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新零售案例與現(xiàn)象點評：ONMINE零食館,、智慧門店,、便利店,、微商,、智能推薦: 鄧超明 2017-6-7 13:02; 作者：鄧超明,，13年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,，主持操盤有400多起營銷案例,，消費金融+新零售營銷深度研究者,，《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記-讓營銷卓有成效》《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》等暢銷書作者,。從觀點，到案例落地,，到碎片化實踐,、微創(chuàng)新，新零售正向深入期挺進,。一個更多元的時代到來,，零售將群雄并起，它的創(chuàng)造性會讓任何人大開眼界,。 1 有實力的企業(yè),，在#新零售#這件事兒上，不斷地嘗試就是打法,。比如阿里與銀泰,，連續(xù)搞了幾次零端的強創(chuàng)新，最近又搞了個ONMINE零食館,，288平方米店鋪,，僅三分之一用來賣零售，其余面積都是休息區(qū)與吧臺,。銷售的產(chǎn)品在走動態(tài)創(chuàng)新路線,，比如6月2號就推62飲品，配2根吸管,。消費者在店里可以掃碼在線購物,，據(jù)說還要開天貓店。數(shù)據(jù)驅(qū)動也有體現(xiàn),，比如分析店面周邊消費者的喜好,，以銷售更適合的產(chǎn)品，但這一點做好很難,，除非將搜索引擎,、微信、微博,、京東,、阿里系,，以及眾多快遞商的數(shù)據(jù)都整合起來，才可能比較精準(zhǔn),。 2 一個很有代表性的現(xiàn)象是,，今年上市發(fā)行股票的一些實業(yè)或電商公司，都在招股書里提到了這一點,，募集資金投向新的門店建設(shè),、信息化IT系統(tǒng)建設(shè)、全渠道營銷平臺等內(nèi)容,，其實就是向新零售看齊,。有一種趨勢是，新零售的版圖里,，場景型體驗型智慧型門店,、信息化的智能運營系統(tǒng)、全渠道線上線下營銷平臺,，將成為的經(jīng)營標(biāo)配,，到這個時候，它已經(jīng)不是紙上談兵,，早已不是趨勢,，而是必須要做的事情。 3 天貓發(fā)起的618大戰(zhàn),，對標(biāo)京東,，核心策略依然是價格戰(zhàn)，比如貴就賠,，用戶在天貓買的東西,，只要發(fā)現(xiàn)比京東貴，就可以在天貓拿到現(xiàn)金賠付,。這種辦法多年前就有企業(yè)在用,，實體店之間PK經(jīng)常派上用場，即使是新零售時代,，價格戰(zhàn)仍然是有效的武器,。一個新玩法是，借價格戰(zhàn)搞事件營銷,，比如天貓手機的這則日薪1萬的招聘信息,，雖然以個人名義發(fā)布，工資也是個人發(fā),，但依然激起千層浪,。這種用事件創(chuàng)意，把價格戰(zhàn)推到現(xiàn)象級熱點的做法,，預(yù)計還會活躍很多年,，畢竟價格戰(zhàn)好用,，事件引爆關(guān)注也相對省力。 4 微商是新零售嗎,？是,，這種在渠道與終端徹底改變傳統(tǒng)形式的業(yè)態(tài)，不可能被摒棄在新零售的大門外,。但問題是,，部分走微商模式的企業(yè)，別看短期內(nèi)撈了不少營收,，往細(xì)里看,，你會發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)問題很嚴(yán)重。他們充分放大了消費商的能量,，讓代理人既是經(jīng)銷商，又是消費者,，大量的貨都沉淀在渠道里,，消費商們在消費，真正的渠道外顧客,，并沒有多少,。為什么賣不出去呢，為什么顧客局限在渠道內(nèi)呢,？問題就出在微商企業(yè)不愿投入物力人力去提升品牌影響力,，哪怕簡單的官方網(wǎng)站或者宣傳海報，也是粗糙得很,。更要命的是,，有些產(chǎn)品質(zhì)量還有問題，徹底爛在了消費商手里,，這種做法,，建議就不要創(chuàng)業(yè)了，這是害人,！艾瑞咨詢有份《2017年中國微商行業(yè)研究報告》,，有這樣幾點核心內(nèi)容：2016年中國微商交易規(guī)模3287.7億元，預(yù)計2019年要逼近1萬億,；工資較低的打工者,、大學(xué)生、全職媽媽是主要從業(yè)者,，從業(yè)人數(shù)1535.2萬,；在網(wǎng)絡(luò)消費支出中微商占2.2%，滲透率低,。微店,、錢寶,、萌店、云集微店,、有贊微小店等,，是主要平臺。還有一些其它說法,，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不好判斷,，里面的一些總結(jié)還是很有參考價值的。這種零售形式還是大有可為的,，品牌化應(yīng)該是發(fā)展趨勢,。 5 電商開線下店，如果單純把網(wǎng)上賣得好的商品,，放到線下店里,，給最好的位置，真的就對嗎,？其實不然,，線下店的購物習(xí)慣跟網(wǎng)購之間，在商品選擇方面到底存在多大的差別,，這個是值得思考的,。而且有時候，賣得好與不好的商品,，交叉放到一起,，滿足社區(qū)用戶的需求，能夠營造比較好的生活場景,，產(chǎn)生逛的樂趣,。試想，干巴巴的就是那幾十種賣得最好的商品,，占領(lǐng)了到店顧客的視覺中心,，甚至一家店里就只有這些網(wǎng)上賣得比較不錯的SKU，反倒少了很多樂趣,。 6 現(xiàn)在了解新零售,，或者上馬新零售，都可能拿江小白的案例作為學(xué)習(xí)對象,。這家企業(yè)有意思的策略是,，推出了大量的海報與創(chuàng)意文案，但是呢,，大部分文案與海報相對比較普通,，并不是那種引爆式的作品，少數(shù)幾幅只不過夠得上精致而已，這樣的營銷也行,？但是,，由于它將這種營銷方式做到了極致，海量的有態(tài)度文案,，加上海量的持續(xù)性海報轟炸,，成就了獨特的品牌魅力與話題，這可能成為新零售有代表性的一種打法,。 7 傳統(tǒng)的零售,，我們拿到商品，找比較好的地段,，開旺鋪,，依托商圈的客流量，賣貨,。所以,，地段成為關(guān)鍵。電商時代呢,，地段搬到了網(wǎng)上,，依然很重要，所以都在搶搜索排名,、直通車、鉆展等,，從平臺那里要引流資源,。新零售時代，線上線下的地段肯定還是重要,，但情況有了變化,，線上線下?lián)屃髁浚e累用戶數(shù)據(jù),，從運營商品,、地段到運營人，店面與人建立多種連接,，形式會多樣化,，你可以有很多玩法，線下店與網(wǎng)店不過其中的兩種營銷平臺而已,。 8 有一種觀點認(rèn)為,，便利店會是新零售的一個風(fēng)口，這其實不是風(fēng)口,，而是落地表現(xiàn),。至少最近10年里，經(jīng)營方式稍微靠譜的便利店,，哪怕是夫妻店,，也是賺到了錢的,。這個陣地將要發(fā)生的變化是什么？品牌化,、連鎖化,，以前的單兵作戰(zhàn)，可能越來越難,。哪怕是做小而美的便利店,，也得向抱團靠攏，畢竟電商與連鎖便利店帶來的沖擊很大,。這是京東百萬便利店計劃,、雅堂小超們的機會。 O2O新零售營銷架構(gòu)搭建與運營落地以及移動電商高級研修班各相關(guān)院校及單位：為深入貫徹落實國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,幫助推動實體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,、創(chuàng)新發(fā)展方式,、實現(xiàn)跨界融合、提升商品和服務(wù)的供給品質(zhì),、改進運營效率,，推動傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)更多適應(yīng)新零售經(jīng)濟需要的電商人才,，打造適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)新型,、技能型管理隊伍，同時促進校企合作,，解決企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中人才匱乏等問題,，北京中企華興管理咨詢有限公司特舉辦“O2O線上線下新零售營銷架構(gòu)搭建與運營落地技巧以及移動電商高級研修班”，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：一,、擬定研修內(nèi)容： 1,、零售商業(yè)模式的發(fā)展與創(chuàng)新 2、上馬新零售,，先搞清五個問題 3,、新零售運營體系的設(shè)計與構(gòu)建 4、新零售思維的七駕馬車 5,、如何破解新零售的五個困境 6,、新零售的十種打法 7、跑贏最后一公里：新零贏的銷售網(wǎng)點怎么造,？ 8,、新零售的營銷網(wǎng)絡(luò)搭建 9、實體零售與網(wǎng)絡(luò)零售模式的比較 10,、新零售營銷實戰(zhàn)兵法與案例分析 11,、如何利用O2O平臺做好營銷戰(zhàn)略 12、新零售人的能力結(jié)構(gòu) 13、新零售的十二大系統(tǒng) 14,、趨勢研判：哪些新零售業(yè)態(tài)可能生存得比較好,？ 15、新零售的32個創(chuàng)新點 16,、解析企業(yè)新零售的全套解決方案 17,、移動電商現(xiàn)狀模式詳解與案例分析 18、移動電商與PC電端電商的運營比較 19,、移動電商實操與營銷指南 20,、移動電商獲客18套兵法：移動搜索、應(yīng)用市場,、頭條號等 21,、解密創(chuàng)新的移動電商（新電商）玩法：網(wǎng)紅電商、自媒體電商等 22,、移動電商消費人群的行為洞察與變遷 23,、十大移動電商案例解析 24、移動電商的發(fā)展趨勢二,、擬邀主講專家簡介：鄧?yán)蠋?新零售營銷實踐者,、新零售營銷智庫創(chuàng)始人，中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會副秘書長,、首席營銷專家,。是多家大中型企業(yè)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商導(dǎo)師,12年消費者研究、品牌打造,、全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷及新媒體互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷,，服務(wù)過多家大中型企業(yè)，操盤管理過400多起營銷實戰(zhàn)案例,，曾在多家知名互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)及金融IT咨詢企業(yè)任職,，擔(dān)任多家大中型企業(yè)營銷顧問 2016年底,，鄧?yán)蠋熞呀?jīng)培訓(xùn)上萬名市場營銷及區(qū)域主管。被業(yè)內(nèi)譽為“頗具實戰(zhàn)影響力的策劃推廣人與培訓(xùn)師”,。鄧超明老師同時擔(dān)任10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家,，在清華大學(xué)出版社、汕頭大學(xué)出版社,、電子工業(yè)出版社出版5本專著,，熱銷十萬冊。專著包括： 1,、《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》（清華大學(xué)出版社） 2,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)兵法》（汕頭大學(xué)出版社） 3、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》（電子工業(yè)出版社） 4、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》（電子工業(yè)出版社）,，55萬字的超級大著,！ 5、參編《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒（2010）》（遼寧科學(xué)技術(shù)出版社）鄧超明老師將在2017年10月份推出國內(nèi)首部新零售專著《新零售》,，中國第一本系統(tǒng)研究新零售,，并提供新零售實戰(zhàn)指南的著作，用68家品牌的新零售故事,、邏輯與方法,，以及108個創(chuàng)新電商、線下實體店與O2O新零售精彩案例,，首次系統(tǒng)揭曉新零售的實操內(nèi)幕：新零售思維七駕馬車,、十套打法、十二套生態(tài)系統(tǒng),、36個零售創(chuàng)新點等,，穩(wěn)抓新零售的牛鼻子。三,、課程特色： 1,、深度講座：實效熱點難點解讀+實戰(zhàn)案例剖析+實用工具方法傳授 2、智慧咖啡：互動探討,，促進思考,，分析解決營銷問題 3、大爭風(fēng)暴：專家現(xiàn)場答疑,，給予創(chuàng)意性的思路與方法 4,、趨勢洞見：多種創(chuàng)新創(chuàng)意營銷戰(zhàn)略、技巧介紹與案例分析四,、研修對象：各大專院校的電子商務(wù),、市場營銷、物流管理等專業(yè)教學(xué)管理人員,、專業(yè)教學(xué)帶頭人,、教研室人員及骨干教師，院系領(lǐng)導(dǎo)等,；各企業(yè)高管,、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、實體零售人員,、電商主管等。五,、時間和地點： 2017年7月28日-29日青海西寧 2017年8月6日,、7日山東青島六,、培訓(xùn)費用：2680元（含培訓(xùn)費、場地費,、資料費）食宿統(tǒng)一安排,，費用自理。七,、報名方法：請聯(lián)系鄧?yán)蠋熤�,，獲取報名表，填妥報名回執(zhí)并加蓋公章,，于報名截止日期前郵件至?xí)⻊?wù)組,。會務(wù)組將根據(jù)報名回執(zhí)寄發(fā)報到通知，告知學(xué)習(xí)地點,、日程安排等事項,。聯(lián)系人：楊飛：15957791970（微信號）報名QQ：3258758993 夏燕 15210513240 報名郵箱：[email protected] 附：主講老師詳細(xì)介紹新零售新電商營銷實戰(zhàn)專家鄧超明老師知名數(shù)字營銷品牌贏道顧問創(chuàng)始人，曾擔(dān)任新三板上市公司營銷高管,，13年營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷,，新零售營銷與新電商實戰(zhàn)深度研究者，首創(chuàng)“新零售系統(tǒng)培訓(xùn)課程”,、“新電商系統(tǒng)培訓(xùn)課程”,，中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專委會首席營銷專家，“消費商+共享經(jīng)濟”課題組研究員,。服務(wù)過100多家大中型企業(yè),，操盤管理過400多起營銷實戰(zhàn)案例，研究有100多家企業(yè)的品牌營銷,、電商O2O新零售與轉(zhuǎn)型升級案例,，截至2016年，培訓(xùn)課程超過200場,，培訓(xùn)學(xué)員1萬多名,，“互聯(lián)網(wǎng)+資本+品牌”流派聯(lián)合創(chuàng)始人，業(yè)內(nèi)譽為“頗具實戰(zhàn)影響力的策劃推廣人,、財經(jīng)作家與培訓(xùn)師”,，首創(chuàng)新零售營銷與新電商培訓(xùn)課程體系，率先提出消費金融+新零售的系統(tǒng)解決方案,。鄧超明老師曾在大型互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)及金融IT咨詢公司任職,，并且是《市場觀察》雜志營銷理事,、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家委員、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會網(wǎng)絡(luò)營銷核心專家,、中國文化產(chǎn)業(yè)研究協(xié)會營銷專家顧問,、工業(yè)品營銷研究院特聘顧問,，同時擔(dān)任50多家大中型企業(yè)品牌營銷顧問，20多家大中型企業(yè)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商導(dǎo)師,。鄧超明老師建立有AIKDCA與AIKDCASS兩大客戶轉(zhuǎn)化率模型,；FEA、F4,、F6,、FM、FA,、FS,、FEAVA等網(wǎng)絡(luò)整合營銷體系；營銷四力,、O2O八大模型,、新零售落地獨孤九劍、消費金融營銷獲客36種策略等實戰(zhàn)營銷體系,。鄧超明老師同時擔(dān)任10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家,，在清華大學(xué)出版社、汕頭大學(xué)出版社,、電子工業(yè)出版社出版5本專著,，熱銷十萬冊。專著包括： 1,、《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》（清華大學(xué)出版社） 2,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)兵法》（汕頭大學(xué)出版社） 3、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》（電子工業(yè)出版社） 4,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》（電子工業(yè)出版社）,，55萬字超級大著！ 5,、參編《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒（2010）》（遼寧科學(xué)技術(shù)出版社） 6,、《互聯(lián)網(wǎng)消費金融》北京大學(xué)出版社 7、參編《浙非產(chǎn)能合作報告》 8,、即將出版《新零售》,，中國首系統(tǒng)研究新零售，并提供新零售實戰(zhàn)指南的著作,。鄧超明老師將在2017年10月份推出國內(nèi)首部新零售專著《新零售》,，中國第一本系統(tǒng)研究新零售，并提供新零售實戰(zhàn)指南的著作,，用68家品牌的新零售故事,、邏輯與方法，以及108個創(chuàng)新電商,、線下實體店與O2O新零售精彩案例,，首次系統(tǒng)揭曉新零售的實操內(nèi)幕：新零售思維七駕馬車,、十套打法、十二套生態(tài)系統(tǒng),、36個零售創(chuàng)新點等,，穩(wěn)抓新零售的牛鼻子。輔導(dǎo)20多家服務(wù)鞋帽,、消費品,、家電及泛家居企業(yè)建立線上線下O2O協(xié)同渠道營銷體系，優(yōu)化實體店面,、電商型/營銷型網(wǎng)站,、微博號、微信號,、手機官網(wǎng)“五位一體”的引流平臺,，構(gòu)建新零售體系，輔導(dǎo)建立營銷閉環(huán),，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率增長20%以上,。與廣東某建材企業(yè)實現(xiàn)7年全網(wǎng)整合營銷合作，建立起系統(tǒng)的線上線下營銷競爭力,，幫助提升業(yè)務(wù)人員新營銷技能,，從年營收3000萬增長到1.5個億。輔導(dǎo)20多家企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)+整合營銷,、眾籌,、O2O全渠道搭建與運營、電子商務(wù)品牌建設(shè)與全網(wǎng)營銷策略的優(yōu)化設(shè)計,，成功建立起線上競爭力,。主持建立“品牌+互聯(lián)網(wǎng)+資本”體系，應(yīng)用于金融與制造業(yè)企業(yè),，完成互聯(lián)網(wǎng)品牌資本體系的建立,。為多家服飾鞋帽、小家電家電,、體育用品,、教育培訓(xùn)、消費品,、家居建材等企業(yè),，提供新媒體營銷策略設(shè)計與全案執(zhí)行，提供營銷創(chuàng)意方案,，在營銷創(chuàng)意與內(nèi)容上備受好評,。主持全網(wǎng)整合營銷與電商實戰(zhàn)項目100多起，策劃與組織執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意營銷案例400多起,，影響受眾1億+人次,。主持30多家企業(yè)的營銷診斷與咨詢，提出建立大數(shù)據(jù)營銷,、O2O全渠道營銷,、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的解決方案。主持撰寫《中國企業(yè)2016年網(wǎng)絡(luò)營銷報告》《中國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷分析報告》《中國企業(yè)營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級路徑報告》《中國企業(yè)新零售營銷變革報告》《新電商研究報告》《中國消費金融營銷創(chuàng)新報告》《消費金融新零售模式變化研究》《消費金融創(chuàng)意創(chuàng)新營銷研究》《新零售思想,、實戰(zhàn)與落地研究》等,。; 個人分類: 超明講武堂|831 次閱讀|0 個評論

拿單高手的九陽真經(jīng)3：知道自己賣什么: 賣不動到暢銷 2015-2-1 16:24; 本文來自于孟慶亮品牌營銷工作室出版暢銷書《拿好單開好會》，轉(zhuǎn)載請署名買賣關(guān)系中賣什么,？我認(rèn)為就是要賣好處,。所謂好處就是能給對方帶來什么快樂利益，能幫他減少或避免什么麻煩,、擔(dān)心和痛苦,。快樂是指諸如健康,、享受,、品位、實用,、發(fā)財,、發(fā)展等，痛苦是指諸如疾病,、損害,、無用、劣質(zhì)等,。就一個大企業(yè)收購一個中小型企業(yè)的故事,。請記住，客戶永遠(yuǎn)不會因為產(chǎn)品本身而購買,，客戶購買的是通過這個產(chǎn)品或服務(wù)帶來的好處,；對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處,，避免什么麻煩才會成交,。所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能得多少好處上,，而是會放在客戶會獲得的好處上,，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得實在的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里,，而且,，還要跟我們說謝謝。在銷售過程中,，顧客為什么買,？為什么不買,？為什么掏錢？為什么不掏錢,？決定銷售成敗的人類行為動機是什么,？那就是“追求快樂，逃避痛苦”,。請問：你認(rèn)為是追求快樂的驅(qū)動力比較大,，還是逃避痛苦的驅(qū)動力比較大？你覺得顧客把帶著體溫的錢從口袋掏出來是痛苦,，還是快樂,？人類行為學(xué)家告訴我們：逃避痛苦的驅(qū)動力是追求快樂的四倍。當(dāng)痛苦與快樂同時出現(xiàn),，由客戶選擇時,，除非快樂是痛苦的四倍以上才會選擇快樂，當(dāng)痛苦與痛苦同時出現(xiàn),，由客戶選擇時,，他會選擇較小的痛苦。在銷售過程中,，一定要讓你的客戶知道：使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)能帶給他什么快樂,，不使用、不購買我們的產(chǎn)品會有哪些痛苦和損失,。所以,，在追求快樂和逃避痛苦這兩種行為活動中，請記住兩點： 1 ,、痛苦的力量比快樂的力量大,。在我們的銷售過程中，客戶的痛苦有哪些,，你根據(jù)你模式的好處,，想出你模式的快樂點，然后寫出客戶的痛苦點,，你拜訪客戶的時候,，先通過談話勾出客戶的痛苦點并且不斷強化，站在客戶角度表示同情,，到談話到位時,，你就拋出你企業(yè)的合作模式，讓客戶看到可以獲得讓他快樂的利益點,，這樣你就容易達成成交,。 2 、人們愿意為他最愛的人的付出超過為他自己，要善于借用給第三者的好處來達成交易,。講一個我當(dāng)醫(yī)藥代表時候開發(fā)大客戶的故事,，會讓大家有好體會。當(dāng)時我去開發(fā)一個三甲醫(yī)院,，當(dāng)我得知這位藥劑科主任剛剛死掉夫人的時候,，我通過調(diào)查其家庭結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)了一個非常好的第三者,。我在外講課時，經(jīng)常會問大家,，請問如何給予這位藥劑科主任幫助,，很多人思維就是給其找個女人，其他答案就有,，當(dāng)然也有,。我繼續(xù)問道，一個 45 歲左右的男人,，當(dāng)他死老婆的時候,，這時候一般是其女兒在高中時代，我問大家,，他是找老婆重要還是培養(yǎng)女兒考上好大學(xué)重要,？這時候大家才恍然大悟！當(dāng)時我們就是發(fā)現(xiàn)了這一點,，派一名成績最好的醫(yī)藥代表每周上門輔導(dǎo)課程兩次,，不談任何回報。當(dāng)不求回報時往往回報最大,，我們的所有婦科產(chǎn)品都進入了這家醫(yī)院銷售,，而且銷售非常不錯。《拿好單開好會》本節(jié)作業(yè)：針對你的客戶如何使用這個策略,？; 1166 次閱讀|0 個評論

美國暢銷書,、知名商務(wù)談判專家、銷售大師史蒂夫•巴畢茨基的新書《價格談判：生意 ...: 王娜新 2014-12-19 10:20; 談判新手可能會認(rèn)為，不與對方合作是件魯莽或不恰當(dāng)?shù)氖虑�,。這也經(jīng)常是談判新手最難處理的一件事情,。經(jīng)驗豐富的談判者慢慢會意識到，通常情況下,，不像對方所期望的那樣回答談判問題是很正常的事情,，而且這種情況居多。我們希望你能從本書的 50 個訣竅中受益。本書提供的 50 個訣竅將幫助你掌控整個談判過程,。本書還對談判戰(zhàn)略,、談判戰(zhàn)術(shù)及談判技巧予以了分析和評論。我們認(rèn)為,，這 50 個訣竅 + 評論將使你更全面地體會談判過程的錯綜復(fù)雜,、瞬息萬變的微妙之處。; 個人分類: 生意談判|753 次閱讀|0 個評論

傾力推薦8本值得一讀的人際交往類書籍: 熱度 1 蔣巍巍 2014-9-17 09:46; 傾力推薦 8 本值得一讀的人際交往類書籍美國著名心理學(xué)家戴維·邁爾斯先生的《魅力何來：人際吸引的秘密》改編自的超級暢銷書《社會心理學(xué)》,，這本在國外大學(xué)的心理學(xué)學(xué)生中幾乎人手一冊的書,，集合了當(dāng)今與我們的生活最為貼近的社會心理學(xué)中最優(yōu)秀的成果。節(jié)選了其中關(guān)于吸引力和親密關(guān)系的一部分,，配以大量插圖,，并且修改了原書中過于學(xué)術(shù)性的語句，以通俗易懂的語言揭示了吸引力產(chǎn)生的四個要素,，即接近性,、外表、相似性和被喜歡的感覺,，介紹了我們應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展,、維持和促進與朋友、親人和愛人的親密關(guān)系,。科里·帕特森先生的《關(guān)鍵對話 : 如何高效能溝通》詳細(xì)剖析了人們在溝通上常的盲點,，并提供了許多立竿見影的談話、傾聽,、行動技巧,，輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧,。說得切中要點,，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力,；說得圓滿得體,，讓對方自動反省，是一種智慧,。運用本書提供的技巧,，不論是多么難以應(yīng)對的局面，你都能夠事半功倍地輕松面對,。《誰能種出好吃的西紅柿》是日本慶應(yīng)大學(xué)社會學(xué)研究課博士內(nèi)藤誼人的力作,，基于廣泛且權(quán)威的心理學(xué)研究基礎(chǔ)，內(nèi)藤先生提出的有關(guān)提高實踐能力的建議得到社會各界一致好評,。除此之外,，他還圍繞商業(yè)活動,、戀愛等話題，為各位職場人士提供參考意見,，且著作頗豐,。《圓通的人際關(guān)系》作者曾仕強，中國式管理之父,。本書以人倫關(guān)系為出發(fā)點,，主要講述如何處理工作關(guān)系和家庭關(guān)系這兩大難題。工作關(guān)系是中國式管理的核心,，工作關(guān)系搞不好,，則事業(yè)很難發(fā)展。家庭關(guān)系是每個人一生的課題,，人一出生,，便陷入層層關(guān)系網(wǎng)。只有家庭事業(yè)雙豐收,，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題,，只需要掌握通俗易懂的十個要領(lǐng)即可,，這十個要領(lǐng)內(nèi)涵豐富，缺一不可,，只要合理應(yīng)用,，則無往不利。中國人十分重視如何做人,，只有好好做人,，才能好好做事。本書所講的處理人際關(guān)系的要領(lǐng),，在西方不一定行得通,，但在中國相當(dāng)有效。《說話的魅力》是劉墉先生關(guān)于說話技巧的四本著作的合集,，以“說話”為主題,，教你如何壞話好說，狠話柔說,，大話小說,，笑話冷說，重話狠說,，急話緩說,，長話短說，虛話實說,。他也幫你分析古今中外的幽默,，教你埋下伏筆、營造氣氛，引爆笑點,，把僵硬的語言變得婉轉(zhuǎn),，黑白的語言變成彩色，甚至教你說話的時候需要注意的呼吸調(diào)整,、儀表姿態(tài),、養(yǎng)氣之方。生活化的小故事,，由淺入深的道理,，既有“戰(zhàn)略”，也有“戰(zhàn)術(shù)”,，人際交往中的諸多微妙盡顯筆端,，作者三十多年關(guān)于說話的心得經(jīng)驗傾囊相授。著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式,，依照它來談話和聆聽,，能使人們情意相通，和諧相處,，這就是《非暴力溝通》,。作為一個遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系,。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式,，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn),，有些話確實傷人,！言語上的指責(zé)、嘲諷,、否定,、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng),、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠,、隔膜,、敵視。非暴力溝通能夠：療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛,；超越個人心智和情感的局限性,；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪,、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式,；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突,；學(xué)會建立和諧的生命體驗。蔣巍巍先生的《左右逢源》是縱橫職場必備的超級人際學(xué)寶典,，一本讓你在職場中無往不利,，獲得超級人氣的書，教你如何在職場中左右逢源,、用人際打開晉升之門,。有人說，職場成功需要 15% 的能力和 85% 的人際關(guān)系,。這并不是在夸大職場人際關(guān)系的重要性,，而是提醒你要樹立這種意識。翻開這本書,，你就會發(fā)現(xiàn),，人與人的相處并不是那么簡單。就像打開了一面鏡子,，讓你看清事實的真相,、洞悉矛盾的所在，讓你明白職場中究竟需要怎樣的交流和溝通,。翻開這本書,，你就會發(fā)現(xiàn)，世界上的事,，都是有章可循的,，如何把狠話說柔,，壞話說好,，大話說小，長話說短,，虛話說實……,，如何營造氣氛、引爆笑點,、埋下伏筆,、控制局勢、如何諷而不刺,、點到為止……,，讓你在職場之路上越走越遠(yuǎn)。美國著名積極心理學(xué)家,，丹尼爾·西格爾的《第七感：心理,、大腦與人際關(guān)系的新觀念》以心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，通過解釋大腦復(fù)雜的運作機制,，講述了心理和大腦的協(xié)同作用,。將古老的冥想實踐與現(xiàn)代神經(jīng)科學(xué),、心理療法進行了整合，揭開了心理,、大腦與人際關(guān)系相互作用的神秘面紗,。《第七感：心理,、大腦與人際關(guān)系的新觀念》是作者丹尼爾·西格爾 25 年臨床經(jīng)驗的成果,。它指導(dǎo)我們?nèi)绾握莆盏谄吒羞@項技能，讓讀者了解,，其實我們有比自己想象的更多的機會去改變自己的心理,、大腦、人際關(guān)系,，甚至是某些與生俱來的性格特點,，從而實現(xiàn)自我蛻變，獲得幸福,、健康,，以及令人滿意的人際關(guān)系。; 個人分類: 成長力|74094 次閱讀|0 個評論

關(guān)于鞋的書籍,，你知道有哪些,？: 譚儒 2014-4-9 09:23; 鞋,，作為人們生活的必需品，已有數(shù)千年的歷史了,，但是有關(guān)鞋的書籍并不多見,，這是一個很遺憾的事情。筆者近日將有關(guān)鞋的書籍簡介編輯在一起,，以饗讀者,，希望中國鞋文化源遠(yuǎn)流長。鞋營銷的書籍：鞋密碼：鞋業(yè)營銷實戰(zhàn)寶典作者：許強出版社：中山大學(xué)出版社出版時間： 2014-1-1 內(nèi)容簡介：該書是我國迄今惟一一部有關(guān)鞋業(yè)營銷的專著,。上編內(nèi)容：開鞋店遇到的十八個問題的科學(xué)解決方法,；下編內(nèi)容：對鞋業(yè)營銷現(xiàn)場情景提供了“三十六法”和 98 個成功營銷的錦囊妙計。該書為開鞋店的商人以及導(dǎo)購員提供了一本“怎樣賣鞋子”的科學(xué)讀本,。鞋設(shè)計的書籍：皮鞋設(shè)計學(xué) 作者：李運河出版社：中國輕工業(yè)出版社出版日期： 2011-08 內(nèi)容簡介：　　《皮鞋設(shè)計學(xué)》以設(shè)計原理和設(shè)計方法為兩條主線,，以立體、平面設(shè)計中最具代表性的四種方法為框架,，以國內(nèi)制鞋企業(yè)使用最多的貼楦設(shè)計法為中心,，理論上強調(diào)設(shè)計原理的深度，實用上突出設(shè)計方法的廣泛性,。在各種設(shè)計方法中注意尋求其內(nèi)在的聯(lián)系,，重點闡述低腰鞋,、涼鞋、高腰鞋的設(shè)計規(guī)律,。鞋文化的書籍：中華鞋經(jīng) 作者：張印周出版社：東方出版時間： 2008-11-01 內(nèi)容簡介：中華鞋文化藝術(shù)是我國服飾文化中最耀眼奪目的篇章,，它的起源和演變始終追隨華大地人類發(fā)展的軌跡。該書向世人介紹從遠(yuǎn)古走來的“中華鞋經(jīng)”,。鞋設(shè)計的書籍：運動鞋設(shè)計作者：杜少勛出版社：中國輕工業(yè)出版社出版時間： 2007-1-1 內(nèi)容簡介：本書是一部關(guān)于運動鞋設(shè)計的實用教材,，內(nèi)容涉及運動鞋概論、運動鞋楦及其設(shè)計,、運動鞋的功能與設(shè)計,、運動鞋的造型與結(jié)構(gòu)、運動鞋幫面設(shè)計,、運動鞋鞋底的設(shè)計,、運動鞋的生產(chǎn)工藝等，適合高校鞋類設(shè)計專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用,。鞋歷史的書籍：中國歷代鞋履研究與鑒賞作者 : ：駱崇騏出版社：東華大學(xué) 出版日期： 2007-07-01 內(nèi)容簡介：本書從政治,、軍事、宗教,、文化,、藝術(shù)、規(guī)制,、禮儀和習(xí)俗等不同角度系統(tǒng)地闡述了我國各朝代,、各民族、各地區(qū)鞋履文化的流變 ,。鞋制作的書籍：百姓巧鉤鞋作者：時珍出版社：陜西旅游出版社出版日期： 2005 -0 5 -01 內(nèi)容簡介：該書是一部編織的工具書,。; 9191 次閱讀|0 個評論

折騰從哪兒開始: 張小鵬 2013-11-12 09:57; 禮品企業(yè)折騰的關(guān)鍵在于，在當(dāng)今快速變革的時代找出一套方法和實施的框架,。其核心是企業(yè)必須適應(yīng)外部的變化,，找出新的企業(yè)價值主張,，即明確企業(yè)得以立足的差異化價值主張是什么,。今天的全球市場變化波譎云詭，似乎應(yīng)驗了幾年前一位暢銷書作者——安迪·葛洛夫博士的預(yù)言,，所謂十倍速時代真的到來了,。是的，這個時代的速度已經(jīng)不由我們所掌控,，十倍速乃至二十倍速已經(jīng)是這個社會前進的標(biāo)準(zhǔn)步速,，每一個禮品企業(yè)為了生存和立足，一定要跟上時代的變化,，做出明智的選擇,。僅僅跟上變化,，并不見得就能夠勝出，錯誤的方向,，不完美的執(zhí)行,，運營中的任何差錯都可能使快速運行中的禮品企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。因此,，在特殊時期能夠折騰固然是好事,，但是學(xué)會如何折騰，變得更加重要,！找出新的價值主張這個變化的時代競爭如此劇烈,，有一個原因就是技術(shù)的快速發(fā)展。就在五年前,，移動互聯(lián)網(wǎng)還是新鮮事物,，而今天已經(jīng)如細(xì)雨潤物般滲入到我們生活的細(xì)枝末節(jié)。禮品企業(yè)要思考在這樣一個變化的大環(huán)境下,，如何通過有效的變革,，改變自己的生存環(huán)境，并且塑造一個屬于自己的未來,？因此,，所謂愛折騰、會折騰,，已經(jīng)變成了所有力圖生存和發(fā)展的企業(yè)領(lǐng)袖們的必修課,。那么，什么是好的折騰方法和途徑呢,？其實我們不難發(fā)現(xiàn),，企業(yè)折騰的好方法不外乎在當(dāng)今快速變革的時代找出一套方法和實施的框架。其核心是企業(yè)必須適應(yīng)外部的變化,，找出新的企業(yè)價值主張,，也就是要明確企業(yè)得以立足的差異化價值主張是什么。這個主張將使企業(yè)有別于他人,，并且能夠建立一定的競爭優(yōu)勢,。這個主張將深深根植于對外在世界需求的滿足，和對未來發(fā)展的深刻洞察,。一方面滿足當(dāng)今時代的需要,，另一方面也為未來的持續(xù)發(fā)展構(gòu)造柔性的動態(tài)戰(zhàn)略。因此,，這個企業(yè)價值主張將不單純是產(chǎn)品的價值主張,，它將是企業(yè)的競爭能力和生存理由的高度濃縮。折騰的兩個關(guān)鍵方面當(dāng)有了新的,、清晰的企業(yè)價值主張之后,，愛折騰的企業(yè)就要從兩個關(guān)鍵的方面進行折騰,。商業(yè)模式的創(chuàng)新商業(yè)模式是對創(chuàng)新的企業(yè)價值主張的具體化，即企業(yè)的價值主張如何落實和實施,，在這里需要回答四個基本問題： 1.客戶是誰,，選擇什么渠道？ 2.贏利模式是什么,？ 3.如何建立有效的戰(zhàn)略控制,，并且建立持續(xù)的競爭壁壘？ 4.如何進行有效的資源投放,，哪一些事情自己做,？哪一些與合作伙伴共享？很多商業(yè)模式創(chuàng)新,，是對原有客戶服務(wù)和產(chǎn)品的升級換代,，也就是說在老的客戶身上做文章，挖掘潛力,，用新的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶的持續(xù)支持,。或者運用新型的渠道,，比如電子商務(wù)渠道,，更好地滿足客戶的需要。這是很多企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路,，但是必須重新認(rèn)真思考：新的企業(yè)價值主張是否能夠傳達給原有的客戶,？客戶對新的主張是否接受？比如,，柯達雖然有一個好的企業(yè)價值主張,，但是并沒有鎖定客戶群的真正需要。商業(yè)模式的第一個關(guān)鍵點是,，持續(xù)的盈利,。這也是企業(yè)新的價值主張在商業(yè)模式上的關(guān)鍵落腳點。當(dāng)今企業(yè)的贏利模式,，已經(jīng)由過去單純的產(chǎn)品銷售獲得利益,，發(fā)生了多種根本性的變化。比如,，當(dāng)大量的工業(yè)空調(diào)制造商還在制造空調(diào)的時候,，長沙遠(yuǎn)大就開始思考運用合同能源管理服務(wù)的方式,，去替換客戶原有的空調(diào)系統(tǒng),，并且通過節(jié)省電費的方式，從客戶那里收取費用,。將設(shè)備一次性銷售的獲利轉(zhuǎn)變?yōu)椋和ㄟ^服務(wù)方式產(chǎn)生持續(xù)地獲利,，并且能夠和客戶建立長期的接觸與關(guān)系,。在贏利模式的轉(zhuǎn)變方面，最近長沙遠(yuǎn)大又走出了新的一步,，長沙遠(yuǎn)大旗下的遠(yuǎn)大可建公司,，正試圖進入到房屋建造領(lǐng)域，并且用制造業(yè)的方式重塑建筑行業(yè),。他們在寧夏銀川所試行的第一個項目,，竟然能夠?qū)⒏哌_23層的寫字樓，在短短13天之內(nèi)完成施工,，其秘訣就是將寫字樓70%的工作量,，通過模塊化生產(chǎn)的方式在工廠里完成，然后在生產(chǎn)工地上拼裝,。這不僅大大提高了交付速度,，也為后續(xù)的建筑清潔回收提供了條件。在贏利模式的設(shè)計方面,，同時兼顧風(fēng)險可控性和交付及時性,，將使企業(yè)的贏利模式獲得根本性的改變。第二個關(guān)鍵是,，戰(zhàn)略性控制點,。一個好的商業(yè)模式，如果沒有控制點的設(shè)計,，就無法建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢和壁壘,，于是很容易被別人復(fù)制和模仿。甚至被外來力量所牽制乃至擊潰,。這種控制點有時候是客戶的習(xí)慣,、黏性、對品牌的忠誠度,，有時候是轉(zhuǎn)換成本,，有時候是強大的企業(yè)間的聯(lián)盟關(guān)系，也可能是獨享專有的資源,，或者是企業(yè)可以在相當(dāng)長時間內(nèi)所擁有的專利技術(shù),，或者高倍的技術(shù)。最后是資源的投入和分配,，企業(yè)需要做的決定就是哪一些事情是自己做,，而哪些由合作伙伴來完成。蘋果將應(yīng)用軟件開發(fā)這項工作,，交給了全世界最聰明的軟件開發(fā)者,，他們又將生產(chǎn)制造包給了效率和質(zhì)量都堪稱全球最好的富士康公司，而精力集中在創(chuàng)意設(shè)計和供應(yīng)鏈管理方面。這樣一個巨大的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),，實質(zhì)上是提升了蘋果公司的整體競爭力,，通過1+1遠(yuǎn)大于2的結(jié)果產(chǎn)生了持續(xù)的優(yōu)勢。運營模式的再造下面要談一下如何更加有效的折騰,、更好的折騰,，那就是企業(yè)運營模式的再造。運營模式關(guān)乎的是企業(yè)的效率,，它與商業(yè)模式所關(guān)注的價值模式一起,，構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營和進行轉(zhuǎn)型變革的兩個基本要素。運營模式關(guān)注的是高效的價值流程,，相匹配的組織結(jié)構(gòu),，足以支撐企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力、人才隊伍以及將所有這一切串聯(lián)起來,，納入管理體系的績效管理系統(tǒng),。所謂價值流程就是如何讓企業(yè)能夠高效地創(chuàng)造價值，盡量地縮短價值創(chuàng)造的流程,，減少浪費,。關(guān)注于效率的企業(yè)往往會將價值鏈的優(yōu)化、效率的提升作為重中之重,，概括來講,，實際上有三個方面內(nèi)容需要密切關(guān)注：第一是人員的勞動生產(chǎn)率；第二是設(shè)備的利用率和產(chǎn)出率,；第三是對原材料使用的效率,。可以說在這三個方面，中國很多企業(yè)還有非常大的潛力可以挖掘,，統(tǒng)計數(shù)字表明,，中國當(dāng)前的勞動生產(chǎn)率是墨西哥的一半，而我們的人工成本已經(jīng)和墨西哥持平,�,？梢韵胂螅绻闶且粋€美國的企業(yè)家,，在今天要選擇海外制造基地的時候,，你會去哪？組織結(jié)構(gòu)的問題是很多企業(yè)頭疼的問題,，尤其在今天互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)到來的時代，組織中每一個層面的管理者,，過去獨享信息,，并且利用信息的不對稱進行人員管理,、發(fā)號施令的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。因此,，縮短管理流程,，使得組織更加扁平化,、精益化,，無疑是未來組織變革的重要方向之一。變革領(lǐng)導(dǎo)力將是企業(yè)折騰成功與否的關(guān)鍵資源,，同時也是稀缺資源,。關(guān)于轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成，其核心是：領(lǐng)導(dǎo)者強烈的變革意識,，形成引領(lǐng)全體員工對變革方向的認(rèn)同,，并且以以身作則的方式率領(lǐng)團隊突破原有的壁壘，塑造新的管理和執(zhí)行體系,。至于管理系統(tǒng)更是非常重要的基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié),，如何用績效管理的手段建立強有力的執(zhí)行，是每一個企業(yè)無法忽視的議題,。當(dāng)企業(yè)有了好的商業(yè)模式構(gòu)想的時候,，在逐漸構(gòu)建商業(yè)模式的同時，需要新型的運營模式作支撐,，沒有適當(dāng)?shù)倪\營模式支撐的新商業(yè)模式將難以為繼,。 2000年時聯(lián)想公司多元化折騰失敗，可以為此下一個注腳,。當(dāng)時的聯(lián)想試圖進入到多元化發(fā)展,，除了原有的PC業(yè)務(wù)以外，又進入到數(shù)碼相機,、手機,、IT咨詢服務(wù)，乃至網(wǎng)站經(jīng)營等多個看似相關(guān)的經(jīng)營領(lǐng)域,。這些都是聯(lián)想商業(yè)模式的創(chuàng)新,，但是，不同業(yè)務(wù)之間的運營模式差異非常大,，當(dāng)時在聯(lián)想企業(yè)內(nèi)部很難達成資源共享的協(xié)同優(yōu)勢,，在組織體系、考核體系,，乃至于不同產(chǎn)品的渠道管理方面,，都完全沒有跟上。僅僅三年時間,，聯(lián)想的多元化就迅速收兵,，重新回到了PC主業(yè)上去,。后來，聯(lián)想開啟新的多元化時代,，柳傳志就深有感觸地說,，做新的業(yè)務(wù)就像蓋樓一樣，建好一層,，撒上一層土夯實再建下一層,。這個比喻，可以幫助我們了解基礎(chǔ)管理和運營模式對取得新型商業(yè)模式成功的重要意義,。今天每一家企業(yè)都可以從上述企業(yè)變革的模型中尋找出折騰的方向和方法,，不妨自己評估一下，在這個過程里我們處于什么階段,，我們具備了什么,？我們還欠缺什么？; 734 次閱讀|0 個評論

劉東明老師私奔天臺山案例入選機場暢銷書《網(wǎng)絡(luò)營銷一本通》: 劉東明 2013-10-11 11:47; 　　清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師帶領(lǐng)DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)策劃的私奔天臺山入選機場暢銷書《網(wǎng)絡(luò)營銷一本通》,，受到各方熱烈好評,。《網(wǎng)絡(luò)營銷一本通》是網(wǎng)絡(luò)營銷專家所志國耗時兩年寫成的網(wǎng)絡(luò)營銷秘籍,，上架一個月時間,，銷量已經(jīng)逼近萬冊，并在各大機場熱賣,。　　所志國老師創(chuàng)作的《網(wǎng)絡(luò)營銷一本通》受到了拉手網(wǎng)CEO 吳波,，易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚、清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家,、艾菲國際獎評委劉東明,，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家委員華貿(mào)網(wǎng)首席執(zhí)行官郭濤，2010年中國十佳網(wǎng)絡(luò)營銷大師,、Mack Brothers,LLC(美國) 董事總經(jīng)理毛從任五位互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)袂推薦,。如何避免營銷誤區(qū)，運用迎接競爭,、解決挫折的科學(xué)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),，最終在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)爭中出奇致勝。作者所志國在分析以往成功技巧和失敗要因的過程中,，告之企業(yè)的經(jīng)營者和創(chuàng)業(yè)者,，我國整個網(wǎng)絡(luò)營銷市場的潛力還有待深入挖掘。網(wǎng)絡(luò)營銷必須針對實際條件,、市場環(huán)境,，制定科學(xué)營銷策略，才會對品牌和銷售形成幫助,。　　清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師帶領(lǐng)DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)策劃的私奔天臺山案例在《網(wǎng)絡(luò)營銷一本通》中作為經(jīng)典案例,，備受矚目!浙江天臺山有著悠久的歷史,，是濟公的家鄉(xiāng)，不僅古代的達官貴人頻頻造訪,，還是佛教的發(fā)源地之一,，寒山寺的寒山、拾得就是在浙江天臺山出道,，李白,、王羲之等名家均在天臺山留下足跡。同時是《少林寺》等影視的拍攝基地,，杜鵑花,、名藥,、云蒙茶等產(chǎn)地…… 　　2011年5月19日被定為首個國家旅游日,，浙江天臺山是徐霞客游記中的第一站，因此備受關(guān)注,。同時,，海寧是徐霞客的家鄉(xiāng)，海寧縣也非常希望借助中國旅游日打響品牌,，將中國旅游日和海寧縣捆綁起來,。為了提升中國旅游日和浙江天臺山的粘合度，中國旅游日到來之際,，浙江天臺山提出營銷的推廣的需求,。所謂無巧不成書，就在浙江天臺山提出營銷推廣的計劃的當(dāng)天晚上,，5月16日知名投資人王功權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布私奔詩歌和私奔宣言引起渲染大波,。對于這個意外大餡餅，清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師帶領(lǐng)DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)配合天臺山牢牢地抓住機會,，推出浙江天臺山私奔營銷活動,。　　十方一世界，多管齊下定乾坤　　十方之東,，鋪墊基石新聞傳播　　為反復(fù)強化“中國旅游日源自天臺山”,、“中國旅游日首游天臺山”，DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)協(xié)助浙江天臺山邀請到日本拓殖大學(xué)研究員李遠(yuǎn),，全球華人電子商務(wù)協(xié)會會長,、清華大學(xué)秦士存教授等諸多全球重量級專家進行點評推薦，傳播新聞媒體和論壇社區(qū),，360度打造中國旅游日源自天臺山的旅游品牌,，共計影響受眾約5萬人，同時也為借勢“私奔”打下了堅實基礎(chǔ),。　　十方之西,，投其所好論壇傳播　　王功權(quán)私奔事件發(fā)生后,，DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)第一時間創(chuàng)造出“私奔圣地”這一符合旅游景區(qū)美麗、文化底蘊深厚特色的概念,，并通過文章《王功權(quán)喊你去私奔,，全球十大私奔圣地》在各大論壇中廣為傳播，準(zhǔn)確及時的吸引了網(wǎng)友的注意力;其后,，私奔大肆盛行,，大家見面的第一句話由“今天你吃了嗎?”改成“今天你奔了嗎?”于是浙江天臺山針對這一熱點又推出論壇文章《今天你私奔了嗎》，順勢導(dǎo)入私奔圣地——天臺山的游覽攻略;王功權(quán)私奔后,，到底去了什么地方成了一個謎,，大家都在追問、在關(guān)注,，潘石屹,、任志強開始微博找人。恰在此時,，浙江天臺山以網(wǎng)友身份推出八卦帖《李白神秘古詩泄露王功權(quán)私奔行蹤》,，就像2012諾亞方舟遭曝光的效果一樣。滿足大家的好奇心,，同時將用戶轉(zhuǎn)入營銷目標(biāo)——天臺山,。　　3篇文章，無一不是針對網(wǎng)友興趣而生,，真正做到了投其所好,。其中《王功權(quán)喊你去私奔，全球十大私奔圣地》百度檢索值約16500個,，最大程度的打響了浙江天臺山的知名度,。　　十方之南，簡易互動微博傳播　　微博營銷的特點是短,、小,、快，因此在設(shè)計微博營銷活動時一定要設(shè)計簡單的參與機制,，快速激發(fā)網(wǎng)友的互動參與,。就在大家還快樂在王功權(quán)私奔中時，DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)為天臺山開設(shè)了營銷微博@520私奔,，通過新浪微博發(fā)布了所有跟王功權(quán)私奔相關(guān)的消息,，同時推出 “#今天你“私奔”了么?#”征文造句活動，如：“飛流直下三千尺,，跟我私奔行不行?!”“白日依山盡,，跟我去私奔!”而萬能網(wǎng)友也產(chǎn)生出“萬水千山總是情，跟我私奔行不行?”“慨當(dāng)以慷,，憂思難忘,。何以解憂?唯有私奔,。”等優(yōu)秀詩句,，2天后新浪微博以“萬水千山總是情,，跟我私奔行不行?”為主題推出七字心聲微博私奔活動，乃得此真?zhèn)鳌? 　　天臺山私奔征文造句活動簡單的參與機制獲得網(wǎng)友的快速轉(zhuǎn)播點評,，順勢,，天臺山進一步簡化參與機制，推出“私奔天臺山宣言”活動：“王功權(quán)和王琴私奔了,，奧特曼和PP豬私奔了,，中國旅游日源自天臺山……”簡短的幾句話激起網(wǎng)友的興趣，同時通過互動微博“一切皆可私奔”“我愛你,，愛者你,，就像私私愛奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛，有本事和我私奔”等話題激發(fā),，為網(wǎng)友提供互動思路,，瞬間激發(fā)大家的靈感,，滿腹筆墨一吐為快的同時也將天臺山的影響力擴散了出去,。　　十方之北，通俗有趣漫畫傳播　　為更好配合天臺山營銷活動,，增加多渠道的曝光率,。浙江天臺山聯(lián)手知名動漫紅星PP豬漫畫結(jié)合私奔話題創(chuàng)作了“漫畫版中國十大私奔勝地”，可愛的形象,，美麗的風(fēng)景,，深受網(wǎng)友喜愛，獲得騰訊博客以及動漫頻道首頁推薦,，同時在PP豬漫畫的百萬博客和名人微博中與網(wǎng)友互動,，獲得騰訊動漫微博大力推薦和網(wǎng)友熱評，瀏覽量達到6萬左右,。　　十方東南,，方便快捷Wiki問答　　浙江天臺山圍繞“中國旅游日源自天臺山”“中國旅游日首游天臺山” “519中國旅游日活動優(yōu)惠”“ 中國旅游日”“中國旅游日天臺”等相關(guān)關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計問答，傳播到百度知道,、新浪問答,、搜搜問問、天涯問答等6個wiki平臺,。只要網(wǎng)友檢索中國旅游日等相關(guān)問題,，就會直接出現(xiàn)相關(guān)的關(guān)聯(lián)搜索以及引導(dǎo)回復(fù)，讓網(wǎng)友進一步了解天臺山變得更加方便快捷,。　　十方西南,，賺取口碑團購營銷　　清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師帶領(lǐng)DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)助力浙江天臺山采取占位營銷策略,，組織“中國第一私奔團”，團購帥哥美女,，一起去天臺山旅游,，“私奔”天臺山。團購活動同時被一家網(wǎng),、8號團,、團800，團購聯(lián)盟等收錄,，推出不到3個小時,，52名團購名額已經(jīng)團購?fù)戤叀Ｍ瑫r提供“天臺山私奔群”供網(wǎng)友們交流結(jié)伴,，受到網(wǎng)友的熱烈歡迎,。許多熱心網(wǎng)友詳細(xì)咨詢 “私奔”策略。同時浙江天臺山專門安排負(fù)責(zé)人與網(wǎng)友互動,，介紹天臺山和中國旅游日淵源,，免費政策等等，引導(dǎo)用戶關(guān)注天臺山中國旅游日,，無形中增強了天臺山旅游的口碑傳播,。　　十方東北，熱點話題網(wǎng)站分流　　與此同時,，DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)為浙江天臺山專門建設(shè)事件網(wǎng)站“私奔516”,，將與私奔話題相關(guān)的信息全部聚合到這里來，同時也將天臺山的營銷文章和相關(guān)報道全部上傳網(wǎng)站,，把關(guān)注私奔話題的網(wǎng)友分流引導(dǎo)至這里,，吸引他們關(guān)注中國旅游日天臺山旅游等相關(guān)話題和信息。　　十方西北,，趣味病毒APP營銷　　為配合活動,，清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師帶領(lǐng)DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)還為浙江天臺山創(chuàng)作了互動游戲“測測你會和誰私奔去天臺山?”，候選人物是寒山子,、拾得,、齊康、濟公,、李白,、徐霞客、王羲之,、孟浩然,、朱熹、阮肇、李連杰,、劉亦菲等和天臺山有一定淵源的騷人墨客以及時尚明星,。此舉不但激發(fā)了廣大驢友們豐富的想象力，更吸引無數(shù)網(wǎng)友為天臺山的美景和深厚人文競折腰,。　　十方之上,，專家文章畫龍點睛　　為進一步深化口碑傳播和品牌影響力，浙江天臺山邀請業(yè)內(nèi)資深專家中國市場學(xué)會文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專家委員會副主任劉揚,、全球華人電子商務(wù)協(xié)會旅游研究中心陳清華教授,、臺灣因特網(wǎng)營銷研究協(xié)會秘書長陳定震、北京師范大學(xué)公共治理研究中心副秘書長鄧超明等撰寫深度研究文章,，包括《從天臺山微博私奔事件看景區(qū)微博營銷》,、《旅游網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例》、《中國旅游日經(jīng)典營銷大PK》等等發(fā)布到百余家專家專欄以及合作媒體,，為本次營銷活動起到了畫龍點睛的作用,。　　十方之下，平面媒體關(guān)注報道　　十方之下,，也就是線下媒體營銷,。DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)為浙江天臺山策劃的營銷案例被眾多平面媒體編輯看中，邀約撰寫了相關(guān)分析研究文章,。其中《中國經(jīng)營報》,、《廣告主市場觀察》、《工人日報》,、《21世紀(jì)廣告》等都相繼報道了天臺山旅游營銷相關(guān)的研究文章,，并入選清華大學(xué)出版社《微博營銷》、中國電子商務(wù)協(xié)會年度巨獻《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒》等圖書,，關(guān)注度被進一步提升。; 826 次閱讀|0 個評論

索諾瑪面包機：從無人問津到銷量翻倍——《理性的非理性》連載3: 磨鐵黑天鵝 2013-8-15 09:28; 歡迎關(guān)注黑天鵝圖書官方微信：htebook 如果您想通過輕松有趣的故事,，了解更多經(jīng)濟學(xué)原理,，歡迎點此查看本書的更多內(nèi)容！鏈接： http://dwz.cn/a9Ya6 威廉姆斯 - 索諾瑪公司（ Williams-Sonoma ）是一家總部位于美國舊金山的著名廚房用品公司 ,。許多年以前,，它曾經(jīng)推出過一款家用的面包機，售價是 279 美元,。產(chǎn)品推出后不久就發(fā)現(xiàn)無人問津,。畢竟，對于習(xí)慣了在大街小巷的面包店里買新鮮面包的美國人來說,，誰會愿意花 279 美元買一臺平時不太用得著的面包機呢,？按照這樣的想法，威廉姆斯 - 索諾瑪公司應(yīng)該停止生產(chǎn)這款面包機了,。但是威廉姆斯 - 索諾瑪公司解決問題的方法卻讓很多人意想不到,，他們不僅沒有下架原來滯銷的產(chǎn)品,，反而又推出了一種新的面包機，容量更大 ,，價格也更高,，高達 429 美元。新品上市之后,，原先滯銷的售價 279 美元的面包機的銷量在短時間內(nèi) 竟翻了一倍 ,！為什么原本滯銷的面包機突然變得受歡迎了呢？不怕不識貨,，只怕貨比貨,！消費者在對一個產(chǎn)品不能確定的情況下，就會尋求比較 ,。而和新推出的更昂貴的面包機相比,，原先的這款面包機就顯得經(jīng)濟實惠多了。正是巧妙利用了“ 對比效應(yīng) ”,，威廉姆斯 - 索諾瑪公司成功地讓一款原本無人問津的滯銷品變得暢銷,！生活中的對比效應(yīng) 與上述營銷學(xué)和行為經(jīng)濟學(xué)中的“ 對比效應(yīng) ”相關(guān)，心理學(xué) 和新聞傳播學(xué)里的 “對比效應(yīng)”更加廣義,，它指的是,，我們對一件事物的感知，如溫度,、顏色,、形狀、大小,、長短,，并不全取決于它本身，而是取決于它和什么樣的東西放在一起,。一件事物是否吸引人,，很多時候是源于周圍事物對它的 “ 襯托 ” 。在我們的日常生活中,， “ 對比效應(yīng) ” 的現(xiàn)象不勝枚舉,。我是個籃球愛好者，業(yè)余時間里最喜歡看美國的 NBA 比賽,。在相當(dāng)長的時間里,，我最喜歡的 NBA 球隊是火箭隊，原因當(dāng)然是姚明,！然而,， 2011 年，令人惋惜的是，姚明宣布從 NBA 退役,。更令人遺憾的是,， NBA 居然陷入了長達幾個月的停擺。于是 ,，我開始看中國的 CBA 比賽,。有一次，我在看 CBA 比賽的電視直播,，意外發(fā)現(xiàn)姚明被邀請作為嘉賓評論員,。不幸的是，這時緊挨著坐在他身邊的主持人顯得身材如侏儒般矮�,�,！事實上，該主持人身高大約有 1 米 80 ,，和普通人相比是高個子,！我的一位女同事給我講過這樣的親身經(jīng)歷。在中國,，她的身材并不算苗條或者纖瘦,，而是比較豐滿甚至是微胖。去年夏天,，她去美國紐約旅游,，順便去了曼哈頓中城的梅西百貨商店（ Macy’s ）買衣服。當(dāng)時,，她按照國內(nèi)的習(xí)慣,，叫服務(wù)員拿給她中號衣服試穿，結(jié)果完全出乎意料,，發(fā)現(xiàn)她自己像是被裝進了一只麻袋,。于是服務(wù)員給她換上小號衣服，結(jié)果發(fā)現(xiàn)居然還大了一圈,，連服務(wù)員都對她說： “ 我的天,，你簡直太瘦了！ ” 女同事告訴我,，這是有生以來她第一次聽到別人拿 “ 瘦 ” 來形容她。那一刻 ,，她一下子找到了做美女的感覺,，非常開心地掏錢買下兩件 “超小號 ” 。當(dāng)她從梅西百貨出來時,，不僅時裝收獲滿滿,，而且信心也滿滿的！; 個人分類: 營銷創(chuàng)新|5177 次閱讀|0 個評論

對比效應(yīng)：不怕不識貨，只怕貨比貨——《理性的非理性》連載1: 磨鐵黑天鵝 2013-8-13 13:54; 歡迎關(guān)注黑天鵝圖書官方微信：htebook 如果您想通過輕松有趣的故事,，了解更多經(jīng)濟學(xué)原理，歡迎點此查看本書的更多內(nèi)容,！鏈接： http://dwz.cn/a9Ya6 如何讓滯銷品變得暢銷 ,？一個周六的上午， 8 點 30 分,，陽光斜射到清華園的教室里,。我在給大約 60 名來自全國各地的企業(yè)高層管理人員講課。也許是因為連續(xù)多天高強度學(xué)習(xí),，很多學(xué)員看起來有點晨困,。為了振作一下大家的精神，給一天的課程一個好的開始,，我拋給全體學(xué)員這樣一個看起來不難的小問題（ brain-teaser ）：“如果你開了一家服裝店,，有一件男士夾克，質(zhì)量不錯,，價格 1000 元,，但是賣得不好，有什么好辦法能讓這個滯銷品更容易賣出去,？” 這時全班學(xué)員都開始思考起來,，困意消失了。有個學(xué)員第一個發(fā)言：“打 5 折銷售,，降價為 500 元,。消費者都喜歡打折�,！� 我追問：“這個方法確實可以更容易賣出去,，但是企業(yè)損失了利潤。這件夾克的成本可能就有 700 元,，那降價為 500 元就虧本了,。如何既能不降價，又更容易賣出去呢,？” 另外一個學(xué)員說：“那就將價格標(biāo)為 2000 元,，然后打 5 折以 1000 元的特殊優(yōu)惠價格銷售�,！� 我再追問：“這個方法確實不錯,，很多商店都用打折吸引顧客。然而,，在中國,，如果原價是 1000 元,，而促銷時說成原價是 2000 元，然后打 5 折銷售,，這種方法涉嫌違法,。” 這時,，又有另外的學(xué)員說：“俗話說,，只買貴的，不買對的,。干脆直接漲價,，將價格加一個零，標(biāo)為 10000 元,�,！� 我又追問：“確實可能有個別顧客會這樣。但是,，大多數(shù)顧客不會這么不理性,。而且，一般只有在對產(chǎn)品質(zhì)量非常不了解的情況下,，消費者才會根據(jù)價格的高低來判斷產(chǎn)品檔次,。如果這件夾克只是一般品牌，消費者對它的質(zhì)量較容易判斷,，那么標(biāo)價為 10000 元估計只會永遠(yuǎn)賣不出去,。不信的話，你讓原價 3 萬元左右的奇瑞 QQ 汽車,，加一個零為 30 萬元賣,，能賣得出去嗎？” 這時不少學(xué)員都笑了起來,，更多的學(xué)員則陷入了沉思,。最后，有個學(xué)員舉起了手：“那這樣如何,？這件夾克仍然標(biāo)價 1000 元,，但是在它的旁邊掛上另外一件質(zhì)量較差的夾克，標(biāo)價卻是 1500 元,�,！� 我會心地笑了：“不錯，這正是我今天想告訴大家的如何讓滯銷品暢銷的一個方法,�,！边@位學(xué)員贏得了全班同學(xué)熱烈的掌聲！為什么這個方法不錯,？我們想賣的這件 1000 元的夾克（目標(biāo)商品）的價格雖然沒有改變,，但是在它旁邊掛上一件質(zhì)量較差而價格反而高達 1500 元的夾克（對照商品），這樣消費者就會對這兩件夾克進行比較,，從而更可能買走那件 1000 元的夾克（目標(biāo)商品）,。因為相比之下，它顯得質(zhì)優(yōu)價廉,！對比效應(yīng) 這就是市場營銷和消費者行為學(xué)中神奇的“對比效應(yīng)”（ ContrastEffect ）,，也稱為“對照效應(yīng)”。有時候,，為了更形象地理解它,，我把它稱為“找托效應(yīng)”。 “對比效應(yīng)”之所以神奇,，主要是因為這種現(xiàn)象違背了傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)原理,。讓我們回顧一下傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)原理。在封閉的市場里,，有 A 產(chǎn)品和 B 產(chǎn)品在競爭,。 A 產(chǎn)品質(zhì)量更高，但 B 產(chǎn)品價格更優(yōu)惠,。這時,， A 產(chǎn)品和 B 產(chǎn)品都有一定的市場份額：更關(guān)心質(zhì)量的人付出高價選擇 A ，更關(guān)心價格的人則選擇 B ,。這時,，如果加入任何一個 C 產(chǎn)品，經(jīng)濟學(xué)原理認(rèn)為 A 產(chǎn)品和 B 產(chǎn)品的市場份額都會因為新的競爭對手的加入而下降,。然而,，“對比效應(yīng)”卻告訴我們，如果加入的 C 產(chǎn)品在各方面都不如 B 產(chǎn)品（這時,， C 產(chǎn)品就是 B 產(chǎn)品的“托”）,，那么， B 產(chǎn)品的市場份額不僅不會下降,，相反還會因為和 C 產(chǎn)品之間的對照而獲得優(yōu)勢,，導(dǎo)致其市場份額上升！; 個人分類: 營銷創(chuàng)新|4966 次閱讀|0 個評論

葉茂中:免費產(chǎn)品真正的奧秘: 鳳兒過 2013-8-6 15:50; 對于產(chǎn)品如何定價,，對于公司而言,，是一個非常頭疼的一個問題！對大多數(shù)做品牌,、做營銷的企業(yè)經(jīng)營者來說,，是一個非常重要但又很棘手的問題。價格高了,，消費者不買賬,，產(chǎn)品會在市場滯銷,；價格低了，又沒有利潤,，即使形成規(guī)模也可能白忙活一場,。那免費的話？公司不是虧死了,？非也,，免費也是一種品牌策略，用的好的話,，能以免費致勝,！那免費產(chǎn)品如何致勝？大家應(yīng)該都知道,，電子書吧,！一種不同于紙質(zhì)書的“書”。少了紙質(zhì)那股書香氣,，但,，其他的和紙質(zhì)書無異！去年,，國外出版商 Booktrope 成功將由新作家苔絲·湯普森創(chuàng)作的女性小說《河流之歌》炒成了暢銷書,。其方式就是免費電子書！在《河流之歌》作為免費電子書之前,，苔絲·湯普森還是位名不見經(jīng)傳的作者,，每周只能賣出 15 本電子書。免費后,，迅速獲得高達 25 萬的免費下載量,。大家可能會覺得湯普森和 Booktrope 讓原本唾手可得的利潤從指間溜走了�,？墒墙苹� Booktrope 拿這 25 萬本贈品打了個令人印象深刻的廣告：“你覺得我們是失去了 25 萬銷售量還是贏得了 25 萬粉絲呢 ? ” 是失去了 25 萬銷售量還是贏得了 25 萬粉絲,？答案是 25 萬粉絲！我們可以試想一下,，免費電子書,，幫新作者新書盡可能多的曝光，這相當(dāng)與打廣告,！因為免費是一種誘餌,，是一份前菜，商家讓你享受部分的服務(wù)和內(nèi)容,，然后調(diào)起你購買剩余大部分內(nèi)容的欲望,，隨后形成銷售，形成利潤,！免費的品牌營銷策略,， Booktrope 不是第一個先行者,，百度，谷歌,， 360 ,，淘寶，征途等等,，已經(jīng)告訴我們免費的產(chǎn)品是可行的！在現(xiàn)實生活中,，如果你善于觀察,，就會發(fā)現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)被免費的商品所包圍著：超市里有免費品嘗的食物、飲料,；地鐵里有免費發(fā)放的最新報紙,；移動公司免費提供的新款手機（前提是你必須在規(guī)定的時間內(nèi)消費相應(yīng)的話費）；可以用積分換取一張免費的機票,；如果你運氣好一點,、技術(shù)好一點，淘寶網(wǎng)上每天都有商家推出的“秒殺”商品（一元錢與免費無異）讓你去拿…… 不用懷疑,，當(dāng)你還可能在為產(chǎn)品如何定價煩惱的時候,，免費作為一種營銷策略乃至商業(yè)模式，已經(jīng)越來越多地被那些具備洞察力的企業(yè)和品牌所認(rèn)知和廣泛運用,，并創(chuàng)造著可觀的利潤,，不僅僅是數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域，在傳統(tǒng)實體市場同樣如此,。更多免費品牌營銷策略,，請關(guān)注我們！; 個人分類: 辦公家具|711 次閱讀|0 個評論

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