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請(qǐng)?zhí)嵘愕呐笥讶︐|(zhì)量,！: 于斐 2016-5-23 10:21; 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐有一次,，我在江南大學(xué)舉辦《職業(yè)生涯規(guī)劃》的講座。在結(jié)束后與大學(xué)生們展開(kāi)的熱烈討論中,，思維活躍的我竟冒出了不少 “ 人生格言 ”：比如：很多時(shí)候,，當(dāng)我們把自身變得更優(yōu)秀時(shí),，那些困擾你的問(wèn)題自然而然就解決了。所以,，不要把情緒集中在那些無(wú)用又暫時(shí)無(wú)法解決的事情上,，把心思集中在如何把自身變得更優(yōu)秀的角度上，把眼光放長(zhǎng)一點(diǎn),，你強(qiáng)大了,，一切自然會(huì)改變！再比如：事實(shí)上,，如果你不夠優(yōu)秀,，人脈是不值錢(qián)的，它不是追求來(lái)的,，而是吸引來(lái)的,！只有等價(jià)的交換，才能得到合理的幫助,，雖然聽(tīng)起來(lái)很冷,，但這是事實(shí)！因此，你今后的圈子質(zhì)量，就決定你的發(fā)展質(zhì)量,。那么，你屬于哪一個(gè)圈子呢？打工的圈子，談的是閑話,，賺的是工資，想的是明天,；生意的圈子，談的是項(xiàng)目,，賺的是利潤(rùn),，想的是下一年；事業(yè)的圈子,，談的是機(jī)會(huì)，賺的是財(cái)富,，想的是未來(lái)。因此,，一個(gè)人想要有成就，擁有一個(gè)圈子往往能縮短自身摸索時(shí)間，通過(guò)所結(jié)交的精干人脈彌補(bǔ)自身資源不足,，助推快速成長(zhǎng)；即便是自己遭遇到事業(yè)的挫折和人生不測(cè)時(shí)，良好的圈子還能幫助自己盡快擺脫厄運(yùn)糾纏,，重新積聚力量,，找到突圍方向,，這方面的例子可以說(shuō)比比皆是,。美國(guó)最顯貴的神秘圈子兄弟會(huì)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，就是通向財(cái)富和權(quán)力的捷徑,，在中國(guó),，很多商學(xué)院 EMBA 班往往是彼此尋求合作的領(lǐng)地。想當(dāng)初,，史玉柱落魄時(shí),，如果不是柳傳志和段永基為首的泰山會(huì)支持，恐怕就沒(méi)今天了,；蒙牛的牛根生當(dāng)三聚精胺事件發(fā)生后,，也是華潤(rùn)的寧高寧伸出了援手…… 由此看來(lái)，圈子很重要,。被富人影響就會(huì)有賺錢(qián)的欲望,，被窮人影響就會(huì)有安定的滿足；被勵(lì)志的人影響就會(huì)有上進(jìn)的動(dòng)力,，被懶惰的人影響就會(huì)有頹廢的退宿,；被積極的人影響就會(huì)有生活的激情，被消極的人影響就會(huì)有失望的沉淪,！記得曾有媒體報(bào)道過(guò)木匠齊白石如何成為畫(huà)家齊白石的傳奇經(jīng)歷,，不用說(shuō)，圈子,，還是圈子在里面起到了重大作用,。 1877 年秋，湖南湘潭鄉(xiāng)間,，木匠齊長(zhǎng)麟帶著小徒弟做完木工活回來(lái),，迎面碰到三個(gè)木匠，齊長(zhǎng)麟側(cè)身垂手,，滿臉堆笑,，對(duì)方愛(ài)理不理，揚(yáng)長(zhǎng)而去,。小徒弟不解：同是木匠,，為何如此相待？師傅拉長(zhǎng)了臉：小孩子不懂規(guī)矩,！我們是做粗活的“大器作”,，他們是做細(xì)活的“小器作”，怎敢并起并坐,。小徒弟這才知道,，木匠也分三六九等,，每等各有“圈子”,。日后,，他功成名就，寫(xiě)了一本自傳,，開(kāi)篇第一句便極為沉重：“窮人家的孩子,，能夠長(zhǎng)大成人，在社會(huì)上出頭的,，真是難若登天,。” 這個(gè)小徒弟當(dāng)時(shí)叫齊純芝,，后來(lái)名揚(yáng)天下,，大家叫他齊白石。他從“窮人窩子”掙扎出來(lái),，從“大器作”上位為“小器作”,，又從“雕花匠”成為“畫(huà)匠”，輾轉(zhuǎn)各地,，治印賣畫(huà),， 1917 年定居北京，終于完成從“匠人”到“大師”的華麗轉(zhuǎn)身,。要知道,，這個(gè)世上窮人多了，能出頭的,，真如齊白石所說(shuō),，難若登天，大部分窮人不過(guò)是在貧困呼嘯而過(guò)時(shí),，把自己的生命做了它的車轍,，甚或把貧窮作為唯一的遺產(chǎn)傳給了子孫；這個(gè)世上的木匠也多了,，能成為畫(huà)家的,，除了齊白石，恐也不多,，大多數(shù)木匠在刨斧鋸鑿旁與刨花,、木屑一并朽沒(méi)了；這個(gè)世上的畫(huà)家本也不少,，當(dāng)?shù)闷稹按髱煛倍值�,，卻又有幾個(gè)？人是“圈子”的動(dòng)物,，齊大師“逆襲”的一生,，有幾個(gè)“圈子”至關(guān)重要。第一個(gè)圈子是湖南老家的手藝人圈子 ,。齊白石跟篾匠左仁滿學(xué)笛子,、胡琴,，跟齊長(zhǎng)麟學(xué)粗木工，跟雕花木工周之美學(xué)細(xì)木活,。他還拜紙?jiān)吵錾淼漠?huà)師蕭薌陔及其朋友文少可學(xué)畫(huà)肖像,，“我認(rèn)識(shí)了他們二位，畫(huà)像這一項(xiàng),，就算有了門(mén)徑了”,。以“后視之明”來(lái)看，這恐怕不僅是技術(shù)的門(mén)徑,，還是藝術(shù)的門(mén)徑,，當(dāng)然，從技術(shù)到藝術(shù),，還有賴于其它“圈子”,。第二個(gè)圈子是湘湖文人圈，核心是胡沁園和王闿運(yùn),。如果是齊白石是一塊璞玉,，胡沁園就是第一個(gè)剖開(kāi)石胎的人。自在胡沁園家讀書(shū),，齊白石“由于沁園師的吹噓,，朋友人的介紹，認(rèn)識(shí)的人漸漸地多了”,，還與同學(xué)組成了詩(shī)社,，而這又是傳統(tǒng)文人不可缺少的“履歷”。王闿運(yùn)名氣更大,，門(mén)人弟子更多,，最奇的是“三匠”，也就是三個(gè)手藝人出身的弟子 -- 銅匠曾招吉,、鐵匠張登壽,、木匠齊白石。雖然齊白石“不敢把湘綺師掛在嘴邊”,。但圈子默默地發(fā)揮著作用,。有一次，有人介紹齊白石到湘潭縣城給內(nèi)閣中書(shū)李鎮(zhèn)藩畫(huà)像,，這個(gè)李中書(shū)向來(lái)目中無(wú)人,，對(duì)齊白石卻彬彬有禮。原來(lái)他的同事,、王闿運(yùn)的內(nèi)弟蔡毓春曾對(duì)他說(shuō)過(guò)“國(guó)有顏?zhàn)佣恢�,，深以為恥”的話。木匠齊白石不但在圈子里補(bǔ)習(xí)了文人必修課，還學(xué)會(huì)了文人圈的游戲規(guī)則,。第三個(gè)也最重要的是京城的藝術(shù)圈子,。在這里，我們發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵人物陳師曾,。陳師曾是散原老人之子，史學(xué)家陳寅恪之兄,，在京城藝術(shù)圈負(fù)有盛名,。他很看重齊白石，齊白石說(shuō),，“我那時(shí)的畫(huà),，學(xué)的是八大山人冷逸的一路，不為北京人所喜愛(ài),，除了陳師曾以外,，懂得我畫(huà)的人，簡(jiǎn)直是絕無(wú)僅有,�,！标悗熢鴦衿洹爱�(huà)吾自畫(huà)自合古，何必低首求同群”,，還告訴他工筆畫(huà)梅花,，費(fèi)力又不好看，齊白石從其建議,，改換畫(huà)法,，進(jìn)入新的境界。又是這個(gè)陳師曾,，把齊白石的畫(huà)作帶到日本參加中日聯(lián)合繪畫(huà)展覽會(huì)賣出了大價(jià)錢(qián),，一時(shí)間，琉璃廠的“古董鬼”都找上門(mén)來(lái),，齊白石的賣畫(huà)生涯一天比一天興盛起來(lái),。圈子中另一位關(guān)鍵人物是梅蘭芳，正是他在闊人間的應(yīng)酬中,，為籍籍無(wú)名的齊白石背書(shū),。齊白石為此畫(huà)了《雪中送炭圖》相贈(zèng)，并題句說(shuō)：“而今淪落長(zhǎng)安市,，幸有梅郎識(shí)姓名”,。齊白石貌似也有機(jī)會(huì)加入一些別的圈子，但他拒絕了,。樊樊山,、夏午詒有意引他進(jìn)入仕途，甚至去做內(nèi)廷供奉,，卻被他拒絕,。日寇占領(lǐng)北平期間,，定出“畫(huà)不賣與官家”的規(guī)矩�,；蛟S,，正是擇圈而入的氣節(jié)與智慧，成就了一代大師,。政權(quán)鼎革之后,，晚年齊白石還有一個(gè)重要的圈子。 1949 年,，他刻石印兩方獻(xiàn)給毛澤東,，次年，他與毛澤東,、朱德共進(jìn)晚餐,，并把 82 歲所作最好的作品獻(xiàn)給毛。他還攜畫(huà)參加抗美援朝書(shū)畫(huà)義賣,，并被文化部副部長(zhǎng)周揚(yáng)稱為“中國(guó)人民杰出的藝術(shù)家”,，當(dāng)然，這是另一個(gè)關(guān)于“圈子”的故事了,。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，圈子質(zhì)量決定發(fā)展質(zhì)量,，圈子決定一個(gè)人的氣場(chǎng)和能量,，因此想放大你的圈子，就要提升你自己的格局,，提高自己的“被利用價(jià)值”,，然后通過(guò)圈子交換彼此的價(jià)值。作為一名營(yíng)銷人,，你不能滿足于在自身小圈子中拉幫結(jié)派,，而應(yīng)與行業(yè)內(nèi)知名高手、實(shí)戰(zhàn)專家交流,、溝通,，雙方知識(shí)互補(bǔ)、資源共享,，通過(guò)良好的合作進(jìn)一步加深彼此的了解,，與業(yè)內(nèi)著名人士過(guò)招交流，你才能真正學(xué)到真實(shí)本領(lǐng),，同時(shí)借助他們的知名度和影響進(jìn)一步延伸自身的品牌效應(yīng),。要知道，好圈子一定是相互提攜、相互扶持,，在人際交往中創(chuàng)造出生產(chǎn)力,。因此，從現(xiàn)在開(kāi)始多努力一些,，讓自己優(yōu)秀一些,，不僅是為了讓自己增加砝碼從而去遇見(jiàn)更優(yōu)秀的對(duì)方，更是為了有選擇的自由,、有獨(dú)立的人格,，可以依照自己的心選擇自己想要的配偶、婚姻和生活,。一個(gè)人想盡快優(yōu)秀就必須主動(dòng)尋找挑戰(zhàn),，不逼自己一把,，你永遠(yuǎn)不知道自己有多優(yōu)秀,！事實(shí)上，你的成功,，超越不過(guò)你的圈子,，圈子決定能量、能量決定平臺(tái),，平臺(tái)決定成就,。; 個(gè)人分類: 職場(chǎng)規(guī)劃|1023 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

單店銷量提升的五大誤區(qū): 熱度 1 賈同領(lǐng) 2013-6-18 14:53; 文 / 賈同領(lǐng) 單店銷量提升，又稱為單店?duì)I業(yè)力提升,，這個(gè)概念是聯(lián)縱智達(dá)早在 2002 年服務(wù)諾貝爾瓷磚時(shí)提出的,。當(dāng)時(shí)諾貝爾瓷磚認(rèn)為，如果一個(gè)單店的銷量能夠有效得到提升,，那么全國(guó) 1000 多家店面很容易去復(fù)制,，總體銷量也會(huì)隨之提升。 2002 年,，諾貝爾開(kāi)始關(guān)注終端,，聚焦單店銷量提升。幾年后,，諾貝爾順利從行業(yè)中脫穎而出,，成就現(xiàn)在的行業(yè)霸主地位，聯(lián)縱智達(dá)有幸成為這個(gè)過(guò)程的見(jiàn)證者,。 2002 年至今的 11 年間,，聯(lián)縱智達(dá)單店提升的課題研究也越來(lái)越深入，服務(wù)單店銷量提升板塊的企業(yè)累計(jì)數(shù)十家,。在客戶的服務(wù)過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)待單店銷量提升認(rèn)知也容易進(jìn)入一些誤區(qū)。總體來(lái)說(shuō),，大致有五個(gè)方面,。 1 、系統(tǒng)性缺乏單店銷量提升說(shuō)起來(lái)比較簡(jiǎn)單,，就是提高三率：進(jìn)店率,、成交率、客單率（量）,，但要認(rèn)真研究這三個(gè)方面,，會(huì)發(fā)現(xiàn)單店銷量提升涉及的因素很多，不是一兩個(gè)點(diǎn)的事情,�,？傮w來(lái)說(shuō),，單店銷量提升涉及到的因素包括：廣告、店內(nèi)外的宣傳、店面形象,、推廣方式,、生動(dòng)化展示,、產(chǎn)品因素,、店面運(yùn)營(yíng)、店員禮儀及接待,、售后跟蹤與服務(wù),、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等多方面。很多因素之間是互相交織的,，如果沒(méi)有系統(tǒng)性的考量,，不對(duì)涉及因素進(jìn)行全面診斷和思考，是很難有的放矢的,。筆者在服務(wù)東鵬瓷磚單店銷量提升項(xiàng)目時(shí),，項(xiàng)目組與東鵬瓷磚項(xiàng)目單店提升團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行了深入的調(diào)研，識(shí)別了 100 多項(xiàng)關(guān)鍵制約因素,，制定了半年內(nèi),、一年、兩年時(shí)間進(jìn)行提升的措施,，針對(duì)性的提出解決方案,。同時(shí)輸出了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及全國(guó)巡回培訓(xùn)等措施幫助落地。 2 ,、心態(tài)急躁筆者在客戶溝通時(shí),，也碰到了很多心態(tài)比較急躁的，希望今天做明天就立馬見(jiàn)效,。這種心態(tài),，筆者完全能夠理解,，因?yàn)楫吘故窃诋?dāng)前全社會(huì)整體浮躁的年代。天天幻想瞬時(shí)轟動(dòng),、銷量瞬間飆升,，這在以前還有可能，在如今商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,、消費(fèi)者越來(lái)越理性的年代,，很難實(shí)現(xiàn)。單店銷量提升還是應(yīng)該樹(shù)立一定的長(zhǎng)遠(yuǎn)觀,。筆者在跟某客戶進(jìn)行單店銷量提升溝通時(shí),，他們心目中認(rèn)為就是搞幾場(chǎng)促銷活動(dòng)，當(dāng)天銷量就能見(jiàn)效果,。單店銷量提升,，不僅僅是一兩場(chǎng)促銷活動(dòng)，而是相對(duì)長(zhǎng)期的過(guò)程,。消費(fèi)者的認(rèn)知能一下子提高嗎,？店員的銷售能力能一下子提升嗎？有人形象的把促銷說(shuō)是西藥手段,，綜合提升是中醫(yī)手段,，比喻非常形象和生動(dòng),�,？纯次覀冎苓叄F(xiàn)在一些人稍微一生病,，到醫(yī)院動(dòng)輒就是打吊水,，后果是生病的頻率越來(lái)越高，吊水的量也會(huì)越來(lái)越大,，陷入了一個(gè)惡性循環(huán),。促銷何嘗又不是如此，花樣百出,，效果也越來(lái)越弱,，消費(fèi)者的胃口也跟著越來(lái)越大，越來(lái)越難以滿足,。如果促銷真的是西藥還好了,，有時(shí)候還能夠治病，關(guān)鍵這是有很大副作用的西藥,，身體的真正保健還是要中醫(yī)的調(diào)理,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身體質(zhì)的建設(shè),，一步一個(gè)腳印,，才是單店銷量提升的關(guān)鍵,。 3 、缺乏空杯的心態(tài) 筆者在進(jìn)行單店提升項(xiàng)目服務(wù)時(shí),，前期需要進(jìn)行必要的調(diào)研,。在談到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，客戶或許是涉及到自身“利益”,，或者是顯得自己胸有成竹“專家”形象,，有時(shí)給出此類聲音：“這個(gè)問(wèn)題我們都知道�,！逼鋵�(shí)說(shuō)的很有道理,，一直在這個(gè)企業(yè)里摸爬滾打 N 多年，對(duì)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)肯定會(huì)很清楚,。但筆者有時(shí)不得不多提醒幾句：關(guān)鍵問(wèn)題真的發(fā)現(xiàn)了嗎,？發(fā)現(xiàn)了，為什么還沒(méi)有得到解決呢,？對(duì)于第一個(gè)提醒,，我們深有感觸。在某項(xiàng)目進(jìn)行解讀時(shí),，董事長(zhǎng)對(duì)大量有圖有數(shù)據(jù)有真相的問(wèn)題剖析時(shí),，最后用兩個(gè)字總結(jié)：震驚！對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，有些隱性問(wèn)題,，由于精力和角色等多方面因素，不一定了解的那么清楚和真實(shí),。一項(xiàng)目在北京市場(chǎng)調(diào)研時(shí),，訪談中發(fā)現(xiàn)，該品牌在北京很多表現(xiàn)都是出色的,，包括幾乎所有人員都認(rèn)為她們的導(dǎo)購(gòu)是也棒棒的,。但畢竟該品牌在北京市場(chǎng)的銷量與主要競(jìng)品差距太大，項(xiàng)目組一時(shí)陷入迷茫,。后來(lái),，項(xiàng)目組決定采用暗訪的方式，對(duì)競(jìng)品和該品牌進(jìn)行秘密的銷售過(guò)程對(duì)比拍攝,。然后就發(fā)現(xiàn)了該品牌的導(dǎo)購(gòu)水平與競(jìng)品相比差距之大,。很多人看視頻時(shí)都睜大了眼睛，原來(lái)掩蓋了多少的真相,！至于第二個(gè)提醒,，發(fā)現(xiàn)了解決不了的問(wèn)題，要么是能力問(wèn)題,，要么是溝通問(wèn)題,，要么是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心,，或者只是問(wèn)題的表面現(xiàn)象。其實(shí)要放寬心態(tài),，最好是空杯心態(tài),，朝著找到問(wèn)題根源和如何解決問(wèn)題的思路，才可能快速轉(zhuǎn)到正確的方向上,。 4 ,、持久性不足單店的提升是一個(gè)系統(tǒng)，涉及到的內(nèi)容較多,，有些也不是一朝一夕能解決的問(wèn)題,。比如遇到的可能的產(chǎn)品問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題,、隊(duì)伍提升等都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，需要廠家、經(jīng)銷商的緊密配合,。抓的緊了,，見(jiàn)效就快些；松了,，需要的時(shí)間就長(zhǎng)些,。即使還有一些能夠立竿見(jiàn)影的效果，比如店面形象,、店面整潔,、店面運(yùn)營(yíng)等，時(shí)間長(zhǎng)了,，當(dāng)初整改時(shí)的興奮度會(huì)下降,，慢慢就會(huì)“�,！�,，難以堅(jiān)持下來(lái)。這就特別需要管理層樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)久的心態(tài),，當(dāng)期能提升的要長(zhǎng)久堅(jiān)持,，當(dāng)期不能提升的要長(zhǎng)期跟蹤解決。唯有常抓不懈,，才能取得持續(xù)的效果,。 5 、忽視人的因素現(xiàn)在很多的手段,、方法越來(lái)越多,、層出不窮。應(yīng)該說(shuō),，現(xiàn)在是一個(gè)不缺乏方法的年代�,，F(xiàn)在更多的是要去關(guān)注應(yīng)用和執(zhí)行這些方法的人,。他們的心態(tài)和激勵(lì)如果不能到位，不能激發(fā)其工作源動(dòng)力,，很難取得良好的效果,。在全民浮躁、一切向錢(qián)看的當(dāng)下,，很多的營(yíng)銷手段和策略往往會(huì)在執(zhí)行中走樣,。人總是最復(fù)雜的，比事物本身要復(fù)雜,。筆者在服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候,，會(huì)針對(duì)性的導(dǎo)入兩門(mén)課程《般若智慧之客戶管理》、《般若智慧之團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,，讓員工從另外一個(gè)角度認(rèn)知生命的意義在于樹(shù)立真誠(chéng)心和平等心,，要用真誠(chéng)心去管理和服務(wù)客戶，要用平等心對(duì)待同仁,。如不打通員工的認(rèn)知心脈,，員工沒(méi)有工作源動(dòng)力，就不能從內(nèi)心而發(fā),，有其形而無(wú)其實(shí),，單店銷量提升也只是一句漂亮的口號(hào)。單店銷量提升涉及到的因素很多,，以上是結(jié)合筆者在服務(wù)客戶過(guò)程中的一些感悟,，希望對(duì)于有決心抓單店銷量提升的企業(yè)，能有一些啟發(fā),。如此,，幸甚！作者賈同領(lǐng)系上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷管理集團(tuán)合伙人,，家居事業(yè)部總經(jīng)理,，項(xiàng)目群總監(jiān)，中國(guó)注冊(cè)咨詢工程師,。十余年的建材家居,、快銷品、汽車后市場(chǎng)等行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，為 30 多家企業(yè)提供過(guò)商業(yè)模式規(guī)劃,、市場(chǎng)策劃、動(dòng)銷與分銷模式設(shè)計(jì),、招商,、經(jīng)銷商管理、樣板市場(chǎng)打造,、連鎖經(jīng)營(yíng),、單店銷量提升,、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)等實(shí)戰(zhàn)咨詢及培訓(xùn)服務(wù),。主要培訓(xùn)課程有《般若智慧》系列（客戶管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、總裁心境）,、《經(jīng)銷商公司化運(yùn)營(yíng)》,、《單店銷量提升》、《企業(yè)弟子規(guī)》等,。歡迎與作者探討,、交流： [email protected] ， QQ ： 496311192; 1626 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)如何通過(guò)招募提升: 營(yíng)銷咨詢 2013-5-27 10:55; 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)如何通過(guò)招募提升文 / 聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷研究院李政權(quán) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要有執(zhí)行力,，就必須有一批具備執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員,。團(tuán)隊(duì)成員要有執(zhí)行意識(shí)，就必須招募具備執(zhí)行意識(shí)的人,，以及在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)與提升大家的執(zhí)行意識(shí),。要做到這些，我們首先就要弄明白的是什么樣的人才是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員,。什么人是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員什么是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員,？我們可能會(huì)有不同的答案，但至少有一些基本的共識(shí),。我曾經(jīng)派兩個(gè)人去兩個(gè)臨近的市場(chǎng)招商,，甲、乙二人各在市場(chǎng)上跑了一圈,，一天前一天后的回來(lái)了，不同的是做銷售更長(zhǎng)的甲一個(gè)合同都沒(méi)有帶回來(lái),，乙卻帶回來(lái)了 4 份合同,。在招商這件事上，乙顯然比甲更有執(zhí)行力和執(zhí)行成效,�,？墒�,，甲乙二人的招商成績(jī)?yōu)槭裁床罹嗑蜁?huì)這么大呢？甲的說(shuō)法是 “ 我不僅走訪了所有老客戶,，還發(fā)動(dòng)所有關(guān)系拜訪了一些新的目標(biāo)客戶,。老客戶說(shuō)我們之前的產(chǎn)品都不好賣，希望多投些廣告才敢接新產(chǎn)品,；新客戶也持觀望狀態(tài),，說(shuō)我們無(wú)品牌無(wú)廣告，還得等等看 ” ,。乙的經(jīng)驗(yàn)是 “ 我了解我的每一位老客戶,，知道他們擔(dān)心什么，之前就想好了對(duì)策,。對(duì)那些庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢的客戶,，我就幫他們做分銷；對(duì)那些還有墊付費(fèi)用沒(méi)有結(jié)算清的客戶,，就主動(dòng)與他們商量如何結(jié)算費(fèi)用,。因此，我主要是通過(guò)幫經(jīng)銷商解決問(wèn)題和做事開(kāi)展招商,，讓經(jīng)銷商做得有信心,、能放心，有錢(qián)賺,，就不怕他們不接我們的新產(chǎn)品,。對(duì)那些新客戶，我就主要通過(guò)以商引商和老客戶介紹去開(kāi)發(fā),，也容易得多 ” ,。只看結(jié)果，甲和乙的差距似乎就僅僅體現(xiàn)在那 4 份合同上,，但是如果甲得不到改變的話,，他和乙的差距遠(yuǎn)就遠(yuǎn)不只幾份合同這么簡(jiǎn)單，因?yàn)樵诮Y(jié)果的前端,，執(zhí)行意識(shí)上的差距,，以及受意識(shí)影響的執(zhí)行技能方面的欠妥發(fā)揮，會(huì)讓他可能在一項(xiàng)又一項(xiàng)計(jì)劃上落后于乙,。甲去拜訪老客戶前沒(méi)有充分準(zhǔn)備功課的意識(shí),，他抱著功利心抬著兩條腿就去招商，磨破了嘴皮子,，客戶也說(shuō)不行,；被客戶拒絕后，只想到公司責(zé)任，也沒(méi)有自我反省的意識(shí),，無(wú)法在后面的招商及其最終的結(jié)果上體現(xiàn)出自己在遭遇客戶拒絕后的補(bǔ)救與改善措施,。相對(duì)于甲，乙顯然是一個(gè)執(zhí)行意識(shí)優(yōu)良的執(zhí)行型營(yíng)銷人才,。他的角色意識(shí)非常清晰,，知道自己要成功招商，不僅需要承擔(dān)招商者的角色,，還需要把廠家代表這個(gè)角色的職責(zé)履行好,，換位經(jīng)銷商立場(chǎng)思考，幫經(jīng)銷商解決好銷售方面以及廠商合作中延遲處理的問(wèn)題,；之所以能想到做到這些,，是因?yàn)樗€具備一定的問(wèn)題意識(shí)，非常清楚自己如果不能幫經(jīng)銷商解決問(wèn)題,，消除擔(dān)心和疑惑,，那么這些經(jīng)銷商的擔(dān)心和疑惑最終就會(huì)成為自己的問(wèn)題，而難以完成招商計(jì)劃,；為了執(zhí)行好招商任務(wù),，他不像甲一樣，過(guò)多糾結(jié)于公司前期所推出產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn),、新產(chǎn)品,、推廣投入等公司責(zé)任，信奉在工作上想辦法,，積極主動(dòng)的整合老客戶資源去開(kāi)發(fā)新客戶,。前述執(zhí)行招商計(jì)劃的的甲和乙，是我們?cè)跔I(yíng)銷管理工作中所可能遭遇的再普通不過(guò)的事例了,。通過(guò)這個(gè)事例及其他類似事例,，可以總結(jié)出營(yíng)銷人執(zhí)行意識(shí)的三個(gè)關(guān)鍵詞：角色意識(shí)、問(wèn)題意識(shí),、主觀能動(dòng)意識(shí),。可以這樣說(shuō)，只有具備角色意識(shí),、問(wèn)題意識(shí),、主觀能動(dòng)意識(shí)即意識(shí)邏輯的營(yíng)銷人，才是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員,。掌握意識(shí)邏輯所謂意識(shí)邏輯,，就是角色意識(shí)清晰準(zhǔn)確，問(wèn)題意識(shí)敏感,，行為意識(shí)主動(dòng),、積極下的思而行的邏輯。它包括的三個(gè)核心環(huán)節(jié),，即是我們?cè)谇懊嫠v到的角色意識(shí),、問(wèn)題意識(shí)和主觀能動(dòng)意識(shí)。如 “ 聯(lián)縱意識(shí)邏輯 ” 圖所示,，在意識(shí)邏輯的每個(gè)核心環(huán)節(jié),，都對(duì)應(yīng)著有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的核心素質(zhì)關(guān)鍵詞,。一,、角色意識(shí)。角色意識(shí)指的是角色意識(shí)清晰,，自我角色定位準(zhǔn)確，知道什么是自己該思考和該做的,。在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷體系中,，存在著市場(chǎng)部門(mén)、銷售部門(mén)，以及營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、各類型渠道代表與促銷員等各種職級(jí)和專業(yè)分工的角色，盡管不同角色所對(duì)應(yīng)的人員素質(zhì)是有所區(qū)別的，但在角色意識(shí)所要求的對(duì)應(yīng)素質(zhì)上，也不乏共同點(diǎn)：崗位職能認(rèn)識(shí)清晰性，自我反省和調(diào)整的能力。不過(guò)，即便是營(yíng)銷系統(tǒng)的一個(gè)職位，也存在多重角色交叉的現(xiàn)實(shí),。以區(qū)域經(jīng)理為例,，他不僅承擔(dān)著企業(yè)區(qū)域計(jì)劃及任務(wù)的執(zhí)行和完成者的角色，還承擔(dān)著區(qū)域市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)的管理者角色，團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)者、教導(dǎo)者角色，在渠道商面前也同樣承當(dāng)著相應(yīng)的角色。一個(gè)職位的多重角色，決定著在這個(gè)職位上的人必須對(duì)自己所將肩負(fù)的多重角色及職能有清晰而全面的認(rèn)識(shí),。二、問(wèn)題意識(shí)。所謂問(wèn)題意識(shí),，是指對(duì)營(yíng)銷工作中的問(wèn)題要有敏感性，知道日常的營(yíng)銷工作中，如果什么沒(méi)有做或沒(méi)有做到位,，將會(huì)產(chǎn)生什么樣的不好影響,，知道如何防范問(wèn)題的出現(xiàn)；在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，也能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題,。它所對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)關(guān)鍵詞是：持續(xù)關(guān)注過(guò)程的能力、問(wèn)題敏感性,、應(yīng)變能力等。那些 “ 腦袋里面少根筋 ” 的團(tuán)隊(duì)成員,，通常都是問(wèn)題意識(shí)缺乏的人,。比如同樣的幾個(gè)終端代表去查看同一處終端，有的只會(huì)把弄亂的產(chǎn)品重新理一下,；有的還會(huì)拿出抹布把產(chǎn)品包裝上的灰塵搽試干凈,；有的還會(huì)按照單品銷售最大化的原則，把位置擺放不對(duì)的暢銷品調(diào)整到更有銷售力的位置,，并把自己的產(chǎn)品攤壓到相鄰競(jìng)品的位置上,。而另外一些終端代表，即便面臨問(wèn)題叢生的終端陳列,，也不會(huì)采取絲毫的動(dòng)作,。因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有留意到自己的產(chǎn)品陳列出了什么問(wèn)題，更別說(shuō)去動(dòng)手改善,。三,、主觀能動(dòng)意識(shí)。主觀能動(dòng)意識(shí)指的是積極主動(dòng)履行所肩負(fù)的角色職能,，在可能條件受限的營(yíng)銷工作環(huán)境中，發(fā)揮主觀能動(dòng)性解決問(wèn)題的意識(shí),。這要求我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員在積極性,、技能、經(jīng)驗(yàn)上具備相應(yīng)的素質(zhì),。在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍中,，存在著許多歸責(zé)怪罪于公司品牌不行、產(chǎn)品不行,、政策不行,、宣傳促銷投入不行的團(tuán)隊(duì)成員，一個(gè)很大的原因就在于這些人缺乏主觀能動(dòng)意識(shí),。鋪貨慢了陳列差了,，他們會(huì)說(shuō) “ 陳列靠買(mǎi)，需要錢(qián) ” ,，而不會(huì)通過(guò)做好客情,、用產(chǎn)品或促銷品彌補(bǔ)沒(méi)有經(jīng)費(fèi)下的陳列補(bǔ)償、掌握所看中陳列位的購(gòu)買(mǎi)檔期及時(shí)下手,、利用推廣周期爭(zhēng)取陳列調(diào)整等等來(lái)進(jìn)行改善,；經(jīng)銷商銷量差了,，他們會(huì)向公司說(shuō) “ 廣告投入太少 ” ，而不會(huì)通過(guò)分析銷量問(wèn)題的癥結(jié)找出能夠動(dòng)手改善的辦法去解決問(wèn)題,，比如幫助分銷,，增加網(wǎng)點(diǎn)分銷、條碼分銷等措施擴(kuò)大 “ 出口 ” 推動(dòng)銷售,。這里面既可能存在經(jīng)驗(yàn),、技能不足的問(wèn)題，也可能存在執(zhí)行態(tài)度上的問(wèn)題,，同時(shí)也難免因?yàn)橹饔^能動(dòng)意識(shí)不足的原因,，不會(huì)在工作上想辦法，而過(guò)多的通過(guò)等,、靠,、要，簡(jiǎn)單粗暴的寄希望于公司幫他們鋪平道路減少難度,。如何運(yùn)用意識(shí)邏輯招募有執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員為了提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，我們會(huì)在營(yíng)銷行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理,、激勵(lì),、文化等等方面做出許多的努力與嘗試。但是,，僅靠這些并不一定就能換來(lái)一支執(zhí)行型營(yíng)銷鐵軍,。因?yàn)槲覀兊臓I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，或許充斥著太多缺乏執(zhí)行意識(shí)的人型,。眾所周知,，換意識(shí)、換腦袋是非常困難的,，要擁有一支具備高效執(zhí)行力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，我們就有必要回歸到招募營(yíng)銷人員的初始，結(jié)合 “ 聯(lián)縱意識(shí)邏輯 ” 為自己招募與選拔具備較好執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員,。可是,，如何運(yùn)用意識(shí)邏輯開(kāi)展執(zhí)行型營(yíng)銷人才的招募呢？一,、為不同職級(jí)及專業(yè)層面的營(yíng)銷崗位設(shè)置不同的意識(shí)邏輯細(xì)則,。通常情況下，營(yíng)銷中高層更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行管理,，而中基層營(yíng)銷職位著重強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行實(shí)施,。因此在招募不同營(yíng)銷崗位的時(shí)候，需要結(jié)合崗位的職級(jí)與專業(yè)塊面，在意識(shí)邏輯的三大核心環(huán)節(jié)角色意識(shí),、問(wèn)題意識(shí),、主觀能動(dòng)意識(shí)上，針對(duì)性設(shè)計(jì)一些對(duì)應(yīng)關(guān)鍵素質(zhì)的的勝任力細(xì)則,。如就 “ 持續(xù)關(guān)注過(guò)程的能力 ” 這一素質(zhì)來(lái)講,，營(yíng)銷中高層重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)影響營(yíng)銷績(jī)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及過(guò)程的管控能力，而對(duì)營(yíng)銷中基層來(lái)講,，著重強(qiáng)調(diào)的則是分銷網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成,、陳列生動(dòng)化、條碼分銷達(dá)成,、客戶回訪規(guī)范等具體到營(yíng)銷事務(wù)和具體過(guò)程上的執(zhí)行細(xì)節(jié),。這些是和某個(gè)具體崗位的勝任能力有關(guān)的，兩者完全可以結(jié)合起來(lái),。對(duì)多數(shù)企業(yè)而言,，更準(zhǔn)確的說(shuō)法是：結(jié)合自己對(duì)執(zhí)行力及執(zhí)行意識(shí)的強(qiáng)調(diào)，完善各個(gè)崗位的勝任能力細(xì)則,。二,、注重設(shè)計(jì)與嵌入能反映執(zhí)行意識(shí)的測(cè)試問(wèn)題。既然圖謀通過(guò)招募到有執(zhí)行意識(shí)的成員,，來(lái)提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中具備執(zhí)行意識(shí)的成員數(shù)量與整體執(zhí)行力,，在面試、復(fù)試等招募環(huán)節(jié)中,，就要有意識(shí)嵌入一些能較好反映執(zhí)行意識(shí)的測(cè)試問(wèn)題,。下面做一些例舉。測(cè)試角色意識(shí)的問(wèn)題例舉： “ 作為一個(gè)代表廠家與商家打交道的代表,，你如何理解這種角色,？ ” ； “ 除了銷量,、回款這些結(jié)果指標(biāo)之外，一個(gè)好的 KA 經(jīng)理在和 KA 打交道的過(guò)程中,，還應(yīng)該做到什么,？ ” ； “ 以招商為例,，如果面對(duì)老客戶招商,，你如何在自己的老客戶面前履行好招商這個(gè)角色？ ” ,； “ 你一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪幾方面的素質(zhì),，你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？ ” 。測(cè)試問(wèn)題意識(shí)的問(wèn)題例舉： “ 在和經(jīng)銷商打交道中,，你認(rèn)為什么問(wèn)題最難辦,，你又是怎么解決的？ ” ,； “ 你認(rèn)為在做好生動(dòng)化陳列的過(guò)程中,，最常面對(duì)的是哪幾個(gè)方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)陳列與銷量會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,？ ” ,； “ 在開(kāi)展終端促銷的問(wèn)題中，你認(rèn)為最容易出現(xiàn)什么問(wèn)題,？ ” ,。測(cè)試主觀能動(dòng)意識(shí)的問(wèn)題例舉： “ 假如銷售任務(wù)很重，完成任務(wù)的時(shí)間很短,，你會(huì)用什么辦法完成銷售任務(wù),，哪幾個(gè)辦法最重要？ ” ,； “ 公司如果砍掉了廣告預(yù)算,，促銷費(fèi)用也降低到了一個(gè)點(diǎn)，但銷售目標(biāo)卻不降反增,，你有什么辦法確保銷售目標(biāo)的達(dá)成,？ ” ； “ 如果公司沒(méi)有單獨(dú)的陳列經(jīng)費(fèi),，你怎么改善陳列爭(zhēng)取好的陣列位置,？ ” 。三,、善用圖片,、視頻等招募工具。在常見(jiàn)的招募環(huán)節(jié)中,，我們通常會(huì)采取面對(duì)面的交流,、筆試、案例研討等方式,，但對(duì)其他的關(guān)聯(lián)性工具試用甚少,。無(wú)論是企業(yè)的人力招聘部門(mén)，還是在區(qū)域市場(chǎng)自行招募團(tuán)隊(duì)成員的區(qū)域經(jīng)理皆是如此,。為了更方便的測(cè)試應(yīng)試者的執(zhí)行意識(shí),， PPT 、圖片,、視頻等工具是有必要結(jié)合采用的,。比如幾張堆頭的照片、陳列的照片、促銷現(xiàn)場(chǎng)的照片,，又比如一段商戰(zhàn)影視劇的視頻,、終端賣場(chǎng)的視頻。通過(guò)給應(yīng)試者安排從這些圖片,、視頻中找陳列,、促銷等方面的問(wèn)題，以及解決的建議,，可以更直觀的探試到應(yīng)試者的執(zhí)行意識(shí),，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力,。四,、結(jié)合行為測(cè)試凸顯招募對(duì)象的執(zhí)行意識(shí)。在諸多的企業(yè),，總部或區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷中高管們都有很大的招聘權(quán)力,。相對(duì)那些坐在辦公室招聘營(yíng)銷人員的招聘官而言，營(yíng)銷中高管更接近市場(chǎng),，或者說(shuō)就在市場(chǎng),。這方便我們直接把面試的環(huán)節(jié)安排在一家終端賣場(chǎng)、一個(gè)促銷現(xiàn)場(chǎng),。在實(shí)際而具體的營(yíng)銷工作環(huán)境中,，我們能通過(guò)應(yīng)試者的言行，更真實(shí)的探知其執(zhí)行意識(shí),。即便不是如此,，面試的過(guò)程中，把一袋故意沾染污漬或灰塵的產(chǎn)品樣品放在應(yīng)試者的面前,，看其是否會(huì)在拿,、看的過(guò)程中去搽試 …… 同樣可以探知到應(yīng)試者的角色意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)與主觀能動(dòng)意識(shí),。要通過(guò)提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識(shí)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,，能做的事情還有很多，比如在現(xiàn)有的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)和提升執(zhí)行意識(shí),；抓住和運(yùn)用意識(shí)敏感周期提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)等等,，當(dāng)然，這些將是我們另行探討的話題,。歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法，聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale; 558 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

吉林省長(zhǎng)白縣的“三品一標(biāo)”需要斟酌: 利均 2013-5-18 15:45; 做為一直關(guān)注農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃機(jī)構(gòu),，我們發(fā)現(xiàn),，很多地方頻繁推出有關(guān)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提升舉措，通過(guò)這些舉措，我國(guó)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐正大踏步前進(jìn),。通過(guò)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作,，我們深切地體會(huì)到中國(guó)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)在管理、營(yíng)銷,、品牌等方面的不足,。 4 月 23 日，吉林省長(zhǎng)白縣制定下發(fā)了《長(zhǎng)白縣 2013 年“三品一標(biāo)”品牌提升行動(dòng)實(shí)施方案》,，正式啟動(dòng)了全縣“三品一標(biāo)”品牌提升行動(dòng),，以著力加強(qiáng)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作，進(jìn)一步提升“三品一標(biāo)”認(rèn)證權(quán)威性和品牌公信力,，確�,！叭芬粯�(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。 “三品一標(biāo)”品牌提升行動(dòng)將通過(guò)“三個(gè)強(qiáng)化三個(gè)提升”,，全面提高“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平,。一是強(qiáng)化生產(chǎn)控制，提升標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平,。以強(qiáng)化獲證單位質(zhì)量管理為核心,，加強(qiáng)獲證單位技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)指導(dǎo)，并且所有獲證單位均應(yīng)與縣級(jí)“三品一標(biāo)”工作機(jī)構(gòu)簽訂向社會(huì)保證質(zhì)量和規(guī)范使用標(biāo)志的承諾書(shū),，縣級(jí)以上“三品一標(biāo)”工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)督促獲證單位切實(shí)履行承諾,，建立獲證單位誠(chéng)信檔案，實(shí)施分類管理,。二是強(qiáng)化認(rèn)證審核,，提升認(rèn)證工作的規(guī)范性和有效性。按照“從嚴(yán)從緊,，積極穩(wěn)妥”的原則,，嚴(yán)把產(chǎn)品認(rèn)證準(zhǔn)入門(mén)檻，嚴(yán)格認(rèn)證程序,，完善認(rèn)證制度,，確保認(rèn)證工作質(zhì)量。三是強(qiáng)化證后監(jiān)管,，提升品牌公信力,。按照“產(chǎn)品質(zhì)量可靠、使用標(biāo)志規(guī)范”的目標(biāo),，加強(qiáng)“三品一標(biāo)”證后監(jiān)管,。嚴(yán)格執(zhí)行退出機(jī)制并對(duì)外公告。建立舉報(bào)投訴制度,�,？h農(nóng)業(yè)局安排專人負(fù)責(zé)舉報(bào),、投訴事宜，暢通舉報(bào),、投訴渠道,。組織開(kāi)展獲證單位和產(chǎn)品的專項(xiàng)檢查�,？h農(nóng)業(yè)局將重點(diǎn)實(shí)施“三品一標(biāo)”產(chǎn)品專項(xiàng)跟蹤抽檢,、認(rèn)證工作質(zhì)量督導(dǎo)檢查和獲證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等工作。其實(shí),，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作除了政府加強(qiáng)指導(dǎo)和引導(dǎo),，政府更應(yīng)該注重服務(wù)職能，為企業(yè)做好保姆工作,。（本文作者：任立軍,，北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃有限公司首席專家，聯(lián)系官網(wǎng)： http://www.salemt.com ）; 784 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

四個(gè)故事讓你提升管理境界: 熱度 4 行者李浩 2013-5-15 12:49; 第一個(gè)故事：一家實(shí)驗(yàn)室,，有實(shí)驗(yàn)人員把五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里,，籠子裝了一個(gè)自動(dòng)裝置�,；\子上頭掛有一串香蕉,，一旦偵測(cè)到有猴子要去拿香蕉，馬上就會(huì)有水噴向籠子,，而這五只猴子都會(huì)一身淋濕,。首先有只猴子想去拿香蕉，當(dāng)然,，結(jié)果就是每只猴子都淋濕了,。之后每只猴子在幾次的嘗試后，發(fā)現(xiàn)莫不如此,。于是猴子們達(dá)到一個(gè) 共識(shí)：不要去拿香蕉,，以避免被水噴到。后來(lái)實(shí)驗(yàn)人員把其中的一只猴子釋放,，換進(jìn)去一只新猴子A,。這只猴子A看到香蕉，馬上想要去拿,。結(jié)果,，被其他四只猴子海K了一頓。因?yàn)槠渌闹缓镒诱J(rèn)為猴子A會(huì)害他們被水淋到,，所以制止他去拿香蕉,，猴子A嘗試了幾次，雖被打的滿頭大包,，但是,，依然沒(méi)有拿到香蕉,。當(dāng)然，這五只猴子也就沒(méi)有被水噴到,。后來(lái)實(shí)驗(yàn)人員再把一只舊猴子釋放，換上另外一只新猴子B,。這猴子B看到香蕉,，也是迫不及待要去拿。當(dāng) 然,，一如上面所發(fā)生的情形,，其他四只猴子海K了B一頓。特別的是,，那只A猴子打的特別用力（這叫老兵欺負(fù)新兵,，或是媳婦熬成婆）。猴子B試了幾次總是被打的很慘,，只好作罷,。后來(lái)慢慢的一只一只的，所有的舊猴子都換成新猴子了,，大家都不敢去動(dòng)那香蕉,。但是他們都不知道為什么，只知道去動(dòng)香蕉會(huì)被猴扁,。企業(yè)管理中,，制度設(shè)立的價(jià)值如果只是為了可以經(jīng)常懲罰員工。那就是犯了一個(gè)“為制度而制度”的根本性錯(cuò)誤,，因?yàn)�,，制度�?yīng)該像是高懸在員工頭頂上的“達(dá)摩克利斯之劍”，不斷給人以警示它的神圣和不可侵犯,。上面的故事 ,，香蕉就是不能碰的紀(jì)律，他的作用是告訴人們不要去侵犯,，危險(xiǎn),！第二個(gè)故事：400 年前，瑞士一個(gè)鐘表匠,，塔·布克認(rèn)為：金字塔的建造者不是被迫勞動(dòng)的奴隸,，而是一些擁有自由身份的人。當(dāng)時(shí)這個(gè)觀點(diǎn)被所有人所排斥,，因?yàn)閺南Ａ_多德的《歷史》及一些殘存下來(lái)的文獻(xiàn)資料來(lái) 看,，金字塔是掌權(quán)者以武力脅迫幾十萬(wàn)奴隸為法老建造的墓地。而且,，這種浩大辛勞,，耗時(shí)幾十年的工程,，怎么可能有人自愿參與呢？但是,， 2003 年埃及最高文物委員會(huì)宣布：通過(guò)對(duì)吉薩附近六百多處墓葬的挖掘,，考證結(jié)果為，金字塔的確是由當(dāng)?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的,。為什么四百年前的一個(gè)鐘表匠能準(zhǔn)確的指出金字塔不是奴隸所建造的呢,？經(jīng)過(guò)調(diào)查，原來(lái),，塔·布克是從鐘表的制造中推斷出這個(gè)結(jié)論的,。塔·布克原是一名法國(guó)天主教信徒， 1536 年因反對(duì)羅馬教廷的刻板教條,，被捕入獄,。由于他是一位有名的鐘表制作大師，所以,，囚禁期間被安排制作鐘表,。在那個(gè)失去自由的地方，塔·布克發(fā) 現(xiàn)無(wú)論監(jiān)獄管理者使用什么高壓手段都不能使他們制作出日誤差低于 1/10 秒的鐘表,，而入獄前他們?cè)谧约旱淖鞣? 里能輕松的制造出誤差低于 1/100 秒的鐘表,。為什么會(huì)這樣呢？起初,，塔·布克以為是制造鐘表的環(huán)境太差,，后來(lái)他們成功越獄逃跑，又過(guò)上了自由的生活,，此時(shí),，他才發(fā)現(xiàn)制造鐘表時(shí)真正影響鐘表準(zhǔn)確度的不是環(huán)境，而是制作鐘表時(shí)的心情,。在塔·布克的日記中有這樣一段話：“一個(gè)鐘表匠在不滿與憤懣中要想圓滿的完成制作鐘表的 1200 道工序,，磨銼出一塊鐘表所需要的 254 個(gè)零件，比登天還難……金字塔這么大的工程,，建造的卻如此精細(xì),，建造者一定是一批懷有虔誠(chéng)之心的自由人。難以想象,，一群有懈怠行為與對(duì)抗思想的人,，能讓金字塔的巨石之間連一根刀片都插不進(jìn)去”，而事實(shí)證明,，他的推斷是正確的,。企業(yè)管理中，如果一味強(qiáng)調(diào)制度,、紀(jì)律的權(quán)威性而忽視了個(gè)人的情感因素,，片面的將提高員工工作效率的辦法歸結(jié)為科學(xué)的工作程序,、嚴(yán)格的管理甚至是超時(shí)工作等。那就是犯了一個(gè)“制度萬(wàn)能”的片面性錯(cuò)誤,，因?yàn)椋? 企業(yè)的凝聚力不是制度能徹底解決的,。第三個(gè)故事：在上個(gè)世紀(jì)七十年代，美國(guó)的宇航局曾經(jīng)為一個(gè)問(wèn)題絞盡腦汁也不得其解,，那就是宇航員在太空當(dāng)中用的筆沒(méi)法寫(xiě)字,。因?yàn)樗谕耆婵铡⑹е氐沫h(huán)境中,，沒(méi)法出墨水。但是美國(guó)人會(huì)發(fā)現(xiàn)俄國(guó)人在這方面解決得非常好,，所以他們就想盡各種辦法去套俄國(guó)人的這個(gè)機(jī)密，怎么樣在失重的環(huán)境下用筆寫(xiě)字,，最后得到了答案,，俄國(guó)人說(shuō)：我們用鉛筆。第四個(gè)故事：日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨,，有人買(mǎi)的香皂盒子里面是空的,，于是為了預(yù)防再次發(fā)生類似事件，這家公司研發(fā)了一臺(tái)“X光監(jiān)視器”去透視每一臺(tái)出貨的香皂盒,。而同樣的問(wèn)題也發(fā)生在另一家小公司,。而他們的解決方法卻是買(mǎi)一臺(tái)強(qiáng)力工業(yè)用電風(fēng)扇，放在輸送機(jī)末端,，去吹每個(gè)香皂盒,，被吹走的便是沒(méi)放香皂的空盒。企業(yè)管理中,，在下非常推崇的一句話“思路決定岀路”應(yīng)該是每個(gè)管理者學(xué)習(xí),、完善、提升的素養(yǎng)要求,，正如上面這二個(gè)故事,。美國(guó)宇航局本來(lái)要解決的問(wèn)題只是要在太空寫(xiě)字，卻錯(cuò)誤地把問(wèn)題定義成“如何在失重條件下使用墨水筆,？”,。日本人本來(lái)是要問(wèn)“如何把空盒子挑出來(lái)？”,，卻把問(wèn)題問(wèn)成了“如何把空盒子看出來(lái),？”。歸根到底,，企業(yè)管理就是靠制度管人,，按程序辦事,，憑業(yè)績(jī)考核，用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì),。管理沒(méi)有絕對(duì)的好壞,，只有適合才是厲害。管理的最高境界,，就是自己管自己,。在此基礎(chǔ)，去除官僚作風(fēng),，傾聽(tīng)員工心聲,，滿足員工的價(jià)值需求，讓員工知道自己的重要性,，由監(jiān)督,、約束改為激勵(lì)、信賴,，給員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),；與員工建立良好的關(guān) 系；給員工設(shè)定切合實(shí)際的工作目標(biāo),，當(dāng)他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),，要慶祝并獎(jiǎng)勵(lì)；建立建立有效的企業(yè)文化,，提高集體榮譽(yù)感,。如此，善莫大焉,！; 2503 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

銀行中年職員該不該培訓(xùn)提升,？: 深圳海惕 2013-5-11 14:50; 《銀行中年職員該不該培訓(xùn)提升,？》 ——寫(xiě)在南海農(nóng)行第一期“致青春,，再起航”培訓(xùn)班之后南海農(nóng)行蛇年首期“致青春，再起航”專題培訓(xùn),，兩天 12 小時(shí)的課程結(jié)束了,，圍繞這次培訓(xùn)的一些場(chǎng)景和細(xì)節(jié)，筆者始終在思考一個(gè)問(wèn)題：“銀行中年職員該不該培訓(xùn)提升,？” 實(shí)事求是地說(shuō)這一批年齡在 45 歲以上的學(xué)員,，論年齡已經(jīng)不再年輕，論工作經(jīng)歷也有數(shù)十年,，長(zhǎng)的有 40 多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，個(gè)別學(xué)員已經(jīng)年屆 59 歲了，算是農(nóng)行的老鳥(niǎo)了�,？墒沁@批學(xué)員論職位和業(yè)績(jī),，倒未必是南海農(nóng)行最好的，因?yàn)榇蠖喙ぷ髁诉@么多年,，還僅是普通一個(gè)職員我們?cè)囍此家幌�,，要是他們很�?yōu)秀，很突出,，很有能力,，為什么沒(méi)有得到提拔和重用呢？從積極的方面來(lái)講,，他們見(jiàn)證了中國(guó)農(nóng)行從中國(guó)銀行獨(dú)立出來(lái)又合并進(jìn)去的三起三落發(fā)展階段,，也經(jīng)歷過(guò)與農(nóng)村信用合作社不分家的那些年的合作。也許正是這些中國(guó)金融體制繞不開(kāi),，避不了“不可以隨便炒一個(gè)職員”的國(guó)企通病,，所以這些學(xué)員身上大多都有一種思維：“幾十年沒(méi)有功勞也有苦勞”。常常會(huì)杖著自己資歷,、資格、年齡都比較老的緣故,。無(wú)意間就會(huì)流露出目中無(wú)人和抱怨牢騷的特點(diǎn)和情緒,，特別是涉及到自身利益的事情，往往更容易與同事,、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,。或者思維逆反,，這也看不慣,，沒(méi)那也看不順。這一次在我們的培訓(xùn)過(guò)程中都有突出的表現(xiàn),。按理說(shuō)農(nóng)行沒(méi)讓那你出一分學(xué)費(fèi),，還給你時(shí)間，為你請(qǐng)有水平的老師,，免費(fèi)給你提供吃的,，喝的，住的,，行的方便,，假如你是一個(gè)有責(zé)任心的農(nóng)行職員就應(yīng)該積極去學(xué)習(xí)提升，迎頭趕上日益發(fā)展的業(yè)務(wù)和農(nóng)行這個(gè)已經(jīng)是公眾上市公司的機(jī)構(gòu)的需要,。可是,，我們親眼目睹到了一些在其他單位和機(jī)構(gòu)，就算是同樣的國(guó)有企業(yè)也少看見(jiàn)的現(xiàn)象，就是一些學(xué)員的冷漠和“個(gè)人自掃門(mén)前雪,，哪管他人瓦上霜”的自私,。個(gè)別學(xué)員甚至前腳剛舉手承諾了遵守培訓(xùn)紀(jì)律，后腳就隨心所欲地,，不經(jīng)講師允許就自由進(jìn)出教室,。有的明明遲到了也毫無(wú)歉意，任你講師怎么說(shuō)還是大大咧咧,，我行我素,，“太把自己當(dāng)成人，太不把別人當(dāng)成人”自以為是得很,。首先,，這批學(xué)員中不少的人對(duì)農(nóng)行的建制沿革并不很清楚，許多人對(duì)農(nóng)行發(fā)展的經(jīng)歷說(shuō)不出來(lái),，連最基本的“ 5310 戰(zhàn)略”都不知道,。更不要說(shuō)課程中一些拓展思維的測(cè)試和對(duì)教學(xué)案例和理念的理解了�,？墒沁@些不足絲毫不影他們中個(gè)別人的盲目自信和傲慢,；其次，在灌輸和體驗(yàn)責(zé)任感教學(xué)環(huán)節(jié),，某對(duì)隊(duì)長(zhǎng)一開(kāi)始就言而無(wú)信,，不僅不能很好的以身作則，還總是找借口,、找理由,、找托詞來(lái)拒絕或減輕承擔(dān)隊(duì)長(zhǎng)的義務(wù)，結(jié)果到了關(guān)鍵的環(huán)節(jié),，大多數(shù)學(xué)員并不情愿主動(dòng)幫助隊(duì)長(zhǎng)完成任務(wù),。這也是筆者目睹的幾百場(chǎng)培訓(xùn)中，少見(jiàn)的學(xué)員集體的自私和冷漠,。某種意義上講,，也反應(yīng)了該企業(yè)的一種文化。再次,，感恩環(huán)節(jié)大多數(shù)學(xué)員被課程感動(dòng)了,，可是個(gè)別學(xué)員出于自己狹隘的思維，覺(jué)得流淚就是難受,，流淚就是痛苦,，流淚就是不對(duì)，于是把自己個(gè)人的偏頗想法代替大家的想法,，不分場(chǎng)合地傳播,，認(rèn)為老子今天來(lái)接受培訓(xùn)就是來(lái)尋求開(kāi)心,，尋求快樂(lè)的。講師讓大家流淚了,，就是讓大家不開(kāi)心了,，讓大家痛苦了。作為教室,，我很無(wú)語(yǔ),，借用佛家話講：“如不回頭，誰(shuí)救你出苦海,，如能回頭,，何須我佛大慈大悲？” 總結(jié)：如果南海農(nóng)行的人力資源或負(fù)責(zé)培訓(xùn)的專員看不到這些問(wèn)題的所在,，說(shuō)不定也會(huì)偏聽(tīng)偏信,。如果客觀地分析，則會(huì)發(fā)現(xiàn)這批學(xué)員假如不加強(qiáng)培訓(xùn),，不注重個(gè)人素質(zhì)的提升,，恐怕就會(huì)成為南海農(nóng)行發(fā)展的阻力和障礙。仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智吧,，這批學(xué)員既然改變不了農(nóng)行的大環(huán)境,，為何不從一點(diǎn)一滴地改變自己去適應(yīng)大環(huán)境呢？課程中我們播放了一段很有說(shuō)服力的錄像片,，其中說(shuō)：“企業(yè)的制度就是磨具,，職員是鋼鐵，制度就是要把職員鑄造成一件合格的產(chǎn)品,。這樣的產(chǎn)品和企業(yè)才可以無(wú)堅(jiān)不摧�,！边€說(shuō)：“合理的要求當(dāng)鍛煉,，不合理的要求的那個(gè)磨練。 ”; 1598 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

員工培訓(xùn)重在提升5種能力: 左瑞華 2013-5-9 11:27; 1）接受與理解任務(wù)的能力,。通過(guò)日常安排工作加以測(cè)試與訓(xùn)練,； 2）獨(dú)立完成業(yè)務(wù)工作的能力。鼓勵(lì)員工自學(xué),、工作指導(dǎo)人,、師徒制等； 3）團(tuán)隊(duì)合作的能力,； 4）總結(jié)與提高的能力,。引導(dǎo)員工自我總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找出根源,，提出解決措施； 5）領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊(duì)的工作能力。; 個(gè)人分類: 管理之道|1623 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

六招提升員工敬業(yè)度: 廣州獵頭公司 2013-4-19 14:36; 敬業(yè) 是一種狀態(tài),，意味著參與,、承諾、激情,、專注的努力和能量,。世界高效組織研究中心從 1980 年代末至 2000 年代早期對(duì)財(cái)富排名前 1000 的公司進(jìn)行了六個(gè)系列的相關(guān)調(diào)查，連續(xù)追蹤和探討了員工敬業(yè)度相關(guān)的課題,，結(jié)論是員工敬業(yè)度越高,，對(duì)組織績(jī)效的提升就越有積極的影響，兩者之間是成正比的,。高敬業(yè)度的組織都獲得了更高的銷售業(yè)績(jī),、資產(chǎn)回報(bào)、投資回報(bào),、股權(quán)回報(bào)和投資者總體回報(bào),。首先，企業(yè)一定要有清晰的愿景和專業(yè)的目標(biāo)管理機(jī)制,。只有確保員工清楚企業(yè)的發(fā)展方向,，并圍繞目標(biāo)而行事，才能有效執(zhí)行,。員工愿做事,，并不意味著能成事，辛苦做事但成不了事,，久了,，員工也必然喪失工作的成就感從而降低敬業(yè)度。第二,，不斷提升企業(yè)市場(chǎng)影響力,。以自身過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)不斷贏得客戶�,？蛻舻恼J(rèn)可才能驅(qū)動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,，更為重要的是這也將深刻地影響到員工對(duì)企業(yè)的信心。第三,，營(yíng)造以人為本的組織運(yùn)營(yíng)環(huán)境,。以人為本首先是尊重和認(rèn)可員工，其次是不斷培養(yǎng)和發(fā)展員工,。以人為本實(shí)際上就是以利潤(rùn)為本,，擺正了人在企業(yè)的位置并付諸行動(dòng)，作為回報(bào),，員工在他們的工作中將會(huì)更加努力,，并產(chǎn)生優(yōu)秀的績(jī)效,，企業(yè)的利潤(rùn)自然也就水到渠成了。第四,，打造職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),。一方面，管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平,，將決定企業(yè)的能力和水平,，是企業(yè)健康和穩(wěn)定的基礎(chǔ)，讓員工對(duì)此有信心是很關(guān)鍵的,。其次,，管理團(tuán)隊(duì)的管理方法與策略，也在直接影響員工對(duì)企業(yè)和工作的滿意度,。第五,，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。管理好自己的職業(yè)生涯,，謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì),，越來(lái)越變成更多員工的一種追求和自覺(jué)，企業(yè)在這方面是否有作為,，也將決定員工敬業(yè)度的高低,。第六，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和福利,。企業(yè)的薪資與福利設(shè)計(jì)應(yīng)充分地考慮和滿足員工努力的結(jié)果和期望,，讓員工相信并實(shí)際感覺(jué)到自己對(duì)企業(yè)的付出與投入在薪資與福利上也能立即獲得合理的回報(bào)。關(guān)注并提升員工敬業(yè)度,，是現(xiàn)代企業(yè) 人力資源管理的一個(gè)基本核心,，只有高員工敬業(yè)度，才會(huì)有高的企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn),，也才會(huì)有企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng),。; 722 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

2013年4月3日: 嗷嗷待哺 2013-4-2 23:15; 1、確定圖片制作,。 2、反饋車輛檢修結(jié)果,。 3,、制作銷量提升方案。終端獎(jiǎng)勵(lì)為主,。 4,、做季度分析報(bào)表。橫向縱向,。 5,、做銷售提升方案,。 6、做渠道網(wǎng)絡(luò)提升方案,。 7,、做季度工作總結(jié)和15號(hào)之前廣宣活動(dòng)提醒。 8,、做工作總結(jié)發(fā)言,。; 0 個(gè)評(píng)論

品牌美譽(yù)度提升法則（壹串通）: 李錦魁 2013-3-28 15:37; 一、為顧客提供更多的價(jià)值以前,，企業(yè)一般只關(guān)注如何制造符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,。但隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者觀念的更新，市場(chǎng)需求已提升到更高的階段,，企業(yè)不能僅僅制造和出售產(chǎn)品,，還要能夠?yàn)轭櫩吞峁┙鉀Q問(wèn)題的整體方案。壹串通品牌策劃公司認(rèn)為,，整體方案的核心內(nèi)容是增加提供給顧客的價(jià)值,，因此，不僅要提供實(shí)體產(chǎn)品,，還要提供包括服務(wù),、信息等在內(nèi)的一切東西。如IBM的360°客戶服務(wù),，為客戶提供管理咨詢,、信息技術(shù)規(guī)劃、系統(tǒng)的集成以及全方位的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,；DELL推出個(gè)人電腦的定制生產(chǎn),，每個(gè)客戶都可以向DELL提出自己在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的特殊要求。二,、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),，妥善處理投訴企業(yè)應(yīng)主動(dòng)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，妥善處理顧客的投訴,。壹串通品牌策劃公司在和客戶溝通時(shí),，經(jīng)常會(huì)講到的一個(gè)故事就是：著名的里茲酒店集團(tuán)有一條“1：10：100”的黃金管理定律，就是說(shuō),，如果問(wèn)題在客人提出的當(dāng)天就加以解決所需成本為1元,，拖到第二天解決則需10元，再拖幾天則可能需要100元,。三,、對(duì)品質(zhì)的控制制定具體標(biāo)準(zhǔn) 品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)。消費(fèi)者對(duì)品牌的印象如何,，很大程度上取決于他對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知,。因此企業(yè)一定要嚴(yán)格把控,，做好對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)管理。海爾在這方面就頗受世人稱道,。在生產(chǎn)過(guò)程中,，海爾把所有的生產(chǎn)目標(biāo)分解到每個(gè)人身上，使整個(gè)生產(chǎn)工作有條不紊地持續(xù)開(kāi)展,，例如海爾冰箱共有156道工序,，545個(gè)責(zé)任區(qū)，都落實(shí)到每個(gè)人的崗位,，以保證全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn),。四、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新在產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代,，僅僅質(zhì)量過(guò)硬還不夠,，企業(yè)必須隨時(shí)保持技術(shù)的領(lǐng)先。問(wèn)題是,，領(lǐng)先的代價(jià)是相當(dāng)昂貴的,，以國(guó)際醫(yī)藥集團(tuán)每年的科研開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)為例：葛蘭素史克每年55億美元，諾華每年32億美元,，輝瑞每年25億美元,。結(jié)合中國(guó)國(guó)情，漸進(jìn)創(chuàng)新的方式比較適合我國(guó)企業(yè),。完全創(chuàng)新需要巨額的開(kāi)發(fā)費(fèi)用,，漸進(jìn)創(chuàng)新則只需在別人的基礎(chǔ)上稍作改進(jìn)，做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)即可,。五,、保證產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者的期望一致要保證產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)期望一致，甚至高過(guò)或大大超出消費(fèi)者的期望,，給消費(fèi)者一種意想不到的驚喜,。你實(shí)際具備的應(yīng)比消費(fèi)者期待的更多。壹串通品牌策劃公司認(rèn)為,，消費(fèi)者的期待很大程度上取決于你的承諾,，承諾越重，消費(fèi)者的期待越高,；期望越高,，往往失望越大。當(dāng)你的承諾沒(méi)有兌現(xiàn),，或消費(fèi)者認(rèn)為你的兌現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到他期望的要求時(shí),，他就會(huì)對(duì)你失去信任,，也許從此再也不買(mǎi)你的產(chǎn)品,。所以,，對(duì)給予消費(fèi)者的承諾，應(yīng)該非常慎重,，一旦承諾就一定要兌現(xiàn),，否則就會(huì)對(duì)品牌美譽(yù)度造成傷害。本文來(lái)自壹串通品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu),，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明www.one-link.cn; 48 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

2013年工業(yè)品營(yíng)銷精英提升精品班開(kāi)課啦: 丁興良 2013-3-27 17:13; 工業(yè)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控的四大法寶主講：丁興良在工業(yè)品銷售中您是否曾經(jīng)為以下困惑而苦惱：銷售經(jīng)理離職帶走大量的客戶資源,，特別是大客戶，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)短暫的休克,，市場(chǎng)出現(xiàn)空白地區(qū),，怎辦？小企業(yè)靠“英雄”,，但是英雄”維護(hù)的成本太高,，喜歡與公司叫板，挾太子以領(lǐng)諸侯,，風(fēng)險(xiǎn)太高,；或者老板自己掌握公司重要客戶資源，但是加班加點(diǎn),，累得像個(gè)鬼一樣的,，我該如何壯大呢？銷售前期,，轟轟烈烈,，加班加點(diǎn)；銷售中期,，遙無(wú)音訊,；銷售后期，偃旗息鼓,；我們?cè)撊绾问鬼?xiàng)目絕處逢生,，柳暗花明？銷售與技術(shù)之間分工不明確,，相互推諉,，銷售人員經(jīng)常讓技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)方案，但是成功率較低,；技術(shù)人員也經(jīng)常抱怨銷售人員沒(méi)有專業(yè)度,，基礎(chǔ)的技術(shù)都搞不定，讓自己每天在徒勞無(wú)功,，銷售團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)怎辦呢,？銷售經(jīng)理長(zhǎng)期駐外，信息屏蔽,，管理難度太大,，每個(gè)月,、每季度、每半年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)缺乏依據(jù),，我該如何加強(qiáng)管理控制呢 ,？銷售與支持之間的配合程度往往哪左右項(xiàng)目能否搞定，然而,，項(xiàng)目搞定,，往往銷售人員興高采烈，技術(shù)人員偷偷流臉,；項(xiàng)目落選,，往往銷售人員相互指斥，技術(shù)人員心中郁悶,，薪酬與績(jī)效考核政策制定左右為難,，我們?cè)撊绾沃贫ǎ? 有時(shí)銷售周期長(zhǎng)，新銷售員一旦短時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)成銷售業(yè)績(jī),，心態(tài)扭曲,，信心不足，成長(zhǎng)困難,，流失率驚人,，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行銷售隊(duì)伍管理？銷售過(guò)程難以掌控,，關(guān)系營(yíng)銷現(xiàn)象環(huán)生,，費(fèi)用支出比較嚴(yán)重，形成費(fèi)用黑洞,，我們?cè)撊绾斡行Э刂疲? 一,、課程大綱 : 一、業(yè)務(wù)管控流程 — 天龍八部第一部：電話邀約電話邀約 -- 目的電話邀約 -- 原則電話邀約 -- 方法電話邀約 -- 標(biāo)準(zhǔn) 電話邀約 -- 注意事項(xiàng) 第二部：客戶拜訪客戶拜訪 -- 目的客戶拜訪 -- 原則客戶拜訪 -- 方法客戶拜訪 -- 標(biāo)準(zhǔn) 客戶拜訪 -- 注意事項(xiàng) 第三部：初步方案初步方案 -- 目的初步方案 -- 原則初步方案 -- 方法初步方案 -- 標(biāo)準(zhǔn) 初步方案 -- 注意事項(xiàng) 第四部：技術(shù)交流技術(shù)交流 -- 目的技術(shù)交流 -- 原則技術(shù)交流 -- 方法技術(shù)交流 -- 標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)交流 -- 注意事項(xiàng) 第五部：框架性需求確認(rèn) 框架性需求確認(rèn) -- 目的框架性需求確認(rèn) -- 原則框架性需求確認(rèn) -- 方法框架性需求確認(rèn) -- 標(biāo)準(zhǔn) 框架性需求確認(rèn) -- 注意事項(xiàng) 第六部：項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估 -- 目的項(xiàng)目評(píng)估 -- 原則項(xiàng)目評(píng)估 -- 方法項(xiàng)目評(píng)估 -- 標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目評(píng)估 -- 注意事項(xiàng) 第七部：商務(wù)談判商務(wù)談判 -- 目的商務(wù)談判 -- 原則商務(wù)談判 -- 方法商務(wù)談判 -- 標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)談判 -- 注意事項(xiàng) 第八部：簽約成交簽約成交 -- 目的簽約成交 -- 原則簽約成交 -- 方法簽約成交 -- 標(biāo)準(zhǔn) 簽約成交 -- 注意事項(xiàng) 案例分析： ** 軟件公司的項(xiàng)目分析二,、銷售過(guò)程管控面臨的困惑銷售員工作匯報(bào)如同講故事,，如何才能辨?zhèn)未嬲妫? 銷售人員如何培養(yǎng)？銷售人員拜訪效果差,，很多事情不得不親力親為,，如何才能擺脫這種局面？銷售費(fèi)用管理左右為難,，花也不是,，不花也不是，費(fèi)用究竟應(yīng)該如何管理,？項(xiàng)目前期轟轟烈烈,，項(xiàng)目后期偃旗息鼓，如何控制項(xiàng)目過(guò)程？項(xiàng)目周期長(zhǎng),，客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,，采購(gòu)流程復(fù)雜，如何才能突破,？三、解決困惑的思路如何對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行控制如何幫助銷售人員制定銷售策略如何與下屬順暢的溝通如何擺脫信息孤島如何管理銷售工作流如何控制銷售費(fèi)用四,、項(xiàng)目性營(yíng)銷的管理運(yùn)用客戶經(jīng)理的自我工作評(píng)估如何正確評(píng)估客戶經(jīng)理的工作協(xié)助客戶經(jīng)理來(lái)促進(jìn)銷售項(xiàng)目性的推進(jìn) 客戶經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)合作技術(shù)與銷售人員之間的矛盾案例：華為的項(xiàng)目管控二,、主講專家丁興良【個(gè)人榮譽(yù) 】 u 工業(yè)品營(yíng)銷研究院院長(zhǎng) u 中國(guó)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷創(chuàng)始人 u 工業(yè)品營(yíng)銷資深咨詢專家 u 卡位戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的開(kāi)創(chuàng)者 u 中歐國(guó)際工商管理學(xué)院 EMBA l 2004 年，榮登中國(guó)人力資源精英榜 “ 十大杰出培訓(xùn)師 ” l 2006 年,，榮獲中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜 “ 中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師 ” l 2007 年,，被國(guó)際管理學(xué)會(huì)授予 “ 杰出管理專家獎(jiǎng) ” l 2007 年，榮獲機(jī)械工業(yè)出版社“金牌作者稱號(hào)”,，并聘為專家顧問(wèn) l 2007 年,，廣東制造協(xié)會(huì)論壇上東莞電視臺(tái)專題采訪 l 2008 年，榮任中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常任理事 l 2009 年中央電視臺(tái)《財(cái)富里外理》欄目特約專訪 l 2009 年著作《營(yíng)銷突圍策略》獲登 2009 年中國(guó)營(yíng)銷杰出著作榜 l 2010 年榮獲全球營(yíng)銷類華人十強(qiáng)講師 l 2012 年榮獲“金典獎(jiǎng)—中國(guó)工業(yè)品營(yíng)銷咨詢服務(wù)最具影響力杰出領(lǐng)軍人物” 【行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)工業(yè)品營(yíng)銷研究先河,， 12 年 500 強(qiáng)知名工業(yè)品企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷高管經(jīng)驗(yàn),， 15 年潛心致力于工業(yè)品營(yíng)銷研究的深厚功底， 13 年工業(yè)品營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),， 200 多家工業(yè)品營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),， 1000 多場(chǎng)的營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷戰(zhàn)略,、品牌戰(zhàn)略,、組織設(shè)計(jì)、薪酬績(jī)效,、業(yè)務(wù)管控,、渠道管理、人才壓模建設(shè),、服務(wù)營(yíng)銷,、大客戶營(yíng)銷、項(xiàng)目性營(yíng)銷等領(lǐng)域有獨(dú)到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗(yàn),。服務(wù)過(guò)的客戶遍及 ABB ,、西門(mén)子、三一重工,、飛利浦,、寶鋼股份、徐工集團(tuán),、路橋集團(tuán)等眾多巨型企業(yè),，所到之處無(wú)不掀起極大的熱潮和啟示！ 13 年來(lái)出版工業(yè)品營(yíng)銷專業(yè)書(shū)籍：《工業(yè)品營(yíng)銷學(xué)》《突破工業(yè)品營(yíng)銷瓶頸》《卡位》《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》《大客戶銷售策略與項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》《塑造工業(yè)品營(yíng)銷品牌》《渠道銷售與管理》《成敗》等達(dá) 68 本。被中國(guó)機(jī)械工業(yè)出版社授予“金牌作者稱號(hào)”,，數(shù)十本工業(yè)品營(yíng)銷專業(yè)書(shū)籍曾多次榮獲金獎(jiǎng),，持續(xù)暢銷，經(jīng)久不衰,！長(zhǎng)期擔(dān)任清華大學(xué),、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué),、上海交大,、南京大學(xué)、中山大學(xué),、四川大學(xué)等著名學(xué)府 EMBA ,、 MBA 、總裁班特聘教授,；中國(guó)繼電保護(hù)協(xié)會(huì),、中國(guó)電力行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)制造行業(yè)協(xié)會(huì),、廣東制造協(xié)會(huì),、中國(guó)建筑電氣行業(yè)論壇、空壓機(jī)行業(yè)論壇,，中國(guó)五金行業(yè)論壇,、中國(guó)公共安全雜志社等年度大型論壇特邀主講嘉賓。三,、主辦：工業(yè)品營(yíng)銷研究院【咨詢培訓(xùn) 資訊學(xué)院】開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)專業(yè)研究工業(yè)品營(yíng)銷的先河出版工業(yè)品營(yíng)銷專業(yè)系列叢書(shū) 70 本工業(yè)品行業(yè)咨詢與培訓(xùn)客戶 3000 家開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi) 第一個(gè) 唯一個(gè)工業(yè)品營(yíng)銷商學(xué)院國(guó)內(nèi) 第一家提出工業(yè)品營(yíng)銷概念的咨詢機(jī)構(gòu) 國(guó)內(nèi) 第一家專注于工業(yè)品營(yíng)銷咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 出版國(guó)內(nèi) 第一本工業(yè)品營(yíng)銷理論書(shū)籍《工業(yè)品營(yíng)銷學(xué)》創(chuàng)辦國(guó)內(nèi) 第一本工業(yè)品營(yíng)銷行業(yè)雜志《工業(yè)品營(yíng)銷》創(chuàng)建國(guó)內(nèi) 第一個(gè) 工業(yè)品行業(yè)高層資訊平臺(tái)—工業(yè)品營(yíng)銷網(wǎng) 工業(yè)品營(yíng)銷研究院成立于 1999 年,，由 20 位工業(yè)品營(yíng)銷資深專家攜手發(fā)起創(chuàng)建，是國(guó)內(nèi)第一家專注于工業(yè)品行業(yè)營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)的專業(yè)智力機(jī)構(gòu),。成立 13 年來(lái) , 工業(yè)品營(yíng)銷研究院一直秉持 “ 專注成就專業(yè),，實(shí)效提升價(jià)值 ” 的核心價(jià)值觀，為 ABB, 西門(mén)子,，施耐德,，丹佛斯，艾默生,，飛利浦,，正泰電氣，遠(yuǎn)東控股,，大全集團(tuán),，許繼集團(tuán)，萬(wàn)馬集團(tuán),，巴魯夫,，賀利氏,，三一重工，徐工集團(tuán),，龍工集團(tuán),，大連重工，美的空調(diào),，南玻集團(tuán),，廈門(mén)金龍，宇通客車,，中聯(lián)重科,、寶鋼集團(tuán)，中國(guó)電信,，中國(guó)移動(dòng)等 3000 多家工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)提供過(guò)專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。我們所提供的咨詢模塊：工業(yè)品市場(chǎng)研究與營(yíng)銷診斷,、工業(yè)品營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,、工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與推廣、工業(yè)品組織設(shè)計(jì)與績(jī)效考核,、工業(yè)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管控,、工業(yè)品人才培養(yǎng)與人才復(fù)制、工業(yè)品渠道規(guī)劃與渠道管理,、工業(yè)品大客戶營(yíng)銷體系規(guī)劃,、工業(yè)品項(xiàng)目性營(yíng)銷體系規(guī)劃、銷售人才培訓(xùn)體系建設(shè)等 10 大板塊,，目前工業(yè)品營(yíng)銷研究院已經(jīng)為 200 多家工業(yè)品企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù),。未來(lái)的道路，工業(yè)品營(yíng)銷研究院將始終堅(jiān)持以行業(yè)為導(dǎo)向,，以推進(jìn)工業(yè)品企業(yè)發(fā)展為宗旨,，在輔助中國(guó)工業(yè)品企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，鍥而不舍,，修煉不止,，始終站在工業(yè)品企業(yè)發(fā)展的最前沿，攜手更多的工業(yè)品企業(yè),，打造更大的工業(yè)品行業(yè)營(yíng)銷平臺(tái),，構(gòu)建工業(yè)品營(yíng)銷商學(xué)院，永遠(yuǎn)領(lǐng)航于工業(yè)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),！【課程費(fèi)用】： 3200 元 / 人【時(shí)間地點(diǎn)】： 2013 年 3 月 28-29 日上海開(kāi)班【聯(lián)系方式】：梁欣 15221708554 【培訓(xùn)對(duì)象】：工業(yè)自動(dòng)化,、工程機(jī)械、工業(yè)原材料,、建筑及安裝工程,、汽車客車行業(yè),、暖通設(shè)備及中央空調(diào)、數(shù)控機(jī)床,、 IT 信息化,、化工行業(yè)、礦采冶金能源行業(yè),、環(huán)�,？萍嫉裙I(yè)品行業(yè) 銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,、大客戶銷售人員,、銷售主管、資深的銷售人員,、銷售技術(shù)工程師,、銷售顧問(wèn)。; 個(gè)人分類: 工業(yè)品品牌營(yíng)銷|696 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

提升品牌知名度的四個(gè)方法（壹串通）: 李錦魁 2013-3-21 15:16; 關(guān)鍵詞：品牌策劃,、品牌營(yíng)銷,、壹串通、品牌傳播,、廣告,、財(cái)經(jīng) 1. 要理清思路，找到你的策略方向做品牌營(yíng)銷 ,，最重要的是一定要清楚,，到底你的消費(fèi)者是誰(shuí)？很多人以為這還不簡(jiǎn)單,，"我當(dāng)然知道消費(fèi)者是誰(shuí),。"但事實(shí)上呢，他們未必真的知道,，通過(guò)市場(chǎng)洞察,，我常常發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品真正的消費(fèi)人群與客戶想象中的往往存在出入,。確定了目標(biāo)消費(fèi)者之后,，要進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求，弄清楚你的產(chǎn)品有沒(méi)有滿足消費(fèi)者的需求,，而消費(fèi)者又愿不愿意為了滿足這個(gè)需求掏錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品,。要把消費(fèi)者的核心需求提煉出來(lái)，然后將這個(gè)價(jià)值訴求告訴給消費(fèi)者,。 2. 利用代言人進(jìn)行品牌傳播通常有兩種方法：一種是找名人代言,。名人往往有相當(dāng)大的粉絲和知名度，而你可以借助名人的光環(huán),，將其延伸到你的品牌和產(chǎn)品上,。就像壹串通做的沙漠綠洲漆,，這個(gè)品牌原來(lái)很多人是不知道的，但它的產(chǎn)品品質(zhì)非常好,，是環(huán)保漆中的冠軍漆,。在這種情況下，我們就找了中國(guó)女排來(lái)做它的代言人,，將中國(guó)女排的冠軍光環(huán)延伸沙漠綠洲漆這個(gè)品牌上,，并用體育營(yíng)銷的方式帶動(dòng)沙漠綠洲漆的銷售。第二種做法是,，不請(qǐng)明星代言——這個(gè)費(fèi)用對(duì)很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)畢竟太大,，而是賦予它一個(gè)品牌符號(hào)，比如說(shuō) 壹串通所做的新日電動(dòng)車的“動(dòng)力小子”,，威力洗衣機(jī)的“威力俠”,。品牌符號(hào)可以根據(jù)品牌的定位和調(diào)性進(jìn)行塑造，把品牌的價(jià)值提煉出來(lái),，加強(qiáng)人們對(duì)品牌的記憶度,，對(duì)于品牌的傳播是非常有利的。 3. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作網(wǎng)絡(luò)炒作是快速提升品牌知名度的有效方法,。當(dāng)然,，它也是一把雙刃劍,，如果把握不好很可能就會(huì)把品牌形象給炒糊了,。所以在制造或利用熱點(diǎn)事件博取公眾關(guān)注時(shí)，一定要把握好“度”的問(wèn)題,。壹串通在為超人電器做品牌推廣時(shí),，就很好地利用了網(wǎng)絡(luò)炒作，我們請(qǐng)了胡軍代言超人電器,，并將此新聞在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了五波炒作,，在短短的時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量達(dá)到了幾千萬(wàn),，迅速提升了超人電器的品牌知名度,。 4. 利用公關(guān)活動(dòng) 壹串通在為品牌做推廣的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)用到這個(gè)方法,。比如超人電器,，我們?cè)鶕?jù)它產(chǎn)品的節(jié)能特點(diǎn)，策劃了一個(gè)響應(yīng)“地球1小時(shí)”的環(huán)保節(jié)能公關(guān)活動(dòng)：在“地球一小時(shí)”當(dāng)天,，在那一個(gè)時(shí)間點(diǎn),，超人電器全廠停電一小時(shí)，并在網(wǎng)上對(duì)此事進(jìn)行全程直播,。對(duì)超人電器而言,，工廠停電一小時(shí)是很小的事情,，但通過(guò)網(wǎng)上的直播和后續(xù)對(duì)此事件的傳播報(bào)道，我們讓公眾認(rèn)識(shí)到超人電器是真正在做節(jié)能環(huán)保的行動(dòng),，從而很大程度上提升了它的品牌知名度及企業(yè)形象,。本文來(lái)自壹串通品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明 http://www.one-link.cn/ 更多精彩內(nèi)容請(qǐng)登錄：壹串通品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu); 132 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何提升自身的能力: 嗷嗷待哺 2013-3-18 00:20; 1,、確定好自己提升能力的方向或者目標(biāo),。 2、多角度,、多方位的朝著這個(gè)方向和目標(biāo)進(jìn)行了解滲透,。 3、學(xué)習(xí)和參考類似的達(dá)到目標(biāo)的方法和案例,。 4,、懂得能力提升后要做事情的規(guī)則。 5,、玩轉(zhuǎn)這些規(guī)則,。 6、你已經(jīng)擁有此項(xiàng)能力了,！; 560 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何通過(guò)招募提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí): 營(yíng)銷咨詢 2013-3-5 10:23; 如何通過(guò)招募提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí) 文 / 聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷研究院李政權(quán) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要有執(zhí)行力,，就必須有一批具備執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)成員要有執(zhí)行意識(shí),，就必須招募具備執(zhí)行意識(shí)的人,，以及在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)與提升大家的執(zhí)行意識(shí)。要做到這些,，我們首先就要弄明白的是什么樣的人才是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員,。什么人是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員什么是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員？我們可能會(huì)有不同的答案,，但至少有一些基本的共識(shí),。我曾經(jīng)派兩個(gè)人去兩個(gè)臨近的市場(chǎng)招商，甲,、乙二人各在市場(chǎng)上跑了一圈,，一天前一天后的回來(lái)了，不同的是做銷售更長(zhǎng)的甲一個(gè)合同都沒(méi)有帶回來(lái),，乙卻帶回來(lái)了 4 份合同,。在招商這件事上，乙顯然比甲更有執(zhí)行力和執(zhí)行成效,�,？墒牵滓叶说恼猩坛煽�(jī)?yōu)槭裁床罹嗑蜁?huì)這么大呢,？甲的說(shuō)法是 “ 我不僅走訪了所有老客戶,，還發(fā)動(dòng)所有關(guān)系拜訪了一些新的目標(biāo)客戶,。老客戶說(shuō)我們之前的產(chǎn)品都不好賣，希望多投些廣告才敢接新產(chǎn)品,；新客戶也持觀望狀態(tài),，說(shuō)我們無(wú)品牌無(wú)廣告，還得等等看 ” ,。乙的經(jīng)驗(yàn)是 “ 我了解我的每一位老客戶,，知道他們擔(dān)心什么，之前就想好了對(duì)策,。對(duì)那些庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢的客戶,，我就幫他們做分銷；對(duì)那些還有墊付費(fèi)用沒(méi)有結(jié)算清的客戶,，就主動(dòng)與他們商量如何結(jié)算費(fèi)用,。因此，我主要是通過(guò)幫經(jīng)銷商解決問(wèn)題和做事開(kāi)展招商,，讓經(jīng)銷商做得有信心,、能放心，有錢(qián)賺,，就不怕他們不接我們的新產(chǎn)品,。對(duì)那些新客戶，我就主要通過(guò)以商引商和老客戶介紹去開(kāi)發(fā),，也容易得多 ” ,。只看結(jié)果，甲和乙的差距似乎就僅僅體現(xiàn)在那 4 份合同上,，但是如果甲得不到改變的話,，他和乙的差距遠(yuǎn)就遠(yuǎn)不只幾份合同這么簡(jiǎn)單,，因?yàn)樵诮Y(jié)果的前端,，執(zhí)行意識(shí)上的差距，以及受意識(shí)影響的執(zhí)行技能方面的欠妥發(fā)揮,，會(huì)讓他可能在一項(xiàng)又一項(xiàng)計(jì)劃上落后于乙,。甲去拜訪老客戶前沒(méi)有充分準(zhǔn)備功課的意識(shí)，他抱著功利心抬著兩條腿就去招商,，磨破了嘴皮子,，客戶也說(shuō)不行；被客戶拒絕后,，只想到公司責(zé)任,，也沒(méi)有自我反省的意識(shí)，無(wú)法在后面的招商及其最終的結(jié)果上體現(xiàn)出自己在遭遇客戶拒絕后的補(bǔ)救與改善措施,。相對(duì)于甲,，乙顯然是一個(gè)執(zhí)行意識(shí)優(yōu)良的執(zhí)行型營(yíng)銷人才,。他的角色意識(shí)非常清晰，知道自己要成功招商,，不僅需要承擔(dān)招商者的角色,，還需要把廠家代表這個(gè)角色的職責(zé)履行好，換位經(jīng)銷商立場(chǎng)思考,，幫經(jīng)銷商解決好銷售方面以及廠商合作中延遲處理的問(wèn)題,；之所以能想到做到這些，是因?yàn)樗€具備一定的問(wèn)題意識(shí),，非常清楚自己如果不能幫經(jīng)銷商解決問(wèn)題,，消除擔(dān)心和疑惑，那么這些經(jīng)銷商的擔(dān)心和疑惑最終就會(huì)成為自己的問(wèn)題,，而難以完成招商計(jì)劃,；為了執(zhí)行好招商任務(wù)，他不像甲一樣,，過(guò)多糾結(jié)于公司前期所推出產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn),、新產(chǎn)品、推廣投入等公司責(zé)任,，信奉在工作上想辦法,，積極主動(dòng)的整合老客戶資源去開(kāi)發(fā)新客戶。前述執(zhí)行招商計(jì)劃的的甲和乙,，是我們?cè)跔I(yíng)銷管理工作中所可能遭遇的再普通不過(guò)的事例了,。通過(guò)這個(gè)事例及其他類似事例，可以總結(jié)出營(yíng)銷人執(zhí)行意識(shí)的三個(gè)關(guān)鍵詞：角色意識(shí),、問(wèn)題意識(shí),、主觀能動(dòng)意識(shí)。可以這樣說(shuō),，只有具備角色意識(shí),、問(wèn)題意識(shí)、主觀能動(dòng)意識(shí)即意識(shí)邏輯的營(yíng)銷人,，才是有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員,。掌握意識(shí)邏輯所謂意識(shí)邏輯，就是角色意識(shí)清晰準(zhǔn)確,，問(wèn)題意識(shí)敏感,，行為意識(shí)主動(dòng)、積極下的思而行的邏輯,。它包括的三個(gè)核心環(huán)節(jié),，即是我們?cè)谇懊嫠v到的角色意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)和主觀能動(dòng)意識(shí)。如 “ 聯(lián)縱意識(shí)邏輯 ” 圖所示,，在意識(shí)邏輯的每個(gè)核心環(huán)節(jié),，都對(duì)應(yīng)著有執(zhí)行意識(shí)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的核心素質(zhì)關(guān)鍵詞。一,、角色意識(shí),。角色意識(shí)指的是角色意識(shí)清晰，自我角色定位準(zhǔn)確,，知道什么是自己該思考和該做的,。在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷體系中，存在著市場(chǎng)部門(mén),、銷售部門(mén),，以及營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理,、城市經(jīng)理,、各類型渠道代表與促銷員等各種職級(jí)和專業(yè)分工的角色，盡管不同角色所對(duì)應(yīng)的人員素質(zhì)是有所區(qū)別的,，但在角色意識(shí)所要求的對(duì)應(yīng)素質(zhì)上,，也不乏共同點(diǎn)：崗位職能認(rèn)識(shí)清晰性，自我反省和調(diào)整的能力,。不過(guò),，即便是營(yíng)銷系統(tǒng)的一個(gè)職位，也存在多重角色交叉的現(xiàn)實(shí),。以區(qū)域經(jīng)理為例,，他不僅承擔(dān)著企業(yè)區(qū)域計(jì)劃及任務(wù)的執(zhí)行和完成者的角色，還承擔(dān)著區(qū)域市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)的管理者角色,，團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)者,、教導(dǎo)者角色,，在渠道商面前也同樣承當(dāng)著相應(yīng)的角色,。一個(gè)職位的多重角色，決定著在這個(gè)職位上的人必須對(duì)自己所將肩負(fù)的多重角色及職能有清晰而全面的認(rèn)識(shí),。二,、問(wèn)題意識(shí),。所謂問(wèn)題意識(shí),，是指對(duì)營(yíng)銷工作中的問(wèn)題要有敏感性，知道日常的營(yíng)銷工作中,，如果什么沒(méi)有做或沒(méi)有做到位,，將會(huì)產(chǎn)生什么樣的不好影響，知道如何防范問(wèn)題的出現(xiàn),；在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，也能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題,。它所對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)關(guān)鍵詞是：持續(xù)關(guān)注過(guò)程的能力、問(wèn)題敏感性,、應(yīng)變能力等,。那些 “ 腦袋里面少根筋 ” 的團(tuán)隊(duì)成員，通常都是問(wèn)題意識(shí)缺乏的人,。比如同樣的幾個(gè)終端代表去查看同一處終端,，有的只會(huì)把弄亂的產(chǎn)品重新理一下；有的還會(huì)拿出抹布把產(chǎn)品包裝上的灰塵搽試干凈,；有的還會(huì)按照單品銷售最大化的原則,，把位置擺放不對(duì)的暢銷品調(diào)整到更有銷售力的位置，并把自己的產(chǎn)品攤壓到相鄰競(jìng)品的位置上,。而另外一些終端代表,，即便面臨問(wèn)題叢生的終端陳列，也不會(huì)采取絲毫的動(dòng)作,。因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有留意到自己的產(chǎn)品陳列出了什么問(wèn)題,，更別說(shuō)去動(dòng)手改善。三,、主觀能動(dòng)意識(shí),。主觀能動(dòng)意識(shí)指的是積極主動(dòng)履行所肩負(fù)的角色職能，在可能條件受限的營(yíng)銷工作環(huán)境中,，發(fā)揮主觀能動(dòng)性解決問(wèn)題的意識(shí),。這要求我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員在積極性、技能,、經(jīng)驗(yàn)上具備相應(yīng)的素質(zhì),。在一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍中，存在著許多歸責(zé)怪罪于公司品牌不行,、產(chǎn)品不行,、政策不行、宣傳促銷投入不行的團(tuán)隊(duì)成員,，一個(gè)很大的原因就在于這些人缺乏主觀能動(dòng)意識(shí),。鋪貨慢了陳列差了，他們會(huì)說(shuō) “ 陳列靠買(mǎi),，需要錢(qián) ” ,，而不會(huì)通過(guò)做好客情、用產(chǎn)品或促銷品彌補(bǔ)沒(méi)有經(jīng)費(fèi)下的陳列補(bǔ)償,、掌握所看中陳列位的購(gòu)買(mǎi)檔期及時(shí)下手,、利用推廣周期爭(zhēng)取陳列調(diào)整等等來(lái)進(jìn)行改善；經(jīng)銷商銷量差了，他們會(huì)向公司說(shuō) “ 廣告投入太少 ” ,，而不會(huì)通過(guò)分析銷量問(wèn)題的癥結(jié)找出能夠動(dòng)手改善的辦法去解決問(wèn)題,，比如幫助分銷，增加網(wǎng)點(diǎn)分銷,、條碼分銷等措施擴(kuò)大 “ 出口 ” 推動(dòng)銷售,。這里面既可能存在經(jīng)驗(yàn)、技能不足的問(wèn)題,，也可能存在執(zhí)行態(tài)度上的問(wèn)題,，同時(shí)也難免因?yàn)橹饔^能動(dòng)意識(shí)不足的原因，不會(huì)在工作上想辦法,，而過(guò)多的通過(guò)等,、靠、要,，簡(jiǎn)單粗暴的寄希望于公司幫他們鋪平道路減少難度,。如何運(yùn)用意識(shí)邏輯招募有執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員為了提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，我們會(huì)在營(yíng)銷行為標(biāo)準(zhǔn)化,、管理,、激勵(lì)、文化等等方面做出許多的努力與嘗試,。但是,，僅靠這些并不一定就能換來(lái)一支執(zhí)行型營(yíng)銷鐵軍。因?yàn)槲覀兊臓I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,，或許充斥著太多缺乏執(zhí)行意識(shí)的人型,。眾所周知，換意識(shí),、換腦袋是非常困難的,，要擁有一支具備高效執(zhí)行力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，我們就有必要回歸到招募營(yíng)銷人員的初始,，結(jié)合 “ 聯(lián)縱意識(shí)邏輯 ” 為自己招募與選拔具備較好執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員,。可是，如何運(yùn)用意識(shí)邏輯開(kāi)展執(zhí)行型營(yíng)銷人才的招募呢,？一,、為不同職級(jí)及專業(yè)層面的營(yíng)銷崗位設(shè)置不同的意識(shí)邏輯細(xì)則。通常情況下,，營(yíng)銷中高層更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行管理,，而中基層營(yíng)銷職位著重強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行實(shí)施。因此在招募不同營(yíng)銷崗位的時(shí)候,，需要結(jié)合崗位的職級(jí)與專業(yè)塊面,，在意識(shí)邏輯的三大核心環(huán)節(jié)角色意識(shí),、問(wèn)題意識(shí),、主觀能動(dòng)意識(shí)上,，針對(duì)性設(shè)計(jì)一些對(duì)應(yīng)關(guān)鍵素質(zhì)的的勝任力細(xì)則。如就 “ 持續(xù)關(guān)注過(guò)程的能力 ” 這一素質(zhì)來(lái)講,，營(yíng)銷中高層重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)影響營(yíng)銷績(jī)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及過(guò)程的管控能力,，而對(duì)營(yíng)銷中基層來(lái)講，著重強(qiáng)調(diào)的則是分銷網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成,、陳列生動(dòng)化,、條碼分銷達(dá)成、客戶回訪規(guī)范等具體到營(yíng)銷事務(wù)和具體過(guò)程上的執(zhí)行細(xì)節(jié),。這些是和某個(gè)具體崗位的勝任能力有關(guān)的,，兩者完全可以結(jié)合起來(lái)。對(duì)多數(shù)企業(yè)而言,，更準(zhǔn)確的說(shuō)法是：結(jié)合自己對(duì)執(zhí)行力及執(zhí)行意識(shí)的強(qiáng)調(diào),，完善各個(gè)崗位的勝任能力細(xì)則。二,、注重設(shè)計(jì)與嵌入能反映執(zhí)行意識(shí)的測(cè)試問(wèn)題,。既然圖謀通過(guò)招募到有執(zhí)行意識(shí)的成員，來(lái)提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中具備執(zhí)行意識(shí)的成員數(shù)量與整體執(zhí)行力,，在面試,、復(fù)試等招募環(huán)節(jié)中，就要有意識(shí)嵌入一些能較好反映執(zhí)行意識(shí)的測(cè)試問(wèn)題,。下面做一些例舉,。測(cè)試角色意識(shí)的問(wèn)題例舉： “ 作為一個(gè)代表廠家與商家打交道的代表，你如何理解這種角色,？ ” ,； “ 除了銷量、回款這些結(jié)果指標(biāo)之外,，一個(gè)好的 KA 經(jīng)理在和 KA 打交道的過(guò)程中,，還應(yīng)該做到什么？ ” ,； “ 以招商為例,，如果面對(duì)老客戶招商，你如何在自己的老客戶面前履行好招商這個(gè)角色,？ ” ,； “ 你一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪幾方面的素質(zhì)，你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的,？ ” ,。測(cè)試問(wèn)題意識(shí)的問(wèn)題例舉： “ 在和經(jīng)銷商打交道中,，你認(rèn)為什么問(wèn)題最難辦，你又是怎么解決的,？ ” ,； “ 你認(rèn)為在做好生動(dòng)化陳列的過(guò)程中，最常面對(duì)的是哪幾個(gè)方面的問(wèn)題,，這些問(wèn)題對(duì)陳列與銷量會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,？ ” ； “ 在開(kāi)展終端促銷的問(wèn)題中,，你認(rèn)為最容易出現(xiàn)什么問(wèn)題,？ ” 。測(cè)試主觀能動(dòng)意識(shí)的問(wèn)題例舉： “ 假如銷售任務(wù)很重,，完成任務(wù)的時(shí)間很短,，你會(huì)用什么辦法完成銷售任務(wù)，哪幾個(gè)辦法最重要,？ ” ,； “ 公司如果砍掉了廣告預(yù)算，促銷費(fèi)用也降低到了一個(gè)點(diǎn),，但銷售目標(biāo)卻不降反增,，你有什么辦法確保銷售目標(biāo)的達(dá)成？ ” ,； “ 如果公司沒(méi)有單獨(dú)的陳列經(jīng)費(fèi),，你怎么改善陳列爭(zhēng)取好的陣列位置？ ” ,。三,、善用圖片、視頻等招募工具,。在常見(jiàn)的招募環(huán)節(jié)中,，我們通常會(huì)采取面對(duì)面的交流、筆試,、案例研討等方式,，但對(duì)其他的關(guān)聯(lián)性工具試用甚少。無(wú)論是企業(yè)的人力招聘部門(mén),，還是在區(qū)域市場(chǎng)自行招募團(tuán)隊(duì)成員的區(qū)域經(jīng)理皆是如此,。為了更方便的測(cè)試應(yīng)試者的執(zhí)行意識(shí)， PPT ,、圖片,、視頻等工具是有必要結(jié)合采用的。比如幾張堆頭的照片,、陳列的照片,、促銷現(xiàn)場(chǎng)的照片,，又比如一段商戰(zhàn)影視劇的視頻、終端賣場(chǎng)的視頻,。通過(guò)給應(yīng)試者安排從這些圖片,、視頻中找陳列、促銷等方面的問(wèn)題,，以及解決的建議,，可以更直觀的探試到應(yīng)試者的執(zhí)行意識(shí),，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、處理問(wèn)題的能力。四,、結(jié)合行為測(cè)試凸顯招募對(duì)象的執(zhí)行意識(shí),。在諸多的企業(yè)，總部或區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷中高管們都有很大的招聘權(quán)力,。相對(duì)那些坐在辦公室招聘營(yíng)銷人員的招聘官而言,，營(yíng)銷中高管更接近市場(chǎng)，或者說(shuō)就在市場(chǎng),。這方便我們直接把面試的環(huán)節(jié)安排在一家終端賣場(chǎng),、一個(gè)促銷現(xiàn)場(chǎng)。在實(shí)際而具體的營(yíng)銷工作環(huán)境中,，我們能通過(guò)應(yīng)試者的言行,，更真實(shí)的探知其執(zhí)行意識(shí)。即便不是如此,，面試的過(guò)程中,，把一袋故意沾染污漬或灰塵的產(chǎn)品樣品放在應(yīng)試者的面前，看其是否會(huì)在拿,、看的過(guò)程中去搽試 …… 同樣可以探知到應(yīng)試者的角色意識(shí),、問(wèn)題意識(shí)與主觀能動(dòng)意識(shí)。要通過(guò)提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識(shí)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,，能做的事情還有很多,，比如在現(xiàn)有的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)和提升執(zhí)行意識(shí)；抓住和運(yùn)用意識(shí)敏感周期提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)等等,，當(dāng)然,，這些將是我們另行探討的話題。歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法,，聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale; 833 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何免費(fèi)提升網(wǎng)站高質(zhì)量外鏈: 一弦一柱思華年 2013-2-27 10:25; 如何免費(fèi)提升網(wǎng)站高質(zhì)量外鏈　做網(wǎng)站優(yōu)化,，都知道 “ 內(nèi)容為王，外鏈為皇 ” ,。內(nèi)容方面并不難,，搜索行業(yè)信息,，堅(jiān)持每天偽原創(chuàng)，兩個(gè)月下來(lái),，也能略有小成,。不過(guò)要和長(zhǎng)年積累了權(quán)重的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，除了要在網(wǎng)站內(nèi)容和吸引力上下功夫,，也需要在外鏈上面做好文章,。　　估計(jì)很多新手站長(zhǎng)發(fā)外鏈都有這樣的經(jīng)歷：辛辛苦苦注冊(cè)了論壇賬號(hào)，跟帖或者原創(chuàng)帖子發(fā)了一篇帶外鏈的廣告,，睡一覺(jué)起來(lái),，發(fā)現(xiàn)帖子被管理員或版主刪除掉了 ; 下載免費(fèi)博客發(fā)帖機(jī)或者回帖機(jī)，都只限制在幾個(gè)網(wǎng)站,，還帶了發(fā)帖機(jī)作者的優(yōu)化鏈接,，也難逃被刪除的命運(yùn) ; 花錢(qián)去買(mǎi)吧，自己本小利薄,，花了錢(qián)心疼不說(shuō),，效果還不好 —— 發(fā)帖機(jī)一般也都有限制某幾十個(gè)論壇或者博客，并不能達(dá)到廣泛增加外鏈的目的,。那我們應(yīng)該如何去增加外鏈呢 ? 我就談一下做站半年多自己積累的經(jīng)驗(yàn),，一些方法并非原創(chuàng)，不過(guò)也算有搜集整理印證之功,。這些方法效果都很明顯,，操作起來(lái)也不繁瑣，我不敢藏私,，借此機(jī)會(huì)與各位共享,。　　一軟文　　軟文是廣為人知的增加外鏈的方法，包括像 A5 ,、 chinaz 這樣的網(wǎng)站,，都是很好的軟文發(fā)布平臺(tái)。我在做大家樂(lè)成都跑腿公司和念奴嬌成都鮮花時(shí),，都有用到這個(gè)方法,，效果相當(dāng)顯著。在大概 7 家軟文網(wǎng)站發(fā)布了 5 篇建站軟文,，都保證了一定質(zhì)量,，也就保證了被首頁(yè)推薦和廣泛轉(zhuǎn)載的幾率。發(fā)帖后半個(gè)月內(nèi),，沒(méi)有任何動(dòng)作,，網(wǎng)站的外鏈數(shù)量由 400 激增至 1100; 另外我的友站 95 村起步比我更晚，在 A5 首頁(yè)的出沒(méi)比我更為頻繁,，現(xiàn)在外鏈數(shù)量已經(jīng)增加至 2K+ ,。另一位站長(zhǎng),，在 A5 發(fā)帖大概 30 多，外鏈超過(guò) 1w ,，可以說(shuō)是軟文外鏈的經(jīng)典之作,。　　這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)站長(zhǎng)能力要求不高，只要用心作站,，有所積累并形成文字即可,。在其他論壇比如天涯西祠，要上首頁(yè)推薦,，一得費(fèi)心思抓熱點(diǎn),，二要好文筆。即便上了首頁(yè),，也不能做廣告鏈接,，所以我們也不要去做非分之想,。諸如 A5 這樣的站點(diǎn),，給廣大站長(zhǎng)提供了很好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，不會(huì)在文章質(zhì)量上讓站長(zhǎng)過(guò)于難做,，這是中小站長(zhǎng)的福音和機(jī)遇,。　　在保證文章質(zhì)量的前提下，嵌入與網(wǎng)站主題,、關(guān)鍵字相關(guān)詞匯的技術(shù)難度還是有的,。很多站長(zhǎng)的軟文 ( 包括我 ) 都很難很好的平滑的嵌入網(wǎng)站主題到軟文中，畢竟都是到 A5 這樣的站長(zhǎng)網(wǎng),，而非行業(yè)網(wǎng)站去做優(yōu)化,，所以相關(guān)性不高是軟文優(yōu)化的軟肋之一。而軟文的另一缺點(diǎn)在于：因?yàn)橥怄湺嗫哭D(zhuǎn)載而來(lái),，相似度幾乎是 100% ,。這樣我們?cè)诎俣? domain: 網(wǎng)站域名的時(shí)候，得出的結(jié)果看似很多 ,, 大多數(shù)卻都不顯示,，這樣會(huì)在一定程度上影響百度對(duì)網(wǎng)站權(quán)重的判斷,。　　二論壇外鏈專區(qū) 　　論壇外鏈不用說(shuō)，每個(gè)站長(zhǎng)都會(huì),。不過(guò)很多站長(zhǎng)都面臨這個(gè)問(wèn)題：在發(fā)了一段時(shí)間后,，可以發(fā)外鏈的論壇越來(lái)越難找，而外鏈的廣泛度又是百度權(quán)重判斷的重要依據(jù)之一,。那如何找可以發(fā)外鏈或者廣告的論壇呢 ? 我為這個(gè)問(wèn)題頭疼了很長(zhǎng)時(shí)間,，后面 A5 一位朋友提醒了我：在百度中 // 搜索 “ 廣告專區(qū) by discuz” 就出現(xiàn)很多有著廣告專區(qū)而且用 discuz 架設(shè)的論壇，這樣你就可以注冊(cè)個(gè)賬號(hào)去發(fā)外鏈啦,，并且完全沒(méi)有帖子被刪除的風(fēng)險(xiǎn),。類似的,，我們也可以輸入 “ 外鏈專區(qū) by discuz” ， “AD 專區(qū) by discus” ,，同樣會(huì)有很多結(jié)果出來(lái),。　　這樣的外鏈方式，所發(fā)的內(nèi)容可以自由選擇組合,，不像軟文外鏈內(nèi)容比較單一,。這樣網(wǎng)站外鏈的廣泛度就沒(méi)有問(wèn)題了。不過(guò)出于外鏈質(zhì)量的考慮,，大家可以對(duì)類似網(wǎng)站進(jìn)行過(guò)濾排序,，優(yōu)先光顧 PR 高、快照新,、收錄多的網(wǎng)站,，這樣效果會(huì)很明顯。　　三利用搜索引擎　　外鏈的目的在于讓搜索引擎找到我們的外鏈,。事實(shí)證明,，通過(guò)已經(jīng)被搜索引擎收錄的頁(yè)面來(lái)優(yōu)化外鏈，效果會(huì)比在一些沒(méi)引起搜索引擎重視的小站點(diǎn)盲目發(fā)外鏈要好,。　　這種方法需要用到 inurl 命令： inurl 是搜索網(wǎng)址中的關(guān)鍵詞,，比如我輸入 inurl.com, 那么結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)所有被 google 收錄的 .com 網(wǎng)站，返回結(jié)果的數(shù)量是相當(dāng)驚人的,。　　按照這個(gè)思維,，我們選擇性的搜索留言網(wǎng)站。找了很多以后,，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律：所有留言網(wǎng)站地址中間都包含了 /comment/reply ,，那我們就可以上 google 搜索 inurl ./com/comment/reply ，就可以搜索出相當(dāng)多可以發(fā)外鏈留言的網(wǎng)站　　這種方法搜索出來(lái)的頁(yè)面,，都不需要注冊(cè),，直接留言即可，極大的方便了廣大站長(zhǎng)發(fā)布外鏈,。　　除了上述三種方法,，其他的一些常規(guī)方法，比如建高質(zhì)量博客,、找友情鏈接等方法也都需要堅(jiān)持,。網(wǎng)站外鏈方法是很多的，個(gè)人站長(zhǎng)不可能和專業(yè) SEO 去比拼人力財(cái)力,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的共同點(diǎn),，合理利用自己手上的工具，才能出奇制勝、事半功倍,。北大青鳥(niǎo)有兩種教學(xué)模式,，一種是獨(dú)立院校，面向零基礎(chǔ)教學(xué),，半封閉式管理,，有食堂,、學(xué)生公寓,、獨(dú)立教學(xué)樓。一種是寫(xiě)字樓里的培訓(xùn)中心,，面向于 IT 在職人員的提升培訓(xùn),。我校北大青鳥(niǎo)天燦白領(lǐng)學(xué)校是全國(guó)唯一的獨(dú)立院校，老師均是總部指派,，有教學(xué)資格雙證書(shū)的,。畢業(yè)工作由學(xué)校負(fù)責(zé)安排。報(bào)名后有 12 課時(shí)試學(xué),，通過(guò)即簽就業(yè)協(xié)議,，不合適就辦理退學(xué),，全額退費(fèi),。北京師資、教學(xué)管理,、就業(yè)都優(yōu)于地方培訓(xùn)中心,。食宿方面，有勤工儉學(xué)和學(xué)校提供的兼職崗位,，就業(yè)方面學(xué)校有校辦企業(yè),，學(xué)習(xí)期間提供帶薪項(xiàng)目，既可以鍛煉自己,，又可以減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。學(xué)校負(fù)責(zé)免費(fèi)接站。學(xué)校地處海淀區(qū)大學(xué)區(qū)域,，教學(xué)環(huán)境優(yōu)越,。校內(nèi)有自己的學(xué)生食堂、校辦軟件企業(yè)辦事處。獨(dú)立的學(xué)生公寓樓,，由宿舍管理老師統(tǒng)一管理,。; 495 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

壹串通之道：提升品牌知名度的四個(gè)方法: 李錦魁 2013-1-30 16:13; 1、要理清思路,，找到你的策略方向做品牌營(yíng)銷 ,，最重要的是一定要清楚，到底你的消費(fèi)者是誰(shuí),？很多人以為這還不簡(jiǎn)單,，"確定了目標(biāo)消費(fèi)者之后，要進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求,，弄清楚你的產(chǎn)品有沒(méi)有滿足消費(fèi)者的需求,，而消費(fèi)者又愿不愿意為了滿足這個(gè)需求掏錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品。要把消費(fèi)者的核心需求提煉出來(lái),，然后將這個(gè)價(jià)值訴求告訴給消費(fèi)者,。 2、利用代言人進(jìn)行品牌傳播通常有兩種方法：一種是找名人代言,。名人往往有相當(dāng)大的粉絲和知名度,，而你可以借助名人的光環(huán)，將其延伸到你的品牌和產(chǎn)品上,。就像壹串通做的沙漠綠洲漆,，這個(gè)品牌原來(lái)很多人是不知道的，但它的產(chǎn)品品質(zhì)非常好,，是環(huán)保漆中的冠軍漆,。在這種情況下，我們就找了中國(guó)女排來(lái)做它的代言人,，將中國(guó)女排的冠軍光環(huán)延伸沙漠綠洲漆這個(gè)品牌上,，并用體育營(yíng)銷的方式帶動(dòng)沙漠綠洲漆的銷售。第二種做法是,，不請(qǐng)明星代言——這個(gè)費(fèi)用對(duì)很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)畢竟太大,，而是賦予它一個(gè)品牌符號(hào)，比如說(shuō)壹串通所做的新日電動(dòng)車的“動(dòng)力小子”,，威力洗衣機(jī)的“威力俠”,。品牌符號(hào)可以根據(jù)品牌的定位和調(diào)性進(jìn)行塑造，把品牌的價(jià)值提煉出來(lái),，加強(qiáng)人們對(duì)品牌的記憶度,，對(duì)于品牌的傳播是非常有利的。 3,、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作網(wǎng)絡(luò)炒作是快速提升品牌知名度的有效方法,。當(dāng)然,，它也是一把雙刃劍，如果把握不好很可能就會(huì)把品牌形象給炒糊了,。所以在制造或利用熱點(diǎn)事件博取公眾關(guān)注時(shí),，一定要把握好“度”的問(wèn)題。壹串通在為超人電器做品牌推廣時(shí),，就很好地利用了網(wǎng)絡(luò)炒作,，我們請(qǐng)了胡軍代言超人電器，并將此新聞在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了五波炒作,，在短短的時(shí)間內(nèi),，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量達(dá)到了幾千萬(wàn)，迅速提升了超人電器的品牌知名度,。 4,、利用公關(guān)活動(dòng) 壹串通在為品牌做推廣的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)用到這個(gè)方法,。比如超人電器,，我們?cè)鶕?jù)它產(chǎn)品的節(jié)能特點(diǎn)，策劃了一個(gè)響應(yīng)“地球1小時(shí)”的環(huán)保節(jié)能公關(guān)活動(dòng)：在“地球一小時(shí)”當(dāng)天,，在那一個(gè)時(shí)間點(diǎn),，超人電器全廠停電一小時(shí)，并在網(wǎng)上對(duì)此事進(jìn)行全程直播,。對(duì)超人電器而言,，工廠停電一小時(shí)是很小的事情，但通過(guò)網(wǎng)上的直播和后續(xù)對(duì)此事件的傳播報(bào)道,，我們讓公眾認(rèn)識(shí)到超人電器是真正在做節(jié)能環(huán)保的行動(dòng),，從而很大程度上提升了它的品牌知名度及企業(yè)形象。; 個(gè)人分類: 觀點(diǎn)|56 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何利用旺旺提升服務(wù)效率,？: 電商代運(yùn)營(yíng) 2013-1-28 16:00; 　　利用旺旺分組有效管理和維護(hù)客戶　　賣家對(duì)旺旺好友進(jìn)行分組,，可以考慮分為：　　“咨詢訂購(gòu)” ：就是前來(lái)咨詢產(chǎn)品，不管買(mǎi)還是不買(mǎi),，有意向的就添加為好友，下次可以進(jìn)行營(yíng)銷,。　　“訂單代付”：說(shuō)明已經(jīng)下單,，但由于其他原因先沒(méi)有付款，放入此管理組可以進(jìn)行有效的進(jìn)行提醒付款或者催款,，待付款好了的可以把好友放入“付款發(fā)貨”或者“已成客戶”,。　　“付款發(fā)貨”：可以添加已經(jīng)付款但還沒(méi)有發(fā)貨，或者晚點(diǎn)發(fā)貨的客戶,。　　“已成客戶”：說(shuō)明已經(jīng)好評(píng)表示滿意了,。添加到這分組可以有效的對(duì)已成客戶營(yíng)銷，有時(shí)候上新品可以發(fā)送給他們。　　“回頭客戶”：說(shuō)明客戶很肯定我們的服務(wù)和質(zhì)量,，可以在這組發(fā)送店鋪上有什么優(yōu)惠政策或者新品上架讓客戶再次對(duì)我們的產(chǎn)品有所了解從而達(dá)到營(yíng)銷目的,。　　“VIP客戶"：說(shuō)明已是多次購(gòu)買(mǎi)，在這分組,，可以發(fā)送一些優(yōu)惠的活動(dòng),，會(huì)員的福利等，增加客戶對(duì)我們店鋪的粘性,。　　“淘寶淘友”：可以分類為淘寶上認(rèn)識(shí)的朋友,，比如一起合作，添加友情鏈接的淘友,。　　“淘寶榜樣”：論壇里發(fā)表帖子的精英,，值得學(xué)習(xí)的淘友。　　“淘寶應(yīng)用”：作為賣家,，賣家服務(wù)工具肯定擁有的,，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)賣家服務(wù)時(shí)，可以添加服務(wù)商到這里,，出現(xiàn)不明白的問(wèn)題可以及時(shí)的聯(lián)系上服務(wù)商,。　　有效的進(jìn)行好友分組，更有效的管理,，把新顧客轉(zhuǎn)化為老顧客,，把老客戶轉(zhuǎn)化為VIP客戶，學(xué)會(huì)把客戶當(dāng)做朋友對(duì)待,。　　利用快捷回復(fù)提高服務(wù)效率技巧　　賣家旺旺快捷短語(yǔ)回復(fù)可以參考：　　初步語(yǔ) 　　1.您看中的是哪一款請(qǐng)給我商品連接幫您查詢一下,。　　2.不好意思親，網(wǎng)絡(luò)有點(diǎn)慢,，圖片暫時(shí)刷新不出來(lái),，能不能麻煩您幫我把鏈接發(fā)過(guò)來(lái)一下，謝謝了親,。　　庫(kù)存咨詢　　1.您是要哪個(gè)款式什么顏色和尺碼的呢,，麻煩告訴我我好幫您查詢是否有貨喲。　　2.親,，這款寶貝因銷售火爆,，暫時(shí)預(yù)售，現(xiàn)在付款在X月X日發(fā)貨,，您可以等貨嗎? 　　3.這款預(yù)售數(shù)量有限,，建議您盡早預(yù)定哦，這樣到貨了就可以給您先發(fā)貨呢,。　　4.親,，這款是有貨的,，都是實(shí)際庫(kù)存，能看到的都是有貨的,，親如果中意就可以拍下了,。　　5.您好，您剛才說(shuō)的商品有貨,。我們現(xiàn)在正在做活動(dòng)：滿99元包郵,，購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件可以參加超值換。　　6.購(gòu)活動(dòng)（特價(jià)促銷商品至少兩件可以參加活動(dòng)）,。默認(rèn)中通快遞,。　　款式推薦　　1.親拍東西的時(shí)候要把喜歡的一起放到購(gòu)物車哦，這樣方便我改郵費(fèi) 也方便親付款,，謝謝,！　　2.親看下這款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦,，看下喜歡嗎,？　　3.親，每一款衣服穿上都有屬于自己的氣質(zhì)哦,，您可以看下這款,，賣得非常好呢。　　4.親,，您還可以請(qǐng)您身邊的親朋好友或是同事一起來(lái)看看,，結(jié)合您的氣質(zhì)給出建議哦。　　5.這款是我們店里賣的最好的產(chǎn)品,，很多客戶反映效果不錯(cuò)呢,。　　6.親，您的眼光真不錯(cuò),，我個(gè)人也很喜歡您選的這款,。　　7.好吧，如果您相信我個(gè)人的意見(jiàn),，我推薦幾款,，純粹是個(gè)人意見(jiàn)啊。　　質(zhì)量咨詢　　1.我們的質(zhì)量是有絕對(duì)的保障的哦. 不僅如此售后服務(wù)更是一流的哦! 　　2.親,，我們是廠家直接銷售,，產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)的，質(zhì)量嚴(yán)格保證,，這點(diǎn)請(qǐng)您放心哦！　　3.我們賣的是貨真而且價(jià)實(shí),，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi),。　　4.我們是在網(wǎng)上長(zhǎng)久做生意的,，靠的就是誠(chéng)信，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，也不會(huì)有這么多的買(mǎi)家賣家,，您說(shuō)對(duì)吧？　　5.我的信譽(yù)是低,，但是任何人都是從頭開(kāi)始的,，我是本著誠(chéng)信做生意的，信譽(yù)是早晚的事,。　　6.商品的質(zhì)量我說(shuō)的天花亂墜也沒(méi)有用,，相信你拿到了就知道了，如果不滿意我可以免費(fèi)退貨,。（前提7.是你的DD真的是很好的哦,，不然就叫欺詐了）。　　議價(jià)方面　　1.親,，產(chǎn)品都是公司規(guī)定價(jià)格銷售,，我們沒(méi)有改價(jià)的權(quán)限，沒(méi)能幫到您請(qǐng)諒解哦,。　　2.親,，這次活動(dòng)我們都是虧本賣了，只為獲得您的肯定,，價(jià)格會(huì)上調(diào)的呢,！不能再優(yōu)惠了呢，請(qǐng)您諒解,。　　3.親,，單件就直接點(diǎn)立刻購(gòu)買(mǎi)，多件商品就全部放入購(gòu)物車,，點(diǎn)“提交訂單”然后再點(diǎn)“結(jié)算”系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)改成打折后的價(jià)格了,。　　4.公司在節(jié)假日都會(huì)有一些促銷活動(dòng)，回饋新老顧客,，但促銷類型也很多,，不一定就是送禮品的，屆時(shí)您可以積極關(guān)注一下,。大家彼此理解哈,。　　5.這樣吧，我們聊來(lái)聊去,，都挺辛苦,，我也看出您買(mǎi)這款的誠(chéng)意，算了,，真是磨不過(guò)你呀,，我?guī)湍暾?qǐng)一個(gè)小禮品送吧,？其他人可是沒(méi)有這樣機(jī)會(huì)的。　　6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這樣價(jià)格呀,，也太低了呀,，換著我，我還真不敢買(mǎi)喲,。這樣吧,，價(jià)格是不好低的，我?guī)湍暾?qǐng)一個(gè)代金券吧,？其他顧客可是沒(méi)有這樣的特別照顧哦,。　　7.非常抱歉你說(shuō)的折扣很難申請(qǐng)到，不過(guò)可以送您個(gè)小禮物,。　　8.公司擬定的商品價(jià)格不是隨意輕易定價(jià)的,，怎樣的商品賣怎樣的價(jià)格，公司一定有計(jì)劃合理定價(jià)的,。　　9.這個(gè)價(jià)位現(xiàn)在已經(jīng)到底了,，你要想在便宜點(diǎn)，我們實(shí)在辦不到,。　　10.親,，您好，我的最大權(quán)限折扣就是……謝謝您的理解,。　　11.這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢(qián)買(mǎi)到最高質(zhì)量的東西,。　　代付款的　　1.您好親，您在蘇爾小店拍了一款還沒(méi)有付款,，請(qǐng)問(wèn)親是否有什么疑問(wèn)嗎,？我已經(jīng)加親為好友了，如果2.親還有什么疑惑,，親上線后可以隨時(shí)跟我聯(lián)系,，讓我?guī)湍鉀Q問(wèn)題！非常感謝您的支持,！祝您購(gòu)物愉快,！/:^_^ 　　2.親，您之前拍下的產(chǎn)品我們已經(jīng)給您打包好了,。請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候方便付款呢,？　　3.親，剛看到您在我們店里還有筆訂單未有付款,，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您呢,？　　4.親，已經(jīng)為您改好價(jià)格了，一共元,，您方便時(shí)付款就行,，感謝您購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。　　郵費(fèi)說(shuō)明　　1.江浙戶滿百包郵,，其它地區(qū)減五元，但本店的特價(jià)商品和郵費(fèi)是不參加包郵等任何活動(dòng)的哦～　　2.親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定：付款當(dāng)天起三天內(nèi)是要發(fā)出貨,，但我們大都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)出貨的,！希望我們家的寶貝早點(diǎn)到您家手上呢。　　3.親~ 因?yàn)榘l(fā)貨量大,，所以商品我們?cè)?6小時(shí)內(nèi)寄出,，如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會(huì)為你寄出,。寄后一般三到五天能到的,。如果你急需要，抱歉沒(méi)辦法接受你的催單,。我們的貨直接由廠家銷售部寄出,。廠里有作時(shí)間安排表。所以請(qǐng)多多諒解哦,，為了你的美麗和帥氣,，再稍等等哦。　　4.親,，溫馨提醒：由于各地的快遞公司服務(wù)質(zhì)量參差,，我們不能完全保證他們的送貨服務(wù)質(zhì)量，畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨,，不是我們自己送貨,，當(dāng)?shù)乜爝f公司造成的各方面服務(wù)質(zhì)量投訴，我們也會(huì)盡量配合查詢工作的,，謝謝親的理解啦　　5.親,，主要城市3-4天到，個(gè)別地區(qū)需要4-7天,，郵局需要7-15天,。　　6.親，拍下后X天內(nèi)發(fā)貨,，包郵默認(rèn)申通快遞,，不到地區(qū)需補(bǔ)差價(jià)X元。　　7.您的訂單是上周五下的,，但是我們的訂單都是在工作日處理的,，因此，會(huì)比正常單子多耽擱兩天,，還請(qǐng)多理解,，訂單處理的流程還是比較多的,，要點(diǎn)時(shí)間。　　售后　　1.親,，您稍等,，我立即為您查詢。　　2.親,，給您造成的麻煩真是非常抱歉,，我?guī)湍橐幌拢?qǐng)您稍等,。　　3.我們現(xiàn)在正在做活動(dòng)：滿99元包郵,，購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件可以參加超值換購(gòu)活動(dòng)（特價(jià)促銷商品至少兩件可以參加活動(dòng)）。默認(rèn)XX快遞,。　　淘寶代運(yùn)營(yíng)專家：菜根譚cgt88.net; 839 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

提升淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率: 電商代運(yùn)營(yíng) 2013-1-5 09:53; 　任何店鋪都需要內(nèi)外兼修,，有流量無(wú)轉(zhuǎn)化，或者有銷量無(wú)利潤(rùn)都不是淘寶開(kāi)店的最終目的,。因此,，通過(guò)淘寶SEO優(yōu)化，提升店鋪的瀏覽量非常重要,。下面就簡(jiǎn)單介紹如何從內(nèi)功出發(fā),，留住用戶并讓其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。　　店鋪整體裝修　　很多人在裝修店鋪的時(shí)候,，會(huì)按照品牌上的美感來(lái)裝修,，搞得很有意境及很有深度。這種店鋪其實(shí)是用來(lái)廠家來(lái)展示品牌的,，真正要達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化,，是很難的，因?yàn)橛脩粼诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)間目的性很明確,，他之所以進(jìn)到你的店里,，一定是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的，所以各位店家在裝修的時(shí)候,，一定注意二個(gè)方向,。　　A店招：店招主要用來(lái)展示定位，店招不需要太花哨你只需要告訴用戶是你專注做什么即可,，這樣眾多用戶哪怕今次沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,，以后他想購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品時(shí)，你的定位明確,，會(huì)讓他回頭或收藏夾,。這也是為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。　　B店鋪的產(chǎn)品分類：發(fā)覺(jué)眾多店家在分產(chǎn)品時(shí)，會(huì)按照自已唯美的想法去分類,，比如一個(gè)賣電器的,，在分類時(shí)，會(huì)把一些外表紅色較時(shí)尚的產(chǎn)品命名叫寫(xiě)意生活系列,。但從用戶的角度來(lái)講,，寫(xiě)意生活包含的有很多種東西，未能很清晰明確地告訴用戶這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品,。無(wú)疑就不能吸引用戶繼續(xù)看下去,，更別談如何轉(zhuǎn)化成成購(gòu)買(mǎi)了，這個(gè)流量就此浪費(fèi)了,。　　促銷區(qū)活動(dòng)搭配　　淘寶店鋪的首頁(yè)，店招下面的位置是可以自定義放一些圖片或畫(huà)報(bào)的,，我們稱之為促銷區(qū),，事實(shí)上在淘寶的銷售做的就是圖片營(yíng)銷。用戶在通過(guò)各種渠道進(jìn)入店鋪之后,，如果沒(méi)有適合的圖片導(dǎo)購(gòu),，用戶看到的是一系列的小小圖片，沒(méi)有足夠的視覺(jué)沖擊力刺激用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,。60%的用戶基本上瀏覽30秒后就自動(dòng)離開(kāi)了,，只有40%的人在小圖片當(dāng)中找到了自已有興趣的圖片會(huì)稍為看下去。　　所以在促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū),，眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品,，千方百計(jì)的留住用戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家,，他們的店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高,，店家們可以算筆賬，同樣是1000個(gè)UV到店,，有的有100個(gè)人買(mǎi)了產(chǎn)品,，有些只有10個(gè)人買(mǎi)了，銷量的區(qū)別何其無(wú)窮,。　　那究意促銷區(qū)要如何做才夠吸引人呢,？有幾個(gè)地方是需要注意的：　　一產(chǎn)品精美度要呈現(xiàn)出來(lái)，你在促銷區(qū)隆重推薦的產(chǎn)品一定是鎮(zhèn)店產(chǎn)品了,，產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對(duì)顯眼,，拍攝和設(shè)計(jì)的角度把精美度呈現(xiàn)出來(lái)，比如飾品強(qiáng)化產(chǎn) 品的視覺(jué)效果,，可以加一些閃光特效,；化妝品強(qiáng)化的是產(chǎn)品的成分，可以加一些晶瑩剔透的效果；服裝是強(qiáng)化穿著的品味,，可以強(qiáng)化下模特拍攝出來(lái)的意境及美感,。　　二是要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來(lái)，比如說(shuō)狂賣了多少件,，某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息,，用戶的從眾心理會(huì)促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。三是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來(lái),，用戶需要直接的信息刺激,，網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀更是如此，比如特惠多少,、打折等等,。　　寶貝展示技巧　　當(dāng)用戶看了你的店里各種信息，已經(jīng)點(diǎn)擊到寶貝詳情里面查看某一件單品的時(shí)候,，此類用戶的購(gòu)買(mǎi)意向已經(jīng)很強(qiáng)了,。如何在淘寶開(kāi)店小二發(fā)覺(jué)目前淘寶有經(jīng)驗(yàn)的店家都已經(jīng)在這方面做得比較，把寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面,，并把相關(guān)的材質(zhì)介紹,、購(gòu)買(mǎi)信息寫(xiě)得非常詳細(xì)，越真實(shí)的信息越讓用戶及早下定決心進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)普及了,，就不多講了。　　促進(jìn)瀏覽過(guò)的用戶回頭購(gòu)買(mǎi) 　　剛才講過(guò),，一個(gè)店里一天如果有1000個(gè)用戶進(jìn)來(lái)瀏覽了你的產(chǎn)品,，哪怕是轉(zhuǎn)化去到10%的店家也會(huì)面臨90%的用戶流量率。這些用戶看過(guò)瀏覽過(guò)你們的店,，看過(guò)你們?cè)敿?xì)的產(chǎn)品,，說(shuō)明他對(duì)此類產(chǎn)品還有相當(dāng)?shù)呐d趣的，只是由于當(dāng)前沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需求或者你推薦的某個(gè)產(chǎn)品他沒(méi)看上,，或者其他原因沒(méi)有當(dāng)次購(gòu)買(mǎi),。精明的賣家們一定要想方設(shè)計(jì)抓住這些用戶，為以后流量和銷量的穩(wěn)定增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)了,。　　首先,，要讓這些用戶有一個(gè)深刻的印象知道你是專注于做什么的，這個(gè)除了在店招設(shè)計(jì)上重點(diǎn)強(qiáng)化你的專注以外,，其義要讓用戶主動(dòng)地記住你,，比如說(shuō)收藏你的產(chǎn)品或者拍下你的寶貝。只要買(mǎi)家收藏過(guò)或拍過(guò)的寶貝,，都會(huì)在“我的淘寶”頁(yè)面里顯示,。這個(gè)信息會(huì)時(shí)刻提醒他,，有這么一個(gè)產(chǎn)品，對(duì)他的回頭瀏覽及購(gòu)買(mǎi)可是有莫大的推進(jìn)作用,。　　那收藏和拍下寶貝可以通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行,，比如你會(huì)在店里大大的貼出收藏即送10元支付寶紅包，買(mǎi)家們出于購(gòu)買(mǎi)的需求大部分會(huì)選擇進(jìn)行收藏,。而讓買(mǎi)家拍下寶貝也可以這么玩,，比如說(shuō)做一個(gè)活動(dòng)，拍一個(gè)單品,，這個(gè)單品的價(jià)格是200元,，你可以設(shè)置讓買(mǎi)家任意按照自已想要的價(jià)格拍下該寶貝，而不用付款,，店家在一天內(nèi)拍了寶貝的名單里抽幾個(gè)用戶,。按照用戶拍下的價(jià)格賣給他或者送給他，用這種形式吸引用戶拍下你的寶貝,，說(shuō)不定用戶在拍的時(shí)候仔細(xì)看你的產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)直接就買(mǎi)了呢,。　　最后一定要有一個(gè)渠道讓用戶有效的找到你。用戶在三個(gè)月后想買(mǎi)你的產(chǎn)品的時(shí)候,，他可能只記得你的店名，按照習(xí)慣就會(huì)去淘寶LIST頁(yè)面去搜索,，通常這種情況下都搜不到,，因?yàn)槟銢](méi)有設(shè)置這個(gè)通道可以找到你，所以賣店在命名的時(shí)候,，盡量在產(chǎn)品命名里加上自已店或者品牌的名字,，或者設(shè)置一下直通車，搜店名就能到你店里,，而直通車通常這個(gè)店名是沒(méi)有人買(mǎi)的,，你的成本也很低。　　促進(jìn)用戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi) 　　對(duì)于已經(jīng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)的用戶大多都了解你們的產(chǎn)品,，如果好感度比較強(qiáng)的話,，會(huì)重復(fù)不間斷地購(gòu)買(mǎi)，此時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的賣家也要不時(shí)地對(duì)老用戶做一些優(yōu)惠和照顧,，就好比你去一家美容院消費(fèi),，你是金卡用戶就可以買(mǎi)哪些東西優(yōu)惠多少一樣，不斷地讓老用戶產(chǎn)生重復(fù)的更深層的購(gòu)買(mǎi),。另外對(duì)于當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品的用戶,，在發(fā)貨之前，如果有時(shí)間,，客服們不妨一一溝通下,，有另外一款產(chǎn)品加小小的錢(qián)也可以得到,，也會(huì)增加同一用戶購(gòu)買(mǎi)的單次金額。　　相關(guān)閱讀：菜根譚淘寶代運(yùn)營(yíng)cgt88.net; 319 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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