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葉茂中談營銷—— 三只松鼠: 熱度 1 葉茂中 2013-10-11 10:48; 創(chuàng)新,！創(chuàng)新,！所謂的創(chuàng)新其實(shí)已經(jīng)是一個被過度使用的詞,，很少有人去思考或者在意創(chuàng)意本身的含義以及它們是怎么被完成的。只有真正將創(chuàng)新作為日常的經(jīng)營業(yè)務(wù),，不斷的進(jìn)行管理,，評估,，實(shí)施，企業(yè)才會真正在創(chuàng)新中獲得受益,。我們來看看下面這幅圖。三只松鼠,？你知道它是干什么的嗎？我相信,，第一次看到這個的人，肯定是不知道,。你可別千萬以為它是什么動畫漫畫。雖然我在第一眼看到它時也是這么認(rèn)為,。哈哈，開個玩笑,，回歸正題。其實(shí)它是由知名堅(jiān)果品牌“殼殼果”負(fù)責(zé)人章燎原新創(chuàng)的一個品牌,。出生在安徽，定位于多品類互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌,，主要銷售堅(jiān)果、干果,、花茶等茶葉干果類產(chǎn)品。由于這些產(chǎn)品天然,，非過度加工,，因此被歸為“森林系”,，而在這個基礎(chǔ)上又提倡了“慢食快活”的品牌理念。我們再看看它的其他資料,。 2012 年 6 月上線，在成立第 15 天就已經(jīng)獲得兩大頂尖風(fēng)投（今日資本,、 IDG 資本）的千萬投資；在第 65 天就已經(jīng)成為天貓食品行業(yè)的第一,；在 2012 年的“雙十一”活動中完成了 800 萬元的銷售業(yè)績，刷新了整個天貓食品行業(yè)的單日銷售額最高記錄； 2013 年 1 月份單月突破 2000 萬,，輕松躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一。三只松鼠的品牌 LOGO 是采用漫畫式的卡通松鼠形象,，為什么要用松鼠呢？首先,，堅(jiān)果是松鼠的主要食物,，可以讓人第一眼看見就能聯(lián)想到該品牌的產(chǎn)品類別,；第二,，松鼠的形象很萌很有趣,，當(dāng)買家看到如此可愛的松鼠，怎能不動心,？第三，也是最重要的,，它非常便于識別,、讓人記住,。它可以在品牌推廣中塑造一種活潑可愛,、親和力的品牌形象,，可以讓人在相視一笑中對品牌產(chǎn)生美好的聯(lián)想和印象。例如天貓的貓,、騰訊的 QQ 企鵝、迪斯尼的米老鼠等運(yùn)用動物卡通形象的經(jīng)典案例,，也印證了動物卡通形象在確立品牌個性形象中確實(shí)是起到了功不可沒的作用,。目前三只松鼠的核心產(chǎn)品雖然是堅(jiān)果類，但它的產(chǎn)品線已經(jīng)涉足了花茶,、蜜餞等其他產(chǎn)品,，據(jù)悉未來可能還會涉及茶葉,、粗糧等原生態(tài)未深加工的產(chǎn)品。為何只做互聯(lián)網(wǎng)森林品牌,，不做堅(jiān)果細(xì)分品牌,。作為一個垂直類的電商品牌,，如果靠單品類只能捉住一小部分市場,。更何況堅(jiān)果這個市場,，每一家的產(chǎn)品都相同,，包裝也相似,，甚至連克重都他媽的相當(dāng),。現(xiàn)下三只松鼠唯有通過多品類化運(yùn)作,，才能增強(qiáng)自身核心競爭力。更多的產(chǎn)品選擇容易讓消費(fèi)者將自己的產(chǎn)品需求與品牌聯(lián)系起來,，他們也更樂于去該品牌店，因?yàn)樗麄冊谶@個店里更容易成功找到自己想要的產(chǎn)品,。只要瀏覽其官方旗艦店，就會發(fā)現(xiàn)幾乎每款產(chǎn)品（介紹頁面里）都配有精心設(shè)計(jì)的故事和相關(guān)配圖,。畢竟如果單純的擴(kuò)展產(chǎn)品線,，是不足以保持產(chǎn)品對于消費(fèi)者的吸引力,。所以,，給產(chǎn)品制造故事也是一個特別重要的手段之一,。從三只松鼠的品牌角度來說，故事對消費(fèi)者的影響力也強(qiáng)化了其品牌的核心競爭力——情感體驗(yàn),。沒錯，將故事移植到品牌中來,，無疑是非常聰明絕頂?shù)淖龇�,。因�(yàn)槿藗兿矚g聽故事，它讓消費(fèi)者在聽故事的過程中,，被故事吸引而購買,，對故事表示認(rèn)同而購買,、覺得與故事形成共鳴而購買,。,。,。。等等,。總而言之,，消費(fèi)者購買商品,，有一半是沖著商品，有一半則是沖著故事,。而另一方面,，品牌也與消費(fèi)者做足了深厚的情感溝通,。在進(jìn)行了品牌創(chuàng)新，營銷方式的創(chuàng)新后,，三只松鼠在產(chǎn)品層面、服務(wù)模式也進(jìn)行了全面的系統(tǒng)化創(chuàng)新,，在雷同程度令人發(fā)指的行業(yè),，三只松鼠憑借賣萌,、超越顧客期望的一系列細(xì)節(jié)體驗(yàn)迅速轉(zhuǎn)化成口碑,，這個是它們的戰(zhàn)略核心之一,，是其他競爭對手所不具備的,。看看三只松鼠的包裝包裝與眾不同,，動漫色彩,，不僅把產(chǎn)品加工得易剝,，雙層包裝,，突出松鼠形象,。看看三只松鼠的服務(wù) 在每個顧客的包裹里會提供紙袋夾子,，以便吃到一半好進(jìn)行袋子的密封,。還有垃圾袋,、紙巾、微雜志等等,，吃堅(jiān)果的工具基本上都能在這個包裹里找到,。看看三只松鼠的賣萌文化不同于淘寶的親文化，星巴克的賣萌鬧鐘,，在線上,，三只松鼠的客服人員化身成鼠小弟時不時地跟顧客賣個萌，“主人,，買一個吧”,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個人分類: 文章專輯|1205 次閱讀|1 個評論

《中國經(jīng)營報》電視綜藝的社交化生存: 劉東明 2013-9-25 11:24; 《中國經(jīng)營報》就電視綜藝節(jié)目和社交媒體的關(guān)系話題采訪了肖明超、劉東明,、趙斌老師,。當(dāng)下,，電視綜藝節(jié)目播出后均話題不斷,，如“職業(yè)粉絲”“林志炫緋聞”“齊秦退賽”“羽泉內(nèi)定”等,，但其實(shí)絕大多數(shù)都是通過社交網(wǎng)絡(luò)由營銷團(tuán)隊(duì)事先策劃的,。《中國經(jīng)營報》趙正時隔3年,，湖南衛(wèi)視《快樂男聲》又重新殺回?zé)善�,，海選才剛剛開始,，貼吧里已經(jīng)人聲鼎沸，而關(guān)于王菲和謝霆鋒一起做評委的話題也成為熱點(diǎn),；而此時,，該臺的《中國最強(qiáng)音》才剛剛播出三期,，各種吐槽聲不斷,；安徽衛(wèi)視的《我為歌狂》盡管被指抄襲《我是歌手》，但依舊獲得了不錯收視率,。進(jìn)入5月,，電視綜藝節(jié)目又成為如今電視熒屏上最受關(guān)注的節(jié)目類型,。如今,，任何一部電視綜藝節(jié)目的高收視率,，都會在社交網(wǎng)站上形成話題中心,，電視綜藝節(jié)目的收視率似乎與社交網(wǎng)站上的關(guān)注度和話題數(shù)量也呈現(xiàn)正比的關(guān)系,。事實(shí)上,，電視綜藝節(jié)目在社交網(wǎng)站上形成的熱點(diǎn)和焦點(diǎn),，也讓更多人回流到電視機(jī)前,，又促進(jìn)了電視綜藝節(jié)目收視的提升,。因而,，在當(dāng)今社交化時代,，電視綜藝節(jié)目必須學(xué)會社交化生存,，才可以提升收視率,，提高社會影響力,。收視習(xí)慣的變遷在“電視為王”的時代，觀眾收看電視節(jié)目基本是單向的形態(tài),，著名的“飲水機(jī)效應(yīng)”就是電視節(jié)目曾經(jīng)的典型寫照,，由于缺少公共參與交流的平臺,，當(dāng)年的上班族一般都是在公司的飲水機(jī)前打水的時候才有機(jī)會討論一下前一晚收看的熱點(diǎn)電視節(jié)目，這就是所謂的“飲水機(jī)效應(yīng)”,，這說明觀眾對電視節(jié)目在那個時候是很難進(jìn)行分享和互動的,。 2005年的《超級女聲》曾經(jīng)創(chuàng)造了中國電視綜藝的收視高峰,；更為重要的是,，大眾短信投票的方式也推動了電視觀眾與節(jié)目互動的模式,。最近幾年,，這種生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生變化,，短信互動逐漸式微,，取代的則是社交化媒體的崛起,，電視觀眾通過短信參與節(jié)目的熱情正在降低,，而更多的人愿意在電視機(jī)前一邊看熱門綜藝節(jié)目，一邊參與社交媒體的討論和互動,。根據(jù)新生代市場研究公司的調(diào)查,，目前國內(nèi)的電視觀眾中,，86.3%的人在看電視節(jié)目的時候會使用手機(jī)或者平板電腦,，用社交化媒體參與聊天和互動，因此,，社交化場景在電視機(jī)前成為一種常態(tài),。正是這種所謂的“微博簽到”模式,，讓很多觀眾看電視的時候,，透過微博證明我在看此節(jié)目,，同時把自己看電視的感受分享給微博好友,，而分享的數(shù)據(jù)通過文本的形式保留下來,；由于微博是實(shí)時的,，當(dāng)人們看到微博上如此多的人在探討某個電視節(jié)目的時候,，就會對節(jié)目增加好奇感和興趣，從而提升電視節(jié)目的收視率,。 “在現(xiàn)實(shí)中,，網(wǎng)絡(luò)人群和電視人群的重合率并不高,，如何吸引年輕的人群，社交化媒體成為電視綜藝節(jié)目宣傳的新入口,，也成為吸引年輕觀眾的渠道，借助微博,、微信,、QQ空間,、貼吧等進(jìn)行分享,，電視綜藝節(jié)目與社交網(wǎng)站的關(guān)系更加緊密,�,！毙律袌鲅芯抗靖笨偨�(jīng)理肖明超表示。因此,，電視綜藝節(jié)目正在轉(zhuǎn)變,過去跟社交媒體的關(guān)系是相對封閉和隔離的,，而現(xiàn)在的聯(lián)系更多了,，透過社交媒體擴(kuò)大聯(lián)系,，讓電視生態(tài)更加立體化和生動化,，甚至改變了電視綜藝節(jié)目的屬性。成熟的網(wǎng)絡(luò)推廣模式 “電視節(jié)目,、制作公司，甚至電視媒體自身,，在進(jìn)行推廣的過程中，都早已充分認(rèn)識到了互聯(lián)網(wǎng)以及各種新媒體,、新終端的重要作用,�,！辈龢s傳播市場與媒體研究中心副總經(jīng)理趙斌說,。電視節(jié)目面向的始終是其對應(yīng)的受眾,，受眾喜歡接觸媒體，對什么媒體有更多互動,，那么利用這種媒體的傳播就會變得更有效,。除了近年最火熱的微博傳播,，電視節(jié)目方還會采用更多的其他渠道進(jìn)行全方位傳播，例如網(wǎng)絡(luò)視頻,、BBS,、貼吧,、博客、移動終端APP等,，甚至現(xiàn)在已經(jīng)開始采用微信傳播。趙斌認(rèn)為,，對于電視綜藝節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上的推廣和影響力，可以主要從兩方面判斷,，一方面是節(jié)目或電視媒體自身的發(fā)音量,，也就是自身進(jìn)行的宣傳推廣,；另一方面則是網(wǎng)民的互動與反饋,，同時可能會有正面的反饋或負(fù)面的反饋,，通過對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與分析可以得知,。對于好的電視節(jié)目,，播出后除了媒體自身的推廣聲音,，網(wǎng)民會有非常大的反饋，并且會主動參與互動,，去年浙江衛(wèi)視的《中國好聲音》就是最好的案例,，網(wǎng)絡(luò)的推廣和互動對其收視的拔高有著非常顯著的作用,；而如果節(jié)目品質(zhì)不夠好，則媒體發(fā)聲再大,，網(wǎng)民的反饋與互動也相對有限,。目前成熟的電視媒體或節(jié)目制作公司,，都會有自身的一套成熟的節(jié)目推廣模式,。在一個節(jié)目推出之前，首先會進(jìn)行預(yù)熱,，主要可能通過微博、網(wǎng)絡(luò)視頻來進(jìn)行,，在節(jié)目播出前，推廣方面會越發(fā)加大炒作力度,；節(jié)目播出期間以及播出后,，會充分利用微博,、貼吧等互動性強(qiáng)的媒體,，對正在播出或已播的節(jié)目進(jìn)行“推波助瀾”,，加大節(jié)目收視的長尾效應(yīng),，配合電視媒體使得影響力充分?jǐn)U散。背后的團(tuán)隊(duì)策劃《我是歌手》雖然并沒有請到港臺和內(nèi)地的一線歌手,，但是關(guān)于歌手的話題度卻大大蓋過一線歌手,，這是因?yàn)樵诠?jié)目的設(shè)置上策劃了很多吸引人的話題,。真人秀節(jié)目一定要有“絲逆襲”的橋段，《我是歌手》的前幾期,，黃綺珊的逆襲出場成為最大的話題，從默默無聞到一夜成名,，黃綺珊的出場賺足了眼球,，也成為《我是歌手》前幾期最大的看點(diǎn)。 “其實(shí),，這是湖南衛(wèi)視刻意制造和策劃的看點(diǎn),，選出這樣一個很有實(shí)力卻籍籍無名的老牌歌手,，其本身就具有一定的話題性，而讓杜海濤充當(dāng)黃綺珊的經(jīng)紀(jì)人,，也使節(jié)目有了戲劇性,�,！鼻迦A大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師分析,。社交媒體盡管成為公眾創(chuàng)造內(nèi)容參與互動的渠道,，但是這種碎片化的內(nèi)容要想成為熱點(diǎn)話題卻并不容易，如何讓碎片化的內(nèi)容聚合成為熱點(diǎn)話題,，這還需要電視臺和節(jié)目制作公司背后的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策劃和炒作,。以《我是歌手》為例,，在節(jié)目播出后就話題不斷，如“職業(yè)粉絲”“林志炫緋聞”“齊秦退賽”“羽泉內(nèi)定”等都在微博上引起極大的關(guān)注,，一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，這樣的話題其實(shí)絕大多數(shù)都是營銷團(tuán)隊(duì)事先策劃的,，對于策劃什么樣的話題容易引起關(guān)注，話題出現(xiàn)在社交網(wǎng)站上后如何發(fā)酵和裂變,，他們都有一套成熟的策劃思路和執(zhí)行手段。據(jù)悉,，目前電視臺這些季播的熱門綜藝節(jié)目，都有規(guī)模不小的營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在各種媒體上的推廣和炒作,，其中社交媒體的炒作是重中之重,，他們會親自參與綜藝節(jié)目的策劃會，也可以要求主持人和明星參與微博互動和轉(zhuǎn)發(fā),，借助粉絲,、明星、主持人的社交化參與,，這種交叉?zhèn)鞑サ男?yīng)就可以迅速地炒熱一個話題,。當(dāng)然，不可否認(rèn),，當(dāng)下也有大量網(wǎng)友吐槽有關(guān)綜藝節(jié)目過于雷同的問題,，比如唱歌類節(jié)目今年就有《中國好聲音》《中國夢之聲》《中國最強(qiáng)音》……不僅如此，“明星跳水秀”節(jié)目也來了個“大撞車”：江蘇衛(wèi)視的《星跳水立方》以及浙江衛(wèi)視的《中國星跳躍》同現(xiàn)熒屏,。一方面營銷技術(shù)的社交化改進(jìn)可以令綜藝節(jié)目更接近受眾,，進(jìn)而獲得較高的收視率；而另一方面,，綜藝節(jié)目也需在內(nèi)容創(chuàng)新上多下功夫,，這樣才能獲得持久的生命力,。; 808 次閱讀|0 個評論

王亮：普藥經(jīng)營“三核驅(qū)動”: 熱度 2 王亮 2013-9-5 10:31; 當(dāng)手機(jī)進(jìn)入智能化時代，從單核到雙核可以極大提升運(yùn)行速度和使用感受,。那么，當(dāng)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行新醫(yī)改時代,，特別是傳統(tǒng)的基層市場在以省級基藥招投標(biāo)為核心的配送和學(xué)術(shù)營銷模式主導(dǎo)下發(fā)生翻天覆地的變化時，以普藥為主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè)如何應(yīng)對才能提升企業(yè)的市場反應(yīng)速度從而保證產(chǎn)品銷售,，則需要企業(yè)從內(nèi)部修煉做起,，把握企業(yè)產(chǎn)品與政策,、市場和操作模式之間的關(guān)聯(lián)性,，通過合理規(guī)劃來實(shí)施“三核驅(qū)動策略”,。之一：基藥精細(xì)化操作普藥企業(yè)之所以在新醫(yī)改后的市場操作面臨極大的困難,，核心就是基本藥物制度實(shí)施而帶來的整個基層市場乃至二三級醫(yī)院市場的變化,。在 520 基藥目錄發(fā)布并實(shí)施后，基藥產(chǎn)品可以預(yù)見的市場大擴(kuò)容讓企業(yè)期待,。但是,，基本藥物制度的全面落實(shí)必將對今后的市場產(chǎn)品格局,、企業(yè)格局,、商業(yè)格局乃至終端市場的用藥格局產(chǎn)生極大的影響,，徹底改變之前的市場,。建立對這個問題的認(rèn)識上,，普藥企業(yè)的核心工作就“抓產(chǎn)品、抓增補(bǔ),、抓投標(biāo)、抓配送”,。 1、抓產(chǎn)品在 520 目錄出臺后,，很多企業(yè)面臨的同一個問題就是雖然企業(yè)也有很多產(chǎn)品進(jìn)入了目錄,，但是這些產(chǎn)品的競爭廠家較多，無法保證最終中標(biāo),，反而成了雞肋產(chǎn)品,，不知如何是好。面對這個問題,，企業(yè)需要對自己進(jìn)入基藥目錄的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化研究，針對產(chǎn)品進(jìn)行分類（ 10 家內(nèi)的,， 50 家內(nèi)的， 100 家內(nèi),， 100 家外的），以此確定產(chǎn)品的市場招投標(biāo)和操作的核心,。同時,，還要綜合分析同類產(chǎn)品的市場表現(xiàn)情況,，在競爭對手的重點(diǎn)省份市場,、面對大企業(yè)的同一產(chǎn)品都要有所預(yù)案,，從而保證盡可能的產(chǎn)品在本省所在地中標(biāo)以及相關(guān)市場中標(biāo),。 2,、抓增補(bǔ) 對于普藥企業(yè)來講，保證盡可能多的產(chǎn)品中標(biāo)是前提,，所以一定格外關(guān)注不同省份針對產(chǎn)品進(jìn)行增補(bǔ)的市場契機(jī)。盡可能的利用各種資源和關(guān)系將企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行省級增補(bǔ),，從而帶動企業(yè)銷售。但是需要注意的問題是：在選擇增補(bǔ)產(chǎn)品上,，最好是獨(dú)家的或廠家少但是企業(yè)有價格,、專利等方面優(yōu)勢的,。同時，對于所增補(bǔ)產(chǎn)品還要認(rèn)真考慮產(chǎn)品在不同省份的治療病癥的市場大小,。 3,、抓投標(biāo) 在做好產(chǎn)品分析和增補(bǔ)工作后，會面臨的就是招投標(biāo)問題,。這里面需要注意的問題關(guān)鍵是：獨(dú)家品種保價格,，非獨(dú)家品種保中標(biāo),。從最近政策一連串的趨勢來看,，未來的招投標(biāo)更多的是考驗(yàn)企業(yè)的規(guī)模,、服務(wù),、排名等綜合實(shí)力,，如何利用一切資源加強(qiáng)企業(yè)的這方面見識尤為重要,。 4,、抓配送在完成上面三個環(huán)節(jié)之后,，企業(yè)要進(jìn)入選擇配送商的市場銷售環(huán)節(jié),。進(jìn)入這個環(huán)節(jié)后,，企業(yè)往往根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況來選擇商業(yè)公司進(jìn)行市場配送,，以為抓住了商業(yè)公司的渠道配送并輔之以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的動銷就可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷售了,。其實(shí)這樣的認(rèn)識是不對,，企業(yè)忽視了一個問題，基本藥物的采購對象到底是誰,，不是我們認(rèn)識的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，而是省級政府,。從之前進(jìn)行的基藥在全國的運(yùn)作情況來看,，之所以中標(biāo)后產(chǎn)品的實(shí)際采購量不大,，表面上與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購量偏少政府的資金投入不夠有關(guān),，但是實(shí)質(zhì)上則是政府在有限的采購資金下控制基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品的采購有關(guān),。所以,，在配送階段除了做好環(huán)節(jié)的促進(jìn),，還要一如既往的做好政府的工作,，保證政府愿意采購以促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用,。之二：商務(wù)深度分銷普藥企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式是以商業(yè)流通為主,，依托各種規(guī)模和區(qū)域的商業(yè)公司來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,。于是在新醫(yī)改開始之前,，普藥企業(yè)的主要依靠產(chǎn)品成本的比拼,，以及與太和市場,、九州通這類大型商流企業(yè)的關(guān)系來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,，往往都會取得不錯的銷量,。基本藥物的實(shí)施，徹底改變了傳統(tǒng)的渠道動銷模式，商業(yè)渠道的功能在發(fā)生根本的變化,，從原來的快速流通功能轉(zhuǎn)變?yōu)榕渌秃徒K端分銷功能。所以普藥企業(yè)也要積極抓住商業(yè)的這一變化,，來高效實(shí)施深度分銷,，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從流通渠道快速高效的達(dá)到終端,，完成銷售鏈條的環(huán)節(jié)促進(jìn),。實(shí)施商務(wù)深度分銷要抓住以下幾個核心： 1,、一級分銷商的選擇以往我們對于一級分銷商的定義是以物流,、倉儲,、貨款風(fēng)險為判斷,，在新醫(yī) 改的推動下，還要考慮一級商的政府資源關(guān)系以及終端開發(fā)建設(shè)能力,。在具體的一級商數(shù)量選擇上,，要綜合考慮當(dāng)?shù)氐牡赜驅(qū)拸V度及物流輻射能力,，做到少而精,。 2,、二級分銷商的選擇二級商業(yè)的選擇也要以下游終端的輻射能力為主,，同時要有當(dāng)?shù)剌^好的政府資源關(guān)系,，在數(shù)量上不能太多,，保證區(qū)域市場的統(tǒng)一性,。 3,、渠道的推與拉主要是解決從貨物流通過程中的動力問題,，就是實(shí)現(xiàn)愿意采,、愿意推,、愿意銷、愿意用的問題,。企業(yè)要通過政策制定讓終端愿意進(jìn)貨,、商業(yè)公司的銷售人員愿意主推銷售,、開票員愿意主動推薦,，當(dāng)然前提還是商業(yè)公司負(fù)責(zé)采購的人員愿意采購,。之三：終端細(xì)化操作基本藥物制度的推行,，改變了基層市場的操作模式,，傳統(tǒng)的第三終端操作模式必然會尋求轉(zhuǎn)型和變化,。于是我們看到的是,，一方面以診所為核心的第三終端操作企業(yè)的銷量在萎縮,，市場操作難度在加大。另一方面,，以藥店、民營醫(yī)院,、大門診為核心操作模式的企業(yè)則快速發(fā)展,。所以,，普藥企業(yè)也要根據(jù)實(shí)際市場變化情況以及自身產(chǎn)品情況,，可以采取自建隊(duì)伍針對特定市場進(jìn)行終端精細(xì)化運(yùn)作，主要考驗(yàn)的是企業(yè)的人員管理,、流程管理,，畢竟終端精細(xì)化運(yùn)作的較為繁雜的過程,。當(dāng)然,，也可以和已經(jīng)進(jìn)行終端運(yùn)作,，且有一定的人員隊(duì)伍配置和終端客戶網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)進(jìn)行深度合作，也可以保證企業(yè)產(chǎn)品的銷量,。發(fā)表于《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》 2013 年 8 月 26 日“營銷版” 王亮,，醫(yī)藥行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷專家,，歷任大型企業(yè)市場總監(jiān)、營銷總監(jiān),、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù),，現(xiàn)任國內(nèi)某上市企業(yè)營銷中心總經(jīng)理。理論與實(shí)踐功底扎實(shí),，對醫(yī)改政策有深入的研究和獨(dú)到的見解，積極探索新形勢下的基本藥物操作轉(zhuǎn)型,，同時致力于招投標(biāo)和招商新模式的創(chuàng)新,。國內(nèi)主流媒體《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》,、《中國醫(yī)藥報》,、《醫(yī)藥觀察家報》等媒體特聘專家,，第一營銷網(wǎng),、中國營銷傳播網(wǎng),、品牌中國網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)等知名網(wǎng)站專欄作家,，中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會等機(jī)構(gòu)特邀專家，為外資,、合資、大型國企和私營企業(yè)提供各類專場培訓(xùn)近百場,，深受一致好評,！郵箱： [email protected]; 個人分類: 營銷論道|2675 次閱讀|1 個評論

營銷網(wǎng)樂土經(jīng)營診所六十七例下屬不向我直接匯報工作怎么辦,？: 樂土 2013-8-28 20:24; 我來到一個新公司做部門主管,，下面有兩個下屬,，上面有個部長,。據(jù)我了解,，在我之前，我這個主管的位子一直空缺,，我的兩個下屬直接向部長匯報工作,，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣�,，F(xiàn)在我來了一個月，他們也沒有向我匯報過一次工作,。曾經(jīng)有一個下屬休年假都沒有向我說一聲,。我現(xiàn)在的情況是在試用期，年齡上也比他們大 5-10 歲,，一個下屬剛畢業(yè)一年,，來公司一年,，一個下屬畢業(yè) 5 年來公司 4 年,。我也在想法了解他們的想法,。在有些事上表現(xiàn)對他們的尊重,，比如我回家或者出去的時候都給他們說一聲，領(lǐng)導(dǎo)開完會,，我會把會議內(nèi)容,、領(lǐng)導(dǎo)的要求也給他們講一下,。工作計(jì)劃他們不給我提供,，我做完工作計(jì)劃會給他們征求意見。但是盡管做了這些,，我感覺他們好像還沒有明白的心,。我打算找他們談?wù)�,，轉(zhuǎn)達(dá)一下我的意思,，但是又擔(dān)心他們不理解,，造成誤會,，再者我還在試用期，不便于直接指出他們的錯，不知有沒有高人給指點(diǎn)一下,。補(bǔ)充一下：看了大家的發(fā)言，很高興,，我的話題能引起如此關(guān)注�,，F(xiàn)在我需要補(bǔ)充一些信息：我剛開始約下屬談話對方?jīng)]意愿,；安排一些工作要么沒有反饋,，要么草草了事,；請吃飯給拒絕；最后找上級談了,，讓他幫助我樹立權(quán)威,，明確上下級關(guān)系,，上級答應(yīng)了,，結(jié)果還需需拭目以待。這個公司管理還是不太規(guī)范,，我來了按理來說領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該開個會明確一下上下級關(guān)系,，這個會現(xiàn)在都沒開,；還有我來了發(fā)現(xiàn)連基本的崗位說明書和作業(yè)指導(dǎo)書也沒有,，我這個部門叫企管部,，主要就是對企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理設(shè)計(jì)和指導(dǎo)的,。 ------------------------- 經(jīng)理人論壇一只毛毛蟲主要癥狀新領(lǐng)導(dǎo) 老員工越級匯報中不中處方主味少開口多干活領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威自己磨打蛇要尋七寸打烈馬要騎背上抓沒有武器咋個辦看俺落葉變飛花樂土開篇打油,，胡侃逗樂,，愿過往君子不和俺計(jì)較真假對錯也,。樂土這廂有禮,，給各位老師端茶了,。今天去經(jīng)理人論壇閑逛,，順手摘來問題一個,，左讀又讀，前讀后讀,，讀出今天的問題主人一肚子無奈哈。若各位悠閑,，那就聽俺一一道來：無奈一俺是新領(lǐng)導(dǎo),，你們兩位老員工咋地就是不給俺匯報工作哪,。無奈二俺有事出門給你們說一聲,，你們?nèi)ツ睦镒鍪裁礊槭裁床唤o俺說一聲哪,。無奈三領(lǐng)導(dǎo)會后,，俺給你倆通報會議內(nèi)容,，你們?yōu)槭裁淳筒荒馨压ぷ髀鋵?shí)情況給俺說一聲那,。無奈四，你們不匯報,，是看俺沒有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,，那好,，俺找上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),。嘿嘿，如石沉大海沒有回應(yīng)哦,。領(lǐng)導(dǎo)也不支持,。無奈五俺請你們吃飯好不好,，嘿嘿，沒時間不參加直接拒絕,。無奈六,，,，，,，,，,，無奈無奈真無奈,，憋氣憋氣真憋氣,，但是工作還要做,，既然咱還在這崗位上,，既然咱還在試用期,，咱還是忍忍吧,。但是忍也不是辦法啊,，怎么辦哪,，想不出來，整不明白,，就這么著，這老兄用了個懶法,，把問題貼到了經(jīng)理人論壇,，看看天下高人誰指點(diǎn),。樂土不是高人,，但是喜歡胡侃,，碰到一些關(guān)于管理的問題,，喜歡用笨腦袋琢磨個笨辦法,，想破解今天這位老兄碰到的一點(diǎn)具體問題，樂土想最基本的就是找到這位老兄的一些錯誤之處,，先從改變自身開始，方能改變目前碰到的這點(diǎn)小難題,，否則,，咱就是給他方法再多，他也無用武之地,。這位老兄說了，是人家下屬不給他匯報工作,，直接越級匯報給這個部門的領(lǐng)導(dǎo)那里去了,，這主管還能有什么錯誤,？俺樂土既然能給這位問題主人找那么多無奈,，同樣也能給其找到錯誤之處,。今天問題主人錯誤一在其位未謀其政。管理人都知道有句話,，說的是在其位謀其政,。你看這位老兄從上任的第一天起，他到了這個位置上,，謀其政了嗎,。說到在其位謀其政這句話，里面有兩個關(guān)鍵字,，那就是位和政,。位分解開就是人和立的組合。既然這個公司把你立在這里,，其目的是什么,，其職責(zé)是什么,，其權(quán)利是什么，其要求是什么,，要你做出什么樣的成績,，要你付出多少的努力，要你達(dá)到什么樣的目標(biāo),，這些情況你都能說出來并且一步一步去施行了嗎,？嘿嘿，沒有,，但是問題主人最后說了一句,，這個公司管理不規(guī)范，連基本的崗位說明書和作業(yè)指導(dǎo)書都沒有,。政就不需要細(xì)講了吧,，那就是反反正正的組合。也就是說要不斷地反反正正地去把企業(yè)的一些問題和漏洞解決掉,，讓企業(yè)更規(guī)范,，更有效益。這才是在其位謀其政的簡單解讀,。講到這里,，這位主管應(yīng)該明白自己應(yīng)該第一步做什么了吧，假如還不明白,，那好,，樂土先賣個關(guān)子，答案一會揭曉,。今天問題主人錯誤二沒有找到自己工作切入點(diǎn),。一個人也好，一個部門也好,，一個小團(tuán)隊(duì)也好,，其工作都是圍繞企業(yè)的內(nèi)外部不斷地整合資源，不斷提升企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)能力,，不斷提高企業(yè)效益,，這個才是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置這個崗位的目的。從今天的問題當(dāng)中,，各位老師自能得出一個印象,，那就是這個部門是企業(yè)的企管部，其主要職責(zé)是對企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理設(shè)計(jì)和指導(dǎo),，今天的問題主人作為這個部門的新主管,，要想找到自己的工作的切入點(diǎn)，說容易很容易，說難也很難,，難得是畏首畏尾,，難得是不敢放手工作，難的是自己害怕逮不住耗子惹一身騷,，看其問題表述，自能明白其心境,。其工作方式是上傳下達(dá)，有事外出要尊重員工給其匯報,，自己不能讓下屬匯報工作需要領(lǐng)導(dǎo)支持,。正是有了上面的這些工作作風(fēng),，從而引出其第三個錯誤,。今天問題主人錯誤三沒有揚(yáng)自己之長。上面已經(jīng)說了,，想找到自己工作切入點(diǎn)是很容易的。這是因?yàn)楣镜念I(lǐng)導(dǎo)能把你放在這個位置,，既然能讓你當(dāng)這個部門主管，那在領(lǐng)導(dǎo)眼里和心里,，自然認(rèn)為你有這個能力，有這個才氣,，有這個具體工作的經(jīng)驗(yàn)或者是知識,，來指導(dǎo)這個部門走向更好,。要不領(lǐng)導(dǎo)怎么會把你放在這個位置上哪。既然領(lǐng)導(dǎo)把你放在這個位置上,，你就完全應(yīng)該發(fā)揮自己所長,，如果實(shí)在不行,，那就到車間去,，到基層去,，到企業(yè)的角角落落去，去觀察,，去思考,，去尋找問題所在,，去找找這個企業(yè)方方面面的問題,，然后運(yùn)用自己所長,，提出自己的見解和看法,，提出自己的解決思路,，然后匯報給你的分管領(lǐng)導(dǎo),，制定出整改建議，最后通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層去推行開來,。讓企業(yè)更規(guī)范，讓企業(yè)內(nèi)的各個崗位發(fā)揮更大效益,，才是你的主要思考方向,，這才是你這個部門主管應(yīng)該考慮的一些問題,，何必把一些心思用到一些小事上哪,。今天的問題主人,，這個方向你能做到嗎,？今天的問題主人錯誤四給自己編織了一個不作為的借口,。樂土為何還要找你錯誤,，正是因?yàn)槟銌栴}當(dāng)中給自己找了一個不作為的理由,。那就是自己在試用期。難得這就是你給自己不作為的理由嗎,。在試用期不敢放手工作,，在試用期不能找到自己工作重心,，在試用期不敢管理老員工，在試用期看到企業(yè)問題也不說,。那我反問一句,，這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為什么要設(shè)置試用期哪,，其實(shí)答案大家都明白,，設(shè)置試用期的目的就是看你有沒有工作能力,，設(shè)置試用期的目的就是怕你沒有能力讓這個部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)開來,，設(shè)置試用期的目的就是如果你完不成領(lǐng)導(dǎo)層交待的一些工作,，你就會得到一個結(jié)果,，那就是哪里來的回哪里去,，設(shè)置試用期不就是這么簡單嗎,。所以,，試用期不是你不為的理由,，所以試用期不應(yīng)該是你不放手工作的借口,。寫到這里，樂土不想再繼續(xù)找你錯誤了,，找出上面四點(diǎn)錯誤,，樂土只有一個目的,，那就是你只要找到你的工作重心，為企業(yè)不斷規(guī)范而努力,，而付出，而流汗,。你的工作上去了，你的部門的工作上去了,，成績出來了，你想你們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也會放心把這個部門的工作交給你了,。到那時自然你就是這個部門的領(lǐng)導(dǎo)了,。只要你是這個部門的領(lǐng)導(dǎo),，你的下屬還有啥理由不對你匯報工作,。假如到那時他倆還不愿意對你匯報工作,，嘿嘿,，樂土告訴你個簡單的方法,，你在明天晨會上就宣布一條：你倆如果不給我匯報工作,，那好,，我找兩個能給我匯報工作的來。誰愿意丟掉工作還搞那越級的傻事哪,。兄弟,，記住了,，打蛇一定要打七寸,，千萬別拿肉去喂,，小心咬你手哦,！管理就這么簡單,。但是你現(xiàn)在不能用,，為啥,？因?yàn)槟悻F(xiàn)在沒有任何成績和資本,！你的老板怎么會支持你哪！胡侃結(jié)束,，樂土給各位老師端茶了！; 2505 次閱讀|0 個評論

營銷網(wǎng)樂土經(jīng)營診所第六十五例面對這么一個職位,，我應(yīng)該是去是留?: 樂土 2013-8-21 20:54; 我是一個職高的學(xué)生,，馬上就要實(shí)習(xí)結(jié)束了,，但我這個一個工作讓我很發(fā)愁,，不知道是去還是留,，我在一個公司擔(dān)任庫房管理工作,，但這項(xiàng)工作我感覺很枯燥,，能展現(xiàn)自己的才能的機(jī)會非常的少,，現(xiàn)在我不管是學(xué)歷,，還是工作經(jīng)驗(yàn)都無,，我不知道我應(yīng)該辭掉這份工作,，還是繼續(xù)呆下去,，更不知道哪天有出頭之日,，請高人指點(diǎn)指點(diǎn)我,！ -------------------------------- 主要癥狀工作枯燥出頭無日是去是留好迷茫處方主味人生規(guī)劃揚(yáng)長避短認(rèn)清自己是關(guān)鍵想出頭應(yīng)不難做出成績是關(guān)鍵沒有成績想摘果果苦定會如黃連開篇打油,，胡侃逗樂是俺樂土一貫喜歡,。打油沒得真假,，惟愿過往君子不和俺較真也,！看到今天這位年輕人面對的當(dāng)前問題,，實(shí)習(xí)結(jié)束,，面臨工作,，可是這到手的一份工作,，竟和他曾經(jīng)的夢想有了那么大的差距,，倉庫保管，做吧,，這份工作枯燥無味,，每天面對的就是一些堆放在倉庫的冰冷冷的商品和一些賬面上不斷變化的數(shù)字,，假如不做吧,，還不知道下步能不能找到其他能填飽肚子的生存之地,。難啊難,，難的是決斷真的是如此之難,。這份到手的工作要不要放棄成了問題主人心頭的一個糾結(jié),�,？吹酱藛栴},，樂土不覺心癢，順手摘下放到夢中慢慢品味,，思來想去,，不敢給這位同學(xué)下個斷語,。具體到這同學(xué)是去是留,，還是讓人家自己決斷去吧。來到笨博得各位老師看到這里肯定會大呼不滿,，你這樂土，不想回答人家問題,，你在這里還能胡言亂語什么哪,，干脆關(guān)門回家去睡覺得了,。嘿嘿,，各位看官,，俺樂土雖然不能給今天這位迷茫青年個決斷,，但是俺樂土喜歡胡攪歪纏,，假如你不相信,，那好,，看俺樂土給你講個小學(xué)時學(xué)過的一篇課文,，自能給今天的問題主人一個思路出來,，讓其滿意,。假如各位老師能滿意俺樂土答案，俺樂土別無所求,，臨走別忘記給俺端上一碗茶來。假如各位老師不能滿意俺樂土思路,，你就哈哈一笑，算俺自說自話是也,。閑話表過，開鑼唱戲,。我相信和我年齡差不多的老師都學(xué)過這么一篇課文,，說的是一個小猴子,，這天路過一個玉米地,，看到地里又大又長的玉米，不由地喜上心頭,，跑到玉米地里順手摘下一個咬了一口，可是這個時候小猴子又看到一個比這更大更好的玉米在前面,，不由地就把這個到手的玉米扔掉,，順手又摘下了那個玉米,，可是往前一看,，比自己手里的玉米更好更大更長的玉米還有好多，就這樣,，小猴子一路走，一路摘,，一路扔,，待到走出這片玉米地以后，才發(fā)現(xiàn),，手里只剩下一個玉米,，再仔細(xì)看看,，這個手中的玉米還不如自己當(dāng)初摘到的第一個玉米大哪,。小猴子傻眼了,，思來想去，不明其因,，這問題到底出在哪里了哪？各位老師,，你能從這小猴子身上,，尋到一些做人做事的道理嗎,？各位朋友讀到這里肯定會說俺樂土胡扯,，今天的問題主人說的問題是去是留的問題,，你咋地給扯到小猴子身上了哪,，暈乎，暈乎,！既然俺樂土講小猴子大家不喜歡,，那好,，俺講一個俺身邊的生意人出來,，共大家一樂,。我要講的這位生意人是前前后后共做了十幾年的生意,，最后顆粒無收,，到了晚年，靠街頭一個炒賣瓜子的爐子相伴,，度過余生,。我先把這位老兄的經(jīng)歷說出來,，大家就能明白同是生意人,，為何結(jié)果會千差萬別了。這位老兄販賣過青菜,，開過饅頭房,，大批量地做過元宵，養(yǎng)過雞,，喂過豬自己建過冷庫，囤積過蔬菜,。恰恰就是在這些不斷變化的生意中,，自己不斷積累的經(jīng)驗(yàn)也好,，或者是資金也好,，或者是方法也好，都又被自己在不斷變化的生意中給弄丟了,，為啥哪,，很簡單，這就是那些看似賺錢的生意到了他自己手中,，都變成了不賺錢的生意，一步一步被他自己丟掉了,。樂土開篇講了以上者兩個故事，其目的也非常明確,，那就是要告訴今天的這位問題主人,，人生短暫,，換來換去的結(jié)果就是白白消耗自己的生命,，并得不到這想出頭的結(jié)果,�,？墒潜橛^各個行業(yè)都有其出頭之人，這些厲害的人到底是如何做到的哪,，如何做到了這個企業(yè)第一,，或者是這個區(qū)域第一,，或者是這個行業(yè)第一哪,？想找到這個問題的答案,，有了以上兩個案例做鋪墊,，那就容易多了,。樂土認(rèn)為：想出頭必備一充分認(rèn)清自己,，揚(yáng)自己所長。一個人從出生到死亡,，大約時間不過百年,，除去小除去老,，除去吃飯和睡覺的時間，一個人真正能把時間用到學(xué)習(xí)和工作的時間少之又少,，如何充分利用好著有限的生命,，就成了一個人是不是碌碌無為或者是領(lǐng)軍人物的分界點(diǎn),。假如人不能找到工作的動力,，找不到工作的方向,，找不到學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，必然不會在所從事的這個行業(yè)有所建樹,，也就是說你把時間不能很好的利用,，你就會不斷迷失方向，經(jīng)受不住各式各樣的誘惑,，一旦時間和精力分散,，必然達(dá)不到想出頭這個目的,。要想不分散自己的時間和精力,，那就是要充分分析自己,，你自己的優(yōu)勢在哪,，你最喜歡的是啥,，你想要個什么結(jié)果，你能付出什么努力,。待找到自己所長以后，就可以進(jìn)入想出頭必備二,，有個遠(yuǎn)大的目標(biāo),。想出頭必備二人生規(guī)劃應(yīng)遠(yuǎn)大,。作為初出校門的年輕人，一踏入社會,，必然被各種成功的故事所誘惑,，必然被各種成功人士的人生所折服，并會認(rèn)為,，人家能在這個行業(yè)成功,，我也一定會,。今天模仿這個，明天模仿那個,，這就會出現(xiàn)模仿過程中碰到一些實(shí)際困難和問題時候要嗎不知如何解決,，要么就換人來學(xué)。最后出現(xiàn)學(xué)不出任何結(jié)果的局面,。一個人要想有所成功,，有些建樹,，必然是經(jīng)過長期的累積，才能形成人生的厚度,。一個人要想在某一個行業(yè),，或者某一個崗位走的長走的遠(yuǎn)走的高,，這必然和其心中的信念相聯(lián)系,，這必然有其充足的動力，這必然有其方向,，一個人的信念,、動力、方向必然會讓一個人在這條路上超過其他人,，達(dá)到出頭之目的,。要想做好自己的人生規(guī)劃,，很簡單,，那就是把你遠(yuǎn)大目標(biāo)一步一步分解開來,，每一天做到什么,，每一年到做什么，這一輩子做到什么,。待到多年以后你就會知道，那個時候的你就是自己想要的結(jié)果,。想出頭必備三學(xué)會拒絕誘惑。一個人樹立目標(biāo)以后,，就要不斷去努力奮進(jìn),。但是在前進(jìn)的道路上會碰到各式各樣的困難和挫折,，也會碰到各種各樣的誘惑,，假如不會拒絕,，假如碰到難題就退步,，也必然達(dá)不到想出頭這個目的,。這就好像一個人去爬山,，開始的時候興致勃勃,，不斷去超越別人,，但是當(dāng)看到一些花草的時候,，看到一些美麗誘惑的時候，當(dāng)自己累了的時候,，當(dāng)自己力量消耗過大的時候，或者是前面的人越來越稀少的時候,，都會有讓其停步不前的想法,。當(dāng)有了這些東西出現(xiàn)，一定要學(xué)會拒絕才不會讓自己分散精力和體力,，才不會出現(xiàn)停步不前的狀態(tài),。想出頭必備四生命不止堅(jiān)持不懈,。樂土相信,，只要你做到有遠(yuǎn)大目標(biāo),，只要你做到拒絕誘惑,，只要你做到不怕困難,，你就會擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的心,，你就會擁有源源不斷的動力，你就會明了自己的奮斗方向,，你這任何一條路上，都會有所建樹,，做出自己應(yīng)有的成績。各位老師,，樂土今天雖然沒有給今天的問題主人一個明確的去留觀點(diǎn)，但是俺給了他一個思考問題的方向,，給了他以及碰到差不多問題的年輕人一個破解迷惑的良方，你們說俺樂土說的對嗎,。在此樂土感謝今天的問題主人，給了一個非常好的思考方向,，給了俺樂土一個借題發(fā)揮的空間,，胡言亂語成就一篇文章,。樂土給大家端茶了,，就此謝過,。; 2281 次閱讀|0 個評論

集團(tuán)公司優(yōu)劣之網(wǎng)絡(luò)效應(yīng): 華彩咨詢白萬綱 2013-8-13 06:45; 所謂的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就是集團(tuán)公司內(nèi)部所有的單體公司之間它們的優(yōu)勢、它們的資源可以交互融通,，形成一個有效的多點(diǎn)經(jīng)營互為支持、互為客戶互為資源的這么一個效應(yīng),。而這個效應(yīng)隨著集團(tuán)公司下面的子公司的網(wǎng)點(diǎn)越多,，隨著子公司的資源越多就會發(fā)生一個洶涌澎湃的乘數(shù)效應(yīng),，而這個乘數(shù)效應(yīng)的爆發(fā)幾乎是單體公司不能承受之重,。也因此我們看到一個很奇怪的現(xiàn)象,，那就是一個集團(tuán)公司在經(jīng)營一個夕陽產(chǎn)業(yè)的時候，在經(jīng)營一個社會上看起來很不起眼的單體公司的時候,，居然會誘發(fā)它非常高的回報率、居然會誘發(fā)它很高的成長性,。那么我們在懷疑是不是這個集團(tuán)公司的企業(yè)家、企業(yè)家群體有非常高妙的手段誘導(dǎo)它們可以發(fā)生這樣的化學(xué)變化,，或者說我們在懷疑是不是這個集團(tuán)公司里面內(nèi)部有什么非常好的政商關(guān)系，使得它額外地獲得一些資源,？這一切的一切都是我們在盲人摸象,。而真實(shí)的狀況就是這個集團(tuán)公司里面的這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)徹底被催發(fā)出來了,。隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的發(fā)揮,，集團(tuán)公司還有一種效應(yīng)會持續(xù)地表達(dá)出來,，那就是所謂的協(xié)同效應(yīng),。我們通常把協(xié)同效應(yīng)理解為集團(tuán)公司里面透過一致行動,、透過朝著某個有效的矢量方向的運(yùn)作,，所有的公司互為掩護(hù),、互為幫助，前后資源環(huán)環(huán)相扣所達(dá)到的一種綜合效應(yīng)的發(fā)揮,、合力的發(fā)揮,。但是這只是對協(xié)同效應(yīng)的一種假設(shè),，或者說一般認(rèn)識,。真正的協(xié)同效應(yīng)是母公司透過一個有效的集團(tuán)戰(zhàn)略給各個子公司分配命運(yùn),、給各個子公司分配任務(wù)，有意識地運(yùn)作而達(dá)成的,。比如說在一些大型集團(tuán)里面會將有些子公司純粹地變?yōu)楣δ苤行�,，也就是獲得某些資源,。子公司就是為整個集團(tuán)完成某種任務(wù)，集團(tuán)根本不追求子公司賺錢,，子公司甚至就可以是一個費(fèi)用中心,；而有些子公司純粹地就是為了創(chuàng)新,，比如說貝爾實(shí)驗(yàn)室就純粹是為了創(chuàng)新,，集團(tuán)根本不指望實(shí)驗(yàn)室賺錢,，就是個責(zé)任中心；而有些子公司集團(tuán)必須希望制度,、業(yè)務(wù)和母公司一模一樣，我就是拿你來復(fù)制的,；而有些子公司，集團(tuán)也根本不期望會使用跟我母公司一模一樣的文化,，甚至希望子公司是個另類異己分子，我把你作為一個創(chuàng)新中心,。只有母公司給各個子公司分配命運(yùn)，各個子公司才可以在各自的角色之下分工合作,，各自扮演好它的角色。這出大戲就透過母公司的整體的戰(zhàn)略管理才能撮合完成,，而母公司的整個這個大戲的指揮是透過一套母公司的有效的會議系統(tǒng)和管理報告來促成的。比如說GE,，每年不斷地全球級經(jīng)理人大會,、經(jīng)理人大會執(zhí)行官會議，層層會議,、層層落實(shí),，通過有效的會議拉動和有效的管理報告從下面得到信息,，然后有效地把決策傳遞下去，才有可能指揮各個子公司扮演好它的命運(yùn),。而且在這個劇本演進(jìn)過程當(dāng)中一定會出現(xiàn)意外事件不確定性,，那么母公司的現(xiàn)場發(fā)揮能力、臨場在發(fā)展劇本情景化的能力就進(jìn)一步促進(jìn)了這種協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮,。透過以上五個效應(yīng)的分析,，我們就可以看得出來集團(tuán)公司的規(guī)模效應(yīng)、范圍效應(yīng),、速度效應(yīng),、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),，理論上完全不同于單體公司的那種簡單易解、易于想象,。集團(tuán)公司首先講究的是，集團(tuán)發(fā)揮任何一個效應(yīng)的時候會考慮我母公司擁有哪些資源,。母公司的主要功能和角色就像千手觀音一樣,，伸開她數(shù)以萬計(jì)的手,，向社會各界拿來各種各樣的資源,，然后拿到內(nèi)部來配置,。母公司的角色就在扮演這一個千手觀音的角色。而各個子公司在這千手觀音拿來各種資源對內(nèi)資源無限流動,、無限大或者是有限空間里面的高效使用的前提下,，分別發(fā)揮自己的優(yōu)勢,、自己的能力,。甚至有些狀況下為了母公司整體效應(yīng)的最大化,，個別子公司會被犧牲掉,，從而催發(fā)這種效應(yīng)的放大,，這就是集團(tuán)化的核心動力,。沒有這么一種運(yùn)作，集團(tuán)化甚至是可悲的,。集團(tuán)化就是簡單的風(fēng)險對沖,，簡單的東方不亮西方亮,。而且這種簡單的東方不亮西方亮在中國已經(jīng)呈現(xiàn)一個非�,？杀臓顩r，那就是量大利不增,、量大利反減。集團(tuán)規(guī)模的變大,、利潤降低、回報率降低,，而且越大越如此,。很多老板把它視為成長過程當(dāng)中,、必然發(fā)展過程當(dāng)中的一個階段性,。事實(shí)上這種簡單理解意義上的多元化,，簡單理解意義上的產(chǎn)業(yè)組合,，恰恰誤會了集團(tuán)公司的運(yùn)作,。而且長此以往的話,，勢必將會失去集團(tuán)公司的競爭力。單個產(chǎn)業(yè)沒做好,，多元化產(chǎn)業(yè)也沒做好,，更重要的是集團(tuán)公司失去了對多元化產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的一種認(rèn)識,，失去了時機(jī),。等到其他公司對多元化產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作能力形成你再想追,，可能步步都追不上了,。這就是集團(tuán)化的動因。如果我們再把鏡頭拉遠(yuǎn)一點(diǎn),，從歷史上來看，我們會發(fā)現(xiàn)集團(tuán)公司的運(yùn)作可能經(jīng)歷了這么一些歷程：集團(tuán)化起源于單體公司,，它會是作坊,、工廠或者最起碼只是一個單體公司,。單體公司隨著發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營的機(jī)遇,、經(jīng)營的空間,，會設(shè)另外的經(jīng)營體,，形成多體經(jīng)營格局,，設(shè)了兩三個公司,。這兩三個公司之間唯一的聯(lián)系是由同一個老板來投資,，那么這是所謂的多體公司,。在多體公司經(jīng)營的這么一個格局里面慢慢的會出現(xiàn)一個王者,，會出現(xiàn)一個核心公司，帶領(lǐng)其他多體公司玩,，就會出現(xiàn)事實(shí)上的總部。這個事實(shí)上的總部在經(jīng)營一段時間以后,，發(fā)現(xiàn)自己既要盤最核心的企業(yè)-------事實(shí)上總部下面的企業(yè)往往是最核心的業(yè)務(wù),，又要兼管另外幾個弟弟妹妹,，身心疲憊,，而且還要眉毛胡子一把抓,。我們從兩個角度來看看它的尷尬：一方面，最弱的最需要幫助的企業(yè)恰恰是它要花最大力氣的,，但是它所直管的這個實(shí)體往往也是集團(tuán)里面最核心的利潤主體,。理論上它也應(yīng)該在這上面花最大的功夫,，就是這種兩種向背的力量使得集團(tuán)型公司（分心發(fā)怵）精神分裂,，乃至于很多集團(tuán)公司里出現(xiàn)了一個悖論：為什么集團(tuán)型公司事實(shí)上的這種旗艦制的總部管不好其他子公司呢,？因?yàn)槠炫炛频目偛康倪@樣一些高管層的業(yè)績的考核的指標(biāo)要和這個旗艦公司的本身的業(yè)務(wù)要掛起鉤來。但是它們也應(yīng)該騰出精力管好其他的弟弟妹妹其他的（護(hù)衛(wèi)艦）,，也因此，旗艦公司這些人的身心疲憊和精神分裂,�,？梢韵胍娂纫己酥笜�(biāo)和這個核心公司掛在一起,，同時老板們高管層又要求他顧及到其他的子公司,。在這樣一個沖突之下,，這樣一些總部------事實(shí)上的總部痛定思痛,，慢慢地上升成為真正的總部，成為一個（）上的總部---會成為投資中心,、監(jiān)控中心,、決策中心,、服務(wù)中心,，成為這么一種功能,，從而把原先和旗艦公司的這個核心主題切下去,，把它變成子公司---出現(xiàn)了一個真正的務(wù)虛的行政性的總部,，而這個出現(xiàn)是集團(tuán)型公司的一個很重要的標(biāo)志。出現(xiàn)了一個務(wù)虛的總部,，而這個務(wù)虛恰恰又是非常重要的,，惟有它才能成為一個核心的決策主題,，惟有它才能成為一個戰(zhàn)略調(diào)控主體,、宏觀調(diào)控主體和價值創(chuàng)造中心,。這是我們在后面要持續(xù)來強(qiáng)調(diào)的。在集團(tuán)化的這個歷程里面有幾個主脈是非常清晰的：第一種脈絡(luò)：隨著集團(tuán)規(guī)模越來越大,，一定會跨經(jīng)營層次,。母公司首先會成為利潤中心,，眾多的子公司首先會成為成本中心,，這是最古老的一種經(jīng)營層次劃分,。就把分廠,、車間慢慢地把它獨(dú)立成為子公司,，但是它只是一個成本中心,。我母公司集中來管營銷,、集中來管研發(fā),、集中來管供應(yīng)鏈,，我母公司是利潤中心,，眾多的子公司是成本中心,。那么這是第一個境界,。慢慢地集團(tuán)會發(fā)現(xiàn)這種做法出現(xiàn)一個挑戰(zhàn)，就是母公司下面有若干板塊,，有些板塊有十幾個公司,、有些板塊只有一兩個公司,，那么如果仍然保持兩層級結(jié)構(gòu),，就是一母一子的話,，就會嚴(yán)重地出現(xiàn)一個資源配置上的不均勻,。比如說一個母公司,，下面有七八家房地產(chǎn)子公司,、兩三家紡織公司,、一家百貨公司,，那么我同時對它們管理的話,，會出現(xiàn)資源分配不均勻,。如果把我總部打造成一個房地產(chǎn)管理的、對房地產(chǎn)主業(yè)非常清晰的總部,，那么我的紡織、百貨就沒人管了,；如果把我打造成純粹的管計(jì)劃、管戰(zhàn)略,、管資金調(diào)配的這么一個行政性總部，房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)可能就沒有一個強(qiáng)有力的抓手,，要么群龍無首,，要么我會請其中一家比較大的公司代管,，其他的弟弟妹妹就會出現(xiàn)第二層級上的,、事實(shí)上的總部（事實(shí)上它在運(yùn)作上會呈現(xiàn)三層級，只不過在這個法律意義上兩層級而已）,，那么在這種煎熬之下，很多公司慢慢地就會明白到：比如說我房地產(chǎn)這個格局,，有十幾個子公司,，干脆不如在它們之上構(gòu)架一個事業(yè)部，或者在它們之上構(gòu)架一個房地產(chǎn)子集團(tuán),。我總公司只管我的百貨和紡織,，但房地產(chǎn)我透過一個子集團(tuán)來管理等等,，這就是所謂的第二層級的經(jīng)營層次的劃分,。這次經(jīng)營層次的劃分,，你們看到母公司有意識地把自己成為一個混合型總部,，對房地產(chǎn)這個板塊它是控股型總部，而對百貨,、對紡織它是戰(zhàn)略經(jīng)營,、資產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)營管控以及孵化器這么幾種功能同時并存,。而房地產(chǎn)子集團(tuán)就變成了利潤中心,，房地產(chǎn)子集團(tuán)下面的,、現(xiàn)在成為孫公司的這些公司則變成了成本中心,。那么這是經(jīng)營層次的進(jìn)一步的劃分,。歷史翻到今天,，這個經(jīng)營格局還發(fā)生了一個重大的變化,，慢慢地很多總部變成了金融運(yùn)作中心，變成了投行,，變成了基金這么一種運(yùn)作,。而我的子集團(tuán)板塊變成了產(chǎn)業(yè)整合中心,，它是每一個子集團(tuán)去整合一個產(chǎn)業(yè)------這個是一種變化,，最后我的孫公司就變成了產(chǎn)品中心,、服務(wù)中心,。這是新時代下的經(jīng)營層次的一個劃分和變化。第二種脈絡(luò)就是分板塊,。經(jīng)營母公司發(fā)現(xiàn)，下面每一個板塊如果抓在一起管理的話,，就缺乏專業(yè)能力，因此我每一個板塊專門來發(fā)展它的專業(yè)能力,，我透過子集團(tuán)或事業(yè)部,。母公司只做一些形而上的宏觀的調(diào)控和制度設(shè)計(jì),，各個子集團(tuán)來做專業(yè)化運(yùn)營,，就出現(xiàn)了另外一種運(yùn)作,，所謂的分板塊管理,。再往下為了應(yīng)對多元化,，為了應(yīng)對跨地域,，很多母公司慢慢地發(fā)展出了矩陣式管理。當(dāng)然如果有時間的話,，我們會探討矩陣式管理可能是對集團(tuán)公司管理最大的一次挑戰(zhàn),。在矩陣式管理面前TCL倒下了,，華為非常艱難地蛻變了數(shù)年,，還有很多在嘗試矩陣式管理的企業(yè)心力憔悴，管理倒退比當(dāng)初單純跨層級管理要倒退,。如果一定要我們給這種現(xiàn)象一種解釋的話,，我們可以用兩種角度來解釋：第一是學(xué)習(xí)矩陣式管理的運(yùn)作比純粹的跨層級管理要復(fù)雜得多,，但是一旦熟諳矩陣式管理的話又會催發(fā)巨大的競爭力,，因此它有一個學(xué)習(xí)過程；如果要給第二種解釋的話,，可能矩陣式管理對人性是個巨大的挑戰(zhàn)：一個人有兩個三個老板，那么如何在各種相悖的命令之下,，一個員工可以找出協(xié)和之路,、找出一條調(diào)協(xié)之路,，這可能是對員工素質(zhì)的一個巨大的挑戰(zhàn),。無怪乎IBM利用矩陣式管理這么一種看似腐朽的方法取得了巨大的成效,，就在全球嘲笑它的矩陣式管理、多維矩陣產(chǎn)業(yè)了嚴(yán)重官僚化的這么一個弊端的大背景下面,，IBM揚(yáng)開所有的迎面飛來的誹謗和非議大步跨進(jìn),。有些管理者來評價IBM的這種矩陣式管理正是它發(fā)展的一個非常強(qiáng)有力的動力。但是不要忘記了學(xué)習(xí)的過程里面員工的素質(zhì),。我們的數(shù)千年的文化在心里層面的沉淀都是矩陣式管理不能跨越之痛，也因此在打造矩陣式管理的過程里面,，而很多的集團(tuán)遭遇了它的新型的滑鐵盧,。最后一個,，如果一定要追究集團(tuán)化歷程里面一個集團(tuán)公司所發(fā)生的這些故事背后心理線索的話,，那就是剩余優(yōu)勢的放大,。所有集團(tuán)公司把自己堆大，形成多層次的法人聯(lián)合體的過程里面,，都有一個大背景：那就是它有意識地堆大它的優(yōu)勢，而優(yōu)勢一旦堆大,，單個的公司沒法消化，它必須把剩余優(yōu)勢放大化,、剩余優(yōu)勢利用化。如果一定要給集團(tuán)公司的發(fā)展歷程給一個樸素的解釋的話,，我們發(fā)現(xiàn)剩余優(yōu)勢的放大,、剩余優(yōu)勢的利用可能是這樣一些企業(yè)家做大集團(tuán)、做集團(tuán)化,、做超大集團(tuán)的一種強(qiáng)有力的動因,、驅(qū)動力,。在這么一種動因之下，關(guān)于剩余優(yōu)勢如何利用是純粹地就把它作為一個單體放到里面去作為一種支持性的資源,，還是有效地通過一種戰(zhàn)略來源源不斷地生產(chǎn)剩余優(yōu)勢,，并且通過一種有效的配置,，把這個剩余優(yōu)勢也像我們配置可見的資源------如錢,、人一樣------把它作為一種計(jì)劃當(dāng)中的資源，在某時某段某個地域必須出現(xiàn)這樣一個資源,，透過規(guī)劃以后，有意識地去積累并且作為集團(tuán)經(jīng)營的一種強(qiáng)有力的支撐,。這就是全球范圍里面關(guān)于探討集團(tuán)公司管理的又一個重要的話題。如果一定要給集團(tuán)公司今天的管理加上一個評價的話,，那就是今天的集團(tuán)公司管理的所有的問題,，來源于它們企圖用單體公司經(jīng)營的手法來解決集團(tuán)公司的問題,。而我們透過剛才的這么簡單的描述和評價已經(jīng)看得出來,，純粹單體公司經(jīng)營的這個手法,，如果把它放大到集團(tuán)型公司這個范疇里面來看是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，過去我們在單體公司里面的一些管理者帶著他的經(jīng)驗(yàn)，過去我們在單體公司里面的制度,、管理方法一旦放大到集團(tuán)公司里面,，就會變得單薄,、可憐,、渺小,，那么也因此如何站在一個企業(yè)再造、理念再造的這么一個高度上面重新認(rèn)識集團(tuán)型公司該怎么管理可能是我們面臨的嚴(yán)峻話題,。更可怕的是，關(guān)于我們的這種目前樸素的集團(tuán)公司管理面臨怎么樣的挑戰(zhàn)和問題是很多企業(yè)家所未能想通,，更是很多管理者所未能鑒別到的,。; 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城鎮(zhèn)化給藥店帶來發(fā)展新機(jī)遇: 熱度 2 王振林 2013-6-21 14:19; 城鎮(zhèn)化給藥店帶來發(fā)展新機(jī)遇王振林城鎮(zhèn)化是指農(nóng)村人口轉(zhuǎn)化為城鎮(zhèn)人口的過程。反映城鎮(zhèn)化水平高低的一個重要指標(biāo)為城鎮(zhèn)化率,，即一個地區(qū)常住于城鎮(zhèn)的人口占該地區(qū)總?cè)丝诘谋壤３擎?zhèn)化是人口持續(xù)向城鎮(zhèn)集聚的過程,，當(dāng)前,，世界城鎮(zhèn)化水平已超過 50% ，有一半以上的人口居住在城市,。伴隨著農(nóng)村人口不斷向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，第二,、三產(chǎn)業(yè)不斷向城鎮(zhèn)聚集,。作為藥店經(jīng)營兩大關(guān)鍵外部因素就是城市化消費(fèi)水平和人口的集中度,。因此,，我國的城鎮(zhèn)化將給醫(yī)藥行業(yè),，特別是藥店發(fā)展帶來重大新機(jī)遇,。一,、城鎮(zhèn)化帶來人口集中度,，給藥店發(fā)展提供機(jī)遇從 1978 年到 2011 年,，城鎮(zhèn)人口從 1.72 億人增加到 6.9 億人,，城鎮(zhèn)化率從 17.92% 提升到 51.27% ，雖然從表面上看,，中國城鎮(zhèn)化建設(shè)已經(jīng)達(dá)到世界平均水平。目前中國城鎮(zhèn)化率統(tǒng)計(jì)是以常住人口計(jì)算,，按照這樣的算法是已經(jīng)突破了 50% ,，但如果按照有城鎮(zhèn)戶籍的人數(shù),，按照政府提供的教育,、醫(yī)療、社會保障等公共服務(wù)水平來說,，中國的城鎮(zhèn)化率大概只有 35%-36% ,。官方統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是，在城鎮(zhèn)打工的 2.6 億的農(nóng)民工中,，真正在城市購房的還不足 1% ,；大約有 1.59 億在城市工作半年以上的農(nóng)民工及其家屬是處于“半市民化”狀態(tài),。針對這一現(xiàn)象,，在未來 5-10 年我國完成真正意義上的城鎮(zhèn)化,，從人口集中度上,，必將給作為第三產(chǎn)業(yè)的藥店發(fā)展帶來重大機(jī)遇,。因?yàn)�,，藥店服�?wù)的對象是人群密集的社區(qū),，這種快速形成的城鎮(zhèn)化就是最好的發(fā)展機(jī)遇,。二、農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移提高消費(fèi),，給藥店發(fā)展帶來機(jī)遇全國城鎮(zhèn)化工作會議后,，《全國促進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展規(guī)劃》有望對外公布,，該規(guī)劃將涉及 20 多個城市群、 180 多個地級以上城市和 1 萬多個城鎮(zhèn)的建設(shè),，未來受益城鎮(zhèn)化的地區(qū)會在中西部二三線城市和一線城市周邊的三線城市,。藥店應(yīng)該伴隨著國家戰(zhàn)略而建設(shè)，據(jù)統(tǒng)計(jì),，目前，我國城市人口人均消費(fèi)是農(nóng)村人口消費(fèi)的 3 倍以上,，那么大量的農(nóng)村人口城鎮(zhèn)化后,，將帶來很大比重的消費(fèi),。體現(xiàn)中國消費(fèi)能力提高的主體是城市居民,，從藥店消費(fèi)與發(fā)展的角度分析：一是消費(fèi)能力,；二是客單價,；三是藥店半徑人口密集程度。大城市人均消費(fèi)能力是農(nóng)村的 3 倍以上,；新城鎮(zhèn)化區(qū)域消費(fèi)能力大約是農(nóng)村的 2 倍以上,。這種消費(fèi)能力的上升,，會給藥店發(fā)展帶來機(jī)遇,。三、新型城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展,，給“社區(qū)藥店”帶來新機(jī)遇業(yè)內(nèi)人士普遍的說法是,，十八大提出“新型城鎮(zhèn)化”,，是在未來城鎮(zhèn)化發(fā)展方向上釋放出了“轉(zhuǎn)型”的“新信號”,。城鎮(zhèn)化,，核心是實(shí)現(xiàn) “ 以城帶鎮(zhèn) ” 的發(fā)展模式,；要使 “ 中心城市 ” 有較強(qiáng)的集聚和輻射帶動能力。 2012 年汕尾市零售藥店業(yè)態(tài)調(diào)查報告：零售藥店的總數(shù)為 1754 家,，其中單體藥店為 1007 家,，連鎖藥店門店為 747 家,。其中市區(qū)藥店為 396 家,，其余藥店分布在海豐,、陸豐,、潞河三個縣級城市,，分別為 442 家、 497 家,、 419 家。根據(jù)一市三縣市區(qū)抽樣調(diào)查的 120 家門店來看,，其中老城區(qū)占 42% ,，商業(yè)中心占 21% ,，高檔社區(qū)占 28% ,，醫(yī)療服務(wù)區(qū) 9% ,。根據(jù)上述市場調(diào)查，說明藥店的分布重頭戲就在“城鎮(zhèn)化”,。那么隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的快速推進(jìn)。二三級城市以及新型城鎮(zhèn)化最適合的藥店就是中小型醫(yī)藥連鎖店,，而且門店的規(guī)模應(yīng)該在 100 平米以下，根據(jù)國家最小面積開店以上,。主要考慮三個方面原因：一是配送直接,、就近原則,，減少配送成本（小型連鎖總部可以設(shè)在地級市或縣城）,；二是國家鼓勵開連鎖店,，將來單體店生存空間會越來越小，未來除了已有的特色中醫(yī)藥店,，大部分可能都會加盟到連鎖藥店之中,；三是連鎖藥店相對減少執(zhí)業(yè)藥師基數(shù)；四是根據(jù)量本力分析法,，要充分利用好每平方米藥店空間；五是爭取藥店輻射 100 米半徑要擁有 3 萬以上人口來保證經(jīng)營,。四,、伴隨城鎮(zhèn)化的發(fā)展大 OTC 時代的到來，促進(jìn)藥店更快發(fā),、更規(guī)范發(fā)展伴隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展,，以及國家政策和法規(guī)的不斷完善,，雖然機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，但畢竟是機(jī)遇大于挑戰(zhàn),。如何戰(zhàn)勝天戰(zhàn),，把不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素,，是擺在我們藥店人的現(xiàn)在問題,。所謂挑戰(zhàn)主要三個方面：一是《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（ 2012 年修訂）》規(guī)定,，于 2013 年 6 月 1 日起施行,。根據(jù)實(shí)施《國家藥品安全 “ 十二五 ” 規(guī)劃》以及藥品監(jiān)管工作的總體要求，國家局決定在三年內(nèi)完成新修訂藥品 GSP 的認(rèn)證工作,。二是按新 GSP 要求，新建設(shè)藥店“硬件”成本或門檻提高了,。 1 ,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng),； 2 ,、儲存及營業(yè)場所溫濕度調(diào)控設(shè)備,； 3 、儲存及營業(yè)場所溫濕度監(jiān)測設(shè)備,； 4 ,、中藥飲片儲存及陳列設(shè)備,； 5 、冷藏藥品儲存及陳列設(shè)備,； 6 ,、冷藏藥品數(shù)據(jù)采集設(shè)備,； 7 ,、藥品電子監(jiān)管碼采集設(shè)備,。三是執(zhí)業(yè)藥師變成“奇缺人才”。就簡單從執(zhí)業(yè)藥師一項(xiàng)來分析,，全國目前 42.5 萬家藥品門店,，新版 GSP 要求每個門店 2 名執(zhí)業(yè)藥師,。而目前我國只有不到 20 萬執(zhí)業(yè)藥師,。其中,，在工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)有將近 8 萬人,。試想將來不合格的藥店生存空間十分狹窄。這無疑對合法經(jīng)營者是最大利好,。最大的機(jī)遇就是醫(yī)藥行業(yè)業(yè)態(tài)市場格局將發(fā)生根本變化。目前我國醫(yī)藥市場的銷售格局是：二級以上醫(yī)療單位占 57% ,；基本用藥和社區(qū)醫(yī)療（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、衛(wèi)生室）占 20% ,； OTC （藥店）占 23% ,�,？v觀醫(yī)藥市場格局發(fā)展的趨勢，公立醫(yī)院將回歸公益性,，醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的時代即將結(jié)束,；基本用藥時代即將到來；大 OTC 時代即將到來,。簡而言之也就是說醫(yī)院大處方主宰醫(yī)藥市場的時代即將結(jié)束,，基本用藥和大 OTC 的春天將會出現(xiàn),。二三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售額將大大縮水,。放眼海外醫(yī)藥市場,，其實(shí)這也是國際慣例，如美國聯(lián)邦醫(yī)院和非聯(lián)邦醫(yī)院藥品銷售總計(jì)僅僅占全美醫(yī)藥市場的 9.23% ,，而連鎖藥店,、郵購和單體藥店卻占 64.6% ,。因此,，隨著未來幾年的醫(yī)改和藥改和城鎮(zhèn)化的加緊實(shí)施,，我國藥品銷售市場業(yè)態(tài)必將發(fā)生格局上的重大變化,。未來醫(yī)藥市場二級以上醫(yī)院臨床市場、基層醫(yī)療（含農(nóng)村市場）和 OTC 市場將三分天下,。這種三分天下的市場份額,，畢竟催生藥店基數(shù)的大發(fā)展,。（作者系沈陽華衛(wèi)集團(tuán)業(yè)務(wù)總裁）; 個人分類: 藥店動態(tài)|1954 次閱讀|1 個評論

小而美電子商務(wù)經(jīng)營策略成就企業(yè)大可能市場未來: 所志國 2013-5-23 11:14; 馬云提出的“小而美”電子商務(wù)策略,，在電商平臺不斷倒閉、網(wǎng)絡(luò)競爭吐血拼價的 2013 年,，突然成為了整個電商行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)最關(guān)注的方向,。 2013 年的中國電子商務(wù)，一直是波瀾不驚,、略顯沉悶,，而媒體,、企業(yè),、電商推崇“小而美”的聲音則是一浪高過一浪。作者所志國認(rèn)為,，在毛利持續(xù)走低,、成本持續(xù)走高、市場持續(xù)競爭的市場環(huán)境下,，沒有巨額風(fēng)投的企業(yè)或平臺，想打造一個大型電商平臺或者平臺,，已然是一個神話故事�,！靶《馈辈呗詣t一針見血的打破了這個僵局,，提示企業(yè)要先縮小投入,，保證生存再圖后繼發(fā)展。但在追逐“小而美”的過程中,，必須堅(jiān)持幾下要點(diǎn)：一,、小而美是模式不是口號由于傳統(tǒng)企業(yè)對電商模式、環(huán)境的一知半解,，導(dǎo)致了對市場營銷的盲目跟風(fēng),。首先要明白,，“小而美”究竟是什么,。說的直白一點(diǎn),，它就是讓企業(yè)堅(jiān)持行業(yè)細(xì)分,、產(chǎn)品細(xì)分、目標(biāo)人群細(xì)分,，通過投入少、團(tuán)隊(duì)精,、服務(wù)快就能在電商行業(yè)穩(wěn)定生存發(fā)展的經(jīng)營模式,，也可以說是一種營銷策略,。甚至說,，每個月重點(diǎn)只包裝一款爆款產(chǎn)品，而放棄全線產(chǎn)品的推廣,，也可以稱之為小而美,。因?yàn)樗槍Φ娜巳菏枪潭ǖ模某杀臼窍鄬档偷摹? 但,，很多企業(yè)在推動“小而美”的過程中,，并不是將它作為指導(dǎo)企業(yè)從事電商的戰(zhàn)略或者策略,。而是把它作為口號或者是企業(yè)文化，把它簡單的印在企業(yè)手冊上,、文化墻上,，甚至每次開會高管都不忘記反復(fù)強(qiáng)調(diào)幾次“我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)小而美”,。這樣做，對企業(yè)本身不會有任何幫助,。因此員工們,，根本不明白高管所謂本企業(yè)的“小而美”到底要如何實(shí)施。企業(yè)只會在固有經(jīng)營模式上,，望著“小而美”不斷喊著前進(jìn),，卻原地踏步。二,、大可能是未來不是目標(biāo) “小而美”之所以被推向電商營銷巔峰,，不僅僅是它能解決企業(yè)的生存問題,，因?yàn)槠髽I(yè)從事電子商務(wù)必然不只是為了能勉強(qiáng)活下去。是因?yàn)樗梢詣?chuàng)造“大可能”,，讓企業(yè)通過電子商務(wù)得到長久甚至是爆發(fā)性收益,。要強(qiáng)調(diào)的是，“大可能”是企業(yè)未來的發(fā)展遠(yuǎn)景,，而不是所謂的短期銷售目標(biāo),。這里并不是在玩文字游戲，而是告誡傳統(tǒng)企業(yè)不論什么電商經(jīng)營策略,，都最忌諱“急功近利”,。一但把小而美當(dāng)成了市場銷售目標(biāo),，企業(yè)就會片面的認(rèn)為，已經(jīng)將產(chǎn)品線縮小,、團(tuán)隊(duì)編制減少,，或者自己正好只有幾款產(chǎn)品,。已經(jīng)完全符合“小而美”的市場要求，就必然應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“上場即賣空”,，每月銷售過千萬的市場目標(biāo),。相信有這種想法的企業(yè)高管,，并不在少數(shù)。所以,，寫本文的主要出發(fā)點(diǎn),，也是希望能告之企業(yè)高管們,，不要過度追逐短期目標(biāo)而把“小而美”曲解成為促銷手段。小而美完全能實(shí)現(xiàn)大可能,，因?yàn)橹袊畮啄甑碾娚淌袌龃罄颂陨�,，如今推崇的幾乎已�?jīng)是“剩者為王”,。風(fēng)投們不是沒錢注資,，而是不敢注資，因?yàn)檫B他們也不知道誰能真的留在最后,。但是,，真正勝出的,，必將是稱霸電商行業(yè)的大平臺。小而美大可能,，不僅是通過減少企業(yè)成本,，而讓企業(yè)走的更遠(yuǎn),。更關(guān)鍵的是，通過穩(wěn)定的成長,，把競爭對手甩的越來越遠(yuǎn)，達(dá)到一定市場峰值的時候,。整體忠誠客戶,、銷售收入必將爆發(fā)式增長，那時風(fēng)投再要投資,，企業(yè)可以自豪的說“我們不缺錢”,！三,、第三方是關(guān)鍵不是外援所謂的電商第三方包括培訓(xùn),、技術(shù),、物流、客服等很多市場角色,，最受重視的自然還是“電商培訓(xùn)公司”和“電商代運(yùn)營公司”,。因?yàn)檫@二種企業(yè)，在本質(zhì)上解決了人和執(zhí)行的問題,。這二點(diǎn),，也恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)奇缺卻又完全無法解決的市場短版。在企業(yè)初步接觸電商的時期,，是最脆弱也是最緊張的時期,。盡量不要使用原來從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的員工,，只會增加電商經(jīng)營風(fēng)險,。多和第三方合作，充分利用第三方的經(jīng)驗(yàn),、資源和人脈,，能夠起到事半功倍的效果。企業(yè)不能簡單認(rèn)為,，第三方公司是可有可無,。其實(shí)很在程度上,，聘用代運(yùn)營公司的成本將比自己組建團(tuán)隊(duì)低的多的多。以天貓代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為例：天貓店初期最少也要由 1 名店長和 6 名員工組成,。工資成本最少要 4 到 5 萬元。而且整個團(tuán)隊(duì)的磨合,，需要 3 個月以上,。加上中間浪費(fèi)的推廣成本，無形中,，企業(yè)就損失了 20 多萬元,。而代運(yùn)營公司，市場普遍收費(fèi)是 3 萬到 5 萬一個月,。但整體團(tuán)隊(duì)非常成熟,，第一周就可以立刻上手,，并且給企業(yè)提供各種針對性的建議，熟悉各種參加活動的流程,。極大的提高了工作效率,，節(jié)約了時間和成本浪費(fèi)。所以,，企業(yè)要善用第三方公司,，因?yàn)榇_實(shí)有很多第三方公司有著極強(qiáng)的綜合資源。廣州小而美信息科技有限公司（簡稱：小而美電商,，英文： MINI SMART ）是一家綜合電子商務(wù)第三方服務(wù)公司,，主營業(yè)務(wù)板塊為企業(yè)電商服務(wù)與淘寶大學(xué)培訓(xùn),。小而美電商由行業(yè)資深投資人創(chuàng)建，基于對電商行業(yè)的全方位了解,，結(jié)合資源與技術(shù)優(yōu)勢,，為傳統(tǒng)企業(yè)電商化發(fā)展和電商企業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)。同時,，作為淘寶大學(xué)廣州合作機(jī)構(gòu),，開展淘寶大學(xué)電商精英培訓(xùn)，培養(yǎng)電商專業(yè)人才,，推動行業(yè)正規(guī)化發(fā)展,。目前，小而美電商已經(jīng)的到業(yè)界的認(rèn)可,，淘寶網(wǎng)旗下淘寶大學(xué)官方授權(quán)為：電商精英廣州小而美培訓(xùn)中心,。淘寶網(wǎng)賣家服務(wù)官方認(rèn)證：淘拍檔直通車、視覺設(shè)計(jì)服務(wù)提供商,、中國網(wǎng)絡(luò)誠信聯(lián)盟成員,、廣東省電子商務(wù)品牌成長推動工程專家組成員。同時,，公司還推出了小而美未來基金,。由小而美電商發(fā)起并統(tǒng)一管理,，專注于愛心傳遞助學(xué)的公益組織,。通過創(chuàng)辦小而美未來基金，讓更多孩子得到應(yīng)有的學(xué)習(xí)機(jī)會,、獲得更多的學(xué)習(xí)資源,，在未來的世界里為社會創(chuàng)造更大的社會價值和財富,。更重要的是，讓他們懂得要懷著一顆感恩的心,，懂得回報社會,！小而美雖然并不適合所有企業(yè)的營銷策略，它更偏向于資金實(shí)力并不十分強(qiáng)大,，對電子商務(wù)一知半解的傳統(tǒng)企業(yè),。但，精專的策略確實(shí)能讓中國的電商市場更加穩(wěn)定,，少一分浮躁,！; 638 次閱讀|0 個評論

從“違規(guī)操作”到“合規(guī)經(jīng)營”: 華彩咨詢白萬綱 2013-4-27 06:33; ——中交集團(tuán)打造海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理體系案例中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中交集團(tuán)”）是我國最大的國際工程承包商,，多年來，在世界100多個國家和地區(qū)從事港口,、碼頭,、航道、公路,、橋梁,、鐵路、隧道,、市政等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。這幾年，海外市場成為中交集團(tuán)打造國際化企業(yè)的重要戰(zhàn)略市場,。自實(shí)施大海外戰(zhàn)略以來,，中交集團(tuán)著力轉(zhuǎn)變海外業(yè)務(wù)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、健全管理體系,、構(gòu)筑管控支持平臺，不斷提升發(fā)展質(zhì)量,，經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧瞬粩嗯噬? 但是，隨著中交集團(tuán)的不斷壯大和海外業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，市場競爭力及品牌知名度的不斷提升,，公司的一舉一動均會受到競爭對手和國際社會的密切關(guān)注,，中國企業(yè)的軟肋——合規(guī)經(jīng)營成為擊敗或壓制中國企業(yè)的制勝法寶,。為保障順利實(shí)施大海外戰(zhàn)略，中交集團(tuán)建立并實(shí)施了海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理體系,，加強(qiáng)對海外業(yè)務(wù)風(fēng)險管理,。合規(guī)經(jīng)營的需要受自身原因、市場環(huán)境及合規(guī)監(jiān)管等因素影響,，中國海外業(yè)務(wù)面臨合規(guī)經(jīng)營的重大挑戰(zhàn)。一方面,，目前中交集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布上百個國家和地區(qū),，但多集中在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的亞非拉國家，這些國家經(jīng)濟(jì),、法律制度不夠健全,，市場營銷環(huán)境不夠規(guī)范,，加之集團(tuán)員工合規(guī)意識薄弱，對當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的了解不夠全面,，生產(chǎn)經(jīng)營過程中極有可能出現(xiàn)違規(guī)行為,。另一方面，當(dāng)前海外合規(guī)監(jiān)管環(huán)境日趨嚴(yán)格,，世界各國及一些國際組織對企業(yè)合規(guī)行為愈來愈重視,，多方聯(lián)合對企業(yè)的不合規(guī)行為進(jìn)行強(qiáng)力打擊,。美,、英等發(fā)達(dá)國家制定了《海外反腐敗法》，對企業(yè)合規(guī)行為進(jìn)行約束,，聯(lián)合國相關(guān)國家簽署了《反腐敗公約》,，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織相關(guān)國家簽署了《國際商務(wù)交易活動反對行賄外國公職人員公約》，世界銀行集團(tuán)發(fā)布了《誠信合規(guī)指南》,；世界各大多邊發(fā)展銀行（MDB）也簽署了協(xié)議,，對發(fā)現(xiàn)在多邊發(fā)展銀行資助的發(fā)展項(xiàng)目中從事欺詐腐敗活動的企業(yè)和個人實(shí)行交叉制裁，被一家多邊發(fā)展銀行制裁的企業(yè)可因同一不當(dāng)行為遭到其他簽約發(fā)展銀行的制裁,。一旦出現(xiàn)違法、違規(guī)行為,，企業(yè)損失的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益和市場聲譽(yù),，更有可能喪失市場。因此,，建立海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險防范體系,，規(guī)范海外市場經(jīng)營行為，不僅是中交集團(tuán)防范海外合規(guī)風(fēng)險的需要,，也是其適應(yīng)外部市場環(huán)境變化，參與市場公平競爭,，保障中交集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流”的必要條件,。通過建立海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理體系,，使中交集團(tuán)海外業(yè)務(wù)滿足境外國家有關(guān)法律法規(guī)及國際組織有關(guān)規(guī)則的要求，防范重大合規(guī)風(fēng)險事件的發(fā)生,，有效保障中交集團(tuán)“大海外”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),。基本思路為建立適應(yīng)自身經(jīng)營業(yè)務(wù)特點(diǎn)的海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理體系,，中交集團(tuán)首先認(rèn)真研究了國家相關(guān)法律法規(guī)、世界銀行合規(guī)要求,、國際合規(guī)慣例以及國際最佳實(shí)踐,，對集團(tuán)合規(guī)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了細(xì)致分析；對從事海外業(yè)務(wù)的有關(guān)單位進(jìn)行深入調(diào)研,，多次召開海外業(yè)務(wù)合規(guī)專題研討會，找出風(fēng)險較高的業(yè)務(wù)流程及環(huán)節(jié),，分析集團(tuán)現(xiàn)有合規(guī)管理工作與有關(guān)要求及國際最佳實(shí)踐的差距。針對采購,、投標(biāo),、合同、付款,、捐贈與贊助,、業(yè)務(wù)招待、員工行為和第三方管理共八大高風(fēng)險領(lǐng)域,，分別對業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)內(nèi)容、控制措施,、人員情況等管理現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析,，并將管理現(xiàn)狀與最佳實(shí)踐進(jìn)行對標(biāo),，找出了合規(guī)管理的薄弱環(huán)節(jié),，參照最佳實(shí)踐提出了改進(jìn)方向。例如,，在第三方管理方面，國際調(diào)查研究指出“使用第三方是導(dǎo)致產(chǎn)生腐敗賄賂行為的最常見因素之一,，其中以聘用具有政府背景或由政府指定合作方的風(fēng)險最高”,，集團(tuán)根據(jù)最佳實(shí)踐，增加了對任何新聘用或已有的第三方合作伙伴進(jìn)行合規(guī)盡職調(diào)查的流程,，建立了第三方合規(guī)風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)風(fēng)險大小進(jìn)行分級管理,。　　中交集團(tuán)構(gòu)建海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理體系的基本工作思路是：通過深入調(diào)研與全面對標(biāo)，找出合規(guī)風(fēng)險較高的業(yè)務(wù)及關(guān)鍵環(huán)節(jié),。建立合規(guī)監(jiān)督機(jī)制,，設(shè)置獨(dú)立的合規(guī)管理組織體系。梳理并設(shè)置合規(guī)審批權(quán)限,，實(shí)施合規(guī)風(fēng)險分級分類管理。建立員工自查,、管理部門負(fù)責(zé)人審查,、合規(guī)官審查和合規(guī)官交叉審查組成的四道合規(guī)管理防線,，形成全員參與、職責(zé)清晰,、全程監(jiān)督的合規(guī)管理格局整體設(shè)計(jì) 在深入調(diào)研及明確思路的基礎(chǔ)上,，中交集團(tuán)借鑒國際最佳合規(guī)管理實(shí)踐，按照國際通行做法,，聯(lián)合國際著名管理咨詢機(jī)構(gòu),，對海外業(yè)務(wù)流程與制度進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)。針對合規(guī)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié),，建立了具有針對性、有效性和可操作性的海外合規(guī)風(fēng)險防范機(jī)制,，構(gòu)建了權(quán)責(zé)分明,、流程清晰的海外合規(guī)風(fēng)險控制體系，切實(shí)有效地提升了集團(tuán)識別,、應(yīng)對海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險的能力,。 1.構(gòu)建海外合規(guī)風(fēng)險管理制度體系和組織架構(gòu),。制定了《海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理辦法》等9項(xiàng)辦法及配套操作流程指引，確定了海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理的基本政策,、工作體制與機(jī)制,。方法首先對合規(guī)管理內(nèi)容,、合規(guī)職能組織體系,、合規(guī)官的履職,、任免,、考核和培訓(xùn)、合規(guī)工作信息傳達(dá)與溝通,、重大合規(guī)風(fēng)險上報與應(yīng)對等內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。其次,，方法針對海外業(yè)務(wù)員工行為,、第三方聘用、采購,、投標(biāo)、合同簽訂,、業(yè)務(wù)招待,、捐贈與贊助、業(yè)務(wù)付款共八個高風(fēng)險領(lǐng)域,，設(shè)置合規(guī)審批,、審查等預(yù)防控制程序，形成制度與操作流程緊密銜接,、配套使用的體系性文件。中交集團(tuán)海外合規(guī)風(fēng)險管理制度體系為了保證方法的可操作性,，每一項(xiàng)方法均配有操作流程指引。在操作流程指引中,，針對每一個高風(fēng)險領(lǐng)域，詳細(xì)規(guī)定了控制環(huán)節(jié),、控制目標(biāo)、管理職責(zé),、控制措施、實(shí)施步驟,，以及信息傳遞路徑，確保按照方法規(guī)定實(shí)施合規(guī)管理,。設(shè)立包括決策層,、經(jīng)營管理層,、職能部門直至海外辦事處的合規(guī)管理組織機(jī)構(gòu)，賦予各層次機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)的職責(zé)與權(quán)限,。在集團(tuán)、集團(tuán)所屬單位及海外分（子）公司,、辦事處三個管理層級設(shè)立合規(guī)官。合規(guī)官按照合規(guī)風(fēng)險管理職能報告路徑,，就重大合規(guī)事項(xiàng)向上級合規(guī)官進(jìn)行獨(dú)立匯報和溝通。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立遵循獨(dú)立性原則,，承擔(dān)合規(guī)風(fēng)險管理職能的部門和人員不得承擔(dān)市場營銷,、采購等可能與其合規(guī)職責(zé)發(fā)生利益沖突的職責(zé),，保證處理問題時的公允性和客觀性,。 2.綜合運(yùn)用內(nèi)控措施控制高風(fēng)險事項(xiàng)。在具體實(shí)施過程中,，綜合運(yùn)用授權(quán)控制、不相容職務(wù)分離控制,、預(yù)防性控制與發(fā)現(xiàn)性控制等內(nèi)控措施方法進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險防控。例如,，業(yè)務(wù)招待管理,，按照事項(xiàng)和金額設(shè)置合規(guī)審批權(quán)限，進(jìn)行合規(guī)審批權(quán)授權(quán)控制,，隨著招待金額的提高,，審批層級由兩級直至增加到五級,，通過多層次把關(guān)防范違規(guī)行為；業(yè)務(wù)招待必須事前申請,，進(jìn)行預(yù)防性控制，防止發(fā)生違反業(yè)務(wù)招待合規(guī)基本原則的行為,；業(yè)務(wù)招待報銷必須審批,，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)性控制，及時監(jiān)控招待是否符合申請事項(xiàng),。多種內(nèi)部控制措施的綜合應(yīng)用，使每一個高風(fēng)險領(lǐng)域都形成了目標(biāo)明確,、環(huán)環(huán)相扣的合規(guī)控制機(jī)制,。四道防線 1.明確員工合規(guī)職責(zé)及行為合規(guī)要求，建立防范合規(guī)風(fēng)險第一道防線,。一是將員工行為合規(guī)作為集團(tuán)的一項(xiàng)基本政策,，細(xì)化行為準(zhǔn)則，簽訂合規(guī)聲明,，落實(shí)員工合規(guī)責(zé)任。二是把好高風(fēng)險崗位員工的聘用關(guān),。招聘高風(fēng)險崗位員工時進(jìn)行合規(guī)背景調(diào)查，對新入職員工的教育背景,、工作經(jīng)歷、個人誠信等基本信息進(jìn)行嚴(yán)格審查,，面試環(huán)節(jié)增加個人誠信、合規(guī)意識方面的考察,，并向其說明公司的合規(guī)政策。對高風(fēng)險崗位員工的選拔和任用，紀(jì)檢監(jiān)察部門需簽署廉政鑒定意見,，本人簽訂合規(guī)聲明和廉潔從業(yè)承諾。三是進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn),，針對不同對象,，分層次、分類別,、地進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠全面準(zhǔn)確理解合規(guī)要求，知曉違規(guī)責(zé)任及處罰后果,。四是建立員工合規(guī)操守考核制，將考核結(jié)果納入年度績效考核,，強(qiáng)化員工合規(guī)意識及合規(guī)義務(wù)的履行。 2.對高風(fēng)險事項(xiàng)進(jìn)行合規(guī)審查,，建立防范合規(guī)風(fēng)險的第二道防線。對高風(fēng)險事項(xiàng)進(jìn)行事前合規(guī)審查,，從源頭上防止發(fā)生違規(guī)事件。例如,，招聘高風(fēng)險崗位員工時，要對候選人進(jìn)行合規(guī)背景審查,，了解是否有違法犯罪、受到行業(yè)禁入限制等情況,。選擇合作方時,，要進(jìn)行合規(guī)盡職調(diào)查,，了解其所在國家或地區(qū)的營商環(huán)境、公司受益人,、董事及高管情況、在市場的聲譽(yù)以及訴訟等情況,。進(jìn)行業(yè)務(wù)招待前要進(jìn)行合規(guī)審批，審批時要充分考查禮品和款待的價值是否符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和社會經(jīng)濟(jì)條件的正常標(biāo)準(zhǔn),；禮品和款待的場合、對象,、頻率,、接受者的職位和社會地位是否符合業(yè)務(wù)招待的基本原則,。 3.設(shè)置合規(guī)官，建立防范合規(guī)風(fēng)險的第三道防線,。中交集團(tuán)將合規(guī)官作為合規(guī)管理的關(guān)鍵要素之一,。在集團(tuán)及所屬單位及3人以上的海外分（子）公司、辦事處設(shè)合規(guī)官,，合規(guī)官主要職責(zé),，一是負(fù)責(zé)識別、評估,、監(jiān)測和報告合規(guī)風(fēng)險,，提出風(fēng)險防范和應(yīng)對方案,；二是對第三方聘用,、采購招標(biāo),、投標(biāo),、合同管理,、業(yè)務(wù)招待、業(yè)務(wù)付款等審批事項(xiàng)中高風(fēng)險環(huán)節(jié)進(jìn)行合規(guī)審查,；三是受理違反合規(guī)管理的內(nèi)外部投訴和舉報，對違規(guī)事件組織調(diào)查等,。此外,，集團(tuán)各級合規(guī)官均具有就重大事項(xiàng)直接向上級合規(guī)官報告的權(quán)利,。合規(guī)官的設(shè)置,，明顯提高了及時識別,、預(yù)防合規(guī)風(fēng)險的能力。 4.構(gòu)建合規(guī)交叉審查,，建立防范合規(guī)風(fēng)險的第四道防線,。定期抽調(diào)合規(guī)官對海外各單位進(jìn)行合規(guī)交叉審查，既對合規(guī)管理流程的執(zhí)行情況進(jìn)行審查,，也對合規(guī)官的履職情況進(jìn)行審查。通過以上四道防線,，將合規(guī)風(fēng)險防范于未然,，保障海外業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)定,、健康發(fā)展。主要成效自海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理體系建立并運(yùn)行以來,，中交集團(tuán)開展了多種形式的海外合規(guī)制度宣貫工作,，組織了合規(guī)風(fēng)險管理培訓(xùn)和專題講座,，充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),、報紙等載體,，多層次、多渠道宣傳普及海外合規(guī)管理知識,，營造了良好的合規(guī)管理文化氛圍,，各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的海外合規(guī)風(fēng)險意識明顯增強(qiáng),，操作技能進(jìn)一步提高,。中交集團(tuán)及下屬單位以“合規(guī)經(jīng)營，防范風(fēng)險”為理念,，積極有效地開展合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)消除海外各類風(fēng)險事件,，集團(tuán)未發(fā)生一件重大風(fēng)險事件,。海外業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理體系的建立及運(yùn)行,，為中交集團(tuán)“大海外”戰(zhàn)略的順利推進(jìn)發(fā)揮了重要的保駕護(hù)航作用。海外業(yè)務(wù)得到快速增長,，連續(xù)5年榮膺ENR中國上榜企業(yè)第一名,。與2005年中交集團(tuán)成立時相比,，2011年海外業(yè)務(wù)新簽合同額增長了9倍，占集團(tuán)全部新簽合同額的比重由2005年的9.4%,，提高到2011年的17.6%,；營業(yè)收入增長了9倍，占比由2005年的8.8%,，提高到2011年的16.4%,；利潤更是由虧損轉(zhuǎn)變?yōu)?011年盈利數(shù)億美元，2011年利潤總額已占集團(tuán)利潤總額的31.2%,。; 個人分類: 集團(tuán)管控|1004 次閱讀|0 個評論

奇葩了,我居然用30天不到的時間,，營業(yè)額居然翻番: 萬城網(wǎng) 2013-4-18 09:36; 激情創(chuàng)業(yè)愁苦經(jīng)營后，我終于找到快速突破瓶頸的方法…… 經(jīng)過和老公幾年的奮斗,，累計(jì)了自己的原始創(chuàng)業(yè)資本,，倆口子毅然選擇返鄉(xiāng)，走上了自己謀劃多年的創(chuàng)業(yè)之路,，經(jīng)營起了我夢寐以求的服裝店,，并滿懷激情地投入了這份事業(yè)。雖然沒有生意的經(jīng)驗(yàn),，但是為了自己的夢想,，以前我會經(jīng)常關(guān)注別人的經(jīng)營促銷手段，所以一開始并沒有讓我舉步無措,，跟老公商量了幾個晚上,，最終在開業(yè)的第一天，我們打出這樣的口號“開業(yè)期間,，全場 9 折優(yōu)惠,！” 奇怪的是，一天下來冷冷清清,，路過的人群好像對我們的巨大橫幅視而不見,，就在顧客稀稀疏疏的經(jīng)營狀況下，我跟老公商議，決定再加點(diǎn)猛料,，得賺個人氣先,，于是我們在門口掛起了“ 全場一律 8 折”的廣告，呃,，這還果真有效,，后半個月還是有些收入進(jìn)賬。我和老公互相打氣,，互相鼓勵,，天天研究生意怎么做？我們?yōu)榱随i住顧客,，又模仿其他商家的實(shí)行“買二送一 ” ,。廣告牌一掛出來，有的顧客在店鋪外就議論：這是忽悠人的,。有朋友提議：選個美女站在門口大聲吆喝“特價”,，招攬消費(fèi)者進(jìn)來消費(fèi)。我采納了,，結(jié)果呢,，美女吆喝得喉干舌苦，進(jìn)店鋪的消費(fèi)者卻還是寥寥無幾,。我有些撐不住了,，老公干脆打出了“虧本大甩賣”的廣告，你猜怎么著,，人來人往中竟有的大聲說：沒有人會做賠本買賣的,，肯定是騙人的。我們叫苦連天,，半年下來沒賺到錢不說,，還覺得好累,。我向一些老做生意的親朋好友去請教,，他們都說這是普遍現(xiàn)象,。我天天在思考這樣的問題：為什么各式各樣的促銷手段都用上了生意還是這樣蕭條？為什么這樣讓利卻很少有顧客回頭,？我們怎樣才能鎖住老顧客，增加新的顧客群體,？怎樣才能讓消費(fèi)者循環(huán)往復(fù)地來商家消費(fèi),？一天，我的一個閨蜜把我叫過去說是請我吃火鍋,。我們吃得非常開心時她給我說了一個真實(shí)的故事,。小王是一個地地道道的農(nóng)村孩子,，從偏遠(yuǎn)的貴州來深圳打工好幾年，由于文化水平不是很高,，一直沒有得到好的發(fā)展,。女朋友嫌他沒能力、沒前途選擇了和他分手,。一天,，他去一家皮鞋店去買鞋，他看好的那雙皮鞋服務(wù)員告訴他 480 元錢不打折,，他買到這雙皮鞋后給他 500 元消費(fèi)劵,，這 500 元消費(fèi)劵可以當(dāng)作現(xiàn)金在一個網(wǎng)站換購商品,，讓他把 500 元當(dāng)作 1000 元花,。他果真買下了這雙皮鞋，回來后按照服務(wù)員說的在那個網(wǎng)站操作,，他突然眼前一亮：這可是我夢寐以求的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目啊 ------- 他開始考察起這個項(xiàng)目來，他有走訪了許多商家 ------ 在朋友和家人都不理解、不支持的情況下小王仍然選擇了辭職回貴州自己創(chuàng)業(yè),。他租了一間十幾平米的房子做辦公室，開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯,。由于新項(xiàng)目知名度不高,，客戶信任度不夠，合作伙伴不到一個月就離開了,，讓他很是苦惱,。為了證明自己的眼光和判斷是正確的,，他堅(jiān)定了自己的信念，重新尋找合作伙伴。由于小王刻苦努力,，積極尋找銷售技巧，果然在第二個月就開始賺錢了。小王又借錢去學(xué)習(xí)成功學(xué)的課程和營銷課程,。不到半年的時間，小王從一個窮光蛋變成了一個小富翁，在貴陽計(jì)劃買房了,，同時也找到了自己情投意合的女朋友。當(dāng)我問她這是個什么項(xiàng)目時，她給我這樣說的：如果讓你把 100 元錢當(dāng)作 200 元花,，覺得劃不劃算,？這種消費(fèi)的快樂，毫無疑問，每一個消費(fèi)者都會口碑相傳,，一傳十,，十傳百的,，這種模式讓商家從根本上解決了鎖住老顧客,、新增顧客群體的難題。這個朋友問我：你我都是消費(fèi)者，你會不會循環(huán)往復(fù)地去這樣的商家消費(fèi) ? 現(xiàn)在你是老板，你會選擇這種商業(yè)模式嗎,？我要這個朋友給我介紹一下這個項(xiàng)目，她開始賣關(guān)子了：星期天請我吃飯時再告訴你吧。當(dāng)然,，最后她非常透徹的將這個模式的運(yùn)作方法分享給了我，頓時讓我看到了未來生意新的轉(zhuǎn)機(jī),，讓我振奮的是,，我所有的經(jīng)營困惑都將在擁有這個運(yùn)作模式之后得到非常有效的解決,，我將非常快速的超越于競爭對手,，獲得成功,。或許你更想知道，這到底是一個什么樣的方法,，且不急,，我在跟你一一道來,，這套模式的高明之處就是把商家,、消費(fèi)者和廠家供貨渠道等資源，通過一個巧妙的模式整合在一起,，使得物價飛速上漲的今天,，讓消費(fèi)者可以享受 100 元當(dāng) 200 元花的優(yōu)待,，同時讓商家避開割喉殺價競爭的同時，獲得源源不斷的客源,、非常有效的鎖定老顧客,，并快速提升營業(yè)額。這不僅僅是一套運(yùn)作模式,，它其中蘊(yùn)含高效整合資源的商業(yè)思維是任何一個生意人都值得借鑒與學(xué)習(xí)的,，如果你能夠掌握這套模式背后的奧秘,，將立馬縮短你實(shí)現(xiàn)夢想的時間,，快速獲得成功,。如果你曾經(jīng)跟我有同樣的困惑,，并渴望像我一樣快速突破，那么我非常高興將這套模式的所有核心秘訣分享給你,，如果你是那種過一天和尚撞一天鐘，不思進(jìn)取的人,，我只能說我們無緣。但是,，相信你能夠看到這里，說明你對成功渴望已經(jīng)迫在眉睫,，如果是這樣，那么請馬上聯(lián)系我們索要【讓你的營業(yè)額在 30 天內(nèi)翻倍的秘訣】吧！更多秘決請加QQ:1822343078,電話:18826526261; 1031 次閱讀|0 個評論

經(jīng)營戰(zhàn)略——一場永不停歇的革命: 史光起 2013-4-12 08:53; 作者：史光起在如今這個潮起潮落，風(fēng)云變幻的市場中,，今天的明星企業(yè),，明天可能就如流星般隕落，很多發(fā)出豪言壯語,，宣稱要做百年品牌的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者幾年后就不見了蹤影,，讓我們唏噓不已。造成這一情況的原因是多方面的,，有一種普遍的說法是：因?yàn)檫@些企業(yè)的長期經(jīng)營戰(zhàn)略堅(jiān)持不夠,，變更、偏離,，最終導(dǎo)致失敗,。的確，因?yàn)槊つ扛慕?jīng)營策略,，變更戰(zhàn)略方向?qū)е率〉钠髽I(yè)很多,，但是，更多的企業(yè)失敗不是失敗在戰(zhàn)略的不夠堅(jiān)持上,，筆者認(rèn)為,，很多企業(yè)反倒是失敗在了對于經(jīng)營戰(zhàn)略的過于堅(jiān)持上。在今天這個各方聲音都在倡導(dǎo)企業(yè)長期經(jīng)營戰(zhàn)略要堅(jiān)定不移，專注堅(jiān)持的時候,，我為那些堅(jiān)定奉行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須長期不變的“戰(zhàn)略堅(jiān)守者”們敲一下警鐘——偏執(zhí)的奉行經(jīng)營戰(zhàn)略長期不變將把企業(yè)帶上不歸路,。所謂戰(zhàn)略堅(jiān)守者是指那些不能根據(jù)市場客觀環(huán)境的變化適時應(yīng)變，調(diào)整自身經(jīng)營戰(zhàn)略或預(yù)見性地提前改變的企業(yè),。反之,，那些能夠跟隨市場變化而順應(yīng)改變，甚至是引領(lǐng)市場前行的企業(yè),，不僅可以興旺發(fā)展,，還能長久生存。市場的變化就像一條曲折蜿蜒的道路,，企業(yè)則像一輛汽車,，如果汽車不能跟隨道路的發(fā)展走向及時改變方向，而是一直朝著一個方向前行的話,，將慢慢遠(yuǎn)離市場,。這個道理很淺顯，但是,，很多企業(yè)往往在所謂的“戰(zhàn)略堅(jiān)持”中遠(yuǎn)離了“道路”,，遠(yuǎn)離了市場，也遠(yuǎn)離了消費(fèi)者,。傳統(tǒng)的管理教科書告訴我們,，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要長期保持不變，輕易動搖的話將失去戰(zhàn)略的意義,。這句話沒錯,，但是，如果戰(zhàn)略的前方就是懸崖,，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持嗎,？而在市場中，被迷霧籠罩,，被鮮花掩蓋的斷崖絕地還少嗎,？筆者認(rèn)為，真正的經(jīng)營戰(zhàn)略是要有所變通,，有所取舍的——當(dāng)企業(yè)遇到暫時性的困境時不要放棄,，不為誘惑與艱辛所擾，繼續(xù)堅(jiān)持奉行既定戰(zhàn)略,；但是，當(dāng)市場客觀環(huán)境發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的本質(zhì)性改變時,，即使我們依然在原有的經(jīng)營戰(zhàn)略指引下不斷發(fā)展且利潤豐厚,，也要果斷進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略的適時改變，甚至發(fā)動一場徹底的經(jīng)營革命。企業(yè)經(jīng)營的的第一要務(wù)就是根據(jù)市場的變化來淘汰,、演進(jìn)自己的產(chǎn)品,、營銷模式，甚至是經(jīng)營方式,。因?yàn)�,，你不去這樣做你的競爭對也會去這樣做，等競爭對手去做的時候,，也就是市場與消費(fèi)者拋棄你的時候,。反之，不被昨天的成功所束縛,，繼續(xù)探索前行,，才是持續(xù)成功的方法。春秋時期,，著名軍事家孫子曾經(jīng)精辟的概括了如何面對過往的成功與經(jīng)驗(yàn)——“戰(zhàn)勝不復(fù)”,，即過往成功的經(jīng)驗(yàn)是不能重復(fù)的，因?yàn)槟阕陨淼那闆r在發(fā)生變化,，競爭對手在發(fā)生變化,，客觀環(huán)境等都在發(fā)生變化，因此,，如刻舟求劍一樣的復(fù)制特定環(huán)境下的成功經(jīng)驗(yàn)必然遭致失敗,，只有不斷求變，不斷順應(yīng)或改變市場環(huán)境,，企業(yè)才能在這個動態(tài)變化的過程中勝出,。面對市場的不斷變化，企業(yè)的應(yīng)對策略也千差萬別,，歸納總結(jié),，大致可以分為四類，這四種選擇決定了企業(yè)的競爭力,，也決定了企業(yè)長遠(yuǎn)的命運(yùn),。我們下面來逐個解析。 1 ,、市場改變,，我不變在市場中有一些企業(yè)，尤其是曾經(jīng)憑借一套經(jīng)營模式取得過成功的企業(yè),，他們因?yàn)樵?jīng)取得過成功,，而一直沉浸其中，認(rèn)為這種成功方式可以復(fù)制與延續(xù),，繼而總結(jié)成企業(yè)的盈利模式與經(jīng)營文化,。隨著時間的推移,，雖然市場環(huán)境發(fā)生了變化，但企業(yè)若跟隨改變,，革新經(jīng)營模式或產(chǎn)品必將損害原有的盈利模式與盈利產(chǎn)品,，但凡成功的企業(yè)都很難從這個思想的桎梏中跳出來，不到萬不得已時是不愿意自己革自己命的,，更何況目前獲利與經(jīng)營狀況良好,。這些企業(yè)不愿意改變經(jīng)營方向與模式，不愿意革新自己的產(chǎn)品,，更不愿意改變現(xiàn)在對自身非常有利的市場格局,。但事實(shí)卻是，客觀環(huán)境一旦發(fā)生逆轉(zhuǎn),，是主觀力量所無法改變的,，堅(jiān)持與對抗就如逆水行舟，不僅徒勞無功,，最終還會被市場淘汰,。此時如果你自己不發(fā)動一場經(jīng)營變革，就等于給你的競爭對手創(chuàng)造了機(jī)會,。百信鞋業(yè)曾經(jīng)依靠家族的凝聚力與抓住了時機(jī)等原因取得了 5 年間全國發(fā)展 100 多家連鎖鞋城的驕人業(yè)績,，資產(chǎn)一度超過 30 億。他們把曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié),，并且進(jìn)行不斷的復(fù)制,，但是，在市場環(huán)境發(fā)生巨大改變的今天依然沿用當(dāng)初獲得成功的經(jīng)營方式,，逐步開始被環(huán)境淘汰,。百信除了沿用曾經(jīng)的營銷模式外，還繼續(xù)奉行曾經(jīng)的經(jīng)營理念——以為家族的核心凝聚力可以變成企業(yè)的核心競爭力,，于是,，大量、優(yōu)先使用親朋好友擔(dān)任企業(yè)核心關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人,。家族式企業(yè)的確有其自身的優(yōu)勢,，但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,，沒有科學(xué)的管理制度輔助,，依然采用原始的任人唯親的家族式管理模式，使百信離今天的市場越來越遠(yuǎn),。創(chuàng)始人李忠文幾乎把所有核心和重要部門的權(quán)力都交給了他的親友,，以“情”管理企業(yè)，缺乏科學(xué)的約束與制衡機(jī)制,，結(jié)果導(dǎo)致管理層個個是拿回扣,、內(nèi)部斗爭與官僚作風(fēng)的高手,，在企業(yè)管理與市場營銷上卻毫無建樹,。缺乏與時俱進(jìn)的科學(xué)管理使百信今天已經(jīng)奄奄一息,，連鎖店更是難見。市場發(fā)生了改變,，企業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大改變,，而其經(jīng)營理念與營銷管理方式卻依然停留在原地，最終被時代所淘汰,。上世紀(jì)末,，尋呼機(jī)非常流行，幾乎人手一部,，尋呼臺的生意也非常好,，很多尋呼臺都制定了擴(kuò)大規(guī)模，增加基站等長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃,。但是,，輝煌持續(xù)了不久，風(fēng)云突變,，手機(jī)價格巨降,，迅速普及，直接威脅尋呼機(jī)市場,。這時尋呼臺企業(yè)中分為兩派：一派是維持既定戰(zhàn)略,，同時在戰(zhàn)術(shù)上采取降低服務(wù)價格、提高服務(wù)質(zhì)量等手段,，想以此對抗搶占市場的手機(jī),，搶回市場份額；另一派則及時調(diào)整戰(zhàn)略,，轉(zhuǎn)而做移動電話制造商,、服務(wù)商，或改行從事其他行業(yè),。結(jié)果,，持第一種觀點(diǎn)的企業(yè)隨著尋呼機(jī)退出歷史舞臺而一起銷聲匿跡，持有后一種觀點(diǎn)的企業(yè)則躲過了行業(yè)消失的滅頂之災(zāi)并抓住了新行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,。 2 ,、市場改變，跟隨改變跟隨型企業(yè)分為兩種,，一種是被動型跟隨企業(yè),，一種是主動型跟隨企業(yè)。市場中大多數(shù)企業(yè)都屬于前一種——跟隨市場的變化而進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,，此類企業(yè)多為市場中的追隨者,，他們的眼光只能看到身邊的企業(yè)與行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，基本是緊跟市場領(lǐng)導(dǎo)者的腳步，無論是技術(shù)層面,、營銷層面,，還是戰(zhàn)略層面，均采取模仿跟隨的策略,，這樣雖然沒有被市場所拋下,，但是隨波逐流也難以在市場中取得驕人的成績。市場的領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)出一片市場,，獲得了最豐厚的市場回報,，接下來追隨者大量涌入，來分食已經(jīng)稀釋的市場利潤,，自然僧多粥少,。做一個跟隨改變的企業(yè)很容易也很辛苦，說其容易,，是因?yàn)椴恍枰哌h(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,，門檻很低，大家都可以輕松采用這樣的策略,，而說其困難,，則正是因?yàn)殚T檻太低，競爭過于激烈而生存艱難,。這樣的經(jīng)營模式屬于相對低層次的,，他們追趕趨勢是被動性變革，而非初于戰(zhàn)略的考量,，這樣的企業(yè)根本就沒有自己清晰的戰(zhàn)略,，或者說跟在成功企業(yè)的后面就是他們的戰(zhàn)略。筆者曾經(jīng)就職的一家二線家具企業(yè)就是采用這種策略——產(chǎn)品設(shè)計(jì)上“扒”一線品牌或國外品牌外觀,。沒有自己的設(shè)計(jì)研發(fā)部門,，導(dǎo)致的結(jié)果就是，雖然省去了研發(fā)費(fèi)用,，但因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)都采取同樣的方法,，導(dǎo)致嚴(yán)重的同質(zhì)化，最終拼的是價格,，而一線品牌則在他們模仿與打價格戰(zhàn)的時候不斷開發(fā)新品,，去賺最豐厚的利潤,。這家企業(yè)不僅產(chǎn)品上模仿,，在管理與營銷上也是效仿同業(yè),，這種跟隨策略使該企業(yè)經(jīng)營了近十年卻一直停留在年銷售幾百萬的規(guī)模,。還有一類跟隨型的企業(yè)屬于主動跟隨型，這樣的企業(yè)雖然沒有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略視野,，但是也從未被時代與市場所甩下,，這樣的企業(yè)之所以能夠生存的很好是因?yàn)樗麄儾皇歉S行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者前行,，而是跟隨市場前行，跟隨消費(fèi)者前行,，跟隨時代前行,。由于他們此種跟隨策略明顯強(qiáng)過跟隨在他們身后的被動型跟隨企業(yè)，所以這類企業(yè)雖然沒有突破性發(fā)展,，但是卻也都經(jīng)營穩(wěn)健,，很多都是行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),。典型的代表就是同仁堂藥業(yè),。 “同仁堂”于 1699 年創(chuàng)建，歷經(jīng)三百多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，最終由一個小作坊式的藥房發(fā)展成為一家資產(chǎn)過 30 億的本土藥業(yè)龍頭,。同仁堂當(dāng)初因?yàn)樗幤菲贩N齊全，貨真價實(shí),，童叟無欺而立足,，其后二百多年間也一直維持著極高的聲譽(yù)與業(yè)績，但是,，進(jìn)入 20 世紀(jì),，傳統(tǒng)中醫(yī)中藥相較科學(xué)程度不斷發(fā)展的西醫(yī)西藥還是具有相當(dāng)?shù)木窒扌浴Ｓ绕湮覈母镩_放后,，西醫(yī)西藥對我國中藥市場產(chǎn)生了巨大沖擊,，面對壓力，同仁堂沒有固守昨天的輝煌,，也沒有武斷的否定西方醫(yī)學(xué),。而是汲取西方醫(yī)學(xué)的精華融入到自身，創(chuàng)造出了眾多世界獨(dú)一無二的優(yōu)秀產(chǎn)品,。一位外國朋友到北京來玩,，她告訴我，他們來中國旅游其中一個內(nèi)容就是到同仁堂買一些中藥,，自己使用或送給親友,。同仁堂不僅在產(chǎn)品上不斷變革創(chuàng)新，在營銷手段與管理方式上都與時俱進(jìn),，近期又進(jìn)行渠道變革與營銷創(chuàng)新,，與時代共同發(fā)展，由此成就了同仁堂不論客觀環(huán)境如何更替變遷,，在漫長的三百年間一直保持中國中藥第一品牌的金字招牌,。 3 、預(yù)見市場未來的變化,，提前改變這類企業(yè)有著敏銳的洞察力與成熟的戰(zhàn)略思想,，他們懂得從市場即將發(fā)生的改變中發(fā)現(xiàn)并把握商機(jī),，他們不見得是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)規(guī)模也不一定很大,，但是他們卻可以在幾乎沒有競爭壓力的情況下在市場中成長,、獲利。中山聚龍金屬首飾有限公司是一家生產(chǎn)指甲鉗的企業(yè),，主導(dǎo)品牌為“非常小器”,，像它的名字一樣，他們的產(chǎn)品是很小的器具,，但是他們卻把這個很小的器具做出了非常的成績,。當(dāng)初我國的指甲鉗市場很小，也很雜亂,，產(chǎn)品品質(zhì)普遍偏低,。非常小器老板梁伯強(qiáng)看準(zhǔn)了未來將是優(yōu)勝劣汰、精品生存,、品牌為王的市場格局,。于是其奔走全球 146 個國家進(jìn)行考察。歸國后確定了不求做大,，但求做強(qiáng),，走精品路線，創(chuàng)自主品牌的道路,。這在十多年前,，多數(shù)以代工為生的中小企業(yè)中，這種想法是超前的,，但是,，同時也具有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，因?yàn)榇び惺杖氡Ｕ�,，自主品牌則沒有,，前期還要投入大量的設(shè)備與研發(fā)經(jīng)費(fèi)。但是,，今天看來,，“非常小器”的預(yù)見是正確的，當(dāng)年為其他品牌做代工的企業(yè)多數(shù)都已灰飛煙滅,，而非常小器則越做越強(qiáng),。在今天這個企業(yè)強(qiáng)不一定要大，品牌就是印鈔機(jī)的市場環(huán)境下,，足見其當(dāng)年的遠(yuǎn)見卓識,。非常小器推出了“盛雅倫”與“非常小器”兩個品牌，產(chǎn)品出口到國外多個國家，位列全球前三甲,，亞洲第一,。并成為我國指甲鉗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草者。雖然企業(yè)規(guī)模并不大,，卻是名副其實(shí)的隱形冠軍,。由此可見，戰(zhàn)略的視野并非只有航母級的企業(yè)才適用,，只要看的遠(yuǎn),，看得準(zhǔn)，再小的企業(yè)組織也能獲得無人匹敵的相對優(yōu)勢,。始創(chuàng)與 1906 年的香港老牌企業(yè)利豐商貿(mào)集團(tuán)也不是一家很大規(guī)模的企業(yè),，但他們同樣是走在市場前面的智者。利豐商貿(mào) 在一個世紀(jì)前就開始進(jìn)行商貿(mào)業(yè)務(wù),，進(jìn)入新時代后也面臨著經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的問題,，但有所不同的是，他們不是與時俱進(jìn),，而是先人一步。他們在多年前就率先利用了網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量,，整合了全球各地質(zhì)優(yōu)價廉的原材料采購基地及最廉價的勞動力所在國的企業(yè),。生產(chǎn)制造與采購網(wǎng)絡(luò)從中國、印度拓展到加勒比海,、地中海等地,，全球合作商超過一千家，后又介入物流領(lǐng)域,。利豐可以根據(jù)客戶的訂單需求來組合設(shè)計(jì)生產(chǎn)內(nèi)容,。比如，一個客戶需要價格優(yōu)先的產(chǎn)品,，那么利豐就會以保證質(zhì)量的前提下選擇價格最低廉的制造組合：尋找離客戶較近,，最便宜原材料供應(yīng)商，勞動力便宜的生產(chǎn)商,，采用海路運(yùn)輸?shù)�,，以減少物流成本。如果客戶要求的是品質(zhì)優(yōu)先,，那么利豐就在全球?qū)ふ易詈玫脑牧吓c最好的生產(chǎn)企業(yè)合作,。總之,，利豐總是能通過全球的網(wǎng)絡(luò)為客戶提供量身定做的解決方案,。而網(wǎng)絡(luò)即時化的模式還大大地降低了庫存成本，由此極大地提高了企業(yè)的市場競爭力。此時的利豐扮演的是一個網(wǎng)絡(luò)整合者的角色,，他把世界各地的一顆顆珍珠根據(jù)客戶的需要進(jìn)行不同的組合,，串成最完美的珍珠項(xiàng)鏈�,？梢哉f利豐什么都沒有,，但是卻又什么都擁有。在今天看來利豐的經(jīng)營模式已經(jīng)開始被普遍接受與模仿,，但是,，今天的利豐又在向更新的領(lǐng)域探索，去預(yù)見明天,。 4 ,、改變市場未來這類企業(yè)不僅要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略視野，更要有很強(qiáng)的實(shí)力與精妙的營銷手段來支持,。先說說采用此種經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)成功后的回報：可以獲得市場開拓初期無人競爭的豐厚利潤,，并且可能一直成為這一市場的霸主，甚至是壟斷者,。以我國一家卓越的微波爐生產(chǎn)企業(yè)——格蘭仕為例,，其沒有尖端的技術(shù)，在沒有明顯差異化的產(chǎn)品與市場中,，格蘭仕就在生產(chǎn)成本上發(fā)力,，不斷改變未來市場的格局與游戲規(guī)則——其微波爐產(chǎn)能為 160 萬臺時，把出廠價格定在 80 萬臺微波爐的成本價,，產(chǎn)能 330 萬臺時把出廠價定到 160 臺的成本價,，當(dāng)產(chǎn)能到 1600 萬臺的時候，出廠價格就定在了 800 萬臺的成本價,。這種改變市場的方式意味著絕大部分微波爐生產(chǎn)企業(yè)將被淘汰,，也讓很多打算進(jìn)入這個行業(yè)的潛在對手望而卻步。格蘭仕因此掌握了市場的絕對控制權(quán)與話語權(quán),，它的動向也決定了微波爐市場未來的走向,。今年 6 月，美國伊士曼柯達(dá)公司宣布,，將于今年停止生產(chǎn)其公司旗艦產(chǎn)品 ——— 擁有 74 年歷史的柯達(dá)彩色膠片,。對于一個曾經(jīng)膠片及拍攝市場的霸主而言，象征柯達(dá)帝國的柯達(dá)彩色膠片的停止生產(chǎn),，意味著什么呢,？失去核心產(chǎn)品？喪失了競爭優(yōu)勢,？亦或是一個產(chǎn)業(yè)帝國的沒落,？都不是,，對于柯達(dá)來說，這一幕早在他們的預(yù)料之中,，甚至是他們自己親手推動了彩色膠片退出歷史舞臺,。二十年前，隨著科技的進(jìn)步,，數(shù)碼技術(shù)在逐步走進(jìn)普通百姓的生活中,，作為膠片生產(chǎn)行業(yè)龍頭老大的 “ 柯達(dá) ” ，當(dāng)年在看不清未來市場時,，決定創(chuàng)造未來的市場,。他們看到了在軍事與航天領(lǐng)域應(yīng)用的數(shù)碼成像技術(shù)，斷定未來的市場中,，方便的數(shù)碼拍照完全可以取代傳統(tǒng)拍照設(shè)備,，于是，在市場這一趨勢形成前就主動變革,，把當(dāng)時利潤豐厚的傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)大部分關(guān)�,；虺鍪郏D(zhuǎn)向趨勢不明,，利潤有限的數(shù)碼業(yè)務(wù),，于 1991 年研制出了第一臺商業(yè)數(shù)碼相機(jī)。如今看來,，拍照市場的確如其預(yù)料,，走進(jìn)了數(shù)碼時代。今天柯達(dá)停止了彩色膠片的生產(chǎn),，證意味著他們二十年前來自我淘汰的謀劃徹底取得了勝利。真正的強(qiáng)者也永遠(yuǎn)是自己左腳與右腳的博弈,。作為一個強(qiáng)者,，成功的確可以獲得巨大的利益，反之,，他的失敗也同樣會帶來毀滅性的打擊,。中國保暖內(nèi)衣市場的開拓者就遭遇了這樣一個強(qiáng)者的厄運(yùn)。其開創(chuàng)了一個幾百億消費(fèi)空間的保暖內(nèi)衣市場,，但是,，待其花費(fèi)巨資將市場教育成形后，其它廠家一哄而上,，來搶占分食市場蛋糕,，而這時這個市場的開拓者卻因資源耗盡，無力與眾多精力充沛的對手競爭,，白白為別人做了嫁衣,。今天在保暖內(nèi)衣市場很難再見到這位開山鼻祖的身影。這位保暖內(nèi)衣市場的開創(chuàng)者可以說是拓展了一條全新的道路，其前瞻性的戰(zhàn)略眼光與實(shí)力都很出眾,，但是,，企業(yè)的經(jīng)營不僅僅是要靠預(yù)見未來的眼光與開拓未來的思路，更要有過硬的綜合能力,，戰(zhàn)略,、管理、營銷,、資源,，任何一個方面的缺失都可能導(dǎo)致企業(yè)失敗。以上介紹了 4 類企業(yè)在應(yīng)對市場變化時采取的不同方式,，從中我們可以看到,，企業(yè)想要生存與發(fā)展，經(jīng)營戰(zhàn)略必須能夠靈活變化,。企業(yè)想不在市場中被淘汰出局,，至少要能夠做到跟隨市場的變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，想要生存的更好就要預(yù)見市場未來的變化或開創(chuàng)未來的市場,。也許我們做不到,，但是至少要去想，要想到,，而后努力的去做,。對于中國的市場環(huán)境與企業(yè)的平均營銷水平，做第一種類型不可取,，做第四種類型可能不具備條件,，最現(xiàn)實(shí)的做法是從第二種類型做起，求立足生存,，向第三種類型努力,，求發(fā)展與長存。但切忌因?yàn)檠矍暗睦娑Ａ粼诘诙N類型的企業(yè),，因?yàn)�,，在未來的市場中，這樣的企業(yè)將越來越難生存,，更不要談發(fā)展壯大,。客觀環(huán)境發(fā)生顛覆性改變時企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要改變，企業(yè)自身發(fā)生質(zhì)變時經(jīng)營戰(zhàn)略也要改變,，變化是市場游戲規(guī)則中永遠(yuǎn)不變的一條鐵律,，對企業(yè)而言，經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新與變化則是一場永不停歇的革命,。; 1444 次閱讀|0 個評論

茶葉經(jīng)營：淡季市場的旺銷策略: 熱度 1 營銷咨詢 2013-4-11 13:14; 茶葉經(jīng)營：淡季市場的旺銷策略作者：聯(lián)縱智達(dá)營銷研究院嚴(yán)衛(wèi)國炎炎夏日來臨之季,，總是茶葉經(jīng)營者苦惱之機(jī),。與天氣的 “ 熱 ” 恰恰相反的是，茶葉的經(jīng)銷每到 6 月便出現(xiàn)市場難以承受的清淡,。如何制造淡季的旺銷成為茶葉連鎖經(jīng)營最為關(guān)心的話題,，筆者結(jié)合采云間茶葉連鎖經(jīng)營咨詢的體會，提出五點(diǎn)淡季旺銷的經(jīng)營策略,。策略一：深挖市場需求,，推出概念產(chǎn)品。通過茶葉市場的調(diào)查研究,，筆者發(fā)現(xiàn)茶葉的用途一般有三種：一是自己或家庭享用,，二是作為饋贈禮品，三是公務(wù)場合招待,。三者當(dāng)中,，饋贈占據(jù)較大的銷售比例，而饋贈的銷量跟節(jié)假日關(guān)系緊密,。五一長假過后到十一或中秋到來之前,，傳統(tǒng)的節(jié)假日幾乎沒有，加上天氣炎熱,，茶葉的季節(jié)性影響相當(dāng)明顯,。因此，如何營造禮品概念,，開發(fā)細(xì)分的差異化市場就顯得尤為重要,。再仔細(xì)盤點(diǎn)夏季節(jié)日之后，筆者發(fā)現(xiàn),，一年一度的中考和高考牽動著億萬中國父母和畢業(yè)生的心,，感謝老師的教育之恩，答謝招生辦主任的 “ 照顧 ” 之情,，就成為茶葉饋贈最好的概念,。因此， “ 謝師茶 ” 的概念產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,，再加上一些接觸點(diǎn)的定向推廣和促銷，一個充滿誘惑的細(xì)分市場就浮現(xiàn)在咨詢服務(wù)客戶的面前,。今年暑假,，采云間的茶葉連鎖經(jīng)營不再 “ 寂寞 ” 。再比如中秋 “ 探親茶 ” ,，讓親友望明月,，品故鄉(xiāng)茶，嘗月餅,，勾起一輪輪思鄉(xiāng)回憶,。策略二：鎖定采購對象,，定向開發(fā)大客戶渠道。除了個人或家庭享用送禮外,，筆者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多采購對象為企事業(yè)單位的辦公室主任等,，通過進(jìn)一步細(xì)分，可以大體聚類為企事業(yè)單位的辦公室主任和其它管理人員,，酒店,、大型會議舉辦單位的采購部門人員，企事業(yè)單位的外派機(jī)構(gòu)管理者,，旅游公司的導(dǎo)游,，茶樓、休閑會所的老板或相關(guān)采購部門,，而這些采購者采購渠道相對穩(wěn)定,，采購能力較強(qiáng)，因此,，企業(yè)必須定向開發(fā),，盡可能地給其一定的優(yōu)惠空間和促銷返利政策，提供良好售后等服務(wù),，擴(kuò)大銷售業(yè)績,。策略三：捆綁功能產(chǎn)品，拉攏門店人氣,。茶葉門店日經(jīng)營業(yè)績不均衡,，季節(jié)性影響大是行業(yè)的普遍特點(diǎn)，用一些店長或經(jīng)銷商的話說,，就是做茶葉有的時候很多天都沒有一分錢生意,，但一年當(dāng)中，抓住一些重要的日子就夠了,。茶葉新店開業(yè)則更為明顯,，一般的新店都有一個一年半載的養(yǎng)店期。因此,，尤其是炎炎夏日的 6 － 9 月,，要拉攏門店的人氣就成了門店經(jīng)營者最為頭痛的問題。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，尤其是超市或商場的店中店,，在夏季捆綁推出一些提升人氣的功能性產(chǎn)品顯得尤為重要，比如推出與茶葉有一定關(guān)聯(lián),，清熱降火的菊花,、金銀花、冰糖綠豆八寶等,，來吸引普通消費(fèi)者的光顧,，從而拉升門店的人氣,，達(dá)到暖店的效果，并進(jìn)而誘導(dǎo)其產(chǎn)生一些新的需求,，或帶動其他消費(fèi)者,，增加門店逛店的人數(shù)，能起到較好的單店?duì)I業(yè)力提升的效果,。策略四：發(fā)展茶友網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)新配送服務(wù)。采云間茶葉連鎖推出 “ 以茶會友 ” 的系列促銷活動就是典型的體驗(yàn)營銷加關(guān)系營銷,。其實(shí),，以茶會友的時間和空間可以借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，進(jìn)行進(jìn)一步的虛擬拓展,，如企業(yè)建立茶友俱樂部網(wǎng)站,，提供一些線上的咨詢、交流,、茶文化推介服務(wù),，還可以舉辦一些線下的茶友品茶比武、茶友納涼品茶活動,，來拓展茶友網(wǎng)絡(luò),。除此之外，企業(yè)還可以創(chuàng)新茶葉購買服務(wù),，提供配送服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)定茶服務(wù),。策略五：聯(lián)動周邊茶樓和商戶，進(jìn)行合作推廣,。茶樓和休閑會所往往茶葉的需求量很大,，因此，茶葉門店應(yīng)該摸清周邊的情況,，逐家拜訪茶樓和會所,，直到達(dá)成合作為止；另外,，聯(lián)合一些大企業(yè),，進(jìn)行合作推廣也是不錯的選擇。比如與小區(qū)會所合作,，投遞宣傳物料,，與電信、移動,、保險公司、銀行等合作,，作為客戶積分禮品推廣,，與航空公司等合作,，做產(chǎn)品形象推廣。當(dāng)然,，除此之外,，茶葉經(jīng)營者通過調(diào)整渠道政策，加強(qiáng)導(dǎo)購培訓(xùn),，鼓勵導(dǎo)購員主動介紹,，活化終端陳列布置，增加門店促銷活動等,，也能較好地帶動茶葉的銷售,。總之,，只要我們走出坐銷,、靜銷的傳統(tǒng)思路，那么淡季可以不淡,， “ 淡季 ” 同樣可以旺銷,。歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法，聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale; 1387 次閱讀|2 個評論

不要拖拉,、有工作就做好,。時間經(jīng)營法則。: 嗷嗷待哺 2013-4-4 11:18; 付出要有收獲,。只有功勞,、沒有苦勞。免費(fèi)的苦力世上沒有,。沒有尊嚴(yán)和來威嚴(yán),，沒有威嚴(yán)何來微信。; 650 次閱讀|0 個評論

人心需要經(jīng)營: 熱度 2 高建華 2013-2-28 09:52; 隨著中國人口紅利的消失,，人的問題真正成為企業(yè)的頭等大事,，企業(yè)要想基業(yè)長青，業(yè)務(wù)需要經(jīng)營,，人心更需要經(jīng)營,。每到春節(jié) 前后，都是員工跳槽的高峰期,，很多老板對此非常頭疼,，不知道從哪里下手去解決問題，只能被動的應(yīng)變,，只能在私下里抱怨,，覺得現(xiàn)在的員工不好管了，動不動就跳槽,，沒有責(zé)任意識,，沒有主人翁精神,，缺少忠誠度，想找到敬業(yè)愛崗的員工越來越難了,。隨著這幾年勞動力成本的不斷上升,，原材料成本的不斷上升，競爭壓力的不斷加大,，企業(yè)的生存空間越來越小,。要知道這不是暫時現(xiàn)象，而是常態(tài),，未來只會比現(xiàn)在更嚴(yán)重,，而不會回到從前，過去那些曾經(jīng)行之有效的方法都已經(jīng)過時了,。要從根本上解決問題,，就要找到產(chǎn)生問題的根源和土壤，就拿敬業(yè)來說吧,，員工為什么要敬業(yè),？敬業(yè)的員工能得到什么好處？這是很多老板沒有認(rèn)真思考過的,，以為員工敬業(yè)是天經(jīng)地義的事,，其實(shí)不然！要想讓員工敬業(yè),，就要給他們一個敬業(yè)的理由,，讓每個人都清楚敬業(yè)會給自己帶來好處，唯有把敬業(yè)與員工的個人利益掛鉤才能徹底解決問題,。多少年來,，我們一直提倡集體主義，似乎為了組織的利益而犧牲個人的利益是應(yīng)該的,，這種思維模式已經(jīng)過時了,，過去的企業(yè)都是國有的，那時的集體是國家的,，而現(xiàn)在不一樣了,，大多數(shù)企業(yè)都是民營企業(yè)，讓員工為了老板而犧牲自己的利益是不可能的,。企業(yè)如何才能留住員工,，尤其是那些優(yōu)秀的好員工呢？我們不妨站在員工的立場來換位思考,，他們?yōu)槭裁催x擇在一家企業(yè)打工,？他們想通過這個工作機(jī)會學(xué)到什么？得到什么？企業(yè)能否給他們搭建一個平臺,，讓他們施展才華,？所以未來十年，中國企業(yè)必須懂得一個道理,，那就是：人心需要經(jīng)營。就像經(jīng)營業(yè)務(wù)一樣,，要把經(jīng)營員工的人心放在重要位置上去抓,，要懂得關(guān)懷員工，培養(yǎng)員工,，隨著中國的人口紅利逐漸消失,，這個問題會越來越突出。一般說來,，員工流失帶來的顯性損失是可以計(jì)算出來的,，而隱性損失卻計(jì)算不出來，比如培訓(xùn)新員工需要時間,，企業(yè)需要指定專門的人進(jìn)行新員工培訓(xùn),，管理層面試新員工需要成本，員工去了競爭對手那里會泄密,，員工流失會動搖軍心,，讓留下的人不安心，等等,。這些隱性的成本往往比顯性的成本高很多倍,。隨著相對自我的 80 后員工逐漸成為企業(yè)白領(lǐng)隊(duì)伍的主力群體，老板們要想激發(fā)這些年輕人的主人翁精神,，就必須理解 80 后的思維模式,，學(xué)會為他們的前途著想，學(xué)會給他們一些充足的理由去努力奮斗,。當(dāng)今中國的企業(yè)界,，很多人都熱衷于談管理創(chuàng)新，其實(shí)管理用不著整天創(chuàng)新,，只要按照規(guī)定動作去做就行了,，過度創(chuàng)新只會走向反面。在這里我還是想強(qiáng)調(diào)一下管理的真諦：那就是“把員工的個人利益與公司的集體利益掛鉤”,。我堅(jiān)信只要老板們理解了這句話的含義,，就知道如何去強(qiáng)化管理，就懂得如何用動力式管理來取代壓力式管理,，讓員工發(fā)自內(nèi)心地為了自己的利益而忠誠,，為了自己的利益而奮斗。可以說，市場經(jīng)濟(jì)講究的是利益驅(qū)動,，當(dāng)然這里的利益不僅僅是錢,，還有其他很多方面，而且每個人在不同階段所關(guān)心的利益也是不一樣的,，要因人而異,，每個管理者都應(yīng)當(dāng)清楚自己的部下最關(guān)心什么，最在乎什么,，必須給每一位員工做一份職業(yè)生涯規(guī)劃,，讓大家清楚地看到未來，即通過自己的努力,，五年后自己能做到什么位置,，能獲得什么收入，能過上什么樣的生活,。這就是我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“從后往前看”,。; 994 次閱讀|1 個評論

邱柏森老師威創(chuàng)視訊實(shí)操演繹《年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行》: 邱柏森 2013-1-30 14:43; 2013 年 1 月 22-23 日，中國大屏幕數(shù)字顯示系統(tǒng)及解決方案行業(yè)第一名威創(chuàng)視訊邀請華奕天啟邱柏森老師為公司中高層管理者進(jìn)行了為期 2 天的《年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行》的培訓(xùn)課程,。因威創(chuàng)視訊在 2012 年度請 IBM 從新調(diào)整了戰(zhàn)略,，因此要求中高層管理者在 2013 年的計(jì)劃制定上，必須掌握更加科學(xué)的制定年度經(jīng)營計(jì)劃的方法,。在第一天培訓(xùn)中,，邱老師主要講了年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容，結(jié)構(gòu),，流程,，戰(zhàn)略性工作計(jì)劃的制定以及改善型工作計(jì)劃中市場調(diào)研和 ADP 模型具體值的算法等內(nèi)容，并實(shí)操演練了 OGSM 模型在戰(zhàn)略性工作計(jì)劃的制定中的運(yùn)用,；在第二天課程中,，邱老師則著重講解了如何根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)和 ADP 模型生成年度經(jīng)營目標(biāo)與策略，并經(jīng)由策略進(jìn)行立項(xiàng)等一系列相關(guān)工作,，在課堂上按照每個步驟都進(jìn)行了現(xiàn)場的實(shí)操演練,。訓(xùn)后學(xué)員表示，以前在最年度經(jīng)營計(jì)劃時未生成系統(tǒng)的做法,，總是每個部門在進(jìn)行指標(biāo)分解,，各做各的計(jì)劃，未在內(nèi)部形成有效的串聯(lián),，以致于計(jì)劃的有效性在實(shí)際工作中打了折扣,，并且對于如何完成增長的經(jīng)營目標(biāo)也沒有特別系統(tǒng)和清晰的思路，有點(diǎn)拍腦袋的感覺,。在經(jīng)過兩天培訓(xùn)后,，終于發(fā)現(xiàn)原來只要按照這樣的流程和模型來做,，對于明年該重點(diǎn)做什么，如何做都有了一個非常清晰的思路,，而且對于如何能達(dá)到董事會要求的增長也有了清晰的策略,，非常實(shí)用。在兩天的課程結(jié)束后,， 2 月 1 號,，邱柏森老師還將再赴威創(chuàng)視訊，為他們進(jìn)行 1 天的應(yīng)用輔導(dǎo),。; 624 次閱讀|0 個評論

透過經(jīng)營管理看如何做加盟: 李興文 2013-1-26 12:49; 文/李興文創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)營的很累,，來咨詢李興文這是為什么呢？李興文說：“創(chuàng)業(yè)者就是老板,，很多老板的確很有才能，同時要學(xué)會放權(quán),，這樣有許多事情就不必親自處理了,，可以節(jié)省時間，自然就多出一些休息的時間來,，不就沒有這么累了嗎,。無論大小事情都是親自處理，像諸葛亮一樣,，是很累的,。老板要大膽放權(quán)，無論你選擇的團(tuán)隊(duì)長,，會不會管理,，有沒有經(jīng)驗(yàn)，都可以放權(quán),，讓團(tuán)隊(duì)長去處理一些事情,，同時老板要會調(diào)節(jié)平衡，如老板就是天平秤上的杠桿,，那邊低了或高了要去調(diào)節(jié),，事物都是不平衡的，然后去平衡,，之后有打破了平衡,，接著又要平衡，只有面對不平衡,，之后調(diào)節(jié)平衡,，循環(huán)這樣的規(guī)律才會與時俱進(jìn)，大家一定都知道喬布斯吧,，李興文認(rèn)為喬布斯設(shè)計(jì)的蘋果牌,，蘋果上少了一塊缺口,，也就是這個意思。小的時候就要大,，大的時候就要小,，這都是動態(tài)的，只有完美才是靜態(tài)的,，靜態(tài)也就是完了,，一個圓，少了一塊,，就不完美了,，之后為了讓它完美，就會補(bǔ)上這一塊,，完美后就是靜態(tài)的了,；只有不斷的動態(tài)才會有生機(jī)�,！� 一家企業(yè)老板招聘時,，有一位大學(xué)生對老板說我可以做管理者，這個位老板問了幾句后也很快就答應(yīng)了他,，這位老板選了一位剛出道的大學(xué)生做團(tuán)隊(duì)長,，大家一定都會問能行嗎？沒過多長時間,，就出現(xiàn)問題了,，大家一定說這位老板不會選才。現(xiàn)在大學(xué)生管理的這個團(tuán)隊(duì),，不是遲到就是早退,，工作也沒有積極性，員工們都在混日子,，有的甚至趁老板不來時,，有的員工就出去玩。把團(tuán)隊(duì)交給這樣的人去管理,，會把團(tuán)隊(duì)帶到萬劫不復(fù),。但是這個老板會調(diào)節(jié)，老板看似不在,，也就是說在既是不在,，不在既是在。這位老板觀察之后,，并沒有撤掉大學(xué)生的位子,，先讓大學(xué)生自己設(shè)計(jì)一套合理的管理制度。設(shè)計(jì)好之后大學(xué)生交給老板,，老板就看上下打量了一番,，就對他說不錯,，但是以你的才華，一定還能設(shè)計(jì)比這套好一些的是吧,。大學(xué)生就會去從新修改這套管理制度,。設(shè)計(jì)好后，大學(xué)生有交給老板看,，老板有打量了一番,，說的確比上次好，同時我相信你還會設(shè)計(jì)出一套更好的是吧,，沒想到最后真的設(shè)計(jì)出一套很好制度,。其實(shí)在前兩次老板就沒有看他的制度。做加盟也是如此,，員工看成顧客,，團(tuán)長看成加盟商，老板看成服務(wù)者,。很多老板在招加盟商時,，招不到加盟商，就如老板選管理者時,，總是這樣要求或那樣的要求，都把人卡在門外,，也就是說詣詣之聲音顏色,，距人于千里之外。只有先讓一部分人富起來,，在讓先富的幫助后富的,，才能共富。像上面的老板選團(tuán)隊(duì)長時,，選了一位剛出道的大學(xué)生,，都想選有經(jīng)驗(yàn)的管理者，他能帶好團(tuán)隊(duì)嗎,？所以才很難找到合作者,，有經(jīng)驗(yàn)的管理者他們還想找個有知名度的企業(yè)，所以你先有人氣才會有發(fā)展,，都沒有人,，何談發(fā)展呢，招的加盟商可能看似非優(yōu)質(zhì)的,，同時要看你是否會調(diào)節(jié)他們,。如人感冒了，就要吃感冒藥,，就會好,，好的前提是你要是一位好醫(yī)生才會因藥施病,。之后加盟商通過你的調(diào)節(jié)后，也就自然的會如何把商品銷售跟顧客,，之后老板只要做好服務(wù)者就可以,，自然也就經(jīng)營起來輕松了。不要把所有的事情都做完,，哪怕你會,，也不要去做，要讓別人體現(xiàn)出他們的價值所在,，這樣才能發(fā)揮他們的潛能,，不然你都做了，他們什么都不做,，時間一長就懶惰,，也就是做什么事情都要來問你，他們的潛能不能挖掘,，自己還會累垮,。不是共贏而是共輸。無論是經(jīng)營管理還是加盟商都要讓他們各盡其責(zé),，你干了他們該干的事情,，就是多管閑事，導(dǎo)致最后做不好,，這也是老板們都說現(xiàn)在的生意不好做了,，而且還很自己還很累的原因所在。但是我們透過經(jīng)營管理也就知道如何做加盟,，這樣以來自然也就解決累了,。; 個人分類: 財富鑰匙模塊|1233 次閱讀|0 個評論

2013年電信運(yùn)營商流量經(jīng)營的發(fā)展構(gòu)想: 梁宇亮研究中心 2013-1-15 22:41; 2013 年電信運(yùn)營商流量經(jīng)營的發(fā)展構(gòu)想【行業(yè)文章】為梁宇亮移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究中心顧問對行業(yè)的理解與研究的文章，僅供學(xué)習(xí)與參考,。一月份我將總結(jié)這兩年來流量經(jīng)營培訓(xùn)與研究的成果,，與各位分享系列的流量經(jīng)營的發(fā)展思路和研究心得，期待與各位的深入交流,。第一篇文章,，先來個流量經(jīng)營簡單知識的普及（下一篇文章是《 2013 年電信運(yùn)營商流量經(jīng)營業(yè)績提升模型和發(fā)展策略》，請關(guān)注）開始：全業(yè)務(wù)時代以來,，隨著 3G 爆發(fā)性增長和智能手機(jī)普及,，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一日千里，流量猛增大大超前運(yùn)營商預(yù)期,，另一方面,，無論在移動還是固定網(wǎng)絡(luò)，語音通信市場目前已經(jīng)趨向飽和,，基于語音通信的增值業(yè)務(wù)已有明顯下降的趨勢,；隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,，語音業(yè)務(wù)的經(jīng)營必然被流量增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營所取代，十年前 NTT DOCOMO 前董事長大星工二便提出電信運(yùn)營商業(yè)績提升的“第二條曲線”,，指出電信運(yùn)營商要持續(xù)發(fā)展必須發(fā)展并經(jīng)營流量業(yè)務(wù),，從而推動電信運(yùn)營商業(yè)績的跨越式發(fā)展。目前電信運(yùn)營商流量業(yè)務(wù)可以劃分為七種形式： 1) 傳統(tǒng)靜態(tài)流量,。這部分流量是指產(chǎn)生于 Web1.0 時代的新聞,、文學(xué)小說等以靜態(tài)頁面內(nèi)容為主的流量，以及在 web2.0 時代生成靜態(tài)內(nèi)容頁面的支撐技術(shù)所產(chǎn)生的流量,。 2) 視頻流量,。以視頻網(wǎng)站和視頻內(nèi)容分享產(chǎn)生的流量。 3) 娛樂流量,。指出了視頻流量之外的游戲,、閱讀、賭博等應(yīng)用的流量,。 4) 社交流量,。指在社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中產(chǎn)生的流量，以及因?yàn)樯缃换铀a(chǎn)生內(nèi)容流量,。 5) 搜索流量,。使用搜索引擎以及由于搜索引擎的導(dǎo)航產(chǎn)生的內(nèi)容流量。熱點(diǎn)事件的出現(xiàn)是搜索引擎流量激增的主要原因,。 6) 電子商務(wù)流量,。主要是指來自市場交易的流量，產(chǎn)生自主要的電子商務(wù)網(wǎng)站及其聯(lián) 盟站點(diǎn),。 7) 行業(yè)應(yīng)用流量。指在行業(yè)信息化應(yīng)用中產(chǎn)生的流量,，特別是 ICT 應(yīng)用所產(chǎn)生的流量,。為全面提升各渠道七大流量業(yè)務(wù)經(jīng)營的營銷業(yè)績必須把握好提升流量經(jīng)營發(fā)展的三大關(guān)鍵：流量關(guān)鍵入口的控制、流量業(yè)績模型的構(gòu)建,、流量營銷的關(guān)鍵技能提升,。一、流量關(guān)鍵入口的控制：只有有效地控制流量的入口,，才能有效地控制應(yīng)用流量的客戶,，從而確保流量客戶的持續(xù)應(yīng)用和滿意忠誠。流量應(yīng)用有三個關(guān)鍵入口：一是移動互聯(lián)網(wǎng)入口,；二是智能終端的入口,；三是內(nèi)容應(yīng)用平臺入口。一,、控制移動互聯(lián)網(wǎng)的入口,，用戶只要進(jìn)行應(yīng)用就很難離開你,。移動互聯(lián)網(wǎng)入口有：平臺操作系統(tǒng)、瀏覽器,、手機(jī) IM ,、殺毒等通用軟件、郵箱,、輸入法,、社區(qū)、手機(jī)搜索等等,；二,、控制智能終端的入口，讓用戶只能在我們的終端平臺上使用流量產(chǎn)品,。隨著三網(wǎng)的融合和智能終端的多屏合一,，電信運(yùn)營商要在智能手機(jī)、平板,、終端,、電視等智能終端領(lǐng)域占領(lǐng)足夠多的市場份額，從而握住足夠多的潛在的流量用戶,，為流量應(yīng)用打下基礎(chǔ),。三、 APP 等內(nèi)容應(yīng)用平臺的重要流量入口的掌控,。 3G 時代,，真正能吸引客戶使用流量和持續(xù)應(yīng)用的最重要的因素是滿足其需求（無論是娛樂需求，還是社區(qū)交流需求,、或是教育需求,，或是消費(fèi)需求等）的應(yīng)用，因而一方面要開發(fā)吸引客戶的應(yīng)用軟件,，另一方面建設(shè)客戶認(rèn)可和使用的 APP 平臺就變得十分的重要,。二、構(gòu)建流量業(yè)績模型：根據(jù)分公司的客戶消費(fèi)特點(diǎn)和公司資源,，構(gòu)建屬于分公司區(qū)域所需要的流量業(yè)績模型,，從而推動流量業(yè)績的發(fā)展。筆者認(rèn)為可以構(gòu)建立流量的 “ 四層遞進(jìn) ” 業(yè)績體系,，流量業(yè)績模型分為四個層次：第一層為構(gòu)建用戶應(yīng)用平臺,，在現(xiàn)有的應(yīng)用平臺的基礎(chǔ)上建立明星平臺，讓客戶聚集其中形成應(yīng)用習(xí)慣,；第二構(gòu)建用戶圈子平臺,，通過用戶的應(yīng)用形成一個個關(guān)系社群，形成虛擬的關(guān)系網(wǎng)，確保線上世界和線下活動的相組合,，從而保持流量客戶的穩(wěn)定,；第三層構(gòu)建用戶價值提升平臺，在原有基礎(chǔ)客戶的基層上,，找出現(xiàn)有或潛在流量需求的高價值用戶,，根據(jù)其特殊的需求搭建高價值平臺，從而根據(jù)區(qū)隔客戶的不同需求來進(jìn)行流量運(yùn)營,；第四層構(gòu)建構(gòu)流量自動化平臺,，開放和共享平臺，讓平臺的生態(tài)系統(tǒng)能夠進(jìn)行自動化的改進(jìn)和優(yōu)化,。同時每個平臺都要分公司去搭建相應(yīng)的組織,、團(tuán)隊(duì)、流量,、制度和支撐系統(tǒng),，確保四個平臺的有效運(yùn)作。三,、提升流量營銷的關(guān)鍵技能：各分公司需要組建立屬于自己分公司的流量經(jīng)營隊(duì)伍,，并且為流量經(jīng)營隊(duì)伍建立起有效的支撐體系。將流量經(jīng)營隊(duì)伍從傳統(tǒng)的話務(wù)經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)中脫離出來,，專門成立一個以流量經(jīng)營業(yè)績提升為中心的事業(yè)部或項(xiàng)目組,，重新規(guī)范事業(yè)部和項(xiàng)目組的崗位體系和工作職責(zé)，重新梳理流量經(jīng)營的目標(biāo)體系和管理方法,，以創(chuàng)新或全新的運(yùn)營模式來開展流量經(jīng)營的工作,。同時為流量經(jīng)營隊(duì)伍搭建分層分級的能力培養(yǎng)體系，培養(yǎng)適應(yīng)未來五年的合適的流量經(jīng)營人才,。構(gòu)建能力培養(yǎng)體系分為三個層次：一,、建立分層分級的流量經(jīng)營的課程體系；二,、培養(yǎng)內(nèi)化的流量經(jīng)營運(yùn)營,、營銷和管理的內(nèi)訓(xùn)師人才和輔導(dǎo)人才；三,、建立規(guī)范化體系化的流量人才培養(yǎng)機(jī)制和制度。通過三方面的努力全面提升流量運(yùn)營人才,、流量策劃人員和一線營銷人員的流量營銷關(guān)鍵能力,，流量運(yùn)營人才城需要全面提升流量規(guī)劃能力、流量戰(zhàn)略制定能力,、流量戰(zhàn)術(shù)實(shí)施能力和流量業(yè)績運(yùn)營能力,，流量策劃人員需要提升流量經(jīng)營的策劃能力、流量營銷能力和創(chuàng)新開拓能力,，一線營銷人員需求提升流量經(jīng)營的意識,、能力和技巧,，從而推動流量營銷的飛速發(fā)展。《注：梁宇亮移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究中心是一個公益性的研究平臺,，專注于行業(yè)發(fā)展的研究和行業(yè)人才的培養(yǎng),。研究中心不對任何的培訓(xùn)公司、咨詢公司及其他相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作,�,！� 本博文發(fā)表在梁宇亮個人博客的鏈接是： http://mark2411.blog.sohu.com/252390867.html; 個人分類: 行業(yè)文章|1028 次閱讀|0 個評論

房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營決策能力沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)課程: 華奕天啟韓楓 2013-1-12 11:44; 能力沙盤訓(xùn)練課程簡介企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅,、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力,。英,、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉,，隨即對軍事沙盤模擬推演進(jìn)行廣泛的借鑒與研究,，最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)課程是西方發(fā)達(dá)國家世界 500 強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的一種經(jīng)理人培訓(xùn)方法,，國內(nèi)一些總裁培訓(xùn)班,、職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證班、 MBA 工商管理碩士課程體系及國有企業(yè),、合資企業(yè),、上市公司等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也開始采用這種獨(dú)特的培訓(xùn)模式，并收到良好的效果,。課程方式　體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 管理者的思維能力最終決定著企業(yè)的前途,。沙盤模擬課程屬于高端體驗(yàn)式能力培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)目的在于提升管理者的戰(zhàn)略思維,、決策模式及執(zhí)行能力等影響企業(yè)命運(yùn)的深層次問題,，重要性不言而喻。在實(shí)戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí),、在團(tuán)隊(duì)中交互學(xué)習(xí),、在培訓(xùn)師的精彩點(diǎn)評中學(xué)習(xí)，使學(xué)員既體驗(yàn)了經(jīng)營樂趣,，又獲得大量知識,。通過學(xué)員親身體驗(yàn)，訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力及決策能力,、戰(zhàn)略實(shí)施與執(zhí)行力,、管理控制能力、財務(wù)分析能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,、溝通協(xié)調(diào)能力等,。課程的意義和作用　通過兩天高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)攬全局的模擬經(jīng)營決策,，學(xué)員不但完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí),，達(dá)到有效提高并嫻熟運(yùn)用不同管理技能的目的。還將會在思想深處發(fā)生脫胎換骨般的變化,，不但能夠清晰認(rèn)識企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營的全貌,，而且能夠跨越性的完成從反應(yīng)式管理到運(yùn)籌式管理、從職能型管理到經(jīng)營型管理,、從經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)化管理的思想轉(zhuǎn)型,，從而構(gòu)建管理者的理性思維、執(zhí)行意識和系統(tǒng)思考能力等,。通過沙盤能力訓(xùn)練,，達(dá)到：提升管理者基于全局的系統(tǒng)思維能力，提高中高層經(jīng)理人的戰(zhàn)略決策能力和管理能力,，學(xué)員親身體驗(yàn)“木桶原理”,、“博弈的不確定性”、“價值的流動”,、“財務(wù)之風(fēng)險”,，進(jìn)一步理解企業(yè)經(jīng)營，訓(xùn)練經(jīng)理人換位思考的能力,，促進(jìn)中高層經(jīng)理人之間的相互溝通和理解,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)經(jīng)理人以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營意識,，實(shí)現(xiàn)管理理論與企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的密切結(jié)合,。教學(xué)特點(diǎn) • 實(shí)用性強(qiáng) ——模擬經(jīng)營企業(yè)最關(guān)注的熱點(diǎn)，解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求 • 趣味性強(qiáng) ——快樂中學(xué)習(xí),，課堂氣氛活躍,，學(xué)員參與性強(qiáng) • 互動性強(qiáng) ——學(xué)員之間，學(xué)員與培訓(xùn)師之間進(jìn)行廣泛交流與探討 • 競爭性強(qiáng) ——虛擬公司之間是直接商業(yè)競爭關(guān)系,，極具挑戰(zhàn)性 • 學(xué)習(xí)效率高 ——通過短短兩天時間可以掌握傳統(tǒng)授課大量的內(nèi)容 • 學(xué)習(xí)效果好 ——通過經(jīng)營成敗的切身體驗(yàn),，在“驚醒中學(xué)習(xí)”，可以在學(xué)員腦海中留下深深的烙印房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營決策能力沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)課程課程方式：　體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 利用軍事沙盤的原理虛擬市場環(huán)境及戰(zhàn)略群組中的企業(yè),，模擬實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營,，訓(xùn)練學(xué)員企業(yè)經(jīng)營能力。模擬企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略制定,、市場分析,、項(xiàng)目策劃、資本運(yùn)營,、項(xiàng)目開發(fā),、運(yùn)營管理和產(chǎn)品銷售等。通過學(xué)員親身體驗(yàn),，訓(xùn)練戰(zhàn)略管理能力,、經(jīng)營決策能力、運(yùn)營管理能力,、財務(wù)分析能力,、溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等。在實(shí)戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí),、在團(tuán)隊(duì)中交互學(xué)習(xí),、在培訓(xùn)師的精彩點(diǎn)評中學(xué)習(xí)，使學(xué)員既體驗(yàn)了經(jīng)營樂趣,，又獲得大量知識,。課程時間　　　 2 天課程對象　　　房地產(chǎn)業(yè)中高層經(jīng)理課程人數(shù) 20~48 人模擬能力訓(xùn)練課程基本內(nèi)容 1 、戰(zhàn)略管理能力 ² 房地產(chǎn)市場宏觀環(huán)境 PEST 分析 ² 戰(zhàn)略如何超越不確定性 ² 贏利能力與競爭優(yōu)勢 ² 戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng) 2 ,、經(jīng)營決策能力： ² 決策的一般方法 ² 經(jīng)營決策能力培養(yǎng) ² 基于經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的決策分析 ² 企業(yè)經(jīng)營決策思路創(chuàng)新 3 ,、市場開發(fā)能力 ² 目標(biāo)市場、戰(zhàn)略群組分析 ² 顧客需求分析能力 ² 洞察市場變化能力 ² 預(yù)測市場未來趨勢能力 4 ,、項(xiàng)目策劃能力 ² 項(xiàng)目市場定位 ² 房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃 ² 項(xiàng)目可行性研究與投資決策 ² 資源的合理配置 ² 合理制定項(xiàng)目計(jì)劃 ² 項(xiàng)目成本控制 5 ,、財務(wù)管理分析能力 ² 學(xué)習(xí)填寫現(xiàn)金流量表、利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表 ² 了解資金運(yùn)作,，提高資本運(yùn)營效率 ² 簡單分析財務(wù)報表,， ² 利用財務(wù)數(shù)據(jù)提供決策依據(jù) 6 、溝通能力 ² 與政府及相關(guān)方的溝通能力 ² 與銀行,、投資方的溝通能力 ² 與用戶的溝通能力 ² 與團(tuán)隊(duì)的溝通能力 7 ,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 ² 如何打造高效和諧團(tuán)隊(duì) ² 團(tuán)隊(duì)基于勝任特征的角色分配 ² 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個時期 ² 科學(xué)評估團(tuán)隊(duì)績效的能力 8 、企業(yè)文化管理能力 ² 規(guī)劃企業(yè)愿景,、使命 ² 企業(yè)價值觀與目標(biāo) ² 培育企業(yè)文化能力培訓(xùn)日程安排第一天 08 ： 30 — 09 ： 30 　沙盤及能力訓(xùn)練介紹 09 ： 30 — 10 ： 00 　競爭規(guī)則講解 10 ： 00 — 10 ： 30 　打造團(tuán)隊(duì),、成立公司 10 ： 30 — 11 ： 00 　制定長期發(fā)展戰(zhàn)略 11 ： 00 — 11 ： 30 　土地競標(biāo) 11 ： 30 — 12 ： 00 　項(xiàng)目策劃 12 ： 00 — 13 ： 30 　午餐　 13 ： 30 — 13 ： 50 　市場營銷 13 ： 50 — 14 ： 30 　財務(wù)結(jié)算、填寫財務(wù)報表 14 ： 30 — 15 ： 30 　培訓(xùn)師點(diǎn)評 15 ： 30 — 16 ： 00 　第二期經(jīng)營決策會議 16 ： 00 — 16 ： 30 　內(nèi)部資源調(diào)整 16 ： 30 — 17 ： 00 市場定位及目標(biāo)市場產(chǎn)品定價第二天 08 ： 30 — 09 ： 00 　土地競標(biāo) 09 ： 00 — 09 ： 30 　項(xiàng)目策劃 09 ： 30 — 10 ： 00 　市場投標(biāo) 10 ： 00 — 10 ： 30 　財務(wù)結(jié)算,、總結(jié) 10 ： 30 — 11 ： 00 　培訓(xùn)師點(diǎn)評 11 ： 00 — 11 ： 30 　第三期經(jīng)營決策會議 11 ： 30 — 12 ： 00 　新市場環(huán)境分析 12 ： 00 — 13 ： 30 　午餐 13 ： 30 — 14 ： 00 　土地競標(biāo) 14 ： 00 — 14 ： 30 　市場營銷 14 ： 30 — 15 ： 20 　財務(wù)核算 15 ： 20 — 16 ： 00 　總經(jīng)理總結(jié) 16 ： 00 — 16 ： 30 學(xué)員討論 16 ： 30 — 17 ： 00 講師總評; 40 次閱讀|0 個評論

2013年民營醫(yī)院品牌經(jīng)營著力點(diǎn),！: 于斐 2013-1-11 13:48; 2013 年民營醫(yī)院品牌經(jīng)營著力點(diǎn)！藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 “新醫(yī)改”出臺以來,，業(yè)內(nèi)的共識是：中國的醫(yī)療市場將更加開放,，更加市場化，競爭日趨慘烈,，在此背景下,，公眾對品牌型醫(yī)院的需求也在不斷增加并迫切,。無論是民營醫(yī)院還是國有公立醫(yī)院，目前都在致力于傾力打造診療專業(yè)化,，技術(shù)權(quán)威化,、服務(wù)人性化、管理國際化水平的盈利醫(yī)院,。但是,，管理相對薄弱，如果說公立醫(yī)院處在“三星級”的管理階段,，那么,，民營醫(yī)院至多處在“三星”和“一星”階段�,？梢�,，隨著醫(yī)療市場的日益完善，醫(yī)院規(guī)模和數(shù)量的增加,，醫(yī)院的管理問題日益突出,，越來越成了很多單位的頭等要務(wù)，并爭相采取治理措施,。品牌建設(shè)關(guān)系到一家醫(yī)院的形象以及他在醫(yī)療這條路上能走多遠(yuǎn),。良好的品牌建設(shè)可以幫助醫(yī)院提升其社會地位以及品位。因此,，對于有長期規(guī)劃的民營醫(yī)院來說,，都十分重視品牌建設(shè)工作的開展。那么,，民營醫(yī)院品牌建設(shè)工作的開展有哪些前車之鑒呢,？在這方面，國內(nèi)某些知名醫(yī)院往往做的還是不錯的,，他們往往倡導(dǎo)以人為本,。對內(nèi)以員工為本，所有工作都圍繞員工如何能最大限度地發(fā)揮工作主動性,、積極性來進(jìn)行,；對外以病人為本，大到服務(wù)的目的（解除病人痛苦）,、小到尊重病人的隱私,、文化背景、教育背景等,。　　事實(shí)上,，在診療中，不能把病人當(dāng)機(jī)器,，因?yàn)槟悴粫鷻C(jī)器進(jìn)行交流,，不會主動體驗(yàn)“它”接受治療過程中的反饋,、反映。醫(yī)院首先應(yīng)把病人當(dāng)成一個人來治療,，把病和人有機(jī)的結(jié)合起來提供服務(wù),。以往，與“以人為本”理念相呼應(yīng)的是以醫(yī)生,、醫(yī)療中心，而不是以病人為中心,。品牌的系統(tǒng)創(chuàng)建市場的競爭推動行業(yè)的進(jìn)步和完善,，醫(yī)院經(jīng)營管理已逐步進(jìn)入品牌經(jīng)營階段。很多民營醫(yī)院錯誤地認(rèn)為品牌建設(shè)便是品牌傳播,，便是廣告宣傳,，有廣告便有知名度，有了知名度便是有了品牌……這些對品牌建設(shè)一知半解的彎路行為,，一直在困惑著前進(jìn)中的民營醫(yī)院,。 “廣告是為了品牌傳播做加法，是品牌傳播的重要手段之一,，但它卻不是品牌建設(shè)的唯一工具,，僅僅依靠廣告不能創(chuàng)建一個真正的品牌�,！币幻駹I醫(yī)院企業(yè)主層這樣解釋自己的行為,，實(shí)際上也指出了民營醫(yī)院對品牌運(yùn)作的一個最普遍又最致命的現(xiàn)象。民營醫(yī)院的戰(zhàn)略缺失,，品牌缺失是普遍現(xiàn)象,，所以很多的民營醫(yī)院在走著彎路。多年的努力拼搏都難有大的突破,。而東莞的某醫(yī)院在成立后便有了很好的規(guī)劃,，他們的規(guī)劃是——在以特色專科打造醫(yī)院核心競爭力的同時,，采取“教,、科、研 ” 全面發(fā)展的模式,，配合以市場為依據(jù),、以人才為核心、以體制為基點(diǎn),、以管理為橋梁的經(jīng)營策略 ; 遵循病人為本,、誠信為重、科技為先,、多贏為主的經(jīng)營理念,。東莞市某醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，醫(yī)院先后榮獲全國十佳體檢單位、廣東省誠信醫(yī)療機(jī)構(gòu),、東莞市社會醫(yī)療保險,、工傷事故定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公務(wù)員體檢定點(diǎn)單位,、東莞市園林式單位,、中國就醫(yī)者滿意醫(yī)療機(jī)構(gòu)等眾多榮譽(yù)與資質(zhì)。信任危機(jī),，是民營醫(yī)院的最大軟肋,，而東莞某醫(yī)院通過系統(tǒng)的品牌運(yùn)作，取得如此多的殊榮自然解決了其信任危機(jī),。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) CEO 于斐先生認(rèn)為，醫(yī)院品牌因本身沒有物質(zhì)實(shí)體,，所以醫(yī)院品牌是多因素的相互組合,，是整體與細(xì)節(jié)的雙重表達(dá)，某醫(yī)院就是通過系統(tǒng)操作,，整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)帶來的社會信譽(yù)度,，人群口碑，價值體系等個性特征,，通過品牌的創(chuàng)立以識別于其它醫(yī)院,，建立患者價值取向，成就品質(zhì)和放心求治的擔(dān)保,，這便是東莞某醫(yī)院成就品牌的竅門所在,。目前，民營醫(yī)院營銷面臨幾個問題,，一是重視廣告投放,，忽視品牌建設(shè)。全國約有 80% 的醫(yī)療廣告是針對民營醫(yī)院進(jìn)行宣傳的,。在部分不良廣告損害民營醫(yī)院品牌的同時,，民營醫(yī)院自身的品牌建設(shè)還比較滯后。其次,，一些醫(yī)院在宣傳中夸大療效,、出現(xiàn)虛假宣傳等問題。　　對于用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行廣告宣傳,，民營醫(yī)院還處于摸著石頭過河階段,，在廣告發(fā)布過程中，一些行為還需加強(qiáng)規(guī)范,。針對民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中碰到的問題,，著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為,，“網(wǎng)絡(luò)是民營醫(yī)院營銷的必然選擇�,！币�?yàn)�,，網(wǎng)絡(luò)媒體具體多媒體性、海量性,、延時性,、互動性、可檢索性,、可測性等優(yōu)勢,。　　在網(wǎng)絡(luò)營銷的媒介選擇上，民營醫(yī)院可通過自建網(wǎng)站或選擇在專業(yè)網(wǎng)站,、綜合性商業(yè)網(wǎng)站以及門戶新聞網(wǎng)站上等進(jìn)行宣傳。門戶新聞網(wǎng)站,，有新聞采編權(quán),，既有綜合性商業(yè)網(wǎng)站相當(dāng)?shù)挠绊懥?yōu)勢，其專業(yè)頻道又能展現(xiàn)專業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng),。因此,，門戶新聞網(wǎng)站應(yīng)該成為民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的首選媒介。此外,，民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，要注重品牌建設(shè)。在廣告投放時,，最好跟進(jìn)新聞報道,、活動組織等配套手段，多角度,、全方位營銷,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) CEO 于斐先生指出,，針對民營醫(yī)院打造品牌的各個方面,，具體可參照如下做法：　　一、技術(shù)品牌　　作為醫(yī)院品牌的核心內(nèi)容,，技術(shù)品牌建設(shè)就是通過高水準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量在社會公眾中確立技術(shù)優(yōu)勢,，讓患者對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量充滿信心。幾年前開展的“中國首個大型醫(yī)院品牌營銷研究”,，對全國 11 個中心城市的 2 O 家大型三級甲等醫(yī)院進(jìn)行了品牌營銷現(xiàn)狀的調(diào)查,。在研究中發(fā)現(xiàn)，有 5l% 的患者認(rèn)為醫(yī)療技術(shù)在醫(yī)院品牌構(gòu)成中占第一位,，反映出社會公眾對醫(yī)院品牌的認(rèn)識仍以醫(yī)療技術(shù)為主,。　　技術(shù)品牌的定位是多角度的,，包括率先開展具有領(lǐng)先地位的診斷治療方法 ; 具有疑難疾病的解決能力 ; 擁有若干個在學(xué)術(shù)影響力、醫(yī)療服務(wù)效益,、病源覆蓋面,、臨床技術(shù)水平、解決疑難問題能力等方面得到行業(yè)和社會公認(rèn)的學(xué)科或特色技術(shù) ; 具有在擁有同種疾病治療效果方面更有優(yōu)勢的質(zhì)量和價格等,。在技術(shù)品牌的構(gòu)筑中,，特色技術(shù)品牌和個人技術(shù)品牌能夠在社會公眾心目中樹立醫(yī)院良好的技術(shù)保證形象。特色技術(shù)品牌的定位必須要進(jìn)行系統(tǒng)的 SWOT 分析,，即對醫(yī)院的現(xiàn)有資源和外部環(huán)境進(jìn)行研究,，根據(jù)醫(yī)院所在的區(qū)域位置、人才優(yōu)勢,、技術(shù)基礎(chǔ),，尤其是對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)市場的空白點(diǎn)和發(fā)展的可能性、可行性進(jìn)行充分分析,，確定特色技術(shù)的發(fā)展方向,。　　二、服務(wù)品牌　　醫(yī)院服務(wù)品牌形象構(gòu)筑策略,，是指醫(yī)院在符合醫(yī)療規(guī)范的前提下,，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面突出自己的服務(wù)特征,，以此使患者感受到超越自己期望的真誠的服務(wù),，培育患者的忠誠度。在醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)品日漸同質(zhì)化的今天,，優(yōu)質(zhì) 服務(wù)愈加成為醫(yī)院贏得社會公眾信任度和忠誠度的強(qiáng)大手段,。患者在最關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的同時,，對服務(wù)的關(guān)注度也在逐漸提升,，即從單純的治愈疾病、尋求技術(shù)性醫(yī)療服務(wù)為主,，到逐漸注重就醫(yī)感受,、環(huán)境和流程等人性化服務(wù)。　　另有一項(xiàng)對住院患者進(jìn)行的需求問卷調(diào)查表明,， 83% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能詳細(xì)地告知病情狀況,、治療方案及其注意事項(xiàng)， 78% 的患者希望出院后有追蹤和隨訪服務(wù),， 76% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能經(jīng)常巡視病房,， 70% 的患者希望醫(yī)務(wù)人員能介紹出院后疾病的自我保健知識， 48% 的患者希望曾患有同種疾病的康復(fù)患者能交流抗病經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查結(jié)果不但說明了患者的期望和需求,，也從另一方面反映出目前我國醫(yī)院人性化服務(wù)的欠缺之處,，即在與患者溝通、全程健康維護(hù)和心理照護(hù)等方面尚亟需加強(qiáng)�,，F(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對疾病診斷和治療的傳統(tǒng)病種質(zhì)量范疇,。　　人性化的服務(wù)場所和服務(wù)流程，更具優(yōu)勢的質(zhì)量 ( 技術(shù)質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量 ) ,、完善的附加服務(wù)價值和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，都可以使醫(yī)院占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,。例如,，建立網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約,、手機(jī)預(yù)約等多種形式的門診預(yù)約系統(tǒng) ; 通過數(shù)字化的手段簡化患者掛號,、就醫(yī)、檢查,、付費(fèi) 流程 ,，縮減服務(wù)環(huán)節(jié) ; 建立患者隨訪的主動服務(wù)系統(tǒng) ; 強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通和健康指導(dǎo) ; 建立公眾投訴系統(tǒng)，誠懇收集患者和相關(guān)公眾的意見,，作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù) ; 優(yōu)化各種服務(wù)細(xì)節(jié),，體貼關(guān)愛患者等,。 “ 比別人做得更好 ” 和 “ 超越患者的期望 ” ,，其實(shí)就是發(fā)展服務(wù)差異化優(yōu)勢的著力之處。　　三,、文化品牌　　醫(yī)院的文化品牌是組織文化的自然體現(xiàn),，是指醫(yī)院在發(fā)展實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有自身特色的精神觀念，是個體所具有的價值觀和行為方式的共同趨向,。一個具備優(yōu)秀組織文化的醫(yī)院將產(chǎn)生巨大的凝聚力,，將使員工共同承擔(dān)其組織的使命和責(zé)任。這種優(yōu)秀的組織文化會潛移默化地滲透到每一位員工的日常行為中,，并使社會公眾通過員工的行為感受到醫(yī)院的文化品牌和價值,。　　文化品牌不等于文娛活動。文化品牌是組織內(nèi)的個體所形成的在精神,、制度,、行為和物質(zhì)等方面共同的觀念和模式。因此,，醫(yī)院文化品牌的構(gòu)筑應(yīng)圍繞如何提煉出組織在發(fā)展中所形成的精神觀念,、如何建立規(guī)范化的制度、如何倡導(dǎo)上下一體的行為模式和如何構(gòu)建以優(yōu)良和諧的工作環(huán)境為代表的物質(zhì)文化這四個方面展開。在文化品牌的建設(shè)中,，要避免過多地向員工灌輸所謂的理念和精神知識,，要避免急于求成、以行政命令的方式營造所謂的文化氛圍,。醫(yī)院在創(chuàng)建文化品牌的過程中,，要有切實(shí)的、能夠引導(dǎo)全員參與的,、影響每一位員工工作態(tài)度的措施,，通過不懈的努力，在醫(yī)院上下形成共同的價值觀和行為趨向,。不管民營醫(yī)院品牌要從哪方面開始打造,，都可以遵循以下路徑設(shè)計(jì)原則：原則一：理念獨(dú)特獨(dú)特的理念，是民營醫(yī)院品牌建設(shè)的第一路徑,，因?yàn)槿绻麤]有理念,，就不知道醫(yī)院應(yīng)該如何向消費(fèi)者訴求什么。當(dāng)然品牌理念必須是獨(dú)特的,，別人沒有的,，才能起到訴求效果。否則,，抄來的理念,，會讓消費(fèi)者沒有感受到民營醫(yī)院自身品牌的個性和品牌內(nèi)涵，更不會感受到品牌文化的感召力和影響力,、親和力,。那么，這樣的訴求,，也不容易讓消費(fèi)者記住,。原則二：行為創(chuàng)新所謂行為，就是品牌行為,。也就是醫(yī)院的行為,。這里的行為包括醫(yī)院運(yùn)營體制、服務(wù)導(dǎo)向,、服務(wù)體制,、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)行為等,。特別是服務(wù)行為是關(guān)乎消費(fèi)者的利益和回報,。所以，學(xué)會創(chuàng)新服務(wù)行為,，構(gòu)建獨(dú)特的品牌行為,，能給民營醫(yī)院區(qū)別與其他醫(yī)院服務(wù)的效果，帶來品牌服務(wù)的人性化、個性化,、量身化服務(wù),，實(shí)現(xiàn)服務(wù)行為的溫馨、體貼和人本理念,，實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)創(chuàng)新的效應(yīng),。原則三：視覺唯一視覺往往是消費(fèi)者與品牌最直接的品牌感受和認(rèn)知渠道，所以,，任何品牌要得到消費(fèi)者直接的認(rèn)知,、感知，最直接的就是視覺,，也就是品牌的標(biāo)識,。民營醫(yī)院如果沒有唯一的視覺系統(tǒng)，就無法讓消費(fèi)者清晰地認(rèn)識自身品牌,，而是只有模糊形象認(rèn)識,，給消費(fèi)者似曾相識的感覺。所以,，民營醫(yī)院在設(shè)計(jì),、導(dǎo)入自身品牌視覺時，必須以唯一性為視覺設(shè)計(jì)原則,，否則,，抄來的視覺不是你的視覺形象，也不可能成為你的形象,。于斐先生,，著名品牌營銷專家，美國《福布斯》重點(diǎn)推薦的營銷實(shí)戰(zhàn)專家,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) CEO,，中國十大杰出營銷人,，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”獲得者,，團(tuán)中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)”項(xiàng)目召集人,，《中國證券報》特約品牌顧問,，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué),、北京大學(xué),、浙江大學(xué)EMBA高級總裁班客座教授，中國品牌營銷定制式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一人,，中國最具影響力營銷策劃100人,，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國首家省級品牌學(xué)會重慶市品牌學(xué)會專家委員。二十年的營銷生涯,，成功服務(wù)過幾十個著名品牌, 其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),、公關(guān)傳播,、新聞營銷、招商代理,、市場推廣等營銷服務(wù),，出色的企劃力、整合力,、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),，是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。于斐先生根據(jù)自身在外企,、國企,、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《歐洲時報》,、《亞洲新聞人物》周刊,、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》,、歐盟 -中國經(jīng)濟(jì)合作組織（CEEC）,、《環(huán)球時報》、《香港商報》,、《人民日報》海外版,、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》,。于斐新浪認(rèn)證微博： http://weibo.com/lgzhiyang 聯(lián)系電話： 013906186252,，網(wǎng)址：http://www.lgzhiyang.com/　http://www.shijiguanai.com/ Email： [email protected] [email protected]; 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快餐網(wǎng)經(jīng)營具有什么特點(diǎn): 電商新聞 2013-1-10 11:48; 快餐網(wǎng)有五個經(jīng)營特點(diǎn)：難持續(xù)、難盈利,、難維護(hù),、易接受、易推廣,，快餐網(wǎng)要解決的問題是：如何讓上班族在網(wǎng)上找到價廉物美,、送餐速度快的午餐，另一個要解決上班族在中午無聊的1-2個小時,，只有牢牢把握住這兩個核心問題,，快餐網(wǎng)才能持續(xù)受人關(guān)注,。一、經(jīng)營難持續(xù) 網(wǎng)站瀏覽人群主要集中在周一至周五中午11：00-13：00,，在其余時間很難有人去關(guān)注下一頓要吃什么,，上班族來網(wǎng)站就是找送餐商家的，找到了商家,，打了電話訂餐就算了事了,，要吸引用戶在其余時間上網(wǎng)站，就要琢磨一下還有什么上班族會關(guān)注,。二,、快餐網(wǎng)難盈利快餐網(wǎng)直接針對的是商家，商家在你這上面發(fā)布信息(但大多都是咱們自己去收集,，自己發(fā)布),，一份快餐7元左右，如何與商家對接是一個難點(diǎn),，是上班族在你上面訂餐,，然后你反饋信息給商家，還是上面直接留商家的電話號碼,，也許后面這一種要常見,，但如何收取商家的費(fèi)用呢?月費(fèi)，年費(fèi),，每份提成?都無法確定,。反之，如果不收錢,，你吃什么? 三,、業(yè)務(wù)難維護(hù) 以一個城市為例，分了幾個區(qū),，每個區(qū)又分為很多個街道,，每個街道又有很多寫字樓，每個寫字樓旁邊又有很多商家,，這還沒算上一些不在寫字樓旁但提供送餐的商家,。不得不承認(rèn)，初期收集信息的難度是很大的,，最實(shí)際的方法還是自己去跑吧,。等好不容易收集好了,，你得慢慢編輯好一個個傳上去,，過了一段時間，有些商家炒飯的價格上調(diào)了,，你又得大海里面撈針去把6元改成7元吧,，即使這技術(shù)上的事情解決了,，這樣大的工作量也得把你累昏…… 四、快餐網(wǎng)易推廣借助好寫字樓這個平臺就足以推廣好快餐網(wǎng)了,，當(dāng)然必要的網(wǎng)絡(luò)推廣方法還是要進(jìn)行的,。但主要還是采用線下的推廣方法，有人覺得這個快餐網(wǎng)不錯的,，都會一傳十,，十傳百的，這口碑效益可不得了呀,。五,、快餐網(wǎng)易被接受快餐網(wǎng)容易被上班族接受，因?yàn)檫@對他們有好處,，解決了他們的實(shí)際問題,，如果還能幫他們打法中午的時間或者有吸引他們關(guān)注的新聞或者小游戲之類的，或許更容易被他們接受,，其實(shí)僅僅是一些快餐商家的信息都足以讓他們接受了,。; 1124 次閱讀|0 個評論

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