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搶占微信互聯(lián)網(wǎng)紅利，愛庫存如何賦能代購群體: 策劃人李星 2018-10-31 09:46; 作者：李星公眾號(hào)：靠譜的阿星電商平臺(tái)如何把買賣做大,？關(guān)鍵還得調(diào)動(dòng)賣方的熱情,，在滿足買方需求的過程中讓他們獲益,。十多年前草根創(chuàng)業(yè)的推動(dòng)者是淘寶,，如今網(wǎng)上商城的流量越來越貴,，小微創(chuàng)業(yè)者紛紛做起了微商,。電商平臺(tái)的崛起很大程度上與其成為“去庫存”的超級(jí)賣場(chǎng)有關(guān)，如今網(wǎng)上商品多了,、新的滯銷問題出現(xiàn),，利用微信的力量成為大勢(shì)所趨。微信的強(qiáng)大不僅僅在于擁有10億活躍用戶、公眾號(hào)以及小程序生態(tài),，還在于它成為很多人做生意的“金飯碗”,，再?zèng)]有一個(gè)比微信更簡(jiǎn)單方便、低成本能轉(zhuǎn)賬支付的交易工具，在這個(gè)“去中心化”的流量生態(tài)里,，涌現(xiàn)了一批社交電商玩家。無論是普通的微商,、還是更為職業(yè)的代購者或分銷團(tuán)隊(duì),，他們的興起與國民經(jīng)濟(jì)的大背景息息相關(guān)：一方面，很多傳統(tǒng)行業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)能過剩,，庫存積壓的現(xiàn)狀,，以服裝品類為例，“即使所有的中國服裝工廠停工,，庫存依然夠中國人穿3年”,；而另一方面,，在經(jīng)濟(jì)下行壓力加劇的情況下,，人們?cè)诰€上選購商品已然回歸到性價(jià)比上,。誰能幫助企業(yè)“去庫存”、讓消費(fèi)者買到滿意的商品,，誰就是新電商平臺(tái)的佼佼者,。主打拼團(tuán)模式的拼多多成為中國第三大電商平臺(tái),；主打分銷商會(huì)員制的云集引人注目；主打幫助正品去庫存的社交平臺(tái)“愛庫存”成立剛一年就獲得了三輪巨額融資，其中2017年9月A輪獲得鐘鼎創(chuàng)投1億元融資,，2018年6月獲得君聯(lián)資本領(lǐng)投、鐘鼎創(chuàng)投及建發(fā)集團(tuán)跟投B輪5.8億元融資,；2018年10月愛庫存再次完成1.1億美元B+輪融資。這表明,，正在被引爆的社交電商是新經(jīng)濟(jì)的活力一部分,，在“庫存”難題上的模式突破尤為緊要,。一、微信是最好的小微創(chuàng)業(yè)舞臺(tái),，但需要有平臺(tái)幫助微商職業(yè)化做電商萬變不離其宗,，流量與轉(zhuǎn)化率往往直接決定平臺(tái)的交易規(guī)模,，雖然不是有流量就能做成電商,，但沒有流量是萬萬不能的。顯然,，微信的流量是最大的，并且騰訊的“私域流量”能不斷給創(chuàng)業(yè)者帶來流量復(fù)利效益,，依靠微信社交關(guān)系鏈的口碑傳播,，能讓推廣者的拓客成本更低,；在朋友圈做銷售無需交納門店租金或保證金，更不用給微信官方返傭,。與傳統(tǒng)商城企業(yè)操作不同的是,，現(xiàn)在微商其實(shí)相當(dāng)一個(gè)門店,，所謂“人即渠道”；社交電商的成交邏輯與PC商城大有不同,，是通過人格信任背書減輕人們的購買決策成本，更講究個(gè)人品牌；而在傳統(tǒng)電商中商家是靠大搜索中買流量，壯大的是企業(yè)品牌,。微信中專門從事代購的人群規(guī)模超出很多人的想象。據(jù)統(tǒng)計(jì),，去年我國代購從業(yè)人數(shù)已突破2000萬，市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到6835.8億元,，同比增長(zhǎng)89.5%。愛庫存CEO冷靜認(rèn)為“代購與微商不同,，兩者不能相提并論”,，很多代購者的微信好友大致2000-3000人,，大多還是目標(biāo)用戶,，Ta們把客戶視為朋友，而非是商城分配來的流量,，Ta們也視自己為創(chuàng)業(yè)者,，有成熟的分銷與變現(xiàn)能力。社交電商代表著創(chuàng)業(yè)的新趨勢(shì),，不過由于操作門檻較低、難免存在一些痛點(diǎn)，比如： 1,、正品供貨渠道信息不對(duì)稱性，一旦出現(xiàn)假貨,、山寨等情況會(huì)影響代購者口碑； 2、多層級(jí)微商團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)容易導(dǎo)致基層代購者降低毛利率,； 3,、代購者往往是兼職,，時(shí)間精力有限,，缺乏專業(yè)化指導(dǎo)。克服這些問題的關(guān)鍵是社交電商平臺(tái)的出現(xiàn)，由平臺(tái)與正品供應(yīng)商直接合作,，讓代購者在平臺(tái)上拿貨，在朋友圈銷售,，幫助這些代購者更好的創(chuàng)業(yè),。二,、“去庫存”難題的兩大路徑：線下TJX賣場(chǎng)模式與線上愛庫存S2b2C模式眾所周知，出口,、投資,、擴(kuò)大內(nèi)需是拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”，如今貿(mào)易戰(zhàn)當(dāng)前,，投資熱度下降,，要想擴(kuò)大內(nèi)需求就得刺激消費(fèi),，當(dāng)務(wù)之急是化解很多企業(yè)的商品庫存壓力,。線下門店銷售一直是很多快消品品牌商促銷的主場(chǎng),；而線上,，社交電商已經(jīng)比商城有著更為靈活的價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制,，能調(diào)動(dòng)更為廣泛的創(chuàng)業(yè)人群參與,，接下來分別分享線下與線上兩個(gè)“去庫存”的經(jīng)典模式。 TJX公司是美國最大線下實(shí)體品牌折扣連鎖零售商,，其零售模式是：TJX 在全球范圍18000家供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的采購合作，根據(jù)商品銷售情況靈活設(shè)置價(jià)格體制,，甚至對(duì)一些優(yōu)質(zhì)貨源予以買斷。TJX的庫存周轉(zhuǎn)數(shù)為58天,，單店年收入能達(dá)千萬美金,，坪效高達(dá)4400美元/平米,，去庫存效率相當(dāng)之高。愛庫存開創(chuàng)了國內(nèi)的社交電商領(lǐng)域的S2b2C模式即平臺(tái)幫助供應(yīng)商（Supplier）的快速消化貨源,，代購者（business）可以在靈活的定價(jià)中獲得足夠高的毛利，消費(fèi)者（Customer）買到了物美價(jià)廉的產(chǎn)品,。據(jù)了解,，愛庫存對(duì)接了超過3000+品牌商及經(jīng)銷商的庫存,，甚至直接接入到知名品牌的貨源ERP系統(tǒng)中，拿到價(jià)格折扣足夠低的正品品牌貨源,。筆者認(rèn)為,，愛庫存S2b2C模式對(duì)社交電商推動(dòng)作用明顯： 1,、平臺(tái)保證貨源穩(wěn)定化和正規(guī)化，所有商品正規(guī)資質(zhì)齊全,； 2,、徹底擺脫三級(jí)分銷痕跡，免除了被微信官方封鎖的風(fēng)險(xiǎn),，相對(duì)比其他模式，在營(yíng)銷推廣上更加規(guī)范化,，完全依靠商品的價(jià)格和品質(zhì)取勝,； 3,、愛庫存的模式盡量不碰代購者的客戶數(shù)據(jù),，專注于服務(wù)好代購者，幫助代購商零成本創(chuàng)業(yè),，甚至在商品的推廣文案都已編輯妥當(dāng)，能一鍵分享微信,。愛庫存的模式把線下門店轉(zhuǎn)化為代購者的朋友圈,，與拼多多的C2C人群裂變,、微博的網(wǎng)紅帶貨不同的是,，愛庫存的客戶定位是代購者而非是終端消費(fèi)者，賦能代購者,，發(fā)揮代購者在“去庫存”的優(yōu)勢(shì),。（愛庫存App首頁截圖）愛庫存從2017年9月份正式上線，當(dāng)月銷售突破千萬,，單品牌銷量破萬件,；伴隨愛庫存相繼獲得VC的投資,，以及時(shí)尚界大咖的支持，愛庫存目前月GMV已突破3.5億,，預(yù)計(jì)2018年銷售額將突破30億,，儼然成為社交電商的新一極。三,、踏入去庫存的深水區(qū)：供應(yīng)商數(shù)據(jù)化以及智慧化分銷在電商行業(yè)有“庫存是萬惡之源”說法，即便在服裝、3C等快消品品類,，如何把積壓的庫存“變現(xiàn)”是首要難題。筆者認(rèn)為,，全社會(huì)應(yīng)該尊重社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,，Ta們很多是年輕的婦女，不需要企業(yè)發(fā)工資,、上社保，沒日沒夜地在線上做推廣,，對(duì)產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)忠誠,、執(zhí)行力強(qiáng),，省去了企業(yè)巨大渠道成本和管理成本,；并且代購者在市場(chǎng)一線,，才知道消費(fèi)者真正需要的是什么。而愛庫存等社交電商平臺(tái)S2b2C模式正是為這一類人群服務(wù),，并真正能夠幫助企業(yè)解決庫存積壓難題,。當(dāng)然,，“庫存”絕不只是營(yíng)銷環(huán)節(jié)的事情，牽涉到生產(chǎn),、采購訂單,、倉庫進(jìn)銷存管理、倉庫數(shù)據(jù)化,、訂單變更,、物流周轉(zhuǎn)等方方面面的問題,。愛庫存通過連接全國超30萬+職業(yè)代購者作為小b（供應(yīng)商）進(jìn)行分銷，覆蓋消費(fèi)人群達(dá)4億人,，能夠做到有多少貨源就能消化多少，據(jù)了解,，一些職業(yè)團(tuán)隊(duì)在很多微信群里轉(zhuǎn)化率甚至超過40%以上。國內(nèi)還有很多行業(yè),、很多企業(yè)的產(chǎn)品面臨產(chǎn)品銷售不出去的困境,，而代購者又在尋覓貨源，這兩端對(duì)接者愛庫存正是因?yàn)榇蛲松缃浑娚痰摹叭味蕉}”才快速崛起為社交電商重要平臺(tái),。實(shí)際上，搭建起一個(gè)代購者去庫存的平臺(tái)本身門檻較高,，并不是做一個(gè)App上線就吸引人，而是依賴背后的價(jià)值鏈打通,。愛庫存的商業(yè)模式從構(gòu)想到落地，離不開創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的資源和人脈積累,，愛庫存創(chuàng)始人王敏是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深工程師出身,，聯(lián)合創(chuàng)始人冷靜有著十多年服裝行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。社交電商S2b2C模式也有很多坑,，比如供應(yīng)商為小b端發(fā)貨時(shí)如何保證不跨過平臺(tái)？小b拿到了相當(dāng)?shù)驼劭蹆r(jià)如何科學(xué)的定價(jià)又不使得供應(yīng)商價(jià)格非標(biāo)化,，造成竄貨,？如何解決小b端向C端的發(fā)貨問題？愛庫存創(chuàng)始人王敏認(rèn)為：“愛庫存的產(chǎn)業(yè)屬性大于互聯(lián)網(wǎng)屬性,，對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解、聚焦產(chǎn)業(yè)資源是我們成功的核心要素。好貨和高效物流是對(duì)代購最大的價(jià)值,。”愛庫存的“隱私面單”技術(shù)對(duì)小b端地址和聯(lián)系方式進(jìn)行加密處理,，快遞員只能通過App才能聯(lián)系到收件人；愛庫存的投資方鐘鼎創(chuàng)投牽線的德邦物流,、福佑卡車等貨運(yùn)倉儲(chǔ)項(xiàng)目能夠承接愛庫存所需要的物流支持。（愛庫存創(chuàng)始人王敏）由于微信相對(duì)封閉的朋友圈,、微信群以及單個(gè)聊天對(duì)話框，有利于代購者價(jià)格進(jìn)行靈活調(diào)整,，在平臺(tái)價(jià)格指導(dǎo)和調(diào)控之下，可以為去庫存提供私密,、可控的銷售路徑。可見，只有跑通在供應(yīng)鏈,、銷售者兩端諸多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，才能真正打通社交電商脈絡(luò)，暢通無阻幫助供應(yīng)商做好庫存管理,，力爭(zhēng)按訂單生產(chǎn)（C2M）,；有能讓代購者更加簡(jiǎn)單、便捷的成交,，甚至在微信對(duì)話框中就能夠搞定銷售。結(jié)語：很多小微創(chuàng)業(yè)者都渴望在社交電商浪潮中分一杯羹,，他們迫切期待有一個(gè)能夠服務(wù)好代購者的2B類電商公司。愛庫存的商業(yè)模式有著更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因,，是幫助整個(gè)社交電商從業(yè)者做市場(chǎng)增量、貨源供應(yīng),、運(yùn)營(yíng)支撐的，順便找到了電商中“去庫存”的前沿模式,，因而得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可和巨額融資，其高轉(zhuǎn)化,、高成交額,、高商戶活躍度的業(yè)績(jī)背后，正是打通代購者拿貨痛點(diǎn)、企業(yè)庫存痛點(diǎn)的紅利,，讓代購成交和去庫存更簡(jiǎn)單是同時(shí)能夠完成的，筆者相信,，在微信世界里，愛庫存可以讓天下沒有難做的社交電商,！本文作者：李星，公眾號(hào)：靠譜的阿星,；哲學(xué)碩士，科技媒體專欄作者,，CMO訓(xùn)練營(yíng)導(dǎo)師,，擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)評(píng)論和商業(yè)邏輯分析,，榮獲2017年鈦媒體年度作者最具人氣獎(jiǎng)；個(gè)人微信即QQ：1598145405，歡迎交流; 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補(bǔ)水小站：網(wǎng)購時(shí)代，美容院實(shí)體店的優(yōu)勢(shì): 中藥潔面營(yíng)銷 2016-6-2 16:55; 很多美容院老板體會(huì)到顧客預(yù)約上門越來越難,，抱怨網(wǎng)店對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店沖擊太大。因?yàn)閮r(jià)格,，因?yàn)楸憬菪�,，網(wǎng)購的占比還在逐年提升,。對(duì)于網(wǎng)店,，我們傳統(tǒng)美容院又有哪些優(yōu)勢(shì) ,？ 1 、體驗(yàn)：網(wǎng)店只有 PS 過的圖片,，美容院能親自體驗(yàn),。　　顧客在網(wǎng)上購物,，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：圖片做的好看，但不知實(shí)際品質(zhì),。尤其是護(hù)膚產(chǎn)品，還要考慮是否適合自身肌膚,。美容院在這一方面優(yōu)勢(shì)就很明顯。　　在補(bǔ)水小站美容院,，美容顧問會(huì)通過專業(yè)的分析顧客的肌膚狀況,，量膚定制,，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配護(hù)膚品。這是網(wǎng)店沒法做到的,。顧客通過親自體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),，然后再?zèng)Q定買不買單,； 2 ,、服務(wù)：網(wǎng)店只能喊親，實(shí)體店可以肌膚之親,。網(wǎng)上購物非常便捷，價(jià)格一般比實(shí)體店便宜些,。但網(wǎng)店能提供的也只有買賣產(chǎn)品。對(duì)于補(bǔ)水小站美容院加盟連鎖機(jī)構(gòu),，服務(wù)是生存之本,。補(bǔ)水小站通過環(huán)境、氣氛和服務(wù)營(yíng)造一個(gè)顧客“緩解情緒,，放松心情”的休閑場(chǎng)所。顧客在美容院里會(huì)獲得美容師的專業(yè)護(hù)理,，改善肌膚狀況的同時(shí),，心情也會(huì)變得更加舒暢,。; 979 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

QQSurvey中國網(wǎng)購前景指數(shù)調(diào)查報(bào)告2015Q2: 樓小魚 2015-4-16 16:31; 個(gè)人分類: 在線調(diào)研|656 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

QQSurvey中國網(wǎng)購前景指數(shù)調(diào)查報(bào)告_2015Q1: 樓小魚 2015-1-20 10:10; 個(gè)人分類: 在線調(diào)研|682 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

網(wǎng)購最好上直營(yíng)商城第三方平臺(tái)假貨多: 淘德網(wǎng) 2014-12-12 11:38; 網(wǎng)購最好上直營(yíng)商城第三方平臺(tái)假貨多為了省錢和獲得更多優(yōu)惠，很多人老早就盼望著“雙十一”購物節(jié)快點(diǎn)到來,。但是在天貓網(wǎng)，淘寶網(wǎng),，亞馬遜，京東商城等這類第三方平臺(tái)上,，很多賣家還是鋌而走險(xiǎn)，總是信誓旦旦地喜歡以次充好,，以假亂真,，在雙十一期間也敢坑我們善良的消費(fèi)者,。而消費(fèi)者買了次品或者假貨過后,，雖有疑慮,，但在賣家一口認(rèn)定沒問題的情況下，也是啞巴吃黃連,，有苦說不出，只能自認(rèn)倒霉。這不,，昨天工商總局就爆料說,，查出很多第三方購物平臺(tái),，在雙十一期間,，銷售次品和假貨,。在國際輿論知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的壓力下,，今年“雙十一”前，國家工商總局就約談了 10 家國內(nèi)知名第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，指出了目前存在的一些嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)問題,，提醒平臺(tái)所有者履行法定義務(wù)自查,、自糾,，明示監(jiān)管部門將采取后續(xù)措施。隨后,，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司實(shí)施了相應(yīng)的抽檢行動(dòng),，針對(duì)天貓,、京東商城、 1 號(hào)店,、亞馬遜,、蘇寧易購、聚美優(yōu)品,、唯品會(huì)及旗下的樂蜂網(wǎng),，委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)上述 B2C 類電商平臺(tái) 11 月 11 日當(dāng)天促銷的商品進(jìn)行了抽檢,。抽檢結(jié)果表明,，在 207 批次的樣品中，發(fā)現(xiàn)了 6 個(gè)電商平臺(tái)上的 15 個(gè)批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品,， 7 個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定。檢出問題樣品涉及鞋,、箱包、配飾,、禮品,、化妝品、數(shù)碼配件六個(gè)品類,，檢出率為 10.6% ,。涉及的品牌有新百倫（ NEW BALANCE ）、阿迪達(dá)斯（ ADIDAS ）,、博柏利（ BURBERRY ）,、芝寶（ ZIPPO ）、雅詩蘭黛（ Estee Lauder ）,、伊麗莎白雅頓（ Elizabeth Arden ）,、金士頓（ Kingston ）、蔻馳（ COACH ）,、萬寶龍（ MONTBLANC ）、希格（ SIGG ）等國際知名品牌,。抽檢行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的假冒商品如下：　　表 -1 ：抽檢行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的假冒商品列表　　平臺(tái) 網(wǎng) 店樣品品類　　 1 天貓迅動(dòng)運(yùn)動(dòng)戶外專營(yíng)店　　新百倫公司男女鞋中性運(yùn)動(dòng)鞋復(fù)古鞋 U420BKW/GKW 運(yùn)動(dòng)戶外 / 鞋　　 2 天貓容谷運(yùn)動(dòng)專營(yíng)店阿迪達(dá)斯 ADIDAS 男包女包運(yùn)動(dòng)書包正品情侶雙肩背包 W63523M34064 運(yùn)動(dòng)戶外 / 包　　 3 天貓玖佰度戶外專營(yíng)店　　美國正品 ZIPPO 防風(fēng)打火機(jī) 220 拉絲纖巧天使之翼天使翅膀窄機(jī)女士禮品　　 4 1 號(hào)店　 Amumu 專營(yíng)店 NEW BALANCE 男 / 女鞋復(fù)古鞋休閑鞋跑步鞋運(yùn)動(dòng)鞋 580 系列情侶鞋黑色 / 薄荷綠 / 粉色 35 運(yùn)動(dòng)戶外 / 鞋　　 5 1 號(hào)店儀品雅樂匯專營(yíng)店 BURBERRY 巴寶莉中性經(jīng)典　格子羊絨圍巾 168*30YP3711606 配飾　　 6 樂蜂網(wǎng) 樂蜂　 Elizabeth Arden 伊麗莎白雅頓　　保濕植物面膜 100ml 化妝品　　 7 蘇寧易購東方風(fēng)尚專營(yíng)店　　雅詩蘭黛即時(shí)修護(hù)眼部精華霜 15ml 化妝品　　 8 亞馬遜九品堂電子商務(wù) Kingston 金士頓 KVR1333 2G 筆記本內(nèi)存（ DDR3 1333 2G ）數(shù)碼配件中國自古就有“無商不奸”的說法,，所以中國的法家就大力宣揚(yáng)抑制工商業(yè)的發(fā)展，認(rèn)為工商業(yè)會(huì)損壞熱愛勞動(dòng)的傳統(tǒng)和樸實(shí)彪悍的民風(fēng),。從某個(gè)角度講,，這個(gè)“雙十一”商家出售假貨的事情,，也不能全怪在第三方購物平臺(tái)身上,，只能說他們監(jiān)管不力,。林子大了，什么樣的鳥都有啊。這個(gè)事也給廣大消費(fèi)者提了個(gè)醒,，在網(wǎng)上購物要睜大眼睛,。如果想買到正品,，最好的辦法就是直接上像海爾,、淘德網(wǎng)這種直營(yíng)商城,，每一件產(chǎn)品都是廠家直供,，性價(jià)比高有保障,。; 個(gè)人分類: 熱點(diǎn)追蹤|1936 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

O2O模式能救活瓷磚網(wǎng)購: 淘德網(wǎng) 2014-12-6 16:17; O2O 模式能救活瓷磚網(wǎng)購近幾年,，恐怕大家討論的最多的話題就是電子商務(wù),，但是瓷磚行業(yè)的電子商務(wù)卻不容樂觀，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品在 2012 年 “ 雙 11” 期間總銷售量約 4.1 億,，其中五金件占到 86% ,，瓷磚類產(chǎn)品產(chǎn)生的銷售額不足 6000 萬，在整個(gè)電商銷售占比不足 0.3% ,，幾乎可以忽略不計(jì),。換句話來講,，在整個(gè)電商洶涌大潮之下,，瓷磚行業(yè)依然站在電商的門外看潮起潮落,。瓷磚行業(yè)電子商務(wù)困難重重主要是有以下幾個(gè)方面的原因：一,、瓷磚網(wǎng)購物流配送存在瓶頸某家居建材經(jīng)銷商通過淘寶平臺(tái)銷售產(chǎn)品,，主要經(jīng)營(yíng)墻紙、燈具和陶瓷三大類產(chǎn)品,。從公司銷售情況來看，墻紙和燈具的產(chǎn)品銷售狀況明顯好于瓷磚,。瓷磚的局限性主要在于瓷磚產(chǎn)品過于笨重,，產(chǎn)品容易破碎，不能走快遞渠道,，而只能通過零擔(dān)物流方式配送,。由于瓷磚產(chǎn)品的屬性,，安置不妥當(dāng)易損,，目前采取一箱式運(yùn)托的方式可以減少磨損,，但同時(shí)增加了物流成本,。如果同時(shí)通過物流渠道發(fā)貨，一百平方米左右的商品房裝修所需要的燈具產(chǎn)品托運(yùn)費(fèi)用一般只在幾十元至一百元不等,，而瓷磚產(chǎn)品的托運(yùn)費(fèi)用需要幾百元乃至上千元不等,，高物流成本在很大程度上就抵消了瓷磚產(chǎn)品在電商渠道的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，比如一片普通的仿古磚從夾江發(fā)到攀枝花,，通過零擔(dān)方式配送一片 600×600(mm) 地磚的成本相對(duì)于整車配貨,，價(jià)格至少要高三元多，而一片 600×600(mm) 規(guī)格的夾江仿古磚在攀枝花市場(chǎng)的零售價(jià)格通常也就十二三元,，物流成本已經(jīng)超過產(chǎn)品利潤(rùn)的百分之二十,。同時(shí)，通過零擔(dān)物流發(fā)貨,，一般還需要買家自己到倉庫提貨,，不像普通物流渠道或?qū)嶓w店購買那樣可以提供送貨上門。瓷磚在物流配送方面的瓶頸,，是很多瓷磚經(jīng)銷商暫時(shí)還不看好電子商務(wù)渠道的重要原因之一。二、瓷磚網(wǎng)購售后服務(wù)很難解決瓷磚作為家裝過程中的半成品,，并不像手機(jī),、家電、家具一樣可以直接給到完整的使用效果,，它還需要考慮色差,、施工鋪貼等問題,，這兩個(gè)問題目前還沒有任何一家瓷磚網(wǎng)店能夠提供完整的解決方案：一是色差的問題,，你在網(wǎng)上看到的花色,、紋路跟實(shí)際的產(chǎn)品是不一樣的,；二是施工鋪貼的問題，瓷磚到了消費(fèi)者的家里,，施工人員非常關(guān)鍵，如果他心情好點(diǎn),，會(huì)幫你留出幾片磚,，如果心情不好,，錘子敲來敲去，可能就是廠家給你預(yù)留了破損率,，你還得再次下單,，這就非常麻煩,。一般消費(fèi)者在買磚的時(shí)候都希望一站購齊,，所以其購買產(chǎn)品涉及到的規(guī)格不同、花色多樣,，商家出貨很麻煩,，而且?guī)齑娴漠a(chǎn)品種類很繁雜,，從商家發(fā)貨到裝修工鋪貼這個(gè)中間最少也需要半個(gè)月的時(shí)間，一旦遇到消費(fèi)者補(bǔ)貨，而商家暫時(shí)缺貨,，或者是產(chǎn)品有色差,，物流配送不及時(shí),，消費(fèi)者一個(gè)差評(píng)或者投訴會(huì)搞得廠家很被動(dòng),，商家沒有信譽(yù),，就很難維持長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),。三、瓷磚線上與線下渠道產(chǎn)生沖突消費(fèi)者對(duì)瓷磚品牌的認(rèn)知度低,，瓷磚企業(yè)自身的品牌影響力不夠硬,，導(dǎo)致瓷磚質(zhì)量無法從線上考證,，這就需要線下與線上同時(shí)進(jìn)行,，操作層面存在難題：第一,，從價(jià)格來講,，現(xiàn)有產(chǎn)品拿到網(wǎng)上銷售,，線下線上的產(chǎn)品價(jià)格體系難操作；第二,，認(rèn)知度低的時(shí)候,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有非常多的疑惑,，比傳統(tǒng)銷售更多一層服務(wù)障礙，第三,，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道會(huì)打破傳統(tǒng)的經(jīng)銷平衡體系,，利益受損的線下經(jīng)銷商,、分銷商們會(huì)有意見,。目前主要瓷磚品牌都還沒有在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行明碼實(shí)價(jià)的銷售，只有少數(shù)貼牌商在嘗試電子商務(wù)這一新的網(wǎng)絡(luò)渠道,。網(wǎng)上商城有店鋪的知名瓷磚品牌,，或者是僅僅展示了幾款特價(jià)產(chǎn)品，或者是在價(jià)格欄寫著價(jià)格面議,，或者是產(chǎn)品標(biāo)價(jià)和終端市場(chǎng)的正常零售價(jià)一樣。消費(fèi)者其實(shí)很難從該賣場(chǎng)的網(wǎng)上商城了解到行業(yè)大品牌的真實(shí)瓷磚銷售價(jià)格,，或者是從中得到實(shí)惠，因此該賣場(chǎng)網(wǎng)上商城的品牌展示意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品銷售意義。從天貓一線瓷磚品牌的銷量統(tǒng)計(jì)來看,，有的產(chǎn)品一個(gè)月就賣出幾單,，而更多的產(chǎn)品是一直處于零銷售的狀態(tài),。由此可見,，瓷磚產(chǎn)品在電子商務(wù)的銷售渠道拓展方面面臨著物流配送、售后服務(wù),、品牌廠家和商家對(duì)價(jià)格透明的抵觸等一系列亟待解決的難題,。尤其是因?yàn)檫\(yùn)輸成本居高不下，大大拉高了瓷磚的網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格，使其在與瓷磚實(shí)體店產(chǎn)品零售價(jià)格的對(duì)比中并不能形成明顯優(yōu)勢(shì),。有不少廠商認(rèn)為,，瓷磚的電子商務(wù)渠道銷售在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)間內(nèi)并不能和傳統(tǒng)的實(shí)體渠道相提并論,，市場(chǎng)大環(huán)境的凈化，廠商與消費(fèi)者之間的博弈和觀念的貫通還需要很長(zhǎng)的過程,。但隨著 80 ,、 90 后逐漸成為消費(fèi)主力群體,，未來全電子商務(wù)時(shí)代肯定是一種趨勢(shì),。目前陶瓷網(wǎng)購的平臺(tái)多為 B2C 模式，這類陶瓷商城能提供更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)商品,，但公信力卻是有待突破的關(guān)鍵,，如何讓消費(fèi)者安心購買是陶瓷商城突破的難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家黃鵬飛認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)購瓷磚,，消費(fèi)者最關(guān)心的是物流及質(zhì)量，要攻破這一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難關(guān)，就必須走 O2O 模式。瓷磚網(wǎng)購 O2O 模式相對(duì) B2C 模式有哪些優(yōu)勢(shì),？一,、解決物流頑疾零擔(dān)物流無法解決瓷磚網(wǎng)購 B2C“ 最后一公里 ” 的問題,，并且運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，成本又過高,。但不同于 B2C 模式,， O2O 核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去， O2O 模式對(duì)于物流的依賴明顯下降了，甚至物流可以剝離于平臺(tái)本身,，消費(fèi)者可以線上看產(chǎn)品,，然后到線下實(shí)體店去購買瓷磚，如此一來 O2O 模式下的網(wǎng)站平臺(tái)無需擔(dān)負(fù)過多的物流壓力,。二、交易透明化相比 B2C 模式而言,， O2O 模式讓商家與用戶之間的交易更為透明化,、更為公開，這其中并不只是價(jià)格的公開透明化,，更多的是無法弄虛作假的線下真實(shí)體驗(yàn),，以及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的交易流程,。而對(duì)商家而言也能夠通過線下提供服務(wù)以確定網(wǎng)友的真實(shí)性,，而不是網(wǎng)站平臺(tái)炒作行為。三,、增強(qiáng)用戶體驗(yàn) 網(wǎng)購早已不是新鮮的事物，更多的人已經(jīng)認(rèn)可網(wǎng)購這一足不出戶的消費(fèi)模式，但家裝用戶要選購地板、瓷磚之類產(chǎn)品,，只是通過網(wǎng)上的介紹又如何安心的下單,？ O2O 模式很好的解決了這一問題,，通過網(wǎng)絡(luò)獲取資訊,，再來到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)地打樣，有了良好的用戶體驗(yàn),，對(duì)產(chǎn)品有了足夠的感性認(rèn)識(shí)之后，下單就是順理成章了,。每一種營(yíng)銷模式都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的,，關(guān)鍵是要看企業(yè)如何抓住機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),， O2O 模式也是如此。因?yàn)橄M(fèi)者需要面對(duì)面了解瓷磚產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量,，而且它們對(duì)售后服務(wù)的要求較高。所以,，瓷磚產(chǎn)品非常符合 O2O 線上展示營(yíng)銷，線下體驗(yàn)消費(fèi)的特點(diǎn),。 O2O 模式使很多瓷磚經(jīng)銷商處于同一起跑線上。通過互聯(lián)網(wǎng),，線下實(shí)體店無論是黃金商圈還是偏僻街區(qū)，大家獲取消費(fèi)者機(jī)率都是均等的,。甚至,，對(duì)于偏僻區(qū)域的店面而言，也可通過打折,、團(tuán)購,、優(yōu)惠券等更優(yōu)惠的方式把更多客戶吸引到線下。 O2O 線上配合線下,，可以將線下店面轉(zhuǎn)移出租金昂貴的賣場(chǎng)，將線下的實(shí)體店變成倉儲(chǔ)型店鋪,，這樣做可以很大程度上節(jié)省成本。瓷磚經(jīng)銷商如何做 O2O 模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？陶企發(fā)展電商會(huì)與經(jīng)銷商渠道為主的傳統(tǒng)銷售模式產(chǎn)生矛盾,。傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商與陶企已經(jīng)基本建立起相對(duì)穩(wěn)固的價(jià)格和利潤(rùn)體系,，電商的出現(xiàn)會(huì)打破這種利益平衡，以致部分陶企暫時(shí)推遲發(fā)展電商。但有些品牌陶企則采用創(chuàng)新的 O2O 營(yíng)銷模式，拋棄了傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式,，采用連鎖經(jīng)營(yíng)模式。這種全新模式由總部、合作商、加盟商三方合作�,？偛控�(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度，合作商負(fù)責(zé)物流倉儲(chǔ),，加盟商負(fù)責(zé)終端銷售，三方都能參與利潤(rùn)分成，這就解決了線上與線下利益沖突的問題。另外,，這種模式線上與線下將采取全國統(tǒng)一價(jià)格，也就解決了價(jià)格沖突的問題,。在這種模式下,，傳統(tǒng)瓷磚經(jīng)銷渠道將逐漸扁平化，層層代理的模式也將逐漸瓦解。創(chuàng)新擴(kuò)散 S 曲線理論指出,，大部分新思想,、新事物的創(chuàng)新擴(kuò)散,，開始總是漫長(zhǎng)而遲緩,。但當(dāng)用戶數(shù)量累積到一個(gè) “ 引爆點(diǎn) ” ,，就會(huì)突然加速并持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，直到大部分人均已采納此種創(chuàng)新,，才會(huì)逐漸放慢擴(kuò)散速度，采納創(chuàng)新者的數(shù)量隨時(shí)間將呈現(xiàn) S 形的變化軌跡。人們可以看到,，瓷磚行業(yè)中， O2O 模式正在加速靠近這個(gè) “ 引爆點(diǎn) ” ,。由于 O2O 更注重售前體驗(yàn)和售后服務(wù)，可以說是 B2C 的升級(jí)版,，更符合消費(fèi)者的需求,，隨著時(shí)代的變遷，人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，年輕一代掌握瓷磚產(chǎn)品的選購大權(quán),， O2O 模式將成為陶瓷行業(yè)電商未來發(fā)展的趨勢(shì),，其巨大潛力必將得到有效發(fā)揮,。對(duì)于大部分瓷磚經(jīng)銷商說，如何利用 O2O 模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是未來無法回避的一個(gè)問題,。那么瓷磚經(jīng)銷商如何做 O2O 模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢,？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家黃鵬飛認(rèn)為,， O2O 線上營(yíng)銷的關(guān)鍵在于流量， “ 沒有線上的流量,，就難于讓消費(fèi)者記住你的品牌,，自然就沒銷量。 ” 建陶企業(yè)運(yùn)作 O2O 首先要解決線上訪問量這一難題,�,？梢哉f,，線上流量的多少很大程度上決定了多少人會(huì)到線下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi),，而消費(fèi)人數(shù)的多少則決定了 O2O 這個(gè)模式能否成功。; 個(gè)人分類: 陶瓷電子商務(wù)研究|679 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

郵件營(yíng)銷依然是跨境電商企業(yè)的最佳選擇: 謝晶 2014-10-31 18:09; 眾所周知,，郵件在海外的覆蓋面群體比較廣,，人們更傾向于使用電子郵件與人進(jìn)行溝通,，其發(fā)展情況與趨勢(shì)大大高于國內(nèi),。在國外的跨境購買政策已經(jīng)改變的情況下,，跨境電商企業(yè)將更加注重營(yíng)銷實(shí)效,，郵件營(yíng)銷被視為最重要的營(yíng)銷渠道之一,。那么,，初期如何利用郵件營(yíng)銷開拓海外市場(chǎng)呢,？怎樣培養(yǎng)用戶跨境網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣呢,？第32期WPOA暢郵堂,，由開放學(xué)院專業(yè)講師Amy幫助大家詳盡分享速成秘訣,。縱觀跨境電商全球市場(chǎng),，亞洲國家占了全球網(wǎng)民的44.8%,，而實(shí)際地網(wǎng)民滲透率僅為27.5%,，遠(yuǎn)低于歐美國家,，甚至低于世界平均水平。由此可見,，亞洲地區(qū)將是未來跨境電商最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū),，值得跨境電商企業(yè)加大相關(guān)投資與營(yíng)銷推廣力度。Amy介紹道,，對(duì)于使用郵件營(yíng)銷來開拓海外市場(chǎng)的電商企業(yè),，首先要構(gòu)架好完善的郵件產(chǎn)品線，其中最重要的就是系統(tǒng)郵件,，它是提升用戶體驗(yàn)以及增強(qiáng)用戶信任度的最佳窗口,，同時(shí)還可以帶來更多的交叉銷售機(jī)會(huì),；其次企業(yè)營(yíng)銷人員需要特別注意用戶收到郵件后的感受,，從用戶的審美和視覺角度出發(fā)制作郵件并同時(shí)留意關(guān)鍵要素,，例如郵件標(biāo)題的吸引力，郵件設(shè)計(jì)的美觀度等,。郵件標(biāo)題中明確表明身份或添加品牌標(biāo)識(shí)能讓收件人放心打開,；另外，郵件內(nèi)容應(yīng)當(dāng)展示清晰,，包括產(chǎn)品信息,、優(yōu)惠活動(dòng),、活動(dòng)截止時(shí)間等，這些都是直接影響郵件轉(zhuǎn)化率的重要因素,。跨境電商企業(yè)除了需要做好郵件發(fā)送前期的準(zhǔn)備事項(xiàng)之外,，還需要考慮用戶的維系與拓展問題,。對(duì)此,，Amy結(jié)合了webpower多家跨境電商客戶的成功案例及其服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，她表示建立會(huì)員生命周期是最直接有效的解決方法,，根據(jù)生命周期中的數(shù)據(jù)和行為，推送每個(gè)周期相應(yīng)的智能個(gè)性化的郵件,，一方面促進(jìn)新用戶的轉(zhuǎn)化,，另一方面實(shí)現(xiàn)老用戶的remarketing,。雖然跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的利潤(rùn)空間,，但是跨境貿(mào)易電子商務(wù)牽涉到很多問題,，包括政策法律環(huán)境、商務(wù)環(huán)境,、市場(chǎng)、社會(huì)及文化環(huán)境,、消費(fèi)者和企業(yè)接受度等,。意大利、美國,、韓國,、英國等多地都設(shè)有十分嚴(yán)格的隱私保護(hù)條例，避免企業(yè)單位投遞垃圾信息或侵害用戶隱私信息,，刑罰最高國家可判5-10年監(jiān)禁以及高額處罰金,。因此，跨境電商企業(yè)開展海外郵件營(yíng)銷項(xiàng)目時(shí),，務(wù)必需要了解并遵守相關(guān)國家的法規(guī)制度,，發(fā)送許可式郵件并在郵件中添加退訂鏈接，以減少投訴發(fā)生的可能性,。郵件營(yíng)銷的方式隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化也在不斷地變革，企業(yè)通過郵件營(yíng)銷能夠有效地維護(hù)用戶關(guān)系的同時(shí),，還能增加用戶重復(fù)購買的概率,。對(duì)于跨境電商行業(yè)來說，在塑造公司的品牌形象,，與用戶保持持續(xù)溝通上，郵件營(yíng)銷憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)能夠幫助企業(yè)獲得更好的用戶體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化,。本期暢郵堂非常感謝webpower開放學(xué)院專業(yè)講師Amy的精彩分享,，另外關(guān)注微信公眾號(hào)webpowerasia還可獲取更多行業(yè)資訊,，期待下一期的再會(huì)！; 559 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

網(wǎng)購前景指數(shù)調(diào)查報(bào)告_2014Q4: 樓小魚 2014-10-16 09:49; 個(gè)人分類: 在線調(diào)研|608 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

電商班列讓網(wǎng)購一族更快拿到網(wǎng)購的商品: 恒威物流 2014-8-8 05:38; 電商班列的開通,，已極大的提高了快遞運(yùn)輸效率,，但在運(yùn)輸?shù)倪^程中，將會(huì)有諸多的問題會(huì)出現(xiàn),，不過在鐵路與電商物流企業(yè) 的協(xié)調(diào)動(dòng)作下,，會(huì)逐步的得到解決和完善,。比如鐵路和電商物流企業(yè)通過協(xié)商，可以將快件分揀中心建在鐵路物流園,，快件從服務(wù)點(diǎn)收到后,，可以經(jīng)分揀中心分揀后，直接上火車運(yùn)輸,；快件經(jīng)火車運(yùn)輸?shù)竭_(dá)車站后,，可以直接進(jìn)行分揀，然后就用其它交通工具直接投放到用戶手里,。這樣就減少了發(fā)到兩端汽運(yùn)短駁和二次搬倒作業(yè)的成本,，同時(shí)，網(wǎng)購一族也可以更快的拿到網(wǎng)購的商品了,。; 個(gè)人分類: 物流資訊|807 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

QQSurvey中國網(wǎng)購前景指數(shù)調(diào)查報(bào)告_2014Q3: 樓小魚 2014-7-9 14:11; QQSurvey 中國在線調(diào)研 2014Q3 網(wǎng)購前景調(diào)查是基于對(duì)中國 1030 位具有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民訪問結(jié)果而得到的。所有被訪問對(duì)象均被問及同樣的問題：“您預(yù)計(jì)未來 3 個(gè)月 (2014 年 7 月 -9 月底 ) ，您網(wǎng)購的消費(fèi)金額與過去一個(gè)季度（ 2014 年 4 月 -6 月底）相比,，會(huì)發(fā)生怎樣的變化,？” 在 2014Q3 受訪的網(wǎng)民中， 54.2% 的網(wǎng)購消費(fèi)者預(yù)計(jì)將增加網(wǎng)購消費(fèi)金額,， 15.7% 的網(wǎng)購消費(fèi)者表示將會(huì)減少網(wǎng)購消費(fèi)金額,，同時(shí)有 30.1% 的網(wǎng)購消費(fèi)者表示網(wǎng)購消費(fèi)金額將維持不變,。 2014Q3 中國凈網(wǎng)購前景指數(shù)為積極的 38.4% ,。在這份報(bào)告中，我們使用“凈網(wǎng)購前景指數(shù)”這一名詞,。該數(shù)據(jù)是由在區(qū)域內(nèi)，期望在下一季度中增加網(wǎng)購消費(fèi)金額的網(wǎng)購消費(fèi)者比例減去期望減少網(wǎng)購消費(fèi)金額的網(wǎng)購消費(fèi)者比例而得,。計(jì)算結(jié)果即為凈網(wǎng)購前景指數(shù),。 2014Q2 網(wǎng)購排行榜圖表 2014Q2 購買產(chǎn)品排行榜圖表參與調(diào)查的珠三角地區(qū)（含廣州、深圳、東莞,、惠州、中山,、珠海及周邊等城市）,、長(zhǎng)三角地區(qū)（含上海、杭州,、南京,、蘇州,、無錫,、揚(yáng)州,、溫州,、義烏及周邊等城市）、環(huán)渤海地區(qū)（含北京、煙臺(tái),、天津、大連、威海,、青島等城市）的網(wǎng)購消費(fèi)者們預(yù)期在 2014Q3 網(wǎng)購消費(fèi)金額均有所變化,。其中長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)購消費(fèi)者的網(wǎng)購前景最為樂觀,，網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購預(yù)期前景指數(shù)達(dá) +39.7% ,。環(huán)渤海地區(qū)的網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購前景緊追長(zhǎng)三角地區(qū),，網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購前景指數(shù)達(dá)到 +39.1% ,。珠三角地區(qū)的網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購前景指數(shù)為 +36.3% 。參與調(diào)查的各年齡段網(wǎng)購消費(fèi)者們預(yù)期在 2014Q3 網(wǎng)購消費(fèi)金額， 36-45 歲網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購前景最為樂觀,，網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購預(yù)期前景指數(shù)達(dá) +44.4% ,。 26-35 歲網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購預(yù)期前緊追 36-45 歲網(wǎng)購消費(fèi)者,，網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購前景指數(shù)為 +39.6% 。 25 歲以下網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購前景指數(shù)為 +36.4% ,。 46 歲以上網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購前景指數(shù)為 +26.7% ,。參與調(diào)查的男女網(wǎng)購消費(fèi)者們預(yù)期在 2014Q3 有不同程度增加網(wǎng)購消費(fèi)金額。男性網(wǎng)購消費(fèi)者的凈網(wǎng)購預(yù)期前景指數(shù)為 +41.0% 。女性網(wǎng)購消費(fèi)者凈網(wǎng)購預(yù)期前景指數(shù)為 +35.9% ,。; 個(gè)人分類: 在線調(diào)研|772 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

家具消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化淺析：搜索、網(wǎng)購,、O2O,、消費(fèi)決策: 鄧超明 2014-6-7 18:19; 文/贏道顧問泛家居電商研究中心據(jù)我們的長(zhǎng)期觀察,，家具企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷正處于高歌猛進(jìn)階段,，前行者昌,，停步者漸衰。來自多方面的數(shù)據(jù)顯示： 1,、家具搜索熱度分析通過互聯(lián)網(wǎng)查詢,、了解與獲取家具品牌、產(chǎn)品信息的目標(biāo)客群不斷增加,，“家具”單日搜索指數(shù)普遍超過3000,，“家具品牌”單日搜索指數(shù)在1000左右，其它比如家具品牌排行榜,、實(shí)木家具,、家具網(wǎng)上商城、家具設(shè)計(jì),、十大名牌家具、歐式家具,、美式家具,、法式家具、實(shí)木家具品牌,、意大利家具,、意式家具等數(shù)百個(gè)有關(guān)的關(guān)鍵詞,，每日均有數(shù)百的搜索熱度。在這些搜索請(qǐng)求中,，既有直接購買的業(yè)主，也有來自經(jīng)銷商和店面的搜索,，少部分來自生產(chǎn)廠家與其他人士的搜索。 2,、家具網(wǎng)購與O2O分析網(wǎng)購家具的現(xiàn)象更加普遍,，網(wǎng)購客戶數(shù)量在增加,，從數(shù)十元到數(shù)千元的產(chǎn)品均有一定的成交量，家具電商品牌崛起,，部分單價(jià)數(shù)千的家具產(chǎn)品購買者漸增,，排除其中存在的刷單水分與退貨,，其銷售仍然保持增加趨勢(shì),。值得關(guān)注的是，家具O2O正成為可行的渠道模式,，線上搭建合適的引流與銷售平臺(tái),，同線下進(jìn)行協(xié)同，合理化渠道利益分配,，實(shí)現(xiàn)“從線上到線下、從線下到線上”的閉環(huán)電商,，既可以提升品牌影響力，又可以提振渠道,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，領(lǐng)先尚未采用有效策略應(yīng)對(duì)的同行,。 3、家具消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)化分析六億多網(wǎng)民中,，30歲及以上網(wǎng)民占有近50%的比例，20—29歲的網(wǎng)民所占比例達(dá)到31.2%,，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比達(dá)到20.8%,，月入3000元及以上水平的網(wǎng)民占比接近30%,。家具的主要消費(fèi)群體基本上集中在這樣一個(gè)區(qū)間的網(wǎng)民群體中,，而價(jià)格更為昂貴的歐式風(fēng)格家具同樣能夠找到大量客戶，采用三十六套互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷兵法,，成功影響這一網(wǎng)民群體，將實(shí)現(xiàn)明顯的銷售增長(zhǎng),。這一網(wǎng)民群體經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用包括：即時(shí)通信,、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索,、博客、網(wǎng)絡(luò)視頻,、網(wǎng)購、微博,、社交網(wǎng)站,、BBS等。 4,、家具購買的網(wǎng)絡(luò)決策過程分析根據(jù)對(duì)消費(fèi)者購買衣柜的決策路徑分析,，經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)工具的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者會(huì)通過各種網(wǎng)絡(luò)工具了解家具品牌信息,，并比較產(chǎn)品。其過程一般是：不了解家具品牌的情況下,，選對(duì)一些關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，了解品牌信息,，然后挑出印象比較好的家具品牌或家具圖片，進(jìn)行對(duì)比篩選,，最終可能到店里體驗(yàn)；在了解家具品牌的情況下,，會(huì)對(duì)這些品牌與產(chǎn)品進(jìn)行更詳細(xì)的了解,，包括造型,、顏色,、款式,、價(jià)格等，并搜集查詢其他用戶的評(píng)價(jià),。（更多內(nèi)容見大材網(wǎng)）贏道顧問泛家居電商研究中心：專注家居、建材,、裝飾等泛家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù),、O2O等模式研究，以及市場(chǎng)調(diào)研,、消費(fèi)分析、產(chǎn)業(yè)研究,�,！胺杭揖泳W(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵法”全程教練班已啟動(dòng)招商招生合作,。; 個(gè)人分類: 超明講武堂|571 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

新消法就要實(shí)施了，元芳,，你怎么看,？---電子商務(wù)篇: 意海 2014-2-15 14:49; 據(jù)悉,，今年3.15開始實(shí)施“新消法”及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,，網(wǎng)售商品7日退貨等內(nèi)容在二者中都有涉及,，也即是說,，從今年3.15開始,，網(wǎng)購七天無理由退貨，已經(jīng)在法律上有了明確的界定,。其實(shí),，在“新消法”公布后,，京東,、優(yōu)購等電商在今年1月就已率先執(zhí)行商品“7日后悔權(quán)”等條款,。除京東和優(yōu)購率先有了動(dòng)作外,，不少電商也均開始研究如何在“新消法”的基礎(chǔ)上對(duì)售后服務(wù)條款進(jìn)行修改。據(jù)北京商報(bào)記者了解,，大部分修改后的售后服務(wù)條款將在近期密集上線,。作為B2C國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者淘寶其實(shí)也在多年前就開始了七天無理由退貨服務(wù)，只不過,，一直是由淘寶賣家自愿加入的，而今后起,，此條款將變成強(qiáng)制實(shí)施條款，至于淘寶官方如何出具具體條款,，暫且不去猜測(cè)，我們先看看,，此二法的實(shí)施,，對(duì)已淘寶賣家,，買家來說,，都會(huì)有哪些利弊，我們?cè)趺慈グl(fā)揮新法的利,，如何規(guī)避新法對(duì)我們的弊,！作為網(wǎng)購交易雙方,，都會(huì)有哪些利弊呢： 1,、淘寶曾經(jīng)就發(fā)生過惡意拍買寶貝的事件,，害的某些已經(jīng)商家苦不堪言，當(dāng)七天無理由退貨強(qiáng)制實(shí)施的時(shí)候,，惡意拍買的情況將會(huì)越來越多,，賣家將越來越難以應(yīng)對(duì)，此是一弊,；反言之,，這也是一利,，因?yàn)檫@種情況的發(fā)生,，最大的受害者不是賣家，而是淘寶官方,，因此,，淘寶官方勢(shì)必會(huì)加快健全各項(xiàng)交易規(guī)則,，通過多種細(xì)則來保護(hù)賣家的合法利益,！ 2,、經(jīng)常網(wǎng)購的人,，應(yīng)該都有過買到貨不對(duì)板的情況,，明明買的是一件金黃色的皮夾克,，發(fā)貨的盡然是一件灰色的,，找商家退貨,，對(duì)方說，店鋪里有公告,，說顏色略有差異等等,；想退貨還要費(fèi)一番口舌,，大大影響了網(wǎng)購的心情，國內(nèi)的網(wǎng)購賣家確實(shí)存在著虛假,、夸大描述的成分,，而且，還不占少數(shù),，雖然說貨不對(duì)板能夠退貨,，但的確會(huì)大大影響了網(wǎng)購市場(chǎng)的誠信，新法的實(shí)施,，讓這種情況會(huì)有很大的改善,。對(duì)于誠信商家而言，此為一利,，對(duì)于以次充好的,，當(dāng)然是一弊了,。 3,、接上一條說，在上一條的基礎(chǔ)上,，新法的實(shí)施,，逼著網(wǎng)購賣家在發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候,，盡量真實(shí)的反映產(chǎn)品，如此一來,，在網(wǎng)頁中就能看出產(chǎn)品的優(yōu)劣等級(jí)，也因此能夠有效的避免價(jià)格戰(zhàn),，（樓主一直認(rèn)為,，淘寶價(jià)格戰(zhàn),，很大原因是因?yàn)楫a(chǎn)品的以次充好，同等質(zhì)量產(chǎn)品價(jià)格相差不大）,。 4,、宏觀上對(duì)網(wǎng)購市場(chǎng)的誠信經(jīng)營(yíng)給予了法律上的保障,，會(huì)大大增加網(wǎng)購市場(chǎng)的份額,，以往對(duì)網(wǎng)購存在偏見（也不能說是偏見，確確實(shí)是存在一些誠信問題）的消費(fèi)者多多少少會(huì)減少顧慮,，加入到網(wǎng)購大潮中,，同樣的,，以前對(duì)于網(wǎng)購市場(chǎng)不太感冒的大批商家也會(huì)加入進(jìn)來，持續(xù)增加網(wǎng)購賣家的競(jìng)爭(zhēng),，加劇優(yōu)勝劣汰的生存之戰(zhàn),，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，網(wǎng)購商家為了應(yīng)對(duì)，勢(shì)必會(huì)提升產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等,，從而進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)購市場(chǎng)的格局，從宏觀層面看,，無論是對(duì)商家還是消費(fèi)者,，都是利好消息！小結(jié)：法律的逐漸健全,，是對(duì)網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展的肯定,，也是一種鼓勵(lì),，同時(shí)也是國家層面對(duì)網(wǎng)購交易的重視,，是國家為了網(wǎng)購市場(chǎng)的長(zhǎng)期良性發(fā)展保駕護(hù)航,，網(wǎng)購在國內(nèi)發(fā)展已經(jīng)十來年,，現(xiàn)在已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要的途徑之一，十來年,，網(wǎng)購一步一步的影響著國民的生活方式,，但是發(fā)展都是各自為政，各自擬定規(guī)則,，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的全面發(fā)展，此二法的實(shí)施,，只是開始,，以后還會(huì)逐漸完善各項(xiàng)法律法規(guī),，雖然,，新法實(shí)施對(duì)于習(xí)慣了以往規(guī)則的商家多少有點(diǎn)難以適宜，就像治病一樣,，有效的治療手段，多少會(huì)讓身體有些傷痛,，良藥還苦口呢,。最后,，樓主只能說一句,，自古以來每一個(gè)新規(guī)則的實(shí)施，有人從中受益,，有人因此淘汰,，無論你是屬于哪一種，盡快適應(yīng)新法規(guī)才能持續(xù)發(fā)展,，有人哭,，有人笑，有人因此上正道,，有人將此被絆倒！元芳,！你怎么看,？希望大家能夠踴躍評(píng)論發(fā)言,，說說自己的觀點(diǎn)！; 4397 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

國內(nèi)快速消費(fèi)品：網(wǎng)購日益成為新興“通路”之一: 銷路通 2013-11-21 19:12; 國內(nèi)快速消費(fèi)品：網(wǎng)購日益成為新興“通路”之一銷路通軟件 2013-11-21 09:02:53 文字：【大】【中】【小】摘要：國內(nèi)快速消費(fèi)品：網(wǎng)購日益成為新興“通路”之一新華網(wǎng)上海９月２７日電（記者李榮）據(jù)設(shè)在上海的“快消品資訊中心”最新發(fā)布的消息，在國內(nèi) 快速消費(fèi)品領(lǐng)域,，網(wǎng)購日益成為新興戰(zhàn)略性銷售“通路”之一。此外,，今年以來發(fā)生在快消品領(lǐng)域的資本并購事件處上升態(tài)勢(shì)，飲品,、乳品等是并購熱點(diǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，今年上半年,，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)７５４２億元，同比增長(zhǎng)４７％以上,，而實(shí)體零售則出現(xiàn)了營(yíng)收下滑的局面,。越來越多的快速消費(fèi)品，進(jìn)入了網(wǎng)購的通路,，網(wǎng)購日益成為新興戰(zhàn)略性的銷售通路之一,。休閑食品、南北貨等消費(fèi)品在網(wǎng)購領(lǐng)域增長(zhǎng)較為迅速,。據(jù)“快消品資訊中心”的長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè),，截至今年８月份，發(fā)生在國內(nèi)的快消品主要資本事件共５７件,，同比上升２４％,；資本總額達(dá)５７１億元人民幣,，同比上升了一倍多。飲品,、通路（包括電商,、商超、酒店餐飲）和乳品行業(yè)是今年以來國內(nèi)快消品行業(yè)的資本并購熱點(diǎn),，并購數(shù)量分別達(dá)到１２件、１０件和５件,。作為２０１３上海購物節(jié)的重點(diǎn)活動(dòng),，“２０１３（秋）金品迎金秋購物樂分享”快消品金品主題營(yíng)銷已經(jīng)啟動(dòng)。超過５０家知名快消品品牌和大潤(rùn)發(fā),、家樂福等知名零售商共同簽署了“迎國慶,、講誠信、快消品知名零供企業(yè)承諾書”,。（完）; 個(gè)人分類: 銷路通軟件新聞|851 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

　　2012年淘外網(wǎng)購消費(fèi)者行為分析: 李麗兒 2013-5-24 14:32; 　　在這個(gè)電商異�,；鸨哪甏铮W(wǎng)購人群也呈現(xiàn)出爆發(fā)式趨勢(shì),。那么除了淘寶之外的電商網(wǎng)站,，有哪些消費(fèi)者在購物?他們有著什么樣的特點(diǎn)，他們的喜好是什么?分析好這些,，可以有助于電商們更加精準(zhǔn)的去制定營(yíng)銷方案,，推動(dòng)消費(fèi)者的成交購買,。以下單仁資訊將帶來淘外電商網(wǎng)站的消費(fèi)者特點(diǎn)分析。　　特別說明的是,，這些數(shù)據(jù)樣本來自于2012年支付寶支持的除淘寶之外的電商網(wǎng)站，具有極高的參考價(jià)值,。　　網(wǎng)購消費(fèi)者的人口特點(diǎn) 　　1.年輕人之網(wǎng)購主力　　淘外電商網(wǎng)站30歲以下網(wǎng)購消費(fèi)者占比超過六成,，40歲以上網(wǎng)購消費(fèi)者占比10%左右，可以看出目前網(wǎng)購消費(fèi)者總體較為年輕,。　　　　 2.網(wǎng)購向三四線城市普及　　目前淘外電商網(wǎng)站的消費(fèi)者主要分布在一二線城市,，占比達(dá)到67.9%。另據(jù)支付寶年度對(duì)賬單顯示,，2012年四線城市的網(wǎng)上支付用戶數(shù)增長(zhǎng)到64%。網(wǎng)上支付金額增長(zhǎng)68%,，均超過一二線城市,。網(wǎng)購已經(jīng)從發(fā)達(dá)地區(qū)開始向次發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸普及,，小城市的發(fā)展速度不容小視。　　　　淘外電商網(wǎng)站消費(fèi)者人數(shù)最多的省份是廣東,、江蘇、浙江,、北京也進(jìn)入前五,。而根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，2012上海網(wǎng)民人數(shù)絕對(duì)值排名為全國第13位,。綜合支付寶數(shù)據(jù),，可見上海網(wǎng)購滲透率非常高。網(wǎng)購消費(fèi)者分布前五省份占比合計(jì)超五成,，前十省份占比合計(jì)七成左右,，可見網(wǎng)購消費(fèi)者的地區(qū)集中度較高。　　網(wǎng)購消費(fèi)者行為特點(diǎn) 　　1.四成以上消費(fèi)者購物網(wǎng)齡在2年以下　　淘外電商網(wǎng)站上四成以上消費(fèi)者購物網(wǎng)齡在2年以下,，其中2012年新增消費(fèi)者占比，即購物網(wǎng)齡1年以下消費(fèi)者占比達(dá)到23.4%,，新增消費(fèi)者較多,。　　　　 2.大多數(shù)消費(fèi)者每個(gè)月僅網(wǎng)購一次　　七成淘外電商網(wǎng)站消費(fèi)者每個(gè)月僅網(wǎng)購一次，每個(gè)月網(wǎng)購3次以上消費(fèi)者比例不足15%,。對(duì)電商來說，增加消費(fèi)者網(wǎng)購活躍度是一個(gè)重要問題,。　　　　3.消費(fèi)者在工作日網(wǎng)購的熱情更高　　消費(fèi)者在工作日網(wǎng)購的熱情更高,，周末網(wǎng)購的消費(fèi)者明顯減少。由于在周末或者節(jié)假日的時(shí)候,，消費(fèi)者可以更為自由地安排自己的時(shí)間,，購物場(chǎng)景可能轉(zhuǎn)移到線下，而在工作日,，消費(fèi)者沒有大量的時(shí)間外出購物,，所以更傾向于選擇方便快捷的網(wǎng)購。　　　　消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)間與作息時(shí)間一致,，購物時(shí)段主要集中在白天上班時(shí)間和晚上在家時(shí)間，其中白天上班時(shí)間購物熱情會(huì)比晚上下班在家時(shí)間高,，上下班途中和吃飯時(shí)間購物熱情略有回落,。商家可根據(jù)網(wǎng)購時(shí)間分布調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，更好的滿足消費(fèi)者的網(wǎng)購需求,。　　　　4.七成以上消費(fèi)者網(wǎng)購客單價(jià)在200元以下　　　　淘外電商客單價(jià)1000元以上的消費(fèi)者占比達(dá)到9%,，但是七成以上消費(fèi)者網(wǎng)購客單價(jià)都在200元以上，可見,，目前大多數(shù)消費(fèi)者在網(wǎng)購中傾向于購物便宜的物品。　　5.服飾和飾品類目是所有人的最愛　　不論男女,，消費(fèi)者最愛購買的前兩位類目都是服裝,、飾品,。家居用品是女性最愛購買的第三位類目，男性的第五位,，可見女人比男人更愛買家居用品。3C數(shù)碼是女性最愛購買的第五位類目,，男性的第四位,，可見男人比女人更愛買數(shù)碼產(chǎn)品。　　微信掃描,，回復(fù)【z】免費(fèi)獲取總裁試聽課！; 個(gè)人分類: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷|804 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法20年首修: 電商新聞 2013-4-24 11:40; 十二屆全國人大常委會(huì)在京召開，會(huì)議聽取了關(guān)于旅游法草案審議結(jié)果的報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案的說明,、關(guān)于特種設(shè)備安全法草案修改情況的匯報(bào)、關(guān)于生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制建設(shè)工作情況的報(bào)告和關(guān)于司法解釋集中清理工作情況的報(bào)告等,。值得一提的是，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是1993年制定的,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域出現(xiàn)了不少新情況新問題,，有必要適時(shí)修改這部法律。據(jù)悉,，草案從充實(shí)細(xì)化消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定,、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物,、進(jìn)一步明確行政部門的監(jiān)管職責(zé)等方面作了修改。 “購物狂”有救了消法引入后悔權(quán) 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生20年來(簡(jiǎn)稱“消法”)的第一個(gè)修訂案將進(jìn)入審議。相關(guān)消息稱,，修訂案將首度引入“后悔權(quán)”制度，即賦予消費(fèi)者一定冷靜期內(nèi)無條件退貨的權(quán)利,。雖然消費(fèi)者為“后悔權(quán)”大聲叫好，但也有人提醒稱：“后悔權(quán)適用應(yīng)限于非現(xiàn)場(chǎng)交易,，寬泛適用的后悔權(quán)或催生霸王消費(fèi),，沖擊交易安全和公平交易�,！� 本質(zhì)是合法的毀約權(quán) “消法必須在交易安全和消費(fèi)者保護(hù)之間取得平衡�,！庇腥耸空J(rèn)為“根據(jù)國際慣例，所謂的后悔權(quán)主要針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易,。” “交易安全是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,，消法修訂案可能引入的后悔權(quán)，本質(zhì)上就是合法的毀約權(quán)，會(huì)對(duì)交易安全造成沖擊,。”某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，“因此,，后悔權(quán)要入消法，需嚴(yán)格限制適用條件,，后悔權(quán)適用應(yīng)限于非現(xiàn)場(chǎng)交易”,。據(jù)了解,，其實(shí)賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”已經(jīng)是國際慣例，雖然冷靜期的長(zhǎng)短不一,，但是基本都是針對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易適用,。如歐盟法律就對(duì) 電商購物規(guī)定，“消費(fèi)者訂購一個(gè)不了解其性能的貨物,，且是遠(yuǎn)程購買并超過40歐元，則消費(fèi)者擁有14天的試用期,�,！� 對(duì)于此次消法修訂案設(shè)計(jì)的冷靜期長(zhǎng)短,，江列華認(rèn)為不宜一刀切。他指出,，“消費(fèi)者冷靜期內(nèi)享有后悔權(quán)的話,，不同種類商品的冷靜期應(yīng)該有所不同，需要通過細(xì)則或配套規(guī)定細(xì)化,，不然也許會(huì)出現(xiàn)新的糾紛。”; 1354 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

京東為什么能夠存在: 熱度 1 電商新聞 2013-2-5 09:43; 很多人對(duì)京東的認(rèn)識(shí)在于，用低價(jià)格積累份額,，用各種新聞炒熱品牌,，用資本支撐“剩者為王”,。這里面看起來每一項(xiàng)都是討巧的方式，與傳統(tǒng)商業(yè)思維顯得特立獨(dú)行,。所以劉強(qiáng)東被評(píng)價(jià)為一個(gè)善于抓住機(jī)會(huì)的冒險(xiǎn)級(jí)選手,，而走在鋼索上的京東遭到的唱衰和贊美其實(shí)一樣多,。那么，京東真正的價(jià)值是什么?它這種特立獨(dú)行的存在到底是一種討巧的結(jié)果還是一種準(zhǔn)確捕捉了趨勢(shì)的必然? 簡(jiǎn)單說,，京東的價(jià)值邏輯就是通過不斷擴(kuò)大規(guī)模，從而提升供應(yīng)商的議價(jià)能力和整體毛利水平,，與此同時(shí)更好地控制成本，提高效率,，實(shí)現(xiàn)盈利。 2012年京東正在加速這種邏輯,。比如率先通過控制力強(qiáng)的自營(yíng)的部分,，把毛利相對(duì)高的數(shù)碼和小家電做了起來，規(guī)�,；澈髣�(shì)必帶來毛利的提升;其對(duì)開放平臺(tái)的發(fā)力也是在用更高的效率拉升凈利，加之2012年京東商城的商品價(jià)格普遍不是行業(yè)低水平,。據(jù)外部電商分析人士估算，2012年京東的綜合毛利會(huì)在6%左右,。而且如果以增速來看，京東在龐大的基數(shù)上仍然好于很多電商公司,，這似乎也驗(yàn)證了其模式價(jià)值變現(xiàn)的能力。以阿里為例,，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示2012年淘寶+天貓的增長(zhǎng)低于50%,，尤其集市增長(zhǎng)乏力,。電商網(wǎng) 大平臺(tái)的模式有天然的優(yōu)點(diǎn)，彈性好,，擴(kuò)張快。而京東則是典型的B2C,，自營(yíng)見長(zhǎng)但彈性不足，在控制力上卻獨(dú)具優(yōu)勢(shì),。以商品、供應(yīng)鏈,、服務(wù)層面體現(xiàn)的明顯。; 1297 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

【馬云警示】電商會(huì)被020取代：不做020企業(yè)必亡,！: 熱度 2 薛雷鋒 2012-12-28 18:44; 【馬云警示】電商會(huì)被 020 取代：不做 020 企業(yè)必亡,！《老子》曰：道生一,，一生二,，二生三，三生萬物,！人類學(xué)曰：物種生出一個(gè)人類,，人類生出男人和女人，男女生出一個(gè)子女,，父親,、母親、子女這三者這三種角色就一起相融共生,、相互依存,、陰陽循環(huán),、此消彼長(zhǎng)、先生相克的生出了“繁衍不息的人類文明,、人類社會(huì)的萬事萬物以及各種人類現(xiàn)象”。《品牌定位陰陽學(xué)》曰：商道生出一個(gè)“銷售渠道”，一個(gè)“銷售渠道”又生出兩個(gè)細(xì)分渠道“傳統(tǒng)門店渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道”,，兩個(gè)分析渠道“傳統(tǒng)門店 + 互聯(lián)網(wǎng)”就二生三生出了“ O2O ”,，然后“傳統(tǒng)門店 + 互聯(lián)網(wǎng) +O2O ”這三者一起相融共生,、相互依存,、陰陽循環(huán)、此消彼長(zhǎng),、相生相克的就“三生萬物”，這三者就生出了未來的“ O2O 商業(yè)萬物和現(xiàn)象”,。此文是從《品牌定位陰陽學(xué)》 2012 年完善的電子版本中摘取的部分內(nèi)容，許多視角都是借助《易經(jīng)》的陰陽學(xué)來分析和剖析的,，所以,，后面大家會(huì)看到許多“陰陽”的字眼。比爾蓋茨曾經(jīng)預(yù)言：未來每一個(gè)家庭都擁有電腦,，現(xiàn)在城市家庭幾乎都實(shí)現(xiàn)了,。馬云曾經(jīng)預(yù)言：未來所有的企業(yè)都是電子商務(wù)公司，現(xiàn)在大品牌和小品牌都在阿里巴巴、淘寶,、天貓開店了，越來越的品牌建立自己的專賣型 B2C 網(wǎng)站,，這個(gè)也間接或直接的實(shí)現(xiàn)了，馬云的預(yù)言給了我們警示和提醒：電子商務(wù)大勢(shì)所趨,，傳統(tǒng)門店和傳統(tǒng)品牌要思考如何應(yīng)對(duì)“電子商務(wù)”浪潮和趨勢(shì),，特別是如何應(yīng)對(duì)電商對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷量沖擊和搶奪。 O2O 無疑給出了一個(gè)答案,！之所以為形成此文,，是因?yàn)槲乙恢痹陉P(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等行業(yè)的發(fā)展以及相應(yīng)品牌的動(dòng)態(tài),，包括 O2O 這種時(shí)髦動(dòng)態(tài)，特別是雷軍的網(wǎng)絡(luò)新聞都會(huì)優(yōu)先的詳細(xì)閱讀,，借助雷軍雷總的視角,、閱歷和思維去透視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)…平時(shí)也在利用空余周末節(jié)假日等時(shí)間幫一些中小微企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建 O2O 的執(zhí)行方案或構(gòu)思，早就今年八九月份左右我就給一位創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)家當(dāng)面溝通和建議過做 O2O ,，當(dāng)時(shí)我也沒有意識(shí)到自己的給對(duì)方的建議是 O2O ,，當(dāng)時(shí)我給那位企業(yè)家的建議時(shí)“……在一線城市的室內(nèi)建立一個(gè)產(chǎn)品的展廳,，這個(gè)展廳的功能是為方便顧客取貨、試用,、咨詢、退貨等售后服務(wù)的…然后把 B2C 的網(wǎng)站和展廳結(jié)合起來運(yùn)作…”……后來有一次看到李開復(fù)提到 O2O 的新聞，我就開始研究 O2O 了,，研究后才知道自己當(dāng)時(shí)提的建議就是一個(gè) O2O …加上我的雇主（某集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理）提出要做 O2O ,，于是我就順?biāo)浦郏釉敿?xì)的去專研 O2O ,，我是在為我所在的某集團(tuán)下面的某個(gè)產(chǎn)品之一構(gòu)建 O2O 的落地化的執(zhí)行方案的過程,，慢慢摸索出來的，目前我也正在積極的為我的雇主的某個(gè)產(chǎn)品之一（某個(gè)子品牌）構(gòu)建 O2O 的執(zhí)行方案,，就是如何用實(shí)體產(chǎn)品去運(yùn)作 O2O ……正好加上，最近在完善《品牌定位陰陽學(xué)》,，于是就把有關(guān) O2O 的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納并入到《品牌定位陰陽學(xué)》 2012 年的電子版中,，此文一方面是提供給我的雇主,，另一方面是提供給我曾經(jīng)溝通過的一些中小微企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)，主要是利用空余時(shí)間免費(fèi)幫他們提供品牌策劃的建議或點(diǎn)子或構(gòu)思或方案,，給他們提供方案的時(shí)候我就可以免費(fèi)向這些成功人士請(qǐng)教學(xué)習(xí)、耳濡目染,，總之這是一個(gè)互利共贏的溝通。后來,，仔細(xì)思考后， O2O 是大勢(shì)所趨,，勢(shì)不可擋，而且是絕大部分中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者突破品牌瓶頸和銷量瓶頸的最佳方式之一,，所以愿意跟隨雷軍雷總的步伐,，和更多的企業(yè)精英分享和溝通我有關(guān) O2O 的研究和積累，雷軍無私給業(yè)界奉獻(xiàn)了《雷軍七字訣》,。你我身邊的《易經(jīng)》陰陽,！一呼一吸,，白天黑色,，正負(fù)兩極，進(jìn)食和排泄,，工作和休息,，運(yùn)動(dòng)和靜止，男人和女人,，健康和生病，戀愛和失戀,，未婚和結(jié)婚,，結(jié)婚和離婚,，左手和右手，物理學(xué)中作用力和反作用力,，正義與邪惡，電視的開關(guān),，打電話和接電話，收短信和發(fā)短信,，微笑與哭泣,，快樂和悲傷等，皆是：《易經(jīng)》的陰陽學(xué),，皆是陰陽之道。有形和無形的萬事萬物皆有陰陽,！陰陽相互依存、相生相克,，兩者無好壞，陰陽皆是自然之道！用《易經(jīng)》的陰陽學(xué)分析商界撲朔迷離的現(xiàn)象,！用《易經(jīng)》陰陽的視角去看待身邊的萬事萬物,，你會(huì)高屋建瓴、一覽眾山小,，就如毛澤東毛爺爺所言“掌握更多的知識(shí)后,，我們可以站在更高的高度和山峰去看待世界，因?yàn)槲覀儠?huì)看得更高更遠(yuǎn)”（這是大概意思,，不是原文，最近在閱讀《毛澤東的讀書生活》）,。所以，此文就是和各位精英用《易經(jīng)》陰陽的視角來剖析商界的萬事萬物和現(xiàn)象,。品牌定位,、商業(yè)管理、渠道管理,、金融,、電子商務(wù),、傳統(tǒng)銷售,、廣告?zhèn)鞑�,、�?chuàng)意創(chuàng)新、品牌多元化和品牌專業(yè)化,、 O2O 等都可以用《易經(jīng)》的陰陽學(xué)的視角去分析,、研究和總結(jié),，用陰陽哲學(xué)的高度去歸納和演繹,，去搏擊商城，縱橫捭闔,！電商會(huì)被 020 取代嗎？未來所有的品牌產(chǎn)品都是 O2O 品牌,，未來所有的品牌企業(yè)都是 O2O 企業(yè),，這些 O2O 品牌和 O2O 企業(yè)就包括了衣食住行吃喝玩樂,，覆蓋了第一產(chǎn)業(yè),、第二產(chǎn)業(yè),、第三產(chǎn)業(yè),、第四產(chǎn)業(yè)等,。當(dāng)然有的行業(yè),、產(chǎn)業(yè)等細(xì)分市場(chǎng)會(huì)優(yōu)先從“電商時(shí)代”進(jìn)入“ O2O 時(shí)代”,，例如最近幾年最火爆最成功的“半個(gè) 02O ”的餐飲團(tuán)購、 KTV 團(tuán)購等,，以及 7 天連鎖酒店,、小米手機(jī)等都是“半個(gè) 02O ”,。然后，電子商務(wù)不會(huì)取代渠道傳統(tǒng)門店,， O2O 也不會(huì)取代電子商務(wù),，未來的三者是相融共生,、相互依存,、陰陽循環(huán),、此消彼長(zhǎng),、相生相克的關(guān)系,，因?yàn)? O2O 企業(yè)和 O2O 品牌本身就涵蓋了“電子商務(wù)中： B2B 、 B2C ”的業(yè)務(wù),、功能和優(yōu)勢(shì),，因?yàn)? O2O 企業(yè)和 O2O 品牌本身也涵蓋了“傳統(tǒng)門店：連鎖大賣場(chǎng)、連鎖便利店,、專賣店”的業(yè)務(wù)、功能和優(yōu)勢(shì),；電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) （電商本身和電商的好處皆可看做“陽”）就是“①了解商品信息的低成本和便利性：足不出戶，不要轉(zhuǎn)公交,，不要打的,，不用問路,，不用花路費(fèi)等,，就可以博覽群商，精挑細(xì)選各種百貨商品,，貨比三家,；②購買商品的低成本（高性價(jià)比）：網(wǎng)購價(jià)格更便宜,，沒有中間環(huán)節(jié)（代理經(jīng)銷商、層層加價(jià)）,，商家也有讓利的空間”,。傳統(tǒng)門店的優(yōu)勢(shì) （門店本身和門店的好處皆可看做“陽”）就是“①購物和消費(fèi)的過程中,，感覺真實(shí),、可靠、放心,、安全,，特別是需要試穿、試用的商品,，俗話說耳聽是需眼見為實(shí),；②體驗(yàn)街道,、賣場(chǎng)購物的選擇商品的購物樂趣，特別是女性消費(fèi)者,；③社交的需求：例如女性經(jīng)常邀約三五好友去逛街購物，有時(shí)更多的是社交的一種需求和傾訴,、溝通,，也是馬斯洛需求中的一種�,！绷硗猓浣仲徫镞€可以鍛煉身體,，有利于健康,，健康也是大勢(shì)所趨，所以“宅男宅女”的網(wǎng)購族日后也會(huì)抽時(shí)間去街道門店購物呼吸新鮮空氣和鍛煉身體,！電商和門店的優(yōu)勢(shì)也就符合了《品牌定位陰陽學(xué)》中的“消費(fèi)者購物 11 條商規(guī)”中闡述的“高性價(jià)比,，便利,，安全放心，社交需求,，享受購物”等。有利也有弊，有陰就有陽,，有陽才有陰。電子商務(wù)的弊端：（電商弊端也可以看做“陰”,，與優(yōu)勢(shì)的“陽”相對(duì)應(yīng),，）就是“虛構(gòu)，虛擬,，不真實(shí),，有時(shí)可靠新不高，擔(dān)心上當(dāng)受騙，有時(shí)無法實(shí)現(xiàn)購買前的體驗(yàn)和試用、對(duì)比”,；我最近想購買一雙保暖皮鞋,，在天貓找了一圈,，比較花了許多時(shí)間,，當(dāng)然我首先是在奧康的 B2C 網(wǎng)站去選購的,，其實(shí)我更愿意在奧康專賣 B2C 網(wǎng)站上去選購,，但是沒有看中中意的款型,，后來就去馬云馬總的天貓了，最終花了好長(zhǎng)時(shí)間才購買了一雙,。說實(shí)話,，如果買奧康的話，我就花很少的時(shí)間就決定購買了,，畢竟是品牌,，放心，雖然知道那玩意的成本只有零售價(jià)格的幾分之一,。以前我買個(gè)提包也是的,，想來想去，還是在奧康專賣店（門店）買了一個(gè),，因?yàn)橐郧百I的那些一兩百元的提包實(shí)在是不爭(zhēng)氣,，所以索性多花錢買個(gè)好的,，至少買的放心、用著放心,，寧愿讓奧康去賺許多錢,。網(wǎng)上各種虛假信息無處不在，難辨真假啊……特別是作為男士,，哪有那么多時(shí)間去選擇,、對(duì)比和花心思呢？傳統(tǒng)門店的弊端：（傳統(tǒng)弊端也可以看做“陰”,，與優(yōu)勢(shì)的“陽”相對(duì)應(yīng),，）（這是代指，另外含包括傳統(tǒng)經(jīng)銷代理的模式,，層層加價(jià),、逐級(jí)代理）的弊端就是“零售價(jià)格偏高，購物的路費(fèi)成本高和“貨比三家”的時(shí)間成本高,、購物者的體力極限（一個(gè)人不可能一天 24 小時(shí)去一個(gè)城市所有的門店去對(duì)比,、挑選）、購物者的時(shí)間極限（用于購物的時(shí)間有限,，平時(shí)要上班）,，導(dǎo)致目前許多傳統(tǒng)門店人氣下滑，甚至許多本地的小型的購物廣場(chǎng)不得不關(guān)門大吉,，我就親眼看見過一個(gè)本體的連鎖購物廣場(chǎng)“ 2011 年還有幾家門店,， 2012 年的最近去看的時(shí)候，門頭已經(jīng)換成國美的門頭了”,，電子商務(wù)購物對(duì)傳統(tǒng)門店的沖擊太大,，而且年輕的上班族更是把電子商務(wù)購物作為首選，因?yàn)槠綍r(shí)要上班,，特別是結(jié)婚生子后,，還有家務(wù),、應(yīng)酬等,。電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的煩惱傳統(tǒng)門店的煩惱：也急需把“網(wǎng)絡(luò)流量”吸引到“門店”上來（陰）；電子商務(wù)購物平臺(tái)的煩惱：也需要“傳統(tǒng)門店”來滿足顧客的“購物體驗(yàn),，社交,，試用，售后服務(wù),，隨時(shí)取貨以及購物真實(shí)放心”的需求和特點(diǎn)（陽）,， O2O ：解決電子和門店“煩惱”和弊端的“太極” 陰陽的相互作用，就是一個(gè)太極,，“傳統(tǒng)門店 + 互聯(lián)網(wǎng) +O2O ”這三者一起相融共生,、相互依存、陰陽循環(huán),、此消彼長(zhǎng),、相生相克的就“三生萬物”，這三者就生出了未來的“ O2O 商業(yè)萬物和現(xiàn)象”,， O2O 就是把“電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì) 和傳統(tǒng)門店的優(yōu)劣勢(shì)”進(jìn)行“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，取長(zhǎng)補(bǔ)短”的一個(gè)“太極”； O2O 就是來解決電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的各自煩惱,， O2O 就是來彌補(bǔ)電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的弊端,，因?yàn)? O2O 融合的電子商務(wù)和傳統(tǒng)門店的所有優(yōu)勢(shì)。步行街附近的室內(nèi)淘寶體實(shí)體店（也見過臨街的淘寶實(shí)體店）就是 O2O 出現(xiàn)的征兆了……只是,，這些淘寶體實(shí)體店和網(wǎng)店沒有形成無縫對(duì)接,，而且給顧客的認(rèn)知、信任度等方面都有待完善…… O2O 趨勢(shì)圖（電商,、門店,、 O2O ：三生萬物圖）陰：電子商務(wù)平臺(tái) 年輕人喜歡陽：傳統(tǒng)門店平臺(tái) 中老年人偏愛平臺(tái)型 B2B 阿里巴巴 →→ 廣交會(huì)、車展等傳統(tǒng)批發(fā)大市場(chǎng),、博覽會(huì)等 ( 平臺(tái) ) 平臺(tái)型 C2C 淘寶網(wǎng) → 農(nóng)村中流行的趕集,，城市中的菜市場(chǎng) 集市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) ( 平臺(tái) ) 平臺(tái)型 B2C 天貓網(wǎng) → 王府井（百貨連鎖）、湖南平和堂百貨商場(chǎng),、店中店 ( 平臺(tái) ) 《品牌定位陰陽學(xué)》 2012 年電子版闡述：平臺(tái)型就是網(wǎng)站品牌自己不銷售商品,，而是入駐商城的品牌商家去零售，就像王府井百貨以及城市本土百貨商城一樣提供一個(gè)平臺(tái)：各種品牌入駐百貨商場(chǎng),。地面連鎖業(yè)包括：平臺(tái)型連鎖品牌,，零售型連鎖品牌，專賣型連鎖品牌,。網(wǎng)購平臺(tái)也一樣：平臺(tái)型,、零售型、專賣型,。當(dāng)然,，地面中也出現(xiàn)“零售 + 專賣型”例如沃爾瑪?shù)淖杂衅放凭褪窃谖譅柆斃锩鎸Ｙu。店中店就是平臺(tái)型了,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)剛開始是（專業(yè)化）“零售型”現(xiàn)在就是“零售 + 平臺(tái)”的融合（多元化）,。零售型 B2C 1 號(hào)店 → 沃爾瑪、新一佳,、北京華聯(lián),、大潤(rùn)發(fā) 購物廣場(chǎng)大超市（零售）零售型 B2C 京東商城庫巴網(wǎng) → 國美、蘇寧電器零售連鎖（零售）零售型 B2C 紅孩子 → 貝貝熊等母嬰品（零售）連鎖零售型 B2C ,？,？,？ → 迪信通手機(jī)零售（零售）連鎖零售型 B2C 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) → 新華書店書店零售（零售）連鎖零售型 B2C 聚美優(yōu)品樂鋒網(wǎng)： → 屈臣氏女性洗護(hù)用品零售（零售）連鎖專賣型 B2C 麥包包 → 稻草人皮具（專賣）連鎖專賣型 B2C 凡客誠品 → ……阿依蓮？美特斯邦威,？李寧,？ …… 專賣型 B2C 好樂買 → 奧康皮鞋？百麗,？互聯(lián)網(wǎng)支付支付寶 → 工農(nóng)中建等銀行卡,、信用卡傳統(tǒng)金融互聯(lián)網(wǎng)通信 QQ 、 YY ,、微信,、微博 → 移動(dòng)、聯(lián)通,、電信：手機(jī)通話,、座機(jī)、手機(jī)短信傳統(tǒng)通訊電子快遞（二維碼）上海翼碼（二維碼） → 郵政快遞,、宅急送,、申通…… 快遞等物流公司 …… …… … …… …… 電子商務(wù)平臺(tái) → O2O ← 傳統(tǒng)門店平臺(tái) 左邊的“電子商務(wù)平臺(tái)”和右邊的“傳統(tǒng)門店平臺(tái)”進(jìn)行融合就是二生三，生出了“ O2O ”這個(gè)模式下面是詳細(xì)的闡述：備注：京東商城網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初的品牌定位是“零售型電器 B2C ”,，目前逐漸轉(zhuǎn)型為“零售型 B2C+ 平臺(tái)型 B2C ”,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等皆如此；還有國美在線,、蘇寧易購雖然都是“零售型的電器 B2C ”,，但都不是“專業(yè)化”的 B2C 品牌，而且蘇寧易購目前已經(jīng)向“ 1 號(hào)店”的品牌定位靠近,，就是一個(gè)“百貨型全能型的零售 B2C ”,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城等都也向“ 1 號(hào)店”的品牌定位靠近，也就是“品牌多元化”了,，還有沃爾瑪入股 1 號(hào)店,、蘇寧易購收購紅孩子等具體細(xì)節(jié)沒有闡述，本文暫時(shí)以他們創(chuàng)業(yè)之初的品牌定位在表中闡述,，因?yàn)槿绻麤]有他們創(chuàng)業(yè)伊始的品牌定位就不會(huì)有今天,，沒有當(dāng)初的品牌專業(yè)化就沒有今天的品牌多元化。品牌專業(yè)化和品牌多元化,，沒有誰對(duì)誰錯(cuò),，一個(gè)是陽，一個(gè)是陰,，陰陽循環(huán)，相容共生,、相生相克,、此消彼長(zhǎng),，兩者都可以在商界生存和發(fā)展，兩者都有品牌定位,，兩者都可以去做品牌定位,，不管是多元化還是專業(yè)化，只要你能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為銷量第一的品牌商品,，你就是真理,，至少是“你存在的理由”！打了“,？,？？”表示大家可以去搶占這個(gè)巨大市場(chǎng),，因?yàn)槟壳皼]有一個(gè)全國知名的專業(yè)化的網(wǎng)購平臺(tái)去占領(lǐng)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),，要抓緊時(shí)間速戰(zhàn)速?zèng)Q！表格中：還有一個(gè)現(xiàn)象就是,，不管是電子商務(wù)平臺(tái)還是傳統(tǒng)門店平臺(tái),，都呈現(xiàn)一個(gè)“細(xì)分化，專業(yè)化”的趨向,，當(dāng)然當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、京東等先專業(yè)化后多元化也是一種現(xiàn)象。有企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者需要溝通品牌定位,、品牌策劃和 O2O 的可以發(fā)郵件給我一六三郵箱 zhongguojiayou2006 我會(huì)在我空余的時(shí)間盡量回復(fù)和及時(shí)溝通,，特殊情況下，我會(huì)考慮免費(fèi)給我發(fā)郵件的企業(yè)家朋友或者創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供品牌定位,、品牌策劃,、 O2O 等方面的咨詢、建議,、點(diǎn)子和溝通,，因?yàn)槲乙蚕ＭJ(rèn)識(shí)更多的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，并向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)他們的過去的成功經(jīng)驗(yàn)和感悟,。總之，本文暫時(shí)以他們創(chuàng)業(yè)之初的品牌定位在表中闡述,。 7 天連鎖酒店：半個(gè) O2O 品牌,。我在一二線城市入駐 7 天酒店的時(shí)候，就親身體驗(yàn)到了 O2O 的好處,。還有各位經(jīng)常體驗(yàn)的“團(tuán)購”也是半個(gè) O2O 了,，當(dāng)然，從某種成都也可以看做一個(gè)“ O2O ”,，但是參與團(tuán)購的餐飲和 KTV 等對(duì)“ O2O ”戰(zhàn)略規(guī)劃不夠全面,，所以,，又只能稱作半個(gè) O2O. O2O 購物就是：一個(gè)消費(fèi)者從選擇商品、付款,、物流送貨,、取貨、體驗(yàn)消費(fèi)等“完整的購物過程”中,，要接觸到“電子商務(wù)平臺(tái)”和“傳統(tǒng)門店平臺(tái)”,，且能夠購買到高性價(jià)比產(chǎn)品。當(dāng)然,，這只是針對(duì)有具體實(shí)物產(chǎn)品而言,，其他電子化產(chǎn)品和無形的服務(wù)，也同樣可以 O2O ,，例如地圖服務(wù),、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等。陰：一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信：生出兩種介質(zhì)的產(chǎn)品：“文字通信”的 QQ 和“語音通信”的 YY ,，“文字通信” + “語音通信”這二生三生出了“微信”“米聊”這個(gè)“三”,。最近聽到一個(gè)媒體評(píng)論說：微信日后升級(jí)語音通話、視頻聊天的話,，會(huì)搶占傳統(tǒng)通訊的市場(chǎng),。今后用手機(jī)通話都不是時(shí)髦了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)通信的個(gè)人消費(fèi)的費(fèi)用更低,，所以會(huì)形成：年輕人日常聊天吹牛用“微信”等類似產(chǎn)品因?yàn)楸阋�,，辦公、緊急通訊,、商務(wù)溝通等用“傳統(tǒng)通訊”,。我只能說：世界變化太快了。有些人（農(nóng)村偏遠(yuǎn)的地區(qū)或貧困的非洲國家等）才剛學(xué)會(huì)使用手機(jī),，以為手機(jī)很時(shí)髦了,，須不知，我們國人年輕人在玩微信了,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)讓世界日新月異,，今天理所當(dāng)然的東西，日后就落伍了,。網(wǎng)民：參與 O2O 購物的幾種方式：第一種方式：網(wǎng)民上門店取貨：借助“電子快遞”（交易憑證）借助“電子快遞”來實(shí)現(xiàn)“電商和門店”的無縫對(duì)接：上海翼碼公司提供的服務(wù)就是“把電子商務(wù)交易中的交易憑證”用二維碼的這個(gè)“電子交易憑證”借助智能手機(jī)這個(gè)“包裹”來傳遞,，當(dāng)然購物的網(wǎng)民就是免費(fèi)的“電子快遞”的快遞員了。 O2O 購物流程：購物的網(wǎng)民登陸一個(gè)“ O2O 品牌的專賣 B2C 網(wǎng)站” ( 簡(jiǎn)稱為專賣 O2O 網(wǎng)站平臺(tái) ) ,，然后選擇商品,，然后再通過支付寶等工具支付貨款后，網(wǎng)民手機(jī)會(huì)收到“上海翼碼公司”軟件發(fā)過來的“二維碼”，這個(gè)“二維碼”的作用就是“證明你在某某 B2C 平臺(tái)網(wǎng)花了多少錢購買了什么東西”的一個(gè)交易電子憑證,，然后網(wǎng)民用自己的智能手機(jī)這個(gè)“包裹”裝著“二維碼”趕到相應(yīng)的專賣 O2O 門店 ,，然后在門店的“上海翼碼公司提供的二維碼終端打印機(jī)”用手機(jī)這個(gè)“包裹”裝的“二維碼”去打印出一個(gè)紙質(zhì)的“交易憑證”,，然后讓專賣 O2O 門店的工作人員把相應(yīng)的商品提交給你,。詳情請(qǐng)登錄上海翼碼公司的網(wǎng)站去了解案例分析和資訊。團(tuán)購 =0.5 個(gè) O2O 網(wǎng)民上網(wǎng)選購和網(wǎng)上支付貨款后,，即團(tuán)購成功后,，團(tuán)購券序列號(hào)將發(fā)送到網(wǎng)民的手機(jī)上，同時(shí),，購買后,，想送給朋友的話，就轉(zhuǎn)發(fā)團(tuán)購券短信給想送的人即可,。這是一位朋友對(duì)團(tuán)購的體驗(yàn)和看法“ 平時(shí)團(tuán)購內(nèi)容：吃飯,，剪頭發(fā)，唱歌,，都有……其實(shí)不是說參加團(tuán)購,，就是跟在網(wǎng)上買東西是一樣的，只是這個(gè)是到店消費(fèi)”,。從這位朋友的訴說中,，就可以看出，團(tuán)購對(duì)于網(wǎng)民來說就是一種 B2C 的消費(fèi),，只是要去門店消費(fèi)而已,，這就是團(tuán)購給網(wǎng)民的認(rèn)知和印象。有些團(tuán)購是使用的二維碼技術(shù)： , 這是某團(tuán)購網(wǎng)上某個(gè)餐飲團(tuán)購信息中的部分內(nèi)容：“使用流程：團(tuán)購成功后會(huì)收到含二維碼的短信（團(tuán)購券） - 憑短信直接至 XX 的門店消費(fèi)（無需預(yù)約）,；該商品一口價(jià)中,，包括 1 元二維碼憑證費(fèi)用，因此在退款過程中,， 1 元短信費(fèi)用無法退回,，請(qǐng)晰知！本單團(tuán)購不支持退款”,。 O2O 購物的特點(diǎn)是：所有商品都可以參與折扣價(jià)（簡(jiǎn)稱為 O2O 價(jià)格）,，這個(gè)價(jià)格是在 O2O 網(wǎng)購平臺(tái)上顯示的（就是一個(gè)運(yùn)用了二維碼等電子憑證技術(shù)的 B2C 網(wǎng)站而已）， O2O 門店上的零售價(jià)格要比 O2O 價(jià)格要貴,，以更好的促進(jìn)網(wǎng)民選擇網(wǎng)上支付,，這樣便于財(cái)務(wù)管理以及全國性的規(guī)范化、系統(tǒng)化,，而且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)隨時(shí)可以退款甚至退貨,，付款側(cè)重于支持網(wǎng)上支付（網(wǎng)民智能手機(jī)支付、網(wǎng)民家庭 PC 端網(wǎng)上支付、門店 PC 端網(wǎng)上支付）,，也支持現(xiàn)金支付（網(wǎng)民臨時(shí)在 O2O 門店想購買商品,，先讓 O2O 門店員工用員工網(wǎng)上支付系統(tǒng)幫網(wǎng)民現(xiàn)場(chǎng)選購和網(wǎng)上支付，然后網(wǎng)民把現(xiàn)金給該 O2O 員工）,，網(wǎng)民可以選擇傳統(tǒng)快遞送貨上門,、本地化快遞送貨上門（ O2O 本地快遞）、門店員工直接送貨上門,、自己直接去門店取貨或讓朋友代替自己憑二維碼去門店取貨等方式,，到門店可以試用、體驗(yàn)等,，享受到傳統(tǒng)購物的樂趣,，最終購買到高性價(jià)比的品牌商品，要退貨或者投訴等,，直接到 O2O 門店即可,。 O2O 購物過程中：就避免了目前網(wǎng)購怕被騙、虛假信息,、虛假價(jià)格,、投訴無門、不真實(shí)等等劣勢(shì)和弊端,。第二種方式：網(wǎng)民上門店取貨：借助“電子快遞”（折扣憑證）就是在第一種情況中,，“交易憑證”的二維碼用“折扣憑證”的二維碼來代替即可，然后在門店“付款”,，其他的流程都一樣,。“折扣憑證”的二維碼就是證明：“我是首先進(jìn)入貴公司的“ O2O 品牌的專賣 B2C 網(wǎng)站” ( 簡(jiǎn)稱為專賣 O2O 網(wǎng)站平臺(tái) ) 選購貴公司的產(chǎn)品的,，然后再來門店購買商品,，所以我有資格來享受網(wǎng)上的折扣優(yōu)惠”，支持門店網(wǎng)上支付和門店現(xiàn)金支付,。當(dāng)然,，目前流行的就是網(wǎng)絡(luò)預(yù)定后享受優(yōu)惠，例如 7 天連鎖酒店,， 7 天酒店也是半個(gè) O2O 了,。日后的趨勢(shì)肯定是第一種方式更加方便商家。當(dāng)然第一種和第二種也可以同時(shí)存在,，只是商家應(yīng)該會(huì)把第二種的價(jià)格設(shè)置得比第一種要高一點(diǎn),，這樣才會(huì)促進(jìn)顧客選擇第一種“網(wǎng)上支付”，便于財(cái)務(wù)管理和留住顧客,。因?yàn)榈谝环N網(wǎng)民付款后,，可以在規(guī)定的期限內(nèi),，隨時(shí)退款甚至退貨。第三種方式：借助 O2O 快遞物流公司送貨上門這些快遞物流公司只為同一個(gè)城市的兩個(gè)點(diǎn)之間進(jìn)行快遞送貨,，而不能跨城市,、跨省，當(dāng)然,，這些物流公司也可以進(jìn)行全國連鎖,，只是只提供本體化的快遞服務(wù)，甚至一個(gè)社區(qū)有一個(gè)專門的社區(qū)快遞員,，專門為本社區(qū)的網(wǎng)民在本社會(huì)的門店內(nèi)取貨并送貨上門,，簡(jiǎn)稱為 O2O 本地快遞（物流公司）,， O2O 本地快遞不需要借助普通火車,、高鐵、飛機(jī),、高速等,，只要 O2O 快遞員一輛自行車、電動(dòng)車,、摩托車或直接走路（社區(qū) O2O 本地快遞）就可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天送貨,，靠的就是人海戰(zhàn)術(shù)和快遞員的素質(zhì)，這樣的 O2O 本地快遞物流公司創(chuàng)業(yè)成本很低,，申請(qǐng)一個(gè)執(zhí)照,、注冊(cè)一個(gè)物流商標(biāo)后就可以開始招兵買馬開始創(chuàng)業(yè)了，這對(duì)于年輕人和大學(xué)生來說是一個(gè)絕好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),，趕快行動(dòng)吧,，大學(xué)生們。日后,，所以的衣食住行吃喝玩樂都可以借助 O2O 快遞物流公司送貨上門服務(wù),，包括柴米油鹽醬醋茶等。有的甚至可以“門店員工直接送貨上門”：社區(qū)會(huì)送貨服務(wù),！這個(gè)就會(huì)催生日后 O2O 化的連鎖便利店,，就像湖南目前傳統(tǒng)的興盛便利店連鎖、千惠便利店連鎖一樣,，興盛和千惠日后如果不轉(zhuǎn)型做 O2O 也會(huì)被那些 O2O 化的連鎖便利店所取代,。特別是，專賣連鎖店,，如果提供“送貨上門”服務(wù),，會(huì)更好的服務(wù)新老顧客。第四種方式：借助傳統(tǒng)的快遞物流公司送貨上門這個(gè)就是目前流行的跨城市,、跨省甚至跨國的快遞物流,，這個(gè)不詳細(xì)闡述，大家都體驗(yàn)過。就是說： O2O 不是 100% 取代電子商務(wù),，而且囊括了電子商務(wù)和傳統(tǒng)快遞物流在里面,， O2O 囊括了 B2B 、 B2C 的業(yè)務(wù)和功能,。第五種： O2O 購物體驗(yàn)：先門店后網(wǎng)店：網(wǎng)民先逛 O2O 門店,，在 O2O 門店選購一些產(chǎn)品后，不想自己拿產(chǎn)品回家,，感覺麻煩,，感覺手里拿產(chǎn)品太重不方便等，那就可以回家或者現(xiàn)場(chǎng)用智能手機(jī)等 PC 端登陸該 O2O 品牌的 O2O 網(wǎng)站,，選購,、網(wǎng)上支付貨款后，選擇傳統(tǒng)快遞或者 O2O 本地快遞進(jìn)行送貨上門服務(wù),。支付可以在 O2O 門店現(xiàn)場(chǎng)完成或者回家后登陸 O2O 網(wǎng)站用網(wǎng)絡(luò)支付等方式完成,。 O2O 網(wǎng)店和 O2O 門店是一對(duì)陰陽，是陰陽循環(huán),，可以從陰到陽開展購物體驗(yàn),，也可以從陽到陰開展購物體驗(yàn)。第 1 ,、 2 ,、 3 種方式可以更好的實(shí)現(xiàn)跨省、跨城市及時(shí)送貨,、送禮的目的,，去年年底，我給北京,、廣東等其他城市的朋友快遞新年禮物,，但是由于年底快遞太忙，有幾個(gè)包裹直到年后才送到,，如果有以上的 O2O 中的前面三種方式可以選擇,，那可以實(shí)現(xiàn)今天上午下訂單，下午就利用 O2O 本地快遞送貨上門或者讓朋友直接去當(dāng)?shù)氐? O2O 門店取貨即可,。 O2O 門店： O2O 門店的作用主要是：真實(shí)的立體的展示商品等,，讓網(wǎng)民的（ O2O ）網(wǎng)購更加放心和真實(shí)，方便顧客親自取貨,，方便顧客試用,、體驗(yàn)（例如試穿衣服鞋帽等），方便顧客滿足自己的購物樂趣,，傳播品牌文化和理念的長(zhǎng)期的免費(fèi)廣告宣傳平臺(tái),，提供售前售中售后服務(wù)的平臺(tái),。這也是龐大的中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)要突圍和突破銷量瓶頸、品牌瓶頸,、管理瓶頸,、人力瓶頸、資金瓶頸等問題的一個(gè)最佳的選擇,，因?yàn)? O2O 門店可以選擇在室內(nèi)步行街建立,，甚至剛開始的時(shí)候就直接在社區(qū)樓里面設(shè)立一個(gè) O2O 門店，為了降低成本,，剛開始這個(gè) O2O 門店不零售,，只提供“展示、取貨,、售后服務(wù)等功能”,，這個(gè)時(shí)候 O2O 門店就是一個(gè)“展廳”的功能，對(duì)外就宣傳為“某某品牌的 O2O 旗艦店展廳”,，網(wǎng)民進(jìn)入 O2O 門店臨時(shí)想購買,，顧客在 O2O 門店選擇好商品后，顧客沒有帶手機(jī),，怎么辦，那就讓 O2O 員工用員工自己的網(wǎng)上支付系統(tǒng)幫顧客在門店的電腦上等其他 PC 終端上完成網(wǎng)上支付,，顧客把現(xiàn)金給該員工即可,，這樣顧客就可以享受到非常實(shí)惠的 O2O 網(wǎng)購價(jià)格，如果顧客帶了智能手機(jī)的話,，他在門店選擇好商品后就用自己的智能手機(jī)上網(wǎng)登錄該品牌的 O2O 網(wǎng)站完成網(wǎng)上支付,，然后在門店取貨即可；日后該品牌銷量提高了,，賺錢了,，可以讓這個(gè) O2O 門店去具備“零售”功能（辦理相應(yīng)的零售經(jīng)營(yíng)執(zhí)照等手續(xù)），屆時(shí) O2O 門店就可以標(biāo)注 O2O 門店零售價(jià)格,，這個(gè)價(jià)格比 O2O 網(wǎng)購價(jià)格要貴,，因?yàn)檫@樣才能促進(jìn)網(wǎng)民盡量選擇網(wǎng)上支付，這樣便于規(guī)模擴(kuò)大后,、全國連鎖后的財(cái)務(wù)管理,，例如網(wǎng)民在 O2O 門店急著想購買產(chǎn)品就走人，不想網(wǎng)上支付那樣麻煩,，那就讓他支付“ O2O 門店零售價(jià)格”,。記住： O2O 門店就讓你的品牌值得顧客信任的一個(gè)證據(jù),，同時(shí)還可以 O2O 門店拍視頻放在 O2O 網(wǎng)站上,，這也是設(shè)立 O2O 門店的好處,， O2O 門店看得見摸得著，顧客感覺踏實(shí)放心,，與其投入巨額廣告費(fèi),，還不是租個(gè)室內(nèi)房子設(shè)一個(gè) O2O 門店。（不具備零售功能） O2O 旗艦店展廳和 O2O 零售門店這兩者在本文中統(tǒng)稱為 O2O 門店,，這個(gè)要企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情況去選擇,， O2O 門店也是可以進(jìn)行全國連鎖的，而且品牌越大銷量越大就一定會(huì)要全國連鎖,，所以日后成功的 O2O 品牌都是全國連鎖的,，也就是后面講的“專賣型 O2O 品牌”；如果,，產(chǎn)品種類很少的品牌,，就設(shè)置一個(gè)或幾個(gè) O2O 門店作為形象和售后服務(wù)即可，例如全國只設(shè)置一個(gè) O2O 門店,，這種情況下的品牌我們也稱作“專賣型 O2O 品牌”,，然后再借助“零售型 O2O 品牌”去方便顧客購買，這個(gè)時(shí)候,，這種品牌也可以選擇每個(gè)省份尋找一個(gè) O2O 省級(jí)經(jīng)銷商去全程負(fù)責(zé)整個(gè)省份或直轄市的 O2O 運(yùn)作（把貨鋪到零售型 O2O 品牌的終端上）,，這個(gè) O2O 省級(jí)經(jīng)銷商就不能在去設(shè)立市縣級(jí)別的經(jīng)銷商了，這個(gè) O2O 省級(jí)經(jīng)銷商就需要獨(dú)自去運(yùn)作整個(gè)省的 O2O 工作,，否則就會(huì)有回到多個(gè)經(jīng)銷商逐層加價(jià)的現(xiàn)象,，這不是 O2O 所推崇的，當(dāng)然,，日后的專賣型 O2O 大品牌都會(huì)自己來管理 O2O 渠道而沒有任何經(jīng)銷商,、代理商等中間環(huán)節(jié)，（自己遍布全國的 O2O 門店）,，只有直營(yíng)沒有批發(fā)（這是臺(tái)資企業(yè)對(duì)渠道的稱呼：直營(yíng)是企業(yè)自己直接供貨,，批發(fā)是經(jīng)銷商去供貨的零售渠道）。特別是你的產(chǎn)品品牌是有歷史文化內(nèi)涵的,，是老字號(hào)的話,， O2O 門店就是一個(gè)很好的展示你品牌文化的窗口，同時(shí)相關(guān)的視頻可以放在 O2O 網(wǎng)站上,。 O2O 門店的選址：為了給顧客提供高性價(jià)比的（質(zhì)量好,，價(jià)格優(yōu)惠）產(chǎn)品，就必須不斷的降低運(yùn)營(yíng)成本：例如,，就必須省掉傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)（代理經(jīng)銷,，層層提價(jià)），同時(shí)為了最大限度的降低門店運(yùn)營(yíng)成本（租金便宜） O2O 門店最好選擇在室內(nèi)即“室內(nèi)步行街”（簡(jiǎn)稱為 O2O 步行街）,，因?yàn)槭覂?nèi)比臨街的門店租便宜,，那么“室內(nèi)步行街”（ O2O 步行街）設(shè)置在哪里呢,？為了降低成本，這種“室內(nèi)步行街”選擇在交通便利的城郊區(qū)（有地鐵,、公交,、城際鐵路、高速,、綠色自行車系統(tǒng)等）就會(huì)降低運(yùn)營(yíng)成本（房?jī)r(jià)和租金都要比市中心便宜）,，那“室內(nèi)步行街”建設(shè)在哪里呢？這就孕育了平臺(tái)型 O2O 品牌的誕生,，就是后面要分析到的,，這個(gè)類似王府井百貨（這個(gè)還不算室內(nèi)步行街），更確切的是說是類似于平和堂商場(chǎng)的那種室內(nèi)步行街,，目前只有湖南長(zhǎng)沙和株洲才有平和堂,，例如新建的株洲平和堂，進(jìn)入一看,，就是一個(gè)室內(nèi)步行街,，如果能夠開轎車進(jìn)入的話，轎車在里面可以暢通無阻,，平和堂只是提供一個(gè)平臺(tái),，其他品牌商家入駐開店，王府井百貨（全國連鎖）也是平臺(tái)型,，但是購物環(huán)境不是“室內(nèi)步行街”的布局,。如果把王府井百貨（全國連鎖）內(nèi)的每一層中的中間都添加一條寬敞的通道就像一條步行街一樣，那么這個(gè)王府井百貨（全國連鎖）就具備了平臺(tái)型 O2O 品牌的“外殼”了,，如果入駐的品牌都是專賣型 O2O 品牌（見后面），那么這個(gè)時(shí)候,，王府井百貨就變成了一個(gè)平臺(tái)型 O2O 品牌了,，這個(gè)大家應(yīng)該容易理解了。平臺(tái)型 O2O 品牌說的通俗狹隘點(diǎn)就是做商業(yè)地產(chǎn)的,，他為專賣型 O2O 平臺(tái)甚至零售型 O2O 品牌提供場(chǎng)所：即提供設(shè)立 O2O 門店的場(chǎng)所（室內(nèi)步行街）,。專賣型 O2O 平臺(tái)也是本文中提到的“ O2O 購物大樓、 O2O 購物大廈,、 O2O 商務(wù)樓” . O2O 門店選址：城郊區(qū)和社區(qū)化（平臺(tái)型,、零售型和專賣型 O2O 品牌），城郊區(qū)和社區(qū)的房租和門店租金（包括室內(nèi)和臨街門店租金等）現(xiàn)對(duì)于市中心都要便宜許多,。如果你的公司財(cái)大氣粗,，有許多自有產(chǎn)權(quán)的臨街門店或店鋪等，例如萬達(dá),、萬科等商業(yè)地產(chǎn)公司等,，如果已有的臨街門店能夠轉(zhuǎn)型升級(jí)為 O2O 門店的話,，那是最好不過的，當(dāng)然,，因?yàn)檫@種臨街門店是自由產(chǎn)權(quán),，不需要給別人支付租金等轉(zhuǎn)讓費(fèi)，當(dāng)然嚴(yán)格意義上來說,，這種情況是需要把投資成本計(jì)算到產(chǎn)品價(jià)格里面的,，公司財(cái)大氣粗，不把這種自有產(chǎn)權(quán)的門店投入費(fèi)用計(jì)入 O2O 品牌產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格中,，那樣是具有 “ 高性價(jià)比 ” 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,，就是說， O2O 門店的選擇要符合兩個(gè)條件 “ 第一,，支付的門店租金和轉(zhuǎn)讓費(fèi)等很低甚至不需要支付給別人,；第二，顧客到門店比較方便甚至很方便,，有地鐵,、直達(dá)公交、綠色自行車等 ” ,，只要符合這個(gè)兩個(gè)條件,，其實(shí) O2O 門店也沒有太多限制， O2O 門店設(shè)置在室內(nèi)和室外臨街都可以,，設(shè)在市中心和城郊區(qū),、社區(qū)以及縣城和鄉(xiāng)村鎮(zhèn)上都可以，例如在市中心的臨街,、市中心大道兩旁等繁華地段也可以,，設(shè)置在城郊區(qū)和社區(qū)的臨街或者室內(nèi)都可以的，關(guān)鍵的問題就是 “ 門店的租金,、轉(zhuǎn)讓費(fèi)等成本即門店的使用投入成本不是很高,，保證能夠向顧客提供高性價(jià)比的品牌商品的同時(shí)能夠盈利即可 ” 。如果你的門店每月的租金以及轉(zhuǎn)讓費(fèi)等門店開支費(fèi)用很高,，那么,，你就很難向顧客提供高性價(jià)比的品牌商品（質(zhì)量品牌好，價(jià)格實(shí)惠）,，因?yàn)槟阋迅哳~的門店使用成本計(jì)算到產(chǎn)品價(jià)格里面去,，這樣才不會(huì)虧本，除非你 KMGP 以 JIA 亂真,、以 CI 充好,，當(dāng)然這種不道德的作為也許能夠盈利一時(shí)但是不是長(zhǎng)久之計(jì)，也不是絕大多數(shù)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),、夢(mèng)想和抱負(fù),。 O2O 品牌也分三種：平臺(tái)型 O2O 品牌,，零售型 O2O 品牌，專賣型 O2O 品牌,，這三種一般都是全國連鎖化或者地區(qū)連鎖化的,，因?yàn)檫B鎖可以更大程度的降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力,，提高顧客購買的信任度,，最終為顧客提供高性價(jià)比的商品。平臺(tái)型 O2O 品牌：說得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是做商業(yè)地產(chǎn)的,，為專賣型 O2O 品牌提供“入駐”的平臺(tái),，因?yàn)閷Ｙu型 O2O 品牌需要設(shè)立一個(gè) O2O 門店，他就為專賣型 O2O 平臺(tái)甚至零售型 O2O 品牌提供場(chǎng)所：即提供設(shè)立 O2O 門店的場(chǎng)所（室內(nèi)步行街）,。專賣型 O2O 平臺(tái)也是本文中提到的“ O2O 購物大樓,、 O2O 購物大廈、 O2O 商務(wù)樓”,。這些平臺(tái)型 O2O 品牌所在的購物大廈或者購物城堡（商城）一般都在城郊區(qū)（有地鐵,、公交、城際鐵路,、高速,、綠色自行車系統(tǒng)等），有多元化的縱向的平臺(tái)型 O2O 品牌,，也有專業(yè)化的橫向的平臺(tái)型 O2O 品牌 , 有多元化的縱向的平臺(tái)型 O2O 品牌就是這棟大樓或商城里面的提供衣食住行吃喝玩樂等各個(gè)方面的專賣型 O2O 品牌,，有專業(yè)化的橫向的平臺(tái)型 O2O 品牌就是這棟大樓或商城里面只提供一個(gè)方面的專賣型 O2O 品牌入駐，例如平臺(tái)型衣服鞋帽 O2O 品牌,，平臺(tái)型日用品 O2O 品牌……當(dāng)然,，創(chuàng)業(yè)型的小企業(yè)，剛開始不會(huì)入駐平臺(tái)型 O2O 品牌,，為了降低成本,，可能會(huì)選擇在社區(qū)中設(shè)立 O2O 門店甚至自己的家里（把住宅騰出來做辦公使用）設(shè)立一個(gè) O2O 門店。如果平臺(tái)型 O2O 品牌的入駐費(fèi)用是企業(yè)家能夠承擔(dān)的情況下,，肯定是入駐更好。也許日后 ZF 相關(guān)職能部門還會(huì)參照現(xiàn)在的工業(yè)園,、高新區(qū)一樣,，專門在城郊區(qū)設(shè)立一個(gè)“ O2O 產(chǎn)業(yè)園”（或 O2O 工業(yè)園，或 O2O 創(chuàng)業(yè)園區(qū),，或 O2O 購物公園）,，專門為平臺(tái)型 O2O 品牌提供便宜實(shí)惠的土地等優(yōu)惠政策，供他們建設(shè)平臺(tái)型 O2O 品牌購物大樓和開設(shè)“ O2O 門店”,，,，以幫助更多的中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)業(yè),、開拓市場(chǎng)，這也符合“城鎮(zhèn)化”和“擴(kuò)大就業(yè)和創(chuàng)業(yè)”的趨勢(shì),。零售型 O2O 品牌這種品牌會(huì)出現(xiàn)兩種：就像現(xiàn)在的傳統(tǒng)的大型購物廣場(chǎng)（連鎖化的：沃爾瑪,、北京華聯(lián)、大潤(rùn)發(fā),、新一佳）和小型的便利連鎖超市一樣,，也將被零售型的 O2O 品牌逐步取代。第一種：大型的零售型 O2O 品牌（就是一種室內(nèi)大賣場(chǎng),，和現(xiàn)在的大賣場(chǎng)一樣,，只是里面的品牌商品都是專賣型 O2O 品牌），主要設(shè)立在市中心,，也是個(gè)大專賣型 O2O 品牌做品牌形象宣傳的一個(gè)窗口,，也是為顧客提供一站式購物的提供便利，針對(duì)的顧客特點(diǎn)就是“把購物的便利性放在第一位的顧客群體,，愿意在市中心一站式購?fù)晁枰纳唐�,，不愿意跑到城郊區(qū)的平臺(tái)型 O2O 品牌那里去購買,，寧愿多花點(diǎn)錢”（此顧客,，周末節(jié)假日還是會(huì)傾向于去平臺(tái)型 O2O 品牌去購物），主要是大型的成功的專賣型 O2O 品牌商品直接供貨給零售型 O2O 品牌,，小型的專賣型 O2O 品牌可能會(huì)讓專業(yè)的 O2O 省級(jí)經(jīng)銷商（這種經(jīng)銷商一般都動(dòng)電子商務(wù)和 O2O 運(yùn)作,，這是年輕人的世界）去供貨給零售型 O2O 品牌（賣場(chǎng)或超市）也可能會(huì)自己去直接供貨（降低成本，保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)）,。零售型 O2O 品牌也會(huì)有相應(yīng)的 O2O 網(wǎng)站,，這種網(wǎng)站也是為了“省事、省心”的顧客提供一站式購物的顧客提供便利的,，這種 O2O 網(wǎng)站的外殼就是一個(gè)“零售型的 B2C 網(wǎng)站”,，只是在該網(wǎng)站選購好商品后，可以去零售型 O2O 品牌去取貨,。這里面的產(chǎn)品價(jià)格要比“專賣型 O2O 品牌的 O2O 網(wǎng)購價(jià)格要貴一點(diǎn),，因?yàn)檫€要讓一部分利潤(rùn)給零售型 O2O 平臺(tái)”。第二種：小型的零售型的 O2O 品牌：就是社區(qū)化,、街道化的便利性的零售型的 O2O 品牌（連鎖）,，和現(xiàn)在的連鎖便利店一樣，只是里面的品牌商品都是專賣型 O2O 品牌,，產(chǎn)品都是有專賣型 O2O 品牌直接供貨或省級(jí) O2O 經(jīng)銷商供貨，主要是在社區(qū)，方便社區(qū)市民隨時(shí)購買,，方便日常生活和急需購物的需求,，這里面的產(chǎn)品價(jià)格要比“專賣型 O2O 品牌的 O2O 網(wǎng)購價(jià)格要貴一點(diǎn),，因?yàn)檫€要讓一部分利潤(rùn)給零售型 O2O 平臺(tái)”。專賣型 O2O 品牌衣食住行吃喝玩樂等都可以去運(yùn)作 O2O ,，也包括第一產(chǎn)業(yè),、第二產(chǎn)業(yè),、第三產(chǎn)業(yè),、第四產(chǎn)業(yè)可以去運(yùn)作 O2O ，當(dāng)然第一產(chǎn)業(yè)似乎看起來運(yùn)作 O2O 有點(diǎn)難度甚至不可能,。例如“豬八戒網(wǎng)”交易的是一種智力作品，是一種平臺(tái)型的 C2B （ C2C ）網(wǎng)購平臺(tái),，這是一個(gè)特殊的平臺(tái),，以前大家可能無法去想象會(huì)存在這樣的一個(gè)交易平臺(tái)，以前的不可意思,，智慧,、點(diǎn)子、創(chuàng)意,、文案也可以規(guī)�,；馁u錢和交易，現(xiàn)在都變成了實(shí)現(xiàn),。品牌商家如何實(shí)施 O2O ：這是中小微企業(yè)突破品牌瓶頸和突破銷量瓶頸的最佳方式之一,，也是許多創(chuàng)業(yè)者的最佳選擇之一！第一步：制定《某某品牌的 O2O 策劃方案》,，其中就包括了品牌定位等一系列問題的解決方案和戰(zhàn)術(shù)。第二步：設(shè)計(jì)并注冊(cè)商標(biāo)：包括產(chǎn)品（有形的產(chǎn)品和服務(wù)）的商標(biāo),、 LOGO ,，其中就包括了中文名和英文名字， O2O 網(wǎng)站的域名注冊(cè)和網(wǎng)站品牌名注冊(cè)（如果是專賣 O2O 品牌的話,，這個(gè)一般和產(chǎn)品的商標(biāo)名一致）第三步：建立一個(gè) O2O 門店（ O2O 零售門店或者 O2O 展廳）,，設(shè)在室內(nèi)可以降低成本，如果你自己有一個(gè)產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)是自己的門店,，這樣你不需要支付租金等費(fèi)用給別人，那就用這種臨街門店做 O2O 門店是最好不過了，這樣的效果更好,。日后房地產(chǎn)日趨成熟后,，市中心的房?jī)r(jià)和租金都會(huì)趨于冷靜和平衡的。例如某企業(yè)家十年前去歐洲,， TA 朋友建議他在歐洲某處市中心購買一個(gè)地產(chǎn),，十年后的今天，該企業(yè)家再去了解,，還是原來那個(gè)房?jī)r(jià),。當(dāng)然，我也只是聽 TA 說而已,，是否屬實(shí)有待去過歐洲的朋友考證,。但是：一定要保證你的產(chǎn)品是“高性價(jià)比”的產(chǎn)品，質(zhì)量一定要好,，價(jià)格一定要實(shí)惠,，當(dāng)然 O2O 零售價(jià)格要比 O2O 網(wǎng)購價(jià)格貴一點(diǎn)，然后把 O2O 網(wǎng)購價(jià)格設(shè)置在合理的價(jià)位,， O2O 零售價(jià)格的高價(jià)格襯托你的品牌“高品位,、高質(zhì)、中高檔”,， O2O 網(wǎng)購價(jià)格的“實(shí)惠價(jià)格”是為了薄利多銷,，為了給顧客提供高性價(jià)比的物美價(jià)廉的品牌產(chǎn)品，當(dāng)然顧客也可以選擇直接在門店用現(xiàn)金的形式以 O2O 零售價(jià)格的高價(jià)來購買產(chǎn)品,。特別是低碳環(huán)保,、節(jié)能減排、綠色,、有機(jī),、健康等少添加、無添加的產(chǎn)品（食品和非食品）,，日后的產(chǎn)品也會(huì)逐漸被這些產(chǎn)品取代,，質(zhì)量一定要保證是優(yōu)質(zhì)的，否則質(zhì)量不好,，你的招牌就一下被砸了,，特別是你有一個(gè) O2O 門店，質(zhì)量不好,，顧客會(huì)直接找上門,。作為綠色產(chǎn)品，質(zhì)量好,，投入成本高,，那么 O2O 零售價(jià)格肯定會(huì)比較貴的,，只是為了薄利多銷， O2O 網(wǎng)購價(jià)格就要便宜一些,。記住,，你的產(chǎn)品包裝和門店裝修一定要高檔化，而且中文名字和英文名字一定要取一個(gè)好聽的容易記憶的名字,，一個(gè)好的品牌名字就等于成功了一半,，這個(gè)很關(guān)鍵。例如娃哈哈的娃歐商場(chǎng)（ WAOW PLAZA ）（屬于零售型 B2C 賣場(chǎng)）,，開業(yè)后,，大家的負(fù)面的評(píng)論蠻多的，特別是它的門店裝修風(fēng)格和室內(nèi)裝飾以及門店名字等,，遭到許多網(wǎng)友的吐槽,，但是娃哈哈的娃歐商場(chǎng)（ WAOW PLAZA ）的品牌定位是非常成功：專注專營(yíng)高性價(jià)比的歐洲進(jìn)口的品牌商品；只是它的門頭,、裝飾等似乎不太符合國人的審美觀,，就像一個(gè)成功企業(yè)家穿了一件學(xué)生穿的運(yùn)動(dòng)裝，一看就不像一個(gè)老板,，當(dāng)然那種天生就是一副成熟老成樣子的是例外,。穿著和個(gè)人的內(nèi)涵（身份、素養(yǎng)等個(gè)人定位）要相吻合,，同樣的,，一個(gè)品牌也是一樣，一個(gè)品牌的外貌穿著（品牌名,、包裝,、裝飾等）要和這個(gè)品牌所賣商品的檔次、內(nèi)涵,、價(jià)格等（品牌定位）相匹配,。城市那些擺地?cái)偟模S多都說自己這是名牌產(chǎn)品,，是什么外貿(mào)產(chǎn)品等,，你會(huì)相信嗎？當(dāng)然,，娃哈哈的娃歐商場(chǎng)（ WAOW PLAZA ）的宗老板是有規(guī)劃的,，下一步就是撤掉“娃哈哈”三個(gè)字，因?yàn)榇蠹叶贾懒送逇W商場(chǎng)（ WAOW PLAZA ）,，出名了,，既然已經(jīng)借助了娃哈哈這個(gè)招牌出名了，下一步就不需要這個(gè)招牌了,，直接用娃歐商場(chǎng)（ WAOW PLAZA ）這個(gè)品牌名來運(yùn)作和升級(jí)等,，然后,，宗老板還有弄一個(gè) B2C 的網(wǎng)購平臺(tái)，最好弄一個(gè) O2O 網(wǎng)站,，和娃哈哈的娃歐商場(chǎng)（ WAOW PLAZA ）實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上,，網(wǎng)下”的對(duì)接，富士康,、萬達(dá)都要進(jìn)入電子商務(wù)了，所以,，宗老板的下一步就是推出他的電子商務(wù)平臺(tái)了甚至 O2O 平臺(tái)了,。娃哈哈的娃歐商場(chǎng)還是會(huì)有一定的銷量的，畢竟是高性價(jià)比的歐洲商品,，而且購買之后大家也比價(jià)放心,，雖然這個(gè)門頭等裝飾看著不是很舒服，但是又不是讓你把這個(gè)門頭買回家,，購買了娃哈哈的娃歐商場(chǎng)的商品之后,，一樣值得去炫耀和自豪的，畢竟是歐洲的商品,�,？傊涀,。耗愕漠a(chǎn)品包裝,、門店一看就要讓顧客感覺：你是一個(gè)賣高檔貨的賣品牌的。最近 : 一家由多家海內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)注資 3 億元打造的越南中國商品網(wǎng) (www.vccn.com) 正式上線,，定位很好,，細(xì)分化，和馬云馬總的阿里巴巴針鋒相對(duì),，反其道而行之,，這個(gè)定位不錯(cuò)，聚焦在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),，但是,，品牌名字打 30 分。這種情況我碰了許多,，一些中小微企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,，提供他們構(gòu)思的品牌名字給我，我當(dāng)時(shí)就只好“建議去看看 hao123 網(wǎng)址導(dǎo)航”,，我一看就是一個(gè)抽象名字就像這個(gè)中文名字“越南中國商品網(wǎng)”,，看著就不會(huì)成功�,！爸袊瘖y品商城網(wǎng)”“中國化妝品網(wǎng)”和聚美優(yōu)品,、樂蜂網(wǎng)目前誰成功了？,？你看那個(gè)豬八戒網(wǎng),，豬八戒和“智力作品”壓根就沒有正面聯(lián)想,，估計(jì)只有負(fù)面聯(lián)想，但是品牌名字就是好,，容易記憶,，所以,，想運(yùn)作互聯(lián)網(wǎng)品牌的企業(yè)家們,，建議去看看 hao123 網(wǎng)址導(dǎo)航去看看那些成功的品牌有何規(guī)律,。例如某人是一個(gè)非洲人，是不是他取名為“我是非洲人”（或“非洲人）這個(gè)名字是很棒的呢,？中文名字“越南中國商品網(wǎng)”就像某個(gè)人說：“我的姓名是中國人”,，那么這個(gè)人休想成功,，至少大家無法去區(qū)別和記憶,，百度一搜，全部都是中國國家的信息,。越南中國商品網(wǎng) 和中國化妝品商城網(wǎng)、中國化妝品網(wǎng)上超市等品牌名,，更多的是一種“品類名”,，是抽象名，品牌是需要一個(gè)具體的名字,，就像人一樣。 O2O 門店的選址也很有講究,，如果資金允許的前提下，最好把第一個(gè) O2O 門店設(shè)在一線城市甚至某某地方,。第四步：建設(shè)一個(gè) O2O 網(wǎng)站（就是一個(gè)專賣型 B2C 網(wǎng)站 + 二維碼技術(shù)等電子快遞的相關(guān)類似技術(shù)）。網(wǎng)站,、產(chǎn)品包裝、門店這三者：都要高檔化,，一看就給人感覺是賣高檔貨賣品牌的,。如何高檔化？去參考那些成功的品牌網(wǎng)站,、包裝和門頭,，就像我們董事長(zhǎng)（我的雇主,，某集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理）所言“要學(xué)會(huì)走捷徑，要去學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和優(yōu)秀的品牌，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)勢(shì),，再去創(chuàng)新,、完善和超越他們，要一兩撥千金,，要學(xué)會(huì)偷懶”。實(shí)在不行,，就先 COP ,。第五步：就是把 O2O 門店以及門店內(nèi)的產(chǎn)品甚至錄制一個(gè)視頻，放在 O2O 網(wǎng)站上,，日后來門店取貨和觀看的顧客越來越多的時(shí)候,，這樣的人氣門店照樣可以錄制放在網(wǎng)站上。錄制的視頻就包括：產(chǎn)品使用方法的視頻,，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的視頻,，產(chǎn)品認(rèn)證的視頻，產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)的視頻,，產(chǎn)品獲獎(jiǎng)過程的視頻， O2O 門店所在商圈,、社區(qū),、郊區(qū)的外觀視頻（形象的告知顧客： O2O 門店在什么位置，附近有何顯著的建筑物等）,，產(chǎn)品原料等功能特點(diǎn)的分析視頻,，甚至還有產(chǎn)品商家的企業(yè)辦公室視頻、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)見證的視頻,，商家員工的視頻,，甚至產(chǎn)品的生產(chǎn)過程等等…… 第六步：就是把 O2O 的購物方式和流程在 O2O 網(wǎng)站上和 O2O 門店上廣而告之，第七步：就是借助各種低成本的宣傳,、公關(guān)等方式去讓你的“品牌”出名,，“敢為人先，成為第一”的話,，你就會(huì)出名的,，看看那些出名的或者一夜紅火的明星，或者看看陳光標(biāo)是如何推銷自己的,，當(dāng)然這種敢為人先的出名方式肯定是合法的前提下,。從節(jié)約投入成本才能為顧客提供高性價(jià)比的 O2O 原來考慮的話， O2O 品牌是不需要投入太多的廣告費(fèi)用的,，因?yàn)槿绻度氲膹V告很大,，現(xiàn)在的顧客都很精明和理智,，顧客會(huì)認(rèn)為：既然你的 O2O 品牌大量的打廣告，那么你產(chǎn)品的價(jià)格中肯定要增加廣告費(fèi)的成本,，顧客會(huì)質(zhì)疑你的低價(jià)格是否真實(shí),，從而懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然,，如果你是大牌企業(yè),，大型集團(tuán)公司，就像騰訊,、百度,、萬達(dá)等集團(tuán)公司，不缺錢,，不在乎廣告費(fèi)用,，寧愿不把廣告費(fèi)算入價(jià)格中也要用高性價(jià)比來搶占市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候,，放肆打廣告,，顧客也許會(huì)理解。實(shí)在不行,，你作為企業(yè)家就自己親自舉個(gè)牌子到步行街,，牌子上寫著“某某品牌是某某行業(yè)全國第一個(gè) O2O 品牌：提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，網(wǎng)購后可以直接到門店取貨,，網(wǎng)購更加放心”類似的內(nèi)容,，這樣老套呆板的宣傳方式，成本很低,，就那么幾十塊錢制作一個(gè)牌子,，只要你作為企業(yè)家膽子大、臉皮厚,，敢為人先的站在步行街去舉牌子,，或者地鐵等人多的地方，這也是中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者可以去用的一個(gè)老套,、傳統(tǒng),、呆板的低成本宣傳品牌的方式，或者你作為企業(yè)家,，讓你的員工和自己每天穿山印有“品牌廣告語的文化衫,、文化馬甲”，每天在市中心到處穿梭,，上下班都穿這樣的文化衫,、文化馬甲，就是工作服了：工作服的前后印有你們公司的品牌廣告，這也是低成本的廣告宣傳,，制作一個(gè)工作服頂多幾百元吧……只要你敢為人先,，敢去做……電視廣告等各種廣告一閃而過，如果你資金不雄厚,，是耗不起的,，所以，就要不走尋常路,，要?jiǎng)?chuàng)新,，要?jiǎng)?chuàng)意，去低成本宣傳你的品牌,。要出名,，很簡(jiǎn)單，在合法的前提下敢為人先成為第一個(gè)做某事的人或品牌,！大家可以去研究那些名人或者一夜紅火的新鮮品牌或新節(jié)目或事物……世界吉尼斯記錄就是一個(gè)典范,。就像我的雇主所言“要有顛覆性思維，不走尋常路,，要?jiǎng)?chuàng)新,，要一兩撥千金……” 未來不做 O2O 的企業(yè)必死！未來不做 O2O 的品牌必亡,！未來品牌都是 020 品牌,！媒體的 O2O: O2O 電視節(jié)目：就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的電視節(jié)目�,；蛘呓凶鼍W(wǎng)絡(luò)電視。這種目前也有一些在做了,，而且做得不錯(cuò)。 PPLIVE ,， PPS 等 …… 就是說：這種 O2O 電視節(jié)目,，既可以在家里的電視上觀看，也可以登陸互聯(lián)網(wǎng)反復(fù)查看相關(guān)的電視節(jié)目,，用智能手機(jī)也可以隨時(shí)登陸觀看和反復(fù)看以前的某期節(jié)目或新聞,。那么這種互聯(lián)網(wǎng)電視就是：消費(fèi)者可以選擇 “ 自動(dòng)播放 ” 和自助式播放： “ 自動(dòng)播放 ” 就是目前主流的電視節(jié)目播放形式，被動(dòng)的去觀看一切都安排好的電視節(jié)目,，每個(gè)時(shí)間段看什么節(jié)目我們無法去改變,，當(dāng)然好處就是迎合了消費(fèi)者想偷懶的習(xí)慣，喜歡隨著大潮去走去看,，因?yàn)楣?jié)目這么多,，選來選去也麻煩，還不如偷懶直接觀看電視臺(tái)安排好的節(jié)目，而且不會(huì)錯(cuò)過最近的電視節(jié)目,，跟上步伐,，也便于全家共享觀看；自助式播放就是顧客選擇觀看以前的某期電視節(jié)目等,，這個(gè)就是錯(cuò)過了某期節(jié)目后,，可以選擇重新觀看某個(gè)電視節(jié)目。所以,，日后消費(fèi)者,，大部分時(shí)間應(yīng)該會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)電視的前者 “ 自動(dòng)播放 ” 功能，在某些時(shí)間（下班后的晚上或周末,、節(jié)假日）在自己錯(cuò)過了某期電視節(jié)目后想重新觀看的時(shí)候就會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)電視的 “ 自助式播放 ” 的功能,。總之,，互聯(lián)網(wǎng)電視主要還是以傳統(tǒng)電視的自動(dòng)播放功能為主,， “ 自助式播放 ” 和上網(wǎng)的功能都是輔助性的，因?yàn)�,，真正要上網(wǎng)看什么的東西,，還是使用自己的 PC 端看更方便，所以側(cè)重上網(wǎng)功能的互聯(lián)網(wǎng)電視是很難實(shí)現(xiàn)它設(shè)計(jì)之處的美好愿望的,，這也是之前為什么說互聯(lián)網(wǎng)電視不會(huì)成功的原因,。 O2O 電臺(tái)節(jié)目：聽新聞日后絕對(duì)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電臺(tái)了,，想聽某電臺(tái)的新聞節(jié)目或者娛樂節(jié)目直接登錄互聯(lián)網(wǎng)（ O2O 電臺(tái)網(wǎng)站）,，點(diǎn)擊就可以聽了，還可以反復(fù)和重復(fù)聽,，用智能手機(jī)登陸即可,，因?yàn)橥ㄟ^電腦看新聞對(duì)眼睛不好，聽新聞（網(wǎng)上和網(wǎng)下的各種新聞）就會(huì)成為崇尚健康的上流人士的選擇,。現(xiàn)在的許多報(bào)紙,、雜志都有互聯(lián)網(wǎng)電子版本的，也是半個(gè) O2O 了第一產(chǎn)業(yè)Ｏ 2O ：我以前去過的北京某有機(jī)果蔬農(nóng)莊,，你可以去預(yù)定某塊地,，這塊地的使用權(quán)限被你購買承包后，你每隔一段時(shí)間可以去農(nóng)莊打理和栽培你種植的有機(jī)果蔬,，平時(shí)就委托農(nóng)莊主幫你護(hù)理,，成熟后你就可以吃上自己種植的果樹。如果該農(nóng)莊有一個(gè) O2O 網(wǎng)站,，網(wǎng)民只需網(wǎng)上選擇 “ 心意的土地 ” 然后注冊(cè)會(huì)員,、支付租金等費(fèi)用后，再前往該農(nóng)莊,，或者網(wǎng)上預(yù)訂某 “ 土地 ” 后,，再去農(nóng)莊交現(xiàn)金。有機(jī)果蔬農(nóng)莊可以利用 O2O 網(wǎng)站不斷的高幅度的擴(kuò)大銷量和關(guān)注度。小米手機(jī) +O2O 門店 = （專賣型） 02O 品牌（ O2O 門店可以讓顧客去取貨、試用和退貨、退款等）凡客誠品 +O2O 門店 = （專賣型） 02O 品牌（ O2O 門店可以讓顧客去取貨,、試穿衣服鞋帽、試用和退貨,、退款等）麥包包 +O2O 門店 = （專賣型） 02O 品牌李寧專賣連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌特步專賣連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌奧康專賣連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌明園蜂蜜專賣連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌絕味鴨脖專賣連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌真功夫?qū)Ｙu連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌蒸有味專賣連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌一點(diǎn)味專賣連鎖店品牌 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌萬科 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌萬達(dá) +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌帝豪轎車 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌奇瑞轎車 +O2O 網(wǎng)站 = （專賣型） 02O 品牌 …… 以上的衣食住行吃喝玩樂方面的（專賣型） O2O 品牌,，全面入駐沃爾瑪、北京華聯(lián),、北京物美,、新一佳、大潤(rùn)發(fā),、步步高等連鎖賣場(chǎng)后,，就是這些賣場(chǎng)只出售（專賣型） O2O 品牌，那么,，這些連鎖賣場(chǎng)都升級(jí)成為了零售型的 O2O 品牌,。傳統(tǒng)零售型賣場(chǎng) + 專賣型 O2O 品牌 + （還可加上零售型的 O2O 品牌自己的 O2O 網(wǎng)站） = 零售型的 O2O 品牌以上的（專賣型） 02O 品牌和零售型的 O2O 品牌全面入駐北京王府井百貨（全國連鎖）、奧特萊斯,、平和堂以及地方性的百貨商城,、集貿(mào)商城后，這些北京王府井百貨（全國連鎖）,、奧特萊斯,、平和堂以及地方性的百貨商城、集貿(mào)商城都升級(jí)成為了平臺(tái)型 O2O 品牌了傳統(tǒng)平臺(tái)型賣場(chǎng) + （專賣型） 02O 品牌和零售型的 O2O 品牌 = 平臺(tái)型 O2O 品牌（主要是入住專賣型 O2O 品牌）工業(yè)園,、高新區(qū)中的大廈,、大樓都被上述的平臺(tái)型 O2O 品牌的大廈、大樓取代之后,，那么這些工業(yè)園和高新區(qū)就升級(jí)成為一個(gè)： O2O 工業(yè)園,、 O2O 高新區(qū)了。某某企業(yè)家最近說過“什么叫名牌,，這個(gè)成本價(jià)加一個(gè) 0 就是名牌。什么是奢侈品,，在成本價(jià)加 2 個(gè) 0 ,，什么是文物，就是在成本價(jià)加 N 個(gè) 0 ,。我們中國不缺產(chǎn)品,，我們盛產(chǎn)文物,，但是我們就是缺名牌，缺奢侈品,。就像我們今天題目是要 “ 握在掌中的明天 ” ,，其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中，其實(shí)中國是一個(gè)大國,，大到什么程度,？比如說我們的 QQ 的同時(shí)在線人數(shù)，已經(jīng)超過同時(shí)看電視的人數(shù),，這是一個(gè)革命,。互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊纳睢? ” 同樣,，部分新老品牌或企業(yè)要運(yùn)作 O2O 只需要在原來的基礎(chǔ)上去添加一些東西即可,， B2C 網(wǎng)站 + 二維碼技術(shù)（類似的電子快遞技術(shù)） =O2O 網(wǎng)站（或者叫升級(jí)為 O2O 網(wǎng)站）傳統(tǒng)門店 +O2O 網(wǎng)站 =O2O 門店（或者叫升級(jí)為 O2O 門店）傳統(tǒng)品牌商品 +O2O 網(wǎng)站 +O2O 門店 =O2O 品牌（或者叫升級(jí)為 O2O 品牌）所以，運(yùn)作 O2O 也很簡(jiǎn)單,，不是很難,，至于無形的產(chǎn)品和服務(wù)就沒有詳細(xì)的闡述了，例如診所看病,、中醫(yī)保健,、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)等等都可以實(shí)現(xiàn) O2O 的,，任何有形和無形的產(chǎn)品,、服務(wù)都可以實(shí)現(xiàn) O2O 。也許,，你會(huì)問我,，我這個(gè)企業(yè)只生產(chǎn)口香糖或者礦泉水，我也的產(chǎn)品很少,，要走專業(yè)化的路線,，難道我也要設(shè)置一個(gè)展廳不成？中國人最有辦法解決問題,，此路不通會(huì)繞路而走,，迂回，這個(gè)就要大家共同去領(lǐng)悟,、去實(shí)踐,、去摸索了…… …… 例如：小米手機(jī)在武漢開一個(gè) O2O 門店（網(wǎng)民可以直接去取貨和享受售后服務(wù)），那么人氣碉堡了,，門店的門頭估計(jì)都會(huì)被擠破,，屆時(shí)各大新聞都會(huì)頭條報(bào)道，這也是雷總的下一步戰(zhàn)略計(jì)劃,。小米之家只是一個(gè)售后服務(wù)點(diǎn)而已,。日后主流的智能手機(jī)品牌都是 O2O 智能手機(jī)品牌,。因?yàn)槿蘸笮鲁霈F(xiàn)的智能手機(jī)品牌會(huì)是 O2O 智能手機(jī)品牌，所以雷總也會(huì)借勢(shì)而為甚至敢為人先,，升級(jí)為 O2O 智能手機(jī)品牌的,。最近看到一個(gè)概念就是 LTE 手機(jī)，研究之后才發(fā)現(xiàn),，專業(yè)解釋是“ LTE(Long Term Evolution, 長(zhǎng)期演進(jìn) ) 項(xiàng)目 ”,，這個(gè)專業(yè)術(shù)語可以這樣生動(dòng)的來表達(dá)“就是從 3G 網(wǎng)絡(luò)向 4G 網(wǎng)絡(luò)過渡的一個(gè)東東”，大家知道 3G 手機(jī),，那么 LTE 手機(jī) =3.9G 手機(jī),，容易理解吧。 2G 手機(jī) = 相當(dāng)于在 2 車道縣城馬上行駛的轎車這個(gè)“ 2 車道”就是通信網(wǎng)絡(luò),， 3G 手機(jī)（智能手機(jī)） = 在 3 車道（雙向就是 6 車道了）的城市高速路上行駛的跑車 4G 手機(jī)（智能手機(jī)） = 在 4 車道（雙向 8 車道）的高速路上行駛的賽車 LTE 手機(jī)（智能手機(jī)）就是介于 3G 和 4G 之間,。我剛開始還以為 LTE 手機(jī)要取代智能手機(jī)了，虛驚一場(chǎng),。以上和本人主要以實(shí)體產(chǎn)品的品牌去闡述如何運(yùn)作 O2O ,，那么無形的產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（ PC 和移動(dòng)）等各種服務(wù)型產(chǎn)品也同樣可以 O2O 化,，例如前段時(shí)間在成都使用的支付寶二維碼技術(shù)來讓乘客支付打的費(fèi)就是一個(gè) O2O ,，那么這個(gè) O2O 案例中的 ”O(jiān)2O 門店呈現(xiàn)的形式就是的哥自己的附有“二維碼”，每位智能車隊(duì)的司機(jī)師傅都將擁有一個(gè)與自己的支付寶賬號(hào)綁定的二維碼,，便于乘客 “ 即拍即付 ” ,。乘客打開支付寶手機(jī)客戶端，把攝像頭對(duì)準(zhǔn)二維碼進(jìn)行“掃碼”,，手機(jī)上就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)司機(jī)的賬戶信息,，乘客只需要輸入車款金額，點(diǎn)擊“確定”即可完成支付 ,。的哥自己的“二維碼” | 或者印刷有二維碼的牌子就是“ O2O ”門店的一種呈現(xiàn)方式了,。總之， O2O 消費(fèi)的特點(diǎn)就是消費(fèi)者在消費(fèi)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)過程中,，要接觸互聯(lián)網(wǎng)（ Online ）和地面實(shí)體（ Offline ）,，可以先是從互聯(lián)網(wǎng)再到地面實(shí)體，也可以先到店面實(shí)體后到互聯(lián)網(wǎng),，或者交替進(jìn)行,，陰陽循環(huán)；這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)（ Online ）就包括傳統(tǒng)的 PC 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),、技術(shù),、服務(wù)和產(chǎn)品，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),、技術(shù),、服務(wù)和產(chǎn)品，平臺(tái)主要是一些網(wǎng)站（新聞,、資訊,、電子商務(wù) B2B\B2C\C2C 、社交,、游戲,、視頻、郵箱,、搜索,、及時(shí)通訊、語言通訊等等）,，技術(shù)和服務(wù)就包括像支付寶,、財(cái)付通，產(chǎn)品就包括找各種軟件產(chǎn)品,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等,，例如金山的 WPS 、地圖等……因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)方面我不是專家,，只是作為一個(gè)普通的消費(fèi)者來記憶來闡述,，如有不妥不專業(yè)請(qǐng)海涵。 O2O 門店有各種呈現(xiàn)方式,，有無形的也有有形的,，例如上面的二維碼牌子、有機(jī)農(nóng)莊,、展會(huì),、博覽會(huì)、會(huì)議,、景點(diǎn),、溝通平臺(tái)、求職招聘會(huì)……總之,，相信各行各業(yè)的企業(yè)家,、創(chuàng)業(yè)者、專家,、前輩和精英根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)去思考和研究你們的“ O2O 門店”要用什么方式去呈現(xiàn),，用什么“實(shí)體”（看得見，摸得著）去與“互聯(lián)網(wǎng)”（傳統(tǒng) PC 和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行對(duì)接甚至互動(dòng)的陰陽交替,！因?yàn)槲业膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和常接觸的就是大眾消費(fèi)品,，主要是能夠在大超市、便利店,、購物商城,、網(wǎng)站能夠看到和買到的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行 O2O 的研究,，所以其他方面其他行業(yè)就不便詳細(xì)闡述了，因?yàn)槟切┪沂遣粚I(yè),、不熟悉的,。例如那個(gè) IMO 企業(yè)專用的及時(shí)通訊軟件就不錯(cuò)，是基于互聯(lián)網(wǎng)的,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是微軟企業(yè)專用及時(shí)通訊和郵箱系統(tǒng),、免費(fèi)的飛秋等等。 IMO 可以 O2O 嗎,？完全可以,，那如何實(shí)現(xiàn)呢？只有懂這個(gè)行業(yè)的才知道,，我不懂,，所以我不便闡述。 ………陽：上面為有序的文字……… 有序是為因?yàn)橛袝r(shí)間去編輯和調(diào)整 …………………………………………………………………………………… ………陰：下面為無序的文字……… 無序是因?yàn)橄旅娴奈淖謨?nèi)容是平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累和靈感的記錄,，所以下面的有些內(nèi)容會(huì)與上面重合,，有些內(nèi)容相似但是相關(guān)的用詞措辭有點(diǎn)不同，后面的內(nèi)容有些是無序,，有些部分又是獨(dú)立存在處于有序狀態(tài)的,，僅供參考，看得不順眼就不用看了,。以下再做一些零散的補(bǔ)充說明：相關(guān)內(nèi)容是《品牌定位陰陽學(xué)》 2012 年電子版中摘取的部分內(nèi)容,，有些零散的內(nèi)容，僅作參考和補(bǔ)充使用,，許多手寫稿還在陸續(xù)錄入《品牌定位陰陽學(xué)》 2012 年電子版,。 O2O 商務(wù)樓：室內(nèi)步行街（平和堂類似）首先會(huì)在城郊區(qū) 設(shè)立 O2O 商務(wù)樓（購物商廈、購物大樓,、購物別墅）,，同時(shí)在靠近市中心的地方設(shè)立，室內(nèi)步行街：可以最大限度的降低入駐品牌商家的運(yùn)營(yíng)成本（租金等費(fèi)用） O2O 購物大樓（商務(wù)樓或 O2O 購物大廈或 O2O 購物商樓）日后會(huì)劇增,，這也是各大地產(chǎn)公司日后巨大的市場(chǎng),，如果您是從事地產(chǎn)或者您有企業(yè)家朋友從事地產(chǎn)特別是商業(yè)地產(chǎn)的，可以轉(zhuǎn)發(fā)此文給他們,。 O2O 購物大樓的室內(nèi)結(jié)構(gòu)和布局就是平和堂那樣類似,，就是一個(gè)室內(nèi)步行街，衣食住行吃喝玩樂以及第一,、二,、三、四產(chǎn)業(yè)的品牌商家都可以入駐 O2O 購物大樓。步行街附近的室內(nèi)淘寶實(shí)體店以及城郊區(qū)的 “ 大型的品牌折扣購物商城 ” （奧特萊斯等）就是一個(gè) O2O 的原始雛形外殼和趨勢(shì)暗示,。團(tuán)購只是：支持團(tuán)購的品牌商家的一種促銷手段（提高門店人氣,，利用空閑時(shí)間等閑置資源，非暢銷品的打折促銷,，一部分單品的打折促銷）,，而不是全部的產(chǎn)品都可以享受折扣服務(wù)（簡(jiǎn)稱為 O2O 優(yōu)惠服務(wù)），借助 “ 手機(jī)短信 ” 來傳遞 “ 交易憑證 ” ,，所以 “ 手機(jī)短信、手機(jī)號(hào)碼,、身份證 “ 等是目前預(yù)定,、團(tuán)購等方式的 ” 一個(gè)預(yù)定憑證或交易憑證 “ ，當(dāng)然這只是一個(gè)過度階段,，團(tuán)購只能算是半個(gè) O2O ,，日后規(guī)模化,、連鎖化發(fā)展的時(shí)候,，肯定是二維碼來作為 ” 主流的電子憑證（折扣優(yōu)惠憑證和支付交易憑證），因?yàn)槎S碼便于全國性的規(guī)范統(tǒng)一管理（員工,、財(cái)務(wù),、物流、客服等）,，同時(shí)也降低的運(yùn)營(yíng)成本,。日后的主流（ 80% 左右的門店）門店都是連鎖化：對(duì)應(yīng)電子商務(wù)中的平臺(tái) B2C 、零售 B2C ,、專賣 B2C 平臺(tái)型銷售連鎖平臺(tái)（室內(nèi)步行街,、百貨）零售型銷售連鎖平臺(tái)（購物廣場(chǎng)、大超市連鎖,、便利店連鎖）專賣型銷售連鎖平臺(tái) ( 專賣連鎖店 ) 以上三種門店（購物平臺(tái)）形式日后逐漸會(huì)趨向 “ 連鎖化 ” ,，不走連鎖和規(guī)模化,，將被淘汰出局,，因?yàn)橹挥? ” 連鎖化、規(guī)�,；� “ 才能更好的降低運(yùn)營(yíng)成本和采購成本,，才能和 ” 電子商務(wù) “ 搶奪顧客，進(jìn)而為顧客提供高性價(jià)比的商品和服務(wù),。當(dāng)然,，這些都只是一個(gè)過渡性的階段和形式。隨著時(shí)間的推移，趨向 “ O2O" 化,，以上三種如果不從連鎖化從再升級(jí)轉(zhuǎn)型為 O2O 連鎖化,，也將被日后新出現(xiàn)的 O2O 連鎖品牌打敗而淘汰出局。特別是 ” 低碳,、環(huán)保,、綠色、節(jié)能,、有機(jī),、天然、健康,、生態(tài) “ 系列產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先進(jìn)入 O2O 連鎖化,， ” 低碳、環(huán)保,、綠色,、節(jié)能、有機(jī),、天然,、健康、生態(tài) “ 系列產(chǎn)品就包括食品和非食品,，食品就是餐飲,、快消食品、水果蔬菜肉類等,，非食品衣服,、鞋帽、洗化護(hù)理用品,、家紡用品,、居家日用品、車等,，即 ” 低碳,、環(huán)保、綠色,、節(jié)能,、有機(jī)、健康,、生態(tài) “ 系列產(chǎn)品會(huì)逐步涵蓋 ” 衣食住行吃喝玩樂 “ 的大家生活的方方面面,， ” 低碳、環(huán)保,、綠色,、節(jié)能、有機(jī)、健康,、生態(tài) “ 系列產(chǎn)品也會(huì)覆蓋到第一產(chǎn)業(yè),、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè),、第四產(chǎn)業(yè),，這些 ” 低碳、環(huán)保,、綠色,、節(jié)能、有機(jī),、健康,、生態(tài) “ 系列產(chǎn)品也會(huì)逐步替代現(xiàn)在的普通食品和普通非食品，這也是大勢(shì)所趨,，所以年輕的創(chuàng)業(yè)者，商機(jī)太多了,，從第一產(chǎn)業(yè)到第四產(chǎn)業(yè),，機(jī)會(huì)太多了，這相當(dāng)于 “ 產(chǎn)業(yè) ” 要更新?lián)Q代,，品牌也需要相應(yīng)的更新?lián)Q代了,。這些綠色產(chǎn)品（食品和非食品）因?yàn)槌杀竞土闶蹆r(jià)格昂貴，所以必須借助 O2O 才能最大限度的降低品牌商家的運(yùn)營(yíng)成本,，商家降低了運(yùn)營(yíng)成本后才能給顧客提供高性價(jià)比的綠色商品,，并同時(shí)方便消費(fèi)者體驗(yàn)和購買，也只有 O2O 才能達(dá)到這個(gè)目的,。因?yàn)椋禾鞎r(shí),、地利、人和都已經(jīng)具備：天時(shí) ：《國家十二五規(guī)劃》：推廣綠色消費(fèi) 是國家十二五規(guī)劃（ 2011-2015 ）重點(diǎn),，低碳環(huán)保節(jié)能減排也是社會(huì)大環(huán)境例如地方性的 “ 綠色綱要就有《綠色湖南建設(shè)綱要》： 2012 年 4 月 20 日政府正式出臺(tái) 《綠色湖南建設(shè)綱要》《十八大報(bào)告》： 2012 年 11 月 8 日,，十八大報(bào)告提出 “ 五位一體 ” ，提出生態(tài)文明建設(shè) 國家政府作為主力軍在大力推廣和宣傳 “ 綠色消費(fèi)和生態(tài)文化 ” ,，作為商家和品牌就給國家政府的 “ 低碳環(huán)保,，節(jié)能減排 ”“ 生態(tài)文明建設(shè) ” 等吶喊助威、順勢(shì)而為,、順?biāo)浦郏? 地利,、人和：中國地大物博資源豐富，中國上下五千年傳統(tǒng)文化博大精深,， 13 億人口的膨大消費(fèi)群體,，在中國從中國制造向中國創(chuàng)造型創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之際，傳統(tǒng)污染型經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)向綠色環(huán)保經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，傳統(tǒng)商業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)、 O2O ,，人們的生活方式也逐漸智能化,、互聯(lián)網(wǎng)化，智能手機(jī)成為了現(xiàn)在都市人群的隨身攜帶的必需品,，網(wǎng)絡(luò)購物早已是都市白領(lǐng)熱衷的生活方式,，食品安全、日用品安全,、綠色環(huán)保,、養(yǎng)生保健也是國人最積極關(guān)注的，而這一切在 10 年前都是不可想象的 …… 人們需要低碳環(huán)保節(jié)能減排的可再生資源,、技術(shù),、服務(wù)和產(chǎn)品，世界需要了解中國的文化,，國人對(duì)精神文化需求有了新時(shí)代的要求 …… 只要切合國家政策方針,、滿足人們新時(shí)代的需求、積極創(chuàng)新,，創(chuàng)業(yè)的商機(jī)無限,；而且中國有孕育世界級(jí)企業(yè)的潛力，因?yàn)�,，只要你企業(yè)的品牌商品在成為全國市場(chǎng)份額第一的品牌,，那么，你離成為世界級(jí)的企業(yè)就不遠(yuǎn)了,，因?yàn)橹袊娜丝诨鶖?shù)大,，搞定中國市場(chǎng)后再搞定印度市場(chǎng)，你就是世界第一了,， UC 瀏覽器就是這樣的戰(zhàn)略布局,， 21 世紀(jì)全世界都在看中國，中國的未來看中國的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)看中國的大學(xué)生和年輕人,，因?yàn)槟贻p人容易接受新事物和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，目前的中小企業(yè)和大企業(yè)的企業(yè)家,，有些甚至都怎么了解 “ 小米手機(jī) ” ,，我就遇到過這樣的企業(yè)家和老板，這樣我就他溝通 O2O 就有點(diǎn)困難了,，所以這也是我寫此文和編輯此表格的原因,，這樣我去和這些企業(yè)家溝通的時(shí)候,，只需把此文和此表格發(fā)給對(duì)方即可，一看就懂了 …… 了解 “ 馬云,、阿里巴巴,、淘寶、天貓,、京東,、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品 ” 等電商的企業(yè)家只是搭上了馬云領(lǐng)頭制造的 “ 電子商務(wù)列車 ” ,，但是,，如果不了解小米手機(jī)、 UC 瀏覽器,、上海翼碼公司,、支付寶二維碼可支付的士費(fèi)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資訊和動(dòng)態(tài)的企業(yè)家?guī)缀蹙褪菦]有趕上 “ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) " 的時(shí)髦和大趨勢(shì)了，這些企業(yè)家也很難去理解和搭上 “O2O” 時(shí)代列車,，當(dāng)然如果你參與過團(tuán)購消費(fèi)的話,，也算半個(gè) O2O 顧客了。即：（和上面闡述的是一樣的,，名字稍微有點(diǎn)變動(dòng)）平臺(tái)型 O2O 銷售連鎖平臺(tái)（室內(nèi)步行街）零售型 O2O 銷售連鎖平臺(tái)（購物廣場(chǎng)）專賣型 O2O 銷售連鎖平臺(tái) ( 專賣連鎖店 ) 例如在北京的海淀區(qū),、石景山區(qū) 設(shè)立一個(gè) O2O 購物大樓，雖然離北京西單,、東單,、王府井等市中心有點(diǎn)距離,，但是地鐵讓消費(fèi)者前往海淀區(qū),、石景山區(qū)變得便利了，只要這個(gè) “ 室內(nèi)步行街 ” 能夠提供 “ 高性價(jià)比 ” 的各類品牌商品,，消費(fèi)也也愿意在周末或空閑之間做地鐵前往海淀區(qū),、石景山區(qū)的室內(nèi)步行街購物，目前全國許多大城市都在修地鐵和輕軌,、城際鐵路,，這樣去城郊區(qū)購物的路費(fèi)成本、時(shí)間成本和便利性就大大提高,。 O2O 購物大樓：多元化布局：里面每一層都是 “ 室內(nèi)步行街 ” ,，涵蓋衣食住行吃喝玩樂；專業(yè)化布局：一棟 O2O 購物大樓里面每一層全部都是衣服鞋帽的室內(nèi)步行街,，當(dāng)然其中也會(huì)有餐館,，購物走累了就可以解決溫飽問題，即 O2O 衣服鞋帽購物大樓,， O2O 餐飲消費(fèi)大樓,， O2O 洗護(hù)用品購物大樓,。當(dāng)然這種大樓也可以是幾層的建筑物等，關(guān)鍵是室內(nèi)的建筑設(shè)計(jì)要符合室內(nèi)步行的布局�,，F(xiàn)在一些大城市步行街附近或者中小城市的集貿(mào)市場(chǎng)附近的樓宇里面,，就呈現(xiàn)了越來越多這樣的 ” 室內(nèi)步行街 “ ，室內(nèi)步行街 “ 目前分兩種：一種是大牌的內(nèi)室步行街例如長(zhǎng)沙的樂和城,、平和堂,、高橋大市場(chǎng)等，第二種就是那種在民宅,、中高檔社區(qū)樓層中設(shè)立的室內(nèi)步行街,。但是，這些室內(nèi)步行街沒有系統(tǒng)化的,、規(guī)范化的,、品牌化的和 ” 電子商務(wù) “ 對(duì)接，更談不上 O2O 了,，當(dāng)然,，他們具有 O2O 的空殼的一部分，但是由于租金目前仍然較高,，目前暫時(shí)無法成為 O2O 的最佳選擇,。所以，在市中心的房?jī)r(jià)和租金趨向冷靜和平穩(wěn)的之前,，未來一段時(shí)間內(nèi),，會(huì)優(yōu)先在城郊區(qū)建筑和改造成 O2O 購物大樓，當(dāng)然許多中小微企業(yè)可以選擇在市中心的社區(qū)樓層里面設(shè)立 ” O2O 門店或叫 O2O 展廳 “ 或者城郊區(qū)的別墅群,、中高檔社區(qū)樓層中設(shè)立 ” O2O 門店或叫 O2O 展廳 “ ,，因?yàn)檫@樣的 O2O 門店或叫 O2O 展廳 “ 租金等費(fèi)用成本會(huì)很低，為顧客提供高性價(jià)比的商品提供了基礎(chǔ)提交,。 O2O 門店或叫 O2O 展廳剛開始主要提供 ” 取貨,、展示、售后服務(wù) “ 的功能,，也就是公司的一個(gè)特殊的辦公場(chǎng)所,，不以零售和直接盈利為目的，也是為了降低運(yùn)營(yíng)成本和不必要的 XXX 成本,；日后規(guī)模和收益增加后,，可以轉(zhuǎn)向零售型室內(nèi)門店何為 “ 品牌策劃 ” ？《易經(jīng)》陰陽學(xué)來解說,！策：形聲字,，從竹，朿 (c ì ) 聲,，策從竹表示與竹子有關(guān),。朿 (c ì ) 為刺得本字,，是刺激，又指細(xì)而短并尖利的物體,�,！墩f文 - 竹部》釋策為： “ 馬棰也。 ” 鎚即馬鞭,。古代用竹枝制作,，用來刺激馬前行奔跑的器具。竹子虛心有節(jié),、經(jīng)冬不調(diào),、四季常青、堅(jiān)韌不拔,、渾身是寶,，古人將之喻為 “ 四君子 ” 之一，策從竹,，意為用竹子的風(fēng)范刺激人向上,，即鞭策。策又為算籌,，是古代計(jì)算用的小木棍,，這種算籌有竹木所制，引起形狀又細(xì)又短,，與刺相似,。策又引申為政策、如策略,、策劃等,。策：寓意 “ （人）用竹子去刺激馬前進(jìn) ” 人拿著竹子這個(gè)行動(dòng)中的陰陽：（是人直接拿著竹子，人和竹子發(fā)生關(guān)系）人：主體（陽）竹：客體（陰）竹子鞭策馬的這個(gè)行動(dòng)中的陰陽：（是竹子直接打了馬,，竹子和馬發(fā)生關(guān)系）竹子：主體（陽）馬：客體 ( 陰 ) 人用竹子（馬鞭）鞭策馬前進(jìn)的這個(gè)行動(dòng)中的陰陽：（人和馬間接發(fā)生關(guān)系,，如果騎馬者用手拍馬,，就是直接發(fā)生關(guān)系了）人：主體（陽）（這個(gè)人就包括了人和竹子,，兩者化為一個(gè)整體）馬：客體 ( 陰 ) 策劃：寓意 “ （人）有規(guī)劃的用竹子去刺激馬前進(jìn) ” ，人類生活中的涵義就是 “ 有規(guī)劃的用某某利害之物（物）去刺激某人（人）在某時(shí)用某種方式和物品做某個(gè)行動(dòng)或動(dòng)作（行動(dòng)） ” ,， “ 莫某利害之物 ” 就包括有形的食物,、珠寶、錢財(cái)?shù)泉?jiǎng)品贈(zèng)品一些激勵(lì)人的東西（利）,，也包括一些無形的好處和弊端危害（《鬼谷子》中的陰陽縱橫捭闔就是利用趨利避害的心理去策動(dòng)某人做某事例如策反敵人等）,，行動(dòng)就包括靜止和動(dòng)態(tài)的動(dòng)作等；簡(jiǎn)而言之就是 “ 策劃,，就是有規(guī)劃的用某物去刺激某人行動(dòng) ” 品牌策劃：就是有規(guī)劃的用某物去刺激某人如何去讓（刺激）某品牌如何行動(dòng)（并最終刺激顧客如何行動(dòng)：觀看,、詢問和購買,、消費(fèi)）。簡(jiǎn)而言之： “ 品牌策劃 ” 說的狹隘點(diǎn)就是 “ 品牌如何刺激顧客購買 ” 或者 “ 如何讓品牌去刺激顧客購買 ” ,。這其實(shí)是三個(gè)策劃連環(huán)套,，對(duì)人的策劃（何人何時(shí)何方式去行動(dòng)），這里的人主要是：品牌公司的員工和合作伙伴（廣告公司員工的設(shè)計(jì)師去設(shè)計(jì)品牌 LOGO 等,、媒體公司員工,、活動(dòng)合作平臺(tái)的工作人員等）對(duì)品牌的策劃（何品牌何時(shí)何方式去行動(dòng)）：就是包括 “ 某品牌如何行動(dòng) ” 中的除開人這個(gè)元素之外的相關(guān)行動(dòng)內(nèi)容對(duì)顧客的策劃（何顧客何時(shí)何方式去行動(dòng)）：就是品牌要讓哪些目標(biāo)顧客在什么時(shí)間在什么地方（零售賣場(chǎng)還是網(wǎng)購平臺(tái)還是菜市場(chǎng) … ）用什么方式去行動(dòng)（了解，詢問,、購買和消費(fèi)）（）某品牌如何行動(dòng)中的 “ 行動(dòng) ” 就包括：（品牌名策劃）品牌用什么名字來行動(dòng),，（品牌 CIS 策劃）品牌用什么 LOGO 來展示，（品牌廣告策劃）品牌用什么廣告語訴說,，（廣告語中蘊(yùn)含品牌定位,，廣告語就是告訴顧客為何要行動(dòng)：品牌產(chǎn)品憑什么能夠刺激顧客行動(dòng)？）（品牌宣傳策劃）品牌廣告語在什么宣傳平臺(tái)來訴說,，（品牌活動(dòng)策劃）品牌用什么活動(dòng)來和顧客互動(dòng)（如經(jīng)典的蒙牛超級(jí)女聲,，蒙牛城市運(yùn)動(dòng)），（品牌產(chǎn)品策劃）品牌用什么樣的產(chǎn)品來為顧客服務(wù)（包括產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,，以及產(chǎn)品如何生產(chǎn)等,， OEM 還是自產(chǎn)），（品牌形象策劃）品牌用什么內(nèi)容來吸引和打動(dòng)顧客,，（品牌渠道策劃）品牌產(chǎn)品進(jìn)入何種渠道,，（品牌價(jià)格策劃）品牌商品用何種價(jià)格來展示，（品牌終端策劃）品牌商品用何種生動(dòng)化陳列來展示在終端賣場(chǎng)或網(wǎng)購平臺(tái),，（品牌促銷策劃）品牌如何讓顧客在終端平臺(tái)（零售賣場(chǎng)和網(wǎng)購平臺(tái)）愿意購買更多的產(chǎn)品,，（品牌功能策劃）品牌產(chǎn)品如何讓顧客使用和滿足顧客的需求，（馬斯洛需求等各種具體需求）（品牌服務(wù)策劃）品牌如何為顧客提供售前售中售后服務(wù) …… 以上每個(gè)行動(dòng)中又蘊(yùn)含著陰陽,，例如 : 廣告語,， " 怕上火，就喝王老吉 ” 售前：顧客生活（怕）行動(dòng)中的陰陽：（顧客怕上火：平時(shí)吃麻辣火鍋橘子怕上火）顧客：主體（陽）上火：客體（陰）售中：顧客消費(fèi)（喝）行動(dòng)中的陰陽：（顧客喝王老吉）顧客：主體（陽）王老吉：客體（陰）品牌產(chǎn)品行動(dòng)中的陰陽：（品牌王老吉主動(dòng)滿足了顧客的需求）王老吉：主體（陽）顧客：客體 ( 陰 ) （預(yù)防上火的心理需求：怕上火） …… 品牌不是有了知名度或者龐大的廣告宣傳動(dòng)作就萬事大吉,，例如曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的百度推出的 “ 有啊 ” 電子商務(wù)平臺(tái),，現(xiàn)在呢？還有騰訊的 QQ 購物平臺(tái)（ QQ 商城平臺(tái)型 B2C ,，拍拍網(wǎng)平臺(tái)型 C2C ,，易迅網(wǎng)數(shù)碼電器零售型 B2C ）似乎一直感覺和馬云的三大馬車（阿里巴巴 B2B 淘寶 C2C 天貓 B2C ）競(jìng)爭(zhēng)的力不從心，易迅還是騰訊后期注資的,，當(dāng)然易迅的定位和當(dāng)初京東商城,、庫巴網(wǎng)的定位是一樣的（數(shù)碼家電）零售型 B2C ，百度和騰訊的廣告宣傳力度還不大嗎,？,？所以說,，不是有錢、有巨大的廣告投入,、有龐大的宣,、品牌有了知名度和龐大的網(wǎng)民瀏覽群體就一定可以做成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，互聯(lián)網(wǎng)品牌如此,，食品和非食品行業(yè)的品牌商品的打造也如此,，不是有了龐大宣傳投入和很高的品牌知名度就萬事大吉了，何其正當(dāng)初喊 “ 做人要大氣 ” 的廣告投入還不大嗎,？當(dāng)初的 “ 順牌涼茶 ” 的公交廣告投入還不大嗎,？霸王涼茶的廣告投入不大嗎？果粒奶優(yōu)的宣傳投入不大嗎,？還有拉芳等一些日用品的廣告投入不大嗎,？娃哈哈啟力的廣告投入還不大嗎？金立手機(jī),、朵維手機(jī)等廣告投入不大嗎,？ …… 當(dāng)然，要做互聯(lián)網(wǎng)品牌如果有足夠的錢和品牌宣傳動(dòng)作也是很好的助推器,。巴黎歐萊雅的品牌知名度很高,，所以現(xiàn)在出現(xiàn)許多姓 " 歐 ” 的洗護(hù)用品的品牌，甚至還有和洗護(hù)用品沒有直接關(guān)系的品牌也姓 “ 歐 ” ,。備注： B2B2C 電商平臺(tái) 就是平臺(tái)型的 B2C ,， …… 此文字部分是從《品牌定位陰陽學(xué)》 2012 年版的電子版中摘取的部分內(nèi)容。上述的相關(guān)動(dòng)作就包括有形和無形,，相關(guān)的詳細(xì)闡述就沒有展開了,，因?yàn)樯婕暗年庩柤?xì)分的方法和示意圖太多了，當(dāng)然每一點(diǎn)也很簡(jiǎn)單,。以及如何選擇和確定一個(gè)合適的品牌定位的這個(gè)行動(dòng)中也蘊(yùn)含陰陽,，用《易經(jīng)》陰陽去剖析、研究,、創(chuàng)新和運(yùn)用品牌定位,、品牌策劃也會(huì)如魚得水、順風(fēng)順?biāo)�,、順藤摸瓜,，這也是《品牌定位陰陽學(xué)》研究的意義所在：讓企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者一看就懂一聽就能做的品牌定位的方法方式等,。有人說,，我現(xiàn)在的企業(yè)活得還不錯(cuò)，經(jīng)常有銷量,，但是,，如果您企業(yè)的銷量中：顧客只是因?yàn)? “ 質(zhì)量和價(jià)格 ” 就決定購買的你的產(chǎn)品（質(zhì)量符合顧客的要求,，價(jià)格較實(shí)惠），那么說明,，絕大多數(shù)情況下,，你賣的是商品，而不是品牌（商品）,，就相當(dāng)于在菜市場(chǎng)賣菜,、賣豬肉一樣，最終無法形成品牌,，最終會(huì)被品牌商品不斷的擠占市場(chǎng)份額,。當(dāng)然，非品牌商品因?yàn)榈蛢r(jià)也會(huì)有市場(chǎng),，這個(gè)市場(chǎng)容量是有限的,，因?yàn)樯鐣?huì)上總會(huì)有一部分低收入為了 “ 生存中求發(fā)展 ” 需要購買更加低價(jià)格的商品，當(dāng)這部分低收入群體日后收入漸增的時(shí)候,，隨著年齡的增長(zhǎng),，許多情況就會(huì)轉(zhuǎn)向購買品牌商品了。比爾蓋茨曾經(jīng)預(yù)言：未來每一個(gè)家庭都擁有電腦,，現(xiàn)在城市家庭幾乎都實(shí)現(xiàn)了,。馬云曾經(jīng)預(yù)言：未來所有的企業(yè)都是電子商務(wù)公司，現(xiàn)在大品牌和小品牌都在阿里巴巴,、淘寶,、天貓開店了，越來越的品牌建立自己的專賣型 B2C 網(wǎng)站,，這個(gè)也間接或直接的實(shí)現(xiàn)了,，《品牌定位陰陽學(xué)》創(chuàng)始人預(yù)言：未來所有的品牌都是 O2O 品牌，未來所有的企業(yè)都是 O2O 企業(yè),。有企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者需要溝通品牌定位,、品牌策劃和 O2O 的可以發(fā)郵件給我一六三郵箱 zhongguojiayou2006 我會(huì)在我空余的時(shí)間盡量回復(fù)和及時(shí)溝通，特殊情況下,，我會(huì)考慮免費(fèi)給我發(fā)郵件的企業(yè)家朋友或者創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供品牌定位,、品牌策劃、 O2O 等方面的咨詢,、建議,、點(diǎn)子和溝通，因?yàn)槲乙蚕ＭJ(rèn)識(shí)更多的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,，并向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)他們的過去的成功經(jīng)驗(yàn)和感悟。《老子》曰：道生一，一生二,，二生三,，三生萬物！《品牌定位陰陽學(xué)》曰：商道生出一個(gè)“銷售渠道”,，一個(gè)“銷售渠道”又生出兩個(gè)細(xì)分渠道“傳統(tǒng)門店渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道”,，兩個(gè)分析渠道“傳統(tǒng)門店 + 互聯(lián)網(wǎng)”就二生三生出了“ O2O ”，然后“傳統(tǒng)門店 + 互聯(lián)網(wǎng) +O2O ”這三者一起相融共生,、相互依存,、陰陽循環(huán)、此消彼長(zhǎng),、相生相克的就“三生萬物”,，這三者就生出了未來的“ O2O 商業(yè)萬物和現(xiàn)象”。此文是從《品牌定位陰陽學(xué)》 2012 年完善的電子版本中摘取的部分內(nèi)容,，許多視角都是借助《易經(jīng)》的陰陽學(xué)來分析和剖析的,，所以，上面大家會(huì)看到許多“陰陽”的字眼,。傳統(tǒng)門店,、電子商務(wù)、 O2O 三者誰也不會(huì) 100% 完全取代誰,，就像現(xiàn)在中國的商業(yè)中既有企業(yè)用 USP 去打造品牌的,，也有用品牌形象論的，也有用品牌定位論,，也有用品牌口碑論的,，也有用品牌魅力論的，也有無神論的,，也有推銷論的,，也有用渠道論的去打造品牌，還有廣告論等,，也有誤打誤撞的去運(yùn)作品牌的,，世界因?yàn)閰⒉畈积R、五花八門才精彩和繽紛,。傳統(tǒng)門店,、電子商務(wù)、 O2O 三者在一定時(shí)間內(nèi)（過渡期）會(huì)同時(shí)存在的,，但是隨著房?jī)r(jià)的趨冷靜,，日后會(huì)以 O2O 品牌為主流。目前我觀察到的一些品牌已經(jīng)正式開始運(yùn)作 O2O 了,，試圖把門店和網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,，當(dāng)初處于商業(yè)保密原則,，就不多說了，大家多留個(gè)心眼即可,。敢為人先成為第一個(gè)做某事才會(huì)成功成名,，不要等市場(chǎng)成熟后再行動(dòng),，就如我的雇主所言“在風(fēng)險(xiǎn)中把握商機(jī)”,。時(shí)間有限，我目前 80% 左右的精力都是在為雇主構(gòu)建 O2O ,，另外 20% 左右的空閑時(shí)間是幫一些企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建 O2O 或提供品牌策劃,、品牌定位、品牌名,、廣告語等方面的建議或構(gòu)思或點(diǎn)子或方案,。總之：未來不做 O2O 的企業(yè)必死！未來不做 O2O 的品牌必亡,！未來品牌都是 020 品牌,！; 個(gè)人分類: 品牌定位陰陽學(xué)|12319 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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