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河南成為國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展熱點(diǎn)地區(qū): 恒威物流 2016-7-12 08:46; 大力發(fā)展支撐智慧城市及行業(yè)的應(yīng)用軟件，基于云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、信息消費(fèi)的軟件和應(yīng)用,，大力推進(jìn)設(shè)計(jì)數(shù)字化,、裝備智能化、生產(chǎn)自動(dòng)化,、管理現(xiàn)代化,、營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)品與裝備制造向智能,、綠色,、服務(wù)、安全方向發(fā)展,。重點(diǎn)圍繞電子商務(wù),、現(xiàn)代物流、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,、先進(jìn)制造,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、金融創(chuàng)新,、便民服務(wù)等領(lǐng)域及環(huán)境、交通,、養(yǎng)老,、醫(yī)療等方面，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織,、商業(yè)模式,、供應(yīng)鏈、物流鏈創(chuàng)新,，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),、社區(qū)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì),，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用,，全面拓展互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域融合的廣度和深度，推動(dòng)河南成為國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展熱點(diǎn)地區(qū),。; 個(gè)人分類: 物流資訊|1562 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓物流變得更加“聰明”: 恒威物流 2016-6-23 10:37; “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出,，將推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù),、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)。對(duì)于電商物流而言,，物流智能化趨勢(shì)在電商領(lǐng)域越來(lái)越明顯,，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將使電商企業(yè)與物流企業(yè)之間形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)讓物流變得更加“聰明”,，大幅提高物流效率,，降低物流成本。; 個(gè)人分類: 物流資訊|1075 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

預(yù)測(cè)未來(lái)五年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的六大新常態(tài): 利均 2016-2-15 09:33; 種種跡象表明,，未來(lái)五年,，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將發(fā)生根本性的變化，一些新常態(tài)將成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流,。 2010 年開始,，北京立鈞世紀(jì)就開始研究中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)五年的消費(fèi)市場(chǎng)觀察,，積累了大量有關(guān) 消費(fèi)市場(chǎng) 的變化規(guī)律和趨勢(shì)性分析素材,，我們認(rèn)為，未來(lái)五年內(nèi),，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變化是基于互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、新生代消費(fèi)群,、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、信息對(duì)稱,、 5VO 價(jià)值導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，從而建立起消費(fèi)市場(chǎng)的新常態(tài),。企業(yè)家和營(yíng)銷者對(duì)于這些新常態(tài)必須要有一個(gè)清晰的認(rèn)知和洞察,，才能夠迎合并適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究中心認(rèn)為，如下六種消費(fèi)市場(chǎng)新常態(tài)尤其需要企業(yè)和營(yíng)銷者引起重視：一,、解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品消費(fèi)模式這是聽起來(lái)非常別扭的表述方式,，未來(lái)或許會(huì)有人總結(jié)出更加順暢的表述方式,。這一消費(fèi)模式的主要特征是：以某項(xiàng)消費(fèi)需求為中心,，提供者制定滿足需求的個(gè)性化服務(wù)解決方案，其提供的產(chǎn)品不再是簡(jiǎn)單的物質(zhì)載體,，其產(chǎn)品核心是科學(xué)有效滿足特定需求的服務(wù),，某些物質(zhì)載體僅僅是滿足需求整體方案的一個(gè)附加部分。解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品消費(fèi)模式的建立將以引進(jìn)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)模式,，將某一消費(fèi)需求所產(chǎn)生的價(jià)值進(jìn)行組合,，形成解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品,，密切對(duì)接消費(fèi)需求，以達(dá)到較好的消費(fèi)需求價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。這里邊,，平臺(tái)戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù),、 PC 端和 M 端互聯(lián)網(wǎng),、 5VO 價(jià)值導(dǎo)向等理論實(shí)踐基礎(chǔ)將發(fā)揮不可或缺的作用，企業(yè)和營(yíng)銷者扮演重要的整合者角色,，以便創(chuàng)造以價(jià)值為基礎(chǔ)的最佳解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品,，并能夠通過(guò)獨(dú)特的營(yíng)銷渠道便捷快速地變現(xiàn)。二,、 O2O 營(yíng)銷模式成為消費(fèi)市場(chǎng)主旋律人們過(guò)多的談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維,，這僅僅是戰(zhàn)術(shù)層面的事情，從戰(zhàn)略層面來(lái)看,，合理運(yùn)營(yíng)的 O2O 市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式將滲透到越來(lái)越多的消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中來(lái),，現(xiàn)在市場(chǎng)當(dāng)中已經(jīng)形成了非常多的典型案例和運(yùn)營(yíng)模式。北京立鈞世紀(jì)認(rèn)為,，平臺(tái)端運(yùn)營(yíng)將最終取代現(xiàn)在的商超運(yùn)營(yíng)模式,，然后由各種專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分別或者整合運(yùn)營(yíng)，完成并滿足消費(fèi)需求,。從服務(wù)行業(yè)來(lái)看，比較典型的例子就是叫個(gè)鴨子及電影票團(tuán)購(gòu)之類的,，從實(shí)體商品銷售來(lái)看,，阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)非常成熟,。但是,，并不能說(shuō)明上面提到的模式就是成熟的未來(lái)五年的消費(fèi)市場(chǎng)模式，仍然需要不斷完善,。概括來(lái)說(shuō),，未來(lái)五年，很多商品將轉(zhuǎn)化為解決方案型“服務(wù)”商品,，采取 O2O 模式運(yùn)營(yíng),，消費(fèi)者的所有需求，都可以通過(guò) O2O 模式得以實(shí)現(xiàn),。因此,，任立軍指出，如今的創(chuàng)業(yè)者其實(shí)沒有什么好挑選的,，只要扎進(jìn)某一個(gè)仍然沒有涉足 O2O 運(yùn)營(yíng)模式的領(lǐng)域或者 O2O 不完全運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)域,，未來(lái)五年,，都可以取得巨大的成功，我們把未來(lái)五年形成的時(shí)代,，稱為全 O2O 時(shí)代,。三、個(gè)性化的私人定制產(chǎn)品創(chuàng)新受到推崇有人說(shuō),，小米手機(jī)是針對(duì)新生代消費(fèi)群的個(gè)性化產(chǎn)品，那么,，小米能否為某一個(gè)人創(chuàng)造唯一的產(chǎn)品呢？當(dāng)然能,。再追問,，小米公司能否為數(shù)千萬(wàn)米粉創(chuàng)造分別屬于每一個(gè)人的個(gè)性化手機(jī)呢？顯然不能,。有人痛罵我癡人說(shuō)夢(mèng),，這怎么可能？未來(lái)五年,，純粹屬于個(gè)人的個(gè)性化商品時(shí)代將來(lái)臨,，私人定制成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流,，絕大多數(shù)消費(fèi)者都能夠享受到私人定制產(chǎn)品,，可以說(shuō)，現(xiàn)在距離私人定制時(shí)代已經(jīng)只有一步之遙,。當(dāng)然,，這是緣于整個(gè)社會(huì)高新技術(shù)的發(fā)展水平，比如 3D 打印技術(shù),，比如機(jī)器人廣泛參與到工業(yè)制造,，比如云計(jì)算和大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息快速獲得和分享，等等,，都將使私人定制成為可能,。營(yíng)銷者需要為此做好準(zhǔn)備。消費(fèi)需求已經(jīng)對(duì)于那些千篇一律的商品產(chǎn)生了厭倦,，他們需要通過(guò)私人定制的個(gè)性化商品來(lái)彰顯個(gè)性,。四、消費(fèi)需求進(jìn)入到自我規(guī)劃時(shí)代現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，絕大部分工作量集中在商品創(chuàng)造之后,，在這之前的工作量極少,，很多營(yíng)銷者甚至基本上沒有商品創(chuàng)造前的營(yíng)銷計(jì)劃。未來(lái)五年,，這一現(xiàn)象將被極大地扭轉(zhuǎn),。為什么會(huì)這樣？人們通過(guò)大互聯(lián)技術(shù),、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等便捷手段,，極易非常明確的幫助自己規(guī)劃需求，現(xiàn)在雖然也能夠自我規(guī)劃需求,，但顯然這種消費(fèi)需求的規(guī)劃極為不科學(xué)不準(zhǔn)確甚至有些盲目,。未來(lái)五年，消費(fèi)需求的自我規(guī)劃時(shí)代來(lái)臨,，人們會(huì)數(shù)據(jù)化地提出自己的需求特征,，比如飲食營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)，比如體育鍛煉指標(biāo),，比如休閑娛樂數(shù)據(jù),，比如醫(yī)療保健指標(biāo)，等等,，這種自我需求規(guī)劃,，需要通過(guò)與營(yíng)銷者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，以便產(chǎn)生解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品,，然后再為其定制化完成,，直到滿足其消費(fèi)需求。因此,，消費(fèi)需求自我規(guī)劃時(shí)代,，營(yíng)銷者被改造成為徹頭徹尾的產(chǎn)品經(jīng)理，頻繁與消費(fèi)者溝通的產(chǎn)品經(jīng)理,，可以定義為那個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷者。五,、進(jìn)入營(yíng)銷信息的精準(zhǔn)投放時(shí)代未來(lái)五年,，營(yíng)銷傳播模式也發(fā)生根本性的變化，由向目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行傳播轉(zhuǎn)向向特定消費(fèi)需求進(jìn)行傳播,，精準(zhǔn)將成為那個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷傳播關(guān)鍵詞,。隨著信息的獲取越來(lái)越容易，信息的獲取成本降低至接近于零,，市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了一種趨近于理想化的信息對(duì)稱狀態(tài),，隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的精準(zhǔn)傳播成為可能，大面積的營(yíng)銷信息已經(jīng)沒有受眾，更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷傳播成為普遍的受眾需求,。這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷信息制造和營(yíng)銷傳播渠道也將發(fā)生根本性的變化,，垃圾信息將徹底消失，信息的有用性將成為消費(fèi)者的首選,。這時(shí),，消費(fèi)者將根據(jù)自身的消費(fèi)需求特征進(jìn)行自我定制化，定制化的營(yíng)銷信息將成為消費(fèi)者制定自我需求規(guī)劃的一個(gè)重要依據(jù),。六,、將進(jìn)入交易支付方式的賬單化時(shí)代分散的交易支付方式已經(jīng)成為歷史，消費(fèi)者將不必針對(duì)某一筆特定交易進(jìn)行針對(duì)性支付,，而是通過(guò)整合后的支付交易平臺(tái)來(lái)完成一個(gè)階段內(nèi)的所有支付交易,，交易平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)交易結(jié)果的自助式分發(fā)，無(wú)需營(yíng)銷者考慮支付問題,。這被稱為信用卡支付方式的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化支付版本,，消費(fèi)者將通過(guò)支付平臺(tái)按月度進(jìn)行檢查賬單。這種平臺(tái)支付方式的出現(xiàn),，將逐漸淘汰紙幣和各種銀行卡,，人們已經(jīng)無(wú)需利用紙幣和銀行卡進(jìn)行交易。結(jié)束語(yǔ) 如今的時(shí)代步伐已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)裹挾著前進(jìn),，未來(lái)五年的變化,，甚至可能超過(guò)過(guò)去 10 年 20 年的變化，迎接并接受這種變化是物競(jìng)天擇的一種基本規(guī)律,，基本不可逆轉(zhuǎn),。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要站在戰(zhàn)略的高點(diǎn)上來(lái)思考市場(chǎng)可能發(fā)生的變化,，大浪來(lái)襲之后,，順?biāo)サ膶⑹悄切┤狈?zhàn)略思維的企業(yè)。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃公司官網(wǎng) http://www.salemt.com; 864 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)者”你的企業(yè)是否弱爆了,？: 熱度 1 商道伐謀 2015-11-5 11:46; 互聯(lián)網(wǎng)思維充斥著人類的大腦,，改變了我們的正常思維模式以及商業(yè)的傳統(tǒng)模式�,！盎ヂ�(lián)網(wǎng)＋傳統(tǒng)行業(yè)”正在改變著我們的生活方式,。信息碎片化的大數(shù)據(jù)時(shí)代，所有行業(yè)都能從互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)社區(qū),、群社區(qū)等等的眾多渠道中找到自己所需要的資源與技術(shù)。企業(yè)得到了想要的需求,，作為下游的消費(fèi)者,，“互聯(lián)網(wǎng)＋”能夠賦予消費(fèi)者什么呢？北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃有限公司任立國(guó)大膽的提出了“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)者”的概念,，或者理解為營(yíng)銷策劃常用的營(yíng)銷模式 C2B ,，也就是說(shuō)從消費(fèi)者到企業(yè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以市場(chǎng)為核心,，而市場(chǎng)以消費(fèi)者主導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng),。也就是說(shuō)弄得產(chǎn)品應(yīng)適應(yīng)消費(fèi)者的需求，這樣子才能在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),，樹立自己的品牌創(chuàng)造利潤(rùn)使企業(yè)成長(zhǎng),。消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)也就是我們常說(shuō)的 C2B ，好多人覺得 C2B 離我們還很遠(yuǎn),，認(rèn)為 C2B 只是大規(guī)模的個(gè)性化定制那么筆者任立國(guó)認(rèn)為你錯(cuò)了,，事實(shí)上 C2B 已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活，正在成為我們無(wú)可爭(zhēng)議的事實(shí),。以前的商業(yè)模式以 B2C 為主,，他的典型特征是標(biāo)準(zhǔn)化的大生產(chǎn)、傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,、 KA 等等的流通和渠道,、大眾消費(fèi)。這些在商業(yè),、農(nóng)業(yè),、文化、社會(huì)生活各個(gè)方面都有體現(xiàn),。而這樣的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)致了企事業(yè)單位的資源浪費(fèi),，產(chǎn)能過(guò)剩的企業(yè)甚至出現(xiàn)了，滯銷產(chǎn)品的囤積,，流通渠道的繁復(fù),，消費(fèi)者需求不能及時(shí)反饋到企業(yè)等等諸多弊端。給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了制約,，相對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也不能完全滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,。例如我們大家熟知的美國(guó)農(nóng)業(yè)，按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的方式塑造農(nóng)業(yè),，通過(guò)種子,、農(nóng)藥,、化肥的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)單一種類作物的大面積種植。在美國(guó)種子和除草劑只能買孟山都的,，化肥只能用嘉吉的，最后的收購(gòu)也是只能賣給嘉吉,。到了最后的消費(fèi)環(huán)節(jié),，消費(fèi)者也只能去沃爾瑪購(gòu)買。食品巨頭通過(guò)各種傳媒手段來(lái)灌輸消費(fèi)者們吃什么,。所以你也沒得選擇,。現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)人類大腦的加速灌輸，也加速了商業(yè)領(lǐng)域的巨大變化,。需求端：在互聯(lián)網(wǎng)思維的大背景下,，消費(fèi)者首先被信息高度的“賦能”消費(fèi)者第一次出獄了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，成為了商品的主導(dǎo)者,。供應(yīng)端：互聯(lián)網(wǎng)加速了信息的流動(dòng)性與穿透力,，流通渠道的縮減，中間環(huán)節(jié)逐漸被砍掉,，削減了大量的交易費(fèi)用,，極大地促進(jìn)了大規(guī)模社會(huì)化分工、協(xié)作以及資源整合,。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求,，快速的集聚資源，通過(guò)在線協(xié)作的方式完成項(xiàng)目的模式受到眾多企業(yè)的鐘愛,。例如食品消費(fèi)需求的個(gè)性化,、社群化、水果搭配自由化,、驅(qū)動(dòng)（大小可變的）柔性化生產(chǎn),。上游則進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)了食品加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商,、勞動(dòng)者,、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等按需配置。再往上游可追溯到種子企業(yè),、農(nóng)資生產(chǎn)商,、土地?fù)碛姓摺⑥r(nóng)業(yè)科技工作者,、農(nóng)業(yè)技術(shù)職業(yè)教育等上游企事業(yè)單位按需配置,。商業(yè)資源以前是局限在企業(yè)組織內(nèi)部的，供企業(yè)組織獨(dú)自使用,，難免產(chǎn)生資源浪費(fèi),，或者短缺斷貨現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息碎片化、海量的信息穿透性,，打破了企業(yè)的組織邊界使得商業(yè)資源可以在全社會(huì)共享,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃有限公司任立國(guó)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)革命的到來(lái)絕不是資源的掠奪,，而是利益的共享！ C2B 模式發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者賦能導(dǎo)致的客戶端（ C ）的改變,。消費(fèi)者由以前的孤陋寡聞的賣方市場(chǎng)到見多識(shí)廣的買方市場(chǎng),，由分散孤立轉(zhuǎn)變?yōu)閺V泛連接，由消極被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與,。以用戶為中心的邏輯并不是產(chǎn)銷割裂時(shí)代的企業(yè)自發(fā)行為,，而是技術(shù)可能性和市場(chǎng)力量的倒逼下，消費(fèi)者與企業(yè)的共同選擇,。企業(yè)與消費(fèi)者在研發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、營(yíng)銷,、客服等環(huán)節(jié)共同參與。共同創(chuàng)造價(jià)值,，從某種程度上說(shuō)消費(fèi)者使用的不但是企業(yè)生產(chǎn)的商品,，也是自己賦予生命的伙伴。小米手機(jī)的暢銷與成功就是“以消費(fèi)者為王”的最好體現(xiàn),，也是 C2B 互聯(lián)網(wǎng)思維的詮釋,。小米手機(jī)盡管它技術(shù)上不是頂級(jí)，但它在互動(dòng)溝通的方式上做到了國(guó)際化——用理想的說(shuō)法就是：它帶給顧客的平等感,、親近感,、和參與感。其實(shí) 90 后門首先關(guān)注的不是我真正的參與了,。而是相對(duì)于中國(guó)其他的傳統(tǒng)品牌,，至少小米富有誠(chéng)意的讓大家體會(huì)到自己擁有一種參與的權(quán)利。也因此小米的傳播特點(diǎn)定位為“參與感”,。 C2B 模式下北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃有限公司任立國(guó)認(rèn)為,，市場(chǎng)角色的關(guān)系將由鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)向網(wǎng)狀。消費(fèi)市場(chǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分享實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)協(xié)同,。共同圍繞消費(fèi)者需求匹配資源,，讓消費(fèi)者來(lái)主導(dǎo)商品。市場(chǎng)為王,，消費(fèi)者為王,，勢(shì)必成為企業(yè)生存發(fā)展的必要之路。http://www.salemt.com//www.eshennong.com; 1194 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

互聯(lián)網(wǎng)改寫零售未來(lái),，業(yè)績(jī)通替代傳統(tǒng)連鎖門店管理模式: 吳笑一 2015-8-25 14:48; 導(dǎo)語(yǔ)：“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代是一個(gè)連接一切的時(shí)代,。對(duì)于零售連鎖企業(yè)而言，利用互聯(lián)網(wǎng)工具升級(jí)連鎖門店管理是必然趨勢(shì) ,。業(yè)績(jī)通就是這樣的一個(gè)幫助連鎖門店管理升級(jí)的移動(dòng)營(yíng)銷管理工具,。它是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、云儲(chǔ)存和大數(shù)據(jù)等當(dāng)下最先進(jìn)技術(shù)成果,，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì)，高效快速地協(xié)助零售連鎖企業(yè)門店進(jìn)行精細(xì)化管理,，提供一整套線上與線下緊密結(jié)合的及時(shí),、高效同時(shí)極具智慧的數(shù)字化管理工具。 “互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代,，是連接一切的時(shí)代百度連接人與信息,，騰訊連接人與人，阿里連接人與商品,，大眾點(diǎn)評(píng)連接人與服務(wù),。今天，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,，越來(lái)越多的實(shí)體,、個(gè)人、設(shè)備都連接在了一起,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已不再僅僅是虛擬經(jīng)濟(jì)，而是主體經(jīng)濟(jì)社會(huì)不可分割的一部分,。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的每一個(gè)細(xì)胞都需要與互聯(lián)網(wǎng)相連,，互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)物共生共存，這成為大趨勢(shì),。連接,，是一切可能性的基礎(chǔ)。未來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng) + ”生態(tài)將構(gòu)建在萬(wàn)物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上。 “互聯(lián)網(wǎng) + ”生態(tài),，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，將利用信息通信技術(shù)（ ICT ）與各行各業(yè)的跨界融合,，推動(dòng)各行業(yè)優(yōu)化,、增長(zhǎng),、創(chuàng)新,、新生。在此過(guò)程中，新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)與新模式會(huì)層出不窮，彼此交融，最終呈現(xiàn)出一個(gè)“連接一切”（萬(wàn)物互聯(lián)）的新生態(tài),。未來(lái),，如果一個(gè)企業(yè)不能通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng) + ”,，實(shí)現(xiàn)與個(gè)體用戶的“細(xì)胞級(jí)連接”,，就如同一個(gè)生命體的神經(jīng)末端麻木，肢體脫節(jié),，必將面臨生存挑戰(zhàn),。借用“信息熵”的概念來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng) + ”生態(tài)中,，實(shí)現(xiàn)連接的層級(jí)單位越小,，熵就越低,，商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的耗費(fèi)就越少，效率就越高,，確定性就越強(qiáng),，有序程度就越高,，生態(tài)體系也越有活力,。反之亦然,。實(shí)體連鎖終端門店管理“能見度”低與互聯(lián)網(wǎng)連接一切的時(shí)代背景與趨勢(shì)形成強(qiáng)烈對(duì)比的是，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)終端門店仍然處在“黑箱管理”的階段,，信息不對(duì)稱是傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本特征,，這就會(huì)導(dǎo)致零售連鎖企業(yè)內(nèi)部人員的目標(biāo)不一致，從而讓組織的整體效率低于一個(gè)人或少數(shù)人的效率,，這就是傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)組織效率所面對(duì)的“群體陷阱”,。作為從事零售連鎖 10 多年實(shí)踐與研究者，聯(lián)想零售執(zhí)行委員會(huì)專家委員,，上海九逸科技創(chuàng)始人兼 CEO 王曉鋒認(rèn)為,，零售企業(yè)的在“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下,，零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主要面臨著兩大“黑箱管理”問題：其一，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)總部與終端門店之前出現(xiàn)信息斷層,，員工和顧客的“能見度”低，總部,、店員和顧客三方信息不通暢,，缺乏及時(shí)有效的溝通互動(dòng)機(jī)制,；其二，門店和顧客之間未能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的連接,，因此，受營(yíng)業(yè)時(shí)間,、地理位置等主客觀條件限制,，消費(fèi)者不能進(jìn)店,，缺乏有效的顧客經(jīng)營(yíng)方法和路徑，導(dǎo)致顧客流失,。在這種情況下,，對(duì)于傳統(tǒng)零售連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言,，如果不順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流而變,，就可能被大趨勢(shì)自然而然的淘汰掉。從組織行為學(xué)和管理學(xué)的角度上來(lái)講,，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，歷史上很多解決不了的問題將會(huì)被更容易的解決掉。業(yè)績(jī)通實(shí)現(xiàn)了零售連鎖門店管理的互聯(lián)互通,，連接一切業(yè)績(jī)通解決了連鎖門店的連接問題,。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、云儲(chǔ)存和大數(shù)據(jù)等當(dāng)下最先進(jìn)技術(shù)成果,，實(shí)現(xiàn)了店員和門店、門店與總部,、門店與顧客之間的連接,。首先，針對(duì)過(guò)去店員工作不明確,、流程不清晰,、流失率高等問題，業(yè)績(jī)通首先是店員和門店的連接,。店員干什么事，都通過(guò)業(yè)績(jī)通客戶端清清楚楚的記錄了下來(lái),，實(shí)現(xiàn)了連鎖門店銷售行為動(dòng)態(tài)管理,，流程可視化。如員工在店里都干了什么,，需要掌握哪些工作進(jìn)度和模塊,；員工的工作是怎么做的，是否按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,；員工的工作結(jié)果怎么樣,，對(duì)決策和評(píng)判提供可信服的依據(jù)。從零售管理流程和場(chǎng)景中提煉的干貨,，能夠幫助員工快速掌握做店的方法,，如陳列的方法、日常營(yíng)業(yè)流程,、促銷執(zhí)行的跟進(jìn)等,，對(duì)門店進(jìn)行精細(xì)化管理,，降低對(duì)一線人員的依賴。其次,，針對(duì)總部對(duì)門店信息不對(duì)稱,、信息溝通互動(dòng)不及時(shí)方便、決策執(zhí)行緩慢等情況,，業(yè)績(jī)通實(shí)現(xiàn)了門店與總部的連接,。門店的即時(shí)信息上傳到業(yè)績(jī)通，業(yè)績(jī)通通過(guò)云技術(shù)及時(shí)上傳到總部,，總部從后臺(tái)及時(shí)了解門店情況并及時(shí)的做出決策,。作為門店的信息神經(jīng)中樞，業(yè)績(jī)通依托于云端的數(shù)據(jù)中心,，幫你把店裝在手機(jī)里,，無(wú)論多少家店面，分布在多少城市第一時(shí)間了解銷售動(dòng)態(tài),，遠(yuǎn)程精細(xì)化決策管理,，提升業(yè)績(jī)。第三,，受營(yíng)業(yè)時(shí)間,、地理位置等主客觀條件限制，消費(fèi)者不能進(jìn)店,，缺乏有效的顧客經(jīng)營(yíng)方法和路徑,，導(dǎo)致顧客流失。對(duì)此,，業(yè)績(jī)通有效的解決了門店與顧客之間的連接,。通過(guò)業(yè)績(jī)通，門店可以公布自己,，讓潛在顧客去掃描,，顧客掃描以后，門店的商品信息就同步到客戶端,，消費(fèi)者可以在線下單,，從而延伸了實(shí)體門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間與貨架。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)可以在線和消費(fèi)者溝通,，進(jìn)一步的了解消費(fèi)者的潛在需求是什么,。比如說(shuō)一個(gè)消費(fèi)者說(shuō)他的皮膚干燥，導(dǎo)購(gòu)在后臺(tái)就可以把這個(gè)消費(fèi)者打上標(biāo)簽,，他下次來(lái)的時(shí)候你就可以給他推送相關(guān)的產(chǎn)品,，對(duì)他進(jìn)行推薦和銷售。還可以給消費(fèi)者設(shè)定會(huì)員的等級(jí),。有會(huì)員的積分和標(biāo)簽,，這種“ 3+1 ”的模式就可以把你的客戶信息管理起來(lái),，通過(guò)各種各樣的互動(dòng)，最終形成一個(gè)成交,。傳統(tǒng)零售企業(yè)正在升級(jí)的關(guān)鍵期,，換言之，也是 IT 服務(wù)企業(yè)的風(fēng)口,，而業(yè)績(jī)通聚焦于連鎖細(xì)分領(lǐng)域的移動(dòng)營(yíng)銷管理,，不斷在為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型提供更加有效的如“水和鐵鍬”一樣的實(shí)用工具，而且越來(lái)越好用,。; 987 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

品牌策劃實(shí)戰(zhàn)：大數(shù)據(jù)時(shí)代下的“透明人”: 壹串通營(yíng)銷策劃 2015-6-8 17:58; 隨著云計(jì)算,、移動(dòng)互網(wǎng)的廣泛而深入地應(yīng)用，我們活動(dòng)的蹤跡無(wú)不加快在網(wǎng)絡(luò)空間的映射,，網(wǎng)絡(luò)瀏覽,、行車軌跡、購(gòu)物行為……均留下數(shù)據(jù)“證據(jù)”,。目前,，“大數(shù)據(jù)”一詞越來(lái)越多地被提及，全球數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，我們邁入了大數(shù)據(jù)時(shí)代,。　　歡迎進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代　　Mr Luo近日在微博上更新了一條觀看世界杯感想的動(dòng)態(tài)，就被一些瘋狂在世界杯期間品牌營(yíng)銷的廣告主關(guān)注到了,，在手機(jī)相關(guān)的APP不時(shí)出現(xiàn)它們的廣告,。這是品牌策劃中所使用的推廣手段之一。　　Miss Li偶爾在空閑之余逛逛淘寶看看夏日防曬產(chǎn)品,，爾后,，她發(fā)現(xiàn)無(wú)論瀏覽什么網(wǎng)站，各種防曬護(hù)膚的廣告迅速包圍了她,。　　Mrs Zhang作為家庭主婦,，她的手機(jī)上經(jīng)常收到她經(jīng)常光顧的一家大型購(gòu)物中心特定商品優(yōu)惠信息，如嬰兒子尿褲,，怎么知道剛好用完了? 　　…… 　　你或許早已見慣了這種“突�,！�,，并將之習(xí)以為常,，卻一直無(wú)法明白TA究竟如何就讀懂了你? 　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的“商業(yè)之戰(zhàn)” 　　互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在，我們無(wú)時(shí)不刻不被數(shù)據(jù)的大網(wǎng)監(jiān)視和洞察,，正是因?yàn)榇�,，我們的一舉一動(dòng)所產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)(購(gòu)買記錄、支付寶記錄,、瀏覽記錄)均被記錄在案(用戶性別,、年齡,、愛好、蹤跡,、信用……),。我們就像脫光了自己衣服的“裸人”，站在了公眾面前,，讓人無(wú)所適從,。　　不得不說(shuō)，大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),，而我們?cè)谧拿總€(gè)人不可避免地參加了大數(shù)據(jù)的制造過(guò)程,。而結(jié)果就是：社交網(wǎng)絡(luò)把人際關(guān)系數(shù)字化了，今天的微信知道你要說(shuō)什么,，今天的百度知道你在想什么,，我們作為中國(guó)人原來(lái)特別介意的檔案被數(shù)字化和徹底的記錄下來(lái)。我們已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的變成了一個(gè)透明人,，大數(shù)據(jù)時(shí)代造就了沒有秘密的世界,。　　由此，呈現(xiàn)的是——“科學(xué)預(yù)測(cè)”是對(duì)大數(shù)據(jù)的最大期望,，我們?cè)谏虡I(yè),、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出,，而并非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺,。　　對(duì)此，面對(duì)撲面而來(lái)的大數(shù)據(jù)潮流,，幾乎所有的企業(yè)無(wú)不都在緊鑼密鼓地?fù)寠Z資源,，爭(zhēng)分奪秒想要傾聽大數(shù)據(jù)訴說(shuō)的邏輯企圖并將之轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。　　我們接收到的信息,，通路更簡(jiǎn)短,，偏好更精準(zhǔn)，內(nèi)容更具針對(duì)性,。TA會(huì)根據(jù)你看過(guò)的書猜你喜歡什么樣的作者,，根據(jù)你選購(gòu)的產(chǎn)品向你推薦同類型的不同商品，根據(jù)你所處的位置為你尋找最近距離的服務(wù),，根據(jù)你看過(guò)的電影向你推薦相同類型的影片…… 　　可能你都不知道自己下一步要干什么,，廣告主借助搜索引擎、電子商務(wù)平臺(tái),、社交網(wǎng)站,、旅游網(wǎng)站……所描摹的網(wǎng)絡(luò)畫像，早已為你張羅生日,、餐飲,、旅游,、結(jié)婚、生子,、購(gòu)房,、購(gòu)車，而諸如特價(jià)機(jī)票,、酒店,、婚紗、尿不濕,、奶粉,、海景房等廣告更是為你安排好了。　　未來(lái)=大數(shù)據(jù) 　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,，相伴相生的是人文倫理的憂思,，因?yàn)榇藭r(shí)此刻的我們，已陷入大數(shù)據(jù)時(shí)代“透明人”的尷尬之中,。但不可否認(rèn)的是,，數(shù)據(jù)不僅是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的助推器，更是新興產(chǎn)業(yè)孕育的催化劑——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)未來(lái)的時(shí)代,。　　可以預(yù)見,，在不可逆轉(zhuǎn)的大數(shù)據(jù)潮流下，沒有任何一個(gè)國(guó)家,、任何一個(gè)企業(yè)能夠置若罔聞,，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為一些國(guó)家,、一些企業(yè)提供了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì),，誰(shuí)能在大數(shù)據(jù)中預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、洞見消費(fèi)者習(xí)慣,，誰(shuí)就將在信息時(shí)代嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,。本文來(lái)源于壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu),，服務(wù)咨詢：020-39211433; 個(gè)人分類: 品牌策劃|962 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

云計(jì)算科技讓企業(yè)與和互聯(lián)網(wǎng)+更進(jìn)一步: 不愛魚骨頭 2015-6-8 14:14; 生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，大部分企業(yè)都知道對(duì)自己意味著什么,，但你們都真正做到了多少呢,？回首互聯(lián)網(wǎng)歷史的時(shí)候,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)連接著一切,，互聯(lián)網(wǎng)讓人與人,、人與物之間的連接更為便捷，所以我們要擁抱互聯(lián)網(wǎng),！互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)也改變了我們的生活，我們的信息,，還有與人的社交,，通信，商品,，這些都被改變了,，這個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)！所以更多的企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)化自己的思維,，利用互聯(lián)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)自身的互聯(lián)網(wǎng)化！那更多的企業(yè)就是要反省怎么去做了,！這第一呢,，一個(gè)企業(yè)的建立，首先總是以客戶為中心的,，做到這點(diǎn),，我們都知道很難，因?yàn)檫@決定了企業(yè)的未來(lái),。第二,，內(nèi)部員工的創(chuàng)新模式。第三,，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng),。第四，現(xiàn)在云計(jì)算機(jī),，大數(shù)據(jù)都被大部分人熟悉,，企業(yè)需要建立起在全球范圍內(nèi)配置資源的運(yùn)營(yíng)方式。一定要利用起這些互聯(lián)網(wǎng)資源,！　　我可可以預(yù)想,，未來(lái)將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)代，企業(yè)要總在時(shí)代的前沿,，認(rèn)知自己,，決定自己未來(lái)的方向！相信只有互聯(lián)網(wǎng)帶給你利益,！; 892 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

尋找中國(guó)汽車之魂: 鄭新安 2015-3-23 09:56; 鄭新安/文汽車本質(zhì)被改變隨著ＤＴ（Data Technology）時(shí)代的到來(lái),，傳統(tǒng)的機(jī)械汽車變身為數(shù)據(jù)汽車，工具屬性變身為價(jià)值屬性。汽車業(yè)因?yàn)榇髷?shù)據(jù),，云計(jì)算,，物連網(wǎng)的技術(shù)革命，使互動(dòng)安全系統(tǒng),，智能無(wú)人駕馭,，汽車工具共享，成為可能,。未來(lái)汽車就是一個(gè)移動(dòng)的信息空間,，具有信息分享與傳輸?shù)拿襟w平臺(tái)，而且還無(wú)需人為操控,，更安全,，更放心。未來(lái)汽車可能沒有方向盤,，剎車踏板,，油門，駕馭感受變成一種操縱感,，或者類似于遙控玩具汽車,？汽車變得簡(jiǎn)潔，安全,，自如,，廉價(jià)，如同孩子們的玩具一般,。傳統(tǒng)的汽車定義沒有了,，新的汽車時(shí)代來(lái)了！在這樣一個(gè)無(wú)論哪個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)隨時(shí)都有可能被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的時(shí)代,，汽車業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)融合,，這不光是汽車企業(yè)在忙碌的事，更為勤奮的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。現(xiàn)在蘋果要造車! 谷歌要造車! 阿里要造車! 樂視要造車! 小米要造車! 維珍要造車! 他們都聲稱要顛覆傳統(tǒng)汽車,并且正在行動(dòng),。種種跡象表明,互聯(lián)網(wǎng)汽車呼之欲出，勢(shì)不可擋,！ “互聯(lián)網(wǎng)+汽車”是一個(gè)新生態(tài) 與汽車外行來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)勢(shì)洶洶相比,傳統(tǒng)汽車企業(yè)在觀望中,不屑,試探,密謀,聯(lián)手。顯得亦步亦趨,，謹(jǐn)小慎微,。他們謹(jǐn)慎的樂觀，微笑著說(shuō)不,。不是傳統(tǒng)汽車企業(yè)技術(shù)不好,，能力不強(qiáng)，而是思想觀念跟不上時(shí)代。馬云聲稱,，“IT時(shí)代是以自我控制,、自我管理為主，而DT(Data technology)時(shí)代,，它是以服務(wù)大眾,、激發(fā)生產(chǎn)力為主的技術(shù)。這兩者之間看起來(lái)似乎是一種技術(shù)的差異,，但實(shí)際上是思想觀念層面的差異,�,！� 不是你看不見而是你沒看懂,。今天讓你看不上,，明天讓你看不起。李克強(qiáng)總理在2015年《政府工作報(bào)告》中指出的要“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃,，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù),、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”就是中國(guó)汽車業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。 “互聯(lián)網(wǎng)+”不是增加一個(gè)銷售平臺(tái),，更不是一個(gè)優(yōu)化的管理工具,，而是建立互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合起來(lái)的一種新生態(tài)。低成本模式難以為繼如今,，中國(guó)汽車寄希望通過(guò)動(dòng)力,、配件、性能的成本把控謀生存的模式已然改變,。數(shù)字設(shè)計(jì)與生產(chǎn)以將產(chǎn)品做到極致,，來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,，而不是糊弄消費(fèi)者的模式已經(jīng)開啟,。同時(shí)，品牌制造商觀念的變化讓產(chǎn)品心有所屬，心有敬畏,。其實(shí)，早在１０年前，企業(yè)戰(zhàn)略管理專家姜汝祥就說(shuō)過(guò):“我覺得中國(guó)企業(yè)今天最需要的，可能不是什么核心技術(shù)，而是對(duì)消費(fèi)者源自內(nèi)心的敬畏。如果我們不怕消費(fèi)者，而是想通過(guò)些什么謀略或技術(shù)搞定消費(fèi)者,，那最后被搞定的一定是我們自己�,！� 一個(gè)關(guān)于汽車工程塑料油箱與鐵皮油箱成本選擇的調(diào)研是這樣說(shuō)的：工程塑料油箱是一次性注塑成型的,，分為好幾層，結(jié)構(gòu)上比較結(jié)實(shí)耐用,、耐撞擊,。工程塑料油箱一旦發(fā)生碰撞、破裂,，油箱不會(huì)產(chǎn)生火花,，安全性較高。而鐵皮油箱則使用兩塊鐵皮焊接在一起,，如果焊點(diǎn)出現(xiàn)虛焊，很容易發(fā)生泄漏,。發(fā)生碰撞則易產(chǎn)生凹陷，凹陷部位時(shí)間長(zhǎng)了,，易出現(xiàn)銹蝕，會(huì)導(dǎo)致油箱滲漏,。鐵皮油箱如果發(fā)生嚴(yán)重碰撞，易產(chǎn)生火花,，極有可能瞬間起火爆炸,。一輛 20 萬(wàn)元左右的轎車，工程塑料油箱的成本在 1500 元左右,，而鐵皮油箱的成本在 900 元左右,，兩者相差 600 元左右。以一個(gè)車型全年銷量 5.5 萬(wàn)輛左右計(jì)算,，僅鐵皮油箱一項(xiàng),，就省下3300 萬(wàn)元左右,。采用鐵皮油箱,，汽車廠家節(jié)省了成本，可消費(fèi)者可能在事故中付出的是生命的代價(jià),。調(diào)查說(shuō),，ＡＢＢ及日韓部分品牌車，早在上世紀(jì) 30 年代就開始使用工程塑料油箱,。歐洲和日本汽車廠家則是從上世紀(jì) 70 年代開始用工程塑料油箱替代鐵皮油箱,。2000 年以后，全世界超過(guò) 90% 以上的轎車都使用了工程塑料油箱,。而此時(shí),，大部分中國(guó)品牌車選擇的還是鐵皮油箱。中國(guó)汽車制造商可以代工好ＡＢＢ的產(chǎn)品,，為什么不能把自己的產(chǎn)品搞好,？不在技術(shù)而在成本心態(tài)作祟。中國(guó)汽車需要靈魂中國(guó)汽車以飛一樣的速度成為世界第一的汽車產(chǎn)銷國(guó),，卻無(wú)一中國(guó)品牌的地位,。原因無(wú)它，就是因?yàn)橹袊?guó)汽車沒有自己的靈魂,。什么是汽車的靈魂,？就一個(gè)汽車的思想與個(gè)性風(fēng)格,。一個(gè)汽車應(yīng)該是有思想、有尊嚴(yán),，會(huì)呼吸,、是懂人類情感的“寵物”。一個(gè)國(guó)家汽車的靈魂,，體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家的文化,、一個(gè)國(guó)家的歷史，一個(gè)國(guó)家的審美,，一個(gè)國(guó)家的精神,。美系車大氣豪放；日系車的經(jīng)濟(jì)便利,，德系車的剛毅嚴(yán)謹(jǐn),；韓系車適用方便；法系車?yán)寺䲡r(shí)尚,；中國(guó)車是什么,？中國(guó)車就是一個(gè)鐵疙瘩。我們的汽車品牌商從來(lái)沒有將汽車當(dāng)“人”看,一直將汽車當(dāng)機(jī)器看,。從四個(gè)輪子二個(gè)沙發(fā)到一個(gè)ipad,，是一種進(jìn)步,但離“人”的需求還很遠(yuǎn),只有將汽車當(dāng)“人”看時(shí),我們的汽車才可能有感情，有文化,，有靈魂,。中國(guó)汽車要想打造自己的靈魂，沒有其它的辦法,，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,。 201４年以來(lái)，中國(guó)面臨了不小的經(jīng)濟(jì)下行壓力,，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)遭遇寒冬,，但互聯(lián)網(wǎng)卻展現(xiàn)了蓬勃的生機(jī)和巨大的前進(jìn)動(dòng)力。未來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的新時(shí)代,，互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣,，成為各個(gè)行業(yè)必備的設(shè)施，可以讓無(wú)數(shù)行業(yè)發(fā)生巨變,，汽車業(yè)加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，就能改造汽車行業(yè)，顛覆汽車行業(yè),，這是國(guó)家戰(zhàn)略,。根據(jù)這樣的國(guó)家戰(zhàn)略思路，我覺得尋找中國(guó)汽車之魂應(yīng)從以下三點(diǎn)著手,。一,、搶占“互聯(lián)網(wǎng)汽車”品類文化中國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)大國(guó),，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)超五億為世界第一。無(wú)論是從互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù),，還是從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)來(lái)看,，中國(guó)都有可能第一個(gè)產(chǎn)生真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)汽車，從而形成中國(guó)汽車的品牌靈魂,。可以確定,打造具有中國(guó)文化特點(diǎn)的品牌汽車,，不能全部從傳統(tǒng)文化中尋找，只能局部的利用,。比方說(shuō),，中國(guó)的哲學(xué)思想和美學(xué)思想如何利用？從中國(guó)的文化符號(hào)中的長(zhǎng)城,、紅燈籠,、龍圖案、書畫,、祥云,、錦繡、八卦來(lái)看,，都很難用上,，這些因素不現(xiàn)代也無(wú)時(shí)代氣。有些元素,，可以做中國(guó)汽車某個(gè)局部的裝飾而不好用來(lái)進(jìn)行整體的車型設(shè)計(jì),。從精神氣質(zhì)方面來(lái)看，中國(guó)傳統(tǒng)文化講的是平衡,、對(duì)稱,、大氣,、莊重,、典雅、內(nèi)斂,、含蓄等要素,，這都與汽車的現(xiàn)代性，科技性,，時(shí)代性不好鏈接,，搞不好就會(huì)弄巧成拙。再一個(gè),，我們是一個(gè)只向前看不向后看的國(guó)家,，傳統(tǒng)優(yōu)秀的東西已經(jīng)被我們丟得差不多了，現(xiàn)在有的傳統(tǒng)多是偽傳統(tǒng),，搞笑的傳統(tǒng),，想用也用不上,。只有向前看，至少在互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)下,，中國(guó)的汽車是可以大有所為的,。想想，工業(yè)文明我們比不過(guò)德國(guó)和日本,，信息文明我們比不過(guò)美國(guó)和歐洲共同體,。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，我們與世界處在同一起跑線上,，是平等的,，甚至還有一點(diǎn)點(diǎn)超前。重要的是我們的互聯(lián)網(wǎng)用戶是世界最多的,，這是我們的優(yōu)勢(shì),。未來(lái)的中國(guó)汽車，是夢(mèng)想創(chuàng)新的時(shí)代,，是基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),，云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，用戶主宰的世界,，是科技與夢(mèng)相結(jié)合的產(chǎn)物。未來(lái)的汽車?yán)密嚶?lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展,，讓科技更接近人的夢(mèng)想,，從而讓汽車更加智能更加人性化，就如智能手機(jī)一樣,，成為人體的器官,，這可能是未來(lái)中國(guó)汽車的一個(gè)重要秉性特征。中國(guó)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的大本營(yíng),，在這個(gè)風(fēng)口,，無(wú)論是傳統(tǒng)車企還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造車，可能都會(huì)從“什么是汽車”這個(gè)基本概念進(jìn)行顛覆,，給消費(fèi)者一個(gè)不一樣的汽車,。最后，用戶看到汽車說(shuō)：“噢,，這才是我要的汽車,！”，我們會(huì)從技術(shù),，管理,，營(yíng)銷，渠道，服務(wù)上進(jìn)行整體創(chuàng)新來(lái)超越傳統(tǒng)汽車制造商的痼疾,，最要命的是中國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)的科技品牌,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入汽車幾乎沒有品類的障礙。他們有品牌,，有粉絲用戶,，有市場(chǎng)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)+造車就是一股即將來(lái)臨的臺(tái)風(fēng),。在新的汽車生態(tài)建立之時(shí),，建立起新一代中國(guó)汽車的品牌文化不是夢(mèng)想而是現(xiàn)實(shí)。至于這個(gè)品類是什么,？他們可能叫“超級(jí)汽車”,，“智能汽車”，“互聯(lián)網(wǎng)汽車”,，“發(fā)燒友汽車”,。但不管叫什么，都可能創(chuàng)造一個(gè)新的汽車品類,，而在這個(gè)品類中,，中國(guó)汽車極有可能是其中的“奔馳”或者“寶馬”。如果這個(gè)假設(shè)成立,，中國(guó)的汽車也就有了自己的靈魂,，即中國(guó)文化統(tǒng)合下的“互聯(lián)網(wǎng)汽車”之魂。我相信,，做為互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)的中國(guó),，一定能產(chǎn)生具有互聯(lián)網(wǎng)靈魂的中國(guó)品牌汽車。二,、重拾工匠精神與敬畏精神工匠精神是一種為了達(dá)到完美不惜代價(jià)的精神,，有點(diǎn)像是一種藝術(shù)精神。他的出發(fā)點(diǎn)不是出于商業(yè)目標(biāo),，而出于熱愛和對(duì)完美精神追求,。并且，在制造的過(guò)程中享受著這種過(guò)程,，而不是利益,。產(chǎn)品制造的功能目標(biāo)，在工作起始階段可能是一個(gè)動(dòng)機(jī),，但隨著深入工作，他就變成了一種創(chuàng)作,，而不是制造,。創(chuàng)作充滿著情感,，充滿著使命,，充滿著真誠(chéng),，而制造則是冷冰冰的流水線,。其實(shí)中國(guó)也是一個(gè)極具工匠精神的國(guó)家,。萬(wàn)里長(zhǎng)城,，故宮，還有哪些玉器古玩無(wú)不是巧奪天工的藝術(shù)精品,。創(chuàng)造生產(chǎn)這些東西,，沒有一點(diǎn)工匠精神是很難達(dá)到的,。中國(guó)汽車制造要重拾這種工匠式的藝術(shù)精神,，不斷追求從“產(chǎn)品”到“作品”的完美感和極致感，把品質(zhì)從99%提高到99.99%,，其利雖微,，卻持恒心造福于人的情懷。我們要用專注精神,、標(biāo)準(zhǔn)主義,、精確主義,，創(chuàng)造完美品牌,。三,、偉大夢(mèng)想成就偉大的汽車 20世紀(jì)80年代最流行的企業(yè)家傳記是《艾柯卡自傳》,，他為中國(guó)改革開放后第一代企業(yè)打開了生產(chǎn)制造的困惑和希冀；上個(gè)世紀(jì)９０年代流行的《杰克韋爾奇自傳》,，給當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)變革突圍提供了啟迪,；2010年后的企業(yè)家，更多的是一種精神上的追問和反思�,！　� 人是為夢(mèng)想而活著的,，人們奮斗的重要?jiǎng)恿?lái)自于夢(mèng)想，人們失去了夢(mèng)想,，也就也就失去了進(jìn)步的腳步,；對(duì)民族而言,，夢(mèng)想是自立自強(qiáng)的依托，失去了夢(mèng)想,，民族也就沒有了未來(lái)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，一個(gè)沒有夢(mèng)想的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè),，也不可能是一個(gè)好的品牌,。夢(mèng)想要改變世界，而賺錢是改善生活,。一個(gè)賣咖啡的,，因?yàn)橄霝橄M(fèi)者營(yíng)造一種輕松、愉悅親密感,，同時(shí)又保留一定程度的私密性的咖啡體驗(yàn)空間夢(mèng)想,。于是，創(chuàng)造了一個(gè)只有與家人朋友才在一起才有的“第三空間”,，這就是星巴克,。儲(chǔ)時(shí)健，一個(gè)被判無(wú)期保外球醫(yī)的70多歲老人,，患有糖尿病,，心臟病等多種疾病。以前是做煙的,，從來(lái)也沒有種過(guò)的水果。懷著一個(gè)一個(gè)健康的活著下去的夢(mèng)想,僅僅10年,，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)最大的失敗者到震憾人心的成功者轉(zhuǎn)型。儲(chǔ)時(shí)健的成功,，不是因?yàn)橘Y金,，不是因?yàn)橘Y源，而是因?yàn)樗袎?mèng)想,。為此,，中國(guó)汽車要樹立一個(gè)遠(yuǎn)大的胸懷與夢(mèng)想，要將“改變世界的機(jī)器”,，變成改變?nèi)祟惖臋C(jī)器,。未來(lái)的世界，企業(yè)將不再僅關(guān)注于規(guī)模,，企業(yè)不再關(guān)注于標(biāo)準(zhǔn)化和權(quán)力,，而轉(zhuǎn)為關(guān)注于產(chǎn)品的靈活性，敏捷性,，個(gè)性化和用戶友好,。在未來(lái)的世界,，我們不再只會(huì)關(guān)注物質(zhì)的力量，而會(huì)更加重視智慧關(guān)懷和責(zé)任,。讓汽車與人越來(lái)越近,，讓汽車不再是一個(gè)機(jī)器,，而一個(gè)“人”,。或如伙伴，衣服,，寵物,，朋友，親人一般,。中國(guó)汽車需要自己的靈魂！夢(mèng)想汽車！中國(guó)汽車需要自己的態(tài)度,！藝術(shù)精神,！中國(guó)汽車需要自己的精神,！改變?nèi)祟悾?; 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中國(guó)制造服務(wù)業(yè)乃企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵: 利均 2015-2-12 12:16; 或許很多人還不能理解“制造服務(wù)業(yè)”這一新鮮名詞,，北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃機(jī)構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)研究中心認(rèn)為,，所謂制造服務(wù)業(yè)是指在傳統(tǒng)產(chǎn)品制造的基礎(chǔ)上為顧客和客戶提供更加完整的基于商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一系列服務(wù),，它既可以是無(wú)償?shù)姆⻊?wù)也可以是有償?shù)膶I(yè)服務(wù),。無(wú)論是大型專業(yè)設(shè)備設(shè)施的有償技術(shù)專業(yè)服務(wù)，還是人們?nèi)粘Ｋ璧南M(fèi)品的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù),，都成為企業(yè)發(fā)掘創(chuàng)新價(jià)值的關(guān)鍵所在,。大概從 2008 年的世界金融危機(jī)開始，經(jīng)濟(jì)學(xué)家,、企業(yè)家和營(yíng)銷者就開始研究探討如何使中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí),，隨著新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),，以中國(guó)制造為主要力量的各類經(jīng)濟(jì)體同樣面臨企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。那么,，中國(guó)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢,？我們通過(guò)五年時(shí)間追蹤將近 30 家轉(zhuǎn)型升級(jí)緊迫性比較強(qiáng)的企業(yè),，并積極參與到這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)研討過(guò)程當(dāng)中,。而就是在近兩年時(shí)間里，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的運(yùn)用躋身世界前列,，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)被越來(lái)越多的企業(yè)所運(yùn)用，大互聯(lián),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，它們不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利,，越來(lái)越多的傳統(tǒng)制造企業(yè)也開始運(yùn)用這些現(xiàn)代工具,。正是在這樣的大背景之下,，任立軍提出“制造服務(wù)業(yè)”的創(chuàng)新概念，他認(rèn)為,，制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就是讓客戶和顧客的消費(fèi)或者使用便利性的升級(jí),，而提高顧客和客戶的便利性，最為重要的前提就是做好服務(wù),，一般性企業(yè)可以從產(chǎn)品銷售開始提供服務(wù),，特殊企業(yè)可以制定從市場(chǎng)需求為開端到商品價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。舉例來(lái)說(shuō),，遠(yuǎn)大中央空調(diào)過(guò)去只是中央空調(diào)制造商,，如今，遠(yuǎn)大是溫控管理提供商,，期望通過(guò)其強(qiáng)大的制造能力來(lái)為客戶提供系統(tǒng)的整體的溫控管理解決方案,。還有像萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，它已經(jīng)不再是商業(yè)地產(chǎn)企業(yè),，城市綜合體是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在世界獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)地產(chǎn)模式,，內(nèi)容包括大型商業(yè)中心、商業(yè)步行街,、五星級(jí)酒店,、商務(wù)酒店、寫字樓,、高級(jí)公寓等,，集購(gòu)物、休閑,、餐飲,、文化、娛樂等多種功能于一體,，形成獨(dú)立的大型商圈,，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市商業(yè)中心。近年來(lái)異�,；鸨男∶资謾C(jī)更是拋棄傳統(tǒng)的通過(guò)制造業(yè)賺錢的商業(yè)模式,，小米公司甚至連一顆有關(guān)手機(jī)的螺絲釘都沒有，更不要提小米手機(jī)工廠的,，它采取 OEM 代加工的生產(chǎn)模式,，而且以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同等配置的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)銷售，按照傳統(tǒng)思維,，很多人會(huì)認(rèn)為，如此小米模式,，難道雷軍瘋了嗎,？事實(shí)上,，久經(jīng)沙場(chǎng)的雷軍并不是瘋子。小米手機(jī)真正賺錢的不在于小米手機(jī)本身,，而在于圍繞著小米手機(jī)所衍生出來(lái)的各種相關(guān)服務(wù),，也就是說(shuō)，小米手機(jī)硬件不賺錢,，包括相關(guān)軟件在內(nèi)的各種服務(wù)才是小米手機(jī)的關(guān)鍵贏利點(diǎn),，這也就是為什么雷軍一直不承認(rèn)小米公司是一家硬件企業(yè)，他更愿意認(rèn)為小米公司是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。我們這里所說(shuō)的“制造服務(wù)業(yè)”不同于以往的制造服務(wù)業(yè),，原來(lái)的制造服務(wù)業(yè)也稱為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”是指為保持工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性,、促進(jìn)工業(yè)技術(shù)進(jìn)步,、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和提高生產(chǎn)效率提供保障服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。而我們所說(shuō)的制造服務(wù)業(yè),，是從市場(chǎng)需求出發(fā),，強(qiáng)調(diào)為滿足市場(chǎng)需求而提供系統(tǒng)的服務(wù)或者整體解決方案，以傳統(tǒng)制造為基礎(chǔ),，生發(fā)開來(lái),，創(chuàng)造性為市場(chǎng)需求提供一切可能的服務(wù)或者解決方案。對(duì)于新制造服務(wù)業(yè)的概念來(lái)說(shuō),，北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 發(fā)現(xiàn),，它不但改變了行業(yè)的性質(zhì)和核心運(yùn)營(yíng)要素，而且還改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念,，形成了 CTBTC 的一個(gè)完整的閉環(huán)式的需求價(jià)值的實(shí)現(xiàn),，從需求發(fā)掘價(jià)值，并創(chuàng)造價(jià)值,，再滿足需求實(shí)現(xiàn)價(jià)值,。; 698 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

2015的零售之路你該怎么走？: 熱度 6 張一夫 2015-1-27 21:25; 2015 的零售之路你該怎么走,？ 2014 的零售年度注定是個(gè)紛紛擾擾,、亂花漸欲迷人眼的年份。電商零售,、數(shù)據(jù)零售,、未來(lái)超市、未來(lái)百貨,、購(gòu)物中心,、拆店關(guān)店、開張拓展,、新興業(yè)務(wù)——以及齊聲呼喚的零售轉(zhuǎn)型,，在四面八方我行我素的任性中拉上時(shí)間的帷幕,，真相卻像那個(gè)所謂“ XX 老公”（恕我這樣用 XX 替代那兩個(gè)神圣的字眼）王思聰?shù)那槿耍降资钦l(shuí),，霧里看花,，謎底留給了 2015 ，留給了霧鎖朦朧的未來(lái),。既然面對(duì)這個(gè)難題,，不做不行。變革沒有任性,，同樣也沒有逃避,。這個(gè)年代，是個(gè)變革的時(shí)代,。對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō),，已經(jīng)走到了十字路口，這不是危言聳聽,。這源于三方面依據(jù)：新技術(shù)革命如火如荼,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整合了多元理念，挾信息,、數(shù)據(jù),、分享、體驗(yàn)等一切資源和功能融入各行各業(yè),，在移動(dòng)互聯(lián)席卷全球的今天,，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和全民社交,，都驅(qū)動(dòng)了整個(gè)世界的改變,，傳統(tǒng)的零售業(yè)到了急需變革的年代；城鎮(zhèn)化和房地產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響力呈整體化,、縱深化程度,，尤其通過(guò)商業(yè)地產(chǎn)形態(tài)、商業(yè)模式的更新與人們的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生互動(dòng)與蛻變,，人們開始興致勃勃體驗(yàn)全新的消費(fèi)感受,，享受與往日迥異的購(gòu)物環(huán)境與功能，獲得此前從未有過(guò)的價(jià)值愉悅,；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新文化元素逐漸影響和改變了這個(gè)社會(huì)的基因,，習(xí)慣、生活,、工作,、消費(fèi)，人們不得不隨之改變，從而來(lái)適應(yīng)這個(gè)時(shí)代,，體會(huì)這個(gè)時(shí)代質(zhì)感與虛擬交互的感覺,，習(xí)慣全新的生存方式。這一切,，對(duì)零售的影響都是質(zhì)變的、徹底的,。 2014 年,，電商任性的發(fā)展壯大著，以后還會(huì)持續(xù)一個(gè)階段,。實(shí)際上,，這也的確給我們一些恐懼： 2014 年全年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額 262394 億元,，同比名義增長(zhǎng) 12.0% ,。增速繼上年放緩 1.2 個(gè)百分點(diǎn)之后，再次下降了 1.1 個(gè)百分點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)四連滑,，持續(xù)創(chuàng) 2004 年來(lái)新低。而 2014 年,，全國(guó)網(wǎng)上零售額 27898 億元,，同比增長(zhǎng) 49.7% 。其中,，限額以上單位網(wǎng)上零售額 4400 億元,，增長(zhǎng) 56.2% 。電商綜合增量巨大,，發(fā)展迅猛,，為實(shí)體零售和商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)壓力。但是有人預(yù)言,，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的到來(lái),，標(biāo)志著實(shí)體零售的終結(jié)。對(duì)此,，我很在意,。但是我也感覺很好笑。這就好比我們?cè)?jīng)習(xí)慣了祖上長(zhǎng)袍馬褂,、裹腳束胸 N 多個(gè)世紀(jì),，忽然一天有比基尼女人招搖過(guò)市，有人就立刻預(yù)言明日大家都不用再穿衣服那樣,，很童稚,，很有趣,。呵呵,。互聯(lián)網(wǎng)零售,，是一種因應(yīng)時(shí)代和信息技術(shù)發(fā)展的全新商業(yè)模式，為商業(yè)經(jīng)濟(jì)和零售行業(yè)多了一種選擇,，為社會(huì)進(jìn)化多了一種服務(wù)提供,，實(shí)體零售將與之并存。遙遠(yuǎn)遙遠(yuǎn)的未來(lái)它取代實(shí)體零售模式未知可否,，也許,。但這得需要人類和社會(huì)的同步進(jìn)化，不再出門消費(fèi),，一個(gè)個(gè)變成倒立枝頭的“樹懶”。這個(gè)故事暫時(shí)還只是一個(gè)猜想,。就像當(dāng)前生物科技那樣，無(wú)論克隆、轉(zhuǎn)基因技術(shù)多么發(fā)達(dá),， N 多年后,，估計(jì)人們還得靠實(shí)實(shí)在在的糧食作物和動(dòng)物制品果腹充饑,、提供營(yíng)養(yǎng)，而不會(huì)一夜之間有哪一種液體,、氣體取而代之,。說(shuō)這些,，只是想強(qiáng)調(diào)發(fā)展進(jìn)步的同時(shí),，并非一定要伴隨災(zāi)難性消亡的發(fā)生,。但是,，變革就意味著痛苦，意味著重生,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多年,，對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)， 2015 是零售嬗變的年代,， 2015 是鳳凰涅槃的年代，——對(duì)零售業(yè),，每一項(xiàng)選擇,，都意味著變革重生，也意味著固守死亡,。我一直在考慮：接下來(lái),，零售業(yè)該做點(diǎn)什么？是時(shí)候了,，我們必須放棄躁動(dòng)不安,，我們必須動(dòng)起來(lái)了。在這個(gè)鳳凰涅槃的時(shí)代,，我們零售人首先要自我浴火重生我們必須擺脫傳統(tǒng)的實(shí)體零售曾經(jīng)給我們固有思維,，坦然面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們壓力，當(dāng)我們換個(gè)角度思考,，我們就明白所謂的滅頂之災(zāi)只不過(guò)是一種新的挑戰(zhàn),，更是我們實(shí)體零售的歷史機(jī)遇。也許你會(huì)做到這些：因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊使你選擇正視面對(duì),，從而把它的強(qiáng)勢(shì)變?yōu)槟憬鑴?shì)發(fā)展的跳板——譬如新的 IT 技術(shù),、新的物流管理技術(shù)、新的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù),。它還可能襯托你的固有優(yōu)勢(shì)脫穎而出,，成為實(shí)體零售的亮點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力,，譬如質(zhì)感充盈的切身體驗(yàn)。但是這一切,，前提是你要放棄傳統(tǒng)桎梏,，更新大腦存儲(chǔ)，使你的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮升級(jí)到淋漓盡致,。比如切入線上線下商業(yè)模式,，實(shí)現(xiàn)緊密融合。不在變革中永生,，就在變革中死亡,。貴在觀念。亟待重新審視供應(yīng)鏈,，推翻原有的供應(yīng)鏈管理理念和管理模式我們過(guò)去沿襲多年,，至今仍在應(yīng)用的供應(yīng)鏈管理體系，大多是翻版于家樂福早期的供應(yīng)鏈管理模式,。盡管大多企業(yè)常年高喊“商戶第一”,，可是有誰(shuí)相信自己的這種鬼話？反正我是不信,。那種至今大行其道的公關(guān)費(fèi),、進(jìn)場(chǎng)門檻說(shuō)明了一切。天變了,。供應(yīng)商也想翻身解放了,。我們未來(lái)應(yīng)該秉持的態(tài)度和理念，就是要重新定位我們和供應(yīng)商的關(guān)系,。我想,，在備受互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)強(qiáng)勢(shì)擠壓的時(shí)代，實(shí)體零售應(yīng)該升級(jí)自己的供應(yīng)鏈管理,，確保自己供應(yīng)鏈管理理念脫胎換骨—— 1,、考慮由招商模式向運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化自營(yíng)能力的提升和自營(yíng)實(shí)力的沉淀,； 2,、徹底放棄居高臨下的姿態(tài)，重新定位與供應(yīng)商,、品牌的合作關(guān)系,，主動(dòng)放棄那些烏七八糟的條款、門檻,、框框,、費(fèi)用，盡量縮短乃至取消賬期,，強(qiáng)化平等誠(chéng)信理念,，以此換取價(jià)格,、營(yíng)銷、市場(chǎng)等環(huán)節(jié)的合作與支持,。轉(zhuǎn)換角色,，變強(qiáng)勢(shì)的壓制、不對(duì)等的甲方乙方關(guān)系為與供應(yīng)商協(xié)作,、向供應(yīng)商提供服務(wù)的機(jī)制,，雙贏互利； 3,、提升商品對(duì)電商的超越能力,，強(qiáng)化覆蓋、品質(zhì)特點(diǎn),。重視科技在零售經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用,，在科技領(lǐng)域，奮起直追電子商務(wù) 電子商務(wù)既是一種新的商業(yè)模式,，也是一種新的科技手段,，為此，實(shí)體零售商承受了巨大的創(chuàng)新壓力,。但是,，科技同樣能夠?qū)?shí)體零售產(chǎn)生創(chuàng)造性影響。這兩年,，國(guó)內(nèi)國(guó)外一些“未來(lái)超市”,、“未來(lái)商場(chǎng)”為我們做出了全新信息技術(shù)和顧客體驗(yàn)技術(shù)的先導(dǎo)與示范，有些是明顯定位于實(shí)體零售商與電商競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù),。家樂福推出的“一級(jí)實(shí)驗(yàn)室”，能夠在門店持續(xù)監(jiān)控生鮮,、蔬果,、肉類、魚類等商品,，通過(guò)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)每天要做 4000 多項(xiàng)不同的測(cè)試,，一旦發(fā)現(xiàn)問題食品立刻采取行動(dòng)，與相關(guān)的政府部門甚至顧客進(jìn)行溝通,。同時(shí),，在生鮮產(chǎn)品上，顧客只需用手機(jī)掃描二維碼,，就可以得到各方面關(guān)于生鮮產(chǎn)品的信息,。一些案例表明，實(shí)體的賣場(chǎng)和商業(yè)設(shè)施不僅可以合理的應(yīng)用高新技術(shù),，甚至可以形成新技術(shù)集合,，譬如未來(lái)商店新技術(shù)組成部分中包括增強(qiáng)實(shí)境的魔鏡,、標(biāo)準(zhǔn)與分析、智能庫(kù)存管理,、移動(dòng)支付和無(wú)線信號(hào)等,。據(jù)悉，新的零售技術(shù)試驗(yàn)同時(shí)照顧到了消費(fèi)者和商家的角度,，甚至可選擇參與的移動(dòng) ID 追蹤,，可以使零售商查看他們想要的數(shù)據(jù)，同時(shí)向消費(fèi)者展示個(gè)性化購(gòu)物的優(yōu)勢(shì),。與此同時(shí),，消費(fèi)者通過(guò)保持互聯(lián)網(wǎng)連接，消除實(shí)體和數(shù)字之間的障礙,。大眾定制化也隨之出現(xiàn),。商店可以為每一位進(jìn)店顧客提供一種獨(dú)特、個(gè)性化的體驗(yàn),。在營(yíng)銷方面,，整合線上線下資源，重視開發(fā)自媒體和線上營(yíng)銷平臺(tái),，盡快實(shí)現(xiàn)線上線下融合,，掃除服務(wù)的空檔與死角。強(qiáng)化商品核心理念,，改革傳統(tǒng)的商品配置模式任何時(shí)候,，不管電商或者是實(shí)體零售,，經(jīng)營(yíng)的核心主體永遠(yuǎn)是商品,。通過(guò)人的言行舉止、賣場(chǎng)的環(huán)境,、科學(xué)技術(shù)應(yīng)用,、人員服務(wù)等等這些輔助服務(wù),，增強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，但是商品永遠(yuǎn)是第一位的,。我們?cè)谏唐放渲�,、業(yè)態(tài)組合、品牌組合方面永遠(yuǎn)不能走捷徑,，不能一知半懂,，借助信息技術(shù)強(qiáng)化對(duì)商品的分析、管理,、監(jiān)控,，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化管理，才會(huì)在不斷改進(jìn)中形成比較完善,、效益明顯的商品配置方案,。以商品為核心就是以顧客為核心,。另一方面，商品配置一定要基于綜合商業(yè)定位的框架內(nèi),，緊扣時(shí)代脈搏,，凸顯體驗(yàn)化、休閑化,、社會(huì)服務(wù)化的新的零售特征,。進(jìn)一步弱化傳統(tǒng)固化商品的比例，強(qiáng)化服務(wù)類,、體驗(yàn)類特殊商品的配置組合,，適當(dāng)加大娛樂、餐飲,、便利協(xié)助服務(wù),、功能服務(wù)等業(yè)態(tài)比例�,？茖W(xué)規(guī)劃品牌比例,，制定合理的、適合市場(chǎng),、能夠引起顧客趨近的品牌組合,。在實(shí)體零售日常管理活動(dòng)中，一定要強(qiáng)調(diào)權(quán)利管理型向商品業(yè)務(wù)管理型轉(zhuǎn)變,。這個(gè)時(shí)代,，是科技與市場(chǎng)主導(dǎo)的時(shí)代，是服務(wù)與觀念取勝的時(shí)代,，新的理念,，就是務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)取代權(quán)利主宰，擯棄官本位惡習(xí),。一切圍繞商品,、營(yíng)銷、服務(wù)而動(dòng),，才是全新的現(xiàn)代零售業(yè)應(yīng)有的運(yùn)營(yíng)特征。所以在零售企業(yè)管理中,，在公平公正的基礎(chǔ)上,，必須重新規(guī)劃人力資源管理、組織管理架構(gòu),、績(jī)效考核體系,、公司分配機(jī)制等方面的權(quán)重比例，著重優(yōu)先加大商品營(yíng)運(yùn),、采購(gòu)招商,、營(yíng)銷企劃,、信息技術(shù)環(huán)節(jié)的管理與分配權(quán)重。變革之路走多遠(yuǎn),，取決于人,。 2015 年，零售業(yè)要認(rèn)真反思企業(yè)究竟要用什么樣的當(dāng)家人零售業(yè)當(dāng)前面臨的是一個(gè)極其復(fù)雜,、瞬息萬(wàn)變的信息化,、大變革時(shí)代。信息量極大的社會(huì)化空間每天都在催生變化,，也在考量我們的用人習(xí)慣和選人標(biāo)準(zhǔn),。變革的路走多遠(yuǎn)，走的方向正確與否,，取決于人,，取決于帶頭人。在這方面,，筆者提出幾點(diǎn)思考,，供大家參考。 1,、要用銳意創(chuàng)新,，反應(yīng)快速，既對(duì)市場(chǎng)敏感度極強(qiáng),，也對(duì)社會(huì)變化敏感度極強(qiáng)人才,。這種人才完全不同于緊握權(quán)利，墨守成規(guī),，疲于應(yīng)付,，只求不出錯(cuò)誤的企業(yè)官僚，是既有創(chuàng)新意識(shí),，又有靈敏的危機(jī)感,，甚至對(duì)市場(chǎng)范疇以外的社會(huì)變化或者偶然事件都有獨(dú)特深刻理解和及時(shí)反應(yīng)的人才。這樣的人才,，具有準(zhǔn)確的前瞻思維和判斷,，他會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)走向一條正確的創(chuàng)新之路，而且會(huì)為企業(yè)及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、牢牢把握潛在的發(fā)展機(jī)遇,； 2、要用新型人才,。所謂新型人才,，即那些不可多得的具有新技術(shù)、新思維、新理念的人才,。這類人才既掌握了新的技術(shù),，新的知識(shí)，又理解新的零售理念,，心胸寬廣,，視野開闊，知識(shí)面廣,，思維緊扣時(shí)代脈搏,，能夠把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)理念準(zhǔn)確落到實(shí)處,，是企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展之重器,； 3、要用合適的人才,。專業(yè)的人對(duì)專業(yè)的崗,，人崗匹配，專業(yè)對(duì)口,，不能簡(jiǎn)單以原企業(yè),、原級(jí)別隨意授予相應(yīng)級(jí)別崗位，要認(rèn)真做好對(duì)擬使用人才資歷,、經(jīng)歷,、專業(yè)、崗位信息的考察甄別,，否則,，容易發(fā)生外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的尷尬與弊端，也會(huì)給企業(yè)或者門店帶來(lái)運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn),； 4,、不惟來(lái)歷，不惟出身,，立足戰(zhàn)略,，重在培養(yǎng)。這些年,，零售業(yè),、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)涌現(xiàn)出很多知企業(yè)和標(biāo)桿品牌，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)熱衷于從這些企業(yè)延攬人才,，甚至不惜代價(jià)從這些企業(yè)請(qǐng)人才,、挖人才。而從這些企業(yè)流向社會(huì)的人才也著實(shí)不少,。連年來(lái),，從萬(wàn)達(dá)流向各個(gè)房地產(chǎn)公司和零售企業(yè)的人才比比皆是，而高薪跳槽的萬(wàn)達(dá)人,，在萬(wàn)達(dá)體制內(nèi)可以發(fā)揮才華,，在那里也的確是人才，出來(lái)后橘淮而枳卻未必能干好,。同樣的情況還發(fā)生在從胖東來(lái)流出的零售人才身上,。由于這幾年商業(yè)地產(chǎn)空前發(fā)展，大賣場(chǎng),、商業(yè)綜合體在河南一代發(fā)展也十分迅猛,，相關(guān)人才奇缺，一些企業(yè)和項(xiàng)目就絞盡腦汁引進(jìn),、收羅從包括胖東來(lái)在內(nèi)的一些地方知名企業(yè)流散出的人才,，可是最終合作的結(jié)局大都不盡人意。那么問題出在哪里,？ ——看重企業(yè)品牌,，不看個(gè)人具體情況。很多企業(yè)以為從萬(wàn)達(dá),、胖東來(lái)出來(lái)的人放在那里都是萬(wàn)能的,，并不警覺他們?cè)谠髽I(yè)大多都是常年專屬崗位、單一專業(yè),，授予高管職位之后,，才覺察所托非人。每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、管理思想、運(yùn)營(yíng)流程都取決于企業(yè)自身定位和當(dāng)前角色,，同時(shí)也取決于企業(yè)規(guī)模,、發(fā)展歷程、區(qū)域特點(diǎn),、城市級(jí)別,。如果你幻想知名企業(yè)的管理模式放之四海而皆準(zhǔn)，那就錯(cuò)到家了,。一個(gè)省會(huì)城市來(lái)的零售人才到了縣級(jí)市,，恐怕很多地方都會(huì)眼高手低；連鎖企業(yè)來(lái)的在單店公司升任店長(zhǎng),、總經(jīng)理,，動(dòng)不動(dòng)弄些營(yíng)采分離的營(yíng)運(yùn)模式，加大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,，又遲滯了工作效率,，同時(shí)帶來(lái)各處矛盾沖突；同樣，一個(gè)大企業(yè)保安部,、工程部職員到了一間小企業(yè)做了店長(zhǎng),，不僅他自己不會(huì)太把這個(gè)企業(yè)放在眼里，恐怕個(gè)人連坪效管理,、商品配置這些東西實(shí)操起來(lái)都很不順手,，咋不事與愿違？目前的普遍情況是,，跳槽的多,，薪酬漲的也快，真正能搞好一個(gè)項(xiàng)目,、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)店面的人并不多。尤其是在商業(yè)地產(chǎn)受到電商沖擊,、亟待突破的背景下,，既凸顯出真正的人才的稀缺，也凸顯出人才甄別,、人才合理利用的重要性,。而有效地解決辦法恐怕還要考慮自己培養(yǎng)，這樣既對(duì)團(tuán)隊(duì)形成有效激勵(lì),，也對(duì)自己企業(yè)發(fā)展,、運(yùn)營(yíng)相對(duì)有利，引進(jìn)和空降不是唯一的辦法,，也不是最好的辦法,，在實(shí)踐中逐漸發(fā)現(xiàn)人才，重點(diǎn)培養(yǎng),，有計(jì)劃樹立自己的人才戰(zhàn)略理念,。人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)戰(zhàn)略問題，也是個(gè)極具難度的問題,，但是我們只要實(shí)事求是,，合理利用企業(yè)有效的資源和現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，注意營(yíng)造公平公正的環(huán)境,，奉行一種向善的企業(yè)文化理念,，重務(wù)實(shí)、重實(shí)踐,、重業(yè)務(wù),、重專業(yè)、重知識(shí),、重學(xué)習(xí),，適合自己企業(yè)的人才一定會(huì)應(yīng)運(yùn)而生,。人才培養(yǎng)急不得，那種華而不實(shí)的所謂拓展,、集訓(xùn),、企業(yè)教練、成功勵(lì)志等培訓(xùn)班還是遠(yuǎn)離一點(diǎn)的好,，燒錢聽“大師”耍嘴皮忽悠的做法，是絕對(duì)培養(yǎng)不出人才的,。一夫 2015 ,、 1 、 27; 2258 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)浪潮將來(lái)襲: 上海孫昊鵬 2015-1-14 20:51; 進(jìn)入 2015 年,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)等科技名詞越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在各類新聞之中,，如此高頻率的出現(xiàn)不僅體現(xiàn)了科技的進(jìn)步給我們的日常生活帶來(lái)了巨大的影響，同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)全新的科技時(shí)代即將來(lái)臨,。了解這些名詞背后隱藏的科技趨勢(shì),，不僅能預(yù)測(cè)下一波科技浪潮，還能使我們找到使自己飛起來(lái)的風(fēng)口,。 1 ,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 在說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前，先來(lái)看一組數(shù)據(jù)：中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量至今已突破 5 億,，市場(chǎng)規(guī)模以每年超 60% 的速度增長(zhǎng),，有 64.7% 的用戶每天通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng) 3 次以上。從這組數(shù)據(jù)中不難看出,，隨著智能手機(jī),、平板電腦等智能移動(dòng)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模正不斷擴(kuò)大,，而人們的上網(wǎng)習(xí)慣也正逐漸從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到更便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,。人們上網(wǎng)習(xí)慣的改變帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速增長(zhǎng)，許多與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也搭上了這趟順風(fēng)車,，迅速擴(kuò)大了市場(chǎng)規(guī)模,。在電商領(lǐng)域， 2014 年雙十一當(dāng)天,，阿里巴巴線上交易總額突破 571 億元,，其中移動(dòng)交易額 243 億元,，是去年同期移動(dòng)交易額的 4.54 倍，占到今年雙十一交易總額的 42.6 ％,，創(chuàng)下了全球移動(dòng)電商平臺(tái)單日成交的歷史新高,。 2 、大數(shù)據(jù) 維克托·爾耶·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活,、工作與思維的大變革》中曾指出,，大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系,。也就是說(shuō)在某一現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),，利用大數(shù)據(jù)能預(yù)測(cè)與之相關(guān)的現(xiàn)象出現(xiàn)。比如說(shuō),，在電商領(lǐng)域,，如果一位消費(fèi)者在線持續(xù)購(gòu)買同種產(chǎn)品一段時(shí)間，電商就能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出這位消費(fèi)者的購(gòu)買傾向并預(yù)測(cè)出他 / 她可能會(huì)購(gòu)買的商品,。在這位消費(fèi)者下次登陸電商網(wǎng)站在線消費(fèi)時(shí),，電商就能根據(jù)這名消費(fèi)者的購(gòu)買傾向，向其推薦存在潛在購(gòu)買可能性的商品,。這樣一來(lái),，在增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)買欲望的同時(shí)，也在多層次上滿足了消費(fèi)者需求,，并且提高了電商工作效率和商品成交額,。 3 、云計(jì)算對(duì)于不少企業(yè)而言,，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)都需要進(jìn)行分析處理,，分析處理這些數(shù)據(jù)需要搭建系列基礎(chǔ)設(shè)施與軟硬件系統(tǒng)設(shè)備，配備專門的技術(shù)人員,，增加了企業(yè)成本,。而且硬件設(shè)備隨著時(shí)間流逝逐漸磨損老化需要更換，軟件系統(tǒng)則需要不斷升級(jí),，這給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)了巨大壓力,。有了云計(jì)算之后，公司可以租用云設(shè)施來(lái)滿足自己的數(shù)據(jù)分析處理要求,，無(wú)需自己配置軟硬件系統(tǒng)設(shè)備,，增加專門技術(shù)人員，搭建數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái),，大大降低了企業(yè)成本,。云計(jì)算的出現(xiàn)，使得用戶無(wú)需關(guān)注數(shù)據(jù)分析處理的具體過(guò)程,，而只關(guān)注云計(jì)算帶來(lái)的數(shù)據(jù)分析處理結(jié)果和 IT 服務(wù)體驗(yàn),。企業(yè)可使用云計(jì)算服務(wù)于消費(fèi)者,，分析他們的各個(gè)方面的需求，做出更多滿足他們需求的產(chǎn)品,。 4 ,、物聯(lián)網(wǎng) 從前面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不難看出，人們?cè)絹?lái)越傾向于通過(guò)智能手機(jī),、平板電腦等智能移動(dòng)終端與外部連接交流,，而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的應(yīng)用,，使得越來(lái)越多的人的需求被分析和預(yù)測(cè),，更多的科技被應(yīng)用到日常生活中所用到的各類產(chǎn)品中。當(dāng)這些產(chǎn)品被連接到互聯(lián)網(wǎng)中時(shí),，就形成了物物相聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)與我們的生活息息相關(guān),，可應(yīng)用到生活中的多個(gè)領(lǐng)域之中,。比如在智能家居領(lǐng)域，當(dāng)智能家居產(chǎn)品被連接到互聯(lián)網(wǎng)中之后,，用戶通過(guò)手機(jī)上的物聯(lián)傳感智能家居 V5 軟件,，就能遠(yuǎn)程定時(shí)將自己的需求指令送至云端并傳達(dá)到家中的物聯(lián)傳感家居產(chǎn)品上，讓其工作或停止,，滿足了用戶舒適生活的需求,，還節(jié)省了時(shí)間，方便省心,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前還處在持續(xù)發(fā)展階段,，但是根據(jù)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去的發(fā)展趨勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸階段已經(jīng)到來(lái),。經(jīng)歷過(guò)第一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮和第二次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮之后,，伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的興起,，日常生活中的各類產(chǎn)品將更加智能化,。消費(fèi)者的需求經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的處理之后,，將能從多方面得到滿足,。而萬(wàn)物相聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為第三次互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來(lái)襲吹響了號(hào)角,。咨詢電話：18994046517 聯(lián)系人：渠道經(jīng)理孫昊鵬物聯(lián)傳感上海全球銷售中心體驗(yàn)館及公司地址：上海市楊浦區(qū) 逸仙路135號(hào)5樓; 2395 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)工業(yè)品營(yíng)銷大咖語(yǔ)錄: 劉東明 2014-10-14 13:36; 粉絲經(jīng)濟(jì),、極致、快,、第一,、聚焦,、免費(fèi)、個(gè)性化,、扁平化……互聯(lián)網(wǎng)思維如今已不是奢談,，它是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶,、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。這是一個(gè)最壞的年代,，也是一個(gè)最好的年代,。互聯(lián)網(wǎng)正在引發(fā)中國(guó)劇烈的商業(yè)創(chuàng)新與重塑,，以其驚人的速度與力量改造各行業(yè)的格局,，企業(yè)不能再用工業(yè)時(shí)代的思維來(lái)運(yùn)行商業(yè)。新傳播平臺(tái),、新技術(shù)手段的更迭呼喚顛覆性的變革,，本文梳理了工業(yè)品營(yíng)銷大咖們關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)工業(yè)品營(yíng)銷”的那些觀點(diǎn)和看法，期待更多工業(yè)品營(yíng)銷智慧分享,，一起推動(dòng)“中國(guó)智造”,，實(shí)現(xiàn)我們的“中國(guó)夢(mèng)”。中國(guó)工程設(shè)計(jì)大師,，國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理科學(xué)部主任郭重慶院士：傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)企業(yè)面臨的困境是自身的人力資本與知識(shí)的結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)信息化大潮的要求不相符的,，要在企業(yè)的組織架構(gòu)上進(jìn)行改造，我覺得就是這么幾條：垂直化,、扁平化,、分散網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化,、國(guó)際化,。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加平臺(tái)型企業(yè),，將成為未來(lái)制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)范式,，IT與制造業(yè)的混血兒，技術(shù)創(chuàng)新加商業(yè)模式的創(chuàng)新,，制造業(yè)進(jìn)入泛制造業(yè)時(shí)代,。工業(yè)制造業(yè)必須要摒棄以生產(chǎn)者自我為中心，以產(chǎn)品為中心,，以技術(shù)為中心的制造文化情結(jié),。要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行深度變革,，適應(yīng)今天的互聯(lián)網(wǎng)文化。工業(yè)和信息化部電信研究院院長(zhǎng),、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)曹淑敏：目前全球科技創(chuàng)新浪潮正引發(fā)新一輪產(chǎn)業(yè)變革,，互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合是新一代產(chǎn)業(yè)變革的突出特征�,；ヂ�(lián)網(wǎng)帶來(lái)更大的變革還在發(fā)生,。目前全球科技創(chuàng)新浪潮正引發(fā)新一輪產(chǎn)業(yè)變革，互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合是新一代產(chǎn)業(yè)變革的突出特征,。受此影響,，工業(yè)生產(chǎn)模式已由數(shù)字化向網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型,，互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)達(dá)國(guó)家推動(dòng)工業(yè)變革的共性基礎(chǔ),。在我國(guó)由單純產(chǎn)品制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的制造服務(wù)化已經(jīng)初見成效。利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)空的智能實(shí)時(shí)服務(wù),，企業(yè)服務(wù)拓展到產(chǎn)品的全生命周期,。清華北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家、電商中國(guó)劉東明：中國(guó)電商的第一個(gè)十年屬于生活資料,，中國(guó)電商的下一個(gè)十年生產(chǎn)資料工業(yè)品業(yè)將加入電商戰(zhàn)隊(duì),。今天中國(guó)制造業(yè)絕對(duì)值已經(jīng)超越美國(guó)成為第一制造業(yè)大國(guó),，但是中國(guó)工業(yè)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷電商的還處于蒙昧狀態(tài),，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的利器。我把工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)化劃分為四化,，即營(yíng)銷傳播互聯(lián)網(wǎng)化,、銷售渠道互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化,、組織結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化,。大數(shù)據(jù)、人工智能,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,，想象無(wú)限，我們將迎來(lái)萬(wàn)物相鏈,、天下互聯(lián)的未來(lái),。 GE董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特： “這是一個(gè)龐大的物理世界，由機(jī)器,、設(shè)備,、集群和網(wǎng)絡(luò)組成，能夠在更深的層面和連接能力,、大數(shù)據(jù),、數(shù)字分析相結(jié)合,。這就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)放大了云的作用,，將帶有內(nèi)置感應(yīng)器的機(jī)器和復(fù)雜的軟件與其他機(jī)器（也包括人類）連接起來(lái),，這樣我們就能從中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出背后的意義,。當(dāng)機(jī)器感應(yīng)到觸發(fā)條件和通訊信號(hào)的時(shí)候,，它們就成為智慧機(jī)器了。智慧機(jī)器,、分析的功能和移動(dòng)性,，我相信它可以帶來(lái)生產(chǎn)力提高的革命：故障最低、資產(chǎn)優(yōu)化和系統(tǒng)優(yōu)化,。寶鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)徐樂江： “寶鋼二次創(chuàng)業(yè),，正好遇上智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。制造向服務(wù)的轉(zhuǎn)型,，正在與時(shí)代特征接通,。“微笑曲線”底部制造這一塊,，國(guó)內(nèi)鋼鐵業(yè)已經(jīng)很過(guò)硬,，因此是鋼鐵大國(guó)。但要成為鋼鐵強(qiáng)國(guó),，一定要讓“微笑曲線”的兩端笑起來(lái),。一端是研發(fā)，一端是服務(wù),。寶鋼它是鋼鐵商,，也是材料商；它是制造商,，也是服務(wù)商,。“微笑曲線”能夠笑到用戶的心里,，那才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“優(yōu)勢(shì)服務(wù)”,。福田汽車集團(tuán)總經(jīng)理王金玉：用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造汽車企業(yè)，要把福田汽車打造成具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的汽車公司,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)特質(zhì)汽車公司的核心就是“客戶導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，在開發(fā),、制造和營(yíng)銷過(guò)程中,，不再是僅僅將視角放在汽車產(chǎn)品上，而是要360度關(guān)注客戶工作、生活的方方面面,，用更便捷的方式滿足消費(fèi)者的多種需求,。關(guān)注獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資訊、經(jīng)典案例與故事,！; 1864 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

O2O營(yíng)銷：“線上三感”與“線下三點(diǎn)”: 高承遠(yuǎn) 2014-9-10 00:31; 大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)思維等一系列詞匯正以快速滲透的方式進(jìn)入我們的工作與生活,，無(wú)論你愿意與否,，你的隱私本身已經(jīng)成為眾多大數(shù)據(jù)中的一部分并因此而向你推送各種精準(zhǔn)無(wú)比的廣告信息，而互聯(lián)網(wǎng)思維也像萬(wàn)金油一樣成為大家津津樂道的時(shí)尚話題,。同時(shí)比較熱門的還有 O2O （即從線上到線下的營(yíng)銷模式）,，在本篇小文中，筆者表達(dá)一下自己對(duì)于 O2O 的一些看法,，僅供各位參考,。提到 O2O ，很多企業(yè)并不陌生,，因?yàn)樯晕⒋笠稽c(diǎn)的企業(yè)目前都在嘗試建立微博微信公眾平臺(tái),，某地產(chǎn)商朋友說(shuō)他們公司已經(jīng)在做 O2O 營(yíng)銷了，還打開微博微信認(rèn)證的賬號(hào)給我看,，我看完之后有點(diǎn)樂了,，基本上還是傳統(tǒng)的思維，將一些促銷信息,，產(chǎn)品介紹信息填充在所謂的新媒體或者自媒體上,。這是新瓶裝舊酒啊,！本質(zhì)上還是原來(lái)的配方,，還是熟悉的味道,，對(duì)于這種所謂的形式上的 O2O ,，高承遠(yuǎn)只能說(shuō)兩個(gè)字：“呵呵”。那什么是真正的 O2O 呢,？很多人都告訴高承遠(yuǎn),，說(shuō)我知道， O2O 就是線上聚集人氣,，線下促進(jìn)銷售,。這沒有錯(cuò)，但是然后呢,？如果線上聚集人氣,，又如何線下促進(jìn)銷售呢？筆者認(rèn)為，線上傳播,，首先在內(nèi)容上要讓讀者或者受眾有愉悅感,。每天眼花繚亂那么多信息，憑什么關(guān)注你的廣告信息,？愉悅感包括很多方面,，可以是輕松幽默的新段子，也可以是懷舊十足的老照片,�,？梢允敲缊D美女美少年，也可以是丑女無(wú)敵叼炸天,。反正就是耳目一新,，心情愉悅的內(nèi)容。其次,，在形式上要有互動(dòng),，提升客戶參與感。如果你做的廣告別人只能看看,，卻無(wú)法參與其中,，很難與消費(fèi)者建立深度溝通，這種互動(dòng)可以是投票,，可以是點(diǎn)贊,，也可以是抽獎(jiǎng)，反正就是別讓消費(fèi)者覺得“我就看看,，我不說(shuō)話”,！最后，在傳播上還要強(qiáng)化社交屬性,，強(qiáng)調(diào)歸屬感,。冰桶挑戰(zhàn)為什么這么火，很多一方面就是這個(gè)游戲把握了社交心理,，營(yíng)造了一種圈層的歸屬感,，在娛樂之后邀請(qǐng)自己的好友參與互動(dòng)，這是多么好玩的擊鼓傳花游戲�,�,！總結(jié)一下，線上傳播的三感,，即：內(nèi)容上的趣味和愉悅感,、形式上的互動(dòng)和參與感、傳播上的社交和歸屬感,。做好這三點(diǎn)基本上就做到了線上聚集人氣的作用,，那么如何把線上人氣引流到線下做好線下變現(xiàn)和銷售呢,？首先，要打造一個(gè)傳播上的焦點(diǎn),。這個(gè)焦點(diǎn)可以與要銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)有關(guān),，也可以沒有關(guān)系，當(dāng)然最好有直接或者間接的聯(lián)系,。（一方面屬于人群定位和精準(zhǔn)的考慮,，一方面從人群接受的心理角度考慮）其次，通過(guò)這個(gè)萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn),，輸出我們產(chǎn)品的賣點(diǎn),，這個(gè)賣點(diǎn)最好是基于產(chǎn)品本身同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者購(gòu)買心理和需求的。最后,，還要有一個(gè)售點(diǎn),，即臨門一腳促進(jìn)銷售的部分，可以是最原始的促銷,，抽獎(jiǎng),，返券等形式，更為高級(jí)的是加入社交屬性,，為客戶的購(gòu)買增加附加值,，比如一個(gè)健身俱樂部在成交之后組織相親交友活動(dòng)，比如奔馳寶馬品牌俱樂部等,。 O2O ,，筆者認(rèn)為總結(jié)一下就是把線上三感（愉悅感、參與感,、歸屬感）打通線下三點(diǎn)（焦點(diǎn),、賣點(diǎn)、售點(diǎn)）,，從而形成一個(gè)線上線下的閉環(huán),，最終實(shí)現(xiàn)品牌和銷售的提升。歡迎與高承遠(yuǎn)就 O2O 話題展開討論,，相關(guān)合作探討請(qǐng)發(fā)郵件至筆者郵箱,，你有來(lái)信，必有回信,。; 1257 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

物流業(yè)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐: 恒威物流 2014-7-10 08:32; 物流業(yè)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐,；以聯(lián)動(dòng)融合為突破口,，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)物流轉(zhuǎn)型升級(jí),。制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)和農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)物流是物流業(yè)發(fā)展的需求基礎(chǔ),。與產(chǎn)業(yè)物流聯(lián)動(dòng)融合,，整體優(yōu)化產(chǎn)業(yè)物流系統(tǒng)，不僅是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，也是物流業(yè)生存發(fā)展的必然途徑,。物流企業(yè)要緊密圍繞產(chǎn)業(yè)物流需求,，主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)物流供應(yīng)鏈。通過(guò)流程優(yōu)化,、效率提升和模式創(chuàng)新，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),，增強(qiáng)一體化服務(wù)能力,，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)新型戰(zhàn)略合作關(guān)系,，不斷開拓發(fā)展的新天地,。以平臺(tái)整合為突破口,，完善物流網(wǎng)絡(luò)布局。支持有實(shí)際需求,、具備可持續(xù)發(fā)展前景的物流信息平臺(tái)發(fā)展，推進(jìn)全社會(huì)物流信息資源的開發(fā)利用,，實(shí)現(xiàn)物流信息與公共服務(wù)信息的有效對(duì)接。鼓勵(lì)區(qū)域間和行業(yè)內(nèi)的物流平臺(tái)信息共享,，促進(jìn)物流信息互聯(lián)互通,。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)、智慧物流等新的信息技術(shù),，給物流業(yè)帶來(lái)重大變革和新的挑戰(zhàn),。我們應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng) 物流企業(yè) ，加快企業(yè)物流信息系統(tǒng)建設(shè),。發(fā)揮核心物流企業(yè)整合能力，打通物流信息鏈,，實(shí)現(xiàn)全程透明可視化管理。對(duì)于現(xiàn)有公路,、鐵路,、港口等公共性基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)資料,、生活資料等專業(yè)物流設(shè)施,，要鼓勵(lì)平臺(tái)開放、渠道下沉,、互聯(lián)互通,、整合利用,。要推動(dòng)信息平臺(tái)和實(shí)體平臺(tái)融會(huì)貫通，線上與線下相結(jié)合,，鼓勵(lì)各類平臺(tái)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，提高網(wǎng)絡(luò)的滲透力和輻射力。以信息化為突破口,，推動(dòng)物流業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,。; 個(gè)人分類: 物流資訊|845 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

云計(jì)算：選公有云還是私有云: 東企時(shí)尚 2013-4-18 08:54; 　根據(jù)FrostSullivan的數(shù)字研究結(jié)果顯示,，預(yù)計(jì)在2009年2016年之間,，亞太區(qū)基于云計(jì)算和托管的呼叫中心市場(chǎng)將以每年超過(guò)15%的速度增長(zhǎng),，到2016年，該市場(chǎng)將達(dá)到12.5億美金,。就云計(jì)算呼叫中心領(lǐng)域而言,，公有云、私有云等不同形式的云呼叫平臺(tái)已經(jīng)競(jìng)相涌現(xiàn),，這片市場(chǎng)已經(jīng)成為了真正的藍(lán)海市場(chǎng),，前景非常廣闊。　　雖然市場(chǎng)前景蘊(yùn)藏著巨大機(jī)遇,，但CIO們也同時(shí)面臨著選擇公有云還是私有云呼叫中心的煩惱,，如何找到適合自己的云計(jì)算方式，并且沒有瓶頸,、沒有阻礙地運(yùn)行下去,，并為業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的價(jià)值，是CIO們所面臨的一大挑戰(zhàn),。　　公共云PK私有云,，比較公認(rèn)的核心區(qū)別在于資源的掌控能力和定制化程度。從安全性和私密性上來(lái)講,，目前私云還是占有一定優(yōu)勢(shì),，但很多有能力的公云運(yùn)營(yíng)服務(wù)商也采取了許多方法降低風(fēng)險(xiǎn)，滿足客戶對(duì)安全性的需要,。　　對(duì)于呼叫中心和聯(lián)絡(luò)中心而言,，云計(jì)算平臺(tái)最重要的價(jià)值在于分布部署和大數(shù)據(jù)采集分析能力。無(wú)論是公云,、私云還是混合云,，都可以實(shí)現(xiàn)這一業(yè)務(wù)價(jià)值。借助云計(jì)算的虛擬化和彈性優(yōu)勢(shì),，云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作,、多分布點(diǎn)集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊(duì),，幫助客戶節(jié)約成本,，提升服務(wù)質(zhì)量;逐點(diǎn)采集交互過(guò)程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù),，并結(jié)合分布式文件,、內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫(kù)及計(jì)算技術(shù),，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，幫助企業(yè)細(xì)化客戶肖像，提高電銷成交率和人均產(chǎn)值。　　國(guó)內(nèi)云計(jì)算呼叫中心的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者uccall呼叫中心表示,，選公云還是私云，主要看企業(yè)的管理模式需要,。私有云呼叫中心更適合于有全局調(diào)配資源能力以及有政策合規(guī)要求的集團(tuán)企業(yè),，這類企業(yè)希望采用更為整合,、集約,、協(xié)同的矩陣式管理,，可以從全局的高度統(tǒng)一調(diào)配全部的資源，總部有更強(qiáng)的集權(quán)能力,，通過(guò)資源的靈活實(shí)時(shí)調(diào)度和動(dòng)態(tài)調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的營(yíng)銷目標(biāo),。這類企業(yè)可以通過(guò)私云得到更高的資源掌控能力和更快的調(diào)整速度。　　而公云呼叫中心更適合需要快速開通和托管運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè),，這類企業(yè)不止是中小企業(yè),。在uc營(yíng)銷管家語(yǔ)音群呼運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，我們看到除了電子商務(wù),、旅游票務(wù),、教育培訓(xùn)等中小企業(yè)之外，還有很多大型保險(xiǎn)公司和制造企業(yè)選擇了公云,。他們共同的特點(diǎn)是更傾向傳統(tǒng)的“金字塔式”的組織和管理模式,，各客服中心或電銷中心之間分工明確，資源和任務(wù)相對(duì)穩(wěn)定,，不需要?jiǎng)討B(tài)和實(shí)時(shí)的調(diào)配,。當(dāng)然，對(duì)于選擇公云呼叫中心的企業(yè)來(lái)說(shuō),，服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)能力是需要重點(diǎn)考量的,。　　不管公云還是私云，“把呼叫中心 http://www.uccall.net 搬到云上”已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,，采用何種部署方式需要結(jié)合企業(yè)具體的管理需要,、業(yè)務(wù)形態(tài)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)能力來(lái)綜合考慮,。; 個(gè)人分類: 行業(yè)動(dòng)態(tài)|637 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

云計(jì)算破解教育機(jī)構(gòu)分布式難題: 東企時(shí)尚 2013-4-16 17:34; 　近年來(lái),，隨著城市生活和工作壓力的與日俱增，許多面臨學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與職業(yè)挑戰(zhàn)的人紛紛通過(guò)參加各種課外輔導(dǎo),、教育培訓(xùn)來(lái)提升自己,，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)也由此呈現(xiàn)出前所未有的旺盛增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。有資料顯示,，目前市場(chǎng)上已有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近萬(wàn)家,，僅北京地區(qū),，就有2500家左右，并且這一數(shù)字正以每年超過(guò)上千家的速度不斷增長(zhǎng),。　　然而,，在瘋狂擴(kuò)張的背后，這些機(jī)構(gòu)同樣面臨諸多問題——如何在同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,？如何將擴(kuò)大的招生投入有效轉(zhuǎn)化為訂單,？面對(duì)校區(qū)分散的狀況，如何統(tǒng)一形象,、統(tǒng)一管理,？如何解決電話漏接造成的客戶線索丟失…… 　　作為學(xué)員與機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的紐帶，呼叫中心的作用顯得越來(lái)越重要,，而如何利用呼叫中心解決以上問題,，同樣是很多呼叫中心服務(wù)商一直深思的問題。　　由于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)波峰,、波谷表現(xiàn)非常明顯,，如果選擇傳統(tǒng)的自建呼叫中心，在業(yè)務(wù)峰值過(guò)后,，必定造成大量座席的長(zhǎng)期閑置,，造成浪費(fèi)。而隨著機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，將來(lái)增減座席同樣是個(gè)大問題,，更不用說(shuō)自建呼叫中心帶來(lái)的高昂成本及高難度的維護(hù)問題了。顯然,，傳統(tǒng)的自建呼叫中心模式對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不適用,。而近年來(lái)托管型呼叫中心的興起，則給他們提供了更多,、更好的選擇,。　　基于云技術(shù)SaaS(軟件即服務(wù))模式的托管型呼叫中心，原理是由服務(wù)提供商運(yùn)用先進(jìn)的通信和計(jì)算機(jī)技術(shù),，集中構(gòu)建高品質(zhì)和高處理能力的呼叫中心平臺(tái),，通過(guò)遠(yuǎn)程座席功能，將座席分配給不同企業(yè)來(lái)使用,，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù),。　　作為在教育培訓(xùn)領(lǐng)域頗負(fù)盛名的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商，經(jīng)過(guò)在該領(lǐng)域多年的積累,，已經(jīng)形成了眾多該行業(yè)的成熟解決方案,，包括新東方、安博教育、學(xué)大教育,、華爾街英語(yǔ)等,，都在使用定制化呼叫中心解決方案。　　通過(guò)云呼叫中心平臺(tái),，企業(yè)只需具備場(chǎng)地,、電腦等基本設(shè)施，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問呼叫中心操作平臺(tái),，隨時(shí)按需租用座席,，每月只需按租用的座席數(shù)量付費(fèi)即可，從容應(yīng)對(duì)波峰的考驗(yàn),。在業(yè)務(wù)波谷的時(shí)候,，可以隨時(shí)減少座席，降低成本,，避免不必要的浪費(fèi),。系統(tǒng)還提供眾多實(shí)用功能,，如智能排隊(duì)功能：保證不會(huì)因漏接客戶的咨詢電話而丟失線索;統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能：管理層隨時(shí)了解客戶行為,，客觀評(píng)價(jià)員工工作，讓今后的營(yíng)銷和管理工作能夠有的放矢,，提高招生推廣的效率…… 　　除了經(jīng)濟(jì),、靈活、獲取方式簡(jiǎn)單外,，可分布式部署特點(diǎn)也是眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)極為看重的,。過(guò)去，由于分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地,，總部在統(tǒng)一管理上面臨很大問題,。而現(xiàn)在，通過(guò)呼叫中心平臺(tái),，總部可以很方便的根據(jù)各分支機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況部署相應(yīng)數(shù)量的座席,，來(lái)接受咨詢或進(jìn)行外呼業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控與事后控制,，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和管理效率,。　　以某機(jī)構(gòu)為例，上線天潤(rùn)融通為其量身定制的呼叫中心解決方案后,，各地,、各校區(qū)均設(shè)立獨(dú)立400分機(jī)號(hào)碼，獨(dú)立核算,，獨(dú)立考核,，分機(jī)下掛多個(gè)老師電話，并提供錄音、通話記錄等功能,，管理效率得到極大的提升,。　　成熟的呼叫中心 http://www.uccall.net 解決方案在給機(jī)構(gòu)帶來(lái)精細(xì)化管理的同時(shí)，也給學(xué)員帶來(lái)了更加專業(yè)化的服務(wù),，而這,，也正是吸引和留住學(xué)員的重要因素。相信隨著托管型呼叫中心便捷,、經(jīng)濟(jì),、靈活等優(yōu)勢(shì)的逐漸突顯，以及各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)托管型呼叫中心使用的示范效應(yīng)日益顯現(xiàn),，這種呼叫中心租賃服務(wù)將被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)知,、認(rèn)可。; 個(gè)人分類: 行業(yè)動(dòng)態(tài)|681 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

新頂級(jí)域與云計(jì)算并肩催生新行業(yè): 東企時(shí)尚 2013-4-10 15:19; 日前,，互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)(ICANN)首次在北京召開第46屆會(huì)議,，大會(huì)重點(diǎn)圍繞新通用頂級(jí)域申請(qǐng)、互聯(lián)網(wǎng)治理,、互聯(lián)網(wǎng)地址資源管理,、問責(zé)和透明度審查等議題展開討論。與此前外界的猜測(cè)一致,，新頂級(jí)域項(xiàng)目的進(jìn)展情況成為該次會(huì)議討論的重點(diǎn),。大會(huì)針對(duì)新頂級(jí)域名申請(qǐng)政策、伴隨新通用頂級(jí)域名的開放可能會(huì)引發(fā)搶注和品牌爭(zhēng)議等問題進(jìn)行討論,。第二批新頂級(jí)域申請(qǐng)初始評(píng)估結(jié)果公布經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間,，ICANN已經(jīng)完成了對(duì)近兩千個(gè)新頂級(jí)域的申請(qǐng)審理及抽簽等工作。3月29日,，ICANN公布了第二批新頂級(jí)域申請(qǐng)的初始評(píng)估結(jié)果,，并表示將按照每周30個(gè)的速度持續(xù)公布初始評(píng)估結(jié)果�,？梢钥隙ǖ氖�,，第46屆ICANN會(huì)議的召開，新頂級(jí)域離正式啟用又邁進(jìn)了一步,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，新頂級(jí)域的管理和日常維護(hù)等問題都將是全新的課題，也存在很多不確定的風(fēng)險(xiǎn),。作為本屆ICANN會(huì)議在國(guó)內(nèi)唯一的金牌贊助商,，萬(wàn)網(wǎng)早在2011年就開始組建國(guó)內(nèi)首家提供新頂級(jí)域名申請(qǐng)的顧問咨詢和運(yùn)維外包的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)申請(qǐng)新頂級(jí)域提供咨詢代理,、托管運(yùn)維和平臺(tái)搭建等專業(yè)服務(wù),。 .xin 營(yíng)造更健康,、誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境新頂級(jí)域的擴(kuò)展順應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)與之并行的是,，網(wǎng)絡(luò)欺詐,、釣魚網(wǎng)站等商家逐利無(wú)良行為的屢屢出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的誠(chéng)信缺失,。從歷年3.15晚會(huì)所曝光的事件中可以看到,，多數(shù)被曝光企業(yè)都沒有按照誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則去對(duì)待用戶。因此,，為嘗試建立健康,、可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，萬(wàn)網(wǎng)提交了新頂級(jí)域“.xin”的申請(qǐng),。對(duì)于申請(qǐng)“.xin”的初衷,，萬(wàn)網(wǎng)域名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人給出了自己的看法，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的影響力越來(lái)越大,，在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)論生活,、商業(yè)活動(dòng)都需要更多的了解對(duì)方的信息，而誠(chéng)信與否就是非常重要的衡量指標(biāo)之一,。目前仍沒有一套權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系平臺(tái)可以支持真實(shí)和誠(chéng)信的展示和互通,。萬(wàn)網(wǎng)申請(qǐng)?jiān)撚蛎哪康膭t是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系專屬域名后綴，聯(lián)合各領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),，運(yùn)營(yíng)一套最權(quán)威,、最完整、最開放的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系,，基于云計(jì)算技術(shù)提供數(shù)據(jù)運(yùn)算和注冊(cè)平臺(tái)的支撐，讓每一個(gè)愿意展示自身誠(chéng)信情況的企業(yè)或個(gè)人都擁有其專屬的.xin域名,，作為其互聯(lián)網(wǎng)上的“誠(chéng)信標(biāo)識(shí)”,，真實(shí)展示其誠(chéng)信指數(shù)，更好的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建設(shè),。新頂級(jí)域與云計(jì)算結(jié)合行業(yè)新商業(yè)模式成可能域名是云計(jì)算服務(wù)的一部分,，更是云計(jì)算生態(tài)鏈中基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。只有在安全可靠的域名之上應(yīng)用云計(jì)算,，才能發(fā)掘出企業(yè)最大的潛力,。也正是出于這樣的目的，在今年年初,，中國(guó)最大的域名服務(wù)商和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)商阿里云走到了一起,。業(yè)內(nèi)人士表示，萬(wàn)網(wǎng)與阿里云的結(jié)合能實(shí)現(xiàn)彼此資源的合理利用與分配,，將雙方的行業(yè)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值發(fā)揮到最大,。在打通阿里云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈之后,，阿里云計(jì)算讓用戶可以體驗(yàn)一站式、更便捷和完整的云計(jì)算服務(wù),。新頂級(jí)域的擴(kuò)展改變了用戶需求格局,，而與云計(jì)算服務(wù)則為用戶提供快速的數(shù)據(jù)處理能力以及節(jié)約成本等利好。那么,，將新頂級(jí)域同云計(jì)算捆綁后,，二者的技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)必將催生更多的新型業(yè)務(wù)形態(tài)及商業(yè)模式，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的空間也將被大大的開拓,。據(jù)悉,，此次愛國(guó)者委托萬(wàn)網(wǎng)申請(qǐng)的.aigo頂級(jí)域名，意在給每個(gè)購(gòu)買愛國(guó)者數(shù)碼產(chǎn)品的用戶分配唯一的IPv6地址和.aigo域名,，從而在云計(jì)算平臺(tái)上的支撐下,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的平易近人。隨著ICANN會(huì)議的召開,，新頂級(jí)域的正式啟用也越來(lái)越近,，其與云計(jì)算 http://www.uccall.net 的結(jié)合為企業(yè)帶來(lái)的種種實(shí)惠，也正步步成為現(xiàn)實(shí),。; 個(gè)人分類: 行業(yè)動(dòng)態(tài)|524 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

試問天下誰(shuí)敵手六十二順勢(shì)而為原創(chuàng)連載: 黃文劍 2013-4-1 10:15; 云計(jì)算將為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局帶來(lái)三大變革性影響,。第一，將帶來(lái)全新商業(yè)模式的改變,；第二,，將使企業(yè)的IT架構(gòu)整合加速；第三,，少數(shù)大企業(yè)會(huì)形成壟斷局面,，云計(jì)算寡頭將出現(xiàn) ------------萬(wàn)網(wǎng)CEO張向東 2002年中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)就已經(jīng)開始盈利。2005年,，張向東毅然決定將業(yè)務(wù)領(lǐng)域從域名注冊(cè),、主機(jī)托管拓展到電子商務(wù)�,！拔覀儼l(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶的需求在不斷提升,，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用已經(jīng)不夠，提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、電子商務(wù)產(chǎn)品是大勢(shì)所趨,。”張向東說(shuō),，萬(wàn)網(wǎng)由此確定了自己的業(yè)務(wù)方向:幫助企業(yè)把圍繞互聯(lián)網(wǎng)建立起來(lái)的一個(gè)個(gè)孤立的應(yīng)用連接為整合的系統(tǒng),，成為中國(guó)首家能同時(shí)提供IT應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的一站式技術(shù)和服務(wù)提供商。與此同時(shí)來(lái)自IDG和新橋約1億元人民幣的投資,，讓萬(wàn)網(wǎng)的資金更加的充足,，為新業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展奠定了雄厚的資金基礎(chǔ),。　　萬(wàn)網(wǎng)的成功源于兩大優(yōu)勢(shì)，一是域名業(yè)務(wù)使得萬(wàn)網(wǎng)擁有幾十萬(wàn)企業(yè)用戶資源,，這些企業(yè)用戶與萬(wàn)網(wǎng)保持著長(zhǎng)期合作關(guān)系,，認(rèn)可萬(wàn)網(wǎng)的技術(shù)和服務(wù)能力;二是萬(wàn)網(wǎng)作為一家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商，擁有自己歷經(jīng)多年開發(fā)成功的IT平臺(tái),。　　實(shí)際上,，萬(wàn)網(wǎng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最早贏利的公司之一。從2001年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流平衡,，萬(wàn)網(wǎng)的盈利狀況一直保持穩(wěn)定快速增長(zhǎng),，2006年萬(wàn)網(wǎng)收入更是增長(zhǎng)了60％之多。 2009年9月28日,，阿里巴巴集團(tuán)宣布將支付人民幣5.40億元的現(xiàn)金分兩期獲得萬(wàn)網(wǎng)在中國(guó)營(yíng)運(yùn)的股權(quán),。阿里巴巴入股后第一階段將持有萬(wàn)網(wǎng)85%的股權(quán)。根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議,，未來(lái)阿里巴巴不排除進(jìn)一步增持萬(wàn)網(wǎng)股權(quán)的可能,。而如果萬(wàn)網(wǎng)現(xiàn)有管理層的業(yè)績(jī)達(dá)到一定目標(biāo)，阿里巴巴將拿出一部分股權(quán)激勵(lì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì),。 2012年9月12日互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在京召開,。作為一年一度的行業(yè)創(chuàng)新觀點(diǎn)發(fā)源地與匯聚各大優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)成功創(chuàng)業(yè)者以及管理者的高層年會(huì)備受關(guān)注，也因?yàn)樾∶卓萍紕?chuàng)始人雷軍,、萬(wàn)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張向東,、大街網(wǎng)創(chuàng)始人王秀娟以及金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛等人的演講出席而成為大會(huì)開幕后的最大亮點(diǎn)之一。本次高層年會(huì)以“新格局,、新征程,、新體驗(yàn)”為主題，而被譽(yù)為推動(dòng)IT行業(yè)第三次革命的云計(jì)算,，勢(shì)必給人們的生活帶來(lái)顛覆性的體驗(yàn)變化,，也是眾多與會(huì)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。會(huì)上,，張向東作為國(guó)內(nèi)最早的一批互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人，進(jìn)行了“云,，讓生活離不開”的主題演講,，并就萬(wàn)網(wǎng)在云計(jì)算應(yīng)用實(shí)踐中所取得的寶貴成功經(jīng)驗(yàn)與眾人分享。據(jù)統(tǒng)計(jì),，最近三年來(lái)人類產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量,，超過(guò)之前人類歷史上所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)量總和，這包括家里廢報(bào)紙上記載的信息,，古代巖洞的壁畫和磁盤,、光盤上的所有信息,。截止2020年之前，全球數(shù)據(jù)量大約每?jī)赡攴环�,。針�?duì)此種現(xiàn)狀,，張向東認(rèn)為，云計(jì)算超大規(guī)模,、資源整合以及靈活,、快速交付的特點(diǎn)，已然成為解決此類問題的關(guān)鍵,。同樣,，數(shù)據(jù)大爆炸也進(jìn)一步加速了云計(jì)算的發(fā)展。無(wú)論是傳統(tǒng)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，都開始接受云計(jì)算服務(wù),。這為云計(jì)算的爆發(fā)式發(fā)展提供了很強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)�,！睆埾驏|堅(jiān)信,，云計(jì)算將為更多不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)提供創(chuàng)新的可能,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本的降低和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,，這也是萬(wàn)網(wǎng)近兩年一直在努力做的事！ 2000年,，吳文輝從北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后,，在一家國(guó)內(nèi)上市的IT公司朝華科技從事專業(yè)技術(shù)工作，閱讀小說(shuō)是他最大的愛好,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)論壇,，他結(jié)識(shí)了一批網(wǎng)絡(luò)文學(xué)愛好者。2002年5月,，他們?cè)诰W(wǎng)上開設(shè)了一個(gè)論壇,，這就是起點(diǎn)中文網(wǎng)的源頭。黑暗之心,、寶劍鋒,、藏劍江南、意者,、黑暗左手,、5號(hào)螞蟻是他們的QQ名，這6人居住在沈陽(yáng),、北京,、廣州等5個(gè)城市，各自有其正式工作,，管理論壇純屬業(yè)余愛好,。就像這些 QQ 名頗具武俠小說(shuō)中高手的味道一樣,，他們辦公的方式也散發(fā)著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代浪漫傳奇的氣息：與作者、客戶,、協(xié)同工作人員乃至他們之間的交流全是在網(wǎng)上進(jìn)行,，完全電子化辦公。起點(diǎn)中文網(wǎng)就如許多由網(wǎng)絡(luò)讀者和作者自發(fā)結(jié)合起來(lái)的文學(xué)平臺(tái)一樣,，只是熱衷于在各個(gè)網(wǎng)站的論壇上貼文,，遠(yuǎn)沒考慮到所謂行業(yè)這個(gè)層面。但隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅,，大型網(wǎng)站提供的免費(fèi)空間越來(lái)越少,，文學(xué)網(wǎng)站面臨更加直接的生存壓力。起點(diǎn)中文網(wǎng)也遇到了同樣的問題,。不過(guò),，起點(diǎn)中文網(wǎng)在業(yè)界公開提出商業(yè)化設(shè)想時(shí)，卻遭到猛烈抨擊,。一方面被認(rèn)為有辱斯文,，被理直氣壯地質(zhì)問：“商業(yè)化？還是不是文學(xué)�,�,？”另一方面，因違反互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi),、通過(guò)增值服務(wù)賺錢的慣例,，而被不客氣地譏諷為“找死”。起點(diǎn)中文網(wǎng)是否能夠活下來(lái),，假如能活下來(lái),，活的滋潤(rùn)嗎？欲知詳情,，請(qǐng)關(guān)注下回《信念和勇氣》; 個(gè)人分類: 悟|873 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

亞馬遜和微軟領(lǐng)跑云計(jì)算: 電商新聞 2013-1-18 14:32; 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,，美國(guó)高技術(shù)市場(chǎng)研究公司Forrester三季度對(duì)美國(guó)企業(yè)開發(fā)人員對(duì)云計(jì)算的認(rèn)識(shí)進(jìn)行了一番調(diào)查。新近出臺(tái)的報(bào)告顯示,，亞馬遜和微軟在云計(jì)算處于領(lǐng)先地位,，不過(guò)很多用戶仍然分不清“平臺(tái)即服務(wù)”(PaaS)和“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)”(IaaS)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，亞馬遜云計(jì)算服務(wù)(AWS)在開發(fā)群體中擁有絕對(duì)性優(yōu)勢(shì),，不過(guò)微軟Windows Azure呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。另外值得注意的是,，OpenStack和Rackspace等平臺(tái)用戶較少。受訪者表示,，在亞馬遜和Windows Azure的使用量會(huì)增長(zhǎng),，對(duì)于Force.com,、Google App Engine和Rackspace，受訪者看法不一,。 Forrester表示,，PaaS仍是一個(gè)新興云計(jì)算市場(chǎng)，許多開發(fā)人員分不清PaaS和IaaS的區(qū)別,。 Forrester表示,，亞馬遜、Rackspace和微軟正在構(gòu)建整合了基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)服務(wù)的“圍墻花園”(意指對(duì)外界封閉),，這也導(dǎo)致用戶對(duì)兩種服務(wù)界限認(rèn)識(shí)模糊,。Forrester預(yù)測(cè)，亞馬遜將會(huì)在其云計(jì)算平臺(tái)上添加更多服務(wù),。; 444 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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