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南京普世朗
南京普世朗 2013-11-28 10:45
南京普世朗商務沉浸廣告業(yè)已歷時 20 余年,，體系內(nèi)擁有廣告?zhèn)鞑�,、會展推廣、生產(chǎn)加工等多個機構(gòu),，其中,，南京普世朗傳播機構(gòu)專注于企業(yè)的品牌策劃、完整的營銷傳播,、高品質(zhì)的活動執(zhí)行,。 南京普世朗傳播機構(gòu)為眾多行業(yè)客戶提供了完整的營銷傳播解決方案,，包括商業(yè)地產(chǎn)、汽車,、通信,、也是南京 2014 青奧會組委會的服務提供商之一。 在普世朗為客戶實施的眾多案例中,，包括了 : 為南藝百年校慶策劃了慶典方案,，設計并實施了現(xiàn)場的氛圍布景，配合客戶成功完成當天的慶典執(zhí)行,；為江淮商用輕卡帥鈴等品牌執(zhí)行全年全國巡展活動以及新品上市活動,，以一天數(shù)個城市的密度高效率執(zhí)行了活動；新生入學,，為了迎接各大高校新老生開學,，普世朗為移動通信安徽蚌埠分公司策劃執(zhí)行了整個動感地帶校園迎新活動；為“雙十一” 弘陽廣場,、東方紅娘協(xié)同金陵晚報,、現(xiàn)代快報交友周刊、揚子快報交友周刊,、南京電視臺《好姻緣》欄目,、生活南京網(wǎng)策劃了光棍節(jié)千人相親大會活動；為滁州市文聯(lián),、安徽冠景開發(fā)旅游,、滁州市美術(shù)協(xié)會、滁州市書法家協(xié)會,、滁州市書畫院等策劃了 “ 中國當代書畫名家作品暨冠景雅集活動 ” 等等……
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促銷管理解決方案-快速消費品行業(yè)
銷路通 2013-11-7 13:30
FMCG 公司促銷管理解決方案 對于快速消費品行業(yè)（ FMCG ）來講,，終端門店營銷至關重要，促銷活動又是終端營銷中的重中之重,。組織好促銷活動可以實現(xiàn)事半功倍的效果,。而做好促銷活動，又不得不談到的話題就是促銷管理,。 顯而易見,，如何組織、管理促銷活動對于快速消費品企業(yè)來講是經(jīng)常遇到的并非常重要并且有趣的話題,。而促銷活動一般來講都是廠商跟經(jīng)銷商一起配合展開的,，廠商來出費用、資源,，經(jīng)銷商來做具體的執(zhí)行,。 許多經(jīng)銷商費盡心思想尋找更有新意的促銷方式，以期許高額的回報,。但實際上,，在快速消費品市場的終端營銷實踐中，許多常規(guī)性的促銷還是十分管用的,，關鍵在于促銷管理的科學和到位與否,，系統(tǒng)和有效與否。 促銷管理解決方案 但凡花點心思去了解一下,，大家就可以看到例如“可口可樂”,、“百事可樂”等知名企業(yè)，基本上都是重復著相似的促銷活動,，只是促銷的主題隨著時代,、文化、時尚潮流的變化而變化,，而是消費者總是樂于參與,。品牌表現(xiàn)也隨著每一次的活動更加活躍，品牌內(nèi)涵也因為促銷而更加豐富,。這就是科學,、嚴密的促銷管理所產(chǎn)生的效應。 銷路通軟件提供完備的 FMCG 促銷管理解決方案,，提供促銷品管理,、贈品管理、促銷費用管理,、促銷員管理等解決方案,。從促銷活動計劃到促銷活動總結(jié)提供事前、事中,、事后一整套解決方案,。 原文出處： http://www.xiaolutong.com.cn
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快速消費品行業(yè)營銷管理解決方案
銷路通 2013-11-5 21:11
營銷目標與預算管理 銷路通營銷預算與目標管理模塊模塊幫助快速消費品企業(yè)實時了解總體銷量完成情況，銷售人員實時了解自己實時的目標達成情況,、分區(qū)經(jīng)理,、省辦經(jīng)理等了解自己所管轄的范圍內(nèi)實時的目標達成情況等。 集團目標管理,；區(qū)域目標管理,；省份目標管理；城市目標管理,；個人目標管理 目標與實際達成的實時跟蹤 集團預算管理,；區(qū)域預算管理；省份預算管理,；城市預算管理,；個人預算管理 預算與實際花費的實時跟蹤，給管理層提供豐富決策依據(jù),。 營銷計劃管理 預計在未來的某一個區(qū)間做多少次市場活動,，預計要花費多少費用,，預計要實現(xiàn)多少銷量； 費用使用計劃與結(jié)案模塊包含兩個部分：市場活動與預算使用計劃與市場活動及預算使用結(jié)案報告,。 市場活動管理 對于快速消費品企業(yè)來講,，市場活動、促銷活動等店內(nèi)活動耗費巨大的財力,、物力,。因此，如何確保市場活動,、促銷活動的良好執(zhí)行是保障產(chǎn)品銷售及市場占有率的必要保障,。 市場活動申請；市場活動異動,；市場活動取消 促銷活動管理,；產(chǎn)品進場管理 詳細信息： http://www.xiaolutong.com.cn/page/marketing/
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快速消費品行業(yè)軟件解決方案--銷路通軟件
銷路通 2013-11-1 10:17
快速消費品行業(yè)軟件解決方案--銷路通軟件 當快速消費品企業(yè)進行內(nèi)部IT規(guī)劃時，特別是選型營銷管理系統(tǒng)時,，往往第一時間是想到CRM系統(tǒng),。毋庸置疑，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題,。而選擇一套有效地快速消費品CRM系統(tǒng)卻不那么容易,。市面上CRM的廠商及品牌分門別類，可謂讓選擇人眼花繚亂,。為了能讓眾多快速消費品企業(yè)能有一個更好的選擇,，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產(chǎn)品和廠商進行了一些簡單的評估工作，為客戶提供一點建議,，希望能幫助眾多的快速消費品企業(yè),。 （1）軟件產(chǎn)品評估 一般來說，CRM分為兩種：一是分析型CRM,，二是業(yè)務流程處理型CRM,。分析型CRM是以改善業(yè)務管理為目的的分析活動。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務和當前應用所產(chǎn)生的相關數(shù)據(jù),。分析型CRM使企業(yè)能夠?qū)εc客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）有關的各種因素（需求,、方式、機遇,、風險等）作出分析與評估,。分析型CRM包括以下內(nèi)容：①客戶分析（區(qū)域分析、風險分析,、嗜好分析）,；②促銷活動分析與管理（業(yè)務活動的有效性分析）。 一個典型的分析型CRM系統(tǒng)，應該包括4個主要的功能：①客戶分析功能,；②市場信息運用于客戶分析功能,；③日常市場活動分析；④預報客戶行為的各種方法模型,。 客戶分析需要很多可以定量化的信息,，這些信息通常來自各種不同的數(shù)據(jù)源,。對于這些信息必須加以整合,，并以合理的方式放到客戶數(shù)據(jù)倉庫中，以便于對其作挖掘處理,。因此,，分析型CRM應該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點接口（客戶服務中心、Web和自動柜員機）,。②關鍵收益點接口（POS,、電子商務、定單錄入）,。③外部數(shù)據(jù)（客戶地域分布,、生活方式等信息）。 由于許多通用型CRM產(chǎn)品在設計上未考慮客戶行業(yè)性問題,，僅能進行簡單的信息錄入與展現(xiàn),，或?qū)崿F(xiàn)固定的簡單流程，在客戶化上缺乏產(chǎn)品平臺與工具,。因此,，快速消費品CRM軟件產(chǎn)品應選擇注重行業(yè)業(yè)務應用特點，把行業(yè)營銷與服務業(yè)務所涉及的基礎業(yè)務功能融合到產(chǎn)品中,，形成行業(yè)產(chǎn)品平臺的軟件,。在應用上應選擇接近業(yè)務流程的產(chǎn)品，并在客戶化過程中將關鍵業(yè)務操作融入系統(tǒng),，以保障應用的效果,。 （2） 廠商評估 在CRM廠商方面，我們看到CRM廠商出現(xiàn)了比較明顯的分化,。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ①通用型CRM廠商,。這類廠商從CRM理念出發(fā)，將客戶管理的通用思想,，例如：客戶生命周期,、客戶價值金字塔、交叉銷售,、向上銷售,、精細營銷等理論用產(chǎn)品的方式固化并實現(xiàn)。這類廠商理論上可以進行跨行業(yè)的應用,，但是實施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實踐相結(jié)合,，提出有針對性的方案，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商,。這類廠商往往從最有經(jīng)驗的行業(yè)進行突破，其產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大,，這類廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢明顯，而且其實施經(jīng)驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商,。這類廠商多數(shù)為系統(tǒng)集成商，以項目研發(fā)和完全的定制化運作,，一般是根據(jù)客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊,，確保產(chǎn)品符合企業(yè)的特殊需要。缺點是這類廠商的CRM理論和實踐均具有局限性,，優(yōu)點是對單個項目的成功運作具有成熟的經(jīng)驗,。 總的來說，只有根據(jù)快速消費品企業(yè)營銷管理自身特點和需求分析,，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統(tǒng),，管理者才能利用CRM系統(tǒng)進行對未來經(jīng)營形勢的預估，從而判斷何種經(jīng)營策略符合未來經(jīng)營發(fā)展需要,，這也是選型所關心的重點所在,。銷路通軟件植根快速消費品行業(yè)，經(jīng)過多年的精耕細作,，逐步已成為快速消費品營銷管理的首選品牌,。 本文出自銷路通軟件官方網(wǎng)站，轉(zhuǎn)載請注明出處： http://www.xiaolutong.com.cn 如需或許相關解決方案,，請致電銷路通軟件咨詢電話：400-990-6801
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營銷費用管理軟件
銷路通 2013-10-20 21:06
營銷費用管理軟件 銷路通 營銷費用管理軟件 解決方案幫助消費品企業(yè)從戰(zhàn)略目標出發(fā),，自上而下的預算分解，自下而上的預算匯總流程,，逐層控制目標與資源的匹配,，形成預算的匯總，并與營銷活動管理結(jié)合,，跟蹤與控制預算的執(zhí)行過程,，實時產(chǎn)生預算執(zhí)行分析報表，輔助市場策略的決策與調(diào)整,。 ● 預算的生成 通過集團對預算的管控,，通過各區(qū)域的權(quán)利和義務分配各區(qū)域的預算與目標。通過系統(tǒng)自動下發(fā)各區(qū)域的目標與預算至每個銷售人員。讓區(qū)域與銷售人員時時刻刻了解自己的預算與目標以及執(zhí)行情況,。 ● 費用申請 各區(qū)域或人員根據(jù)自己的計劃申請各項市場費用,，按照格式化的要求填寫，每個申請必須標明具體終端網(wǎng)點,、產(chǎn)品,、時間周期、負責人,、預計銷量等等必要的信息,。 ● 費用變動 根據(jù)市場活動的變化，可以對市場活動的變化進行預案調(diào)整,，相應的對費用進行變化調(diào)整,。 ● 費用稽核 營銷費用的投入情況檢核，有格式化的檢核報告,。領導可以針對市場活動下發(fā)檢核任務，檢核人員針對任務上報檢核報告,。 ● 費用反饋 營銷投入產(chǎn)出分析,，可基于事實及時提供對整個企業(yè)營銷活動的洞察力�,；谫M用申請作出費用的反饋：預計花費與實際花費,；預計銷量與實際銷量；活動新的報告等,。 ● 費用核銷 費用核銷必須基于申請或反饋報告,，讓費用核銷及時并有條理化，避免費用漏核,、延遲核銷或重復核銷,。 銷路通 營銷費用管理軟件 解決方案幫助快速消費品企業(yè)解決龐大的營銷費用管理難的問題，讓快消企業(yè)更能了解每一分錢的投入產(chǎn)出等具體情況,。
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快消企業(yè)營銷管理專業(yè)軟件系統(tǒng)--銷路通
銷路通 2013-9-26 15:30
銷路通快速消費品營銷管理平臺 銷路通快速消費品營銷管理平臺,，是國內(nèi)領先的快速消費品企業(yè)專業(yè)營銷管理系統(tǒng)。包括： EMP （內(nèi)部營銷管理平臺）,、 DP （經(jīng)銷商網(wǎng)絡服務平臺）兩大系統(tǒng),，提供移動商務解決方案MBM。涵蓋營銷團隊管理,、決策管理,、產(chǎn)品管理、渠道管理,、終端管理,、費用管理等多方面解決方案，通過縝密的解決方案將企業(yè)營銷環(huán)節(jié)無縫鏈接，構(gòu)建敏捷高效的商務決策平臺,，加強企業(yè)的核心競爭力,。 DP 經(jīng)銷商網(wǎng)絡服務平臺 DP 方案概述 · DP 系統(tǒng)是銷路通專門為快消企業(yè)特性，自主開發(fā)的經(jīng)銷商服務平臺,，該系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu),，客戶無需安裝，只要客戶能連接互聯(lián)網(wǎng)就直接可以使用,。 DP 系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)渠道管理信息透視,，加強渠道溝通，規(guī)范客戶服務流程及時捕捉渠道數(shù)據(jù),，快速制定業(yè)務決策,。通過 DP 系統(tǒng)的良好應用，可達到企業(yè)樹立品牌及疏通渠道的作用,。 DP 對消費品公司,、渠道經(jīng)銷商、批發(fā)商的價值 · 傳遞商業(yè)價值,，提升公司品牌,； · 統(tǒng)一服務接口，規(guī)范服務流程,； · 產(chǎn)生更多生意機會,；（服務提供及訂單的便利性） · 透視渠道庫存、配送等動態(tài)信息,，提升市場管控能力,； · 降低成本；（培訓成本,、溝通成本,、機會成本） · 政策發(fā)布直通一線，防止等信息傳遞失真,； · 釋放銷售壓力,，專注新客開發(fā)； · 信息傳遞暢通,，獲得溝通效益,。 EMP 內(nèi)部營銷管理平臺 EMP 方案概述 · EMP 系統(tǒng)是銷路通專門為快消企業(yè)特性，自主開發(fā)的快消企業(yè)內(nèi)部營銷管理平臺,， 能規(guī)范內(nèi)部管理流程,，提升營銷執(zhí)行力，降低營銷成本,，提高營銷效率,。 EMP 對快速消費品公司的價值 · 實現(xiàn)銷售團隊與渠道客戶的高效協(xié)作 · 實現(xiàn)營銷活動整個過程 PDCA 閉環(huán)管理 · 實現(xiàn)營銷費用嚴密管理,，精準投放及核銷 · 資源效果的量化測評 · 多維度輔助決策依據(jù)，構(gòu)建精準決策依據(jù),。 MBM 移動商務管理系統(tǒng) MBM方案概述 · 移動商務管理系統(tǒng) 是銷路通軟件公司開發(fā)的導購促銷管理系統(tǒng),，依靠移動無線應用實現(xiàn)市場數(shù)據(jù)采集和上報。 MBM對消費品公司的價值 · 及時獲取全面的市場一線數(shù)據(jù) · 提高導購促銷團隊工作效率 · 有效下達公司營銷指令 MBM系統(tǒng) 的特點 · 費用低,，支持主流手機品牌和多種通信平臺 · 有效避免短信方案的數(shù)據(jù)丟失,、臟數(shù)據(jù)問題，提高數(shù)據(jù)可用性 ---------------- 本問出自：銷路通快速消費品營銷管理平臺,，轉(zhuǎn)載請注明出處 銷路通快速消費品營銷管理平臺 http://www.xiaolutong.com.cn
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快速消費品行業(yè)CRM專業(yè)系統(tǒng)：銷路通軟件
銷路通 2013-9-9 14:06
近年來,，隨著我國居民消費水平的不斷提高，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的快速消費品企業(yè),，其中不乏稱雄世界的洋品牌,，也孕育了一批優(yōu)秀的民營企業(yè)。我國快速消費品行業(yè)的需求前景非常巨大,，據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計,，未來十年我國會成為快速消費品業(yè)全球主戰(zhàn)場，越來越多的國際企業(yè)將進入中國市場,，國內(nèi)民營企業(yè)因熟知本土消費者需求,、消費習慣以及國家相應政策法規(guī)的了解，也存在相當大的發(fā)展機會,。 自 2006 年起，銷路通軟件潛心研究快速消費品行業(yè)的特殊應用需求,，與行業(yè)專家攜手為國內(nèi)國際著名企業(yè)量身打造 快消 行業(yè) 營銷管理 解決方案,。經(jīng)過 7 年的研發(fā)及客戶經(jīng)驗，銷路通已經(jīng)培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務團隊,、一支專家顧問團隊,，并且逐步培養(yǎng)了對快消業(yè)需求的敏銳嗅覺，并打造了一大批成功案例,。其中包括全球 500 強法國道達爾 Total 全資子公司 Bostik ,，國內(nèi)著名品牌奧奇麗集團、多美實業(yè)集團等等一大批優(yōu)秀成功案例,。 快速消費品行業(yè)為什么需要一套專業(yè)的 CRM 解決方案,？ （1） 傳統(tǒng) CRM 系統(tǒng)已很難滿足高速發(fā)展的快速消費品行業(yè)需求。 傳統(tǒng) CRM 很難滿足快消業(yè)的“快”,；快速鋪貨,，快速相應、快速決策…… （2） 快速消費品行業(yè)特殊性,。 傳統(tǒng)的 CRM 大多是針對項目及銷售機會,，這與快消業(yè)的真是需求相去甚遠,； （3） 快速消費品行業(yè) CRM 管理特殊需求。 傳統(tǒng) CRM 很難滿足快消業(yè)的“靈”,；快消業(yè)的業(yè)態(tài)決定它的管理要相當靈活,，而傳統(tǒng) CRM 對于這種靈活的管理往往缺少理解。 銷路通快速消費品營銷管理平臺 是國內(nèi)專業(yè)的 快消行業(yè)CRM 系統(tǒng),，對于快速消費品行業(yè)的特殊應用需求均提供相對完善的解決方案,，對于客戶管理、費用管理,、市場活動管理,、團隊管理（銷售人員、導購人員）,、財務管理,、決策管理都提供專業(yè)的解決方案。銷路通軟件將繼續(xù)聚焦業(yè)務范圍,，不斷使產(chǎn)品做精做美,，正在成為國內(nèi)最專業(yè)的 快消行業(yè)CRM 提供商。 如需獲取詳細解決方案,，請致電全國免費服務熱線： 400-990-6801 咨詢銷售顧問,。我們會第一時間為您提供優(yōu)質(zhì)的咨詢及系統(tǒng)解決方案。感謝您的關注,！ 標簽： crm 客戶關系管理 營銷管理
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由規(guī)則組成的世界叫“天堂”
劉悅坦 2013-8-30 15:56
由規(guī)則組成的世界叫“天堂” ——創(chuàng)新中國式商業(yè)文明的出發(fā)點,、路徑及解決方案 劉悅坦 引言：從小便器里的“蒼蠅”看東西方的人性管理 改革開放 30 年，成就了大批中國企業(yè)英雄,，從牟其中,、褚時健、禹作敏……到周正毅,、顧雛軍……再到今天的張家?guī)X,，他們當年無不勇立潮頭，大膽開拓,，超常發(fā)展,，靠過人的膽識與拼搏的作風開打下了江山，建立了自己商業(yè)帝國,。但是這些當年勇冠三軍的統(tǒng)帥,，卻在家大業(yè)大之后紛紛折戟沉沙——大批中國商業(yè)明星最終淪為商業(yè)的祭物，這不能不讓我們對這一現(xiàn)象進行反思,。 盡管中西方商業(yè)文明在源泉,、本質(zhì)與結(jié)構(gòu)上存在巨大的差異，但是這一切并不說明西方的商業(yè)文明就有著天然的合理性,，而我們的商業(yè)文明就必然產(chǎn)生一個又一個的“張家?guī)X”,。我們承認幾百年來被異化了的儒家文化在一定程度上戕害了國人對道德本質(zhì)的真正良知,，但是，無論東方還是西方,，人類的本性并沒有本質(zhì)的不同,，不同的對人性的管理方式。 我們可以通過一個極其微小細節(jié)來顯示,。例如,，男人小便時都喜歡“掃射”，結(jié)果尿液四處飛濺,，污染了廁所衛(wèi)生,。于是我們廁所的墻上便出現(xiàn)了“貼近文明，靠近方便”等眾多宣傳標語,，但幾乎無一奏效,。因為從人性的角度來講，靠宣傳來制止某事的有效性很低,，尤其在隱蔽的地方,。一句口號怎么能會改變?nèi)诵裕? 西方的解決方式與我們截然不同。不是扭轉(zhuǎn)而是順應人性——在小便器的中心位置畫上一只惟妙惟肖的蒼蠅,。當男人小便時,，你不用引導更不用宣傳，他必然會刻意瞄準“蒼蠅”射擊,，以便“擊落”它,，因為這比漫無目的的“掃射”更吸引人，這就是人性和基于人性的管理,。 經(jīng)證實,，這個小設計將男性小便的飛濺率降低了 80 ％！ 小便器里的“蒼蠅” 西方男廁小便器里的“蒼蠅”證明了西方人也并非天生就素質(zhì)高,，關鍵看用什么樣的方式加以引導。創(chuàng)新中國式商業(yè)文明,，光靠空洞的“提高國民素質(zhì)”并不能解決“張家?guī)X”的問題,，我們必須根據(jù)商業(yè)規(guī)律并針對人性特點，找到合適的 出發(fā)點 ,、路徑和解決方案,，才能從根本上杜絕“張家?guī)X現(xiàn)象”的一再上演。 人性管理就是順應人性的管理 ——創(chuàng)新 中國式商業(yè)文明的出發(fā)點 其實,，人在本性上并無善惡之分,，人性只不過是人類在自身的思想和行為中流露出來的自然本性。人性管理的本質(zhì)就是引導人的本性使之向符合善的結(jié)果轉(zhuǎn)化,。創(chuàng)新中國式商業(yè)文明的最實用的工具就是實行人性管理,。但是,，真正的人性管理不是扭轉(zhuǎn)人的本性，而是順應人性的管理,。 西方建立了以誠信為基礎的商業(yè)文明也并非因為他們天生就“人性善”,，而是他們找到了人性化的規(guī)則，從而把人類原本發(fā)乎本性的各種行為轉(zhuǎn)化成了善的結(jié)果,。 由規(guī)則組成的世界就是天堂,。但規(guī)則的基礎并不是“大公無私”，而恰恰是“人人都自私”,。但是長久以來,，我們中國式商業(yè)文明對“自私”進行了狹隘化的理解，把“人人都自私”改寫為“只有我自私”,，忽略了“別人也自私”,，于是，每個人都把自己的欲望放在第一位,。這種“旁若無人”的自私方式使我們遠離了通過滿足對方要求進而滿足自己要求的協(xié)作精神,，也意識不到契約的達成意味著當事人自我意志的限制與約束。 我們說,，現(xiàn)代商業(yè)文明是現(xiàn)代商業(yè)精神的載體,，但是精神重建并不是要重新建造精神。我們不必像引進外來物種那樣,，把外在于我們的,、純粹屬于世界其他地方的某一精神引入我們的民族和社會，而是要把我們內(nèi)在的精神中自然本性的地方轉(zhuǎn)變?yōu)樯频慕Y(jié)果或者把原本就是善的部分發(fā)掘出來,。 因此,，創(chuàng)新中國式商業(yè)文明的出發(fā)點不在于各種宣傳口號，“存天理滅人欲”的做法只會導致人性的進一步扭曲,。問題的關鍵在于找到那只“蒼蠅”——只有用人性化的規(guī)則引導人性,，才是真正的人性管理。也只有站在人性管理這一出發(fā)點上,，我們才能找到創(chuàng)新中國式商業(yè)文明的正確路徑和最終的解決方案,。 “上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒” ——創(chuàng)新 中國式商業(yè)文明的 路徑 大批企業(yè)明星的隕落,，決不會只是某一個企業(yè)家自身的偶然,，因為重復出現(xiàn)的現(xiàn)象背后一定隱藏著規(guī)律——這其中必然反映出中國式商業(yè)文明的基因缺陷。這種基因缺陷不在于幾千年封建傳統(tǒng)塑造了畸形的道德本質(zhì),，而在于我們?nèi)狈侠淼囊?guī)則來調(diào)節(jié)這一道德,。 在中國，最根深蒂固也最容易學到的東西就是帝王思想,，中國人歷來就不缺乏當國王,、當皇帝的欲望——打江山的目的就是為了坐江山,。但是，這種源自農(nóng)耕文明的帝王思想在現(xiàn)代商業(yè)文明契約精神的碰撞下必然變得畸型：打江山靠得是出奇制勝的御敵之術(shù),，但守江山靠得是屢試不爽的契約規(guī)則——上帝的歸上帝,，凱撒的歸凱撒。 美國開國總統(tǒng)華盛頓堅決拒絕第三次連任總統(tǒng),，為以后歷屆美國總統(tǒng)樹立了榜樣,。因為華盛頓知道一個人長期把持權(quán)力會不可避免地導致瀆職等問題——以往成功的經(jīng)歷容易強化個人英雄主義色彩，也容易導致決策的經(jīng)驗主義,。較之于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰地約束自己不出問題,，不如讓自己及時遠離可能出問題的位置。 可見,，西方人也并非天生就具備高度的職業(yè)文明,。西方的職業(yè)誠信最初是建立在對上帝的敬畏上：上帝所應許于人的唯一生存方式，不是要人們以苦修的禁欲主義超越世俗道德,，而是要人完成他在現(xiàn)世里所處地位賦予他的責任和義務,。任何人，除了要忠于上帝,，還必須要有另一種忠誠——必須忠誠于自己的職業(yè),。 calling 和 vocation 這些表示職業(yè)的英文詞匯，都含有宗教的意味：神的召喚——也就是上帝安排的工作,。 在中國,，對工作同樣也有一個很神圣的稱呼：天職。職業(yè)的是天定的,，天是要敬的,，一個人對自己職業(yè)的神圣性，要有敬畏,，該做的堅決要做,，不該做的堅決不做，這就叫敬業(yè),。創(chuàng)新中國式商業(yè)文明,，也是如此，打江山的負責打江山,，守江山的負責守江山。 因此,，避免“張家?guī)X現(xiàn)象”的根本途徑不是如何想辦法約束他們自身,，而是靠規(guī)則和制度從根本上區(qū)分創(chuàng)業(yè)與守業(yè)的不同職責，上帝的歸上帝,，凱撒的歸凱撒,。這才是創(chuàng)新中國式商業(yè)文明的基本路徑,。也只有通過這一路徑，我們才能真正找到創(chuàng)新中國式商業(yè)文明的根本解決方案,。 建立規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人制度 ——創(chuàng)新 中國式商業(yè)文明的 解決方案 1841 年的一天,，美國兩輛火車相撞。這本是個偶然的事件,，但美國人卻從中看到了必然,。這起事故引起社會強烈反響，公眾紛紛提出尖銳批評,，認為事故的真正原因是鐵路運輸企業(yè)的老板沒有能力管理這種復雜的企業(yè),，要求另外選擇有管理才能和專業(yè)知識的人擔任企業(yè)的經(jīng)理，負責企業(yè)的經(jīng)營管理,；而企業(yè)財產(chǎn)的所有者則只拿紅利,，不參與企業(yè)日常的經(jīng)營管理。這在企業(yè)發(fā)展史上,，第一次實現(xiàn)了企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,。從此，美國出現(xiàn)了真正的職業(yè)經(jīng)理人,。 東西方商業(yè)文明的差異在這一點上的表現(xiàn)也十分突出,。東方商業(yè)文明推崇對財富的絕對占有，并講究按血緣關系把財富逐次地傳給后代 , 它甚至不主張跟沒有血緣關系的人發(fā)生密切的經(jīng)濟關系,。 與此形成鮮明對照的是美國社會中基于基督教信仰的商業(yè)文明,。從很早開始，人與人之間的信任是基于共同的信仰而不是血緣,、鄉(xiāng)土或其他的什么關系 , 而隨著社會的進步,、文化的寬容和法律的規(guī)范，人與人之間的關系進一步?jīng)_破了種族,、文化 , 甚至宗教信仰的樊籬,。這使得企業(yè)能夠在最廣大的范圍內(nèi)尋求可用之才，也使得美國能夠形成一個比較統(tǒng)一的經(jīng)理人市場,。隨著跨國公司的發(fā)展 , 這個市場甚至超越了國界,。 職業(yè)經(jīng)理是伴隨現(xiàn)代大企業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。隨著企業(yè)規(guī)模越來越大,，對專業(yè)管理水平的要求越來越高,，企業(yè)所有者管理企業(yè)的能力顯得越來越不足，對職業(yè)經(jīng)理的需求越來越大,，從而出現(xiàn)了大量的職業(yè)經(jīng)理人,。職業(yè)經(jīng)理人主要服務于大企業(yè)，小企業(yè)多數(shù)由所有者自己管理。這是大企業(yè)與小企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)上的重要區(qū)別之一,。 中國經(jīng)濟在 21 世紀能否實現(xiàn)飛躍,，能不能像預期的那樣成為世界經(jīng)濟大國，很大程度上要看經(jīng)濟增長的源泉能不能從新的小企業(yè)的創(chuàng)辦轉(zhuǎn)向現(xiàn)有企業(yè)的擴張,。換句話說,，現(xiàn)有企業(yè)的規(guī)模不能擴大，經(jīng)濟增長的速度就很難繼續(xù)保持下去,。企業(yè)的擴大,，就需要職業(yè)經(jīng)理人的管理。但是中國的職業(yè)經(jīng)理人往往愿意轉(zhuǎn)向老板,，這使得中國的企業(yè)很難發(fā)展成國際性的大企業(yè),。從這個角度講，建立規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人制度是創(chuàng)新中國式商業(yè)文明的一個根本性的解決方案,。 創(chuàng)新中國式商業(yè)文明,，需要的不是把“人性惡”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭诵陨啤保诵员旧頍o所謂善惡,，我們需要根據(jù)人性的不同表現(xiàn),，用規(guī)則加以區(qū)分和引導，因為真正的“天堂”不是由善人組成,，而是由規(guī)則組成,。
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　　　三步鍛造一流建材家居企業(yè)（2）聯(lián)縱智達研究院--王鵬飛
營銷咨詢 2013-7-17 10:29
三步鍛造一流建材家居企業(yè) （ 2 ） 聯(lián)縱智達研究院 -- 王鵬飛 1 ）洞察家居消費人性，因“消費者家居夢想”不同而不同,，給予不同層級,、不同檔次、不同預算的“家居夢想解決方案“,，準確滿足其家居生活“最關注點”,，圍繞“家居夢想實現(xiàn)點”進行溝通，銷售隨之達成,； 2 ）滿足家居歸屬感,，給予消費者一個夢想的憩息港灣，提供一個家居的可達彼岸,，增強品牌的可信賴感,； 3 ）體現(xiàn)人文式關懷，家居因人而美,，人因家居而悅,，給予消費者以更多的關懷、更貼心的服務,。 3 ,、一站式服務 建材家居行業(yè)涉及產(chǎn)品眾多，家居生活更是涉及到裝修、裝飾等多個方面,，消費者大多想省心省力，優(yōu)秀的家居品牌總會提供“一站式服務”,，聚焦自己核心品類的同時提供相關聯(lián)的產(chǎn)品,，但這種一站式服務絕對不是“大家居”的概念，而是以“空間整合”為引領的家居消費,。 1 ）以空間整合服務為引領,，限于中國建材家居市場的激烈競爭、各企業(yè)資源實力有限和“家居局部空間整合”的現(xiàn)實可行性,，目前的“一站式服務”一定是以“局部空間整合”為導向的,，圍繞企業(yè)自身核心品類展開，提供相關聯(lián)產(chǎn)品,、必須性產(chǎn)品和安裝等必要服務,，而絕非“大家居”的概念； 2 ）圍繞家居消費者“最核心購買需求”展開的,，沒有一家企業(yè)可以完成涉及多品類,、多品牌、多檔次,、多空間的“家居購買一站式服務”,，優(yōu)秀的企業(yè)可以圍繞客戶“最核心購買需求”展開，提供相關聯(lián)的,、不復雜的,、力所能及的“一站式服務”，既滿足了家居消費者的部分需求,，又提供了必要家居服務,，一舉雙得。 健步 ----- “優(yōu)術(shù)” 看清了前行的方向,，明晰了成長的路徑,，建材家居企業(yè)要想快速發(fā)展，還是要腳踏實地,、一步一個腳印的向前走,，從具體策略著手，關注服務創(chuàng)新,、聚焦終端運營,、強化通透式渠道管理、強化體驗式終端設計,、耕耘消費者心智,，推動品牌的持續(xù)成長。 1 、服務創(chuàng)新之道 建材家居行業(yè)涉及服務比較多,，從產(chǎn)品的配送,、安裝、維護到會員的吸納,、維護,、管理等，既涉及到產(chǎn)品的安裝服務,，又涉及到針對消費者的會員管理等,，需要做出更多的創(chuàng)新舉措以推進服務的貼心式、實用化,。 1 ）服務貼心式,，從產(chǎn)品的選擇、推薦,、安裝到組合,、運輸?shù)龋嬲龔南M者角度思考問題,、解決問題,，貼心式的幫消費者解決家居問題、達成家居夢想,； 2 ）服務實用化,，給予最真切的福利積分，給予最真切的服務回饋,，送出的產(chǎn)品是實用的,，提供的服務是需要的，想消費者所想,，給消費者所需,。 2 、精細化終端運營 終端是所有建材家居企業(yè)最關注的環(huán)節(jié),，其是銷量提升的重要切入點,，是品牌形象的最佳承載點，是消費者認知品牌的最佳體驗點,，優(yōu)秀建材家居企業(yè)總是“終端精細化管理”的典范,，關注終端體驗、關注終端形象,、關注細節(jié)管理是“終端精細化運營”的關鍵性舉措,。 1 ）提供“高品質(zhì)終端體驗”，從消費者“使用產(chǎn)品”的角度出發(fā),，在終端中情景展現(xiàn)“家居化消費氛圍”,，推進分陳列間的情景展示,，適度擴大“選料區(qū)選材溝通空間”，傳遞“高品質(zhì)”產(chǎn)品賣點,，彰顯“高品質(zhì)家居夢想”,； 2 ）塑造“優(yōu)質(zhì)化終端形象”，優(yōu)化家居終端的動線設計,，使門店入口,、出口更加通暢，適度擴大顧客活動范圍,，促進店員區(qū)域和顧客區(qū)域的“有機整合”，推進“終端生動化陳列”,，營造“優(yōu)質(zhì)化終端氛圍”,； 3 ）精細式終端管理，對人強調(diào)時間管理,、程序管理和過程管理,，對事務強化關鍵節(jié)點控制和常規(guī)審批程序控制，規(guī)范終端信息報表填制,，推進日常事務的常規(guī)管理,，及時處理終端突發(fā)事件。 3 ,、通透式渠道管理 隨著互聯(lián)網(wǎng),、工程渠道和設計師渠道等多元化渠道日益呈現(xiàn)，建材家居的渠道管理日益多元化,，“多渠道并存”,、“多終端并存”漸漸成為建材家居行業(yè)的渠道常態(tài)，為了更好的強化廠商對渠道的精細管理,、強化對終端的掌控程度,，“通透式渠道管理”日益被提上日程，渠道布局優(yōu)化,、終端有機式覆蓋和渠道戰(zhàn)略性協(xié)同是“通透式渠道管理”的三大關鍵舉措,。 1 ）渠道布局優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)自身渠道現(xiàn)狀,，強化優(yōu)勢渠道的精細化布局,，優(yōu)選代理商、終端門店和聯(lián)營終端,，適時建設樣板門店,、樣板渠道和樣板區(qū)域，實現(xiàn)對現(xiàn)有渠道布局的深度優(yōu)化,； 2 ）終端有機式覆蓋,，建材家居終端不僅僅在大型連鎖家居賣場,，更在區(qū)域性核心商圈、高檔社區(qū)圈,、設計師工作室等處,，對產(chǎn)品各大潛力型商圈的有次序、高效性和有選擇覆蓋可以極大提升產(chǎn)品的市場覆蓋率,，強化品牌與家居消費者的溝通,； 3 ）推進戰(zhàn)略性渠道協(xié)同，各建材家居終端不是孤立的,，可以進行戰(zhàn)略性協(xié)同,，舉辦互動性活動促銷、推進主題性促銷,、推進品牌形象建設活動,，多終端聯(lián)動、多渠道協(xié)同,，既可以為品牌造勢,，又可以極大提升終端銷量。 聯(lián)縱智達微博官網(wǎng)@新浪
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汽車物流急需一套完整的技術(shù)解決方案
恒威物流 2013-7-10 07:50
汽車物流行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,，已經(jīng)覆蓋了汽車零部件,、整車銷售、售后服務備件,、進出口,、供應鏈管理規(guī)劃與咨詢等領域，貫穿了以汽車制造為核心的整個產(chǎn)業(yè)鏈,，并且不斷地向產(chǎn)業(yè)兩端拓展,，行業(yè)規(guī)模也在不斷的擴大。2013年將成為國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)及汽車物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展值得期待的一年,。 尚普咨詢物流行業(yè)分析師指出：汽車作為國家經(jīng)濟發(fā)展支柱之一產(chǎn)業(yè),，擁有寬廣的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有巨大的延伸空間,。在未來的一段時間內(nèi),，受相關政策及汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化等因素的影響，汽車物流行業(yè)仍將會繼續(xù)保持在我國物流行業(yè)發(fā)展中的引領地位,，并為我國汽車產(chǎn)業(yè)乃至制造業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式作出表率,。 另一方面，中國工程機械行業(yè)的發(fā)展,，使得售后服務日益受到工程機械制造商和用戶的重視,，越來越多的制造商將售后服務作為公司發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。然而我國很多工程機械售后備件物流仍采用傳統(tǒng)的,、主觀的管理模式,。隨著售后備件渠道的不斷更新,，優(yōu)化售后備件物流的管理模式是主要重點。 隨著中國 物流 行業(yè)的飛速發(fā)展,， 汽車物流業(yè)向著標準化,、精益化、智能化發(fā)展,。汽車制造企業(yè)的材料和產(chǎn)品資源在全球范圍內(nèi)的流動幾句加快,，面對復雜多變的外部環(huán)境，為了應對訂單驅(qū)動的混線生產(chǎn)要求和節(jié)拍產(chǎn)能提升的壓力,，以及成本比例高,、供應商分布廣、供貨周期長燈制約因素,，汽車物流在顯示其突出作用的同事,，也面臨更大的挑戰(zhàn)，急需一套完整的物流技術(shù)解決方案,。
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成都財富全球論壇：發(fā)展最快生活最慢的幸福之城
利均 2013-7-5 22:21
成都 ，一個來了就不想離開的城市,，中國發(fā)展最快,、生活最慢的幸福之城，即將迎來財富全球論壇,。 2013 年 《財富》全球論壇 將于 2013 年 6 月 6 日 -8 日在成都舉行,。這將是該商業(yè)盛會繼 1999 年在上海， 2001 年在香港和 2005 年在北京舉辦后第四次落戶中國,，這也是該論壇首次落戶中國中西部腹地城市,。此次論壇的主題是“中國的新未來”，論壇日程將聚焦于中國國內(nèi)經(jīng)濟的演進,、中國西部地區(qū)的發(fā)展以及中國在全球視野中所扮演的新興角色,。中心議題包括：中國世紀、資源解決方案,、創(chuàng)新與技術(shù),、全球金融與經(jīng)濟復蘇。 2013 年 6 月 6 日 論壇開幕,，第一項活動在早上 8 點,，為最具影響力女性早餐會，將探討女性領袖在中國和其他新興國家的角色變化,。同時,，據(jù)該官方網(wǎng)站透露，截至 2013 年 4 月 9 日,，已有 106 位嘉賓確定出席,，包括麥肯錫公司全球總裁鮑達民,、時代華納董事長兼首席執(zhí)行官杰夫·比克斯、 諾基亞 總裁兼首席執(zhí)行官斯蒂芬·埃洛普,、泰國國家石油公司總裁兼首席執(zhí)行官派林,、迪士尼公司董事長兼首席執(zhí)行官羅伯特·艾格等眾多境外世界 500 強企業(yè)掌門。 作為中國西部大開發(fā)的引擎城市,，成都擁有巨大的經(jīng)濟增長潛力和發(fā)展空間,、強大的創(chuàng)新能力、獨特的文化氣質(zhì),、豐富的國際會議承辦經(jīng)驗及優(yōu)良的政務服務,，這就是《財富》全球論壇選擇成都的理由： 西部大開發(fā)引擎城市 從 2000 年西部大開發(fā)啟幕，到 2008 年全球金融危機中的非凡表現(xiàn),，蓬勃發(fā)展的成都吸引了全球越來越多的關注目光,。 創(chuàng)新之城 作為中西部特大中心城市，成都展現(xiàn)出強大的創(chuàng)新能力,。 獨特的文化體驗之城 當全世界都在擔心高速發(fā)展會讓人們丟失生活本質(zhì)時,，成都卻在“發(fā)展最快，生活最慢”的態(tài)度中保持著平衡,，成為 “中國最具幸福感的城市”,。 中國會展名城 成都是唯一獲得“中國會展名城”稱號的城市，擁有承接大型國際會議的經(jīng)驗和專業(yè)高效的服務團隊,。 政務環(huán)境優(yōu)良政府運轉(zhuǎn)高效 通過規(guī)范化服務型政府建設,，深化行政審批制度改革，成都已成為全國同類城市中審批事項最少,、審批效率最高的城市之一,。 論壇議程、配偶活動同樣精彩 雖然 2013 成都財富全球論壇明天才正式開幕,，但今天已有活動陸續(xù)登場,。今天下午進行的《財富》最具影響力女性特別招待會，將為《財富》最具影響力女性中國專場活動拉開序幕,；接下來還有明天上午的《財富》最具影響力女性早餐會：女性,、權(quán)力和新興世界，以及最具影響力女性座談會：崛起的力量,。 論壇進行的 6 ,、 7 、 8 日,，每一天的圓桌論壇,、主題演講、討論的議題豐富,，涵蓋中國西部的崛起,，科技,、創(chuàng)新與新興世界，未來的交通,，新興世界何去何從,，社交媒體與商業(yè)新模式等等。嘉賓們還將出席開幕晚宴,，并在寬窄巷子享用美味晚餐,。每一屆財富全球論壇都會為嘉賓配偶特別安排與論壇同樣精彩紛呈的會外活動，今年的論壇也不例外,。嘉賓配偶們將在成都習書法,、學太極、看熊貓,、烹川菜,。 主會場洋溢熊貓、竹子元素 作為 2013 成都財富全球論壇的主會場,，成都香格里拉酒店正在緊張地進行會前布置,。在酒店外的街道上，路燈上懸掛著關于此次論壇的宣傳海報,，吸引了不少路人的目光,。還未走進香格里拉大廳，酒店外精心布置的熊貓雕塑便已經(jīng)在準備“迎接”來自全球的嘉賓,。在酒店內(nèi)，隨處可見財富全球論壇的各種標識,。而關于成都的熊貓,、竹子元素，也出現(xiàn)在會場內(nèi)外,。會場內(nèi),，在不少已經(jīng)安放妥當?shù)谋尘鞍迳希瑤缀醵寄馨l(fā)現(xiàn)熊貓的“身影”,。一些會場的背景板前還專門安放了數(shù)根竹子,，為背景板添色不少。會場外,，“拔地而起”的綠竹雕塑,，點綴著休息區(qū)，營造出濃郁的川西壩子味道,；在分隔休息區(qū)的屏風上,，勾勒出竹子的影像；甚至連一些安放在休息區(qū)的木質(zhì)沙發(fā)靠背,，也是抽象的竹筍造型,。 附錄：成都財富全球論壇超重量嘉賓名單 《時代》雜志亞洲編輯 Zoher Abdoolcarim - Asia Editor - TIME International 巴寶莉公司首席執(zhí)行官 Angela Ahrendts - CEO - Burberry Group PLC 美國達美航空首席執(zhí)行官 Richard Anderson - CEO - Delta Air Lines, Inc. 美國在線董事長 / 首席執(zhí)行官 Tim Armstrong - Chairman CEO - AOL Inc. 麥肯錫全球總裁 Dominic Barton - Worldwide Managing Director - McKinsey Company 時代華納董事長 / 首席執(zhí)行官 Jeff Bewkes - Chairman CEO - Time Warner Inc. 百威英博首席執(zhí)行官 Carlos Brito - CEO - Anheuser-Busch InBev NV/SA 山東能源公司董事長 卜昌森 - Chairman - Shandong Energy Group Co. Ltd. 中國聯(lián)通董事長 常小兵 - Chairman - China United Network Communications Group Co., Ltd. 新浪董事長 / 首席執(zhí)行官 Charles Chao - Chairman CEO - Sina.com 海南航空董事長 陳峰 - Chairman - Hainan Airlines 河南煤業(yè)化工集團總裁 陳祥恩 - President - Henan Coal Chemical Industry Group 摩根士丹利常務董事 / 亞太區(qū)聯(lián)席首席執(zhí)行官 / 中國首席執(zhí)行官 Wei Sun Christianson - Managing Director and Co-CEO, Asia Pacific; CEO, China - Morgan Stanley 第一東方投資集團董事長 Victor Chu - Chairman - First Eastern Investment Group 泰國國家石油公司總裁 / 首席執(zhí)行官 Pailin Chuchottaworn - President CEO - PTT Public Co. Ltd. 《財富》雜志高級編輯 Geoff Colvin - Senior Editor-at-Large - Fortune 霍尼韋爾董事長 / 首席執(zhí)行官 David Cote - Chairman CEO - Honeywell Themes 投資管理公司創(chuàng)會主席 Kenneth Courtis - Founding Partner - Themes Investment Management 美滿電子科技聯(lián)合創(chuàng)始人 Weili Dai - Founding Partner - Marvell Technology 摩根大通董事長 / 首席執(zhí)行官 Jamie Dimon - Chairman CEO - JP Morgan Chase Co. 美國電影協(xié)會董事長 / 首席執(zhí)行官 Christopher J. Dodd - Chairman CEO - Motion Picture Association of America, Inc. 美國商會總裁 / 首席執(zhí)行官 Thomas J. Donohue - President CEO - U.S. Chamber of Commerce 德國交通信貸銀行董事會主席 Wolfgang Driese - Chairman of the Board of Managing Directors - DVB Bank SE, Germany 《財富》雜志高級編輯 / 《財富》全球論壇聯(lián)合主席 Brian Dumaine - Co-chair, Global Forum and Senior Editor-at-Large, Fortune Dunne 公司總裁 Michael Dunne - President - Dunne Company 諾基亞公司總裁 / 首席執(zhí)行官 Stephen Elop - President CEO - Nokia Corp. 中國經(jīng)濟改革研究基金會國民經(jīng)濟研究所所長 樊綱 - Director - National Economic Research Institute 美國國際紙業(yè)公司董事長 / 首席執(zhí)行官 John Faraci - Chairman CEO - International Paper Co. CNN 北京分社社長 /2013 財富全球論壇中國區(qū)主席 Jaime FlorCruz - CNN Beijing Bureau Chief and China Chairman, 2013 Global Forum, Fortune 中國太平洋保險董事長 高國富 - Chairman - China Pacific Insurance (Group) Co., Ltd. 西班牙 IESE 商學院全球戰(zhàn)略 Anselmo Rubiralta 教席教授 Pankaj Ghemawat - Anselmo Rubiralta Professor of Global Strategy - IESE Business School 91 外教網(wǎng) / 世紀佳緣創(chuàng)始人 / 聯(lián)合董事 Gong Haiyan - Founder and Co-chair, Jiayuan; Founder 91waijiao.com 強生公司董事長 / 首席執(zhí)行官 Alex Gorsky - Chairman CEO - Johnson Johnson 華為副董事長 / 財務委員會董事長 郭平 - Deputy Chairman and Chairman, Finance Committee - Huawei Technologies Co. Ltd. 丹馬士首席執(zhí)行官 Rolf Habben-Jansen - CEO - Damco 360 照相機聯(lián)合創(chuàng)始人 / 首席執(zhí)行官 Hao Xu - CEO Co-founder - Camera360 國騰集團董事長 Jessica He - Chairman - Chengdu GoldTel Industry Group 卡內(nèi)基國際和平基金會高級合伙人 Yukon Huang - Senior Associate - Carnegie Endowment for International Peace 前美國駐華大使 Jon Huntsman - Former U.S. Ambassador to China 沃特·迪斯尼公司董事長 / 首席執(zhí)行官 Robert Iger - Chairman CEO - The Walt Disney Company 通用電氣董事長 / 首席執(zhí)行官 Jeff Immelt - Chairman CEO - GE 巴基斯坦電信公司總裁 / 首席執(zhí)行官 Walid Irshaid - President CEO - Pakistan Telecommunications Co. Ltd. 瑞士諾華制藥首席執(zhí)行官 Joseph Jimenez - CEO - Novartis AG 美國夢工廠動畫公司首席執(zhí)行官 Jeffrey Katzenberg - CEO - DreamWorks Animation SKG, Inc. 綠山咖啡總裁 / 首席執(zhí)行官 Brian P. Kelley - President CEO - Green Mountain Coffee Roasters, Inc. 可口可樂公司董事長 / 首席執(zhí)行官 Muhtar Kent - Chairman CEO - The Coca-Cola Co. 怡和集團常務董事 Ben Keswick - Managing Director - Jardine Matheson Group 日本朝日新聞總裁 / 首席執(zhí)行官 木村伊量 - President CEO - Asahi Shimbun Co. 優(yōu)酷創(chuàng)始人 / 董事長 / 首席執(zhí)行官 Victor Koo - Founder, Chairman CEO - Youku, Inc. 英特爾公司首席執(zhí)行官 Brian Krzanich - CEO - Intel Corp. 美國杜邦公司董事長 / 首席執(zhí)行官 Ellen Kullman - Chair CEO - DuPont 美國時代公司首席執(zhí)行官 Laura Lang - CEO - Time Inc. 《財富》頭腦風暴技術(shù)大會聯(lián)合董事 / 高級編輯 Adam Lashinsky - Senior Editor-at-Large and Co-chair - Brainstorm TECH Fortune 小米科技創(chuàng)始人 / 首席執(zhí)行官 雷軍 - Founder CEO - Xiaomi Tech 百度公司董事長 / 創(chuàng)始人 / 首席執(zhí)行官 李彥宏 - Chairman, Founder CEO - Baidu 中國中鐵董事長 李長進 - Chairman - China Railway Group Ltd. 浙江吉利控股董事長 李書福 - Chairman - Zhejiang Geely Holding Group Co. Ltd. 英仕曼集團中國區(qū)主席 李亦非 - China Country Chair - Man Group 布魯金斯學會中國問題專家 / 高級研究員 Kenneth Lieberthal - Director, John L. Thornton China Center; Senior Fellow in Foreign Policy and Global Economy and Development - The Brookings Institution Trilogy 首席執(zhí)行官 Joe Liemandt - CEO - Trilogy, Inc. 新加坡嘉德置地前董事長 / 前首席執(zhí)行官,，新加坡樟宜機場集團董事長 Liew Mun Leong - Former President CEO, CapitaLand Group; Chairman, Changi Airport Group 山西煤炭運銷集團有限公司董事長 劉建中 - Chairman - Shanxi Coal Transportation and Sales Group Co., Ltd. 新興際華集團董事長 劉明忠 - Chairman - Xinxing Cathay International Group Co., Ltd. 新希望集團董事長 劉永好 - Chairman - New Hope Group 美國 Formation8 風投合伙人 Joe Lonsdale - Partner - Formation 8 Partners 中國電力投資集團總經(jīng)理 陸啟洲 - General Manager - China Power Investment Corp. 中國公眾環(huán)境研究中心創(chuàng)始人 / 主任 馬軍 - Founder Director - Institute of Public and Environmental Affairs 招商銀行董事長 / 首席執(zhí)行官 馬蔚華 - President CEO - China Merchants Bank 雅芳公司首席執(zhí)行官 Sheri McCoy - CEO - Avon Products, Inc. 《財富》副主編 Stephanie Mehta - Deputy Managing Editor - Fortune 《功夫熊貓 2 》、《功夫熊貓 3 》導演 Jennifer Yuh Nelson - Director - Kung Fu Panda 2 3 宜信創(chuàng)始人 / 首席執(zhí)行官 唐寧 - Founder CEO - CreditEase 荷蘭任士達控股董事長 / 首席執(zhí)行官 Ben J. Noteboom - Chairman CEO - Randstad Holding nv 前美國財政部長 Henry Paulson - Former Secretary U.S. Treasury 英國聯(lián)合博姿執(zhí)行董事 Stefano Pessina - Executive Chairman - Alliance Boots 開云（前 PPR 奢侈品集團）董事長 / 首席執(zhí)行官 François-Henri Pinault - Chairman and CEO - Kering (Formerly PPR) 家樂福董事長 / 首席執(zhí)行官 Georges Plassat - Chairman CEO - Carrefour SA 路透社中國區(qū)新聞編輯 Bill Powell - News Editor, China - Reuters, Ltd. 南非 Mmakau 礦業(yè)公司執(zhí)行董事 Bridgette Radebe - Executive Chairperson - Mmakau Mining 基辛格顧問公司副董事長 Joshua Cooper Ramo - Vice Chairman - Kissinger Associates 意大利埃尼集團董事長 Giuseppe Recchi - Chairman of the Board - ENI S.p.A. 《財富》高級編輯 Jennifer Reingold - Senior Editor - Fortune 中國機械工業(yè)集團董事長 任洪斌 - Chairman - Sinomach 中國化工集團總經(jīng)理 任建新 - President - ChemChina 瑞士蘇黎世保險集團亞太 / 中東 / 非洲區(qū)董事長 / 集團執(zhí)行委員會成員 Geoff Riddell - Member of the Group Executive Committee and Chairman, APMEA - Zurich Insurance Group 美國耶魯大學杰克遜全球事務學院資深研究員 / 前摩根士丹利亞洲區(qū)董事長 Stephen S. Roach - Former Chairman, Asia, Morgan Stanley; Senior Fellow, Jackson Institute, Yale University 洛克菲勒基金會總裁 Judith Rodin - President - The Rockefeller Foundation 澳大利亞前總理 陸克文 - Former Prime Minister - Australia 沃爾沃汽車公司總裁 / 首席執(zhí)行官 Håkan Samuelsson - President CEO - Volvo Car Corporation 渣打銀行集團首席執(zhí)行官 Peter Sands - Group Chief Executive - Standard Chartered PLC 美國亞洲協(xié)會美中關系中心主任 / 前加州大學伯克利分校新聞研究生院院長 Orville Schell - Arthur Ross Director, Center on U.S.-China Relations Asia Society 港鐵公司首席執(zhí)行官 Jay Walder - CEO - MTR Corp. Ltd. 信中利資本集團董事長 / 首席執(zhí)行官 汪潮涌 - Chairman CEO - ChinaEquity 大連萬達集團董事長 - 王健林 - Chairman - Dalian Wanda Group Co., Ltd. 冀中能源董事長 / 總裁 - 王社平 - Chairman President - Jizhong Energy Group Co., Ltd. 中國石化集團公司總經(jīng)理 - 王天普 - General Manager - China Petrochemical Corp. 天津物資集團總公司董事長 - 王志忠 - President - Tianjin Materials and Equipments Group Corporation 加拿大豐業(yè)銀行首席執(zhí)行官 - Rick Waugh - CEO - Scotiabank 《財富》資深編輯 David Whitford - Editor-at-Large - Fortune 梅麗德斯·惠特尼咨詢集團創(chuàng)始人 / 首席執(zhí)行官 Meredith Whitney - Founder CEO - Meredith Whitney Advisory Group LLC 寶鋼集團公司董事長 徐樂江 - Chairman - Baosteel Group Corp. 楊燕子出品公司電影出品人 / 總裁 / 文化大使 Janet Yang - Film Producer, Cultural Ambassador President - Janet Yang Productions 當當網(wǎng)董事長 俞渝 - Chairwoman - dangdang.com 零點研究咨詢集團董事長 袁岳 - Chairman - Horizon Research Consultancy Group 聯(lián)想集團董事長 / 首席執(zhí)行官 楊元慶 - Chairman CEO - Lenovo Group Ltd. 遠大集團董事長 / 首席執(zhí)行官 張躍 - Chairman CEO - BROAD Group 中國華電總裁 / 中共華電副秘書長 云公民 - President Deputy Secretary ,， CPC China Huadian Committee - China Huadian Corp. 山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團董事長 張世平 - Chairman - Shandong Weiqiao Pioneering Group Co., Ltd. 鞍鋼集團董事長 / 總經(jīng)理 張曉剛 - Chairman General Manager - Anshan Iron and Steel Group Corp. 綠地集團總裁 張玉良 - President - Greenland Holding Group Co., Ltd. 中國紅十字會副會長 趙白鴿 - Executive Vice President - Red Cross Society of China 全國政協(xié)外事委員會副主席 / 中國人民大學新聞學院院長 趙啟正 - Vice Chairman of the Foreign Affairs Committee of the Chinese People ’ s Political Consultative Conference; Dean of the School of Journalism and Communication - Renmin University 美國保護國際基金會董事長 / 首席執(zhí)行官 Peter Seligmann - Chairman CEO - Conservation International 《財富》總編輯 Andy Serwer - Managing Editor - Fortune 紅杉資本創(chuàng)始首席合伙人 沈南鵬 - Founding Managing Partner - Sequoia Capital 澳新銀行首席執(zhí)行官 Michael R.P. Smith - CEO - Australia and New Zealand Banking Group Ltd. 司愛普聯(lián)合首席執(zhí)行官 Jim Hagemann Snabe - Co-CEO - SAP AG 中國鐵路物資總公司董事長 宋玉芳 - Chairman - China Railway Materials Co. Ltd. 中國建筑材料集團公司董事長 宋志平 - Chairman - China National Building Materials Group 英國 WPP 傳播集團首席執(zhí)行官 Sir Martin Sorrell - Group Chief Executive - WPP CNN 國際通訊員 Kristie Lu Stout - Anchor and Correspondent - CNN International 中航油集團董事長 孫立 - Chairman - China National Aviation Fuel 清潔空氣任務組織亞太首席代表 孫嗣敏 - Chief Representative, Asia Pacific - Clean Air Task Force(CATF) 大自然保護會總裁 / 首席執(zhí)行官 Mark Tercek - President CEO - The Nature Conservancy 施耐德電氣總裁 / 首席執(zhí)行官 Jean-Pascal Tricoire - President CEO - Schneider Electric 摩根大通中國區(qū)總經(jīng)理 / 中國區(qū)環(huán)球市場部主席 Jing Ulrich - Managing Director Chairman of Global Markets, China - J.P. Morgan 荷蘭皇家飛利浦公司董事長 / 首席執(zhí)行官 Frans van Houten - Chairman CEO - Royal Philips Electronics 喜達屋酒店及度假村集團董事長 / 首席執(zhí)行官 Frits van Paasschen - President CEO - Starwood Hotels Resorts Worldwide, Inc.
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鳳凰古城美麗外衣上頻繁打補丁
利均 2013-6-29 22:10
鳳凰古城 這個五一算是毀了,。如果僅僅是毀了五一三天小長假本應該有的客流量尚可接受，但要是破毀了本打算去鳳凰游玩卻因為門票新政而改變行程的游客的心情,，那可就不是輕而易舉能夠挽回的了,。 旅游 與城市品牌策劃專家指出，不管鳳凰古城政府做得對與不對,、合不合情理,，但終究這樣的新政還是違背了市場規(guī)律，況且還明目張膽地觸痛了消費者心理,，無論如何也不是一個好的旅游城市或者旅游景點的好的 品牌營銷 解決方案,。如今，在一片質(zhì)疑聲起之后,，鳳凰縣政府部門又急于出來做一些“新政補丁”,，本來一身美麗外衣上頻繁打補丁可不是什么好事情。 鳳凰古城五一小長假掃描 4 月 29 日 是“五一”小長假的第一天,，也是湖南鳳凰古城實施 148 元“門票新政”后的首個小長假,。與往年“五一”假期游客爆棚的情形相比，當天游客量不及往年的一半,。不少網(wǎng)友調(diào)侃因為古城門票新政,，這個五一算是毀了。 為了“再平衡”客流減少帶來的損失,，鳳凰縣相繼出臺免票,、優(yōu)惠、扶持農(nóng)家船等一系列“補丁政策”,，乃至連針對散客的門票“松綁”也在悄然進行,，但出臺不久的收費政策即在輿論 質(zhì)疑、商戶抗議和游客“用腳投票”中“補丁摞補丁”,，尷尬局面折射出的是決策的大可商榷,。 4 月 30 日 ，鳳凰古城以明媚春光迎來 “ 五一 ” 小長假的第二天,，當天游客數(shù)量明顯增加,，很多景點擠滿游客，廣東游客李楊說,，他所住的客棧已經(jīng)客滿,。不過，參加團隊游的陶舒惠轉(zhuǎn)述在長沙某旅行社好友的話說，現(xiàn)在來鳳凰古城的大多是團隊游,。一名在沱江邊擺攤拍照的商人證實說,，這幾天的游客多是跟團，散客很少,，沒有生意,。 在古城內(nèi)賣小飾品的張姓商人說，游客雖多,，但大多是團隊,，都是定點購物。 鳳凰古城何以揭去“痛苦”的補�,�,？ 首先，鳳凰古城旅游資源的價值體系要明晰,。顯然,，包括游客、古城居民,、商販,、旅游承包商、古城政府等在內(nèi)的各利益相關方都是鳳凰古城旅游價值上的利益體,，過去不收門票的政策已經(jīng)使各利益體之間的價值實現(xiàn)達到了平衡,，隨著旅游資源的深度開發(fā)和國內(nèi)旅游市場的火熱，鳳凰古城的旅游資源的價值分配體系受到了挑戰(zhàn),，有些利益相關方急于挑戰(zhàn)原有的價值平衡,，最終這項旅游資源的實際控制者政府站出來打破了這種平衡。根據(jù) 5V0 價值導向營銷理論來看,，從市場運營的本質(zhì)上來說,，整個價值鏈上的各利益相關方不斷地妥協(xié)之后會最終形成價值平衡，這才是價值實現(xiàn)的最理想狀態(tài),。因此，我們在這里重點強調(diào)的一點是妥協(xié)與平衡,，當然,，我們也說這是一種理想狀態(tài)，也就是最高境界,。在沒有充分地詳細地規(guī)劃和方案做支撐下,，就盲目提出強制性地新政策，尤其是政府出面來做,，便顯得有些強制和蠻橫,，而沒有通過妥協(xié)與平衡來實現(xiàn)。正是在這樣的背景之下，鳳凰縣政府不得不盲目打補丁,，毀了政府的形象不說,，還毀了游客、商戶,、居民的心情,，而且降低了政府的公信力，實為得不償失,。 其次,，政府是市場的監(jiān)管者，從來不要做市場的操縱者,。在鳳凰古城收票進城事件上,，顯然，政府坐錯了位子,，或者看到空位子就盲目坐上去了,，結(jié)果費力不討好。從各方面反饋過來的信息來看,，鳳凰縣政府還是出于對古城旅游資源的合理開發(fā)利用來考慮的,，可以說，他們是一種戰(zhàn)略性地可持續(xù)發(fā)展的一種思考模式,，理論上沒有錯誤,，可具體實施上卻出現(xiàn)巨大問題。鳳凰古城事件,，如果鳳凰古城不參與進來,，而是通過旅游資源正常的經(jīng)營的企業(yè)行為和市場行為來實現(xiàn)政府的戰(zhàn)略目標，可能效果會更好,。在如今高度市場化的時代,，政府應該學會市場監(jiān)管和引導，而逐漸放棄市場運營,，這樣市場規(guī)律下運營起來的事情,，才不會引起更大的波瀾和起伏。 最后,，旅游資源產(chǎn)品也要充分考慮消費者心理和消費需求,。旅游資源產(chǎn)品存在巨大的消費依賴。旅游品牌營銷策劃專家指出,，世界上還沒有任何一個旅游資源在被消費者拋棄之后能夠恢復到原有程度的,，可見，旅游資源產(chǎn)品做的是什么,？做的是心情,。你讓我快樂，我就消費你的產(chǎn)品，你不讓我快樂,，免費我也不一定愿意去,。這是普遍的旅游產(chǎn)品消費心態(tài)。因此,，我們認為,，此次鳳凰古城收門票進城的事件存在很大的盲目性，就是忽略了消費者的心理,，做為一個知名景區(qū)的管理者,，忽略了對于其目標消費者的“心情管理”，顯然是一個比較失敗的舉措和案例,。以致于新政出來之后,，就頻繁不斷地為新政打補丁，但顯然,，消費者的心情卻無法用簡單的補丁來彌補,。
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企業(yè)如何實現(xiàn)整合網(wǎng)絡營銷？
一起飛翔 2013-6-26 15:22
　　 網(wǎng)絡營銷推廣 越來越趨向多元話,。據(jù)說,，現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡營銷方法,，并不適合于任何一家企業(yè),，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運用,。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺發(fā)布信息,；去買郵箱地址群發(fā)郵件,。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷,。所謂“整合網(wǎng)絡營銷”,，簡單地說，就是 企業(yè)網(wǎng)絡營銷 的整體解決方案,。 　　網(wǎng)絡營銷,，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預算時,，應拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡營銷開支,。與沒有明確目標與計劃,，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡營銷不同,，整合網(wǎng)絡營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標為出發(fā)，合理組合,、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡媒介和工具,，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于,，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡營銷支出,，提高網(wǎng)絡營銷效果，建立網(wǎng)絡營銷效果評估與信息反饋,，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡營銷方案,，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果。想了解更多網(wǎng)絡營銷方法請登錄長松深藍科技官方網(wǎng)站 網(wǎng)絡營銷方法 ： http://www.sssland.com/fangfa/ 專欄查看,！
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從驢到馬做店長2： 做“驢”還是“馬”店長
熱度 6 孫彩軍 2013-6-22 10:47
我們把店長的類型分為兩類,，一類是擅長專賣店“管理”型的店長，一類是擅長店面“經(jīng)營”型的店長,。擅長“管理”型的店長,，在店面銷售的細節(jié)方面做得比較到位，譬如從店面的清潔衛(wèi)生到倉庫物品的堆放次序,，以及店內(nèi)道具的陳列,、展床物品的形象展示、導購人員的服裝統(tǒng)一,、導購話術(shù)統(tǒng)一等都有相應的規(guī)范化要求,。簡單的說就是管理型的店長很擅長經(jīng)營那一畝三分地，善于運用各種條條框框來實現(xiàn)規(guī)范化操作,。我們暫且把這類“勞苦,，但不一定功高”的店長稱之為“驢”。 再來說說擅長“經(jīng)營型”的店長,�,！敖�(jīng)營型”店長可能在店面的細節(jié)管理方面偶有輕微的疏忽，但這樣的疏忽通常情況下也不會影響到店面的銷售,�,！敖�(jīng)營型”店長每天思考最多的是如何提升店面的銷售，工作的一切皆是以提升銷售創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟康�,。這類店長善于發(fā)現(xiàn)店面管理運營過程中影響銷售的細節(jié)性問題,，如店內(nèi)產(chǎn)品的陳列問題，以及競爭品牌的熱銷品分析等,，在工作中善于總結(jié),，并找出問題的癥結(jié)所在，然后想辦法去解決,。我們把這類“善于思考,、總結(jié),、分析，并最終找到解決方案去主動改變”的店長稱為“馬”,。 那么,，對于專賣店來說，“驢”和“馬”這兩類店長,，我們應該選擇哪一類,？店長是要做一頭勤勤懇懇默默做事的“驢”，還是要做對店面的銷售管理工作不斷總結(jié)分析,，不斷去創(chuàng)新改變,，不斷去提升的“馬”？ 很顯然,，幾乎百分之百的店長都希望自己成為“馬”一樣的店長,，而不是“驢”一樣的店長。 “驢”店長在做什么 店長首先是個管理者,，但前提是要在管好自己的情況下才能管好下屬員工,。如果只“管”而不“理”，那就不能稱之為“管理”,。我們知道,，很多店長都是從導購員一步步做起的，因為表現(xiàn)優(yōu)秀,、業(yè)績突出,，才有可能被領導賞識提拔，才能成長為一名管理人員,。 在家紡行業(yè),，無論品牌專賣店，還是商場專柜,，可以說管理型的店長目前還是占到了相當大的比例,。畢竟，從早晨開門進店到打掃店內(nèi)外衛(wèi)生,，再到播放音樂,、組織下屬員工開晨會、陳列部分道具和商品,，以及迎賓,、接待顧客、銷售產(chǎn)品……每天所做的事情無外乎就是那些零零碎碎的“小事”,。而且,，在店內(nèi)有導購人員的情況下，很多瑣屑的小事根本就不需要店長動手,。很多店長每天的主要工作往往就是例行檢查,，以及和下屬員工做簡單的溝通,。久而久之，店長就很容易養(yǎng)成只“管”和少“理”,，甚至是“不理”的習慣。 結(jié)合實際情況來看,，店長經(jīng)常不在店內(nèi)的現(xiàn)象是不是很常見,？店長人不在現(xiàn)場，但往往卻可以一個電話遙控下屬人員做事的情況存不存在,？ 我們知道店長的角色定位是“管理”,，既要管理好店面的日常事務，又要管理好團隊,。而在實際的工作過程中,，店長的工作重心還是偏向于“理”，而不是“管”,�,！袄怼笔裁矗坷硐聦賳T工的銷售思路,，培訓團隊的整體業(yè)務能力,，關心每一個成員的成長，以及店面的日常銷售工作等等,。在這個過程中,，店長應當是一個以身作則的帶頭人，任何時候做任何事都不應當存在僥幸心理,。譬如在營業(yè)時間內(nèi),，認為離店一會兒不會有任何影響這樣的想法。特別是在商場,，經(jīng)常有顧客走進某個專柜,，想買東西卻找不到導購人員，或者即使有導購人員在,，關于某款產(chǎn)品,，居然一問三不知。原來,，此導購人員居然不是該專柜的,，而是隔壁專柜的人在幫忙照看。如此一來,，不僅影響該店的產(chǎn)品銷售,，該品牌的形象也會在顧客心目中大打折扣。導購員擅自離崗,，造成“店空”影響銷售的主要責任還是在于店長,，是店長沒有管理好下屬員工,，或者是在人員的排班上有問題等。 其次,，作為一名“管理型”店長,，還必須具備和下屬員工進行“有效溝通”的領導藝術(shù)。店長應該清楚了解每一個下屬員工的特質(zhì)和特長,。正所謂“知人善用”,，每一位員工都是店長手里的牌，什么樣的員工適合站在門口迎賓,，什么樣的員工擅長賣產(chǎn)品,，什么樣的員工能將店內(nèi)瑣事打理漂亮，在什么時候出什么牌,，以及出好每一張牌才是店長應該做的事,。所以，具有情境領導能力的店長,，在和每一個下屬員工進行有效溝通時,，總能“動之以情，曉之以理”,，把話說到員工的心里,，把銷售的技巧裝進員工的腦子里，從而打造出一支手腦并用的高效率團隊,。 “馬”店長在做什么 “經(jīng)營型”店長相對于“管理型”店長,，主要體現(xiàn)在店長個人的“意識形態(tài)”是否成熟上。如果說“管理型”店長的工作意識還是停留在“幫老板做事”這一層面上,，那么,，“經(jīng)營型”店長的工作意識已經(jīng)從“幫老板做事”自然而然的轉(zhuǎn)化到“為自己做事”上來了。這也是管理者的一種觀念轉(zhuǎn)變,。 回到前面講的那個寓言故事上,，“經(jīng)營型”店長每天的工作顯然是有目標的，是不斷奔跑的馬,。如今的職場上,，對員工而言，我們也一樣提倡“為自己工作”這一職業(yè)觀,。對店長這樣的管理角色來說,，能把管理店面、培養(yǎng)下屬員工,、提升團隊整體戰(zhàn)斗力,、提高銷售業(yè)績等等，無論大小事都當成是自己的事,，體現(xiàn)的不光是店長職業(yè)觀的成熟,，更是一種高度負責任的態(tài)度,。一個有高度責任心的管理者，一定會成為一個優(yōu)秀的領導,，一個令人敬畏和信賴的榜樣,。 “經(jīng)營型”店長的工作狀態(tài)和行為體現(xiàn)，與一般“管理型”店長的表現(xiàn)往往有著天壤之別,。一個普通的“管理型”店長,，總是被日常的瑣屑小事羈絆，工作內(nèi)容無外乎就是檢查店面衛(wèi)生,、檢查店內(nèi)存貨、查看每天的銷售,、開晨會,、處理日常的退換貨等，表面上看,，店長每天都有忙不完的事情,，可每個月的業(yè)績卻總是提高不上去�,！肮芾硇汀钡觊L很少去思考,，或者說即使思考過，但始終也沒想明白業(yè)績上不去的真正原因到底出在什么地方,。 一個“經(jīng)營型”店長,，可能他每天在店的時間不確定，但他管理的店,，即使他本人不在,，店里的一切運營也同樣進展的有條有理。那么,，店長不在店里,，他又在哪里？在“經(jīng)營型”店長眼里,，一旦店里的生意不好,，業(yè)績提高不上去，甚至不增反減,，他就會認真思考原因何在,。是產(chǎn)品不受歡迎？還是競爭對手的影響,？是要重新調(diào)整店內(nèi)產(chǎn)品的陳列，還是應當向老板提議做一次活動來提升銷售,，沖擊下競爭對手,？“經(jīng)營型”店長很大一部分時間都花在了店面銷售的總結(jié)和分析上,，分析自己店面目前存在以及急需解決的問題,，分析競爭對手的熱銷產(chǎn)品,，以及促銷活動策略等,。 一個店長只有把工作的重心和大部分心思都花在研究店面銷售和業(yè)績的提升上,，才有可能迅速成長為“經(jīng)營型”的管理人才。把店當成自己的店,，銷售才會越做越有勁,，業(yè)績才會不斷的提升,，經(jīng)營管理的經(jīng)驗也會隨之累積,。如此一來，“經(jīng)營型”店長既能獲得豐厚的物質(zhì)回報,，又能得到老板的賞識和重用,，在事業(yè)上收獲成功,。
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拓寬“企業(yè)市場”營銷策劃的十條新理念
利均 2013-6-16 21:41
市場營銷 研究多針對于消費者市場,，而對于企業(yè)市場的研究卻微乎其微,，近日，北京隆馳歐比特營銷策劃機構(gòu)企業(yè)市場研究中心成立兩周年之際,，企業(yè)市場研究中心對于中國近年來的工業(yè)品市場營銷環(huán)境和態(tài)勢進行了分析,，編制了《中國“企業(yè)市場” 營銷策劃 的十條理念》一書，向社會公開發(fā)行,。 第一條理念：整體解決方案 理念 ,，企業(yè)市場的核心需求是整體需求，整體解決方案常常會使企業(yè)市場的采購方減少麻煩和成本支出,。 第二條理念：企業(yè)市場客戶終產(chǎn)品營銷定位理念,，企業(yè)市場客戶采購產(chǎn)品加工制造成新的產(chǎn)品面向市場銷售，因此,，企業(yè)市場的供應商如果能夠很好地滿足并適應其終產(chǎn)品的市場定位,，將處于明顯的優(yōu)勢,。 第三條理念： 技術(shù)專家 型營銷理念,，與企業(yè)市場客戶打交道是一個復雜的過程,，尤其是與客戶的技術(shù)、研發(fā),、生產(chǎn)等部門協(xié)調(diào)合作，供應商的營銷人員必須具備技術(shù)專家型的營銷理念,。 第四條理念：需求創(chuàng)造型營銷理念,，站在客戶的角度，幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求,、創(chuàng)造需求,、尋找需求機會是面對企業(yè)市場營銷必須掌握的技巧。 第五條理念：全員團隊營銷理念,，做為企業(yè)市場客戶的供應商,，包括技術(shù)研發(fā)人員、生產(chǎn)工藝人員,、技術(shù)支持服務人員,、成本核算人員等都可能成為針對客戶展開營銷攻勢的一支生力軍，因此,，必須要樹立全員團隊營銷理念,。 第六條理念：品牌營銷證據(jù)鏈理念，很多企業(yè)市場的供應商忽視品牌的打造，常常認為只要產(chǎn)品質(zhì)量過關,，就能夠征服客戶,，其實，建設品牌資產(chǎn),，提升品牌價值,，建立強有力的有據(jù)可循的品牌營銷價值鏈是工業(yè)品營銷的重中之重。 第七條理念：保持良好的商業(yè) 道德 理念,，過去,，很多企業(yè)在面對企業(yè)市場時，尤其是跟國有企業(yè)打交道時,，最常采用的就是在灰色利益鏈條上運作,，這只能獲得一時的短期利益，卻不能保持品牌的良好形象,，顯然從長期利益上來說,，商業(yè)道德的缺失和由此帶來的風險是非常不利于市場營銷可持續(xù)健康發(fā)展。 第八條理念：價格保持穩(wěn)定的營銷理念,，工業(yè)品供應品價格的穩(wěn)定性對于企業(yè)市場營銷運作非常關鍵,，一旦這種價格穩(wěn)定性的平衡被打破，供應商的價格體系將會接連受到來自客戶的壓力,，有的猶如多米諾骨牌,，一發(fā)不可收拾。 第九條理念：發(fā)現(xiàn)并滿足衍生需求的理念,，工業(yè)品營銷常常會出現(xiàn)常規(guī)供應品和衍生供應品,，供應商不但要做好常規(guī)供應品的營銷工作，還要及時發(fā)現(xiàn)并滿足衍生需求,，并及時提醒并滿足客戶的需求,。 第十條理念：建立良好公共關系的營銷理念，面對企業(yè)市場的供應品常常受到壟斷企業(yè)客戶和來自政府,、行業(yè)協(xié)會的相關質(zhì)疑,、質(zhì)詢和阻撓、挑戰(zhàn),，積極與各級政府,、商會、協(xié)會建立良好的互動關系,，聘請具有良好地方背景的公共關系公司和智囊機構(gòu)進行合作,，不失為一個萬全之策。 企業(yè)市場看似競爭對手較少,，但面臨的競爭壓力卻遠遠超過消費者市場,。比如華為,、中興兩家企業(yè)在美國的市場營銷活動就遭到了來自美國政府的阻撓，最后,，華為甚至揚言要將美國總統(tǒng)奧巴馬告上法庭,。當然，這是一個極端案例,。目前,，中國國內(nèi)的企業(yè)市場由于市場化程度有限，市場競爭極為不規(guī)范,，營銷策劃專家提醒企業(yè)要做好全面的應對之策,，而不要為了短期利益忽略了長期利益。
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歡迎報名：南方略《系統(tǒng)解決方案顧問式銷售》公開課7月27-28日深圳盛大舉行,！
劉祖軻 2013-5-21 15:32
系統(tǒng)解決方案顧問式銷售 ——大單解密：從客戶痛點到獨特價值 實 戰(zhàn),、實 用、實 效,、實 操 　　一,、培訓對象： 董事長、總經(jīng)理,、營銷副總,、總監(jiān)及分公司、大區(qū)經(jīng)理 　　二,、培訓時間,、地點、費用,、報名電話 　　課程舉辦時間：2013年7月27—28日兩天 　　課程舉辦地點：深圳市華僑城海景酒店 　　收費標準：4800元/人（逢3送1） 　　報名電話：0755-26710421 13104866113 聯(lián)系人：張老師 　　FAX：26710597 　　E—MAIL：vmc @vmc.com.cn 　　南方略官方網(wǎng)站： http://www.vmc.com.cn 序號 時 間 課 程 名 稱 課程時間 （小時） 講 師 1 1天 《系統(tǒng)解決方案顧問式銷售一》 7 劉祖軻 2 1天 《系統(tǒng)解決方案顧問式銷售二》 7 楊 鵬 　　三,、課程背景與目標 　　一支足球球隊,，即使中場,、后衛(wèi)、門衛(wèi)都很強大,，但是前鋒不強或弱小,，一場球最好的結(jié)果就是平局；若要想勝過對手,，唯一的就是比競爭對手多進球,。顯然，贏球的條件是前鋒必須強大于競爭對手,。 　　營銷人員在企業(yè)里就猶如足球隊的前鋒,，直面市場和客戶，企業(yè)間的競爭,、營銷水平一決高低,，在營銷人員上得到最充分的展開和最直接的體現(xiàn)。可以說,，營銷人員和團隊的質(zhì)量往往對銷售的最終結(jié)果和業(yè)績起決定性作用,。 　　擁有一支高素質(zhì)、高水平,、過得硬的銷售團隊,，企業(yè)才能在競爭中使自身處于積極、主動,、進攻及強勢的位置,，從而立于不敗之地！ 　　認清當前行業(yè)市場競爭特征和營銷特點 　　全面改變傳統(tǒng)銷售觀念：從產(chǎn)品推銷向價值營銷轉(zhuǎn)變 　　企業(yè)定位全面升級：從產(chǎn)品供應商向解決方案服務商轉(zhuǎn)變 　　準確把握顧問式銷售的角色和使命 　　使營銷人深刻領悟職業(yè)營銷選手的意義和特征 　　使建立專業(yè)素質(zhì)和形象 　　使掌握解決方案顧問式銷售應具備的專業(yè)能力,、基本能力及核心能力 　　使掌握系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的本質(zhì)與成功關鍵 　　使掌握系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的關鍵技巧 　　使掌握系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的工具,、方法與模式 　　使掌握信心、信任到信賴客戶合作三步曲的成功密碼 　　使掌握關鍵銷售因素,，提升銷售水平和業(yè)績等 　　四,、 營銷專家介紹 　　南方略領軍人物 劉祖軻： 　　中國系統(tǒng)營銷理論的創(chuàng)始人 　　南方略營銷管理咨詢有限公司董事長 　　25年華為、東風汽及國際市場營銷經(jīng)歷 　　清華大學首屆統(tǒng)招全脫產(chǎn)工商管理碩士 　　中國最具實戰(zhàn)經(jīng)驗從理論到實戰(zhàn)的全面性營銷專家 　　推動中國營銷傳播與影響進程的風云人物 　　深圳市咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家組組長 　 　 著有《中國管理顧問手冊》,、《系統(tǒng)營銷》,、《深圳基因》、《東風汽車銷售體系重構(gòu)研究》,，發(fā)表過《如何破解“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題》,、《系統(tǒng)營銷，市場霸主的成功之道》及《華為如何打造一支營銷鐵軍》,、《向華為營銷學習什么》,、《華為為什么不砸廣告》、《工業(yè)品品牌是公的,，快消品品牌是母的》等數(shù)十萬文字的論文和著作,。 　　 成功服務過的企業(yè)： 　　有華為、徐工集團,、江蘇大全,、遠東電纜、廣西新海通信,、白云電氣,、馬可波羅、中通汽車,、太平洋財險,、中鹽安徽紅四方復肥、依波表,、瑞凌焊機,、海倫哲高空作業(yè)車,、陽光電源、江蘇國強,、廣西新海通信,、科苑集團、南波集團,、杰豪鞋業(yè),、科密、CCT赤灣碼頭,、振華重大,、燕京啤酒、華潤啤酒,、珠江月餅,、勝利油田、東風汽車,、凱強力工程機械,、康和化工、長園電氣,、珠海優(yōu)特,、華潤涂料、千江制漆,、美國花花公子牛仔服,、浙江傳化、東風傳動軸,、巴德士化工,、仙人掌制漆、諾普信,、鐵騎力士,、健安醫(yī)藥、豐山集團,、鴻昌集團,、步步高,、克勝集團,、川化集團、京博集團,、南京紅太陽,、TCL、雪亮眼鏡,、美好火腿腸,、博德精工,、康佳、億通科技,、嘉俊陶瓷,、美順陶瓷、廣西田園,、福建三農(nóng),、恒豐泰集團、晶石電子,、上海711研究所船舶發(fā)動機,、百麗雅美容、雄震科技,、章氏服裝,、江西正邦、杰克縫紉機,、僑昌化學,、清華機電、冠軍磁磚,、大地通訊,、英威騰變頻器、興天下安防,、云大科技,、豪鵬電池、魯西化工,、建峰化工,、遼寧網(wǎng)通、深圳移動,、深圳聯(lián)通等百余家企業(yè),。 2005年12月18日在首屆中國管理大會上被中國管理科學學會、國際管理學會（IMI）,、國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會（IPMA）共同評為“優(yōu)秀管理專家”,！培訓400余場，學員過萬人,；幽默,、風趣、激情,、極富有感染力,、很受企業(yè)和學員好評。 　　楊鵬先生介紹： 　　南方略營銷管理咨詢有限公司合伙人,、副總裁,； 　　中國系統(tǒng)解決方案“從痛點到價值” PTV開發(fā)理論的創(chuàng)始人,； 　　安徽財經(jīng)大學經(jīng)濟學學士（市場營銷）、美聯(lián)大學工商管理碩士（MBA） ,； 　　十多年營銷和管理生涯,，緊扣中國市場的脈搏，對工業(yè)企業(yè)管理,、營銷突破,、網(wǎng)絡營銷、企業(yè)信息化建設和企業(yè)綜合治理均有獨到的見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗,。 　　服務過的企業(yè)有： 　　 新疆特變電工,、遠東電纜、三和國際,、英威騰變頻器,、瑞凌焊機、興天下安防,、前程包裝,、湖南晟通、中山市富興塑膠,、南海達美燈具,、歐貝克電器公司、博弈服飾,、博創(chuàng)塑機,、湛龍汽配、帝遠海運,、晨輝照明,、東方名仕照明、良奇煤氣瓶,、廣東省技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局鍋爐水處理等,。 　　五、課程特色 　　案例性——不是以理論講授為主,，而是以案例解剖分析為主,； 　　真實性——案例全部為真實企業(yè)的整理，數(shù)據(jù)豐富,，定量分析多,； 　　代表性——所用案例為市場競爭較強行業(yè)和地區(qū)，為現(xiàn)階段民營企業(yè),、成長性企業(yè),、中小型企業(yè)所表現(xiàn)的共性問題； 　　系統(tǒng)性——探討具有相當廣度和深度,，涉及戰(zhàn)略,、組織、管理,、營銷,、人力資源諸多領域而又不失為一體； 　　互動性——講解理論概念深入淺出,，引導學員主動思考,。在學員分組討論時引導學員相互解答，以利于理解,； 　　實操性——以講師多年的企業(yè)親力實踐為背景,，加上對市場競爭相對激烈的兩江企業(yè)的深刻感悟。 　　六,、 課程大綱 《系統(tǒng)解決方案顧問式銷售》課程提綱 第一講：系統(tǒng)解決方案的特征與本質(zhì)——正本才能清源,，現(xiàn)代營銷離不開理論的指導！ 第二講：系統(tǒng)解決方案顧問式銷售成功的九大關鍵因素——成功不需要什么都做,，而需要做必須要做的,！ 1 、系統(tǒng)解決方案的概念 1） 系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的定義 2） 系統(tǒng)解決方案服務商與產(chǎn)品供應商的區(qū)別 2 ,、系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的八大特征 1) 系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的八大特征 3 ,、系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的四大營銷因素 1) 環(huán)境因素 2) 組織因素 3) 人際因素 4) 個人因素 4 、系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的四大本質(zhì) 1) 決策鏈營銷 2) 關系營銷 3) 方案營銷 4) 服務營銷 5 ,、系統(tǒng)解決方案的開發(fā) 1) 為什么解決方案的本質(zhì)是從痛點到價值 2) 客戶高,、中、基層痛點 3) 客戶需求分析 4) 項目機會挖掘 5) 方案提供 6) 服務價值認可 6 ,、系統(tǒng)解決方案開發(fā) 1) 系統(tǒng)解決方案開發(fā)PTV模型 2) PTV模型總圖 3) 系統(tǒng)解決方案ITP信息痛點模型 4) 系統(tǒng)解決方案PTS痛點方案模型 1 ,、對系統(tǒng)解決方案顧問式銷售、決策鏈營銷,、關系營銷,、方案營銷、服務營銷的本質(zhì)理解,、認識與掌握 1) 如何真正理解關系營銷等四大營銷 2) 常犯的經(jīng)驗型錯誤 2 ,、建立一支有一定數(shù)量和強戰(zhàn)斗力的職業(yè)選手隊伍 1) 華為如何打造一支營銷鐵軍分析 3 、成熟的業(yè)務模式 1) 按職能劃分的業(yè)務模式 2) 按決策鏈劃分的業(yè)務模式 3) 標桿企業(yè)如華為業(yè)務模式分析 4 ,、行之有效的營銷策略與手段 1) 營銷的力量是如何構(gòu)成的 2) 如何使四大營銷力量得以實現(xiàn) 5 ,、數(shù)據(jù)庫營銷 1) 數(shù)據(jù)庫的重要性 2) 數(shù)據(jù)庫如何建立與利用 6 、銷售項目管理 7 ,、客戶關系管理（客戶關系,、客戶服務、客戶管理） 8 ,、戰(zhàn)略性伙伴客戶經(jīng)營 9 ,、營銷組織建設和基礎管理 1) 為什么組織建設和基礎管理是保證 2) 如何開展組織建設 3) 如何進行基礎管理 第三講：銷售項目管理——不賣產(chǎn)品而是提供系統(tǒng)解決方案,；以銷售項目管理的方式做單。 第四講：客戶開發(fā)——采用大量的方法和超常規(guī)手段去挖掘信息,、分析信息,，信息就是陽光和空氣！ 1 ,、銷售項目管理的基本理論 1）項目的定義 2）項目的五大要素 3）項目的五大特征 2 ,、銷售項目管理的基本操作 1）銷售七大步驟 2）如何設定項目目標 3）如何開展銷售項目六方面分析 4）銷售項目有哪些策劃及其如何開展 5）銷售項目計劃七大關鍵 6）如何執(zhí)行銷售項目計劃 7）如何開展監(jiān)控銷售過程 8）項目總結(jié)的意義及如何開展 3 、銷售項目管理的操作實務 1）全景全過程案例學習 2）分小組案例研討總結(jié) 1 ,、為什么解決信息不對稱是營銷的第一步工作 1) 為什么沒有信息就沒有業(yè)務 2) 什么是有效信息及其評估 3) 如何對信息進行有效管理 2 ,、解決信息不對稱的三大方式和四大原則 1) 主動式解決信息不對稱方法 2) 被動式解決信息不對稱方法 3) 混合式解決信息不對稱方法 4) 解決信息不對稱的四大原則 3 、系統(tǒng)解決方案顧問式銷售解決信息不對稱的有效做法 1) 投標 2) 電話營銷 3) 人員拜訪 4) 技術(shù)交流會 5) 產(chǎn)品推介會 6) 會展（行業(yè),、綜合） 7) 行業(yè)刊物 7） 網(wǎng)站介紹 8） 事件營銷等 第五講：客戶跟進與締結(jié) ——方式有效+做實=訂單,！ 第六講：客戶服務、維系與經(jīng)營——把客戶作為企業(yè)最重要的資源進行經(jīng)營,，以服務創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢,！ 1 、為什么把每個業(yè)務機會做實是營銷成功的核心與關鍵 1) 業(yè)務機會的重要意義 2) 成功企業(yè)做實業(yè)務案例分析 2 ,、營銷中客戶常常出現(xiàn)的情況與反應 1) 業(yè)務洽談中客戶五種反應 3 ,、營銷人在營銷中常常犯的低級錯誤 1) 營銷人在營銷中常常犯的八大低級錯誤 2) 八大低級錯誤特征及其原因分析 4 、做實每個業(yè)務機會六大步驟 1) 為什么做實業(yè)務機會需要步驟 2) 做實業(yè)務機會的步驟是什么 5 ,、做實業(yè)務機會中有效手段運用 1) 系統(tǒng)解決方案顧問式銷售常用和有效手段運用 6 ,、如何分析與評估客戶需求 1) 大客戶經(jīng)理如何利用事實調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶需求 2) SPIN模式是開發(fā)客戶需求的利器——客戶經(jīng)理如何使用SPIN模式 3) 有關客戶現(xiàn)狀或背景或不滿情況的詢問 7 、如何化解客戶疑慮,、異議與擔心 1) 客戶疑慮與擔心的表現(xiàn)形式 2) 客戶性格特征分析與應對 3) 異議產(chǎn)生的分析與異議的真相 4) 客戶異議化解的最佳方法CLEAR技巧 8 ,、如何對客戶決策鏈五者有的放矢展開營銷 1) 客戶決策鏈五者的需求分析 2) 客戶決策鏈五者有效應對之策 9 、如何發(fā)展與使用客戶內(nèi)線 1) 客戶為什么系統(tǒng)解決方案顧問式銷售沒有內(nèi)線業(yè)務很難成功 2) 如何發(fā)展與運用內(nèi)線 10 ,、阻擊競爭對手和干擾客戶決策 1) 為什么一定要重視與研究競爭對手 2) 競爭對手所處不同狀況的應對之策 3) 如何制造壁壘阻擊對手 11 ,、報價技巧 1) 報價中常出現(xiàn)的問題 2) 何時報價 3) 如何報價 12 、談判技巧 1) 談判中常出現(xiàn)的問題與錯誤 2) 如何通過談判使業(yè)務成交與成功 13 ,、大客戶適時成交的五種方法 1) 利益匯總法 2) “T”字型法 3) 證實提問法 4) 前提條件法 5) 哀兵策略法 1 ,、客戶對企業(yè)的價值與意義 1) 如何認識與理解客戶的本質(zhì) 2) 為什么說系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的客戶是戰(zhàn)略性客戶 3) 戰(zhàn)略性客戶關系管理 2 、維系老客戶與開發(fā)新客戶成本分析 1) 企業(yè)在客戶溝通與交往中常犯的低級錯誤 2) 老客戶與開發(fā)新客戶成本分析對照分析 3 ,、如何理解服務——企業(yè)生存的重要保障這個概念 1) 為什么說服務是企業(yè)全員真誠的營銷 2) 服務四種類型與特征 3) 客戶服務中常出現(xiàn)的典型問題 4) 客戶訴怨處理流程與方法 4 ,、客戶生命周期全程管理 1) 客戶生命周期五階段劃分 2) 客戶不同生命周期需求分析 3) 客戶不同生命周期的有效做法 4) 客戶不同類型、需求與策略 5 ,、客戶經(jīng)營與管理 1) 為什么要實現(xiàn)由“擁用客戶”向“經(jīng)營客戶”的轉(zhuǎn)變 2) 經(jīng)營客戶方式與策略 3) 如何超越客戶預期,，持續(xù)創(chuàng)造價值 4) 客戶管理的內(nèi)容 5) 如何實現(xiàn)與客戶的互動 6) 如何通過客戶化服務創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢 7) 華為客戶關系管理案例分析
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城市營銷策劃專家：鳳凰古城美麗外衣上頻繁打補丁
利均 2013-5-17 11:07
鳳凰古城 這個五一算是毀了。如果僅僅是毀了五一三天小長假本應該有的客流量尚可接受，但要是破毀了本打算去鳳凰游玩卻因為門票新政而改變行程的游客的心情,，那可就不是輕而易舉能夠挽回的了,。旅游與城市品牌策劃專家指出，不管鳳凰古城政府做得對與不對,、合不合情理,，但終究這樣的新政還是違背了市場規(guī)律,，況且還明目張膽地觸痛了消費者心理,，無論如何也不是一個好的旅游城市或者旅游景點的好的 品牌營銷 解決方案。如今,，在一片質(zhì)疑聲起之后,，鳳凰縣政府部門又急于出來做一些“新政補丁”，本來一身美麗外衣上頻繁打補丁可不是什么好事情,。 鳳凰古城五一小長假掃描 4 月 29 日 是“五一”小長假的第一天,，也是湖南鳳凰古城實施 148 元“門票新政”后的首個小長假。與往年“五一”假期游客爆棚的情形相比,，當天游客量不及往年的一半,。不少網(wǎng)友調(diào)侃因為古城門票新政，這個五一算是毀了,。 為了“再平衡”客流減少帶來的損失,，鳳凰縣相繼出臺免票、優(yōu)惠,、扶持農(nóng)家船等一系列“補丁政策”,，乃至連針對散客的門票“松綁”也在悄然進行，但出臺不久的收費政策即在輿論 質(zhì)疑,、商戶抗議和游客“用腳投票”中“補丁摞補丁”,，尷尬局面折射出的是決策的大可商榷。 4 月 30 日 ,，鳳凰古城以明媚春光迎來 “ 五一 ” 小長假的第二天,，當天游客數(shù)量明顯增加，很多景點擠滿游客,，廣東游客李楊說,，他所住的客棧已經(jīng)客滿。不過,，參加團隊游的陶舒惠轉(zhuǎn)述在長沙某旅行社好友的話說,，現(xiàn)在來鳳凰古城的大多是團隊游。一名在沱江邊擺攤拍照的商人證實說,，這幾天的游客多是跟團,，散客很少，沒有生意。 在古城內(nèi)賣小飾品的張姓商人說,，游客雖多,，但大多是團隊，都是定點購物,。 鳳凰古城何以揭去“痛苦”的補�,。� 首先,，鳳凰古城旅游資源的價值體系要明晰,。顯然，包括游客,、古城居民,、商販、旅游承包商,、古城政府等在內(nèi)的各利益相關方都是鳳凰古城旅游價值上的利益體,，過去不收門票的政策已經(jīng)使各利益體之間的價值實現(xiàn)達到了平衡，隨著旅游資源的深度開發(fā)和國內(nèi)旅游市場的火熱,，鳳凰古城的旅游資源的價值分配體系受到了挑戰(zhàn),，有些利益相關方急于挑戰(zhàn)原有的價值平衡，最終這項旅游資源的實際控制者政府站出來打破了這種平衡,。根據(jù) 5V0 價值導向營銷理論來看,，從市場運營的本質(zhì)上來說，整個價值鏈上的各利益相關方不斷地妥協(xié)之后會最終形成價值平衡,，這才是價值實現(xiàn)的最理想狀態(tài),。因此，我們在這里重點強調(diào)的一點是妥協(xié)與平衡,，當然,，我們也說這是一種理想狀態(tài)，也就是最高境界,。在沒有充分地詳細地規(guī)劃和方案做支撐下,，就盲目提出強制性地新政策，尤其是政府出面來做,，便顯得有些強制和蠻橫,，而沒有通過妥協(xié)與平衡來實現(xiàn)。正是在這樣的背景之下,，鳳凰縣政府不得不盲目打補丁,，毀了政府的形象不說，還毀了游客,、商戶,、居民的心情,，而且降低了政府的公信力，實為得不償失,。 其次,， 政府 是市場的監(jiān)管者，從來不要做市場的操縱者,。在鳳凰古城收票進城事件上,，顯然，政府坐錯了位子,，或者看到空位子就盲目坐上去了,，結(jié)果費力不討好。從各方面反饋過來的信息來看,，鳳凰縣政府還是出于對古城旅游資源的合理開發(fā)利用來考慮的,，可以說,，他們是一種戰(zhàn)略性地可持續(xù)發(fā)展的一種思考模式,，理論上沒有錯誤，可具體實施上卻出現(xiàn)巨大問題,。鳳凰古城事件,，如果鳳凰古城不參與進來，而是通過旅游資源正常的經(jīng)營的企業(yè)行為和市場行為來實現(xiàn)政府的戰(zhàn)略目標,，可能效果會更好,。在如今高度市場化的時代，政府應該學會市場監(jiān)管和引導,，而逐漸放棄市場運營,，這樣市場規(guī)律下運營起來的事情，才不會引起更大的波瀾和起伏,。 最后,，旅游資源產(chǎn)品也要充分考慮消費者心理和消費需求。旅游資源產(chǎn)品存在巨大的消費依賴,。旅游品牌營銷策劃專家指出,，世界上還沒有任何一個旅游資源在被消費者拋棄之后能夠恢復到原有程度的，可見,，旅游資源產(chǎn)品做的是什么,？做的是心情。你讓我快樂,，我就消費你的產(chǎn)品,，你不讓我快樂，免費我也不一定愿意去,。這是普遍的旅游產(chǎn)品消費心態(tài),。因此,，我們認為，此次鳳凰古城收門票進城的事件存在很大的盲目性,，就是忽略了消費者的心理,，做為一個知名景區(qū)的管理者，忽略了對于其目標消費者的“心情管理”,，顯然是一個比較失敗的舉措和案例,。以致于新政出來之后，就頻繁不斷地為新政打補丁,，但顯然,，消費者的心情卻無法用簡單的補丁來彌補。
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南方略劉祖軻著作《深圳基因》隆重上市,！解碼深圳300余家標桿企業(yè)成功之道,！
熱度 1 劉祖軻 2013-5-11 09:36
　　截止2012年3月底，深圳已有270家上市公司,，特別是產(chǎn)生了諸如華為,、萬科、平安,、招商,、騰訊、創(chuàng)維,、比亞迪,、百麗、富安娜,、中興,、研祥、邁瑞,、飛亞達,、中集、南玻,、諾普信,、歌力思、芭田等300余家全球或全國標桿企業(yè),，數(shù)量之多,，質(zhì)量之高，影響力之大,，全國乃至全球罕見,。 　　華為，于1988年成立經(jīng)過短短24 年的發(fā)展一躍成為全球領先的電信解決方案供應商,，華為2012年營收2202億元人民幣（約合353.6億美元）,，凈利潤為145億元　　人民幣（約合23.3億美元）,，并有望超越愛立信成為全球最大的電信設備商。 　　萬科2012年全年銷售額1412.3億元,，銷售額再度刷新行業(yè)紀錄,，并成為全球首個房地產(chǎn)業(yè)務年銷售額超過200億美元的公司。在由鵬元資信,、證券時報和深圳證券信息推出的國內(nèi)首個付諸實際應用的公司治理評級體系中,，萬科獲得了唯一的“AAA-”級最高評價�,！� 　　騰訊2012年全年營收438.94億元（69.833億美元）,，凈利潤127.319億元（20.256億美元），蟬聯(lián)國內(nèi)最為賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司,，計算下來,，相當于騰訊每日凈賺3000萬元人民幣。 　　2012年深圳的GDP高達2000億美元,，與這些眾多標桿企業(yè)的貢獻是密不可分,，在此，不一一列舉,。其他城市和地區(qū)或許也有這樣或那樣的標桿企業(yè),，但沒有那個城市有深圳這樣集中的類似成功企業(yè)群體，一個企業(yè)的成功往往是企業(yè)家的成功,，一群企業(yè)的成功則是這個城市或地區(qū)基因的成功。 　　產(chǎn)生了如此多的標桿企業(yè),，背后一定有共同的基因,，我們可以歸納為“深圳基因”，那么,，深圳基因是什么呢,？ 　　《深圳基因》解碼一個小漁村是如何產(chǎn)生270家上市公司的？ 　　《深圳基因》解碼華為,、萬科,、平安、招商,、騰訊,、創(chuàng)維、比亞迪,、百麗,、富安娜、中興,、研祥,、邁瑞,、飛亞達、依波表,、中集,、南玻、諾普信,、歌力思,、芭田、三和國際,、勁嘉,、G5等300余家企業(yè)是如何成為全球、全國老大的,？ 　　熱烈歡迎訂閱《深圳基因》,，聯(lián)系熱線：0755—26710948
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銷售信中的子彈頭
封王策劃 2013-5-5 09:37
銷售信中的子彈頭 韓宏術(shù) 老師 講解 一、子彈頭的定義 ★告訴你得到過后的美好結(jié)果,，用文字描繪出正是你渴求的完美產(chǎn)品,，正中你下懷的解決方案，但不告訴你如何得到 …… 吸引你的眼球,，激發(fā)你的興趣和勾起你的欲望,。 二、子彈頭的案例 ★三種原因你現(xiàn)在學習單詞的方法是自取滅亡（警告： 99 ％的英語老師和培訓師依然要求學生用類似的方法掌握單詞）,！百老匯外籍演員處理單詞的“花招”讓你的詞匯量在睡夢中驚人的成長（與如何巧妙使用你的左腦有直接關系）,，而且……永遠不會忘記！ ★一種“獨特”的行為習慣讓你在學英語時,，比地的美國人都具有優(yōu)勢,，至少在掌握單詞方面（你會明白語言環(huán)境的優(yōu)勢是很容易超越的）！ ★為什么“模仿”是迄今為止征服英語的最佳手段,？雖然 100 ％的人都知道這一秘密,，但知道如何最有效地發(fā)揮這一手段威力的人不足 1 ％。我所使用的不為人知的模仿秘訣,，一定讓你耳目一新,、茅賽頓開！ ★美國精英常用的 100 個成語,，只要你在 10 句話中平均使用一次,，你就會立刻得到貴賓級的待遇！我會為你提供清單,，更重要的是,，和你分享如何在一個小時內(nèi)徹底“玩轉(zhuǎn)”這些成語的秘訣！ ★一種不可思議的句子改編技術(shù)讓你隨心所欲地“吐出”最經(jīng)典,、最純正的英文靚句（將這一技術(shù)和模仿技術(shù)聯(lián)合使用,，你將所向披靡）,！徹底忘記句型的概念，那只是弱智者的游戲,！ ★最重要的英語學習問題,？簡單的 5 個字，但它們能夠比任何語言給你更多更深刻的英語學習和個人發(fā)展啟示,！每一個英語學習者,，每一個月都應該至少問一次這個問題，如果你從來沒有問過,，現(xiàn)在你應該明白你為什么至今還沒有學好英語,。 ★最驚人的英語學習秘訣，如何讓你大腦中儲存的的每一個單詞,、成語和句子的功能和威力在一夜之間成指數(shù)級爆炸式的成長,！掌握了這一秘訣，你就能輕而易舉地在你的同學,、同事和朋友中脫穎而出,、揚眉吐氣！ ★英語高手共有的三大特征是什么,？復制這三大特征,，你就能以驚人的速度“掠取”英語和個人發(fā)展的豐碩成果！ ★為什么互聯(lián)網(wǎng)是世界上最低價,、最寶貴的英語學習和個人發(fā)展秘訣的集散地,？幾乎所有的英語學習者完完全全忽視了它的強大威力，甚至它的存在,，但是“一小撮”英語高手在年復一年地“掠奪”這一寶地,。三種絕密的方法讓你迅速成為新一代“掠奪者”。 ★假如槍頂在你的太陽穴上,，要求你絕對地、無條件地,、必須在三個月內(nèi)說一口流利的英語,，你將怎么做？我愿和你分享我的策略,、方法和技巧,！ ★如何讓自己的發(fā)音不僅精準，而且具有磁性和魅力,？（很多人認為只有不同尋常的人才能讓自己的聲音具有磁性和魅力,，事實上任何人都可以，即使你帶有濃重的地方口音,！表演英語的音樂演講技術(shù)正是為此而設計�,。� 三,、關于子彈頭的一些常識 1 、無欲則剛,，有欲則不剛,，不剛則有懈可擊。子彈頭就是從你的欲望處下手,，擊中你的欲望,，刺激你的好奇心，制造一個懸念 …… 2 ,、子彈頭就是滿足你欲望的種子,，解決你痛苦的良藥和實現(xiàn)你夢想的捷徑 …… 3 、子彈頭融合了好奇心和價值感,，給你一種全新的理念,，不可思議的感覺，讓你好奇,；給你一種很有用的感覺,，很有價值的感覺，讓你想要,。 4 ,、銷售信寫作大師蓋瑞說過：“人們脆弱的心臟，經(jīng)不住 16 顆銷售信子彈頭的襲擊,�,！� 5 、人的欲望紛繁復雜,，我們要瞄準他們心中的核心欲望,，向核心欲望開槍，才能擊中十環(huán),。 6 ,、學習子彈頭的最佳方法，就是抄寫每個子彈頭 16 遍以上,。 7 ,、子彈頭是銷售信中最核心、最不可思議的技術(shù),，大家一定要用心學習,、感悟和掌握。 8 ,、子彈頭要給受眾一種很撩人的感覺,，使得受眾心里癢癢的，熱血澎湃，欲火焚身,，不行動就睡不著覺和茶飯不思,。 9 、子彈頭創(chuàng)作的修煉程序為： A ,、抄寫,； B 、改編,； C ,、創(chuàng)造； D ,、測試,； E 、優(yōu)化,； F ,、改進 …… 不斷測試，不斷優(yōu)化,，不斷改進,，不斷成功！ 克亞寫作班成員：晨哥 QQ188512068 歡迎互訪,，和諧共振,，一起進步！ QQ 空間： http://188512068.qzone.qq.com/
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央企治理改革----向左走,，向右走
華彩咨詢白萬綱 2013-4-9 07:40
曾創(chuàng)下央企增長奇跡的中鋼集團總經(jīng)理黃天文5月份遭免職,，據(jù)傳與公司業(yè)績、管理混亂有關,�,？粗S天文抱著物品箱，形單影只的走出中鋼豪華氣派的辦公大樓,，驅(qū)車離去的背影,，又不免徒增了幾絲凄涼。與此同時,，央企中國鐵建2010年巨虧41億元而董事會,、管理層仍坐在那松軟舒適的靠背椅中安然無恙。相較國資委對兩件事情截然不同的處理態(tài)度,，整體上看，當前國資委對央企領導干部的任免機制,，以及國企董事會對高管的解職機制不是很明確,、相對缺乏科學依據(jù)。 在過去幾十年的國家發(fā)展過程中,央企扮演了主要推動力的角色�,，F(xiàn)如今,，央企走在國際化和產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型期的十字路口,，在國家戰(zhàn)略的指引下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)再定位和利潤再分配,，勢必會影響一部分企業(yè)的利益,，既不能單憑個別央企業(yè)績的下滑就對執(zhí)杖高管痛下殺手，也應該慎重的看待央企的未來成長和發(fā)展轉(zhuǎn)型的問題,。新時代,，為國資委的央企治理提出了新命題。 針對央企治理——國資委分類處置 就目前央企多產(chǎn)業(yè)分布,，涉足行業(yè)多元化,，參控股結(jié)構(gòu)多樣化的現(xiàn)狀，華彩提出國資委可以圍繞合規(guī)型,、進取型,、價值型三大導向，對央企采取分類處置的解決方案,。 1,、主業(yè)突出——價值型治理 國資委通過促成相關央企整體上市，推動央企的價值型治理,。既實現(xiàn)國有資產(chǎn)資本化為央企開發(fā)更曠闊的融資通道,，也促進其制度體系完善和運營體系規(guī)范化。國資委核心狠抓央企董事會制度安排能力,、決策能力,、遠見能力三大能力建設，保障央企自身的決策執(zhí)行有效,。這類企業(yè)如寶鋼集團,、中國西電集團公司、中國鋁業(yè)公司,、中國東方航空集團公司,、中國葛洲壩集團公司等。 例：2010年12月16日,，國資委旗下近年來最大的一起整體上市項目跨出了歷史性的一步,，中國五礦股份有限公司在京揭牌。自此五礦集團將黑色金屬,、有色金屬,、物流、金融,、房地產(chǎn),、科技等主營業(yè)務相關的、以及具備改制條件的資產(chǎn)全部納入到五礦股份。 中國五礦的改制工作始于2009年4月,，這次中國五礦的成立,，這個礦業(yè)巨頭未來的整體上市墊下了堅實的基礎。國資委國有重點大型企業(yè)監(jiān)事會主席季曉南就曾表明：“整體上市也成為央企目前的改革方向,，至少要做到主營業(yè)務的整體上市,，實現(xiàn)上市公司擁有完整的業(yè)務鏈，具備獨立經(jīng)營的能力,�,！睒I(yè)界也普遍期盼著中國五礦的整體上市，將改變目前礦業(yè)央企地方割據(jù)治理的局面,。 2,、業(yè)務分散——進取型治理 國資委建立國資公司，通過對國有資產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈整合或綜合性整合,，將國有資產(chǎn)納入到國資委旗下的國資公司內(nèi),，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，保障國有資產(chǎn)的有效使用,。國資委采取進取型治理,，對央企進行治理體系優(yōu)化和治理制度安排，充分發(fā)揮委員會功能,，使治理機制和人員任免機制規(guī)范化,、體系化。 例如,，2010年12月22日成立的“富二代”-----中國國新控股有限責任公司,。其成立之初，就提出了不是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),，更不是投資公司,，而是以資產(chǎn)經(jīng)營與管理為主發(fā)展思路。隨著國新控股的成立,，即開始著手對國有資產(chǎn)進行產(chǎn)業(yè)鏈整合和綜合性整合,，一些科研院所、貿(mào)易類央企和其他一些效益差,、規(guī)模小的央企都被列入待整合名單,。業(yè)內(nèi)預期，除掉七大國家的主要控制力產(chǎn)業(yè)外,，其他各分類產(chǎn)業(yè)的央企最終都將被整合到國新公司這個平臺上,，進行統(tǒng)籌管理。 3,、國資參股其他企業(yè)—合規(guī)性治理 這類企業(yè)類型比較繁雜,，各級國資委旗下的央企都存在參控股其他公司的情況,。這也為國有資產(chǎn)管理帶來了巨大的難度。這種情況下的央企治理應把握符合法規(guī),、遵照制度、注重法理規(guī)定范圍內(nèi)運行的三大原則,，進行參控股的制度預埋,，加強治理，保障國有資產(chǎn)的權(quán)益不受侵害,，以達到“參股不吃虧,、控股占便宜”的理想狀態(tài)。 據(jù)媒體報道,2011年初,中石化參股的河南華誠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,由于所開發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)項目滯銷,，出現(xiàn)資不抵債的嚴重虧損,。作為所占股份最小的股東，中石化不得已掛牌出售所持的25.17%股權(quán),，轉(zhuǎn)讓價格僅為1元人民幣,，這為央企參股其他公司敲響了警鐘。面對未來多股權(quán)結(jié)構(gòu),，多法人經(jīng)營的情況,，加強治理和參股參控也成為央企的必修課之一。 央企治理-----自身加強治理 央企在改革開放“引進來”的思想指引下,，推動了中國經(jīng)濟30年的高速增長,。而進入21世紀以來，央企“走出國門”參與到全球一體化的競爭以成為趨勢,。國際化布局也為央企的集團管控提出了新的命題,。從治理、管控和宏觀管理三大維度進行設計,，實現(xiàn)央企跨地域,、跨產(chǎn)業(yè)、多股權(quán)結(jié)構(gòu),、多行業(yè)布局的統(tǒng)籌管理和橫向協(xié)同,。 在此基礎上，對董事會高層任免制度進行科學的整體設計和差異化的彈性控制,。從央企,、國資委、國家戰(zhàn)略總體利益最大化的角度進行宏觀統(tǒng)籌,，實現(xiàn)資源,、能力、人才的最優(yōu)化配置,。 央企治理管控的重點是對股東,、董事會,、管理層進行清晰的角色定位。同時,，央企治理體系有六點基本的要求必須得到滿足： 1,、股東、董事會,、監(jiān)事會的職責和權(quán)限有清晰的界定,； 2、股東通過總公司董事會,、監(jiān)事會對總公司高級管理層有足夠的監(jiān)控能力,； 3、董事會能有效的發(fā)現(xiàn)央企問題并上報股東會,，監(jiān)事會對董事會及央企經(jīng)理層進行有效的監(jiān)督,； 4、符合國家的法律法規(guī)要求,，且平衡制約央企治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部組織架構(gòu),； 5、能夠?qū)λ贫ǖ母黜椧?guī)章制度進行相應管理,； 6,、能夠充分、及時地進行重要信息的報告,。 在治理管控體系中,，必須對股東大會、董事會,、監(jiān)事會,、管理層的權(quán)責利關系作出清晰的制度安排。 站在十字路口的央企,，需要優(yōu)化治理結(jié)構(gòu),，解放思想，苦練內(nèi)功,，明確發(fā)展目標和路徑,。參與國際化，助推大產(chǎn)業(yè)整合,，延續(xù)前30年的輝煌,，助推中國經(jīng)濟的再次騰飛。
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