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淺談亞馬遜電商發(fā)展模式: 電商新聞 2013-1-30 10:39; 很多人認識亞馬遜從圖書開始,，最近看了艾瑞公布的亞馬遜發(fā)展過程和數(shù)據(jù)分析,。很驚喜的發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象,，閉合的產業(yè)鏈對于電商公司來說是一種非常具有優(yōu)勢的做法。這很類似蘋果的做法,，貝佐斯是技術出身在亞馬遜身上得到了部分的體現(xiàn),，一般情況下技術出身的創(chuàng)始人都會有對產品足夠的控制欲望,。亞馬遜的發(fā)展可謂是一帆風順,，其中雖有波折但卻沒有今天來的起伏,。更多的時候像是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這就是行業(yè)對于企業(yè)的作用,。很明顯的,，亞馬遜的發(fā)展成功既有客觀環(huán)境的支持，同時也站在了時代的浪潮上,，更難能可貴的是堅持了一條大部分人看似不正確的“通路”,。而現(xiàn)在來分析亞馬遜我們不難看出，電子商務對于跨國貿易的影響是十分重要的,。而亞馬遜做的比較好的也是跨國貿易的本地化,，而且在以圖書起家的純電商企業(yè)轉型為電商服務供應商的做法上也是相當?shù)某晒Α? 艾瑞的分析如下：電商交稅在所難免，低價優(yōu)勢或將消失,。電子商務領域將面臨沃爾瑪,、 eBay 和 Groupon等公司的挑戰(zhàn)。非零售領域將與谷歌,、蘋果、微軟展開競爭呵呵,，至少有兩點都是扯淡,。在大的發(fā)展方向上看，亞馬遜一定會走的更遠,，相對于蘋果來說,，亞馬遜的創(chuàng)始人依賴度相對比較低，也不會因為出現(xiàn)貝佐斯離開的情況而迅速垮塌的現(xiàn)象,。大概來說,，我國目前并不具備發(fā)展亞馬遜的條件，這是肯定的,。無論是創(chuàng)新環(huán)境,，政策環(huán)境還是基礎設施的匱乏，信用體系,，都相對比較落后,。而且還面臨著顧客對物流的提速要求，人口基數(shù)大是市場潛力,，但同時也是問題癥結所在,。支付必定成為棘手的問題,，這遠遠不是目前體量的支付寶所能解決的。而這種需求量注定將會催生純線上銀行的誕生,，而非五大行所提供的線上金融業(yè)務,。另外，也會產生其他的支付方式,，第一電商努力在這一塊找到新的突破,，當然，支付寶是一個相當有競爭力的選手,。 O2O領域,，只是一個線上線下融合期的產物。這個名稱實際上并不合適,，團購是這一領域的先行者不假,，但的確是一種比較特殊的形式。而在這一領域走的比較遠的,，已經(jīng)具備相應優(yōu)勢的依然是阿里集團,。不過我們不應該將這種模式叫做O2O，這只能算是一種交易模式和成交手段,。對于消費者來說是一種享受服務的形式,，而這也必將隨著融合而成為潮流中的一部分，從而并不獨立,。; 1178 次閱讀|0 個評論

車票網(wǎng)上出售是否可行,？: 電商新聞 2013-1-29 09:46; “2013年是第二年使用網(wǎng)絡訂票，用戶點擊量就增長了三倍,，明年的春節(jié)會增長得更多,。”一位網(wǎng)絡行業(yè)的技術工程師認為,，如果12306網(wǎng)站每年都采用購買硬件,、不斷擴容，那么IT投入將是一個無底洞,，非常不經(jīng)濟,。一位負責航空電子售票的人士建議：“火車票應該與飛機票一樣開放接口，讓人們可以用更多的互聯(lián)網(wǎng)手段來購票,�,！� 此前，京東試水網(wǎng)銷火車票被鐵道部一紙命令叫停,，攜程鐵友網(wǎng),，以及其他網(wǎng)絡銷售火車票等網(wǎng)站也一直處于“不死不活”的狀態(tài)。除12306外,，其他網(wǎng)站售票幾無可能,。前述知名電商網(wǎng)站技術負責人提議,，12306網(wǎng)站可以做出開放，讓互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站對12306網(wǎng)站的查詢服務進行分流,。實際上,，12306網(wǎng)站只需要收到預訂成功火車票的相關數(shù)據(jù)交互便可，而這部分數(shù)據(jù)的傳輸可以延時來進行,。值得一提的是,，12306網(wǎng)站平常的訪問量都比較小，只是春節(jié),、國慶等節(jié)假日,，點擊量迅速激增。這位電商公司的技術負責人建議道：“未來,，12306網(wǎng)站采用云租賃的模式來做,，平常，12306網(wǎng)站只需要維持正常的運營就好,，一旦到了春節(jié),、國慶等訪問高峰，租用云服務便可完成,�,！� 這位負責人認為，12306網(wǎng)站的巨額花費是一種“不經(jīng)濟”的行為,。因此,， 12306網(wǎng)站可以開放接口，讓淘寶,、京東,、攜程等電子商務網(wǎng) 公司幫助賣票，這樣可以節(jié)省很多資源,。; 676 次閱讀|0 個評論

NoSQL數(shù)據(jù)庫淺談: 電商新聞 2013-1-28 10:42; 隨著互聯(lián)網(wǎng)web2.0網(wǎng)站的興起，非關系型的數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在成了一個極其熱門的新領域,，非關系數(shù)據(jù)庫產品的發(fā)展非常迅速,。而傳統(tǒng)的關系數(shù)據(jù)庫在應付 web2.0網(wǎng)站，特別是超大規(guī)模和高并發(fā)的SNS類型的web2.0純動態(tài)網(wǎng)站已經(jīng)顯得力不從心,，暴露了很多難以克服的問題,，例如： 1、High performance - 對數(shù)據(jù)庫高并發(fā)讀寫的需求 web2.0網(wǎng)站要根據(jù)用戶個性化信息來實時生成動態(tài)頁面和提供動態(tài)信息,，所以基本上無法使用動態(tài)頁面靜態(tài)化技術,，因此數(shù)據(jù)庫并發(fā)負載非常高，往往要達到每秒上萬次讀寫請求,。關系數(shù)據(jù)庫應付上萬次SQL查詢還勉強頂?shù)米�,，但是應付上萬次SQL寫數(shù)據(jù)請求,，硬盤IO就已經(jīng)無法承受了。其實對于普通的 BBS網(wǎng)站,，往往也存在對高并發(fā)寫請求的需求,，例如像JavaEye網(wǎng)站的實時統(tǒng)計在線用戶狀態(tài)，記錄熱門帖子的點擊次數(shù),，投票計數(shù)等,，因此這是一個相當普遍的需求。 2,、Huge Storage - 對海量數(shù)據(jù)的高效率存儲和訪問的需求類似Facebook,，twitter，F(xiàn)riendfeed這樣的SNS網(wǎng)站,，每天用戶產生海量的用戶動態(tài),，以Friendfeed為例，一個月就達到了2.5億條用戶動態(tài),，對于關系數(shù)據(jù)庫來說,，在一張2.5億條記錄的表里面進行SQL查詢，效率是極其低下乃至不可忍受的,。再例如大型web網(wǎng)站的用戶登錄系統(tǒng),，例如騰訊，盛大,，動輒數(shù)以億計的帳號,，關系數(shù)據(jù)庫也很難應付。 3,、High Scalability High Availability- 對數(shù)據(jù)庫的高可擴展性和高可用性的需求在基于web的架構當中,，數(shù)據(jù)庫是最難進行橫向擴展的，電子商務網(wǎng)站建設中當一個應用系統(tǒng)的用戶量和訪問量與日俱增的時候,，你的數(shù)據(jù)庫卻沒有辦法像web server和app server那樣簡單的通過添加更多的硬件和服務節(jié)點來擴展性能和負載能力,。對于很多需要提供24小時不間斷服務的網(wǎng)站來說，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行升級和擴展是非常痛苦的事情,，往往需要停機維護和數(shù)據(jù)遷移,，為什么數(shù)據(jù)庫不能通過不斷的添加服務器節(jié)點來實現(xiàn)擴展呢? 在上面提到的“三高”需求面前，關系數(shù)據(jù)庫遇到了難以克服的障礙,，而對于web2.0網(wǎng)站來說,，關系數(shù)據(jù)庫的很多主要特性卻往往無用武之地。; 784 次閱讀|0 個評論

電商平臺帶動工程機械行業(yè)快速發(fā)展: 電商新聞 2013-1-25 11:38; 近日支付寶發(fā)布了2012全民年度對賬單,，據(jù)支付寶的數(shù)據(jù),，北上廣以及江浙地區(qū)是網(wǎng)上消費主力軍，去年最大的亮點是國內小城市的網(wǎng)購發(fā)展速度驚人，2012年,，四線城市的網(wǎng)上支付用戶數(shù)增長了64%,，網(wǎng)上支付金額增長了68%，增幅均超過一二線城市,。我們已經(jīng)進入了全民電子商務時代,，電商的發(fā)展勢如破竹，地震般沖擊著傳統(tǒng)行業(yè),。電子商務業(yè)態(tài)發(fā)展在顛覆傳統(tǒng)供應鏈對接模式的同時,，也改變了人們對傳統(tǒng)購物的認知，使貨款分離的交易方式逐漸成為人們認可的新型購物模式,。對電商企業(yè)而言,，貨款分離方式帶來的市場機遇便是在快速擴張產品品類，做大產品流通平臺的同時,，企業(yè)通過向金融業(yè)務拓展打造出一種“零售+金融”的新模式,，這成為當前電商企業(yè)紛紛試水金融業(yè)務的原因。在電商零售業(yè)態(tài)下,，消費者購物資金都集中到一個平臺上,，如果電商企業(yè)的交易量足夠大，那么這個平臺上產生的相對現(xiàn)金流則相對龐大,。對電商平臺之上的供應商而言,，用戶在購買之處已經(jīng)將資金支付到購物平臺上，而這筆資金的真正到賬卻在用戶收到物品之后,，這便帶來了沉淀資金的時間差,。垂直電商和綜合電商是一個相對的概念，綜合型的電子商務公司經(jīng)營的產品種類,，能夠為消費者提供一站式的購物服務,。而垂直電商所經(jīng)營的是產品細分，只做綜合電商中間的一個類型的產品,，專注在一個領域發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢來經(jīng)營,。有人說綜合類電商網(wǎng) 平臺戰(zhàn)線拉得過長奇跡是是取長補短，有人說專業(yè)化的垂直電商賺錢的總數(shù)也不過是綜合類平臺的零頭,，事實果真如此嗎? 相對而言工程機械行業(yè)及上游產業(yè)配件行業(yè)目前在電商領域一直沒有一個合適第三方交易平臺,，潤工商城正式推出配件交易平臺，工程機械行業(yè)的電子商務嘗試,，正在全力加速推進。工程機械配件交易平臺,，潤工商城針對終端客戶需求專門定制建設,，通過第三方擔保賬戶進行交易，保障商家和客戶的利益。在快速消費品企業(yè)的營銷版圖中,，“電子商務”實屬平常,，但對于一個生產龐然大物的重型裝備制造企業(yè)來說，這卻是一種極具開創(chuàng)性的嘗試,。相比之下,，工程機械的“后市場”零配件領域來進行電子商務的嘗試則是相當有可行性的。; 715 次閱讀|0 個評論

麥考林5合1并股自救: 電商新聞 2013-1-24 10:05; 曾風光上市的麥考林可能即將抹去中國B2C第一股的光環(huán),，半年來股價一直徘徊在一美元邊緣,，麥考林面臨著退市威脅，投資方紅杉資本,、新浪等股東也面臨著不少危機,。 1月21日，麥考林(MCOX-US)宣布,，將把美國存托憑證(ADS)對普通股的比例進行調整,，由原來的每ADS代表7股普通股，調整為每ADS代表35股普通股,。經(jīng)過此次調整,，ADS的交易價格將自動按比例提升。在此之前,，為了止損,，在2012年8月，麥考林就宣布更改美國存托股份比例,，希望借此來提高股價,。按納市規(guī)定，如果麥考林美國存托股份價格連續(xù)30個交易日收盤買入價低于1美元,，未能符合納斯達克股票規(guī)則所規(guī)定的1美元最低標準,，麥考林即面臨著退市風險。兩年來麥考林股價一路下跌,，近半年股價一直徘徊在1美元以下,。按1月21日美股收盤0.59美元，總股本5733.00萬來算,，第一電商分析曾經(jīng)風光無限的“中國電商第一股”麥考林如今市值僅為3387.63萬美元,，低于IPO融資的1.13億美元，這意味著麥考林市值距離IPO融資時已蒸發(fā)近70%,。; 620 次閱讀|0 個評論

白酒電商的現(xiàn)在和未來: 熱度 1 圣美品牌策劃 2013-1-23 10:12; 一,、白酒電商特點　　隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展和銷售觀念的不斷轉變，網(wǎng)絡滲透到社會生活的每一個角落,，為市場參與者提供了一個全新的交易平臺,。利用網(wǎng)絡媒體加強與消費者的接觸，建立與新生代人群的溝通，鞏固并擴大市場份額,，是一些酒類企業(yè)希望通過電子商務打開新生代消費群體的想法,。在這種有利形勢下，各類酒業(yè)紛紛 “ 觸電 ” ,，涌現(xiàn)了一批酒業(yè)電子商務平臺,， B2B 網(wǎng)站和 B2C 網(wǎng)站，例如,，酒仙網(wǎng),、酒多網(wǎng)、也買酒,、酒美網(wǎng),、淘寶酒類旗艦店�,！� 　　酒類電子商務有以下幾個特點：　　 1 ,、參與者多但投入的規(guī)模小　　近幾年來，酒水領域網(wǎng)絡熱開始涌現(xiàn)：一些有眼光的經(jīng)銷商率先試水,，各大名酒企業(yè)也紛紛推出自己的網(wǎng)站,，經(jīng)營食品等電子商務的業(yè)外人士紛紛搶占酒水網(wǎng)絡市場。由于網(wǎng)店成本低,、門檻不高,，不少小型投資者利用手里的資源組織一部分產品開店，規(guī)模小而散,，電子商務推廣無力,、流量受限、點擊率持續(xù)走低,，其最終結果就是讓網(wǎng)站成了擺設,，甚至淪為品牌推廣和宣傳的宣傳工具。實際上,，酒類電子商務要良性運作,，必須要保證首次的定量投入，研發(fā)軟件系統(tǒng),、海量推廣是高點擊率的前提和保證,。但能做到這一點的酒類電子商務企業(yè)還不多。　　 2 ,、銷量增長率高但實際銷量低　　受整個電子商務銷售井噴態(tài)勢的影響,，近年來，酒類電子商務的銷售也增速很快,，除了散客零散購買外,，團購支撐了酒類電子商務的大半壁江山,。　　雖然各大酒水網(wǎng)站的銷售額遞增，但總體而言,，當前的酒類電子商務銷售功能還很弱， “ 重展示,、輕銷售 ” 的情況還很普遍,。由于線上銷售不利。不少經(jīng)營酒水網(wǎng)站的人不得不改變初衷,，轉而開設線下實體店,、電話銷售、目錄銷售等形式進行彌補,。比如,，煙酒在線利用電話預定中心和實體店銷售產品，其網(wǎng)站就成為了展示和宣傳的平臺,；也買酒采用 “ 會刊 + 海報 + 電話 + 網(wǎng)絡 + 郵件 + 短信服務 + 品酒會 +PSA” 組合營銷方式,；而更多的網(wǎng)站則采用線上展示產品，線下開發(fā)團購的模式,。　　 3 ,、經(jīng)營不規(guī)范　　產品良莠不齊，價格混亂,，是當今酒類網(wǎng)站共同面臨的問題,。由于酒水品牌多、產品線龐雜,，再加之假酒,、貼牌產品的出現(xiàn)，進一步擾亂了經(jīng)營秩序,，使消費者選擇難度和不信任度增加,，同時，低價殺手是電子商務與傳統(tǒng)渠道競爭的慣用手段,，這也直接導致電子商務渠道和傳統(tǒng)渠道的沖突,，價格混亂。　　 4 ,、物流配送成本高,、售后服務差依然是大難題　　網(wǎng)上購物的售后服務，主要體現(xiàn)在送貨的及時性和有效性上�,，F(xiàn)階段,，酒水電商幾乎做不到自己的配送，大多都是依托第三方物流,，但由于包裝的易碎性和重量大,，消費購買數(shù)量不多等,，導致物流成本上漲；送貨不及時,，破損率相對較高,，也很難做到退換貨服務�,！　� 　　二,、現(xiàn)行白酒電商的幾大模式　　 1 、企業(yè)電商直銷：如五糧液,、茅臺,、古越龍山、衡水老白干,、古井貢,、洋河等酒類企業(yè)專門開展了網(wǎng)絡直銷業(yè)務（旗艦店、專賣店）,。酒類企業(yè)的網(wǎng)絡渠道直銷是行業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)領域的淺灘試水,，這種模式需要充實專業(yè)網(wǎng)絡營銷人才方能實現(xiàn)大的突破。在直銷模式中,，要設置相應的專業(yè)部門,，包括部門管理者、推廣人員,、設計人員,、客服人員，并外配或自建物流系統(tǒng),。企業(yè)電商直銷投入相對不高,，受流量點擊量低的影響，產出也較低,。　　 2 ,、垂直門戶（大型定類酒水超市）：隨著也買酒和酒仙網(wǎng)實現(xiàn)千萬美元以上級別的融資，酒類垂直電商門戶開始風起,。這些網(wǎng)站是當前酒類電子商務的核心力量,。　　 3 、綜合性電子商務網(wǎng)站（綜合性商場專柜）：類似淘寶,、京東商城,、一號店、卓越亞馬遜,、中糧我買網(wǎng)等平臺開始嘗試酒類網(wǎng)絡銷售,，網(wǎng)絡流量是這類網(wǎng)站的優(yōu)勢。在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營酒類的有淘寶散戶和淘寶商城,，由于消費者對白酒的品質和信任度要求較高,，所以散戶比較難以成氣候,。淘寶商城由于受到淘寶官方的信任背書，目前經(jīng)營相對較好,，酒類企業(yè)中,，做得比較好的有衡水老白干、古越龍山,、西鳳等,。酒類進入綜合電商平臺標志著酒類電子商務已成氣候，中糧我買網(wǎng)甚至將酒單獨作為一個重點品類推出 “ 我買酒 ” 來運作,。　　 4 、團購網(wǎng)站（小規(guī)模酒水超市或私人酒窖）：團購網(wǎng)開始做酒的嘗試,，但目前大多以葡萄酒為主,，這和白酒的基本消費特性有一定關系。團購是進行嘗試和宣傳的重要方式,，酒類企業(yè)甚至可以考慮用團購來推廣新產品,。　　 5 、未來電商的空間很大：此外,，白酒收藏證券化,、網(wǎng)絡交易等均可列入電商渠道中。所以說,，電商的空間無法預判,，白酒電商規(guī)模化的速度可能是 50% 的,、也可能是 100% ,、 200% ，這是無法預料的,。同樣,，電商的模式也將呈現(xiàn)更大的變化，比如白酒網(wǎng)絡定制化 (C2B) 等等,，甚至白酒生產在線可視化等,。三、白酒電商的突出矛盾點解決思路　　 1 ,、電子商務渠道與原來傳統(tǒng)渠道流通環(huán)節(jié)的沖突與矛盾　　產品沖突和價格體系沖突：電子商務平臺全國哪里都可以隨時上線登錄看得到價格,、包裝等信息，這樣損害傳統(tǒng)渠道中價格保護,，在原來傳統(tǒng)渠道按照區(qū)域不同,、經(jīng)銷商大小實力不同、市場競爭狀況不同,、出廠定價也會有所區(qū)分,，這是傳統(tǒng)市場中非常自然道理,！　　解決思路： 1 、剝離出原來在傳統(tǒng)渠道銷售不好酒類產品進入電子商務平臺,。 2 ,、電子商務平臺上酒的外包裝紙盒做格調化改變，這樣相互價格都不在相互干擾了,。　　 2 ,、配送難 —— 訂單小、成本高,、效率低,、易破損　　酒商最喜歡和習慣大經(jīng)銷模式，一個最低起訂發(fā)運量,，這樣在安排物流車輛上便利,、財務結算上便利。而電子商務如果是面臨全國若干省會,、若干省會中的若干城市,，這樣小的訂單生成，整個工廠化還沒有適應發(fā)運方式,，如何小訂單與物流體系交流對接過程,？是必須要解決的問題。與第三方物流合作,，由于白酒包裝的特性,，配送成本會居高不下，并且破損率會很高,。　　解決思路： 1 ,、和自身有物流配送系統(tǒng)的電商平臺合作，把物流配送打包給電商平臺,，讓其利用自身的配送平臺,，可以有效的分攤已降低物流費用； 2 ,、簽訂起一個全國性物流配送公司,，負責到廠里每天定時在下午 18 點下班前收單取貨，晚上就物流公司發(fā)運走的模式,，在開始初期就是這樣運行,。后期隨著訂單量加大，還會有分站加盟進來模式,，這樣在一些電子商務發(fā)展成熟的省會就有直接二級商城加盟進來分銷配送倉庫渠道模式,。配送包裝要采用加厚、放破損,、防潮,、防擠壓,、防可燃等材料和標注。先期開展破壞性試驗,，比如試摔,。　　 3 、如何產生銷售量,？　　畢竟現(xiàn)在網(wǎng)站太多,、商城也開始聚集雜堆式發(fā)展模式，而且很多商城背后有著其強大資本實力,，所以想靠網(wǎng)上電子商城銷售上量的確是眾多酒商望而卻步的突出核心癥結所在,。　　解決思路：這個問題解決困難是最大的：就是如何解決商場訪問瀏覽量，從而產生銷售量突破,，最核心要素就是要做線下推廣和線上窗口導航地址,，這兩線工作同樣重要。線上窗口導航,，這個相對是比較容易，只是看費用是否合理,，錢花的值不值,？最難的是線下推廣，這里同樣面臨在那些區(qū)域城市為第一批次做線下推廣,，什么樣方式,？產生費用等等綜合問題。　　線下推廣更多的是基于傳統(tǒng)媒體平臺,、包括白酒傳統(tǒng)渠道相互間的資源共享,，比如餐飲渠道開放消費者群體信息和傳播功能，線上商城給予餐飲渠道一定比例的利潤分成,。　　四,、白酒電商營銷戰(zhàn)術總結　　 1 、選擇對的產品進行網(wǎng)絡銷售,。　　所謂對的產品,，指的是中端定位產品。低端產品由于價格低,，利潤較小,，而物流、配送等剛性成本又較高,，所以不宜考慮作為網(wǎng)絡銷售的主體,。高端和名牌酒類，也不宜選做網(wǎng)店的主銷產品,，因其本身就供不應求,，網(wǎng)店除了以此品牌作為推廣的形象之外,，網(wǎng)店銷售效果并不是太好。選擇中端品牌,，是指這類名牌廠家推出的支線品牌,，利潤較高，同時又有比較好的企業(yè)形象,，比較合適在網(wǎng)店銷售,；另外，作為一種戰(zhàn)略手段,，企業(yè)在設計開發(fā)支線品牌的時候,，也可以針對電子商務的特點，設計只在網(wǎng)絡銷售的品牌,，開發(fā)網(wǎng)絡銷售渠道和新的經(jīng)銷體系,，使其與傳統(tǒng)模式相得益彰，也不失為一個好的辦法,。　　 2 ,、應選擇區(qū)域市場和特定渠道進行網(wǎng)絡銷售。　　由于傳統(tǒng)銷售渠道基本上實行了區(qū)域代理制,，經(jīng)銷商對竄貨等打擊力度很大,，如果網(wǎng)絡銷售不能做好銷售區(qū)域的保護，必將受到廣大代理商和經(jīng)銷商的抵制,，銷售效果得不償失,。對于特定渠道的選擇，如連鎖店飯店,、酒吧,，可以采取 B2B 的模式，有針對性地由渠道代理商做好網(wǎng)絡銷售,，也不失為一個好的辦法,。　　 3 、要做好對人群的細分,，做到精準營銷,。　　電子商務的一大好處，就是可以和特定人群做近距離的交互溝通,。認真研究各類特定消費人群的消費心理,，抓住他們的內心訴求，認真策劃,，是做好酒類電子商務的重要一環(huán),。因為這樣可以極大的減少廣告的投入，促銷的成本大大降低。這一點,，要認真向法國,，日本的同行學習，他極其重視網(wǎng)店的廣告促銷,，就像實體店終端賣場一樣,，他們的立體網(wǎng)絡營銷策略做得非常成功。因此,，作為白酒生產企業(yè),，不應僅僅喊口號，而應該認真研究網(wǎng)絡營銷的特點,，設計出合適網(wǎng)絡銷售的廣告推廣策略,，從而打動特定人群的心弦。　　 4 ,、白酒的電子商務,，一定要做好口碑。　　選擇合適的電子商務平臺,，是打造良好信譽,，贏得消費者信賴的必要手段。并不是在淘寶網(wǎng)或者阿里巴巴開個網(wǎng)店就是電子商務的全部,。選擇一個合適酒類銷售推廣的平臺同樣重要,，這也是酒品立體網(wǎng)絡營銷的一個重要組成部分。目前國內有很多酒類等專營網(wǎng)站,，銷售的酒類也很多，相對那些什么都賣的網(wǎng)絡商城,，這類專營酒類的平臺,，由于針對消費者的擔心，一般對酒類品牌的驗證比較完善,，一定程度上可以防止假酒上線銷售,，對消費者的保護也做得較好，應該說效果還是不錯的,。　　白酒開始網(wǎng)上商城營銷模式,，并不獨特、也不奇怪,，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，特別手機上網(wǎng)購物成熟化，很多銷售模式都將由傳統(tǒng)渠道發(fā)生著改變,，原來很多我們不認可不接受事物,，現(xiàn)在變得簡單輕松與快捷。; 個人分類: 行業(yè)資訊|1264 次閱讀|0 個評論

未來家居業(yè)發(fā)展的一大趨勢: 電商新聞 2013-1-23 10:06; 今年的新年天氣相當?shù)美洌欢@時傳來的東方家園的壞消息更讓人感受到了家居建材市場的寒意,，這個曾經(jīng)中國最大的家居建材連鎖公司,，在新年伊始關閉了其在北京僅有的5家門店。而這只是家居建材市場疲軟的又一個信號,。應該說是內因外患共同把家居建材市場推到了如今這種尷尬的處境,。外因來自國內房地產市場的調控，樓市調控使得新房數(shù)量大減,，裝修需求也就隨之銳減;除此之外還有一個重要的內因,，那就是由于近幾年的家居建材市場的盲目擴張和上游產能過剩，使得賣場供求關系嚴重失衡,，最終導致賣場出租率下降,，空置店鋪隨處可見。更要命的是,，與賣場瘋狂擴張相對應的卻是消費者家居建材市場需求的萎縮,。據(jù) 電商資訊了解隨著人們生活水平的提高和消費觀念的改變，精裝修的商品房越來越受到消費者的歡迎,，開發(fā)商為了迎合這種需求也開始建造更多的精裝修商品房進行銷售,，因此大量家居建材產品的銷售渠道開始從傳統(tǒng)的家居賣場向房地產工程市場轉移。有數(shù)據(jù)顯示,，在目前的銷售樓盤中,，精裝修或全裝修房的比例北京為50%，廣州是70%,，而發(fā)達國家則達到了80%,。房地產工程市場顯然會持續(xù)往上走。; 554 次閱讀|0 個評論

建行正式啟動電商平臺: 電商新聞 2013-1-22 11:09; 銀行“觸電”正在擴大化,。截至目前,，已經(jīng)有包括建行、交行在內的銀行試水獨立電商平臺,，而中信,、民生也已開始籌謀。昨天,，試運行半年的建行電子商務平臺——“善融商務”正式啟動,。意不在賺差價和店鋪費建行于去年6月28日低調進軍電子商務，推出善融商務,，成為銀行系首個“吃螃蟹”的電商,。半年之后，建行交出的成績單是,，交易額突破35億元,，進駐商戶已經(jīng)過萬戶,。在建行之外，交行也推出了具有B2B和B2C兩種電商模式的“交博匯”,，中行嘗試性地做了“云購物”平臺;民生和中信銀行正計劃今年推出類似平臺,。不同于純電商平臺盈利模式，銀行系的電商平臺并不追求商品差價形成的利潤,，而是通過分期付款,、在線融資貸款、擔保交易等盈利,。比如目前建行的“善融商務”平臺免收店鋪租金,、交易傭金、推廣費等費用,。而交行的“交博匯”也只收取1%左右的手續(xù)費,，費率遠遠低于傳統(tǒng)電商。江蘇雅鹿集團財務總監(jiān)胡明泉表示,，和阿里巴巴,、京東商城、淘寶等傳統(tǒng) 電商網(wǎng) 相比,，善融商務這樣的平臺最具吸引力的就是“零成本”或低成本,。建行副行長龐秀生昨天表示，店鋪租金,、交易傭金,、推廣費免費并非一時促銷活動，今后建行也不會收取,。; 661 次閱讀|0 個評論

中糧我買網(wǎng)旗下我買酒新版全新登場: 電商新聞 2013-1-21 11:36; 球500強中糧集團旗下的垂直食品電子商務平臺―我買網(wǎng)在北京什剎海會館召開了以“我買酒更懂酒”為主題的新聞發(fā)布會,，宣告隸屬于我買網(wǎng)站下的酒類專業(yè)營銷平臺“我買酒”頻道，經(jīng)全面升級后重裝上線,。中糧集團總裁助理,、我買網(wǎng)執(zhí)行副董事長張東風，中糧我買網(wǎng)CEO趙平原等相關領導,，與中新社,、《美食美酒》等數(shù)十家國內主流媒體共同出席了發(fā)布會,。中糧酒業(yè)領導在會上表示,，酒類市場已成為促進第三產業(yè)發(fā)展的主力軍。隨著國民生活水平的提升,，消費者對酒品提出了更高更多樣化的需求,。然而，一些不良商家渾水摸魚擾亂了酒類市場的健康環(huán)境,，酒的質量問題備受大家關注,，國產酒不放心、進口酒高價、傍名牌,、假貨泛濫,，國民如何喝到正宗酒、放心酒,，成為酒業(yè)亟待解決的問題,。中糧我買網(wǎng)CEO趙平原表示，作為“食品電商國家隊”,，我們有責任成為守衛(wèi)E時代國民餐桌安全的先鋒,。在保障品質的前提下，滿足不同消費者需要,，并實現(xiàn)為每一位用戶量身推薦最適宜的酒品,，提供最高的性價比，這便是我買酒與其他購酒網(wǎng)站的核心不同,。記者登錄我買網(wǎng)旗下我買酒頻道,，發(fā)現(xiàn)新版在用戶的體驗感層面做出了明顯的提升，商品信息更清晰,，除按品類,、產區(qū)、品牌等劃分外,，還增加了飲酒專家的評價及用途介紹,，甚至如何配餐都有詳盡介紹，即使沒有任何購酒經(jīng)驗的消費者,，也可以通過介紹最快速度找到適合的酒品,，從細節(jié)上彰顯專業(yè)性，徹底為消費者解決“抉擇困難”,，真正做到用戶體驗至上,，為消費者美好生活提升助力。中糧我買網(wǎng)副總及我買酒負責人朱璋告訴我們,，在我買酒懂得為消費者推薦最適合自身酒品的背后,，更體現(xiàn)的是我買酒的專業(yè)酒類采購團隊對酒品的“懂行”。只有經(jīng)過我買網(wǎng)攜手中檢集團創(chuàng)建的質量安全體系,，和我買酒專業(yè)品酒師進行品質鑒定后,，方能采購入選，全面保障正品品質,。除擁有中糧旗下的所有優(yōu)質酒類品牌外,，更在遍及全球采購政策支持下，與歐洲MILLISIMA等國內外知名酒商直接合作,，并對部分海外直采進口酒擁有網(wǎng)絡獨家銷售權,，不僅從采購源頭保證品質,，更能直接惠利消費者。據(jù) 電商網(wǎng) 了解,，目前,，我買網(wǎng)旗下我買酒涵蓋白酒、洋酒,、葡萄酒,、威士忌、啤酒等品系,，上百余種商品,。以紅酒為例，從入門級到大師級別囊括各種知名品牌,，消費者都可以按需選購,。此外，憑借著我買網(wǎng)專業(yè)酒窖及專門的酒類儲運管理,，最大化保證酒類品質及口感,，帶來如身臨原產地的百分百體驗，同時專業(yè)酒類加固泡沫的包裝防止沖撞,，確保酒品安全無破損的到達消費者手中,。; 753 次閱讀|0 個評論

動漫電商的優(yōu)勢在哪里: 電商新聞 2013-1-17 11:50; 先做好電商服務，再考慮自有品牌電子商務高速發(fā)展,，在深圳有大量傳統(tǒng)企業(yè)正準備進軍電子商務領域,，但是傳統(tǒng)企業(yè)缺乏經(jīng)驗、專業(yè)團隊,，從零開始的成本高昂且風險極大,，由此誕生了“電商服務商”。不過,，因為進入門檻低,，從去年開始，國內一下子就誕生了數(shù)百家電商服務商,，但絕大部分都是一些小團隊,，簡單承接“網(wǎng)店外包”、“網(wǎng)店托管”的業(yè)務,。去年,，深圳兩家大型做出口O EM的動漫玩具商希望在國內拓展市場，不過它們的產品一直沒有在國內市場推廣過,，如果按傳統(tǒng)方式,，將耗資巨大,。這兩個廠家找到了王青�,，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)合伙人,。“他引進了《魔獸世界》,、《憤怒的小鳥》等網(wǎng)絡游戲,，但是在電子商務方面不熟悉，當時我正想創(chuàng)業(yè),，他是我的好朋友,，看到這個機遇一拍即合，決定從電商服務開始,�,！蓖跚嗪７Q。跟廠家合作前,，王青海研究了它們的需求,，“在深圳的這些傳統(tǒng)企業(yè)有很好的產品，它們需要的不是簡單的開個網(wǎng)店,，零星的做點生意,，而是希望有人可以幫助它們搭建一個完善的分銷平臺，包括渠道拓展,、倉儲物流管理,、客服外包，還要市場分析,、產品設計推廣等綜合性的服務,。”最后他們跟廠家達成了合作,，成為了唯一授權經(jīng)銷商,，開始了創(chuàng)業(yè)的生涯。 “創(chuàng)業(yè)需要人才,，但對創(chuàng)業(yè)者來說,，想要人才只能靠信任�,！蓖跚嗪Ｕ偌怂瓉淼膱F隊,，當中有不少人放棄了穩(wěn)定的工作，拿著比原來少的薪水,，跟著他一起創(chuàng)業(yè),。“現(xiàn)在壓力很大,，大家都押寶在你身上,。”熱衷登山戶外的他說,，“自從出來以后就只去過一趟東西涌,�,！�; 722 次閱讀|0 個評論

馬云卸任阿里巴巴集團CEO 醞釀中國電商新格局: 熱度 1 所志國 2013-1-16 12:34; 在中國電商界，每一個知名網(wǎng)站高管的離開,，都會引發(fā)行業(yè)和媒體的關注,。因為每一名資深人士的動態(tài)，都可能影響著電商某個領域的變革,。近期,，有消息稱馬云將于 5 月 10 日不再擔任阿里巴巴集團 CEO ，保留董事局主席職務,。作為中國電商的領軍人物,、影響著中國電商市場 80% 以上份額的巨鱷，馬云的這一舉動,，無疑讓整個社會都猜測不斷,。作者所志國認為，馬云的這一舉動是符合他江湖地位,、行業(yè)影響和阿里集團發(fā)展趨勢的,。因為，阿里集團下屬的 B2B ,、 B2C ,、 C2B 以及支付業(yè)務，都已經(jīng)處于市場巔峰狀態(tài),。馬云再以職業(yè)經(jīng)理人的身份,，無疑會精力不足，難免會有管理漏洞出現(xiàn),。像阿里巴巴的欺詐門,、淘寶的聚劃算門等等事件，不僅成為商業(yè)事件都還牽扯到了國家的司法機關,。特別是阿里巴巴集團宣布將成立 25 個事業(yè)部,，為中層經(jīng)理人提供更大的靈活性。但透過現(xiàn)象看本質的話,，一方面是看出了阿里巴巴在繼續(xù)橫向擴張的戰(zhàn)略表現(xiàn),，大有吃掉電商所有蛋糕的野心；另一方面也看出了阿里巴巴在縮減某個事業(yè)部的實力,，以避免再次出現(xiàn)“擁權自重”導致腐敗,。以阿里巴巴今時今日的行業(yè)影響，只要內部不出現(xiàn)重大的危機,，將輕松的占據(jù)電商霸主的位置絲毫不會有任何動搖,。這時候，馬云以縱覽全局的管理者身份出現(xiàn)，才更適合整個大環(huán)境,。能夠抽出大把的時間,，去對 25 個事業(yè)部進行權衡、考核,、管理，而不是再去處理各類細節(jié),。因為阿里巴巴未來在短期內,，不可能面對非常強大的市場競爭對手，更多的還是要梳理內部,，打造出一個新的“ 25 羅漢”來維護阿里集團堡壘的穩(wěn)固,。畢竟無線、物流等市場,，對中國的電商環(huán)境來講還是不成熟不穩(wěn)定的,。而馬云要求的“生態(tài)系統(tǒng)更加市場化，平臺化,，數(shù)據(jù)化和物種多樣化,，最終實現(xiàn) ‘ 同一個生態(tài)，千萬家公司 ’ ”的目標,。則是完全貫穿了中國電商的所有環(huán)節(jié),，一但成功將與中國經(jīng)濟發(fā)展密不可分。對他來講只不過是解除了一個職位,、擺脫了一些瑣事,，但馬云在阿里的地位是不會受到絲毫的動搖。所以,，馬云以身體疲憊和年齡過大為由,，卸任阿里巴巴集團 CEO 也是客觀事實。但更多的,，還是在抽出時間和精力,，去分析 25 個事業(yè)部的人和戰(zhàn)略。個人認為,，阿里巴巴的集團已經(jīng)不是傳統(tǒng)電商公司的經(jīng)營問題,。更像是權衡文武群臣之間的關系和利益，以保證整個帝國能夠百年不倒的“維穩(wěn)”策略,。（更多詳細內容請大家購買 “ 網(wǎng)絡營銷一本通 ” 書籍,，此書是作者所志國用二年時間根據(jù)十年網(wǎng)絡營銷和電商運營經(jīng)驗獨立撰稿完成，里面有針對傳統(tǒng)企業(yè)各種問題詳細的解答,。）任何轉載文章者,，必須標注 “ 軟文和原文來自所志國狂熱營銷機構： http://www.suozhiguo.com ” ，否則本人將保留追究法律責任的權利,。; 1063 次閱讀|1 個評論

美團網(wǎng)需要什么樣的員工: 電商新聞 2013-1-16 10:57; 美團網(wǎng)CEO王興關于”用人原則“問題的觀點：我始終認為人是最重要的,，你是不是有足夠好的團隊,，有足夠好的團隊，你才會有正確的戰(zhàn)略,，才會有強的執(zhí)行力,，所以歸根到底都是人。美團需要的人才并不一定要有豐富的團購經(jīng)驗,，但是一定要做到三點：1,，需要認同美團網(wǎng)的價值觀;2，需要有很強的學習能力,、適應變化很快的市場;3,，同時個人必須努力。有一個小故事是說三個人在工地砌磚,，別人問你在做什么,，第一個人說你沒看見我在砌磚嗎?僅僅是砌磚而已;另一個人說我在賺每小時十塊的工錢，養(yǎng)家糊口;第三個人說我在修建最雄偉的大教堂,。盡管第三個人知道他手頭做的事情是很瑣碎很重復,，但是他清楚他是服務于一個宏偉的東西。上周五開會時一個年輕同事的一句話至今回蕩在我耳邊,。當時大概是晚上12點,，討論接近尾聲，需要有人整理會議記錄,，涉及流程圖的部分用visio畫比較好,。我問她會用visio嗎，她毫不猶豫的說“我可以學”,。這四個簡單的字里有無窮的力量,。(摘自美團王興的微博); 3866 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡時代，餐飲業(yè)應該如何發(fā)展: 電商新聞 2013-1-11 11:15; 1,、定位要準要自己不建主頁,，可以將自己的Web頁面建在某個超級網(wǎng)點下，超級網(wǎng)點往往是個行業(yè)領袖所建的Web網(wǎng)點,，包括幾個甚至幾百個公司的頁面,。超級網(wǎng)點所有者的信譽對網(wǎng)點上每個成員的信譽都會產生積極的影響。例如我在查找餐飲企業(yè)時,，去得較多的四川飲食網(wǎng),，在那里，可以找到數(shù)以萬計的餐飲企業(yè)和相關信息,。查找起來比較方便,，如果餐飲企業(yè)的網(wǎng)點開發(fā)者善于利用用戶的依賴心理，那么企業(yè)就邁出了成功的第一步。吸引回頭客一般來說,，訪問網(wǎng)點的回頭客越多,，就越能實現(xiàn)餐飲企業(yè)上網(wǎng)的目的。企業(yè)老總們希望用戶訪問他的網(wǎng)點,，并且喜歡他的內容,，還把他的網(wǎng)點加到用戶的書簽名單上。那么如何吸引回頭客呢?內容更新提示：就目前網(wǎng)上而言,，許多餐飲企業(yè)并沒有這項服務,。而在Internet上種稱為URL-minder的電子函件服務，當你的Web網(wǎng)點有任何改動時,，它就會通知用戶,，餐飲企業(yè)也可以采取這種提示服務,。餐飲企業(yè)為了吸引顧客都會季節(jié)性地推出時令菜肴,、特色風味菜等，如果這種服務集成到Web網(wǎng)點上,，那么在這種服務支持下登錄的用戶都會收到電子函件的提示通知,，使用戶想再次訪問網(wǎng)點。免費禮品服務：餐飲企業(yè)要吸引更多的顧客,，就必須不斷地推出特色服務,，要把握如情人節(jié)、圣誕節(jié)和店慶紀念日等一些特殊日子,�,？梢詾橛脩糸_辟一個服務區(qū)讓用戶在網(wǎng)點上登記若干特色日子，餐飲企業(yè)應記下這些日子,，在這些日子來臨的前幾天,，用電子函件通知用戶，并說明在這些日子來就餐的用戶會享受到一份免費的禮品服務,，并送上企業(yè)的祝福,。這樣，用戶基于企業(yè)對他們的關心和在意,，要有宴請的話,，肯定光臨(若在本地區(qū)的話)。推出連載故事：一般用符合用戶心理的微型浪漫小說,，并不把整個故事都告訴訪問者,，而是分成幾個部分，定期將一部故事發(fā)表在Web網(wǎng)點上,，對故事著迷的用戶就會一次次地返回網(wǎng)點來讀完整個故事,，這樣在無形中企業(yè)的形象在用戶中有了概念，實質也推銷了自己。突出個性 Web網(wǎng)點開發(fā)者經(jīng)常忽略Web網(wǎng)點開發(fā)的個性化階段,，其實網(wǎng)點的外觀和給人的感受是餐飲企業(yè)形象最有力的寫照,，綜合寫作風格、字體,、圖片,、技術等一系列因素，可以表達出平易近人的餐飲企業(yè)形象,，或傳統(tǒng)可信的形象,，或不落俗套的形象，或技術先進的形象等等,。電子商務的崛起,，也為餐飲業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，但是在完全沒有把握之前,，各餐飲企業(yè)都在觀望著,，靜觀其變，所以餐飲企業(yè)在具體開展商務時也都格外小心謹慎,，事實上餐飲企業(yè)可以同銀行,、信用組織機構和信托公司合作，能在網(wǎng)點上接受信用卡付款;在網(wǎng)點上顯示信用卡標志,，表明本企業(yè)可以接受該信用卡,。用戶普遍的心理是有信用的企業(yè)才會在商務活動中接受信用卡，那么銀行,、信用組織機構和信托公司簽約,，為用戶提供擔保，則會消除用戶的疑慮,。; 1150 次閱讀|0 個評論

快餐網(wǎng)經(jīng)營具有什么特點: 電商新聞 2013-1-10 11:48; 快餐網(wǎng)有五個經(jīng)營特點：難持續(xù),、難盈利、難維護,、易接受,、易推廣，快餐網(wǎng)要解決的問題是：如何讓上班族在網(wǎng)上找到價廉物美,、送餐速度快的午餐,，另一個要解決上班族在中午無聊的1-2個小時，只有牢牢把握住這兩個核心問題,，快餐網(wǎng)才能持續(xù)受人關注,。一、經(jīng)營難持續(xù) 網(wǎng)站瀏覽人群主要集中在周一至周五中午11：00-13：00,，在其余時間很難有人去關注下一頓要吃什么,，上班族來網(wǎng)站就是找送餐商家的,，找到了商家，打了電話訂餐就算了事了,，要吸引用戶在其余時間上網(wǎng)站,，就要琢磨一下還有什么上班族會關注。二,、快餐網(wǎng)難盈利快餐網(wǎng)直接針對的是商家,，商家在你這上面發(fā)布信息(但大多都是咱們自己去收集，自己發(fā)布),，一份快餐7元左右,，如何與商家對接是一個難點，是上班族在你上面訂餐,，然后你反饋信息給商家,，還是上面直接留商家的電話號碼，也許后面這一種要常見,，但如何收取商家的費用呢?月費,，年費，每份提成?都無法確定,。反之,，如果不收錢,，你吃什么? 三,、業(yè)務難維護以一個城市為例，分了幾個區(qū),，每個區(qū)又分為很多個街道,，每個街道又有很多寫字樓，每個寫字樓旁邊又有很多商家,，這還沒算上一些不在寫字樓旁但提供送餐的商家,。不得不承認，初期收集信息的難度是很大的,，最實際的方法還是自己去跑吧,。等好不容易收集好了，你得慢慢編輯好一個個傳上去,，過了一段時間,，有些商家炒飯的價格上調了，你又得大海里面撈針去把6元改成7元吧,，即使這技術上的事情解決了,，這樣大的工作量也得把你累昏…… 四、快餐網(wǎng)易推廣借助好寫字樓這個平臺就足以推廣好快餐網(wǎng)了,，當然必要的網(wǎng)絡推廣方法還是要進行的,。但主要還是采用線下的推廣方法,，有人覺得這個快餐網(wǎng)不錯的，都會一傳十,，十傳百的,，這口碑效益可不得了呀。五,、快餐網(wǎng)易被接受快餐網(wǎng)容易被上班族接受,，因為這對他們有好處，解決了他們的實際問題,，如果還能幫他們打法中午的時間或者有吸引他們關注的新聞或者小游戲之類的,，或許更容易被他們接受，其實僅僅是一些快餐商家的信息都足以讓他們接受了,。; 1099 次閱讀|0 個評論

“非常營銷”淘寶電商八強: 電商代運營 2013-1-9 15:50; 　　“非常營銷”2012電子商務營銷熱度榜單正式揭曉,，小熊電器“愛不停燉”、駱駝“去吧,，趁活著”互動營銷,、哈根達斯“全城尋寶”O(jiān)2O營銷等8個案例榮獲“非常營銷”大獎。相關文章閱讀：cgt88.net 　　從開賽以來,，“非常營銷”主辦方組委會接到來自天貓,、淘寶、手機淘寶,、展示廣告業(yè)務部,、淘寶門戶論壇、直通車大客戶等多方的優(yōu)秀案例,。行業(yè)知名媒體也紛紛推送年度電商營銷案例,。　　“非常營銷”15強決賽期間吸引了近4萬人進行投票，胡延平,、陳蓉等近20名行業(yè)專家評委一對一地對案例進行詳細點評,，經(jīng)過為期半個月的評選最終角逐出優(yōu)勝者，評選還受到新浪,、DCCI,、鳳凰網(wǎng)、派代網(wǎng),、賣家刊等眾多互聯(lián)網(wǎng),、電商領域主流媒體的高度關注。　　020營銷,、微電影,、AR、二維碼,、游戲營銷……據(jù)悉,，此次參賽的營銷案例質量之高,，超乎評委們的想象，作為本次活動的嘉賓評委,，奧美中國互動公司總裁陳蓉說：“總體感覺淘品牌都在向專業(yè)化的整合營銷轉型,，很多都做得非常有意思！比如阿芙的最美冶愈系,，借由跟幾米的跨界品牌聯(lián)合營銷,，發(fā)展出co-branding的產品，基于這幾款產品進行全網(wǎng)營銷,，最終落地淘寶,，為店鋪帶來實際的銷售增長�,！� 　　與往年的電商營銷案例相比,，今年的淘寶運營案例在策劃執(zhí)行上更顯成熟，迸發(fā)出獨特的營銷魅力,！作為今年雙十一“雙料”冠軍的駱駝,，雙十一當天總成交單數(shù)超過40萬，銷售額超過1億元,，這與他們之前做的“去吧,，趁活著”互動游戲營銷分不開！他們巧妙地用游戲互動營銷的形式,，把1個參與ID轉化為5個店鋪的收藏,，為他們在雙十一之前贏得了近10萬的店鋪收藏量，為沖冠奠定了堅實的基礎,。據(jù)駱駝服飾總經(jīng)理助理唐慧介紹：“駱駝‘去吧,，趁活著’活動的效果超過預期,，新客戶獲取成本僅為0.72元,。據(jù)了解，大品牌活動UV通常為2-3元,，駱駝的效果是他們的200%以上,！”飛馬旅副總裁顧冰點評說：“淘寶是互動營銷的絕佳平臺！在淘寶訂制有創(chuàng)意的互動游戲,，既能實現(xiàn)最大的品牌宣傳效果,，也能達到賺錢的目的，獲取UV的成本至少比傳統(tǒng)媒體低四分之一,！” 　　在此次參賽的案例當中,，我們看到奔馳、中糧,、聯(lián)想,、哈根達斯等越來越多知名品牌加入淘寶營銷陣營,，布局網(wǎng)絡消費平臺，他們看中的不僅僅是亮眼的產品展示空間,，更是一次次與消費者的直接對話,，從搶占銷售機會到提升品牌在消費者中的心智份額。據(jù)榜單的相關負責人表示：“這些品牌經(jīng)過網(wǎng)友和專家共同篩選出來,，都是創(chuàng)新整合,、品效合一的好案例，希望更多品牌能取長補短,，將電商營銷價值最大化,，創(chuàng)造更多的營銷奇跡！” 　　“非常營銷”8強將于1月23日在上海的2012年度電商營銷盛典上接受隆重的頒獎典禮,，與TOP電商,、行業(yè)專家品鑒經(jīng)典，共享榮耀時刻,。　　下面是八強營銷案例點評,，從獲獎者中去學習營銷知識。　　非常風格獎：小熊電器五萬人團購　　評委點評：　　該案例實質上是一次別出心裁的新產品首發(fā)+品牌提升活動,。通過調動消費者積極性,，票選出最符合市場期望的吸塵器產品，既獲得了消費者偏好的數(shù)據(jù),，又降低了產品推出的風險,，同時也傳播了品牌。定制概念,、階梯定價,、團購鼓勵機制等都是效果不錯的互動手段，吸引消費者眼球,發(fā)捐狗糧等公益營銷,，擴大話題影響力,，并與小狗電器的品牌價值點進行結合，有助于品牌提升,。　　非常創(chuàng)新獎：小熊電器“愛不停燉”微電影營銷　　評委點評：　　這個案例是一個很好的社會化營銷案例,，首先“愛不停燉”是一個很好的容易引起消費者共鳴的主題；其次,，通過連續(xù)的微電影和微博的引爆傳播,，進行話題擴散，然后推動小熊電器產品的銷售,，微電影營銷方面品牌植入做得比較恰當,，不容易引起消費者反感，整合性的媒體互動做的很好,。　　非常感動獎：阿芙“最美冶愈系”公益營銷　　評委點評：　　本案例的特別之處在于超出了常規(guī)的電商品牌以淘寶平臺為核心的營銷模式,，而是借由跟幾米的跨界品牌聯(lián)合營銷,，發(fā)展出co-branding的產品，并基于這幾款產品進行全網(wǎng)營銷,，最終落地淘寶,，為店鋪帶來實際的銷售增長。亮點在于：1.跟幾米的co-branding很巧妙,，對目標消費者的重疊性把握很準,。2.真正做到全網(wǎng)營銷，淘寶成交,；3.從產品包裝,、傳播物料及售后跟進，消費者體驗貫穿全過程,。4.品牌傳播有效轉化為銷售拉動,，做到品效合一。　　非�,；营劊厚橊劇叭グ�,，趁活著”互動營銷　　評委點評：　　該活動營銷訴求與產品貼合緊密,戶外運動吻合駱駝消費人群，且與產品本身具備重合度,；營銷活動的口號很接地氣兒,，符合WEB2.0此身、此地,、此時的緊迫感,，時代感;最巧妙的是活動技術流出位，品牌活動往往有兩項指標非常重要,，就是參與ID以及活動SNS分享數(shù)量,。早在雙十一之前，駱駝活動就非常創(chuàng)新地將1個參與ID,，轉化為5個店鋪收藏,。　　非常大牌獎：哈根達斯全城尋寶O2O營銷　　評委點評：　　本地化服務是如今的熱點，手機淘寶哈根達斯全城尋寶是一個典型的O2O移動營銷的案例,，通過線上與線下的互動拉升銷售,，使手機端uv增長了近3倍，新菜式銷售額也增長近3倍,；新菜式收藏量大幅提升約200%，融入了線下海報宣傳環(huán)節(jié),，有效整合媒體應用,，并能將線上的人帶入實體店，高度的綜合性,，視頻,，手機,，現(xiàn)場活動，三位一體,。產品人群定位精準,活動主題和商業(yè)目的明確,，卻又不失樂趣。　　非常視覺獎：七格格“傷心童話”電影植入　　評委點評：　　這個案例是淘品牌由淘內營銷走向全網(wǎng)營銷,、線上線下立體營銷的不錯嘗試,，通過在青春偶像電影《傷心童話》中的品牌植入，一方面使淘品牌走出淘外,，面向更廣大的目標消費者,。另一方面也通過與電影話題的結合，增加了品牌形象的故事性和知名度,。再通過微電影系列和相關的微博互動,，深入闡述七格格“愛獨立”的精神和內涵，使品牌形象得以深化,。最終的促銷效果也實現(xiàn)了在淡季為店鋪帶來較高的流量和銷售額,。整體來說是次不錯的品效營銷。　　非常人氣獎：韓都衣舍“時尚之旅”活動　　評委點評：　　韓都衣舍時尚之旅亮點在于,；這是一場線上+線下,，各方資源整合的狂歡，也是淘內淘外資源的有效整合,，韓都自己的各相關部門以外,，支付寶、淘寶旅行,、一淘,、韓國國家旅游局乃至淘外各家SNS媒體在活動中的作用不可小覷，使得韓都衣舍的“韓國快時尚”的品牌形象與實際銷售業(yè)績都得到有效提升,！　　媒體推薦獎：歌莉婭“愛旅行”互動營銷　　評委點評：　　“愛,，旅行”做為本案例的big idea，統(tǒng)領了所有的傳播和營銷,。有想法有整合,，并把促銷有機的結合在一起，非常好,。亮點是Big idea很強,，具有包容性，能把所有的消費者以及相關性都包容進來,。創(chuàng)意很統(tǒng)一,，網(wǎng)站設計感強，調性的小清新把控得不錯；3.互動性高,，運用到social media,。結合歌莉婭的品牌理念“旅行就是生活”，吸引消費者參與歌莉婭品牌理念深化的活動中,，并有效促進銷售,，實現(xiàn)品效合一。; 個人分類: 淘寶運營|1360 次閱讀|0 個評論

《用數(shù)字解放營銷人》電商的量化管理：差別不僅僅是在模式上: 博瑞森 2013-1-8 10:09; 電商的量化管理：差別不僅僅是在模式上電商時代的到來,，實體門店的銷售份額被瓜分,，曾經(jīng)倚重的“最好的地段、最好的門店,、最高的費用投入”的“重資產”模式,，一點點滑向“負資產”的邊緣。電商時代的到來,，曾經(jīng)的優(yōu)勢變成劣勢,，顛覆了我們過去的、成功的銷售經(jīng)驗,，無論是在定性的直覺上,，還是定量的分析上。作為信息時代的銷售人員,，尤其是那些從傳統(tǒng)銷售轉向網(wǎng)絡銷售的人員,，重新認識我們已經(jīng)掌握的銷售理論，重新學習新的銷售指標和方法,，是轉變銷售認識的重點,。 “流量即銷量”——從消費者流量到消費者價值就像實體店里對人氣的關注一樣，虛擬世界中,，對流量指標的關注,，較之于現(xiàn)實銷售有過之而無不及。兩者的區(qū)別在于：實體店的人流,，是貨真價實的人流,，來一個算一個；而網(wǎng)絡上的人流量,，你還真要好好掂量每一個指標,。到底有多少人流量恐怕很多人都認為，電子商務是最適合數(shù)字營銷的平臺,。計數(shù)工具的大量使用,，讓我們省去了人工計數(shù)的麻煩，似乎也真正實現(xiàn)了“機器的使用成本低于人的使用成本”這個假設前提,。但是,，在實體店中最簡單的一個計數(shù)功能，在虛擬網(wǎng)絡上的復雜程度,，可能都超出了你的想象,。本次促銷活動共實現(xiàn) PV 瀏覽量 45 萬次，獨立 IP 訪問量 9 萬次,，訪問量（ VV ）達到了 18 萬次,，獨立訪客（ UV ） 10 萬次。此次活動的人流量較上次活動提升了 130% 以上,，且 82% 以上的訂單數(shù)來自新訪客,，回頭客僅占 18% 。請問此次促銷,，該網(wǎng)店到底有多少人流量指標,？這一次活動真的帶來了 82% 的新客戶和 18% 的老客戶嗎？ PV 瀏覽量是指頁面的瀏覽量,，是指客戶每打開一次該網(wǎng)站的任何頁面,， PV 就會自動計數(shù)“＋ 1 ”，這個指標明顯偏大,，自然不能成為客戶流量的統(tǒng)計指標,。獨立 IP 訪問量是指一個獨立 IP ，在一個統(tǒng)計時間段內（一般是一天）,，無論其進出網(wǎng)站多少次,，均只計數(shù)為 1 次。這似乎是用 IP 地址來判斷客戶流量的指標,，但實際上,，獨立 IP 不能作為判斷標準的主要原因就是：不少局域網(wǎng)都是采用共享 IP 的方式上網(wǎng)， 10 臺機器共享一個 IP ,，甚至上百臺機器共用一個 IP 的情況也不少見,。無論是新客戶還是老客戶在網(wǎng)絡上實現(xiàn)購買行為，網(wǎng)絡計量器都無法分辨,。用這個指標統(tǒng)計客戶流量,，訪問標準又過于偏小。訪問量（ VV ）是記錄訪客一個統(tǒng)計時間段內,，多少次訪問網(wǎng)站的行為,。一個客戶一個統(tǒng)計時間段內，可能多次訪問同一網(wǎng)站,，訪問量將被多次統(tǒng)計,。通常，若訪客連續(xù) 30 分鐘沒有新開和刷新頁面,，或者訪客關閉了瀏覽器,，則被記錄為本次訪問結束，訪問量也統(tǒng)計一次。這個指標統(tǒng)計出來的流量,，一般會偏大,。獨立訪客（ UV ）是在一個統(tǒng)計期內，相同的訪客多次訪問同一網(wǎng)站只計數(shù)為 1 次,。這似乎是一個真正反映人流量的指標,。但真是這樣嗎？首先,，計數(shù)器在實際操作中,，是對電腦臺數(shù)的統(tǒng)計，而不管這臺電腦的使用者是誰,。換句話說,， 10 個人在同一個時間段內，用同一臺機器瀏覽這個促銷網(wǎng)站,，計數(shù)器都只會計為 1 ,；如果 1 個客戶用 10 臺電腦瀏覽同一個網(wǎng)站，計數(shù)器則會計數(shù)為 10 ,。其次,，在監(jiān)控有人訪問網(wǎng)站時，計數(shù)器會在來訪者的電腦上留一個痕跡,，我們俗稱 Cookie ,，再有人用這個電腦登陸同一網(wǎng)站時，系統(tǒng)會自動比對 Cookie ,，發(fā)現(xiàn) Cookie 就會納入到老客戶統(tǒng)計數(shù)中,，沒有發(fā)現(xiàn) Cookie 就會納入到新客戶統(tǒng)計數(shù)中。在明確了 PV 瀏覽量,、 IP 訪問量,、訪問量（ VV ）、獨立訪客（ UV ）四個統(tǒng)計指標的計數(shù)方法后,，我們發(fā)現(xiàn),，沒有一個指標能精確地統(tǒng)計出網(wǎng)站某個時間段內的真正人流量，最接近網(wǎng)站真正人流量的指標是獨立訪客數(shù),。在新老客戶的統(tǒng)計上,， Cookie 只能分辨是否是同一臺電腦。如果一個客戶用多臺電腦瀏覽同一網(wǎng)站,，新客戶的數(shù)據(jù)就可能偏大,；而多個人用同一臺電腦瀏覽同一網(wǎng)站，新客戶的數(shù)據(jù)就可能偏小,。所以在新老客戶的判斷上,，采用是否為注冊用戶這個指標,，更有價值。網(wǎng)絡上的客戶價值網(wǎng)絡客戶的最大障礙是信任問題,，由于不見面做生意,，訂單的取消和獲取，比現(xiàn)實交易更沒有壓力,。為了約束這種不確定行為,，我們一般將互聯(lián)網(wǎng)零售領域的消費人群按含金量由低到高分為：普通網(wǎng)民,、注冊用戶,、實名注冊用戶、經(jīng)過身份認證的實名注冊用戶,、具有信用體系的實名認證用戶五個層級,。在網(wǎng)絡交易中，一方面根據(jù)用戶的認證等級區(qū)分客戶,；另一方面根據(jù)客戶的行為指標判斷客戶價值,。（一）注冊用戶量和活躍用戶比注冊用戶量是指在互聯(lián)網(wǎng)零售領域后四個層級的客戶數(shù)量，等級越高的客戶數(shù)量占比越多,，注冊用戶量的客戶價值越大,。活躍用戶比＝近期活躍客戶數(shù)／注冊用戶量備注：活躍用戶比體現(xiàn)的是客戶狀態(tài)，近期活躍客戶數(shù)的“近期”一般指的是 15~30 天的統(tǒng)計期,，客戶在該網(wǎng)站上是否有瀏覽痕跡,。很多網(wǎng)站可能有幾百萬的注冊用戶，但實際活躍用戶只有 1~2 萬,�,！盎钴S用戶比”較之于“注冊用戶數(shù)”更有實際操作價值，有些網(wǎng)站為了拉高這個指標,，故意延長統(tǒng)計期,，所以在對比這個指標的時候，一定要注意詢問統(tǒng)計期的時間,、注冊用戶的等級,。（二）客戶停留時間的陷阱一個網(wǎng)站，光有點擊率是遠遠不夠的,，除了網(wǎng)絡作弊器可能會干擾我們的正常分析外,，將那些非目標客戶吸引到我們的網(wǎng)站，實際上也是對網(wǎng)站資源的浪費,。最近的一次促銷的版面設計,，整個活動時間 1 小時，網(wǎng)站客戶停留時間見下表（表 9-1 ）,�,？蛻敉Ａ艨倳r長和訪客數(shù),，相比上次促銷均有大幅提高，網(wǎng)站黏性明顯提高（這樣的評價是否合適）,。請計算此次活動每個消費者在此網(wǎng)站的平均停留時間,。根據(jù)平均停留時間，能否判斷在下次促銷活動設置中,，將新產品的自動彈窗的跳出時間,，設定在消費者網(wǎng)站平均停留時間之前彈出，最大范圍地傳遞新產品信息,。表 9-1 客戶瀏覽網(wǎng)站時間表　首頁時間會員頁時間產品頁時間停留時間消費者 1 12:00:00 12:03:24 12:05:36 0:05:36 消費者 2 12:00:01 12:04:10 ／ 0:04:09 消費者 3 12:01:35 ／ 12:07:56 0:06:21 消費者 4 12:03:11 12:04:23 ／ 0:01:12 消費者 5 12:03:00 12:07:27 0:04:27 消費者 6 12:10:05 ／ 12:13:09 0:03:04 消費者 7 12:10:11 12:12:16 ／ 0:02:05 消費者 8 12:11:25 12:12:30 12:13:45 0:02:20 消費者 9 12:11:37 12:14:54 12:15:55 0:04:18 消費者 10 12:11:43 12:14:00 12:18:58 0:07:15 消費者 11 12:11:22 12:13:33 ／ 0:02:11 消費者 12 12:12:02 ／ 12:16:00 0:03:58 消費者…… 消費者 10000 12:59:42 ／ 14:59:59 2:00:17 合計／／／ 700:00:00 根據(jù)定義,，平均網(wǎng)站停留時間是指每位訪問者平均在網(wǎng)站上停留了多長時間。每個消費者網(wǎng)站停留時間的具體公式如下：每個消費者的網(wǎng)站停留時長＝進入最后一個頁面的時間 — 進入網(wǎng)站第一個頁面的時間備注： Web 計數(shù)器是從登陸第一個頁面請求開始計算時間,，從開始時間到登陸下一個頁面的時長,，稱為第一個頁面的停留時間，其他頁面的統(tǒng)計時間以此類推,。這種計數(shù)方式,，導致消費者停留在最后一個頁面到離開網(wǎng)站之間的時間，只能統(tǒng)計為零,。如：消費者 1 首頁的停留時間為 3 分 24 秒,，會員頁停留時間為 2 分 12 秒，而產品頁停留的時間卻為零,。這是消費者網(wǎng)站停留時間統(tǒng)計的最大缺陷,，這也是消費者停留時間的最大陷阱。平均網(wǎng)站停留時間＝網(wǎng)站總停留時間／會話的數(shù)量（訪次）＝（ 700 小時× 60 分× 60 秒）／ 10000 人次＝ 4 分 12 秒備注：會話的數(shù)量是以訪問數(shù)（ VV ）為統(tǒng)計單位,，而不是獨立訪客數(shù)（ UV ）,。如果以平均網(wǎng)站停留時間作為衡量網(wǎng)站黏性增加的標志，實在過于片面,。因為新設計師完全可以通過增加頁面鏈接或者在消費者完成目標的過程中設置障礙,，達到延長消費者網(wǎng)站停留時間的目的，實際上這樣的結果是以讓消費者不愉快體驗為代價的,。以 4 分 12 秒作為新產品廣告跳出的時間,，存在的最大問題是：個別消費者停留網(wǎng)站的極端數(shù)據(jù)對平均網(wǎng)站停留時間的影響。如有些用戶登錄某些頁面后離開電腦,，導致在某個頁面停留時間過長,，這是影響平均網(wǎng)站停留時間的最大問題。我們前面曾經(jīng)講過“眾數(shù)”的概念,，即如果要以客戶停留時間作為廣告投放的依據(jù),，建議不要采用平均網(wǎng)站停留時間，而應該用消費者在網(wǎng)站停留時間的“眾數(shù)”,，作為投放依據(jù),。（三）網(wǎng)絡客戶價值的指標在傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)典計算公式中,，曾這樣粗略地描述銷售結果：銷售額＝人流量×入店率×購買率×客單價×回頭率。在網(wǎng)絡零售業(yè)態(tài)中,，也會提及這五個指標,，只是在統(tǒng)計方式上有自己的特點。在購買率指標上,，網(wǎng)絡用對應的提袋率和訂單轉換率,。某零售網(wǎng)站 4 月零售數(shù)據(jù)如下：整體獨立訪客流量 10 萬，整體訪問量 15 萬,，消費者將產品放入購物車共有 1 萬次,，當月的購物放棄率為 50% ；消費者將產品放入收藏夾 1 萬 2 千次,，當月的購物放棄率為 60% ,；通過頁面直接購買的行為有 1000 次。請確認該零售網(wǎng)站 4 月的提袋率和訂單轉換率,。提袋率：在線下銷售中，提袋率大多是衡量進店總人數(shù)與實際購買人數(shù)之間的比例,。在互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)中,，有些企業(yè)將提袋率作為衡量潛在消費者的指標，特指在一定時期內,，將商品放入購物車和收藏夾的顧客人數(shù)占該時間段網(wǎng)站訪問量的比例,。根據(jù)定義， 4 月該零售網(wǎng)站提袋率為：（網(wǎng)購）提袋率＝（放入購物車的次數(shù)＋放入收藏夾的次數(shù)）／總訪問量＝（ 10000 次＋ 12000 次）／ 150000 次 ≈ 14.67% 提袋率描述的是至少有 14.67% 的消費者,，對指定網(wǎng)站的商品有消費興趣,。購物放棄率是指點擊“進／加入購物車”或添加到收藏夾按鈕，卻沒有點擊“結賬 ( 或者立即支付 ) ”按鈕的顧客,，占全部點擊“進／加入購物車”或添加到收藏夾按鈕的顧客的百分比,。購物放棄率＝?jīng)]有確認訂單的消費次數(shù)／（放入購物車的次數(shù)＋放入收藏夾的次數(shù)）訂單轉換率＝進行了訂單確認動作的訪問量／總訪問量＝／ 150000 次＝ 7.2% 至少有 14.67% 的消費者對我們的產品感興趣，但是最后只有 7.2% 消費者實施了購買行為,。購物放棄率過高是訂單轉換率過低的一個重要原因,，但是簡單地認為消費者購物體驗不夠、付款手續(xù)不方便是購物放棄率高的根本原因,。（四）不做一錘子買賣不做一錘子買賣,，是生意人對消費者負責，更是對自己負責,。在電商營銷中,，對好評率、回頭客比例,，包括客單價都是對銷售持續(xù)性評估較好的指標,。在公司的兩個平行網(wǎng)站 Jone 和 Horace ,，負責策劃促銷活動。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,，兩場活動帶來的流量差不多,，銷售額也基本相當，是不是這兩場活動的效率差不多,？對這兩場活動本身,，我們也沒有什么好總結的。從活動的表面來看（流量）,，以及從結果上看（銷售額）,，兩個活動似乎沒有什么太大的差別，但是當我們觀察以下數(shù)據(jù),，就會發(fā)現(xiàn)兩者的差距,。表 9-2 兩場活動數(shù)據(jù)表指標 Jone Horace 訪問數(shù) 30 萬 25 萬獨立訪客 20 萬 20 萬訂單數(shù) 6000 張 5500 張回頭客數(shù) 12 萬 6 萬好評次數(shù) 4500 次 4500 次銷售總額 200 萬元 200 萬元從訂單轉換率（訂單轉換率＝進行了訂單確認動作的訪問量／總訪問量）來看， Jone 的轉換率是 2% ,， Horace 的轉換率是 2.2% ,， Horace 在促成交易環(huán)節(jié)把握得更好。從回頭客戶比例（回頭客戶比例＝回頭客數(shù)／獨立訪客數(shù) ）來看,， Jone 的回頭客比例為 60% ,， Horace 的回頭客比例為 30% ， Horace 的活動吸引了大量的新訪問者,，而 Jone 的活動信息主要對老客戶有影響,。從好評率（好評率＝好評次數(shù)／訂單次數(shù) ）來看， Jone 的好評率為 75% ,， Horace 的好評率為 81.82% ,，在售后問題的解決方面， Horace 更注重客戶活動體驗和后續(xù)的銷售達成,。從客戶均單價（客單價＝支付成交金額／成交用戶數(shù) ）來看,， Jone 的客戶均單價為 333.33 元， Horace 的客戶均單價為 363.64 元,， Horace 的活動在促成消費者“買更多”方面更有效果,。小貼士：在電商的銷售評估中，如果簡單地看流量和結果指標,，會讓我們喪失大量的潛在銷售機會,。從多維度，至少從回頭客比例,、好評率,、客戶均單價等指標上，評估一場促銷活動的實際結果,，更科學合理,。; 個人分類: 營銷|1806 次閱讀|0 個評論

電商加薪幅度排名第二: 電商代運營 2013-1-7 17:12; 　　前程無憂發(fā)布《2013離職與調薪調研報告》,。2012年員工整體流動性略降，離職率平均為16.7%,，2013年預計薪酬漲幅為8.6%,，同比略有下降。數(shù)據(jù)表明2012宏觀經(jīng)濟增速放緩,，企業(yè)招聘意愿有所下降,，導致員工跳槽意愿降低；此外,，2012年很多企業(yè)為員工支付高薪的意愿也有所下降,，而求職者對未來薪資增長依然保持較高預期，企業(yè)與個人間的薪酬定位差異導致不少員工選擇“臥槽”伺機而動,。　　科銳國際人力資源有限公司公布《2013薪酬調研報告》顯示,，2013年受訪企業(yè)平均薪酬漲幅為9.43%，跌至2010年以來最低,。從行業(yè)分布看,，電商位居榜眼，漲幅為9.71%,，略低于排名首位的消費品行業(yè),，終結了金融、醫(yī)藥,、房地產等長達數(shù)年的領跑局面。　　此外,，中華英才網(wǎng)的數(shù)據(jù)也說明了這一情況：2013年企業(yè)漲薪力度略有減弱,，尤其高區(qū)間段漲薪都有不同幅度跌落。　　85后在職比例和離職率成正比　　今年全國680萬普通高校畢業(yè)生“入市”,，其中絕大部分是90后,。隨著越來越多的新生代求職者步入職場，很多企業(yè)的員工年齡結構也悄然發(fā)生改變,。前程無憂調研發(fā)現(xiàn),，企業(yè)中85后員工比例越高，企業(yè)中員工的平均離職率也越高,，如：企業(yè)85后員工所占比例為70%以上,，員工離職率為21.9%，明顯高于2012年員工整體離職率（16.7%）,。　　王劍認為,，新生代員工更注重自我實現(xiàn)，他們職業(yè)觀念多變,，對企業(yè)忠誠度較低等特點造成了這類員工的穩(wěn)定性相對較差,，員工的離職率相對較高,。“新生代員工跳槽頻繁往往是由于自身職業(yè)定位不清晰造成的,。這往往需要企業(yè)進行針對性的人性化管理,，提升新生代員工的職業(yè)責任感和企業(yè)認同感，幫助其更好地適應職場生活,，從而幫助企業(yè)更好地控制招聘和管理成本,。” 　　電商行業(yè)加薪幅度位居第2 　　徐晶勁,，科銳國際電商行業(yè)總監(jiān)說,，電商行業(yè)的快速擴張已是公認的事實，在科銳國際的受訪企業(yè)中,，電商行業(yè)加薪幅度位居第二,，歸因于整個行業(yè)處于人才緊缺階段，需求主要來自三方面,。一是傳統(tǒng)行業(yè)要觸電,，比如零售商蘇寧、萬達,、消費品公司等,；二是互聯(lián)網(wǎng)公司要進入電商領域，比如之前的百度和現(xiàn)在的騰訊,；三是一些投資者和創(chuàng)業(yè)人才也意欲進入電商行業(yè),。這些企業(yè)對人才需求量較高，有可能高薪挖人,，而且甄選標準不高,，甄選過程不那么精細。　　反觀成熟電商企業(yè),，開始精耕細作,、追求利潤，雖然依舊需要對外招聘,，引進頂尖技術,、運營人才，不斷提高技術和管理能力,，但他們對人才的需求量不多,，也未必會高薪挖人，因為企業(yè)平臺已經(jīng)很好,，招聘標準較高,，過程也較細致復雜。相關閱讀：菜根譚電商代運營; 648 次閱讀|0 個評論

餐飲業(yè)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢: 電商新聞 2013-1-7 10:12; 一、增強顧客的自主參與感,。由于網(wǎng)絡渠道是通過顧客擁有的終端設備才能向顧客提供服務的,，因此，網(wǎng)絡服務實際上也是顧客的一種自助服務,，因而,，也能增強顧客的自由參與感。二,、擴大市場,。網(wǎng)絡營銷不受時間和空間的限制，可以大大便利顧客,，使顧客隨時隨地獲得服務,。因此，一家擁有網(wǎng)絡渠道的餐飲企業(yè),，它的市場就可以不受地理和時間因素的限制而大大擴展,。三、了解顧客,。通過網(wǎng)絡,，餐飲企業(yè)可以很方便地進行顧客調研，了解顧客需求,、欲望和消費心理,。網(wǎng)站上的顧客留言板、調查問卷和聊天室等都是有效的調研工具,。沒有網(wǎng)絡,，餐飲企業(yè)要了解那么多消費者是很困難的，所以只能憑感覺猜想消費需求,，這就難以保證營銷決策的正確性,。另外，利用網(wǎng)絡還可以加快顧客信息反饋的速度,。四、滿足個性化需要,。網(wǎng)絡可以方便地接受顧客個性化的訂單,，并迅速將信息通知餐飲企業(yè)的生產部門和服務部門，由此使餐飲產品和服務更好地滿足顧客的個性化需要,。五,、了解競爭對手。餐飲企業(yè)可以通過網(wǎng)絡更多,、更快地捕捉對手的信息和由此制定更有效的營銷對策,。同時，餐飲企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡與競爭對手進行信息交流與合作。; 743 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡給餐飲業(yè)帶來了什么: 電商新聞 2013-1-5 15:38; 一,、不可搬移的飯店展示在顧客面前飯店與顧客相距萬里,，顧客必須在飯店消費之后才能真正了解其服務水準，所形成的印象對以后是否再次光臨該飯店起很重要的作用,。因此,，無論飯店怎么運用廣告、宣傳等促銷手段,，都不能讓顧客在消費之前就形成對飯店的真切認識,。而在因特網(wǎng)上，飯店綜合運用各種多媒體手段,，展示出各種服務設施,、設備，使顧客遠在千萬里之外,，就能獲得身臨其境的感覺,。二、無形的服務有形化飯店產品和服務整體組合的核心是服務,，無形的服務難以讓顧客了解清楚,，如何使無形的服務變得有形，一直是決定營銷效果的重要因素,。因特網(wǎng)的多媒體手段使得飯店可以將內部的環(huán)境氣氛,、禮貌周到的服務等不易表現(xiàn)的成分拍成影片在網(wǎng)上播放，讓瀏覽網(wǎng)站的潛在顧客對本飯店進行“虛擬現(xiàn)實旅游與消費”,，這種生動的促銷方式使他們在做出購買決策前就感受到了飯店的優(yōu)質服務,。三、預先的體驗代替了顧客的猜測和疑慮,、通過因特網(wǎng)與顧客的互動,，顧客預先就“享受“到了飯店的優(yōu)質服務，使其原先的種種猜測與疑慮化于無形之中,。同時,，顧客也從預先的體驗中形成了對飯店服務的正確期望，在顧客光臨飯店后,，如果這正確期望與服務實績相符合,，就會提高顧客感覺中的滿意程度。因人而異的產品和服務整體組合給顧客留下了深刻的印象通過因特網(wǎng),，飯店可以與每一位上網(wǎng)的顧客建立直接的關系,。通過雙方互動，顧客了解飯店,，同時飯店也了解每一位顧客的真實需求,，這樣，飯店預先設計和準備了對顧客的定制化服務，可降低成本,。不僅如此,，飯店還可根據(jù)顧客以往的需求信息，不斷為其提供經(jīng)過精心挑選的,，可能令他感興趣的產品和服務信息,，吸引其再次光臨�,？梢�,，因特網(wǎng)改變了飯店的傳統(tǒng)，可以大大改善營銷效果,，這正是因特網(wǎng)在飯店經(jīng)營中成為熱點的原因,。飯店改善因特網(wǎng)營銷效果的措施然而，上了網(wǎng)的顧客不一定都能達到預期的營銷效果,，飯店在運用因特網(wǎng)進行營銷活動的過程中,，應以顧客為中心，切實采取以下措施,，才可取事半功倍的效果,。; 803 次閱讀|0 個評論

餐飲網(wǎng)絡營銷策略: 電商新聞 2013-1-4 17:47; 餐飲網(wǎng)絡營銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前,，運用搜索引擎,、廣告,、E-mail,、MSN,、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前，同時也運用企業(yè)自身的網(wǎng)站,，展開系列活動,。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論，還可以通過在線聊天(MSN),、視頻的工具進行現(xiàn)場網(wǎng)絡活動,。總之,，就是要充分整合網(wǎng)絡資源，運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網(wǎng)絡營銷,，使得目標受眾在網(wǎng)絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合�,；诰W(wǎng)絡媒體傳播范圍廣,，不受地域、時間的限制,，信息傳播靈活,，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業(yè)在進行創(chuàng)意時將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡營銷相結合,，通過傳統(tǒng)大眾媒體進行信息發(fā)布,，而在網(wǎng)絡媒體上進行組織和參與。 1.雙向溝通,，提供增值服務注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務,。充分利用各種體驗營銷方式在網(wǎng)絡上進行品牌傳播,，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者,，達到產品銷售的目的,，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗,，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道,。因此在進行網(wǎng)絡營銷創(chuàng)意時，必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考,，應考慮如何讓消費者主動地在最快,、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗,。建立網(wǎng)絡平臺,，餐飲企業(yè)設計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入餐廳MSN，以便及時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,，像在假日推出全新的促銷方案,，請網(wǎng)友上線,，引起網(wǎng)友回應,。這個效果比傳統(tǒng)報紙廣告效果好,，網(wǎng)友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創(chuàng)下單月銷售多人的佳績,，餐飲網(wǎng)絡營銷十分重要,。 2.博客,、MSN行銷，出清存貨最有效在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級鏈接點,。即通過交互聯(lián)結和網(wǎng)絡環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進行鏈接，與相關的網(wǎng)站進行鏈接,，建立內容共享的伙伴關系,，在更多的網(wǎng)絡用戶面前展示食品，從而增加知名度,。MSN行銷,，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當日還有座位,、服務員人力又足夠,，只要打電話給網(wǎng)絡行銷員，請他把限時,、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友,。例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時,，餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡行銷員就把昵稱改成“某某餐廳—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息,。一定會有網(wǎng)友詢問,、登門享受限時特惠，“結果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了,，而且銷售過程中他們不可能只點飲料,，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。餐廳座位,、菜品等商品,，只要沒有賣出去，就是閑置資源,，因此餐廳經(jīng)理當天清點訂單,，發(fā)現(xiàn)有多余存貨，就可以利用即時網(wǎng)絡平臺,，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人,，若是讓他們等待10秒鐘,，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網(wǎng)絡平臺的行銷優(yōu)勢是：在MSN上面,，網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁,、和其他朋友聊天,，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”,。; 782 次閱讀|0 個評論

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