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雙十二營銷短信如何提高轉化率: 僅此而已 2016-12-6 15:16; 　雙十二營銷短信如何提高轉化率,？短信營銷顧名思義就是通過發(fā)送手機短信的方式來達到營銷目標的手段,。但是,，如果你認為短信營銷就是群發(fā)短信,，那就大錯特錯了,，要想通過短信營銷達成顯著營銷效果,，還是需要講究方法和技巧的,。下面筆者就從短信格式,、短信內容,、106短信平臺發(fā)送三個方面來為你詳述雙十二群發(fā)短信的營銷技巧。　　雙十二營銷短信如何提高轉化率　　一,、短信格式　　1,、使用同一號碼，添加簽名：長期使用固定短號碼并添加簽名進行短信營銷,，可以加深用戶對企業(yè)和品牌的印象,。短信網擁有三網合一專屬號碼通道，輕松為您解決移動,、聯(lián)通,、電信三大運營商發(fā)送短信顯示同一號碼的問題。　　2,、添加“回T退訂”：回T退訂以后,，用戶將不再接受我們的群發(fā)短信，但此舉可以增加客戶的好感度,。同時,，短信內容必須增加退訂字樣也是工信部的明文規(guī)定。　　二,、短信內容　　1,、主題明確：短信具有強制閱讀性，如果主題不明確,、疑為垃圾短信,，打擾用戶不說，還容易讓用戶產生厭煩心理,。　　2,、注重時效性：短信時效性是與主題緊密結合的，比如需要通知用戶新店開業(yè),，應該在開業(yè)前一天或前幾小時內進行通知提醒,，以達到最好營銷效果。　　3,、個性化內容：記下訂閱者的名字,，并對移動營銷系統(tǒng)開發(fā)名字嵌入功能，從而實現(xiàn)個性化,。在短信中加上用戶的名字,，可以極大提高短信回復率,，并且有利于企業(yè)與用戶建立穩(wěn)固的關系。　　4,、言簡意賅：一條短信有70字符的容量限制,，并且碎片化閱讀時代用戶的注意力也十分有限，內容必須簡明扼要,，才能保證短信內容的有效傳達,。　　三、短信發(fā)送　　1,、合理控制發(fā)送頻率和時間：頻率切不可過高,，否則極易引發(fā)用戶反感。同時,，也需合理掌控短信發(fā)送時間,，不可打擾用戶休息，早上 9：00-11：30,，下午：13：00-17：30為營銷短信最佳發(fā)送時間,。　　2、構建合法數(shù)據(jù)庫：向數(shù)據(jù)庫里添加手機號碼前,，建議先征求用戶同意,，用戶回復“是”或者“Y”之后，才被確認訂閱,。如此,，可以充分確保數(shù)據(jù)庫的訂閱名單沒有爭議。; 453 次閱讀|0 個評論

如何制作可以直接帶來銷售轉化的著陸頁: 謝晶 2016-10-14 14:43; 如果您的電子郵件營銷活動擁有極高的點擊率,，而公司的著陸頁也確實獲得了比平日更多的訪問量,。這些指標讓我們判定這是一次成功的郵件營銷活動。但是如果著陸頁的實際轉換率非常低,，又何從談及成功呢,？著陸頁優(yōu)化正是您的機會所在，專注于智能化會員營銷服務的Webpower分享以下建議,，幫助您實現(xiàn)著陸頁的更高轉化,。不忘初心在開始設計一個著陸頁時，首先要想清楚的是用它來做什么,。你希望達到什么樣的轉化率,？你想賣什么樣的產品？你希望人們直接通過網站注冊會員,？在創(chuàng)建著陸頁的時候請銘記以上目標,。大到一個單獨頁面主題，小到所有的CTA按鈕，設計必須受以上目標限制,，采取一致的行動全力聚焦實現(xiàn)總目標,。我們可以理解，你一定希望著陸頁與網站的其他部分風格一致,，但如果偏執(zhí)到網頁頭部和底部也相同的話,，真不是一個好堅持。畢竟,，你希望的是著陸頁的用戶轉換,，而不是瀏覽其他頁面,。增強 CTA 按鈕 CTA按鈕的有效性與著陸頁的高轉化率息息相關,。在建立CTA按鈕前，不妨換位想想訪客對如下問題怎么看待： 1.訪客對著陸頁究竟有什么樣的期待,？ 2.CTA按鈕埋的鏈接會把訪客引向哪里,？ 3.CTA按鈕上有“請點擊”字樣，訪客就真的會去做嗎,？ 4.點擊后,，訪客期待什么？ 5.訪客可以從此處獲得更多信息嗎,？此外,，重要的是你的CTA按鈕要具備脫穎而出的魅力，讓訪客在瀏覽網頁的時候,，能繼續(xù)點擊CTA按鈕了解背后的內容,。即使是插入一個最小的CTA按鈕，也請記得確保按鈕的顏色足夠亮麗,，起到吸睛的作用,。至于顏色，你要了解的是80%的男性訪客是“色盲”,，他們對顏色可能沒有那么敏感,。提供更好的選擇為了說服訪客真正轉化，你需要提供一些可預見性的回報給到他們,。除了折扣券,，小禮物之外，還可以想一些新穎的方式回報訪客,。讓訪客真正感受到心意,。市場營銷人員還有一個思維誤區(qū)，就是他們自己也想不清楚為什么會有人通過著陸頁購買一個產品或者服務,。比如他們只會在著陸頁賣命地講述產品的許多功能,，而不從實際出發(fā)，考慮這些功能點是否會對目標用戶有價值。相反,，市場營銷人員需要為網站訪問者量身定制更合適的著陸頁,。網站訪問者會從相關產品中獲益嗎？現(xiàn)有產品滿足了用戶哪些未被滿足的需求,？這些都是應該強調的東西,。超級響應式設計響應式設計的重要性已被大多數(shù)市場營銷人員所認同，但移動端友好的用戶體驗可不僅僅是網站設計適應屏幕大小這么簡單,。看看大部分著陸頁,，很多人提供好多步驟來完成轉換。網頁訪問者必須要進行冗長的表格描寫嗎,？這無疑是一個門檻,。也許訪客要因此調用實體鍵盤、鼠標,，來創(chuàng)建一個賬號,，或者還需要切換不同的瀏覽器來完成，恰好電郵客戶端也不具備這樣的條件,。為什么不試試要求訪客只提供基本信息呢,？創(chuàng)建賬戶的目的主要是用戶信息收集，嘗試簡化步驟或者提供社交媒體賬號登陸不是更好的選擇嗎,？不斷測試著陸頁是否成功取決于多方因素,，在現(xiàn)實中并沒有一本萬利的著陸頁制作方法。著陸頁是更該偏左一點嗎,？還是說藍色比綠色更好看,？頁面標題效果哪個最佳？這個著陸頁是否能與郵件,、社交媒體等渠道相得益彰呢,？只有不斷地測試，才能找到最優(yōu)方案,。開始進行A / B test吧,，嘗試各種不同的方案。時刻關注影響轉化率的潛在因素,，并不斷保持變化的狀態(tài),。直到你真正驗證到哪個環(huán)節(jié)影響了最高轉換率。; 470 次閱讀|0 個評論

從冥婚的黑色利益鏈所想到的市場營銷法則: 謝繼亮 2016-5-31 17:47; 冥婚,！聽起來好驚悚,，放心，亮哥不講鬼故事,。咱國家的某些地區(qū),，未婚年輕男因病或意外去世,，父母恐其孤單，為他張羅“娶老婆”同穴而葬,。這就冥婚,。于是，年輕去世的女性尸體因此成為“商品”,，不僅明碼標價,，且需求旺盛，各方面條件好的價格往往可達十幾萬乃至幾十萬元,，因此滋生了盜尸利益鏈,。在冥婚盛行的地方，你如果看見有人用麻布袋背著一袋東西鬼鬼祟祟急急匆匆的從村莊穿過,，里面裝的可能就是尸骨,。常人看來這么不可思議的事情為什么在有些地區(qū)如此火爆呢，有哪些關鍵點在支撐這個價值鏈呢,？剛性需求剛性需求不是可有可無的,，而是滲透在骨子里的強烈愿望,。這種需求不一定是普遍人群,，如冥婚在山西很盛行，湖南這邊就少,，至少亮哥沒聽說過,。所以，剛性需求不一定是衣食住行,，每個人都有不同的剛需,。這就是我們?yōu)槭裁匆鼍珳薁I銷了。地下渠道渠道是連接買賣雙方的紐帶,，所謂“渠道為王”一點也不夸張,。這個渠道雖然是隱晦的，但少了這個利益鏈條就玩不轉,。冥婚這玩意,，一定要與中間渠道在做連接。承擔這個角色的,，很多是當?shù)孛狡�,。一些媒婆出于生計，陰陽均占,，同時賺活人與死人的錢,，提高職業(yè)轉化率。價格體系女尸的價格由多種因素決定,，包括年齡,、“新鮮”程度,、完整程度,、相貌、家庭背景等,。根據(jù)這些條件計算出價格。沒有價格體系,，買賣無法規(guī)范,，交易談判成本過高，中間渠道也難以攫取差價利潤,。宣傳造勢有意思的是,，一群當?shù)匚讕煶袚酥匾妮浾撔麄髯饔谩１热�,，大肆宣揚男子去世后,，未婚的如果不給他找個老婆，就會存有怨氣,，對整個家族帶來不幸,；而如果結婚，反過來就會庇佑家族,，這么一來就更加強化了需求關系,，將中間用戶轉化為需求用戶，將弱需求用戶轉化為剛需用戶,。因此,，在市場營銷的環(huán)節(jié)中，宣傳從來都在起著推波助瀾的作用,。從這個略帶驚悚,、略帶荒誕的迷信現(xiàn)象，很清楚地看出了市場營銷4P的影子,，不得不又佩服了科特勒老祖一把,。阿亮原創(chuàng)，轉載請附帶原文鏈接,，并注明以下信息：作者阿亮,，TMT行業(yè)老蝦。堅持每周2-3篇原創(chuàng)干貨,，主要涉及：①互聯(lián)網時代市場經營手段創(chuàng)新 ②客戶體驗及產品競爭力提升 ③營銷傳播新奇創(chuàng)意 ④電商微商社會化營銷 ⑤讀書筆記分享,。微信公眾號“亮歌行”（或搜索微信號aliangoo），歡迎關注交流; 344 次閱讀|0 個評論

互聯(lián)網營銷策劃如何做,？注意什么,？: 思翰 2015-11-4 16:47; 　　營銷的關鍵在于尋找需求的缺口，人的某些需求是在特定場景下才會被激發(fā),，找到這些場景就找到了機會,。如何提高用戶“轉化率”,，黏住顧客，使回頭客更便捷地找到你,？這些疑問,，通過線上線下鏈接重新構建場景，就可以消除傳統(tǒng)傳播方式的弊端,，樹立市場地位,，就很容易為后期發(fā)展打開廣闊的空間。然而,，如果只是一味的研究商業(yè)模式,，不研究產品、客戶,、技術,，那以上一切不過都是空談。那么對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,，該如何進行互聯(lián)網營銷策劃呢,？　　互聯(lián)網時代來得太兇猛了，可以用一句詩來形容“忽如一夜春風來,，千樹萬樹梨花開”.這是何等的局面,。網絡營銷策劃可以分為網站診斷、網站定位策劃,、網站優(yōu)化,、綜合網絡推廣策劃,、網站運營等,。　　那么對于互聯(lián)網營銷策劃方案我們該從哪幾方面入手呢？　　第一,、分析自身與競爭對手的網絡營銷現(xiàn)狀　　知已知彼,，百戰(zhàn)不殆。在做任何網絡推廣方案之前,，都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解,。自己優(yōu)勢在哪里?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?它們下一步又想做什么? 　　如：分析雙方哪些媒介進行網絡推廣，使用的具體推廣方式,，實際效果評估,，搜索收錄情況，鏈接,、pr 值,、ip、pv 等等數(shù)據(jù)查詢,。　　第二,、列出潛在客戶群體　　哪些是我們潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化,，如年齡大小、性別,、數(shù)量,、學歷、收入情況,、興趣愛好,、上網習慣等，根據(jù)目標人群的習慣等來制訂網絡推廣方案,。　　第三,、選擇網絡推廣方法及策略　　根據(jù)收集資料分析，確定網絡推廣方法及策略,，詳細列出將使用哪些網絡推廣方法,，如搜索引擎推廣、博客推廣,、郵件群發(fā)營銷,、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖,、攢寫軟文宣傳,、活動推廣、網絡廣告投放等,，對每一種網絡推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施,。　　第四、明確每一階段目標　　1,、每天IP 訪問量,、PV 流覽量　　2、各搜索引擎收錄多少　　3,、外部鏈接每階段完成多少　　4,、網站的排名、PR值權重多少　　5,、關鍵詞多少,、各搜索引擎排名情況如何　　6、網絡推廣實際轉化的客戶多少　　7,、網絡品牌形象如何　　第五,、工作進度及人員安排　　好的方案還要有好的執(zhí)行團隊，依據(jù)方案制作詳細的計劃進度表,，控制方案執(zhí)行的進程,，對推廣活動進行詳細羅列，安排具體的人員來負責落實,，確保方案得到有效的執(zhí)行,。　　第六,、確認網絡廣告預算　　網絡推廣方案的實施，必然會有廣告預算,，要通過規(guī)劃控制讓廣告費用發(fā)揮最大的網絡推廣效果,，定期分析優(yōu)化賬戶結構，減少資金浪費,，讓推廣的效果達到最大化,。　　第七、效果評估監(jiān)測　　安裝監(jiān)控工具,，對數(shù)據(jù)來源,、點擊等進行監(jiān)測跟蹤，幫助企業(yè)及時調整推廣的策略,。并對每一階段進行效果評估,。　　第八、預備網絡推廣方案　　市場并非一成不變,，當計劃跟不上變化時,，就不能依照原來網絡推廣方案完完全全執(zhí)行下去。如果提前制作風險預備方案,，當市場變化時,，才不致于手忙腳亂。　　計劃沒有變化快,，真正可執(zhí)行的網站推廣方案不是一成不變的,，作為網絡營銷的策劃者要時刻關注這些變化。針對市場的變化,、行業(yè)的變化,、企業(yè)的變化實時調整、優(yōu)化自己的方案,，讓自己的網絡推廣效果達到最大化,，好的網絡推廣方案加上有效的執(zhí)行團隊方能達到自己的預期效果。　　互聯(lián)網營銷策劃中需要注意的問題：　　一,、營銷戰(zhàn)略的圈層化　　互聯(lián)網思維創(chuàng)業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網思維轉型升級的企業(yè)如何保持持續(xù)創(chuàng)新能力,，不成為曇花一現(xiàn)的互聯(lián)網思維明星,，從而打造超強的市場營銷耐力？顯然,，這并非易事,。隨著時間的推移，能夠依然擺弄互聯(lián)網思維的大潮的恐怕也只有小米,，其他隨波逐流漸行漸遠,，被消費者所遺忘,。　　為什么會出現(xiàn)如此困局？原因就是互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者的急功近利,，拼命制造噱頭而忽略營銷戰(zhàn)略,，而一旦進入到噱頭的漩渦當中之后，就很難從中跳出來重新思考營銷戰(zhàn)略的問題,，不得不被互聯(lián)網思維的 “臺風”吹著走,，于是，創(chuàng)業(yè)者只知道自己成為會飛的豬,，卻沒有時間思考飛起來的豬如何平安著陸,。　　真正聰明如雷軍的互聯(lián)網思維創(chuàng)業(yè)者，最懂得的是如何制定營銷戰(zhàn)略圈層化方案,，通過企業(yè)的營銷戰(zhàn)略進行明確的市場布局,，形成有效支撐營銷戰(zhàn)略目標的營銷圈層，以保證“臺風”的穩(wěn)定性,，同時,，也可以保證能上能下，所有的事情都在營銷戰(zhàn)略圈層的布局網絡里運營,，給飛志來的豬以持續(xù)飛翔的動力,。　　二、市場格局的清晰化　　很多人把互聯(lián)網思維創(chuàng)業(yè)變成了制造噱頭之后的眼球效應,，以此來吸引消費者和投資者進入,，這顯然是缺乏市場格局思維的創(chuàng)業(yè)者的短視行為，當然,，最先落地死得很慘的豬一定是他,。　　常常有創(chuàng)業(yè)者跟我講，互聯(lián)網思維已經快得來不及思考市場格局,，就已經被連滾帶爬地被推入場,。顯然，這是一個錯誤的開脫言辭,。任立軍常說：“沒有格局的人一定不會成功,，沒有格局的市場一定不是好市場�,！比缃竦� 互聯(lián)網跟傳統(tǒng)的線下沒什么兩樣,，都曾經在不同的歷史時期誕生過無數(shù)短平快式的成功創(chuàng)業(yè)故事，然而,，這些所謂的成功只是爆發(fā)戶式的,，絕大多數(shù)淹沒在歷史的年輪里，算不上什么成功。　　同樣,，剛剛興起幾年的互聯(lián)網思維創(chuàng)業(yè)與歷史驚人的相似,，我們相信有人會因此取得所謂的成功，我們更加相信絕大多數(shù)會死在互聯(lián)網思維潮水當中,。成功者來自于市場格局的清晰化,，失敗者根本就沒有想到過如何打造市場格局。　　三,、極致價值的品牌化　　極致是一個表達到最高的形容詞,，然而極致根本不是核心，也難有人達到極致,，因此,，任立軍把它解讀為趨向更好的程度性詞匯。那么,，在互聯(lián)網思維創(chuàng) 業(yè)里,，能夠起到決定性作用的極致是什么呢？很多人解讀為極致品質,，也就是關于產品和服務的最佳狀態(tài),。這一點，任立軍認為互聯(lián)網思維的極致應該是價值極致,，而價值極致的標準就是能夠建立擁有價值的品牌,，它被稱為極致價值的品牌化。　　其實,，一個品牌價值的形成來自于眾多方面的努力和付出,，北京立鈞世紀提出的5VO 價值導向營銷理論提出了顧客、組織,、自然,、社會和道德等五個方面的價值導向，同時,，在這五個導向上又可以細分出更多的細分價值,，于是就形成了品牌價值樹，如果這棵樹能夠枝繁葉茂,，自然表明其擁有極致價值,，如果再把它進行品牌化運營，其價值就顯得豐滿而有意義,。　　四,、營銷系統(tǒng)的平臺化　　互聯(lián)網思維創(chuàng)業(yè)者如果還在想著如何賣東西給消費者，恐怕危險就降臨了,。互聯(lián)網思維所建立起來的營銷系統(tǒng),，必須要平臺化,，以保證它能夠承載營銷戰(zhàn)略生態(tài)圈,。　　平臺化的營銷系統(tǒng)的生長，需要據(jù)此逐步建立起營銷生態(tài) 系統(tǒng),，以保證最佳價值生態(tài)圈的建立和平穩(wěn)運行,。為此，營銷者必須打造有效運營的生態(tài) 機制和流程,，使得這個平臺是個擁有標準規(guī)范規(guī)則的平臺化系統(tǒng),。　　很多互聯(lián)網思維創(chuàng)業(yè)者根本沒有考慮到平臺戰(zhàn)略的打造，盲目追求短期利益,，結果虛構的平臺泡沫一旦破裂,，失敗不可避免。　　五,、營銷策略的參與感　　策略永遠是市場營銷取得成功的關鍵,。什么樣的互聯(lián)網思維營銷策略最具競爭力呢？參與感首當其沖,。　　擁有營銷平臺和營銷戰(zhàn)略的體系,，必然要擁有強大的營銷策略來維系圈層參與者的參與感，只有有了參與感才能夠保證大家的參與性,，有了參與性才能夠保證營銷策略的落地執(zhí)行,，最終幫助企業(yè)創(chuàng)造價值。　　創(chuàng)造參與感營銷策略的方式方法很多,，小米黎萬強曾經在《參與感》一書當中對此進行過詳細地解讀和闡釋,，有興趣的可以不妨一讀。　　六,、目標消費群的精準化　　作互聯(lián)網思維營銷的人都沒有談到目標消費群的精準化問題,，更沒有詳細研究如何在大互聯(lián)時代進行精準營銷的問題。盡管新生代消費群的概念成為互聯(lián)網思維的重要細分概念之一,，但仍然過于籠統(tǒng),。我們要想突破互聯(lián)網思維，營銷者首要考慮的問題就是目標消費群的精準化,，繼而針對這些目標消費群制定精準營銷戰(zhàn)略和策略,，達到最佳的投入產出比。　　大互聯(lián)時代的精準營銷離不開大數(shù)據(jù)和云計算作為判斷依據(jù),，更離不開精準的營銷工具包括前端體驗 APP,、自媒體應用、線上線下互聯(lián)網平臺,，更離不開有效且精準的營銷內容,。　　七、營銷傳播的塔式結構　　互聯(lián)網思維的營銷傳播并未形成比較規(guī)范的營銷傳播體系，這對于盲目模仿互聯(lián)網思維營銷理念的創(chuàng)業(yè)者來說,，在營銷傳播上基本沒有抓手,，不知道如何才能夠達到相應的市場營銷效果。　　其實,，普通學習互聯(lián)網思維的創(chuàng)業(yè)者,，根本沒有像雷軍、赫暢,、馬佳佳那樣的資源可以利用,，基本無法達到同樣的營銷傳播效果。據(jù)說,，西少爺開業(yè)當天就有40位知名水軍幫助其進行鋪天蓋地的進行營銷傳播,。　　為了突破互聯(lián)網思維的營銷傳播困境，任立軍提出了塔式結構的營銷傳播路徑,，也就是從基礎營銷內容到頂尖互動共鳴形成一個金字塔形的營銷傳播結構,，以保證營銷傳播效果達到最佳的狀態(tài)。　　八,、營銷傳播的內容化　　互聯(lián)網思維的營銷傳播主要以內容為主,，內容為王已經成為互聯(lián)網思維最為重要的營銷秘笈。因此,，過去我們在絞盡腦汁進行營銷傳播策略打造,，現(xiàn)如今我們把工作的重心放在內容制造上，營銷傳播策略內容化已經成為大互聯(lián)時代營銷傳播的關鍵所在,。　　九,、品牌價值的原創(chuàng)性　　突破互聯(lián)網思維離不開優(yōu)質的品牌打造，那些曾經紅及一時的互聯(lián)網思維品牌,，之所以失去了往日的光鮮,，就是因為品牌資產打造上存在劣勢，導致無法長期通過品牌運營帶來收益,。　　任立軍提出了品牌價值原創(chuàng)性的概念,，意指互聯(lián)網思維品牌在進行品牌資產創(chuàng)建過程中，一定要時刻關注品牌價值的創(chuàng)建和原創(chuàng)性,，也就是說,，營銷者一定要能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘出那些消費者期待的且沒有被有效滿足的原創(chuàng)性價值點，以解決消費者的消費痛點,。在這個方面,，包括黃太吉煎餅、叫個鴨子,、雕爺牛腩等品牌做得并不到位,，當品牌從話題性的互聯(lián)網大辯論當中脫離出來之后,，品牌價值就會呈現(xiàn)迅速下降之勢，直接導致營銷績效的下降,。　　十,、品牌資產持續(xù)夯實　　任何忽略品牌資產創(chuàng)建的公司都不會取得持續(xù)的成功,，互聯(lián)網思維創(chuàng)業(yè)企業(yè)同樣如此,，且出現(xiàn)品牌資產弱化現(xiàn)象比較普遍。通常來講,，品牌資產的持續(xù)夯實的根本手段就是不斷強化的市場營銷活動,。然而，通過互聯(lián)網思維的品牌營銷活動更多的來自于表層的話題性和關注度,，這樣的話題性和關注度有一個有效周期的問題,，一旦這個周期過時，品牌資產就會呈現(xiàn)下降的狀態(tài),。為了解決這一問題,，營銷者必須從戰(zhàn)略上持續(xù)加強市場營銷活動，以保證品牌資產的持續(xù)夯實,。　　互聯(lián)網思維被用得爛了一地,，并不是說互聯(lián)網思維已經不再神奇，相反,，筆者認為其不但沒有變成浮云,，反而有其繼續(xù)神奇下去的空間和前景。但是還需要我們不斷地去深入和創(chuàng)新,，將互聯(lián)網思維合理的運用到每一個需要營銷策劃的企業(yè)品牌中去,，這樣才能真正發(fā)揮互聯(lián)網的作用，實現(xiàn)對品牌營銷效果的承諾,，也為自己的品牌策劃交上一個完美的答卷,。如果您此刻正在為品牌營銷策劃而發(fā)愁，希望以上文章可以給您帶來啟發(fā),。文章出自先知品牌營銷策劃,，轉載請注明出處！; 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電商營銷的六點啟示: 鄧超明 2015-3-19 14:16; 【電商營銷的六點啟示】 1不具備足夠多的經費情況下,，網上商城建立開設在第三方電商平臺上,；2一定要拿出經過幾次探討和確認的電商營銷計劃； 3引流,、轉化率,、售后三者同樣重要，不能只盯前兩者,，售后做得好,，會培養(yǎng)忠實顧客,； 4品牌的實質是體驗，包括頁面視覺,、產品,、價格、服務等,，每一個環(huán)節(jié)都不能差,； 5每款產品只塑造一個最大的賣點，其它賣點只作為輔助,，而且一個好品牌必須傳達一種清晰的訴求,。 6熟知各種網絡推廣方式，在實踐中發(fā)現(xiàn)最有效果的,。　來源：《網絡整合營銷實戰(zhàn)手記-讓營銷卓有成效》,，鄧超明著; 個人分類: 電子商務|849 次閱讀|0 個評論

如何挖掘事務性郵件營銷金礦？: 謝晶 2014-6-11 11:55; 目前,，許多公司在郵件營銷過程中,，通過將營銷類的內容或者產品超鏈接附錄在事務類郵件的底部或者非顯眼位置，以配合營銷類郵件,，提高郵件營銷的轉化率,。這類加入促銷信息的事務性郵件為企業(yè)創(chuàng)造了與用戶溝通及增加轉化的機會。但是這種戰(zhàn)術優(yōu)缺點兼具,。優(yōu)點： •對增加收入起到潛在的積極影響,。 •在標準的事務性郵件中，增強了針對性更強的內容促銷信息,。 •將更多的內容推到客戶面前,，加強了品牌和價值主張。缺點： •在事務性郵件中加入營銷信息,，可能與用戶對事務類郵件的原本期望形成沖突,，從而對總郵件的參與度產生負面影響。 •在國外,，美國《反垃圾郵件法》(CAN-SPAM Act)將商業(yè)郵件定義為“任何電子郵件,，目的主要是推廣商業(yè)產品或服務的商業(yè)廣告的或促銷活動�,！彼�,，如何衡量尺度，確保這類事務性郵件符合CAN-SPAM規(guī)定,，并使其如傳統(tǒng)事務性郵件一樣,，順利進入用戶收件箱成為新的挑戰(zhàn)。基于用戶反饋的事務性郵件,，主要是根據(jù)用戶屬性或購買行為進行自動觸發(fā)的郵件,，包括郵件訂閱確認郵件,、感謝郵件、歡迎郵件,、訂單確認郵件,、訂單配送郵件、購物車提醒郵件,、生日優(yōu)惠券郵件,、密碼找回郵件、滿意度調查郵件,、重要提醒郵件等等類型郵件,。由于事務性郵件與用戶的直接高相關性及營銷痕跡較弱，所以通常郵件的打開率和閱讀率會比較高,，比較容易被用戶接受。如全球領先的郵件營銷機構webpower發(fā)布的2013年中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示,，事務性郵件的綜合打開率可能達到50%,，明顯高于郵件營銷行業(yè)11.59%的平均獨立打開率。那么我們應該如何在事務性郵件中利用營銷促銷信息呢,？下面是全球領先的郵件營銷機構webpower提供的一些策略,，以幫助你提高事務性郵件參與度，帶動收入和提升品牌認知度,。如果您也有相關建議和意見分享,，歡迎與webpower中國區(qū)或筆者（ [email protected] ，021-60735097,，qq：2355712566）取得聯(lián)系,，我們將幫您實現(xiàn)更為高效的營銷活動。 1. 確保您的郵件合法合規(guī) 當你在事務性郵件中添加營銷消息,，你應該檢查你的電子郵件是否符合CAN-SPAM的要求,。保持你的郵件的書面和視覺焦點都集中在事務性信息上，在發(fā)送前仔細檢查,，以確保您的推廣植入的事務性電子郵件在CAN-SPAM要求的范圍內,，并確保不會影響郵件的送達。 2. 至少滿足用戶在事務性需求為了確保郵件被很好地送達及接受, 至少你需要滿足用戶在事務性上的需求期望,，清晰明確大部分的內容都應該與這個交易相關,。 3. 找出一個發(fā)送郵件的理由在與用戶進行交易的時候，或者你通過以往用戶數(shù)據(jù)跟蹤反饋,，或者用戶近期的行為特征,，你都可以有機會獲取一些用戶意圖。如她現(xiàn)在需要密碼提醒嗎,？或者他的生日是不是馬上就要到來了,？是不是有用戶剛剛更新了送貨地址,？你必須要找到一個發(fā)送郵件的理由，然后你才能有借口相應地發(fā)送您的事務性郵件電子郵件,，并提供一些針對性的附加內容,。 4. 個性化營銷內容信息營銷內容信息可以讓消費者體驗更為豐滿。全球領先的郵件營銷機構webpower的觀點是,，我們的目標除了通過使用我們推測的有關用戶意圖,，把握這個千載難逢的營銷機會，同時還需要使帶有營銷信息的事務性郵件盡可能個性化,。除了基本的個性化的稱呼,，還需要逐漸拋棄使用一些通用的促銷內容信息，如“下訂單即免費送貨”,，而是運用一些針對目前交易的相關個性化內容信息,，如用戶購買了一條新短褲，那么你可以在事務性郵件中,，推薦一些搭配這條新短褲的T恤,。 5. 整合跨設備體驗無論用戶在哪個渠道、哪個時間點與你溝通互動,，都確保能夠通過一致的創(chuàng)新和內容傳遞,，在整體交易體驗過程中建立用戶品牌信任。; 436 次閱讀|0 個評論

2013快速消費品(FMCG)行業(yè)報告: 銷路通 2013-12-27 11:02; 是否曾困惑過：投入了那么多在快速消費品營銷上,，究竟誰會注意到,，怎樣的方式轉化率最高？男女人群會對啥信息感興趣,？消費者的觸媒習慣又是如何,？其實，除了經驗判斷,，“快速消費品行業(yè)報告”的數(shù)據(jù)更能揭開謎團,。【轉】出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/1124.html; 574 次閱讀|0 個評論

網絡營銷之如何有效提升轉化率: 菜根譚網絡營銷 2013-7-25 10:20; 　　傳統(tǒng)中小企業(yè)開展網絡營銷的目的簡單來講,，無非就是想通過網絡提升企業(yè)的曝光率,，進而最終實現(xiàn)銷售，因此所有的工作都是圍繞這一目的而進行,。如果問做好網絡營銷的關鍵在哪里,，回答可能是流量、網站建設,，網絡推廣等等,，誠然，這些都沒錯,，但菜根譚認為要做好網絡營銷,，其中有還一個關鍵中的關鍵更為重要,，那就是網站轉化率！　　網站轉化率的可以主要可分為幾種情況理解,，如咨詢轉化率,，還有成交轉化率。為什么說轉化率是關鍵中的關鍵,，道理很簡單,，在網站流量一樣的情況下，轉化率高的網站的咨詢量,、成交量往往是轉化率低網站的好幾倍,，這個很容易理解，尤其針對傳統(tǒng)企業(yè)網站而言,，具體就不再詳述了,！　　企業(yè)網站不像門戶平臺，網站受眾沒那么寬廣,，不能片面的一味追求流量,，畢竟網站的定位不一樣。在這種情況下,，提升轉化率比追求絕對的流量顯得更為重要。　　既然網站轉化率這么重要,，那么如何有效的提升網站轉化率呢,？下面就結合自身的一些經驗，與大家一起分享下這個話題,。　　 1,、流量　　要提升網站轉化率，首先就要守住源頭,，即網站流量,。上面也提到了這一點，企業(yè)網站不同于門戶,，你的客戶群體是特定的人群,，也只有這類的特定人群來到了你的網站上，才有可能產生成交行為,。如一個十五六歲的孩子來到一個賣大型機械設備的公司網站上,，你覺得他（她）會是你的潛在客戶嗎？　　傳統(tǒng)企業(yè)網站要的是精準的流量,，需要做的是把你的潛在客戶群體吸引到你的網站上,，而不是通過一些極具誘惑的圖片、文字等把一些不相干的人都拉過來造勢,，因為他們壓根就不是你的客戶群體,，每天就算來10000個,，效果還是為零。提高流量的精準性,，主要還是要在推廣階段做足功夫,，找準魚塘后再撒網！這一點在此就不一一詳說了,！　　 2,、結構　　這里說的結構主要是指網站的結構。平時不知道大家有沒有這樣的體會,，來到一個網站,，半天沒看出這個網站是干嗎的，在網站上轉了半天不知道自己轉到哪里去了,，很難找到自己想要的東西......對,，這就是一個結構混亂的網站給你帶來最直觀的感受。這樣一來,，就算是意向客戶來到了你的網站,，如果稍微沒有一點耐心的話，頂多半分鐘不到就會關掉你的網站,。　　網站結構就是網站的主體骨架,，對用戶而言要起到引導的作用！同時,，也不要去考驗用戶的耐心,！　　 3、內容　　如果說網站結構是網站的骨干,，那么網站內容就是網站的血肉,。一個有血有肉，內容豐富的網站往往更能吸引住客戶,。　　網站內容一般主要為產品服務方面內容和體現(xiàn)企業(yè)公信力方面的內容等,。　　首先，企業(yè)產品服務內容一定要分類清晰,。大多企業(yè)的產品服務種類繁多,，產品線廣，多的話上百個,，這樣一來如果對這些產品不予以準確的分類的話,，別說用戶了，估計你自己都會被搞暈,，看著看著就不知道跑到哪里去了,！　　第二，產品服務介紹頁面。很多人都認為產品頁面隨隨便便放幾張產品圖片,，再放幾段介紹性的文字就可以了,，頂多再放個視頻，具體的產品細節(jié)內容等到與客戶進一步溝通的時候再詳細介紹下就行了,。如果你是這樣想的話就大錯特粗了,，殊不知簡單粗糙的幾個文字、幾張圖片根本引不起用戶對你的興趣,，作為你給客戶的第一印象,，網站都沒引起他的興趣，還哪來的進一步溝通呢,？　　菜根譚網絡營銷策劃機構在給客戶服務的過程中,，在產品頁面規(guī)劃設計這個階段，通常會利用FABE法則這樣一套非常系統(tǒng)的,、行之有效的說服公式規(guī)劃網站商品展示頁面,，然后利用圖、文,、視頻等多種形式圍繞和強化產品核心賣點,，最終目的是讓產品頁面是否具備強有力的銷售力。同時,，產品頁面整體還需有一定的邏輯性,，而不是簡單的堆碼一堆的文字和圖片就草草了事。文字是一個強大的武器,！　　第三點就是體現(xiàn)網站公信力方面的內容,。網站只是是客戶了解你的一個窗口，通過這個窗口你要讓用戶對你有充分的認知和信任感不是一件容易的事,。企業(yè)品牌、運營文化,、公司榮譽資質,、成功案例、甚至詳細具體的公司聯(lián)系方式等內容都可以為你加分,，哪怕是讓用戶通過網站能感受到一點點的企業(yè)氛圍也好,。　　總體說來，網站內容是能否解決客戶問題的一個主要因素,，客戶來到你網站也就是想解決他現(xiàn)在的問題,，如果對解決他的問題沒有任何幫助的話，其他的一切都是浮云,！匆匆忙忙的來,，也會匆匆忙忙的走！　　 4、視覺　　人是視覺動物,，尤其是給人帶去的第一印象,。個性鮮明的網站總能給用戶留下深刻的印象，符合行業(yè)特點的視覺展示至少不會讓人家覺得你的網站慘不忍睹,！　　 5,、客服　　在菜根譚看來，網站客服尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的產品業(yè)務網站客服,，嚴格意義上來講充當?shù)氖且粋€銷售的角色,！一個合格的網站客服，必須熟練的掌握業(yè)務知識,、合理的把握對客戶心理,，同時應該有很好的溝通技巧和服務意識。　　每一個來到網站的訪客都是有成本投入的,，沒有他們,，公司也無所謂發(fā)展強大，所以要好好的對待他們,！做朋友與做生意其實并不沖突,！　　當然了，影響企業(yè)網站轉化率的因素除了上述幾點外,，還有其他方面,，如網站的訪問速度等。每一點都很重要,，每一點也都也都要落實,，確實不知道怎樣提升網站轉化率的話，就換位思考下,，多從用戶的角度去瀏覽網站,，逐步改進網站用戶體驗！珍惜網站的每一個訪客,！　　原文登載于：菜根譚網絡營銷策劃機構 www.cgt88.com ,，菜根譚全球首發(fā)，歡迎轉載,，轉載請?zhí)峁┏鎏�,。不勝感謝。; 個人分類: 網絡營銷研究|952 次閱讀|0 個評論

盤點衣食住行玩用最受大眾歡迎的商業(yè)模式: 穆峰 2013-6-21 12:38; 未來拼什么 ,？這是一個殘酷的問題,，因為數(shù)據(jù)肯定會趨同，但聰明的創(chuàng)業(yè)者會讓它們聰明地流向一個指定的區(qū)域,，這才是轉化率的核心問題,。他們中的大部分都提到了專注，因為相對于那些巨無霸，你的數(shù)據(jù)處理能力只能在某幾個領域取得優(yōu)勢,，這十分重要,。濕定制：做買得起的好衣服廣州密碼服飾有限公司(簡稱密碼服飾)所提出的“濕定制”正在用一種新的模式來解決好衣服太貴的問題。在創(chuàng)始人張叢斌看來,，濕定制模式的核心在于：以顧客訂貨的方式來降低經營成本與經營風險,，以成本加傭金的模式來提供超性價比的衣服，以大眾服務大眾的策略來打造設計平臺與營銷體系,。在傳統(tǒng)的流通渠道下,，廠家、省代理,、分銷代理,、商場等各流通環(huán)節(jié)層層加價，導致本來成本不高的服裝最終到達顧客手中翻了10倍甚至幾十倍 ,。這種極不合理的現(xiàn)象長期存在于服裝消費中,，迫使顧客要么用高昂的代價來獲得想要的衣服，要么只能選不能滿足自己穿衣需要的低端衣服,。而“濕定制”模式卻能給顧客更多的選擇方案,。其關鍵是把訂購直接向顧客開放，砍掉所有的中間環(huán)節(jié),。另外,，還將網上訂購與實體店試穿結合起來，也解決了顧客因款式,、顏色,、碼數(shù)不合適而可能產生的退貨問題。丁丁優(yōu)惠：手機版的維絡城丁丁優(yōu)惠的商業(yè)模式還有先天的缺陷：無法形成一個數(shù)據(jù)的“閉環(huán)”,。簡單地講,，用戶不再像之前那樣提交打印好的優(yōu)惠券，只用出示手機上下載的優(yōu)惠信息,。但丁丁優(yōu)惠無法拿到用戶的消費數(shù)據(jù),，這在移動互聯(lián)這個以數(shù)據(jù)分析為生命線的時代，這種商業(yè)模式勢必會被效率更高的模式所取代,。　　但即便如此，丁丁優(yōu)惠還是積累了超過1000萬的用戶,，而且受到VC們的瘋狂追捧,。丁丁網起初的商業(yè)模式就是給別的網站提供在線地圖租用服務，逐漸地,，它開始進入垂直化營銷領域,，開辟了吃喝拉撒、裝修、結婚等7個頻道,，提供大量的圖文信息和網友排名,，引入了營銷計量和廣告服務等盈利模式。對于丁丁優(yōu)惠來說,，如何去形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)是其商業(yè)模式是否合理的關鍵點所在,。徐龍江正在聯(lián)系相關的第三方廠家，希望批量生產一些手持設備提供給合作的商家,。這樣借助于二維碼,，丁丁優(yōu)惠就可以掌握所有的消費信息。同時,，為了防止商戶不掃描的作弊現(xiàn)象發(fā)生,，丁丁優(yōu)惠還會推行消費累計獎勵的項目，激發(fā)用戶主動要求商家記錄消費的動力,。搜購聯(lián)盟：辦公人群的福地職場人群經常會為去哪里玩,、吃什么，如何裝扮辦公室而發(fā)愁,，或許由于工作忙沒時間挑選而購買了不少無用的東西,，搜購聯(lián)盟的出現(xiàn)解決了這一問題。搜購聯(lián)盟從創(chuàng)意辦公用品,，到職場人士形象,，打扮以及閑暇之余應該去哪娛樂，都給出了搜索結果和優(yōu)化方案,，即使是一個不會選擇的人,，出錯率也大大降低，因為搜購聯(lián)盟背后強大的買手團隊和產品選購團隊,，早已經過濾掉了那些不適合你的東西,，看到的，買到的,，都是適合消費者身份和生活品味的產品,。如此幫助消費者省錢，才可能產生可持續(xù)的電商模式,，而不是一味打價格戰(zhàn)消磨消費者的熱情,。另外，在合作模式上搜購聯(lián)盟秉持站長聯(lián)盟,、地區(qū)聯(lián)盟,、平臺共建的渠道開發(fā)模式，攜手更多的創(chuàng)業(yè)者共同打造一個新模式的網絡購物商城,，將全國市場以地區(qū)的形式全權授予地方創(chuàng)業(yè)者進行深度開發(fā),，利用他們在地方獨有的人脈資源以及更深的熟知度,，對地方的產品特色進行深度挖掘，屆時,，用戶可以以產品類別或區(qū)域定點搜索的雙模式進行對所需商品的準確購買,，這樣還可使得地區(qū)有價值的優(yōu)質商品通過平臺走向全國市場。食神搖搖：手機上的美食地圖食神搖搖現(xiàn)在的產品形態(tài)和創(chuàng)始人吳世春的“出身”有很大關系,。他同樣是酷訊網的創(chuàng)始人,，他一直認為像食神搖搖這樣的產品就是數(shù)據(jù)重組的模式，把各種信息匯總,，給用戶提供一個解決方案,。“我們和大眾點評的不同之處在于后者的核心是用戶先決定去哪兒吃,，是用戶提供內容的UGC模式,。”吳世春說,，“如果做個比喻,，大眾點評更像攜程，我們像去哪兒,。他們是一個長鏈條,，我們抓住的是中間的核心部分。這樣的優(yōu)勢是更高效,，提供更好的性價比,。” 正是基于這種思路,，雖然食神搖搖的核心賣點——搖搖手機便得到相應的商家推薦,，已經不再稀奇，但它還是在同類型的APP里遙遙領先,。一個很重要的原因便是它在產業(yè)鏈里的定位十分清楚,，它的下游服務商包括美團、窩窩團,、丁丁優(yōu)惠券,、QQ美食等。 “雖然每一家都想在O2O鏈條上做長,，但現(xiàn)在這個階段合作利大于弊,。對我們來說，現(xiàn)在食神搖搖的主要目標是用戶,，只有用戶量到三四千萬的時候,，商家才會更認我們的品牌。等用戶和客戶都接受這個產品時,，才是我們直接對接商家的時候,。”吳世春稱,。美麗說：在線私人置衣顧問中國互聯(lián)網的商業(yè)模式籠統(tǒng)地可以劃分為兩種：其一是靠內容去吸引用戶,，然后賣流量變現(xiàn) ；其二是購買流量導入用戶,，直接賣產品,。這兩者之間看似有關聯(lián)性，但總是存在著一條鴻溝,。因此,，美麗說的商業(yè)模式算是一次嘗試，它引起的所謂“社會化電商”的潮流已經開始影響其他的領域,。美麗說的商業(yè)模式其實很簡單,，通過傳播UGC(用戶產生內容)內容，向其他電子商務網站導流量,，有品牌廣告展示和銷售分成兩種盈利方式,。有媒體總結這種商業(yè)模式的厲害之處：女性(最肥的用戶)+導購(離錢最近)+分享(最好的經驗)+淘寶(最肥的市場)+微博(最火的應用)=美麗說模式。　　美麗說的核心競爭力就是“轉化率”,，是否能通過有效的傳播篩選出最精準的消費信息,，是這種商業(yè)模式存在的基礎。但社會化電商發(fā)展到現(xiàn)在這個階段,，已經出現(xiàn)不同的發(fā)展路徑,。美麗說是UGC，但它更依賴那些只占總內容5%的意見領袖,，而蘑菇街則是完全的機器導向,，沒有人工干預。這就使得兩者的盈利方式不同,，美麗說更多的是品牌廣告,，蘑菇街則完全依靠交易提成。LC風格網還是編輯導向,，它就像是一本在線的購物指南,。商業(yè)模式很多，但萬變不離其宗都是以用戶需求為中心,，然后去找到解決需求的手段,，而不是先有手段再去想需求。用新辦法解決老問題教育一個市場很難,，但是市場已經存在,，你要去想怎么更好地解決它。來源：中國廣播網; 個人分類: 電商|1391 次閱讀|0 個評論

微信營銷實戰(zhàn)篇—如何提升實效: 李麗兒 2013-6-6 16:58; 　　如今很多企業(yè)主都在做微信,，在遇到客戶經常就會問到：我們想做微信,，有什么好的方法嗎?但至于什么要去做微信,，微信營銷要實現(xiàn)什么樣的效果，他們卻未必有清晰的思路,。因為很多只不是看微信流行去跟風罷了,。　　在這里單仁網絡營銷課程想說：如果企業(yè)沒有理清楚自己做微信的目的，那么還是不要瞎搗鼓了,。盲目去追逐很難會成功,，更何況別人的成功模式是無法復制的，而且按照別人的思路去做,，難免被禁錮住,。企業(yè)一定要明白，微信不是營銷神器,。　　關于微信的諸多優(yōu)勢以及微信的操作方式,，在之前也詳細分析過，這里也就不多說,，直接進入我們的正題—如何提升微信營銷的效果,。　　如何引流　　這個是所有企業(yè)在運營微信都會去思考的問題，現(xiàn)在主要有以下幾種做法：　　微博向微信引流　　轉化率有限,，原因在于各大企業(yè)微博里都存在海量死粉,，加之現(xiàn)在是快媒體時代，一條微博的生命周期有限,，而人們面對的信息噪音卻有很多,，很容易被忽略。　　線下向微信引流　　這招就應了廣告圈里的經典名句：我知道我投放的廣告有一大半都是浪費的,，但是我不知道浪費在哪?同理,，我知道我印制的大量二維碼是沒用的，也不知道能招來誰,，但是別人印,，我也就印吧，留個入口,，占個道! 　　網站向微信引流　　在自己的網站上引導用戶添加微信,。　　這些方式是否有效?答案是肯定的。然而怎樣讓用戶能有較大的增加,，迅速積累人氣,，通過我們的數(shù)據(jù)表明：有特色的微信互動是相當有效的方式，因為它不光只是可以通過上述三種方式主動推送消息給用戶,，更重要的在于可以引發(fā)用戶之間的主動互相傳播,，其效果遠遠要好于上面三種方式。下面我們講講如何完成一些有意思的互動形式,。　　快媒體時代,，互動形式一定要簡潔明了,，用戶參與門檻要低，太過復雜或太過啰嗦只會讓人喪失參與熱情,。如有些企業(yè)會使用有獎問答的形式來做引流操作,，這種形式更適合做用戶的分組、分層,。單純只為做引流、增加用戶關注數(shù),、圈地的話,，并隨機抽獎，一來操作成本不低,，二來也會讓用戶質疑公平性,。倒不如用技術的手段來代替人工的。　　比如我們運作類似于刮刮卡,、大轉盤類的活動,，刮獎/抽獎動作由用戶自己來操作，最大限度的滿足用戶的獵奇心,，也能保證公平公正,。同時所有的活動都需要作好數(shù)據(jù)分析，從中去發(fā)現(xiàn)用戶的習慣,，有效的評估活動效果并為下一次作好數(shù)據(jù)指導,。　　如何規(guī)劃內容　　在微信公眾平臺上，企業(yè)與用戶之間是一種強關系,，因此簡單粗暴的去推送我們的信息,，而應該去研究用戶都喜歡什么樣的信息，再利用公眾平臺的分組推送功能有針對性的推送 ,。這方面就可以通過對往來的用戶信息做數(shù)據(jù)分析,，然后通過中文分詞和文本分類技術將各個信息做好歸類和提取核心詞匯，找到熱點信息,，為我們的每周內容規(guī)劃提供一個數(shù)據(jù)指導,。另外我們將用戶的微博與微信對應上后，通過文本分析技術分析用戶的微博信息,，可以進一步挖掘用戶的數(shù)據(jù)：如興趣愛好,，常活動的商圈信息,，消費水平,，對品牌的忠誠度等，從而給用戶提供更細致的服務,。　　如何預防危機　　由于微博是弱關系的,，一個小小的不滿可能會無限擴散,，最終可能會帶來一場公關危機。微信則不同,，它是一個相對封閉式的,，僅限于企業(yè)與用戶之間的互動交流平臺，我們只要在微信上通過技術手段給用戶一個反饋問題的地方,，就可以很好的將一些潛在的危機化解掉,，通過技術手段可以實現(xiàn)當有用戶提的一些問題無法被系統(tǒng)自動解答時，將提示用戶引入到人工解答區(qū)域,，客服人員只需要查看這部分需要被解答的問題,，在上面做一對一溝通即可。而對于各個部門的head則只需要查看往來的歷史問題報表,，就能從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和需要改善的地方,，迅速做出改進。同時通過這樣的系統(tǒng)可以有效的發(fā)現(xiàn)和沉淀下來一些常見的問題及解決方案,，將這些信息補充進客服的知識庫里,，從而讓用戶的問題最快得到解決。　　如何實現(xiàn)智能客服　　當前的微信公眾平臺支持兩種模式：編輯模式和開發(fā)模式,，在編輯模式下我們可以設定一些簡單的規(guī)則來實現(xiàn)自動回復,，但是對于企業(yè)的客服來說，由于中文的變化多端,，用戶的同一個問題可能提問是多種多樣的,，顯然這種方式是無法滿足的，于是一些企業(yè)在做微信客服時不得不依然采用人工回復的形式,，這也是當前大多數(shù)微信運營商在做的事,。純人工回復雖然給用戶的回復感覺會比較好，然而因為大量的重復問題,，隨著時間的推移,，服務質量會保持持續(xù)下降趨勢，而且很多企業(yè)的客服高峰期為非上班時間,，這對我們的客服團隊的要求無疑又增加了一層要求,。好在微信開放平臺有另一種開發(fā)模式，我們可以通過微信的這一接口,，實現(xiàn)一個7*24小時的在線智能客服,，通過它可以讓企業(yè)以一個非常低成本的形式接入，提升服務質量,，同時也為社會大眾生活帶來服務與便捷,。　　如NLP技術的采用，可系統(tǒng)化的對用戶提問進行分析，提取核心意思,，找到用戶的真實關注點,，然后通過查詢企業(yè)自己的QA庫，計算并推薦最適合的答案給用戶,。對于當前無法回答的問題或者不是很能讓用戶滿意的問題,，系統(tǒng)還可以支持自動學習模式，支持用戶調戲客服,，產品投訴,，提建議，打差評之類,。企業(yè)可以通過后臺管理系統(tǒng)查看到熱門問題,，收集產品反饋，同時不斷的去豐富自己的QA庫,，讓客服更為智能。企業(yè)也可以設定客服的坐班時間使用人工與機器混合辦公,。通過這樣一個在線客服就可以讓我們的微信營銷不再是簡單的推送企業(yè)信息,，而是能讓用戶主動獲取信息，企業(yè)據(jù)此分析用戶的真實需求,，收集用戶反饋,，不斷的更新和改進產品，從而進一步的提升服務質量;對企業(yè)來說同時能減少客服人員的工作,，而且降低了失誤率和客服成本,，為下一步的工作提供較為精準的指導意見。此外,，系統(tǒng)還可以將微信數(shù)據(jù)與微博數(shù)據(jù),、線下CRM數(shù)據(jù)進行打通，形成一個信息溝通閉環(huán),，真正實現(xiàn)多平臺的無縫銜接,，為我們的客服質量的提升打下一個堅實的基礎。　　如何導流　　對于導流的需求,，我們可以通過前期的數(shù)據(jù)分析將用戶分組后,，有針對性的給用戶推送數(shù)據(jù)，進行導流,，在信息的推送時需同步做好數(shù)據(jù)分析工作,。此外對于一些連鎖企業(yè)或有多家門店售后網點的，還可以通過LBS定位的功能發(fā)送離用戶最近的網點信息,，并且同步推送給用戶該網點的最新活動信息,，達到從線上向線下導流的目的。　　通過此文，為大家介紹了微信營銷的引流,、規(guī)劃危機,、智能客服、導流的一些技術上的手段,，因此來提升微信營銷的實際效果,。微信的突出優(yōu)勢就是可以進行再度開發(fā)，這是微博所沒有的,，通過微信端口的接入可以讓企業(yè)實現(xiàn)很多事情,，讓企業(yè)更好的管理和服務客戶。; 個人分類: 網絡營銷|980 次閱讀|0 個評論

網絡監(jiān)管部門如此做法實在無語: 海石頭 2013-3-15 08:34; 一個網站需要備案,，備案需要升級,，都能理解。不能理解的是先封掉域名再申報的做法,！我們網站 www.maigaosheji.com 是一個五六年的老域名,，而且一切手續(xù)齊全。經過宣傳和優(yōu)化,，在我們搜索引擎某些關鍵詞排名比較靠前,。由于，作品好專業(yè)性強,，咨詢客戶和轉化率一直不錯,。我們也花了很多精力和資金在網站維護上。但是,，網絡監(jiān)管部門弄了一個“阿里云,。�,！毙枰獋浒�,，備就備吧，不做通知直接封了你的域名發(fā)一封郵件,，時間耽擱幾天,。更可惡的2012年前，又封了域名了,，發(fā)了一封信說要更新備案信息,，原先信息作廢。正好過年期間,，重新備案直到開通,，整整一個月多時間。咨詢的人和其他方式來的客戶打不開網站,，搜索引擎排名沒有了,。更要命的是,，搜索引擎蜘蛛長期爬不到網站信息，權重很快掉落,。這樣的損失對于公司來說是巨大的,。某某部門要求不高，請您提前通知,，另外我們備案時留的電話和個人信息是干嘛的? 某某部門你的一個微小的舉動會給企業(yè)帶來巨大損失,！有話您提前說 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 歡迎指正！學習交流 QQ: 851900431 網址： www.maigaosheji.com 第一營銷網—— 博客 —— 用戶名：海石頭或百度：麥高設計; 763 次閱讀|0 個評論

如何提高淘寶店鋪轉化率,？: 電商代運營 2013-1-30 17:01; 　　　一,、流量質量　　打開“量子橫道”--流量來源構成可以看到自己店鋪各種流量的占比，而這個占比,，對轉化率的影響也是極大的,，因為不同的流量，有不同的質量,。　　流量來源質量分析：　　極品流量：　　1.搜索引擎--比如百度谷歌,、搜狗等搜索引擎所帶來的流量；　　2.直通車明星店鋪,；　　3.直通車帶有品牌名的關鍵詞“如斐克迪思牛仔褲”“斐克迪思牛仔裙”等,；　　4.阿里旺旺非廣告；　　5.幫派流量,；　　這些流量都是老客戶或者是線下品牌的用戶以及對品牌帶有好感的人帶來的，擁有極高的轉化率,。　　6.例外：直通車定向推廣流量,。定向推廣是根據(jù)買家的搜索習慣丶消費習慣丶購物習慣丶能承受的價格丶購物需求等等來進行投放的，擁有極高的精準性,，屬于極品流量,。但是定向推廣向買家展示的時候，通常都是買家已經購買過了,，或者已經有心儀的寶貝了,，這個時候買家點進來也只是看看，并不會購買,。　　這個就要看你的寶貝屬于何種類目了,，像我們店鋪主營牛仔，而買了牛仔褲的人,，一般不會再去買一條同類型的,，所以做定向推廣時轉化率很低。但是一些做食品丶消耗品的賣家,，做定向就非常成功,，因為這些類目的寶貝是需要經常購買的，買過同類產品了下次還是會買的。所以,，如此精準的流量,，用還是不用就要看自己的類目以及你的取舍了。　　上等流量：　　1.淘寶活動流量---聚劃算丶淘金幣丶試用中心丶周末購等促銷活動所引入的流量,；　　2．淘寶搜索+商城搜索,；　　3．直通車關鍵詞搜索；　　4．硬廣流量,；　　5．淘寶客流量,；　　活動流量引入的同時，店鋪內肯定會有一個性價比很高的折扣力度,，這樣買家的購物欲就會被激發(fā),，擁有很高的轉化率。同時這些活動多的流量非常大,，如果服務質量好的話,，這些流量都會變成老客戶流量。　　“淘寶搜索”和“天貓搜索”屬于自然搜索流量,，這些流量的產生,，都是因為顧客有了購物需求才會去搜索，同時因為對寶貝有興趣了才會點進來,，這些流量擁有高度的精準性,，所以轉化率非常高，并且這些流量是免費的,，當然是越多越好,。　　“直通車關鍵詞搜索流量”的質量稍好于上述兩種自然搜索流量，因為比起寶貝標題的30個字,，直通車擁有更多關鍵詞,，而且擁有更精確的指向性。但是這個是按照點擊收費的,，如果有實力吸收這些流量,，也是多多益善的。　　硬廣流量的轉化率其實很低,，因為流量不精準,，也有很多人是由于好奇才點進來，不一定有購物需求,�,？墒牵矎V所帶來的流量是龐大的,，正所謂量變引起質變,，所以,，這里也把硬廣列入上等流量。　　中等流量：　　1．淘寶類目搜索流量+商城類目搜索流量,；　　2．直通車類目搜索流量,。　　第一種流量和第二種流量都是基于買家有購物需求而產生的，但是由于類目太大并沒有很強的精準性,，所以轉化率會低于關鍵詞搜索帶來的流量,。”直通車類目搜索“的優(yōu)勢就是可以讓自然排名后面的寶貝排到更前面,，從而帶來一個更多的展示機會,，從而引入更多流量，缺點就是---太費錢,。　　其他流量：鉆石展位,；站外廣告---與其他網站合作進行的投放；直通車活動報名,；站外自然流量,。　　鉆石展位：是按照展現(xiàn)量收費的，也就是點擊率越高越劃算,。對于一部分高手來說通常是用來測試圖片質量的,，并不是拿來引流的，因為鉆石展位的流量精準性不高,。為什么說鉆石展位是拿來測圖片質量的呢,？因為鉆石展位的價格相對便宜，同時展現(xiàn)量大,，最重要的是可以得到精確的點擊率數(shù)據(jù),，通過點擊率的數(shù)據(jù)來說明圖片的吸引力。當然也有一些賣家對鉆石展位有一個很好的研究,，也獲取了不少高質量的流量。　　直通車活動報名：和鉆石展位有一些類似,，但是是單品圖片的展示,，按照點擊收費，圖片和標題中不能出現(xiàn)品牌,。這個對于小賣家來說是一個好機會,，因為寶貝去除了品牌的優(yōu)勢，并且點擊價格較直通車來說相對較低,，當然,，精準性稍差，所以轉化率也稍低,。由于成本低,，如果做的好,，ROI還是能和直通車關鍵詞一拼。　　站外廣告：質量就差了,，因為買家在流量其他網站時通常沒有購物欲,，看到了廣告點進來只是因為好奇。同時站外的流量數(shù)據(jù)不準確,，特別一些小網站,，會自己刷點擊，特別要小心啦,。當然,，這個還是有優(yōu)勢的，因為價格非常便宜,，如果你想要提升品牌形象和拓展流量時候,，不妨一試。　　站外自然流量：是指自己的博客丶微博丶空間等SNS網站做的宣傳,，這個流量的質量就要看你的網站做的怎么樣了,，淘客們都做的很好，多向淘客學習他們的賺錢技術,，你也可以賺來這些免費的流量,，幫助你轉化哦。　　二,、單品轉化影響因素　　大家都知道,，寶貝詳情頁可是店鋪裝修中的重中之重哈，為什么這樣說呢,？因為無論是買家通過搜索進來的丶還是各種硬廣丶直通車活動進來的最終付款都是在寶貝詳情頁面,，這個是毋庸置疑的，優(yōu)化好寶貝詳情頁會明顯的提高店鋪轉化率,！所以寶貝詳情頁優(yōu)化值得我們重視的,，那么怎么樣優(yōu)化寶貝詳情頁呢？　　上面這個圖是寶貝詳情頁內的,，顏色越重的地方表示買家關注的就越強烈,，首先我們可以看到買家關注縮略圖較多，接下來是寶貝詳情頁顏色比較重,，所以可以看出寶貝詳情頁是非常重要的,，那么寶貝詳情頁怎么設置和排序才是買家們平時的一般瀏覽習慣呢？總結如下：　　通過這個圖,，相信對于寶貝詳情頁怎么更好的優(yōu)化會有一些感觸的,，對于寶貝詳情頁到底要不要重視，反正我是重視了,。　　三,、服務以及老客戶維護　　1.牢牢抓住每個進店的買家　　每一個進店的買家都是高成本花了廣告費進來的,，我們要牢牢把握住每個進店咨詢的買家，提高成交率,。　　當對方已經有比較明顯的購買意向,，但還在最后猶豫中的時候，可以利用“怕買不到”的心理來促成訂單,。比如：“親,，您眼光不錯的哦，這款是我們鎮(zhèn)店之寶是最熱賣的反饋也是極高的,，一旦賣完了就沒有了,，現(xiàn)在貨就不多了呢，而且今天還是活動特價的哦,，喜歡的話別錯過了,。　　在買家已有購買意向，但還在最后猶豫中的時候,�,？梢岳每禳c收到的心理說：“親，倉庫馬上要截止發(fā)貨了,，如果現(xiàn)在支付成功的話,，今天還能為您寄出了呢，這樣您很快就收到新衣服可以穿的呢,，您快點拍下哦,。” 　　當買家一再出現(xiàn)購買信號,，卻又猶豫不決拿不定主意時,，可采用“二選其一”的技巧。比如,，你可以對他說：“請問您需要第1款還是第2款,？”或是說：“請問要給您發(fā)什么快遞比較容易方便收貨呢?”，這種“二選其一”的問話技巧,，只要準買家選中一個,，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了,。　　2.主動營銷,，提高轉換率　　對于只拍下單件商品的買家,，可以適當?shù)臑樗扑],，比如買家買的褲子，可以推薦上衣,，比如：親,，推薦您一款上衣哦,，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的,，一起買還免郵的呢,。您可以看看哦。　　或者：親,，您購買的這款寶貝也是我喜歡的呢,，而且我還喜歡這款：搭配起來，真的很時尚帥氣的,，您覺的呢,？　　客服的推薦是最簡單，也是最直接有效果的提高轉換率的方法,。　　3.狠抓回頭客　�,。�1）微笑的售前客服　　買家只有在售前客服處體驗到了愉快的購物過程，才會有再次購物的行為,。所以我們對售前客服客服除了擁有專業(yè)的商品知識和交易規(guī)則外,，還有5點最基本的要求：　　誠信：言必行，答應買家的事一定要做到,，比如答應買家今天發(fā)貨,，更改地址，有小禮物等,。如果答應了就要做到,。　　耐心：客服要有足夠的耐心，有些買家有疑慮或者比較細心,，總喜歡問很多,。這個時候，需要我們耐心的解釋和解答,，打消買家的疑慮,，滿足買家的需要。　　細心：不管訂單再多再忙,，遇到要更改信息的,，遇到特別要求的必須做好交接，否則一點點的錯漏都會耗費更多時間和精力來處理,。　　同理心：就是把自己當作買家,，設身處地來體會買家的處境和需要，積極的幫買家處理問題,。　　自控力：控制好自己的情緒,，遇到一些無法解決的買家，控制好情緒,，可以轉給主管處理,�,？头仨氁幸粋€好的心態(tài)來面對工作和買家。　�,。�2）永遠站在買家立場的售后服務　　買家當發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題后,，首先擔心能不能得到解決，其次擔多長時間能夠解決,，一個及時有效的補救措施,，往往能讓買家的不滿化成感謝和滿意。所以,，出了問題的時候,，不管是買家的錯還是快遞公司的出的問題,都應該及時解決，而不是回避丶推脫之類的解決辦法,。　�,。�3）做好商品本身以及發(fā)貨細節(jié) 　　在每一件商品發(fā)出之前，都會經過3-4個人的嚴格檢驗,，一點小線頭我們都不會放過,。并且全部系統(tǒng)打單打單，條形碼出庫,，大大減低發(fā)錯率,，讓買家收到的商品都是完好和快速的。　　同時在發(fā)貨的時候,，包裹里有售后服務卡,，讓買家無需擔心售后，如果是晚發(fā)貨的話,，會附上致歉信,，買家處處體會到我們的用心服務。　�,。�4）老顧客關懷備至　　每一個訂單在發(fā)貨后,，都會及時附上短信告知。　　每一筆訂單滿200元的送全年包郵卡,，退換貨也是免運費,。　　每一次交易后都會送上優(yōu)惠券，促使買家第二次消費,。　　每一次節(jié)日和生日都送上溫暖的祝福,。　　每一次大促，優(yōu)惠活動都第一時間通知,。　　淘寶店鋪托管專家——菜根譚淘寶代運營 www.cgt88.net; 992 次閱讀|0 個評論

搜索推廣轉化率低搜索公關上找原因: 葉孤鴻 2013-1-13 02:26; ——解讀搜索公關的價值和意義 SEO叫的很響,，競價廣告人人皆知，搜索公關常常成為營銷者忽視的一塊。也是因為此,，造成了搜索營銷推廣之殤，投入大量的人力物力財力去做搜索推廣,，SEO也請了月薪過萬的高手,，競價廣告每年投入幾十萬，但是實際來源于搜索推廣的實際成交量確實差強人意,。到底是怎么回事,？怎么提升搜索推廣的轉化率？筆者小馬識途營銷機構馬山提示大家,，要去搜索公關上找原因,。搜索公關就是基于搜索引擎的網絡形象，筆者也曾撰文《網絡公關：什么是搜索公關,？》來解讀搜索公關的概念和范疇,，本文要深入探討搜索公關的價值與意義，有對搜索公關概念感興趣的讀者可搜索文章《網絡公關：什么是搜索公關,？》了解更多,，也可到小馬識途官網（ www.newssem.com ）閱讀，同時咨詢在線服務顧問QQ83138237,，這樣或許了解的更徹底,。搜索公關是在塑造品牌形象說的通俗一點，搜索公關要做的事,，就是讓潛在用戶或者說是搜索者一搜企業(yè)的品牌詞或產品詞,，能夠感受到這是一家有實力的企業(yè)，有社會責任感的企業(yè),，跟它合作不會上當?shù)钠髽I(yè)……其實就是企業(yè)在搜索引擎上的品牌形象,。其實，我們平時做的網絡推廣 ,，也涉及到了搜索公關,，有時只是沒有從搜索公關的角度去考慮，或者說是根本沒有搜索公關的意識,，而造成了巨大的資源浪費,。網絡信息時代，海量信息存于網絡,，而且是日益增多,，用戶訪問某信息最多的是通過搜索，搜索公關的重要性可想而知,。在網絡推廣領域,，搜索公關很少被單獨提及，這里小馬識途倡議企業(yè)，盡早完成搜索公關,，這也許會成為我們網絡推廣的第一站,。小馬識途營銷機構是網絡營銷領域的一家專業(yè)性公司，基于搜索公關的營銷思維,，可讓企業(yè)同樣的投入而獲得更多的產出,，有策略有步驟地實施網絡推廣。搜索公關是在建設企業(yè)口碑搜索公關最重要的工作就是要做好企業(yè)在搜索引擎的品牌形象,，當搜索者搜索企業(yè)的名詞時,，有百科名詞展示簡介，有權威媒體的新聞報道,，論壇里有客戶滿意的評價,，問答平臺有產品使用體驗的相關問答，這些都是企業(yè)的口碑,。有人問：“網絡推廣不是已經做了這些工作嗎,？”是的，企業(yè)營銷人員大多做過類似的工作,，但是在搜索引擎上的表現(xiàn)又如何呢,？恐怕表現(xiàn)好的并不多，我們這里特意把搜索公關拿出來單說,，就是因為現(xiàn)在網絡信息量大,，推廣信息很容易石沉大海，要讓信息能優(yōu)先展示在品牌或產品,、需求相關的關鍵詞搜索結果中,，這樣才是成功的搜索推廣。搜索公關是成交的催化劑我們通過搜索公關,，讓企業(yè)在搜索引擎上的形象和口碑好起來,，通過廣告訪問到企業(yè)的潛在客戶會從內心覺得這家企業(yè)是比較好的合作對象，則企業(yè)的廣告轉化率逐漸提升,。同時搜索推廣也同時傳播了企業(yè)的品牌和產品,，通過產品和品牌搜索關注到企業(yè)的客戶也越來越多，這部分人是經過軟文引導過的,，成交幾率更大,。搜索公關是定性推廣通過搜索評估效果營銷人都很喜歡用數(shù)量來評估效果，流量多少,、注冊用戶多少,、轉化多少等等，但是搜索公關和品牌推廣一樣,，屬于定性的推廣,，完全準備的數(shù)值是很難確定的,，但是從搜索引擎的表現(xiàn)可以完全看出效果，懂網絡營銷的人是知者自知,。正值2013年伊始,，筆者在此提出搜索公關的概念及價值和意義，倡議營銷者重視搜索公關,，引導行業(yè)良性發(fā)展,，如此多方可受益。事實上,，小馬識途營銷機構已經以搜索公關的理念做過不少案例，也是從過去的工作中提煉出搜索公關,，從而發(fā)揚光大,，讓其照亮行業(yè)發(fā)展。; 個人分類: 互聯(lián)網新營銷|638 次閱讀|0 個評論

提升淘寶店鋪的轉化率: 電商代運營 2013-1-5 09:53; 　任何店鋪都需要內外兼修,，有流量無轉化,，或者有銷量無利潤都不是淘寶開店的最終目的。因此,，通過淘寶SEO優(yōu)化,，提升店鋪的瀏覽量非常重要。下面就簡單介紹如何從內功出發(fā),，留住用戶并讓其產生購買,。　　店鋪整體裝修　　很多人在裝修店鋪的時候，會按照品牌上的美感來裝修,，搞得很有意境及很有深度,。這種店鋪其實是用來廠家來展示品牌的，真正要達到銷售轉化,，是很難的,，因為用戶在網購的時間目的性很明確，他之所以進到你的店里,，一定是對你的產品感興趣的,，所以各位店家在裝修的時候，一定注意二個方向,。　　A店招：店招主要用來展示定位,，店招不需要太花哨你只需要告訴用戶是你專注做什么即可，這樣眾多用戶哪怕今次沒有購買你的產品,，以后他想購買此類產品時,，你的定位明確，會讓他回頭或收藏夾,。這也是為以后轉化做鋪墊,。　　B店鋪的產品分類：發(fā)覺眾多店家在分產品時,，會按照自已唯美的想法去分類，比如一個賣電器的,，在分類時,，會把一些外表紅色較時尚的產品命名叫寫意生活系列。但從用戶的角度來講,，寫意生活包含的有很多種東西,，未能很清晰明確地告訴用戶這個系列到底是什么產品。無疑就不能吸引用戶繼續(xù)看下去,，更別談如何轉化成成購買了,，這個流量就此浪費了。　　促銷區(qū)活動搭配　　淘寶店鋪的首頁,，店招下面的位置是可以自定義放一些圖片或畫報的,，我們稱之為促銷區(qū)，事實上在淘寶的銷售做的就是圖片營銷,。用戶在通過各種渠道進入店鋪之后,，如果沒有適合的圖片導購，用戶看到的是一系列的小小圖片,，沒有足夠的視覺沖擊力刺激用戶的購買欲望,。60%的用戶基本上瀏覽30秒后就自動離開了，只有40%的人在小圖片當中找到了自已有興趣的圖片會稍為看下去,。　　所以在促銷區(qū)是一個非常精彩展示區(qū),，眾多有經驗的賣家用盡渾身解數(shù)在設計上突出推薦相關的產品，千方百計的留住用戶,，據(jù)統(tǒng)計在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家,，他們的店鋪購買轉化率可以去到10%甚至更高，店家們可以算筆賬,，同樣是1000個UV到店,，有的有100個人買了產品，有些只有10個人買了,，銷量的區(qū)別何其無窮,。　　那究意促銷區(qū)要如何做才夠吸引人呢？有幾個地方是需要注意的：　　一產品精美度要呈現(xiàn)出來,，你在促銷區(qū)隆重推薦的產品一定是鎮(zhèn)店產品了,，產品呈現(xiàn)的尺寸也相對顯眼，拍攝和設計的角度把精美度呈現(xiàn)出來,，比如飾品強化產品的視覺效果,，可以加一些閃光特效；化妝品強化的是產品的成分,，可以加一些晶瑩剔透的效果,；服裝是強化穿著的品味,，可以強化下模特拍攝出來的意境及美感。　　二是要把此產品的熱度體現(xiàn)出來,，比如說狂賣了多少件,，某某雜志推薦的等等被認同的相關信息，用戶的從眾心理會促使用戶仔細地往下瀏覽下去,。三是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來,，用戶需要直接的信息刺激，網購的現(xiàn)狀更是如此,，比如特惠多少,、打折等等。　　寶貝展示技巧　　當用戶看了你的店里各種信息,，已經點擊到寶貝詳情里面查看某一件單品的時候,，此類用戶的購買意向已經很強了。如何在淘寶開店小二發(fā)覺目前淘寶有經驗的店家都已經在這方面做得比較,，把寶貝的各個細節(jié)大圖都放在寶貝下面,，并把相關的材質介紹,、購買信息寫得非常詳細,，越真實的信息越讓用戶及早下定決心進行購買，這個環(huán)節(jié)已經普及了,，就不多講了,。　　促進瀏覽過的用戶回頭購買　　剛才講過，一個店里一天如果有1000個用戶進來瀏覽了你的產品,，哪怕是轉化去到10%的店家也會面臨90%的用戶流量率,。這些用戶看過瀏覽過你們的店，看過你們詳細的產品,，說明他對此類產品還有相當?shù)呐d趣的,，只是由于當前沒有購買需求或者你推薦的某個產品他沒看上，或者其他原因沒有當次購買,。精明的賣家們一定要想方設計抓住這些用戶,，為以后流量和銷量的穩(wěn)定增長打好基礎了。　　首先,，要讓這些用戶有一個深刻的印象知道你是專注于做什么的,，這個除了在店招設計上重點強化你的專注以外，其義要讓用戶主動地記住你,，比如說收藏你的產品或者拍下你的寶貝,。只要買家收藏過或拍過的寶貝，都會在“我的淘寶”頁面里顯示,。這個信息會時刻提醒他,，有這么一個產品,，對他的回頭瀏覽及購買可是有莫大的推進作用。　　那收藏和拍下寶貝可以通過活動進行,，比如你會在店里大大的貼出收藏即送10元支付寶紅包,，買家們出于購買的需求大部分會選擇進行收藏。而讓買家拍下寶貝也可以這么玩,，比如說做一個活動,，拍一個單品，這個單品的價格是200元,，你可以設置讓買家任意按照自已想要的價格拍下該寶貝,，而不用付款，店家在一天內拍了寶貝的名單里抽幾個用戶,。按照用戶拍下的價格賣給他或者送給他,，用這種形式吸引用戶拍下你的寶貝，說不定用戶在拍的時候仔細看你的產品有購買的沖動直接就買了呢,。　　最后一定要有一個渠道讓用戶有效的找到你,。用戶在三個月后想買你的產品的時候，他可能只記得你的店名,，按照習慣就會去淘寶LIST頁面去搜索,，通常這種情況下都搜不到，因為你沒有設置這個通道可以找到你,，所以賣店在命名的時候,，盡量在產品命名里加上自已店或者品牌的名字，或者設置一下直通車,，搜店名就能到你店里,，而直通車通常這個店名是沒有人買的，你的成本也很低,。　　促進用戶的重復購買　　對于已經網購過的用戶大多都了解你們的產品,，如果好感度比較強的話，會重復不間斷地購買,，此時有經驗的賣家也要不時地對老用戶做一些優(yōu)惠和照顧,，就好比你去一家美容院消費，你是金卡用戶就可以買哪些東西優(yōu)惠多少一樣,，不斷地讓老用戶產生重復的更深層的購買,。另外對于當天購買過你的產品的用戶，在發(fā)貨之前,，如果有時間,，客服們不妨一一溝通下，有另外一款產品加小小的錢也可以得到,，也會增加同一用戶購買的單次金額,。　　相關閱讀：菜根譚淘寶代運營cgt88.net; 295 次閱讀|0 個評論

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