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新時(shí)代特色戰(zhàn)略的要素與意義
店鋪創(chuàng)新場(chǎng) 2019-5-31 12:08
文/周忠興 題記 ——進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新時(shí)代,各種經(jīng)營(yíng)理念,、商業(yè)模式,、管理機(jī)制、營(yíng)銷方法等不斷涌現(xiàn),,一方面極大推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新,,但另一方面也給諸多的企業(yè)帶來困惑。筆者認(rèn)為,,特色戰(zhàn)略是幫助企業(yè)理清思維,,正本清源,助力企業(yè)尤其是中小企業(yè)快速成長(zhǎng),、塑造品牌的長(zhǎng)效方法和最佳路徑之一。 一,、構(gòu)成特色戰(zhàn)略的四大要素 “特色”不是一個(gè) 新鮮詞語(yǔ),,但卻是最有價(jià)值的詞語(yǔ), 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史長(zhǎng)河中彌久不衰 ,。 “特色”是一個(gè)事物顯著區(qū)別于其他事物的 特征 和形式 ,, 既有外在,外顯于形,;也有內(nèi)在,,內(nèi)化于質(zhì) 。 特色是形式與 實(shí)質(zhì) 的有機(jī)統(tǒng)一 ,, 只有外在的特色,,是不持久的;而只有內(nèi)在的特色,,是不鮮明的,。 我們講 “中國(guó)特色”時(shí),不僅僅是指中國(guó)的外在特征,,更是指中國(guó)的內(nèi)核特征,。那什么才是真正或有效的特色? 特色戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略有何區(qū)別,? 1,、特色是一種差異標(biāo)簽 特色之所以特,,首先是因?yàn)榕c眾不同,是一種差別化特征,,是企業(yè)所獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng),,差別的程度或地域范圍越大,特色越鮮明,,越具生命力,。例如海底撈的 “服務(wù)”,江小白的“青春小酒”,, 小罐茶 的 “ 小罐 ”,, 幸福西餅 的 “互聯(lián)網(wǎng)蛋糕”等等。 特色是最 佳 的識(shí)別或記憶 標(biāo)簽 ,, 越不同越容易吸引注意力,,越獨(dú)特越容易被記憶 。 所以,,特色戰(zhàn)略首先追求的是 ——與其更好,,不如不同。 2,、特色是一種核心價(jià)值 不是所有的差異化都可稱為特色,, 只有那些能為顧客創(chuàng)造 充分 價(jià)值 、 形成核心競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 的差異才能稱為特色 ,, 既包括功能性,、場(chǎng)景性價(jià)值,也包括情感性和精神性價(jià)值,。 價(jià)值不高的差異,,或不能成為核心優(yōu)勢(shì)的差異,都不是真正的特色,。功能價(jià)值易復(fù)制,,而文化價(jià)值不易復(fù)制,例如 “故宮淘寶”,,雖然產(chǎn)品功能大同小異,,但故宮的帝王呆萌文化“特色”很難復(fù)制。因此,,在物質(zhì)極大豐富的時(shí)代,,塑造文化特色是企業(yè)實(shí)施特色戰(zhàn)略、確立持久優(yōu)勢(shì)的重要路徑,。 3,、特色是一種企業(yè)文化 特色 不 只是 產(chǎn)品 的賣點(diǎn), 更應(yīng)成為企業(yè)的一種文化。只有當(dāng)特色成為一種文化,,成為企業(yè)的精神追求和內(nèi)在習(xí)慣時(shí),,才能扎根于企業(yè)土壤,才具有可持續(xù)性和長(zhǎng)久生命力,。 例如小米的極致特色根植于 “為發(fā)燒而生”的極客文化,,海底撈的服務(wù)特色來源于其家庭親情文化。真正 的特色是 企業(yè)的 一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿 ,, 所以 “海底撈你學(xué)不會(huì)” 。 因此,, 特色戰(zhàn)略不同于一般意義上的差異化戰(zhàn)略,,它不僅僅是一種業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,更是一種品牌戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。 4,、特色是一種戰(zhàn)略體系 如果僅從產(chǎn)品或銷售層面去理解特色是不全面的,特色應(yīng)成為企業(yè)或品牌的戰(zhàn)略核心,,上升為企業(yè)或品牌的戰(zhàn)略定位,。 特色不是一時(shí)一物的優(yōu)勢(shì),而是一整套戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)體系,, 是 圍繞 “ 特色 ” 企業(yè)各項(xiàng) 價(jià)值 活動(dòng)的相互匹配和促進(jìn) ,, 從顧客價(jià)值鏈 或價(jià)值環(huán) 入手,如 目標(biāo)客戶,、目標(biāo)市場(chǎng),、 IP、 產(chǎn)品,、服務(wù)、形象,、人員,、場(chǎng)景、體驗(yàn),、渠道,、 傳播、 物流等方面 尋求著力點(diǎn),,系統(tǒng)構(gòu)建特色運(yùn)營(yíng)體系,。如江小白從目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品,、 IP,、內(nèi)容、傳播等多方面打造自己的特色。 因此,,不能將特色戰(zhàn)略等同于產(chǎn)品特色,,也不能簡(jiǎn)單等同于差異化戰(zhàn)略。真正的特色是品牌的核心價(jià)值和文化基因,,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 二、特色戰(zhàn)略在當(dāng)今時(shí)代的意義 1,、特色具有議價(jià)權(quán) 在粗放的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)下,, 越來越多的行業(yè)陷于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng), 導(dǎo)致 行業(yè)生態(tài)急遽惡化,,生意越來越難做,,諸多企業(yè)活在虧損的邊緣,苦不堪言 ,, 有沒有一種方法跳出這種怪圈,?答案是肯定的,那就是特色經(jīng)營(yíng),, 從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向 價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng),。因?yàn)椴煌圆粡? ,; 因?yàn)楠?dú)特價(jià)值,,所以獨(dú)特價(jià)格, 特色 就 意味著一定的定價(jià)權(quán) ,, 特色越大,,定價(jià)權(quán)越強(qiáng) 。 無(wú)數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐證明,,特色經(jīng)營(yíng)不僅是企業(yè)的安身立命之本,,也是其抵御價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的最佳武器 。 2,、特色是內(nèi)容資源 內(nèi)容營(yíng)銷已成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重要方式,,吸引關(guān)注是內(nèi)容的首要要求。而特色是一種寶貴的注意力和內(nèi)容資源,,具有良好的話題性和傳播性,。圍繞特色,企業(yè)可以講出精彩的故事,,輸出有價(jià)值的內(nèi)容,,抒發(fā)企業(yè)文化和正能量,如圍繞海底撈的服務(wù)可以講出很多動(dòng)人的故事,。 故事是最具記憶力,、感染力和傳播力的 內(nèi)容 ,,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 “紅利”和“特權(quán)”,是成本最低的營(yíng)銷利器 ,。 3,、特色是體驗(yàn)資產(chǎn) 顧客價(jià)值是決定購(gòu)買的根本因素 , 價(jià)值的高低或優(yōu)劣 主要 來源于顧客的認(rèn)知和體驗(yàn),,當(dāng)體驗(yàn)欠缺時(shí),,價(jià)值來源于認(rèn)知;當(dāng)體驗(yàn)充分時(shí),,價(jià)值來源于體驗(yàn)。 因此,,場(chǎng)景與體驗(yàn)構(gòu)成了當(dāng)代營(yíng)銷的基本要素,。因?yàn)閭(gè)性鮮明,,文化獨(dú)到,,特色代表著一 種獨(dú)特的場(chǎng)景 , 是一種寶貴的體驗(yàn)資產(chǎn),, 越獨(dú)特體驗(yàn)越難忘,,越細(xì)節(jié)體驗(yàn)越深刻,,在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,特色就是最好的體驗(yàn)資產(chǎn)。 4,、特色是IP來源 打造 IP 品牌 已成為當(dāng)代企業(yè)的核心追求 。 特色經(jīng)營(yíng)的思路與 IP化經(jīng)營(yíng)的思路幾乎是不謀而合的,。首先特色經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)聚焦,,瞄準(zhǔn) 特定圈層或用戶 ,,這與 IP因小而生,、小中見大的機(jī)理是一致的;其次,,特色常常是一種原創(chuàng)或迭代創(chuàng)新,,往往具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和文化價(jià)值,這也是IP的重要基因;再次,,特色常常發(fā)軔于 使命 精神,,精益求精,獨(dú)樹一幟,,是一種專注和魅力,,也是一種個(gè)性和 情懷 ,這就使特色往往 具備 了人 格價(jià)值,,而人格是 IP的核心基因,。 因此,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,特色戰(zhàn)略不僅沒有過時(shí),,反而是 推動(dòng) 企業(yè)發(fā)展和塑造品牌 IP的最佳戰(zhàn)略和路徑之一。 作者:江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院現(xiàn)代流通研究所,,頭條號(hào):特研社
個(gè)人分類: 特色經(jīng)營(yíng)|2243 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
這些特色小鎮(zhèn)這么火爆,,竟然是因?yàn)?/a>
馮幗英 2016-12-26 15:12
這些特色小鎮(zhèn)這么火爆,竟然是因?yàn)? class=
本質(zhì): 產(chǎn)城人文四位一體 特色小鎮(zhèn)的靈感源于 瑞士的達(dá)沃斯小鎮(zhèn),、美國(guó)的格林威治對(duì)沖基金小鎮(zhèn),、法國(guó)的普羅旺斯小鎮(zhèn),這些地方產(chǎn)業(yè)富有特色,,文化獨(dú)具韻味,,生態(tài)充滿魅力。 產(chǎn),、城,、人、文 特色小鎮(zhèn)指依賴某一特色產(chǎn)業(yè)和特色環(huán)境因素(如地域特色,、生態(tài)特色,、文化特色等),形成 “ 產(chǎn),、城,、人、文 ” 打造的具有明確產(chǎn)業(yè)定位,、文化內(nèi)涵,、旅游特征和一定社區(qū)功能的四位一體有機(jī)結(jié)合的重要功能平臺(tái)。 根據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于開展特色小鎮(zhèn)培育工作的通知》,, 到 2020 年,,培育 1000 個(gè)左右各具特色、富有活力的休閑旅游,、商貿(mào)物流,、現(xiàn)代制造,、教育科技、傳統(tǒng)文化,、美麗宜居等特色小鎮(zhèn),。 產(chǎn)業(yè)升級(jí)、城市升格 拋開熾熱滾燙的表象,,究其根本,, 特色小鎮(zhèn)緣何而起,為何而建,? 這肯定不能是面子工程,,也不能淪為升級(jí)版的房地產(chǎn)擴(kuò)建,而是源于消費(fèi)升級(jí)而形成的產(chǎn)業(yè)的升級(jí),、城市的升格,。有學(xué)者分析到這實(shí)質(zhì)上卻是 城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一次補(bǔ)缺。 從中國(guó)實(shí)際鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)業(yè)人口的總量看,,始終占據(jù)著總?cè)丝跀?shù)量的絕對(duì)高比值,,因?yàn)檫@一群體生產(chǎn)生活所形成的鄉(xiāng)鎮(zhèn),從本源上講就是一個(gè)與城市并行的經(jīng)濟(jì)體,,也是值得倚重的龐大經(jīng)濟(jì)體,。 在讓全國(guó)人民共同富裕這一大的共識(shí)前提下,讓 10 億之多的中產(chǎn)以下群體居有其所,、作有其業(yè),,足夠龐大且已經(jīng)被住房、交通,、養(yǎng)老,、教育、衛(wèi)生等問題詬病的城市經(jīng)濟(jì)體,,顯然難以為繼去支撐,。 內(nèi)容: 產(chǎn)業(yè)、機(jī)制,、功能,、形態(tài) 特色小鎮(zhèn)的建設(shè)包含了幾大核心要素:產(chǎn)業(yè),功能,,機(jī)制,,以及形態(tài)。 聚焦一個(gè)獨(dú)特而強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè),,緊貼產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)文化,、旅游、社區(qū)功能配套,,形成聚合優(yōu)勢(shì),。體制上必定要破舊去僵,否則走老路到不了新地方,。形態(tài)上突出精致,,小而美。 核心: 雙產(chǎn)業(yè),、三引擎,、三架構(gòu) 特色小鎮(zhèn)建設(shè)包含這三大核心:雙產(chǎn)業(yè)、三引擎,、三架構(gòu) 雙產(chǎn)業(yè) - 以特色產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)為主,; 自身特色產(chǎn)業(yè)既包括新興產(chǎn)業(yè),諸如信息經(jīng)濟(jì),、環(huán)保,、健康、時(shí)尚,、金融,、高端裝備等新興產(chǎn)業(yè);也包括傳統(tǒng)經(jīng)典產(chǎn)業(yè),,諸如茶葉,、絲綢、石刻,、文房,、青瓷等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。 泛旅游產(chǎn)業(yè)主要是 “ 旅游 + 農(nóng)業(yè) ” ,、 “ 旅游 + 鄉(xiāng)村 ” ,、 “ 旅游 + 工業(yè) ” 、 “ 旅游 + 健康 ” ,、 “ 旅游 + 體育運(yùn)動(dòng) ” ,、 “ 旅游 + 科技 ” 、 “ 旅游 + 教育 ” 等方面內(nèi)容,。 三引擎 - 即產(chǎn)業(yè)引擎,、旅游引擎、智慧化及互聯(lián)網(wǎng)引擎相協(xié)調(diào),; 特色小鎮(zhèn)主要聚焦自身優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè),;延伸產(chǎn)業(yè)鏈,形成 “ 產(chǎn)業(yè)本身 + 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用 + 產(chǎn)業(yè)服務(wù) ” 的相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群機(jī)構(gòu),。 以特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè);以旅游的十二要素為內(nèi)容,,打造泛旅游產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu),。 以通信和信息技術(shù)為支撐,,以游客互動(dòng)體驗(yàn)為根本,以便捷優(yōu)化管理為保障的智慧化旅游,,可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),。 三架構(gòu) - 即產(chǎn)業(yè)鏈整合架構(gòu)、旅游目的地架構(gòu)(景區(qū)),、城鎮(zhèn)化架構(gòu)共同支撐的發(fā)展架構(gòu),。 特色小鎮(zhèn)主要聚焦自身優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè);延伸產(chǎn)業(yè)鏈,,形成 “ 產(chǎn)業(yè)本身 + 產(chǎn)業(yè)應(yīng)用 + 產(chǎn)業(yè)服務(wù) ” 的相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群機(jī)構(gòu),。 特色小鎮(zhèn)不完全是旅游,但又必須是旅游,;每一個(gè)特色小鎮(zhèn)都是一個(gè)以 4A 景區(qū)為主導(dǎo)的旅游目的地,。 天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)聚集,,產(chǎn)業(yè)聚集帶來就業(yè)人口的增加,,形成常住居民,常住居民的各種需求,,促進(jìn)地產(chǎn),、金融、公共服務(wù)等配套產(chǎn)業(yè)及設(shè)施的發(fā)展,,進(jìn)而推動(dòng)城鎮(zhèn)化架構(gòu)的形成,。 天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司成立于1998年,擁有近二十年的品牌策劃,、品牌管理,、品牌咨詢、品牌營(yíng)銷,、品牌推廣,、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)超過兩百家中國(guó)本土企業(yè),,成就了海爾,、王老吉、慕思,、歐派,、東鵬瓷磚、箭牌衛(wèi)浴,、聯(lián)塑集團(tuán),、恒安集團(tuán)、嘉里糧油集團(tuán)、星輝車模,、多彩貴州,、紅谷皮具等一大批領(lǐng)軍品牌。 作為中國(guó)本土一流的品牌策劃公司,,天進(jìn)品牌營(yíng)銷策劃公司以專業(yè)的策劃能力和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,采用天進(jìn)品牌營(yíng)銷魔方工具為客戶提供市場(chǎng)研究、商業(yè)策略,、品牌定位、全渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略,、品牌視覺錘,、多元化傳播策略、冠軍基因培育的六大模塊服務(wù)內(nèi)容不斷贏得了客戶的認(rèn)可與信賴,。
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無(wú)特色營(yíng)銷
曾祥文營(yíng)銷手記 2016-10-13 08:42
無(wú)特色營(yíng)銷,。 1、人類所購(gòu)買所消費(fèi)所自產(chǎn)自銷的商品中,,87%是沒有特色的,。 2、這是因?yàn)�,,消費(fèi)者87%的欲望,,是通過“低關(guān)心度”產(chǎn)品滿足的。 3,、特色與生命周期成反比,。消費(fèi)“大米”已經(jīng)7000年,消費(fèi)“農(nóng)豐一號(hào)”大米不到10年,。目前的明星大米“一見鐘情”能存活幾年,? 脫穎而出,就等于“木秀于林,,風(fēng)必摧之”,。 4、無(wú)特色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),,主要是終端營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),。終端成本策劃,終端價(jià)值評(píng)估,,終端促銷創(chuàng)意,,終端質(zhì)量管理…… 疾風(fēng)驟雨,不適合無(wú)特色產(chǎn)品,。 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,,默默訴說,才是王道,。 5,、互聯(lián)網(wǎng)騙局中,,以補(bǔ)貼培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣,爆款產(chǎn)品,,極致產(chǎn)品,,都是噱頭,都不長(zhǎng)久,。
個(gè)人分類: 消費(fèi)者行為(不是心智)|455 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
婁向鵬在云南高原特色農(nóng)業(yè)展再談品牌建設(shè)
婁向鵬 2015-12-9 15:54
婁向鵬在云南高原特色農(nóng)業(yè)展再談品牌建設(shè)
2015 年 12 月 8 日,,由農(nóng)業(yè)部和云南省政府聯(lián)合主辦的“ 2015 云南高原特色農(nóng)業(yè)展”在京舉行,婁向鵬老師受邀暢談高原特色農(nóng)業(yè)品牌建設(shè),,并出席活動(dòng)開幕式,。 由農(nóng)業(yè)部和云南省政府聯(lián)合主辦的“云南特色·冬農(nóng)魅力” 2015 云南高原特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示推介活動(dòng)在(北京)全國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館舉行。來自彩云之南的新鮮優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,,將在這個(gè)冬天集體“出滇進(jìn)京”,,給京城百姓帶來“舌尖上的云南”。 本次推介活動(dòng)歷時(shí)三天,,匯集云南省 16 個(gè)州市,, 160 多家企業(yè)參展,。展區(qū)面積 5000 平方米,設(shè)云花,、云菜、云果,、云茶,、云咖、云畜,、云魚,、糧油、云藥,、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、云南農(nóng)墾現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 11 個(gè)展示區(qū),,涉及云南 1000 余種特色優(yōu)質(zhì)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品。 同時(shí),,“云南高原特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)座談會(huì)”也于活動(dòng)開幕當(dāng)天隆重召開,農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)屈冬玉,、云南省政府副省長(zhǎng)張祖林,、中國(guó)農(nóng)科院黨組書記陳萌山、云南省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)張玉明,、農(nóng)民日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)唐園結(jié)、福來品牌農(nóng)業(yè)咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)品牌農(nóng)業(yè)課題組組長(zhǎng)婁向鵬等重要嘉賓應(yīng)邀出席,。 婁向鵬老師繼 10 月 12 日受邀參加“ 2015 云南高原特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)座談會(huì)”后,再獲云南省政府邀請(qǐng),,暢談云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌建設(shè),,并發(fā)表《關(guān)于 云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)思考》的主旨演講,。 婁向鵬老師表示:云南是中國(guó)高原農(nóng)業(yè)的價(jià)值心智高地,而且 3 億人次 / 年的游客群體,,潛藏著中國(guó)最大的旅游社群,,如何進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)變政府觀念和職能,,為產(chǎn)業(yè)提供市場(chǎng)化服務(wù),培育品牌和扶持龍頭企業(yè),,并處理好區(qū)域公共品牌與用戶品牌的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)與共生共榮,繼而打通云南大旅游大農(nóng)業(yè)價(jià)值鏈,,將成為云南高原特色農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛的突破點(diǎn),。 會(huì)后,,婁向鵬老師接受了云南電視臺(tái)的專題采訪,,并同與會(huì)嘉賓一道參加“ 2015 云南高原特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示推介活動(dòng)”的開幕儀式,。 關(guān)于博主婁向鵬更多信息,可以關(guān)注微信公眾號(hào)“神農(nóng)島”隨時(shí)獲得,。 請(qǐng)掃“神農(nóng)島”二維碼,即刻關(guān)注:
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4年特色控銷,,從3000萬(wàn)到12個(gè)億的六個(gè)關(guān)鍵
賣不動(dòng)到暢銷 2015-3-17 08:55
寫作背景 發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)正在學(xué)習(xí)控銷營(yíng)銷模式,,但是很多企業(yè)并沒有學(xué)到精髓,,以為只要設(shè)計(jì)好包裝,,報(bào)個(gè)專利,將產(chǎn)品利益分配好,,每個(gè)地區(qū)找一個(gè)客戶運(yùn)作就是控制營(yíng)銷了,。 其實(shí)這只是表面功夫,企業(yè)一定要從控制向控制與幫助過渡,。 只有真正幫助客戶賺錢,幫助客戶學(xué)習(xí)賺錢本領(lǐng)的企業(yè)才能夠發(fā)展好,,前提是消費(fèi)者利益要長(zhǎng)期保證,。以下是作者孟慶亮策劃的一家企業(yè),4年來企業(yè)增長(zhǎng)了近10倍,,從 3000 萬(wàn)到年度 12 個(gè)億以上零售額,作者總結(jié)了從一個(gè)小企業(yè)成長(zhǎng)為優(yōu)秀控制營(yíng)銷企業(yè)的六個(gè)關(guān)鍵和大家分享,。 案例描述 到 2010 年, AB 制藥經(jīng)過 10 多年發(fā)展,,從一個(gè)銷售為零企業(yè)開始,通過多年發(fā)展到 3000 萬(wàn)左右,,徘徊不前多年,,到 2010 年 4 月份開始導(dǎo)入控銷模式試點(diǎn),,當(dāng)年在砍掉部分批發(fā)業(yè)務(wù)情況下,銷售依然突破 4000 萬(wàn),,整體增長(zhǎng)了近 1000 萬(wàn),,資金流最高一個(gè)月突破 700 萬(wàn),這時(shí)候被某集團(tuán)收購(gòu),,模式?jīng)]有改變,還不斷進(jìn)行了加強(qiáng),, 2012 年回款過 1.1 億元,繼續(xù)收購(gòu)藥廠一家,,到 2013 年 12 月份底價(jià)銷售回款突破 1.78 個(gè)億,建立專業(yè)醫(yī)藥公司一家,,進(jìn)行品牌輸出,,開始貼牌嫁接產(chǎn)品,, 2014 年銷售底價(jià)近 3 個(gè)億,,產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值 12 個(gè)億左右。 收購(gòu)前到底是如何開始的,。其實(shí)《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮從 2009 年開始就開始給 AB 制藥做顧問,多次導(dǎo)入控銷模式,,企業(yè)由于多種原因沒有實(shí)施。 2009 下半年海南康芝藥業(yè)在 AB 制藥貼牌的一個(gè)產(chǎn)品突破 2000 件一次性加工,,讓 AB 制藥董事長(zhǎng)開始相信控銷模式的力量,,原來這個(gè)產(chǎn)品在 AB 制藥一年銷售都不到 2 萬(wàn)盒,而現(xiàn)在客戶貼牌一次就 40 萬(wàn)盒,,給 AB 制藥原董事長(zhǎng)非常震動(dòng),。 2010 年過完春節(jié), AB 制藥董事長(zhǎng)到康芝考察,,發(fā)現(xiàn)控銷的魅力,,開始回到公司繼續(xù)組織企業(yè)模式改造。 談到銷售模式,,首先還是來先介紹 AB 制藥的產(chǎn)品吧,! 獨(dú)家品種兩個(gè),其他品種都是同質(zhì)化非常高的普藥,。 獨(dú)家品種只有一個(gè)在 2 個(gè)省區(qū)是醫(yī)保,,但是銷售只在醫(yī)院銷售,銷售量不大,,其他個(gè)別市場(chǎng)亂做。兩個(gè)品種一年銷售 1000 萬(wàn)底價(jià)左右,。 其他產(chǎn)品是按普藥批發(fā)模式銷售,,主力市場(chǎng)在湖南,,大概 1000 萬(wàn)左右,其他各地市場(chǎng)招商做,,也是 1000 萬(wàn)左右,。 到底如何改造這個(gè)企業(yè)呢?通過討論,,我們最終確定控銷產(chǎn)品是哪些,,但是有 2 個(gè)產(chǎn)品即做控銷,也做了批發(fā),,但是批發(fā)的量 90% 在湖南,。其實(shí)這是非常致命的沖突,很多控銷企業(yè)沒有做好就是想天下所有模式都做,,所有客戶的錢都賺,,但是我們相信是有辦法解決的。在下面第五件事中介紹,。 第一:改造產(chǎn)品讓控銷產(chǎn)品更加值錢,。 膠囊產(chǎn)品采用聯(lián)邦原料,雙鋁包裝,,中英文專利 VI 設(shè)計(jì),,尤其是雙鋁包裝及中英文專利包裝在進(jìn)入市場(chǎng)初期起到了非常大的幫助,客戶覺得可以賣高價(jià),,比聯(lián)邦的利潤(rùn)高,,顧客也覺得和聯(lián)邦是一樣的。顆粒也學(xué)康芝上設(shè)備改成條裝的包裝,,讓客戶滿意,。 當(dāng)然 AB 制藥為此改造了工廠,增加了設(shè)備,,一投入就是幾百萬(wàn),,老板你敢投嗎?而且從創(chuàng)意到工廠配套就是 90 天內(nèi)全部完成,。 為了讓終端相信是聯(lián)邦原料,,我們將聯(lián)邦進(jìn)貨單及增值稅發(fā)票掃描,都印在宣傳手冊(cè)及本子上,。 老板,,如果是這樣,你會(huì)這樣細(xì)致的幫助客戶嗎,,幫助可是要化錢的喔,? 同時(shí)將產(chǎn)品生產(chǎn)工藝進(jìn)行嚴(yán)格控制與創(chuàng)新,其阿莫西林顆粒的溶解對(duì)比試驗(yàn)可以贏得天下所有對(duì)手,讓客戶開發(fā)時(shí)有了法寶,,不相信產(chǎn)品就當(dāng)場(chǎng)給客戶試驗(yàn),,在同等質(zhì)量比價(jià)格的情況下,基本上能夠賣聯(lián)邦產(chǎn)品的終端,,都愿意買 AB 制藥的產(chǎn)品,。 第二:分好錢,讓客戶先賺到錢 AB 制藥是福利企業(yè),, 3000 萬(wàn)時(shí),,企業(yè)利潤(rùn)近 1000 萬(wàn),可是 2012 年企業(yè)過億,,企業(yè)卻沒有 N00 萬(wàn)利潤(rùn),,為什么,企業(yè)戰(zhàn)略非常清晰,,要想成為一家大型企業(yè),,首先需要有一大幫人跟隨你,跟上你,。那你憑什么可以讓大家跟隨,。 大家原來都不認(rèn)識(shí)你 AB 制藥,和你合作首先第一條能否讓客戶賺錢,。 因此,,如何讓客戶先賺到錢的“后利”思維產(chǎn)生,我們的戰(zhàn)略思想就是,,將能夠產(chǎn)生銷售量的產(chǎn)品做出有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格來吸引客戶,,讓大家有利可圖,在這個(gè)過程中再逐步培養(yǎng)獨(dú)家品種,,首先產(chǎn)量的普藥品種從價(jià)格體系來說是虧損的,,但是,是有邊際貢獻(xiàn)的,,工廠其實(shí)是讓產(chǎn)量的普藥來養(yǎng)活的,。沒有普藥就沒有獨(dú)家品種的未來。因?yàn)楣と硕甲吡�,,還談什么未來,。 在這個(gè)時(shí)候,,所有的沒有利潤(rùn)都是要股東來扛的,,老板,,你敢學(xué)嗎? 這時(shí)股東要看的就是幾個(gè)重要指標(biāo),,你的團(tuán)隊(duì)是否在增加,,他們都賺到錢了嗎?這個(gè)是最為關(guān)鍵的,沒有一支龐大的隊(duì)伍為你賺錢,,一切都是空,,但是一定是讓客戶先賺到錢,。 另外,,你的銷售是否每個(gè)季度都在增長(zhǎng),現(xiàn)金流是否在增長(zhǎng),,你的高毛利獨(dú)家品種是否在銷售增長(zhǎng)就可以了,。把握了這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就不要心慌,不要亂抱怨與指責(zé)你的銷售管理團(tuán)隊(duì),,而是繼續(xù)給予大家鼓勁,。 關(guān)于分錢問題,高毛利品種的毛利率在 A0% 以上,,低毛利品種在 B0% 左右,而整個(gè)營(yíng)銷費(fèi)用在 B0% 左右,,也就是說公司的管理費(fèi)用,,財(cái)務(wù)費(fèi)用都必須高毛利品種攤銷,。 在具體的市場(chǎng)分錢體系中,,基本上是這樣的,按控銷最低零售價(jià)的 CD 扣左右為底價(jià),另外給予市場(chǎng)代理商促銷支持,、禮品支持、返利支持,、特別獎(jiǎng)勵(lì)、推廣會(huì)基金,、培訓(xùn)支持等,。市場(chǎng)出貨到終端價(jià)格為 G0 扣左右,,當(dāng)然也會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行終端返利,,推廣會(huì)等。但是連鎖會(huì)另行制定價(jià)格,。 試想,,如果你只給予客戶一個(gè)底價(jià),,你如何與客戶建立良好的客情關(guān)系,。 第三:選擇合適企業(yè)的銷售組織模式并配套管理 到底如何選擇你的銷售模式,,最為重要的就是分析你的產(chǎn)品及毛利空間來決定,。 AB 制藥產(chǎn)品大多數(shù)在 10 多元,,貴的產(chǎn)品也就是 30 元左右,這是典型的需要大量分銷才能夠產(chǎn)生銷售的,,同時(shí)很多產(chǎn)品從底價(jià)到零售價(jià)不足 4 倍空間,,因此如何建立扁平化的銷售組織是公司必然選擇。 于是,,我們當(dāng)時(shí)確定了以地代為主,,縣代及省代為輔的銷售組織模式。全部先款后貨并且一定要繳納保證金,。剛開始也很難,,但是堅(jiān)持只能這樣,反而讓大客戶看到我們保護(hù)市場(chǎng)的力度,。 原則是不能夠談判的,,你的企業(yè)一遇到難題就改變,,誰(shuí)還敢和你合作。 到 2013 年,企業(yè)更加扁平化管理,湖南市場(chǎng)建立近80個(gè)銷售辦事處,,只有幾個(gè)是管理 2 個(gè)縣以上市場(chǎng)的,,其他全部管理一個(gè)縣,,湖南市場(chǎng)銷售突破底價(jià)N0 00 萬(wàn),,平均每個(gè)縣干到 50 萬(wàn)以上, 2014 年還將繼續(xù)上升,。 但是一個(gè)問題就出來了,一個(gè)省區(qū)就近80個(gè)辦事處,,還有連鎖直接供貨,,你的服務(wù)系統(tǒng)能夠跟上來呢?你的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠跟上來嗎,?這需要一個(gè)強(qiáng)大的客戶服務(wù)部及一個(gè)強(qiáng)大的市場(chǎng)部跟進(jìn)。去看看 AB 制藥的服務(wù)部多大,,市場(chǎng)部多大就知道了,?同時(shí) AB 制藥湖南市場(chǎng)一線招商輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也從 1 人到 N 人。但是老板這些都必須開出合適的工資及獎(jiǎng)金才能夠留住�,�,?你敢這樣做去滿足客戶要求嗎? AB 制藥為什么發(fā)展這樣快,,與其高效及極少的出錯(cuò)服務(wù)是分不開的,,可是我們很多企業(yè)在每次客戶開戶時(shí)都是慢,對(duì)客戶態(tài)度差,,還經(jīng)常出錯(cuò),,同樣的事情多次出錯(cuò),由于組織沒有激勵(lì)與淘汰機(jī)制,,在外經(jīng)理不敢投訴,,擔(dān)心以后更慘,這樣的管理就是天神來策劃,,恐怕都難�,。� 第四:建立制度,、選對(duì)人 一是建立制度,,在改革初期,,建立一個(gè)委員會(huì),董事長(zhǎng)負(fù)總責(zé),,讓大家人員分工到位,,各行其是,定時(shí)間,,定目標(biāo),、定任務(wù),人力資源部要盯進(jìn)度及考核,。每日目標(biāo),、每日進(jìn)度董事長(zhǎng)與委員會(huì)成員都必須知道情況。因此人力資源部及信息共享是非常重要的,,大家會(huì)及時(shí)關(guān)注信息及提出意見,,確保方案越來越完善。是獨(dú)裁還是啟發(fā)大家智慧這個(gè)非常重要,,建議大家讀懂《參與感》這本書里的群眾路線是什么意思,。 老板,你的企業(yè)是這樣的嗎,?這也是當(dāng)年《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮改造太陽(yáng)石藥業(yè)及好娃娃成功的關(guān)鍵,,可惜我后來顧問很多企業(yè),老板們都不重視,,重視的就成為了大企業(yè),。人才制度與信息共享是關(guān)鍵點(diǎn)。 二是選對(duì)人,,就是制定標(biāo)準(zhǔn)選擇人。 如果一個(gè)人可以改造我們就改造他,,如果一個(gè)人不能改造我們就換掉他,,如果公司還有合適其位置我們就用他,沒有就勸退他,,干掉一個(gè)不合適的人是對(duì)公司及系統(tǒng)的負(fù)責(zé),,是成就被干掉的人,因?yàn)樗缓线m公司及崗位,,他也是痛苦的,。企業(yè)永遠(yuǎn)用人才的長(zhǎng)處。在 AB 制藥的初期改革中,,我們沒有干掉人,,都發(fā)揮了大家長(zhǎng)處,讓團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極致,。 在具體區(qū)域經(jīng)理上,,我們堅(jiān)持公開招聘社會(huì)有資源的控銷優(yōu)秀人才下到市場(chǎng)進(jìn)行客戶選擇與開發(fā),,沒有資源的,連拿單都不知道的人是不配做控銷經(jīng)理的,。因此在建立初期階段我們就讓控銷經(jīng)理們到市場(chǎng)幫助客戶拿單,,體驗(yàn)控銷是如何做成的。 在具體市場(chǎng)客戶選擇上我們堅(jiān)持一個(gè)原則就是一定是有終端的控銷團(tuán)隊(duì),,沒有團(tuán)隊(duì)一定不要,,當(dāng)然由于前期控制不嚴(yán),也有投機(jī)分子進(jìn)來幾個(gè),,但是我們及時(shí)進(jìn)行清除,。 第五:選擇單一控銷模式讓客戶放心 剛開始時(shí),由于湖南批發(fā)業(yè)務(wù)每個(gè)月有 50 多萬(wàn)回款,,我們想全國(guó)市場(chǎng)除臨床市場(chǎng)外,,全部市場(chǎng)都改為單一的控銷模式,因?yàn)榭蛻糇顬閾?dān)心的就是,,一個(gè)產(chǎn)品由一個(gè)企業(yè)生產(chǎn),,而有多個(gè)模式由不同銷售團(tuán)隊(duì)銷售,必然造成沖突,,最為常見的就是大規(guī)格做物流,,一個(gè)中等規(guī)格做控銷,結(jié)果大規(guī)格供貨價(jià)到終端價(jià)格低于中等規(guī)格做控銷到終端的價(jià)格,。 于是我們制定了一個(gè)原則,,湖南市場(chǎng)找市場(chǎng)試點(diǎn),找到批發(fā)沒有覆蓋的終端先供貨,,逐步培養(yǎng)市場(chǎng),,同時(shí)快速省外招商, 5 個(gè)月后,,湖南控銷模式產(chǎn)品做到 80 萬(wàn),, AB 制藥董事長(zhǎng)做出決定,砍掉控銷產(chǎn)品湖南批發(fā)的業(yè)務(wù),。 學(xué)會(huì)做減法才會(huì)出現(xiàn)乘法現(xiàn)象,。 當(dāng)這個(gè)消息做出后第二個(gè)月,就是控銷推行的第六個(gè)月,,又趕上旺季備貨到來,,客戶信心大增, AB 制藥回款在砍掉批發(fā)模式的情況下,,比 2009 年 9 月份同期增長(zhǎng)了近 100 萬(wàn),。 這時(shí)某集團(tuán)進(jìn)入從單個(gè)產(chǎn)品收購(gòu)到整體收購(gòu) AB 制藥,到正式收購(gòu) AB 制藥時(shí)是 2010 年底 12 月份,當(dāng)月資金流突破 700 萬(wàn)大關(guān),。 在完全砍掉控銷產(chǎn)品的批發(fā)業(yè)務(wù)情況下,, AB 制藥業(yè)務(wù)沒有下滑,企業(yè)出現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),,利潤(rùn)指標(biāo)也非常好,。 可以這樣說,企業(yè)控銷產(chǎn)品如果要高速發(fā)展最好不要做批發(fā)及簡(jiǎn)單底價(jià)招商,。同時(shí)不能大規(guī)格底價(jià)招商,,換個(gè)中規(guī)格做控銷,代理商客戶是很沒有信心去做的,,在前期階段是個(gè)大坎,。 你沒有讓客戶放心,客戶怎么會(huì)為你拼力一搏,。 老板,, AB 制藥這樣做高速增長(zhǎng)了,你敢學(xué)嗎,?如何逐步調(diào)整到規(guī)范及讓客戶放心呢,?沒有客戶放心哪來高增長(zhǎng)。 第六:幫助客戶發(fā)展 從 2010 年《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮策劃產(chǎn)品時(shí)就確定了“創(chuàng)造價(jià)值分配好,,制造體系保護(hù)好,,輸出價(jià)值服務(wù)好”的三大營(yíng)銷戰(zhàn)略。 一是建立客戶開發(fā)市場(chǎng)的系列工具,,建立企業(yè)自己的專業(yè)網(wǎng)站,,到客戶簽約成功及打款后就會(huì)給客戶一個(gè)密碼上網(wǎng)下載開發(fā)工具。 二是由 AB 制藥出錢,,讓所有客戶分批到 AB 制藥學(xué)習(xí),,讓大家看到 AB 制藥的工廠及生產(chǎn)工藝,讓大家見到公司老板并聽老板的許諾,,同時(shí)每年對(duì)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行省級(jí)集中培訓(xùn),,由 AB 制藥出錢進(jìn)行培訓(xùn)。這樣大家一回到市場(chǎng)就加快投資,。 快速讓大家相信是 AB 制藥快速發(fā)展的關(guān)鍵,當(dāng)時(shí)的合作理念就是“以信為本,,和諧共存”,。 AB 制藥做到了,大家相信了,,所以大家信了 AB 制藥,,投資加大了。 可這些投資都是預(yù)算外投資,是老板對(duì)市場(chǎng)的投資,,前期是化了不少錢的,,每次開會(huì)還送禮物,游長(zhǎng)沙,、韶山,。 AB 制藥模式,你敢學(xué)嗎,? 三,、收購(gòu)后的 AB 制藥模式?jīng)]有改變,而且更加增加了對(duì)市場(chǎng)的投資,。推廣會(huì)有贊助,,市場(chǎng)部派人協(xié)助。組織大多數(shù)市場(chǎng)到 AB 制藥進(jìn)行“產(chǎn)品專員”培訓(xùn),,與湖南大學(xué)合作建立 AB 制藥商學(xué)院對(duì)市場(chǎng)優(yōu)秀代理商分批到湖南培訓(xùn),,對(duì)連鎖開發(fā)進(jìn)行輔導(dǎo)與支持。同時(shí)在人力資源上將代理商納入人力資源體系,,發(fā)放效益工資及相關(guān)保險(xiǎn),。 另外, AB 制藥不斷完善系統(tǒng),,不斷增加品種,,客戶覺得跟著 AB 制藥可以發(fā)財(cái),可以發(fā)展,。 再好的策劃,,再好的系統(tǒng),如果沒有一個(gè)老板愿意投入,,沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力合作是不可能做好的,。小投入,小發(fā)展,,大投入,、大發(fā)展。投入是為了贏得時(shí)間,,戰(zhàn)略上最為寶貴的資源就是時(shí)間,。如果 AB 制藥是 2012 年才啟動(dòng),估計(jì)就錯(cuò)過了戰(zhàn)略上最好時(shí)機(jī),。 現(xiàn)在的 AB 制藥如果在資本市場(chǎng)估值最少近Q個(gè)億,,收購(gòu)時(shí)不到 1 個(gè)億。如果現(xiàn)在賣掉所有股份,, AB 制藥現(xiàn)在的老板可以賺 B 個(gè)億,,這些投入是否值得。當(dāng)然,目前從現(xiàn)金利潤(rùn)上已經(jīng)賺錢,,而且還在持續(xù)高增長(zhǎng),。這就是《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮當(dāng)年制定的“養(yǎng)豬育兒戰(zhàn)略”。 以上不明白之處,,歡迎溝通,。 孟慶亮品牌營(yíng)銷工作室獨(dú)家文稿,轉(zhuǎn)載請(qǐng)勿修改并署名,,否則為侵權(quán)行為,。 佳貝艾特奶粉三年從零到累計(jì) 12 億底價(jià)銷售,魯潤(rùn)阿膠快速?gòu)牧愕叫袠I(yè)老三,,現(xiàn)代阿膠第一的案例,,如需了解請(qǐng)及時(shí)溝通。如果想深入了解孟慶亮,,請(qǐng)關(guān)注孟慶亮工作室(mqlppyx)如何合作內(nèi)容,。 孟慶亮先生是孟子第 73 代孫,湖南湘潭人士,,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,, 2010 年中國(guó)十佳咨詢師,孟慶亮品牌營(yíng)銷工作室創(chuàng)始人,。提供培訓(xùn),、創(chuàng)意、廣告,、設(shè)計(jì),、診斷咨詢、項(xiàng)目合作等服務(wù),。 主要著作有 “ 產(chǎn)業(yè)鏈品牌營(yíng)銷的三把鑰匙 ”——70 萬(wàn)創(chuàng)業(yè)到 35 億賣出的《賣不動(dòng)到暢銷》,、賣什么都必須精通的本領(lǐng)《拿好單開好會(huì)》、工廠與藥店的好幫手《藥店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)記錄》,。電子郵件 : [email protected] ,, 13087210017 孟慶亮培訓(xùn)視頻智慧 365 主頁(yè) http://www.zh-365.com/lecturer/t1089752
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特商——特殊資源 特別選擇 特色運(yùn)作
宋福濤 2015-1-20 09:54
一批特商如雨后春筍,沐浴著陽(yáng)光雨露茁壯成長(zhǎng),! 人口僅僅 3000 多萬(wàn)的重慶市,,鹽業(yè)系統(tǒng) 2011 年總銷售額 20 億元,鹽業(yè)系列產(chǎn)品僅僅不到 4 億元,,而非鹽業(yè)務(wù)的白酒,、洗衣粉、白糖,、調(diào)味料等銷售額超過 16 億元。 山東泰安市鹽業(yè)局 2002 年開展非鹽業(yè)務(wù), 3 市 2 縣 550 多萬(wàn)人口,, 2010 年非鹽業(yè)務(wù)銷售額突破 1.5 億元,,“小康樹”網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到 7000 多個(gè)。 2008 年,,中石化非油業(yè)務(wù)銷售額僅僅為 11 億元,, 2009 年上升至 30 億元, 2010 年則達(dá)到了 57 億元,,名列全國(guó)零售百?gòu)?qiáng)第 28 位,。數(shù)據(jù)顯示, 2008 年,,中石化開設(shè)便利店 5300 座,, 2009 年增加到 1.2 萬(wàn)座, 2010 年則達(dá)到了 1.58 萬(wàn)座,。 此外,,郵政物流經(jīng)營(yíng)農(nóng)資、開建零售網(wǎng)絡(luò),;報(bào)紙,、雜志單位利用密集、便捷的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)配送牛奶,、鮮菜,;更不用說全國(guó)各鐵路局每天發(fā)出的數(shù)十、上百趟始發(fā)列車上都奔忙著售賣方便面,、火腿腸,、特色旅游商品售貨員的身影,各條高速公路每隔 30-40KM 分布一對(duì)的服務(wù)區(qū)超市內(nèi)摩肩接踵的顧客…… 特商,,正深刻影響著消費(fèi)品企業(yè)和消費(fèi)者的購(gòu)物方式,! 搭上特商的高速列車,合作,、共贏,、成長(zhǎng),快速消費(fèi)品企業(yè)時(shí)不我待,。 特商之特 既然與特商合作,,運(yùn)作特商是當(dāng)務(wù)之急,那么如何精準(zhǔn)運(yùn)作特商呢,? 孫子曰:“知己知彼,,才能百戰(zhàn)不殆”,了解特商的特殊之處是運(yùn)作特商的前提條件,。 特商之特首先在于其擁有或獨(dú)占特殊資源 食鹽國(guó)家專營(yíng)推行了幾千年,,販賣私鹽屬于違法行為,,于古有征,于今依然,。雖然鹽業(yè)專營(yíng)帶來的稅收對(duì)比日漸強(qiáng)盛的中國(guó)財(cái)政收入好比九牛一毛,,但因?yàn)榈恹}的強(qiáng)制推行對(duì)國(guó)民健康具有特殊作用,所以雖然輿論對(duì)食鹽專營(yíng)頗有微詞,,一度改制論調(diào)甚囂塵上,,但一場(chǎng)日本地震帶來的“碘鹽”搶購(gòu)風(fēng)波讓國(guó)家認(rèn)識(shí)到專營(yíng)體制對(duì)于穩(wěn)定市場(chǎng)的作用,所以可以預(yù)見的將來專營(yíng)體制還會(huì)延續(xù)下去,。 鹽業(yè)系統(tǒng)對(duì)食鹽實(shí)行專營(yíng),,隨之帶來銷售食鹽的二級(jí)批發(fā)商、終端必須辦理《鹽業(yè)專營(yíng)許可證》才能經(jīng)營(yíng),。這就帶來了省市縣鹽業(yè)公司對(duì)于各渠道終端(包含商超,、流通和餐飲等)的執(zhí)法監(jiān)察權(quán),也就具有了對(duì)于終端進(jìn)貨渠道和品種相對(duì)主動(dòng)的話語(yǔ)權(quán)和地位,。河南省鹽業(yè)系統(tǒng)擁有發(fā)證的食鹽專營(yíng)終端近 18 萬(wàn)家,,幾乎占統(tǒng)計(jì)全部零售終端 25 萬(wàn)家的三分之二,其擁有的客情關(guān)系和分銷能力可見一斑,。 赫赫有名的“兩桶油”更是占據(jù)了成品油零售終端——加油站的 80% 以上資源,,憑借著政策壟斷、網(wǎng)點(diǎn)密集,、交通便利,、購(gòu)物可計(jì)入油票的優(yōu)勢(shì),中石化旗下的“易捷”便利和中石油旗下的“昆侖好客”經(jīng)營(yíng)非油品類越來越豐富,,營(yíng)業(yè)額越來越高,,從最初的礦泉水、方便面,、火腿腸等低毛利品類逐漸轉(zhuǎn)向禮品,、白酒等高毛利產(chǎn)品。 至于各省進(jìn)行高速公路開發(fā)經(jīng)營(yíng)的高發(fā)司——高速公路發(fā)展公司,,則是基本排除了在高速路網(wǎng)服務(wù)區(qū)內(nèi)零售客戶的競(jìng)爭(zhēng)可能,。憑借著建立、開發(fā),、經(jīng)營(yíng)服務(wù)區(qū)內(nèi)超市的獨(dú)占權(quán),,服務(wù)區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者基本除了購(gòu)買其經(jīng)營(yíng)的商品之外只有忍饑挨餓的權(quán)利。 至于鐵路局勞動(dòng)服務(wù)公司在呼嘯來去的火車上,,至于郵政投遞在遍布縣鎮(zhèn),、農(nóng)村的個(gè)體投遞上,都有著國(guó)家賦予的資源獨(dú)占權(quán),、專營(yíng)權(quán)甚至執(zhí)法檢查權(quán),,對(duì)于區(qū)域或渠道內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)都有著或明或暗的強(qiáng)勢(shì)地位和支配權(quán),。 特商之特還在于經(jīng)營(yíng)思路特殊 鹽業(yè)的其他業(yè)務(wù)稱為“非鹽”,“兩桶油”的其他業(yè)務(wù)叫做“非油”,,都是為了區(qū)別主業(yè),。 全國(guó)食鹽經(jīng)營(yíng)銷售額近 200 億,中石化 2010 年度油品銷售額 1.96 萬(wàn)億元,,主業(yè)的市場(chǎng)地位、銷售額,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)都所得驚人,。 “兩桶油”全國(guó)加油站終端逾十幾萬(wàn)家,配送車輛川流不息,,省級(jí)中央倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容幾億元物資,;河南省鹽業(yè)系統(tǒng)擁有 2.7 萬(wàn)職工,配送車輛和物流能力遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村,;至于郵政系統(tǒng)的郵政職工,更是走遍報(bào)刊,、信件用戶的家家戶戶,。 之所以在特商系統(tǒng)中快速消費(fèi)品被稱為“非鹽”、“非油”,,就是說明在這些系統(tǒng)中主業(yè)就擁有銷售額和利潤(rùn)的巨大空間,,都足以保證職工的薪酬福利得以保證。開展其他業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn),,是主業(yè)因?yàn)閲?guó)家賦予的壟斷地位和專營(yíng)權(quán)已經(jīng)使市場(chǎng)份額和銷售額無(wú)法提升,,資金、倉(cāng)儲(chǔ),、物流,、人員的資源閑置需要開展多品種業(yè)務(wù)提升銷售總額、分?jǐn)傎M(fèi)用,、提高利潤(rùn),。 所以,不經(jīng)營(yíng)多品種業(yè)務(wù)至多被指為“庸碌”,,但開展其他業(yè)務(wù)導(dǎo)致主業(yè)下滑,、利潤(rùn)虧損,卻是特商不能承受之痛,;所以,,經(jīng)營(yíng)特商,市場(chǎng)提升不是首要目標(biāo),,保證成功和安全才是重中之重,。 特商之特還在于消費(fèi)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特殊 特商一般都有一定的行政地位,,所以一般都是高福利單位。 這就是說,,特商自身就是高消費(fèi)單位,。 中石化傳出的天價(jià)茅臺(tái)事件還是越野車事件,都只是冰山一角,,藏在冰山下層的,,是特商單位“三公消費(fèi)”能力和水平。 地市級(jí)鹽業(yè)單位每年招待費(fèi)開支在 60 萬(wàn)元以上,;省級(jí)石油公司每餐白酒招待可以在萬(wàn)元以上,。雖然中央到地方都在嚴(yán)查、緊縮招待費(fèi)用開支,,但上有政策下有對(duì)策,,轉(zhuǎn)移開支、虛列費(fèi)用等等等等,,福利費(fèi),、招待費(fèi)每年都水漲船高,甚至一個(gè)單位就可以養(yǎng)活一家企業(yè)都不是虛言,。 特商還是優(yōu)秀的公共關(guān)系單位,。 鹽業(yè)局在縣級(jí)就是科級(jí)單位,在市級(jí)就是處級(jí),,石油石化亦然,。局委之間的人事調(diào)動(dòng)、會(huì)議交往,、程序往來都會(huì)帶來中國(guó)不可或缺的生活要素——關(guān)系,,而特商對(duì)于這些具有特殊的優(yōu)勢(shì)。所以,,不要只看特商銷售網(wǎng)絡(luò)里經(jīng)營(yíng)商品的價(jià)格檔次水平,,還要關(guān)心特商可以公關(guān)的單位和部門消費(fèi)檔次水平。 特商之特實(shí)際上還有經(jīng)營(yíng)水平參差不齊 特商因?yàn)閴艛噘Y源或者行政許可的強(qiáng)勢(shì)地位,,在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上商業(yè)化的思路,、操作、管理水平可以說參差不齊,,也可以說基本缺失,。 無(wú)論是周期性拜訪還是貨架陳列,無(wú)論是價(jià)格設(shè)置還是促銷推廣,,這些快速消費(fèi)品行業(yè)耳熟能詳,、融會(huì)貫通的操作思路、手法,,對(duì)于特商都是生疏的甚至是陌生的,。有的鹽業(yè)公司送貨周期長(zhǎng)達(dá)半年,,有的加油站便利店奉行“唯愿世上人不買,寧肯加上貨生塵”,,有的言有二價(jià),、童叟皆欺,這些都是快銷品企業(yè)與特商合作必須要警惕甚至要改變的,。 特商運(yùn)作策略 超商也好,,大商也罷,都是純粹商業(yè)性運(yùn)作,,無(wú)非是在經(jīng)營(yíng)策略,、推廣思路上進(jìn)行創(chuàng)新。但特商因?yàn)槠滟Y源,、網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系,、目的特殊,,更需要量身定做的特殊運(yùn)作策略。 特商運(yùn)作經(jīng)營(yíng)思路要明確 特商都有比重較大的主業(yè),,而且一般承擔(dān)者國(guó)計(jì)民生職責(zé)和政策性任務(wù),,無(wú)論其他業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額多高、盈利多大,,都不能替代其主業(yè)的地位,,這是引導(dǎo)管理特商經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)的劣勢(shì),也是優(yōu)勢(shì),。 因?yàn)檎?jī)考評(píng)的關(guān)系,,特商單位只把其他業(yè)務(wù)作為部分或補(bǔ)充,這在表面上是不利于運(yùn)作特商的,;但另一方面,,較低的期望值帶來較低的盈利目標(biāo),而且主業(yè)人員團(tuán)隊(duì),、物流,、店面租金的費(fèi)用分?jǐn)偀o(wú)形之中提高了經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)的盈利空間,都為特商談判帶來了相對(duì)優(yōu)勢(shì),。中石化省級(jí)公司計(jì)算毛利的辦法就是加油站終端零售價(jià)倒扣 20% 為省公司進(jìn)貨價(jià),,省公司、市公司,、加油站共同合計(jì) 20% 的毛利率,。 其次,特商單位一般都有安全第一思想,。對(duì)于主業(yè)清晰的特商而言,,不開展多品種經(jīng)營(yíng)至多算是庸官,,評(píng)價(jià)是不思進(jìn)取,;但經(jīng)營(yíng)失敗或虧損較大則是自毀前途,,等于喪失了前進(jìn)道路。所以開展特商談判必須要從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)入手,,采取小步快跑策略,,避免商業(yè)冒進(jìn)來開展大規(guī)模、超前開展市場(chǎng)投入和運(yùn)作,。 特商談判要抓主不放次 一般商業(yè)單位權(quán)責(zé)分明,,進(jìn)入談判多是抓大放小,抓主放次,,特商單位則不然,。 特商單位一般擁有行政級(jí)別或官銜,領(lǐng)導(dǎo)班子決策實(shí)行民主集中制,,實(shí)際上主要決策都是由一把手決定,,其他程序都是走過場(chǎng)。所以特商談判必須主次分明,,要充分考慮一把手(或主管領(lǐng)導(dǎo))的觀念,、思路、好惡進(jìn)行政策方案調(diào)整,,否則集體同意的事情也會(huì)拖延不決,。 但這不能表明其他成員不重要,可以忽略不計(jì),。特商單位背景不一,,很多人不能成事但能壞事;所以一把手為了造成表面的民主決策氛圍,,多會(huì)要求企業(yè)舉辦多種形式,、多輪情況說明會(huì)、聽證會(huì),,甚至勞師動(dòng)眾讓單位不相干部門,、人員進(jìn)行參觀、考察,,目的都是制造集體同意的印象和氛圍,。運(yùn)作特商時(shí)期,必須善于配合,,舉行恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)打消特商單位疑慮,,深入講解市場(chǎng)推廣思路,達(dá)成廣泛共識(shí)。 特商運(yùn)作產(chǎn)品選擇要對(duì)路 產(chǎn)品是經(jīng)營(yíng)的載體,,產(chǎn)品選擇的正確與否直接關(guān)系到特商單位經(jīng)營(yíng)的開局和持續(xù)是否良好,。 不同的特商單位獨(dú)占的網(wǎng)絡(luò)資源不同,面對(duì)的消費(fèi)群體不同,,就必須有相應(yīng)的產(chǎn)品體系和品類差異,。 鹽業(yè)系統(tǒng)主營(yíng)產(chǎn)品食鹽具有普適性,所以終端網(wǎng)絡(luò)最為普遍,、最為密集,,所以經(jīng)營(yíng)民生產(chǎn)品最為適合,特別是調(diào)味品類,、紙品類,、方便食品類、糖酒類,、飲料類,、休閑食品類具有代表性;同時(shí)鹽業(yè)系統(tǒng)福利消費(fèi)和公關(guān)能力較強(qiáng),,具有奢侈品性質(zhì)的高端白酒,、紅酒、禮品也具有經(jīng)營(yíng)能力,。 石油石化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交通便利、網(wǎng)絡(luò)密集,,購(gòu)物人群消費(fèi)能力相對(duì)較高,,所以方便食品、飲料,、休閑食品和特色禮品是主要適合品類,;同樣高端奢侈品的消費(fèi)能力也是首屈一指的。 郵政系統(tǒng)具有較強(qiáng)的消費(fèi)者直接客情關(guān)系,,對(duì)于大宗農(nóng)資產(chǎn)品和單價(jià)較高的禮品具備較好的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),;郵政匯款的知根知底對(duì)于保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品同樣具有推廣的客情優(yōu)勢(shì),。 鐵路系統(tǒng)和高速公路發(fā)展公司目標(biāo)消費(fèi)群體多是人在旅途的游子,,商務(wù)旅行和民工出行消費(fèi)能力、購(gòu)買水平天壤之別,,在同品類,、多檔次的產(chǎn)品豐富上就需要特商供應(yīng)企業(yè)一一細(xì)分。 特商運(yùn)作要在企劃方案和輔銷上下功夫 特商在其他業(yè)務(wù)運(yùn)作能力上就像中國(guó)的學(xué)生,,典型的“高分低能”,。 所以特商供應(yīng)企業(yè)要有清醒地認(rèn)識(shí)和有效的辦法。 首先,特商供應(yīng)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到特商的渠道壟斷優(yōu)勢(shì)要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),,就必須由特商供應(yīng)企業(yè)利用成熟的市場(chǎng)操作模式,,保姆式、前置性地進(jìn)行市場(chǎng)建設(shè),,在特商渠道里進(jìn)行人員,、宣傳、推廣等成體系的服務(wù),,幫助特商把渠道優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為銷售額,、市場(chǎng)地位和盈利優(yōu)勢(shì)。 其次,,特商供應(yīng)企業(yè)要事無(wú)巨細(xì)地幫助進(jìn)行企劃方案和模式建設(shè),,從無(wú)到有、從小到大地在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)選擇,、價(jià)格設(shè)置,、宣傳陳列、促銷推廣等方面和特商共成長(zhǎng),,這樣才能在特商快速成長(zhǎng)的過程中比翼高飛,。
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那些讓你賺得盤滿缽滿的特色營(yíng)銷渠道
熱度 1 嘉嘉孫 2014-9-15 14:10
本文源自:全球領(lǐng)先的 oto 營(yíng)銷服務(wù)模式平臺(tái) ——上海通路快建招商外包網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司! 有的朋友就會(huì)問,,你舉的例子都是大企業(yè)的營(yíng)銷,,難道大眾渠道,就沒有小企業(yè)的立足之地了嗎,?不是的,!有!關(guān)鍵是看你怎樣把這樣的渠道用到極致,! 舉個(gè)例子:設(shè)置產(chǎn)品陳列獎(jiǎng),!就是終端誰(shuí)把你的產(chǎn)品擺在最好的位置,你就給他獎(jiǎng)勵(lì),。這種方式適用于小終端制勝上,!小終端,就是小賣店,,水吧等等這樣的地方,。大企業(yè)更會(huì)這樣做,尤其是現(xiàn)在加多寶與王老吉之爭(zhēng)現(xiàn)在看王老吉占了些山峰,,因?yàn)槌闪歇?jiǎng)的打法已經(jīng)開始奏效,,而加多寶只會(huì)傻了吧唧的把自己的名稱加大來淡化王老吉的,愚蠢至極了,! 在夏天的時(shí)候,,你要求賣家把你的水產(chǎn)品放進(jìn)冰柜里冰鎮(zhèn),,競(jìng)手就不要放了,或是少放些,。這個(gè)時(shí)候,,你的產(chǎn)品一定迅速銷售!你可以針對(duì)性的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),!這也是在原有的渠道商再次的深耕細(xì)挖,! 再舉幾個(gè)正面良好的例子:先說說雙匯,哈哈哈 ~~ 我們只學(xué)好的一方面哦,!他們的火腿腸是不賺錢的,!但為什么不斷在市場(chǎng)到處鋪貨?這是他們背后有通過賣火腿腸產(chǎn)生出來的高利潤(rùn)產(chǎn)品,。 第一,,就是他們通過消耗火腿腸來消耗生豬的收購(gòu)量,其實(shí),,他們是無(wú)形中控制了半個(gè)中國(guó)的豬肉市場(chǎng),,如果你們經(jīng)常跑京港澳高速路就知道了,上面的到處是從河南雙匯下屬的各個(gè)公司出來的保鮮肉或活豬,。國(guó)內(nèi)很多的食品廠都要從那里采購(gòu),,因?yàn)槠渌啦少?gòu)的難度更大,! 第二,,雙匯產(chǎn)品進(jìn)商超渠道是不需要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的,因?yàn)�,,它與寶潔這樣的洗發(fā)水一樣,,是商超的必需品,而且競(jìng)爭(zhēng)極少,!但他們每年賣出的商超渠道費(fèi)用都高達(dá) 10 幾億。就這事快速消費(fèi)食品里的行話:帶貨進(jìn)場(chǎng),!當(dāng)然,,還有其它渠道,這里就不一一列舉了,。
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《加盟連鎖創(chuàng)業(yè)寶典》--第三章(2-1)中國(guó)特色的特許加盟市場(chǎng)
趙希剛 2014-3-31 15:44
中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,,以及區(qū)域市場(chǎng)的特色,造就了中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。而處于中國(guó)市場(chǎng)的特許加盟領(lǐng)域,,自然具備了中國(guó)的特點(diǎn)。特許加盟的中國(guó)特色并非個(gè)例,,前些年進(jìn)入中國(guó)的外企,,經(jīng)過中國(guó)市場(chǎng)洗禮后也紛紛選擇本土化戰(zhàn)略,并取得了成功,而沒有轉(zhuǎn)變的外企也逐漸的退出了中國(guó)市場(chǎng),。 “中國(guó)特色”這個(gè)詞往往給人更多負(fù)面的感覺,,其時(shí),這個(gè)詞并非貶義詞,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中講究的是自然法則“適者生存”,。知名特許加盟品牌“肯德基”的油條和米飯,就是中國(guó)特色和本土化戰(zhàn)略體現(xiàn),。 第一節(jié): 特許加盟市場(chǎng)五星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn) 在特許加盟這個(gè)領(lǐng)域時(shí)間長(zhǎng)了,,也深深的感受到了這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)發(fā)展的不平衡。為了便于大家了解,, 現(xiàn) 把中國(guó)特許加盟領(lǐng)域的企業(yè) 按照加盟店經(jīng)營(yíng)成功必備的關(guān)鍵要素 分為五個(gè)級(jí)別,,從高到底,從優(yōu)到劣,。 為什么要分星級(jí),?分星級(jí)想通過對(duì)特許加盟領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)評(píng)估,讓大家清楚特許加盟領(lǐng)域內(nèi)各個(gè)企業(yè)所處水平,,為以后創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇做好知識(shí)儲(chǔ)備,。 ★★★★ ★ 五星級(jí) 特許加盟 企業(yè) 特征: 1. 加盟總部 能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品)。 2. 加盟總部 擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店),。 3. 加盟總部 能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),。 4. 加盟總部 擁有品牌知名度,加盟店能因知名度而受益,。 5. 加盟總部 在中國(guó)商務(wù)部進(jìn)行備案,。 ★★★★四星級(jí)特許加盟企業(yè)特征: 1 . 加盟總部 能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品)。 2 . 加盟總部 擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店),。 3 . 加盟總部 能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),。 4 . 加盟總部 在中國(guó)商務(wù)部進(jìn)行備案。 ★★★三星級(jí)特許加盟企業(yè)特征: 4. 加盟總部 能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品),。 5. 加盟總部 擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店),。 6. 加盟總部 能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。 ★★二星級(jí)特許加盟企業(yè)特征: 1. 加盟總部 能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品),。 2. 加盟總部 擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店),。 ★一星級(jí)特許加盟企業(yè)特征: 1 . 加盟總部 能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品)。 還有一種企業(yè),,拼湊產(chǎn)品,,照搬特許加盟模式,通過廣告和招商人員大力推廣項(xiàng)目,,招募加盟商,,賺取初期投資,。 這樣的企業(yè)做項(xiàng)目的目的就是騙錢, 這類加盟企業(yè)就是大家常說的加盟騙子,。 創(chuàng)業(yè)者一旦選擇這樣的企業(yè)成功率幾乎為零 ,; 這種類型的企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者一定要避免選擇的企業(yè)。 ================================================================= 作者解讀: 1 .如何評(píng)估五星級(jí)加盟總部的五個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)呢: ( 1 ). 加盟總部 能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品),。 加盟總部如果想為加盟店持續(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品,,需要在以下幾個(gè)方面具備一定的實(shí)力: ① 加盟總部需要有一只產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多相對(duì)研發(fā)實(shí)力越強(qiáng),。 ② 加盟總部每年在產(chǎn)品研發(fā)上要投入一定的資金,。 ③ 持續(xù)每月有新品上市�,;蛘哂行缕贩(wěn)定上市周期,。 ④ 除產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)外,還要有一只物流配送團(tuán)隊(duì)服務(wù)加盟店的產(chǎn)品訂單,。 ⑤ 加盟總部有市場(chǎng)信息收集反饋體系,,用于評(píng)估產(chǎn)品在市場(chǎng)上的歡迎度。 如果加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品,,那么加盟總部在以上五個(gè)方面肯定有系統(tǒng)投入,。 ( 2 ) 加盟總部 擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店)。 加盟總部擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),,需要加盟總部在店面經(jīng)營(yíng)上有過經(jīng)營(yíng)歷史,;這會(huì)體現(xiàn)在: ① 加盟總部開過直營(yíng)店,并且數(shù)量在 3 家以上,,經(jīng)營(yíng)時(shí)間在 3 年以上,。 并且店面整體處于盈利狀態(tài)。 ② 有加盟店數(shù)量在 30 家以上,,經(jīng)營(yíng)時(shí)間在 3 年以上,。 并且店面整體處于盈利狀態(tài)。 ③ 有一只店面經(jīng)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的店面運(yùn)營(yíng)人員,。 ④ 店面經(jīng)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)相對(duì)較穩(wěn)定。 ⑤ 在店面經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的一套體系,。 只有擁有以上 5 各方面的經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)后,才可能形成自己成功的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),。 ( 3 ) 加盟總部 能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),。 加盟總部能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),需要加盟總部具備一支經(jīng)驗(yàn)豐富的 團(tuán)隊(duì) ,,這只團(tuán)隊(duì)包含: ① 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)品牌宣傳,、促銷活動(dòng)策劃,、市場(chǎng)活動(dòng)策劃等。 ② 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)加盟商培訓(xùn),、加盟店店員培訓(xùn)等,。 ③ 運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)加盟店運(yùn)營(yíng)支持與管理。 ④ 客服團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)加盟商與加盟店服務(wù)支持,。 ⑤ 市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算:每年的市場(chǎng)支持需要加盟總部設(shè)計(jì)預(yù)算,,預(yù)算的大小也會(huì)影響市場(chǎng)支持的力度。 以上這四個(gè)部門團(tuán)隊(duì)的數(shù)量以及專業(yè)度,,直接影響加盟總部對(duì)加盟店的支持與指導(dǎo),。同時(shí),加盟總部每年對(duì)市場(chǎng)支持的投入費(fèi)用多少也會(huì)影響加盟總部對(duì)加盟店的支持力度,。 ( 4 ) 加盟總部 擁有品牌知名度,,加盟店能因知名度而受益。 加盟店能否因加盟總部品牌知名度而受益取決于: ① 加盟總部的每年廣告宣傳預(yù)算,。 ② 已經(jīng)形成的品牌知名度優(yōu)勢(shì)。 ③ 加盟總部在哪些媒體投放廣告宣傳,。 ④ 加盟店所在地有沒有廣告覆蓋 ? 有沒有其他加盟店,。 這四點(diǎn)決定了加盟店能否因知名度而受益。 ( 5 ) 加盟總部 在中國(guó)商務(wù)部進(jìn)行備案,。 在中國(guó)商務(wù)部備案的企業(yè),,相對(duì)不備案的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上要規(guī)范一些,進(jìn)行備案需要一定的條件,,只有達(dá)到條件才能備案,;因此,備案企業(yè)是具有一定實(shí)力的企業(yè),。加盟備案過得企業(yè)在投資保障上更安全一些,。 2 . 五星級(jí)企業(yè),這樣的企業(yè)屬于特許加盟領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)高成功率企業(yè),,一般這樣的企業(yè)都是行業(yè)的前三強(qiáng),,擁有成功經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)團(tuán)隊(duì),、良好的市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),;在招商和經(jīng)營(yíng)方面擁有成熟規(guī)劃和規(guī)則;對(duì)加盟商的支持和幫助比較到位,, 也是我們創(chuàng)業(yè)所期望加入的企業(yè),。 例如:飾品行業(yè)的美爆品牌。 3 . 四星級(jí)企業(yè)評(píng)選中 ,, 我刨除了 較高的品牌知名度 這一條,。 原因是目前國(guó)內(nèi)的特許加盟領(lǐng)域內(nèi)擁有全國(guó)性知名品牌的企業(yè)還不是很多,,多數(shù)為區(qū)域品牌,雖然 在品牌影響力上還未達(dá)到全國(guó)市場(chǎng)的知名度和影響力,; 但這樣的企業(yè)一樣具有發(fā)展?jié)摿洼^高的開店成功率,。例如:銀飾行業(yè)的老銀匠和熊銀匠。 4 . 三星級(jí)企業(yè)一般是處于發(fā)展中的特許加盟企業(yè),,他們擁有好的產(chǎn)品 ,、 成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 、 以及市場(chǎng)支持,;但在品牌知名度方面弱,。這樣的企業(yè)具備做大做強(qiáng)的條件,只是需要一個(gè)發(fā)展階段,。一般處于這個(gè)階段的企業(yè)在加盟費(fèi) ,、 管理費(fèi)等方面征收相對(duì)較低。創(chuàng)業(yè)者選擇這樣的企業(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。只要跟緊企業(yè)步伐也具有較高的成功率,。 5 . 二星級(jí)企業(yè)屬于剛剛進(jìn)入特許加盟領(lǐng)域的企業(yè),雖然具備特許加盟的基礎(chǔ)條件,。但是,,在加盟市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)還有待提升,特別是加盟后的市場(chǎng)支持上還屬于起步階段,。因此,,加 盟這樣的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。這樣的企業(yè)一般免收加盟費(fèi) ,、 管理費(fèi),,加盟這樣的企業(yè)渡過創(chuàng)業(yè)初期后一樣具有成功性。 6 . 一星級(jí)企業(yè),,只所以給予一個(gè)星是因?yàn)檫@樣的企業(yè)擁有好的產(chǎn)品,,擁有好的產(chǎn)品就具有了成功的可能。這樣的企業(yè)一般屬于產(chǎn)品性企業(yè),,在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面還需要磨合提升,。 一般這樣的企業(yè)在市場(chǎng)方面給予加盟店的自主性比較大,適合有店面經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的投資者加盟,。 7 . 對(duì)于 企業(yè)屬于即無(wú)品牌影響力又無(wú)市場(chǎng)支持,,產(chǎn)品也屬于拼湊性質(zhì),只是在發(fā)展模式上采用了特許加盟的模式,;這樣的企業(yè)是特許加盟創(chuàng)業(yè)者投資所要規(guī)避的企業(yè),;現(xiàn)實(shí)中這樣的企業(yè)也有一大批混在特許加盟領(lǐng)域擾亂著投資者的視線。這樣的企業(yè)一般都有一只數(shù)量較大的招商團(tuán)隊(duì),形象包裝較好,,辦公室門面做的很正式,所有的這一切包裝的目的都是為了打消客戶的投資疑慮,,讓客戶盡快簽單交錢,。這樣的企業(yè)往往就是大家常說的騙子企業(yè)。而現(xiàn)實(shí)中這些企業(yè)在書面文本合同和法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方面做的基本滴水不漏,,讓人恨得咬牙切齒卻又沒有辦法,,因此,在特許加盟創(chuàng)業(yè)中大家一定要警惕這樣的企業(yè),。 8 . 關(guān)于特許加盟企業(yè)的備案,,按照 《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定從事特許加盟業(yè)務(wù)的企業(yè)都應(yīng)該按照國(guó)家規(guī)定去備案。 備案過的企業(yè)在 法律 上就取得了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,。前文也提到過這個(gè)備案好比“結(jié)婚證”,,有了這個(gè)證在法律上就合法了。但是,,有了這個(gè)證并不能保證婚姻幸福,。因此,在進(jìn)行特許加盟項(xiàng)目選擇時(shí)是否備案是考察項(xiàng),,但這不是是否決定加盟的唯一因素,。
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呂諫:探索中國(guó)特色住房模式是向市場(chǎng)化邁進(jìn)
呂諫 2013-12-16 10:13
也許是我們聽調(diào)控聽多了,畢竟我們聽了十多年,,也被忽悠了十多年,,這次換了一個(gè)名詞:中國(guó)特色住房模式!其實(shí),,這是房地產(chǎn)調(diào)控思路轉(zhuǎn)變,,即由解決“房?jī)r(jià)上漲過快”的具體問題,轉(zhuǎn)變?yōu)椤白》抗⿷?yīng)體系建設(shè)”的系統(tǒng)問題,,進(jìn)而把房地產(chǎn)業(yè)融入與整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革的體系之中,,這種一改往年“堅(jiān)持房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控”的表述和對(duì)房?jī)r(jià)的關(guān)注,可以講是“努力解決好住房問題,,探索適合國(guó)情,、符合發(fā)展階段性特征的住房模式”最好的詮譯! 市場(chǎng)化本來就是一種由市場(chǎng)來定“適者生存”的法則,,中國(guó)的住房更應(yīng)該有特色,,而不是一直所謂明打壓,暗賣地的勾當(dāng),!中國(guó)的房?jī)r(jià)和老百姓的收入脫鉤已經(jīng)很久了,。從 2003 年開始,中國(guó)政府就嚷嚷著要調(diào)控房地產(chǎn),,可詭異的是,,房?jī)r(jià)卻陷入了越調(diào)越漲,,越漲越調(diào)的怪圈中。往往先是房?jī)r(jià)上漲導(dǎo)致民怨沸騰,,然后政府迫于壓力出臺(tái)調(diào)控政策,房?jī)r(jià)暫時(shí)有所回落,,可過不了多長(zhǎng)時(shí)間,,房?jī)r(jià)又會(huì)漲到比出臺(tái)調(diào)控政策前更高的位置上,然后又是民怨沸騰,,出臺(tái)新的調(diào)控政策,,這樣周而復(fù)始,房?jī)r(jià)在政府的調(diào)控中穩(wěn)步上漲,。 使得中國(guó)目前的房?jī)r(jià)像一鍋沸水,,同時(shí)沸騰的還有民眾的怨氣。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和民眾旺盛的需求就是鍋底那把越燒越旺的大火,,為房?jī)r(jià)升溫提供了源源不斷的動(dòng)力,,地方政府為了當(dāng)?shù)乩鎸?duì)宏觀調(diào)控陽(yáng)奉陰違則是火上澆油,從當(dāng)前中國(guó)各地的房?jī)r(jià)情況來看,,政府推動(dòng)的宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的措施,,歉然無(wú)效,應(yīng)了中國(guó)那句老話:雷聲大,,雨點(diǎn)小,。而從供求關(guān)系來說,房地產(chǎn)價(jià)格是個(gè)市場(chǎng)問題,;可是從社會(huì)關(guān)系來說,,這又是個(gè)民生問題,如果處理不好,,就會(huì)衍變?yōu)檎螁栴},。所以中央政府花了很大氣力來調(diào)控住房?jī)r(jià)格,不僅調(diào)子上升到政治的高度,,而且各種行政措施力度很大,,可是十多年調(diào)控下來,收效甚微,,原因何在,?從宏觀看,這次調(diào)控失敗大概有兩方面的因素,,一是方法問題,,二是制度問題。從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來看,決定價(jià)格的因素有兩個(gè),,供應(yīng)和需求,。中國(guó)的貧富差距越來越大,買不起房的人確實(shí)很多,,有人戲稱所謂“按揭”就是“按著你的頭讓你揭不開鍋”,,甚至有人說,中國(guó)的老百姓再也買不起房子了,。但如果這個(gè)結(jié)論是正確的,那么用不著什么“不買房運(yùn)動(dòng)”,,房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求自然會(huì)很快衰退,。但是房地產(chǎn)商卻說,別看房?jī)r(jià)高,,買的人卻不見少,。因?yàn)楸容^富裕在支撐著房地產(chǎn)需求,而且還需要若干年的時(shí)間才能滿足這部分需求,。 而搜索建設(shè)中國(guó)特色的住房模式,,則就應(yīng)該先邁向市場(chǎng)化,而不是特色的行政化,!但這個(gè)市場(chǎng)化不是偽市場(chǎng)化,,我們雖然表面上房地產(chǎn)業(yè)是在市場(chǎng)化,但實(shí)際上,,每一次限購(gòu)限貸等一系列行政干涉都是在行政中所謂市場(chǎng)化,!市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)最基本標(biāo)志就是市場(chǎng)供需決定價(jià)格走勢(shì),但中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)價(jià)格走勢(shì)多年來一直深受政府調(diào)控影響,;其次,,市場(chǎng)化行業(yè)的最一般的基礎(chǔ)是生產(chǎn)要素自由流通,但中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)最主要的資源土地卻是由政府壟斷,,無(wú)法自由買賣,;再次,從市場(chǎng)流通來看,,自由買賣是市場(chǎng)常識(shí),,但國(guó)內(nèi)買房卻有種種人為的身份限制。 有時(shí)用市場(chǎng)來解決問題,,往往比行政干涉高效,、快捷得多!而探索中國(guó)特色住房,,可以使我們目前中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)多元化,,減少每一個(gè)蘿卜印章后面的層層灰色權(quán)力尋租地帶,邁向由供求變化的而決定價(jià)格的方向。只要政府做好相應(yīng)的,,也是應(yīng)該做的本職工作,,監(jiān)督管理就行,而不是與開發(fā)商坐地分贓,,這不僅是真正自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),,更是一種清廉的透明政府!
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飯局要素
左瑞華 2013-6-28 10:44
飯局要素:煙,,酒,,菜,友,,女人,;規(guī)則:讓座,勸酒,,搶埋單,,灌無(wú)主的女人;飯局特色:套詞,,吹捧,,忽悠,講段子,,煽情,,談交易;飯局功能:歡聚,,求人,,戀情,密謀,,慶功,;飯局境界:豪言壯語(yǔ),甜言蜜語(yǔ),,嗲聲浪語(yǔ),,瘋言瘋語(yǔ),胡言亂語(yǔ),,不言不語(yǔ),;結(jié)果:眾里尋他千百度,驀然回首,,那人正在扶墻吐,�,!咀笕鹑A-分享】
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動(dòng)漫營(yíng)銷---特色鮮明,動(dòng)漫推廣是不一樣的營(yíng)銷
清圖社區(qū) 2013-6-19 14:54
動(dòng)漫營(yíng)銷---特色鮮明,,動(dòng)漫推廣是不一樣的營(yíng)銷
我們賣的是快樂與夢(mèng)想 動(dòng)漫一直被熱捧,,從未有消退的跡象。這是符合人們追求快樂,、追求自由和夢(mèng)想的本性的,,因?yàn)閯?dòng)漫恰恰是快樂、夢(mèng)想的載體,。 因此,, 企業(yè)運(yùn)用動(dòng)漫手段進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷, 會(huì)讓產(chǎn)品多一些輕松,、愉快的文化內(nèi)涵,, 更加容易被消費(fèi)者接受。無(wú)論是對(duì)科技企 業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),, 動(dòng)漫營(yíng)銷都是一種銳利而有效的營(yíng)銷方式, 動(dòng)漫元素讓人們與產(chǎn)品親密接觸,, 動(dòng)漫營(yíng)銷營(yíng)造的快樂感覺會(huì)讓企業(yè)的營(yíng)銷工作取得更好的效果,。 而動(dòng)漫營(yíng)銷之所以能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來高利潤(rùn), 原因就在于動(dòng)漫形式能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來高附加值,。高附加值的產(chǎn)品,, 對(duì)企業(yè)而言, 是指“ 投入少,、產(chǎn)出高” 的產(chǎn)品,, 其技術(shù)含量、品牌價(jià)值等比一般產(chǎn)品要高出很多,, 因而市場(chǎng)升值幅度大,、獲利高。通過將卡通形象象征性的形態(tài),、性格,、動(dòng)作等賦予產(chǎn)品, 可以拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離,。其實(shí),, 美國(guó)人在20世紀(jì)50年代就明白了這個(gè)道理。 1 9 5 9 年,, 芭比娃娃上市時(shí)的廣告語(yǔ)是: “ 可愛的芭比娃娃,,外形靚麗的摩登少女, 售價(jià)只需3 美元,, 最新玩具! ” 語(yǔ)句簡(jiǎn)短扼要,,沒有太多的批注和形容,實(shí)在瞧不出這個(gè)娃娃有何特別之處,。唯一與眾不同的是這個(gè)卡通娃娃可能比其他玩具顯得更加可愛,更具有時(shí)尚感,。 美國(guó)人的營(yíng)銷總是出人意料的,。幾十年后, “ 芭比娃娃” 成為一個(gè)著名的品牌,, 她所象征的文化內(nèi)涵以及遍及全球的影響 力,, 迄今無(wú)人能出其右。在美國(guó)《商業(yè)周刊》公布的2 0 0 1 年全球最有價(jià)值品牌排行中,, “ 芭比娃娃” 位居第8 4 位,, 品牌價(jià)值達(dá)2 0 . 3 7 億美元,。市場(chǎng)上的玩具不計(jì)其數(shù), 玩具娃娃也成千上萬(wàn),,但迄今為止沒有一種玩具能像芭比娃娃那樣暢銷不衰。 究其原因,,在于其獨(dú)特的定位:她能給所有的小女孩帶來現(xiàn)實(shí)的快樂和美麗的夢(mèng)想! 芭比娃娃誕生于美國(guó),, 它的母公司是美泰公司。一次,, 公司創(chuàng)辦人露絲· 漢德勒看到女兒芭芭拉正在興味盎然地玩當(dāng)時(shí)流行 的紙娃娃,, 幫它們換衣服,、換皮包,, 露絲便想到應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)立體娃娃,。 后來, 露絲在德國(guó)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了德國(guó)娃娃L i l l i ,, 正是這個(gè)娃娃激發(fā)了露絲的靈感,。回到美國(guó)后,,露絲立刻對(duì)L i l l i的形象加以改造,, 讓她看上去像當(dāng)時(shí)性感明星瑪麗蓮·夢(mèng)露般迷人,。1959年3 月初,世界上第一個(gè)金發(fā)美女娃娃正式問世,,露絲以自己女兒的小名“芭比”來命名,。同年,,芭比廣告出現(xiàn)在電視上,,那個(gè)抬頭挺胸,、梳著馬尾的少女“芭比”立刻俘獲了孩子們的心,,貨架上的芭比娃娃隨即被孩子們一掃而空。 芭比娃娃營(yíng)銷成功原因在于: 公司將芭比娃娃擬人化,、感情化了,, 讓芭比娃娃成為夢(mèng)想和快樂的載體。人們購(gòu)買她時(shí),,并不認(rèn)為自己僅僅是購(gòu)買了一個(gè)玩具,, 而是認(rèn)為領(lǐng)養(yǎng)了一個(gè)孩子, 為家庭帶來了一個(gè)新的家庭成員,。這樣,, 芭比娃娃就像普通女孩一樣, 需要交友,、更衣,、結(jié)婚… … 消費(fèi)者在情感上對(duì)這個(gè)活生生的人物產(chǎn)生了依賴, 公司也因此發(fā)展了一個(gè)比預(yù)期更大的市場(chǎng),。 人們總是抱怨意向客戶太少,, 殊不知客戶的需求是可以創(chuàng)造的,。開拓市場(chǎng)有兩種思路:一是滿足消費(fèi)者某種需要;二是創(chuàng)造消 費(fèi)者的需求,,正如當(dāng)年柯達(dá)公司以低廉的價(jià)格銷售相機(jī),再?gòu)牡灼腺嵢「哳~利潤(rùn),,使在全球膠卷市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭,。芭比娃娃不僅是玩具,還被定位成享受高檔生活的消費(fèi)者,。 芭比娃娃本身就是一個(gè)動(dòng)漫元素的結(jié)合體,,而小豬班納的動(dòng)漫營(yíng)銷就是另外一種形式,他們通過與動(dòng)漫企業(yè)的合作來創(chuàng)建自己的 服裝帝國(guó),。 小豬班納主要通過與專業(yè)動(dòng)畫制作公司的合作來實(shí)現(xiàn)卡通形象的推廣,。比如,其與《豬豬俠》合作,,將自己的卡通形象“班納” 植入形象相近的《豬豬俠》動(dòng)畫片里,,并在其中兩集中擔(dān)任主角,較好地推介了自己的卡通形象,。此外,在全國(guó)熱播的《家有兒女》中,,小豬班納通過給主角劉星等提供服飾,,讓小豬班納品牌開始在中國(guó)的童裝領(lǐng)域打響,。 利用動(dòng)畫片宣傳只是一種營(yíng)銷手段, 并不是最終目的,。近年來,,通過與多個(gè)動(dòng)畫公司的合作,小豬班納已經(jīng)深入動(dòng)漫領(lǐng)域,。 直到如今,,小豬班納只是在動(dòng)畫片里植入角色,還沒有制作一部自己的動(dòng)畫片,。制作拍攝動(dòng)畫片并不是小豬班納的重點(diǎn),,重點(diǎn)是 品牌營(yíng)銷。制作動(dòng)畫片不僅資金投入巨大,,而且周期較長(zhǎng),,風(fēng)險(xiǎn)較高,因此小豬班納并不直接參與動(dòng)畫片制作,,而是選擇與一些有實(shí)力的動(dòng)畫公司合作,,在其動(dòng)畫片中植入角色,。 目前小豬班納和動(dòng)畫公司的合作還只是淺層次的動(dòng)畫植入,今后小豬班納將把這種合作提升到更深層次,,比如動(dòng)畫公司根據(jù)小豬 班納的構(gòu)思去編劇,,進(jìn)行角色的設(shè)計(jì)。 帶著感情色彩和故事背景的小豬班納,,將承載著更多的夢(mèng)想和快樂,,更加深層次地植入每個(gè)孩子的心中 。這就是動(dòng)漫營(yíng)銷的魅力所在,。 節(jié)選自清華大學(xué)出版社最新出版圖書《動(dòng)漫營(yíng)銷》第三章部分內(nèi)容 --------清華大學(xué)出版社第五事業(yè)部 中國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)還不算成熟,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如歐美、日,、韓等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),,我們需要秦超這樣的先行者去締造屬于我們中國(guó)的動(dòng)漫時(shí)代。 ——科技部資深專家,,北京瀚海智業(yè)投資管理集團(tuán)董事長(zhǎng) 王漢光
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該建立中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷了,!
陳問文 2013-4-26 14:45
近日網(wǎng)上熱吵廢除中醫(yī),我不是學(xué)醫(yī),,但我們回頭看我們市場(chǎng)營(yíng)銷的一些微觀的現(xiàn)象也值得困惑與深思:      現(xiàn)象一:   筆者有一飛利浦剃須刀,,當(dāng)年花了100來塊錢購(gòu)買的,到目前無(wú)故障工作已經(jīng)10年,,按照目前這種工況還工作5年以上應(yīng)該沒有問題,。而10年前每2年需要3個(gè)價(jià)值40元的剃須刀,按照年付出的成本計(jì)算后者是前者的6倍,。同樣在我家的廚房里有工作超過十年以上的張小泉菜刀,、剪刀。   現(xiàn)象二:   購(gòu)買商品房拿到鑰匙開始裝修,,鑿掉電線,、扒掉開關(guān),、挖掉水管,、卸掉馬桶,這些最終變成了垃圾堆里的裝修垃圾,,被一車車運(yùn)走,。   現(xiàn)象三:   某市人造革產(chǎn)業(yè)每天排出的有毒廢氣開車關(guān)門都要掩鼻而過,頭暈?zāi)垦�,,政府卻譽(yù)此產(chǎn)業(yè)為金名片,。     自從20世紀(jì)的五四運(yùn)動(dòng)以來,,隨著“賽先生”與“德先生”觀念在中國(guó)的傳播,,我們?cè)谝恢蓖瞥缥鞣降目茖W(xué)觀念,,用演繹法去格物致知,從目前來在當(dāng)今推崇科學(xué)主義的觀念一樣我們管理與營(yíng)銷領(lǐng)域一樣引進(jìn)了西方的德魯克,、波特,、菲利普.科特勒、唐.舒爾茨,、等等經(jīng)典的論述,。這些論述指導(dǎo)了我們營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)又一個(gè)品牌的成長(zhǎng),但是帶來的困惑也越來越多,。   看看凱恩斯理論講“消費(fèi)乃是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之唯一目的,、唯一對(duì)象”�,!百Y本不能離開消費(fèi)而獨(dú)立存在,,反之,如果消費(fèi)傾向一經(jīng)減低,,便成為永久習(xí)慣,,則不僅消費(fèi)需求將減少,資本需求亦將減少,�,!�   再看馬茨洛需求層次論:馬斯洛把人的需求劃分為五個(gè)層次,按由低到高的次序?yàn)樯硇枨�,,安全需求,,社�?huì)需求,尊重需求,,自我實(shí)現(xiàn)需求,。人只有滿足了低層次的需求,才會(huì)去追求高層次的需求,。   再看看企業(yè)的定義:企業(yè)是通過向社會(huì)提供商品或勞務(wù)而獲取盈利,,從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織。   按照上述的理論去理解與指導(dǎo)營(yíng)銷工作就自然會(huì)出現(xiàn)了現(xiàn)象二,、三的情況,,我們的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的真正目的是滿足需求,這種需求也存在與社會(huì)長(zhǎng)期利益背道而馳的畸形滿足,。因?yàn)榘凑振R茨洛需求層次論去理解,,產(chǎn)生的這種消費(fèi)原因在于消費(fèi)能力,表象一點(diǎn)就是消費(fèi)者的價(jià)格承受能力,,譬如消費(fèi)者購(gòu)買耐用消費(fèi)品時(shí),,誰(shuí)都希望能夠購(gòu)買到品質(zhì)優(yōu)秀,使用壽命長(zhǎng)的產(chǎn)品,但是我們?cè)谖覀儚默F(xiàn)象一發(fā)現(xiàn)實(shí)際消費(fèi)者畸形滿足付出的累積成本可能更多,,更何況企業(yè)為從滿足需求中獲取利益因此挖掉更多的礦山,,開采更多的原油、污染更多的空氣,,毀掉更多的林木,。破壞人與自然的和諧關(guān)系,甚至出現(xiàn)臺(tái)風(fēng),、地震,、瘟疫等重大災(zāi)害有些企業(yè)暗自竊喜。就如同砸玻璃帶來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的觀點(diǎn)一樣,。   二戰(zhàn)后西方凱恩斯理論,主張國(guó)家采用擴(kuò)張性的經(jīng)濟(jì)政策,通過增加需求促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),,創(chuàng)造了戰(zhàn)后強(qiáng)盛的物質(zhì)文明。在我們尚在讀書時(shí)候的教材講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自發(fā)性與盲目性會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)危機(jī),。我們?cè)谟眠@些理論創(chuàng)造更多的物質(zhì)文明同時(shí),,也帶來了人與自然的不協(xié)調(diào),為爭(zhēng)奪石油資源而戰(zhàn),、大氣污染,、氣候變暖、有毒食品,、垃圾食品,、香煙廣告等等。在創(chuàng)造物質(zhì)文明的同時(shí)我們卻犧牲了環(huán)境,、食品安全,、犧牲了一個(gè)和諧的社會(huì)。這也是我們的政府意識(shí)到這個(gè)問題考核綠色GDP提倡建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo),。   營(yíng)銷領(lǐng)域假冒偽劣,、唯利是圖,不惜損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象經(jīng)常暴光,,究其原因我們太注重營(yíng)銷的科學(xué)而忽略營(yíng)銷的人文,,各類的雜志與報(bào)紙都在充斥著的宣講XX首富、如何快速致富等等信息,,我們?cè)谧非笊虡I(yè)物質(zhì)財(cái)富的時(shí)候太關(guān)注了科學(xué)這個(gè)工具,,科學(xué)營(yíng)銷理論是一個(gè)工具,可能是天使也可能是魔鬼,,比喻科學(xué)營(yíng)銷理論應(yīng)用于毒品犯罪,,那就是貽害無(wú)窮,,反之不違背社會(huì)利益的前提下應(yīng)用于民生則是造福一方,。以科學(xué)為利器的營(yíng)銷理論更要多一些人文理念。     在科學(xué)主義能上天入地下海的今天來看我們需要更多的去體會(huì)我們?cè)谥袊?guó)古代就有“天人合一,、師法自然”哲學(xué)思想,,英國(guó)學(xué)者李約瑟在其著作《中國(guó)科學(xué)技術(shù)史》提出了李約瑟難題,大多數(shù)國(guó)學(xué)研究者與李約瑟認(rèn)為在中國(guó)的古代文化中,,存在一種西方文化缺少的理性,,它是人類正確處理人與自然、人與人,、身與心之間的關(guān)系,,確保社會(huì)和身心和諧協(xié)調(diào)發(fā)展的重要思想資源。   回首中國(guó)營(yíng)銷27年的時(shí)間里我們通過學(xué)習(xí)傳播西方的科學(xué)營(yíng)銷理論學(xué)會(huì)了“優(yōu)術(shù)”,,在中國(guó)傳統(tǒng)文化中為我們提供了西方文化中缺少的“明道”,。如果將“優(yōu)術(shù)”與“明道”兼收并蓄,必將是中國(guó)特色的營(yíng)銷“取勢(shì)”之時(shí),。需要在重塑社會(huì)價(jià)值觀的背景下需要眾多的營(yíng)銷人去探索與實(shí)踐,。
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標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合
華彩咨詢白萬(wàn)綱 2013-3-3 13:11
標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合
一般人認(rèn)為,一些企業(yè)在一些金融機(jī)構(gòu)里參股就叫超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,,這是對(duì)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的誤會(huì),。從國(guó)際上來看,超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合一般是兩條主要路徑,,一個(gè)是由融而產(chǎn),,一個(gè)是由產(chǎn)而融,金融企業(yè)慢慢擁有實(shí)業(yè),,或?qū)崢I(yè)企業(yè)擁有金融,,大體上就是這兩類。日本還出現(xiàn)了第三類,,貿(mào)易型企業(yè)逐步投資到實(shí)業(yè)和投資到金融,,利用貿(mào)易企業(yè)的商業(yè)資本來逐步的進(jìn)入到實(shí)業(yè)資本和金融資本,這是日本的特色,。過去各個(gè)國(guó)家要么實(shí)業(yè)資本進(jìn)入金融資本,,要么金融資本進(jìn)入實(shí)業(yè)資本,日本給全球帶來一個(gè)新的樣板,,這又可以細(xì)分為商業(yè)資本先進(jìn)入實(shí)業(yè)資本,,再進(jìn)入金融資本,以及先進(jìn)入金融資本再進(jìn)入實(shí)業(yè)資本,,這個(gè)細(xì)分起來沒有意義,,可以不用細(xì)分,這是超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的一個(gè)歷史,。 1,、嚴(yán)格意義的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合 我們認(rèn)為是實(shí)業(yè)機(jī)構(gòu)擁有金融板塊,或金融板塊擁有實(shí)業(yè)機(jī)構(gòu)以后,在實(shí)業(yè)板塊和金融機(jī)構(gòu)之間形成一個(gè)互聯(lián)結(jié)構(gòu),,通過金融工具,,金融信息,金融人才,,金融產(chǎn)品,,服務(wù)于實(shí)業(yè)板塊的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售,、設(shè)備租賃,、顧客分期付款,實(shí)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資服務(wù)于實(shí)業(yè)的并購(gòu),,服務(wù)于實(shí)業(yè)的孵化等等,,我們把這種通過金融工具、金融信息,、金融產(chǎn)品,、金融人才在實(shí)業(yè)于金融板塊進(jìn)行互聯(lián)的狀況,定義為嚴(yán)格意義上的或者是標(biāo)準(zhǔn)意義上的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,。當(dāng)然,,如果按這個(gè)尺度來看,全球進(jìn)行金融結(jié)合的企業(yè)并不多,,比如說GE,、西門子、中信,、招商局,,光大,有少數(shù)這樣的機(jī)構(gòu)是超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的,。 通常有人錯(cuò)誤的認(rèn)為,,企業(yè)在金融機(jī)構(gòu)里參股分紅就叫做超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合。我們只能說這只能算是初步的泛超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,。距離真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合還有巨大的鴻溝,。 2、超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的三路徑: 一是“由融而產(chǎn)”,,二是“由產(chǎn)而融”,,三是“產(chǎn)融投商多業(yè)態(tài)并行”。國(guó)際上早期的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,,是金融企業(yè)通過投資逐漸掌握實(shí)業(yè),,或是實(shí)業(yè)企業(yè)經(jīng)過資金積累后擁有了金融,而現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中更多的是第三種產(chǎn)投融相結(jié)合的形式,。企業(yè)將跨行業(yè),、跨地域的實(shí)業(yè)資本和金融資本通過超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合這條紐帶交叉的連接到一起,,形成了高效的資本配置、資本調(diào)控和資金使用的多業(yè)態(tài)并行的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),。 案例:日本三菱商社的運(yùn)行 三菱商社是日本最大的財(cái)團(tuán)之一,,其核心企業(yè)29家,,有9家2007財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),,其間不乏尼康股份、日本郵船,、三菱化學(xué),、三菱機(jī)電、日動(dòng)保險(xiǎn),、麒麟啤酒這些享譽(yù)全球的知名品牌,,這9家企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入總和是2925億,而其他的沒有入選財(cái)富500強(qiáng)的也多半是日金指數(shù)的成分股,,整個(gè)三菱財(cái)團(tuán)總資產(chǎn)排在全球第六,,達(dá)到15857.7億美金。更是將企業(yè),、產(chǎn)業(yè),、金融和政府相互聯(lián)系的利益共同體,擁有強(qiáng)大的資本運(yùn)作能力,、遍及全球的商社情報(bào)站和強(qiáng)大的貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈,。三菱商社通過金融資本、實(shí)業(yè)資本,、商業(yè)資本三融并轉(zhuǎn),,高效的應(yīng)用商業(yè)板塊所形成的大量現(xiàn)金流,將現(xiàn)金流充分的使用到實(shí)業(yè)板塊,,促進(jìn)實(shí)業(yè)板塊的高效周轉(zhuǎn),,繼而商貿(mào)板塊和實(shí)業(yè)板塊大量的現(xiàn)金流回流充實(shí)到金融板塊中,使得將金融板塊的杠桿作用更大限度的發(fā)揮,,通過金融服務(wù)平臺(tái)反哺實(shí)業(yè)板塊和貿(mào)易板塊的再發(fā)展,。在這三個(gè)板塊并行發(fā)展的基礎(chǔ)上,隨著實(shí)業(yè)板塊,、金融板塊,、貿(mào)易板塊的交互式促進(jìn),會(huì)不斷的衍生出新的投資機(jī)會(huì),,集團(tuán)發(fā)揮大投行的作用,,對(duì)各板塊實(shí)現(xiàn)平臺(tái)支撐和促進(jìn)。 目前我國(guó)的中化集團(tuán),、五礦集團(tuán),、青島海爾,、城東集團(tuán)和浙江物產(chǎn)等集團(tuán),也都在積極借鑒這種標(biāo)準(zhǔn)意義上的產(chǎn)融接合,。 德隆的金融平臺(tái)(2003年,,圖)
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