標(biāo)簽: 電商

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

淺談亞馬遜電商發(fā)展模式: 電商新聞 2013-1-30 10:39; 很多人認(rèn)識(shí)亞馬遜從圖書開始,，最近看了艾瑞公布的亞馬遜發(fā)展過程和數(shù)據(jù)分析。很驚喜的發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象,，閉合的產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)于電商公司來說是一種非常具有優(yōu)勢(shì)的做法,。這很類似蘋果的做法，貝佐斯是技術(shù)出身在亞馬遜身上得到了部分的體現(xiàn),，一般情況下技術(shù)出身的創(chuàng)始人都會(huì)有對(duì)產(chǎn)品足夠的控制欲望,。亞馬遜的發(fā)展可謂是一帆風(fēng)順，其中雖有波折但卻沒有今天來的起伏,。更多的時(shí)候像是企業(yè)發(fā)展的瓶頸,。這就是行業(yè)對(duì)于企業(yè)的作用。很明顯的,，亞馬遜的發(fā)展成功既有客觀環(huán)境的支持,，同時(shí)也站在了時(shí)代的浪潮上，更難能可貴的是堅(jiān)持了一條大部分人看似不正確的“通路”,。而現(xiàn)在來分析亞馬遜我們不難看出,，電子商務(wù)對(duì)于跨國(guó)貿(mào)易的影響是十分重要的。而亞馬遜做的比較好的也是跨國(guó)貿(mào)易的本地化,，而且在以圖書起家的純電商企業(yè)轉(zhuǎn)型為電商服務(wù)供應(yīng)商的做法上也是相當(dāng)?shù)某晒Α? 艾瑞的分析如下：電商交稅在所難免,，低價(jià)優(yōu)勢(shì)或?qū)⑾А? 電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒚媾R 沃爾瑪、 eBay 和 Groupon等公司的挑戰(zhàn),。非零售領(lǐng)域?qū)⑴c谷歌,、蘋果、微軟展開競(jìng)爭(zhēng) 呵呵,，至少有兩點(diǎn)都是扯淡,。在大的發(fā)展方向上看，亞馬遜一定會(huì)走的更遠(yuǎn),，相對(duì)于蘋果來說,，亞馬遜的創(chuàng)始人依賴度相對(duì)比較低，也不會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)貝佐斯離開的情況而迅速垮塌的現(xiàn)象,。大概來說,，我國(guó)目前并不具備發(fā)展亞馬遜的條件,，這是肯定的。無論是創(chuàng)新環(huán)境,，政策環(huán)境還是基礎(chǔ)設(shè)施的匱乏,，信用體系，都相對(duì)比較落后,。而且還面臨著顧客對(duì)物流的提速要求,，人口基數(shù)大是市場(chǎng)潛力，但同時(shí)也是問題癥結(jié)所在,。支付必定成為棘手的問題,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是目前體量的支付寶所能解決的。而這種需求量注定將會(huì)催生純線上銀行的誕生,，而非五大行所提供的線上金融業(yè)務(wù),。另外，也會(huì)產(chǎn)生其他的支付方式,，第一電商努力在這一塊找到新的突破,，當(dāng)然，支付寶是一個(gè)相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力的選手,。 O2O領(lǐng)域,，只是一個(gè)線上線下融合期的產(chǎn)物。這個(gè)名稱實(shí)際上并不合適,，團(tuán)購(gòu)是這一領(lǐng)域的先行者不假,，但的確是一種比較特殊的形式。而在這一領(lǐng)域走的比較遠(yuǎn)的,，已經(jīng)具備相應(yīng)優(yōu)勢(shì)的依然是阿里集團(tuán),。不過我們不應(yīng)該將這種模式叫做O2O，這只能算是一種交易模式和成交手段,。對(duì)于消費(fèi)者來說是一種享受服務(wù)的形式,，而這也必將隨著融合而成為潮流中的一部分，從而并不獨(dú)立,。; 1211 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

車票網(wǎng)上出售是否可行,？: 電商新聞 2013-1-29 09:46; “2013年是第二年使用網(wǎng)絡(luò)訂票，用戶點(diǎn)擊量就增長(zhǎng)了三倍,，明年的春節(jié)會(huì)增長(zhǎng)得更多,。”一位網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的技術(shù)工程師認(rèn)為,，如果12306網(wǎng)站每年都采用購(gòu)買硬件,、不斷擴(kuò)容，那么IT投入將是一個(gè)無底洞,，非常不經(jīng)濟(jì),。一位負(fù)責(zé)航空電子售票的人士建議：“火車票應(yīng)該與飛機(jī)票一樣開放接口,，讓人們可以用更多的互聯(lián)網(wǎng)手段來購(gòu)票�,！� 此前,，京東試水網(wǎng)銷火車票被鐵道部一紙命令叫停，攜程鐵友網(wǎng),，以及其他網(wǎng)絡(luò)銷售火車票等網(wǎng)站也一直處于“不死不活”的狀態(tài),。除12306外，其他網(wǎng)站售票幾無可能,。前述知名電商網(wǎng)站技術(shù)負(fù)責(zé)人提議,，12306網(wǎng)站可以做出開放，讓互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站對(duì)12306網(wǎng)站的查詢服務(wù)進(jìn)行分流,。實(shí)際上,，12306網(wǎng)站只需要收到預(yù)訂成功火車票的相關(guān)數(shù)據(jù)交互便可，而這部分?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸可以延時(shí)來進(jìn)行,。值得一提的是，12306網(wǎng)站平常的訪問量都比較小,，只是春節(jié),、國(guó)慶等節(jié)假日，點(diǎn)擊量迅速激增,。這位電商公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人建議道：“未來,，12306網(wǎng)站采用云租賃的模式來做，平常,，12306網(wǎng)站只需要維持正常的運(yùn)營(yíng)就好,，一旦到了春節(jié)、國(guó)慶等訪問高峰,，租用云服務(wù)便可完成,。” 這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，12306網(wǎng)站的巨額花費(fèi)是一種“不經(jīng)濟(jì)”的行為,。因此， 12306網(wǎng)站可以開放接口,，讓淘寶,、京東、攜程等電子商務(wù)網(wǎng) 公司幫助賣票,，這樣可以節(jié)省很多資源,。; 706 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)淺談: 電商新聞 2013-1-28 10:42; 隨著互聯(lián)網(wǎng)web2.0網(wǎng)站的興起，非關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在成了一個(gè)極其熱門的新領(lǐng)域,，非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的發(fā)展非常迅速,。而傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)在應(yīng)付 web2.0網(wǎng)站,，特別是超大規(guī)模和高并發(fā)的SNS類型的web2.0純動(dòng)態(tài)網(wǎng)站已經(jīng)顯得力不從心，暴露了很多難以克服的問題,，例如： 1,、High performance - 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)高并發(fā)讀寫的需求 web2.0網(wǎng)站要根據(jù)用戶個(gè)性化信息來實(shí)時(shí)生成動(dòng)態(tài)頁面和提供動(dòng)態(tài)信息，所以基本上無法使用動(dòng)態(tài)頁面靜態(tài)化技術(shù),，因此數(shù)據(jù)庫(kù)并發(fā)負(fù)載非常高,，往往要達(dá)到每秒上萬次讀寫請(qǐng)求。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)付上萬次SQL查詢還勉強(qiáng)頂?shù)米�,，但是�?yīng)付上萬次SQL寫數(shù)據(jù)請(qǐng)求,，硬盤IO就已經(jīng)無法承受了。其實(shí)對(duì)于普通的 BBS網(wǎng)站,，往往也存在對(duì)高并發(fā)寫請(qǐng)求的需求,，例如像JavaEye網(wǎng)站的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)在線用戶狀態(tài)，記錄熱門帖子的點(diǎn)擊次數(shù),，投票計(jì)數(shù)等,，因此這是一個(gè)相當(dāng)普遍的需求。 2,、Huge Storage - 對(duì)海量數(shù)據(jù)的高效率存儲(chǔ)和訪問的需求類似Facebook,，twitter，F(xiàn)riendfeed這樣的SNS網(wǎng)站,，每天用戶產(chǎn)生海量的用戶動(dòng)態(tài),，以Friendfeed為例，一個(gè) 月就達(dá)到了2.5億條用戶動(dòng)態(tài),，對(duì)于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)來說,，在一張2.5億條記錄的表里面進(jìn)行SQL查詢，效率是極其低下乃至不可忍受的,。再例如大型web網(wǎng)站的用戶登錄系統(tǒng),，例如騰訊，盛大,，動(dòng)輒數(shù)以億計(jì)的帳號(hào),，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)也很難應(yīng)付。 3,、High Scalability High Availability- 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的高可擴(kuò)展性和高可用性的需求在基于web的架構(gòu)當(dāng)中,，數(shù)據(jù)庫(kù)是最難進(jìn)行橫向擴(kuò)展的，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 中當(dāng)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶量和訪問量與日俱增的時(shí)候,，你的數(shù)據(jù)庫(kù)卻沒有辦法像web server和app server那樣簡(jiǎn)單的通過添加更多的硬件和服務(wù)節(jié)點(diǎn)來擴(kuò)展性能和負(fù)載能力,。對(duì)于很多需要提供24小時(shí)不間斷服務(wù)的網(wǎng)站來說，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)展是非常痛苦的事情，往往需要停機(jī)維護(hù)和數(shù)據(jù)遷移,，為什么數(shù)據(jù)庫(kù)不能通過不斷的添加服務(wù)器節(jié)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展呢? 在上面提到的“三高”需求面前,，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)遇到了難以克服的障礙，而對(duì)于web2.0網(wǎng)站來說,，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的很多主要特性卻往往無用武之地,。; 823 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

電商平臺(tái)帶動(dòng)工程機(jī)械行業(yè)快速發(fā)展: 電商新聞 2013-1-25 11:38; 近日支付寶發(fā)布了2012全民年度對(duì)賬單，據(jù)支付寶的數(shù)據(jù),，北上廣以及江浙地區(qū)是網(wǎng)上消費(fèi)主力軍,，去年最大的亮點(diǎn)是國(guó)內(nèi)小城市的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展速度驚人，2012年,，四線城市的網(wǎng)上支付用戶數(shù)增長(zhǎng)了64%,，網(wǎng)上支付金額增長(zhǎng)了68%，增幅均超過一二線城市,。我們已經(jīng)進(jìn)入了全民電子商務(wù)時(shí)代,，電商的發(fā)展勢(shì)如破竹，地震般沖擊著傳統(tǒng)行業(yè),。電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展在顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)鏈對(duì)接模式的同時(shí),，也改變了人們對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物的認(rèn)知，使貨款分離的交易方式逐漸成為人們認(rèn)可的新型購(gòu)物模式,。對(duì)電商企業(yè)而言,，貨款分離方式帶來的市場(chǎng)機(jī)遇便是在快速擴(kuò)張產(chǎn)品品類，做大產(chǎn)品流通平臺(tái)的同時(shí),，企業(yè)通過向金融業(yè)務(wù)拓展打造出一種“零售+金融”的新模式，這成為當(dāng)前電商企業(yè)紛紛試水金融業(yè)務(wù)的原因,。在電商零售業(yè)態(tài)下,，消費(fèi)者購(gòu)物資金都集中到一個(gè)平臺(tái)上，如果電商企業(yè)的交易量足夠大,，那么這個(gè)平臺(tái)上產(chǎn)生的相對(duì)現(xiàn)金流則相對(duì)龐大,。對(duì)電商平臺(tái)之上的供應(yīng)商而言，用戶在購(gòu)買之處已經(jīng)將資金支付到購(gòu)物平臺(tái)上,，而這筆資金的真正到賬卻在用戶收到物品之后,，這便帶來了沉淀資金的時(shí)間差。垂直電商和綜合電商是一個(gè)相對(duì)的概念,，綜合型的電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類,，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一站式的購(gòu)物服務(wù)。而垂直電商所經(jīng)營(yíng)的是產(chǎn)品細(xì)分,，只做綜合電商中間的一個(gè)類型的產(chǎn)品,，專注在一個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)來經(jīng)營(yíng)。有人說綜合類電商網(wǎng) 平臺(tái)戰(zhàn)線拉得過長(zhǎng)奇跡是是取長(zhǎng)補(bǔ)短,，有人說專業(yè)化的垂直電商賺錢的總數(shù)也不過是綜合類平臺(tái)的零頭,，事實(shí)果真如此嗎? 相對(duì)而言工程機(jī)械行業(yè)及上游產(chǎn)業(yè)配件行業(yè)目前在電商領(lǐng)域一直沒有一個(gè)合適第三方交易平臺(tái),，潤(rùn)工商城正式推出配件交易平臺(tái)，工程機(jī)械行業(yè)的電子商務(wù)嘗試,，正在全力加速推進(jìn),。工程機(jī)械配件交易平臺(tái)，潤(rùn)工商城針對(duì)終端客戶需求專門定制建設(shè),，通過第三方擔(dān)保賬戶進(jìn)行交易,，保障商家和客戶的利益。在快速消費(fèi)品企業(yè)的營(yíng)銷版圖中,，“電子商務(wù)”實(shí)屬平常,，但對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)龐然大物的重型裝備制造企業(yè)來說，這卻是一種極具開創(chuàng)性的嘗試,。相比之下,，工程機(jī)械的“后市場(chǎng)”零配件領(lǐng)域來進(jìn)行電子商務(wù)的嘗試則是相當(dāng)有可行性的。; 737 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

麥考林5合1并股自救: 電商新聞 2013-1-24 10:05; 曾風(fēng)光上市的麥考林可能即將抹去中國(guó)B2C第一股的光環(huán),，半年來股價(jià)一直徘徊在一美元邊緣,，麥考林面臨著退市威脅，投資方紅杉資本,、新浪等股東也面臨著不少危機(jī),。 1月21日，麥考林(MCOX-US)宣布,，將把美國(guó)存托憑證(ADS)對(duì)普通股的比例進(jìn)行調(diào)整,，由原來的每ADS代表7股普通股，調(diào)整為每ADS代表35股普通股,。經(jīng)過此次調(diào)整,，ADS的交易價(jià)格將自動(dòng)按比例提升。在此之前,，為了止損,，在2012年8月，麥考林就宣布更改美國(guó)存托股份比例,，希望借此來提高股價(jià),。按納市規(guī)定，如果麥考林美國(guó)存托股份價(jià)格連續(xù)30個(gè)交易日收盤買入價(jià)低于1美元,，未能符合納斯達(dá)克股票規(guī)則所規(guī)定的1美元最低標(biāo)準(zhǔn),，麥考林即面臨著退市風(fēng)險(xiǎn)。兩年來麥考林股價(jià)一路下跌,，近半年股價(jià)一直徘徊在1美元以下,。按1月21日美股收盤0.59美元，總股本5733.00萬來算，第一電商分析曾經(jīng)風(fēng)光無限的“中國(guó)電商第一股”麥考林如今市值僅為3387.63萬美元,，低于IPO融資的1.13億美元,，這意味著麥考林市值距離IPO融資時(shí)已蒸發(fā)近70%。; 643 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

白酒電商的現(xiàn)在和未來: 熱度 1 圣美品牌策劃 2013-1-23 10:12; 一,、白酒電商特點(diǎn) 　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和銷售觀念的不斷轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)絡(luò)滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落，為市場(chǎng)參與者提供了一個(gè)全新的交易平臺(tái),。利用網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)與消費(fèi)者的接觸,，建立與新生代人群的溝通，鞏固并擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，是一些酒類企業(yè)希望通過電子商務(wù)打開新生代消費(fèi)群體的想法,。在這種有利形勢(shì)下，各類酒業(yè)紛紛 “ 觸電 ” ,，涌現(xiàn)了一批酒業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),， B2B 網(wǎng)站和 B2C 網(wǎng)站，例如,，酒仙網(wǎng),、酒多網(wǎng)、也買酒,、酒美網(wǎng),、淘寶酒類旗艦店�,！� 　　酒類電子商務(wù)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：　　 1 ,、參與者多但投入的規(guī)模小　　近幾年來，酒水領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)熱開始涌現(xiàn)：一些有眼光的經(jīng)銷商率先試水,，各大名酒企業(yè)也紛紛推出自己的網(wǎng)站,，經(jīng)營(yíng)食品等電子商務(wù)的業(yè)外人士紛紛搶占酒水網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。由于網(wǎng)店成本低,、門檻不高,，不少小型投資者利用手里的資源組織一部分產(chǎn)品開店,，規(guī)模小而散,，電子商務(wù)推廣無力、流量受限,、點(diǎn)擊率持續(xù)走低,，其最終結(jié)果就是讓網(wǎng)站成了擺設(shè)，甚至淪為品牌推廣和宣傳的宣傳工具,。實(shí)際上,，酒類電子商務(wù)要良性運(yùn)作，必須要保證首次的定量投入，研發(fā)軟件系統(tǒng),、海量推廣是高點(diǎn)擊率的前提和保證,。但能做到這一點(diǎn)的酒類電子商務(wù)企業(yè)還不多。　　 2 ,、銷量增長(zhǎng)率高但實(shí)際銷量低　　受整個(gè)電子商務(wù)銷售井噴態(tài)勢(shì)的影響,，近年來，酒類電子商務(wù)的銷售也增速很快,，除了散客零散購(gòu)買外,，團(tuán)購(gòu)支撐了酒類電子商務(wù)的大半壁江山。　　雖然各大酒水網(wǎng)站的銷售額遞增,，但總體而言,，當(dāng)前的酒類電子商務(wù)銷售功能還很弱， “ 重展示,、輕銷售 ” 的情況還很普遍,。由于線上銷售不利。不少經(jīng)營(yíng)酒水網(wǎng)站的人不得不改變初衷,，轉(zhuǎn)而開設(shè)線下實(shí)體店,、電話銷售、目錄銷售等形式進(jìn)行彌補(bǔ),。比如,，煙酒在線利用電話預(yù)定中心和實(shí)體店銷售產(chǎn)品，其網(wǎng)站就成為了展示和宣傳的平臺(tái),；也買酒采用 “ 會(huì)刊 + 海報(bào) + 電話 + 網(wǎng)絡(luò) + 郵件 + 短信服務(wù) + 品酒會(huì) +PSA” 組合營(yíng)銷方式,；而更多的網(wǎng)站則采用線上展示產(chǎn)品，線下開發(fā)團(tuán)購(gòu)的模式,。　　 3 ,、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范　　產(chǎn)品良莠不齊，價(jià)格混亂,，是當(dāng)今酒類網(wǎng)站共同面臨的問題,。由于酒水品牌多、產(chǎn)品線龐雜,，再加之假酒,、貼牌產(chǎn)品的出現(xiàn)，進(jìn)一步擾亂了經(jīng)營(yíng)秩序,，使消費(fèi)者選擇難度和不信任度增加,，同時(shí)，低價(jià)殺手是電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的慣用手段,，這也直接導(dǎo)致電子商務(wù)渠道和傳統(tǒng)渠道的沖突,，價(jià)格混亂,。　　 4 、物流配送成本高,、售后服務(wù)差依然是大難題　　網(wǎng)上購(gòu)物的售后服務(wù),，主要體現(xiàn)在送貨的及時(shí)性和有效性上。現(xiàn)階段,，酒水電商幾乎做不到自己的配送,，大多都是依托第三方物流，但由于包裝的易碎性和重量大,，消費(fèi)購(gòu)買數(shù)量不多等,，導(dǎo)致物流成本上漲；送貨不及時(shí),，破損率相對(duì)較高,，也很難做到退換貨服務(wù)�,！　� 　　二,、現(xiàn)行白酒電商的幾大模式　　 1 、企業(yè)電商直銷：如五糧液,、茅臺(tái),、古越龍山、衡水老白干,、古井貢,、洋河等酒類企業(yè)專門開展了網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)（旗艦店、專賣店）,。酒類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道直銷是行業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的淺灘試水,，這種模式需要充實(shí)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才方能實(shí)現(xiàn)大的突破。在直銷模式中,，要設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)部門,，包括部門管理者、推廣人員,、設(shè)計(jì)人員,、客服人員，并外配或自建物流系統(tǒng),。企業(yè)電商直銷投入相對(duì)不高,，受流量點(diǎn)擊量低的影響，產(chǎn)出也較低,。　　 2 ,、垂直門戶（大型定類酒水超市）：隨著也買酒和酒仙網(wǎng)實(shí)現(xiàn)千萬美元以上級(jí)別的融資,，酒類垂直電商門戶開始風(fēng)起,。這些網(wǎng)站是當(dāng)前酒類電子商務(wù)的核心力量,。　　 3 、綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站（綜合性商場(chǎng)專柜）：類似淘寶,、京東商城,、一號(hào)店、卓越亞馬遜,、中糧我買網(wǎng)等平臺(tái)開始嘗試酒類網(wǎng)絡(luò)銷售,，網(wǎng)絡(luò)流量是這類網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)酒類的有淘寶散戶和淘寶商城,，由于消費(fèi)者對(duì)白酒的品質(zhì)和信任度要求較高,，所以散戶比較難以成氣候。淘寶商城由于受到淘寶官方的信任背書,，目前經(jīng)營(yíng)相對(duì)較好,，酒類企業(yè)中，做得比較好的有衡水老白干,、古越龍山,、西鳳等。酒類進(jìn)入綜合電商平臺(tái)標(biāo)志著酒類電子商務(wù)已成氣候,，中糧我買網(wǎng)甚至將酒單獨(dú)作為一個(gè)重點(diǎn)品類推出 “ 我買酒 ” 來運(yùn)作,。　　 4 、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（小規(guī)模酒水超市或私人酒窖）：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)開始做酒的嘗試,，但目前大多以葡萄酒為主,，這和白酒的基本消費(fèi)特性有一定關(guān)系。團(tuán)購(gòu)是進(jìn)行嘗試和宣傳的重要方式,，酒類企業(yè)甚至可以考慮用團(tuán)購(gòu)來推廣新產(chǎn)品,。　　 5 、未來電商的空間很大：此外,，白酒收藏證券化,、網(wǎng)絡(luò)交易等均可列入電商渠道中。所以說,，電商的空間無法預(yù)判,，白酒電商規(guī)模化的速度可能是 50% 的,、也可能是 100% ,、 200% ，這是無法預(yù)料的,。同樣,，電商的模式也將呈現(xiàn)更大的變化，比如白酒網(wǎng)絡(luò)定制化 (C2B) 等等,，甚至白酒生產(chǎn)在線可視化等,。三,、白酒電商的突出矛盾點(diǎn)解決思路　　 1 、電子商務(wù)渠道與原來傳統(tǒng)渠道流通環(huán)節(jié)的沖突與矛盾　　產(chǎn)品沖突和價(jià)格體系沖突：電子商務(wù)平臺(tái)全國(guó)哪里都可以隨時(shí)上線登錄看得到價(jià)格,、包裝等信息,，這樣損害傳統(tǒng)渠道中價(jià)格保護(hù)，在原來傳統(tǒng)渠道按照區(qū)域不同,、經(jīng)銷商大小實(shí)力不同,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況不同、出廠定價(jià)也會(huì)有所區(qū)分,，這是傳統(tǒng)市場(chǎng)中非常自然道理,！　　解決思路： 1 、剝離出原來在傳統(tǒng)渠道銷售不好酒類產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái),。 2 ,、電子商務(wù)平臺(tái)上酒的外包裝紙盒做格調(diào)化改變，這樣相互價(jià)格都不在相互干擾了,。　　 2 ,、配送難 —— 訂單小、成本高,、效率低,、易破損　　酒商最喜歡和習(xí)慣大經(jīng)銷模式，一個(gè)最低起訂發(fā)運(yùn)量,，這樣在安排物流車輛上便利,、財(cái)務(wù)結(jié)算上便利。而電子商務(wù)如果是面臨全國(guó)若干省會(huì),、若干省會(huì)中的若干城市,，這樣小的訂單生成，整個(gè)工廠化還沒有適應(yīng)發(fā)運(yùn)方式,，如何小訂單與物流體系交流對(duì)接過程,？是必須要解決的問題。與第三方物流合作,，由于白酒包裝的特性,，配送成本會(huì)居高不下，并且破損率會(huì)很高,。　　解決思路： 1 ,、和自身有物流配送系統(tǒng)的電商平臺(tái)合作，把物流配送打包給電商平臺(tái),，讓其利用自身的配送平臺(tái),，可以有效的分?jǐn)傄呀档臀锪髻M(fèi)用； 2 ,、簽訂起一個(gè)全國(guó)性物流配送公司,，負(fù)責(zé)到廠里每天定時(shí)在下午 18 點(diǎn)下班前收單取貨,，晚上就物流公司發(fā)運(yùn)走的模式，在開始初期就是這樣運(yùn)行,。后期隨著訂單量加大，還會(huì)有分站加盟進(jìn)來模式,，這樣在一些電子商務(wù)發(fā)展成熟的省會(huì)就有直接二級(jí)商城加盟進(jìn)來分銷配送倉(cāng)庫(kù)渠道模式,。配送包裝要采用加厚、放破損,、防潮,、防擠壓、防可燃等材料和標(biāo)注,。先期開展破壞性試驗(yàn),，比如試摔。　　 3 ,、如何產(chǎn)生銷售量,？　　畢竟現(xiàn)在網(wǎng)站太多、商城也開始聚集雜堆式發(fā)展模式,，而且很多商城背后有著其強(qiáng)大資本實(shí)力,，所以想靠網(wǎng)上電子商城銷售上量的確是眾多酒商望而卻步的突出核心癥結(jié)所在。　　解決思路：這個(gè)問題解決困難是最大的：就是如何解決商場(chǎng)訪問瀏覽量,，從而產(chǎn)生銷售量突破,，最核心要素就是要做線下推廣和線上窗口導(dǎo)航地址，這兩線工作同樣重要,。線上窗口導(dǎo)航,，這個(gè)相對(duì)是比較容易，只是看費(fèi)用是否合理,，錢花的值不值,？最難的是線下推廣，這里同樣面臨在那些區(qū)域城市為第一批次做線下推廣,，什么樣方式,？產(chǎn)生費(fèi)用等等綜合問題。　　線下推廣更多的是基于傳統(tǒng)媒體平臺(tái),、包括白酒傳統(tǒng)渠道相互間的資源共享,，比如餐飲渠道開放消費(fèi)者群體信息和傳播功能，線上商城給予餐飲渠道一定比例的利潤(rùn)分成,。　　四,、白酒電商營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)總結(jié) 　　 1 、選擇對(duì)的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,。　　所謂對(duì)的產(chǎn)品,，指的是中端定位產(chǎn)品,。低端產(chǎn)品由于價(jià)格低，利潤(rùn)較小,，而物流,、配送等剛性成本又較高，所以不宜考慮作為網(wǎng)絡(luò)銷售的主體,。高端和名牌酒類,，也不宜選做網(wǎng)店的主銷產(chǎn)品，因其本身就供不應(yīng)求,，網(wǎng)店除了以此品牌作為推廣的形象之外,，網(wǎng)店銷售效果并不是太好。選擇中端品牌,，是指這類名牌廠家推出的支線品牌,，利潤(rùn)較高，同時(shí)又有比較好的企業(yè)形象,，比較合適在網(wǎng)店銷售,；另外，作為一種戰(zhàn)略手段,，企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)支線品牌的時(shí)候,，也可以針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)只在網(wǎng)絡(luò)銷售的品牌,，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和新的經(jīng)銷體系,，使其與傳統(tǒng)模式相得益彰，也不失為一個(gè)好的辦法,。　　 2 ,、應(yīng)選擇區(qū)域市場(chǎng)和特定渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。　　由于傳統(tǒng)銷售渠道基本上實(shí)行了區(qū)域代理制,，經(jīng)銷商對(duì)竄貨等打擊力度很大,，如果網(wǎng)絡(luò)銷售不能做好銷售區(qū)域的保護(hù)，必將受到廣大代理商和經(jīng)銷商的抵制,，銷售效果得不償失,。對(duì)于特定渠道的選擇，如連鎖店飯店,、酒吧,，可以采取 B2B 的模式，有針對(duì)性地由渠道代理商做好網(wǎng)絡(luò)銷售,，也不失為一個(gè)好的辦法,。　　 3 、要做好對(duì)人群的細(xì)分，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷,。　　電子商務(wù)的一大好處,，就是可以和特定人群做近距離的交互溝通。認(rèn)真研究各類特定消費(fèi)人群的消費(fèi)心理,，抓住他們的內(nèi)心訴求,，認(rèn)真策劃，是做好酒類電子商務(wù)的重要一環(huán),。因?yàn)檫@樣可以極大的減少?gòu)V告的投入,，促銷的成本大大降低。這一點(diǎn),，要認(rèn)真向法國(guó),，日本的同行學(xué)習(xí),，他極其重視網(wǎng)店的廣告促銷,，就像實(shí)體店終端賣場(chǎng)一樣，他們的立體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略做得非常成功,。因此,，作為白酒生產(chǎn)企業(yè)，不應(yīng)僅僅喊口號(hào),，而應(yīng)該認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),，設(shè)計(jì)出合適網(wǎng)絡(luò)銷售的廣告推廣策略，從而打動(dòng)特定人群的心弦,。　　 4 ,、白酒的電子商務(wù)，一定要做好口碑,。　　選擇合適的電子商務(wù)平臺(tái),，是打造良好信譽(yù)，贏得消費(fèi)者信賴的必要手段,。并不是在淘寶網(wǎng)或者阿里巴巴開個(gè)網(wǎng)店就是電子商務(wù)的全部,。選擇一個(gè)合適酒類銷售推廣的平臺(tái)同樣重要，這也是酒品立體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分,。目前國(guó)內(nèi)有很多酒類等專營(yíng)網(wǎng)站,，銷售的酒類也很多，相對(duì)那些什么都賣的網(wǎng)絡(luò)商城,，這類專營(yíng)酒類的平臺(tái),，由于針對(duì)消費(fèi)者的擔(dān)心，一般對(duì)酒類品牌的驗(yàn)證比較完善,，一定程度上可以防止假酒上線銷售,，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)也做得較好，應(yīng)該說效果還是不錯(cuò)的。　　白酒開始網(wǎng)上商城營(yíng)銷模式,，并不獨(dú)特,、也不奇怪，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，特別手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物成熟化,，很多銷售模式都將由傳統(tǒng)渠道發(fā)生著改變，原來很多我們不認(rèn)可不接受事物,，現(xiàn)在變得簡(jiǎn)單輕松與快捷,。; 個(gè)人分類: 行業(yè)資訊|1353 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

未來家居業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì): 電商新聞 2013-1-23 10:06; 今年的新年天氣相當(dāng)?shù)美洌欢@時(shí)傳來的東方家園的壞消息更讓人感受到了家居建材市場(chǎng)的寒意,，這個(gè)曾經(jīng)中國(guó)最大的家居建材連鎖公司,，在新年伊始關(guān)閉了其在北京僅有的5家門店。而這只是家居建材市場(chǎng)疲軟的又一個(gè)信號(hào),。應(yīng)該說是內(nèi)因外患共同把家居建材市場(chǎng)推到了如今這種尷尬的處境,。外因來自國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控，樓市調(diào)控使得新房數(shù)量大減,，裝修需求也就隨之銳減;除此之外還有一個(gè)重要的內(nèi)因,，那就是由于近幾年的家居建材市場(chǎng)的盲目擴(kuò)張和上游產(chǎn)能過剩，使得賣場(chǎng)供求關(guān)系嚴(yán)重失衡,，最終導(dǎo)致賣場(chǎng)出租率下降,，空置店鋪隨處可見。更要命的是,，與賣場(chǎng)瘋狂擴(kuò)張相對(duì)應(yīng)的卻是消費(fèi)者家居建材市場(chǎng)需求的萎縮,。據(jù) 電商資訊了解隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的改變，精裝修的商品房越來越受到消費(fèi)者的歡迎,，開發(fā)商為了迎合這種需求也開始建造更多的精裝修商品房進(jìn)行銷售,，因此大量家居建材產(chǎn)品的銷售渠道開始從傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)向房地產(chǎn)工程市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。有數(shù)據(jù)顯示,，在目前的銷售樓盤中,，精裝修或全裝修房的比例北京為50%，廣州是70%,，而發(fā)達(dá)國(guó)家則達(dá)到了80%,。房地產(chǎn)工程市場(chǎng)顯然會(huì)持續(xù)往上走。; 577 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

建行正式啟動(dòng)電商平臺(tái): 電商新聞 2013-1-22 11:09; 銀行“觸電”正在擴(kuò)大化,。截至目前,，已經(jīng)有包括建行、交行在內(nèi)的銀行試水獨(dú)立電商平臺(tái),，而中信,、民生也已開始籌謀。昨天，試運(yùn)行半年的建行電子商務(wù)平臺(tái)——“善融商務(wù)”正式啟動(dòng),。意不在賺差價(jià)和店鋪費(fèi) 建行于去年6月28日低調(diào)進(jìn)軍電子商務(wù),，推出善融商務(wù)，成為銀行系首個(gè)“吃螃蟹”的電商,。半年之后,，建行交出的成績(jī)單是，交易額突破35億元,，進(jìn)駐商戶已經(jīng)過萬戶,。在建行之外，交行也推出了具有B2B和B2C兩種電商模式的“交博匯”,，中行嘗試性地做了“云購(gòu)物”平臺(tái);民生和中信銀行正計(jì)劃今年推出類似平臺(tái),。不同于純電商平臺(tái)盈利模式，銀行系的電商平臺(tái)并不追求商品差價(jià)形成的利潤(rùn),，而是通過分期付款,、在線融資貸款、擔(dān)保交易等盈利,。比如目前建行的“善融商務(wù)”平臺(tái)免收店鋪?zhàn)饨�,、交易傭金,、推廣費(fèi)等費(fèi)用,。而交行的“交博匯”也只收取1%左右的手續(xù)費(fèi)，費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商,。江蘇雅鹿集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)胡明泉表示,，和阿里巴巴、京東商城,、淘寶等傳統(tǒng) 電商網(wǎng) 相比,，善融商務(wù)這樣的平臺(tái)最具吸引力的就是“零成本”或低成本。建行副行長(zhǎng)龐秀生昨天表示,，店鋪?zhàn)饨�,、交易傭金、推廣費(fèi)免費(fèi)并非一時(shí)促銷活動(dòng),，今后建行也不會(huì)收取,。; 691 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

中糧我買網(wǎng)旗下我買酒新版全新登場(chǎng): 電商新聞 2013-1-21 11:36; 球500強(qiáng)中糧集團(tuán)旗下的垂直食品電子商務(wù)平臺(tái)―我買網(wǎng)在北京什剎海會(huì)館召開了以“我買酒更懂酒”為主題的新聞發(fā)布會(huì)，宣告隸屬于我買網(wǎng)站下的酒類專業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)“我買酒”頻道,，經(jīng)全面升級(jí)后重裝上線,。中糧集團(tuán)總裁助理、我買網(wǎng)執(zhí)行副董事長(zhǎng)張東風(fēng),，中糧我買網(wǎng)CEO趙平原等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，與中新社、《美食美酒》等數(shù)十家國(guó)內(nèi)主流媒體共同出席了發(fā)布會(huì)。中糧酒業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上表示,，酒類市場(chǎng)已成為促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍,。隨著國(guó)民生活水平的提升，消費(fèi)者對(duì)酒品提出了更高更多樣化的需求,。然而,，一些不良商家渾水摸魚擾亂了酒類市場(chǎng)的健康環(huán)境，酒的質(zhì)量問題備受大家關(guān)注,，國(guó)產(chǎn)酒不放心,、進(jìn)口酒高價(jià)、傍名牌,、假貨泛濫,，國(guó)民如何喝到正宗酒、放心酒,，成為酒業(yè)亟待解決的問題,。中糧我買網(wǎng)CEO趙平原表示，作為“食品電商國(guó)家隊(duì)”,，我們有責(zé)任成為守衛(wèi)E時(shí)代國(guó)民餐桌安全的先鋒,。在保障品質(zhì)的前提下，滿足不同消費(fèi)者需要,，并實(shí)現(xiàn)為每一位用戶量身推薦最適宜的酒品,，提供最高的性價(jià)比，這便是我買酒與其他購(gòu)酒網(wǎng)站的核心不同,。記者登錄我買網(wǎng)旗下我買酒頻道,，發(fā)現(xiàn)新版在用戶的體驗(yàn)感層面做出了明顯的提升，商品信息更清晰,，除按品類,、產(chǎn)區(qū)、品牌等劃分外,，還增加了飲酒專家的評(píng)價(jià)及用途介紹,，甚至如何配餐都有詳盡介紹，即使沒有任何購(gòu)酒經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者,，也可以通過介紹最快速度找到適合的酒品,，從細(xì)節(jié)上彰顯專業(yè)性，徹底為消費(fèi)者解決“抉擇困難”,，真正做到用戶體驗(yàn)至上,，為消費(fèi)者美好生活提升助力。中糧我買網(wǎng)副總及我買酒負(fù)責(zé)人朱璋告訴我們,，在我買酒懂得為消費(fèi)者推薦最適合自身酒品的背后,，更體現(xiàn)的是我買酒的專業(yè)酒類采購(gòu)團(tuán)隊(duì)對(duì)酒品的“懂行”,。只有經(jīng)過我買網(wǎng)攜手中檢集團(tuán)創(chuàng)建的質(zhì)量安全體系，和我買酒專業(yè)品酒師進(jìn)行品質(zhì)鑒定后,，方能采購(gòu)入選,，全面保障正品品質(zhì)。除擁有中糧旗下的所有優(yōu)質(zhì)酒類品牌外,，更在遍及全球采購(gòu)政策支持下,，與歐洲MILLISIMA等國(guó)內(nèi)外知名酒商直接合作，并對(duì)部分海外直采進(jìn)口酒擁有網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷售權(quán),，不僅從采購(gòu)源頭保證品質(zhì),，更能直接惠利消費(fèi)者。據(jù) 電商網(wǎng) 了解,，目前,，我買網(wǎng)旗下我買酒涵蓋白酒、洋酒,、葡萄酒,、威士忌、啤酒等品系,，上百余種商品,。以紅酒為例，從入門級(jí)到大師級(jí)別囊括各種知名品牌,，消費(fèi)者都可以按需選購(gòu),。此外，憑借著我買網(wǎng)專業(yè)酒窖及專門的酒類儲(chǔ)運(yùn)管理,，最大化保證酒類品質(zhì)及口感,，帶來如身臨原產(chǎn)地的百分百體驗(yàn),，同時(shí)專業(yè)酒類加固泡沫的包裝防止沖撞,，確保酒品安全無破損的到達(dá)消費(fèi)者手中。; 782 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

動(dòng)漫電商的優(yōu)勢(shì)在哪里: 電商新聞 2013-1-17 11:50; 先做好電商服務(wù),，再考慮自有品牌電子商務(wù)高速發(fā)展,，在深圳有大量傳統(tǒng)企業(yè)正準(zhǔn)備進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，但是傳統(tǒng)企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)團(tuán)隊(duì),，從零開始的成本高昂且風(fēng)險(xiǎn)極大，由此誕生了“電商服務(wù)商”,。不過，因?yàn)檫M(jìn)入門檻低，從去年開始,，國(guó)內(nèi)一下子就誕生了數(shù)百家電商服務(wù)商,，但絕大部分都是一些小團(tuán)隊(duì),，簡(jiǎn)單承接“網(wǎng)店外包”、“網(wǎng)店托管”的業(yè)務(wù),。去年,，深圳兩家大型做出口O EM的動(dòng)漫玩具商希望在國(guó)內(nèi)拓展市場(chǎng)，不過它們的產(chǎn)品一直沒有在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣過,，如果按傳統(tǒng)方式,，將耗資巨大。這兩個(gè)廠家找到了王青�,，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)合伙人,。“他引進(jìn)了《魔獸世界》,、《憤怒的小鳥》等網(wǎng)絡(luò)游戲,，但是在電子商務(wù)方面不熟悉，當(dāng)時(shí)我正想創(chuàng)業(yè),，他是我的好朋友,，看到這個(gè)機(jī)遇一拍即合，決定從電商服務(wù)開始,�,！蓖跚嗪７Q。跟廠家合作前,，王青海研究了它們的需求,，“在深圳的這些傳統(tǒng)企業(yè)有很好的產(chǎn)品，它們需要的不是簡(jiǎn)單的開個(gè)網(wǎng)店,，零星的做點(diǎn)生意,，而是希望有人可以幫助它們搭建一個(gè)完善的分銷平臺(tái)，包括渠道拓展,、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理,、客服外包，還要市場(chǎng)分析,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)推廣等綜合性的服務(wù),。”最后他們跟廠家達(dá)成了合作,，成為了唯一授權(quán)經(jīng)銷商,，開始了創(chuàng)業(yè)的生涯。 “創(chuàng)業(yè)需要人才,，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,，想要人才只能靠信任�,！蓖跚嗪Ｕ偌怂瓉淼膱F(tuán)隊(duì),，當(dāng)中有不少人放棄了穩(wěn)定的工作,，拿著比原來少的薪水，跟著他一起創(chuàng)業(yè),�,！艾F(xiàn)在壓力很大，大家都押寶在你身上,�,！睙嶂缘巧綉敉獾乃f，“自從出來以后就只去過一趟東西涌,�,！�; 748 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

馬云卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO 醞釀中國(guó)電商新格局: 熱度 1 所志國(guó) 2013-1-16 12:34; 在中國(guó)電商界，每一個(gè)知名網(wǎng)站高管的離開,，都會(huì)引發(fā)行業(yè)和媒體的關(guān)注,。因?yàn)槊恳幻Y深人士的動(dòng)態(tài)，都可能影響著電商某個(gè)領(lǐng)域的變革,。近期,，有消息稱馬云將于 5 月 10 日不再擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán) CEO ，保留董事局主席職務(wù),。作為中國(guó)電商的領(lǐng)軍人物,、影響著中國(guó)電商市場(chǎng) 80% 以上份額的巨鱷，馬云的這一舉動(dòng),，無疑讓整個(gè)社會(huì)都猜測(cè)不斷,。作者所志國(guó)認(rèn)為，馬云的這一舉動(dòng)是符合他江湖地位,、行業(yè)影響和阿里集團(tuán)發(fā)展趨勢(shì)的,。因?yàn)椋⒗锛瘓F(tuán)下屬的 B2B ,、 B2C ,、 C2B 以及支付業(yè)務(wù)，都已經(jīng)處于市場(chǎng)巔峰狀態(tài),。馬云再以職業(yè)經(jīng)理人的身份,，無疑會(huì)精力不足，難免會(huì)有管理漏洞出現(xiàn),。像阿里巴巴的欺詐門、淘寶的聚劃算門等等事件,，不僅成為商業(yè)事件都還牽扯到了國(guó)家的司法機(jī)關(guān),。特別是阿里巴巴集團(tuán)宣布將成立 25 個(gè)事業(yè)部，為中層經(jīng)理人提供更大的靈活性,。但透過現(xiàn)象看本質(zhì)的話,，一方面是看出了阿里巴巴在繼續(xù)橫向擴(kuò)張的戰(zhàn)略表現(xiàn),，大有吃掉電商所有蛋糕的野心；另一方面也看出了阿里巴巴在縮減某個(gè)事業(yè)部的實(shí)力,，以避免再次出現(xiàn)“擁權(quán)自重”導(dǎo)致腐敗,。以阿里巴巴今時(shí)今日的行業(yè)影響，只要內(nèi)部不出現(xiàn)重大的危機(jī),，將輕松的占據(jù)電商霸主的位置絲毫不會(huì)有任何動(dòng)搖,。這時(shí)候，馬云以縱覽全局的管理者身份出現(xiàn),，才更適合整個(gè)大環(huán)境,。能夠抽出大把的時(shí)間，去對(duì) 25 個(gè)事業(yè)部進(jìn)行權(quán)衡,、考核,、管理，而不是再去處理各類細(xì)節(jié),。因?yàn)榘⒗锇桶臀磥碓诙唐趦?nèi),，不可能面對(duì)非常強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更多的還是要梳理內(nèi)部,，打造出一個(gè)新的“ 25 羅漢”來維護(hù)阿里集團(tuán)堡壘的穩(wěn)固,。畢竟無線、物流等市場(chǎng),，對(duì)中國(guó)的電商環(huán)境來講還是不成熟不穩(wěn)定的,。而馬云要求的“生態(tài)系統(tǒng)更加市場(chǎng)化，平臺(tái)化,，數(shù)據(jù)化和物種多樣化,，最終實(shí)現(xiàn) ‘ 同一個(gè)生態(tài)，千萬家公司 ’ ”的目標(biāo),。則是完全貫穿了中國(guó)電商的所有環(huán)節(jié),，一但成功將與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密不可分。對(duì)他來講只不過是解除了一個(gè)職位,、擺脫了一些瑣事,，但馬云在阿里的地位是不會(huì)受到絲毫的動(dòng)搖。所以,，馬云以身體疲憊和年齡過大為由,，卸任阿里巴巴集團(tuán) CEO 也是客觀事實(shí)。但更多的,，還是在抽出時(shí)間和精力,，去分析 25 個(gè)事業(yè)部的人和戰(zhàn)略。個(gè)人認(rèn)為,，阿里巴巴的集團(tuán)已經(jīng)不是傳統(tǒng)電商公司的經(jīng)營(yíng)問題,。更像是權(quán)衡文武群臣之間的關(guān)系和利益,，以保證整個(gè)帝國(guó)能夠百年不倒的“維穩(wěn)”策略。（更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)大家購(gòu)買 “ 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷一本通 ” 書籍,，此書是作者所志國(guó)用二年時(shí)間根據(jù)十年網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷和電商運(yùn)營(yíng) 經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立撰稿完成,，里面有針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)各種問題詳細(xì)的解答。）任何轉(zhuǎn)載文章者,，必須標(biāo)注 “ 軟文和原文來自所志國(guó)狂熱營(yíng)銷機(jī)構(gòu)： http://www.suozhiguo.com ” ,，否則本人將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。; 1095 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

美團(tuán)網(wǎng)需要什么樣的員工: 電商新聞 2013-1-16 10:57; 美團(tuán)網(wǎng)CEO王興關(guān)于”用人原則“問題的觀點(diǎn)：我始終認(rèn)為人是最重要的,，你是不是有足夠好的團(tuán)隊(duì),，有足夠好的團(tuán)隊(duì)，你才會(huì)有正確的戰(zhàn)略,，才會(huì)有強(qiáng)的執(zhí)行力,，所以歸根到底都是人。美團(tuán)需要的人才并不一定要有豐富的團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，但是一定要做到三點(diǎn)：1,，需要認(rèn)同美團(tuán)網(wǎng)的價(jià)值觀;2，需要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,、適應(yīng)變化很快的市場(chǎng);3,，同時(shí)個(gè)人必須努力。有一個(gè)小故事是說三個(gè)人在工地砌磚,，別人問你在做什么,，第一個(gè)人說你沒看見我在砌磚嗎?僅僅是砌磚而已;另一個(gè)人說我在賺每小時(shí)十塊的工錢，養(yǎng)家糊口;第三個(gè)人說我在修建最雄偉的大教堂,。盡管第三個(gè)人知道他手頭做的事情是很瑣碎很重復(fù),，但是他清楚他是服務(wù)于一個(gè)宏偉的東西。上周五開會(huì)時(shí)一個(gè)年輕同事的一句話至今回蕩在我耳邊,。當(dāng)時(shí)大概是晚上12點(diǎn),，討論接近尾聲，需要有人整理會(huì)議記錄,，涉及流程圖的部分用visio畫比較好,。我問她會(huì)用visio嗎，她毫不猶豫的說“我可以學(xué)”,。這四個(gè)簡(jiǎn)單的字里有無窮的力量,。(摘自美團(tuán)王興的微博); 3890 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，餐飲業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展: 電商新聞 2013-1-11 11:15; 1,、定位要準(zhǔn)要自己不建主頁,，可以將自己的Web頁面建在某個(gè)超級(jí)網(wǎng)點(diǎn)下，超級(jí)網(wǎng)點(diǎn)往往是個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖所建的Web網(wǎng)點(diǎn),，包括幾個(gè)甚至幾百個(gè)公司的頁面,。超級(jí)網(wǎng)點(diǎn)所有者的信譽(yù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)上每個(gè)成員的信譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。例如我在查找餐飲企業(yè)時(shí),，去得較多的四川飲食網(wǎng),，在那里，可以找到數(shù)以萬計(jì)的餐飲企業(yè)和相關(guān)信息,。查找起來比較方便,，如果餐飲企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)者善于利用用戶的依賴心理，那么企業(yè)就邁出了成功的第一步,。吸引回頭客一般來說,，訪問網(wǎng)點(diǎn)的回頭客越多，就越能實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)上網(wǎng)的目的,。企業(yè)老總們希望用戶訪問他的網(wǎng)點(diǎn),，并且喜歡他的內(nèi)容，還把他的網(wǎng)點(diǎn)加到用戶的書簽名單上,。那么如何吸引回頭客呢?內(nèi)容更新提示：就目前網(wǎng)上而言,，許多餐飲企業(yè)并沒有這項(xiàng)服務(wù)。而在Internet上種稱為URL-minder的電子函件服務(wù),，當(dāng)你的Web網(wǎng)點(diǎn)有任何改動(dòng)時(shí),，它就會(huì)通知用戶，餐飲企業(yè)也可以采取這種提示服務(wù),。餐飲企業(yè)為了吸引顧客都會(huì)季節(jié)性地推出時(shí)令菜肴,、特色風(fēng)味菜等，如果這種服務(wù)集成到Web網(wǎng)點(diǎn)上,，那么在這種服務(wù)支持下登錄的用戶都會(huì)收到電子函件的提示通知,，使用戶想再次訪問網(wǎng)點(diǎn)。免費(fèi)禮品服務(wù)：餐飲企業(yè)要吸引更多的顧客,，就必須不斷地推出特色服務(wù),，要把握如情人節(jié)、圣誕節(jié)和店慶紀(jì)念日等一些特殊日子,�,？梢詾橛脩糸_辟一個(gè)服務(wù)區(qū)讓用戶在網(wǎng)點(diǎn)上登記若干特色日子，餐飲企業(yè)應(yīng)記下這些日子,，在這些日子來臨的前幾天,，用電子函件通知用戶，并說明在這些日子來就餐的用戶會(huì)享受到一份免費(fèi)的禮品服務(wù),，并送上企業(yè)的祝福,。這樣，用戶基于企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心和在意，要有宴請(qǐng)的話,，肯定光臨(若在本地區(qū)的話),。推出連載故事：一般用符合用戶心理的微型浪漫小說，并不把整個(gè)故事都告訴訪問者,，而是分成幾個(gè)部分,，定期將一部故事發(fā)表在Web網(wǎng)點(diǎn)上，對(duì)故事著迷的用戶就會(huì)一次次地返回網(wǎng)點(diǎn)來讀完整個(gè)故事,，這樣在無形中企業(yè)的形象在用戶中有了概念,，實(shí)質(zhì)也推銷了自己。突出個(gè)性 Web網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)者經(jīng)常忽略Web網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)的個(gè)性化階段,，其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)的外觀和給人的感受是餐飲企業(yè)形象最有力的寫照,，綜合寫作風(fēng)格、字體,、圖片,、技術(shù)等一系列因素，可以表達(dá)出平易近人的餐飲企業(yè)形象,，或傳統(tǒng)可信的形象,，或不落俗套的形象，或技術(shù)先進(jìn)的形象等等,。電子商務(wù)的崛起,，也為餐飲業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是在完全沒有把握之前,，各餐飲企業(yè)都在觀望著,，靜觀其變，所以餐飲企業(yè)在具體開展商務(wù)時(shí)也都格外小心謹(jǐn)慎,，事實(shí)上餐飲企業(yè)可以同銀行,、信用組織機(jī)構(gòu)和信托公司合作，能在網(wǎng)點(diǎn)上接受信用卡付款;在網(wǎng)點(diǎn)上顯示信用卡標(biāo)志,，表明本企業(yè)可以接受該信用卡,。用戶普遍的心理是有信用的企業(yè)才會(huì)在商務(wù)活動(dòng)中接受信用卡，那么銀行,、信用組織機(jī)構(gòu)和信托公司簽約,，為用戶提供擔(dān)保，則會(huì)消除用戶的疑慮,。; 1173 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

快餐網(wǎng)經(jīng)營(yíng)具有什么特點(diǎn): 電商新聞 2013-1-10 11:48; 快餐網(wǎng)有五個(gè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)：難持續(xù),、難盈利、難維護(hù),、易接受,、易推廣,，快餐網(wǎng)要解決的問題是：如何讓上班族在網(wǎng)上找到價(jià)廉物美、送餐速度快的午餐,，另一個(gè)要解決上班族在中午無聊的1-2個(gè)小時(shí),，只有牢牢把握住這兩個(gè)核心問題，快餐網(wǎng)才能持續(xù)受人關(guān)注,。一,、經(jīng)營(yíng)難持續(xù) 網(wǎng)站瀏覽人群主要集中在周一至周五中午11：00-13：00,，在其余時(shí)間很難有人去關(guān)注下一頓要吃什么,，上班族來網(wǎng)站就是找送餐商家的，找到了商家,，打了電話訂餐就算了事了,，要吸引用戶在其余時(shí)間上網(wǎng)站，就要琢磨一下還有什么上班族會(huì)關(guān)注,。二,、快餐網(wǎng)難盈利快餐網(wǎng)直接針對(duì)的是商家，商家在你這上面發(fā)布信息(但大多都是咱們自己去收集,，自己發(fā)布),，一份快餐7元左右，如何與商家對(duì)接是一個(gè)難點(diǎn),，是上班族在你上面訂餐,，然后你反饋信息給商家，還是上面直接留商家的電話號(hào)碼,，也許后面這一種要常見,，但如何收取商家的費(fèi)用呢?月費(fèi)，年費(fèi),，每份提成?都無法確定,。反之，如果不收錢,，你吃什么? 三,、業(yè)務(wù)難維護(hù) 以一個(gè)城市為例，分了幾個(gè)區(qū),，每個(gè)區(qū)又分為很多個(gè)街道,，每個(gè)街道又有很多寫字樓，每個(gè)寫字樓旁邊又有很多商家,，這還沒算上一些不在寫字樓旁但提供送餐的商家,。不得不承認(rèn)，初期收集信息的難度是很大的,，最實(shí)際的方法還是自己去跑吧,。等好不容易收集好了，你得慢慢編輯好一個(gè)個(gè)傳上去，過了一段時(shí)間,，有些商家炒飯的價(jià)格上調(diào)了,，你又得大海里面撈針去把6元改成7元吧，即使這技術(shù)上的事情解決了,，這樣大的工作量也得把你累昏…… 四,、快餐網(wǎng)易推廣借助好寫字樓這個(gè)平臺(tái)就足以推廣好快餐網(wǎng)了，當(dāng)然必要的網(wǎng)絡(luò)推廣方法還是要進(jìn)行的,。但主要還是采用線下的推廣方法,，有人覺得這個(gè)快餐網(wǎng)不錯(cuò)的，都會(huì)一傳十,，十傳百的,，這口碑效益可不得了呀。五,、快餐網(wǎng)易被接受快餐網(wǎng)容易被上班族接受,，因?yàn)檫@對(duì)他們有好處，解決了他們的實(shí)際問題,，如果還能幫他們打法中午的時(shí)間或者有吸引他們關(guān)注的新聞或者小游戲之類的,，或許更容易被他們接受，其實(shí)僅僅是一些快餐商家的信息都足以讓他們接受了,。; 1125 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“非常營(yíng)銷”淘寶電商八強(qiáng): 電商代運(yùn)營(yíng) 2013-1-9 15:50; 　　“非常營(yíng)銷”2012電子商務(wù)營(yíng)銷熱度榜單正式揭曉,，小熊電器“愛不停燉”、駱駝“去吧,，趁活著”互動(dòng)營(yíng)銷,、哈根達(dá)斯“全城尋寶”O(jiān)2O營(yíng)銷等8個(gè)案例榮獲“非常營(yíng)銷”大獎(jiǎng)。相關(guān)文章閱讀：cgt88.net 　　從開賽以來,，“非常營(yíng)銷”主辦方組委會(huì)接到來自天貓,、淘寶、手機(jī)淘寶,、展示廣告業(yè)務(wù)部,、淘寶門戶論壇、直通車大客戶等多方的優(yōu)秀案例,。行業(yè)知名媒體也紛紛推送年度電商營(yíng)銷案例,。　　“非常營(yíng)銷”15強(qiáng)決賽期間吸引了近4萬人進(jìn)行投票，胡延平,、陳蓉等近20名行業(yè)專家評(píng)委一對(duì)一地對(duì)案例進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng),，經(jīng)過為期半個(gè)月的評(píng)選最終角逐出優(yōu)勝者，評(píng)選還受到新浪,、DCCI,、鳳凰網(wǎng),、派代網(wǎng)、賣家刊等眾多互聯(lián)網(wǎng),、電商領(lǐng)域主流媒體的高度關(guān)注,。　　020營(yíng)銷、微電影,、AR,、二維碼、游戲營(yíng)銷……據(jù)悉,，此次參賽的營(yíng)銷案例質(zhì)量之高,，超乎評(píng)委們的想象，作為本次活動(dòng)的嘉賓評(píng)委,，奧美中國(guó)互動(dòng)公司總裁陳蓉說：“總體感覺淘品牌都在向?qū)I(yè)化的整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,，很多都做得非常有意思！比如阿芙的最美冶愈系,，借由跟幾米的跨界品牌聯(lián)合營(yíng)銷，發(fā)展出co-branding的產(chǎn)品,，基于這幾款產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷,，最終落地淘寶，為店鋪帶來實(shí)際的銷售增長(zhǎng),�,！� 　　與往年的電商營(yíng)銷案例相比，今年的淘寶運(yùn)營(yíng)案例在策劃執(zhí)行上更顯成熟,，迸發(fā)出獨(dú)特的營(yíng)銷魅力,！作為今年雙十一“雙料”冠軍的駱駝，雙十一當(dāng)天總成交單數(shù)超過40萬,，銷售額超過1億元,，這與他們之前做的“去吧，趁活著”互動(dòng)游戲營(yíng)銷分不開,！他們巧妙地用游戲互動(dòng)營(yíng)銷的形式,，把1個(gè)參與ID轉(zhuǎn)化為5個(gè)店鋪的收藏，為他們?cè)陔p十一之前贏得了近10萬的店鋪收藏量,，為沖冠奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。據(jù)駱駝服飾總經(jīng)理助理唐慧介紹：“駱駝‘去吧，趁活著’活動(dòng)的效果超過預(yù)期,，新客戶獲取成本僅為0.72元,。據(jù)了解，大品牌活動(dòng)UV通常為2-3元,，駱駝的效果是他們的200%以上,！”飛馬旅副總裁顧冰點(diǎn)評(píng)說：“淘寶是互動(dòng)營(yíng)銷的絕佳平臺(tái),！在淘寶訂制有創(chuàng)意的互動(dòng)游戲，既能實(shí)現(xiàn)最大的品牌宣傳效果,，也能達(dá)到賺錢的目的,，獲取UV的成本至少比傳統(tǒng)媒體低四分之一！” 　　在此次參賽的案例當(dāng)中,，我們看到奔馳,、中糧、聯(lián)想,、哈根達(dá)斯等越來越多知名品牌加入淘寶營(yíng)銷陣營(yíng),，布局網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)，他們看中的不僅僅是亮眼的產(chǎn)品展示空間,，更是一次次與消費(fèi)者的直接對(duì)話,，從搶占銷售機(jī)會(huì)到提升品牌在消費(fèi)者中的心智份額。據(jù)榜單的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“這些品牌經(jīng)過網(wǎng)友和專家共同篩選出來,，都是創(chuàng)新整合,、品效合一的好案例，希望更多品牌能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，將電商營(yíng)銷價(jià)值最大化,，創(chuàng)造更多的營(yíng)銷奇跡！” 　　“非常營(yíng)銷”8強(qiáng)將于1月23日在上海的2012年度電商營(yíng)銷盛典上接受隆重的頒獎(jiǎng)典禮,，與TOP電商,、行業(yè)專家品鑒經(jīng)典，共享榮耀時(shí)刻,。　　下面是八強(qiáng)營(yíng)銷案例點(diǎn)評(píng),，從獲獎(jiǎng)?wù)咧腥W(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)。　　非常風(fēng)格獎(jiǎng)：小熊電器五萬人團(tuán)購(gòu) 　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　該案例實(shí)質(zhì)上是一次別出心裁的新產(chǎn)品首發(fā)+品牌提升活動(dòng),。通過調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極性,，票選出最符合市場(chǎng)期望的吸塵器產(chǎn)品，既獲得了消費(fèi)者偏好的數(shù)據(jù),，又降低了產(chǎn)品推出的風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)也傳播了品牌。定制概念,、階梯定價(jià),、團(tuán)購(gòu)鼓勵(lì)機(jī)制等都是效果不錯(cuò)的互動(dòng)手段，吸引消費(fèi)者眼球,發(fā)捐狗糧等公益營(yíng)銷,，擴(kuò)大話題影響力,，并與小狗電器的品牌價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，有助于品牌提升,。　　非常創(chuàng)新獎(jiǎng)：小熊電器“愛不停燉”微電影營(yíng)銷　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　這個(gè)案例是一個(gè)很好的社會(huì)化營(yíng)銷案例,，首先“愛不停燉”是一個(gè)很好的容易引起消費(fèi)者共鳴的主題,；其次，通過連續(xù)的微電影和微博的引爆傳播,，進(jìn)行話題擴(kuò)散,，然后推動(dòng)小熊電器產(chǎn)品的銷售，微電影營(yíng)銷方面品牌植入做得比較恰當(dāng),，不容易引起消費(fèi)者反感,，整合性的媒體互動(dòng)做的很好。　　非常感動(dòng)獎(jiǎng)：阿芙“最美冶愈系”公益營(yíng)銷　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　本案例的特別之處在于超出了常規(guī)的電商品牌以淘寶平臺(tái)為核心的營(yíng)銷模式,，而是借由跟幾米的跨界品牌聯(lián)合營(yíng)銷,，發(fā)展出co-branding的產(chǎn)品，并基于這幾款產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷,，最終落地淘寶,，為店鋪帶來實(shí)際的銷售增長(zhǎng)。亮點(diǎn)在于：1.跟幾米的co-branding很巧妙,，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的重疊性把握很準(zhǔn),。2.真正做到全網(wǎng)營(yíng)銷，淘寶成交,；3.從產(chǎn)品包裝,、傳播物料及售后跟進(jìn)，消費(fèi)者體驗(yàn)貫穿全過程,。4.品牌傳播有效轉(zhuǎn)化為銷售拉動(dòng)，做到品效合一,。　　非�,；�(dòng)獎(jiǎng)：駱駝“去吧，趁活著”互動(dòng)營(yíng)銷　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　該活動(dòng)營(yíng)銷訴求與產(chǎn)品貼合緊密,戶外運(yùn)動(dòng)吻合駱駝消費(fèi)人群,，且與產(chǎn)品本身具備重合度,；營(yíng)銷活動(dòng)的口號(hào)很接地氣兒，符合WEB2.0此身,、此地,、此時(shí)的緊迫感，時(shí)代感;最巧妙的是活動(dòng)技術(shù)流出位,，品牌活動(dòng)往往有兩項(xiàng)指標(biāo)非常重要,，就是參與ID以及活動(dòng)SNS分享數(shù)量。早在雙十一之前,，駱駝活動(dòng)就非常創(chuàng)新地將1個(gè)參與ID,，轉(zhuǎn)化為5個(gè)店鋪收藏。　　非常大牌獎(jiǎng)：哈根達(dá)斯全城尋寶O2O營(yíng)銷　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　本地化服務(wù)是如今的熱點(diǎn),，手機(jī)淘寶哈根達(dá)斯全城尋寶是一個(gè)典型的O2O移動(dòng)營(yíng)銷的案例,，通過線上與線下的互動(dòng)拉升銷售,，使手機(jī)端uv增長(zhǎng)了近3倍，新菜式銷售額也增長(zhǎng)近3倍,；新菜式收藏量大幅提升約200%,，融入了線下海報(bào)宣傳環(huán)節(jié)，有效整合媒體應(yīng)用,，并能將線上的人帶入實(shí)體店,，高度的綜合性，視頻,，手機(jī),，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，三位一體,。產(chǎn)品人群定位精準(zhǔn),活動(dòng)主題和商業(yè)目的明確,，卻又不失樂趣。　　非常視覺獎(jiǎng)：七格格“傷心童話”電影植入　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　這個(gè)案例是淘品牌由淘內(nèi)營(yíng)銷走向全網(wǎng)營(yíng)銷,、線上線下立體營(yíng)銷的不錯(cuò)嘗試,，通過在青春偶像電影《傷心童話》中的品牌植入，一方面使淘品牌走出淘外,，面向更廣大的目標(biāo)消費(fèi)者,。另一方面也通過與電影話題的結(jié)合，增加了品牌形象的故事性和知名度,。再通過微電影系列和相關(guān)的微博互動(dòng),，深入闡述七格格“愛獨(dú)立”的精神和內(nèi)涵，使品牌形象得以深化,。最終的促銷效果也實(shí)現(xiàn)了在淡季為店鋪帶來較高的流量和銷售額,。整體來說是次不錯(cuò)的品效營(yíng)銷。　　非常人氣獎(jiǎng)：韓都衣舍“時(shí)尚之旅”活動(dòng) 　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　韓都衣舍時(shí)尚之旅亮點(diǎn)在于,；這是一場(chǎng)線上+線下,，各方資源整合的狂歡，也是淘內(nèi)淘外資源的有效整合,，韓都自己的各相關(guān)部門以外,，支付寶、淘寶旅行,、一淘,、韓國(guó)國(guó)家旅游局乃至淘外各家SNS媒體在活動(dòng)中的作用不可小覷，使得韓都衣舍的“韓國(guó)快時(shí)尚”的品牌形象與實(shí)際銷售業(yè)績(jī)都得到有效提升,！　　媒體推薦獎(jiǎng)：歌莉婭“愛旅行”互動(dòng)營(yíng)銷　　評(píng)委點(diǎn)評(píng)：　　“愛,，旅行”做為本案例的big idea，統(tǒng)領(lǐng)了所有的傳播和營(yíng)銷,。有想法有整合,，并把促銷有機(jī)的結(jié)合在一起,，非常好。亮點(diǎn)是Big idea很強(qiáng),，具有包容性,，能把所有的消費(fèi)者以及相關(guān)性都包容進(jìn)來。創(chuàng)意很統(tǒng)一,，網(wǎng)站設(shè)計(jì)感強(qiáng),，調(diào)性的小清新把控得不錯(cuò)；3.互動(dòng)性高,，運(yùn)用到social media,。結(jié)合歌莉婭的品牌理念“旅行就是生活”，吸引消費(fèi)者參與歌莉婭品牌理念深化的活動(dòng)中,，并有效促進(jìn)銷售,，實(shí)現(xiàn)品效合一。; 個(gè)人分類: 淘寶運(yùn)營(yíng)|1392 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《用數(shù)字解放營(yíng)銷人》電商的量化管理：差別不僅僅是在模式上: 博瑞森 2013-1-8 10:09; 電商的量化管理：差別不僅僅是在模式上電商時(shí)代的到來,，實(shí)體門店的銷售份額被瓜分,，曾經(jīng)倚重的“最好的地段、最好的門店,、最高的費(fèi)用投入”的“重資產(chǎn)”模式,，一點(diǎn)點(diǎn)滑向“負(fù)資產(chǎn)”的邊緣。電商時(shí)代的到來,，曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)變成劣勢(shì),，顛覆了我們過去的、成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，無論是在定性的直覺上,，還是定量的分析上。作為信息時(shí)代的銷售人員,，尤其是那些從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，重新認(rèn)識(shí)我們已經(jīng)掌握的銷售理論,，重新學(xué)習(xí)新的銷售指標(biāo)和方法,，是轉(zhuǎn)變銷售認(rèn)識(shí)的重點(diǎn)。 “流量即銷量”——從消費(fèi)者流量到消費(fèi)者價(jià)值就像實(shí)體店里對(duì)人氣的關(guān)注一樣,，虛擬世界中,，對(duì)流量指標(biāo)的關(guān)注，較之于現(xiàn)實(shí)銷售有過之而無不及,。兩者的區(qū)別在于：實(shí)體店的人流,，是貨真價(jià)實(shí)的人流，來一個(gè)算一個(gè),；而網(wǎng)絡(luò)上的人流量,，你還真要好好掂量每一個(gè)指標(biāo),。到底有多少人流量恐怕很多人都認(rèn)為，電子商務(wù)是最適合數(shù)字營(yíng)銷的平臺(tái),。計(jì)數(shù)工具的大量使用,，讓我們省去了人工計(jì)數(shù)的麻煩，似乎也真正實(shí)現(xiàn)了“機(jī)器的使用成本低于人的使用成本”這個(gè)假設(shè)前提,。但是,，在實(shí)體店中最簡(jiǎn)單的一個(gè)計(jì)數(shù)功能，在虛擬網(wǎng)絡(luò)上的復(fù)雜程度,，可能都超出了你的想象,。本次促銷活動(dòng)共實(shí)現(xiàn) PV 瀏覽量 45 萬次，獨(dú)立 IP 訪問量 9 萬次,，訪問量（ VV ）達(dá)到了 18 萬次,，獨(dú)立訪客（ UV ） 10 萬次。此次活動(dòng)的人流量較上次活動(dòng)提升了 130% 以上,，且 82% 以上的訂單數(shù)來自新訪客,，回頭客僅占 18% 。請(qǐng)問此次促銷,，該網(wǎng)店到底有多少人流量指標(biāo),？這一次活動(dòng)真的帶來了 82% 的新客戶和 18% 的老客戶嗎？ PV 瀏覽量是指頁面的瀏覽量,，是指客戶每打開一次該網(wǎng)站的任何頁面,， PV 就會(huì)自動(dòng)計(jì)數(shù)“＋ 1 ”，這個(gè)指標(biāo)明顯偏大,，自然不能成為客戶流量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),。獨(dú)立 IP 訪問量是指一個(gè)獨(dú)立 IP ，在一個(gè)統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)（一般是一天）,，無論其進(jìn)出網(wǎng)站多少次,，均只計(jì)數(shù)為 1 次。這似乎是用 IP 地址來判斷客戶流量的指標(biāo),，但實(shí)際上,，獨(dú)立 IP 不能作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的主要原因就是：不少局域網(wǎng)都是采用共享 IP 的方式上網(wǎng)， 10 臺(tái)機(jī)器共享一個(gè) IP ,，甚至上百臺(tái)機(jī)器共用一個(gè) IP 的情況也不少見,。無論是新客戶還是老客戶在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，網(wǎng)絡(luò)計(jì)量器都無法分辨,。用這個(gè)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)客戶流量,，訪問標(biāo)準(zhǔn)又過于偏小。訪問量（ VV ）是記錄訪客一個(gè)統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)，多少次訪問網(wǎng)站的行為,。一個(gè)客戶一個(gè)統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi),，可能多次訪問同一網(wǎng)站，訪問量將被多次統(tǒng)計(jì),。通常,，若訪客連續(xù) 30 分鐘沒有新開和刷新頁面，或者訪客關(guān)閉了瀏覽器,，則被記錄為本次訪問結(jié)束,，訪問量也統(tǒng)計(jì)一次。這個(gè)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)出來的流量,，一般會(huì)偏大,。獨(dú)立訪客（ UV ）是在一個(gè)統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，相同的訪客多次訪問同一網(wǎng)站只計(jì)數(shù)為 1 次,。這似乎是一個(gè)真正反映人流量的指標(biāo),。但真是這樣嗎？首先,，計(jì)數(shù)器在實(shí)際操作中,，是對(duì)電腦臺(tái)數(shù)的統(tǒng)計(jì)，而不管這臺(tái)電腦的使用者是誰,。換句話說,， 10 個(gè)人在同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，用同一臺(tái)機(jī)器瀏覽這個(gè)促銷網(wǎng)站,，計(jì)數(shù)器都只會(huì)計(jì)為 1 ,；如果 1 個(gè)客戶用 10 臺(tái)電腦瀏覽同一個(gè)網(wǎng)站，計(jì)數(shù)器則會(huì)計(jì)數(shù)為 10 ,。其次,，在監(jiān)控有人訪問網(wǎng)站時(shí)，計(jì)數(shù)器會(huì)在來訪者的電腦上留一個(gè)痕跡,，我們俗稱 Cookie ,，再有人用這個(gè)電腦登陸同一網(wǎng)站時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)比對(duì) Cookie ,，發(fā)現(xiàn) Cookie 就會(huì)納入到老客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)中,，沒有發(fā)現(xiàn) Cookie 就會(huì)納入到新客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)中。在明確了 PV 瀏覽量,、 IP 訪問量、訪問量（ VV ）,、獨(dú)立訪客（ UV ）四個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)數(shù)方法后,，我們發(fā)現(xiàn)，沒有一個(gè)指標(biāo)能精確地統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)站某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的真正人流量，最接近網(wǎng)站真正人流量的指標(biāo)是獨(dú)立訪客數(shù),。在新老客戶的統(tǒng)計(jì)上,， Cookie 只能分辨是否是同一臺(tái)電腦。如果一個(gè)客戶用多臺(tái)電腦瀏覽同一網(wǎng)站,，新客戶的數(shù)據(jù)就可能偏大,；而多個(gè)人用同一臺(tái)電腦瀏覽同一網(wǎng)站，新客戶的數(shù)據(jù)就可能偏小,。所以在新老客戶的判斷上,，采用是否為注冊(cè)用戶這個(gè)指標(biāo)，更有價(jià)值,。網(wǎng)絡(luò)上的客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)客戶的最大障礙是信任問題,，由于不見面做生意，訂單的取消和獲取,，比現(xiàn)實(shí)交易更沒有壓力,。為了約束這種不確定行為，我們一般將互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域的消費(fèi)人群按含金量由低到高分為：普通網(wǎng)民,、注冊(cè)用戶,、實(shí)名注冊(cè)用戶、經(jīng)過身份認(rèn)證的實(shí)名注冊(cè)用戶,、具有信用體系的實(shí)名認(rèn)證用戶五個(gè)層級(jí),。在網(wǎng)絡(luò)交易中，一方面根據(jù)用戶的認(rèn)證等級(jí)區(qū)分客戶,；另一方面根據(jù)客戶的行為指標(biāo)判斷客戶價(jià)值,。（一）注冊(cè)用戶量和活躍用戶比注冊(cè)用戶量是指在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域后四個(gè)層級(jí)的客戶數(shù)量，等級(jí)越高的客戶數(shù)量占比越多,，注冊(cè)用戶量的客戶價(jià)值越大,。活躍用戶比＝近期活躍客戶數(shù)／注冊(cè)用戶量備注：活躍用戶比體現(xiàn)的是客戶狀態(tài)，近期活躍客戶數(shù)的“近期”一般指的是 15~30 天的統(tǒng)計(jì)期,，客戶在該網(wǎng)站上是否有瀏覽痕跡,。很多網(wǎng)站可能有幾百萬的注冊(cè)用戶，但實(shí)際活躍用戶只有 1~2 萬,�,！盎钴S用戶比”較之于“注冊(cè)用戶數(shù)”更有實(shí)際操作價(jià)值，有些網(wǎng)站為了拉高這個(gè)指標(biāo),，故意延長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)期,，所以在對(duì)比這個(gè)指標(biāo)的時(shí)候，一定要注意詢問統(tǒng)計(jì)期的時(shí)間,、注冊(cè)用戶的等級(jí),。（二）客戶停留時(shí)間的陷阱一個(gè)網(wǎng)站,，光有點(diǎn)擊率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了網(wǎng)絡(luò)作弊器可能會(huì)干擾我們的正常分析外,，將那些非目標(biāo)客戶吸引到我們的網(wǎng)站,，實(shí)際上也是對(duì)網(wǎng)站資源的浪費(fèi)。最近的一次促銷的版面設(shè)計(jì),，整個(gè)活動(dòng)時(shí)間 1 小時(shí),，網(wǎng)站客戶停留時(shí)間見下表（表 9-1 ）�,？蛻敉Ａ艨倳r(shí)長(zhǎng)和訪客數(shù),，相比上次促銷均有大幅提高，網(wǎng)站黏性明顯提高（這樣的評(píng)價(jià)是否合適）,。請(qǐng)計(jì)算此次活動(dòng)每個(gè)消費(fèi)者在此網(wǎng)站的平均停留時(shí)間,。根據(jù)平均停留時(shí)間，能否判斷在下次促銷活動(dòng)設(shè)置中,，將新產(chǎn)品的自動(dòng)彈窗的跳出時(shí)間,，設(shè)定在消費(fèi)者網(wǎng)站平均停留時(shí)間之前彈出，最大范圍地傳遞新產(chǎn)品信息,。表 9-1 客戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)間表　首頁時(shí)間會(huì)員頁時(shí)間產(chǎn)品頁時(shí)間停留時(shí)間消費(fèi)者 1 12:00:00 12:03:24 12:05:36 0:05:36 消費(fèi)者 2 12:00:01 12:04:10 ／ 0:04:09 消費(fèi)者 3 12:01:35 ／ 12:07:56 0:06:21 消費(fèi)者 4 12:03:11 12:04:23 ／ 0:01:12 消費(fèi)者 5 12:03:00 12:07:27 0:04:27 消費(fèi)者 6 12:10:05 ／ 12:13:09 0:03:04 消費(fèi)者 7 12:10:11 12:12:16 ／ 0:02:05 消費(fèi)者 8 12:11:25 12:12:30 12:13:45 0:02:20 消費(fèi)者 9 12:11:37 12:14:54 12:15:55 0:04:18 消費(fèi)者 10 12:11:43 12:14:00 12:18:58 0:07:15 消費(fèi)者 11 12:11:22 12:13:33 ／ 0:02:11 消費(fèi)者 12 12:12:02 ／ 12:16:00 0:03:58 消費(fèi)者…… 消費(fèi)者 10000 12:59:42 ／ 14:59:59 2:00:17 合計(jì) ／／／ 700:00:00 根據(jù)定義,，平均網(wǎng)站停留時(shí)間是指每位訪問者平均在網(wǎng)站上停留了多長(zhǎng)時(shí)間。每個(gè)消費(fèi)者網(wǎng)站停留時(shí)間的具體公式如下：每個(gè)消費(fèi)者的網(wǎng)站停留時(shí)長(zhǎng)＝進(jìn)入最后一個(gè)頁面的時(shí)間 — 進(jìn)入網(wǎng)站第一個(gè)頁面的時(shí)間備注： Web 計(jì)數(shù)器是從登陸第一個(gè)頁面請(qǐng)求開始計(jì)算時(shí)間,，從開始時(shí)間到登陸下一個(gè)頁面的時(shí)長(zhǎng),，稱為第一個(gè)頁面的停留時(shí)間，其他頁面的統(tǒng)計(jì)時(shí)間以此類推,。這種計(jì)數(shù)方式,，導(dǎo)致消費(fèi)者停留在最后一個(gè)頁面到離開網(wǎng)站之間的時(shí)間，只能統(tǒng)計(jì)為零,。如：消費(fèi)者 1 首頁的停留時(shí)間為 3 分 24 秒,，會(huì)員頁停留時(shí)間為 2 分 12 秒，而產(chǎn)品頁停留的時(shí)間卻為零,。這是消費(fèi)者網(wǎng)站停留時(shí)間統(tǒng)計(jì)的最大缺陷,，這也是消費(fèi)者停留時(shí)間的最大陷阱。平均網(wǎng)站停留時(shí)間＝網(wǎng)站總停留時(shí)間／會(huì)話的數(shù)量（訪次）＝（ 700 小時(shí)× 60 分× 60 秒）／ 10000 人次＝ 4 分 12 秒備注：會(huì)話的數(shù)量是以訪問數(shù)（ VV ）為統(tǒng)計(jì)單位,，而不是獨(dú)立訪客數(shù)（ UV ）,。如果以平均網(wǎng)站停留時(shí)間作為衡量網(wǎng)站黏性增加的標(biāo)志，實(shí)在過于片面,。因?yàn)樾略O(shè)計(jì)師完全可以通過增加頁面鏈接或者在消費(fèi)者完成目標(biāo)的過程中設(shè)置障礙,，達(dá)到延長(zhǎng)消費(fèi)者網(wǎng)站停留時(shí)間的目的，實(shí)際上這樣的結(jié)果是以讓消費(fèi)者不愉快體驗(yàn)為代價(jià)的,。以 4 分 12 秒作為新產(chǎn)品廣告跳出的時(shí)間,，存在的最大問題是：個(gè)別消費(fèi)者停留網(wǎng)站的極端數(shù)據(jù)對(duì)平均網(wǎng)站停留時(shí)間的影響,。如有些用戶登錄某些頁面后離開電腦，導(dǎo)致在某個(gè)頁面停留時(shí)間過長(zhǎng),，這是影響平均網(wǎng)站停留時(shí)間的最大問題。我們前面曾經(jīng)講過“眾數(shù)”的概念,，即如果要以客戶停留時(shí)間作為廣告投放的依據(jù),，建議不要采用平均網(wǎng)站停留時(shí)間，而應(yīng)該用消費(fèi)者在網(wǎng)站停留時(shí)間的“眾數(shù)”,，作為投放依據(jù),。（三）網(wǎng)絡(luò)客戶價(jià)值的指標(biāo) 在傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)典計(jì)算公式中，曾這樣粗略地描述銷售結(jié)果：銷售額＝人流量×入店率×購(gòu)買率×客單價(jià)×回頭率,。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)中,，也會(huì)提及這五個(gè)指標(biāo)，只是在統(tǒng)計(jì)方式上有自己的特點(diǎn),。在購(gòu)買率指標(biāo)上,，網(wǎng)絡(luò)用對(duì)應(yīng)的提袋率和訂單轉(zhuǎn)換率。某零售網(wǎng)站 4 月零售數(shù)據(jù)如下：整體獨(dú)立訪客流量 10 萬,，整體訪問量 15 萬,，消費(fèi)者將產(chǎn)品放入購(gòu)物車共有 1 萬次，當(dāng)月的購(gòu)物放棄率為 50% ,；消費(fèi)者將產(chǎn)品放入收藏夾 1 萬 2 千次,，當(dāng)月的購(gòu)物放棄率為 60% ；通過頁面直接購(gòu)買的行為有 1000 次,。請(qǐng)確認(rèn)該零售網(wǎng)站 4 月的提袋率和訂單轉(zhuǎn)換率,。提袋率：在線下銷售中，提袋率大多是衡量進(jìn)店總?cè)藬?shù)與實(shí)際購(gòu)買人數(shù)之間的比例,。在互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)中,，有些企業(yè)將提袋率作為衡量潛在消費(fèi)者的指標(biāo)，特指在一定時(shí)期內(nèi),，將商品放入購(gòu)物車和收藏夾的顧客人數(shù)占該時(shí)間段網(wǎng)站訪問量的比例,。根據(jù)定義， 4 月該零售網(wǎng)站提袋率為：（網(wǎng)購(gòu)）提袋率＝（放入購(gòu)物車的次數(shù)＋放入收藏夾的次數(shù)）／總訪問量＝（ 10000 次＋ 12000 次）／ 150000 次 ≈ 14.67% 提袋率描述的是至少有 14.67% 的消費(fèi)者,，對(duì)指定網(wǎng)站的商品有消費(fèi)興趣,。購(gòu)物放棄率是指點(diǎn)擊“進(jìn)／加入購(gòu)物車”或添加到收藏夾按鈕，卻沒有點(diǎn)擊“結(jié)賬 ( 或者立即支付 ) ”按鈕的顧客,，占全部點(diǎn)擊“進(jìn)／加入購(gòu)物車”或添加到收藏夾按鈕的顧客的百分比,。購(gòu)物放棄率＝?jīng)]有確認(rèn)訂單的消費(fèi)次數(shù)／（放入購(gòu)物車的次數(shù)＋放入收藏夾的次數(shù)）訂單轉(zhuǎn)換率＝進(jìn)行了訂單確認(rèn)動(dòng)作的訪問量／總訪問量＝／ 150000 次＝ 7.2% 至少有 14.67% 的消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，但是最后只有 7.2% 消費(fèi)者實(shí)施了購(gòu)買行為,。購(gòu)物放棄率過高是訂單轉(zhuǎn)換率過低的一個(gè)重要原因,，但是簡(jiǎn)單地認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不夠,、付款手續(xù)不方便是購(gòu)物放棄率高的根本原因。（四）不做一錘子買賣不做一錘子買賣,，是生意人對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。在電商營(yíng)銷中,，對(duì)好評(píng)率,、回頭客比例，包括客單價(jià)都是對(duì)銷售持續(xù)性評(píng)估較好的指標(biāo),。在公司的兩個(gè)平行網(wǎng)站 Jone 和 Horace ,，負(fù)責(zé)策劃促銷活動(dòng)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,，兩場(chǎng)活動(dòng)帶來的流量差不多,，銷售額也基本相當(dāng)，是不是這兩場(chǎng)活動(dòng)的效率差不多,？對(duì)這兩場(chǎng)活動(dòng)本身,，我們也沒有什么好總結(jié)的。從活動(dòng)的表面來看（流量）,，以及從結(jié)果上看（銷售額）,，兩個(gè)活動(dòng)似乎沒有什么太大的差別，但是當(dāng)我們觀察以下數(shù)據(jù),，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者的差距,。表 9-2 兩場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)表指標(biāo) Jone Horace 訪問數(shù) 30 萬 25 萬獨(dú)立訪客 20 萬 20 萬訂單數(shù) 6000 張 5500 張回頭客數(shù) 12 萬 6 萬好評(píng)次數(shù) 4500 次 4500 次銷售總額 200 萬元 200 萬元從訂單轉(zhuǎn)換率（訂單轉(zhuǎn)換率＝進(jìn)行了訂單確認(rèn)動(dòng)作的訪問量／總訪問量）來看， Jone 的轉(zhuǎn)換率是 2% ,， Horace 的轉(zhuǎn)換率是 2.2% ,， Horace 在促成交易環(huán)節(jié)把握得更好。從回頭客戶比例（回頭客戶比例＝回頭客數(shù)／獨(dú)立訪客數(shù) ）來看,， Jone 的回頭客比例為 60% ,， Horace 的回頭客比例為 30% ， Horace 的活動(dòng)吸引了大量的新訪問者,，而 Jone 的活動(dòng)信息主要對(duì)老客戶有影響,。從好評(píng)率（好評(píng)率＝好評(píng)次數(shù)／訂單次數(shù) ）來看， Jone 的好評(píng)率為 75% ,， Horace 的好評(píng)率為 81.82% ,，在售后問題的解決方面， Horace 更注重客戶活動(dòng)體驗(yàn)和后續(xù)的銷售達(dá)成,。從客戶均單價(jià)（客單價(jià)＝支付成交金額／成交用戶數(shù) ）來看,， Jone 的客戶均單價(jià)為 333.33 元， Horace 的客戶均單價(jià)為 363.64 元,， Horace 的活動(dòng)在促成消費(fèi)者“買更多”方面更有效果,。小貼士：在電商的銷售評(píng)估中,，如果簡(jiǎn)單地看流量和結(jié)果指標(biāo)，會(huì)讓我們喪失大量的潛在銷售機(jī)會(huì),。從多維度,，至少?gòu)幕仡^客比例、好評(píng)率,、客戶均單價(jià)等指標(biāo)上,，評(píng)估一場(chǎng)促銷活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果，更科學(xué)合理,。; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷|1924 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

電商加薪幅度排名第二: 電商代運(yùn)營(yíng) 2013-1-7 17:12; 　　前程無憂發(fā)布《2013離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》。2012年員工整體流動(dòng)性略降,，離職率平均為16.7%,，2013年預(yù)計(jì)薪酬漲幅為8.6%，同比略有下降,。數(shù)據(jù)表明2012宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩,，企業(yè)招聘意愿有所下降，導(dǎo)致員工跳槽意愿降低,；此外,，2012年很多企業(yè)為員工支付高薪的意愿也有所下降，而求職者對(duì)未來薪資增長(zhǎng)依然保持較高預(yù)期,，企業(yè)與個(gè)人間的薪酬定位差異導(dǎo)致不少員工選擇“臥槽”伺機(jī)而動(dòng),。　　科銳國(guó)際人力資源有限公司公布《2013薪酬調(diào)研報(bào)告》顯示，2013年受訪企業(yè)平均薪酬漲幅為9.43%,，跌至2010年以來最低,。從行業(yè)分布看，電商位居榜眼,，漲幅為9.71%,，略低于排名首位的消費(fèi)品行業(yè)，終結(jié)了金融,、醫(yī)藥,、房地產(chǎn)等長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的領(lǐng)跑局面。　　此外,，中華英才網(wǎng)的數(shù)據(jù)也說明了這一情況：2013年企業(yè)漲薪力度略有減弱,，尤其高區(qū)間段漲薪都有不同幅度跌落。　　85后在職比例和離職率成正比　　今年全國(guó)680萬普通高校畢業(yè)生“入市”,，其中絕大部分是90后,。隨著越來越多的新生代求職者步入職場(chǎng)，很多企業(yè)的員工年齡結(jié)構(gòu)也悄然發(fā)生改變,。前程無憂調(diào)研發(fā)現(xiàn),，企業(yè)中85后員工比例越高,，企業(yè)中員工的平均離職率也越高，如：企業(yè)85后員工所占比例為70%以上,，員工離職率為21.9%,，明顯高于2012年員工整體離職率（16.7%）。　　王劍認(rèn)為,，新生代員工更注重自我實(shí)現(xiàn),，他們職業(yè)觀念多變，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度較低等特點(diǎn)造成了這類員工的穩(wěn)定性相對(duì)較差,，員工的離職率相對(duì)較高,。“新生代員工跳槽頻繁往往是由于自身職業(yè)定位不清晰造成的,。這往往需要企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的人性化管理,，提升新生代員工的職業(yè)責(zé)任感和企業(yè)認(rèn)同感，幫助其更好地適應(yīng)職場(chǎng)生活,，從而幫助企業(yè)更好地控制招聘和管理成本,。” 　　電商行業(yè)加薪幅度位居第2 　　徐晶勁,，科銳國(guó)際電商行業(yè)總監(jiān)說,，電商行業(yè)的快速擴(kuò)張已是公認(rèn)的事實(shí)，在科銳國(guó)際的受訪企業(yè)中,，電商行業(yè)加薪幅度位居第二,，歸因于整個(gè)行業(yè)處于人才緊缺階段，需求主要來自三方面,。一是傳統(tǒng)行業(yè)要觸電,，比如零售商蘇寧、萬達(dá),、消費(fèi)品公司等,；二是互聯(lián)網(wǎng)公司要進(jìn)入電商領(lǐng)域，比如之前的百度和現(xiàn)在的騰訊,；三是一些投資者和創(chuàng)業(yè)人才也意欲進(jìn)入電商行業(yè),。這些企業(yè)對(duì)人才需求量較高，有可能高薪挖人,，而且甄選標(biāo)準(zhǔn)不高,，甄選過程不那么精細(xì)。　　反觀成熟電商企業(yè),，開始精耕細(xì)作,、追求利潤(rùn)，雖然依舊需要對(duì)外招聘，引進(jìn)頂尖技術(shù),、運(yùn)營(yíng)人才,，不斷提高技術(shù)和管理能力，但他們對(duì)人才的需求量不多,，也未必會(huì)高薪挖人,，因?yàn)槠髽I(yè)平臺(tái)已經(jīng)很好，招聘標(biāo)準(zhǔn)較高,，過程也較細(xì)致復(fù)雜,。相關(guān)閱讀：菜根譚電商代運(yùn)營(yíng); 671 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì): 電商新聞 2013-1-7 10:12; 一、增強(qiáng)顧客的自主參與感,。由于網(wǎng)絡(luò)渠道是通過顧客擁有的終端設(shè)備才能向顧客提供服務(wù)的,，因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)際上也是顧客的一種自助服務(wù),，因而,，也能增強(qiáng)顧客的自由參與感。二,、擴(kuò)大市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受時(shí)間和空間的限制,，可以大大便利顧客,，使顧客隨時(shí)隨地獲得服務(wù)。因此,，一家擁有網(wǎng)絡(luò)渠道的餐飲企業(yè),，它的市場(chǎng)就可以不受地理和時(shí)間因素的限制而大大擴(kuò)展。三,、了解顧客,。通過網(wǎng)絡(luò)，餐飲企業(yè)可以很方便地進(jìn)行顧客調(diào)研,，了解顧客需求,、欲望和消費(fèi)心理。網(wǎng)站上的顧客留言板,、調(diào)查問卷和聊天室等都是有效的調(diào)研工具,。沒有網(wǎng)絡(luò)，餐飲企業(yè)要了解那么多消費(fèi)者是很困難的,，所以只能憑感覺猜想消費(fèi)需求,，這就難以保證營(yíng)銷決策的正確性。另外,，利用網(wǎng)絡(luò)還可以加快顧客信息反饋的速度,。四、滿足個(gè)性化需要,。網(wǎng)絡(luò)可以方便地接受顧客個(gè)性化的訂單,，并迅速將信息通知餐飲企業(yè)的生產(chǎn)部門和服務(wù)部門,，由此使餐飲產(chǎn)品和服務(wù)更好地滿足顧客的個(gè)性化需要。五,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。餐飲企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)更多、更快地捕捉對(duì)手的信息和由此制定更有效的營(yíng)銷對(duì)策,。同時(shí),，餐飲企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行信息交流與合作。; 781 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

網(wǎng)絡(luò)給餐飲業(yè)帶來了什么: 電商新聞 2013-1-5 15:38; 一,、不可搬移的飯店展示在顧客面前飯店與顧客相距萬里,，顧客必須在飯店消費(fèi)之后才能真正了解其服務(wù)水準(zhǔn)，所形成的印象對(duì)以后是否再次光臨該飯店起很重要的作用,。因此,，無論飯店怎么運(yùn)用廣告、宣傳等促銷手段,，都不能讓顧客在消費(fèi)之前就形成對(duì)飯店的真切認(rèn)識(shí),。而在因特網(wǎng)上，飯店綜合運(yùn)用各種多媒體手段,，展示出各種服務(wù)設(shè)施,、設(shè)備，使顧客遠(yuǎn)在千萬里之外,，就能獲得身臨其境的感覺,。二、無形的服務(wù)有形化飯店產(chǎn)品和服務(wù)整體組合的核心是服務(wù),，無形的服務(wù)難以讓顧客了解清楚,，如何使無形的服務(wù)變得有形，一直是決定營(yíng)銷效果的重要因素,。因特網(wǎng)的多媒體手段使得飯店可以將內(nèi)部的環(huán)境氣氛,、禮貌周到的服務(wù)等不易表現(xiàn)的成分拍成影片在網(wǎng)上播放，讓瀏覽網(wǎng)站的潛在顧客對(duì)本飯店進(jìn)行“虛擬現(xiàn)實(shí)旅游與消費(fèi)”,，這種生動(dòng)的促銷方式使他們?cè)谧龀鲑?gòu)買決策前就感受到了飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。三、預(yù)先的體驗(yàn)代替了顧客的猜測(cè)和疑慮,、通過因特網(wǎng)與顧客的互動(dòng),，顧客預(yù)先就“享受“到了飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其原先的種種猜測(cè)與疑慮化于無形之中,。同時(shí),，顧客也從預(yù)先的體驗(yàn)中形成了對(duì)飯店服務(wù)的正確期望，在顧客光臨飯店后，如果這正確期望與服務(wù)實(shí)績(jī)相符合,，就會(huì)提高顧客感覺中的滿意程度,。因人而異的產(chǎn)品和服務(wù)整體組合給顧客留下了深刻的印象通過因特網(wǎng)，飯店可以與每一位上網(wǎng)的顧客建立直接的關(guān)系,。通過雙方互動(dòng),，顧客了解飯店，同時(shí)飯店也了解每一位顧客的真實(shí)需求,，這樣,，飯店預(yù)先設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備了對(duì)顧客的定制化服務(wù)，可降低成本,。不僅如此,，飯店還可根據(jù)顧客以往的需求信息，不斷為其提供經(jīng)過精心挑選的,，可能令他感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)信息,，吸引其再次光臨�,？梢�,，因特網(wǎng)改變了飯店的傳統(tǒng)，可以大大改善營(yíng)銷效果,，這正是因特網(wǎng)在飯店經(jīng)營(yíng)中成為熱點(diǎn)的原因,。飯店改善因特網(wǎng)營(yíng)銷效果的措施然而，上了網(wǎng)的顧客不一定都能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果,，飯店在運(yùn)用因特網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，應(yīng)以顧客為中心,，切實(shí)采取以下措施,，才可取事半功倍的效果。; 832 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略: 電商新聞 2013-1-4 17:47; 餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前,，運(yùn)用搜索引擎,、廣告、E-mail,、MSN,、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前，同時(shí)也運(yùn)用企業(yè)自身的網(wǎng)站,，展開系列活動(dòng),。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進(jìn)行參與和討論，還可以通過在線聊天(MSN),、視頻的工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),。總之，就是要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用所有能夠運(yùn)用的方法和手段進(jìn)行餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時(shí)可以看見信息并參與活動(dòng),。同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合�,；诰W(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣,，不受地域、時(shí)間的限制,，信息傳播靈活,，制作成本相對(duì)較低的特點(diǎn)，越來越多的餐飲企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)意時(shí)將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,，通過傳統(tǒng)大眾媒體進(jìn)行信息發(fā)布,，而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行組織和參與。 1.雙向溝通,，提供增值服務(wù) 注意與客戶的雙向信息溝通,，提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗(yàn)營(yíng)銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播,，不但可以大范圍地傳播餐飲消費(fèi)者所喜好的體驗(yàn),，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的,，更能通過給予消費(fèi)者人情化,、感性化的體驗(yàn)，與餐飲消費(fèi)者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道,。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)意時(shí),，必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考，應(yīng)考慮如何讓消費(fèi)者主動(dòng)地在最快,、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息,，并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗(yàn)。建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，餐飲企業(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)友互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請(qǐng)網(wǎng)友加入餐廳MSN,，以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息，像在假日推出全新的促銷方案,，請(qǐng)網(wǎng)友上線,，引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個(gè)效果比傳統(tǒng)報(bào)紙廣告效果好,，網(wǎng)友更能注意來自MSN線上好友的信息,，因此餐廳要?jiǎng)?chuàng)下單月銷售多人的佳績(jī)，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十分重要,。 2.博客,、MSN行銷,，出清存貨最有效在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級(jí)鏈接點(diǎn)。即通過交互聯(lián)結(jié)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,，與相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,，建立內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系，在更多的網(wǎng)絡(luò)用戶面前展示食品,，從而增加知名度,。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯,。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當(dāng)日還有座位,、服務(wù)員人力又足夠，只要打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員,，請(qǐng)他把限時(shí),、限量的特惠專案內(nèi)容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友,。例如：當(dāng)餐廳某日生啤酒購(gòu)賣較多時(shí),，餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵稱改成“某某餐廳—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息,。一定會(huì)有網(wǎng)友詢問,、登門享受限時(shí)特惠，“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了,，而且銷售過程中他們不可能只點(diǎn)飲料,，所以餐廳又賺了一筆用餐費(fèi)”。餐廳座位,、菜品等商品,，只要沒有賣出去，就是閑置資源,，因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點(diǎn)訂單,，發(fā)現(xiàn)有多余存貨，就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人,，若是讓他們等待10秒鐘,，他們都會(huì)不耐煩的掛斷電話，但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的行銷優(yōu)勢(shì)是：在MSN上面,，網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁,、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力,，無形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時(shí)間”,。; 813 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

GMT+8, 2025-5-5 09:06 , Processed in 0.058226 second(s), 31 queries .

回頂部

	自動(dòng)

標(biāo)簽: 電商

相關(guān)帖子

相關(guān)日志