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“熱搜”徘徊在榜單與營(yíng)銷之間,，抖音會(huì)有新改變嗎?: 策劃人李星 2018-8-13 21:32; 文|李星公眾號(hào)|靠譜的阿星任何流量平臺(tái)都希望自己能在站內(nèi)做出一個(gè)推薦榜單,，以此讓用戶獲取到最熱門(mén)的內(nèi)容,。從百度的搜索優(yōu)化開(kāi)始，就有蘋(píng)果App store以及一些應(yīng)用市場(chǎng)做熱門(mén)搜索推薦,，以致于除了SEO以外現(xiàn)在ASO（應(yīng)用商城優(yōu)化）也比較火熱,。在知乎推出熱搜之后，抖音也推出了“抖音熱搜”,；不過(guò),，人們談起“熱搜”時(shí)首先還是會(huì)想到“微博熱搜”。上熱搜已經(jīng)成為了“熱點(diǎn)”現(xiàn)象的一個(gè)標(biāo)配和“火了沒(méi)”的依據(jù),。但是熱搜的“榜單”的公立性與商業(yè)化之間矛盾成為熱搜產(chǎn)品繞不開(kāi)的宿命,。 1 微博這幾年看似被朋友圈,、抖音等輪番沖擊，但作為國(guó)內(nèi)最大的開(kāi)放化社交媒體平臺(tái)依然是很多熱點(diǎn)事件的策源地,。碎片化信息越多,，網(wǎng)友就越依賴在熱點(diǎn)信息中尋找共同的話題點(diǎn)，擁有3.92億月活用戶的開(kāi)放化社交平臺(tái)——微博自然這其中的“輿情戰(zhàn)場(chǎng)”,。就和其他搜索引擎商業(yè)化一樣,，熱搜也有自然搜索和廣告推薦之分，微博在2017年總營(yíng)收超77億元,，熱搜是其中變現(xiàn)能力超強(qiáng)的明星業(yè)務(wù)。據(jù)了解,，微博熱搜榜刊例價(jià)白天每4個(gè)小時(shí)一個(gè)時(shí)段,，每個(gè)時(shí)段為65萬(wàn)元/天，黃金檔（晚8點(diǎn)至次日早8點(diǎn)）刊例價(jià)為10萬(wàn),；購(gòu)買熱榜內(nèi)容與其他自然形成的熱榜熱門(mén)內(nèi)容雖混在一起,，一般處于榜二、三的位置標(biāo)記為“薦”,，而一般標(biāo)記為“爆”的內(nèi)容往往是微博上突發(fā)熱點(diǎn),。此外，在熱搜中還出現(xiàn)了廣告贊助商的貼片廣告,。（微博熱搜上“爆”,、“熱”、“新”,、“薦”都有講究）稍有點(diǎn)上網(wǎng)常識(shí)的指導(dǎo),，網(wǎng)絡(luò)熱度是可以“人工制造”的，市面上某些營(yíng)銷公司利用虛擬卡商提供手機(jī)號(hào)注冊(cè)微博,，大批量養(yǎng)實(shí)時(shí)號(hào)并加V認(rèn)證,，再調(diào)動(dòng)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的賬戶持續(xù)性地搜索客戶想要的“關(guān)鍵詞”，直到該詞的搜索量達(dá)到微博上榜的要求,；甚至為規(guī)避平臺(tái)審核達(dá)到以假亂真的效果,，營(yíng)銷公司往往會(huì)用兩至三天的時(shí)間逐漸將話題推上熱搜。這些微博營(yíng)銷公司有個(gè)更熟悉的名字叫做“水軍”,，還能夠根據(jù)客戶提供的關(guān)鍵詞或話題的冷熱程度,、目標(biāo)排名進(jìn)行估價(jià)，通常實(shí)時(shí)熱搜榜一萬(wàn)至十幾萬(wàn)不等,，相比于官方刊例價(jià)低廉很多,，成為新媒體營(yíng)銷的“灰產(chǎn)”之一。 2 現(xiàn)在抖音日活高達(dá)1.5億,，系統(tǒng)推薦的熱門(mén)200萬(wàn)點(diǎn)贊背后可能是一條短視頻千萬(wàn)的閱讀量,�,？雌饋�(lái)這家短視頻UGC平臺(tái)對(duì)朋友圈構(gòu)成威脅，而在用戶群體,、運(yùn)營(yíng)模式,、產(chǎn)品邏輯上，抖音卻越來(lái)越像微博,，以致有人認(rèn)為,，張一鳴實(shí)際上打的是微博。而推出抖音熱搜之前,，抖音似乎做好了充足的準(zhǔn)備,，以期成為微博熱搜有力的挑戰(zhàn)者。首先,，在抖音上的熱門(mén)音樂(lè),、尬舞秀、原創(chuàng)音樂(lè),、原創(chuàng)原聲都可以成為其他人原創(chuàng)的模板,，并孵化為有網(wǎng)感的高贊內(nèi)容；這些具備社交“傳染”的話題可以為抖音熱搜提供源源不斷的素材,。其次,，與快手沒(méi)有搜索欄不同，抖音很早就引入了搜索功能,，這樣既可避開(kāi)所謂“算法繭房”問(wèn)題,，又是對(duì)流量進(jìn)行再分配。抖音并不想做去中心化的UGC平臺(tái),，而是竭力成為最大的MCN機(jī)構(gòu),，達(dá)人以后廣告接單不經(jīng)過(guò)抖音平臺(tái)得到推薦權(quán)重就會(huì)下降，因而抖音搜索上線很可能是為其鋪路的,。最后,，抖音熱搜不斷制造熱門(mén)話題讓大家嗨皮下去的同時(shí)，也能為嵌入贊助方事件營(yíng)銷活動(dòng)提供便利,。隨著抖音商業(yè)化加速,，抖音上UGC“種草”推薦、產(chǎn)品測(cè)評(píng),、抖音同款等通過(guò)熱搜都可以得到更加的流量展示位,。（抖音熱搜截圖） 3 微信在上線搜一搜之后也有“微信熱點(diǎn)”，其實(shí)類似于做熱搜了,。目前沒(méi)有做站內(nèi)搜索的流量平臺(tái)或許只剩下快手了,。快手創(chuàng)始人宿華認(rèn)為，做搜索容易讓用戶頭部化,，快手希望能夠構(gòu)建起一個(gè)不需要運(yùn)營(yíng),、無(wú)須標(biāo)簽化的用戶記錄生態(tài),，不過(guò)快手只有一個(gè)，并且其在廣告業(yè)務(wù)上相對(duì)比較滯后,，主要是依靠直播抽成,。微博熱搜的確導(dǎo)致了微博越來(lái)越注重頭部效應(yīng)，將流量集中在少數(shù)大V賬號(hào),，而不是讓草根用戶所獲取,。筆者在知乎中搜索“熱搜”時(shí)幾乎都是與明星和八卦有關(guān)，今年年初耿直boy王思聰在微博上吐槽自己在30歲生日時(shí)有人買他的熱搜來(lái)“擋子彈”,；可見(jiàn)微博熱搜的套路已經(jīng)真真假假,、難以分辨，無(wú)論是制造熱點(diǎn)或轉(zhuǎn)移視線都帶著以資本挾持輿情的“原罪”,。熱搜另一大弊端上把深度內(nèi)容邊緣化,，很多精英的內(nèi)容很難與社會(huì)草根、娛樂(lè)八卦的高流量相提并論,，只能在專業(yè)圈層獲得關(guān)注，而熱搜榜單的內(nèi)容更多是沒(méi)什么營(yíng)養(yǎng)的信息,。因此除了滑向營(yíng)銷化,、淪為操作工具的趨勢(shì)外，熱搜榜單沒(méi)有分類化運(yùn)營(yíng),，完全以流量為衡量標(biāo)準(zhǔn)很容易喪失其客觀立場(chǎng),。前段時(shí)間國(guó)家網(wǎng)信辦嚴(yán)厲責(zé)令微博整改熱搜，減少娛樂(lè)新聞的推薦份額,。但徹底改變很難,，就像每當(dāng)明星爆分手、出軌時(shí)微博就會(huì)重回大眾關(guān)注主場(chǎng)一樣,，熱搜不過(guò)是其中的反映,，如果是純手工編輯的熱搜也就徹底喪失了流量榜單的意義。熱搜這個(gè)平臺(tái)中意的廣告產(chǎn)品,，一面臨的尷尬處境,。那么抖音熱搜會(huì)重蹈微博覆轍，還是能帶給熱搜哪些不一樣的玩法,？阿星認(rèn)為：（1）微博以碎片化的新聞資訊事件為主,，而抖音是以短視頻為主，這意味著在抖音中更多是演繹和娛樂(lè)為主,，這是能夠做出差異化的,。（2）微博偏社交文化，抖音偏社區(qū)文化,。微博用戶關(guān)注明星,、大V的消息,，估計(jì)在熱搜區(qū)一起討論熱點(diǎn)，增長(zhǎng)用戶的沉淀時(shí)間,；而抖音用戶之間的關(guān)系鏈尚未建立,，目前還只是點(diǎn)贊和評(píng)論互動(dòng)，盡管抖音熱搜能增加UP主的流量,，但用戶像微博那樣參與門(mén)檻還比較高,。（3）微博已成功吸引了媒體、自媒體,、企業(yè)及機(jī)構(gòu)參與,，而這正是抖音目前所或缺的，抖音在新聞資訊方面主要還依賴頭條和微頭條內(nèi)容,，只有內(nèi)容生產(chǎn)端機(jī)構(gòu)和自媒體涌入時(shí)其熱搜價(jià)值才會(huì)真正爆發(fā),。結(jié)論：抖音熱搜主要是用在營(yíng)銷事件的熱度引導(dǎo)以及品牌贊助商在流量推薦上，商業(yè)變現(xiàn)能力目前雖趕不上微博,，但是潛力很大,！關(guān)于熱搜的營(yíng)銷活動(dòng)，“水至清則無(wú)魚(yú)”,，我估計(jì)平臺(tái)也是睜一眼閉一眼,，他們一直是貢獻(xiàn)微博活躍度數(shù)據(jù)的“外援”。抖音做熱搜實(shí)際上還是借鑒微博,，而不是純粹短視頻平臺(tái)的路數(shù),，目前抖音的流量紅利是顯而易見(jiàn)，未來(lái)是越來(lái)越多明星大V和MCN機(jī)構(gòu)成為頭部,，并成為流量紅利獲利者,；而熱搜出現(xiàn)或許只是為抖音更好的整合大V鋪路的。作者：李星,，公眾號(hào)：靠譜的阿星,，哲學(xué)碩士，知名科技媒體專欄作家,，靠譜匯創(chuàng)始人,，CMO訓(xùn)練營(yíng)導(dǎo)師，榮獲2017年鈦媒體年度作者最具人氣獎(jiǎng),，私人微信號(hào)即QQ：1598145405,，歡迎勾搭; 個(gè)人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|579 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

出差這回事(一): 熱度 1 馬亮亮 2015-8-4 09:14; 出差這回事（一）那天朋友老虎問(wèn)我關(guān)于出差的事情，他即將被外派,，以前他所從事的工作幾乎沒(méi)有到外地出過(guò)差,，最多就是在中山市內(nèi)坐著公交車在每個(gè)鎮(zhèn)區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)在面向的是全國(guó)，自己心里不免有些打鼓,，微信上問(wèn)我出差該注意哪些事情,。這一兩句話也說(shuō)不清楚，索性把這些叮囑變成一篇文字,，讓他自己來(lái)看吧,。我當(dāng)時(shí)告訴他：你就把出差當(dāng)成一次旅游。不要想太多,，我們出去找客戶,，哪有那么順利的事情，思想上背著包袱上路不如輕裝上陣,，唯一不同的是,，人家旅游都是去旅游圣地，看看山山水水風(fēng)土人情,，我們只不過(guò)是把所要看的地方變成建材市場(chǎng)與經(jīng)銷商店面,，這不就是旅游么。心態(tài)很重要,，不要總想著自己出去后要跑多少地方,，要找到多少客戶，俗話說(shuō)的好,，心急吃不了熱豆腐,。當(dāng)你沒(méi)有在一個(gè)行業(yè)沉淀個(gè)兩三年，只靠?jī)蓷l腿去跑,，跑死你，如果運(yùn)氣好,，估計(jì)還能撿個(gè)漏,，運(yùn)氣不好的話，一圈下來(lái),，沒(méi)有一點(diǎn)收獲還不泄氣,？不如就把心放寬，第一次出差,，以了解市場(chǎng)為主,，尋找客戶為輔，多交朋友,，積累經(jīng)驗(yàn),，只有這樣才是良性循環(huán)。思想上可以輕裝上陣,，但是攜帶的物品該帶的還是要帶,，首先看看自己計(jì)劃出去多長(zhǎng)時(shí)間，把前期的路線規(guī)劃好，盡量不要走冤枉路,。第一次出差,，盡量不要走大城市，就算到了大城市也不要停留太久,，城市大了開(kāi)支也大,，建材市場(chǎng)也多，對(duì)一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人而言,，就如同老虎吃天,，無(wú)從下口。我現(xiàn)在做業(yè)務(wù)近十年了,，到了北京上海重慶這樣的大城市,，也是頭皮發(fā)麻，市內(nèi)坐車?yán)速M(fèi)時(shí)間不說(shuō),，消費(fèi)高的要命,，有收獲還好，沒(méi)有收獲耗著干嘛,？不如來(lái)個(gè)農(nóng)村包圍城市,，現(xiàn)將周邊的小城市跑遍，然后再尋找機(jī)會(huì),。既然是都跑小城市,，那么坐什么車，具體的路線就要再三斟酌,，不要想著自己到時(shí)候再說(shuō),，這會(huì)害死自己的。臨陣磨槍,，不快也光,，做好準(zhǔn)備，必不可缺,。出門(mén)攜帶物品可以分為兩大類：生活必需品,，工作必需品。生活必需品包括的項(xiàng)目有換洗衣物,、洗漱用品,、學(xué)習(xí)用品、其他必需品四大類,。這里主要說(shuō)明一個(gè)其他必須品,，夏天出門(mén)，雨傘必備,；長(zhǎng)途坐車,，充電器與充電寶必備；吃飯用餐，簡(jiǎn)易餐具必備,；舟車勞頓,，水杯必備；吃飯不正點(diǎn),，零食必備（最好是巧克力一類）,。除過(guò)這些，還要看自己住宿的環(huán)境,，如果費(fèi)用不夠,，只能選擇住小型的旅店的話，建議攜帶如下物品：床單,、插線板,。為什么要帶這兩樣，因?yàn)樾⌒吐灭^衛(wèi)生情況都不太好,，最好是隨身攜帶個(gè)床單,，不用太大，也占不了多少空間,，起碼睡的踏實(shí)點(diǎn),，還有就是插線板，快捷酒店基本都能夠提供足夠的電源,，而小旅館條件都比較差,，這個(gè)根據(jù)攜帶物品多少來(lái)取舍吧。工作物品就需要自己來(lái)根據(jù)自己的工作情況而定,。還是那句話,，清單一列，萬(wàn)事不愁,，等你成為清單大師,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生活也隨之順暢起來(lái)。老虎提到了路上換洗衣服的事情,，這個(gè)我只能這樣說(shuō)，勤洗勤換是必須滴,，如果你住的房間有空調(diào),，那么洗完就掛空調(diào)附近吹唄，如果沒(méi)有空調(diào)只有風(fēng)扇,，這樣的三伏天你還擔(dān)心衣服不干,？千里之行始于足下，穿一雙好一點(diǎn)的鞋子很重要,。千萬(wàn)要記住,，不要穿那種容易開(kāi)膠漏水的鞋子，夏天雨水多，鞋子一漏水,，那你回到旅店時(shí)一脫鞋,，那酸爽不用說(shuō)你也知道。關(guān)于住宿地的選擇,，看看自己的費(fèi)用情況,，如果費(fèi)用足夠，推薦住連鎖酒店,，比如七天如家莫泰168,99連鎖也還行,，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，就是有點(diǎn)小,。住之前記得先看看周邊有沒(méi)有在施工,，看看交通是不是便利，看看吃飯方不方便,，這都是要實(shí)地考察的,。最好就是建議下載個(gè)去哪兒或者攜程，我現(xiàn)在基本都是用攜程,，里面價(jià)位從幾十元到幾百元不等,，最有用的功能就是可以看點(diǎn)評(píng)。出門(mén)在外,，充足的睡眠很重要,，隔音不好的酒店，哪怕再便宜,，也要謹(jǐn)慎選擇,。一定要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞,。不要去理睬那些小卡片的騷擾,。住宿安排好之后，好好觀察下周邊環(huán)境,，晚上睡覺(jué)一定記得插好防盜鏈,，如果有窗戶，也要看看有沒(méi)有關(guān)好再睡,，免得出師不利,。關(guān)于費(fèi)用的攜帶問(wèn)題，我的建議是不要帶太多的現(xiàn)金,，一張信用卡,，幾百元現(xiàn)金即可，隨用隨取,，不可露財(cái),。準(zhǔn)備好零錢(qián),，坐公交車必備,。隨身的公文包內(nèi)將所有的物品歸類放好,，最好都有固定的位置,，這樣取用起來(lái)也方便,。差點(diǎn)忘記了最關(guān)鍵的一條,，隨身一定要攜帶一些藥品,。我常備的藥品有感冒沖劑兩包,，只要感覺(jué)不對(duì)馬上找熱水沖著喝掉,，防患于未然,。出門(mén)在外的,，萬(wàn)一身體有個(gè)什么不舒服的，很不方便,，一定要愛(ài)惜自己,，不要以為自己是鐵打的，該休息時(shí)就休息,。還備有諾氟沙星一板,，俗稱氟哌酸。這個(gè)是治腸道疾病的,，也就是拉肚子,。如果自己身體不是很壯實(shí)，對(duì)炎熱的天氣比較敏感的話,，建議隨身攜帶幾瓶藿香正氣水,，這個(gè)是防中暑的。至于旅途當(dāng)中要注意的事情,，時(shí)間有限,，下篇文章再叨叨。 PS ：關(guān)于拓展業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，歡迎加本人微信 mll _001討論,。; 個(gè)人分類: 小馬思想專題|1191 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《營(yíng)銷職場(chǎng)的別樣柔情》第23章：美女總監(jiān)Grace: 孟建忠 2014-9-20 12:06; 周日的晚上，林達(dá)和同鄉(xiāng)趙永華在家看球賽,，明天就要去新單位風(fēng)情紙業(yè)公司上班了,，今天難得的輕松。小趙的女友丁紅梅去臺(tái)東益民超市做導(dǎo)購(gòu)員了,，銷售聯(lián)合利華公司的化妝品,。 “嘟嘟”林達(dá)的電話突然響了，以為是楊蕾打來(lái)的,，林達(dá)趕忙起身接起來(lái),。 “你好,，你是林達(dá)嗎,？”一個(gè)男的聲音,。 “你好！,，我是林達(dá),，你是哪位？” “我是風(fēng)情紙業(yè)公司的陳西翰,， William 向我鄭重推薦了你,，我和你一樣，明日到山東省區(qū)報(bào)到,！”那邊自我介紹說(shuō),。 “你好，陳經(jīng)理,，你現(xiàn)在哪里,？”難道他就是 William 說(shuō)的公司新派來(lái)的山東省區(qū)副經(jīng)理。 “我在青島機(jī)場(chǎng)剛下飛機(jī),，今晚本想找你聊聊,，可太晚了！明天你報(bào)到后找我吧,！”陳西翰說(shuō),。 “陳經(jīng)理，你住處安排好了嗎,？我去接你吧,！”林達(dá)忙說(shuō)。 “不用了,，謝謝,！省區(qū)安排好了，派人來(lái)接我了,，以后我們是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友了,，一起努力，一起加油,！明天見(jiàn),！” “明天見(jiàn)，陳經(jīng)理,，一路辛苦了,，今晚好好休息！”林達(dá)掛了電話,，說(shuō)不出的興奮,，新領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子，聽(tīng)電話還不錯(cuò),。第二天一早,，林達(dá)早早的收拾利索,，穿著潔白的新襯衣，精神抖擻的來(lái)到了風(fēng)情紙業(yè)公司山東省區(qū)青島辦公地點(diǎn)—華潤(rùn)大廈,，這是一幢位于青島山東路中段的寫(xiě)字樓,，山東路是青島市區(qū)南北交通的大動(dòng)脈。從今天起,，我正式開(kāi)始銷售生活用紙產(chǎn)品了,，林達(dá)想想自己一開(kāi)始銷售人們嘴上吃的食品，后來(lái)銷售人們穿的內(nèi)衣內(nèi)褲服飾產(chǎn)品,，現(xiàn)在要銷售人們用的生活用紙,，真是一路順著人的身體往下走，心里偷偷的笑了,。風(fēng)情紙業(yè)公司前臺(tái)坐著一位女孩,，扎著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的馬尾辮，長(zhǎng)得還不錯(cuò),，特別是一雙眼睛滴溜溜的又黑又圓又大,，一笑兩個(gè)淺淺的酒窩，看起來(lái)很甜,。 “美女,，你好，我是林達(dá),，來(lái)公司報(bào)到的,！”林達(dá)上前自報(bào)家門(mén)。 “你好,，林達(dá),，我叫謝婷婷，公司的行政助理,，以后叫我小謝就好了,。你先到會(huì)議室等一下，今天你們四個(gè)新同事一塊報(bào)到,，一會(huì)公司的兩位領(lǐng)導(dǎo)要見(jiàn)你們,，包括新來(lái)的一位領(lǐng)導(dǎo)�,！迸⒑軣崆�,，把林達(dá)帶到了會(huì)議室。林達(dá)仔細(xì)觀察了一下會(huì)議室,，桌凳擦的非常干凈,，各類物品歸類擺放非常整潔，從這些小細(xì)節(jié)看得出,，這家公司的細(xì)節(jié)管理做的非常不錯(cuò),。墻壁上掛了幾幅國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人（中央政治局常委）和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的合影,，看得出，這家企業(yè)綜合實(shí)力很強(qiáng),。不一會(huì)，陸續(xù)又進(jìn)來(lái)三位來(lái)報(bào)到的新人,，并且都是從外地趕來(lái)的,，經(jīng)過(guò)相互自我介紹，分別是從煙臺(tái)來(lái)的王海濤,，從臨沂來(lái)的司春剛,，從濰坊來(lái)的莊廣聚，四個(gè)人在會(huì)議室閑聊起來(lái),。正在林達(dá)他們四人閑聊之時(shí),，會(huì)議室又進(jìn)來(lái)了一位戴眼鏡的女孩，一米六五左右的身材,，穿著職業(yè)套裝,，上半部分小衫稍短而且小，襯托得胸部有些突出,，套裙只及大腿的一半,，整個(gè)腿部顯得修長(zhǎng)而圓潤(rùn)，白皙的頸脖上一條 K 金項(xiàng)鏈,，再加上那副無(wú)框眼鏡襯托,，顯的非常秀氣且很有氣質(zhì)，是一位典型的氣質(zhì)美女,。 “歡迎四位新同事,，我是董曉蔚，公司的 HR （人力資源）主管,，你們先填一下入職表,，一會(huì)公司的兩位領(lǐng)導(dǎo)要見(jiàn)你們！”美女帶著職業(yè)的微笑說(shuō),。 “真美,，有感覺(jué)了！”董曉蔚出去后,，臨沂的司春剛流著口水說(shuō),，看得出，這是一個(gè)好色的家伙,。是不錯(cuò),，林達(dá)他們?nèi)齻€(gè)也交口稱贊，因?yàn)榈谝惶靾?bào)到,，沒(méi)像司春剛表現(xiàn)的那么外露,。林達(dá)感覺(jué)董曉蔚是一個(gè)氣質(zhì)冷美女,，因?yàn)閯偛懦藥в新殬I(yè)的微笑，沒(méi)看到她有自然的笑容,。一會(huì),，謝婷婷又走了進(jìn)來(lái)，“四位帥哥,，填完了嗎,？交給我，領(lǐng)導(dǎo)們馬上忙完,，一會(huì)就過(guò)來(lái),！” 不大一伙兒， HR 主管董曉蔚領(lǐng)著兩個(gè)三十多歲的中年男士來(lái)到了會(huì)議室,。 “先給大家介紹一下公司的兩位領(lǐng)導(dǎo),！”董曉蔚說(shuō)�,！斑@是我們風(fēng)情紙業(yè)公司山東省區(qū)馮楊經(jīng)理,。”董曉蔚先指了一下身邊一個(gè)身材稍微偏矮一點(diǎn)的男士,，那人身高一米七左右,，方臉，有些不苛言笑,，禮節(jié)性的大向大家點(diǎn)點(diǎn)頭,，看得出是一個(gè)很嚴(yán)肅的人。 “這是我們山東省區(qū)新來(lái)的陳西翰副經(jīng)理,！”就是省區(qū)經(jīng)理馮楊旁邊的那位,，身材高些，一米七五左右,，雙目有神,，眉宇間一股英氣，一看就是一個(gè)辦事干凈利索的人,。 “下面,，請(qǐng)四位分別向兩位領(lǐng)導(dǎo)自我介紹一下！”董曉蔚接著說(shuō),。 “兩位領(lǐng)導(dǎo)好,，我叫司春剛，來(lái)自臨沂,，今年 27 歲,，五年快速消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷管理和市場(chǎng)開(kāi)拓，很高興加入我們風(fēng)情紙業(yè)公司,，希望在馮經(jīng)理的帶領(lǐng)下有新的成長(zhǎng),！”司春剛搶先發(fā)言，這家伙很能顯擺,，不忘拍一下領(lǐng)導(dǎo)的馬屁,。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在，拍一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的馬屁是不是有些不恰當(dāng),，林達(dá)心說(shuō),。接著，王海濤,、莊廣聚分別作了自我介紹，套路差不多,，來(lái)自哪里,，工作幾年了，很高興來(lái)風(fēng)情紙業(yè)公司等等,，林達(dá)最后一個(gè)自我介紹,。 “兩位領(lǐng)導(dǎo)好，我叫林達(dá),， 1999 年 7 月參加工作,。很高興加盟風(fēng)情紙業(yè)這個(gè)充滿活力和戰(zhàn)斗力的大家庭，這兩天,，我在青島調(diào)研了一下我們公司的產(chǎn)品銷售情況,，寫(xiě)了一個(gè)初步的調(diào)研報(bào)告，一會(huì)給兩位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目,。接下來(lái),，一定虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作,！謝謝！”林達(dá)注意到,，陳西翰向他微笑著點(diǎn)了一下頭,，馮楊也多看了他兩眼。 “下面,，我們請(qǐng)兩位領(lǐng)導(dǎo)做工作訓(xùn)勉,！先請(qǐng)陳經(jīng)理！”董曉蔚說(shuō),。 “各位新同事,，歡迎你們！我也是和大家一樣，今天正式來(lái)山東省區(qū)報(bào)到,，我原來(lái)在江蘇蘇州工作,。希望大家在接下來(lái)的工作中勤懇努力，在風(fēng)情紙業(yè)公司有一個(gè)光明的未來(lái),！”陳西翰說(shuō)的言簡(jiǎn)意賅,。 “最后，我們請(qǐng)馮經(jīng)理做工作指示,！” “咳咳”馮楊先清了清嗓子,，“四位，首先歡迎你們來(lái)到風(fēng)情紙業(yè)公司,，聽(tīng)好了,，你們每個(gè)人還有三個(gè)月的試用考察期。從現(xiàn)在起,，我不管你們?cè)谄渌髽I(yè)做過(guò)什么和做的多好,，來(lái)到了風(fēng)情紙業(yè)公司必須適應(yīng)公司的管理和考核，如果通不過(guò)試用期考核的話,，對(duì)不起,，你只是風(fēng)情紙業(yè)公司的一個(gè)過(guò)客！我希望三個(gè)月后,，我正式對(duì)各位說(shuō)歡迎你們加入風(fēng)情紙業(yè)這個(gè)大家庭,！”從馮楊的話里可以看出，這是個(gè)很強(qiáng)勢(shì)和有些霸氣的領(lǐng)導(dǎo),。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是截然不同的風(fēng)格,，他們?cè)谝黄鸫畎嘧庸ぷ髂芘浜虾脝幔苛诌_(dá)心里暗暗思索,。兩位經(jīng)理講完話后一起離開(kāi)了會(huì)議室,。董曉蔚看了一下表，“四位,，現(xiàn)在是八點(diǎn)五十分,，九點(diǎn)鐘正式開(kāi)始為期一周的入職培訓(xùn)，你們要認(rèn)真對(duì)待,，培訓(xùn)結(jié)束后公司會(huì)進(jìn)行一次考試,，考試不到 80 分的直接停止錄用！我們總部的培訓(xùn)總監(jiān)特意來(lái)到了青島給大家做培訓(xùn),，是一位超級(jí)大美女�,，F(xiàn)在，請(qǐng)大家做一下準(zhǔn)備,！” “美女主管,，培訓(xùn)總監(jiān)難道比你還美嗎,？”司春剛問(wèn)董曉蔚，這家伙一聽(tīng)美女比誰(shuí)都精神,。 “你見(jiàn)了就知道了,！”董曉蔚微笑著說(shuō)，林達(dá)發(fā)現(xiàn)她的微笑是出于職業(yè)的那種招牌式的,，像復(fù)制過(guò)來(lái)的一樣,。林達(dá)趁這間隙，問(wèn)清了陳西翰的辦公室,。風(fēng)情紙業(yè)的辦公室是用隔斷分開(kāi)的,，很多人集中在一個(gè)大廳里辦公。只有兩個(gè)獨(dú)立的辦公室,，是為兩個(gè)經(jīng)理設(shè)置的,。林達(dá)敲門(mén)進(jìn)了陳西翰的辦公室。 “陳經(jīng)理,，你好,，這是我周末兩天的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，不成熟,，請(qǐng)多多指導(dǎo)和批評(píng),！”林達(dá)說(shuō),。 “小林,，很好，工作很用心,！ William 對(duì)你印象很好,！”陳西翰笑呵呵的說(shuō)。 “陳經(jīng)理,，以后工作上請(qǐng)你多多幫助,，我要隨時(shí)向你請(qǐng)教了！”林達(dá)知道陳西翰是自己的直接領(lǐng)導(dǎo),。 “大家一起努力,，攻堅(jiān)克難，一定會(huì)有所收獲的,！接下來(lái),，你們要進(jìn)行一周的培訓(xùn)，你要好好學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),，培訓(xùn)以后我再交代你工作,！”陳西翰說(shuō)。由于林達(dá)晚上和楊蕾約好了,，準(zhǔn)備中午請(qǐng)陳經(jīng)理吃個(gè)便飯,，陳西翰說(shuō)他剛來(lái),，這幾天事情多，要熟悉情況,，等林達(dá)培訓(xùn)結(jié)束后再聚,。時(shí)間有限，林達(dá)趕緊回到了會(huì)議室,，會(huì)議室已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，謝婷婷已經(jīng)調(diào)試好了投影儀。九點(diǎn)鐘,，董曉蔚引領(lǐng)著一位年輕女人來(lái)到了會(huì)議室,，她三十歲左右，濃密烏黑的頭發(fā)整齊地梳在腦后挽成一個(gè)環(huán)髻,，裸露的前額飽滿光潔,，脖子上纏著一條顏色素雅的碎花絲巾，白嫩的圓長(zhǎng)臉臉略施粉黛,，顯得端莊美麗,。一下子吸引住了四個(gè)男人的目光，尤其是司春剛這小子,，嘴唇還動(dòng)了兩下,。林達(dá)坐在前邊，隱隱約約聞到了一股沁人心脾的香味,，應(yīng)該是這女人身上的香水味或體香,。 “大家歡迎公司營(yíng)銷培訓(xùn)部王總監(jiān)給大家做入職培訓(xùn)！”董曉蔚說(shuō)完后,，大家一起鼓掌,。王總監(jiān)向大家微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，“四位新伙伴,，大家好,，先自我介紹一下，我的中文名字叫王淑婕,，英文名字叫 Grace ,，以后大家叫我 Grace 就行了！”聽(tīng)到這里,，林達(dá)心說(shuō),，怎么這些主管都有一個(gè)外文名字。 “我畢業(yè)于國(guó)立臺(tái)灣大學(xué),，先后在臺(tái)灣永豐余（紙業(yè)企業(yè),，品牌叫”五月花）、美國(guó)金佰利（美國(guó)著名紙業(yè)企業(yè),，在中國(guó)生活用紙品牌“舒潔”,、衛(wèi)生巾品牌“高潔絲”,、紙尿褲品牌“好奇”）工作過(guò) 6 年”， Grace 接著介紹,。 “四位帥哥都是做銷售的,，我接下來(lái)做一個(gè)業(yè)務(wù)素質(zhì)測(cè)試，測(cè)驗(yàn)一下各位做業(yè)務(wù)的能力,，借此認(rèn)識(shí)一下你們四位,。就是要求你們用一分鐘的時(shí)間，向我做一個(gè)全面的自我介紹,！” 剛向兩位經(jīng)理做完自我介紹,，又要做一遍自我介紹，真是折騰人,。 “你們要挺清楚,，這個(gè)測(cè)試是有規(guī)則的，第一,，這一分鐘必須用滿,，不能超一秒。第二,，如果用不滿,，假設(shè)你 40 秒鐘就沒(méi)有要說(shuō)的了，也不能下去,，要看著大家微笑 20 秒,！” Grace 接著說(shuō)了具體要求。 “現(xiàn)在開(kāi)始,，從后邊那位帥哥開(kāi)始” Grace 指了一下煙臺(tái)的王海濤,。王海濤上臺(tái)還按剛才向兩位經(jīng)理介紹的內(nèi)容重新說(shuō)了一遍,，結(jié)果才用了不到 35 秒,，還有 25 秒沒(méi)用完，只能在前面站了 25 秒,。林達(dá)他們?nèi)齻€(gè)緊張起來(lái)了,，看來(lái)臺(tái)上這一分鐘還真不好打發(fā)，說(shuō)些什么呢,。第二個(gè)上臺(tái)的是司春剛,，他比王海濤好些，用了 40 秒,，結(jié)果剩余了 20 秒,。第三個(gè)是莊廣聚，他可能有些不善言辭,，結(jié)果用了不到 30 秒就無(wú)話可說(shuō)了,。接下來(lái)輪到林達(dá)了,。 “親愛(ài)的美女總監(jiān) Grace ，親愛(ài)的各位同事,，我來(lái)做一下自我介紹,，我的中文名字叫林達(dá)，我的英文名字叫 Linda ,！ ” 大家都笑了,。 “我畢業(yè)于青島大學(xué)，它的前身叫國(guó)立青島大學(xué),，也就是今天山東大學(xué)的前身,，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后，國(guó)立青島大學(xué)遷到濟(jì)南改名山東大學(xué),，今天的青島大學(xué)是 1984 年新建的,。大家可能都不知道我的真實(shí)學(xué)歷，我的真實(shí)學(xué)歷是博士后,，貨真價(jià)實(shí)的博士后,，告訴大家怎么回事，有一天我看到一個(gè)博士在前邊走,，我跟在他后邊走,，大家說(shuō)我不是博士后嗎？”林達(dá)故意幽了一默,，看到 Grace 笑顏如花,。 “我今天最高興的是認(rèn)識(shí)了兩位優(yōu)秀的經(jīng)理，馮經(jīng)理和陳經(jīng)理,；三個(gè)美麗動(dòng)人的佳麗,，謝婷婷、董曉蔚,、 Grace ,；還有三個(gè)親如兄弟的新同事，司春剛,，王海濤,，莊廣聚；我希望也相信,，我們大家在風(fēng)情紙業(yè)公司都有美好的未來(lái),！”最后計(jì)時(shí)， 59 秒,，林達(dá)長(zhǎng)出一口氣,。 “ OK! 四位伙伴，你們的介紹都很精彩,，特別是林達(dá),！你們是不是真正體會(huì)到了什么叫臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功。這次測(cè)試實(shí)際上和我們今后的營(yíng)銷工作相關(guān)聯(lián),，一分鐘就是我們今天可以支配的資源,，十分有限，大家今后做銷售工作可用的資源也十分有限,；今天一分鐘的自我介紹,，你們要給我留下一個(gè)難忘的印象，今后做銷售,，你們要把有限的資源發(fā)揮最大的效益,，這是相通的，你們能做到嗎,？今天只有林達(dá)做的相對(duì)好一些,！” Grace 最后總結(jié)道。原來(lái)如此,，真是高,，林達(dá)心底不由得對(duì)美女總監(jiān) Grace 十分贊嘆。; 807 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

經(jīng)銷商與廠家業(yè)務(wù)之間的二三事: 熱度 6 營(yíng)銷走中國(guó) 2013-7-15 10:41; 摘要：經(jīng)銷商與廠家業(yè)務(wù)之間本是區(qū)域市場(chǎng)的共同戰(zhàn)士,，確因種種原因在一定階段上進(jìn)行博弈,，面對(duì)這種情況，怎樣進(jìn)行調(diào)和,，達(dá)成共識(shí),，決勝于區(qū)域市場(chǎng)。作為區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商,，具有自己的渠道優(yōu)勢(shì),、信息優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì),、心里優(yōu)勢(shì),。當(dāng)其取得某個(gè)品牌的市場(chǎng)代理權(quán)，成為其經(jīng)銷商后,，就可以運(yùn)用自己的本土優(yōu)勢(shì),，進(jìn)行開(kāi)疆破土,，占領(lǐng)市場(chǎng),。但是，作為區(qū)域市場(chǎng)的一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,，在人力,、物資、傳播以及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的獨(dú)家代理上都需要廠家的支持,，這時(shí)他們面對(duì)的就是廠家的業(yè)務(wù)員,，對(duì)廠家的業(yè)務(wù)員就有如下的幾點(diǎn)訴求： 1,、本月有什么新產(chǎn)品上市嗎，有的話在區(qū)域市場(chǎng)給我發(fā)獨(dú)家代理嗎,；對(duì)于現(xiàn)有的老產(chǎn)品有什么費(fèi)用支持嗎,，幫助消化一下庫(kù)存，緩解一下我的資金壓力,。 2,、看我們的市場(chǎng)做得還可以，并有上升的趨勢(shì),，能不能給我們降低一下發(fā)貨折扣,，增加返點(diǎn)，這樣我就會(huì)投入更大的信心經(jīng)營(yíng)你們的產(chǎn)品,。 3,、廠家能不能出一些人和物在我們的市場(chǎng)進(jìn)行一下促銷宣傳，幫著我們擴(kuò)大在區(qū)域市場(chǎng)的知名度,。 4,、這月資金比較緊張，庫(kù)存還很大,，就不準(zhǔn)備發(fā)貨了,，或者回不了欠款，看能不能緩一下,，下個(gè)月再說(shuō),。 5、我們下面有很多員工對(duì)廠家的產(chǎn)品和政策都不太了解,，看公司能不能組織一下培訓(xùn),，給我們員工講解一下，對(duì)我們的售后服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo),。 6,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做活動(dòng)，公司這段時(shí)間有什么大的活動(dòng),，能給我們安排一下嗎,？作為區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，他代表的是公司,，在區(qū)域市場(chǎng)的操作有一定的自主權(quán),，同時(shí)掌握公司的相關(guān)政策的實(shí)施,，具有一定的話語(yǔ)權(quán),。但是，在區(qū)域市場(chǎng)操作時(shí)，又面臨著公司任務(wù)的壓力,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,，市場(chǎng)增長(zhǎng)的壓力，這時(shí)他們對(duì)經(jīng)銷商就會(huì)有如下的要求： 1,、本月有新品出來(lái)了,，趕緊進(jìn)貨，同時(shí)為了發(fā)貨量,，發(fā)了幾家經(jīng)銷商,，誰(shuí)發(fā)的多就可以有一定的支持，不考慮庫(kù)存的多少,，一味的要求進(jìn)貨,。 2、你們市場(chǎng)有很的增長(zhǎng)潛力,，趕緊多備點(diǎn)貨,，不然貨很快就要漲價(jià)了。 3,、看你們市場(chǎng)做得不錯(cuò)，自己要投入一點(diǎn)資金進(jìn)行宣傳一下,，不要老是被動(dòng)的營(yíng)銷,。 4、我這個(gè)月任務(wù)比較重啊,，這個(gè)月你們要多發(fā)點(diǎn)貨,，多回點(diǎn)款，多支持一下我啊,。 5,、你們員工什么都不清楚,，不是給你們發(fā)過(guò)相關(guān)資料嗎,，多給他們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),。 6,、現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么情況,，你們多了解了解,。經(jīng)銷商希望多支持,，少發(fā)貨少回款,；業(yè)務(wù)希望多發(fā)貨多回款，都是站在自己的角度進(jìn)行思考這樣就需要博弈來(lái)完成自己的訴求,，一但博弈不成,，少則傷和氣，大則合作終止,，影響產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的銷售,。經(jīng)銷商與廠家業(yè)務(wù)之間的博弈可以通過(guò)以下幾點(diǎn)進(jìn)行緩解和調(diào)和。一：加強(qiáng)溝通,，時(shí)時(shí)保持溝通,，了解彼此的處境，為后續(xù)的工作提前準(zhǔn)備,；二：信息共享，經(jīng)銷商掌握的局部信息與廠家業(yè)務(wù)掌握的整體信息進(jìn)行共享,，提高決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,；三：互相配合，在自己能力范圍內(nèi),，盡量幫助對(duì)方完成急需完成的事,，增加彼此的友誼，提高合作的默契度,。以上僅是自己做業(yè)務(wù)的一點(diǎn)感想,，寫(xiě)的比較亂，希望各位看官多多指點(diǎn),，拜謝,。; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷|1668 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合運(yùn)作的三大原則: 華彩咨詢白萬(wàn)綱 2013-5-25 08:06; 持平而論，超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合是一把雙刃劍,，做到了有效的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,，可以使產(chǎn)融相互交融，實(shí)現(xiàn)基于經(jīng)營(yíng)的協(xié)同或基于金融的協(xié)同,，降低交易費(fèi)用,，減少信息不對(duì)稱，同時(shí)弱化外部經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)的波動(dòng),，使企業(yè)獲得超常規(guī)的發(fā)展,，迅速增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合也有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),，容易給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng),。例如它可以將金融資本的風(fēng)險(xiǎn)傳遞給產(chǎn)業(yè)資本，造成風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散放大,，使金融資本原有的獨(dú)立性和功能性失去,，形成金融異化效應(yīng)，甚至倒逼產(chǎn)業(yè)資本，加速企業(yè)的衰亡,。從超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的實(shí)際運(yùn)用狀況看,，不成功的企業(yè)遠(yuǎn)比成功的要多的多，因此,，集團(tuán)企業(yè)要謹(jǐn)慎使用超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合手段,，趨利避害，發(fā)揮長(zhǎng)處優(yōu)勢(shì),，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。首先，集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,，使金融不僅僅只是集團(tuán)的業(yè)務(wù)組合之一,，更重要的是發(fā)揮其資本運(yùn)作職能。金融市場(chǎng)豐厚的收益和產(chǎn)業(yè)投資的低收益使得各集團(tuán)將資本處于非主要位置,，僅僅作為一個(gè)業(yè)務(wù)單元看待,。其實(shí)金融產(chǎn)業(yè)不光是重要業(yè)務(wù)，更重要的是為集團(tuán)全體業(yè)務(wù)提供了資本運(yùn)作的平臺(tái),，也為公司新業(yè)務(wù)的拓展提供了平臺(tái),，具有高于其他產(chǎn)業(yè)的定位。比如海爾成立的財(cái)務(wù)公司,，其短期戰(zhàn)略定位為海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造的資金集約化管理中心,，前期重心為整合集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)集約化管理,。其遠(yuǎn)期戰(zhàn)略定位為海爾集團(tuán)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的全球金融運(yùn)作中心,，為海爾國(guó)際化戰(zhàn)略提供融資支撐和整體金融運(yùn)作。其次,，在超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合過(guò)程中始終要注意風(fēng)險(xiǎn)防范,，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系。超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合面臨著一系列的風(fēng)險(xiǎn),，從開(kāi)始的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)就存在轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，在隨后的市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng),、法律和財(cái)務(wù)上也面臨各自環(huán)節(jié)上的風(fēng)險(xiǎn),。做好風(fēng)險(xiǎn)防范，才能將超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的負(fù)面效應(yīng)降到最低,，使其安全有效,，成為企業(yè)發(fā)展的助推器。現(xiàn)在許多企業(yè)都在進(jìn)行超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的進(jìn)程,，大部分都以進(jìn)入金融業(yè)淘金為目的,，其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很薄弱,。其實(shí)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)巨大，諸如貴為產(chǎn)融運(yùn)作的全球翹楚的GE,，涉入的保險(xiǎn)業(yè)也虧損了幾十億,，不得不剝離保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，中國(guó)的集團(tuán)企業(yè)失敗的產(chǎn)融運(yùn)作更是不勝枚舉,，教訓(xùn)非常慘痛,。再次,，企業(yè)對(duì)超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合模式的選擇應(yīng)當(dāng)基于自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和能力狀況,，在發(fā)展的不同階段，選取合適的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合方式和工具,。由于民營(yíng)企業(yè)自身實(shí)力有限,，最好是與大型國(guó)企聯(lián)合，尋找間接參與金融的途徑,�,；蛘呙駹I(yíng)企業(yè)之間的相互合作，比如共同成立一個(gè)股權(quán)投資基金或風(fēng)投公司,，將各自較分散的資金集中運(yùn)作,。通常民營(yíng)企業(yè)自發(fā)的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合多是從小做起，從典當(dāng),、擔(dān)保等較易入手的金融行業(yè)做起,，實(shí)現(xiàn)資本的級(jí)數(shù)積累。; 個(gè)人分類: 集團(tuán)管控|985 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

中信大金控模式: 華彩咨詢白萬(wàn)綱 2013-5-19 14:39; 中國(guó)中信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱中信集團(tuán)）是1979年10月4日創(chuàng)辦的,，其前身為中國(guó)國(guó)際信托投資公司,。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，中信集團(tuán)在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域中進(jìn)行了卓有成效的探索,，現(xiàn)已成為具有較大規(guī)模的國(guó)際化大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。目前,，中信集團(tuán)的業(yè)務(wù)和資產(chǎn)主要集中在金融業(yè),、實(shí)業(yè)和服務(wù)業(yè)三個(gè)領(lǐng)域，擁有44家子公司（銀行）,，其中包括設(shè)在香港,、美國(guó)、加拿大,、澳大利亞等地的子公司,。金融業(yè)是中信集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，其資產(chǎn)約占集團(tuán)總資產(chǎn)的81%,，主要由商業(yè)銀行和證券,、保險(xiǎn),、信托、租賃等非銀行金融機(jī)構(gòu)組成,。銀行業(yè)務(wù)是中信集團(tuán)金融業(yè)務(wù)的重要組成部分,。中信集團(tuán)在中國(guó)境內(nèi)控股上市公司中信銀行股份有限公司，在中國(guó)香港通過(guò)子公司中信國(guó)際金融控股有限公司全資擁有中信嘉華銀行有限公司,；中信證券股份有限公司的經(jīng)紀(jì),、股票承銷、債券承銷,、投行和基金等業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額繼續(xù)提升,，保持行業(yè)領(lǐng)先地位；中信信托有限責(zé)任公司堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、創(chuàng)新服務(wù),、科學(xué)發(fā)展的方針及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)流動(dòng)性管理,，做好風(fēng)險(xiǎn)控制,，加大創(chuàng)新力度，改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，財(cái)務(wù)顧問(wèn),、信托金融投資和投資基金等業(yè)務(wù)取得進(jìn)展；在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,，中信公司充分利用已有的金融優(yōu)勢(shì),，積極發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中信集團(tuán)與英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)各占股50%的信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司已在中國(guó)10個(gè)省市的30個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù),，銀保業(yè)務(wù)發(fā)展較快,，期繳業(yè)務(wù)比例處于行業(yè)領(lǐng)先地位；在基金業(yè)務(wù)方面,，華夏基金管理有限公司和中信基金管理有限責(zé)任公司均為中信證券公司的全資子公司,。中信集團(tuán)在實(shí)業(yè)領(lǐng)域的投資主要分布在房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施,、工程承包,、資源能源、機(jī)械制造等重要行業(yè),，實(shí)業(yè)在公司總資產(chǎn)中約占18%,。房地產(chǎn)業(yè)務(wù)是中信集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)之一，2008年,，中信房地產(chǎn)股份有限公司積極應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的形勢(shì)變化,，加大內(nèi)部資源整合，實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整,，提出區(qū)域集中的戰(zhàn)略布局,，將戰(zhàn)線收縮至重點(diǎn)區(qū)域和城市,，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金流管理，采取各項(xiàng)措施促進(jìn)銷售,，加速資金回籠,；中信集團(tuán)的基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)主要包括投資經(jīng)營(yíng)的高速公路、港口碼頭以及海底隧道等,；中信集團(tuán)大力發(fā)展工程承包業(yè)務(wù),，在亞洲、非洲,、拉丁美洲的多個(gè)國(guó)家和地區(qū)承建了一系列重要工程項(xiàng)目,，涉及冶金、化工,、電力,、有色金屬,、基礎(chǔ)設(shè)施,、社會(huì)住房等；中信集團(tuán)的資源能源業(yè)務(wù)涉及石油,、煤礦,、電力、鐵礦,、錳礦,、鹽湖、電解鋁,、鐵合金,、超導(dǎo)材料等領(lǐng)域，具備一定的規(guī)模和優(yōu)勢(shì),；中信集團(tuán)的重型機(jī)械,、特鋼、水泥,、動(dòng)力電池,、汽車零部件等制造類業(yè)務(wù)，保持較好發(fā)展勢(shì)頭,。中信集團(tuán)的服務(wù)業(yè)主要包括貿(mào)易,、旅游和咨詢等業(yè)務(wù)。其中,，貿(mào)易業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),，特別是在機(jī)電產(chǎn)品出口、國(guó)際工程招投標(biāo)等方面取得較大成績(jī),；中信旅游信托有全國(guó)的旅游網(wǎng)絡(luò)及其在國(guó)內(nèi)外的良好聲譽(yù),，開(kāi)展觀光旅游,、商務(wù)旅游、專業(yè)旅游,、特種旅游等多種業(yè)務(wù),；在咨詢方面，作為新中國(guó)第一家專業(yè)化經(jīng)濟(jì)咨詢機(jī)構(gòu),，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)咨詢公司為眾多跨國(guó)公司的數(shù)千個(gè)項(xiàng)目提供了服務(wù),，促進(jìn)了中外經(jīng)濟(jì)合作。中信集團(tuán)已形成了以金融為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。首先,，金融是企業(yè)集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,；其次,，中信集團(tuán)建立了有效率的金融風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制；再次,，中信集團(tuán)的實(shí)業(yè)投資成了集團(tuán)戰(zhàn)略的一個(gè)基本的戰(zhàn)略單元,，實(shí)業(yè)投資支持著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)、鞏固和提升,。從中信集團(tuán)的案例可知,，超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)做大的基本戰(zhàn)略選擇。在這些走在前面的工商企業(yè)與金融企業(yè)身上,，成功的超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合,，必須滿足三個(gè)基本條件：第一，牢牢把握企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略,，即培育,、鞏固和增強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值創(chuàng)造能力戰(zhàn)略；第二,，金融業(yè)或?qū)崢I(yè)必須成為實(shí)體企業(yè)或金融企業(yè)的一個(gè)基本戰(zhàn)略單元,，使其有效地支撐核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展；第三,，建立有效率的金融風(fēng)險(xiǎn)和超級(jí)產(chǎn)融結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控機(jī)制,。; 個(gè)人分類: 集團(tuán)管控|779 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

業(yè)務(wù)員銷售技巧: 純夢(mèng) 2013-5-17 14:43; 業(yè)務(wù)銷售有哪些基本技巧？怎么能讓業(yè)務(wù)快速促成,？下面就為大家提供一些基本技巧,！一、說(shuō)話要真誠(chéng) , 這是銷售中最最基本的銷售技巧,。二,、給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由。三,、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買了這款產(chǎn)品四,、熱情的銷售員最容易成功,。五、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是,，這是銷售技巧中的大忌,。六、注意傾聽(tīng)客戶的話,，了解客戶的所思所想,。七、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù),，請(qǐng)說(shuō)給客戶聽(tīng),，做給客戶看。八,、不要在客戶面前詆毀別人,。九、當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買時(shí),，千萬(wàn)不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓,。十、攻心為上,，攻城為下,，這是最高境界的銷售技巧。面對(duì)客戶時(shí),，語(yǔ)言表達(dá)是否大方、得體,，是否能與客戶產(chǎn)生共鳴,，從而在感情上與客戶拉近距離，這將決定他能否從心底里接受你,，近而接受你產(chǎn)品的最終原因銷售首先要找到客戶資料,，可以自己搜集，也可以用搜客通這樣的搜索客戶資料的軟件,，可以快速搜到大量的客戶資料,，節(jié)省你手工查找資料的時(shí)間。然后,，銷售要以客為本,，首先需要了解客戶如何購(gòu)買及為什么要買。以產(chǎn)品能解決的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮如何滿足客戶需求,，是銷售的根本 , 只有對(duì)客戶的購(gòu)買決策循環(huán) —— 需求認(rèn)知,、評(píng)估選擇、消除顧慮,、決定購(gòu)買,、執(zhí)行,、隨時(shí)間改變進(jìn)行深入分析，才能使銷售達(dá)到全面突破,。 QQ--2534334031; 650 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

中糧集團(tuán)：全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型: 華彩咨詢白萬(wàn)綱 2013-4-28 07:36; 現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，不僅是單個(gè)企業(yè)之間的對(duì)抗，而且更是圍繞企業(yè)分別向上和向下分別延伸出的價(jià)值鏈條之間的整體比拼,。中糧集團(tuán)從糧油食品貿(mào)易,、加工起步，逐步向?qū)嶓w領(lǐng)域發(fā)展,，成為一家涉及農(nóng)產(chǎn)品加工與貿(mào)易,、金融、地產(chǎn)等多產(chǎn)業(yè),、跨領(lǐng)域的投資控股型集團(tuán)公司,，居中國(guó)食品工業(yè)百?gòu)?qiáng)之首，連續(xù)18年位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)之列,。以董事長(zhǎng)寧高寧和總裁于旭波為代表的中糧集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)發(fā)起的一場(chǎng)以“全產(chǎn)業(yè)鏈”為主攻方向的全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，從過(guò)去的以外貿(mào)業(yè)務(wù)為主逐漸向加工和品牌等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)延伸，增強(qiáng)市場(chǎng)主導(dǎo)能力,。 2005年4月,，中糧集團(tuán)經(jīng)過(guò)廣泛的深入思考，確立了“集團(tuán)有限相關(guān)多元化,、業(yè)務(wù)單元專業(yè)化”的發(fā)展思路,，即：中糧集團(tuán)的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展好主營(yíng)業(yè)務(wù)，不搞過(guò)度多元化,，新進(jìn)任何行業(yè)都將慎之又慎,；行業(yè)之間要具備相關(guān)性和協(xié)同性；每一個(gè)業(yè)務(wù)單元要形成自身的發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，業(yè)務(wù)單元之下不能再有多元化的業(yè)務(wù)組合,；要把資源配置到有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)單元，并通過(guò)不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合增強(qiáng)集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力,。在新戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，中糧集團(tuán)通過(guò)一系列的并購(gòu)及分拆上市，形成了由糧食貿(mào)易,、糧食及農(nóng)產(chǎn)品加工,、生物質(zhì)能源、品牌食品,、地產(chǎn),、酒店、土畜產(chǎn)、包裝,、金融九個(gè)業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局,，基本實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易向產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，,。中糧的競(jìng)爭(zhēng)力也得到很大提高： 2004年,，中糧集團(tuán)總資產(chǎn)598億。2011年3季末,，中糧集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)2605億,。8年間，中糧集團(tuán)總資產(chǎn)增長(zhǎng)了3.36倍,。與2004年相比,，中糧集團(tuán)2008年的總資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)1倍多,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)5倍,、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)3倍以上。一,、模式轉(zhuǎn)型之痛任何一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)模式的成功轉(zhuǎn)變,，都存在一定的要經(jīng)歷一番“陣痛”，中糧集團(tuán)也不例外,。全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)提出了非常高的要求,，要求集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)協(xié)同、管控能力,、財(cái)務(wù)管理等方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,。（一）產(chǎn)業(yè)協(xié)同之痛中糧集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，從理論的角度看,，實(shí)際上是縱向一體化,，參與或控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。全產(chǎn)業(yè)鏈要求在不同的產(chǎn)業(yè)鏈條之間相互協(xié)同,、資源共享，共同提升,，,。比如益海嘉里的大米產(chǎn)業(yè)就直接利用了它非常成熟的油脂品牌和渠道。但是為了更好更快地適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì),，還需要強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)之間的內(nèi)部協(xié)同,，如種植業(yè)與加工業(yè)的協(xié)同，內(nèi)部交易價(jià)格及相應(yīng)條款等的確立等,。從產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)看,，需要構(gòu)筑良好的產(chǎn)業(yè)協(xié)同的鏈條，不能“掉“鏈子”，否則難以形成良性循環(huán),。中糧集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)單元都是分立的實(shí)體公司,，有不同的利益追求，協(xié)同的難度非常高,。為實(shí)現(xiàn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)高效協(xié)同,，中糧集團(tuán)成立了財(cái)務(wù)公司，并設(shè)立了有自己的金融事業(yè)部,，他們?nèi)绾螢閷?shí)體產(chǎn)業(yè)提供高效協(xié)同就成為一個(gè)難題,。對(duì)于中糧集團(tuán)而言，多產(chǎn)業(yè)鏈的整合和運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程,�,！叭a(chǎn)業(yè)鏈”模式需要各大產(chǎn)業(yè)鏈條實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，不能此強(qiáng)彼弱,、分化明顯,。，全產(chǎn)業(yè)鏈需要在從農(nóng)產(chǎn)品原料到終端消費(fèi)品,，包括種植,、采購(gòu)、貿(mào)易和物流,、食品原料和飼料生產(chǎn),、養(yǎng)殖與肉類加工、食品加工,、食品營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié),，相互融合并均衡發(fā)展，再通過(guò)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)管理和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效控制,，形成強(qiáng)大的整體競(jìng)爭(zhēng)力,。否則，各業(yè)務(wù)鏈條之間的協(xié)同作用只會(huì)是“雷聲大雨點(diǎn)小”,，甚至形成“孤島效應(yīng)”,，損耗資源。戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng),，既是中糧集團(tuán)的一個(gè)優(yōu)勢(shì),，也是劣勢(shì)。（二）管控之難 “全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略對(duì)集團(tuán)管控也提出了新的要求,，要求集團(tuán)能夠在統(tǒng)一的意志和戰(zhàn)略條件下,，實(shí)現(xiàn)“管而不死，放而不亂”的目標(biāo),。中糧集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)分布在不同地域,，擁有不同性質(zhì)的企業(yè)，既有占主導(dǎo)的國(guó)有企業(yè)，也有民營(yíng)企業(yè),，既有上市企業(yè),，也有非上市企業(yè)。要實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)下屬多家跨所有制,、跨地域,、跨產(chǎn)業(yè)的管控，需要修煉“管控功夫”,。如集團(tuán)在投資管控上,，收縮了投資管控權(quán)限，限制下屬企業(yè)的投資沖動(dòng),，由集團(tuán)統(tǒng)一行使對(duì)外投資管理,。但是，中糧集團(tuán)下面仍然存在大量的子集團(tuán),，如何有效分配投資管理權(quán),、財(cái)務(wù)管理權(quán)、人事管理權(quán)等就成為集團(tuán)的一個(gè)“兩難”命題,。（三）財(cái)務(wù)之痛中糧集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的模式,，對(duì)財(cái)務(wù)的要求非常的高。為了盡快實(shí)現(xiàn)寧高寧的“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略,，從2009年初,，中糧集團(tuán)開(kāi)始擺脫過(guò)去的穩(wěn)健做派，揮斥資本攻城略地,，先后進(jìn)行了一系列大手筆的兼并收購(gòu),。 2009年2月，中糧集團(tuán)正式接管陷入破產(chǎn)的五谷道場(chǎng),，踏進(jìn)方便面市場(chǎng),；2009年3月，投資177億元建設(shè)生豬產(chǎn)業(yè)鏈,；2009年4月,，洽購(gòu)陜西西鳳，進(jìn)軍白酒業(yè),；2009年4月,，投資40億元在北方建糧油基地；2009年5月,，借款5億元整合豐原生化，踏進(jìn)生物工程領(lǐng)域,；2009年6月,，出手20億元助推新疆林果業(yè)，計(jì)劃打造一個(gè)類似于徐福記一樣的休閑糖果業(yè)務(wù)；2009年7月,，聯(lián)合厚樸基金收購(gòu)蒙牛20%股權(quán),；2009年12月23日，出資1.94億元收購(gòu)合資企業(yè)萬(wàn)威客食品有限公司100%股權(quán),。這一系列的并購(gòu)活動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)資金提出了非常高的要求,。自中糧集團(tuán)開(kāi)始運(yùn)作全產(chǎn)業(yè)鏈模式后，資產(chǎn)負(fù)債率在逐步增加,，利息保障倍數(shù)在逐步降低,，從2006年的5.63降低到了4.37左右。由于集團(tuán)資金流動(dòng)性不足,，于20102012年12月再度發(fā)行7040億元的短期融資券,，主要補(bǔ)充大宗糧食貿(mào)易和集團(tuán)下屬各單位在實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)營(yíng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)資金的需求,，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),。但是，從實(shí)際的運(yùn)行效果看,，這并沒(méi)有有效降低資產(chǎn)負(fù)債率,，存在巨大的短期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二,、戰(zhàn)略運(yùn)作（一）資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中糧集團(tuán)根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略,，通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)的方式，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和資產(chǎn)整合,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。至今，中糧集團(tuán)擁有4家香港上市公司和3家內(nèi)地上市公司,，即中國(guó)食品,、中糧控股、蒙牛乳業(yè),、中糧包裝,、中糧屯河、中糧地產(chǎn)和豐原生化,。 2004年,，中糧集團(tuán)并購(gòu)中國(guó)土畜公司，并對(duì)其大力進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和資產(chǎn)整合,，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式,。2005年6月，中糧集團(tuán)全面重組新疆屯河投資股份有限公司,，改稱“中糧新疆屯河股份有限公司”,。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的改造與整合,，中糧屯河公司建立了以非糧農(nóng)產(chǎn)品加工為主業(yè)的，涵蓋種子研發(fā),、種植,、原料收購(gòu)、加工,、物流及產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)業(yè)鏈,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著得到顯著提高。 2009年,，中糧集團(tuán)全面接手五谷道場(chǎng)公司,，進(jìn)入到方便面行業(yè)；中糧集團(tuán)聯(lián)合厚樸基金,，投資61億港元收購(gòu)蒙牛公司20%的股權(quán),，成為蒙牛集團(tuán)的第一大股東。,；同年12月,，以1.94億人民幣收購(gòu)全球最大的垂直一體化豬肉加工集團(tuán)Smithfield Foods和歐洲最大的跨國(guó)食品集團(tuán)之一ArtalGroup在華合資企業(yè)萬(wàn)威客食品有限公司100%股權(quán)，并將其納入中糧集團(tuán)肉食產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展計(jì)劃中,。按照中糧集團(tuán)的戰(zhàn)略,，未來(lái)，中糧地產(chǎn)主攻住宅和工業(yè)地產(chǎn),，中糧集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)和旅游地產(chǎn),，中糧置業(yè)主攻商業(yè)地產(chǎn)。而目前,，中糧集團(tuán)內(nèi)部正在考慮將中糧的住宅業(yè)務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)再度合并,。從近些年，近年來(lái),，中糧集團(tuán)積極根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略的要求,，采取了大量的資本運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，積極向食品產(chǎn)業(yè)上下游延伸,，構(gòu)筑全產(chǎn)業(yè)鏈,，實(shí)現(xiàn)一體化。（二）財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中糧集團(tuán)圍繞公司戰(zhàn)略,，以推進(jìn)集團(tuán)資金集約管理和加強(qiáng)金融服務(wù)為導(dǎo)向,，于2002年成立中糧財(cái)務(wù)公司，,。該財(cái)務(wù)公司采用“三會(huì)一高”治理體系,，下設(shè)資金部、信貸部,、投資部,、會(huì)計(jì)部,、稽核部等管理部門(mén)，主要進(jìn)行集團(tuán)資金,、信貸業(yè)務(wù)歸口管理，同時(shí)的將超出合理規(guī)模的資金進(jìn)行對(duì)外投資,，逐漸形成了具有中糧特色的財(cái)務(wù)管理體系,。在資金管理方面，一是推進(jìn)資金計(jì)劃管理,，實(shí)行投資決策評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制管理,；二是本著平等自愿的原則吸收成員單位存款；三是進(jìn)行資金集中管理,，總部可以運(yùn)用沉淀資金調(diào)劑內(nèi)部余缺,，提高資金利用效率；四是推廣外匯結(jié)售匯工作,，充分利用銀行間外匯市場(chǎng)交易所獲得優(yōu)惠利率,，把匯兌差價(jià)收益讓利于權(quán)屬企業(yè)，降低匯兌費(fèi)用,。在融資方面,，一是推進(jìn)供應(yīng)鏈票據(jù)融資，鼓勵(lì)集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)使用商業(yè)承兌匯票結(jié)算,；二是制定一系列政策,、制度，保障以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，如僅有拆入資金沒(méi)有拆出資金,，資金安全性較好。在信貸業(yè)務(wù)方面,，主要形式為由權(quán)屬企業(yè)書(shū)面提出授信申請(qǐng),，財(cái)務(wù)公司信貸部進(jìn)行審核、評(píng)估和提交是否授信的建議,，審貸會(huì)進(jìn)行審批,，并進(jìn)行貸前、貸中,，,、貸后的閉環(huán)管理。在投資業(yè)務(wù)方面,，一是實(shí)行分級(jí)管理,，設(shè)置二級(jí)投資審批權(quán)；二是投資方向相對(duì)保守,，目前僅限于收益較好,、風(fēng)險(xiǎn)較低的項(xiàng)目,，如企業(yè)債券、可轉(zhuǎn)債,、基金,、一級(jí)市場(chǎng)申購(gòu)、二級(jí)市場(chǎng)增發(fā)等,。（三）產(chǎn)融結(jié)合戰(zhàn)略中糧集團(tuán)的產(chǎn)融結(jié)合大體上可以分為由產(chǎn)到融和由融到產(chǎn)兩個(gè)階段,，。在寧高寧上任之前,，中糧集團(tuán)已經(jīng)有意識(shí)地進(jìn)行了金融板塊的投資和建設(shè),，如自1996年起，中糧集團(tuán)旗下期貨經(jīng)紀(jì)有限公司開(kāi)始從事大宗商品研發(fā)投資,、國(guó)際期貨套保和期現(xiàn)套利三項(xiàng)業(yè)務(wù),；2003年，與英華杰集團(tuán)合資組建的中英人壽保險(xiǎn)有限公司等,。在寧高寧上任之后,，中糧集團(tuán)開(kāi)始復(fù)制華潤(rùn)集團(tuán)產(chǎn)融結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)，加快了金融板塊的推進(jìn),，先后提出“產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，金融先行”、“產(chǎn)融結(jié)合,，服務(wù)主業(yè)”等發(fā)展口號(hào),，陸續(xù)進(jìn)入了信托、銀行,、產(chǎn)業(yè)基金股權(quán)投資等領(lǐng)域,，并著力探索由融到產(chǎn)的產(chǎn)融結(jié)合高級(jí)形式，以此服務(wù),、促進(jìn)集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略實(shí)施,。以中糧集團(tuán)種植業(yè)產(chǎn)融結(jié)合為例，中糧集團(tuán)為了發(fā)展燃料乙醇業(yè)務(wù)這一新能源板塊,，積極推進(jìn)上游原料及成本控制戰(zhàn)略,，力圖成為上游種植業(yè)務(wù)的掌控者。為發(fā)展上游種植業(yè)務(wù),，中糧集團(tuán)大力推行“訂單農(nóng)業(yè)”,，但“訂單農(nóng)業(yè)”的發(fā)生需以農(nóng)業(yè)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)為前提,，而農(nóng)業(yè)規(guī)�,；\(yùn)營(yíng)目前面臨著媒介、技術(shù),、人力,、資金等諸多瓶頸,，且其中最為關(guān)鍵的是資金瓶頸。中糧集團(tuán)為解決這一難題,，中糧集團(tuán)極大程度地調(diào)動(dòng)調(diào)度了集團(tuán)金融資源,，充分體現(xiàn)了金融服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的巨大改造作用。：首先,，中糧集團(tuán)確定以五里明合作社作為集團(tuán)與農(nóng)民,、土地對(duì)接的主體之一，由中糧生化能源對(duì)五里明合作社的糧食進(jìn)行收購(gòu),，從而初步解決了媒介和規(guī)模化問(wèn)題,，,。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是，五里明合作社土地征集和建設(shè)資金缺乏,。接著,，因此，中糧集團(tuán)通過(guò)旗下參股的龍江商業(yè)銀行向五里明合作社發(fā)放貸款,，但又碰到五里明合作社可抵押資產(chǎn)較少的問(wèn)題,。最后，中糧集團(tuán)通過(guò)引入中糧信托公司,，通過(guò)中糧信托先和合作社簽訂以土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)為對(duì)象的信托財(cái)產(chǎn)合同,，再把相應(yīng)的收益權(quán)質(zhì)押給龍江銀行，巧妙地破解了抵押物難題,。憑借縱向打通,、橫向協(xié)同的整體優(yōu)勢(shì)，中糧集團(tuán)可以控制從田間到餐桌的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)和終端出口,，統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)業(yè),、食品產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)，各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條之間將形成物流,、人才流,、資金流和信息流的互動(dòng)與協(xié)同，從而為整個(gè)企業(yè)帶來(lái)最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),，同時(shí)通過(guò)收購(gòu)兼并推動(dòng)行業(yè)整合,，提高全行業(yè)的整體效率和資源利用率。（作者白萬(wàn)綱楊勇松）; 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業(yè)務(wù)員銷售技巧: 純夢(mèng) 2013-3-1 14:56; 業(yè)務(wù)銷售有哪些基本技巧,？怎么能讓業(yè)務(wù)快速促成,？下面就為大家提供一些基本技巧！一,、說(shuō)話要真誠(chéng) , 這是銷售中最最基本的銷售技巧,。二,、給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由。三,、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買了這款產(chǎn)品四,、熱情的銷售員最容易成功。五,、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是,，這是銷售技巧中的大忌。六,、注意傾聽(tīng)客戶的話,，了解客戶的所思所想。七,、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù),，請(qǐng)說(shuō)給客戶聽(tīng)，做給客戶看,。八,、不要在客戶面前詆毀別人。九,、當(dāng)客戶無(wú)意購(gòu)買時(shí),，千萬(wàn)不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。十,、攻心為上,，攻城為下，這是最高境界的銷售技巧,。面對(duì)客戶時(shí),，語(yǔ)言表達(dá)是否大方、得體,，是否能與客戶產(chǎn)生共鳴,，從而在感情上與客戶拉近距離，這將決定他能否從心底里接受你,，近而接受你產(chǎn)品的最終原因銷售首先要找到客戶資料,，可以自己搜集，也可以用搜客通這樣的搜索客戶資料的軟件,，可以快速搜到大量的客戶資料,，節(jié)省你手工查找資料的時(shí)間。然后,，銷售要以客為本,，首先需要了解客戶如何購(gòu)買及為什么要買。以產(chǎn)品能解決的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮如何滿足客戶需求，是銷售的根本 , 只有對(duì)客戶的購(gòu)買決策循環(huán) —— 需求認(rèn)知,、評(píng)估選擇,、消除顧慮、決定購(gòu)買,、執(zhí)行,、隨時(shí)間改變進(jìn)行深入分析，才能使銷售達(dá)到全面突破,。 QQ--2534334031; 687 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

銷售技巧—如何找潛在客戶: 純夢(mèng) 2013-2-21 14:02; 推薦新顧客能更快和更好地發(fā)展業(yè)務(wù),。如果沒(méi)有利用推薦式銷售技巧，你將失去 25% 的潛在業(yè)務(wù),。贏得新業(yè)務(wù)的頂尖銷售技巧 ,，并非利用推銷人員。最佳的方法是通過(guò)你的現(xiàn)有顧客,，向你推薦潛在的顧客,。所以要掌握銷售技巧中的找潛在客戶是非常重要的，以下就是我給大家講的銷售技巧中,，如何找潛在客戶的內(nèi)容。當(dāng)然最初你尋找客戶可以在網(wǎng)上搜索 , 也可以用一些搜索客戶資料的軟件 , 如搜客通 , 可以為你在短時(shí)間內(nèi)提供大量的企業(yè)信息 , 從中找到自己的潛在客戶 , 這也是一個(gè)方法 . 當(dāng)你有自己的一些客戶源時(shí) , 就可以通過(guò)現(xiàn)有的客戶來(lái)挖掘一些新的客戶 , 我們認(rèn)識(shí)的人－－不論是業(yè)務(wù)關(guān)系中,，還是業(yè)務(wù)關(guān)系之外的人－－都能夠?yàn)槲覀兺扑]有價(jià)值的潛在顧客,。然而，這些人不可能整天為我們尋找合格潛在顧客的名字和電話號(hào)碼,。那么我們?cè)鯓硬拍塬@得這些信息呢,？我們需要開(kāi)口要求這些信息！太簡(jiǎn)單,？的確是,，但是怎樣開(kāi)口要求？如何開(kāi)口要求推薦業(yè)務(wù),，是銷售過(guò)程的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。且看這種方法： “ 你認(rèn)識(shí)能夠從我們的服務(wù)中受益的人嗎？ ” 我們給推薦人限定了 “ 認(rèn)識(shí) ” 和 “ 不認(rèn)識(shí) ” 的選擇,，這為推薦人提供了 50% 的機(jī)會(huì)回答 “ 不認(rèn)識(shí) ” ,。為了增加我們的成功機(jī)會(huì)，首先,，我們需要幫助推薦人站在自身的角度來(lái)開(kāi)始理順?biāo)悸�,；其次，我們需要�?“ 是 / 不是 ” 的選擇,，轉(zhuǎn)移到 “ 是 / 是 ” 的選擇上來(lái),。比較一下這個(gè)更具體的方法： “ 你辦公室中有哪些業(yè)務(wù)可以從我們的服務(wù)中受益？ ” 或者： “ 在你的鄰居中，有哪些人會(huì)從你所選擇的專門(mén)服務(wù)包中受益,？ ” 通過(guò)更加具體的提問(wèn),，我們既可以幫助推薦人集中關(guān)注于某一方面，又可以提高我們獲得一,、兩個(gè)被推薦潛在顧客名字的機(jī)會(huì),。同滿意你的顧客交流，可以嘗試這個(gè)方法： “ 我們?cè)S多新業(yè)務(wù)都是來(lái)自象你們一樣同我們做生意的人,。你有哪些朋友可以從中受益呢,？ ” 這樣能夠強(qiáng)化我們帶給現(xiàn)有顧客的價(jià)值，并且打開(kāi)非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推薦新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)大門(mén),。在顧客 / 客戶把同我們合作視為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下,，這種方法特別有價(jià)值。 QQ--2534334031; 656 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何做業(yè)務(wù)管理: 純夢(mèng) 2013-1-21 14:24; 業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容要提高業(yè)務(wù)管理水平,，則需要管理以下四個(gè)方面：　　 1 ,、客戶需求不等于客戶要求　　客戶的要求與客戶的需求實(shí)質(zhì)上是不同的，很多企業(yè)往往將客戶直接的要求當(dāng)成了客戶的需求,。比如,，顧客對(duì)價(jià)格的敏感，不斷要求在價(jià)格上更便宜,，但同一客戶往往在享受了服務(wù)以后就會(huì)放棄對(duì)價(jià)格的堅(jiān)持,。同樣的價(jià)格上，客戶會(huì)不斷地要求更多的服務(wù),，但是當(dāng)客戶認(rèn)為性價(jià)比有足夠誘惑力時(shí),，就可以放棄對(duì)服務(wù)的要求，像現(xiàn)在很多連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)模式,，便利店的商品價(jià)格一般都是高于綜合超市和大型賣場(chǎng)的,，但是仍然很有市場(chǎng)，就是因?yàn)樘峁┝嗽S多增值服務(wù),，如 24 小時(shí)營(yíng)業(yè),、手機(jī)充值、公交卡充值等,。因此,，你的客戶的需求是由你挖掘并引導(dǎo)的。　 2 ,、客戶滿意不僅僅是成本的管理　　建立客戶的滿意度實(shí)質(zhì)上是為了保證客戶的持續(xù)購(gòu)買,，以減少企業(yè)的長(zhǎng)期溝通成本，有人說(shuō)： “ 企業(yè)家比政治家更講誠(chéng)信,。因?yàn)�,，他希望客戶要回頭,。 ” 但實(shí)質(zhì)上，今天中國(guó)企業(yè)家在對(duì)待客戶滿意度的關(guān)注上是不夠的,。以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為根本,，不應(yīng)是一句口號(hào)，也不該是個(gè)道德模子,。實(shí)質(zhì)是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的支持,，是使得企業(yè)能夠不斷降低經(jīng)營(yíng)成本的關(guān)鍵。因此,，企業(yè)對(duì)客戶滿意度的關(guān)注實(shí)質(zhì)是對(duì)客戶信任度的管理,，而不僅僅是成本的管理�,！　� 3 ,、銷售管理需要突破障礙　　絕大多數(shù)的小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，都需要關(guān)注銷量的提升,，銷量提升之中是需要不斷突破障礙的,，一般是三個(gè)方面的局限。第一個(gè)方面：客戶管理（市場(chǎng)容量）,。一個(gè)企業(yè)的銷售量取決于半徑之中市場(chǎng)客戶的接受度,，也有三種，第一類,，最易傳遞并接受,；第二類，一般接受度,，但需要幫助他辨認(rèn)分析；第三類,，有需求但有抗拒度,，需要深度溝通。市場(chǎng)的管理首要是客戶分類管理,，對(duì)目標(biāo)客戶采用更有針對(duì)性的遞級(jí)管理,，是提高客戶有效性的關(guān)鍵。第二個(gè)方面是銷售半徑,，直接會(huì)影響產(chǎn)品的知名度,，產(chǎn)品與客戶的溝通，企業(yè)與代理商溝通,，產(chǎn)品的運(yùn)輸成本,，企業(yè)的運(yùn)行組織成本，企業(yè)在產(chǎn)品與市場(chǎng)之間要很清晰地選擇是產(chǎn)地 “ 銷 ” ,，還是銷地 “ 產(chǎn) ” ,。這是兩個(gè)不同的定位，有家著名的瓜子炒貨生產(chǎn)企業(yè)，它的原料基地在北方,，如內(nèi)蒙古,、東北，它的銷售基地主要在京,、滬,、穗和沿海等地。炒貨的原料需要儲(chǔ)存四個(gè)月以上,，而倉(cāng)儲(chǔ)最佳地區(qū)還是偏干燥的北方地區(qū),，而它最大的生產(chǎn)基地是在中部地區(qū)，原因是這個(gè)企業(yè)在此起家,，并得到當(dāng)?shù)卣闹С帧,，F(xiàn)實(shí)的情況下，當(dāng)企業(yè)規(guī)模越大,，銷售與生產(chǎn)的沖突就越發(fā)拖累了企業(yè)的發(fā)展,，當(dāng)銷量越大，生產(chǎn)效率的彈性空間就越小,，銷售半徑的局限性也將引發(fā)企業(yè)供應(yīng)鏈重組,， “ 買得到 ” 與 “ 買得起 ” 就成了沖突。第三個(gè)方面,，就是產(chǎn)品的多樣性,。隨著企業(yè)的發(fā)展，在客戶的誘惑與成長(zhǎng)的壓力之下,，企業(yè)會(huì)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，產(chǎn)品線也會(huì)越發(fā)多樣化，自然這會(huì)吸引更多的客戶類型,，滿足客戶多樣化的需求,。但實(shí)質(zhì)上，也會(huì)引起企業(yè)成本管理的混亂,。許多企業(yè)往往產(chǎn)品成本與客戶需求管理之間不連接,，以致盈利管理混亂。導(dǎo)致企業(yè)多樣化的產(chǎn)品被沒(méi)有效的盈利管理消耗掉,，以致出現(xiàn)營(yíng)業(yè)額上升,，利潤(rùn)下降的局面�,！　� 4 ,、成交壓力導(dǎo)致短期行為　　任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理都是需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是 “ 人 ” 就會(huì)有習(xí)慣,、情緒,、影響等問(wèn)題,。在許多企業(yè)，往往在成交的壓力之下,，做出不適合的決策,，如使用降價(jià)促進(jìn)銷量，用價(jià)格促動(dòng)銷量是最容易起效的方式,。但這必須要考量以下要素,，目標(biāo)客戶群是否合適，是否是我們需要的,。降價(jià)導(dǎo)致利潤(rùn)減少,，必將需要銷量彌補(bǔ)，產(chǎn)品價(jià)格與銷量的組合怎樣最值,。業(yè)務(wù)成交的壓力往往導(dǎo)致企業(yè)短期行為,，這往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者沒(méi)有戰(zhàn)略安排與財(cái)務(wù)決策思維造成的�,？焖俜磻�(yīng)是對(duì)的,，但要看時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)做正確的事,，往往也會(huì)是災(zāi)難的后果,。我們看到企業(yè)在質(zhì)量問(wèn)題、應(yīng)收賬款問(wèn)題,、公信力問(wèn)題上的短視行為往往與此相關(guān),。因此，同樣在業(yè)務(wù)管理問(wèn)題上也需要我們要有盈利的系統(tǒng)管理能力,，才能促進(jìn)銷售更上一層樓,。業(yè)務(wù)管理工具如今業(yè)務(wù)管理已將管理工作從辦公桌和紙面上挪到了電腦上進(jìn)行管理，很多各行業(yè)的業(yè)務(wù)管理軟件陸續(xù)出爐,，并有由局域網(wǎng)管理向 SaaS 型網(wǎng)上管理發(fā)展的趨勢(shì),。搜客通企業(yè)版是基于搜客通數(shù)據(jù)挖掘的一款在線客戶管理系統(tǒng)您可以把搜索出來(lái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，并且集成了銷售,，合同，產(chǎn)品,，跟蹤提醒管理等功能,，是一個(gè)找客戶，管客戶,，管業(yè)務(wù)的一站式 CRM 系統(tǒng),，通過(guò)使用搜客通企業(yè)版您可以安全，快速,，便捷的管理您的客戶資源和業(yè)務(wù)人員,，其中企業(yè)搜索功能能讓您快速獲取全國(guó)范圍的資料信息,，其中 CRM 功能讓您方便管理您的企業(yè)客戶資料和銷售人員 , 企業(yè)版經(jīng)濟(jì)實(shí)惠安全可靠完全基于在線租用模式，不需安裝基于互聯(lián)網(wǎng)搜索無(wú)限制,，您可以隨時(shí)隨地使用,！還有搜客通個(gè)人版也特別適用于業(yè)務(wù)人員。 QQ--2534334031; 731 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

葛甲：淘寶沒(méi)有了……為何,？: 熱度 2 王培 2013-1-11 14:55; 阿里巴巴在半年前將集團(tuán)調(diào)整為 7大事業(yè)群 ,，分別是淘寶、一淘,、天貓,、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù),、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云,。半年之后的今天，阿里巴巴再次將這7大事業(yè)群調(diào)整為25個(gè)事業(yè)部 ,，在新的組織架構(gòu)中,，已沒(méi)有淘寶的名字。年銷售額8000億元的淘寶網(wǎng),，已在這次新的調(diào)整中被分化至不同部門(mén),。本次調(diào)整很突然，尤其是阿里巴巴半年前才調(diào)整至7大事業(yè)群之后,，不足半年又打亂架構(gòu)推倒重來(lái),。之前的One Company也不再提，而時(shí)髦新穎的名詞C2B2B2S也在馬云郵件中不見(jiàn)蹤影,，卻提起了小而美,。給人一種不夠謹(jǐn)慎、朝令夕改的感覺(jué),。但我想,，所有的戰(zhàn)略調(diào)整都是趨利避害的，阿里巴巴這次調(diào)整也不例外,。先說(shuō)說(shuō)趨利阿里巴巴起家靠的是B2B,，走向輝煌靠的是C2C淘寶，除了虧損的阿里云以外,，其他所有業(yè)務(wù)都是依托前面兩條事業(yè)主線脫胎而來(lái),。淘寶造就了天貓、聚劃算,、一淘,、阿里旺旺、阿里媽媽等廣告業(yè)務(wù)等,；而B(niǎo)2B則造就了小企業(yè)業(yè)務(wù),，良無(wú)限,、國(guó)際業(yè)務(wù)等。新設(shè)立的25個(gè)事業(yè)部,，有20個(gè)直接來(lái)自這兩條業(yè)務(wù)主線,。不管歷次調(diào)整的部門(mén)如何設(shè)置，阿里巴巴的業(yè)務(wù)主線仍為三條,。 1,、以B2B為核心的企業(yè)服務(wù)事業(yè)群。2,、以淘寶系為核心的大眾電子商務(wù)事業(yè)群,。3、以阿里云為核心的基礎(chǔ)服務(wù)事業(yè)群,。所有附著在這三塊業(yè)務(wù)上的事業(yè)部,，與宿主一榮俱榮，一損俱損,，不會(huì)走出獨(dú)立行情,，這就是馬云所謂的生態(tài)系統(tǒng)。如果阿里巴巴以三大業(yè)務(wù)為核心去上市,，拿不到馬云想要的估值,，這是關(guān)鍵。在B2B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩的背景下,，阿里云基礎(chǔ)服務(wù)這一塊也在持續(xù)虧損（只有萬(wàn)網(wǎng)是盈利的）,，只有淘寶系這一塊增長(zhǎng)迅速，無(wú)法取悅投資者,。馬云之前的想法是,，用優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)帶動(dòng)邊緣業(yè)務(wù)整體上市（也就是七大事業(yè)群并生）。比如一淘雖然盈利能力脆弱,，畢竟也是淘寶,、天貓和聚劃算的一淘，單獨(dú)拿出去不值錢(qián),，打包在一起混著上,，可能就不一樣了。目前看來(lái),，這個(gè)策略似乎是遭遇了挫折,。可以想象，之前的7大事業(yè)群是為了拉高集團(tuán)整個(gè)估值,，如今的25個(gè)事業(yè)部也是為了拉高估值。從這兩個(gè)舉措時(shí)間點(diǎn)相隔如此之近來(lái)看,，阿里巴巴整體上市已不可能,，之前的7大事業(yè)群是為沖刺IPO所做的失敗嘗試,。我的猜測(cè)是，在投行和資本方的建議下,，阿里巴巴不得不選擇另一條道路,，再也不提One Company 的偉大構(gòu)想，而是將業(yè)務(wù)分拆成更小的單元,，利用強(qiáng)勢(shì)資源帶動(dòng)劣勢(shì)資源,，做出更好看的報(bào)表，再擇機(jī)分波次上市,，獲得理想估值,。再說(shuō)說(shuō)避害淘寶是阿里巴巴走向輝煌的基石，卻也是阿里巴巴深感頭疼的一塊心病,。淘寶網(wǎng)假貨泛濫,，欺詐橫行，信用制度漏洞百出,，是洗錢(qián)集團(tuán)天然的避風(fēng)港,。淘寶還曾被美國(guó)USTR列入“惡名市場(chǎng)”名單，極大影響了阿里巴巴集團(tuán)的聲譽(yù),。雖然這一黑帽子已于2012年底被摘下,，但在此前后淘寶網(wǎng)的負(fù)面信息格外多，內(nèi)容涉及走私,、販黃,、售假、出售違禁品等,，各地工商針對(duì)淘寶商家的行動(dòng)越來(lái)越多,。而在可見(jiàn)的將來(lái)，淘寶網(wǎng)對(duì)商家進(jìn)行收稅是不可避免的,，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨,。淘寶網(wǎng)去年為了從“惡名市場(chǎng)”脫身，刪除了8200萬(wàn)件商品,，貨值1800億元,，其審核與稽查力量占了很大一塊成本，用在海外游說(shuō)上的錢(qián),，也是驚人的,。即便如此，美國(guó)的服裝等行業(yè)協(xié)會(huì)還是緊盯著淘寶不放,，未來(lái)淘寶不進(jìn)行深刻變革,，再出問(wèn)題也并不是稀奇的事情。一般市場(chǎng)人士都認(rèn)為淘寶網(wǎng)雖然不收費(fèi),，但廣告收入驚人,。由于阿里巴巴不是上市公司,，不對(duì)外公開(kāi)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，因此市場(chǎng)只能估算出,，淘寶每年的廣告費(fèi)在150億元左右,。個(gè)人認(rèn)為，淘寶平臺(tái)的廣告收入已達(dá)到峰值,，未來(lái)將在監(jiān)管和自我修正的背景下出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩甚至倒退,。C2C的本來(lái)面目仍是收費(fèi)，eBay是成功經(jīng)驗(yàn),，免費(fèi)的淘寶之所以能在中國(guó)擊敗Ebay,，這些年取得大發(fā)展，與幾個(gè)關(guān)鍵因素有關(guān),。首先是監(jiān)管缺失,，其次是中國(guó)的生產(chǎn)過(guò)剩及就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，未來(lái)在這些有利條件逐漸退去之時(shí),，淘寶的生存狀況就成了問(wèn)題,。事實(shí)上，阿里巴巴早就注意到這個(gè)問(wèn)題,，因此才不遺余力消費(fèi)淘寶,，利用其流量扶植出天貓，聚劃算等優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),，還扶植出了一淘,。幾年來(lái)淘寶平臺(tái)在技術(shù)上未見(jiàn)有很大改進(jìn)，信用制度的改善也遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜,，倒是經(jīng)歷了幾次規(guī)則調(diào)整,，每次都是為扶植新業(yè)務(wù)而非著眼于淘寶平臺(tái)本身的發(fā)展。說(shuō)淘寶是一塊未來(lái)前景黯淡的業(yè)務(wù),，是不夸張的,。雖然淘寶不再是惡名市場(chǎng)，但跟隨阿里巴巴整體上市困難還是很大,，國(guó)外投資者不會(huì)接受這樣一個(gè)售假平臺(tái),，國(guó)外法律和國(guó)內(nèi)政策也有很多壁壘，這有可能會(huì)拖集團(tuán)上市的后腿,。因此,，在這次的新調(diào)整中，淘寶不見(jiàn)了,，被分化至各個(gè)事業(yè)部之中,，外人很難看出哪個(gè)事業(yè)部是對(duì)淘寶業(yè)務(wù)進(jìn)行負(fù)責(zé)的。這就是避害，這樣做的好處顯而易見(jiàn),。首先是淘寶平臺(tái)在資本層面消失了 ,，對(duì)投資者觀感有一定正面意義，盡可能多地去除了上市的障礙,。其次，將淘寶在業(yè)務(wù)上分割可以規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),，假使有一天淘寶再出事,，也不至于陷入無(wú)解之局，可由各事業(yè)部分塊對(duì)淘寶進(jìn)行改造,。第三,，淘寶的未來(lái) 一定會(huì)有一部分是無(wú)法改造，最終命運(yùn)是要被拋棄的,，將其業(yè)務(wù)分模塊進(jìn)行管理,，可找到一些創(chuàng)新辦法，最終損失會(huì)小一些,。結(jié)語(yǔ) 很多人不清楚這是否為阿里巴巴上市前最后一次調(diào)整,，我認(rèn)為這要看新架構(gòu)的運(yùn)行結(jié)果如何，資本方的意見(jiàn)是什么,，最多半年即可見(jiàn)分曉,。屆時(shí)阿里巴巴還將作出調(diào)整，倒不一定會(huì)像這兩次一樣了,，但現(xiàn)有的25個(gè)事業(yè)部,，一定會(huì)有再一次的撤并與整合。因?yàn)橛行I(yè)務(wù),，阿里巴巴是做不起來(lái)的,，這個(gè)可以另開(kāi)篇再談。阿里巴巴整體上市的難度超過(guò)想象,，如果按馬云的1000億美元滿意估值來(lái)算,，即便融資10%，也要從納斯達(dá)克抽走100億美元,，何況這還不一定能滿足馬云的胃口,。目前是25個(gè)事業(yè)部，但阿里肯定不會(huì)以此為基礎(chǔ)推出20-30家公司分撥上市,，彼此之間業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度太高,，資本市場(chǎng)不會(huì)認(rèn)可。我認(rèn)為,，現(xiàn)有的25個(gè)事業(yè)部,，未來(lái)還是會(huì)歸并為3-5家公司上市，仍回歸阿里巴巴的本來(lái)面目，以其業(yè)務(wù)主線為基礎(chǔ)作為上市依據(jù),。美國(guó)投資者并不傻,，繁復(fù)的概念和公式已經(jīng)騙不了他們了，尤其是在次級(jí)貸泡沫破滅之后,。只是,，阿里巴巴只好大力發(fā)展現(xiàn)如今的虧損業(yè)務(wù)了，如阿里云,，努力將其發(fā)展至最起碼自負(fù)盈虧,，不從集團(tuán)抽血。前兩天,，盈利的萬(wàn)網(wǎng)被并入阿里云,，就能讓市場(chǎng)人士咂摸出一些味道。阿里巴巴的虧損業(yè)務(wù)和剛起步業(yè)務(wù)需要向上提升,，才能滿足未來(lái)的上市要求,，這需要時(shí)間，好在馬云似乎并不著急,。; 個(gè)人分類: 電商|968 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

提高3G全業(yè)務(wù)產(chǎn)品外呼營(yíng)銷的成功率: 梁宇亮研究中心 2013-1-7 14:13; 提高3G全業(yè)務(wù)產(chǎn)品外呼營(yíng)銷的成功率【行業(yè)文章】為梁宇亮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究中心顧問(wèn)對(duì)行業(yè)的理解與研究的文章,，僅供學(xué)習(xí)與參考。 3G 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,，電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)深入到方方面面,，從終端到資費(fèi)（適逢國(guó)際電信日，中國(guó)移動(dòng)終于跟電信聯(lián)通的步代下調(diào)全球通的通話和上網(wǎng)資費(fèi)）,，從營(yíng)銷到渠道,、從運(yùn)營(yíng)到管理，運(yùn)營(yíng)商都希望借3G之機(jī)和國(guó)家十二五規(guī)劃政策之機(jī)來(lái)對(duì)行業(yè)進(jìn)行重新的洗牌,。渠道的競(jìng)爭(zhēng)是運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的重中之中,，電信運(yùn)營(yíng)商特別重視實(shí)體渠道（自營(yíng)渠道和社會(huì)渠道）、直銷渠道（移動(dòng)叫人際渠道）和電子渠道的發(fā)展,。但電子渠道的發(fā)展一直困繞著電信運(yùn)營(yíng)商,，電子渠道的投入與產(chǎn)出往往并不成正比，特別是外呼渠道一直擔(dān)負(fù)著電子渠道營(yíng)銷的重要角色,，但目前運(yùn)營(yíng)商的外呼營(yíng)銷效能并不理想,。提升外呼營(yíng)銷的效能是外呼渠道成功的標(biāo)志之一，而提升外呼營(yíng)銷的成功率是體驗(yàn)外呼營(yíng)銷效能的重要方式,。以下是呼叫中心在外呼營(yíng)銷過(guò)程中成功率不高的一般存在的問(wèn)題,，羅列于此并提出相關(guān)措施，愿對(duì)同行有所啟示：序號(hào) 存在問(wèn)題對(duì)策措施 1 話務(wù)人員營(yíng)銷技巧差提升話務(wù)人員營(yíng)銷技巧 1 ,、值班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 2 ,、內(nèi)訓(xùn)師定期培訓(xùn) 2 話務(wù)人員心態(tài)不積極調(diào)動(dòng)員工積極性 1 ,、建立競(jìng)賽機(jī)制； 2 ,、全方面多維度進(jìn)行話務(wù)員考評(píng) 3 值班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)不力值班長(zhǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度 1 ,、此項(xiàng)工作加入的值班長(zhǎng)的考核中 2 、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)情況由話務(wù)人員打分 4 內(nèi)訓(xùn)師整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)少增加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)頻次 1 ,、話務(wù)人員提交培訓(xùn)需求 2 ,、針對(duì)提出的需求進(jìn)行培訓(xùn) 3 、推出新業(yè)務(wù)后及時(shí)講解 5 營(yíng)銷種類多加大業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量監(jiān)控力度 1 ,、業(yè)務(wù)處理人員自檢,； 2 、中心質(zhì)檢抽檢,； 3 、與績(jī)效考核掛鉤 6 營(yíng)銷政策不吸引客戶了解客戶需求 1 ,、建立客戶特征庫(kù) 2 ,、細(xì)致分析、科學(xué)制定 7 營(yíng)銷政策過(guò)于復(fù)雜不利于理解制定簡(jiǎn)單明了的營(yíng)銷方案 1 ,、優(yōu)化政策 8 營(yíng)銷政策隨市場(chǎng)變化更新慢加快更新速度 1 ,、政策要隨行就市 9 目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確確立精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群 1 、按照用戶特殊庫(kù)提取數(shù)據(jù) 10 未剔除免打擾客戶剔除免打擾客戶 1 ,、建立免打擾客戶數(shù)據(jù)庫(kù) 2 ,、在提取樣本時(shí)先將免打擾庫(kù)中的數(shù)據(jù)剔除 11 業(yè)務(wù)賣點(diǎn)不突出突出業(yè)務(wù)賣點(diǎn) 1 、優(yōu)化腳本 2 ,、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)總結(jié)業(yè)務(wù)的賣點(diǎn) 12 話術(shù)影響力差增強(qiáng)話術(shù)影響力 1 ,、提煉優(yōu)秀話術(shù) 2 、建立共享機(jī)制 13 客戶異議處理方法不全面給話務(wù)人員全面的異議處理方法 1 ,、歸納總結(jié) 2 ,、建立異議處理題庫(kù) 《注：梁宇亮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究中心是一個(gè)公益性的研究平臺(tái)，專注于行業(yè)發(fā)展的研究和行業(yè)人才的培養(yǎng),。研究中心不對(duì)任何的培訓(xùn)公司,、咨詢公司及其他相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作�,！�; 個(gè)人分類: 行業(yè)文章|1055 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

終端業(yè)務(wù)月度總結(jié)2012.12: 熱度 2 火兒 2012-12-31 23:28; 總結(jié) 總結(jié)我第一個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)愀庖蛩赜校? 1,、我是個(gè)路癡，在熟悉線路,、開(kāi)發(fā)新客戶,、合理規(guī)劃線路方面，工作效率低,，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),。 2,、過(guò)于死板，缺少變通,。（與習(xí)慣和處事風(fēng)格相關(guān)） 3,、因要求自己充分理解客戶，反而給人不夠自信的印象,。自信很重要,！總結(jié)原因不是為了找借口，而是為了理清思路,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，做到更好！這幾天業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn),，路線也一步步完善,，快消這個(gè)行業(yè)，我感覺(jué)最主要還是要自己喜歡加勤奮,，無(wú)論你多么不擅長(zhǎng),，多么差勁，只要你堅(jiān)持到底,，勇于嘗試,，就總能在不斷嘗試中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方法,，心態(tài)好可以有源源不斷的動(dòng)力,。最重要是要有個(gè)好心態(tài)。說(shuō)幾點(diǎn)工作體會(huì)： 1,、客戶資料卡和日成交記錄卡很重要,，應(yīng)該堅(jiān)持執(zhí)行，便于對(duì)客戶有更全面的了解,，包括客戶特點(diǎn)喜好,，季節(jié)銷量等等，這些資料完善了,，即使有一天業(yè)務(wù)要辭職了,，換新業(yè)務(wù)也容易了解客戶，容易上手,。比如,，我現(xiàn)在有個(gè)客戶，老拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我司對(duì)比,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陳列費(fèi)用多,，進(jìn)貨價(jià)便宜，等等,，非要有陳列費(fèi)才肯進(jìn)貨,，否則就只銷我司一兩個(gè)熱銷商品,，嚴(yán)重影響我司產(chǎn)品銷量。如果我有這個(gè)客戶以前的成交記錄,，就可以核算出銷量,，然后根據(jù)季節(jié)、品類,，靈活地在我司促銷費(fèi)用允許基礎(chǔ)上給予“陳列費(fèi)”等各種名目費(fèi)用,，達(dá)成銷售。 2,、要對(duì)自己有信心,，在充分理解客戶基礎(chǔ)上，保持對(duì)自己和自己產(chǎn)品的信心,！ 3,、對(duì)于當(dāng)日拜訪客戶，客戶負(fù)責(zé)人不在家的,，應(yīng)于當(dāng)周改天拜訪,，或者電話聯(lián)系看是否需要進(jìn)貨；不然這一周就算是漏訪了一個(gè)客戶了,，不利于客情維護(hù)和達(dá)成最大銷量。 4,、營(yíng)銷管理人員不該只關(guān)注業(yè)務(wù)員提交的書(shū)面線上成交率或只關(guān)注銷量,，應(yīng)該要關(guān)注到源頭：拜訪率和拜訪效果。新產(chǎn)品推出鋪市時(shí)候也不應(yīng)該只關(guān)注鋪貨點(diǎn)數(shù),，應(yīng)該關(guān)注鋪貨率：a,、如果本來(lái)鋪貨率就很高了，你還要求很多點(diǎn)數(shù)就不合理了,；b,，如果一個(gè)線上鋪貨率很低，那這次鋪貨點(diǎn)數(shù)多不表示做得好,，只是因?yàn)橐郧皼](méi)鋪好貨,，空間大。c,，一個(gè)大單拆多個(gè)小單,，常見(jiàn)的偽造鋪貨點(diǎn)數(shù)的伎倆，老業(yè)務(wù)員習(xí)以為常,，新業(yè)務(wù)員迎頭趕上,；有時(shí)候真搞不懂，弄虛作假有意思么,？不可能完成的任務(wù),？還是偷懶,？真實(shí)的點(diǎn)數(shù)，合理的任務(wù),，那么難嗎,？總之，關(guān)于管理,，定的指標(biāo)很重要：鋪貨率,，拜訪率。還有就是要到一線去檢查業(yè)務(wù)員工作效果,。 5,、終端業(yè)務(wù)要了解經(jīng)銷商或分銷商中本司產(chǎn)品的經(jīng)銷價(jià)格，批發(fā)價(jià)格,，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,，還有就是生產(chǎn)日期，保質(zhì)日期,。這些了解多了,，知彼知己，心中有數(shù),，有助于說(shuō)服客戶,，達(dá)成銷售。寫(xiě)得有點(diǎn)亂,，2012在寒冷中走遠(yuǎn),，2013來(lái)了，努力奮斗吧,！; 個(gè)人分類: 日記|1938 次閱讀|3 個(gè)評(píng)論

做中小代理商的業(yè)務(wù)大多沒(méi)有前途: 熱度 6 張俊屏 2012-12-29 20:47; 前景黯淡,，銷售下滑，尤其對(duì)中小品牌的代理商影響更大,。春江水暖鴨先知,，作為一市場(chǎng)一線的業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)興衰榮辱更有真真切切的感受，同時(shí)也是受行業(yè)波動(dòng)和經(jīng)濟(jì)蕭條最大的受害者之一,。業(yè)務(wù)員的存在就是為所在公司的產(chǎn)品銷售創(chuàng)造價(jià)值,，尤其在中小代理商公司服務(wù)的人員要求更為苛刻，只要結(jié)果,，不問(wèn)過(guò)程,，但市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的“井噴”期一去不復(fù)返，面對(duì)今天的銷售不景氣,，即使馬不停蹄地奔波在市場(chǎng)一線,，也很難改變市場(chǎng)的頹勢(shì)，再加上老板恨不得把所有風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁到員工身上,。你的老板隨時(shí)盯著你,，他想讓你為他創(chuàng)造更大的奇跡,，最好逆勢(shì)增長(zhǎng)幾百倍，也許你們?cè)?jīng)是親密無(wú)間的兄弟,，一起打江上,，一起下鄉(xiāng)扛槍，但這一切都是建立在為攫取市場(chǎng)高額利潤(rùn)的基礎(chǔ)上,，當(dāng)外部環(huán)境不支持這種高增長(zhǎng)時(shí),，行業(yè)面臨洗牌，以你老板的那點(diǎn)實(shí)力,，淘汰或者轉(zhuǎn)型是必然的,，于是以往千日的好都抵不過(guò)今日業(yè)績(jī)的不理想，所有的真情都暴露在失去利益支撐的陽(yáng)光下,，今年見(jiàn)得市場(chǎng)恩仇錄太多了,。處在這樣的小型代理公司，一線市場(chǎng)營(yíng)銷人員你的前途何在,？也許這里暫時(shí)是你解決溫飽問(wèn)題的避風(fēng)港,，但這樣的避風(fēng)港也經(jīng)不住狂風(fēng)暴雨般無(wú)情的打擊。當(dāng)業(yè)績(jī)狂飆時(shí),，老板眉開(kāi)眼笑,，對(duì)于費(fèi)用的報(bào)銷連看也不看一眼，頗有江湖大哥的風(fēng)范,；當(dāng)你的業(yè)績(jī)一蹶不振時(shí),，老板總能找出你的種種不是，久久盯著你那成百上千的費(fèi)用報(bào)銷,，想方設(shè)法找理由克扣點(diǎn),，甚至你的底薪也要一扣再扣,。每當(dāng)聽(tīng)到這樣的代理商朋友們抱怨業(yè)務(wù)員是怎樣花掉他那點(diǎn)白花花的銀子而市場(chǎng)毫無(wú)進(jìn)展時(shí),，我都沉默以對(duì)，既然選擇當(dāng)老板,，就有胸懷承受市場(chǎng)的種種風(fēng)險(xiǎn),，作為一線業(yè)務(wù)，為什么又要求他與你一同忍受市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)呢,？作為打工者,，我很反感這種人，作為曾經(jīng)的小老板,，我更看不起這種人,。制度定了再?gòu)U，廢了再重新訂,，隊(duì)伍散了再建,，風(fēng)氣不好再整,，整風(fēng)之后不久又打回原形，中小代理商老板永遠(yuǎn)在這樣的循環(huán)中徘徊,。中國(guó)幾千年的歷史其實(shí)就是皇帝的家族史,，表面上的獨(dú)裁統(tǒng)治看起來(lái)效率很高，但始終不能擺脫“壞皇帝”層出不窮,，因?yàn)檫@種高度集中但缺乏制衡的制度,，避免不了皇帝做壞事。中國(guó)人的骨子里自古就有很強(qiáng)的“皇帝”意識(shí),，尤其在自己所處的強(qiáng)勢(shì)環(huán)境里更為明顯,。公司前景何在？你的前景何在,？人在年輕的時(shí)候可以承受一切貧窮,，可年老了怎么辦？精力衰減,，還有選擇的余地嗎,？公司發(fā)展好了以后，是老板的,，發(fā)展不好,，你還要與他一同倒霉，何苦呢,？現(xiàn)實(shí)中,，這樣的例子比比皆是，這樣的悲劇每天都在上演,，即使是行業(yè)精英,，也很難承受這種沒(méi)有規(guī)則的折磨，每天都為可憐的工資和少得令人心酸的報(bào)銷而擔(dān)心,，君臣相互抱怨,，那還有心思去開(kāi)拓市場(chǎng)，共度難關(guān)呢,？跟著這樣的老板簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)上帝贈(zèng)與的時(shí)間和精力,，這樣的老板就是在作孽。奉勸奔波在一線的業(yè)務(wù),，如果你的老板言而無(wú)信,、利益熏心、反復(fù)無(wú)常,、自私自利,；如果你的公司前景不明，老板胸?zé)o大志或者忽悠成性；如果你的公司毫無(wú)規(guī)則,，一切希望都寄托在老板身上等,，那么，請(qǐng)你及早離開(kāi)這個(gè)公司,，否則,，你就是在慢性自殺，這樣的中小代理公司,，沒(méi)有任何前景可言,，奉勸廠家的營(yíng)銷人員，莫如中小代理商公司,，千萬(wàn)不要哥們變仇人,。; 3576 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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