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也談站隊--到底是選擇阿里還是選擇騰訊？: 熱度 2 鮑躍忠 2018-2-7 07:18; 近期,，有關站隊的話題成為行業(yè)熱議的焦點,。有人把線下企業(yè)與阿里,、騰訊的合作看作為當前的企業(yè)在站隊,。其實,，企業(yè)的聯(lián)合與合作是一個永恒的話題,。特別是在目前的環(huán)境下,，企業(yè)之間各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，尋求其他企業(yè)更大的優(yōu)勢資源，發(fā)展企業(yè)是大勢所趨,。在當前企業(yè)轉型發(fā)展的特殊時期,，面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的新機遇、新挑戰(zhàn),，線上線下企業(yè)融合,，尋找新的發(fā)展機遇，是非常關鍵的選擇,。在當前的特殊時期,，線下企業(yè)需要轉型，需要尋求 + 互聯(lián)網(wǎng),，推動企業(yè)轉型發(fā)展,。線上企業(yè)也需要轉型，需要尋求融合全渠道的發(fā)展方式,，實現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展,。在目前時期，企業(yè)的聯(lián)合,、合作更多是走了資本的方式,，或收購、控股,，或參股,。這樣的方式可以更好的實現(xiàn)企業(yè)的利益與目標的一致。特別是對于已經(jīng)登錄資本市場的企業(yè)來講,，更有利于企業(yè)的資本運作,。這一輪線上企業(yè)與線下企業(yè)的聯(lián)合，更多是由線上企業(yè)主動發(fā)起,，主動尋求與線下企業(yè)的聯(lián)合,、合作。特別是阿里企業(yè)已經(jīng)主動出資,，直接或間接收購了大潤發(fā),、寧波三江、新華都等線下零售企業(yè),。怎么看待這一輪線上企業(yè)主動發(fā)起、大規(guī)模的尋求與線下企業(yè)的合作,？我的觀點：更多需要從流量的角度去分析,。目前看，線上企業(yè)的危機意識遠遠大于線下企業(yè),。這是線下企業(yè)特別需要借鑒的,。當然從線下企業(yè)來講,，還有一個實實在在的門店在身邊，可以看得見,、摸得著,。但是對線上企業(yè)來講，實實在在需要關注的是流量,。如果沒有流量了,，可能變得不值錢了。所以線上企業(yè),，對流量的焦慮是非常深刻的,。面對流量增速的放緩，企業(yè)采取了各種措施,，調整商品,、控制品牌，特別在 17 年,，淘系,、京東都推出了一些二選一的策略；不斷推出各種促銷措施：雙十一,、 618 ,、各種促銷節(jié)；采取各種手段控制線上流量,，構建生態(tài)化的發(fā)展模式,、吸引流量等等。但是,，如此依然還是面對流量到頂,、增速放緩的嚴峻局面。面對互聯(lián)網(wǎng)構建起的線上,、線下二維空間社會,，一方面線上流量逐步觸及天花板。目前的中國社會已經(jīng)是重度互聯(lián)網(wǎng)社會,，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，讓上網(wǎng)變成隨時隨地的便利行為。目前的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到 9 個億,，已經(jīng)走過了快速增長期,。面對如此壓力，流量已經(jīng)不可能還是基于以往線上的思維與手段,，必須要看到線下的更大流量資源,。在這種情況下，阿里在試，推出盒馬模式：線下找到流量,，導入線上,，整合更大的線下流量資源。運行一年多的時間,，盒馬模式基本跑成,。可以以一種線下的方式,，整合更大的線下資源,，解決線上的流量短缺問題。騰訊也在試,。其實阿里與騰訊在流量上的定義是不一樣的,。阿里的平臺模式是實實在在需要流量資源，包括京東,。騰訊的社交屬性,、游戲屬性可以制造流量。從一定角度講,，目前騰訊是電商平臺的流量輸出者,。據(jù)有關介紹，京東的 40% 流量來自騰訊,，其中僅微信上的一個購物鏈接就為京東帶來了 30% 的流量,。騰訊思考的是流量如何變現(xiàn)，同時如何通過流量的商業(yè)化,、零售化反過來可以更好的提升其社交化,、游戲化流量的入口。即便是搞了一個小程序,，也不忘“跳一跳”,。在這種思維的指導下，線上企業(yè)走入線下,，聯(lián)合,、收購、合作線下企業(yè)實屬必然,。從目前判斷,，未來線下企業(yè)的流量入口價值，巨大的線下流量價值,，將會越來越重要 ,。就如步步高王填總講的：步步高每天 300 萬的流量，如何更好的發(fā)揮價值,。面對線上企業(yè)大舉走入線下,，線下企業(yè)也在積極探討與線上企業(yè)的合作,。一些企業(yè)在選擇與阿里合作：大潤發(fā)、三江,、新華都、包括百聯(lián)等,，也有一些企業(yè)在選擇與騰訊合作,，包括永輝、步步高,、家樂福,、海瀾之家等。到底是應該選擇與阿里合作還是選擇與騰訊合作,，從流量的角度,，關鍵看企業(yè)如何定位、如何認識,、如何定義企業(yè)的未來,。我認為，看線上企業(yè)與線下企業(yè)的合作,，先把供應鏈,、數(shù)據(jù)化放一邊，首先還是從流量的角度分析會更合理一些,。因為目前看線下企業(yè)最不缺的是商品,，數(shù)據(jù)化賦能可能需要一個周期的體現(xiàn)，不會一蹴而就,，馬上見效,。目前線下企業(yè)最缺的是流量、流量,、流量,。如果線下企業(yè)定義找流量，如何從線上找到流量賦能門店,，有效解決門店流量問題,，可能選擇騰訊更具有實際的價值。因為騰訊是一個巨大的流量連接器,，他本身的社交平臺,、游戲平臺就是一個巨大的流量生產中心。企業(yè)可以通過與騰訊的合作,，借助騰訊的流量資源,，把線上流量轉化到你的門店、你的商品,。但是與騰訊的合作可能需要一個磨合的過程,，也就是如何把騰訊的流量有效轉化到你的企業(yè),、你的門店。用什么工具,？是小程序,？還是其他工具手段。與阿里的合作,，可能會面臨一個兩難的選擇,，對阿里來講，可能會面臨二選一：到底是用線下的流量導流線上,，還是如何把線上流量轉化到線下,。我的分析，未來的零售肯定是全渠道,。不存在單獨的線上或線下,。但是在目前的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境下，未來的零售方向可能就是兩個方向：以線下為主,，需要從線上找到流量導流到線下,；以線上為主，需要從線下找到流量導流到線上,。可能就需要二選一,。不應該存在既想搞線上，又想搞線下,。這樣可能很難兼顧,。從前期一些線下企業(yè)跟隨馬老師也在搞線上平臺的模式來看，包括牛,、狗,、猴、一號店可能都是存在這樣方向性的問題,。線下企業(yè)搞了線上平臺,，需要線下店把流量往線上導流，自己的線上與線下發(fā)生競爭關系,，最終都能以做好,。阿里走入線下可能會發(fā)生這樣的選擇。阿里的基因是線上,。阿里一定要保證線上的流量,。如果線上發(fā)生問題，對阿里的影響是巨大的,。可不可以走盒馬的模式,？以到家為主，把線下流量導入線上,？可能會存在一定難度,，盒馬的重資產模式,，重餐飲模式可能在推廣起來會存在一定難度。分析對大潤發(fā),、三江等線下門店來講,，更需要從線上找流量，有效解決門店的流量問題,。也可能從長期來看,，盒馬模式是一種主要的模式。但是從目前來看,，從短期來講，騰訊可能帶來更直接的流量價值,。筆者：鮑躍忠微信 bc111246 高級經(jīng)濟師國家商務部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家; 2865 次閱讀|0 個評論

家樂福等連鎖零售賣場開始賣身后,，接下來怎么整？: 陳清華 2018-2-4 21:19; 曾幾何時家樂福在上海的門店基本家家火爆,，尤其古北,、金橋、南方等店的銷售額更是長期霸占上海零售賣場的前幾名,。如果說家樂福曾經(jīng)一度是中國零售連鎖賣場的標桿和翹楚,，相信沒有人質疑！甚至包括后來的淘寶,、天貓等平臺的盈利模式本質上與這些連鎖賣場并沒有多大區(qū)別：搭平臺 ,、都不靠產品差價賺錢，而是依靠諸如進場費,、條碼費,、廣告費、服務費,、返利,、資金賬期等名目繁多的商品差價之外的項目攫取利潤。某種意義上說,，家樂福等連鎖賣場既是平臺電商革命的對象又是這些平臺的模式的老師,。一個世界級的零售連鎖賣場標桿家樂福與中國互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭騰訊搞起了事情，要進行戰(zhàn)略聯(lián)姻,。騰訊將在家樂福生態(tài)圈內進一步發(fā)展其社交平臺所提供的零售服務,、推廣微信的使用與微信支付、云計算等服務并在以下主要領域：數(shù)據(jù),、智慧零售,、移動支付、店內體驗和數(shù)據(jù)分析等方面提升家樂福的經(jīng)營能力與水平,。傳了5年之久的傳言,，終于開始變成了現(xiàn)實,！這將是繼阿里巴巴、高鑫之后,，國內第二起關聯(lián)內標志性跨界融合,。誰奪走了連鎖零售大賣場的榮光？連鎖大賣場是怎么啦,？ 2000年-2010年,，這個不僅是中國經(jīng)濟高速發(fā)展的10年，也是中國連鎖賣場發(fā)展的黃金十年,，在這十年里,，無論是國際的連鎖巨頭還是國內本土的連鎖企業(yè)，基本都執(zhí)行一個標準動作：跑馬圈地,。在你爭我搶的競賽中,，比店多，比店大,。事實上,，這個階段誰的店多、誰的店大,，誰的確就更具有話語權和控制權,。可自從2012年以后，隨著淘寶,、京東,、一號店等網(wǎng)上商城的迅速發(fā)展與崛起，慢慢地改變了消費者的消費場景與習慣,，伴隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展與發(fā)達,，傳統(tǒng)的大賣場的影響與榮光日漸消弱，過去的人流的聚集地慢慢成了老大媽,、老大爺?shù)闹饕忸檲鏊ㄔ诒鄙蠌V深等一線城市此現(xiàn)象特別明顯）,。這一轉折的出現(xiàn)，幾乎快要了所有連鎖賣場的命 ,，尤其了一線城市那些門店越多的賣場系統(tǒng),。過去的優(yōu)勢越來越成為一種劣勢與負擔：高企的房租租金、高昂的人員工資,、高漲的運營成本,、越來越低的坪效產出等，這些曾經(jīng)在中國橫行當?shù)赖倪B鎖賣場遇到了前所未有的困難與困境,！從好又多,，到樂購，從歐尚到大潤發(fā),，如今又到了中國零售連鎖賣場的帶頭大哥---家樂福,，這些曾經(jīng)備受推崇,、風光無限的連鎖賣場為了扭轉頹勢，一個個紛紛開始尋找各自的接盤俠,。而目前來看前來接盤的幾乎都來自網(wǎng)絡科技公司與平臺,。這種典型的傳統(tǒng)與革新，以前不可協(xié)調的兩者走到了一起,，他們的結合會產生怎樣的化學反應,？接下來這些零售賣場該怎么玩？首先：網(wǎng)絡科技對連鎖賣場所起到的作用只能是錦上添花,！ 01 無論是阿里,，還是騰訊，這些網(wǎng)絡科技平臺與連鎖賣場的結盟都是戰(zhàn)略性,、策略性投資,，在不改變連鎖賣場經(jīng)營主體，沒有改變經(jīng)營主體也就無法徹底改變其經(jīng)營與運營模式,，當然除非零售賣場自己主動求變求破（目前阿里已經(jīng)對大潤發(fā)決策層進行了重構，效果如何拭目以待�,。�,； 02 科技平臺核心優(yōu)勢是數(shù)據(jù)能量、人工智能,、場景改造,、便捷支付、交易效率,、流量吸聚等,，這些對連鎖賣場而言都只是工具論，而能否利用好這些工具進行自我革命和革新,，核心不在工具,，而在決心、思維,； 03 盡管這些平臺會在網(wǎng)上增設其戰(zhàn)略伙伴的網(wǎng)上商城,，但與生產產品的品牌不同，作為零售連鎖大賣場的商號品牌,，其商品在網(wǎng)上并沒有什么優(yōu)勢,，因為賣場原有的國內商品的生產商基本都已在網(wǎng)絡平臺上開設了各自的品牌專營店，如此在沒有價格優(yōu)勢的基礎上,，能建立流量優(yōu)勢否,？ 04 充分利用好彼此最值得利用的資源：連鎖賣場有地方，戰(zhàn)略伙伴有關聯(lián)內容,。阿里也好,，騰訊也罷都在積極倡導,、踐行新零售，并為此各自在線下圈地布局盒馬鮮生,、永輝生鮮,。這些以新零售為名的零售體驗場景及定位，將是戰(zhàn)略合作伙伴經(jīng)營再造的一個切入點或者一個店中店,。當然前提是要切合雙方的戰(zhàn)略定位,，可以先從一線城市的門店試點開始，成功后逐步推廣,。其次：外資連鎖零售賣場救贖核心還得靠自身,。 01 戰(zhàn)略決策必須“三字經(jīng)”：短、平,、快,。在如今羊毛可能出在狗身上，競爭對手多如牛毛且還不一定知道對手是誰的態(tài)勢下,，外資連鎖賣場如果還是以前國外總部決策,、中國區(qū)域總部執(zhí)行；在中國總部,，空降兵外國人指揮更具有市場知情權的中國人的決策形式,、機制、時效的話,，不僅會因為決策流程復雜,、決策程序過多、決策時間過長等導致決策反應滯后,，還可能因為決策者遠離中國市場而致針對中國市場的決策不當,、失誤。同樣是面臨困境,，麥當勞可以說很是識時務,，與其看著增長乏力而無解，不如讓中國本土投資者來主導,，自己把控品牌與標準就行,。所以，外資連鎖賣場當前的決策必須短,、平,、快以適應中國各種業(yè)態(tài)大變革期的變化與趨勢，而短平快決策最有效,、最合適的做法則是把針對中國市場的戰(zhàn)略決策留在中國本地,，實行貼身決策、壓縮決策層級、降低決策跑偏系數(shù),。 02 經(jīng)營策略務必四化：本土化,、區(qū)塊化、區(qū)隔化,、高效化,。過去發(fā)達國家一些企業(yè)的經(jīng)營模式及產品是我們學習的榜樣，如今隨著中國強勢崛起,，中國創(chuàng)造成了一道亮麗的風景線,。伴隨中國由制造向創(chuàng)造的飛躍，過去的學生在很多方面已經(jīng)青于藍勝于藍,。比如快消品行業(yè),、比如零售行業(yè)，以前外資當?shù)赖奶煜�,，如今紛紛成了中國品牌中國模式的天下,。在此背景下，第一,，只有真正的模式本土化,、�?jīng)營本地化才能在快中求進；第二因中國之大早就了南北,、東西差異明顯,，尤其在細分越來越成為如今市場競爭態(tài)勢下，所以連鎖零售賣場的模式也必須在差異中形成區(qū)塊化（根據(jù)區(qū)塊消費特征與階段建立適應適合的模式）,；第三因中國城市的差距巨大，一線城市與三四線城市的消費需求及行為完全兩樣,，這就要求連鎖賣場的經(jīng)營模式必須基于城市間的差異和基于城市里其它零售連鎖同業(yè)競爭狀況等形成各自的區(qū)隔,；第三之前正因為連鎖賣場體系的決策體系及決策機制、輔助智能數(shù)字工具等因素導致運行,、運轉效率并不高,，所以提升中國區(qū)、各個區(qū)塊,、各個單店的運營高效勢在必行,。這將對連鎖賣場是個巨大的挑戰(zhàn)! 03 經(jīng)營邏輯必要從品到人嬗變：從過去經(jīng)營商品轉向今后經(jīng)營人群。連鎖賣場同樣面臨轉型升級,，且時不待我,。特別是一線城市的連鎖賣場必須從過去賣產品為主的物品經(jīng)營向售賣生活方式的轉變，而且對于這些一般經(jīng)營面積都在萬平方以上的賣場而言,，場地面積不是問題,，當初較為偏僻的店也隨著城市的發(fā)展逐漸都成了社會的中心。也更貼近和符合一線城市活動社區(qū)化的現(xiàn)實與趨勢,。所以連鎖大賣場的調整則必須依靠面積與位置這兩個核心優(yōu)勢,，圍繞消費社區(qū)化,、社群化、一體化的吃喝玩樂尤其針對以家庭為單位的活動特征來設計,、設定新的經(jīng)營模式,。模式的設計一定是更加圍繞人群經(jīng)營來設定，即鎖定哪些人,？怎樣鎖牢這些人,？為了鎖牢這些人你必須做出怎么的調整？ 04 經(jīng)營內容力求：突出主業(yè)商品特色,，打造差異化社區(qū)生活方式,。過去賣場都叫大賣場，之所以叫大,，就是經(jīng)營面積都不小,，且都是百分90的面積是賣場收貨區(qū)，剩下10%面積的用于快餐（不是肯德基就是麥當勞或是中式快餐）,、青少年休閑服裝,、黃金首飾、化妝品等一些店中店,。今后,，賣場必須圍繞社區(qū)生活方式營造上下功夫，壓縮商品面積,、消減商品品類,，針對社區(qū)消費特征，并與超市,、便利,、網(wǎng)絡平臺等渠道的購物商品形成差異化的基礎上突出自己主營的商品品類特征、人群特征,，這用于解決直接消費購物的需求,；將騰挪出的空間，預留給圍繞社會家庭化尤其是擁有幼小孩家庭的家庭活動的項目,，以帶入式項目增加消費頻次,、幾率及坪效價值再增值；并為此重新定位,、設計,、改造相應的經(jīng)營項目、服務內容,、場景營造,。 05 經(jīng)營規(guī)模上求質求強：不再是數(shù)量為王，而是質量為王。在如今不差產品,、不差購物渠道的競爭態(tài)勢下,，對于那些成本增長遠遠高于銷售額增長的門店，如果沒有好的經(jīng)營方式與模式調整,，關掉就是止血,。企業(yè)經(jīng)營過程中最怕的就是耗、熬,、拖,，特別是在客群嚴重分流，門店客流普遍下降的現(xiàn)狀下,，門店數(shù)量成了雙刃劍,，如果在本系統(tǒng)中大多數(shù)門店經(jīng)營比較好，那絕對是喜劇,，如果只少數(shù)門店經(jīng)營好,，那一定會成悲劇。連鎖賣場系統(tǒng)盡管講究整體效益,，倘若效益好的單店占比不高,，連鎖賣場是沒辦法真正強壯，頂多算個虛胖,。家樂福,、大潤發(fā)與阿里巴巴、騰訊等類似的跨界結盟大戲在中國還將繼續(xù)上演,，無論已經(jīng)結盟的案例成效如何?但事實告訴我們業(yè)態(tài)及趨勢的發(fā)展不可逆轉,，就好比曾經(jīng)的賣場、超市,、便利等新型連鎖渠道在15年前革了傳統(tǒng)批發(fā)市場,、零售商店，滿街的雜貨店一樣,，如今，又輪到被網(wǎng)絡革命的關鍵時期,。不想被淘汰,，唯有改變是這些曾經(jīng)輝煌好一陣子的連鎖賣場必須要走的路。; 2109 次閱讀|0 個評論

信息流的兩種境遇：騰訊糾結,，百度熱戀: 策劃人李星 2018-1-22 15:25; 1.Allen的無奈張小龍在2018微信公開課對“公眾號會不會做信息流”做出了斷然否定,，并為新媒體小編們貢獻了一個好標題：“我都不知道什么叫做信息流！”眾所周知,，微信是有信息流產品的,，比如“看一看”、朋友圈里定向投放的原生廣告等，張小龍清楚信息流的產品邏輯并不適合微信生態(tài),。當前絕大多數(shù)公眾號打開率低下,、活躍度下降已是不爭的事實，不過微信還是一次次給了自媒體希望,，比如2017年5月18日微信實驗室上線的問“看一看”,、“搜一搜”，很快又將要上線獨立的訂閱號App了,。首先來分析下微信的信息流成果“看一看”,，基于訂閱號龐大的內容生產者體量，必須用算法推薦才能做更效率分發(fā),，但限于當前日益趨嚴的輿論監(jiān)管,，“看一看”依然有編輯人工參與；加上微信要兼顧騰訊各個事業(yè)部的導流訴求,，對自媒體而言,，并沒有起到顯著提升閱讀量和“路轉粉”的效果，否則一些自媒體就不會在去年10月份幻想訂閱號上線信息流了,。筆者鼓起勇氣打開幾次“看一看”幾乎都在忙著點擊“不感興趣”,，這種把用戶此前以訂閱形式排除（Pass）的內容進行推薦（Push），很難說是一種改善,。訂閱號誕生四年以來,，傳播已高度依賴微信自身關系鏈，一旦引入信息流這一靠底層技術驅動的截然不同的分發(fā)機制,，就會打亂好不容易生長出來的“信息島嶼”和蜂巢般的圈層,，所以，不是張小龍微信不想做信息流,，而是沒法做,！ 2.騰訊的 “ 基因 ” 其實騰訊有信息流資訊端，如從騰訊新聞獨立出來的“天天快報”,，其內容蓄水池“企鵝號”是與公眾號內容是打通的,，并且還有手機QQ、QQ瀏覽器等強勢流量分發(fā)平臺,，依然沒有做成信息流的王牌,，那就很能說明問題了。騰訊以IM（即時通訊）起家,，十年前人們上網(wǎng)主要是在網(wǎng)吧,，打開電腦首先想到是進聊天室，QQ客戶端在用戶體驗做到了領先,，后來Pony預見到網(wǎng)吧逐漸變成專門打游戲的地方,，QQAll in游戲大獲成功,，這奠定了騰訊至今的商業(yè)模式基礎：社交和游戲的雙輪驅動。騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東（Tony）曾在接受程苓峰采訪時說回憶QQ創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時說,，“小公司全部人都坐在符合未來的一個點上 ,，其能量就會大于體量、資金,、團隊10倍于己的所謂大公司,，等到大公司能看懂時，小公司團隊已經(jīng)過洗禮,，視野,、能力都起來了，在這個過程里形成了騰訊的‘基因’,�,！� 如今騰訊成為了大公司，基因繼續(xù)發(fā)揮隱形而強悍的作用,。去年的“王者榮耀”（“開黑”）,、“絕地求生”（“吃雞”）等爆款游戲都是依靠微信社交關系鏈進行擴張，給騰訊帶來巨額利潤,。張小龍曾在2017年公開課中稱小程序不會做游戲,，今年公開課上玩“小游戲”是重點、是“正經(jīng)事”,。不過,，訂閱號和小程序都不需要算法做系統(tǒng)推薦，自媒體或開發(fā)者依托微信提供的底層架構,，按照市場需求或興趣自由生產內容或設計產品,，至于成不成，就看你的造化了,，騰訊相信,，總有一少部分能跑出來的，所以頭部的紅利固化現(xiàn)象嚴重,，很難被打破,。 “基因”有點“用進廢退”的意味，當其他家全部人都“坐在符合未來的一個點上”,，而這個點就是信息流,，騰訊成為轉身困難的“大象”也就難以避免了。 3. Feed 流為何成為百度的核心業(yè)務,？微信壟斷中文移動互聯(lián)網(wǎng)流量的年頭,，正是昔日PC互聯(lián)網(wǎng)霸主百度最焦慮的時刻,。面對聲勢咄咄逼人的京東,、頭條,、小米的沖擊，百度瞄準的突破口正是騰訊系所最薄弱的信息流,。 “手機百度”作為百度不斷聚焦資源的終端,，在2016年6月百度在簡潔的搜索框首頁上線了“Feed流”，對優(yōu)質內容生產者運營“百家號”給予流量和資金的雙重扶持,，以壯大內容生態(tài),，甚至有報道稱百度內部是以“破釜沉舟”決心押注信息流的。在BAT之中,，百度連接信息,、阿里連接商品、騰訊連接人,，如何更高效分發(fā)信息是百度的老本行,。搜索本身是用戶主動發(fā)起的明確需求，百度占PC端和移動端80%以上市場份額,，沉淀了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最豐富搜索大數(shù)據(jù)和最清晰的用戶畫像體系,，此前百度主要是做抓取和呈現(xiàn)網(wǎng)頁內容；在引入信息流之后,，就可以向用戶做內容,、服務的“推拉結合”，既可“人找信息”,，又能“信息找人”,。在過去一年，手百用戶量級和“千人千面”效果已超過頭條,，截止2017年11月,，百度信息流月活用戶超過6億，迫使頭條不斷開更多的產品線,，以避開與百度的正面競爭,。做信息流的優(yōu)勢在于平臺握住廣告流量的錢袋子，微信的絕大多數(shù)廣告流量收入流入給了大V及頭部自媒體,，只能靠游戲增值服務和騰訊廣點通進賬,。百度做信息流的動力還在于搜索廣告盈利模式能與信息流廣告進行無縫對接。本來信息流廣告的前提是精準投放,，對用戶而言是一條有用的信息（內容）,。財報的反饋立竿見影，2017年Q1百度營收168.91億元,，同比增長6.8%,；2017年Q2百度網(wǎng)絡營銷收入為178.83億元，同比增長5.6%,；2017年Q3財報顯示,，營收為235億人民幣,，同比增長29%，其中,，信息流以第三季度業(yè)績?yōu)榛鶞誓昊^10億美金,。如果張小龍說“我都不知道什么是信息流”，彰顯的是微信讓用戶免受打擾的偏執(zhí),；那么對信息流持開放和擁抱姿態(tài)的代表人物則是陸奇,。有媒體報道，陸奇在執(zhí)掌百度具體業(yè)務后,，把“信息流”劃歸為“主航道”之一,，并由多個明星產品矩陣作為其“護城河”。 4.信息流是AI前奏微信訂閱號App既已決定不涉足信息流,，對用戶而言只是對已關注訂閱號更全面瀏覽,；對自媒體而言，是手機端寫作和自主運維體驗升級,，但是微信不會賦予其觸摸“風口”的機會,，微信要做的是守成。盡管Feed流在不同平臺上由于算法技術,、內容沉淀,、用戶流量的差異，其推薦體驗良莠不齊,，但是信息流作為革新技術力量,，會很快除微信外流量平臺的主流；如今,，信息流玩家形成了百度及眾多獨角獸公司“一超多強”的局面,。訂閱號是“成也圖文、敗也圖文”,，如今信息流的主要應用場景已轉移至短視頻,、小視頻等形態(tài)，訂閱增粉不再是運營者最在意指標,，盈利也并非軟廣模式,，而是廣告流量或直播打賞分成，因而更加依賴平臺的算法推薦帶來更大曝光率,。做不成信息流,，讓騰訊錯過短視頻風口，只能戰(zhàn)略投資快手,；與此相反,，信息流的積累和突破，讓百度在2017年上線“好看”短視頻之后,，日均短視頻播放量超過2016年百倍以上,。短視頻流量競爭說到底比拼的是誰的“興趣+搜索”引擎技術更好,。短期來看信息流跑的是現(xiàn)金流，長期來看是AI應用活躍場景,，用戶在看信息流內容時，實際上也是機器深度學習的過程,，只有當機器越來越懂你的時候,，信息流內容和產品才會愈發(fā)“聰明”（Smart），而這個前提是用戶的高頻交互,，可見,，信息流技術壁壘越來越高。寫作本文時候,，筆者了解到“手機百度”將在1月25日上線后更名為“百度”,；百度創(chuàng)始人李彥宏登上《TIME》雜志封面在朋友圈刷屏，這或許是百度市值沖擊千億美金市值的信號,，信息流應居一功,。信息流是百度發(fā)揮搜索存量優(yōu)勢，做好AI業(yè)務部署的銜結的樞紐,。目前,，手百已接入了智能語音識別（度秘）、智能圖像識別,、數(shù)字營銷等技術服務,，未來有望百度AI兩大戰(zhàn)略抓手——DuerOS物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、Apollo自動駕駛系統(tǒng)也有望接入到手機百度之中,，將延伸更多的生活場景,，擴充移動互聯(lián)網(wǎng)的邊界。結語：騰訊的基因是“IM+游戲”,，所以微信沒有必要,、也不用冒險去做信息流，而百度的基因是“搜索+AI”,，信息流是必要的過渡,。微信要做的移動互聯(lián)網(wǎng)最好的工具，并以小程序延伸線下場景,；而百度讓信息分發(fā)更有效率,，還要連接萬物；二者之間的直接或間接競爭領域會更多,，信息流無疑是一個重要籌碼,，對待這一未來節(jié)點的態(tài)度或許是分水嶺。作者：靠譜的阿星（李星）; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|833 次閱讀|0 個評論

軟王談微信營銷：怎樣讓你的內容更具吸引力,？: 軟王科技 2016-3-14 12:51; 　　隨著智能手機的越來越普及,，培養(yǎng)了龐大的騰訊用戶基數(shù),，微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化，發(fā)展前景也非常的值得期待,，并且不少的企業(yè) 和個人都從中嘗到了不少的甜頭,，這讓微信營銷成了當下最火熱的營銷渠道之一。微信營銷成功的前提是讓自己的內容能夠有吸引力,，可以吸引顧客的眼球,。那么怎樣才能讓內容更具吸引力呢？　　深圳市軟王科技有限公司在和客戶溝通的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn),，很多客戶經(jīng)常抱怨為什么很多客戶瀏覽了我的活動信息后也沒有咨詢,？為什么我們的微信文章總是讓客戶產生不了興趣了？為什么我發(fā)了那么多文章卻沒有人瀏覽,？為什么看了我文章的客戶都沒有轉發(fā)或者點贊,？為什么我們做了那么多內容，有故事,，有干貨,，有方法，有策略……卻達不到微信營銷目的的根本原因,？其實這些問題是很多朋友都在疑惑的事情,，那么今天軟王科技有限公司就來談一談，其問題到底出現(xiàn)在哪里,，如何才能做好微信營銷內容,。　　首先，文章最基本的就是整潔工整,，不要弄的亂亂的,，也不要弄的干巴巴的，只想著一味將企業(yè)的意志“強加”給用戶,，試想一下,，如果是你自己關注了其他企業(yè)的微信號，每天只能收到一些干巴巴的廣告,，你還樂意繼續(xù)關注嗎,？有些廣告文別說是客戶了，自己看了都不知道是什么,，更別提讓客戶仔細的看你說的是什么了,，圖片也是，和文章協(xié)調的同時,，最好有趣味性一些,。　　其次，文章的標題應該考慮如何能獲得目標用戶的點擊，也就是大家常說的吸引力,。同樣一篇文章,，不同的標題會帶來不同的結果。我相信,，這個觀點也不會有人反對,。除了獲得吸引力，文章的標題還應能非常準確表達內容的重點主題,。標題和內容如果不統(tǒng)一的話,，就有文不對題、掛羊頭賣狗肉之嫌,。比如做財經(jīng)的，設置其它娛樂八卦等有流量的關鍵詞,，這樣的標題選擇,，即使帶來的流量也很難形成轉化。　　再次,，不要為了廣告而廣告,，內容一定要吸引人，要能引起用戶的興趣,。好的標題能夠讓用戶打開文章,，但是如果你的內容不能吸引他，最終還是留不住他,，更別指望讓他給你轉發(fā)內容,。此外，內容要精短和簡潔,，否則可能會嚴重影響用戶體驗,，使其看不下去。　　最后,，多借鑒一下成功的微信大號,，尤其是要借鑒一下成功的競爭對手，正所謂春江水暖鴨先知,，競爭對手就是最好的老師,，平時可以多看看那些競爭對手都是怎么做的，有必要向一些競爭對手學習,，多關注其微信,，學會利用其優(yōu)勢，從中自己思考找出有用的東西,。　　綜上所述,，一味地將企業(yè)的意志“強加”給用戶，將企業(yè)所希望傳遞給用戶的內容推送出去，而沒有時時考慮用戶是否需要,，忽略了人性中渴望被愛,、被尊重、被認可,、被感恩等需求,，是難以保持長期的良好營銷效果的。換而言之,，增加微信內容的原創(chuàng)性,、趣味性和關聯(lián)性，創(chuàng)造并保持與粉絲之間的互動是微信營銷成功的制勝法門,。; 個人分類: 微信營銷|602 次閱讀|0 個評論

2016年百度,、阿里、騰訊三國殺競技O2O:攻,、守,、望: 海石頭 2015-12-28 14:33; 2015收官之際，隨著百度李彥宏在中國企業(yè)家年會上撂下的豪言——“團購網(wǎng)站五年后會一家都不�,！�,，似乎又讓火了整年的O2O顯出一種新變局，同時百度糯米的本地生活服務平臺的定位也由李彥宏的發(fā)聲而更加清晰明確貫穿了2015年整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的O2O,，BAT三家有攻有守有觀望,，三方O2O戰(zhàn)略方向清晰明了。結合各自優(yōu)勢O2O也是發(fā)展的必然,，為了徹底理解O2O巨頭三國殺,，我們先來簡單看一下BAT于2015年發(fā)生的O2O大事件。回溯2015 BAT：投資,、并購,、控股O2O各顯神通百度在O2O的進攻姿態(tài)不僅勾住了資本市場的目光，也不時撩動著對手的心弦,。6月的200億資金加碼百度糯米,；拆分百度外賣完成2.5億融資；換股攜程拿下OTA近7層市場……從O2O行業(yè)分析,，資本動作是圈地市場的第一推動力,，也正是基于百度的重金加碼才有了新美聯(lián)姻這一出戲。而資本動作之后,，作為用戶移動端剛需的百度地圖占比穩(wěn)居第一,，產品縱深合作O2O戰(zhàn)略之下,，近期又推出盤活O2O各版塊的百度直通車,，投資眾多O2O公司，在百度地圖上布置入口深度合作,。對于阿里來說入局O2O更多的是守，所以控制誰不重要,，能合作則合作,，不能合作趕緊換牌，讓市值持續(xù)走高,、全球化以及網(wǎng)購電商下沉是目前的主要目標,，布局O2O更多是防止愈演愈烈的O2O之火端掉自己電商的老窩。同樣在6月,，阿里與螞蟻金服重投60億,，復活口碑網(wǎng)，在投資美團擱置O2O后再次舉劍該領域,；11月,，業(yè)界傳出阿里欲拋售美團股票，并有意高價注資餓了么,，從動作來看阿里已放棄進一步控制美團,，通過自己入局和扶持新勢力來應對來勢洶洶的O2O大變局。而騰訊更像O2O大戰(zhàn)中的觀望者,，從拍拍到易迅的發(fā)展不溫不火,，社交基因同電商結合效果不佳,。騰訊有著網(wǎng)娛這塊現(xiàn)金奶牛對電商興趣不大,，但也并不愿坐等BA壯大。年初,，促進擁有AT背景的滴滴快的合并,，隨著滴滴主導了合并公司，扶持滴滴成長的騰訊成了贏家,；4月出資推動58同城與趕集網(wǎng)合并,，并占據(jù)新公司一定股比。近日業(yè)內傳聞,，騰訊將出資10億美元接盤阿里出售的合并后新美大股份,。但具體下來，騰訊對以上三家O2O更多的是財務投資,，同京東,、搜狗模式一樣，占股20%上下,，不深不淺觀望之態(tài)很明顯,。可見，BAT三巨頭坐擁成熟的搜索,、電商,、社交市場壟斷地位，將自己優(yōu)勢業(yè)務嫁接O2O，各懷心事提前布局,。從移動互聯(lián)網(wǎng)來臨后BAT的口號也能看出背后的邏輯——百度提出“連接人與信息”到“連接人與服務”的轉型,；阿里提出從IT時代到DT時代（服務大眾、激發(fā)生產力為主的技術）的概念,；騰訊也喊出口號“從人與人之間的連接,向人與設備,人與服務之間的連接邁進,。”——從中可歸納三個關鍵詞：連接,、轉型,、服務，而這正是當下O2O商業(yè)模式的三要素,。 BAT同場競技：百度成最大變量,，阿里、騰訊求穩(wěn)局勢從三巨頭對O2O的布局可分析,，百度主攻勢,，阿里主守勢，騰訊以微信手Q為資本,，扶持戰(zhàn)略伙伴觀望狙擊,。之所以三家面對來勢洶洶的O2O大變局采取不同應對策略，要從它們未來發(fā)展戰(zhàn)略上著手才能理解,，百度近些年多次重點提出移動轉型決心最大,，是左右中國O2O格局的最大變數(shù)，目前單以三巨頭來講轉型最為徹底,。阿里心在全球化和鞏固網(wǎng)購電商基礎（菜鳥,、跨境電商、支付寶線下商超入侵）,，O2O更多是多生態(tài)布局的一環(huán),，戰(zhàn)略傾向并不會放在最高。而騰訊一直在摸索社交流量變現(xiàn)方式,，聯(lián)合O2O小巨頭嘗試社交紅利變現(xiàn)只是網(wǎng)娛,、O2O、 B2C 甚至內容服務變現(xiàn)嘗試的其中一種,，假如戰(zhàn)略合作方有好的成績出現(xiàn)定會尋求控股（從騰訊文學獲利嘗到甜頭到收購盛大文學,，從代理網(wǎng)游嘗到甜頭到收購推出英雄聯(lián)盟等游戲的美國網(wǎng)絡游戲開發(fā)商RiotGames）。展望2016 百度O2O邏輯：鏈接人與服務三巨頭中百度與O2O的結合最為水到渠成,，如果說以往PC時代百度解決了用戶獲取信息的需求,，移動互聯(lián)網(wǎng)時代則從解決信息問題到解決生活服務問題。這同百度發(fā)展的基因一脈相承——技術解決互聯(lián)網(wǎng)“人”的需求,。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，隨時隨地上網(wǎng)讓網(wǎng)絡同人無縫連接,，以前的網(wǎng)民在PC上獲取信息，然后影響到?jīng)Q策再至消費,。而移動互聯(lián)網(wǎng)取消了中間層,，人可以在移動終端上直接對接服務。這對于百度以往提供信息影響用戶的模式是種顛覆,，理解到這一層就能明白百度為何不顧華爾街看法,，堅持布局O2O的決心，這不是做增量市場,，而是維護百度“解決用戶問題”這一核心競爭力,。從目前來看，百度地圖占據(jù)7成市場的優(yōu)勢份額牢牢把控O2O最核心的LBS一環(huán),，因為人與服務連接首先要解決的是精準匹配問題,，少了精準匹配，移動互聯(lián)網(wǎng)的隨時隨地特性就是短板,，有了LBS的底層支持,，一切發(fā)展起來就自然而然（暢想一下O2O平臺提供的基于LBS的服務，地理位差哪怕超過100米,，對體驗都是大打折扣）,。我們來看一下O2O幾個大板塊，團購 ,、出行,、在線旅游、餐飲,、電影,、美容,、健身,，所有領域都需LBS做底層支持才能正常發(fā)展。目前百度在O2O領域的布局,，以糯米為核心,，百度直通車、百度地圖及占據(jù)OTA絕對優(yōu)勢的攜程加入,。這意味著,，商戶、用戶可以通過搜索,、地圖,、糯米生活服務平臺獲取服務，由百度移動矩陣連接起來的百度糯米將百度O2O棋子結成網(wǎng)絡,。任何一個入口都能對接百度旗下團購 ,、出行,、在線旅游、餐飲,、電影等服務,，另外百度以自營+開放平臺豐富產品線�,？毓蓴y程讓百度O2O的戰(zhàn)略構想從之前的本地生活服務,，擴張到動態(tài)跨地域生活服務，可以說在生態(tài)鏈上百度O2O的發(fā)展最徹底,，是BAT中最有實力也最有決心將O2O做好的一方,。2016年，百度將是O2O大變局中最關鍵的一方,。阿里,、騰訊緣何觀望？基因使然相比之下,，阿里和騰訊O2O的決心就要比百度小,，以阿里來說手機天貓、手機淘寶及手機支付寶三塊移動流量轉化尚未飽和,，雙11當天,淘寶天貓總成交額達571億,其中移動端為243億占比42.6%（其中部分PC下單手機支付寶確認支付也在其中）,。而從百度第三季度財報中顯示，百度現(xiàn)在2/3的搜索流量都來自移動端,。以這個數(shù)據(jù) 來看移動流量已經(jīng)占到大頭,，雖然阿里未公布移動流量占比，但相信數(shù)值相差不大,，阿里最迫切的是在移動端夯實主營業(yè)務網(wǎng)購電商的轉化,，似乎O2O在此任務面前并不是很迫切。對于阿里來說,，最怕的是O2O對阿里網(wǎng)購電商的沖擊,，所以從最初開始就并未將重心用在生活服務的O2O上。而隨著美團大眾合并,，騰訊對新美大的控制權已有大過阿里的趨勢,。有了騰訊扶持京東的前車之鑒，阿里必將狙擊新美大的擴張,，以防騰訊合流京東和新美大,，由此阿里退出新美大舉動就很好理解。如果基于本地生活服務的新美大同京東聯(lián)盟,，這對于阿里的沖擊將是核戰(zhàn)級別,，所以才有60億重啟口碑網(wǎng)的動作，借以壓縮百度O2O和美團的版圖,，以防可能存在的顛覆,。對于騰訊來說,，O2O并不是目前最為迫切的目標，網(wǎng)娛是其收入大頭,，社交入口,、移動游戲為主業(yè)務。對于做不好及無暇顧及的O2O,，丟給合作伙伴,，扶持它們成長牽制阿里，遏制百度O2O擴張速度方為明智之舉,。對于中國這樣人口密度較高,，未來O2O的想象空間極大。個人最為看好全產業(yè)鏈布局的百度,，百度糯米本地生活,、地圖出行、OTA及百度外賣等,，可以編織成一個戰(zhàn)略大網(wǎng),。即將來臨的2016年將是中國O2O的震蕩洗牌期，首先受其沖擊的我認為是美團,，第一尚未脫離阿里的美團近日曾曝出拒用支付寶事件,，那么阿里無論退出與否資源支持都將減弱。但以O2O最底層支持的LBS地圖市場中,，百度阿里占大頭,，而站在美團一邊的騰訊體量就小得多。一旦遇到BA雙方在最底層技術上掣肘,，美團的用戶體驗就岌岌可危,。另外，新美大合并前騰訊投資的是大眾點評,，如今新美大中美團排擠掉大眾點評管理層,，曾有同阿里翻臉前例的王興，其帶領下的新美團能同騰訊很好合作嗎,？恐怕要打問號,。缺乏巨頭支持,，目前尚一直燒錢的新美大或將在2016年迎來最大的危機,，那空出來的市場誰來填補，也許是多方布局的百度,，也許是磨刀霍霍的阿里,。但對于用戶來說，更深化,、體驗更佳的O2O才最為期待,。; 1523 次閱讀|0 個評論

雙11互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷戰(zhàn): 思翰 2015-11-11 10:24; 　　今年的雙11格外熱鬧,，天貓攜手蘇寧，京東聯(lián)合騰訊,，雙方均拉開陣勢,，準備火拼一場。兩大電商軍團的爭霸戰(zhàn)火愈燒愈烈,，消費者被不同平臺推出的各種優(yōu)惠弄的手忙腳亂,，其實最后不管哪一方取勝，電商可謂大獲全勝,。　　從這一點上看,，我們的品牌發(fā)展態(tài)勢應該是樂觀的，畢竟互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了許多機會和光明,，這讓許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)或者小微企業(yè)看到了翻盤的希望,，互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，既然贏的把握大,，那么輸?shù)臋C會也不會小,，《左傳》中講到：“居安思危，思則有備,，有備無患,。”品牌要牢記：市場不相信眼淚,。　　不得不承認,，如此盛大的購物狂歡節(jié)增加了消費者登錄電商平臺的頻率和時間，雙十一是一個契機,，增加了品牌與消費者見面的機會,，但它仍然是不公平的，小品牌與大品牌的競爭無論在客戶資源還是媒體資源上都不是一個層次,，優(yōu)秀的品牌具有震懾人心的力量,，這一點表現(xiàn)在品牌忠誠度上，他們不需要“過火”的宣傳就能引來不小的流量,，而且轉化率相對較高,。未來市場是品牌的市場，小品牌或者無品牌的企業(yè)發(fā)展之路,，只能越走越窄,。　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展先是將消費者的視線從電視媒體拉到電腦，再從電腦拉到手機,、平板等移動設備上,，“低頭族”隨處可見，花大手筆把廣告在各大媒體上 “砸”一遍,，坐等顧客上門的時代已經(jīng)一去不復返了,，互聯(lián)網(wǎng)時代,，消費者“個性化”意識越來越強，他們只看他們喜歡的,，移動設備那一畝三分地成了各品牌商的角斗場,，那么該怎么把品牌有效地“塞”進他們的視線？先知中國對此總結出移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷五部曲,，希望對您有所幫助：　　一,、研究用戶心理，打造爆款產品　　市場上沒有永遠暢銷的產品,，這是由產品生命周期理論決定的,。產品是為了滿足市場上　　消費者的需求而產生的，不同時期的消費者存在不同的消費傾向,，所以對產品也就提出了不同的要求,。因為同質化嚴重，因為用戶追求與眾不同,，創(chuàng)新意識的作用在這個時代越來越大,。產品是一切發(fā)展的依托，品牌的發(fā)展務必要研究用戶心理,，打造爆款產品,。　　二、建立溝通渠道,，了解用戶偏好　　不能只有用戶,，沒有粉絲，要有人買,，還要有人愛：當我們無時無地不在上網(wǎng),，也代表　　我們無時無地不在發(fā)表意見。所以,，身為品牌方,，你與消費者對話的時間變得更多。成功的品牌會善用這個契機,，塑造與粉絲對話的機會,，讓原本愛的用戶更愛你，讓潛在的顧客都能先成為你的粉絲開始了解你,。　　三,、創(chuàng)造熱點話題，快速引爆傳播　　這是個自媒體的年代,，每一個消費者自己就是一個媒體,，自傳播的驅使下，制造話　　題比砸廣告要重要,。不會有人主動為你家的廣告按轉發(fā)鍵,，除非是你創(chuàng)造了一個話題打動了他的心。　　四,、定期推出新品,，增強品牌粘性　　企業(yè)的市場競爭力往往體現(xiàn)在其產品滿足消費者需求的程度及其領先性上。想讓用戶持續(xù)對你產生興趣,，那就要時刻讓自己保持新鮮感,，而且，人們的需求是無止境的,，永遠不會停留在一個水平上,。新品是企業(yè)的拳頭，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量所在,。　　五,、堅持品牌戰(zhàn)略，不做市場逃兵　　品牌戰(zhàn)略占據(jù)品牌發(fā)展的絕對優(yōu)勢,。一個有氣質的品牌絕不是“墻頭草”,，而是要發(fā)展成大樹，任風吹雨打,，我自有自己的位置,，巋然不動�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時代,，機會多，誘惑多,，品牌從建立之初就要確定自己的發(fā)展方向,，在之后的演變發(fā)展中堅持不動搖，更容易取得勝利,。　　坊間有句話說：你盡管優(yōu)秀,，上天自有安排。上天會不會安排我們不知道,，但“你若芬芳,，蝴蝶自來”卻是自然界的常識。優(yōu)質的品牌不會搖尾乞憐,，它只要存在,，就是一處絕美的風景，互聯(lián)網(wǎng)時代,，讓許多事物都透明化,，一個有質量的品牌自然會脫穎而出，反之，必然會被市場壓倒,，難以抬頭,。; 1430 次閱讀|0 個評論

做外賣還是做外賣服務？: 彭成京 2015-6-10 09:31; 自2009年餓了么正式上線,，外賣網(wǎng)站開始陸續(xù)出現(xiàn),，到2013年出現(xiàn)了一股外賣創(chuàng)業(yè)小高峰，2014年出現(xiàn)了第一波外賣融資潮,。今年初,，隨著餓了么、美團巨額融資消息的曝出,，外賣行業(yè)的熱度直線上升,。6月2日，我走訪了在杭州的點我吧,，當中了解到,，資本市場似乎對重物流外賣要有所動作，具體如何動作,，尚不清楚,，但隱約感覺，2015年將可能迎來外賣行業(yè)的第二波融資潮,。正如“滴滴”和“快的”的資本比拼,，在快速兼并市場的同時，也在加速用戶的普及和習慣的培養(yǎng),。外賣在去年已經(jīng)教育了大量用戶,，而今年或將是生死比拼的一年。資本的介入,，有部分泡沫的成分,，但更多是對入局者的清場。5月22日,，我走訪到家美食會時,，與孫浩也深入交流了外賣目前的行業(yè)現(xiàn)狀。下文將筆者與到家美食會及點我吧的部分訪談分享給各位,。到家美食會孫浩：外賣O2O,，前端體驗只占30% 在與孫浩交流過程中，我們重點討論了外賣的一些運營細節(jié)及當前出現(xiàn)的一些熱點話題,。 1,、百度做外賣的尷尬百度為什么做外賣？孫浩表示,，相對于騰訊和阿里巴巴,，百度在移動端一直表現(xiàn)不佳,，因為手機界面變窄，很多新的入口取代了搜索功能,。騰訊的微信是一個基礎應用,，解決的是社交問題；阿里的支付寶也是一個基礎應用,，解決的是交易問題,；百度基本上沒有自己的在移動端的基礎應用,，于是希望從外賣切入,，實際外賣并不能作為一個基礎應用呈現(xiàn)，它只是一個戰(zhàn)術級產品,，談不上戰(zhàn)略級應用,。（前不久有消息傳出，百度外賣欲對外融資2.5億美元,，從這個消息就可以看出,，百度高層對外賣也并沒有將其納入到戰(zhàn)略層面看待，否則就沒有必要融外部的錢,。） 2,、關于外賣的食品安全食品安全是餐飲行業(yè)一直關注的焦點，外賣也同樣高度重視,。孫浩認為,，預防大于解決。對于食品安全,，不要總是糾結怎么處理,，問題已經(jīng)發(fā)生，不管處理的妥當與不妥當,，對于外賣平臺,，其工作流程和管理機制就已經(jīng)暴露不良因素。食品安全更多著眼在怎么預防,，杜絕任何隱患滋生,。（1）合作餐飲商戶的篩選準入，這是預防食品安全的源頭,；（2）品牌餐飲商戶本身就有一套相對應的解決方案,，比如菜品出餐在一定時間內沒有被物流人員取走，就會有相應的處理措施,，比如該菜品將作為損耗不適宜配送,，而送餐員未按時取餐是負有主要責任的，對于餐廳來說也是對自己品牌的負責,；（3）不同季節(jié)會有細節(jié)性調整,，比如夏季不宜選擇豆制品做外送菜品,，冬季餐廳出餐后會將菜品置于保溫箱供送餐員取餐，確保菜品不受外在氣溫的大幅度影響,。如果不從源頭上做合作商戶的篩選準入,，食品安全問題將無法根治。 3,、關于送餐慢的原因及應對措施送餐慢主要存在幾個原因：一是出餐慢,。一種原因歸結于餐廳本身的管理不夠好，另一種原因可能是存在特殊的經(jīng)營狀況,，比如婚宴,，這種情況就需要餐廳提前告知平臺，或自行關閉當日外送服務,，或平臺方予以暫時關閉,，第三種原因就是餐廳確實很忙，堂食爆滿,，這種情況就需要如實告知用戶,，送餐可能較慢，建議用戶是否選擇其他商戶,；二是送餐員慢,。這一般有三種情況，一是業(yè)務不熟,，比如不了解與餐廳交接的流程,；二是位置不熟悉；三是同時配送多個訂單,，時間把握不準,。針對餐送員慢的問題，也是從源頭——招聘,、培訓,、考核入手。比如招聘,，應聘者本身是否具有服務意識,，是否脾氣暴躁（送餐員要有耐心，尤其面對用戶的一些奇怪問題）,，是否色盲（分辨紅綠燈）,，記憶力是否好（地理建筑和路線在大腦中有地圖概念），等等,；比如培訓,，先理論意識培養(yǎng)，后站點實踐學習,，由老員工帶著新員工了解配送的整個流程,，初始實踐時由老員工跟隨指導,。從業(yè)務培訓上降低人為配送慢的問題。三是不可抗力導致配送慢,。比如惡劣天氣,，平臺會將一些本來就出餐慢的商戶暫停服務，或一些本身生產就慢的菜品暫停外送,，最大化滿足多數(shù)用戶的外賣需求,。 4、在線外賣的前端體驗只占30% 外賣不是外人所看到的：搭建平臺信息對接餐廳那樣簡單,。用戶通過手機實現(xiàn)了下單,，但這背后的工作內容卻特別繁重：首先是食材供應管控，確保食材安全,；接著是后廚運營管理,，后廚產能和效率提升,，廚師出餐質量和速度,，與前廳和平臺銜接，外送的菜品還有個時間限度（出菜后配送員未到如何處理）,，菜品怎么包裝確保外送不產生變味,、變形等，這些是餐廳需要控制的環(huán)節(jié),；物流需要考慮如何用大的包裝箱盛裝這些飯盒,，在運輸中不因路途顛簸影響菜品質量，以及路線,、時間和訂單的重合交錯,。因此我們看到的互聯(lián)網(wǎng)平臺的前端體驗只占整個外賣服務的一小部分。 5,、城市開拓有什么講究截止目前,，到家美食會一共才開通了9個城市。孫浩在談到城市開通的先決條件時說道：有幾個指標或者說前提需要知道,，一是城市的生活水平,，他們的消費能力，接受互聯(lián)網(wǎng)送餐的意識,；二是生活節(jié)奏,，如果生活節(jié)奏慢，對外賣需求弱,，直接回家或者去餐館慢條斯理地用餐,，這不是外賣考慮的城市；三是城市規(guī)模,，主要是人口是否夠多,，是否夠集中,，這樣容易產生大的訂單量，減小物流壓力,；四是城市人群結構是否年輕化,，年輕人居多，更容易接受外賣的形式,。 6,、“中央廚房+物流”能否走出一條新路子針對當下市場上出現(xiàn)的一些希望通過“中央廚房+物流”形式走一條新外賣路子，孫浩表示不看好,。其中最大的問題是生產資質,，如果做規(guī)模化,，必然面臨生產資質的許可,，當下對于中央廚房與門面餐廳的資質審核是無差別對待的，不管你開在什么地理位置不突出的地方,。其次是加工生火的問題,，一般在shopping-mall或者寫字樓是不容許生火的，多以電熱鍋之類的設備加工生產,，這種電力消耗的成本必然低不到哪里去,。再者如果期望各據(jù)點形成一個加工間，只負責半成品食材的加工處理,，從法律角度看這與黑作坊沒有區(qū)別,，因為沒有生產許可資質，對于將來實現(xiàn)規(guī)�,；a和經(jīng)營會面臨很多挫折,。（筆者補充：如果是依靠中央廚房加工生產，一是訂單量足夠多,，二是熱鏈覆蓋半徑能覆蓋到,，三是物流配送的人力支出，中央廚房的地理位置基本都不在核心商區(qū)地段,。）點我吧趙劍鋒：做外賣服務而不是單純做外賣去年我曾去過一次杭州,，和點我吧CEO趙劍鋒有過一次關于外賣物流配送的交流，當時給我印象最深的是點我吧的派單配送模式,，通過系統(tǒng)一套距離與時間的復雜計算,，以商戶和用戶為中心延伸的覆蓋半徑，在此半徑內實現(xiàn)訂單與配送員的精準匹配,。若有騎行在路上的配送員,，除去少數(shù)依靠總部的人為調度，系統(tǒng)會根據(jù)配送員是否符合配送的順單路線及時間等條件做出就近分配,。這種運作的優(yōu)勢在于打破了以用戶聚集密度人為劃分商圈的局限,，在商圈與商圈交界處容易產生配送盲區(qū)或運力的不合理分配問題,。外賣與外賣服務，盡管只有兩字之差,，但給用戶帶來的體驗卻是差距很大的,。外賣解決的是“送到”，“外賣服務”不僅是送到,，還有限定時間內送到,，用戶可選擇送餐時間，送餐服務員的語言問候及肢體表達等,，這些都是外賣服務的體現(xiàn),，首先是能夠實現(xiàn)快速送達，比較同行1個小時或50分鐘要快5分鐘甚至10分鐘,，在快的基礎上逐步實現(xiàn)其他服務的疊加,。盡管對于外人來看，提速5分鐘不是什么大事,，但卻是涉及諸多服務流程的管理和運營及技術手段優(yōu)化的多項工作,。（完）本人6月11日-15日在廣州，6月16日-21日在深圳（具體停留時長會根據(jù)實際走訪情況有所調整）,，有需要與作者交流的朋友可加我微信：pcj418; 個人分類: O2O實戰(zhàn)|728 次閱讀|0 個評論

微信6.2“收錢”功能或將又一場革命,！: 海石頭 2015-5-29 10:05; 微信6.2“收錢”功能或將又一場革命,！ ——海石頭（微信：mgjwsj) 新發(fā)布的微信6.2新增“收錢”功能，不需要加好友即可對付,。這會不會是一場顛覆性革命呢,？試想，我們有一天只用帶一部手機就行了,，買菜,、小吃...... 微信支付通過這一功能進一步打通O2O全通道。騰訊通過“微信智慧生活”不斷占據(jù)市場終端,。阿里將如何應對企鵝的大舉進攻呢? 預感企鵝很快會超越阿里,！; 1092 次閱讀|0 個評論

云助助力大悅城微信營銷—— 打造與消費者關系為王的移動互聯(lián)網(wǎng)時代: 一枚云朵 2015-1-30 14:20; 隨著騰訊大申網(wǎng)十大公眾號評選熱鬧開始、盛大落幕,；很多人對各類別十強公眾號的運營方高度好奇,，今天我們要分享的是榮登商業(yè)類十強的公眾號“上海大悅城”：歷時 455 天，上海大悅城已成功吸粉 225420 人,，互動率超過 40% ,，微信單日回復超過 5000 次，同行業(yè)首家開通微信支付售票創(chuàng)收 60 余萬,。微信小王子邀請函活動領取人數(shù)達到 19 萬次,，分享次數(shù)達到 17 萬次,，充分應用微信公眾平臺開放，通過 20 多項核心技術的開發(fā)應用,， 27 個不同微信主題活動的實現(xiàn),，累計為大悅城商場帶來 5 萬次人流。我們找到一條適合上海大悅城運營的模式：始終以用戶互動為先,，線上推廣 + 線下落地,、精準用戶數(shù)據(jù)反饋，實現(xiàn)與上海大悅城活動密切結合,，并最大化的實現(xiàn)將線上網(wǎng)友帶動線下體驗的目的,。很多朋友問上海大悅城的運營方是誰，在這里也統(tǒng)一播報一下：上海云助信息科技有限公司是上海大悅城微信運營方,，經(jīng)過了一年多的磨合,，總結了如下幾點運營經(jīng)驗：內容為王時代已經(jīng)過去，關系為王才是移動互聯(lián)網(wǎng)的核心如果說移動互聯(lián)網(wǎng)改變了什么,，我們的理解是關系的延伸,，無論是前互聯(lián)網(wǎng)時代還是后互聯(lián)網(wǎng)時代，商家的思想都是做商品,、找客戶,、賣商品、找回頭客,！隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，無論是商家還是消費者，對網(wǎng)絡的訴求都正在從商品銷售訴求向商品價值觀訴求發(fā)展深化,，商家不知想找到來買東西的消費者,，更希望找到認同產品價值的人，說到底商品也是人生產的,，消費者還是人,。在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心與基點也正在發(fā)生變化,�,！皟热荨钡牡匚徽诒粍訐u，而“關系”成為移動互聯(lián)網(wǎng)新的著力點,。傳統(tǒng)的百貨商場為了賣貨而引客流的方式已經(jīng)不復存在單純的線下折扣,、促銷活動對現(xiàn)在的消費者基本沒有吸引力，當然不排除某些所謂知名品牌的折扣還是存在吸引力,，但并不能成為長期吸引消費者的方式,，對于大悅城，我們不再以單純的折扣作為吸引消費者的誘因，而是模擬消費者走出家門,、走進商場的場景,，消費者走出家門，目的是為了聚會,，聚會的剛性需求是一起玩,、一起聊天，這時候就需要有活動,、并且是好玩的活動從而營造談資,，大悅城在一年多的時間里不斷摸索、嘗試,，從而確定的活動正是以此為基準,。由產品銷售轉向價值觀認同銷售大悅城從泰迪熊到小王子展都能取得如此巨大的成功，主要是基于以上一點,，我們的觀點是“把營銷融入產品,，產品就是廣告”，我們成功的把大悅城打造成為“朋友聚會首選場地”,，好玩的活動就是大悅城的產品,，自然能吸引喜歡玩的消費者，只要消費者走進商場,，必將產生滯留時間,，周邊消費就是水到渠成的自然行為。用數(shù)據(jù)說話 - 反映最真實的用戶習慣在微信原有基礎平臺上,，云助接入了二次開發(fā)接口,，開為大悅城開發(fā)了獨立平臺，看到這里應該有很多人會說,，開發(fā)二次平臺價格不菲,，但是是不是有作用呢？云助為大悅城開發(fā)的二次平臺圍繞兩個核心板塊： 1 ）開發(fā)定制,； 2 ）數(shù)據(jù)分析；如果一定要評定優(yōu)先級,，那么數(shù)據(jù)分析要高于開發(fā)定制,，云助建立了多元分析模型，并不只是單純的解讀某一次活動帶來的數(shù)據(jù),，而是通過消費者行為共性預判消費者愛好,，并進一步推理出下一次什么樣的活動會讓消費者買單。聽起來也許很玄妙,，總結起來就是一句話“和顧客做朋友,，你自然會知道朋友的喜好“。我們分享了一下大悅城的運營心得,，總結如下：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的三駕馬車：產品,、社群,、數(shù)據(jù)。產品——建立關系社群——拓展關系數(shù)據(jù)——維護關系; 個人分類: 新媒體營銷人|623 次閱讀|0 個評論

大數(shù)據(jù)的畸形兒：選擇困難癥: 熱度 4 張颯 2014-9-30 09:02; 無論哪個行業(yè),，只要切中了用戶的癢點和痛點,，就不愁沒錢賺。如果你是暗黑派,，也可以理解為：只要放大了人性的弱點,，就可以把用戶俘虜下來，任你擺布（讓你掏錢就得乖乖掏錢）,。互聯(lián)網(wǎng)時代,，針對人類的貪婪、恐懼,、社交障礙等弱點進行狂轟濫炸已經(jīng)習以為常,，點擊這里可以看到最全的例子。比如騰訊緩解了社交障礙,，360狂打恐懼牌,，小米狂吊胃口等等。不過這些都是非常成功的例子了,，因為它們能夠迎合那些最大范圍的癢點和痛點,。除了最常規(guī)的癢點痛點之外，還有很多小痛小癢有待解決,。其中,，有個小痛正在變得越來越大，那就是糾結,。糾結是什么,？可指難于解開或理清的纏結。也指樹木的枝干互相纏繞�,，F(xiàn)在一般的理解為：使陷入困惑或混亂狀態(tài),。可形容人的復雜處境或內心思緒的紛亂狀態(tài),。這是一種非常難受的狀態(tài),，要是追根溯源，糾結的原因就是：不知道選哪個好-選擇太多,。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代 ,，糾結問題比較普遍。買衣服時,，糾結選這個還是選那個,；找工作時，總是遲遲不肯下決定；做頭發(fā)時,，自己都不知道自己喜歡哪個,；選專業(yè)時，完全由父母包辦,；最嚴重的是吃飯時,，經(jīng)常問：到底要吃什么呢？有人會反駁：如果你是個個性果斷的人,，斬釘截鐵不是問題,。這跟性格當然有關系，但是如果忽視互聯(lián)網(wǎng)的影響,，那就太高看我們自己了,。互聯(lián)網(wǎng)打開了一道道閘門，讓信息從四面八方?jīng)坝慷鴣�,，信息轟炸讓人眼花繚亂,，腦子轉不過來，于是腦子發(fā)脹,，就糾結起來了,。在信息閉塞的年代，每個人接受的信息量小很多,，人們的選項也少多了,，人們選擇的時候，就會相對容易,，起碼不用一個個去比較,。當然有些人會抱怨信息匱乏，選擇余地小,。但是信息量太多絕對不是什么好事,。當你面前只有一個手機，你可能很容易決定要還是不要,。增加一部手機時,，起碼會花點時間對比一下。再增加一部手機時,，可能要對比兩次,。當你面前擺著十部手機，你就可能感覺無從下手了,。再加上各種各樣的參數(shù)，真的會讓你頭大的,。　　生活中這種糾結真的不少,，互聯(lián)網(wǎng)可以被判為“罪魁禍首”，因為正是它點燃了信息革命的彈藥。互聯(lián)網(wǎng)時代,，多,、雜、繁都是一種災難,。我們是人,，不是超級計算機，我們能夠消化的信息就那么點,，需要的也就那么點,，給多了就是垃圾甚至累贅。比如搜索引擎,，我們通常只會在第一頁找東西,，后面的幾千幾百萬的頁面都是墊底的。于是,，互聯(lián)網(wǎng)思維里面有個很重要的含義,，就是化繁為簡，以少勝多,。注意：簡單和少不是單調,，更不是匱乏，而是幫用戶做最好的選擇,，減輕選擇的壓力和痛苦,。就是把用戶最需要的那點東西提煉出來，再進行精心包裝,，送到用戶的手中,，讓用戶不再糾結。做到這點不是那么簡單的事,，但是如果做到了就是非常不簡單的事,。蘋果做到了，它的產品沒有花里胡哨,，但是堪稱藝術品,；騰訊做到了，它的產品簡單易用,，不用太多思考,；谷歌做到了，它的搜索結果精準無比,，直接給出準確答案,；360也算做到了，它直接恐嚇用戶電腦不安全了,，毫不猶豫一鍵查殺,。當然這都是需要天賦的,。以上例子，對于個人的體驗感和判斷力有很高的要求,，這樣的產品經(jīng)理,，通常要達到天才的水準。我們普羅大眾,，尤其是做營銷的人,，可以根據(jù)這個“化繁為簡，以少勝多”原則不斷修煉自己的內功,，同樣可以達到登峰造極的境界,。以下是幾點建議：如果你是一名跑業(yè)務的銷售，千萬別成為機關槍,。像機關槍一樣噴口水會讓你的顧客遍體鱗傷,，最后的結果就是留著最后一口氣瘋狂逃離。在說話之前,，你應該仔細揣摩顧客的心理,，如果對方話多，先仔細聆聽,，在聆聽中摸透過他的心理,，然后找準命門一擊即中。這是很理想的狀態(tài),，但也是你訓練的目標,。聆聽一定比掃射更重要。如果你是一名文案,，你要學著用最少的文字點燃盡可能大的想象,。之所以是“少”而不是凝練，是因為文案應該用最通俗的文字,，而不是晦澀難懂的文人詞匯,。之所以是“想象”而不是更多的意思，是因為文案不是為了讓人產生歧義,，而是為了讓人產生聯(lián)想,。如果你是一名美工或者平面設計，你應該學會杜絕文字,，用圖說話,。把大段文字貼在圖片上是非常惡心的做法。圖應該是活的,，而不是死的,。一張圖背后應該有一個故事，讓人看了這張圖就有好多話想說,，產生感情觸動,。圖片絕不僅僅是擺設緩解疲勞,，而是有非常強大的表達功能，各種創(chuàng)意圖,、信息圖、實物圖都可以大做文章,。如果你是一名搜索營銷人,，不要挖掘數(shù)都數(shù)不過來的關鍵詞，不要堆積那么多沒用的創(chuàng)意,，不要天天忙著發(fā)垃圾外鏈,，不要盲目整一些沒有營養(yǎng)的偽原創(chuàng)。對競價來說,，關鍵詞只要抓住幾個核心詞,，創(chuàng)意只要留下最經(jīng)典的；對SEO來說,，無論是外鏈還是內容,，質量永遠第一位。如果你玩微博營銷,，記住粉絲質量粉絲數(shù)量,，高質量粉絲都是以一敵百的，找合作伙伴也一樣,。另外,，即使是有140字的限制，也要突出重點,，或者條理分明地分成1234,。不要總是發(fā)一些帶連接的微博。如果你玩微信營銷,，記得把你的微信內容切成小段段,，記得多使用富媒體。如果手機里面經(jīng)常滿屏都是文字,，時間長了你可能會有換手機的沖動,。記住微信是為了手機而生的，手機網(wǎng)絡是為碎片化時間而生的,，用戶沒那么高的注意力去仔細閱讀你的東西,。另外，微信公眾平臺一天只能發(fā)送一條消息,，你要格外珍惜,。你應該用80%的時間進行分析、構思和策劃,，用20%時間進行操作,。如果你是公司的品牌策劃,，一定要記住自己少做事，其它部門多做事,。資源往往都是從其它部門調過來的,，你只要負責協(xié)調和整合，不要自己傻乎乎地去挖資源,。營銷人可以向用戶的懶惰,、自私、恐懼,、貪婪等常規(guī)弱點出發(fā),，但是千萬也不能忘了糾結。糾結的源泉是選擇太多,，是太繁雜,、太多樣、數(shù)據(jù)量大,、信息流動快,。你能幫用戶做出他們認為滿意的選擇，用戶就一定不會責怪你剝奪他們的選擇權利,。不要以為你故作復雜,，或者使勁飆專業(yè)術語別人就會感嘆“雖然我聽不懂，但是好像很厲害的樣子”,，除非是跟你很熟的人,，尊敬你的人，或者純粹是個傻愣,。否則如果是顧客,，通常會暗暗地罵：“你這么裝逼，你家里人知道嗎,？”,。人的注意力和精力都是有限的。當一個美女要跟你約會,，你會很爽快就答應了,。當十個美女同時要跟你約會，你可能就會糾結了,，因為你絕對不甘心隨便挑一個,。選了一個美女，就會錯過其他九大美女,。這樣你跟這個美女約會的時候,，腦子一定會經(jīng)常想其他九個美女有多好，約會的滿足感就會大打折扣,。選擇太多跟現(xiàn)在的兩種通病的泛濫有很大的關系：選擇困難癥和拖延癥,。選擇困難引發(fā)逃避,，逃避就是拖延癥的主要特征。選擇太少是一種無奈,，選擇太多是一種災難,。很多人都覺得互聯(lián)網(wǎng)一代的幸福感沒有父輩那一代人強了，原因是選擇太多-顧略太多-逃避太多-后悔太多,。這個痛點,，你意識到了嗎？你對自己的事業(yè)或者創(chuàng)意有什么想法了嗎,？如果還沒有，推薦你看這本書：《選擇的悖論》 ,。文章版權：張颯的博客,。; 個人分類: 痛和癢|1912 次閱讀|2 個評論

關于人生的思考之四十三：正能量: 馬亮亮 2014-9-26 11:35; 正能量微信很厲害，馬化騰很厲害,，然后是中國人很厲害,，他們告訴世人，中國人有能量,，有很多可以影響身邊人的力量,，我們暫且稱之為正能量。天地之間,，何為正負,？其實就是陰陽。電子有正負,，能量同樣有正負,。正能量可以給身邊的人帶來力量，帶來生命的喜悅,，就如同你的表現(xiàn),，我們報之以微笑，報之以善意,，還之以微笑,，還之以善意，道理很簡單,，持恒很難,。我們每天在微信，在 qq ,，在任何可以施展的平臺,，試圖告訴身邊的人，我們能夠做到的事情,。告訴他們,，我們依舊在平安的活著,，告訴那些曾經(jīng)、或者正在關心我們的人們,。我們也試圖告訴那些我們正在關心的人們,，告訴他們我們在關注他們，告訴他們我們在意他們的生活,，他們的一點一滴,。我們也不止一次的試圖影響他們，改變他們,，生命中什么是好的,，什么是不好的。什么在影響我們,？就如同太陽在影響地球萬物一樣,，陽光就是能量，但是科學告訴我們,，陽光不光給我們帶來生命所需要的能量,，還帶來了一些能夠終結我們生命的東西。好真的是好嗎,？你對你孩子的愛真的是正確的嗎,？他真的能夠體會你的愛嗎？你的正能量對他來講真的有用么,？你有認真的想過么,？我認為我們沒有必要去討論好與壞。世界本來就是二元一體的,，還包括中間那灰色的部分,。我只想談談所謂的能量。世界由能量構成,。又有多少人知道能量有正負之分,？又有多少人知道你所謂的正能量對別人而言只是無聊的、啰嗦的廢話呢,？正能量之所謂能是正能量,，只因為它符合了宇宙生生不息的規(guī)律，而不是你的規(guī)律,。你只是你的世界,，對于任何你身邊的人而言，都不能代表什么,。同樣的一句話,，偉人而言就是名言，庸人而言就是廢話。同樣的一句話,，在特定的歷史環(huán)境下,，在特定的人物下，就是正能量,。所以在你所講任何事情之前,，先考慮下你所處的境地。你的話能不能讓對方理解,？你的地位能不能讓對方尊敬,？你是不是已經(jīng)將你想要表達的事情實現(xiàn)？（有沒有真實的案例,。）你有沒有經(jīng)過實踐,？如果沒有上述條件的話，如果你只是機械的將你認為好的事情與思想傳遞的話,，我只能說一句：別費勁了,，我知道你根本做不到。既然你自己都做不到,，又怎么說服別人呢？你的正能量,，只是虛偽的正能量,，只是你自己認為的而已。其實不要也罷,。也不要再浪費時間,。活在當下,，才是真理,。小馬首發(fā)于讀書原地轉載請注明出處; 個人分類: 小馬思想專題|1221 次閱讀|0 個評論

TMA中國移動營銷大獎劉東明分享移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十大趨勢: 熱度 1 劉東明 2014-9-22 10:52; TMA中國移動營銷大獎劉東明分享移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十大趨勢 2014年移動互聯(lián)網(wǎng)大爆炸，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達8.2億,，其中手機用戶滲透率近7成,，國內門戶網(wǎng)站也紛紛布局移動互聯(lián)網(wǎng)，其中搜狐,、網(wǎng)易,、騰訊三家新聞客戶端先后宣布用戶破億。每個行業(yè)逐步走向成熟的過程,，必然伴隨著行業(yè)認可的獎項來獎勵行業(yè)中的領航者,，TMA(TopMobileAwards)移動營銷大獎正是應移動互聯(lián)微時代發(fā)展橫空出世：贏移動者贏未來。 2014年TMA大獎由北京大學新聞與傳播學院,、網(wǎng)贏天下網(wǎng),、百靈時代傳媒集團聯(lián)合主辦，騰訊智慧營銷研究院、鳳凰原生營銷研究院,、百度營銷研究院智慧支持,，旨在通過盤點和分享年度優(yōu)秀的移動營銷案例和移動應用，發(fā)掘和傳播移動營銷的價值,，探討更加高效的移動營銷新模式,。本屆TMA移動營銷大獎由北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛、網(wǎng)贏天下網(wǎng)首席架構設計師方立軍,、 Neo@Ogilvy中國華北區(qū)董事總經(jīng)理王宏鵬,、獨立商業(yè)趨勢觀察家肖明超、中國電子商務協(xié)會網(wǎng)絡整合營銷研究中心主任,、北大,、清華總裁班網(wǎng)絡營銷授課專家劉東明、網(wǎng)易副總裁李黎等擔綱評委,。首屆TMA中國移動營銷大獎評委部分評委據(jù)悉,，2014年 TMA移動營銷大獎將匯聚中國大陸、香港,、臺灣等地的網(wǎng)絡媒體,、知名營銷代理公司、品牌廣告主,、第三方監(jiān)測機構,、高等院校的學者、專家,，圍繞 “移動浪潮,、決勝指尖”這一主題，探討移動營銷的新方法,、新模式,，發(fā)掘和提升移動營銷價值。 TMA移動營銷大獎專家評委劉東明老師等梳理移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十大趨勢,，分享與大家,。趨勢一：4G時代加速移動互聯(lián)網(wǎng)營銷 4G將會迎來整個移動互聯(lián)網(wǎng)的變革，4G給用戶帶來的更好的消費體驗,，將有效地激發(fā)用戶需求,，改變用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)使用上的行為習慣，隨時隨地下載App,、用手機看視頻,、玩聯(lián)網(wǎng)游戲、移動購物等高流量消耗行為的門檻將不斷降低,。一些新的依托于4G的展現(xiàn)廣告形式和技術等等都將成為下一波移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)力點,。趨勢二：移動支付繼續(xù)增長移動支付從某種程度上已經(jīng)為我們的生活帶來了很多便利，比如我們現(xiàn)在可以用手機直接通過支付寶付款、購物,、交水電寬帶費,。2014年隨著智能手機在全球尤其是發(fā)展中國家的持續(xù)普及，移動支付顯然會逐漸滲透到地球的每一個角落中,。趨勢三：走向多元化終端移動互聯(lián)網(wǎng)的實質是以多元化終端實時訪問“數(shù)據(jù)宇宙”(DataUniverse),。和PC主導的時代不同，今天,，軟件,、信息源、網(wǎng)站和社區(qū)都被獨立封裝為應用,，進而出現(xiàn)在“應用市場”的貨架上;而隨著用戶訪問數(shù)據(jù)的習慣從隨機的,、應需求而動的檢索，到刻意的,、應個性與喜好而動的訂閱,，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)信息入口的功能將在某種程度上被削弱。趨勢四：移動視頻廣告將占移動廣告的主導地位隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的發(fā)展,，創(chuàng)建視頻的成本不斷下降�,，F(xiàn)在每臺筆記本電腦都預裝了高質量的視頻生成工具，而且大部分的智能手機都能錄制高清視頻,，這都為視頻廣告的發(fā)展提供了非常好的條件,。優(yōu)酷土豆、愛奇藝已經(jīng)有30%以上流量來自移動客戶端;新浪視頻在年底宣布推出10秒的短視頻戰(zhàn)略,，為廣告主提供更加全面的視頻營銷解決方案，共同創(chuàng)造更高效的網(wǎng)絡視頻商業(yè)模式;騰訊在2014年將大力投入推廣8秒的“微視”業(yè)務,，這些信號都將推動移動視頻廣告的發(fā)展,。移動視頻廣告給用戶帶來的體驗要比橫幅廣告和文字廣告好得多，相信視頻廣告將會大展宏圖,。趨勢五：4G時代加大運營商和移動軟件的競爭隨著工信部對萬網(wǎng)(阿里巴巴),、京東、天音,、迪信通,、巴士在線、樂語通訊 ,、華翔聯(lián)信,、北緯通信、浙江連連,、話機世界,、分享在線在內的11家中資民營企業(yè)虛擬運營商牌照的發(fā)放，打破了十幾年里移動、聯(lián)通,、電信三足鼎立的競爭格局,，牌照的發(fā)放將優(yōu)化運營商的競爭，使消費者更加受益,，同時,，從另一角度來講，這也將是中國通信行業(yè)具有里程碑的意義的一件大事,，2014年民營資本虛擬運營商在4G市場上的戰(zhàn)略如何也值得我們期待,。趨勢六：自媒體時代全面爆發(fā) 各大門戶和知名科技媒體都已正式布局各自的自媒體平臺產品，如搜狐新聞客戶端,、網(wǎng)易云閱讀,、騰訊媒體開放平臺、百度百家,、360旗下的自媒體百科,、速途網(wǎng)自媒體聯(lián)盟等。自媒體時代已經(jīng)來臨,，但自媒體還是基于微博,、微信、博客,、新聞客戶端和APP應用,、自媒體聯(lián)盟等展現(xiàn)。趨勢七：O2O時代來臨從綾致的O2O構想,，到天貓家具O2O兵敗雙11,，從蘇寧的第一個O2O購物節(jié)，京東的2014O2O戰(zhàn)略,，到萬達的O2O電商,，無論是電商品牌商，還是電商平臺,，都在圍繞O2O展開布局,。隨著移動支付的完善，線上和線下的打通,，O2O將會開拓出一個更加巨大的消費市場,。隨著微信等移動工具的爆發(fā)，電商又有了另一個巨大的流量入口,。整個購物的應用場景也發(fā)生了變化,，家居可做、汽車可做,、甚至小區(qū)送水都可做,。隨著支付寶錢包,、微信支付等移動支付技術的日益成熟和完善，將為O2O模式提供一個更可靠的支付閉環(huán),。趨勢八：個人云應用爆發(fā) 在國外市場已經(jīng)擁有bitcasa,、Pogoplug等服務商提供了不限量的云空間應用，而國內的百度云,、騰訊微云等也在前段時間提供了免費升級10TB甚至無限容量,，云服務的門檻大幅降低，相信在2014年將會獲得爆發(fā)性的增長,。趨勢九：移動互聯(lián)網(wǎng)金融將全面發(fā)展阿里推出余額寶不到半年時間,，其銷售額已過1000億，用戶數(shù)量超過3000萬,。這讓原本默默無名的天弘基金瞬間躋身國內基金業(yè)翹楚,。在震撼電商圈的同時，也再次震撼了金融圈,。今年1月騰訊推出微信理財通,，據(jù)了解“理財通”推出半年后，資金規(guī)模已經(jīng)接近1000億,，用戶數(shù)量達到數(shù)千萬,。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)也將繼續(xù)深化發(fā)展，進而打破傳統(tǒng)銀行業(yè)的壟斷地位,，優(yōu)化金融市場這個大圈子,。趨勢十：移動互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私安全成焦點在頻繁曝出的用戶資料隱私泄密等事件，在2014年中國移動終端,、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展全面進入智能化時代,，如何保證用戶隱私的安全將成為共同應對的問題。 TMA大獎將為移動營銷行業(yè)的饕餮盛宴,，為移動營銷元年注入強大正能量,！; 944 次閱讀|1 個評論

騰訊出品的一份很好的銷售信抓潛信: 封王策劃 2014-6-12 22:06; 上面是發(fā)到潛在客戶的抓潛郵件這個是點進去后的申請表很完善很強大不愧是騰訊公司的作品; 個人分類: 禪營銷|904 次閱讀|0 個評論

是時候聊聊微信了: 熱度 1 小曹同學 2014-4-23 10:23; 在無數(shù)專家學者、自媒體從業(yè)人員聊了無數(shù)次,、寫了無數(shù)文章之后之后，小曹在這個時間點來炒微信的冷飯似乎不太明智,，但小曹卻覺得正是時候,。一來小曹不喜歡討論不確定的東西。因為不確定,，所以結果不可知,，自己預先作出的結論被發(fā)展的結果打臉的可能性更高，但現(xiàn)在微信的屬性已經(jīng)成型,，可以做些論斷,。二來經(jīng)歷喧囂之后,，冷靜下來看之前的各種鬧劇、笑話,，才能體會現(xiàn)在所作出結論的價值,。為什么說現(xiàn)在微信的屬性已經(jīng)成型？一是騰訊在微信上下大力氣花大成本的行為——砸錢和阿里火拼打車應用——塵埃落定,，說明在騰訊眼里,，微信是切入移動支付的工具。二是從開通微信支付到推出微信POS再到央行緊急叫停二維碼支付,，說明騰訊把微信做為O2O的連接點,，并且動作迅猛以致央行叫停。作為國內二維碼流行的始作俑者和二維碼支付的推動者,，央行叫停對微信打擊甚大,，但在阿里上市前被叫停，小曹還是忍不住腹黑的猜測是否和馬云有關,。當然啦,，必須承認二維碼支付不夠安全，再解決支付安全問題前,，央行叫停無可厚非,。三是，微信再一次大規(guī)模對公眾賬號封號,，說明微信始終是騰訊控制下的營銷工具,。不懂金融，所以不扯移動支付,，只瞎扯些微信作為營銷工具和O2O工具的看法,。微信是工具微信推出公眾平臺，國內對微信營銷的討論熱火朝天,、甚囂塵上的時候,，小曹還在房產網(wǎng)站負責營銷工作。老板急吼吼的要搞個公眾賬號做營銷,，小曹卻斷言微信會是客戶服務工具,，CRM工具，但并不適合做營銷（現(xiàn)在說出來完全是馬后炮的節(jié)奏）,。當時公眾號沒有發(fā)送數(shù)量限制,，在小曹眼里，就是變相的短信群發(fā)——群發(fā)這種低效率,、低轉化的事情,，小曹是不愿意做的。而自動回復的功能卻很有想象空間,，可以立刻做成一個24小時的在線客服,。微信的發(fā)展也證實了小曹的想法,。先是公眾號分成服務號和訂閱號。服務號功能更多,，客戶管理與服務十分方便,，這是為踏踏實實服務顧客的企業(yè)準備的；訂閱號簡單直接,，是變種的RSS,，為粉絲提供資訊和信息內容。然后是折疊訂閱號并限制發(fā)送頻率,。群發(fā)頻率,、打開效果大減，自媒體哀鴻遍野,，而微信不為所動：微信不是短信,，群發(fā)什么的，哪涼快哪呆著吧,。最后是第一次大范圍封號,，表明騰訊對低劣營銷行為的態(tài)度，和維護微信秩序的決心,。除了公眾平臺,，還有朋友圈。當利用朋友圈直白的推銷產品,、傳播垃圾信息的態(tài)勢直逼當初的人人網(wǎng),、微薄的時候，微信殺一儆百,。朋友圈么,，是朋友才成圈。沒有「朋友」這樣的人情關系,，也沒有共同的價值追求,，還樂此不疲的加幾萬好友不停轉轉轉、贊贊贊的人,，被封號順理成章,。同樣的工具，在不同的人手里,，能產生不同的價值,。懂得為客戶服務，輸出價值的,，微信賬號做的風聲水起。做服務的如招行信用卡,、南方航空,，做訂閱的如邏輯思維,、槽邊往事。因為有價值,，所以有粉絲,。這粉絲，是真粉絲,。當然,，用好公眾平臺的前提是，在微信的框框內玩,。從多次沒有預兆的封號,，到更加嚴格的審核，多少可以體會微信無法明言的苦,。有微博之鑒在前,，騰訊肯定不想為內容的審核和管理耗費大量人力、物力,、精力,，所以也只能制定更嚴格的制度和更嚴格的處罰，在成本和內容產生者之間糾結,。然后說說O2O,。無論做B2B，B2C還是C2C,，都是買方和賣方直接溝通的,，溝通的方式是通過各種工具、平臺,。這就好像司機通過開車為顧客提供服務,，車是工具，是由汽車廠提供的,。我們可以說司機是開車的,，但不能說汽車廠是開車的，車技的好壞全在司機,，和汽車廠沒一毛錢關系,。O2O也是如此。團購是個平臺,，微信是個工具,。我們可以通過團購、微信來做O2O業(yè)務,，但做的好壞,，全憑個人本事，和平臺,、工具沒有關系,。私以為目前的團購根本算不得O2O平臺,，和本文無關就不瞎扯了（有興趣的可以參考最近京東的O2O布局。京東的想法和小曹兩年前想法一樣這種事情小曹會亂說么,？�,。� 所以,，說微信O2O如何如何的,，都是扯淡。因為沒有微信的時候,，做B2C,、CRM做的好的是那些企業(yè)，有微信之后,，微信營銷和O2O玩的好的,，還是以前那些企業(yè)。不能提供價值,，不為顧客好好服務的企業(yè),，再牛逼的工具在手上，也是扶不上墻,。微信需要維護無論微信有多少用戶,，前景多么廣闊，對企業(yè)來說,，都是虛幻的,。因為企業(yè)能從微信得到多少顧客，全看企業(yè)能維護多少,。最簡單最實在的例子,，騰訊入股京東，除了電商資產,，說提供微信,、手機QQ入口和平臺支持，帶去多少用戶多少流量,，多么牛逼多么了不起,，其實，如果微信導流量那么容易,，微信的用戶那么好騙,，易迅等也不會半死不活——哪有有奶不喂親兒子，去喂狼崽子的道理,。說白了,，一是微信導流量并不容易，入口太深，轉化太低,；二是易迅等實在扶不起來,。扶不起來的原因，是維護不住用戶,。強拉來的粉絲，強行導入的用戶,，都是沉寂的,，不會為企業(yè)產生價值——除了數(shù)字上的安慰。因為,，為贈品而來的粉絲,，會因贈品轉投他人懷抱，為低價而來的粉絲,，只盯著你下次降價,。所以單純的導流量沒有用，就像上文說的,，不提供價值,，只圈一堆人群發(fā)，是沒有營銷效果的,。那么,，如何維護呢？維護的前提,，先是做好自己,，再是有粉絲。店開業(yè)了,，沒東西賣,，顧客來了扭頭就走。微信也是這樣,。先規(guī)劃好想通過微信提供什么價值,，就像先做好自己的產品，然后才是吸引粉絲,，售賣產品,。我想，做商業(yè)的如果做微信,，大部分應該是服務號,，沒人會傻到去做訂閱號吧？搞明白后臺,，設計好功能,，是維護粉絲的第一步。然后，怎么樣獲得粉絲呢,？服務號也好,，O2O也好，做客戶管理也好,，做客戶營銷也好,，粉絲都應該求質不求量。而能接觸到高質量粉絲的,，傳統(tǒng)渠道比網(wǎng)絡更有優(yōu)勢,。誰對這個樓盤更感興趣？跑到現(xiàn)場看房子的,，不是上網(wǎng)搜索的,。誰對這輛汽車更感興趣？跑到4S店試駕的,，不是上網(wǎng)搜索的,。誰對這臺電視感興趣？跑到商場試用的,，不是上網(wǎng)搜索的,。誰對這個餐館感興趣，當然是坐桌子邊大吃一頓的,，不是在網(wǎng)上對著圖片流哈喇子的,。傳統(tǒng)渠道更容易接觸目標顧客，也更容易轉化為微信粉絲,。所以,，服務號安排妥當了，往外推廣的時候,，一定要結合傳統(tǒng)渠道,，線下提攜線上，線上做好服務再反哺線下,。這是相輔相成的,。單獨做微信，就像把外包了一個客服部門,，還不告訴外包公司自己是做啥的,。微信單打獨斗不但成長緩慢，還耗費企業(yè)資源卻無法產出價值,。想舉個例子,，才發(fā)現(xiàn)很多賬號都被封了啊，只能憑記憶描述一些了：某4S店微信,，推送「常熬夜的人如何排毒」,，讓人懷疑是開美容院的,；某商場微信，推送「世界上最美麗的十個地方」,，原來你是旅行社啊,。小曹記得的就這兩個，但足夠說明問題了：沒有傳統(tǒng)渠道提攜,，微信運營只能想歪門邪道騙粉,；微信獨立運營，結果與企業(yè)割裂,，無法維護粉絲,，辛辛苦苦積累的粉絲也帶不到線下。又想起一個朋友圈的例子,，插播下。理發(fā)店微信做活動,，轉發(fā)點贊送話費,、轉發(fā)點贊送柯達相機。嗯,，活動挺接地氣的,，呵呵。需要注意的是,，我前面說的是「結合傳統(tǒng)渠道」,，這個「結合」，不是傳統(tǒng)渠道在海報上,、展架上,、電視上貼個二維碼就完事。這不叫結合,，也不叫配合,，這叫敷衍了事。所謂結合,，是把微信融入企業(yè)的市場營銷中,，成為一個營銷環(huán)節(jié)，真正理解微信平臺對企業(yè)的價值,，真誠的引導顧客成為粉絲,，才能讓微信平臺真正為顧客服務，最終促進整體業(yè)務的成長,。好了,，在傳統(tǒng)渠道的大力支持下，公眾平臺的粉絲飛速增長,，現(xiàn)在,，如何維護粉絲呢？這是客服部門和營銷部門的事情了。小曹一口氣打了那么多字還是挺累的,，再說不同的行業(yè)有不同的特點,，寫起來會是又臭又長的一篇，不過可以說說大致的步驟,。先是確定用戶需求,，然后開發(fā)功能，然后優(yōu)化流程,，然后收集反饋和數(shù)據(jù)分析,，然后改進，循環(huán),。記得公眾號剛出的時候,，聯(lián)通的微信，呵呵,，真難用啊,。查個話費，得先回個「h」,，然后根據(jù)回復再回一堆數(shù)字才能看到——功能全了,，但流程不簡潔，體驗不好,，用戶不喜歡用,。不過這也是受制于當時公眾平臺有限的功能。當然現(xiàn)在方便多了,，有了服務菜單,，點兩下就夠了——功能全，體驗好,，流程簡潔,，再也不用花兩分鐘打電話查話費了。最后,，請確定真的需要一個微信平臺,，并且真的會去運營它，再去組建微信運營團隊,。不然,，這只是下一個無人打理的網(wǎng)站、無人搭理的微博,。; 個人分類: 亂彈|758 次閱讀|2 個評論

騰訊微購物將并入微信微信營銷終成浮: 所志國 2014-3-17 10:25; 騰訊微購物將并入微信,，對很多人來講只是無關緊要的新聞。但對傳統(tǒng)企業(yè)意味著什么,？意味著我在去年在總裁班上的預言成真了,，大量被培訓公司,、微營銷公司忽悠交錢甚至入盟投資做了微商城的企業(yè)，將血本無歸,。因為,，騰訊必將封掉那些非正規(guī)的微商城入口。微營銷只是浮云,。作者所志國認為這二年來,，很多的培訓公司、總裁班甚至身邊好友都在勸我,，這么火的課程為什么不講,。2013年不流行你的“實戰(zhàn)電子商務了”，那都是浮云,。微信營銷都火成什么樣了,，90后隨便講幾天就能賺幾十萬。必須坦言,，沒講微信營銷真的少賺了很多的錢,。但是我堅持原則，只講我會的,，只講能幫企業(yè)解決問題的真正干貨。因為從始至終都沒弄明白,，所謂的微信營銷到底能給企業(yè)帶來什么,，所以我無法去講。所以,，只講好電子商務和網(wǎng)絡營銷干貨課程就行了,。因為這些對企業(yè)來講，才是正途,。微信傳言要收費那一記得起,，微信的市場營銷效果就被無限放大。似乎不做微信營銷就是跟不上時代,，以至于很多企業(yè)連微信營銷是什么都不知道,，就愿意投錢去做。結果就是,，我?guī)缀趺恐芏寄芙拥绞畮讉€咨詢電話,，問題都一模一樣�,！盀槭裁凑n堂上聽的微信營銷如此神奇,，甚至能夠0成本給企業(yè)創(chuàng)收幾千萬，為什么我們公司的微信營銷就落不了地,？” 而我的答案也幾乎一模一樣：“因為你根本就沒有大量,、真實,、忠誠的微信消費粉絲，連消費人群都沒有,，哪來的什么微信營銷,？”至于課堂上聽的效果為什么這么好？道理很簡單,，誰見過說書的在開場之前會先聲明,，此故事絕對是胡說八道！一,、為什么微信營銷會如此火爆,？微信和陌陌根本是異曲同工，二者都是社交工具,，一個淪落為“約炮神器”,，一個卻成為“營銷神器”。完全是媒體和營銷公司的爆炒,，過度夸張了微信營銷功能和效果,，而不是市場反饋的結果。 1,、電子商務失敗率高達80%以上,，微信營銷號稱零成本營銷，傳統(tǒng)企業(yè)將微信營銷當成唯一救命稻草,。 2,、微信營銷有強大的互動性、用戶粘性,、信息傳遞性和數(shù)億使用人群,，確實具備營銷基礎，但這個營銷是要應用于服務,、激活和二次開發(fā)老客戶,。而不要幻想應用于開發(fā)未知的新客戶上，因為你根本就找不著所謂的新客戶在哪里,。 3,、媒體的瘋狂炒作，培訓行業(yè)的瘋狂推動,。二,、微信營銷沒效果七天酒店怎么成功的？微信確實成就了一些企業(yè)和個體創(chuàng)業(yè)者,，這一點絕對毋庸置疑,。但是成功的前提和門檻都很高，是絕大多數(shù)企業(yè)和個人都無法學習和模仿的,。只能成就幾個代表案例的營銷渠道或者手段,，不可能廣泛應用,，也不可能被普及使用。下面簡單分析一下,，七天酒店是怎么成功的：六個月時間,，7天連鎖酒店公眾號從0到100萬粉絲，80%用戶是7天的會員,，日均微信訂房超過5000單,，大大高于OTA平臺訂單，其中2013年最后一天訂房數(shù)破萬,，日常二次訂房人數(shù)比例超過七成,。令人振奮的數(shù)字和結果，也令無數(shù)企業(yè)對這一結果充滿信心和渴望,。然而,，所有企業(yè)卻都忽略了一件最簡單和最致命的前提，也是絕大多數(shù)企業(yè)都永遠不可能實現(xiàn)的門檻,。那就是,，酒店原本就具備七千萬的真實會員，其中過去12個月內有消費的活躍會員就有1000多萬,。酒店可以通過所有門店,、房間擺放個易拉本甚至是個小卡片，就可以宣傳微信公共帳號,。再直接一點,，需要群發(fā)短信息就可以通知會員，關注公共微信帳號將有一系列的優(yōu)勢政策,。再加上搶購優(yōu)惠送和礦泉水,，這一點點小優(yōu)惠,，就可以在最短時間內以最低的成本激活上千萬的微信好友,。為什么效果這么好？那是因為這酒店原本就有著7000的忠誠的消費那體,，不管送不送礦泉水他們都有住店需求,，現(xiàn)何況現(xiàn)在不僅送水還能經(jīng)常免費搶優(yōu)惠券。何樂而不為,，所以七天酒店的成功看起來異常的輕松,。而大量從事微信營銷，想再一次創(chuàng)造奇跡企業(yè)們呢,？可曾想過,，自己的真實微信營銷目標用戶從何而來,。不要說7000萬，哪怕是70萬都是大多數(shù)企業(yè)的夢想數(shù)字了,。連營銷對象都沒有，何談所謂的“微信閉環(huán)營銷”,，說是“閉門造車”還貼切一點。所以不要說微信被稱之為什么“營銷神器”？更不要再去說什么2014年不做微營銷就必將被時代所淘汰,。因為微信它只是一種交流工具，和本質和陌陌,、移動QQ沒什么二樣,。只不過是應用廣泛一些，趣味性多一些而己,。三,、中國五億微信用戶難道不是企業(yè)的目標用戶嗎？首先,，如何添加這5億用戶,？靠員工手動添加？還是靠機器自動化添加,。原本在大量男同胞的騷擾下,，很多女性都幾乎不添加陌生好友。更何況無數(shù)的企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者,，都在微營銷0成本神話的鼓動下,，開始瘋狂的添加好友。特別是一二線城市的每個微信使用者,，幾乎都被無數(shù)的“商業(yè)微信號”給騷擾過,、或者加過好友。這時候,，微信使用者更是對這些“商業(yè)微信號”不厭其煩,，通過率是低之又低。其次,，是不是用自己的本人真實號召就OK,？企業(yè)家朋友們，首先你們要捫心自問,。在你的微信好友中,，肯定也有在空間展示商品信息的，你自己有沒有認真的看過他們的商品,？有沒有想購買過,？購買過的次數(shù)多不多？看見這種加完你好友,，然后立刻一句話不說,，天天在空間更新商品信息的好友，你是選擇天天主動和她聊天,，還是會刪除,？即使他真的是你的好友,，天天只在空間分享商品信息，你會不會選擇“不看他的照片”,？當這些問題自己先回答自己之后,，就會明白。重點不在是否本人的真實微信號,，而在于沒人愿意看一個,，天天就展示商品信息的微信空間。有些人經(jīng)常在微信中公布自己的數(shù)字,，本人微信好友已經(jīng)超過10萬甚至100萬,，已經(jīng)超過了一個二類衛(wèi)視的影響力。前提是,，這10萬也好,，100萬也好。有幾個人真的會去看你的空間信息,？有幾個人真的記得你是誰,？有幾個人能在一年內和你說上三句話以上？連這些都做不到,，何必為了這些數(shù)字沾沾自喜,，甚至用在課堂上去忽悠企業(yè)家呢？那不就是和微博上刷僵尸粉一樣,，就圖一個痛快痛快眼睛嗎,？用阿Q精神來說服自己，然后再說服企業(yè)家都做微信營銷,，這就是中國微信營銷的現(xiàn)實,。微信擁有的強大用戶群當然是有營銷用途的，但真正能有效利用這些用戶群的,，不是傳統(tǒng)企業(yè)而是“騰訊”,。微信商城的推出，是騰訊甚至于微信應用的戰(zhàn)略延續(xù),，也是對移動電子商務進步的又一推動,。至于商城的銷量如何,，那是經(jīng)營團隊如何運用平臺自有數(shù)據(jù)庫和技術應用的問題,，和所謂的微信營銷無關！; 765 次閱讀|0 個評論

大眾點評棄百度阿里選騰訊因上市野心,？: 熱度 1 謝芳強 2014-2-17 17:16; 盡管騰訊和大眾點評網(wǎng)官方均不予置評，但大眾點評網(wǎng)的早期投資人,、騰訊投資部的內部人士昨日均向《第一財經(jīng)日報》記者證實,，大眾點評網(wǎng)已接受騰訊的戰(zhàn)略投資,，并將于本周三正式宣布。　　在投資細節(jié)上,，大眾點評網(wǎng)的早期投資人稱約為4億~5億美元,，占股20%~25%�,！斑@個區(qū)間范圍是投資人無異議的,，但最終由點評管理團隊在此區(qū)間敲定�,！� 　　騰訊投資部內部人士則對記者表示,，騰訊的初期投資金額約為4億美元，占股20%左右;在協(xié)議中還有一個“選擇權”,，具體而言：如果大眾點評網(wǎng)在海外上市,，騰訊在一年內有權按照IPO價格增持5%的股份。最終,，騰訊持股將達到25%,。　　去年，百度19億美元收購91無線,，是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迄今為止最大的一起收購案,。而騰訊戰(zhàn)略投資大眾點評網(wǎng)，不僅可能打破這一紀錄,，更將使BAT三巨頭的O2O大戰(zhàn)日趨白熱化,。　　如今，在三大巨頭的業(yè)務沖擊和雄厚資本壓力下,，國內稍微有些規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都被三大巨頭收入囊中,，大眾點評網(wǎng)也不可避免地選擇陣營。　　秘密交易　　“早在今年春節(jié)前,，騰訊已經(jīng)向大眾點評遞交了term sheet(條款清單),。”前述大眾點評網(wǎng)早期投資人對本報記者表示,，當時,，雙方的核心高層直接“對話”，效率很高,。而另一名接近該交易的知情人士則表示,，雙方進行談判的人士為騰訊CEO馬化騰、大眾點評網(wǎng)CEO張濤,、騰訊總裁劉治平,、大眾點評網(wǎng)CFO葉樹蕻。　　盡管如此，雙方一直秘而不宣,，大眾點評網(wǎng)則深陷與BAT三巨頭曖昧的“多角戀”關系中：去年10月,，有業(yè)界消息稱，百度擬20億美元收購大眾點評,。此后大眾點評網(wǎng)聲稱沒有進行任何與此有關的事宜,，也否認正與百度進行出售談判。　　對于委身巨頭的各種猜測和傳聞,，大眾點評網(wǎng)創(chuàng)始人張濤,、聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉等人在不同場合曾不止一次地表示：“大眾點評不可能被收購�,！� 　　直到上周末,，大眾點評網(wǎng)和騰訊的公關部門“很默契”地邀請媒體及分析人士在19日參加涉及重大戰(zhàn)略的發(fā)布會，終于提前“踢爆”了這段“地下情”,，這也意味著其他兩大巨頭暫時失利,。　　接近阿里的業(yè)內人士對記者表示，阿里也曾向大眾點評網(wǎng)拋出繡球,，但兩者最終沒有走到一起,。　　“最大的障礙在于(大眾點評網(wǎng)的)宿敵美團網(wǎng)�,！鼻笆鼋咏⒗锶耸糠Q,，2010年“橫空出世”的美團網(wǎng)間接阻撓了大眾點評網(wǎng)的上市計劃，是張濤等創(chuàng)始人心目中的痛;推遲上市的大眾點評,，此后發(fā)力團購業(yè)務與美團網(wǎng)成為勁敵;此外,，如果阿里同時投資大眾點評網(wǎng)，極可能面臨兩個網(wǎng)站左右手互搏的整合難題,。 2011年,，阿里曾聯(lián)合北極光、華登國際,、紅杉資本等,，以5000萬美元領投美團網(wǎng)。　　對于為何不是百度,，一名接近百度的業(yè)內人士對記者分析稱：“從百度過去幾年對91,、糯米百分之百的投資歷史來看，百度的投資更講求絕對控股;而大眾點評網(wǎng)的目標還是獨立上市,�,！� 　　“阿里巴巴的連續(xù)投資更多是為提升其IPO估值，可能氣場不合,�,！鄙虾Ｒ患宜侥紮C構的并購及海外戰(zhàn)略首席研究員則告訴記者，從團隊文化來看,，大眾點評網(wǎng)的創(chuàng)始團隊大部分是硅谷海歸,，具有一些“硅谷特質”，心氣有點兒高,，想自由發(fā)展,、獨立上市甚至想做到百億;因此更加看重控制權以及文化基因、技術定位等細節(jié)問題,。　　上述研究人士推測,，最終啃下“硬骨頭”的騰訊，首先氛圍更加接近美國科技公司,，也可能在交易細節(jié)上更多地迎合了大眾點評網(wǎng),，在氣場上更符合點評網(wǎng)高管團隊的心意。　　點評野心　　在大眾點評網(wǎng)完成此前的第三輪融資后,，一名早期投資人曾對《第一財經(jīng)日報》記者表示,，大眾點評網(wǎng)的估值約為10億美元。　　去年,，張濤在接受媒體采訪時稱,，公司傾向于在美國上市，估值預計超過100億美元,。他把大互聯(lián)網(wǎng)(PC 移動)解構成“人,、信息、商品,、服務”—— 4個元素,，每個連接點都有產生巨頭的機會。百度連接人與信息,，騰訊連接人與人,，阿里連接人與商品，人與服務之間即是第四個巨頭的席位,。按張濤的邏輯,，似乎沒有哪家公司比大眾點評網(wǎng)更符合第四巨頭的想象。　　但是,，按照騰訊此次的入股金額及持股占比估算,，大眾點評網(wǎng)目前的估值約為20億美元，與百億估值目標尚有很大差距,。　　除了團購,，大眾點評網(wǎng)的創(chuàng)始團隊更愿意告訴投資者，它就是中國的Yelp Groupon(分別為美國的點評和團購網(wǎng)站),。截至2月14日美股收盤,，Yelp市值約為60億美元,，而Groupon約為70億美元。　　選擇騰訊陣營后,，大眾點評網(wǎng)可能將更快地實現(xiàn)百億市值的目標,。電商觀察員魯振旺表示，在大眾點評網(wǎng)選擇騰訊陣營后,，利用微信人群的社交屬性,，跟大眾點評的餐飲團購融合，加上微信支付,，想象空間大,。　　去年下半年，大眾點評網(wǎng)產品及運營副總裁姜躍平曾對記者表示,，在大眾點評接入微信之后的一個多月里,，大眾點評從微信帶來的微信支付的交易額增長了7倍，平臺上使用微信支付的用戶增長了5倍,，發(fā)展迅猛,。　　如今，大眾點評網(wǎng)借助微信公眾平臺和微信支付,，從找精品優(yōu)惠到支付,、公眾號通知、朋友圈的分享,，整個閉環(huán)已全部打通,。　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士錢皓也認為，2014年是移動支付大年,，騰訊建開放平臺,，如今依托微信開放平臺，也會引入一堆垂直本地生活平臺,，而這里面最有分量的選擇就是大眾點評,。“更重要的是,，餐飲是O2O消費頻次最高的,，大眾點評多年積累的商戶資源也很重要。既然可以5億美元估值投資嘀嘀打車,，更應該20億美元估值投資大眾點評,，何況美團已失�,！� 　　BAT新戰(zhàn)場　　阿里投美團,、百度投糯米、騰訊投點評,，O2O領域已全面成為BAT三巨頭的角斗場,。　　IBM資深戰(zhàn)略分析師王祺對記者表示,，目前，三大巨頭的并購各有特點,，爭奪同一標的的情況比較少見,，由此可見O2O的確是BAT都想深度介入的領域。而大眾點評網(wǎng)“接地氣”的商戶,、生活服務行業(yè)的數(shù)據(jù)資源和銷售體系,，是BAT想做但不好做或做不好,，同時也是在O2O領域擴張的短板,。　　從BAT在O2O的布局來看，阿里巴巴已經(jīng)將口碑網(wǎng),、美團網(wǎng)等與大眾點評網(wǎng)業(yè)務重合度較高的公司收入麾下,，同時推出淘點點、淘寶本地生活,。而在收購高德公司之后,，阿里可全面拓展O2O戰(zhàn)略：將團購、打車,、地圖,、購物等進行有效整合，形成O2O領域的巨無霸,。　　而百度正在基于地圖快速打造生活服務O2O大平臺,。2012年就已成立LBS(基于位置的服務)事業(yè)部的百度，到去年8月時已經(jīng)有2億以上地圖用戶,，商戶數(shù)據(jù)超過了500萬條,，已經(jīng)覆蓋了全國范圍內85%的最低價格的酒店資源和120萬家餐館信息;再加上被收購的糯米網(wǎng)，魯鎮(zhèn)旺評價,，對其未來業(yè)務的發(fā)展也將產生質量及數(shù)量上的突破,，也促使了百度O2O業(yè)務正式落地。　　業(yè)界有人將這輪互聯(lián)網(wǎng)的并購熱潮描繪成互聯(lián)網(wǎng)巨頭瓜分二線資產的浪潮,。　　此前,，百度副總裁、投資業(yè)務負責人湯和松曾對記者表示：“任何行業(yè)發(fā)展到中后期,，相當于漏斗收斂的階段,，一定會出現(xiàn)大的戰(zhàn)略并購;此外，當新的產業(yè)形態(tài)出來的時候,，那些處于發(fā)展中后期的大戶人家,，一方面要通過自身內部力量進行二次加速，另一方面也會充分發(fā)揮自己錢罐子的作用進行戰(zhàn)略舉動,�,！� 　　在易觀國際分析師齊劍哲看來,，這背后卻是巨頭的不安全感。曾經(jīng)的PC互聯(lián)網(wǎng),，阿里巴巴圈商業(yè)鏈,、騰訊圈用戶、百度圈流量,，如今國內互聯(lián)網(wǎng)業(yè)正處于產業(yè)變革的十字路口,，關系鏈、移動用戶積累以及流量入口的開拓等,，都不是一朝一夕可以完成的,，“與其耗時積累，不如收購來得簡單快捷,�,！� 　　但是，也有業(yè)內人士對巨頭壟斷表示憂慮,。自此,，中國互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山都控制在BAT三大巨頭手里，寡頭壟斷的形勢更加嚴峻,，創(chuàng)業(yè)公司想要成為巨頭將更加艱難,。; 個人分類: 市場咨詢|1939 次閱讀|1 個評論

馬云做游戲：商人該做的事: 熱度 3 謝芳強 2014-1-24 11:54; 阿里當然該做游戲。即使馬云對前總理保證過不做,，或向大眾表白過餓死也不做,。逐利是商人本份，社會公義是圣人情懷,。馬云是商人,，擺個“圣人”的姿勢是為做商人服務的。失節(jié)事小,，餓死事大,，兩害相權取其輕。你瞧不起做游戲的,，若反倒被中國頭號游戲公司騰訊給滅了,，窩囊，笑話,。馬云之前為什么說不做游戲,？媒體上講過故事，說馬云看見身邊孩子被游戲迷住,，耽誤學業(yè)更傷害家庭,。游戲大多利用人性弱點掙錢，比如貪婪,、惰性,、無聊,、傲慢、憤怒,，陷進去出不來,。這就是白粉。在這里競爭,，誰越能勾引人性弱點,，就越能把玩家困住。馬云也不是真瞧不起做游戲的,。早年跟陳天橋交好,，橋哥女兒慶生他從杭州趕去上海。后來兩人不和,。馬云又跟史玉柱成了鐵哥們,，馬云因為支付寶被罵那會兒,，大商人里也只史玉柱出來兩肋插刀,。史玉柱做的游戲，是白粉里的極品,。老馬和老史有共同點：懂人性,。老馬比老史高就高在，一個用人性去賣白粉,，一個用人性去賣“理想”,。馬云只是說錯話了。馬云若不是老說錯話,，名聲該比現(xiàn)在好很多,。畢竟他是人中梟雄，商人中的翹楚,。商人重利輕離別,，自私一點狠一點，那是照著劇本演戲,，大家都能理解,。可若老想把自己塑造成“圣人”,，不藏拙,，把聰明用盡，把便宜占盡,，這是問題,。馬云作為個人對游戲的好惡，不能跟作為CEO對公司的業(yè)務決策關聯(lián)起來,。這本身是不職業(yè)的做法,。作為一個商人來說是正確的事,，對于一個“圣人”就是不可饒恕的。這是不聰明的做法,。商業(yè)是商業(yè),，道德是道德。凱撒的歸凱撒,，上帝的歸上帝,。把支付寶搶走，若就老實承認兄弟我也沒辦法,，而不是要說這是為國家利益為產業(yè)規(guī)則,，其實也沒人會多說什么。阿里上市退市讓小股民虧錢,，若就老實承認兄弟我沒用,，而不是要說這是用心良苦擔當?shù)懒x，也沒人會多說什么,。若就只是不做游戲,，而不是要用高尚字眼、用國家領導來背書,；若只是靠做游戲來打騰訊,，而不是要找個為了行業(yè)公平的借口……太多了。似乎馬圣人真有那個自信,，他說什么同志們就信什么,。馬云不做CEO那會兒接受記者采訪，指著桌上一本《道德經(jīng)》說,，這叫“功成身退,，天之道也”�,？山Y果是,，功沒成，身沒退,，還著急上火的出來打架,，都是俗人的短視、虛浮,，哪里是“天之道”,。由此可見老馬是個真凡人，別要求太高,。馬云不僅找國家領導背書,，還找老祖宗背書，這是不智，不孝,。老子說“上善若水”,，馬云卻是個不折不扣的火性子。水低調,，火高調,；水若明鏡，火若神明,；水往下流,，火往上竄；水順地形,，火善借勢,。老子就話不多，守拙,，守柔,，守靜，守中,。馬云就整天嘰嘰喳喳,，賣乖巧顯聰明，教育這個打擊那個,，飆勇斗狠,，不折騰不舒服,，做事極端,。拜托，以后別再拿《道德經(jīng)》說事,。當然,，打太極是鼓勵的�,？照剶∶�,，實干健身。馬云為什么總是說滿話,，說錯話,，把人當傻子。這個里面有他的弱點,，也有他的優(yōu)勢,，這是一枚硬幣的兩面。聰明如馬云,，也不能把這一體兩面分開,。阿里香港上市時80％員工是銷售，他們是靠“說”打天下的,。阿里起家不是靠實打實的產品,，而是靠“無中生有”,。馬云說阿里是一家“賣理想”的公司，用這個理想去說服買家和賣家,，撮合到一起,。理想是面大旗，所向無敵,。營銷即產品,，“說”就是“做”，這是阿里的基因,。騰訊是反例,，產品即營銷，“做”就是“說”,。馬云是戰(zhàn)略家,，營銷家，演說家,。阿里帝國的根基就是這些優(yōu)勢鍛造成的,。物極必反，這種優(yōu)勢到了極端就變成說滿話,，說錯話,。少說一點，是布道理想,，多說一點,，就是蠱惑人心。天上地下,，一線之隔,。老馬在這條線上隨腳出入。現(xiàn)在可以回答那個問題,，馬云為什么要不辭辛苦不嫌麻煩去做“圣人”,。賣理想，就得高于理想,。服務人民,，就得以天下蒼生為己任。老馬做的這種事,，尤其做事的方式,，倒逼他去維持這個形象。上面寫的,，不重要,。下面寫的，可能重要。這個成功的馬云,，跟那個老說錯話的馬云,，是同一個馬云。那個導致他成功的技能,，跟造成他說錯話的緣由,，來自同一個基因。而更合理的邏輯可能是,，馬云是被培養(yǎng)出來的,。他這么做，才會成功,，這么說,，才會有力量。有的人,，勸他沒反應,，騙他就來勁。老馬要成功,，須練熟這一套,。老馬給人洗腦，可有人就是愿意被洗腦,。當他歷經(jīng)艱辛終于成功,，卻也不可避免的變成了現(xiàn)在這般習性。這個土壤,，這個環(huán)境,，這個世道人心，鍛造了馬云,。無路你崇拜他還是不喜歡他,，我們都出自同一片土壤。馬云被老外叫成Jack Mao,。毛老人家身上這么多優(yōu)點和缺點，卻也不是孫猴子從石頭里爆出來,，他是國人生,、國人養(yǎng)、國人所選擇出來的,。眼下《紐約時報》把馬云,、陳光標當成中國的標簽。你若看不慣這兩位的某些作為,，那你就要提醒自己：你也是中國的一份子,；誰誰誰忽悠你的時候，你也感恩戴德鼓過掌�,！都~約時報》并非在說這兩個人,，而是在借這兩個標簽說他們印象里的中國。一顆樹上兩朵花,，樹根下面滿是泥,。可以解剖馬云，也要理解馬云,。當然,，這片土壤里啥都有，啥都能長,。不僅長了馬云,、史玉柱、陳光標,，還長了馬化騰,、李彥宏、周鴻祎,、王石,、任正非、王功權,。你是什么種子,，就吸收什么營養(yǎng)，長成什么花,。要搞清楚老馬脾性的養(yǎng)成,，還得從他的天性和童年里去找。最后,，倒真期望馬云至少對他說過的有一句話負責到底：永不放棄,。帶著阿里跟微信玩到底。那一句“為抗擊微信壟斷而驕傲”,，還真有點份量,。自然壟斷太可怕，微信需要被制衡,。這不僅對行業(yè)好,，對用戶好，其實對騰訊也好,。當外部有強敵,，國家才倚仗將才、賢人,，那些官僚,、太監(jiān),、吸血蟲、溫吞水們才不會過于囂張,，慢慢蛀空一個國家,。這4種雜碎，阿里有,，騰訊也有,。公司越大，實力越強,，壟斷越穩(wěn),，那就資源越多，土壤越厚,，雜碎的空間就越大,。; 個人分類: 市場咨詢|3467 次閱讀|3 個評論

長松深藍科技教你如何做好QQ群推廣: 一起飛翔 2013-6-5 16:39; 　　一個QQ群里可做推廣的地方　　從騰訊QQ群的窗口界面可以看到有這樣幾個功能：群共享、群相冊,、創(chuàng)建討論組,、群設置、群動態(tài),。這些地方都可以用來做推廣,，先說下群共享，這個功能是大家平時最常用到的,，對于SEO群來說,，我們經(jīng)常共享一些SEO工具和外鏈資源。假如你想推廣下自己的SEO工具,，不妨多加幾個人氣很火的SEO群,，然后在群共享里共享你的SEO軟件。當然是免費版的,，群相冊的比較適合做一些產品圖片推廣,。例如，你是做婚紗攝影的,，可以先找到相關的QQ群,，接著就可以在群相冊里分享漂亮的婚紗照片了。最近筆者經(jīng)常被莫名其妙的拉進一個臨時討論組里,，然后所有組成員都會“被廣告一下“,。筆者不看好這種推廣方式，因為這樣會讓客戶十分反感,，不過確實比一個個發(fā)消息效率高。至于群設置就更容易做了,，把自己的群昵稱和備注改成廣告信息就行了,，最后的群動態(tài)需要群管理容易才可以設置,。關注企業(yè) 網(wǎng)絡營銷課程，鎖定長松深藍科技,！　　怎樣尋找你的潛在客戶,，然后把他們加進來　　長松深藍科技網(wǎng)絡營銷策劃專家認為，作為一個SEO從業(yè)者,，你肯定會有不少SEO群,，但是一個想賣SEO軟件的必須先找到這些QQ群，或者自己創(chuàng)建SEO群,。加SEO群很簡單,，只需搜索以下就行。但是如何讓更多的SEO從業(yè)者知道自己剛建的QQ群呢?方法有兩種：一是通過軟文,，二是在站長網(wǎng)或SEO論壇上發(fā)帖,，先說第一種：軟文推廣�,？梢栽贏5上投稿幾篇文章,，文章中留下自己的QQ號碼，第二種更簡單：去A5論壇或SEOWHY論壇上發(fā)帖子,，可以共享一些小工具或者外鏈資源,，因為這樣的帖子往往會有很多SEO從業(yè)者回復的。　　廣告植入要適當,，切勿讓群成員感覺厭煩　　若在群里亂發(fā)廣告肯定會被群管理人員踢掉,，即便你是群主，亂發(fā)廣告的群最終也不會留下幾個人,。因此剛進群的新人應該多和大家交流,，千萬不能一進群就是廣告一下。等到和群管理人員混的熟悉了,，再適當?shù)陌l(fā)幾個廣告應該是沒問題的,。另外廣告的形式也得注意下，通常我們會直接發(fā)鏈接,。筆者看過一些用搞笑圖片做成的廣告,，在圖片上留有自己的網(wǎng)址，顯然這樣的方式比直接的文字鏈接更好些,，一則可以更給人留下印象,，二則搞笑一下，大家不會覺得太反感,。維護好幾個QQ群,，每個群算200人，那么幾個群同時在線的也有幾百人了,。而這些人都是你的潛在客戶,，接下來就能夠推廣你的產品了,。　　QQ群推廣看似簡單，其實有很多細節(jié)問題得處理好,，記住,，先搭訕，在和你的潛在客戶熟悉后再推廣你的產品,，這和現(xiàn)實中的推銷差不多,。從客戶的角度思考問題，這樣做客戶能否接受,。想了解更多關于網(wǎng)絡營銷推廣方面的精彩內容,，請登錄長松深藍科技官網(wǎng) http://www.sssland.com/tuiguang/ 敬請關注！; 1002 次閱讀|0 個評論

騰訊整合電商再砸6億: 電商新聞 2013-4-1 11:53; 在阿里巴巴對旗下的淘寶,、天貓等進行一系列調整后,，國內另一電商巨頭也動作頻頻。上周,，信息記者從騰訊電商獲悉,，同屬騰訊電商旗下電商網(wǎng)站QQ網(wǎng)購、QQ商城將于26日合二為一,，合并后的全新電商平臺將統(tǒng)一以QQ網(wǎng)購的品牌出現(xiàn),，域名也將統(tǒng)一為buy.qq.com。定位精致,、有趣騰訊電商CEO吳宵光透露,，2013年，騰訊電商在資源整合的基礎上,，還將進一步加強對優(yōu)質商戶的補助力度,，設立6億元獎勵基金補貼流量。據(jù)騰訊電商相關負責人介紹,，全新的QQ網(wǎng)購定位于“精致有趣”,，在原有QQ商城、QQ網(wǎng)購的基礎上,，更強調“為消費者提供豐富的購物體驗,、專業(yè)的導購資訊和優(yōu)質的售后服務”的原則，用精致的陳列,、專業(yè)的導航,，展現(xiàn)購物的樂趣。僅保留三成優(yōu)質商家據(jù)透露,，為了實現(xiàn)“精致有趣”的兩大定位,，升級后的QQ網(wǎng)購進一步嚴格了對入駐商家的篩選，再度提高商家準入門檻,。升級后QQ網(wǎng)購商家數(shù)量將大幅精簡,，僅保留原有商家中約30%的最有優(yōu)質商家,。與此同時,，品牌升級并不會影響消費者的購物體驗,，消費者如點擊進入此前的某一QQ商城店鋪，將自動跳轉到全新的QQ 電商網(wǎng) 網(wǎng)購平臺,，實現(xiàn)消費者“無感”的升級,。; 698 次閱讀|0 個評論

360敗訴給騰訊: 電商網(wǎng)絡推廣 2013-3-28 17:20; 360訴騰訊壟斷案今天上午在廣東高級人民法院宣判，法院駁回360全部訴訟請求,，并判決訴訟費用79萬元由360方面承擔,。 2010年，騰訊和360之間爆發(fā)"3Q大戰(zhàn)",，360推出"扣扣保鏢"攔截騰訊QQ廣告,，騰訊發(fā)表公開信，要求用戶在QQ軟件和360軟件之間"二選一",，二者矛盾尖銳化,，最終在工信部調停下，3Q大戰(zhàn)告一段落,。 3Q大戰(zhàn)之后,，奇虎360和騰訊都向對方發(fā)起了訴訟，騰訊在廣東高院起訴奇虎360不正當競爭,，索賠1.25億元,；而奇虎360則起訴騰訊濫用市場支配地位，索賠1.5億元,。去年4月18日,，奇虎360在廣東省高院起訴騰訊濫用市場支配地位的訴訟率先開庭，當庭未宣判,。360訴騰訊案今天上午宣布了判決結果,，360訴訟請求被駁回，360代表律師表示,，將咨詢公司意見再決定是否上訴,。這場戰(zhàn)爭并不會因此而消停，這只是一審的判決,，可以預計360將會繼續(xù)上訴,，騰訊與360的戰(zhàn)爭還會持續(xù)下去。; 1336 次閱讀|0 個評論

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