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商場(chǎng)行業(yè)短信群發(fā)常用內(nèi)容模板: 僅此而已 2016-12-16 16:03; 　短信群發(fā) 在商場(chǎng)行業(yè)應(yīng)用非常廣泛,，如新店開業(yè),、重新開業(yè),、各種促銷、招募會(huì)員等,，優(yōu)易網(wǎng)專注短信行業(yè)10年,，積累了豐富的行業(yè)短信應(yīng)用解決方案，為此小編收集整理了商場(chǎng)行業(yè)客戶短信群發(fā)經(jīng)常用到的內(nèi)容模板分享給大家,，供參考,。　　常用的商場(chǎng)行業(yè)短信群發(fā)內(nèi)容模板具體如下：　　清貨促銷：　　XXX商場(chǎng)正在舉行春鞋季末出清展賣會(huì)，XXX,、XXX,、XXX、XXX?等名牌商品均以超低特價(jià)出清現(xiàn)場(chǎng)更有減價(jià)驚喜,，本條免費(fèi),，XX 百貨會(huì)員部。　　新店開業(yè)信息：　　4月28日,，XX商場(chǎng)新店形象升級(jí),，新進(jìn)XXX、XX,、XXX,、XXX、XXX等名牌超低折扣共慶升級(jí)圓滿成功,，歡迎您的惠顧,！　　抽獎(jiǎng)促銷：　　會(huì)員朋友：　　XX購物廣場(chǎng)今日現(xiàn)金滿100元返88元禮券，購買化妝品可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，百分百中獎(jiǎng),，獎(jiǎng)品最小為面值40元百貨券，趕緊來參與吧,！　　促銷并宣傳網(wǎng)站：　　XXX商場(chǎng)4月8日至4月17日酬賓滿200送100,，部分滿200送60，詳情請(qǐng)登陸本商場(chǎng)網(wǎng)站：www.xxxx.com,，本信息免費(fèi) ,。　　重新開業(yè)通知VIP：　　尊敬的VIP會(huì)員，為慶祝本店XX店重張,，4月2日至3日在白云區(qū)分店,，4月3日在朝陽區(qū)、東安區(qū),、西城區(qū),、南城區(qū)分店，購物享7.2折優(yōu)惠,。祝您周末愉快! 　　VIP促銷：　　尊敬的VIP貴賓：即日起至5月7日,，凡至XXX化妝品專柜購買產(chǎn)品滿720元可獲贈(zèng)精美晶瑩嫩白禮包一套,，購滿750元可額外獲贈(zèng)專業(yè)化妝鏡一面。XX?商場(chǎng)會(huì)員部,。　　會(huì)員招募：　　XX百貨5月1日起實(shí)行第24期新價(jià)格，本期只招募8名會(huì)員,，名額售完為止,。會(huì)員部，此信息接收免費(fèi),。　　店慶促銷：　　會(huì)員您好,！XXX珠寶于本月16日起在XX總店一樓周年慶典，帶來“發(fā)財(cái)戒”及微鑲系列,，全場(chǎng)震撼價(jià),，購物有禮，期待光臨,！　　行業(yè)節(jié)日促銷：　　上海國際服裝節(jié)XXX商廈分會(huì)場(chǎng)開幕,，４月１６日至２４日購服飾類商品滿２００送６０、４０,，多買多送,；憑會(huì)員卡“來就送”禮品１份。此信息免費(fèi),！　　憑短信得禮品：　　本條免費(fèi)4月15至17日XX品牌化妝品路演,，滿620元送980超值9件套。滿980送1690,。促銷期間憑短信可獲價(jià)值40元毛孔精華,，預(yù)定有驚喜！　　個(gè)性化促銷：　　XX百貨驚喜不斷;4月9日起購買流行商品每100?元送30?折扣券,；滿額還可參加十二生肖轉(zhuǎn),、轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn),，“雞”不可失好禮送轉(zhuǎn)盤活動(dòng),。　　性別促銷活動(dòng)：　　本月7日至13日，XX百貨舉辦“精英男士周”活動(dòng),，滿400送80并另有贈(zèng)禮,，活動(dòng)豐富，敬請(qǐng)關(guān)注,！本條免費(fèi),。　　積分促銷：　　XX超市發(fā)現(xiàn)您現(xiàn)有的VIP卡資料不完全，請(qǐng)您抽空于5?月10?日前至五樓總臺(tái)更改資料,，本中心將獎(jiǎng)勵(lì)您100分累計(jì)積分,，本條免費(fèi),。　　季節(jié)特惠：　　免費(fèi)會(huì)員信息，XX專賣店4月8-11日在東長安兩店舉行春季特惠送禮活動(dòng),，滿620元即送超值八件套加時(shí)尚拎包,，生日當(dāng)天購買可獲禮品和1.5倍積分！　　優(yōu)易網(wǎng)（www.uewang.net）是高效優(yōu)質(zhì)的群發(fā)短信平臺(tái),，10年的短信營銷平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)+強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)+優(yōu)質(zhì)的短信通道,，為企業(yè)提供短信平臺(tái)、企業(yè)短信,、網(wǎng)頁短信群發(fā)平臺(tái)等移動(dòng)商務(wù)的行業(yè)方案整合服務(wù),。全國免費(fèi)電話：400-600-9885。; 838 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

商場(chǎng)店鋪營銷方案: 僅此而已 2016-11-21 14:44; 縱觀各地,，商業(yè)中心一座座拔地而起,，縱觀各大商場(chǎng)，打折促銷,、免費(fèi)班車,、免費(fèi)配送等老套路同質(zhì)化輪番上演，“樂此不�,！�,，然而，競(jìng)爭日益激烈,，營銷卻收效甚微,。與日俱增的壓力讓商場(chǎng)從業(yè)者不得不思考如何獨(dú)辟蹊徑，走差異化競(jìng)爭路線,，才能讓自己立于不敗之地,，于是，短信營銷成了他們瞄準(zhǔn)的方式,。短信營銷也已經(jīng)不是一件新鮮事兒,，然而短信平臺(tái)與商場(chǎng)又能碰撞出怎樣的花火？一,、短信平臺(tái)與商場(chǎng)店鋪關(guān)聯(lián)性分析如何以更方便快捷,、準(zhǔn)確有效的方式來挖掘客戶的購買潛力并提升客戶忠誠度，是每個(gè)商場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn),。利用媒體,、雜志、戶外和售點(diǎn)等廣告媒介進(jìn)行營銷,，是現(xiàn)代商業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)的重要途徑,，而短信營銷所具備的便捷迅速、價(jià)格低廉,、高到達(dá)率,、強(qiáng)制閱讀性等優(yōu)勢(shì)卻是其他方式所無法比擬的,，且客戶普遍持有手機(jī)并熟練掌握短信操作技能。商場(chǎng)一般擁有會(huì)員資料,，含有聯(lián)系方式,、住址等基本信息，即使沒有,，也可以建立起來,。這樣，商場(chǎng)就可以通過短信平臺(tái)及時(shí),、大量、準(zhǔn)確將商場(chǎng)最新促銷宣傳信息發(fā)送至?xí)䥺T,，如此有針對(duì)性的宣傳不但能極大降低宣傳成本,，同時(shí)還能起到傳統(tǒng)宣傳方式無法呈現(xiàn)的效果，使商場(chǎng)宣傳更加完善,，銷售額穩(wěn)步上升,。二、短信平臺(tái)商場(chǎng)店鋪推廣方式 1,、信息發(fā)布 a.推送通知：向會(huì)員推送最新促銷活動(dòng)信息,； b.最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布商界最新動(dòng)態(tài)資訊。 2,、專柜服務(wù) a.活動(dòng)通知：專柜進(jìn)行獨(dú)立促銷活動(dòng)時(shí),，為專柜獨(dú)立發(fā)送促銷信息； b.廣告宣傳：專柜有新品上市或者有新柜臺(tái)入駐商場(chǎng)時(shí),，可以向會(huì)員進(jìn)行廣告宣傳,； c.到貨通知：柜臺(tái)商品售罄時(shí)，會(huì)員定制暫缺貨到貨通知,，到貨后立即發(fā)送通知給會(huì)員,。 3、會(huì)員管理會(huì)員資料增加,、查詢及修改 4,、會(huì)員服務(wù) a.會(huì)員關(guān)懷：節(jié)日問候、生日祝福,，增加會(huì)員黏性,； b.積分查詢：會(huì)員可通過短信查詢積分； c.會(huì)員投訴：會(huì)員發(fā)短信即可進(jìn)行投訴,。另外,，針對(duì)超市VIP客戶短信平臺(tái)還可提供以下服務(wù)： 1、VIP客戶基本信息服務(wù) a.VIP客戶辦卡后的首次歡迎語及用卡注意事項(xiàng),； b.VIP客戶消費(fèi)后,，積分及返還禮券情況通知（可實(shí)時(shí)通知,、也可當(dāng)日、當(dāng)周或每月通知）,； c.VIP客戶領(lǐng)獎(jiǎng)通知,，提示達(dá)到消費(fèi)積分的貴賓來店領(lǐng)取禮品； d.VIP卡有效期滿,，提示客戶更換新卡或領(lǐng)取禮品回饋,。 2、信息發(fā)布服務(wù) a.超市不同時(shí)間段各類商品的優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知,； b.關(guān)于VIP卡使用政策變更的通知,，如積分折算調(diào)整； c.超市即將開展的各類大型活動(dòng)的通知,。 3,、VIP客戶關(guān)懷服務(wù) a.VIP客戶生日或其它紀(jì)念日（當(dāng)日或提前）發(fā)送祝福，并提示其來店消費(fèi)享受折扣,； b.節(jié)日或其它重大事件發(fā)生時(shí)（如中秋,、雙十一等）發(fā)送祝福，并提示其來店消費(fèi)享受折扣,； c.重大事件的提示關(guān)懷信息（如霧霾期間的關(guān)懷信息） 4,、VIP客戶信息訂制服務(wù) a.客戶可對(duì)選定類別產(chǎn)品或品牌信息進(jìn)行訂制； b.客戶對(duì)其它有關(guān)消費(fèi)類信息可進(jìn)行訂制三,、短信平臺(tái)商場(chǎng)店鋪應(yīng)用案例 1,、清貨促銷王府井百貨正在舉行秋鞋季末出清展賣會(huì)，XX,、XX,、XX等名牌商品均以超低特價(jià)清場(chǎng)，更有減價(jià)驚喜,！【王府井百貨】 2,、新店開業(yè)信息 X月X日，上海置地廣場(chǎng)新店形象升級(jí),，新進(jìn)XX,、XX、XX,、XX等名牌超低折扣,，共慶升級(jí)圓滿成功，歡迎您的惠顧,！【上海置地廣場(chǎng)】 3,、抽獎(jiǎng)促銷會(huì)員朋友：廣州新大新百貨今日現(xiàn)金消費(fèi)滿100元返88元禮券！購買化妝品即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，百分百中獎(jiǎng),，獎(jiǎng)品最小為面值40 元百貨券,，趕緊來參與吧！【廣州新大新百貨】 4,、母親節(jié)活動(dòng) 成都百盛4月20日至5月8日酬賓滿200送100,，部分滿200送60，5月8日母親節(jié)有特色活動(dòng),，詳見店內(nèi)明示,。【成都百盛】 5、重新開業(yè)通知VIP 會(huì)員尊敬的VIP 會(huì)員,，為慶祝本店XX 店重新開業(yè),，11月2日至3日在漢口區(qū)分店，11月3日在武昌區(qū),、漢陽區(qū)分店,，購物享七五折優(yōu)惠。祝您周末愉快!【xx商場(chǎng)會(huì)員部】 7,、節(jié)日祝福及促銷尊敬的會(huì)員，xx商場(chǎng)全體員工祝您節(jié)日快樂,！10月1日起,，本店會(huì)員在高新、瑤海,、蜀山,、政務(wù)一期購xx 品牌內(nèi)衣即可享受8 折，歡迎您的惠顧,！【xx商場(chǎng)會(huì)員部】 8,、VIP 促銷尊敬的VIP 貴賓：即日起至11月7日，凡至XX 化妝品專柜購買產(chǎn)品滿720 元可獲贈(zèng)精美禮包一套,，購滿800元可額外獲贈(zèng)專業(yè)化妝鏡一面,。【xx商場(chǎng)會(huì)員部】; 657 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

沒有了規(guī)模優(yōu)勢(shì)的縣級(jí)家具賣場(chǎng)老大該怎么辦,？: 王獻(xiàn)永 2016-3-8 11:39; “一站式購物”曾是超市,、百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng),、電器商場(chǎng),、家具商場(chǎng)賴以生存的法寶。這種靠大而全的模式風(fēng)風(fēng)光光幾十年,，然而近幾年來跨國零售巨頭,、國內(nèi)全國性零售巨頭、區(qū)域性零售巨頭關(guān)店的消息頻見報(bào)端，除了市場(chǎng)的原因之外,，也不得不讓人思考,，單存的靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)還能否贏得消費(fèi)者的信賴，還能否持續(xù)的贏得市場(chǎng)競(jìng)爭,？隨著全國性家居零售巨頭,，如紅星美凱龍、居然之家,、月星家居及區(qū)域性零售巨頭,，在三四級(jí)市場(chǎng)開店的鋪開，三四級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭格局及競(jìng)爭的層次將會(huì)發(fā)生根本性的改變,，一場(chǎng)地頭蛇阻擊全國性連鎖賣場(chǎng)的革命運(yùn)動(dòng)將在廣大的三四級(jí)市場(chǎng)逐步鋪開,。當(dāng)連鎖零售巨頭來臨，曾經(jīng)的當(dāng)?shù)氐募揖哔u場(chǎng)老大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)不再,，拼規(guī)模是沒有優(yōu)勢(shì)了,，拿什么跟巨頭拼呢？專業(yè)特色品類經(jīng)營將是未來賣場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),，也是抵御“一站式購物”零售巨頭的良方隨著人們消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,，專業(yè)品類的經(jīng)營更能贏得消費(fèi)者的信賴，當(dāng)大而全的家居賣場(chǎng)來挑戰(zhàn)你的時(shí)候,，不妨調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略,，將某一類或某幾類產(chǎn)品的規(guī)模做到當(dāng)?shù)匾?guī)模做大，成為該類或該幾類產(chǎn)品的代表性商場(chǎng)或首選商場(chǎng),，仍然可以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,，也許比大而全的挑戰(zhàn)者活的還滋潤！比如我只做辦公家具,、只做歐美家具,、只做兒童家具、只做實(shí)木家具,、只做軟體家具,、只做紅木家具等，通過經(jīng)營專業(yè)品類的宣傳,，就會(huì)形成消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知：買辦公家具上 XXX 商場(chǎng),，買歐美家具上 XXX 商場(chǎng)，買兒童家具上 XX 商場(chǎng),，買實(shí)木家具上 XXX 商場(chǎng),、買紅木家具上 XXX 商場(chǎng)等。將目標(biāo)客戶做區(qū)分,，鎖定某一類目標(biāo)客戶群完全可以活的很好,！當(dāng)某一地區(qū)各行各業(yè)的專業(yè)品類賣場(chǎng)越多,，大而全的綜合性的“一站式”賣場(chǎng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)就越大，因?yàn)槌恕按蟆�,，消費(fèi)者不知道你到底擅長做什么,？就像人一樣，你什么都會(huì),，你什么都不專業(yè),！我憑什么選擇你！王獻(xiàn)永 ,12 年?duì)I銷策劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。橫跨快速消費(fèi)品及家具兩大行業(yè),。家具終端運(yùn)營管理模式的研究者和實(shí)踐者；擅長消費(fèi)者心理學(xué)分析,，產(chǎn)品組合銷售,，渠道拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，區(qū)域競(jìng)爭格局及發(fā)展態(tài)勢(shì)的戰(zhàn)略分析與規(guī)劃,，團(tuán)隊(duì)考核制度的設(shè)計(jì)與考核管理,，大型商場(chǎng)開業(yè)慶典及大型促銷活動(dòng)操盤手；家具終端實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),！細(xì)節(jié)決定成敗的忠實(shí)實(shí)踐者,！王獻(xiàn)永老師微信公眾號(hào)： wxy18931080112 手機(jī)： 18931080112QQ:475493013 　郵箱 [email protected]; 712 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《借勢(shì)》第二章 2.2 善勝者，求助于勢(shì),，不責(zé)于人: 林海亮談品牌 2015-12-24 13:52; 善勝者,，求助于勢(shì)，不責(zé)于人孫子說：善勝者,，求助于勢(shì)，不責(zé)于人,。他講的,，是兵法。當(dāng)當(dāng)購買鏈接,，請(qǐng)點(diǎn)擊在商言商,，每一位商海沉浮的行家、每一個(gè)無往不利的智者也同樣深知：善勝者,，求助于勢(shì),，不責(zé)于人。因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，因?yàn)閼?zhàn)場(chǎng)商場(chǎng),，均有大勢(shì)可循。對(duì)于商人而言,，“勢(shì)”是什么呢,？簡而言之,，是趨勢(shì)；細(xì)而言之,，是消費(fèi)者因生活水平的不斷提升而出現(xiàn)的需求的更替,。所謂“求助于勢(shì)”，就是要順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì),，以所屬行業(yè)的大需求為基點(diǎn),，并在大趨勢(shì)中節(jié)點(diǎn)發(fā)力，就是在“勢(shì)”中做對(duì)的事,。每一個(gè)成功的企業(yè),、品牌，都有著各自成功的歷程和契機(jī),，但每一個(gè)成功的企業(yè)或品牌,，卻也都存在著一個(gè)共同的成功條件——順勢(shì)。企業(yè)的快速成長,，離不開行業(yè)需求的大爆發(fā),，在需求充分的市場(chǎng)中推出優(yōu)秀的產(chǎn)品，是企業(yè)扶搖直上的契機(jī)也是必然,。上世紀(jì) 90 年代初,，改革開放剛剛起步，而各個(gè)城市都大舉邁開現(xiàn)代化建設(shè)的步伐,，這個(gè)時(shí)候,，就城市建設(shè)而言，人們需求些什么,？人們需要漂亮一些的城市,、需要干凈一點(diǎn)的社區(qū)、需要寬敞一些的居所,、需要先進(jìn)一點(diǎn)的購物場(chǎng)所,。其時(shí)大勢(shì)，在于舊城變新城的逆轉(zhuǎn),。當(dāng)時(shí)的萬達(dá)集團(tuán),，得不到計(jì)劃指標(biāo)和土地，卻順勢(shì)選擇了舊城改造的方式獲得土地,，成為了全國第一個(gè)進(jìn)行舊城改造開發(fā)的企業(yè),，且占據(jù)了整個(gè)大連市兩成以上的銷售量。而對(duì)于改造需求極為迫切的中國而言,，區(qū)域地產(chǎn)企業(yè)顯然已經(jīng)難以滿足整個(gè)國家的整體需求,，而此時(shí)的萬達(dá)則乘勢(shì)實(shí)施了極為大膽的跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，先后赴廣州,、成都,、長春等地進(jìn)行開發(fā),，成為全國跨區(qū)域發(fā)展城市最多的房地產(chǎn)企業(yè)，在全國超過 80 個(gè)城市有投資項(xiàng)目,，遍布全國絕大多數(shù)省市自治區(qū),。 2000 年，全國人民的生活水平均實(shí)現(xiàn)了顯著提升,，在多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)仍為住宅建設(shè)費(fèi)盡心機(jī)的時(shí)候，萬達(dá)集團(tuán)又一次敏銳地發(fā)覺大勢(shì)新節(jié)點(diǎn)的出現(xiàn)——城市人口住宅已基本滿足需求,，人們更為迫切的需要,，是城市中的大型商業(yè)綜合體，是能夠供給人們購物,、吃飯,、休閑、娛樂一體化的場(chǎng)所,。此時(shí)的萬達(dá)又一次果斷地實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)，開啟“城市綜合體”模式,，并成功成為了中國商業(yè)地產(chǎn)第一品牌,，并成為世界排名第二的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。萬達(dá)帝國的形成,，是識(shí)勢(shì)與乘勢(shì)的典范,，正因?yàn)閷?duì)大勢(shì)的精準(zhǔn)掌控，才讓萬達(dá)集團(tuán)得以先發(fā)制人,，將“將來時(shí)”變成了如火如荼的“進(jìn)行時(shí)”。無論是什么行業(yè),，都難以離開大需求而自立,，行業(yè)的大需求便是行業(yè)內(nèi)各類品牌的可乘之勢(shì)。 1998 年,，經(jīng)濟(jì)復(fù)興,、國民致富,，整個(gè)中國正值絕大多數(shù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期,。人民生活水平的不斷提高，帶來的是各個(gè)行業(yè)的需求飆升,，其中乳制品行業(yè)的需求提升則尤為明顯,。人們已難以適應(yīng)當(dāng)時(shí)乳品行業(yè)普遍存在的不衛(wèi)生、不新鮮,、不健康的狀況,，急切地盼望更為優(yōu)良產(chǎn)品的出現(xiàn),。其時(shí)的乳品行業(yè)，伊利一枝獨(dú)秀,，卻無法憑一己之力滿足整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)的迫切需求,，于是，蒙牛乳業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,。蒙牛的發(fā)展史可以用八個(gè)字來形容：“順勢(shì)而生,，借勢(shì)而成”。乳業(yè)需求大增長是當(dāng)時(shí)國內(nèi)的普遍現(xiàn)象,，更是所有乳品企業(yè)所共同面對(duì)的契機(jī),，但絕大多數(shù)企業(yè)卻并沒有準(zhǔn)確地了解到國民的真正需求，仍舊在過往的作坊式制作道路上固步自封,。而蒙牛卻察覺到了大眾對(duì)乳品更深層次的需求：天然的,、新鮮的、衛(wèi)生的,、健康的奶制品,。于是，來自大草原的蒙牛牛奶應(yīng)時(shí)而生,。地處內(nèi)蒙古大草原,，蒙牛自然是有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)的。而地處內(nèi)蒙古呼和浩特,，蒙牛的面前也同樣有著一道難以逾越的屏障——伊利,。絕大多數(shù)企業(yè)，在遇到類似情形時(shí)無外乎有兩種抉擇：一,、一決雌雄,、拼個(gè)你死我活（君不見燕京的地域性市場(chǎng)戰(zhàn)略，便是狂打價(jià)格戰(zhàn),，誰挨不住了誰死么,？）；二,、斗志全無,，另覓出路。而身處大勢(shì)之下的蒙牛則理智地選擇了第三條路：借勢(shì),。借誰的勢(shì),？當(dāng)然是老大的！初出茅廬的蒙牛,，在當(dāng)時(shí)全國排名一千開外的情況下打出了“創(chuàng)乳業(yè)第二品牌”的口號(hào),，極快地博得了大眾的關(guān)注。當(dāng)時(shí)盡人皆知國內(nèi)乳業(yè)第一非伊利莫屬,，而業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“第二”卻并沒有出現(xiàn),，蒙牛正是借助人們對(duì)伊利“第一”的認(rèn)知,，迅速建立了自己“第二”的認(rèn)知，從而快速整合了全國的經(jīng)銷商,，并用很少的錢把自己的蒙牛冰柜鋪滿了全國的大街小巷,。剛成立沒幾天，人們了解蒙牛嗎,？不了解,。那蒙牛現(xiàn)象的出現(xiàn),，原因何在,？——順大勢(shì)（乳品需求量飆升），借地勢(shì)（大草原牛奶的天然優(yōu)勢(shì)）,，借強(qiáng)者勢(shì)（伊利乳業(yè)的第一認(rèn)知）,。所以對(duì)當(dāng)時(shí)的大眾而言，蒙牛由一個(gè)名不見經(jīng)傳的乳業(yè)品牌,，瞬間獲得了三個(gè)身份：與伊利同城的乳業(yè)品牌——來自草原的乳業(yè)品牌——?jiǎng)?chuàng)行業(yè)第二的乳業(yè)品牌,。對(duì)于一個(gè)起步階段的品牌而言，足矣,。前文所提,，或許太為久遠(yuǎn)，接下來談到的,，是不久以前出現(xiàn)的新興帝國——小米,。小米出現(xiàn)于 2010 年，距今不足五年的時(shí)間里,，創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)蘋果之外的第二個(gè)奇跡,，原因何在？同樣,，順勢(shì)，借勢(shì),。 2010 年,，正值手機(jī)行業(yè)改朝換代的當(dāng)口，蘋果,、三星用革命式的智能機(jī)干翻諾基亞,、摩托羅拉,，一舉成為行業(yè)雙雄,，與此同時(shí),，大批新興品牌也瞬間涌現(xiàn)，一時(shí)間手機(jī)行業(yè)戰(zhàn)局紛亂,，好不熱鬧,。所有的這些企業(yè)家們，都有著一個(gè)同樣的特質(zhì)——順勢(shì),。行業(yè)大變革來臨之時(shí),，也正是重新洗牌的伊始，所有品牌都處在同一個(gè)起點(diǎn),，也都順應(yīng)了趨勢(shì),，可為何只有一個(gè)雷布斯出現(xiàn)呢？因?yàn)橹挥兴�,，在順�?shì)的同時(shí)學(xué)會(huì)了借勢(shì),，在大勢(shì)的節(jié)點(diǎn)上取得了先機(jī)；因?yàn)橹挥行∶�,，在大�?shì)中挖掘出了大眾更深層次的需求,，找到了大勢(shì)中勢(shì)的分支。自創(chuàng)立之日起,，小米就從沒有像其他品牌一樣提出太過不切實(shí)際的口號(hào),，從始至終，他都只遵循著兩個(gè)原則：第一,、性價(jià)比最高,，第二、為發(fā)燒而生,。關(guān)于性價(jià)比最高,，小米機(jī)智地借勢(shì)蘋果，順應(yīng)許多人想購買蘋果而不得的心理,，指出自己的手機(jī)硬件配置較之蘋果毫不遜色的特點(diǎn),。與蘋果相比較，讓人們產(chǎn)生關(guān)于蘋果與小米之間的聯(lián)想,，在潛移默化中形成了人們心智中對(duì)于兩個(gè)品牌的關(guān)聯(lián),。最終形成說到小米便想到性價(jià)比高、想到不輸于蘋果的硬件配置的情況,。關(guān)于為發(fā)燒而生,，則是小米在大趨勢(shì)中所發(fā)現(xiàn)的專屬于自己的大勢(shì)分支。相較 iOS 系統(tǒng)與安卓系統(tǒng),，顯然前者在操作性,、美觀度與人性化方面均占據(jù)極大優(yōu)勢(shì)，這也是許多消費(fèi)者寧愿多花錢買蘋果也不愿購買更實(shí)惠的三星的原因，對(duì)于許多消費(fèi)者而言,，迫切地需求著一款較為廉價(jià)且擁有更好用系統(tǒng)的手機(jī),，而小米正是發(fā)現(xiàn)了這一廣泛需求，并且將其牢牢抓在手中,，自主開發(fā) MIUI 系統(tǒng),，無論是操作性、美觀度還是人性化的方面,，均實(shí)現(xiàn)了對(duì)安卓系統(tǒng)極大程度的改良,。迅速獲得了大眾的青睞，在國內(nèi)手機(jī)系統(tǒng)方面占據(jù)了絕對(duì)的市場(chǎng),。而受操作系統(tǒng)的影響,，其手機(jī)本身不錯(cuò)的硬件配置也更易為人所接受，進(jìn)而最終形成了國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中的小米熱,。小米的成功不是偶然,，是大勢(shì)所趨。看準(zhǔn)大趨勢(shì),，精準(zhǔn)借勢(shì),，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，集中發(fā)力,。是企業(yè)經(jīng)營中的制勝之道,。若每一個(gè)企業(yè)家都能夠以這樣的方式作為，那么夢(mèng)想將不再只是夢(mèng)想,，現(xiàn)實(shí)也想必可以超越當(dāng)下的現(xiàn)實(shí),。善勝者，求助于勢(shì),，不責(zé)于人,。于戰(zhàn)，于商,。; 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賣場(chǎng)的業(yè)績不好,，是老板的誠信有問題！: 王獻(xiàn)永 2015-11-9 17:17; 一個(gè)商場(chǎng)銷售業(yè)績的好壞真的是市場(chǎng)競(jìng)爭的原因嗎,？最近我在對(duì)多個(gè)家居賣場(chǎng)做影響業(yè)績的原因分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：凡是業(yè)績逆勢(shì)增長,，銷售每月比較穩(wěn)定的商場(chǎng),，商場(chǎng)內(nèi)的員工是比較穩(wěn)定的，凡是業(yè)績不好的,，都是員工更換頻繁的,！一個(gè)家居賣場(chǎng)在某一地區(qū)，它及它的競(jìng)爭對(duì)手面對(duì)同一目標(biāo)群體，幾乎相同的賣場(chǎng)及產(chǎn)品,，在營銷手段幾乎相同的條件下,，有的賣場(chǎng)活的很好，有的賣場(chǎng)業(yè)績很差,，幾乎快要關(guān)門了！之所以會(huì)有不同的結(jié)果,，我認(rèn)為關(guān)鍵的是商場(chǎng)老板的誠信不同,。我們來看看，商場(chǎng)老板的誠信對(duì)業(yè)績的影響到底有多大,！ 1 ,、不能按時(shí)發(fā)工資是影響業(yè)績的直接因素,。是否按時(shí)發(fā)工資是衡量老板誠信的重要尺度,。導(dǎo)購員小李來 A 商場(chǎng)工作已經(jīng)有 2 個(gè)月了，現(xiàn)在一分錢工資也沒有領(lǐng)到,，工作積極性不高,，閑暇之余,，老是問老導(dǎo)購員，咱們什么時(shí)候發(fā)工資,？得到的答案是不好說,，反正每月都沒有固定的日期，要看老板是否高興,！小李心想,，當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)老板承諾每月 10 號(hào)發(fā)工資的！這個(gè)老板怎么是這樣的,！等著發(fā)了工資,，趕緊撤！（小李上著班,，其實(shí)已經(jīng)是在混日子了）,。過了發(fā)工資的日期，所有人每天都在心里埋怨,，怎么還不發(fā)工資呢,？誰還有心思關(guān)注業(yè)績的好壞，賣沒賣貨,！ 2 ,、曾經(jīng)承諾的不兌現(xiàn)，日后即使給員工再好的政策,，員工也不會(huì)再玩命的努力了,！有些老板做事比較的霸道，承諾好的政策，總是想盡各種辦法,，讓員工拿不到或者少拿,！久而久之，員工對(duì)老板就失去了信心,，有兩種結(jié)果：一種是,，有能力的員工離開，一種是能力平平的員工留下來混日子,，混日子的員工能做出好的業(yè)績嗎,？ 3 、商場(chǎng)對(duì)員工誠信,，員工才可能對(duì)顧客誠信,，只有對(duì)顧客誠信，顧客才有可能持續(xù)相信,。 4 ,、價(jià)格誠信。有的商場(chǎng)在做大的促銷活動(dòng)時(shí),，故意虛高售價(jià),，比平常的售價(jià)還要高，借機(jī)獲取暴利,！這樣的商家如何能贏得消費(fèi)者的信任,，商家的業(yè)績?nèi)绾文艹掷m(xù)，已購買的顧客,，是如何傳播購物體驗(yàn)的,，可想而知！何談?lì)櫩偷霓D(zhuǎn)介紹率,！沒有好的口碑傳播,，做什么營銷都是徒勞的！ 5 ,、營銷活動(dòng)名不符實(shí),，名目繁多，強(qiáng)制捆綁,，成交時(shí)強(qiáng)加條件銷售,，虛假抽獎(jiǎng)等，消費(fèi)者被愚弄,，遠(yuǎn)離你是早晚的事,！有一個(gè)商場(chǎng)在周年慶時(shí)，做了一個(gè)抽汽車的活動(dòng),，結(jié)果中獎(jiǎng)?wù)呤巧虉?chǎng)找的拖,，被消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)識(shí)破,，后來，該商場(chǎng)又舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng),，而且是無購物抽獎(jiǎng),，結(jié)果就來了一個(gè)人！沒有了誠信,，什么都沒有了,！不要期望靠弄虛作假來獲得短時(shí)的利益，早晚是要還的,！ 6 ,、出現(xiàn)售后隨意承諾，但是從來不兌現(xiàn)或延時(shí)兌現(xiàn),。顧客永遠(yuǎn)在抱怨,，員工永遠(yuǎn)在抱怨,，最后的結(jié)果是內(nèi)部員工不敢賣貨了,，不賣貨就沒有售后了，寧愿不賣貨,，也不愿意挨顧客的罵了,！有的商場(chǎng)的導(dǎo)購和老板是躲著已成交的顧客的，恐怕人家找自己的麻煩,。這就出現(xiàn)了顧客經(jīng)常說的一句話“簽單前是一個(gè)態(tài)度,，簽單后是另一個(gè)態(tài)度！”,。銷售始于售后,！一個(gè)門店的顧客的回頭率及轉(zhuǎn)介紹率不是售前，而是出現(xiàn)售后,，門店對(duì)待顧客的態(tài)度,！當(dāng)你的商場(chǎng)業(yè)績不好時(shí)，當(dāng)你的賣場(chǎng)做營銷活動(dòng)時(shí),，沒有顧客到來時(shí),，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)沒有顧客給商場(chǎng)轉(zhuǎn)介紹顧客時(shí)，當(dāng)所有的內(nèi)部員工的親朋好友有購買需求,，都去競(jìng)爭對(duì)手時(shí),，你要認(rèn)真的反省下，你曾經(jīng)對(duì)內(nèi)部員工誠信嗎,？你對(duì)消費(fèi)者誠信嗎,？一個(gè)沒有誠信的人（門店），有人愿意跟你打交道嗎,？王獻(xiàn)永 ,12 年?duì)I銷策劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。家具終端運(yùn)營管理模式的研究者和實(shí)踐者,；擅長消費(fèi)者心理學(xué)分析，產(chǎn)品組合銷售,，渠道拓展戰(zhàn)略規(guī)劃,，區(qū)域競(jìng)爭格局及發(fā)展態(tài)勢(shì)的戰(zhàn)略分析與規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)考核制度的設(shè)計(jì)與考核管理,，大型商場(chǎng)開業(yè)慶典及大型促銷活動(dòng)操盤,；家具終端實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)！細(xì)節(jié)決定成敗的忠實(shí)實(shí)踐者,！微信公眾號(hào)： wxy18931080112 手機(jī)： 18931080112QQ:475493013 　郵箱 [email protected]; 個(gè)人分類: 案例解讀|1116 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

林海亮：企業(yè)快跑求于勢(shì)不擇于人: 林海亮談品牌 2015-8-6 23:44; 孫子說：善勝者,，求助于勢(shì)，不責(zé)于人,。他講的,，是兵法。在商言商,，每一位商海沉浮的行家,、每一個(gè)無往不利的智者也同樣深知：善勝者，求助于勢(shì),，不責(zé)于人,。因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，因?yàn)閼?zhàn)場(chǎng)商場(chǎng),，均有大勢(shì)可循,。對(duì)于商人而言，“勢(shì)”是什么呢,？簡而言之,，是趨勢(shì)；細(xì)而言之,，是消費(fèi)者因生活水平的不斷提升而出現(xiàn)的需求的更替,。所謂“求助于勢(shì)”，就是要順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì),，以所屬行業(yè)的大需求為基點(diǎn),，并在大趨勢(shì)中節(jié)點(diǎn)發(fā)力，就是在“勢(shì)”中做對(duì)的事,。每一個(gè)成功的企業(yè),、品牌，都有著各自成功的歷程和契機(jī),，但每一個(gè)成功的企業(yè)或品牌,，卻也都存在著一個(gè)共同的成功條件——順勢(shì)。企業(yè)的快速成長,，離不開行業(yè)需求的大爆發(fā),，在需求充分的市場(chǎng)中推出優(yōu)秀的產(chǎn)品,，是企業(yè)扶搖直上的契機(jī)也是必然。上世紀(jì) 90 年代初,，改革開放剛剛起步,，而各個(gè)城市都大舉邁開現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，這個(gè)時(shí)候,，就城市建設(shè)而言,，人們需求些什么？人們需要漂亮一些的城市,、需要干凈一點(diǎn)的社區(qū),、需要寬敞一些的居所、需要先進(jìn)一點(diǎn)的購物場(chǎng)所,。其時(shí)大勢(shì),，在于舊城變新城的逆轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)的萬達(dá)集團(tuán),，得不到計(jì)劃指標(biāo)和土地,，卻順勢(shì)選擇了舊城改造的方式獲得土地，成為了全國第一個(gè)進(jìn)行舊城改造開發(fā)的企業(yè),，且占據(jù)了整個(gè)大連市兩成以上的銷售量,。而對(duì)于改造需求極為迫切的中國而言,，區(qū)域地產(chǎn)企業(yè)顯然已經(jīng)難以滿足整個(gè)國家的整體需求,，而此時(shí)的萬達(dá)則乘勢(shì)實(shí)施了極為大膽的跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，先后赴廣州,、成都,、長春等地進(jìn)行開發(fā)，成為全國跨區(qū)域發(fā)展城市最多的房地產(chǎn)企業(yè),，在全國超過 80 個(gè)城市有投資項(xiàng)目,，遍布全國絕大多數(shù)省市自治區(qū)。 2000 年,，全國人民的生活水平均實(shí)現(xiàn)了顯著提升,，在多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)仍為住宅建設(shè)費(fèi)盡心機(jī)的時(shí)候，萬達(dá)集團(tuán)又一次敏銳地發(fā)覺大勢(shì)新節(jié)點(diǎn)的出現(xiàn)——城市人口住宅已基本滿足需求,，人們更為迫切的需要,，是城市中的大型商業(yè)綜合體，是能夠供給人們購物,、吃飯,、休閑、娛樂一體化的場(chǎng)所,。此時(shí)的萬達(dá)又一次果斷地實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn),，開啟“城市綜合體”模式，并成功成為了中國商業(yè)地產(chǎn)第一品牌,，并成為世界排名第二的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè),。萬達(dá)帝國的形成，是識(shí)勢(shì)與乘勢(shì)的典范,，正因?yàn)閷?duì)大勢(shì)的精準(zhǔn)掌控,，才讓萬達(dá)集團(tuán)得以先發(fā)制人，將“將來時(shí)”變成了如火如荼的“進(jìn)行時(shí)”,。無論是什么行業(yè),，都難以離開大需求而自立，行業(yè)的大需求便是行業(yè)內(nèi)各類品牌的可乘之勢(shì),。 1998 年,，經(jīng)濟(jì)復(fù)興、國民致富,，整個(gè)中國正值絕大多數(shù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期,。人民生活水平的不斷提高，帶來的是各個(gè)行業(yè)的需求飆升,，其中乳制品行業(yè)的需求提升則尤為明顯,。人們已難以適應(yīng)當(dāng)時(shí)乳品行業(yè)普遍存在的不衛(wèi)生、不新鮮,、不健康的狀況,，急切地盼望更為優(yōu)良產(chǎn)品的出現(xiàn)。其時(shí)的乳品行業(yè),，伊利一枝獨(dú)秀,，卻無法憑一己之力滿足整個(gè)國內(nèi)市場(chǎng)的迫切需求，于是,，蒙牛乳業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,。蒙牛的發(fā)展史可以用八個(gè)字來形容：“順勢(shì)而生，借勢(shì)而成”,。乳業(yè)需求大增長是當(dāng)時(shí)國內(nèi)的普遍現(xiàn)象,，更是所有乳品企業(yè)所共同面對(duì)的契機(jī)，但絕大多數(shù)企業(yè)卻并沒有準(zhǔn)確地了解到國民的真正需求,，仍舊在過往的作坊式制作道路上固步自封,。而蒙牛卻察覺到了大眾對(duì)乳品更深層次的需求：天然的、新鮮的,、衛(wèi)生的,、健康的奶制品。于是,，來自大草原的蒙牛牛奶應(yīng)時(shí)而生,。地處內(nèi)蒙古大草原,，蒙牛自然是有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)的。而地處內(nèi)蒙古呼和浩特,，蒙牛的面前也同樣有著一道難以逾越的屏障——伊利,。絕大多數(shù)企業(yè)，在遇到類似情形時(shí)無外乎有兩種抉擇：一,、一決雌雄,、拼個(gè)你死我活（君不見燕京的地域性市場(chǎng)戰(zhàn)略，便是狂打價(jià)格戰(zhàn),，誰挨不住了誰死么,？）；二,、斗志全無,，另覓出路。而身處大勢(shì)之下的蒙牛則理智地選擇了第三條路：借勢(shì),。借誰的勢(shì),？當(dāng)然是老大的！初出茅廬的蒙牛,，在當(dāng)時(shí)全國排名一千開外的情況下打出了“創(chuàng)乳業(yè)第二品牌”的口號(hào),，極快地博得了大眾的關(guān)注。當(dāng)時(shí)盡人皆知國內(nèi)乳業(yè)第一非伊利莫屬,，而業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“第二”卻并沒有出現(xiàn),，蒙牛正是借助人們對(duì)伊利“第一”的認(rèn)知，迅速建立了自己“第二”的認(rèn)知,，從而快速整合了全國的經(jīng)銷商,，并用很少的錢把自己的蒙牛冰柜鋪滿了全國的大街小巷,。剛成立沒幾天,，人們了解蒙牛嗎？不了解,。那蒙�,，F(xiàn)象的出現(xiàn)，原因何在,？——順大勢(shì)（乳品需求量飆升）,，借地勢(shì)（大草原牛奶的天然優(yōu)勢(shì)），借強(qiáng)者勢(shì)（伊利乳業(yè)的第一認(rèn)知）,。所以對(duì)當(dāng)時(shí)的大眾而言,，蒙牛由一個(gè)名不見經(jīng)傳的乳業(yè)品牌，瞬間獲得了三個(gè)身份：與伊利同城的乳業(yè)品牌——來自草原的乳業(yè)品牌——?jiǎng)?chuàng)行業(yè)第二的乳業(yè)品牌,。對(duì)于一個(gè)起步階段的品牌而言,，足矣,。前文所提，或許太為久遠(yuǎn),，接下來談到的,，是不久以前出現(xiàn)的新興帝國——小米。小米出現(xiàn)于 2010 年,，距今不足五年的時(shí)間里,，創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)蘋果之外的第二個(gè)奇跡，原因何在,？同樣,，順勢(shì)，借勢(shì),。 2010 年,，正值手機(jī)行業(yè)改朝換代的當(dāng)口，蘋果,、三星用革命式的智能機(jī)干翻諾基亞,、摩托羅拉，一舉成為行業(yè)雙雄,，與此同時(shí),，大批新興品牌也瞬間涌現(xiàn)，一時(shí)間手機(jī)行業(yè)戰(zhàn)局紛亂,，好不熱鬧,。所有的這些企業(yè)家們，都有著一個(gè)同樣的特質(zhì)——順勢(shì),。行業(yè)大變革來臨之時(shí),，也正是重新洗牌的伊始，所有品牌都處在同一個(gè)起點(diǎn),，也都順應(yīng)了趨勢(shì),，可為何只有一個(gè)雷布斯出現(xiàn)呢？因?yàn)橹挥兴�,，在順�?shì)的同時(shí)學(xué)會(huì)了借勢(shì),，在大勢(shì)的節(jié)點(diǎn)上取得了先機(jī)；因?yàn)橹挥行∶�,，在大�?shì)中挖掘出了大眾更深層次的需求,，找到了大勢(shì)中勢(shì)的分支。自創(chuàng)立之日起,，小米就從沒有像其他品牌一樣提出太過不切實(shí)際的口號(hào),，從始至終，他都只遵循著兩個(gè)原則：第一、性價(jià)比最高,，第二,、為發(fā)燒而生。關(guān)于性價(jià)比最高,，小米機(jī)智地借勢(shì)蘋果,，順應(yīng)許多人想購買蘋果而不得的心理，指出自己的手機(jī)硬件配置較之蘋果毫不遜色的特點(diǎn),。與蘋果相比較,，讓人們產(chǎn)生關(guān)于蘋果與小米之間的聯(lián)想，在潛移默化中形成了人們心智中對(duì)于兩個(gè)品牌的關(guān)聯(lián),。最終形成說到小米便想到性價(jià)比高,、想到不輸于蘋果的硬件配置的情況。關(guān)于為發(fā)燒而生,，則是小米在大趨勢(shì)中所發(fā)現(xiàn)的專屬于自己的大勢(shì)分支,。相較 iOS 系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)，顯然前者在操作性,、美觀度與人性化方面均占據(jù)極大優(yōu)勢(shì),，這也是許多消費(fèi)者寧愿多花錢買蘋果也不愿購買更實(shí)惠的三星的原因，對(duì)于許多消費(fèi)者而言,，迫切地需求著一款較為廉價(jià)且擁有更好用系統(tǒng)的手機(jī),，而小米正是發(fā)現(xiàn)了這一廣泛需求，并且將其牢牢抓在手中,，自主開發(fā) MIUI 系統(tǒng),，無論是操作性、美觀度還是人性化的方面,，均實(shí)現(xiàn)了對(duì)安卓系統(tǒng)極大程度的改良,。迅速獲得了大眾的青睞，在國內(nèi)手機(jī)系統(tǒng)方面占據(jù)了絕對(duì)的市場(chǎng),。而受操作系統(tǒng)的影響,，其手機(jī)本身不錯(cuò)的硬件配置也更易為人所接受，進(jìn)而最終形成了國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中的小米熱,。小米的成功不是偶然,，是大勢(shì)所趨。看準(zhǔn)大趨勢(shì),，精準(zhǔn)借勢(shì)，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，集中發(fā)力,。是企業(yè)經(jīng)營中的制勝之道。若每一個(gè)企業(yè)家都能夠以這樣的方式作為，那么夢(mèng)想將不再只是夢(mèng)想,，現(xiàn)實(shí)也想必可以超越當(dāng)下的現(xiàn)實(shí),。善勝者，求助于勢(shì),，不責(zé)于人,。于戰(zhàn)，于商,。林海亮,，18647101618，微信：xxggly 　　現(xiàn)任：正觀品牌聯(lián)合創(chuàng)始人　　歷任：先行品牌策略公司總經(jīng)理13年,，深度參與蒙牛小肥羊蒙草抗旱凌志股份的品牌策劃與投資,；　　出版實(shí)踐專著《借勢(shì)》一書　　 13年品牌策劃業(yè)經(jīng)歷，擅長于策劃尋找企業(yè)的“競(jìng)爭支點(diǎn)”即“競(jìng)爭力＋影響力”的品牌快速成長策略,；競(jìng)爭力是“總結(jié)企業(yè)憑什么被公眾信任和市場(chǎng)認(rèn)可”,，影響力是“迅速打造品牌的思維策略”，以大策略,、大市場(chǎng),、大運(yùn)作的思維為企業(yè)贏得“競(jìng)爭快跑”的機(jī)會(huì),多家企業(yè)品牌戰(zhàn)略顧問, 曾參與蒙牛、小肥羊,、蒙草抗旱的品牌影響力策劃和落地執(zhí)行過程,。; 780 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型方向一：下游終端: 陳小龍營銷診斷 2015-1-22 10:02; 轉(zhuǎn)型目的：降低來自下游的壓力。轉(zhuǎn)型方式：向終端轉(zhuǎn)型,，即通過獨(dú)資或入股方式自辦商場(chǎng)超市,、便利店、專賣店,、酒樓等零售終端或消費(fèi)終端,。 1.現(xiàn)代零售 ① 批零結(jié)合投資零售。適用：你對(duì)于零售有深厚的興趣,，想獲得更高的單品利潤,，并且也精力夠旺盛；同時(shí),，你也不想放下目前的批發(fā)流通業(yè)務(wù),。案例：例1：北京某海天醬油經(jīng)銷商，并購一家超市,，經(jīng)營相當(dāng)不錯(cuò),。例2：保定新杰出商貿(mào)雷俊杰，經(jīng)銷康師傅,、樂百氏,、喜之郎、箭牌、五谷道場(chǎng),、君樂寶低溫奶,、格力高、美丹等30余種國際,、國內(nèi)知名品牌,，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布保定市各大商超、批發(fā),、零售網(wǎng)店,、周邊所轄22個(gè)縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商家總共1200多家。便利連鎖店60余家,。創(chuàng)立杰出便利店,，到目前為止開了近70家店。例3：一家經(jīng)銷商是與當(dāng)?shù)氐囊患曳康禺a(chǎn)公司合資開辦連鎖便利店 ② 入股收購進(jìn)入零售,。適用：你對(duì)于零售有深厚的興趣,，產(chǎn)品線夠多，同時(shí)有信任的人才幫你經(jīng)營零售店,；可能先投入小資本進(jìn)入,。案例：浙江溫州南湖公司，從浙南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一個(gè)批發(fā)攤位南湖副食品經(jīng)營部,，生意范圍橫跨食品,、飲料、酒類,、休閑食品等,，通過收購進(jìn)入零售業(yè)，現(xiàn)在集團(tuán)公司做了約20億,。 ③ 直接轉(zhuǎn)型做零售商,。適用：已經(jīng)決定集中精力做零售商。案例：例：湖南步步高王填,，原是康師傅的經(jīng)銷商,，后來想到了自己發(fā)展終端。轉(zhuǎn)型之后,，他成為湖南湘潭首富,。 2.專賣店適用：通過建立與經(jīng)銷商主力產(chǎn)品經(jīng)營相吻合的零售終端，占領(lǐng)消費(fèi)者的品類心智,，提升自己的品類競(jìng)爭力,。需要有豐富的專業(yè)知識(shí)，適合高度專注特定領(lǐng)域的經(jīng)營者,。案例：例1：四川慶龍鳳,。例2：江蘇味門,。1.5億,，100多個(gè)門店例3：徐州桐楓煙酒,。 3生產(chǎn)消費(fèi)者適用：有可靠專業(yè)人才或親屬有專業(yè)人才，周密計(jì)劃,，生意順暢精力過剩的經(jīng)營者,。沒有結(jié)合本行業(yè)優(yōu)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)就較大,。要根據(jù)資金實(shí)力,，經(jīng)營的實(shí)力來進(jìn)行就會(huì)比較順利，反之,，難度就較大,。案例：方向1：餐飲終端。例1：上海好好商貿(mào),，雙橋味精經(jīng)銷商,，開了一家酒樓，結(jié)果失敗,，退回本行,。例2：廣州一位做海鮮的經(jīng)銷商，開東江海鮮酒家成功了,。成功的不多,，主要原因是太耗精力。方向2：工業(yè)終端,。如熟食加工廠,；休閑食品廠。注：本文為陳小龍先生原創(chuàng)文章,，歡迎轉(zhuǎn)載,。媒體刊登或用于其他商業(yè)用途請(qǐng)聯(lián)系陳小龍先生本人授權(quán)（陳小龍先生微信號(hào)：cagochen ）。更多調(diào)味品營銷相關(guān)文章,，請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注“ 調(diào)味品123 ”微信公眾號(hào),。陳小龍先生，調(diào)味品中國市場(chǎng)著名營銷專家,，現(xiàn)任廣州名道營銷顧問有限公司總經(jīng)理,。為多家國內(nèi)國際知名品牌在中國的發(fā)展作出了卓有成效的貢獻(xiàn)。包括海天味業(yè),、李錦記,、恒順醋業(yè)、佳隆食品,、新加坡福達(dá)食品(味事達(dá)醬油,、廣合腐乳),、美樂食品、百利食品,、百味佳食品,、中糧集團(tuán)、雙匯集團(tuán),、伊利乳業(yè),、蒙牛乳業(yè)、恒安集團(tuán),、洽洽瓜子,、維達(dá)紙業(yè)、西麥麥片,、小糊涂仙酒,、丹寶利酵母等。陳先生從2000年開始在國家級(jí)報(bào)刊上發(fā)表調(diào)味品行業(yè)研究文章,，足跡遍布中國本土近30個(gè)省市自治區(qū),，對(duì)于中國調(diào)味品餐料的分銷渠道，經(jīng)銷商,，新產(chǎn)品上市,、市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭狀況等研究極為透徹,，他對(duì)于中國調(diào)味品餐料銷售與市場(chǎng)的研究,，為中外調(diào)味品及餐料廠商提供了巨大的智慧支持。陳先生是中國調(diào)味品協(xié)會(huì)撰稿專家,、《銷售與市場(chǎng)》《新食品》《糖煙酒周刊》等媒體的撰稿人,，并作為營銷專家長期為《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》等媒體提供觀點(diǎn),。陳小龍先生是全球第一本調(diào)味品營銷專著《調(diào)味品營銷》的作者,。; 個(gè)人分類: 調(diào)味品營銷|1085 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

百貨商場(chǎng)狂想——CRM獲取顧客權(quán)益: 小曹同學(xué) 2014-4-23 01:06; 這是關(guān)于顧客權(quán)益的第二篇，圍繞百貨商場(chǎng),、購物中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)展開的,，獲取最大顧客權(quán)益的一個(gè)狂想。第一篇寫的太長了,，羅里吧嗦的,，所以這篇盡量短。百貨商場(chǎng),、購物中心這兩種業(yè)態(tài)各有重點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),，但，都有一個(gè)共通的缺點(diǎn)：各自為政,。這個(gè)缺點(diǎn)對(duì)單個(gè)柜臺(tái),、商家可能影響不大,，對(duì)商場(chǎng)、消費(fèi)者卻不然,。彌補(bǔ)缺點(diǎn)的方法,，就是通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。如何做,？首先,，重新設(shè)計(jì),、搭建 IT 平臺(tái),。打通各部門、各商家數(shù)據(jù),；提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源及標(biāo)準(zhǔn),；提供統(tǒng)一的外部接口；保證信息流暢,。然后,，商家信息、會(huì)員信息接入商場(chǎng)數(shù)據(jù)庫,。商家無需額外購買軟件,，信息直接接入 IT 平臺(tái)，在柜臺(tái)直接操作,。不再設(shè)會(huì)員卡,，直接將顧客微信號(hào)或手機(jī)號(hào)碼存入會(huì)員數(shù)據(jù)庫，或者會(huì)員卡與微信,、手機(jī)綁定,。隨后，制定數(shù)據(jù)分析維度,、分類標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)商家：庫存、同期銷售,、同期分類銷售,、同期各商品銷售、同期顧客信息…… 對(duì)顧客：時(shí)段購買記錄,、購買產(chǎn)品分類,、消費(fèi)時(shí)間及頻率、消費(fèi)總額,、最大消費(fèi)額 …… 對(duì)商場(chǎng)：銷售額貢獻(xiàn)最大商家,、顧客，利潤貢獻(xiàn)最大商家,、顧客,，商家,、顧客數(shù)據(jù)異常變動(dòng) …… 總之各種維度，不多列舉,。最后,，指導(dǎo)顧客開發(fā)、維持,。根據(jù)維度劃分顧客,，預(yù)測(cè)群體需求、個(gè)體需求,，獲取顧客反饋,，制定相應(yīng)計(jì)劃。以及,，數(shù)據(jù)異常變動(dòng)時(shí)的應(yīng)對(duì)方案,。以上。似乎寫的太簡單了,，再說些應(yīng)用狂想,。商家信息互通在商家不能讓顧客滿意時(shí)，為顧客提供其他方案,。例如,，買涼鞋，沒有合適的尺碼,，且商家的其他款式不喜歡,。商家可在平臺(tái)查詢其他商家是否有合適尺碼及類似款式，建議顧客購買,。一個(gè)敢推薦其他家產(chǎn)品的商家能夠贏得顧客的信任,，同時(shí)顧客沒有流失，增加了商場(chǎng)銷售額,。商家聯(lián)合促銷商家登陸平臺(tái)可以查看商場(chǎng)及各商家促銷詳情與排期,，并提交促銷申請(qǐng)。例如,，連衣裙上新,，但商場(chǎng)無合適活動(dòng)，連衣裙商家申請(qǐng)夏裝聯(lián)合促銷,，涼鞋商家看到后加入促銷,。顧客購買此商家商品后，再購買另商家商品,，享受更大折扣,。折扣由平臺(tái)按照商家制定標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)執(zhí)行。顧客促銷推薦顧客付款時(shí),，收銀臺(tái)根據(jù)購買商品,，提示聯(lián)合促銷產(chǎn)品,。例如，顧客購買了連衣裙在收銀臺(tái)付款后,，收銀臺(tái)顯示連衣裙 - 涼鞋聯(lián)合促銷信息,，提醒顧客購買涼鞋。顧客消費(fèi)決策根據(jù)顧客數(shù)據(jù)決定下一步動(dòng)作,。顧客到收銀臺(tái)付款后,，商家在柜臺(tái)可看到部分顧客信息，如消費(fèi)水平,、頻率,、喜好品類 …… 平臺(tái)與商家歷史數(shù)據(jù)相比，判斷此顧客符合商家高價(jià)值顧客特征,，有進(jìn)一步發(fā)展空間,，則顯示優(yōu)惠信息選項(xiàng)，可以贈(zèng)本店消費(fèi)券,、商場(chǎng)消費(fèi)券，或者顧客可能喜歡的產(chǎn)品的優(yōu)惠券,。如判斷此顧客為低價(jià)值顧客,，則加入商家低價(jià)值顧客名單，在有清倉斷碼折扣促銷活動(dòng)時(shí)榨取顧客價(jià)值,。顧客優(yōu)惠提醒付款時(shí),，自動(dòng)提醒顧客可以獲得的優(yōu)惠。這個(gè)與促銷推薦不同,。例如,，顧客購買連衣裙后，商家贈(zèng)送了高檔文胸優(yōu)惠券,。顧客到文胸店消費(fèi),，不需顧客提醒，收銀臺(tái)自動(dòng)顯示有優(yōu)惠券,，若滿足使用標(biāo)準(zhǔn),，則詢問顧客是否使用。優(yōu)惠券使用后,，文胸商家可看到顧客信息,、使用了優(yōu)惠券且優(yōu)惠券是連衣裙商家送出的。文胸商家可以根據(jù)信息決定下一步動(dòng)作,。顧客精準(zhǔn)促銷大量數(shù)據(jù)劃分出精準(zhǔn)顧客群,。例如，顧客購買了 2000 元的連衣裙后,，商家并不知道她是不是高價(jià)值顧客,，因?yàn)樗霸谶B衣裙上的消費(fèi)無從得知,，如果她一直買 200 元的連衣裙，這次買 2000 元的裙子只是為了在同學(xué)會(huì)上炫耀,，那么她不值得商家浪費(fèi)精力去維護(hù),。但是，平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,，這個(gè)顧客經(jīng)常購買高檔文胸,，且在其他商家的單筆消費(fèi)金額很高，則可以提示連衣裙商家這是高價(jià)值顧客,，值得開發(fā),。同時(shí)，根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù),，商場(chǎng)獲得了一個(gè)喜歡高檔連衣裙,、文胸的顧客群，可以制定針對(duì)性的忠誠度維持計(jì)劃,、產(chǎn)品促銷組合等,。這幾個(gè)應(yīng)用狂想涉及了顧客滿意 —— 買到產(chǎn)品、買到優(yōu)惠的產(chǎn)品,、買到合適的優(yōu)惠產(chǎn)品,，以及顧客價(jià)值 —— 提高成交率，提高成交額,，提高消費(fèi)頻率,，附帶的，是商家之間更加和睦 …… 以上就是小曹的百貨狂想之客戶關(guān)系管理獲取顧客權(quán)益,。這個(gè)狂想在當(dāng)下是沒用實(shí)用價(jià)值的,，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)需要平臺(tái)支撐，而這個(gè)平臺(tái)的搭建絕非一日之功,，不過,，平臺(tái)搭建雖難，單個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用卻簡單,，嗯,，相對(duì)來說比較簡單。比如說,，微信,。; 個(gè)人分類: 亂彈|1143 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

競(jìng)爭對(duì)手的八大死法: 熱度 7 毛鵬瑞 2014-4-14 13:29; 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一幕幕沒有硝煙的戰(zhàn)爭甚至比槍林彈雨來的更讓人驚心動(dòng)魄,！孫子兵法云：“知己知彼百戰(zhàn)百勝”,。無法想象一個(gè)不研究對(duì)手，特別是研究對(duì)手是怎么死掉的將軍能打勝仗。今時(shí)今日真正的高手,，不再是吃一塹長一智,，而是看別人吃塹，自己長智,。筆者多年身處一線,，親眼目睹了一幕幕商場(chǎng)悲情劇的上演。多少家對(duì)手躊躇滿志的來,，遍體鱗傷的走,。下面，筆者將與大家分享競(jìng)爭對(duì)手的八種死法（不一定高大上,，但一定真實(shí),、鮮活）。質(zhì)量不過硬隨著供求關(guān)系的變化,，隨著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,，隨著廣大消費(fèi)者的追求不斷的由物質(zhì)文明向精神文明的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)消費(fèi)品的需求層次早已超越了滿足最原始的物質(zhì)需求的層面,。但本末不能倒置,。質(zhì)量仍然是根。沒有了這個(gè)根,，一切的一切都將成為無源之水無本之木,。很多對(duì)手為了節(jié)約成本或在價(jià)格戰(zhàn)中勝出或抱著打一槍換一個(gè)地方的游擊戰(zhàn)想法，無視消費(fèi)者利益,，公然以次充好，最終被消費(fèi)者淘汰,，黯然離場(chǎng),。這樣的案例不勝枚舉，光從騰訊新聞上都能搜出一籮筐,。產(chǎn)品不對(duì)路有個(gè)詞叫“頭痛醫(yī)腳”,，意指沒有找對(duì)病根。這個(gè)“根”是什么,？客戶需求,。蘋果手機(jī)為什么讓億萬粉絲癡迷？因?yàn)樗粌H發(fā)現(xiàn)了,，而且還創(chuàng)造了,，并且引領(lǐng)了消費(fèi)者需求 --- 手機(jī)不再是手機(jī)。而是消費(fèi)者記錄精彩生活點(diǎn)滴瞬間的小伙伴,。小米手機(jī)為什么贏得了中國最廣大的米粉,？因?yàn)樗鼊?chuàng)造了一個(gè)客戶需求的新藍(lán)海 --- 超高性價(jià)比 + 超緊密的消費(fèi)者參與、互動(dòng)。有些對(duì)手要么不能準(zhǔn)確把握產(chǎn)品方向,，要么研發(fā)力量薄弱,，相關(guān)產(chǎn)品要么 ID 太過落后，要么 ID 太過新奇,，比如有的手機(jī)廠家搞了個(gè)法拉利造型的手機(jī),。這種產(chǎn)品能賣嗎？能,。能成為明星產(chǎn)品嗎,？當(dāng)然不能。因?yàn)樗荒軡M足最廣大消費(fèi)者的基本需求 --- 通話功能,，而不是人人手里拿個(gè)法拉利車模,。營銷沒思路條條大路通羅馬。但有的人就是懶,，連路都懶得看,，就喜歡做別人的跟屁蟲。別人走哪他走哪,。毛主席老人家說的很對(duì)：“馬克思列寧主義只有結(jié)合中國實(shí)際才能更好的指導(dǎo)中國革命”,。但有的人就是不聽老人言，吃虧在眼前,。一味盲目跟在別人后面跑,，別人砸廣告他也砸廣告（他就不看別人的海陸空協(xié)同作戰(zhàn)。他只打廣告,，貨都不知道在哪呢）,，結(jié)果犯了形而上學(xué)的錯(cuò)誤，別人上了高速,，他掉進(jìn)了黑窟窿,。人員不充分毛主席說：“人多力量大”。真實(shí)金玉良言,。想當(dāng)年國共兩黨決戰(zhàn)時(shí),，著名的三大戰(zhàn)役，要是沒有最廣大人民群眾肩挑,、人扛,、驢駝、馬拉,，共產(chǎn)黨的補(bǔ)給怎么能跟得上,，怎么能干的過國民黨。雖然說后來咱們實(shí)行計(jì)劃生育了,，優(yōu)生優(yōu)育了,，但歸根結(jié)底還是不能否認(rèn)人的主觀能動(dòng)性及重要性,。但有的對(duì)手就不這么想�,？傁胫鲋馨瞧�,。把女人當(dāng)男人用，把男人當(dāng)牲口用,。人員配備嚴(yán)重不充分,。有個(gè)對(duì)手在東非 X 國建廠，海關(guān),、稅務(wù),、銀行、銷售,、推廣等若干工作,，全交給一個(gè)巾幗英雄來做。結(jié)果那姐妹像個(gè)無頭蒼蠅,，到處亂撞,，最后革命尚未成功，同志已經(jīng)犧牲,。該廠家因投資太大卻久久沒有收益,，最后黯然離場(chǎng)。平臺(tái)不強(qiáng)大（抗風(fēng)險(xiǎn)能力如匯率,、清關(guān)等）牛頓說：“我之所以站得高,，看得遠(yuǎn)，是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀�,。連牛頓老人家都這么說,，由此充分可見平臺(tái)的重要性！筆者另一篇文章《高薪被挖的悲催》中有提到“職業(yè)經(jīng)理人是最后一把柴”也意在說明平臺(tái)的重要性,。前兩年,，筆者所在區(qū)域某國因匯率大幅變動(dòng)，當(dāng)?shù)刎泿刨H值幅度高達(dá) 50% ,。再加上進(jìn)口關(guān)稅驟增，導(dǎo)致很多實(shí)力較弱的小廠家及個(gè)體戶光榮犧牲,。馮侖說的對(duì)：“偉大是熬出來的”,。商場(chǎng)競(jìng)爭，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是企業(yè)制勝的一大關(guān)鍵,！很多時(shí)候,，你熬不過冬天，便先對(duì)手一步掛了,。盲目欠賬款有的人,，也不知道是銷售員，還是送貨員。再或者是打著銷售員的幌子干著送貨員的工作,。他們實(shí)現(xiàn)業(yè)績的法寶就是欠賬,，好像老板的錢不是錢。你問他為什么沒業(yè)績,，他理直氣壯的說：“不給客戶賒賬,，哪來的業(yè)績”。筆者親眼目睹轄區(qū)幾個(gè)國家若干對(duì)手的銷售人員像搬運(yùn)工一樣,，把老板的貨送到客戶倉庫,，然后每天的任務(wù)就是下午到客戶辦公室收錢。打著銷售的旗號(hào),，先干著搬運(yùn)工的活,，再干著收賬公司的活，最后老板上百萬美金肉包子打狗,，有去無回,，血本無歸。真是作孽�,�,！胸懷凌云之志的一代民營企業(yè)家的大好前程就被這幾個(gè)小人物跟糟蹋了。管理不規(guī)范既然商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，那么治企就好比治國,。這就又要用到老祖宗的智慧了，“攘外必先安內(nèi)”,。所謂“知易行難”,，這“安內(nèi)”說起來容易做起來就難了。權(quán)責(zé)不清,、流程不規(guī)范,、培訓(xùn)不到位、員工沒士氣,、內(nèi)部斗爭,，凡此種種，多少老板為此操碎了心,。筆者轄區(qū)一家對(duì)手兩個(gè)品牌（字母品牌）負(fù)責(zé)人勾心斗角,，搶奪公司資源，內(nèi)耗嚴(yán)重,。還有的對(duì)手的業(yè)務(wù)員你搞不清楚他是業(yè)務(wù)員還是收銀員還是小和尚（當(dāng)一天和尚撞一天鐘）,。每天中午十一二點(diǎn)在市場(chǎng)出現(xiàn)，下午三點(diǎn)失蹤,。拜訪客戶的核心工作就是問客戶有沒有錢,。可謂“天高皇帝遠(yuǎn)”,，中午睡到十二點(diǎn)。老板電話問在哪,？明明在中餐館,、麻將館，他說跟客戶在面談,。我看在眼里,，痛在心里，原來老板也可憐啊,，被員工當(dāng)猴耍,。戰(zhàn)略出岔子有些老板喜歡高大上。明明是家中小企業(yè),，非要過把大老板的癮,。把有限的資金放到了不同的籃子里（主業(yè)、房地產(chǎn),、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品等）,，然后名片上印個(gè) XXX 集團(tuán)，自稱董事長,，每當(dāng)聽到別人叫 X 董,，心里跟吃了蜜一樣甜。然,，不是真金,，終究怕火煉。好景不長,，資金鏈斷裂,，大家各奔東西。還有的對(duì)手模式有問題,，乍看上去短平快,，實(shí)際背后隱患多多（管理有漏洞、執(zhí)行有漏洞,、財(cái)務(wù)有漏洞等等）,，最后光榮犧牲。成功的原因千百種,，失敗的原因總是那么驚人的相似,。讓天下老板、以公司為家的高管不得不深思,。讓我們一起“看對(duì)手吃塹，自己長智”,，穩(wěn)健發(fā)展,！; 個(gè)人分類: 業(yè)務(wù)|2495 次閱讀|4 個(gè)評(píng)論

葉茂中談營銷--以藝之名: 熱度 2 葉茂中 2014-4-10 17:04; 線下商場(chǎng)現(xiàn)在處于一個(gè)危險(xiǎn)而又尷尬的境地,。有屏幕和鼠標(biāo)，誰還愿意去自己邁開雙腿拎一堆購物袋,�,！皼]人上街，不等于沒人逛街”已經(jīng)不只是一句廣告語,，或是單純的美好愿景,，而是正在發(fā)生的，不可逆的事實(shí),。此誠危機(jī)存亡之秋也,。王健林也為萬達(dá)廣告將來的業(yè)態(tài)做了斷腕式的規(guī)劃：零售業(yè)務(wù)的份額決不能超過 50% ，而超過一半的空間都留給那些體驗(yàn)式的,，無法被線上取代的店鋪,。從中也能看出萬達(dá)為何近些年要大力發(fā)展其連鎖影院項(xiàng)目，即使家庭影院早就不新鮮了,，但在家中根本無法感受到電影院效果的百一,，這是誰都承認(rèn)的事實(shí)。除了電影院,，還有餐館,，還有 KTV … 甚至酒吧、咖啡館,、茶館,、按摩 SPA 、養(yǎng)身保健,、早教中心,、健身會(huì)所、游泳館…皆有可能,。甚至連家樂福都不再有那么堅(jiān)定的存在理由了,，因?yàn)樘熵埦〇|一號(hào)店干這些活實(shí)在是手到擒來。于是輝煌了二十多年的購物商場(chǎng)體系一朝間即大廈崩塌,？還未而立就面臨壽終正寢,？商場(chǎng)只有成為游樂場(chǎng)的一條路？其實(shí)這也許并不是一件壞事,。二十多年前,，王遂舟的亞細(xì)亞從中原商戰(zhàn)中一騎絕塵，是因?yàn)樵谥袊?jīng)濟(jì)模式劇變的關(guān)口,，王遂舟找到了“顧客服務(wù)”這一突破口,，加上清晰的品牌形象輸出，徹底打破了以往國有商場(chǎng)在消費(fèi)者心智中固有陳舊,、過時(shí),、冷板,、單調(diào)的印象，在那個(gè)自由市場(chǎng)商品經(jīng)濟(jì)初露雛形的背景下,，在供求關(guān)系開始調(diào)整的背景下,，亞細(xì)亞自然毫無懸念的領(lǐng)先了競(jìng)爭對(duì)手一大塊。不管是天天的升旗儀式,，還是商場(chǎng)內(nèi)的流水噴泉,，抑或是開展的各種趣味公關(guān)活動(dòng)，其實(shí)都是給消費(fèi)者一個(gè)理由,，這個(gè)理由的真相,，并不是亞細(xì)亞的東西多么物美價(jià)廉，而是來亞細(xì)亞購物是一件“有意思”的事,。而真能做到讓別人覺得這事“有點(diǎn)意思”,，那也就成功了大半，古往今來到未來,，莫不如是,。給消費(fèi)者一個(gè)理由，只要能做到這點(diǎn),，他們依然會(huì)不斷的踏入你的大門,。對(duì)于商場(chǎng)這樣一個(gè)實(shí)體空間來說，其優(yōu)勢(shì),，其不可被線上模式所取代的優(yōu)勢(shì),，就在于其的真實(shí)感，以及這種非虛擬情景所帶來的不可復(fù)制的體驗(yàn),。這也是線上模式最大的短板,，極致的便利多選擇和低價(jià)，不可避免的犧牲了那種“購買新車時(shí)的好聞的氣味”,。如果真的能把逛街變成一件有意思的事,，那么鼠標(biāo)和屏幕也無法匹敵。然后除了電影院和 KTV ,，還有什么事是在家里做不了的呢,。比如美術(shù)館。所有人都清楚的知道,，在電腦上看畫,，和面對(duì)面的看畫，是看起來差不多實(shí)際上距離最遠(yuǎn)的兩件事,。不去奧賽,，在屏幕前根本無法理解修拉這幅馬戲團(tuán)中，點(diǎn)觸與顏色的奧秘。不去羅浮,，勝利女神的絕世風(fēng)姿只剩半成,。所以要是能把美術(shù)館搬進(jìn)商場(chǎng)又會(huì)如何呢。從 3 月 8 日起到 6 月 15 日,，中國大陸第一次的莫奈專題特展 ─ 印象派大師•莫奈特展在上海 K11 持續(xù)展出。對(duì)于莫奈,，就不用說什么屁話了,，怎么評(píng)論他的歷史地位都不過分。而能親身接觸這位大師中的大師真跡的機(jī)會(huì),，相信對(duì)于很多人來說,，怎么樣都得去 K11 走一遭。而這并不是這家商場(chǎng)的一時(shí)心血來潮,，臨時(shí)的公關(guān)活動(dòng),，因?yàn)? K11 的賣點(diǎn)就是“藝術(shù)·人文·自然”除了 B3 的莫奈，每層皆有各類型風(fēng)格的藝術(shù)品,，這不是展覽,，這是商場(chǎng)的一部分。而藝術(shù),，或者說文藝,，已經(jīng)成為 K11 的常態(tài)活動(dòng)，為了配合此次聲勢(shì)浩大的莫奈展,， K11 開了“莫奈與印象派”的講座,，號(hào)召文藝青年們都來做各種分享，甚至還找來野獸派花店搭了一個(gè)睡蓮誕生地——吉維尼花園的復(fù)刻版,。而除了莫奈,， K11 始終堅(jiān)持要和小資文藝扯上些關(guān)系。我甚至已經(jīng)給 K11 想好了很多廣告詞,，比如 “這是一家有情懷的商場(chǎng)” “如果你覺得它是商場(chǎng),，他就是，如果你覺得這不是商場(chǎng),，那它就什么都不是,。” “我不是去 K11 ,，就是在去 K11 的路上” “在熙攘的淮海路上停下來享受安逸“ “他們販賣商品,，我們出售陽光空氣與對(duì)生活的熱愛” 諸如此類。這是個(gè)很有逼格的策略,。一是給商場(chǎng)找到了自己的核心價(jià)值,，找到了自己的“魂”�,？v觀 K11 里諸多店鋪,，也無一不襯托著這種范兒,。而很讓人欣慰的是，玩賞藝術(shù)這玩意在家里是做不到的,，你必須得把自己收拾了整齊出門,，否則就是在侮辱文藝青年的專業(yè)性。二是這是對(duì)線下購物生活其情景化的一種很有格調(diào)的打造和塑造,。怎么把購物環(huán)境搞的“有意思”點(diǎn),，光靠裝修光靠服務(wù)光靠硬件，已經(jīng)有些深陷泥潭的感覺,，而此時(shí)如果可以借到某些更有內(nèi)中真意的氣息來烘托,，相信至少，至少在和其他商場(chǎng)相比時(shí),，會(huì)顯得卓爾不群些,。三是因?yàn)樯虾＿@座城市。已經(jīng)無從分辨小資,、文藝這些和魔都捆在一起的詞是褒義還是貶義了,，但不管如何，這座城市里游蕩著不少的文藝和偽文藝青年卻是事實(shí),，而大批受過良好教育,，有著不俗品味和見地的城市精英人群們，對(duì)于文化和藝術(shù)有著不低的欣賞水平,、旺盛的體驗(yàn)需求,、以及絕對(duì)不低的消費(fèi)能力。這是一片對(duì)生活有品質(zhì)有要求的土壤,，感謝十里洋場(chǎng)的悠長基因,，若是以文藝之名，竟還不致餓死,。 K11 是個(gè)奇特的商場(chǎng),，店內(nèi)空間不大，甚至是有些局促,，但就是在這狹小的擁擠空間里,，開出了一朵奇異之花。對(duì)于線下商場(chǎng)來說,，如何讓消費(fèi)者真的產(chǎn)生逛起來的念頭,，是所有人都繞不開的問題。而誰直接或間接的解決了這個(gè)問題,，也差不多就打造出了千篇一律商場(chǎng)中的個(gè)性和獨(dú)特,。而 K11 是否賺錢，我們不關(guān)心，也不想關(guān)心這個(gè)問題,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|807 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

剛?cè)酉驴曜訁s又很深?yuàn)W的智慧: 李興文 2013-3-1 15:44; 文/李興文我們身邊不缺乏樂趣,，只是看看你有沒有發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造。網(wǎng)上的一個(gè)圖片就很有意思,，圖片畫了一個(gè)小女孩抓住小男孩的衣服領(lǐng),，說你出聲就揍你，讓我親一下,，算完事,。是不是很有意思呀，這句話讓我們感覺前面很強(qiáng),，后面有很弱。像這樣的話有很多,。前天李興文問徐明你吃中午飯了嗎,？徐明回答剛?cè)酉驴曜樱瑓s沒有回答吃了或沒吃,，回答的讓李興文感覺太經(jīng)典了,，很有意思，也很幽默,。這句話也是先強(qiáng)后弱,。我們都知道泰森吧，他生于美國紐約市,，曾是一位職業(yè)拳擊手,，曾獲世界重量級(jí)冠軍，被認(rèn)為是世界上最好的重量級(jí)拳擊手之一,。在其全盛時(shí)期,，他以毀滅性的風(fēng)格多次擊敗了著名的對(duì)手，一度是最具威脅性的拳擊手之一,。但卻因個(gè)人問題進(jìn)了監(jiān)獄,。他在監(jiān)獄里的時(shí)候讀了毛澤東的書，就特別崇拜毛澤東,。之后他認(rèn)為毛澤東會(huì)帶給他力量就紋了毛澤東的頭像,。曾經(jīng)采訪泰森對(duì)毛澤東的深厚情結(jié)，泰森的回答是,，毛澤東是他的心中偶像,，也是他心目中的英雄。1995年8月19日,，邁克·泰森出獄后的首場(chǎng)勝利不到幾分鐘擊敗強(qiáng)悍對(duì)手,，問及泰森當(dāng)時(shí)采用的策略，泰森自豪地說：“毛教導(dǎo)要‘出敵不意，攻其不備,！’”恰恰泰森也是運(yùn)用的先強(qiáng)后弱,。所以我們無論生活中還是工作中都可以運(yùn)用先強(qiáng)后弱，會(huì)讓我們看到另外一個(gè)世界,，這個(gè)世界可以教會(huì)你很多知識(shí)和智慧,。商場(chǎng)里也可以用先強(qiáng)后弱，如在很多宣傳廣告上寫著今天是我們商場(chǎng)三周年紀(jì)念日為了答謝新老顧客原價(jià)599元的某某商品,，現(xiàn)價(jià)299,。這不也是先強(qiáng)后弱嗎，和出其不意,，攻其不備的意思相似,，行動(dòng)出乎人的意料。一般的商家都是直接打折或先贈(zèng)送優(yōu)惠卷等,，先強(qiáng)后弱卻相反,，可以給讓顧客有視覺感，立刻,、馬上看的到,。反其道而行之，也是不錯(cuò)的,。五行中金,、木、水,、火,、土，彼此之間存在相生相克的關(guān)系,，醫(yī)生有時(shí)治病也是如此,，不是按照相生相克的方法，而且用以毒攻毒的方法治療,，反而更有效,，會(huì)讓病痛好的更快。; 個(gè)人分類: 財(cái)富鑰匙模塊|879 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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