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快消品企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備六大能力
鮑躍忠 2019-1-12 09:22
當(dāng)前的快消品企業(yè)轉(zhuǎn)型需要從數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前企業(yè)需要趕快思考、布局的系統(tǒng)化課題,。數(shù)字化是企業(yè)一切轉(zhuǎn)型行動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施,。也就是在本輪轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)需要用數(shù)字化的企業(yè)模式去承載各個(gè)方面的轉(zhuǎn)型,。 我的觀察：當(dāng)前的企業(yè)轉(zhuǎn)型首先應(yīng)該從布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型開始,，目標(biāo)是建成數(shù)字化企業(yè)。 數(shù)字化企業(yè)是要用新的數(shù)字化企業(yè)理念,、數(shù)字化企業(yè)模式,、數(shù)字化企業(yè)技術(shù)，打破和顛覆目前的企業(yè)理念,、模式,、手段、方法,。數(shù)字化企業(yè)是以企業(yè)整體的模式重構(gòu)為出發(fā)點(diǎn),，以改變效率為手段，以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行為依托,，最終構(gòu)建起建立在先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上的新的企業(yè)運(yùn)行體系,。 線下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一個(gè)過(guò)程。特別是在目前、在全球企業(yè)范圍內(nèi)并沒(méi)有成熟模式可以模仿和照搬的情況下,，需要企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際去摸索轉(zhuǎn)型,。 目前在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，線上企業(yè)做出了非常好的示范,。但是線下企業(yè)不能完全照搬,。因?yàn)榫€下企業(yè)與線上企業(yè)存在一些生意邏輯方面的顯著差異。 但是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始,，首先要有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃,。這個(gè)規(guī)劃能夠明確企業(yè)的未來(lái)轉(zhuǎn)型方向，明確企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo),，確定好自己的轉(zhuǎn)型路徑,。可以按照先易后難的原則,，分步完成企業(yè)轉(zhuǎn)型,。 從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化企業(yè)，是企業(yè)的一次整體系統(tǒng)化變革,，涉及到企業(yè)的全面變革,。企業(yè)需要打造新的數(shù)字化企業(yè)能力，以新的企業(yè)能力支撐企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型,。 目前看,，企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備六大能力： （一）要具備新的數(shù)字化 領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定需要從企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)開始。所以,，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要首先從老板開始,。 數(shù)字化企業(yè)的運(yùn)行邏輯與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)邏輯明顯不同。傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)行邏輯是用人去解決企業(yè)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,。數(shù)字化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)邏輯是要用技術(shù)解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,。 數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型與上一輪企業(yè)轉(zhuǎn)型信息化有一些相似：在上一輪企業(yè)轉(zhuǎn)型信息化過(guò)程中，企業(yè)是構(gòu)建了一套完整的信息化系統(tǒng),，把企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行用這套信息系統(tǒng)全部管理規(guī)范起來(lái),。并且甩掉了企業(yè)以往可以看得見(jiàn)的帳、單,、表,、證。解決了企業(yè)內(nèi)部管理的流程效率問(wèn)題,。信息化是用系統(tǒng)去管理人,、流程、工作,。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種互聯(lián)網(wǎng)連接邏輯,。是要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段,，打通企業(yè)內(nèi)部與外部、打通企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的數(shù)字化鏈接,。以連接為主線,，重構(gòu)企業(yè)的模式、流程,。把企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)作,，遷移到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成。在這種數(shù)字化鏈接的環(huán)境下,，將會(huì)使企業(yè)的運(yùn)行效率獲得顯著的提升,。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)運(yùn)行邏輯的變革，涉及到企業(yè)的組織變革,、流程變革等各個(gè)方面,。 企業(yè)數(shù)字化變革，老板要首先轉(zhuǎn)型,。企業(yè)的主要管理者必須要基本弄清楚未來(lái)數(shù)字化發(fā)展的方向，轉(zhuǎn)換新的數(shù)字化管理企業(yè)理念,，學(xué)習(xí)掌握一定的數(shù)字化基礎(chǔ)知識(shí),。 老板不轉(zhuǎn)，企業(yè)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。 并且在整個(gè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,，必須是要老板直接規(guī)劃、組織,、指揮轉(zhuǎn)型,。 老板沒(méi)有搞清楚不要轉(zhuǎn)，老板還沒(méi)有轉(zhuǎn)變理念不能轉(zhuǎn),。老板首先具備數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力,，是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。 （二）要擁有 數(shù)字化人才 企業(yè)轉(zhuǎn)型,，關(guān)鍵是人的轉(zhuǎn)型,，團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化必須要擁有相應(yīng)的數(shù)字化人才,。 這樣的人才,，既懂得快消品行業(yè)邏輯，又具有比較全面的數(shù)字化思維,、數(shù)字化能力,。核心是能把在數(shù)字化環(huán)境下的快消品企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，用數(shù)字化手段,、技術(shù)表現(xiàn)出來(lái),。 企業(yè)必須要高度重視數(shù)字化人才的引進(jìn)和培養(yǎng),，打造自己的數(shù)字化人才隊(duì)伍。未來(lái)的企業(yè)目標(biāo)是要建成數(shù)字化企業(yè),，數(shù)字化企業(yè)中,，懂?dāng)?shù)字化技術(shù)的專門人才，要成為企業(yè)非常重要的力量,。 從目前的整體行業(yè)現(xiàn)實(shí)看,，存在比較突出的懂技術(shù)的不懂行業(yè)，懂行業(yè)的缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知,。 企業(yè)可以借鑒電商企業(yè)項(xiàng)目組的組織模式,。也就是圍繞一項(xiàng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，把相關(guān)技術(shù)人員,、業(yè)務(wù)人員組織成立單獨(dú)的項(xiàng)目組,，集合各自的能力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo),。 鑒于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,，并且目前技術(shù)領(lǐng)域的快速發(fā)展、快速迭代,，企業(yè)要重視與相關(guān)技術(shù)公司的合作,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新工具,，提升企業(yè)的技術(shù)能力,。 （三）要具備對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力 企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化主要解決的是企業(yè)運(yùn)行效率問(wèn)題。從一定角度講是要解決企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反映問(wèn)題,。從目前來(lái)看,，很多線下企業(yè)是要改變以往的企業(yè)基因，提升企業(yè)的快速反應(yīng)能力,。 目前看,，很多傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力明顯偏弱。已經(jīng)連續(xù)多年的市場(chǎng)下滑,，有的企業(yè)整體市場(chǎng)已經(jīng)掉了一半,，但是企業(yè)還是沒(méi)有找到有效的應(yīng)對(duì)措施�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)在深度影響到中國(guó)社會(huì),，在深度影響各個(gè)行業(yè)，并且已經(jīng)在深度影響快消品行業(yè),。電商企業(yè),、創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)在創(chuàng)新許多新模式、新方法,，但是很多傳統(tǒng)企業(yè)依然沒(méi)有找到其中可以借鑒,、可以幫助企業(yè)變革的有效啟示,。 未來(lái)的市場(chǎng)，企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境將會(huì)朝向更加快速變革的方向發(fā)展,。未來(lái)的市場(chǎng)將會(huì)在不確定的環(huán)境中發(fā)展,，所以企業(yè)必須要快速提升對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。 轉(zhuǎn)型數(shù)字化,，本質(zhì)就是要幫助企業(yè)提升快速反應(yīng)能力,，用數(shù)字化打通全鏈路的連接關(guān)系，使企業(yè)借助數(shù)字化手段,，提升快速反應(yīng)能力,。 目前看，線下企業(yè)轉(zhuǎn)變基因最為重要,。企業(yè)要快速適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的快速變化,，特別是要學(xué)習(xí)線上企業(yè)的危機(jī)意識(shí)、快速反應(yīng)能力,。 （四）要具備較強(qiáng)的市場(chǎng) 整合 能力 轉(zhuǎn)型數(shù)字化企業(yè)是要借助互聯(lián)網(wǎng)的鏈接手段,，打通企業(yè)內(nèi)部與外部、全鏈路的鏈接,，改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式,。在這環(huán)境下，企業(yè)需要具備較強(qiáng)的市場(chǎng)整合能力,。 數(shù)字化企業(yè)是要打通鏈接，建立起以數(shù)字化鏈接手段,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的鏈接,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的全面鏈接。數(shù)字化企業(yè)將打破以往企業(yè)封閉的,、以企業(yè)為中心的運(yùn)行模式,。構(gòu)建以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行的企業(yè)模式,。 但是這種打通鏈接并不是把企業(yè)的外部資源納入到企業(yè)內(nèi)部,，并不是企業(yè)還像以往那樣構(gòu)建起自己的 “產(chǎn)業(yè)帝國(guó)、產(chǎn)業(yè)王國(guó)”,。而是需要用互聯(lián)網(wǎng)的方式,，能夠鏈接到各種企業(yè)需要的資源，能夠用網(wǎng)絡(luò)的手段,，打通與所有企業(yè)資源的鏈接,。企業(yè)需要具備在這種連接環(huán)境下的市場(chǎng)整合能力。 互聯(lián)網(wǎng)在把社會(huì)變成一種鏈接關(guān)系,。企業(yè)需要把與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)要素,、各種資源變成一種鏈接關(guān)系,，企業(yè)需要重新具備在這種連接環(huán)境下的市場(chǎng)整合能力。 這種整合能力不是 “據(jù)為己有”,，而是用連接整合各種價(jià)值資源,。是用鏈接的手段，把各種價(jià)值資源整合到企業(yè)的運(yùn)行體系當(dāng)中,，來(lái)推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展,。譬如面對(duì)當(dāng)前的渠道多元化，企業(yè)需要用連接的手段打通與多渠道的鏈接,，如何發(fā)揮好各個(gè)渠道的市場(chǎng)價(jià)值,。企業(yè)需要具備面對(duì)新市場(chǎng)，整合新渠道的能力,。 （五）要有建立 生態(tài) 化企業(yè) 系統(tǒng) 的能力 未來(lái)的企業(yè)發(fā)展將會(huì)逐步打破制造商,、渠道商、零售商的界限,，企業(yè)需要具備構(gòu)建生態(tài)化的企業(yè)能力,。 最近看到美的方洪波的觀點(diǎn)：傳統(tǒng)中國(guó)制造業(yè)最大的問(wèn)題是什么？你說(shuō)我們是做 2C的,，做消費(fèi)品的,，但實(shí)際上做的是2B的業(yè)務(wù)，都是把產(chǎn)品賣給代理商,、大賣場(chǎng),。第一個(gè)問(wèn)題是，他沒(méi)有零售人員,，他不知道怎么去做零售,。為什么蘋果要去做體驗(yàn)店，他需要建立自己的零售能力,。特斯拉為什么是這樣的模式,，他也是要具備自己的零售能力。但我們中國(guó)的傳統(tǒng) 制造業(yè) 企業(yè)沒(méi)有零售,。 未來(lái)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，逐步由制造能力、渠道能力,、品牌營(yíng)銷能力轉(zhuǎn)型服務(wù)消費(fèi)者的能力,、影響消費(fèi)者的能力、鏈接消費(fèi)者的能力,。 未來(lái)衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo)是：價(jià)值顧客有多少,，顧客價(jià)值有多高。 企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段,，用數(shù)字化方法,，構(gòu)建生態(tài)化企業(yè)系統(tǒng),。這種生態(tài)化的系統(tǒng)，就是以消費(fèi)者為中心,，以企業(yè)的核心資源為依托,，整合滿足目標(biāo)消費(fèi)需求的各種資源，建立生態(tài)化的企業(yè)系統(tǒng),。 （六）要建立企業(yè)的 數(shù)據(jù)利用能力 數(shù)據(jù)利用能力是企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化,，建立起數(shù)字化企業(yè)模式的一種最終表現(xiàn)形式。 企業(yè)數(shù)據(jù)利用能力將會(huì)幫助企業(yè)進(jìn)一步提升數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)運(yùn)行效率,。未來(lái)企業(yè)將需要更多借助企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化企業(yè)之后形成的,、企業(yè)自己的價(jià)值數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的運(yùn)行效率,。 企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力,，是以企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化為前提。企業(yè)要首先成為數(shù)字化企業(yè),，具備數(shù)據(jù)的獲取能力,。而不只是依賴于外部數(shù)據(jù)和所謂的大數(shù)據(jù)。 企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力,，需要建立以總部為主體的管理體系,。形成總部在全數(shù)據(jù)管理的環(huán)境下，指導(dǎo),、監(jiān)控,、賦能各個(gè)業(yè)務(wù)單元。 未來(lái)數(shù)字化環(huán)境下,，企業(yè)的總體運(yùn)行將會(huì)是去中間化的,。實(shí)現(xiàn)去中間化的主要基礎(chǔ)是企業(yè)總部建成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理和利用能力，具備用數(shù)據(jù)控制,、指導(dǎo)、運(yùn)行企業(yè)的能力,。 就像美團(tuán)面對(duì)變布于全國(guó)的幾十萬(wàn)大軍,，主要就是靠總部的數(shù)據(jù)管理能力，依靠企業(yè)的數(shù)據(jù)管理能力,，完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化管理,。 總之，企業(yè)要轉(zhuǎn)型數(shù)字化,，但企業(yè)轉(zhuǎn)型要具備新的數(shù)字化能力,。 筆者鮑躍忠微信 b c7180
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Social時(shí)代，會(huì)員“戀情”保鮮秘笈了解一下,！
謝晶 2018-5-21 17:36
你是否正在面對(duì)這樣的困境,？ 為流量砸了大把的錢,，雖然獲取了一定用戶，但是更多的用戶只是點(diǎn)水而過(guò),，沒(méi)有為品牌帶來(lái)任何價(jià)值,，降價(jià)、促銷等手段統(tǒng)統(tǒng)用上卻收效甚微,，不僅影響了品牌形象,，而且營(yíng)銷成本一路飛漲…… Social時(shí)代，這種營(yíng)銷困境又被無(wú)限放大,。 如何在層出不窮的品牌浪潮里維護(hù)好會(huì)員“戀情”,，是我們本次的課題。 01 先認(rèn)清“增長(zhǎng)黑客”體系 Karmaloop品牌1999年誕生于波士頓的一個(gè)地下室,，經(jīng)過(guò)近9年的發(fā)展,，2007年進(jìn)入鼎盛時(shí)期，成為美國(guó)最大的潮牌經(jīng)銷平臺(tái),，穩(wěn)居行業(yè)第一,。 2008年，該品牌拿到了第一筆風(fēng)投,，于是開始大量購(gòu)買流量,，TV Channel、Google Adwords……甚至僅為籌劃自己的電視節(jié)目Karmaloop TV,，就燒掉了1400萬(wàn)美元,。 高曝光與繁榮的背后，是 高達(dá)1億美元的銀行債務(wù),。 為了挽救危局,，當(dāng)時(shí)的CEO Greg不惜壯士斷腕，采用大幅降價(jià)+成本更低的Drop-shipping模式（即直發(fā)模式,，自己不囤貨,，消費(fèi)者下單后由品牌商直接發(fā)貨），然而,，前者做法激起了眾多品牌商的不滿,，后者由于客服和物流跟不上，消費(fèi)者們經(jīng)常收不了貨,、退不了款,，用戶也大失所望。 終于,，局面徹底失控,，加之?dāng)U張過(guò)度，昔日電商巨頭不幸破產(chǎn)...... 如果說(shuō)是投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失衡的營(yíng)銷策略是這一品牌破產(chǎn)的導(dǎo)火索，那么錯(cuò)誤的營(yíng)銷手段則給它帶來(lái)了致命一擊,。 很多品牌就是沉浸在這種錯(cuò)誤的 “增長(zhǎng)黑客” 體系中—— 過(guò)度迷戀用戶獲取,， 不惜砸下大把的錢，卻 忽視了重要的用戶留存和變現(xiàn) ,，用戶源源不斷地進(jìn)來(lái),，但是 并沒(méi)有產(chǎn)生任何轉(zhuǎn)化價(jià)值， 于是,，降價(jià),、促銷，卻依舊沒(méi)有帶來(lái)可觀的利潤(rùn)……如此循環(huán)往復(fù),。 Karmaloop的“死亡剖析” 02 重點(diǎn)是：找到鯨魚,，制造鯨魚 上面的故事還沒(méi)有結(jié)束。 讓Karmaloop起死回生的是新任CMO——Drew,。 Drew通過(guò)分析Karmaloop10年交易數(shù)據(jù),，并結(jié)合RFM模型，發(fā)現(xiàn)了有意思的現(xiàn)象： 用戶大體可以分為高價(jià)值的“鯨魚”和低價(jià)值的“雜魚”兩類,。 而1.3%的鯨魚為品牌帶來(lái)的價(jià)值比例達(dá)到了43%,！ 鯨魚：多次復(fù)購(gòu)、消費(fèi)額高,、很少退貨 雜魚：僅購(gòu)買一次,、只買便宜用品、退貨率高 Drew認(rèn)為： “企業(yè)不該在所有用戶身上投入相同的營(yíng)銷成本,，而是應(yīng)該深入分析用戶數(shù)據(jù),，找到阻礙普通用戶成為高價(jià)值用戶的'拌網(wǎng)'，然后投入精力去解決,�,！� 于是，他采取以下“五步策略”,。 為了讓雜魚變成鯨魚,，Drew制定了一系列有針對(duì)性的營(yíng)銷舉措，在不同場(chǎng)景下觸發(fā)不同的活動(dòng)機(jī)制,。 為了激活留存,，采取welcome郵件、thanks郵件,、A/Btest,、問(wèn)卷調(diào)查等策略,；為了提高營(yíng)收,，采取提高商品單價(jià),、交叉銷售等策略,，總之，建立起完善的會(huì)員生命周期,。 不到三個(gè)月的時(shí)間,，Drew最終使公司營(yíng)收提高了32%，客戶生命周期營(yíng)銷活動(dòng)的ROI高達(dá)500%,，完成絕地逆轉(zhuǎn),。 這是一個(gè)品牌與用戶從“分手”到“破鏡重圓”的實(shí)例,。 那么我們應(yīng)該如何用在自己的會(huì)員營(yíng)銷上,？如何讓自己與會(huì)員的“戀情”長(zhǎng)久保鮮？ 03 數(shù)字+場(chǎng)景,，深度挖掘會(huì)員價(jià)值 關(guān)鍵詞1：數(shù)據(jù) 不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，上面的案例中有個(gè) 關(guān)鍵的一步 —— CMO Drew是經(jīng)過(guò)深入分析Karmaloop10年的交易數(shù)據(jù)，最后發(fā)現(xiàn)“鯨魚VS雜魚”理論的,。 這并不難理解,。 和一個(gè)人建立親密關(guān)系的前提是了解,； 和會(huì)員建立“戀情”并長(zhǎng)久保鮮的前提自然也是了解； 而 會(huì)員數(shù)據(jù),，就是了解TA的金鑰匙,。 數(shù)據(jù)是會(huì)員營(yíng)銷的能源和決策依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的分析決策能力,，將是未來(lái)考驗(yàn)企業(yè)主的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),。 將訂單、會(huì)員,、粉絲,、商品等各渠道數(shù)據(jù)整合起來(lái)，建立起自己的數(shù)據(jù)中心,，用冷數(shù)據(jù)做用戶篩選,，從多維度分析挖掘熱數(shù)據(jù),，盤活數(shù)據(jù)中心池。這對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是開展?fàn)I銷活動(dòng)至關(guān)重要的基礎(chǔ),。 沒(méi)有數(shù)據(jù)收集,，就談不上數(shù)據(jù)分析，不是建立在分析數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的營(yíng)銷活動(dòng)，終究都是想當(dāng)然的空中樓閣,。 建立了數(shù)據(jù)中心，接下來(lái)就是分析挖掘會(huì)員數(shù)據(jù),，即,，找到你的“鯨魚”。 這里介紹三種方式,。 金字塔用戶評(píng)級(jí) 根據(jù)消費(fèi)指數(shù)（消費(fèi)金額）和活躍指數(shù)（郵件,、短信、微信等渠道的打開,、點(diǎn)擊、退訂等反饋情況）對(duì)用戶進(jìn)行綜合評(píng)級(jí),，根據(jù)用戶的星級(jí)輕松識(shí)別高價(jià)值用戶,。 RFM用戶評(píng)級(jí)模型 RFM模型根據(jù)最近一次消費(fèi),、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額三個(gè)因素將用戶分類,，針對(duì)不同類的用戶開展不同的營(yíng)銷活動(dòng),。 針對(duì)高價(jià)值的鯨魚用戶，企業(yè)可以將最新產(chǎn)品優(yōu)先告知他們,，因?yàn)樗麄兛梢允亲詈玫钠放拼匀耍? 針對(duì)潛在的鯨魚用戶,，可以向他們推薦更多品類的商品，詢問(wèn)他們的感受,，多與其溝通交流,； 針對(duì)雜魚類型用戶,，可以給他們限時(shí)優(yōu)惠，推薦個(gè)性化商品,，多做品牌宣傳,。 用戶多維分析工具 當(dāng)常規(guī)的數(shù)據(jù)報(bào)告不能滿足需求時(shí)，可以通過(guò)多維分析體系,，自行篩選查看,。它可以基于不同的維度篩選不同的客群，通過(guò)不同時(shí)段的對(duì)比,，進(jìn)行不同維度的分析，是一款更為高階的數(shù)據(jù)分析手段,。 找到“鯨魚”之后,，接下來(lái)如何開展?fàn)I銷活動(dòng)呢？ 關(guān)鍵詞2：場(chǎng)景 Drew非常擅長(zhǎng)利用場(chǎng)景開展?fàn)I銷活動(dòng),。因此他才能在找到品牌“拌網(wǎng)”后,，在可控的成本里，最大化地挖掘高價(jià)值會(huì)員,。 Webpower在為彩妝零售企業(yè)MAKE UP FOR EVER定制的會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)中,，也充分體現(xiàn)了場(chǎng)景的作用。 綁定會(huì)員的手機(jī)號(hào),、微信號(hào),、郵箱，深度洞察用戶,，個(gè)性化細(xì)分消費(fèi)群組,。 通過(guò)Social端的積分商城、彩妝預(yù)約等不同場(chǎng)景搭建,，實(shí)現(xiàn)與會(huì)員持續(xù)互動(dòng),，提升品牌粘度。在彩妝預(yù)約這一場(chǎng)景中,，會(huì)員可帶一位朋友一同前往,，實(shí)現(xiàn)MGM引流。 場(chǎng)景化可以為用戶打造極致體驗(yàn),，即在正確的場(chǎng)景下,，將正確的信息通過(guò)正確的渠道發(fā)給正確的用戶，貫穿用戶整個(gè)生命周期始終,，從而牢牢地抓住他們,，鼓勵(lì)他們完成復(fù)購(gòu)。 開展一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并不難,，但是在合適的時(shí)機(jī)對(duì)合適的人開展合適的活動(dòng),，才是會(huì)員“戀情”保鮮的秘笈,。 04 TA需要一點(diǎn)新鮮感 無(wú)聊重復(fù)的戀情最容易脫軌，最親密的伴侶之間也需要用點(diǎn)小心思來(lái)維護(hù),。 移動(dòng)時(shí)代,，面對(duì)風(fēng)起云涌的營(yíng)銷變革，別忘了你的會(huì)員也需要或新鮮或刺激的玩法體驗(yàn),。 小程序,，就是當(dāng)下熱門的營(yíng)銷新寵。 小程序因其不需要下載安裝就可以使用,，且開發(fā)成本相對(duì)較低而備受關(guān)注,。 小程序傳播途徑 游戲、互動(dòng)答題,、商城,、積分、禮品卡等等五花八門的小程序形式,，也使它天生注定和營(yíng)銷關(guān)系密切,。 尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多企業(yè)開始在移動(dòng)端開疆?dāng)U土,。以小程序?yàn)榇淼膱?chǎng)景化,、輕量級(jí)的營(yíng)銷方式備受推崇，越來(lái)越多的企業(yè)擁抱移動(dòng)端的創(chuàng)新應(yīng)用,，借此實(shí)現(xiàn)會(huì)員忠誠(chéng)度管理,。 再來(lái)分享一個(gè)Webpower為時(shí)裝零售品牌NEW LOOK打造的“新年小程序”案例。 DIY專屬新年賀卡 官微上推送圖文消息,，嵌入小程序,，引導(dǎo)粉絲選擇喜愛(ài)的卡片圖案+裝飾圖案+祝福語(yǔ)。 好友收卡,，注冊(cè)后獲取新年禮券 好友收到賀卡后打開,，則發(fā)送者及接受者均可獲得新年禮券。 通過(guò)判定條件,，如為已有會(huì)員,，直接領(lǐng)取禮券；如為新會(huì)員,，手機(jī)注冊(cè)后方可制作賀卡,，并獲得新年禮券。 會(huì)員獲得滿贈(zèng)禮券后,，可以選擇到天貓官方旗艦店或到線下門店進(jìn)行核銷,。 通過(guò)這一活動(dòng)，NEW LOOK增強(qiáng)了會(huì)員與品牌的互動(dòng)，通過(guò)好友收賀卡的形式大量吸粉,，會(huì)員線上線下優(yōu)惠券核銷,，大幅提升轉(zhuǎn)化。 Social時(shí)代,，會(huì)員營(yíng)銷既面臨挑戰(zhàn),，又有諸多可利用優(yōu)勢(shì)。 分析數(shù)據(jù),，甄別高價(jià)值用戶,，結(jié)合場(chǎng)景，打造線上線下無(wú)縫體驗(yàn),，擁抱移動(dòng)端創(chuàng)新玩法,，深度挖掘會(huì)員價(jià)值。這些會(huì)員“戀情”的保鮮秘笈,，你get到了嗎,？ 更多營(yíng)銷資訊，歡 迎關(guān)注微信公眾號(hào)Webpower威勃龐爾（微信號(hào)：webpowerasia） 或登錄Webpower官網(wǎng)了解詳情
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獨(dú)家發(fā)布：2018年中國(guó)會(huì)員營(yíng)銷白皮書（免費(fèi)下載）
謝晶 2018-4-19 17:08
白皮書包含但不限于以下話題 2017年中國(guó)會(huì)員營(yíng)銷在郵件,、短信渠道的數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何,？ 小程序等Social端應(yīng)用該如何運(yùn)用在會(huì)員營(yíng)銷中,？ 2018年有哪些值得關(guān)注的行業(yè)及其趨勢(shì),？ 國(guó)際知名彩妝公司、游輪公司如何玩轉(zhuǎn)會(huì)員營(yíng)銷,？ 未來(lái)營(yíng)銷關(guān)注點(diǎn)在哪里,？ 前言 Preface 近日，全渠道智能化會(huì)員營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Webpower正式發(fā)布中國(guó)地區(qū)《2018年中國(guó)會(huì)員營(yíng)銷白皮書》,。 縱觀近年來(lái)中國(guó)地區(qū)會(huì)員營(yíng)銷發(fā)展,，郵件、短信等傳統(tǒng)渠道依舊是B2B等行業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)配,，而零售,、文化娛樂(lè)、生活服務(wù)等行業(yè)則將營(yíng)銷重心轉(zhuǎn)向移動(dòng)端創(chuàng)新應(yīng)用,。各行業(yè)對(duì)多渠道聯(lián)動(dòng)的需求逐漸加強(qiáng),，企業(yè)更加重視營(yíng)銷自動(dòng)化部署。 目錄 Agenda 2017年中國(guó)會(huì)員營(yíng)銷數(shù)據(jù) 郵件渠道 短信渠道 營(yíng)銷自動(dòng)化 移動(dòng)端創(chuàng)新應(yīng)用 2018年中國(guó)會(huì)員營(yíng)銷的趨勢(shì)與案例 新零售行業(yè) 旅游,、酒店,、航空行業(yè) 會(huì)展行業(yè) 跨境行業(yè)（GDPR） 結(jié)語(yǔ) 創(chuàng)新 數(shù)據(jù)+智慧營(yíng)銷 H5+小程序 復(fù)購(gòu)+高價(jià)值會(huì)員 個(gè)性化體驗(yàn) 附錄 2017年各行業(yè)會(huì)員郵件營(yíng)銷績(jī)效 搶先預(yù)覽 Preview 點(diǎn)擊此處免費(fèi)下載全文 更多營(yíng)銷資訊，請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào) Webpower威勃龐爾（微信號(hào)：webpowerasia） 免費(fèi)領(lǐng)取
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案例庫(kù) 零售巨頭塔吉特：數(shù)據(jù)是最大的資產(chǎn)和挑戰(zhàn)
謝晶 2018-3-7 16:26
塔吉特公司 (Target) 是美國(guó)的第二大零售商,，一直是零售業(yè)的先鋒代表,。 塔吉特歷來(lái)重視用戶數(shù)據(jù)的收集和維護(hù)。 關(guān)于這點(diǎn)有一個(gè)小故事： 2012 年,，塔吉特向一個(gè)十幾歲的已孕少女發(fā)送了相關(guān)產(chǎn)品的郵件推廣廣告,，有趣的是,，當(dāng)時(shí)少女的父母甚至還不知道此事。 其對(duì)用戶數(shù)據(jù)的重視,、運(yùn)用程度可見(jiàn)一斑,。塔吉特為每個(gè)用戶創(chuàng)建一個(gè)用戶檔案，來(lái)存儲(chǔ)人口統(tǒng)計(jì)信息,，并追蹤他們的購(gòu)買行為,。 此后，塔吉特進(jìn)一步細(xì)化了個(gè)性化的營(yíng)銷策略,，比如,，他們的 APP —— Cartwheel 的使用。這一 APP 據(jù)說(shuō)為塔吉特帶來(lái)至少 10 億美元,。 該應(yīng)用程序利用中央數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶數(shù)據(jù),，以及實(shí)時(shí)的店內(nèi)交互信息，基于過(guò)去購(gòu)買歷史和應(yīng)用程序的使用記錄,，為用戶提供商品推薦和折扣信息,。 Cartwheel 在購(gòu)物清單上有一個(gè)掃描功能，允許用戶選擇不同類別,，設(shè)置個(gè)性化主頁(yè),。 這款應(yīng)用現(xiàn)擁有超過(guò) 700 萬(wàn)的用戶，活躍用戶將塔吉特的目標(biāo)消費(fèi)額提高了近 30% ,。 報(bào)道顯示,， 2017Q2 ，塔吉特的電商銷售額增長(zhǎng)了 32% ,，而去年同期為 16% ,；這一數(shù)字相較 2 年前，相當(dāng)于年化 50% 的增長(zhǎng)水平,。此外,，由于客服效率的提升和高效的線上運(yùn)營(yíng)，其消費(fèi)者的在線溝通次數(shù)降低了 30% ,。 Cartwheel 對(duì)用戶數(shù)據(jù)的有效管理,、利用，功不可沒(méi),。 零售業(yè)的用戶關(guān)系管理是非常復(fù)雜的,，所以 更要重視企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn) 。 在過(guò)去的幾十年里,，數(shù)據(jù)的價(jià)值,、使用和管理方式都有了顛覆性改變。“數(shù)據(jù)”曾被視為是一項(xiàng)專業(yè)領(lǐng)域的資源能力,，但是在現(xiàn)在,，它幾乎成為所有行業(yè)所必需的一項(xiàng)關(guān)鍵資源和技能。尤其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),，數(shù)據(jù)可以為他們提供更為科學(xué)的方法,，讓市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)變得更加精準(zhǔn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。 “數(shù)據(jù)金礦”這一比喻一點(diǎn)都不為過(guò),。 盡管數(shù)據(jù)被看作是品牌營(yíng)銷的最大資產(chǎn)，但它 仍然是一個(gè)挑戰(zhàn),。 無(wú)論你是需要將銷售,、庫(kù)存和用戶數(shù)據(jù)集成到一個(gè)系統(tǒng)中的小型零售商；還是需要更多的促銷數(shù)據(jù),、新產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)庫(kù)作為支持的大型零售企業(yè),；亦或是其他行業(yè)， Webpower 都建議你從以下幾個(gè)維度完善品牌營(yíng)銷,。 1 ,、擁抱社交媒體 以用戶為中心已經(jīng)為各行各業(yè)所接受，而社交媒體在社會(huì)交往中扮演了非常重要的角色,，是我們每個(gè)人生活中必不可少的一部分,。 所以，品牌要擁抱社交媒體,，打通傳統(tǒng) CRM 系統(tǒng)和社交平臺(tái)壁壘,，與微信公眾平臺(tái)等進(jìn)行對(duì)接整合,，將原來(lái)分裂的用戶數(shù)據(jù)共享在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi),，以此達(dá)到用戶多維畫像分析的目的。 如果你覺(jué)得這一點(diǎn)比較難以做到,，可以關(guān)注 Webpower 推出的營(yíng)銷工具 2.0 —— SCRM 智能化營(yíng)銷平臺(tái),，我們將會(huì)在后期文章中介紹這一平臺(tái)的特色功能。 2 ,、收集用戶數(shù)據(jù) 收集用戶數(shù)據(jù)對(duì)于今天的技術(shù)而言已經(jīng)不是什么難事,。除了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 cookie 技術(shù)等,，現(xiàn)在還有通過(guò)捕捉店內(nèi)購(gòu)物者形象從而為其進(jìn)行個(gè)性化推薦的人臉識(shí)別技術(shù),；可穿戴設(shè)備、智能家電等獲取來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)的技術(shù)……而且,，未來(lái)還將更多,。 這些收集用戶數(shù)據(jù)的新方法為市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供了比以往任何時(shí)候都更詳細(xì)的信息，它們有助于彌合用戶需求與企業(yè)交付之間的差距，可以創(chuàng)建一個(gè)完整的用戶需求概要,。 但隨著數(shù)據(jù)量級(jí)增長(zhǎng),、新的營(yíng)銷渠道不斷加入，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),，能夠正確管理數(shù)據(jù)并得出準(zhǔn)確的見(jiàn)解至關(guān)重要,。而且，數(shù)據(jù)獲取的合法性也必須重視,，否則極易失去用戶的信任,，得不償失。 3 ,、建構(gòu)用戶 ID 畫像 從分割的,、雜亂無(wú)章的用戶數(shù)據(jù)，整理出包括個(gè)人背景信息,、購(gòu)買歷史,、瀏覽行為等個(gè)體 ID 級(jí)別的可識(shí)別用戶檔案，這將是零售企業(yè)的最大資產(chǎn)之一,。 除了建構(gòu)用戶 ID 畫像,，你還需要獲得兩個(gè)維度的用戶標(biāo)簽，即用戶屬性標(biāo)簽（性別,，年齡,，地域等基礎(chǔ)信息）和用戶行為標(biāo)簽（訪問(wèn)行為，購(gòu)買行為,，傳播行為等）,。它們將會(huì)為企業(yè)個(gè)性化內(nèi)容營(yíng)銷、精準(zhǔn)產(chǎn)品推薦,、用戶價(jià)值深入挖掘等提供極大幫助,。 4 、提高營(yíng)銷效率 營(yíng)銷活動(dòng)講求時(shí)效性,。當(dāng)我們對(duì)用戶有了深入的洞察,，數(shù)據(jù)在推動(dòng)與用戶進(jìn)行更有意義的互動(dòng)方面將發(fā)揮重要作用，包括用戶數(shù)據(jù)管理,、自動(dòng)化個(gè)性內(nèi)容推送,、渠道管理、節(jié)日促銷提醒,、事件營(yíng)銷,、忠誠(chéng)度計(jì)劃等等。端到端,、點(diǎn)到點(diǎn)的可見(jiàn)性將有很大改善,。從數(shù)據(jù)更新,、整合、分析到實(shí)際應(yīng)用,，盡量做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成,，營(yíng)銷人員還要盡可能全面了解營(yíng)銷活動(dòng)在各個(gè)渠道的效果，以便能及時(shí)地調(diào)整和改進(jìn)活動(dòng),，這對(duì)提高效率也很有裨益,。 5 、在全渠道實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷 以用戶為中心在營(yíng)銷上的另一體現(xiàn)就是個(gè)性化推薦,。根據(jù)人口統(tǒng)計(jì),、購(gòu)買意向、決策時(shí)間,、購(gòu)買記錄和更多的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)潛在用戶進(jìn)行培育,，基于時(shí)間、事件或行為條件進(jìn)行電子郵件,、微信,、短信、 APP 通知等的自動(dòng)智能推送,，使零售企業(yè)能夠在正確的時(shí)間向潛在用戶傳遞正確的信息,。 我們已身處于一個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代，在這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代里,，數(shù)據(jù)是企業(yè)最大的資產(chǎn)和挑戰(zhàn),。無(wú)論是數(shù)據(jù)相關(guān)的法律政策的出臺(tái)，用戶數(shù)據(jù)變得越來(lái)越龐雜,，還是用戶的期望不斷上升,，為了達(dá)到要求、取得成功,，品牌企業(yè)和營(yíng)銷人員都必須重視起來(lái),， Webpower 將與你一同，竭誠(chéng)努力,。
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神奇的數(shù)據(jù)（一）
熱度 1 影子哥 2016-11-18 09:39
你是不是經(jīng)常聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句話——要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。數(shù)據(jù)幾乎貫穿了我們工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)： 評(píng)價(jià)你策劃的市場(chǎng)活動(dòng)是不是成功,，需要看注冊(cè)數(shù)據(jù),、訂單數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等,； 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，要說(shuō)明你負(fù)責(zé)工作的完成結(jié)果，運(yùn)營(yíng)要看用戶增長(zhǎng)量,、策劃要看方案目標(biāo)達(dá)成率,、文案要看關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量等,； 制定市場(chǎng)策略，要看市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),； 企業(yè)日常經(jīng)營(yíng),，要隨時(shí)關(guān)注經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)； …… 對(duì)于市場(chǎng)人來(lái)說(shuō)如何做好數(shù)據(jù)分析,，又如何利用數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)工作呢,？今天我們就來(lái)談?wù)勈袌?chǎng)部里關(guān)于數(shù)據(jù)的那些事。 我理解的數(shù)據(jù),，就是記錄實(shí)物特征的符號(hào),，是量化的、可描述的,。我把在市場(chǎng)工作中中經(jīng)常接觸的數(shù)據(jù)分為兩類,，市場(chǎng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)： 1、 市場(chǎng)數(shù)據(jù)： 這里說(shuō)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)是指從企業(yè)外部獲得的與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù),，包括國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況,、行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)等,。一般來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)數(shù)據(jù)的作用主要體現(xiàn)在預(yù)測(cè)行業(yè)趨勢(shì)、分析目標(biāo)市場(chǎng),、市場(chǎng)戰(zhàn)略制定,、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)等。市場(chǎng)數(shù)據(jù)的獲取渠道主要有以下幾種（這里只介紹我接觸過(guò)的,，可能還有其他渠道）： 搜索引擎： 我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)世界真正讓每個(gè)人都融入其中的標(biāo)志性技術(shù)就是搜索引擎的普遍使用,，通過(guò)搜索引擎我們能獲得絕大部分想找的信息。 國(guó)家數(shù)據(jù)（ data.stats.gov.cn ）： 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方數(shù)據(jù)網(wǎng)站,，可以免費(fèi)獲得很多宏觀數(shù)據(jù),，作趨勢(shì)分析、行業(yè)分析,、市場(chǎng)容量分析等可以參考,； 專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布： 麥肯錫（ www.mckinsey.com.cn ）、艾瑞咨詢（ www.iresearch.com.cn ）,、易觀國(guó)際（ www.analysys.cn ）等咨詢公司都會(huì)在官網(wǎng)公布一些調(diào)研數(shù)據(jù),，而且都是分行業(yè)、分類型的專項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù),，可以作為分析行業(yè)動(dòng)態(tài),、趨勢(shì)等參考數(shù)據(jù)； 市場(chǎng)調(diào)研： 這里說(shuō)的市場(chǎng)調(diào)研是指企業(yè)根據(jù)預(yù)期目標(biāo)而自身發(fā)起的針對(duì)性的調(diào)研,，這里的就要根據(jù)預(yù)期目標(biāo)不同設(shè)定不同的調(diào)查需求,、數(shù)據(jù)形式等,，主要用于了解用戶需求、新產(chǎn)品開發(fā),、營(yíng)銷政策制定等,； 2、 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)： 這里說(shuō)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自發(fā)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),，不同企業(yè),、不同行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不盡相同，根據(jù)反映的經(jīng)營(yíng)狀況不同分為幾類： 生產(chǎn)數(shù)據(jù)： 主要反映企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)提供能力的相關(guān)數(shù)據(jù),，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)有產(chǎn)量,、良品率等具體指標(biāo)，對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)有好評(píng)率,、服務(wù)次數(shù)等指標(biāo),； 用戶數(shù)據(jù)： 主要反映企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模，具體指標(biāo)有用戶量,、購(gòu)買量,、復(fù)購(gòu)率、退貨率,、用戶類型,、用戶分布等數(shù)據(jù)； 收入數(shù)據(jù)： 主要反映一個(gè)企業(yè)的盈利能力,，具體指標(biāo)有營(yíng)業(yè)收入,、毛利率、凈利潤(rùn)等,。 成本數(shù)據(jù)： 反映企業(yè)盈利能力的另一方面,，具體指標(biāo)有成本率、負(fù)債率等,； 今天我們主要介紹基本的數(shù)據(jù)類別和如何獲取,，下一次我們來(lái)討論如何分析，敬請(qǐng)期待,。
個(gè)人分類: 營(yíng)銷實(shí)務(wù)|963 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
2016微商研判之一：數(shù)據(jù),，吸粉的死穴
馬曉宇 2016-5-28 10:21
題記 　　最近有不少媒體和微、電商界的朋友約我,，想請(qǐng)我談一談2016年微商的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)時(shí)局的判斷,，本來(lái)這樣的主題很不好談，雖然從2014年微商興起之后,，鑒于工作的便利,，我開始作為獨(dú)立的微商觀察和分析人，來(lái)研究微商這種新型的商業(yè)模式,。但兩年多來(lái),，微商崛起的速度很快，面臨的問(wèn)題也很多,，想談的內(nèi)容更多,，總得有一個(gè)主次，所以2016年的第一篇文章,，就從廣大微商又愛(ài)又恨的“吸粉”問(wèn)題談起吧,。 　　兩年來(lái)我在不同的場(chǎng)合多次談起過(guò)“吸粉”的問(wèn)題，這也是我一直以來(lái)都堅(jiān)持的觀點(diǎn)：對(duì)于微商而言,，只有一個(gè)問(wèn)題是嚴(yán)肅的,，那就是—拓展顧客群體。我們付出了真金白銀進(jìn)貨,，從招商平臺(tái)拿到的到底是什么,？是產(chǎn)品嗎？不,，產(chǎn)品很好找,，淘寶、阿里巴巴上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的東西也有不少,，但真正重要的東西,，這些平臺(tái)給不了你，那就是：數(shù)據(jù),。 　　能短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的目標(biāo)顧客,、能短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)合作的目標(biāo)代理，這兩種數(shù)據(jù)才是我們要的東西,，因?yàn)檫@兩種數(shù)據(jù)才是錢,。所以我一直說(shuō)：誰(shuí)能解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，誰(shuí)能為微商提供更多更精準(zhǔn)的目標(biāo)數(shù)據(jù),，誰(shuí)就能獨(dú)霸微商市場(chǎng),。 　　【微商的死穴：吸粉】 　　早期的微商為什么能賺到錢，其核心原因是：微信的出現(xiàn)解決了營(yíng)銷 From EMKT.com.cn 中最關(guān)鍵的兩個(gè)問(wèn)題,，低價(jià)（代購(gòu),、高仿）和信任（熟人交易避免上當(dāng)受騙），這是初期做微商賺到錢的原因,。為什么現(xiàn)在不好做了,？道理也很簡(jiǎn)單：朋友圈再大也有挖完的時(shí)候（事實(shí)上，朋友圈的邊界就到手機(jī)通訊錄）,，當(dāng)你把朋友圈里所有的潛在顧客都消耗光了,，這個(gè)時(shí)候的選擇就只有兩個(gè)：要么換產(chǎn)品再挖一遍，要么就徹底退出去,。 　　對(duì)微商來(lái)說(shuō),，沒(méi)有新顧客就沒(méi)有銷量,、發(fā)展不了代理商，掙錢就是個(gè)笑話,。所以,，從2015年開始，我就和很多微商強(qiáng)調(diào)：我們要代理的不是產(chǎn)品（關(guān)于如何選擇產(chǎn)品,，我將另外撰文）,，而是數(shù)據(jù)，只有新的購(gòu)買顧客,、潛在的目標(biāo)代理商源源不斷的進(jìn)來(lái),，才能有銷量，才能掙錢,。 　　【吸粉是個(gè)技術(shù)活】 　　微商的朋友圈經(jīng)營(yíng),，從業(yè)務(wù)流程上講有三個(gè)環(huán)節(jié)：吸粉,、留粉和轉(zhuǎn)粉,。目前的大部分微商,，只要是做的好的，基本上都有一套相對(duì)成熟的留粉和轉(zhuǎn)粉方法,，讓新粉絲盡快產(chǎn)生購(gòu)買的過(guò)程,，也是各大招商平臺(tái)著力的焦點(diǎn)。但,，吸粉問(wèn)題一直被有意識(shí)的忽略甚至是錯(cuò)誤的引導(dǎo),，這就讓很多微商進(jìn)入了誤區(qū)。 　　網(wǎng)上流傳的那些吸粉方法,，什么這個(gè)“秘訣”,、那個(gè)“法寶”，結(jié)合我在PC電商的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，這些方法沒(méi)有一個(gè)脫離了“免費(fèi)推廣”的范疇（事實(shí)上,，個(gè)人微商也不可能做到付費(fèi)推廣），所以效果如何不言自明,。 　　為什么招商平臺(tái)要忽略吸粉問(wèn)題,？很簡(jiǎn)單：因?yàn)槲凼莻€(gè)技術(shù)活。 　　首先,，吸粉需要資金,。不管是PC端還是移動(dòng)端推廣（百度競(jìng)價(jià)、關(guān)鍵詞排名等）,，都需要大量的資金做后盾,，小的招商平臺(tái)根本做不起；其次，吸粉需要技術(shù),。做官網(wǎng)直推,、行為詞搜索或數(shù)據(jù)引流所使用的方法是截然不同的，沒(méi)有多年的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn),，根本就理解不了這其中的套路（此類問(wèn)題相對(duì)專業(yè),，有興趣了解的朋友,，可以私下加我微信溝通）,。最后，吸粉還要看質(zhì)量,。無(wú)意義的流量,，雖然數(shù)字看起來(lái)比較客觀，但精準(zhǔn)度,、有效率很低,，所以一樣不能產(chǎn)生實(shí)際銷量。 　　【吸粉：吸的是購(gòu)買,，而不是流量】 　　前段時(shí)間我和一位做了快2年的微商朋友聊天,，他新代理了一個(gè)產(chǎn)品和我說(shuō)：新加入的這個(gè)平臺(tái)他分了十幾條數(shù)據(jù)。我問(wèn)他成單怎么樣,？能發(fā)展多少代理商,？這一問(wèn)他就啞火了。 　　我相信,，這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是客觀存在的,，因?yàn)榫褪悄銈€(gè)人用“免費(fèi)推廣”的方式，在各大論壇,、微博什么的發(fā)發(fā)信息,，換一張性感的頭像，打點(diǎn)擦邊球什么的,，每天也能加十來(lái)個(gè)人,，但這“十幾條數(shù)據(jù)”有多少能產(chǎn)生購(gòu)買，又多少能轉(zhuǎn)化成代理商,，這才是關(guān)鍵,。所以說(shuō)，無(wú)意義的吸粉只能增加負(fù)擔(dān),，不能增加銷量,。對(duì)微商來(lái)說(shuō)，吸粉的目的是賣貨或者發(fā)展代理,，追求的是質(zhì)量,，而不是數(shù)量。 　　這就是我在本文開頭的用詞是“數(shù)據(jù)”而非“流量”的原因，因?yàn)檫@是兩個(gè)看起來(lái)差不多,，但是其意義截然不同的內(nèi)容,。 【精準(zhǔn)數(shù)據(jù)：破解吸粉死穴】 　　為數(shù)眾多的微商在吸粉問(wèn)題上出現(xiàn)的另一個(gè)誤區(qū)就是：重量不重質(zhì)，大抵這種看法都和“廣撒網(wǎng)重點(diǎn)培養(yǎng)”的思維模式有關(guān),。在我看來(lái),，如果你想在微商這種模式中掙到錢，甚至過(guò)上好日子,，那么就必須重視數(shù)據(jù)的重要性,。 　　對(duì)于微商來(lái)說(shuō)，兩類數(shù)據(jù)是迫切需要的：一類是能短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的目標(biāo)顧客,，另一類就是能短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)合作的目標(biāo)代理商,。對(duì)于這兩類數(shù)據(jù)，我們要從三個(gè)角度來(lái)考察,。 　　第一：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度 　　從2015年下半年開始,，我觀察到一些招商平臺(tái)開始把“全網(wǎng)數(shù)據(jù)引流”當(dāng)成賣點(diǎn)，如果能真正實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)引流”（切記：全網(wǎng)引流需要龐大的資金）那這個(gè)數(shù)據(jù)的量就是很可觀的了,，所謂“蘿卜快了不洗泥”,，如果真有這么大的數(shù)據(jù)被成功引流回來(lái)，如何辨別數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度就成為一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題,。 　　在此,，我建議廣大微商同仁：不要被“全網(wǎng)”、“全天候”這種噱頭迷惑,，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確度,。結(jié)合我在PC電商的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，全網(wǎng)引流是每一個(gè)電商的夢(mèng)想,，但實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想不僅需要龐大的資金支持,，還需要高超的引流技巧，這其中涉及的引流策略包含軟文,、官網(wǎng),、行為詞等等諸多環(huán)節(jié)，目前業(yè)內(nèi)有這種技術(shù)和實(shí)力的招商平臺(tái),，真的可以說(shuō)是鳳毛麟角,。所以，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確度的現(xiàn)實(shí)意義在于：就算是每天分配一個(gè)數(shù)據(jù),，但只要這個(gè)數(shù)據(jù)能賣貨或者能成為代理,，就比每天給你分十幾條數(shù)據(jù)等著你自己辨別來(lái)的更有效率。 　　第二：數(shù)據(jù)的持續(xù)性 　　我在前文中說(shuō)到的那個(gè)微商朋友,，又過(guò)了幾天我問(wèn)他：最近數(shù)據(jù)分配的效果怎么樣,？他回復(fù)我說(shuō)：已經(jīng)有好幾天沒(méi)有分?jǐn)?shù)據(jù)了。這里就凸顯出了數(shù)據(jù)持續(xù)性的問(wèn)題。 　　確實(shí)有一些招商平臺(tái)初期剛進(jìn)入的時(shí)候象征性的分配一些數(shù)據(jù),，但此后斷斷續(xù)續(xù)時(shí)有時(shí)無(wú),，這其中一方面是數(shù)據(jù)引流的不易，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈,；另一方面也是數(shù)據(jù)引流的費(fèi)用比較高,，一般的招商平臺(tái)沒(méi)有這種持續(xù)引流的實(shí)力，再加上引流回來(lái)的數(shù)據(jù)質(zhì)量較差,，分配到終端微商手中根本產(chǎn)生不了多少銷量,，對(duì)消化庫(kù)存提供不了多大的幫助，所以自然頂不住這么大的費(fèi)用消耗,。 　　之前有很多微商朋友咨詢我怎么判斷招商平臺(tái)的實(shí)力,，我告訴他：能持續(xù)提供數(shù)據(jù)的平臺(tái),，實(shí)力肯定錯(cuò)不了,，畢竟這些引流回來(lái)的數(shù)據(jù)就是錢啊，是持續(xù)的在網(wǎng)上燒錢,。 　　第三：數(shù)據(jù)的變現(xiàn)力 　　簡(jiǎn)單理解就是：數(shù)據(jù)分配下去之后,，是否可以很快產(chǎn)生購(gòu)買或進(jìn)貨。 　　可能有一些微商同仁覺(jué)得不好接受這個(gè)觀點(diǎn),，其實(shí)不然,。這里有一個(gè)概念需要給大家厘清，那就是數(shù)據(jù)引流的區(qū)別,。不管是PC端還是移動(dòng)端推廣,，數(shù)據(jù)引流大抵分為兩類：一類是流量數(shù)據(jù)，一類是精準(zhǔn)數(shù)據(jù),。 　　我們那漁民打漁來(lái)舉個(gè)例子,。流量數(shù)據(jù)的漁網(wǎng)網(wǎng)眼兒很小，下了海是魚和蝦米一道打,，只追求數(shù)量不看質(zhì)量,，尤其是淘寶這類平臺(tái)電商，“得流量者得天下”是他們的宗旨,，所以他們下一網(wǎng)撈上來(lái)的數(shù)據(jù)規(guī)模很客觀,，綜合成本就非常的低了；而精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的漁網(wǎng)很大,，只要是被撈上來(lái)的都是自己想要的,，很快就能變現(xiàn)，所以他們下一網(wǎng)撈上來(lái)的數(shù)據(jù)量不大,，自然綜合成本很高,。 　　精準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)于微商而言，是最直觀最有效的，只要分配下來(lái)就能很快實(shí)現(xiàn)銷售,。如果從這個(gè)角度來(lái)考量,，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)才是一個(gè)招商平臺(tái)綜合實(shí)力最好的體現(xiàn)。 　　后記：數(shù)據(jù)才是微商的“命根子” 　　大概在2010年我參加一個(gè)行業(yè)論壇時(shí),，曾經(jīng)就“數(shù)據(jù)與流量”的問(wèn)題發(fā)表過(guò)一個(gè)演講,，彼時(shí)中國(guó)的PC電商正在崛起，平臺(tái)電商初露崢嶸,，當(dāng)時(shí)我提出“流量≠數(shù)據(jù)”的觀點(diǎn)時(shí),，很多業(yè)內(nèi)的朋友不以為然。如今5年過(guò)去了,，從PC電商在百度競(jìng)價(jià)中的殘酷廝殺,、搜索行為詞中的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及平臺(tái)電商的數(shù)據(jù)引流來(lái)看,，證明我當(dāng)初的觀點(diǎn)是正確的：流量不代表銷量,，數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。 　　從2014年我開始研究微商到今天,，行業(yè)內(nèi)有很多的聲音,，有唯產(chǎn)品論的、唯服務(wù)論的等等,，觀點(diǎn)很多,，各有其理。而在我看來(lái),，2016年快速崛起的微商其情形與2010年相似,，于是我又把這個(gè)觀點(diǎn)拿出來(lái)，再放在這里：對(duì)于微商而言,，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)才是破解吸粉死穴的最佳武器,，只有拿到了精準(zhǔn)數(shù)據(jù)并將其變成銷量，變成錢,，才是微商持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力,！ 　　2016年1月4日　北京 搜索 復(fù)制
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數(shù)據(jù)告訴你如何玩轉(zhuǎn)2016年火鍋料市場(chǎng)
熱度 1 凍品老趙 2016-5-5 13:52
2016年年初雞肉類價(jià)格瘋漲，豬肉價(jià)格也在不停上漲,。 雞肉,、豬肉類是火鍋料的主要原料，它們價(jià)格的飛漲導(dǎo)致火鍋料生產(chǎn)成本大幅上升,，但是面臨經(jīng)濟(jì)下行,， 競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn),、渠道戰(zhàn),、推廣戰(zhàn)依然是火鍋料行業(yè)的主題,。如何在2016年的征戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，取得 收入和利潤(rùn)雙增長(zhǎng)呢,？ 我們通過(guò)研究海欣食品,、通過(guò)海欣食品的一系列數(shù)據(jù)來(lái)告訴你火鍋料企業(yè)應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)2016年市場(chǎng)。 圖一： 品類 15（億）銷售 14（億）銷售 13（億）銷售 15年同比 15年增量(萬(wàn)) 海欣速凍魚肉制品 5.12 5.98 5.3 -14% -8600 海欣速凍肉制品 1.53 2.02 2.23 -24% -4900 魚極速凍魚肉制品 0.8 0.5 0 62% 3176 從上圖可以出：第一,，2015年度其魚肉制品銷售有將近6個(gè)億,，肉制品僅有1.5個(gè)億，可見(jiàn)魚肉制品市場(chǎng)需求依然很大,，在肉類 成本高啟的時(shí)候,，企業(yè)是否可以把目光轉(zhuǎn)向魚肉制品，加大魚肉制品的研發(fā),，生產(chǎn)適合市場(chǎng)需求的魚肉制品,？目前市場(chǎng)上的魚肉 制品大多是魚皮脆系列、蝦米餃系列,、魚豆腐系列,、魚丸系列等等，例如魚蝦形狀的小魚,、小蝦就很不錯(cuò),。 第二，2015年在其他品類大幅下滑時(shí),，高端魚極類取得了62%的增幅，這也充分反映了消費(fèi)升級(jí),、消費(fèi)者渴望高品質(zhì),、差異化的 產(chǎn)品需求。這給我們的啟示是要研究消費(fèi)習(xí)慣,，滿足消費(fèi)升級(jí)對(duì)產(chǎn)品的特殊需要,、需求，火鍋料企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,，就像 當(dāng)年三全,、思念在大賣、特賣散裝水餃時(shí),，灣仔碼頭的精裝高端水餃也實(shí)現(xiàn)了大的銷售,。可以生產(chǎn)諸如潮汕牛肉丸,、黃金魚蛋,、撒尿牛肉 丸或海鮮類的半成品等。高端應(yīng)以家庭消費(fèi)為主,，小包裝系列的產(chǎn)品才能迎合需求,，因?yàn)檫@些不是主食系列,，也不是常年吃的產(chǎn)品，當(dāng)然企業(yè) 要是可以研發(fā)出來(lái)主食,、常年消費(fèi)的產(chǎn)品更好,。 第三，肉制品從13年到15年逐年下滑,，下滑幅度達(dá)24%,另一方面,，肉制品銷售遠(yuǎn)低于魚制品銷售，但現(xiàn)實(shí)是實(shí)際的家庭消費(fèi)中肉類還是大頭,， 這個(gè)就要求我們企業(yè)要做好肉類產(chǎn)品的研究,，結(jié)合消費(fèi)需求，生產(chǎn)出家庭消費(fèi)和餐飲需求類的產(chǎn)品,，例如培根和香腸類,，這些產(chǎn)品市場(chǎng)需求量依然很 大，而不是集中進(jìn)行同質(zhì)化的生產(chǎn),，都是低端的,、以滿足烤腸、油炸,、燒烤類需求的產(chǎn)品,。目前出現(xiàn)的玉米腸、脆骨腸,、全肉腸,、五香、麻辣等等都 是創(chuàng)新,，魚肉類,、雞肉類、牛肉類等等都值得企業(yè)一試,。 圖二： 地區(qū) 2015年度 2014年度 2013年度 2015年同比 2015年增量（萬(wàn)） 華東區(qū) 3.43億 3.79億 3.27億 -9% -3600 華北區(qū) 1.41億 1.65億 1.55億 -14.50% -2400 華南區(qū) 9439萬(wàn) 8949萬(wàn) 6579萬(wàn) 5% 490 華中區(qū) 8111萬(wàn) 7671萬(wàn) 6176萬(wàn) 5% 440 西南區(qū) 7434萬(wàn) 5915萬(wàn) 5824萬(wàn) 25% 1519 東北區(qū) 4789萬(wàn) 4366萬(wàn) 4743萬(wàn) 9% 423 西北區(qū) 3293萬(wàn) 3694萬(wàn) 3740萬(wàn) -10% -401 從圖二可以看出：第一,，華東市場(chǎng)是其重點(diǎn)市場(chǎng)，銷量大,，火鍋料企業(yè)要實(shí)現(xiàn)銷售就要去進(jìn)攻這個(gè)華東市場(chǎng),， 有句話說(shuō)的好，要在有魚的地方撈魚才能撈到魚,，這樣的市場(chǎng)只要產(chǎn)品合適,，價(jià)格合適，找對(duì)客戶就能快速 實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng),； 第二,，西南市場(chǎng)是增長(zhǎng)快速的市場(chǎng)，雖然銷售量不是很大,，對(duì)其公司而言,，但是2015年能實(shí)現(xiàn)25%的增幅是 很可觀的,，這就意味著這個(gè)市場(chǎng)是快速發(fā)展的，或者說(shuō)蛋糕是很大的,，能迅速被瓜分的,，一年增長(zhǎng)1500多萬(wàn)， 這個(gè)市場(chǎng)有個(gè)特點(diǎn),，火鍋業(yè)發(fā)達(dá),，四川還有個(gè)火鍋文化，全國(guó)眾多火鍋店都是由四川走出去的,，所以火鍋料 廠家在這個(gè)市場(chǎng)重點(diǎn)就是要生產(chǎn)適合火鍋渠道的產(chǎn)品,，這個(gè)是大頭，是重頭戲,，目前這個(gè)地區(qū)魚皮脆系列,、蝦米餃 系列、蝦滑類等都有大的銷售,，占領(lǐng)西南,，特別是占領(lǐng)西南火鍋渠道，對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大,，就像大賣場(chǎng)的快速 發(fā)展成就了三全,、思念一樣，大的火鍋連鎖企業(yè)的發(fā)展一定也能成就大的火鍋料廠家,；廠家在搶占火鍋渠道的,、 同時(shí)，也要著中家庭消費(fèi),，西南特別是成都,、重慶，是休閑的城市,，人們愛(ài)吃火鍋、也愛(ài)吃串串,，家庭消費(fèi)也不可 忽視,，就像福建一樣，福建有吃丸子的習(xí)慣,，汕頭有吃牛肉丸的習(xí)慣,，這些地方丸子消費(fèi)就大，抓住這種消費(fèi),，就 能使企業(yè)過(guò)得很滋潤(rùn),。 第三，華北,、華中加起來(lái)有2個(gè)多億的銷售,，說(shuō)明這兩個(gè)地區(qū)對(duì)魚肉制品需求還是很大的,，北方的肉丸生產(chǎn)企業(yè)可以 適當(dāng)增加魚肉制品，發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),，瓜分這個(gè)蛋糕,； 第三、華南地區(qū)接近1個(gè)億的銷售,，華南商超業(yè)發(fā)達(dá),，丸子企業(yè)要生產(chǎn)適合現(xiàn)代通路的產(chǎn)品，特別是家庭消費(fèi)類的產(chǎn)品,， 用于滿足家庭需求,，市場(chǎng)增幅5%左右，說(shuō)明該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，要想在該地區(qū)取得大的銷售,，必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出更多的 資源。 第四,，華東,、華北雖然大幅下滑，但是銷售基礎(chǔ)量依然龐大,，下滑肯定是有原因的,，要么產(chǎn)品問(wèn)題、要么客戶問(wèn)題,、要么市場(chǎng)問(wèn)題,， 既然問(wèn)題出了，對(duì)其他企業(yè)就是機(jī)會(huì),，兩個(gè)市場(chǎng)將近6000萬(wàn)的份額,，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)就能迅速崛起。 從以上分析,，資深凍品營(yíng)銷人趙興旺認(rèn)為,，企業(yè)要發(fā)展，要定增長(zhǎng)目標(biāo),，不是老板拍一下腦袋就定下了目標(biāo),，要結(jié)合市場(chǎng)、結(jié)合消費(fèi) 趨勢(shì),，明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)與對(duì)手,，通過(guò)科學(xué)的分析來(lái)制定營(yíng)銷計(jì)劃，這個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃不單是對(duì)銷售部門的,，從市調(diào),、研發(fā)、采購(gòu),、生產(chǎn),、營(yíng)運(yùn),、銷售、后勤 等等方面來(lái)確定,，各部門各司其職,，達(dá)成部門目標(biāo)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),，只有實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有,、人有我優(yōu)”才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于 不敗之地！
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【視頻講座】數(shù)據(jù)透視酒行業(yè)網(wǎng)銷數(shù)據(jù)以及前景
海石頭 2016-1-15 21:40
【視頻講座】數(shù)據(jù)透視酒行業(yè)網(wǎng)銷數(shù)據(jù)以及前景
筆者：利用淘寶（占網(wǎng)銷70%---80%的銷售額）數(shù)據(jù)工具透視酒行業(yè)網(wǎng)銷當(dāng)前銷售情況,，同時(shí),，解析了未來(lái)網(wǎng)銷酒產(chǎn)品的可行性。 本視頻最大特色就是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操調(diào)用數(shù)據(jù)明了的展示了網(wǎng)銷的真實(shí)狀況,。 視頻從銷售額,、采購(gòu)指數(shù)、搜 索指數(shù),、人氣指數(shù),、月度銷售量等幾個(gè)維度進(jìn)行闡述。 同時(shí),，概述了制酒企業(yè)如何參與網(wǎng)銷 點(diǎn)擊查看視頻
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溫州金融改革“謎影重重”
譚儒 2014-5-20 11:00
溫州金融改革“謎影重重”
“民間借貸”是 當(dāng)今溫州 最熱關(guān)鍵詞 ,，比都教授還熱 。 21世紀(jì),， 溫州 “民間借貸” 馳騁縱橫,、左突右沖，電閃雷鳴,，一直 是 中國(guó)金融改革的風(fēng)向標(biāo),。 2012年3月28日，溫家寶主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,，決定設(shè)立溫州市金融綜合改革試驗(yàn)區(qū) ,； 201 4年3月1日 通過(guò)的國(guó)內(nèi)首部民間借貸的地方法律 —— 《溫州市民間融資管理?xiàng)l例》 施行 。 最近,，譚儒安排接待了西南財(cái)大經(jīng)濟(jì)學(xué)院民間金融班到 浙江 學(xué)習(xí),，請(qǐng)了金融改革的“急先鋒” 周德文 講了一堂《民間金融的規(guī)范與發(fā)展》課。 課上反應(yīng)強(qiáng)烈,。 其實(shí)，一直在風(fēng)頭浪尖上的溫州 “民間借貸” 并非光彩熠熠,，跳樓,、跑路、雪崩等沉重的詞匯都 如籠罩在溫州金融改革 身上 的霧霾 ,， 難以散盡,， 引人深思 ,。 在大數(shù)據(jù)時(shí)代， 溫州的金融環(huán)境 到底 怎么樣,？ 譚儒收集到了以下幾組溫州金融數(shù)據(jù) 或能解答 ： 　　 “涉金融案件”每年上萬(wàn)件,， 　　從溫州市兩級(jí)法院在不同時(shí)期披露的數(shù)據(jù)表明，民事案件呈上升的態(tài)勢(shì),。2009年,，全市民事案件收案的件數(shù)是40456件，2012年,，達(dá)到了63554件,，2013達(dá)到了69226件。涉金融案件在所有民事案件里占比不低于50%,。 鹿城 區(qū) 是溫州金融最發(fā)達(dá)的區(qū)域,。為了應(yīng)對(duì)金融案件多發(fā)，鹿城法院還率全省之先設(shè)立金融審判庭,。 據(jù)鹿城法院 的通報(bào),， 2013年鹿城法院民商事案件收案11278件，結(jié)案11691 ,。 其中合同糾紛收案 8026件,，結(jié)案8387件。 近期,，譚儒獨(dú)家采訪了鹿城法院執(zhí)行局局長(zhǎng)趙雄偉,，據(jù)他稱，鹿城法院執(zhí)行收案案件結(jié)構(gòu)中,，以數(shù)量大,、標(biāo)的高的金融借款案件和民間借貸案件為主，以2013年度案件數(shù)據(jù)為例,，其中民間借貸案件收案3711件,，占比34.51%，申請(qǐng)標(biāo)的39億元,；金融借款案件收案2791件,，占比25.96%，申請(qǐng)標(biāo)的98億元,，同比分別增長(zhǎng)22倍和10倍,；結(jié)案2778件，到位14.5億元,。 　　 “民間 借貸 ” 案件從 普通 到“復(fù)雜” 　　 目前 ,， 溫州 “涉金融案件” 由 民間 “高利貸” 向金融借款轉(zhuǎn)化 。譚儒在了解到， 近期企業(yè)危機(jī)破產(chǎn)管理等多發(fā),。以前,，金融案件以普通的民間借貸為主： A 欠了 B 的錢，還不出來(lái),， B 起訴 A ,。 近年 ，“涉金融案件”復(fù)雜 了 ,，單個(gè)案件里,，涉及被告人數(shù)眾多，平均一拖四,。鹿城法院的數(shù)據(jù)顯示,，2012年5月至2013年4月，被告二至五人的有2619件,，占58.26%,；被告六人至十人的有1085件，占24.13%,，被告十人以上的有161件,，占3.58%。企業(yè)聯(lián)�,；ケ�(wèn)題 集中顯現(xiàn) ,。 　 2013年 溫州 共受理破產(chǎn)案件198件 近年來(lái) ，溫州 多發(fā)的“破產(chǎn)案”尤為引人關(guān)注,。數(shù)據(jù)顯示,，2013年，浙江受理企業(yè)破產(chǎn)案件同比上升145.07%,， 其中,， 溫州兩級(jí)法院共受理破產(chǎn)案件198件，審結(jié)153件,。分別占全省57.2%和56.8%,。 破產(chǎn)案有兩個(gè)特點(diǎn)：1.以民營(yíng)中小企業(yè)為主，大部分為民營(yíng)中小企業(yè),。2.債權(quán)人申請(qǐng)為主,。 溫州人的存款已達(dá)8326.83億 近期 ，溫州金融業(yè)近年來(lái)雖“風(fēng)雪交加”,，但存貸款余額卻呈逐年上漲的態(tài)勢(shì),；不良貸款率也在增加，溫州人太有錢了,，2014年一季度存款達(dá)8000多億元,，這些集聚起來(lái)的金融能量,，就像置放在鬧市的“原子彈”，蓄能巨大,，時(shí)刻都有產(chǎn)生爆炸的威脅，如果不加以正確 地 疏導(dǎo),、分散,，極容易導(dǎo)致金融 環(huán)境和市場(chǎng) 的裂變。我們不會(huì)忘記那些年的炒房,、炒煤,、炒棉花、炒大蒜吧,？
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建材品牌如何進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析(建材中小企業(yè)CCPD營(yíng)銷之四)
陳問(wèn)文 2014-3-26 13:34
建材行業(yè)的數(shù)據(jù)分析我接觸到的一些企業(yè)大多數(shù)處于較原始的數(shù)據(jù)分析狀態(tài),，我曾經(jīng)見(jiàn)一家企業(yè)給我上年銷售數(shù)據(jù)是企業(yè)老板摸出一張紙條上面記著只有他自己能看明白的數(shù)字，很多建材企業(yè)處于避稅和商業(yè)機(jī)密的的原因沒(méi)有去進(jìn)行數(shù)據(jù)的采樣,、分析,，不乏即便是花百萬(wàn)級(jí)去做 ERP 的企業(yè)也是只用到其中的部分功能，除上述兩原因外其中市場(chǎng)變化劇烈性導(dǎo)致數(shù)據(jù)初始化不穩(wěn)定,、數(shù)據(jù)鏈操作人員的執(zhí)行力下降,，最后在工作效率上大打折扣。所以很多建材企業(yè)的生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)信息只是集中在極少數(shù)高層管理的手中,，甚至是腦袋中沒(méi)有任何紙質(zhì)或電子檔的記錄,。所以看來(lái)在以往的決策過(guò)程中對(duì)問(wèn)題的判斷大多是采取定性的研究來(lái)決策，定量的分析是比較少,。由此來(lái)進(jìn)行決策其科學(xué)程度是可想而知,，其決策的正確性也值得懷疑，但是在過(guò)去 30 年的過(guò)程中,，由此來(lái)決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)被高速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境而彌補(bǔ)消除了,。從而數(shù)據(jù)分析其重要性也不被人重視。 在財(cái)務(wù)工作中有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)之分,，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)錄入基于各種原因的考慮而偏離真實(shí)的情況下,，也就沒(méi)有辦法在這個(gè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行采用管理會(huì)計(jì)的工具進(jìn)行決策支持分析了，即使分析也是無(wú)效無(wú)意義的分析,。所以今天我們很多的企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員真正的作用是停留在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的層面,。那建材企業(yè)在面臨今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨規(guī)范和激烈的環(huán)境下如何去對(duì)待數(shù)據(jù)分析？陳問(wèn)文認(rèn)為需要從以下幾點(diǎn)去思考和踐行,。 1,、 重視數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析可能從前沒(méi)有給你的企業(yè)帶來(lái)直接的效益，但是今后將是數(shù)據(jù)的天下,，以前沒(méi)有重視數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)沒(méi)有什么影響,，但是今后將是得數(shù)據(jù)分析得天下的時(shí)代。從現(xiàn)在開始重視數(shù)據(jù)分析，從基礎(chǔ)做起逐步研究深入,。 2,、 重視數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)模型的有很多的現(xiàn)成的工具，這些模型很多是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上,，很多的專業(yè)化公司已經(jīng)將繁瑣的后臺(tái)運(yùn)算軟件化,，讀取可視化，你可以輸入數(shù)據(jù)便可得出結(jié)論,，當(dāng)然數(shù)據(jù)模型的最大難點(diǎn)在于輸入的變量的準(zhǔn)確性,，如果變量是準(zhǔn)確的，那結(jié)果必然可靠,，就像我們中國(guó)易經(jīng)八卦最大的難點(diǎn)是信息的準(zhǔn)確輸入,，錯(cuò)誤的信息就必然是錯(cuò)誤的誤導(dǎo)。 3,、 窮盡數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性這個(gè)也是一個(gè)難點(diǎn),，在數(shù)據(jù)錄入如果沒(méi)有軟件化，那是一個(gè)重復(fù)和繁瑣的過(guò)程,，中間的差錯(cuò)率較高,，所以我們?cè)谠紨?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上需要下更多的功夫，盡最大可能保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性,，特別是能量化的數(shù)據(jù)無(wú)限接近真實(shí),。 大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，中國(guó)建材企業(yè)在這個(gè)時(shí)代背景下需要重視數(shù)據(jù),，研究分析數(shù)據(jù),，一是幫助你的企業(yè)正確決策，從以往的定性分析決策轉(zhuǎn)向定量分析 --- 定性分析 — 決策信息支持這樣的程序模式,。二是可能在數(shù)據(jù)的分析中發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)新的藍(lán)海,。
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社交媒體的滑坡效應(yīng)
魚缸里的貓 2013-6-8 17:00
來(lái)源：《Marketing News》雜志 日期：2013年2月 作者：Don E. Schultz 有“閃亮新事物”之稱的社交媒體，毫無(wú)疑問(wèn)是21世紀(jì)第一個(gè)十年中最主要的媒體故事,。每一個(gè)人似乎都相信人類歷史的進(jìn)程已經(jīng)被顯著改變了,；毫無(wú)無(wú)疑，年輕人的習(xí)慣已經(jīng)被修改和調(diào)整了,。 很明顯,，營(yíng)銷人員都希望駕馭這些很好很的新科技創(chuàng)新成果來(lái)為自己盈利。因此,，我們看到了連續(xù)不斷的工具和科技推廣,，遍及大多數(shù)的媒體形式，包括講座,、會(huì) 議,、在線討論,、白皮書、以及很多其它形式,。不甘屈居人后的學(xué)者們也已經(jīng)備好了他們的研究工具,。他們使用的關(guān)于這些新媒體形式，尤其是社交媒體的論文,、假 設(shè),、調(diào)查以及此前和現(xiàn)存數(shù)據(jù)的分析，還有關(guān)于未來(lái)的推測(cè),，填滿了學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)會(huì)議。 在所有這些令人激動(dòng)的事物之中,，有一個(gè)術(shù)語(yǔ)似乎是所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指路明燈：品牌互動(dòng),。每一個(gè)營(yíng)銷人員和品牌商都想擁有與他們的品牌進(jìn)行互動(dòng)的客戶和潛 在客戶。但這到底是互動(dòng)還是黏著,，或者隨便你想叫它什么,，目標(biāo)都是要讓客戶相信并支持營(yíng)銷人員的品牌，或與其他顧客一同相信并支持,。在社交媒體中,，所有這 些似乎都以擁有“朋友”或熟人、或跟隨者,，或只是空閑的參與者為核心,，他們通過(guò)某些方法與品牌進(jìn)行互動(dòng)。這些被假定可以向世界上其他人展現(xiàn)品牌的知名度或 者營(yíng)銷人員的“朋友”,。所以似乎知名度,，就品牌互動(dòng)而言，已經(jīng)替代了人們購(gòu)買,、試用或使用這個(gè)品牌,。營(yíng)銷人員表面上看來(lái)是在用粉絲數(shù)量、Twitter推 送量或點(diǎn)擊量來(lái)?yè)Q取現(xiàn)金——一種對(duì)于品牌所有者來(lái)說(shuō)如果即便不是完全有害,，也是鼠目寸光的趨勢(shì),。 在過(guò)去，與品牌互動(dòng)通常意味著“互動(dòng)者”已經(jīng)試用過(guò)品牌并且非常喜歡它才成為忠實(shí)買家,，而且如果他足夠外向和熱情奔放,，會(huì)愿意向朋友或鄰居提一提這個(gè)品 牌。我們已經(jīng)知道這種品牌互動(dòng)的形式很多年了,，也已經(jīng)研究了諸如“市場(chǎng)專家”和其他消費(fèi)者的聲音,。多年前，在一部叫做《高柏一家》的電視劇中,，莫莉▪高柏 在電視里把身子探出黑白窗戶,，向她的聲音范圍所及的每個(gè)人給出關(guān)于每件事物的建議,。雖然這種形式的主張已經(jīng)在人際交流研究中被發(fā)現(xiàn)很多年了，社交媒體的崛 起為這項(xiàng)工作提供了一個(gè)新動(dòng)力,。 不同的是,，無(wú)視所有我們過(guò)去已知的事物，今日營(yíng)銷人員和學(xué)者似乎已經(jīng)以新形式和新方式重新塑造了品牌互動(dòng),。也許這是那些閃耀的新事物的光輝,，也或者它可能是一種對(duì)于已經(jīng)證實(shí)的事實(shí)的無(wú)知與無(wú)視。 對(duì)品牌互動(dòng)的信仰一部分似乎來(lái)自極為成功的“測(cè)量一個(gè)數(shù)字”技術(shù),，它被用于評(píng)估一個(gè)品牌的未來(lái)價(jià)值,。它被稱為凈推介值或NPS（Net Promoter Score），這最初是由Fred Reichheld于2003年提出的,，并由咨詢公司Bain Co進(jìn)行了推廣,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，NPS指的是會(huì)向自己的朋友圈和親戚圈提及某品牌的品牌使用者的人數(shù),。這個(gè)數(shù)字被用來(lái)與不會(huì)這樣做的品牌使用者的人數(shù)相比,。如 果在NPS的計(jì)算中，“推介者”的值高于“貶低者”,，那么分?jǐn)?shù)就是正的,。如果相反的情況發(fā)生，那么NPS的分?jǐn)?shù)就是負(fù)的,。據(jù)Reichheld和他的助手 提議,，這其中的信念是，如果NPS的分?jǐn)?shù)為正,，這個(gè)品牌就會(huì)成長(zhǎng)和發(fā)展,，因?yàn)檫@種口碑推廣是一個(gè)品牌所能獲得的最有力的推薦。因此,，在其營(yíng)銷工作中引入了 NPS評(píng)估,、并且相信強(qiáng)大的用戶口碑可以支持品牌發(fā)展的營(yíng)銷人員，就有一個(gè)固有的理由去關(guān)心并參與到品牌互動(dòng)的得分和監(jiān)控之中,。 因此,，對(duì)于品牌互動(dòng)的興趣就成長(zhǎng)起來(lái)了。于是,，那些分析和測(cè)量專家們從數(shù)據(jù)挖掘中走出來(lái),，試圖尋找方法將品牌互動(dòng)建立成一個(gè)相關(guān)測(cè)量，以支持假定的互動(dòng)能 提供給品牌的發(fā)展中的價(jià)值,。今天,，我們看到關(guān)于品牌互動(dòng)的專業(yè)和學(xué)術(shù)交流一片混亂混。問(wèn)題當(dāng)然是沒(méi)有一個(gè)人能在“消費(fèi)者向他人推薦一個(gè)品牌的過(guò)程”這個(gè)說(shuō) 法之外,，給品牌互動(dòng)一個(gè)清楚明白的定義,。尤其是我們大多數(shù)人無(wú)法回答品牌互動(dòng)是什么,，它怎樣運(yùn)作，它意味著什么等問(wèn)題,，或者無(wú)法就這些問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn),。 這是首要的問(wèn)題…… 查看更多
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葉茂中談營(yíng)銷--大數(shù)據(jù) 大影響
熱度 8 葉茂中 2013-4-24 11:14
在零售業(yè)正在發(fā)生變革、新型營(yíng)銷理念異軍突起的今天,，數(shù)字化營(yíng)銷,、個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷模式崛起，最大限度的滿足了個(gè)性市場(chǎng)的需求,。 在 2012 年 1 月于瑞士達(dá)沃斯召開的世界經(jīng)濟(jì)論壇上,，大數(shù)據(jù)是討論的主題之一，這個(gè)論壇上發(fā)布的一份題為《大數(shù)據(jù),，大影響》的報(bào)告宣稱,，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別，就像貨幣或黃金一樣,。 對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，可能是內(nèi)容為王,；但對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō),，將會(huì)是數(shù)據(jù)為王。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是未來(lái)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),，因?yàn)樗械娜嗽谡f(shuō)電視,、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體在增長(zhǎng)在放緩乃至衰減，而且隨著多網(wǎng)融合,，大數(shù)據(jù)正在將傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)融合,，由此形成的“數(shù)據(jù)為王”的營(yíng)銷格局。 數(shù)字的本質(zhì)是人,，數(shù)據(jù)挖掘就是在分析人類族群自身,。 走進(jìn)一家便利店，收銀員熱情地與你打招呼的時(shí)候,，他可能已經(jīng)迅速在鍵盤上輸入了你的年齡,、性別等信息。這樣的方式,，乍一聽(tīng),，會(huì)讓許多消費(fèi)者嚇一跳，不過(guò)對(duì)于商家而言,，這可能是一種開店利器,。有助于更明確消費(fèi)群的定位，及時(shí)調(diào)整銷售的重心,。 實(shí)際上,，數(shù)據(jù)挖掘已經(jīng)無(wú)孔不入了,。 7-11 在收銀環(huán)節(jié)快速對(duì)顧客信息進(jìn)行錄入，如：老男 ( 老女 )56 ,；壯男 ( 壯女 )36~55 ,；青男 ( 青女 )19~35 ；中男 ( 中女 )13~18 ,；小男 ( 小女 ) ,。統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域的消費(fèi)特征，以便店家作調(diào)整,。這已經(jīng)成為新店開業(yè)的利器,。 隨著市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，企業(yè)也越來(lái)越重視對(duì)市場(chǎng)的觀察,，希望能研究透了,，再后發(fā)制人。商家采取快速輸入顧客信息,，是想清楚定位實(shí)際到店消費(fèi)的人群,，這樣的方式有利于其更加明確消費(fèi)群的定位，建立更為完整及有針對(duì)性的數(shù)據(jù)庫(kù)管理,，真正的將營(yíng)銷做對(duì),。 看“臉色”，來(lái)做營(yíng)銷,，事實(shí)上已不止 7-11 一家進(jìn)行嘗試了,。 在澳大利亞，一家名為 Millward Brown 的市場(chǎng)研究公司正在利用網(wǎng)絡(luò)攝像頭監(jiān)控人們對(duì)電視商業(yè)廣告的面部反應(yīng),。 美國(guó)田納西州的首府納什維爾（ Nashville ）,，一家名為 Redpepper （紅辣椒）的廣告機(jī)構(gòu)則向零售商和餐廳推銷一種系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能向被臉部識(shí)別攝像頭鑒別出來(lái)的�,？吞峁┧麄兿胍慕灰�,，而且允許這些顧客通過(guò) Facebook 進(jìn)行自動(dòng)化的位置簽到。 總的來(lái)說(shuō),，大數(shù)據(jù),、大營(yíng)銷，已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),。但最終技術(shù)和數(shù)據(jù),，只是服務(wù)于營(yíng)銷的一種新手段，究竟深刻的洞察,、精準(zhǔn)的定位,、與創(chuàng)新的策略還是成功營(yíng)銷最根本的要素。 當(dāng)無(wú)數(shù)人把產(chǎn)品做的越來(lái)越復(fù)雜時(shí),，喬布斯創(chuàng)造了極簡(jiǎn)的 IPONE ,；當(dāng)無(wú)數(shù)大企業(yè)迷信市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候,，喬布斯的名言卻是“誰(shuí)說(shuō)我不去問(wèn)用戶 ? 我常問(wèn)用戶，每天早上起來(lái)我就對(duì)著鏡子問(wèn)用戶：你要什么,？” 好的產(chǎn)品,，必然來(lái)自細(xì)微的生活觀察，而不是盲目的相信所謂的市調(diào)數(shù)據(jù)分析,。當(dāng)然,，也不是說(shuō)數(shù)據(jù)無(wú)用，市調(diào)只是數(shù)字而已,，就像法律法規(guī)都是一成不變,，任何人都可以參照比對(duì)。但作為一位好的律師,，卻可以根據(jù)事情的不同做有利于自己的解讀,。 觀察用眼，洞察用心,，我們往往需要再調(diào)研的基礎(chǔ)上,，加入人性的理解。 例如我們?cè)谧龊煤⒆油囀袌?chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)：購(gòu)買嬰兒車關(guān)注的因素中看出,，“安全性”這項(xiàng)需求位居第一,。消費(fèi)最關(guān)注的就是嬰兒車是否安全。 從市調(diào)數(shù)據(jù),，我們發(fā)現(xiàn)，高達(dá) 72% 的消費(fèi)者,，對(duì)嬰兒車第一訴求就是安全,，所有的營(yíng)銷都要求我們尊重消費(fèi)者的需求，以客為尊,，似乎是“贏”銷的必勝法則,。 但是，消費(fèi)者有的時(shí)候往往會(huì)嘴巴上說(shuō)一套,，行為上又是另一套：心里想著要買安全的沃爾沃,，又想嘗試寶馬的駕駛樂(lè)趣，但更想的是奔馳的尊貴,，面子,！而且，對(duì)于奔馳和寶馬來(lái)說(shuō),，尊貴的定位使得他們獲得更多的溢價(jià)能力,，但安全也是他們提供的訴求之一，絕對(duì)不會(huì)有消費(fèi)者認(rèn)為坐奔馳,，開寶馬,，會(huì)有不安全的聯(lián)想,。 聰明的產(chǎn)品，迎合消費(fèi)者,；智慧的產(chǎn)品,，引領(lǐng)消費(fèi)者。 我們洞察到童車市場(chǎng)的本質(zhì)—— 是“舒適”,。我們以嬰童“使用者”的角度切入：童車的功能性嬰童不能理解,；外觀好看否嬰童無(wú)從欣賞；性價(jià)比之類更是天方夜譚… 剩下嬰童能感受的,，也是父母,、長(zhǎng)輩希望自己的寶貝從童車?yán)锸紫全@得的，還是舒適,！ 小孩子開不開心,，快不快樂(lè)，才是父母最為關(guān)心的產(chǎn)品訴求,。 基于此,，我們確定了好孩子童車第一支廣告切入市場(chǎng)的核心賣點(diǎn)： “好孩子童車，更舒適,�,！� 世事洞察皆學(xué)問(wèn)，營(yíng)銷更是如此,。 再次引用汽車大王福特那句很經(jīng)典的傳世語(yǔ)錄：“要是我去問(wèn)消費(fèi)者需要什么,，答案肯定是一匹跑的更快的馬�,！比绻恍栀�(gòu)買,，一雙肉眼足矣，如果想要販賣,，不動(dòng)動(dòng)腦筋觀心是大大不行的,。所以，在洞察的過(guò)程中,，我們必須保持睿智的頭腦,，千萬(wàn)不能中了消費(fèi)者的圈套，更不能被數(shù)據(jù)欺騙,。
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