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銷售與市場網(wǎng)

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伊利、蒙牛,,再不做全渠道轉(zhuǎn)換不行了!
鮑躍忠 2022-6-8 07:54
目前,,對像伊利、蒙牛這樣的大品牌商來講,,再不做全渠道轉(zhuǎn)換、再不做全渠道轉(zhuǎn)型可能真的不行了,。 -- 目前的線上市場占比已經(jīng)達(dá)到近四分之一 : 國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù): 2021 年,, 全年全國網(wǎng)上零售額 達(dá)到 130884 億元,,比上年增長 14.1% 。其中,,實物商品網(wǎng)上零售額 達(dá)到 108042 億元,增長 12.0% ,,占社會消費品零售總額的比重 達(dá)到了 24.5% 。 單純從數(shù)字上看,,線上市場的份額占比已經(jīng)達(dá)到了近四分之一,已經(jīng)成為非常重要的市場組成部分,。 理論上講,如果企業(yè)的線上銷售占比達(dá)到或超過了 24.5% ,,那么就是占領(lǐng)了這個“重要的”線上市場,,如果沒有達(dá)到這樣的比率,就是丟失了這個重要的市場,。 當(dāng)然,現(xiàn)在大多品牌企業(yè)的線上市場占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到近四分之一的平均值,。 對于沒有達(dá)到這樣的平均值,,大多企業(yè)找到一些 “自我安慰”的理由:譬如我們的產(chǎn)品就應(yīng)該以線下市場為主,,不應(yīng)該以線上市場為主等等。 19 年,,在和步步高超市王總交流中了解到,,他們在做到家業(yè)務(wù)的實踐中,像乳制品這樣的品類商品已經(jīng)成為到家業(yè)務(wù)的主力商品,,到家銷售占比已經(jīng)超越 30% 以上,。 更重要的方面是對未來市場發(fā)展方向的判斷:未來市場是能回歸線下,?還是會繼續(xù)進(jìn)一步向線上渠道轉(zhuǎn)移,? 目前的判斷:未來的市場不可能發(fā)生 “某些人”期待的回歸線下。 國家十四五數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃提出了:到 2025 年全國網(wǎng)上零售額要達(dá)到 17 萬億,。比 2020 年的 11.76 萬億增長一半以上,。 佳世客中國區(qū)總裁朱菁女士分析認(rèn)為:我們相信到 2025 年,,整個中國的實體經(jīng)濟(線下)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(線上),它在消費領(lǐng)域可能會(各自)占到 50% 這么一個比例,。而且這個比例有可能未來會進(jìn)一步被顛倒,,就是互聯(lián)網(wǎng)(線上)會大于實體(線下),。 所以,是繼續(xù)固守線下市場,,還是轉(zhuǎn)移線下線上融合的全渠道市場,?是繼續(xù)堅守線下營銷陣地,,還是轉(zhuǎn)移到線上營銷戰(zhàn)場?是當(dāng)前需要品牌商們好好想清楚地關(guān)鍵問題,。 -- 未來的線下零售市場有很大的不確定性 : 對于大多品牌商目前主要依靠的線下零售市場這幾年處于動蕩變化之中,。 我們看到,,一方面是外資零售企業(yè)的逐步 “退出”,,一方面是部分內(nèi)資零售企業(yè)的“激進(jìn)”,;一方面是各種新的零售形式的不斷創(chuàng)新,,一方面是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的“舉步維艱”,。 特別是 2021 年一些主要商超零售企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn),,值得特別關(guān)注,。 2021 年,,一些國內(nèi)零售市場很知名的商超零售企業(yè)出現(xiàn)了業(yè)績大幅下滑,,甚至發(fā)生較大額虧損的業(yè)績表現(xiàn),,需要引起特別關(guān)注,。 2021 年,,包括大潤發(fā)、永輝,、家家悅,、步步高等一些國內(nèi)非常知名的商超零售企業(yè)均出現(xiàn)營收微增長或負(fù)增長,,但利潤出現(xiàn)了虧損甚至是大額虧損的情況。 據(jù)不全面統(tǒng)計,,這幾家商超企業(yè)可能是企業(yè)創(chuàng)立以來或者是上市以來首次發(fā)生虧損,。 從今年一季度的季報情況看,有的企業(yè)實現(xiàn)了扭虧為盈,,有的企業(yè)繼續(xù)延續(xù)上年的虧損,。 從今年一季度的市場實際情況看,,企業(yè)實現(xiàn)扭虧的外部環(huán)境因素并不充分,,不排除企業(yè)從財務(wù)角度做出季度財務(wù)調(diào)整的考慮,。 關(guān)于二季度及未來一段時間的市場,,綜合各方觀點認(rèn)為:很不樂觀。受疫情及各種因素的影響,,未來一段時間的市場走向很難確定,,市場下行的壓力加大,。甚至未來三年的市場有可能進(jìn)入相對低迷期,。 目前看,,一些對未來市場預(yù)判不客觀企業(yè)開始采取一些相應(yīng)的緊縮舉措,。包括像美的集團(tuán),開始裁減非核心業(yè)務(wù)部門,。 如果未來市場發(fā)生現(xiàn)實的 “不樂觀”,對目前處于艱難轉(zhuǎn)型期的商超零售企業(yè)來講,,將會面臨更加嚴(yán)峻的考驗,。 從目前的情況看,,由于市場下行的壓力和經(jīng)營難度的增加,,很多連鎖商超企業(yè)的虧損門店在增多,。 面對未來一段時間市場可能發(fā)生的低迷,,面對現(xiàn)實的企業(yè)業(yè)績壓力,,不排除一些商超企業(yè)將會采取 “關(guān)店止損”特殊應(yīng)對手段,,以度過當(dāng)前的特殊市場周期。 目前了解,,一些商超零售企業(yè)已經(jīng)開始這樣的關(guān)店舉措。 未來這樣的應(yīng)對舉措會持續(xù)多長時間,,不得而知。 與此同時,,這幾年一些新零售創(chuàng)新企業(yè),,包括這幾年發(fā)展 “比較火”的便利店業(yè)態(tài)也開始出現(xiàn)一些新的市場調(diào)整表現(xiàn),。 據(jù)有關(guān)報道,叮咚買菜開始收縮一些非主要市場,,便利蜂關(guān)閉了幾百家門店,,社區(qū)團(tuán)購出現(xiàn)大幅降溫,。 包括受疫情及市場下行的影響,現(xiàn)在的很多夫妻小店也是經(jīng)營艱難,。一些以往 “微利”勉強維持的小店,開始出現(xiàn)關(guān)店情況,。 所以,總的看,,未來的線下零售市場面臨很大的不確定性。如果企業(yè)繼續(xù) “固守”線下傳統(tǒng)市場,,將會受到未來一段時間可能發(fā)生的零售企業(yè)收縮,、零售市場萎縮的嚴(yán)重影響,。 -- 未來會有更多品類消費者的購買選擇將轉(zhuǎn)移到線上 : 最近看到艾媒咨詢關(guān)于中國調(diào)味品市場的一個研究報告。 報告中關(guān)于消費者調(diào)味品購買渠道的變化部分給出了這樣的一組數(shù)據(jù): 數(shù)據(jù)顯示,,超八成消費者傾向于在線上渠道購買調(diào)味品,, 80.0% 的受訪消費者表示商超也是其主要購買途徑之一,。 這個數(shù)據(jù)很值得關(guān)注,。 長期以來,調(diào)味品一直是以線下為主渠道,但是隨著市場的發(fā)展,、環(huán)境的變化,,消費者的線上購買已經(jīng)開始超越線下成為主渠道了,。 市場的變化,線下向線上的遷移是一個逐步發(fā)生變化的過程,。原來所有的品類主打的都是線下渠道。但是隨著消費需求的變化,、線上市場環(huán)境的變化,,特別是線上所能帶來的各種更能滿足消費者需求因素的影響,,已經(jīng)開始有越來越多的品類,,消費者的購買選擇開始由線下為主的購買轉(zhuǎn)移到以線上為主的購買。 以調(diào)味品為例看一下線下與線上的購買差異: 選擇性:線下與線上對消費者的購買來講選擇的差異巨大,。一般一個大賣場的調(diào)味品品類 SKU 就是幾百個,,對比線上差異巨大。特別是對一些年輕消費者喜歡的新潮調(diào)味品來講,,線下門店更是少的可憐,。 便利性:線上購買,隨時隨地下單,,免去了到店購買帶來的時空成本,;商品到家,,省掉了像調(diào)味品這樣比較笨重,到店購買自己拎回家的 “壓力”,。 實惠性:現(xiàn)在有的商品線上的促銷價格要比線下的價格更實惠,。 等等等等。 看未來線下與線上的市場轉(zhuǎn)換,,需要更多從消費者的角度去做出深度的分析,,要把握幾個關(guān)鍵點: 消費者的購買選擇:如果線上能給消費者帶來更多的購買選擇,,那消費者的購買一定會由線下向線上轉(zhuǎn)移,; 消費者的購買便利:如果線上能給消費者帶來更多的購買便利,那消費者一定會逐步選擇到線上購買,。包括下單的便利,、購買便利、服務(wù)的便利,。 特別像前面提到的調(diào)味品,,以及米面糧油,以及乳制品等等,。 像米面糧油,,消費者在線下超市購買確實是比較麻煩的,但是,,線上,、到家可以省去消費者很多線下到店購買的麻煩。 像乳制品一般是整箱購買,,對一個承擔(dān)購買任務(wù)的家庭主婦到超市購買還是比較麻煩的,,如果能省去她的麻煩,一定會給她帶來更多的購買便利,。 再包括像乳制品這樣的品類,,他是一種 “周期性”消費的商品。在線下,,由于存在競品之間的同場競爭,,想使消費者產(chǎn)生穩(wěn)定消費有很大難度。但是在線上的環(huán)境下,,如何能把線上的營銷做好,,就可以實現(xiàn)這樣的營銷目標(biāo)。 這些年的市場變化,,我們看到一些原本認(rèn)為應(yīng)該以線下為主渠道的品類都已經(jīng)遷移到線上成為主渠道了,。像 3C 、家電,、美妝等等,。未來隨著消費者購買需求方式的變化,,隨著線上市場環(huán)境的更加優(yōu)化,隨著更多企業(yè)更加發(fā)力線上市場,,必將會有越來越多的品類,、品牌,消費者的購買選擇將會由線下轉(zhuǎn)移到線上,。 -- 全渠道轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是要把全渠道的模式做對了 : 現(xiàn)在已經(jīng)不是要不要做全渠道轉(zhuǎn)型,、要不要做全渠道的問題了,而是必須要做全渠道,,必須要馬上行動,,必須要把全渠道的模式做好、做對的問題了,。 不論是從目前已經(jīng)形成的線下線上二元市場結(jié)構(gòu)變化,,還是分析未來可能發(fā)生的線下市場的諸多不確定性,還是看未來的線上變化趨勢,,都必須要盡快做好全渠道轉(zhuǎn)型,。 今天做全渠道轉(zhuǎn)型,不能按照幾年前的電商思維去規(guī)劃全渠道,。需要針對當(dāng)前的線上市場發(fā)展格局,,針對當(dāng)前的數(shù)字化技術(shù)發(fā)展形勢,針對未來的消費變化趨勢,,結(jié)合目前企業(yè)的線下資源,,走出一條全面的、線下線上高度融合的,、適應(yīng)未來渠道多元化變化趨勢的,、高度數(shù)字化技術(shù)支撐的全渠道路子來。 目前做的電商業(yè)務(wù)是全渠道,。但是放到未來真正的全渠道變革看,,現(xiàn)在做的電商只能是未來企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型中的一個過渡點。 企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型也不是技術(shù)思維,。企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型真正目標(biāo)是適應(yīng)未來的線下,、線上渠道結(jié)構(gòu)變化,創(chuàng)新出適應(yīng)線下,、線上高度融合的,、適應(yīng)未來渠道多元化的新的營銷模式。 企業(yè)的全渠道轉(zhuǎn)型不是拋棄現(xiàn)有的線下渠道體系,。相反,,對像伊利、蒙牛這樣的規(guī)�,;髽I(yè)來講,,目前已經(jīng)形成的線下市場覆蓋能力正是企業(yè)可以借用的實現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型的重要寶貴資源,。 全渠道轉(zhuǎn)型需要結(jié)合企業(yè)實際摸索,目前也有像美的企業(yè)這樣已經(jīng)實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的行業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗可以借鑒,。 全渠道轉(zhuǎn)型需要趕快行動�,。�,!
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從蒙�,?纯煜菲髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
鮑躍忠 2018-11-18 08:50
目前看,快消品企業(yè)盡快完成數(shù)字化改造是一個基本的變革趨勢,。 但是,,整體的數(shù)字化改造應(yīng)該怎么做?是不是和平臺企業(yè)合作了,,給他們供貨了就是完成了企業(yè)的數(shù)字化改造,?是不是和有關(guān)在做數(shù)字化改造的企業(yè)合作了,就是企業(yè)在做數(shù)字化改造,? 目前看一些企業(yè)在走入這樣的誤區(qū)。一些企業(yè)所認(rèn)知的數(shù)字化改造是一種簡單化的數(shù)字化改造思維,。這種思維可能是不完整的,。最近看到蒙牛的有關(guān)數(shù)字化改造,基本是這種思維,。 蒙牛的數(shù)字化改造有兩大動作: 與 B2B 合作:蒙牛是第一家與阿里零售通簽署戰(zhàn)略合作的全國品牌商,, 2017 年 8 月在杭州與阿里簽署了戰(zhàn)略協(xié)議。同年 10 月與惠下單在北京簽署戰(zhàn)略協(xié)議,,在 B2B 新零售上,,蒙牛率先發(fā)力。在 2018 年,,蒙牛與零售通和惠下單的合作更加深入,,雙方開展了世界杯營銷,線上平臺訂貨會,,系統(tǒng)定制等等的活動,,同時建立獨立團(tuán)隊進(jìn)行運作。 2018 年,,預(yù)計 B2B 平臺銷售額能突破 10 億,。 與新物種合作:擁抱零售新物種,包括盒馬鮮生,、京東到家,、物美多點等等,。蒙牛在 KA 系統(tǒng)建立了專職的銷售和營銷團(tuán)隊來服務(wù)這些有數(shù)字化改造創(chuàng)新基因的線上線下融合的新物種,,做好全渠道的營銷工作,。 從長期以來的思維定式看,品牌商的基本思維就是供貨,。但是在新的數(shù)字化環(huán)境下,,整體的企業(yè)數(shù)字化改造是一項系統(tǒng)化的工程,本輪的企業(yè)數(shù)字化改造,,絕不是簡單的供貨思維,,也不只是簡單的合作思維,是需要企業(yè)進(jìn)行完整的體系化改造,。 目前看,,企業(yè)的數(shù)字化改造,從營銷的角度分析需要在以下四個方面實現(xiàn)數(shù)字化: 一是用戶的數(shù)字化 :目前要推動企業(yè)數(shù)字化改造的主要因素之一就是企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)換,,整體的營銷由以往的產(chǎn)品驅(qū)動,、渠道驅(qū)動需要轉(zhuǎn)換為消費者驅(qū)動。 面對這一轉(zhuǎn)換,,企業(yè)需要借助當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)提供的鏈接手段,,首先完成顧客的數(shù)字化。 所謂顧客的數(shù)字化就是要鏈接顧客,,改變以往品牌與顧客之間的失聯(lián)關(guān)系,,改變以往企業(yè)面對顧客一端的茫然、盲目和不知所措,,變成為一種實時鏈接,、準(zhǔn)確判斷顧客需求變化、企業(yè)的相關(guān)信息可以實時,、準(zhǔn)確觸達(dá)目標(biāo)顧客的新關(guān)系,。 顧客數(shù)字化是品牌企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。 二是商品的數(shù)字化 :商品的數(shù)字化就是打通商品與顧客,、商品與各個終端用戶之間的鏈接,,提升企業(yè)的交易效率、營銷效率,。 商品數(shù)字化的核心是解決目前品牌商與渠道商,、渠道商與終端零售商之間的分割,解決因為這種分割所造成的效率低下,、成本高企的突出問題,。 同時,通過商品的數(shù)字化,,應(yīng)對目前終端多元化的變化趨勢,。譬如,品牌商與盒馬,、京東到家,、多點的合作,,不只是供貨,也不只是單純依靠盒馬,、京東到家的有關(guān)數(shù)據(jù),,而是需要品牌商能與盒馬、京東到家之間的數(shù)字化打通,,通過這種打通,,解決獲客、營銷,、交易,、交付效率等諸多問題。 商品的數(shù)字化是整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點,。 三是渠道的數(shù)字化 :就是企業(yè)需要認(rèn)清當(dāng)前數(shù)字化改造渠道的重要價值,,組織對目前的分銷模式進(jìn)行完整的數(shù)字化改造。 渠道的數(shù)字化改造是需要全面改造,。是需要建立從品牌商一端開始,,到經(jīng)銷商、零售商一條完整的數(shù)字化渠道分銷鏈路,。 渠道的數(shù)字化改造絕不只是與零售通的合作,,與惠下單的合作。是需要品牌商結(jié)合自己的企業(yè)實際,,結(jié)合自己目前的做市場能力,系統(tǒng)完整的完成數(shù)字化分銷體系的改造,。 在這當(dāng)中需要與零售通等這樣的數(shù)字化分銷平臺合作,,但這不是主要的。渠道數(shù)字化是需要企業(yè)搭建完整的自我為主的數(shù)字化渠道體系,。 渠道的數(shù)字化是品牌商整體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,。 四是運營、營銷的數(shù)字化 :就是借助數(shù)字化手段,,打通消費數(shù)據(jù),、客戶數(shù)據(jù)的連接,建立數(shù)字化的運營體系,,提升企業(yè),、團(tuán)隊的運營效率。 數(shù)字化運營體系是需要消除以往的管理控制思維,,變成為用數(shù)字化賦能各級團(tuán)隊人員,,使他們能在實時、準(zhǔn)確的數(shù)字指導(dǎo)下,,整體的業(yè)務(wù)效率能夠得到顯著提升,。 借助數(shù)字化,,提升營銷的精準(zhǔn)和高效。包括針對顧客的營銷效率,,包括針對 B 端用戶的營銷效率,。 企業(yè)與平臺的合作,不只是供貨,,能夠?qū)崿F(xiàn)營銷的高效率是核心,。 所以,企業(yè)的數(shù)字化改造,,一定不能是簡單的供貨思維,,也不能是簡單的合作,企業(yè)的數(shù)字化改造一定需要企業(yè)完整的規(guī)劃,。 企業(yè)的數(shù)字化改造要以自我為主體 品牌企業(yè)的數(shù)字化改造,,是企業(yè)需要獨立完成的一項重大的企業(yè)變革工程,絕不是借助第三方平臺可以實現(xiàn)的簡單思維,。 目前,,企業(yè)的數(shù)字化改造,平臺企業(yè)在技術(shù)方面確實有一些值得關(guān)注和借鑒的內(nèi)容,。但是品牌企業(yè)的數(shù)字化改造,,需要企業(yè)看清這些技術(shù)變化帶來的機遇,結(jié)合自己的企業(yè)實際,,做出符合企業(yè)實際的系統(tǒng)規(guī)劃,。 + 互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng) + 是兩個思路。目前看,,很多的平臺企業(yè)其商業(yè)模式的基本設(shè)計思路是互聯(lián)網(wǎng) + ,,其有關(guān)的模式不完全符合線下品牌企業(yè)的轉(zhuǎn)型實際。 B2B 目前就存在這樣的問題,。一些平臺企業(yè)的 B2B 商業(yè)模式的設(shè)計,,并不是快消品行業(yè)思維,并不是從解決品牌商的渠道效率一端所做出的規(guī)劃,。所以借助這樣的平臺并不能解決企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。 品牌企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是需要以自己的數(shù)字化,,對接市場的數(shù)字化變革,,以自己的數(shù)字化效率,對接新的數(shù)字化效率時代,。 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,必須要以企業(yè)自身為主體,要首先把自己變成為一家數(shù)字化企業(yè),以這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,適應(yīng)當(dāng)前的數(shù)字化時代,。 其實,對平臺企業(yè)來講,,推動整個行業(yè)的數(shù)字化改造是當(dāng)前的首要任務(wù),。不能誤導(dǎo)線下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,能夠幫助企業(yè)正確理解數(shù)字化,,選擇準(zhǔn)確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向,,找到更合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法。 筆者鮑躍忠微信 bc7180
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梅西慌得一比,,讓蒙牛成本屆世界杯最慘廣告主,?錯!
寇尚偉 2018-7-2 11:33
文/寇尚偉 6月的最后一天,,在俄羅斯世界杯戰(zhàn)場上,,潘帕斯草原慘遭高盧雄雞蹂躪,小將姆巴佩一戰(zhàn)封神,,而當(dāng)代球王梅西卻經(jīng)歷了懷疑人生的一天,。 當(dāng)球場老炮遇上青春荷爾蒙,這次里奧梅西又慌了,,不是慌得一比,,而是徹底涼涼了。 憾別世界杯,,看著梅西落寞的背影痛哭流涕的不僅有阿根廷球迷,,可能還有孤注一擲,請梅西代言的蒙牛,。 1 蒙牛的慘,,從冰島門將哈爾多松撲出梅西的那一腳點球開始。 6月16號,,在小組賽首輪阿根廷對陣冰島 的比賽中 ,梅西的點球被冰島門將哈爾多松成功 撲出 ,,雙方最終打成 1:1平,。 這件事的戲劇性就在于,一個是世界頭號球星,,一個是人口只有三十幾萬的小國球隊的門將,,而且還是一名兼職導(dǎo)演。 這一撲,,不僅讓首次出征世界杯的導(dǎo)演門將哈爾多松一戰(zhàn)成名,,而且還深深影響了兩個品牌的命運,一個是可口可樂,另一個就是蒙牛,。 可口可樂完全是無心插柳柳成蔭,,人們意外發(fā)現(xiàn)哈爾多松導(dǎo)演身份的同時,也翻出了他為可口可樂拍攝的冰島世界杯廣告片,,并且 從 YouTube上下載下來上傳 到 微博,,全網(wǎng)觀看量達(dá)到了幾千萬。 隨著哈爾多松,、冰島隊的意外走紅,,可口可樂也著實蹭了不少熱度,而這完全超出了他們的預(yù)判,。 當(dāng)然,,世界上所有的幸福都是建立在別人的不幸之上的,有人歡喜就有人憂,。 憂的那一個正是蒙牛,。 自老牛走后,蒙牛這么多年來無論在銷量上還是在營銷上,,都一直被老對手伊利壓著,,這次好不容易攢了幾年的勁,拿下了世界杯的贊助權(quán)(據(jù)說合作費用 6800萬美元起),,并且一不做二不休,,請來世界頭號球星梅西來拍廣告片,花重金買下央視世界杯轉(zhuǎn)播間隙的黃金時段,, “我不是天生強大,,我只是天生要強” , 這支由當(dāng)代球王梅西主演的勵志廣告片,,無論從 slogan還是廣告片的立意及與自身品牌的結(jié)合度,,都讓人眼前一亮 。 本以為這次十拿九穩(wěn),,至少從風(fēng)頭上可以蓋過伊利一段時間了,,可沒成想,猜對了開頭,,卻沒有猜對結(jié)尾,。 自從梅西的點球被哈爾多松撲出之后,網(wǎng)上涌現(xiàn)了大量惡搞梅西的段子,,而惡搞的素材來源正是蒙牛的這支廣告,。 2 這么看來,蒙牛確實夠悲催的,,花這么多錢卻淪為了網(wǎng)友惡搞的表情包,,真是用人不慎,,一球成千古恨! 幾乎所有人都這么認(rèn)為,。如果問,, 這屆世界杯營銷最大的贏家是誰?有人會說是洗腦三連:馬蜂窩,、知乎,、 BOSS直聘,有人會說是歪打正著的可口可樂,,也有人會說是豪擲千金的豪門萬達(dá),、海信、雅迪,�,?傊瑫卸喾N答案,。 但如果問,,這屆世界杯最慘的廣告主是誰?結(jié)果很可能出奇的一致:蒙牛,! 我卻不這么認(rèn)為,,蒙牛不僅不是最慘的一個,反而極有可能成為本屆世界杯最大的贏家,。 此話怎么講,? 我曾經(jīng)說過,在新的信息傳播路徑下,,衡量一個品牌是否具有自傳播屬性的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是,,看它有沒有標(biāo)志性的梗。 什么叫標(biāo)志性的梗,? 就是 獨特的黑點,、笑點、亮點,、 槽 點,。 比 如說 papi醬經(jīng)常拿自己平胸 調(diào)侃,咪蒙經(jīng)常自嘲很胖,,蕭敬騰的 “雨神”封號,,還有演唱會現(xiàn)場連抓5人,人稱“逃犯克星”的張學(xué)友,,這些都是廣為流傳的梗。 一個標(biāo)志性的梗是 非常好的記憶符號 ,, 或者叫記憶錨點,,它就像輪船的錨一樣,可以牢牢地抓住我們的心智,因為它是群眾集體智慧的結(jié)晶,,參與度高,,好玩又有趣,能引發(fā)廣泛而深度的情緒共鳴,,所以這種記憶有很高的辨識度,,并且印象深刻,不易抹去,。 最重要的一點,,它可以讓受眾與品牌之間發(fā)生化學(xué)反應(yīng),迅速拉近彼此之間的距離,。我們都有這樣的同感,,生活中我們往往跟那些可以開玩笑的人走得更近,也更容易產(chǎn)生親近感,。在這一點上,,無論 papi醬 、 咪蒙,,還是羅振宇(自稱胖子),、羅永浩(自稱說相聲的),都深喑其道,,羅胖與羅輯思維相比,,哪一個更有個性,更容易親近和互動,,結(jié)論一目了然,。 3 所以,蒙牛大可不必自哀,,而應(yīng)該積極地回應(yīng)網(wǎng)友的吐槽,,甚至參與進(jìn)來,加以引導(dǎo),,最終形成自己獨具標(biāo)志性的梗,。 首先,吐槽本身也是傳播,,更何況是無關(guān)品牌生死和產(chǎn)品質(zhì)量的吐槽,,本身并無惡意,有人吐槽恰恰說明大眾愿意跟品牌發(fā)生進(jìn)一步的關(guān)系,,這是求之不得的機會,。 其次,一個廣告片的傳播效果是非常有限的,,而一旦成為一個與受眾緊密結(jié)合在一起的梗則不同,,它不同于廣告式的高壓灌輸,,而是大眾主動參與的產(chǎn)物,因此,,無論是記憶深度還是長度都更高,、更持久。心理學(xué)上有一個規(guī)律,,對于自己親自參與的事物人們往往估值更高,,更加珍惜和重視。梗就像一枚深埋進(jìn)我們腦海中的定時炸彈,,只要遇上特定的誘導(dǎo)信息,,隨時都可以爆發(fā)。而品牌方只需掌握這些信息組合的密碼,,就等于拿到了這枚定時炸彈的遙控,。 試想,如果蒙牛積極參與,,將梅球王的 “慌得一比”打造成自己的一個梗,,讓品牌與梅西產(chǎn)生深度關(guān)聯(lián),則即使將來梅西不再是蒙牛的代言人,,依然可以帶來品牌聯(lián)想,,一到梅西場上表現(xiàn)不佳的時候,依然可以把這個梗翻出來說事,,持續(xù)不斷的刷存在感,。而且這種梗是品牌獨有的,不像其他公共事件,,都可以來借勢,。它就像品牌的一個獨特印記,“雨神”就是蕭敬騰,,“逃犯克星”就是張學(xué)友,,而一看到“梅西慌得一比”就能聯(lián)想到蒙牛。 但很可惜,,至今蒙牛仍然蒙在鼓里,,沒有認(rèn)識到這稍縱即逝的翻盤機會,亦或是品牌策略過于保守,,不敢冒進(jìn),。 我們看到, 面對互聯(lián)網(wǎng)上一大波基于自己廣告設(shè)計的表情包,, 蒙牛 選擇 了 不做回應(yīng),。 只有 蒙牛旗下的特侖蘇,在新浪微博上發(fā)了幾張 海報,,雖然與惡搞表情包采用了相同的圖片,,但文案實在不敢茍同,,不僅沒有對網(wǎng)友的吐槽有任何呼應(yīng),反而還有試圖洗白的意圖 ,。 直到德國隊的出局海報才看到了那么點意思。 無吐槽,,不傳播,,在這個激進(jìn)的營銷時代,吐槽已經(jīng)成為大眾參與文化建構(gòu)的重要手段,,也是品牌方在嘈雜的傳播環(huán)境下,,捕捉用戶真實情緒的重要抓手,所以我想套用一句流行語:三流的營銷消滅吐槽,,二流的營銷利用吐槽,,一流的營銷創(chuàng)造吐槽! 文章來源:微信公眾號“營銷沒有圈”,,轉(zhuǎn)載請注明作者和出處,。
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2018年快削品B2B行業(yè)預(yù)測
鮑躍忠 2017-11-17 10:01
2018年快削品B2B行業(yè)預(yù)測
分析 2018 年的快消品 B2B 行業(yè),將會發(fā)生以下八大變化: 一,、 行業(yè)將進(jìn)行重新洗牌 2018 年,,整體快消品 B2B 行業(yè)將會進(jìn)行重新大洗牌。 預(yù)測將會有一批平臺,,經(jīng)過一段時間的燒錢模式的發(fā)展,,但是模式并沒有跑成、技術(shù)沒有打造好,、供應(yīng)鏈也沒有建立起來,、客戶粘性沒有培養(yǎng)出來、團(tuán)隊沒有打造出來,,這些平臺,,將會被淘汰。因為這這些平臺已經(jīng)沒有機會,,市場發(fā)展的最佳時期已經(jīng)丟失,,資本也不會再對其做進(jìn)一步的投入。特別是到目前,,還沒有找到盈利點,、甚至是連基本的企業(yè)運營模式、管理體系都未能建立起來的平臺必將出局,。 從最近了解到的一些信息看,,一些平臺,已經(jīng)面臨再融資難的境地,。 與此同時,,一些新的創(chuàng)業(yè)型的平臺企業(yè),,品牌廠家、經(jīng)銷商在渠道轉(zhuǎn)型方面的平臺企業(yè),,包括一些連鎖零售企業(yè)嘗試發(fā)展的平臺企業(yè),,甚至是其他行業(yè)的企業(yè)如地產(chǎn)、廣電企業(yè)的進(jìn)入的平臺企業(yè),,將會推動行業(yè)更快的發(fā)展,。大膽預(yù)測: 2018 年平臺數(shù)量至少增加一倍以上。 從最近協(xié)同新經(jīng)銷開展的全國 22 個城市調(diào)研情況來看,,這種趨勢非常明顯,,大約有三分之一的平臺是在 17 年新上線的平臺企業(yè)。預(yù)測 18 年新平臺將會得到更快發(fā)展,。從新經(jīng)銷最近結(jié)束的快消品 + 互聯(lián)網(wǎng)大會也似乎可以看出這樣的苗頭,, B2B 的話題,備受廠家,、經(jīng)銷商的關(guān)注,,千人會場幾乎坐滿,并且參會者的學(xué)習(xí)狀態(tài),,可以看出對 B2B 轉(zhuǎn)型的期盼,。 同時,一些不從行業(yè)實際著手,,只是瞄準(zhǔn)資本市場,,完全互聯(lián)網(wǎng)思維、嚴(yán)重脫離快消品行業(yè)實際的平臺將率先出局,。 總體分析,,隨著行業(yè)的重新洗牌,快消品 B2B 行業(yè)將會呈現(xiàn)一種新的行業(yè)結(jié)構(gòu),。 二,、 快消品行業(yè)轉(zhuǎn)型助推 B2B 加快發(fā)展 目前看,推動 B2B 發(fā)展除了 + 互聯(lián)網(wǎng)這一直接影響因素外,,整體行業(yè)轉(zhuǎn)型也在從行業(yè)發(fā)展的需求層面,,在推動 B2B 加快發(fā)展。 目前,,由于這幾年整體快消品行業(yè)步入低速發(fā)展期,,從廠家、到渠道商,、到終端零售商都發(fā)生了比較多的問題:市場滲透率下降,、業(yè)績下滑、費用上升,導(dǎo)致團(tuán)隊不穩(wěn)定,、經(jīng)銷商不穩(wěn)定,,一些品牌企業(yè)已經(jīng)遭遇比較嚴(yán)重的招商難的問題。目前,,從行業(yè)存在的現(xiàn)實問題看,,大多品牌迫切需要找到一條能夠替代、或者帶來增量的新的渠道,。 據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的大環(huán)境下,快消品行業(yè)呈現(xiàn)異常低迷狀態(tài),。 1—9 月我國的 GDP 增長速度為 6.9% ,而快消品行業(yè)增長僅為 1% 左右,。 同時面對當(dāng)前的困難,,快消品行業(yè)迫切需要在渠道環(huán)節(jié),在渠道效率提升,、成本降低方面得到深度變革,。目前看,一些先知先覺的品牌廠家,、經(jīng)銷商,、零售商已經(jīng)認(rèn)識到 + 互聯(lián)網(wǎng)的重要性,已經(jīng)在主動尋求 + 互聯(lián)網(wǎng)的變革,。相信在這種變革的推力下,, B2B 行業(yè)將會得到更快、更健康的發(fā)展,。將會回歸 B2B 改變行業(yè)效率,、降低流通成本的初衷上來。 B2B 將會與快消品行業(yè)實際更緊密的結(jié)合,。 三,、 B2B 領(lǐng)域?qū)玫綇S家的更大關(guān)注 實際從 17 年來看,已經(jīng)發(fā)生這一方面的深度變化,。 上半年,廠家的觀點還是對 B2B 不了解,,甚至是看不起,。“ B2B 就是亂價,、串貨”,,甚至有的品牌廠家在內(nèi)部發(fā)文:禁止與 B2B 合作。但從下半年的情況老看,,很多廠家已經(jīng)發(fā)生改變,,有的廠家已經(jīng)在認(rèn)真研究 B2B 的價值,,有的廠家在探討如何與平臺企業(yè)合作。 18 年,,分析廠家將會發(fā)生以下變化: 一些廠家將會主導(dǎo)構(gòu)建 B2B2B2C 的渠道模式重構(gòu),。一些廠家基于對渠道加強管控的思考,將會構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的新的渠道模式 ----B2B2B2C 模式,。在這一趨勢的判斷上,,我可能與其他一些人的觀點不同,我認(rèn)為,,品牌商特別是大品牌商,,基于自己對渠道掌控的考慮,,必然會發(fā)起以廠家為主導(dǎo)的 B2B2B2C 模式,。我的觀點,大品牌廠家絕對不能放棄渠道的掌控權(quán)利,。廠家丟失了渠道掌控能力,,無異于繳槍投降,。 茅臺云商已經(jīng)上線,,據(jù)了解一些品牌廠家也都在研究新的渠道模式 ----B2B2B2C ,。這種渠道變革,數(shù)據(jù)化的渠道改造,,對廠家是非常重要的,是非常有價值的,。這也是未來渠道變革的主要方向,。 同時,也將會有更多的品牌會主動尋求與平臺企業(yè)的合作,。目前看到的蒙牛,、箭牌、康師傅等眾多品牌廠家,,都在探討與零售通,、新通路、惠民以及一些區(qū)域性的平臺企業(yè)的合作,。 相信 18 年這種合作會更加廣泛、更加有深度、取得更有效的市場合作成果,。 四,、 經(jīng)銷商、零售商轉(zhuǎn)型 B2B 將會加速 18 年將會是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型 B2B 大發(fā)展的一年,。 目前無論是經(jīng)銷商面對的現(xiàn)實問題,,還是一些轉(zhuǎn)型 B2B 成功了的經(jīng)銷商示范來看, 18 年將是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型 B2B 大發(fā)展的一年,。 目前,,在全國各個城市,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型 B2B 的示范案例已經(jīng)比較普遍,。我曾經(jīng)親自考察過大慶經(jīng)銷商澳海商貿(mào)轉(zhuǎn)型的平臺 — 百米云,,也與一些已經(jīng)轉(zhuǎn)型和準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商企業(yè)做過多次交流,總體認(rèn)為,,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型 B2B ,,線下模式轉(zhuǎn)型線上模式是經(jīng)銷商的必然轉(zhuǎn)型之路。 當(dāng)然,,目前經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型 B2B 還存在很多問題:共享問題、統(tǒng)倉統(tǒng)配,、運營能力,、人才問題,但是這些問題會隨著時間的發(fā)展得到解決,。 同時,, 18 年一些連鎖零售企業(yè)也將會憑借其供應(yīng)鏈優(yōu)勢、終端便利店專業(yè)化管理優(yōu)勢,、物流優(yōu)勢快速切入 B2B 對小店供貨,。目前青島利群、步步高,、美宜佳等等企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入,, 18 年將會有更多的連鎖零售企業(yè)進(jìn)入 B2B 領(lǐng)域,。 18 年,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型 B2B 、連鎖企業(yè)切入 B2B 領(lǐng)域必將大發(fā)展,。會有更多的經(jīng)銷商企業(yè)將實踐轉(zhuǎn)型 B2B ,因為這是互聯(lián)網(wǎng)社會企業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路,。 經(jīng)銷商,、連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型 B2B 會創(chuàng)新出更多模式,可以是訂單平臺模式,、可以是統(tǒng)倉統(tǒng)配,,可以是共享模式、可以私有模式,可以綜合平臺模式,、可以垂直平臺模式,。 五、 區(qū)域化平臺企業(yè)優(yōu)勢將會得到凸顯 最近走訪了一部分區(qū)域平臺企業(yè)和行業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè),,如長沙的芙蓉興盛,、新高橋,以及在 B2B 行業(yè)比較專業(yè)的軟件服務(wù)企業(yè) -- 中科商軟,。在和有關(guān)企業(yè)高管交流時,,對關(guān)于未來行業(yè)的市場發(fā)展格局,大多企業(yè)高管的觀點是:區(qū)域化平臺·企業(yè)將會有更多的發(fā)展空間,。我也比較認(rèn)同這個觀點,。 一是目前看一些跨區(qū)域的平臺企業(yè)發(fā)展并不太健康。如在調(diào)研的 22 個城市當(dāng)中,,有些城市,,區(qū)域化平臺企業(yè)競爭優(yōu)勢明顯,如重慶的易生活,,只在重慶發(fā)展,,其市場覆蓋率、市場滲透率,、小店評價滿意度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺企業(yè),。包括在長沙市場,芙蓉興盛,、新高橋總體的市場發(fā)展情況均具有較好的競爭力,。 再是,目前看在總體快消品市場渠道結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生根本變化的情況下,,區(qū)域化的市場結(jié)構(gòu)是廠家管控市場的基本單元,。區(qū)域化平臺企業(yè)可以實現(xiàn)與區(qū)域化經(jīng)銷商更好配合,可以走出一條更好地融合之路,。 六,、 資本對快消品 B2B 行業(yè)的投入將會更加謹(jǐn)慎 最近在和一些平臺企業(yè)高管在交流時,有的高管也非常擔(dān)心這一問題,。擔(dān)心快消品 B2B 將會成為資本的重災(zāi)區(qū),,而成為資本禁入或慎入的行業(yè)。 18 年必將有一部分平臺企業(yè)出局,。這些出局的企業(yè)主要是到目前還沒有找到方向的企業(yè),,還不會管理好自己企業(yè)的平臺。但是,,這些平臺的出局,,并不代表 B2B 行業(yè)成為一個沒有價值的行業(yè),,相反,一些沒有價值的平臺企業(yè)的出局,,更有利于行業(yè)的發(fā)展,。 資本選擇平臺,主要應(yīng)該判斷模式,,關(guān)鍵是看平臺模式是否符合行業(yè)實際,,還是嚴(yán)重脫離快消品行業(yè)。另外,,判斷一個平臺能否成功,,可以從以下六個方面:技術(shù)能力、行業(yè)洞察能力,、供應(yīng)鏈組織能力,、營銷能力、服務(wù)能力,、企業(yè)管理能力進(jìn)行判斷,。特別是一個連企業(yè)基本的管理能力都不具備的平臺企業(yè),你也去投,,最終失敗了,,那肯定是理所應(yīng)當(dāng)了。 七,、 技術(shù)迭代將加快 目前一些平臺,,雖然包上了 B2B 外衣,但實際干的活,,要比傳統(tǒng)企業(yè)還傳統(tǒng),比經(jīng)銷商還落后,,管理水平,、營銷能力比經(jīng)銷商還 LOW 。 18 年,, B2B 必將是比拼實力的一年,,是亮出你的肌肉的一年。沒有核心競爭力,,甚至是還相當(dāng)落后的平臺企業(yè)難以生存,。 18 年平臺的技術(shù)能力將會得到快速提升。主要將集中在以下方面: 一是信息技術(shù):將會實現(xiàn)迭代,,將會實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)動態(tài)化,,能夠打通全鏈路,實現(xiàn)移動化模式的信息系統(tǒng)迭代掉目前的信息技術(shù)系統(tǒng),。近期,,考察的中科商軟,,已經(jīng)完成這一模式的轉(zhuǎn)換,走在了行業(yè)的前列,。 二是供應(yīng)鏈組織技術(shù):商品組織能力必將是平臺的核心能力之一,。如何提升商品組織能力,,,提升平臺的商品競爭能力,、提升平臺的盈利能力,將成為關(guān)鍵,。 三是物流技術(shù):物流成本是平臺企業(yè)的主要成本構(gòu)成,,降低物流成本關(guān)鍵要靠技術(shù)。 18 年物流的專業(yè)分工,,第三方服務(wù)可能成為主要的發(fā)展趨勢,。 四是營銷技術(shù):平臺競爭最終主要比拼營銷技術(shù)。 18 年平臺企業(yè)的營銷技術(shù)將會更加成熟,。 八,、 B2B 專業(yè)人才的競爭將會加劇 隨著行業(yè)的快速發(fā)展,專業(yè)人才將成為稀缺資源,。 在長沙與新高橋董事長唐光亮交流時,,當(dāng)我問到:目前影響新高橋快速發(fā)展的主要問題是什么時,唐總非常明確的回答:人才,。 B2B 對人才的要求是比較高的,,最佳的人才結(jié)構(gòu)是:具備快消品行業(yè)經(jīng)歷(品牌、經(jīng)銷商,、連鎖企業(yè)),、然后具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人,具備互聯(lián)網(wǎng)營銷能力的人,。目前這樣的人才是非常稀缺的,,是嚴(yán)重不足的。 最近,,也是有多家平臺企業(yè)的管理者,、經(jīng)銷商老板找到我,期望能向他們推薦人才,。特別是既有快消行業(yè)高管經(jīng)歷,,還具備互聯(lián)網(wǎng)運營能力的人才。 18 年,,行業(yè)人才將更加稀缺,。人才競爭將會更加激烈。目前看到零售通,、新通路幾乎天天在全國各地找人才,,招城市拍檔,,其他平臺也在不斷找人。因為很清楚,,人才已經(jīng)是制約平臺企業(yè)能否快速發(fā)展的主要因素,。 筆者:鮑躍忠微信 bc111246 高級經(jīng)濟師 國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家 聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問團(tuán)高級咨詢師
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從零售通與蒙牛的合作,看快消品渠道模式轉(zhuǎn)型
鮑躍忠 2017-9-2 07:55
從零售通與蒙牛的合作,,看快消品渠道模式轉(zhuǎn)型
8 月 29 日,,蒙牛集團(tuán)與零售通簽訂合作框架協(xié)議。 目前,,對雙方的合作,,來自蒙牛集團(tuán)解讀為: 雙方合作,蒙�,?梢岳们蕾Y源,、品牌優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)平臺的有效結(jié)合來發(fā)展壯大,利用 B2B 平臺提升傳統(tǒng)通路網(wǎng)點渠道的拓展和鋪市鋪貨,;提升蒙牛的市場份額,;獲取額外銷量和利潤的增長;并建立傳統(tǒng)售點數(shù)據(jù)化管理,;提高傳統(tǒng)售點服務(wù)質(zhì)量,;提升售點促銷活動管理及合理地進(jìn)行市場投入。 從以上的解讀可以看出:蒙牛對本次的合作,。 重點在尋求增量市場,,以及數(shù)據(jù)領(lǐng)域的合作。 目前看,,品牌企業(yè)如此定義與 B2B 電商平臺企業(yè)的合作是不完整的,。品牌企業(yè)應(yīng)該站在更高的高度,站在思考整體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,渠道模式變革的角度來研究如何與電商 2B 平臺合作的問題,,以及在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下渠道模式的轉(zhuǎn)型問題。 廠家當(dāng)前迫切需要思考的是:渠道 + 互聯(lián)網(wǎng)的問題 近幾年,,廠家也在渠道當(dāng)中采用了一些互聯(lián)網(wǎng)手段,譬如,,與經(jīng)銷商的在線訂單傳輸,。但是在線訂單傳輸僅僅是運用了非常簡單的互聯(lián)網(wǎng)的傳輸手段,沒有上升到如何 + 互聯(lián)網(wǎng),,重構(gòu)新的渠道商業(yè)模式,,來從根本上改變互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提升渠道效率、降低渠道成本,,進(jìn)而提升營銷效率,,提升企業(yè)的市場深度覆蓋,,改變廠家、渠道商,、終端商的深度鏈接,,改變企業(yè)營銷團(tuán)隊、經(jīng)銷商營銷團(tuán)隊的工作模式,,進(jìn)而改變在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,創(chuàng)造新的、更加高效率的渠道營銷模式上來,。 最近,,通過與多家品牌廠家營銷總經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,、城市經(jīng)理交流,,深刻感受到:目前,廠家對快消品 B2B 模式是缺乏深刻研究的,,是缺乏系統(tǒng)了解的,。大家更多看到的是目前快消品 B2B 行業(yè)的串貨、亂價這些亂象,,沒有系統(tǒng)分析這種模式的未來對渠道變革的創(chuàng)新價值,。 快消品 B2B 的本質(zhì)是: 運用快消品渠道 + 互聯(lián)網(wǎng)的思維,來重構(gòu)一種新的快消品渠道模式,。這種模式重構(gòu)的核心是:提升渠道效率,、減少渠道環(huán)節(jié)、降低渠道成本,。這種模式的重點是:運用 + 互聯(lián)網(wǎng)帶來的鏈接與數(shù)據(jù)化手段,,從根本上改變行業(yè)效率。 目前的關(guān)鍵是需要廠家來重新認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng),、重新認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)對快消品渠道模式重構(gòu)的價值與意義,,深入研究如何在渠道模式上 + 互聯(lián)網(wǎng),來重構(gòu)一種新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的渠道模式,。這種重構(gòu)是非常迫切,、非常重要的。 廠家不能只是看現(xiàn)在的 2B 平臺在怎么玩,?目前的一些 2B 平臺的模式并不代表是一種合理的,、有前途的模式,但是這并不能否定 B2B 是一種非常有價值的渠道模式,,是未來快消品渠道變革的方向,。 快消品 B2B 渠道模式變革離不開廠家的參與 在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,所有的企業(yè),、渠道,、模式都面臨互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改造,。 這種改造不僅僅是手段的影響,而是商業(yè)模式的重構(gòu),。因此,,快消品渠道 + 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式重構(gòu)是必然的。 傳統(tǒng)快消品渠道模式存在的問題已經(jīng)非常突出:渠道效率低,、成本高,,缺乏渠道各個環(huán)節(jié)之間的有效鏈接,渠道各個環(huán)節(jié)之間缺乏完整的數(shù)據(jù)化支持,,營銷盲打,。這些問題已經(jīng)在導(dǎo)致非常嚴(yán)重的行業(yè)問題、企業(yè)問題,。這些問題,,已經(jīng)對廠家、經(jīng)銷商的企業(yè)發(fā)展以及整體行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響�,,F(xiàn)有的渠道模式,、營銷手段,已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展需要,,不能支撐未來的行業(yè)發(fā)展,。 這種模式重構(gòu),因為需要打破傳統(tǒng)的渠道模式,,需要與傳統(tǒng)模式如何更好地結(jié)合,,因此,這種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的渠道模式重構(gòu)必須需要廠家的參與,�,;蛘咧v需要廠家的主導(dǎo)。從一定角度講:離開了廠家參與的 B2B 渠道模式變革是很難成功的,。 因為這種模式重構(gòu)是建立在改變或者提升現(xiàn)有渠道模式基礎(chǔ)上的,。必須要要與現(xiàn)有的渠道模式要很好的結(jié)合。不應(yīng)該是另起爐灶,,另搞一套,。只有這樣,才能對廠家的渠道轉(zhuǎn)型,、經(jīng)銷商的渠道轉(zhuǎn)型產(chǎn)生真正的價值,。 所以目前環(huán)境下,需要廠家要盡快轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識,,由對 B2B 的不了解,,要趕快系統(tǒng)了解,;由對 + 互聯(lián)網(wǎng)渠道模式重構(gòu)沒有研究,,要趕快深入研究,;由對新的模式創(chuàng)新被動應(yīng)對,趕快轉(zhuǎn)向主動應(yīng)對,。結(jié)合企業(yè)實際,,走出一條符合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下渠道模式變革的新模式出來。 應(yīng)該如何完整定義互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下渠道模式的轉(zhuǎn)型,? 目前,,快消品渠道模式 + 互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型必須是一種系統(tǒng)化的、全面的,、完整的模式重構(gòu),,不應(yīng)該僅僅是探討與平臺企業(yè)合作的簡單問題,而是需要廠家站在系統(tǒng)化的角度,,按照 + 互聯(lián)網(wǎng)的思維,,進(jìn)行完整的渠道模式變革。 渠道模式轉(zhuǎn)型的主要路徑: B2B2B2C ,。 也就是廠家需要建立起直接鏈接消費者的高效打通經(jīng)銷商,、終端商的全鏈路互聯(lián)網(wǎng)在線化交易模式,運用在線交易的高效率,,改變目前廠家與經(jīng)銷商,,經(jīng)銷商與終端,終端與消費者之間的營銷低效率,、缺乏粘性,、缺乏互動、缺乏數(shù)據(jù)化支持,、營銷盲打的局面,。建立一種全鏈路的交易在線化、營銷高效率,、服務(wù)實時化的高效率的新的渠道營銷模式,。 首先,需要廠家改變產(chǎn)品思維,,轉(zhuǎn)型消費者思維,、終端思維、渠道思維,。也就是在目前的環(huán)境下,,廠家需要盡快消除以產(chǎn)品為中心、以自我為中心的傳統(tǒng)營銷理念,,轉(zhuǎn)向如何更好地服務(wù)好消費者,、更好地服務(wù)好終端、更好的服務(wù)好渠道商。從更加全面的角度如何更好的提升全渠道的營銷效率的思維,。 其次,,要盡快建立起 B2B2B2C 的在線化交易平臺。在目前環(huán)境下,,交易的在線化,,會從根本上改變交易效率。運行好在線化交易,,對比傳統(tǒng)的線下交易手段,,將會產(chǎn)生革命性的改變。 大慶的經(jīng)銷商 — 澳海商貿(mào),,自建的 B2B 交易平臺,,運行不到一年時間,已經(jīng)把所有的 7500 個客戶交易全部在線化,,交易效率得到質(zhì)的改變,。目前的月度訂貨活躍用戶達(dá)到 50% 以上,自主下單訂貨客戶達(dá)到 30% 以上,。交易效率對比線下提升 30% 以上,。有效提升了企業(yè)的交易效率、管理效率,、資金效率,、成本效率、物流效率,、團(tuán)隊效率,。 廠家既要搭建對經(jīng)銷商的交易平臺、也要幫助經(jīng)銷商建立經(jīng)銷商對終端的交易平臺,,同時也要協(xié)助經(jīng)銷商,、終端建立對消費者的交易平臺。使整體的企業(yè)的交易效率得到根本的改變,。 在這當(dāng)中,,是企業(yè)自建平臺?還是尋求與平臺企業(yè)的合作,?需要結(jié)合企業(yè)的實際,,做出合理的選擇。但是在這個變革中,,決不能是僅僅考慮渠道中間環(huán)節(jié)的調(diào)整,,更不應(yīng)改是僅僅從尋求增量市場的角度尋求變革,而應(yīng)該是從全局的角度進(jìn)行系統(tǒng)的變革,。 當(dāng)然,,在目前看,零售通、新通路等平臺企業(yè)各自掌握不同的資源,,尋求合作,、資源整合是有價值的。但是不能以合作而影響企業(yè)整體的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式轉(zhuǎn)型,。 第三、企業(yè)要重構(gòu)新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新的渠道模式下的營銷模式,。新的渠道模式,,需要企業(yè)必須要重構(gòu)新的營銷模式,不能以以往的營銷模式,,應(yīng)對新的渠道模式,。要從以往的壓經(jīng)銷商、壓終端的推式的營銷體系,,走向消費拉動,、經(jīng)銷商、終端渠道驅(qū)動的拉式的新的營銷體系,。 在企業(yè)新的渠道模式轉(zhuǎn)型過程中,,新模式與經(jīng)銷商模式不是對立的。 對廠家來講,,從行業(yè)分析,,轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)新的渠道模式,不是沖擊經(jīng)銷商,、更不是消滅經(jīng)銷商,,而是需要從全渠道的角度改變提升渠道效率。 在這當(dāng)中,,需要廠家轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變新的營銷模式,更需要廠家?guī)椭?jīng)銷商轉(zhuǎn)變經(jīng)營手段,,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,,轉(zhuǎn)變營銷模式。 在未來新的市場環(huán)境下,,渠道商的價值依然非常重要,。但是經(jīng)銷商必須要盡快轉(zhuǎn)變,由以廠家為中心,、商品為中心,,轉(zhuǎn)向消費者為中心、終端服務(wù)為中心,。需要廠家協(xié)助經(jīng)銷商極快完成角色轉(zhuǎn)換,、模式轉(zhuǎn)型。 包括在目前尋求與平臺企業(yè)的合作過程中,必須要統(tǒng)籌兼顧兼顧廠家,、經(jīng)銷商,、平臺三者之間的關(guān)系,走出一條協(xié)同效率提升,、各自優(yōu)勢發(fā)揮,、同步做大市場的發(fā)展模式。 在這當(dāng)中,,廠家扮演非常重要的角色,。需要重新規(guī)劃自己的渠道戰(zhàn)略,對未來的模式變革要有一個全新的戰(zhàn)略布局,,如何構(gòu)建多元化的新的渠道模式要有一個全面的規(guī)劃,。使整體的渠道模式轉(zhuǎn)型能夠在變革中得到不斷上升的發(fā)展。 如何選擇平臺商,?目前的平臺模式有較大差異,,京東的自營模式與零售通的撮合模式截然不同。那種模式更適合企業(yè)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,?或者在哪級市場更適合那種模式,,需要企業(yè)做出正確的選擇。 對于大的品牌廠家來講,,需要結(jié)合自己企業(yè)的實際,,規(guī)劃與平臺企業(yè)的合作方案,找出一條既適合于企業(yè)實際,,又能夠充分調(diào)動和發(fā)揮經(jīng)銷商潛力,,又能夠借用和運用好平臺資源優(yōu)勢的的合理方案。 譬如,,零售通能夠解決交易效率問題,,解決物流效率問題,但對于解決品牌廠家的個性化終端服務(wù)可能存在問題,,如商品的退換貨,。在這當(dāng)中,廠家如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)廠家,、經(jīng)銷商,、平臺企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,,就非常重要,。 總之,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,快消品渠道模式 + 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢,。需要廠家盡快轉(zhuǎn)變思路,,盡快組織包括經(jīng)銷商、平臺企業(yè)的系統(tǒng)規(guī)劃,,結(jié)合企業(yè)實際,,盡快完成渠道模式轉(zhuǎn)型。 筆者: 鮑躍忠微信 bc111246 高級經(jīng)濟師 國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家 聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問團(tuán)高級咨詢師 鮑躍忠新快消,、新零售創(chuàng)新實踐工作室
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伊利蒙牛營銷破綻百出,,乳業(yè)小品牌破局致勝不難
沈坤 2017-3-15 08:04
最近接觸了兩家小型乳業(yè)公司,雖然年銷售額與伊利,、光明,、蒙牛等一線品牌差距太大,甚至完全不能在一起相提并論,,但可喜的是,他們想進(jìn)入一線城市與大品牌們展開競爭的野心由來已久,,就是找不到好的營銷策略,。 隨后,我通過互聯(lián)網(wǎng)粗略了解了一下當(dāng)前的乳業(yè)競爭態(tài)勢,,同時又利用陪老婆逛超市的機會,,深入市場觀察了一下當(dāng)下在大型KA商超里銷售的液態(tài)奶產(chǎn)品。幾次下來,,內(nèi)心有了一些想法,! 伊利、光明,、蒙牛等大品牌,,經(jīng)過多年的品牌運作,已經(jīng)牢固地認(rèn)為自己已經(jīng)是中國乳業(yè)的著名品牌了,,所以,,無論是產(chǎn)品策略,還是品牌策略,,除了不斷地進(jìn)行密集的品牌傳播投放和規(guī)范化產(chǎn)品的推出,,不會有任何取悅消費者的個性化營銷行為。 這三家企業(yè)在產(chǎn)品策略上幾乎有點近親繁殖現(xiàn)象,,蒙牛于2006年推出高端牛奶品牌特侖蘇,。特侖蘇在蒙語中是“金牌牛奶”之意;同年,,伊利也推出高端牛奶付品牌“金典”,!特侖蘇與金典的定位相同,彼此之間的競爭也相當(dāng)激烈,。 2012年,,光明乳業(yè)推出進(jìn)口酸奶品牌“莫斯利安”,主打保加利亞奶源和生產(chǎn)技術(shù),;2013年,蒙牛接著也推出了進(jìn)口酸奶品牌“純甄”,,主打丹麥奶源和生產(chǎn)技術(shù),;2014年,伊利也緊隨著推出了“安慕�,!边M(jìn)口酸牛奶品牌,主打希臘奶源和技術(shù),。 就此,我們已經(jīng)不難看出,,乳業(yè)三巨頭在產(chǎn)品上的互相模仿和同質(zhì)化非常嚴(yán)重,,除了三個品牌各自都有自己的重點市場外,其它市場,,消費者對購買哪個品牌的產(chǎn)品,完全憑自己對品牌的綜合印象和終端產(chǎn)品的直覺上進(jìn)行選擇,,因為伊利、光明,、蒙牛,,這三個品牌在傳統(tǒng)命名上的先天性缺陷,無法承載消費者早已經(jīng)升級的精神歸屬感,。 我搞不明白,,中國乳業(yè)品牌怎么就看不見中國消費者對消費品牌的依賴已經(jīng)上升到了精神層面了,它們對中國營銷三十多年來的進(jìn)步也統(tǒng)統(tǒng)視而不見,,依然按照自我意識做著很像牛奶營銷的營銷。直到今天還在絮絮叨叨地跟消費者說質(zhì)量,、安全、奶源和草原,這有意思嗎? 而冠益乳、優(yōu)酸乳,、暢優(yōu),、優(yōu)益C,、每益天,、舒化,、金典,、特侖蘇、純甄等絕對的理性化,、物理化和功能化傾向命名,更是看出了這些乳業(yè)巨頭的營銷短視,,它們根本沒有發(fā)現(xiàn),其實消費者對牛奶的功能價值早就滾瓜爛熟,,如同你拿著一塊面包叫喊著:吃了面包肚子不餓…… 按照我沈坤的要求,現(xiàn)在乳業(yè)市場上這些品牌名稱和產(chǎn)品名稱根本不值錢,!因為這樣的名字消費者不會對你產(chǎn)生興趣,、興奮和尊敬感,,更因為這樣的名稱是需要大量的廣告才能產(chǎn)生有限的銷量的,! 大企業(yè)總以為只要我的品牌在主流媒體大投廣告,銷售終端最醒目的位置陳列著我們的產(chǎn)品,,每一個渠道終端都有我的產(chǎn)品在展示就以為自己很強大了,,這種傳統(tǒng)營銷思維的老土品牌,現(xiàn)在,,我輕松策劃一個新品牌就可以將其打得落花流水,。 牛奶消費者現(xiàn)在最需要的是心靈的認(rèn)同感和歸屬感,以企業(yè)為中心的營銷已經(jīng)橫行了三十多年了,,現(xiàn)在是到了該以消費者為中心的營銷了,而以消費者為中心的營銷,,則產(chǎn)品名稱,、品牌名稱、價值主張和包裝外觀乃至營銷互動等,,都必須以精準(zhǔn)的消費者需求為導(dǎo)向。 可惜,,我們的乳企從未這么想過,更不會這么做,。在產(chǎn)品的包裝上,,我一點也看不出有任何的新鮮感和吸引力,,看上去就像一盒牛奶,這說明所有的乳業(yè)品牌其思維都停留在傳統(tǒng)營銷時代,,不懂得在產(chǎn)品外觀上吸引眼球,,譬如感性的品牌名稱和非物理性的產(chǎn)品名稱等,。 上面我已經(jīng)說了,中國乳業(yè)大品牌經(jīng)過多年的傳播運作,,其消費者心智成立,,所以它們不會隨便更改也不敢更改營銷思路,它們可以非常傳統(tǒng)地給產(chǎn)品起毫無價值的名稱,,什么金典,、特侖蘇、純甄,、舒化,,然后廣告狂轟濫炸就完成了營銷,! 二三線乳品企業(yè)想跟這些巨頭爭搶市場,,就不能這么愚蠢了。因為這些大品牌可以不需要任何策略,,有錢亂投廣告就可以,。我們在財力和渠道資源上根本無法與大品牌相提并論,但我們可以在取悅消費者方面可以做得比大品牌們更精準(zhǔn)更貼心,因為我們可以推出個性化產(chǎn)品和個性化品牌,。 首先,,我們可以精準(zhǔn)化消費人群定位,譬如,,針對女性市場,,我們可以針對性創(chuàng)意女性消費者喜歡的品牌名稱,推出非常個性化的女性牛奶產(chǎn)品,,拋棄理性的功能性訴求和包裝信息,,全部進(jìn)行感性化和個性化甚至情趣化,去與女性消費者進(jìn)行心靈上的溝通,,力求在精神與目標(biāo)消費群達(dá)成真正的共鳴,。 目前的乳業(yè)市場,其實營銷的運作非常簡單,,大品牌以巨大的廣告投入和渠道的強勢管理來實現(xiàn)產(chǎn)品的巨量銷量,,但這些力量只能控制一些渠道商,卻控制不了消費者對新生事物的追求,。二三線乳業(yè)品牌完全可以創(chuàng)新性品牌和創(chuàng)新性產(chǎn)品去贏得消費者的追捧,,在傳統(tǒng)渠道上爭得一席之地。 而在電商市場,,個性化的產(chǎn)品和個性化的品牌則更容易受到網(wǎng)民們的青睞,,譬如超級IP化品牌運作。因為電商上幾乎匯聚女性消費群體,、青年消費群體和學(xué)生消費群體,,這三個群體同樣容易被個性化的品牌和感性的營銷訴求所影響。 如果我推出一個學(xué)生早餐奶品牌,,我就能快速抓住這批公主少爺?shù)撵`魂,,以“非此品牌情愿不喝”來迫使他們的父母去超市整箱整箱地買回這個品牌的牛奶。這批嬌生慣養(yǎng)卻特別喜歡�,?岷蜆�(biāo)新立異,,并以此來證明自己的存在感的公主少爺們,他們會嘲笑他們的父母,,你們的OUT時代才喝伊利蒙牛,,我們00后就要喝XXX! 二三線乳業(yè)品牌或新進(jìn)入企業(yè),,想在大品牌統(tǒng)治的城市市場進(jìn)行虎口奪食,,則必須出奇制勝,做大品牌不敢作也不會做的事,。而消費者和渠道經(jīng)銷商一旦發(fā)現(xiàn)你的新奇和更貼心的產(chǎn)品和品牌,,則會對你刮目相看,從而永久追隨你喜歡你迷戀你。 正如我在《礦泉水品牌突圍的五個方向》一文中所闡述的那樣,,消費者的消費需求已經(jīng)升級,,我們的營銷也需要跟上這個變化,大品牌如果稍微改變其銷量就會迅猛增加,,并會產(chǎn)生品牌依戀,;二三線小品牌則有可能成功突圍,與大品牌平起平坐,。 如果按照傳統(tǒng)營銷思路,,你與伊利、光明和蒙牛等大品牌競爭則永遠(yuǎn)不會有獲勝的可能,。但如果思維稍微轉(zhuǎn)換一下就會發(fā)現(xiàn),,其實乳業(yè)市場成功的機會太多,因為大品牌們的營銷思維太傳統(tǒng),,根本看不到自己在營銷上露出的破綻,。 一句話:乳業(yè)品牌營銷必須脫離以企業(yè)自我為中心的質(zhì)量、奶源,、草原,、天然、無添加等OUT的理性訴求,,轉(zhuǎn)而關(guān)注消費者內(nèi)心世界隱藏的從未被滿足的部分,,用你貼心的品牌主張去滿足他們激發(fā)他們和迷戀他們——為消費者原創(chuàng)定制品牌,消費者才能真正擁戴你,! 所以,中國乳業(yè)市場真正的營銷破局還未到來,,因為沈坤的雙劍還沒有進(jìn)入!即便沒有乳業(yè)企業(yè)與我合作,,我也會針對伊利,、蒙牛和光明等乳業(yè)巨頭,以它們?yōu)榧傧霐�,,進(jìn)行尖銳的破局策劃,,并將方案公布與眾,為乳業(yè)區(qū)域小品牌提供顛覆性破局營銷思路,!等著吧,!
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孫先紅、高建華,、宋新宇,、盧文兵等業(yè)界大咖推薦《借勢》
林海亮談品牌 2015-12-24 14:11
孫先紅、高建華,、宋新宇,、盧文兵等《借勢》推薦語 當(dāng)當(dāng)購買鏈接,,請點擊 一切皆可借勢,,“勢”無處不在,,無時不有。只要善于借勢,,企業(yè)都能以更低的成本,、更快的速度得到市場和消費者的認(rèn)可,會有更多企業(yè)實現(xiàn)風(fēng)吹草低現(xiàn)“�,!薄把颉钡某砷L奇跡,, 推薦閱讀《不借勢,你創(chuàng)什么品牌》,, 祝所有的讀者都能找到屬于自己的“臺風(fēng)口”,,都能飛上天。 孫先紅 蒙牛,、小肥羊,、蒙草抗旱品牌策劃人、投資人 勢和場雖然看不見,,摸不著,,卻無法否認(rèn)他們的客觀存在。從勢這個角度去談品牌建設(shè),,談市場營銷是非常新穎,,非常獨到的一個角度。中國文化講究順勢而為,,不要逆潮流而動,,做人如此,做市場營銷更是如此,,一旦與大勢相一致,,就會事半功倍,希望大家看了《不借勢,,你創(chuàng)什么品牌》之后,,能理性地反思一下,自己的企業(yè)是否駛上了借勢騰飛,,借力發(fā)展的快車道,? 高建華 戰(zhàn)略管理專家,《贏在頂層設(shè)計》,,《笑著離開惠普》作者 小企業(yè)做事,,中企業(yè)做市,大企業(yè)做勢,。勢能是一種寶貴的資源,,順勢要速度,,借勢要影響,的確是企業(yè)快速發(fā)展的一劑良方,! 王永 品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長,、順風(fēng)車公益活動發(fā)起人、微微拼車創(chuàng)始人兼董事長 經(jīng)營企業(yè)要做好三件事,,一為引資,、二為引智、三為定方向,,其實這也是整合的借勢思維,,順勢定戰(zhàn)略找發(fā)力的方向、借勢定戰(zhàn)術(shù)找出名的機會,,經(jīng)營企業(yè),、經(jīng)營品牌“勢”的能量不可小覷,“借”的思維不能沒有,。 盧文兵 蒙牛,、小肥羊上市操盤人,現(xiàn)任民豐薯業(yè)董事長
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業(yè)界最具實戰(zhàn)力的企業(yè)倍速成長手冊,,蒙牛小肥羊蒙草的《借勢》之道,!
林海亮談品牌 2015-12-20 21:31
《借勢:互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷法則》 點擊這里可進(jìn)入當(dāng)當(dāng)購買頁面 不懂借勢,站對風(fēng)口也白搭 孫先紅,、高建華,、盧文兵、王永,、宋新宇,、高俊剛誠意推薦 曾經(jīng)的蒙牛4年倍增近360倍 曾經(jīng)的小肥羊4年倍增近50倍 曾經(jīng)的蒙草4年倍增近60倍 為什么大草原上會上演接二連三的倍速成長案例。 “�,!薄把颉薄安荨背砷L奇跡,,追其根本原因,就是因為有些企業(yè)善于順勢,、造勢,、借勢。 順勢而為,、借勢而飛——可能不是成功的唯一理由,,但是一定是成大事的關(guān)鍵動作。 中文書名:《借勢:互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷法則》 作者:林海亮 著 印張:14(估) 定價:49.00元 開本:16開 版別:北京聯(lián)合出版公司 出版日期:2015.8 不要嫉妒蒙牛,、小肥羊的成長奇跡,,不要艷羨“褚橙”的供不應(yīng)求,不要眼紅財源廣進(jìn)的阿里巴巴,。其實,,他們只是找到了借勢的支點,,才撬動了企業(yè)這個“地球”。 無論是籍籍無名的小企業(yè),,還是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的大企業(yè),,都應(yīng)學(xué)會借勢營銷,在廣闊的紅海中開拓屬于自己的藍(lán)海,。本書立足于“借趨勢”“借市場”“借人心”“借形象”“借聲勢”五個維度,,列舉大量真實的企業(yè)借勢案例,,力求講透借勢思維,,幫助更多企業(yè)以低成本切入發(fā)展的快車道,實現(xiàn)倍速成長,,彎道超車,! 名人推薦 一切皆可借勢,“勢”無處不在,,無時不有,。只要善于借勢,企業(yè)都能以更低的成本,、更快的速度得到市場和消費者的認(rèn)可,,會有更多企業(yè)實現(xiàn)“風(fēng)吹草低現(xiàn)牛羊”的成長奇跡,推薦閱讀《借勢,,互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷法則》,,祝所有的讀者都能找到屬于自己的“風(fēng)口”,借勢騰飛,。 蒙牛,、小肥羊、蒙草抗旱品牌策劃人,、投資人 孫先紅 從勢這個角度去談企業(yè)建設(shè),,談品牌營銷是非常新穎的,中國文化講究順勢而為,,不要逆潮流而動,,做人如此,做品牌營銷更是如此,。希望大家認(rèn)真閱讀《借勢,,互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷法則》,并理性地反思自己的企業(yè)是否駛上了借勢騰飛,。 戰(zhàn)略管理專家,,《贏在頂層設(shè)計》,《笑著離開惠普》作者 高建華 在這本用心之作中,,林總用很多企業(yè)的實際案例給我們勾畫出企業(yè)識勢,、借勢和乘勢的場景,,同時也從“趨勢””市場”、“人心”“形象”“聲勢”幾個角度系統(tǒng)總結(jié)靠借勢實現(xiàn)品牌快速成長的方式,。本書兼具可讀性與實用性,,值得推薦。 中小企業(yè)戰(zhàn)略專家,,易中公司董事長 宋新宇博士 小企業(yè)做事,,中企業(yè)做市,大企業(yè)做勢,。勢能是一種寶貴的資源,,借勢營銷是企業(yè)快速發(fā)展的一劑良方! 順風(fēng)車公益活動發(fā)起人,、微微拼車創(chuàng)始人兼董事長 王 永 如果你的企業(yè)不是行業(yè)第一,,你的產(chǎn)品不是品類第一,請仔細(xì)的閱讀這本書,。因為這里最大的價值就是用實戰(zhàn)經(jīng)驗講述“品牌如何后來居上,、如何超越競爭者、如何實現(xiàn)倍速成長”的方法,。 資深品牌戰(zhàn)略專家,、蒙草品牌運營總監(jiān)、《中小企業(yè)快速成長之道》作者 高俊剛 經(jīng)營企業(yè)要做好三件事,,一為引資,、二為引智、三為定方向,,其實這也是整合的借勢思維,。順勢定戰(zhàn)略找發(fā)力的方向,借勢定戰(zhàn)術(shù)找出名的機會,。營銷品牌,,“勢”的能量不可小覷,“借”的思維不能沒有,。 蒙牛,、小肥羊上市操盤人,現(xiàn)任民豐薯業(yè)董事長 盧文兵 關(guān)于作者 林海亮 資深品牌策劃人,,品牌投資人 與中國實戰(zhàn)派策劃專家孫先紅老師合作13年,,曾任先行品牌策略公司總經(jīng)理,深度參與蒙牛,、小肥羊,、蒙草抗旱、凌志股份的品牌策劃和投資,,服務(wù)了數(shù)十家國內(nèi)不同行業(yè)的頂級企業(yè),。 現(xiàn)任正觀品牌顧問公司(北京.內(nèi)蒙古)創(chuàng)始合伙人,,專注于品牌經(jīng)營與策略咨詢的研究與實踐,提出“品牌影響力力學(xué)模式”和“品牌勢能營銷模式”的企業(yè)倍速成長理論,; 擅長于策劃尋找企業(yè)的“競爭支點”即“競爭力+影響力”的品牌快速成長策略,; 目前林海亮先生服務(wù)于數(shù)十家不同行業(yè)的頂級企業(yè),并獲得業(yè)界及專業(yè)學(xué)者的一致好評,。 目錄 推薦序一:一切皆可借勢 推薦序二:順勢而為,,借勢而飛 推薦序三:勢為風(fēng),道為本 第一章找風(fēng)口,,不如善借勢 “雷布斯”成就中國“小蘋果” “依文”秀出國際范 “老�,!迸艹龌鸺俣� “蒙草”成就美麗中國夢 “褚橙”不只是一個橙子 “阿里巴巴”的芝麻開門 第二章借趨勢——順應(yīng)而非領(lǐng)先于趨勢 何為“勢”,如何識勢與借勢,? 善勝者,,求助于勢,,不責(zé)于人 為何有的人“一句頂一萬句” 布什:“沒有人會關(guān)注4000萬伊拉克人” 出現(xiàn)在有聚光燈的地方 水滿則溢,,借勢要留有余地 順勢而為,絕非領(lǐng)先于趨勢(借勢,,不是把勢留�,。� 第三章借市場——借別人的雞生自己的蛋 準(zhǔn)確判斷借勢時機與對象 心有多大,舞臺就有多大 品牌做大的前提:狐假虎威 借勢營銷要從“樣板城市”開始 做小池塘里的大魚 新市場,,開創(chuàng)不如跟隨 借勢營銷,,分別人碗里的羹 第四章借人心——客戶的痛點就是營銷切入點 品牌同質(zhì)化,購買行為由“心”決定 你是消費者“心”中的品牌嗎,? 被認(rèn)知的品牌才有人愿意了解 走心的產(chǎn)品可擊中客戶內(nèi)心 營銷有焦點,,客戶才放心 第五章借形象——善用符號力量,讓客戶忘不了你 品牌需要符號化 形象,,不只是LOGO這么簡單 你的品牌有“差異化符號”嗎? 借包裝打造品牌差異化符號 經(jīng)�,!白兡槨辈蝗缰貜�(fù)記憶 打造屬于企業(yè)的標(biāo)志性視覺 第六章借聲勢——讓別人的大事件成為你的大新聞 經(jīng)營品牌先要造聲勢 站在舞臺中央舞蹈才有氣勢 讓別人的“大事件”成為你的“大新聞” 傍大款,與名人“發(fā)生關(guān)系” 活用小題大做與大題大做 第七章借支點——讓品牌快速騰飛 借“時事熱點”引起持續(xù)發(fā)酵 借“開放平臺”可一夜揚名 借“環(huán)境激蕩”能化危為機 借“品牌延伸”來擴大影響 借“全新概念”實現(xiàn)二度崛起 后記 營銷進(jìn)化論:“勢”者生存
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低溫乳酸菌飲料的新出路
雪源李 2015-8-28 19:00
2011 至 2013 年是低溫乳酸菌飲料品類快速發(fā)展期,,成為媒體,、零售終端最為活躍的品類之一。 2013 年后,,蒙牛和伊利在低溫乳酸菌飲料銷售額達(dá)到接近 20 億時就再沒有上升,,幾大品牌通過不斷對產(chǎn)品升級換代、不斷的促銷價格戰(zhàn),,不斷的廣告轟炸來挽救市場,,但過于同質(zhì)化的市場運作策略,所起的作用微乎其微,。 無效的市場策略,、無情的競爭壓力,,無奈的業(yè)績壓力,迫使大批乳業(yè)乳酸菌品牌走上過度依賴價格競爭的道路,,終端賣場買幾送幾比比皆是,,中國低溫乳酸菌幾大品牌毫無懸念的進(jìn)入品牌宿命期(除一直以強化功能訴求的養(yǎng)樂多外)。 那么對于蒙牛,、伊利,、味全這種傳播以飲料功能偏強的品牌,除常規(guī)的區(qū)域擴張外,,用“現(xiàn)調(diào)機”這一新的售賣方式無疑不是一條出路,。 “現(xiàn)調(diào)機” — 可口可樂創(chuàng)造了此種售賣方式,現(xiàn)已成為各大學(xué)餐廳,、寫字樓餐廳,、影院、娛樂等渠道標(biāo)配,,為什么是低溫乳酸菌飲料的出路呢,,主要從以下幾點來談: 1、 現(xiàn)調(diào)機設(shè)備的特點,,使乳酸菌飲料常期保期低溫狀態(tài),,弱化了乳酸菌飲料的甜度,使口感更加清爽,。 2,、 現(xiàn)調(diào)機主要布點與各大乳酸菌品牌已往溝通人群、教育飲用時機高度重合:“飯后來一瓶“,、“調(diào)節(jié)腸胃,,做小腰精”、“外食好搭擋”,,現(xiàn)調(diào)機的現(xiàn)有渠道對乳酸菌飲料來說是最好的場景化溝通渠道,。 3、 年青群體對健康飲品的新需求,,越來越多的年青人開始熱衷追求具有健康功能的飲品,,低溫乳酸菌飲料更好地符合了這種需求,使他們在外食的場所不再僅局限于炭酸飲料而有更多相對健康的選擇,。 快消品營銷經(jīng)常講時不可待,,機不再來,若當(dāng)可樂,、百事這些國際巨頭未來將旗下的乳酸菌飲料進(jìn)入中國時,,現(xiàn)調(diào)機必要會是其主推渠道之一,那時國內(nèi)乳業(yè)就很難有進(jìn)入機會了。
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虎躍營銷策劃公司:春運營銷——把品牌帶回家
韓虎 2014-1-23 10:12
“春運”被譽為人類歷史上規(guī)模最大人口遷徙,, 40 天左右的時間里有 30 多億人次的人口流動,。由于春運極具話題性與關(guān)注度,春運也成為各大商家大規(guī)模宣傳的話題點,。 今年,,蒙牛在京廣線和京哈線兩列縱貫?zāi)媳钡膭榆嚱M,開展了“碼上好禮幸福年“的營銷活動,。乘客在旅途中不僅可以看到蒙牛的產(chǎn)品還可以掃描二維碼關(guān)注蒙牛微信平臺與之互動,,整個車廂仿佛成了蒙牛專列。 人群集中,、關(guān)注度高,,傳播有的放矢 我們經(jīng)常說廣告費用有 50% 是被浪費的,不知道浪費在哪里,,可見我們平常的傳播效率并不是很高,。但春運期間這一法則,仿佛不是那么奏效,。從傳播量的角度來說,,春節(jié)人群空前的集中,雖然火車上不乏擁擠和喧囂但如此可觀的人流讓品牌贏得足夠的曝光度,。從傳播效率的角度來說,,春運期間人們處在一個相對密閉的空間內(nèi),日常從事的活動受到的限制,,百無聊賴之時,廣告從垃圾信息變?yōu)榻鈵炐畔�,,品牌信息的傳播效率明顯的提高,。 借勢春節(jié)文化,產(chǎn)品年味十足 虎躍營銷 認(rèn)為:“做品牌就是做文化”,。春運大潮的背后實際是悠久的春節(jié)文化,。春節(jié)期間難免走親訪友是一項重要習(xí)俗,許久不見家人歡聚一堂,,禮物成了串門的必備之物,。蒙牛將車廂裝飾成濃濃的春節(jié)氛圍,再將產(chǎn)品融入其中,。當(dāng)旅客回家送禮時,,自然會聯(lián)想到蒙牛的產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品與春節(jié)送禮文化聯(lián)系起來時,,產(chǎn)品本身意義也就發(fā)生了改變,,從滿足物質(zhì)需求的產(chǎn)品升級為表達(dá)美好祝愿的的載體。虎躍在策劃逗逗煙花時就充分將產(chǎn)品融入文化之中,,結(jié)合流行綜藝文化的“出爸爸去哪兒”,, 表達(dá)赤子心的《中國夢我的夢》等等。 互動讓品牌活起來 如果在之前,,消費者在看完蒙牛車廂中的平面廣告后傳播就截止了,。但在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,這一切完全改變,。消費者接觸到車廂中平面廣告后還可以掃描二維碼消費者可以關(guān)注蒙牛官方微信,,參與抽獎、觀看明星拜年視頻,、互動游戲等品牌活動,。時代在改變,傳播方式,、傳播工具也在進(jìn)步,,戶外廣告也好,電視廣告也好,,都只是品牌與消費者溝通的開始,,要善于利用新工具來與消費者進(jìn)行互動溝通,建立品牌情感,。
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中糧蒙牛收購雅士利是下一個不溫不火的五谷道場,?
韓虎 2013-6-27 17:21
6月18日,中糧蒙牛百億港元收購雅士利,,發(fā)力奶粉市場,。多年來,蒙牛在奶粉市場表現(xiàn)一直差強人意,,意圖通過收購雅士利來彌補自己的短板,。與此同時,雅士利也在積極為自己找一個靠山,,一場奶粉行業(yè)最大的收購案就此上演,。對于此次收購案,虎躍營銷總經(jīng)理韓虎認(rèn)為:從中糧以往收購的一系列品牌來看,,鮮見行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,,有些品牌在被中糧收購后,雖然注入了大量的資金及資源,,但并未實現(xiàn)其“再次騰飛,、做大做強”的目的,表現(xiàn)大多差強人意,,甚至還不如之前,。所以從中糧以往所收購企業(yè)的表現(xiàn),,雅士利很可能成為下一個不溫不火的五谷道場。 急于找“爹”的雅士利 虎躍營銷總經(jīng)理韓虎認(rèn)為:中國的民營企業(yè)發(fā)展到一定階段后大多選擇了兩條路,,一條是抱個外資企業(yè)的大樹——認(rèn)個“干爹”,,一條是傍個國資背景企業(yè)做靠山——當(dāng)個“干兒子”。 為什么這些已經(jīng)做大了的民營企業(yè)老板不當(dāng)了,非得給人去當(dāng)兒子呢,? 如同中國的運動員,,在這種特定國情環(huán)境下,除了“體制內(nèi)”一條路,,“個體”的運動員很難出頭,,失去體制內(nèi)在資金、技術(shù),、醫(yī)療等方面的支持,,就等于沒有了運動生命。這就使得優(yōu)秀運動員如果無法加入國家隊,,就得入外國籍在國外發(fā)展,。 在一些國有與民營共存的行業(yè)領(lǐng)域,民營企業(yè)生存環(huán)境亦如此,,在發(fā)展到一定規(guī)模階段,,勢必要“國家隊”競爭。在這種非自由競爭的市場環(huán)境下,,民營企業(yè)很難與手拿資金,、政策兩把大刀的國企、央企抗衡,。與其被其憋死,、壓死,還不如服軟了事,。在這個拼爹的時代,,找個“干爹后爸”來當(dāng)靠山也是不錯的選擇。這就是為什么蒙�,;渲屑Z,虎躍營銷服務(wù)7年的銀鷺食品,,做到百億規(guī)模,,在如日中天的時候卻將自己賣給了雀巢集團(tuán)的原因。 這幾年雅士利也一直在為找個好“爹”忙乎,。自從遭遇三聚氰胺事件和施恩的“假洋鬼子”事件后,,雅士利的奶粉銷售業(yè)績和市場份額都明顯下跌,加上前兩年在新西蘭收購的奶粉廠又要不斷投入大筆資金,,雅士利的股價一直在低位徘徊,,高風(fēng)險加上相對較低的收益早已令雅士利的大股東萌生退意,,據(jù)傳在蒙牛之前就已與亨氏、美素等外資奶粉公司洽談過收購事宜,。 中糧蒙牛收購雅士利與當(dāng)年中糧收購蒙牛如出一轍,。蒙牛在遭受三聚氰胺和OMP事件之后銷量嚴(yán)重下滑,資金鏈也極為緊張,,正在這時中糧接下了這個燙手的山芋,,讓牛根生得以金蟬脫殼,擺脫這個讓自己頭疼不已的蒙牛,。 中糧蒙牛生吞雅士利前景堪憂 從2004年寧高寧從華潤調(diào)任中糧以來,,其不斷在嘗試在中糧復(fù)制華潤在啤酒領(lǐng)域資本整合的成功模式,通過資本運作方式先后整合了長城葡萄酒,、收購五谷道場,、屯河、蒙牛等企業(yè),。此次,,中糧蒙牛收購雅士利中糧“寧式風(fēng)格”的再次實踐。蒙牛作為國內(nèi)三大乳品巨頭之一,,其主業(yè)液態(tài)奶市場逼近飽和,,而奶粉作為乳品行業(yè)利潤最高的品類,蒙牛在奶粉市場耕耘多年依然表現(xiàn)不佳,,中糧蒙牛收購的目的,、無非也是想通過收購雅士利來彌補其在奶粉領(lǐng)域短板而已。 縱觀中糧這些年所收購及推出的產(chǎn)品,,雖大多市場投入“聲勢浩大”,,但其市場表現(xiàn)鮮見大成,失敗的倒是不勝枚舉,。中糧旗下自有品牌中最強的長城葡萄酒被張裕趕超,,福臨門食用油在市場鏖戰(zhàn)多年,始終被益海旗下的金龍魚壓住一頭,,收購五谷道場以后,,中糧追加投入,依然無法進(jìn)入主流,,在終端逐漸被邊緣化,;2012中糧屯河,預(yù)計歸屬股東凈利潤虧損7億元到7.7億元,;基礎(chǔ)相對較好的蒙牛,,在中糧接手后也依然事故頻頻……除了這些收購的企業(yè),中糧集團(tuán)投入數(shù)億著力打造的高端果汁飲料品牌“悅活”在市場上不尷不尬,,銷量低迷,;09年“我買網(wǎng)”上線即有數(shù)千萬廣告鳴鑼開道,,現(xiàn)有表現(xiàn)有目共睹,可謂是起個大早趕個晚集,。 如同其一直所傳播的“全產(chǎn)業(yè)鏈”,,中糧一直在打造一個全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè),希望通過整合產(chǎn)業(yè)鏈成為食品領(lǐng)域的“中石油”,,但食品領(lǐng)域與能源領(lǐng)域完全不同,,既無法壟斷最上游的“原油”,亦無法壟斷下游的“加油站”,,恰好相反,,食品最為最早開放的市場,一直是民營企業(yè)及外資企業(yè)最為活躍的領(lǐng)域,,利用政策優(yōu)勢,、資本優(yōu)勢這兩把大刀來整合,石油行業(yè)可以,,在食品行業(yè)是完全行不通的,,相反、在這一領(lǐng)域,,國企一些劣勢反而暴露無遺,,優(yōu)勢喪失殆盡。 韓虎竊以為中糧蒙牛收購雅士利,,與ST股搞重組概念刺激股價一樣,,不過是讓蒙牛的財報數(shù)據(jù)更好看些。 政府,、央企應(yīng)該職能歸位,,既當(dāng)裁判又當(dāng)選手沒法整, 這次中糧蒙牛對雅士利的收購少不了政府的推動,,前不久工信部剛剛下達(dá)了為期三個月的嬰幼兒配方奶粉企業(yè)質(zhì)量安全專項檢查通知,,欲借此機會召集蒙牛和伊利等國內(nèi)乳企巨頭,希望能夠推出一個新品牌乳企來提振國產(chǎn)乳品行業(yè)信心,�,;④S營銷總經(jīng)理韓虎這一做法極不認(rèn)同,既當(dāng)裁判又當(dāng)選手,,違背了公平競爭的基本規(guī)則,,也不符合市場的客觀規(guī)律。 近年食品安全問題突出,,政府整治食品行業(yè)無可厚非。但整治方式不應(yīng)是國進(jìn)民退,,成為中糧,、中儲糧等國企央企奉上的饕餮大餐,。整治食品安全的首要是制定嚴(yán)格的法律法規(guī)、強化衛(wèi)生監(jiān)督,、管理,;同時建立規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從宏觀政策法規(guī)層面上進(jìn)行調(diào)控,,歸位裁判員的位置,,而不是裁判員將自己膀大腰圓的親兒子送上賽場去“奪冠”。 從商業(yè)本質(zhì),,無論國企,、央企還是民企都是企業(yè),企業(yè)就是要逐利的,。國企,、央企就要比民企外企有道德有良心更規(guī)范,所以就讓央企國企一統(tǒng)天下,,就能把“食品安全”問題一勞永逸解決了,?這顯然是荒謬和不切實際的。如果真是這樣,,那么中糧蒙牛冰激凌代工點臟亂差,,中糧悅活蜂蜜摻假又如何解釋? 結(jié)語 國企,、央企等有著政府背景的企業(yè),,既有資金優(yōu)勢與政策優(yōu)勢,也有管理官僚,、經(jīng)營固化等問題,。這些先天劣勢基因也決定了在快消品這類強調(diào)快速反應(yīng)、靈活執(zhí)行的領(lǐng)域國企,、央企很受制肘,。韓虎竊以為,以中糧所收購品牌歷來表現(xiàn),,雅士利很可能淪為下一個屈居人下的福臨門食用油,、下一個市場低迷悅活、下一個不溫不火的五谷道場,。
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蒙牛商學(xué)院--摘自百度百科,;旨在請各位有識之士注重企業(yè)內(nèi)訓(xùn),為提速企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)微薄 ...
紅旗下 2013-5-27 15:54
蒙牛商學(xué)院 百科名片 學(xué)院logo 為了增強公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)力,, 2003年,,擔(dān)任人力資源總監(jiān)的張文,專門為蒙牛設(shè)立了商學(xué)院,。在建立商學(xué)院之前,,蒙牛公司管理層分層決策,、管理和執(zhí)行。從決策層的角度看,,這樣做問題不大,,因為他接受的是大量先進(jìn)的理念。最大的問題在于管理層存在理念和貫徹的瓶頸,,而執(zhí)行層又缺乏新的管理技能,。如何找到并合理運用資源和人才,是蒙牛高速增長下出現(xiàn)的一個非常大的瓶頸,。為了解決這些問題,,蒙牛商學(xué)院應(yīng)運而生,。在當(dāng)時,,蒙牛的三個事業(yè)本部都有各自的培訓(xùn)部,而蒙牛商學(xué)院則是屬于集團(tuán)層面的一個部門,,用來指導(dǎo)其它三個事業(yè)本部,。 目錄 蒙牛商學(xué)院組織架構(gòu) 蒙牛商學(xué)院的職責(zé) 蒙牛商學(xué)院的培訓(xùn)體系 簡介 管理體系下的子體系 培訓(xùn)管理體系 蒙牛商學(xué)院如何培育人才 簡介 全員梯隊培訓(xùn)制 講師內(nèi)部化 培訓(xùn)一致化 召開學(xué)習(xí)例會 展開 蒙牛商學(xué)院組織架構(gòu) 蒙牛商學(xué)院的職責(zé) 蒙牛商學(xué)院的培訓(xùn)體系 簡介 管理體系下的子體系 培訓(xùn)管理體系 蒙牛商學(xué)院如何培育人才 簡介 全員梯隊培訓(xùn)制 講師內(nèi)部化 培訓(xùn)一致化 召開學(xué)習(xí)例會 展開 編輯本段 蒙牛商學(xué)院組織架構(gòu) (1)組織架構(gòu):蒙牛商學(xué)院的組織架構(gòu)如下: 培訓(xùn)管理部 企業(yè)文化部 干部培訓(xùn)部 經(jīng)銷商培訓(xùn)部 講師部 編輯本段 蒙牛商學(xué)院的職責(zé) 蒙牛商學(xué)院的職責(zé):宣傳公司的戰(zhàn)略意圖,提煉并弘揚公司文化,,培育學(xué)習(xí)精神,,傳輸先進(jìn)基因理念,提升綜合素質(zhì),,造就蒙牛職業(yè)經(jīng)理人,。 (1) 針對整個集團(tuán)層面所作的新員工及經(jīng)理的培訓(xùn),包括經(jīng)理干部的研討,; (2)企業(yè)管理的研究,、企業(yè)文化的培訓(xùn)、通用技能的培訓(xùn),; 蒙牛商學(xué)院各部門職責(zé)如下: 培訓(xùn)管理部:負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)管理方面的工作,。 企業(yè)文化部:梳理蒙牛的企業(yè)文化。 干部培訓(xùn)部:為公司大量地培養(yǎng)干部,。 經(jīng)銷商培訓(xùn)部:蒙牛所有的銷售都是以經(jīng)銷商形式的,,該部門用以培養(yǎng)并獎勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商。 講師部:由專職的講師專門講企業(yè)文化和蒙牛的最基礎(chǔ)的一些管理理念,。 編輯本段 蒙牛商學(xué)院的培訓(xùn)體系 簡介 商學(xué)院不應(yīng)該是一個空殼,,一定要有七大體系,在這七大體系當(dāng)中,,又分為兩大子體系,。前面三個稱為商學(xué)院的管理體系,后面四個稱為培訓(xùn)管理體系。一個商學(xué)院有兩大內(nèi)容,,而這兩大內(nèi)容正是由這七大體系所組成,。 管理體系下的子體系 1、制度體系:負(fù)責(zé)理清公司哪個層面要培訓(xùn),,培訓(xùn)哪些內(nèi)容 2、流程體系:做任何課程都要做出一個流程體系,。比方說年會的流程,,具體誰來做哪件事情,這些就是流程體系,�,! �3、培訓(xùn)課程體系:外面現(xiàn)在有大量的課程,,這些課程非常的實用,,還有一些課程換湯不換藥,換了一個好像比較漂亮的名稱,,其實還是講這些內(nèi)容,。這些就叫課程體系。 培訓(xùn)管理體系 1,、學(xué)院管理體系:負(fù)責(zé)學(xué)員管理,比如對于學(xué)員是用學(xué)分制來管,,還是用什么來管,。 2、 講師管理體系:商學(xué)院要有五大體系講師,,有內(nèi)部的講師,,有外部的講師,有專職的講師,,有兼職的講師,有所有的管理者作為講師等等,。該體系負(fù)責(zé)管理整個講師隊伍,。 3、 課程研發(fā)體系:商學(xué)院必須能夠自主產(chǎn)品,,自己研發(fā)課程,,這是它與培訓(xùn)部最本質(zhì)的區(qū)別。商學(xué)院要有自己的課程,,有自己的課程包,這就需要課程研發(fā)體系。就好像摩托羅拉大學(xué),,就有一整套完善的課程體系,,而且這些課程體系都是自主產(chǎn)權(quán),,所以人家稱為大學(xué),。而惠普商學(xué)院之所以能叫惠普商學(xué)院,就是因為人家有一整套惠普的,,所謂惠普之道的內(nèi)容,。 4、 人力晉升的課程體系:這是研究如何來晉升,,以及培訓(xùn)怎么來支撐人力晉升的體系,。 編輯本段 蒙牛商學(xué)院如何培育人才 簡介 曾有一位跨國公司的CEO對培訓(xùn)有這樣的評價:“培訓(xùn)對于企業(yè)來講確實投入很大,但是一個沒有任何培訓(xùn)的企業(yè)無形中損失了更大的財富,�,!庇纱丝梢姡嘤�(xùn)不僅可以使企業(yè)避免由于人力資源素質(zhì)低下而遭受的損失,,作為人力資源發(fā)展重要的實現(xiàn)工具,,培訓(xùn)更是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織,從而孕育出一個實力型企業(yè)的有效孵化器,。 正因為此,,很多企業(yè)專門設(shè)立了類似于企業(yè)大學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。摩托羅拉公司早在1993年就在中國建立了摩托羅拉中國區(qū)大學(xué),,但國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)熱潮的掀起,,還是在2000年前后。 企業(yè)大學(xué)之所以獲得普遍的認(rèn)可,,主要是因為在實際工作中,,通過自己培養(yǎng)起來的人才與“空降兵”比起來更具有責(zé)任感,對企業(yè)的業(yè)務(wù)和文化也更加熟悉和認(rèn)同,。很多企業(yè)的人力資源部門都在抱怨人手不夠工作量大,,努力了半天還是沒法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。有些企業(yè)還不惜重金引進(jìn)美國,、日本等國家最先進(jìn)的人才測評手段,,但依然收效甚微,,人力資源管理還是滯后于企業(yè)的發(fā)展,。最根本的原因是缺少一種基于戰(zhàn)略層面的人力資源支撐—人力資源培養(yǎng)和人才儲備,這應(yīng)當(dāng)成為支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展的主要元素,,而在這方面,,企業(yè)大學(xué)將承擔(dān)起更多的責(zé)任。 企業(yè)大學(xué)在我國發(fā)展的最初階段,主要承擔(dān)的是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中心的職能,;但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和戰(zhàn)略目標(biāo)的提升,,企業(yè)大學(xué)自身在進(jìn)行轉(zhuǎn)型的同時,它對企業(yè)發(fā)展的推動作用也逐步得以釋放,�,?梢哉f,此時的企業(yè)大學(xué)在某種意義上已經(jīng)成為企業(yè)軟實力的載體,。 從2003年開始,,企業(yè)大學(xué)迎來了一個發(fā)展的高峰階段。很多企業(yè)大學(xué)邀請海內(nèi)外知名學(xué)者教授給員工授課,,或者花重金購買專業(yè)化的培訓(xùn)課程等。 作為中國近年來成長最快的乳品企業(yè),,蒙牛在人才的選擇和培育上自然走在行業(yè)的前列,,2003年年初,蒙牛成立了 企業(yè)商學(xué)院 ,,其最核心的職能就是實施企業(yè)內(nèi)訓(xùn),,配合企業(yè)文化的宣傳執(zhí)行,牛根生親自擔(dān)任商學(xué)院的院長,。其在最初階段與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,,花了一年的時間搭建商學(xué)院的運作體系,培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講師,,并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場企業(yè)文化專題培訓(xùn),。2004年蒙牛商學(xué)院開始實現(xiàn)自主運作。 全員梯隊培訓(xùn)制 很多企業(yè)的大學(xué),,包括我國最著名的華為大學(xué),,都是以培養(yǎng)新員工為主的。這些企業(yè)認(rèn)為,,如果新員工在入職之初就能很好的接受具體業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的培訓(xùn),,那么正式著手工作以后將能夠在最短時間內(nèi)適應(yīng)崗位工作。蒙牛在2003年創(chuàng)辦自己的商學(xué)院之初也是主要針對新員工全封閉入職培訓(xùn),,如果試用期3個月內(nèi),,新員工還沒有接受企業(yè)文化培訓(xùn),人力資源部會“跳閘”,,新員工是沒有辦法脫離試用期正式進(jìn)入該工作崗位的。 隨著蒙牛商學(xué)院的不斷完善,,牛根生意識到,,這種優(yōu)勢性極強的培訓(xùn)不應(yīng)只運用在新員工身上,所有的員工每年都應(yīng)該“回爐再造”,每年都要去學(xué)習(xí)新的蒙牛企業(yè)文化和知識,、技能,,這樣才能讓企業(yè)所有的人才都常用常新。蒙牛將人員培訓(xùn)主要分成了五個層次:第一層,,基層員工的培訓(xùn),;第二層,基層管理人員的培訓(xùn),;第三層,,廠長經(jīng)理級、中心主任級的培訓(xùn),;第四層,,高層管理團(tuán)隊的培訓(xùn);第五層,,董事會成員的培訓(xùn),。每個層次的培訓(xùn),蒙牛每年都要投入200萬,,一年要拿出1000萬元進(jìn)行培訓(xùn),。 蒙牛是真的在用培訓(xùn)的方式把員工對企業(yè)文化的理解,作為選拔,、提升人才的一個非常重要的砝碼,。每年都會有大批通過培訓(xùn)被重用的員工,從而形成一個良性循環(huán),,讓大家主動地去加入,、學(xué)習(xí)、提高,。 講師內(nèi)部化 從2005年開始,,除了部分尖端技術(shù)和有特別需求的情況下,蒙牛才會聘用外部試師,,蒙牛商學(xué)院的講師絕大部分都是啟用蒙牛內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀,,且通過了嚴(yán)格的考試的年輕人。這樣做主要是因為這些人在基層工作過,,既具有扎實的理論功底,,又有豐富的實踐經(jīng)驗。他們在培訓(xùn)師的崗位上工作一段時間后,,往往成為內(nèi)部各個業(yè)務(wù)單位特別搶手的儲備干部,,因為他們的綜合素質(zhì)、全局意識,、對企業(yè)的忠誠度都非常高,。 此外,,牛根生也會有意識地去規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容,包括副總裁每年都要在商學(xué)院的課堂上為接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行至少兩次以上的培訓(xùn),。而且這些高層領(lǐng)導(dǎo)的講課內(nèi)容必須事先成稿,,留商學(xué)院備案,不知不覺中,,這些中高層領(lǐng)導(dǎo)也都成為商學(xué)院的培訓(xùn)師,。 培訓(xùn)一致化 因為蒙牛的業(yè)務(wù)區(qū)域遍布全國,很多基層單位在創(chuàng)立過程中都會遇到操作不規(guī)范,,地域文化沖突等問題,。蒙牛商學(xué)院除了對總部的員工進(jìn)行培訓(xùn)以外,還接受基層單位的邀請進(jìn)行培訓(xùn),,并且肩負(fù)著基層培訓(xùn)師的培訓(xùn),。蒙牛商學(xué)院每年會要求每家工廠選派2~3名員工到總部,商學(xué)院要教會他們?nèi)绾沃v企業(yè)文化,,再由他們回自己的工廠進(jìn)行企業(yè)文化的宣講,。這樣一來,即使是基層單位的員工,,掌握的技能和企業(yè)文化的熏陶也和總部員工沒有什么分別,有效地保證了企業(yè)員工發(fā)展的一致性,。 召開學(xué)習(xí)例會 在學(xué)習(xí)的過程中,,總結(jié)和反饋也是必不可少的重要的內(nèi)容,及時地總結(jié)可以讓學(xué)員對于學(xué)過的內(nèi)容有一個更清晰和脈絡(luò)化的印象,。 蒙牛商學(xué)院的整個培訓(xùn)體系當(dāng)中有一個特色活動:每周有一次學(xué)習(xí)例會,。蒙牛是做牛奶的,它不像IT行業(yè),,人員素質(zhì)并不高,。所以,自成立之初,,蒙牛就訂了一個規(guī)矩,,每周的周二下午3點到6點召開學(xué)習(xí)例會,整個公司所有的干部,,都要去參加這樣一個學(xué)習(xí)例會,。 在學(xué)習(xí)例會當(dāng)中,蒙牛很少請外面的人來講,,因為公司的管理者有義務(wù)為公司傳承企業(yè)文化和管理經(jīng)驗,。牛根生是學(xué)習(xí)例會的第一個講師,他每個月都要講一次課,。第二講師團(tuán)隊是蒙牛的十個副總裁以及黨委書記,。副總裁們在學(xué)習(xí)例會上一年講兩次,,上半年一次,下半年一次,。蒙牛的第三個講師團(tuán)隊中層干部,、蒙牛商學(xué)院的老師、專職講師等,。 在蒙牛,,八年來,每周的學(xué)習(xí)例會一直堅持到今天,,除了春節(jié),、五?一、十?一長假之外,,每個月都堅持,。學(xué)習(xí)例會保證了整個企業(yè)的知識增長,也高度統(tǒng)一了企業(yè)的行為和思想,。 總的來說,,已經(jīng)創(chuàng)辦了4年多的蒙牛商學(xué)院,是一種戰(zhàn)略層面下的全新組織形態(tài),,明確將自己的目標(biāo)定位為服務(wù)公司的戰(zhàn)略性發(fā)展,,不只是滿足員工在技能訓(xùn)練上的需求,更看重的是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的傳播,,使企業(yè)員工統(tǒng)一意識,,擰成一股繩,真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的延伸與支撐,。
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嗚呼哀哉 蒙牛休矣
熱度 1 圣美品牌策劃 2013-1-23 10:18
噫 吁 巇,!危乎險哉!中糧之道,,蒙牛休矣 ,!   到目前為止蒙牛所有的一切過錯,最大之錯,,莫過于這次換包裝,。如若不還蒙牛包裝的本來面目,嗚呼 哀哉,!蒙牛從此必將一蹶不振,。   從心理學(xué)的角度講,人的行為受制于人的認(rèn)知,,人的認(rèn)知受制于人的思維,,人的思維則受制于人的知覺和記憶,人只有在這個心理過程下才會形成態(tài)度,,產(chǎn)生動機,。   在人心理上沉淀的,、固化的東西,對于品牌而言就意味著價值,。品牌能否成功,,很大程度上就在于是否發(fā)掘出來了人們心理上那些沉淀的、固化了的東西,。而這些被人沉淀和固化在心理上的東西,,在心理學(xué)上稱之為定勢、圖式,、符號,。就是人心理上這些心理定勢、圖式和符號形成了定位的基石,,并且為定位提供了堅實的支撐,。   在知覺、記憶,、思維的作用下,,十多年來人們對蒙牛品牌及包裝已經(jīng)沉淀、固化為了積極的心理定勢,、圖式和符號,。盡管蒙牛出了這樣那樣的問題,但在人們對蒙牛的心理定勢,、圖式和符號基礎(chǔ)上和作用下形成的態(tài)度,、產(chǎn)生的動機依舊如故。   品牌一但塑成了人們的心理定勢,、圖式、符號則意味著不可替代,。而如今,,蒙牛的包裝被篡改了,由此打亂了人們對蒙牛的知覺,、記憶和認(rèn)知,。而人們的知覺、記憶和認(rèn)知,,及由此形成的心理定勢,、圖式、符號是難以篡改的,。   人與市場有一些難解之結(jié),,在這些難解之結(jié)中,首推的就是品牌,。像蒙牛這類品牌又必須通過包裝來把品牌和消費者 “ 結(jié) ” 在一起,。因此說蒙牛的原有包裝就是蒙牛用來與消費者的結(jié)節(jié)之物,。而如今中糧大膽的把蒙牛與消費者之間這個 “ 結(jié) ” 給打開了,真讓人好詫異,。   蒙牛盡管出了這樣那樣的問題,,但蒙牛仍是一個少有的、具備強勢的大品牌,。之所以說蒙牛仍是一個少有的,、強勢的大品牌,因為,,像蒙牛這樣的品牌連同其包裝的意義對品牌來說已經(jīng)構(gòu)成了人的社會記憶和文化記憶,,而人的社會記憶和文化記憶的內(nèi)核就是人對蒙牛形成的心理定勢、圖式和符號,。這些心理定勢,、圖式和符號又形成了人對蒙牛認(rèn)知的公約數(shù)和刻板印象。蒙牛品牌就是通過這些定勢,、圖式和符號在蒙牛與消費者之間打了一個 “ 結(jié) ” ,,由此把蒙牛和消費者 “ 結(jié) ” 在一起的。   近幾年蒙牛出現(xiàn)了這樣那樣的問題,,這些問題在一定程度上動搖了人們對蒙牛的信心和情感,,但十多年來蒙牛原包裝為人們對蒙牛提供了強大的情感之結(jié),而今換包裝的舉措首先說明蒙牛自己失去了自信,,但這種行為其結(jié)果將是怎樣呢,?答案將很快出來,那就是導(dǎo)致人們對蒙牛的信心和情感土崩瓦解了,,當(dāng)蒙牛出事時人們或許棄他而去,,一段時間后人們會循自己的社會記憶和文化記憶又去眷顧它。這說明在一定程度上消費者對蒙牛已形成了較為成熟的判斷和一定的主觀意志,,如不是這樣,,蒙牛或許和三鹿一樣早已被市場掃地出門了,。當(dāng)人們漸漸地再從新去眷顧蒙牛時,,人們發(fā)現(xiàn)蒙牛已經(jīng)面目全非了,就此蒙牛就淪為了一個二流品牌,,就此相當(dāng)一部分人從此就會與蒙牛一刀兩斷,。   前面說過,消費者對蒙牛已形成了較為成熟的判斷和一定的主觀意志,,為什么如是說,,因為類似蒙牛這種品牌是已經(jīng)被人們內(nèi)化了的品牌。一個被人內(nèi)化了的品牌就會產(chǎn)生鐵桿消費群體,,蒙牛一次次出事后市場已經(jīng)說明了這點,。對蒙牛的鐵桿們來說蒙牛是不可替代的,,但由于換包裝,蒙牛對這些鐵桿們來說絕對成了一件可有可無之物了,。   所以敢說蒙牛對于鐵桿消費群體是可有可無之物,,由于蒙牛換包裝的原因,蒙牛的鐵桿消費群會帶著惋惜心情離開蒙牛,,惋惜歸惋惜但這些鐵桿消費者仍然會選擇離蒙牛而去,。因為,一,,蒙牛有 “ 前科 ” ,,二,當(dāng)它改邪歸正時,,它已經(jīng)面目全非了,。三,它割斷了人們的情感聯(lián)系,。而蒙牛與人的情感聯(lián)系很大部分來源于原有包裝,。   怎樣處理蒙牛品牌出現(xiàn)的問題,首選應(yīng)是撫平由于蒙牛管理不當(dāng)給人造成的心理創(chuàng)傷,。而不是像中糧給蒙牛換包裝這種等于抹去了蒙牛在人心中的情感標(biāo)記的處理方法,,這種換包裝的手法意味著中糧從此掐斷了人們對蒙牛的情感聯(lián)系。這意味著什么,?這是不說自明的,。   總之,對于蒙牛的處境應(yīng)是釜底加薪的方法,,而中糧的所作所為對蒙牛來說卻是釜底抽薪,。中糧啊,!看起來中糧只注意組織行為學(xué),、組織市場學(xué)(市場整合),但看起來中糧恐怕還應(yīng)加深心理學(xué),、消費者行為學(xué)的功底修煉。組織行為學(xué)與市場整合是為企業(yè)服務(wù)的,,而心理學(xué),、消費者行為學(xué)則是為品牌服務(wù)的。   一頭牛之所以跑出了火箭的速度,,是靠定位,。就目前市場上所有有價值、有意義的品牌的成功都是靠定位取得的,,而所有失敗的,、有問題的,、貌似的品牌都走的都是創(chuàng)意之路。就蒙牛此次換包裝以及其廣告表現(xiàn)來看,,蒙牛是拋開了定位,,去擁抱創(chuàng)意了。對此,,無論是從專業(yè)的角度,,還是從消費者的角度,負(fù)責(zé)任的說,,蒙牛就此等于踏上了一條危險的衰敗之路,。   要想拯救蒙牛就必須盡早還蒙牛的本來面目,或盡可能與蒙牛的本來面目接近而不是大相徑庭,,否則蒙牛加速衰敗勢必不可避免,。
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