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緊跟80后90后搶奪屬于你的品牌紅利: 熱度 2 朱延輝微營(yíng)銷 2016-4-21 10:04; 這幾天，因?yàn)闇?zhǔn)備買件空調(diào)，也順便做下調(diào)研,，就抽空轉(zhuǎn)了濟(jì)南的幾個(gè)大賣場(chǎng),，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：門店的客戶流量越來越少,，說到這 ,，肯定有人責(zé)怪是電商沖擊了他們的生意,，而為了捍衛(wèi)自己的市場(chǎng)份額,，他們自己也去搞電商,。以某聯(lián)為例，還真上線了,；電商,、O2O是時(shí)代的脈搏，跟著時(shí)代的脈搏走是市場(chǎng)趨勢(shì),，他們的選擇并沒有錯(cuò),，但錯(cuò)的是還是在用傳統(tǒng)思維做新商業(yè)時(shí)代的轉(zhuǎn)型。真應(yīng)了《孫子兵法》上的那句話：“人皆知我所以勝之形,，而莫知吾所以制勝之形,，故其戰(zhàn)勝不復(fù),，而應(yīng)形于無窮”...... 同樣是線下門店，同樣處于電商沖擊的市場(chǎng)環(huán)境,，但宜家發(fā)布的2015年財(cái)報(bào)稱,，其本財(cái)年總銷售額達(dá)到319億歐元，增長(zhǎng)了11.2%,，這業(yè)績(jī)不知羨慕死多少傳統(tǒng)家居企業(yè),。同樣是線下門店，同樣是處于電商沖擊的市場(chǎng)環(huán)境,，但1919酒類直供依然逆勢(shì)擴(kuò)張,，全國(guó)馬上過1000家，預(yù)計(jì)今年1500家,；還有創(chuàng)辦不到兩年的名創(chuàng)優(yōu)品 ,，營(yíng)業(yè)額已突破50億。 , 這說明什么,？這說明不是市場(chǎng)縮水了,，而是你搶不過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你沒有觸摸到新生代消費(fèi)者的脈門 ,，沒有找準(zhǔn)屬于品牌的黃金支點(diǎn),。現(xiàn)在的消費(fèi)者接觸的信息多，選擇更多,；他們喜歡購(gòu)物娛樂化,，娛樂碎片化；他們的社交圈層化,，相比商家的廣告,，他們更相信朋友圈的口碑；他們喜歡在不斷的參與,、分享,、互動(dòng)中獲得個(gè)性張揚(yáng)的表達(dá)…… 面對(duì)如此個(gè)性的新生代消費(fèi)者，傳統(tǒng)企業(yè)還是像以前一樣坐在店里等著他們找上門肯定是沒戲看了,，正經(jīng)八桿地拍條片子,、打個(gè)廣告對(duì)他們是完全沒有吸引力，要相信這是一個(gè)有槽點(diǎn)總比沒有槽點(diǎn)要好的時(shí)代,。那么,，怎么辦？品牌的支點(diǎn)又在哪里,？ 1.真正以客戶為中心,，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu) 市場(chǎng)不斷細(xì)分，在巨大的經(jīng)營(yíng)壓力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,，大多數(shù)的企業(yè)都在被經(jīng)驗(yàn)或者壓力裹挾,，真正能夠冷靜地分析市場(chǎng),，識(shí)別出目標(biāo)的客戶的企業(yè)并不多。其次,，要重新識(shí)別目標(biāo)客戶的核心需求,，甚至讓最終客戶參與到新產(chǎn)品的研發(fā)階段。在產(chǎn)品滿足目標(biāo)客戶的核心需求之后,，可以利用新一代消費(fèi)群體對(duì)于情感的強(qiáng)烈訴求,，在產(chǎn)品及交付的細(xì)節(jié)方面創(chuàng)造無窮的差異化；以ZaRa為例,，ZARA通過快時(shí)尚(一流的設(shè)計(jì),、二流的做工、三流的價(jià)格)給人隨時(shí)可以毫無負(fù)擔(dān)地把潮流買走的感覺,。這一點(diǎn)對(duì)于很大部分“看顏”年輕人來說是具有致命吸引力的,，即“我要的，我現(xiàn)在就要”,。其所滿足的痛點(diǎn)就在于隨著80.90的年輕消費(fèi)群體崛起,，這群沒有經(jīng)歷稀缺之苦,，以及因財(cái)富的增長(zhǎng)有著比上一代更強(qiáng)大的消費(fèi)欲望和能力的消費(fèi)群體,，他們花在休閑活動(dòng)和旅游上的時(shí)間更多，對(duì)于高端產(chǎn)品和服務(wù)更有需求,；他們作為消費(fèi)者,，他們要的不只是生活，而是生活方式,，倡導(dǎo)讓自己變得更好的,、內(nèi)外兼修的品質(zhì)生活的內(nèi)心追求。 2. 不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式與體驗(yàn)?zāi)Ｊ? 對(duì)于任何消費(fèi)形式,，有“參與感”的涉入總會(huì)起到不錯(cuò)的效果,。宜家這個(gè) 這個(gè)成立于1943的“老”企業(yè)，確實(shí)懂得迎合新時(shí)代的變化 ,，通過場(chǎng)景帶入+會(huì)員俱樂部+新媒體營(yíng)銷矩陣模式,，不斷滿足消費(fèi)者的重娛樂、重體驗(yàn)需求,。具體而言,，場(chǎng)景帶入模式是指宜家將各種家居搭配在一起，形成一種場(chǎng)景化,、生活化的購(gòu)物氛圍,，營(yíng)造“身臨其境”的感覺，沙發(fā)可以隨意坐,，床隨意躺,，兒童產(chǎn)品隨意玩,，同時(shí)還在用技術(shù)升級(jí)體驗(yàn)，比如在英國(guó)開設(shè)“見人夸人”的智能穿衣鏡,，在俄羅斯推出“CinemaofLove”推廣活動(dòng)等,，來增強(qiáng)趣味體驗(yàn)。針對(duì)會(huì)員俱樂部,，宜家推出獨(dú)特的目錄冊(cè)與會(huì)員店中店的服務(wù),，塑造家庭的“購(gòu)物嘉年華”。另外,，再利用微信公眾號(hào)宜家家居,、宜家《家居指南》APP等新媒體矩陣加強(qiáng)與消費(fèi)者在線上的交流互動(dòng)與粘性連接…… 試問，我們?cè)跔I(yíng)銷模式與體驗(yàn)營(yíng)銷上的創(chuàng)新與努力又做了多少,？ 3.拒絕性價(jià)比面對(duì)消費(fèi)欲望膨脹,、消費(fèi)能力有限的年輕人，新生品牌的打開方式不一定是性價(jià)比,。性價(jià)比難掩利薄的難堪事實(shí),，薄利也只有匹配多銷才能維持良好生計(jì)，溢價(jià)都是別人家的事情,。更致命的一點(diǎn)是一旦習(xí)慣了性價(jià)比路線,，品牌就很難經(jīng)營(yíng)出本身的脾性。試問,，只有降價(jià)一點(diǎn)點(diǎn)才能靠近一點(diǎn)點(diǎn)的品牌,，沒有脾性和bigger，讓年輕人拿什么來愛你,？,！另外，隨著中國(guó)民眾消費(fèi)水平的提高,，消費(fèi)觀念也在轉(zhuǎn)變,。消費(fèi)者會(huì)覺得消費(fèi)品要和自己的身份匹配，當(dāng)消費(fèi)者收入提高時(shí),，他就不會(huì)購(gòu)買那些低價(jià)的產(chǎn)品,。所以，我們的產(chǎn)品在給自己定價(jià)時(shí),，總害怕自己的價(jià)格太高不被市場(chǎng)接收,，其實(shí)并不是這樣。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的量化體現(xiàn),，只要你有相匹配的價(jià)值,，價(jià)格不是問題。價(jià)值要體現(xiàn)在它在品類中的包裝以及它所在品類中的序列和影響�,；ヂ�(lián)網(wǎng)下的消費(fèi)者更在意的不是價(jià)格,，而是這種產(chǎn)品的價(jià)值是否能和自己的理念相匹配。當(dāng)一個(gè)社會(huì)從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變時(shí),，價(jià)格不是問題,，價(jià)值才是重點(diǎn)。以特侖蘇為例,，作為我國(guó)高端牛奶產(chǎn)品中的一個(gè) 代表 ,，以高品質(zhì)牛奶為定位。十年前,，特侖蘇品牌成立,。因?yàn)楦蚁耄貋鎏K從零起步,，成長(zhǎng)為一個(gè)百億銷售額的乳業(yè)品牌,。十年?duì)I銷路，特侖蘇總結(jié)出“堅(jiān)持品牌主張+重視消費(fèi)者體驗(yàn)”一套方法論,�,；谄放茖�(duì)消費(fèi)者的洞察，驅(qū)動(dòng)社會(huì)發(fā)展很大一部分是中產(chǎn)階級(jí),，這一群人每天都在不停奔跑,，他們不見得是精英，但十年來一直在不斷成長(zhǎng),，特侖蘇希望為這群目標(biāo)用戶提供最好的營(yíng)養(yǎng),，他們也需要看到這個(gè)時(shí)代的‘同行者’,。如果你一口氣讀到這兒,，相信已經(jīng)明白我想說的，老朱最后要說的是,；年輕態(tài)也許不是所有品牌的必選項(xiàng),，但你可以圍繞這個(gè)群體，圍繞你的所長(zhǎng),，去做一些有價(jià)值的事情,，通過關(guān)注這樣一群人，試著用他們認(rèn)同的方式跟他們建立長(zhǎng)期價(jià)值觀的互惠互利,，你的這個(gè)品牌也許就有戲了,，就像三只松鼠這樣品牌的成長(zhǎng)不只是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng) 的紅利，更是因?yàn)?0.90消費(fèi)群體的成長(zhǎng)吧,，就像王思明通過對(duì)于對(duì)新生代消費(fèi)群體的精準(zhǔn)拿捏,，通過微信， 120天就賣出23000條小黑裙一樣，這不只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的機(jī)會(huì),，更是這個(gè)時(shí)代所賦予年輕態(tài)品牌的紅利,。關(guān)于老朱：前皇冠店掌柜的，電商實(shí)戰(zhàn)派操盤手,，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地，合作,、約稿等請(qǐng)聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處,，否則必究。搜索復(fù)制; 1478 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

奇葩說等語言類節(jié)目引領(lǐng)品牌傳播新視角: 熱度 1 高承遠(yuǎn) 2015-7-14 10:54; 我個(gè)人特別喜歡看脫口秀,、訪談,、電視評(píng)論等語言類節(jié)目，一直追了好多年的節(jié)目有《楊瀾訪談錄》,、《新聞 1+1 》,，最近看的比較多的有《今晚 80 后脫口秀》和《奇葩說》。奇葩說第二季已經(jīng)開播兩周時(shí)間了,，無論是話題還是現(xiàn)場(chǎng)辯論,，都讓我越來越喜歡這個(gè)節(jié)目，個(gè)人覺得語言類節(jié)目的成敗和女生朋友圈發(fā)自拍是一樣的,，話題本身的好壞只是其次,，找到合適的“角度”顯得更加的重要。楊瀾訪談錄,、新聞 1+1 ,、奇葩說這樣的節(jié)目為什么廣受歡迎和好評(píng)，本質(zhì)上來說是角度上的成功,，網(wǎng)上有人說白巖松犀利,，其實(shí)我看了他這么多節(jié)目覺得他并不犀利，比起網(wǎng)絡(luò)上很多尖酸刻薄,、刀刀見血的評(píng)論來說,，白巖松不僅不犀利，還有一些“保守”,，在央視這樣的平臺(tái)上,，作為一個(gè)直播類節(jié)目，個(gè)人覺得白巖松勝在角度上的新穎,、觀點(diǎn)上的辯證,、邏輯上的清晰，而并非話題上的勁爆和犀利,。楊瀾訪談錄也是一樣的,，特別是每期節(jié)目的結(jié)尾，楊瀾總以一種舉重若輕、信手拈來,、靈機(jī)一動(dòng)的模式將原本宏大的,、深刻的、也許還有點(diǎn)嚴(yán)肅的話題以一種“花樣總結(jié)”的方式輕輕收住,，這樣的成功,，同樣是角度。角度,、角度,、角度，女生自拍的法門,，語言類節(jié)目成功的機(jī)關(guān),，重要的事情要說三遍。對(duì)于奇葩說這樣一個(gè)“嚴(yán)肅的辯論節(jié)目”來說,，角度比其他語言類節(jié)目更為重要,。今天剛剛看了最新一期“同性戀要不要向父母出柜”的話題，金星用自己“變性”的經(jīng)歷告訴大家應(yīng)該大膽表達(dá),、做真實(shí)的自己,。蔡康永泣訴心酸路，現(xiàn)場(chǎng)淚崩,，他用自己的經(jīng)歷表達(dá)“少數(shù)人的孤獨(dú)”,。馬薇薇則用“幸存者理論”進(jìn)行角度切入，她提到蘋果 CEO 庫克等人,，做到了頂級(jí)的成就,，才能享受最普通的“非歧視”待遇。綜藝井噴的市場(chǎng),，成就一檔“現(xiàn)象級(jí)”節(jié)目并不難,，難的是擺脫“綜藝不過一季”的魔咒�,！镀孑庹f》第二季一如既往憑借角度的成功漸入佳境,，但是這個(gè)角度不只是作為節(jié)目主體的選材和辯論,，還有廣告的植入角度,。看電視節(jié)目的人，雖然沒有做嚴(yán)格調(diào)研,，但是按照經(jīng)驗(yàn)判斷,， 90% 的人是不喜歡看節(jié)目里面的廣告的，雖然我是廣告行業(yè)從業(yè)者,，其實(shí)也并不喜歡看廣告,，但是奇葩說是個(gè)例外，從第一季的莫斯利安酸奶、美特斯邦威,，到第二季的有范 APP ,、 MM 巧克力豆、東風(fēng)標(biāo)致,、雅哈咖啡…我?guī)缀跤涀×怂匈澲痰膹V告,，而且至少不反感甚至有點(diǎn)喜歡這些廣告。（沒有看過的朋友建議看一期）看到像奇葩說這樣節(jié)目的廣告植入,，品牌策劃人高承遠(yuǎn)也和朋友討論,，傳統(tǒng)的硬廣告到底能走多遠(yuǎn)？個(gè)人覺得硬廣告不會(huì)消失,，未來的硬廣告,，也許會(huì)像正式的公文文件一樣，作為一種信息,、檔案,、通告的方式存在，而越來越多的廣告主和品牌代理公司,，會(huì)融合進(jìn)媒體和節(jié)目?jī)?nèi)容,，就像空氣中氧和二氧化碳的配比一樣，作為一種穩(wěn)定的存在,。作為廣告而言,，被用戶感興趣、有話題,、能記憶甚至比清晰,、簡(jiǎn)潔、有觀點(diǎn)更為重要,。; 1098 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：品牌十誡》第三節(jié)：80后 VS 90后: 熱度 1 彼岸碼農(nóng) 2014-12-30 14:48; 有經(jīng)典總結(jié)說道 —— 80 后總是喜歡思考現(xiàn)狀,，但沒勇氣去改變， 90 后總是先去試圖改變而不是先思考,； 80 后內(nèi)心極度壓抑卻找不到途徑去釋放,， 90 后總喜歡釋放自己的壓抑和憤怒； 80 后內(nèi)心狂野表面平靜,， 90 后無論內(nèi)心和表面都布滿驕狂,； 80 后總是趕不上改變世界的年代， 90 后從來不知道什么是歷史,； 80 后總想瘋一回,，可內(nèi)心的傳統(tǒng)觀念如同一道樊籬， 90 后從來就沒有平靜過,，無論內(nèi)在和外表,。 80 后追求主流化,， 90 后追求非主流化， 80 后追求品牌品質(zhì),， 90 后追求自成一派,。 80 后追求身份認(rèn)同， 90 后追求與眾不同,。 80 后追求成為“精英”,， 90 后追求“我就是我”。 80 后是表現(xiàn)自我,， 90 后是愉悅自我,。 80 后、 90 后的共同點(diǎn)就是越來越不滿足于 “ 被安排 ” 的命運(yùn),，他們希望得到真正的尊重與信任,，他們希望自己的聲音得到真誠(chéng)的聆聽，他們希望自己的心理得到深度的支持與庇護(hù),�,！� 80 后、 90 后”有鮮明的自我意識(shí),，表現(xiàn)在日常的消費(fèi)生活中,，“我”是最優(yōu)先考慮的因素，我想要,、我喜歡,、適合我。他們?cè)谙M(fèi)上強(qiáng)調(diào)自我的重要性,，同時(shí)也通過消費(fèi)來滿足自我,。這一代消費(fèi)者的需求可以表達(dá)為：我要購(gòu)買那些能夠帶給我個(gè)性化生活的東西。我要購(gòu)買那些能夠讓我實(shí)現(xiàn)心理自主的服務(wù),。我要購(gòu)買那些能夠讓我創(chuàng)造自己,、了解自己、成為自己的產(chǎn)品,。另一方面,，雖然“ 80 后、 90 后”比較關(guān)注自我,，但是他們更加尊重人的個(gè)性和自由,，對(duì)不同的觀念和行為表現(xiàn)出更多的包容，這一點(diǎn)與 70 后有較大的不同,�,！� 80 后 90 后”是富有創(chuàng)新精神的一批人，他們對(duì)新鮮事物充滿好奇心,，他們也有能力去創(chuàng)新,。 80 后、 90 后對(duì)新事物,、新思想的接受程度及開闊的視野,，使他們有能力提出正確的見解，參與家庭消費(fèi)決策,。【 80 后,，敢來我就敢追】 80 后生活在吃喝不愁的社會(huì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)崛起,，電商萌芽,，社會(huì)文化開放對(duì) 80 后的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了重要的影響。 80 后從小就被影視與網(wǎng)絡(luò)語言洗腦,，他們對(duì)廣告的反應(yīng)很快,，對(duì)品牌的態(tài)度喜新厭舊，品牌忠誠(chéng)度很低,。對(duì)產(chǎn)品的追求就是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，不求最好，不求最貴,，只求售貨員小姐的服務(wù)態(tài)度好,，看廣告里說哪個(gè)名人在用。【 90 后,，我就是我】 90 后生活在純獨(dú)生子女的家庭里,，他們習(xí)慣了以自我為中心，和 80 后相比,， 90 后所有的消費(fèi)習(xí)慣都得在 80 后的前面加個(gè)“更”字：更自我,，更出位，更有抱負(fù),，更…… 受突飛猛進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響,， 90 后可以生活在自己打造的虛擬世界里，也可以自由選擇歸屬圈,，但所加入的圈子必須可以折射出自己的性格特點(diǎn),。他們不像 80 后那么從眾，當(dāng)他們認(rèn)準(zhǔn)了自己的歸屬定位以后一般很難改變,，并樂于不斷挖掘所處圈子里的新鮮事,。【 80 后的圈文化】 80 后強(qiáng)調(diào)小圈子，要凸顯個(gè)性,，從他們消費(fèi)的性質(zhì)來判斷是不是一類人,。例如若我用 iPhone ，你也用 iPhone ,，我們就是一類人,。【 90 后的圈文化】 90 后表達(dá)自我的欲望非常強(qiáng)烈,，而且更傾向于直接的情緒表達(dá)，不瞻前顧后,；他們追求個(gè)性,，拒絕平庸，但并不像 80 后那么叛逆,。而 90 后也強(qiáng)調(diào)個(gè)性,，同樣都是用 iPhone 手機(jī)， 90 后則將自己的 iPhone 與別人的區(qū)別看待,，因?yàn)椤拔矣玫谋Ｗo(hù)殼跟你不一樣,，我跟你就是不一樣的”。有的 90 后女孩為了證明自己的不一樣,，甚至?xí)偪竦刭I 200 多個(gè) iPhone 保護(hù)殼,，每天換不同的外殼以保持新鮮度。在不同時(shí)代背景的影響下,， 80 后與 90 后具有不同的個(gè)性特征 80 后 90 后特點(diǎn) 自我,、張揚(yáng)個(gè)性、追求獨(dú)立與自我風(fēng)格,、不受傳統(tǒng)束縛,。娛樂 ( 任何東西都可以拿來娛樂 ) 表達(dá)自我的欲望非常強(qiáng)烈，而且更傾向于直接的情緒表達(dá),，不瞻前顧后,；他們追求個(gè)性，拒絕平庸,，但并不像 80 后那么叛逆,。成長(zhǎng)環(huán)境社會(huì)變革翻天覆地網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異偶像運(yùn)動(dòng)明星、港臺(tái)明星另類明星,、日韓明星喜好運(yùn)動(dòng),、表現(xiàn)自我娛樂，愉悅自己他們的語言個(gè)性的 ( 這是我的地盤,！我就是我,！ ) 火星文他們的活力通過運(yùn)動(dòng)展現(xiàn)自我、籃球,、足球,，泡泡堂、跑跑卡丁車通過“跑酷,、花式籃球”等游戲化的運(yùn)動(dòng)展現(xiàn),、勁舞團(tuán) 他們的精神個(gè)性自我主義娛樂精神他們這一代個(gè)性自我的一代娛樂至上的一代他們成名方式抓住聚光燈抓住點(diǎn)擊率 80 后、 90 后媒體溝通策略　“ 80 后”和“ 90 后”生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，天生親近網(wǎng)絡(luò),，對(duì)以網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體非常熟悉,，依賴性強(qiáng)，熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物,；網(wǎng)絡(luò)既是他們主要的娛樂和信息交流工具,，也是最重要,、最便捷的資訊來源,，還是最精明和最專業(yè)的消費(fèi)平臺(tái)，大家經(jīng)常在群里討論消費(fèi)潮流,，交流購(gòu)物和使用心得,，利用網(wǎng)絡(luò)提供的海量信息為購(gòu)買決策服務(wù)；同時(shí)他們又是一個(gè)相對(duì)較為感性的群體,，消費(fèi)模式容易受他人影響,。　　企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體開展?fàn)I銷活動(dòng)，要善于借助新媒體的互動(dòng)傳播提升品牌知名度和美譽(yù)度,，充分利用專業(yè)網(wǎng)站,、個(gè)人網(wǎng)站、 BBS ,、網(wǎng)絡(luò)游戲,、微博、 QQ 群,、微信平臺(tái)以及音頻和視頻等多種形式結(jié)合的動(dòng)漫廣泛傳播商品信息,，更要發(fā)揮代言人的影響力和重要參照群體的號(hào)召力引導(dǎo)“ 80 后”“ 90 后”的消費(fèi)方式，還要注重培養(yǎng)“ 80 后”和“ 90 后”自己的意見領(lǐng)袖,，通過他們的口碑宣傳和“病毒性營(yíng)銷”效應(yīng)和同齡人之間信息交流的相互影響,，激發(fā)購(gòu)買行為。如耐克公司就專門設(shè)計(jì)一種電腦游戲,，讓參與者在游戲中與球王喬丹一起打籃球,，從而使耐克的品牌形象在潛移默化中深深植入年輕消費(fèi)者的心田。媒介溝通——內(nèi)容層面 * 從他們的興趣點(diǎn)和愛好入手,，以及具有話題性和自傳播性的內(nèi)容作為聯(lián)系的紐帶,。 * 品牌溝通貼近他們的價(jià)值取向和情感訴求，更易使他們產(chǎn)生認(rèn)同感和共鳴,，進(jìn)而更容易拉近他們與品牌之間的距離,。 * 廣告避免硬性推介和說教，新鮮有趣,、獨(dú)特,、有感染力、富于創(chuàng)意更吸引眼球,。媒介溝通——渠道層面 * 媒體的互動(dòng)性很重要,，互聯(lián)網(wǎng)是品牌傳播溝通的理想平臺(tái),。 * 網(wǎng)絡(luò)口碑，周圍圈子,、甚至草根意見領(lǐng)袖的意見對(duì)他們也頗具影響,。 * 植入式營(yíng)銷，將品牌信息滲透于 80/90 的社交及娛樂中,，也是一個(gè)方向,。 * 手機(jī)媒體的移動(dòng)營(yíng)銷，作為貼身媒體,，手機(jī)的角色不容輕視,。這是一個(gè)個(gè)體社會(huì)崛起的時(shí)代，是每一個(gè)普通人都向往建立完整個(gè)體性的時(shí)代,。他（她）們是在物質(zhì)安全,、資源充裕前提下成長(zhǎng)起來的新人類，對(duì)于物質(zhì)財(cái)富的理解,、對(duì)于社會(huì)形態(tài)的認(rèn)識(shí),、對(duì)于靈魂自由的追尋、對(duì)于個(gè)性體驗(yàn)的重視,，都將匯聚為強(qiáng)大的潮流力量,，并最終改寫商業(yè)世界的游戲規(guī)則。用他們自己的話來說,，“我希望有人感同身受,，可以指點(diǎn)我的生活，但不希望有人對(duì)我的生活指指點(diǎn)點(diǎn)”,。年輕人漸行漸遠(yuǎn)的探索自我,，對(duì)品牌提出了新要求，也給予了新機(jī)會(huì),。所謂的機(jī)會(huì),，來自品牌是否能感同身受 80 后、 90 后在個(gè)體社會(huì)崛起進(jìn)程中的向往,，焦慮,，迷茫、困惑,、糾結(jié)和行為轉(zhuǎn)變,；品牌是否能在關(guān)注年輕消費(fèi)者身份的消費(fèi)主義之外，注入更多關(guān)于完整個(gè)體的元素和社會(huì)責(zé)任感,。總之,， 80 后、 90 后作為一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體正在迅速崛起，他們的喜好,、他們的心理特征以及消費(fèi)意識(shí)都會(huì)影響整個(gè)時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì),，而他們不斷強(qiáng)大的話語權(quán)力也讓不少企業(yè)覺察到其所帶來的商機(jī)及威脅。連比爾蓋茨都要聘請(qǐng)兩名青少年作為公司的潮流顧問,，定期向微軟公司的高層管理者講述青少年群體中的流行話題,、熱衷的游戲、感興趣的玩具等,。如何深度解讀新一代消費(fèi)群體的消費(fèi)密碼,，把握未來潮流發(fā)展趨勢(shì)，微軟公司或許給了我們很好的啟示,。; 8347 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：品牌十誡》第二章：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)主體80后,、90后都在想什么 ...: 彼岸碼農(nóng) 2014-12-30 14:42; 隨著 80 后,、 90 后的成長(zhǎng),，中國(guó)進(jìn)入歷史上第三個(gè)消費(fèi)頂峰，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也隨著 80 后,、 90 后消費(fèi)習(xí)慣的改變發(fā)生了歷史性的變化,。從數(shù)量上看，目前 80 后,、 90 后年齡段的消費(fèi)人群已達(dá) 4 億之多,，其消費(fèi)能力旺盛，消費(fèi)潛力巨大,，他們是推進(jìn)當(dāng)今中國(guó)乃至世界消費(fèi)潮流的主力軍,。因此， 80 后,、 90 后作為一個(gè)正在不斷崛起的消費(fèi)群體,，他們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)權(quán)力,、消費(fèi)意識(shí),、消費(fèi)話語正在深刻影響著整個(gè)商業(yè)環(huán)境。無論你喜歡不喜歡,，接受不接受,，他們來了 —— 他們是企業(yè)的主體和消費(fèi)的主體。由于他們的出現(xiàn),，已經(jīng)引發(fā)了從觀念,、行為、組織,、關(guān)系,、商業(yè)模式……一系列的改變。除非你的生意是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，若你找不到打開他們市場(chǎng)之門的鑰匙,，那么未來幾年的時(shí)間內(nèi),，要么你被淘汰，要么你的企業(yè)被淘汰,，要么你和你的企業(yè)都被淘汰,！新一輪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，表面看上去是由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)的,，實(shí)質(zhì)卻是消費(fèi)主體發(fā)生了根本性變化,，因?yàn)?80 后、 90 后走上了歷史舞臺(tái),。 “ 80 ,、 90 后”這一群體接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化,、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的洗禮,，他們的人生觀、價(jià)值觀和世界觀以及由此衍生出的消費(fèi)觀,，呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征,。因此，很難用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)簽來定義“ 80 ,、 90 后”的群體特點(diǎn),。普遍認(rèn)為“ 80 后、 90 后”心理特點(diǎn)就是追求自我張揚(yáng),、有與眾不同的個(gè)性,，這使得他們?cè)讷@得產(chǎn)品功能層面的基本利益外，更希望有美好,、愉悅的體驗(yàn),，并表現(xiàn)出學(xué)識(shí)修養(yǎng)、自我形象,、生活品味和社會(huì)地位,。企業(yè)不在今天培養(yǎng)用戶，明天就要花大價(jià)錢去搶用戶,。今天不打品牌戰(zhàn),，明天就要打價(jià)格戰(zhàn)。聯(lián)想集團(tuán)副總裁魏江雷說：“當(dāng)今中國(guó)網(wǎng)民的主體是 80 ,、 90 后,，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的行為和使用習(xí)慣無疑會(huì)影響內(nèi)容的創(chuàng)造。現(xiàn)階段 80 后,、 90 后最愛做的五件事情分別是社交,、視頻,、娛樂、體育和時(shí)尚,。因此,，在新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷階段，內(nèi)容的快速迭代,、快速享用,，都是我們作為企業(yè)必須要重視的�,！� 第一節(jié)： 80 后群體面面觀新希望六和聯(lián)席董事長(zhǎng)兼 CEO ,，陳春花教授說：“今天 80 后已經(jīng)有超過 60% 的消費(fèi)者在網(wǎng)上買東西。倘若你不能在網(wǎng)上賣,，那么你已經(jīng)與 60% 的消費(fèi)者沒有關(guān)系,。當(dāng)他跟你沒有關(guān)系的時(shí)候，我相信你也就被淘汰出局了,�,！� 80 后的成長(zhǎng)背景 1978 年 12 月召開的十一屆三中全會(huì)開啟了中國(guó)改革開放的序幕，因此可以說 80 后是伴隨著改革開放成長(zhǎng)起來的第一代,。 1982 年把計(jì)劃生育作為基本國(guó)策,， 1986 年中國(guó)確立了九年制義務(wù)教育制度。 80 前 vs. 80 后出生的時(shí)代背景 80 前 80 后計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 經(jīng)歷過匱乏和壓抑的歷史,，也經(jīng)歷過改革開放后價(jià)值觀念的動(dòng)蕩見證中國(guó)成就輝煌的完整記憶非獨(dú)生子女獨(dú)生子女封閉的國(guó)內(nèi)環(huán)境全球化相對(duì)單一的思想與文化多元文化與思想開放接觸傳統(tǒng)媒體為主伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大 80 前 vs. 80 后的心理與行為特征 80 前 80 后強(qiáng)調(diào)中庸和諧，不要表現(xiàn)得過于突出張揚(yáng)個(gè)性,、追求獨(dú)立與自我風(fēng)格,、不受傳統(tǒng)束縛保守的價(jià)值判斷，泛政治化眼光開放的價(jià)值判斷,、包容性強(qiáng),、受多元文化影響大集體主義，內(nèi)部同質(zhì)性高,，缺乏特定群體認(rèn)同群體認(rèn)同意識(shí)強(qiáng) 相對(duì)單一的思想與文化追求娛樂與享受的生活量入為出,，大量預(yù)防性儲(chǔ)蓄，消費(fèi)重實(shí)在,；對(duì)促銷,、降價(jià)敏感度高欲望大于能力 80 后的消費(fèi)觀念　大部分 80 后主動(dòng)消費(fèi)的意識(shí)和消費(fèi)欲望都很強(qiáng)。他們無法認(rèn)同父輩那種拿了工資就存銀行的消費(fèi)態(tài)度,，堅(jiān)信 “ 錢不是省出來的,，而是賺出來的 ” ，崇尚 “ 錢掙來就是為了花的 ” ,。他們可以為了攢下圣誕節(jié)泰國(guó)游的經(jīng)費(fèi),，義無反顧地接下難啃的項(xiàng)目，整個(gè)月都一頭扎在公司里。他們秉持消費(fèi)是其賺錢的動(dòng)力,，他們熱衷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，喜歡淘小店，長(zhǎng)期喝一個(gè)牌子的飲料,，為了漂亮的包裝買東西,。 80 后認(rèn)為如果今天我買了某個(gè)東西讓我感覺很高興，那我就覺得該東西買得值,，哪怕它其實(shí)用處不大,。 80 后有時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量上乘并不有所心動(dòng)，只有在合適的機(jī)會(huì)抓住他們的感情才是最重要的,。我感動(dòng)了,，喜歡了，我就愿意掏錢,。要與 80 后溝通便要夠“酷”,，夠“爽”，夠“潮”,，廣告題目亦應(yīng)變得中西合璧,，好玩一點(diǎn)。 80 后們喜歡嘗試新的品牌,，意味著宣傳品牌過去的歷史未必能幫助提高忠誠(chéng)度,。 80 后更重視自己的工作前途而相對(duì)會(huì)花少些時(shí)間與家人一起，即代表他們以“個(gè)人”為重,。 80 后亦重視對(duì)于外表的吸引力的自我感覺良好,，所以很留意潮流趨向，而且會(huì)為遇上新穎及奇特的東西而興奮,。 80 后消費(fèi)心理特征：　　 1 ,、天生逆反，尋求獨(dú)立：從消費(fèi)者心理學(xué)的角度上講,，過多的呵護(hù)反倒會(huì)形成一種逆反心理,，他們想要保有更多的個(gè)人空間，而不希望其他人過多地干預(yù)他們的生活,。他們也不愿意去關(guān)心別人,，因?yàn)樵谒麄兊囊庾R(shí)當(dāng)中，每個(gè)人都應(yīng)該是自立的,。 2 ,、喜歡新鮮，追求刺激： 80 后一代討厭墨守成規(guī),，喜歡多變,、刺激和新穎的生活方式,。他們喜歡新產(chǎn)品，但忠誠(chéng)度一般不高,，習(xí)慣將各種品牌換來換去,，因?yàn)樗麄兪窃诤Ａ繌V告的浸泡中長(zhǎng)大，遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞,，他們更相信自己的感覺和判斷,。同時(shí)，也擅用搜索工具尋找答案,。作為不少消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)先鋒,， 80 后一代更注重品質(zhì)，他們追求時(shí)尚,，倡導(dǎo)個(gè)性,，價(jià)格不是 80 后一代考慮的首要因素。一旦喜歡上了某個(gè)品牌,，他們會(huì)對(duì)該品牌更加鐘愛有加,，很難讓他們割舍。　　 3 ,、注重個(gè)性,，追逐時(shí)尚：這一代的青年人，成長(zhǎng)于中國(guó)社會(huì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展時(shí)期,，生活水平較上一輩有了質(zhì)的飛躍,，形成了獨(dú)立、自我的個(gè)性特點(diǎn),。不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化,、模式化，在家庭和社會(huì)的影響下,，他們認(rèn)為“我就是我”，崇尚個(gè)性化,、風(fēng)格化的價(jià)值觀念,，于是需求變得多元化，消費(fèi)變得復(fù)雜化,，一切都因?yàn)椤拔摇庇小拔摇钡奶囟ㄐ枨蠛拖M(fèi)欲望,。“我”的品牌只屬于“我”,，他們帶有“我”的情感色彩和特定的選擇價(jià)值,，能夠體現(xiàn)“我”的消費(fèi)品位，消費(fèi)文化和消費(fèi)追求,。而整個(gè)的消費(fèi)過程也帶有了極度的自我 VIP 化,，甚至每一個(gè)“我”都可以成為商家的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),。　　 4 、感性沖動(dòng),，超前消費(fèi)：新一代的青年,，由于從小處于家庭的核心，在成長(zhǎng)中備受關(guān)注,，形成了他們多以自我為中心的價(jià)值觀理念,，并有很強(qiáng)的敏感性。因此,，在消費(fèi)中崇尚屬于自我的消費(fèi)選擇 —— “我的選擇我喜歡”,。而這種選擇同時(shí)又大都帶有強(qiáng)烈的自身情緒因素影響，對(duì)自己的角色定位受影響的彈性很大,，尤其當(dāng)感官受到廣告?zhèn)髅�,、促銷人員、價(jià)格折扣,、外部環(huán)境,、群體消費(fèi)趨向等各種因素，或其綜合作用影響時(shí),，其消費(fèi)行為變得情緒化,、感性化、沖動(dòng)化,，期望借此來體現(xiàn)自身的獨(dú)特,，消費(fèi)的重點(diǎn)有時(shí)甚至脫離商品本身，熱衷于其衍生的各種附加價(jià)值,。如包括顯示身份或階層的象征,、美的感受、時(shí)尚與先鋒,、好玩及趣味性,、潮流或流行性等等。 80 后消費(fèi)需求的日趨差異性,、個(gè)性化,、多樣化，促使產(chǎn)品進(jìn)入了重視“情感滿足”勝過“功能價(jià)值”的時(shí)代,。針對(duì) 80 后的營(yíng)銷策略：社群營(yíng)銷,、個(gè)性營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷,、娛樂營(yíng)銷社群營(yíng)銷 80 后群體是一個(gè)比較感性的群體,， 80 后極易受他人（特別是偶像或意見領(lǐng)袖）影響，因此建立一個(gè)同類社群,，大家有共同價(jià)值觀理念,、興趣及目的,，通過口碑傳播，效果很好,。讓參與者可與偶像一起互動(dòng)最為有效,。他們會(huì)把自己所欣賞的人作為消費(fèi)決策的參照物，特別是一些有號(hào)召力的公眾人物,。參照群體的規(guī)范作用和比較作用影響著 80 后群體的消費(fèi)行為和消費(fèi)動(dòng)機(jī),。 80 后群體由于心靈上的不成熟，以及處于強(qiáng)烈的求知和認(rèn)識(shí)社會(huì)的階段,，導(dǎo)致他們?cè)谌后w內(nèi)部形成分化,，從而變成自己的小圈子文化，這些小圈子就變成了 80 后群體的亞文化�,，F(xiàn)在流行的 80 后群體的亞文化包括小資一族,、 SOHO 一族、 BOBO 族,、膠囊一族,、網(wǎng)絡(luò)一族等。這些群體各有各的個(gè)性和特征,，也有不同的追求和品位,。這些給品牌帶來的啟示在于，越是年輕的群體,，越需要做進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分,，否則，很多品牌很難建立與群體的對(duì)應(yīng)性和穿透力,。個(gè)性營(yíng)銷 80 后群體比較強(qiáng)調(diào)個(gè)性,，而個(gè)性就是通過一些前衛(wèi)的符號(hào)或者載體來體現(xiàn)的，他們的語言表達(dá)和其他人不同,，通常會(huì)比較給力,，甚至比較反叛，他們通過追求自己的個(gè)性形成了一套自己的符號(hào)系統(tǒng),。 80 后群體經(jīng)常上網(wǎng),，他們?cè)诰W(wǎng)上形成了很多自己的語言系統(tǒng)，創(chuàng)造了很多自己的語言符號(hào),，“酷”、“爽”還有很多簡(jiǎn)化的根本不符合語法規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)詞語,，比如：不明覺厲,、人艱不拆等都來源于他們的創(chuàng)造。他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候,，會(huì)去尋找能夠和他們這個(gè)群體的符號(hào)相一致的產(chǎn)品,。企業(yè)要贏得 80 后群體的偏愛,，需要大力去發(fā)掘這個(gè)群體的一些流行語言、詞匯,、文化符號(hào)等,，并要學(xué)會(huì)將這些元素融入到產(chǎn)品研發(fā)和傳播策略中，這樣才能建立他們的認(rèn)可度和信賴度,，比如當(dāng)前非常流行的可口可樂昵稱瓶,，以及印有個(gè)性標(biāo)簽的綠箭口香糖。體驗(yàn)營(yíng)銷 80 后群體對(duì)生活中非常規(guī)事件很有興趣,，且對(duì)新事物愿意去嘗試,，并且他們非常注重內(nèi)心感受，強(qiáng)調(diào)對(duì)于產(chǎn)品的真切體驗(yàn),。 80 后群體對(duì)于 DIY ,、體驗(yàn)活動(dòng)、試用等的興趣度大于任何一個(gè)群體,�,？是篌w驗(yàn)的心理一方面說明 80 后群體樂于創(chuàng)新的特點(diǎn)，另外也說明他們更加重視消費(fèi)的過程感受,。對(duì)于企業(yè)來說,，要贏得這部分群體的青睞，需要為他們?cè)黾痈鞣N體驗(yàn)的機(jī)會(huì),，加強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以讓 80 后群體成為口碑傳播的重要群體,。娛樂營(yíng)銷隨著生活節(jié)奏的加快，娛樂對(duì)很多人來說成了不可多得的奢侈,，但是對(duì)于 80 后群體,，這卻是他們生活中的重要部分。而且,，在消費(fèi)上的娛樂化傾向也較為突出,。對(duì)于 80 后群體來說，愛玩不算長(zhǎng)處,，會(huì)玩才顯得自己與眾不同,。要打造 80 后娛樂新時(shí)代。既要知道他們喜歡用什么媒體,，還要知道他們喜歡哪個(gè)偶像,。“玩”是 80 后生活的主體,，他們愛參與,，愛體驗(yàn)，愛口口相傳,。其中一個(gè)調(diào)研指出,，“玩”的花費(fèi)可達(dá)他們?nèi)粘ＯM(fèi)的 1/3 ,。那娛樂內(nèi)容教會(huì)他們“怎樣玩”以及通過何種載體讓他們覺得“好玩”便是關(guān)鍵。如可口可樂在美國(guó)設(shè)立了一個(gè)職位,，類似“ 80 后生活總監(jiān)”,，這位朋友整天與 80 后青年生活在一起，了解他們的文化,，喜好,，各種媒體運(yùn)用，然后把可樂要配合,、帶領(lǐng)的都做好,，有點(diǎn)臥底營(yíng)銷的味道，那肯定比閉門造車好得多,。　 80 后一代消費(fèi)心理特征可以歸結(jié)為三個(gè)方面 : 樂觀消費(fèi)主義,，敢于冒險(xiǎn) , 消費(fèi)目的更強(qiáng)調(diào)追求快樂、享受生活,，而非傳統(tǒng)的“成就感”,。　　隨著消費(fèi)水平的提高以及對(duì)生活質(zhì)量的追求，他們的消費(fèi)行為在多數(shù)情況下,，也不再像以往具有過多的盲目性,，而是更趨于冷靜、理性,，更重視產(chǎn)品所帶來的各方面的附加效應(yīng),，以此進(jìn)行比較、鑒別,、挑選,，尤其重視產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)中是否能給自己帶來心理上、情感上最大的滿足,，并獲得差異性,、個(gè)性化、多樣化的體驗(yàn),。于是,，各種能夠親身參與其中或是其消費(fèi)行為能帶來實(shí)際效果，能夠體驗(yàn)到期望感覺的消費(fèi)模式備受到推崇和熱衷,。; 9900 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

今日資本徐新：看到品類來臨時(shí)要迅速舍命狂奔( 轉(zhuǎn)載 ): 熱度 2 葉茂中 2014-9-15 17:13; 今天非常榮幸跟大家分享我的一些投資感受,，我來這里更大的一個(gè)目的，是向 80 后和 90 后學(xué)習(xí)的,。我的感受跟倪總很像,， 80 后、 90 后正在綻放。首先今天要感謝清科,，倪總回顧歷史的時(shí)候，我想起我們?cè)诹监l(xiāng)清科第一次舉辦會(huì)議的時(shí)候,， 2000 年在一個(gè)三星級(jí)的級(jí)別,，現(xiàn)在這么多在五星級(jí)的酒店，說明了資本的力量�,，F(xiàn)在是一個(gè)融資的好時(shí)機(jī),，因?yàn)槲覀冑嵙撕芏噱X，資本是很充足的,，很有效率的,，因?yàn)檫@里有錢賺，因?yàn)檫@里有機(jī)會(huì),。錯(cuò)失兩個(gè)半公司老板的風(fēng)格是可以不同的,，每個(gè)人都有自己的性格，也有一些不怎么愛說的,，也很有人格魅力,，關(guān)鍵是要打勝仗，你就有凝聚力,。喬布斯有一個(gè)眼睛是有雷達(dá)的,，能把笨蛋找出來的，當(dāng)場(chǎng)就罵你,，讓你辭職,。但是他凝聚力超強(qiáng)，因?yàn)樗粩啻騽僬�,，不斷出好產(chǎn)品,。如何打造行業(yè)第一品牌，很多品類的機(jī)會(huì)要做第一,，要迅速做大,，第一偉大的公司要從好名字開始，名字要取對(duì),， 360 感覺很接地氣,，一下子就上去了。還有土豆,，你的名字要取的簡(jiǎn)單,，容易記，比如說三只松鼠節(jié)特別好記,。第二,，打品牌要舍得花錢，要持續(xù)投放，最厲害是我們投了的趕集,，做了一個(gè)小毛驢,，請(qǐng)了姚晨，央視轟炸,，地鐵轟炸,，這一招還是很厲害的。現(xiàn)在還有一個(gè)地方就是視頻,，你要有“三個(gè)一”,，一句打動(dòng)人心的話，還有一幅畫,，還有 15 秒的電視廣告�,，F(xiàn)在還要有視頻，現(xiàn)在 85 后和 90 后,，只靠照片和文字刺激不了他的購(gòu)物欲望,，還要拍視頻，有人物,，有愛,，有產(chǎn)品，還要搞笑,，所以把視頻做到極致,，也是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，廣告都可以省很多錢,。還有就是下三線城市,，到農(nóng)村去刷墻，三線四線城市只有一個(gè)廣告,，市中心就只有一個(gè),，所有商業(yè)都在那，只要在那里架一個(gè)廣告牌,，京東架了 130 個(gè),。還有地推，小公司沒有錢的時(shí)候,，這招很管用,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更殘酷，一旦下載就是你的,，但是必須要用得很好,。一旦下載他，他用得開心,，不斷加?xùn)|西,，讓他的頻次增加的,，你賺的錢是非常合算。如果一年來三次,，你要趕快獲取他,，因?yàn)閷頃?huì)越來越貴。我們每年會(huì)帶領(lǐng)投資團(tuán)隊(duì)拿三天時(shí)間做投資復(fù)盤,，事后來看經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，投過的是否與當(dāng)初的預(yù)期相符，沒投的那些公司發(fā)展怎樣,，有沒有特別后悔的案子。我們有兩個(gè)半后悔的案子,，第一個(gè)是七天連鎖酒店,，其實(shí)當(dāng)時(shí)也怪我啦，我很喜歡鄭南雁,，也很喜歡這個(gè)行業(yè),，只是當(dāng)時(shí)要價(jià) 5000 萬美金，我們覺得有點(diǎn)貴,，我們當(dāng)時(shí)很喜歡 negotiate 的,，后來我們也總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不要太 negotiate ,，如果公司失敗,，價(jià)格不重要，反正打水漂了,；如果公司成功,， 4000 萬和 5000 萬差別很小。覺得行業(yè)好就投,，覺得創(chuàng)始人好就拿下,，價(jià)格不是那么重要�,！� 第二個(gè)是德邦物流,。當(dāng)時(shí)兩個(gè)因素沒有投，一個(gè)是當(dāng)時(shí)公司不賺錢,、第二是當(dāng)時(shí)正趕上公司員工罷工,。我們當(dāng)時(shí)把員工罷工看得非常重，其實(shí)現(xiàn)在看來,，真是不是那么重要,。崔維星和我是中歐總裁班同學(xué)，后來我再見到崔維星都會(huì)看玩笑說,，我要把你的照片掛在辦公室,，時(shí)時(shí)提醒我是怎樣把你的公司 miss 掉的,。當(dāng)時(shí)只看樹木不見森林，不曉得做物流最關(guān)鍵的是網(wǎng)絡(luò),，布局網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候不賺錢是很賺錢的,，等做到規(guī)模就賺錢了。還有半個(gè)就是凡客,，當(dāng)時(shí)也是覺得貴,，所以沒投。凡客現(xiàn)在很難下結(jié)論,，所以我們現(xiàn)在把它作為半個(gè)看,。看到品類來臨時(shí)，要迅速舍命狂奔做了 20 年,，我最大的感受我們真的是生活在一個(gè)好的時(shí)代,。有的時(shí)候運(yùn)氣很重要，要成功除了聰明,、勤奮,，運(yùn)氣很重要的，你要成為站在臺(tái)風(fēng)口上的豬,。中國(guó)這個(gè)時(shí)代人口的紅利,，創(chuàng)業(yè)的激情給了我們很多的機(jī)會(huì)，中國(guó)還有很多創(chuàng)造行業(yè)第一品牌的機(jī)會(huì),。今天我的主題發(fā)言叫 GET BIG FAST ,。你要做一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，第一,，現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)一個(gè)小的公司,，你做任何的公司可能巨頭都在做了，你怎么在競(jìng)爭(zhēng)充分和劇烈市場(chǎng)迅速做大,？要聚焦一個(gè)特別細(xì)分的市場(chǎng),。我們觀察，一個(gè)人做品類的開創(chuàng)者是非常重要的,，比如說大眾點(diǎn)評(píng),。所有行業(yè)的第一都是有共同的特點(diǎn)，他們都是這個(gè)品類的先行者,，甚至是開創(chuàng)者,，所以時(shí)間是你的朋友，趕快先做,。就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，先行者是非常巨大的，傳播成本比較低,。第二,，我也不知道做什么,，有一個(gè)人已經(jīng)做了一樣?xùn)|西，你要跟他做不完全一樣的東西,，喬布斯做手機(jī)的時(shí)候,，諾基亞已經(jīng)很強(qiáng)大，喬布斯經(jīng)�,？吹阶约旱氖�,，他在想可以用手指輸入，這就是創(chuàng)新,，還有微創(chuàng)新也是很管用,。當(dāng)你看到一個(gè)品類來臨的時(shí)候，你要迅速舍命狂奔,，你的市場(chǎng)占有率要在 30% 以上才安全的,，你要迅速跑，不要顧及利潤(rùn)和投資回報(bào),，你要迅速得到用戶，最主要的是你的用戶成長(zhǎng)的數(shù)量,，不是你的收入,。我們第一次見到京東老劉，銷售收入 5 千萬,，一分錢廣告不打,，每個(gè)月比上個(gè)月成長(zhǎng) 10% ，這說明生意模式對(duì)了,。第二,，這個(gè)人很誠(chéng)信，他說要 200 萬美金,，我說 200 萬美金,，因?yàn)橐蚱放疲覀兘o他 1000 萬美金,，他拿到我們的錢就去擴(kuò)品類,，要買百度的關(guān)鍵詞，要在電視上打廣告,，最重要的是要用戶重復(fù)購(gòu)買,，對(duì)你有認(rèn)知，頻次是非常關(guān)鍵的,，頻次的決定是你的產(chǎn)品豐富不豐富,。老劉當(dāng)時(shí)是做 DIY ，頻次變得非常豐富,，來的次數(shù)就多了,。亞馬遜在 97 年寫了一封對(duì)股東的信,，重復(fù)給股東看，他講了零售的核心是三條,，一個(gè)是產(chǎn)品極大豐富,，第二個(gè)是價(jià)格實(shí)惠，第三個(gè)是用戶體驗(yàn)好,，從某種程度上就是送貨快,。當(dāng)當(dāng) 和卓越在他之前做了很多年，一直守著書,，沒有擴(kuò)品類,，他們?cè)琰c(diǎn)擴(kuò)品類就是當(dāng)當(dāng)和卓越的天下。在這個(gè)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候,，創(chuàng)始人看到了別人看不到的東西,，他的決策做對(duì)是非常關(guān)鍵的。還有第二點(diǎn),，當(dāng)時(shí)看用戶的投入,， 70% 的投入都是對(duì)配送不滿意，貨丟了,，就用直接物流,，那個(gè)時(shí)候打擊壓力非常大，我們每去一個(gè)城市都要有兩輛車,，十來個(gè)人,，每天都是虧錢的， 2000 單才不虧錢,，那個(gè)時(shí)候一直過橋貸款,，在初期階段看到品類來臨的時(shí)候，你要一直往前沖,。那個(gè)時(shí)候我們拿出 18% 期權(quán)的人,，有能力的人不會(huì)幫小公司打工，這個(gè)其他就是要靠期權(quán)吸引,，當(dāng)時(shí)我們拿了 18 個(gè)點(diǎn),，那個(gè)時(shí)候不看利潤(rùn)， 5 年之后才看利潤(rùn),。在小公司不要跟別人比,，人家的錢多，什么都有,，但是時(shí)間很重要,。我們跟出租車司機(jī)聊，都在搶客戶的時(shí)候,，我有一個(gè)殺手锏,，小米手機(jī)輸入特別快,，你把每一個(gè)產(chǎn)品做到極致就可以了。比如說京東的送貨速度很快,。投資,，選擇比努力重要再就是投資，選擇比努力很要重要,。我們一直在想,，投了電商，投了 O2O ,，投了大眾點(diǎn)評(píng),，我們對(duì) O2O 特別有感覺，我們希望找到下一個(gè)迅速長(zhǎng)大的企業(yè),。電商除了兩個(gè)平臺(tái),，還有沒有其他的機(jī)會(huì)，我們就要看頻次,，鞋的頻次不是很高,，一年就是三次，三次不夠多,，重復(fù)購(gòu)買次數(shù)不夠,，你是很難做起來的，所以我覺得頻次是我們觀察的一個(gè)特點(diǎn),。最后做平臺(tái)都有一個(gè)特點(diǎn)，他就做成平臺(tái)化,，別人的東西拿到里面來買,。零售的是不是都可以做成電商，比如說家樂福,，沃爾瑪,，最大的品類有生鮮、干貨,，他們?yōu)槭裁床怀砷L(zhǎng),，他們遇到了巨大的瓶頸，就是用戶生活方式改變了,，現(xiàn)在 80 后和 90 后開始成家和買東西,，他們的特點(diǎn)每天 5 、 6 個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上,，干貨就在互聯(lián)網(wǎng)上買的,，生鮮是賺眼球的，干貨是賺毛利的,，現(xiàn)在干貨沒有了,，人流有下降了,，剩下一些老頭老太太天天來買生鮮的東西，等 80 后和 90 后去買生鮮,，全部被挑過了,，他們的體驗(yàn)是很差的。所以他們的模式遇到了很大的瓶頸,，就不敢開店了,，沃爾瑪和家樂福這樣的大賣場(chǎng)，過去有黃金 20 年,，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了,。如果你是一個(gè)公司，你跟著沃爾瑪和家樂福走,，這個(gè)戰(zhàn)艦開始要走下坡路的,。我們?cè)谙肴绻呦缕侣罚瑢砩r還能出一個(gè)巨頭,，生鮮是可以出的,。第二個(gè)大的品類就是服裝，服裝我覺得你別想了,，這是一個(gè)非常長(zhǎng)的長(zhǎng)尾,，在服裝用戶第一選擇不是品牌，是款式,，所以你做的服裝品牌要做大而全不可能的,，最后要像淘寶一樣，服裝是淘寶的天下,，你是平臺(tái),，讓大家在上面開店。再就是 3C ,，我覺得是京東的天下,，體驗(yàn)也會(huì)越來越好。再就是家居,，也是非常好的品類,，線下有宜家，這個(gè)老人家很堅(jiān)持,，他不做互聯(lián)網(wǎng),，上網(wǎng)看的流量是非常大的，要堅(jiān)持讓你到這個(gè)店里來,，這是給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很好的機(jī)會(huì),。還有 O2O ，我們剛投了大眾點(diǎn)評(píng)和趕集，現(xiàn)在只剩下兩大頭,，以前獲取用戶的成本很高的,，現(xiàn)在通過趕集找到的用戶覺得非常好。趕集往小商戶輸送客人,，新的 O2O 是顛覆你的,，把你的門店給取消的，個(gè)體的手藝人,，剪指甲的,，保姆都可以上來服務(wù)，門店沒有了,，管理成本沒有了,，可以全部重新定價(jià)，但是開始很難,，美甲過得好好的,，不會(huì)出來跟你創(chuàng)業(yè)，你在那打工 5000 元,，我養(yǎng)著你,，給你 6000 元，過一段時(shí)間讓你創(chuàng)業(yè)了,，你可能賺了 10000 元,。他到不到你這里來打工，很簡(jiǎn)單,，養(yǎng)他三個(gè)月就可以了,，門檻降低了，然后就過來了,，這個(gè)模式顛覆的是門店,。還有價(jià)格是重新定位，費(fèi)用減低了很多,，互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵是一個(gè)技術(shù)的革命，是提升效率,，降低成本,，受益者是消費(fèi)者。最終市場(chǎng)是什么樣的格局呢,？我們觀察如果你做平臺(tái)類的企業(yè),，基本上是二元法則，打到最后,，第一跟第二打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,，第三就先死掉，第四第五就不見了。平臺(tái) 類的企業(yè)是很殘酷的,，要么做大,，要么出局，沒有中型的企業(yè),。特別到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,，手機(jī)的屏幕不會(huì)下載很多的，百度公布了一個(gè) 90 后的調(diào)查,，越來越覺得時(shí)間寶貴,，除了買東西還要干別的東西，任何行業(yè)的規(guī)律是一樣的,。你是做品牌,，做產(chǎn)品，你就可以百花齊放,，不是這么殘忍了,。價(jià)格戰(zhàn)是硬道理，唯品降價(jià)及時(shí)亞馬孫錯(cuò)失良機(jī) 還有在戰(zhàn)略選擇的時(shí)候,，價(jià)格很重要,，價(jià)格要訂對(duì)，靠?jī)r(jià)格取勝,，開始是免費(fèi),。再就是價(jià)格戰(zhàn)是硬道理，你做零售是賣人家的東西,，因?yàn)槟惚阋�,，用戶體驗(yàn)好，所以買你的,。價(jià)格戰(zhàn)他打,，你不還擊，他肯定長(zhǎng)大,，誰便宜誰肯定長(zhǎng)大,。你還要打他，但是你打他的時(shí)間跟錢要花得多得多,，你現(xiàn)在要打他,，要把他抹殺在萌芽狀態(tài)。亞馬遜非常聽總部的,，他沒有聽消費(fèi)者的,，聽老板的，他從來不來中國(guó),，對(duì)中國(guó)沒有洞察,，還是相信美國(guó)的那一套，互聯(lián)網(wǎng)公司為什么國(guó)外做不過中國(guó)，原因是不是以消費(fèi)者做導(dǎo)向,，而是以東部做導(dǎo)向,。京東要賣書了，什么書要便宜 10% ,，消費(fèi)者覺得便宜一點(diǎn),，馬上就便宜 20% 。京東 20 萬用戶的時(shí)候,，當(dāng)當(dāng) 100 萬用戶,，我們的客單是 800 元，他的客單是 80 元,，京東送貨快,，服務(wù)周到，這個(gè)給我們帶來了很多的流量,。還有唯品會(huì),，開始價(jià)格定到 200 元的時(shí)候，就是火不起來,，淘寶的客單價(jià)就是 70 ,、 80 元，后來就把價(jià)格拉低,，廣告不能打得太多,，所以你把第一次客戶的門檻降下來，就是客單價(jià)降下來,，一下子量就上來了,。沃爾瑪?shù)拿褪?20% ，他打的是組合拳,，生鮮賺眼球,，感覺很便宜，靠干貨是賺毛利的,。小米的手機(jī)非常便宜,，但配套產(chǎn)品很賺錢的，它打的是一個(gè)組合拳,。最牛的是打造生態(tài)環(huán)境,，讓供方和需方共同定價(jià)，這是終極階段,。講了這么多，要做的事情很多,，要把產(chǎn)品做到極致,，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)零距離的時(shí)代，你跟客戶之間沒有渠道，渠道給你攔截一下,，渠道給你說這說那,，用戶就會(huì)相信，現(xiàn)在你跟用戶直接面對(duì)面,，這個(gè)時(shí)代變化很多,，對(duì)創(chuàng)業(yè)者是機(jī)會(huì)，你不需要搞渠道,，不去搞存貨,，帳期，不要跟客戶去桑拿,，吃飯,，你只要把產(chǎn)品做到極致就好了，如果你有粉絲,，粉絲都會(huì)給你傳播,，都會(huì)給你提建議。這個(gè)時(shí)代是小步快跑,，迅速迭代,，是創(chuàng)業(yè)企業(yè) 的特點(diǎn)，是大企業(yè)的特點(diǎn),。這個(gè)時(shí)候組織架構(gòu)也要調(diào)整,，大企業(yè)在變，騰訊在學(xué)習(xí)進(jìn)步,，攜程都在學(xué)習(xí)進(jìn)步,，幾萬人創(chuàng)新不了，全部分成了小的事業(yè)部,，責(zé),、權(quán)、利,、事通通下放,。我覺得在移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，零距離的時(shí)代,，你匯報(bào)的次數(shù)不能超過兩次,，（騰訊）他們有新產(chǎn)品的發(fā)布，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理跟一個(gè)事業(yè)部的投資人到馬化騰那里去了,，他們的反應(yīng)是非常迅速的,。老板就是用戶，你要跟用戶互動(dòng),，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該有的文化,。在這個(gè)時(shí)候還有一個(gè)面臨很大的問題,，就是現(xiàn)在核心的團(tuán)隊(duì)是 85 后和 90 后，不好管,，他們要展放,，什么叫綻放？我們投的一家企業(yè)是賣零食,，每次去的時(shí)候就像打雞血一樣,，每年去了又開始 high ，我就在觀察,，持續(xù)的激情才有利潤(rùn),。今年去，他們搞了一個(gè)新的活動(dòng)叫我的青春我做主,，人人都是經(jīng)營(yíng)者,，叫店長(zhǎng)承包責(zé)任制，今年超額的部分拿 20% ,，搞得很綻放,。第一我這個(gè)店長(zhǎng)是競(jìng)選上崗，再就是賺到錢了,，再賺上一把,，站在講臺(tái)上演講，讓賺到一萬元的店長(zhǎng)在上面說話,，又綻放了一把,，把店長(zhǎng)放在微信平臺(tái)上，天天 PK ,，他們干的很 high ,。然后我們看數(shù)據(jù)，沒有承包的增長(zhǎng) 5% ,，承包的是 25% ,， 20% 是靠綻放賺來的。所以我們還是很相信在這個(gè)時(shí)代要讓員工綻放,，特別是 80 后和 90 后,，光靠錢是不行的，是要靠綻放,，要感覺,。老板的時(shí)間都花在哪里，我相信一個(gè)定律“二八定律“,， 20% 的時(shí)間決定了 80% 的回報(bào),。喬布斯每天早上起來照著鏡子，跟自己說這段時(shí)間都花在哪里去了,，他一直拿命在做產(chǎn)品,，他的時(shí)間全部花在時(shí)間上,，所以能做出極致的產(chǎn)品。我自己覺得,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，創(chuàng)始人一定要花很多時(shí)間聚焦用戶洞察和產(chǎn)品體驗(yàn),，這里面最值得學(xué)習(xí)的公司是馬化騰,，就是用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)抓在手上，其他都下放了,。他們兩個(gè)部門同時(shí)做微信的,，就是張總把小馬哥拉進(jìn)來，不斷地提意見,，所以他做得很好,，每天工作很長(zhǎng)時(shí)間，大部分時(shí)間在網(wǎng)上跟用戶互動(dòng),，每個(gè)月要跟蹤 100 個(gè)人,，要找到他們的生活動(dòng)態(tài)，所以騰訊超好用,，做產(chǎn)品特別能抓住重點(diǎn),。京東的老劉，很多細(xì)節(jié)都是他想到的,。剛開始沒有很強(qiáng)大的物流配送,，貨物下單之后，老劉給大家發(fā)一個(gè)短信,，三次呵護(hù)讓你很放心,，每一次短信都是一次廣告，他還給你反饋,，給你出主意,，用戶跟粉絲互動(dòng)是非常重要的，老板要花很長(zhǎng)的時(shí)間在里面,。還有松鼠的老爹,，每天早上醒來只看兩件事，早上起來看用戶評(píng)價(jià),，第二看銷售排名,，把這件事抓住，也不用整天去選址,，給員工打雞肉,，這些都不用了。創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì),，一個(gè)是產(chǎn)品導(dǎo)向,，一個(gè)是消費(fèi)導(dǎo)向,，我愿意選擇產(chǎn)品導(dǎo)向，消費(fèi)導(dǎo)向可以學(xué),，可以招人,。華為、阿里都是請(qǐng)人來的,，產(chǎn)品導(dǎo)向是要有天賦的,。去組織化，讓 85 后和 90 后盡情綻放組織架構(gòu),，去年有兩點(diǎn)觀察,。我們經(jīng)常投了幾千萬，打到 10 個(gè)億,，突然遇到瓶頸,，沒有瓶頸的企業(yè)都有共同的特點(diǎn)，就是這個(gè)人特別狠,，他可以拿下小白兔,， HR 就把員工劃分了，豎軸就是你的業(yè)績(jī),，橫軸是你的價(jià)值觀,，就是你是不是工作努力，分成了幾個(gè)維度,，價(jià)值觀好和業(yè)績(jī)又好的人就是明星,，要給他很多愛，給他很多錢,，讓他綻放,。很多人業(yè)績(jī)不好，價(jià)值觀很差,，這個(gè)人肯定要走,。還有對(duì)小白兔，工作勤勤懇懇,，就是不出業(yè)績(jī),，很多老板不知道對(duì)這種人怎么辦，這些人從小白兔變成了大白兔,。還有一個(gè)最大的負(fù)面,，就是大部分的員工是墻頭草，隨風(fēng)倒的,，把牛也變成了大白兔,，不出業(yè)績(jī)，只來上班,，凡是把小白兔拿下的老板,，公司一路前進(jìn),。凡是不拿下小白兔， 20 億就是瓶頸了,。比如說把位置讓出來的,，讓能干的人上去，再就是要大膽用 85 后和 90 后,，他們非常有創(chuàng)新,，因?yàn)楝F(xiàn)在是產(chǎn)品的時(shí)代，是零距離的時(shí)代,，創(chuàng)新很重要，互動(dòng)很重要,。賣萌肯定是 85 后和 90 后,，他們很有創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)者要勇于孤獨(dú)勇于偉大下面講融資,，融資要快,，金額要大，京東要 200 萬,，給了 1000 萬,， 06 年投完以后， 07 年成長(zhǎng)特別快,， 08 年沒有錢了,，那個(gè)時(shí)候金融危機(jī)來了，老劉見了 20 ,、 30 個(gè)人,，都不給他錢，他們都說這家公司的毛利很低,，當(dāng)時(shí)我們是說這個(gè)公司請(qǐng)了顧問給我們做價(jià) 2 億美元,，沒有人要，一個(gè)億都沒有人要,，結(jié)果到了 8 千萬沒有人要,，后來 6500 萬，我們要了,。等握手,，又來了一個(gè)美國(guó)老板，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的低潮,，說 3000 萬,，那次真的把老劉嚇到了，一松手這個(gè)公司可能就完蛋了,。小米融了很多錢,，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)不可避免,，最后還是要充足的資本。最后我覺得對(duì)大家的希望,，既然創(chuàng)業(yè)是很艱苦的活,，失敗的概率是很高的，既然這樣你就去創(chuàng)新,，做細(xì)分市場(chǎng)第一,，你去創(chuàng)造品類，不要害怕失敗,，創(chuàng)業(yè)者本來就是孤獨(dú)的,，所以你們要勇于孤獨(dú)，用于偉大,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|942 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

80后總裁王亮和Ceo張瑞在董事會(huì)上的爭(zhēng)執(zhí),！: 張瑞763 2014-1-24 11:00; 一月前，原集團(tuán) 80 后市場(chǎng)副總監(jiān)王亮被公司董事會(huì)任命為運(yùn)動(dòng)品牌事業(yè)部總裁,，他覺得大顯身手的時(shí)候來了,。可是,，在 2013 年年會(huì)前的董事會(huì)上,，集團(tuán) ceo 張瑞對(duì)王亮市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算表示了不同意見，他們發(fā)生了一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí),。張瑞說,，公司是上市公司，品牌知名度和美譽(yù)度已達(dá)到一定程度,，網(wǎng)絡(luò)上再增加大量投入會(huì)導(dǎo)致邊際遞減效應(yīng)出現(xiàn),。王亮近 400 萬元網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算過大。他認(rèn)為事業(yè)部銷售不佳是系統(tǒng)原因,，商品,、團(tuán)隊(duì)、政策,、渠道等方面都有待提升,，需先從商品突破。王亮很尊敬張瑞,，非常感謝他的栽培,，這次做總裁，是他力薦的,。王亮知道,， ceo 表達(dá)不同意見是讓自己工作計(jì)劃更科學(xué)。（千萬元現(xiàn)金照片）王亮解釋說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 400 萬預(yù)算顯得多因以前該事業(yè)部在這方面投入較少,，傾向于線下營(yíng)銷,，費(fèi)用多投在終端促銷、盲目開店上,。 2014 年,，他想在總體不超集團(tuán)預(yù)算的基礎(chǔ)上，把預(yù)算由線下向線上傾向,，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作突破口,，著重宣傳和推廣新渠道招商政策、新商品,；采取客戶體驗(yàn)營(yíng)銷,，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)客戶、消費(fèi)者加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,，樹立客戶典型,。王亮拿出 10 多份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書發(fā)給各位領(lǐng)導(dǎo)。他繼續(xù)講道,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類型很多，可借助,、名人,、傍大款、假如,、穿越,、比較、事件營(yíng)銷等方式不斷推出事業(yè)部商品,。 2013 年有《爸爸去哪兒》,、《咱們結(jié)婚吧》、《私人訂制》,、土豪金,、慶豐鋪包子、小伙伴們都驚呆啦等熱點(diǎn),。 2014 春晚播完后就會(huì)有熱點(diǎn),，其他熱點(diǎn)會(huì)很多，將熱點(diǎn)和事業(yè)部要素結(jié)合就會(huì)有更多點(diǎn)擊,、瀏覽,，最終提升商品知名度和業(yè)績(jī)。王亮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃分四部分,，春季招商,，夏季促銷，秋季提升，冬季整合,。春季在網(wǎng)絡(luò)上加大招商力度,，首先像之前的王老吉，現(xiàn)在的加多寶一樣利用春晚,、春節(jié)推出新宣傳口號(hào),；將招商政策揉進(jìn)各種情景營(yíng)銷軟文，從眼球上吸引客戶,，從心理上打動(dòng)客戶,。計(jì)劃投入 100 多篇軟文，每篇至少發(fā) 10 家媒體,。夏季是銷售旺季,，大力開展各種形式促銷，軟文作促銷后盾和支撐,， 2 月底即開始將在天貓,、京東旗艦店上銷售的商品進(jìn)行預(yù)熱，將各種以商品為核心的軟文不斷發(fā)布到媒體,，強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn),，讓消費(fèi)者現(xiàn)身說法。春季招商和夏季促銷后,，秋季提升整個(gè)事業(yè)部管理水平,。在網(wǎng)絡(luò)上重點(diǎn)宣傳事業(yè)部?jī)?yōu)秀人和事、企業(yè)理念,、戰(zhàn)略,、訂貨會(huì)前后宣傳。團(tuán)隊(duì)成員集體出現(xiàn)在媒體上利于提升品牌忠誠(chéng)度和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。（千萬元豪車照片）曝光事業(yè)部一些工作細(xì)節(jié),，如商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、采購(gòu),、大區(qū)經(jīng)理巡店、物流發(fā)貨,、客服處理投訴等,。王亮說，讓團(tuán)隊(duì)和工作接受輿論監(jiān)督,，利于事業(yè)部整體運(yùn)營(yíng)能力提升,。冬季整合篇是 2014 年重中之重，即 Oto ,。強(qiáng)調(diào)資源的整合,，線上和線下配合,；以線上宣傳，促進(jìn)線上,、線下銷售,。密集發(fā)布全國(guó)各大商超、省代,、市代,、加盟商開業(yè)、促銷等信息,；馬云倡導(dǎo)的 11.11 日的光棍節(jié)要預(yù)熱,，一些商品可做穿越、傍大款,、對(duì)比,、慈善營(yíng)銷及跨界營(yíng)銷 …… （千萬元土豪金照片）王亮看張瑞聽得越來越感興趣，信心增加許多,。他說,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可外包給類似“一起向上吧” -www.17upb.com 這種擁有管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和成熟職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站或公司。專業(yè)人做專業(yè)事,，我們提要求,，他們緊密配合， 1+1 ＞ 2 ,。王亮希望 2014 年底事業(yè)部員工過年回家時(shí),，事業(yè)部統(tǒng)一在 12306 網(wǎng)和攜程網(wǎng)上訂購(gòu)車票、機(jī)票免費(fèi)發(fā)給大家,；年終獎(jiǎng)可是土豪金或 2014 年最流行東西,，優(yōu)秀代理商會(huì)享受到奔馳車的獎(jiǎng)勵(lì),。 …… 經(jīng)過幾輪溝通,，會(huì)議由張瑞做總結(jié)：王亮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃有許多可取之處，希望王亮要有第二套,、第三套備選方案,。放大困難，增加方法,，這樣才能完成 2.9 億業(yè)績(jī)目標(biāo),。以后工作中善于借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 、微信,、大數(shù)據(jù) 等因素,。他代表董事會(huì)希望 2014 年運(yùn)動(dòng)品牌事業(yè)部在王亮帶領(lǐng)下以實(shí)際行動(dòng)唱一首超越“中國(guó)好聲音”的好歌曲。聽到張瑞的總結(jié),，王亮松了口氣,。晚上，他準(zhǔn)備借助邀請(qǐng)事業(yè)部骨干員工看《警察故事 2013 》及《熊出沒之奪寶熊兵》的機(jī)會(huì)和大家分享本次董事會(huì)上自己和 ceo 的爭(zhēng)執(zhí)結(jié)果。; 874 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

80后的廣告人為何暮氣沉沉,？: 熱度 1 高承遠(yuǎn) 2013-6-11 16:31; 2013 年 05 月,，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表評(píng)論文章，探討 80 后暮氣沉沉的原因,。文中提到,，似乎在一夜之間， 80 后一代集體變“老”了,。先是懷舊,。他們唱著“老男孩”，感嘆消逝在記憶里穿著�,；晟榔鲂南奶�,，懷念看過的連環(huán)畫，還有那些年一起追過的女孩,。再是嘆老,。一群在父母看來還是小孩的 80 后，在比自己更小的小孩面前大嘆“老了”“心好累,，感覺不會(huì)再愛了”…… 關(guān)于 80 后群體暮氣沉沉的話題,，涉及到多方面的原因，有環(huán)境的因素,、時(shí)代的因素,，也有計(jì)劃生育制度下 80 后群體獨(dú)特的家庭成長(zhǎng)環(huán)境的因素，網(wǎng)絡(luò)上各種說法頭頭是道,，財(cái)經(jīng)作家高承遠(yuǎn)在這里不想多費(fèi)筆墨,，倒是作為一個(gè)營(yíng)銷策劃人和傳媒行業(yè)從業(yè)者，筆者對(duì)于現(xiàn)在 80 后廣告營(yíng)銷人暮氣沉沉的現(xiàn)象比較擔(dān)心,。不管整個(gè)時(shí)代如何,，大環(huán)境怎樣，廣告營(yíng)銷人給我們的感覺總是“激情澎湃”,、“走在時(shí)代的前沿”,、“永遠(yuǎn)有一顆樂觀開朗的心”。廣告行業(yè)作為一個(gè)重人力資本的行業(yè),，人才是企業(yè),、行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和強(qiáng)勁保障，但不知從什么時(shí)候開始,，我們發(fā)現(xiàn)身邊本該活力四射,、創(chuàng)意不斷的 80 后廣告人缺乏了這個(gè)年齡段應(yīng)該有的朝氣和活力。財(cái)經(jīng)作家高承遠(yuǎn)經(jīng)過觀察和分析,，在這里寫一點(diǎn)個(gè)人的理解,，希望能與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流,，非常歡迎大家通過專欄介紹內(nèi)的郵件與筆者取得聯(lián)系，交流,。筆者認(rèn)為,， 80 后廣告營(yíng)銷人暮氣沉沉、缺乏活力的原因主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)落差,。第一,、理想和現(xiàn)實(shí)之間的落差。一般廣告人都是這個(gè)時(shí)代比較聰明的人物,，或者至少在廣告人心理自己認(rèn)為也是比較聰明的一群分子,，從事廣告行業(yè)，我們不可否認(rèn)有一部分人是抱著混飯吃的心理,，但是在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、相對(duì)公平的行業(yè)，更多的廣告人進(jìn)入行業(yè)的時(shí)候還是懷揣著理想,，希望能夠掌握品牌制勝的法門,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益倍增的計(jì)劃，也樹立個(gè)人的專業(yè),、事業(yè)的高度,，成就自己的理想。但現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的,，人們都說“理想是豐滿的,，現(xiàn)實(shí)是骨干的”正好描述了廣告人的生存環(huán)境，被客戶的不尊重,、老板重視眼前利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,，最后廣告人往往淪落為客戶的服務(wù)員、 ps 專員,、文案專員這樣的地位,。第二、付出和獲得之間的落差,。如果說廣告人是這個(gè)世界上最辛苦的行業(yè),，那有點(diǎn)牽強(qiáng),，但是如果其后加上“之一”,，那真的沒有人質(zhì)疑。最近奧美員工加班猝死事件讓大家都重新審視我們所處的環(huán)境和氛圍,，也開始重新檢視廣告人的工作狀態(tài)和環(huán)境,。廣告人沒日沒夜的加班、付出,，但是他們的收獲卻不與自己的付出成正比,，整個(gè)廣告行業(yè)的福利待遇不要跟大的壟斷企業(yè)比,，連一些小的民營(yíng)企業(yè)都不如，這樣的差距也不得不讓心存理想的 80 后廣告人寒心,。三,、守舊和變革之間的落差。廣告行業(yè)目前和報(bào)紙,、電視等很多傳媒行業(yè)一樣,，都面臨著洗牌和變革，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了一切,，微博改變了交流,，微信改變了生意。而我們傳統(tǒng)的很多廣告公司還在糾結(jié)于半版,、全版,、十五秒、三十秒上,，看上去嚴(yán)絲合縫,，自成體系的廣告策劃案最后還是用傳統(tǒng)的要被時(shí)代拋棄的傳播媒介實(shí)現(xiàn)，有理想,、有前瞻意識(shí)的廣告人只能望“網(wǎng)”興嘆,。 80 后集體變“老”了，本該朝氣蓬勃的青年顯得暮氣沉沉,。不是不懂生活,，是壓力讓人不堪重負(fù)，休假對(duì)于大多數(shù)人仍是“紙面上的權(quán)利”,，高學(xué)歷好人品不如“好爹”,，拼命賺錢養(yǎng)老育小，卻不知自己將來何處落腳,。享受現(xiàn)在,，不是不想，而是不能,。網(wǎng)絡(luò)上的段子也反映了現(xiàn)在 80 后的困境,。 80 后廣告人要實(shí)現(xiàn)自己的理想，前途是光明的,，道路是沒有的,。而所謂真正的成功，就是從沒有路的地方走出一條路來,！; 2862 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

當(dāng)80后領(lǐng)導(dǎo)遭遇80后下屬: 熱度 1 甘道夫 2013-3-19 17:12; 【眾人行培訓(xùn)】在對(duì)80后的定義：“80后”一詞來源于國(guó)際社會(huì)學(xué)家們討論社會(huì)發(fā)展一代名詞,。是指國(guó)家依法執(zhí)行計(jì)劃生育后所出生的一代人(計(jì)劃生育發(fā)展的新階段1979年至今)的代名詞。以此討論中國(guó)有史以來第一次用法制限制人類生育后所面臨的問題及80年以后所出生的獨(dú)生子人群所面臨的生活,、成長(zhǎng),、文化發(fā)展問題,。在80后這一代人身上具有鮮明的改革開放帶來的彰顯個(gè)性的時(shí)代烙印，故常與“90后”一同被探討,。后來此詞被廣泛的作為1980年1月1日-1989年12月31日出生的人群代名詞,，也由此出現(xiàn)了70后、90后等一些類似詞匯,。　　周末有幸參加某某集團(tuán)人力資源部組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),，本人作為 85 前( 1980~1984 出生)，擁有九年的職業(yè)生涯和五年的中基層管理經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合這兩天的感悟,，特撰文一遍聊聊 80 后( 1980~1989 出生)之間的管理。　　伴隨著新一代獨(dú)生子女 80 后逐漸走出學(xué)校,，走向社會(huì),，他們的表現(xiàn)一直屬于媒體熱議的話題，經(jīng)常成為 “ 問題青年 ” 的標(biāo)志,，他們被標(biāo)簽為：叛逆,、眼高手低、浮躁,、不能吃苦,、難以融入團(tuán)隊(duì)、自尊心強(qiáng),、說不得罵不得,。但伴隨 85 前員工逐漸進(jìn)入而立之年，在企業(yè)發(fā)展中我們已經(jīng)沒法回避,，我們身邊的 60 ,、 70 后已經(jīng)進(jìn)入了職業(yè)生涯的成熟期，出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的 85 前員工剛剛被提升為中基層管理者,，而我們正在代表公司管理領(lǐng)導(dǎo)著比我們的更加“叛逆的” 85 后( 1985~1989 出生),，“新官”和“新兵”的管理沖突每天都在不同的公司上演。　　作為 85 前的“新官”,，在我們的眼里我們是不幸的一代,。當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候，讀大學(xué)不要錢;當(dāng)我們讀大學(xué)的時(shí)候,，讀小學(xué)不要錢;當(dāng)我們還沒工作的時(shí)候,，工作是分配的;當(dāng)我們可以工作的時(shí)候，卻找不到工作;當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候,，房子是分的;當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候,，卻買不起房子,。從我們進(jìn)入職場(chǎng)后,，我們飽受社會(huì)批評(píng)和質(zhì)疑,，我們一直像“豬堅(jiān)強(qiáng)”那樣堅(jiān)強(qiáng)的活著，在職場(chǎng)中我們接受著 60 ,、 70 后的領(lǐng)導(dǎo),，在工作中不斷地磨合自己的做人方式，提高自己做事的能力,，不斷的反思和變化著,。但同時(shí)我們依然堅(jiān)持自己的信念：我們要工作，也要生活,，更要快樂的工作和生活,。　　作為 85 后的“新兵”，除了繼承了 85 前的一些獨(dú)特的個(gè)性外,，他們更張揚(yáng),，他們生活水平有了質(zhì)的飛躍，形成了更獨(dú)立,，自我的個(gè)性特點(diǎn),。他們不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,，在家庭和社會(huì)的影響下,，他們認(rèn)為“我的地盤我做主”，“ Nothing is impossible ” , “ just do it ”,，崇尚個(gè)性化,，風(fēng)格化的價(jià)值觀念，于是需求變得多樣化,。他們的創(chuàng)造性,，突破力都很強(qiáng)，但是他們的自尊也很強(qiáng),，相對(duì)來說,，他們不容許別人輕易對(duì)自己下結(jié)論，很少接受別人對(duì)自己生活,，學(xué)習(xí)上的建議,。他們正在成為 60 后、 70 后,、 80 前中高層管理者頭疼的問題,。　　在管理培訓(xùn)課程中沈老師提過，據(jù)調(diào)查 70% 離職員工他們的離職原因會(huì)歸結(jié)他的直接領(lǐng)導(dǎo),，所以作為 85 前的新任管理者,，我們的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)起到至關(guān)重要的作用,。我們應(yīng)該做些什么,，值得我們深思,，我們處于管理的夾層地位，要同時(shí)要接受兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn),， 60 后,、 70 后領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)， 80 后員工的標(biāo)準(zhǔn),。通過兩天的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),，也許我們可以嘗試著從以下幾點(diǎn)進(jìn)行突破。　　一,、給 85 后一個(gè)正確的價(jià)值觀,。　　85 后雖然有很多創(chuàng)造性的思維能力，但在信息時(shí)代中特權(quán)主義,、金錢至上等糟粕文化已經(jīng)重度污染了他們,。在這樣的背景下，他們的價(jià)值觀非常糾結(jié),。這個(gè)就需要我們 85 前的管理者,，像老一輩杰出領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助他們建立起一個(gè)正確積極的價(jià)值觀,，誠(chéng)信正直,、言行一致等優(yōu)秀的品質(zhì)應(yīng)該伴隨大家的一生。　　二,、調(diào)動(dòng)他們的情緒與激情　　85 后他們由于出生年代的關(guān)系,，和他們的父母一輩相比較，生活上大部分沒有吃過太多的苦,，從小都是上學(xué),，而后畢業(yè)走上社會(huì)，所以,，在工作熱情上就顯得不是非常飽滿,。枯燥重復(fù)性的工作中很難讓他們從中尋找到真正的樂趣,， 60 ,、 70 后干一行愛一行的觀念很難在他們身上得到認(rèn)同，可能他們一直是在尋找“自己喜歡但也能給自己創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值工作”的路上,。作為 85 前的管理者,，我們要幫助他們?cè)谄椒补ぷ髦邪l(fā)掘樂趣，不要讓他們成為“撞鐘的和尚”,。　　三,、適當(dāng)?shù)闹圃炖щy 　　管理藝術(shù)在于怎么樣利用自己手中所有資源，通過技巧、手段使他們發(fā)揮出最大的動(dòng)能,。管理者就相當(dāng)于一部戲的導(dǎo)演,，要協(xié)調(diào)好每個(gè)人，讓不同人扮演好自己的角色,，對(duì)于 85 后來說,，一個(gè)工作熟悉了以后,，他們很快就會(huì)厭煩,，所以在他們的工作過程中適當(dāng)?shù)淖屗麄兪艿近c(diǎn)挫折與困難反而會(huì)激發(fā)他們更大的熱情，這源于 85 后與生俱來的自命不凡,。　　四,、團(tuán)結(jié)是團(tuán)隊(duì)管理的核心　　培訓(xùn)中一個(gè)拔河的圖片，給我很深的啟示,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功與否,，很大程度上取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)度上，而 85 前管理者與 85 后被管理者可能永遠(yuǎn)是存在著矛盾的,，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力也絕不會(huì)是團(tuán)隊(duì)所有人的能力簡(jiǎn)單相加,。作為管理者，讓所有團(tuán)隊(duì)成員是站在一條線上,，可能比提高每個(gè)人的能力更重要,，讓 85 后們清楚的知道自己所在團(tuán)隊(duì)的核心理念與精神所在，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)更加緊密的團(tuán)結(jié)在一起,。　　五,、理解 85 后的壓力　　85 后獨(dú)特的性格和社會(huì)背景會(huì)讓他們面臨壓力，特別是一線城市的職場(chǎng)新人,，他們經(jīng)常會(huì)感覺患得患失,，有事覺得自己精力旺盛，對(duì)任何事情都表現(xiàn)出較強(qiáng)的熱情,，而時(shí)候又會(huì)感覺到前途迷惘,，思想暗淡，這個(gè)屬于一個(gè)正常的現(xiàn)象,。我們作為離他們最近的領(lǐng)路人,，我們不應(yīng)該只是走在整個(gè)團(tuán)隊(duì)最前面的位置，帶領(lǐng)大家大踏步的昂首向前進(jìn),，我們也要學(xué)會(huì)偶爾的回回頭,，關(guān)心視自己為榜樣的 85 后員工，關(guān)注他們所遇到的每個(gè)問題,，協(xié)助他們一起去解決,。　　六、 85 前領(lǐng)導(dǎo)者要做好表率　　這里所說的表率作用并不是管理者偶爾和自己的員工一起勞動(dòng)了，或者是在老板來到的時(shí)候去關(guān)心他們的工作情況等等,，那些都是形式主義的做法,。想當(dāng)好一個(gè)管理者，那么首先 85 前能夠管理好自己,，我們的人格魅力,，言行一致對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說是非常重要的，你必須是一個(gè)心胸豁達(dá),，不計(jì)較小事情的人,，對(duì)于那些非原則性的錯(cuò)誤可以不去斤斤計(jì)較，如果你贏得了員工最大的信任,，那么你自然就在那個(gè)員工心里高高在上的位置,。　　七、建立人性化,、多元化的管理文化　　華為,、富士康的多位年輕員工自殺、過勞死后,，使曾被外界吹捧的狼性文化,、床墊文化、加班文化引發(fā)廣泛質(zhì)疑,。面對(duì) 85 后,， 60 、 70 后管理者們正在反思傳統(tǒng)的企業(yè)文化,，意圖建立起多元,、人性化的企業(yè)文化。在這個(gè)過程中 85 前的管理者們需要及時(shí)同企業(yè)的實(shí)際掌權(quán)人反饋公司 85 后對(duì)公司各種管理制度,、流程規(guī)定的真實(shí)想法,，同時(shí)也要通過軟權(quán)力的管理讓 85 后提高對(duì)于公司現(xiàn)有文化的認(rèn)同。　　管理手段和技巧有很多很多,，我們深知建立一個(gè)讓 85 后員工喜愛的標(biāo)準(zhǔn)并不容易,，但說服性與輔導(dǎo)性的柔性權(quán)威和教練式的領(lǐng)導(dǎo)更能收到管理成效。對(duì) 85 后員工,，要懂得站在他們的角度說話,，要充當(dāng)他們與 60 后、 70 后的溝通橋梁,，現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中 85 前能晉升至管理者的那部分人,，一定是具有橋梁意識(shí)的人。 85 前管理者要懂用現(xiàn)代化的工具,，可以用如 MSN 群,、微博等有趣味但又與工作相關(guān)的形式構(gòu)建團(tuán)隊(duì)工作,。要懂得放低姿態(tài)，不能硬來,，因?yàn)樗麄儭俺院宀怀試樀摹�,，我們要學(xué)會(huì)“迎領(lǐng)”(能迎合才能領(lǐng)導(dǎo)) 85 后的員工。同時(shí)我相信 60 后,、 70 后高層管理者一定知道,，他們也只有一個(gè)選擇，那就是擁抱 85 前管理者,。他們需要做的就是加強(qiáng)公司的法治化平臺(tái),，公司要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一種文化,、一種機(jī)制,，在這個(gè)前提下再給 85 前管理者自主權(quán),，讓他們?cè)诖酥习l(fā)揮才能,，我們的未來我們我們應(yīng)該自己做主。文章由眾人行管理咨詢培訓(xùn)公司發(fā)布; 1336 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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