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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)——吃喝營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)
諸強(qiáng)華 2019-5-6 21:27
一、吃喝營(yíng)銷(xiāo)的概述 吃喝營(yíng)銷(xiāo)是指在工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,,以吃、喝為主線(xiàn)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易的過(guò)程,。就是拉攏與腐蝕客戶(hù)的“采購(gòu)人員”,,進(jìn)行灰色交易,滿(mǎn)足他們的吃,、拿,、卡、要,,甚至銷(xiāo)售人員應(yīng)該主動(dòng)挖掘,,進(jìn)行投懷送抱,產(chǎn)品技術(shù)與品牌不是最重要,,最關(guān)鍵就是搞定關(guān)鍵人,,建立良好的客戶(hù)關(guān)系才是最關(guān)鍵的,這已經(jīng)成為工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的“潛規(guī)則”,。吃喝營(yíng)銷(xiāo)也被稱(chēng)為“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”,,甚至叫灰色營(yíng)銷(xiāo)。 “吃喝營(yíng)銷(xiāo)”能夠在部分工業(yè)品企業(yè)中大行其道,,最根本的還是有其繁衍的土壤,,這一整套行賄受賄系統(tǒng)能夠得以運(yùn)轉(zhuǎn),必然有其存在的深層次原因,。 原因一: 在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,為了在短期內(nèi)能夠迅速增加銷(xiāo)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而不擇手段,; 原因二: 也許企業(yè)其實(shí)也不愿意這么做,,但是“大家”都這么做,既然是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則,,就不得不遵從,; 原因三: 原始積累心態(tài)所致。部分企業(yè)認(rèn)為干完這一陣就收手,,等到市場(chǎng)擴(kuò)大,、業(yè)績(jī)提高之后就不走“野路子”了,到時(shí)候再“從良”也不遲,; 原因四: 部分企業(yè)的銷(xiāo)售人員本身素質(zhì)有待提高,,除了會(huì)搞點(diǎn)“關(guān)系”外,對(duì)真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是知之不多,; 原因五: 部分企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,,短期利益最為重要:反正是一錘子買(mǎi)賣(mài),賺一筆是一筆,企業(yè)的品牌建設(shè)與我何干,?所以,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)大行其道,就會(huì)招搖過(guò)市,。 二,、吃喝營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)象與問(wèn)題 案例:中國(guó)市場(chǎng)的“梯田”風(fēng)暴 目前發(fā)現(xiàn)在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)上面,至少有三點(diǎn)改變,。 第一,、你會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在南方市場(chǎng)決定廣東市場(chǎng),,會(huì)跟北方市場(chǎng)會(huì)形成一點(diǎn)點(diǎn)不一樣,。廣東的市場(chǎng)因?yàn)檫B香港、東南亞一帶靠的比較近,,所以他們的氛圍更多的是商業(yè)化,,很多人經(jīng)常來(lái)形容廣東人,三個(gè)字,,純粹的生意人,。這三個(gè)字,什么叫生意人,?他們追求的方法是最低的價(jià)格,,買(mǎi)到最好的產(chǎn)品以及最好的服務(wù),這是他們的做法,。 第二,、東北這一帶還不一樣,東北這一帶往往是國(guó)有單位偏多,,他們往往在乎的更多的狀況是—只有感情到了,,生意是沒(méi)有問(wèn)題,。對(duì)方可能是說(shuō):“兄弟沒(méi)問(wèn)題,,只要我們兩個(gè)處的好,你把酒給干了,,沒(méi)問(wèn)題,,生意還照樣做。所以你發(fā)現(xiàn)兩極分化的差異很大,。 第三,、我們?cè)賮?lái)看一下沿海城市跟內(nèi)地又會(huì)形成一極分化。沿海城市大部分外資企業(yè)進(jìn)來(lái)的偏多,,所以開(kāi)放的相對(duì)偏早,。外資企業(yè)很多是上市公司正規(guī)的企業(yè),所以在這個(gè)市場(chǎng)上面,已經(jīng)運(yùn)作了很多年,,在這樣的一個(gè)前提下,,結(jié)果導(dǎo)致他們比較正規(guī),慢慢開(kāi)始融入到沿海城市,。但是西部的內(nèi)地不一樣,,相對(duì)沿海的吃喝營(yíng)銷(xiāo)還是偏多。例如有一家公司做機(jī)床生意的,,他們招聘員工,,現(xiàn)在還停留在一個(gè)環(huán)境當(dāng)中,如果這個(gè)員工喝白酒沒(méi)有兩斤打底 56 度的不要,,這樣的情況還會(huì)有,。 1. 吃喝影響了業(yè)內(nèi)的風(fēng)氣 目前,在行業(yè)內(nèi),,非常盛行吃喝,,而且會(huì)出現(xiàn)攀比現(xiàn)象。在我們的經(jīng)歷中,,與工業(yè)品企業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通,,發(fā)現(xiàn)目前許多企業(yè)的銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念依然停留在“吃喝”營(yíng)銷(xiāo)的層面,中國(guó)老一套“富有中國(guó)特色”的營(yíng)銷(xiāo)方式在工業(yè)品行業(yè)銷(xiāo)售人員中依然盛行,。 現(xiàn)在已經(jīng)形成了銷(xiāo)售過(guò)程中,,一定有吃喝,你不提出,,客戶(hù)就會(huì)主動(dòng)提出要求,,有時(shí),吃喝也解決不了問(wèn)題,,而是胃口越來(lái)越大,,卡拉 OK ,桑拿,,酒吧,,紅樓等也是平常之事,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本增加,,而且也培養(yǎng)了客戶(hù)的依賴(lài)性,。這種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)曾在一段時(shí)間對(duì)于企業(yè),甚至全國(guó)各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)都產(chǎn)生了非常好的效果,,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,商家觀(guān)念的不斷改變,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際銷(xiāo)售中的作用逐步削弱,。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以采用,,但是它永遠(yuǎn)不可能成為市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)的主流,。而且這種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一旦控制不好,對(duì)于企業(yè)會(huì)造成很大的傷害,。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)會(huì)形成銷(xiāo)售人員與代理商之間的關(guān)系牽扯不清,,甚至一部分企業(yè)的銷(xiāo)售人員與商家結(jié)成私人聯(lián)盟,一起來(lái)?yè)p害生產(chǎn)企業(yè)的利益,。 2. 吃喝不一定能行,,信嗎? 然而,,在現(xiàn)有的銷(xiāo)售過(guò)程中,,特別是沿海地區(qū)或外資企業(yè),往往你想請(qǐng)客戶(hù)吃飯也沒(méi)有機(jī)會(huì)的現(xiàn)象,。你說(shuō),,“晚上有沒(méi)有空?”,、對(duì)方的答案可能是:“什么事,?”、“沒(méi)有什么事,?就是想與你聚聚吧,?”、“對(duì)不起沒(méi)有空,。以后再說(shuō)吧,!”因此,你就沒(méi)有機(jī)會(huì),!怎辦,?或者客戶(hù)的高層已經(jīng)疲于應(yīng)酬等,你更沒(méi)有銷(xiāo)售的可能性,。這是為什么呢,?其實(shí),最關(guān)鍵的就是信任,!你的產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的采購(gòu)要求,,你的產(chǎn)品究竟比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好在哪里?我就是一個(gè)做事的人,,我看的是你公司的整體實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,你怎辦,?甚至你是否了解客戶(hù)的需求,,你是否滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)等?所以,,吃喝只是建立客戶(hù)關(guān)系的一個(gè)側(cè)面,,真正重要的確實(shí)如何與客戶(hù)建立良好的信任感,讓客戶(hù)放心,讓客戶(hù)有希望,,給他個(gè)人職涯規(guī)劃畫(huà)上美好的景色,,這才是最重要的。所以,,光吃喝不一定能行,,建立信任才是重要的。 3. 吃喝導(dǎo)致銷(xiāo)售成本增加,,價(jià)格更貴 由于銷(xiāo)售企業(yè)要花大量的精力與金錢(qián)在請(qǐng)客,、送禮、回扣上,,這將造成企業(yè)銷(xiāo)售成本的增加,,這樣銷(xiāo)售企業(yè)將通過(guò)把這部分增加的成本加在購(gòu)買(mǎi)方的身上或者降低產(chǎn)品質(zhì)量的方法來(lái)保證自己的利潤(rùn),從而增加了客戶(hù)的成本,,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,,所以,會(huì)出現(xiàn)偽劣產(chǎn)品,,或問(wèn)題工程等,,甚至給整個(gè)工程項(xiàng)目造成更大危害性,因此,,這種吃喝導(dǎo)致成本擴(kuò)大,,反而會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)更大的麻煩。 4. 吃喝現(xiàn)象在沿海與內(nèi)地是二樣的 在一些沿海的企業(yè)由于受政策的影響,,先發(fā)展起來(lái),,并且形成了較好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,隨著市場(chǎng)程度的規(guī)范化,,工業(yè)品工程項(xiàng)目招投標(biāo)日益完善與公正,,導(dǎo)致客戶(hù)理性的程度越來(lái)越高,所以,,更看中長(zhǎng)期的利益,,更看中合作伙伴的選擇,所以,,選擇與評(píng)估是非常慎重的,,往往非一個(gè)所為,而是,,真正的項(xiàng)目評(píng)估小組來(lái)選擇,,這與內(nèi)地的營(yíng)銷(xiāo)模式之間是不同的,如果內(nèi)地對(duì)于吃喝還是有效的話(huà),,我認(rèn)為,,沿海地區(qū)我們必須要重新定位了,。 5. 吃喝盛行,導(dǎo)致企業(yè)缺乏創(chuàng)新 如果,,長(zhǎng)期依賴(lài)吃喝方式來(lái)建立工業(yè)品項(xiàng)目的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,導(dǎo)致企業(yè)的銷(xiāo)售人員及企業(yè)高層就會(huì)把精力集中于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系,了解客戶(hù)背景,,挖掘客戶(hù)需求,,來(lái)發(fā)現(xiàn)與之有關(guān)的客戶(hù)關(guān)系,導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期依賴(lài)關(guān)系,,而不注重練企業(yè)“內(nèi)功”和加強(qiáng)自己產(chǎn)品品牌的建設(shè),,因此無(wú)法把企業(yè)無(wú)法創(chuàng)新,無(wú)法形成自己的拳頭產(chǎn)品,,無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)上建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 6. 依賴(lài)吃喝,,缺乏內(nèi)練,,與國(guó)外差距加大 國(guó)內(nèi)工業(yè)品企業(yè),目前的核心技術(shù)幾乎都是國(guó)外廠(chǎng)家形成壟斷,,而且外資或者合資企業(yè)在國(guó)內(nèi)也越來(lái)越多,, 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度加劇,如果國(guó)內(nèi)企業(yè)還是依賴(lài)吃喝來(lái)建立客戶(hù)關(guān)系,,而不建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,長(zhǎng)期發(fā)展下去,將使我們的企業(yè)與產(chǎn)品無(wú)法與這些國(guó)外的產(chǎn)品在技術(shù),、質(zhì)量,、服務(wù),甚至新的營(yíng)銷(xiāo)模式上形成有力的競(jìng)爭(zhēng),,差距越大,,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力越弱。 因此,,吃喝營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)遇到新的困惑,,因?yàn)椋? 第一,吃喝營(yíng)銷(xiāo)不遵循一般競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的游戲規(guī)則,。做為短期促銷(xiāo)手段,,處理企業(yè)積壓產(chǎn)品,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)在中國(guó)目前的環(huán)境下,,不無(wú)可取之處,。但若長(zhǎng)此以往則后患無(wú)窮。它會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化,,導(dǎo)致賣(mài)方企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),,直至最后迫使企業(yè)以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)提高提供灰色利益的能力。 第二,,吃喝營(yíng)銷(xiāo)是一種惡性競(jìng)爭(zhēng),,而且在存在灰色需求的情況下力量強(qiáng)大,對(duì)此不依賴(lài)灰色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)絕不能等閑視之,。比較穩(wěn)妥的策略是,,利用自己的優(yōu)勢(shì)(買(mǎi)方所有者可接受價(jià)較高)參與其中,但始終以正常營(yíng)銷(xiāo)為主,。 第三,,吃喝營(yíng)銷(xiāo)的根源在于買(mǎi)方的采購(gòu)代理制,所以要想根除灰色營(yíng)銷(xiāo)也必須從買(mǎi)方著手,。只要社會(huì)上有大量的灰色需求存在,,即使國(guó)家制定了有關(guān)法律限制灰色營(yíng)銷(xiāo),灰色營(yíng)銷(xiāo)也是很難限制得住的,。因?yàn)榛疑珷I(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)在于一個(gè)“灰”字,,由于灰,即使有法律條文限制,,也很難監(jiān)督和執(zhí)行,。而從采購(gòu)代理制著手,想法使“灰”變“白”,,如規(guī)范采購(gòu)程序,、健全采購(gòu)機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等,,再加大打擊力度,,那么灰色需求就能得到有效的控制。一旦灰色需求被控制住,,灰色供給自然沒(méi)有了用武之地,。而這一切在一定程度上又取決于買(mǎi)方企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系是否理順。 現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在逐步完善,,中國(guó)工業(yè)品市場(chǎng)處于轉(zhuǎn)變過(guò)程中,,具有市場(chǎng)巨大、發(fā)展迅速,、政策多變,、短期導(dǎo)向、地區(qū)差異等特點(diǎn),。我們希望企業(yè)不能只是目光短淺,,基于長(zhǎng)期發(fā)展的考慮,我們重新來(lái)認(rèn)識(shí)工業(yè)品的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),。 案例:魅力企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 為什么最后產(chǎn)品人家會(huì)選擇你,,而不會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢,?很多營(yíng)銷(xiāo)人員至今還不清楚是狀況,不外乎如下幾種可能性: 第一種:你們公司是老牌子,,已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)做了 10 幾年,、 20 年,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能只做的時(shí)間很短,,三年,、甚至兩年,所以這次買(mǎi)你,。 第二種:到你工廠(chǎng)來(lái)參觀(guān)了一下,,發(fā)現(xiàn)你的工廠(chǎng)像 5S 生產(chǎn)流水線(xiàn)等等都做的很好,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊還是小作坊,,所以對(duì)你工廠(chǎng)有信心,。 第三種:這個(gè)銷(xiāo)售人員都像韋小寶一樣的左右逢源,哄的客戶(hù)很開(kāi)心,,所以,,客戶(hù)感覺(jué),同樣做生意當(dāng)然容易跟大家比較談的來(lái)的合作,。 知名工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 / 職業(yè)培訓(xùn)師諸強(qiáng)華老師認(rèn)為,,還有第四種可能性,就是你要非常清楚客戶(hù)講的是什么意思,。假設(shè)你的工廠(chǎng)正好在北京,,客戶(hù)就講了:“聽(tīng)說(shuō)北京首都還是蠻好的,你們的工廠(chǎng)又在北京,,你給安排一下,,什么時(shí)候有機(jī)會(huì)到你工廠(chǎng)參觀(guān)一下,順道呢,,我太太也想去爬爬長(zhǎng)城,,你給安排一下�,!比缓竽銜�(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題是:客戶(hù)到你廠(chǎng)里來(lái)做參觀(guān)其實(shí)那是次要的,,他的太太爬長(zhǎng)城才是關(guān)鍵。這就會(huì)形成一個(gè)狀況,,我們經(jīng)常說(shuō):“工業(yè)產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,,產(chǎn)品固然重要,但是往往有的時(shí)候人要比產(chǎn)品來(lái)的更加重要,,這就是“灰色營(yíng)銷(xiāo)”,。 案例引申: 那么如何有效避開(kāi)灰色因素呢? 就要做到同流不合污,那同流不合污該怎么做呢,? 你要想把對(duì)方的錢(qián)拿到,,必須要先征服對(duì)方的心,想征服對(duì)方的心之前,,先跟對(duì)方有同流的機(jī)會(huì),。一個(gè)人跟客戶(hù)第一次見(jiàn)面,你通常會(huì)發(fā)現(xiàn)你是如何同流的,。 通常兩個(gè)人見(jiàn)面講的第一句話(huà)是什么,? “您好,,吃飯了嗎,?”都是問(wèn)人家吃飯。中國(guó)人通常見(jiàn)面都是這種樣問(wèn)候,。 中國(guó)人問(wèn)候的第二種方法,,兩個(gè)人一見(jiàn)面經(jīng)常的會(huì)忽悠別人,總感覺(jué)什么地方見(jiàn)到過(guò)他 總感覺(jué)冥冥之中好象在哪里見(jiàn)到,,但是一時(shí)想不起來(lái)了,,所以真的看他特面熟。這種話(huà)你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō),?通常都是這樣,。其實(shí)你壓根不認(rèn)識(shí)人家,你的目的是跟別人先混一個(gè)臉熟 第三種方法,,兩個(gè)人一見(jiàn)面就攀老鄉(xiāng),。兩個(gè)人開(kāi)始交流,聽(tīng)你的口音,。假如好象不是我們北京人,,就會(huì)問(wèn)“你是哪里人呢”。 “我是四川的”,, “四川是個(gè)好地方,,熊貓的故鄉(xiāng),你是四川哪里的,?” “我是四川成都的”,, “咋這么巧,我老婆家的丈母娘也在四川成都”,。 因此我們總結(jié):不能同流,,怎能交流;不能交流,,怎能交心,;不能交心,怎能交易,;不能交易,,怎能交錢(qián),。
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觸網(wǎng)啦,劉東明破拆詳解工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例
熱度 1 劉東明 2014-10-22 11:09
觸網(wǎng)啦,,劉東明破拆詳解工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例
觸網(wǎng)啦,,劉東明破拆詳解工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例 提到工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo),很多人馬上就會(huì)想到“吃喝營(yíng)銷(xiāo)”,,“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”,,就是拉攏與腐蝕客戶(hù)的采購(gòu)人員,進(jìn)行灰色交易,滿(mǎn)足他們的吃,、拿,、卡、要,。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如火如荼的今天,,如果還是以前的營(yíng)銷(xiāo)方式,企業(yè)將難以生存,,那么該從何處入手才能網(wǎng)贏天下呢,?電商中國(guó)創(chuàng)始人劉東明老師指導(dǎo)整理了工業(yè)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)案例與小伙伴們分享。 案例一:福特,,翼搏-FUN手趣過(guò)年 福特翼搏上市恰逢春節(jié)假期前后,。春節(jié)期間,也是中國(guó)一年一度的大遷徙時(shí)期,,幾乎所有人心中都被回家過(guò)年的念頭占領(lǐng),,這并不是和消費(fèi)者溝通的最佳時(shí)機(jī)。在這個(gè)現(xiàn)狀下,,如何找到大眾最為關(guān)心的話(huà)題,,讓忙于買(mǎi)車(chē)票機(jī)票、苦于沒(méi)假期趕不上年夜飯的目標(biāo)受眾們關(guān)注此次傳播,,是整體項(xiàng)目的最大挑戰(zhàn),。 福特以?xún)?nèi)容矩陣打造《FUN手趣過(guò)年》主題傳播 1、 以“年終獎(jiǎng)”,、“回家難”,、“被逼婚”、“年夜飯”4個(gè)話(huà)題,,打造《FUN手趣過(guò)年》系列三分鐘微電影 2,、 配合微電影,街頭采訪(fǎng)調(diào)查制作《春運(yùn)囧事》短片 3,、 《FUN手秘籍》春節(jié)回家秘籍 經(jīng)過(guò)對(duì)媒體數(shù)據(jù)的收集整理,,以信息圖的方式呈現(xiàn)福特翼搏獨(dú)家春節(jié)回家秘籍,其中包括《年終獎(jiǎng)花法支招》《春運(yùn)不求人指南》《春節(jié)不逼婚寶典》與《年夜飯終極攻略》四大內(nèi)容。 4,、 原生內(nèi)容結(jié)合有獎(jiǎng)試駕活動(dòng),,促成優(yōu)異O2O體驗(yàn) 翼搏微電影中,翼搏為主人公從容解決春節(jié)難題的故事,,配合有獎(jiǎng)試駕的激勵(lì),,讓超過(guò)9000名目標(biāo)受眾注冊(cè)體驗(yàn)試駕活動(dòng)(《FUN假辦調(diào)查局》線(xiàn)上調(diào)查),完美促成了線(xiàn)上參與到線(xiàn)下試駕的O2O營(yíng)銷(xiāo),。 清華,、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班創(chuàng)始專(zhuān)家 劉東明 老師 介紹,營(yíng)銷(xiāo)傳播講究順勢(shì)和語(yǔ)境,,在國(guó)人春節(jié)情結(jié)濃郁,、情感極其充沛的語(yǔ)境下,春節(jié)親情營(yíng)銷(xiāo)很自然地浮出水面,。在不斷試水,、實(shí)踐和進(jìn)化下,,已成為不少企業(yè)的主流打法,。福特的FUN手趣過(guò)年也不列外,利用國(guó)人的春節(jié)情緣大打親情牌,。值得一提的是,,F(xiàn)UN手趣過(guò)年借用微電影的形式,通過(guò)產(chǎn)品,、人物和內(nèi)容創(chuàng)意整合,,將故事發(fā)展表現(xiàn)得更加自然,更將春節(jié)親情營(yíng)銷(xiāo)提升到另一個(gè)高度,。 案例二:oppo,,F(xiàn)ind巴西至美一拍 品牌大事件與世界大事件的結(jié)合。6月13日-7月14日,,正值是手機(jī)的銷(xiāo)售旺季,,oppo旗下品牌Find7帶著最新的2K屏、pi拍照技術(shù)2.0,、Vooc閃充等領(lǐng)先技術(shù)震撼來(lái)襲,。同時(shí),2014年巴西世界杯全球狂歡,,是四年一度的全球盛會(huì),,oppo希望借勢(shì)世界杯,從手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化中脫穎而出,,確立自己行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,。 Oppo”Find巴西至美一拍”這個(gè)活動(dòng)的創(chuàng)意,除了要做一次發(fā)現(xiàn)不一樣的巴西這樣一次好玩的活動(dòng)之外,他們的品牌理念“Findmore”也希望能讓讓網(wǎng)友找到共鳴,。Find到底是什么?我們?cè)谕酵瞥龅囊曨l紀(jì)錄片中有體現(xiàn),,比如,愛(ài)的存在(張千里),、青春彷徨(金浩森),、簡(jiǎn)單的快樂(lè)(鄧家佳)、熱愛(ài)(孫堅(jiān)),、激情(穆杉伯男),、享樂(lè)主義(羅曉韻)、思考(謝平航),,這個(gè)同步的視頻系列能激發(fā)受眾對(duì)生活態(tài)度的思考,,也能觸動(dòng)他們跟不上身體的思想。 清華,、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班創(chuàng)始專(zhuān)家 劉東明 老師 表示,,現(xiàn)在的年輕群體,他們不會(huì)輕易被互聯(lián)網(wǎng)流行所洗腦,,但是他們卻高度認(rèn)可網(wǎng)易的態(tài)度并信任網(wǎng)易的新聞內(nèi)容,,所以oppo需要網(wǎng)易這樣一個(gè)有態(tài)度的平臺(tái)為它的理念發(fā)聲,從而深度影響目標(biāo)消費(fèi)者,,傳遞”Findmore”的品牌理念,。 案例三:GE,綠色創(chuàng)想點(diǎn)綠成金 GE能源集團(tuán)擁有眾多"綠色創(chuàng)想"產(chǎn)品,,"綠色創(chuàng)想"是GE在全公司范圍推行的旨在積極主動(dòng)為市場(chǎng)帶來(lái)創(chuàng)新技術(shù)以幫助客戶(hù)解決棘手的環(huán)境問(wèn)題的一項(xiàng)創(chuàng)舉,。顏巴赫燃?xì)鈨?nèi)燃機(jī)組就是這些"綠色創(chuàng)想"產(chǎn)品之一。 針對(duì)GE的"綠色創(chuàng)想"產(chǎn)品運(yùn)用了互動(dòng)類(lèi)創(chuàng)意廣告,。即使是普通的稻草也能轉(zhuǎn)化為能源,?顏巴赫氣內(nèi)燃機(jī)"投進(jìn)有機(jī)廢料,轉(zhuǎn)變?yōu)槟茉?的小游戲讓人在扔稻草的過(guò)程中虛擬體驗(yàn)一把這款產(chǎn)品的奇妙力量,。整個(gè)廣告畫(huà)面設(shè)計(jì)清新,,互動(dòng)感強(qiáng),符合GE品牌綠色自然的形象,。 清華,、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班創(chuàng)始專(zhuān)家 劉東明 老師 表示, 隨著社會(huì)的極速發(fā)展 以及消費(fèi)者意識(shí)水平的提高,,環(huán)保不論在產(chǎn)品還是營(yíng)銷(xiāo)中的影響都在日趨上升,。如今企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)收益時(shí),一定要將環(huán)境收益納入考慮范疇,,讓二者相互結(jié)合,,互相促進(jìn),,如此不僅有利于企業(yè)提高品牌形象,更受消費(fèi)者的青睞,,對(duì)于我們共同生活的地球家園,,乃至個(gè)人也都是極其有益。 案例四:立邦·杜邦,,“為愛(ài)上色”征集互動(dòng)期活動(dòng)站 立邦·杜邦選擇網(wǎng)易作為網(wǎng)上全程活動(dòng)發(fā)布的平臺(tái),,發(fā)布「為愛(ài)上色」互聯(lián)網(wǎng)征集期活動(dòng)站。整個(gè)站設(shè)計(jì)色彩清新,,結(jié)構(gòu)合理,,貼合了愛(ài)心活動(dòng)為希望小學(xué)外墻上色的公益活動(dòng)特點(diǎn)。首頁(yè)主要位置為flash動(dòng)畫(huà)站頭,,按內(nèi)容分為3個(gè)方面闡述整個(gè)活動(dòng)的3個(gè)活動(dòng)內(nèi)容,,「為愛(ài)上色」墻畫(huà)作品征集、外墻涂刷志愿者征集,、紀(jì)錄影像作品征集,。頁(yè)面其他部分在全年活動(dòng)中按活動(dòng)動(dòng)向進(jìn)行調(diào)整,從墻畫(huà)作品征集,、紀(jì)錄影像團(tuán)隊(duì)作品征集,、評(píng)選到進(jìn)行實(shí)地拍攝隊(duì)伍勝出以及墻畫(huà)作品最終實(shí)現(xiàn)在希望小學(xué)外墻上。 清華,、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班創(chuàng)始專(zhuān)家 劉東明 老師 表示,, “為愛(ài)上色”不單純是一個(gè)廣告創(chuàng)意,,而是以公益的角度,,用普通的視角和真實(shí)的記錄形式,把故事說(shuō)出來(lái),,去影響每個(gè)人,,影響社會(huì),將品牌賦予了至高無(wú)上的使命感,,這樣創(chuàng)意在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域可謂是走在了情感營(yíng)銷(xiāo)的前列,。 案例五:中國(guó)石油,我們都在地球上 為改善企業(yè)社會(huì)責(zé)任,,秉持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神,,中油長(zhǎng)期致力于改善廢水、空氣,、噪音,、固體廢棄物及土壤地下水等環(huán)境污染問(wèn)題,2014年更積極推動(dòng)二氧化碳盤(pán)查及減量工作,,此外,,中石油積極提升油品品質(zhì),,以達(dá)成整天環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)。 清華,、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班創(chuàng)始專(zhuān)家 劉東明 老師 表示,,隨著年輕消費(fèi)群體成長(zhǎng)為消費(fèi)主流,像中石油等從來(lái)不愁嫁的大品牌,、壟斷行業(yè)也必須學(xué)會(huì)放下身段,,與時(shí)俱進(jìn),走進(jìn)消費(fèi)者,,樹(shù)立自己在新生代消費(fèi)群體中的品牌形象,。 案例六:永太科技,創(chuàng)新在路上 伴隨著永太科技的快速發(fā)展和擴(kuò)張,,有必要為現(xiàn)有和潛在客戶(hù)提供一個(gè)界面友好的信息交流平臺(tái),。新的官方網(wǎng)站旨在向來(lái)自歐洲,美國(guó)和印度的訪(fǎng)問(wèn)者推廣永太科技開(kāi)放和友好的形象,,以一種非常方便的方式提供關(guān)于永太基本信息的一站式服務(wù),,包括永太科技的地理位置,工廠(chǎng)分布,,聯(lián)系方式,,產(chǎn)品和服務(wù)等。網(wǎng)站重點(diǎn)關(guān)注了各種訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽該官方網(wǎng)站時(shí)的用戶(hù)體驗(yàn),,包括訪(fǎng)問(wèn)速度,,很容易就找到最新的新聞發(fā)布、展會(huì)信息更新,、完整的產(chǎn)品信息和業(yè)務(wù)介紹等,。 清華、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班創(chuàng)始專(zhuān)家 劉東明 老師 表示,,互聯(lián)網(wǎng)將世界連成了地球村,,以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的官方網(wǎng)站將是未來(lái)企業(yè)官方網(wǎng)站建設(shè)首要考慮要素,工業(yè)品領(lǐng)域大多數(shù)企業(yè)官網(wǎng)模板化,、本位化,、陳舊老套的形象有待整體提升, 永太科技可以官網(wǎng)正在做這樣的嘗試,。 案例七:殼牌,,大秀網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)(環(huán)境篇) “哥本哈根世界氣候大會(huì)”成為全球關(guān)注的焦點(diǎn),自然,,環(huán)境,、氣候成為熱議話(huà)題。殼牌,,一個(gè)以可持續(xù)發(fā)展為理念的石油公司,,在世界氣候熱議的大環(huán)境下自然不能錯(cuò)過(guò)這次推廣企業(yè)品牌形象的大好機(jī)會(huì),。隨后,殼牌企業(yè)品牌廣告在新浪等網(wǎng)站迅速上線(xiàn),,此次廣告大改以往著重宣傳殼牌產(chǎn)品特點(diǎn)的形式,,轉(zhuǎn)向?qū)沙掷m(xù)發(fā)展環(huán)境的推廣行動(dòng)上。另一大看點(diǎn)則是聯(lián)手國(guó)內(nèi)富媒體廣告第一品牌互動(dòng)通,,集合互動(dòng)創(chuàng)意精英團(tuán)隊(duì)之力,,連續(xù)推出CO2、Key,、Oil三部環(huán)境篇,,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)富媒體高曝光優(yōu)勢(shì),并著重賦予廣告及時(shí)互動(dòng)性,。 清華,、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)班創(chuàng)始專(zhuān)家 劉東明 老師 表示: 廣告的趣味性不僅能夠與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)式的交流,而且評(píng)論內(nèi)容的及時(shí)在線(xiàn)體驗(yàn),,有趣的互動(dòng)點(diǎn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì),,更好的加深了殼牌的品牌印象,展現(xiàn)了殼牌的品牌內(nèi)涵,,提升了用戶(hù)對(duì)殼牌環(huán)境親善大使體驗(yàn) ,。 案例八: 常林集團(tuán)蘭博基尼拖拉機(jī) 2014年6月常林集團(tuán)生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)首臺(tái)自動(dòng)駕駛衛(wèi)星定位拖拉機(jī)正式交付使用,無(wú)人駕駛拖拉機(jī)與GPS定位系統(tǒng)融合,,能夠自動(dòng)繞過(guò)田間障礙,,提高了工作效率。用微視頻的方式拍攝,,策劃為事件營(yíng)銷(xiāo),。 在我們印象中最具鄉(xiāng)土氣息的拖拉機(jī),如今卻成了最高大上的裝備,。不僅如此,,常林集團(tuán)不僅和 意大利賽邁道依茨法爾公司合資的高端智能農(nóng)業(yè)裝備項(xiàng)目、與德國(guó)道依次公司合資的高端發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng),。在企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)思維上更是先人一步,,常林集團(tuán)特別邀請(qǐng)了網(wǎng)絡(luò)媒體,、名博大v們來(lái)自己的企業(yè)工業(yè)參觀(guān)自己生產(chǎn)的蘭博基尼拖拉機(jī),看看照片上酷帥的外形,,看看記者們“諂媚”的笑容,,這個(gè)機(jī)型瞬間秒殺一切豪跑,比變形金剛還酷,,有木有,? 清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家劉東明老師認(rèn)為,我國(guó)工業(yè)品領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)剛剛起步,,像拖拉機(jī)這類(lèi)重工業(yè)也剛剛認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,,以消費(fèi)者為核心的微視頻傳播正在被國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)采用,常林集團(tuán)不愧是拖拉機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī),,佼佼者,。
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區(qū)域白酒營(yíng)銷(xiāo)36法則之團(tuán)購(gòu)法則
朱志明 2014-6-5 08:58
團(tuán)購(gòu)的目的不同,導(dǎo)致相對(duì)應(yīng)的團(tuán)購(gòu)方式與操作思路有所迥異,。任何一種團(tuán)購(gòu)行為 必須根據(jù)自己的出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)或者經(jīng)營(yíng)自己的公關(guān)團(tuán)購(gòu)策略,,才能使自己在公關(guān)團(tuán)購(gòu)的道路上,更容易成功,,更能形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力,。 這里的公關(guān)團(tuán)購(gòu)法則主要針對(duì)商貿(mào)型企業(yè)而言,文章中具體公關(guān)團(tuán)購(gòu)方法對(duì)于生產(chǎn)型的中小型白酒企業(yè)依然可以學(xué)習(xí)理解并運(yùn)用,。 酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商做團(tuán)購(gòu)的目的不同,,導(dǎo)致相對(duì)應(yīng)的團(tuán)購(gòu)方式與操作思路有所迥異。根據(jù)目前市場(chǎng)最為常見(jiàn)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)別進(jìn)行簡(jiǎn)單分為三類(lèi):第一類(lèi):關(guān)系型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商,;第二類(lèi):市場(chǎng)啟動(dòng)型經(jīng)銷(xiāo)商,;第三類(lèi):專(zhuān)業(yè)服務(wù)型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商。 對(duì)于關(guān)系型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商,,他們多是利用關(guān)系,、人脈、社會(huì)資源等到處賣(mài)賣(mài)酒,,我們常見(jiàn)的那些團(tuán)購(gòu)分銷(xiāo)商,,甚至代理某個(gè)大品牌的暴利產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,他們的出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單,,利用現(xiàn)有資源,,掙點(diǎn)錢(qián),或者利用酒這個(gè)交際載體,,來(lái)更大更廣的擴(kuò)大人脈關(guān)系,。所以,那些會(huì)利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商,,不僅能夠充分利用自身現(xiàn)有資源,,不斷建立關(guān)系,擴(kuò)大關(guān)系,,使客情關(guān)系更牢,,使社會(huì)關(guān)系更密,而且也能使生意也能越做越大,,最后轉(zhuǎn)型成為專(zhuān)業(yè)酒水團(tuán)購(gòu)型經(jīng)銷(xiāo)商,。 對(duì)于市場(chǎng)型經(jīng)銷(xiāo)商,,也許團(tuán)購(gòu)并非他們的強(qiáng)項(xiàng),但是市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),,使他們不得不走上公關(guān)團(tuán)購(gòu)這條路,。主要目的依托公關(guān)團(tuán)購(gòu)這種營(yíng)銷(xiāo)模式,快速培育新產(chǎn)品,,快速啟動(dòng)市場(chǎng),,市場(chǎng)成功啟動(dòng)起來(lái)后,依靠傳統(tǒng)渠道進(jìn)行收割規(guī)模與利潤(rùn),。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的公關(guān)團(tuán)購(gòu)的重心在于公關(guān),,教育核心消費(fèi)者,讓他們帶動(dòng)產(chǎn)品的消費(fèi),。 對(duì)于專(zhuān)業(yè)型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商,,一般是專(zhuān)業(yè)從事團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的商貿(mào)公司或者有著獨(dú)立團(tuán)購(gòu)部門(mén)的商貿(mào)公司,其獨(dú)特的團(tuán)購(gòu)模式與服務(wù)模式成為企業(yè)生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 所以,,酒類(lèi)團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商必須根據(jù)自己的出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)或者經(jīng)營(yíng)自己的公關(guān)團(tuán)購(gòu)策略,才能使自己在公關(guān)團(tuán)購(gòu)的道路上,,更容易成功,,更能形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力,絕不不可以跟著感覺(jué)走,,或者隨波逐流,,那樣只會(huì)讓自己迷失方向,無(wú)法聚焦自身優(yōu)勢(shì),。 下面我們根據(jù)這三種類(lèi)型的團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商,,解析他們的成功之路。 一,、 關(guān)系型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商成功營(yíng)銷(xiāo)四大關(guān)鍵 這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商操作團(tuán)購(gòu)目的,,不是打開(kāi)市場(chǎng),主要目的就是為了賺錢(qián)和發(fā)展關(guān)系,。如果后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品成為市場(chǎng)的暢銷(xiāo)品,,他們可能會(huì)轉(zhuǎn)型做專(zhuān)業(yè)酒水經(jīng)銷(xiāo)商。但許多廠(chǎng)家當(dāng)看到這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上被推廣起來(lái)了,,往往是收回去,,發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商或者廠(chǎng)家直接操作。 對(duì)于關(guān)系型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),,他們的優(yōu)勢(shì)除了利用自身得天獨(dú)厚的關(guān)系資源外,就是他們還很會(huì)建立關(guān)系,,利用關(guān)系,,維護(hù)關(guān)系,,發(fā)展關(guān)系,讓團(tuán)購(gòu)在談笑風(fēng)生,、感情溝通,、消遣娛樂(lè)、溢價(jià)服務(wù)中進(jìn)行,,一切都是那么順風(fēng)順?biāo)�,,而非一種刻意的推銷(xiāo)與強(qiáng)賣(mài)。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商往往自己既是老板又是業(yè)務(wù)員,,決策與操作都是非常靈活的,。 1、讓身邊的朋友與關(guān)系,,只要用酒首先想到的就是他 這種類(lèi)型的經(jīng)銷(xiāo)商表面上看,,他們?cè)趫F(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)如同散打,但是分析起來(lái),,他們要比那些真正做酒的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)做生意和維護(hù)關(guān)系,。 對(duì)于身邊那些對(duì)自己做酒或者能夠?yàn)閳F(tuán)購(gòu)消費(fèi)貢獻(xiàn)比較大的朋友或關(guān)系,他們?cè)诠P(guān)方面是絕對(duì)不吝嗇的在關(guān)系建立于維護(hù)方面的投入,,時(shí)不時(shí)的與他們聚在一起吃喝玩樂(lè),,而且做起來(lái)事,嘴甜,,腿勤,,大方,給足別人面子,,讓身邊朋友和關(guān)系只要用酒或者知道哪些企業(yè),、單位、關(guān)系需要用酒首先想到的就是他,。 2,、牢牢抓住幾個(gè)產(chǎn)量大的大客戶(hù),絕對(duì)不放手 這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商一旦與一些大客戶(hù)建立關(guān)系,,就是緊跟不舍,,層層托關(guān)系,送酒,、宴請(qǐng),、娛樂(lè)等,努力成為他們企業(yè)或單位的招待用酒,、福利用酒(如,;銀行、郵局、礦山,、移動(dòng),、電信、聯(lián)通,、軍隊(duì)等含有國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)或者單位),。他們無(wú)論在服務(wù)方面還是客情公關(guān)還是維護(hù)方面以及其他利益滿(mǎn)足方面,基本都能能夠讓對(duì)方滿(mǎn)意,,因?yàn)檫@樣的客戶(hù)時(shí)可遇不可求的,,一般維護(hù)好2-3個(gè)這樣的客戶(hù),一年的5-6百萬(wàn)的銷(xiāo)售額是很輕松的,。 3,、經(jīng)常出入各種俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)組織,,成為他們中的一員,,形成圈子營(yíng)銷(xiāo) 參加這類(lèi)俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)本身的目的,,不是他們本身能用多少酒,,而是他們背后的企業(yè)、單位以及他們的關(guān)系能夠提供的價(jià)值多是很大的,。許多俱樂(lè)部的參會(huì)人員多是非富即貴的人員,,如攝影協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì),、汽車(chē)俱樂(lè)部,、網(wǎng)球俱樂(lè)部、高爾夫俱樂(lè)部甚至參加某些高級(jí)培訓(xùn)班等,。許多人在酒類(lèi)公關(guān)團(tuán)購(gòu)時(shí)總以為對(duì)他們進(jìn)行贊助一下,,免費(fèi)送些品嘗酒就能打通關(guān)系,建立關(guān)系,,就能讓他們消費(fèi)自己的酒,,其實(shí)這一切多是紙上談兵。這類(lèi)人群缺錢(qián)嗎,?這類(lèi)人群缺酒嗎,?他們?cè)谝黄饒D的是一種生活的情調(diào)或者某種愛(ài)好的癡迷或者是一種社交的平臺(tái),就看你在這個(gè)圈子里能否成為一個(gè)積極分子,,充分利用這些會(huì)員背后的資源,,才能真正為你的團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻(xiàn)。 湖南鳳祥科貿(mào)發(fā)展有限公司 的總經(jīng)理熊鳳祥,,就是一個(gè)典型善于利用關(guān)系進(jìn)行白酒團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的高手,。 熊鳳祥的朋友中有許多政府官員、部隊(duì)干部、企業(yè)老板,,這些人本來(lái)對(duì)高端酒就有需求,,因此從交友和生意兩方面,,熊鳳祥都與這些朋友保持著緊密的聯(lián)系,,并通過(guò)他們?cè)俳ㄔO(shè)起新的朋友圈。熊鳳祥非常注意,,與這些朋友聚會(huì)時(shí)從不推銷(xiāo)自家的酒,,只是很隨意地告訴別人他是酒文化的傳播者。熊鳳祥說(shuō):“我是真心樂(lè)意和每一個(gè)人交朋友,,因此很在意他們的感受,。我不愿意他們認(rèn)為我與他們交朋友就是為了做生意,我只是希望他們有需求的時(shí)候想起我,,互利互惠而已,。” 為豐富自己的知識(shí),,同時(shí)也擴(kuò)展自己的朋友圈子,,熊鳳祥還參加了一些培訓(xùn)課程,如聚成,、世華,、單仁資訊、北大 MBA 班的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,通過(guò)這樣的平臺(tái),,他又結(jié)識(shí)到很多社會(huì)名流。而和這些人多次接觸后,,他們也逐漸成為了熊鳳祥的客戶(hù),。熊鳳祥的一個(gè)朋友兼客戶(hù)這樣評(píng)價(jià)他:“他人很好,很誠(chéng)信,、很實(shí)在,,他賣(mài)酒我當(dāng)然也信得過(guò),好朋友嘛,,就應(yīng)該給他捧場(chǎng)”,。熊鳳祥每天的飯局總是排得滿(mǎn)滿(mǎn)的,這種每天“應(yīng)酬”的生活看上去并不怎么好,,但熊鳳祥卻很樂(lè)意享受這樣的生活,。不僅如此,他還多次主動(dòng)承辦了一些同學(xué)會(huì),、校友會(huì),、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)促會(huì)等聯(lián)誼活動(dòng),,就怕哪天把自己閑著了,。也正因?yàn)槿绱耍茗P祥的朋友是越來(lái)越多,,客戶(hù)同時(shí)在增加,,客戶(hù)忠誠(chéng)度也很高。 二,、市場(chǎng)型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商成功營(yíng)銷(xiāo)九部曲 這種類(lèi)型的經(jīng)銷(xiāo)商做團(tuán)購(gòu)的主要目的在核心人群的公關(guān),,在于品牌的推廣,在于如何讓品牌和產(chǎn)品快速起勢(shì),,通過(guò)核心消費(fèi)群體的引領(lǐng)帶動(dòng),,使產(chǎn)品成為大眾消費(fèi)的主流品牌 / 產(chǎn)品,而非依靠公關(guān)團(tuán)購(gòu)掙多少錢(qián),,賣(mài)出去多少貨,。如果經(jīng)銷(xiāo)商把公關(guān)團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)點(diǎn)定位錯(cuò)誤,無(wú)論是公關(guān)推廣,,還是實(shí)際的團(tuán)購(gòu)操作方面,,可能都會(huì)誤入歧途,造成公關(guān)不徹底,,團(tuán)購(gòu)不持續(xù),,最后可能背上沉重包袱,還是沒(méi)有把市場(chǎng)打開(kāi),,而且團(tuán)購(gòu)做的也是很一般,。 我們來(lái)逐一分析市場(chǎng)型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商在公關(guān)團(tuán)購(gòu)方面常用制勝策略,望各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友能夠找到屬于自己目前現(xiàn)狀的營(yíng)銷(xiāo)策略或者組合營(yíng)銷(xiāo)辦法,。 1,、 品牌形象建設(shè)工作一定要做,而且能讓核心人群感覺(jué)有面子,,有話(huà)題 ,。 許多經(jīng)銷(xiāo)商操作一些非知名品牌的產(chǎn)品進(jìn)行公關(guān)時(shí),酒業(yè)送出去不少,,大小品鑒會(huì)也搞了,,就是不見(jiàn)有人消費(fèi)和有人帶頭喝這個(gè)。主要原因很簡(jiǎn)單,,你的品牌不夠響亮,,你的品牌沒(méi)有故事,你的品牌使他們?cè)谙M(fèi)時(shí)沒(méi)有充分理由的讓其他人接受,,造成許多核心消費(fèi)人群為了賣(mài)你一份面子,,參加你的品鑒會(huì),,接受你的酒,但只能放在家里,,或者轉(zhuǎn)送親戚,,并沒(méi)有形成流動(dòng)消費(fèi)。所以,,你雖然在送酒,、品鑒會(huì)方面做了不少事情,但也是一種表面上的應(yīng)酬,。 如洋河在操作區(qū)域市場(chǎng)公關(guān)團(tuán)購(gòu)時(shí),,首先要為核心消費(fèi)者制造面子工程或話(huà)題工程。洋河在品牌推廣時(shí),,不一定是投入最多,但一定是最具震撼性與話(huà)題性的,。如戶(hù)外廣告,,爭(zhēng)取最讓人贊嘆的位置,來(lái)給核心消費(fèi)者制造面子工程和話(huà)題工程,。另外在做推廣活動(dòng)時(shí),,一定是具體傳播性和話(huà)題性,在核心消費(fèi)圈子內(nèi)讓人引以為傲,,愿意為之引領(lǐng)消費(fèi),。 2 、力爭(zhēng)使品牌或產(chǎn)品成為當(dāng)?shù)卣恼写镁? 中國(guó)是個(gè)典型的政府驅(qū)動(dòng)型社會(huì),,因此對(duì)酒類(lèi)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),,是絕對(duì)離不開(kāi)政務(wù)人員的帶頭引領(lǐng)。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)在公務(wù)消費(fèi)中的高端輻射作用強(qiáng)大,,能夠有效的影響到其管轄范圍內(nèi)的下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的消費(fèi)選擇,。尤其各級(jí)一把手的消費(fèi)偏好,直接帶來(lái)的就是其周邊人群和下屬的順勢(shì)響應(yīng),。 在許多地方,,政府招待用酒往往就是金字招牌,能夠高效向廣大政商人群暗示該品牌已經(jīng)得到政府的認(rèn)可與支持,。如古井在安徽 16 地級(jí)市 6 縣級(jí)市 56 縣中,, 95% 地方都被公關(guān)成政府招待用酒,以此帶動(dòng)政府各級(jí)官員消費(fèi),;洋河在河南的部分縣市就是當(dāng)?shù)氐恼写�,,以此帶�?dòng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)局委機(jī)構(gòu)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。更有趣的是,,我見(jiàn)過(guò)一個(gè)品牌的銷(xiāo)售人員,,在進(jìn)行開(kāi)發(fā)名煙名酒店時(shí),,居然用一張政府招待用酒的公函作為載體,使得許多老板輕松接受該品牌,,因?yàn)樗麄兿嘈胖灰姓С�,,該品牌一定能夠操作成功的�? 在安徽有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,買(mǎi)斷皖酒旗下的百年皖酒天青產(chǎn)品,,盡管皖酒品牌在當(dāng)?shù)赜兄鴱?qiáng)大品牌背景,,由于資金的限制,資源限制,,該經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法大力投入,,系統(tǒng)操作,而是根據(jù)自身資源選擇相對(duì)豐富某個(gè)區(qū),,集中精力,、資源,大力投入公關(guān)團(tuán)購(gòu)渠道,,成功打入該區(qū)的接待用酒,,得到改區(qū)政府大力支持,并選擇性地對(duì)一些公務(wù),、商務(wù)活動(dòng)頻繁的酒店,、會(huì)所進(jìn)行輔助操作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精耕細(xì)作后,,天青已在意見(jiàn)領(lǐng)袖群中建立起很強(qiáng)的消費(fèi)口碑,,普通消費(fèi)者主動(dòng)消費(fèi)該產(chǎn)品,消費(fèi)氛圍即將形成,, 2010 年在春節(jié)來(lái)臨之際,,天青開(kāi)始向二批、名煙名酒店等常規(guī)渠道滲透,,最后大獲成功,。 3 、品鑒會(huì)一定要師出有名 品鑒會(huì)在公關(guān)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的越來(lái)越多,,核心消費(fèi)者被邀請(qǐng)參加這類(lèi)的品鑒會(huì)次數(shù)也越來(lái)越多,,對(duì)此此種類(lèi)型的品鑒會(huì)往往就是過(guò)過(guò)場(chǎng),走走秀,,品鑒會(huì)逐漸演變成吃喝會(huì),。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)在搞大型品鑒會(huì)時(shí),最好不要再以什么新品上市或者品鑒會(huì)為主題,,這樣一是不會(huì)邀請(qǐng)政府要員,,二是主題性、傳播性不強(qiáng),,僅僅就是一個(gè)商業(yè)行為,。對(duì)于這種類(lèi)型的品鑒會(huì)可以聯(lián)合廠(chǎng)家,,制造主題性的事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如:驕傲人物,、經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選,,或者經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇、音樂(lè)會(huì),、傳統(tǒng)文化論壇,、名人講座、公益活動(dòng),、老鄉(xiāng)會(huì),、同學(xué)會(huì)等,這樣不僅利于媒體報(bào)道,,更利于傳播推廣,。在召開(kāi)大型品鑒會(huì)時(shí)一定要給品鑒會(huì)披上文化、主題活動(dòng)的外衣,,展示新品形象,,強(qiáng)化品牌認(rèn)知,促進(jìn)各方交流,,為后期的定點(diǎn)公關(guān)和團(tuán)購(gòu)?fù)七M(jìn)奠定基礎(chǔ)。否則,,很容易失去傳播價(jià)值,,很容易變成吃喝會(huì)。 小型品鑒會(huì)也不能純屬變成邀請(qǐng)大家來(lái)坐坐,,請(qǐng)大家吃飯這么直接簡(jiǎn)單,,而是通過(guò)善于交際、組織,、有影響力的關(guān)鍵帶頭人來(lái)召集目標(biāo)客戶(hù)單位負(fù)責(zé)人,,有針對(duì)性有組織性舉辦小型品鑒會(huì),通過(guò)關(guān)鍵人物展開(kāi)話(huà)題,,對(duì)酒質(zhì),、對(duì)酒文化、品牌文化等進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo),,而不能是企業(yè)采取專(zhuān)家式的自賣(mài)自夸,,那樣很容易引起被邀請(qǐng)人的抵觸的心理�,;蛘呔褪� 以休閑娛樂(lè)形式組織 目標(biāo)客戶(hù) 參與活動(dòng)(如旅游登山,、釣魚(yú)、高爾夫,、象棋比賽等),,或是邀請(qǐng)意見(jiàn)領(lǐng)袖到酒廠(chǎng)參觀(guān)旅游,,感受企業(yè)的生產(chǎn)工藝與釀酒文化,在娛樂(lè)的同時(shí)融入品牌教育,,使一次短暫品鑒活動(dòng)變成了一次難忘之旅,。 這樣的品鑒活動(dòng)能讓人感覺(jué)更有新意與記憶,并通過(guò)后續(xù)的跟進(jìn)公關(guān)達(dá)成銷(xiāo)售,。需要注意的是,,任何一個(gè)品鑒會(huì)都必須通過(guò)前期精心準(zhǔn)備,如果準(zhǔn)備不足或者對(duì)邀請(qǐng)人沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的篩選,,而會(huì)后也沒(méi)有進(jìn)行跟蹤公關(guān),,很容易造成資源浪費(fèi),不能產(chǎn)生效益,。 4 ,、關(guān)鍵人物贈(zèng)酒一定要有時(shí)效性、針對(duì)性,、規(guī)模性 經(jīng)銷(xiāo)商在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)公關(guān)時(shí),,利用自身人脈資源,向黨政一二把手,、辦公室主任,、接待辦主任、有身份商界精英等關(guān)鍵人物定期贈(zèng)酒(只要能放入這些領(lǐng)導(dǎo)的后備箱,,總有機(jī)會(huì)被消費(fèi)掉),。洋河經(jīng)銷(xiāo)商如此抱怨 : 廠(chǎng)家逼著我們不斷送酒。核心消費(fèi)者如此 : 喝洋河酒不用花錢(qián),,人家就是大手筆,。送酒效果非常明顯,大量送酒 : 一可聯(lián)絡(luò)感情,,打通關(guān)節(jié),;二可培養(yǎng)消費(fèi)群體,適應(yīng)酒質(zhì)口感,。 洋河藍(lán)色經(jīng)典在進(jìn)軍鄭州市場(chǎng)時(shí),, 剛開(kāi)始沒(méi)有大規(guī)模做市場(chǎng),而是 把在鄭州當(dāng)官,、經(jīng)商等有頭有臉的成功人士,,通過(guò)召開(kāi) “ 江蘇籍在鄭工作人員聯(lián)誼會(huì) ” 即同鄉(xiāng)會(huì)的形式,把這些駐外人員的 “ 戀鄉(xiāng) ” 情結(jié)調(diào)動(dòng)起來(lái),,然后,,對(duì)這些 “ 意見(jiàn)領(lǐng)袖 ” ,也即核心消費(fèi)群,,圍繞其影響力,、 “ 官階 ” ,、知名度等進(jìn)行 A 、 B ,、 C 分類(lèi),, A 類(lèi)客人每個(gè)月送兩箱洋河藍(lán)色經(jīng)典, B 類(lèi)客人每?jī)蓚(gè)月送兩箱,, C 類(lèi)客人每三個(gè)月送兩箱,。由于這些客人一般都有私車(chē),他們就把這些酒直接搬到客人的車(chē)后備箱內(nèi),。并給予每月贈(zèng)酒,、定期贈(zèng)酒、不定期贈(zèng)酒三種不同的待遇,�,;顒�(dòng)開(kāi)展了一段時(shí)間后,效果出人意料,,由于這些高端政界及商務(wù)人士,,享受一定數(shù)量的免費(fèi)贈(zèng)酒,因此,,與朋友聚會(huì),、請(qǐng)客送禮、家人小聚等,,都從 “ 后備箱 ” 里拿出 “ 家鄉(xiāng)酒 ” ,,并大力向親朋好友推薦,隨后,,很多餐飲酒店,經(jīng)常有詢(xún)問(wèn)該款產(chǎn)品的消費(fèi)者,,餐飲終端老板也不得不到處詢(xún)問(wèn),,在哪里可以進(jìn)到這款酒,很多到餐廳,、酒店吃飯的客人看到這種包裝精致獨(dú)特的酒,,就會(huì)問(wèn)餐廳有沒(méi)有賣(mài)的,問(wèn)的人多了,,餐飲渠道就形成了這樣的印象:很多人對(duì)洋河藍(lán)色經(jīng)典很有興趣,。見(jiàn)時(shí)機(jī)到了,洋河藍(lán)色經(jīng)典快速鋪貨,,很快,,該款產(chǎn)品就迅速席卷了鄭州中高端消費(fèi)場(chǎng)所,并形成了一股消費(fèi)的熱潮,,產(chǎn)品很快就占領(lǐng)了中高端 ,。 5 ,、大型宴會(huì)的贊助用酒公關(guān)推廣,一定要有影響力與引導(dǎo)力 大型宴會(huì)我們從三個(gè)方面來(lái)說(shuō),,一是政府部門(mén)每年都有一些大型會(huì)議,,如兩會(huì)、各系統(tǒng)工作會(huì)議以及部分專(zhuān)題會(huì)議等,,二是企業(yè)的大型活動(dòng),,如開(kāi)業(yè)、奠基儀式,、周年活動(dòng)等,,都會(huì)宴請(qǐng)政務(wù)要員、商界精英參與活動(dòng),;三是重要人物,、有影響力人物的家人婚宴、壽宴活動(dòng),,進(jìn)行贈(zèng)酒,,力爭(zhēng)成為宴會(huì)用酒。 如洋河藍(lán)色經(jīng)典辦事處在進(jìn)行會(huì)議贈(zèng)酒做的更加細(xì)化,,他們委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)搜集星級(jí)賓館以及酒店的訂餐資料,。凡是政府機(jī)關(guān)會(huì)議訂餐與大集團(tuán)、婚慶,、升學(xué)等訂餐等重要場(chǎng)合,,跟酒店協(xié)商,藍(lán)色經(jīng)典作為酒店贈(zèng)送給訂餐者的禮物出現(xiàn),。比如:由酒店提出“在酒店訂餐的顧客每桌免費(fèi)贈(zèng)送海之藍(lán) 2 瓶(特殊情況可增加贈(zèng)送),。凡宴請(qǐng)工商稅務(wù)或政府管理機(jī)關(guān)的,可免費(fèi)提供宴請(qǐng)用 4 瓶 / 桌,。領(lǐng)用由業(yè)務(wù)主管申報(bào),,酒店經(jīng)理審批同時(shí)報(bào)洋河辦事處簽字確認(rèn)。 6 ,、協(xié)助煙酒店做好團(tuán)購(gòu)資源公關(guān)開(kāi)發(fā),,為其錦上添花 目前,名煙名酒店的生存基本要素就是擁有一定團(tuán)購(gòu)資源與單位�,?�,,所以一個(gè)煙酒店想生存下去,至少要有五家以上的團(tuán)購(gòu)�,?�,。因而,煙酒店老板背后的團(tuán)購(gòu)資源成為了眾多品牌的進(jìn)攻之地。通常做法如下: 一是,,把老板的�,?托彰⒌刂芬�,,郵寄免費(fèi)品嘗卡,; 二是,針對(duì)核心煙酒店背后客戶(hù)的專(zhuān)場(chǎng)品鑒會(huì),。通過(guò)與煙酒店老板的溝通 從著眼于提高該店單個(gè)客戶(hù)銷(xiāo)量,、提高店方利潤(rùn)的目的出發(fā),對(duì)店老板承諾不與其爭(zhēng)奪客戶(hù),,打消老板顧慮,。然后邀請(qǐng)其背后的客戶(hù)推出專(zhuān)場(chǎng)小型品鑒會(huì),并在會(huì)后協(xié)助店方及時(shí)跟進(jìn),,達(dá)成店內(nèi)本品銷(xiāo)售,。 二是,針對(duì)煙酒店�,?屯瞥龅姆e分卡或金卡,。針對(duì)簽單客戶(hù)和整箱購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),通過(guò)店內(nèi)廣告和展示告知客戶(hù),,并通過(guò)駐點(diǎn)促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)場(chǎng)溝通,,讓客戶(hù)了解金卡或積分卡的內(nèi)容,對(duì)單位客戶(hù)以及關(guān)鍵人(如辦公室主任,、司機(jī)等)實(shí)施積分獎(jiǎng)勵(lì)和消費(fèi)優(yōu)惠,,吸引客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)本品。 7 ,、團(tuán)購(gòu)大客戶(hù)推廣必須彰顯價(jià)值化與個(gè)性化 對(duì)于一些團(tuán)購(gòu)大客戶(hù)或者潛在大客戶(hù)如何才能針對(duì)他們進(jìn)行價(jià)值化,、個(gè)性化、持續(xù)化的公關(guān)與服務(wù),,這樣才能確�,?蛻�(hù)因?yàn)槟愕呐c眾不同而轉(zhuǎn)移消費(fèi),因?yàn)槟愕姆⻊?wù)魅力價(jià)值性強(qiáng)而能夠持續(xù),、固定的消費(fèi)你的品牌。 一是,,收集和整理,、分類(lèi)客戶(hù)資料,尤其曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)本品的高端顧客資料,,建立一套詳細(xì)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),,進(jìn)行定制性公關(guān); 二是,研發(fā)專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)溝通工具,,如品牌內(nèi)刊,、電子內(nèi)刊、短信平臺(tái)等,,加強(qiáng)與大客戶(hù)的定期溝通與交流,。這方面可以向中國(guó)移動(dòng)等企業(yè)學(xué)習(xí)。 三是,,針對(duì)大客戶(hù)的定期推廣,,如專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)(只針對(duì)大客戶(hù)開(kāi)展的個(gè)性化促銷(xiāo)方案)、專(zhuān)題講座,、節(jié)日聚會(huì),、集中旅游、運(yùn)動(dòng)休閑等,。 如某經(jīng)銷(xiāo)商在國(guó)慶期間針對(duì) VIP 顧客 贈(zèng)送免費(fèi)消費(fèi)的 貴賓 卡 ,,突出經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)他們的尊重,以期 其 帶動(dòng)周?chē)嗟南M(fèi)群體,。經(jīng)銷(xiāo)商與指定酒店簽訂協(xié)議,, VIP 顧客憑 VIP 卡 在國(guó)慶期間 在 指定 酒店消費(fèi)經(jīng)銷(xiāo)商代理的 A 品牌酒,酒水免單,。在 VIP 顧客卡上注明活動(dòng)酒店的名稱(chēng),,給酒店帶來(lái)良好的宣傳; VIP 顧客的酒水免單,,由經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)補(bǔ)償,,酒店利益沒(méi)有任何損失 。 VIP 顧客只有憑 VIP 卡消費(fèi) A 品牌酒才能免單,,經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù) VIP 顧客簽單小票,,給指定酒店配送相應(yīng)的酒水。 8 ,、充分利用品鑒顧問(wèn)的活動(dòng)能量 品鑒顧問(wèn)如同贈(zèng)酒一般成為團(tuán)購(gòu)公關(guān)推廣的主流手段之一,,不過(guò),許多經(jīng)銷(xiāo)商在聘請(qǐng)品鑒顧問(wèn)時(shí)往往是由于品鑒顧問(wèn)選擇的隨意性以及管理的困難性,,造成品鑒顧問(wèn)的有形而無(wú)實(shí),。 品鑒顧問(wèn)一般選擇退休或退居二線(xiàn)的政府領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的親屬和利益關(guān)系人,,以顧問(wèn)身份發(fā)揮其能量,,展開(kāi)消費(fèi)引領(lǐng)或者兼職團(tuán)購(gòu)作用。 一是,,品鑒顧問(wèn)往往由于特殊身份,,不易管理,,需要從顧問(wèn)中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(往往是退休前職位最高的),通過(guò)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)其他品鑒顧問(wèn)實(shí)施管理,; 二是,,對(duì)他們的薪酬政策要相對(duì)寬松,甚至可以對(duì)部分人員實(shí)施密薪或底薪,; 三是,,對(duì)于品鑒顧問(wèn)發(fā)放品鑒顧問(wèn)證書(shū),定期邀請(qǐng)品鑒顧問(wèn)參觀(guān),、旅游,,參加各種品鑒會(huì)、組織聯(lián)誼會(huì)等形式,,激發(fā)他們的積極性與責(zé)任感,。 9 、充分激發(fā)兼職團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售積極性 兼職團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),,有的時(shí)候?qū)τ诳焖賳?dòng)市場(chǎng)還真能起到舉足輕重的作用,。不過(guò)兼職團(tuán)購(gòu)人員更是一群難以管理的,市場(chǎng)一般啟動(dòng)起來(lái)快,,產(chǎn)品死亡也快,,主要原因是各團(tuán)購(gòu)人員惡性競(jìng)爭(zhēng),容易造成產(chǎn)品價(jià)格的混亂,。 兼職團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的可選擇性非常廣泛,,除了那些擁有家庭背景的人物,還要靠職業(yè)關(guān)系建立起來(lái)的人脈資源,,如移動(dòng)和聯(lián)通的大客戶(hù)經(jīng)理,、星級(jí)酒店銷(xiāo)售部客戶(hù)經(jīng)理、高檔酒店銷(xiāo)售人員和大堂經(jīng)理,、奢侈品銷(xiāo)售人員,、旅游公司、辦公用品,、汽車(chē),、保險(xiǎn)等行業(yè)的資深銷(xiāo)售人員等。對(duì)此類(lèi)人員可以不限數(shù)量的廣為招聘,,作為兼職團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員,,以具有競(jìng)爭(zhēng)力的傭金吸引他們的興趣,激發(fā)和調(diào)動(dòng)積極性,,進(jìn)行產(chǎn)品推廣與團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)提升,。 三、專(zhuān)業(yè)型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商必須謹(jǐn)記四大方面 專(zhuān)業(yè)型團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商不僅依靠關(guān)系資源在市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),,而是依靠一種適合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式生存,并不斷打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力與自身品牌力,使之愈發(fā)展愈強(qiáng)大,。他們往往有實(shí)體存在,,如煙酒店、名酒連鎖店等,。 這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商最顯著的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下四個(gè)方面: 1 ,、多品牌運(yùn)作,消費(fèi)者可選擇性強(qiáng),,并非專(zhuān)注于某單一品牌的經(jīng)銷(xiāo),,而是眾多品牌的分銷(xiāo)商或零售商;而且品牌多是知名品牌或者暢銷(xiāo)品牌,,便于客戶(hù)接受,,降低公關(guān)成本。不過(guò),,手中也有一些有品牌力無(wú)產(chǎn)品力的暴利產(chǎn)品,,用于滿(mǎn)足客戶(hù)與自身特殊利益的需求。 如:河北順鑫名酒城讓人刮目相看,,是其在團(tuán)購(gòu)渠道上的獨(dú)有優(yōu)勢(shì),。這家名酒城建立時(shí),也是沒(méi)有產(chǎn)品可做,,沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),。是做二批還是找個(gè)二流的產(chǎn)品做總代理?在確定發(fā)展方向時(shí),,該公司徐經(jīng)理面臨著選擇,,“如果當(dāng)時(shí)選擇其中一個(gè),我們恐怕也沒(méi)有今天”,,徐經(jīng)理深思熟慮后,,沒(méi)有選擇傳統(tǒng)做經(jīng)銷(xiāo)的方式,而是選擇做名酒城,,從團(tuán)購(gòu)渠道切入,。在這個(gè)定位下,順鑫名酒城的一切活動(dòng)都圍繞團(tuán)購(gòu)來(lái)做,。在 2 年的時(shí)間中,,順鑫名酒城成為五糧液、,,茅臺(tái),、劍南春、瀘州老窖以及區(qū)域名酒品牌的特約經(jīng)銷(xiāo)商,。除了業(yè)務(wù)方式創(chuàng)新外,,徐經(jīng)理還著手團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。在他看來(lái),做名酒城是第一步,,是奠定公司發(fā)展基礎(chǔ)的過(guò)程,,未來(lái)要再進(jìn)一步,還要做主流品牌的代理,,現(xiàn)在的成績(jī)將是未來(lái)的資本,。 2 、擁有獨(dú)特的團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)模式,,他們除了關(guān)系型的資源優(yōu)勢(shì)外,,還有著獨(dú)特的服務(wù)模式或者服務(wù)平臺(tái),以確保團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)的穩(wěn)固性,、持續(xù)性,、增長(zhǎng)性;他們最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,在于自身商業(yè)品牌的打造,,而非代理或經(jīng)銷(xiāo)品牌的打造,力爭(zhēng)在當(dāng)?shù)刂灰M(fèi)者買(mǎi)酒,,就想起到某某商貿(mào)或者經(jīng)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi),; 如:蚌埠易發(fā)久連鎖店在開(kāi)設(shè)自己的第一家店并沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)社會(huì)資源,僅僅依靠免費(fèi)送貨,、酒水保真,、 VIP 客戶(hù)系統(tǒng)不斷健全,使固定客戶(hù)不斷增多,,現(xiàn)在已經(jīng)不是一家煙酒店而是一家連鎖性質(zhì)的煙酒店,,目前在蚌埠市場(chǎng)擁有將近 20 家連鎖店,消費(fèi)者買(mǎi)酒基本上就會(huì)想到易發(fā)久,。 3 ,、這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商并非占領(lǐng)全渠道市場(chǎng),而是在某個(gè)特定渠道上做的非常突出,,如合肥喜慶坊婚慶用酒,、合肥某商貿(mào)公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)單位福利采購(gòu)用酒,桐徽煙酒的小型團(tuán)購(gòu)與 VIP 客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)以及客戶(hù)增長(zhǎng)模式,; 如:合肥喜慶坊婚經(jīng)營(yíng)模式與核心競(jìng)爭(zhēng)力就是圍繞婚宴市場(chǎng)展開(kāi),。喜慶坊總經(jīng)理張智春是一個(gè)外來(lái)人,不僅資金實(shí)力有限,,人脈關(guān)系有限,,他把重點(diǎn)放在別人不愿意主力投入的那塊市場(chǎng),即婚宴渠道成為了他的核心切入點(diǎn),。僅僅用了一年的時(shí)間,,張智春做到了在合肥市場(chǎng),,只要是新人結(jié)婚,都知道在喜慶坊買(mǎi)酒方便,、便宜,。到目前為止,每天從他門(mén)店拉走的酒類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額在 10 萬(wàn)元左右,。張智春說(shuō),由于前期工作運(yùn)作得力,,目前自己已經(jīng)非常輕松了,。為了方便送貨,喜慶坊在合肥市場(chǎng)開(kāi)設(shè)門(mén)店達(dá)到 3 家,,在張智春的計(jì)劃中,,達(dá)到 5 家就行了。張智春非常清楚自己的目標(biāo)是合肥市每年 5 萬(wàn)對(duì)的結(jié)婚人群,,所以,,吸引他們的目光是他全力去做的事情。 4 ,、健全的客戶(hù)服務(wù)體系,,是保障團(tuán)購(gòu)可持續(xù)性發(fā)展,保障客戶(hù) / 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度的基礎(chǔ),。擁有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍,,依靠組織系統(tǒng),體質(zhì)管理,、服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售,、服務(wù),而并非僅僅依靠個(gè)人能力與個(gè)人關(guān)系,。 一是,,給客戶(hù)推薦的產(chǎn)品一定是適合客戶(hù)需求的,是切身為客戶(hù)著想的,。根據(jù)不同的消費(fèi)群體,、不同的消費(fèi)需求和不同的用途,給客戶(hù)推薦不同的產(chǎn)品,,既要保證產(chǎn)品質(zhì)量,、品牌有足夠的“面子”,還要在價(jià)格上慎重考慮,�,!岸▋r(jià)策略非常關(guān)鍵,既要保證公司的正常利潤(rùn),,還要保證對(duì)方能夠接受,,讓他們滿(mǎn)意,。因此團(tuán)購(gòu)絕對(duì)不能有只做‘一錘子買(mǎi)賣(mài)’,而是要保持長(zhǎng)期的合作,�,!� 二是, 建立團(tuán)購(gòu)客戶(hù)檔案,,以確保不受人員流動(dòng)的影響,,減低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)度; 三是,, 通過(guò)階段性銷(xiāo)量的對(duì)比與考評(píng),,對(duì)一些貢獻(xiàn)度較大的客戶(hù),采取差異化的服務(wù)模式 ,; 四是 ,,通過(guò)組建俱樂(lè)部、會(huì)員制等形式不斷更新溝通方式,,不斷刷新服務(wù)理念 ,。
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英納傳播簡(jiǎn)介
英納傳播 2013-12-9 13:37
英納傳播(INNA),是一家長(zhǎng)于商業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新服務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播公司,。 英納傳播的商業(yè)戰(zhàn)略,,根植市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì),幫助企業(yè)在激烈的商戰(zhàn)中,,尋找藍(lán)海,,率先突圍。 英納傳播的創(chuàng)新服務(wù),,基于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的原則,,發(fā)展了“活品牌解決方案”、“深營(yíng)解決方案”兩大產(chǎn)品線(xiàn),,涵蓋了品譽(yù)管理,、全媒體話(huà)題管理、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),、O2O(線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下)營(yíng)銷(xiāo),、移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、影視公關(guān)等高性?xún)r(jià)比的創(chuàng)新服務(wù),。 英納傳播致力于成為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)理想的整合營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),。公司集完善的整合營(yíng)銷(xiāo)理論、敏銳的市場(chǎng)洞察,、深厚的社會(huì)資源和一流的品牌管理經(jīng)驗(yàn)于一身,,為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)策劃“大策略、大效果”的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。
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快速消費(fèi)品終端拜訪(fǎng)研究
銷(xiāo)路通 2013-12-9 10:36
我國(guó)的 快速消費(fèi)品 市場(chǎng)快速增長(zhǎng),,其分銷(xiāo)渠道種類(lèi)多而復(fù)雜,,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新興業(yè)態(tài)等多種渠道并存。消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn):簡(jiǎn)單,、迅速,、沖動(dòng),易受外界因素和廣告宣傳的影響而從理性達(dá)到感性購(gòu)買(mǎi),。所以,,作為快速消費(fèi)品分銷(xiāo)渠道管理的核心關(guān)鍵在于終端。因此,,加強(qiáng)對(duì)快速消費(fèi)品終端的管理尤其是終端拜訪(fǎng)對(duì)快速消費(fèi)品具有重要作用,。 一、快速消費(fèi)品終端拜訪(fǎng)的意義 快速消費(fèi)品之所以被稱(chēng)為快速,,是因?yàn)樗鼈兪侨粘S闷罚鼈円揽肯M(fèi)者高頻次和重復(fù)地使用與消耗通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn),�,?焖傧M(fèi)品與人們的生活息息相關(guān),是普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)最多,、使用量最大,、購(gòu)買(mǎi)頻次比較高、消費(fèi)速度比較快的消費(fèi)品,。消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)受終端如終端地理位置,、終端商圈、商品陳列位置,、POP,、陳列面大小、促銷(xiāo)活動(dòng),、導(dǎo)購(gòu)員等影響因素較大,。因此,快速消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)終端的了解和管理,。 快速消費(fèi)品終端拜訪(fǎng)應(yīng)當(dāng)是日常性的工作,,是企業(yè)一線(xiàn)業(yè)務(wù)員每天的工作核心。業(yè)務(wù)人員通過(guò)終端拜訪(fǎng)可以獲取相關(guān)的市場(chǎng)信息,,如產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息,、終端庫(kù)存信息、競(jìng)品的銷(xiāo)售信息和促銷(xiāo)信息,、消費(fèi)者的相關(guān)信息等,;可以維持終端客戶(hù),實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,變相抵制競(jìng)爭(zhēng),,降低營(yíng)銷(xiāo)成本,;可以通過(guò)對(duì)終端的掌握,變相地掌握終端上游經(jīng)銷(xiāo)商,,加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)渠道的控制力,;可以比較準(zhǔn)確掌握終端的銷(xiāo)售情況,對(duì)生產(chǎn),、運(yùn)輸和存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)進(jìn)行明確的指導(dǎo),;可以有的放矢地根據(jù)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的情況策劃和實(shí)施相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng);可以進(jìn)行終端攔截,,獲取顧客,。因此,加強(qiáng)終端拜訪(fǎng)工作,,對(duì)快速消費(fèi)品的市場(chǎng)發(fā)展和鞏固是必要的環(huán)節(jié),。 有實(shí)力的快速消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)分銷(xiāo)渠道的精細(xì)工作,抓住核心經(jīng)銷(xiāo)商和終端客戶(hù),,通過(guò)終端的管理,,變相地管理渠道成員和市場(chǎng)。實(shí)力有限尤其是人力和資金相對(duì)有限的中小企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)該是做粗,,即應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在找經(jīng)銷(xiāo)商和留經(jīng)銷(xiāo)商的層面上,,如果做細(xì),一路跟進(jìn)終端,,那么,,企業(yè)往往支撐不了這樣大的費(fèi)用。中小企業(yè)做終端的重點(diǎn)應(yīng)該放在重點(diǎn)區(qū)域和成熟市場(chǎng),。 二,、快速消費(fèi)品終端拜訪(fǎng)中存在的問(wèn)題及原因 在現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售工作中我們可以發(fā)現(xiàn),快速消費(fèi)品企業(yè)終端拜訪(fǎng)存在一些問(wèn)題,,而無(wú)法使終端拜訪(fǎng)的效果體現(xiàn)出來(lái),。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1. 企業(yè)或業(yè)務(wù)員無(wú)終端拜訪(fǎng)意識(shí) 有的企業(yè)由于自身實(shí)力有限,無(wú)力進(jìn)行終端拜訪(fǎng),,把終端市場(chǎng)完全交給地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)做,,這樣比較容易受制于經(jīng)銷(xiāo)商,市場(chǎng)缺乏穩(wěn)定性,。部分有實(shí)力的企業(yè)重視終端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、維護(hù),但大多業(yè)務(wù)員進(jìn)行終端拜訪(fǎng)更多的是走過(guò)場(chǎng),,沒(méi)有周期性,、計(jì)劃性,甚至可能只是打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn),對(duì)于拜訪(fǎng)工作更多的是應(yīng)付上級(jí)安排或者是完成考核的表格,,此時(shí)業(yè)務(wù)員主要的工作就是完成銷(xiāo)售指標(biāo),。出現(xiàn)這種情況的主要原因就是企業(yè)不重視,企業(yè)在考核和監(jiān)督方面做得不周密,,使業(yè)務(wù)員沒(méi)有意識(shí)到加強(qiáng)終端拜訪(fǎng)對(duì)自己工作業(yè)績(jī)和企業(yè)發(fā)展的重要意義,。 2. 拜訪(fǎng)工作目標(biāo)不明確 大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員到終端拜訪(fǎng)往往是到過(guò)這個(gè)終端就可以了,完成工作表格而已,。不同的終端客戶(hù)不同時(shí)期對(duì)企業(yè)提供的價(jià)值是不同的,,因而業(yè)務(wù)員對(duì)不同客戶(hù)的拜訪(fǎng)目標(biāo)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)管理不同。一般來(lái)說(shuō),,終端客戶(hù)對(duì)企業(yè)提供的價(jià)值主要有:排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、樹(shù)立終端形象、完成銷(xiāo)售指標(biāo),、新產(chǎn)品的試放點(diǎn),、提供市場(chǎng)信息、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)等,。因此,,業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)制定不同的拜訪(fǎng)目標(biāo),獲取不同的信息,,業(yè)務(wù)員應(yīng)采取不同的溝通策略。 3. 拜訪(fǎng)工作流于形式 大多數(shù)業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)終端客戶(hù)主要是完成銷(xiāo)售目標(biāo),,沒(méi)有從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮加深客情關(guān)系,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)終端客戶(hù)的滿(mǎn)意甚至是忠誠(chéng),而這是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,、市場(chǎng)穩(wěn)定的一個(gè)重要的內(nèi)容,。有的企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)欠缺,或者考核不全面,,使得業(yè)務(wù)員不認(rèn)同企業(yè)目標(biāo),,不考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 綜合來(lái)看,,出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因,,除了企業(yè)實(shí)力有限外,主要是企業(yè)缺乏完善的終端拜訪(fǎng)制度,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核制度,、市場(chǎng)資料收集制度、統(tǒng)計(jì)分析制度等,。本文主要對(duì)終端拜訪(fǎng)制度進(jìn)行完善研究,。終端拜訪(fǎng)制度的建立可以使終端拜訪(fǎng)科學(xué)化和程序化,可以提高工作效率,得到更多的業(yè)績(jī),,達(dá)到終端拜訪(fǎng)的目的,。 三、 快速消費(fèi)品 終端拜訪(fǎng)制度的完善 快速消費(fèi)品的消費(fèi)特點(diǎn)決定了終端拜訪(fǎng)工作的日常性和部分工作內(nèi)容的固定性,。一般來(lái)講,,終端拜訪(fǎng)分為三部分:拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備充足;拜訪(fǎng)中按步驟提高工作效率,;拜訪(fǎng)后及時(shí)總結(jié),,及時(shí)提高。從終端拜訪(fǎng)制度來(lái)看,,終端拜訪(fǎng)主要考慮以下內(nèi)容: 1. 詳細(xì)制定銷(xiāo)售區(qū)域計(jì)劃并劃定拜訪(fǎng)路線(xiàn)圖 當(dāng)快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí),,以市為參照,參考原有市區(qū)的劃分,、經(jīng)銷(xiāo)商,、終端數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)力,、交通運(yùn)輸,、業(yè)務(wù)員數(shù)量和能力、企業(yè)品牌的形象力等因素,,劃分銷(xiāo)售區(qū)域,。每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域由一名區(qū)域主管負(fù)責(zé),為每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域編號(hào),,并指定經(jīng)銷(xiāo)商,。每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域再按照上述因素細(xì)分為若干條銷(xiāo)售路線(xiàn)。也就是說(shuō)所有的終端都必須被確定拜訪(fǎng)時(shí)間,,并固定拜訪(fǎng)周期,。 企業(yè)在確定拜訪(fǎng)周期時(shí),應(yīng)主要考慮終端客戶(hù)提供給企業(yè)價(jià)值的大小,,確定終端客戶(hù)的等級(jí)和排名,。并且按照終端等級(jí)確定一個(gè)月的拜訪(fǎng)次數(shù)(業(yè)務(wù)員的考核以月為單位)。大多數(shù)企業(yè)按照終端為企業(yè)完成銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量來(lái)劃分等級(jí),,重要的終端加大拜訪(fǎng)的頻次,。 在地圖上劃出銷(xiāo)售區(qū)域分界線(xiàn),標(biāo)出所有的銷(xiāo)售路線(xiàn)的名稱(chēng),,并根據(jù)終端編號(hào),、名稱(chēng)和拜訪(fǎng)頻率等填寫(xiě)每條銷(xiāo)售路線(xiàn)的終端用戶(hù)。終端應(yīng)該按照地理順序排列,,如01 路線(xiàn)的第一家終端編號(hào)就是01001,,第二家就是01002……依次類(lèi)推,,并按順序登記,形成終端客戶(hù)信息庫(kù),。終端客戶(hù)信息庫(kù)包括終端基本資料,、終端等級(jí)、每次拜訪(fǎng)情況,、每日進(jìn)貨,、銷(xiāo)售明細(xì)等資料。終端客戶(hù)檔案應(yīng)定期整理,,去掉“死亡”終端,,增加新終端,并注明原因,。 2. 定業(yè)務(wù)員定拜訪(fǎng)路線(xiàn) 快速消費(fèi)品企業(yè)確定每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域一位區(qū)域主管,,每條銷(xiāo)售路線(xiàn)有一位業(yè)務(wù)員。定業(yè)務(wù)員定拜訪(fǎng)路線(xiàn)可以提高工作效率,,逐漸降低拜訪(fǎng)成本,,加深客情關(guān)系;可以將銷(xiāo)售責(zé)任落實(shí)到人,,也可以說(shuō)通過(guò)定業(yè)務(wù)員定路線(xiàn)企業(yè)將銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解并落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)員,、每個(gè)終端;業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)填寫(xiě)各自負(fù)責(zé)路線(xiàn)中的相關(guān)信息卡,,根據(jù)每日銷(xiāo)售路線(xiàn)和拜訪(fǎng)頻率制定每日工作計(jì)劃,,按照計(jì)劃對(duì)終端進(jìn)行無(wú)遺漏拜訪(fǎng),記錄每家終端的拜訪(fǎng)情況,。 3. 監(jiān)督檢查和反饋 快速消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好日?qǐng)?bào)表的設(shè)計(jì)工作,。銷(xiāo)售區(qū)域主管負(fù)責(zé)檢查業(yè)務(wù)員終端拜訪(fǎng)資料的記錄然后反饋給業(yè)務(wù)員,并匯總?cè)胄畔?kù)提交企業(yè),。銷(xiāo)售區(qū)域主管可以通過(guò)早會(huì)的形式,使得業(yè)務(wù)員用日?qǐng)?bào)表來(lái)講前一天拜訪(fǎng)的情況,,在日?qǐng)?bào)表上寫(xiě)上相應(yīng)的評(píng)語(yǔ),,把日?qǐng)?bào)表的填報(bào)作為考核的重要一環(huán)來(lái)考核。這些方法都能促使團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力,。 在反饋方面還有一個(gè)重要的內(nèi)容,,銷(xiāo)售區(qū)域主管應(yīng)該將收集統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)資料、銷(xiāo)售臺(tái)賬,、促銷(xiāo)品購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放情況等的數(shù)據(jù)上報(bào)企業(yè)總部,,由企業(yè)的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)分析、銷(xiāo)量分析,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。同時(shí),,分析結(jié)果也可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 快速消費(fèi)品企業(yè)在實(shí)際操作中,,終端拜訪(fǎng)制度的建立和完善還有很多具體的工作需要明確,,如拜訪(fǎng)日?qǐng)?bào)表、終端客戶(hù)資料卡,、信息調(diào)查表,、促銷(xiāo)品發(fā)放登記表等的確定。我國(guó)很多快速消費(fèi)品企業(yè)在終端拜訪(fǎng)工作方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如跨國(guó)巨頭,,這也是企業(yè)市場(chǎng)做得不好的原因之一,。企業(yè)在學(xué)習(xí)跨國(guó)巨頭終端拜訪(fǎng)具體經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)力,,完善建立適合自己的終端拜訪(fǎng)制度,,加大終端管理,提高業(yè)務(wù)員終端拜訪(fǎng)的意識(shí)和能力,,從而有效地保證市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的發(fā)展,。 (作者:王愛(ài)玲 李春玲 中國(guó)石油大學(xué)(華東)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院) 相關(guān)咨詢(xún):http://www.xiaolutong.com.cn/
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一封信:揭秘中國(guó)B2B企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功秘籍
鳳兒過(guò) 2013-11-26 10:17
親愛(ài)的 B2B 企業(yè)家朋友: 大家好。我是蜥蜴團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人何坊,,很高興你能看到這封信,。當(dāng) 您很認(rèn)真的讀完這封信,有可能您的企業(yè)業(yè)績(jī)倍增,,命運(yùn)從此將發(fā)生改變,。 這本是一個(gè)變化的時(shí)代,唯有一樣沒(méi)有變,,就是人性,, 在商業(yè)社會(huì)中,許多獲得成就的企業(yè),,往往就是抓住了人性的特點(diǎn),,創(chuàng)造了使消費(fèi)者欲罷不能,樂(lè)此不疲持續(xù)性消費(fèi)的商業(yè)模式,,這就如同您所見(jiàn)到的煙癮,、酒癮、毒癮等,,人們對(duì)其產(chǎn)生了難以擺脫的依賴(lài),,雖付出巨大代價(jià)仍反復(fù)、持續(xù)地消費(fèi),,這種“成癮”的智慧一旦運(yùn)用在 B2B 企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,,將為企業(yè)創(chuàng)造極度忠誠(chéng)的客戶(hù),這些客戶(hù)甚至不分性別,、不分地區(qū),、不分職位,、不分教育水平等,卻像吸毒般牢牢地黏在企業(yè)搭建的平臺(tái)上,,帶來(lái)無(wú)可估量的品牌影響力和銷(xiāo)售效益,。 你作為企業(yè)決策者,了解這種現(xiàn)象的商業(yè)本質(zhì)是什么嗎,?是否意識(shí)到自己和企業(yè)正深陷無(wú)休止的煙酒開(kāi)路的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,團(tuán)隊(duì)疲憊不堪但市場(chǎng)卻越來(lái)越軟,正在擔(dān)心利潤(rùn)越來(lái)越薄,,還隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走生意,? 你想知道如何去構(gòu)建讓客戶(hù)持續(xù)“成癮”的商業(yè)模式嗎?你怎樣能擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)和議價(jià)權(quán),,怎樣讓客戶(hù)對(duì)消費(fèi)者你的產(chǎn)品或服務(wù)欲罷不能,?你想要擺脫沿海城市制造企業(yè)頻頻倒閉的命運(yùn)嗎? 11 月 27 日,、 28 日兩天一夜,,我率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)家朋友解開(kāi) B2B 成癮的商業(yè)模式的本質(zhì)和秘訣,這也是中國(guó)培訓(xùn)界內(nèi)首個(gè) B2B 領(lǐng)域現(xiàn)場(chǎng)傳授創(chuàng)新“成癮”商業(yè)模式方法,、模型,、案例和執(zhí)行路徑的盛會(huì)。 成癮模式打造的強(qiáng)大 B2B 品牌: 晉億螺絲 :垂直整合上下游獲得成本優(yōu)勢(shì),,打造超級(jí)庫(kù)存創(chuàng)造工業(yè)規(guī)模,,雙向高效互動(dòng)的“長(zhǎng)尾模式”,連續(xù)七年入選中國(guó)機(jī)械 500 強(qiáng),。 博暉創(chuàng)新 :以“餌鉤模式”占據(jù)了一個(gè)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)的七成份額,, 2012 年凈利潤(rùn)率高達(dá) 43% ,每年以 20% 的速度增長(zhǎng),。 利樂(lè)公司 :以輸出 “利樂(lè)枕”的設(shè)備投資方案降低客戶(hù)一次采購(gòu)成本的“免費(fèi)模式”,,成為同行業(yè)的龍頭企業(yè)。 麥格納國(guó)際集團(tuán) :整合汽車(chē)制造 250 多種不同的產(chǎn)品和服務(wù),,成為世界上最多樣化的汽車(chē)供應(yīng)商,,全世界所有的主要轎車(chē)和卡車(chē)的原始設(shè)備制造商都是其客戶(hù)。 …… 你的企業(yè)是什么樣的成癮模式,?你會(huì)成為下一個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖嗎,? 成癮模式專(zhuān)場(chǎng),,你將獲得并掌握: * 如何擺脫煙酒開(kāi)路疲憊的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,跳出價(jià)格戰(zhàn)? * 如何解決前期談判,、成交周期較長(zhǎng),,成本較高的問(wèn)題,? *B2B 企業(yè)采用沒(méi)什么策略突破行業(yè)規(guī)模或業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的天花板,? * 如何提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,,減少客戶(hù)的流失率,增強(qiáng)客戶(hù)重構(gòu)率,? * 如何構(gòu)建 B2B 企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式,,以互聯(lián)網(wǎng)思維武裝傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)? * 外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的 B2B 企業(yè),,怎樣將營(yíng)銷(xiāo)本土化與全球化兼顧,,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首戰(zhàn)必勝? * 如何以商業(yè)模式創(chuàng)新將產(chǎn)品力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售力,,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,,提高企業(yè)利潤(rùn)率? 同時(shí)你還將收獲: * 掌握創(chuàng)新 B2B 商業(yè)模式的方法,,重新完善本企業(yè)的商業(yè)模式,; * 了解全球最新 B2B 領(lǐng)域中商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例,啟發(fā)本企業(yè)的思考,; * 有機(jī)會(huì)同時(shí)見(jiàn)到 3 位國(guó)內(nèi)最頂尖的被譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)派”的 B2B 商業(yè)模式專(zhuān)家,; * 有機(jī)會(huì)與 3 位商業(yè)模式專(zhuān)家對(duì)話(huà),借鑒大師智慧和超強(qiáng)能量提升企業(yè)創(chuàng)新能力,; * 可以激發(fā) 你的內(nèi)在潛能,,提升你的領(lǐng)導(dǎo)力,引導(dǎo)和增強(qiáng)你及團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力,! 你想解開(kāi)上面的疑問(wèn),,獲得 B2B 企業(yè)成功塑造“成癮”模式的鑰匙嗎 ? 這將是國(guó)內(nèi)首個(gè) B2B 領(lǐng)域現(xiàn)場(chǎng)傳授創(chuàng)新“成癮”商業(yè)模式方法、模型,、案例和執(zhí)行路徑的盛會(huì),; 這也將是 B2B 企業(yè)家沖刺 2013 ,邁向 2014 的新起航機(jī)會(huì),。 這樣的盛會(huì),,您一定想知道:費(fèi)用是多少? 首先,,我必須要向企業(yè)家朋友說(shuō)的是我有充分的理由制定一個(gè)高價(jià)格: 第一,、我以往教授的《品牌全案· B2C 企業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式》課程費(fèi)用是 12.8 萬(wàn),好利來(lái),、海底撈,、安吉爾、家樂(lè)福連鎖,、熊貓乳業(yè),、百?gòu)?qiáng)家居等等都是我的學(xué)生,,我們已經(jīng)影響和改變了 12 大行業(yè)! 第二,、 B2B 商業(yè)模式的構(gòu)建,,理論上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)難于 B2C 商業(yè)模式的構(gòu)建! 第三,、我教給你的一定是構(gòu)建 B2B 成癮商業(yè)模式,,成為行業(yè)領(lǐng)袖的秘訣! 第四,、有眾多的名師與 B2B 名企與你一起分享前沿趨勢(shì)和成功經(jīng)驗(yàn),! 我有足夠的理由將本次課程定于 15 萬(wàn)以上,但正因?yàn)檫@是業(yè)內(nèi)的第一次,,也是重要的一次,,我們希望幫助更多有夢(mèng)想和使命感的企業(yè)成功邁出 2014 年的第一步,輔導(dǎo)成長(zhǎng)為強(qiáng)大的民族品牌,,也希望更多的企業(yè)參加進(jìn)來(lái)彼此幫助,,所以: 我不會(huì)定價(jià)在 15 萬(wàn)元 …… 也不需要支付 10 萬(wàn)元, 甚至不是 5 萬(wàn),,也不是 2 萬(wàn) ………… 只是 3980 元(僅限 100 名企業(yè)貴賓) 包含場(chǎng)地費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi),、餐費(fèi)及資料費(fèi)全部給您免費(fèi)提供,,這也是今年課程中有史以來(lái)最瘋狂的一次優(yōu)惠,感謝多年對(duì)蜥蜴團(tuán)隊(duì)的支持,。
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【獨(dú)家】首次公開(kāi)中國(guó)B2B企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功秘籍,,下一個(gè)黃金10年,你準(zhǔn)備好了嗎,? ...
小白兔乖乖 2013-11-25 17:40
【獨(dú)家】首次公開(kāi)中國(guó)B2B企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功秘籍,,下一個(gè)黃金10年,你準(zhǔn)備好了嗎,? ...
親愛(ài)的B2B企業(yè)家朋友: 大家好,。我是蜥蜴團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人何坊,很高興你能看到這封信,。當(dāng)您很認(rèn)真的讀完這封信,,有可能您的企業(yè)業(yè)績(jī)倍增,命運(yùn)從此將發(fā)生改變,。 這本是一個(gè)變化的時(shí)代,,唯有一樣沒(méi)有變,就是人性,在商業(yè)社會(huì)中,,許多獲得成就的企業(yè),往往就是抓住了人性的特點(diǎn),,創(chuàng)造了使消費(fèi)者欲罷不能,,樂(lè)此不疲持續(xù)性消費(fèi)的商業(yè)模式,這就如同您所見(jiàn)到的煙癮,、酒癮,、毒癮等,人們對(duì)其產(chǎn)生了難以擺脫的依賴(lài),,雖付出巨大代價(jià)仍反復(fù),、持續(xù)地消費(fèi),這種“成癮”的智慧一旦運(yùn)用在B2B企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,,將為企業(yè)創(chuàng)造極度忠誠(chéng)的客戶(hù),,這些客戶(hù)甚至不分性別、不分地區(qū),、不分職位,、不分教育水平等,卻像吸毒般牢牢地黏在企業(yè)搭建的平臺(tái)上,,帶來(lái)無(wú)可估量的品牌影響力和銷(xiāo)售效益,。 你作為企業(yè)決策者,了解這種現(xiàn)象的商業(yè)本質(zhì)是什么嗎,?是否意識(shí)到自己和企業(yè)正深陷無(wú)休止的煙酒開(kāi)路的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),,團(tuán)隊(duì)疲憊不堪但市場(chǎng)卻越來(lái)越軟,正在擔(dān)心利潤(rùn)越來(lái)越薄,,還隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走生意,? 你想知道如何去構(gòu)建讓客戶(hù)持續(xù)“成癮”的商業(yè)模式嗎?你怎樣能擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)和議價(jià)權(quán),,怎樣讓客戶(hù)對(duì)消費(fèi)者你的產(chǎn)品或服務(wù)欲罷不能,?你想要擺脫沿海城市制造企業(yè)頻頻倒閉的命運(yùn)嗎? 11月27日,、28日兩天一夜,,我率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)家朋友解開(kāi)B2B成癮的商業(yè)模式的本質(zhì)和秘訣,這也是中國(guó)培訓(xùn)界內(nèi)首個(gè)B2B領(lǐng)域現(xiàn)場(chǎng)傳授創(chuàng)新“成癮”商業(yè)模式方法,、模型,、案例和執(zhí)行路徑的盛會(huì)。 成癮模式打造的強(qiáng)大B2B品牌: 晉億螺絲 :垂直整合上下游獲得成本優(yōu)勢(shì),,打造超級(jí)庫(kù)存創(chuàng)造工業(yè)規(guī)模,,雙向高效互動(dòng)的“長(zhǎng)尾模式”,連續(xù)七年入選中國(guó)機(jī)械500強(qiáng)。 博暉創(chuàng)新 :以“餌鉤模式”占據(jù)了一個(gè)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)的七成份額,,2012年凈利潤(rùn)率高達(dá)43%,,每年以20%的速度增長(zhǎng)。 利樂(lè)公司 :以輸出“利樂(lè)枕”的設(shè)備投資方案降低客戶(hù)一次采購(gòu)成本的“免費(fèi)模式”,,成為同行業(yè)的龍頭企業(yè),。 麥格納國(guó)際集團(tuán) :整合汽車(chē)制造250多種不同的產(chǎn)品和服務(wù),成為世界上最多樣化的汽車(chē)供應(yīng)商,,全世界所有的主要轎車(chē)和卡車(chē)的原始設(shè)備制造商都是其客戶(hù),。 …… 你的企業(yè)是什么樣的成癮模式?你會(huì)成為下一個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖嗎,? 成癮模式專(zhuān)場(chǎng),,你將獲得并掌握: *如何擺脫煙酒開(kāi)路疲憊的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),跳出價(jià)格戰(zhàn),? *如何解決前期談判,、成交周期較長(zhǎng),成本較高的問(wèn)題,? *B2B企業(yè)采用沒(méi)什么策略突破行業(yè)規(guī)�,;驑I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的天花板? *如何提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,,減少客戶(hù)的流失率,,增強(qiáng)客戶(hù)重構(gòu)率? *如何構(gòu)建B2B企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式,,以互聯(lián)網(wǎng)思維武裝傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),? *外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的B2B企業(yè),怎樣將營(yíng)銷(xiāo)本土化與全球化兼顧,,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首戰(zhàn)必勝,? *如何以商業(yè)模式創(chuàng)新將產(chǎn)品力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售力,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,,提高企業(yè)利潤(rùn)率,? 同時(shí)你還將收獲: * 掌握創(chuàng)新B2B商業(yè)模式的方法,重新完善本企業(yè)的商業(yè)模式,; *了解全球最新B2B領(lǐng)域中商業(yè)模式創(chuàng)新的成功案例,,啟發(fā)本企業(yè)的思考; *有機(jī)會(huì)同時(shí)見(jiàn)到3位國(guó)內(nèi)最頂尖的被譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)派”的B2B商業(yè)模式專(zhuān)家,; *有機(jī)會(huì)與3位商業(yè)模式專(zhuān)家對(duì)話(huà),,借鑒大師智慧和超強(qiáng)能量提升企業(yè)創(chuàng)新能力; *可以激發(fā)你的內(nèi)在潛能,,提升你的領(lǐng)導(dǎo)力,,引導(dǎo)和增強(qiáng)你及團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力! 你想解開(kāi)上面的疑問(wèn),獲得B2B企業(yè)成功塑造“成癮”模式的鑰匙嗎? 這將是國(guó)內(nèi)首個(gè) B2B 領(lǐng)域現(xiàn)場(chǎng)傳授創(chuàng)新“成癮”商業(yè)模式方法,、模型,、案例和執(zhí)行路徑的盛會(huì); 這也將是B2B企業(yè)家沖刺2013,,邁向2014的新起航機(jī)會(huì),。 這樣的盛會(huì),您一定想知道:費(fèi)用是多少,? 首先,我必須要向企業(yè)家朋友說(shuō)的是我有充分的理由制定一個(gè)高價(jià)格: 第一,、我以往教授的《品牌全案·B2C企業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式》課程費(fèi)用是12.8萬(wàn),,好利來(lái)、海底撈,、安吉爾,、家樂(lè)福連鎖、熊貓乳業(yè),、百?gòu)?qiáng)家居等等都是我的學(xué)生,,我們已經(jīng)影響和改變了12大行業(yè)! 第二,、B2B商業(yè)模式的構(gòu)建,,理論上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)難于B2C商業(yè)模式的構(gòu)建! 第三,、我教給你的一定是構(gòu)建B2B成癮商業(yè)模式,,成為行業(yè)領(lǐng)袖的秘訣! 第四,、有眾多的名師與B2B名企與你一起分享前沿趨勢(shì)和成功經(jīng)驗(yàn),! 我有足夠的理由將本次課程定于15萬(wàn)以上,但正因?yàn)檫@是業(yè)內(nèi)的第一次,,也是重要的一次,,我們希望幫助更多有夢(mèng)想和使命感的企業(yè)成功邁出2014年的第一步,輔導(dǎo)成長(zhǎng)為強(qiáng)大的民族品牌,,也希望更多的企業(yè)參加進(jìn)來(lái)彼此幫助,,所以: 我不會(huì)定價(jià)在 15 萬(wàn)元 …… 也不需要支付 10 萬(wàn)元, 甚至不是 5 萬(wàn),,也不是 2 萬(wàn) ………… 只是 3980 元(僅限 100 名企業(yè)貴賓) 包含場(chǎng)地費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi),、餐費(fèi)及資料費(fèi)全部給您免費(fèi)提供,,這也是今年課程中有史以來(lái)最瘋狂的一次優(yōu)惠,感謝多年對(duì)蜥蜴團(tuán)隊(duì)的支持。 成功一定有原因,,如果您想知道這個(gè)原因,,如果您想要有所突破,并有足夠的行動(dòng)力,,如果您想與頂尖的B2B商業(yè)模式構(gòu)建專(zhuān)家建立關(guān)系,,想與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的B2B企業(yè)家建立關(guān)系,拿起電話(huà)撥打 18127811986 ,,報(bào)名獲得更多支持,,距離最后報(bào)名截止時(shí)間還剩 1 天!,! 3 位頂尖的 “實(shí)戰(zhàn)派” B2B 商業(yè)模式專(zhuān)家 何 坊 (行業(yè)內(nèi)尊稱(chēng)“長(zhǎng)官”) 析易國(guó)際 / 蜥蜴團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人 清華大學(xué)紫荊管理培訓(xùn)中心客座教授 中國(guó)扶貧開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)管理部高級(jí)項(xiàng)目顧問(wèn) 北京現(xiàn)代企業(yè)研究會(huì)商業(yè)模式專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng) 《前沿講座》,、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等數(shù)十家媒體顧問(wèn) 中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席 中國(guó)道家養(yǎng)生會(huì)理事 提出了“商業(yè)模式太極圖”、“零核領(lǐng)導(dǎo)”,、“靈犀管理”,、“企業(yè)貨幣”、“行業(yè)漂移”,、“超限營(yíng)銷(xiāo)”等具有指導(dǎo)價(jià)值的理論總結(jié)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。出版作品《 實(shí)戰(zhàn)真經(jīng)》、《研究?jī)?nèi)參》,、《招商必讀》,、《蜥蜴營(yíng)銷(xiāo)》、《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)》,、《品牌有染》,、《成癮模式》和《越軌戰(zhàn)略》等多本著作,影響了中國(guó)一代營(yíng)銷(xiāo)策劃人,。 王崇陽(yáng) 析易國(guó)際/ 蜥蜴團(tuán)隊(duì)商業(yè)模式研究院院長(zhǎng) 商業(yè)模式戰(zhàn)略策劃專(zhuān)家 先后擔(dān)任哈慈,、樂(lè)無(wú)煙、如煙,、佳通輪胎,、云南白藥、萬(wàn)利達(dá),、草珊瑚,、華夏心理、金山大道,、頤壽園,、三一重工等著名企業(yè)的戰(zhàn)略架構(gòu)師和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)顧問(wèn),國(guó)內(nèi)《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》,、《銷(xiāo)售與管理》及《糖煙酒周刊》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》,、《中外管理》,、《商界傳媒》等多家主流媒體的資深顧問(wèn)和商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)師。 尹佳晨 析易國(guó)際/ 蜥蜴團(tuán)隊(duì)首席運(yùn)營(yíng)官 擅長(zhǎng)商業(yè)模式戰(zhàn)略部署和執(zhí)行指導(dǎo) 先后服務(wù)中國(guó)石油,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、海航集團(tuán),、首汽集團(tuán),、北汽集團(tuán)、水塔集團(tuán),、知蜂堂,、紫羅蘭、安吉爾,、邁道夫等國(guó)內(nèi)多家著名品牌客戶(hù),。 時(shí)間:2013年11月27日——28日 地點(diǎn):廣州天河區(qū)東圃匯彩路菁映路1號(hào)—廣州東圃合景福朋喜來(lái)登酒店 電話(huà):18127811986 李老師
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以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的4R營(yíng)銷(xiāo)理論
華彩咨詢(xún)白萬(wàn)綱 2013-9-20 11:31
以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的4R營(yíng)銷(xiāo)理論
20世紀(jì)80年代以來(lái),全球范圍內(nèi)服務(wù)業(yè)興起,,服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演了重要角色,,出現(xiàn)了工業(yè)服務(wù)化和服務(wù)工業(yè)化的趨勢(shì),。隨著人們對(duì)服務(wù)業(yè)的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查研究,,發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)事實(shí)。①吸引一個(gè)新顧客的成本是保持一個(gè)滿(mǎn)意的老顧客的5倍,;對(duì)盈利率來(lái)說(shuō),,吸引一個(gè)新顧客與喪失一個(gè)老顧客相差15倍。②企業(yè)80%的業(yè)務(wù)來(lái)自20%的顧客,。③一個(gè)公司如果將其顧客流失率降低5%,,其利潤(rùn)就能增加25%一85%。④一個(gè)滿(mǎn)意的顧客會(huì)告訴3—5個(gè)朋友他的感受,,但是一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì)告訴10-20個(gè)人他的糟糕的感覺(jué),。 學(xué)界和業(yè)界正是注意到上述事實(shí),提出了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)應(yīng)該是建立并維護(hù)長(zhǎng)期顧客關(guān)系,,而這種關(guān)系是建立在顧客忠誠(chéng)的基礎(chǔ)之上,。忠誠(chéng)的顧客不僅重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù),也降低了對(duì)價(jià)格的敏感性,,而且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)良好的口碑,。在這樣的情況下,4R理論應(yīng)運(yùn)而生,。該理論由美國(guó)學(xué)者舒爾茲最近提出,,4R具體指市場(chǎng)反應(yīng)(Reaction)、顧客關(guān)聯(lián)(Relatvi助,、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(Relationship),、利益回報(bào)(Retribution),。 企業(yè)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的開(kāi)放系統(tǒng),它與周?chē)h(huán)境發(fā)生著互動(dòng)關(guān)系,,4R理論最突出特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),。首先,通過(guò)交叉銷(xiāo)售為顧客提供一攬子的,、集成化的整套解決方案,,以解決顧客多樣化的需要。改變過(guò)去那種交易營(yíng)銷(xiāo)模式,,著眼于建立起關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式,。其次,它一改過(guò)去僅僅從企業(yè)或顧客的角度,,而是從利益相關(guān)者的角度考察,。顧客、供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商都在企業(yè)價(jià)值鏈中扮演了重要的角色,,只有通過(guò)整合企業(yè)價(jià)值鏈才能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。政府機(jī)構(gòu)是企業(yè)的管制機(jī)構(gòu),,是市場(chǎng)法規(guī)的頒布者,。對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。社會(huì)組織往往充當(dāng)了意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色,,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生不可估量的影響,。最后,4R理論強(qiáng)調(diào)了4個(gè)滿(mǎn)意,、顧客滿(mǎn)意,、社會(huì)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意,、企業(yè)滿(mǎn)意,,體現(xiàn)出了較強(qiáng)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。 4R理論最大的不足就是實(shí)際操作性較差,,一方面主要是引入了更多的不可控變量,,另一方面缺乏實(shí)施工具,企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用可能會(huì)感到無(wú)從下手,。
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營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立原則
企業(yè)管理咨詢(xún) 2013-4-11 17:45
     長(zhǎng)松咨詢(xún) 專(zhuān)家分析,, 按照科學(xué)研究中實(shí)證與規(guī)范相統(tǒng)一的原則和要求,建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,,有兩個(gè)總的指導(dǎo)原則,,一個(gè)是科學(xué)性,另一個(gè)是實(shí)用性,。為了滿(mǎn)足這兩個(gè)指導(dǎo)原則的要求,,在建立企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過(guò)程中,,應(yīng)當(dāng)遵循以下具體原則:   1.明晰而深厚的理論基礎(chǔ)   自20世紀(jì)80年代以來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在繼承現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的以管理為導(dǎo)向的合理內(nèi)核的基礎(chǔ)上,,不斷總結(jié)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,從而發(fā)展出許多新的理論思想。其中,,核心的營(yíng)銷(xiāo)理論思想主要有:顧客價(jià)值與顧客滿(mǎn)意理論,、定位理論、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論,、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論,。這些理論對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本架構(gòu)、邏輯一致性和內(nèi)容完整性具有本質(zhì)上的決定作用和指導(dǎo)意義,。顧客價(jià)值與顧客滿(mǎn)意理論以及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論,,不僅體現(xiàn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值觀(guān),而且揭示了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的真諦,。企業(yè)之間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng),,實(shí)際上是不同企業(yè)所提供的顧客讓渡價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)提高顧客總價(jià)值(由產(chǎn)品價(jià)值,、人員價(jià)值,、形象價(jià)值和服務(wù)價(jià)值構(gòu)成),降低顧客總成本(由貨幣成本,、時(shí)間成本,、精神成本和體力成本構(gòu)成),,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)相匹配的顧客讓渡價(jià)值最大化,,是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。顧客滿(mǎn)意理論和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論都是以留住老顧客,、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng),、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)理論。顧客滿(mǎn)意理論在研究顧客滿(mǎn)意心理形成機(jī)制的基礎(chǔ)上,,提出了多層次,、多方位實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的方法。   關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論從系統(tǒng)論,、價(jià)值論和過(guò)程論的角度,,提出了企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中處理好與眾多利益關(guān)聯(lián)方的關(guān)系的原則和方法。而定位理論和整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論,,則最直接而精僻地指明了獲取營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法,。定位理論闡述了在廣告泛濫、信息爆炸,、消費(fèi)者心智對(duì)信息的有效負(fù)載量有限以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品,、品牌和企業(yè)進(jìn)行巧妙設(shè)計(jì)并賦予其一定的特色,為它們樹(shù)立一定的形象,,從而使它們?cè)陬櫩托闹侵姓紦?jù)與眾不同的有價(jià)值的地位的基本原理和方法,。定位科學(xué)與否,直接關(guān)系到企業(yè)能否成功地實(shí)現(xiàn)“商品到貨幣驚險(xiǎn)的跳躍”,。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論之所以是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要理論支柱,,主要是因?yàn)樗沁@樣一種理論:它主張企業(yè)通過(guò)合理的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)深入了解消費(fèi)者的信息需求,建立消費(fèi)者資料庫(kù),,并在此基礎(chǔ)上圍繞營(yíng)銷(xiāo)傳播的統(tǒng)一信息和核心創(chuàng)意,,協(xié)調(diào)運(yùn)用多種傳播形式,長(zhǎng)期與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,,以達(dá)到最佳傳播效果,,即促進(jìn)銷(xiāo)售,創(chuàng)造和提高品牌價(jià)值,,建立和鞏固企業(yè)與消費(fèi)者之間長(zhǎng)期的良好關(guān)系,。上述理論都圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心——交換,本質(zhì)——需求管理,,以及最終目標(biāo)——企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展,,從不同的角度闡述了提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的原則和方法,它們相互滲透,,相輔相成,,相得益彰,共同構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論基礎(chǔ),。   2.廣泛而有說(shuō)服力的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)   企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是否具有客觀(guān)性和可證實(shí)(證偽)性,,關(guān)鍵在于其能否獲得廣泛而有說(shuō)服力的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的獲得與處理,,應(yīng)包括以下三個(gè)方面:   第一,,統(tǒng)計(jì)資料的支持。在正常的競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有普遍適用性,。為了證明和獲得這種普遍適用性,初步建立的指標(biāo)體系必須按照行業(yè)和企業(yè)規(guī)模進(jìn)行合理抽樣,,在樣本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)實(shí)踐中反復(fù)應(yīng)用和檢驗(yàn),,去粗取精,去偽存真,,補(bǔ)其所缺,,增其所益。   第二,,典型個(gè)案的佐證,。在作為調(diào)查和應(yīng)用總體的企業(yè)中,,選取若干企業(yè)進(jìn)行典型調(diào)查,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用,,深入分析它們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的所有環(huán)節(jié)和方面的具體情況,,從而分析各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)與企業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)努力之間的內(nèi)在聯(lián)系,以此作為驗(yàn)正,、修訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的重要依據(jù),。   第三,矛盾個(gè)案的合理解釋,。對(duì)于已經(jīng)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)說(shuō),,對(duì)矛盾個(gè)案進(jìn)行合理解釋?zhuān)粌H是為了捍衛(wèi)該指標(biāo)體系的權(quán)威性更重要的原因是,這項(xiàng)工作既是檢驗(yàn)該指標(biāo)體系的重要步驟,,又是修正乃至重建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要線(xiàn)索,。因此,對(duì)矛盾個(gè)案的解釋工作,,其所真正捍衛(wèi)的不是現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)理論和指標(biāo)體系,,而是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中認(rèn)識(shí)的真理性和真理的發(fā)展性。   3.具有較強(qiáng)的可操作性   我們對(duì)可操作性的理解是,,建立起來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系兼具行動(dòng)上的可行性和價(jià)值取向上的實(shí)用性,。前者表現(xiàn)為評(píng)價(jià)指標(biāo)的可觀(guān)察性和可計(jì)量性。后者表現(xiàn)為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的指導(dǎo)性,。因?yàn)榭梢杂^(guān)察,,所以可以記錄并形成連續(xù)而全面的比較客觀(guān)的資料;因?yàn)榭梢杂?jì)量,,所以可以比較精確地評(píng)價(jià)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力狀況,。通過(guò)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)分析以及動(dòng)態(tài)的橫向和縱向比較,可以準(zhǔn)確而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,并幫助預(yù)見(jiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì),、問(wèn)題和挑戰(zhàn),,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的短期,、中期和長(zhǎng)期決策提供相應(yīng)的依據(jù)和對(duì)策建議。 作者:長(zhǎng)松咨詢(xún)官網(wǎng) http://bj.cs#/
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區(qū)域銷(xiāo)售人員如何促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售,?
熱度 2 濤濤國(guó)際 2013-3-12 11:29
我們常說(shuō)『渠道為王』,,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠(chǎng)家的重要不言可喻。因而大家爭(zhēng)相拉攏經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系,,但是本質(zhì)上這種關(guān)系的目的及意義是什么呢,?有沒(méi)有本末倒置,而致花費(fèi)了大量的精神,、金錢(qián),、時(shí)間,,但卻收不到預(yù)期的效果,所以首先我們應(yīng)該先厘清與經(jīng)銷(xiāo)商之間關(guān)系的意涵是什么,? 其實(shí)『關(guān)系』就是一種載體,,它的背后還是要有實(shí)體利益作支撐。也就是與經(jīng)銷(xiāo)商之間最后要共同達(dá)成的商業(yè)利益才是雙方最關(guān)注的,。因此做關(guān)系經(jīng)營(yíng)就要朝向能達(dá)成雙方共同利益的方向推動(dòng),。最明確的方式就是『拉力』與『推力』的力矩應(yīng)用。所謂『拉力』就是拉近跟經(jīng)銷(xiāo)商的距離,,先從外在的行為接近再慢慢進(jìn)化到內(nèi)心的認(rèn)同,,從共同的興趣、嗜好,、話(huà)題之中,,建立共同的語(yǔ)言,形成我跟你是同一伙的關(guān)系,。譬如大家以前常說(shuō)的酒桌文化,,其實(shí)喝酒對(duì)很多銷(xiāo)售人員是一種很大的精神跟體力的負(fù)擔(dān),但是在中國(guó)人的文化中,,喝酒吃飯又是一種親近關(guān)系的體現(xiàn),,因?yàn)楦闶且患胰耍圆拍芤黄鸪燥�,、喝酒,,因而�?dāng)要跟經(jīng)銷(xiāo)商吃飯喝酒時(shí)你就必須考慮到要達(dá)到怎樣的目的?這樣你才能進(jìn)退得宜,。如果你的酒量特別好,,當(dāng)然可以做到『穩(wěn)』字訣,但可別自恃酒量好,,就毫無(wú)忌憚地發(fā)揮,,我們常說(shuō)『酒后吐真言』,其實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商他也在酒桌之中觀(guān)察我們的行為舉止,,有時(shí)你的好酒量,,反而變成經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)心的顧忌。如果你的酒量不好,,其實(shí)可以應(yīng)用『拖』字訣,。因?yàn)槲覀兊哪康氖且P(guān)系,可以從飯局的氛圍營(yíng)造著手,,以讓他多說(shuō),、多喝為主,當(dāng)他自我感覺(jué)良好時(shí),就會(huì)有種怡然自得的滿(mǎn)足感,,這就是我們所要的拉近關(guān)系,。至于推力就是我們所做的一切都是為了達(dá)成商業(yè)目的,但是商業(yè)目的要讓對(duì)方主動(dòng)提及,,而不是我們來(lái)說(shuō),,比如說(shuō)你可以先帶頭提出今天純粹是吃飯,我們都別談公務(wù),,但『一切盡在不言中』,,大部分經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)先提公務(wù),那就可以順理成章的作商務(wù)的交流,,這也就是推力的應(yīng)用,,把商務(wù)的壓力推給對(duì)方。 當(dāng)然除了一般的交際應(yīng)酬外,,關(guān)系的建立還有很多種方式,,但有三個(gè)原則是屢試不爽的。就是『早一步』原則,,『關(guān)鍵時(shí)刻』原則,,『特殊』原則。 一,、早一步原則: 這就牽涉到銷(xiāo)售人員的平日信息收集,。關(guān)系建立不是被動(dòng)性行為,而是主動(dòng)性的作為,。孫子兵法虛實(shí)篇上也說(shuō)【先處戰(zhàn)地而待敵者逸,,后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞】。以前在實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)上曾發(fā)生過(guò)這樣的案例,。某一經(jīng)銷(xiāo)商新開(kāi)幕,,因?yàn)轭H具規(guī)模,所以當(dāng)我們得到這樣的一個(gè)信息,,就派了一位總監(jiān)帶領(lǐng)兩位銷(xiāo)售經(jīng)理先到場(chǎng)祝賀,,并且主動(dòng)提出當(dāng)天來(lái)賓接待由我們協(xié)助處理,獲得首肯,。開(kāi)幕當(dāng)天可說(shuō)是冠蓋云集,,熱鬧非凡,也有很多竟品對(duì)手到場(chǎng)來(lái)祝賀,,但當(dāng)看到我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)協(xié)助接待時(shí),,大都待沒(méi)多久就離開(kāi),我們預(yù)測(cè)接下來(lái)幾天他們一定會(huì)再來(lái),,于是連續(xù)三天派人駐守現(xiàn)場(chǎng),果不其然接下來(lái)幾天競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都陸續(xù)再次造訪(fǎng),但因?yàn)槲覀兊幕锇樵诂F(xiàn)場(chǎng),,也看到我們跟經(jīng)銷(xiāo)商的親密關(guān)系,,所以就知難而退,其實(shí)我們和該經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系建立也只不過(guò)比他們?cè)缫�,、兩天的時(shí)間而已,。這就是早一步原則,比對(duì)手早,,想辦法站在有利的位置,,占滿(mǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)間,讓別人第一時(shí)間無(wú)法做太多接觸,,往后幾年,,這家經(jīng)銷(xiāo)商就成為我們很重要的銷(xiāo)售伙伴,很多竟品想要突破,,卻不得其門(mén)而入,。 二、關(guān)鍵時(shí)刻原則: 人吃飽時(shí),,你再給他任何山珍海味,,他都覺(jué)得索然乏味。但當(dāng)他饑寒交迫時(shí),,這時(shí)你給他一碗熱滾滾的湯,,他會(huì)記著你一輩子。所以隨時(shí)關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的大小事,,在他最需要的時(shí)候,,總能看到你,每次看到你總能帶來(lái)好的感覺(jué),,這就是關(guān)鍵時(shí)刻原則,。銷(xiāo)售人員若能把握住關(guān)鍵時(shí)刻原則,經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)在你需要業(yè)績(jī)的時(shí)候,,給予你實(shí)時(shí)的回饋,。 三、特殊原則: 這邊指的特殊不是要花很大的金錢(qián),,或者很異于常態(tài)的作法,。而是從客戶(hù)的立場(chǎng)看情境。近來(lái)銀行業(yè)非常競(jìng)爭(zhēng),,大家為了爭(zhēng)取客戶(hù),,無(wú)不絞盡腦汁。就有某家銀行用了特殊原則而爭(zhēng)取到大批客戶(hù),。在很多拆遷開(kāi)發(fā)案中,,拆遷費(fèi)的補(bǔ)發(fā)放項(xiàng)目會(huì)由一家國(guó)有行庫(kù)負(fù)責(zé)辦理,然后再把這個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)發(fā)包到地區(qū)性銀行,而地區(qū)性銀行會(huì)找一個(gè)集會(huì)的場(chǎng)所將存折現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給拆遷戶(hù),。通常接手終端業(yè)務(wù)的地區(qū)性銀行,,大概只能留住10%的客戶(hù)。但在某次的項(xiàng)目中,,某銀行的地區(qū)性銀行領(lǐng)導(dǎo)采取了特殊原則,,就是對(duì)所有拆遷戶(hù)約定時(shí)間,租了車(chē)子逐批載他們到銀行里,,然后在銀行里告訴這些拆遷戶(hù),,銀行可以為他們提供哪些服務(wù),結(jié)果一千多位拆遷戶(hù)中,,超過(guò)九百位留在這家銀行,,這就是特殊原則,而這家國(guó)有行庫(kù)也因?yàn)檫@家協(xié)辦銀行頗受好評(píng),,因而在后面的幾個(gè)項(xiàng)目中,,都找這家協(xié)辦銀行合作。平常我們面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系經(jīng)營(yíng),,也可以思考一些特殊的作為,,讓經(jīng)銷(xiāo)商體認(rèn)到「還是我們最好」。 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售關(guān)鍵,,除了關(guān)系的營(yíng)造之外,,還有精神層面的做法。像經(jīng)銷(xiāo)商愿景的激發(fā)就是很好的方式,,因?yàn)槿瞬粌H要有財(cái)富的需求,,常常精神層面的需求更能激發(fā)他們的動(dòng)力。像比爾.蓋茲,,股神巴菲特,,他們雖然名列福布斯公布世界富人排行榜的二、三名,,且也宣布身后要將財(cái)產(chǎn)捐作公益,,但他們?yōu)槭裁催那么努力的工作,因?yàn)樗麄冇幸粋(gè)愿景跟使命,,他們希望他們的企業(yè)能在他們手中達(dá)到某種的境界,,就是這種愿景的驅(qū)使作用。有些大型企業(yè)都擁有一群忠實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商,,這些經(jīng)銷(xiāo)商就是因?yàn)楹瓦@樣的企業(yè)合作,,會(huì)讓他們感到與有榮焉,所以愿意死心塌地的跟著這些企業(yè),。最近媒體報(bào)導(dǎo),,美國(guó)『蘋(píng)果』門(mén)市店的銷(xiāo)售人員,,他們的薪資和一般上班族比起來(lái),算是中下等級(jí),,而且沒(méi)有獎(jiǎng)金提成,,但他們都樂(lè)于在『蘋(píng)果』工作,,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是一種榮耀,。所以銷(xiāo)售人員要能適時(shí)的對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商激發(fā)愿景,那么愿景要如何激發(fā)呢,? 一,、將企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)銷(xiāo)商分享: 經(jīng)銷(xiāo)商通常囿于規(guī)模及人力,無(wú)法預(yù)測(cè)到產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展及前景,,面對(duì)未來(lái)的環(huán)境變化,,需要有廠(chǎng)家的正確方針及指導(dǎo),才能走得遠(yuǎn),,走得穩(wěn),,所以讓經(jīng)銷(xiāo)商知道我們將攜手達(dá)到怎樣的境界,以堅(jiān)定他們的信心,。 二,、調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的活力: 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商分析一年后他將是怎樣?三年后他又將會(huì)是如何,?有一句話(huà)說(shuō)「人因夢(mèng)想而偉大」,,讓經(jīng)銷(xiāo)商自己說(shuō)出未來(lái)的企圖,往往這種自我理想的建立,,常會(huì)讓人收到意想不到的效果,,因而對(duì)我們的銷(xiāo)售作出更大的貢獻(xiàn)。 三,、引領(lǐng)對(duì)企業(yè)的歸屬感: 讓經(jīng)銷(xiāo)商參觀(guān)企業(yè),,將他視為企業(yè)的一員,企業(yè)的活動(dòng)在可允許的范圍內(nèi),,盡量規(guī)劃經(jīng)銷(xiāo)商參加,,也將企業(yè)的榮譽(yù)與經(jīng)銷(xiāo)商共同分享,將經(jīng)銷(xiāo)商視為管理的一環(huán),,慢慢引導(dǎo)融入這個(gè)大家庭,,自然而然經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)更積極的承擔(dān)企業(yè)的任務(wù)。 四,、樹(shù)立標(biāo)竿人物: 隨時(shí)將績(jī)優(yōu)經(jīng)銷(xiāo)商事跡做宣傳,,并將其作法,得到的成效一并公布,,讓大家有復(fù)制學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。 在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售還有一個(gè)很好的方式-激勵(lì),。在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)大概可分成下列幾個(gè)方式: 一、返利的操作: 我們都知道這是經(jīng)銷(xiāo)商最關(guān)心的課題,,那么如何的返利操作可以激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商愿意做的更多,?首先要考慮返利的直接效應(yīng)及間接效應(yīng)。直接效應(yīng)就是鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)的多,,間接效應(yīng)就是透過(guò)返利逐漸改善經(jīng)銷(xiāo)商的體質(zhì),。所以在直接效應(yīng)方面可以從量來(lái)設(shè)計(jì),基本門(mén)坎放低,,但單位返利金額也低,,讓經(jīng)銷(xiāo)商可以拿的到。至于挑戰(zhàn)門(mén)坎可以拉高,,單位返利金額也高,,讓經(jīng)銷(xiāo)商想要拿,但必須加大力度才能拿的到,。間接效應(yīng)我們要考慮到的是率,,就是達(dá)標(biāo)率,成長(zhǎng)率,,市占率,,貢獻(xiàn)率等。譬如說(shuō)一些較難銷(xiāo)售的產(chǎn)品獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),,讓經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)化這方面的能力,,久而久之,對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品就會(huì)不再畏懼,。 二,、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng): 可以在淡季時(shí)后與經(jīng)銷(xiāo)商共同舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),有的時(shí)候淡季會(huì)讓人產(chǎn)生惰性,,所以銷(xiāo)售人員要記的讓淡季不像淡季,,那么你就必須不斷的主動(dòng)出擊,而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是一種很好的方式,。經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)因?yàn)檫@樣的活動(dòng)而感到受重視愿意更積極的配合,。 三、榮譽(yù)表?yè)P(yáng): 找尋各種機(jī)會(huì),,讓經(jīng)銷(xiāo)商的名字,,相片,績(jī)優(yōu)事項(xiàng)呈現(xiàn)在公眾場(chǎng)合,,這是一種成本最低,,卻是效果最好的方式。但是要以事實(shí)及績(jī)優(yōu)為原則,。 四,、培訓(xùn): 教導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商新的產(chǎn)品知識(shí),,管理新知,市場(chǎng)信息,,這都可以達(dá)到強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商的能力及認(rèn)同,,當(dāng)他從中受益時(shí),就會(huì)對(duì)廠(chǎng)家產(chǎn)生更大的忠誠(chéng)度,。 五,、額外支持: 譬如子女教育基金,不定期的旅游聚會(huì),,出國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)等,。讓經(jīng)銷(xiāo)商除了工作之外,,能感受到廠(chǎng)家的人道關(guān)懷及作為,。 除了以上這些敘述外,當(dāng)然還要能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做些輔助銷(xiāo)售的作法,。比如說(shuō)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商的大客戶(hù)經(jīng)營(yíng),,門(mén)店管理,市場(chǎng)規(guī)劃等,。如果我們能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商輔助的越多,,他對(duì)我們的倚賴(lài)就越深,我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響力就越大,,相對(duì)而言對(duì)我們的銷(xiāo)售也就能產(chǎn)生更好的效果,。所以對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售不是靠單點(diǎn)的話(huà)術(shù),而是一種長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的策略與習(xí)慣,,希望所有的銷(xiāo)售伙伴都能了解個(gè)中三昧,,因而帶來(lái)更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 文章作者:徐茂林 文章來(lái)源:濤濤國(guó)際月刊《濤光養(yǎng)慧》 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及來(lái)源
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中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)利弊及解決方案
一起飛翔 2013-2-28 14:39
   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ( http://bj.cs#/shichang/ ) 對(duì)中小企業(yè)的重要性,不亞于心臟對(duì)人體的重要性,。然而,,當(dāng)前我國(guó)中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面還存在一定的問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢,。目前,,我國(guó)中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是,以老板營(yíng)銷(xiāo)為主的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式,。也就是說(shuō),,老板是企業(yè)的核心營(yíng)銷(xiāo)力量,關(guān)系是企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道,,企業(yè)老板忙于自己營(yíng)銷(xiāo),,通常不懂得、不愿意打造團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo),。為什么中小企業(yè)會(huì)形成這樣的特點(diǎn),?在起步的時(shí)候,,往往都是通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)訂單開(kāi)始的,或者是老板營(yíng)銷(xiāo)出身,,先有客戶(hù)后辦企業(yè),。在發(fā)展的過(guò)程中,既不懂得培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),,也不懂得管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),,結(jié)果形成了這種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式。   目前我國(guó)中小型企業(yè)的這種營(yíng)銷(xiāo)模式具有一定的優(yōu)勢(shì),。一方面,,在企業(yè)剛開(kāi)始時(shí)通過(guò)自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)快速地進(jìn)入市場(chǎng);另一方面,,便于老板自己對(duì)核心客戶(hù)的掌控,。但這種營(yíng)銷(xiāo)模式也有很大的缺陷。一是無(wú)法快速地積累客戶(hù),,難以有效擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,。由于只是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,就會(huì)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性,,這中零星銷(xiāo)售漏掉了很多潛在客戶(hù),,這樣就不會(huì)形成一個(gè)廣闊的營(yíng)銷(xiāo)面,導(dǎo)致無(wú)法迅速增加客戶(hù)群體,,也就不能快速積累客戶(hù),,實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)份額。二是無(wú)法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,,難以獲得人才集聚效應(yīng),。一個(gè)人的資源和能力都是有限的,而團(tuán)隊(duì)的能力可以無(wú)限提高,,通過(guò)揚(yáng)長(zhǎng)避短,、共同學(xué)習(xí)的方式實(shí)現(xiàn)更高的效率。三是無(wú)法有效地管理營(yíng)銷(xiāo)人員,,給企業(yè)發(fā)展埋下隱患,。企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)著一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員離職后把客戶(hù)帶走的現(xiàn)象,結(jié)果是企業(yè)老板缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的信任和培養(yǎng),,久而久而久老板事必躬親,,員工不愿承擔(dān)責(zé)任,也不遠(yuǎn)付出努力,,結(jié)果員工能力沒(méi)有提高,,老板的精力跟不上需要,大大制約了企業(yè)的發(fā)展,。   所以,,中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵就是增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,,要增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度必須改變小商人觀(guān)念,制定科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,,規(guī)范并完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),,積極培養(yǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。只有這樣,,才能不斷拓展市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展壯大的目標(biāo)。 長(zhǎng)松 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工具包 ( http://bj.cs#/ywgjb/ )打造精英團(tuán)隊(duì),,提高客戶(hù)成交率,!
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營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng):營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新策略分享
一起飛翔 2013-2-21 16:17
  在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)要想領(lǐng)先業(yè)界,,除了要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式以外,,還要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新�,?梢詮囊韵聨讉(gè)方面去實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新:    (1)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)   關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商,、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,,其核心是建立和發(fā)展與這些個(gè)人和組織良好合作關(guān)系,。 長(zhǎng)松 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工具包 ( http://bj.cs#/ywgjb/ )打造精英團(tuán)隊(duì),提高客戶(hù)成交率,!    (2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)   現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式和方法過(guò)于單一。如果能夠以新的形式和方法實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,那會(huì)吸引更多人的眼球,。    (3)人品營(yíng)銷(xiāo)策略   古代商人就講求從義和信中取利,在價(jià)值觀(guān)念混亂的今天,,樹(shù)立道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念是十分必要的,。企業(yè)要對(duì)銷(xiāo)售人員職業(yè)操守重視起來(lái),企業(yè)采取“人品十產(chǎn)品”的銷(xiāo)售方式更容易獲得成功,。    (4)情感營(yíng)銷(xiāo)策略   “人非草木孰能無(wú)情”,,所以人們的生活中需要情感交流。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,有需求就會(huì)有供給,。情感營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)消費(fèi)者的情感需要,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)各要素及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程注入情感,,賦予其感性色彩,,喚起和激發(fā)消費(fèi)者的情感需求,,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴。通過(guò)品牌塑造來(lái)傳遞一種情感,,如果操作得當(dāng),,可以獲得無(wú)比的競(jìng)爭(zhēng)力,獲得源源不斷的附加價(jià)值,。   總之,,如果我國(guó)企業(yè)想要與世界企業(yè)接軌,就必須探索新的營(yíng)銷(xiāo)思路,,在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方法上下足功夫,同時(shí)也要特別注意做好營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)服務(wù)工作,。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的死生存亡,如果能夠獨(dú)樹(shù)一幟,,那么它就會(huì)前程無(wú)憂(yōu),。精彩不斷盡在 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)班 ( http://bj.cs#/yewu/ )專(zhuān)欄!敬請(qǐng)關(guān)注,!
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塑身功能內(nèi)衣正在市場(chǎng)上走紅
鴻年科技 2013-1-31 17:07
   功能內(nèi)衣 正在成為內(nèi)衣市場(chǎng)的新熱點(diǎn),。塑身內(nèi)衣就是一種正在受到越來(lái)越多關(guān)注的功能內(nèi)衣,這是女性追求“健康+美體”的具體表現(xiàn),。穿內(nèi)衣,,還是穿塑身內(nèi)衣?這里面的市場(chǎng)含義有著本質(zhì)的區(qū)別。   關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):塑身內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的更高境界   相互信任是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),。塑身內(nèi)衣應(yīng)給女性一種深刻的信任感,,這才是內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的更高境界。   關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一詞是1983年首先引入文獻(xiàn)的,,1985年巴巴拉•杰克遜在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域提出這個(gè)概念,,認(rèn)為:“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指獲得、建立和維持與產(chǎn)業(yè)用戶(hù)緊密的長(zhǎng)期關(guān)系,�,!睜I(yíng)銷(xiāo)大師科特勒說(shuō):“在這個(gè)新的變化的世紀(jì)里,企業(yè)唯一可以持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是它與消費(fèi)者,、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系,。”我們認(rèn)為,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是識(shí)別,、建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人的關(guān)系的活動(dòng)。對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵構(gòu)成有多位學(xué)者做了研究,。如摩根提出了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的承諾——信任學(xué)說(shuō),,分析了在市場(chǎng)關(guān)系中承諾和信任的價(jià)值并做了實(shí)證檢驗(yàn)。邁克提出了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的影響三因素模型,,即關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源于滿(mǎn)意,、信任、承諾三個(gè)因素的集合,,檢驗(yàn)三個(gè)元素的高低水平對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的影響,。   塑身內(nèi)衣:“健康+美體”   新的需求形態(tài) 呼喚新的營(yíng)銷(xiāo)模式   幾年來(lái),在內(nèi)衣行業(yè),,蕾絲拜爾以塑形內(nèi)衣啟動(dòng)了美體修形產(chǎn)業(yè),,取得了良好的業(yè)績(jī)。實(shí)際上,,這不是簡(jiǎn)單的賣(mài)點(diǎn)尋找,,而是從中國(guó)女性“美體修形”這一實(shí)際需求出發(fā),以四十多項(xiàng)專(zhuān)利保證,,數(shù)十位各學(xué)科專(zhuān)家凝成一件看起來(lái)簡(jiǎn)單不過(guò)的內(nèi)衣,,開(kāi)創(chuàng)出了近百億元規(guī)模的美體市場(chǎng)。   從歷史看,,美體內(nèi)衣起源于公元前3000年前的希臘,,相當(dāng)于我國(guó)的青銅器時(shí)代,設(shè)計(jì)原理來(lái)源于脂肪的流動(dòng),,即脂肪的可移動(dòng)性,。脂肪是形成女性曲線(xiàn)美的重要因素,但是,,脂肪多了會(huì)形成贅肉,加上地心引力的作用和脂肪本身的自然流動(dòng)以及年齡的增長(zhǎng),,優(yōu)美的三圍曲線(xiàn)會(huì)逐漸失去比例,,沒(méi)有了規(guī)矩。女性人體的美應(yīng)該是自然,、健康,,并顯示女性的“第二特征”,豐胸,、瘦腰,、美臀,讓身材展示出標(biāo)準(zhǔn)的“黃金比例”,。脂肪是女性身材曲線(xiàn)優(yōu)美的重要源泉,,脂肪的合理分布能使女性的胸部、腰部、臀部,,身材顯得玲瓏有致,、曲線(xiàn)迷人,但脂肪是流動(dòng)的,,它會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng),,女性的分娩,穿著不當(dāng)?shù)膬?nèi)衣等各種因素而改變它的分布狀態(tài),,造成體形的不良變化,。所以,為了保持長(zhǎng)久的體態(tài)優(yōu)美,,除了控制飲食,,合理的健康運(yùn)動(dòng),穿著塑身內(nèi)衣成了當(dāng)今社會(huì)的一大主流,。   不同的女性有不同的塑身內(nèi)衣需求,。比如,一種是產(chǎn)后需要恢復(fù)身材的女性;一種是身材比例不佳的女性,,比如胸部扁平,,臀部下垂,大腿過(guò)粗的女性,。還有就是那些局部有贅肉,,難以減下去的人。另外,,醫(yī)學(xué)上也發(fā)現(xiàn),,通常25歲以后女性胸部就會(huì)有下垂的趨勢(shì),這時(shí)就應(yīng)該穿上塑身內(nèi)衣來(lái)有意識(shí)地延緩身體的老化了,。   塑身內(nèi)衣也是美體內(nèi)衣,,美體內(nèi)衣比一般的內(nèi)衣復(fù)雜,細(xì)膩,,不但采用不同面料,,充分考慮面料的伸縮性、透氣吸汗性,、耐損性,、耐變形性等要求,還加上嚴(yán)格的工藝標(biāo)準(zhǔn),,從而保證產(chǎn)品能具有更好的修形功能:有效提升臀部位置從而加長(zhǎng)腿部線(xiàn)條;收緊提升腰腹贅肉;有力承托胸部,,令胸部更豐滿(mǎn),令身型更端正,、產(chǎn)生突兀有致的美感,。從而達(dá)到提高,,集中,穩(wěn)定的效果,。   事實(shí)上,,內(nèi)衣是女人的寵兒、貼身美容師和知心的伴侶,,同女人親密依偎,,相互撫慰。內(nèi)衣,,對(duì)于現(xiàn)代女性來(lái)說(shuō)它已是一門(mén)不可缺少的話(huà)題,,無(wú)論是款式、顏色,、尺碼,、潮流,而更重要的是內(nèi)衣的品牌了,。   女人似乎不在乎內(nèi)衣的售價(jià)比外衣還貴的事實(shí),,于是各品牌內(nèi)衣紛紛也使出渾身解數(shù),改變傳統(tǒng)的內(nèi)衣理念,,設(shè)計(jì)中注入新的流行元素,,試圖盡可能吸引消費(fèi)者的眼球,既緊貼身體,,又毫無(wú)束縛,,舒展自如。   據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的資料顯示,,僅我國(guó)內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)就有3000多家,,其中初具規(guī)模的已達(dá)400多家。外來(lái)品牌也爭(zhēng)相進(jìn)入,,并且憑借雄厚資金實(shí)力和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技巧獲得穩(wěn)固的市場(chǎng)地位,。內(nèi)衣市場(chǎng)出現(xiàn)明顯的“三化”現(xiàn)象:產(chǎn)品同質(zhì)化,概念模糊化,,競(jìng)爭(zhēng)白熱化,。在2007年里,內(nèi)衣企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí)明顯增強(qiáng),。   以往內(nèi)衣行業(yè)的知名品牌一般出現(xiàn)在基礎(chǔ)內(nèi)衣和保暖內(nèi)衣等行業(yè),今年這種局面有所改觀(guān),,水中花,、嘉莉詩(shī)等二線(xiàn)品牌相繼于今年獲得了中國(guó)馳名商標(biāo)。廣東南海,、汕頭,、浙江義烏等地已經(jīng)有很多企業(yè)獲得了中國(guó)名牌和國(guó)家免檢產(chǎn)品等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),單純依靠產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,企業(yè)已經(jīng)充分意識(shí)品牌的重要性,,將紛紛走上創(chuàng)名牌之路,。以愛(ài)慕為代表的優(yōu)秀企業(yè),正在積極建設(shè)品牌文化,,將品牌塑造推向縱深,。   從更廣的角度看,內(nèi)衣在中國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了三次革命性的創(chuàng)新,。第一次是常規(guī)內(nèi)衣品牌推出高品質(zhì)的套裝內(nèi)衣,,帶動(dòng)消費(fèi)者重視內(nèi)衣品質(zhì)并為之投入,這是產(chǎn)品創(chuàng)新;第二次是“保暖內(nèi)衣”將保健品營(yíng)銷(xiāo)模式成功導(dǎo)入,,從營(yíng)銷(xiāo)推廣而言,,這是一次偉大的創(chuàng)新,讓內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)受到社會(huì)高度關(guān)注并得到投資人熱捧,,這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的另一個(gè)有利后果是大幅度提高了內(nèi)衣消費(fèi)水平和產(chǎn)品價(jià)格;第三次是“時(shí)尚內(nèi)衣”,,這次創(chuàng)新主要是在產(chǎn)品上進(jìn)行的,更加豐富的色彩,、外衣化的設(shè)計(jì)元素的采用,、開(kāi)始重視終端道具設(shè)計(jì),這些變化可以算是對(duì)保暖內(nèi)衣革命的修正,。
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