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【邱柏森說執(zhí)行】如何管好員工思想
邱柏森 2014-6-11 15:01
【邱柏森說執(zhí)行】如何管好員工思想 【商戰(zhàn)片段】 給員工剛漲工資沒多久,員工就又沒干勁了,,甚至剛漲完,,員工跟他朋友一聊天,,發(fā)現人家公司還多 500 ,,馬上就問,,你們公司還要人不,? 【執(zhí)行解碼】 我們平時為了能管好員工,想了很多的招,,學了很多招,,出了這個制度,那個制度想把員工管住,,可結果呢,,是上有政策,下有對策,。這些都不是光靠漲工資能解決的,,很多都得通過思想工作 。不僅要給員工看得見的實惠,,同時還要進行必要的思想工作。 具體如何操作,? 步驟一:招聘之前就做好思想工作,。 當我們在找一個人時總是看他的經驗,能力這些,,選過來以后,,可是他的心根本就不安,你沒有降服他的心,,他怎么可能在你這里好好干,,所以我們選人得先選能安心,全身心放在你這里的人,。所以你得降服他,。 步驟二:先要灌輸價值觀與信念。 很多一來了,,就先培訓技能,,結果能力培養(yǎng)好了,人也跳槽走了,,有些企業(yè)還很自豪的說是業(yè)界的黃埔軍校,,黃埔軍校我們可以說,因為我們就是幫企業(yè)培養(yǎng)人才的,�,?赡愕钠髽I(yè)絕不能說,你看黃埔培訓出來的將領都跑到哪去了,?都一大批跟著共產黨干去了,。就是在黃埔光培訓能力了,,沒管價值觀信念,結果讓人家一灌輸價值觀信念,,就跑了,。 步驟三:讓員工自己教育自己。 讓員工認可接受你的企業(yè)理念,,你的學員讓員工自己說服自己,。很多決定都是他自己下的,你不能替他下決定,,這就有一個如何讓員工自己教育自己的問題,。
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【邱柏森說執(zhí)行】 “半截子”工作讓執(zhí)行夭折
邱柏森 2014-6-11 15:01
【邱柏森說執(zhí)行】 “半截子”工作讓執(zhí)行夭折 【商戰(zhàn)片段】 老板為了改變以往機器有了毛病,打電話到維修班組找人來修得等很久的狀況,,提高效率,,買了一批對講機分配給各單位,只要有事隨時通訊,,省去找人時間,。一年過去了,老板路過設備部,,聽見他們給維修班打電話給機器換件,。馬上就問:“給你們的對講機呢?”對方說:“啥對講機啊,,不知道�,。俊� 【執(zhí)行解碼】 執(zhí)行不力的狀況,,經常是因為企業(yè)在研究問題,、處理問題時往往大而華之,沒有規(guī)范完整的處置流程和準則,,許多問題的處理往往只做了“半截子”工作,,使得執(zhí)行成了公司最大的“軟肋”。 老板和領導應該掌握抓執(zhí)行過程中完整的領導流程,,形成閉環(huán),。 操作一:出令必查,形成閉環(huán),。 凡是發(fā)出的指令,,必須形成一個出令 —-- 檢查 —-- 復查 —-- 落實的封閉式行令流程。 操作二:指導協(xié)調 執(zhí)行過程中,,領導必須進行跟蹤協(xié)調,,協(xié)調思想,以求上下同欲,;協(xié)調行動,,以求步調一致,;協(xié)調力量,以求合力強勢,;協(xié)調時間,,以求適時制宜 ;協(xié)調利益,,以求互利共贏,。 要按照“發(fā)現問題 - 確定對策 - 實施協(xié)調 - 檢查效果” 的封閉式流程進行協(xié)調,不能只協(xié)調處置,,不檢查落實,,做半截子工作。 操作三:檢查督導 下屬只做領導會檢查的事,,因此必須做好檢查督導,。檢查督導總任務: 抓兩頭,帶中間 ,。 操作四:嚴格反饋,。 老板抓好嚴格反饋制度,做到事事有回音,,見見有著落,。 操作五:實施激勵 激勵過程中, 激勵要形式多樣,;激勵要因人而異;激勵要及時靈活,;激勵要落到實處,;激勵要有所規(guī)范;激勵要打好基礎
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【邱柏森說執(zhí)行】出令要把正確關
邱柏森 2014-6-11 15:01
【邱柏森說執(zhí)行】出令要把正確關 【商戰(zhàn)片段】 明仔接待老同學,,他非約人家到五星級酒店的星巴克,。去柜臺點咖啡時,服務員問他要點什么,,他拿著價格單反復看來看去,,說了一句:“看不清楚�,!狈⻊諉T應聲答是,,過了一會兒,端了兩杯咖啡過去,。明仔喝了幾口,,問到:“這是什么啊 ?” 對方連忙過來解釋:”這不是您要的嗎?卡布奇諾,�,!� 【執(zhí)行解碼】 企業(yè)指令傳遞過程中,,有可能是語言和語義問題、接收者的接收和接受的能力,、信息交流的長度問題,、信息傳播方式與渠道、地位的影響 等原因引起溝通的障礙,,導致指令不能被正確的執(zhí)行,,看似簡單的指令,不同人理解的含義也有很大差別,。所以領導出令要把關,,首先把好正確關。 多數領導是在出令后,,就問大家是否明白,,大家都回復明白了,然后就散會了,。這是標準的錯誤方法,。領導發(fā)出指令一定要遵循: 出令 ---- 接令 --- 復述 ---- 確認 --- 執(zhí)行 的出令流程。
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【邱柏森說執(zhí)行】不會把握員工情緒,,結果必然失敗
邱柏森 2014-6-11 15:00
【邱柏森說執(zhí)行】不會把握員工情緒,,結果必然失敗 【商戰(zhàn)片段】 大三的時候,禿廝借了同宿舍阿勇的簽字筆,,用完后,,就把這茬給忘了。過了幾天,,阿勇要回了筆,,還當著全班人的面說:“記著,用完東西一定要還,�,!痹俚匠燥埖臅r候,禿廝急著上廁所,,就跟阿勇拿了點手紙,,回來后神秘地塞給阿勇一個紙包,阿勇打開后,,就被熏暈了,,這廝還笑:“用完了,還你,!” 【執(zhí)行解碼】 上有政策,,下有對策,是當前很多企業(yè)管理的常態(tài)。 員工不愿意的干事,,老板硬要領導他們去干,,結果必然失敗。所以優(yōu)秀的老板很會把握員工的情緒,,當一項決策不能被多數員工所接受的時候,,即使它是正確的,也只能等待,。 老板在決定和布置一件工作時,,不能僅靠幾個人坐在辦公室里構思和簡單地下命令,必須先深入下層,,了解員工情緒,,吸收員工意見,豐富和改正自己的決定,,尋找出切實可行的具體辦法,,通過員工中的積極分子,通過會議,,內刊,、談話培養(yǎng)正確的群眾輿論,醞釀情緒,,然后進行動員,,由一般號召進而提出具體辦法,再由大家討論決定,,經過這一過程,,當前工作的意義和實施辦法都是員工所理解和接受的。
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邱柏森說執(zhí)行:6條妙招根治“執(zhí)行疲倦癥”
邱柏森 2013-11-15 14:21
邱柏森說執(zhí)行: 6 條妙招根治“執(zhí)行疲倦癥” 勇者無畏: 邱老師,,你好,,我們公司是一個集研發(fā)、生產,、項目實施一體的集團公司,目前公司員工在執(zhí)行一些長期項目或者是一些制度規(guī)定的時候,,總是出現這樣的情況,,很多執(zhí)行者執(zhí)行過程中開始嚴格執(zhí)行,過了幾天就開始松懈,,再過段時間就不管不問,,很多事情都是虎頭蛇尾,無疾而終,。邱老師能不能有些方法,,治理這種現象? 邱柏森: 勇者無畏你好,很高興收到你的信息,,根據你目前說的這個情況,,應該是你們的員工換上了一種病:“執(zhí)行疲倦癥”,。當一個人要長期執(zhí)行一種需要不斷重復操作的事情,,久而久之自然會對工作產生厭倦感,所以某些單位會經常搞一些輪崗制度,,以保證員工對于工作的新鮮感,。當然光是輪崗也不能解決問題,況且有很多企業(yè)目前也無法做到輪崗,,所以,,我這里告訴你有 7 條方法可以根治執(zhí)行疲倦癥。 方法一 :現在不少企業(yè)家常感嘆員工的執(zhí)行力不夠,,交代下去一項任務后,,總有人拖著不辦,推一推,,動一動,,甚至推都推不動。對公司作出的管理規(guī)定,,一些員工置若罔聞,,習慣于我行我素。通常,,企業(yè)家將此問題歸因于員工的素質不高,,因而經常批評、發(fā)火,,甚至給予很重的處罰,。重罰了一些人后,一時情況有所好轉,,可過不了多久,,又故態(tài)復萌,問題始終得不到徹底解決,。其實,,解決執(zhí)行力不強的問題,靠領導發(fā)火,、處罰是沒用的,。因為問題不在下面,而在領導本身檢查監(jiān)督不力,。如果領導布置的每一項工作,,提出的每一條要求,都有嚴格的檢查監(jiān)督,徹底打消了員工的僥幸心理,,恐怕就不會出現拿著令箭當雞毛的情況了,。增加你整個領導的持嚴力,作為領導管理工作業(yè)務要嚴格,,一般要嚴在這么幾個方面: 【嚴在久上】 監(jiān)督檢查不能靠管理者靈機一動,,必須建立相應的制度。正是領導檢查的隨意性,,造成了下屬的僥幸心理,。只要是領導布置的工作、提出的要求,,就必須不折不扣地落實,。不然的話,就會有人找麻煩,,日子就不好過,。當然,也有一些企業(yè),,布置任務多,,檢查監(jiān)督少,工作落實得就不夠好,�,?偨Y正反兩方面的經驗,可以概括為一句話: " 布置工作,,不檢查,,等于零;抓工作,,不落實,,等于零。 " 如果檢查監(jiān)督斷斷續(xù)續(xù),,就是老員工也會起變化,,起反復。所以抓執(zhí)行要常抓不懈,,要反復抓,,抓反復。讓員工感覺到頭頂上方懸著一把劍,,隨時都會掉下來,, 這樣才會引起他的重視,。 【嚴在細上】 檢查監(jiān)督時對各項工作由誰檢查,,如何檢查,檢查哪些內容等,都有明確具體的規(guī)定,。有了這套檢查制度,,問責制才能真正建立起來。嚴格檢查就是要建立和落實責任制,。對領導下達的所有指示,、布置的各項任務,都要指定具體的責任人,,明確工作要求和標準,。對部隊作出的任何規(guī)定、提出的一切要求,,都要拿出具體的落實措施,,出臺相應的檢查辦法。然后,,按照各級領導和機關的職責分工,,進行認真的檢查督促。通過檢查,,切實掌握情況,,發(fā)現薄弱環(huán)節(jié),及時加以改進,。當一項任務基本完成,,或原有的規(guī)定基本落實后,再根據情況提出新的目標和要求,,以推動工作的不斷進展,。也就是說,布置,,檢查,,再布置,再檢查,,循環(huán)往復,,持續(xù)改進。形成一個封閉式流程,。特別是在布置任務或提出要求的初期,,工作還未步入正軌,人們對新任務,、新規(guī)定還不大熟悉時,,必須靠檢查來推動工作。 方法二:抓點治面,, 在檢查監(jiān)督中發(fā)現問題后要想到作為領導始終要考慮的是整個企業(yè)全面的工作推進,,因此在處理問題上不能僅僅是檢查一個處理一個,,所以檢查監(jiān)督的總任務就是抓兩頭,帶中間,。通過抓兩點,、黑點、缺點,、偏點這兩頭,,來推動整體的工作。作為領導是胸中有全局,,手中有典型,。 方法三:抓小治大, 在抓檢查落實時,,一定是大處著眼,,小處入手。 也是古人帶兵的經驗之談,。曾國藩就曾說過: " 近年軍中閱歷有年,,益知天下事當于大處著眼,小處下手,�,!� " 故國藩治軍,摒去一切高深神奇之說,,專就粗淺纖悉處致力,。 " 人都具有欺騙性,一般大事都會偽裝,,但細節(jié)小事他是無法偽裝的,,所以通過檢查抓小事,發(fā)現大事中的漏洞,。 方法四:抓虛治浮,, 很多員工做事經常是左右、大概,、差不多,,這都是工作虛和浮的表現,作為領導要通過抓明確,,抓具體來治這種虛浮的表現,。 方法五:抓下治上 ,一些單位雖然建立了檢查監(jiān)督制度,,卻未能充分發(fā)揮作用,。分析其原因,無非兩種情況:一是不封閉,。往往只規(guī)定了由哪些部門進行檢查,,可對這些負有檢查之責的部門履行職責的情況,,仍缺乏有效的監(jiān)控。因而一些檢查監(jiān)督部門,,工作十分隨意。二是不科學,。主要靠自下而上的逐級匯報,,而且大都是 " 報喜得喜,報憂得憂 " ,。所以,,檢查結果常常是:工作均已落實,形勢一片大好,。直到發(fā)生了嚴重問題,,領導才大吃一驚。正確的方法應該是逐級布置,,越級檢查,。因為,逐級布置任務,,才不至于打亂指揮系統(tǒng),;而越級檢查工作,才能了解掌握真實情況,。在一些優(yōu)秀的企業(yè)當中,,基層中經常流傳著高層領導 " 一竿子插到底 " ,直接深入基層了解情況的故事,。從這些故事中,,就可以知道為什么這些單位能做到令出即行了。 方法六 : 抓事治心 ,,企業(yè)中還會經常有這樣一類下屬,,當檢查出問題,讓他改進他總說“好好好,,是是是“可是下回同樣再犯,,這就是領導在處理問題時,沒有讓員工內心產生震撼,,產生了無所謂的情緒,。所以當發(fā)現問題后,如果是屬于態(tài)度問題或是由于懶漢懈怠,,玩忽職守,、麻木不仁造成的執(zhí)行不力,那么就要用一系列方法刺激他,,讓他醒過來,。 相信做好這 6 條,,一定能夠根治好你企業(yè)當中的執(zhí)行疲倦癥。
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邱柏森說執(zhí)行:高層領導要分清實權與虛權
邱柏森 2013-11-15 14:09
邱柏森說執(zhí)行:高層領導要分清實權與虛權 趕路: 邱老師你好,,我們公司從創(chuàng)業(yè)到現在已經 14 個年頭了,,公司由當初我?guī)е蠹覐囊痪干起,從最開始的 10 幾個人已經發(fā)展到 1300 人,,目前公司雖然是一個大的集團了,,但是目前執(zhí)行力的問題很突出,最大的特點就是我和幾個骨干高管一天忙的要死,,經常還得到一線現場去,,而結果自己很累,下面的人沒事干,,且執(zhí)行效率不高,,請問有什么好的辦法解決? 邱柏森: 趕路你好,,非常高興收到你的問題,,你提出的問題實際也是很多由小變大的民營企業(yè)普遍遇到的問題。這類問題最突出的特點就是以前管理的優(yōu)勢逐漸變成了現在管理的弱勢,。也就是說 在 企業(yè) 指揮控制方面,, 老 總 們當初在企業(yè)小的時候都是 實行直控指揮,總是自己到第一線去指揮調度,。這種不辭勞苦,,深入一線抓實事、抓問題的敬業(yè)精神,,上下都很佩服,。這是帶動企業(yè)發(fā)展的重要動力,也是企業(yè)的優(yōu)勢之一,。 然而,,問題是當公司還是個小單位的時候,領導完全可以每天在上班時 ,,給上班的所有員工安排工作任務,,也完全可以直接處理所發(fā)生的各種問題。由于領導的能力強,、水平高,,這個 公司 可以治理得井然有序,夜無積案,。以前的企業(yè)也就是靠老總這種直控式的指揮抓起來的,。 而現在對于一個 1300 人的企業(yè)來說 直控式的指揮便順理成章地由優(yōu)勢轉向弱勢 。高層領導 倘若總是無視層級,,不尊重層級,,總是隨意越過下級,,搞直控指揮,這就不再是敬業(yè),,而是“攬權”了,。上級“攬權”與下級“越權”,平級“侵權”一樣,,都會造成指揮和執(zhí)行秩序的混亂,。其結果,勢必造成“老總累得吐血,,下級沒有權威,懶得管事”,,執(zhí)行力就成了大問題,。 所以,作為高層領導一定要分清自己手中的實權與虛權,,看似整個企業(yè) 1300 人都屬于你整個老總管理,,可事實真是這樣嗎?這些都叫做“虛權”,,你真正能夠管理也就是你身邊這幾個人,,這才是你的“實權”。你也就是通過管理好你身邊的這些人,,通過他們再去管理好整個企業(yè),。所以作為老總一定要做到“獨攬不包攬”,即大權要獨攬,,小權要分散,;“集權不極權”,即集中企業(yè)重大決策的決策權,,而不能 不受限制地任意使用權力,,事無巨細都要經過自己;“放權不放任”,,即重視企業(yè)的能級管理,,針對不同層級給以相應的決策權,自主權,,同時加強監(jiān)督,,防止下屬濫用權力或不作為;“大度不失度”,,即有試錯機制,,對于下屬的無心之失要寬容,要幫他們分擔過錯,,但是對于原則性錯誤,、有意識的令不行禁不止,、有意而為之的錯誤則要嚴懲不貸。 相信如果你做好以下幾點,,那么企業(yè)整體執(zhí)行力的提升,,都會收到很大改觀。
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華奕天啟邱柏森老師為重慶方正集團進行《團隊協(xié)作與有效激勵》培訓取得圓滿成功
邱柏森 2013-9-3 14:23
華奕天啟邱柏森老師為重慶方正集團進行《團隊協(xié)作與有效激勵》培訓取得圓滿成功
華奕天啟邱柏森老師為重慶方正集團進行《團隊協(xié)作與有效激勵》培訓取得圓滿成功 2013 年 8 月 31 日,,華奕天啟邱柏森老師受重慶方正集團邀請,,針對公司中層領導進行了《團隊協(xié)作與有效激勵》的培訓。 在為期一天的課程中,,邱老師通過團隊管理者的角色認知明確管理人員作為下級,、同事、上級不同角色的定位,,通過增強管理者的公信力,、親和力、感召力,、持嚴力等等來打造部門凝聚力,,掌握團隊沖突的處理策略和方法,通過物質激勵及非物質激勵方法技巧有效激勵下屬完成各項工作,,推到部門墻增強跨部門之間的協(xié)作,。邱老師采用大量案例,視頻案例,,互動環(huán)節(jié),,使整個課堂活靈活現,學員在輕松幽默的學習氛圍中掌握管理知識,。
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九段管理 你能做到哪一段,??,?
周文佳 2013-5-11 18:33
一段:以身作則,,堪為榜樣。 二段:幫助下屬,,無私奉獻,。 三段:教化下屬,為人師表,。 四段:建立規(guī)則,,打造團隊。 五段:高效激勵,,領導思維,。 六段:全面統(tǒng)籌,科學管理。 七段:運籌帷幄,,決勝千里,。 八段:機制勵人,文化凝人,。 九段:組織致勝,,天長地久。
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區(qū)域銷售人員如何促進經銷商的銷售,?
熱度 2 濤濤國際 2013-3-12 11:29
我們常說『渠道為王』,,經銷商對廠家的重要不言可喻。因而大家爭相拉攏經銷商的關系,,但是本質上這種關系的目的及意義是什么呢,?有沒有本末倒置,而致花費了大量的精神,、金錢,、時間,但卻收不到預期的效果,,所以首先我們應該先厘清與經銷商之間關系的意涵是什么,? 其實『關系』就是一種載體,,它的背后還是要有實體利益作支撐,。也就是與經銷商之間最后要共同達成的商業(yè)利益才是雙方最關注的。因此做關系經營就要朝向能達成雙方共同利益的方向推動,。最明確的方式就是『拉力』與『推力』的力矩應用,。所謂『拉力』就是拉近跟經銷商的距離,先從外在的行為接近再慢慢進化到內心的認同,,從共同的興趣,、嗜好、話題之中,,建立共同的語言,,形成我跟你是同一伙的關系。譬如大家以前常說的酒桌文化,,其實喝酒對很多銷售人員是一種很大的精神跟體力的負擔,,但是在中國人的文化中,喝酒吃飯又是一種親近關系的體現,,因為跟你是一家人,,所以才能一起吃飯、喝酒,,因而當要跟經銷商吃飯喝酒時你就必須考慮到要達到怎樣的目的,?這樣你才能進退得宜。如果你的酒量特別好,當然可以做到『穩(wěn)』字訣,,但可別自恃酒量好,,就毫無忌憚地發(fā)揮,我們常說『酒后吐真言』,,其實經銷商他也在酒桌之中觀察我們的行為舉止,,有時你的好酒量,反而變成經銷商內心的顧忌,。如果你的酒量不好,,其實可以應用『拖』字訣。因為我們的目的是要拉近關系,,可以從飯局的氛圍營造著手,,以讓他多說、多喝為主,,當他自我感覺良好時,,就會有種怡然自得的滿足感,這就是我們所要的拉近關系,。至于推力就是我們所做的一切都是為了達成商業(yè)目的,,但是商業(yè)目的要讓對方主動提及,而不是我們來說,,比如說你可以先帶頭提出今天純粹是吃飯,,我們都別談公務,但『一切盡在不言中』,,大部分經銷商都會先提公務,,那就可以順理成章的作商務的交流,這也就是推力的應用,,把商務的壓力推給對方,。 當然除了一般的交際應酬外,關系的建立還有很多種方式,,但有三個原則是屢試不爽的,。就是『早一步』原則,『關鍵時刻』原則,,『特殊』原則,。 一、早一步原則: 這就牽涉到銷售人員的平日信息收集,。關系建立不是被動性行為,,而是主動性的作為。孫子兵法虛實篇上也說【先處戰(zhàn)地而待敵者逸,,后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞】,。以前在實務經驗上曾發(fā)生過這樣的案例,。某一經銷商新開幕,因為頗具規(guī)模,,所以當我們得到這樣的一個信息,,就派了一位總監(jiān)帶領兩位銷售經理先到場祝賀,并且主動提出當天來賓接待由我們協(xié)助處理,,獲得首肯,。開幕當天可說是冠蓋云集,熱鬧非凡,,也有很多竟品對手到場來祝賀,,但當看到我們在現場協(xié)助接待時,大都待沒多久就離開,,我們預測接下來幾天他們一定會再來,,于是連續(xù)三天派人駐守現場,果不其然接下來幾天競爭對手都陸續(xù)再次造訪,,但因為我們的伙伴在現場,,也看到我們跟經銷商的親密關系,所以就知難而退,,其實我們和該經銷商的關系建立也只不過比他們早一,、兩天的時間而已。這就是早一步原則,,比對手早,,想辦法站在有利的位置,占滿經銷商的時間,,讓別人第一時間無法做太多接觸,,往后幾年,,這家經銷商就成為我們很重要的銷售伙伴,,很多竟品想要突破,卻不得其門而入,。 二,、關鍵時刻原則: 人吃飽時,你再給他任何山珍海味,,他都覺得索然乏味,。但當他饑寒交迫時,這時你給他一碗熱滾滾的湯,,他會記著你一輩子,。所以隨時關注經銷商的大小事,在他最需要的時候,,總能看到你,,每次看到你總能帶來好的感覺,這就是關鍵時刻原則。銷售人員若能把握住關鍵時刻原則,,經銷商也會在你需要業(yè)績的時候,,給予你實時的回饋。 三,、特殊原則: 這邊指的特殊不是要花很大的金錢,,或者很異于常態(tài)的作法。而是從客戶的立場看情境,。近來銀行業(yè)非常競爭,,大家為了爭取客戶,無不絞盡腦汁,。就有某家銀行用了特殊原則而爭取到大批客戶,。在很多拆遷開發(fā)案中,拆遷費的補發(fā)放項目會由一家國有行庫負責辦理,,然后再把這個項目轉發(fā)包到地區(qū)性銀行,,而地區(qū)性銀行會找一個集會的場所將存折現場發(fā)放給拆遷戶。通常接手終端業(yè)務的地區(qū)性銀行,,大概只能留住10%的客戶,。但在某次的項目中,某銀行的地區(qū)性銀行領導采取了特殊原則,,就是對所有拆遷戶約定時間,,租了車子逐批載他們到銀行里,然后在銀行里告訴這些拆遷戶,,銀行可以為他們提供哪些服務,,結果一千多位拆遷戶中,超過九百位留在這家銀行,,這就是特殊原則,,而這家國有行庫也因為這家協(xié)辦銀行頗受好評,因而在后面的幾個項目中,,都找這家協(xié)辦銀行合作,。平常我們面對經銷商的關系經營,也可以思考一些特殊的作為,,讓經銷商體認到「還是我們最好」,。 對經銷商的銷售關鍵,除了關系的營造之外,,還有精神層面的做法,。像經銷商愿景的激發(fā)就是很好的方式,因為人不僅要有財富的需求,,常常精神層面的需求更能激發(fā)他們的動力,。像比爾.蓋茲,,股神巴菲特,他們雖然名列福布斯公布世界富人排行榜的二,、三名,,且也宣布身后要將財產捐作公益,但他們?yōu)槭裁催那么努力的工作,,因為他們有一個愿景跟使命,,他們希望他們的企業(yè)能在他們手中達到某種的境界,就是這種愿景的驅使作用,。有些大型企業(yè)都擁有一群忠實的經銷商,,這些經銷商就是因為和這樣的企業(yè)合作,會讓他們感到與有榮焉,,所以愿意死心塌地的跟著這些企業(yè),。最近媒體報導,美國『蘋果』門市店的銷售人員,,他們的薪資和一般上班族比起來,,算是中下等級,而且沒有獎金提成,,但他們都樂于在『蘋果』工作,,因為他們認為這是一種榮耀。所以銷售人員要能適時的對經銷商激發(fā)愿景,,那么愿景要如何激發(fā)呢,? 一、將企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃與經銷商分享: 經銷商通常囿于規(guī)模及人力,,無法預測到產業(yè)未來的發(fā)展及前景,,面對未來的環(huán)境變化,需要有廠家的正確方針及指導,,才能走得遠,,走得穩(wěn),所以讓經銷商知道我們將攜手達到怎樣的境界,,以堅定他們的信心,。 二,、調動經銷商的活力: 協(xié)助經銷商分析一年后他將是怎樣,?三年后他又將會是如何?有一句話說「人因夢想而偉大」,,讓經銷商自己說出未來的企圖,,往往這種自我理想的建立,常會讓人收到意想不到的效果,,因而對我們的銷售作出更大的貢獻,。 三,、引領對企業(yè)的歸屬感: 讓經銷商參觀企業(yè),將他視為企業(yè)的一員,,企業(yè)的活動在可允許的范圍內,,盡量規(guī)劃經銷商參加,也將企業(yè)的榮譽與經銷商共同分享,,將經銷商視為管理的一環(huán),,慢慢引導融入這個大家庭,自然而然經銷商就會更積極的承擔企業(yè)的任務,。 四,、樹立標竿人物: 隨時將績優(yōu)經銷商事跡做宣傳,并將其作法,,得到的成效一并公布,,讓大家有復制學習的機會。 在對經銷商的銷售還有一個很好的方式-激勵,。在對經銷商的激勵大概可分成下列幾個方式: 一,、返利的操作: 我們都知道這是經銷商最關心的課題,那么如何的返利操作可以激勵經銷商愿意做的更多,?首先要考慮返利的直接效應及間接效應,。直接效應就是鼓勵經銷商賣的多,間接效應就是透過返利逐漸改善經銷商的體質,。所以在直接效應方面可以從量來設計,,基本門坎放低,但單位返利金額也低,,讓經銷商可以拿的到,。至于挑戰(zhàn)門坎可以拉高,單位返利金額也高,,讓經銷商想要拿,,但必須加大力度才能拿的到。間接效應我們要考慮到的是率,,就是達標率,,成長率,市占率,,貢獻率等,。譬如說一些較難銷售的產品獎金設計,讓經銷商強化這方面的能力,,久而久之,,對這類產品就會不再畏懼。 二,、營銷活動: 可以在淡季時后與經銷商共同舉辦營銷活動,,有的時候淡季會讓人產生惰性,,所以銷售人員要記的讓淡季不像淡季,那么你就必須不斷的主動出擊,,而營銷活動就是一種很好的方式,。經銷商也會因為這樣的活動而感到受重視愿意更積極的配合。 三,、榮譽表揚: 找尋各種機會,,讓經銷商的名字,相片,,績優(yōu)事項呈現在公眾場合,,這是一種成本最低,卻是效果最好的方式,。但是要以事實及績優(yōu)為原則,。 四、培訓: 教導經銷商新的產品知識,,管理新知,,市場信息,這都可以達到強化經銷商的能力及認同,,當他從中受益時,,就會對廠家產生更大的忠誠度。 五,、額外支持: 譬如子女教育基金,,不定期的旅游聚會,出國獎勵等,。讓經銷商除了工作之外,,能感受到廠家的人道關懷及作為。 除了以上這些敘述外,,當然還要能對經銷商做些輔助銷售的作法,。比如說協(xié)助經銷商的大客戶經營,門店管理,,市場規(guī)劃等,。如果我們能對經銷商輔助的越多,他對我們的倚賴就越深,,我們對經銷商的影響力就越大,,相對而言對我們的銷售也就能產生更好的效果。所以對經銷商的銷售不是靠單點的話術,,而是一種長期經營的策略與習慣,,希望所有的銷售伙伴都能了解個中三昧,因而帶來更大的銷售業(yè)績 文章作者:徐茂林 文章來源:濤濤國際月刊《濤光養(yǎng)慧》 轉載請注明作者及來源
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珍惜貴人
陸東華 2013-1-25 10:57
生活中很多人一事無成,,就是因為缺乏貴人的幫助和指點,。若能得到貴人的真心支持,就很容易走出困境,。哪些人是我們身邊的貴人呢,? 1、激勵你讓你看到自己優(yōu)點的人,。 2,、幫你理清生活工作思路的人。 3,、給你分享新觀念好消息的人,。 4、提醒你讓你看清自己不足的人,。 5,、愿介紹成功朋友給你認識的人。 6,、相信你教導你向上成長成功的人,。 7、欣賞你維護你并志趣相投的人,。 8,、給你正能量帶去輕松快樂的人。 9,、能提供學習機會成長平臺的人,。 你身邊出現以上9種益友,請好好珍惜,、懂得感恩,! 因為沒有人一定要對你好!包括父母親人愛人朋友,。如有人對你好,,那是你修來的福與愛! 謝謝身邊的貴人,!
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怎樣激勵不同類型的人,?
廣州獵頭公司 2013-1-21 10:09
邁哈特獵頭:很多企業(yè)管理者都有這樣的問題,如何讓自己的員工和團隊充滿激情,,有很高的生產效率,?其實員工的激情和高效是企業(yè)不斷成功的關鍵。尤其對一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,,人少,。一般而言,最成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始都是小型,、敏捷,,而且火力十足,。 雖然老板都要找到聰明,充滿活力,,有創(chuàng)新精神的員工,,但這是可遇而不可求的。而另一方面,,要讓員工永遠保持激情不是容易的事情,,尤其當他們在努力一段時間 以后,卻沒有看到任何令他們滿意的結果時,,他們會產生倦怠,。很多時候,老板們最容易想到的激勵方法是金錢,,但是讓他們苦惱的時,,有的時候,金錢的激勵也常 常失效,。有些公司,,如google,就是給員工每周有20%的工作時間去自我支配,,這些時間內,,google的員工完成了他們的夢想,而這些夢想的成果也 極大地幫助了google產品的豐富,,以及利潤的提升,。可以說,,gmail,,googleNews等都是來自這種激勵的結果。暢銷書作家 DanielPink把google的這種激勵模式叫做“內在激勵”,。 雖然內在激勵的成功案例讓我們興奮不已,,但是并不代表只有內在激勵是最好的激勵模式。很多人需要金錢,,或需要職務,,或需要獎勵,或需要靈活時間等,。每個人 的差異性決定了每個人的需要也是不同的,,也許激勵方式也應該因人而異。以下是美國作者GeilBrowning根據不同的人,,總結的10種不同的激勵方 式,,這里我和大家進行分享。 1、分析型的人 他們希望了解這個項目是有價值的,,他們的工作會最后的成功帶來不同,。他們需要一個在某些領域特別擅長的領導,他們相信這個領導的特長會使整個團隊受益,。他們更希望得到與他們的貢獻相當的回報,。如果他們獨自做了大量工作,,不要認為你獎勵整個團隊,,他們會高興。 2,、天生“架構型”的人 他們想了解他們的工作幫助了公司進步,。他們希望有一個做事有條不紊,有能力,,對細節(jié)處理好的領導,。用一種針對任務的特定方式,他們希望得到書面,,或者及時的態(tài)度的回報,。所以一封鼓勵的郵件是和他們交流的方式。 3,、人際型的人 他們希望感受到自己的價值,,他們所作的對這個項目有影響。他們寧愿對哪些對他們能力表現出信心的領導多做事情,。他們希望得到一個發(fā)自內心的個人性手勢作為回報,。如果你的個人喜好是書面交流,送一張親手寫的便條給這個特別的人際型的員工,。 4,、創(chuàng)新型的人 他們必須理解這個原因。對他們而言,,一個宏偉藍圖比一個導向命令更有意義,。他們喜歡一些非傳統(tǒng)的,充滿想象的事情作為回報,。比如一個表達你敬意的古怪徽章就很有意義,。 5、安靜的員工 他們不需要大量的那種忽悠,,但是他們喜歡私下的,,一對一的鼓勵。 6,、喜歡表達的人 當這個項目被公開討論,,或者大家可以參與的時候,他們感覺更受激勵。他們喜歡宏大的,、正式的公共認可,。 7、維護和平者 他們希望每個人都朝同一方向前進,。他們從不要求回報和認知,。所以這由你決定回報什么。 8,、嚴厲的驅動者 他們是獨立的思考者,。如果他們與你意見一致,他們會被極大的激勵,。他們會讓你知道,,他們喜歡什么額外報酬。無論這是什么,,他們希望立刻得到,。 9、注意力在員工成員的人 他們必須對領導和項目有信心,,否則他們的激勵會很麻煩,。他們想事先知道他們會得到何種回報。一定要使他們確信無論什么承諾,,你都會堅持到底,。 10、靈活的人 他們和團隊相處很好,。只要這個項目不和他們的道德和信仰相抵觸,,任何一種認同,他們都會非常高興,。 當然,,除了正確的激勵以外,作為領導者,,還必須做到公平,、公正。仔細觀察你的團隊成員之間的每種弱聯(lián)系,。如果你的團隊中有一個懶人,,他做的比別人少,卻可以僥幸逃脫不受懲罰,,那么這個人一定會對別人的激勵有極大的削弱,。也許這就是中國的古話,“一顆老鼠屎壞了一窩粥,�,!�
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