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初賽,、復(fù)賽、決賽：你的銷售生涯輸在哪,？: 熱度 1 終端營銷法則 2015-5-4 10:55; 銷售工作可以說是門檻最低的行業(yè),，大多數(shù)畢業(yè)生入職的第一份工作都是銷售,。那么問題來了，你一個(gè)老銷售員的活,，每月拿2000塊薪水的新人也能干的同樣出色,，為什么要留你？我有個(gè)有趣的觀察，外企公司多的是25-35歲的白領(lǐng)，40歲以上的員工很少,，二三十歲的外企員工是意氣風(fēng)發(fā)的,，但外企公司40歲附近的經(jīng)理人是很尷尬的。我見過的40歲附近的外企經(jīng)理人大多在一直跳槽,，最后大多跳到民企，比方說,，唐駿,。外企員工的成功很大程度上是公司的成功，并非個(gè)人的成功,，西門子的確比國美大,，但并不代表西門子中國經(jīng)理比國美的老板強(qiáng)，甚至可以說差得很遠(yuǎn),。而進(jìn)外企的人往往并不能很早理解這一點(diǎn),，把自己的成功90％歸功于自己的能力，實(shí)際上,，外企公司隨便換個(gè)中國區(qū)總經(jīng)理并不會(huì)給業(yè)績帶來什么了不起的影響,。好了問題來了，當(dāng)這些經(jīng)理人40多歲了,，他們的薪資要求變得很高,，而他們的才能其實(shí)又不是那么出眾，作為外企公司的老板,，你會(huì)怎么選擇,？有的是只要不高薪水的，要出位的精明強(qiáng)干精力充沛的年輕人,，有的是,，為什么還要用你？從上面這個(gè)例子,，其實(shí)可以看到我們的工作軌跡,，二三十歲的時(shí)候，生活的壓力還比較小，身體還比較好,，上面的父母身體還好,，下面又沒有孩子，不用還房貸,，也沒有孩子要上大學(xué),，當(dāng)個(gè)外企小白領(lǐng)還是很光鮮的，掙得不多也夠花了,。但是人終歸要結(jié)婚生子,，終歸會(huì)老，到了40歲,，父母老了,，要看病要吃藥，要有人看護(hù),，自己要還房貸,，要過基本體面的生活，要養(yǎng)小孩……那個(gè)時(shí)候需要掙多少錢才夠花才重要,。所以,，看待工作，眼光要放遠(yuǎn)一點(diǎn),，一時(shí)的誰高誰低并不能說明什么,。從這個(gè)角度上來說，我不太贊成過于關(guān)注第一份工作的薪水,，更沒有必要攀比第一份工作的薪水,，這在剛剛出校園的學(xué)生中間是很常見的。正常人大概要工作 35年,，這好比是一場馬拉松比賽,，和真正的馬拉松比賽不同的是，這次比賽沒有職業(yè)選手,，每個(gè)人都只有一次機(jī)會(huì),。要知道，有很多人甚至堅(jiān)持不到終點(diǎn),，大多數(shù)人最后是走到終點(diǎn)的,，只有少數(shù)人是跑過終點(diǎn)的，因此在剛開始的時(shí)候,，去搶領(lǐng)先的位置并沒有太大的意義,。剛進(jìn)社會(huì)的時(shí)候如果進(jìn)500強(qiáng)公司，大概能拿到3k -6k/月的工資,，有些特別技術(shù)的人才可能可以到8k/月，可問題是，5年以后拿多少,？估計(jì)5k-10k了不起了,。起點(diǎn)雖然高，但增幅有限,，而且,，后面的年輕人追趕的壓力越來越大。我前兩天問我的一個(gè)銷售,，你會(huì)的這些東西一個(gè)新人2年就都學(xué)會(huì)了,，但新人所要求的薪水卻只是你的一半，到時(shí)候,，你怎么辦,？職業(yè)生涯就像一場體育比賽，有初賽,、復(fù)賽,、決賽。初賽的時(shí)候大家都剛剛進(jìn)社會(huì),，大多數(shù)都是實(shí)力一般的人,，這時(shí)候努力一點(diǎn)認(rèn)真一點(diǎn)很快就能讓人脫穎而出，于是有的人二十多歲做了經(jīng)理,，有的人遲些也終于贏得了初賽,，三十多歲成了經(jīng)理。然后是復(fù)賽,，能參加復(fù)賽的都是贏得初賽的,，每個(gè)人都有些能耐，在聰明才智上都不成問題,，這個(gè)時(shí)候再想要?jiǎng)俪鼍筒荒敲慈菀琢�,，單靠一點(diǎn)點(diǎn)努力和認(rèn)真還不夠，要有很強(qiáng)的堅(jiān)忍精神,，要懂得靠團(tuán)隊(duì)的力量,，要懂得收服人心，要有長遠(yuǎn)的眼光…… 看上去贏得復(fù)賽并不容易,，但,，還不是那么難。因?yàn)檫@個(gè)世界的規(guī)律就是給人一點(diǎn)成功的同時(shí)讓人驕傲自滿,，剛剛贏得初賽的人往往不知道自己贏得的僅僅是初賽,，有了一點(diǎn)小小的成績大多數(shù)人都會(huì)驕傲自滿起來，認(rèn)為自己已經(jīng)懂得了全部,，不需要再努力再學(xué)習(xí)了,，他們會(huì)認(rèn)為之所以不能再進(jìn)一步已經(jīng)不是自己的原因了,。雖然他們?nèi)匀徊缓脤Ω叮撬麄儧]有耐性,，沒有容人的度量,，更沒有清晰長遠(yuǎn)的目光。就像一只憤怒的斗牛,，雖然猛烈,，最終是會(huì)敗的，而贏得復(fù)賽的人則象斗牛士一樣,，不急不躁,，跟隨著自己的節(jié)拍，慢慢耗盡對手的耐心和體力,。贏得了復(fù)賽以后,，大約已經(jīng)是一位很了不起的職業(yè)經(jīng)理人了，當(dāng)上了中小公司的總經(jīng)理,，大公司的副總經(jīng)理,，主管著每年幾千萬乃至幾億的生意。最終的決賽來了,，說實(shí)話我自己都還沒有贏得決賽,，因此對于決賽的決勝因素也只能憑自己的猜測而已，這個(gè)時(shí)候的輸贏或許就像武俠小說里寫得那樣,，大家都是高手,，只能等待對方犯錯(cuò)了，要想輕易擊敗對手是不可能的,，除了使上渾身解數(shù),，還需要一點(diǎn)運(yùn)氣和時(shí)間。世界的規(guī)律依然發(fā)揮著作用,，贏得復(fù)賽的人已經(jīng)不只是驕傲自滿了,，他們往往剛愎自用，聽不進(jìn)去別人的話,，有些人的脾氣變得暴躁,，心情變得浮躁，身體變得糟糕,，他們最大的敵人就是他們自己,，在決賽中要做的只是不被自己擊敗，等著別人被自己擊敗,。這和體育比賽是一樣的,，最后高手之間的比賽，就看誰失誤少誰就贏得了決賽,。你的人生是什么,？如果這篇文章沒有分享給你,，那是我的錯(cuò)。如果這篇文章分享給你了,，你卻沒有讀,，繼續(xù)走彎路的你不要怪我。如果你看了這篇文章,，只讀了一半你就說沒時(shí)間了，說明你已經(jīng)是個(gè)“�,！比肆�,。如果你看完了，你覺得這篇文章只是講講大道理,，說明你的人生閱歷還不夠,，需要你把這篇文章珍藏，走出去碰幾年壁,，頭破血流后再回來,，再讀，你就會(huì)感嘆自己的年少無知,。如果你看完了,，覺得很有道理，然后束之高閣,，繼續(xù)走進(jìn)擁擠的地鐵 ,，依然用著自己昨日的觀念來思考自己的未來，你的人生也將繼續(xù)重復(fù)著昨日的狀況,。如果你看完了,，覺得那是一個(gè)過來人，對你的人生忠告,，并你也愿意用他告訴你的思想去指導(dǎo)自己今后的生活,，對你來講成功不是很難，難的是你是否可以用這篇文章里的思想一直鞭策自己,。如果你看完了,，覺得那是一個(gè)長輩用他的一生的時(shí)間來寫的一篇對你忠告的文章，說明你已經(jīng)有了和他相似的人生閱歷,，只要你繼續(xù)努力,，成就偉業(yè)并不難，難的是你是否可以把自己的人生經(jīng)驗(yàn)和他人分享呢,？體驗(yàn)決定深度,，知識決定廣度。你的人生是什么呢,？請把我們分享給更多人,，歡迎您提出自己的終端營銷觀點(diǎn) ,！; 1380 次閱讀|0 個(gè)評論

高級經(jīng)理人：知名度與個(gè)人品牌兼具: 王振林 2015-1-24 10:14; 來源：醫(yī)藥觀察家報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2015-01-05 08:42:27 瀏覽次數(shù)：118 關(guān)鍵詞： 2014年12月25日第429期經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn) 兩年前，行業(yè)曾有過一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn),，但并沒有得到良好的實(shí)施：一是沒有真正意義地執(zhí)行,；二是沒有可操作性。目前,，我國醫(yī)藥行業(yè)仍沒有真正意義上建立起職業(yè)經(jīng)理人體系,，加之行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模差異性太大，所以我個(gè)人認(rèn)為,，目前想要定義醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的級別,，只能按照其年收入來劃定標(biāo)準(zhǔn)。不一定準(zhǔn)確,，但是可以作為參考——20萬元年收入以上的職業(yè)經(jīng)理人算比較高級的,。在這里還可以劃分三個(gè)檔次：20-40萬元中高級、40-100萬元為準(zhǔn)高級,、100萬元以上為高級,。中高級層次職業(yè)經(jīng)理人，沒有知名度,，算有能見度,。這一類的職業(yè)經(jīng)理人，雖然有一定技術(shù)含量,，也有一定的工作業(yè)績,，但是，總體上思維定勢還停留在戰(zhàn)術(shù)層面,。在他們眼中,，短期利益、既得利益還是占主導(dǎo)地位,。因此,，他們多數(shù)急功近利，這一層次的職業(yè)經(jīng)理人,，大多在中小企業(yè)發(fā)展,。他們的職業(yè)狀態(tài)應(yīng)該用誠惶誠恐來形容。可以將他們分為以下幾種類型：一是哥們義氣型,。老板對我信任,，就多干幾年，失去信任,，立馬走人絕不留戀,；二是撞大運(yùn)型。蒙對了就接著干,，沒有蒙對立馬就消失,，也不后悔,；三是“堅(jiān)韌不拔型”。對工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，雖然能力有限，但耐力無限,，老板不攆走,，堅(jiān)決就不走；四是假大空型,。說假話,、說大話、說空話非常在行,，這種人應(yīng)聘時(shí)很快就能博得老板信任，但上崗就職后,，也會(huì)很快暴露無疑,，好高騖遠(yuǎn)一事無成；五是雄才偉略型,。這種類型的職業(yè)經(jīng)理人,，往往高瞻遠(yuǎn)矚、志存高遠(yuǎn),，很快實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，深得企業(yè)老板和員工的好評，伴隨著企業(yè)的發(fā)展而無限發(fā)展,。如果企業(yè)老板視野不夠,，出現(xiàn)發(fā)展局限性，他們會(huì)善始善終地與老板和員工話別,，走向新的適合大展宏圖之路,。這類職業(yè)經(jīng)理人是高級職業(yè)經(jīng)理人預(yù)備隊(duì)。準(zhǔn)高級職業(yè)經(jīng)理人,，有了能見度,，略有知名度。這一類職業(yè)經(jīng)理人是從戰(zhàn)術(shù)層面向戰(zhàn)略層面過渡的階段型人才,。準(zhǔn)高級職業(yè)經(jīng)理人是從中高級職業(yè)經(jīng)理人里大浪淘沙篩選出來的,，也算是身經(jīng)百戰(zhàn)的戰(zhàn)將了。他們基本不存在生存問題,，因?yàn)樗麄兓径季邆淞烁呒壜殬I(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的素養(yǎng)和條件,，有追求有夢想；他們?nèi)鄙俚氖谴髴?zhàn)經(jīng)驗(yàn),，缺少的是大舞臺,。一旦經(jīng)過一段時(shí)間的大舞臺錘煉,，就可以真正進(jìn)入高級職業(yè)經(jīng)理人的行列。這類職業(yè)經(jīng)理人是醫(yī)藥行業(yè)的未來,。他們相對比較穩(wěn)定,，生存狀態(tài)比較好，“存活率”也比較高,，但是,，用才能和努力拼搏來證明自己還是第一要?jiǎng)?wù)。高級職業(yè)經(jīng)理人,，不但有知名度,，還擁有個(gè)人品牌美譽(yù)度。這個(gè)層面的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)很穩(wěn)定,，他們選擇事業(yè)和選擇合作伙伴,，而不是一般意義上的應(yīng)聘者。老板對這類高級職業(yè)經(jīng)理人一般用“請”字來描述合作關(guān)系,。他們是戰(zhàn)略型人才,，已經(jīng)列入企業(yè)的決策者的地位，他們是老板聘請的行業(yè)專家,，或者是事業(yè)的合伙人,，是“不是老板的老板”。如耿鴻武,、關(guān)平等,。發(fā)揮更大人生價(jià)值是他們最大的人生目標(biāo)。 (沈陽華衛(wèi)集團(tuán)執(zhí)行總裁：王振林 ); 個(gè)人分類: 職業(yè)經(jīng)理人|1353 次閱讀|0 個(gè)評論

品牌策劃專家林海亮：做品牌要站對位置講好故事: 林海亮談品牌 2014-9-24 15:02; 做品牌要站對位置講好故事我們一直說：消費(fèi)者才是我們學(xué)習(xí)的對象和崇拜的偶像,，離消費(fèi)者越近的經(jīng)理人越優(yōu)秀,，離市場越近的企業(yè)越杰出。但在現(xiàn)實(shí)的中小企業(yè)一直對品牌的理解有誤區(qū)和偏差,，不明白企業(yè)的產(chǎn)品到底滿足消費(fèi)者哪種價(jià)值需求,，是產(chǎn)品價(jià)值還是形象價(jià)值，直接表現(xiàn)就是一切像貴看齊,，最貴的牛肉干,、最貴的燒麥、最貴的有機(jī)羊肉,、最貴的雜糧,，一時(shí)間“貴”好像成了成就品牌快速發(fā)展的通天大道，且不知價(jià)值不同路不同,，一切還是要從消費(fèi)者理解和認(rèn)識出發(fā),，品牌打造首先要站對位置洞察消費(fèi)者價(jià)值需求，其次要講好故事做好持續(xù)性的傳播。什么是產(chǎn)品價(jià)值,，比如拿蒙牛來講,，在提供產(chǎn)品的過程當(dāng)中保證讓消費(fèi)者感受到更高的價(jià)值，首先你的產(chǎn)品品質(zhì)要讓消費(fèi)者感受到要好,，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)量,，我們在乳業(yè)里面進(jìn)行了一個(gè)首創(chuàng)，有一個(gè) “ 運(yùn)奶車桑拿浴車間 ” ,，目的是把奶車?yán)侥翀鲆院笸耆锿馇逑锤蓛�,，如果不清洗干凈剩余的牛奶就在奶罐車�(yán)锇l(fā)哮了，細(xì)菌繁殖的比較快,，新牛奶一裝細(xì)菌繁殖的也很快,，生產(chǎn)出來的牛奶里面一定有大量的細(xì)菌，自然口感味道好不了,，所以這一項(xiàng)就投資幾千萬,，同時(shí)大家才感受到牛奶的香濃，實(shí)際上我們少賺了很多錢,，大家說你們牛奶里是不是加了什么東西,，不是加了東西，而是減了東西,，有個(gè)叫 “ 閃蒸 ” ，蒸發(fā)掉牛奶當(dāng)中５％左右的水分,，每噸牛奶少賺了 300 塊錢到 500 塊錢,，大家算一算這是一筆不小的數(shù)目，就是由于我們少賺的這么多錢,，讓消費(fèi)者感受到了顧客價(jià)值更高,，所以才有今天，這叫 “ 產(chǎn)品價(jià)值 ” ,。在中國企業(yè)里面,，實(shí)際上在消費(fèi)者內(nèi)心活動(dòng)當(dāng)中，最認(rèn)識不足的就是 “ 形象價(jià)值 ” ,，實(shí)際上這就是我們談的品牌,，我們講到品牌的附加值，難以用言語表達(dá)情感,，如果把它劃到消費(fèi)者的形象價(jià)值里面,，顧客購買形象很高公司的產(chǎn)品后，受到了他人的尊敬從而可以提高自己的地位,。波司登有一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是給外國的品牌做代工,，我們在參觀波司登時(shí)，耐克的隨行工作人員跟我們講，耐克的衣服實(shí)際上不如波司登的好,，因?yàn)樗唵蔚臅r(shí)候像領(lǐng)口,、袖口用的面料比較簡陋，我們就用的非常好,，他說消費(fèi)者有的時(shí)候真的挺傻的,，我說不是消費(fèi)者傻，是企業(yè)對消費(fèi)者不了解,，對消費(fèi)者的心理活動(dòng)了解不夠,，他不明白人家為什么要買耐克，這里面就有個(gè) “ 形象價(jià)值 ” ,。我們賣 300 到 400 快錢,，耐克賣 1000 塊錢，實(shí)際上都一樣,，都是我們這里生產(chǎn)的,，你看到國外也都印的 “MADE IN CHINA” 。現(xiàn)在,，在全世界和你出國買回來的東西基本全是 “ 中國制造 ” 的,，但是大家為什么要買，不是消費(fèi)者對波司登不認(rèn)識,，它不了解消費(fèi)者的心理,，這就有個(gè) “ 形象價(jià)值 ” ，在消費(fèi)者心目中品牌是啥呀,，對耐克來講品牌就是炫耀,，耐克在消費(fèi)者心目當(dāng)中就等于１０００塊錢，波司登就等于３００塊錢,，于是消費(fèi)者明明知道是波司登生產(chǎn)的,，但是我穿上印有這個(gè)標(biāo)志的衣服等于告訴我的伙伴我花了 1000 塊錢買了一件衣服，你才花了 300 ,，但是我們的企業(yè)很少研究消費(fèi)者的心理活動(dòng),。不同的產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目當(dāng)中所占的比重不同，不同的產(chǎn)品是不一樣的,。我舉個(gè)例子,，像小肥羊這個(gè)企業(yè)，產(chǎn)品價(jià)值可能占 90% ,，產(chǎn)品價(jià)值是最重要的,，像牛奶，像我們喝的礦泉水,，產(chǎn)品價(jià)值占的比重是很大的,，這就是為什么非常可樂在有些地區(qū)比可口可樂賣得好？可口可樂的品牌有誰去懷疑它,？但是為什么賣的不一定好,，這就是這一類產(chǎn)品的產(chǎn)品價(jià)值占的比重更大一些，沒有人說請人吃飯去小肥羊很榮耀,，有些企業(yè)請客絕對不會(huì)去小肥羊請,，肯定是去高級酒店，他覺得有面子,，但是小肥羊這一類的企業(yè)給消費(fèi)者提供的產(chǎn)品價(jià)值更高,，企業(yè)在研究產(chǎn)品方面下了比較大的功夫，你比如說羊肉是三個(gè)月以內(nèi)的羔羊肉,，超過三個(gè)月的就不能要,，因?yàn)槠髽I(yè)知道我靠什么贏得消費(fèi)者，這就是做品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，剛才談到的服裝,，服裝是啥，服裝的形象價(jià)值可能占到 90% ,，同樣是一個(gè)廠子生產(chǎn)的你這個(gè)質(zhì)量比人家的好,，對不起我也不買你的，我買這個(gè)形象價(jià)值更高的產(chǎn)品,，不同的產(chǎn)品都是不一樣的,。這就是先行品牌的另一個(gè)觀點(diǎn)，品牌在消費(fèi)者心目當(dāng)中分兩類,，一類是 “ 滿足別人 ” ,，舉個(gè)例子，沒有人說產(chǎn)品價(jià)值更重要,，五塊錢買塊電子表也能看時(shí)間,，七八萬買塊表為看時(shí)間一定是個(gè)土老冒,，其實(shí)是想告訴別人我?guī)У倪@塊表花了七八萬,，代表身份地位，也就是說買 lv 包不是用來裝東西的,， lv 要是站在產(chǎn)品價(jià)值角度塑造品牌,，肯定會(huì)死的一塌糊涂。那么還有一類品牌叫 “ 自我滿足 ” ,，你比如說像牛羊肉,、像牛奶、像礦泉水,，不買貴的也行,，因?yàn)椴皇钦故窘o別人看的，沒有人說吃了蒙都羊肉見人說我今天吃的蒙都羊肉，中國馳名商標(biāo),；也不會(huì)有人說我一直吃蒙清小香米,，有機(jī)雜糧第一品牌。這一類品牌就是承諾,，使人信任,、喜歡、放心,。為什么要了解品牌,，就是要了解消費(fèi)者的內(nèi)心活動(dòng)，我知道現(xiàn)在交流的時(shí)候怎么交流,，怎么溝通,，因?yàn)槠放苿?chuàng)立就是贏得消費(fèi)者內(nèi)心的認(rèn)同，在你消費(fèi)者的心目當(dāng)中有一個(gè)品牌的階梯,，他認(rèn)同了你他就會(huì)產(chǎn)生購買行為,，所以 “ 自我滿足 ” 的這一類品牌只要你跟消費(fèi)者交流的好，溝通的好,，你就有機(jī)會(huì),。這一類 “ 自我滿足 ” 的品牌需要隨處可見，隨處可得,，也需要有強(qiáng)勢的廣告和誘人的品牌故事做支撐,，因?yàn)樾畔⑻啵跃团e個(gè)簡單的例子,，像蒙牛剛起步什么也沒有,，什么中國馳名商標(biāo)，中國名牌,，簡簡單單就是蒙牛純牛奶,，到了深圳市場，超市都進(jìn)不去,，因?yàn)闆]有錢,，但是任然要做市場，怎么做呀,，因?yàn)槲覀兞私庀M(fèi)者心里咋想的,，他不會(huì)拿給別人看我喝一個(gè)不知名的牛奶叫蒙牛純牛奶，他只要認(rèn)為合適他就會(huì)去買,，于是我們到了深圳的小區(qū)里賣,，擺地?cái)傎u，印了一個(gè)宣傳單,，背面寫著這么一句話 “ 提起深圳你會(huì)想到高樓大廈,、高科技 ; 提起內(nèi)蒙古你會(huì)想到藍(lán)天,、白云、草原,，還有從遙遠(yuǎn)年代飄過來那牛奶的醇香,，幾千公里的路不嘗是你的錯(cuò)，嘗了不喝是我們的錯(cuò),，好牛奶當(dāng)然自己會(huì)說話 ” ,。消費(fèi)者一聽也對，內(nèi)蒙古生產(chǎn)的牛奶肯定是好的,，你就跟消費(fèi)者交流他覺得好他就拿回去一喝挺好下回還買,，這就是這一類品牌，為什么說非�,？蓸犯腋煽诳蓸房购�,，華龍方便面敢跟康師傅抗衡，實(shí)際上中國還有很多的機(jī)會(huì),，說什么時(shí)候沒機(jī)會(huì)了,，等到中央臺的廣告打得國內(nèi)的品牌只有十佳才能上的起別人都上不起，這個(gè)時(shí)候機(jī)會(huì)就快沒了,，所以只要交流得好,，包括像跟消費(fèi)者交流，同樣的產(chǎn)品看你怎么跟他交流,。就像兩個(gè)小伙子跟一個(gè)女孩接觸,，你不說話就沒有行為表達(dá)，讓姑娘怎么了解你,，所以這樣你就要不斷的跟消費(fèi)者交流,，給我個(gè)理由選擇你，給我個(gè)理由愛你,，你要有理由,，就這樣我們還要研究消費(fèi)者的心理，他消費(fèi)者咋想的,，把宣傳單一發(fā)或者放在超市里,，宣傳單背面印著 “ 女人不美男人要付一半的責(zé)任 ” 研究她的心理活動(dòng)，說你把這個(gè)宣傳單最好拿回家找你老公算算賬,，后來我們調(diào)查了,，拿這個(gè)宣傳單基本上是已婚的婦女,，因?yàn)樗X得寫的有道理,，我挑幾段給大家念一下 “ 一個(gè)本來優(yōu)秀的女人越來越潑辣，一定是她的男人不爭氣,，逼得她不得不出頭,；一個(gè)本來純潔的女人越來越妖艷,，一定是她的男人太窩囊，她只好移情別戀,；一個(gè)本來心高的女人越來越惡毒,，一定是她的男人檔次不高，相反一個(gè)本來很一般的女人,，相貌越來越可愛,，眼睛越來越靈光，說話越來越文雅,，舉手投足越來越有風(fēng)度,，不用說她有一個(gè)好男人 ” ，所以這個(gè)宣傳單大家覺得挺好,。這是我講的消費(fèi)者眼中的品牌,，炫耀型的品牌做起來難度很大，你要不斷的創(chuàng)造品牌故事,。林海亮,， 18647101618 ，微信： xxggly ,， 13 年品牌策劃業(yè)經(jīng)歷,，擅長于策劃尋找企業(yè)的“競爭支點(diǎn)”即“競爭力＋影響力”的品牌快速成長策略；競爭力是“總結(jié)企業(yè)憑什么被公眾信任和市場認(rèn)可”,，影響力是“迅速打造品牌的思維策略”,，以大策略、大市場,、大運(yùn)作的思維為企業(yè)贏得“競爭快跑”的機(jī)會(huì) , 多家企業(yè)品牌戰(zhàn)略顧問 , 曾參與蒙牛,、小肥羊、蒙草抗旱的品牌影響力策劃和落地執(zhí)行過程; 1051 次閱讀|0 個(gè)評論

《贏在頂層設(shè)計(jì)》連載: 高建華 2014-8-4 10:13; 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的兩大標(biāo)志 ◎ 化解根本性的矛盾,，魚與熊掌可以兼得很多兩難的問題最令企業(yè)家和經(jīng)理人頭疼,，因?yàn)橄雭硐肴ズ孟穸紱]有解，顧了這頭顧不了那頭,，似乎是一個(gè)死循環(huán),，怎么也轉(zhuǎn)不出來。其實(shí)不然,，對于內(nèi)部人士來說,，也許靠自己的力量真的找不出解套的方法，但這并不意味著沒有解套的方法,。俗話說：不識廬山真面目,，只緣身在此山中。在我看來,，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志之一,，就是找到兩全其美的途徑,，化解困擾大家多年的根本性矛盾，疏通企業(yè)的經(jīng)絡(luò),，唯有這樣企業(yè)才能輕裝上陣,，實(shí)現(xiàn)二次騰飛。正是基于這種理念,，十多年來,，我一直通過管理咨詢的途徑致力于幫助轉(zhuǎn)型期的企業(yè)上臺階，使他們能夠“魚與熊掌可以兼得”,。比如,，在降低運(yùn)營成本的前提下增加運(yùn)營利潤，在低投入的前提下獲得高產(chǎn)出,，在少花錢的前提下多辦事,，在少操心的前提下多享受，等等,。這就是管理咨詢的奧妙所在,，也是衡量管理咨詢?nèi)藛T水平的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)轉(zhuǎn)型成功后,，會(huì)在內(nèi)部和外部兩個(gè)方面體現(xiàn)出來,，讓人明顯地感受到轉(zhuǎn)型帶來的變化。一個(gè)轉(zhuǎn)型成功的企業(yè),，從外部看應(yīng)該符合以下幾個(gè)點(diǎn),。第一，該企業(yè)一定對所在行業(yè)的發(fā)展趨勢及未來走向有深刻的洞察,、清晰的認(rèn)知,。所以它能比其他企業(yè)看得更遠(yuǎn)，站得更高,，能夠告訴客戶未來將何去何從,，通過引導(dǎo)市場消費(fèi)變被動(dòng)為主動(dòng)，始終走在全行業(yè)的前列,。到達(dá)這種狀態(tài)后,，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入一種良性的循環(huán)。它可以立足中國市場,，基于對中國文化的深刻理解,，加上對西方現(xiàn)代企業(yè)管理體系的掌握，實(shí)現(xiàn)中西合璧,，從而超越跨國公司,。這樣的企業(yè)敢于把品牌定位在跨國公司之上，逐步擺脫過去那種被跨國公司牽著鼻子走的窘境,，成為在中國市場上受客戶追捧的品牌,，牢牢地掌握話語權(quán)、定價(jià)權(quán)和主導(dǎo)權(quán),。第二,，一定是客戶導(dǎo)向的。他們愿意虛心聽取客戶之聲,，把客戶的批評當(dāng)做改進(jìn)的動(dòng)力,，在客戶面前勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任,，以贏得客戶的信賴,。他們不僅有好的態(tài)度，還有好的方法：通過一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程及時(shí)處理客戶投訴,，解決跨部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)問題,，并將分散的客戶投訴和反饋意見系統(tǒng)性地收集起來，進(jìn)行分類整理,，再將整理后的客戶反饋意見及時(shí)轉(zhuǎn)交給產(chǎn)品市場部門,、研發(fā)設(shè)計(jì)部門，使客戶投訴,、批評,、反饋成為公司開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)，從而挖掘出產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉,，開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品,，提高客戶滿意度。第三,，必然有清晰的差異化品牌定位,。轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)有獨(dú)到的客戶價(jià)值，能給消費(fèi)者一個(gè)非買不可的理由,，從而徹底擺脫陷入同質(zhì)化競爭的困惑,，絕不再一味地模仿、抄襲,、跟隨,，既提高了品牌的影響力，又換來了更高的利潤率,，還能贏得客戶的尊重,。我堅(jiān)信，一旦企業(yè)轉(zhuǎn)型成功,，今后就會(huì)堅(jiān)持這樣一個(gè)原則：看到別人做什么,，自己就一定不去做什么，自己要去做什么,，就一定不跟在別人后面走,，從而形成品牌的個(gè)性和基因,，并基于選定的目標(biāo)市場需求進(jìn)行微創(chuàng)新，超越競爭,，不戰(zhàn)而勝,。第四，能讓客戶親身感受到各級員工都非常敬業(yè),，訓(xùn)練有素,，充滿激情和活力。員工的潛能被激發(fā)出來,，他們會(huì)想盡辦法解決各種突破問題,，而不是把問題上交，體現(xiàn)出主人翁意識,，會(huì)讓客戶由衷地感慨：為什么自己所在企業(yè)的員工達(dá)不到這種狀態(tài),，為什么自己達(dá)不到這種工作狀態(tài)。因?yàn)檗D(zhuǎn)型成功的企業(yè)有了清晰的戰(zhàn)略,，員工知道自己在企業(yè)戰(zhàn)略中扮演的角色,，明白了為誰而戰(zhàn)，為什么而戰(zhàn),，如何去做,，必然會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不再推卸責(zé)任,，不再尋找借口,，不管遇到什么難題，都是站在客戶的立場上去換位思考,，替客戶著想,，為客戶解決問題。第五,，讓每一位員工都有優(yōu)越感和自豪感,。員工言談話語之中會(huì)流露出來他們對公司的熱愛和發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，因?yàn)樗麄儓?jiān)信公司有美好的未來,，作為其中的一員感到很風(fēng)光,。轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)不僅業(yè)績好，更重要的是受人尊敬,。所以不管在什么場合,，面對什么人，員工都會(huì)非常自豪地主動(dòng)向別人介紹自己的公司,，夸獎(jiǎng)自己的公司,，以在公司工作為榮。第六，在研發(fā)設(shè)計(jì)上舍得下工夫,。因?yàn)檗D(zhuǎn)型成功后,，企業(yè)的目標(biāo)市場明確了，可以做到精密制導(dǎo),，誤打誤撞的現(xiàn)象消失了,，浪費(fèi)減少了，所以利潤率會(huì)節(jié)節(jié)上升,，漸漸地進(jìn)入厚利經(jīng)營的狀態(tài),。表現(xiàn)出來的外在特征就是企業(yè)有足夠的實(shí)力去進(jìn)行前瞻性的研究,，開展細(xì)致的市場調(diào)研,，不斷提高產(chǎn)品的性能質(zhì)量，把客戶體驗(yàn)做足,，把售前售后工作做到極致,。另外，因?yàn)槠髽I(yè)的利潤豐厚,，自然能夠吸引一大批優(yōu)秀的人才加盟,，甚至可以把部分在外資企業(yè)做到一定位置的高管吸引過來，實(shí)現(xiàn)此消彼長,。一個(gè)轉(zhuǎn)型成功的企業(yè),，從內(nèi)部看應(yīng)該符合以下幾點(diǎn)。第一,，其組織架構(gòu)必定是以市場為導(dǎo)向的,。即根據(jù)客戶的價(jià)值鏈來設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值鏈，把方便留給客戶,，把復(fù)雜留給自己,。換句話說，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門之間的協(xié)調(diào)要圍繞客戶需求做文章,，變成真正的“外向型”企業(yè),，大家要把關(guān)注點(diǎn)都放在幫助客戶解決問題上面，而不是過分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部分工,，并通過流程,、方法、工具,、制度來提高工作效率,，強(qiáng)化規(guī)定動(dòng)作，減少內(nèi)耗,，建立起以市場為導(dǎo)向的組織,。第二，一定是明確了“內(nèi)部客戶關(guān)系”的。即每個(gè)職能部門都清楚地知道誰是自己的上家,，誰是自己的下家,，哪些部門應(yīng)當(dāng)對自己負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)什么,，我們對他們有什么話語權(quán),，自己部門需要對哪些部門負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)什么,，他們對我們有什么話語權(quán),，從而確認(rèn)“握手關(guān)系”，明確各自的承諾和履行承諾的“交付物”,，并通過科學(xué)的考評體系來固化員工的行為,，讓大家為了自己的利益而樂于助人，達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作,。第三,，一定有一張簡單明了的商業(yè)模式圖。能用一張紙把企業(yè)的商業(yè)模式通俗易懂地畫出來,，讓每一位員工都明白企業(yè)的贏利模式是什么,，企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里，商業(yè)模式與眾不同的地方在哪里,，商業(yè)模式有生命力的原因是什么,，幾年之后企業(yè)將會(huì)達(dá)到什么境界，等等,。讓員工看到希望,，看到未來，堅(jiān)定不移地跟企業(yè)共同成長,。第四,，員工的士氣一定非常高。因?yàn)槊總€(gè)人都明白：只要自己努力,，就能得到自己想要的一切,。這是因?yàn)橐坏┟總€(gè)員工都有一份職業(yè)生涯規(guī)劃，他們就不再浮躁,，不再焦慮,，而是靜下心來努力奮斗。也許企業(yè)的薪水在同行業(yè)中不是最高的,，但是員工的干勁卻是最高的,，員工的滿意度和幸福感也是業(yè)界最高的，就因?yàn)槊總€(gè)人的前途和命運(yùn)都掌握在自己手中,，所以積極性會(huì)很高,，執(zhí)行力會(huì)很強(qiáng),，從而達(dá)到動(dòng)力式管理的境界。第五,，員工忠誠度高,，流失率低。尤其是優(yōu)秀員工的離職率很低,，因?yàn)閱T工的利益與企業(yè)的利益是一致的,，員工不需要奉獻(xiàn)，員工不需要為了上司,、為了公司而努力,，他們只需要為了自己的利益而努力工作就足夠了，這個(gè)簡單的道理一旦說明白了,，就會(huì)從根本上激發(fā)員工的主人翁精神,，實(shí)現(xiàn)雙贏。要知道,，一旦員工看清了未來,，有了遠(yuǎn)大的理想,，就會(huì)擺脫浮躁,，就愿意一步一個(gè)腳印地努力攀登，從追求眼前利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽非箝L遠(yuǎn)利益,，企業(yè)就可以用明天的錢做今天的事,。第六，企業(yè)文化一定是積極向上的,，是落實(shí)到行動(dòng)上的,，有具體的行為規(guī)范，并且為員工所信仰,，而不再是掛在墻上的口號,。要知道員工的價(jià)值觀一旦被引導(dǎo)到正確的軌道上來，并與普世的價(jià)值觀相一致,，大家就會(huì)在道德層面產(chǎn)生優(yōu)越感,，他們會(huì)為了自己的尊嚴(yán)而嚴(yán)格要求自己，約束自己,，不會(huì)容忍自己“干壞事”,，即使沒有人看到，沒有人知道也不會(huì)做不該做的事情,，因?yàn)樗麄兊摹吧菩摹北患ぐl(fā)出來了,，并相信善有善報(bào)，惡有惡報(bào),。第七,，員工之間的人際關(guān)系會(huì)變得很融洽，很簡單。因?yàn)橐坏┟總€(gè)人都有事可做,，就沒有心思也沒有時(shí)間去“嚼舌頭”,，大家的關(guān)注點(diǎn)就會(huì)放在努力創(chuàng)造價(jià)值方面，而不是鉤心斗角,，互相使絆,，熱衷于整人�,？梢哉f,，轉(zhuǎn)型成功之后，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成簡單友善的人際關(guān)系,，員工會(huì)心情舒暢,，有歸屬感。第八,，責(zé)權(quán)利相匹配,，并形成了一套民主決策機(jī)制。凡是與員工切身利益有關(guān)的事情,，一定及早做調(diào)研,，征求大家意見，并在決策方案形成后接受各級管理人員的質(zhì)詢,，避免官僚主義導(dǎo)致的草草推出一個(gè)方案,，朝令夕改。讓員工感到被尊重,，被重視,，有發(fā)言權(quán)和知情權(quán)。; 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授權(quán)不授責(zé)：帶出好下屬: 諾姆四達(dá) 2014-3-17 11:36; 今天接到一個(gè)經(jīng)理人朋友的電話,，說到最近他的下屬頻繁離職,，都是跟著他干了好幾年的人了。問到為什么離職,，他說是他們有些思想還沒轉(zhuǎn)變過來,，跟不上公司的變化，能力水平也有待提高,。在企業(yè)中常常有一種現(xiàn)象,，你用著覺得能力差的人，別人用了就能出成績,，而且做出的事情你也覺得很漂亮,，就納悶，怎么在我這里的時(shí)候,，這個(gè)人就不行呢,？我們說帶出好下屬,，要識人善用，要輔導(dǎo)培養(yǎng),，要給機(jī)會(huì),，而實(shí)際工作中，下屬的工作開展和培養(yǎng)提升,，都是在一項(xiàng)一項(xiàng)具體的任務(wù)中完成的,，如何界定一個(gè)任務(wù)，如何完成一個(gè)任務(wù),，最終如何評價(jià)一個(gè)任務(wù),，上級要花很多腦筋，這里面有些典型的誤區(qū)：誤區(qū)一：交給你的任務(wù),，就是你的責(zé)任,，你就要負(fù)責(zé)到底。在任何一個(gè)單元或者部門,，企業(yè)都是要求主管負(fù)責(zé)制,，因此最終考核的都是主管在某一個(gè)方面的工作做得結(jié)果如何，換句話說,，責(zé)任其實(shí)最終是主管的,。主管通過工作分解，將一個(gè)部門的責(zé)任轉(zhuǎn)化為若干任務(wù)交給若干下屬去完成,，但是最終,，只有主管能對結(jié)果負(fù)責(zé),。最簡單的事情,，你的助理接受了一項(xiàng)任務(wù)，你讓她幫助你做好一些重要社會(huì)關(guān)系的聯(lián)絡(luò)工作,，目的是保持人際網(wǎng)絡(luò)的暢通,，但是最終是否暢通以及是否對你的工作開展起到效果，不是助理負(fù)責(zé)的,，還是你自己的責(zé)任,，你不能說我讓你做這個(gè)工作，最后你就得負(fù)責(zé)我的人際網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。誤區(qū)二：我交給你的任務(wù),，你就得自己想辦法做好，你做不好就是你的問題,。跟上一個(gè)誤區(qū)相關(guān),，由于很多下屬接到的任務(wù)是一部分工作，因此他并不了解全局,，信息的不對稱,，導(dǎo)致他不可能完全領(lǐng)會(huì)一個(gè)任務(wù)的影響,。第二，既然是你的責(zé)任,，你就有責(zé)任跟下屬共同對任務(wù)實(shí)現(xiàn)的方法,、形式和效果負(fù)責(zé)，下屬能想到辦法最好,，想不到就要啟發(fā)他幫助他一起想,，直到他逐漸掌握了處理一類任務(wù)的方法和技巧，然后你才可以假設(shè)他處理這類任務(wù)沒問題了,，所以,，他做不好，是你的問題,，不是他的問題,。誤區(qū)三：我有時(shí)候給你一些挑戰(zhàn)性任務(wù)，這是對你的鍛煉機(jī)會(huì),，你應(yīng)該想辦法做好,。挑戰(zhàn)性任務(wù)，通常意味著超越下屬日常職責(zé)范圍或者熟悉的工作領(lǐng)域,，有時(shí)候也可能是應(yīng)該由你來完成的一部分工作,，所以，他必然帶來的是下屬對于很多流程規(guī)范不了解不熟悉,，對資源不掌握,，也可能對你的以往做事習(xí)慣不掌握，因此,，挑戰(zhàn)性任務(wù)存在很高的做不好的風(fēng)險(xiǎn),，是鍛煉機(jī)會(huì)，也是出錯(cuò)的好機(jī)會(huì),。你是在挑戰(zhàn)下屬,，也是在挑戰(zhàn)自己，你自己能否有把握讓你的下屬完成這個(gè)任務(wù),，因此,，給出挑戰(zhàn)性任務(wù)的同時(shí)，你就應(yīng)該心中了解下屬的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪里,，是否可以獨(dú)自克服,，你應(yīng)該在什么時(shí)間以什么方式給予他幫助，就像第一次讓孩子獨(dú)自走路從家里去上學(xué),，沒有一個(gè)父母不會(huì)提前交代很多細(xì)節(jié),，不要在路上自己玩兒，不要走錯(cuò)路,，不要被壞人拐帶,，即便如此,，還是要悄悄跟蹤幾天，直到放心無誤,。所以,，挑戰(zhàn)性任務(wù)，挑戰(zhàn)的是你的責(zé)任,，你是否有這個(gè)能力讓下屬承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù),，而不僅僅是挑戰(zhàn)下屬。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看,，那些能帶出好下屬的主管,，都是在一次一次的授權(quán)中，幫助下屬提升完成任務(wù)的能力和分析問題的能力,，讓下屬在一次一次的調(diào)整中提高自己改變自己,，一個(gè)沒有跟蹤和指導(dǎo)的授權(quán)，是不負(fù)責(zé)任的授權(quán),，最終也當(dāng)然是失敗的授權(quán),。; 700 次閱讀|0 個(gè)評論

關(guān)于組織管控——組織整合失當(dāng)，結(jié)構(gòu)失敗,，無可挽救: 華彩咨詢白萬綱 2013-8-21 07:36; 1,、控制力的兩種趨勢在治理的過程里面我們發(fā)現(xiàn)：董事會(huì)的發(fā)展對董事會(huì)的認(rèn)識有一個(gè)發(fā)展的過程,。過去我們認(rèn)為董事會(huì)就是一個(gè)簡單的決策機(jī)構(gòu)，甚至有很多公司里面出現(xiàn)一個(gè)很可笑的想法,，有很多經(jīng)理人覺得很委屈,，這個(gè)公司把我作為總經(jīng)理聘進(jìn)來，聘進(jìn)來以后呢卻不分權(quán)給我,，董事長還在那里把持權(quán)柄,，這是對董事會(huì)的一個(gè)很錯(cuò)誤的認(rèn)識。因?yàn)橹袊€沒有引入CEO制度,，所以對董事會(huì)的認(rèn)識他錯(cuò)誤在哪里呢，如果一個(gè)董事長天天來上班,，董事會(huì)每天就在公司里工作的話,、董事會(huì)這些人是在職的、是常務(wù)的話,，事實(shí)上這個(gè)董事長就是CEO,，所以你貴為老總也只是個(gè)CEO，就是個(gè)運(yùn)營官,，所以就不必每天哭天嗆地地嚷著要權(quán),，這個(gè)本身就這樣,。除非這個(gè)董事長是隔三差五才來上一下班，那么這種情況下才有可能擔(dān)當(dāng)CEO的這個(gè)角色,，在董事會(huì)開完以后把董事會(huì)的決議來執(zhí)行,，有充分的資源配置權(quán)，也只有這時(shí)候,，才是所謂的CEO,。這是對董事會(huì)的一個(gè)認(rèn)識的誤區(qū)的開始。現(xiàn)在很多公司里面的董事會(huì),，要么認(rèn)為就是一個(gè)橡皮圖章開而無用,，除非符合大股東的意愿的時(shí)候才開一次，覺得開個(gè)會(huì)有什么作用,，因?yàn)槎聲?huì)最長就是兩天,，最短就是半天，起不到任何的事情,。但是真正認(rèn)識董事會(huì)的功能的時(shí)候必須回到董事會(huì)到底可以做些什么事,。董事會(huì)可以做以下事：第一，制度設(shè)計(jì),。董事會(huì)既要設(shè)計(jì)自己的議事規(guī)則,、決策程序，又要趴下身子來設(shè)計(jì)子公司董事會(huì)的議事規(guī)則,、決策程序,，更要設(shè)計(jì)子公司高管層如何激勵(lì)。那么也因此母公司董事會(huì)如何擁有制度設(shè)計(jì)能力就是個(gè)非常重要的話題,。事實(shí)上一個(gè)初成立的董事會(huì)根本不會(huì)有制度設(shè)計(jì)能力,，但是隨著它往前走，到最后它就會(huì)有非常強(qiáng)大的制度設(shè)計(jì)能力,。杰克?韋爾奇說過一句話,，“集團(tuán)公司的競爭到最后是董事會(huì)之間的競爭”或者就在講這句話就是這個(gè)意思，董事會(huì)最后如果擁有了制度設(shè)計(jì)能力,，就會(huì)擁有非常強(qiáng)大的能力,。緊接著我們要來講組織管理的失當(dāng)---就是組織整合結(jié)構(gòu)和控制力的失敗。就全球來看的話,，組織管理仍然表現(xiàn)為非常有趣的兩類特征：第一類是母公司越管越強(qiáng),，最后所有子公司都變成了劉阿斗---全部扶不起；另外一類是母公司越管越弱,，所有的權(quán)力慢慢地吸附到了子公司下面去,，不管當(dāng)初的設(shè)計(jì)是什么目的、不管你有怎么樣的認(rèn)知,，無外乎就這兩種格局,，很難到達(dá)一種平衡,。那么我們必須問這是一種宿命還是一種內(nèi)在的因素在起作用，或者有沒辦法規(guī)避這樣一個(gè)狀況,，是不是有一個(gè)很兇的老總很強(qiáng)有力的行為---強(qiáng)人就可以使母公司變強(qiáng),，或者如果母公司變強(qiáng)了以后是不是一定要在子公司每一個(gè)崗位上都再找一個(gè)很強(qiáng)的子公司老總，否則的話集團(tuán)公司怎么發(fā)揮它的綜合效能呢,？這可能是大家在思考的,。 2、內(nèi)部損耗與價(jià)值創(chuàng)造除了控制力有這么極強(qiáng)或極弱的這么兩種傾向以外,，集團(tuán)公司里面有大量的內(nèi)部損耗,。請注意，一個(gè)個(gè)體戶在管一個(gè)公司,，可以白天當(dāng)老板,、晚上睡地板，可以兢兢業(yè)業(yè)一根釘子,、一簇線頭來這樣管理慢慢把這個(gè)企業(yè)管到較中,、較大，管到回報(bào)率20,、30個(gè)點(diǎn),，這非常了不起。但是當(dāng)把這樣一個(gè)子公司,、當(dāng)把這樣一個(gè)單體公司置換到一個(gè)集團(tuán)公司下面就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)令人匪夷所思的現(xiàn)象,、和我們剛才講的完全不一致的現(xiàn)象，那就是它的回報(bào)會(huì)嚴(yán)重變低,。如果把它放到一個(gè)小型公司下面它會(huì)變低一些,，放到中型集團(tuán)下面變得非常低，放到大型集團(tuán)下面可能會(huì)虧損,，那我們在思考為什么一個(gè)個(gè)體戶都可以管好的這么一個(gè)單體公司放到擁有這么大的盤子,、這么強(qiáng)的綜合資源能力的集團(tuán)下面反而虧了呢？答案很簡單,，那就是內(nèi)部損耗,。無論這個(gè)集團(tuán)有多厲害，它一定有多層次的內(nèi)部損耗,，因此你們看到全球所有的集團(tuán)公司都有一個(gè)共同的特征：集團(tuán)公司只做那種本來就天然高利潤,、壟斷型的這么一類的行業(yè)。如果不能資源壟斷的話,，那最起碼也要做到市場壟斷或創(chuàng)新壟斷。市場壟斷就是把份額做得非常大,，創(chuàng)新壟斷就像高通一樣,、就像英特爾一樣做標(biāo)準(zhǔn),，別人繞不過去，做知識產(chǎn)權(quán),。不管集團(tuán)公司的動(dòng)因是什么,，我們最后發(fā)現(xiàn)集團(tuán)公司肯定不能狂妄。每一個(gè)集團(tuán)公司都有它的命運(yùn),、都有它與生俱來的一些能力,，使得有些集團(tuán)公司專門能玩金融類的公司，有些集團(tuán)只能玩粗放行業(yè)的公司,，有些公司只能玩多個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的對沖,。比如說可能它的資源就是政商合一沒有別的資源，也因此,，亞洲大集團(tuán)都有政商合一的特征---他們只能玩多元化,，玩專業(yè)化玩不了。專業(yè)化需要?jiǎng)e的能力,。所有的集團(tuán)公司因?yàn)樽陨淼陌l(fā)展歷程,、自身的內(nèi)部資源、自己的領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格使得每個(gè)集團(tuán)公司有一個(gè)上限,，它只能做某一類的事情,，但這所有的事情背后的共性因素就是不能玩精細(xì)化的中低回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，精細(xì)化的中低回報(bào)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司玩不了,。也因此東芝集團(tuán)為什么退出家電,、GE通用電氣為什么退出家電，因?yàn)檫@種精細(xì)化的產(chǎn)業(yè)一個(gè)大集團(tuán)既要把盤面廣的東西做好,，又要把深的精的東西做好,，這幾乎是人格分裂，撕裂一般的考驗(yàn),，這絕對不可能做到,。那么層層管理本身有損耗，多層次代理也有損耗---母公司的命令,、母公司的資源在配置過程當(dāng)中也有遺漏,，配置不到位的地方有這么多的內(nèi)部損耗，集團(tuán)公司還可以成立,，為什么,？剛才我們講的是另外一種傾向。談到集團(tuán)型公司可以把一個(gè)單體公司做得很差的產(chǎn)業(yè)做得非常好,，那現(xiàn)在為什么剛才會(huì)講一個(gè)相反的例子呢,？原因是，如果純粹講市場化運(yùn)作的話，集團(tuán)型下面的子公司永遠(yuǎn)做不過單體公司,，但是在集團(tuán)型公司下面的每一個(gè)子公司除了市場化利潤以外,，還有另外兩種利潤：第一，協(xié)同利潤---就是我的所有子公司之間協(xié)同出來的利潤,。這是一個(gè)很重要的利潤,，是其他社會(huì)上單體公司所沒有的，其他社會(huì)上單體公司就是沒媽的孩子像個(gè)草,，而集團(tuán)公司下的子公司是有媽的孩子像個(gè)寶,，可以從母公司這里獲得很多協(xié)同，這是第二種利潤,。還有一種利潤就是母公司注入利潤,。因?yàn)槟腹镜馁Y源非常龐大---政商合一，千手觀音,，可以從外部配置來大量的資源---請注意,，有些資源本身直接就是利潤，有些資源可能要轉(zhuǎn)化一兩次才能表達(dá)為利潤,，但是無論如何,，母公司都通過自己眼光向外的操作給子公司注入大量的利潤，這樣一來,，個(gè)體戶經(jīng)營可能已很好的一個(gè)產(chǎn)業(yè)放到集團(tuán)公司下面,，給它再協(xié)同一部分利潤出來，母公司再注入一部分利潤出來,，居然利潤可以變高,。但有個(gè)前提，這個(gè)產(chǎn)業(yè)本身就有較好的發(fā)展前景,，這個(gè)產(chǎn)業(yè)在全球的份額本身比較大,、發(fā)展前景好、市場份額大而且有較好的成長性,，更重要的是這個(gè)產(chǎn)業(yè)必須適合于大集團(tuán)運(yùn)作,。大集團(tuán)運(yùn)作的特征就在于就像我們開金礦一樣如果每噸金礦含量在兩克以下，估計(jì)就完全不適合集團(tuán)化開采,，只能要由洗砂工慢慢地用人工的手法來開采,，交給鄉(xiāng)野僻人去做。而集團(tuán)化要開采的至少每噸礦石里面的金含量要在幾克甚至十幾克幾十克以上才值得工業(yè)化開采,。集團(tuán)公司亦是如此,。如果要進(jìn)入到一個(gè)產(chǎn)業(yè)的話，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的含金量,、這個(gè)產(chǎn)業(yè)的集中程度先天就必須有一定的集中度,。如果先天就是高度擴(kuò)散的絕對不可能,。為什么全世界沒有大型的律師集團(tuán)呢？理論上律師產(chǎn)業(yè)這么大,，為什么沒有大型的律師集團(tuán)呢,？世界五百強(qiáng)為什么沒有一家做房地產(chǎn)的呢,，這都值得我們深思,。凡是一個(gè)產(chǎn)業(yè)先天呈現(xiàn)分散結(jié)構(gòu)的，凡是一個(gè)產(chǎn)業(yè)集中不起來的,，凡是一個(gè)產(chǎn)業(yè)里面要集中要花巨大成本才能黏合起來的都不能夠集團(tuán)化運(yùn)作,，所以這是內(nèi)部損耗導(dǎo)致的； 3,、運(yùn)作的一致性與協(xié)同性如果要達(dá)到一個(gè)有效的組織管控必須有效地構(gòu)筑運(yùn)作的一致性,、協(xié)同性。一個(gè)集團(tuán)公司下面每一個(gè)子公司產(chǎn)業(yè)都是差異的,，甚至同一個(gè)集團(tuán)里面有多種體制,、多種所有制。一個(gè)集團(tuán)里面每一個(gè)子公司因?yàn)樯虡I(yè)模式不同,，所以每一個(gè)子公司里面也會(huì)擁有亞文化,，亞文化有可能和母公司主流文化完全不同。很難想象一個(gè)礦山企業(yè)買了一家券商以后,，這家券商會(huì)用礦山企業(yè)的這種直接嘶吼式的這種直線管理的手法來管理,，不可能；也很難想象貿(mào)易企業(yè)買了一家軟件企業(yè)以后,，它們之間可以非常良好地協(xié)作,，所以當(dāng)年北京的一個(gè)著名的IT企業(yè)買下一個(gè)IT服務(wù)集團(tuán)以后，買下之日就是失敗之時(shí),。全社會(huì)都共同做出了判斷,。這種“貿(mào)工科體制兵”玩不過秀才，兵也玩不了秀才,。那么這就是在運(yùn)作里面必須保持一個(gè)協(xié)同性和一致性,。協(xié)同性和一致性并不神秘，舉個(gè)很簡單的例子：現(xiàn)在有數(shù)以萬計(jì)的總資產(chǎn),，有上千個(gè)公司分成四個(gè)層級：母公司,、子公司、公司,、重孫公司四個(gè)層次,，兩萬億的總資。兩萬億美金的總資產(chǎn),，上千個(gè)子公司,、四個(gè)層級,，該怎么取得一致性？取得不了,。但是杰克?韋爾奇可以取得一致,，他在整個(gè)集團(tuán)里面導(dǎo)入6∑。6∑事實(shí)上是所有子公司,、所有母公司,、所有層次之間共享的---我們從產(chǎn)品形態(tài)上、從運(yùn)作特征上面,、從所有制形式上面,、從文化上面可以完全差異，但是我們內(nèi)在可以有一致性,。比如說6∑體系,，通過6∑的一致性，所有公司之間可以對接,、可以相互比較,、可以最佳管理實(shí)踐、可以傳播,，又可以重新把它焊接到一起,，也因此一致性和協(xié)同性并沒有我們想象的那么簡單或那么復(fù)雜。它是透過一些人為手法的驅(qū)動(dòng),，通過在差異里面導(dǎo)入相似性,，使它們歸合到一起。當(dāng)然最簡單的一致性就是文化,。所有子公司的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式可能完全是差異的,，但是里面導(dǎo)入一致的文化，使得取得矢量合效應(yīng)或指南針效應(yīng),，將之重組在一起,，那么這是組織管控的一個(gè)來源。; 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多層次治理: 華彩咨詢白萬綱 2013-8-19 07:22; 1,、純出資人的失誤這里面有一個(gè)非常大的誤區(qū)：就是很多母公司把自己打造成了純出資人---母公司就是出資這個(gè)產(chǎn)業(yè),，然后不管了，給你們經(jīng)理班子定一個(gè)目標(biāo),、定一個(gè)激勵(lì)方案,，你們自己玩去玩好了，母公司給子公司更多的激勵(lì),。玩不好,，反正這個(gè)產(chǎn)業(yè)也比較成熟無所謂，估計(jì)虧不到哪里去,。這是很多母公司一個(gè)天然的失誤,。如果純粹作為一個(gè)出資人的話,，母公司充其量獲得一個(gè)平均回報(bào)率。再加上母公司出資人不到位,，如果子公司的經(jīng)理人有一些尋租行為的話,，估計(jì)是不能獲得平均回報(bào)率的。更重要的是母公司為什么一定要在里面投資呢,？如果想掙一個(gè)回報(bào)的話,，為什么不找一家好的公司來投它的股票、或者來買債券,、或者是做其他的不動(dòng)產(chǎn)投資呢,，為什么一定要投一家企業(yè)？答案是,，如果投一家企業(yè)應(yīng)該有回報(bào)之外的另外的考慮，否則的話,，企業(yè)投資并不總是劃得來的,。很難保證所投資的那家公司恰好是業(yè)界回報(bào)最好的。換而言之,，很難保證每個(gè)人就是巴菲特,。 2、合規(guī)性與功能性那么除了簡單出資人的失誤以外,，還有一個(gè),，就是我們現(xiàn)在很多人把治理看成了好人游戲，覺得只要把子公司的三會(huì)玩轉(zhuǎn)了,、只要有非常好的議事規(guī)則和決策程序,，我們就是對的，甚至認(rèn)為只要一個(gè)人忠誠于黨的事業(yè),、品行可靠就可以把他派下去到子公司去當(dāng)董事,、專職董事---好人政治、好人游戲,。這是我們的一個(gè)認(rèn)識：覺得這套東西在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)很成熟了,，它就是個(gè)議會(huì)政治、它就是套程序,。這是對董事會(huì)最大的侮辱,。董事會(huì)實(shí)際上必須在信息不確定不對稱的情況下決策。從某種意義上說,，董事會(huì)成員所需要的能力在某個(gè)角度應(yīng)該高于經(jīng)理層,，這是董事會(huì)的一個(gè)認(rèn)知。因此純粹的合規(guī)性是沒有意義的---合乎于規(guī)范沒有意義,。不同的子公司董事會(huì)事實(shí)上除了剛才提到的一個(gè)總體功能強(qiáng)勢以外,，事實(shí)上不同子公司董事會(huì)還有它的不同的功能：有些子公司董事會(huì)就是為了和中小股東抗衡達(dá)到平權(quán),、均衡的目的就可以了；有些子公司董事會(huì)需要要求它控制子公司,；有些子公司董事會(huì)可能本身能力就比較強(qiáng),，要求它取代經(jīng)理班子形成一個(gè)強(qiáng)董事會(huì)、弱經(jīng)理班子,；有些子公司因?yàn)榻?jīng)理班子特別專業(yè),，母公司只要做好一個(gè)監(jiān)控就好了，因此董事會(huì)是個(gè)看守型董事會(huì),。不同的子公司董事會(huì)功能嚴(yán)重不同,，因此純粹從合規(guī)性上認(rèn)識的董事會(huì)恰恰是最可恥的。 3,、治理之外除此之外,，我們還必須思考一個(gè)問題，治理能解決所有的問題嗎,？眾所周知,，治理是世界上最民主又最缺乏效率的一個(gè)行為，那么我們在治理之外還可以找到什么路數(shù)來使得我們的管理更好呢,？這是人共此求---所有的人都在尋求,。那么治理之外還有沒有路數(shù)、還有沒有辦法來進(jìn)行管理,？所有的研究證明,，母公司對子公司的治理可能是：第一，因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ,，到不了位,；第二，出資人不到位,，代理就會(huì)出現(xiàn)代理成本,，所以治理有問題；第三,，最可怕的是治理只會(huì)做一些宏觀決策,，而運(yùn)作的時(shí)候需要做很多中微觀決策。中微觀決策可以扭曲宏觀決策---你母公司這么說可以我就在你的大前提之下玩出一套完全不同的花樣,，扭曲你的決策,。這是個(gè)很容易的事情，分分鐘就可以實(shí)現(xiàn),。很多公司在探尋治理還應(yīng)該配合什么,，英國會(huì)計(jì)師學(xué)會(huì)經(jīng)過探索以后發(fā)現(xiàn)這個(gè)治理應(yīng)該配合內(nèi)控，也因此作出了十四個(gè)封閉的循環(huán),，通過內(nèi)控體系把治理落實(shí),。治理是一套制度,，但是關(guān)于你子公司的所有的運(yùn)作，我用內(nèi)控體系把你控起來,。很多公司發(fā)現(xiàn)除了治理之外,，需要派出很多經(jīng)理干部層，我用派出干部監(jiān)督你,，達(dá)到治理的輔助效果,。有很多公司發(fā)現(xiàn)，治理之外還必須輔之以文化,，但是這些探索都有一個(gè)障礙---就是沒有探索到治理必須解決的兩個(gè)核心問題：如何保證我有剩余控制權(quán),、如何保證母公司也要爭取剩余分紅權(quán)。; 個(gè)人分類: 集團(tuán)管控|553 次閱讀|0 個(gè)評論

策劃經(jīng)理人的八字要領(lǐng): 張一夫 2013-6-5 20:53; 策劃經(jīng)理人的八字要領(lǐng) 營銷策劃是房地產(chǎn)開發(fā)的重要組成部分。隨著強(qiáng)勢開發(fā)企業(yè)向異地拓展 , 市場競爭日趨激烈 , 房地產(chǎn)營銷策劃愈發(fā)顯得重要 , 其出色的職業(yè)經(jīng)理人 , 更是眾多開發(fā)企業(yè)追逐的對象。要想成為一名出色的經(jīng)理人 , 除了需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識外 , 還必須把握和做到“察,、思、奇,、雜、簡,、德、勤,、信”八字要領(lǐng),。一、“察” , 即細(xì)察,。荀子說 : “知道 , 察也,。”講的就是明白道理,、掌握情況,。任何一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷策劃 , 首先要做的便是踏勘、訪談,、調(diào)查 , 盡可能摸清真實(shí)情況 , 掌握第一手資料,。除了依靠專人調(diào)查外 , 自己還要身臨現(xiàn)場 , 細(xì)查、深究,。因?yàn)檎{(diào)查是一切營銷策劃的基礎(chǔ),、源頭 , 策劃成功與否 , 取決于掌握的情況準(zhǔn)不準(zhǔn)、全不全,、深不深,。二、“思” , 即多思,�,？鬃诱f : “三思而后行,。”做好一個(gè)項(xiàng)目的策劃 , 不僅要三思 , 甚至要十思,、百思,、日思、夜思,、冥思,、苦思。事實(shí)證明 , 許多金點(diǎn)子,、新創(chuàng)意 , 都是在掌握大量第一手信息情報(bào)后 , 在勤思中迸發(fā)出靈感火花的,。思要全神貫注 , 不分心。作為職業(yè)經(jīng)理人 , 還要善于納集體之思 , 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 , 把每個(gè)人的積極性都調(diào)動(dòng)起來 , 以達(dá)到創(chuàng)新,。三,、“奇” , 即出奇。商場如戰(zhàn)場 , 戰(zhàn)場講究出奇制勝,。營銷策劃要遵循市場法則 , 因情循理 , 這便是“正”,。但正不避奇 , 正中出奇 , 是制勝的法寶。奇就是獨(dú)創(chuàng),、變化,、標(biāo)新 , 尋求差異化。事實(shí)上 , 出奇也是職業(yè)經(jīng)理人個(gè)性的發(fā)揮和張揚(yáng) , 只有依據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn) , 揚(yáng)長避短 , 度身制衣 , 將個(gè)性發(fā)揮到極致 , 才能盡顯獨(dú)特的風(fēng)貌,。古人曾說 : “奇正之變 , 不可勝嘗也,。”“善于奇者 , 無窮如天地 , 不竭如江河,�,！庇捎谑袌鍪莿�(dòng)態(tài)的 , 可以隨之而變化 , 因此 , 任何時(shí)點(diǎn)的營銷策劃難題都是有辦法克服的。四,、“雜” , 即雜糅,。房地產(chǎn)營銷策劃要避免單一 , 講究交融、貫通 , 做到邊界滲透,、資源整合,。具體而言 , 要做好市場調(diào)查、行業(yè)背景分析,、區(qū)域環(huán)境分析 , 講究消費(fèi)模式 , 洞悉消費(fèi)心理 , 注重營銷策略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。做功能定位 , 要考慮建筑形態(tài)、市政規(guī)劃,、環(huán)境風(fēng)水 ; 做效應(yīng)分析 , 要運(yùn)用數(shù)學(xué),、工程學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的知識 ; 做企業(yè)形象設(shè)計(jì) , 要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué),、心理學(xué),、美學(xué)知識 ; 做文本設(shè)計(jì) , 要運(yùn)用圖文、電腦,、多媒體方面的知識 ; 即使做策劃方案 , 也要避免嚴(yán)肅,、艱澀、機(jī)械的文風(fēng) , 用語清新活潑,、旁征博引,。因此 , 房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)理人除了精通專業(yè)之外 , 還要用各種知識武裝自己 , 以便融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用,、揮灑自如,。五、“簡” , 即求簡,。效率就是效益 , 而效率則取決于實(shí)施過程的是否簡便,、快捷。顯然 , 在追求效益的市場環(huán)境下 , 房地產(chǎn)營銷策劃方案必須簡潔,、明了 , 諸如對市場前景,、行業(yè)背景、競爭對手,、功能定位,、形態(tài)布局、營銷策劃,、整合推廣,、物業(yè)管理等都要有清晰的結(jié)論、量化的依據(jù) , 使人一看就明了 ,。那么 , 這就要求營銷策劃的職業(yè)經(jīng)理人 , 要有超強(qiáng)的理解感悟能力 , 追求簡約、高效的工作作風(fēng),。六,、“德” , 即道德、操守,。品德是衡量一個(gè)人的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) , 人品的好壞 , 決定著一個(gè)人在這個(gè)行業(yè)的壽命,。職業(yè)經(jīng)理人既要有人品 , 還要有良好的操守。做房地產(chǎn)營銷策劃 , 必須遵循這個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德 , 操守要好,。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)和道德經(jīng)濟(jì) , 職業(yè)經(jīng)理人的道德操守和職業(yè)道德是安身立命之本 , 也是個(gè)人的無形資產(chǎn)和品牌 , 應(yīng)加強(qiáng)維護(hù) , 使之增值,。七、“勤” , 即勤奮,、專業(yè),。隨著城市化進(jìn)程的加快 , “大魚吃小魚”的時(shí)代已不復(fù)存在 , 取而代之的是“快魚吃慢魚”。作為房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)理人必須適應(yīng)市場變化需求 , 做到五勤 : 即手勤,、腿勤,、眼勤,、耳勤、嘴勤 , 以提升專業(yè)水平 , 降低市場風(fēng)險(xiǎn),。八,、“信” , 即誠信。講究誠信,、信譽(yù) , 既是對營銷策劃的要求 , 也是做人的基本準(zhǔn)則,。營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)以高度責(zé)任心對待所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 , 不可敷衍塞責(zé)、欺世盜名,、形而上學(xué),、閉門造車 , 更不可“搗糨糊”。雖然這會(huì)給經(jīng)理人帶來更大的壓力 , 但會(huì)因盡責(zé)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值感到心安理得 , 很有成就感 , 同時(shí)還會(huì)為自己贏得良好的信譽(yù),。; 961 次閱讀|0 個(gè)評論

常亮:經(jīng)理人如何破解學(xué)習(xí)成長的重大困惑: 熱度 1 常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2013-4-20 11:02; 作者：常亮沒有真正職業(yè)化的經(jīng)理人隊(duì)伍,，對企業(yè)的危害是非常大的。它決定了企業(yè)難有持續(xù)穩(wěn)定成功的戰(zhàn)略,、運(yùn)行順暢的管理系統(tǒng),、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍和生動(dòng)高效的企業(yè)運(yùn)營。這是無以數(shù)計(jì)的本土企業(yè),，盡管老板和員工終日碌碌,，揮汗如雨，但企業(yè)績效有限,，大起大落甚至難逃宿命之厄運(yùn)的根本原因,，這也是中國企業(yè)長期屈居世界產(chǎn)業(yè)鏈底端的根本原因。盡管我們都深刻的明白經(jīng)理人和管理者職業(yè)化與專業(yè)化重要的道理,，但我們?nèi)匀徊坏貌幻鎸︖@樣一個(gè)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)：在中國,，無以數(shù)計(jì)的經(jīng)理人苦修十?dāng)?shù)年，個(gè)人學(xué)習(xí)投資甚至過百萬,，然窮其終生竟無以成為真正職業(yè)化的經(jīng)理人,。在中國，一些還算不錯(cuò)的企業(yè),，多年里堅(jiān)持培訓(xùn)投入,，積極支持和安排企業(yè)經(jīng)理人參加各種MBA研修班和公開課，甚至也積極成立自己的企業(yè)商學(xué)院,，然最后的成果有限,，企業(yè)最終甚至難有幾個(gè)真材實(shí)料能夠搭平臺，建構(gòu)系統(tǒng)并有效運(yùn)營的職業(yè)經(jīng)理,。中國三十多年改革開放,，波瀾壯闊的浩大而優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍及相應(yīng)的高質(zhì)量的人才市場，并沒有形成。但這是為什么呢,？一方面,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式即中國并非真正的完全的市場經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)體制的原因是非常關(guān)鍵的因素；但還有一個(gè)很重要的原因,，那就是很多經(jīng)理人不知道在哪學(xué)習(xí),、跟誰學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)什么,、何時(shí)學(xué)習(xí)以及用什么方式學(xué)習(xí)….. 簡單表述就是：因?yàn)檫@些經(jīng)理們不知道如何最科學(xué),、最系統(tǒng)、最落地的學(xué)習(xí),，尤其不知道跟什么樣的專家在什么地方學(xué)習(xí),。人生苦短，學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限,，時(shí)間和金錢得不到最科學(xué)的利用,，那都是人生的大遺憾。所謂最科學(xué),，就是針對職業(yè)生涯和能力的相應(yīng)階段,，安排合適的課程、合適學(xué)時(shí),，采用合適的訓(xùn)練方式,。當(dāng)然還有最重要的即合適的培訓(xùn)專家。很多經(jīng)理人多次研修MBA和EMBA課程為什么都不能成為真正的職業(yè)化經(jīng)理,？除了平臺的因素,，最主要在自身沒有一個(gè)腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)過程，比如超越自身基礎(chǔ)的學(xué)習(xí),，會(huì)讓所學(xué)知識無法落地,，一些整合型的課程和知識，由于學(xué)時(shí)不夠,，或?qū)＜疫x錯(cuò),，只能聆聽或欣賞，無以操作和使用,。然成為真正的職業(yè)經(jīng)理的關(guān)鍵的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)技能系列，卻沒有機(jī)會(huì)或無緣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)（更多的是連它們應(yīng)該有哪些骨干課程和基本內(nèi)容我們很多的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)均不得而知）,。而由于急功近利的課時(shí)壓縮,，導(dǎo)致即便優(yōu)秀的專家也因?yàn)闆]有時(shí)間資源只能獨(dú)自講授以完成海量的課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，無法在課堂上組織有效的互動(dòng),、研討,、分享與答疑，這種訓(xùn)練方式的不科學(xué)，也使得學(xué)習(xí)的成果大為受限,。所謂最系統(tǒng),，首先是指經(jīng)理人要完成對本身專業(yè)課程、實(shí)際操作和系統(tǒng)構(gòu)建的學(xué)習(xí)與修煉,。比如,，我是做人力資源管理的，那么,，組織設(shè)計(jì),、任職資格體系、招聘體系,、薪酬體系,、績效考核體系、企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建,、培訓(xùn)發(fā)展體系的構(gòu)建,、員工滿意管理、晉升管理體系等,，我都應(yīng)該做到努力的系統(tǒng)的落地的可操作性的研修,、學(xué)習(xí)和系統(tǒng)構(gòu)建。又比如,，我是做營銷管理的,，那么，營銷4P：產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place) 、促銷(Promotion),；營銷4C：客戶(Consumer),、成本 (Cost)、便利 (Convenience),、溝通 (Communication),；營銷4R：關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment),、關(guān)聯(lián)(Relevancy),、報(bào)酬(Rewards);營銷4S：滿意(Satisfaction) 服務(wù)( Service)、速度(Speed),、誠意( Sincerity) 等,，其每一模塊的系統(tǒng)構(gòu)建，我都應(yīng)該心中有數(shù),。 (常亮原創(chuàng)文章,版權(quán)所有,未經(jīng)常亮本人許可,謝絕轉(zhuǎn)載!) 其次是各職業(yè)發(fā)展階段的經(jīng)理人,，其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和有效運(yùn)營必須精通的各種技能,，必經(jīng)踏實(shí)、精細(xì),、嫻熟的學(xué)習(xí),。比如做好管理，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)“計(jì)劃,、組織,、檢查、控制”四大功能模塊的核心課程,；比如帶好團(tuán)隊(duì)做好領(lǐng)導(dǎo)者,，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)“激勵(lì)、培訓(xùn),、授權(quán),、聚人、決策和溝通”等核心模塊的關(guān)鍵課程,。最系統(tǒng)同時(shí)也警示我們,，經(jīng)理人學(xué)習(xí)的最好的方法不在于你曾經(jīng)聽過多少優(yōu)秀專家的課，而在于你系統(tǒng)的聽過幾個(gè)有科學(xué)的系統(tǒng)的專家的課,。一個(gè)本身沒有系統(tǒng)的專家,，自己就不是一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理，不可能幫助您成為真正的職業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)者,。經(jīng)理人的學(xué)習(xí)不是聽相聲看表演,，大忌走馬燈一樣的跟很多人學(xué)習(xí)但從沒有努力的學(xué)習(xí)過系統(tǒng)。最智慧的學(xué)習(xí)方法是,，您只須跟三五個(gè)左右國內(nèi)真正優(yōu)秀的專家,，真正掌握和學(xué)習(xí)到他的科學(xué)落地的可操作的系統(tǒng)，您就完全有望實(shí)現(xiàn)向優(yōu)秀職業(yè)化經(jīng)理人跨越的重大目標(biāo),。所謂最落地是說,，學(xué)習(xí)的課程和內(nèi)容一定要有應(yīng)用性、操作性和落地性,。因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)營以及領(lǐng)導(dǎo)與管理最終都是實(shí)踐的科學(xué)不是書齋或研究的科學(xué),。這要求你向之學(xué)習(xí)的培訓(xùn)專家必須有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力。因?yàn)橹挥谐晒Φ臉?gòu)建過管理平臺與運(yùn)營系統(tǒng),，有效的實(shí)施過管理和領(lǐng)導(dǎo)的專家,，才能正確的告訴我們?nèi)绾未罱ü芾砥脚_、構(gòu)建運(yùn)營系統(tǒng),，如何帶好團(tuán)隊(duì)并有效的實(shí)施管理,。常亮，著名獨(dú)立管理培訓(xùn)專家清華,、北大,、人大、上海交大等總裁班特約高層管理培訓(xùn)專家廣州市政府,、名仕領(lǐng)袖學(xué)院,、豐田汽車等特約高層管理培訓(xùn)專家獨(dú)立全面完成經(jīng)理人核心領(lǐng)導(dǎo)力課程高尚品質(zhì)的訓(xùn)練與指導(dǎo) 專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能、管理溝通和員工精神交流與合作：請聯(lián)絡(luò)助理?xiàng)盍諵Q: 136812424,；971295320; 個(gè)人分類: 常亮管理培訓(xùn)|998 次閱讀|1 個(gè)評論

中層經(jīng)理人塑造: 李禹成 2013-4-10 16:04; 中層經(jīng)理人塑造簡介 : 打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢寐以求的,，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累,，老總們覺得中層執(zhí)行不力,，基層員工覺得中層瞎指揮。多數(shù)中層都是從基層做起來的,，而且往往是在基層工作很出色的,，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，對于管理,，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的,、實(shí)操性的管理技能,，本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握,、提高實(shí)際的管理技能,，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。培訓(xùn)目的：從理論,、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì),。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能,、提升管理績效,、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)。培訓(xùn)對象：企業(yè)副總,、各部門經(jīng)理,、中層管理人員培訓(xùn)提綱：一、什么是管理管理的基本特性二,、管理從哪些方向努力才能達(dá)到管理的實(shí)效性 ,？目的性有效性他人性多樣性三、管理,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同四、管理角色的認(rèn)知職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知職業(yè)經(jīng)理的角色分析不同層面人員的工作重心管理者 -- 角色轉(zhuǎn)變的困難五,、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源領(lǐng)導(dǎo)方式情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容六,、管理溝通的技巧什么是溝通管理溝通的種類及形式溝通的步驟不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對溝通的方向職業(yè)經(jīng)理人與上級,、同級、下屬溝通的技巧七,、時(shí)間管理的技巧為什么要管理時(shí)間時(shí)間管理的目標(biāo)：時(shí)間管理的三個(gè)原則間管理的策略八,、創(chuàng)新管理什么是創(chuàng)新管理為什么要?jiǎng)?chuàng)新如何創(chuàng)新創(chuàng)新的七個(gè)步驟培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化追求創(chuàng)新的誤區(qū) 什么是好的創(chuàng)新管理九、目標(biāo)管理與控制目標(biāo)管理的重要性目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用如何制定正確的企業(yè)目標(biāo) 目標(biāo)管理的具體操作目標(biāo)的控制十,、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 明確的目標(biāo) 授權(quán)與自我管理溝通良好認(rèn)可和贊美相互信任關(guān)心個(gè)人彼此之間保持平等彈性,、自由、開放,、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛,。一一、激勵(lì)管理 1. 激勵(lì)的誤區(qū) 2. 激勵(lì)的四原則 3. 激勵(lì)前要做好 4 項(xiàng)要事： 4. 領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法 5. 恐懼激勵(lì)法遵循的 5 個(gè)原則： 6. 人性激勵(lì)法的 5 個(gè)法寶：; 個(gè)人分類: 課程大綱|343 次閱讀|0 個(gè)評論

試問天下誰敵手二十六（原創(chuàng)連載）: 熱度 2 黃文劍 2013-1-24 23:01; 試問天下誰敵手二十六（原創(chuàng)連載） 5 眼光要準(zhǔn),，運(yùn)作要穩(wěn) 王雷雷特點(diǎn)：戰(zhàn)略思路明確,，分析事物入微港臺的經(jīng)理人有國際化和規(guī)范運(yùn)作的背景和經(jīng)驗(yàn)，但對中國的人情,、文化以及環(huán)境的了解卻不是一時(shí)半會(huì)兒就能做得到的,，從書本上也很難在短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足這一課。我倒覺得本土化的優(yōu)勢使得本土經(jīng)理人更容易去操作中國企業(yè)的事情,；因?yàn)槲覀兦啡钡�,，從某種意義上來說可以相對容易地從書本和實(shí)踐中得到 ----------- 王雷雷 1999 年 4 月，長實(shí)主席李澤鉅宣布通過長江實(shí)業(yè),、和記黃埔來共同投資網(wǎng)絡(luò),。投資額是 10 億美元。李澤鉅在花了近 2000 萬港元以后,，終于如愿以償?shù)刭I到了他想要的域名： Tom ． Com ,。其后， Tom ． com 計(jì)劃在香港創(chuàng)業(yè)板上市,，一向青睞互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的李澤楷當(dāng)然不會(huì)放過這個(gè)絕佳的投資機(jī)會(huì),。宣布入股 Tom ． com ，占其 5 ％的股份,。 Tom.com 在香港創(chuàng)業(yè)板上市半年后即以現(xiàn)金加股份的方案作出 3 個(gè)大型資金運(yùn)作項(xiàng)目,，包括鯊?fù)w壇網(wǎng)、羊城報(bào)業(yè)及 163.net 王雷雷 1999 年加盟 TOM ,，擔(dān)任 TOM 中國區(qū)運(yùn)營總經(jīng)理,，全面負(fù)責(zé) TOM 中國區(qū)運(yùn)營業(yè)務(wù)， 2001 年,，被任命為 TOM 集團(tuán)副首席運(yùn)營官兼在線業(yè)務(wù)總經(jīng)理,。王雷雷確立以無線數(shù)據(jù)服務(wù)、收費(fèi)電郵服務(wù)和新業(yè)務(wù)作為 Tom.com 核心業(yè)務(wù) 模式,。王雷雷慨言,； “ 這就是基于個(gè)體消費(fèi)用戶個(gè)體積累的服務(wù)模式 ,。這與美國不同，美國的互聯(lián)網(wǎng)主要還是廣告收入,，但我認(rèn)為中國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者多為個(gè)人消費(fèi)者,，他們的個(gè)體積累性消費(fèi)可以成為我們收入的主要來源。 2001 年 3 月 28 日 ,，中華網(wǎng)公司發(fā)布消息稱，為了削減開支,、降低營運(yùn)成本,，公司計(jì)劃進(jìn)行一次規(guī)模較大的裁員行動(dòng)，裁員比例預(yù)計(jì)至少為 17 ％,，裁員人數(shù)不低于 400 人,。此外，公司還將停止在幾個(gè)國家的運(yùn)作　,。提及中華網(wǎng),，就不得不說其獨(dú)一無二的域名和上市代碼，都是只有“ china ”一詞,。 1999 年,，作為第一家在美國納斯達(dá)克上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)�,？梢哉f,，中華網(wǎng)開啟了中國互聯(lián)網(wǎng)概念股的時(shí)代，是中國互聯(lián)網(wǎng)雛形期的領(lǐng)軍者,。為何會(huì)落到這般田地,？請關(guān)注下回《也是一位好漢》; 個(gè)人分類: 悟|1057 次閱讀|0 個(gè)評論

美文悅讀《昨日的功臣不要成為今日的雞肋》摘自《成功經(jīng)理人》: 熱度 5 王友生 2013-1-10 21:30; 導(dǎo)讀：這篇文章其實(shí)是提醒大家工資增漲給員工帶來的利益以及失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是成正比的，老員工要時(shí)時(shí)注意自己的各種技能是否能夠適應(yīng)企業(yè)的成長,，而不能躺在自己的功勞簿上,，吃自己經(jīng)驗(yàn)的老本。有一員工在一家公司工作了多年,，混到了一官半職,，不高也不低，但有一天,，人力資源主管把他叫到辦公室,，通知他公司決定與他解除勞動(dòng)合同，原因是他的工資已經(jīng)漲得太高了,，公司為了降低人力資本,，決定提前解聘他。這篇文章其實(shí)是提醒大家工資增漲給員工帶來的利益以及失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是成正比的 ,。但從另外一個(gè)角度,，我覺得如果要規(guī)避失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的話,，也應(yīng)該從根本上了解雇傭者的立場和角度，并了解自己對于企業(yè)的重要性,。姜成剛點(diǎn)評說：昨日的功臣們,，你們要時(shí)刻反問自己？今天我增值了么,？我跟上公司的發(fā)展速度了么,？我的使用價(jià)值大于購買價(jià)值么其實(shí)，我們公司也有幾期這樣的案例,。曾經(jīng)有一個(gè)銷售部經(jīng)理在公司建立初期負(fù)責(zé)渠道管理,，由于當(dāng)時(shí)公司需要的職能只是管理培訓(xùn)、店員,，但是隨著品牌的成熟和市場競爭日趨激烈,，培訓(xùn)、管理店員已經(jīng)不能成為驅(qū)動(dòng)銷售的唯一手段,，這樣就需要渠道經(jīng)理有更多的開拓能力,，如：渠道維護(hù)能力，MULTI－TASK的能力,，時(shí)間管理能力等等,。但是這位員工并沒有意識到公司在成長，對于員工能力的要求也是程上升曲線的,。雖然他負(fù)責(zé)的區(qū)域的業(yè)績一直在提升,，但是并沒有達(dá)到公司對于本區(qū)域成長速度的期望。當(dāng)他還在沾沾自喜的時(shí)候,，企業(yè)已經(jīng)覺得他的工作以及單一技能用更便宜的人力資源完全可以取代,，而且顧傭有更多渠道拓展經(jīng)驗(yàn)的、視野和經(jīng)驗(yàn)更為廣泛的人來加速企業(yè)的成長,。而他還一直認(rèn)為培訓(xùn)管理店員的單一技能可以成為驅(qū)動(dòng)銷售的唯一杠桿,，而忽略了其他方面技能的培養(yǎng)和提升，比如他應(yīng)該努力開拓更多的渠道,、維護(hù)好客情關(guān)系,、做到未雨綢繆；應(yīng)該不斷回顧營業(yè)員的薪酬體系,，向公司人力資源部建議更新營業(yè)員的績效體系,，提升公司用人競爭力；與市場部共同回顧現(xiàn)有的VIP顧客的利益,，從競爭對手那里爭取到更多的顧客,。姜成剛點(diǎn)評說：什么叫增長？別人增長50%。你增長20%,，那不叫增長,，叫落后。人才的成長也是一樣,，即使你自己認(rèn)為在成長,，但是若成長的速度落后于公司的發(fā)展速度，那也不叫成長,！薪酬是否太“貴”是相對的,，相對的什么呢？其實(shí)相對的是員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,。你給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是無法被其他人所取代的時(shí)候,，你的價(jià)值就一定會(huì)得到企業(yè)的認(rèn)可，而不能孤立地看這個(gè)問題,。所以，在現(xiàn)代企業(yè)工作,，除了埋頭苦干之外,，還需要“抬頭看路”，隨時(shí)找到企業(yè)發(fā)展對于人力資源所需要的新的要求,，自己提升的空間,。其實(shí)最簡便的方法便是：與你的上司保持良好的溝通，隨時(shí)了解老板對自己的期望,，及時(shí)做自我調(diào)整,。姜成剛點(diǎn)評說：一旦你停止讓自己變得更優(yōu)秀，你也就不再優(yōu)秀,，學(xué)習(xí)是任何時(shí)候都不能停止的事,。企業(yè)如果能夠在內(nèi)部提升是絕對不會(huì)找“空降兵”的，因?yàn)檫@對于企業(yè)也是一種風(fēng)險(xiǎn),。所以,，老員工要時(shí)時(shí)注意自己的各種技能是否能夠適應(yīng)企業(yè)的成長，而不能躺在自己的功勞簿上,，吃自己經(jīng)驗(yàn)的老本,。; 12569 次閱讀|1 個(gè)評論

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