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好的管理需要抓人心: 華軒企管 2015-12-21 12:11; 　　　　　　　　　　　　　　　作為一個企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) 者 / 管理者,，一定要看透員工思維，才能更容易的握住管理,，才能更容易地深入人心管理,，制度管理是硬的，人心管理是軟的,，廣泛來講企業(yè)要靠制度管理,，但是對于關(guān)鍵員工來講需要制度管理下施與人心管理！實行人心管理,，團(tuán)隊才會更有凝聚力,，老板才會更輕松！　　人心管理我認(rèn)為有四個關(guān)鍵點：　　 1. 細(xì)化　　如何細(xì)化,？相信大家都了解什么是細(xì)化管理,，細(xì)化管理就是把管理細(xì)化深入到管理的每一個環(huán)節(jié),。人心管理同樣需要細(xì)化。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,，需要細(xì)化掌握下面管理層,、核心員工的心理，了解他們的性格,，懂得用相應(yīng)的方法去跟他們相處,、關(guān)心他們的工作、關(guān)心他們的生活,，才能更好的抓住人心,。　　 2. 核心化　　人心管理的核心化要求領(lǐng)導(dǎo)者能把管理層 /核心員工合理的劃分出來，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，身上肩負(fù)著企業(yè)的方方面面,，但是一定不能事事都親力親為！抓住關(guān)鍵,，讓關(guān)鍵的人幫你把關(guān)鍵的事情處理好,，這才是一個領(lǐng)導(dǎo)者該做的。制度只能讓人安分的幫你工作,，但不能夠讓人賣力的為你工作,。只有抓住員工的心，才能讓員工賣力甚至拼命的為企業(yè) 去工作,！二八法則就告訴我們核心化的價值,！　　　　　　　　　　　　　　　 3. 點面化　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該有點到面的思維，做什么事情都該思考該如何由點到面普及展開,，才會容易更好的為企業(yè)帶來效益,。人心管理也是如此，老板在人心管理方面很難落實到每個員工身上,，老板能起到的就是帶頭的作用,。　　好的氛圍造就好的環(huán)境，好的環(huán)境造就好的行為,，這是不容忽視的一點,，老板帶動管理者，管理者帶動員工,，老板關(guān)心管理者,，管理者關(guān)心員工，層層推進(jìn),，讓人心管理成為一種氛圍,，領(lǐng)導(dǎo)者這時候只需要做好把關(guān)工作就好了。　　 4. 日�,；�,。　　人心管理有很重要的一點就是要做到日�,；驗槿诵墓芾聿⒎且怀蝗粘鲂Ч�,，需要慢慢積累,，需要時間沉淀，需要從簡單的日常生活做起,。如果一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 /管理者可以把人心管理落實到企業(yè)員工每天早上的相互問候這樣的小事情上面,，那這個公司一定是個充滿朝氣的企業(yè)。一個只關(guān)心員工工作的老板不一定是個好老板,，但是如果連員工生活也關(guān)心的老板一定是個很得人心的好老板,，員工會更愿意為這樣的老板工作。當(dāng)員工愿意為這樣的老板工作,，才會主動的拿出狀態(tài),，狀態(tài)好才會工作好，工作好才容易干出成績,，企業(yè)才會更好,！　　人心管理只是企業(yè)管理中的一方面，企業(yè)由人組成,，企業(yè)是一個人的生態(tài)，企業(yè)的管理離不開員工的管理,，而員工的管理是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的管理,，要做好并不容易，能否做好也是對一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者／管理者的重要考量,！復(fù)雜的事情簡單化,，簡單的事情流程化，流程化事情定量化,，定量的事情信息化,，把人心管理做好才容易把員工管理做好！（文/李北水,，轉(zhuǎn)載請注明作者）; 1144 次閱讀|0 個評論

企業(yè)生存之道: 楊海軍 2015-11-4 15:05; 營銷管理這個老掉牙的話題多年來一直再重復(fù)和延續(xù),，無論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界對此話題眾說不一。隨著經(jīng)濟(jì)常態(tài)化市場競爭格局進(jìn)一步加劇,，學(xué)院派的理論層出不窮但這些出自營銷大師管理專家的理論落實到實戰(zhàn)中并不好使,。我們需要的是能為營銷解決實際問題的方式方法，做為企業(yè)產(chǎn)品滯銷是一個很嚴(yán)重的問題,，他不僅僅影響著銷售業(yè)績從長遠(yuǎn)的看更對企業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn),。我們求仙問路希望自己的企業(yè)長盛不衰，期盼自己生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應(yīng)求,。這些美好的愿景并不是畫餅充饑,，我們要的是要實實在在的解決之道生存之道,。營銷管理最大的問題源于內(nèi)部某食品企業(yè)在行業(yè)內(nèi)家喻戶曉產(chǎn)品在國內(nèi)銷售很好，這樣的一個優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)過 10 年的長足發(fā)展規(guī)模越來越大人員越來越多,。隨之而來的新問題也接踵而至,，管理理念落后企業(yè)出現(xiàn)諸多問題經(jīng)營業(yè)績下滑銷售遭遇到前所未有的瓶頸。企業(yè)管理層幫派林立相互扯皮推卸責(zé)任一時間企業(yè)口碑遭到重創(chuàng),，一些新進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生抱著一顆努力工作做一番事業(yè)的信心來到企業(yè),。可殘酷的現(xiàn)實給這些年輕人上了一課，理想總是美好的現(xiàn)實總是殘酷的,。在這種環(huán)境中要想獨善其中置身于局外顯然不可能,，這些人有的被同化有的融入了圈子（就是幫派）也有的只有遠(yuǎn)離這里另謀高就。最明顯的例子莫過于營銷,。大家都知道營銷工作是個苦差事壓力大任務(wù)重,，各種無法預(yù)測的事情時有發(fā)生。業(yè)務(wù)人員跑斷腿磨破嘴辛辛苦苦的拉訂單,，在客戶面前受氣沒什么,。最讓業(yè)務(wù)人員不能接受的是內(nèi)部協(xié)調(diào)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題客戶找的第一責(zé)任人就是業(yè)務(wù)人員,。業(yè)務(wù)人員把信息反饋給總部,，總部追蹤查找原因找到質(zhì)檢部門質(zhì)監(jiān)部門找到生產(chǎn)部門最后又反饋到業(yè)務(wù)員。轉(zhuǎn)了一大圈按理說應(yīng)該解決問題了,，可事實卻令人大跌眼鏡最終結(jié)論是業(yè)務(wù)人員沒有做好客戶的服務(wù)工作造成的,，公司要處罰業(yè)務(wù)人員。這種扯皮推諉的事情在這家企業(yè)層出不窮,，隨著時間的推移客戶漸漸的知道了這家企業(yè)工作流程和做事風(fēng)格于是慢慢疏遠(yuǎn)了這家企業(yè),，業(yè)務(wù)員也相繼離職各立門戶以前的好員工變成了好對手企業(yè)得不償失可惜后悔晚矣！共同富裕鑄就和諧愛好體育的人都明白一個道理尤其是打籃球的運動員,，我們把一個注滿氣的籃球拼命用力往墻上碰撞籃球返彈的力量同樣大的驚人只就是行為反作用力,。用在營銷管理上是一個道理你若想發(fā)財首先要你的客戶發(fā)財，你要想企業(yè)發(fā)展好首先要讓你的員工過得好,。中國有句諺語意思是萬眾一心其利斷金,，這種力量可以理解成向心力、凝聚力,、和創(chuàng)造力�,，F(xiàn)在企業(yè)為什么經(jīng)營不好有人說是市場不景氣也有人說技術(shù)滯后，這一切原因即便都有在我看來也不是主要原因,。每個人都有自己的家庭,，家庭成員有老有小大家對自己的親人是不是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，做父母的更深有體會自己小孩子學(xué)習(xí)不好是不是很著急，自己的孩子工作不理想是不是很掛心,。這一些都源于自己的一顆心,。一顆大愛無私的心，因為你愛自己家人所以掛心同樣道理企業(yè)如果有你的股份自然而然你會用心的去工作努力的去拼搏,，可惜這個簡單的不能簡單的問題企業(yè)家就是想不明白,。做客戶營銷也一樣，你老是想著自己賣出貨收回錢而不考慮客戶用你的產(chǎn)品后會不會增加附加值,。即便你一時僥幸成功也是暫時的從長遠(yuǎn)看你是秋后的螞蚱蚌埠多久,。人都有私心，這種私心有輕有重,。我們無論企業(yè)還是個人還是客戶要做的就是天人合一,，也可以理解成天、地,、人天人合一就是合乎自然發(fā)展規(guī)律,。日本經(jīng)營之神稻盛和夫曾說要敬天愛人，這種高深的理論最接地氣最能解決企業(yè)各中問題,。和諧創(chuàng)造美,，企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成功的秘訣取決于人心，企業(yè)營銷攻無不克戰(zhàn)無不勝的秘訣同樣也是取決于人心,。佛家說一切福田不離方寸從心而覓感無不通,，心對了世界就對了。個人微信號： yidianchuanmei 郵箱： [email protected]; 2127 次閱讀|0 個評論

要講好一個故事,，你需要哪些內(nèi)功,？: 張颯 2015-7-3 09:34; 這篇文章可能有點雞湯，實操性不強(qiáng),，但求能夠給大家?guī)硪稽c啟發(fā)。最近看到某個挺有名的公眾號,，引入了一股新的力量：小說寫手,。他在微信文章的最后是這么介紹自己的：本來可以以寫小說為生，卻選擇了做廣告,。在我看來,，這是非常恐怖的一個職業(yè)變種,。就像一個知名導(dǎo)演拍電影不再以追求作品質(zhì)量為目的,，而是以營銷某種產(chǎn)品為目的一樣。他的電影質(zhì)量依然很高,，但是電影不再作為一種媒體進(jìn)行盈利,，而是作為營銷的內(nèi)容。比如,，某個咖啡店因為一部電影而火遍大江南北,，你以為它的火是電影無意掀起的連帶效應(yīng),，實際上人家拍這部電影就是為了捧紅這家咖啡店。內(nèi)容營銷的人才需求中,，最搶手的位置之一可能就是那個出內(nèi)容的人,，就是講故事的人。就像NBA里面最吃香的就是擁有硬實力的球星,，有了他們,，才有觀眾，那些管理層也才會忙起來,。這里的講故事,，要的不是記者式的講故事。所謂的記者式講故事,，指的是報道,、評論、深度分析等等,，它們體現(xiàn)的都是新聞價值,。而內(nèi)容營銷中的講故事，更需要的是藝術(shù)價值,，尤其是創(chuàng)意和想象力,。“故事”一詞本身就帶有一種“能想象到但沒有體驗過”的向往之情,。那么,，講好一個故事，你需要那些內(nèi)功呢,？ 1,、豐富的經(jīng)歷不能周游列國，起碼也不要像個中學(xué)生那么傻那么天真吧,。有經(jīng)歷的人講故事是心理輔導(dǎo),，沒經(jīng)歷的人講故事就是吹牛逼。吹牛逼那副嘴臉,，你懂的,，面目猙獰，口水飛濺,，吃奶的力都用光了,，別人還是覺得他在吹牛逼。因為我們不能從他的嘴臉里看出任何底氣和真誠,。有豐富經(jīng)歷的人,，首先更容易揣測出別人的心理，知道別人需要什么。然后,，有豐富的經(jīng)歷通常也就有濃濃的回憶,，他們講故事的時候通常就是一邊回憶一邊講，像是把自己的珍藏一點一點搬出來這么自然,。聽有經(jīng)歷的人講故事,，觀眾通常都會全神貫注，因為故事實在是太逼真,，不信都覺得對不起他,。沒錯，豐富的經(jīng)歷可以增加故事的可信度,。我一直認(rèn)為,，講故事靠的不是筆頭和舌頭，這都是技術(shù)性問題,，最根本的還是講故事的人本身要有一定的故事,。 2、廣泛的涉獵發(fā)明是最原始的創(chuàng)新,，這種硬實力不是那么容易煉成的,，而且發(fā)明的成本太高，有時候99%的汗水+1%的靈感還是沒什么卵用,。創(chuàng)新的捷徑是排列組合,。N個元素可以有N（N-1）（N-2）……（N-R+1）個花樣，N越大,，花樣越多,。一個花樣可以看做一個創(chuàng)新。這個公式告訴我們,，腦子里的東西越多,，它們互相發(fā)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生新東西的可能性越大，創(chuàng)意就會越多,。也就是說,，一個人涉獵越廣泛，理論上產(chǎn)生創(chuàng)意的潛力越大,，講出獨特故事的可能性越大。現(xiàn)在的各種跨界,，也可以看作是一種創(chuàng)新,。不同的領(lǐng)域產(chǎn)生聯(lián)系，就催生了一個不一樣的故事,。關(guān)聯(lián)與組合是創(chuàng)新的捷徑,，這里有一篇詳細(xì)解讀的文章：《知識+知識+……+知識+思考=創(chuàng)意》 3、牛逼的想象力世界辣么大，誰都想去看看,，可惜不是沒錢就是沒時間,。腳走不到的地方，我們只能用想象力去抵達(dá),，這種想象力,，多少有點天賦的意味，通常是學(xué)不來的,。最典型的就是那些少年派作家,，他們的經(jīng)歷可能也不是很豐富，但是意淫能力特別強(qiáng),，稀里嘩啦就能吐出好多文字,，讓小伙伴們都驚呆了。這就是想象力的威力,，通過天馬行空的聯(lián)想把一個好故事硬生生地構(gòu)建出來,。有這種能力的人，也許不需要很豐富的經(jīng)歷,，但是一般也會看過很多書,。所以，腦子里怎么還得有點儲備才行,。結(jié)論要講好一個故事,，很多人都說文筆很重要，其實文字的東西只是技術(shù)性問題,，根本性問題還是要填充你的腦子,，豐富你的經(jīng)歷，把自己變成一個有故事的人,。嘗遍酸甜苦辣之后,，哪怕不識字，也能講好一個故事,。文章版權(quán)：張颯的博客本文鏈接地址： http://zhangsa.net/story-telling/how-to-prepare-a-story.html 轉(zhuǎn)載請注明出處,，謝謝。; 個人分類: 內(nèi)容營銷|784 次閱讀|0 個評論

洽洽食品吃小康牛肉醬,，原管理層對賭失敗,，1000萬賭注兌現(xiàn): 陳小龍營銷診斷 2015-4-15 14:03; 2013年8月19日，上市公司洽洽食品高調(diào)收購江蘇小康食品有限公司60%股權(quán),，一年半過去,，在硝煙紛飛的調(diào)味品市場上，小康牛肉醬依然沒有什么大的動靜,。直到2015年3月11日,，洽洽食品股份有限公司董事會終于發(fā)布公告透露其中原由,。 “洽康食品在并購后部分大型商超面臨轉(zhuǎn)場的問題，轉(zhuǎn)場周期較長,，導(dǎo)致銷售拓展出現(xiàn)了一定的延緩,；另外，洽康食品經(jīng)營團(tuán)隊與洽洽食品的銷售渠道的嫁接和集成在部分方面不夠深入,，銷售市場在全國市場鋪開較慢,。” 不到一百字,，已經(jīng)講明了業(yè)績低于預(yù)期的背后重要管理問題： 1,、業(yè)績推進(jìn)缺乏計劃性和整體協(xié)調(diào)性公司名稱更換之后，在現(xiàn)代零售渠道,，的確存在轉(zhuǎn)場問題,，轉(zhuǎn)場在目前大型賣場里面，需要零售商高層領(lǐng)導(dǎo)簽字,，他們一出差,，就會造成延緩。對于現(xiàn)代零售渠道,，無論洽洽食品還是小康牛肉醬的管理層來說,，絕不是新鮮事物，但是需要這么漫長的轉(zhuǎn)場,，甚至嚴(yán)重影響業(yè)績,，這就說明在管理推進(jìn)過程之中，沒有協(xié)調(diào)好,。 2,、渠道方面過于依賴大型商超部分大型商超轉(zhuǎn)場問題就已經(jīng)影響到小康牛肉醬的“銷售拓展”，這個說明產(chǎn)品于這個渠道是比較依賴的,。要知道,，現(xiàn)代零售渠道，尤其是大型商超,，按目前的銷售趨勢來看,，這個零售渠道已經(jīng)出現(xiàn)業(yè)績下滑，沃爾瑪這樣的國際零售巨頭在中國也著手關(guān)大店,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)店,，因此，洽康食品經(jīng)營團(tuán)隊在這一年半的時間,，很可能還是在延續(xù)過往的銷售思路,，而沒有在便利店、社區(qū)店,、農(nóng)貿(mào)市場這些渠道發(fā)力,，與之對應(yīng)的，四川飯掃光,、吉香居,、仲景香菇醬等，同樣是瓶裝醬類及醬腌菜類產(chǎn)品,，渠道多元化,，已經(jīng)初見成效。從調(diào)味品的銷售渠道上來看,，調(diào)味品的渠道有6大銷售渠道,，現(xiàn)代零售渠道，只是這6大銷售渠道中“零售渠道”中的一小部分,，只見樹木不見森林的銷售推進(jìn),，當(dāng)然艱難，這背后體現(xiàn)的是洽康公司定位,，可能正處于搖擺期,，是依然定位“小康牛肉醬”或“小康=醬”，還是重新定位“小康=調(diào)味品”或“小康=食品”,，管理層思路沒有清晰化,，因此，體現(xiàn)在決策上,，只能是延續(xù)過往的定位不變,，而這樣的決策，對于一家上市公司的經(jīng)營顯然是危險的,。 3,、新產(chǎn)品開發(fā)遲緩渠道上的拓展緩慢，通常也會是與產(chǎn)品相匹配的,，洽康團(tuán)隊沒有在其它調(diào)味品銷售渠道上發(fā)力拓展,，很大原因也是與小康目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相掛鉤的。小康目前沒有多少適合在餐飲渠道,、批發(fā)流通渠道,、傳統(tǒng)零售渠道等渠道里面銷售的產(chǎn)品，而以目前的產(chǎn)品到上述這些渠道里面銷售,，可能又會面臨價格過高造成滯銷的問題,。而事實上，即便是調(diào)味醬或辣椒醬類市場,，已經(jīng)涌現(xiàn)較多快速成長的品種,。洽康經(jīng)營團(tuán)隊在“部分大型商超面臨轉(zhuǎn)場的問題,，轉(zhuǎn)場周期較長,，導(dǎo)致銷售拓展出現(xiàn)了一定的延緩”的時候,，就應(yīng)該立即把精力抽到其它渠道之中,，至少會在其它渠道之中推出幾款適合渠道銷售的單品，畢竟時間已經(jīng)過去一年半了,。韓圣波先生在調(diào)味品行業(yè),，也是一位相當(dāng)優(yōu)秀的經(jīng)營者，當(dāng)初他與洽洽食品進(jìn)行經(jīng)營對賭,，1000萬的賭注對比董明珠和雷軍的1億元豪賭是小了點,，但是這種對賭能兌現(xiàn)，遠(yuǎn)非那些說了不算數(shù)的滿嘴跑火車的對賭笑話,。韓圣波先生離開,，自有他美麗的玫瑰園在迎接，而迎接洽康新經(jīng)營團(tuán)隊的,，只有春日的寒風(fēng),。附：洽洽食品(002557)關(guān)于《股權(quán)之股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議之補充協(xié)議》公告洽洽食品股份有限公司關(guān)于《江蘇洽康食品有限公司60%股權(quán)之股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議之補充協(xié)議》的公告本公司及董事會全體成員保證信息披露內(nèi)容的真實、準(zhǔn)確和完整,，沒有虛假記載,、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。一,、本次補充協(xié)議簽署的背景 2013年8月19日,，洽洽食品股份有限公司（以下簡稱“公司”或“洽洽食品”）第二屆董事會第十八次會議，以9票贊成,、0票反對,、0票棄權(quán)的結(jié)果通過了《關(guān)于收購江蘇洽康食品有限公司60%股權(quán)的議案》。公司與江蘇小康食品有限公司,、江蘇小康食品有限公司實際控制人韓圣波先生簽訂了《關(guān)于江蘇洽康食品有限公司60%股權(quán)之股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》（以下簡稱“股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議”）,。本次收購?fù)瓿珊螅境钟薪K洽康食品有限公司（以下簡稱“洽康食品”）60%股權(quán),，洽康食品成為公司控股子公司,。詳見公司2013年8月20日披露在巨潮資訊網(wǎng)及《中國證券報》、《證券時報》和《上海證券報》上的公司《關(guān)于收購江蘇洽康食品有限公司60%股權(quán)的公告》（公告編號：2013-050）,。公司于2013年9月完成了上述股權(quán)收購事項的股權(quán)變更手續(xù),，領(lǐng)取了變更后的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。詳見公司2013年9月16日披露在巨潮資訊網(wǎng)及《中國證券報》,、《證券時報》和《上海證券報》上的公司《關(guān)于收購股權(quán)完成工商變更登記及股權(quán)質(zhì)押的公告》（公告編號：2013-052）,。鑒于洽康食品收購后出現(xiàn)了發(fā)展滯緩的問題，公司（甲方）及洽康食品原股東江蘇小康食品有限公司（乙方）,、江蘇小康食品有限公司實際控制人韓圣波先生（丙方）決定對上述股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，并就此簽署了《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議之補充協(xié)議》(以下簡稱“補充協(xié)議”)。二,、補充協(xié)議的主要內(nèi)容（一）關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓款及其支付截止目前,，甲方已經(jīng)向洽康食品原股東乙方支付第一期,、第二期股權(quán)款，合計人民幣8,600萬元,，第三期股權(quán)款（人民幣1,000萬元）在業(yè)績對賭未實現(xiàn)之前,，暫存于三方指定的共同設(shè)立的共管賬戶中；現(xiàn)經(jīng)三方協(xié)商一致,，洽康食品的60%股東權(quán)益價值由9,600萬元人民幣調(diào)整為8,600萬元人民幣，鑒于公司已經(jīng)向本次補充協(xié)議的轉(zhuǎn)讓方乙方支付股權(quán)轉(zhuǎn)讓款項人民幣8,600萬元,，公司不需要再向轉(zhuǎn)讓方支付股權(quán)轉(zhuǎn)讓款,；三方將存于共管賬戶的第三期1,000萬元股權(quán)款進(jìn)行解除共管，歸還甲方指定的甲方超額募集資金專用賬戶,。（二）原股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議中業(yè)績承諾相關(guān)條款均將終止,。（三）江蘇小康食品有限公司實際控制人韓圣波先生自愿承諾，在持股期間,，不再擔(dān)任洽康食品總經(jīng)理,，不參與日常經(jīng)營管理，由甲方全面負(fù)責(zé)洽康食品的各項經(jīng)營活動,；在本補充協(xié)議簽訂后,，由甲方對洽康食品的管理人員及組織架構(gòu)、管理制度等進(jìn)行重新調(diào)整,。三,、業(yè)績成長規(guī)劃低于預(yù)期的原因分析及后續(xù)工作安排洽康食品在并購后部分大型商超面臨轉(zhuǎn)場的問題，轉(zhuǎn)場周期較長,，導(dǎo)致銷售拓展出現(xiàn)了一定的延緩,；另外，洽康食品經(jīng)營團(tuán)隊與洽洽食品的銷售渠道的嫁接和集成在部分方面不夠深入,，銷售市場在全國市場鋪開較慢,。為了更快的促進(jìn)洽康食品銷售業(yè)績提升和產(chǎn)品發(fā)展，更有力的將洽康食品打造成洽洽食品的調(diào)味品及休閑豆制品的產(chǎn)品研究,、投資,、發(fā)展中心，契合公司事業(yè)部改制發(fā)展需要,，更好的將洽洽食品的總部資源,、管理經(jīng)驗和銷售模式融合到洽康食品中去，公司與洽康食品原股東經(jīng)過友好協(xié)商簽訂補充協(xié)議,，對業(yè)績對賭部分及經(jīng)營團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)整,，并在后續(xù)開展對洽康食品的銷售模式的集成，更有效的切合洽洽食品的銷售渠道,。四,、公司審批程序及獨立董事意見公司于2015年3月11日召開的第三屆董事會第九次會議,，以7票同意，0票反對,、0票棄權(quán),，審議通過了公司《關(guān)于收購江蘇洽康食品有限公司60%股權(quán)之股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議之補充協(xié)議的議案》。公司獨立董事對本次簽署補充協(xié)議事項發(fā)表獨立意見如下：基于目前洽康食品存在的發(fā)展滯緩問題,，為更好的推動洽康食品的業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售促進(jìn),，提高公司在醬制品和休閑豆制品的發(fā)展速度，公司與洽康食品的原股東通過溝通協(xié)商,，簽署補充協(xié)議,，對洽康食品的經(jīng)營團(tuán)隊進(jìn)行集成，調(diào)整收購股權(quán)支付款項,，并終止原股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議中的業(yè)績對賭部分,。簽署該項補充協(xié)議未損害公司及股東的利益，其決策程序合法,、有效,。同意公司簽署該項補充協(xié)議。五,、保薦機(jī)構(gòu)發(fā)表的核查意見經(jīng)核查,，公司保薦機(jī)構(gòu)國元證券股份有限公司認(rèn)為：根據(jù)《證券發(fā)行上市保薦業(yè)務(wù)管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》,、《深圳交易所上市公司保薦工作指引》,、《深圳交易所中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》等法律法規(guī)，同意本次1000萬超募資金歸還至超募資金專用賬戶事項,。同時,，本保薦機(jī)構(gòu)后續(xù)將持續(xù)關(guān)注洽洽食品募集資金的使用情況，切實履行保薦機(jī)構(gòu)職責(zé)和義務(wù),。六,、備查文件（一）公司第三屆董事會第九次會議決議；（二）公司第三屆監(jiān)事會第六次會議決議,；（三）公司獨立董事關(guān)于第三屆董事會第九次會議相關(guān)事項的獨立意見,；（四）國元證券股份有限公司關(guān)于公司首次公開發(fā)行股票超募資金使用相關(guān) 事項的專項意見。特此公告,。洽洽食品股份有限公司董事會二〇一五年三月十一日注：本文為陳小龍先生原創(chuàng)文章,，歡迎轉(zhuǎn)載。媒體刊登或用于其他商業(yè)用途請聯(lián)系陳小龍先生本人授權(quán),。請掃描二維碼或搜索微信號（ cagochen ）與陳小龍老師交流,。陳小龍先生，調(diào)味品中國市場著名營銷專家，現(xiàn)任廣州名道營銷顧問有限公司總經(jīng)理,。為多家國內(nèi)國際知名品牌在中國的發(fā)展作出了卓有成效的貢獻(xiàn),。包括海天味業(yè)、李錦記,、恒順醋業(yè),、佳隆食品、新加坡福達(dá)食品(味事達(dá)醬油,、廣合腐乳),、美樂食品、百利食品,、百味佳食品,、中糧集團(tuán)、雙匯集團(tuán),、伊利乳業(yè)、蒙牛乳業(yè),、恒安集團(tuán),、洽洽瓜子、維達(dá)紙業(yè),、西麥麥片,、小糊涂仙酒、丹寶利酵母等,。陳先生從2000年開始在國家級報刊上發(fā)表調(diào)味品行業(yè)研究文章,，足跡遍布中國本土近30個省市自治區(qū)，對于中國調(diào)味品餐料的分銷渠道,，經(jīng)銷商,，新產(chǎn)品上市、市場環(huán)境,，競爭狀況等研究極為透徹,，他對于中國調(diào)味品餐料銷售與市場的研究，為中外調(diào)味品及餐料廠商提供了巨大的智慧支持,。陳先生是中國調(diào)味品協(xié)會撰稿專家,、《銷售與市場》《新食品》《糖煙酒周刊》等媒體的撰稿人，并作為營銷專家長期為《第一財經(jīng)日報》,、《南方都市報》等媒體提供觀點,。陳小龍先生是全球第一本調(diào)味品營銷專著《調(diào)味品營銷》的作者。; 個人分類: 調(diào)味品營銷|1225 次閱讀|0 個評論

蔣巍�,。簭�(qiáng)化企業(yè)危機(jī)意識是刻不容緩的時代主題: 蔣巍巍 2015-4-3 08:55; 對于未來，我們是無法預(yù)知的，也許你今天還是風(fēng)光無限,，明日就變成了“明日黃花”,；也許今天的你還在舞臺上夸夸其談自己對人生的論述，明天你就因為吸毒而被關(guān)押,。所以說未來是無法確定的,，災(zāi)難也是無法預(yù)知的。對于企業(yè)也是一樣,，今天也許你還在《福布斯》排行榜上沖大家微微一笑,，明天很可能就已經(jīng)處于破產(chǎn)的邊緣。這些突發(fā)情況都是防不勝防的,，對于一個管理者而言,，唯一能做的就是強(qiáng)化自己的危機(jī)意識，在危機(jī)出現(xiàn)時能夠從容應(yīng)對,。在當(dāng)今信息化傳播的時代,，危機(jī)的破壞性是極大的，如果沒有及時地進(jìn)行處理,，那么即使是一家大型的企業(yè)也可能在短時間內(nèi)以無法拯救之勢走向滅亡,。所以，在這個信息孕育危機(jī)的時代,，管理層的危機(jī)意識淡薄,，猶如企業(yè)對危機(jī)頒布了通行令，使危機(jī)在企業(yè)中迅速擴(kuò)散,，最終威脅企業(yè)的生命,。蔣巍巍先生總結(jié)到：在當(dāng)今企業(yè)的管理中，管理層的危機(jī)意識淡薄的原因,，主要包括以下幾點,。 1 、管理層的惰性惰性的表現(xiàn)形式就是一些人不想改變目前的狀況或行為,。這樣的人在行為上就會變得懶散,，缺乏積極性，在思維上就不愛動腦子,，不主動創(chuàng)新,，對于任何事情都表現(xiàn)得比較被動，不會主動出擊,，不主動出擊往往容易被別人打敗,。管理層的惰性心理最終會導(dǎo)致企業(yè)在同行的不斷進(jìn)步中陷入停滯或倒退的局面，因此,，企業(yè)在這種惰性心理的侵蝕下,，逐漸陷入了被市場淘汰的危機(jī)。 2 、管理層的責(zé)任心缺失在一些企業(yè)的中級管理者身上,，已經(jīng)逐漸失去了責(zé)任心的影子,，因為就一個企業(yè)而言，事故的承擔(dān)者主要是企業(yè)的總裁,。所以,，一些管理層存在著一種“事不關(guān)己，高高掛起”的私心,，對企業(yè)中的一些事情,，明知可以通過自己的努力解決，卻又不想惹禍上身,，對企業(yè)中一些不良的行為也只是睜一只眼,，閉一只眼。這種責(zé)任心的缺失會降低企業(yè)的生產(chǎn)效率,，阻礙政策的執(zhí)行結(jié)果,，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻力。 3 ,、管理層的危機(jī)感喪失管理層每天拿著固定的工資,，在企業(yè)里日復(fù)一日地工作，在這種波瀾不驚的生活中,，逐漸變得安逸，而忽略了身邊的危機(jī),。他們總覺得企業(yè)可以讓自己衣食無憂,，因此危機(jī)感逐漸在這種周而復(fù)始的生活中蕩然無存。危機(jī)感的喪失導(dǎo)致一些企業(yè)的管理層沒有了對危機(jī)的感應(yīng)能力,，也沒有應(yīng)對危機(jī)的意識,。當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時候，就會變得不知所措,，任由事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,。 4 、管理層的僥幸心理僥幸心理是人們普遍存在的一種常見病,，它會使人們逐漸失去把事情做到最好的激情,。對上級交代的事情，常常懷著一種僥幸的心理,，對于工作上的一些小失誤,，也是抱著“領(lǐng)導(dǎo)不一定會發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了也不一定會管”的僥幸心理,，最終釀成大錯,，為企業(yè)帶來無法彌補的損失，遭到企業(yè)的嚴(yán)厲制裁。以上都是導(dǎo)致管理層危機(jī)意識淡薄的原因,，這些現(xiàn)象會制約企業(yè)的發(fā)展,，影響企業(yè)變革的進(jìn)程。目前,，許多企業(yè)都是因為管理層危機(jī)意識淡薄而導(dǎo)致自身的失敗,。隨著全球化、市場化和競爭不斷激烈的時代的到來,，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜多變,，這些微小的變化都會為企業(yè)的發(fā)展帶來危機(jī)，并時常伴隨著企業(yè)的生存與發(fā)展,。在這種社會發(fā)展的背景下,，如果管理者沒有良好的危機(jī)管理意識，是無法在這個變化無常的市場環(huán)境中得到更好的發(fā)展的,。　　目前這種因為管理層危機(jī)意識淡薄而引發(fā)的企業(yè)危機(jī),，已經(jīng)屢見不鮮�,！斑_(dá)芬奇家具”這一天價的“進(jìn)口貨”被批造假一事,，也是管理層危機(jī)意識淡薄的“受害者”。 A 牌電梯是一家源于美國的品牌,，也是進(jìn)駐中國市場最早的電梯品牌,。 1902 年上海的和平飯店安裝了兩臺 A 牌電梯，從此 A 牌便打開了中國的電梯市場,。但是,，這個在中國發(fā)展了近 100 年歷史的老品牌，卻頻頻出現(xiàn)意外,。 2010 年 12 月 14 日,，在深圳地鐵一號線國貿(mào)站的一臺正在上行的電梯突然發(fā)生逆向運轉(zhuǎn)，造成 25 人受傷,。 2011 年 7 月 5 日,，北京地鐵四號線動物園站 A 牌電梯發(fā)生逆轉(zhuǎn)，導(dǎo)致部分乘客摔倒擠壓,，共造成 1 人死亡 30 人受傷,。據(jù)初步調(diào)查顯示，造成兩則事故的主要原因是由于電梯的固定零件損壞,，驅(qū)動主軸主機(jī)發(fā)生位移,，驅(qū)動鏈條脫落，附加制動器未啟動,，造成了滑梯事件,。 A 牌這一國際品牌接二連三出現(xiàn)的因質(zhì)量問題而引發(fā)的悲劇,，不僅損害了 A 牌這一在中國盤踞了 100 多年的商品的地位和信譽，同時也為受害者帶來了不可磨滅的心理陰影,。這些事件產(chǎn)生的根本原因是關(guān)聯(lián)企業(yè)均缺乏危機(jī)意識,， A 牌作為電梯的龍頭生產(chǎn)企業(yè)，在生產(chǎn)過程和品質(zhì)檢驗過程是有疏忽的,，而電梯的使用單位也沒有安排其技術(shù)人員定期對電梯進(jìn)行維修和防護(hù),，因而導(dǎo)致悲劇頻頻上演。蔣巍巍指出：危機(jī)伴隨著任何一個企業(yè)的成長,，從企業(yè)成立之初,，危機(jī)便已經(jīng)以一種潛藏病毒的方式進(jìn)駐到企業(yè)的發(fā)展之中。有些企業(yè)能在危機(jī)中取得更大的突破,，而有的企業(yè)卻因為危機(jī)的出現(xiàn)而導(dǎo)致企業(yè)滅亡或急劇衰退（如：三鹿,、達(dá)芬奇等）。企業(yè)在危機(jī)中迎來的完全相異的結(jié)果,，完全取決于管理層對危機(jī)管理意識與能力的差異,。就我國目前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r而言，企業(yè)管理層危機(jī)意識相對比較淡薄,，沒有洞察潛藏危機(jī)出現(xiàn)的能力,，也沒有在危機(jī)發(fā)生時積極應(yīng)對危機(jī)的意識和水平。許多大企業(yè)因為危機(jī)意識的淡薄而導(dǎo)致的悲劇仍然在不斷的上演,。（如：讓過期肉流向肯德基和麥當(dāng)勞的上海福喜,。）我們不難看出：“每次危機(jī)既包含導(dǎo)致失敗的根源，又孕育著成功的種子,�,！逼髽I(yè)管理者危機(jī)感的建立和應(yīng)用，其實就是帶領(lǐng)自己的企業(yè)培養(yǎng)危機(jī)意識,，做到防患于未然,。在企業(yè)的生存與發(fā)展中,，加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)意識是非常關(guān)鍵的,，只有企業(yè)的一把手具有危機(jī)意識，是不夠的,。因此,，企業(yè)應(yīng)該針對管理層危機(jī)意識淡薄這一現(xiàn)象進(jìn)行內(nèi)部變革，強(qiáng)化管理層的危機(jī)意識,，培養(yǎng)企業(yè)全體應(yīng)對危機(jī)的能力,，使企業(yè)更加從容的應(yīng)對危機(jī)。對于一個企業(yè)的管理者而言,，強(qiáng)化危機(jī)意識是一個刻不容緩的時代主題,，這是市場發(fā)展下管理者必不可少的一項能力,，也是內(nèi)部變革的方向。; 個人分類: 企業(yè)管理|1135 次閱讀|0 個評論

決策管理: 銷路通 2014-12-15 09:29; 看板管理銷路通看板管理包含兩個部分：管理看板及營銷看板：管理看板幫助企業(yè)管理層及決策層迅速了解自己管轄范圍內(nèi)的人員情況,、客戶情況,、營銷情況、市場活動情況,、資金利用情況等,。按照權(quán)限劃分，每個人只能負(fù)責(zé)看到自己負(fù)責(zé)區(qū)域的相關(guān)數(shù)據(jù),。營銷看板營銷看板幫助企業(yè)管理層及決策層迅速了解自己管轄范圍內(nèi)的人員情況,、客戶情況、營銷情況,、市場活動情況,、資金利用情況等。按照權(quán)限劃分,，每個人只能負(fù)責(zé)看到自己負(fù)責(zé)區(qū)域的相關(guān)數(shù)據(jù),。費用審批決策依據(jù) 銷路通軟件提供強(qiáng)大的費用決策審批依據(jù) 來支撐快消企業(yè)日常繁多的市場活動審批。針對市場活動的特點,，每個活動申請都配套三把放大鏡：區(qū)域決策依據(jù),；經(jīng)銷商決策依據(jù)；終端網(wǎng)點決策依據(jù),。從營銷目標(biāo)與達(dá)成,、預(yù)算目標(biāo)與實際投入、 ROI ,、歷史投入記錄,、區(qū)域市場情況、客戶合作情況,、終端具體情況等 360 度分析,，提供全面決策依據(jù)。銷路通軟件提供該區(qū)域銷量目標(biāo),、費用目標(biāo),、費用率目標(biāo)；以及該區(qū)域?qū)嶋H銷量達(dá)成,、實際費用支出以及實際費用率的對比,，來幫助審批決策人決定是否通過該審批。根據(jù)市場活動針對的經(jīng)銷商,、系統(tǒng),、網(wǎng)點、產(chǎn)品等進(jìn)行評判,，提供科學(xué)可靠的決策依據(jù)供管理層及決策層參考,。省區(qū)決策依據(jù) 銷路通軟件省區(qū)決策依據(jù)包括：預(yù)計銷售目標(biāo),、預(yù)計費用預(yù)算、實際銷售達(dá)成,、實際費用申請,、預(yù)計費用率（費銷比）、實際費用率,、實際達(dá)成率,、實際可使用費用、費用使用差異等決策依據(jù),。客戶決策依據(jù) 銷路通軟件客戶（經(jīng)銷商）決策依據(jù)提供八大決策依據(jù)：（ 1 ）該客戶歷史投入產(chǎn)出對比分析表,；（ 2 ）該客戶歷史市場費用投入記錄情況分析表；（ 3 ）該客戶歷史所批復(fù)的所有類型費用投入占比餅圖,；（ 4 ）該網(wǎng)點費用投入差異分析,；（ 5 ）該客戶所在城市費用投入差異分析，同城,、同類型客戶的費用投入差異分析,；（ 6 ）該客戶歷史發(fā)運記錄；（ 7 ）該客戶當(dāng)年投入,、產(chǎn)出點線圖,；（ 8 ）該客戶歷史發(fā)運年度同比點線圖。提供豐富圖形界面顯示出該客戶歷史合作情況點線圖,、餅狀圖,，一目了然的了解該客戶歷史以來的合作情況。網(wǎng)點決策依據(jù) 銷路通軟件終端網(wǎng)點（門店）決策依據(jù)提供也提供八大決策依據(jù)：（ 1 ）該網(wǎng)點歷史投入產(chǎn)出數(shù)據(jù),；（ 2 ）該網(wǎng)店歷史銷量月報,；（ 3 ）該網(wǎng)店條碼進(jìn)場及退場情況；（ 4 ）該網(wǎng)店競品情況,；（ 5 ）該網(wǎng)店歷史以來各種市場活動的執(zhí)行及評估表等情況,；（ 6 ）該網(wǎng)店是否常駐促銷員及相關(guān)情況；（ 7 ）該網(wǎng)店的庫存情況,；（ 8 ）該網(wǎng)店的拜訪情況及拜訪報告,。其他決策依據(jù) 各區(qū)域活動開展?fàn)顩r表、銷售營運報表,、各費用科目投入占比,、各區(qū)域銷量及費用排名,、客戶銷量及費用排名,、網(wǎng)點銷量及費用排名等; 個人分類: 銷路通軟件新聞|614 次閱讀|0 個評論

《碧水灣：服務(wù)創(chuàng)造傳奇》書稿連載（7）: 鄭澤國營銷策劃 2014-9-12 14:25; 企業(yè)文化傳承，關(guān)鍵在基層骨干齊曉玉作為一個剛畢業(yè)的年輕女孩,，在做了領(lǐng)班之后,，迅速進(jìn)入管理層的角色,，開始對新員工進(jìn)行教育。這種一直滲透到基層班組的文化傳承方式,，其效果可謂“隨風(fēng)潛入夜,，潤物細(xì)無聲”。在與齊曉玉的上司,、客房部總監(jiān)蔡云旗交流時,，他說了這樣一段話： “碧水灣能有今天，我認(rèn)為最最重要的還是人的因素,。其中,，重點是在基層骨干。像齊曉玉這種骨干的養(yǎng)成,，其實是最關(guān)鍵的,。從姜總來說，不斷利用會議去引導(dǎo),、去灌輸,，讓我們正確理解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化,、執(zhí)行企業(yè)目標(biāo),；從我們中層來說， 90% 都是有非常強(qiáng)烈的責(zé)任感,，我們回頭也利用這種會議和培訓(xùn),，引導(dǎo)員工養(yǎng)成這些意識。 “在這些意識的關(guān)鍵點和結(jié)合點上,，基層骨干起到了關(guān)鍵作用,。包括我們每個月的大會，每周的大會,，特別是員工的表揚信,，他的事跡都要在會上宣讀。這樣,，讓新員工知道學(xué)習(xí),，老員工也有自豪感，那么慢慢就可以養(yǎng)成,。 “再加上碧水灣的這種獎懲機(jī)制,，得到表揚信的這種激勵機(jī)制，所有的這些,，都是在推進(jìn)企業(yè)文化慢慢地向前發(fā)展,。我覺得，首先是人,，基層骨干功不可沒,。新員工進(jìn)來后,，關(guān)鍵還是師傅帶徒弟。在師徒期內(nèi),，優(yōu)秀骨干對新員工的引導(dǎo)和幫助,，也起到了關(guān)鍵的作用。這樣新員工也有一種責(zé)任感,。都是年輕人,，肯定會有一種榮辱感。所以我們每天,、每周,、每月，用心做事的數(shù)量都會有記錄,。這樣下來,，誰做得好，誰做得不好,，很清楚地記錄下來,，從這個角度也激勵了人往好的方面發(fā)展”。下面是攜程客人在體驗了碧水灣服務(wù)之后寫下的點評,，發(fā)表于 2011 年 11 月 3 日的攜程網(wǎng)酒店點評欄,，齊小玉受到了客人的點名表揚。充滿愛與關(guān)懷的度假天堂與家人和朋友一起度假兩天慶祝生日,，從網(wǎng)上好評如潮中選擇了碧水灣,，并以 838 元價格預(yù)訂一個房間，親身體驗后,，果然是名不虛傳的六星級服務(wù)水平,，令人感動不已，贊嘆不已,！源源不斷的驚喜和感動,，從踏進(jìn)酒店大堂的那一刻開始······ 大堂接待專員熱情迎接和全程殷勤服務(wù)、客房服務(wù)員精心布置的生日主題房間,、總機(jī)接線生親手制作的玫瑰花束和賀卡,、餐廳服務(wù)員免費送上的長壽面以及精美的心形果盤、溫泉區(qū)更衣室服務(wù)員主動端來的解酒檸檬水以及愛心牛奶,、溫泉區(qū)表演舞臺 DJ 的現(xiàn)場祝賀和驚喜禮物,、剛泡完溫泉回來，四位員工一起送來生日蛋糕到房間為我唱歌祝福,。最令我感到驚訝和神奇的是,，彷佛整間酒店的人都認(rèn)識我以及知道我今天生日，因為我所到酒店的每一處，遇到酒店的每一位服務(wù)員,，她們都能一下子就叫出的我姓氏，并祝我生日快樂,。她們?yōu)槲覄?chuàng)造的每一個驚喜環(huán)節(jié)體驗的背后,，都是多部門共同協(xié)作的結(jié)果。我想起大堂接待專員親自陪同我進(jìn)入電梯時,，聽到她對著對講機(jī)耳麥輕聲說：客人正在進(jìn)入電梯······ 而當(dāng)我踏出電梯,，一個笑容可掬的服務(wù)員已經(jīng)捧著玫瑰花束在房間門外等候著······ 一切配合得是這么的默契、完美,，就象偵探電影里的情節(jié),。我感嘆不已，到底是一種怎樣的力量,，能夠令她們?yōu)橐粋€第一次光顧的普通客人的生日而用心做這么多的事情,，難道僅僅是為了帶給客人一份驚喜和感動？我認(rèn)為非也,，我深信碧水灣人已經(jīng)把客戶體驗作為她們服務(wù)的核心價值,，更成為她們的企業(yè)文化。從上至下,，已經(jīng)把服務(wù)好一個客人,，獲得客戶的滿意和認(rèn)可作為她們的最高榮耀和獎賞。最后不得不提的是,，當(dāng)我們結(jié)帳離開酒店的那一刻,，接待專員曉玉在大堂歡送我們，并送給我們最后一份禮物,，我們在車上拆開禮物,，是一個精美的相架，里面擺放著昨晚慶祝生日時的合照,。那一刻,，全車人淚奔······ 行文至此，讀者在感動之余,，也許會提出一個問題：李紅艷和齊曉玉的正反案例,，其做法正確與否，都是顯而易見的,，并不涉及價值判斷的是非曲直,。但如果碰到性質(zhì)難以區(qū)分、是非容易混淆的服務(wù)問題,，碧水灣是如何處理的呢,？的確，在對客服務(wù)過程中，要真正做到一切為客人著想,，其實是很不容易的,。其中最困難的地方，是從口號到行動之間,，常會出現(xiàn)一些似是而非的模糊地帶,，讓我們難以做出正確判斷。特別是當(dāng)顧客要求與企業(yè)利益發(fā)生沖突的時候,，“左”的思想常常會占上風(fēng),。以維護(hù)企業(yè)利益為出發(fā)點，但卻可能侵害顧客利益的言行,，往往在企業(yè)內(nèi)部更容易引起共鳴,。最后的選擇往往是，為了企業(yè)不吃虧,，只好讓顧客吃點虧,。久而久之，就會導(dǎo)致客戶體驗下降,，企業(yè)品牌受損,，甚至形成不良口碑。我們在碧水灣做調(diào)研時,，先后四次參加碧水灣工作例會,，下面這個案例，也許對正在從事服務(wù)工作的企業(yè)管理者有所啟迪,。兩張 50 元現(xiàn)金券在 2012 年 1 月 9 日晚上的那次例會上,，營銷部與計財部就兩張 50 元現(xiàn)金券的問題發(fā)生了爭論，姜總做總結(jié)發(fā)言時,，做了案例分析,，提出了處理意見，讓我們留下了深刻的印象,。事情經(jīng)過是這樣的：營銷部在匯報工作時說,，營銷部的史主管在給客人介紹小包房價格時，把價格介紹錯了,，跟客人說的是 338 元,，實際價格是 598 元�,？腿私Y(jié)帳時很不高興,，營銷部就跟客人道歉，打了八折,，又送了兩張 50 元的代金券,�,？腿擞謫柎蛘酆蟋F(xiàn)金券能不能用？計財部回答說不能使用,。對于這個問題,，計財部的解釋是，現(xiàn)金券是給一般客人使用的,，這個客人已經(jīng)打過折了,，所以不能同時使用現(xiàn)金券。計財部認(rèn)為,，當(dāng)初發(fā)放現(xiàn)金券的目的,，是為了刺激客人多消費,，增加度假村的收入�,，F(xiàn)在因為營銷部把價格搞錯了，給客人打了八折,，已經(jīng)讓公司遭受損失了,。如果再使用現(xiàn)金券，公司損失會更大,，所以不同意,。就這個事情的處理意見，姜總談了四點看法：第一,，介紹的是 388 元,，就要按 388 元給客人結(jié)算�,？腿瞬恢牢覀兘榻B錯了,，所以客人沒錯。不能為了一百多塊錢的差價,，讓客人不高興,。第二，現(xiàn)金券就是現(xiàn)金,，為什么不能使用呢,？如果不能當(dāng)做現(xiàn)金使用，那為什么還要叫現(xiàn)金券呢,？再有,，現(xiàn)金券上面也沒有寫打折以后不能用。既然沒說,，就是客人對的,，你是錯的，怎么能拒絕客人呢,？既然客人有理,，沒得說，應(yīng)該讓客人使用。第三,，即使客人沒有理,，我們還要給他理，不能動不動說“不”,，說“不行”,，這是基本理念的問題。企業(yè)文化天天講,，為什么還會發(fā)生這種事呢,？要反思。第四,，這個事情誰處理的,？不應(yīng)該當(dāng)著客人的面處理。如果不能處理,，就趕快反饋,。凡是員工介紹有誤，責(zé)任由公司承擔(dān),。要有反饋,，寧可讓酒店吃虧。 VIP 卡丟了,，選擇相信客人還有一個例子,，是齊曉玉講給我們聽的。齊曉玉說： “去年有個客人在碧水灣辦理了兩張儲值卡,，每張五千塊錢,。我們都有提醒客人要保存好，不能丟失,。但是客人今年來的時候,，說是兩張卡丟了，而且說卡里的一萬塊錢也沒有消費,。他說,，難道這錢就打水漂了嗎？客人問我們怎么處理,。我們告訴他,，不收押金，完全按照 VIP 的客人待遇先讓他入住,，我們再想辦法,。 “因為 VIP 客人每個程序做得都很細(xì)，知道他的名字,，我們可以查總臺,，看他哪一天辦的,。然后再到財務(wù)查小票，查積分卡和卡號,，然后復(fù)印,。但是他卡丟了，消沒消費我們也不知道,，怎么查,？遇到這樣的情況，我們確實不知道怎么辦,�,？腿说男那槲覀兝斫猓俏覀円惨獮榫频昕紤],，如果這一萬塊錢白消費了呢,？ “后來開例會的時候，我們就逐級匯報給劉助理,，到蔡總監(jiān),，到姜總,。姜總就說：什么叫站在客人的角度考慮,？客人說沒有消費，我們就無條件地相信客人,。怎么操作這個事情,？財務(wù)不是有積分卡的卡號嗎？抄下來在總臺建個本子,，客人消費了多少錢,，還剩多少錢，讓客人簽個字,，這個事情不就解決了嗎,？ ”; 806 次閱讀|0 個評論

大道至簡，渠道銷售政策以圈錢定乾坤: 啟明 2014-4-25 22:18; 大道至簡,，面對競爭,，渠道銷售政策以圈錢定乾坤。政策制定時：怎么圈,，圈多少,。政策執(zhí)行時：事前預(yù)測，事中跟蹤,，事后財務(wù)分析,。終極目標(biāo)，貨出清,，錢圈凈,。就此完事了嗎,？如果認(rèn)為完事了，那就大錯特錯了,。快速動銷終端,，持續(xù)回轉(zhuǎn)返單是最終評判活動成敗的關(guān)鍵指標(biāo)，而不是偏重于出了多少貨,，圈了多少錢,。如果說貨出清，錢圈凈,，是廠家業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理層需要考慮的盤面,，那么詳盡的業(yè)務(wù)團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)分解是動銷，回轉(zhuǎn)的保證,。附：渠道銷售政策制定兩大策略： “興奮劑”式的短期投入,，一般多用于快速上量，不可亂用,。結(jié)合企業(yè)終端掌控能力,。 “病毒”式的長期投入，一般多用于競品集中火力進(jìn)攻時的防御階段,，要合理利用,，發(fā)揮狙擊戰(zhàn)的精髓，以小部分財務(wù)投入牽制對手不得不投入重兵,。渠道銷售政策制定終極策略：所謂天時地利人和,，打時間差戰(zhàn)，打持久戰(zhàn),，打運動戰(zhàn),，打錯位戰(zhàn)，引導(dǎo)對手跟著你挖的坑走,，迷惑對手跟不上你的節(jié)奏,，最終對手放棄。銷售是一個日復(fù)一日,，年復(fù)一年的永動循環(huán)模式,，今年今日做的好，來年必須重頭來,，所謂兵無常勢,，水無常形，能因敵變化而取勝者,，謂之神也,。這也是銷售為什么常常無經(jīng)驗，無案例能長久指導(dǎo)實踐,。最后,，記住三句話,，第一句，在銷售這個行當(dāng)兒里,，經(jīng)驗是最不靠譜的東西,。第二句，記住第一句,。第三句,，記住第二句。; 個人分類: 白話營銷|1336 次閱讀|0 個評論

有理,、有利,、有節(jié)——3步贏得更多EDM預(yù)算: 謝晶 2014-2-24 18:27; 如何使郵件營銷的功勞被肯定，并確保我們獲得所需要的預(yù)算資源,？很多市場營銷人員都曾經(jīng)有過這樣的困擾,。在之前筆者剛好看到webpower中國區(qū)總經(jīng)理謝晶先生的文章《使用多渠道歸因識別營銷渠道銷售貢獻(xiàn)度》許多讀者看了，都認(rèn)為有必要對郵件渠道進(jìn)行歸因,，筆者也同意這一點,。因為這意味著郵件可以如在所有營銷渠道中展現(xiàn)自己的價值，同樣也可以幫助市場營銷人員在獲取郵件營銷預(yù)算時,，把其對收益的貢獻(xiàn)度準(zhǔn)確地傳達(dá)給管理層,。然而，因為各種原因,，有時候就算有20％的銷售收入來自于郵件渠道的貢獻(xiàn),，可能都還不足夠說服高層管理人員劃分給你足夠的預(yù)算份額,。為什么郵件歸因不足以說服管理層,？如果在說服管理層增加郵件營銷預(yù)算時，僅僅在目前郵件歸因模型顯示的15% 或17%的貢獻(xiàn)度基礎(chǔ)上,，增加郵件銷售貢獻(xiàn)度到20％,，這可能還不夠，因為這完全是基于歷史過去,，而不是從未來前瞻性的角度去給管理層提供一個更有信心的答案,。webpower中國區(qū)認(rèn)為低估郵件渠道的歸因可能也并不是郵件沒有得到本應(yīng)獲得的預(yù)算份額的主要原因。因為許多企業(yè)都非常重視郵件渠道,，但他們?yōu)槭裁床⒉煌度敫箢A(yù)算呢,？道理可能在于他們把郵件理所當(dāng)然地視為廉價而簡單的渠道，既然在投資回報率上已經(jīng)獲得不錯的回報,，那么何必再花更多錢投入呢,。爭奪更多郵件營銷預(yù)算的4個焦點如果僅僅依靠郵件渠道歸因無法確保管理層給予更多的預(yù)算呢，那么應(yīng)該怎么辦呢,？圍繞以下4個焦點,，也許可以幫助市場營銷人員更容易引起管理層的注意,，使這4個焦點發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于，不僅需要準(zhǔn)確的郵件歸因,，還要向管理層解釋如何促使整體收入蛋糕變得更大,，這樣不僅是郵件，每個渠道可能都能得到更多的預(yù)算,。另外,，重點向管理層展示，如果在郵件營銷渠道投資不足,，可能造成多大損失,。 1）在未來18個月內(nèi)，提升20％至30％以上營銷收入,； 2）郵件渠道將增加XX％的收入貢獻(xiàn),，無論是在百分比或是金額上都要超過其它渠道； 3）使用郵件去幫助其它的銷售渠道增加收入,； 4）使用郵件以實現(xiàn)企業(yè)的關(guān)鍵舉措和目標(biāo),。有理、有利,、有節(jié)——3個步調(diào) 贏得更多EDM預(yù)算步調(diào)是指對局中順理成章的先后行棋次序,。如一招一式顯得有理、有利,、有節(jié),，則一般棋勢順暢，行棋次序得心應(yīng)手,，稱為“步調(diào)好”,；反之則著法凌亂。要想成功獲得郵件營銷預(yù)算的增加,，不僅需要準(zhǔn)確的歸因,，市場營銷人員還需要制定一個整體計劃，告訴管理層郵件營銷是如何支持戰(zhàn)略目標(biāo)和舉措的實現(xiàn),，增加的預(yù)算和資源投入將帶來的預(yù)計投資回報率,。webpower中國區(qū)建議市場營銷人員可以按“有理、有利,、有節(jié)”3個步調(diào),，提升管理層增加預(yù)算的信心。 1.有理——除了渠道歸因外,，分析和傳達(dá)不同渠道是如何共同努力協(xié)作的,，以及郵件渠道的優(yōu)勢。如付費和自然搜索引導(dǎo)大部分客戶的首次網(wǎng)上購買,，但郵件為后續(xù)的二次購買,、三次購買等持續(xù)購買提供了保障,。另外，郵件驅(qū)動客戶對品牌更加忠誠,，使客戶購買更多產(chǎn)品,，并獲得更高客戶終身價值。 2.有利——創(chuàng)建一個郵件營銷計劃,，去展示收入和價值增長的潛在機(jī)會,。在這個計劃中，市場營銷人員應(yīng)該闡明需要哪些項目活動和技術(shù)的支持,，并為每項資源的投入預(yù)測可能獲得的投資回報率,。同時，給管理層提供一份報告,，應(yīng)該包含每封郵件產(chǎn)生的收入和每種類型的郵件活動帶來的轉(zhuǎn)化率,，以及從郵件獲得的整體收入情況。另外,，制定出目前計劃的大綱或從補貨通知郵件,、紀(jì)念日購物提醒郵件、購物車丟棄挽回計劃,、獎勵計劃,、高級購物者俱樂部計劃等等角度去考慮哪些措施的實施將驅(qū)動最大的收入增長。 3.利用現(xiàn)有技術(shù)和強(qiáng)化現(xiàn)有計劃提高演示效率,。對上述的整體郵件營銷計劃作進(jìn)一步展示：如每一項計劃是如何被改善的,；利用從Web分析、客戶關(guān)系管理（CRM）,、供應(yīng)商等方面獲得的數(shù)據(jù)和內(nèi)容,，將帶來多少的收入增長百分比；以及通過強(qiáng)化郵件支持,，如何促使郵件變得更加實時高效,。總結(jié)起來,，這一步可以幫您向管理層展示，一個更為成熟精細(xì)的郵件營銷計劃可以確保企業(yè)獲得預(yù)測中收入增加,。 4.有節(jié)——從外部供應(yīng)商,、技術(shù)合作伙伴和其它第三方獲得外部幫助支持。為了支持以上所有付出的努力,，市場營銷人員可以從ESP獲得一些成功案例,，也可以請它們向您的管理層展示與計劃相關(guān)的其它客戶計劃和成功案例。webpower中國區(qū)作為全球領(lǐng)先的郵件營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),，以及國內(nèi)最大的ESP,，在淘寶,、阿里巴巴、Lacoste,、韋博國際英語,、深圳航空、途牛旅行網(wǎng)等多個行業(yè)領(lǐng)域的郵件與微信,、短信等多渠道整合營銷服務(wù)案例,，給企業(yè)開展高效營銷活動提供了信心保證。注意,，聯(lián)合合作伙伴是關(guān)鍵,，因為相比自己的員工，管理層對于從外部獲取的信息將會給予更多的信任,。; 701 次閱讀|0 個評論

開發(fā)快消新產(chǎn)品營銷策劃的商業(yè)分析: 利均 2013-11-27 09:33; 對于新開發(fā)產(chǎn)品的營銷策劃,，最為重要的環(huán)節(jié)就是其上市之前的商業(yè)分析。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃機(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,，一旦管理層發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品概念和一個營銷戰(zhàn)略,，它就能夠?qū)︖@個建議的商業(yè)吸引力作出評價。管理層必須復(fù)審銷售量,、成本和利潤預(yù)計,，以確定它們是否滿足公司的目標(biāo)。如果它們能符合,，那么產(chǎn)品概念就能進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)階段,。隨著新信息的到來，該商業(yè)分析也可做進(jìn)一步的修訂和擴(kuò)充,。產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費人群企業(yè)必須學(xué)會從消費需求中細(xì)分出目標(biāo)消費人群,，對于目標(biāo)消費人群的定位是做好快消新產(chǎn)品上市的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。在具體的營銷實踐中,，企業(yè)往往并不能準(zhǔn)確地定位出目標(biāo)消費人群,，以至于盯著看似龐大的目標(biāo)市場卻無從下手或者力不從心。這里邊要提到兩個重要的概念,，就是時間和空間的概念,。盡管營銷者可以做出任何時間段的任何區(qū)域的被定義了的目標(biāo)消費群都是新產(chǎn)品的消費者，但事實上并非如此,。因此,，從營銷實踐上來看，經(jīng)驗告訴我們,，一個新上市快消品的目標(biāo)消費群是隨著時間和空間做出改變的,，聽起來很難理解。舉個例子來說吧，比如,，一個新上市產(chǎn)品在上市的第一個月的目標(biāo)消費群和上市第二年的目標(biāo)消費群是完全不一樣的,，因為第一個月企業(yè)只能做到一個零售終端，其他消費者對于產(chǎn)品尚無了解,，即使有了解也不會跨越區(qū)域來這個零售終端進(jìn)行購買,；空間上就更好解釋，一個只做了北京市場的產(chǎn)品,，很難相像上海消費者會跨越空間來北京購買某產(chǎn)品,。正是緣于時間和空間上的區(qū)隔，企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品上市的商業(yè)分析時,，必須從企業(yè)的營銷能力出發(fā),，在合適的時間和恰當(dāng)?shù)目臻g里來定位目標(biāo)消費人群，這樣企業(yè)才可能通過影響銷量的各項因素做銷售量分析,，因素分析法就派上了用場,，當(dāng)然，也會使這樣的判斷不會偏離實際,。同樣,，在新產(chǎn)品的成本計算上，企業(yè)也就有了充分切實的依據(jù),，保證了開發(fā)成本,、生產(chǎn)成本、銷售成本,、物流成本等的評估的準(zhǔn)確性,。以生產(chǎn)成本為例，本來新品不會在第一年上市期內(nèi)達(dá)到全國市場,，企業(yè)如果盲目地做出擴(kuò)大銷量的判斷,，可能會導(dǎo)致生產(chǎn)成本的評估上降低原材料采購成本和其他生產(chǎn)費用，但事實上由于銷量有限,，企業(yè)與供應(yīng)商的議價能力不足,，采購成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于原來的評估值，會直接導(dǎo)致生產(chǎn)成本上漲,，如果不改變售價,，將會使銷售毛利降低，使企業(yè)失去進(jìn)一步推廣該新品的信心,。渠道選擇與渠道成本從理論上來講,，任何營銷渠道都可以為企業(yè)所用，企業(yè)可以選擇一切可行的營銷渠道和渠道商為新產(chǎn)品上市服務(wù),。但事實上，除了娃哈哈那樣的大型企業(yè)集團(tuán)可以做到這一點之外，絕大部分中小企業(yè)新產(chǎn)品上市時是無法獲得可靠穩(wěn)定的渠道選擇空間的,，費盡盡力洽談成功的渠道也會花費大量的渠道運營成本,。 2013 年初，娃哈哈格瓦斯全國上市,，首次訂貨會就達(dá)到了數(shù)億元人民幣的銷售額,，雖然暫時還無法判斷格瓦斯能夠取得什么樣的成功，但至少其銷售量已經(jīng)相當(dāng)可觀,。再看看糖酒會上那些企業(yè),，絕大部分還在為新產(chǎn)品尋找經(jīng)銷商，不管是有計劃的招商也好還是漫無目的的招商也好,，總之,，這些企業(yè)還在為尋找合適的經(jīng)銷商從而搭建起有效運營的營銷渠道而躊躇。因此,，我們要求在做快消品上市商業(yè)分析時,，企業(yè)必須清晰地判斷渠道選擇和渠道成本，以下是幾個錯誤的做法,，希望企業(yè)予以借鑒：一是盲目地認(rèn)為存在就可以為我所用,。常常會有營銷人這樣講：“我們發(fā)現(xiàn)，我們的新產(chǎn)品非常適合某某渠道,，通過這個渠道,，我們可以實現(xiàn)什么樣的銷售額�,！边@是典型的存在即可為我所用的理想化思維,，不可取,；二是忽略渠道競爭帶來的營銷阻力,。我們服務(wù)的一個客戶老板這樣講：“既然陳克明掛面在現(xiàn)代渠道可以實現(xiàn) 10 多億的年銷售額，那么,，我們進(jìn)入現(xiàn)代渠道至少也要達(dá)到其十分之一的銷售額吧,？”顯然，其并不清楚陳克明多年的現(xiàn)代渠道經(jīng)營才打下的渠道地位,，盲目地認(rèn)為進(jìn)入某一渠道就可以帶來銷量,。三是品牌、產(chǎn)品,、價格,、具體操作手法等不同帶來的不同營銷效果。執(zhí)行力與方案落地如果一切新產(chǎn)品上市的商業(yè)分析全部近乎完美,，那顯然,，新品上市的成功就走出一大步,，但顯然，還有不夠,，執(zhí)行力和方案落地便成為整個事件的“臨門一腳”,。喜歡足球比賽的人都知道，當(dāng)一支足球隊參加一場比賽時,，如果教練賽前的準(zhǔn)備工作沒有做好,，那么比賽取勝的可能性并不大，除非是實力對比比較大,，即使如此,，也會因為出現(xiàn)像前段時間中泰比賽之間造成的“ 1 ： 5 ”慘案一樣，輸?shù)靡凰�,。因此,，做好賽前�?zhǔn)備是非常必要的，但仍然會存在因為各種有關(guān)執(zhí)行力的原因,，使比賽計劃無法落地,、技戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行不到位的情況，致使比賽輸?shù)舻那闆r,。因此,，在快消新品上市的商業(yè)分析時，一定要做好有關(guān)執(zhí)行力和方案落地的準(zhǔn)備工作,。很多中小企業(yè)忽略這個問題,，在新品上市過程中，沒有進(jìn)行專門的人力資源組織和培訓(xùn),，隨意抽取人員操作新品上市,，結(jié)果因為營銷團(tuán)隊的執(zhí)行力問題導(dǎo)致新品上市方案無法落地，而導(dǎo)致商業(yè)計劃無法完成,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,，新產(chǎn)品上市的執(zhí)行力問題是困擾很多企業(yè)的重要問題，企業(yè)營銷團(tuán)隊往往因為只對銷售額負(fù)責(zé),，沒有人愿意為了新品上市而付出精力來冒這個未知的風(fēng)險,，與其如此，還不如多增加些老產(chǎn)品的銷量,。為此,，企業(yè)必須在營銷團(tuán)隊的管理上設(shè)計進(jìn)有關(guān)新產(chǎn)品上市的指標(biāo)，以保證有關(guān)新產(chǎn)品上市的運作能夠被順利落實實施,。; 681 次閱讀|0 個評論

薪酬管理中應(yīng)避免的7種做法: 長松咨詢 2013-11-26 14:39; 　　薪酬管理是一件十分復(fù)雜的事情,，如果出現(xiàn)一些管理措施欠妥，則可能會影響勞資關(guān)系的穩(wěn)定,。　　1,、薪酬水準(zhǔn)低于市場水準(zhǔn) 　　市場上的薪酬水準(zhǔn)是影響企業(yè)薪酬水準(zhǔn)的重要因素,。如果一個企業(yè)自身的薪酬水準(zhǔn)低于市場水準(zhǔn)，同時又沒有與之相配合的措施如較高的福利,、便利的工作條件,、有吸引力的培訓(xùn)機(jī)會等,，就很難避免員工流失,，直接或間接地影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展目標(biāo)。　　2,、執(zhí)薪不公,，沒有做到同工同酬　　如果在企業(yè)中出現(xiàn)了同工不同酬，認(rèn)為自己受到不公正待遇的員工可能會減少自己的投入,，降低努力程度,，在極端的情況下將發(fā)展為辭職。如果這是一名普通的員工,，他的做法給企業(yè)造成的損失可能不會太大,，但有可能是公司的名聲受損。如果這是一名優(yōu)秀的員工或是一名高級主管,，他的消極工作態(tài)度,，甚至是辭職離去，給企業(yè)造成的損失將會不校　　3,、勞逸不均,，人力資源運用不當(dāng) 　　如果一家企業(yè)中，有的員工一天到晚忙得連喘息的機(jī)會都沒有,，有的員工卻無事可做,，喝茶聊天，其薪酬管理系統(tǒng)肯定存在問題,。長此以往,，該公司的員工都將是牢騷滿腹，造成內(nèi)部不團(tuán)結(jié),，影響士氣,。　　4、管理層薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基層員工　　如果出現(xiàn)這種情況,，企業(yè)的主要干將即基層員工與管理層的關(guān)系疏遠(yuǎn)甚至僵化,，基層員工情緒低落，士氣下降,，整個公司將回出現(xiàn)死氣沉沉的局面,。　　 5、沒有依據(jù)績效調(diào)薪,，或績效評核不公平　　毫無根據(jù)地隨意調(diào)薪,，或績效評估不公正,，都會導(dǎo)致企業(yè)員工對企業(yè)的薪酬系統(tǒng)產(chǎn)生懷疑，以至不滿,。　　薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容,。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，薪酬已不僅僅是具有傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)成本支出功能的載體,，而是已經(jīng)與企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略緊密相聯(lián)的管理要素,。閱讀全文請點擊 http://sysyfmy.com/renliziyuan/xcgl/gldq/2126359; 個人分類: 薪酬設(shè)計|1070 次閱讀|0 個評論

奧奇麗集團(tuán)應(yīng)用銷路通軟件系統(tǒng)，營銷管理成效顯著,！: 銷路通 2013-10-22 14:01; 奧奇麗集團(tuán)應(yīng)用銷路通系統(tǒng),，營銷管理成效顯著！ “奧奇麗集團(tuán)應(yīng)用銷路通系統(tǒng)3年以來,，內(nèi)部營銷管理成本逐年降低,，已取得顯著成效�,！眾W奇麗集團(tuán)信息中心李經(jīng)理如是說,。今年的半年會中，奧奇麗集團(tuán)在營業(yè)額同比大增的情況下,，費用成本同比降低30%,。這不僅與團(tuán)隊的整體努力付出分不開，更與營銷管理的效率提升有很大關(guān)系,。回想3年前,，奧奇麗集團(tuán)營銷管理模式跟許多傳統(tǒng)快速消費品公司一樣，沒有一套有效的系統(tǒng)來管理,，溝通效率比較低,。舉個例子來講，一個促銷的申請要大概10天左右才可以審批完,。通過郵件,、傳真等方式來審批。不僅效率低,，并且資料難以保存,。根據(jù)去年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，促銷活動從申報到審批完成,，時間只需要1.7天,。效率大大提高了，并且所有的資料都保留在系統(tǒng)中給以后的決策產(chǎn)生強(qiáng)大的輔助據(jù)測依據(jù),，管理層對費用的把控也更加得心應(yīng)手,。; 503 次閱讀|0 個評論

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