標(biāo)簽: 雙刃劍

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“免費(fèi)營(yíng)銷”是把雙刃劍,，用好了殺敵用不好自殺: 老苗撕營(yíng)銷 2016-10-17 19:08; 導(dǎo)語(yǔ)： “免費(fèi)”是營(yíng)銷史上最強(qiáng)大的工具,，有著巨大的魔力,它到底強(qiáng)在哪里,？洞悉“免費(fèi)營(yíng)銷”背后的本質(zhì),，才能掌握好這個(gè)工具，讓這個(gè)“大殺器”為我所用而不被其所害,。現(xiàn)在的企業(yè)都是“活雷鋒”,！走到大街上，走進(jìn)超市里,，到處都是免費(fèi)派發(fā)的小食品,、化妝品、免費(fèi)試飲的牛奶飲料,。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有免費(fèi)試聽的課程,，美容院有免費(fèi)體檢的項(xiàng)目，更夸張的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。一只“熊掌”,，一開始是你有啥不知道的都可以問它，它給你刨根問底往祖墳上刨,，到后來(lái)它有論壇,、有空間、有地圖,、有文庫(kù),，應(yīng)有盡有，還給你提供搜索數(shù)據(jù)指數(shù),。一只“企鵝”,，一開始幫你聊天泡妞，到后來(lái)幫你傳文件,、玩游戲,、收郵件、開博客,，還能視頻開會(huì),。后來(lái)出了微信，橫掃一切即時(shí)通訊工具,。一個(gè)比110還多出250的家伙,，一開始幫你攔木馬，到后來(lái)幫你殺毒,、管理軟件,、裝瀏覽器、甚至能重裝系統(tǒng),，有一年春節(jié)居然還幫你搶火車票,。我們有免費(fèi)的操作系統(tǒng)可用,，免費(fèi)的書籍可讀，免費(fèi)的電影可看,，免費(fèi)的資料可查,，如果你想開個(gè)店，以前還有免費(fèi)“網(wǎng)上店鋪”,，我們進(jìn)入到一個(gè)貌似完全免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)世界,。在這些免費(fèi)的背后，卻產(chǎn)生了BAT,、360等大牛公司,，一個(gè)個(gè)盆滿缽傾，睥睨天下,。今天,，老苗就來(lái)撕一撕這個(gè)強(qiáng)大無(wú)比的營(yíng)銷工具，看看“免費(fèi)”何以產(chǎn)生如此巨大的能量,，我們又該如何馴服它,，為我充分所用而不被其反咬一口。 “免費(fèi)營(yíng)銷”的強(qiáng)大仍然是來(lái)自人類的行為模式,，我們來(lái)了解兩個(gè)行為學(xué)的名詞,，一個(gè)叫“損失厭惡感”，一個(gè)叫“互惠原理”,。嘛叫“損失厭惡感”泥,？先看一則《笑林廣記》里的段子。一個(gè)吝嗇鬼掉河里,，岸上的人沖他大喊：“把你的手給我,，我拉你上岸�,！边@哥們淹的都快嗝屁了也不肯伸手,。旁邊一個(gè)比較了解他的人大喊：“我把手給你，你趕緊拉�,�,！”奄奄一息的吝嗇鬼立即就把對(duì)方的手給死死抓住了。 “只愿意讓別人把手給自己,，不愿自己把手給別人”，這就叫“損失厭惡感”,，人們都不愿意拿出屬于自己的東西：當(dāng)面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí),，人們對(duì)損失的反應(yīng)更加激烈。損失帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)是同量收益帶來(lái)正效應(yīng)的2.5倍,。也就是說(shuō),，你要給老苗一萬(wàn)塊,，老苗會(huì)覺得很爽。你要給了我兩萬(wàn)塊,，過段時(shí)間又要回去了一萬(wàn),，明明我也是得到了一萬(wàn)塊，但老苗會(huì)覺得很郁悶,。行為學(xué)家還是把這事的根源刨到了人類東非大草原時(shí)期：在那個(gè)饑餓是威脅人類最大安全因素的時(shí)代,，如果多給一個(gè)人一些食物，他可能也就因此舒服一段時(shí)間,；而拿走他一些本來(lái)就不多的食物,，他可能就因此被餓死。（關(guān)于消費(fèi)行為模式,，可參看《請(qǐng)左轉(zhuǎn)30度——我為什么要提消費(fèi)行為模式營(yíng)銷》）幾百萬(wàn)年的環(huán)境塑造,，讓我們的大腦在做收益損失判斷時(shí)，表現(xiàn)的非常不科學(xué)：相對(duì)于收益來(lái)說(shuō),，大腦對(duì)受損的感覺要強(qiáng)烈的多,。而營(yíng)銷的主要目的是讓人掏錢，這就讓他覺得受損了,，“損失厭惡感”油然而生,。從這個(gè)意義上講，做營(yíng)銷對(duì)抗的就是消費(fèi)者頭腦中固有的“損失厭惡感”,，這卻是人頭腦中最難攻克的堡壘,。而免費(fèi)恰恰是攻克“損失厭惡感”的最佳武器，讓消費(fèi)者沒有損失而體驗(yàn)到產(chǎn)品,。更妙的是,，消費(fèi)者還會(huì)覺得“免費(fèi)”是一種權(quán)利，如果不去參與就覺得自己吃虧了,，形成了另一種“損失厭惡感”,，“以己之矛攻己之盾”，自然威力大增,。第二個(gè)名詞叫做互惠原理,，它是人類有史以來(lái)最強(qiáng)大的影響力工具之一：如果我們接受了別人什么好處，我們應(yīng)該盡量回報(bào),。互惠及其伴隨而來(lái)的虧欠感,、還債感，在人類文化中十分普遍,，這是另一種強(qiáng)大的行為模式,。咱們的文化講“知恩圖報(bào)”、“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”,，欠債是十分痛苦的事情,，即使有生之年還不了，債都沒完,，所以有“父?jìng)舆€”的說(shuō)法,。人是由群居動(dòng)物發(fā)展來(lái)的社會(huì)動(dòng)物，文化人類學(xué)家認(rèn)為：這種欠債網(wǎng)是人類獨(dú)特的適應(yīng)機(jī)制,，有了它,，人類才得以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工，交換不同形式的商品和服務(wù),，讓個(gè)體相互依賴,，凝結(jié)成高效率的整體。著名考古學(xué)家理查德·李基認(rèn)為,，“正是因?yàn)橛辛嘶セ蒹w系,，人類才成為了人類�,！鼻妨藗拖脒€,，不是這人有多高尚，而是人的本能,。（當(dāng)然騙錢的人心理機(jī)制又不一樣）當(dāng)我們免費(fèi)為消費(fèi)者提供了產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),，可以因此使消費(fèi)者產(chǎn)生受惠感，商品賣的再便宜,，一折甚至零點(diǎn)一折,，哪怕消費(fèi)者只出了一分錢，對(duì)他而言都是交易,，但免費(fèi)就不一樣,，再小的免費(fèi)也是受惠。由此會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虧欠感還債感,，如果在營(yíng)銷上加以合理運(yùn)用,，將產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力。美國(guó)殘疾退伍軍人組織的報(bào)告指出,，光是寄出一封請(qǐng)求捐款的信,，回應(yīng)率大概是18%；如果寄信的同時(shí)附贈(zèng)一個(gè)小禮品,，,，成功率就能幾乎翻上一番，達(dá)到35%,�,？死毮菂f(xié)會(huì)的發(fā)現(xiàn)更是讓人驚訝：那怕你給對(duì)方的禮物是他不需要的,，甚至是討厭的,，同樣可以起到非常有效的作用,。克利須那協(xié)會(huì)是一個(gè)古老的東方教派，在上個(gè)世紀(jì)七十年代,，信徒大增,，財(cái)富和資產(chǎn)也隨之膨脹。其最重要的策略就是向目標(biāo)贈(zèng)送“禮物”——經(jīng)書,、雜志或是一朵鮮花,。羅伯特·西奧迪尼曾在其名作《影響力》中，形象的描繪了人們?cè)谠庥隹死毮悄季璨呗詴r(shí)的場(chǎng)景,。機(jī)場(chǎng)一個(gè)行人,，正匆匆穿過人群擁擠的區(qū)域�,？死毮菂f(xié)會(huì)的募捐員走到他的面前,，遞給他一朵鮮花。這人吃了一驚（西奧迪尼注釋道,，制造這種驚訝也是一種順從工具）,，把花接住了。但他馬上反應(yīng)過來(lái),，想把花還回去,，并說(shuō)自己不想要這些花。募捐員回答說(shuō),，這是來(lái)自克利須那協(xié)會(huì)的一份禮物,，他可以保留的……不過，他要是能捐一些錢,，幫助克利須那做更多善舉,，協(xié)會(huì)將不勝感激。此時(shí),，目標(biāo)人群再一次抗議：“我不要這花,，麻煩你拿走�,！蹦季鑶T也再一次拒絕：“這是我們給您的禮物,，先生�,！� “目標(biāo)”面露難色……內(nèi)心的矛盾從臉上擴(kuò)散到全身,。他的身體從募捐員旁偏開，似乎馬上要走,，但隨即又被互惠原理帶來(lái)的“還債感”拉了回來(lái),。他的身體再一次歪開,，但沒有用，他還是走不掉,。他放棄似的點(diǎn)點(diǎn)頭,，從口袋摸出一兩塊錢交給對(duì)方。這下,，他終于能夠擺脫了“欠債感”,，可以自由走開了，手里還拿著“禮物”——直到他看到一只垃圾桶,，把它扔了進(jìn)去,。請(qǐng)注意：一件免費(fèi)的東西穿上禮物的外衣，那怕令人討厭到見了垃圾箱就扔進(jìn)去,，還是能夠讓人產(chǎn)生“負(fù)債感”而影響人的行為,。正是在“損失厭惡感”和“互惠原理”兩大人類行為模式交互影響下，免費(fèi)營(yíng)銷才能彰顯如此威力,，成為最犀利的營(yíng)銷工具,。天下沒有免費(fèi)的午餐，誘餌后面是魚鉤,。自從偉大的廣告人霍普金斯發(fā)明了派樣以來(lái),，“免費(fèi)”的方式也在日漸豐富，到如今已經(jīng)花樣繁多,。免費(fèi)營(yíng)銷的商業(yè)本質(zhì)是交叉補(bǔ)貼,：“東邊不亮西邊亮”,，“ 失之東隅收之桑榆”，“賠錢還能賺吆喝”,。根據(jù)補(bǔ)貼方式方法不同,，免費(fèi)營(yíng)銷大致歸為四種基本使用形式：完全免費(fèi)、部分免費(fèi),、限制性免費(fèi)和偽免費(fèi)四種,。這四種方式如何應(yīng)用，在什么情境下應(yīng)用,，各有什么注意事項(xiàng),，請(qǐng)看老苗未來(lái)開撕！苗慶顯,，益合營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席顧問,。益合營(yíng)銷策劃是國(guó)內(nèi)首家專注消費(fèi)行為模式研究的專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，十幾年來(lái)幫助上百家企業(yè)獲得營(yíng)銷成功,。想要看老苗撰寫的更多原創(chuàng)營(yíng)銷方法和工具,，微信公眾號(hào)搜索"老苗撕營(yíng)銷"或關(guān)注yiheyingxiao,也可登錄益合營(yíng)銷官網(wǎng)：www.ehero-sh.com，與作者探討觀點(diǎn)請(qǐng)聯(lián)系電話：15021451719郵箱（[email protected]）,。; 個(gè)人分類: 消費(fèi)行為模式營(yíng)銷|1657 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

2015十大危機(jī)公關(guān)：媒體是把雙刃劍: 葉孤鴻 2016-1-14 16:03; 品牌的塑造有賴于在持續(xù)的時(shí)間里,，一點(diǎn)一滴的積累,，是一項(xiàng)細(xì)致活兒。卻往往因?yàn)橐患∈�,，品牌形象整體崩塌,。在這個(gè)社會(huì)化媒體的時(shí)代，類似事件屢見不鮮,。社會(huì)化媒體是一柄雙刃劍,。品牌在享受社會(huì)化媒體高性價(jià)比的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到它在失控狀態(tài)下的特性,。經(jīng)營(yíng)品牌的人，必須有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如臨深淵,，如履薄冰”的意識(shí)。淘寶“叫板”工商總局 1月23日,，國(guó)家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果,，宣稱淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%,。1月27日,，淘寶官方微博上發(fā)了一篇名為《一個(gè)80后淘寶運(yùn)營(yíng)商小二心聲》的公開信，質(zhì)疑工商總局的調(diào)查方式和結(jié)果,，直接喊話國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮：“您違規(guī)了,，別吹黑哨!”從當(dāng)天到29日，雙方針鋒相對(duì),，先后以官方回應(yīng),、官網(wǎng)發(fā)白皮書、投訴網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng)劉紅亮,、聲明組織“打假特戰(zhàn)營(yíng)”等方式互相“駁斥”,。 1月30日，工商總局發(fā)布消息稱,，張茅局長(zhǎng)在工商總局會(huì)見馬云,，馬云稱阿里巴巴將配合政府打假，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢,。國(guó)家工商總局發(fā)言人強(qiáng)調(diào),，此前發(fā)布的白皮書，是行政指導(dǎo)座談會(huì)會(huì)議記錄,，不具有法律效力,。至此，雙方握手言和,。　　作業(yè)本“燒烤”事件 4月13日,，加多寶在香港《文匯報(bào)》刊登廣告：“加多寶涼茶2014年再次銷量奪金,，多謝@香港，一家人,，一條心,。”發(fā)起“多謝行動(dòng)”第一彈,。隨后,，加多寶與微博名人“作業(yè)本”互動(dòng)，恭喜作業(yè)本與“燒烤”齊名,，表示若作業(yè)本開燒烤店就送10萬(wàn)罐涼茶,。而早在2013年，“作業(yè)本”曾在微博上發(fā)段子“由于邱少云趴在火堆里一動(dòng)不動(dòng),，最終食客們拒絕為半面熟買單,，他們紛紛表示還是賴寧的烤肉較好�,！� 對(duì)此,，加多寶回應(yīng)稱“對(duì)作業(yè)本發(fā)生在2013年的微博事件毫不知情”，同時(shí)認(rèn)為是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意拿作業(yè)本2013年的微博截圖(在發(fā)布之后旋即刪除)與多謝行動(dòng)海報(bào)刻意嫁接到一起,，刻意混淆視聽,，誤導(dǎo)不明真相的網(wǎng)友�,！� 復(fù)旦大學(xué)校慶“抄襲門” 5月27日,，是復(fù)旦大學(xué)110年校慶日。同日,，復(fù)旦大學(xué)發(fā)布新版官方宣傳片《To My Light》,，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)該宣傳片與日本東京大學(xué)2014年的宣傳片《Explorer》有許多相似。此前,，該校宣傳部副部長(zhǎng),、宣傳片制片人回應(yīng)稱“創(chuàng)作劇本的過程是獨(dú)立的”。此說(shuō)法遭到更廣泛的質(zhì)疑,。同時(shí),，復(fù)旦110年校慶logo“觸動(dòng)·歲月”，也被指涉嫌抄襲touch ID的icon,。 5月28日下午15時(shí)左右,，該宣傳片已被撤，在復(fù)旦大學(xué)的官方網(wǎng)站,、微博,、微信公眾號(hào)等平臺(tái)全部下線。復(fù)旦稱將用新的宣傳片代替,。六六京東維權(quán) 7月11日,，知名作家六六發(fā)布微博,，稱通過京東買的第三方賣家“天天果園”的山竹，質(zhì)量與圖片明顯不符,，要求退貨卻不同意,。該微博引起了眾多網(wǎng)友的共鳴，紛紛表示自己也遇到過相似的情況,。同時(shí),，相關(guān)企業(yè)也進(jìn)行了應(yīng)對(duì)：據(jù)六六說(shuō)，這條微博發(fā)出不到五分鐘,，便接到天天果園的致歉電話,，半小時(shí)后接到京東的客服電話，接著接到各路親朋好友轉(zhuǎn)彎抹角的求情電話,。一小時(shí)后,，六六發(fā)布另一條微博，稱不接受和解,。 7月13日，六六再度發(fā)聲,，發(fā)表了《我要的只是公平》的文章,，感嘆“我作為普通百姓的生活，舉步維艱,，每每都要靠大V身份和粉絲幫助才能討回我本該擁有的權(quán)利,。”次日,，天天果園發(fā)布文章《世界上沒有100%的完美,，但要有追求完美的心》，邀請(qǐng)六六任“品質(zhì)監(jiān)督員”,。京東也隨后轉(zhuǎn)發(fā)并表示：“請(qǐng)大家一如往常那樣將自己的感受反饋給我們,，不滿意的我們?nèi)ジ牡綕M意，不完美的交給我們?nèi)バ扪a(bǔ),�,！� 正當(dāng)輿論趨緩時(shí)，7月18日,，王思聰轉(zhuǎn)發(fā)六六微博,，表示自己也擁有同樣經(jīng)歷。7月19日,，京東官方微博向王思聰?shù)狼�,，引�?lái)更多的質(zhì)疑。優(yōu)衣庫(kù)試衣間不雅視頻 7月14日晚,，微博上瘋傳一則“三里屯優(yōu)衣庫(kù)試衣間愛愛”的視頻,，視頻長(zhǎng)達(dá)1分11秒,，內(nèi)容為一對(duì)青年男女在服裝店試衣間內(nèi)半赤裸性愛。視頻隨后在微信上分享,，朋友圈惡搞也隨之跟上,。有人認(rèn)為是男女主人公此事自行炒作，也有人認(rèn)為是優(yōu)衣庫(kù)的營(yíng)銷活動(dòng),。 7月15日10點(diǎn)19分,，優(yōu)衣庫(kù)官方微博終于對(duì)此事回應(yīng)，否認(rèn)“營(yíng)銷炒作”的傳言,，并呼吁消費(fèi)者“正確與妥善使用優(yōu)衣庫(kù)店鋪提供的試衣空間”,。游俠汽車的“虛”與“實(shí)” 7月26日，游俠電動(dòng)在北京召開發(fā)布會(huì),，宣布國(guó)內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)公司打造的互聯(lián)網(wǎng)汽車“游俠X”正式發(fā)布,。并且，這款車型據(jù)稱是在482天的時(shí)間里,，用了不到兩千萬(wàn)人民幣便研制出來(lái)的,。該消息在引爆眼球的同時(shí)，也引發(fā)了極大的爭(zhēng)議：據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，在已經(jīng)擁有技術(shù)基礎(chǔ),、生產(chǎn)場(chǎng)地、供應(yīng)鏈物流的情況下,，要投產(chǎn)一款新車型至少需要消耗數(shù)億元人民幣的資金,。此外，一款新車的研發(fā)周期在18個(gè)月左右,，之后還需要花一年的時(shí)間跑路試,，而研發(fā)和測(cè)試的硬性時(shí)間最少需要三年時(shí)間。因此有人認(rèn)為研發(fā)時(shí)間短,，既不符合科學(xué)規(guī)律,，也不符合邏輯。更有知情者認(rèn)為樣車是拷貝特斯拉,，更有人說(shuō)是拿一輛特斯拉改裝的,，純粹是一款山寨車。對(duì)這些傳聞,，游俠創(chuàng)始人黃修源否認(rèn)基于特斯拉改裝,，但稱發(fā)布會(huì)上公布的“游俠X”的諸多牛X數(shù)據(jù)，是一個(gè)目標(biāo)期望值,，最終會(huì)根據(jù)實(shí)際測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。 11月，坊間更傳出游俠倒閉的傳聞，而游俠方面稱僅僅是人事上做了戰(zhàn)略調(diào)整變動(dòng),，而且確定了新的投資方,，未來(lái)將加強(qiáng)車輛工程和設(shè)計(jì)的投入比重。臺(tái)灣導(dǎo)游爆康師傅餿水油內(nèi)幕 8月2日,，一則“臺(tái)灣良心導(dǎo)游向內(nèi)地游客揭露康師傅驚天內(nèi)幕”的視頻在社交媒體中熱傳,。視頻中，一名臺(tái)灣導(dǎo)游在接待內(nèi)地游客時(shí)細(xì)數(shù)“康師傅”在內(nèi)地使用餿水油的所作所為,，表示在臺(tái)灣基本上找不到康師傅的任何產(chǎn)品,，是因?yàn)榕_(tái)灣民眾在實(shí)行一項(xiàng)“滅頂運(yùn)動(dòng)”，并奉勸內(nèi)地游客抵制該品牌,。這段只有短短2分41秒的視頻,，盡管涉及的內(nèi)容未經(jīng)證實(shí)，但引發(fā)了眾多營(yíng)銷賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)和譴責(zé),，康師傅又被推上了食品安全的風(fēng)口浪尖,。 8月3日上午，康師傅通過官網(wǎng)及官微發(fā)布聲明《康師傅強(qiáng)烈呼吁社交媒體勿淪為謠言的溫床!》,，稱“康師傅從未進(jìn)口并使用臺(tái)灣相關(guān)油品,。……康師傅在中國(guó)內(nèi)地生產(chǎn)所使用的油品安全無(wú)虞,�,！辈⒈硎尽吧缃幻襟w平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)涉及食品安全信息的管理，勿使社交媒體成為造謠的利器,、傳謠的溫床”。恒大與東風(fēng)的胸前廣告之爭(zhēng) 11月21日,，亞冠決賽在阿爾阿赫利和廣州恒大之間發(fā)生,。作為恒大俱樂部贊助商的東風(fēng)日產(chǎn)啟辰卻無(wú)心觀賽，他們發(fā)現(xiàn)恒大沒有按照合同規(guī)定在決賽中穿上印有“東風(fēng)日產(chǎn)啟辰T70”廣告的球衣,，而是穿著印著“恒大人壽”字樣的球衣,。東風(fēng)日產(chǎn)要求恒大能夠給予公開的解釋說(shuō)明，同時(shí)還保留進(jìn)一步行動(dòng)的權(quán)利,。 11月23日,，恒大方面首次承認(rèn)在球衣胸前廣告問題上出現(xiàn)違約，并表示在事情發(fā)生后一直積極與東風(fēng)日產(chǎn)方面進(jìn)行友好協(xié)商,。另?yè)?jù)恒大方面稱,，自己早在一個(gè)月前就已就回購(gòu)胸前廣告事宜與東風(fēng)日產(chǎn)方面進(jìn)行了電話、信函溝通,，希望能回購(gòu)決賽次回合比賽胸前廣告的權(quán)益,，但東風(fēng)日產(chǎn)方面卻拒絕了恒大的請(qǐng)求。由于雙方直到賽前仍溝通無(wú)果,，因此恒大方面決定單方面更換胸前廣告,。但此說(shuō)法被東風(fēng)日產(chǎn)否認(rèn),。12月中旬，東風(fēng)日產(chǎn)正式向廣州市花都區(qū)人民法院起訴廣州恒大淘寶,。編劇“抵制”阿里影業(yè)事件 11月27日,，在天津舉辦的“原創(chuàng)與IP相煎何太急”論壇上，阿里影業(yè)副總裁徐遠(yuǎn)翔“給在座的編劇指一生路”,，宣稱“我們不會(huì)再請(qǐng)專業(yè)編劇”的說(shuō)法,，引發(fā)了業(yè)內(nèi)編劇的集體憤怒。眾多知名編劇在朋友圈宣布“不和阿里影業(yè)合作”：董潤(rùn)年,、汪海林,、宋方金等都在微博上表示“阿里影業(yè)，走好,，不送”;隨后,，業(yè)內(nèi)眾多編劇迅速跟進(jìn)。對(duì)此,，徐遠(yuǎn)翔表示媒體“斷章取義”,，并稱“從未說(shuō)過只要IP不要編劇，而只說(shuō)IP和編劇構(gòu)成劇本產(chǎn)業(yè)鏈的前端和后端,�,！卑⒗镉皹I(yè)的官方微博也發(fā)布阿里影業(yè)CEO張強(qiáng)對(duì)編劇事件的回應(yīng)以平息事件。奧迪Q7擱淺事件 12月3日,，全新一代奧迪Q7將在海南三亞上市,，奧迪選擇包下整個(gè)蜈支洲島，改名為Q7 island,�,；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為了強(qiáng)調(diào)新一代奧迪Q7有更強(qiáng)勁的越野性能,，在媒體記者的試駕環(huán)節(jié),，一輛奧迪Q7被開到了海邊沙灘上，結(jié)果越陷越深,，動(dòng)彈不得,，在借助其他車輛和工具后才成功上岸。奧迪Q7擱淺的照片和視頻,，第一時(shí)間就發(fā)到了朋友圈里,，通過社交媒體快速傳播。事發(fā)后不久,，奧迪發(fā)布了一張圖,，公布了事情的最新進(jìn)展，內(nèi)容包括：車輛已成功上岸;專家檢測(cè)顯示，車輛性能完好,、電子系統(tǒng)沒問題等等,。有業(yè)內(nèi)人士當(dāng)晚百度“奧迪Q7”，發(fā)現(xiàn)與相關(guān)新聞少之又少,。當(dāng)晚汽車類自媒體也對(duì)此事集體失聲,。; 941 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

糖酒會(huì)上“交友、會(huì)友"酒桌上的“潛規(guī)則”你必須了解【黃誠(chéng)老師的營(yíng)銷世界】: 黃誠(chéng) 2015-10-29 08:18; 糖酒會(huì)作為糖酒食品行業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”,，不僅僅是一個(gè)商品交易與展示的平臺(tái),，更是交友、會(huì)友,，增進(jìn)感情的平臺(tái),。今年，身處南京的酒水食品人在工作之余,，不免以酒交友,、以酒會(huì)友，然而對(duì)于酒桌上的文化你未必很了解,。酒桌就像一把雙刃劍,，處理好了，可以增加自己與領(lǐng)導(dǎo),、同事,、客戶的感情，增進(jìn)彼此的了解,，處理不好,，有可能會(huì)給自己在公司的發(fā)展之路，埋下不必要的隱患,，那酒桌上到底有哪些潛規(guī)則呢,？潛規(guī)則一：領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則在酒桌上，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們還沒開始進(jìn)入“狀態(tài)”,，特別是領(lǐng)導(dǎo)正忙于交流時(shí)，千萬(wàn)不要搶先一步,，先“干”為敬,，你要知道，酒場(chǎng)前10分鐘是屬于領(lǐng)導(dǎo)等高層們“表演”的舞臺(tái),，在這個(gè)時(shí)間里,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談?wù)勥@次“喝酒”的意義，給大家介紹一下現(xiàn)場(chǎng)的客人,，心及通過這次“喝酒”領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的期望等等,，現(xiàn)在，大家的焦點(diǎn)全都集中在領(lǐng)導(dǎo)身上，你此時(shí)出來(lái)敬酒,，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)感覺你目的不純,，是不是愛出風(fēng)頭啊，更有甚都,，一些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)認(rèn)為你這是在和領(lǐng)導(dǎo)搶爆光率,，一切都不是不可能的事，特別是在酒桌上,，所以這第一條,，請(qǐng)把酒杯放在桌子上，靜靜地聽聽領(lǐng)導(dǎo)在講什么,，然后等領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才,，如果你愿意，此時(shí),，你可以華麗上場(chǎng)了,，注意，一定要就領(lǐng)導(dǎo)剛才的發(fā)言談一點(diǎn)自己的想法,，可以有點(diǎn)恭維,，不過不要太過，點(diǎn)到就可以了,。潛規(guī)則二：不可一人敬多有些人不知道是出于對(duì)自己酒量沒信心,，還是什么原因，總是喜歡一個(gè)人恨不得把整桌的人都一起敬了,，記住,，在酒桌上可以多人敬一人，決不可一人敬多人,，除非你是領(lǐng)導(dǎo),。潛規(guī)則三：敬酒自己多喝點(diǎn)如果是你自己敬別人酒，不碰杯,，自己喝多少可視乎情況而定,，如果對(duì)方酒量大，你就要就喝深點(diǎn),，顯示你的真誠(chéng),，如果對(duì)方一定要干，你也一定要一飲而盡,；如果對(duì)方對(duì)喝多少?zèng)]有“要求”你可以視對(duì)方喝酒態(tài)度,，深喝一口，注意千萬(wàn)不要只用嘴舔一下酒杯就算,，這樣顯示你對(duì)別人的不尊重,，總之,，敬酒不可比人少，多喝一點(diǎn)顯情真,。如果碰杯,，不妨一句，我干了,，你隨意,，處處顯示你的大度。潛規(guī)則四：添酒,、代酒要有度不要光顧自己猛喝,，記得勤給領(lǐng)導(dǎo)添酒，要勤而不多,，給客戶添酒要要勤而又多,，給領(lǐng)導(dǎo)倒酒，顯示你的會(huì)來(lái)事,，勤而不多顯示你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的暗中“支持”,，除非是領(lǐng)導(dǎo)要求倒?jié)M，通常情況下是領(lǐng)導(dǎo)喝四你倒三就可以了,，還有一條要記住,，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代,，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代酒,，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染疲热缈梢砸越裉爝@酒我喜歡喝,，還可以以領(lǐng)導(dǎo)工作忙,、最近比較累，領(lǐng)導(dǎo)正在吃中藥不能喝酒,，等等借口,，巧妙地把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)酒的人攔下，或者自己代領(lǐng)導(dǎo)喝,。潛規(guī)則五：學(xué)會(huì)如何端酒當(dāng)你端起酒杯的時(shí)候,，盡量用右手扼杯，左手托住杯底,，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人,。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，一定要記住,，不要把酒杯放太低，適當(dāng)?shù)嘏e高點(diǎn)酒杯,，也不是不可以的,，不然你怎么是領(lǐng)導(dǎo)呢,？潛規(guī)則六：碰酒要按時(shí)針順序如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序,，不要厚此薄彼,，你一定要記住，在職場(chǎng),，不管是職位的高或低,，在酒桌上一定要一視同仁，不要讓別人從你敬酒時(shí)看到你的勢(shì)利,。潛規(guī)則七：敬酒要找漂亮由頭喝酒就像做一場(chǎng)促銷活動(dòng),，為產(chǎn)品做促銷，我們往往都會(huì)找一個(gè)漂亮的由頭,，來(lái)說(shuō)服我們的目標(biāo)人群來(lái)接受我們的促銷,，一個(gè)好的由頭，往往能讓我們的促銷極具殺傷力,，讓目標(biāo)人群想拒絕都拒絕不了,，喝酒也是如此，敬酒之前不妨找一個(gè)合適的由頭,，比如第一次喝酒啊,，第一次認(rèn)識(shí)啊，工作中的感謝啊,，多虧了最近你在工作上對(duì)我的幫助啊,，職位升遷啊，等等,，都可以作為你敬酒的由頭,，一個(gè)好的由頭，往往能讓你的敬酒,，即加深了感情,，又通過喝酒，在工作上獲得了提升,，豈不兩全其美,。和朋友、同學(xué)如此,，在職場(chǎng)上也是如此,，碰杯，敬酒,，學(xué)會(huì)為你的敬酒設(shè)計(jì)一個(gè)由頭吧,。潛規(guī)則八：喝酒要有節(jié)制不管喝多少都要有個(gè)把門的。常喝酒的人都會(huì)說(shuō),，酒是糧食精,，越喝越年輕,，不過你千萬(wàn)不要忘了另一句話，酒是酒精做,，喝多會(huì)犯錯(cuò),，因?yàn)楹榷嗑贫稿e(cuò)的人，天天都有,，舉不勝舉,，不過我想提醒身在職場(chǎng)的你，不管喝多少酒,，嘴邊一定要有一個(gè)把門的,，不要喝多了，就可以把老板當(dāng)“哥們”無(wú)話不談,，這你可就錯(cuò)了,，即使把同事當(dāng)哥們，你也錯(cuò)了,，還記得我們前面說(shuō)過嗎,，說(shuō)不定你的某個(gè)同事，就是老板的“線人”呢,，在職場(chǎng)玩無(wú)間道的老板多了去了,，所以，不管你喝多少酒,，都要記住,，不要什么話都說(shuō)，特別是在你酒后“不省人事”的時(shí)候,，千萬(wàn)不要把你對(duì)老板,、對(duì)某個(gè)同事的不滿發(fā)泄出來(lái)，這樣,，你會(huì)失去你同事所有的人,，因?yàn)樵谒麄冄壑校憬裉鞎?huì)說(shuō)他,，明天就可能會(huì)說(shuō)自己,，對(duì)你這樣酒后吐真言的人，有誰(shuí)會(huì)覺得你是一個(gè)可靠的人呢,，你說(shuō)呢,？潛規(guī)則九：不要借酒傳話不要認(rèn)為你覺得公司的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，某某和某某存在什么大家都感興趣的事,，其實(shí)在你知道之前,，不管是真事，還是誰(shuí)說(shuō)的,，你都不要把這個(gè)事拿出來(lái),，在酒桌上和大家分享,。有二點(diǎn)，如果有,，你知道的說(shuō)不定大家都比你先知道了呢，第二,，如果沒有,，別人還以為你造謠呢，如果這其中正好有和那個(gè)人關(guān)系比較不錯(cuò)的人,，你豈不是倒霉,，所以，在酒桌上還是少整事為好,。當(dāng)然,，每個(gè)人面對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶是不同,，以上只是給出了一些建議和方法,，希望身在南京的糖酒食品人都要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)作出判斷。當(dāng)然,，只有通過不斷總結(jié)自己酒桌的閱歷,，才能讓自己成為一個(gè)在職場(chǎng)酒桌上對(duì)各種事情處理游刃有余的人，讓自己成為領(lǐng)導(dǎo),、同事,、客戶眼中一個(gè)全面發(fā)展的人才。黃誠(chéng)老師注解：跨界營(yíng)銷玩差異,，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷樹一幟,，從廣藥的王老吉，到康泰克的喉爽糖,，到江中制藥的猴菇餅干,、猴菇飲料，藥企切入快消品,，分時(shí)一杯羹,，效果佳。黃誠(chéng)老師對(duì)糖酒會(huì)的定位分析在糖酒會(huì)期間,，全國(guó)一周內(nèi)涌入舉辦城市十五至二十萬(wàn)名快消品經(jīng)銷商,，無(wú)論是乘坐飛機(jī)、火車,、汽車還是自駕,，都是從火車站開始逛展位，因此火車站區(qū)域是人氣最旺的場(chǎng)所,。我們?cè)诖藥准疫x擇 3 家符合企業(yè)產(chǎn)品形象的酒店來(lái)參展,，再次是會(huì)展中心,，會(huì)展中心展出時(shí)間 3 天，到會(huì)的經(jīng)銷商基本都要去一次,，因此在會(huì)展選擇一個(gè)展位也是必須,，并且要有規(guī)模和氣勢(shì)。黃誠(chéng)老師認(rèn)為初期啟動(dòng)選擇以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)（現(xiàn)金流的）經(jīng)銷商模式,，用別人的錢,，一起做市場(chǎng)；共贏的模式,，才能一起走得長(zhǎng)遠(yuǎn),，其實(shí)還是不錯(cuò)的選擇。好的項(xiàng)目操盤手,，通過初期戰(zhàn)略規(guī)劃與定位,，進(jìn)行合理優(yōu)化與架構(gòu)，精準(zhǔn)策略并進(jìn)行具備互聯(lián)網(wǎng)思維調(diào)性的（利于與消費(fèi)者互動(dòng)）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（含包裝與核心訴求,、賣點(diǎn)）,，打造差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過互聯(lián)網(wǎng)推廣（新聞報(bào)道,、事件營(yíng)銷等）初期醞釀速造品牌,，借助糖酒會(huì)（春季成都、秋季）并組織通過全國(guó)強(qiáng)勢(shì)有資源的省經(jīng)理資源及經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源,，即能較少費(fèi)用并非常迅速啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng),，有機(jī)會(huì)創(chuàng)造速成品牌奇跡；操作要點(diǎn)在于產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷之 4P 策略與顧客,、成本,、方便、溝通之 4C 策略皆需具備互聯(lián)網(wǎng)思維,。糖酒會(huì)將是新企業(yè)從零開始及二次騰飛的重要機(jī)會(huì),。不過各個(gè)都在參加，如何運(yùn)作好才是關(guān)鍵,，如有各方面操作疑惑與不解可以與黃誠(chéng)老師取得聯(lián)系,。【黃誠(chéng)老師的營(yíng)銷世界】部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，黃誠(chéng)老師整理,，黃誠(chéng)擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合、企業(yè)管理、營(yíng)銷策劃,、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費(fèi)者管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷,、九型人格、心理營(yíng)銷學(xué),、五行營(yíng)銷等,。電子郵件 : [email protected] 　　權(quán)威雜志《銷售與市場(chǎng)》官網(wǎng) 第一營(yíng)銷網(wǎng) 黃誠(chéng)老師專家專欄：　　 http://sysyfmy.com/t/expert / 　　 http://sysyfmy.com/uid/599595 / 　　《全球品牌網(wǎng)》企業(yè)管理營(yíng)銷策劃專家黃誠(chéng)老師專欄：　　 http://www.globrand.com/column/huangcheng 　　; 個(gè)人分類: 糖酒會(huì)|607 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

蔣巍巍：決策是把雙刃劍: 蔣巍巍 2014-9-14 21:29; 做決策必須以人為本,，做工作必須求真務(wù)實(shí),。詹姆斯·伯克在強(qiáng)生公司的職業(yè)生涯還沒開始就幾乎要結(jié)束了。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，他是幾種非處方兒童藥品的產(chǎn)品總監(jiān),，但所有產(chǎn)品都失敗了，給公司造成數(shù)百萬(wàn)美元的損失,。他被叫到總裁辦公室的那一刻,，他覺得自己肯定要被解雇了。但出乎他的意料,，總裁約翰遜先生告訴他,，做生意就是做決策。不犯錯(cuò)誤你就學(xué)不會(huì)正確地做決策,，同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次,。另外，為了讓伯克能夠勝任目前的工作,，公司花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn)美元讓他學(xué)習(xí),，花這些錢可不是為了讓他離開公司的。在我們的職業(yè)生涯中,，什么時(shí)候?qū)W到的東西最多,？可能就是犯錯(cuò)誤的那些時(shí)候。一個(gè)錯(cuò)誤,，有時(shí)能勝過所有成功的決策教會(huì)我們的東西,。但隨著我們的成長(zhǎng)，我們會(huì)為少犯甚至不犯錯(cuò)誤而感到非常自豪。錯(cuò)誤確實(shí)令人苦惱,，但我們犯的錯(cuò)誤越少,，學(xué)到的也就越少。一位不如約翰遜先生智慧的領(lǐng)導(dǎo),，可能已經(jīng)當(dāng)場(chǎng)解雇了伯克,。由于允許伯克犯這么大的錯(cuò)誤，約翰遜先生改變了伯克的職業(yè)生涯,，伯克日后成為強(qiáng)生公司最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人之一,，同時(shí)還是最受人尊敬和最有勇氣的首席執(zhí)行官之一，并被《財(cái)富》雜志提名為“史上最偉大的 10 位首席執(zhí)行官”,。約翰遜先生也同樣幫助公司創(chuàng)建了一種允許員工犯錯(cuò)誤的企業(yè)文化,。這是伯克永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記的一課。伯克在后來(lái)還曾面臨一場(chǎng)危機(jī),，芝加哥有 7 個(gè)人由于服用了被人加了氰化物的泰諾而死亡,。泰諾是美國(guó)當(dāng)時(shí)銷量最好的非處方鎮(zhèn)痛藥，這一事件可能意味著泰諾這個(gè)品牌的終結(jié),，甚至可能導(dǎo)致強(qiáng)生公司的終結(jié),。伯克冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，召回了數(shù)百萬(wàn)瓶泰諾并重新包裝,。在當(dāng)時(shí),，把公司的道德規(guī)范置于利潤(rùn)之上是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的決策。招回藥品的實(shí)際支出即刻產(chǎn)生,，回報(bào)卻完全不確定,。伯克在他的整個(gè)職業(yè)生涯中，堅(jiān)持原則,，做出了許多頗具勇氣和膽識(shí)的決策,。為了做出更好的決策，我們不要怕犯錯(cuò)誤,，同時(shí)允許他人犯錯(cuò)誤,，但要盡量少犯那些顯而易見的錯(cuò)誤，不冒太大的風(fēng)險(xiǎn),。除非萬(wàn)不得已,，不要搭上我們的整個(gè)職業(yè)生涯，或者賠上整個(gè)生意,。記住,，不要讓自己處于絕境。應(yīng)該允許犯錯(cuò)誤,，并公開獎(jiǎng)勵(lì)那些只是為了更好地發(fā)展卻不幸碰壁的人,，或者獎(jiǎng)勵(lì)那些勇于挑戰(zhàn)人們深信不疑的假設(shè)（后來(lái)證明這些假設(shè)是錯(cuò)誤的）而取得成功的人。問一問自己：怎樣才會(huì)多犯些錯(cuò)誤？設(shè)計(jì)一些實(shí)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)一下那些假設(shè),，然后采取一些并不被看好,，而且我們認(rèn)為可能會(huì)失敗的行動(dòng)。也許我們會(huì)驚訝取得了許多意想不到的成功,，而這些成功將改變我們看待未來(lái)決策的方式,。文 / 蔣巍巍; 個(gè)人分類: 企業(yè)管理|773 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

找明星代言是把雙刃劍：是誰(shuí)將20余品牌推進(jìn)火坑里？: 鳳兒過 2014-8-20 16:31; 據(jù)報(bào)道,， 8 月 14 日,，柯震東因吸毒被行政拘留。一夜之間,，讓 20 余家企業(yè)品牌陷入了一場(chǎng)空前的品牌危機(jī)中,！柯震東因《那些年我們追過的女孩》開始走紅，再加上出演郭敬明的《小時(shí)代》人氣不斷高升,！據(jù)騰訊財(cái)經(jīng)報(bào)道,，柯震東先后為多達(dá) 19 家企業(yè)做廣告代言，其中世界 500 強(qiáng)企業(yè)品牌高達(dá)三分之二,，包括百事旗下的食品品牌桂格、歐萊雅旗下的美寶蓮,、匯豐銀行,、佳能相機(jī)。還有百勝旗下的肯德基,、卡夫旗下的炫邁口香糖,、美國(guó)通用旗下的雪佛蘭、美國(guó)強(qiáng)生旗下的隱形眼鏡品牌,、德國(guó)拜爾斯道夫旗下的妮維雅,、葛蘭素史克旗下的飲料葡萄適、聯(lián)合利華旗下的和路雪可愛多,、日本 Seveni 控股公司旗下的 7-eleven ,。除了上述的世界 500 強(qiáng)企業(yè)，柯震東還為 Levi's 服飾,、康師傅,、阿迪達(dá)斯、 MIXBOX 美爆妝扮,、以純,、福樂、統(tǒng)一等多家品牌企業(yè)做過廣告形象代言,。葉茂中這廝在談?wù)颐餍亲鰪V告的十大注意中,，就說(shuō)過，作為品牌形象代言人，明星的形象與品牌的形象息息相關(guān),。一旦明星爆出品行不端,，或是惡性緋聞，必將連帶著影響品牌,。所謂城門失火,，殃及池魚就是這個(gè)道理。那怎么辦呢,？代言明星出了負(fù)面新聞,？有人說(shuō)，最好的方法首先就是迅速把這個(gè)代言人的形象取消掉,。接下來(lái)企業(yè)要考慮換一個(gè)代言人,。目前，已經(jīng)有不少的企業(yè)品牌表示已經(jīng)終止和柯震東的合作,，甚至將廣告撤掉了,！對(duì)于企業(yè)來(lái)講，不僅僅是品牌受到了傷害,，也遭受到了損害,！據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，僅柯震東一人因吸毒為其代言的品牌所帶來(lái)的直接,、間接商業(yè)損失將高達(dá)數(shù)十億元之多,。那企業(yè)還敢找明星做廣告嗎？尤其是今年,，除了柯震東,，還有李代沫，黃海波等各種負(fù)面新聞,。在明星頻頻爆發(fā)危機(jī)的背后,，明星代言還靠不靠譜呢？眾所周知,，明星廣告是最便宜的,！企業(yè)品牌可以借助明星的人氣知名度提升自己，但,，我們不能保證該明星不會(huì)爆發(fā)負(fù)面新聞的話,，怎么辦？總得來(lái)講,，還是有絕大部分的明星是少緋聞負(fù)面新聞的,！有人說(shuō)找明星做廣告是一場(chǎng)豪賭？凡事都是有風(fēng)險(xiǎn)的,，人生最大的冒險(xiǎn)就是不冒險(xiǎn),！我們要做的,，盡量要風(fēng)險(xiǎn)降到最低，怎么降呢,？就像葉茂中這廝所說(shuō),，品行不端的明星不用，緋聞不斷的明星慎用,，品行不穩(wěn)定的明星忌用,。俗話說(shuō)，任何一個(gè)硬幣都有兩面性,，找明星代言也同理,！對(duì)于我們企業(yè)品牌來(lái)講，就是如何用好這把劍,！不由想起《古劍奇譚》中的大師兄的一句話：手中執(zhí)劍,，仍需天意成全！如果很不幸,，代言明星出了負(fù)面新聞,，企業(yè)品牌要做的，就是盡快將廣告撤了,，盡快做好補(bǔ)救工作,！本文來(lái)自葉茂中品牌會(huì)，轉(zhuǎn)載（ http://www.huaxi2007.com ）請(qǐng)注明出處; 個(gè)人分類: 雜談|701 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何避免陷入索尼式“績(jī)效主義”的泥潭,？: 大唐思拓 2014-4-1 11:57; 如何避免陷入索尼式“績(jī)效主義”的泥潭？說(shuō)起績(jī)效管理,，相信大家都不陌生，很多人都可以說(shuō)出大把的理論,，并講的頭頭是道,， 90% 以上的企業(yè)也都借助各種手段、工具實(shí)施績(jī)效管理,，并為此設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)以及為此機(jī)構(gòu)服務(wù)的績(jī)效專員,、績(jī)效經(jīng)理等專職人員，但真正讓績(jī)效管理發(fā)揮出應(yīng)有魔力的企業(yè)屈指可數(shù),。索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗的一篇《績(jī)效主義毀了索尼》的文章曾掀起業(yè)內(nèi)對(duì)績(jī)效管理的質(zhì)疑高潮,。天外伺朗認(rèn)為，部分工作是無(wú)法簡(jiǎn)單量化的,，當(dāng)索尼在績(jī)效統(tǒng)計(jì)上花費(fèi)大量的精力和時(shí)間后,，員工為了趨利避害，很多工作都敷衍了事,，并出現(xiàn)本末倒置的傾向,，最終使公司失去創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神,。那么，真的是績(jī)效主義毀了索尼嗎,？我們知道,，績(jī)效管理的最終目的在于通過激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì)，以達(dá)到改善公司績(jī)效的結(jié)果,。但必須承認(rèn)的是,，績(jī)效管理確實(shí)是把雙刃劍，它既可以改善組織的績(jī)效,，同時(shí)也能使組織的績(jī)效向不好的方向發(fā)展,，中傷企業(yè)。如何保證績(jī)效管理沿著既定的軌跡運(yùn)行,，而不是陷入類似索尼“績(jī)效主義”的泥潭呢,？眾多企業(yè)將 KPI 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核奉為績(jī)效管理方法的經(jīng)典，但這種結(jié)果導(dǎo)向的指標(biāo)考核往往忽視了過程,。那么,，有沒有一種兼顧過程與結(jié)果的解決方案呢？大唐思拓作為服務(wù)于國(guó)家電網(wǎng),、大唐集團(tuán),、中化集團(tuán)等大型企業(yè)的 IT 公司，在績(jī)效管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，所推出的績(jī)效管理系統(tǒng)也得到了眾多企業(yè)的認(rèn)可,。大唐思拓績(jī)效管理系統(tǒng)融合多種先進(jìn)的績(jī)效理念及手段，通過任務(wù),、 KPI ,、素質(zhì)三大考評(píng)相結(jié)合的方式來(lái)重新定義績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)了兼顧工作業(yè)績(jī)與素質(zhì)能力的全面績(jī)效考評(píng),，并做到了工作過程與工作結(jié)果的績(jī)效考評(píng)的自動(dòng)化,，減少了人工干預(yù)，又大幅降低了績(jī)效統(tǒng)計(jì)所需的人力和時(shí)間成本,。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘與采集功能讓績(jī)效管理系統(tǒng)有了自己的想法,，可以為績(jī)效管理的計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、持續(xù)改進(jìn)各個(gè)流程提供數(shù)據(jù)支持。 1 ,、 KPI 指標(biāo)源于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,，有效避免了天外伺朗所描述的索尼困境，“因?yàn)橐己藰I(yè)績(jī),，幾乎所有人都提出容易實(shí)現(xiàn)的低目標(biāo),，索尼公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延”,。 2 、通過信息化的指標(biāo)對(duì)標(biāo)管理,，大大減少績(jī)效考核的人力成本 3 ,、 360 °無(wú)死角的任務(wù)考評(píng)更加注重過程及無(wú)法精確量化的工作內(nèi)容大唐思拓通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)讓員工將所有工作盡收眼底，過程跟蹤,、細(xì)節(jié)反饋,、節(jié)點(diǎn)控制、問題管理,、合理化建議等均從細(xì)節(jié)入手,，關(guān)注過程，完美跳出天外伺朗所認(rèn)為的“不管什么樣的企業(yè),，只要實(shí)行績(jī)效主義,，一些扎實(shí)細(xì)致的工作就容易被忽視”的怪圈。 4 ,、企業(yè),、部門、個(gè)人的績(jī)效互為影響,，促使組織更加有團(tuán)隊(duì)精神天外伺朗認(rèn)為“索尼推行業(yè)務(wù)成果與金錢直接掛鉤,，職工為了拿到更多報(bào)酬而努力工作；業(yè)務(wù)部門為了報(bào)酬,，相互拆臺(tái),，完全失去了‘團(tuán)隊(duì)精神’”，而大唐思拓所奉行的績(jī)效考核體系為企業(yè),、部門,、個(gè)人績(jī)效設(shè)定不同的互為影響的系數(shù)，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的雙贏,。本文由北京大唐思拓信息技術(shù)有限公司綜合管理部楊雪原創(chuàng),，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此信息,，如作刪改,，謝絕轉(zhuǎn)載,。; 525 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合運(yùn)作的三大原則: 華彩咨詢白萬(wàn)綱 2013-5-25 08:06; 持平而論,，超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合是一把雙刃劍，做到了有效的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,，可以使產(chǎn)融相互交融,，實(shí)現(xiàn)基于經(jīng)營(yíng)的協(xié)同或基于金融的協(xié)同，降低交易費(fèi)用,，減少信息不對(duì)稱,，同時(shí)弱化外部經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)的波動(dòng),，使企業(yè)獲得超常規(guī)的發(fā)展，迅速增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合也有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),，容易給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。例如它可以將金融資本的風(fēng)險(xiǎn)傳遞給產(chǎn)業(yè)資本,，造成風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散放大,，使金融資本原有的獨(dú)立性和功能性失去，形成金融異化效應(yīng),，甚至倒逼產(chǎn)業(yè)資本,，加速企業(yè)的衰亡。從超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的實(shí)際運(yùn)用狀況看,，不成功的企業(yè)遠(yuǎn)比成功的要多的多,，因此，集團(tuán)企業(yè)要謹(jǐn)慎使用超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合手段,，趨利避害,，發(fā)揮長(zhǎng)處優(yōu)勢(shì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。首先,，集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合，使金融不僅僅只是集團(tuán)的業(yè)務(wù)組合之一,，更重要的是發(fā)揮其資本運(yùn)作職能,。金融市場(chǎng)豐厚的收益和產(chǎn)業(yè)投資的低收益使得各集團(tuán)將資本處于非主要位置，僅僅作為一個(gè)業(yè)務(wù)單元看待,。其實(shí)金融產(chǎn)業(yè)不光是重要業(yè)務(wù),，更重要的是為集團(tuán)全體業(yè)務(wù)提供了資本運(yùn)作的平臺(tái)，也為公司新業(yè)務(wù)的拓展提供了平臺(tái),，具有高于其他產(chǎn)業(yè)的定位,。比如海爾成立的財(cái)務(wù)公司，其短期戰(zhàn)略定位為海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造的資金集約化管理中心,，前期重心為整合集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)金流,，實(shí)現(xiàn)集約化管理。其遠(yuǎn)期戰(zhàn)略定位為海爾集團(tuán)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的全球金融運(yùn)作中心,，為海爾國(guó)際化戰(zhàn)略提供融資支撐和整體金融運(yùn)作,。其次，在超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合過程中始終要注意風(fēng)險(xiǎn)防范,，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系,。超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合面臨著一系列的風(fēng)險(xiǎn)，從開始的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)就存在轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，在隨后的市場(chǎng),、運(yùn)營(yíng),、法律和財(cái)務(wù)上也面臨各自環(huán)節(jié)上的風(fēng)險(xiǎn)。做好風(fēng)險(xiǎn)防范,，才能將超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的負(fù)面效應(yīng)降到最低,，使其安全有效，成為企業(yè)發(fā)展的助推器�,，F(xiàn)在許多企業(yè)都在進(jìn)行超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的進(jìn)程,，大部分都以進(jìn)入金融業(yè)淘金為目的，其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很薄弱,。其實(shí)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)巨大,，諸如貴為產(chǎn)融運(yùn)作的全球翹楚的GE，涉入的保險(xiǎn)業(yè)也虧損了幾十億,，不得不剝離保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，中國(guó)的集團(tuán)企業(yè)失敗的產(chǎn)融運(yùn)作更是不勝枚舉，教訓(xùn)非常慘痛,。再次,，企業(yè)對(duì)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合模式的選擇應(yīng)當(dāng)基于自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和能力狀況，在發(fā)展的不同階段,，選取合適的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合方式和工具,。由于民營(yíng)企業(yè)自身實(shí)力有限，最好是與大型國(guó)企聯(lián)合,，尋找間接參與金融的途徑,。或者民營(yíng)企業(yè)之間的相互合作,，比如共同成立一個(gè)股權(quán)投資基金或風(fēng)投公司,，將各自較分散的資金集中運(yùn)作。通常民營(yíng)企業(yè)自發(fā)的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合多是從小做起,，從典當(dāng),、擔(dān)保等較易入手的金融行業(yè)做起，實(shí)現(xiàn)資本的級(jí)數(shù)積累,。; 個(gè)人分類: 集團(tuán)管控|986 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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