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5分鐘讓你看透“饑餓營銷”與“口碑營銷”
思翰 2016-2-1 11:35
  大家可能對市場上說的“饑餓營銷”和“口碑營銷”早已耳濡目染,,但是大家真正懂得什么是口碑營銷和饑餓營銷嗎,?接下來這篇文章就會讓你在5分鐘內(nèi)看透什么是饑餓營銷和口碑營銷,。    官方概念性解釋:    1,、饑餓營銷:    “饑餓營銷”,運用于商品或服務(wù)的商業(yè)推廣,,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,,以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”,、以維護產(chǎn)品形象并維持商品較高售價和利潤率的營銷策略,。    2、口碑營銷:    口碑營銷又稱病毒式營銷,,其核心內(nèi)容就是能“感染”目標(biāo)受眾的病毒體——事件,,病毒體威力的強弱則直接影響營銷傳播的效果,。在今天這個信息爆炸,,媒體泛濫 的時代里,消費者對廣告,,甚至新聞,,都具有極強的免疫能力,只有制造新穎的口碑傳播內(nèi)容才能吸引大眾的關(guān)注與議論,。張瑞敏砸冰箱事件在當(dāng)時是一個引起大眾 熱議的話題,,海爾由此獲得了廣泛的傳播與極高的贊譽,可之后又傳出其它企業(yè)類似的行為,,就幾乎沒人再關(guān)注,,因為大家只對新奇、偶發(fā),、第一次發(fā)生的事情感 興,,所以,口碑營銷的內(nèi)容要新穎奇特,。    5分鐘讓你看透“饑餓營銷”與“口碑營銷”:    在營銷領(lǐng)域有被業(yè)界廣泛提及,,甚至很多門外漢都掛在嘴邊標(biāo)榜的兩種策略,那就是饑餓營銷與口碑營銷,,在作者看來,,這與道貌岸然的人講“慈善”,斤斤計較的 人講“舍得”,,急功近利的人講“戰(zhàn)略”,,市場強盜講資源“整合”沒什么差異。假如單純說說也就罷了,,執(zhí)行起來就會呈現(xiàn)“找死”的節(jié)奏,。    在實際制訂市場謀略的時候,我們總是要遵循一定的常識與基本的邏輯思維,。而任何營銷都是謀略,,是在縝密的邏輯思考的基礎(chǔ)上,,經(jīng)過無數(shù)次提出之后被推翻,然后再如小強一般具有生命力的,,都是需要有極為理性支撐的,。    不管是饑餓營銷還是口碑營銷,核心都不是理性訴求而是感性訴求,,假如你讓在其中的參與者對所享受到的快感和恐慌的程度有一個量化與具體描述,,那么ta是根本說不上來的,因為那本身就是難以言表,、難以復(fù)制,、經(jīng)不起推敲的個性化感受。    任何感性的表達與傳播,,都建立在理性的基礎(chǔ)之上,,否則就是沙漠上的宮殿與堡壘,不僅長期看無法阻止下陷并被沙子“吞蝕”,,而且在短期之內(nèi)隨時會被風(fēng)浪擊碎的,。    遺憾的是,我們常規(guī)所說的饑餓營銷,,不過是拳頭產(chǎn)品與核心服務(wù)的試用裝,,是在企業(yè)戰(zhàn)略中被用做先鋒與敢死隊的,,實際上與戰(zhàn)爭中的炮灰無異。而指揮官的整體 謀略,,或許就需要在這一些有生力量打光了,摸到了市場的脈搏之后,,真正的拳頭產(chǎn)品與主力部隊才會以截然相反的策略推向市場,。    饑餓營銷也是需要具備基本要素的,在這些不能具備的前提下,,就是死路一條。    符合市場趨勢,。在全民崇尚虛華浮躁,,都過度包裝并夸夸其談的時候,,你在簡樸方面做到極致,,就會被拋棄;相反當(dāng)全社會都鄙視奢華浪費,,都在倡導(dǎo)清廉并在享受 方面如履薄冰的時候,你偏偏要推出奢侈品與帝王般的享受,,以奇高的價格標(biāo)榜自己的高品質(zhì),這就是逆市場潮流而動,,是尋死的策略了。    在制訂市場謀略的時候,,大的金融環(huán)境,、政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)與行業(yè)現(xiàn)狀,,甚至供應(yīng)鏈與輿論導(dǎo)向等因素都是需要深入研究的基礎(chǔ)功課,,這些基礎(chǔ)功課沒做好就瞎指揮,能取得成功才是咄咄怪事,。    獨特的定位,你所提供的絕對不能是模棱兩可的東西,,絕對不能跨界,讓人感覺你是“四不像”你就完了,。你需要找到市場空白,e.xianzhi.net 在特定消費人群的痛點上做文章,,即使是在細微的點上,,以偏執(zhí)狂的境界去做,要做就做到極致,,不管是在設(shè)計環(huán)節(jié),、包裝環(huán)節(jié),品控環(huán)節(jié)還是在市場營銷環(huán)節(jié),,都 需要有苛嚴的要求,。    做到極致的品質(zhì),,至少專業(yè)人士都對你的品質(zhì)有所認同,,擁有一些對手想擁有,,想模仿卻又偷不走的東西,那是你所打造的優(yōu)勢資源,,也是為自己營造的市場壁壘,,同樣是取得客戶認同的核心標(biāo)志。你需要得到權(quán)威認證,,不單純是“贊不絕口”,還要以公認的方式確定下來,。    去貨幣化的門檻。當(dāng)你的產(chǎn)品具有獨特性,,你就有權(quán)利選擇自己的消費者,,對他們提出基本的硬性要求,為了顯出難以取代的獨特的氣質(zhì),,需要為自己的領(lǐng)域設(shè)定進 入門檻,絕對不允許任何不合條件的蒙混過關(guān),,在客戶體驗方面,也需要用挑剔的標(biāo)準來要求,。同時必須注意,那并不是以金錢這個數(shù)量為評判標(biāo)準的,。    財務(wù)數(shù)據(jù)是最直觀,也是最害人的,。當(dāng)你設(shè)定的標(biāo)準,,假如是以財務(wù)數(shù)據(jù)與規(guī)模作為核心的,那么除了被鄙夷被拋棄,,什么都得不到,。在財務(wù)標(biāo)準執(zhí)行的過程中,有錢人覺得是包養(yǎng)了你,,不會給你基本尊重與話語權(quán),沒錢的人覺得你勢利眼,,由于你的膚淺也會遠離你。    沒有爭議的代言人(與機構(gòu))。你的供應(yīng)量可以少,,但必須能有人推崇,。所以你必須有明星級別的代言,,或許那個代言人沒有廣泛的群眾基礎(chǔ),但卻是一種健康陽光,、身價與地位的象征,,成為市場粉絲的偶像與教父級別的人,。    粉絲的擁躉,。沒有腦殘粉還想玩饑餓營銷,,那是自取滅亡。網(wǎng)絡(luò)時代流行一個說法“腦殘粉”,,含義是“即使被嘲笑為腦殘,都要去成為粉絲”,,腦殘粉會在市場中迸發(fā)難以想像的力量。由粉絲之類的忠誠擁躉所形成的支撐是生命力的源泉,,那需要互相尊重彼此珍惜,。    饑餓從來都不是理性的東西,從感覺到饑餓到由于饑餓而死的整個過程,,理性僅僅是在生命終結(jié)的那一瞬間,,其他的時候都是在貪婪與恐慌的心理狀態(tài)中,而這些心理狀態(tài)所表現(xiàn)出來的基本都是感性的,。    渠道是支柱,。一本萬利的邏輯只適合投機性的市場領(lǐng)域,而且具有很強的時效性,,你需要有廣泛的市場傳播,,讓從同行業(yè)的從業(yè)者到分銷渠道,街頭巷尾都知道你的 名號,即使你的身影不在,,都不用擔(dān)心被人忘記,。你所賣出的高價之中注定有難以忽視的成本,而在很多時候,,針對渠道,、同行與行業(yè)性的專業(yè)媒體機構(gòu)的傳播更重 要。    切記——不要用特供的方式把自己孤立起來,,那是自絕地氣的孤島思維,,當(dāng)你做成了特供的東西,沒有人會到陋巷之中去苦苦尋覓,。    最后說說口碑營銷,。    其實口碑營銷是最奢侈的,也是最指望不上的,。因為任何口碑效果都建立在不容忽視的巨大投入之基礎(chǔ)上的,,有很多投入都是你所看不到的,而且口碑營銷通常僅僅可以是眾多營銷策略中的一個微小部分,。    口碑是誰都可以說,,但卻很少有人真正做到的,因為口碑意味著被試用試駕試吃試品試用,,而所有的“試”都是免費的,,都是不需要花錢的,。而在那之前的精準客戶的尋覓到重點客戶的關(guān)系維護,,從免費到付費,,從無價到天價,這中間有漫長的道路要走,。    在這個已經(jīng)高度發(fā)達的商品經(jīng)濟時代,,任何資源、商品,、服務(wù)都具有可替代性,,甚至你跟不上更新?lián)Q代的節(jié)奏,,都會導(dǎo)致客戶流失,。所以那些靠粉絲生存的,,不管是蘋果還是小米,,不管是文體明星還是學(xué)者作家,如果中斷了炒作,,最終只有落得個被邊緣化被遺忘的結(jié)果。    你用什么策略解決市場通路問題?解決從虛擬的意淫到可以被嘗試并觸手可及的問題,,從淺嘗輒止到上癮并欲罷不能的問題,解決那些嘗試過的人的心理誘因問題,,確保他們不會單純是貪圖小便宜,,而會由于吃人嘴短心理,為你鼓吹呢?    當(dāng)然,,ta們?yōu)槟愎拇抵�,,你如何建立健全那種“鼓吹”的苦勞與市場收益的“功勞”之間的價值評估以及論功行賞的激勵機制?這是維持口碑營銷的潤滑劑,是不可或缺的,。    池塘越小所需要耗費的成本越低,,但也僅僅是市場嘗試,在嘗試中所得到的抽樣調(diào)查結(jié)果,,注定難以形成指揮規(guī)�,;袌鏊枰氖袌鲋腔邸D茉谧约矣境刂袝秤蔚娜撕芏�,,但那樣的經(jīng)驗照搬到陌生水域以及浩瀚的江河與海洋中,性命之憂是注定的,。    市場是用腳來投票的,,除非你提供的是讓人上癮并已經(jīng)欲罷不能的產(chǎn)品與服務(wù),否則沒有消費者愿意苦苦追隨,。當(dāng)你單純基于對某些謀略的一知半解就冒然以市場去 嘗試并驗證,不管是讓自己落伍還是過于樂觀,都會遭到市場的封殺,,所以,,口碑營銷是以精準的目標(biāo)和持續(xù)性的創(chuàng)新為基礎(chǔ)策略的,。
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饑餓營銷背后的危機
華軒企管 2015-1-5 18:58
饑餓營銷背后的危機
     說到饑餓營銷,我們最為熟悉就是小米的“饑餓營銷”,,以搶購式的“饑餓營銷”曾帶領(lǐng)小米創(chuàng)造了一個又一個銷售神話,。   在智能機剛剛開始的高價時代,三星 ,HTC這些高價高端的智能手機很大程度的抑制了大部分人的需求,。 小米手機開創(chuàng)了低價高端智能手機時代,,正是迎合了 饑不擇食 的大眾群體需求, 這是“饑餓營銷”運作成功的根本,。   在各種中低價智能手機涌現(xiàn)的時代,,雷軍 已經(jīng) 稍微開始改善小米饑餓營銷, 魅族 ,,華為等國產(chǎn)手機再 走小米饑餓營銷老路 ,,卻明顯得不到那么好的效果。   產(chǎn)品再好,,也需要有消費者的認可與接受,,擁有足夠市場潛力,饑餓營銷才會擁有施展的空間,,否則一切徒勞無功,,甚至還會患上一身病。魅族手機MX4雙11在魅族天貓官方旗艦店的收藏量去到64萬 ,, 但供貨量卻僅僅只有2萬多臺,。不用一分鐘瘋搶之后迎來的是一大片人的唏噓!接下來的MX4pro也是,,驚艷么,?想要么?不好意思,,沒貨,! ! 這就是現(xiàn)在的魅族,,似乎走上了小米饑渴營銷的套路,,沒有產(chǎn)能的魅族只能單腳走路 , 只能 重走 “饑餓 營銷 ”,,悲乎,?惜乎,?   不斷探究人的欲望,以求產(chǎn)品的功能性利益,,品牌個性,,組織品牌形象,自我表現(xiàn),,情感關(guān)系的打造要符合區(qū)域市場的心理,,與消費者達成心理上的共鳴,這是“饑餓營銷”運作根本中的根本,。但沒有具備饑餓營銷的完善條件,,運作不好,背后帶來的危機卻是不可想象,! 所以饑餓營銷一定要 量力而行 ,, 一些廠商需根據(jù)自身的產(chǎn)品特性,人才資源,,銷售渠道,,行銷能力等量力而行,,任何盲目的,、自我膨脹的經(jīng)濟行為注定要以失敗而告終。   過去,,很多國產(chǎn)手機紛紛模仿小米也開始饑餓營銷模式,。在現(xiàn)在手機產(chǎn)能“饑餓”,用戶需求相對脫離“饑餓”的時代,,這似乎與一開始的小米“饑餓營銷”的模式反過來了,。 一味地高掛消費者的胃口,消耗一些人的耐性 ,,這就給消費者帶來了不是體驗而是反感,。以前小米玩“饑餓營銷”,客戶會認為搶到是慶幸,,不搶到也沒多大關(guān)系,,期待下一次!現(xiàn)在呢,,更多是怨聲載道:怎么買個手機都TM要搶,!   在體驗為王的時代,饑餓營銷已經(jīng)進入一片紅海,,已經(jīng)背離了體驗時代,,所以雷軍放松了手機饑餓營銷的模式,轉(zhuǎn)而進行了房產(chǎn),、汽車的投資,,或許雷軍這一次又看遠了一步,!   饑餓營銷 注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,,獵物勢必落入競爭對手的口中,,這是大家所不想見到的。把握好尺度,,是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注,,同時由于市場存在一定程度的“測不準”現(xiàn)象,這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重,。 饑餓營銷背后的危機不可小覷,,成也饑餓,敗也饑餓,!   更多交流關(guān)注作者( @ 北水)個人微信:LBS2262,,分享更多精彩!轉(zhuǎn)載請注明作者,!
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捂機惜售的蘋果何時走出饑餓營銷的迷途?
孟莽 2014-11-18 18:37
自發(fā)售以來,,性感迷人的 iphone6 再次把果粉的心牢牢給拴緊了,不同于以往,,這次直接忽略掉在中國大陸的首發(fā),,一點余地都不給自己留,在這群唯恐怠慢消費者的智能機大佬中,,怕是也只有將營銷玩到手爛的蘋果敢這么做,,換做小米的話,那絕對是自找死路 . 毫無疑問,,蘋果新一輪的饑餓營銷如約而至,,果粉已深深被其嫻熟的營銷手段所折服,心甘情愿中槍 ! 大屏更舒服,,續(xù)航更給力,,攝像頭更強悍,一番天花亂墜的大肆吹噓,,逗得果粉急不可耐,。結(jié)果,傲嬌的蘋果聳聳肩,,拿不到入網(wǎng)許可自己也表示無能為力,。事前炒足了料,吊足了國內(nèi)粉絲的胃口,,于是借政府之手為自己做了一件漂亮的嫁衣,,這一記出色的饑餓營銷,是小米之流望塵莫及的 . 一直以來,,蘋果在饑餓營銷上樂此不疲,,之所以敢這么玩,,除了難以掩飾的傲嬌姿態(tài),也可見蘋果是不怎么看得上國內(nèi)的消費者的,。太重視的話,,不小心消費者就容易恃寵生嬌,看起來不那么死忠了,,但這樣的一個龐大的市場又不能不重視,,所以才保持一種若即若離的狀態(tài),這就達到了饑餓營銷的完美境界了,。 向來物以稀為貴,,尤其是在需求如此之大的國內(nèi)消費者,捂機惜售成了蘋果屢試不爽的營銷上上策,,與其說這是蘋果一手炮制的手段,,不如歸咎于國內(nèi)的市場現(xiàn)狀,在強大的用戶需求下,,催生出了一批又一批的黃牛,, 4S 高達上萬的價格哄抬,就連剛上市的 6 沒有兩萬也是拿不下來的,,無形中也就給蘋果增添了傲嬌的資本,。但是,蘋果的出貨價格都是差不太多的,,饑餓營銷并不能為蘋果賺取太多的利潤,,反倒是蘋果頂著最強智能機的美名,在性價比上并沒占據(jù)過多的優(yōu)勢,。 由此可見,所謂的捂機惜售,,不過是蘋果逞一時美名的噱頭而已,,到最后還是會把消費者逼向競爭對手,轉(zhuǎn)而選擇更高性價比的智能機,,這對蘋果來說,,等于搬起石頭砸自己的腳。 時代沃華傳播機構(gòu)認為,,饑餓營銷是一種戰(zhàn)術(shù),,可以為企業(yè)或品牌制造噱頭,但卻不是一種很好的品牌戰(zhàn)略,。歸根結(jié)底,,饑餓營銷并非一副百用百靈的良藥,企業(yè)最終還是要靠過硬的品牌實力站穩(wěn)腳跟,,對于近 40 年的蘋果更是如此,,因為品牌本身的服務(wù)和質(zhì)量是遠遠要勝于營銷的價值的,。 或許在那些死忠的果粉看來,即便是彎曲門,,亦或者是頭發(fā)門,,都難以阻擋其瘋狂追逐的熱情,并不意味蘋果可以自恃這份死忠無恐,,對于近來用戶體驗不斷下滑的蘋果來說,,玩轉(zhuǎn)饑餓營銷并不是萬全之策,面對消費者的質(zhì)疑之聲“蘋果這是怎么了”,,不知庫克會作何感想 ?
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品牌策劃公司:品牌打動消費者心智的五大印記
熱度 1 利均 2014-5-12 09:26
品牌要入心,,能夠深深打動消費者的心智,于是品牌與消費者之間的溝通就不再是產(chǎn)品基礎(chǔ)層面的溝通,,品牌的核心價值占據(jù)了消費者的心智,,心智溝通使品牌在消費者的心目中有了明確的位置,甚至成為消費者本身的一部分,,于是產(chǎn)品銷售就變得非常的順理成章,。北京立鈞世紀 營銷策劃 機構(gòu)首席專家任立軍指出,品牌打動消費者心智擁有五大印記:品牌知識,、品牌形象,、品牌價值、品牌體驗,、品牌互動,。 品牌知識 品牌知識對于消費者來說是一個有關(guān)品牌的廣泛印記,任何成功品牌一定會在消費者心智當(dāng)中建立起系統(tǒng)的品牌知識結(jié)構(gòu),,有利于消費者對于品牌的全面認知,。 舉例來說,小米品牌會給消費者帶來什么樣的品牌知識呢,?讓我們來看看普通消費者能夠想到什么樣的關(guān)鍵詞與小米品牌相關(guān)吧:小米,、雷軍、央視年度人物,、對賭董明珠,、金山、智能手機,、蘋果,、喬布斯、互聯(lián)網(wǎng),、創(chuàng)新,、低價、高品質(zhì)、米粉,、互聯(lián)網(wǎng)營銷,、預(yù)約、搶購,、饑餓營銷,、小米盒子、小米電視,、 MIUI ,、小米社區(qū)、紅米手機等,。當(dāng)我們做調(diào)研時,,集中大概 30 個米粉進行問卷時,發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵詞成為大概率提及的關(guān)鍵詞,,當(dāng)然,,還有數(shù)十個關(guān)鍵詞也被有些人提及,這是什么,?這就是小米品牌所積累的品牌知識,,這些品牌知識逐漸會被米粉們的大腦轉(zhuǎn)化為品牌認知,逐漸地在消費者心智當(dāng)中形成了印記,,這種印記是品牌得以成為品牌的基礎(chǔ),。 品牌策劃 專家任立軍指出,品牌知識就像品牌的地基一樣,,它把品牌牢牢地承載下來,,使得品牌的發(fā)展更穩(wěn)固。很多品牌知識并不一定都在消費者心智當(dāng)中建立起正面的品牌知識結(jié)構(gòu),,對于這些負面的品牌知識,,企業(yè)要非常認真地對待,否則就有可能給品牌價值造成影響,。比如,,在央視年度人物評選過程中與董明珠的對賭事件,董明珠做了一個現(xiàn)場調(diào)查,,要求使用小米手機的請舉手,結(jié)果只有 3 ,、 4 個人舉手,,這一現(xiàn)場調(diào)查雖然不具有完全的真實性,但經(jīng)過媒體報道,,的確在很多人心智當(dāng)中形成了一種品牌印記——高端人士并不使用小米手機,,這樣的品牌知識一旦根深蒂固,對于小米品牌的發(fā)展極為不利,。 品牌形象 品牌形象來自于消費者的形象化認知,,其基礎(chǔ)是來源于品牌知識,。進行品牌精細化運營的企業(yè),常常會清晰地梳理品牌知識結(jié)構(gòu),,形成層級式的品牌知識體系,,以便有針對性地傳播品牌知識,使不同的消費者形成對于品牌形象的不同認知,。營銷策劃專家任立軍指出,,其實,很多品牌會在消費者心智當(dāng)中形成不同的品牌形象,,并不是相像當(dāng)中的統(tǒng)一的品牌形象,,所謂的不同,是指很多細微的形象認知差異,,這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎(chǔ),,反過來,又繼續(xù)幫助品牌目標(biāo)消費群積累品牌知識,。 以中糧品牌舉例來說,,可能一個消費者通過廣告建立起了全產(chǎn)業(yè)鏈的中糧品牌形象,于是就會判斷出中糧產(chǎn)品的品質(zhì)感,;假設(shè)另一個消費者通過長期食用中糧掛面而建立起中糧質(zhì)優(yōu)價廉的品牌形象,;第三個消費者通過消費中糧悅活飲品而建立起高品質(zhì)飲品的品牌形象。我們在對不同消費者做品牌形象研究時發(fā)現(xiàn),,很多消費者對于品牌形象的心智印記是偏頗的,,因為他們更愿意通過他們的消費體驗來判斷品牌,于是當(dāng)他們被要求向其他人推介品牌形象時,,他們往往只能想起基于產(chǎn)品的品牌形象,,而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象,這一現(xiàn)象恰恰是我們在做營銷傳播策略時要充分考慮到的,,消費者與消費者之間的品牌交流會產(chǎn)生超過其他傳播方式的巨大價值,。 品牌價值 我們說品牌價值在消費者心智當(dāng)中形成的良好印記,是緣于消費者心理上的一種比較反應(yīng),,如果沒有比較反應(yīng),消費者可能就無法形成品牌價值認知,,當(dāng)然,,在選擇購買時也別無選擇。 當(dāng)消費者購物時,首先產(chǎn)生的反應(yīng)一定是對于品牌價值的比較反應(yīng),。他們會判斷,,在購買能力可能的情況下的品牌價值。久而久之,,品牌在消費者心智當(dāng)中就會形成一個不用過多數(shù)學(xué)運算就會反應(yīng)出來的比較價值,,哪個品牌比較價值越高,消費者就會選擇哪個品牌,。當(dāng)然,,這里邊消費者還會擁有一個理性價值,所謂理性價值的核心來源就是品牌知識結(jié)構(gòu),,主要是指產(chǎn)品的理性功能價值,,比如汽車將人或者貨物由一地轉(zhuǎn)移到另一地,這就是汽車的理性價值,;同時,,消費者還會擁有感性價值的認知,所謂感性價值主要就是指品牌增值,。理性價值與感性價值之和就是品牌的主觀上的總價值,。另外,我們把價格稱為消費者的實收價值,。 這時,,我們就可以舉一個例子來闡釋品牌價值了,假設(shè)品牌 A 和 B 兩個產(chǎn)品的理性價值相同,,而 A 的感性價值要大于 B 的感性價值,,也就是說品牌增值力強,這時,,我們就可以計算出品牌 A 的總價值要大于品牌 B 的總價值,。這時,只要滿足一個公式,,消費者就會獲得更多的保留消費價值,,即品牌 A (總價值減去價值) > 品牌 B (總價值減去價格),消費者可能就會毫無猶豫地選擇品牌 A 的產(chǎn)品進行消費,。不管 AB 兩個產(chǎn)品的價格是什么樣子的,。這就是現(xiàn)實當(dāng)中,為什么很多產(chǎn)品價格較高,,但消費者仍然愿意多掏錢購買高價產(chǎn)品,,也不愿意少花錢購買低價產(chǎn)品。 品牌體驗 通常消費者并不會像上面那樣理性地進行數(shù)字運算來完成購買,,為什么呢?原因就是品牌已經(jīng)在消費者的心智當(dāng)中形成了品牌體驗印記,他們已經(jīng)不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策,,決策的依據(jù)就是長期的品牌體驗,。一個品牌如果能夠做到這樣的情況下,說明品牌已經(jīng)深入人心,。 就拿寶潔旗下的洗化產(chǎn)品來說吧,,飄柔、潘婷,、海飛絲,、舒服佳、汰漬,、碧浪等品牌經(jīng)過多年的品牌營銷積累,,已經(jīng)在眾多消費者心智當(dāng)中建立起獨特的品牌體驗,于是,,當(dāng)消費者希望購買去頭屑洗發(fā)水時,,就會自然而然地想到海飛絲,當(dāng)人們需要滋養(yǎng)秀發(fā)時,,就會想當(dāng)然地要購買潘婷洗發(fā)水,,這就是寶潔旗下品牌帶給消費者的超級體驗。盡管目前市場競爭越來越激烈,,但寶潔旗下品牌仍然牢牢地占領(lǐng)著頭把交椅的位置,。 北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍指出,品牌一旦進入到通過品牌體驗來加深消費者心智印記的時候,,說明品牌已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒�,,這個時候消費者對于品牌產(chǎn)品的消費變得異常隨意與簡單,他們對于自己喜歡的品牌會脫口而出,。我們曾經(jīng)對近百名女性消費者對于洗發(fā)水品牌體驗的研究,,發(fā)現(xiàn)她們對于洗發(fā)水的品牌體驗印記超出營銷策劃專家的相像,她們能夠脫口而出說出自己喜愛的品牌,,也能夠詳細描述該品牌產(chǎn)品給自己帶來的消費體驗,,更能夠如數(shù)家珍似的描繪該品牌產(chǎn)品的差異化特征。因此,,在這里可以順便得出一個結(jié)論,,如果我們在新產(chǎn)品上市之前做這樣的研究,是否還有企業(yè)有足夠的信心進軍洗發(fā)水市場,?答案是沒有信心,。這就是為什么洗發(fā)水市場多年來品牌格局沒有多大變化的原因。 品牌互動 隨著市場營銷進入到營銷革命 3.0 時代,,越來越多的品牌開始引入消費者創(chuàng)造價值,,一些品牌甚至從品牌創(chuàng)建之初就把消費者納入到品牌創(chuàng)建的過程當(dāng)中,,使得消費者與品牌之間的互動不再是傳播與接受的關(guān)系,二者之間變成了共同體,。這是通過品牌互動在消費者心智當(dāng)中留下的最強印記,。互聯(lián)網(wǎng)營銷更是把品牌互動推向了空前的極致,,很多品牌通過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體,,他們甚至成為品牌營銷的推動者,為品牌傳播做出他們的貢獻,。 如今,,傳統(tǒng)品牌包括寶潔、奔馳,、寶馬,、杜蕾斯、中糧,、蒙牛,、伊利、 LV 等都在通過品牌互動來加強消費者心智的品牌印記,,更有像杜蕾斯,、小米、黃太吉,、禇橙等品牌引入消費者創(chuàng)造價值,,使得品牌價值快速地得以提升,成為互聯(lián)網(wǎng)思維品牌營銷的經(jīng)典之作,。北京立鈞世紀 營銷策劃機構(gòu) 首席專家任立軍指出,,品牌的發(fā)展已經(jīng)使得品牌由事物變成了“有大腦”的“情感生物”,很多消費者甚至把品牌當(dāng)成他們的朋友,、家人,,品牌不但可以滿足他們的基礎(chǔ)性功能性需求,更在精神層次給予他們巨大支撐,。未來,,品牌將向著有思想、有靈魂,、有精神,、有氣質(zhì)、有個性的“擬人化”方向發(fā)展,,品牌與消費者之間的互動將漸成品牌營銷主流,。
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饑餓營銷——按鈕被疑虛假,“熱情”會不會虛假,?
銷路通 2014-1-18 09:29
高新技術(shù)產(chǎn)品,,更新?lián)Q代速度快,,儼然要以 快速消費品 行業(yè)的快消思維來運作�,?纯葱∶椎� 快消思維 :   伴隨小米電視搶購,,輿論漩渦、業(yè)界罵戰(zhàn),、“米粉”搶不到產(chǎn)品又愛又恨的情緒化吐槽……這些在小米手機發(fā)售時出現(xiàn)的場景,再次重現(xiàn),。一路以來,,這些都被看做小米保持公眾高關(guān)注度、甚至引領(lǐng)業(yè)內(nèi)話題的“法寶”,。   在搶購失敗后,,技術(shù)派網(wǎng)友“TNITF”發(fā)微博稱,搶購頁面上的“搶購”按鈕形同虛設(shè),,因為按鈕并沒有經(jīng)過post請求,,而直接生成了“售罄”的頁面,“所謂的按鈕只不過是把搶購熱情高漲的提示框顯示出來罷了”,。   針對上述質(zhì)疑,,小米公司相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱,關(guān)于網(wǎng)友對“搶購欺詐”問題存在誤解,,由于搶購人數(shù)眾多,,為了減輕服務(wù)器壓力,保持購買過程順暢,,小米會對搶購流量進行分流,,但不存在“欺詐”和“作弊”。   對于被一貫指責(zé)“饑餓營銷”,,小米方面則保持了慣用的說辭:產(chǎn)能不足,、“供不應(yīng)求”,“賣電子產(chǎn)品和賣海鮮一樣,,沒有人敢捂著不賣,,因為行情變化太快,有貨不出要冒著極大風(fēng)險,,而這種風(fēng)險在整個消費電子行業(yè)中都沒有人敢去承擔(dān),。”   實際上,,3000臺小米電視對于龐大的市場而言,,近乎九牛一毛,搶購成功是小概率事件,。只要這個產(chǎn)品不是太差,,快速售罄也是意料之中的,。   無論此前的小米手機,還是小米電視,,價格一直是打動消費者,、燃起購買沖動的主要因素。從誕生那一刻起,,小米走的就是“發(fā)燒+平民”的品牌路線,,一時滿足了無數(shù)“囊中羞澀”的年輕人追趕科技和時尚潮流的樸素愿望,小米也得以與“年輕”“時尚”“叛逆”等概念相關(guān)聯(lián),。再配上“擠牙膏”式的供貨,,“米粉”總在排隊,饑餓營銷得以“屢試不爽”,。 通常,,一些電子消費產(chǎn)品在上市伊始,價格往往虛高,,然后一路跳水,,而小米模仿蘋果,在換代前基本保持上市價格進行銷售,。這等于告訴消費者:過段時間再入手也沒有便宜占,,第一時間嘗鮮算是花同樣的錢提前享受了。 原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/1622.html
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董明珠:格力不搞饑餓營銷 不可能被超越
熱度 3 張俊屏 2013-12-27 09:41
董明珠    董明珠:    互聯(lián)網(wǎng)可提升企業(yè)效率   大家把互聯(lián)網(wǎng)的概念搞錯了,,把它當(dāng)成了單純的線上買賣,。互聯(lián)網(wǎng)是用在實處,,用在為消費者服務(wù)上,,而不是營銷,不是一個簡單的買賣,。   互聯(lián)網(wǎng)實際上有提升企業(yè)效率的作用,。比如格力電器可以實現(xiàn)對全國所有中央空調(diào)的遠程監(jiān)控,消費者不知道該不該換,,我可以通過我的數(shù)據(jù)分析,,遠程監(jiān)控你的產(chǎn)品質(zhì)量,你說是不是用了互聯(lián)網(wǎng)呢?   互聯(lián)網(wǎng)對一個企業(yè)的發(fā)展非常重要,,格力2011年實現(xiàn)銷售額800多億,,有9萬多員工,2013年做到接近1200億,,只有7萬多員工,,說明大數(shù)據(jù)非常有用。實際上,,我們早就走到互聯(lián)網(wǎng)時代去了,,只是我們沒有用一種概念去讓別人認識到,,我們用了互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)品賣得非常好,。    談發(fā)展O2O模式   我覺得大家把門店作為傳統(tǒng)方式,,把線上銷售作為現(xiàn)代營銷模式也不完全正確,因為傳統(tǒng)模式的持續(xù)發(fā)展,,它也可以融入到現(xiàn)代的消費方式中,,所以不要把兩個絕對分開。   只要是市場需要的,,符合消費者需求的東西,,理所當(dāng)然是要去做的,你要線下我們就做線下,,你要線上我們就做線上。跟誰合作是另外一回事兒,,忠誠于市場,、誠信于消費者,我肯定合作,,這是我選擇的條件,,如果帶有欺騙性、以次充好,,肯定不是我合作的對象,。    談饑餓營銷   格力希望給消費者帶來驚喜,而不是冷冰冰的產(chǎn)品,。明年格力電器會給市場提供一個限量版的產(chǎn)品,,全世界只有五萬套。這個產(chǎn)品可以作為珍藏,,相信是每個人都很夢想的產(chǎn)品,,到時候會有一整套購買程序,并不是每個人想買就能買到,。   不存在仿小米的饑餓營銷,。如果是饑餓營銷,我現(xiàn)在就不告訴你了,。饑餓營銷只是營銷的手段,,但是我代表的是一種品質(zhì)和品位,是兩個概念,。    談電商價格戰(zhàn)競爭   格力的產(chǎn)品并不是因為在實體店銷售價格就高,,價格是由所用的材料和技術(shù)決定的,并不會像線上線下價格出現(xiàn)很大的差異,。其實,,線上銷售成本并不低,,也要有庫存、物流,、運輸成本,。面對線上價格戰(zhàn),格力沒有什么動作,,只有很平常的心態(tài),,電商只是給我們增加了一個銷售方式,增加了一種消費方式,。
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小米與格力:左右手的互搏
熱度 2 張俊屏 2013-12-20 10:15
去年馬云與王建林的一億對賭猶言在耳,,今年雷軍與董明珠的十億對賭猶如晴天霹靂,未來究竟誰主沉浮,,到時拭目以待,。表面上是小米能否在五年內(nèi)營業(yè)額超越格力,實則是 一場傳統(tǒng)家電企業(yè)與 IT 新軍的對碰,,也是兩種模式的較量,。在這個大背景之下,在此時此刻,,善于謀略,、執(zhí)著于尋求共同理念合作伙伴的馬云,選擇站在了董明珠的身邊,。 售后服務(wù)和饑餓營銷分屬于不同的概念,,直接比較并不能體現(xiàn)出現(xiàn)代 IT 產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)之間的區(qū)別及聯(lián)系,表面看兩位大佬之間的對賭并沒有實在意義,。然而互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是制造業(yè),,制造業(yè)升級需要依靠互聯(lián)網(wǎng),二者之間的關(guān)系更像是 “ 左右手 ” ,。 在董明珠言辭之間,,其兩次提到有可能和阿里合作。在不久的將來,,馬云與董明珠的牽手也許真成為可能,。阿里與格力的合作,是渠道的結(jié)合,,同時不排除阿里在自己的渠道對格力品牌進行大力推廣,。對于不缺錢的阿里和格力而言,合作延伸到資本層面那是分分鐘的事,。 那么未來線上能否真正取代線下呢,?“實體店永遠不會消亡!”再也沒有比馬云說出這句話更有石破天驚的效果了,身為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者,,馬云卻下了這句與身份非常不符的斷言,,足以說明問題。 要用兩條腿走路,,這個世界上沒有完美的消費模式,。網(wǎng)購也是優(yōu)點與缺點同樣突出,可以迅速搜索無數(shù)店鋪,,在廣義的信息量上占盡了優(yōu)勢,。但是卻惟獨在體驗上差距太大,文字和圖片的描述即使再傳神,,依然和消費者隔著一層冰冷的屏幕,。 也就是說,無論是現(xiàn)在,,還是在可預(yù)見的未來里,,實體店依然是絕大多數(shù)行業(yè)的立身之本,是銷售的根基,,是必須用心經(jīng)營的對象,。 至于雷軍與董明珠的對賭, 五年之內(nèi)小米用營業(yè)額擊敗格力也不是完全不可能,,正如馬云所言銷售額的超過并不意味企業(yè)模式更好。傳統(tǒng)制造業(yè)格力如何適應(yīng)這個多變的時代,,具有創(chuàng)新動力的小米如何保持長久不衰,,都對企業(yè)提出更高的挑戰(zhàn)。
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《權(quán)衡:二十六種營銷模式》第五章 餓極方知飯菜香(饑餓營銷)
熱度 7 狼族人企劃 2013-9-29 14:30
朱元璋瀕臨餓死,一碗以放餿的豆腐,爛菜葉等為原料的殘羹剩飯,成為了他后來登基大寶,面對珍饈佳肴時都念念不忘的至尊美味,。 當(dāng)一個人在平日里如果拿一杯水去換別人手里的黃金,多半會被轟出去,;但是如果對方身處沙漠中即將渴死時,一杯水就成了比他黃金還有價值的救命泉。 饑餓營銷便是在這樣的時機和環(huán)境向?qū)Ψ綘I銷的一種營銷手段和模式,。 勞斯萊斯不是你想買就能買的車,你需要提前申請,經(jīng)過生產(chǎn)商對你的身份,資產(chǎn)等多方面審核通過后,你才有可能買到,如果你想買黑色,而你縱然有億萬身家,在行業(yè)里地位顯赫,卻不是政府首腦級要員時,你同樣沒有購買的資格,。 你可曾見過如lv、江詩丹頓,、蘭博基尼等世界頂級奢侈品開始降價,讓你像買菜一樣就能買到它們? 當(dāng)蘋果5s開始發(fā)行,黃牛們發(fā)出十日內(nèi)別想買到真機(黃牛黨包圓了)了的叫囂之言,有多少人不顧疲勞,不顧年齡在柜臺前徹夜排隊? 如果你是經(jīng)銷商,在向廠家進貨時,是不是經(jīng)常會碰到廠家這樣說:這批貨已經(jīng)發(fā)完了,新貨還在生產(chǎn),晚幾天才能生產(chǎn)出來給你發(fā),?。 湖南有一種臭豆腐,一年之中只有一天開門營業(yè),營業(yè)一天就足以支撐他們一年運營,開門時有人跋山涉水幾千里,就為一品美味嗎? 它讓你如饑似渴的想要得到它,千方百計的追隨它,時時處處的維護它,這就是饑餓營銷,。 一,、【欲成功,先發(fā)瘋】 在戰(zhàn)爭史上,所有的戰(zhàn)爭,其理由無非有這么幾種:權(quán)利、資源,、土地,、文化、宗教、怨恨,、戀愛…對于戰(zhàn)爭的發(fā)起者而言,其最本質(zhì)的原因是他沒有,、再或者他曾經(jīng)有,特洛伊戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索是美女海倫,如果阿迦門農(nóng)聯(lián)軍的國度里還有海倫,他們還犯得著漂洋過海跑到希臘打這場仗嗎?十字軍東征是因為圣城耶路撒冷被占,所以他們才不辭辛苦的跑到那兒跟人玩兒命…為什么?因為他們沒有。 沒有的才是最好的,因為沒有,所以渴望得到,;因為沒有,所以覺得擁有了才能滿足,;因為沒有,所以去追求;這是人的欲望,本性使然,。 饑餓營銷便是沖著人性而來的營銷方式,。 此方法一旦運營成功,它會讓你覺得它的產(chǎn)品是世上最稀有,最值得擁有的資源;它會讓你覺得,擁有它是一件多么美妙,多么值得炫耀的事情,;它讓你成為它的粉絲,時時刻刻關(guān)注它,當(dāng)別人說它不好時,你會替它辯護,為它開脫,這就是饑餓營銷的魅力,。 當(dāng)然,饑餓營銷也存在風(fēng)險,那就是對時機的把握如果不夠精準的話,將會失去消費者的關(guān)注,就好比一個人已經(jīng)被餓死,再去給它面包就失去其意義。另外,饑餓營銷對操作者的耐心也是一項極大的考驗,它會導(dǎo)致沉不住氣的操盤者失去冷靜和敏銳的判斷力,就好比烤魚,它需要足夠的火侯方能烤出美味可口的烤魚來,一旦烤魚的廚師失去耐心,還未烤熟就狼吞虎咽吃將起來,十有*是要引起不適的,。 二,、【饑餓營銷的應(yīng)用條件】: 1、你的產(chǎn)品被消費者認為是稀缺的資源,。 饑餓營銷,,從本質(zhì)上來思考,它應(yīng)當(dāng)是屬于把自己的產(chǎn)品當(dāng)成地球上的稀缺資源來賣的一種營銷方式,,雖然并非所有的產(chǎn)品不能復(fù)制,,但從概念上,從營銷上,,這些產(chǎn)品確確實實的在強調(diào)這一稀缺的特點,,比如依云水,它強調(diào)的是采用的是“源自法國依云小鎮(zhèn),, 背靠阿爾卑斯山,,面臨萊芒湖,遠離任何污染和人為接觸,,經(jīng)過了長達15年的天然過濾和冰川砂層的礦化的礦物質(zhì)水”,,換言之,離開了這個地方,,你找不到這樣具有營養(yǎng)和天然純凈如依云的水,,所以它是一種稀缺的資源。雖然事情的真相是怎么樣我們不得而知,,但它傳遞出的信息就是這樣,,讓人在心理上產(chǎn)生一種這是一種稀缺的資源的心理認知。采用這種營銷方式的時候,,其前提是要這樣的認知達到一定的程度,,只有消費者心目中產(chǎn)生你的產(chǎn)品是稀缺的資源這樣的認知時,消費者才具有了去關(guān)注,去憧憬和渴望得到它的前提條件,。 2,、 你的產(chǎn)品讓消費者有拿出去炫耀的價值 我們經(jīng)常會聽到營銷專家和大師講“賦予產(chǎn)品附加值”,何謂附加值?按照嚴謹?shù)恼f法,,就是產(chǎn)品能滿足消費者基本需求的功能之外的價值,,這種價值是在產(chǎn)品本身功能之外的,比如你買奔馳,,奔馳是車,,說到底是一種代步工具,和火車,、馬車,、三輪車的作用并無二致,然而你買了奔馳之后,,卻會得到“這個人有身份,、有地位”這樣的認知,你也可以通過奔馳車來證明你在社會中間的“身份,、地位和品味”,,這同樣是價值,然而這種價值并不是奔馳車的發(fā)動機采用了什么技術(shù),、降低多少油耗能帶給你的,,它是你購買奔馳車,駕駛奔馳車的同時,,額外得到的,,這部分潛在的、隱形的價值收益就是附加值,。 人是具有攀比心的動物,這種攀比心更多的是源自一種自我價值和的彰顯,,同時也有維護自己自尊心的需要,,當(dāng)然這種彰顯自我價值的方式并不被推崇,但不可否認的是這種攀比在今天這個社會里,,比比皆是,。而且這種攀比很少見于修心見性的縱向?qū)Ρ葘Ρ龋蛱毂冉裉爝M步了多少,;卻往往是自己和周圍交際圈的橫向比較,,這種攀比在日常生活里隨處可見,我周圍的人都買了LV包,,就我還沒有,,我也得努力買一個,等我買到了,我也和他們一樣了,,他們誰也別想看不起我了,;在比如你身邊的朋友都沒有人穿阿瑪尼的西裝,可是你先買了一套,,所以你就覺得你比他們都強(很多時候這種感覺是一廂情愿的),。而附加值,在很多時候是體現(xiàn)的這一部分的價值,,能夠彰顯消費者自我價值,、維護消費者自尊心的需要而衍生出來的,所以這種一種可以而且值得拿出去向人炫耀的部分(當(dāng)然自身低調(diào)不愿意去炫耀是另外一回事( “可以拿出去炫耀”不代表“一定要拿出去炫耀”),。 3,、 市場大環(huán)境適合 通常采用饑餓營銷的產(chǎn)品,往往其面臨的市場具有以下特點,,一,、市場競爭不充分。二,、消費者心態(tài)不夠成熟,。三、產(chǎn)品綜合競爭力較強,。四,、不可替代性較強。正是這幾個要素決定了你將在何時,、何地,、如何切入市場最為合適,這也就是作者常在前文提到的度,、時機,。 市場競爭不夠充分,才能充分的教育消費者,,使其充分的認識到你的產(chǎn)品是那么稀缺,、那么珍貴,市場競爭不夠充分,,才不會被競爭對手在你教育消費者的階段先你一步利用你教育消費者的信息,,先你一步切入市場,否則,,你真得就成了為競爭對手做廣告,,為它做嫁衣的冤大頭。 心態(tài)不夠成熟,,才容易使你教育消費者,,教育市場的信息較快的占據(jù)消費者的心智,,從而產(chǎn)生對你的產(chǎn)品的關(guān)注。 產(chǎn)品綜合競爭力較強,,不可替代性較強通常說的是產(chǎn)品本身,,因為這些構(gòu)成著你的品牌形象,事實證明,,越是產(chǎn)品綜合競爭力較強的,、不可替代性較強的產(chǎn)品,越容易引起消費者的注意,,激發(fā)它們的持續(xù)關(guān)注,。作者在市場上也常常見到一些名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品采用此種營銷模式,成功者少,,原因在于消費者在經(jīng)過了一些行業(yè)里的不良商家坑蒙拐騙之后,,再購買產(chǎn)品時更加理性了,也更加注重產(chǎn)品和其背后的企業(yè)的綜合實力,,雖然這些產(chǎn)品在制造稀缺性和附加值方面操作的還都不錯,,但由于其產(chǎn)品和企業(yè)品牌形象號召力較弱,所以消費者不愿意再在上當(dāng)受騙后輕易做出嘗試,,也就是說他們現(xiàn)在購買產(chǎn)品更加的“認牌子”,。 三、【饑餓營銷的應(yīng)用范圍】: 在我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦�,,常常碰到這樣一些現(xiàn)象,,買新車要交定金排隊等候,買房要先登記交誠意金,,甚至買iPad還要等候,,還常常看到什么“限量版”,、“秒殺”等現(xiàn)象,,因此可以說這一模式具有較寬泛的應(yīng)用范圍,也常常被應(yīng)用到一些單價較高,,不容易形成單個商品重復(fù)購買的行業(yè),。同時,產(chǎn)品或服務(wù)有一定的差異化或領(lǐng)先優(yōu)勢,,業(yè)已形成一定范圍的品牌黏性的行業(yè)和產(chǎn)品中去。比如 奢侈品行業(yè) 汽車行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè) 電影業(yè) 高檔時裝 鐘表業(yè) ……等 四,、【饑餓營銷的應(yīng)用方法】: 饑餓營銷是一種類似于營銷稀缺資源來營銷產(chǎn)品的營銷模式,,它可以作為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略進行(比如蘋果公司),也可以作為參與市場競爭,,搶奪市場份額的戰(zhàn)術(shù)(比如市場上常見的炒斷貨,、缺貨買贈活動,,也是饑餓營銷的形式),經(jīng)過這些年各位營銷專家,、大師的整合和總結(jié),,饑餓營銷在操作過程中可遵循的程序也漸漸清晰,歸結(jié)起來大致有以下幾個步驟,。 1,、 尋找、制造產(chǎn)品是稀缺資源的信息 這是運行饑餓營銷的先決條件,,這種尋找,、制造稀缺資源的方式通常是在產(chǎn)品的本身尋找,如產(chǎn)品的原料產(chǎn)地,、產(chǎn)品的工藝技術(shù),、產(chǎn)品的功能價值等等等等,從這些因素里尋找,、提煉,、制造出最能體現(xiàn)產(chǎn)品稀缺性的信息來,同時賦予產(chǎn)品能夠同時滿足消費者生理功能需求和心理需求的產(chǎn)品附加值,,從而使產(chǎn)品具有稀缺性和高附加值的特點,,這是產(chǎn)品饑餓營銷的第一步(這里不提市場需求分析和調(diào)研,使因為所有的營銷模式都要依據(jù)市場需求和調(diào)研作為先決條件,,屬于所有營銷模式都需要做的功課),。 2、 以產(chǎn)品的稀缺性和附加值為主體進行傳播 做好線上線下的宣傳造勢,,制造產(chǎn)品話題,,制造產(chǎn)品的期待,讓產(chǎn)品本身就能帶有某些話題性,,這些話題通常圍繞著產(chǎn)品的稀缺性和高附加值同時進行,,而在媒體的選擇上,網(wǎng)絡(luò)有傳播廣,、信息量大等特點,,同時傳統(tǒng)的傳播渠道如電視、報紙相比費用成本要低,,因此互聯(lián)網(wǎng)成了各種信息傳播的載體,,近幾年網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟,消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛,。 3,、 控制供貨量、制造產(chǎn)品供不應(yīng)求的假象 而在控制供貨量,,制造產(chǎn)品供不應(yīng)求的現(xiàn)象方面,,商家通常都會采用宣傳造勢引發(fā)購買欲和消費者急迫心理,;如廣告調(diào)味、門口排長隊等都是常見的手法,,通過諸如此類的方法制造銷量熱銷假象,,產(chǎn)生緊張氣氛;從而使消費者產(chǎn)生購買的緊迫感,。,。 4、 整個營銷鏈支持 從品牌,、培訓(xùn),、物流、廣告宣傳造勢,、營銷策略,、區(qū)域保護、終端氛圍塑造等全方位進行包裝實施,,同時還要兼顧完善服務(wù)體系以做到人性化服務(wù),,從而使消費者從內(nèi)心里認識到這種熱銷是實實在在,而并非企業(yè)憑空捏造出來的,。 在此需要說明的是,,饑餓營銷要靈活應(yīng)變,并能隨時根據(jù)實際市場情況來調(diào)整方式,。消費者的欲望會受到市場各種因素的影響,,從而產(chǎn)生不斷的變化,消費行為也會發(fā)生不規(guī)則的變動,,感情轉(zhuǎn)移,,沖動購買也是常有之事。因此,,密切監(jiān)控市場動向,,提高快速反應(yīng)的機動性,是重中之重,。 五,、【饑餓營銷的組合方式】: 可以說,如果把二十六種營銷模式比作一個武俠世界的話,,那么饑餓營銷就相當(dāng)于這個世界里的法師,,雖然應(yīng)用的企業(yè)并不多,但涉及的行業(yè)卻是相當(dāng)廣泛,,通常這種模式也會和其他的營銷模式進行搭配,,以起到事半功倍的效果。如—— 饑餓營銷+體驗營銷 饑餓營銷+故事營銷 饑餓營銷+病毒營銷 饑餓營銷+整合營銷 饑餓營銷+互動營銷 饑餓營銷+……(更多的組合方式期待后來者摸索和開發(fā)) 六,、【饑餓營銷的注意事項】——對饑餓度的把握要準確 一味地高掛消費者的胃口,,一定會消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底線,,獵物勢必落入競爭對手的口中,,為他人做嫁衣的事情是任何一個企業(yè)所不愿意看到的,因此對消費者饑餓度的把握至關(guān)重要,,這也是操作好饑餓營銷的精髓所在,。 同時還應(yīng)該注意到的是,雖然通過對市場的預(yù)熱和對消費者的教育,,使得消費者對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了一定的持續(xù)關(guān)注度和渴求度,,但是要始終清晰的明白消費者的部分欲望受到競爭對手市場活動的影響,欲望組合比例發(fā)生新的變化,,購買行為關(guān)鍵性因素發(fā)生不規(guī)則的變動,,感情轉(zhuǎn)移,沖動購買也是常有之事,。因此,,密切監(jiān)控各競爭廠商的市場策略的動向,提高快速反應(yīng)的機動性,,也絕不可小視,。 七、【饑餓營銷的成功案例】: 蘋果是最擅長饑餓營銷企業(yè)之一,,由于iPhone4S的火爆,,中國的消費者已經(jīng)習(xí)慣了在貼有“近期iPhone沒貨”的蘋果授權(quán)經(jīng)銷商處體驗產(chǎn)品,再去國美,、蘇寧,、運營商處以加價搶購的方式購得手機。蘋果公司在中國的這種“限量銷售”營銷策略大有玄機,�,!睹咳战�(jīng)濟新聞》記者梳理了iPhone4S發(fā)售前后的市場情況,發(fā)現(xiàn)蘋果在中國市場大肆推行“饑餓營銷”策略,,整套流程情節(jié)緊湊,,恰似一出精心布局的大片。 記得蘋果平板電腦iPad剛上市很熱銷,,有時斷貨,,造成一些時尚人士找店長預(yù)留,甚至高價買水貨,,這無形中更加加大了蘋果iPad的知名度和更多的人的購買欲,。 從2010年iPhone4開始到iPad2再到iPhone4s,蘋果產(chǎn)品全球上市呈現(xiàn)出獨特的傳播曲線:發(fā)布會—上市日期公布—等待—上市新聞報道—通宵排隊—正式開賣—全線缺貨—黃牛漲價,。業(yè)內(nèi)人士普遍認為,,“產(chǎn)能不足,、饑餓營銷、黃牛囤貨”使得蘋果在中國市場的份額正一步步加速,。從蘋果高級營銷經(jīng)理位置上卸任的JohnMartellaro曾發(fā)文指出,,蘋果一直在執(zhí)行一項名為“可控泄露”的營銷策略,即有計劃,、有目的地放出未發(fā)布新產(chǎn)品的信息,。 ——以上案例摘自百度百科 【結(jié)語】 不是所有的產(chǎn)品都能用饑餓營銷,饑餓營銷作為二十六種營銷模式中的一種,,其存在,,必有其合理性;其存在,,必有其生存的土壤,;所以找準時機,在最恰當(dāng)?shù)臅r機切入市場,,就是作者在之前說的“看對人,、說對話、辦對事”,,才能使其發(fā)揮其強大的市場號召力,,因此作者也希望你能夠活用此種營銷模式,順利地完成你的每一個目標(biāo),。
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說說營銷的神秘感
魏家東 2013-5-31 11:39
說說營銷的神秘感 aFocus 靈狐科技數(shù)字營銷事業(yè)部 副總經(jīng)理 魏家東 很多年前我們喜歡將產(chǎn)品的功能,、效果等信息直白的告訴消費者,或許他正在尋找,,恰好市場僅此一家,,賣出產(chǎn)品理所應(yīng)當(dāng)。然而我們拋開這些 “ 過去時 ” 的假設(shè),,在當(dāng)下競爭激烈的環(huán)境下,,如何營銷得好與妙,便成為我們需要深入研究的學(xué)問,。 早些年我曾在廣告圈,,大家對公關(guān)的認識還不是很清晰,甚至很多企業(yè)認為公關(guān)就是軟廣告,,那時有個前輩曾說: “ 做廣告,,要有不飽和狀態(tài)! ” 所謂不飽和狀態(tài)就是話不說滿,、意不說透,、事有余地,給人想象空間。那個時候我們做的廣告,,不論是電視還是平面,,在創(chuàng)意上要勾起用戶的聯(lián)想,這個狀態(tài)一直伴隨我,,這也是我們要探討的 “ 神秘感 ” ,。 這兩天看到一個微博段子: “ 某男相親十余次皆失敗,遂咨詢高人,。高人:她們問你最多的問題是什么?答:月收入,。高人:你怎么答,?答: 1 萬。高人:下次再問你月收入,,你答 5 位數(shù),。兩周后相親成功! ” 啟示:一個人或一件產(chǎn)品最大的魅力就是能讓大家有盡可能多的想象空間,,一覽無余的展示往往會造成貶值,。營銷也如此,要給產(chǎn)品制造神秘感,,增加產(chǎn)品的附加值,,產(chǎn)品才會有溢價的空間,否則沒有價值,,只剩下價格了,。 記得一個廣告設(shè)計師問我,如果要在廣告中使用一個美女形象,,是用正面,?還是背影?我給他的建議是選擇背影,,雖然是同一個模特,,在某些產(chǎn)品推廣上,用戶會給這個秀美的背影填上自己最完美的模樣,,這就是神秘感,,要留給大家一點想象,如果我們直接給一個正面,,評價的好壞會很直接,,大家的審美不同,衡量一個美女的面容多么好,,自然無法標(biāo)準化,。 談到營銷的神秘感我們可以看到很多不錯的案例,比如可口可樂一直讓人們追尋的配方,比如蘋果手機每次發(fā)布的萬眾期待,,比如蒙娜麗莎的微笑牽動著那么多人尋找謎底 …… 神秘感有時是與生俱來的,,就如同金三胖的出生,注定有很多傳奇出現(xiàn),,但是企業(yè)做產(chǎn)品有所不同,,大多需要為其打造神秘感,這樣的境界如何煉成呢,?初步總結(jié)幾個角度,,可以給大家建議: 首先是價值塑造:就如同 1 萬元與 5 位數(shù)一樣,前者太過具體,,沒有了想象空間,,后者空間無限放大,其價值也在對方眼中是巨大的,。有人會問,,這樣塑造了會不會在得到這個產(chǎn)品后有落差,這讓我想起了一個電影 —— 《功夫熊貓》,,阿寶的父親的面館,,秘方就是塑造的神秘感。現(xiàn)實中的可口可樂,,我們可以看到企業(yè)對秘方的保密,、誕生故事的塑造,令這個品牌多了一絲神秘感,,也為此增添了無數(shù)忠實粉絲,。這些產(chǎn)品前期塑造了它與眾不同的價值,但其產(chǎn)品品質(zhì)也不遜同行,,落差便不會出現(xiàn),。即使如今大家都知道那糖水的秘訣,可惜的是你的產(chǎn)品不叫可口可樂,。有時出現(xiàn)落差往往不是因為價值塑造問題,,而是夸大宣傳。比如把一個減肥產(chǎn)品的周期縮短,,效果夸大等等,,這樣的營銷肯定會出現(xiàn)負面,影響自然不好,。 在價值塑造上喬布斯與蘋果的傳奇不可復(fù)制,,一個顛覆性的產(chǎn)品誕生,背后的故事與產(chǎn)品特點結(jié)合,,其產(chǎn)品的價值放大也是令人艷羨,。 第二是適當(dāng)?shù)酿囸I營銷可以增加神秘感:在國內(nèi)典型以小米手機為例,,上市就做足了營銷功夫,選擇別于對手的網(wǎng)絡(luò)陣地,,使用排隊搶購并加以渲染,,制造并包裝 “ 搶不到 ” 等令人蠢蠢欲動的興奮劑,在初期營銷上一舉塑造了 “ 便宜 ”“ 好貨 ”“ 搶不到 ” 的神機地位,,那些買不到的用戶 “ 饑餓感 ” 倍增,,買到的人也小小的滿足了一下虛榮心。饑餓要恰到好處,,產(chǎn)品或服務(wù)沒能有條不紊跟上營銷,,消費者餓過勁兒也是常有的事兒。 第三是要有差異化:何謂差異化呢,?很多人都談差異化,,為什么打造神秘感也要有差異。沒有人會覺得一個老套的模式會有什么神秘,,就如同上面所講饑餓營銷,若所有手機都玩兒此招數(shù),,消費者怎么看,?營銷的結(jié)果未必理想。差異化是需要有些新的花樣,,其實我們看蘋果公司的差異化營銷戰(zhàn)略著實令人驚嘆,,他不同于其他任何產(chǎn)品的營銷手段,它就像一場魔術(shù)充滿神秘感,,令人期待,。蘋果公司從產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)到生產(chǎn)環(huán)節(jié),直到官方正式發(fā)布前的一分鐘,,蘋果力求不泄露任何產(chǎn)品細節(jié),。這也同時是蘋果公司營銷的差異化。 第四是保持距離,。恰當(dāng)?shù)木嚯x增加了神秘感,,就像追女生一樣,越追不到越窮追不舍,。太容易得到的反而不去珍惜,,人之性格給營銷很多空間,三國的諸葛亮為自己打造神秘感,,劉備三顧茅廬才出山,,這激發(fā)的好奇心讓人欲罷不能。我們再看現(xiàn)在電影的營銷,,從開拍的各類炒作,,預(yù)告片,再到明星的各種秀,總是在吊足胃口,,《致青春》等電影的運作值得學(xué)習(xí),。 在營銷中增加神秘感,也并不是萬能的靈藥,,有人喜歡耍 “ 暴力 ” ,,有人喜歡裝 “ 純情 ” ,找準用戶群,,用神秘感增加好奇心,,對癥施治,是為良策,。  �,。ㄗ髡呶杭覗| aFocus 靈狐科技數(shù)字營銷副總經(jīng)理 新浪微博: @ 魏家東)
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專家研究營銷中的心理學(xué)
企業(yè)管理咨詢 2013-3-29 17:49
   長松咨詢 專家分析,營銷是在賣東西,,問題是你賣的是什么東西,。你賣的東西必須是別人非常欠缺,而且比較焦慮并具有強迫傾向的東西,。在向別人推介你的產(chǎn)品與服務(wù)之前,,需要進行相應(yīng)的準備,在推銷之前,,先讓別人對你有所認同,。要掌握更多的營銷知識,請學(xué)習(xí)《 長松營銷系統(tǒng)工具包 》系統(tǒng)教程,。   假如你在別人心中的形象是正面的,,那么別人是在期盼你推行你的產(chǎn)品與服務(wù)的,這也算是一種饑餓營銷,。相反,,你的產(chǎn)品與服務(wù)就是垃圾,是會提高市場營銷中的成本付出,,增加不確定性的,。   很多營銷專家都認為,營銷的核心基礎(chǔ)是對心理學(xué)與社會學(xué)的研究,,只要別人愿意把他們寶貴的時間用來關(guān)注你,,把TA們的資源為你所用,你就會距離成功更近一些,,所以能讓人在無意識之間成為你的援助,,就是你的榮幸。   但當(dāng)你提升自身的價值,,有了更多的積淀,,那么能關(guān)注你,,并讓你意識到TA們在關(guān)注你,能給他們機會跟你探討與請教,,應(yīng)該是他們的榮幸,。你的專注與穩(wěn)健,將成為浮躁時代之中最為有價值的東西,。   你首先要深入研究市場各個環(huán)節(jié)的好惡,,然后有針對性地與TA們進行交流,即使有人罵你嘩眾取寵,,都要忍耐,,因為即使是嘩眾取寵,重點都是取得了眾人之寵,,這個遠遠比自己一個人忍受孤獨來得更強,。   成熟的營銷人員都認為,商業(yè)不要著急去推,,而是先用拉和送的方式,,進入別人的圈子,讓TA們在微博的帖子里提到你,,或者是干脆轉(zhuǎn)發(fā)你的帖子,,跟你之間有共同語言,即使是相互批判約架,,都比成為陌生人好,畢竟人生活在一個充滿人的世界之中,,你沒有辦法讓自己孤獨,,你需要跟別人進行交流。   即使是舞臺上的小丑都有其脆弱的內(nèi)心世界,,都需要得到尊重,,都有其本色演出的那一些時光,要想得到別人的尊重,,前提是對自我尊重,,尊重別人,以認真的態(tài)度,,而不是戴著假面去表演,,雖然表演會贏得喝彩與票房,都會讓自己無形之中有些損失,。   網(wǎng)絡(luò)帶來的是持弱凌強的時代,。草根在網(wǎng)絡(luò)之中形成集合的力量。網(wǎng)絡(luò)的核心功能是展示,、分享與互動,。你用一種恰當(dāng)?shù)姆绞饺フ故咀陨碣Y源,,跟別人分享,并在互動之中不斷提升完善,。   在互動之中,,批評是提升與完善的必要條件,而且在公眾場合,,有人能來挑刺,,這對你而言是最好的營銷。因為在爭論的過程中,,也是讓市場對你和你的服務(wù)所產(chǎn)生的價值有更深切的了解,。   在市場之中,除非你冒犯了別人,,否則是不會惡意攻擊你的,。任何人都會有自我保護的本能,假如感覺你對TA構(gòu)成了威脅,,那么將會跟你對抗,;相反,假如感覺你很友善,,并能幫助TA去維護自身利益,,那么也會反過來對你友善的。   好的營銷需要做關(guān)懷,,所謂關(guān)懷在更多時候并不是指結(jié)果,,而是立場、態(tài)度與行為,。以關(guān)懷為核心的傳播是最有價值的傳播,,需要很好規(guī)劃。不僅是企業(yè)營銷之中,,也是需要時刻展現(xiàn)你的關(guān)懷,,政府對民眾也可以有相應(yīng)的關(guān)懷。   企業(yè)團隊是由元老派與空降派構(gòu)成的,,作為企業(yè)決策者,,需要了解他們各自為的是什么目的�,;蛘呤窍敫�,,得到遠期的戰(zhàn)略收益,或者是希望在朝夕之間得到落袋為安的切實回報,。他們或者是受到夢想的驅(qū)使,,想要得到的是理想的激勵,得到成就感,;或者是受到物質(zhì)刺激,,希望看得見摸得著的切實利益,。   拓展業(yè)務(wù)是需要進行階段性劃分的,首要的是讓人產(chǎn)生需求,,將那些需求進行迫切性挖掘,,然后是強化那種焦慮與恐慌,讓他們都感覺自己我有,,我在,,但不會玩。當(dāng)他們由擁有而變得能挖掘資源,,從想玩到會玩,,再到從中挖掘出相應(yīng)的含金量。   微博營銷中有一個規(guī)律,,嘲諷類的帖子,,有一定快樂潛力的帖子,這兩類微博通常都容易被轉(zhuǎn)載,。在舞臺上,,有兩類節(jié)目最吸引人,一類是針砭時弊與媚俗之作,,一類是讓人在歡笑之中暫時忘記憂愁的喜劇,。   就如養(yǎng)寵物的人,去動物園游覽的人,,在展現(xiàn)其愛心的同時,,似乎也在讓自己內(nèi)心平衡,畢竟在陷入情緒低谷的時候,,還有一些需要TA的安慰,,至少跟那些失去自由或者搖尾乞憐的動物相比,TA能找到自己生命的意義與價值,。當(dāng)人看喜劇或者悲劇的時候,,所感受到的都是那種在略微有些優(yōu)越感之下的平衡,。   好的產(chǎn)品是需要打碎了給人看,,不僅僅是賣包裝,賣功能與賣名頭,,而過程需要給人以安全與快樂,。當(dāng)你在做營銷的時候,是需要在問答之中體現(xiàn)你的存在價值的,,你需要解決影響力與公信力的問題,,其中,影響力解決的是聽說的問題,,而公信力,,是在為你的服務(wù)提供硬性的支撐,。   商品社會的創(chuàng)新是提供讓消費者更懶,更爽,,更壯的產(chǎn)品,。是在滿足人性的需求,是將抽象需求的具象化的過程,,核心目的是把未來的生活提前到當(dāng)下來享受,。   我們更多的時候是通過自立而讓自己變得更強,自己變強了之后又在打擊并防范弱者,,就如在水中的動作,,當(dāng)沒有感覺到危機的時候,總是在貪婪地追求發(fā)展,,一旦感覺危機來臨,,就會陷入恐慌,拼命地進行自我保護,。   創(chuàng)業(yè)者在活過了生死線之后,,就開始營造市場壁壘,從理論壁壘到人才壁壘,,從資金壁壘到規(guī)模壁壘,,營造壁壘可以讓自己能更安全一些,所存活的時間更長一些,。 作者:長松咨詢官網(wǎng) http://bj.cs#/
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市場營銷:“饑餓營銷”成功之道
一起飛翔 2013-2-28 14:36
  “饑餓營銷”成功與否,,與市場競爭度、消費者成熟度和產(chǎn)品的替代性三大因素有關(guān),。也就是說,,在市場競爭不充分、消費者心態(tài)不夠成熟,、產(chǎn)品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下,,“饑餓營銷”才能較好地發(fā)揮作用,否則,,廠家就只能是一廂情愿,。產(chǎn)品再好,也需要有消費者的認可與接受,,擁有足夠市場潛力,,饑餓營銷才會擁有施展的空間,否則一切徒勞無功,,甚至還會患上一身病,。不斷探究人的需要,并創(chuàng)造個性化需求,,以求產(chǎn)品的功能性利益,,品牌個性,,組織品牌形象,自我表現(xiàn),,情感關(guān)系的打造要符合區(qū)域市場的心理,,與消費者達成心理上的共鳴,這是“饑餓營銷”運作根本中的根本,。 長松 營銷系統(tǒng)工具包 ( http://bj.cs#/ywgjb/ )打造精英團隊,,提高客戶成交率!   “千軍萬馬過獨木橋”的高考,,既承載著考生本身的“魚躍龍門”,,又飽含著家長“望子成龍、望女成鳳”的但愿和空想,�,?忌议L都在想盡步伐為孩子增補體力和腦力,確保孩子時候處于最佳狀態(tài),。面對市場上琳瑯滿目的商品使得考生家長無從選擇,。而核桃自古有“益智果”的美譽。六個核桃很好的將高考用腦與核桃補腦相結(jié)合,,以“高考復(fù)習(xí),,多喝六個核桃”、“高考用腦多喝六個核桃”為傳播語從心理上與學(xué)生及學(xué)生家長達成了共鳴,。將原來的一年僅有中秋節(jié)和春節(jié)兩個銷售旺季的產(chǎn)品,,又一次的創(chuàng)造出一個銷售的旺季。   六月對于植物蛋白飲料是一個淡的不能再淡的季節(jié),,而六個核桃通過探究消費者潛在需求并擴大這一需求為自己贏得了一個全新的市場,。   【數(shù)字對比】1。中國大型百貨年均銷售額50億,,新光天地年交易額60億左右,,第一百貨王府井年銷售額150億左右;2,。京東商城2011凈銷售額210億,,天貓商城2011交易額超1000億,2012光棍節(jié)1天銷售額191億,。從這一組數(shù)字可以看出淘寶雙十一帶來的效益,。原本光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,,以慶祝自己仍是單身一族為驕傲(“光棍”的意思便是“單身”),。而在淘寶的運作下雙十一從單純的光棍節(jié)變成了網(wǎng)購節(jié),并且釋放了巨大的消費潛力,。   饑餓營銷的成功便在于:深入研究消費者需要,,創(chuàng)造出差異化的需求滿足消費者從而獲得營銷成果,。六個核桃高考季、小米手機,、蘋果手機,、淘寶雙十一購物節(jié)等等都是恰到好處的創(chuàng)造需求滿足消費者需要。在市場競爭白熱化和同質(zhì)化的今天,,饑餓營銷法給企業(yè)營銷提供了一個開辟藍海,,屏蔽競爭對手的營銷理念。   同時饑餓營銷存在一定的潛在風(fēng)險:   客戶流失:饑餓營銷要根據(jù)自身產(chǎn)品及品牌優(yōu)勢,,掌握火候推出,,防止客戶購買感情轉(zhuǎn)移。例如:廣東健力寶集團于2003年全新推出的健力寶第五季系列休閑性飲料的失敗,。   品牌傷害:饑餓營銷運行的始末始終貫穿著“品牌”這個因素,。首先其運作必須依靠產(chǎn)品強勢的品牌號召力,也正由于有“品牌”這個因素,,饑餓營銷會是一把雙刃劍,。   劍用好了,可以使得原來就強勢的品牌產(chǎn)生更大的附加值,;用不好將會對其品牌造成傷害,,從而降低其附加值。   市場衰退:從產(chǎn)品生命周期的角度看,,無論怎么調(diào)整方法,,都無法避免市場的衰退。饑餓營銷本質(zhì)上是拉長了整個銷售周期,。所以,,還必須在衰退前,用新的產(chǎn)品或服務(wù)代替,,這也是汽車,、蘋果一代代更新的原因。六個核桃高考季的成功也只是創(chuàng)造了商品的一個銷售旺季而并沒有讓植物蛋白飲料成為日常飲品,,更沒有帶動整個行業(yè)的發(fā)展,,只是季節(jié)性的提高了公司銷售業(yè)績。   饑餓營銷是一把雙刃劍能在短時間內(nèi)給企業(yè)帶來較高的銷售額,,同時利用不好也能使企業(yè)品牌受損,。因此開展饑餓營銷要審時度勢找好與消費者心里產(chǎn)生共鳴的關(guān)鍵點量力而行,整合各種媒體資源將這一共鳴點傳播出去,,同時還要有一個強有力的銷售團隊做好市場支持,。 更多精彩內(nèi)容盡在長松咨詢官網(wǎng) 市場營銷 ( http://bj.cs#/shichang/ )品牌!敬請關(guān)注!
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