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赫美拉國際醫(yī)療美學(xué)的成長之路: 吳雪亭品牌營銷 2014-6-25 13:09; 啟動展露美的一面,，讓自我更自信,，很多職業(yè)女性都希望通過整容的方式來展現(xiàn)自己更美的一面,，但面對國內(nèi)整容事故頻繁,，無證執(zhí)業(yè)醫(yī)師泛濫,，相關(guān)部門監(jiān)管不到位,，美容醫(yī)療器械落后,，消費者權(quán)利得不到有效保障的現(xiàn)實下,，許多女性都不敢冒險,，除非國內(nèi)有一家可靠的，專業(yè)的機構(gòu),。 . 羅明燕女士作為一家電阻器企業(yè)董事長,，經(jīng)常出入各類社交場所，對自己的儀容儀表十分注重,，也希望通過調(diào)整形態(tài)讓自己更有女性的自信與魅力,；但礙于國內(nèi)整形行業(yè)的種種亂相，始終沒冒這個風(fēng)險,。在一次偶然的機會下,，她聽朋友說起赴韓整形的親身經(jīng)歷,，韓國整形服務(wù)的令羅女士無法相信，韓國專業(yè)的服務(wù)與國內(nèi)亂象橫生的現(xiàn)狀形成強烈的對比,，于是她心中萌發(fā)出赴韓美容的念頭,。后來在朋友的陪伴下，羅女士懷著懷疑的心情啟程到韓國醫(yī)療之都 —— 大邱,，親身去韓國體驗高端美容技術(shù),。后來貼心、友善的服務(wù)和良好的效果打消了羅女士之前的一切疑慮,，她迫不及待回國向身邊的朋友分享這一美好的回憶,。在與朋友分享的過程中，羅女士發(fā)現(xiàn)身邊原來這么多女性都希望得到這樣高端的服務(wù),，她敏銳地抓住了這樣的商機,，并開始著手她國際醫(yī)療美學(xué)的創(chuàng)業(yè)之路。羅明燕女士在傳統(tǒng)產(chǎn)品的管理和生產(chǎn)上有一定的經(jīng)驗,，但對于跨界型整形這一服務(wù)性領(lǐng)域事業(yè)的品牌推廣還是感到陌生,，并嘗試找過多家品牌策劃公司，卻被冷落門外,，機緣巧合下她找到了壹串通,。壹串通秉著嚴謹?shù)暮献鲬B(tài)度和創(chuàng)新的推廣思路，為羅女士精心地策劃了一套市場方案,，讓她更堅定了這條創(chuàng)業(yè)之路,。往后，兩者開始了緊密的合作與交流,�,；叵肫鸷彰览捻椖浚矏偱c汗水,，滿滿的都是部門間分工協(xié)作,，相互支持的美好回憶。市場組 —— 楊麗琴（小楊）小楊回想起這個項目時,，苦與樂交織心中,。為了項目的順利進行，她日以繼夜地搜尋和分析資料,，甚至還整理了超過 100 多頁的訪談記錄,，為我們成員提供了許多珍貴的，有價值的一手資料,。當(dāng)初羅女士帶著赴韓美容的想法來到壹串通時,，甚至連公司名字都沒想好。在這樣一窮二白的情況下,，我們當(dāng)務(wù)之急就是為這個即將誕生的品牌命名,！小楊靈機一動,，既然是一個美容品牌，那就起個優(yōu)雅別致的名字,，從而聯(lián)想起希臘神話里的白晝女神赫墨拉那光彩照人的迷人形象。怎樣把赫墨拉的名字提煉得更富有內(nèi)涵呢,？小楊把中間的“墨”換成“美”,，從而變成“赫美拉” , 這就是赫美拉名字的起源。策劃組 —— 老阮令我記憶猶新的是到大邱的尖端整形醫(yī)院調(diào)研,、考察的經(jīng)歷,。其實本人此前對整形行業(yè)并沒有太多了解，尤其在國內(nèi)看到太多相關(guān)的惡劣事件后,，我甚至一度反感,。但是，當(dāng)我去到大邱和首爾以后,，我徹底改觀了 —— 首先,，大邱醫(yī)生的職業(yè)操守是我萬萬沒想到的，對于他們而言,，一個手術(shù)的失敗就是他們職業(yè)生涯的終結(jié),；另外，大邱政府對待醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的態(tài)度也與首爾截然不同,，首爾是魚龍混雜的,，好與不好消費者各安天命，但大邱不同,，只有經(jīng)過了許可的 31 家醫(yī)院才能服務(wù)國外客戶,。我感覺從這里面體會到了很多國內(nèi)醫(yī)療從業(yè)人員以及政府機關(guān)值得學(xué)習(xí)的東西，這也是為什么到最后,，赫美拉這個項目能夠獲得成功的原因,。創(chuàng)意組 —— 老甘、小歐我們組在設(shè)計赫美拉的物料時,，最令我們吐槽的是設(shè)計赫美拉 LOGO 的時候,，為了這個 LOGO ，我們左思右想,，總找不到一絲能夠體現(xiàn)赫美拉高端美容的頭緒,。幸好在這關(guān)鍵時刻，我們的吳總拉了我們一把,，他建議用銀狐靈動的外表來表現(xiàn)赫美拉,，從而為我們提供了一條很好的思路。但在這過程中,，我們還是費了很大勁,，前后共設(shè)計了 19 個樣式,，才正式通過。每一次的修改,，都伴隨著一次次的進步,，看著我們的小銀狐從非常稚嫩的形態(tài)，慢慢變成一個高雅靈動的形態(tài),，就像目睹著自家小孩長大成人的心態(tài),，既有甜酸苦辣，也有悲歡離合,，百感交集,。在此過程中，大家雖然辛苦,，但是為了項目的順利推進,，這點勞苦還是值得的。初見成效經(jīng)過嚴謹?shù)捻椖抗芾�,、全面的調(diào)研活動和設(shè)計工作,，我們初步搭建起赫美拉的品牌基礎(chǔ)，包括品牌定位,、品牌戰(zhàn)略,、目標消費群體、品牌語言,、渠道整合等工作,。面對國內(nèi)差參不齊的美容行業(yè)，我們?yōu)楹彰览ㄎ粸椤皣H醫(yī)療美學(xué)第一品牌”,，強化消費者腦海中“赫美拉 = 韓國整形”的認知,，并使消費者赴韓整形就首選赫美拉。在美容整形行業(yè)尚未出現(xiàn)一家獨大的時候,，赫美拉洞察市場空白,，進行品類霸位，實施差異化營銷,，集中精力,，做強做大。成果突顯我們的努力也為我們帶來了出乎意料的成果,，赫美拉在國內(nèi)宣傳韓國大邱的努力,，得到大邱官方的積極回應(yīng)。大邱副市長率領(lǐng)廣域市市政府團體與羅女士親自前來壹串通總部,，雙方就推進深層次戰(zhàn)略合作進行探討,。通過這次重要會議，赫美拉成為大邱城市名片推廣商，華南地區(qū)獨家代理大邱醫(yī)療服務(wù)與特色商品,。（大邱市副市長親臨壹串通）（壹串通與大邱廣域市政府團磋商）經(jīng)過前期緊湊的準備工作,，壹串通與羅女士攜手大邱廣域市政府團體舉辦了盛大的赫美拉開業(yè)儀式，正式宣告赫美拉的正式誕生,。與會中,，大邱市副市長和羅燕明女士在臺上向與會各界精英傳達了赫美拉的品牌理念與高端服務(wù)內(nèi)容，并得到與會各位的高度關(guān)注,。（赫美拉開業(yè)儀式現(xiàn)場）在執(zhí)行層面上,，我們壹串通還手把手地協(xié)助羅女士進行各種品牌推廣活動。第一次“夢享美”巡回沙龍講座,，經(jīng)過精心的策劃，現(xiàn)場客戶成交率高達 50% ,，刷新了壹串通沙龍成交史的記錄,。巡回沙龍的成功開展，是我們共同努力,，也印證著赫美拉的發(fā)展模式和推廣方式是可行的,。（“夢享美”巡回沙龍講座）未來規(guī)劃只局限于赴韓美容這一細分市場，顯然無法滿足國內(nèi)高端客戶的各種需求,。赫美拉從誕生之日起,，就以“國際醫(yī)療美學(xué)第一品牌”自居，赴韓美容只是其前期一個核心板塊,。在不久的將來,，赫美拉將在壹串通的協(xié)助下，陸續(xù)推出日本護膚,、新加坡健康管理和瑞士抗衰四大業(yè)務(wù)板塊,，形成全方位多層次的美容服務(wù)體系。在 10 年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中,， Hemera 將布局全球,，旨在集合全球最頂尖的醫(yī)療美學(xué)服務(wù)或產(chǎn)品，向客戶提供全方位美學(xué)提升方案及成果,。健康體檢在赴韓整形業(yè)務(wù)得到消費者的充分的認可,，和打造出赫美拉的品牌口碑以及品牌美譽以后，單純的局限于赴韓整形以滿足不了赫美拉品牌發(fā)展的要求,，在通過赴韓整形培育出的優(yōu)質(zhì)會員后,，赫美拉順勢引進韓國健康體檢項目。根據(jù)國務(wù)員的規(guī)劃,，健康產(chǎn)業(yè)在 2020 年將達到 2 萬億的市場規(guī)模,，將是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)。赫美拉抓住市場的機會和借助自身平臺的優(yōu)勢,，引進國際尖端的健康體檢項目,。在健康體檢的項目上,，赫美拉依托整形業(yè)務(wù)所帶來的口碑和優(yōu)質(zhì)的會員，通過會員的管理,，以及培養(yǎng)和尋找高質(zhì)量的會員,，來發(fā)展和積累客戶。同時在服務(wù)上,，完全享受同赴韓整形同級別的待遇,，讓體檢成為真正的一種享受和旅行。同時,，對于迎進的體檢的項目和機構(gòu),，也進行嚴格的把控，只選擇韓國最優(yōu)秀的體檢醫(yī)院,，嚴格的服務(wù)保障,，和體檢制度，完全區(qū)別于國內(nèi)的體檢機構(gòu),，挖掘出赫美拉體檢的差異化,。赫美拉在整形上面的成功，以及在健康體檢上面的發(fā)展決心,，勢必,，赫美拉將不斷引進國際最尖端的服務(wù)項目，讓國人能享受到赫美拉帶來的驚喜,。微信營銷在赴韓整形以及健康體檢項目,，培養(yǎng)出了一批優(yōu)質(zhì)的會員和潛在的消費者后，赫美拉意識到,，對于老會員的管理比尋找新的會員更加的重要,，管理好已有的會員，已經(jīng)成為赫美拉發(fā)展的重要議程,。當(dāng)羅女士帶著她的顧慮,，來到壹串通以后，找到了吳總,，說出了自己心中的憂慮：老顧客得不到有效的管理,，沒有粘性，在不斷的流失,。這個時候,，吳總也認為，時機已經(jīng)成熟,，于是決定,，同赫美拉合作微信運營，開展 O2O 服務(wù)。幫助赫美拉進行會員管理,，增強用戶粘性,，挖掘用戶需求。于是赫美拉,，順勢啟動了微信營銷,，將所有赫美拉老顧客，變成赫美拉微信粉絲,，每天進行相關(guān)信息的推送,，來增強用戶粘性，同時不定期的舉行相應(yīng)的優(yōu)惠活動,，讓會員同赫美拉進行深度的互動,，通過微信推出相關(guān)優(yōu)惠項目，充分挖掘會員的消費需求,，同時通過轉(zhuǎn)發(fā)分享,，不斷的有新的會員加入。通過微信的運營,，赫美拉的會員不但不再流失，反而新的會員不斷的加入,，同時,，潛在的需求也在不斷的被挖掘出來。并且,，比起傳統(tǒng)的電視廣告,，平面廣告的投放，更為的劃算,，而且效果更好,。總結(jié) 對于赫美拉而言，對于老顧客的管理,，遠遠要比尋找新客戶有效,，如何增強用戶粘性，挖掘用戶需求,，將是赫美拉成功和能走多遠,，能做多大的關(guān)鍵。; 個人分類: 品牌營銷策劃案例|957 次閱讀|0 個評論

廣州總裁商會成為全球城市旅游營銷國際大賽指定接待基地: 譚邦軍710 2014-4-4 07:52; 廣州總裁商會成為全球城市旅游營銷國際大賽指定接待基地 2013年12月05日,，全球城市旅游營銷國際大賽組委會與廣州總裁商會于廣州達成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，合作贊助協(xié)議，廣州總裁商會正式成為“2013-2014全球城市旅游營銷國際大賽中國賽區(qū)主席團指定接待基地”,，“中國賽區(qū)組委會指定名商名企”,，“中國賽區(qū)導(dǎo)演組指定場所”，" Festival Of Beauty 國際美麗組織中國區(qū)授權(quán)單位"。全球城市旅游營銷國際大賽簽訂合作協(xié)議全球城市旅游營銷國際大賽（Miss tourism global city）是全球城市參賽選手最優(yōu)秀的城市旅游選美賽事之一,，她的宗旨是評選本國或城市地區(qū)的旅游形象大使,，促進世界各國的旅游業(yè)發(fā)展、增強世界各國的文化交流以及國際間的友好關(guān)系,。2013-2014全球城市旅游營銷國際大賽中國賽區(qū)作為代表中國文化與時尚的選美品牌,將以“慈善世界,，城市共鳴”的主題詮釋大賽璀璨的文化價值與人文精神,并為舉辦城市和企業(yè)塑造和提升文化價值讓世界城市走近中國，讓中國慈愛遍布全球,。全球城市旅游營銷國際大賽執(zhí)行主席,、廣州顏璽企業(yè)咨詢管理顧問有限公司董事長兼聯(lián)邦純美灣360度名店策劃團首席策劃師譚邦軍先生介紹：經(jīng)過大賽主席團及組委會成員經(jīng)過認真考察，認為廣州總裁商會地理位置優(yōu)越,，設(shè)施齊全,，服務(wù)水平優(yōu)秀，周邊環(huán)境優(yōu)美,，是本次大賽主席團接待辦公的絕佳場所,，因此與廣州總裁商會達成贊助合作協(xié)議，授牌儀式將擇日舉行,。廣州總裁商會主席陳新華先生告訴記者：“我們選擇與＂全旅賽＂這班國際航母合作,，不僅能幫助商會的從廣州傳播至全國和踏上國際平臺，對我們商會整體的知名度,、美譽度,、和讓更多的總裁加入商會及更好的服務(wù)好每一個會員有不可估量的質(zhì)的飛躍作用；在此非常感謝2013-2014全球城市旅游營銷國際大賽平臺,、感謝麥建鳴和譚邦軍主席和組委會給我們機會,，我們會全力配好賽事做好每一件事。廣州總裁商會簡介：廣州總裁商會前身為成立于2010年的廣州南方總裁俱樂部,，經(jīng)過三年的飛速發(fā)展,，發(fā)展了上百位企業(yè)總裁會員，影響力遍布華南地區(qū),，今年中下旬,，經(jīng)廣州市人民政府批準正式，將南方總裁俱樂部升級為廣州總裁商會,。小編結(jié)束語：歡迎廣大企業(yè)加入全球城市旅游營銷大賽平臺,，歡迎18歲以上女性踴躍報名，向全世界展現(xiàn)您的美,。大賽組委會招商報名熱線：4006-320-322 猛撮 http://url.cn/MtnqVq 原創(chuàng)譚邦軍; 個人分類: 哈佛俱樂部譚邦軍|1191 次閱讀|0 個評論

開拓國際市場的流行特質(zhì): 前趙 2014-2-26 09:52; 開拓國際市場的流行特質(zhì) ——淺談本土餐飲企業(yè)走向國際市場的誤區(qū) 文 / 快樂營銷教主我不是趙本山只是趙春善海底撈折戟美國,，到底是什么問題？有的說是文化問題,，有的說是產(chǎn)品問題,，也有的說是其他什么問題,。我們不說問題，只說在全球大多數(shù)國家能行得通的國際餐飲企業(yè),，人家具有什么特質(zhì),，而且稍微比較一下，你會發(fā)現(xiàn)很有意思的現(xiàn)象,，幾乎活得好的國際餐飲企業(yè)基本都具備這些流行特質(zhì),，而且過得不好的，折戟的大多是不具備這些流行特質(zhì)的,。一,、人 1、人才本土化 2,、干部年輕化 3,、側(cè)重小時工你看看必勝客、麥當(dāng)勞,、賽百味,、肯德基等等，不管在大陸還是在海外,，都是這樣的,。這樣做的好處大家也一眼能看出來，人才本土化節(jié)省的人才成本及管理成本我們不說,，只說人才本土化說明產(chǎn)品實現(xiàn)了標準化,，不會仰賴某個人或是某個地區(qū)的人，而是靠系統(tǒng)支持,。有意思的是他們的干部都很年輕,，鍛煉兩三年就能獨擋一面了,。他們很大部分員工是小時工是在校的大學(xué)生,，并且每年也會招聘很多的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生作為管理儲備干部進行培養(yǎng)。再看看我們折戟的企業(yè),，這就是差距,。二、心態(tài) 對顧客不說自己最牛 B ,，在尊重的同時謙卑地自信,。我們國內(nèi)的本土企業(yè)，會習(xí)慣性說自己是最好的是最牛 B 的,，這自信可嘉,，但可能忘記了天高地厚這個詞是說誰的。就連處理顧客投訴有些經(jīng)理也先說一句我們是最好的……發(fā)生這樣的事情非常抱歉……云云,。而國際范的企業(yè),，人家不會那么多廢話,，很真誠地說對不起我們馬上改我們可以做得更好。三,、時間自己的時間是金錢,，顧客的時間也是金錢，將顧客的時間視若糞土的自然會被顧客拋棄,。讓你排隊等兩小時給你三瓜兩棗的,，誰也不會天天那樣閑。只算自己的時間賬而不算顧客的時間賬早晚市場要和你算賬的,。時間代表的是高效,，代表的是高質(zhì)量體驗，代表的是等價,。如果你的顧客是靠三瓜兩棗哄來的,，你還為此沾沾自喜時，那么只能恭喜您的時間會越來越不值錢,，您的企業(yè)也是,。四、快樂注重營造快樂氛圍,。追求性感,，但感性率真年輕時尚。文化包容多元,，但出品一致,。感恩，但不盲目崇拜（帝王的感恩文化和自由平等有信仰的感恩是不同的）,。關(guān)注個體,，極少講大道理。關(guān)注卑微,，向往陽光,。這些特質(zhì)，其實都是暗合了規(guī)律,。 2014 年 2 月 26 日北京王府井作者簡介：暢銷書《快樂贏未來》作者（當(dāng)當(dāng),、京東、亞馬遜及各新華書店有售）,，看奧運侃營銷專家團成員,，零情感營銷概念提出者，快樂領(lǐng)導(dǎo)力踐行者,。即將出版《快樂領(lǐng)導(dǎo)力》及《四分之一的理想》,。; 個人分類: 快樂贏未來|1367 次閱讀|0 個評論

2014全球城市旅游營銷國際大賽全球報名熱線4006320322: 譚邦軍710 2013-12-30 08:43; 國際美女大賽全球報名熱線4006320322 國際大賽，讓您一夜成名,，只要您才貌雙全,，年齡在18到29歲,，女性，一米六以上,。膚色,，體貌俊佳。請報名,。全球報名熱線4006320322 【旅游營銷,，慈愛世界】中國主流媒體新聞傳播軍團：1：環(huán)球網(wǎng)： http://url.cn/WLXTlS ；:2：安徽廣播網(wǎng)： http://url.cn/M7RWCE ,；3：中華網(wǎng)： http://url.cn/LkZPSP ,；4：中國日報網(wǎng)： http://url.cn/TRbYwP ；5：時尚中國網(wǎng)： http://url.cn/K7S0Ei ,；6：中國江蘇網(wǎng)： http://url.cn/Vgx7e5 ,；7：財經(jīng)網(wǎng)： http://url.cn/U4PBGw ；8：哈爾濱觀光網(wǎng)： http://www.qlgjs.com/news/184.html ,；9:新華網(wǎng)： http://url.cn/QtMFrv ,；10：騰訊網(wǎng)： http://url.cn/MZ2ri5 ；11：網(wǎng)易： http://url.cn/ThzFQf ,；12：中國營銷第一刊銷售與市場雜志 http://url.cn/K3BedN ,；13：東方網(wǎng)： http://url.cn/TdnD0f ；14：人民網(wǎng)： http://url.cn/IkqP8p ,；15：羊城晚報： http://q.115.com/t-133136-1217054.html ：人民網(wǎng)娛樂： http://url.cn/Uxgriv ,；17：中國日報網(wǎng)： http://url.cn/TRbYwP ；17：新民網(wǎng)： http://url.cn/K3S3Qe ：中國網(wǎng)： http://url.cn/QIym4w ,；19：鳳凰網(wǎng)： http://url.cn/MsuUod ,；20:21cn新聞： http://url.cn/NvT19s ；21：中國經(jīng)濟網(wǎng)： http://url.cn/TOqHB3 ,；22;海外網(wǎng)： http://url.cn/MXpqVu ,；23：中華網(wǎng)城市： http://url.cn/LkZPSP ；24：中國臺灣網(wǎng)： http://url.cn/LpKgOI ,；25;女性網(wǎng)： http://url.cn/SJKsQ5 ,；26：天天旅游在線： http://url.cn/KDYHNZ 一：我在樂視網(wǎng)看了2009全球旅游營銷選拔希臘落幕李青獲亞軍 http://url.cn/TQP46S ;,，推薦,！ http://url.cn/KDvwaR 二：2011全球城市旅游營銷 http://url.cn/JBUKWu 三：【視頻：2009-10度全球旅游營銷城市巡游】 http://url.cn/LUbZ1U 四：《2012全球城市旅游營銷大賽》2012全球城市旅游營銷大賽四川賽區(qū)海選第一輪于2012年8月4日及5日在成都富力天匯盛大舉行。本次持續(xù)兩天的海選活動由大賽組委會從近三千名報名者中甄選出的20... http://url.cn/PTPTbL 五：2011全球城市旅游營銷 http://url.cn/KdI87Z ; 六：全球旅游營銷組委會譚邦軍13:05:25 2012全球城市旅游營銷大賽西南賽區(qū)啟動 http://url.cn/0864lf 七：全球城市旅游營銷大賽火熱招募 http://url.cn/KnmvAT 全球報名熱線4006320322; 個人分類: 哈佛俱樂部譚邦軍|945 次閱讀|0 個評論

南京普世朗作品第六屆中國南京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會: 南京普世朗 2013-11-29 14:32; 2012年（第六屆）中國南京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會于9月7日- 9日在南京國際展覽中心成功舉辦,。普世朗參與設(shè)計棲霞展廳,，吸觀眾不斷駐足。 2012年（第六屆）中國南京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會于9月7日- 9日在南京國際展覽中心成功舉辦,。普世朗參與設(shè)計棲霞展廳,，吸觀眾不斷駐足,。 2012年（第六屆）中國南京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會于9月7日- 9日在南京國際展覽中心成功舉辦。普世朗參與設(shè)計棲霞展廳,，吸觀眾不斷駐足,。 2012年（第六屆）中國南京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會于9月7日- 9日在南京國際展覽中心成功舉辦。普世朗參與設(shè)計棲霞展廳,，吸觀眾不斷駐足,。; 143 次閱讀|0 個評論

中國的高端品牌如何成為國際高端頂級品牌?: 熱度 3 毛小民 2013-11-18 14:14; 對于中國的許多品牌來講，盡管有著悠久的歷史和較高的品牌價值,，但是與國際上那些奢侈品牌相比,，依然有著很大的差距。擁有多少國際的奢侈知名品牌,，從某種程度上來講,，也是一個國家綜合國力的體現(xiàn)。隨著中國國力的強大和成為世界第二經(jīng)濟體,，探索中國高端品牌的國際化之路是有著極高的價值的,。但是既然要做世界級的品牌，我們就要首先知道世界級品牌的標準是什么,？按照世界奢侈品協(xié)會對全球化的奢侈品企業(yè)所做的定義,，我們就可以找到差距和明確下一步的努力方向。全球影響力,。依據(jù)品牌在全球100多個國家的美譽度,，至少在80%以上的國家了解或者有所聽聞，主要是通過媒介來衡量這個標準,；全球占有率,。依據(jù)品牌在全球市場的門店占有率，主要是指流通渠道的各國比例,，一個品牌在全球多少個國家有店面,，是衡量全球占有率的重要標準；消費者反饋,。在全球100多個國家,，有自己相對固定的消費者和市場群體，再根據(jù)這個消費者群體進行抽樣訪問,，根據(jù)問卷調(diào)查反饋,，得出反饋印象。任何一個企業(yè),，具備以上因素,，可以稱之為世界級品牌。比如lv,，在全球影響力,、占有率,、消費者反饋，都是相對大的,。但是反觀國內(nèi)的品牌,，差距也就出來了。其實國際品牌的競爭,，背后往往會是國力的綜合較量以及所在國家文化的傳播和普及,，因為高端品牌背后一定是有強有力的文化來進行背書的，如果別人不接受的你的文化,，那么也就很難接受你的品牌,，所以文化推廣應(yīng)該成為促進品牌世界化的重要因素，而這一點,，有時單靠企業(yè)的行為是不足的,，打造世界級的奢侈品牌，也需要發(fā)揮政府的力量,，加強中華文化在全球的傳播,，為中國企業(yè)的奢侈品牌走向世界創(chuàng)造條件。另外打造世界級的品牌,，要優(yōu)先選擇具有本國獨有和具有核心競爭力的行業(yè)和產(chǎn)品,，比如中國的白酒、茶葉,、絲綢,、陶瓷等等，都具有成為世界級品牌的基因,，這些產(chǎn)品都與中華文化息息相關(guān),。但是中國的許多奢侈品牌走向世界，也有需要現(xiàn)實的問題需要解決,，比如中國白酒就面臨著三大問題：一是國外缺乏白酒標準,；二是白酒沒有批量進入國外流通市場，三是缺乏海外知名度,。而這些問題的解決,，就不是像茅臺這樣的企業(yè)和品牌能夠獨家來解決的。所以中國企業(yè)和品牌要成為世界級的品牌,，有時往往需要發(fā)揮群狼戰(zhàn)術(shù),，需要很多的企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，共同去占領(lǐng)全球市場,，并從中間產(chǎn)生世界級的品牌,，一個品牌一旦成為國家背書的代表,，那么產(chǎn)生世界級品牌的機會就會大增,，就像法國的紅酒,、瑞士的手表。從市場布局的角度來講,，如果要加快成為世界級的品牌,，就要首先選擇能夠成為奢侈品牌風(fēng)向標的國家，通過在這些國家建立基礎(chǔ),，從而快速進行全球化的推廣,。一般來講，能夠成為奢侈品牌風(fēng)向標的國家應(yīng)首選歐美國家,，進入這些國家并建立地位,，往往具有重大的戰(zhàn)略意義。如果只是占領(lǐng)幾個小國家,，也很難快速被主流國家接受,。在運作方式上，一要學(xué)會找一定的機構(gòu)進行品牌背書,，比如和世界奢侈品協(xié)會合作,，通過協(xié)會的認可就是一個很好的傳播方式，另外也可以借助他們的渠道和平臺,，快速進行品牌滲透和渠道建設(shè),；二是要盡心資源整合，甚至通過資源互換的方式來進行快速的渠道拓展,，比如與國外的大型品牌運作機構(gòu)進行戰(zhàn)略合作,，快速進入對方的渠道體系。如果是酒類,，比如和國外的大型酒類機構(gòu)合作,，對方可以借助我方品牌所形成的渠道引入對方的酒類，而對方要相應(yīng)把我們的品牌和產(chǎn)品引入對方的渠道和銷售推廣平臺,。這樣資源整合和借力打力,，可以大量縮減中國企業(yè)和品牌在渠道建設(shè)的巨額投入以及加快市場布局的速度。在營銷模式,，要多借鑒國外的奢侈品企業(yè)的模式,，比如國外企業(yè)的體驗營銷模式和上升到消費者生活方式的營銷模式和操作手段，對希望走向全球的中國品牌和企業(yè)來講都具有重大的借鑒意義,。再者把利用國際性的重大事件進行結(jié)合來開展事件營銷,，重視品牌的軟性和定向傳播。鄭州毛小民企業(yè)營銷策劃有限公司董事長,、首席顧問,。; 5630 次閱讀|2 個評論

亦莊國際生物醫(yī)藥園診斷試劑平臺VI設(shè)計: 海石頭 2013-11-15 16:12; 由麥高設(shè)計承接的亦莊國際生物醫(yī)藥園診斷試劑平臺VI設(shè)計項目備注：北京亦莊生物醫(yī)藥園是國家科技重大專項課題“國家北京生物醫(yī)藥創(chuàng)新孵化基地”的核心內(nèi)容，也是開發(fā)區(qū)生物醫(yī)藥公共服務(wù)平臺的主體。園區(qū)將著力構(gòu)建新藥研發(fā)服務(wù)體系,，大量匯聚高端研發(fā)人才,，顯著提升開發(fā)區(qū)生物醫(yī)藥開發(fā)創(chuàng)新能力，成為實現(xiàn)開發(fā)區(qū)乃至北京市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的重要載體,。生物醫(yī)藥園位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)路東區(qū)B7地塊,，項目占地面積8.7萬平方米，總建設(shè)規(guī)模17.8萬平方米,，總投資約9億元人民幣,。園區(qū)由商務(wù)中心、孵化中心,、中試中心,、中型企業(yè)樓和地下室等建筑組成。其中：商務(wù)中心設(shè)有銀行,、餐廳,、展示廳、會議室,、多功能廳及報告廳等設(shè)施,，主要為入駐企業(yè)提供完善的商業(yè)配套服務(wù)。孵化中心設(shè)有公共儀器測試服務(wù)中心,、試劑耗材供應(yīng)中心,、洗消間及90多個孵化單元，主要為企業(yè)研發(fā)活動提供有力的條件支撐,。 ____________________________________________________ 北京麥高佳維廣告設(shè)計產(chǎn)品視覺營銷設(shè)計策劃\網(wǎng)絡(luò)品牌實戰(zhàn)推廣策劃機構(gòu) www.maigaosheji.com www.maigaochuangyi.com; 個人分類: 營銷實戰(zhàn)|1050 次閱讀|0 個評論

派客入選“創(chuàng)新中國2013”國際論壇 ‘引人關(guān)注的創(chuàng)新產(chǎn)品’稱號: 看道_派客 2013-11-15 15:09; 11月15日,，“創(chuàng)新中國2013”國際論壇在上海世博國際會議中心隆重開幕，眾多中外創(chuàng)業(yè)公司,，跨國企業(yè)高管,，科技服務(wù)機構(gòu)和海內(nèi)外政府機構(gòu)出席了論壇開幕式。本次論壇邀請了國內(nèi)外極具影響力的跨國企業(yè)商業(yè)領(lǐng)袖,，政府官員,，企業(yè)家和風(fēng)險投資人從多層次，多角度剖析了開放式創(chuàng)新對中國的意義,，并共同探討了如何實現(xiàn)雙贏的跨國合作,。論壇還發(fā)布了創(chuàng)新領(lǐng)域的行業(yè)白皮書，移動應(yīng)用產(chǎn)品派客入選“創(chuàng)新中國2013”國際論壇‘引人關(guān)注的創(chuàng)新產(chǎn)品’稱號,。 *派客是一款基于蘋果操作系統(tǒng),，以SAAS+iPAD的形式進行產(chǎn)品展示的移動應(yīng)用APP，功能強大,，支持各種產(chǎn)品圖片,，Office文檔,，以及視頻文件的上傳，演示與播放, 并能對各種文檔進行科學(xué)的分類管理,。派客的360度全景展示功能在演示一些3D設(shè)計稿時,，效果驚艷，其團隊協(xié)同功能模塊對銷售團隊的管理具有革命性的意義,。*; 486 次閱讀|0 個評論

【金牌策劃】: 譚邦軍710 2013-11-4 13:07; 【金牌策劃】我想做成以下幾件事,，一：可以慢慢收集中國100位退休將軍為任何一個·品牌題字,，合影,，讓品牌文化高雅，有巔峰文化質(zhì)感,；二：可以讓國內(nèi)一線品牌成為中國100位退休將軍部長唯一體驗式慈善品牌,，好品牌，愿意捐獻六成利潤做公益慈善為佳,；中國會所教練譚邦軍三：可以讓中國任何一線品牌成為2014年全球城市旅游營銷唯一指定品牌或總冠名,；2014全球城市旅游營銷國際大賽組委會；【做全球最賺錢的企業(yè)】個人認為,，要成為全球最賺錢的企業(yè),，先要純粹建筑好企業(yè)良善的人道價值鏈，純粹公益與慈善為企業(yè)的長期先鋒,，人道引路,；其次要構(gòu)建企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展的競爭力商業(yè)模式，商道為帥,；最后您的企業(yè)還需要符合國際和國內(nèi)經(jīng)濟大勢,，走全球化標準之路，天道為王,。懂得這三個標準,，您在任何一行做企業(yè)，一定是本行業(yè)最賺錢的企業(yè),。原創(chuàng),。中國農(nóng)村，需要高速發(fā)展,，需要企業(yè)化,，讓每一戶老百姓發(fā)揮本地優(yōu)勢，都能夠可持續(xù)賺錢,，農(nóng)民,，改善經(jīng)濟條件才是首要條件。大膽預(yù)言：未來600年,，全球經(jīng)濟的天下,，是中國農(nóng)業(yè)科技和中國綜合科技的天下，世紀雄獅，中國制造; 個人分類: 哈佛俱樂部譚邦軍|772 次閱讀|0 個評論

中國白酒如何走向國際市場: 熱度 1 毛小民 2013-11-4 10:31; 雖然中國白酒在中國發(fā)展速度驚人,，但是與國外的洋酒和紅酒在中國市場大肆跑馬圈地相比較,，作為中華民族主要文化載體的白酒卻在國際酒類市場一籌莫展，這不能不說是中國白酒人心中的痛,。中國白酒存在四個問題：一是國外缺乏白酒標準,；二是白酒沒有批量進入國外流通市場；三是缺乏海外認知度,；四是中國的白酒文化在國外消費者心目中并沒有概念,，而不像中國人已經(jīng)受到幾千年白酒文化的熏陶。關(guān)于白酒標準問題,。因為白酒畢竟是要入口的,，作為一種飲品，消費者首先要關(guān)心的是這種產(chǎn)品是否安全,，是否會給身體帶來危害,，在歐美等國家，沒有標準的食品是消費者不敢嘗試的瓶頸,。但是要解決這些問題,，恐怕也不是一個酒企能夠做到的，它需要中國的政府機構(gòu),、相關(guān)行業(yè)協(xié)會,、酒企一起推動中國白酒標準的國際化，需要打通市場準入,、流通的各個環(huán)節(jié),，才會真正讓中國白酒走向全球化。確定國外標準,，打消國外消費者疑慮,，恐怕是中國白酒走向全球化首先要解決的問題，這個問題不解決,，國際化就會成為死結(jié),。建立合作同盟，從歐美發(fā)達國家入手,，快速切入國外酒類的流通市場,。這里的合作同盟，一是指中國的相關(guān)白酒企業(yè)可以聯(lián)手結(jié)成同盟開拓國外市場,；二是指要與國外大型的酒類貿(mào)易商等形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，借助他們的渠道快速進入國外的流通市場。從歐美等發(fā)達國家入手,，是因為這些國家對其他國家會起到示范效應(yīng),，這些國家一旦突破,，其他國家進入就相對比較容易了。有了渠道的支撐,，才能真正建立中國白酒國際影響力,，國外消費者才會更大范圍的接觸中國白酒。強化中國酒文化的傳播和體驗,，把中國白酒消費融入國外消費者的生活,，成為他們的生活方式，這恐怕是中國白酒最終才能在國外站住腳跟,，并持續(xù)發(fā)展的重要保障,。洋酒和國外的紅酒之所以能在中國市場快速發(fā)展，就在于他們不是單純在推廣他們的產(chǎn)品,，而是在推廣他們的文化,，并把這些酒類的消費逐步轉(zhuǎn)化成國人的一種生活方式,，所以從某種程度上來說,，洋酒和國外紅酒的營銷成功，在很大程度上來源于文化推廣的成功,，來源于洋酒,、紅酒生活方式推廣的成功。也就是說,，中國白酒在國際化的過程中,，洋酒、紅酒在中國的文化營銷,、體驗營銷,、生活方式營銷是值得中國的白酒企業(yè)認真研究和學(xué)習(xí)的。首先讓中國的文化,、酒文化來征服國外消費者,，使他們對神秘的中華文化通過白酒這一載體來進行感受和理解,，并進而成為他們的一種生活方式,，其次才是白酒產(chǎn)品本身給消費者生理上和精神上帶來的感受和認知。所以在中國市場上傳統(tǒng)的價格戰(zhàn),、促銷戰(zhàn)等方式并不適用于國外市場的運作,，而應(yīng)把重點放在文化營銷、體驗營銷,、生活方式營銷上,。當(dāng)然這個文化營銷不是在國內(nèi)一樣、單純的某個白酒的品牌文化營銷,，而是一種大文化營銷,、一種中華文化的營銷,、一種中國酒文化的營銷。隨著中國國力的強大和國際影響力的增強,，以及國際之間文化的交流和融合速度的加快,，使有著國家品牌背書的和中華文明和文化重要載體的中國白酒在國際市場上的認知和影響力將會越來越大。盡管中國白酒的國際化還有很長的一段路要走,，但是我們只要去做,，中國白酒的國際化一定就會到來，甚至產(chǎn)生世界級的白酒奢侈品牌,。原載《華夏酒報》; 1653 次閱讀|1 個評論

構(gòu)建全面風(fēng)險管理體系: 華彩咨詢白萬綱 2013-10-31 09:45; 　　有效的風(fēng)險管理是集團公司發(fā)展的重要保障,，也是社會經(jīng)濟和諧安定的重要因素。著眼于全球化和跨越式的發(fā)展趨勢,，結(jié)合我國的實際及國際經(jīng)驗,，華彩認為集團公司應(yīng)建立“積極應(yīng)對、分層管理,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、多種手段、循環(huán)往復(fù)”的風(fēng)險管理體系,。　　所謂積極應(yīng)對,，是指面對風(fēng)險的態(tài)度。在風(fēng)險面前,，一方面,，我們要預(yù)測企業(yè)可能會存在什么樣的風(fēng)險，并對這些風(fēng)險進行有效的處理和安排,，而不是座等風(fēng)險的出現(xiàn),，另一方面，在風(fēng)險面前,，應(yīng)該化風(fēng)險為競爭力,，把駕馭風(fēng)險的能力練就成為集團的競爭力。　　所謂分層管理有兩個方面：　　一是指針對風(fēng)險管理,，在母子公司管控體系下構(gòu)建一個分級分層次的全面風(fēng)險管理系統(tǒng),，使得其通過各個層次的監(jiān)督和控制，使得風(fēng)險管理技術(shù)全面覆蓋每一個可能的漏洞和問題,。　　二是由于時間和資源的稀缺性,，使我們不能對每一種情況和不確定性進行管理，這就需要建立某種形式的優(yōu)先注意權(quán),。這種優(yōu)先注意通常是由對每種風(fēng)險的大小及事發(fā)頻率的估量來決定的,。一旦我們確認了風(fēng)險或是為它們排列了優(yōu)先等級，我們就可以考慮用最合理的時間和資源搭配去應(yīng)對,。　　所謂統(tǒng)一協(xié)調(diào)是指集團應(yīng)該站在整個集團層面的角度來關(guān)注風(fēng)險管理問題,，自上而下形成一致的風(fēng)險策略,。對于整個集團具有戰(zhàn)略決定意義的，要統(tǒng)一到總部層面進行集中管控,，對于各自子板塊,，整體的風(fēng)險要略要有一致性。　　所謂多種手段,，應(yīng)該充分重視保險在處理個別風(fēng)險問題中的重要作用,，從個案的角度防范風(fēng)險，通過建立市場化的風(fēng)險補償機制,，達到轉(zhuǎn)移風(fēng)險的目的,。　　所謂循環(huán)往復(fù)，是指風(fēng)險管理是一個動態(tài)的循環(huán)機制,，是一個生命體,，通過不斷地吐故納新不斷提高集團公司風(fēng)險管理的準度和精度。　　具體來說,，對風(fēng)險的管理可由下列步驟進行：　　第一步：現(xiàn)狀調(diào)研和總體評估　　第二步：風(fēng)險管理體系框架設(shè)計　　第三步：風(fēng)險信息系統(tǒng)構(gòu)建　　第四步：風(fēng)險的識別分析與評估　　第五步：風(fēng)險策略的確定　　第六步：設(shè)計風(fēng)險控制計劃體系,，　　第七步：導(dǎo)入全面風(fēng)險管理體系　　第八步：實施風(fēng)險管理處置方案　　第九步：執(zhí)行體系保障有效性持續(xù)監(jiān)測與評估　　第十步：優(yōu)化風(fēng)險管理體系，進行風(fēng)險管理體系特別是風(fēng)險管理能力的提升. 　　收集風(fēng)險管理初始信息　　風(fēng)險信息系統(tǒng)構(gòu)建的第一步是就是風(fēng)險管理初始信息的收集,，把整個這一類企業(yè)所面臨的風(fēng)險,，全部羅列出來,，建立一個風(fēng)險檔案,，戰(zhàn)略上面有些什么風(fēng)險，財務(wù)上有些什么風(fēng)險,，只要是企業(yè)所有發(fā)生過或可能發(fā)生的風(fēng)險,，全部用一個所謂的風(fēng)險宇宙，給它導(dǎo)出來,，看到底有哪些風(fēng)險,，風(fēng)險宇宙，就像辭典一樣,，風(fēng)險宇宙越健全,，越容易幫助企業(yè)找出這個風(fēng)險，在企業(yè)里面,，戰(zhàn)略,、財務(wù)下面，一般羅列八條足夠了,。要知道,，風(fēng)險管理是有代價的，把風(fēng)險管理得越細,、越充分,，資源配置越不足,，所以風(fēng)險管理有一個適可而止，與公司的發(fā)展成熟度相匹配的概念,，并不是所有的風(fēng)險要進行管理,。　　把所有的風(fēng)險拉出一張風(fēng)險宇宙，當(dāng)然這對于公司在初始的時候,，是非常的困難的,，我們本身沒有一個強大的風(fēng)險宇宙，風(fēng)險資料庫,，但企業(yè)隨著風(fēng)險管理經(jīng)驗的積累,，不斷地進行歸檔、細化,、提升,，逐步建立一個比較完整的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫　　實施全面風(fēng)險管理，企業(yè)應(yīng)廣泛,、持續(xù)不斷地收集與本企業(yè)風(fēng)險和風(fēng)險管理相關(guān)的內(nèi)部,、外部初始信息，包括歷史數(shù)據(jù)和未來預(yù)測,。應(yīng)把收集初始信息的職責(zé)分工落實到各有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位,。集團企業(yè)全面風(fēng)險管理體系設(shè)計　　在戰(zhàn)略風(fēng)險方面　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險失控導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下重要信息：　�,。ㄒ唬﹪鴥�(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策以及經(jīng)濟運行情況,、本行業(yè)狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策,；　�,。ǘ┛萍歼M步、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容,；　�,。ㄈ┦袌鰧Ρ酒髽I(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求；　�,。ㄋ模┡c企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系,，未來尋求戰(zhàn)略合作伙伴的可能性；　�,。ㄎ澹┍酒髽I(yè)主要客戶,、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況；　�,。┡c主要競爭對手相比,，本企業(yè)實力與差距；　�,。ㄆ撸┍酒髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,、投融資計劃,、年度經(jīng)營目標、經(jīng)營戰(zhàn)略,，以及編制這些戰(zhàn)略,、規(guī)劃、計劃,、目標的有關(guān)依據(jù),；　　（八）本企業(yè)對外投融資流程中曾發(fā)生或易發(fā)生錯誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié) 　　在財務(wù)風(fēng)險方面：　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)財務(wù)風(fēng)險失控導(dǎo)致危機的案例,，并至少收集本企業(yè)的以下重要信息（其中有行業(yè)平均指標或先進指標的,，也應(yīng)盡可能收集）：　　（一）負債,、或有負債,、負債率、償債能力,；　�,。ǘ┈F(xiàn)金流、應(yīng)收賬款及其占銷售收入的比重,、資金周轉(zhuǎn)率,；　　（三）產(chǎn)品存貨及其占銷售成本的比重,、應(yīng)付賬款及其占購貨額的比重,；　　（四）制造成本和管理費用,、財務(wù)費用,、營業(yè)費用；　�,。ㄎ澹┯芰Γ� 　�,。┏杀竞怂�,、資金結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生錯誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)；　�,。ㄆ撸┡c本企業(yè)相關(guān)的行業(yè)會計政策,、會計估算、與國際會計制度的差異與調(diào)節(jié)（如退休金,、遞延稅項等）等信息,。　　在市場風(fēng)險方面：　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視市場風(fēng)險、缺乏應(yīng)對措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例,，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下重要信息：　�,。ㄒ唬┊a(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化,；　　（二）能源,、原材料,、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價格變化,；　�,。ㄈ┲饕蛻簟⒅饕⿷�(yīng)商的信用情況,；　�,。ㄋ模┒愂照吆屠省R率,、股票價格指數(shù)的變化,；　　（五）潛在競爭者,、競爭者及其主要產(chǎn)品,、替代品情況。　　在運營風(fēng)險方面：　　企業(yè)應(yīng)至少收集與本企業(yè),、本行業(yè)相關(guān)的以下信息：　�,。ㄒ唬┊a(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā),；　�,。ǘ┬率袌鲩_發(fā)，市場營銷策略,，包括產(chǎn)品或服務(wù)定價與銷售渠道,，市場營銷環(huán)境狀況等；　　(一)企業(yè)組織效能,、管理現(xiàn)狀,、企業(yè)文化，高,、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu),、專業(yè)經(jīng)驗；　　(二)期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié),；　　(三)質(zhì)量,、安全、環(huán)保,、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié),；　　(四)因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險致使企業(yè)遭受損失或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈；　　(五)給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害以及除上述有關(guān)情形之外的其他純粹風(fēng)險,；　　(六)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管,、運行評價及持續(xù)改進能力；　　(七)企業(yè)風(fēng)險管理的現(xiàn)狀和能力　　在法律風(fēng)險方面：　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視法律法規(guī)風(fēng)險,、缺乏應(yīng)對措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例,，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下信息：　　（一）國內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治,、法律環(huán)境,；　　（二）影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策,；　�,。ㄈ﹩T工道德操守的遵從性；　�,。ㄋ模┍酒髽I(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)貿(mào)易合同,；　　（五）本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況,；（六）企業(yè)和競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)情況; 個人分類: 集團管控|882 次閱讀|0 個評論

從海瀾之家去年IPO失敗看服飾直營店精細化營銷: 于斐 2013-10-16 07:35; 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)于斐一段時間以來,，以“男人的衣柜”為定位訴求的海瀾之家廣告很招搖，風(fēng)頭很勁,。正如 2006 年 9 月 8 日,，第八屆江蘇國際服裝界開幕的記者會上，一向低調(diào)的董事長周建平大聲告訴現(xiàn)場媒體：“海瀾和我今后不再低調(diào),！”然而,，海瀾之家去年以來卻被證監(jiān)會擋在 IPO 門外。招股書顯示,，海瀾之家此次申請擬發(fā)行 4900 萬股,，發(fā)行后總股本從 44000 萬股增至 18900 萬股，擬募資 10.63 億元,。海瀾之家原計劃將募集資金用于營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目,、物流倉儲配送中心、 C.F.D 服裝研究設(shè)計中心建設(shè)項目,，全流程信息化管理系統(tǒng)建設(shè)項目,，但這一計劃隨著 IPO 的失敗也歸于擱淺。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢,？當(dāng)然，這是有一定背景原因的,。近年來,，服裝行業(yè)的高庫存和資金鏈斷裂屢屢成為阻礙發(fā)展的桎梏，也引發(fā)來社會輿論的關(guān)注。由于服裝行業(yè)發(fā)展集中度低,、廠商眾多,、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、競爭日益白熱化等因素,，在一定程度上降低了整個行業(yè)的利潤,。隨著金融危機以及外需的日漸疲軟，以出口為導(dǎo)向的中國服裝行業(yè)生產(chǎn)艱難,，目前,，中國有幾十家服飾企業(yè)都在籌備上市、計劃上市,、沖刺上市,，但高庫存和數(shù)量式的渠道擴張帶來資金鏈斷裂的危險。這些內(nèi)外交困的因素都成為了企業(yè)上市的障礙,。其實,，細細分析，還是有一定現(xiàn)實原因的：一,、海瀾之家的關(guān)鍵原因在于公司的庫存過高,，存貨周轉(zhuǎn)率低。據(jù)招股說明書顯示,， 2009 年至 2011 年,，海瀾之家存貨數(shù)量分別為 1303 萬件、 1725 萬件,、 3393 萬件,，報告期內(nèi)年均復(fù)合增長率達 61.37% 。同期,，存貨價值分別為 13.05 億元,、 15.93 億元、 38.63 億元,，占總資產(chǎn)的比例分別高達 50.21% ,、 44.41% 、 56.02% ,，其庫存壓力明顯呈現(xiàn)逐年增長的勢頭,。這一存貨的水平明顯的高于上市的同行，貴人鳥招股說明書顯示,， 2009 年至 2011 年,，公司存貨金額分別為 0.96 億元、 1.47 億元,、 1.97 億元,，存貨金額占總資產(chǎn)的比例分別僅為 10.83% ,、 10.86% 、 10.26% ,。 2011 年,，服裝行業(yè)已上市公司中，九牧王庫存金額占總資產(chǎn)比例僅為 15.13% ,，而七匹狼也只占總資產(chǎn) 20.11% ,，三家企業(yè)庫存金額占總資產(chǎn)的比例遠低于海瀾之家。從存貨周轉(zhuǎn)率看,，海瀾之家也是行業(yè)中的“差生”,。據(jù)數(shù)據(jù)， 2009 年至 2010 年,，海瀾之家存貨周轉(zhuǎn)率分別僅為 0.79 次,、 0.88 次，同期,，九牧王存貨周轉(zhuǎn)率分別為 2.08 次,、 1.90 次，貴人鳥存貨周轉(zhuǎn)率分別高達 6.40 次,、 8.62 次,。招股書顯示，“公司與供應(yīng)商簽訂了附滯銷商品可退貨條款的采購合同,，將少量滯銷商品風(fēng)險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商,，雖然公司可以將滯銷商品風(fēng)險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，但由于公司經(jīng)營模式有利于實現(xiàn)商品的“高品質(zhì),、中價位”,，商品銷售情況良好，每年實際退貨比例較小,，公司給予供應(yīng)商較高毛利率,，供應(yīng)商僅承擔(dān)有限風(fēng)險�,！啊緦嶋H的退貨是多少呢,？如果退貨量大，供貨商是不會接受風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁的,，畢竟設(shè)計是公司設(shè)計的,，銷售是公司銷售的，供應(yīng)商只是一個代加工廠,，賣不出去的責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)不合理,，就像 IPHONE 蘋果賣不出去向富士康退貨一樣。公司 2011 年末的存貨周轉(zhuǎn)率只有 0.77 ,，公司 2011 年末超過 18 個月以上的存貨有 1.46 億元,，這些都是公司存在的隱患,，一旦遇到經(jīng)營問題,，存貨會壓垮公司,。公司的存貨比其他可比上市公司要高很多。企業(yè)庫存過高,，存貨周轉(zhuǎn)率低,，即存貨變現(xiàn)能力差，導(dǎo)致持續(xù)盈利能力很難判斷,，從財務(wù)的角度講,，存貨周轉(zhuǎn)率也是預(yù)測整個公司的現(xiàn)金流掌控水平，從而考核整個公司的需求與供應(yīng)鏈運作水平,。是評價一個服裝企業(yè)是否良性運轉(zhuǎn)的指標之一,。據(jù)招股說明書顯示，海瀾之家經(jīng)營路線總體為：上游全部外包給供應(yīng)商,，自己做品牌,、供應(yīng)鏈、營銷管理,，將優(yōu)惠條件向下游加盟傾斜,，這種路線將對企業(yè)的管理提出空前的挑戰(zhàn)，一旦供應(yīng)鏈或者任何一方面出現(xiàn)問題,，都將使庫存積壓,，對品牌發(fā)展產(chǎn)生影響。二,、海瀾之家的“輕資產(chǎn)”模式易復(fù)制,，缺乏核心競爭力。按照招股說明書說明,，海瀾之家表示計劃成為服裝企業(yè)中“輕資產(chǎn)”的典型案例,，模式與美邦服飾相同，即將生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售渠道全部或者部分外包,，自己經(jīng)營的重點就放在品牌運營,、產(chǎn)品設(shè)計和供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在其一是“上游”,，“公司僅保留少量生產(chǎn)業(yè)務(wù),，主要通過與供應(yīng)商簽訂附滯銷商品可退貨條款采購合同�,！焙唵蝸碚f,，對于為自己品牌代工的供應(yīng)商，在貨物入庫時只是先給小部分貨款,，其他部分則視貨物的銷售情況再逐月與供應(yīng)商進行結(jié)算,。其二是“下游”,，海瀾之家的加盟商擁有店鋪，但不參與經(jīng)營,，獲利模式是在海瀾之家的產(chǎn)品銷售指導(dǎo)價下,，按一定比例獲得分成。數(shù)據(jù)顯示,，海瀾之家門店數(shù)量從 2009 年初的 655 家增長到 2011 年末的 1919 家,，年均復(fù)合增長率為 43.09% ；年度營業(yè)收入也從 2009 年 13.83 億元增長到 2011 年 35.94 億元,，年均復(fù)合增長率為 61.17% ,；歸屬于母公司所有者的凈利潤從 2009 年 3.01 億元增長到 2011 年 7.01 億元，年均復(fù)合增長率為 52.66% ,。事實上,，正是由于海瀾之家的商業(yè)模式可復(fù)制性強，他們不斷復(fù)制這種模式時,，也不斷吞噬海瀾之家可拓展的市場空間,，未來的持續(xù)盈利模式也遭受質(zhì)疑。就服飾行業(yè)來看,，隨著世界經(jīng)濟發(fā)展放緩,，全球市場面臨空前的壓力與殘酷的競爭。服飾行業(yè) 賴以生存的顧客,，已經(jīng)從對產(chǎn)品功能,、價格等上升到對服務(wù)、個人感受等要求 ,，顧客需求對營銷的影響越來越明顯,。因此，顧客需求的獲取已經(jīng)成為商業(yè)流程中的重要一環(huán),。就發(fā)展來看,，服裝行業(yè)應(yīng)該豐富服裝的設(shè)計款式，小批量,、多批次地生產(chǎn)適銷對路的服裝,，加強供應(yīng)鏈管理水平，并通過電商,、轉(zhuǎn)賣會,、大減價等方式加快去庫存化的進程，增強盈利能力,。此外,，服裝企業(yè)只有培育與發(fā)展自主品牌，才能脫離國際分工的低端,，在激烈競爭中取得主動權(quán),，獲得品牌的溢價,。而海瀾之家要想真正的擺脫虛高增長的幻象，走內(nèi)涵式的增長,，加大直營店的建設(shè)才是趨勢,，也是王道。從長期來看,，直營店仍將是服裝企業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢,，因為其可以讓企業(yè)更好地掌控終端市場，減少了加盟商的環(huán)節(jié),，企業(yè)可以從中獲取更多的利潤，了解消費者的真實需求,，提升公司的品牌形象,，符合企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。也是比較成熟的服裝企業(yè)運營模式,。國內(nèi)外服裝行業(yè)成功的實踐經(jīng)驗證明,，服飾直營店要在經(jīng)濟市場大潮下經(jīng)營的有聲色，還有很長的路要走,，直營店精細化營銷就是為了達到如此目的,。現(xiàn)在，獲得一名新用戶的成本是維持一名老客戶的七倍 ,，就像海瀾之家來說,，這需要直營店能夠精確進行目標客戶定位，理解客戶的需要和需求,，策劃和執(zhí)行高效的營銷活動,，通過最恰當(dāng)?shù)臓I銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖。在服飾行業(yè) 目前激烈的客戶競爭中,，僅僅簡單將服飾營銷目標定位在保留客戶是遠遠不夠的,，而應(yīng)當(dāng)讓客戶將更多的消費集中于自身產(chǎn)品和服務(wù)上，讓客戶享用直營店更多的服務(wù)組合,，讓客戶提高對某一產(chǎn)品或服務(wù)上的消費水平 �,，F(xiàn)在提高忠誠客戶的集中消費水平越發(fā)顯得重要了，通過精細化銷售來提高客戶的購買水平是最直接 ,、最見效營銷方式,。現(xiàn)階段，服飾直營店正面臨著下面一系列現(xiàn)實問題,，如何保證銷售活動的效果,？向哪些客戶進行營銷？怎樣向他們推薦產(chǎn)品和服務(wù),？什么時間以什么方式進行,？怎樣去管理客戶資源,？顧客的價值如何判斷？如何基于不同顧客來選擇交易方式,？精細化服務(wù)營銷的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,，通過營銷與服務(wù)流程的優(yōu)化,，改善客戶體驗,，從而提高客戶滿意度，降低客戶流失率,。這就需要直營店能夠真正理解客戶的需要和需求,，有效的對產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和提供過程進行分析,，不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值，并能通過整合的營銷溝通策略來優(yōu)化與客戶的關(guān)系,。由于服飾顧客大量且分散,，單位產(chǎn)品和服務(wù)價值低，銷售周期短,，需要大量接觸顧客,，以工作的量取勝，所以直營店特別強調(diào) 營銷流程的標準化和效率,。保證直營店營銷投資回報,，需要理解客戶的生命周期價值，根據(jù)不同的客戶價值來優(yōu)化并控制產(chǎn)品與服務(wù)的提供成本,，加強直營店營銷管理能力,。在此，應(yīng)該認識到,，并非所有的客戶都應(yīng)等同對待的：直營店應(yīng)當(dāng)為那些極其忠誠的客戶（比如“意見領(lǐng)袖”等）提供更好的服務(wù),，而對于那些暫時猶豫的客戶提供常規(guī)性服務(wù)，通過精細化服務(wù)營銷來提升客戶的收益貢獻水平,。第一,、客戶管理。現(xiàn)代的服務(wù)營銷模式有兩個基本要求,，一是要創(chuàng)造顧客滿意價值,；二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理�,？蛻� 數(shù)據(jù)管理是影響直營店進行精細個性化營銷的最重要的能力 ,，運用直營店平時細致收集的完備銷售數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù) 和根據(jù)客戶的需求進行設(shè)計、能夠洞察客戶行為及價值的客戶信息（如人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),、行為心理數(shù)據(jù) 等）,，并將這些數(shù)據(jù)進行有效的采集和集成能有效的進行一對一的個性化營銷。第二、主題營銷 ,。直營店需要連續(xù)不斷地進行營銷活動,，這頻繁的主題營銷活動，使得直營店必須加強營銷戰(zhàn)役管理 ,。營銷戰(zhàn)役管理是以客戶為核心進行完整的營銷策劃,、戰(zhàn)役實施、營銷績效分析的全過程,。有相當(dāng)部分的直營店營銷活動都是以產(chǎn)品為核心進行了產(chǎn)品策劃和推廣,，目前，普遍存在的問題是一些人員甚至?xí)? 厭其煩在相近的時間內(nèi)多次向同一客戶針對不同產(chǎn)品進行營銷推廣活動 ,，一些直營店根本就沒有建立起有效的機制和能力,，來記錄和跟蹤分析每一次營銷活動的執(zhí)行效果和收益，只是一年到頭時算總數(shù) ,，看看發(fā)展了多少新用戶,，一共創(chuàng)造了多少收入，是賠是賺 ,，這樣經(jīng)常造成直營店的營銷活動只播不收。第三,、交流互動 ,。當(dāng)前，服飾直營店經(jīng)營者的經(jīng)營管理觀念急需完全轉(zhuǎn)變 ,，要認真研究直營店經(jīng)營管理規(guī)律及特點,，樹立標準化、規(guī)范化管理 ,。特別是連鎖服飾直營店,，經(jīng)營運作及管理努力達到統(tǒng)一、集中,、標準和規(guī)范,，具體表現(xiàn)在能做到統(tǒng)一進貨，配送中心配套,，庫存管理有序 ,，經(jīng)營服飾產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品品牌達到統(tǒng)一 ,，樹立統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一宣傳等 ,；重視門店人員的培訓(xùn),，建立相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)及培訓(xùn)師資隊伍，提高人員素質(zhì)和服務(wù)水平 ,，塑造統(tǒng)一的交流口徑 ,，以信譽,、企業(yè)形象來吸引顧客，將純技術(shù)服務(wù)內(nèi)容推向一個高度 ,。有道是,，服飾直營店的生存離不開客源，口碑營銷 ,、良好的衛(wèi)生環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，確實能吸引部分顧客,，但隨著競爭的日益激烈,，越來越多的服飾直營店必須借鑒組合營銷手段，電子郵件和電話營銷等都可以嘗試,，但后續(xù)服務(wù)一定要緊接著跟上,。直營店與顧客的互動，這包括在渠道方面 ,、客戶接觸點和溝通以及客戶體驗等 ,。組織顧客集中舉行某一主題活動，如在大賣場,、社區(qū)等等地方,，增加與顧客的交流，運用親身體驗等方法拉近與顧客的距離,。對于提高顧客忠誠度,，以經(jīng)營特色、提供增值服務(wù) 等有效的辦法提高 ,。平時多與顧客加強感情溝通,，不時贈送小禮品或服飾搭配講座，以抓住消費者的需求為目標,，不斷提供增值服務(wù),，讓顧客實現(xiàn)心里滿足，永遠感覺 “ 占了便宜 ” ,，把傳統(tǒng) 直營店改造生活方式綜合服務(wù)會所,，服飾直營店的市場競爭力自然就形成了。海瀾之家目前加盟商模式還處于比較粗放,，低水平,，野蠻擴張的階段。即使是上市了,，可持續(xù)的盈利能力也不能保證,。和之前的同行在服裝上市公司破發(fā)的魔咒下，股價持續(xù)的萎靡不振。所以其 IPO 被否,，對股民和股市來說或許是件好事,。于斐先生，著名品牌營銷專家,，美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO，中國十大杰出營銷人,，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻獎”獲得者,，團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計”項目召集人,，《中國證券報》特約品牌顧問,，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué),、北京大學(xué),、浙江大學(xué)EMBA高級總裁班客座教授，中國品牌營銷定制式實戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,，中國最具影響力營銷策劃100人,，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國首家省級品牌學(xué)會重慶市品牌學(xué)會專家委員,。二十多年的營銷生涯,，成功服務(wù)過幾十個著名品牌, 其領(lǐng)銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃,、實戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播,、新聞營銷,、招商代理、市場推廣等營銷服務(wù),，出色的企劃力,、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽,，是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構(gòu),。于斐先生根據(jù)自身在外企、國企,、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益,。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》,、日本《東方時報》,、歐盟-中國經(jīng)濟合作組織（CEEC）、《環(huán)球時報》,、《香港商報》,、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道,，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》,。于斐新浪認證微博： http://weibo.com/lgzhiyang 聯(lián)系電話：013906186252，網(wǎng)址：http://www.lgzhiyang.com/　http://www.shijiguanai.com/ Email： [email protected] [email protected]; 個人分類: 營銷|1046 次閱讀|0 個評論

做葡萄酒要想賺錢很不容易,！: 熱度 1 于斐 2013-10-16 07:22; 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)于斐最近一段時間,，葡萄酒行業(yè)的發(fā)展迅速，從全國各地舉辦的葡萄酒高峰論壇就可見一斑,。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) CEO 于斐先生剛剛應(yīng)邀出席完一場葡萄酒品牌營銷高峰論壇后不由的感嘆，任何事物的迅速發(fā)展都有顯現(xiàn)出其不可忽視的弊端,。葡萄酒行業(yè)的發(fā)展,，從迅速擴張利潤豐厚，到現(xiàn)在的一個個新品在熱潮中涌現(xiàn),，又如曇花般在寒冬里迅速凋亡,。在這期間，且不說一些小的葡萄酒品牌處于夾縫中求生存,，就連很多曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的大品牌的銷售量也在逐漸萎縮�,，F(xiàn)實是，進口葡萄酒市場運作不理想 ,，打擊著投資者對于它的信心,。也就在這樣一個危機與機遇并存的時刻，眾多知名企業(yè)想要跨行進入進口葡萄酒行業(yè)來試試身手,，也許他們會認為,，在自己的行業(yè)中的地位以數(shù)一數(shù)二，踏入進口葡萄酒也可以做得風(fēng)生水起,，殊不知,，葡萄酒行業(yè)和其他的行業(yè)有著太多的不同。為什么許多品牌大企業(yè)進軍葡萄酒行業(yè)絕大多數(shù)都遭遇滑鐵爐而少有僥幸,，著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) CEO 于斐先生認為，這都是下列原因所致：一是盲目自信,，主觀臆斷,，對市場風(fēng)險缺乏認知和了解,。總以為自身原先行業(yè)積累的品牌效應(yīng)和社會資源能夠延伸或嫁接到新的葡萄酒行業(yè)，不深入研究消費需求,，不精確掌握市場脈動,，以為只要財力雄厚，托起一個進口葡萄酒何足掛齒,，實在是樂觀過頭了,。要知道，行業(yè)不同,，門道就有差異,，更何況葡萄酒行業(yè)是當(dāng)今市場化運作比較慘烈的。二是自身缺乏與運作葡萄酒的相配套專業(yè)性,、有效性,、系統(tǒng)性營銷資源支撐。在團隊管理,、通路建設(shè),、終端運作、營銷企劃,、品牌推廣,、宣傳整合等方面缺乏真正有豐富市場實戰(zhàn)經(jīng)驗的精英、團隊和獨到的市場悟性即使現(xiàn)有人員,，也往往是原行業(yè)的一些人馬,，基本上是門外漢，無非最多加上些行業(yè)空降兵,，試想,，缺乏市場敏感性和戰(zhàn)斗力的隊伍怎能打硬仗。三是缺乏務(wù)實心態(tài),，抱有投機暴發(fā)心理,。越是品牌企業(yè)就越?jīng)]有沉下心來踏踏實實精耕細作的思想準備，總覺得小打小鬧不劃算,，要來就來大手筆。再加上領(lǐng)導(dǎo)期望值又高,，于是恨不得一下子啟動全國市場立竿見影,，迅速做成領(lǐng)先品牌，而在沒有實用性,、實操性的戰(zhàn)略營銷思想指標,，全然不顧自身現(xiàn)有營銷資源能否片配得上。其結(jié)果必然是竹籃打水一場空,。四,、是喜歡模仿照搬現(xiàn)有成功品牌的運作模式,。別的品牌產(chǎn)品通過諸如體驗營銷、服務(wù)營銷,、文化營銷等種種方法或營銷手段運作成功了,，于是乎，不顧客觀條件和因時因地的環(huán)境因素,，全盤不加攻進照搬挪用,，你想，別的產(chǎn)品通過幾年甚至十幾年的市場摸索和團隊理念積累形成的模式,，都已打上了個性化的烙印,，再加上市場區(qū)域消費文化的不同，你亦步亦趨,，想從中贏得市場回報,，真是不現(xiàn)實啊。現(xiàn)在,，葡萄酒已經(jīng)越來越多的走進人們的生活中,，但觀察中國的葡萄酒市場不難發(fā)現(xiàn)，進口葡萄酒雖有著不錯的口碑,，但是銷量卻遠不如國產(chǎn)葡萄酒,，為什么會出現(xiàn)這種原因呢？總結(jié)下來,，還是品牌欠缺張力,。品牌是什么？有人說品牌是一種符號,。其實,，說穿了，品牌就是你選擇的理由,。你購買一個包,，你為什么要選擇 LV 、古奇 ,？難道沒沒有比它們更好的嗎,？不是。因為它們是一個在圈子里大家都知道的品牌,。我們都生活在圈子里,，品牌首先要在圈子里被眾人所熟知，否則,，它太小眾難以產(chǎn)生銷量,。其次，一個好的品牌,，必須被更多圈子外的人所熟知,。品牌,，就是讓你有了一個理由，一個可以炫耀的理由,，一個可以選擇的理由,。卡斯特為什么在短短幾年時間有了比較大的成功？難道卡斯特的酒是最好的嗎,？我們自己都知道根本不是,。就是因為它已經(jīng)出現(xiàn)了品牌效應(yīng)。現(xiàn)在,，如果真讓我們數(shù)數(shù)國外的品牌,，我們的消費者能記住幾個？現(xiàn)在的消費者去喝國外葡萄酒,，非常茫然,，因為不知道選擇哪個，太多了,，而且形象等都一樣,，難以辨別。而我們的葡萄酒品牌效應(yīng)在哪里,？首先葡萄酒很多連叫得上口的品牌都沒有,，何談品牌效應(yīng)？說進口葡萄酒連品牌都沒有一點都不夸張,，消費者看到這么多進口葡萄酒品牌,，根本記不住，也分不清,，而且都差不多,，怎么記住,？人們買東西都有一種心里：買自己熟悉的東西,，也就是買保險。因此,，不知不了解的,，一般不會選擇。而且,，中國消費者根本不知道怎么來區(qū)分葡萄酒的質(zhì)量等級,、年份、產(chǎn)區(qū)等,。很多人都沒有去過國外，誰知道那個產(chǎn)區(qū)怎么好與不好,？年份好與不好也只不過是別人說而已,，我們自己根本不知道,。消費者怎么選擇？消費者憑什么選擇,？唯一的出路只有品牌,。只有有了品牌效應(yīng)我們才能成為消費者選擇的對象。葡萄酒是一種具有深厚文化底蘊的商品,。在中國,，白酒是中國酒文化的根基，但在國外的葡萄酒主產(chǎn)區(qū) 國家 ,，葡萄酒如同中國的白酒一樣有著上千年甚至更長的歷史,，是西方文化生活的主流，葡萄酒的文化積淀已非常深厚,。在現(xiàn)階段,，國產(chǎn)葡萄酒和進口葡萄酒兩者間最大的不同還在于其品牌故事與需求文化，也就是說進口葡萄酒與國產(chǎn)葡萄酒最大的差異是善于編故事,、講故事,、賣故事。不同的品牌都有其與生俱來的歷史傳統(tǒng),，都有著強烈的品牌文化個性,，這種文化個性是其他品牌所無法抗衡的絕對優(yōu)勢。所以我們認為,，葡萄酒的營銷關(guān)鍵在于向目標消費群體傳達一種品牌個性需求主導(dǎo)下的價值創(chuàng)新,。葡萄酒是人類與自然相結(jié)合的產(chǎn)物，具有人類與自然相和諧的文化內(nèi)涵,，在其營銷活動中必須凸現(xiàn)其獨特的文化口味,，并進一步提出了企業(yè)文化的構(gòu)建與品牌營銷戰(zhàn)略，借鑒國外的成功經(jīng)驗,，促進葡萄酒的銷售和差異化訴求層面上的個性文化發(fā)展,。葡萄酒企業(yè)無論采取什么樣的營銷策略，其實本質(zhì)都是相同的,，那就是用最小的成本去俘獲更多的銷售收入和商業(yè)利潤,，只不過在營銷策略的操作過程中，究竟與消費者進行怎樣的營銷信息溝通,，往往取決于市場的競爭程度和消費者的成熟程度,。在藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)看來，葡萄酒有關(guān)品牌營銷可采取以下對策：（一）渠道控制渠道控制力是什么,？是進入渠道的能力嗎,？是又不是。確切地說是對渠道資源的控制力,。在中國市場,，渠道資源是稀缺資源,，并不是每一個經(jīng)銷商或廠家都具備的。特別是在一線城市,，水很深,，渠道就那么多，大部分控制在幾個強勢資源者手中,。當(dāng)然你可以自己進入,，但要付出很高的代價外加上很大的風(fēng)險。中國做葡萄酒,，傳統(tǒng)渠道是必須的,，其他渠道例如專賣和團購，可以做,，但想通過團購將品牌做起來,，不現(xiàn)實。而且團購必須有資源,， 10 人的隊伍抵不上一個有關(guān)系人的一個電話,。在中國，團購就是關(guān)系營銷,，需要有圈子,。專賣原本很有發(fā)展前途，但在現(xiàn)階段,，很多專賣的銷售其實就是團購,。專賣的重點在于特色服務(wù)和價值創(chuàng)新，但我們很多企業(yè)由于粗放式的管理,，跟不上發(fā)展的步伐,。縱觀國際上的連鎖知名企業(yè),，真正比拼的就是管理,，而管理恰恰是我們的弱項。（二）品牌贏勢長期以來,，進口葡萄酒并沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)性地位的品牌,，而且市場認知度顯然難以匹敵國產(chǎn)葡萄酒，在渠道,、品牌推廣方面存在一些不足,。進口葡萄酒產(chǎn)品鋪貨無法達到一定的廣度和深度，導(dǎo)致進口產(chǎn)品未形成品牌效應(yīng),，消費者對其的認知度不高,。目前，在中國市場上，國內(nèi)品牌的葡萄酒質(zhì)量參差不企,，有很高知名度且算得上知名品牌的不多,，也就那么幾家，比如：張裕,、長城、王朝等,。但是,，獨具核心競爭實力的不多，更多的是沒有自主知識產(chǎn)權(quán)的困惑和悲哀,。那么,，國外品牌可以借助自身的國際知名度和信譽度，在中國市場大打國際品牌這張王牌,，借助品牌優(yōu)勢,，強勢入市，以引發(fā)市場營銷地震,。通過品牌的國際知名度和信譽度,，贏得營銷大勢。做品牌的第一步,，代理商要從自己代理的諸多酒莊當(dāng)中,，選出一個最適合打造成品牌的。選酒莊時要參考品質(zhì),、口感,、價格、產(chǎn)地,、酒莊知名度和目標市場的特征,。在主打品牌明確之后，企業(yè)需要在國內(nèi)知名的諸如藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)指導(dǎo)下,，制定資源分配計劃,，將渠道模式、傳播手段和人力資源等向該系列產(chǎn)品傾斜,。也可以說,，是用賣其他產(chǎn)品掙的錢，來扶持主品牌的成長�,，F(xiàn)在很多酒商已經(jīng)開始進行戰(zhàn)略部署,，比如廈門某酒業(yè)傾力主推卡斯特瑪茜等等。（三）文化融合任何市場營銷必須尊重地方市場的消費理念,、文化等層面問題,，否則，將會失去市場的青睞。所以,，國外品牌葡萄酒進入中國國內(nèi)市場前,，必須學(xué)會進行充分市場調(diào)研。隨著競爭的加劇,，市場調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視,。企業(yè)要在消費者意識不斷成熟、不斷理性的環(huán)境下獲取更大的市場,，市場調(diào)研必不可少,。市場營銷調(diào)研是營銷工作開展的一個門檻，是企業(yè)進行營銷工作開展前,，必須認真對待的,。中國葡萄酒業(yè)是一個朝陽行業(yè)，市場潛力大,，但行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題同樣不容忽視,，中國葡萄酒行業(yè)進入了發(fā)展瓶頸。中國葡萄酒產(chǎn)業(yè)只有突破發(fā)展瓶頸,，才能使更多的投資者受到經(jīng)濟效益地吸引進入葡萄酒行業(yè),，加大葡萄酒產(chǎn)業(yè)的投入，而產(chǎn)業(yè)投入的加大將對適合于葡萄種植的貧瘠地區(qū)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來良性的調(diào)整,，最終使國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)配置趨于可行,、合理，為國家?guī)砭薮蟮纳鐣б妗? 經(jīng)過 20 多年的發(fā)展,，在從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的進程中,，中國葡萄酒已形成了內(nèi)部和外部相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)、供,、銷一體化配置,。從政府管理到行業(yè)自身調(diào)節(jié)機制也已比較完備；行業(yè)從初級階段的感性向理性發(fā)展,；市場從感性消費正逐步向理性消費轉(zhuǎn)化,；競爭從單一到多層次、多方位變化,，品牌也開始從單一到更加豐富,。在國內(nèi)市場消費日漸飽和的趨勢下，國外葡萄酒紛紛把目光轉(zhuǎn)向中國這個大市場,。于斐先生,，著名品牌營銷專家，美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO,，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻獎”獲得者，團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計”項目召集人,，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家,，清華大學(xué),、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級總裁班客座教授,，中國品牌營銷定制式實戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,，中國最具影響力營銷策劃100人，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,，中國首家省級品牌學(xué)會重慶市品牌學(xué)會專家委員。二十多年的營銷生涯,，成功服務(wù)過幾十個著名品牌, 其領(lǐng)銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實戰(zhàn)培訓(xùn),、公關(guān)傳播,、新聞營銷、招商代理,、市場推廣等營銷服務(wù),，出色的企劃力、整合力,、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽,，是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構(gòu)。于斐先生根據(jù)自身在外企,、國企,、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《歐洲時報》,、《亞洲新聞人物》周刊,、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》,、歐盟-中國經(jīng)濟合作組織（CEEC）,、《環(huán)球時報》、《香港商報》,、《人民日報》海外版,、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。于斐新浪認證微博： http://weibo.com/lgzhiyang 聯(lián)系電話：013906186252,，網(wǎng)址：http://www.lgzhiyang.com/　 http://www.shijiguanai.com/ Email： [email protected] [email protected]; 個人分類: 營銷|2091 次閱讀|1 個評論

　　　　　　　　　　　中國醫(yī)院營銷,，新時期必須要有新境界！: 于斐 2013-10-15 23:33; 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐關(guān)注民營醫(yī)院的品牌營銷,、戰(zhàn)略管理與價值創(chuàng)新已有十多年了,。自 2005 年 10 月我在《醫(yī)藥經(jīng)濟報》開設(shè)第一個專欄“醫(yī)院營銷——于斐專欄”以來，至今我的幾百篇實戰(zhàn)型文章已分別在國內(nèi)眾多知名媒體發(fā)表和報道,，同時我還應(yīng)邀作了上百場醫(yī)院營銷實戰(zhàn)演講,，受到了各界的普遍好評。按照美國經(jīng)濟學(xué)家,、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者阿羅的理論,，衛(wèi)生服務(wù)不同于一般商品市場：一是存在供需雙方信息的嚴重不對稱性�,；颊哂捎谌狈I(yè)知識,，對自己的病情并不了解，他們?yōu)榱嗽缛湛祻?fù),，將會對供方即醫(yī)生和醫(yī)院言聽計從,。作為供方的醫(yī)生牚握專業(yè)知識，他可以為病患治病,，當(dāng)然也知道如何為患者提供服務(wù),，從而獲得更多的酬金；而同樣作為供方的醫(yī)院,，由于有醫(yī)院建設(shè)和給員工發(fā)獎金的壓力,，也希望患者越多越好，患者花的錢越多越好,，因此存在誘導(dǎo)消費的傾向,。二是購買醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)或產(chǎn)品存在著不確定性。一個人多久會得病,，得什么病,，得病后怎樣進行治療，治療效果如何,，看病要付多少錢,，患者有時并不清楚。綜上所述,，醫(yī)療領(lǐng)域的營銷不同于傳統(tǒng)營銷,，要充分考慮醫(yī)療市場的特殊性，誰能真正掌握醫(yī)院營銷的真諦,，誰就能占領(lǐng)醫(yī)療領(lǐng)域制高點,。 “新醫(yī)改”出臺以來,，中國的醫(yī)療市場將更加開放，更加市場化,，競爭日趨慘烈,，在此背景下，公眾對品牌型醫(yī)院的需求也在不斷增加并迫切,。民營醫(yī)院如何準確定位,、塑造品牌、提升形象,，已成為戰(zhàn)略層面上如何結(jié)合醫(yī)院實際,、根據(jù)市場客觀發(fā)展規(guī)律、整合優(yōu)勢資源,，所必須考慮的問題,。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) CEO 于斐先生指出,，現(xiàn)階段可以把民營醫(yī)院的整體營銷分為三個時代,，一個是提供醫(yī)療設(shè)備，技術(shù)優(yōu)勢,、專業(yè)能力為患者服務(wù)的營銷 1.0 時代，這主要是通過醫(yī)院多年的經(jīng)驗積累和豐富資源針對患者醫(yī)療需求提供專業(yè)化服務(wù),。如今,，我們已進入信息化時代，患者的精神滿足與情感需求日益強烈,，而且他們掌握著五花八門的大量信息,，對服務(wù)價值的認知和對品牌形象的認同提高到一個新的層次，因此,，追求獨特的市場定位,，以患者為中心，與他們建立一對一的緊密互動關(guān)系,，不僅提供診療服務(wù)的技術(shù)功能,，更為患者提供人性化層面的情感價值，在每一個環(huán)節(jié)力爭創(chuàng)造更多個性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植,，從而在患者心智中建立一種情感共鳴，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個社會體系的普遍好感和口碑,。因而，這也就是民營醫(yī)院營銷 2.0 時代鮮明的特征,。隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和患者需求的多元化結(jié)構(gòu),，我們迎來了醫(yī)院營銷 3.0 時代,，這是一個充分強調(diào)價值，主客觀相互融合,，強化服務(wù)量的積累和質(zhì)的提升過程中進行資源重構(gòu)的價值創(chuàng)新,，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造患者個性化消費需求，并強調(diào)以醫(yī)院之間共同的價值體系和社會責(zé)任,，企業(yè)公民,、個人參與等融為一體的深層次情感價值的再造，其具體形態(tài)上往往從醫(yī)院的愿景與價值觀入手,，著眼于與患者的滿意度,，不斷挖掘市場需求的亮點和社會道德價值層面的熱點，關(guān)注社會,，關(guān)愛民生,，并通過新的經(jīng)營手段和營銷方式推動社會和諧進步。一般來說,，通過建立在美譽度和良性溝通上的面對面宣傳,、口碑效應(yīng)、上門回訪等多種手段在細分化原則下能強化他們對醫(yī)院和服務(wù)的認識,，從而在醫(yī)院和患者中形成親和力,，用無形的溝通聚攏起心靈上的互動，從而形成認識感受上的一致性,，避免對醫(yī)院商業(yè)味的排斥形成的逆反心理,，穩(wěn)定并拓展消費群，延長醫(yī)院由品牌美譽度積淀帶來的生命周期,。當(dāng)然,，醫(yī)院之所以紛紛在醫(yī)院管理、環(huán)境和服務(wù)上下足功夫,，除了提高利潤,、增加效益外，還希望實實在在地為患者提供一個接近發(fā)達國家水準的舒適,、舒心,、舒暢的健康場所，以此促進醫(yī)院的長治久安并確保醫(yī)院良性發(fā)展,。不可否認,，面對日趨嚴峻的醫(yī)療競爭環(huán)境，大型醫(yī)院已經(jīng)采取一些應(yīng)對措施,，但是不少中小型醫(yī)院究竟要在患者心目中建立什么樣的品牌形象,？如何不斷提升自己的品牌形象？并以此為發(fā)展契機,，對醫(yī)院的未來進行重新規(guī)劃定位,，樹立良好的醫(yī)院口碑,，及時向社會公眾推廣醫(yī)院的服務(wù)精神、發(fā)展理念和品牌意識,，越來越顯得尤為重要,。眾所周知，品牌價值是用戶或消費者對品牌整體實力的全面心理反映,，分為品牌帶給消費者的可感知的情感利益和可感知的功能利益,，是與某一品牌相聯(lián)系的品牌資產(chǎn)的總和。一個醫(yī)院有無品牌,，以及品牌美譽度,、知名度的高低不同，對消費者的吸引力就不同,。由此可見,，品牌有其內(nèi)在價值。一個出色的品牌需要不斷的在營銷手段上創(chuàng)新,。品牌建設(shè)關(guān)系到一家民營醫(yī)院的形象以及他在醫(yī)療這條路上能走多遠,。良好的品牌建設(shè)可以幫助醫(yī)院提升其社會地位以及品位。因此,，對于有長期規(guī)劃的民營醫(yī)院來說,，都十分重視品牌建設(shè)工作的開展。那么,，民營醫(yī)院品牌建設(shè)工作的開展有哪些前車之鑒呢,？在這方面，國內(nèi)某些知名醫(yī)院往往做的還是不錯的,，他們往往倡導(dǎo)以人為本。對內(nèi)以員工為本,，所有工作都圍繞員工如何能最大限度地發(fā)揮工作主動性,、積極性來進行；對外以病人為本,，大到服務(wù)的目的（解除病人痛苦）,、小到尊重病人的隱私、文化背景,、教育背景等,。　　事實上，在診療中,，不能把病人當(dāng)機器,，因為你不會跟機器進行交流，不會主動體驗“它”接受治療過程中的反饋,、反映,。醫(yī)院首先應(yīng)把病人當(dāng)成一個人來治療,，把病和人有機的結(jié)合起來提供服務(wù)。以往,，與“以人為本”理念相呼應(yīng)的是以醫(yī)生,、醫(yī)療中心，而不是以病人為中心,。藍哥智洋機構(gòu)時常強調(diào)的民營醫(yī)院營銷,，很重要的任務(wù)是如何處理好醫(yī)患關(guān)系，為患者創(chuàng)造生存的價值,。齊全的設(shè)備,、舒適的環(huán)境及周到的服務(wù)，除了彰顯醫(yī)院的形象外,，如何讓患者在解除生理疾病的同時給予心理上的充分滿足,。讓他們強烈感受到被別人需要時的理念支撐，接受診療的同時更能體驗到來自內(nèi)在精神的強大動力,。而后者恰恰需要醫(yī)院不光光給患者救死扶傷,，有時更需要醫(yī)院以人為本創(chuàng)造一種價值。想必這應(yīng)該是現(xiàn)今我們所要掌握的人性化技能,。現(xiàn)階段,，市場的競爭推動行業(yè)的進步和完善，醫(yī)院經(jīng)營管理已逐步進入品牌經(jīng)營階段,。很多民營醫(yī)院錯誤地認為品牌建設(shè)便是品牌傳播,，便是廣告宣傳，有廣告便有知名度,，有了知名度便是有了品牌……這些對品牌建設(shè)一知半解的彎路行為,，一直在困惑著前進中的民營醫(yī)院。 “廣告是為了品牌傳播做加法,，是品牌傳播的重要手段之一,，但它卻不是品牌建設(shè)的唯一工具，僅僅依靠廣告不能創(chuàng)建一個真正的品牌,�,！币幻駹I醫(yī)院企業(yè)主層這樣解釋自己的行為，實際上也指出了民營醫(yī)院對品牌運作的一個最普遍又最致命的現(xiàn)象,。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) CEO 于斐先生認為，醫(yī)院品牌因本身沒有物質(zhì)實體,，所以醫(yī)院品牌是多因素的相互組合,，是整體與細節(jié)的雙重表達，某醫(yī)院就是通過系統(tǒng)操作,，整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)帶來的社會信譽度,，人群口碑,，價值體系等個性特征，通過品牌的創(chuàng)立以識別于其它醫(yī)院,，建立患者價值取向,，成就品質(zhì)和放心求治的擔(dān)保，這便是東莞某醫(yī)院成就品牌的竅門所在,。發(fā)展難,，成了許多正在尋求突破的民營醫(yī)院的一塊“心病”，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)服務(wù)醫(yī)療單位多年,，經(jīng)�,？吹嚼习鍌兂蠲疾徽埂β晣@氣的樣子,。其實,，醫(yī)院的經(jīng)營必須 “ 一手抓品牌，一手抓利潤 ” ,，找到了醫(yī)院的定位,，明確建設(shè)品牌后，才能在如何吸引病人來就診上大做文章 ,。現(xiàn)在不進行品牌建設(shè),，民營醫(yī)院的生存都成問題。為什么說在當(dāng)今的市場環(huán)境中,，品牌至關(guān)重要呢,？因為其確實有強大不可摧毀的吸引消費者的力量。記得 1994 年初,，跨國公司 —— 聯(lián)合利華,，與上海牙膏廠合資，取得控股權(quán),，并采用品牌租賃的方式,，取得了中華牙膏的經(jīng)營權(quán)。合資后,，聯(lián)合利華采取了 “ 雪藏 ” 中華,、主打自有產(chǎn)品 “ 潔諾 ” 牙膏品牌的營銷戰(zhàn)略,。為使 “ 潔諾 ” 全面推向市場,，聯(lián)合利華不惜血本，巨額啟動市場,，重金投資廣告宣傳,，而對國有品牌中華牙膏，采取 “ 淡化市場 ” 的低調(diào)處理,。但市場營銷的最終結(jié)果,，卻出乎 “ 專家 ” 的預(yù)料 ——“ 潔諾 ” 的市場份額一直停滯不前,，而且在競爭日趨激烈的情況下不斷下滑，而中華牙膏雖然沒什么廣告投入,，但在銷售額上超過了 “ 潔諾 ” ,。總結(jié)聯(lián)合利華塑造品牌和制定營銷策略的慘痛教訓(xùn),，至少給我們兩點重要啟迪： 1 ,、廣告的大投入未必必然產(chǎn)生經(jīng)濟回報的大收入； 2 ,、真正深入人心的品牌,，會產(chǎn)生持久的難以摧毀的影響力。眾所周知,，醫(yī)院品牌建設(shè)的核心是提高品牌的知名度,、美譽度和患者的忠誠度。其中,，培育忠誠度應(yīng)當(dāng)作為醫(yī)院的長期追求,，樹立自身的美譽度則是重要保證。不管是知名度還是美譽度,，究竟誰說了算 ? 當(dāng)然是消費者,，是患者，也就是顧客 ! 得不到社會的認可,，病人不來看病,，醫(yī)院還有什么發(fā)展可言 ? 而解決這一問題沒有別的方法，惟一的出路就是要走品牌化運作的道路,。而走品牌化的道路,，首要的一點就是要徹底改變經(jīng)營觀念，把盲目逐利的短視觀念轉(zhuǎn)移到誠心為病人服務(wù)的長久發(fā)展軌道上來,。現(xiàn)實中,，成功的醫(yī)院都有各自不同的品牌塑造方式和獨特營銷手段，認真地研判之后,，總有一些規(guī)律性可循,。成功的經(jīng)驗昭示，要解決好醫(yī)院品牌塑造和營銷,，先進的醫(yī)院文化,、科學(xué)的管理模式、正確地營銷戰(zhàn)略,，起著決定性的作用,。先進的醫(yī)院文化、科學(xué)的管理模式以及正確的營銷戰(zhàn)略對民營醫(yī)院發(fā)展的深刻影響。下面,，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)就從幾個方面來分析下與民營醫(yī)院品牌建設(shè)有關(guān)的內(nèi)容,。一、民營醫(yī)院需要品牌形象重塑君不見一些民營醫(yī)院,，由于其特定的專業(yè)性,、技術(shù)性，絕大多數(shù)的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準備,，在心態(tài)上往往轉(zhuǎn)為機械被動,，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識，主動性和進取心缺乏,，就整個市場體系來看,，醫(yī)院營銷作為特定的組織形式，如何讓患者的需求的得到充分個性化的滿足,，如何使服務(wù)理念進一步細分,，并最終提供出有別于對手的差異化定位和個性化訴求等等，應(yīng)作為戰(zhàn)略明確后戰(zhàn)術(shù)上完善的有機合成,。事實上,，有些醫(yī)院在營銷手段上開始注重了新聞策劃和公關(guān)推廣的傳播，這是一個可喜的現(xiàn)象,。所謂新聞策劃,，是指通過新聞媒介，借助熱點事件,，制造新聞點,、尋求新聞眼，以此來樹立醫(yī)院形象,，樹立品牌,，營造醫(yī)院良好的外部發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)市場,、培養(yǎng)和培育消費需求,，從而達到與外部企業(yè)和產(chǎn)品競爭的目的。就民營醫(yī)院來講,，如何把自身的優(yōu)勢資源,、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,、快速占領(lǐng)患者心智空間,，離開營銷是萬萬不行的。值得注意的是,，我們要向營銷和服務(wù)要病人,，不向廣告要病人。預(yù)約,、導(dǎo)醫(yī),、掛號、分診,、檢查,、化驗、診斷,、治療,、住院、咨詢,、健教,、跟蹤、復(fù)查,、存檔等,，“一條龍”的流水線式服務(wù)，一個環(huán)節(jié)都不能缺少,。向內(nèi)使勁要病人,，加強院內(nèi)營銷和服務(wù)。因為院外營銷太雷同,，你投電視我也投電視,，你搞活動我也搞活動，雷同化嚴重,�,？吭和鉅I銷去發(fā)力，顯然事倍功半,。不可否認,，民營醫(yī)院的戰(zhàn)略缺失，品牌缺失是普遍現(xiàn)象,，所以很多的民營醫(yī)院在走著彎路,。多年的努力拼搏都難有大的突破。而東莞的某醫(yī)院在成立后便有了很好的規(guī)劃,，他們的規(guī)劃是——在以特色�,？拼蛟灬t(yī)院核心競爭力的同時，采取“教,、科,、研 ” 全面發(fā)展的模式，配合以市場為依據(jù),、以人才為核心,、以體制為基點、以管理為橋梁的經(jīng)營策略 ; 遵循病人為本、誠信為重,、科技為先,、多贏為主的經(jīng)營理念。東莞市某醫(yī)院的負責(zé)人介紹,，醫(yī)院先后榮獲全國十佳體檢單位,、廣東省誠信醫(yī)療機構(gòu)、東莞市社會醫(yī)療保險,、工傷事故定點醫(yī)療機構(gòu),、公務(wù)員體檢定點單位、東莞市園林式單位,、中國就醫(yī)者滿意醫(yī)療機構(gòu)等眾多榮譽與資質(zhì),。信任危機，是民營醫(yī)院的最大軟肋,，而東莞某醫(yī)院通過系統(tǒng)的品牌運作,，取得如此多的殊榮自然解決了其信任危機。 “ 不謀全局者不足以謀一域,，不謀萬世者不足以謀一時 ” ,，經(jīng)常聽到民營醫(yī)院經(jīng)營決策者們這樣說，可看下自身醫(yī)院 ,，卻連系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略都沒有,！何來 “ 謀全局 ” ！何來 “ 謀萬世 ” ,！老板的高度決定了企業(yè)的高度,，做為醫(yī)院的經(jīng)營管理者不能只站在自身的圈子里去看待一切問題，因為角度不對,，便看不精準,，高度不夠，便看不到久遠,，如果只想做個短期 “ 賺錢型 ” 的企業(yè),，那可以不需要考慮什么戰(zhàn)略和品牌，將來隨波逐流,，大浪淘沙即可,，但如果企業(yè)志存高遠，格局壯闊,，那品牌建設(shè)豈能被忽視,！ “ 人無遠慮，必有近憂 ” ,，將來的醫(yī)療市場,，是品牌橫行,，品牌競爭的時代。沒有品牌營銷,，銷量如何大幅提升,？企業(yè)地位如何穩(wěn)固？如何參與激烈的品牌爭戰(zhàn),？企業(yè)又如何突圍？如何崛起快速壯大,？在未來的日子里,，中國的醫(yī)療市場將更加開放，更加市場化,，競爭日趨慘烈,，公眾對 “ 品牌型醫(yī)院 ” 的需求也在不斷增加并迫切。未來幾年將是我國民營醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期,，如何盡快創(chuàng)建醫(yī)院自身品牌地位,，保持品牌競爭力，是目前醫(yī)院經(jīng)營運作主軸核心,。當(dāng)前,，競價 +SEO+ 廣告營銷 + 新聞稿的推廣模式，不可能持久性給醫(yī)院帶來可觀效益,，當(dāng)眾多醫(yī)院都在這里進行拼殺時,，市場儼然紅海一片，難以支撐醫(yī)院未來營銷的發(fā)展,。現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)業(yè)的競爭,，將民營醫(yī)院的出路推向到一個 “ 系統(tǒng)化作戰(zhàn)時代 ” ，市場營銷已進入整合時代,，已不單單地局限于某一方面的競爭,，技術(shù)的競爭，人才的競爭,，服務(wù)的競爭都是片面的,。醫(yī)療市場競爭激化日益突顯，行業(yè)整合和集中度將快速提升,，價值鏈的整合也將越走越近,。民營醫(yī)院在伴隨中國經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)競爭方式的多種變化中，傳統(tǒng)的產(chǎn)品,，技術(shù),，服務(wù)，價格,，營銷推廣,，傳播活動等所能操作的范疇,，將難以解決民營醫(yī)院突圍和勝出的根本性問題。而在智慧密集型時代,，智慧勝出,，品牌勝出，戰(zhàn)略博弈的時代,，那么未來的中國醫(yī)療市場也必將是品牌強者的天下,。民營醫(yī)院的品牌運作將更加系統(tǒng)，打造高價值的品牌冠軍,，才會保持品牌持久競爭力,，如何精準定位，如何實現(xiàn)高占位,，戰(zhàn)略驅(qū)動,，構(gòu)建品牌，提升價值,，整合優(yōu)勢資源,，快速突破，快速成就,，這已經(jīng)成為醫(yī)院戰(zhàn)略層面上的問題了,。二、民營醫(yī)院需要品牌資源整合除了為數(shù)不多的國有大型醫(yī)院,，是國家的重點扶持項目,，可以不受人才、資金的限制,，可以全方位的向世界一流醫(yī)院邁進,。這類醫(yī)院塑造和營銷，自然相對省力,，因為這種品牌的背后是以國家的科技實力和經(jīng)濟實力為依托,。就一般的普通醫(yī)院，或者新成立的民營醫(yī)院而言,，總是受人才和資金的掣肘,，經(jīng)營發(fā)展舉步維艱。要想盡快脫穎而出,，塑造出富有特色的品牌醫(yī)院,，資源的優(yōu)化整合是一條最有效的捷徑。資源的優(yōu)化整合涉及的問題無非是 “ 人,、財,、物 ” 。在這三項要素中,，解決人的問題是最根本的問題,。調(diào)查資料顯示,，對于普通的患者來說，在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中,，就醫(yī)療環(huán)境,、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格 ,、醫(yī)治療效等諸方面,，最關(guān)切和最敏感的問題主要是醫(yī)療效果和精神感受。通常來講,，患者接受醫(yī)療服務(wù),，往往是基于醫(yī)師的人身信賴。盡管檢測設(shè)備是醫(yī)療服務(wù)不可或缺的要素,，但歸根結(jié)底還是人的因素在起決定性的作用,。所謂的資源優(yōu)化,，歸根結(jié)底還是以人為中心的資源優(yōu)化,。所以，在資源優(yōu)化配置上,，秉持 “ 先軟件后硬件 ” 不失為一種品牌塑造的捷徑,。很多民營醫(yī)院的運作采取 “ 先硬后軟 ” 的整合方式，筆者一直不能茍同,。 —— 先選定經(jīng)營的科室,，然后再選定所需的設(shè)備，其次才是四處尋覓大夫,，招聘幾個大夫不行,，然后再換上幾個。這似乎成了民營醫(yī)院經(jīng)營的慣例,。這種方式不但很難形成醫(yī)療技術(shù)的優(yōu)勢,，反而會把醫(yī)院變成大夫試驗田。這與醫(yī)院品牌的塑造顯然是南轅北轍,。資源優(yōu)化以 “ 物 ” 中心,，使用很高的成本，盲目引進昂貴的檢測設(shè)備,，缺乏 “ 人 ” 的支撐,，缺少口碑好且有聲望的專家人才，設(shè)備的利用率必然受到極大的限制,，反而會造成醫(yī)院資源的浪費,。在資源的整合上，是不是可以考慮采納這樣的思路：先吸納,、選聘,、外聘醫(yī)術(shù)精良,、口碑遐邇學(xué)有專長專家，形成醫(yī)院的中堅力量和骨干人才,，然后依據(jù)骨干人才的技術(shù)專長,，設(shè)置富有特色的科室。再將醫(yī)院有限的資金重點投入圍繞骨干專家開設(shè)的特色科室,，圍繞特色科室,，進行目的性明確的醫(yī)療設(shè)備購買、引進和換代,，使醫(yī)院有限的資源顯現(xiàn)出集約化的獨特優(yōu)勢,，產(chǎn)生最大的效益比。盡快地形成品牌優(yōu)勢,。有一家新開設(shè)的醫(yī)院,，采用筆者的建議，先是找到一個在治療皮膚病方面很有專長的專家,，然后以這位專家為核心籌建皮膚病治療中心,，再通過一系列的包裝之后，僅僅用了半年的時間,，已經(jīng)取得不凡的經(jīng)營業(yè)績,。三、民營醫(yī)院需要品牌工程建設(shè) 很多的經(jīng)營決策者會這樣想：現(xiàn)在醫(yī)院是生存階段,，等發(fā)展壯大了,，有實力了，有規(guī)模了,，等有資金了,，再開始品牌運作！其實,，理念的落后,，必將導(dǎo)致體制層面的呆板。民營醫(yī)院在多個�,？祁I(lǐng)域,，多個細分領(lǐng)域都還沒有市場認知的龍頭老大地位，這是行業(yè)的機會,，品牌營銷正處于初級階段,，誰搶占先機，誰略高一籌,，誰就是第一,。品牌的創(chuàng)建長期而系統(tǒng)，但它并不代表離發(fā)展期的中小企業(yè)就很遙遠,，品牌創(chuàng)建日積月累,，并非一蹴而就,，并不是今天大力度開建，明天就有品牌成就,，如果今天遠離了品牌的創(chuàng)建,，那么明天就有可能喪失再次掏摸它的機會。等到你有實力去創(chuàng)建品牌的時候,，市場或許已經(jīng)不再給你機會了,。因為品牌總是稀缺的，只有高瞻遠矚,，搶占先機者才有可能擁有它,。比如：婦產(chǎn)醫(yī)院，肝病醫(yī)院,，腎病醫(yī)院,，皮膚病醫(yī)院如果有一天已經(jīng)有了市場中認知的老大地位，那么你還會有多大的機會,？想顛覆龍頭老大,，談何容易？某一領(lǐng)域如果已經(jīng)有了 “ 第一 ” 品牌的崛起,，你還會有多少機會,？品牌地位是在等你嗎,？四,、民營醫(yī)院需要多方整合運作民營醫(yī)院的品牌包括技術(shù)品牌、服務(wù)品牌,、文化品牌等等內(nèi)容,，一個單一的廣告并不能體現(xiàn)其所有內(nèi)容，看一下現(xiàn)行的媒體廣告,，醫(yī)療廣告見縫插針,，有些根本不顧及自身企業(yè)形象和口碑，在低俗雜亂的一些網(wǎng)站或媒體上做宣傳,。這說明了什么,？這樣的民營醫(yī)院會操作品牌嗎？市場競爭推動行業(yè)的進步和完善,，醫(yī)院經(jīng)營管理將逐步進入以：醫(yī)院知名度 → 患者滿意度 → 美譽度 → 忠誠度為中心的品牌經(jīng)營階段,。可是回首看下我們身邊的民營醫(yī)院,，以戰(zhàn)略突圍和品牌崛起的又有多少,？大多數(shù)的民營醫(yī)院還依然停留在傳統(tǒng)的廣告投入上。很多民營醫(yī)院錯誤的理解為品牌建設(shè)便是品牌傳播,，便是廣告宣傳,！有廣告便有知名度,，有了知名度便是有了品牌，沒有資金就無法實施品牌建設(shè),。等等這些對品牌建設(shè)一知半解的 “ 彎路行為 ” ,，一直在困惑著前進中的民營醫(yī)院。五,、民營醫(yī)院需要互動公關(guān)營銷全員營銷主要對象是針對 “ 現(xiàn)在型 ” 的患者群,，而公關(guān)營銷則在最大的程度上影響潛在的患者群。廣告營銷,、全員營銷,、公關(guān)營銷才是最佳的營銷組合。組合發(fā)揮公關(guān)營銷工具是極為見效的策略,。公關(guān)營銷常用方式如下： 1 ,、醫(yī)院公關(guān)出版物，如疾病預(yù)防的手冊,、病人自我護理手冊等,；潛在的患者群，限于條件不可能對醫(yī)院進行詳盡的了解,，尤其對醫(yī)院的專長和特色科室缺乏認識,，當(dāng)醫(yī)院通過有效的手段將此類出版物傳遞到患者的手中，會增加醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威性,，并會在潛在的患者群留下深刻的記憶,，當(dāng)患者需求醫(yī)療服務(wù)時，這種記憶會使患者產(chǎn)生優(yōu)先選擇的動機,。要達到這樣的效果,，前提是醫(yī)院公共出版物不能粗制濫造，形式和內(nèi)容一定要精美,，上檔次,，不能像電線桿上的牛皮癬廣告，否則,，將會起到相反的效果,。 2 、公益活動,。鑒于醫(yī)院的特殊社會職能,，公益活動是醫(yī)院必不可少開展的經(jīng)常性的品牌塑造手段。醫(yī)院可采用捐錢,、捐物,、或免費提供醫(yī)療服務(wù)的方式，提高社會評價和公眾的美譽度。湖北一家醫(yī)院改制后,，新上任的管理層推行以公益活動為先導(dǎo)的經(jīng)營策略,，以免費為全市市民開展體檢的手段吸引市民的眼球關(guān)注，效果昭著,，該醫(yī)院的門診量從原來每天不足二百人,，一躍上升到千人以上。媒體用整版的篇幅連續(xù)報道,。為該院樹立了良好的公眾形象,，同時也帶來廣告所不能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。 3 ,、新聞互動,，一個有良好品牌的醫(yī)院，一定和媒體有著良好的關(guān)系,。在醫(yī)院品牌塑造中,，醫(yī)院的公關(guān)人員可發(fā)展或創(chuàng)造很多對醫(yī)院、醫(yī)療或有關(guān)醫(yī)務(wù)人員的有利新聞,，提高醫(yī)院的聲譽,。如中外學(xué)術(shù)交流會，醫(yī)學(xué)研討會,、公關(guān)活動,、公益活動等都是新聞極好的素材，都可形成新聞的熱點,。每個醫(yī)院都會發(fā)生一些感人的事件或故事,，但如果僅僅是內(nèi)部消化，則僅僅是對當(dāng)事人的激勵,，但如果變成新聞,，則就形成醫(yī)院品牌的效力,。湖北那家醫(yī)院的公益活動和新聞媒體的互動,，就是品牌塑造工具最有效的發(fā)揮。這種互動的效果,，不僅僅可以節(jié)約大筆的廣告費用,，且實際的宣傳效用遠遠超出硬性廣告的可信度和贊譽度。 4 ,、科普軟文,。無論是何種媒體，都有一定的版面為公眾介紹醫(yī)學(xué)科普知識,，在醫(yī)院品牌的塑造中,，如果醫(yī)院能組織專人撰寫科普軟文，不斷地在媒體上出現(xiàn)，醫(yī)院的技術(shù)含量和影響力會極大的輻射,，利用這種有效的工具,，無疑是提高醫(yī)院品牌影響力的有效方式。 5 ,、社區(qū)網(wǎng)絡(luò),。過去 “ 坐堂應(yīng)診 ” 式的營銷方法，顯然已經(jīng)不能符合現(xiàn)代醫(yī)院營銷思維,，醫(yī)院公關(guān)人員走出醫(yī)院,，變被動營銷為主動銷售，采取有效的措施,，例如采取優(yōu)惠卡,、便利卡，專項保健,、定期體檢,、流行疾病預(yù)防、醫(yī)學(xué)科普宣傳等等形式,，建立一定地域涵蓋面的醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)絡(luò),，使醫(yī)院的銷售對象形成一個寬泛的相對固定的群體。 6 ,、網(wǎng)站溝通,。 e 時代的特征之一，便是英特爾網(wǎng)絡(luò)的普及,，網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代人生活必不可少的內(nèi)容和信息接收源,。一家醫(yī)院有易于搜索的網(wǎng)站并不反映該院的綜合實力，但一家醫(yī)院沒有自己的網(wǎng)站,，在患者的心里,，則肯定留下沒有實力的印記。無論是醫(yī)院品牌的塑造還是醫(yī)院營銷推行,，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對現(xiàn)代的醫(yī)院都有著極其重要的意義,。網(wǎng)絡(luò)的互動，不僅能使患者快捷地了解醫(yī)院的特色和長項,，更便于患者與醫(yī)院之間信息交流,。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) CEO 于斐先生指出,，針對民營醫(yī)院打造品牌的各個方面,，具體可參照如下做法：一、技術(shù)品牌　　作為醫(yī)院品牌的核心內(nèi)容,，技術(shù)品牌建設(shè)就是通過高水準的醫(yī)療質(zhì)量在社會公眾中確立技術(shù)優(yōu)勢,，讓患者對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量充滿信心,。幾年前開展的 “ 中國首個大型醫(yī)院品牌營銷研究 ” ，對全國 11 個中心城市的 2O 家大型三級甲等醫(yī)院進行了品牌營銷現(xiàn)狀的調(diào)查,。在研究中發(fā)現(xiàn),，有 5l% 的患者認為醫(yī)療技術(shù)在醫(yī)院品牌構(gòu)成中占第一位，反映出社會公眾對醫(yī)院品牌的認識仍以醫(yī)療技術(shù)為主,。　　技術(shù)品牌的定位是多角度的,，包括率先開展具有領(lǐng)先地位的診斷治療方法 ; 具有疑難疾病的解決能力 ; 擁有若干個在學(xué)術(shù)影響力、醫(yī)療服務(wù)效益,、病源覆蓋面,、臨床技術(shù)水平、解決疑難問題能力等方面得到行業(yè)和社會公認的學(xué)科或特色技術(shù) ; 具有在擁有同種疾病治療效果方面更有優(yōu)勢的質(zhì)量和價格等,。在技術(shù)品牌的構(gòu)筑中,，特色技術(shù)品牌和個人技術(shù)品牌能夠在社會公眾心目中樹立醫(yī)院良好的技術(shù)保證形象。特色技術(shù)品牌的定位必須要進行系統(tǒng)的 SWOT 分析,，即對醫(yī)院的現(xiàn)有資源和外部環(huán)境進行研究,，根據(jù)醫(yī)院所在的區(qū)域位置、人才優(yōu)勢,、技術(shù)基礎(chǔ),，尤其是對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)市場的空白點和發(fā)展的可能性、可行性進行充分分析,，確定特色技術(shù)的發(fā)展方向,。　　二、服務(wù)品牌　　醫(yī)院服務(wù)品牌形象構(gòu)筑策略,，是指醫(yī)院在符合醫(yī)療規(guī)范的前提下,，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面突出自己的服務(wù)特征,，以此使患者感受到超越自己期望的真誠的服務(wù),，培育患者的忠誠度。在醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)品日漸同質(zhì)化的今天,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)愈加成為醫(yī)院贏得社會公眾信任度和忠誠度的強大手段,。患者在最關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的同時,，對服務(wù)的關(guān)注度也在逐漸提升,，即從單純的治愈疾病、尋求技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)為主,，到逐漸注重就醫(yī)感受、環(huán)境和流程等人性化服務(wù),。　　另有一項對住院患者進行的需求問卷調(diào)查表明,， 83% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能詳細地告知病情狀況、治療方案及其注意事項， 78% 的患者希望出院后有追蹤和隨訪服務(wù),， 76% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能經(jīng)常巡視病房,， 70% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能介紹出院后疾病的自我保健知識， 48% 的患者希望曾患有同種疾病的康復(fù)患者能交流抗病經(jīng)驗,。調(diào)查結(jié)果不但說明了患者的期望和需求,，也從另一方面反映出目前我國醫(yī)院人性化服務(wù)的欠缺之處，即在與患者溝通,、全程健康維護和心理照護等方面尚亟需加強�,，F(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)已遠遠超出對疾病診斷和治療的傳統(tǒng)病種質(zhì)量范疇。　　人性化的服務(wù)場所和服務(wù)流程,，更具優(yōu)勢的質(zhì)量 ( 技術(shù)質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量 ) 、完善的附加服務(wù)價值和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，都可以使醫(yī)院占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,。例如，建立網(wǎng)上預(yù)約,、電話預(yù)約,、手機預(yù)約等多種形式的門診預(yù)約系統(tǒng) ; 通過數(shù)字化的手段簡化患者掛號、就醫(yī),、檢查,、付費流程，縮減服務(wù)環(huán)節(jié) ; 建立患者隨訪的主動服務(wù)系統(tǒng) ; 強化醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通和健康指導(dǎo) ; 建立公眾投訴系統(tǒng),，誠懇收集患者和相關(guān)公眾的意見,，作為改進服務(wù)的重要依據(jù) ; 優(yōu)化各種服務(wù)細節(jié)，體貼關(guān)愛患者等,。 “ 比別人做得更好 ” 和 “ 超越患者的期望 ” ,，其實就是發(fā)展服務(wù)差異化優(yōu)勢的著力之處。　　三,、文化品牌　　醫(yī)院的文化品牌是組織文化的自然體現(xiàn),，是指醫(yī)院在發(fā)展實踐中所創(chuàng)造和形成的具有自身特色的精神觀念，是個體所具有的價值觀和行為方式的共同趨向,。一個具備優(yōu)秀組織文化的醫(yī)院將產(chǎn)生巨大的凝聚力,，將使員工共同承擔(dān)其組織的使命和責(zé)任。這種優(yōu)秀的組織文化會潛移默化地滲透到每一位員工的日常行為中,，并使社會公眾通過員工的行為感受到醫(yī)院的文化品牌和價值,。　　文化品牌不等于文娛活動。文化品牌是組織內(nèi)的個體所形成的在精神,、制度,、行為和物質(zhì)等方面共同的觀念和模式,。因此，醫(yī)院文化品牌的構(gòu)筑應(yīng)圍繞如何提煉出組織在發(fā)展中所形成的精神觀念,、如何建立規(guī)范化的制度,、如何倡導(dǎo)上下一體的行為模式和如何構(gòu)建以優(yōu)良和諧的工作環(huán)境為代表的物質(zhì)文化這四個方面展開。在文化品牌的建設(shè)中,，要避免過多地向員工灌輸所謂的理念和精神知識,，要避免急于求成、以行政命令的方式營造所謂的文化氛圍,。醫(yī)院在創(chuàng)建文化品牌的過程中,，要有切實的、能夠引導(dǎo)全員參與的,、影響每一位員工工作態(tài)度的措施,，通過不懈的努力，在醫(yī)院上下形成共同的價值觀和行為趨向,。　　近幾年在醫(yī)療過度市場化觀念的引導(dǎo)下,，對醫(yī)療質(zhì)量和人文服務(wù)的關(guān)注及對整體組織成長的關(guān)注逐漸淡漠。因此,，作為集臨床診療,、護理、醫(yī)技檢查,、后勤保障,、設(shè)備管理、行政職能,、科學(xué)研究,、人才培養(yǎng) ( 教學(xué) ) 、信息技術(shù),、財務(wù)運營等多行業(yè),、多功能于一體的醫(yī)院，要引進應(yīng)用具有良好質(zhì)量改善和質(zhì)量促進作用的科學(xué)的現(xiàn)代管理方法,，如全面質(zhì)量管理 (TQM) ,、 ISO9000 和六西格瑪?shù)龋ㄟ^倡導(dǎo)全方位的醫(yī)院質(zhì)量意識,，強調(diào)全面質(zhì)量改進的人人參與性,，依靠全體員工的共同所為，逐漸在員工中建立共同的精神觀念和行為方式,。民營醫(yī)院品牌塑造和營銷是一對互為依附又互為作用的孿生姊妹,，直接關(guān)系到民營醫(yī)院的生存空間和民營醫(yī)院的興衰。沒有行之有效的營銷,，醫(yī)院的品牌無從談起,，沒有品牌的醫(yī)院,，醫(yī)院的營銷必定滯塞,。醫(yī)院的成功必定是醫(yī)院品牌塑造和營銷策略的統(tǒng)一成功,。于斐先生，著名品牌營銷專家,，美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO，中國十大杰出營銷人,，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻獎”獲得者,，團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計”項目召集人,，《中國證券報》特約品牌顧問,，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué),、北京大學(xué),、浙江大學(xué)EMBA高級總裁班客座教授，中國品牌營銷定制式實戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,，中國最具影響力營銷策劃100人,，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國首家省級品牌學(xué)會重慶市品牌學(xué)會專家委員,。二十多年的營銷生涯,，成功服務(wù)過幾十個著名品牌, 其領(lǐng)銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃,、實戰(zhàn)培訓(xùn),、公關(guān)傳播、新聞營銷,、招商代理,、市場推廣等營銷服務(wù)，出色的企劃力,、整合力,、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽，是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構(gòu),。于斐先生根據(jù)自身在外企,、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益,。受到了《歐洲時報》,、《亞洲新聞人物》周刊,、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》,、歐盟-中國經(jīng)濟合作組織（CEEC）,、《環(huán)球時報》、《香港商報》,、《人民日報》海外版,、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》,。于斐新浪認證微博： http://weibo.com/lgzhiyang 聯(lián)系電話：013906186252,，網(wǎng)址：http://www.lgzhiyang.com/　 http://www.shijiguanai.com/ Email： [email protected] [email protected]; 個人分類: 營銷|868 次閱讀|0 個評論

轉(zhuǎn)載：農(nóng)民成產(chǎn)業(yè)工人到底是進步還是退步？: 銷售陳剛 2013-8-28 12:25; 我今天跟大家講的和教科書上的觀點恐怕差別比較大,。我是認真的試圖用古典政治經(jīng)濟學(xué)作為分析框架,，把長期以來人們所分析的“中國特殊論”上升到“中國一般論”，也就是說使“個別”上升為“一般”,，使一般的分析框架能夠具有真正意義的國際化與建構(gòu)權(quán),，如果我們永遠只會說中國特殊，那我們就很難做國際話語的討論,。我現(xiàn)在這套說法好像在國際上的反應(yīng)似乎還大于在國內(nèi)的反應(yīng),。把中國經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗過程，做這樣一種理性分析,，將邏輯建構(gòu)的起點建立在經(jīng)驗過程之上,，我舉個例子大家就聽明白了。人們一般會說1978年改革的春風(fēng)吹遍了祖國大地,，或者說某某領(lǐng)導(dǎo)人吹響了改革開放的號角,，很少有人去認真做一點資料的整理，去看看1978年哪一份文件上明確寫了“改革開放”這四個字,。如果你們認真做文件梳理,，就會發(fā)現(xiàn)，1978年的文件中沒有這四個字,。也有人說1978年中國改革是從農(nóng)村改革開始的,，農(nóng)村改革是一個漸進的改革過程，不斷創(chuàng)造增量,，因此中國改革被國際社會認為是一個漸進的改革過程,，很少有人認識到中國農(nóng)村改革恰恰不是漸進的，它一上來就把農(nóng)村中的最重要的資產(chǎn)土地分了,，根本不是創(chuàng)造增量,。為什么改革？是因為1978年到1979年中國遭遇嚴重的財政赤字危機，而危機的爆發(fā)使得政府無暇顧及已經(jīng)不能產(chǎn)生剩余的農(nóng)業(yè)資源,，于是乎我們把農(nóng)村改革解釋為政府退出,，有的解釋說農(nóng)民退出。我的解釋是農(nóng)民無權(quán)退出,，在原有的體制內(nèi),，有退出權(quán)的唯一主體是政府。所以,，在這些解釋上,，我試圖建立理性分析的基本原則,，一定要把構(gòu)建理論的邏輯起點放在經(jīng)驗過程的起點之上,，分析才具有理性的可能，而不能隨意割斷歷史,，隨便找一個意識形態(tài)確定的所謂起點,，然后建立經(jīng)驗分析，這很容易被套進意識形態(tài)體系,。我把60年的基本經(jīng)驗做了一個粗線條的框架性歸納,，四次大規(guī)模外資引發(fā)八次危機。一個經(jīng)濟體在經(jīng)濟發(fā)展特別是追求工業(yè)化的過程中間會出現(xiàn)周期性的經(jīng)濟危機,，并不是理論創(chuàng)新,，我只不過搬用了傳統(tǒng)的古典政治經(jīng)濟學(xué)。我的理論創(chuàng)新是危機轉(zhuǎn)嫁,。任何危機都會出現(xiàn)代價,，代價轉(zhuǎn)到哪去？中國是一個典型的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)社會,，歷次危機所造成的代價只要能夠順暢向鄉(xiāng)土社會轉(zhuǎn)嫁,，城市產(chǎn)業(yè)資本危機就能軟著陸，只要不能向鄉(xiāng)土社會轉(zhuǎn)嫁,，就砸在城里硬著陸,。砸出的結(jié)果要么被叫做調(diào)整，要么被叫做改革,，沒有本質(zhì)差別,，只是危機應(yīng)對的政策體系。用什么樣的意識形態(tài)包裝,，取決于政治家,。我不是政治家，因此我要做的是去意識形態(tài)化的分析,，告訴你們60年代的調(diào)整和80年代的改革,，其實并沒有太本質(zhì)的差別。理論創(chuàng)新集中在軟著陸上,。其實很多次危機沒有軟著陸,，而是硬著陸,，更何況現(xiàn)在大家都在高呼著城市化率已經(jīng)超過51%，中國將會達到70%的城市化率,，城市與農(nóng)村一半對一半的時候,，危險就已經(jīng)開始了。當(dāng)把鄉(xiāng)土社會毀掉的時候,，將不會再有危機軟著陸的基礎(chǔ)條件,，為什么？因為鄉(xiāng)土社會有一種特殊的機制,，把外部性內(nèi)部化處理,。我現(xiàn)在研究的是中國或者東方的經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗，和西方經(jīng)濟學(xué)不一樣,。世界上幾乎找不到能夠從危機所造成的發(fā)展陷井中跳出來的國家,，大多數(shù)發(fā)展中國家深深跌入發(fā)展陷井跳不出來。這十幾年的國際化,，一般高校追的是美國,，連歐洲都不追，是比較單一,、狹窄的國際化,，其實是美國化，而真正的國際化應(yīng)該關(guān)注發(fā)展中國家,，關(guān)注其他非主導(dǎo)性的國家,。 1950年危機：不是新中國自身危機而是民國的延續(xù) 從1949年新中國建國開始做經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗過程梳理。中國在1949年到1950年,，是一個高通脹,、大規(guī)模失業(yè)、危機爆發(fā)的時期,，但我在分析,、歸納時，不把1949-1950年這次危機當(dāng)成“八次危機”,，如果當(dāng)成了,，那就是九次。為什么排除這次危機,？是因為我覺得這場危機是民國年間,，自20、30年代發(fā)生危機以來的延續(xù),，不是新中國進入工業(yè)化以來內(nèi)生性的危機,。我把邏輯建構(gòu)在經(jīng)驗過程的起點之上，放在新中國開始要進入工業(yè)化的經(jīng)驗起點之上，而不是放在時間上,。為什么說這次危機是民國危機的延續(xù),？大家可能都知道一個概念，民國20年代到30年代被歷史認為是“黃金十年”,，黃金增長時期,，民國經(jīng)濟年平均增長8.4%，在世界范圍內(nèi)都是高增長,，這一時期出現(xiàn)外生性和內(nèi)生性兩個重要因素,。20年代到30年代西方爆發(fā)了生產(chǎn)過剩危機，危機不可能靠資本主義自身來解決,，因為生產(chǎn)過剩乃是資本主義一般內(nèi)生性矛盾,，于是演化為第二次世界大戰(zhàn)。外生性的危機跟今天一樣,，現(xiàn)在西方世界再次發(fā)生大危機,，金融過剩，當(dāng)年是生產(chǎn)過剩,。今天也不可能靠西方金融資本自身解決矛盾，于是金融資本走向法西斯化,，出現(xiàn)所謂必然戰(zhàn)略的一系列安排,，恐怕也是當(dāng)代的趨勢。當(dāng)年產(chǎn)業(yè)資本遭遇過剩危機,，走向法西斯化,，世界大戰(zhàn)以大量人口的死亡為代價，才使危機平緩下來,。這對中國有什么影響,？這場大危機導(dǎo)致貴金屬價格上漲，中國當(dāng)時是以白銀作為貨幣的國家,，北方有“袁大頭”,，南方有“孫大頭”，海外白銀價格上升,，與中國原來簽有白銀穩(wěn)定協(xié)議的四個產(chǎn)銀國放棄對中國的承諾,，導(dǎo)致中國國內(nèi)白銀大量外流。到30年代,，中國白銀外流發(fā)生白銀危機,，白銀危機導(dǎo)致通貨緊縮，嚴重打擊了正在高增長的民國經(jīng)濟,，這是我們說的外生變量,。另一方面，內(nèi)生變量是什么？因為中國是被殖民化的半殖民地國家,，工業(yè)化原始積累只能內(nèi)向型發(fā)生,。城市工業(yè)高速發(fā)展，地主就轉(zhuǎn)變成在外居住,，在外地主把原來的秋后收食物租改變成春前收貨幣租,，貨幣化在農(nóng)村開始推進，于是農(nóng)民就開始遭到高利貸金融資本和工商業(yè)資本的雙重剝奪,，農(nóng)村小農(nóng)大量破產(chǎn),，社會開始不穩(wěn)，鄉(xiāng)土社會衰敗,，要么搞土匪,、要么搞游擊隊，農(nóng)民革命就起來了,。內(nèi)生性變量極大影響著民國的資本主義工業(yè)化和城市化,。民國不得不在1935年前后開始推行紙幣制。但緊接著就遭遇到日本帝國主義侵占華北,，日本在日戰(zhàn)區(qū)大規(guī)模抬價搶購白銀,，試圖摧毀民國經(jīng)濟，摧毀剛剛實現(xiàn)的貨幣制度,，于是進一步造成中國白銀外流,。1937年日本全面侵華戰(zhàn)爭打響，中國不得不用殘留的一點貴金屬去海外買軍火,，金融大規(guī)模通脹,，從1937年開始一路通脹1950年。所以說1949年到1950年的危機不是新中國自身的危機,，而是延續(xù)了民國外部問題和內(nèi)部問題兩個變量的同時作用,。應(yīng)對危機：土改使農(nóng)民回歸傳統(tǒng)割斷與現(xiàn)代經(jīng)濟聯(lián)系新中國面臨國民黨遺留下來的經(jīng)濟爛攤子，怎么辦,？土地改革,。什么叫土地改革？讓88%的農(nóng)民回歸傳統(tǒng),。歷朝歷代新王朝建立都有四個字,，均田免賦，新中國同樣是均田,，沒免賦,，這就是土改。土改使中國接近90%的人口回歸了傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟,，與現(xiàn)代城市經(jīng)濟割斷了聯(lián)系,，用薩米爾·阿明（備注：新馬克思主義理論家,，全球化問題專家，提出依附理論）的理論就叫做“去依附”,。最大多數(shù)人口回歸了農(nóng)村,，自給自足，作為政府不用再管他們到底會怎么活,，只需要管那12%的城市人口,，這是新中國重新得以恢復(fù)的一個重要條件。也就是說使民國時期遺留的危機軟著陸的重要制度基礎(chǔ),，恰恰是鄉(xiāng)土中國,，而不是我們想象的現(xiàn)代經(jīng)濟，那時城市現(xiàn)代經(jīng)濟一片凋敝,，失業(yè)率高達百分之二十幾,，不光一般的城市市民失業(yè)，知識分子也大規(guī)模失業(yè),。現(xiàn)在很多意識形態(tài)化的解讀都說因為建立了新政權(quán),，全國人民意氣風(fēng)發(fā)，然后斗志昂揚走向新勝利,。其實首先要解決的還是怎么能夠應(yīng)對大危機,。第一個因素是農(nóng)民回歸傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土中國；第二個因素,，1950年6月份朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā),，戰(zhàn)爭需求使得原來凋敝的工業(yè)開始開足馬力生產(chǎn)，于是城市經(jīng)濟火起來,，再加上1950年10月份中國參戰(zhàn)，蘇聯(lián)把中國作為戰(zhàn)略盟友,，開始大規(guī)模向中國境內(nèi)投入軍事工業(yè),，導(dǎo)致中國工業(yè)復(fù)蘇。 1950年代并非“極左”體制追求工業(yè)化親資本我所提出的邏輯關(guān)系是在進入工業(yè)化的目標之下,，最大的挑戰(zhàn)不是什么政治制度或者領(lǐng)導(dǎo)人,，而是資本稀缺程度趨零。現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)所確立的討論前提是要素相對稀缺,，可以在市場的作用下實現(xiàn)優(yōu)化配置,，最終達成最優(yōu)，但它適不適用發(fā)展中國家呢,？根本不適用,。因為發(fā)展中國家面臨著挑戰(zhàn)是要素絕對稀缺，資本要素絕對稀缺,，稀缺程度趨零,。以中國1950年要進入工業(yè)化的情況來看,，不僅是一般意義的資本要素絕對稀缺，而且連國庫黃金都已經(jīng)被前政府帶到臺灣去,。所以大多數(shù)發(fā)展中國家都會追求外部資本進入,，每一次成規(guī)模的外部資本進入都會轉(zhuǎn)化成外債，每一次大規(guī)模的外資轉(zhuǎn)換的外債都會帶動發(fā)生危機,。由于中國是在90年代開始加快進入全球化,，而90年代以后所發(fā)生的危機，很明顯具有全球化代價向中國轉(zhuǎn)嫁的特點,，所以我們把90年代末期以后的最近兩次危機歸類為外生性變量造成的經(jīng)濟危機,，而把此前中國自己進入產(chǎn)業(yè)資本發(fā)展過程歸納為六次內(nèi)生性危機。有一個基本的政治經(jīng)濟學(xué)的常識,，只要追求工業(yè)化,，一定是資本導(dǎo)向。任何體制,、意識形態(tài),、領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)之下的政府都會親資本。今天我們意識形態(tài)化得把上世紀50年代定義為“極左”的時候,，世上可有任何資本原始積累階段可以被叫做“左”,？政府在資本原始積累階段如果不親資本，就根本沒有資本積累的可能,。當(dāng)人們說1950年代是“左的錯誤”的時候,，恐怕把古典政治經(jīng)濟學(xué)的基本觀點忘了。一個親資本的,，追求資本原始積累的經(jīng)濟基礎(chǔ),，會有“左”的上層建筑？不要把官僚主義說成是“左”,，其實官僚主義是典型的極右,。教條主義也不是“左”，都是形式,。 1949年到1953年,，我們是私人資本原始積累，1953年后蘇聯(lián)投資形成國家資本,，已經(jīng)有了龐大的生產(chǎn)能力,，變成工業(yè)主導(dǎo)，這叫做國家資本主義,，所以1953年中共中央正式開始討論國家資本主義如何替代原來的私人資本,。到了1956年完成的是國家資本主義對私人資本主義的改造，這一點在當(dāng)年不是秘密,，都是公開的,。比如1957年國家“一五規(guī)劃”報告就明確指出,，“一五計劃”建立的是國家資本主義。認真看1950年代的實際過程就知道,，前三年是私人資本的原始積累過程,，后六年是國家資本的原始積累過程。只有當(dāng)資本過剩的情況下,，親資本的政策體系才會轉(zhuǎn)向為不親資本,。我們現(xiàn)在是什么層次上出現(xiàn)資本過剩？中央層次出現(xiàn)資本過剩,，因此中央轉(zhuǎn)向民生,。地方上特別是中西部仍然面臨資本短缺，仍然親資本,；東部沿海地區(qū)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本過剩,，開始轉(zhuǎn)向親環(huán)境，也部分轉(zhuǎn)向親民生,。不同地區(qū)地方政府之間的矛盾,，或者是中央和地方之間的矛盾并不是簡單的政治上的朋友，一定程度上是資本稀缺發(fā)生影響,。讓農(nóng)民成為產(chǎn)業(yè)工人究竟是進步還是退步,？ 1949年中國建立的國家到底是一個什么性質(zhì)的國家，國際社會一直有爭論,。如果給全國88%農(nóng)民都分了地,，那他們是小土地所有者，小土地所有者就是小資,，毛澤東早年就說過,，我們只是一個小資產(chǎn)的汪洋大海，說的就是當(dāng)農(nóng)民都成為小土地所有者的時候,。從1949年土地改革以后,，所發(fā)生的各種各樣社會問題都和小資的分散性，以及小資并非自覺階級有直接關(guān)系,。因為小資高度分散，沒有集中表達意愿的可能,，因此政府對付小資的經(jīng)驗是在農(nóng)村實行村社制,，城市實行單位制，卓有成效,。但幾十年過去,，中國崛起了世界上最龐大的中資人群，據(jù)說有五億,，是美國中產(chǎn)階級的兩倍半,，是歐盟國家中產(chǎn)階級的兩倍,。政府沒有“對付”中資的經(jīng)驗，現(xiàn)在所遭遇到的網(wǎng)絡(luò)各種各樣表達,，其實某種程度上是單位解體,，深受破壞，小資,、中資的多樣化表達,，又不能夠形成集中的表達方式。中國現(xiàn)代社會亂象是社會結(jié)構(gòu)變化的結(jié)果,。中國本來是一個小資社會,，根本不是棗核型，而是金字塔型,，超穩(wěn)定結(jié)構(gòu),，龐大的底座60%、70%是有地的小資�,，F(xiàn)在生要把他的土地剝奪,，把他逼成無產(chǎn)階級，用激進政策斷掉他們回去的根,，讓進城打工的農(nóng)民成為產(chǎn)業(yè)工人,，我們以為這是歷史進步，有誰想過,，他原來是小資,，把小資變無產(chǎn)，是歷史的進步還是歷史的退步,？說得清楚點,，這是在城里拍腦袋拍出來的。你們再去問問進城的打工者,，有幾個是愿意在生產(chǎn)線上長期當(dāng)產(chǎn)業(yè)工人的,，大部分仍然抱有小資之夢，進城是為了干什么,？掙點錢開小店當(dāng)老板,。印度為什么是一個不穩(wěn)定的社會？它號稱世界上最大的民主國家,，少說了半句話,，也是世界上最大的貧困國家，貧困人口比非洲全部貧困人口總和還多,，民主解決貧困嗎,？它有百分之三十幾的農(nóng)村無地農(nóng)民，因此是棗核形,，是倒金字塔,，底層社會是無地的無產(chǎn)者,，大量流入城市變成貧民窟的群體，城市貧民窟是底座,，農(nóng)村中的無地農(nóng)民是底座,，這種倒金字塔能穩(wěn)嗎？你們知道現(xiàn)在中國是私人住宅擁有率世界最高的國家,，為什么,？因為仍然還是一個小資國。我們的私人住宅擁有率高達89%,，接近90%,，什么人是100%的擁有私人住宅？農(nóng)民,。你讓小資變小資,，還是讓小資變中資，變中資他高興,，變小資他認可,，變無產(chǎn)他不干。我們今天的很多政策是剝奪農(nóng)民使其無產(chǎn),，這就是社會矛盾,。中國原來是一個小資社會，現(xiàn)在是小資,、中資仍然占大部分人群的社會,，我們的上頭，最上邊的大資只占人口的不到1%,。但是小資不是自覺階級,，誰是中國現(xiàn)在具有自覺性的階級？假如沒有馬克思主義理論意義上的無產(chǎn)階級,，我得告訴大家另外一個說法,，那就是大資，大資最懂如何穩(wěn)定并且增加利益,，最懂如何左右政策體系以保證自己的利益,。對國內(nèi)來說，這是一個具有大資本自覺性的利益集團主導(dǎo)的政策體系,，這就是中國的現(xiàn)狀,。當(dāng)人們都在高唱改革的時候，請問改革對象是什么,？改革的動力是誰？誰改誰的革,？在這些基本的問題上不搞清楚,，很難讓大家跟著一塊喊,。另外，我最近在海南講課,，他們要我分析2013年的宏觀形勢,，我說先搞懂中國經(jīng)濟體制的ABC是什么？有誰想過中國的經(jīng)濟體制是什么,？是中央政府承擔(dān)最終風(fēng)險責(zé)任條件下的地方政府公司化惡性競爭,。地方政府公司化了，它在競爭,，可承擔(dān)最終風(fēng)險責(zé)任了嗎,？沒有，風(fēng)險層層上交,，最終上交到中央政府,。我們在90年代后期的金融改革，中央政府買單,，把所有地方政府造成的銀行壞賬一次性得轉(zhuǎn)交到四大國有金融資產(chǎn)管理公司（備注：指中國華融資產(chǎn)管理公司,、中國長城資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司和中國東方資產(chǎn)管理公司）,。這些不良資產(chǎn)都是地方政府20多年干出來的,，人都提拔了，因為他不承擔(dān)責(zé)任,，完全沒有風(fēng)險責(zé)任,。地方政府公司化在沒有風(fēng)險責(zé)任的條件下一定是惡性競爭，誰比誰更“惡”誰就上去了,。最終風(fēng)險責(zé)任中央能承擔(dān)嗎,？不能。他只能增發(fā)貨幣,，增發(fā)國債,，于是向社會轉(zhuǎn)嫁，這就是中國今天的實際經(jīng)濟體制,。; 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療愈性的國際市場營銷 ——現(xiàn)在是為過去犯下的錯誤承擔(dān)責(zé)任的時候了: 魚缸里的貓 2013-6-8 16:58; 來源：《Marketing Management》雜志日期：2012年夏季刊作者：Michael Czinkota 2012年是美國市場營銷協(xié)會步入國際市場營銷的學(xué)術(shù)領(lǐng)域的75周年,。三十年前，隨著世界逐步擺脫關(guān)稅戰(zhàn),，V.D. Collins在《World Marketing》上就“不同市場的存在”這一話題發(fā)表了報告,。三十年后，Roland L. Kramer的著作《國際市場營銷》,，將目光聚焦在過境過程和一旦跨越國界后必要的活動之上,。自那之后的30余年內(nèi)，已經(jīng)發(fā)生了許多重大轉(zhuǎn)變30余年在的基礎(chǔ)上重大的轉(zhuǎn)變。學(xué)科從嚴格的國內(nèi)市場營銷（留在內(nèi)部）轉(zhuǎn)向了世界市場營銷（從內(nèi)部探出去）,，到國際市場營銷（在領(lǐng)先市場活躍起來）,，到全球化（將所有市場連在一起）。今天,，從對全球化的不滿與一場全球性的信任危機看來,，另一個重大改變正在形成。市場營銷的下一個方向重建將是并發(fā)展國際經(jīng)濟健康,�,！靶迯�(fù)”重建是指找回找丟失的東西，“發(fā)展”是指用新的工具和框架來解決新的問題,�,！敖】怠敝赋隽苏w 福利的重要性，這是市場營銷需要解決和改善的地方,。營銷人員必須傳遞歡樂,、愉悅、滿足,、安全,、個人成長以及向一個更好的社會前進這樣的精神，而且跨越國界后也要這樣做,。療愈性的國際市場營銷要為市場營銷引起的既有問題承擔(dān)責(zé)任,。它利用市場營銷的能力使事情回到正軌，并且在全球?qū)用嫔显鲞M個人與社會的福祉,。全球性的問題需要一個全球性的解決方法,。療愈性的國際市場營銷需要吸收法學(xué)、文化人類學(xué),、哲學(xué)和歷史的知識,。這的觀點承認市場營銷太過重要了，因此不能只留給營銷人員去做,。這與John Maynard Keynes提出提的疑問“經(jīng)濟是否應(yīng)該統(tǒng)治世界,？怎樣統(tǒng)治？”是一致的,。療愈性的市場營銷的兩個觀點包括回望市場營銷造就了什么,，以及用將來的行動彌補錯誤…… 查看更多; 818 次閱讀|0 個評論

“一起向上吧”之健康生活方式講座: 張瑞763 2013-6-7 12:40; 一、孕嬰童從業(yè)者要采取當(dāng)今國際流行的健康生活方式（ 1 ）少食肉（ 2 ）曬太陽（ 3 ）雨中行（ 4 ）常唱歌（ 5 ）飯后息（ 6 ）挺起胸（ 7 ）靜坐思（ 8 ）天倫樂（ 9 ）步當(dāng)車（ 10 ）行善事,。 2. 保持自我五術(shù) 工作勤奮,，娛樂有度；對待朋友,，不玩心術(shù),；處理事務(wù),，不躁不怒；生活講究,，量入為出,；知足常樂，一生幸福,！ 3. 八大禪語不爭，元氣不傷,；不畏,，慧灼閃光；不怒,，百神和暢,；不憂，心底清涼,；不求,，不卑不亢；不執(zhí),，可圓可方,；不貪，富貴安康,；不茍,，何懼君王！ 4. 人的一生選對老師,，智慧一生,；選對伴侶，幸福一生,；選對環(huán)境,，快樂一生；選對朋友,，甜蜜一生,；選對行業(yè)，成就一生,。 5. 頭頭是道人生一世,，要起好頭：踏實工作，不出風(fēng)頭,；實事求是,，不爭彩頭；奮發(fā)有為,，不減勢頭,；頭腦清醒，不栽跟頭。 6. 面對 …… 面對玫瑰,，不必浪漫,；面對美女，不必多看,；面對朋友,，粗茶淡飯；面對家庭,，出力流汗,；面對老婆，朝夕相伴,。 7. 人之相惜人之相惜惜于品,，人之相敬敬于德，人之相交交于情,，人之相擁擁于禮,，人之相信信于誠，人之相伴伴于愛,。 8. 之最健康是最佳的禮物,，知足是最大的財富，善良是最好的品德,，關(guān)心是最真摯的問候,，牽掛是最無私的思念，祝福是最美好的話語,！ 9. 路和樹愛人是路,，朋友是樹；人生只有一條路,，一條路上多棵樹,；有錢的時候莫忘路，缺錢的時候靠靠樹,；幸福的時候別迷路,，休息的時候澆澆樹。 10. 一張紙,，一輩子做官是一張紙,，做人是一輩子；金錢是一張紙,，健康是一輩子,；榮譽是一張紙，愛人是一輩子,！ 11. 絕非假話身上事少,，苦少,；口中言少，禍少,；腹中食少,，病少；心中欲少,，憂少,；腦中慮少，紋少,。 12. 若要高興若要一輩子高興,，做事；若要一陣子高興,，做官；若要一個人高興,，做夢,；若要一家子高興，做飯,；若要一圈人高興,，做東！ 13. 如何品味人生人生的確很累,，看你如何品味,；每天多尋歡樂，煩惱別去理會,；短短數(shù)十寒暑,，何不瀟灑面對；朋友經(jīng)常聯(lián)系,，別管話費賤貴,；閑時發(fā)個信息，伴你開心開胃,。 14. 對佛許愿我對佛許愿讓我所有的朋友永遠健康,、快樂、幸福,！佛說：不行,，只能四天。我說：春天夏天秋天冬天,。佛愣：兩天,。我笑：黑天白天。佛驚：一天,！我大笑：生命中的每一天,！佛說：好吧,，以后你所有的朋友將會永遠健康、快樂,、幸福的,！ 15. 人這一輩子人這一輩子，怎么都是過,，與其皺眉頭,，不如偷著樂。冬天別嫌冷,，夏天別嫌熱,，有錢別裝窮，沒錢別擺闊,，閑暇養(yǎng)養(yǎng)身,。鞋是否合適只有自己的腳知道，內(nèi)心是否快樂只有自己知道,，無痛苦即是快樂,，讓我們都做快樂之人。 16 ,、每天登陸 " 一起向上吧 "------ www.17upb.com 能獲得知識,，得到提升也是一種快樂，我們就是幫助孕嬰童從業(yè)者提升經(jīng)營水平,，多賺錢,，賺大錢！; 688 次閱讀|0 個評論

國際營銷專家主題交流會: cmmo 2013-6-4 14:25; 中國企業(yè)最缺的競爭力是什么 ——國際營銷專家主題交流會（ 6 月）《銷售與市場》企業(yè)研究部聯(lián)合思卓營銷研究院,，將于 2013 年 6 月 7 日舉辦國際營銷專家主題交流會,。歡迎參加！本期專家：美國哥倫比亞大學(xué)營銷學(xué)教授諾埃爾·凱普（ Noel Capon ）,。互動主題： 1. 中國企業(yè)最缺的競爭力是什么,？ 2. 危機下的營銷戰(zhàn)略時間：下午 2 點－ 5 點 30 分。地點：北京,，哥倫比亞大學(xué)東亞中心,，即海淀區(qū)立方庭 1 層 26 號（近地鐵 10 號線蘇州街站）諾埃爾 · 凱普（ Noel Capon ）教授，國際公認的營銷管理與戰(zhàn)略權(quán)威,，美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院營銷學(xué)終身教授,。研究方向：營銷戰(zhàn)略，中美市場營銷異同,，關(guān)鍵客戶管理的現(xiàn)在與未來,。他提出的 “ 營銷四大關(guān)鍵原則 ” （ The Four Principles of Marketing ）及 “ 營銷六大要務(wù)模型 ” （ The Six Marketing Imperatives ）曾幫助寶馬、歐萊雅,、通用,、摩根大通等一系列全球跨國企業(yè)擺脫了競爭困境和經(jīng)營危局,，并獲得突破性發(fā)展。過去 30 年,，諾埃爾 · 凱普教授為美國商界培養(yǎng)出了一大批營銷和管理精英,。著有《 21 世紀的營銷管理》、《全面整合營銷》等 20 余本著作,，并被譯成多國文字出版,。本活動將為現(xiàn)場交流配備專業(yè)翻譯。報名確認姓名職務(wù) 公司手機微信（或電郵）活動名額有限,，請務(wù)必于 5 月 30 日前回傳本表,，以安排席位。郵箱： [email protected]; 個人分類: 互動話題|3530 次閱讀|0 個評論

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