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《微信&農(nóng)業(yè)品牌運營發(fā)展報告》——小程序vs微店誰能帶給農(nóng)企新未來: 藍(lán)獅智邦 2019-12-6 09:51; 第四章：小程序 vs 微店誰能帶給農(nóng)企新未來如果說,，微信公眾號有 “公眾性”才能發(fā)揮最大效益，那么小程序通過用戶裂變式傳播,，方可實現(xiàn)品牌盈利,。 2017 年 1 月,，小程序以一種全新的應(yīng)用形式出現(xiàn)在微信上。商家創(chuàng)建小程序,，用戶通過二維碼,、搜索的方式體驗小程序，形成了企業(yè),、用戶閉合運營模式,，讓賣貨更輕松。 2017 年,，上線小程序數(shù)量只有 58 萬個,； 2018 年，小程序數(shù)量超過了 200 萬,； 2019 年,，小程序數(shù)量突破 500 萬個；騰訊官方數(shù)據(jù)顯示,， 2020 年,，小程序數(shù)量預(yù)計超過 1400 萬個。在糧策品牌研究院看來,，作為與微店一樣有賣貨功能的 “店鋪”,，小程序因為實現(xiàn)了與微信的一體化，可借勢微信 10 億流量，所以比微店有更廣闊的前景,。農(nóng)業(yè)企業(yè)必須充分發(fā)揮小程序的優(yōu)點,，改變目前農(nóng)業(yè)小程序無差異、無分享,、無互動的局面,，促進小程序的快速裂變，助力農(nóng)企銷售,。小程序和微店的三大不同流量端口不同 ——小程序后發(fā)制人站在巨人肩頭出生微店出現(xiàn)要比小程序早 3 年,，獨立開發(fā)，通過掛在微信上實現(xiàn)應(yīng)用,。小程序則是獲得騰訊官方認(rèn)可的軟件,。對比微店，小程序就像騰訊的 “親兒子”,，不僅內(nèi)存占用很小,，而且流量端口終端，在微信的對話頁面頂部,、發(fā)現(xiàn)欄等都預(yù)留了端口，這就意味著其搜索更方便,，引流渠道更廣泛,，運營效果自然會更明顯。功能不同 ——小程序不僅僅能賣貨而且可提供服務(wù) 可實現(xiàn)娛樂微店主要功能是賣貨,，小程序除了賣貨,，還能開發(fā)游戲、服務(wù)等形式,，這就意味著農(nóng)產(chǎn)品可以根據(jù)自己的品牌價值開發(fā)對應(yīng)的服務(wù)號或游戲號,，實現(xiàn)價值的延伸和互動，形成多層次的銷售黏性,。借勢方法不同 ——小程序立足微信更能充分利用公眾號,、微信搜索等功能微店的推廣除了搶占微店首頁廣告位，在微信內(nèi)只能直接進行社群推廣,，與公眾號契合的通常是 “閱讀原文”,，而小程序作為“微信店鋪”，不僅能完成社群推廣,，更能以圖片形式直接與公眾號文章形成捆綁,，并可通過搜索關(guān)鍵詞，直接在微信中找到,，在移動終端時代,，無疑具備了更大的優(yōu)勢。農(nóng)企小程序無裂變的三大原因原因一：無差異無裂變 ——農(nóng)企小程序普遍使用率低。從本質(zhì)上,，小程序與微店有很大的差異,，只有放大差異，才能放大獨特功能,，贏得使用,。但目前看，農(nóng)企普遍還是將小程序當(dāng)做微店在用,，對其功能以及推廣上的優(yōu)勢利用并不充分,。舉例來說， 2018 年使用率最高的小程序“下廚房”,，做飯已經(jīng)是每個家庭的必做工作,，“下廚房”小程序可以上傳、收藏菜譜,，也可以分享喜愛的菜譜,，用戶分享菜譜的同時，讓更多人知道了“下廚房”小程序,。相反,，農(nóng)企小程序直接賣貨，沒有附加價值,，吸引力缺乏,，與線下店面差異不明顯，自然使用率很難提升,。原因二：無分享無裂變 ——部分農(nóng)企小程序只傻傻賣貨,。有分享才能產(chǎn)生裂變，瑞幸咖啡小程序就是將分享最為主要的裂變方式,。消費者通過小程序購買咖啡不僅能夠擁有專屬優(yōu)惠,，還能分享優(yōu)惠券，讓好友通過小程序購買咖啡同樣享受優(yōu)惠,，并且線上優(yōu)惠券可以多平臺使用,，讓 app 的流量與程序流量互通，最終實現(xiàn)裂變,。農(nóng)企小程序大多數(shù)只都是賣貨,，不設(shè)置福利、不進行引流,，消費者如果不是品牌的粉絲就不會關(guān)注到小程序,，更不會分享小程序，自然就難以產(chǎn)生裂變,。原因三：無互動無裂變 ——農(nóng)企小程序缺少互動性,。讓用戶在小程序中互動,，能夠加快裂變速度。如,，訂票小程序,，用戶在使用訂票小程序購買車票時，可以分享至群里,、朋友圈邀請好友為自己加速,，好友加速也能獲得一定的加速包，通過這種好友互動讓訂票小程序的使用率大大提高,，形成裂變,。農(nóng)企小程序產(chǎn)生快速裂變的四個常見方法方法一：獎勵機制激發(fā)用戶裂變。價格是消費者購買農(nóng)產(chǎn)品的首要關(guān)注點,，農(nóng)企小程序可以選擇分享可得優(yōu)惠券的方式,，達(dá)到讓使用用戶分享小程序的目的，同樣可以利用分享降價方式,，當(dāng)在小程序上購買并分享即可獲得做低價格時,，自然會提高分享率。方法二：拼出新社群,，引發(fā)裂變,。提到團購就會想到拼多多，農(nóng)企小程序同樣可以效仿拼多多進行團購,。一個團購不僅是提高了小程序的分享率,，還帶來了一個新的社群。小程序與微信群進行聯(lián)合,，在微信群中發(fā)送優(yōu)質(zhì)團購農(nóng)產(chǎn)品，群成員自行結(jié)團,，用最優(yōu)惠的價格買到最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,，群成員覺得購物體驗好，自然會拉新用戶進群,，實現(xiàn)裂變,。方法三：用活動引發(fā)線上線下一同裂變。農(nóng)產(chǎn)品銷售不可能只依靠于線上,，還需要線下活動的配合,，小程序鏈接線下活動能夠?qū)崿F(xiàn)共同裂變�,？梢岳镁€下活動,，引流到線上，如,，在小程序上下單即可免費配送農(nóng)產(chǎn)品到家,，重點是通過線下宣傳讓消費者了解到小程序購買更便利,，當(dāng)消費者體驗到小程序的便利性后，便會帶動身邊人使用,。方法四：借助公眾號粉絲,，實現(xiàn)裂變。除了上述幾種方法,，小程序還能夠依附在微信其他版塊,，如公眾號，實現(xiàn)流量互通,，用粉絲力量加強裂變,。當(dāng)農(nóng)企小程序解決了裂變難的問題，就能收獲微信背后超 10 億的消費力,，小程序 + 農(nóng)企的未來擁有無限可能,！; 584 次閱讀|0 個評論

破釜沉舟！線下門店只要三點就可輕松拓客: 啟博微分銷 2019-10-30 17:59; 隨著各類新型線上營銷模式的誕生,，線下門店也有了全新的應(yīng)對策略,。大家都很清楚拓客裂變是商家成功的關(guān)鍵，同樣也是難點,，那具體如何運行呢?下面就讓啟博分享線下門店的經(jīng)營秘訣,，只要三點就可輕松拓客。 1,、有效通過社交平臺融合線下與線上客戶對于線下商家,，線上或者線下都有客戶，如果只選一個線上或者線下方面去經(jīng)營,，很可能會失去一些資源,，也浪費自己的本身具有實體店這個天然線下流量的優(yōu)勢。我們要融合線上與線下,，借助社交平臺打造自己的私域流量,。線下客戶在線上能得到更好的維護，線上客戶引流到線下可以獲得更多的信任,。比如商家吸收線下客戶到線上,，打造商家微信群，再由一些推廣活動來拉客進群并且持續(xù)維護社群,，這樣就可以得到客戶的了解,。商家采取話術(shù)來借助社群與客戶溝通，提升客戶對商家的信任和深入了解后便為下一步營銷做好基礎(chǔ)了,。 2,、借助第三方營銷系統(tǒng)鎖客門店商家要想成功拓客實現(xiàn)裂變，那么當(dāng)然少不了借助第三方營銷系統(tǒng)例如啟博的幫助,。該系統(tǒng)可以更好的鎖客,，并不斷挖掘潛在客戶,。系統(tǒng)鎖客的策略有很多，商家可以依據(jù)自身條件來選擇,，當(dāng)然,，活動要新穎。比如商家通過社群拉客戶進系統(tǒng)后,，給客戶辦會員,，并指定時間作為會員日，當(dāng)天會員消費可以享受七折,。這樣就會得到客戶的響應(yīng),。商家創(chuàng)建門店可以實行連鎖功能，客戶購物更便捷,。換句話說客戶在網(wǎng)上辦理會員卡,，可以在該商家多家門店進行消費。給客戶便捷的同時,，商家也可以從中盈利,。系統(tǒng)作為鎖客的神器，就是時刻為客戶提供更全面的服務(wù),。 3,、利用各類福利引導(dǎo)客戶裂變商家經(jīng)營的目的當(dāng)然是實現(xiàn)拓客裂變，線下門店經(jīng)營如何能做到這個?借助福利當(dāng)然可行,，但也要注意福利要多樣化才行,。單一模式的福利短時間內(nèi)能吸引到客戶，但是長期效果會逐漸變差,，所以營銷活動一定要不斷豐富創(chuàng)新,。活動方案一：商家在設(shè)計門店系統(tǒng)的時候可以從客戶需求出發(fā)，設(shè)置多個福利點,，讓客戶能夠全方位體驗到商家的好處,。福利可以是積分，可以是禮品,，可以是代金券,，也可以是現(xiàn)金紅包等,。活動方案二：商家的目的是為了裂變,，那么可以設(shè)置裂變活動，只要客戶成功推廣引流,，便可以得到一定的積分,，積分可以換商品、甚至現(xiàn)金,。如此商家的拓客裂變自然會有更好的效果,。任何線下門店要想實現(xiàn)拉新裂變,，都要不斷借鑒嘗試各種營銷方式，當(dāng)然自身沒有一些條件進行活動設(shè)計及系統(tǒng)后臺開發(fā)的時候,，也可以借助專業(yè)第三方營銷平臺,。如有侵權(quán)請立即與我們聯(lián)系，我們將及時處理,。; 個人分類: 社交電商|512 次閱讀|0 個評論

抖音賣貨這么火,！我要怎么申請抖音小程序？: 啟博微分銷 2019-10-30 17:58; 自從抖音公布小程序消息,，“小程序+短視頻”的商業(yè)玩法迅速在電商圈蔓延,，不少人已經(jīng)通過抖音這條短視頻應(yīng)用渠道來實現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢想，并且達(dá)到了多平臺的帶貨營銷目的,。如今小程序,，在抖音內(nèi)也可以實現(xiàn)小程序上線的功能。啟博微分銷小編和大家一同關(guān)注如何實現(xiàn)在抖音內(nèi)部進行小程序賣貨的全過程：一,、打開字節(jié)跳動小程序網(wǎng)址進行小程序賬號注冊抖音作為字節(jié)跳動公司的頭牌軟件,，可以說是乘著短視頻自媒體時代的風(fēng)口一飛沖天，伴隨小程序在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部炸開了鍋,，字節(jié)跳動公司自然而然也會迅速對接小程序來開啟進一步的市場布局,。所以我們想要通過抖音內(nèi)部小程序來實現(xiàn)營銷，我們一定要進行字節(jié)跳動公司的小程序賬號注冊過程,，過程需要我們提交一定的個人信息,，等待平臺授權(quán)完畢便可以開始小程序的后臺信息注冊了，按照注冊申請指引填寫相關(guān)抖音小程序的apid和密鑰記錄下來保存,，因為最后打包小程序模板時需要用到,。二、完善的后臺配置實現(xiàn)小程序配置對于抖音用戶所要開展的小程序上線銷售是需要進行完善的小程序設(shè)計和功能設(shè)計,，但是這些的前提是優(yōu)質(zhì)完善的后臺信息配置,，我們需要有著固定的小程序信息備案以及支付渠道的設(shè)置. 這里就需要個人支付信息和營銷資質(zhì)的上傳，等待字節(jié)跳動的平臺審核才能完善自身的營銷網(wǎng)路的基本信息配置,。完善的小程序門店需要各方面的信息配置的支持,，這樣才能保證我們的新型門店在未來的營銷過程中能更穩(wěn)定。三,、對接小程序零售開發(fā)渠道實現(xiàn)抖音小程序門店的建立接下來就是整個過程中的極為重要的一步,，小程序門店及零售系統(tǒng)的對接，這是一個抖音運營者的主要粉絲流量變現(xiàn)的通路,，可是完善的小程序門店的建立同樣也是目前來看最為便捷的通路,。所以在這種情況下我們就要找好小程序門店的開發(fā)渠道，單純的抖音官方小程序上功能簡單可能并不能滿足商家所有的營銷需求,，可以嘗試下專業(yè)第三方小程序軟件啟博軟件,。由于抖音和微信處于兩種系統(tǒng),，我們不能像微信的小程序渠道便捷的進行小程序門店的設(shè)計上線。所以我們需要選擇一個第三方小程序開發(fā)渠道,，良好的交互功能以及產(chǎn)品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)也是我們在抖音進行營銷的一個比較重要的影響因素,。小程序的出現(xiàn)無疑給眾多軟件的用戶們帶來了前所未有的方便，小程序的多入口也給眾多軟件之間的合作帶來了前所未有的新通路和平臺,，而“小程序+短視頻”這讓眾多賣家在運營抖音的過程中也能夠直截了當(dāng)?shù)南蛴脩敉茝V我們的線上零售小程序,，流量變現(xiàn)便會更加容易，這是個很殘酷的時代也是個獎勵勇者的時代,。如有侵權(quán)請立即與我們聯(lián)系,，我們將及時處理。; 個人分類: 社區(qū)團購|382 次閱讀|0 個評論

對比肯德基,，你的APP小程序差在哪里,？: 鮑躍忠 2019-6-17 07:36; 目前，很多企業(yè)都在嘗試開發(fā) APP ,、小程序,。但是企業(yè)在開發(fā)之前，一定首先需要把定位確定好,。也就是要通過 APP （小程序）解決哪些問題,，重點要達(dá)成的目標(biāo)是什么？目前,，看到的一些企業(yè)把定位重點放在了交易一端,，也就是主要想借助 APP 解決企業(yè)的交易問題，主要想通過 APP 解決企業(yè)的商品推送問題,，然后能夠?qū)崿F(xiàn)商品的在線化交易問題,。很多企業(yè)在開發(fā) APP 、小程序的過程中,，基本想法是想能夠把目前的線下商品直接搬到線上,，實現(xiàn)在線化的交易。但由此很多企業(yè)遇到的問題是：用戶下載量少,，使用頻次低,，用戶不活躍等諸多問題。這里面最關(guān)鍵的是：開發(fā) APP ,、小程序其經(jīng)營的核心是什么,？還是繼續(xù)傳統(tǒng)的經(jīng)營商品為主要目的理念、模式,？還是轉(zhuǎn)換到經(jīng)營顧客為主要目標(biāo)的新的經(jīng)營理念,？這個問題可能是導(dǎo)致 APP 開發(fā)最終成功或者失敗的關(guān)鍵問題,。最近,，我關(guān)注和研究了肯德基的 APP ,。當(dāng)然，肯德基是一家餐飲企業(yè),。但是,，他對 APP 的定位是準(zhǔn)確的，也就是把 APP 在實現(xiàn)四個在線的基礎(chǔ)上,，把重點放在如何經(jīng)營顧客一端上了,。我認(rèn)為，這樣的定位,，符合 APP 的價值發(fā)揮,，特別是符合線下企業(yè)如何實現(xiàn)由經(jīng)營商品向經(jīng)營顧客的轉(zhuǎn)換。 --APP 的主要價值是什么,？ APP 的主要價值功能就是要實現(xiàn)企業(yè)的四個在線（或者講五個在線）：用戶在線,、商品在線、交易在線,、營銷在線,、（組織在線）。通過實現(xiàn)在線,，搭建起新的適應(yīng)全渠道,、渠道多元化的新營銷體系。但是需要厘清的是：支撐實現(xiàn)在線的背后邏輯是移動互聯(lián)網(wǎng)搭建起的鏈接環(huán)境,，正式由于這種移動互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,，實現(xiàn)了企業(yè)與用戶、用戶與商品,、用戶商品與交易,、用戶商品交易與營銷之間的連接，最終才帶來了在線化的新營銷體系,。這里面最關(guān)鍵的是：在鏈接的環(huán)境下,，實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的連接，實現(xiàn)了用戶與商品的鏈接,。正式由于實現(xiàn)了這一鏈接,，使用戶與企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了較大變化：由以往用戶是企業(yè)交易鏈條中的一個外部因素，變成了交易鏈條中的一個內(nèi)部因素,；由以往企業(yè)對用戶價值的不可準(zhǔn)確衡量,，變成了可準(zhǔn)確衡量；由以往企業(yè)對用戶無法有效直接影響,，變成了可鏈接,、可觸達(dá)、可直接產(chǎn)生影響的關(guān)鍵要素。所以,，在這種新的環(huán)境下,，企業(yè)的營銷，在在線化的環(huán)境下,，可以實現(xiàn)由以往的經(jīng)營主要要素是商品,，轉(zhuǎn)換到經(jīng)營的主要要素是用戶的轉(zhuǎn)換。其實,，從營銷的本質(zhì)上講,，經(jīng)營用戶才是營銷的本質(zhì)。主要是以往沒有鏈接的環(huán)境下,，企業(yè)無法去經(jīng)營用戶,，現(xiàn)在的鏈接環(huán)境下，企業(yè)可以借助鏈接手段及相關(guān)的技術(shù)支撐,，完全可以實現(xiàn)由經(jīng)營商品向經(jīng)營用戶的轉(zhuǎn)換,。所以，在這種環(huán)境下,，企業(yè)可以實現(xiàn)經(jīng)營理念,、經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換，也就是由經(jīng)營商品向經(jīng)營用戶價值的轉(zhuǎn)換,。 APP 的核心價值,，就是需要搭建起這樣的一個經(jīng)營用戶價值的新營銷體系。所以,，開發(fā) APP 關(guān)鍵點需要圍繞經(jīng)營用戶價值這一核心,，借助鏈接和在線化的方式，如何更好的滿足目標(biāo)用戶需求,，如何借助鏈接和在線化的方式所產(chǎn)生的更多的營銷形式去有效激活用戶,，如何借助這種鏈接與在線化手段去設(shè)計一套新的經(jīng)營用戶價值的會員管理體系。所以,，企業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵是理念的變革,。其實，單純從 APP 本身來講他一定是為人服務(wù)的,。他一定首先能為用戶創(chuàng)造新的價值,。當(dāng)然，便利性是一種基本的價值,。但是這是一種普惠的價值,。只是靠商品帶來的價值也會越來越難樹立。因此,，需要搭建起商品之外的,，單獨可以產(chǎn)生更大用戶價值的一個新的經(jīng)營用戶價值的體系,。所以，我從這個角度分析,，肯德基的 APP 其核心價值是圍繞經(jīng)營用戶價值,。用商品與交易的在線去滿足用戶的不同購買方式的需求，用在線化帶來的新營銷手段去有效激活用戶,，用各種的營銷手段如何去充分挖掘用戶價值。其實,，不只是線下企業(yè),，包括電商現(xiàn)在都需要思考的問題是：未來經(jīng)營的重點是什么？是商品還是用戶,？如果不轉(zhuǎn)換經(jīng)營用戶的新營銷模式肯定是不行的,。 --APP 要具備那些主要功能？目前看,，在當(dāng)前的鏈接環(huán)境下,，企業(yè)需要開發(fā)相關(guān)的鏈接工具去實現(xiàn)企業(yè)與用戶的連接，實現(xiàn)用戶與商品的鏈接,，實現(xiàn)用戶交易的鏈接,，實現(xiàn)交易與營銷的鏈接。對不同規(guī)模的企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)實際開發(fā)相關(guān)的連接工具,。對于規(guī)�,；钠髽I(yè)來講需要開發(fā)多個交易工具，包括 APP ,、小程序,、內(nèi)容平臺等。對于小規(guī)模企業(yè),，可以借助第三方的交易工具,，譬如小程序等。企業(yè)開發(fā) APP ,、小程序一定要消除一個誤區(qū),，一定不能把交易放在首位，一定不能簡單理解 APP 就是一個交易工具,。重點要從連接角度去認(rèn)識 APP 的主要價值,。從目前看， APP 重點要具備三大功能：一是鏈接用戶,、經(jīng)營用戶：我認(rèn)為這是企業(yè)開發(fā) APP 需要具備的核心功能,。在線化手段是企業(yè)建立用戶連接的主要手段， APP 是企業(yè)建立用戶連接的主要工具,，要通過 APP 把用戶連接到,。企業(yè)只有首先建立用戶連接，才會有辦法去經(jīng)營用戶。沒有鏈接就沒有有效經(jīng)營用戶的辦法,。其實 APP 鏈接用戶只是一個基本功能,。可能有些企業(yè)在開發(fā)過程沒有重視和突出這一功能,。建立用戶連接之后,，重點要圍繞用戶經(jīng)營這一重點，建立起相關(guān)的經(jīng)營用戶的若干有效模式,。就像肯德基那樣,，用不同的經(jīng)營用戶方式去有效打動不同的目標(biāo)用戶，從多個維度滿足目標(biāo)用戶的更多需求,。二是實現(xiàn)用戶的全渠道購買： APP 肯定要實現(xiàn)用戶的全渠道購買,。但是我的觀點,， APP 的購物屬性只是其本身具備的基本功能，但是前提是如何提升目標(biāo)用戶的粘性,，因此 APP 圍繞經(jīng)營商品為中心開發(fā)還是圍繞經(jīng)營用戶為中心開發(fā)就成為本質(zhì)區(qū)別,。本身講,，要想推動用戶對商品的購買意愿,，其關(guān)鍵點也需要從改變品牌認(rèn)知,，改變用戶認(rèn)知等方面做好營銷,，這都需要 APP 在經(jīng)營用戶方面發(fā)揮好更大的價值,。三是更完備的激活用戶的營銷功能：我認(rèn)為 APP 必須要具備強大的營銷功能,，特別是對線下企業(yè)開發(fā) APP 來講,，其營銷功能將會成為 APP 的重點功能,。目前看，傳統(tǒng)線下營銷手段比較單一,，可以操作的有效方式比較單調(diào)，并且目前來看,，很多手段已經(jīng)使用多年,，對消費者基本沒有多少的吸引力,。并且，目前看以往的一些傳統(tǒng)營銷方式是做反了的,。譬如由于沒有用戶連接,，很多的促銷是被 “薅羊毛”的，是對價值顧客不公平的一些促銷手段,，并且以往的一些營銷手段主要靠打價格牌,，最終帶來很多的負(fù)面問題。但是線上營銷目前可以創(chuàng)新更多的有效方式,。關(guān)鍵是目前的線上營銷,，在連接環(huán)境下可以建立起以經(jīng)營顧客價值為目標(biāo)的營銷體系,，可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營用戶的營銷模式的轉(zhuǎn)換,。這是以往的失聯(lián)環(huán)境下所不可能實現(xiàn)的,。 -- 企業(yè)開發(fā) APP 需要梳理好那些邏輯關(guān)系,？首先,，企業(yè)開發(fā) APP 一定不能是線下業(yè)務(wù)模式的簡單線上化。這種理解肯定是錯誤的。目前看，很多電商企業(yè)也是犯了這樣的錯誤,。由于缺乏對商業(yè)邏輯的深刻理解,，只是簡單的理解了技術(shù),，只是實現(xiàn)了把現(xiàn)在一些線下業(yè)務(wù)模式簡單線上化�,？梢钥吹胶芏嗥髽I(yè)的 APP 就是商品中心,，基本沒有經(jīng)營用戶的思維，包括有些平臺其 APP 的首頁設(shè)計也非常低劣,。 APP 的開發(fā)是需要借助移動互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,，搭建起一種新的商業(yè)模式。移動環(huán)境的鏈接與以往的失聯(lián)環(huán)境是兩個完全不同的營銷環(huán)境,。鏈接環(huán)境不只是帶來的一種效率的改變,，更主要的是帶來一種商業(yè)邏輯的變化。更主要的是在鏈接環(huán)境下企業(yè)可以實現(xiàn)經(jīng)營用戶的轉(zhuǎn)換,，并且一定可以借助鏈接改變企業(yè)與用戶之間的關(guān)系,。如果只是簡單的理解 APP 只是實現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上化的手段，是不完整的,。其次,， APP 的開發(fā)一定要高度體現(xiàn)以人為中心。從商業(yè)邏輯上講,，就是要實現(xiàn)經(jīng)營用戶的營銷目標(biāo),。因此 APP 一定要體現(xiàn)的是經(jīng)營人，不是經(jīng)營商品,，是用商品如何去滿足用戶的需求,。從 APP 本身講，要想帶來用戶粘性，核心你要具備經(jīng)營人的價值,，你能為用戶帶來增值,，你能體現(xiàn)充分的用戶思維，甚至能為用戶創(chuàng)造豐富多彩的生活,。目前很多企業(yè)都在積極嘗試 APP 的開發(fā),，譬如各個銀行企業(yè)，從銀行企業(yè)的創(chuàng)新實踐看,，基本也是走過這樣的一個過程,，由線下業(yè)務(wù)線上化，再逐步走向如何為用戶創(chuàng)造更大的價值,，帶來更多的便利,，創(chuàng)造更豐富的生活。 APP 的開發(fā)是所有企業(yè)必須要盡快走出的一個重點動作 ,，早做比晚做好,。在開發(fā)的過程中關(guān)鍵要定好位，核心是圍繞用戶需求做好功能規(guī)劃,。筆者鮑躍忠微信 bc7180; 903 次閱讀|0 個評論

小程序第57期更新：新增商品關(guān)鍵字搜索,、小程序會員中心改版等功能: 啟博微分銷 2019-3-11 18:25; 我們更新啦！這是我們第57次更新,，我們新增了10個功能,，優(yōu)化3個功能，感謝技術(shù)大大,！新功能上線（1）推單異常自動打印小票功能說明：此功能指的是,，當(dāng)商家向蜂鳥或達(dá)達(dá)推單的時候，如果推單過去之后,，由于各種原因被拒單了,，則系統(tǒng)會自動打印出被拒單的訂單的小票。以達(dá)到及時通知商家,，讓商家盡快選擇其它配送方式的目的,。操作方式：無需額外設(shè)置，異常訂單門店小票機打印正常即可打印此小票,。（2）用戶退款打印小票功能說明：此功能指的是,，當(dāng)有用戶申請退款時，小票機會立刻打印該退款訂單的小票,，已達(dá)到及時通知商家的目的。操作方式：無需額外設(shè)置,，異常訂單門店小票機打印正常即可打印此小票,。（3）商品新增關(guān)鍵字搜索功能說明：此功能指的是，當(dāng)商品設(shè)置了關(guān)鍵字之后，用戶在搜索商品的時候,，通過搜索關(guān)鍵字也能夠搜索到該商品,。操作方式：商品編輯頁面的關(guān)鍵字輸入框添加即可。（4）自提訂單可自動接單核銷功能說明：此功能指的是,，當(dāng)門店開啟“自動核銷”開關(guān)之后,，用戶在小程序中下任何自提商品訂單，都會自動接單并立即完成核銷,。此功能可適用于自動販賣機等場景,。操作方式：門店的門店設(shè)置內(nèi)開啟此按鈕確定即可。注意：開啟“自動核銷”會自動開啟自動接單,。（5）新增會員各支付類型金額的統(tǒng)計功能說明：此功能指的是,，后臺會員中心，增加會員各種支付方式的支付總額的顯示,。當(dāng)用戶微信付款購買商品后,，如圖的“微信消費”會增加相應(yīng)金額，如果訂單是商家點擊的“線下付款”,，則“其他消費”會增加相應(yīng)金額,。操作方式：鼠標(biāo)懸停在會員列表的每個會員后的小問號即可。（6）商品可單獨設(shè)置贈送積分功能說明：此功能指的是,，商品可設(shè)置購買送指的數(shù)量積分,，當(dāng)商品設(shè)置指定積分后，用戶購買時,，只會贈送設(shè)置的指定積分,。操作方式：在商品的編輯里面的贈送積分輸入框輸入需要贈送的積分?jǐn)?shù)量即可。注意：當(dāng)購買商品需要支付配送費或郵費時,，則支付的這部分配送費或郵費的金額,，按照積分營銷設(shè)置的贈送方式贈送積分。（7）增加功能名稱的自定義功能說明：此功能指的是,，新增“商品”,，“配送”，“收貨”,，“立即購買”名稱的自定義,，商家可修改這些自定義詞，以達(dá)到更適用于各種行業(yè)的目的,。操作方式：在設(shè)置里面的功能名稱修改對應(yīng)名稱即可,。（8）平臺首頁可鏈接到門店分類功能說明：此功能指的是，平臺版,，可通過圖片文本等鏈接到某個分類的門店,。用戶通過點擊鏈接,，就可直接進入門店列表，并列出所屬分類的門店,。操作方式：在裝修平臺首頁的時候,，任意圖片或文本都可鏈接到門店分類。（9）平臺門店可所屬多個分類功能說明：此功能指的是,，平臺版門店可設(shè)置所屬多個分類,，當(dāng)一個門店所屬多個分類的時候，通過搜索所屬分類都能夠篩選出這家門店,。操作方式：在門店的編輯頁面即可勾選適合的門店分類,。（10）平臺可點擊商品即進入商品分類功能說明：此功能指的是，平臺版新增門店跳轉(zhuǎn)開關(guān),，開啟后,，在平臺首頁或門店列表頁點擊門店，會跳轉(zhuǎn)到該門店的商品列表頁,。關(guān)閉后,，則按最初設(shè)計進入該門店首頁。操作方式：在設(shè)置的系統(tǒng)設(shè)置內(nèi),，即可開啟或關(guān)閉此開關(guān),。重要優(yōu)化（1）小程序會員中心改版功能說明：此功能指的是，會員中心新增樣式模板,，商家可以選用此套模板體驗新版會員中心樣式,。操作方式：在店鋪的會員中心中即可選擇此樣式細(xì)節(jié)優(yōu)化（1）后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計增加按門店篩選功能說明：此功能指的是，后臺的數(shù)據(jù)分析中,，支付統(tǒng)計一欄,，增加按門店篩選�,？筛蛹�(xì)致的統(tǒng)計每個門店的支付情況,。操作方式：在后臺數(shù)據(jù)的微信/會員卡支付統(tǒng)計頁面，即可看到門店篩選的功能,。（2）移除拼團的“已團0件”顯示功能說明：此功能指的是,，拼團列表的“已團0件”顯示去除，當(dāng)拼團商品已售0件的時候,，就不顯示“已團0件”,。操作方式：小程序3月8號發(fā)布通過之后即可體驗。搜索復(fù)制; 263 次閱讀|0 個評論

如何玩轉(zhuǎn)關(guān)鍵詞營銷,？讓客戶主動來找你,！: 啟博微分銷 2019-3-11 18:21; 又是熟悉的周五，客滿小程序又迎來了一次重大更新,。這次更新的有一功能正是我們就期待已久的：客滿小程序支持添加與商品相關(guān)的自定義關(guān)鍵詞 ,。自定義關(guān)鍵詞,，究竟會對商品的搜索結(jié)果造成多大的影響,？又應(yīng)該如何添加,？現(xiàn)在，啟寶就來為你一一解密,。我們都知道商品只有被別人看到,，才有可能促成恰談和成交；如果您的商品要別人找好久或者平臺東西很多,，找了好久都看不到的情況下,，特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺上的買賣，更是如此,，客戶詢問是不可能的了,，更別說交易，買家都看不到你的產(chǎn)品,，何來“洽談成交”之有�,。� 哈哈,！開個小玩笑,，對于新步入電商、小程序的同學(xué)來說可能是有些困難的,，但是沒關(guān)系,！今天啟寶就給大家?guī)砹艘粋€可以直接提高產(chǎn)品銷量的技巧和一些小經(jīng)驗，祝愿大家在小程序路上的生意越做越大哈,，廢話不多說了,，下面開始分享些經(jīng)驗。我們都知道一個產(chǎn)品曝光量以及點擊量都是用好的標(biāo)題肯產(chǎn)品圖來吸引客戶在眼球在,，可我們要知道,，如果買家想要買自己比較需要、喜歡的東西,，第一步肯定是通過搜索欄來搜索他們想要購買的產(chǎn)品,，那么問題來了，怎么樣能讓客戶最快找到我們的產(chǎn)品呢,？相信大家都知道,，我們在通過某度進行搜索的時候，只要輸入關(guān)鍵詞,，那么搜索引擎下拉框下會自動出現(xiàn)一些相關(guān)搜索,。比如我們搜索“小程序”，下拉框中相應(yīng)會出現(xiàn)一些相關(guān)的長尾詞,，如圖：百度下拉框,，就是用戶通過搜索一個主關(guān)鍵詞的時候,，百度會自動為用戶推薦一些與這個關(guān)鍵詞有關(guān)聯(lián)的長尾關(guān)鍵詞，供用戶選擇從而省去打字的步驟,。在比如我們在某寶搜索“褲”,，下拉框中相應(yīng)會出現(xiàn)一些相關(guān)的長尾詞，如圖：那這樣做究竟有什么好處呢,？關(guān)鍵字搜索—催化客戶購買潛在客戶除了關(guān)注企業(yè)的品牌之外,，還會關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品。關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的客戶已經(jīng)是在購買邊緣的客戶了,，如關(guān)注華為的用戶會搜華為,，而想買華為手機的人，可能會搜華為mate20 pro,。針對產(chǎn)品名字做關(guān)鍵詞營銷,，可以催化客戶購買。如策劃產(chǎn)品標(biāo)題“華為mate20 pro首日銷售超過5萬臺”“榮耀Magic2 魔法全視屏超廣角AI三攝低價超性能手機”,，當(dāng)客戶搜索產(chǎn)品,，展示類似的內(nèi)容，則會激發(fā)潛在客戶的購買欲望,。下面就是本周客滿小程序的重磅更新功能—商品新增關(guān)鍵字搜索功能說明：當(dāng)商品設(shè)置了關(guān)鍵字之后,，用戶在搜索商品的時候，通過搜索關(guān)鍵字也能夠搜索到該商品,。操作步驟：商品編輯頁面的關(guān)鍵字輸入框添加即可,。關(guān)鍵詞的選擇原則（1）必須要有人搜索這是最低的選詞底線，沒有人搜索的詞,，價值為零,。我們都知道如果某個關(guān)鍵詞，如果都沒有用戶去用過,，那么這個詞基本上就可以放棄了,。如果想要用戶搜索量大，那設(shè)置的關(guān)鍵詞一定要是耳熟能詳?shù)�,，這樣才能起到關(guān)鍵詞的意義,，如：“土豆”我們可以設(shè)置關(guān)鍵詞“馬鈴薯”“洋芋”“土豆”，但是如果設(shè)置成“番仔薯”“荷蘭薯”我想應(yīng)該不會有人可以找的土豆,，因為這些關(guān)鍵詞用戶都不是很熟悉,。（2）轉(zhuǎn)化率高 A、客戶都是通過搜索關(guān)鍵詞來到產(chǎn)品的,，所以關(guān)鍵詞直接決定了這個未來的流量質(zhì)量,。 B、假如我們是一家賣新鮮牛奶的小程序,，那么：“牛奶”“新鮮牛奶”這兩個詞帶來的流量當(dāng)中肯定地第二個的轉(zhuǎn)化率更高一些,。（3）精準(zhǔn)鏈接客戶從某個關(guān)鍵詞進來,，就要立刻鏈接到與之相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容（標(biāo)題），在第一時點抓住客戶,。否則,，若不痛不癢地鏈到了小程序首頁，效果會很差,，現(xiàn)在的客戶根本不會有耐心去一項項地查找,，如果有耐心一項一項的找干嘛還要輸入關(guān)鍵詞呀,！在網(wǎng)絡(luò)時代,，商家想要贏得市場、讓有需求的客戶主動來找你,，就必須充分意識到消費者在搜索選詞,、用詞和選擇行為中的規(guī)律，注意在當(dāng)今客戶信息獲取方式的變化,，將關(guān)鍵詞作為引導(dǎo)客戶和市場的另一扇門戶,，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，并在制定搜索關(guān)鍵詞營銷策略時,，切記執(zhí)行“三大原則”,。搜索復(fù)制; 342 次閱讀|0 個評論

小程序新零售商城開發(fā)平臺這么多，哪家性價比最高,？: 啟博微分銷 2019-3-6 17:26; 對于微商新人來說,，傳統(tǒng)微商賣家的營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道的固定化，使得他們在經(jīng)營過程中無法迅速有效地打開市場,，獲取客戶,。面對這種局面，選擇新的營銷模式開始成為當(dāng)下大多數(shù)電商新人的首要選擇,。于是,，小程序新零售商城應(yīng)勢而生，它憑借獨特的銷售模式,，豐富的分銷,、拼團、秒殺等營銷工具,，一躍成為大多數(shù)電商新人的 “寵兒”,。使用小程序新零售商城的商家，可以在管理后臺看到一天,、一周,、一個月內(nèi)的全部銷售數(shù)據(jù)。說到這里,，大家一定會問：做小程序新零售商城開發(fā)的那么多,，我到底選哪個呢,？針對這個問題，小編給大家介紹一家高性價比的優(yōu)質(zhì)合作商,，快來和我一起看看吧,！不知道大家有沒有聽過客滿小程序，憑借龐大的企業(yè)規(guī)模,、 50萬的客戶群體成為當(dāng)之無愧的小程序開發(fā)平臺中的佼佼者,。在常年的開發(fā)過程中，客滿小程序?qū)I(yè),、功能強大,、更新迅速等特點，為它的客戶在面對新的市場挑戰(zhàn)的時候,，具備更強大的抗風(fēng)險能力,。相對于客滿小程序的優(yōu)勢來說，我們從三點出發(fā)： 1,、降低成本作為電商新人來說,，在客滿小程序平臺進行微信小程序新零售商城的代理，可以省去大量的時間成本和資金成本,，它相當(dāng)于你在平臺上代理一款優(yōu)質(zhì)的營銷項目,，而平臺為你提供技術(shù)服務(wù)。 2,、把握最新市場動向客滿小程序平臺作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者 ,，時刻把握行業(yè)的最新動向，可以為所有客戶提供一手消息,，避免客戶后知后覺影響生意,。 3、迅速打造品牌形象客滿小程序平臺憑借龐大的客戶群體,，為我們建立品牌形象和品牌推廣提供了最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境,。隨著時間的發(fā)展，客滿小程序開始著力開發(fā)小程序新零售商城,，全新的營銷模式和營銷方案開始被注入其中,，重新定義小程序電商的營銷模式。作為電商新人的你 ,，此刻是否對客滿小程序有了全新的認(rèn)識呢 ? 搜索復(fù)制; 511 次閱讀|0 個評論

小程序發(fā)展前景廣闊,，但這些雷區(qū)千萬不能踩!: 啟博微分銷 2018-12-10 19:19; 近日，宜家與微信合作的全球首個電商小程序“IKEA宜家家居快閃店”正式開售,。用戶在小程序內(nèi)既能挑選心儀商品立即購買,，還能對好友進行贈禮。隨著越來越多企業(yè)開通小程序，小程序成為最熱門的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口之一,，無論是電商從業(yè)者,、游戲開發(fā)者還是其他行業(yè)的運營者，都在嘗試從小程序中分得一杯羹,。而今年開始,，小程序市場出現(xiàn)了很多違規(guī)的惡意小程序，它們繞過微信官方的審核,，為用戶提供一些違規(guī)的服務(wù),。微信對小程序的監(jiān)管開始嚴(yán)格，對于違規(guī)的小程序采取持續(xù)打擊和封禁,。小程序雷區(qū) “色情,、低俗”類小程序目前微信共計處理了200多個“色情、低俗”類違規(guī)小程序,，并對其進行封禁,、整改警示。接下來,，微信官方也將持續(xù)通過技術(shù)規(guī)范和人工審核的方式進行處理，加強主動發(fā)現(xiàn)和用戶投訴的解決,，對此類問題進行持續(xù)清理,。網(wǎng)絡(luò)賭博類小程序微信嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)賭博活動，此前已對2018第二季度微信賭博行為進行專項清理和集中公示,，接下來也將對涉賭違規(guī)小程序持續(xù)進行打擊,。截止目前，已經(jīng)下架了300多個違規(guī)引流賭博的小程序,，今后也將在審核和線上運營環(huán)節(jié)進行巡查和攔截,。 “假貨、高仿”類小程序假貨,、高仿這一類字眼在電商,、微商甚至我們平時出沒的門店里都很常見，但這并不意味著微信小程序能容得下他們,，對假貨,、高仿一類商品進行售賣很明顯是違法行為。微信已經(jīng)永久封禁了超過1000個“假貨,、高仿”類小程序,，除了在注冊和審核階段針對這一類字眼進行了嚴(yán)格的限制之外，微信還提供了電子化的侵權(quán)投訴渠道及微信品牌維權(quán)平臺,，以此來對這類小程序進行打擊,。違規(guī)“現(xiàn)金貸”小程序很多網(wǎng)貸小程序的開發(fā)展都是以小程序為跳板將用戶引導(dǎo)至外部渠道進行惡意營銷，這種行為微信是絕對不會姑息的,。有的開發(fā)者很“聰明“,，通過“上線后改名”的行為來繞過微信審核,。微信也已經(jīng)專門出臺了審核技術(shù)規(guī)范和人工審核，這種繞過資質(zhì)審核上線小程序的開發(fā)者都會受到嚴(yán)厲的打擊,。 “違規(guī)門店小程序” 有的門店為了獲得更多的微信流量,，通過登記虛假信息的違法違規(guī)門店的小程序也通過惡意方式繞過審核。這樣的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，同樣也遭到微信官方的嚴(yán)懲,。微信將繼續(xù)加強與有關(guān)部門的合作，對違法違規(guī)的小程序進行嚴(yán)厲的打擊,，打造出健康良好的小程序生態(tài),。小程序行業(yè)門檻提高，也是凈化市場,，也意味著微商更加合法化,、正規(guī)化。; 314 次閱讀|0 個評論

同城藝龍上市背后,，小程序玩家該咋辦?: 啟博微分銷 2018-11-29 17:41; 同城藝龍昨天正式掛牌港交所(11月26日),，以開盤價10.78港元，市值達(dá)221.51港元成為小程序第一股,，引發(fā)各方關(guān)注,。不禁讓人思考小程序市場里還有沒有商機?小程序玩家們的出路到底在哪里? 從小程序“點贊”、“推薦給好友”,、“投訴與反饋”等功能的上線,，到今天同城藝龍成為小程序第一股，我們不難發(fā)現(xiàn),，小程序仍然具有巨大的發(fā)展?jié)摿�,。而在這份潛力的背后，卻隱藏著小程序市場競爭加劇的現(xiàn)實! 1.獲客成本增高根據(jù)艾媒咨詢顯示,，2017年小程序的數(shù)量規(guī)模為58萬個,，預(yù)計2018年超200萬個，2020年或超1400萬個,。如此眾多的小程序,，小程序玩家想要脫穎而出，壓力可想而知,。小程序的“點贊”和“反饋”功能的上線,，進一步開放了用戶的權(quán)限，用戶的評價和推薦對小程序的影響加深,，促使商家將更多精力投入到粉絲的口碑運營中,，增加了商家吸粉難度的同時，也提高了商家的獲客成本。 2. 粉絲忠誠度降低日活2億,，人均每天打開4次的微信小程序,，自上線以來便憑借著微信10億的流量優(yōu)勢，吸引眾多玩家紛紛入手小程序,。盡管入局者很多,，但是好的卻寥寥無幾，究其原因還是粉絲的忠誠度不高,。隨著消費升級,，人們越發(fā)追求個性化消費，這使得他們目光被轉(zhuǎn)移的速度加快,，對品牌的忠誠度降低,，從而導(dǎo)致商家運營成本的升高。 3.用戶難留存小程序即用即走,、無需下載等特點使用戶的留存率降低,。通常情況下，用戶會因為臨時需要關(guān)注小程序,，需求得到滿足之后取消關(guān)注,。對于商家來說，只有在用戶關(guān)注和取消關(guān)注之間給用戶意外驚喜,，才能成功留住用戶,，促進轉(zhuǎn)化，然而它的難度隨著小程序的發(fā)展,，正在不斷加大。面對這種情況,，小程序玩家怎么辦呢? 用戶獲取階段雖然小程序上線的“點贊”等功能,，使商家的獲客成本升高，但商家卻可以反向利用“點贊”功能,，圈定自己的精準(zhǔn)用戶,，利用他們的社交圈來獲取更多用戶，并借助其他的營銷手段不斷擴大用戶群體,。粉絲運營階段在粉絲運營的時候,，商家需要從自身出發(fā)，以種子用戶為核心去設(shè)計運營方案,。利用小程序的“設(shè)計與反饋”功能,，對小程序進行版本更新和功能調(diào)整，再通過與粉絲互動,，提高粉絲黏性和忠誠度,，促進粉絲轉(zhuǎn)化。用戶留存階段在這個階段里，粉絲群體趨于穩(wěn)定,，商家的運營重點不再是維持粉絲和吸粉,，而是減少粉絲的流失，提高粉絲的留存率,。為了實現(xiàn)這個目的,，商家可不定時開展一些針對老客戶的優(yōu)惠活動，并及時將信息推送給用戶,，提高老客戶對小程序的認(rèn)可度和好感度,，減少用戶流失。; 454 次閱讀|0 個評論

微信小程序未來發(fā)展前景如何?選擇適合自己的小程序很重要: 啟博微分銷 2018-11-13 19:15; 時下各種軟件紛繁多樣,，不論是手機還是電腦打開,，通常都需要下載。很多網(wǎng)友眼巴巴地期待著———“什么時候可以不用下載軟件就可以登錄使用呀?”這不,，不用下載的時代來了,。早在2017年1月，微信官方就正式出臺了小程序,。它簡單方便,，用完即走。你完全不用考慮手機需要花多大的空間去存儲亂七八糟的軟件,。很多商家都想做屬于自己獨特的小程序來實現(xiàn)對自己企業(yè)的個性化管理,。商家選擇適合自己的小程序很重要，影響到他們的產(chǎn)品銷售和品牌樹立,。但是,，任何一個系統(tǒng)開發(fā)都是需要強大的技術(shù)支持和資金力量做支撐。因此第三方給眾多商戶提供了一個零門檻的開發(fā)方案,。如此,，小程序的開發(fā)成本就能大大降低，并且開發(fā)周期非常短,。通過第三方開發(fā)商比如客滿小程序,，來開發(fā)屬于自己的小程序，可以讓你滿足自己的個性化管理,。它可以出現(xiàn)在微信入口,，你可以通過微信界面向下滑屏的方式找到“最近使用”，從里面搜索到該小程序,，并把它添加到“我的小程序”中,。它實現(xiàn)了讓用戶能夠隨時進入的功能。如今小程序的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋了醫(yī)療,、寵物,、健身,、生鮮水果、親子教育,、健康保健養(yǎng)生,、KTV、餐飲行業(yè),、商城超市,、酒店民宿、房產(chǎn)汽車,、麗人美容等多個行業(yè),。小程序不僅輻射多種行業(yè)，還支持太陽碼功能,，真正實現(xiàn)線上線上和上線下的連接,。除此之外，微信小程序能夠被微信的附近用戶搜到,。并且不管是商品首頁亦或者是商城首頁,，都能去通過小程序名片的形式去傳播給客戶和微信群。如此看來,，微信小程序功能不是一般得強大,，怪不得至今仍然備受熱捧。不只是這樣,，小程序可以很好的與公眾號融合做推廣,，粉絲不但可以及時收到推送消息，還可以更方便地加速進入小程序,。前不久,，騰訊又清理了很多違規(guī)小程序(比如涉及暴力、賭博,、色情),。另外，微信還增加了公眾監(jiān)管舉報體制,，大家從這些舉措看得出微信在努力提升用戶體驗。并且我們都看到,，騰訊對小程序的更新力度不減,。話說微信在擁有著互聯(lián)網(wǎng)巨大流量，微信小程序的環(huán)境是得天獨厚,。對于微信小程序的美好前景,，讓我們拭目以待。; 401 次閱讀|0 個評論

品牌商,、零售商要學(xué)會使用小程序: 鮑躍忠 2018-10-13 07:32; 自 17 年微信推出小程序以來,，小程序的發(fā)展非常之快,，不論是其覆蓋的企業(yè)用戶、還是其覆蓋的消費用戶,、還是其覆蓋的應(yīng)用場景都在形成越來越大的市場規(guī)模,。近日支付寶又在推出小程序，借助支付寶的用戶優(yōu)勢,、場景優(yōu)勢,，為商家賦能。一小程序是在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下迭代出來的一個非常靈活,、非常便利的移動化連接工具,。靈活與便利，適合于滿足多場景的鏈接需求是其最大的優(yōu)勢特點,。小程序的設(shè)計原則是：無需下載,，用完即走。解決了以往 APP 使用當(dāng)中的一些問題：單獨下載,、占據(jù)手機空間,、占用內(nèi)存。互聯(lián)網(wǎng)由 PC 時代進入移動時代,，這可能帶來的是完全不同的兩個時代,。移動在改變生活，進而會帶來的是移動改變社會,。在移動時代,，帶來的是一種更有效率的鏈接，這種鏈接將會切入更多的應(yīng)用場景,，把更多的應(yīng)用場景用移動化的互聯(lián)網(wǎng)方式連接起來,。打通鏈接、消除信息在時間與空間上的不對稱是企業(yè)所夢寐以求的事情,。真正改變企業(yè)的效率,，實現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展的基礎(chǔ)就是要打破企業(yè)所面對的內(nèi)部、外部的信息不對稱環(huán)境,，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部,、外部信息的實時鏈接。目前,，這一目標(biāo)將會在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實現(xiàn),。移動互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)方式可能就會是：鏈接無處不在，鏈接隨時隨地,。所以在目前的環(huán)境下,，目前的企業(yè)變革，務(wù)必要從方向與工具兩個維度做出深度思考,。當(dāng)然,，這一切的基礎(chǔ)是首先思考清楚在移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接環(huán)境下帶來的新的變化,。一切的變革與重構(gòu)，都將基于移動化的鏈接,，基于移動化鏈接環(huán)境下創(chuàng)造出來的新的市場機會,。二在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，帶來的兩個生活方式的主要變化特征是：搜索：掃描：搜索已經(jīng)成為越來越多的人獲取信息,，不僅是獲取信息,，搜索已經(jīng)成為越來越多的人滿足其日常生活的一種基本方式。用搜索的方式,，特別是移動化的搜索方式,，獲取信息，特別是用搜索的方式滿足其各個方面的生活需求,。搜索已經(jīng)成為越來越多人的基本生活方式,。獲取信息 — 搜索，中午吃什么 — 搜索,，晚上買點什么 — 搜索,、、,、,、目前帶來的另一個顯著變化是掃描，二維碼已經(jīng)成為移動社會的一個主要標(biāo)志,。掃描二維碼,，識別二維碼，二維碼作為一個重要的移動鏈接入口,，為人們獲取各種信息帶來了非常重要的便利性,。掃描首先帶來的是一種便利性，使人們獲取信息的方式變成了非常簡單的掃描動作,。在連接的環(huán)境下,，掃描更大的價值是帶來了更廣泛的信息的鏈接。掃描可以帶來各個方面的信息鏈接,。掃描已經(jīng)成為人們的一種基本生活習(xí)慣,。特別是在支付寶支付、微信支付的推動下,，掃描的應(yīng)用場景已經(jīng)非常普遍,。三目前對移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的新影響，帶來的新改變,，帶來的新機遇確實需要企業(yè)要好好關(guān)注，深度研究,。未來的行業(yè)變革一定是圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡在推動行業(yè)的變革創(chuàng)新,。其實目前看,，小程序就是在這樣一種背景下誕生與發(fā)展起來的。一是搜索已經(jīng)成為越來越多人的基本生活方式,，二是掃描成為人們在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的基本生活方式工具,。所以在目前的移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下，在移動方式成為越來越多人基本生活習(xí)慣的形勢下,，企業(yè)首先要適應(yīng)這種社會環(huán)境下的變化,，更重要的是要抓住這種隨時鏈接帶來的新的企業(yè)機遇。目前的品牌商,、零售商都需要借助這種隨時隨地的鏈接方式,，建立與用戶的連接，都需要借助這種搜索與掃描的便利手段,，為用戶創(chuàng)造更多便利化的獲取信息的方式,。更重要的是，這種便利化的與用戶的連接方式,，將會為企業(yè)帶來非常重要的市場機會,。小程序主要適應(yīng)的是移動化的快捷便利生活方式，以一種更加快捷的方式,，幫助用戶可以更方便的獲取各種信息,。所以，目前看所有企業(yè)都需要好好研究小程序帶來的新的鏈接機遇,，盡快用好小程序這一便利化的鏈接手段,。四目前小程序的開發(fā)與使用已經(jīng)成熟，并且越來越多的小程序已經(jīng)可以覆蓋更多的企業(yè)需求場景,。并且也有越來越多的小程序,，在借助這種便利快捷的連接手段，借助移動社交方式,，在創(chuàng)新更多的價值模式,。我的分析：小程序這一手段，將會給企業(yè)帶來非常重要的市場價值,。未來到底能發(fā)揮出多大的能量,，可能是很難估量的。因為在這種鏈接的便利與高效的環(huán)境下,，到底可以發(fā)揮出哪些方面的更重要的價值,，確實是非常值得期待的。目前,，企業(yè)需要看清移動鏈接所帶來的重要價值,。未來企業(yè)變革創(chuàng)新的重點要從這種移動化帶來的高效鏈接手段方向?qū)で笸黄啤? 當(dāng)然，小程序只是一個鏈接的工具入口,，借助這種工具入口,，實現(xiàn)各個方面的相關(guān)連接后,，能夠?qū)崿F(xiàn)哪些方面的價值發(fā)揮，需要企業(yè)根據(jù)自己對未來發(fā)展方向的洞察,，對連接價值的認(rèn)知,，可以有非常大的挖掘空間。當(dāng)然這種前提是需要企業(yè)完成整體的數(shù)字化改造,，能夠借助這種鏈接打通各個關(guān)鍵經(jīng)營要素的鏈接,。特別是要打通用戶與商品、及其他各個方面的鏈接,。在移動化連接的環(huán)境下,，創(chuàng)新新的模式。這個過程可以分步實施,。目前看,，首先可以實現(xiàn)企業(yè)與用戶的基本本信息的鏈接，能夠使目標(biāo)用戶,，借助小程序更加快速,、便利的獲取到企業(yè)的相關(guān)信息。譬如利用企業(yè)的產(chǎn)品,、以及在有關(guān)終端,，能夠接觸用戶的機會，用小程序建立與用戶的連接,。把企業(yè)更多的信息,、更準(zhǔn)確的觸達(dá)目標(biāo)用戶。五在當(dāng)前移動環(huán)境下,，面對小程序的快速發(fā)展,，企業(yè)需要盡快完成技術(shù)體系的轉(zhuǎn)型。借助小程序是企業(yè)當(dāng)前必須要好好用好的一個基本運行工具,。但是從目前的情況看,，需要企業(yè)具備一定的技術(shù)能力，能夠支持小程序這種隨時隨地連接價值的發(fā)揮,。從未來看,，隨著技術(shù)的發(fā)展，小程序的技術(shù)瓶頸將會逐步簡單化,，未來的關(guān)鍵是應(yīng)用場景的挖掘,。這需要更多的企業(yè)人員，要把自己的工作重點由傳統(tǒng)思維,，轉(zhuǎn)移到移動互利網(wǎng)技術(shù)思維的環(huán)境中來,。也就是需要更多的企業(yè)人員要認(rèn)清目前移動化的發(fā)展環(huán)境，學(xué)會用技術(shù)手段解決目前企業(yè)的各個方面的問題。因為應(yīng)用場景的挖掘需要針對使用人員的需求完成的開發(fā),。我認(rèn)為,，未來的企業(yè)人員需要盡快完成技術(shù)性人員的轉(zhuǎn)變，學(xué)會用技術(shù)解決問題,。因為這種靠技術(shù)解決問題將會帶來非常重要的效率變革。筆者：鮑躍忠微信 bc7180; 1044 次閱讀|0 個評論

如何面對5000時代: 鮑躍忠 2018-8-7 09:25; 微信已經(jīng)搭建了一個超級社交生態(tài),。微信社交已經(jīng)成為越來越多人主要社交方式,。依托朋友圈、微信群,、公眾號等一些工具手段,，微信正在創(chuàng)建更高效率、更廣范圍的社交模式,。特別是小程序的推出,，在進一步提升社交的效率。微信已經(jīng)實現(xiàn)了人與人,、人與信息的實時緊密鏈接,。微信在逐步推進人與店、人與商品的鏈接,。微信社交在改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)社交方式：微信社交在拓展人們的社交范圍 ,。由以往局限于一定范圍、一定地區(qū),、一定行業(yè)的社交,，在微信的環(huán)境下，變成了更廣范圍,、更廣地區(qū),、更寬行業(yè)的社交。使人們以往幾百人的社交圈,，變成了幾千人的社交圈,。微信社交在拓展人們的社交空間。不僅帶來更大范圍的社交,，而且微信社交帶來了更大的社交信息量,；不僅實現(xiàn)了人與人的社交，而且微信社交在實現(xiàn)人與信息,、人與店,、人與物的更大的社交空間。微信在改變?nèi)藗兊纳缃恍? ,。微信讓人們的社交變得隨時隨地,，微信也在消除人們以往社交過程中的信任障礙，微信在有效縮短人們的社交時間。微信讓社交變得更加高效,。社交是一切商業(yè)活動的基礎(chǔ),，無社交不商業(yè)。一切的商業(yè)活動其實就是一個社交的過程,，有效率的商業(yè)活動需要有效率的社交活動作為支撐,。傳統(tǒng)的社交方式存在很多缺陷，微信社交正在有效逆補這些缺陷,。微信社交正在消除傳統(tǒng)社交的不充分,、不深入，消除傳統(tǒng)社交的時間成本,、位置阻力,。微信社交將會幫助企業(yè)改變商業(yè)活動的效率,。越來越多的企業(yè),、越來越多的人在看清微信社交帶來的價值改變，在越來越重視研究,、挖掘微信的社交價值,。從今年重點關(guān)注的幾個新營銷案例來看,，都是在轉(zhuǎn)換、重視,、運用了微信社交的價值改變,，用微信的社交工具手段引入到新營銷的手段轉(zhuǎn)換過程中，取得了較好的成果,。江小白是這樣的成功案例,，沒有微信的傳播功能很難成就江小白。消時樂也在做這樣的新營銷創(chuàng)新,，用社群與傳播的方式,，去改變經(jīng)銷商、終端店對產(chǎn)品的認(rèn)知,，把用戶變成品牌的粉絲,、企業(yè)的粉絲、產(chǎn)品的粉絲,。泰山啤酒也在做這樣的創(chuàng)新,，用價值傳播手段打造“漿絲”。這些成功的案例都是借用微信的新社交方式,、手段,，建立新營銷模式。新營銷專家劉春雄教授提出的新營銷四要素：場景,、 IP ,、社群、傳播，其實背后的運營邏輯就是微信,。也或者說沒有微信就沒有新營銷,。當(dāng)然看清微信，并且在不斷快速創(chuàng)新依托微信的新商業(yè)模式的企業(yè),、個人越來越多,。以拼多多為代表的社群電商，主要依托的就是微信,，微商業(yè)已經(jīng)成為很重要的新零售形態(tài),。遺憾的是目前還有更多的企業(yè)并沒有看清微信的價值，特別沒有看清微信的社交效率改變所能為企業(yè)產(chǎn)生的營銷效率改變的重要價值,。很多企業(yè)還沒有公眾號，或者還沒有搞清楚公眾號該做什么,？很多企業(yè)也沒有好好研究清楚朋友圈,、微信群的主要價值。特別是一些企業(yè)的決策者,，很少玩微信,，很少用微信傳播企業(yè)的價值內(nèi)容。我的觀點：本輪的新營銷轉(zhuǎn)換,，微信將在其中扮演非常重要,、非常主要的角色。因為新營銷的轉(zhuǎn)換就是以新傳播為載體,，新傳播的主要承載者就是微信,。如果企業(yè)沒有從研究微信、研究新傳播開始研究企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型,，就一定是沒有找到企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的方向,。 “老板沒有玩微信，一定代表企業(yè)沒有轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)”,。也正是由于越來越多的企業(yè),、個人看清了微信的社交價值功能，微信也在面臨新的挑戰(zhàn),，也或者說,，玩微信也在面臨新的模式、理念的轉(zhuǎn)換,。微信正在進入 5000 朋友圈時代,。很多人的微信朋友圈已經(jīng)達(dá)到幾千人，甚至已經(jīng)突破 5000 人的上線,。很多微信用戶正在面臨百群時代,，很多人面臨幾百群的新微信環(huán)境時代。 5000 人的朋友圈意味著什么？不僅是更廣泛的社交,，更意味著信息過度,。 5000 人每人每天發(fā)一條朋友圈信息， 5000 條信息,，不要說閱讀,，想象都可怕。 100 個群每個群每天 100 條信息,，過萬條的信息,，確實非常可怕,。適度的信息是一種價值,，過度的信息可能帶來的是一種負(fù)擔(dān)、甚至是一種打擾,。面對社交的重要性,，面對微信社交的重要價值，面對微信即將走入 5000 時代,，如何用好微信,、如何做好微信、如何管理好微信是當(dāng)前的一個重要話題,。要創(chuàng)建有價值的微信社交 ,。基于社交的重要性,，基于微信社交的重要價值,，在當(dāng)前環(huán)境，創(chuàng)建有價值的社交是用好微信的重要基礎(chǔ),。如何產(chǎn)生對你的微信朋友的影響,，主要要靠傳播內(nèi)容的價值。特別是面對 5000 時代,，信息過剩,，如何才能更好的影響到你的微信朋友，更要靠更好的價值內(nèi)容,。減少對朋友的打擾 ,。 5000 時代做好微信的關(guān)鍵是減少對朋友的打擾。朋友太多了,、信息量太大了,。減少朋友圈垃圾信息。低級的廣告,、自嗨,、飯局,、嗮各種私人生活，可能都會對朋友帶來打擾,。減少一些沒有價值的投票,、點贊。這些活動是在是沒有太大的行業(yè)價值,。做群好管好,，減少瞎聊。在一些有價值的微信里不顧他人感受的瞎聊,，只會為他人帶來負(fù)擔(dān),。減少垃圾信息量，也才是對朋友的尊重,。其實在微信傳播時代,，判斷傳播內(nèi)容價值的標(biāo)準(zhǔn)是能否產(chǎn)生二次傳播。不能產(chǎn)生二次傳播的內(nèi)容都應(yīng)該是垃圾信息,。發(fā)揮好微信最重要的價值 ,。當(dāng)前對企業(yè)，包括所有的營銷人員,，一定好好研究微信的重要價值，一定要發(fā)揮好微信在企業(yè)營銷活動中能夠發(fā)揮的重要作用,。這個價值就是用微信去找到你的目標(biāo)用戶,、用微信去影響你的目標(biāo)用戶，用微信去改變你與用戶之間的關(guān)系,。微信一定是承載企業(yè)新營銷轉(zhuǎn)換的主要工具,。企業(yè)和所有營銷人員一定要圍繞微信構(gòu)建起一套完善的新營銷體系。管理好自己的微信 ,。微信越來越重要,，未來一段時間還會更加重要。 5000 時代如何管理自己的微信也越來越重要,。如何借助微信提升自己的社交效率,，如何借助微信提升企業(yè)的營銷效率。必須要靠更好的管理好自己的微信,，如何用好傳播,，如何管理朋友圈、如何更好的做好微信群,，需要花一點時間來把自己的微信做得更有效率,，產(chǎn)生更大的價值。筆者鮑躍忠微信 bc7180 商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家專注于互聯(lián)網(wǎng)營銷模式創(chuàng)新; 578 次閱讀|0 個評論

小程序電商紅利至少5年,，企業(yè)服務(wù)平臺C位出道: 策劃人李星 2018-8-7 08:39; 文|李星公眾號|靠譜的阿星現(xiàn)在風(fēng)口關(guān)閉速度越來越快,，一年就有好幾個風(fēng)口涌現(xiàn),，每一個風(fēng)口出現(xiàn)的時候都會從趨之如騖到棄之如敝，趕在前面吃到都是肉,，后面只能喝湯,，這可能與實體經(jīng)濟發(fā)展不景氣，移動互聯(lián)網(wǎng)信息又愈發(fā)扁平有關(guān),，一有機會像餓虎撲上去的項目太多,，很快紅利就不夠分了。毋庸置疑,，現(xiàn)在小程序的大風(fēng)口已經(jīng)來了,，根據(jù)阿拉丁統(tǒng)計報告，目前小程序在游戲,、網(wǎng)購,、出行服務(wù)領(lǐng)域是熱度最高的三個領(lǐng)域，其中小程序電商的增長量,、平均月流量,、現(xiàn)金流均有大幅度上漲；無論是本地化餐飲及生活服務(wù)類還是以騰訊系為主的大型購物平臺均把小程序視為與App同等重要的銷售渠道,。不過,，小程序在微信10億活躍用戶的大盤子之下，目前所看到所謂“頭部”或許也有被未來更大玩家取代的可能,，一切尚未成定局,，在解碼小程序電商沙龍會上，深入在小程序開發(fā)與企業(yè)服務(wù)一線的微盟創(chuàng)始人孫濤勇提出一個預(yù)判：“小程序電商風(fēng)口至少會持續(xù)5年以上時間”,，現(xiàn)在入局依然處在早期階段,。前段時間阿星去“電商之都”杭州出差就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏嚯娚虅?chuàng)業(yè)團隊已經(jīng)轉(zhuǎn)型開發(fā)小程序，在微信生態(tài)上嘗試了很多新鮮玩法悄悄瘋狂收割流量,，事實上,，大多數(shù)銷售驅(qū)動型公司依然對“小程序是什么？該不該做小程序,？怎么做小程序,？”這三個終極問題比較懵圈。一,、小程序電商的獨特稟賦,，使其成為企業(yè)轉(zhuǎn)型電商最新載體都說小程序是移動互聯(lián)網(wǎng)的“新物種”，而在電商范疇內(nèi)究竟“新”在哪里,？首先,，小程序基于微信互聯(lián)網(wǎng)而生。目前電商的產(chǎn)品承載形態(tài)主要經(jīng)歷了三大階段,，分別是“網(wǎng)站電商”,、“App電商”和“小程序電商”,，其中以官網(wǎng)為主電商模式其實自從2014年至今一直在走下坡路，直到去年雙11淘寶移動端成交額超90%,，PC端官網(wǎng)更多只是起到招商展示功能,，用戶購物移動端、無線化已經(jīng)成為絕對主流,。小程序繼續(xù)了App“移動電商基因”,，是微信互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)語言，而非是另外自建一個App,，用戶在微信里就可以獲得原生App的體驗,。根據(jù)QM報告中國市場有超過406萬多個App，而網(wǎng)友只有35個App就能夠滿足上網(wǎng)所需,，而微信無疑是用戶粘性最強,、打開次數(shù)最高頻、流量量級最大的超級App,，你可以選擇安卓或者iOS,，卻再也無法卸載微信，小程序終極目標(biāo)是打造WeChat OS,。其次,，小程序是去中心化和流量私域化。從web電商過渡到App電商,，很少誕生完完全基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電商網(wǎng)站,，無論是阿里系還是京東都是從PC端遷移成移動電商的，電商平臺獲客需要在全網(wǎng)采買流量,，而入駐商戶的成交主要依靠中心化平臺進行流量分發(fā)；而其企業(yè)自建App商城很難承擔(dān)日益高昂的流量費,。小程序在微信生態(tài)里延續(xù)了公眾號“去中心化”特色,，商家建設(shè)的小程序就是自己的商城，微信只是為商戶搭建了基礎(chǔ)設(shè)施,，商家的流水和粉絲不用再給騰訊返傭,；當(dāng)然，在小程序里的流量也需要商家自己去找,，因而也會出現(xiàn)大量長尾的中小企業(yè)并不擅長于抓住騰訊所開放的紅利,。第三，小程序電商也是社交電商,。在web電商與App電商中用戶與用戶之間的聯(lián)系相對比較低配,，只是一個個購物ID并不存在社交交集；而微信生態(tài)中熟人社交關(guān)系鏈已經(jīng)搭建完成,，在小程序的購物場景之中可以在微信社群分享小程序,，可以在朋友圈分享小程序二維碼,，可以推薦給好友自動形成拉新；因而在流量獲取上更強自主性,，由此也延伸出了更多不同于以外電商的玩法,。可以說,，小程序由以往以貨為中心的電商模式轉(zhuǎn)換為以人為中心口碑推薦商品模式,。既然小程序的開發(fā)成本、獲客成本比App低,，而且不需要用戶下載安裝獲取更便捷,，企業(yè)都需要做開發(fā)屬于自己的小程序，“對電商行業(yè)來說,，小程序就是一個微商城,，對于餐飲行業(yè)來說，小程序可能是基于微信的會員系統(tǒng),；對于本地生活服務(wù)來說,，小程序是一個預(yù)約訂單的平臺......” 二、企業(yè)投身小程序電商創(chuàng)業(yè)大潮,，亟需方法論支撐落地所謂“小程序紅利期將持續(xù)5年”,，主要體現(xiàn)在微信搜索、微信LBS,、微信桌面即下拉框,、微信廣告等四大流量紅利，比如商家小程序可以設(shè)置品牌詞被微信搜索到,，根據(jù)用戶的實時位置推薦“附近的小程序”,；微信下拉框是為了留存用戶與培養(yǎng)高頻打開的習(xí)慣；微信本身也在積極推動流量變現(xiàn)和商業(yè)化,。擁有10億日活的微信,，在小程序上任何一點微創(chuàng)新帶來的流量都是驚人的，根據(jù)8月1日阿拉丁的數(shù)據(jù)顯示,，微信下拉框中我的小程序用戶訪問量最高增長11倍,，甚至近期網(wǎng)上還流傳一張以小程序的demo圖。 “聞雷霆不為聰耳,，見日月不為明目”,。小程序紅利之大眾人皆知，很多傳統(tǒng)行業(yè)商家把“小程序”視為“互聯(lián)網(wǎng)+”的一條捷徑,，實際上,，很多企業(yè)自建小程序還是會碰壁，有的照搬PC及App的邏輯進行產(chǎn)品設(shè)計和內(nèi)容搬運,，效果平平,；創(chuàng)業(yè)者自身并不懂微信平臺眾多規(guī)則無法如魚得水,；很多企業(yè)缺乏專業(yè)小程序開發(fā)人員與運營人員，處于摸著石頭過河階段...... 目前相對成體系搶占小程序流量紅利的方法論是孫濤勇提出的“五大玩法”即搶占免費流量,、嘗試付費流量,、構(gòu)建私域流量、玩轉(zhuǎn)裂變流量,、整合線下流量,。具體而言，微信的確是天然的免費的營銷利器,，自動推薦的附近小程序,、添加到我的小程序這些微信分配的流量都是不向商家收費的。微信中粉絲用戶是最有價值的真實用戶,，可直接通過微信支付成交,，商家也可以通過騰訊社交廣告進行有償推廣，只要ROI達(dá)到預(yù)期,�,；谖⑿派缃魂P(guān)系鏈，小程序開發(fā)者還可以多采用拼團,、分銷,、砍價等營銷工具實現(xiàn)用戶裂變。此外,，線下門店通過小程序打通用戶,、會員、訂單,、商品等系統(tǒng),。如何將“五大玩法”的效果發(fā)揮到極致是門學(xué)問，比如在裂變玩法上拼多多在短時間獲取3億用戶赴美上市,，在線下流量整合上微信小程序也是騰訊布局線下“智慧零售”的產(chǎn)品載體,。由于開發(fā)小程序浪潮不亞于5年前App開發(fā)浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,、線下門店、創(chuàng)業(yè)者匯成小程序電商的大軍,，在技術(shù),、產(chǎn)品、運營,、市場,、品牌等方面，最終還得“專業(yè)人做專業(yè)事”,，微信生態(tài)服務(wù)商在小程序風(fēng)口中C位出道是理所當(dāng)然,。三,、小程序電商服務(wù)平臺能否成為to B類偉大公司？微信本身并非是中心電商運營平臺,，企業(yè)在技術(shù),、人才、資源實力的不均衡很多容易導(dǎo)致大量長尾企業(yè)在開發(fā)大潮中躊躇不前,，因而微信會選擇扶持生態(tài)服務(wù)商來替代微信為企業(yè)賦能,，而且，誰能夠服務(wù)好這些創(chuàng)業(yè)者,，就會成為小程度電商的賦能者,。今年4月17日，微信官方宣布第三方平臺支持小程序,；4月20日,，微盟宣布獲得10.09億D1輪融資，刷新了微信生態(tài)服務(wù)商融資新高,，并有騰訊投資的身影,。在眾多微信生態(tài)服務(wù)商之中，微盟的“小程序+公眾號”雙線渠道解決方案很好形成存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的銜接,；很多品牌商選擇直接找第三方開放者平臺開發(fā)小程序,，比如花花公子開通了小程序商城、中石油通過小程序為會員提供水果,，此外還有餐飲,、箱包、服裝等領(lǐng)域眾多企業(yè)選擇通過微盟搭建小程序,。筆者認(rèn)為,，微盟能成為小程序電商服務(wù)平臺的優(yōu)勢在于微盟在垂直行業(yè)比如新餐飲、美業(yè),、門店,、外賣等擁有豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗；微盟團隊能夠把各個垂直行業(yè)的理解與小程序產(chǎn)品邏輯進行打通,，為企業(yè)提供更有針對性的小程序開發(fā)與運營解決方案,。當(dāng)然，小程序服務(wù)平臺真正為企業(yè)服務(wù)的偉大互聯(lián)網(wǎng)公司依然需要跨越三大歷史挑戰(zhàn),。挑戰(zhàn)一：能否幫助不同行業(yè)快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)＋,？ APP運營模式相對較重，做移動互聯(lián)網(wǎng)非常燒錢,，甚至能夠沖殺出來的只有第一,、沒有第二，馬太效益極強；而無需本地化安裝的小程序或許讓有個性化,、有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品能夠生存下來,，只有小程序存活率提升至10%，也比App不足1%的成功率要強很多倍,。企業(yè)服務(wù)平臺需要聚集一批深入理解傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)律與懂微信互聯(lián)網(wǎng)精髓的人,，才能在每一個互聯(lián)網(wǎng)+的領(lǐng)域都有相應(yīng)的爆款小程序。挑戰(zhàn)二：能否為企業(yè)持續(xù)提供低成本,、高效的運營服務(wù),？開發(fā)一個小程序不難，重要的是告訴企業(yè)運維和盤活用戶的方法,，這意味著小程序服務(wù)成本主要是在售后階段,；針對小程序電商用戶推廣到成交，微盟形成了相對成熟的獲客,、轉(zhuǎn)化,、裂變、復(fù)購步驟,，這意味著微盟等平臺要成為企業(yè)小程序的“外腦”,。挑戰(zhàn)三：能否探索和擴寬微信小程序的能力邊界？小程序作為一種產(chǎn)品形態(tài)在不同的購物場景,、不同行業(yè)能夠產(chǎn)生不同的化學(xué)反應(yīng),，已知的方法都是總結(jié)成功經(jīng)驗，而在小程序生態(tài)之中還會產(chǎn)生很多新的商業(yè)模式和玩法,，這本身需要開發(fā)商能夠敏銳的捕捉到,。此外，微信對于小程序也在不斷調(diào)整和迭代,，能否幫助企業(yè)提前適應(yīng)微信最新改版都需要專業(yè)服務(wù)商對于小程序進行精細(xì)鉆研和深耕,。結(jié) 語如果小程序沒有非常強的成交和銷售場景，小程序也不會那么火,！小程序是微信連接萬物的表達(dá)方式,，在線上與線下通過微信融合趨勢日益明顯的今天，小程序是天然適合做電商的產(chǎn)品載體,，其紅利將在未來5至10年逐步凸顯,，很多互聯(lián)網(wǎng)公司早早集結(jié)重兵做小程序，處于后知后覺狀態(tài)的企業(yè)要想彎道超車最佳出路就是依靠小程序企業(yè)服務(wù)平臺的專業(yè)輔導(dǎo),。小程序電商是電商新主流,，“讓天下沒有難做小程序”的微信生態(tài)服務(wù)商應(yīng)該追求成為該風(fēng)口上最大贏家，這本身也是微信所希望看到的,。作者：李星公眾號：靠譜的阿星,，靠譜匯創(chuàng)始人，科技媒體專欄作者,，CMO訓(xùn)練營導(dǎo)師,，榮獲鈦媒體2017年最具人氣獎作者。; 812 次閱讀|0 個評論

小程序內(nèi)容產(chǎn)品是不是偽命題,？認(rèn)真你就輸了,！: 策劃人李星 2018-7-16 11:17; 小程序在越來越多的場景中爆發(fā)，比如移動社交,、生活服務(wù),、實用工具、手機游戲,、移動電商等模式跑通,，有的小程序拿到了融資成為新型獨角獸。小程序已然是張小龍的心頭大愛,，微信近一年半以來的改版大多與小程序相關(guān),。不過，作為騰訊沖擊“微信互聯(lián)網(wǎng)”的“殺手锏”,，小程序“內(nèi)容”領(lǐng)域卻一直不溫不火...... 1. 有小程序信仰者堅持認(rèn)為目前小程序在體驗上已經(jīng)做得和App一樣好了,，小程序的優(yōu)點在于用戶免本地安裝、無須退出微信更容易獲得輕應(yīng)用,、在微信里流量入口越來越豐富,，但是小程序在微信本身最固有的內(nèi)容優(yōu)勢那里，卻有些乏善可陳,。阿星平時看內(nèi)容一般是看公眾號或者直接打開媒體的App,，為了防止是個人偏見，我在朋友圈做了小調(diào)查發(fā)現(xiàn),，絕大多數(shù)朋友留言基本上是“不看好”,；另外我們還制作問卷表統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)參與調(diào)研人數(shù)之中，“不知道并且沒有使用小程序內(nèi)容產(chǎn)品的”用戶居然高達(dá) 74% ,！自從微信強推小程序之后,，很多內(nèi)容運營團隊紛紛開發(fā)了小程序，比如《財經(jīng)》雜志,、界面,、網(wǎng)易新聞、今日頭條,、1點資訊,、虎嗅、鈦媒體,、36kr,、億歐、品途、投資家等（排名不分先后）知名媒體,，照理說媒體有大量讀者群體,，其中一些媒體大號能每天通過公眾號的推文文末插入小程序就能進行導(dǎo)流。很尷尬,！我在搜索這些小程序時發(fā)現(xiàn)閱讀好友就沒有超過5個使用的,。根據(jù)QuestMobile2018年公布的春季微信小程序用戶規(guī)模TOP100名單中，竟然沒有一家內(nèi)容型小程序入圍,，從側(cè)面證明小程序在內(nèi)容場景上算是徹底“啞火”了,。這意味著，盡管張小龍一直瘋狂為小程序打call,，但媒體和自媒體想說愛小程序,，并不容易！（放大看就能找到內(nèi)容型小程序了,，不存在的�,。� 2. 原因是不言自明，既然微信公眾號的閱讀場景已很純熟了,，用戶已養(yǎng)成在公眾號里閱讀文章的習(xí)慣,，小程序如果突出內(nèi)容的話，自然很難通過與公眾號形成“內(nèi)部競爭”,。正如張小龍所強調(diào)的“用完即走”產(chǎn)品哲學(xué),，小程序有很強的“ 工具基因 ”，類似摩拜,、拼多多小程序等小程序的品性就是追求效率,，以最快的時間完成明確的需求。而微信公眾號在2012年8月23日推出時的背景是,，微信連接人之后最迫切任務(wù)就是留住人,，除了朋友圈互動以外，還要有內(nèi)容供人沉浸其中,，因而公眾號與朋友圈屬于PGC+UGC模式,，而公眾號的 “內(nèi)容基因” 相當(dāng)明顯。以前我們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)表博文寫1500字已經(jīng)很多了,，微博限制140字,，而微信推公眾號去中心化體系之后，我們發(fā)現(xiàn)自媒體普遍都能寫3000字的長文,。由于微信里的好友是自己真實生活圈層,，激發(fā)了自媒體的創(chuàng)作欲望，并且公眾號還提供給讀者沉浸式的閱讀體驗,，用戶在閱讀公眾號時是不會微信好友消息或朋友圈點贊提醒干擾的,。從中,，我們可以看出小程序與公眾號的產(chǎn)品邏輯是迥異的：（1）小程序是為了節(jié)省用戶時間即Save time，而公眾號是吸附用戶時間的“黑洞”即Kill time,。（2）在小程序之中甚至沒有所謂“粉絲”的概念,，盡管“我的小程序”推出有望圈住用戶，不過我的小程序最多50個,；但始終沒法達(dá)到公眾號自媒體為了“吸粉”那樣極端勤奮，因為粉絲數(shù)量和活躍度直接決定了公眾號的價值,。（3）小程序無法向用戶“推送”消息,，而公眾號中的“服務(wù)號”由于一個月只能推送4次，不能像訂閱號每天一推就明顯弱勢很多,。（4）小程序中內(nèi)容鏈接目前是無法分享到朋友圈,，而公眾號卻高度依賴朋友圈點擊和轉(zhuǎn)發(fā)。如果小程序做內(nèi)容場景,，就得留存小程序的粉絲,、讓小程序運營者去推送內(nèi)容，這將讓微信陷入到 “悖論”,，小程序與公眾號別無二致,，開發(fā)者就沒有必要做小程序了。不可否認(rèn)的是,，張小龍打造公眾號自媒體生態(tài)是與喬布斯的AppStore開發(fā)者生態(tài),、馬云鼓勵人們開淘寶店的電商創(chuàng)業(yè)者生態(tài)相媲美的生態(tài)體系。此前移動端很多資訊端試圖構(gòu)建起公眾號這樣的內(nèi)容生態(tài)砸了很多補貼,，更多是付之東流,，原因就是缺乏內(nèi)容場景。內(nèi)容場景需要有熱點產(chǎn)生和爆發(fā),、吸引海量用戶關(guān)注,、媒體報道并由媒體二次傳播之后形成發(fā)酵，這幾大要素形成正循環(huán)才能形成,。近年來的社會熱點“策源地“幾乎來自公眾號自媒體的刷屏級文章,；而在媒體開發(fā)的小程序流量普遍不景氣的情況下，導(dǎo)致小程序無法形成“內(nèi)容閉環(huán)”,，所以,，小程序內(nèi)容場景也就成了偽命題。按照張小龍的分工,，公眾號是連接內(nèi)容,，微信公眾號甚至通過改版類似Feed流形式來提升內(nèi)容消耗效率，懸浮閱讀文章盯在微信上鼓勵讀完內(nèi)容,；而小程序的目標(biāo)是連接去App的輕應(yīng)用產(chǎn)品,。因而,，微信必然要對小程序的內(nèi)容場景有所犧牲掉，這多少令公號狗沮喪,！ 3. 小程序做內(nèi)容產(chǎn)品的“大機會”的天花板非常低,。一方面，媒體及頭部自媒體開發(fā)App的沖動和勢頭有增無減,。即使媒體開發(fā)App運營相對較重,，但由于相當(dāng)于自家“后花園”，更方便融資或發(fā)文,，另外,，iPhone手機帶動國產(chǎn)手機廠商由以往的16G、32G升級到128G,、256G,，有App盡情的裝再也不用擔(dān)心手機卡頓，以防御小程序的潛在威脅,。另一方面,，由于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容向頭部媒體和自媒體集中，已經(jīng)在公眾號中形成了垂直化,、品牌化,，用戶大多已經(jīng)下載了App或關(guān)注了公眾號，小程序內(nèi)容大體與其他主渠道內(nèi)容一樣并有所滯后,，逐漸淪為雞肋般的存在,，卻增加了相應(yīng)的運營成本。即便如此,，小程序的“小機會”依然存在,，還不至于淪為不毛之地。（1）有小程序思維特點的資訊產(chǎn)品更受歡迎 ,。比如馮大輝開發(fā)一款定位于科技新聞快訊的小程序readhub,，抓取速度相當(dāng)及時，用戶主要其運營的公眾號“小道消息”的粉絲,。（2）音頻及視頻其實比圖文內(nèi)容更適合小程序 ,。類似喜馬拉雅的音頻類小程序主打大V付費課程，騰訊視頻主推VIP內(nèi)容小程序鼓勵用戶購買會員,，在小程序里支付更便捷,，并且分享圖文在朋友圈導(dǎo)流便捷，因而轉(zhuǎn)化率較好,。（3）電商類小程序做UGC短評可找到爆點,。類似貓眼開發(fā)購電影影出賽事的小程序，鼓勵用戶在消費后寫觀后感,。截止7月14日,，電影《我不是藥神》在貓眼小程序中的評論達(dá)38萬多條,，而影評聚集地“豆瓣”中內(nèi)容也就20萬條。（左圖Readhub科技快訊,、中圖喜馬拉雅借助小程序銷售,、右圖貓眼小程序影評）小程序與內(nèi)容沒有絕緣，就像內(nèi)容的荒漠中出現(xiàn)了偶爾一兩片綠洲,，這更多是與開發(fā)者自身的實力以及產(chǎn)品本身的獨特稟賦使然,，其他開發(fā)者能否在小程序中找到細(xì)微機會，形成爆款,，就得看造化了,。結(jié)語：很多從事內(nèi)容生產(chǎn)自媒體和媒體曾經(jīng)對小程序寄予了很高的期待，現(xiàn)實證明小程序并不是為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者而準(zhǔn)備的,，張小龍也不會挖自家“墻角”，公眾號還在不斷折騰,、優(yōu)化以解決打開率下降,、內(nèi)容堆積等問題，小程序幾乎不可能撼動沖擊到媒體App,、自媒體訂閱號的渠道利益,，也無法構(gòu)成增量流量紅利，如果要做產(chǎn)品銷售,，小程序輕模式或成必選項,，而自媒體若想讓小程序拯救逆境，終究不過一場春夢,！靠譜匯由資深媒體人靠譜的阿星（李星）創(chuàng)辦,，專注于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新深度評論報道。靠譜匯創(chuàng)始人李星,，微信公眾號：靠譜的阿星,，科技媒體專欄作家，CMO訓(xùn)練營認(rèn)證導(dǎo)師,，獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎」,，個人微信即QQ號：1598145405，歡迎交流合作; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|563 次閱讀|0 個評論

小程序兩條不同路徑：微信封閉化,、百度開放化: 策劃人李星 2018-5-24 11:25; 盡管小程序有著“連接萬物”,、“用完即走”等理念的加持，本質(zhì)上卻是基于超級App的免手機本地安裝的“類App”或“mini App”,，張小龍之前起名叫“應(yīng)用號”,，說到底是，微信在完成連接人,、內(nèi)容之后,，開始連接“產(chǎn)品”了,。因此，小程序的價值對于微信就像AppStore之于蘋果,。事實上,，百度曾經(jīng)推出的“輕應(yīng)用”才是小程序的鼻祖，彼時移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,，互聯(lián)網(wǎng)人鉚足全力設(shè)計App,，爭當(dāng)流量入口、骨子里流淌著做“王侯將相寧有種乎”革命精神,，以圖在手機桌面爭得一席之地,。而當(dāng)微信推出公眾號時整個移動互聯(lián)網(wǎng)進入到了下半場，不需要再做一個博客或個人網(wǎng)站,，只開一個公眾號就行了,，流量迅速向著超級App集中時，小程序才能起到振臂一呼,，應(yīng)者如云的景象,。據(jù)統(tǒng)計，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)APP的數(shù)量達(dá)到1700萬以上,，但每個用戶一天最多能接觸的APP不超過9個,，這已成為當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最主要矛盾。如今,，大量創(chuàng)業(yè)者涌向小程序創(chuàng)業(yè),，但很快就發(fā)現(xiàn)微信小程序并不是那么性感。那么,，微信小程序的底層邏輯究竟是怎樣的,？百度App計劃在7月份推出智能小程序，與微信小程序相比差異化在哪里,？能否成為開發(fā)者做小程序的“另一選擇”,？本文試作解讀。 ▎一,、微信小程序存在的痛點,，開發(fā)者需要開放平臺作為平衡對開發(fā)者來說，微信小程序的優(yōu)點自不用多說,，騰訊擁有最大的社交流量池,，獲客成本比推廣一個App要低很多，微信官方為開發(fā)者提供簡易的基礎(chǔ)架構(gòu),，開發(fā)一個小程序并不需要特別高的“技術(shù)門檻”,，難點在于開發(fā)者是否清楚產(chǎn)品邏輯和變現(xiàn)模式。但縱然忽視這種實力上的差異,，微信小程序依然不夠完美,。（1）被封號的風(fēng)險一直存在 ,。這個不是由創(chuàng)業(yè)者說了算，而是由騰訊說了算,，如此前匿名聊聊上線不久的病毒式傳播,，由于沖擊了騰訊的熟人社交邏輯，被很快滅掉,。（2）既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員的競賽 ,。“跳一跳”推出時微信開屏導(dǎo)流至今高居榜首,，小游戲已是騰訊自家游戲收入的增量業(yè)務(wù),；另外騰訊流量對所投資的公司給予利益傾斜，頭部微信小程序榜單上很多是騰訊自家的產(chǎn)品以及騰訊投資的公司產(chǎn)品,。（top20小程序中框紅色為騰訊系產(chǎn)品）（3）小程序的營銷場景尚未打通 ,。張小龍更傾向于小工具的開發(fā)者，對中小企業(yè)頭疼的推廣,、吸粉,、裂變等則非常“克制”,。目前微信小程序不能添加關(guān)注,、不能顯示訪問數(shù)據(jù),、不能給用戶push消息以喚醒用戶,。如果這樣的話，用戶微信的“紅點點”將很快密集到無法忍受,，這些優(yōu)點也限制了企業(yè)做小程序的想象空間,。盡管微信沿著“Wechat OS”道路狂奔，基于上述微信小程序痛點,，應(yīng)該存在另一個母App作為孵化小程序的平臺,，就像支付寶之后有微信支付的奇襲，滴滴出行之后又殺出一個美團打車,。說到底,，手機用戶是很反感壟斷的，需要保證競爭的局面,，以規(guī)避平臺店大欺客的危險,。放眼整個移動互聯(lián)網(wǎng)，能夠擔(dān)此大任的或許只有百度App了,。首先,，微信用戶量是10億、百度App用戶量7億,，百度App2018年一季度日活用戶1.37億,，百度信息流日活用戶同樣過億,，母產(chǎn)品流量充足才能補給其他小程序。其次,，微信作為社交入口,，百度作為搜索入口是兵家必爭之地，并且是明確需求發(fā)起的精準(zhǔn)流量,，百度搜索每天響應(yīng)60億次搜索請求,。另外，微信小程序冷啟動是公眾號運營者通過小程序綁定公眾號,，而百度App的存量開發(fā)者有官網(wǎng),、手機WAP站、站長等,，他們對升級為百度版小程序肯定是滿懷期待的,。 ▎二、微信小程序本質(zhì)是封閉流量體系,，百度智能小程序則是全開放平臺不可否認(rèn),，微信已成線上的基礎(chǔ)設(shè)施，但由于騰訊是流量和資本雙驅(qū)動型公司,，只有流量封閉體系之內(nèi)才能反哺其投資其他產(chǎn)品,，微信作為騰訊的王牌，其流量閉環(huán)效益愈發(fā)凸顯,。用戶社交,、閱讀、游戲,、購物,、搜索均不需要跳出微信，以購物為例,，用戶可以在京東購物頻道或小程序網(wǎng)購,，這樣比在京東App能沉淀更多的用戶數(shù)據(jù)。微信更不愿意用戶去淘寶開店或購物,，微盟,、有贊上開店、成交就可以了,。一開始用戶在微信里打不開淘寶的鏈接還比較正常,，最近微信用戶時長受抖音等短視頻平臺侵蝕較大，無法開啟短視頻外鏈越來越多,。（最近在朋友圈流傳的一張圖,，加劇了很多產(chǎn)品開發(fā)者的焦慮）反觀百度一直構(gòu)建的是徹底開放流量生態(tài)體系，百度的基因是“連接信息”，在PC端用戶的交互習(xí)慣是“百度→其他站點或產(chǎn)品”,。百度本身依靠大搜及信息流廣告收入盈利,，高度依賴App的用戶流量和粘性。當(dāng)移動端用戶通過百度App訪問其他小程序習(xí)慣建立,，對百度App使用就會更加高頻,。百度本身是程序員主打的技術(shù)型公司，做小程序是回到自己的主場,，小程序極有可能成為百度重返“超級入口”的拳頭產(chǎn)品,，其意義不下于微信做公眾號，并成為百度在信息流之后的又一爆發(fā)業(yè)務(wù),。據(jù)百度App業(yè)務(wù)部總經(jīng)理平曉黎稱,，“百度將是業(yè)界首家做開放平臺的小程序”，據(jù)筆者觀察,，百度智能小程序的“開放”優(yōu)勢與微信相比體現(xiàn)如下三個方面：（1）跨產(chǎn)品流量開放 ,。目前微信小程序尚未在騰訊系中打通，百度智能小程序可以在搜索時出現(xiàn),，也可以在首頁信息流中呈現(xiàn),，甚至?xí)懤m(xù)出現(xiàn)在百度地圖、手機助手,、百度貼吧等百度系A(chǔ)pp產(chǎn)品之中,。（2）跨終端運行開放。微信小程序只能在微信手機端之中運行,，甚至在微信桌面版聊天工具都無法訪問小程序,，百度智能小程序?qū)⒃谝苿佣恕C桌面或瀏覽器,、Web甚至各類智能設(shè)備上使用,，甚至還可以運行在百度App以外的任何瀏覽器上,。（3）人工智能技術(shù)開放 ,。限于騰訊本身的AI技術(shù)，小程序依然是去中心化的生態(tài),，缺乏平臺技術(shù)賦能,；百度將AI所積累的能力通過API組建起來供開發(fā)者靈活的調(diào)用，并讓AI開發(fā)者可以把這種技術(shù)交給百度來實現(xiàn),，從而整體提升小程序的技術(shù)含量,，降低技術(shù)成本。 ▎三,、小程序智能化新體驗將成為突破點當(dāng)前小程序開發(fā)者追求產(chǎn)品體驗與App體驗一致,，微信小程序的便利更多是用戶賬戶體系與微信號打通，省去用戶登錄的繁瑣，但本身沒有帶來比開發(fā)者原來的App更爽的體驗,。隨著手機廠商內(nèi)存和存儲空間越來越大,，安裝更多App也不至于卡頓，用戶為什么要用小程序,？比如微信小程序在閱讀場景匱乏,，主要是由于微信小程序在閱讀體驗上就不如App和公眾號。平曉黎把百度智能小程序的優(yōu)勢概括為“體驗,、流量,、智能、開放”,，其中“體驗”放在第一位,，百度智能小程序能否提供“智能化體驗”是其相對于微信小程序的后發(fā)優(yōu)勢。百度智能小程序?qū)⒛軌虺休d視頻,、直播,、游戲等富媒體內(nèi)容，并與百度搜索,、信息流,、百度App打通呈現(xiàn)，其分發(fā)邏輯與搜索,、信息流一致都是需求明確的精準(zhǔn)匹配,。據(jù)了解，百度智能小程序會逐步的開放一系列的規(guī)則和工具,，幫助開發(fā)者自主的運營流量和用戶,。百度AI技術(shù)依然是排名第一的，語音識別,、文字識別,、圖像識別、人臉識別,、內(nèi)容審核,，自然語言處理等多模塊AI技術(shù)通過API接口釋放給智能小程序開發(fā)者。現(xiàn)在用戶通過百度App語音搜索音樂,、書本,、游戲、購物網(wǎng)站等能夠直接得到想要的信息,，接下來,，在百度App可以直接通過語音訪問小程序，比如語音搜索“小米”首頁就知道跳出小米的小程序,。另外,，智能小程序?qū)⑹歉鼮槔硐胄畔⒘鲝V告導(dǎo)流跳轉(zhuǎn)至其他App下載更高效落地產(chǎn)品,。在智能化應(yīng)用場景方面，智能小程序支持AR,、OCR,、活體驗證等線下支持掃碼方式接入，是一款適應(yīng)IOT和連接萬物的新產(chǎn)品,，往后DuerOS與智能家電廠商合作,，廠商無須再開發(fā)App讓用戶連接百度賬戶，直接通過更方便開發(fā)的百度智能小程序連接體驗更加順暢,。 ▎ 結(jié)語：小程序已成為BAT新的戰(zhàn)場,，當(dāng)所有產(chǎn)品試圖微信集中開發(fā)小程序分一杯羹時，流量本身成為一種特權(quán),，而與微信封閉化流量體系相比,，百度智能小程序在流量、技術(shù),、產(chǎn)品承載上徹底的開放化,，更契合人們對小程序連接信息和萬物的期待。開放才是互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì),，只有真正開放,、不斷向其他產(chǎn)品賦能才能越來越強，這本身是騰訊成功的經(jīng)驗,，但是封閉體系讓長尾小程序開發(fā)者和中小企業(yè)依然看不到太多希望,，只有當(dāng)小程序雙雄并立，相互良性競爭時,，開發(fā)者才能利益最大化,，無數(shù)小程序用戶才能獲得更智能化、更便捷高效的產(chǎn)品體驗,。; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|634 次閱讀|0 個評論

小程序已成企業(yè)新標(biāo)配,，BAT決戰(zhàn)小程序的商業(yè)邏輯: 策劃人李星 2018-4-26 22:28; 自從張小龍把應(yīng)用號改為“小程序”后，關(guān)于小程序的產(chǎn)品動向一直令開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者心馳神往,，當(dāng)前的小程序開發(fā)熱逐漸有了七年多前的安卓開發(fā)的盛況,。從做一個App走上人生巔峰，到做一個公眾號估值千萬,，到如今已有爆款小程序,、小程序服務(wù)平臺等拿到一線VC的巨額融資,，連獨角獸捕手朱嘯虎在不同場合表態(tài),，“別看區(qū)塊鏈了，趕緊去小程序創(chuàng)業(yè)�,�,！” 當(dāng)我們談起“小程序”時，在語境一般指代的是“微信小程序”，這有點兒不公允,，支付寶在去年也做了小程序,，淘寶會員碼店鋪也像小程序；百度才是最早的小程序鼻祖,，從輕應(yīng)用（lightApp）到直達(dá)號再到今年4月重新上線部分企業(yè)的小程序,，現(xiàn)實很殘酷，與用戶稱呼公眾號一般特指微信訂閱號一樣正常,。微信在基本完成連接“人”（社交）,、連接“內(nèi)容”（社媒）任務(wù)之后，已把重心放在連接“產(chǎn)品”（小程序）上,，盡管目前主流產(chǎn)品形態(tài)還是App,，但微信小程序增速非常亮眼，根據(jù)QuestMobile報告顯示,，從2017年1月至2018年3月微信小程序的月活規(guī)模超過4億,，在上個月小程序日活用戶達(dá)1.4億左右，滲透率達(dá)43.9%,，還有很大的上升空間,。越來越多App開發(fā)了小程序版，以致于以后移動產(chǎn)品評測機構(gòu)做用戶數(shù)據(jù)得做“雙份”對比了,。那么,，BAT三家之中，為何只有微信小程序具有強大的用戶流量以及生態(tài)場景能力,？在微信生態(tài)之中,，小程序如何才能存活下來？【阿里小程序,、百度小程序為什么沒有那么火,？】本質(zhì)上說，小程序是以超級App為母App不斷孵化出無數(shù)多的子App,，使得超級App成為新的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,，當(dāng)各種需求被不同的小程序滿足之后，很容易長出類似蘋果應(yīng)用市場（App Store）那樣的生態(tài),。所以從微信小程序誕生起,，巨頭們就很焦慮，阿里擔(dān)心小程序的社交電商在騰訊體系內(nèi)形成閉環(huán),，百度擔(dān)心人們搜索需求被小程序搜索滿足,。 1.阿里小程序押注 “新零售” ，拓展線下場景馬云曾這樣評價微信,，剛出來時“被嚇了一跳”,，再后來覺得“僅此而已”,，而這幾年，微信支付在碎片化支付場景之中對支付寶的沖擊顯而易見,；微信小程序在下很大一盤棋,，僅從小程序之中孵化的一個拼多多，就成了騰訊戰(zhàn)略沖擊淘寶電商壟斷地位的又一王牌,。阿里做小程序的孵化基地是支付寶和淘寶,，支付寶的小程序更多是在便民屬性上工具應(yīng)用，屬于“用完即走”性質(zhì),。今年淘寶的一個顯著變化是不再是純粹的電商平臺,，而是線上新零售基地。當(dāng)前淘寶中已經(jīng)整合了“淘寶外賣”,、“飛豬旅游”等O2O業(yè)務(wù),，挨著淘寶搜索框的“會員碼”實際上是一個向用戶附近位置線下門店導(dǎo)流的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。在淘寶平臺模式之中,，要實現(xiàn)復(fù)雜的,、非標(biāo)的到店或到家服務(wù)場景，就得采用免下載安裝包的“小程序”產(chǎn)品形態(tài)以更好實現(xiàn)流量閉環(huán),，由于淘寶本身就是阿里系產(chǎn)品導(dǎo)流基地,，做輕應(yīng)用有比較強的技術(shù)積淀，產(chǎn)品體驗并不差,。但阿里做小程序也只能打通在小程序上的電商場景,，而沒有辦法豐富其他業(yè)態(tài)，阿里電商的盈利模式?jīng)Q定了商戶依然需要自購廣告買平臺流量或者返傭,。（淘寶首頁本地生活服務(wù)類增多,，會員碼實際上是門店小程序，目前支付寶使用較為高頻的共享單車小程序） 2.百度小程序的出路是做信息流廣告落地頁百度鏈接信息的強項更準(zhǔn)確的說是鏈接官網(wǎng)或者站長,，這種優(yōu)勢在微信生態(tài)之中被公眾號和自媒體削弱,，接下來企業(yè)做官網(wǎng)的趨勢可能就是做一個小程序（開發(fā)App的成本相對較高），畢竟以前PC端4億用戶每個企業(yè)都有官網(wǎng),，和現(xiàn)在微信小程序用戶量級差不多,。所以，百度再不推小程序,，確實就有點晚了,。此前的輕應(yīng)用沒有做起來是由于百度在移動端沒有拳頭級App帶，過去2年百度移動端轉(zhuǎn)型已經(jīng)完成,，2017年手百信息流廣告業(yè)務(wù)以環(huán)比20%增速發(fā)展,，與大搜業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)，是百度長期投入AI技術(shù)研發(fā)的現(xiàn)金流業(yè)務(wù),。后續(xù)在百度移動端的信息流之中,，有望接入一些體驗較好的小程序站點,，首頁向用戶Push（推薦）時呈現(xiàn),，無需跳轉(zhuǎn)到至客戶的App,，使用體驗要比H5式的廣告落地頁要好很多。筆者發(fā)現(xiàn)4月12日百度App的“常用服務(wù)”中上線了“優(yōu)信二手車”小程序,，還沒有介入首頁,。百度小程序的缺憾在于其移動支付市場份額較小，沒有辦法在自身生態(tài)體系內(nèi)完全打通支付場景,；并且或許只有與百度合作的小程序商家才能得到類似“品牌專區(qū)”的推薦以及首頁的流量推薦,，這將制約很多企業(yè)開發(fā)者進駐的興致。（百度小程序目前僅作為常用服務(wù),，優(yōu)信二手車作為樣板,，體驗App化，暫無支付功能）【長尾小程序如何在微信“去中心化的產(chǎn)品生態(tài)”中生存,？】目前阿里小程序,、百度小程序均無法與微信小程序相抗衡，更多只是出于戰(zhàn)略防守的目的,，并且其他移動端產(chǎn)品也不可能再做小程序了,，自身的流量不夠。微信小程序獨特稟賦在于：用戶基數(shù),、打開高頻度,、用戶粘性第一，擁有真實的個人賬戶和社交關(guān)系鏈,，微信支付用的人越來越多,，而最為難得是微信試圖培育出的“ 去中心化 ”的小程序生態(tài)，而非是中心化流量入口進行系統(tǒng)分配,。微信會讓用戶自主選擇小程序,，微信首頁下拉呈現(xiàn)是用戶常用的小程序，便于讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣,。阿星認(rèn)為,，微信小程序也是為騰訊的商業(yè)模式服務(wù)的，但創(chuàng)業(yè)者大可以放心,，正如微信營建公眾號龐大生態(tài),，它本身并不需要從某個公眾號中抽傭或者收費，騰訊本身靠游戲,、投資擁有豐裕的利潤,，騰訊無意與小程序運營者爭利。它反而更需要所有用戶,、企業(yè),、產(chǎn)品等在騰訊自己的生態(tài)玩下去,，這樣才有源源不斷的“流量”為其商業(yè)模式提供肥沃的土壤。很多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)已經(jīng)敏銳覺察到,，微信小程序正復(fù)制公眾號成功的邏輯,，很快小程序也會成為企業(yè)的標(biāo)配，正如2000多萬個公眾號中真正能夠生存下來極少數(shù),，而小程序運營者痛點也與微信定位的“去中心化產(chǎn)品生態(tài)”息息有關(guān)：（1）目前頭部小程序很多是騰訊自己開發(fā)或投資項目,，很多創(chuàng)業(yè)者會擔(dān)心的我的用戶留存在微信，數(shù)據(jù)在微信上跑,，哪天封號怎么辦,。（2）如何結(jié)合自身的業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計出體驗度不比App差的工具，依然需要行業(yè)解決方案,，市面上的小程序開發(fā)商大多良莠不齊,。（3）小程序不能像公眾號那樣向用戶推送消息，如何喚醒留存用戶,，提升轉(zhuǎn)化率成為運營難題,。而去中心化產(chǎn)品生態(tài)的好處在于這些小程序的痛點會微信第三方服務(wù)商加以解決，他們本身既是與微信有著深度合作的開發(fā)者,，熟悉小程序游戲規(guī)則,，又是其他微信小程序創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)平臺，因而在小程序風(fēng)口成為資本市場投資的重點,。筆者發(fā)現(xiàn)此前做公眾號服務(wù)商的平臺已經(jīng)轉(zhuǎn)型做小程序平臺,，他們與傳統(tǒng)中小企業(yè)打交道的多，更了解他們的痛點和需求,，并且小程序的開發(fā)與此前的公眾號微商城成熟經(jīng)驗可以很好的結(jié)合,，4月份微盟完成10.09億元D1輪融資，可見資本市場對于小程序企業(yè)服務(wù)（to B業(yè)務(wù)）的看好,。移動互聯(lián)網(wǎng)從流量上更像 “微信互聯(lián)網(wǎng)” ,，小程序是微信目前主推的用戶交易、交互產(chǎn)品,，微盟創(chuàng)始人孫濤勇“小程序+”概念或許更容易理解張小龍小程序“連接萬物”的野心,，小程序可以加官網(wǎng)、加公眾號,、加電商,、加門店、加廣告,，這么多的玩法沒有開發(fā)和運營經(jīng)驗的企業(yè)單獨去玩,，可能沒法充分釋放其“全渠道”價值，另外如何遵守微信相對復(fù)雜、變動的產(chǎn)品規(guī)則也得有小程序服務(wù)商引導(dǎo),，而小程序服務(wù)平臺崛起滿足了這種市場剛需,。而微信小程序服務(wù)平臺，最重要的不是技術(shù),，微信底層技術(shù)已經(jīng)比較簡易化了,，真正的壁壘是具備不同垂直行業(yè)的運營經(jīng)驗積累，只做少數(shù)小程序案例的服務(wù)商很難應(yīng)付,，小程序的紅利就是眼前,，但是真正會玩的,、能抓到仍然是少數(shù),，這種兩年左右的紅利窗口期試錯成本高昂，使得小程序服務(wù)平臺容易出現(xiàn)“頭部化”的馬太效益,。提供小程序應(yīng)用服務(wù)是一門技術(shù)活,，比如做微電商、智慧餐廳,、智慧外賣,、智慧美業(yè)等不同行業(yè)的小程序產(chǎn)品邏輯肯定不一樣，在不同場景做交易,、官網(wǎng),、門店或者會務(wù)小程序的交互也不一樣。此前幫助不同行業(yè)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)做微網(wǎng)站,、微分銷的團隊對業(yè)務(wù)理解優(yōu)勢凸顯了,，筆者認(rèn)為，這是資本市場看好微盟成為中長尾企業(yè)主做小程序開發(fā)和運營的賦能者的重要原因,。盡管小程序要超過50個流量入口,，要解決小程序推廣難的問題，還得依靠“公眾號+小程序”組合拳的辦法,，公眾號粉絲留存度高,、但入口比較深、打開率低,，小程序入口多,、使用可以高頻，長尾中小企業(yè)用戶如果能發(fā)揮出公眾號存量和小程序增量優(yōu)勢,，可以節(jié)約很多推廣成本,、并豐富小程序的推廣玩法，比如公眾號插入小程序,，二維碼設(shè)計粉絲的分配機制,，拼多多式的社交+拼團模式，鉑濤酒店式的微信卡券營銷、禮物說式的送禮等方式可以借鑒和模仿,，“專業(yè)人做專業(yè)事”,，阿星相信，目前小程序服務(wù)商已經(jīng)掌握了足夠多運營工具和解決方案,。張小龍說小程序不是為電商準(zhǔn)備的,，意思是小程序在內(nèi)容、社交,、門店,、工具等多個應(yīng)用場景都可以廣泛應(yīng)用，或許內(nèi)容電商,、社交電商,、粉絲營銷以及本地生活化服務(wù)可以通過小程序真正引爆。當(dāng)騰訊成為中小企業(yè)連接線上線下的“賦能者”的時候,，騰訊才會最終與阿里拉開市值差距,。【結(jié)語】小程序會成為巨頭爭奪的新戰(zhàn)場，阿里和百度之所以沒有辦法與微信小程序分庭抗禮,，主要與其商業(yè)模式,、在連接用戶多元化需求以及中心化流量入口產(chǎn)品思維有關(guān)，據(jù)了解,，微信小程序在2018年商業(yè)化進程會加快,，這是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者流量紅利，也是線下門店和企業(yè)擁抱微信互聯(lián)網(wǎng)機會,，如何在微信復(fù)雜流量宇宙里生存下來,，必須借鑒專業(yè)微信生態(tài)服務(wù)商，而第三方服務(wù)平臺能否把小程序電商及營銷能量輸出給長尾中小創(chuàng)業(yè)者,，是微信小程序生態(tài)能否繁榮重要角色,。作者資料：靠譜的阿星（李星），公眾號：靠譜的阿星,，靠譜匯創(chuàng)始人,、科技媒體專欄作家，CMO訓(xùn)練營認(rèn)證導(dǎo)師,，獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎」,，個人微信即QQ號：1598145405，歡迎交流; 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獨家發(fā)布：2018年中國會員營銷白皮書（免費下載）: 謝晶 2018-4-19 17:08; 白皮書包含但不限于以下話題 2017年中國會員營銷在郵件,、短信渠道的數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何,？小程序等Social端應(yīng)用該如何運用在會員營銷中？ 2018年有哪些值得關(guān)注的行業(yè)及其趨勢,？國際知名彩妝公司,、游輪公司如何玩轉(zhuǎn)會員營銷？未來營銷關(guān)注點在哪里？前言 Preface 近日,，全渠道智能化會員營銷機構(gòu)Webpower正式發(fā)布中國地區(qū)《2018年中國會員營銷白皮書》,。縱觀近年來中國地區(qū)會員營銷發(fā)展，郵件,、短信等傳統(tǒng)渠道依舊是B2B等行業(yè)的營銷標(biāo)配,，而零售、文化娛樂,、生活服務(wù)等行業(yè)則將營銷重心轉(zhuǎn)向移動端創(chuàng)新應(yīng)用,。各行業(yè)對多渠道聯(lián)動的需求逐漸加強，企業(yè)更加重視營銷自動化部署,。目錄 Agenda 2017年中國會員營銷數(shù)據(jù) 郵件渠道短信渠道營銷自動化移動端創(chuàng)新應(yīng)用 2018年中國會員營銷的趨勢與案例新零售行業(yè) 旅游,、酒店、航空行業(yè) 會展行業(yè) 跨境行業(yè)（GDPR）結(jié)語創(chuàng)新數(shù)據(jù)+智慧營銷 H5+小程序復(fù)購+高價值會員個性化體驗附錄 2017年各行業(yè)會員郵件營銷績效搶先預(yù)覽 Preview 點擊此處免費下載全文更多營銷資訊,，請關(guān)注微信公眾號 Webpower威勃龐爾（微信號：webpowerasia）免費領(lǐng)取; 551 次閱讀|0 個評論

豹視角零售人應(yīng)該怎么玩微信,？: 熱度 1 鮑躍忠 2017-1-14 08:56; 鮑躍忠微信 bc111246 目前已進入微信時代,。微信已成為越來越多人日常生活的重要組成部分，在微信時代,，依靠新的社交平臺,，重構(gòu)的社會關(guān)系，將會逐步淡化傳統(tǒng)的社會關(guān)系,，重構(gòu)新的社會關(guān)系,。 2014 年 11 月，馬化騰在「世界互聯(lián)網(wǎng)大會」上提出騰訊要「連接一切」,，要成為互聯(lián)網(wǎng)連接器,。毫無疑問，連接一切的重任落在了微信身上,。何為連接一切,？ 1. 連接人與人 2. 連接人與服務(wù) 3. 連接人與商業(yè) 4. 連接人與物品人與人之間的連接，第一個版本的微信已經(jīng)實現(xiàn),，目前,，微信已經(jīng)有超過 8 億的日活用戶，幾乎每個有手機的中國人,，已經(jīng)被微信連接,。人與服務(wù)的連接，也基本上通過服務(wù)號和微信內(nèi)置的服務(wù)連接起來,。這里所說的服務(wù)包括了內(nèi)容,。我們可以在微信里完成閱讀、購物、娛樂等,。人與商業(yè)的連接,，一個層面是建立在服務(wù)上，另一個層面是建立支付手段上,，從這個角度,，微信也已經(jīng)連接了商業(yè)。然而,，物品仍然沒被連接 ,。一張桌子、一支筆,、一臺空調(diào),、一輛公交車、一只狗 …… 都沒有通過微信與人產(chǎn)生連接,。微信以及騰訊的野心是要連接一切,，但世界上仍然有很多物品沒有被電子化，沒有被電子化意味著無法被連接起來,。與此同時,，微信的商業(yè)價值，特別是對于零售企業(yè)的商業(yè)價值,，越來越顯現(xiàn),。據(jù)有關(guān)報道，全球微信使用客戶已達(dá) 768000000 人,，較上年快速增長 35% ,，平均使用微信時長達(dá) 90 分鐘，據(jù)調(diào)查,，典型人群微信使用時長達(dá)到 12 小時以上,。據(jù)分析，微信的使用人群已經(jīng)由年輕人,，發(fā)展到全覆蓋,，許多 50 后甚至 40 、 30 后已在使用微信,；使用功能由簡單社交,、聊天，發(fā)展為商務(wù),、培訓(xùn),、社群等更多功能；微信公眾號,，已經(jīng)成為大眾掌握更多價值信息的主要渠道,；基于微信社群,，建立起的新的社會關(guān)系，逐步成為一種新的主流社會關(guān)系,；每天起床后的第一件事,，打開手機看微信，已成為許多人的基本生活習(xí)慣,。在此情況下,，零售人必須要學(xué)會玩微信，通過微信發(fā)揮更大的對企業(yè)的價值,。目前多數(shù)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部的管理溝通上,，微信使用的比較普遍。在企業(yè)對于顧客一端的應(yīng)用上尚不普遍,，最多就是簡單的朋友圈發(fā)發(fā)廣告,。企業(yè)的管理者對在企業(yè)營銷中如何更好地發(fā)揮微信的作用，發(fā)揮更好的商業(yè)價值,，尚不系統(tǒng),，不科學(xué)。很多零售人,、特別是一些企業(yè)高管,，還在做微信僵尸、悶騷,，顯然已經(jīng)很不符合當(dāng)前的社會環(huán)境,。天天在手上的營銷工具不用，有影響力的企業(yè)高管不去使用碎片化的營銷手段,，反而讓門店員工頂風(fēng)冒雨去發(fā)促銷單頁，不花錢企業(yè)推廣手段不用,，反而去化大價錢做廣告宣傳,。零售企業(yè)要把微信營銷作為一個非常重要的新技術(shù)手段，系統(tǒng)研究,、科學(xué)規(guī)劃,，使其發(fā)揮出更大的價值作用。微信對于零售企業(yè)可以發(fā)揮三大作用：推廣,、銷售,、增強顧客粘性留住顧客。微信基于零售企業(yè)營銷方面的功能,，主要在三大板塊：朋友圈,、微信群、公眾號,。如何玩好這三大功能： ---- 關(guān)于朋友圈：每一個人的朋友圈不一樣,。里面有熟悉的,、有不熟悉的，有一般關(guān)系,、有特殊關(guān)系,。朋友圈是初步判斷一個人的世界觀、價值取向,、專業(yè)程度的一個平臺,。企業(yè)要積極鼓勵所有人員發(fā)展自己的朋友圈，特別是門店人員,，要積極與顧客交朋友,，發(fā)展朋友圈。要知道,，在新的環(huán)境下,，朋友圈可能發(fā)展成為企業(yè)、門店新的商圈,。目前在朋友圈常見四類信息：價值分享,；企業(yè)廣告；曬個人生活,；無厘頭勵志,；以我個人的感受，本人喜歡的是價值分享,；偶爾企業(yè)廣告可以接受,，天天發(fā)廣告，予以屏蔽,；曬個人生活的,，很熟悉的可以接受，不熟悉的屏蔽,；無厘頭的,、勵志的，屏蔽,，因為沒有價值,，浪費時間、流量,。零售人玩朋友圈,，從企業(yè)的角度，要從體現(xiàn)其個人價值入手,，使人感覺你是一個有價值的朋友,，愿意看你的信息，沒有價值,，強奸式的廣告推廣,，必遭屏蔽,。價值內(nèi)容可以根據(jù)自己的主要朋友圈對象，做好選擇,。核心的是要讓你的朋友,，感覺你是一個有品味的人，有價值的人,。對發(fā)送廣告,，要變換形式，畢竟朋友圈是個社交圈,，不是電視臺,，大家沒有義務(wù)天天看你發(fā)的廣告，天天廣告,，必將日久生厭,。所以要變換成一種能夠使大家可以接受的形式。 ---- 關(guān)于微信群：目前微信群比較盛行,，大家都是有組織的人,、有群的人。微信群創(chuàng)造了一種新的社會關(guān)系,，運行好的微信群,，可以達(dá)到關(guān)系融洽、交流密切,、相互信任等程度,。零售企業(yè)要運用好微信群，特別對小業(yè)態(tài)門店,，非常重要,。一個便利店來客數(shù)每天 300 人左右，如果把顧客變?nèi)河�,，會進一步加深關(guān)系,，如果能夠建幾個群，運作好幾個群,，無形中會成倍增加目標(biāo)顧客。目前微信群有幾個類型：價值型：體現(xiàn)各種不同的價值,；聊天型：閑人多,，交友性質(zhì)，瞎聊,。半僵尸型：基本不活躍,；僵尸型：很不活躍。運作好一個微信群,，非常不容易,，但確實運作好一個微信群,，會發(fā)揮出非常好的價值。本人所在幾十個群,，除企業(yè)內(nèi)部管理群外,，所在的新零售干貨群、 B 端交流群非常受歡迎,，群成員均在三百人左右,，每天的活躍人數(shù)在 30% 左右，每天的聊天記錄在上千條左右,。這兩個群,，以其較強的專業(yè)價值，深受成員喜歡,。運作好一群核心有兩點：價值,、活躍度。零售企業(yè)運作微信群,，要充分做好這兩點,。要根據(jù)群的性質(zhì)，確定要群的價值,，價值取向是凝聚群友的核心,，是做哪一方面的傳播，是傳播生活,、還是傳播價值,、還是信息交流，是經(jīng)常做一點培訓(xùn),、還是經(jīng)常發(fā)一點價值資料,，可以有很多價值、手段,、形式選擇,。群必須要有活躍度，沒有活躍度,，不能保持活躍度,，將會很快變成僵尸。群成員不宜太多,，太多人數(shù),、太活躍也會造成打擾成員生活之嫌。 ---- 關(guān)于公眾號：在移動時代,、手機時代,、微信時代，有價值的微信公眾號,，已經(jīng)成為社會大眾獲取社會信息,，接受新知識的重要渠道,。以本人的體會，我訂閱 20 個左右的公眾號,，每天必看,，天天發(fā)價值信息的必看，幾天不發(fā)的刪除,，再換新的,，沒有價值的刪除，再換新的,。公眾號基于零售企業(yè)的價值：企業(yè)推廣,、新銷售渠道、加深顧客關(guān)系,；零售企業(yè)要高度重視微信公眾號,，不僅要有企業(yè)的微信公眾號，每一個門店也要有自己的微信公眾號,。運作微信公眾號的核心也是價值,、活躍度。只有有價值,，顧客才會訂閱,，沒有價值，沒有人會保留,，因為手機的內(nèi)存空間是有限的,。同時要保持活躍度，據(jù)我觀察,，運作好的公眾號最少每天一次更新,，只有活躍，也才會有人關(guān)注,。零售企業(yè),、門店要有專人做好公眾號。對做好企業(yè),、門店營銷推廣,、促銷推廣、新品推廣,、增加新的銷售渠道,，通價值推廣增強顧客粘性，進而更好的留住顧客意義重大,，價值重大。 ---- 關(guān)于微信銷售：連鎖零售企業(yè),，要在做微信營銷的基礎(chǔ)上,，積極嘗試微信銷售,。要積極嘗試企業(yè)微商城。目前,，微商城有多種模式,，企業(yè)可以結(jié)合自己的實際，選擇合適模式,。要積極鼓勵企業(yè)員工嘗試微商城,，結(jié)合自己的采購資源優(yōu)勢，整合暢銷大單品,，給于員工足夠的利潤空間,，鼓勵員工發(fā)展微商城銷售，既擴大銷售,，又可以增加員工收入,。目前，微信還在不斷發(fā)展完善之中,。最近,，微信又要發(fā)布上線“小程序” 。相信小程序的發(fā)布會對零售企業(yè)發(fā)揮更好的商業(yè)價值,。據(jù)張小龍介紹,，小程序有以下四個特點：第一，無須安裝,。小程序的第一個特性就是免去了下載的過程,，可以直接使用它，所以無須安裝是小程序最基礎(chǔ)的一個特性,。第二,，觸手可及。當(dāng)我們拿著智能手機接觸周邊的時候,，我們可以通過手機直接獲得信息,，就是周邊的信息，我們獲得的方式可能沒有未來的眼鏡時代那么智能,，但是我們可以通過手機對于周邊一些基本的傳感器,，比如說它的掃描能力去和周邊產(chǎn)生互動。第三,，用完即走,。比如我們到一個餐館，我們可能想排隊或者說點一下菜,，我們并不需要去下載這個餐館的應(yīng)用程序,，我們只需要在餐館掃一下它的二維碼，然后就啟動了這個餐館的小程序，我們可以立即在小程序里排隊或者點餐,。當(dāng)我做完這些事情,，吃完飯并不需要卸載這個應(yīng)用程序，我們當(dāng)它不存在就可以了,，是一種真正用完即走的狀態(tài),。第四，無須卸載,。你訪問過它的服務(wù),，并不需要這里還有一個程序管理器去管理它，我們不需要卸載的過程,。通過這四個點希望大家能看到的是,，小程序看起來是程序，但是它以完全不同于過去 APP 的形狀出現(xiàn),，它有更靈活的應(yīng)用組織形態(tài),。社交技術(shù)的進一步發(fā)展，相信在給人們帶來更多生活上便利的同時,，將會改變傳統(tǒng)的社交理念,、生活方式，這種改變,，必將會對社會的發(fā)展,、零售的發(fā)展帶來更大的影響。作者：濟南業(yè)神零售創(chuàng)新顧問; 3411 次閱讀|0 個評論

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