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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概論 ---營(yíng)銷(xiāo)學(xué)普遍原理在餐飲業(yè)態(tài)中的運(yùn)用
曾祥文營(yíng)銷(xiāo)手記 2016-12-12 10:55
餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概論 ---營(yíng)銷(xiāo)學(xué)普遍原理在餐飲業(yè)態(tài)中的運(yùn)用 (主講 曾祥文,誠(chéng)摯歡迎拍磚) 本課程針對(duì)對(duì)象: 大中型餐飲企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)與參謀機(jī)構(gòu): 投資者,;營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),;營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén),。 一,、選擇產(chǎn)品 1,、產(chǎn)品利益組合 愉悅菜肴:美味,,感官享受,,品牌故事菜肴掌故,。 實(shí)惠菜肴:充饑,;營(yíng)養(yǎng)健康。 2,、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)值組合 暢銷(xiāo)菜肴,; 長(zhǎng)銷(xiāo)菜肴; 恒銷(xiāo)菜肴,。 3,、產(chǎn)品決策模型 (1)以戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略能力為起點(diǎn)的八力模型:顧客、供應(yīng)商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、替代者、協(xié)力者,、投資者,、特殊人才、其他,。 (2)以戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略能力為依據(jù)的八要素模型:地理位置--消費(fèi)者數(shù)量與三維結(jié)構(gòu)--店內(nèi)視覺(jué)--店內(nèi)設(shè)施--采購(gòu)結(jié)構(gòu)-人員形象--服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-不可預(yù)見(jiàn)因素 4,、部分產(chǎn)品的生產(chǎn)外包 涼鹵外包 鮮榨外包 酒類(lèi)企業(yè)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo) 二、選擇價(jià)格 1,、高價(jià)競(jìng)爭(zhēng) (1) 定義:相對(duì)于原材料,,價(jià)格的溢價(jià)幅度很大。與價(jià)格的絕對(duì)值無(wú)關(guān),。如每碗49.5元的康師傅羊肉面,,每盤(pán)128元的銀杏蛋炒飯。 (2)品質(zhì),,品類(lèi),口感,,店內(nèi)設(shè)施,,不能成為高價(jià)的充分理由。 (3)“企業(yè)品牌+個(gè)人品牌+羨慕者管理+稀缺性經(jīng)營(yíng)+--” 2,、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) (1)原材料成本優(yōu)勢(shì),、人工成本優(yōu)勢(shì),通常不能支撐低價(jià),; (2)訂購(gòu)預(yù)售 (3)單一品種,,專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化 3,、價(jià)格組合 (1)顧客需求組合 (2)面子菜+實(shí)惠菜的組合 (3)營(yíng)養(yǎng)組合 (4)“食療療程”組合 (5)其他組合 三,、選擇核心能力 (1)定義核心能力 體現(xiàn)為品牌力:溢價(jià)能力、消費(fèi)者信任,、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,、融資能力等等,。 構(gòu)成:由菜系聯(lián)想、原材料產(chǎn)地聯(lián)想,、店員產(chǎn)地聯(lián)想,、產(chǎn)品品質(zhì)口感、技術(shù)形象,、實(shí)力形象,、道德形象、視覺(jué)形象,、管理水平形象等20多個(gè)要素組成,。 (2)核心能力兩大側(cè)重點(diǎn) 成本能力、差異化能力,。 (3)規(guī)劃成本能力 采購(gòu)成本:規(guī)模,;采購(gòu)?fù)耍诵墓⿷?yīng)商,;訂購(gòu),。 人力資源成本:目標(biāo)為營(yíng)收的15%;薪酬及時(shí),;制度流程,;不同崗位的“流失率戰(zhàn)略”;制造平臺(tái)的能力,;標(biāo)準(zhǔn)化操作降低尋找成本與薪資,;工時(shí)化管理,排班策劃,,提高利用率,;強(qiáng)有力的管理組實(shí)際做執(zhí)行。 運(yùn)營(yíng)成本:確立運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向,;價(jià)值鏈?zhǔn)崂�,;制度流程;突發(fā)事件預(yù)案,;其他,。 其他成本的刻意策劃 (4)差異化能力 產(chǎn)品差異化; 服務(wù)差異化,; 品牌差異化,。 四、選擇企業(yè)定位 1,、短期銷(xiāo)量 爆款產(chǎn)品,,核心原材料、配方,連鎖加盟,。 2,、細(xì)水長(zhǎng)流 居民生活伴侶 游客最信賴(lài)品牌 其他長(zhǎng)銷(xiāo)恒銷(xiāo)的定位 五、選擇業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力 1,、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng) 2,、品牌驅(qū)動(dòng) 3、顧客“低關(guān)心”驅(qū)動(dòng) 4,、顧客“高關(guān)心”驅(qū)動(dòng) 5,、價(jià)格驅(qū)動(dòng) 6、傳播驅(qū)動(dòng) 7,、供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng) 8,、組織驅(qū)動(dòng) 六、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理 1,、地址質(zhì)量 2,、人員質(zhì)量 3、產(chǎn)品質(zhì)量 4,、視覺(jué)質(zhì)量 5,、顧客質(zhì)量 6、傳播質(zhì)量
個(gè)人分類(lèi): 輕營(yíng)銷(xiāo)--小步快跑的系統(tǒng)|1267 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
定制酒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)講義(酒業(yè)公司定制酒中心內(nèi)訓(xùn)教材)
曾祥文營(yíng)銷(xiāo)手記 2016-11-21 12:51
定制酒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)講義 (酒業(yè)公司定制酒中心內(nèi)訓(xùn)教材) 目錄 1,、定制酒業(yè)務(wù)目標(biāo)的選擇 2,、模式?jīng)Q策 3、產(chǎn)品策劃 4,、定制終端 5,、業(yè)務(wù)復(fù)制 6、支撐能力規(guī)劃 7,、遠(yuǎn)景 一,、定制酒業(yè)務(wù)目標(biāo)的選擇 1、 定制酒理論上能達(dá)成以下目標(biāo) 銷(xiāo)量增加,;利潤(rùn)增加,;渠道質(zhì)量升級(jí);品牌架構(gòu)豐滿(mǎn),;渠道規(guī)模擴(kuò)大;現(xiàn)有產(chǎn)品安全性提升,。 2,、明白目標(biāo)的意義 目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng); 有些目標(biāo),,可能透支個(gè)人商譽(yù),,可能擠壓經(jīng)銷(xiāo)商,可能傷害品牌,可能破壞價(jià)格體系-- 3,、基于“戰(zhàn)略三角”選擇目標(biāo) 三角:顧客定位+核心能力+競(jìng)爭(zhēng)者 能達(dá)成的目標(biāo)+能承擔(dān)的負(fù)面,。 4、投資主體與投資者心態(tài) (1)酒廠(chǎng)投資 容易達(dá)成目標(biāo),,能控制負(fù)面后果,。 (2)酒廠(chǎng)品牌力強(qiáng),另外的投資者承包 警惕“另外投資者”透支品牌,。 (3)酒廠(chǎng)品牌力弱,,另外的投資者承包 沒(méi)有投資價(jià)值:“另外投資者”要么失敗,要么慘勝,、然后果實(shí)被別人摘走,。 不要相信“無(wú)品牌酒廠(chǎng)”具有“產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”:品質(zhì)、成本,,都與“規(guī)�,!本o密相關(guān)。 二,、模式?jīng)Q策 1,、定制酒銷(xiāo)售模式 依賴(lài)人脈、賄賂,; 依賴(lài)“品質(zhì)的感覺(jué)”“性?xún)r(jià)比的感覺(jué)”,; 依賴(lài)產(chǎn)品包裝個(gè)性化、酒體個(gè)性化,; 滿(mǎn)足顧客需求,,甚至滿(mǎn)足碎片化需求的“一瓶起訂”; 規(guī)模不能依賴(lài)復(fù)制而擴(kuò)大,。 2,、定制酒營(yíng)銷(xiāo)模式 依賴(lài)體系:企業(yè)組織體系+定制終端體系+經(jīng)銷(xiāo)商體系 依賴(lài)產(chǎn)品的基本元素的品牌驅(qū)動(dòng); 激發(fā)顧客需求+創(chuàng)造性滿(mǎn)足顧客需求,; 規(guī)�,?梢詿o(wú)限擴(kuò)大--- 3、模式選擇的依據(jù) 投資者心態(tài)+企業(yè)戰(zhàn)略+所能承受的后果 三,、產(chǎn)品策劃 第一階段:顧客需求至上,。個(gè)性化元素豐富; 第二階段:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)行群組化,、系統(tǒng)化,、模型化;具備品牌架構(gòu)的基本框架,。 第三階段:不依賴(lài)個(gè)性化元素,,甚至刻意抹殺基礎(chǔ)元素(沒(méi)有LV商標(biāo)的LV定制) 不著一字、盡得風(fēng)流。 品牌架構(gòu)的戰(zhàn)斗力極強(qiáng),。 四,、定制終端 1、定制終端分類(lèi) 企業(yè)自己的體驗(yàn)店,、工廠(chǎng)店,、品牌文化館; 社區(qū)超市,、煙酒店,、酒樓。 酒仙網(wǎng)(中釀),。 社群(原酒公社等) 2,、定制終端營(yíng)銷(xiāo) (1)個(gè)性化元素的儲(chǔ)備,模式化管理 (2)品牌推廣的道具,,創(chuàng)意,、創(chuàng)意 (3)跳出終端做終端:“協(xié)力者營(yíng)銷(xiāo)”(這個(gè)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)) (4)顧客會(huì)員制,或進(jìn)一步的“分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)” (5)異業(yè)聯(lián)盟 (6)其他 五,、業(yè)務(wù)復(fù)制 1,、定制權(quán)代理 2、定制權(quán)分銷(xiāo) 3,、定制中心加盟商 4,、定制終端連鎖 5、社群連鎖 六,、支撐能力規(guī)劃 1,、定制酒業(yè)務(wù)與酒廠(chǎng)銷(xiāo)售部的關(guān)系 2、定制酒業(yè)務(wù)與酒廠(chǎng)生產(chǎn)部門(mén),,酒瓶,、個(gè)性化元素提供者等等的關(guān)系 3、定制酒業(yè)務(wù)與設(shè)計(jì)部門(mén)的關(guān)系 4,、定制酒業(yè)務(wù)與企劃部的關(guān)系 5,、定制酒業(yè)務(wù)需要的特殊部門(mén):品推部。 七,、遠(yuǎn)景 1,、白酒總量7000億,定制酒很容易占到30%:2000億,。 茅臺(tái)定制2016年同比增長(zhǎng)225% 全興定制,,僅酒仙網(wǎng),今年1700萬(wàn),。 2、異業(yè)聯(lián)盟,定制網(wǎng)絡(luò)增值無(wú)限,。
個(gè)人分類(lèi): 渠道營(yíng)銷(xiāo)|1184 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
高端大米營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論
曾祥文營(yíng)銷(xiāo)手記 2016-10-11 21:19
高端大米營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論 1,,定義:什么是高端大米 國(guó)家已有標(biāo)準(zhǔn):有機(jī)、綠色,、無(wú)污染和殘留,; 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題:(1)僅憑“良心”,生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)者不一定完全按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,(2)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)難,;發(fā)現(xiàn)之后“質(zhì)檢取證成本+其他取證成本+訴訟成本”通常超過(guò)追述收益;(3)政府相關(guān)部門(mén)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的可能性不大,;(4)媒體主動(dòng)發(fā)現(xiàn),,與“敲詐”界限模糊,所以越來(lái)越少,;(4)違法處理,,需要克服地方保護(hù)等等障礙;(5)農(nóng)民等弱勢(shì)群體,,違法成本低,,許多時(shí)候無(wú)法承擔(dān)法律后果。 市場(chǎng)表現(xiàn):許多所謂“高端大米”,,僅是包裝和外表比較高端,、價(jià)格高而已。 良心有機(jī)大米:部分企業(yè)鑒于政府認(rèn)證的公信力的實(shí)情,,提出“沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家的有機(jī)產(chǎn)品檢驗(yàn),,也沒(méi)有取得國(guó)家的有機(jī)產(chǎn)品證書(shū),但是產(chǎn)品確實(shí)是按照有機(jī)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)種植出來(lái)的”,。 品牌大米:日本,、泰國(guó)等國(guó)大米的“地域品牌”;“中糧+日本”及其類(lèi)似組合的“聯(lián)合品牌”,。 我的定義:產(chǎn)品能夠以“企業(yè)品牌+產(chǎn)品品牌+其他取信于消費(fèi)者的品牌元素”,,支撐較高的價(jià)格。 2,,市場(chǎng)描述: (1)消費(fèi)者力量 中商情報(bào)網(wǎng)分析師預(yù)計(jì):2015年預(yù)計(jì)大約為173億,。 中商情報(bào)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院《2014-2019年中國(guó)高端大米行業(yè)發(fā)展分析及投資研究報(bào)告》指出:2013年,我國(guó)高端大米市場(chǎng)規(guī)模約為122.5億元,。 (2)競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成 2014年全國(guó)大米入統(tǒng)企業(yè)8500多個(gè),,生產(chǎn)大米1億多噸,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4000多億元,,但利潤(rùn)不足5億元,。 AC尼爾森:中糧,、北大荒、益海嘉里,、華潤(rùn)五豐在國(guó)內(nèi)小包裝大米市場(chǎng)份額已經(jīng)接近80%,,中糧、益海嘉里各占18%左右,,合占36%左右,。 境外購(gòu)物:第一名是日本越光大米,每斤50元左右,�,!�  進(jìn)口:日本大米我國(guó)2014年進(jìn)口日本大米不足200噸,幾乎不在市場(chǎng)銷(xiāo)售,。 代購(gòu)等網(wǎng)店銷(xiāo)售日本大米,,單價(jià)過(guò)百。 據(jù)美國(guó)農(nóng)業(yè)部預(yù)計(jì),,2014/2015年度日本大米產(chǎn)量770萬(wàn)噸,,進(jìn)口70萬(wàn)噸。僅在2013年,,中國(guó)還向日本出口近5萬(wàn)噸大米,, 但就是這樣一個(gè)稻米尚難自給的國(guó)家,卻被中國(guó)商家通過(guò)電商平臺(tái)將大米“千里送來(lái)”,,又通過(guò)消費(fèi)者旅游而“千里往購(gòu)”,。 (3)“不完全競(jìng)爭(zhēng)”與“低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)”階段 所有企業(yè)都表現(xiàn)為“銷(xiāo)售導(dǎo)向”,而非“營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向”,。 強(qiáng)銷(xiāo):虛高價(jià)格,,賄賂“權(quán)力”,政府采購(gòu),,或政府影響下的采購(gòu),、利益交換的采購(gòu)。 誘售:概念作假:有機(jī),,綠色,,多是買(mǎi)證。 五常:五常市農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)秦利明:2015年全市水稻種植面積約220萬(wàn)畝,,按畝產(chǎn)1500斤水稻計(jì)算,,年產(chǎn)水稻150萬(wàn)噸。即使按70%的最高出米率計(jì)算,,全年大米產(chǎn)量也不會(huì)超過(guò)105萬(wàn)噸,。 但業(yè)內(nèi)人士估算,全國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的“五常大米”至少有1000萬(wàn)噸,。 日本越光:產(chǎn)自浙江等地,。 泰米專(zhuān)業(yè)人員:“在中國(guó)分裝的泰國(guó)香米,,90%以上都是偽泰國(guó)香米。辨別時(shí)需注意原包裝泰國(guó)茉莉香米有以下特征:包裝上印有泰國(guó)外貿(mào)廳注冊(cè)的標(biāo)志,,泰國(guó)茉莉香米純度不低于92%,;印有"ProductofThailand"(泰國(guó)制造);商標(biāo)條形碼為"885"開(kāi)頭,。” 低價(jià)與作假的惡性循環(huán):五常大米售價(jià)至少為每斤5元以上,,但超市售價(jià)居然低至3.5元,。 違法成本低,守法成本高,。 (4)記者,、專(zhuān)家,制造混亂 記者“無(wú)知+獵奇+尋找敲詐機(jī)會(huì)”,,道聽(tīng)途說(shuō),、混淆概念、制造緊張氣氛,。 專(zhuān)家:跨界胡說(shuō),。 例如某專(zhuān)家說(shuō):大米的等級(jí)是精米、糙米,;大米等級(jí)只有口感區(qū)別,,沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)成分的區(qū)別。 睜著眼睛說(shuō)瞎話(huà),,忽視了營(yíng)養(yǎng)成分含量,、農(nóng)藥、重金屬等等因素,。 再如某專(zhuān)家:大米價(jià)格不能超過(guò)10元,,超過(guò)就是忽悠。 不顧市場(chǎng)培育,、消費(fèi)者服務(wù)等費(fèi)用,,不顧特殊區(qū)域的生產(chǎn)成本,只計(jì)算“井底”所看到的生產(chǎn)成本,? (5)渠道選擇上的急功近利 選擇現(xiàn)成:“小包裝+時(shí)尚設(shè)計(jì)+年輕人”,,一定不是大米的主戰(zhàn)場(chǎng),卻占據(jù)高端大米的60%,。之所以出現(xiàn)如此格局,,不過(guò)是“小包裝+現(xiàn)代超市+都市白領(lǐng)”的通道比較成熟,并非這條道路特別寬敞,! 選擇銷(xiāo)售型渠道--電商:順豐優(yōu)選,、本來(lái)生活,、沱沱工社,是高端農(nóng)產(chǎn)品最重要的電商,。 一是毛利要求40%以上(2014年大米行業(yè)平均利潤(rùn)1.25%,,幾乎就在盈虧平衡點(diǎn)),二是推廣成本比線(xiàn)下還高,,三是熱衷于自有產(chǎn)品,、不重視供貨商。 3,、突破無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),,邁向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)~高端大米品牌營(yíng)銷(xiāo) 4、突破價(jià)值同質(zhì)化,,擁抱營(yíng)銷(xiāo)3.0~火箭模型,,高端大米恒銷(xiāo)力塑造 (非常抱歉,最后兩章是關(guān)鍵,,暫時(shí)不公布)
個(gè)人分類(lèi): 高價(jià)商品營(yíng)銷(xiāo)|865 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
儒商營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大綱
曾祥文營(yíng)銷(xiāo)手記 2016-10-11 08:52
儒商營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大綱,。 1、基礎(chǔ)理論: (1)民本,。 對(duì)應(yīng)的是官本,、權(quán)本、槍本,,也就是以?xún)r(jià)值營(yíng)銷(xiāo)對(duì)應(yīng)賄賂銷(xiāo)售,、權(quán)力攤派、黑老大強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),、槍桿子出業(yè)績(jī)等,。 (2)敬天。 對(duì)應(yīng)的是逆天,、戰(zhàn)天斗地,、改天換地。也就是以“人與自然和諧,,愛(ài)護(hù)環(huán)境,、順應(yīng)天時(shí)季節(jié)、有機(jī)天然”的營(yíng)銷(xiāo),,重視《茶經(jīng)》,、古法釀酒等傳統(tǒng)技術(shù),對(duì)應(yīng)食品非天然添加劑,、化工合成食品,、反季節(jié)食品、咖啡,、洋酒,、漢堡,,竭澤而漁、毀林填湖的經(jīng)營(yíng)模式- (3)順應(yīng)融合,,養(yǎng)元固本,。 順應(yīng)需求的產(chǎn)品與定價(jià),“消費(fèi)者愿意買(mǎi)”先于“消費(fèi)者買(mǎi)得到”,。 -反對(duì)以春藥來(lái)透支消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力:低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),,促銷(xiāo)消耗,刺激消費(fèi),,完全背離了“養(yǎng)元固本”的中國(guó)文化,; (4)法祖。 對(duì)應(yīng)的是馬教,、俄化、西化,。例如中國(guó)文化傳統(tǒng)是合而不同,,同則不可持續(xù),同則迫使民族喪失創(chuàng)造力,。和而不同對(duì)應(yīng)的就是馬教的壟斷,,馬教的遏制公平競(jìng)爭(zhēng),馬教的與民爭(zhēng)利,。(5)中庸,。 對(duì)應(yīng)的嘩眾取寵,爆款驚叫,,無(wú)限擴(kuò)大產(chǎn)能,、趕盡殺絕、做大做強(qiáng)做死,。 對(duì)應(yīng)的資本而蔑視智本,、迫使企業(yè)與經(jīng)理人沒(méi)有贏家,智本難以體現(xiàn)價(jià)值,、不得不投靠外資,,中國(guó)市場(chǎng)上幾乎所有優(yōu)秀企業(yè)都是“中國(guó)的優(yōu)秀經(jīng)理人+國(guó)外資本”。 儒家文化,,中庸之道,,允執(zhí)其中,控制供給側(cè),。管理企業(yè)規(guī)模,,挽救中國(guó)惡劣的投資者與經(jīng)理人的“相看兩厭”。(略)
個(gè)人分類(lèi): 儒家營(yíng)銷(xiāo)學(xué)|550 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
你理解跨界營(yíng)銷(xiāo)嗎
熱度 2 楊海軍 2015-3-23 08:13
跨界營(yíng)銷(xiāo)如今已不是什么新的名稱(chēng),,早在幾年前跨界一詞被媒體傳播的紛紛揚(yáng)揚(yáng)特別熱鬧,。 業(yè)內(nèi)人士對(duì)跨界營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法不一,,認(rèn)識(shí)不同、理解不同,。有的專(zhuān)家表示看好,,有的專(zhuān)家表示質(zhì)疑。各自發(fā)音,,各自表態(tài),,呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴的態(tài)勢(shì)。其實(shí)跨界在社會(huì)快速發(fā)展時(shí)期有著其特定的意義和商業(yè)價(jià)值,,無(wú)論成功和失敗其最終目的是為了發(fā)展和進(jìn)步,,這也標(biāo)志著社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一個(gè)進(jìn)步。 思維方式?jīng)Q定行為動(dòng)機(jī) 我們中華民族歷史悠久文化底蘊(yùn)深厚,,有著五千多年的燦爛文化在世界發(fā)展史上有著舉足輕重不可動(dòng)搖的地位,。中國(guó)古圣先賢給我們留下了好多寶貴精神財(cái)富,被國(guó)人最為推崇的《易經(jīng)》,,是中華文化之源,、諸經(jīng)之首、諸學(xué)之母,,而且也是全人類(lèi)最優(yōu)秀的普世價(jià)值和生態(tài)文化,。德國(guó)科學(xué)家萊布尼茲在研究傳教士白晉從中國(guó)帶來(lái)的《易經(jīng)》后,發(fā)明了“二進(jìn)制”,,進(jìn)而才有了今天的電腦軟件 ; ,,《黃帝內(nèi)經(jīng)》是易經(jīng)在中醫(yī)領(lǐng)域的詮釋。由此可以以此類(lèi)推,,從一本古人留下的《易經(jīng)》可以看到《易經(jīng)》囊括了命理,、風(fēng)水、醫(yī)學(xué),、科學(xué)等眾多領(lǐng)域,。其實(shí)從《易經(jīng)》中我們汲取了大量的營(yíng)養(yǎng)給我們無(wú)數(shù)個(gè)處理問(wèn)題的方式方法,最難能可貴的是這種大智慧能飛天入地,。好比老子在道德經(jīng)中說(shuō)道生一,、一生二、二生三,、三生萬(wàn)物,,這樣生生不息永無(wú)止境。經(jīng)典告訴我們一個(gè)道理,,天地萬(wàn)物時(shí)時(shí)刻刻在運(yùn)轉(zhuǎn),,在不停的變化中。我們只要遵循這一基本自然規(guī)律,思維方式就會(huì)一生二,、二生三,、三生萬(wàn)物。這種思維就是“跨界思維”,,具備了這種思維方式的能力就會(huì)影響到我們做事的動(dòng)機(jī),,思想一變天地寬。 跨界智慧源于生活 風(fēng)馬牛不相及比喻事物彼此毫不相干,。說(shuō)即使馬或牛雌雄發(fā)情追逐,,奔跑雖快且遠(yuǎn)(古代野馬多也),也不致超越邊界(形容齊楚相去很遠(yuǎn)),�,?吹竭@段話(huà)我們傳統(tǒng)意識(shí)中總有一個(gè)特定固化的模式,這種固化的模式一直在左右著我們,。好比我們上大學(xué)選擇專(zhuān)業(yè)一樣,,擅長(zhǎng)的是理科、而學(xué)的是專(zhuān)業(yè)是文科最后工作竟然做了機(jī)械制造,�,?此茮](méi)有半毛錢(qián)關(guān)系其實(shí)有關(guān)系,至于某件事情行還是不行只有做過(guò)后才知道,。一杯水看起來(lái)清澈透明你如何去變辨別這杯水是甜的還是咸的?方法很簡(jiǎn)單自己喝一口嘗一下就知道了,。所以固有的東西很可怕,,什么事情已固化就會(huì)變味。大家都知道“溫水煮蛙”的典故,,他告訴我們的道理是一個(gè)安逸的環(huán)境中,,人容易被周?chē)沫h(huán)境所迷惑,最終導(dǎo)致消沉,、放縱和墮落,。由于這個(gè)過(guò)程是一點(diǎn)一點(diǎn)的變化,讓人在不易察覺(jué)中完成了整個(gè)蛻變,,待醒悟過(guò)來(lái)卻為時(shí)已晚,。相反,如果將人突然從“天堂”扔到“地獄”,,由于落差極大,,人的反應(yīng)也非常強(qiáng)烈,從而迅速做出選擇,,不至于最終都不知道自己是怎么死的,。 跨界的智慧都是源于生活的積累和總結(jié),上學(xué)時(shí)我們解答數(shù)學(xué)應(yīng)用題從加減法到乘除法一道題可以有好幾種解答的方式,我們做的就是如何將他們采取什么樣的方式來(lái)組合而已,�,?缃缙鋵�(shí)就是玩游戲,在不違背規(guī)則的條件下大家可以任隨心所欲,。 混搭開(kāi)啟跨界的金鑰匙 混搭風(fēng)多見(jiàn)個(gè)人儀表儀容,,尤其在都市女性中最為多見(jiàn)。女性天生愛(ài)美,,從日常生活中來(lái),,到日常生活中去,無(wú)不折射出女性追求美創(chuàng)造美的氣息,。一套靚麗的服飾配上一條高雅的圍脖,,瞬間把美女變得更加美麗動(dòng)人婀娜多姿�,;齑顭o(wú)處不在,,跨界無(wú)處不在。例如以化妝品來(lái)說(shuō),,各種功效各種品牌的多如牛毛,。從美白的、到保濕除皺的,、從高檔的到普通的比比皆是,。化妝品的使用多數(shù)是涂抹外用,,如有心的商家開(kāi)發(fā)一款內(nèi)服養(yǎng)顏的保健品和外用的化妝品搞一個(gè)組合,,試想一下是不是更有沖擊力。再例如:某雜志是一本食品配料行業(yè)的專(zhuān)業(yè)期刊,,發(fā)行渠道采用的是免費(fèi)贈(zèng)閱,。據(jù)調(diào)查了解每期發(fā)行量竟然超過(guò) 15 萬(wàn)冊(cè),這是任何行業(yè)都嘆為觀止的數(shù)據(jù),。 15 份就有 15 萬(wàn)個(gè)專(zhuān)業(yè)讀者,,雖然都在食品領(lǐng)域工作但其商業(yè)價(jià)值非同尋常。你是做服裝的本來(lái)和食品配料期刊不這邊,,但要是換一種思路就不同了,。無(wú)論你從事任何行業(yè)吃穿住行無(wú)小事,吃穿住行關(guān)系到億萬(wàn)群體,。你是服裝企業(yè)完全可以考慮在這本專(zhuān)業(yè)期刊上刊登你的廣告,,不要認(rèn)為沒(méi)有針對(duì)性,這是混搭和跨界的結(jié)合體,。好比保健品展會(huì)參展的都是做保健品的企業(yè),,你是做包裝彩印的公司也同時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),,是不是令人眼前一亮更容易記住你的品牌。人同此情,,情同此理競(jìng)爭(zhēng)的白熱化催生了差異化和創(chuàng)新多元化,。未來(lái)的商業(yè)模式?jīng)]有定式的模板,營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)高雅的藝術(shù),,藝術(shù)來(lái)源于生活而高于生活,,只有不斷的改變才會(huì)創(chuàng)造出符合時(shí)代的作品。(楊海軍) 個(gè)人微信號(hào): yidianchuanmei ; 電子信箱: [email protected]
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品牌3.0時(shí)代的傳播轉(zhuǎn)型
高承遠(yuǎn) 2014-11-28 09:06
什么是品牌 3.0 時(shí)代,?讓我們稍微梳理一下品牌傳播的三個(gè)時(shí)代,。品牌 1.0 時(shí)代是大眾媒體獨(dú)步傳播的時(shí)代,它開(kāi)拓了大眾消費(fèi)品市場(chǎng),,是完全的賣(mài)方市場(chǎng),,“媒體是上帝,廣告是皇帝,,客戶(hù)是奴隸”,。在品牌 2.0 時(shí)代,品牌群雄逐鹿,,從這個(gè)時(shí)代開(kāi)始品牌進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,,同一產(chǎn)品的替代品牌很多,產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重,,定位和差異化顯得格外重要,。 而目前我們所處的品牌 3.0 時(shí)代,是一個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代,,數(shù)字化,、微型化、虛擬化,、個(gè)人化成為這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。而我們過(guò)去熟悉的品牌傳播的各個(gè)環(huán)節(jié),,也發(fā)生了關(guān)鍵性的改變,。 首先,從傳播語(yǔ)境看,,新的語(yǔ)言體系在逐漸取代舊的語(yǔ)言體系,。傳播行業(yè)從業(yè)者需要舌尖體,也要認(rèn)識(shí)濕兄和小清新,,有問(wèn)題找元芳,,動(dòng)不動(dòng)需要問(wèn)一下你幸福嗎?總之,,要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的,、生硬的舊語(yǔ)境向網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的新語(yǔ)境轉(zhuǎn)變。舊語(yǔ)境在新媒體上傳播注定敗,,而新語(yǔ)境在舊媒體上傳播依然可以大放光彩,。 其次,從粉絲經(jīng)營(yíng)的角度,,拓展新粉絲不如集中精力維護(hù)存量粉絲,。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)告訴我們,留住一個(gè)老顧客的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本,。在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,與其去尋找新粉絲,不如做好老客戶(hù),、老粉絲的轉(zhuǎn)化和經(jīng)營(yíng),。 再次,從媒介傳播的角度,,使用外部媒體不如使用內(nèi)部的自媒體,。建設(shè)自己的自媒體平臺(tái)做好粉絲經(jīng)營(yíng),很多時(shí)候效果要超過(guò)投放傳統(tǒng)的媒體廣告,,羅輯思維的例子已經(jīng)充分證明了自媒體在這個(gè)時(shí)代的爆破性?xún)r(jià)值,,與其去花大成本使用外部媒介,不如做好自有媒介和平臺(tái)的傳播經(jīng)營(yíng),,無(wú)論從成本還是效果的評(píng)估都更值得投資,。 最后,從傳播內(nèi)容的角度來(lái)看,,與其每天用自己的產(chǎn)品刷屏,,不如引導(dǎo)話(huà)題和討論。在互聯(lián)網(wǎng)媒體上做產(chǎn)品的硬廣傳播,,不如多做些話(huà)題炒作,,聚集人氣。在互聯(lián)網(wǎng)上,,沒(méi)有人關(guān)注你在賣(mài)什么產(chǎn)品,,除非你是蘋(píng)果,更多的人關(guān)注的是和自己息息相關(guān)的話(huà)題,,而產(chǎn)品的不斷重復(fù)一定不如話(huà)題的循序漸進(jìn),。 最后要說(shuō)的是,互聯(lián)網(wǎng)媒介傳播是大勢(shì)所趨,,但還沒(méi)形成統(tǒng)一的理論,,大多品牌目前依然是摸著石頭過(guò)河。就我自己而言,,“遠(yuǎn)道而來(lái)”微信訂閱號(hào)的建立也是一次自媒體經(jīng)營(yíng)的嘗試,,無(wú)論是做品牌經(jīng)營(yíng)還是做一個(gè)簡(jiǎn)單的微信訂閱號(hào),,只要把握這四大觀念,搭建好品牌平臺(tái),,做好內(nèi)容經(jīng)營(yíng),,你就已經(jīng)在成功過(guò)進(jìn)行品牌 3.0 時(shí)代的傳播轉(zhuǎn)型。
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星點(diǎn)技術(shù)拉高營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
熱度 1 黃建文 2014-4-2 19:50
星點(diǎn)技術(shù)拉高營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
任何一個(gè)“點(diǎn)”子都能用在實(shí)際銷(xiāo)售成交上,,這叫星點(diǎn)技術(shù)拉高營(yíng)銷(xiāo)學(xué),! 所謂星星之火可以燎原,這么理解星點(diǎn)將會(huì)更加深入深刻,! 4月1日,,筆者電話(huà)某客戶(hù)女老板,原因是還欠她一件泡棉膠帶剛到了貨,,筆者考慮怎么地去發(fā)她那一件貨,,怎么的也不劃算,很希望她能多補(bǔ)點(diǎn)貨一起發(fā),,當(dāng)然也要根據(jù)她實(shí)際的需要才能發(fā)貨,。電話(huà)通了,先自報(bào)名字,,對(duì)方很熟識(shí),,感覺(jué)也很親切,筆者馬上先行輕松問(wèn)候近期生意(無(wú)意義的問(wèn)詞,,但是是非常重要的話(huà)題切入技巧),,并立即切入主題,告訴她她要的貨已經(jīng)有了,,馬上給她安排發(fā)貨,,不過(guò)一件貨不大好發(fā),看是否補(bǔ)點(diǎn)別的貨一起發(fā)走,。她聽(tīng)到這一件貨有了也表示非常高興,,但是她馬上急轉(zhuǎn)彎回答說(shuō)近來(lái)生意非常不好,近來(lái)每天生意營(yíng)業(yè)額僅幾百元,,不知道補(bǔ)什么好呢,。 筆者也馬上急轉(zhuǎn)彎表示了一定的驚訝!但筆者目的很明確,,這一通電話(huà)過(guò)去的目的是要達(dá)到一定效果。筆者馬上帶動(dòng)式地介紹說(shuō)近期別的市場(chǎng)客戶(hù)生意還不錯(cuò)哦,,你那邊究竟怎么樣呢,?可能要檢查一下哦! 女老板馬上回答說(shuō)是啊,,就是不知道怎么回事,,市場(chǎng)人氣太少,,不景氣!要不,,請(qǐng)你指點(diǎn)一下吧,,要跟你多學(xué)習(xí)哦!我看你每天信息發(fā)布生意效果很不錯(cuò)啊,,要多多跟你學(xué)習(xí)哦,! 筆者靈機(jī)一動(dòng)( 抓住“市場(chǎng)人氣太少?”這幾個(gè)字 )馬上建議:那要多點(diǎn)安排到下面市場(chǎng)走動(dòng),,多跑下去溝通開(kāi)發(fā),。這樣吧讓我大哥(她老公)要勤快點(diǎn)下去跑呀生意一定好的啊。 女老板很激動(dòng)地說(shuō),,我們都有跑的呀,,每天還有兩輛貨車(chē)跑市場(chǎng)呢,但還是沒(méi)有生意,! 這回筆者更激動(dòng)了( 因?yàn)樗f(shuō)有兩輛車(chē)每天跑出去呢 )馬上又來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)彎兒地跟她開(kāi)玩笑說(shuō):這樣�,。课铱礃I(yè)務(wù)員們也要好好檢查工作方法啦,,每天出去沒(méi)有生意,,工資還要不要發(fā)喲,汽車(chē)油費(fèi)怎么辦喲,!這樣吧,,哪天我親自過(guò)去帶他們跑市場(chǎng)去(說(shuō)不定哪天我真去)。 那感情是太好了,,有你帶動(dòng)和指導(dǎo)那絕對(duì)不得了啊,,太感謝你啦! 如果時(shí)間不方便,,他們(員工)現(xiàn)在沒(méi)生意,,還有一個(gè)辦法就是請(qǐng)你們的業(yè)務(wù)人員到我這里來(lái)(相距1000公里遠(yuǎn))我包路費(fèi)食宿,到我這我來(lái)好好培訓(xùn)一下( 這個(gè)方法如果有客戶(hù)愿意配合,,筆者也非常樂(lè)意,,半真半假 ——大話(huà)、吹牛話(huà)火候剛剛到),。 那更好啦�,。ㄅ习彘_(kāi)始有點(diǎn)激動(dòng)了,表示非常高興,,當(dāng)然她知道這話(huà)的真假程度�,。� 對(duì)了,現(xiàn)在我這有兩款橡皮賣(mài)的非�,;鸨�,,強(qiáng)烈推薦給你哦( 迂回戰(zhàn)術(shù),,也是肯定戰(zhàn)術(shù),筆者肯定希望自有品牌產(chǎn)品多賣(mài)給她,,但是這兩款橡皮事實(shí)也是近期銷(xiāo)售非常良好,,實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),說(shuō)出去的話(huà)堅(jiān)定有力 ),。 好啊,,那請(qǐng)你把圖片發(fā)過(guò)來(lái)看看,順便價(jià)格也告訴一下�,。� 機(jī)會(huì)來(lái)了,! ) 好的呀,還有哦,,記號(hào)筆和白板筆也請(qǐng)大姐你多考慮一下,,馬上給你發(fā)圖片,請(qǐng)馬上留意看,。,。�,?�,。。,。哦,。( 最后繼續(xù)帶動(dòng)需求,并重點(diǎn)告訴一定要看,,而且最好是馬上看——希望是趁熱打鐵 ) —— 結(jié)果:筆者馬上用QQ發(fā)了橡皮圖片過(guò)去,,并把具體價(jià)格和包裝數(shù)量都發(fā)送了過(guò)去。很快,,女老板QQ回復(fù)兩款橡皮都要了,,記號(hào)筆也補(bǔ)了貨! ,。,。。,。,。。 皆大歡喜,! 通過(guò)以上的實(shí)際實(shí)踐工作例子,,各位讀者,大家想想,以上筆者的溝通有多少個(gè)“ 星點(diǎn) ”發(fā)現(xiàn)呢,? 首先,筆者是關(guān)心和關(guān)懷,!接著,,對(duì)方提出幾個(gè)回答,里面有真有假,,第一生意比較淡,;第二,一天營(yíng)業(yè)額才幾百元,;第三,,每天有兩臺(tái)貨車(chē)跑市場(chǎng)還是生意很淡才幾百元每天銷(xiāo)售。 筆者抓住幾點(diǎn),,第一,,對(duì)方與筆者的交流語(yǔ)氣是很輕松很愉快很尊重的;第二,,她說(shuō)生意淡,,這里也可以說(shuō)是半真半假,很正常,;第三,,她說(shuō)兩輛車(chē)跑還是生意淡只有幾百元營(yíng)業(yè)額,這可以說(shuō)是80%都是假的,。但總結(jié)來(lái)說(shuō),,生意淡是很正常的,因?yàn)檫@段時(shí)間是學(xué)訊后的銷(xiāo)售季節(jié),,淡是很正常的,。但,淡季不淡,,這是我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員必須懂的工作,,筆者自然也懂得去要求自己好好帶動(dòng)各位客戶(hù)和做好交流帶動(dòng),用自己的熱情和自己的專(zhuān)業(yè)與客戶(hù)分析和交流,。結(jié)果,,通過(guò)筆者真誠(chéng)的一帶一動(dòng)、熱情的交流,,客戶(hù)下單成交,!如此抓住星星點(diǎn)點(diǎn),做好每一句話(huà),,每一字眼的跟蹤服務(wù),,成交就是成功者的了。 各位讀者,,多仔細(xì)回味回味吧,,很多時(shí)候客戶(hù)的第一句話(huà)就是說(shuō)“生意不好”,,你怎么辦呢? 在這里筆者以自己親身體會(huì)介紹和與大家交流,,希望大家有所收獲,,也希望自己多加努力進(jìn)步! 歡迎您的閱讀,!謝謝,!拉高非常樂(lè)意每天與您分享和學(xué)習(xí)! ——作者:拉高,!《拉高銷(xiāo)售與市場(chǎng)之星點(diǎn)技術(shù)拉高營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》
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FMCG企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的綜合能力評(píng)估方案
銷(xiāo)路通 2013-12-9 10:16
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商綜合能力的界定,,目前還沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范。本文結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論及 快速消費(fèi)品 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的一些認(rèn)識(shí),,認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商綜合能力涉及的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)如下圖所示,。經(jīng)銷(xiāo)商的綜合能力實(shí)際上是由經(jīng)銷(xiāo)商行為過(guò)程中,各個(gè)重要環(huán)節(jié)的指標(biāo)共同決定的,,是上述各個(gè)環(huán)節(jié)子指標(biāo)的綜合作用的最終結(jié)果,,缺少上述任意一個(gè)子指標(biāo)則不能全面、系統(tǒng),、真實(shí)地反映經(jīng)銷(xiāo)商的綜合能力,,經(jīng)銷(xiāo)商綜合能力的特點(diǎn)如下: 1.經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作能力,是指經(jīng)銷(xiāo)商能否有效的配置人力資源,,使其服務(wù) 于市場(chǎng)盈利目標(biāo),。 2.經(jīng)銷(xiāo)商的渠道操控能力,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品能否順利的配送到終端用戶(hù),,且及時(shí) 收回貨款,,能否處理好網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系。另外渠道操控能力還包括經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端 管理的能力,,其可以體現(xiàn)在終端的產(chǎn)品陳列,、顧客的主觀感受等方面。 3.服務(wù)能力,,是終端客戶(hù)對(duì)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可和滿(mǎn)意的程度,。它體現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商是否 以可靠的、相同的,、一貫的方式履行服務(wù)承諾,;是否有幫助客戶(hù),并迅速滿(mǎn)足其需要 的意識(shí)和愿望,;能否為客戶(hù)著想,,并對(duì)客戶(hù)給與合理的關(guān)注。 4.經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性素質(zhì),包括經(jīng)銷(xiāo)商的資信度,、道德素質(zhì),、創(chuàng)新精神等。這些素質(zhì)對(duì) 于與廠(chǎng)商合作以及自身運(yùn)營(yíng)都起著重要作用,。 5.銷(xiāo)售能力,,指經(jīng)銷(xiāo)商在一定時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率,、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等,是 反映 FMCG 企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的直觀指標(biāo),。 原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/970.html
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【禪營(yíng)銷(xiāo)】最好的營(yíng)銷(xiāo)
封王策劃 2013-6-22 09:47
【禪營(yíng)銷(xiāo)】最好的營(yíng)銷(xiāo) 磚家學(xué)者的一個(gè)劣根性,,就是把簡(jiǎn)單的概念搞復(fù)雜了,使得很多東西越來(lái)越陽(yáng)春白雪,,不食人間煙火,,脫離了普羅大眾的日常生活,也使得人民群眾越來(lái)越不能理解,。 就拿營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的需要,、欲望和需求來(lái)說(shuō)吧,我們看看其冠冕堂皇的定義是多么的抽象,,甚至不可理喻,。 需要:指人們因?yàn)槟撤N欠缺沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)的心理感覺(jué)狀態(tài)。 欲望:指想得到某些基本需要的具體滿(mǎn)足物時(shí)的愿望,。 需求:是指對(duì)具有支付能力并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種物品的欲望,。 其實(shí)依我的理解,就簡(jiǎn)單多了,。 需要就是需要,。 欲望就是想要。 需求就是想要,,并且拿住鈔票準(zhǔn)備去購(gòu)買(mǎi),。 佛說(shuō):需要的不多,但想要的太多,,就是貪婪,。 也就是說(shuō)需要是自然的,樸素的,,簡(jiǎn)單的,。 想要是貪婪的,無(wú)止境的,,如同黑洞般會(huì)吞噬想要者本身的,。 妻妾成群,每天只能睡一晚; 山珍海味,,每天只能吃三餐,; 閉月羞花,動(dòng)人也就那幾年,; 家財(cái)萬(wàn)貫,,也不能幸福如山。 所以營(yíng)銷(xiāo)的本性是賣(mài)家和買(mǎi)家都不能太貪婪,。 給有適當(dāng)需求的人適當(dāng)?shù)墓┙o,,就是最好的營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)人不要去一味地追求利益最大化,,挖空心思掏空大眾本就不飽滿(mǎn)的腰包了,。 欲望減一點(diǎn),煩惱少一點(diǎn),。 幸福多一點(diǎn),,自然好一點(diǎn)。 …… 禪營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人:晨曦 2013 年 6 月 22 日 9:43:43
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中國(guó)人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 主課教師 岳俊芳博士
封王策劃 2013-5-17 20:52
中國(guó)人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 主課教師 岳俊芳博士
岳俊芳,,管理學(xué)博士,,副教授,現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng),。 研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo),、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)等,。 講授課程:《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》,、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》,、《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等。 曾主編,、參編多部著作,、教材,《制度創(chuàng)新,、機(jī)制轉(zhuǎn)換 —— 現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制》,、《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《當(dāng)代國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》,、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理》,、《社會(huì)轉(zhuǎn)型中的觀念形態(tài)》等;參與《假日經(jīng)濟(jì)對(duì)策研究》( 2000 年北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)研究項(xiàng)目),、《休閑經(jīng)濟(jì)研究》等多個(gè)課題項(xiàng)目的研究工作,;發(fā)表《淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊》,、《入世對(duì)中國(guó)居民消費(fèi)影響之初探》、《我國(guó)刺激消費(fèi)政策評(píng)析》等多篇學(xué)術(shù)論文,。 1.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》第九版 Philip Kotler Gray Armstrong著.趙平,,王霞等譯.清華大學(xué)出版社.2003 2.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論》(美)菲利普·科特勒.華夏出版社.2001 3.《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(美)邁克爾·波特.華夏出版社.1997 4.《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》里斯,特勞特.中國(guó)財(cái)政出版社.2002 5.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》呂一林,,岳俊芳.科學(xué)出版社.2004 6.《定位》里斯,,特勞特.中國(guó)財(cái)政出版社.2002 7.報(bào)刊雜志:《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》,、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(人大書(shū)報(bào)資料中心)》,、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《成功營(yíng)銷(xiāo)》 8. www.emkt.com.cn 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 9. www.caina.com 中華營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng) 10. www.cmarn.org 中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)網(wǎng)
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如何打造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),?
一起飛翔 2013-5-14 17:30
  我們要建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì),,首先,我們要考慮這支團(tuán)隊(duì)需要面臨一個(gè)什么樣的平臺(tái)去發(fā)揮;再之,,考慮要什么樣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、能力,,這三者是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)面臨互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)的基石。   知道上述兩方面后,,企業(yè)才能考慮招聘相關(guān)人才或者從內(nèi)部選擇,。長(zhǎng)松深藍(lán)科技 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 專(zhuān)家將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分解成兩方面因素:   1、在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售   2,、團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)、能力三要素,。   換言之,,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)重點(diǎn)是放在第2點(diǎn)上,也就是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、能力需要很明確地確定。    一,、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)范圍   這一點(diǎn)主要是計(jì)算機(jī)與營(yíng)銷(xiāo)學(xué);其中計(jì)算機(jī)涉及WEB開(kāi)發(fā),、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖拙,、PS,、FLASH。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)分析,、市場(chǎng)策劃以及管理方法等,,幾乎每一塊知識(shí)領(lǐng)域就得一個(gè)人花個(gè)兩三年的時(shí)間去學(xué)習(xí)、實(shí)踐;另外,,還需要很好的文字組織知識(shí),,畢竟很多地方需要撰寫(xiě)文案。    二,、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)   1,、首先當(dāng)然是少不了線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售、推廣經(jīng)驗(yàn),。   2,、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),需要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)   3,、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)(含數(shù)據(jù)挖拙,、數(shù)據(jù)分析工具使用等   4、SEO經(jīng)驗(yàn),,這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有SEO的成員,,負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的優(yōu)化工作。   5,、對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)    三,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的能力   一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的能力主要是對(duì)搜索引擎優(yōu)化、符合客戶(hù)體驗(yàn)的平臺(tái)開(kāi)發(fā)能力,、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣能力等,。對(duì)于搜索引擎優(yōu)化,建議初期可以咨詢(xún)廣州SEO公司進(jìn)而建立起這方面的人才儲(chǔ)備,。   總之,, 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是需要不少資金的投入的,另外還需要時(shí)間的,。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)、能力這幾方面上有一定的認(rèn)識(shí)方可著手準(zhǔn)備工作,。我們不建議企業(yè)見(jiàn)電子商務(wù)這一塊能為企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn),,在一無(wú)所知或者考慮不周全的情況下進(jìn)入這一領(lǐng)域或市場(chǎng)。更多精彩內(nèi)容盡在長(zhǎng)松深藍(lán)科技官網(wǎng): http://www.sssland.com
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營(yíng)銷(xiāo)學(xué)=關(guān)系學(xué)
嗷嗷待哺 2013-3-12 20:50
營(yíng)銷(xiāo)其實(shí) 就是關(guān)系學(xué)的一種 通過(guò)自己對(duì)關(guān)系的建立以及更深層次的達(dá)成產(chǎn)品和自己的銷(xiāo)售
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新品上市,,如何才能引爆利潤(rùn),?
一起飛翔 2013-1-4 13:47
新品上市,如何才能引爆利潤(rùn),,這是眾多企業(yè)家關(guān)心的問(wèn)題,, 長(zhǎng)松咨詢(xún) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為您分享,新品上市最給力的營(yíng)銷(xiāo)策略:    一,、大量的市場(chǎng)調(diào)研與分析   任何一項(xiàng)產(chǎn)品,,如果不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,,如果沒(méi)有有別于其它對(duì)手的特性,如果沒(méi)有自己的實(shí)力支撐,,如果沒(méi)有叫得響的賣(mài)點(diǎn),、訴求點(diǎn)和利益點(diǎn),很難在市場(chǎng)上一炮打響,!   因此,,一項(xiàng)產(chǎn)品需要具有以上的特性,就必須進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)研和分析,。只有調(diào)研,,才能夠準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的需求,避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壁壘和建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,以強(qiáng)有力的賣(mài)點(diǎn),、利益點(diǎn)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者。也就是說(shuō):只有在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,,我們才可能以合適的方式把合適的產(chǎn)品以合適的價(jià)格賣(mài)給合適的人群,。調(diào)研要?jiǎng)?wù)實(shí)、簡(jiǎn)單,、快速,,切不可盲目照搬西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論,一定要和國(guó)情,、企業(yè)多方面務(wù)實(shí)接合,,如腦白金前期的市場(chǎng)調(diào)研論證就非常值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí),。市場(chǎng)調(diào)研一般分為三個(gè)階段,,一是產(chǎn)品調(diào)研,包括已有產(chǎn)品的上市調(diào)研和研發(fā)產(chǎn)品的調(diào)研,,主要通過(guò)定性定量的調(diào)研方法確定出產(chǎn)品,、品名、定位,、定價(jià)等課題,,二是新產(chǎn)品上市前的市場(chǎng)測(cè)試調(diào)研,主要是針對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)試用,、首次重購(gòu),、采用和購(gòu)買(mǎi)頻率的   調(diào)研;三是對(duì)企化方案的調(diào)研,;而此處針對(duì)主要是對(duì)產(chǎn)品商機(jī)的論證,。總之,,經(jīng)過(guò)調(diào)研就是要論證自己的產(chǎn)品商機(jī)是填補(bǔ)市場(chǎng)空白,,而不是填補(bǔ)企業(yè)空白,。 長(zhǎng)松 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工具包 ( http://bj.cs#/ywgjb/ )打造精英團(tuán)隊(duì),提高客戶(hù)成交率,!    二,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)   包括產(chǎn)品的概念提煉,商品名稱(chēng),,商品規(guī)格,,內(nèi)、外包材的選擇,,外包裝的設(shè)計(jì),。產(chǎn)品命名,是非常重要的一環(huán),。就像一個(gè)女孩子,,叫柳小花和柳如煙給人的感覺(jué)是不同的。好的產(chǎn)品名本身就是一個(gè)直白的廣告語(yǔ),,直截了當(dāng)?shù)谋砻鳟a(chǎn)品的獨(dú)特之處,,還能給消費(fèi)者以積極的聯(lián)想。   像正大青春寶-抗衰老功效,,腦白金-聯(lián)想到對(duì)人的重要作用,,溶栓膠囊-通血管的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),排毒養(yǎng)顏膠囊-功能一目了然,,此外克咳,、胃鉍治、感康,、感快貼等也都是比較好的名字,。   相比之下,匯仁烏雞白鳳丸名字過(guò)于普通,,難怪會(huì)出現(xiàn)匯仁打廣告,,同仁堂的人比匯仁的人還高興的情況。我在北京的藥店發(fā)現(xiàn),,匯仁烏雞白鳳丸賣(mài)21元,,同仁堂的賣(mài)14元,兩種產(chǎn)品擺在一起,,而同仁堂的牌子又那么硬,,在這種情況下只有傻瓜才不會(huì)買(mǎi)同仁堂的。   包裝設(shè)計(jì),。外包裝是最直接與消費(fèi)者接觸的媒體,,一個(gè)醒目、視覺(jué)沖擊力極強(qiáng)的產(chǎn)品包裝十分有助促進(jìn)終端的購(gòu)買(mǎi),,如果再能在陳列時(shí)達(dá)到生動(dòng)化,,它就是一支非常優(yōu)秀的廣告,。好包裝自己會(huì)說(shuō)話(huà),要達(dá)到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息,,產(chǎn)品包裝必須能在眾多的產(chǎn)品當(dāng)中“跳”出來(lái),。   堪稱(chēng)保健品楷模的腦白金包裝由膠囊與口服液復(fù)合而成,兩者各有功能偏向,,而這種復(fù)合型的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)不多,,避開(kāi)了單一性的睡眠類(lèi)和腸道類(lèi)產(chǎn)品的跟進(jìn),有效地回避了競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),,同時(shí)也可訴求緩解中老年入的多種病態(tài),,將兩種功效的成分疊加在一起,使腦白金別具一格,,創(chuàng)出了自己的特色,。    三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)   1,、概念預(yù)測(cè):我們的產(chǎn)品概念和產(chǎn)品品質(zhì)是否一致,?我們的產(chǎn)品品質(zhì)是否與消費(fèi)者的需要結(jié)合在一起?我們的產(chǎn)品概念是否能夠深受消費(fèi)者喜歡從而深入人心,?我們的產(chǎn)品概念是否與眾不同有自己獨(dú)特的個(gè)性   還是一般的大眾化被掩蓋在人流中無(wú)從被人知曉,?否則,我們的產(chǎn)品概念和品質(zhì),,永遠(yuǎn)就是兩張皮無(wú)法貼在一起,!或者是被掩蓋在澎湃的廣告潮流中!   2,、銷(xiāo)量預(yù)測(cè):銷(xiāo)量預(yù)測(cè),,一方面來(lái)源于企業(yè)組織的產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo),另一方面來(lái)源于市場(chǎng)容量和消費(fèi)需求的結(jié)合,,再次是來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,,最后還要考慮企業(yè)組織的自身的資源力量,。有了銷(xiāo)量預(yù)測(cè),,就可能比較合理地確定我們的資源跟進(jìn)力量和后續(xù)資源力量以及資源的整合與二次分配。這其中最主要的就是廣告資源,、促銷(xiāo)資源,、人力資源及服務(wù)資源。如果沒(méi)有一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),,我們就會(huì)跟著感覺(jué)走,,滑西瓜皮!要么是產(chǎn)品滯銷(xiāo),,賣(mài)的比買(mǎi)的人多,,而后又追加資源,,不行再又跳樓大甩賣(mài),新品還沒(méi)上市,,就已開(kāi)始準(zhǔn)備退出市場(chǎng),;要么是產(chǎn)品脫銷(xiāo),各項(xiàng)后續(xù)資源跟不上,,二次分配更不用談,。   3、對(duì)手預(yù)測(cè):對(duì)手預(yù)測(cè),,主要是預(yù)測(cè)其反應(yīng)及反應(yīng)的程度和力度,。如果對(duì)手沒(méi)有反應(yīng),那當(dāng)然是最好不過(guò)的,;如果對(duì)手反應(yīng)一般,,我們也無(wú)所謂;如果對(duì)手反應(yīng)非�,?�,,且力度非常大,那我們就要考慮我們?nèi)绾味笾破浞磻?yīng),,使其永遠(yuǎn)跟在我們后面被動(dòng)地應(yīng)變,,而且其程度和力度一定不能不能超過(guò)我們組織的,否則,,最后的“眼球”和“秋波”都是屬于對(duì)手了,,那我們以前的“媚眼”和“白銀”算是白花了!�,�,!   一個(gè)產(chǎn)品的成功是各個(gè)環(huán)節(jié)非常細(xì)致的工作和大量煩瑣的環(huán)節(jié)連接而成,每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,,針對(duì)不同的產(chǎn)品和推廣模式有不同的重點(diǎn),。和眾營(yíng)銷(xiāo)策劃首席營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)何俊鋒老師認(rèn)為解決新產(chǎn)品上市諸多問(wèn)題,方法很多,,其核心就是通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的整合,,使?fàn)I銷(xiāo)環(huán)節(jié)中盡可能地利用現(xiàn)有資源或外部資源,從而讓花出去的每一分錢(qián)都能發(fā)揮最魘作用,。 相關(guān)閱讀: http://bj.cs#/yewu/88153/
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