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FMCG企業(yè)營銷管理普遍存在的核心問題: 銷路通 2013-12-2 14:31; 從快速消費(fèi)品企業(yè)操作層面來看,，在整個營銷管理中比較核心的問題包括： 1 ,、缺乏客戶資料的完整統(tǒng)一管理,，大多企業(yè)只有一級經(jīng)銷商或重點(diǎn)客戶資料,。包括二級以后的經(jīng)銷商,、分銷商以及終端客戶的客戶信息很多企業(yè)都沒有完整的統(tǒng)一的記錄管理,，而且很多信息關(guān)聯(lián)度不夠,。這個是快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行全面深入的深度分銷管理有非常大的影響。 2 ,、采集企業(yè)分銷數(shù)據(jù)非常困難,，從而很難掌控產(chǎn)品流向，影響了銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性并且對庫存,、發(fā)貨控制造成很大的困難,；目前很多企業(yè)對其都是手工進(jìn)行處理,，這無論在準(zhǔn)確性和及時性等方面都有很多影響，所以對整個渠道關(guān)系很難控制和跟蹤,。 3 ,、團(tuán)隊管理的問題：隨著團(tuán)隊人員的不斷增多，管理的難度也隨著增大,，包括人員的管理、客戶數(shù)量的增多,、數(shù)據(jù)的多樣性,、相關(guān)活動費(fèi)用的管理和控制等等，而且很多紙面的單據(jù)為管理增加了很多難度和要求,。如何提高人員的能力和提高工作的標(biāo)準(zhǔn)性是管理者面臨的問題,。 4 、現(xiàn)在的費(fèi)用的管理主要涵蓋了年度的預(yù)算,、活動費(fèi)用的申請和銷售費(fèi)用的跟蹤,。但是卻只能做到對這些費(fèi)用的事前管理，沒有一個平臺或者方式來有效的在整個費(fèi)用使用過程中來跟蹤和控制費(fèi)用的使用情況,，并且在事后進(jìn)行分析,；這些使大部分企業(yè)很難跟蹤和控制費(fèi)用的投入； 5 ,、現(xiàn)在許多企業(yè)的促銷員管理都分散在各個辦事處,，總部無法知道促銷員的信息、關(guān)系以及變動情況,。這些使總部蒙蔽在具體情況之外,，無法合理科學(xué)的分配合適的促銷員到需要的終端客戶處。同時現(xiàn)在促銷員的工資獎金都手工作業(yè),，耗費(fèi)了大量的人力重復(fù)勞動,；而且人員的考核非常單一，沒有全面而科學(xué)的方式來進(jìn)行設(shè)計,； 6 ,、缺乏一個同時面向企業(yè)和個人的 KPI 績效考核體系來幫助通過管理機(jī)制來提高企業(yè)的考核的科學(xué)性和激勵能力； 7 ,、快速消費(fèi)品企業(yè)的大部分市場人員,、業(yè)務(wù)人員都是移動辦公的，如何幫助他們在各種環(huán)境和工作狀態(tài)下能夠快速的傳遞數(shù)據(jù)以及查詢獲取信息是非常重要的,，這將大大提高第一線人員的工作效率和效果,。所以一套良好的支持或面向移動辦工的快速消費(fèi)品營銷管理平臺是整個行業(yè)的信息化應(yīng)用的大勢所趨，這種需求必不可少,。 8 ,、許多快速消費(fèi)品企業(yè)都或多或少已經(jīng)實(shí)施了一些信息化系統(tǒng),。但是系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性較差，并且大多形成了數(shù)據(jù)孤島,。所以如何有效的整體的利用數(shù)據(jù)困擾著許多管理者和分析人員,，同時也缺乏一個完整的數(shù)據(jù)平臺幫助個人管理人員進(jìn)行各種決策分析。所以如何整合這些信息系統(tǒng)是需要著重考慮的,。上述這些問題都困擾著當(dāng)前的快速消費(fèi)品企業(yè),，并且這些問題不能良好解決的話，會進(jìn)一步制約企業(yè)的發(fā)展,。銷路通面向快消企業(yè)營銷管理中的常見問題,，涵蓋：人員管理、產(chǎn)品,、渠道,、終端網(wǎng)點(diǎn)、預(yù)算,、銷售目標(biāo),、市場活動、庫存,、實(shí)時銷量,、費(fèi)用控制等解決方案。能幫助快消企業(yè)在日益激烈的市場活動中進(jìn)行科學(xué)有效的決策,。跟蹤市場活動,，從活動計劃、費(fèi)用申請開始到?jīng)Q策,、活動檢核,、活動執(zhí)行、活動情況反饋,、費(fèi)用核銷及最終活動效果分析等提供一整套的解決方案,。銷路通率先把 PDCA 理論引入快速消費(fèi)品營銷管理中，增強(qiáng)決策的依據(jù)的同時,，對市場活動的整個過程進(jìn)行透明有效的監(jiān)管,，促使市場活動的效果持續(xù)提高。很好的幫助快速消費(fèi)品企業(yè)解決營銷管理中常見的上述問題,。原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/437.html; 722 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品企業(yè)信息化的新方向：建立營銷管理平臺: 銷路通 2013-12-2 14:19; 隨著快速消費(fèi)品行業(yè)的不斷發(fā)展,，市場競爭的不斷加劇，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,，行業(yè)的分銷模式不斷的變化,，團(tuán)隊的管理越來越困難，所以對管理的內(nèi)容和形式也在不斷的發(fā)生變化。我們看到企業(yè)現(xiàn)有的管理手段和工具,，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)管理需求,，而且企業(yè)多年的管理模式開始出現(xiàn)執(zhí)行和決策方面的一些問題，這樣的情況使得企業(yè)需要引進(jìn)新的管理手段和工具來幫助和適應(yīng)企業(yè)的新的發(fā)展,。目前,，對于快速消費(fèi)品企業(yè)管理決策層來講，在整個營銷管理,、決策過程中面臨著兩個大的問題： 1,、團(tuán)隊執(zhí)行能力：決策者制定的戰(zhàn)略無法良好的貫徹下去，其根本的原因就在于沒有一個很好的“手段或工具”將戰(zhàn)略細(xì)化成為可行的標(biāo)準(zhǔn)和流程并且能夠量化,。很好的思想和目標(biāo)未必能夠有效地得到執(zhí)行,，讓策略和目標(biāo)更多時候變成空談。 2,、管理層決策能力：對于管理決策者而言最困難的就是做任何決策沒有數(shù)據(jù)，沒有依據(jù),。根源就在于缺乏第一線的營銷數(shù)據(jù)的支持,。銷路通認(rèn)為：一個企業(yè)的信息化過程中會經(jīng)歷信息共享階段、工作協(xié)同階段以及新的商業(yè)模式等階段,。目前大部分的快速消費(fèi)品企業(yè)實(shí)施了企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）,，基本都處在信息共享階段或者初步的工作協(xié)同階段。從發(fā)展角度來講,，結(jié)合當(dāng)前競爭日益加劇的市場,，快消企業(yè)亟待通過建立面向企業(yè)外部營銷的營銷管理信息系統(tǒng)來幫助企業(yè)走到工作協(xié)同進(jìn)而進(jìn)入新商業(yè)模式階段。快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理信息化的核心關(guān)鍵在于： (1) 整合企業(yè)營銷數(shù)據(jù):包括企業(yè),、渠道客戶,、終端客戶相關(guān)的營銷數(shù)據(jù)； (2) 提高一線團(tuán)隊人員的工作能力和效率：包括商務(wù)團(tuán)隊,、銷售團(tuán)隊和促銷員團(tuán)隊,； (3) 標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化企業(yè)的職能和流程：優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)整體流程，涉及到銷售,、市場,、營運(yùn)財務(wù)等層面 (4) 提高決策水平：根據(jù)實(shí)時統(tǒng)計的一線營銷數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),，為企業(yè)管理層提供豐富多樣的科學(xué)決策依據(jù)（工具）,，使決策變得更科學(xué)、更客觀,。快速消費(fèi)品企業(yè)通過科學(xué)的快速消費(fèi)品營銷管理平臺（信息系統(tǒng) ）信息系統(tǒng),，可以達(dá)到提高企業(yè)執(zhí)行能力和提升企業(yè)決策能力的效果。通過實(shí)施營銷管理信息系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)提高工作效率,、固化管理成果,，提高決策分析的及時準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化,，通過提供全面實(shí)時的信息資源來降低成本,，最終提高收益提升銷售的執(zhí)行力，提升企業(yè)自身的營銷服務(wù)管理水平,。建立營銷管理系統(tǒng)的目的就是借助其作為工具和介質(zhì)來幫助貫徹整個企業(yè)的戰(zhàn)略思想并且提高執(zhí)行力,，同時通過收集的一線數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種分析從而增強(qiáng)決策力。原為出處: http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/435.html; 516 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品營銷管理解決方案: 銷路通 2013-11-28 17:10; 一,、市場觀察對快速消費(fèi)品業(yè)（Fast Moving Consumer Goods,，簡稱 FMCG ）而言，商場如戰(zhàn)場,，應(yīng)驗了那句名言——“兵貴神速”,，響應(yīng)市場的重要性不言而喻。但商機(jī)不等人,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，營銷的場景沒有地點(diǎn)、時間的限制,，這種市場的殘酷性無法回避,，也不應(yīng)回避，也就要求營銷行為的敏捷性隨業(yè)務(wù)人員動起來——隨時隨地應(yīng)對市場,，實(shí)施營銷,。快速消費(fèi)品無疑是目前市場上競爭最激烈的產(chǎn)品之一，其營銷模式受產(chǎn)品自身特點(diǎn)和消費(fèi)群體習(xí)性的“擠壓”呈現(xiàn)出產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期短,；市場準(zhǔn)入條件低但要求渠道廣,；市場活動周期頻繁等特點(diǎn)。改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，特別是近年來,，快速消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一。在快消品行業(yè)當(dāng)今白熱化的競爭中,，市場也在不斷地發(fā)生變化,，快消企業(yè)面臨著如下挑戰(zhàn)： 1、同質(zhì)化競爭加劇,，各廠商的產(chǎn)品優(yōu)勢不再凸顯,，直接導(dǎo)致產(chǎn)品盈利水平不斷下滑，企業(yè)都在追求差異化營銷,，都在與時間賽跑 2,、零售業(yè)態(tài)在不斷發(fā)生變化,，名目繁多的收費(fèi)使企業(yè)的成本逐步上升，企業(yè)很難管控每一筆花費(fèi)是否合理,，是否執(zhí)行到位,，該筆花費(fèi)的ROI等信息 3、競品數(shù)量與日俱增,，各種促銷戰(zhàn)爭此起彼伏,，費(fèi)用的預(yù)算、申報,、審批,、核銷、投資回報沒有一個有效的系統(tǒng)來管理,，造成資本的嚴(yán)重浪費(fèi) 4,、營銷網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化，企業(yè)很難了解到渠道末端（往往企業(yè)最關(guān)心）的情況,，往往因為不了解而丟失了許多市場機(jī)會 5,、營銷團(tuán)隊越來越龐大，管理團(tuán)隊不斷擴(kuò)大,，管理成本不斷攀升,，但績效卻不盡人意 6、粗放式管理,、大批發(fā)時代已經(jīng)結(jié)束，企業(yè)唯有精耕細(xì)作才能保證持續(xù)發(fā)展 7,、沒有信息化,，許多企業(yè)的市場活動、營銷策略等都還維持在手工文檔的階段,，決策靠經(jīng)驗,、拍腦袋、看心情等問題嚴(yán)重 8,、雖然采購了ERP,、OA等軟件系統(tǒng)，但對不是針對快銷品行業(yè)的特征開發(fā),，不能很好的施展作用,，甚至在某些方面還約束企業(yè)的發(fā)展 9、企業(yè)雖然花了大代價請了咨詢公司,、市場調(diào)研公司等,，但沒有一套行之有效的信息系統(tǒng)與之配合，很難實(shí)現(xiàn)龐大團(tuán)隊的靈活管理,，在執(zhí)行上也很難不出現(xiàn)偏差,，難于操作。 10、企業(yè)與銷售通路（經(jīng)銷商,、系統(tǒng),、終端網(wǎng)點(diǎn)）的溝通不暢，渠道客戶很難快速獲取企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及重點(diǎn)方向,，企業(yè)也對渠道信息把握有限,，不能很好的開展合作，甚至于造成優(yōu)質(zhì)渠道客戶的流失二,、系統(tǒng)簡介銷路通是針對快速消費(fèi)品行業(yè)（FMCG）定制開發(fā)的營銷管理軟件平臺,。銷路通™幫助快消企業(yè)在日益激烈的市場活動中進(jìn)行科學(xué)有效的決策；為市場活動的計劃,、預(yù)算,、申報、決策、執(zhí)行,、效果分析到費(fèi)用核銷提供一整套閉環(huán)的解決方案,。做到營銷活動的“事前規(guī)劃”、“事中控制”及“事后總結(jié)”的過程管理,。并且把PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）引入快消品營銷管理中，實(shí)現(xiàn)營銷活動的過程管理,，不斷促進(jìn)營銷活動的質(zhì)量有效提高,。本系統(tǒng)提供為企業(yè)管理層對于市場活動的決策提供了豐富而科學(xué)的“決策依據(jù)”，推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略的科學(xué)有效執(zhí)行,。獨(dú)創(chuàng)六級聯(lián)動的客戶管理系統(tǒng),，能適應(yīng)大區(qū)、省份,、城市,、經(jīng)銷商、系統(tǒng),、網(wǎng)點(diǎn)的靈活定義與管理,，分析客戶的投入產(chǎn)出等眾多信息。產(chǎn)品管理模塊提供豐富的功能,，分析產(chǎn)品費(fèi)用率及投資匯報等決策信息,。切合行業(yè)的銷售人員入離職、異動模塊,，讓管理層從繁瑣的日常管理中抽身出來,，更多的考慮關(guān)鍵問題。預(yù)結(jié)算控制有助于市場人員查看自己的預(yù)算額度,，有助于管理層審批的時候?qū)崟r監(jiān)控額度的使用情況,。銷路通™系統(tǒng)提供內(nèi)部門戶的同時也提供外部門戶—經(jīng)銷商服務(wù)平臺（如下圖）,。加強(qiáng)經(jīng)銷商、系統(tǒng)客戶,、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶與公司的溝通,，提供豐富、個性化的應(yīng)用給客戶使用,，從而增加了企業(yè)與客戶的黏性,，促進(jìn)客戶關(guān)系，更加有利于市場的進(jìn)一步發(fā)展,。經(jīng)銷商服務(wù)平臺中提供的一系列功能面向與雙方最關(guān)心的問題,，能讓經(jīng)銷商實(shí)時了解到企業(yè)發(fā)展的東向、渠道支持力度,、新產(chǎn)品的推廣,、活動費(fèi)用的核銷狀況、訂單狀況及歷史訂單,、管理自己的庫存等,，公司可以通過該平臺快速收集客戶的訂單、客戶的投訴及建議,、客戶填報的問卷調(diào)查結(jié)果等,。更加能體現(xiàn)出“合作”的含義。銷路通系統(tǒng)具有套界面友好,、操作便利,、高度靈活定制等特點(diǎn)，在快速消費(fèi)品行業(yè)中已經(jīng)應(yīng)用5年以上,，并在此過程中不斷改進(jìn),、優(yōu)化，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“隨需而變,、靈活定制”。銷路通™系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),、J2EE技術(shù),，能與SAP、ORACLE,、金蝶,、用友、浪潮等國際國內(nèi)主流ERP系統(tǒng)良好的集成,，保護(hù)原有IT投資,，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)價值的再次提升。三,、系統(tǒng)價值 預(yù)結(jié)算管理：有效提高資金合理利用,，對產(chǎn)品,、人員、客戶的費(fèi)用率進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計并反饋給決策層確保營銷預(yù)算花到實(shí)處,，真正體現(xiàn)出預(yù)算的管控作用,，使?fàn)I銷花費(fèi)可視、可追溯,、可分析,，并對營銷費(fèi)用的節(jié)約也有立竿見影的效果； 節(jié)省時間：確保市場活動的高效執(zhí)行,，大大節(jié)省從市場活動申報到審批通過的漫長時間,，快速抓住市場機(jī)遇，成功案例告訴我們,，比傳統(tǒng)的申報效率提高了500% 至 1000%,； 決策依據(jù) ：通過決策依據(jù)及豐富報表體現(xiàn)每筆市場費(fèi)用的投資回報，有利于營銷人員更科學(xué),、合理的使用預(yù)算,，做到精準(zhǔn)、高回報的費(fèi)用投放,。管理層也能更加精準(zhǔn)的把握實(shí)時的預(yù)算開支的去向,、預(yù)算開銷的程度及費(fèi)用投入產(chǎn)出分析，為決策提供可靠,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù),； 閉環(huán)管理：銷路通把PDCA戴明環(huán)引入快消品營銷管理中，增強(qiáng)決策的依據(jù)的同時,，對市場活動的整個過程進(jìn)行透明有效的監(jiān)管,，促使市場活動的效果持續(xù)提高； 目標(biāo)管理：針對銷售目標(biāo)的管理,，能實(shí)時提醒銷售人員及管理層銷量的目標(biāo)及執(zhí)行情況,，讓目標(biāo)清晰可見，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)管理的根本條件,； 過程管理：管理豐富的審批決策工具,、市場活動的執(zhí)行過程監(jiān)督、反饋等模塊讓管理層能迅速了解所關(guān)心的市場活動的實(shí)時情況,，運(yùn)籌帷幄,； 細(xì)節(jié)管理：可根據(jù)企業(yè)的營銷制度規(guī)定銷售人員對渠道客戶、終端網(wǎng)點(diǎn)的定期拜訪,，并在系統(tǒng)上做出匯報,，增強(qiáng)營銷團(tuán)隊的管控能力與執(zhí)行力，推進(jìn)深度營銷,； 加強(qiáng)客戶黏性：渠道,、終端的數(shù)據(jù)采集,，有助于更加精確的了解市場變化，并對變化迅速做出反應(yīng),，提升企業(yè)的決策速度及客戶服務(wù)水平,，為客戶提供功能豐富的服務(wù)平臺也能促進(jìn)客戶與公司更好的合作； 保護(hù)IT投資：與主流ERP,、進(jìn)銷存,、財務(wù)等IT系統(tǒng)良好對接，進(jìn)一步提升系統(tǒng)的價值,，保護(hù)IT投資,；原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/387.html; 469 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理普遍存在的核心問題: 熱度 1 銷路通 2013-11-28 14:40; 快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理普遍存在的核心問題從快速消費(fèi)品企業(yè)操作層面來看，在整個營銷管理中比較核心的問題包括： 1 ,、缺乏客戶資料的完整統(tǒng)一管理,，大多企業(yè)只有一級經(jīng)銷商或重點(diǎn)客戶資料。包括二級以后的經(jīng)銷商,、分銷商以及終端客戶的客戶信息很多企業(yè)都沒有完整的統(tǒng)一的記錄管理,，而且很多信息關(guān)聯(lián)度不夠。這個是快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行全面深入的深度分銷管理有非常大的影響,。 2 ,、采集企業(yè)分銷數(shù)據(jù)非常困難，從而很難掌控產(chǎn)品流向,，影響了銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性并且對庫存,、發(fā)貨控制造成很大的困難；目前很多企業(yè)對其都是手工進(jìn)行處理,，這無論在準(zhǔn)確性和及時性等方面都有很多影響,，所以對整個渠道關(guān)系很難控制和跟蹤。 3 ,、團(tuán)隊管理的問題：隨著團(tuán)隊人員的不斷增多,，管理的難度也隨著增大，包括人員的管理,、客戶數(shù)量的增多,、數(shù)據(jù)的多樣性、相關(guān)活動費(fèi)用的管理和控制等等,，而且很多紙面的單據(jù)為管理增加了很多難度和要求。如何提高人員的能力和提高工作的標(biāo)準(zhǔn)性是管理者面臨的問題,。 4 ,、現(xiàn)在的費(fèi)用的管理主要涵蓋了年度的預(yù)算、活動費(fèi)用的申請和銷售費(fèi)用的跟蹤,。但是卻只能做到對這些費(fèi)用的事前管理,，沒有一個平臺或者方式來有效的在整個費(fèi)用使用過程中來跟蹤和控制費(fèi)用的使用情況,，并且在事后進(jìn)行分析；這些使大部分企業(yè)很難跟蹤和控制費(fèi)用的投入,； 5 ,、現(xiàn)在許多企業(yè)的促銷員管理都分散在各個辦事處，總部無法知道促銷員的信息,、關(guān)系以及變動情況,。這些使總部蒙蔽在具體情況之外，無法合理科學(xué)的分配合適的促銷員到需要的終端客戶處,。同時現(xiàn)在促銷員的工資獎金都手工作業(yè),，耗費(fèi)了大量的人力重復(fù)勞動；而且人員的考核非常單一,，沒有全面而科學(xué)的方式來進(jìn)行設(shè)計,； 6 、缺乏一個同時面向企業(yè)和個人的 KPI 績效考核體系來幫助通過管理機(jī)制來提高企業(yè)的考核的科學(xué)性和激勵能力,； 7 ,、快速消費(fèi)品企業(yè)的大部分市場人員、業(yè)務(wù)人員都是移動辦公的,，如何幫助他們在各種環(huán)境和工作狀態(tài)下能夠快速的傳遞數(shù)據(jù)以及查詢獲取信息是非常重要的,，這將大大提高第一線人員的工作效率和效果。所以一套良好的支持或面向移動辦工的快速消費(fèi)品營銷管理平臺是整個行業(yè)的信息化應(yīng)用的大勢所趨,，這種需求必不可少,。 8 、許多快速消費(fèi)品企業(yè)都或多或少已經(jīng)實(shí)施了一些信息化系統(tǒng),。但是系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性較差,，并且大多形成了數(shù)據(jù)孤島。所以如何有效的整體的利用數(shù)據(jù)困擾著許多管理者和分析人員,，同時也缺乏一個完整的數(shù)據(jù)平臺幫助個人管理人員進(jìn)行各種決策分析,。所以如何整合這些信息系統(tǒng)是需要著重考慮的。上述這些問題都困擾著當(dāng)前的快速消費(fèi)品企業(yè),，并且這些問題不能良好解決的話,，會進(jìn)一步制約企業(yè)的發(fā)展。銷路通面向快消企業(yè)營銷管理中的常見問題,，涵蓋：人員管理,、產(chǎn)品、渠道,、終端網(wǎng)點(diǎn),、預(yù)算、銷售目標(biāo),、市場活動,、庫存,、實(shí)時銷量、費(fèi)用控制等解決方案,。能幫助快消企業(yè)在日益激烈的市場活動中進(jìn)行科學(xué)有效的決策,。跟蹤市場活動，從活動計劃,、費(fèi)用申請開始到?jīng)Q策,、活動檢核、活動執(zhí)行,、活動情況反饋,、費(fèi)用核銷及最終活動效果分析等提供一整套的解決方案。銷路通率先把 PDCA 理論引入快速消費(fèi)品營銷管理中,，增強(qiáng)決策的依據(jù)的同時,，對市場活動的整個過程進(jìn)行透明有效的監(jiān)管，促使市場活動的效果持續(xù)提高,。很好的幫助快速消費(fèi)品企業(yè)解決營銷管理中常見的上述問題,。原文出處： http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/437.html; 714 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理常見的八個問題: 僮僮 2013-11-7 16:18; 快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理常見的八個問題 Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false MicrosoftInternetExplorer4 快速消費(fèi)品行業(yè)如何生存發(fā)展，面臨的問題如何解決 ? 這些都是所有快消品企業(yè)關(guān)注和頭疼的焦點(diǎn),。先進(jìn)的管理手段,、快速高效的落地能力是企業(yè)在競爭中贏得勝利所必不可少的重要一環(huán)�,？焖傧M(fèi)品企業(yè)營銷管理常見的 7 個問題為：問題一：營銷規(guī)劃管理：企業(yè)缺乏中長期營銷規(guī)劃及執(zhí)行保障體系,。問題二：營銷費(fèi)用：需加強(qiáng)營銷費(fèi)用投入的定向性，以及營銷費(fèi)用審批的決策依據(jù),。問題三：費(fèi)用督導(dǎo)：需加強(qiáng)營銷費(fèi)用投入及管控,，督導(dǎo)體系缺失。問題四：產(chǎn)品管理：新產(chǎn)品上市與舊品下市的協(xié)調(diào)問題,。問題五：產(chǎn)品供應(yīng)保障管理：銷售預(yù)測的問題,。問題六：品牌管理：品牌規(guī)劃，營銷落地,。問題七：信息 / 知識管理：公文繁多,，缺乏知識管理體系。問題八：渠道管理：渠道專業(yè)化程度不高,。 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:普通表格; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}; 1013 次閱讀|0 個評論

　快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理信息化的誤區(qū): 僮僮 2013-11-7 13:36; 　快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理信息化的誤區(qū) 經(jīng)常聽到某某快速消費(fèi)品企業(yè)信息化失敗的消息,，企業(yè)不僅浪費(fèi)了大把的金錢，而且也花了不少時間在“信息化”上,，但最終也不能擺脫信息化失敗的夢魘,。究其原因肯定是多方面的，比如我們之前所寫的《快速消費(fèi)品企業(yè)信息化系統(tǒng)選型與建設(shè)》的文章提到的部分之外，企業(yè)在信息化過程中還要盡量避免走入一些誤區(qū),。為什么許多企業(yè)上馬了快速消費(fèi)品 OA 、快速消費(fèi)品 CRM ,、經(jīng)銷商管理軟件,、營銷費(fèi)用管理軟件、市場費(fèi)用管理軟件等等管理軟件后,，快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理仍沒有實(shí)質(zhì)性的提高,，有些特殊的案例甚至起到了反效果。銷路通軟件多年的快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理信息化過程中的一些經(jīng)驗,，特在此分享一下,。推行前計劃不周，資源準(zhǔn)備不充分許多快速消費(fèi)品公司雖然認(rèn)識到了信息化的重要性,，但是在營銷管理信息化系統(tǒng)上線之前沒有做好計劃就盲目的使系統(tǒng)上線,，而遺漏了后期的系統(tǒng)推廣，使信息化系統(tǒng)成為吸引眼球的曇花,，資源很快的消耗殆盡,，最終信息化系統(tǒng)成為一件名副其實(shí)的噱頭或概念。為避免這種情況的發(fā)生,，應(yīng)該在啟動信息化項目的同事要制訂推廣計劃,，讓公司管理層明白系統(tǒng)的上線才是工作真正的開始而不是結(jié)束。這個是公司確定已經(jīng)準(zhǔn)備好為信息化配備資源起著重要作用,。信息化推行過程中缺乏項目責(zé)任人如果沒有專人負(fù)責(zé)信息化項目,，最終的結(jié)果很可能是不了了之，對于大型公司可能要設(shè)置多個負(fù)責(zé)人,，而對于小型公司來講,，也要指派一名專職人員負(fù)責(zé)。經(jīng)驗表明,，如果沒有專人負(fù)責(zé),，對企業(yè)信息化之路非常不利，輕則走不少彎路,，重則信息化難以持續(xù)從而引起半途而廢,。某公司采用銷路通快速消費(fèi)品營銷管理軟件系統(tǒng)的時，剛開始并沒有指定一位信息化項目負(fù)責(zé)人,，在剛開始的時候,，一些需求遲遲不能確立，由于信息化關(guān)乎企業(yè)所有部門的工作,，各個部門在信息化方面沒有建立良好溝通,，雖然各部門都對信息化比較感興趣并且也非常支持，但仍然產(chǎn)生了需求無法確立、需求經(jīng)常變化等現(xiàn)象,。究其根本就是沒有一位總體項目負(fù)責(zé)人造成的,。幸運(yùn)的是該公司在信息化過程中最終確立了一位負(fù)責(zé)人，才使上述問題逐步得到徹底改善,。信息化推行過程中缺乏一支信息化團(tuán)隊推動 FMCG 企業(yè)信息化的規(guī)模越大,，越需要不同崗位、更多的人參與其中,。根據(jù)過往給企業(yè)信息化的經(jīng)驗,，銷路通軟件認(rèn)為信息化之所以推行成功，成功的原因之一就是調(diào)動全員參與,，他們使自己的傳統(tǒng)的工作和信息化很好的結(jié)合起來,，甚至幫助別人解決信息化過程中遇到問題。如無法在短期內(nèi)調(diào)動全員參與,，那也要在信息化初期成立一個 CFT （跨職能部門）,，在每個部門中抽取一個或多個人員，組成一個虛擬的信息化團(tuán)隊,，這樣在信息化方案落實(shí)之前就能充分考慮每個部門的真實(shí)需求,，使企業(yè)的信息化不再浮于水面，而是植根于企業(yè)的根本需求上,，解決企業(yè)最關(guān)心的問題,。古語有云：“眾人拾柴火焰高”，眾人的力量是推動信息化成功的必然因素,。信息化目標(biāo)空洞,，沒有考核依據(jù) 大多數(shù)快速消費(fèi)品企業(yè)在推行信息化項目的時候沒有制定周全的方案，沒有根據(jù)特定的目標(biāo)來規(guī)劃整個項目,，這就造成了目標(biāo)的空洞,，為了上系統(tǒng)而上系統(tǒng)，最終系統(tǒng)不知道為什么而服務(wù),。缺乏針對性的系統(tǒng)將很難被利用并且產(chǎn)生相應(yīng)價值,。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量理事會的一項研究表明，一個基本的要求是,，“它必須與公司的核心價值觀緊密聯(lián)系起來”,。多數(shù)快速消費(fèi)品企業(yè)都建立了針對一系列工作的考核制度，但是針對信息化的考核制度確是一個難題,。其實(shí),，信息化缺乏目標(biāo)是造成考核難的一個關(guān)鍵的問題。只要能確立信息化的詳細(xì)目標(biāo)及里程碑,，考核指標(biāo)也就不難建立,。綜上所述,，快速消費(fèi)品企業(yè)只要遵循如上幾個要求，不要走入信息化的誤區(qū),，企業(yè)理性認(rèn)識“信息化”,，并把信息化的目標(biāo)方向、負(fù)責(zé)人以及考核績效都訂立清楚,，那么信息化一定會得到非常好的效果,，成為企業(yè)管理升級的最佳工具。; 962 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品行業(yè)營銷管理解決方案: 銷路通 2013-11-5 21:11; 營銷目標(biāo)與預(yù)算管理銷路通營銷預(yù)算與目標(biāo)管理模塊模塊幫助快速消費(fèi)品企業(yè)實(shí)時了解總體銷量完成情況,，銷售人員實(shí)時了解自己實(shí)時的目標(biāo)達(dá)成情況、分區(qū)經(jīng)理,、省辦經(jīng)理等了解自己所管轄的范圍內(nèi)實(shí)時的目標(biāo)達(dá)成情況等,。集團(tuán)目標(biāo)管理；區(qū)域目標(biāo)管理,；省份目標(biāo)管理,；城市目標(biāo)管理；個人目標(biāo)管理目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成的實(shí)時跟蹤集團(tuán)預(yù)算管理,；區(qū)域預(yù)算管理,；省份預(yù)算管理；城市預(yù)算管理,；個人預(yù)算管理預(yù)算與實(shí)際花費(fèi)的實(shí)時跟蹤,，給管理層提供豐富決策依據(jù)。營銷計劃管理預(yù)計在未來的某一個區(qū)間做多少次市場活動,，預(yù)計要花費(fèi)多少費(fèi)用,，預(yù)計要實(shí)現(xiàn)多少銷量；費(fèi)用使用計劃與結(jié)案模塊包含兩個部分：市場活動與預(yù)算使用計劃與市場活動及預(yù)算使用結(jié)案報告,。市場活動管理對于快速消費(fèi)品企業(yè)來講,，市場活動、促銷活動等店內(nèi)活動耗費(fèi)巨大的財力,、物力,。因此，如何確保市場活動,、促銷活動的良好執(zhí)行是保障產(chǎn)品銷售及市場占有率的必要保障,。市場活動申請；市場活動異動,；市場活動取消促銷活動管理,；產(chǎn)品進(jìn)場管理詳細(xì)信息： http://www.xiaolutong.com.cn/page/marketing/; 620 次閱讀|0 個評論

快消品行業(yè)營銷管理軟件: 銷路通 2013-11-4 14:24; 快消品行業(yè)營銷管理軟件我國幅員遼闊，市場巨大,。對于快消品行業(yè)的眾多企業(yè)來講,，特別是大中型快消品企業(yè),，營銷團(tuán)隊往往比較龐大，區(qū)域分散,。龐大的營銷團(tuán)隊不僅帶來了巨額的營銷費(fèi)用,，同時給企業(yè)帶來了眾多復(fù)雜的管理問題。而最終都給企業(yè)管理和成本控制帶來了巨大的挑戰(zhàn),，這也為快消品企業(yè)引出了巨大的管理訴求,。快消品企業(yè)要做好營銷管理需先回答以下六個問題。 1,、如何管理好客戶經(jīng)銷商管理快消品企業(yè)為了提高對市場的應(yīng)變和管理能力,，需要及時掌握分銷商的庫存數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù),、終端銷量數(shù)據(jù)和終端訂單數(shù)據(jù)等,，并根據(jù)這些大量的數(shù)據(jù)建立渠道數(shù)據(jù)的分析模型，這些數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)確和及時的采集已經(jīng)成為大多數(shù)快消品企業(yè)營銷管理部門很難解決的問題,。企業(yè)從客觀上亟需一套好的銷售管理系統(tǒng)來收集數(shù)據(jù)并分析分銷過程中的管理問題,。終端網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn) 把握好了終端就占據(jù)了市場的基礎(chǔ)和先機(jī)，那么如何管理好終端線路,，如何做好產(chǎn)品的陳列管理和布置,，如何提高單個終端網(wǎng)點(diǎn)的銷售量 2、如何管理好營銷費(fèi)用龐大的營銷體系會產(chǎn)生巨額的費(fèi)用,，如何用好促銷費(fèi)用管理,？如何控制好費(fèi)用的預(yù)算？怎樣分析費(fèi)用費(fèi)銷比和合理性,？ 3,、如何管理好決策管理面對瞬息萬變的市場，如何做好有效決策,？面對客戶,、團(tuán)隊、終端,、產(chǎn)品,、市場等眾多決策是否有充分的決策依據(jù) 4、如何管理好營銷團(tuán)隊成百上千甚至上萬人的營銷團(tuán)隊如何管理,？如何降低團(tuán)隊人員流動對公司業(yè)績的影響,？如果確保整個團(tuán)隊的執(zhí)行力能夠到位，總部政策能夠落實(shí),？ 5,、如何做好產(chǎn)品管理品牌、品類,、系列,、 SKU ,、單品管理，企業(yè)積累了大量的歷史數(shù)據(jù),，如何做好快消品行業(yè)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析,，建立企業(yè)的產(chǎn)品銷售預(yù)測分析模型？ 6,、如何做好銷售管理營銷預(yù)算與目標(biāo)管理模塊模塊能否幫助快速消費(fèi)品企業(yè)實(shí)時了解總體銷量完成情況,？銷售人員實(shí)時了解自己實(shí)時的目標(biāo)達(dá)成情況嗎？分區(qū)經(jīng)理,、省辦經(jīng)理等了解自己所管轄的范圍內(nèi)實(shí)時的目標(biāo)達(dá)成情況嗎,？現(xiàn)代企業(yè)的競爭，是管理體系的競爭,，也是營銷體系之間的競爭,。企業(yè)要發(fā)展，必須提升核心競爭力和自己的銷售管理體系,。充分利用信息化技術(shù)來提升營銷管理水平，選擇專業(yè)的快消品行業(yè) 營銷管理軟件已成為眾多快消品企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,。銷路通快消品行業(yè) 營銷管理軟件系統(tǒng),，針對快速消費(fèi)品行業(yè)的需求特點(diǎn)，包含了以下幾方面重要功能：快消品行業(yè)訂單管理系統(tǒng) 銷售管理系統(tǒng)中的訂單管理系統(tǒng),，應(yīng)該包含任務(wù)管理,，合同管理，產(chǎn)品信息管理,，價格管理,。快消品行業(yè)渠道數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 銷售管理系統(tǒng)中的渠道數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)用來收集渠道相關(guān)數(shù)據(jù)，競爭對手?jǐn)?shù)據(jù),，以及業(yè)務(wù)員銷量和渠道發(fā)展等終端銷售相關(guān)數(shù)據(jù),，幫助管理者對渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，做好銷售預(yù)測,，提供競爭對手分析對策,，搶占市場先機(jī)。快消品行業(yè)銷售管理系統(tǒng) 此為銷售管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)管理平臺,，包含銷售人員日常工作管理,，銷售任務(wù)管理，工作計劃管理,，知識管理等,。快消品行業(yè)費(fèi)用管理系統(tǒng) 銷售管理系統(tǒng)中的費(fèi)用管理系統(tǒng)幫助對營銷費(fèi)用進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，提高投入產(chǎn)出比,，包含預(yù)算管理,，市場活動管理,，促銷管理，費(fèi)用報銷管理等,。通過實(shí)施銷路通快消品行業(yè) 營銷管理系統(tǒng) ,，可以幫助快消品企業(yè)大大降低溝通成本，提高渠道和終端的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性,，提高銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性,，有效控制費(fèi)用的投入，提高產(chǎn)出,。同時幫助企業(yè)規(guī)范作業(yè)流程,，提高協(xié)同效率，為經(jīng)營決策提供更為豐富的分析依據(jù),。本文出自銷路通軟件官方網(wǎng)站,，轉(zhuǎn)載請注明出處： http://www.xiaolutong.com.cn 如需或許相關(guān)解決方案，請致電銷路通軟件咨詢電話： 400-990-6801; 640 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品行業(yè)軟件解決方案--銷路通軟件: 銷路通 2013-11-1 10:17; 快速消費(fèi)品行業(yè)軟件解決方案--銷路通軟件當(dāng)快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部IT規(guī)劃時,，特別是選型營銷管理系統(tǒng)時,，往往第一時間是想到CRM系統(tǒng)。毋庸置疑,，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題,。而選擇一套有效地快速消費(fèi)品CRM系統(tǒng)卻不那么容易。市面上CRM的廠商及品牌分門別類,，可謂讓選擇人眼花繚亂,。為了能讓眾多快速消費(fèi)品企業(yè)能有一個更好的選擇，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產(chǎn)品和廠商進(jìn)行了一些簡單的評估工作,，為客戶提供一點(diǎn)建議,，希望能幫助眾多的快速消費(fèi)品企業(yè)。（1）軟件產(chǎn)品評估一般來說,，CRM分為兩種：一是分析型CRM,，二是業(yè)務(wù)流程處理型CRM。分析型CRM是以改善業(yè)務(wù)管理為目的的分析活動,。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)和當(dāng)前應(yīng)用所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù),。分析型CRM使企業(yè)能夠?qū)εc客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）有關(guān)的各種因素（需求、方式,、機(jī)遇,、風(fēng)險等）作出分析與評估。分析型CRM包括以下內(nèi)容：①客戶分析（區(qū)域分析,、風(fēng)險分析,、嗜好分析）；②促銷活動分析與管理（業(yè)務(wù)活動的有效性分析）,。一個典型的分析型CRM系統(tǒng),，應(yīng)該包括4個主要的功能：①客戶分析功能,；②市場信息運(yùn)用于客戶分析功能；③日常市場活動分析,；④預(yù)報客戶行為的各種方法模型,。客戶分析需要很多可以定量化的信息，這些信息通常來自各種不同的數(shù)據(jù)源,。對于這些信息必須加以整合,，并以合理的方式放到客戶數(shù)據(jù)倉庫中，以便于對其作挖掘處理,。因此,，分析型CRM應(yīng)該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點(diǎn)接口（客戶服務(wù)中心、Web和自動柜員機(jī)）,。②關(guān)鍵收益點(diǎn)接口（POS,、電子商務(wù)、定單錄入）,。③外部數(shù)據(jù)（客戶地域分布,、生活方式等信息）。由于許多通用型CRM產(chǎn)品在設(shè)計上未考慮客戶行業(yè)性問題,，僅能進(jìn)行簡單的信息錄入與展現(xiàn),，或?qū)崿F(xiàn)固定的簡單流程，在客戶化上缺乏產(chǎn)品平臺與工具,。因此，快速消費(fèi)品CRM軟件產(chǎn)品應(yīng)選擇注重行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn),，把行業(yè)營銷與服務(wù)業(yè)務(wù)所涉及的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能融合到產(chǎn)品中,，形成行業(yè)產(chǎn)品平臺的軟件。在應(yīng)用上應(yīng)選擇接近業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品,，并在客戶化過程中將關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作融入系統(tǒng),，以保障應(yīng)用的效果。（2）廠商評估在CRM廠商方面,，我們看到CRM廠商出現(xiàn)了比較明顯的分化,。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ①通用型CRM廠商。這類廠商從CRM理念出發(fā),，將客戶管理的通用思想,，例如：客戶生命周期、客戶價值金字塔,、交叉銷售,、向上銷售、精細(xì)營銷等理論用產(chǎn)品的方式固化并實(shí)現(xiàn),。這類廠商理論上可以進(jìn)行跨行業(yè)的應(yīng)用,，但是實(shí)施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合，提出有針對性的方案,，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商。這類廠商往往從最有經(jīng)驗的行業(yè)進(jìn)行突破,，其產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大，這類廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢明顯,，而且其實(shí)施經(jīng)驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商。這類廠商多數(shù)為系統(tǒng)集成商,，以項目研發(fā)和完全的定制化運(yùn)作,，一般是根據(jù)客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊，確保產(chǎn)品符合企業(yè)的特殊需要,。缺點(diǎn)是這類廠商的CRM理論和實(shí)踐均具有局限性,，優(yōu)點(diǎn)是對單個項目的成功運(yùn)作具有成熟的經(jīng)驗。總的來說,，只有根據(jù)快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理自身特點(diǎn)和需求分析,，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統(tǒng)，管理者才能利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行對未來經(jīng)營形勢的預(yù)估,，從而判斷何種經(jīng)營策略符合未來經(jīng)營發(fā)展需要,，這也是選型所關(guān)心的重點(diǎn)所在。銷路通軟件植根快速消費(fèi)品行業(yè),，經(jīng)過多年的精耕細(xì)作,，逐步已成為快速消費(fèi)品營銷管理的首選品牌。本文出自銷路通軟件官方網(wǎng)站,，轉(zhuǎn)載請注明出處： http://www.xiaolutong.com.cn 如需或許相關(guān)解決方案,，請致電銷路通軟件咨詢電話：400-990-6801; 519 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品行業(yè)CRM系統(tǒng)選型建議--銷路通軟件: 僮僮 2013-10-31 11:01; 快速消費(fèi)品行業(yè)CRM系統(tǒng)選型建議--銷路通軟件當(dāng)快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部IT規(guī)劃時，特別是選型營銷管理系統(tǒng)時,，往往第一時間是想到 CRM系統(tǒng),。毋庸置疑，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題,。而選擇一套有效地快速消費(fèi)品CRM系統(tǒng)卻不那么容易,。市面上CRM的廠商及品牌分門別類，可謂讓選擇人眼花繚亂,。為了能讓眾多快速消費(fèi)品企業(yè)能有一個更好的選擇,，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產(chǎn)品和廠商進(jìn)行了一些簡單的評估工作，為客戶提供一點(diǎn)建議，希望能幫助眾多的快速消費(fèi)品企業(yè),。（1）軟件產(chǎn)品評估一般來說,，CRM分為兩種：一是分析型CRM，二是業(yè)務(wù)流程處理型CRM,。分析型CRM是以改善業(yè)務(wù)管理為目的的分析活動,。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)和當(dāng)前應(yīng)用所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。分析型CRM使企業(yè)能夠?qū)εc客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）有關(guān)的各種因素（需求,、方式,、機(jī)遇、風(fēng)險等）作出分析與評估,。分析型CRM包括以下內(nèi)容：①客戶分析（區(qū)域分析,、風(fēng) 險分析、嗜好分析）,；②促銷活動分析與管理（業(yè)務(wù)活動的有效性分析）,。一個典型的分析型CRM系統(tǒng)，應(yīng)該包括4個主要的功能：①客戶分析功能,；②市場信息運(yùn)用于客戶分析功能,；③日常市場活動分析；④預(yù)報客戶行為的各種方法模型,。客戶分析需要很多可以定量化的信息,，這些信息通常來自各種不同的數(shù)據(jù)源。對于這些信息必須加以整合,，并以合理的方式放到客戶數(shù)據(jù)倉庫中,，以便于對其作挖掘處理。因此,，分析型CRM應(yīng)該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點(diǎn)接口（客戶服務(wù)中心,、Web和自動柜員機(jī)）。②關(guān)鍵收益點(diǎn)接口（POS,、電子商務(wù),、定單錄入）,。③外部數(shù)據(jù)（客戶地域分布,、生活方式等信息）。由于許多通用型CRM產(chǎn)品在設(shè)計上未考慮客戶行業(yè)性問題,，僅能進(jìn)行簡單的信息錄入與展現(xiàn),，或?qū)崿F(xiàn)固定的簡單流程，在客戶化上缺乏產(chǎn)品平臺與工具,。因此,，快速消費(fèi)品CRM軟件產(chǎn)品應(yīng)選擇注重行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)，把行業(yè)營銷與服務(wù)業(yè)務(wù)所涉及的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能融合到產(chǎn)品中,，形成行業(yè)產(chǎn)品平臺的軟件,。在應(yīng)用上應(yīng)選擇接近業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品,，并在客戶化過程中將關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作融入系統(tǒng)，以保障應(yīng)用的效果,。（2）廠商評估在CRM廠商方面,，我們看到CRM廠商出現(xiàn)了比較明顯的分化。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ① 通用型CRM廠商,。這類廠商從CRM理念出發(fā),，將客戶管理的通用思想，例如：客戶生命周期,、客戶價值金字塔,、交叉銷售、向上銷售,、精細(xì)營銷等理論用產(chǎn)品的方式固化并實(shí)現(xiàn),。這類廠商理論上可以進(jìn)行跨行業(yè)的應(yīng)用，但是實(shí)施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合,，提出有針對性的方案，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商,。這類廠商往往從最有經(jīng)驗的行業(yè)進(jìn)行突破，其產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大,，這類廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢明顯，而且其實(shí)施經(jīng)驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商,。這類廠商多數(shù)為系統(tǒng)集成商，以項目研發(fā)和完全的定制化運(yùn)作,，一般是根據(jù)客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊,，確保產(chǎn)品符合企業(yè)的特殊需要。缺點(diǎn)是這類廠商的CRM理論和實(shí)踐均具有局限性,，優(yōu)點(diǎn)是對單個項目的成功運(yùn)作具有成熟的經(jīng)驗,。總的來說，只有根據(jù)快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理自身特點(diǎn)和需求分析,，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統(tǒng),，管理者才能利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行對未來經(jīng)營形勢的預(yù)估，從而判斷何種經(jīng)營策略符合未來經(jīng)營發(fā)展需要,，這也是選型所關(guān)心的重點(diǎn)所在,。銷路通軟件植根快速消費(fèi)品行業(yè)，經(jīng)過多年的精耕細(xì)作，逐步已成為快速消費(fèi)品營銷管理的首選品牌,。; 533 次閱讀|0 個評論

【原創(chuàng)】快速消費(fèi)品行業(yè)CRM系統(tǒng)選型建議--銷路通軟件: 銷路通 2013-10-30 12:15; 【原創(chuàng)】快速消費(fèi)品行業(yè)CRM 系統(tǒng)選型建議-- 銷路通軟件當(dāng)快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部IT規(guī)劃時,，特別是選型營銷管理系統(tǒng)時，往往第一時間是想到CRM系統(tǒng),。毋庸置疑,，CRM可以幫助眾多企業(yè)解決很多營銷管理的問題。而選擇一套有效地快速消費(fèi)品CRM系統(tǒng)卻不那么容易,。市面上CRM的廠商及品牌分門別類,，可謂讓選擇人眼花繚亂。為了能讓眾多快速消費(fèi)品企業(yè)能有一個更好的選擇,，銷路通軟件對市面上常見的CRM軟件產(chǎn)品和廠商進(jìn)行了一些簡單的評估工作,，為客戶提供一點(diǎn)建議，希望能幫助眾多的快速消費(fèi)品企業(yè),。（1）軟件產(chǎn)品評估一般來說,，CRM分為兩種：一是分析型CRM，二是業(yè)務(wù)流程處理型CRM,。分析型CRM是以改善業(yè)務(wù)管理為目的的分析活動,。分析的對象是由企業(yè)的CRM業(yè)務(wù)和當(dāng)前應(yīng)用所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。分析型CRM使企業(yè)能夠?qū)εc客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）有關(guān)的各種因素（需求,、方式,、機(jī)遇、風(fēng)險等）作出分析與評估,。分析型CRM包括以下內(nèi)容：①客戶分析（區(qū)域分析,、風(fēng)險分析、嗜好分析）,；②促銷活動分析與管理（業(yè)務(wù)活動的有效性分析）,。一個典型的分析型CRM系統(tǒng)，應(yīng)該包括4個主要的功能：①客戶分析功能,；②市場信息運(yùn)用于客戶分析功能,；③日常市場活動分析；④預(yù)報客戶行為的各種方法模型,。客戶分析需要很多可以定量化的信息,，這些信息通常來自各種不同的數(shù)據(jù)源。對于這些信息必須加以整合,，并以合理的方式放到客戶數(shù)據(jù)倉庫中,，以便于對其作挖掘處理,。因此,，分析型CRM應(yīng)該具有這些的接口功能：①企業(yè)與客戶的主要接觸點(diǎn)接口（客戶服務(wù)中心、Web和自動柜員機(jī)）。②關(guān)鍵收益點(diǎn)接口（POS,、電子商務(wù),、定單錄入）。③外部數(shù)據(jù)（客戶地域分布,、生活方式等信息）,。由于許多通用型CRM產(chǎn)品在設(shè)計上未考慮客戶行業(yè)性問題，僅能進(jìn)行簡單的信息錄入與展現(xiàn),，或?qū)崿F(xiàn)固定的簡單流程,，在客戶化上缺乏產(chǎn)品平臺與工具。因此,，快速消費(fèi)品CRM軟件產(chǎn)品應(yīng)選擇注重行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn),，把行業(yè)營銷與服務(wù)業(yè)務(wù)所涉及的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能融合到產(chǎn)品中，形成行業(yè)產(chǎn)品平臺的軟件,。在應(yīng)用上應(yīng)選擇接近業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品,，并在客戶化過程中將關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作融入系統(tǒng)，以保障應(yīng)用的效果,。（2）廠商評估在CRM廠商方面,，我們看到CRM廠商出現(xiàn)了比較明顯的分化。CRM廠商基本上分化出三種廠商模式： ①通用型CRM廠商,。這類廠商從CRM理念出發(fā),，將客戶管理的通用思想，例如：客戶生命周期,、客戶價值金字塔,、交叉銷售、向上銷售,、精細(xì)營銷等理論用產(chǎn)品的方式固化并實(shí)現(xiàn),。這類廠商理論上可以進(jìn)行跨行業(yè)的應(yīng)用，但是實(shí)施難度在于要和每個行業(yè),、每個企業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合,，提出有針對性的方案，溝通難度大,。 ②行業(yè)特色CRM廠商,。這類廠商往往從最有經(jīng)驗的行業(yè)進(jìn)行突破，其產(chǎn)品具有明顯的行業(yè)特征,，在某個行業(yè)的影響力較大,，這類廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢明顯，而且其實(shí)施經(jīng)驗也相對豐富,。 ③企業(yè)定制CRM廠商,。這類廠商多數(shù)為系統(tǒng)集成商,，以項目研發(fā)和完全的定制化運(yùn)作，一般是根據(jù)客戶的需要開發(fā)管理客戶的模塊,，確保產(chǎn)品符合企業(yè)的特殊需要,。缺點(diǎn)是這類廠商的CRM理論和實(shí)踐均具有局限性，優(yōu)點(diǎn)是對單個項目的成功運(yùn)作具有成熟的經(jīng)驗,。總的來說,，只有根據(jù)快速消費(fèi)品企業(yè)營銷管理自身特點(diǎn)和需求分析，選擇能滿足企業(yè)發(fā)展要求的CRM系統(tǒng),，管理者才能利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行對未來經(jīng)營形勢的預(yù)估,，從而判斷何種經(jīng)營策略符合未來經(jīng)營發(fā)展需要，這也是選型所關(guān)心的重點(diǎn)所在,。銷路通軟件植根快速消費(fèi)品行業(yè),，經(jīng)過多年的精耕細(xì)作，逐步已成為快速消費(fèi)品營銷管理的首選品牌,。（未完待續(xù)）本文出自銷路通軟件官方網(wǎng)站,，轉(zhuǎn)載請注明出處： http://www.xiaolutong.com.cn 如需或許相關(guān)解決方案，請致電銷路通軟件咨詢電話： 400-990-6801; 553 次閱讀|0 個評論

奧奇麗集團(tuán)應(yīng)用銷路通軟件系統(tǒng),，營銷管理成效顯著,！: 銷路通 2013-10-22 14:01; 奧奇麗集團(tuán)應(yīng)用銷路通系統(tǒng)，營銷管理成效顯著,！ “奧奇麗集團(tuán)應(yīng)用銷路通系統(tǒng)3年以來,，內(nèi)部營銷管理成本逐年降低，已取得顯著成效,�,！眾W奇麗集團(tuán)信息中心李經(jīng)理如是說。今年的半年會中,，奧奇麗集團(tuán)在營業(yè)額同比大增的情況下,，費(fèi)用成本同比降低30%。這不僅與團(tuán)隊的整體努力付出分不開,，更與營銷管理的效率提升有很大關(guān)系,。回想3年前，奧奇麗集團(tuán)營銷管理模式跟許多傳統(tǒng)快速消費(fèi)品公司一樣,，沒有一套有效的系統(tǒng)來管理,，溝通效率比較低。舉個例子來講,，一個促銷的申請要大概10天左右才可以審批完,。通過郵件、傳真等方式來審批,。不僅效率低,，并且資料難以保存,。根據(jù)去年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，促銷活動從申報到審批完成,，時間只需要1.7天。效率大大提高了,，并且所有的資料都保留在系統(tǒng)中給以后的決策產(chǎn)生強(qiáng)大的輔助據(jù)測依據(jù),，管理層對費(fèi)用的把控也更加得心應(yīng)手。; 503 次閱讀|0 個評論

快消企業(yè)營銷管理專業(yè)軟件系統(tǒng)--銷路通: 銷路通 2013-9-26 15:30; 銷路通快速消費(fèi)品營銷管理平臺銷路通快速消費(fèi)品營銷管理平臺,，是國內(nèi)領(lǐng)先的快速消費(fèi)品企業(yè)專業(yè)營銷管理系統(tǒng),。包括： EMP （內(nèi)部營銷管理平臺）、 DP （經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺）兩大系統(tǒng),，提供移動商務(wù)解決方案MBM,。涵蓋營銷團(tuán)隊管理、決策管理,、產(chǎn)品管理,、渠道管理、終端管理,、費(fèi)用管理等多方面解決方案,，通過縝密的解決方案將企業(yè)營銷環(huán)節(jié)無縫鏈接，構(gòu)建敏捷高效的商務(wù)決策平臺,，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,。 DP 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺 DP 方案概述 · DP 系統(tǒng)是銷路通專門為快消企業(yè)特性，自主開發(fā)的經(jīng)銷商服務(wù)平臺,，該系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu),，客戶無需安裝，只要客戶能連接互聯(lián)網(wǎng)就直接可以使用,。 DP 系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道管理信息透視,，加強(qiáng)渠道溝通，規(guī)范客戶服務(wù)流程及時捕捉渠道數(shù)據(jù),，快速制定業(yè)務(wù)決策,。通過 DP 系統(tǒng)的良好應(yīng)用，可達(dá)到企業(yè)樹立品牌及疏通渠道的作用,。 DP 對消費(fèi)品公司,、渠道經(jīng)銷商、批發(fā)商的價值 · 傳遞商業(yè)價值,，提升公司品牌,； · 統(tǒng)一服務(wù)接口，規(guī)范服務(wù)流程,； · 產(chǎn)生更多生意機(jī)會,；（服務(wù)提供及訂單的便利性） · 透視渠道庫存,、配送等動態(tài)信息，提升市場管控能力,； · 降低成本,；（培訓(xùn)成本、溝通成本,、機(jī)會成本） · 政策發(fā)布直通一線,，防止等信息傳遞失真； · 釋放銷售壓力,，專注新客開發(fā),； · 信息傳遞暢通，獲得溝通效益,。 EMP 內(nèi)部營銷管理平臺 EMP 方案概述 · EMP 系統(tǒng)是銷路通專門為快消企業(yè)特性,，自主開發(fā)的快消企業(yè)內(nèi)部營銷管理平臺，能規(guī)范內(nèi)部管理流程,，提升營銷執(zhí)行力,，降低營銷成本，提高營銷效率,。 EMP 對快速消費(fèi)品公司的價值 · 實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊與渠道客戶的高效協(xié)作 · 實(shí)現(xiàn)營銷活動整個過程 PDCA 閉環(huán)管理 · 實(shí)現(xiàn)營銷費(fèi)用嚴(yán)密管理,，精準(zhǔn)投放及核銷 · 資源效果的量化測評 · 多維度輔助決策依據(jù)，構(gòu)建精準(zhǔn)決策依據(jù),。 MBM 移動商務(wù)管理系統(tǒng) MBM方案概述 · 移動商務(wù)管理系統(tǒng) 是銷路通軟件公司開發(fā)的導(dǎo)購促銷管理系統(tǒng),，依靠移動無線應(yīng)用實(shí)現(xiàn)市場數(shù)據(jù)采集和上報。 MBM對消費(fèi)品公司的價值 · 及時獲取全面的市場一線數(shù)據(jù) · 提高導(dǎo)購促銷團(tuán)隊工作效率 · 有效下達(dá)公司營銷指令 MBM系統(tǒng) 的特點(diǎn) · 費(fèi)用低,，支持主流手機(jī)品牌和多種通信平臺 · 有效避免短信方案的數(shù)據(jù)丟失,、臟數(shù)據(jù)問題，提高數(shù)據(jù)可用性 ---------------- 本問出自：銷路通快速消費(fèi)品營銷管理平臺,，轉(zhuǎn)載請注明出處銷路通快速消費(fèi)品營銷管理平臺 http://www.xiaolutong.com.cn; 1001 次閱讀|0 個評論

中國汽車經(jīng)理人沙龍成立: 郭興旺 2013-9-15 08:54; 中國汽車經(jīng)理人沙龍成立 2013 年 6 月 22 日,，由上海培申營銷管理咨詢有限公司發(fā)起并主管主辦，由廣大從事汽車設(shè)計,、制造,、銷售、售后,、公關(guān)宣傳等管理崗位的同志們自愿結(jié)合基礎(chǔ)上建立起來的汽車行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人組織 ---- 中國汽車經(jīng)理人沙龍正式成立,。成立大會上，中國汽車經(jīng)理人沙龍常務(wù)理事,、秘書長,、上海培申營銷管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理郭興旺先生指出,，中國汽車經(jīng)理人沙龍是以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表為指針，堅持百花齊放,、百家爭鳴的雙百方針,，弘揚(yáng)主旋律，提倡多樣化,，尊重科學(xué)規(guī)律,，發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)的活動風(fēng)尚,，指導(dǎo)廣大沙龍成員積極開展汽車設(shè)計,、制造,、銷售,、售后、公關(guān)宣傳等領(lǐng)域經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí),、交流等活動,。通過案例分析、參觀訪問汽車整車生產(chǎn)企業(yè),、零配件公司,、設(shè)計公司、經(jīng)銷商,、汽車行業(yè)協(xié)會,、大中專汽車院校、汽車專業(yè)媒體及公關(guān)顧問公司,、汽車培訓(xùn)咨詢公司,，國內(nèi)、國外汽車專業(yè)博覽會等以及引入培訓(xùn)講座,、實(shí)踐活動與戰(zhàn)略制訂,、編辦內(nèi)刊性質(zhì)的《中國汽車經(jīng)理人》報等 “提高從事汽車設(shè)計、制造,、銷售,、售后、公關(guān)宣傳等管理崗位同志們的經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)技能,，豐富從事汽車設(shè)計,、制造、銷售,、售后,、公關(guān)宣傳等管理崗位同志們的經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)閱歷”，培養(yǎng)具備現(xiàn)代汽車設(shè)計,、制造,、銷售,、售后、公關(guān)宣傳等經(jīng)營管理理論和實(shí)踐技能的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,。中國汽車經(jīng)理人沙龍組織架構(gòu)圖據(jù)中國汽車經(jīng)理人沙龍常務(wù)理事,、人力資源部部長、廣州華寶汽車技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理呂寶山先生介紹,，沙龍最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為會員代表大會,，執(zhí)行機(jī)構(gòu)為理事會，日常執(zhí)行機(jī)構(gòu)為常務(wù)理事會,，下設(shè)財務(wù)部,、公關(guān)宣傳部、人力資源部,、戰(zhàn)略規(guī)劃部,、勞動權(quán)益保障部五個部門，各部設(shè)部長 1 人,、副部長若干名,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部工作。本沙龍秘書長職責(zé)為召集和主持理事會,；檢查,、監(jiān)督會員代表大會、理事會,、常務(wù)理事會決議的落實(shí)情況,；代表本團(tuán)體簽署有關(guān)重要文件；主持辦事機(jī)構(gòu)開展日常工作,，組織實(shí)施年度工作計劃,；協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)開展工作；提名各辦事機(jī)構(gòu),、分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人名單,，交理事會決定；處理其他日常事務(wù),。其他各崗位工作職責(zé)由沙龍秘書長根據(jù)實(shí)際情況制訂并公布,。中國汽車經(jīng)理人沙龍會員卡模板發(fā)布會現(xiàn)場，中國汽車經(jīng)理人沙龍常務(wù)理事,、公關(guān)宣傳部部長,、徐州華寶汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理惠希領(lǐng)先生以及中國汽車經(jīng)理人沙龍常務(wù)理事、財務(wù)部部長,、上海培申營銷管理咨詢有限公司財務(wù)總監(jiān)王琳女士分別就沙龍未來的公關(guān)宣傳以及財務(wù)管控等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，廣大沙龍會員對未來沙龍的建設(shè)和發(fā)展充滿了憧憬，紛紛表示要積極參加沙龍舉辦的各項線上、線下活動,，為沙龍的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一紛綿薄之力,。中國汽車經(jīng)理人沙龍 LOGO 中國汽車經(jīng)理人沙龍的成立，標(biāo)志著數(shù)十萬名廣大汽車職業(yè)經(jīng)理人有了真正屬于自己的組織,，有了可以交流行業(yè)信息,、互通有無的渠道，有了可以快速提升自我管理理論和實(shí)踐能力的平臺,，有了可以維護(hù)自身合法權(quán)益的保障,。總之,，它的成立是中國汽車六十年發(fā)展史上的重要里程碑,。中國汽車經(jīng)理人沙龍公關(guān)宣傳部二零一三年六月二十三日附中國汽車經(jīng)理人沙龍理事名單：郭興旺呂寶山惠希領(lǐng) 王琳（女）孫浩翔張鈞昱蔡龍周小敏王琳王永強(qiáng) 楊凱徐圓龍楊鋒磊葉青許雪梅（女）黃茂振姚旭陽林牛張鋒朱運(yùn)濤王炎祥夏昌盛陳曉冬; 個人分類: 汽車|2081 次閱讀|0 個評論

快消品企業(yè)如何選擇營銷管理系統(tǒng): 銷路通 2013-9-12 17:54; 快消品企業(yè)如何選擇營銷管理系統(tǒng) 大中型快速消費(fèi)品企業(yè) 營銷團(tuán)隊龐大，區(qū)域分散,。龐大的營銷團(tuán)隊體系,，不僅帶來了巨額的營銷費(fèi)用，同時給企業(yè)帶來了復(fù)雜的管理體系,。這些都給企業(yè)營銷團(tuán)隊管理,、成本費(fèi)用管控,、過程管理,、效果管理與結(jié)算管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。快消品企業(yè)營銷管理系統(tǒng),，應(yīng)解決如下六個問題：一,、如何做好營銷數(shù)據(jù)管理？快消品企業(yè)為了提高對市場的應(yīng)變和管理能力,，需要及時掌握代理商及分銷商的庫存數(shù)據(jù),、銷量數(shù)據(jù)、終端銷量數(shù)據(jù)和終端訂單數(shù)據(jù)等,，并根據(jù)這些大量的數(shù)據(jù)建立渠道數(shù)據(jù)的分析模型,，這些數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)確和及時的采集已經(jīng)成為大多數(shù) 快消品企業(yè)營銷管理部門很難解決的問題。企業(yè)從客觀上亟需一套專業(yè)的營銷管理系統(tǒng)來收集數(shù)據(jù)并分析分銷過程中的管理問題,。二,、如何做好銷售團(tuán)隊管理？成百上千甚至上萬人的營銷團(tuán)隊如何管理,？如何降低團(tuán)隊人員流動對公司業(yè)績的影響,？如果確保整個團(tuán)隊的執(zhí)行力能夠到位，總部政策能夠落實(shí),？三,、如何做好終端管理？把握好了終端就占據(jù)了市場的基礎(chǔ)和先機(jī)，如何管理好終端拜訪線路,，如何做好產(chǎn)品的陳列管理和布置,，如何提高單個終端實(shí)體的銷售量就成為企業(yè)必須要鉆研的問題。四,、如何做好營銷費(fèi)用管理,？龐大的營銷體系勢必會產(chǎn)生巨額的營銷費(fèi)用。如何用好促銷費(fèi)用及其他各項市場營銷費(fèi)用,？如何控制好費(fèi)用的預(yù)算,？如何管理費(fèi)用核銷的進(jìn)度及防止重復(fù)核銷及漏核事件？如何進(jìn)行費(fèi)用的跟蹤過程管理,？如何分析費(fèi)用投入產(chǎn)出比和合理性,？五、如何做好客戶管理及服務(wù),？如何建議一套真實(shí)有效的客戶信息檔案,，并讓整個團(tuán)隊驅(qū)動并完善？如何做好渠道客戶投資回報管理,？如何做好渠道合約（經(jīng)銷合同）的管理,？如何控制好渠道的合理庫存？如何防止渠道惡意竄貨,？如何做好渠道客戶的下級客戶及終端網(wǎng)點(diǎn)管理,？如何做到對渠道客戶服務(wù)的即時相應(yīng)？如何讓渠道客戶更加快速的獲取企業(yè)的新產(chǎn)品及新營銷政策,？六,、如何做好銷售預(yù)測管理？企業(yè)積累了大量的歷史數(shù)據(jù),，如何做好銷售分析,，建立企業(yè)的銷售預(yù)測分析模型？進(jìn)而指導(dǎo)供應(yīng)鏈及生產(chǎn)管理,。綜上所述,，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，是管理體系的競爭,，更是營銷體系的競爭,。企業(yè)要發(fā)展，必須提升核心競爭力和自己的營銷管理體系,。充分利用信息化技術(shù)來提升營銷管理水平,，已成為眾多快消品企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。銷路通軟件站在客戶的需求角度,，解決當(dāng)前快消企業(yè)遇到的各種常見營銷問題,，已慢慢成為快消企業(yè)的首選。原文處處：銷路通快速消費(fèi)品營銷管理平臺 http://www.xiaolutong.com.cn/; 877 次閱讀|0 個評論

客戶營銷管理必須注意的四四原則: 熱度 6 丁興良 2013-9-12 16:03; 　　為了針對大客戶能更有效、更有針對性地開展服務(wù),，滿足大客戶的需求,、進(jìn)一步地細(xì)分大客戶市場成為大客戶營銷的重要工作，甚至可以將具有特色的單個用戶作為一個細(xì)分的市場,，最后再進(jìn)行不同層次,、不同行業(yè)、不同特性的服務(wù)產(chǎn)品的市場定位,、開發(fā),、包裝和營銷。這些都需要我們對大客戶資源進(jìn)行精細(xì)的管控,，因此在大客戶營銷管控過程中,，以下的 4 大原則， 4 大內(nèi)容需要我們在平常工作中認(rèn)真處理,。　　在大客戶營銷管控的過程中,，需要注意的四大原則：　　第一，動態(tài)管理,。大客戶營銷管控建立后,，置之不顧，就會失去它的意義,。因為大客戶的情況是會不斷地發(fā)生變化的,，所以大客戶的資料也要不斷的加以調(diào)整，剔除過舊的或已經(jīng)變化了的資料,，及時補(bǔ)充新的資料,，對大客戶的變化進(jìn)行跟蹤,，使大客戶營銷管控保持動態(tài)性,。　　第二，突出重點(diǎn),。有關(guān)不同類型的大客戶資料很多,，我們要透過這些資料找出重點(diǎn)大客戶。重點(diǎn)大客戶不僅要包括現(xiàn)有大客戶,，而且還應(yīng)包括未來大客戶或潛在大客戶,。這樣同時為企業(yè)選擇新大客戶，開拓新市場提供資料,，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良機(jī),。　　第三，靈活運(yùn)用,。大客戶資料的收集管理,，目的是在銷售過程中加以運(yùn)用。所以，在建立大客戶資料卡或大客戶營銷管控卡后,，不能束之高閣,，應(yīng)以靈活的方式及時全面地提供給推銷人員及其它有關(guān)人員，使他們能進(jìn)行更詳細(xì)的分析,，使死資料變成活材料,，提高大客戶營銷管控的效率。　　第四,，專人負(fù)責(zé),。由于許多大客戶資料是不直流出企業(yè)的，只能供內(nèi)部使用,。所以,，大客戶營銷管控應(yīng)確定具體的規(guī)定和辦法，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理,，嚴(yán)格大客戶情報資料的利用和借閱,。　　大客戶營銷管控的四大內(nèi)容　　就象大客戶本身是復(fù)雜多樣的一樣，大客戶營銷管控的內(nèi)容也應(yīng)盡量地完整,，歸納起來,，主要有以下幾項：　　①基礎(chǔ)資料：即大客戶的最基本的原始資料,。主要包括大客戶的名稱,、地址、電話,，所有者,、經(jīng)營管理者、法人代表及他們個人的性格,、興趣,、愛好、家庭,、學(xué)歷,、年齡、能力等,，創(chuàng)業(yè)時間,、與本公司交易時間、企業(yè)組織形式,、業(yè)種,、資產(chǎn)等。　　這些資料是大客戶營銷管控的起點(diǎn)和基礎(chǔ),，它們主要是通過推銷員進(jìn)行的大客戶訪問搜集來的,。　�,、诖罂蛻籼卣鳎褐饕ǚ⻊�(wù)區(qū)域、銷售能力,、發(fā)展?jié)摿�,、�?jīng)營觀念、經(jīng)營方向,、經(jīng)營政策,、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營特點(diǎn)等,。　�,、蹣I(yè)務(wù)狀況：主要包括銷售實(shí)績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì),、與其它競爭者的關(guān)系,，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。　�,、芙灰赚F(xiàn)狀：主要包括大客戶的銷售活動現(xiàn)狀,；存在的問題、保持的優(yōu)勢,、未來的對策,，企業(yè)形象、聲譽(yù),、信用狀況,、交易條件以及出現(xiàn)的信用問題等方面。　　關(guān)于大客戶營銷管控需要注意的四四問題就介紹到這里,，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭�,，在這里也打打我們的小廣告，望大家多多見諒,，歡迎大家關(guān)注我們工業(yè)品營銷研究院官方網(wǎng)站,，在國內(nèi)我們有著 13 多年的營銷管理培訓(xùn)經(jīng)驗，尤其是在工業(yè)品營銷領(lǐng)域更是營銷管理培訓(xùn)的不二選擇,。在這衷心的祝愿大家企業(yè)越做越好,，越做越大。　　丁興良：工業(yè)品營銷研究院院長,，中國工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人，中國工業(yè)品營銷資深咨詢專家,，開創(chuàng)國內(nèi)專業(yè)研究工業(yè)品營銷的先河 ,15 年潛心致力于工業(yè)品營銷研究的深厚功底,， 13 年工業(yè)品營銷專業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗， 1000 多家工業(yè)品營銷咨詢項目經(jīng)驗,， 10000 多場的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗,，對工業(yè)品營銷戰(zhàn)略,、品牌戰(zhàn)略、組織設(shè)計,、薪酬績效,、業(yè)務(wù)管控、渠道管理,、人才壓模建設(shè),、服務(wù)營銷、大客戶營銷,、項目型銷售等領(lǐng)域有獨(dú)到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗,。 13 年來出版工業(yè)品營銷專業(yè)書籍：《工業(yè)品營銷學(xué)》《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《大客戶銷售策略與項目管理》《項目型銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》等達(dá) 68 本，被中國機(jī)械工業(yè)出版社授予 “ 金牌作者稱號 ” ,。; 個人分類: 工業(yè)品品牌營銷|2895 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品行業(yè)CRM專業(yè)系統(tǒng)：銷路通軟件: 銷路通 2013-9-9 14:06; 近年來,，隨著我國居民消費(fèi)水平的不斷提高，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的快速消費(fèi)品企業(yè),，其中不乏稱雄世界的洋品牌,，也孕育了一批優(yōu)秀的民營企業(yè)。我國快速消費(fèi)品行業(yè)的需求前景非常巨大,，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,，未來十年我國會成為快速消費(fèi)品業(yè)全球主戰(zhàn)場，越來越多的國際企業(yè)將進(jìn)入中國市場,，國內(nèi)民營企業(yè)因熟知本土消費(fèi)者需求,、消費(fèi)習(xí)慣以及國家相應(yīng)政策法規(guī)的了解，也存在相當(dāng)大的發(fā)展機(jī)會,。自 2006 年起,，銷路通軟件潛心研究快速消費(fèi)品行業(yè)的特殊應(yīng)用需求，與行業(yè)專家攜手為國內(nèi)國際著名企業(yè)量身打造快消行業(yè) 營銷管理解決方案,。經(jīng)過 7 年的研發(fā)及客戶經(jīng)驗,，銷路通已經(jīng)培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊、一支專家顧問團(tuán)隊,，并且逐步培養(yǎng)了對快消業(yè)需求的敏銳嗅覺,，并打造了一大批成功案例。其中包括全球 500 強(qiáng)法國道達(dá)爾 Total 全資子公司 Bostik ,，國內(nèi)著名品牌奧奇麗集團(tuán),、多美實(shí)業(yè)集團(tuán)等等一大批優(yōu)秀成功案例。快速消費(fèi)品行業(yè)為什么需要一套專業(yè)的 CRM 解決方案,？（1）傳統(tǒng) CRM 系統(tǒng)已很難滿足高速發(fā)展的快速消費(fèi)品行業(yè)需求,。傳統(tǒng) CRM 很難滿足快消業(yè)的“快”；快速鋪貨,，快速相應(yīng),、快速決策…… （2）快速消費(fèi)品行業(yè)特殊性,。傳統(tǒng)的 CRM 大多是針對項目及銷售機(jī)會，這與快消業(yè)的真是需求相去甚遠(yuǎn),；（3）快速消費(fèi)品行業(yè) CRM 管理特殊需求,。傳統(tǒng) CRM 很難滿足快消業(yè)的“靈”；快消業(yè)的業(yè)態(tài)決定它的管理要相當(dāng)靈活,，而傳統(tǒng) CRM 對于這種靈活的管理往往缺少理解,。銷路通快速消費(fèi)品營銷管理平臺是國內(nèi)專業(yè)的快消行業(yè)CRM 系統(tǒng)，對于快速消費(fèi)品行業(yè)的特殊應(yīng)用需求均提供相對完善的解決方案,，對于客戶管理,、費(fèi)用管理、市場活動管理,、團(tuán)隊管理（銷售人員,、導(dǎo)購人員）、財務(wù)管理,、決策管理都提供專業(yè)的解決方案,。銷路通軟件將繼續(xù)聚焦業(yè)務(wù)范圍，不斷使產(chǎn)品做精做美,，正在成為國內(nèi)最專業(yè)的快消行業(yè)CRM 提供商,。如需獲取詳細(xì)解決方案，請致電全國免費(fèi)服務(wù)熱線： 400-990-6801 咨詢銷售顧問,。我們會第一時間為您提供優(yōu)質(zhì)的咨詢及系統(tǒng)解決方案,。感謝您的關(guān)注！標(biāo)簽： crm 客戶關(guān)系管理營銷管理; 1999 次閱讀|1 個評論

花敗的哲學(xué): 熱度 1 張旭婧 2013-6-15 09:53; （張旭婧營銷管理企業(yè)文化顧問）領(lǐng)導(dǎo)力透明度唐洧萍如今,，領(lǐng)先企業(yè)都把“透明度”作為贏得投資者,、員工和顧客的信任及忠誠度，進(jìn)而提升利潤的關(guān)鍵,。透明度不僅僅是一種有效的政策,。更是一種強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力：經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握這種工具。讓自己,、也讓自己的組織變得更值得信任,、更具競爭力。三種行為提升“透明度” 做到百分百誠實(shí),。你覺得自己很誠實(shí)嗎,？每個人都會說是。然而,，你要真是一個絕對誠實(shí)的人,，那可就是珍稀動物了。在一項由“快公司”進(jìn)行的調(diào)查中,， 93% 的被調(diào)查者承認(rèn)自己在工作中“經(jīng)常性或習(xí)慣性”地說謊,，在領(lǐng)導(dǎo)力評估中， 13000 名同級和下屬認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)不夠誠實(shí),，也缺乏道德感,。要知道，只有當(dāng)員工親身感受到領(lǐng)導(dǎo)人的個性,、價值觀與立場時,，才有可能真正地信任他。聰明的領(lǐng)導(dǎo)會采取“接觸”策略與員工展開溝通,。這樣的做法有利于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格透明化的實(shí)現(xiàn),。隨意的對話與輕松的玩笑，其實(shí)具有很大的潛在價值,。當(dāng)你宣布壞消息時,，要盡量親自去做，并且牢記以下原則：盡可能多地提供信息,，信息的缺乏可能使員工對未知情況感到恐懼,。允許員工提問題，預(yù)測他們可能提出的問題,，并盡可能坦誠地回答,。剛?cè)岵?jì)，鞏固透明領(lǐng)導(dǎo)力出色的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)行“透明領(lǐng)導(dǎo)力”時,，會兼具爬行動物強(qiáng)硬的一面和哺乳動物溫情的一面,，來鞏固“透明領(lǐng)導(dǎo)”的有效性。康明斯發(fā)動機(jī)公司前董事長兼 CEO 沙馳,，是一位具備這兩種特質(zhì)的出色領(lǐng)導(dǎo)者,。他為公司制定了一套引人注目的競爭戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略要求對康明斯公司進(jìn)行重大變革,。他精通數(shù)字,，并能與公司里的每個人進(jìn)行很好的交流。他性格堅定,、沉穩(wěn),，并仔細(xì)關(guān)注他所遇到的每個人。沙馳具有超強(qiáng)的調(diào)節(jié)能力,，他能夠在了解到公司市場份額前一周出現(xiàn)下滑之后,，仍然鎮(zhèn)定自如地歡迎新員工，與實(shí)力強(qiáng)大但心存不滿的經(jīng)銷商進(jìn)行會談,，并解雇公司高管——而這一切都會在他享用午餐前完成,。強(qiáng)硬有助于贏得權(quán)威和信任。每個崗位都伴有一定的權(quán)威,，但如果領(lǐng)導(dǎo)者不愿意行使權(quán)威,，權(quán)威就毫無價值,。領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)備自信地，而不是粗魯?shù)匦惺箼?quán)力,，以維護(hù)其權(quán)威和獲得的信任,。強(qiáng)硬有助于確保強(qiáng)勢管理。對成功的領(lǐng)導(dǎo)者而言,，意志堅定,、嚴(yán)苛管理是至關(guān)重要的。很多領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗,，往往就是因為他們沒有制定和控制好財務(wù)預(yù)算,，他們對員工的不良行為和馬虎大意視而不見，他們無法使企業(yè)準(zhǔn)時運(yùn)作,。三個杠桿撬起領(lǐng)導(dǎo)力大局觀,。杜邦公司是世界上最優(yōu)秀的公司之一，該公司追求卓越的承諾,，可以被歸納為一個簡單的問題：你的公司理論上可以達(dá)到怎樣的水平,？這正是杜邦公司關(guān)于績效和創(chuàng)造力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。二分法領(lǐng)導(dǎo)影響力,。偉大的領(lǐng)袖都是二分法大師,，在企業(yè)經(jīng)營和公司管理過程中，二分法都有著廣泛的用武之地,。你可能會經(jīng)常聽到自相矛盾的聲音：有人告誡你：“必須從嚴(yán)管理”,，但有的人卻說“我們必須靈活”。問題就來了：“你怎樣才能做到二者兼顧,？”領(lǐng)袖會回答,，是的，我們會做到二者兼顧,。有人說“你必須當(dāng)機(jī)立斷”,，但也有人說“你必須聽取他人的意見”。答案是：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該開誠布公地聽取智囊團(tuán)的意見,，但是有時也必須有勇氣當(dāng)機(jī)立斷接受或拒絕他人的意見,。有人說“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有權(quán)威性且有影響力”，但也有人說“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該謙遜”,。答案是：要他人有所改變,，你必須首先以身作則。共識,，或者達(dá)成一致,，是個人投入的延伸，它涉及到你所依賴的以及依賴于你的其他人。一旦達(dá)成一致,，人際關(guān)系管理及其結(jié)果都會出乎意料地容易起來,，你的透明領(lǐng)導(dǎo)力也將更富有說服力。而如果沒有達(dá)成一致,，那么管理任何事情都將是一團(tuán)亂麻,、礙手礙腳,、令人沮喪且效率低下,。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你能否成功將透明領(lǐng)導(dǎo)力的威力最大化,，很大程度上就取決于你能否掌握和運(yùn)用這三個杠桿,，將績效提高到一個新的水平。只動心,不動情侃點(diǎn) 選擇正向思維花敗的哲學(xué) 花敗的哲學(xué); 個人分類: 職場天梯|1235 次閱讀|1 個評論

企業(yè)運(yùn)營遇阻原因剖析: 熱度 1 深圳優(yōu)勢智業(yè) 2013-5-6 14:52; 經(jīng)銷代理是一個營銷流通中重要環(huán)節(jié),，也是進(jìn)入門檻非常低的一個行業(yè),。一般說來，從事代理經(jīng)銷的商家既不需要什么專業(yè)知識,，也不需要太大的資金投入,。這就決定了在代理銷售隊伍中，總有那么一部分經(jīng)銷商素質(zhì)非常低下,。這種素質(zhì)低下,，還并不僅僅是指他們的文化程度，還包括道德修養(yǎng),，誠信度較低,，惟利是圖，管理混亂等,。楊老板就屬于典型的公司亂,，亂在管理在體制上，外殼是公司化,，核心卻是夫妻店,。在決策上，經(jīng)銷商老板個人拍板,，主觀隨意,，由于公司化運(yùn)作不徹底，經(jīng)銷商老板決策不講程序,，大小事都由自己說了算,，而且經(jīng)常是臨時想起，馬上決定,，立即執(zhí)行,。在管理上，公司多頭管理、血緣人際管理,，由于老板現(xiàn)代經(jīng)營管理意識不強(qiáng),，喜歡事必躬親，經(jīng)常一竿子插到底 ! 其實(shí)經(jīng)銷商的管理是要管什么 ? 無非就是管人,，管事,，管錢。一,、沒有完善的公司制度不少經(jīng)銷商老板,，在創(chuàng)業(yè)階段，一個人既是老板又是業(yè)務(wù)員還是駕駛員,，送貨收款都是自己親自做,，此時老板作為一個超級業(yè)務(wù)員角色，其工作重心是“銷售”,，在這個階段,，事必躬親的老板熟悉了行業(yè)并積累了豐富的市場經(jīng)驗。但是,，隨著市場競爭環(huán)境日益激烈,，公司規(guī)模日益擴(kuò)大，在原來的操作模式下,，老板分身乏術(shù),，公司想再邁前一步都難。激烈的競爭現(xiàn)實(shí)強(qiáng)迫老板自身要改變現(xiàn)狀,。而這時對老板來說,，完成從業(yè)務(wù)員向市場組織者的轉(zhuǎn)變，是其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的第一步是非常艱難的,。結(jié)果往往都是老板說了算,，因為沒有制定一套好的升遷獎懲制度。無論是業(yè)務(wù)員還是下面的導(dǎo)購員都沒有良好的積極狀態(tài),。結(jié)果好的員工沒有留住,，公司人員散漫。二,、制度沒有貫徹下去制度定好了,，可楊老板的腦筋跟做銷售一樣轉(zhuǎn)得特別的快，昨天剛把流程定下來通知出去,，今天楊老板突然想起來了什么,，又說不行得重新改。只要遇到銷售方面的一些矛盾,，就得以銷售為主改流程,，結(jié)果公司制度改到現(xiàn)在還在進(jìn)行,。公司的人心也在制度的改變中而變散了，管理制度成了一紙空文,，導(dǎo)致朝令夕改,，朝三暮四的鬧劇總在公司內(nèi)部上演。其實(shí)員工最發(fā)怵就是老板“朝令夕改”,，很明顯一個穩(wěn)定的公司制度更容易得到員工的認(rèn)同,，增加員工的向心力，同時加上老板的言必行,，行必果,，公司制度的及時兌現(xiàn)往往更利于吸引優(yōu)秀員工。因為無論老板當(dāng)時把公司的前景描繪得多么美好,，員工所有的工作都是圍繞生存與自身發(fā)展這一最終落腳點(diǎn),，如果員工無公平的生存發(fā)展而言，那么所有的工作都只會是“空中樓閣”,，員工忠誠度更是無從談起。這方面的確需要經(jīng)銷商老板拿出實(shí)際的行動,，避免空談,，在制訂制度前一定要三思而行，然后不折不扣地把制度貫徹下去,。三,、老板的親友團(tuán)不少楊老板訴苦道：我感覺自己對員工不錯，但為什么員工說我不守信用,。相反總感覺得很多員工辦事不放心,，沒有辦法就請老婆及朋友到公司任職。結(jié)果導(dǎo)致一年不到,，楊老板的親友團(tuán)就來了 7 個,，有做業(yè)務(wù)，也有在財務(wù),。只要他們一有事就到楊老板那里說情,，結(jié)果所有的問題都是不了了知。公司其他人員的心態(tài)也就慢慢地變得不平衡,，使公司內(nèi)部沒有了一個良好的工作環(huán)境,。就筆者的了解，其實(shí),，華科公司給員工的待遇也不低,，楊老板對員工也比較人性化。問題是在公司里,，楊老板管業(yè)務(wù),，他讓從來沒有學(xué)過財務(wù)管理老婆管財務(wù)。加上公司創(chuàng)業(yè)時間不長，楊老板是開拓,、發(fā)展型思維,，而他老婆是守業(yè)、節(jié)約思維,。由于沒有徹底公司流程化,，他老婆由主家的變成了主事的。因此,，楊老板承諾員工的一些事,，經(jīng)常到一到老婆那里就會卡殼，即使業(yè)務(wù)經(jīng)理按制度規(guī)定,，履行程序報賬,，也要遷就他老婆的時間，一定要拖很久并且左砍右砍后才能報賬,，致使員工報賬要求爺爺告奶奶一般,，上上下下都怨聲載道，使得員工對楊老板的承諾也不再相信了,。四,、老板事必躬親公司雖然在快速成長，銷量也在遞增,，人員也越來越多,，楊老板越來越覺得自己在公司的重要性，越來越感覺得公司的事,，沒有經(jīng)過自己的手不放心 ! 結(jié)果楊老板在公司做什么事都喜歡事必躬親,，越俎代庖，一竿子插到底,。雖然公司請來業(yè)務(wù)經(jīng)理來幫助打理業(yè)務(wù),，但由于對業(yè)務(wù)經(jīng)理放心不下，怕業(yè)務(wù)經(jīng)理“包藏禍心”做不長,，恐日后“養(yǎng)虎遺患”帶走業(yè)務(wù)和客戶,，所以不敢放權(quán)，致使業(yè)務(wù)經(jīng)理做事縮手縮腳,，嚴(yán)重最最影響業(yè)績,。不按照責(zé)、權(quán),、利三者統(tǒng)一原則,，目標(biāo)到人、責(zé)任到人,、結(jié)果到人,，利用層級化,、流程化、績效化來管理,，使得公司員工沒有責(zé)任心,，也沒有成就感，普遍存在“多一事不如少一事”的心態(tài),。業(yè)務(wù)管理人員當(dāng)和事老,，工作應(yīng)付。導(dǎo)購工作沒人教導(dǎo),，沒有終端標(biāo)準(zhǔn)要求,，促銷品也沒人監(jiān)督，業(yè)績做好做壞一個樣,，只在哄好老板娘就行,。最后工作出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)員之間互相推諉,，沒人敢承擔(dān)責(zé)任,。現(xiàn)在大家都說生意難做，市場競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化狀態(tài),。如何在千千萬萬家競爭對手中脫穎而出 ? 是立場想成為優(yōu)秀經(jīng)銷商值得深思的話題,。經(jīng)銷商公司亂，就亂在內(nèi)部管理,。經(jīng)銷商公司做大了，人多了,，這管理方式也得改變了,。不能再像以前那樣，老板親自跟進(jìn)每一件事情,，以發(fā)布口頭指令管理眾員工,。在公司達(dá)到一定的規(guī)模以后，就得需要規(guī)章制度了,，把管理工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,，公平的來對待被管理的員工,，促進(jìn)業(yè)務(wù)員發(fā)揮群體作用，增強(qiáng)導(dǎo)購員的歸屬感,。只有公司管理內(nèi)部不亂了,，才能使企業(yè)增產(chǎn)增收。（來源：慧聰網(wǎng)）; 984 次閱讀|1 個評論

贏來業(yè)績搭上命：一個營銷高管的自白: 黏黏糊糊 2013-3-22 00:50; 十多年前的時候,，我在一家快速成長的家電公司工作,。當(dāng)時的企業(yè)成長速度很快,，公司上下激情滿懷，大家夜以繼日,，開會,，工作，吃飯也是談事,，會后繼續(xù)加班——真可謂“激情燃燒的歲月”,。我記憶最深的一件事是一天下午，公司接到競爭品牌壟斷彩管的消息,，公關(guān)部的領(lǐng)導(dǎo)們迅速召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人和部門同事開會,，商量應(yīng)對之策。會議持續(xù)了一下午,，決定要對此加以迅速和堅決的回應(yīng),，當(dāng)然最終的任務(wù)就交給我執(zhí)筆。接下來吃飯,，部門的人繼續(xù)聊,，飯后，部門老總親自面授機(jī)宜——結(jié)束時已是晚上 9點(diǎn)多了,，我的工作才剛剛開始,。點(diǎn)擊閱讀全文： http://www.6p.org.cn/a/gaocengliaowang/2013/0321/92.html; 1055 次閱讀|0 個評論

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