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ABC：借勢(shì)宋仲基、鐘漢良玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì): 策劃人李星 2016-6-23 22:05; 在市場(chǎng)趨于飽滿,、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重的今天，大部分品牌都希望尋找一條出路，而尋找擁有龐大粉絲群的人為其代言是一種普遍的方式。然而,，一窩蜂的找明星代言，代言費(fèi)用高不說(shuō),，缺乏深度的品牌營(yíng)銷,，真的能夠讓人記住品牌嗎？網(wǎng)絡(luò)紅人直播的興起讓企業(yè)有了另一種熱門(mén)的投放渠道,，但是缺乏成熟商業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)紅人以及硬廣植入的簡(jiǎn)單手法,，影響力及轉(zhuǎn)化率如何我們不得而知。最近的 ABC 在為 618 大促進(jìn)行傳播推廣時(shí),，卻在二者之間找到平衡點(diǎn),，摸索出一條全新的道路。抓準(zhǔn)粉絲心理,，利用稀缺資源 ABC 在第一輪活動(dòng)造勢(shì)時(shí),，將吸睛點(diǎn)放在“宋仲基”身上,，并且提出品牌新主張“我就是愛(ài)有理”。用戶年輕化要求品牌能夠提出新觀念,，例如雕牌推出的“雕牌新家規(guī)”,、 SK-II 的“剩女光榮”等都試圖引領(lǐng)受眾的價(jià)值觀。因此,， ABC 在微博發(fā)起新話題“我就是愛(ài)有理”,，提出“追星是區(qū)別人類與外星人的重要標(biāo)志”,，主張女人要過(guò)好自己,，花自己的錢(qián)，犒勞自己,，那么追偶像就是有理,，并且通過(guò)青春活潑的插畫(huà)形式表現(xiàn)這一品牌主張，和用戶進(jìn)行情感溝通,，并且通過(guò)插畫(huà)而具象化,，更加貼近年輕女性用戶的審美觀念和消費(fèi)心理。自從宋仲基在國(guó)內(nèi)首次開(kāi)展粉絲見(jiàn)面會(huì)以來(lái),，每一個(gè)地區(qū)的門(mén)票一票難求,，攜程也瞄準(zhǔn)商機(jī)，搶得見(jiàn)面會(huì)門(mén)票的預(yù)售首發(fā)權(quán),，進(jìn)軍娛樂(lè)行業(yè),。而 ABC 在這一次活動(dòng)中，一方面借助票務(wù)資源的稀缺性,，抓準(zhǔn)粉絲渴望見(jiàn)偶像的心理,，推出進(jìn)入天貓旗艦店抽獎(jiǎng)獲得見(jiàn)面會(huì)門(mén)票，或者觀看網(wǎng)紅直播,，獲得口令進(jìn)行抽獎(jiǎng)的活動(dòng),；另一方面，借著宋仲基入圍百想藝術(shù)大賞視帝的勢(shì),，將活動(dòng)推上一個(gè)新熱度,。發(fā)動(dòng)粉絲團(tuán)力量，用直播導(dǎo)流店鋪在 618 大促的前幾天,， ABC 發(fā)起第二輪話題造勢(shì),，聯(lián)合“鐘漢良資訊臺(tái)”的粉絲團(tuán)發(fā)起鐘漢良電影《三人行》的送電影票的活動(dòng)，鼓動(dòng)以地方粉絲群為主導(dǎo)進(jìn)行活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā),，并讓群成員進(jìn)行再轉(zhuǎn)發(fā),。以話題發(fā)起者為中心，多次轉(zhuǎn)發(fā)的自發(fā)性裂變式傳播從而使 ABC 的話題影響達(dá)到最大的效果,，在轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程中帶有的店鋪鏈接能使 ABC 重復(fù)曝光,，并且能夠恰當(dāng)?shù)氐赇佉�,。最終在短短的幾小時(shí)內(nèi)，話題上升為熱門(mén)話題明星榜前十,。而鐘漢良在上海電影節(jié)中憑借《三人行》獲得影帝的獎(jiǎng)座也增加了話題熱度,。趁著話題大熱的同時(shí)， ABC 在直播平臺(tái)上進(jìn)行了第二次網(wǎng)紅直播,。利用接地氣的形式送禮品,、搶電影門(mén)票，通過(guò)天貓口令有效地進(jìn)行店鋪導(dǎo)流,，同時(shí)讓網(wǎng)紅有意識(shí)地引導(dǎo)粉絲參與《三人行》的話題討論,，近距離與粉絲在線互動(dòng)，鼓勵(lì)粉絲主動(dòng)打出此次 ABC 的活動(dòng)主題“ ABC 三人行必有我夫”來(lái)參與活動(dòng),，還利用口播以及展示品牌相關(guān)信息等方式,，以達(dá)到品牌露出、品牌記憶的效果,。隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的深層發(fā)展,，以及直播平臺(tái)等粉絲工具的興起，越來(lái)越多的品牌意識(shí)到粉絲的力量,，也將會(huì)有更多的品牌深入探索如何抓住年輕用戶的心,、如何建立粉絲與品牌之間的嶄新的溝通渠道，發(fā)揮擁有龐大粉絲群的明星和網(wǎng)絡(luò)紅人的效應(yīng),。 ABC 這次瞄準(zhǔn)當(dāng)前的形勢(shì),，抓準(zhǔn)年輕女性用戶的心，切切實(shí)實(shí)為以粉絲和直播為載體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上了一課,。; 個(gè)人分類: 網(wǎng)紅|676 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

王佳偉：創(chuàng)意眾籌——四法則構(gòu)筑“天使粉絲團(tuán)”: 王佳偉 2016-5-10 18:01; 文 / 王佳偉（明察網(wǎng)創(chuàng)始人,，北京鷹豪營(yíng)銷首席顧問(wèn)）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加廣泛深入的連接，加速了信息的流動(dòng)和傳遞,。同時(shí)也為普通人架設(shè)起了更低成本的溝通和交流的渠道,，此時(shí)的消費(fèi)者已經(jīng)不再那么安靜的去被動(dòng)接受企業(yè)所發(fā)出的聲音，而是更愿意講出自己的感受和偏好,。在很多傳統(tǒng)行業(yè)里,，消費(fèi)者越來(lái)越多的參與和推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。原本平靜的市場(chǎng)環(huán)境漸漸開(kāi)始涌動(dòng)起來(lái),，“創(chuàng)意眾籌——用戶驅(qū)動(dòng)”的時(shí)代真真切切的到來(lái)了,。在新的時(shí)代里，沒(méi)有哪家企業(yè)敢忽略消費(fèi)者發(fā)出的聲音,，所有的企業(yè)都豎起耳朵去傾聽(tīng)消費(fèi)者的感受,，去洞察消費(fèi)者的需求，去竭力迎合消費(fèi)者的偏好。盡管如此,，真正意義上成功的產(chǎn)品創(chuàng)新依舊屈指可數(shù),。不少企業(yè)坦言很多創(chuàng)新項(xiàng)目在正式量產(chǎn)之前就已經(jīng)被證偽，雖然不同類別企業(yè)的各類創(chuàng)新項(xiàng)目下馬的原因各異,，但是一個(gè)普遍存在的共性的原因卻不容忽視—— “沒(méi)能聽(tīng)到目標(biāo)消費(fèi)者所發(fā)出的最真實(shí)的聲音” 試想這樣的場(chǎng)景是否在你的產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)程中出現(xiàn)過(guò)： “消費(fèi)者調(diào)研問(wèn)卷做了幾百份,，但真正有價(jià)值的信息卻不多�,！� “消費(fèi)者訪談倒是做了不少,，卻總是問(wèn)不出什么關(guān)鍵問(wèn)題�,！� “市場(chǎng)走訪浮皮潦草,，簡(jiǎn)單的抄抄價(jià)格，拍拍幾張照片,，賣(mài)點(diǎn)樣品,。“ …… 上述等等的場(chǎng)景看似是調(diào)研執(zhí)行出現(xiàn)了問(wèn)題,，深層次的原因卻是在新環(huán)境下企業(yè)與消費(fèi)者溝通方式的欠缺所致。盡管被沿用多年的傳統(tǒng)調(diào)研方法在很多創(chuàng)新項(xiàng)目中依舊能夠體現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì),，但結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下溝通方式的轉(zhuǎn)變,，我們提出基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境特征，增強(qiáng)創(chuàng)意眾籌環(huán)節(jié)在傳統(tǒng)工作方法中的比例——開(kāi)發(fā)和構(gòu)筑屬于企業(yè)自己的“天使粉絲團(tuán)”,�,！疤焓狗劢z團(tuán)”參與到創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)程中與傳統(tǒng)工作方式相配合，相互驗(yàn)證,，提升創(chuàng)新項(xiàng)目的論證準(zhǔn)確度,。明察網(wǎng)創(chuàng)始人，北京鷹豪營(yíng)銷首席顧問(wèn)王佳偉提出“天使粉絲”概念,，即：在產(chǎn)品創(chuàng)新處于開(kāi)發(fā)前期,，且企業(yè)的品牌尚不具備強(qiáng)大號(hào)召力的時(shí)候，企業(yè)通過(guò)更加主動(dòng)的方式,，引入外部參與者,，將更多的社會(huì)力量組成“天使粉絲團(tuán)”全程參與到產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目中，更好的推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目的演化,。結(jié)合多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)踐,，我們發(fā)現(xiàn)“天使粉絲”在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的作用要明顯高于普通的目標(biāo)消費(fèi)者和調(diào)研受訪用戶。明察網(wǎng)創(chuàng)始人,，北京鷹豪營(yíng)銷首席顧問(wèn)王佳偉歸納提出： “弱關(guān)系”“多元化”“分散聚集”“有償交流”的四法則構(gòu)筑“天使粉絲團(tuán)”有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意眾籌,。一、弱關(guān)系：所謂 “ 弱關(guān)系 ” 就是指和該人的聯(lián)系不頻繁,，與頻繁交流的“強(qiáng)關(guān)系”相對(duì)應(yīng),。之所以要在構(gòu)筑“天使粉絲團(tuán)”的過(guò)程中避開(kāi)“強(qiáng)關(guān)系”就是考慮到過(guò)于頻繁的交往必然在生活,，工作、學(xué)習(xí),，價(jià)值觀以及所掌握的知識(shí)信息都是趨同的,，一群人發(fā)出相似的聲音，并無(wú)益于開(kāi)放式的創(chuàng)新,。同時(shí)情感因素作為“強(qiáng)關(guān)系”人群中維系人與人之間緊密關(guān)系的一個(gè)紐帶,，也會(huì)在創(chuàng)新過(guò)程中人為的過(guò)濾掉“雜音”，進(jìn)一步削弱開(kāi)放式創(chuàng)新的效果,。與之相反作為泛泛之交的“弱關(guān)系”群體則可有效避免因認(rèn)知趨同和情感因素影響而造成的信息被屏蔽或是被刻意放大的弊端,，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)新進(jìn)程朝著更加科學(xué)、客觀的方向去演化,。二,、多元化：避免認(rèn)知趨同的另一個(gè)層面就是在“天使粉絲團(tuán)”的人員結(jié)構(gòu)上盡量實(shí)現(xiàn)多元化。試想你到教師家屬院邀請(qǐng)教師參與到一款網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)新,，也許得到的建議是：“讓孩子們關(guān)掉電腦,，好好學(xué)習(xí)”。你到大學(xué)校園邀請(qǐng)大學(xué)生參與到養(yǎng)生藥膳的創(chuàng)新,，也許得到的建議是：“能再搭配一塊炸雞排嗎”,。你到醫(yī)院大院邀請(qǐng)醫(yī)生參與到電子煙的創(chuàng)新，也許得到的建議是：“為了您和他人的健康,，請(qǐng)戒掉任何形式的香煙,！”…… 上述場(chǎng)景的描繪有些可笑，也許在現(xiàn)實(shí)中永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn),，但卻傳遞給我們一個(gè)信號(hào)：多元化構(gòu)成的人群參與到創(chuàng)新中總是要優(yōu)于臨時(shí)拼湊不經(jīng)篩選且構(gòu)成單一的人群,。從性別、年齡,、職業(yè),、收入、受教育經(jīng)歷,、興趣愛(ài)好等多個(gè)維度劃分,，對(duì)多元化人群來(lái)源進(jìn)行規(guī)劃，按照比例邀請(qǐng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的參與者加入其中,，提高多元化程度,，避免因人物經(jīng)歷和背景的相似而造成的認(rèn)知趨同。三,、分散聚集：我們先從一場(chǎng)令人崩潰的創(chuàng)新座談會(huì)說(shuō)起,，他（她）聲音洪亮，器宇軒昂，雖是受訪者,，但卻一點(diǎn)也不見(jiàn)外,，他（她）不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，但他（她）一個(gè)人卻控制了整場(chǎng)座談會(huì),，喧賓奪主到令人發(fā)指的程度,，對(duì)主持人拋出的話題答非所問(wèn)，對(duì)自己感興趣的話題滔滔不絕,，主持人幾乎沒(méi)有講話的機(jī)會(huì),，不論你怎樣努力控制局面，都沒(méi)辦法改變“陣地”失守的結(jié)局……最終只能在嘈雜聲中草草的結(jié)束座談…… 關(guān)于場(chǎng)景的描述有些夸張,，現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有哪個(gè)受訪者會(huì)那么不知趣,。但是那些帶有誘導(dǎo)性和煽動(dòng)性的言論在座談會(huì)中卻時(shí)常出現(xiàn)，幾乎每個(gè)座談會(huì)中都出現(xiàn)幾個(gè)不善言辭的受訪者,，同樣也會(huì)有一兩個(gè)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,。若是現(xiàn)場(chǎng)主持人洞察不足或是對(duì)局面的缺乏有效掌控，就極有可能出現(xiàn)一邊倒的現(xiàn)象,。因而采取分散聚集的方式將偌大的“天使粉絲團(tuán)”拆散成若干個(gè)小組,，能都最大程度的避免一邊倒現(xiàn)象的出現(xiàn)，即使某個(gè)小組出現(xiàn)了類似的狀況,，通過(guò)分散聚集的方式也能夠?qū)⑦@種不良影響控制在最小的范圍內(nèi),。四、有償交流在創(chuàng)新的前期,，品牌和產(chǎn)品孱弱的時(shí)候，很少有人愿意主動(dòng)去關(guān)注并無(wú)私的參與到你的創(chuàng)新進(jìn)程中,。 “天使粉絲” 參與企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目是需要占用他們的精力,，哪怕是片刻時(shí)間，或是些許腦力,。因此企業(yè)需要在創(chuàng)新過(guò)程中考慮給予持續(xù)關(guān)注且辛勤付出的“天使粉絲”一定的補(bǔ)償,。既是為了調(diào)動(dòng)“天使粉絲”更加積極的參與到企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，也是對(duì)他們辛勤付出的補(bǔ)償,，有針對(duì)性的“有償回報(bào)制度”,，在這里面就顯得至關(guān)重要。有償回報(bào)并非簡(jiǎn)單的每人一份禮品或禮金,，而是建立不同梯度的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,。或是用企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品,，或是使用代金券,，也可以是時(shí)尚小禮品，對(duì)于貢獻(xiàn)大的或是懸賞中標(biāo)的人可以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)方式，來(lái)激發(fā)“天使粉絲”參與的積極性,。尾聲： ” 天使粉絲 ” 的重要性隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深入日益顯著,，我們提出并分享的四法則構(gòu)筑“天使粉絲團(tuán)”，希望為創(chuàng)新項(xiàng)目營(yíng)造更高水平的交流氛圍,，調(diào)動(dòng)更多的社會(huì)資源參與到企業(yè)的創(chuàng)新中,，通過(guò)高效的創(chuàng)意眾籌去“ 探尋最真實(shí)的，做最需要的 ”,。; 364 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

互聯(lián)網(wǎng)思維下的粉絲經(jīng)濟(jì): 壹串通營(yíng)銷策劃 2015-7-3 16:43; 　　80,、90群體，漸漸登上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大舞臺(tái),，背負(fù)著買(mǎi)房購(gòu)車(chē)的壓力,，追求個(gè)性、張揚(yáng)與另類的同時(shí),，娛樂(lè)化也成為了茶余飯后越來(lái)越被吹捧的對(duì)象,。而在娛樂(lè)背后所催生出來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，也成為一眾商家暴發(fā)的源頭,。　　幾年前,，粉絲還只是定義為：一群風(fēng)華正茂的少年，追捧偶像的標(biāo)簽,。那時(shí)的粉絲或許只是為了買(mǎi)一張偶像的CD唱片,，或者是明信片和海報(bào)。而在互聯(lián)網(wǎng)思維下,，粉絲不再只是偶像的專屬,，品牌策劃、商品也在不斷的傳播和鍛造中成為了偶像,，也擁有了屬于企業(yè)和品牌營(yíng)銷的粉絲,。　　這種由粉絲的力量所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)，也就是粉絲的效益,。小米的營(yíng)銷模式培養(yǎng)了其幾十萬(wàn)的粉絲,，粉絲群體的粘性和忠誠(chéng)，讓小米能從當(dāng)初的只賣(mài)手機(jī)發(fā)展到更加多元化的商品組合,，能讓這家剛成立幾年而已的IT企業(yè)做到300多億的年銷售額,。追根溯源，才覺(jué)悟,，這群忠實(shí)的粉絲成就了小米今朝的輝煌,。　　既然說(shuō)道粉絲，果粉的地位不容動(dòng)搖,。蘋(píng)果是粉絲最大也是經(jīng)營(yíng)粉絲最成功的IT企業(yè),。借助果粉近乎變態(tài)的溺愛(ài),，讓蘋(píng)果區(qū)區(qū)一款產(chǎn)品就能在全球大賣(mài)，而每年的新品發(fā)布會(huì)成為了果粉們的節(jié)日,。當(dāng)我們?cè)谛侣劽浇樯峡吹�,，蘋(píng)果旗艦店新品上市之時(shí)，果粉們排著長(zhǎng)隊(duì),，爭(zhēng)先恐后的購(gòu)買(mǎi),。當(dāng)狂熱者拿腎去換iPhone所引發(fā)的悲劇和全民的聲討，你或許會(huì)感概這群人的不可理喻,。但是你必須得承認(rèn)和接收,，果粉帶來(lái)蘋(píng)果的經(jīng)濟(jì)效益。高端用戶必買(mǎi)蘋(píng)果,，低端用戶想買(mǎi)蘋(píng)果,，已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的就一個(gè)接一個(gè)的買(mǎi)蘋(píng)果的新產(chǎn)品，或者推薦朋友們買(mǎi),。有的蘋(píng)果粉絲甚至打算集齊蘋(píng)果的所有產(chǎn)品,，蘋(píng)果已然成了收藏品，可見(jiàn)果粉與蘋(píng)果的感情有多深,。　　在微博里,，意見(jiàn)領(lǐng)袖、名人和明星們需要粉絲,，這是他們名氣的指標(biāo);在商界,，一個(gè)企業(yè)和他們的產(chǎn)品同樣需要粉絲。　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以借助微博,、論壇和線下活動(dòng),，迅速聚集粉絲，聚攏人氣,，讓傳統(tǒng)企業(yè)靠巨額銷售費(fèi),、廣告費(fèi)和渠道費(fèi)用吸引用戶的開(kāi)支壓縮到接近于零;互聯(lián)網(wǎng)電商模式，讓店面,、線下倉(cāng)儲(chǔ)成本壓縮到最低。當(dāng)中間成本壓縮到最低,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)也就顯現(xiàn)出來(lái),。　　粉絲，往往是最專業(yè),、最熱心,、最挑剔的一幫用戶，他們一旦發(fā)現(xiàn)一款性價(jià)比極高的產(chǎn)品,，不但會(huì)毫不猶豫地成為購(gòu)買(mǎi)者,，還會(huì)自覺(jué)成為積極的推銷者,，義務(wù)的宣傳員，免費(fèi)的客服,、甚至是免費(fèi)的售后工程師,。　　粉絲是一群特殊的用戶，他們的“關(guān)注”行為,，不僅僅是想知道,，更有可能是潛在的購(gòu)買(mǎi)者，或者是最忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者,。經(jīng)營(yíng)粉絲,，就是進(jìn)行無(wú)時(shí)無(wú)刻的“用戶管理”，未來(lái)你能培養(yǎng)多少的粉絲,，你就有多大的發(fā)展空間,。　　在傳統(tǒng)模式下，女人和孩子的錢(qián)是永遠(yuǎn)也掙不完,。而在互聯(lián)網(wǎng)思維乃至O2O營(yíng)銷策劃的思維模式下,，粉絲的錢(qián)才是真的難以掙完。　　本文轉(zhuǎn)載自壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：www.one-link.cn; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|602 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

粉絲的邏輯: 壹串通營(yíng)銷策劃 2015-7-3 16:32; 　　到底什么是粉絲經(jīng)濟(jì)?在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，名詞概念的更替速度實(shí)在太快了,，火完一個(gè)又一個(gè)，但這些概念背后的真實(shí)內(nèi)容是否也更新得這么快?最近給粉絲經(jīng)濟(jì)唱高調(diào)的人太多了,，我今天就不去講它的無(wú)限機(jī)遇了,，也不曬什么刷粉技巧的干活了，只是與各位看官扯幾段閑篇兒,，一同冷靜地去簡(jiǎn)單探討下“粉絲經(jīng)濟(jì)”背后的邏輯,。　　“粉絲經(jīng)濟(jì)”其實(shí)講的不是粉絲　　“粉絲經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞來(lái)自于國(guó)外，但它在國(guó)外的營(yíng)銷界遠(yuǎn)沒(méi)有像在國(guó)內(nèi)這么火熱,。目前國(guó)內(nèi)專家對(duì)于“粉絲”的解釋實(shí)則還是源于此前關(guān)于“用戶”的理解——在現(xiàn)在的所謂“粉絲經(jīng)濟(jì)”的著作或觀點(diǎn)中,，往往沒(méi)有人將這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的主體解釋為與“高度崇拜”、“圖騰效應(yīng)”,、“純感性訴求”等真正代表粉絲的關(guān)鍵詞產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的人物,，而是僅僅是我們傳統(tǒng)理解的“品牌用戶”而已——并不是真正的“瘋狂喜好者”。　　基于此,，我們便發(fā)現(xiàn)了最近大家都喜歡拿來(lái)說(shuō)事的成功案例他們的真正落腳點(diǎn)——小米,、微信、黃太吉,、海底撈……這些似乎更多的是做用戶的成功,，而非粉絲。　　賠錢(qián)造粉絲的事,，還能干多久? 　　我們首先得出了一個(gè)“在現(xiàn)在大家說(shuō)的‘粉絲經(jīng)濟(jì)’中,，粉絲其實(shí)就是過(guò)去我們說(shuō)的用戶”的結(jié)論,，實(shí)質(zhì)上，它叫什么并不重要,，我們真正想要的是了解諸如小米,、黃太吉等等這些品牌的成功邏輯而已。因而,，往后的內(nèi)容中,，不管是用戶還是真正的粉絲，我們都還是隨大流地統(tǒng)稱為粉絲,。　　最近能夠跟“粉絲經(jīng)濟(jì)”沾邊的最轟動(dòng)的事件,，莫過(guò)于嘀嘀打車(chē)跟快的之間狂砸15億的“補(bǔ)貼搶粉”大戰(zhàn)，而隨著這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最后以雙方的偃旗息鼓告終,，差點(diǎn)打起來(lái)的兩派粉絲也握手言和了——反正也沒(méi)補(bǔ)貼了,，而且真正需要打車(chē)軟件的繁忙時(shí)段還不能用，后面自然也懶得用了——說(shuō)是樹(shù)倒猢猻散也不為過(guò),。　　這樣的事情,，自從“風(fēng)投、互聯(lián)網(wǎng)思維,、用戶價(jià)值”這幾個(gè)詞語(yǔ)進(jìn)入了我們的大腦以后,，出現(xiàn)已經(jīng)不是一次兩次了，所有的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都不再以是否賺錢(qián)為投資的考核標(biāo)準(zhǔn),，而是以有多少用戶為標(biāo)準(zhǔn)了,。關(guān)于這件事情，并沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò),，只是做實(shí)業(yè)的老板們或許無(wú)法理解這種越做越虧的項(xiàng)目?jī)r(jià)值在哪里,，覺(jué)得有些事情在挑戰(zhàn)他們的智商而已——但是，無(wú)可否認(rèn),，互聯(lián)網(wǎng)投資者現(xiàn)在都開(kāi)始向“愚蠢”的企業(yè)家在取經(jīng)——如何將“流量”變成“用戶”,，把“用戶”變“粉絲”。　　Facebook還在虧,，JD還在虧,，微信也還在“如何收費(fèi)”的問(wèn)題上抹不開(kāi)面兒，那些賠錢(qián)造粉絲的事,，還能干多久? 　　品牌情感價(jià)值——中國(guó)“粉絲經(jīng)濟(jì)”地里缺的肥　　在網(wǎng)上,，一天隨隨便便能見(jiàn)著幾十個(gè)說(shuō)“我的粉絲一天漲幾十萬(wàn)”的，那場(chǎng)面,，那陣仗，鑼鼓喧天鞭炮齊鳴都形容不了了——但那叫粉絲么? 　　如果孔老夫子穿越到今天來(lái)了,，他在中國(guó)是活不下去的——用古話講,，中國(guó)現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣里“有瘴氣”,，什么是瘴氣?那是指嶺南一帶的氣候不好，古時(shí)的中原人一到這里就會(huì)咳嗽,、紅眼,、起疹子等等，也就是我們現(xiàn)在講的“上火”�,，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的整個(gè)社會(huì),，也有“瘴氣”，所有在這里呼吸的人都“上火”了,，特別的浮躁,。　　假設(shè)我是個(gè)神算子。　　對(duì)一個(gè)畫(huà)畫(huà)的人講：“你堅(jiān)持畫(huà)畫(huà)吧,，我算到了,，你只要畫(huà)下去，你死了以后你的畫(huà)跟梵高的畫(huà)一樣值錢(qián)——但是你死之前跟梵高一樣潦倒,�,！� 　　對(duì)一個(gè)寫(xiě)書(shū)的人講：“你堅(jiān)持寫(xiě)作吧，我算到了,，你只要寫(xiě)下去,，千百年后你的書(shū)將會(huì)被全人類所膜拜——但是你需要經(jīng)歷司馬遷一樣的遭遇�,！� 　　對(duì)一個(gè)做企業(yè)的人講：“你堅(jiān)持做你的螺絲釘吧,，100年以后你將會(huì)做出全世界最受歡迎的螺絲釘品牌——但是你和你的兒子、孫子都只能把公司開(kāi)在老城區(qū)的舊房子里了,�,！� 　　我會(huì)收到怎樣的回答? 　　你會(huì)做出怎樣的選擇? 　　所有的人都清楚，靠促銷刷回來(lái)的所謂“粉絲”意味著什么,，但大量的訂單就像毒癮一樣讓企業(yè)欲罷不能,。大家都更加原意通過(guò)公式計(jì)算得出的“手段”去把人拉進(jìn)來(lái)消費(fèi)，而沒(méi)有人原意以自己的情感去感染自己的用戶——你跟TA溝通的時(shí)候永遠(yuǎn)只說(shuō)“我又給你送錢(qián)來(lái)了”這樣的話,，TA會(huì)成為你的粉絲么? 　　在一座青樓里,，有一群人，他們正在比賽誰(shuí)能買(mǎi)下更多的藝妓,，然后興高采烈地對(duì)大家說(shuō)：“我獲得了全世界女人的真愛(ài)!” 　　本文轉(zhuǎn)載自壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：www.one-link.cn; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|414 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

小米是如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)?: 壹串通營(yíng)銷策劃 2015-7-3 16:21; 　　互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)代,，是粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，龐大的“粉絲”人群自然也蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)能量互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)就是粉絲經(jīng)濟(jì),。戰(zhàn)爭(zhēng)年代的實(shí)力看兵力強(qiáng)弱,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看粉絲多少。在自媒體時(shí)代,，每個(gè)人都是別人的粉絲,，每個(gè)人也都希望粉絲如云,。粉絲意味著力量，哪怕你只是一個(gè)草根,，但只要你擁有了巨量粉絲,，你也可以很有話語(yǔ)權(quán)。　　有句話說(shuō),，沒(méi)有粉絲的品牌不叫品牌,，一句話道出了粉絲的真諦和重要性　　蘋(píng)果、小米等都是粉絲經(jīng)濟(jì)的成功案例代表,，未來(lái)產(chǎn)品要說(shuō)自己是品牌,，就必須要一批忠實(shí)的粉絲，這樣才能談得上是真正的品牌,，才能做到一個(gè)長(zhǎng)久,、有價(jià)值的品牌。粉絲經(jīng)濟(jì)能給個(gè)人和品牌帶來(lái)什么價(jià)值?小米創(chuàng)始人雷軍曾說(shuō)小米粉絲經(jīng)濟(jì)要用心來(lái)做,。粉絲經(jīng)濟(jì)是小米手機(jī)成功的原因之一,。下面我們就來(lái)談?wù)勑∶椎姆劢z經(jīng)濟(jì)。　　不到三年躋身百億元俱樂(lè)部,，締造創(chuàng)業(yè)界神話　　眾所周知,，小米手機(jī)在不到三年的時(shí)間里躋身百億元俱樂(lè)部，這個(gè)成績(jī)?cè)谌騽?chuàng)業(yè)公司中是絕無(wú)僅有的,，成就了一個(gè)神話,。但是相比700多萬(wàn)的手機(jī)銷售成績(jī)，更為傳奇的是小米擁有500萬(wàn)多的粉絲——米粉,。　　在成立兩周年的時(shí)候小米在北京現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)發(fā)售,，僅用了6分5秒，10萬(wàn)臺(tái)小米就全部售罄,。而在其他地方,，米粉們紛紛早早的到門(mén)口排隊(duì)，小米手預(yù)訂那天瘋狂粉絲擠爆論壇,，可見(jiàn)米粉的狂熱,。　　小米的掌門(mén)人雷軍也坦承，粉絲經(jīng)濟(jì)是小米手機(jī)成功的要訣之一,。小米是通過(guò)第一批社會(huì)化營(yíng)銷抓住忠實(shí)用戶,。雷軍在微博上發(fā)起一個(gè)活動(dòng)——“秀一下你的手機(jī)編年史。算一算你用過(guò)什么手機(jī),，多少錢(qián)買(mǎi)的,，什么時(shí)候買(mǎi)的，把圖片發(fā)到微博”，最后活動(dòng)非常成功,，也大大提高了小米的知名度,。　　小米手機(jī)首次預(yù)售時(shí)，34小時(shí)內(nèi)收到了30萬(wàn)訂單,。雷軍是想通微博來(lái)吸引粉絲。他們的營(yíng)銷預(yù)算基本上都用于微信,，微博等進(jìn)行社會(huì)化品牌營(yíng)銷,。他一直用海底撈的策略，以“米粉”為核心,，真心實(shí)意的與“米粉”互動(dòng)溝通,。他在接受采訪時(shí)曾說(shuō):“傳統(tǒng)廠商每賣(mài)出一臺(tái)手機(jī)，基本算是生意的結(jié)束,，而小米每賣(mài)出一臺(tái)手機(jī),，只是一個(gè)生意的開(kāi)始一一先用手機(jī)把用戶吸引過(guò)來(lái)好好伺候成‘米粉’，再通過(guò)其他途徑賺錢(qián),，畢竟,，粉絲的錢(qián)比用戶的錢(qián)好賺。　　一切以‘米粉’為中心,，其他一切紛至沓來(lái),。不要在乎現(xiàn)在得到了什么，只要在不怎么賠錢(qián)的情況下把用戶當(dāng)‘爺’一樣伺候好了,，‘爺’最后怎么會(huì)不給你點(diǎn)錢(qián)呢,，”所以他都親自寫(xiě)微博，有20人的微博團(tuán)隊(duì)來(lái)更新消息,。此外,，他們還組織了400個(gè)客服人員專門(mén)回答網(wǎng)友的疑問(wèn)。雷軍一直被稱為中國(guó)的喬布斯,。他僅用兩年時(shí)間就修完大學(xué)全部工程,，是金山軟件公司董事長(zhǎng)也是中國(guó)大陸著名天使投資人。他的經(jīng)歷為他在業(yè)界贏得了良好的聲譽(yù)和影響力,。　　由于自身的影響力,，他贏得了一批粉絲，主要是創(chuàng)業(yè)和技術(shù)愛(ài)好者,。這些粉絲甚至愿意做小米的義務(wù)宣傳員,，后來(lái)，小米高配置高性價(jià)比的口碑就被他們宣傳出去了,。　　小米在2010年推出了專為移動(dòng)終端設(shè)計(jì)的社交通訊工具“米聊”,，在這里米粉可以討論如何刷機(jī)。現(xiàn)在的米聊用戶已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)，而它在刷機(jī)發(fā)燒友群體里有一定的口碑,。這些手機(jī)發(fā)燒友將有可能成為日后購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的最大潛在用戶,。社會(huì)化營(yíng)銷讓小米手機(jī)在不到兩年的時(shí)間里崛起并和三星蘋(píng)果等高檔手機(jī)有著相同的知名度。　　論壇微信微博一體的方式進(jìn)行營(yíng)銷　　小米采用論壇微信微博一體的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,。它向微博發(fā)力,，微博慢慢成為事件營(yíng)銷的主場(chǎng)，為小米贏得新客戶,，微信則主攻客服這塊,。截止目前為止，小米手機(jī)官方新浪微博的粉絲超過(guò)了820萬(wàn),，雷軍的粉絲超過(guò)816萬(wàn),。社會(huì)化營(yíng)銷的核心是參與感，我們需要話題和活動(dòng)來(lái)增加參與感,。作為小米主場(chǎng)的微博,，一直話題不斷，米粉對(duì)于小米的反饋也很熱烈,，這無(wú)疑加大了宣傳,，減少了營(yíng)銷成本。　　有意思的是小米在全國(guó)各地設(shè)立了“小米之家”,，“小米之家”作為一個(gè)基地給用戶提供了很大的方便,，比如用戶可以在這里自取手機(jī)，可以售后維修,，而且這里還會(huì)為米粉舉辦一些活動(dòng),，讓他們像在聚會(huì)娛樂(lè)一樣，使他們更放松更舒服,。　　貼近顧客,、服務(wù)顧客從而贏得顧客口碑　　小米手機(jī)的核心定位是為發(fā)燒而生。這可以吸引數(shù)量龐大的手機(jī)發(fā)燒友,，也可以說(shuō)是為米粉而生,，任何時(shí)候都準(zhǔn)求顧客的滿意度。米粉都評(píng)價(jià)小米公司厚道,，堅(jiān)持像海底撈一樣的心,，堅(jiān)持為用戶提供超預(yù)期的服務(wù)。小米很注重用戶的意見(jiàn)反饋,，在小米手機(jī)論壇上,，用戶每周都會(huì)更新很多反饋的帖子，而小米的工程師也經(jīng)常在論壇上發(fā)起投票收集用戶反饋意見(jiàn),，然后再討論確定產(chǎn)品最終形態(tài),。　　小米在各種媒介上都零距離貼近客戶，雷軍團(tuán)隊(duì)每天都在做客服工作，他自己也常常親自解答用戶的問(wèn)題,、相比蘋(píng)果一年更新一次的頻率,，小米則是一個(gè)星期發(fā)布一個(gè)版本。雷軍一直的理念是希望與米粉一起做好的手機(jī),。　　小米之所以取得今天這個(gè)好成績(jī)其中還有一個(gè)原因是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道,，顛覆了傳統(tǒng)的模式。這不禁讓人想問(wèn)在網(wǎng)上賣(mài)手機(jī)有什么好處呢?事實(shí)證明了不僅節(jié)約了巨大的成本,，能夠?qū)崿F(xiàn)信息及時(shí)反饋,，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，為產(chǎn)商節(jié)約成本,，也為消費(fèi)者提供了更大的價(jià)值�,；ヂ�(lián)網(wǎng)也為小米拓寬銷售渠道提供了更大的便利,。　　本文轉(zhuǎn)載自壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：www.one-link.cn; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|3528 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

粉絲離經(jīng)濟(jì)有多遠(yuǎn)?: 壹串通營(yíng)銷策劃 2015-7-2 15:29; 　　“粉絲經(jīng)濟(jì)”起源于凱文·凱利2012年出版的《技術(shù)元素》中“一千鐵桿粉絲”——通俗理解，如果你擁有愿意在你身上花錢(qián)的1000鐵桿粉絲,，你就不必?fù)?dān)憂基本生活,。　　最近，一部《來(lái)自星星的你》的韓劇則是進(jìn)一步引爆了“粉絲經(jīng)濟(jì)”,，據(jù)淘寶網(wǎng)最近一個(gè)月的搜索數(shù)據(jù)顯示,，搜索“來(lái)自星星的你同款”的用戶是搜索春晚的100倍。　　據(jù)報(bào)道,，劇中女主角千頌伊在劇中那雙Jimmy Choo的水晶鞋讓人過(guò)目難忘,，一位經(jīng)營(yíng)全球購(gòu)的商家以3800元的價(jià)格，30天便售出20件,。而她的唇膏則已經(jīng)在法國(guó)都賣(mài)斷了貨,。　　此情此景，各路“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃專家”開(kāi)始坐不住了,，興奮了——為什么?看到?jīng)]有!這就是互聯(lián)網(wǎng)思維!互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)啊!然后鼓吹各種“粉絲=搖錢(qián)樹(shù)”,、“品牌價(jià)值=粉絲數(shù)量*人頭價(jià)值”等等觀念，最后落實(shí)出來(lái)一套賣(mài)僵尸粉的“整體解決方案”,。　　本人并不反對(duì)明星效應(yīng)對(duì)品牌,、產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用，這件事情從中國(guó)出現(xiàn)代言人開(kāi)始我相信就不會(huì)有人懷疑　　但是,，是不是有粉絲就代表著營(yíng)銷的成功? 　　相信比以上這些明星粉絲更多的人應(yīng)該不會(huì)有很多了,，但我也相信，各位看官不需要專門(mén)去打開(kāi)他們所開(kāi)的網(wǎng)店就已經(jīng)能夠感知到這些人他們?cè)谧鲭娚痰臅r(shí)候并不成功——如果粉絲的力量真的如此強(qiáng)大,，那為什么這些人在“觸電”之后卻沒(méi)有獲得成功呢? 　　這里面有一個(gè)關(guān)鍵的概念：粉絲≠客戶　　什么是粉絲?簡(jiǎn)單一點(diǎn)的描述是“某某迷”,，他們所需要具備的條件是“喜歡”、“深深的喜歡”或者“瘋狂地喜歡”——某些以“捆綁林志玲”為人生目標(biāo)的死宅，他們絕對(duì)是林志玲最忠實(shí)的粉絲,。　　那什么是客戶?或者說(shuō)是客戶群? 　　這就變成了一個(gè)“標(biāo)簽綜合體”——性別,、年齡、職業(yè),、收入,、婚姻、家庭,、生育,、社交、生活習(xí)慣……這是我們的目標(biāo)客戶,。　　舉個(gè)略粗鄙的例子,，嘗試淺顯地闡述粉絲與客戶的區(qū)別：本人衣冠楚楚一表人才，但嚴(yán)肅的外表下暗藏一顆不羈的心,，屢聞東莞乃人間天堂狼友圣地,，心中神往已久，常在與友人交談時(shí)“上溯樓鳳雙飛,、下循毒龍冰火”,，將莞式ISO一條龍是倒背如流——但是，我從來(lái)沒(méi)去過(guò),，為什么?沒(méi)錢(qián),、沒(méi)空、沒(méi)膽,。　　粉絲與經(jīng)濟(jì)之間的距離,，是粉絲與客戶之間的區(qū)別，如何實(shí)現(xiàn)粉絲群與客戶群的重合?便是粉絲經(jīng)濟(jì)公式成立的關(guān)鍵,。　　粉絲群的精準(zhǔn)定位　　有粉絲的人做電商的往往是少數(shù),，更多的人關(guān)注粉絲經(jīng)濟(jì)，是希望通過(guò)打造粉絲來(lái)銷售品牌/產(chǎn)品,，那粉絲群的定位就變成了再一次的客戶群定位,，而這里面最簡(jiǎn)單的方法，便是粉絲群與客戶群進(jìn)行同一定位,。　　品牌策劃的擬人化or圖騰化　　“粉絲”心理是基于社交而展開(kāi)的心理活動(dòng),，擁有粉絲的人是兩種，一種是意見(jiàn)領(lǐng)袖,，他代表你;另一種是精神領(lǐng)袖,，他帶領(lǐng)你。而擁有粉絲的品牌同樣如此,，一種是擬人化的品牌,，像小米,、江小白這種，他代表了你;一種是圖騰化的品牌,，像LV,、Dior，你感覺(jué)總在追求它卻追不到它,。　　劃清粉絲和客戶的界限　　這句話看起來(lái)與前面的觀點(diǎn)有所矛盾,，但卻是非常必要的——尤其是針對(duì)圖騰化的品牌而言(真正隨隨便便能買(mǎi)得起LV的人會(huì)是LV的粉絲么?)，那在營(yíng)銷的進(jìn)程中就會(huì)非常清晰造粉應(yīng)該投入的成本,，以及如何設(shè)計(jì)入門(mén)級(jí)產(chǎn)品去滿足粉絲到客戶之間的轉(zhuǎn)換,，而不是盲目地拉了一伙人卻賣(mài)不出貨。　　具有針對(duì)性的造粉運(yùn)動(dòng) 　　造粉的手法就輪不到我來(lái)說(shuō)了,，網(wǎng)上到處都是專家,，漫天都是干貨，看官隨意挑選,。但是在運(yùn)用這些手法的時(shí)候,，需要關(guān)注一個(gè)詞語(yǔ)叫“針對(duì)性”——為什么粉絲要定位?因?yàn)椴煌姆劢z將會(huì)消費(fèi)不同的產(chǎn)品/品牌推廣，也會(huì)為不同的信息而瘋狂,，本人很不負(fù)責(zé)任地點(diǎn)評(píng)一句：“在車(chē)展上用露毛模特，真的沒(méi)有在游戲展上好,�,！� 　　粘粉的內(nèi)容　　粉絲的最大價(jià)值，真的不是在于讓品牌“火一把”,，而是老老實(shí)實(shí)地買(mǎi)完再買(mǎi),。搞促銷活動(dòng)的時(shí)候，一下子拉進(jìn)來(lái)幾十萬(wàn)粉絲,，那種感覺(jué)是很爽的,，但是，品牌有從這里面賺到錢(qián)了么?不虧本的相信都很少,，如果說(shuō)你的所謂粉絲就是非得等你做虧本買(mǎi)賣(mài)的時(shí)候再殺進(jìn)來(lái)掃貨,，平時(shí)跟死人一樣從不跟你對(duì)話的，你認(rèn)為這是真正的粉絲么? 　　如同理論上所有的產(chǎn)品都可以做電商一樣,，理論上所有的品牌也都有粉絲經(jīng)濟(jì),，但真相是不是這樣的?有些事情，能做,，但值不值得做?就有待各位看官細(xì)細(xì)思量了,。本文轉(zhuǎn)載自壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：www.one-link.cn; 個(gè)人分類: 品牌策劃|660 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

【社群經(jīng)濟(jì)】之：2015，“社群”新玩法: 徐漢強(qiáng) 2015-5-28 16:16; 縱觀 2014 ,，微信社群的快速崛起,，推動(dòng)了微商創(chuàng)業(yè)大潮極速升溫,，就連國(guó)內(nèi)權(quán)威媒體也曾專題報(bào)道“微商創(chuàng)業(yè)致富已成為現(xiàn)在社會(huì)的主流”。社群這個(gè)非新詞隨之被催生為新熱詞,，大小社群遍地開(kāi)花,、熱火朝天，貌似“社群經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為了移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)的新常態(tài),。 2015 ,，春節(jié)“紅包雨”過(guò)后，眾多為大家所“熱議”的社群組織卻悄然聲息,，退群潮同步迸發(fā),，“社群經(jīng)濟(jì)”驟然從峰尖墜至谷底，社群泡沫的發(fā)生不得不讓我們重新審視社群的新玩法,。任何現(xiàn)象皆有因果,，社群泡沫也不例外，究其原因無(wú)非為二：第一,，多數(shù)社群缺乏價(jià)值轉(zhuǎn)化,，“商業(yè)爆點(diǎn)”未燃而熄。第二,，盲目加人,、強(qiáng)關(guān)系被弱化，群聊泛濫,、個(gè)人時(shí)間成本劇增,，使社交工具變成了干擾源，原本的“預(yù)期”變成了“負(fù)擔(dān)”,。研究社群避不開(kāi)其“社交價(jià)值”的話題,，眾多專家也從不同的角度進(jìn)行了剖析。就社群發(fā)展,，做好以下三項(xiàng)基礎(chǔ)工作非常重要：一,，確保社群成員的同質(zhì)性或相近性，即： “物以類聚,，人以群分”,，圈子永遠(yuǎn)是有共同價(jià)值取向的人走在一起，正如《華夏酒報(bào)》趙禹老師所言“社群必須有一幫志同道合的人來(lái)做支撐”,。二為線上線下聯(lián)動(dòng),，倡導(dǎo)利他心態(tài)，增強(qiáng)社群粘性,。作為“中國(guó)酒業(yè)論壇”社群資深成員,，我對(duì)趙禹老師“線下活動(dòng)是保持社群生命力和新鮮度、活躍度最為重要的保障,�,！钡挠^點(diǎn)深有體會(huì),，這么多年來(lái)也證實(shí)了這一點(diǎn)。三為社群管理適度規(guī)范化,、制度化,。社群中志同道合、價(jià)值觀一致,、利他心態(tài)都重要,，但社群組織難于回避其離散化之弱點(diǎn)，即為組織,、必有規(guī)矩,，才能確定社群不偏離方向。這三點(diǎn)為社群的根基,。既然發(fā)展社群,，就不要回避其商業(yè)性，移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷專家史賢龍?jiān)f(shuō)“ 2014 是社群的興趣年,， 2015 才是社群的商業(yè)化年”,，我也一直認(rèn)為社群的商業(yè)化是必然性。讓社群的媒體效應(yīng)和商業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)出來(lái)才能真正實(shí)現(xiàn)社群經(jīng)濟(jì),。社群價(jià)值的體現(xiàn)需要載體,，那就是產(chǎn)品，正如劉春雄教授所說(shuō)的“沒(méi)有產(chǎn)品做支撐的社群,，就沒(méi)有價(jià)值”,！經(jīng)過(guò)一年多的研究，我總結(jié)了“社群八條”與大家進(jìn)行分享：“上下要結(jié)合,、關(guān)系要夠鐵、產(chǎn)品要靠譜,、內(nèi)容要有趣,、活動(dòng)要有力、體驗(yàn)要到位,、利益要合理,、雙微要聯(lián)動(dòng)”。上下要結(jié)合：社交基于互動(dòng),、關(guān)系在于連接,，把線上線下打通、落地,，讓社群從云端鏈入真實(shí)世界之中,，在過(guò)程中優(yōu)化社群，提升社群黏性和持續(xù)性發(fā)展,。關(guān)系要夠鐵：社群成員的“鐵度”歸結(jié)于社群組織的價(jià)值觀,，不管是粉絲經(jīng)濟(jì)還是社群經(jīng)濟(jì),，擁有一大批夠鐵的群友或粉絲是社群良性發(fā)展的基石，否則社群的離散性就會(huì)蓋過(guò)其凝結(jié)性,。產(chǎn)品要靠譜：產(chǎn)品是萬(wàn)源之基,，“讓用戶尖叫的產(chǎn)品”、“極致產(chǎn)品”說(shuō)的是同一個(gè)道理,，產(chǎn)品做不好只能是短期效益,，不管是社群還是傳統(tǒng)線下銷售，好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是基礎(chǔ),。內(nèi)容要有趣：談及創(chuàng)意與傳播,，我比較傾向于情趣化、娛樂(lè)化,、互動(dòng)化,，當(dāng)前信息碎片時(shí)代，捉住眼球,、引起興趣,、掀起互動(dòng)至關(guān)重要，平淡無(wú)味的傳播內(nèi)容,，只會(huì)沉寂在信息浪潮中,。活動(dòng)要有力：這里面有兩層含義，其一：活動(dòng)要有沖擊力,，直取目標(biāo)群的心,，起到四兩撥千斤的效果；其二,，活動(dòng)要有力度,，須聚焦優(yōu)勢(shì)資源，集中爆點(diǎn),，切勿蜻蜓點(diǎn)水,。體驗(yàn)要到位：體驗(yàn)營(yíng)銷早些年就有實(shí)踐，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用也著實(shí)有效,，這么多年來(lái),，我很注重產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，不論是產(chǎn)品本身還是體驗(yàn)的場(chǎng)景,。利益要合理：針對(duì)有利益分割的社群,，利益分配機(jī)制關(guān)乎社群生命，也是維系社群健康發(fā)展的紐帶,，我一直深信“財(cái)散人聚,，財(cái)聚人散”的觀點(diǎn)，分錢(qián)是一門(mén)藝術(shù),，利他心態(tài)會(huì)走的更久一些,。雙微要聯(lián)動(dòng)：即微博微信聯(lián)動(dòng),，必要時(shí)帶上微店。微信突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，令很多人淡化了微博,，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微博每天的活粉仍在千萬(wàn)級(jí)以上,，其品牌傳播力不容忽視,，而且微博、微信可以互補(bǔ),，聯(lián)動(dòng)起來(lái)的效果會(huì)超乎我們的想象,。當(dāng)下微信社群中廣告刷屏已成常態(tài)，但是一個(gè)能夠巧妙運(yùn)用娛樂(lè)性話題引人興趣,、激發(fā)聯(lián)想度的產(chǎn)品或創(chuàng)意性廣告再加上強(qiáng)關(guān)系的社群基礎(chǔ),，友情鏈接分享就會(huì)水到渠成，“樂(lè)于分享”非常關(guān)鍵,！這樣,，通過(guò)雙微及社群的交叉?zhèn)鞑ミ_(dá)到裂變式傳播效果，也就充分實(shí)現(xiàn)了社群的媒體效應(yīng)和商業(yè)價(jià)值,。總而言之,，發(fā)展社群必須用心經(jīng)營(yíng)，以利他心態(tài)面對(duì)一切,，在過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)性創(chuàng)新,、優(yōu)化、融合,，要做社群資源的攪動(dòng)者和整合者,，做“有情、有趣,、有用,、有品”的組織平臺(tái)，讓群友們感覺(jué)這個(gè)平臺(tái)有用,、感覺(jué)他們?cè)谌簝?nèi)有價(jià)值，再貫徹適度的規(guī)范化管理,，社群價(jià)值就會(huì)逐步凸顯,，社群經(jīng)濟(jì)也會(huì)良性持久的發(fā)展下去。; 1578 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

清華論道,，從互聯(lián)網(wǎng)+到自媒體+,！咱們?cè)撜︕k？: 劉海政 2015-4-22 11:15; 文/劉海政這個(gè)周末我都沒(méi)閑著，參加了兩場(chǎng)活動(dòng)收獲也是蠻多的,，所以在此分享一下希望會(huì)對(duì)你有幫助,！一場(chǎng)是參加互聯(lián)網(wǎng)老兵會(huì)的活動(dòng)邀請(qǐng)速途網(wǎng)執(zhí)行總編丁道師分享人人都是自媒體，另一場(chǎng)是在清華新聞傳播學(xué)院的新媒體沙龍,，兩場(chǎng)的主題都自媒體,、新媒體相關(guān)。下面就結(jié)合前輩大佬們的觀點(diǎn)和我自己的認(rèn)識(shí)說(shuō)一下,！想說(shuō)的有點(diǎn)多,，所以我就分成三部分。第一篇是認(rèn)識(shí),，從對(duì)自媒體認(rèn)識(shí)角度,；（也就是現(xiàn)在這篇）第二篇是實(shí)操，自媒體運(yùn)營(yíng)的方概論,；第三篇是未來(lái),，自媒體的發(fā)展趨勢(shì)和變現(xiàn)方式！歡迎廣告關(guān)注我的微信公眾號(hào)：劉海政的大搜羅,！首發(fā)微信公眾號(hào)哦人人都是自媒體,？權(quán)威定義是自媒體 ( 外文名： We Media) 又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化,、平民化,、普泛化、自主化的傳播者 , 以現(xiàn)代化,、電子化的手段,，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。權(quán)威的定義就是比較晦澀,！我覺(jué)得這個(gè)時(shí)代不是人人都是自媒體,，而是人人都可以成為自媒體！要成為自媒體要符合三條標(biāo)準(zhǔn)：在內(nèi)容生產(chǎn)上,，能夠生產(chǎn)內(nèi)容并有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,，并對(duì)目標(biāo)受眾人群有積極意義；在傳播渠道上,，有自己的傳播渠道和傳播方式,。受眾群體上，要有自己固定的目標(biāo)受眾人群,，符合這三條的在我看來(lái)都可以成為自媒體,！互聯(lián)網(wǎng) WEB2.O 時(shí)代的到來(lái)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的興盛，給了每個(gè)人話語(yǔ)權(quán),，媒介的權(quán)利已經(jīng)下放到普通網(wǎng)民手中,，媒體傳播已經(jīng)進(jìn)入無(wú)厘頭時(shí)代（我在前幾天寫(xiě)的文章《媒體傳播無(wú)厘頭時(shí)代，怎么讓用戶愛(ài)上你的內(nèi)容》有具體闡釋,，可搜索標(biāo)題參考）只有你能生產(chǎn)內(nèi)容,，并通過(guò)自己的渠道傳播，內(nèi)容相關(guān),、持續(xù)的對(duì)固定的目標(biāo)人群進(jìn)行信息推送,，才可以成為自媒體！舉例來(lái)說(shuō),，用戶在微博或者微信朋友圈發(fā)幾張圖片,，發(fā)表一下小心情和感悟，符合自媒體的內(nèi)容的生產(chǎn),，傳播渠道用的是微博或者微信朋友圈,，但這種隨性的、偶爾吐槽能叫自媒體嗎,？我感覺(jué)用微博等社交媒體對(duì)同一領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)性的推送才能叫自媒體吧,！社會(huì)化媒體、自媒體運(yùn)營(yíng)誤區(qū) 在清華的新媒體沙龍上,，微博元老級(jí)人物,、現(xiàn)在熊貓自媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人，申晨做了《從互聯(lián)網(wǎng) + 到自媒體 + 》分享,。很是干貨,，收益匪淺！所以我想說(shuō)一句,，各位公司的×× O 們,，別再傻了！社會(huì)化媒體,、自媒體不只有粉絲數(shù),，用申晨老師的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，衡量一個(gè)自媒體的價(jià)值應(yīng)該從內(nèi)容價(jià)值,、商業(yè)價(jià)值,、行業(yè)價(jià)值和粉絲價(jià)值四個(gè)方面考慮。首先是內(nèi)容價(jià)值,，你的自媒體內(nèi)容是否具有獨(dú)家,、原創(chuàng)性，對(duì)所表達(dá)內(nèi)容觀點(diǎn)是否獨(dú)到并有深刻的體會(huì)和洞察,；其次是商業(yè)價(jià)值,，這和你自媒體關(guān)注領(lǐng)域的變現(xiàn)價(jià)值有關(guān)，自我感覺(jué)關(guān)注的領(lǐng)域有發(fā)展前景,、在未來(lái)有稀缺性,，這樣領(lǐng)域的自媒體在變現(xiàn)出來(lái)就更有商業(yè)價(jià)值，比如一個(gè)關(guān)注智能硬件物聯(lián)網(wǎng)的賬號(hào)的價(jià)值和和一個(gè)媒體發(fā)冷笑話黑色幽默的賬號(hào)商業(yè)價(jià)值肯定不同,；再者是行業(yè)價(jià)值,，就是你的自媒體在你關(guān)注行業(yè)內(nèi)的影響力和權(quán)威性！就類似于汽車(chē)之家在汽車(chē)行業(yè),，體壇周報(bào),、虎撲體育在體育行業(yè)一樣，不言自明了吧,！最后的也是最重要的才是粉絲價(jià)值,，粉絲價(jià)值不應(yīng)該只是體現(xiàn)在粉絲數(shù)量上更重要的是粉絲質(zhì)量，因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)的互動(dòng)性無(wú)法和微博相比,，所以不能從粉絲活躍度或者評(píng)論等角度去衡量微信公眾號(hào)的粉絲質(zhì)量,。決定你粉絲質(zhì)量的不是吧不僅僅是粉絲數(shù)量，更重要的是關(guān)注你的是什么人 ,，就像申晨老師在現(xiàn)場(chǎng)分享的那樣現(xiàn)在就存著只有 60 個(gè)人的公眾號(hào),，但這 60 個(gè)人里面都是像馬云、柳傳志,、俞敏洪這樣的大佬級(jí)人物,！雖然只有 60 個(gè)人，但這 60 不管是對(duì)社會(huì)還是對(duì)運(yùn)營(yíng)者自身來(lái)說(shuō),，他們的價(jià)值大到很難去估量,！聽(tīng)了申晨老師的觀點(diǎn)之后和我想的一致，在聽(tīng)課之前我自己就想過(guò),！自媒體人不能像傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一樣,，依靠人多用來(lái)賺取廣告費(fèi)。就假如說(shuō)有一個(gè)游戲英雄聯(lián)盟的公眾號(hào)上百萬(wàn)人關(guān)注,，那這玩游戲的上百萬(wàn)人加起來(lái)也不一定有那 60 位大佬中的一個(gè)的社會(huì),、經(jīng)濟(jì)價(jià)值大！但現(xiàn)在的多數(shù)自媒體為了廣告那點(diǎn)廣告費(fèi)就生產(chǎn)一些媚俗,、掉價(jià)的內(nèi)容,，以出賣(mài)自己靈魂的方式來(lái)提高那點(diǎn)閱讀量？這樣的內(nèi)容別人看過(guò)去就呵呵一笑過(guò)了,，不會(huì)留下一片云彩,！自媒體的精髓在于垂直內(nèi)容深耕自媒體人不能依靠廣告！在我看來(lái)自媒體人應(yīng)該走的高,、精,、尖的垂直路線！要選擇自己最拿手的垂直細(xì)分領(lǐng)域，越垂直內(nèi)容深度就會(huì)越深,，產(chǎn)生的內(nèi)容價(jià)值就會(huì)越大,，產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值和行業(yè)價(jià)值也就更加凸顯出來(lái)，你的創(chuàng)造出來(lái)的內(nèi)容價(jià)值的高低就會(huì)決定粉絲價(jià)值的高低,。你是做低端的能讓多數(shù)人關(guān)注類似于冷笑話,、黃段子這樣的賬號(hào)，還是要做高精尖的只給商業(yè)領(lǐng)袖們看的賬號(hào),？但要做高端的賬號(hào)你的思想境界就必須平行或者高于這些大佬,！申晨老師分享也說(shuō)過(guò)自媒體人一定要懂點(diǎn)營(yíng)銷！懂營(yíng)銷的自媒體人在認(rèn)識(shí)程度和操作層面都會(huì)有很大優(yōu)勢(shì),。（這些會(huì)在下一篇討論）而我是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人,，知道在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或者是新媒體、自媒體的運(yùn)營(yíng)中最本質(zhì)的就是內(nèi)容營(yíng)銷,，畢竟你所有的信息表現(xiàn)方式都是通過(guò)內(nèi)容表現(xiàn),，只不過(guò)是通過(guò)不同的渠道傳播，你是通過(guò)搜索,、社交,、還是分眾生活圈媒體、還是傳統(tǒng)的紙媒,、電視等,！內(nèi)容營(yíng)銷是我自己根據(jù)工作感悟總結(jié)出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷四步走：找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話,、建立關(guān)系,、融入感情中最重要的一環(huán)“說(shuō)對(duì)話”，（關(guān)于這部分內(nèi)容,，可以搜索一下標(biāo)題《互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷四部曲之精準(zhǔn)營(yíng)銷—找對(duì)人》）互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容營(yíng)銷是創(chuàng)造的內(nèi)容和你的目標(biāo)用戶群進(jìn)行心靈上溝通,！前兩天也看到前貓撲運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，現(xiàn)酷我音樂(lè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)類類（昵稱）一篇文章說(shuō)是要運(yùn)營(yíng)的最高境界是要達(dá)到“人神合一”的境界,，還是之前看到的問(wèn)文章說(shuō)運(yùn)營(yíng)的最高境界是感情運(yùn)營(yíng),，其實(shí)都是說(shuō)運(yùn)營(yíng)者自己要和產(chǎn)品內(nèi)涵、目標(biāo)受眾心理訴求達(dá)到一致,！其實(shí)自媒體就是營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)者自己,，自媒體人要達(dá)到“人神合一”的境界！就必須是,，自媒體人自己的性格,、調(diào)性和自己創(chuàng)造的內(nèi)容，和你垂直細(xì)分領(lǐng)域目標(biāo)受眾人群心理訴求一致,！就像我自己運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)：劉海政的大搜羅（說(shuō)起來(lái)這名字有點(diǎn)二,，當(dāng)時(shí)不小心點(diǎn)擊通過(guò)了,，但沒(méi)辦法了，名字不能改,，這個(gè)號(hào)已經(jīng)有了粉絲基數(shù),，二就二著吧 ) 我是從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)方面工作,，的我公眾號(hào)的內(nèi)容定位就只提供新鮮出爐、有料實(shí)用的互聯(lián)網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷干貨,！這是我每天親身實(shí)踐感悟，有深刻洞察和理解的東西,，所以我一直堅(jiān)直自己的逼格,，不管粉絲數(shù)量增加多少，內(nèi)容價(jià)值不會(huì)變,！因?yàn)槲疫@個(gè)公眾號(hào)的起步實(shí)踐較晚,，已經(jīng)過(guò)了微信公眾號(hào)的紅利時(shí)期，運(yùn)營(yíng)一年的時(shí)間也僅僅有幾千人的關(guān)注量,。但我敢肯定的是這幾千人都是我通過(guò)有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引關(guān)注的,！沒(méi)有像優(yōu)惠促銷活動(dòng)一樣，通過(guò)價(jià)格和其他因素來(lái)吸引關(guān)注,，也沒(méi)有任何線下方式引流,！我敢確定的是這數(shù)千人都是對(duì)我內(nèi)容認(rèn)可的，能不能成為我的鐵桿和擁躉我不敢確定,，但肯定是對(duì)我本人的一種支持,！自媒體運(yùn)營(yíng)是這樣，大到一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),，一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)都是如此,。記得去年看過(guò)一篇文章說(shuō)，在社會(huì)化媒體主宰的今天,，一個(gè)企業(yè)只需要 1000 個(gè)忠實(shí)的擁躉替你發(fā)聲,，你的企業(yè)就足以發(fā)展壯大！預(yù)告下一篇,，是實(shí)操方面,，自媒體的方法論，涉及營(yíng)銷人和媒體人相似點(diǎn)和差異性,、企業(yè)自媒體建設(shè)等方面,，歡迎關(guān)注我的公眾號(hào)哦，我相信你們已經(jīng)記住啦,！噴了這多,，只是想發(fā)表自己的看法,，沒(méi)有別的意思，如有不妥之處,，還請(qǐng)前輩們指點(diǎn),，我微信號(hào)： SEOVSEM ！晚上十點(diǎn)了,，我也該下班回家了,！; 640 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

互聯(lián)網(wǎng)思維下的粉絲經(jīng)濟(jì): 熱度 1 吳雪亭品牌營(yíng)銷 2014-2-25 17:04; 80 、 90 群體,，漸漸登上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大舞臺(tái),，背負(fù)著買(mǎi)房購(gòu)車(chē)的壓力，追求個(gè)性,、張揚(yáng)與另類的同時(shí),，娛樂(lè)化也成為了茶余飯后越來(lái)越被吹捧的對(duì)象。而在娛樂(lè)背后所催生出來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,，也成為一眾商家暴發(fā)的源頭,。微信的影響力毋須質(zhì)疑，而最近微信一直響個(gè)不停,，伴隨著炸雞和啤酒的不斷刷屏,，滿屏幕的雪花飛舞。在這個(gè)再冷也下不了雪的廣州,，也能感受到一場(chǎng)來(lái)自微信的雪災(zāi),。這個(gè)來(lái)自星星的吃法，卻演變成為全民娛樂(lè)的話題,。春晚成為淘寶店家挖掘商機(jī)的前線,。馮氏春晚還來(lái)不及謝幕，而諸多淘寶店上的某某同款服裝卻開(kāi)始大賣(mài),。伴隨來(lái)自星星的大熱,，如果不討論都教授和二千，如果不對(duì)炸雞和啤酒有欲望,，都不好意思出門(mén),。的確，《來(lái)自星星的你》的熱播,，與男主角教授和女主角千頌伊相關(guān)的一切都迅速紅了起來(lái),，而最為見(jiàn)效的就是服飾的熱銷。一向以“光速”號(hào)稱的淘寶買(mǎi)家,，第一時(shí)間開(kāi)始男女主角各種服飾牌子的仿版預(yù)售,，可謂誰(shuí)搶到了時(shí)間誰(shuí)就搶得了銷量。幾年前,，粉絲還只是定義為：一群風(fēng)華正茂的少年,，追捧偶像的標(biāo)簽,。那時(shí)的粉絲或許只是為了買(mǎi)一張偶像的 CD 唱片，或者是明信片和海報(bào),。而在互聯(lián)網(wǎng)思維下,，粉絲不再只是偶像的專屬，品牌,、商品也在不斷的傳播和鍛造中成為了偶像,，也擁有了屬于企業(yè)和品牌的粉絲。這種由粉絲的力量所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì),，也就是粉絲的效益,。小米的營(yíng)銷模式培養(yǎng)了其幾十萬(wàn)的粉絲，粉絲群體的粘性和忠誠(chéng),，讓小米能從當(dāng)初的只賣(mài)手機(jī)發(fā)展到更加多元化的商品組合，能讓這家剛成立幾年而已的 IT 企業(yè)做到 300 多億的年銷售額,。追根溯源,，才覺(jué)悟，這群忠實(shí)的粉絲成就了小米今朝的輝煌,。既然說(shuō)道粉絲,，果粉的地位不容動(dòng)搖。蘋(píng)果是粉絲最大也是經(jīng)營(yíng)粉絲最成功的 IT 企業(yè),。借助果粉近乎變態(tài)的溺愛(ài),，讓蘋(píng)果區(qū)區(qū)一款產(chǎn)品就能在全球大賣(mài)，而每年的新品發(fā)布會(huì)成為了果粉們的節(jié)日,。當(dāng)我們?cè)谛侣劽浇樯峡吹�,，蘋(píng)果旗艦店新品上市之時(shí)，果粉們排著長(zhǎng)隊(duì),，爭(zhēng)先恐后的購(gòu)買(mǎi),。當(dāng)狂熱者拿腎去換 iPhone 所引發(fā)的悲劇和全民的聲討，你或許會(huì)感概這群人的不可理喻,。但是你必須得承認(rèn)和接收,，果粉帶來(lái)蘋(píng)果的經(jīng)濟(jì)效益。高端用戶必買(mǎi)蘋(píng)果,，低端用戶想買(mǎi)蘋(píng)果,，已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的就一個(gè)接一個(gè)的買(mǎi)蘋(píng)果的新產(chǎn)品，或者推薦朋友們買(mǎi),。有的蘋(píng)果粉絲甚至打算集齊蘋(píng)果的所有產(chǎn)品,，蘋(píng)果已然成了收藏品，可見(jiàn)果粉與蘋(píng)果的感情有多深,。在微博里,，意見(jiàn)領(lǐng)袖,、名人和明星們需要粉絲，這是他們名氣的指標(biāo),；在商界,，一個(gè)企業(yè)和他們的產(chǎn)品同樣需要粉絲。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以借助微博,、論壇和線下活動(dòng),，迅速聚集粉絲，聚攏人氣,，讓傳統(tǒng)企業(yè)靠巨額銷售費(fèi),、廣告費(fèi)和渠道費(fèi)用吸引用戶的開(kāi)支壓縮到接近于零；互聯(lián)網(wǎng)電商模式,，讓店面,、線下倉(cāng)儲(chǔ)成本壓縮到最低。當(dāng)中間成本壓縮到最低,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)也就顯現(xiàn)出來(lái),。粉絲，往往是最專業(yè),、最熱心,、最挑剔的一幫用戶，他們一旦發(fā)現(xiàn)一款性價(jià)比極高的產(chǎn)品,，不但會(huì)毫不猶豫地成為購(gòu)買(mǎi)者,，還會(huì)自覺(jué)成為積極的推銷者，義務(wù)的宣傳員,，免費(fèi)的客服,、甚至是免費(fèi)的售后工程師。粉絲是一群特殊的用戶,，他們的“關(guān)注”行為,，不僅僅是想知道，更有可能是潛在的購(gòu)買(mǎi)者,，或者是最忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者,。經(jīng)營(yíng)粉絲，就是進(jìn)行無(wú)時(shí)無(wú)刻的“用戶管理”,，未來(lái)你能培養(yǎng)多少的粉絲,，你就有多大的發(fā)展空間。在傳統(tǒng)模式下,，女人和孩子的錢(qián)是永遠(yuǎn)也掙不完,。而在互聯(lián)網(wǎng)思維乃至 O2O 的思維模式下，粉絲的錢(qián)才是真的難以掙完,。; 個(gè)人分類: “吳”間道營(yíng)銷觀|2392 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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