標(biāo)簽: 雙十一

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

雙十一現(xiàn)場大采訪——說出你的夢想！: 火蝠電商 2017-11-17 12:31; 人沒有夢想,，和咸魚有什么區(qū)別,？當(dāng)然，小編知道小伙伴們都是有夢想的好孩子【比心】,！雙十一在即,，相信大家都已經(jīng)摩拳擦掌、躍躍欲試,，迫不及待地準(zhǔn)備剁手……哦不,，是準(zhǔn)備迎戰(zhàn)雙十一！為此專門對公司全體員工進(jìn)行了一次現(xiàn)場大采訪,！讓我們看看大家面對鏡頭都有著怎樣的表現(xiàn)吧,！這位美膩的小姐姐顯得有點兒驚訝：“咦，要采訪我嗎,？” “讓我想想……”（尷尬又不失禮貌的微笑） “那就希望變漂亮一點吧,！”（你已經(jīng)很漂亮了喂！） “我的夢想是業(yè)績沖第一,！” （看我的眼神~~） “嗯,，我希望雙十一公司能夠大賣，未來發(fā)展更好,�,！保▉碜岳细刹康淖８＃。� “我的夢想是雙十一要脫單,！”（認(rèn)真臉） “我的夢想是雙十一公司能夠創(chuàng)造奇跡,！” “我的夢想是希望所有人的夢想都能夠?qū)崿F(xiàn)�,！� 看來兩位副總都充滿干勁呢,！當(dāng)然，我們多才多藝的小伙伴還專門制作了祝福雙十一的手繪賀卡：肯定少不了眾多俊男美女們吶喊助威,！ 2017雙十一,，齊助力：直播互動，和牛人大咖零距離！紅包抽獎,，買買買還要賺賺賺,！撩一撩，雙十一,。; 個人分類: 火蝠電商說|478 次閱讀|0 個評論

雙十一將至淘寶小二造訪湖北電商企業(yè): 火蝠電商 2017-11-17 12:27; 2017年11月8號淘寶小二造訪湖北這家電商企業(yè),。從2014年成立至今，經(jīng)歷三年多的發(fā)展時期,，由一個十幾人組成的團(tuán)隊發(fā)展成為一家人數(shù)超過300人,、并在華中地區(qū)電商領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的知名企業(yè)，不得不說是電商行業(yè)中的一次奇跡,。淘寶小二與總經(jīng)理鐘雨清,、副總經(jīng)理王強(qiáng)合影淘寶小二的這次到訪旨在了解公司是如何在三年中擁有如此迅猛的發(fā)展速度。由總經(jīng)理鐘雨清,、副總經(jīng)理王強(qiáng)代表公司和小二入座洽談,。小二和兩位高層管理者洽談在交談中，鐘雨清向小二介紹了公司在三年發(fā)展中一直堅持的發(fā)展理念：秉承專心,、專注,、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，打造一條屬于自己的電子生態(tài)服務(wù)鏈,。始終堅持以發(fā)展為本,，不斷打造行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)電商品牌，于2016年分別獲批為湖北省優(yōu)秀企業(yè),、湖北網(wǎng)商協(xié)會榮譽(yù)理事單位,，并被天貓官方評選為準(zhǔn)四星級運營服務(wù)商。總經(jīng)理鐘雨清引導(dǎo)小二參觀公司參觀榮譽(yù)墻洽談之后,，小二在鐘總的引導(dǎo)下參觀公司整體布局,。在參觀的同時，小二對設(shè)立的榮譽(yù)墻表示出濃厚的興趣,。鐘總介紹到,，所有取得出色成績并對公司有貢獻(xiàn)的部門、團(tuán)隊,，每個月都會在這里集中展示,。無論是對個人還是集體，公司注重每一次榮譽(yù)的獲得,，并將之視為公司發(fā)展過程中的寶貴財富,。恰逢雙十一大促將至，淘寶小二問心在祝愿公司能夠大賣的同時,，表示會繼續(xù)支持公司的發(fā)展,，提供更多建設(shè)性的指引,，同時也希望雙方能夠密切溝通，加強(qiáng)合作,，共同打造淘寶服務(wù)市場標(biāo)桿企業(yè),。; 個人分類: 火蝠電商說|490 次閱讀|0 個評論

雙十一，隔壁的漂亮小姐姐居然這樣……: 火蝠電商 2017-11-17 12:23; 來到這家公司工作以后,，那叫一個忙呀…… 哦不對,，那叫一個充實！充實的日子總是過得賊快,，一下就要到“雙十一剁手節(jié)”了,，得趕快上網(wǎng)屯點貨才是！在整理好自己的購物車之后,，順便問問公司里坐在隔壁的漂亮小姐姐,，想好雙十一要買什么了么？（獻(xiàn)殷勤的大好機(jī)會怎能錯過�,。┬〗憬銋s陷入深深地思考……我頓時大感不妙，看來這次少不得要出點兒血了,！可看起來小姐姐煩惱的并不是雙十一如何買買買的事兒,。小姐姐問我：“雙十一公司要搞大抽獎，還有不少禮品要準(zhǔn)備,，你說該買多少禮物好呢,？” “我們公司現(xiàn)在有多少人來著？” “3,、400人吧,。” “哦,，那就隨便買……等等,，3、400人,？我才來不到兩個月,，咋一下子多了那么多人！” “那有什么,，我去年來的時候,，公司不過才100人不到�,！毙〗憬悴煌m時炫耀一下比我早來的事實,，露出屬于前輩的微笑，雖然那副模樣的確美美噠~略微短暫的失神后,，我仍然為得知公司的人數(shù)而感到有些驚訝,。當(dāng)初來公司的時候,，我可沒想到還能發(fā)展得那么快！但是這個時候我必須得掩飾一下驚訝,，展示出我處變不驚的風(fēng)范,。所以我說道：“這樣啊，那禮品和獎金肯定不能太少,，金額嘛,，怎么著也要500…不對，要1000元才是,�,！� “可是總經(jīng)理說，雙十一會有清空購物車的獎勵,，最高金額可達(dá)2000元,。還有雙十一當(dāng)天銷售額排名第一、第二,、第三名分別會有3000元,、2000元和1000元的現(xiàn)金獎勵�,！� 原來是貧窮限制了我的想象,！有財果然大方！不過要我摸著良心說,，福利確實不錯�,。【瓦B剛來不久的我在中秋的時候都領(lǐng)到了誠意滿滿的祝福和月餅,！據(jù)說公司在三周年慶的時候,，總經(jīng)理在現(xiàn)場派發(fā)出好幾萬的紅包和好多部蘋果手機(jī)呢！（后悔晚來ing~）難怪這兩年公司的人越來越多了,，福利這么好誰不搶著來�,。� “對了,，你剛才問我什么來著,？” “……”突然想起來，早來一年的她已經(jīng)是主管,，作為剛來不久的菜鳥,，似乎輪不到我來操心小姐姐的雙十一購物計劃。 “對了,，雙十一之后一起去吃火鍋吧,，有一家新開的火鍋店貌似不錯呢！” 撩妹不成反被撩,，這波操作真是搞得我措手不及,！雙十一,，是電商人的福利日，果然名不虛傳,！對了,，聽說雙十一還有精彩直播哦！帥哥美女,、紅包抽獎應(yīng)有盡有,，還不趕緊來看！; 個人分類: 火蝠電商說|510 次閱讀|0 個評論

雙十一進(jìn)入最后倒計時,！全員備戰(zhàn),！: 火蝠電商 2017-11-16 16:53; 號外，號外,，這里是小報,！還有不到兩天時間就要迎來一年一度的雙十一大促了！作為一線記者,，小編我的任務(wù)自然是十分艱巨的,！現(xiàn)在受邀采訪的小伙伴們，看看他們對于這次雙十一都有哪些看法吧,！首先接受采訪的是這位小哥哥,，戴著眼鏡斯斯文文的樣子，面對鏡頭仿佛還有點害羞,。我：“這次雙十一準(zhǔn)備怎么過？” 小哥哥：“那必須得加班加點,，奮戰(zhàn)通宵�,。　� 我：“那挺辛苦啊,，雙十一有沒有什么想買的,？” 小哥哥：“有啊有啊，如果可以抽獎抽到清空購物車就最好了,！” 差點忘記了,！在雙十一期間為員工們準(zhǔn)備了超多福利喔！不過這些都將在雙十一凌晨揭曉,，在這里就不做詳細(xì)介紹了,。采訪的這位小姐姐則顯得有些疲憊。我：“雙十一做好奮戰(zhàn)的準(zhǔn)備了嗎,？” 小姐姐：“那當(dāng)然,，我已經(jīng)爆肝好幾天了�,！保媛段⑿�,，一臉仙氣）我：“雙十一準(zhǔn)備好剁手了嗎,？” 小姐姐:“購物車囤了不少，可是到時候大概會沒時間吧,�,！保u漸失去笑容）其實沒關(guān)系啦，雙十一大家的努力有目共睹,，相信有付出肯定會有收獲的,！當(dāng)然最重要的是，雙十一怎能少的了現(xiàn)場直播,！為這次雙十一準(zhǔn)備了“一鑫一億”直播大放送,！為此，小編專門采訪到當(dāng)天直播的主持人——美膩大方的阿瑾和幽默帥氣的羅云,！我：歡迎兩位主持人接受采訪,！瑾：很榮幸能夠和羅先生一起在這里代表公司為雙十一加油！羅：和這么美的小姐姐一起,，我才應(yīng)該感到榮幸呢,！不妨先來做個自我介紹吧，大家可以叫我羅云,！瑾：我是阿瑾,。還有不到兩天就是雙十一了，一想到要在廣大觀眾朋友面前露臉我就有些緊張呢,！羅：怕什么,，我們現(xiàn)在不就正在“直播”嗎？瑾：對啊,，我緊張得都忘了（笑）羅：其實我也蠻緊張的,，就怕到時候紅包太大、禮品太多,，搞得自己沒心情直播了,！瑾：直播還能抽獎？羅：那當(dāng)然,！上萬紅包定時派發(fā),，iPhoneX抽到就送！更有數(shù)不清的福利獎品等你來拿,！瑾：那大家可得抓緊機(jī)會了,，畢竟一年一次，機(jī)會難得,！羅：不止如此,，還有牛人大咖，現(xiàn)場教你玩淘寶,！血拼還要講技術(shù),！瑾：廣大商友們可有福利了,！看來這次雙十一，準(zhǔn)備充分,，誠意滿滿�,。膬晌恢鞒秩送嘎冻龅南砜�,，直播當(dāng)天會有更多精彩福利大派送,！大家是不是非常期待呢！; 個人分類: 火蝠電商說|448 次閱讀|0 個評論

“雙11”大戰(zhàn) 湖北電商小超人出奇招致勝: 火蝠電商 2017-11-13 18:08; 11月11日,，這個日子在2009年之前,，關(guān)鍵詞是“光棍”，人們熱衷的話題是單身和婚戀,。但是現(xiàn)在,，11月11日儼然已經(jīng)成為購物的最佳代名詞，是一場名副其實的全民購物盛宴,�,！半p十一”這個人造的節(jié)日歷時8年，以利益之名打敗了情感上的“光棍節(jié)”概念,，越來越得到年輕人即網(wǎng)絡(luò)購物主流人群的追捧,。據(jù)國家郵政局相關(guān)人士預(yù)測，今年“雙十一”期間全行業(yè)的快遞處理總量預(yù)計會超過10億件,。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下,，“雙十一”依舊能夠帶動洶涌客流和極為龐大的單日成交量，這充分透露出我國網(wǎng)上消費的巨大潛力,。而伴隨著這種潛力的,，是電子商務(wù)行業(yè)的“井噴”式擴(kuò)張。截止到2016年底,，淘寶上的商品已經(jīng)超過10億種，賣家超過1000萬,，活躍賣家超過300萬,，天貓商家超過15萬。而這還只是阿里巴巴一家的大概數(shù)據(jù),，算上其他電商平臺,，數(shù)據(jù)之巨令人乍舌，可想而知今年雙十一競爭有多慘烈,。大機(jī)遇背后是高風(fēng)險,，電商行業(yè)經(jīng)過了十余年的發(fā)展，已經(jīng)不是人人都能輕易吃到螃蟹了,。商家激戰(zhàn)的“雙十一”,，在巨大成交額的背后,，必然有笑著勝利，也有哭著退場的,。如何能夠強(qiáng)勢突圍脫穎而出,，避免成為炮灰？這才是最關(guān)鍵的問題,。 90后電商牛人鐘雨清給出的答案是——爆款攻略,。“如果選對了爆款,，一個星期就能讓你的店鋪活起來,。” 事實上,，這位深諳互聯(lián)網(wǎng)營銷之道的90后小伙子做到了,。一家賣中老年女裝的天貓店鋪，開店4個月,，他就讓月銷售額沖上了300萬元,。早在2015年的雙十一，鐘雨清就帶領(lǐng)他的火蝠團(tuán)隊成功操作了一個母嬰TOP前10店鋪：日常月銷售額超780萬,，雙十一當(dāng)天銷售額520萬,。雙十一當(dāng)天整體銷售業(yè)績突破千萬元！武漢火蝠電商是一家專注于電子商務(wù)外包服務(wù)的品牌服務(wù)商,，它是阿里天貓官方認(rèn)證的四星級服務(wù)商,，并獲得湖北省網(wǎng)商協(xié)會會員單位、湖北省優(yōu)秀企業(yè)等多項榮譽(yù),，是電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者,。火蝠電商始終秉持專心,、專注,、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和"為客戶創(chuàng)造價值"的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的品牌策劃,、運營推廣,、視覺設(shè)計等多元化服務(wù)項目。目前,，火蝠電商依據(jù)火蝠服務(wù)商這個主體,，裂變有新媒體、品牌孵化,、品牌運營,、品牌設(shè)計、五星客服、供貨渠道,、中央倉儲,、視覺攝影、電商培訓(xùn)九大板塊,，店鋪代運營成功率高達(dá)90%以上,。從名不見經(jīng)傳到成為行業(yè)黑馬，從兩人創(chuàng)業(yè)到員工330余人,，火蝠電商僅用了3年時間,，便成為華中地區(qū)電商領(lǐng)域領(lǐng)先的知名企業(yè)，不得不說是一次奇跡,。諸如“馬應(yīng)龍,、高姿、華為,、西門子,、格力,、HM”等國內(nèi)30多個知名品牌及近百家店鋪都與火蝠電商有著密切的合作關(guān)系,。火蝠電商發(fā)展勢頭正勁,，業(yè)績在不斷攀升,。據(jù)悉,，火蝠所有客戶都是主動找上門。鐘雨清說：“我們絕對不會向客戶承諾做不到的事,，也歡迎社會各界人士來我公司參觀考察,，交流洽談。我們公司沒有業(yè)務(wù)部門,，也沒有業(yè)務(wù)員,，所有的客戶都是自己主動找上門的。有些客戶是看了我的原創(chuàng)文章介紹我們的成功案例,，有些是聽了我們的實際操作分享課程后便達(dá)成合作”,。鐘雨清提到的分享課程，就是出自被稱為“電商黃埔軍�,！钡幕痱痣娚虒W(xué)院,。火蝠電商學(xué)院依托火蝠電商主體裂變而成,，會定期在線上（免費）直播授課，幫助中小賣家分析電商行情走向,，診斷店鋪情況,。同時在線下也會舉辦交流會，邀請電商行業(yè)運營大牛以及火蝠專業(yè)電商講師，面對面溝通分享,，現(xiàn)場幫助診斷店鋪,、提供策略。截止目前,，火蝠電商學(xué)院累計線上線下授課60余次,，累計受益學(xué)員5萬多人，擁有40多門優(yōu)質(zhì)課程,。其中,，在自媒體淘寶大學(xué)平臺上，火蝠電商運營經(jīng)理撰寫的電商技術(shù)文章連續(xù)置頂一個月,，單篇閱讀量突破80W+,。據(jù)11日最新消息，本屆“雙十一”,，火蝠傳來全網(wǎng)戰(zhàn)報,，截至11日22點，其所服務(wù)的全體店鋪銷售額累計突破1.58億元,。截至11日22點,，旗下自營品牌店鋪銷售額突破1505萬。; 個人分類: 火蝠電商說|345 次閱讀|0 個評論

雙十一最終戰(zhàn)報：湖北這家電商公司雙十一突破1.63億,！: 火蝠電商 2017-11-13 18:07; 經(jīng)歷了一個多月的辛苦奮戰(zhàn),，2017年雙11戰(zhàn)役圓滿成功！最終銷售額突破1.63億,！這個數(shù)字值得我們所有人銘記,，但有些事我們不會忘記：不會忘記，大家的勤奮,。雙十一公司裝飾提前一個多月的策劃準(zhǔn)備,，文案的精益求精，設(shè)計的加班加點,，再加上全體火蝠人的積極配合,，共同造就了迎戰(zhàn)雙十一煥然一新的公司面貌。不會忘記,，大家的拼搏,。在雙十一進(jìn)入最后10天倒計時的時候，召開了全公司動員大會,。早在前一天,，各個部門就拉起了橫幅。雙十一張貼橫幅 “雙十一誰敢橫刀立馬,？火蝠人破億不在話下”,、“火蝠人創(chuàng)思與巧技并舉,，雙十一夢想與希望必成！”……這一條條口號之后,，包含了火蝠人對雙十一的祝福與愿意為之奮斗的決心,。在動員大會上，由總經(jīng)理鐘雨清,，副總經(jīng)理許天龍,、王強(qiáng)，市場部總監(jiān)喻蓮君分別致辭,，并激勵大家能夠在2017雙十一鼓足干勁,、超越自我。不僅如此,，還有十位勇士自告奮勇簽下雙十一業(yè)績軍令狀,，他們身上展現(xiàn)出勇于拼搏的精神，讓動員大會的氣氛進(jìn)入高潮,。火蝠電商總經(jīng)理鐘雨清總結(jié)陳辭不會忘記,，大家的溫暖。隨著雙十一的臨近,，公司進(jìn)入愈發(fā)緊張的備戰(zhàn)氛圍之中,。為了活躍公司氣氛，使所有能夠勞逸結(jié)合,，公司為大家準(zhǔn)備了豐富的娛樂節(jié)目,，包括雙十一手繪賀卡比賽、現(xiàn)場采訪等精彩活動,。采訪的主題是“雙十一,，說出你的夢想�,！比鄙俳邮懿稍L的經(jīng)驗大家顯得有些緊張,，但最后大家面對鏡頭都露出微笑并舉起手中的賀卡，紛紛發(fā)出對火蝠的祝愿,。從每一位火蝠人真摯的祝福中,，不難感受集體的溫暖。火蝠人吶喊齊助威不會忘記,，大家的精彩,。雙十一如期而至，除了最后的全力沖刺更準(zhǔn)備了精彩的直播全平臺放送,，并邀請到俊男美女主持,。在直播中觀眾們通過主持人與火蝠人的精彩互動詳細(xì)了解了各個部門，并能夠參與為大家準(zhǔn)備的手機(jī)紅包抽獎活動,。通過直播我們能夠感受到大家長久以來對待支持者們滿滿的誠意,。充滿歡笑的直播現(xiàn)場令人垂涎欲滴的零食拼盤在鏡頭中,，每一位火蝠人的笑容都充滿自信與樂觀。他們用直播記錄自己的精彩,，公司也必將在雙十一這場狂歡中創(chuàng)造屬于自己的輝煌。不會忘記,，大家的驕傲,。雙十一凌晨的鐘聲響起，剛剛過去兩分鐘,，公司所服務(wù)所有店鋪中的百分之十店鋪銷售總額就突破120萬,；兩小時總業(yè)績突破6000萬，經(jīng)過10個小時火蝠服務(wù)店鋪總業(yè)績突破億元大關(guān)……不斷增長的數(shù)據(jù),，既是大家共同的榮譽(yù),，也將由所有火蝠人見證屬于自己的驕傲,。 1.63億，是一次突破，也是一次壯舉,！生命不息,，奮斗不止,。我們有理由相信,，在未來，在大家共同努力之下,，能夠創(chuàng)造新的輝煌,！; 個人分類: 火蝠電商說|651 次閱讀|0 個評論

湖北網(wǎng)商雙十一開幕數(shù)據(jù)飆升刷爆整個朋友圈: 火蝠電商 2017-11-13 18:02; 千呼萬喚,，全民狂歡,！一年一度的“雙11”再次拉開帷幕,。至2017年11月11日，“雙十一”已經(jīng)走過了整整八個年頭,。2014年11月11日,，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元,；2015年11月11日，天貓雙十一全天交易額912.17億元,；2016年11日24時,，天貓雙十一全天交易額超1207億······2017年雙十一,，又會創(chuàng)造怎樣的新傳奇,？湖北網(wǎng)商企業(yè)雙十一數(shù)據(jù)播報（非實時數(shù)據(jù)，實際交易量更大）火蝠電商兩分鐘突破120萬貓人內(nèi)衣七分鐘突破1000萬茶馬世家二十秒突破100萬周黑鴨十分鐘突破500萬杰士邦三十分鐘400萬潔婷五十八分鐘突破500萬風(fēng)雪電商三十六分鐘突破300萬攀升兄弟三十二分鐘突破7000萬簡圖電商一小時突破5000萬安琪電商一小時突破600萬寧美國度破億樓蘭蜜語10分鐘,，累計下單客戶已達(dá)10萬+ 雙十一：全省網(wǎng)商共無眠湖北省網(wǎng)商協(xié)會會長許強(qiáng)深夜走訪企業(yè)，心系雙十一，與全省網(wǎng)商共無眠。許強(qiáng)會長雙十一探訪會員企業(yè),，一是為會員企業(yè)鼓勁加油,，二是深入現(xiàn)場了解雙十一動態(tài),，三是聽取會員企業(yè)的意見。鐘雨晴董事長向許會長介紹近年來雙十一的玩法,，商家和消費者的變化,。截止發(fā)稿前,，許強(qiáng)會長借此新聞：祝愿全省網(wǎng)商旗開得勝,，熱賣全網(wǎng)。火蝠電商300多位同事通宵達(dá)旦在線服務(wù),，奮戰(zhàn)在電商一線,，這樣熱火朝天的工作場景,，不僅僅在火蝠電商,，在湖北網(wǎng)商企業(yè)當(dāng)中比比皆是。湖北網(wǎng)商用勤奮與汗水,，在2017雙十一這個不眠夜，創(chuàng)造了一個又一個新傳奇,。; 個人分類: 火蝠電商說|314 次閱讀|0 個評論

直播揭秘：雙十一帶您看湖北電商如何破億: 火蝠電商 2017-11-13 18:01; 11月9日,，記者從湖北省網(wǎng)商協(xié)會獲悉,，據(jù)該協(xié)會榮譽(yù)理事單位武漢火蝠電子商務(wù)有限公司透漏,，在今年“雙11”當(dāng)天網(wǎng)上交易額會突破億元以上，并邀請有關(guān)媒體記者現(xiàn)場監(jiān)督直播,。據(jù)悉,，武漢火蝠電商自2014年成立以來，僅用3年時間,，公司規(guī)模一直在不斷擴(kuò)大,。截止目前，現(xiàn)有員工330余人,，普遍為90后大學(xué)畢業(yè)生,；如馬應(yīng)龍、西門子,、華為,、格力、海爾、李寧,、南極人等30多個國內(nèi)和國際一線知名品牌網(wǎng)上旗艦店都是由該公司托管運營,。據(jù)了解，本次火蝠電商將通過一直播,、網(wǎng)易直播,、微贊直播等平臺從10號晚上11時左右開始進(jìn)行現(xiàn)場直播，直到11號晚上凌晨結(jié)束,。屆時,，現(xiàn)場直播有多少托管運營的店鋪突破過百萬、過千萬,，到底有哪些一線知名品牌在找他們合作等,；該公司發(fā)展如此快速，竟然有什么秘訣,，這些疑問都可以通過相關(guān)直播或關(guān)注《火蝠電商資訊》公眾號進(jìn)入直播間觀看,，我們拭目以待。; 個人分類: 火蝠電商說|264 次閱讀|0 個評論

雙十一開幕,，湖北這些電商企業(yè)“秒殺”過億: 火蝠電商 2017-11-13 18:00; 11月11日,，記者從湖北省網(wǎng)商協(xié)會獲悉，截止到雙十一當(dāng)天上午10:30為止,，火蝠電商,、寧美國度等電商企業(yè)網(wǎng)上交易“秒殺”過億。今年雙十一,，天貓在9：04秒突破1000億元,。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，湖北電商發(fā)展迅猛,，從雙十一凌晨開始,，火蝠電商2分鐘就突破120萬，貓人內(nèi)衣7分鐘突破1000萬,，茶馬世家20秒突破100萬,，周黑鴨10分鐘突破500萬，杰士邦30分鐘突破400萬,，潔婷58分鐘突破500萬,，風(fēng)雪電商36分鐘突破300萬，攀升兄弟32分鐘突破7000萬,，簡圖電商1小時突破5000萬,，安琪電商1小時突破600萬，吉時同光1小時突破2000萬,；火蝠電商10小時06秒突破億元,，寧美國度79分45秒鐘突破億元,。按照這個速度增長，今年全國網(wǎng)上交易明顯遠(yuǎn)超往年,，其中,，湖北電商交易在全國排行也占領(lǐng)先地位。; 個人分類: 火蝠電商說|320 次閱讀|0 個評論

雙十一郵件各大商家都是怎么玩兒的: 謝晶 2016-11-23 15:55; 最近的你一定忙著撿快遞,，收獲泉源的幸福感,。但是我們做市場的還是要回歸市場的敏感，今年的雙十一,，跟隨Webpower且看大商家都是如何玩轉(zhuǎn)郵件營銷的,？ 1.雅詩蘭黛全球知名美妝品牌雅詩蘭黛的雙十一郵件可謂雍容華貴，在郵件的主題行中,，老牌化妝品品牌應(yīng)用emoji表情增加俏皮感,。活動包括新客首單禮和老客回饋禮,，滿額超值優(yōu)惠,，套裝優(yōu)惠和口紅定制在內(nèi)，覆蓋潛在和現(xiàn)有消費者,。郵件的產(chǎn)品陳列也沒有形成視覺上的轟炸,。促銷郵件一定要擁有克制的定力，莫貪心,。 2.魅力惠時尚奢品限時折扣電商魅力惠,，用時尚大刊的水準(zhǔn)設(shè)計雙十一郵件，大牌一折起的狂歡力度之外,，是賞心悅目,、色澤明麗的超模展示。郵件里產(chǎn)品排列的方式也非常易于移動端閱讀,，button按鈕恰到好處,，方便用戶一鍵購買。 3.FARFETCH 國際時尚買手電商Farfetch積極參加雙十一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),，無論是內(nèi)容還是設(shè)計,，這封郵件簡直是雙十一期間電商郵件的一股清流,。冷靜的色調(diào),，簡潔的內(nèi)容直擊優(yōu)惠信息：“七八折僅限一天”。值得一提的是,，F(xiàn)arfetch的郵件沒有直接陳列商品,，而是選擇采用鏈接到官網(wǎng)的button，讓郵件整體沒有冗贅感,。 4.1號店大紅大紫的配色,，這很中國電商,。此封促銷郵件承載了1號店在雙十一前做的“11.11熱身團(tuán)”活動，優(yōu)惠形式包括隨機(jī)免單,、超值返現(xiàn),、大牌2折、團(tuán)購,。從10.27至11.13,，分為九個時段進(jìn)行不同的優(yōu)惠形式。在郵件中,，也看到了與官網(wǎng)一致的活動時間軸,，這算是一大亮點。 5.絲芙蘭知名化妝品零售商絲芙蘭,，雙十一促銷郵件試圖打造”我的雙十一美妝主會場只在絲芙蘭”,，“11.11真正的美妝惠場”。除了超值好禮,，還有五倍積分,、iWatch相贈。不得不說這是一封顏值與用心程度都平平的郵件,，巨型郵件的長度讓人疲憊,，堆砌的產(chǎn)品list設(shè)計并無多大新意。但與官網(wǎng)同享,，可以為官網(wǎng)倒入一定的流量,。; 602 次閱讀|0 個評論

電商“雙11”高鐵快運來出力: 恒威物流 2016-11-9 08:32; 據(jù)國家郵政局初步預(yù)測，今年“雙11”期間,，全行業(yè)處理的郵件,、快件業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長35%,。數(shù)字背后,，不僅僅是天貓、京東等電商平臺的競爭將比往年更為激烈,，也表明今年快遞行業(yè)面臨著前所未有的壓力,。刷新歷史新紀(jì)錄的投遞業(yè)務(wù)量，快遞行業(yè)能否消化依然是個未知數(shù),。短期內(nèi)峰值激增的快遞業(yè)務(wù)量,，相當(dāng)于“物流春運”，快遞企業(yè)要讓消費者減少等待網(wǎng)購商品的時間,，只能在局部進(jìn)行提高,，包括引進(jìn)更加先進(jìn)分揀設(shè)備、優(yōu)化工藝流程,、加快包裹的處理速度,。但更為關(guān)鍵的人員和車輛等資源要素,，因受限于“雙十一”只是短期業(yè)務(wù)的制約，無法在數(shù)量上得以提升,。從大環(huán)境來說,，任何一種物流途徑，都無法在“雙十一”期間敢稱自己能包打天下,。當(dāng)巨大的蛋糕無法消化之時,，接下來就很可能是消費者接踵而來的“差評”“吐槽”。對于快遞物流企業(yè)長期發(fā)展而言,，消費者難言獲得感,，會對自身產(chǎn)生負(fù)面影響。此時,，高鐵快運所提供的運力支撐,，拓寬了“雙十一”的運輸帶寬，并以鐵路的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和配送渠道共同完成處理包裹的能力,。不過,，在“最后一公里”、快運貨物的標(biāo)準(zhǔn)流程等方面,，高鐵快運也需要突破障礙,。; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|1634 次閱讀|0 個評論

912億？騙子,？: 熱度 7 海石頭 2015-11-12 13:33; 當(dāng)我們都在為天貓雙十一高達(dá)9 12 億成交額而激動不已的時候,，我們要冷靜地看看自己賣了多少，實際又賺了多少,。而這些數(shù)據(jù)的背后到底有多少坑呢,？根據(jù)阿里巴巴 2015 三季度財報數(shù)據(jù)，“淘寶 + 天貓”平均每天成交額約為 80 億,，其中天貓約占 40% ,。由于天貓平臺的銷售增速是淘寶平臺的 3 倍以上，所以到 10 月份初步估計淘寶與天貓每天的成交額是差不多持平的,，從夏入秋冬得加一點增長,，就打算每天約為 100 億吧，也就是天貓,、淘寶每天平均各占 50 億,。（數(shù)據(jù)僅供參考）但是至少從 11 月 1 日開始，絕大多數(shù)天貓店鋪的銷售額嚴(yán)重減少,，甚至根本就沒怎么賣,，就意味著正常的需求大都被擠壓到雙十一當(dāng)天來釋放,。根據(jù)多個店鋪的數(shù)據(jù)觀察看,，按 50% 算不過分,，所以也就是 250 億被迫到 11 月 11 日消費。還有別忘記了,，雙十一之后至少一周的需求也被迫提前釋放了,，加 100 億不多吧，那么合起來就是 350 億,。再算算刷單的部分吧（今年貌似是默許,，不知道是否會秋后算賬），按二八原則,， 20% 的虛假訂單屬于正常,，也就是再去掉18 0 億。最后我們算算雙十一當(dāng)天實際有效的成交金額是多少呢,？ 382 億,！再去掉當(dāng)天 50 億的正常需求，還去掉一部分本來會到淘寶平臺消費的訂單需求（這個不好估計）,，大家想想,，實際上雙十一刺激出來的需求可能不足30 0 億。其中相當(dāng)一部分是來自新用戶（雖然網(wǎng)購感覺上已經(jīng)普及,，實際上還是有很多人從來沒有網(wǎng)購過）,。所以，馬云為什么要不惜重金到“水立方”并且包下“湖南衛(wèi)視”一個晚上來宣傳雙十一,，還請了那么多大牌明星,。相信大家已經(jīng)明白了，造勢,、曝光,、拉新呀！去年雙十一很顯然沒有達(dá)到馬云 600 億的預(yù)期,，增長有點乏力,，這次一定要把面子掙回來。劉強(qiáng)東抱著奶茶妹妹估計心里暗想：沒想到啊沒想到,，馬云你搞了這么一招,，太狠了！今年雙十一,，其他電商平臺基本上沒啥勁爆點的消息,，馬云徹底完勝！那么到底是哪些人得到了比較大的好處呢,？首先,，當(dāng)然是天貓平臺啰。不僅鞏固了龍頭老大的市場地方,，增加了很多天貓新用戶,，還進(jìn)一步刺激了國際大牌們那顆蠢蠢欲動的心,。接下來我們會慢慢看到會有更多的強(qiáng)勢國際品牌入駐天貓，當(dāng)然也意味著更多的天貓小商家被直接清退或變相清退,。也就是說天貓對消費者的吸引力會越來越強(qiáng),。其次，天貓大商家,。主要是傳統(tǒng)線下知名品牌,，如華為、海爾,、太平鳥等等,，因為品牌本身強(qiáng)勢，所以線上不需要太多的營銷費用就能賣得很火爆,，賺足了利潤,。大家看看成交品牌榜單就了解咯。這也就是說,，其實我們作為淘寶中小商家,、天貓中小商家并沒有從中得到多少好處，當(dāng)然多少也有一點,，畢竟確實還是賣的多了一些,，多賺了一點銀子。只是前后算算,，如果不花錢推廣預(yù)熱引流,，實際上靠當(dāng)天根本賣不了多少。一旦拉平,，實際上跟平時正常銷售是差不多的,，還把我們忙得累死，哈哈,。不得不提的是,，我們看看雙十一當(dāng)天的關(guān)鍵詞搜索排名，天貓參與活動的店鋪基本上占據(jù)了前面幾屏至少 80% 以上的席位,，還有幾個靠前的是直通車,，淘寶店鋪的寶貝基本上都很靠后。赤裸裸的商業(yè)化,！沒轍,，認(rèn)了！昨天還有幾位生意慘淡到極致的云彩告訴風(fēng)云老師,，說自己店鋪根本沒啥流量啊,，我說那就對了，如果自己不提前預(yù)熱引流，指望活動當(dāng)天平臺送流量,，想得美呢,！所以，大家會越來越感受到這個大平臺是不能長期依賴的,，未來我們主要是靠自己弄流量,，免費的會越來越少,，甚至逐漸枯竭,。就是“自媒體電商”，什么意思呢,？是說我們自己掌控一定數(shù)量的用戶,，然后去可持續(xù)開發(fā)營銷，把這群人維護(hù)好就很不錯了,。不需要什么直通車,、鉆展、淘客,，不需要向平臺支付高昂的廣告費,、傭金、坑位費,，悶著頭把錢賺了,，這才是長久之計呀！這不,，雖然大家看起來是賣了幾十萬,、幾百上千萬的，可是一旦去掉巨額的推廣費和各種其他費用,，真正落到自己口袋的,，其實已經(jīng)不多了。忙來忙去,，大部分利潤都交給了平臺,。說白了，大家都被迫放棄一部分本來就不多的利潤成就了豐收最大的阿里巴巴,！此時此刻,，心情有些復(fù)雜。轟轟烈烈的雙十一,，明年再見,！ ___________________________________________________________________________________________________________ 【推薦】：【視頻講座】數(shù)據(jù)透視酒行業(yè)網(wǎng)銷數(shù)據(jù)以及前景【視頻】傳統(tǒng)企業(yè)如何做網(wǎng)銷?; 3476 次閱讀|2 個評論

老朱觀察：謹(jǐn)防雙11中的品牌價格“陷阱”: 朱延輝微營銷 2015-11-11 12:00; 產(chǎn)品與消費者之家最好的默契，就是不言而喻——我懂你想要的,。但對于步履蹣跚的傳統(tǒng)企業(yè)線上品牌而言,，做到這一步又談何容易；又有多少傳統(tǒng)企業(yè)電商品牌懸入了雙11的價格陷阱而無法自拔...... 對于傳統(tǒng)企業(yè)的電商品牌而言，如何更好的避開價格戰(zhàn) ,、如何跳出賣貨的急功近利思維,、維持均衡的利益關(guān)系，使其更好的,、更長久的發(fā)展下去才是一個線上品牌健康成長的關(guān)鍵,。電商的本質(zhì)是零售，而零售講究的是品牌整體的運營能力,，需要的是品牌各種資源的整合和匹配,而不是簡單的“價格”大放血,！ 1.產(chǎn)品定位是品牌的“魂”。個性是產(chǎn)品的生命力,，對于產(chǎn)品來說,，找到個性化的定位很關(guān)鍵。定位就是能準(zhǔn)確的把握市場與社會的潛在需求,，讓產(chǎn)品能夠脫穎而出,，直抵消費者內(nèi)心需求的一把尖刀。產(chǎn)品定位一般是依據(jù)目標(biāo)市場定位而來,，即企業(yè)對目標(biāo)消費群體的選擇,，準(zhǔn)確的定位，既能區(qū)隔產(chǎn)品的同質(zhì)化,，又能打造產(chǎn)品的獨有稀缺性或價值性,。產(chǎn)品的定位要解決三個問題，A,。要告訴消費者這個產(chǎn)品是“誰”（你是誰）B,。要能清晰的識別產(chǎn)品是干什么用的？（你是干什么的）C,。要給消費者一個購買產(chǎn)品的理由（為什么選你）,。這三問題相輔相成，缺一不可,。 2.內(nèi)容的整體表現(xiàn)就是品牌的“臉”,。做電商咨詢的這幾年，見慣了許多的店鋪,，天貓店,，京東專營店，旗艦店等,，沒有內(nèi)容生產(chǎn)能力的店鋪,寄希望于粗暴的打折,、促銷、開直通車,、上聚劃算,，完全依賴平臺的流量的,，最終都會跌入價格戰(zhàn)的萬丈深淵。對于線上品牌而言,，電商店鋪和實體店鋪一樣都是需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情景化和劇場化的再現(xiàn)再輔之以合理的價格體系,。不管是在實體店表現(xiàn)優(yōu)異的品牌，還是在電商運作方面出類拔萃的品牌,，都體現(xiàn)這點,。反之，那些虧去的電商和即將死去的電商,，不是缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力就是被價格戰(zhàn)拖死,，毫無例外。　　要成就一張美好的“臉”,，離不開合理,、扎實的內(nèi)容建設(shè)工作,，落實到線上就在于店鋪以及搜索端的網(wǎng)絡(luò)臉面布局,，而這個布局，不是在微博,、QQ群,、qq空間發(fā)各種令人不厭其煩的促銷廣告，更不是簡單的在微博微信注冊個賬號或復(fù)制黏貼別人的心靈雞湯就視為內(nèi)容生產(chǎn),，更不要把自吹自擂的軟文就是當(dāng)作是品牌傳播,，而是追隨消費者消費習(xí)慣的改變，將內(nèi)容介紹場景化,，將內(nèi)容推送人性化,，把內(nèi)容服務(wù)精準(zhǔn)化。 3. 視覺表現(xiàn)是品牌的 ” 妝 ” ,。在互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)快速發(fā)展的今天,，一個不能否認(rèn)的一個事實就是產(chǎn)品的同質(zhì)化極其嚴(yán)重，非常容易就跌入低價競爭的泥潭,，對于很多企業(yè)品牌來講,，做品牌，做包裝,，做促銷,，上活動，似乎該做的都做了,，要么銷量不升反降,，要么忙來忙去只余下滿倉的庫存，白忙活沒利潤,。站在消費者的角度思考,，企業(yè)的品牌訴求，價值主張，產(chǎn)品定位,，進(jìn)入消費者的視線了么,？想必很多電商老總肯定不敢給自己一個肯定的答復(fù)。問題就在于在品牌價值和消費者之間沒有一個鮮明的,、特色的,，讓人眼前一亮的妝。這個“妝”就是產(chǎn)品,、店鋪的視覺表現(xiàn),。視覺表現(xiàn)對于線上電商品牌來說，具有不可估量的戰(zhàn)略價值,。這個視覺表現(xiàn)不是簡單的產(chǎn)品頁面設(shè)計及表現(xiàn),，更須站到一個電商整體品牌戰(zhàn)略的角度去思考。對于視覺表現(xiàn)的落地,，可以參照老朱在之前的文章中總結(jié)的“2秒吸引”“20秒停留”的工具去具體運用,，并不斷熟稔于心。最后,，還是那句話,，產(chǎn)品和消費者之間最好的默契就是不言而喻——我懂你想要的。老朱：淘大講師,，電商實戰(zhàn)派操盤手,；專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地，合作,、約稿等請聯(lián)系微信： zyh6917. 轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處,，否則必究。; 1873 次閱讀|0 個評論

“雙11”倒計時,，電商行家如何玩轉(zhuǎn)EDM,？: 謝晶 2015-11-3 15:33; 雙十一客流訪問量及銷售量等需求的激增，對于營銷,、資源,、人力物力等提出挑戰(zhàn)，資源的最大化有效利用是個重要考驗,。電商市場營銷人員如何以較少的成本獲取更多的利潤比例,？Webpower中國區(qū)的營銷專家們建議換種營銷思維，讓電商短期激增EDM銷售,。消除你（漁夫）和消費者（魚）之間摩擦障礙有一個“漁夫”的故事,，大家都很熟悉，叫姜太公,，俗語叫“姜太公釣魚,，愿者上鉤”,。講得是“太公因命守時，直鉤釣渭水之魚,，不用香餌之食,，離水面三尺，尚自言曰：‘負(fù)命者上釣來,！’”,。獲取客戶就如釣魚，一廂情愿的等待“愿者上鉤”已經(jīng)成為過去,，電商營銷者轉(zhuǎn)換思路,，“不像漁夫一樣思考，像魚一樣思考”,，減少你（漁夫）和消費者（魚）之間的需求障礙,。如理解他們目前處于什么狀況，反對什么,、恐懼什么,、什么欲望、遇到什么問題等,，以此為引子,，吸引他們朝著你想要的方向行動,。了解需求是減少你和消費者之間轉(zhuǎn)化摩擦障礙的最有效途徑之一,。花點時間,，少走彎路,，更快直達(dá)客戶。想象一個場景：如果你是一位忙于事業(yè),，甚少時間陪伴孩子成長的父親,，你可能對缺少陪伴孩子感到愧疚，面對孩子一天天成長感到焦慮,，你希望彌補(bǔ)但是總是身不由己,。然后，某一天你的郵箱中收到一封郵件（或者其他觸及用戶的方式）,，郵件中簡述了最近某條發(fā)生在身邊的相關(guān)新聞,，某個孩子因為從小缺乏父母正確引導(dǎo)，而走上歧路,。接著,，郵件中，告訴你一些如何解決繁忙中孩子教育陪伴問題的專業(yè)建議,，并列舉了實際的例子,，告訴你何種情況下該如何去處理,。這時你的注意力是否已經(jīng)被吸引？如果之后你收到介紹親子陪伴及教育的產(chǎn)品及咨詢服務(wù),，會不會不是那么排斥,，或者互動樂意去了解？這告訴我們,，在你正式營銷你的客戶前,，引導(dǎo)客戶看到、發(fā)現(xiàn)和認(rèn)清自己的需求,，比你向客戶直接銷售和營銷更重要,。通常在郵件營銷中，我們首先要向潛在消費者強(qiáng)化和提醒他們“為什么”他們(應(yīng)該/必須)關(guān)心我們提供給他們的產(chǎn)品或服務(wù),。在前面一個場景中,，我們通過新聞，誘發(fā)了父親在愧疚和焦慮下的恐懼心理,，對于不好結(jié)果的趨避,，會促使他強(qiáng)化自己的需求，更快速的采取下一步行動,。一旦你刺激了潛在客戶的需求后,，你需要提供給他們解決問題的方法和出路，以此作為建立你和潛在消費者之間聯(lián)系的橋梁,。接著,，以你獨特的價值主張，告訴他們?nèi)绻扇⌒袆涌赡軒淼母钸h(yuǎn)的結(jié)果,。就如蘋果,，賣的不是手機(jī)，是高科技生活方式,。郵件營銷提醒自己： “ 我是漁夫,，像魚那樣思考。 ” 一旦你的潛在消費者采取了行動,，如初步對你的產(chǎn)品服務(wù)感興趣,，通過注冊加入你的訂閱用戶列表等，你首先要做的是繼續(xù)強(qiáng)化他們剛做出的決定,。強(qiáng)化決定的方法很多,，比如鄭重的介紹你的專業(yè)資質(zhì)和產(chǎn)品服務(wù)能力，承諾他們采取行動后的好處,，對于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的保證,，其它同類消費者的體驗等。最重要的是,讓你更值得信任,，讓潛在消費者感覺明智,。營銷中,，最難得到的是你的潛在消費者的注意力。經(jīng)過之前的努力,，現(xiàn)在,，一旦潛在消費者收到你的電子郵件（銷售推廣郵件），他們會比以前給予更多的注意力和重視度,，你郵件的閱讀量也得到一定保障,。在之后開始以“有序的節(jié)奏”去營銷你的消費客戶。一是,，采用之前談的方法,，持續(xù)的刺激用戶的需求渴望，并持續(xù)給予顯而易見的承諾交付,，二是,，具有明確清晰的邏輯框架及策略，確保營銷符合預(yù)定的效果,。傳奇人物喬．舒格曼（Joe Sugarman）曾經(jīng)說過,，一個好的標(biāo)題是使副標(biāo)題得到閱讀，一個好的副標(biāo)題是使第一個句子獲得閱讀,，如此,，遍及整封信的內(nèi)容，直到采取行動,。類似地,，我們的郵件營銷的標(biāo)題、第一個句子,、最后一個句子,，也需完成吸引潛在消費者打開郵件、閱讀全文,、吸引用戶閱讀下一封郵件的使命。在整個郵件營銷活動及創(chuàng)建一封郵件過程中,，記得提醒自己：我是漁夫,，但是要像魚那樣思考。你的客戶和潛在客戶需要什么,、不需要什么?識別它們,，然后在營銷過程中通過害怕、恐懼,、焦慮,、渴望等刺激因素去誘發(fā)和驅(qū)動潛在消費，直到轉(zhuǎn)化銷售,。全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商Webpower服務(wù)中國地區(qū)客戶超過千家,，服務(wù)于如阿里巴巴,、淘寶、ASOS和魅力惠,、波恩網(wǎng)絡(luò),、同城網(wǎng)等各領(lǐng)域國內(nèi)及跨境電子商務(wù)市場的主要“玩家們”，是多家品牌電商雙11之戰(zhàn)的幕后營銷軍師,。; 388 次閱讀|0 個評論

大躍進(jìn)式的“雙11”下,，兩極分化的大商和小販: 熱度 1 謝炫 2014-11-20 16:41; 從 5000 萬到 571 億，淘寶只用了 6 天,，從 0 到 100 億,，天貓只用了 38 分鐘，只是淘寶商場一次不經(jīng)意間的光棍節(jié)購物促銷活動,，卻造就了一個全民狂歡的電商購物節(jié),，帶來了零售市場消費模式的改變，引領(lǐng)了一個時代的變革,。作為平臺商的天貓在這次雙 11 中是最大的贏家毋庸置疑,，那么作為另外一個主角的大大小小的商家們，是否也跟天貓一起共贏呢,？在天貓這樣的高度中心化的平臺里,，商家必然受到天貓平臺規(guī)則的影響，走過 6 個年頭的天貓雙 11 ,，雖然實現(xiàn)了大躍進(jìn)式的快速發(fā)展,，但是平臺里商家的兩極分化已經(jīng)是不爭的事實，資源不斷的流向強(qiáng)者,，強(qiáng)者更強(qiáng),，而弱者更弱，茍延殘喘,，苦苦掙扎,。弱者的生存空間不斷被擠占，而個體的微薄力量又不足以改變大勢,，無論是選擇前進(jìn),，還是后退，等待他們的似乎都是一條看不到希望的路,。天貓雙 11 活動的本質(zhì)就是降價促銷,，同樣是降價，對于大品牌商和小品牌商而言,，卻是截然不同的境地,。戰(zhàn)略性降價的“大商”，花錢賺吆喝,，看中的是位置行業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)者,，天貓等電商平臺主動示好的品牌,，享有最大化的平臺資源配置，平臺流量的最大導(dǎo)入口,，規(guī)則的受益者,，無一例外都是在主會場上，品牌本身具有強(qiáng)勢的社會資源,，有一批忠實的品牌追隨者,。對比今年和去年的十強(qiáng)排名，無一例外,，基本全是老面孔,，新晉的品牌也無一不是行業(yè)里的龍頭老大。以小米為例,，去年 5.41 億,，全類目第一，今年 15.6 億,，以君臨的姿態(tài)依然拔得頭籌,，而且還是七個類目的第一。銷量最大的紅米 1S 的售價降低到 599 冰點價,，某文章分析稱其組件成本價就達(dá)到了 520 塊,，或許憑借小米低成本的渠道運作和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的整合，還能保持盈利空間的可能性,，這里暫且不論,，就算是真的虧損了，從小米的整體企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略來看,，雙 11 所帶來的正向蝴蝶效應(yīng)也是遠(yuǎn)超降價帶來的毛利損失的,，尤其是連續(xù) 2 年第一，甚至可以比肩央視春晚冠名帶來的品牌效應(yīng),。所以小米,、海爾、韓都衣舍,、羅萊,、林氏木業(yè)等線上線下的強(qiáng)勢品牌都卯足了勁。 “雙 11 ”對于這些強(qiáng)勢品牌來說就是一場誰是行業(yè)老大的比武大會,，是一次向同行向消費者宣告我是老大的機(jī)會，同時也是一次梳理產(chǎn)品線和庫存的機(jī)會,。在“雙 11 ”選擇進(jìn)行降價促銷,，不是為了追求銷量，是否盈利也不是最重要的事,，追求的是排名,，是位置,，看中的是背靠“雙 11 ”這顆大樹所獲得的強(qiáng)勢品牌推廣效應(yīng)和后續(xù)的蝴蝶效應(yīng)。人類天性就是崇拜強(qiáng)者,，大眾只會記得排在最前面的品牌,，在“雙 11 ”這樣一場全民狂歡中，若是你能站到舞臺的中心,，給你當(dāng)前和未來所帶來的關(guān)注是不可想象的,，并且能波及到線下。對消費者而言,，雙 11 就是一次購物盛宴,，而對這些大商來說，雙 11 不僅僅是在甩貨,，更是再一次的對消費者的心智占領(lǐng),，對同行的亮劍。可以預(yù)見未來會有越來越多的大商認(rèn)識到雙 11 占位對品牌帶來的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義,，加入到這場沒有硝煙的線上大戰(zhàn)中,。沒有選擇余地的“小販”，降價無異于溫水煮青蛙,，飲鴆止渴,。行業(yè)里的跟進(jìn)者，依附于天貓平臺的品牌,，或成長于天貓規(guī)則下,，或從線下實體而來，享受不到平臺的資源配置和規(guī)則傾斜,，只有少量的流量導(dǎo)入,，甚至沒有，多為傳統(tǒng)中小企業(yè),，消費者基本沒有品牌忠誠度,。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌打出降價牌時，作為行業(yè)內(nèi)的其他跟進(jìn)者,，在天貓這樣以價格為導(dǎo)向的平臺里,，除了降價，沒有別的選擇,�,；蛟S在之前幾次的雙 11 中，他們還能玩玩數(shù)字游戲,，打打真折假扣的幌子,，先提價后打折。但是層出不窮的比價工具，數(shù)據(jù)挖掘工具,，以及媒體相關(guān)的大量報道,，消費者已然不是當(dāng)初待宰的羔羊。不降價沒銷量,，降價才有銷量,，那降價是出路嗎？天貓平臺的費用包括直通車等越來越高,，同行間競爭的白熱化,，毛利空間本身就已經(jīng)很少，而雙 11 前的 2 ,， 3 個月的準(zhǔn)備工作,，大量人力時間成本的投入，管理資源的投入,，庫存?zhèn)湄浀�,，雙 11 后，發(fā)貨,、盤點庫存等,，這些隱形成本遠(yuǎn)比表面上降價的成本更大。不以利潤為導(dǎo)向的銷售對于傳統(tǒng)的中小企業(yè)沒有任何意義,，犧牲毛利空間甚至虧損著來換取銷量,，這樣的銷量對于這些企業(yè)來說，無異于溫水煮青蛙,，飲鴆止渴,，你感覺到的溫暖，也許只是死神的懷抱,。兩極分化下逐漸被邊緣化被淘汰的中小賣家,，并沒有意識到還有 2 個大隱患。隱患一：刷單懸在頭上的達(dá)摩克利斯之劍一個朋友的企業(yè),，產(chǎn)品是安全座椅,，在雙 11 前綜合排名排到了第一，結(jié)果呢,，在 10 號被舉報刷單,，鏈接降權(quán)，除了在旗艦店里能看到鏈接外,，別的地方都被封殺,，申訴無門， 5 個月的心血一夜之間全部泡湯,。無論天貓承不承認(rèn),，大商也好,，小販也好,，刷單已經(jīng)是常態(tài)化的事,，對于大部分在天貓里求生存謀發(fā)展的中小企業(yè)，刷單也是不得以的選擇,，當(dāng)別人都在刷的時候,，你不刷就會被淘汰。當(dāng)刷單已經(jīng)是行業(yè)的潛規(guī)則時,，這些大量的在刷單的中小賣家,，與同樣在刷單的大品牌商之間最大的區(qū)別在于，他們對規(guī)則沒有任何議價能力,，當(dāng)規(guī)則要來對付你時,，你只有死路一條。隱患二：低價爆款成長于低價爆款的中小賣家,，成也爆款,，敗也爆款天貓包括淘寶里成功的爆款 99% 都是低價爆款。低價爆款在過去幾年里成就了一批中小賣家,，這是他們在過去幾年來成功的原因,，但是也為他們今天乃至明天的失敗埋下了隱患。用低價來驅(qū)動打造爆款在過去之所以能成功的原因在于綜合操作成本低和大環(huán)境的利好因素,。在今天,，操作成本已然是翻了個天，直通車 ,、活動 ,、刷單的成本不斷上升，競爭的白熱化 ,、特別是新手進(jìn)入都奔著爆款去,，當(dāng)大量同行在模仿你的爆款時，你的市場份額只能被慢慢蠶食掉,。做慣了低價爆款的企業(yè),，往往也只會做低價爆款，當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生劇烈的變化時,，他們對風(fēng)險的抗壓能力是非常薄弱的,，成也低價爆款，敗也低價爆款,。這些趕不上行業(yè)里的大商,，又不被天貓等電商平臺所偏好的中小賣家，出路在哪,？定價定天下,！以毒攻毒,，用極端的定價才能在極端的市場立足。兩個核心的操作思路： 1,、遠(yuǎn)低于同行的定價—做成本一力破十巧,。用成本倒推來定價。舍棄一切不必要的成本支出,，去掉組織,，去掉管理層，去掉多余的人,，甚至是去掉廠房,，去掉辦公樓，去掉設(shè)備,，只要能保證正常的運作就可,。當(dāng)你產(chǎn)品的成本只是在原材料的基礎(chǔ)上附加了一點基礎(chǔ)費用時，你的對手只能被你摧枯拉朽般的打敗,。 2 ,、遠(yuǎn)高于同行的定價—做價值從做價格到做價值，讓消費者來認(rèn)同你的品牌,、調(diào)性,、品質(zhì)，用極致的產(chǎn)品體驗,，打動內(nèi)心的品牌包裝,，用口碑來筑起一道價格屏障。用遠(yuǎn)超同行的產(chǎn)品,、品牌形象,、價格，從每個細(xì)節(jié)上去俘獲那部分愿意出高價為認(rèn)為值得買的產(chǎn)品買單的消費者,。從價格調(diào)整衍生出來的,，其實是關(guān)乎整個企業(yè)的定位戰(zhàn)略，從產(chǎn)品,、品牌,、渠道、政策,、管理,、團(tuán)隊全方位的調(diào)整，在這里就不展開說了,。時代在改變,，過去成功的經(jīng)驗在今天，可能會成為你失敗的原因,，對于隨波逐流的大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說,，雙 11 對于他們而言,，是一次啟示，每個傳統(tǒng)企業(yè)都應(yīng)該把握住在里面重新審視市場的機(jī)會,。謝炫,，用新思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，嬰童用品行業(yè)變革的踐行者,，聯(lián)系電話 13738899996 ,，郵箱 [email protected] 。; 個人分類: 新思維|1596 次閱讀|1 個評論

一個實體店主關(guān)于雙十一的反思: 熱度 1 店行家 2014-11-19 14:24; 雙十一過了,，硝煙彌漫處馬云又大大勝出了。571億,。這兩天一篇文章《淘寶不死,，中國不富》在朋友圈瘋傳。是的,，571億后面,，總要有人發(fā)出真實的聲音。作為一個小老百姓,，我就不再陳述馬云所創(chuàng)造的神奇和雙十一所帶來的正面的,，負(fù)面的，宏觀的,，微觀的影響了,，那不是我所能分析的。作為一個實體店主,，我只想說說我這幾天的感想,。雙十一來臨之前，好似有一雙魔力之手推著大家前行,，買家,，賣家,，實體,，電商，所有的人都好像處于一種莫名的興奮和緊張中,�,？傄I點什么，總要做點什么,，總要策劃些什么,，總要準(zhǔn)備些什么，好像只有這樣才能對得起雙十一,，才能抓住雙十一,，才能不被雙十一甩下去,，才能不枉過雙十一。那我們到底要抓住什么呢,？無非是狂歡中的便宜,，銷量中的利潤，和不被淘汰的安全,。在一秒秒中的突破中,，我不知道有多少人真正抓住了有質(zhì)量的便宜，有銷量的利潤,，有不被淘汰的安全感,。當(dāng)然，這么大的蛋糕,，總是有人哭有人笑的,。這些咱都不管，我只想弱弱的問一句：那些敗家的娘們,，你把多少無用的東西帶回了家,？今天聽廣播，一個哥們在吐槽：我家那媳婦,，把面膜,，洗潔精，吸塵器等等等,，只要她覺得便宜的東西全都支付了,，我倆一個月的工資沒有了！切,，哥們,，誰叫咱們大中國有個光棍購物節(jié)呢！掙錢就是給媳婦花的,，您老該撅腚撅腚,，該干活干活去吧。作為一個實體店主,，我自然也不能免俗,。也做了雙十一活動，我們沒有網(wǎng)上銷售,，只針對我們的老顧客,。網(wǎng)上的燈泡都一元包郵了，那咱實體店還能銷售貴嗎,？自然不能,！我們針對老顧客推出了電話訂購羽絨被，羊毛被,。 3800元的高雅羽絨被只要999,1290元的羊毛被只要199元,。低嗎,？那是真低，低到我的本里去了,。為什么要做呢,？雙十一了唄！你不做別人做,，總要給顧客一個來店的理由吧,。從開店的那一天起我就鄭重的對自己說：掙干凈錢，掙辛苦錢,。不做虧心事,，不賣劣質(zhì)貨。好在幾年經(jīng)營下來,，老客比較多,，也比較支持我們，雙十一期間還是有很多顧客打來電話,，來店咨詢，購買成交,。這個雙十一我們投入少,，銷售還行，也算對得起自己和這么多年支持我們的客戶了,。雙十一之前我收聽了店行家關(guān)于“雙十一”怎么做的課程,，根據(jù)老師的方案，我們也算做到了有質(zhì)量的便宜,。真正讓我對雙十一和自己店鋪將來走向有思考的是兩個女人,。一個女人是開封店的導(dǎo)購芳芳。前幾天芳芳打電話來和我說：“姐,，咱們的左鄰右舍都在做雙十一活動了,，價格低的要命，咱東面的鄰居兩條毛毯賣29元,，西面的鄰居磨毛四件套賣199元,，其實不是磨毛，是磨絨,，咱要不也進(jìn)些便宜的,？” 那一瞬間我想都沒想說：不進(jìn)，你就安心正常銷售吧,，姐知道怎么做了,！便宜到了什么程度能死掉？便宜到了無路可走的時候就能死掉了,！還能比兩條毛毯29元還便宜的東西嗎,？29元兩條毛毯帶回家能用嗎,？我們做這樣的活動有意思有價值嗎？如果我也跟進(jìn)的話,，我離死掉還有多遠(yuǎn),？另一個女人是一個叫做寧遠(yuǎn)的女人，她做服裝,，也寫文字,，她在淘寶上售賣。她店的口號是：只販賣棉麻,，手工,，慢生活，在物資的世界里尋找精神的含義,！她只做一種風(fēng)格的衣服,，她只做她喜歡的東西。她家衣服常年一折不打,，要貨還要等待,。雙十一也不做什么活動，就如寧遠(yuǎn)自己說：消費時代的購物狂歡,，我們還是做一名旁觀者吧,。一年365天，該上新上新,，該銷售銷售,，該生活生活。看到她那篇文字的一瞬間,，我如醍醐灌頂般清醒,，這就是我一直想要的店鋪狀態(tài)和生意。把一個店做出靈魂來,，找到喜歡自己產(chǎn)品的那部分人,，和她們歡喜溝通，深深交往,。我們不可能做所有的產(chǎn)品,，也不可能做所有人的生意，我們更不要去做便宜的要死,，沒價值沒意義的活動和競爭,。所有的人如果都奔著做大做強(qiáng)去了，那我就要奔著做好做精就可以了,。這才是我想要的生意和生活,。有人說：淘寶的出現(xiàn)會有大批大批的實體店倒下關(guān)閉。呵呵，我沒有千里眼看不到未來,，我也不是李嘉誠,，有著走一步看十步的智慧和經(jīng)驗。我只是想說,，就算沒有馬云和雙十一,，該關(guān)閉的店鋪還是會關(guān)閉，該活著的店鋪還是會活著,�,？茨阍趺醋觯茨阕鍪裁�,。 DVD的出現(xiàn)的確讓電影院冷清了一段時間,，可是現(xiàn)在周末看什么？電影院里看電影,，其實你的手里拿著手機(jī),，家里開著電腦，為什么還要去電影院呢,？因為體驗永遠(yuǎn)無法代替,！我想這就是我對一個有靈魂店鋪的未來的美好想象吧。; 2080 次閱讀|0 個評論

雙十一散場,，EDMer還能補(bǔ)些什么刀,？: 謝晶 2014-11-18 15:07; “雙十一”這樣聽起來還挺年輕的剁手節(jié)居然也有六年了，從2009年天貓0.5億的銷售額,，到2014年飆升至571億的交易額，阿里巴巴上市后的首個“雙十一”再次完美收官,。激動和榮耀是他們的,，電商企業(yè)需要的是新一輪的蓄勢待發(fā)。該冒泡的懶得冒泡的都不夠冷靜地在11.11留下大量的消費足跡,，供你有跡可循,。短暫地看，在大規(guī)模采購后電商圈似乎要經(jīng)歷一番沉寂,，但事實并非如此,，此時正是有效利用新用戶數(shù)據(jù)做生命周期維護(hù)的最佳時間節(jié)點。今天,，Dr.Jason就指引EDMer做該做的補(bǔ)時絕殺,。郵件營銷在經(jīng)歷了以引流和促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化為主要導(dǎo)向的目標(biāo)之后，伴隨雙十一的結(jié)束,，電商企業(yè)就到了沉淀總結(jié)的階段,。webpower中國區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)劉云給出以下建議： 1. 回顧總結(jié)郵件營銷活動的數(shù)據(jù)報告，透過基本的基準(zhǔn)值衡量本次營銷效果,； 2.利用郵件做售后服務(wù),、用戶體驗等方面的反饋調(diào)查,，為自身積累活動經(jīng)驗； 3.節(jié)日營銷過后,，贏來豐富會員數(shù)據(jù)庫的新拐點,。有效結(jié)合郵件交叉數(shù)據(jù)與網(wǎng)站痕跡做深入地數(shù)據(jù)分析，為其添加相應(yīng)的標(biāo)簽屬性并建立e-ID的數(shù)字身份檔案,。為日后的個性化郵件內(nèi)容營銷做鋪墊,； 4.比較分析電子郵件、社交媒體,、SEM等流量來源渠道,，尋找最適合自身的營銷搭配組合； 5.追蹤展開郵件營銷活動時所輔助的如微博,、微信等社交媒體工具的實際轉(zhuǎn)化情況,，適時調(diào)整營銷策略； 6.分析用戶移動端打開郵件的占比份額及帶來的影響,，2014年天貓無線端成交超過243億,，占總成交額的42.6%，適應(yīng)這一趨勢,，未來在郵件設(shè)計和內(nèi)容的規(guī)劃上為移動用戶做響應(yīng),； 7.最后，通過關(guān)懷類郵件展開用戶關(guān)系的后期維護(hù),，以示持續(xù)的貼心形象,。年底一大波節(jié)日即將襲來，做好雙十一后的補(bǔ)時絕殺,，對于充分挖掘日后節(jié)假日郵件營銷的價值功不可沒,。市場營銷人員千萬別被大促后的數(shù)據(jù)梳理、用戶沉淀這樣看似浩瀚的工程嚇到,，圣誕,、元旦、新年以及春節(jié)的市場推廣活動,，你和企業(yè)將事半功倍,。; 454 次閱讀|0 個評論

不懂電商思維，傳統(tǒng)企業(yè)你怎么做的好電商,？: 謝炫 2014-11-6 15:13; 雙十一又要來了,，一年一度的“盛宴”背后，幾家歡樂幾家愁,。已經(jīng)涉足電商的傳統(tǒng)企業(yè),，依附于電商平臺，銷量越做越多，利潤卻看不到,，甚至虧本,；還沒涉足電商的傳統(tǒng)企業(yè)，想做卻不知道怎么去做,，看著線下渠道被線上不斷的蠶食,，硬著頭皮往上沖，卻被撞的頭破血流,。于是就得出了一個結(jié)論,，“傳統(tǒng)企業(yè)做電商死路一條，不做電商更是死路一條”,，聽了不免讓人感覺絕望,。那傳統(tǒng)企業(yè)到底做不做電商？做,！因為線下渠道的費用是難以想象的,！謝炫曾經(jīng)服務(wù)過的某消費品客戶的線下渠道銷售的費用結(jié)構(gòu)，按年度回款來算,，雖然對很多行業(yè)不一定適用,，具體數(shù)據(jù)上也略微有些出入，但是還是有普遍的參考意義的： 1 ,、返利費用：第一年全年返利在 10% 2 ,、展柜形象陳列支持費用 3% 3 、退換貨費用 1% 4 ,、物流費用 1.5% 5 ,、導(dǎo)購提成 3%-5% 6 、業(yè)務(wù)員費用,，大致在 10% 7 ,、相關(guān)公司銷售費用，市場部設(shè)計費用,，宣傳印刷品，展會推廣費用,，銷售總監(jiān)工資和費用,，招待經(jīng)銷商等費用 5% 8 、相關(guān)公司模具投入費用,，研發(fā)費用,，折舊費用，行政費用,，辦公費用,，綜合 15% 9 、稅收，大致費用 6% 該企業(yè)是現(xiàn)款現(xiàn)貨,，所以沒有賬期,，綜合算下來，費用達(dá)到 60% ,，這還是不算備貨和滯銷庫存的,，如果有賬期的話，費用其實更高,，這么高的費用,，線下渠道的利潤微乎其微，如果企業(yè)產(chǎn)生不了規(guī)模效益和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,，做線下無異于慢性自殺,。向左走是地獄，向右走也不是天堂,。為什么大部分的傳統(tǒng)企業(yè)做不好電商,？很多傳統(tǒng)企業(yè)的電商思維出發(fā)點：我的產(chǎn)品功能比同行 XX 的要強(qiáng)大，質(zhì)量要更好,，價格還更便宜,，他電商做的這么好，我去做肯定比他做的更好,。但往往銷量上卻連同行的一個零頭都沒有,，讓很多傳統(tǒng)企業(yè)困惑不解的地方在于為什么好產(chǎn)品卻賣不掉。時代一直在變,，過去成功的很多經(jīng)驗放到現(xiàn)在都已經(jīng)不能適用,，電商行業(yè)尤其是，以前只要是個產(chǎn)品,，好壞不管,，往線上一放，訂單就會來,，因為那個時代是個需遠(yuǎn)大于供的年代,，是以廠家為主導(dǎo)的商品經(jīng)濟(jì)時代，消費者沒有多余的選擇,；而在今天,，是以消費者為主導(dǎo)的品牌消費時代，講個性,、重體驗,，企業(yè)不再占據(jù)主導(dǎo)地位，從去選擇到被選擇,，面臨的殘酷事實就是在現(xiàn)有的市場現(xiàn)狀下,，哪怕花錢打廣告都不一定賣的掉,。如果說傳統(tǒng)企業(yè)在過去憑借“一招鮮吃遍天”還能活的很滋潤，在今天已經(jīng)不可能了,，甚至能不能活到明天還是個未知數(shù),。思路決定出路！銷售的方式會隨著時代改變,，營銷的方法也在與時俱進(jìn),，但本質(zhì)的東西不會變，無論線上線下,，所遵循的規(guī)律不會變,，深層次的營銷邏輯是相通的。所有的營銷問題歸根到底就 2 個問題： 1,、顧客在哪里 2,、購買理由放到電商上面，也同樣適用,，想做不知道怎么做,、在做卻做不好的傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會用“電商思維”來剖析電商，電商的 2 個最核心本質(zhì)： 1,、流量和曝光率決定了你的顧客從哪里來,。電商平臺是以消費者為主導(dǎo)的市場，很像一個大集市,，只有在主干道上的攤位才能引來大量顧客的光顧,，而電商里的主干道除了廣告位外，最多只能到第三頁,，包括綜合頁面,、人氣頁面和銷量頁面，這是一個“酒香不香沒關(guān)系,，就怕巷子深”的市場,，你再好的東西，進(jìn)入不了“主干道”,，認(rèn)你說破天,，最終也只能孤芳自賞，自怨自艾,。但是光進(jìn)了“主干道”還不夠,，因為攤位太多，顧客不夠用了,。廣告位加綜合人氣銷量位，有幾百個同類產(chǎn)品,，消費者有太多的選擇,。拋開主觀因素,，你想要更多的流量進(jìn)來，從概率上去講,，只有不斷的刷自己的臉,，不斷增加自己的曝光率，讓更多的人看到你,，才會帶來更多的顧客,。電商做的成功的大多都有一個共同的特征，那就是有大量的分銷店,，在電商平臺上有很高的曝光率,。 2 、轉(zhuǎn)化率和客戶評價決定了顧客為什么買你的產(chǎn)品,。流量怎么轉(zhuǎn)化為新顧客,，新顧客怎么變成回頭客，前者要靠你包裝產(chǎn)品的水平,，怎么鶴立雞群,，后者就是你的服務(wù)水平了。如果說在傳統(tǒng)的線下渠道還能通過美女導(dǎo)購,、音樂喇叭,、試吃試玩等都招數(shù)，用全方位立體式的感官刺激去吸引顧客,，讓消費者能直觀感受到產(chǎn)品賣點,，那么在線上，除了單一的視覺刺激,，圖片色彩文字,，別無他法。一個品類的搜索展示頁面包括廣告位,、綜合,、人氣、銷量排序頁面,，消費者在購買一件產(chǎn)品時,，面對的是幾百個“豆腐塊”，你憑什么從這幾百個里面跳出來,，讓他來點擊你,？所以產(chǎn)品在電商平臺上的“豆腐塊”位置的展示設(shè)計，從產(chǎn)品的型號選擇,、產(chǎn)品外觀花色的搭配,，到人物模特的選擇、核心文案的表述,，再到產(chǎn)品的定價,，小小的一個“豆腐塊”,，關(guān)系到能不能激發(fā)目標(biāo)顧客的點擊欲望，至于點擊后,，會不會最終購買,，就看企業(yè)怎么去講故事了，也就是產(chǎn)品詳細(xì)頁面的設(shè)計,，通俗點說,，就是產(chǎn)品的包裝，以及后續(xù)的服務(wù),，這里就不贅述了,。大部分的傳統(tǒng)企業(yè)往往第一步的“豆腐塊”都做不好，連打動消費者的機(jī)會都沒有,，更不用說更進(jìn)一步的詳情頁面設(shè)計和服務(wù)了,。傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)會用“電商思維”去剖析電商，再來對比自己的產(chǎn)品和策略,，雖然最終不一定能做的好電商,，但是至少能少走很多彎路。謝炫,，用新思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng),，嬰童用品行業(yè)變革的踐行者，聯(lián)系電話 13738899996 ,，郵箱 [email protected] ,。; 個人分類: 新思維|2299 次閱讀|0 個評論

我的購書體驗，管窺圖書電商: 始稷 2013-11-18 10:38; 雙十一湊熱鬧,，分別在幾大圖書電商下單各買了幾本書,。由此，始稷以一個傻瓜型消費者的角度,，對圖書電商吐個槽,。圖書曾經(jīng)是卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)谋P子，現(xiàn)在依舊是亞馬遜和當(dāng)當(dāng)?shù)奶煜�,，雖然又多了京東,、蘇寧的圖書類目競爭，還冒出來了一個異類快書包,。從始稷這次的購物經(jīng)驗,，結(jié)合以往的體驗總結(jié)，從幾個維度大略對比一下幾個自營平臺,，實際上也就是當(dāng)當(dāng),、亞馬遜、京東,、蘇寧,。其他諸如孔夫子舊書網(wǎng),、出版社自營或聯(lián)營的圖書電商平臺就不說了。對于趟著中槍的,，實屬無意。價格就此次雙十一的來講：當(dāng)當(dāng)是最主動的,，亞馬遜是很被動的,，京東是打醬油的，蘇寧是下死手的,。在豆瓣上,，對于各家的價格高低各有說法，出于常購書目的列類別和時間不同,，感受自然也不同,，因為每家都會有一部分低價，每家也都有一個節(jié)點低價,。現(xiàn)在是北京時間 2013 年 11 月 14 日上午 9 ： 24 ,，現(xiàn)在始稷隨機(jī)抽取 3 本不同類型的書目，以及從各平臺 TOP10 里抽取第一位的書進(jìn)行對比（這么抽樣無關(guān)于統(tǒng)計學(xué),，只是消費者通過簡單對比進(jìn)行預(yù)判的邏輯）,。以下價格次序（自營）：亞馬遜、當(dāng)當(dāng),、京東,、蘇寧 1、《斷離舍》： 21 ,、 21 ,、 21 、 17.1 2,、《西藏生死書》： 23.8 ,、 23.8 、 23.8 ,、 29.9 （目前無貨） 3,、《陽明先生集要》： 75.2 、 77.4 （目前無貨）,、 75.2 ,、 63.7 （北京無貨） 4、亞馬遜中文及蘇寧第一位《從你的全世界路過》： 24.8 ,、 24.8 ,、 24.8 、 27.5 （目前無貨） 5,、當(dāng)當(dāng)總榜第一位《等風(fēng)來》： 19.2 ,、 22 ,、 19.2 、 24.1 （目前無貨） 6,、蘇寧暢銷榜第一位《沒有色彩的多崎作和他的巡禮之年》： 28.9 ,、 29.6 、 28.9 ,、 29.7 促銷變量：亞馬遜滿 110 贈兩張 55 元 Z 券,、當(dāng)當(dāng) VIP95 折、京東部分滿 200 減 50 ,、蘇寧滿 100 減 20 ,、 200 減 50 ， 55 減 15 ,、 99 減 30 ,。四家的價格各有低的一部分，所以始稷在幾家分開下單,。而始稷之所以說當(dāng)當(dāng)主動,、亞馬遜被動、京東打醬油,、蘇寧下死手,，是綜合近期的促銷而言。當(dāng)當(dāng)在雙十一之前有過一輪最低 5 折的大促,，亞馬遜還是平時的小促銷（社科好書折上折,，中文全場滿 99 贈暢銷書等）， 24 小時之內(nèi),，亞馬遜在沒有促銷名目的前提下,，大部分價格逐步降至 5-6 折。而京東雖然把圖書放到了類目的第一位置,，但自營項目并非主要,，蘇寧這次雙十一，有那么一部份書籍價格最低（譬如《周易鄭康成注六經(jīng)天文編通鑒問答》 24.8 ,、《菩提道次第廣論》 17.7 等）,，但備貨確實成問題。價格大同的前提下,，買一本書還好,，直接用一淘就可以比了。如果是一次買很多本,，沒有多少人會一本一本的比,，主要依賴于“道若極三境”里的習(xí)慣。而養(yǎng)成這個習(xí)慣，價格之外的問題就是種類全不全,、體驗爽不爽,、物流快不快、售后好不好等問題了,。種類從自營圖書上來看,，亞馬遜和當(dāng)當(dāng)種類相對全。亞馬遜很少缺貨,，當(dāng)當(dāng)和蘇寧比較容易斷貨,，始稷再隨意抽取 9 本書非對比，基本都不是暢銷書,，這樣更能對比出來種類齊全。時間為 10 ： 22 ,，依舊以亞馬遜,、當(dāng)當(dāng)、京東,、蘇寧為序： 1 ,、《冒鶴亭京氏易三種》： 19.2 、 20.8 ,、 25.3 （北京有貨）,、 25.3 （缺）； 2 ,、《田氏藏本九成宮碑》： 12.5 ,、 12.5 、 12.1 （北京無貨）,、 12.1 ,； 3 、《宗教與科學(xué)》（羅素,，商務(wù)印書館）： 11.1 ,、斷、無,、無,； 3 、《佛教十五題》： 22.2 ,、斷,、 22.2 、無,； 4 ,、《 Lady Tasting Tea 》： 109 、 167 （預(yù)定）、無,、無,； 5 、《大乘要道密集》： 2244.3 ,、無,、無、斷,； 6 ,、《爾雅注疏》： 67.5 、斷,、無,、斷； 7 ,、《日知錄 · 日知錄之馀》： 186.9 ,、斷、 169.8 （北京無貨）,、斷,； 8 、《玩兒》： 23.9 ,、 28.9 ,、 23.9 （北京有貨）、斷,； 9 ,、《廣告學(xué)》東北財經(jīng)： 69.5 、 73 ,、 69.5 （北京無貨）,、斷。這個方式依舊無關(guān)于統(tǒng)計科學(xué),，有關(guān)于消費哲學(xué),。這個過程中，選到了很多大家都有貨的,，就略過了,。當(dāng)然，剛過大促銷,，還有一部分集體斷貨的,，譬如《人性論》等等。四家都沒貨的情況下,，就只有萬能的淘寶,，還有孔夫子舊書網(wǎng)找了。綜合來看，亞馬遜是種類相對全一些,，當(dāng)當(dāng)其次,。京東蘇寧比，好在自營無貨還有其他賣家有貨,，而且也可以享受到京東配貨,。價格和備貨之后，下一個重要因素就是物流了,。物流說起物流,，不得不提快書包。在微博最火的時候,，其參與投資的快書包以“ 1 小時到貨”巨大差異掠奪了一部分所謂小白領(lǐng)的市場,。以“天下武功，唯快不破”這個差異迅速串紅,。用一個矩陣來分析,， X 軸為速度、 Y 軸為種類,，快書包站在速度快種類少的位置上。因為就物流來講,，兩者是一個矛盾,。再畫一個矩陣來分析市場， X 軸為速度,、 Y 軸為價格,，快書包堅定的站在了速度快價格高的位置上。這兩者也有些矛盾,，當(dāng)你擁有強(qiáng)大的差異時,，搔到了消費者的癢處，實現(xiàn)了“道若極三境”中的雪中送炭,，就有了其他層面的主動權(quán),。如《易經(jīng)》隨卦：“系小子，失丈夫”,、“系丈夫,，失小子”。再畫一個矩陣,， X 軸為量化市場,， Y 軸為毛利，種類這么少,，速度這么快,，量化瓶頸太大，再不選擇高毛利那就是找死了。現(xiàn)在的快書包擴(kuò)充了其他類目,，在 1 小時到貨的核心差異下,，以調(diào)性為軸心拓展，人群,、地點基本都有數(shù)了,，所以發(fā)展的比較穩(wěn)當(dāng)。快書包畢竟只是異類,，不是主流的圖書電商,。而主流之中，自建物流規(guī)模最大的京東自然是擁有相對的優(yōu)勢,，當(dāng)當(dāng)?shù)乃俣纫膊徊�,。亞馬遜和蘇寧就相對差一些，當(dāng)然也要看買什么書了,。速度是一方面,，書不是著急的玩意兒，非得要求快的那是少數(shù),，譬如教輔類可能求快,。對于始稷最重要的還是物流的體驗�,？爝f員的素質(zhì),、包裝、書的完好度這些,。就書的完好度講,，當(dāng)當(dāng)就得躺槍了。不得不讓人懷疑當(dāng)當(dāng)?shù)膫}庫是什么樣的惡劣環(huán)境,。這方面可不能是選擇的原因,，但會是放棄的原因。體驗體驗太龐雜,，技術(shù)含量太高,，始稷揀 6 點進(jìn)行傻瓜式的吐槽。 1,、搜索：搜索上蘇寧完敗,。譬如，輸入“二程”都搜不出來《二程集》（當(dāng)當(dāng)有結(jié)果沒提示）,。而京東則是驚喜,，譬如輸入“雕菰樓”結(jié)果會出來“焦循”的著作（雕菰樓是焦循的書齋，其作品有用雕菰樓命名的,，古籍和譯注的匹配存在很多這種現(xiàn)象）,。 2,、推薦：亞馬遜的比較精細(xì)。譬如,，瀏覽過馮友蘭的《中國哲學(xué)史》,，會推薦樸槿惠的書，因為《中國哲學(xué)史》的腰封推薦人是這位韓國女總統(tǒng)（但這個推薦毫無價值）,。常規(guī)的推薦大概三個維度：組合推薦,、他人購買推薦、瀏覽推薦,。這三個推薦中重疊幾率很大,。而加入購物車之后，又跳出來這些個維度的推薦,，都猜的準(zhǔn)嗎,？套用那句“消費者根本不知道自己想要什么”，推薦可以更簡單,。第一個維度：系列,，第二個維度：類別，第三個維度：作者,。譬如以“中華書局易學(xué)典籍選刊”《周易注》為例,，同系列的《周易述》等是一個維度、其他出版社的易學(xué)名著是一個維度（一般可按類別劃分,，譬如哲學(xué)類按流派分類）,、王弼的其他作品是一個維度。 3,、詳情：詳情上始稷體驗最好的是京東。京東和當(dāng)當(dāng)?shù)氖灼炼际莾蓹�,，大圖,、促銷和基本信息。一目了然,。亞馬遜是三欄,，顯小。京東詳情頁中：組合推薦,、補(bǔ)充介紹,、內(nèi)容介紹、目錄,、內(nèi)頁插圖,、評價、猜你喜歡,，扒拉滾輪一順到底,。當(dāng)當(dāng)組合推薦緊跟著就是其他人購買的推薦,，這兩個推薦有很大重合的幾率，目錄和內(nèi)頁插圖需要再點擊打開,，插圖這么重要的東西折疊起來很麻煩,。評論下邊又是兩行瀏覽推薦，邊欄還是推薦,，整個頁面有一半推薦,。蘇寧就更極端，根本就沒有推薦,。細(xì)節(jié) 綜合來看,，體現(xiàn)在亞馬遜身上的細(xì)節(jié)最多，京東次之：好處一：亞馬遜和京東的詳情中,，有叢書名鏈接,，對于有購買叢書需求的來講很方便；好處二：亞馬遜在推薦中有“我已擁有“,、”不感興趣“選項,，使推薦的精準(zhǔn)度提高了；好處三：亞馬遜“心愿單“里書降價時會有顯示,，京東有“降價通知“,，前者主要承擔(dān)站內(nèi)的作用，后者主要郵件引流,；好處四：亞馬遜詳情頁里有精裝和簡裝的選項,，但還不夠全面；好處五：京東購物車有湊單功能,，畢竟實際,。當(dāng)當(dāng)購物車下“最近瀏覽”也有這個作用。痛點一：亞馬遜常規(guī)促銷需要輸入促銷碼才行,，很容易遺漏,；痛點二：亞馬遜完全靠自己，找不到在線客服可以幫忙,，以沒有留言,；痛點三：京東的評論排序不智能，一些復(fù)制粘貼充數(shù)的太多了,；痛點四：當(dāng)當(dāng),、蘇寧不能記住密碼，每次重新登錄有些麻煩,。痛點五：當(dāng)當(dāng)“讀書社區(qū)”倒推來看,，如果很有用，那豆瓣賣書也會很牛了,。再者,，書單如果可以直接加入購物車就好了,。變量經(jīng)以上管窺，蘇寧的各方面的優(yōu)化空間都非常的大,；京東的綜合優(yōu)勢明顯,，尤其是物流，只是自營的種類少了點,；亞馬遜的細(xì)節(jié)很多,，這也造成了迥異的體驗，習(xí)慣后對其他站會不習(xí)慣,，反過來也一樣,；當(dāng)當(dāng)是專業(yè)的，但物流的品相完好度是個問題,。當(dāng)然,，當(dāng)當(dāng)賣卡是很厲害的，這是光買流量比不了的,。老牌電商技術(shù),、供應(yīng)鏈、 CRM 是優(yōu)勢,，這都是真金白銀堆出來的,。而圖書電商由于當(dāng)當(dāng)和亞馬遜（卓越）的獨大，不夠深入細(xì)致,。亞馬遜上的主圖還有顛倒的（周易集解纂疏）,，當(dāng)當(dāng)作者姓氏也有打錯的（周易注疏）。如不染指出版發(fā)行,，就還是靠買流量,、供應(yīng)鏈、 CRM 等等,，這些體現(xiàn)在消費者眼前真真的細(xì)節(jié)就不能忽視了,。圖書電商現(xiàn)在都是買賣的形態(tài)，和出版發(fā)行之間保持著互相鬧著玩,，但不動真家伙的勁,，這是優(yōu)勢心態(tài)還是商業(yè)道德,？不得而知,。圖書電商從平臺淪為類目，懂買家,，不大懂讀者,。; 789 次閱讀|0 個評論

給大淘寶賣家“爻一卦”: 始稷 2013-11-13 16:09; 易解大電商之三 350.19 億的雙十一。是歷史性的突破,，有喜也有悲,。雙十一并不是誰都樂的出來的日子,。畢竟大淘寶上千萬的賣家，甭說上億,，百萬級以上的還是那么一小撮而已,。從數(shù)據(jù)上已經(jīng)越來越明顯的體現(xiàn)出線下“天降神兵”對“淘寶土著”（淘品牌及店）的威脅。倘若有一天 ZARA 來了,，路威酩軒,、歷峰、巴黎春天旗下品牌的設(shè)計師甩手不干,，來淘寶開店賣原創(chuàng)了,，可是比明星開店造品牌靠譜的多。流量會分給他們嗎,？這是兩種對“淘寶土著“的可能產(chǎn)生的威脅,。如果符合平臺發(fā)展需要，什么技術(shù)流量都不會是障礙,。今年的雙十一除了 B2C 平臺之外,，很多大賣家也大規(guī)模的投放線下廣告，這是一個關(guān)鍵的節(jié)點,，“淘品牌”由此開始了真正的“脫淘行動”,，即摘掉“淘”字的品牌。近于《易經(jīng)》升卦,，序卦傳：“聚而上者謂之升”,。集群效應(yīng)已經(jīng)成為了選擇障礙，冗余產(chǎn)品太多,，差異性太低,。必須往上走一步做出差異，自己不走,，也會被傳統(tǒng)品牌逼著走,、被越來越多的營銷渠道逼著走、被平臺逼著走,。一家歡喜百家愁,，千家論證一家走。龐雜大淘寶賣家千差萬別,，首先屬性就不同,，同樣的路不適合所有人走。始稷大略把大淘寶賣家分為六類：買賣型曾經(jīng)的五皇冠沖金的年月,。探索者,、 1981 、君偉等等男裝為主的店,，雙生兒,、小米蟲子,、天使之城等等女裝店。現(xiàn)在有一部分側(cè)重 B 店,、有一部分已經(jīng) 2 個到 4 個金冠了,，有一部分還停在原地，或者已經(jīng)不復(fù)存在了,。有的做起了原創(chuàng)品牌,，有的貼牌，有的換標(biāo),。那會還在流傳著檸檬綠茶的“神話”,。拍照普遍也不太拘謹(jǐn)，尤其是男裝,、詳情頁也沒有過多潤飾,，還有一些干脆盜圖用。普遍是大而全,， SKU 多,、上新快、品牌不用遮蓋,，信用越高漲的越快,。所謂原單、外貿(mào),、尾貨,、跟單、尖貨之類的關(guān)鍵詞,，加上 JJ ,、 ZARA 、 Lives ,、 Lee ,、 NIKE 、 AD ,、 CK ,、 G-star 、 Diesel ,、 Burberry 等等受歡迎的品牌關(guān)鍵詞,，再加上款型或風(fēng)格的關(guān)鍵詞，尤其是大眾化的基本款,。主營韓國,、日本,、美國,、歐洲一些相對小眾的品牌,、以風(fēng)格為標(biāo)簽的店鋪也不錯。賣到香港等地一點不稀奇,。這個時期有貨源就牛,，一件（單）就能賣出一件（包）的錢來。以地理位置是劃分：除了江浙滬陣營,，廣州,、深圳、青島（即墨）,、廈門（莆田）等等地區(qū)由于產(chǎn)業(yè)集群帶來的貨源便利,，是先天的優(yōu)勢。這類店鋪占比很大,。玩法一次次的變,，流量一步步的難。還要面臨著管理,、技術(shù),、營銷等方面的問題，現(xiàn)在還沒轉(zhuǎn)到天貓,、還在做貨不做產(chǎn)品,，自然越來越費勁。難以轉(zhuǎn)變的類目,，堅守 C 店的,，以往的優(yōu)勢逐個失靈了，獲取新客戶越來越難,，減少 SKU ,、多店經(jīng)營都未必適用。繼續(xù)做貨堅守 C 店有兩個大方向：一是以價格點為恒量,，在品類和 CRM 上下功夫,，畢竟有一些類目是弱品牌的；二是以風(fēng)格和品質(zhì)為主訴求,，轉(zhuǎn)向買手型標(biāo)簽化經(jīng)營,，很多小眾品牌國內(nèi)還沒有，品味和眼光這玩意兒要是得要認(rèn)可,，那是別人搶不去的,。買手型專做淘寶款的已經(jīng)泛濫了，無論是阿里,、工廠,、批發(fā)市場，冗余太多。買手是一個很大的突破口,。但是買手也分為不同的方向,，有兩個極端：高端大氣上檔次：“逼格”太高了，價格也太高,，一般人接受不了,，固有圈子還好。大眾價格寬 SKU ：韓都是代表,，和 ZARA 一樣,，玩的是供應(yīng)鏈的運作，沒那么好玩,。買手最重要就是風(fēng)格和價格,，之后是模式和品質(zhì)。風(fēng)格首先是占位,，不是定位,。有了韓都，你再搞什么韓風(fēng),、韓流,、日都、美都之類的都費勁了,，必須從模式,、品質(zhì)上有所不同才行。始稷嘗言：標(biāo)簽化,，是未來的主方向,。用整個品牌去占位一個風(fēng)格化的標(biāo)簽，包括產(chǎn)品設(shè)計,、店鋪視覺,、文案、關(guān)鍵詞等等調(diào)性,。除此之外,，就是在精細(xì)化運營中能優(yōu)化供應(yīng)結(jié)構(gòu)并較少冗余成本。產(chǎn)品型裂帛之類是產(chǎn)品型的代表,。裂帛也幾乎成了小眾化的偶像,，雖然今年雙十一不太如人意。買家數(shù)量太大了,，總有臭味相投的,。這是中國獨有的優(yōu)勢，別的國家玩不來的,，在中國就靈,。淘寶能把個性放大,，同時也會個性打散。用“河洛品牌烙印法”來衡量,，裂帛的品牌烙印還不夠深,。如果把風(fēng)格分為大眾化下的大眾化款、個性化下的大眾款,、大眾化下的個性款、個性化下的個性款,。那裂帛肯定屬于后者,。裂帛是很多女孩子會買，但很少會穿,。從流量,、轉(zhuǎn)化、各單價上即便都不遜色,，女裝最大的問題在于“上身率”,。產(chǎn)品型的品牌是最能和線下品牌競爭的。現(xiàn)下最核心的問題不是增溢售價,，而是增益價值感,。在線下開店標(biāo)高價這是一個笨辦法。始稷嘗言： 1 ,、把廣告投到線下去,； 2 、做“大單品”（即經(jīng)典款）,，讓上身的顧客穿出去能口碑傳播,。捎帶手型以 3C 類目為主的實體店主們，手機(jī)市場賣水貨的那一批店主早早的涉獵了所謂 O2O ,，線上溝通線下交易,，不僅僅在淘寶，幾個 IT 垂直門戶也是如此,。另外,，一些有點特殊渠道的人也都捎帶手的開個店，能賣則賣,，不能賣就拉倒,。試用小樣、專柜樣品,、印著大牌 LOGO 的剩余贈品是比較重要的組成部分,。還有一些孕產(chǎn)婦、小主婦,，出于吃蛋而養(yǎng)雞的考慮開店,，多數(shù)是在打發(fā)時間。這些店通常更簡單一些：賣手機(jī)電腦基本上就去中關(guān)村在線、泡泡,、 IT168 等把參數(shù)和評測拿過來直接就用了,，當(dāng)然也有開車的。這個類型最舒坦的應(yīng)該是水貨手機(jī),。雖然有些化妝品是零成本,，但多數(shù)賣不起量，美妝類 B2C 和淘寶原創(chuàng)的化妝品品牌太多了,。這類賣家未必都嘗到電商的舔頭,，但是很有可以在吃傳統(tǒng)渠道的苦頭。單純的倒騰手機(jī),、電腦,、路由器、化妝品之類價格近乎透明的玩意,，終究不是辦法,。做零售、配件,、保修,、指導(dǎo)等一體經(jīng)營是正道。由買貨到賣安心,、賣結(jié)果,。傳統(tǒng)型傳統(tǒng)品牌做天貓大概幾類：清庫存、占個位,、招代理,、分產(chǎn)品、子品牌,、 O2O ,。前三者常見，后三者罕見,。發(fā)展的導(dǎo)向自然是后三者成為常態(tài),。今天雙十一的海爾、酷開等表現(xiàn),，加上一直在出風(fēng)頭的凌志集團(tuán),，還有很多后來居上的類目，勢必會加速傳統(tǒng)品牌的尺度,。不為別的,，真能影響傳統(tǒng)大佬的或許不會是馬云，更不是其他電商,，而是傳統(tǒng)上的老對頭玩開了,，玩大了,，玩嗨了。現(xiàn)在天貓關(guān)了半扇門了,，來的早不如來的巧,，這會來，技術(shù)性障礙是最小的時候,。空手道型大淘寶上千萬的店,，有一些是輔助的，甚至于是鬧著玩兒的,。一部分是大 B 大 C 開的分號,；一部分是中 B 中 C 引流的；一部分是玩空手道的,。兩大類空手道：（非知名品牌）分銷,、海淘（亞馬遜之類）,。這類的店只能靠耐心和人品了,。價格平衡點溢價是一個關(guān)注點，但溢價其實是假的,，只是一種表現(xiàn)而已,，根本目的縱深是擴(kuò)大份額從而增加利潤�,！暗廊魳O三境”里利潤才是最終的結(jié)果,，而單純溢價并不等于高利潤。提高有三條大路：提升價格,、擴(kuò)大市場,、壓縮成本。單純提升價格是找死,；擴(kuò)大市場是維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶,，是流量和 CRM 并重；壓縮成本最整體的事,，在產(chǎn)品上壓縮成本也是找死,。始稷嘗言：在高利潤和大銷量之間有一個平衡點。因為中國龐大的人口基數(shù),，對于絕大多數(shù)還是覺得傳統(tǒng)零售物價貴,，而電商的起點是便宜（方便 + 便宜），現(xiàn)代人已經(jīng)習(xí)慣并接受了,。打個比方,， 100 的單價， 1 億的容量,，一共是 100 億,，如果是 500 的單價,，那可能就只有 1000 萬的容量，一共是 50 億,。國人多數(shù)是以價格上限為消費決策的依據(jù),。提升利潤再有，大淘寶的整體環(huán)境,，譬如去一個線下百貨,，有耐克、佐丹奴,，還有杭派服裝,、 1.5 折的華倫天奴等等混雜在一起，愛馬仕也未必能賣上價,。這是平臺環(huán)境問題,，不是一蹴而就的。首先要做大價值,，做出差異,，還要能接地氣。始稷不才,，不日將以“河洛品牌烙印法”為基礎(chǔ),，就如何做出差異、獲得信任,、做大價值,、增加識別、做強(qiáng)勢品牌等撰寫系列文章,。北京道若極品牌策劃 @ 始稷 www.daoruoji.com 010-52405789; 1102 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2025-4-20 06:50 , Processed in 0.049847 second(s), 31 queries .

回頂部

	自動

標(biāo)簽: 雙十一

相關(guān)帖子

相關(guān)日志