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《營銷職場的別樣柔情》第83章:節(jié)外生枝
孟建忠 2014-12-24 11:01
“卡夫樂超市在青島有兩家店,,既然林主任對卡夫樂超市推崇備至,,我們可以把卡夫樂超市市北店列入本次營銷總監(jiān)的視察路線,這樣既滿足了林主任的心愿,,也不妨礙全局性安排,。”申兆坤早有準(zhǔn)備的說,。他上午也進(jìn)行了實地考察,,發(fā)現(xiàn)卡夫樂超市市北店的陳列形象雖然也非常好,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上卡夫樂超市市南店,。況且,,必須要把卡夫樂超市市北店拉進(jìn)來,便于推行他的“連環(huán)計”,。 “陳經(jīng)理,,你什么意見?”馮楊轉(zhuǎn)向了陳西翰,。 “卡夫樂超市市南店的確是我們青島市場的一個亮點,,并且,我們剛買斷了超市電梯旁邊的展示區(qū),很有氣勢,,最好展示給總部的領(lǐng)導(dǎo)看,,這是我的建議和看法�,!标愇骱舱f,。 “這樣吧,綜合考慮大家的各種意見,,為便于營銷總監(jiān)視察路線的整體安排,,把卡夫樂超市市北店列入營銷總監(jiān)的視察路線,市南店作為重要備選門店,,如果總部領(lǐng)導(dǎo)有充足的時間,,我們再帶他們?nèi)タǚ驑肥心系辍,!瘪T楊最后說,。 林達(dá)心里十分不爽,馮楊明顯重視申兆坤他們的意見,,在他眼里,, GT 通路是“正房”, KA 和 AFH 通路都是“姨太太”,。林達(dá)本想再說兩句,,看到陳西翰經(jīng)理若有深意的朝他微笑了一下,便打住了,。 “接下來,,我們確定一下第一天的視察路線安排,你們誰有具體建議,?” 馮楊接著說,。 “我說一下我的建議,營銷總監(jiān)住宿的匯泉王朝大酒店在青島西部,,我們就安排總部領(lǐng)導(dǎo)先看西部的三家門店, KA 的彤杰超市,、 GT 的華聯(lián)商廈和中山路第一百盛,,西部三家門店結(jié)束后,再直接去卡夫樂超市市北店,,這樣下午的時間就差不多用完了,。”申兆坤這一次做起來了先鋒官,,首先出招,。他已經(jīng)設(shè)計好了,臺東益民超市先亂價,卡夫樂超市一定會跟進(jìn)特低價,,正好讓營銷總監(jiān)看到,。等第二天營銷總監(jiān)視察臺東益民超市時,價格已經(jīng)恢復(fù)了,,一切萬事大吉,。還有一種可能,這些國際性賣場跟進(jìn)價格容易恢復(fù)價格很難,,如果福潤多超市也跟進(jìn)了卡夫樂超市的超低價格,,在第二天估計還沒有恢復(fù),又正好被總部的領(lǐng)導(dǎo)看到,,到時候,,林達(dá)就是渾身是嘴,也說不清楚,。 “我認(rèn)為申主任建議的視察路線如果適當(dāng)調(diào)整一下會更好,,先讓公司領(lǐng)導(dǎo)看青島西部的三家門店沒有問題,但從西部的中山路第一百盛一下子轉(zhuǎn)到位于山東路的卡夫樂超市市北店,,距離跨度太大,,中間還隔著臺東商業(yè)區(qū)的幾家超市�,!绷诌_(dá)提出了異議,。 “申主任建議的路線安排雖然最后一家店的距離跨度有些大,但我認(rèn)為也有合理的地方,,當(dāng)中的確像林主任說的那樣,,隔著臺東商業(yè)區(qū)的幾家超市,但大家看看我們提報的益民超市臺東店,、南山百盛,、維客南山超市這三家店都在臺東商業(yè)區(qū),并且緊挨在一起,,如果最后一家店安排了臺東商業(yè)區(qū)的門店,,更加不科學(xué)和不合適�,!表棇W(xué)海出來幫腔,。 “如果從提高效率的角度,我建議第一天的視察路線也可以這樣安排,,先帶領(lǐng)導(dǎo)去看臺東商業(yè)區(qū)的益民超市,、南山百盛、維客超市南山店,,再帶領(lǐng)導(dǎo)去看位于山東路的卡夫樂超市市北店,,這樣順路,,并且距離跨度較小�,!绷诌_(dá)又提出了新的建議路線,。 “我認(rèn)為林主任提的新路線建議更加不科學(xué),大家想想,,如果按林主任的建議安排公司領(lǐng)導(dǎo)第一天的行程,,第二天的路線安排會更加困難,西部剩下三個超市,,東部剩下一個普利瑪超市,,北部剩下一個益民超市四方店,距離跨度更大,,路線更長,。”焦玲也不甘寂寞,,跳了出來,。 “距離跨度是大了些,但便于安排車輛行駛路線,,如果第一天先去了臺東區(qū)域的三家門店,,第二天就可以避開臺東商業(yè)區(qū)交通擁擠的路段�,!绷诌_(dá)爭辯說,。 “蘇軍,你什么意見,,不要一言不發(fā),。”馮楊點了蘇軍的將,。 “林主任的建議的路線安排有些道理,,但經(jīng)過綜合對比分析,我更贊同申主任的建議,�,!碧K軍還沒忘給林達(dá)留了一絲面子。 “陳經(jīng)理,,你有其他不同建議嗎,?”馮楊又問陳西翰,。 “沒有,!”陳西翰回答的很簡單,。林達(dá)有些納悶,陳經(jīng)理怎么不站出來支持我呢,? “我們今天會議的氣氛很好,大家都認(rèn)真發(fā)表自己的意見,經(jīng)過綜合對比分析,,第一天的路線安排就按申兆坤的建議吧,。第二天的路線安排先做一個初步方案,就是帶領(lǐng)導(dǎo)先去臺東商業(yè)區(qū)的益民超市,、南山百盛,、維客超市南山店,接下來去福潤多超市,、普利瑪超市,,最后去益民超市四方店,這只是計劃方案,,屆時再根據(jù)實際情況做機(jī)動調(diào)整,。”馮楊拿出了結(jié)論,。 會后,,見林達(dá)有些不高興,陳西翰把林達(dá)叫到了他辦公室,。 “陳哥,,關(guān)鍵時候你怎么不站出來支持我的意見?”林達(dá)有些不解,。 “小林,,你難道沒有看出來,馮楊,、項學(xué)海、申兆坤,、蘇軍,、焦玲他們五個的立場是一致的,我即使站出來支持你又有什么用呢,?能扭轉(zhuǎn)局面嗎,?”陳西翰拍了拍林達(dá)的肩膀,表示安慰,。 “陳哥,路線安排倒無所謂,,我最郁悶的是把我提報的卡夫樂超市市南店給拿掉了,你知道的,,這個超市各方面的形象都很好�,!绷诌_(dá)心有不甘的說。 “小林,,你要知道,我們今天討論的只是計劃,,不是有句話說計劃趕不上變化嗎,?和他們硬碰硬較量不是上策,我們勢單力薄,,只能智取,你多動動腦筋,,看有沒有其他辦法讓營銷總監(jiān)看到卡夫樂超市市南店,?”陳西翰提示道。 “好,,我想想,,看有沒有其他辦法?”林達(dá)說,。 出了陳西翰辦公室,,林達(dá)心情稍稍好了一些。申兆坤現(xiàn)在正沒事偷著樂呢,,真是天助我也,,我已經(jīng)做好了周密安排,林達(dá),,在風(fēng)情紙業(yè)青島辦公室,,順我者昌逆我者亡,讓你知道和我作對的下場,,你的前任就是你的榜樣,,這一次,我要讓你在營銷總監(jiān)面前栽跟頭,。 “林達(dá),,想開些,公司的現(xiàn)狀就這樣,,今晚,,我們?nèi)ケ牡习桑潘梢幌滦那�,!�? 田媛見林達(dá)有些悶悶不樂,,便小聲安慰他,。 “媛媛,謝謝你,!我想得開,今晚有事,,就不陪你去玩了,。”林達(dá)忙借故推辭,。 “你永遠(yuǎn)有借口,,怕我吃了你?”田媛有些不高興,。 “對了,,媛媛,會上馮楊經(jīng)理不是說了,,讓我們再找?guī)准也惋嬀频陚溥x,,你考慮一下西部哪些酒店合適,明天我們要報給馮經(jīng)理,�,!绷诌_(dá)忽然又想起了一件事。 “好吧,,我晚上再想想,!”田媛下班走了。 第二天上午,,林達(dá)正在普利瑪超市協(xié)調(diào)貨架陳列的調(diào)整和改善事宜,,因為營銷總監(jiān)明天就要到青島了,各項工作必須抓緊時間準(zhǔn)備好,。手機(jī)忽然響了,,一看是一個陌生的固定電話號碼,但區(qū)號是蘇州的,,看來是公司昆山總部的電話,。 “你好,你是林主任嗎,?”對面是一個女聲,,聲音非常甜美,典型的吳儂細(xì)語,。 “我是林達(dá),,請問你是哪位?”林達(dá)說,。 “我是營銷總部的沈盈盈,,想問一下營銷總監(jiān)在青島住宿酒店的安排情況,,馮楊經(jīng)理讓我找你�,!鄙蛴陔娫捴姓f,。 “你好,沈助理,,我們這次給營銷總監(jiān)安排的是青島匯泉王朝大酒店,,依山傍海,環(huán)境非常好,�,!绷诌_(dá)心說,這沈盈盈聲音真好聽,,看來是大美女一個,,起碼得有三個感嘆號。 “好的,,等一下你把匯泉王朝大酒店的地址發(fā)給我,,我向營銷總監(jiān)匯報一下�,!鄙蛴f,。 “好的,沈助理,,想問一下,,營銷總監(jiān)在住宿酒店的選擇上有什么特殊喜好沒有?”林達(dá)又問了一句,。 “領(lǐng)導(dǎo)沒有很特別的喜好,,不過,他喜歡選擇那些國際性連鎖酒店,,如喜來登,、希爾頓、假日,、索菲亞等,。”沈盈盈說,。 “好的,,謝謝沈助理!”林達(dá)心說,,領(lǐng)導(dǎo)的眼光很高,,現(xiàn)在青島還沒有喜來登、希爾頓、索菲亞酒店,,假日酒店倒有一家,,那就是惠中皇冠假日酒店,也是五星級的,。 剛放下總部營銷總監(jiān)助理沈盈盈的電話,,林達(dá)的手機(jī)又響了,一看是卡夫樂超市的采購助理聶宇,。 “林達(dá),,你現(xiàn)在哪里?馬上到我們這里來,!”聶宇語氣很著急。 “怎么了,?美女,,找我有事?”林達(dá)問,。 “你快過來一下,,我們采購內(nèi)部郵箱收到了一封很奇怪的郵件,是你們風(fēng)情紙業(yè)公司的業(yè)務(wù)人員發(fā)來的,�,!甭櫽钫f。 “什么,?不可能,,我沒給你們發(fā)過郵件,你是不是看錯了,?”林達(dá)非常詫異,。 “絕對沒看錯,是你們風(fēng)情紙業(yè)公司的業(yè)務(wù)人員發(fā)過來的,,有些很奇怪,,并且莫名其妙,電話中說不清楚,,你快過來吧,。”聶宇急切的說,。 “好,,我馬上過去,你半小時后在麥當(dāng)勞餐廳等我,�,!绷诌_(dá)有一種不祥的預(yù)感,感覺要出事,。 趕到卡夫樂超市麥當(dāng)勞餐廳的時候,,聶宇已經(jīng)在等他了,。 “林達(dá),你先看看,,看完我就撕掉,,我讓你看內(nèi)部文件是嚴(yán)重違反公司保密制度的�,!� 聶宇認(rèn)真的說,。 “謝謝你!”林達(dá)感動的說,。接過一看:“尊敬的卡夫樂超市萬春華經(jīng)理:我是風(fēng)情紙業(yè)公司的一名銷售業(yè)務(wù),,為了活躍市場氣氛,我們經(jīng)過向公司領(lǐng)導(dǎo)艱難申請,,準(zhǔn)備在 11 月 29 日這天,,在益民超市臺東店對風(fēng)情 10+10 卷筒衛(wèi)生紙進(jìn)行一天驚爆價特賣,特賣售價 17.9 元 / 提,,為了突出本次促銷活動的效果,,敬請貴公司不要單方面跟進(jìn)促銷價格,否則,,一切后果自負(fù),!” 林達(dá)驚的目瞪口呆,這封郵件絕對是別有用心,,狠毒至極,, 12 月 9 日營銷總監(jiān)要視察卡夫樂超市,如果真出現(xiàn)了超市單方面亂價銷售,,后果不堪設(shè)想,。
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《營銷職場的別樣柔情》第79章:新營銷總監(jiān)要來青島視察工作了
孟建忠 2014-12-24 10:54
福潤多超市為期 10 天的開業(yè)促銷順利結(jié)束了,在超市開業(yè)的前五天,,情絲紙業(yè)公司和風(fēng)情紙業(yè)公司都使出了看家本領(lǐng),,在超市內(nèi)部,風(fēng)情紙品的“超值大優(yōu)惠,,買第二件半價”的促銷活動吸引了很多消費(fèi)者前來選購,;在超市外部,情絲紙品的“驚喜大搶錢運(yùn)動”攢足了眼球,,反過來又促進(jìn)了超市內(nèi)部的產(chǎn)品銷售,。 林達(dá)統(tǒng)計了一下,風(fēng)情手拉手卷筒衛(wèi)生紙共計銷售 3120 件,,總的來說這次專案促銷活動非常成功,。又找福潤多超市的采購主管徐惠靈要了一下銷售數(shù)據(jù),這次開業(yè)促銷,風(fēng)情紙品的銷售數(shù)據(jù)比情絲紙品略微高一些,,兩家紙業(yè)公司不出預(yù)料的又打了一個平手,,這也成了林達(dá)的心病之一,他一直盼望著痛快淋漓的贏情絲紙業(yè)公司一次,。 現(xiàn)在已經(jīng) 11 月下旬了,,本月的銷售目標(biāo)已經(jīng)提前順利完成了,林達(dá)心情很好,。田媛本月拉了幾個小團(tuán)購訂單,,達(dá)成 11 月份的銷售目標(biāo)基本也沒問題了。據(jù)陳西翰經(jīng)理反饋來的消息,,濟(jì)南新進(jìn)的 AFH 通路業(yè)務(wù)專員李妍順利開發(fā)了一家叫名流酒店用品公司的經(jīng)銷商,,首單進(jìn)貨量很大。唯一的短板是濟(jì)南 KA 通路崔民智這邊,,本月看來不能順利達(dá)成公司下達(dá)的新銷售目標(biāo)了,。 下午,林達(dá)正在彤杰超市和采購經(jīng)理魏振杰協(xié)調(diào)下一檔期的促銷安排,,接到了公司行政助理謝婷婷的電話,三點鐘公司要召開緊急會議,,有重要事項安排,。林達(dá)連忙趕回公司,一路上忐忑不安,,公司難道又有什么大事,?不至于吧,現(xiàn)在終于深刻體會到了風(fēng)情紙業(yè)公司的企業(yè)文化:永遠(yuǎn)不變的就是變,。 馮楊和陳西翰兩位經(jīng)理來到了會議室,,表情都很嚴(yán)肅。難道公司又有大的變動,?林達(dá)心說,。會議室的氣氛非常沉寂,可能大家都意識到要有重要事項布達(dá),。 “ 咳咳”,,馮楊還像往常召開會議一樣,先清了清嗓子,�,!敖裉煺偌蠹议_個緊急會議,是要布置一項非常重要的工作,。本月底,,公司新任營銷總監(jiān) FRANK (孫建立)先生要來青島視察工作,從現(xiàn)在算起,我們還有不到四天的準(zhǔn)備時間,�,!瘪T楊的話里充滿了緊迫感,讓大家都感受到了沉重的精神壓力,。   “從現(xiàn)在起,,要把迎接營銷總監(jiān)視察工作做為我們各項工作的重中之重,一切工作都要服務(wù)于和服從于這項核心工作,。我丑話說在前頭,,哪個部門或哪個環(huán)節(jié)出了問題,都要一查到底,,責(zé)任到人,,第一責(zé)任人直接開除!”馮楊接下來的話殺氣騰騰,,讓大家都不寒而栗,。沒辦法,這也是中國的國情,,領(lǐng)導(dǎo)視察工作要的是面子,,你平時做的那些基礎(chǔ)工作充其量只能稱作里子。如果在面子上演砸了,,你平時工作做的再好也一文不值,。這也許就是中國形式主義和表面文章比較盛行的根源之一吧。 “為了做好迎接公司領(lǐng)導(dǎo)視察工作,,我和陳經(jīng)理經(jīng)過商議,,決定成立專門工作小組,組長由我擔(dān)任,,陳西翰經(jīng)理任副組長,,組員有項學(xué)海、申兆坤,、焦玲,、蘇軍、林達(dá)和董曉蔚,。從安排營銷總監(jiān)住宿酒店,,到領(lǐng)導(dǎo)視察路線安排,每個環(huán)節(jié)都必須做到實處,,不準(zhǔn)出現(xiàn)任何漏洞,。我特別強(qiáng)調(diào)的是在這次營銷總監(jiān)視察路線安排上,一定要把我們上架品項多,、貨架陳列好和促銷安排到位的門店展現(xiàn)給公司領(lǐng)導(dǎo)看,。你們先回去考慮一下,, GT 通路由項學(xué)海和申兆坤負(fù)責(zé), KA 通路由林達(dá)負(fù)責(zé),,明天把你們希望營銷總監(jiān)看的門店先提報上來,,我們再開會確定一下領(lǐng)導(dǎo)的視察路線�,!瘪T楊非常細(xì)致的安排著工作,。林達(dá)不由得對馮楊刮目相看,平時馮楊看起來像個線條粗獷的人,,從今天的工作安排來看,,馮楊還真是個粗中有細(xì)的人,起碼做表面文章的功夫是一流的,。 “我要提醒你們一下,,散會后,你們主要業(yè)務(wù)主管要馬上和賣場的采購主管和柜組長聯(lián)系一下,,讓他們配合我們做好這次迎接公司領(lǐng)導(dǎo)視察工作的準(zhǔn)備,。另外,從貨架的正常陳列和促銷特殊陳列盡可能多爭取一些位置,,必要時可以向公司申請公關(guān)費(fèi)用,。”陳西翰經(jīng)理接著補(bǔ)充道,,看得出,,他也非常看重這次營銷總監(jiān)來青島視察工作,。 “剛才陳經(jīng)理補(bǔ)充的很好,,你們幾個主要業(yè)務(wù)主管要馬上行動起來,。另外,,這次營銷總監(jiān)的住宿和餐飲安排由林達(dá)和董曉蔚負(fù)責(zé), AFH 的田媛也參與進(jìn)來,,你們必須把工作做到細(xì)致入微,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,出了問題拿你們開刀,!”馮楊又布置了新的任務(wù),。林達(dá)有些叫苦不迭,心說,,馮楊大經(jīng)理,,這些臟活、累活你倒想到老子了,,怎么不讓申兆坤他們?nèi)マk,? 會后,,陳西翰又把林達(dá)叫到了辦公室,安排相關(guān)工作事項,。 “小林,,這次營銷總監(jiān)來青島視察,是展示我們 KA 銷售形象的最好機(jī)會,,一定要把握�,。 标愇骱舱f,。 “陳哥,,你放心,我一定做好各項準(zhǔn)備工作,,保證不掉鏈子,,并要做到錦上添花�,!绷诌_(dá)信心十足,。 “你準(zhǔn)備提報哪幾家超市列入營銷總監(jiān)的視察路線?”陳西翰問,。 “我仔細(xì)想了想,,提報卡夫樂超市市南店、普利瑪,,還有新開業(yè)的彤杰超市和福潤多超市,,這四家超市我們產(chǎn)品的陳列形象非常好,上架品項也比較多,�,!绷诌_(dá)想了想說。 “可以先提報這四家超市,,另外,,把卡夫樂超市市北店也做為備選門店之一,提前做好各項準(zhǔn)備,�,!标愇骱渤烈髌蹋又f,。 “好的,,明天我就去拜訪這些超市的采購主管,讓他們多多配合,,另外,,我再讓這幾個超市的導(dǎo)購員提前做好各項準(zhǔn)備工作�,!绷诌_(dá)決定快速反應(yīng),,馬上行動,。 “還有,你和田媛說一下,,馮楊不是把安排領(lǐng)導(dǎo)住宿和餐飲的事交給你們了,,一定要安排好,要首選那些用我們紙品的賓館和酒店,,不然,,會讓我們臉上無光�,!标愇骱灿痔貏e交代,。 “好,你放心,,我馬上和董曉蔚,、田媛商量,一定會安排好,�,!绷诌_(dá)鄭重的說。 “還有,,你過來一下,!”陳西翰把林達(dá)叫到近前,低聲說“要特別留意一下申兆坤這些人的動向,,看看他們有什么舉動,?” “好的,陳哥,,我明白,!”林達(dá)說。 出了陳西翰經(jīng)理辦公室,,已經(jīng)到下班時間了,,林達(dá)連忙叫住董曉蔚和田媛,“兩位大美女,,今晚我請你們吃飯,,我們順便商量一下接待營銷總監(jiān)視察工作的事,�,!� “好呀,林大帥哥,,請我們吃什么,?”田媛高興的說。 “請你們吃超級大餐,,加州牛肉面,�,!绷诌_(dá)笑著說。 “你也就這點出息了,,本姑娘不稀罕,。”田媛不屑的說,。 “還是你們兩位美女來定吧,,我只負(fù)責(zé)買單�,!绷诌_(dá)順?biāo)浦邸? “好,,那我們?nèi)R泉王朝大酒店旋轉(zhuǎn)餐廳吃自助餐�,!碧镦聛砭窳�,。“算了,,你別嚇著林達(dá),!”董曉蔚微笑著說。 “好,,不嚇你了,,請我們?nèi)コ约页2税伞,!碧镦挛⑽⒁恍Α? “好,,這方面你最熟,你帶路吧,!”林達(dá)爽快的說,。 三人下樓打了一輛出租車,田媛坐在前面指路,,林達(dá)和董曉蔚坐在后面,。董曉蔚和田媛身上的香味陣陣傳來,既有女孩的體香和發(fā)香,,又有香水的味道,。兩人用的是不同品牌的香水,兩種不同的香味夾雜在一起傳來,,林達(dá)漸漸的有了一些迷茫,。 聞香識女人,這話說得當(dāng)真不錯,,董曉蔚的體香就如中山公園小西湖邊的翠竹,,田媛的體香如花園里濃郁的玫瑰,當(dāng)年胡雯雯的體香猶如白色的茉莉,,美女同學(xué)葉麗麗的體香就如山谷里怒放的野百合,,楊蕾的體香很像花盆里那嬌艷的水仙花,,美女總監(jiān) Grace 的體香很像高貴典雅的蘭花......林達(dá)腦海里忽然又閃過了一個人的身影,那晚在男孩女孩俱樂部的那個紫衣女郎,,她身上的香味已經(jīng)漸漸模糊了,,但那難忘的經(jīng)歷,那溫馨浪漫的一幕,,一直印在了林達(dá)的意識里......她是誰呢 ? 我還會見到她嗎 ? 林達(dá)心里經(jīng)常泛起她的身影,。
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破局工業(yè)品銷售瓶頸
環(huán)球資訊 2014-12-17 12:36
 從銷售產(chǎn)品到銷售服務(wù),從銷售品牌到銷售思想,。中國工業(yè)品銷售在互聯(lián)網(wǎng)時代一直演繹著一場場驚心動魄的故事,,迷霧中的營銷From EMKT.com.cn專家在思索、久經(jīng)沙場的營銷精英在沉思,。沒有硝煙的戰(zhàn)爭是漫長而崎嶇,,步步為營還是步步驚心只有從事營銷工作的這些英雄們清楚。   有一位營銷總監(jiān)這樣形容以前只要腿勤,、嘴勤,、多用用功單子就可以搞定,現(xiàn)在即便你說破嘴,、跑斷腿也不一定成交,。我們這點小伎倆在客戶看來是小兒科是小菜一碟,以前總認(rèn)為客戶懂得不如我們多,。這種想法簡直是大錯特錯有些自己欺騙自己,,其實客戶才是真正的行家和專家。比價格,、比質(zhì)量,、比功效、比產(chǎn)品知名度,,你說自己產(chǎn)品好不見得是真好,。只有客戶認(rèn)可你才是真正的好,客戶說銷售人員從來不說自己產(chǎn)品不好的,,同中國老話所說的老王賣瓜自賣自夸道理一樣,。   A企業(yè)是國內(nèi)知名的食品原料供應(yīng)商,在圈內(nèi)很有人氣由于起步早在行業(yè)內(nèi)知名度較高,。前些年產(chǎn)品銷往世界各大洲,,世界500強(qiáng)中的食品飲料企業(yè)有好多都是A企業(yè)的客戶。A企業(yè)得益于多年來一直對品牌的重視,,無論是國內(nèi)還是國外食品展會都能見到A企業(yè)的身影,。利用行業(yè)內(nèi)的專業(yè)媒體不間斷的進(jìn)行產(chǎn)品及品牌“營銷”,,十年磨一劍品牌優(yōu)勢在業(yè)內(nèi)無法動搖,。食品企業(yè)寧可選擇價格高的A企業(yè),,也不會選擇B企業(yè)及價格便宜的其他企業(yè)。產(chǎn)品優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢鑄就了a企業(yè)的輝煌,,企業(yè)發(fā)展十分驚人。A企業(yè)是行業(yè)的老大哥在業(yè)內(nèi)只要有新的措施相關(guān)企業(yè)都爭相模仿,,這種標(biāo)桿示范作用帶動了整個行業(yè)的高速發(fā)展,。給企業(yè)所在地帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益解決了大批勞動力就業(yè)問題,也為中國食品行業(yè)書寫了傳奇,。與此同時,,全國好多企業(yè)紛紛上馬此項目,同質(zhì)化的產(chǎn)品,、一樣的工藝,、一樣的功效。一時間打破了以往的平靜,,肆無忌憚的破壞了和諧,。給企業(yè)銷售帶來了前所未有的困難。相關(guān)產(chǎn)品多了,,競爭加劇了,。品牌和質(zhì)量良莠不齊,對行業(yè)整體發(fā)展也埋下了伏筆,。   當(dāng)今時代單兵作戰(zhàn)難免人單力孤,,工業(yè)品銷售企業(yè)同樣面臨這一共性問題。在資源有限,、人力物力有限的狀態(tài)下,,工業(yè)品銷售的瓶頸突破很難。未來工業(yè)品銷售聯(lián)盟模式也許值得探討,,企業(yè)之間聯(lián)盟早就不是什么新鮮事物,。如結(jié)合自身實際把工業(yè)品銷售結(jié)成聯(lián)盟軍團(tuán),聯(lián)盟企業(yè)各自發(fā)揮自己優(yōu)勢強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合集中火力就能突破銷售瓶頸,。聯(lián)盟是指企業(yè)個體與個體間在策略目標(biāo)的考慮下結(jié)成盟友,,自主地進(jìn)行互補(bǔ)性資源交換,各自達(dá)成目標(biāo)產(chǎn)品階段性的目標(biāo),,最后獲得長期的市場競爭優(yōu)勢,,并形成一個持續(xù)而正式的關(guān)系。戰(zhàn)略突圍管理精進(jìn)唯一不變的就是變化,,但萬變不離其宗盡管形式上變化多端,,可其本質(zhì)或目的不變,一切都是解決工業(yè)品銷售瓶頸為目標(biāo)。   楊海軍系原中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員,、中華人民共和國社會和勞動保障部 認(rèn)定的國家級高級策劃師,。從事營銷、市場,、品牌,、公關(guān)、媒介工作多年,。個人微信號:yidianchuanmei ;電子信箱:[email protected]
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好的營銷策劃方案不如一位好營銷總監(jiān)
利均 2014-11-12 10:00
企業(yè)家常常因為營銷策劃專家的到來,,而忽略了營銷總監(jiān)的作用,常常會有這樣的想法:如果營銷總監(jiān)能成,,怎么會花費(fèi)如此多的營銷策劃費(fèi)用,?其實,通過北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃 公司與企業(yè)的服務(wù)實踐,,筆者認(rèn)為,,好的營銷策劃方案還真不如一位好營銷總監(jiān),雖然營銷總監(jiān)的工資可能遠(yuǎn)不如營銷策劃費(fèi)用高,,但好的營銷總監(jiān)發(fā)揮的作用卻不可低估,。 營銷總監(jiān)在營銷策劃過程中發(fā)揮核心作用 很多企業(yè)老板認(rèn)為,營銷策劃過程是營銷策劃公司的事情,,殊不知,,公司的營銷總監(jiān)會在營銷策劃過程中發(fā)揮舉足輕重的作用,包括營銷信息系統(tǒng),、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,、營銷策略構(gòu)建、營銷管理系統(tǒng),、客戶管理系統(tǒng),、營銷服務(wù)系統(tǒng)等,營銷總監(jiān)都會為營銷策劃團(tuán)隊提供建議,、意見,、策劃、創(chuàng)意,、評估等方面的支持,,這對企業(yè)與咨詢策劃機(jī)構(gòu)合力打造營銷體系極其重要。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)在此過程中,,也力求發(fā)揮以營銷總監(jiān)為首的企業(yè)營銷團(tuán)隊的力量,,共同參與到營銷策劃過程中來,為企業(yè)提供最為實戰(zhàn)的營銷策劃服務(wù),。 營銷總監(jiān)是營銷策劃方案成功與否的關(guān)鍵 通常,,企業(yè)可以不找營銷咨詢策劃機(jī)構(gòu),卻無論如何不可一日無營銷總監(jiān)。一句話,,營銷策劃方案不常有,,營銷總監(jiān)卻常在。 既使尋找了營銷策劃公司合作,,營銷策劃公司制作了營銷策劃方案,,需要營銷總監(jiān)進(jìn)行有效對接,。暫且不論總監(jiān)與營銷策劃專家二者之間水平孰高孰低,,單就方案的對接落地執(zhí)行一環(huán),就足以顯示營銷總監(jiān)在此環(huán)節(jié)的重要性,。好的營銷總監(jiān),,甚至可以通過營銷執(zhí)行力將并不完美的營銷策劃方案執(zhí)行到完美,達(dá)到最佳的營銷效果,;不合格的營銷總監(jiān),,理解營銷策劃方案都困難,更不要說他能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊落地執(zhí)行方案,,再完美的營銷策劃方案,,也不可能取得理想的營銷績效效果。 因此,,筆者在營銷策劃服務(wù)過程中,,一定會引導(dǎo)企業(yè)老總及高管共同尊重營銷總監(jiān)在整個市場營銷運(yùn)營過程中發(fā)揮的作用,營銷總監(jiān)才是營銷策劃方案能否取得成功的關(guān)鍵所在,。切不可抱著有了營銷策劃公司,,營銷總監(jiān)就顯得無足輕重,這是極端錯誤的觀念,。 好的營銷總監(jiān)會將方案的“外腦化”順利轉(zhuǎn)化為“本地化” 雖然營銷策劃專家具備強(qiáng)大的與各類企業(yè)進(jìn)行對接與溝通的能力,,但畢竟每一個企業(yè)存在不同的企業(yè)文化和營銷文化,作為外腦化的營銷策劃方案,,極有可能面臨著水土不符的情況,,甚至可能會存在與企業(yè)的營銷文化沖突的局面,這時,,一個具備良好營銷管理智慧的營銷總監(jiān)將會發(fā)揮重要作用,。他會在方案落地執(zhí)行過程中有效化解文化的差異和沖突,使其化解于無形,。此外,,由于長期以來形成的市場營銷習(xí)慣,整個營銷團(tuán)隊也極有可能存在抵觸情緒,,這些都需要營銷管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)組織進(jìn)行調(diào)整,,以便方案盡快落地執(zhí)行。 這是我們在營銷策劃實踐當(dāng)中非常注意的問題,如果“外腦化”的方案能夠迅速被消化吸收,,轉(zhuǎn)化為“本地化”的方案,,將會極大地提高營銷策劃方案的執(zhí)行力。
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營銷必須搞清楚的10大問題
熱度 2 禪營銷 2014-10-7 19:36
營銷必須搞清楚的10大問題
在企業(yè)的營銷活動中:總經(jīng)理可以不知道該怎么做,,但必須知道該做什么,,并決定在什么時候做什么。營銷總監(jiān)不僅應(yīng)該知道該做什么,,而且必須知道該怎么做,,并且能平衡好達(dá)成短期銷售目標(biāo)和實現(xiàn)長期品牌建設(shè)的關(guān)系。 1.賣給誰——誰是我們的目標(biāo)消費(fèi)群,? 2.買什么——目標(biāo)消費(fèi)群為什么購買我們的產(chǎn)品,? 3.誰來買——誰是我們產(chǎn)品的購買者和使用者,? 4.賣什么——我們產(chǎn)品的核心賣點是什么? 5.在哪賣——我們產(chǎn)品的營銷渠道和銷售通路在哪里,? 6.多少錢——我們的產(chǎn)品賣多少錢和我們?yōu)槭裁促u這么多錢,? 7.告訴他——如何把我們的產(chǎn)品告訴我們的目標(biāo)消費(fèi)群? 8.持續(xù)買——如何讓目標(biāo)消費(fèi)群持久地購買我們的產(chǎn)品,? 9.我對誰——誰是我們的競爭對手和他是什么情況? 10.我學(xué)誰——誰是我們的學(xué)習(xí)榜樣和我們?nèi)绾乌s超他,?
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《營銷職場的別樣柔情》第3章:今宵酒醒何處
孟建忠 2014-9-15 14:27
林達(dá)怔怔的看著紫衣女子消失,,心里七上八下,。 KTV 這噪雜,、喧囂,、憂傷的環(huán)境,林達(dá)也無心停留,,慢慢的走了出去,。 出了男孩女孩 KTV 的大門,林達(dá)來到了香港路上,,林達(dá) 1995 年剛來青島上大學(xué)時,,這條路還叫湛流干路,, 1999 年為了迎接香港回歸,,青島市政府把這條路改名香港路,現(xiàn)在發(fā)展成青島市最現(xiàn)代,、最繁華和最時尚的一條路,。街上到處閃爍著迷人的霓虹燈,陣陣海風(fēng)吹來,,青島的夜景真的很美,可惜現(xiàn)在林達(dá)無心欣賞,。 夜色推倒這座繁華的都市,每一扇溫馨燈火背后有多少悲歡離合正在上幕,?這一刻,,有人生,,有人死,,有人哭,,有人笑,,有人做愛,有人睡覺,,還有一個內(nèi)心茫然的林達(dá)在街頭漫無目的蹣跚著...... 一輛的士在林達(dá)面前停下,,“先生,去哪里,?”司機(jī)把頭伸出了車窗。 “福州路海牛隊訓(xùn)練基地那里,!”林達(dá)說,,酒勁開始上來了,剛才喝了很多啤酒,,還和那女子喝了一瓶紅酒,,難道真像人說的紅酒喝了見風(fēng)倒。 “你是頤中海牛隊的球員,?不像,!”司機(jī)打量了一番林達(dá)。 “不是,,我住在海牛基地附近的居民小區(qū),,對面就是青島廣電大廈” “原來這樣!”司機(jī)說,。青島頤中海牛隊當(dāng)時中國的一支甲 A 球隊,也就是今天青島中能足球隊的前身,,訓(xùn)練基地在青島寧夏路和福州路交界處,,東面是青島廣電大廈,南面就是林達(dá)和老鄉(xiāng)趙永華租住的逍遙路小區(qū),。后來,,這里建了福寧高架橋,青島頤中集團(tuán)也不再經(jīng)營足球,,海牛訓(xùn)練基地被頤中集團(tuán)開發(fā)成了房地產(chǎn),,現(xiàn)在高架橋旁邊那三座高樓就是當(dāng)年的頤中海牛隊訓(xùn)練基地。 青島這座美麗的海濱城市是順著山勢而建的,,很多路高低不平,,更要命的是,,現(xiàn)在是午夜時分,青島的很多出租車司機(jī)像吃了偉哥一樣,,開起車來橫沖直撞,,本來有幾分醉意的林達(dá),在這“賽車”的顛簸下感覺腹內(nèi)向翻江倒海一樣,,感覺五臟六腑慢慢的滿了,,特別是出租車緊急剎車時,林達(dá)幾次差點吐出來,,強(qiáng)忍著咽了回去,,因為一旦吐在出租車上將是一個很麻煩的事。 好歹,,到了租住的樓下,,林達(dá)步履踉蹌的下了車,實在忍不住了,,在樓下的松樹旁吐了個一塌糊涂,,最后感覺也膽汁也出來了,真是想死滋味都有了,。醉意也更濃了,至于后來怎么上的樓,,怎么進(jìn)的房間都忘了,。 “我昨晚怎么進(jìn)來的,?”林達(dá)現(xiàn)在仍無力的躺在床上,,回憶著昨晚的一些細(xì)節(jié)。 “嘟嘟”忽然手機(jī)鈴聲大作,林達(dá)像條件反射一樣彈了起來,,漫無目的的找著手機(jī),手機(jī)競在自己身上響著,自 己昨晚怎么進(jìn)來的都不知道,,和衣而睡。 “林主管,,別忘了,,你今天去上海出差,,昨天給你定的 10 點半的飛機(jī)”營銷總監(jiān)助理王佳打來了提醒電話,。 “知道了,,美女,,謝謝!”林達(dá)無力的放下手機(jī),。 王佳是林達(dá)現(xiàn)在效力的青島富豪紡織開發(fā)公司營銷總監(jiān)郭全的助理,,人長的性感、小巧玲瓏,,做事很細(xì)致,林達(dá)和 她處的很好,,當(dāng)然更多的還是出于工作關(guān)系。 青島富豪紡織開發(fā)公司是一個臺灣郭老板投資的,,主要做內(nèi)衣產(chǎn)品,,除了擁有自主品牌“富豪”外,還是著名的國 際 品牌 POLO ,、皮爾卡丹在中國的授權(quán)貼牌生產(chǎn)商,。因為老板是臺灣人,所以這家公司中高層管理人員都是臺灣人,。很多在臺灣企業(yè)工作過的人可能都有同感,,臺灣人有一個通病就是喜歡拉幫結(jié)派,,可能受國民黨的影響,,當(dāng)年老蔣先生手下不也分什么黃埔系、桂系,、馮系和閻系嗎,?老蔣當(dāng)年戰(zhàn)爭失敗也可能由于手下幫派林立,政令和軍令不能統(tǒng)一的原因,。林達(dá)是原來的銷售總監(jiān)招進(jìn)公司的,,現(xiàn)在的銷售總監(jiān)郭全上任才不到一個月,,他上來就全盤否定前任的營銷管理和操作模式,也想把自己原來的子弟兵帶到富豪紡織開發(fā)公司來。林達(dá)現(xiàn)在在公司負(fù)責(zé)直營客戶銷售,,郭全最近對林達(dá)橫豎看不上眼,,處處為難和挑毛病。 昨天,,林達(dá)接到上海卡夫樂超市的一個退貨單,,要求把富豪動銷慢的幾款內(nèi)衣產(chǎn)品退貨,。林達(dá)向營銷總監(jiān)郭全做了匯報,不料郭全說這都是林達(dá)和前任總監(jiān)的工作失誤造成的,,因為這幾款 U 領(lǐng)產(chǎn)品根本不適合上海等南方地區(qū)銷售,,當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者喜歡 V 領(lǐng)的內(nèi)衣產(chǎn)品,,這就說明當(dāng)時報的進(jìn)場品項有問題,給公司造成了很大損失,。林達(dá)當(dāng)然不同意郭全的說法,,據(jù)理力爭,說這和 U 領(lǐng)和 V 齡沒有關(guān)系,,動銷慢是因為這幾款產(chǎn)品很少做促銷活動,。郭全見林達(dá)不服,頓時火了,,對林達(dá)怒吼如果產(chǎn)品都打特價促銷賣,,還要你們這些銷售人員干什么,你如果不想干了馬上滾蛋,。所以昨天林達(dá)超級郁悶,,再加上感情挫折,雪上加霜,。
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《滄州棗制品企業(yè)的出路在那里》續(xù)篇2
我是大師 2014-9-4 08:58
《滄州棗制品企業(yè)的出路在那里》續(xù)篇 2 之蛻變一:學(xué)會借力發(fā)展 前面已經(jīng)分析過了滄州大部分棗制品企業(yè)的營銷能力很低屬于低能兒,,但想要生存還要發(fā)展,那怎么辦,,引進(jìn)人才行不行,?不行因為只有企業(yè)的老板或管理者是個營銷人才或者你的企業(yè)真有實力,你才能吸引人才來,,當(dāng)然這三點你都不具備,,不然的話我們就不討論這個話題了。既然你沒有人才,,又吸引不來人才,,那只好借助外腦了,外腦當(dāng)然就是策劃咨詢公司了,。但策劃咨詢公司是不是越大越好呢,?答案是否定的。大的不一定適合你,。找大的僅策劃咨詢費(fèi)你就付不起(也許會是付完策劃你發(fā)現(xiàn)沒有周轉(zhuǎn)資金了),。找就找與你匹配的。這就像找對象一樣,,否則你會很難過的,。那具體找什么樣的呢?看好下面的標(biāo)準(zhǔn) 1 ,、策劃公司老板或項目負(fù)責(zé)人有一線實戰(zhàn)經(jīng)驗(做過一線銷售),,還要有營銷管理經(jīng)驗(銷售總監(jiān)或營銷總監(jiān)) 2 、是科班出身,,及專業(yè)是學(xué)的市場營銷,,而且一直在從事營銷策劃,、營銷管理方面的研究(策劃公司是否符合這標(biāo)準(zhǔn)從策劃人寫的文章和專業(yè)溝通中是可以看出來的) 3 、策劃公司老板或項目負(fù)責(zé)人能講(培訓(xùn),、客戶溝通,、市場溝通)、能跑(跑過客戶能跑客戶),、能寫(能寫有條理的可執(zhí)行的方案),、能創(chuàng)新(有創(chuàng)意,能進(jìn)行創(chuàng)新的營銷,,研究探索新的營銷模式) 4 、注重實效:能將策劃公司的收益與項目所實現(xiàn)的銷售業(yè)績所掛鉤,,只有有實力的策劃公司才敢這樣做,。(看和客戶簽的協(xié)議能看出來,注重實效的公司會將能為客戶達(dá)成的效果寫進(jìn)協(xié)議) 5 ,、對銷售負(fù)責(zé):能協(xié)助客戶進(jìn)行營銷策劃方案的執(zhí)行,,和幫助完善客戶的營銷管理,真正的對客戶負(fù)責(zé) 好的以上就是中小企業(yè)尋找策劃咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn),,看好了,,把你的眼睛擦亮。不要被一些所謂的大公司蒙蔽,,有些轉(zhuǎn)型而來的策劃咨詢公司表面上看公司實力很大,,但其實他們營銷功力并不強(qiáng)大。營銷功力是靠在科班出身的基礎(chǔ)上經(jīng)過多年的修煉才能得到的,。知道了這些知識,,接下來需要你做的就是趕快對自己做個分析,找一家與自己匹配的策劃公司,。經(jīng)過與策劃公司的溝通你會豁然開朗,,增加很多營銷知識、懂得一些營銷思想,,但這些還不夠更重要的是與這家公司合作,,讓專業(yè)的人幫你做企業(yè)營銷和營銷管理,逐漸提升你的競爭能力,。當(dāng)然這需要你付出金錢的,。不要吝嗇幾萬甚至十幾萬的策劃咨詢費(fèi)(中型策劃公司會到 30 萬以上,北京的知名策劃公司會到 60 萬以上最高達(dá)到 300 萬以上),,當(dāng)然這僅是策劃咨詢費(fèi),,真正能幫你提升銷售業(yè)績的公司還會要銷售提成的。在合作中大家是共贏的,。你的成功就是策劃公司的成功,。 另外記住,,在合作前要對發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策劃進(jìn)行溝通,策劃咨詢公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策劃或框架性的策劃方案適合你,,并且你能接受,,那你們才能合作。當(dāng)然這項工作策劃咨詢公司會提前做的,。(這一點一般不用你提會做框架性方案讓你看) ( 2012-1-2 21:35 已有 6769 次閱讀)
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區(qū)域白酒營銷36法則之人才法則
熱度 1 朱志明 2014-6-10 08:57
有人說,,21世紀(jì)人才最缺。不是人才很缺,,而是適合企業(yè)發(fā)展的人才的很缺,。任何一個企業(yè),尤其是發(fā)展中的企業(yè)必須找到適合匹配自身企業(yè)的發(fā)展人才,,人才不匹配企業(yè)發(fā)展,,不僅不會給企業(yè)帶來價值,而且只會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的結(jié)果,。 在《天下無賊》里面有這樣一句的經(jīng)典的話語:21世紀(jì)什么最貴,?人才! 在現(xiàn)實企業(yè)中,,人才一般有三種,,而中小型酒水企業(yè)必須必須根據(jù)自己階段性需求和戰(zhàn)略目標(biāo),把握住自己究竟選擇什么樣的人才,。 一,、一種是英雄式的獨立型人才 一種是喜歡跑單幫,能夠依靠個人能力創(chuàng)造不凡的銷售業(yè)績,,我們稱之為獨立型人才,。 他們在沒有組織和其他人員的配合下,任然能夠干的很好,,跑單幫和那些招商高手往往都是這類人才,,他們將在外,軍領(lǐng)有所不受,,他們喜歡我行我素自己拿主意,,獨立型人才通常在惡劣的環(huán)境下也能生存,他們到哪里都是人才,。 這種人才一般是開辟機(jī)會型市場或者是招商的好手,,他們是英雄式人物。這種英雄式人物,,如果企業(yè)不能改變其做事的標(biāo)準(zhǔn)或者風(fēng)格,,就只能把他放在適合的崗位上,讓其充分發(fā)揮自己的能力,成就自己的傳奇色彩和傳奇性故事,。 我們曾服務(wù)過四川一家白酒企業(yè),,這家企業(yè)高薪從其他白酒企業(yè)挖過來一個高手就任營銷總監(jiān)一職。他的個人能力非常強(qiáng),,什么樣的客戶都能搞定,。無論是行業(yè)閱歷還是市場策略,都能夠提出很有建設(shè)性的觀點,,但是唯一遺憾的是他帶領(lǐng)不了隊伍,,下屬按照他的思路,按照他設(shè)計的方案,,很難把具體的行動執(zhí)行下去,。問題出在哪里呢?很顯然,,他是一個很優(yōu)秀的個人式營銷高手,,他所有策略來源都是建立以個人能力為基礎(chǔ)點或者標(biāo)準(zhǔn)點,而非源于市場一線,,屬于大眾可執(zhí)行性的方案。由于下面的人水平很低,,造成下面的人很難適應(yīng),,工作很難執(zhí)行的比較到位。 面對這種情況,,我必須轉(zhuǎn)變營銷總監(jiān)的這種“英雄式”的做事風(fēng)格,,讓他深入一線,觀察他的隊伍人員如何做事,,不足點在什么地方,,把這個營銷總監(jiān)的搞定客戶的套路,總結(jié),、提煉成標(biāo)準(zhǔn)性的動作,,讓業(yè)務(wù)人員反復(fù)演練,營銷總監(jiān)和我們現(xiàn)場指點,,讓大多數(shù)業(yè)務(wù)人員能夠執(zhí)行的比較徹底,,然后再根據(jù)業(yè)務(wù)員提出的一些問題,再添加,,在補(bǔ)充,,再復(fù)制,再推廣,。 由于我們的出現(xiàn),,不僅改變了這位營銷總監(jiān)英雄式的風(fēng)格,而且延續(xù)了他在這個企業(yè)職業(yè)壽命,,更可觀的事,,為企業(yè)打造了平臺,,讓企業(yè)中多數(shù)人都能成為人才,而非庸才或怨才,。 二,、一種是能夠設(shè)計人才的教練式人才 一種是能夠幫助別人、指導(dǎo)別人創(chuàng)造業(yè)績的人才,,特別是讓普通人創(chuàng)造業(yè)績的人才,。我們稱之為教練型人才。 這樣的人才,,不僅有一定的個人能力,,而且把自己做事的成功經(jīng)驗,提煉成模式或標(biāo)準(zhǔn),,更可貴的是這類人才還能夠發(fā)現(xiàn)其他成功的規(guī)律,,然后總結(jié)成功規(guī)律,打造成功的模式,,讓多數(shù)都能夠成為高手,,讓團(tuán)隊為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績,而非某個高手為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績,。 若一個企業(yè)里面有一些這樣的高手,,這樣的企業(yè)想不發(fā)展都難。因為在這樣的高手眼中,,沒有高與低的區(qū)別,,每個都可以是高手,也都可以是普通人,,他能夠做到讓普通人創(chuàng)造了不起的業(yè)績,,能夠做到讓企業(yè)不會因為人才或者高手的問題,影響到企業(yè)的發(fā)展,,真正做到鐵打的營盤,,流水的兵。一個企業(yè)的發(fā)展,,可以沒有單兵做戰(zhàn)的英雄式人物,,但絕對離不開那些能夠總結(jié)規(guī)律,提煉模式,,打造平臺的高手,。 對于這類教練式人才,在打造平臺和模式,,一定要是從“低標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求”階段,逐漸過渡到“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”階段,,否則,,下面的人也是很難執(zhí)行的,就像前面所述的那個案例中營銷總監(jiān)一樣,,按照自己標(biāo)準(zhǔn)要求別人,,一般很難執(zhí)行下去的。 案例:快速孵化銷售精英 2009年8月,,我們在服務(wù)一家企業(yè)時發(fā)現(xiàn),,該企業(yè)多年間只有約8名業(yè)務(wù)員,,這些業(yè)務(wù)員都是能力非常強(qiáng)的“單幫”業(yè)務(wù)員,。為了培養(yǎng)8名業(yè)務(wù)員,,該企業(yè)招聘的業(yè)務(wù)員是現(xiàn)有人員的上百倍,。鐵打的營盤,流水的兵,,這8名業(yè)務(wù)員是大浪淘沙海選的結(jié)果,。老板非常清楚,,只要能夠快速增加合格業(yè)務(wù)員的數(shù)量,,銷量就能夠快速上升,。 我們給該企業(yè)制定的目標(biāo)是:2010年銷量比2009年增加100%,銷售人員必須比2009年增加200%,。對企業(yè)來說,,這幾乎是一件不可能完成的目標(biāo)。 通過和企業(yè)反復(fù)溝通,,我們?yōu)槠髽I(yè)打造了一個人才孵化基地,成立了一個教練班子,。 我們采取的措施是: 一是,,從企業(yè)中挑選3名既有一線操作經(jīng)驗又有指導(dǎo)能力的業(yè)務(wù)骨干以及咨詢公司的人共同組成“孵化基地”的教練班子; 二是,,讓人力資源部分三批海量招聘業(yè)務(wù)員,,所有新手都是沒有工作經(jīng)驗的畢業(yè)生和部隊轉(zhuǎn)業(yè)士兵; 三是,,我們把孵化基地分為三個基地,,每個基地兩個教練,每個基地有10名新手,。新手全部集中管理,,新人全部采取團(tuán)隊工作方式,不讓新手“摸著石頭過河”,,人員之間不斷組合,,通過組合考察業(yè)務(wù)員的特長。采取“早請示,晚匯報”——“白天工作,,晚上總結(jié)”的工作和培訓(xùn)方式,。 四是,每隔一個月人力資源部考察一次,,合格者當(dāng)即從“孵化基地”調(diào)出,,補(bǔ)充到工作崗位上,成為“獨立操作市場”的業(yè)務(wù)員,。采取這種全新的人才育成方式后,,短短3個月內(nèi)人員激增。 “海量招聘→十日內(nèi)篩選→三個月成功”,,這就是新培訓(xùn)體系流程,。在“孵化”制的培訓(xùn)體系之下,所有新手都在“教練”的監(jiān)控之下工作,,是否適合做銷售工作,,七至十天內(nèi)就能夠比較準(zhǔn)確地判斷。如果不適合,,就立即予以淘汰,,根本不必等到三個月試用期滿。因為招聘把關(guān)很難,,現(xiàn)有的選聘體系還很難準(zhǔn)確甄選人才,。在“新手孵化”過程中,我們貫徹一個基本原則:絕不讓一個新手“跑單幫”,,絕不讓新手“摸著石頭過河”,,絕不讓新手“自生自滅”。新手在“教練”的全程指導(dǎo)下工作,,邊工作邊校正,,新手上手速度很快,接受能力較強(qiáng)的新人一個月就能夠育成合格,,培訓(xùn)速度大大加快,。由于留成率高,培訓(xùn)速度加快,,由于過高的淘汰率所產(chǎn)生的人力費(fèi)用也大大降低,。 究竟什么是人才,什么是高手,,正在的高手,,一定要能夠幫助企業(yè)快速制造一種人才打造或者孵化模式、平臺,。這類能夠流程化管理,、平臺模式打造人才,,他們工作的作用,有的時候不一定能在短期看出來,,然而,,從長期看,這才是決定一個企業(yè)或團(tuán)隊業(yè)績的關(guān)鍵,。 有的高手離開了,,業(yè)績大波動,從而證明自己很重要,,這不是高手,,他們不是企業(yè)長期需要的人才,而是企業(yè)短期內(nèi)開疆辟土所需要的開路先鋒,。 有的高手離開了,,業(yè)績沒波動,從而證明自己不重要,,這才是高手,,這是企業(yè)所需要持久性發(fā)展的人才。 三,、一種是依靠組織生存的平臺型人才 這類人才很平凡,,很普通,你幾乎從他們身上看不到什么特殊的發(fā)光點,,他們很敬業(yè)﹑很勤奮﹑很聽話,,按照企業(yè)規(guī)定的套路去做,反反復(fù)復(fù),,持持續(xù)續(xù),。他們會反映問題,會請教問題,,但是自己并沒有多少解決大問題的能力,,他們需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),他們尊重企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)套路和傳授的經(jīng)驗,、技能,只要你告訴了他們就會執(zhí)行的很到位,。正因為如此,,這樣的人若遇到好的領(lǐng)導(dǎo)人,遇到適合的企業(yè),,他們雖然很普通,,很沒有能力,依然能夠很成功,,而成為高手,。 例如,,一些企業(yè)愿意招聘一些軍人﹑下崗工人﹑剛畢業(yè)的學(xué)生做營銷人員,而這些人并沒有多少工作經(jīng)驗,,但是卻能在領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練﹑指導(dǎo)下,,也能夠做出不錯的業(yè)績,故而也被其他人視為能人,。而也有一些企業(yè)總喜歡招聘幾年以上工作經(jīng)驗者,,但很可惜,這些經(jīng)驗豐富高手,,到了企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)不是想要的高手,,或者說,人家的才能在這里卻得不到發(fā)揮的空間,。 這種在上級或者別人指導(dǎo)下,,依靠模式或者標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造業(yè)績的人才,他們是企業(yè)生存與發(fā)展最根本的基石,,只有讓他們被稱為了人才了,,企業(yè)就已經(jīng)走上了發(fā)展的快車道。因為企業(yè)此時已經(jīng)能夠制造人才了,。 但這類人才是企業(yè)成就了他們,他們是在組織的支持下,,團(tuán)隊的配合下,,業(yè)績很好,一旦離開組織和平臺,,立即能力就會顯示極大不足,。他們是企業(yè)平臺和組織成就的產(chǎn)物,。因為,,企業(yè)和模式讓他們創(chuàng)造了業(yè)績,,有了業(yè)績,故而被認(rèn)為是人才,。優(yōu)秀企業(yè)里的人才,往往多是這類人才。 四,、中小型酒水企業(yè)究竟需要什么樣的人才呢,? 服務(wù)了太多的中小型酒廠,,每每企業(yè)老板談到,企業(yè)太缺少人才,,若能多幾個像某某那樣的高手就好了,,總希望我從一些大企業(yè)里挖些高手過來,。每當(dāng)我聽到這樣的話,,我真為企業(yè)感到無奈和感嘆,。企業(yè)老板你自己當(dāng)年甚至現(xiàn)在也是一個高手,你手下也有幾個高手,,你的企業(yè)為什總是做不大呢,?原因,很簡單,,你是高手,,但你帶不出高手的團(tuán)隊出來,你打造不出孵化高手的平臺出來,,你總希望每個人都向你那樣有能力,,所以你的企業(yè)沒有能人,你的企業(yè)遇到了發(fā)展的瓶頸,,這個社會,,不進(jìn)則退,發(fā)展慢了,,就很容易被擊退,,所以,你現(xiàn)在的日子很難熬。 但現(xiàn)實中卻有一種很可笑的現(xiàn)象,,許多正在為企業(yè)發(fā)展問題所煎熬的企業(yè)中,,往往人才濟(jì)濟(jì),而且,,這些人才活的比老板舒服,甚至老板都要讓他們幾分,。我們在一家業(yè)績連續(xù)下華五年的企業(yè),,看到的多是高手,。 企業(yè)老板很困惑,單個看,,舍不得辭退,,整體看,不值得留下,。 為什么小企業(yè)反而人才濟(jì)濟(jì)呢,?因為,,這些人才是企業(yè)多年培養(yǎng)出來的經(jīng)驗型人才,具備“兵來將擋,,水來土淹”,。 我們一直在從事地方酒類企業(yè)的營銷咨詢,在中小企業(yè),,我們能夠看到一些單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng)的英雄式高手,,但缺很少看到組織管理能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)很寵著這些單兵做戰(zhàn)的高手,,因為企業(yè)生存離不開他們,,但是恰恰是因為這些高手,卻無法孵化更多的高手,,因為這些高手是因為個人能力特殊性,,不具備可復(fù)制性,無法讓更多的普通人訓(xùn)練復(fù)制成他們那樣的高手,所以企業(yè)永遠(yuǎn)難成大氣侯,。 如果小企業(yè)非要挖你需要的高手話,我建議不要去大企業(yè)挖人,,他們是體制化人才,,是企業(yè)平臺型人才,他們依靠企業(yè)成為高手,,一旦離開原來的企業(yè),,價值就可能大縮水,甚至無法適應(yīng)你的企業(yè),。 我建議,若到大企業(yè)挖人,,你需要挖的組織建設(shè)的高手,,而且是一個經(jīng)歷過你企業(yè)這個發(fā)展階段的組織建設(shè)高手,這樣,,對企業(yè)來說,,可能不是多了一個高手,而是多了很多能夠創(chuàng)造高手價值的總工程師,,他能夠為你培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的人才以及相匹配的發(fā)展模式。 如果,,還是想挖些高手,,那就到那些新生企業(yè)或者業(yè)績下滑厲害的企業(yè)中,,把他們高手挖來,他們在這樣的企業(yè)中若能夠創(chuàng)造很強(qiáng)的銷售業(yè)績,,他們依靠往往是自己的單兵作戰(zhàn)能力,打下的業(yè)績,,使他們能夠在企業(yè)活的很艱難,自己依然能夠活的很舒服,,而且很受寵。 但是,,對于這些單兵做戰(zhàn)能力很強(qiáng)的高手,,怎么用呢? 還有一種高手,他們是教練式高手,, 一個企業(yè)的發(fā)展,,必須根據(jù)自己的發(fā)展路徑和市場征戰(zhàn)目的,來設(shè)計企業(yè)所需要的人才,。 機(jī)會型市場拓展,,可以招聘、引進(jìn)那些能夠單兵作戰(zhàn)﹑招商引資的英雄式高手,。 對于基地市場﹑樣板市場打造,,你必須要有一些,,至少也要有一個,,能夠作為教練的高手,讓他為你孵化團(tuán)隊,,為你孵化市場,,為你通過模式和平臺,把江山打下,。若實在沒有這樣的人物,,請趕緊請咨詢公司,前來助陣,。但一定要記住,,咨詢是提煉模式,搭建適合企業(yè)發(fā)展平臺的系統(tǒng)工程師,,而非傳說中能夠呼風(fēng)喚雨﹑撒豆成兵﹑創(chuàng)造奇跡的大仙,。咨詢公司通過系統(tǒng)模式和平臺的搭建,能夠確保企業(yè)持續(xù)性發(fā)展,,確保企業(yè)立于不敗之地,。當(dāng)企業(yè)能夠孵化人才的時候,企業(yè)才能算走上發(fā)展的快車道,。 另外,,中小型酒水企業(yè)必須塑造模式,因為模式存在,,企業(yè)可能缺少了英雄式的人才,,但也絕對不會出現(xiàn)狗熊式人物。 因為,,模式的存在雖然成為束縛英雄人物成長的障礙,,但卻成就了普通人按部就班的創(chuàng)造業(yè)績的階梯。模式成就多數(shù)人成功,,不要為人才而頭疼,。 小企業(yè)由于沒有模式,,他需要高手﹑能人,但是高手能人往往是組織管理的破壞者,,影響壞整個團(tuán)隊,,造成整體組織的弱勢,盡顯示能人的價值,。 而優(yōu)秀的企業(yè),,不要你太能,而需要你聽話,,需要集中力量把能量用到各個標(biāo)準(zhǔn)動作上去,。 一個有模式的團(tuán)隊,往往不是個人英雄能夠存活的團(tuán)隊,,他看不起普通人,,卻并不比普通人厲害到什么地方去。這就是模式的魅力,,模式就是讓每個人都能創(chuàng)造不錯業(yè)績,。 模式一定是平凡人能夠?qū)W以致用的經(jīng)驗,不是某個天才的個人獨特技能,。 現(xiàn)在,許多企業(yè)家眼中的人才,,多數(shù)是獨立型的人才,,獨立型人才是個人特質(zhì)創(chuàng)造出的怪才,這種比較少,,培養(yǎng)周期長,,可遇不可求。 中小企業(yè)老板們,,請冷靜的選擇你所需要的高手,,不要羨慕大企業(yè)的高手,他們不一定就很適合你,。
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產(chǎn)品創(chuàng)新營銷策劃可以改天換地
利均 2014-4-29 09:53
提起產(chǎn)品創(chuàng)新,,很多企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理或者品牌經(jīng)理都被老板和營銷總監(jiān)給逼瘋了,因為無論他們怎么樣創(chuàng)新,,最后都是走到市場上開展同質(zhì)化的競爭,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍被稱為營銷策劃界的產(chǎn)品創(chuàng)新專家,也有企業(yè)老板把他稱為中國最牛產(chǎn)品經(jīng)理,,他指出,,產(chǎn)品創(chuàng)新的核心就是擺脫市場上同質(zhì)化的競爭,說起來容易,,做起來異常艱難,。綜合起來,,產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成兩大類,一是純粹技術(shù)上的創(chuàng)新,,另一類是概念創(chuàng)新,,很多產(chǎn)品經(jīng)理并非專業(yè)技術(shù)出身,因此,,他們喜歡做產(chǎn)品概念創(chuàng)新,,創(chuàng)新出來產(chǎn)品之后,發(fā)現(xiàn),,除了概念之外,,產(chǎn)品基本上沒有任何創(chuàng)新。當(dāng)然,,我們并不主張一味地做技術(shù)創(chuàng)新,,但往往產(chǎn)品經(jīng)理的看似漫無邊際的技術(shù)主張,卻創(chuàng)造了超級暢銷產(chǎn)品,。 雜糧的主食休閑化,,技術(shù)與概念的完美創(chuàng)新主張 我們?yōu)樵颇稀⒑�,、山西三家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化雜糧企業(yè)所做的產(chǎn)品創(chuàng)新堪稱經(jīng)典,,創(chuàng)新性地開創(chuàng)了雜糧產(chǎn)品的營銷模式。 事情的起源還是山西某雜糧企業(yè)的營銷策劃,。這家企業(yè)是典型的雜糧企業(yè),,雜糧農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過簡單的粗加工進(jìn)行包裝銷售。隨著市場競爭越來越激烈,,雜糧市場競爭達(dá)到白熱化的程度,,各企業(yè)間不得不采取價格戰(zhàn)的形式來維持住市場份額,企業(yè)利潤被極大地壓縮,,看似競爭并不激烈的藍(lán)海市場頃刻一片紅,。企業(yè)老板和營銷總監(jiān)雖然意識到問題的癥結(jié)所在,但在產(chǎn)品創(chuàng)新上卻無從下手,,引進(jìn)外腦成為改變其現(xiàn)狀的最佳辦法,。 作為一家經(jīng)營了十幾年的雜糧企業(yè),其市場營銷渠道成熟度非常高,,許多經(jīng)銷商甚至已經(jīng)跟這家企業(yè)做了將近十年的時間,,如果創(chuàng)新出新產(chǎn)品,極有可能導(dǎo)致新產(chǎn)品走入營銷渠道時會出現(xiàn)水土不符,。怎么辦,? 不創(chuàng)新,企業(yè)利潤被極大地壓縮,,創(chuàng)新,,很有可能導(dǎo)致企業(yè)營銷渠道重建的局面,。 北京立鈞世紀(jì)營銷策劃團(tuán)隊為此做了大量的深入的雜糧市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)雜糧產(chǎn)品營銷普遍存在著如下兩個問題:一是雜糧產(chǎn)品的家庭消費(fèi)難度較大,,很多上班族和年輕白領(lǐng)們雖然深知雜糧的營養(yǎng)性,,但卻因為家庭消費(fèi)加工過程時間耗用較大,而不得不放棄雜糧消費(fèi)的頻率,;二是雜糧產(chǎn)品的消費(fèi)群多集中在中老年女性消費(fèi)者,,他們成為家庭消費(fèi)雜糧產(chǎn)品的掌控者,由于他們對于價格的敏感性,,才直接導(dǎo)致雜糧產(chǎn)品的價格競爭愈演愈烈,。 面對上述兩個問題,我們把該企業(yè)的雜糧產(chǎn)品創(chuàng)新集中在突破家庭加工時間和購買人群上,,我們初步提出,,在不改變雜糧的營養(yǎng)性和家庭消費(fèi)習(xí)慣的情況下,減少雜糧產(chǎn)品的家庭加工時間,,并增強(qiáng)年輕人對于雜糧產(chǎn)品的認(rèn)知和主動購買性,。在這樣的思路之下,營銷策劃專家任立軍提出“主食休閑化”的概念,,即從部分雜糧產(chǎn)品入手,,通過技術(shù)手段改變其家庭制作加工時間長的弊端,甚至使其能夠成為家庭里面年輕人的休閑食品,。 在這樣的初步概念形成之后,,我們要求該公司的產(chǎn)品經(jīng)理撰寫一份《產(chǎn)品研發(fā)建議書》,交給研發(fā)部門,,同時,抄送一份給與我們有合作的中國農(nóng)業(yè)大學(xué)教授雜糧專家李再貴先生,,希望研發(fā)部門和李教授能夠從技術(shù)研發(fā)的角度及未來大批量生產(chǎn)加工的角度對我們的想法提出可行性建議,。很快,反饋出來之后,,非常令營銷策劃團(tuán)隊欣喜的是,,研發(fā)部門和李教授都表示,通過對雜糧
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營銷策劃機(jī)構(gòu)談區(qū)域市場營銷升級的困惑
熱度 2 利均 2014-4-8 09:29
企業(yè)不轉(zhuǎn)型升級將會面臨著巨大的營銷困惑,,因此,,就算中央政府不提出中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的概念,各個企業(yè)也都面臨著轉(zhuǎn)型升級的問題,。在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級實踐當(dāng)中,,有關(guān)轉(zhuǎn)型升級的最大的困惑來自于市場,如果市場不做轉(zhuǎn)型升級恐怕企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級就只能是一句空話,。很多企業(yè)的營銷總監(jiān)經(jīng)常向北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃機(jī)構(gòu) 首席專家任立軍請教如何做好區(qū)域市場營銷的升級工作,。 很多企業(yè)面臨著區(qū)域市場的固化的現(xiàn)象,。在經(jīng)歷了長達(dá)數(shù)年的區(qū)域市場運(yùn)營,品牌認(rèn)知和品牌形象已經(jīng)在消費(fèi)者心智當(dāng)中形成了相當(dāng)穩(wěn)固的印象,,通常是很難改變這一印象的,。這就是我們常說的區(qū)域市場品牌固化現(xiàn)象。如果區(qū)域市場營銷升級解決不了這一問題,,區(qū)域市場營銷的升級就無法取得成功,。 某河南方便面企業(yè)多年來以縣城以下農(nóng)村市場為中心運(yùn)營,區(qū)域市場基本上以農(nóng)村市場為主,。近年來,,隨著各大方便面企業(yè)加速深度分銷,導(dǎo)致過去被其他品牌看不上眼的農(nóng)村市場競爭也異常激烈,,這就極大地壓縮了該品牌方便面的市場空間,,為了保持相對的競爭優(yōu)勢,該企業(yè)頻頻降價用以應(yīng)對競爭,,結(jié)果該品牌被固化為低價的優(yōu)質(zhì)方便面的形象,。為了能夠改變?nèi)諠u緊張的毛利率現(xiàn)狀,該企業(yè)不得不開發(fā)相對高毛利的新產(chǎn)品,,誰知進(jìn)入市場就遭遇慘敗,,消費(fèi)者寧愿花稍高的價格購買競爭品牌產(chǎn)品,也不花略低的價格購買該品牌的高毛利產(chǎn)品,。為什么其他品牌可以實現(xiàn)高價銷售,?自己的 品牌 卻連合理的毛利情況下的較低價格都無法被消費(fèi)者接受?企業(yè)營銷總監(jiān)抱怨,,企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級,,市場必須轉(zhuǎn)型升級,可是連一個較高毛利率的產(chǎn)品都受到來自消費(fèi)者的抗拒,,憑什么轉(zhuǎn)型升級,? 其實,任何一個企業(yè)在做轉(zhuǎn)型升級時,,都會面臨著來自于市場的實實在在的抵抗,,這就需要企業(yè)做好準(zhǔn)備,來一一化解來自市場的阻力,。 1 ,、針對新產(chǎn)品做明確的市場定位 企業(yè)在做轉(zhuǎn)型升級時,一定要明確現(xiàn)有區(qū)域市場的消費(fèi)群能夠接受什么樣的價值,,然后明確企業(yè)要提供這樣的價值,,據(jù)此,企業(yè)要將新產(chǎn)品與新消費(fèi)價值之間進(jìn)行合理的匹配,,以保證新產(chǎn)品具有較強(qiáng)的價值承載力,。這就是所謂的為新產(chǎn)品做明確的市場定位,。有這樣的明確市場定位,才能夠保證在市場營銷操作過程中保持消費(fèi)群對于新產(chǎn)品的明確的價值預(yù)期,。 2 ,、做好新舊產(chǎn)品之間的區(qū)隔定位 做區(qū)域營銷升級還要做另一個重要定位,這是很多企業(yè)在做市場營銷時常常會忽略的問題,,就是新舊產(chǎn)品之間的區(qū)隔定位,,它主要是通過定位來把新舊產(chǎn)品之間的對比性降低或者呈現(xiàn)出一種明顯的價值區(qū)隔,以保證消費(fèi)者對于新產(chǎn)品的理性認(rèn)知更加客觀實際,,否則,,極易導(dǎo)致消費(fèi)者對于新產(chǎn)品的誤解。在做區(qū)隔定位時,,單獨從包裝,、文案等品牌形象上做文章顯然是不夠的,它需要企業(yè)做好獨特的產(chǎn)品消費(fèi)利益的解讀,,通過尋找最易刺激或者被消費(fèi)者接受的差異點來實現(xiàn)差異化,,如果差異化過大,消費(fèi)者就自然地不會作對比,,如果差異化不夠大,,就要使新舊產(chǎn)品對比時新產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯并具有價值。 3 ,、新舊產(chǎn)品區(qū)域營銷要建立防火墻 為了保證區(qū)域市場營銷升級的實現(xiàn),,企業(yè)必須建立強(qiáng)大的防火墻,以防止新舊產(chǎn)品在區(qū)域市場營銷過程中的相互影響,。顯然,,在同一區(qū)域市場內(nèi),通過人為建立起來的防火墻來阻止新舊產(chǎn)品區(qū)域營銷的相互影響顯然是不現(xiàn)實的,,但企業(yè)要想辦法減少這種二者之間的相互影響,,在形成了相當(dāng)?shù)男屡f市場格局之后,再撤銷防火墻,。 4 ,、新舊產(chǎn)品區(qū)域營銷要建立明確的機(jī)制差異 很多企業(yè)在做區(qū)域市場營銷轉(zhuǎn)型升級時,,并沒有在運(yùn)營模式和市場機(jī)制上做相應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級,。舉例來說,在普通火車軌道上跑高鐵是不行的,,一定要建設(shè)一套新的高速鐵路軌道系統(tǒng),,才可以使高鐵運(yùn)行順暢。區(qū)域市場營銷升級同樣如此,,通過原來的區(qū)域市場營銷運(yùn)營機(jī)制和模式來運(yùn)營升級產(chǎn)品,,顯然是無法行得通的,。這就要求企業(yè)對區(qū)域市場營銷模式和機(jī)制做系統(tǒng)性思考,建立一套新區(qū)域運(yùn)營機(jī)制和模式來運(yùn)營升級產(chǎn)品,。
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品牌策劃公司談企業(yè)的經(jīng)銷商政策切不可泛泛而為
利均 2014-2-25 09:41
隨著互聯(lián)網(wǎng)上可以隨處見到有關(guān)經(jīng)銷商政策的范本,,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)越來越不知道怎么來制定經(jīng)銷商政策了,。很多企業(yè)常常是拿來范本套來套去,,拿到經(jīng)銷商那里卻發(fā)現(xiàn),這些政策毫無新意,,經(jīng)銷商并未對其另眼相看,,更不要說拿到糖酒會上了,幾乎絕大部分中小企業(yè)的政策都如出一轍,。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃機(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,,很多中小企業(yè)把注意力和心思放在了自己并不擅長的品牌創(chuàng)意設(shè)計上面來,認(rèn)為那些理念,、創(chuàng)意,、品牌元素等是創(chuàng)意的精髓,卻忽略了深入探討并精心制定經(jīng)銷商政策,,導(dǎo)致產(chǎn)品和品牌表面看上去光鮮靚麗,,直到與經(jīng)銷商探討政策時,才發(fā)現(xiàn)并無新意,,不被經(jīng)銷商接受,。 營銷界人士都非常重視渠道為王,而對于那些渠道尚未完善或者正在進(jìn)行渠道建設(shè)的企業(yè)來說,,制定差異化有吸引力的經(jīng)銷商政策或許是取得渠道布局成功的關(guān)鍵所在,。 經(jīng)銷商政策是走出營銷戰(zhàn)略競爭的第一步 很多企業(yè)的營銷總監(jiān)會說,我們給予經(jīng)銷商非常好的政策,,其實這樣的表達(dá)或者思維理念是存在偏差或者錯誤的,。原因很簡單,經(jīng)銷商政策一方面是企業(yè)與經(jīng)銷商之間配合完成營銷任務(wù)達(dá)成營銷目標(biāo)的第一步,,另一方面是企業(yè)對于市場營銷競爭的戰(zhàn)略性思考的產(chǎn)物,。 我們知道,市場競爭分成兩個層面的競爭,,一個層面是“隔空競爭”,,所謂“隔空競爭”是指企業(yè)整合營銷傳播推廣方面的競爭,這種競爭看似沒有硝煙,,但卻實實在在地發(fā)揮著非常重要的作用,;另一個層面是“直面競爭”,所謂“直面競爭”就是企業(yè)在市場上與競爭對手之間展開的營銷正面競爭,包括渠道建設(shè),、終端建設(shè),、促銷等方面的競爭。顯然,,企業(yè)要想在渠道建設(shè)上戰(zhàn)勝競爭對手,,就必須有良好的渠道市場競爭策略,而完成這些策略的重要一環(huán)就是經(jīng)銷商政策,,如何通過經(jīng)銷商政策的整合作用使廠商之間擰成一股繩,,共同實現(xiàn)市場競爭非常重要。 很多企業(yè)甚至在經(jīng)銷商政策制定上與經(jīng)銷商玩心計,,盡量減少政策支持力度,,顯然這是錯誤的做法。還有一些企業(yè)在制定經(jīng)銷商政策時忽略了對于競爭對手的研究,,結(jié)果待到面對面競爭時,,競爭對手是機(jī)槍加大炮,自己卻只能拿小米加步槍來應(yīng)對,,沒有實戰(zhàn)“交火”就已經(jīng)宣告競爭失敗,。首席營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,經(jīng)銷商政策是取得市場競爭優(yōu)勢的重要策略體系,,它需要企業(yè)對于市場和競爭對手認(rèn)真研究基礎(chǔ)之上進(jìn)行科學(xué)制定,,而不是給予經(jīng)銷商的饋贈,當(dāng)然,,經(jīng)銷商也要切實履行職責(zé)義務(wù),,聯(lián)合企業(yè)把政策用對用足用到位。 某牛肉干企業(yè)缺乏戰(zhàn)略競爭思維來制定經(jīng)銷商政策,,給政策像擠牙膏一樣細(xì)水長流,,導(dǎo)致銷售人員和經(jīng)銷商在市場上直面競爭時無計劃、無對策,、無準(zhǔn)備,,常常被主要競爭對手牽著鼻子走,結(jié)果政策性投入不但比競爭對手多,,但投入的效果卻不見成效,。 經(jīng)銷商政策是營銷方案落地執(zhí)行的交接棒 我們常常談營銷方案或者營銷計劃落地執(zhí)行的問題,其實這個問題的出現(xiàn)往往并不是營銷團(tuán)隊執(zhí)行不力,,而是營銷流程過程中出現(xiàn)執(zhí)行力下降的問題,,其中最為重要的一個點就是經(jīng)銷商這個點,經(jīng)銷商無法真正落實執(zhí)行營銷策劃方案,,其核心要點可能有兩個:一個是對于營銷策劃方案理解得不透徹,,企業(yè)在這方面的支持也不夠;二是營銷方案或者計劃缺乏足夠有效的營銷政策來支撐,。 通常情況下,,企業(yè)的營銷策劃方案或者營銷計劃是在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過詳細(xì)的討論和培訓(xùn)之后才進(jìn)入市場執(zhí)行的,營銷團(tuán)隊顯然對此的重要性了如指掌,,執(zhí)行起來或許不會存在問題,,可當(dāng)營銷團(tuán)隊需要通過另一個與企業(yè)有利益關(guān)系的經(jīng)銷商團(tuán)隊來落實執(zhí)行方案計劃時,就會產(chǎn)生諸多問題,。如果經(jīng)銷商政策制定得不利,,很可能使這一交接棒過程變得頗為不順暢,最終影響方案計劃無法有效落地執(zhí)行,。 很多中小企業(yè)并沒有強(qiáng)大的深度分銷團(tuán)隊,,于是常常會依靠經(jīng)銷商團(tuán)隊進(jìn)行深度分銷,如果這一棒交接得不利,,極有可能使企業(yè)的市場徹底崩盤,。這一點,中小企業(yè)要向知名的大企業(yè)學(xué)習(xí)其制定經(jīng)銷商政策的經(jīng)驗,。比如娃哈哈實行的聯(lián)銷體模式就是有效地避免了這種交接棒近程,,通過經(jīng)銷商政策將經(jīng)銷商團(tuán)隊轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊,廠商利益合理地捆綁在一起,,極大地調(diào)動起經(jīng)銷商團(tuán)隊銷售娃哈哈產(chǎn)品的積極性,。這也是娃哈哈年銷售額數(shù)百億卻只有區(qū)區(qū)數(shù)千銷售人員的原因。 經(jīng)銷商政策是企業(yè)市場營銷態(tài)度的綜合表現(xiàn) 往往企業(yè)市場營銷的成敗決定于企業(yè)的市場營銷態(tài)度,。我們每年都會參加春秋兩次的全國糖酒交易會,,發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)年年招商卻年年招不到商,原因何在,?如果這個問題被提及,,營銷策劃專家任立軍首先會要求看一下企業(yè)的經(jīng)銷商政策,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的經(jīng)銷商政策如出一轍,,即使有個別標(biāo)新立異的企業(yè)提出獎勵寶馬奔馳之類的所謂創(chuàng)新之舉,,也更像激勵政策,而非核心的營銷政策,。顯然,,持有這樣的市場營銷態(tài)度的企業(yè)不會受到經(jīng)銷商的青睞,因為經(jīng)銷商需要的是一家謹(jǐn)慎有序地服務(wù)于市場的廠家,,而不是一個“油腔滑調(diào)”的奸商式的銷售心態(tài),,他們更不會笨到用自己打的款買回來一批貨和一輛寶馬轎車。 因此,,企業(yè)在制定經(jīng)銷商政策時,,一定要調(diào)整好企業(yè)的營銷態(tài)度,做一個有態(tài)度的公司,做一個對市場負(fù)責(zé)任的公司,。這時,,企業(yè)要通過經(jīng)銷商政策展現(xiàn)出企業(yè)對所要做區(qū)域市場的態(tài)度,這些區(qū)域市場在企業(yè)的整個市場格局當(dāng)中扮演什么樣的角色,,企業(yè)在相關(guān)的區(qū)域市場上的長中短期的目標(biāo)和任務(wù)是什么,,企業(yè)因此會做出什么樣的營銷舉動來完成這樣的目標(biāo)。這樣經(jīng)銷商跟企業(yè)合作,,無論是長期合作還是短期合作,,大家都會做到心中有數(shù)。 經(jīng)銷商政策是渠道價值分配的驅(qū)動力 這一點看上去并不容易理解,。我們知道,,營銷渠道的核心作用就是促進(jìn)價值在渠道中流動分配。通常企業(yè)會為渠道價值流動支付一定的成本,,并預(yù)先設(shè)定相應(yīng)的價值分配標(biāo)準(zhǔn),,前者是推動后者實現(xiàn)的助推力,而經(jīng)銷商政策洽洽是因此而設(shè)計的規(guī)則,。因此,,營銷策劃專家任立軍常常告誡營銷總監(jiān)們,切不可把經(jīng)銷商政策看成是有條件給予經(jīng)銷商的一組數(shù)字,,而是約束市場營銷行為而設(shè)計的規(guī)則和規(guī)范,,只有有了這些規(guī)則和規(guī)范,才可以保證渠道價值分配做出正確的驅(qū)動,,才可以滿足渠道利益的合理性實現(xiàn),。 實踐當(dāng)中,除了極少數(shù)的不規(guī)范經(jīng)銷商會看中經(jīng)銷商政策從中謀取利益之外,,其他絕大部分經(jīng)銷商都是通過產(chǎn)品銷售的利差來實現(xiàn)贏利的,。這個過程中包括經(jīng)銷商、分銷商和終端零售商的價值分配,,企業(yè)往往會通過經(jīng)銷商政策的制定來實現(xiàn)價值正確分配的合理驅(qū)動,。如果經(jīng)銷商政策制定的不合理極有可能導(dǎo)致政策和計劃無法落地執(zhí)行,出現(xiàn)與預(yù)期營銷目標(biāo)存在較大偏差的現(xiàn)象,。 結(jié)束語 現(xiàn)實當(dāng)中,,企業(yè)缺乏對于經(jīng)銷商政策的正確認(rèn)知和足夠的重視,經(jīng)銷商政策的制定常常泛泛而為之,,已經(jīng)成為企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營失敗的核心原因,。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,經(jīng)銷商政策不是企業(yè)給予經(jīng)銷商的紅利,,更不是企業(yè)向經(jīng)銷商施加壓力的道具,,它應(yīng)該是一套系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)經(jīng)銷商運(yùn)營的體系,,它同時應(yīng)該成為助推企業(yè)市場營銷布局的驅(qū)動力,只有這樣,,經(jīng)銷商政策才能發(fā)揮其作用,,實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略性競爭的目標(biāo),完成企業(yè)的銷售業(yè)績目標(biāo),。
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營銷策劃機(jī)構(gòu)談改變中小企業(yè)營銷模式傳統(tǒng)認(rèn)知五個要素
利均 2013-11-12 09:27
一提到營銷模式,想必營銷人會說出一堆有關(guān)營銷模式的關(guān)鍵詞,,什么 OTO 營銷模式,,什么體驗式營銷,什么關(guān)系營銷,,什么直銷,,等等,然而,,在 營銷策劃 實踐當(dāng)中,,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),目前中國的中小企業(yè)普遍存在著營銷模式缺失或者混亂的局面,,采取什么樣的營銷模式并未從營銷戰(zhàn)略的高度來做出選擇和打造,,而是一朝君子一朝臣,有什么樣的營銷總監(jiān)就采用他所熟悉的什么樣的營銷模式,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,,中小企業(yè)企業(yè)缺乏從戰(zhàn)略高度思考營銷模式,甚至說不出自己企業(yè)采用的是什么樣的營銷模式,,顯然,,是中小企業(yè)市場營銷粗放式運(yùn)營的集中體現(xiàn),解決不好營銷模式的問題,,就解決不好企業(yè)的市場營銷問題,。 營銷模式是個體系問題,不是策略方法的問題,。解決不好營銷模式問題,,企業(yè)就只能打亂仗。在目前的營銷革命 3.0 時代,,打造以客戶為中心的整合營銷體系是必然之舉,,對于中小企業(yè)來說,必須從如下的五個要素上下功夫,,才會形成系統(tǒng)的,、獨特的、運(yùn)營順暢的營銷模式,。 消費(fèi)需求 做為中小企業(yè),,必須學(xué)會深刻洞察消費(fèi)需求,,才能夠思考如何滿足消費(fèi)需求,繼而打造科學(xué)滿足消費(fèi)需求的營銷模式,。 很多企業(yè)在缺乏 STP (細(xì)分市場,、目標(biāo)市場和市場定位)的研究基礎(chǔ)之上就盲目確定一種營銷模式,有的走到經(jīng)銷商那里就無法前進(jìn),,有的走到零售終端那里停滯不前,,顯然,要么是這種模式根本不可行,,要么只有模式不成體系無法真正對接消費(fèi)需求,。 在糖酒會上,我們常常會看到很多企業(yè)不遺余力地使出渾身解數(shù)進(jìn)行招商工作,,不是招商效果不理想,,就是經(jīng)銷商進(jìn)貨后賣不動,原因何在,?企業(yè)是否真正從消費(fèi)需求從市場的角度來敲定這樣的營銷模式,?這種營銷模式是否針對消費(fèi)需求進(jìn)行有效的系統(tǒng)化?很多企業(yè)給不出準(zhǔn)確的答案,。 營銷革命 3.0 時代,,呼吁企業(yè)學(xué)會融進(jìn)消費(fèi)者創(chuàng)造價值,也就是說把消費(fèi)需求真正納入到企業(yè)的營銷體系當(dāng)中來,,消費(fèi)者不是市場營銷的終點,,而是市場營銷的發(fā)起點,有了這樣的發(fā)起點,,企業(yè)才能夠清楚:什么樣的人是我的目標(biāo)消費(fèi)群,?他們有什么樣的消費(fèi)意愿?他們對于消費(fèi)價值的認(rèn)知是什么,?他們在整個企業(yè)的營銷價值鏈條上發(fā)揮什么樣的作用,?只有清晰地掌握并把握消費(fèi)需求信息,企業(yè)才能夠選擇到最為適合的營銷模式,,然后逐步在市場營銷實踐中把這種模式打造成型,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍特別指出,營銷模式不是選擇出來的或者人為制定出來的,,是企業(yè)在具體的營銷實踐過程中,,根據(jù)消費(fèi)需求特征建立起來的最佳滿足消費(fèi)需求的路徑。因此,,營銷模式一定是一個系統(tǒng)的打造過程,。 內(nèi)部資源 中國有句話叫量力而行,這一點對于中小企業(yè)的營銷模式打造非常重要,。這對于很多想圖省事期待山寨成功企業(yè)的營銷模式的中小企業(yè)來說,,既是一個提醒,,也有著血淋淋的教訓(xùn)。 某植物蛋白飲品企業(yè)雖然算不上大型企業(yè),,但也具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,,年銷售額也奔著十億元的目標(biāo)在走,但后來突然就消失在人們的視野當(dāng)中,,原因何在,?原來,這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)娃哈哈的聯(lián)銷體模式取得了較大的成功,,不但企業(yè)的風(fēng)險被降低到幾乎為零,,而且還能夠有效地控制和利用經(jīng)銷商的資金,讓經(jīng)銷商給企業(yè)免費(fèi)當(dāng)業(yè)務(wù)員,,真是營銷模式打造的經(jīng)典之作啊,。當(dāng)時,,這家企業(yè)通過電話咨詢了營銷策劃專家任立軍,,任立軍指出,成功不可復(fù)制,,經(jīng)驗可以吸收,,就娃哈哈的成功營銷模式來說,可以說國內(nèi)任何一家飲料企業(yè)也無法成功復(fù)制這一模式,。顯然,,該企業(yè)并未聽取這個意見,于是不顧企業(yè)內(nèi)部資源完全不及娃哈哈的現(xiàn)實,,盲目推行聯(lián)銷體的營銷模式,,結(jié)果不但遭到了大部分經(jīng)銷商的抵制,還因此致使很多營銷人員離職,,從此,,辛苦多年積累起來的營銷團(tuán)隊和經(jīng)銷商隊伍失去了凝聚力,不到兩年的時間里,,這家企業(yè)的銷售額急劇下降,,最終退出消費(fèi)者市場,倫為代工廠的命運(yùn),。 別人的成功經(jīng)驗可以拿來使用,,但你準(zhǔn)備好了嗎?企業(yè)在打造營銷模式時,,必須深刻地思考企業(yè)的資源,、能力、技能,、團(tuán)隊等內(nèi)部資源的綜合實力,,否則,,看著別人順風(fēng)順?biāo)约河H自一做,,才知道風(fēng)險巨大,,為時已晚。 外部資源 外部資源對于所有企業(yè)來說既公平又不公平,。為什么這樣說,?公平是因為所有企業(yè)都可以或者可能使用到外部資源,不公平是因為各個企業(yè)使用外部資源的便利性,、成本支出,、有效性等的不一致。舉例來說,,零售終端顯然是很多企業(yè)都在追逐的資源,,對于中小企業(yè)來說,想要進(jìn)入現(xiàn)代零售終端,,不但要花費(fèi)巨額的進(jìn)場費(fèi)用,,還要面臨著進(jìn)場之后的高額維護(hù)成本;對于大企業(yè)來說,,其具備了與大型零售終端的談判籌碼,,不但進(jìn)場費(fèi)用低,而且后續(xù)的維護(hù)成本也相對較低,。 因此,,在進(jìn)行營銷模式打造戰(zhàn)略制定上,企業(yè)一定要認(rèn)清外部資源,,不可盲目地做出假設(shè),。市場營銷實踐中,很多中小企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時,,忽略對于外部資源的本質(zhì)認(rèn)知,,想當(dāng)然地認(rèn)為,別人可以利用的外部資源自己就可以利用,,別人可以有效利用的外部資源自己就可以有效地利用,,最終營銷戰(zhàn)略無法落地執(zhí)行,營銷模式打造失敗,。 某餐飲企業(yè)進(jìn)入市場之初,,制定了 OTO 營銷模式,期待著通過線上線下的整合營銷傳播來實現(xiàn) OTO 營銷模式的有效運(yùn)營,。對于這樣的營銷模式打造顯然是欠缺考慮的,,當(dāng)初該公司營銷總監(jiān)堅信杜蕾斯、小米等可以通過 OTO 營銷模式取得成功,,認(rèn)為自己企業(yè)也同樣可以取得成功,。誰知其制定的整合營銷傳播策略的線上策略剛一運(yùn)營,,就遭遇到巨大的問題,微博,、微信,、其他網(wǎng)絡(luò)平臺大量傳播,卻毫無反應(yīng),,更無杜蕾斯,、小米等的良好互動性。 事實上,,這家企業(yè)期待打造 OTO 營銷模式或無過錯,,但卻錯誤地評估了外部資源為我所用的效果。別說餐飲企業(yè)學(xué)杜蕾斯學(xué)小米,,就是其他同行企業(yè)學(xué)杜蕾斯學(xué)小米也未見成功,。 產(chǎn)品組合 從某種程度上來講,營銷模式就是企業(yè)建立起來的營銷價值鏈通道,,車輛多了卻仍然不修高速公路,,只能擁擠不堪事故不斷,而專門為一輛車修建一條高速公路又會產(chǎn)生巨大的浪費(fèi),。 不同的產(chǎn)品組合需要不同的營銷模式來支撐,。三星手機(jī)的營銷模式就完全不同于蘋果手機(jī)的營銷模式,,而小米手機(jī)的營銷模式也區(qū)別于三星手機(jī)和蘋果手機(jī)的營銷模式,,原因就是各自的產(chǎn)品組合存在不同。提到這一點,,有人會說,,小米手機(jī)和蘋果手機(jī)的產(chǎn)品組合一樣,這一點筆者并不認(rèn)同,,如果說相似或者有一定的道理,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,很多人在研究產(chǎn)品組合時忽略了很多東西,,以至于把小米和蘋果的產(chǎn)品組合說成一樣,,其實完全不同,產(chǎn)品組合異同的最核心內(nèi)容是產(chǎn)品定位和產(chǎn)品價值,,這一點上小米和蘋果之間存在著明顯的不同,,其實,二者除了都做大單品策略之外,,再無任何相同之處,,因此,有人說小米模仿蘋果,,恐怕并不客觀,,這也是為何小米和蘋果手機(jī)的營銷模式存在巨大差異的重要原因,。 對于中小企業(yè)來說,產(chǎn)品組合是決定營銷模式打造的非常重要的因素,。很多中小飲料企業(yè)希望能夠模仿康師傅打造深度分銷的營銷模式,,然而,由于其產(chǎn)品組合的單一,,根本無法支撐龐大的深度分銷體系的建立,。有人提出反對意見,為什么加多寶(原王老吉)卻憑借一個單品能夠?qū)崿F(xiàn)深度分銷呢,?其實,,加多寶涼茶的營銷模式并非深度分銷的營銷模式,如果加多寶當(dāng)初著力打造深度分銷的營銷模式,,可能就不會有現(xiàn)在的加多寶了,。 渠道層次 營銷模式的核心是渠道模式,而渠道模式的核心是渠道層次,。企業(yè)市場營銷實踐中都期望能夠通過有限的經(jīng)銷商到達(dá)更加廣泛的目標(biāo)消費(fèi)群,,這是中小企業(yè)共同的想法。然而,,在渠道扁平化的大趨勢之下,,增加渠道層次不僅意味著分銷面更加廣泛,同時,,也意味著渠道利潤的稀釋和渠道成本的增加,,到達(dá)零售終端,不是價格競爭力下降,,就是消費(fèi)價值無法有效實現(xiàn),。 顯然,在渠道層次與渠道分銷之間,,中小企業(yè)是最為糾結(jié)的,,一方面企業(yè)希望渠道層次增加能夠覆蓋更廣泛的消費(fèi)群,另一方面企業(yè)希望渠道分銷的成本降低,,終端更具競爭力,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,渠道層次和渠道分銷之間應(yīng)該可以找到一種平衡,,過于扁平化的營銷渠道并不利于中小企業(yè)的市場拓展和渠道管理,,為了追求分銷而增加渠道層次,渠道利潤空間必然加大,,零售價格必然虛高,,極為不利于市場競爭。
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電動車10年渠道變革
張旭 2013-9-17 19:04
10 年市場洗禮,電動車市場逐步成熟,。但隨著市場環(huán)境,、消費(fèi)需求的變化,其面臨更大的變革與挑戰(zhàn),。而市場格局的演變,,轉(zhuǎn)折點就在渠道上�,!皭郜�?shù)某晒Ρ举|(zhì)上是渠道的成功,。”愛瑪企劃部部長劉鴻明說,,“優(yōu)質(zhì)的渠道資源,,讓愛瑪實現(xiàn)了銷量的規(guī)模化增長,�,!� 雅迪也是抓住了戰(zhàn)略機(jī)遇,迅速完成了全國化布局,�,!耙环矫鎸嵤┣老鲁粒瑥氖袌鱿鲁恋洁l(xiāng)鎮(zhèn)市場,,另一方面,,抓住核心市場,如華東和華北市場,,抓住核心市場并快速取得領(lǐng)先優(yōu)勢,,成就了雅迪今天的行業(yè)地位�,!毖诺蠣I銷總監(jiān)陳名友直言,。 “目前,,新日的北方市場比南方市場成熟,,經(jīng)銷商已經(jīng)完成了一定的資本積累,形成了與廠商共同做市場的態(tài)勢,�,!毙氯针妱榆嚫笨偛煤鷦傉f道。 電動車行業(yè)雖經(jīng)十幾年的發(fā)展,,但真正搭建起覆蓋全國渠道網(wǎng)絡(luò)的品牌依然屈指可數(shù),。在面對環(huán)境變化、競爭升級,、利潤降低的現(xiàn)在,,渠道將成為電動車品牌持久運(yùn)營、競爭的關(guān)鍵點,也是眾多電動車品牌突破市場瓶頸的一個支點,。 渠道演變,。 在遵循一般渠道規(guī)律的同時,電動車行業(yè)也有自身特殊的規(guī)律,, 10 年之中,,電動車行業(yè)有著怎樣的渠道演變? 起步期的電動車行業(yè)頗為尷尬,,既不受主流消費(fèi)者認(rèn)可,,又吸引不到主流經(jīng)銷商,只能依附自行車和摩托車渠道,。好處是,,既比廠家自建渠道節(jié)省了財力人力,又借助成熟渠道,,擴(kuò)大了電動車與消費(fèi)者的接觸面,,得以快速普及。 隨著消費(fèi)者的認(rèn)可,,大賣場模式應(yīng)運(yùn)而生,,一度成為主流渠道模式。該渠道模式破解了消費(fèi)升級及消費(fèi)購買便利性的問題,,但市場的進(jìn)一步成熟,,消費(fèi)者對品牌、個性化的追求開始成為主流,,而大賣場不利于品牌企業(yè)開展個性化服務(wù)的弊端暴露無遺,,終端專賣模式應(yīng)運(yùn)而生。 在渠道演變的過程中,,一個棘手的問題也隨之浮出水面:為渠道搭建立下汗馬功勞的經(jīng)銷商群體,,開始日益壯大,而大代理模式的弊端也日益顯現(xiàn)——回款難,、簽訂霸王條款等不對等待遇時有出現(xiàn),。要命的是,一旦核心經(jīng)銷商撤單轉(zhuǎn)向競爭對手,,會對企業(yè)造成非常大的威脅,。 而且,隨著競爭升級,,很多廠商開始壓縮渠道費(fèi)用,,多層次的渠道格局面臨挑戰(zhàn)�,!扒辣馄交母驹蛟谟谑袌龈偁幍募ち覍�(dǎo)致渠道費(fèi)用必須縮減,�,!焙鷦傉f,“通過渠道扁平,,減少中間銷售環(huán)節(jié),,既能降低中間經(jīng)銷商費(fèi)用,又能直接而快速地獲取最新市場信息,,利于廠商快速響應(yīng)市場,。”率先在行業(yè)內(nèi)舉起渠道扁平大旗的新日,,少了羈絆,,得以迅猛發(fā)展�,!靶氯赵诔闪⒅蹙痛蛳铝吮馄交拦芾砟J降幕A(chǔ),。”胡剛說道,。 “現(xiàn)在的終端專賣店一定要‘多,、大、好’,�,!本G源董事長倪捷說,“‘多’是為了方便消費(fèi)者,;‘大’是為了取信消費(fèi)者,;‘好店’則指終端專業(yè)化服務(wù)要跟得上,如從裝修到人員培訓(xùn)等,,這是能否決勝終端的核心要素,。” 這一定是廠商共同努力的結(jié)果,。 渠道下沉,。 中國市場歷來是渠道為王,電動車行業(yè)也不例外,。電動車行業(yè)渠道建設(shè)歷程就是不斷下沉,,貼近消費(fèi)者的模式。在以快制勝的時代,,渠道布局的廣度及下沉的速度和深度,,決定了企業(yè)行業(yè)地位,愛瑪較為典型,。 2007 年,愛瑪名不見經(jīng)傳,�,!巴ㄟ^借力領(lǐng)導(dǎo)者品牌渠道找到了進(jìn)入市場的捷徑,依靠簡易款產(chǎn)品,抓住了消費(fèi)者,�,!睈郜敶髤^(qū)總監(jiān)陶峰說道。之后,,迅速下沉渠道,,主攻鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。期間,,大打營銷戰(zhàn),,如在特定市場推出“一元特賣”,不斷推出特價車等策略,,既快速引爆銷量,,又實現(xiàn)搶占市場的目的,掌握了市場競爭的節(jié)奏,。 而另一個重要的策略是建立在價格戰(zhàn)上的“淡季撈魚”:通過產(chǎn)品補(bǔ)貼等策略,,變淡季為旺季,搶先放量,。在持續(xù)的渠道下沉過程中,,愛瑪率先在行業(yè)內(nèi)實施專賣店經(jīng)銷模式,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的形象店,,實現(xiàn)彎道超車,。 10 年的渠道下沉,既改變了行業(yè)競爭格局,,又改變了行業(yè)渠道結(jié)構(gòu),。從最初的省級代理到地區(qū)級經(jīng)銷商,再到三四級分銷系統(tǒng)的建立,。渠道的演變,,體現(xiàn)了一線品牌的發(fā)展歷程�,!澳壳�,,新日覆蓋了全國 90% 以上的地縣級市場�,!焙鷦傉f,,“新日的渠道忠誠度較高,而‘優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商 + 專營’已經(jīng)成為趨勢,,產(chǎn)品差異化(專供),、價格體系、利潤空間,、促銷支持都比較合理,�,!� 為了提升渠道忠誠度,新日采取獨家代理模式,,確保經(jīng)銷商有足夠的利潤空間經(jīng)銷獨家的產(chǎn)品,,專賣店模式成為新日渠道的基石。新日提出了“小總部,,大市場”的操作思路,。“比如過去在區(qū)域市場,,向廠家申請一次促銷支持需要很長的決策時間,,現(xiàn)在只需 2 天。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu),,提升產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率和市場反應(yīng)能力,。”胡剛說,,“新日會堅定地推進(jìn)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是重點,通過打造代理商平臺,,銜接若干家分銷商的模式來運(yùn)作,。” 在后起之秀愛瑪,、雅迪等企業(yè)瘋狂搶占優(yōu)質(zhì)渠道資源之時,,部分當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)品牌并未參戰(zhàn),憾失戰(zhàn)略性機(jī)遇,�,!皠�(chuàng)新不足,保守有余,�,!蹦呓輰Α百O誤戰(zhàn)機(jī)”頗為感嘆。 綠源起步較早,,目前雖然是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一,,其市場覆蓋和銷量都有待進(jìn)一步提升。這和當(dāng)時的定位不無關(guān)系,。但不能不說,,在愛瑪和雅迪發(fā)力渠道時,其過于沉穩(wěn)的表現(xiàn),,錯失了低成本渠道擴(kuò)張的戰(zhàn)略性機(jī)遇,。“北方渠道不夠完善,,其背后雖然有戰(zhàn)略和產(chǎn)品等問題,,最重要的是沒有抓住渠道下沉的最佳時機(jī),�,!蹦呓菡f,,“愛瑪從 2009 年快速崛起,通過特殊的營銷戰(zhàn),,將全行業(yè)打得措手不及,,但這種營銷方式迎合了中國市場的特點,贏得了眾多消費(fèi)者,,雅迪也同出一轍,。”倪捷感慨道,。 現(xiàn)在,,綠源選擇迎戰(zhàn)。采取跟隨戰(zhàn)略,,快速啟動北方市場的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn),,加快新技術(shù)的應(yīng)用�,!澳壳�,,綠源的重點市場在南方,我們將通過產(chǎn)品創(chuàng)新,,重點拓展北方市場,。”倪捷就未來的戰(zhàn)略發(fā)展給出了答案,。 不得不說,,渠道下沉的標(biāo)志性事件是愛瑪?shù)钠放茖Yu模式以及抓住戰(zhàn)略機(jī)會,迅速完成了全國化布局,�,!安季譀Q定結(jié)局。眾多企業(yè)已錯過了全國化(主要是渠道下沉和終端運(yùn)作)取得領(lǐng)先優(yōu)勢的戰(zhàn)略機(jī)遇,�,!焙鷦傉f道。 殘酷的現(xiàn)實是,,核心市場和渠道資源被快速渠道下沉的企業(yè)所掌握,,這對于二三線品牌而言,壓力不可謂不大,。 “這形成了別具風(fēng)格的競爭體系,。”倪捷說道,,“形成這樣的競爭格局是良性的,,真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌,,既要銷量領(lǐng)先,又應(yīng)該是理性和建設(shè)性的,,以及引領(lǐng)技術(shù)變革的品牌,,才能稱得上真正的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌�,!� “未來,,渠道下沉依然是方向,但成本高昂,�,!焙鷦傉f,“目前,,電動車企業(yè)有兩個發(fā)展方向:一是犧牲利潤快速實現(xiàn)銷量增長,;二是穩(wěn)健的發(fā)展以獲取合理的利潤。猶如‘要江山還是美人’,,彰顯了企業(yè)戰(zhàn)略方向的不同,,總體而言,新日力圖在動態(tài)平衡中追求‘魚和熊掌兼得’,�,!� 終端血拼。 渠道下沉的背后是終端促銷的花樣迭出,,但始終擺脫不了血拼價格的固定套路,。價格戰(zhàn)被視為下策,最后只會兩敗俱傷,�,!皟r格戰(zhàn)對于行業(yè)的洗牌,提升競爭門檻有其必要性,。但產(chǎn)品價格過低,,必然傷害到消費(fèi)者的利益,性價比高的產(chǎn)品才能最終贏得消費(fèi)者,�,!焙鷦傉f道。 部分品牌企業(yè)意識到價格戰(zhàn)將是近年終端常態(tài),,因此系統(tǒng)打造終端競爭力勢在必行,。新日針對終端營銷提出了“終端 5P1S ”系統(tǒng),在傳統(tǒng)的 4P 理論即“門店形象,、產(chǎn)品陳列,、價格組合、促銷氛圍”上增加“ 1P1S ”即“導(dǎo)購培訓(xùn)、售后服務(wù)”,,目的是利用新日大學(xué)商學(xué)院的培訓(xùn)平臺和專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),,提升經(jīng)銷商的終端運(yùn)營能力,使其更好地決勝市場,。而在每個局部市場,,新日經(jīng)銷商按照“終端六要素”來實施終端維護(hù),從而提升銷量,。按照“終端 5P1S ”系統(tǒng)實現(xiàn)對標(biāo)管理,,集中資源,,用滾動發(fā)展的方式確保每一個市場都取得領(lǐng)先優(yōu)勢,。“終端陳列生動化是新日的重點,,并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn),,同時派遣‘飛虎隊’到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場深耕�,!焙鷦傉f道,。 雅迪的策略是打造 4S 終端形象店,期許通過專業(yè)的服務(wù),,卓越的品質(zhì)和專營銷售模式提升核心競爭力,。 綠源則更換了 LOGO 、門頭,、形象墻等,,刷新了品牌形象,使終端形象進(jìn)入行業(yè)前列,�,!敖�(jīng)銷商首先要能立足競爭,具備搏殺能力,,做到人無我有,,人有我優(yōu);其次是立足消費(fèi)者,,堅持長期的消費(fèi)者教育活動,。隨之而來的是消費(fèi)人群的擴(kuò)大,這是立于不敗之地的底線,�,!蹦呓菡f道。 這和新日的渠道理念不謀而合,,“好朋友 向上走”是新日的合作理念,,通過與經(jīng)銷商簽訂規(guī)范的合同文本,提供技術(shù)支持和售后保障,,確保合同履約到位,。這種對上下游的合作理念,,延伸至消費(fèi)者,在渠道全體成員間,,形成了親密,、牢固、信任的“朋友關(guān)系”,。而且,,在與經(jīng)銷商簽訂合同之前,新日對經(jīng)銷商資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,,協(xié)議要求所有經(jīng)銷商必須公平買賣,,不欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣,,主動公示商品和服務(wù)質(zhì)量承諾,,自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督。為了樹立良好的終端形象,,新日要求全國五六千家專賣店對所有電動車實行明碼標(biāo)價,,一貨一卡,努力杜絕出現(xiàn)虛假打折,、虛假標(biāo)價的情況,。 2012 年,隨著以舊換新政策的開啟,,伴隨而來的價格戰(zhàn)風(fēng)靡終端市場,,一場為規(guī)模而戰(zhàn)的終端血拼時代來臨。 一線品牌頻繁出招: 2013 年,,新日開啟終端風(fēng)暴,,北京、石家莊,、保定,、唐山、濟(jì)南,、青島,、駐馬店、商丘,、焦作……多地聯(lián)動,,引發(fā)萬人空巷的搶購熱潮,引爆春季終端市場,。如在元宵佳節(jié)期間,,在華東區(qū)展開元宵 TV 大型團(tuán)購活動;華北區(qū)分別從東、南,、西,、北四個方向展開樣板促銷活動……在這期間,新日在全國范圍內(nèi)開展 “萬人空巷搶三天”主題活動,,并取得良好的動銷效果,。 綠源的新廣告片則相繼登陸央視以及眾多省級衛(wèi)視,開展全國巡回終端活動,,既拉升了銷量,,又增強(qiáng)了經(jīng)銷商的信心。如 2013 年 6 月在浙江金華舉行大型活動之后,,又分別在山東和廣西舉辦大型公益與促銷活動,。期間又推出各種“特大返利消費(fèi)者活動”,如超低換購“ 888 元”起等多項優(yōu)惠政策,。通過以上活動不僅提升了綠源在終端市場的影響力,,而且為搶占當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~立下了汗馬功勞。 為了貫徹“渠道為王”戰(zhàn)略,,雅迪付出諸多努力。從旨在重構(gòu)理性消費(fèi)的“幸福行動”,,到旨在給消費(fèi)者帶去更多幸福,、實惠和感動的“愛心雅迪,幸福接力”終端活動,;從攜手國家體育總局訓(xùn)練局打造“金牌品質(zhì)”,,到首創(chuàng)電動車終端奧運(yùn)品牌價值營銷新模式的大型“奪冠嘉年華”活動,再到同時在東北,、西北,、山西、浙江,、江蘇等九大主力省份市場全面展開的“六位一體”終端營銷活動……雅迪通過系列終端活動和事件營銷取得了規(guī)模提升,,還有諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電動車網(wǎng)點的開拓和延伸。 終端血拼將持續(xù),,對領(lǐng)導(dǎo)品牌而言,,這無非是為了更好的未來�,!皬S家和經(jīng)銷商依然要經(jīng)歷新一輪的大浪淘沙的過程,,一二級渠道和三四級渠道也將會出現(xiàn)一個顯著分化的過程�,!焙鷦傉f道,,“未來,系統(tǒng)化競爭實力決定了市場的最終座次�,!� “電動車企業(yè)是否成功,,有三個標(biāo)準(zhǔn)�,!蹦呓菡f,,“一是營銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置,要點多面廣,;二是產(chǎn)品的理性布局,。如電池、充電質(zhì)量,、售后服務(wù)是否好,;三是消費(fèi)者滿意的感性力量。如通過新潮的外觀設(shè)計,,貼花等調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望,。” “做到一個半就能立于不敗之地,,綠源做到了第二條,,正在朝第三條努力�,!蹦呓菪判氖�,。
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農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化食品品牌策劃的艱難蛻變歷程
利均 2013-9-9 09:21
這家公司首先是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),是國家級重點龍頭企業(yè),,其次,,它是一家快消食品企業(yè)。多年來的發(fā)展偏于一隅,,如果只在該公司所在山東,、河南、河北區(qū)域市場來看,,這是一個“響當(dāng)當(dāng)”的品牌(企業(yè)老板的原話),,然而,該公司多次嘗試走出去,,都以失敗告終,。有人出主意參加糖酒會,多次參會均是無功而返,,老板更是高薪聘請了快消品行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人做營銷總監(jiān),,竟然不到半年的時間里就甩手走人。怎么辦,?難道企業(yè)就要被困在這三省的市場里嗎,?眼看著同行企業(yè)做得風(fēng)生水起,,每每同行企業(yè)家聚會,該老板都有一種抬不起頭來的感覺,,人家能做好,,自己為什么就不行?思來想去,,請個外腦來做做品牌 營銷策劃 或許是一條路,。 出路是產(chǎn)品創(chuàng)新還是營銷創(chuàng)新? 這位老板姓姚,,是該區(qū)域內(nèi)較為著名的休閑食品企業(yè),,主要產(chǎn)品為餅干系列。太大眾不過的產(chǎn)品了,,企業(yè)里形成了兩種思想,,兩種思想的核心都是創(chuàng)新,顯然,,整個企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識,,就是不創(chuàng)新就沒有未來。 那么創(chuàng)新的方向在哪里呢,?有提出從技術(shù)研發(fā)角度進(jìn)行創(chuàng)新,,做出好的產(chǎn)品,不信市場不接受,;還有提出從營銷角度進(jìn)行創(chuàng)新,,創(chuàng)新渠道、品牌打造等一樣會提升銷售額,。 北京立鈞世紀(jì)營銷策劃團(tuán)隊進(jìn)入該企業(yè)時,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)并不是簡單創(chuàng)新的問題,�,?陀^情況是,企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)嚴(yán)重老化,,經(jīng)過評估,,我們認(rèn)為這些產(chǎn)品至少是五年前的流行產(chǎn)品,拿這些產(chǎn)品滿足 80 后 90 后等新生代消費(fèi)群顯然不合適,。于是在產(chǎn)品創(chuàng)新上我們提出了四個觀點:產(chǎn)品品類創(chuàng)新,,企業(yè)是否有能力進(jìn)行細(xì)分品類發(fā)展;產(chǎn)品時尚化創(chuàng)新,,企業(yè)是否有能力從產(chǎn)品造型,、外觀、消費(fèi)體驗等方面進(jìn)行改進(jìn),;產(chǎn)品品質(zhì)創(chuàng)新,,企業(yè)是否愿意調(diào)整產(chǎn)品定位,,生產(chǎn)高品質(zhì)的食品;產(chǎn)品包裝創(chuàng)新,,再好的產(chǎn)品沒有一個好的外在形象也不能體現(xiàn)其價值,。 在這四個問題被列示出來之后,姚老板立刻拍板做改進(jìn),,要求相關(guān)部門拿出工作計劃,。 產(chǎn)品創(chuàng)新問題達(dá)成共識之后,有關(guān)營銷創(chuàng)新的問題就被提了出來,,品牌策劃專家任立軍指出,,顯然,這家公司并不是缺乏營銷創(chuàng)新,,而是缺乏基本的營銷思想和營銷系統(tǒng),。我們召集整個營銷團(tuán)隊開了一天的會議,發(fā)現(xiàn)幾個核心問題: 1 ,、品牌系統(tǒng)混亂,,品牌元素、品牌形象,、品牌序列等有關(guān)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)性工作異�,;靵y,就連宣傳口號也一改再改,; 2 ,、營銷組織管理不到位,對于業(yè)務(wù)員的管理極為不規(guī)范,,常常是口頭式地傳達(dá)式管理,,更談不上有可執(zhí)行的銷售人員管理規(guī)章制度。整個營銷團(tuán)隊分工不明確,,市場和銷售的工作混為一談來做,,也沒有產(chǎn)品經(jīng)理這樣重要的崗位,區(qū)域劃分不清,,營銷職責(zé)不明晰,。 3 、企業(yè)的市場營銷政策找到十幾個版本,,各自相互矛盾,,銷售人員根本不知道執(zhí)行哪一版的政策; 4 ,、經(jīng)銷商檔案沒有建立起來,,當(dāng)問到為何未建時,銷售人員說經(jīng)銷商的存活周期非常短,,建立經(jīng)銷商檔案也沒意思,。 5 ,、沒有建立市場營銷的信息系統(tǒng),不但沒有來自市場上的營銷信息,,也沒有來自企業(yè)內(nèi)部的營銷記錄,,常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)員的銷售額與公司記錄的銷售額對不上,就連應(yīng)收賬款是多少,,營銷團(tuán)隊也查不到,,叫來會計回答的數(shù)據(jù),銷售負(fù)責(zé)人還覺得沒有這么多,。 關(guān)于本段標(biāo)題的問題的答案已經(jīng)非常明確,,現(xiàn)在不是創(chuàng)新不創(chuàng)新的問題,關(guān)鍵是要企業(yè)相關(guān)部門能夠系統(tǒng)性地思考,,把相關(guān)工作做出基本改進(jìn),,讓企業(yè)的運(yùn)營走上正軌。 其實,,現(xiàn)實當(dāng)中并不是只有一家這樣的企業(yè),,而是大家基本上都這樣兒。品牌策劃專家任立軍指出,,很多企業(yè)找到北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu),,希望我們能夠給予企業(yè)差異化的營銷策劃,但當(dāng)我們深入了解企業(yè)的情況后,,發(fā)現(xiàn),,很多中小企業(yè)并不是需要差異化的營銷策劃方案,而是嚴(yán)重缺乏基本的市場營銷理念和具體的市場營銷執(zhí)行計劃,。 如何邁出區(qū)域營銷的第一步,? 當(dāng)北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)林林總總地幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部梳理完之后,擺在整個營銷團(tuán)隊面前的首要任務(wù)就是如何邁出走向市場的第一步,? 當(dāng)我們走向市場察看這家企業(yè)的市場時,,我們發(fā)現(xiàn)所謂“響當(dāng)當(dāng)”的品牌其實也僅僅是自我感覺良好,其市場主要面向三四線城市以及農(nóng)村市場,,品牌附加值極低。就是在這樣的市場上,,在河北,、河南、山東三省的區(qū)域市場做得算是風(fēng)生沒水起,,但卻存在明顯的不足,,就是區(qū)域市場不成體系,常常是一個縣城做得非常不錯另一個縣城卻見不到鋪貨,,整個市場連不成片,,市場做得好的好壞的壞,,基本上是業(yè)務(wù)員愿意做哪里,哪里就好些,。 于是我們?yōu)檫@個“響當(dāng)當(dāng)”的品牌開了一劑藥方——把目前的市場做精做細(xì),。這位姚老板還有些猶豫,我們非常清楚他的心理,,本來我是找你們來拓展市場的,,可你們卻好,把目前的市場做精做細(xì),。我們跟姚總進(jìn)行了耐心的溝通,,如果能夠把這三個大省的市場營銷升級并做精做細(xì),相當(dāng)覆蓋了三億人口,,這樣的大市場不抓好,,為何要舍近求遠(yuǎn)去做其他區(qū)域市場呢?另外,,如果把這三個省份市場做成標(biāo)桿,,企業(yè)就可以深入了解消費(fèi)需求和消費(fèi)特征,并且能夠建立起較好的市場營銷運(yùn)營體系,,再去擴(kuò)張,,就會成功的模式可循。 經(jīng)過幾次溝通,,姚總終于同意了我們的建議,,但同時,他給出了六個月的時間來進(jìn)行三省市場的升級改造,。 雖然,,我們尚未有任何行動,但我們認(rèn)為這步棋是該品牌走向成功邁出的重要步伐,。 “三大戰(zhàn)役”擺平冀魯豫 如何在橫跨三個省的爛攤子上開花結(jié)果,,令我們頗費(fèi)腦筋。渠道為王,,首先我們必須對原有渠道進(jìn)行改造,,而改造的核心就是經(jīng)銷商,接下來我們聯(lián)合經(jīng)銷商開打第二戰(zhàn)役——終端生動化,,第三戰(zhàn)役我們把整個市場升級到現(xiàn)代渠道,。 戰(zhàn)役一:營銷渠道再造 我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)營銷渠道上存在三個問題:經(jīng)銷商隨意性強(qiáng)、市場政策不穩(wěn)定落實不堅決和競爭力弱,。 關(guān)于經(jīng)銷商隨意性強(qiáng)的問題,,我們按照區(qū)域召開經(jīng)銷商會議,強(qiáng)烈向經(jīng)銷商傳遞公司的新營銷理念,,即所有經(jīng)銷商不是二道販子,,經(jīng)銷商一定要樹立與公司共同成功共同贏利的新營銷觀念,。在這樣的理念之下,企業(yè)要求經(jīng)銷商統(tǒng)一步調(diào),,與公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷計劃相吻合,,為公司在區(qū)域市場上的轉(zhuǎn)型升級提供強(qiáng)力支持,當(dāng)然,,公司也會給予經(jīng)銷商適度的市場支持,。起初還有一部分經(jīng)銷商不理解,當(dāng)營銷策劃團(tuán)隊頻繁在市場上與經(jīng)銷商溝通交流之后,,絕大部分經(jīng)銷商理解了公司的意圖,。以山東高唐一家經(jīng)銷商為例,對于公司的調(diào)整措施,,顯然有些抵觸情緒,,他認(rèn)為以前的合作隨意性非常強(qiáng),現(xiàn)在連進(jìn)什么樣的貨,、各個單品的經(jīng)銷比例,、鋪貨率、鋪貨進(jìn)度等等一系列的要求束縛了經(jīng)銷商的手腳,,幸好這個市場的銷售員小吳非常有勇氣,,對于公司新理念堅信不疑,他提出先讓經(jīng)銷商按照公司的要求來做,,如果三個月之內(nèi)沒有明顯優(yōu)于以前政策的效果,,損失由小吳幫助經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)。后來,,事實證明,,山東高唐的銷售量提升一倍,經(jīng)銷商的毛利潤率也提升了 1 個百分點,。 關(guān)于市場政策不穩(wěn)定落實不堅決的問題,,我們首先從公司內(nèi)部掀起,在出臺政策前三思后行,,一旦出臺了政策,,就要堅決地落實執(zhí)行。加上各地經(jīng)銷商跟著公司的步調(diào)走,,各項政策迅速地落地,,極少再出現(xiàn)把促銷品當(dāng)成產(chǎn)品來銷售的短視現(xiàn)象。為了保證各項政策能夠有效落地,,我們?yōu)槊恳粋經(jīng)銷商配備了一臺智能手機(jī),通過特有的軟件系統(tǒng),,要求經(jīng)銷商在做政策落地時,,及時反饋信息,。這項政策一方面保證了公司的營銷信息系統(tǒng)得以有效運(yùn)行,另一方面也變向地給予了經(jīng)銷商激勵,,因為經(jīng)銷商等于免費(fèi)得到了一臺智能手機(jī),。 有關(guān)競爭力的問題已經(jīng)是個老問題了。沒有競爭做得還好,,一旦存在市場競爭,,企業(yè)往往因為政策出臺較慢市場應(yīng)對遲鈍等而損失市場。這次我們制定了一條應(yīng)對競爭的原則,,即,,只要存在惡性或者侵略性市場競爭,企業(yè)將不惜一切代價鏟除競爭對手,,直到競爭對手重新回歸正常的市場競爭軌道上來,。企業(yè)在面對惡性競爭的態(tài)度立即通過業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商傳開了,這給市場上的主要競爭對手帶來了壓力,,后來很少出現(xiàn)類似于大打價格戰(zhàn)的惡性競爭局面,。 戰(zhàn)役二:終端生動化 在擺平了營銷渠道經(jīng)銷商的問題之后,我們面臨的第二大戰(zhàn)役就是終端生動化的問題,。三四線城市和農(nóng)村市場的終端生動化空間非常巨大,,以前,公司也在做張貼海報,、終端陳列等的事情,,但不注重形象,要到終端位置,,陳列的效果不好,,張貼了海報,隨意性亂貼,,給人以一種小公司的形象,。 為此,營銷策劃團(tuán)隊制定了詳細(xì)而明確的終端生動化方案,,什么樣的店做什么樣的事情,,做終端生動化的標(biāo)準(zhǔn),做終端生動化的要求,,終端生動化更新的頻率等等,,使得市場上的終端建設(shè)更加規(guī)范、更加科學(xué),、更加有沖擊力,。 在終端生動化建設(shè)上,我們注重層次,不是一哄而上,,而是有節(jié)制地逐步推進(jìn),,保證了企業(yè)各方面投入的平衡,尤其是人力資源的跟進(jìn),,沒有因為人力資源的不足而耽誤終端生動化的建設(shè),。 戰(zhàn)役三:進(jìn)入現(xiàn)代渠道 如果僅停留在低水平低利潤的傳統(tǒng)流通渠道上競爭,顯然企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力將會受到制約和限制,。為此,,企業(yè)必須進(jìn)軍一二線市場,進(jìn)軍現(xiàn)代渠道,。在傳統(tǒng)流通渠道的支撐之下,,我們采取農(nóng)村包圍城市的策略,大舉進(jìn)軍三省的中心城市市場,。 在這樣比較聚焦的三省市場上,,我們?yōu)榱搜杆傩纬蓞^(qū)域優(yōu)勢,采取五大城市迅速占領(lǐng)的策略,,包括鄭州,、石家莊、唐山,、濟(jì)南,、青島等五大中心城市迅速上貨,能夠找到經(jīng)銷商的由經(jīng)銷商來做,,部分連鎖商超企業(yè)自己運(yùn)營,。感覺比較小,運(yùn)作起來企業(yè)還是相當(dāng)吃力的,。各項費(fèi)用投資等都相當(dāng)高昂,。為了確保現(xiàn)代渠道取得成功,,我們跟進(jìn)做了終端促銷策略方案和區(qū)域整合營銷推廣方案,,大力使用網(wǎng)絡(luò)媒體,與食品行業(yè)的知名意見領(lǐng)袖合作,,在三省之內(nèi)迅速形成爆發(fā)之勢,。 這是我們當(dāng)初沒有想到的,姚老板也有些吃驚,。品牌策劃專家任立軍說,,這時候最關(guān)鍵的問題是產(chǎn)品不能出現(xiàn)質(zhì)量問題,另一個就是要保證市場的供應(yīng),,不能在此關(guān)鍵點上出現(xiàn)斷貨,。 結(jié)果,企業(yè)跌跌撞撞地沖擊了三個月的時間,終于挺過來了,,曾經(jīng)面臨著資金的問題,,供應(yīng)的問題,頻臨斷貨的問題,,等等,但最終都沒有影響到市場營銷,。 沖破魔咒挺進(jìn)全國 直到此時,,任何人都不會懷疑這家企業(yè)能否沖破魔咒挺進(jìn)全國市場,只有時間問題,。 成熟的營銷團(tuán)隊,,成功的現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的運(yùn)營模式,科學(xué)穩(wěn)定的營銷政策支持,,時尚前衛(wèi)的產(chǎn)品組合,,強(qiáng)有力的品牌營銷系統(tǒng),等等,,無不在為姚老板增加著底氣,。 當(dāng)初,我們選擇在三省之內(nèi)科學(xué)運(yùn)營,,是姚老板極大地勇氣使然,,如今,這股氣兒上來了的姚總揮鞭直指全國市場,,營銷策劃團(tuán)隊猶疑了,,企業(yè)是否需要做一個短暫的哪怕是一年的養(yǎng)精蓄銳?提出來這個問題的時候,,姚老板冷靜了,。 于是,躍躍欲試的營銷團(tuán)隊整整在三省窩了六個月,,直到 2012 年秋季糖酒會前三個月,, 品牌策劃 專家任立軍和姚總才揮軍南下福州,扎扎實實地做了一次不大不小規(guī)模的糖酒會,,招商效果空前,。原因有三:招商前的準(zhǔn)備工作和營銷推廣工作做得到位;招商過程中的政策和招商策略到位,;招商之后的跟進(jìn)及時,,為目標(biāo)市場配置的人員和物料及時到位,經(jīng)銷商等在家里輕松做生意,。 如今,,我們正在走向全國的路上,或許三年,或許更長,。
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《狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)》
營銷實戰(zhàn)王建偉 2013-8-12 19:59
課程受眾:銷售精英,、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān) 課程時間: 2 天 授課老師: 王建偉 授課方式:實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+案例研討+專題互動+模擬演練 課程背景: 銷售人員是企業(yè)利潤的開拓創(chuàng)造者,,同時也是企業(yè)品牌的宣傳者,,然而沒有做好對銷售人員的實戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場的“殺手 ” ,,您是否意識到您的銷售團(tuán)隊人員激情不夠,?動能不強(qiáng)?溝通談判水平一般,?客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位,?產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙,?耗費(fèi)了大量的時間卻始終無法簽單,?對,沒錯,,這些現(xiàn)象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的實戰(zhàn)技能所造成的,。 工欲善其事,必先利其器,。您的銷售團(tuán)隊是否接受過以“狼性強(qiáng)者生存”為核心精神的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練,?如果沒有,那就請您立刻行動,,本課程《狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)》是通過導(dǎo)入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志,,采用實戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討,、專題互動,、模擬演練、以及現(xiàn)場拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破,、業(yè)績倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”�,。�,! 課程收益: 1. 鍛造銷售人員狼性精神的 5 項核心 2. 鍛造銷售人員 10 項溝通技術(shù) 3. 鍛造銷售人員 7 種客戶類型應(yīng)對策略 4. 鍛造銷售人員客戶關(guān)系升級 5 大方法 5. 鍛造銷售人員產(chǎn)品價值塑造 5 種絕招 6. 鍛造銷售人員客戶異議解除 5 種方法 7. 鍛造銷售人員談判促進(jìn)成交 6 大策略 8. 鍛造銷售人員黃金服務(wù)致勝 5 大法寶 課程大綱: 第一部分:狼性精神五項解密及鍛造 1. 狼性 6 種特征深度解密 2. 狼性處世 6 種大智慧 3. 狼性不足的 5 項要因 4. 狼性鍛造的 6 項指引 5. 狼性鍛造的 5 大真言 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第二部分:銷售拜訪前五項準(zhǔn)備 1. 拜訪前 5 種心態(tài)的準(zhǔn)備 2. 拜訪前 8 項禮儀的準(zhǔn)備 3. 拜訪前客戶背景的 8 項準(zhǔn)備 4. 拜訪前 6 種工具的準(zhǔn)備 5. 拜訪前 6 個問題的準(zhǔn)備 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第三部分:銷售溝通十項核心技術(shù) 1. 溝通的 3 大原理 2. 銷售問話的 2 種方式 3. 開放式問話的 5 大時機(jī) 4. 封閉式問話的 5 大時機(jī) 5. 溝通挖掘需求的黃金 6 問 6. 溝通中聆聽的 6 個技巧 7. 溝通中贊美的 6 個技巧 8. 贊美客戶的 6 句經(jīng)典術(shù)語 9. 溝通中認(rèn)同客戶的 5 種方法 10. 認(rèn)同客戶的 6 句經(jīng)典術(shù)語 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第四部分:七種客戶類型分析及攻略 1. “從容不迫型”分析及攻略 2. “優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略 3. “自我吹噓型”分析及攻略 4. “豪放直率型”分析及攻略 5. “沉默寡言型”分析及攻略 6. “吹毛求疵型”分析及攻略 7. “小心翼翼型”分析及攻略 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第五部分:客戶關(guān)系升級五大技能 1. 親近度關(guān)系升級 6 大策略 2. 信任度關(guān)系升級 6 大策略 3. 利益關(guān)系升級 6 大策略 4. 人情關(guān)系升級 6 大策略 5. 博弈關(guān)系升級 6 大策略 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第六部分:產(chǎn)品價值塑造五種絕招 1. 產(chǎn)品介紹及價值塑造 5 個注意事項 2. 產(chǎn)品介紹及價值塑造 5 個關(guān)鍵 3. 產(chǎn)品價值塑造 3 項法則工具 4. 說服客戶的 2 大力量 5. 產(chǎn)品價值塑造 3 維故事法 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第七部分:客戶五種異議解除方法 1. 解除價格異議的 5 個技巧 2. 解除品質(zhì)異議的 5 個技巧 3. 解除銷售服務(wù)異議的 5 個技巧 4. 解除對接人權(quán)限異議的 5 個技巧 5. 解除客戶對銷售人員異議的 5 個技巧 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第八部分:談判促進(jìn)成交六種利器 1. 談判準(zhǔn)備與布局的 8 個重點 2. 談判中讓價的 5 項原則 3. 付款方式談判的 5 項原則 4. 談判中讓步的 8 大策略 5. 談判中突破僵局的 6 種方法 6. 回款談判的 6 種策略 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三) 第九部分:黃金服務(wù)致勝五大法寶 1. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 6 大準(zhǔn)則 2. 客戶抱怨的 5 種心理 3. 巧妙處理客戶抱怨的 6 大步驟 4. 幫助客戶拓展事業(yè)的 5 大方法 5. 客戶關(guān)系維護(hù)的 6 種策略 案例分析(一) 專題討論(二) 現(xiàn)場模擬(三)
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韓虎:重建信任錯位競爭——中國民營醫(yī)院突圍之道
韓虎 2013-6-19 12:07
數(shù)日前,,虎躍營銷接到中國最大的某一專科民營醫(yī)院咨詢電話,,與其老板聊天,,談及“病源越來越難,廣告效果越來越差,,信任度越來越低”的行業(yè)共性問題,,通過此次談話,,虎躍營銷總監(jiān)韓虎先生有了如下一席思考: 民營醫(yī)院野蠻生長后的陣痛 上世紀(jì) 80 年代起,國家開始逐步向民營資本開放醫(yī)療領(lǐng)域,。從起初電線桿上的“老軍醫(yī)包治百病”到其后充斥各地報紙電視的“三天變美,、兩月懷孕”�,!拔迕X能治好的病被騙十萬”,、“整容成毀容”等等負(fù)面報道層出不窮。憑借著租賃科室,、托管醫(yī)院起家的民營醫(yī)療醫(yī)院在經(jīng)過數(shù)十年的野蠻生長后,,完成了第一階段原始積累。迄今,、其實很多人過去所理解依靠坑蒙拐騙起家的民營醫(yī)院,已經(jīng)進(jìn)入全面規(guī)范轉(zhuǎn)型階段,。自建醫(yī)院,,品牌化運(yùn)作已經(jīng)成為一部分已經(jīng)規(guī)模化規(guī)范化的民營醫(yī)療企業(yè)的共識,。 隨著國家“醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場化”到“醫(yī)療公益化”的政策調(diào)整,,近年國家醫(yī)保制度逐漸完善(農(nóng)村醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保),,相關(guān)醫(yī)療下鄉(xiāng)等政策的落實推進(jìn),;過去民營醫(yī)院的主要目標(biāo)消費(fèi)人群(無醫(yī)保覆蓋的中低收入人群)開始逐漸向公立醫(yī)院回流轉(zhuǎn)移。前期民營醫(yī)院的不規(guī)范的醫(yī)療行為所造成“信任危機(jī)”也導(dǎo)致部分患者流失,。 內(nèi)憂外患的民營醫(yī)院感到了生存危機(jī),,逐步開始向規(guī)模化連鎖化轉(zhuǎn)型,,但其在政策性資源,、人才、技術(shù),、品牌信任度等核心競爭要素上遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與政府的“親兒子”公立醫(yī)院抗衡,,在這一大背景下,民營醫(yī)院應(yīng)向何處發(fā)力,、突圍現(xiàn)有困局,? 突圍方向一: 錯位競爭 政府資源扶持下的公立醫(yī)院,無論是在政策,、人才隊伍,、醫(yī)療設(shè)施,在一般情況下都遠(yuǎn)優(yōu)于同級和同區(qū)域民營醫(yī)院,。與公立醫(yī)院完全雷同的定位和對立競爭,,本質(zhì)意味著與政府性政策性資源的對抗競爭,,在現(xiàn)有市場環(huán)境和社會環(huán)境之下顯然是不可行的。反觀公立醫(yī)院雖有著不可比擬的政策性優(yōu)勢,,由于其公立和公益性的先天屬性,,也有其明顯的短板,故與其與之正面競爭,、不如錯位互補(bǔ),! 理解透、處理好與公立醫(yī)院的關(guān)系,,也就清晰了民營醫(yī)院的生存與發(fā)展路徑,,與公立醫(yī)院開展錯位競爭,提供它們提供不了的非公益性的服務(wù)與產(chǎn)品,,覆蓋它們覆蓋不到的人群,。被實踐證明是一條可行路徑,如整形醫(yī)院,、減肥醫(yī)院,、婦科醫(yī)院等等。同時,,民營醫(yī)院作為民營經(jīng)濟(jì)的一部分相比公立醫(yī)院,,在服務(wù)個性化、人才選拔提升機(jī)制,、管理運(yùn)營機(jī)制,、營銷推廣方式等更加靈活,也為其提供了更大的發(fā)展可能,。 如同地鐵,、公交車等公共交通是滿足一般大眾的出行需求,私家車,、私人飛機(jī)等解決的高端人群的出行需求,。醫(yī)院亦是如此�,?v觀國外發(fā)達(dá)國家私立醫(yī)院私立教育機(jī)構(gòu),,所服務(wù)對象大多以高端人群的個性化需求為主。中國也有不少外資醫(yī)院及民營醫(yī)院開始與國際接軌并服務(wù)與少數(shù)高端人群,,也取得了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,,如北京的明德醫(yī)院、和睦家醫(yī)院等等,,針對高端人群的特征及需求提供更為個性化,、人性化的醫(yī)療服務(wù)。民營醫(yī)院要想爭取高端人群,,必須在提高其基礎(chǔ)醫(yī)療水平的同時,,提供給患者更多附加的體驗與價值,。 突圍方向二: 重建誠信 我國現(xiàn)在民營醫(yī)院 小、散,、亂的現(xiàn)象非常突出,,天花亂墜的廣告,不規(guī)范的醫(yī)療行為,,民營醫(yī)院的“信任危機(jī)”已是積重難返,。也已造成社會大眾對民營醫(yī)院的普遍負(fù)面認(rèn)知,并影響到其病源及效益,。為擺脫這一困局,、扭轉(zhuǎn)形象,部分民營醫(yī)院也加大了在“權(quán)威媒體“的傳播力度(如央視等) , 其傳播形式也開始有起初生硬的 ” 叫賣“向軟性的公關(guān)轉(zhuǎn)化,,如健康講座,、公益活動等。但在虎躍營銷策劃看來,,僅憑傳播形式和轉(zhuǎn)播載體的轉(zhuǎn)型,、治標(biāo)不治本,不能解決根本問題,。 巨人大廈讓史玉柱一夜間成為億萬負(fù)翁同時名譽(yù)掃地,遭遇前所未有的信任危機(jī),。史玉柱知道“作為一個企業(yè),,你不誠信而付出的成本是十分巨大的�,!睘榇耸酚裰爻鼋龅牡谝患戮褪乔暹近 1.5 億元的巨債,。由此,巨人史玉柱還錢的正面報道鋪天蓋地,,史玉柱用自己的行動挽回了自己的形象,。虎躍認(rèn)為史玉柱的案例值得民營醫(yī)院思考,,民營醫(yī)院要想重新樹立誠信的形象必須從靈魂深處進(jìn)行革命,。 民營醫(yī)院在樹立誠信上能不能借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗?公益組織在公眾心目中具有公認(rèn)的威信感,,民營醫(yī)院能不能參考公益組織的模式,,將行醫(yī)規(guī)范、診斷流程,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量等完全規(guī)范化透明化?民營醫(yī)院的能不能做到像監(jiān)控食品一樣效果不夸大可認(rèn)證,、療效可追溯,?這些都是挽回民營醫(yī)院誠信形象的解決路徑,。把真相坦誠告訴他人是取得信任的第一步。 現(xiàn)階段從表面看民營醫(yī)院問題突出,,但在這暗潮之下也恰恰存在著顛覆行業(yè)的機(jī)會,。能否抓住這一機(jī)遇,還得看民營醫(yī)院是否有洗心革面乃至壯士斷腕的勇氣,,放棄那些骯臟的利益,,放棄那些不道德的手段,鳳凰涅槃,、浴火重生,!
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營銷策劃專家:中國市場營銷正在發(fā)生規(guī)律性轉(zhuǎn)型
利均 2013-6-16 21:42
改革開放 30 年,中國 市場營銷 規(guī)則由計劃經(jīng)濟(jì)的配給狀態(tài)走到了市場經(jīng)濟(jì)的充分競爭狀態(tài),,遵循的規(guī)則也會不同,。如今,中國的市場營銷也正在發(fā)生著規(guī)律性轉(zhuǎn)型,,新型市場營銷規(guī)則已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時代的重要特征,, 營銷策劃 專家任立軍指出,越先掌握新營銷規(guī)律和規(guī)則,,才有可能迅速掌握市場的主動權(quán),,越多使用全新的營銷工具,才能夠與目標(biāo)消費(fèi)群之間建立起有效鏈接,。 這一點從我們過去與客戶的接觸過程中非常明顯,,由于營銷策劃工作的關(guān)系,我們常常會與各種類型的企業(yè)做交談,,企業(yè)家和營銷總監(jiān)們經(jīng)常會找我們咨詢一些有關(guān)市場營銷的問題,,特別是一些新產(chǎn)品上市的問題。 先讓我們分享一個案例吧,。 “我這個產(chǎn)品非常不錯,。”這是東北某飲料企業(yè)的老板見到我們說的第一句話,,當(dāng)然,,也是企業(yè)家與營銷策劃專家會晤時的開頭語。營銷策劃專家總結(jié)認(rèn)為,,舊式市場營銷的第一個步驟是,, 創(chuàng)造一款對廣大消費(fèi)者或買家有廣泛吸引力的產(chǎn)品。 “我想跟您談一下品牌打造及營銷推廣的策略問題,�,!蓖ǔ@习鍌儠堰@個做為他們與營銷策劃專家談話的核心,他們期待著從營銷策劃專家那里得到有關(guān)品牌及營銷推廣的一些策略方法,。營銷策劃專家總結(jié)認(rèn)為,,舊式市場營銷的第二個步驟是,,讓市場營銷信息覆蓋的受眾越多越好,從中吸引潛在買家,。 “我的企業(yè)是有想法的企業(yè),,我的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過品牌打造成功之后,建立植物蛋白全品類飲料企業(yè),,把公司打造成為中國植物蛋白飲品的老大,。”為了表示老板們戰(zhàn)略意識有多強(qiáng),,通常他們會為自己的市場做一個清晰的戰(zhàn)略框架表述,。營銷策劃專家認(rèn)為,舊式市場營銷的第三個步驟是,,創(chuàng)建一個可識別的品牌,,然后拓展到其他產(chǎn)品類別。 很多企業(yè)家和營銷職業(yè)經(jīng)理人們愿意學(xué)習(xí),,因為打造學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)的一個重要戰(zhàn)略目標(biāo),,那么,,你們在北大,、清華等學(xué)府的市場營銷課或者 EMBA 營銷課上,,是否聽到了上述市場營銷三步驟?肯定會聽到,。筆者過去也是這么給學(xué)員們講授的市場營銷,。但是,一年前,,我再也不這樣講了,因為時代變了,。 以前很多公司遵照這些規(guī)則并建立了了不起的品牌,,例如索尼和可口可樂,但是這種 “ 廣播式的市場營銷 ” 已經(jīng)不再有效了,,首先是互聯(lián)網(wǎng)和自媒體已經(jīng)將消費(fèi)者和買家分成了更小的群組,,每個群組都有自己的特點和興趣。其次,,對這些消費(fèi)者和買家有吸引力的信息必須是高度個性化而且必須非常具體,,這樣才能夠吸引他們的注意。最后,,品牌和品牌信息過多擴(kuò)散,,消費(fèi)者和買家根本不理會。 新市場營銷規(guī)則正處于轉(zhuǎn)型時期,,絕大部分公司還在遵循著上面的規(guī)律做事,,一部發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)開始創(chuàng)新性地進(jìn)行市場營銷活動,,市場營銷規(guī)則的轉(zhuǎn)型已勢在必行。 現(xiàn)在,,凡是像上面那位老板一樣跟我們談市場營銷的,,我們就會改變他們對于市場營銷規(guī)則的看法和觀念,希望企業(yè)能夠完成市場營銷規(guī)則的轉(zhuǎn)型,。 我們把新市場營銷規(guī)則也分成三個步驟,。 營銷策劃專家指出,新市場營銷規(guī)則的第一個步驟是,, 針對某個非常具體的客戶或買家類型創(chuàng)建一個產(chǎn)品,。在這個追求個性化的時代,市場細(xì)分已經(jīng)達(dá)到了無限深度的程度,,因此,,你創(chuàng)建的這個產(chǎn)品一定是針對非常具體的客戶或者買家類型,而不是泛泛地賣給普通大眾,。 新市場營銷規(guī)則的第二個步驟是,,將你的初始信息傳遞給目標(biāo)人群,將他們 “ 轉(zhuǎn)化 ” 成你的擁護(hù)者�,,F(xiàn)在比較流行粉絲一詞,,歌星有粉絲、領(lǐng)導(dǎo)人有粉絲,、產(chǎn)品有粉絲,,聚集粉絲的能力決定了你的產(chǎn)品未來在市場上的表現(xiàn)力。 新市場營銷規(guī)則的第三個步驟是,,讓這些擁護(hù)者定義你的品牌以及你未來的產(chǎn)品,。顯然,這很關(guān)鍵�,,F(xiàn)在社會已經(jīng)進(jìn)入到了一個完全的“自”時代,,媒體有自媒體,消費(fèi)講究體驗,,溝通講究互動,,正像有一個廣告的廣告語“我的地盤我做主”講的一樣,讓擁護(hù)者做主非常重要,。 這和以前有效的做法是完全相反的,。首先,舊的規(guī)則是 “ 廣播 ” ,,利用各種不同形式的大眾媒體,,而新的規(guī)則是 “ 小范圍播送 ” ,使用的是高指向性的媒體。其次,,舊的規(guī)則關(guān)注的是如何將信息傳遞給大眾,,新的規(guī)則關(guān)注的則是如何將信息傳遞給一小群人。最后,,舊的規(guī)則讓你能夠控制你的品牌和命運(yùn),,新的規(guī)則卻把控制權(quán)交到了你的客戶手中。 正像楊元慶在聯(lián)想年度動員大會上講的那樣,,創(chuàng)新已經(jīng)超越了品牌,,成為左右市場營銷成敗的關(guān)鍵所在。 我們知道,, 小米手機(jī) 的成功基本上是遵循著新營銷規(guī)則,,如今越來越多的企業(yè)開始注意并使用新營銷規(guī)則,比如家居建材類企業(yè)開始針對家庭客戶做訂制化的家居建材產(chǎn)品,,比如被第一夫人彭麗媛帶紅的定制服裝品牌 例外 ,,比如家紡產(chǎn)品開始根據(jù)客戶的喜好來定做家紡產(chǎn)品。營銷策劃專家任立軍指出,,雖然新營銷規(guī)則被更多企業(yè)運(yùn)用起來還存在著方方面面的困難,,但顯然這一趨勢不可逆轉(zhuǎn),誰最先找到與新營銷規(guī)則對接的策略辦法,,誰就會成為未來市場的主導(dǎo)者,。 yle='mso-bidi-font-size:10.5pt;font-family:宋體;mso-bidi-font-family: Arial'
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營銷總監(jiān)必須"10項全能"
左瑞華 2013-5-2 11:11
1、看清市場的戰(zhàn)略眼光 2,、較強(qiáng)的營銷定位知識 3,、一線市場的親身打拼經(jīng)歷 4、文案的寫作能力 5,、溝通演講和號召的能力 6,、平面設(shè)計審美和指導(dǎo)能力 7、創(chuàng)意和策劃案的制定能力 8,、USB銷售主張?zhí)崛∧芰? 9,、基本制度,財務(wù),流程制定能力 10、團(tuán)隊文化激勵能力,。
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一位空降營銷總監(jiān)遇到的五種尷尬管理失誤
利均 2013-4-16 10:24
某食品集團(tuán)經(jīng)歷了十年的快速發(fā)展,逐漸發(fā)展成為年銷售額數(shù)億元的頗具規(guī)模的食品企業(yè),。由于企業(yè)的重要成員絕大部分都是創(chuàng)業(yè)元老,,在公司發(fā)展初期,為公司的發(fā)展和成長做出了巨大的貢獻(xiàn),,因此,,這些人一直把持著公司部門負(fù)責(zé)人以上的重要領(lǐng)導(dǎo)崗位。由于創(chuàng)業(yè)元老無法適應(yīng)目前的崗位工作要求,已經(jīng)對于公司的發(fā)展起到了阻礙作用,,為此,,公司多次召開高層會議,擬討論解決這個問題,,基本上無果而終,。今年,公司董事長親自決定招聘一名具有高學(xué)歷的營銷總監(jiān),,以求突破市場營銷瓶頸,。很快,在北京隆馳歐比特營銷策劃有限公司的幫助下,,在筆者的介紹下,,公司花費(fèi)年薪26萬元招聘了新的營銷總監(jiān)。 新上任的營銷總監(jiān)是一名海歸MBA,,在國內(nèi)多家企業(yè)擁有中高層營銷管理的經(jīng)驗,,尤其是在營銷理論和管理理論方面,在這家企業(yè)里更是顯得出類拔萃,。試用期間,,就為公司提出很多需要改進(jìn)的地方,并提出具體的改進(jìn)意見,,頗受公司董事長的喜受,。于是,試用期剛剛過去一個多月,,公司董事長就迫不及待地在公司領(lǐng)導(dǎo)會議上宣布了任命決定,,并很快通過電子郵件的形式寫信給各區(qū)域經(jīng)理和一線業(yè)務(wù)人員,報告新的營銷總監(jiān)上任的好消息,。 隨之而來的水土不服,,不但導(dǎo)致該營銷總監(jiān)處處得不到本部門甚至相關(guān)部門員工的支持,而且還有許多營銷人員通過電子郵件或者親自到董事長面前去告狀,。董事長清楚,,空降兵要得到老員工的認(rèn)可需要一段時間,于是就沒有把這些話當(dāng)成一回事,,繼續(xù)給營銷總監(jiān)適應(yīng)公司環(huán)境和文化的機(jī)會,。直到上任將近六個月的時間,營銷總監(jiān)已經(jīng)完全失去了工作信心,,一線營銷人員也無法接受這樣一位營銷總監(jiān),,在季度會議結(jié)束后,董事長找營銷總監(jiān)談話,,雙方和平地分手,,宣告空降營銷總監(jiān)失敗,。 總結(jié)其失敗的原因,頗有些令人玩味,。 過度急躁地切入營銷團(tuán)隊 該營銷總監(jiān)一上任,,洽好遇到在上海舉辦的一次全國性展會,該公司也去參展,,公司各區(qū)域營銷經(jīng)理都會到場,。董事長認(rèn)為,這會是一個營銷總監(jiān)與區(qū)域經(jīng)理們認(rèn)識和相互交流的好時機(jī),,他相信憑借該營銷總監(jiān)的能力,,完全可以通過這次展會的交流與溝通確立其在公司的地位。 由于董事長擔(dān)心營銷總監(jiān)對于公司的營銷運(yùn)營等方面不了解,,于是就派原營銷總監(jiān)現(xiàn)任CRM總監(jiān)進(jìn)行指導(dǎo)與配合,,以便展會能夠取得預(yù)期的效果。 在展會上,,CRM總監(jiān)顯然并不愿意接受被調(diào)離營銷總監(jiān)崗位的現(xiàn)實,,盡力展示其與客戶和區(qū)域營銷經(jīng)理的良好交通系統(tǒng)和溝通能力,使新任營銷總監(jiān)處于非常尷尬的處境,。CRM總監(jiān)不但沒有幫助營銷總監(jiān)與區(qū)域營銷經(jīng)理之間建立很好的溝通與交流的橋梁與紐帶,,反而處處顯示出其在客戶和區(qū)域營銷經(jīng)理中的無限權(quán)威。 營銷總監(jiān)顯然對此看得非常清楚,,于是就盡力地利用各種機(jī)會與區(qū)域營銷經(jīng)理進(jìn)行溝通,。因為他清楚自己在這家公司沒有任何權(quán)威,于是就錯誤地認(rèn)為,,利用自己的海歸身份,、高學(xué)歷、豐富的營銷理論等知識和積累層面的東西來樹立威望,。后來,,他甚至召集區(qū)域營銷經(jīng)理開會,闡述自己將要進(jìn)行的改革思路,,同時,,為區(qū)域營銷經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。由于其并不了解該公司的營銷業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品知識,,開會和培訓(xùn)的內(nèi)容僅僅停留在理論層面,,有的甚至并不適合在該企業(yè)應(yīng)用。因此,,隨著營銷總監(jiān)與區(qū)域營銷經(jīng)理接觸越深,,這些人對他的反感和不滿情緒越大。 這是空降兵職業(yè)經(jīng)理人們普遍遇到的問題,,在沒有清楚新公司的業(yè)務(wù)時,,就過早地涉及到具體業(yè)務(wù)內(nèi)容,難免會出現(xiàn)紙上談兵的情況,,會錯誤地給團(tuán)隊成員一種反面的認(rèn)識和印象,。這種認(rèn)識和印象一旦形成,扭轉(zhuǎn)過來需要付出巨大的努力和較長的時間,。 工作作風(fēng)過于強(qiáng)勢 從展會回來之后,,營銷總監(jiān)顯然意識到融入這支營銷團(tuán)隊并不是件容易的事情。 隨后,,營銷總監(jiān)便開始逐漸適應(yīng)著進(jìn)入崗位角色,,醞釀著進(jìn)行改革。在此期間,,他工作非常勤奮,,不但親自編制一些改革方案和措施,還積極出差到市場營銷一線,,期待通過自己在市場中的親自調(diào)研,,能夠取得市場營銷第一手材料,并能夠了解各區(qū)域市場營銷人員的結(jié)構(gòu)和工作狀態(tài),。 這樣務(wù)實的工作作風(fēng)很快取得了實效,,他不但獲得了不計其數(shù)的市場營銷一線的材料,而且也實現(xiàn)了與一線營銷人員的充分溝通與交流,,基本上摸清了該公司的市場營銷模式和客戶的基本情況,。這時,除了區(qū)域營銷經(jīng)理們尚對其有些不正面看法外,,基層營銷人員基本上認(rèn)可了這位新營銷總監(jiān),。因此,包括區(qū)域營銷經(jīng)理們在內(nèi)的一線營銷人員開始將一些問題拋給他,,希望通過新營銷總監(jiān)的工作,,能夠為本區(qū)域的市場營銷工作掃清障礙。 得到市場一手材料,,得到市場營銷上出現(xiàn)的問題,,營銷總監(jiān)滿面春風(fēng)地回到公司總部。他首先向董事長匯報了相關(guān)情況,,并提出了需要協(xié)調(diào)和解決的問題,。董事長也對營銷總監(jiān)的工作感到非常滿意。緊接著,,營銷總監(jiān)召集包括董事長在內(nèi)的公司高層開會,,用PPT的形式一一列舉了影響市場營銷的相關(guān)問題,幾乎所有部門都有需要解決和改進(jìn)的問題,,尤其是原營銷總監(jiān)新任的部門CRM部,,還有公司股東之一所主管的研發(fā)部和技術(shù)部,,涉及到的問題更是非常多。在未與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通之前,,營銷總監(jiān)就做出要求各部門整改的時間表,,并得到了改革心切的董事長的支持�,?梢灶A(yù)見,,隨后的日子里,該公司股東和CRM總監(jiān)組成聯(lián)盟共同抑制整改,,整改時間表一推再推,,始終未取得實質(zhì)性進(jìn)展。 過硬的工作作風(fēng)和類似于美式的做事方法,,導(dǎo)致許多空降職業(yè)經(jīng)理人陷入辦公室政治的漩渦,,無法自拔。在不清楚空降公司的真正企業(yè)文化之前,,全公司上下的有效溝通尤其重要,。 批評過多工作無實質(zhì)進(jìn)展 經(jīng)歷了這樣的事件,始終讓營銷總監(jiān)無法理解,,為什么自己提出對公司發(fā)展具有好處的建設(shè)性意見,,卻無法得到公司上下的支持、理解和幫助呢,? 于是,,在營銷總監(jiān)內(nèi)心里確實有諸多需要改進(jìn)之處,不僅僅是營銷部門,,還包括其他部門,。他每天都被這些問題層層包裹無法自拔。久而久之,,他的頭腦里已經(jīng)容不下公司好的方面,,能夠看到和想到的全是一些負(fù)面因素。 營銷總監(jiān)曾經(jīng)嘗試著去解決,,但都是無果而終,。然而,他在市場調(diào)研期間向一線銷售人員許下的謊言就始終無法兌現(xiàn),。隨著一線銷售人員的一個個詢問電話和電子郵件的到來和刺激下,,營銷總監(jiān)終于決定向董事長提出幫助的請求。其實,,董事長也在挖空心思地尋找解決的辦法,,關(guān)鍵是即使他親自出面,許多部門也無法解決,。 在一次中高層會議上,,CRM總監(jiān)提出了一個頗為各部門認(rèn)同的說法,。他說,董事長和營銷總監(jiān)都希望我們能夠解決了這些問題,,我們也的確正在努力地想辦法解決這些問題,,但是并不是所有問題都會立刻或者在一定時間內(nèi)得到解決,也并不是所有問題今天解決了,,以后就不會再出現(xiàn)其他問題。他認(rèn)為,,該公司并不是像一些人想象的那樣,,問題一大堆,如果像報告的那樣,,公司早都走向滅亡,,也不至于走到現(xiàn)在。因此,,他認(rèn)為,,問題需要一步步地解決,如果各部門都不存在這樣那樣的問題,,公司還需要各個部門做什么,? 誰知,這樣的一種略有狡辯色彩的一席話卻被糊涂的董事長聽進(jìn)心里去了,。他想,,你在我這里掙著別人幾倍的年薪,卻把我的公司說得一無是處,,是啊,,如果我的公司沒有問題,為什么我會花高薪把你請進(jìn)來,?只知道找其他部門的責(zé)任,,卻不知道從銷售部門本身找問題。顯然,,董事長的這番心理活動已經(jīng)預(yù)示著營銷總監(jiān)的未來,。 許多空降職業(yè)經(jīng)理人太過于高傲,也因為他們擁有比別人更獨到的慧眼,,能夠發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)里面存在的問題,,當(dāng)他們嘗試解決這些看似簡單的問題時,缺乏話語權(quán),,決策者常常被一些頗有感情色彩的處理方式誤導(dǎo),,很容易形成對于職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生只會挑毛病而不懂得彎腰做事的壞印象。 銷售人員調(diào)整無所適從 這時,,營銷總監(jiān)開始把精力放在營銷部門內(nèi)部的改革上面,。為了能夠保證其營銷新政能夠推行,,他向人力資源部門申請了招聘計劃,并對華北區(qū)域經(jīng)理和內(nèi)蒙區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整,。 具體調(diào)整是這樣,,招聘一名營銷總監(jiān)助理,負(fù)責(zé)代表營銷總監(jiān)與一線營銷人員進(jìn)行溝通,,并收集一線市場營銷人員的相關(guān)報告和報表,;辭掉華北區(qū)域經(jīng)理,在營銷部門內(nèi)部不予安排崗位,;免去內(nèi)蒙區(qū)域經(jīng)理,,調(diào)任市場部做內(nèi)勤,并得到了市場經(jīng)理的接收,。任命公司新招聘的一名在公司實習(xí)一年的實習(xí)生為河北區(qū)域經(jīng)理,,內(nèi)蒙區(qū)域經(jīng)理暫時空缺。 這樣的銷售人員調(diào)整計劃,,只是營銷總監(jiān)對于個別人員的一種不滿情緒的反應(yīng),,并不是對于營銷部門的人員設(shè)置進(jìn)行的有針對性的調(diào)整。 通過相關(guān)人員的信息傳播,,很快這個人員調(diào)整計劃就引起的軒然大波,,甚至有老資格的區(qū)域營銷經(jīng)理致電營銷總監(jiān),質(zhì)問他為什么要這樣做,。由于缺乏這樣的心理準(zhǔn)備,,在出現(xiàn)營銷人員大面積波動的情況下,營銷總監(jiān)并未站出來給予積極的解釋,,從而導(dǎo)致公司上下對其極為滿,。 無論是銷售人員還是其他任何人員,調(diào)整起來都要非常謹(jǐn)慎,,許多企業(yè)員工都是多年一起工作建立起來的感情,,一旦一個員工受到調(diào)整或辭退會招致大面積的反感情緒�,?战德殬I(yè)經(jīng)理人在水土不服的情況下,,就采取這種極端的人員調(diào)整措施,顯然并不明智,。 急于改革激化矛盾 營銷總監(jiān)并未意識到公司其他成員對其的壞印象,,但他卻意識到,想要要求這些已經(jīng)形成固有工作模式的高層管理者們配合他是不可能的事情,,于是,,職業(yè)素養(yǎng)較好的營銷總監(jiān)開始著手從營銷部門進(jìn)行改革。 先前,營銷總監(jiān)市場調(diào)研的材料發(fā)揮了作用,,他提出了營銷戰(zhàn)略調(diào)整,、制定切實可行的營銷策略方案、對于營銷部門的績效管理方法進(jìn)行調(diào)整,、相關(guān)的薪酬和激勵機(jī)制也進(jìn)行調(diào)整等措施,。專業(yè)的營銷管理能力終于使其發(fā)揮了作用,大到營銷戰(zhàn)略,,小到營銷合同修改,,他都重新進(jìn)行了系統(tǒng)化地整合,形成了一套非常優(yōu)秀的整合營銷策劃方案,,準(zhǔn)備進(jìn)行改革,。 如果這套方案拿出去銷售給同類企業(yè),或許會有幾十萬上百萬元的價格,。然而,在營銷總監(jiān)在該公司推行時這套營銷方案時,,遇到的阻力之大難以相像,。他甚至還沒有公布完整個方案,區(qū)域營銷經(jīng)理們就已經(jīng)打斷了他的講話,,七嘴八舌地提出不同意見,,導(dǎo)致會議不得不提前進(jìn)入討論階段。 那么,,為什么這樣一套好的營銷策劃方案卻不能夠得到區(qū)域營銷經(jīng)理們的認(rèn)可呢,?一是,其中很多做法改變了他們的工作習(xí)慣,,在沒有真正嘗試之前,,他們那種強(qiáng)烈的抵觸情緒就不自覺地爆發(fā)了;二是,,許多做法要求他們付出更多的精力,,他們習(xí)慣于原有的工作付出方式,卻不想額外付出更多的精力和努力,;三是,,很多做法觸及到他們的利益,盡管通過努力會獲取更大的利益,,但他們并不關(guān)心更多的利益,,而只關(guān)心眼前的利益能否保住,;四是,,許多人的隨眾心理導(dǎo)致人云亦云。 這也是職業(yè)經(jīng)理人常常犯的毛病,。改革并不意味著一刀切,。大家都記得,,中國的改革開放一直以深圳為試驗田,取得成功之后,,再由東南部沿海逐漸推進(jìn)到內(nèi)地,。其實,空降職業(yè)經(jīng)理人完全也可以參照這樣的改革模式,。改革之初,,選定一個試,在保障其利益的前提下,,推行改革,,取得成功,自然會得到其他人的認(rèn)可,,推行改革就變得容易,。 結(jié)束語 和平分手,這位營銷總監(jiān)付出了很多的艱辛卻沒有換來應(yīng)得的回報,,該公司董事長的空降職業(yè)經(jīng)理人計劃被迫推遲,。北京隆馳歐比特營銷策劃有限公司首席策劃專家利均先生認(rèn)為,空降職業(yè)經(jīng)理人的問題,,有企業(yè)方面的因素,,也有職業(yè)經(jīng)理人本身的因素,要想能夠順利渡過磨合期,,職業(yè)經(jīng)理人要能夠迅速融入公司的真正企業(yè)文化當(dāng)中,,不能急于求成,企業(yè)方面,,要給予職業(yè)經(jīng)理人有效的支持和幫助,,并不是高學(xué)歷有經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人就能手到病除,他也要經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),、了解,、適應(yīng)和融入的過程,企業(yè)要派專門的人員給予輔導(dǎo)和幫助,。
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贏來業(yè)績搭上命:一個營銷高管的自白
黏黏糊糊 2013-3-22 00:50
十多年前的時候,,我在一家快速成長的家電公司工作。當(dāng)時的企業(yè)成長速度很快,,公司上下激情滿懷,,大家夜以繼日,開會,,工作,,吃飯也是談事,會后繼續(xù)加班——真可謂“激情燃 燒的歲月”。 我記憶最深的一件事是一天下午,,公司接到競爭品牌壟斷彩管的消息,,公關(guān)部的領(lǐng)導(dǎo)們迅速召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人和部門同事開會,商量應(yīng)對之策,。會議持續(xù)了一下午,,決定要對此加 以迅速和堅決的回應(yīng),當(dāng)然最終的任務(wù)就交給我執(zhí)筆,。接下來吃飯,,部門的人繼續(xù)聊,飯后,, 部門老總親自面授機(jī)宜——結(jié)束時已是晚上 9點多了,,我的工作才剛剛開始。 點擊閱讀全文: http://www.6p.org.cn/a/gaocengliaowang/2013/0321/92.html
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