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銷售與市場網(wǎng)

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新營銷領(lǐng)域的“OTO”模式
商道伐謀 2016-10-12 17:09
在新營銷領(lǐng)域,,追求營銷創(chuàng)新必須做好“ OTO ”模式,。 OTO 商業(yè)模式是一種新誕生的電子商務(wù)模式,這種模式大大的縮短了消費者決策時間,,是由 TrialPay 創(chuàng)始人兼 CEOAlex Rampell 提出的,,“ OTO ”是“ Online To Offline ”的簡寫,,即“線上到線下”,, OTO 商業(yè)模式的核心很簡單,,就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去,,在線支付購買線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù),。 2012 年對于電子商務(wù)來說會是一個火熱的一年,,傳統(tǒng)企業(yè)頻頻要試水電商,老牌電子商務(wù)企業(yè)在尋求新的增長點,,尋找適合中國國情的電子商務(wù)發(fā)展之道,, OTO 商業(yè)模式似乎成為老牌電商企業(yè)尋求新突破的一種嘗試。 2012 年或許成為 OTO 商業(yè)模式運行的實驗?zāi)�,,而傳統(tǒng)企業(yè)要想完全涉足電商,,也需要通過一種商業(yè)模式敲開電商這扇門, OTO 商業(yè)模式確是最佳的選擇,。 然而,,立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)在研究中國普遍企業(yè)的市場營銷時,所謂的“ OTO ”模式,,就是企業(yè)既要注重線下的傳統(tǒng)市場營銷運營又要注重線上的市場營銷運營,,在進(jìn)行市場營銷策劃過程中,企業(yè)一定要充分考慮如何進(jìn)行線下線上的有機(jī)融合,,充分考慮線上線下的渠道建設(shè)特征,,建立起綜合線下線上市場營銷運營的 OTO 模式,摒棄傳統(tǒng)的針對線下營銷的 4P 營銷理論框架,。 這是對稱營銷理論體系之下的 OTO 對稱,,線上與線下的對稱。 從 2010 年開始,,中國企業(yè)的市場營銷就逐步地由線下一枝獨大轉(zhuǎn)變?yōu)榫上線下齊頭并進(jìn)的格局,,可以想見,任何忽視線上營銷布局的企業(yè)未來將是什么樣子,。導(dǎo)致現(xiàn)在的線下線上共通共融的格局的形成,,原因有三:一是電子商務(wù)營銷體系的完善和基本成型;二是新媒體和自媒體逐漸崛起,;三是在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的 80 后 90 后新生代消費人群成為主力消費人群,。這些因素集中體現(xiàn)在電子商務(wù)渠道的建立和完善,。任何忽略線上營銷的營銷策劃方案都是殘缺的,,等于是放棄了目前市場的半壁江山和未來的整個市場。在最近三年內(nèi),,除了特殊產(chǎn)品和特殊營銷模式的企業(yè)之外,,其市場營銷模式基本上是線下線上互動融合的模式,,我們把“ OTO ”這個詞借鑒進(jìn)來,稱為“ OTO ”模式的營銷策劃方法,。 經(jīng)典案例:七匹狼的“養(yǎng)羊”策略 如狼一般的敏銳和迅捷,,七匹狼早在 2008 年紡織服裝企業(yè)普陷危機(jī)之際,就已開始瞄準(zhǔn)蓬勃興起的電子商務(wù),,并于同年 6 月在淘寶開設(shè)了七匹狼官方旗艦店,,試圖在電商渠道開辟一塊新的疆土。 狼總是會堅持地看住獵物,,一旦時機(jī)到來就會伺機(jī)而動,,一舉拿下獵物。契機(jī)終于在 2009 年到來了,。當(dāng)年淘寶開創(chuàng)的“雙 11 ”促銷活動大肆鋪開,,七匹狼也借此沾了網(wǎng)絡(luò)銷售的光,業(yè)績初見成效,。此后,,包括七匹狼在內(nèi)的很多品牌旗艦店被(淘寶)邀約:今后要加強(qiáng)直營店的功能,并提出了相應(yīng)的運營策略和指導(dǎo)建議,。七匹狼開始認(rèn)真思考電商到底該怎么做,。電子到底怎么做,這里面想存在的是機(jī)會還是危險,其實當(dāng)初七匹狼還沒有想得特別清楚,但狼的商業(yè)嗅覺讓他們清楚地意識到,,馬云的那句話“不做電商,,就無商可務(wù)”或許是正確的。 與其戰(zhàn)斗,,還不如聚焦合力,反正大家都是在銷售七匹狼的產(chǎn)品。一開始,,七匹狼實行強(qiáng)硬的打壓政策,禁止分銷商在網(wǎng)上開分銷店,,期望以此快速拉動旗艦店的增長,,但卻事與愿違,就此與分銷商展開了一場拉鋸戰(zhàn),。后來七匹狼發(fā)現(xiàn)一些分銷店通過自己的努力,,實現(xiàn)了很大的業(yè)績增長,便嘗試性地改變策略——“抓大放小,,招安扶持”,,開始重點培養(yǎng)大經(jīng)銷商。 七匹狼找來規(guī)模較大的店主進(jìn)行意愿性約談,,誰愿合作便給予官方授權(quán),,通過規(guī)范的經(jīng)銷商管理規(guī)則,,將他們培養(yǎng)成為“正規(guī)軍”,從而更加從容地賣貨,。 2011 年,,七匹狼賦予這些分銷商合法身份,得到授權(quán)的分銷商在七匹狼的電商渠道上步入正軌,。 現(xiàn)在,,經(jīng)過四年的精心梳理,七匹狼的電商渠道體系更像一座金字塔:旗艦店在塔尖,,中間是分銷商,,而最下層則是專賣店及工廠店。 七匹狼的電子商務(wù)布局最能體現(xiàn)狼性,,因為他們選擇合作,,而不是打壓,充分發(fā)掘了合作精神,,達(dá)到了事半功倍的效果,,避免了無謂的內(nèi)耗。 漸入佳境的七匹狼不會滿足于“一只羊”,,他們的電商布局顯然也不是僅此而已,,接下來的渠道深耕便成為當(dāng)務(wù)之急。 從 2012 年開始,,七匹狼全力按照梳理后的電商渠道體系運作,,并加大對分銷商的扶持力度,進(jìn)一步釋放了他們的正能量,,銷售業(yè)績一路突飛猛進(jìn),。目前,在七匹狼的整體銷售中,,電商渠道的銷售占比為 5% ,。 2013 年,李寧已經(jīng)多次與凡客誠品聯(lián)合消化庫存,,其實,,七匹狼早已意識到電子商務(wù)市場是消費庫存的最為有效的渠道,事實上也驗證了七匹狼的判斷,。 我們常常講生態(tài)圈營銷,,七匹狼已經(jīng)再不是只會抓羊的狼,他們已經(jīng)學(xué)會了養(yǎng)羊,,他們的市場營銷是在做一種格局,,一種營銷生態(tài)。
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新營銷時代的市場格局——對稱營銷矩陣
商道伐謀 2016-10-12 17:06
做營銷就是要做大格局的市場。沒有對稱營銷體系下的市場格局,,老婆孩子都養(yǎng)不活,,甭說小三小四了,。天策行的對稱營銷矩陣就是為了解決這個問題而創(chuàng)建的,,不是教企業(yè)學(xué)壞,而是教企業(yè)樹立格局,�,!呔┚� 進(jìn)入 21 世紀(jì)的第二個十年的兩年時間里,中國的市場營銷格局發(fā)生了翻天覆地的巨變,,中國的市場營銷理論體系受到嚴(yán)重沖擊,,從而潛移默化地影響著市場營銷從業(yè)者的行為。對稱營銷理論的出現(xiàn),,為新營銷時代的市場格局定了位,、找準(zhǔn)了方向。 新媒體就像魔法師的魔杖一樣,,改變著人們的生活,,改變著人們的消費理念和消費模式,改變著企業(yè)的市場營銷運營模式,。 2013 年 4 月 24 日 ,,在北京奧體中心國奧體育館,聯(lián)想集團(tuán)召開了一年一度的財年誓師大會,。楊元慶在誓師大會上說,,聯(lián)想未來將不再是一家 PC 公司,而應(yīng)把自己定位成一個 PC+ 公司 ( 包括智能手機(jī),、平板電腦等 ) ,,競爭對手也不再是惠普、戴爾,,而是三星,、蘋果。這種思維的轉(zhuǎn)變,,也可看出,,楊元慶的確在為未來的聯(lián)想轉(zhuǎn)移道路。做市場營銷,,就要像聯(lián)想集團(tuán)一樣,,加強(qiáng)對于新消費形勢和營銷環(huán)境的分析,加大力度投入營銷創(chuàng)新研究,,以應(yīng)對新媒體時代的營銷格局改變,。 北京天策行品牌顧問機(jī)構(gòu)市場研究中心從 2011 年 4 月就開始全面投入人財物等資源加大對新營銷形勢下的市場營銷創(chuàng)新進(jìn)行研究,提出了對稱營銷理論,為營銷創(chuàng)新打到了方向,、方法和趨勢,。 對稱營銷矩陣 定義:對稱營銷矩陣是在營銷革命 3.0 體系之下建立起來的新市場營銷模型,它以對稱營銷理論為根基,,幫助企業(yè)打造以品牌價值為核心的市場營銷價值共創(chuàng)體系,,通過與消費者、供應(yīng)商,、渠道商,、服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)等共創(chuàng)融合,,實現(xiàn)新營銷時代的營銷價值最大化,。 對稱營銷矩陣創(chuàng)建的七個關(guān)鍵點 1. 利潤目標(biāo)導(dǎo)向向價值目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。 2. 由營銷功能訴求向營銷體驗訴求轉(zhuǎn)變,。 3. 新營銷領(lǐng)域的“ OTO ”模式,。 4. 整合營銷傳播及“意見領(lǐng)袖代言”傳播模式。 5. 擺正品牌與創(chuàng)新力和供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力的關(guān)系,。 6. 營銷管理和營銷團(tuán)隊的快速反應(yīng)能力,。 7. 公共關(guān)系的建立和互動能力。 對稱營銷矩陣模型圖(由設(shè)計部門畫出矩陣模型) 利潤目標(biāo)導(dǎo)向向價值目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變 由營銷功能訴求向營銷體驗訴求轉(zhuǎn)變 新營銷領(lǐng)域的“ OTO ”模式 整合營銷傳播及“意見領(lǐng)袖代言”傳播模式 擺正品牌與創(chuàng)新力和供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力的關(guān)系 營銷管理和營銷團(tuán)隊的快速反應(yīng)能力 公共關(guān)系的建立和互動能力 利潤目標(biāo)導(dǎo)向向價值目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變 企業(yè)追求利潤是天經(jīng)地義的事情,,然而,,隨著社會關(guān)系的復(fù)雜化,現(xiàn)代市場營銷運營體系處于極度復(fù)雜的狀態(tài)下,,如何面對和處理各相關(guān)方的關(guān)系,,從而有效地實現(xiàn)價值的合理分配,是中國目前企業(yè)的核心追求和目標(biāo)導(dǎo)向,。 對于以企業(yè)為中心的價值導(dǎo)向,,在對稱營銷理論體系之下,我們曾提出了“ 5VO 價值導(dǎo)向” 營銷理論體系,,在這一理論體系之下,,他把以企業(yè)為中心的價值導(dǎo)向五個方面:組織價值、顧客價值,、社會價值,、自然價值和道德價值。通過合理科學(xué)的營銷組織,,在市場營銷過程中,,均衡合理地實現(xiàn)上述五個價值目標(biāo),是現(xiàn)代企業(yè)運營的核心訴求,。 自從 2012 年以來,,因為未能正確處理上述五個價值導(dǎo)向的知名企業(yè)紛紛受到了市場的懲罰,,都不同程度地面臨著危機(jī)。為什么說“ 5VO 價值導(dǎo)向營銷理論體系”是新營銷理論呢,?原因就是新媒體帶來的新傳播模式,、新媒體帶來的新營銷渠道的變化、新媒體帶來的新消費理念的轉(zhuǎn)變,、新媒體帶來的價值被曬在“陽光”底下等因素,,導(dǎo)致組織必須認(rèn)真思考和面對上述五個價值的實現(xiàn)和交割。 以家電行業(yè)為例,, 2012 年,,似乎是一夜之間,,由于京東商城的價格戰(zhàn),,導(dǎo)致國美蘇寧不得不被動應(yīng)戰(zhàn),從而徹底改變了家電行業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷模式,,家電行業(yè)的價值創(chuàng)造模式和分配方式被重組,,以國美蘇寧等家電連鎖實體為首,以家電企業(yè)為中心,,整個家電行業(yè)企業(yè)展開了應(yīng)對迅速來襲的電子商務(wù)浪潮,,盡管電子商務(wù)已經(jīng)不是一年兩年的事兒了,但卻因為電商價格戰(zhàn)而全面爆發(fā),。 經(jīng)典案例:蘇寧線上線下同價 蘇寧宣布,,從 2013 年 6 月 8 日起,全國所有蘇寧門店,、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價,。蘇寧也成為國內(nèi)首家推行線上線下同價銷售的大型零售商。這意味著,,蘇寧線下門店的商品將和線上直接進(jìn)行價格競爭,,而如果不算營銷成本,蘇寧線下門店的投資高于線上,,這將有可能拉低線下業(yè)務(wù)的營收,。 線上線下同價如何實現(xiàn)?投資者和供應(yīng)商是否認(rèn)可,?線上線下同價是否將對毛利產(chǎn)生影響,? 6 月 5 日,蘇寧舉辦媒體溝通會,,蘇寧云商副董事長孫為民,、蘇寧云商總裁金明等蘇寧高層詳解線上線下同價策略。 蘇寧副董事長孫為民表示,,蘇寧線上線下同價,,既不是心血來潮的沖動,,更不是線下價格跟進(jìn)線上的被動,而是 O2O 融合模式的持續(xù)深化,。為實現(xiàn)線上線下同價,,自去年年底以來,蘇寧已經(jīng)實施了組織變革,、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內(nèi)部變革,。 孫為民表示,過去僅僅是蘇寧易購進(jìn)行全網(wǎng)比價,,今天,,蘇寧的店面同樣參與全網(wǎng)比價。商品,、價格,、服務(wù)中,價格是權(quán)重非常大的體驗,,如果價格沒有競爭力,,全網(wǎng)比價也就沒有價值。
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向左轉(zhuǎn),?向右轉(zhuǎn),?世界范圍內(nèi)最龐大的轉(zhuǎn)型與升級
商道伐謀 2016-10-12 17:04
在世界范圍內(nèi)進(jìn)入營銷 3.0 時代以后,對稱營銷被推上了市場營銷的舞臺,,在不影響吃飯和做愛的情況下,,每一個國家、每一個地區(qū),、每一個企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型與升級的緊迫任務(wù),。——任立軍(立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)) 世界范圍內(nèi)最龐大的轉(zhuǎn)型與升級 企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型與升級,?向左轉(zhuǎn)還是向右轉(zhuǎn),?顯然,從前文的案例里面可以看出,,轉(zhuǎn)型與升級是世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)主題,,并不是只有中國企業(yè)才面臨這樣的問題,包括像索尼,、松下,、柯達(dá)、諾基亞,、寶潔,、聯(lián)合利華、德國漢高,、 IBM 等一系列世界級名企都在進(jìn)行著轉(zhuǎn)型升級,,而像 Intel ,、微軟、 IBM ,、聯(lián)想,、黛爾這樣的 IT 世界級名企面臨的轉(zhuǎn)型壓力更大轉(zhuǎn)型的需求更加緊迫。 在國際金融危機(jī)沖擊和全球氣候變化雙重壓力下,,世界許多國家正在積極推動新一輪科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。為搶占未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點,我們必須深入研究現(xiàn)代科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的特點和規(guī)律,,加快推進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,,努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展。 這是中國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)快速平穩(wěn)健康發(fā)展的關(guān)鍵點,,有人形容這是中國尋求世界經(jīng)濟(jì)霸主的最好的一次機(jī)會,,當(dāng)然,中國想成為世界經(jīng)濟(jì)霸主并非易事,,歐美日等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)以及世界范圍內(nèi)的貿(mào)易保護(hù)主義仍然是中國經(jīng)濟(jì)騰飛的阻力,。 歐盟開打?qū)θA“光伏戰(zhàn)”,,中國啟動對歐盟葡萄酒反傾銷和反補(bǔ)貼調(diào)查 中歐“光伏戰(zhàn)”是一場預(yù)料中的硬仗,,而法國、意大利挑頭掛帥向中國挑戰(zhàn),。 2013 年 5 月上旬,,比利時籍的歐盟貿(mào)易首席代表即貿(mào)易專員卡洛·德古赫特向歐委會提交建議案,支持對中國輸歐太陽能產(chǎn)品征收反傾銷關(guān)稅,,在 5 月下旬的投票中,,德國、英國,、荷蘭,、瑞典等 18 個國家投了反對票,而法國,、意大利,、葡萄牙、立陶宛四國投贊成票,,另有波蘭,、西班牙、奧地利,、羅馬尼亞,、拉脫維亞五國棄權(quán)。 雖有 18 個歐盟成員國反對,,但歐盟貿(mào)易專員德古赫特的議案依然出爐,,因為其作為“臨時性關(guān)稅”議案實施,。在歐盟,實行臨時性關(guān)稅不需要獲得成員國政府的批準(zhǔn),,征收期可達(dá) 6 個月,。 遇經(jīng)濟(jì)形勢不利、貿(mào)易摩擦增加,,就攻擊中國企業(yè),,這在一些歐盟國家可以說是“前科累累”。這次沖在前頭的法國,、意大利就是目前在歐洲經(jīng)濟(jì)最困難,、麻煩最大的。 法國,、意大利政府債務(wù)高企,,企業(yè)發(fā)展乏力,失業(yè)率一再創(chuàng)新高,。法國目前失業(yè)人口達(dá) 320 多萬,,年輕人的失業(yè)率更是已達(dá) 25% 。在困境中將矛頭指向競爭對手中國,,指責(zé)中國企業(yè)搞“傾銷”,、搞“不正當(dāng)競爭”,這已是相關(guān)國家慣常的做法,,一點不足為怪,。 李克強(qiáng)總理在首次外事訪問、前往德國柏林的途中就對歐方將要啟動的對中貿(mào)易制裁行動明確表示“堅決反對”,;在歐方宣布對中光伏產(chǎn)品開征關(guān)稅的前夕,,李克強(qiáng)又與歐盟主席巴羅佐通電話,明確告之“此案涉及中國重大經(jīng)濟(jì)利益,,如果處理不好,,不僅會嚴(yán)重?fù)p害中方利益,也必然會傷及歐方利益,,影響中歐合作大局”,,就是聽到了中方有力的聲音,歐盟最后將關(guān)稅從原來議案的 47.6 %下降到目前的 11.8 %,。如果征收 47.6 %的關(guān)稅,,中國對歐出口的光伏企業(yè)將面臨“全軍覆沒”的嚴(yán)峻后果。 對于歐盟做出的“雙反”決定,,中國政府堅決反對,。在歐盟公布對中國光伏產(chǎn)品反傾銷調(diào)查初裁結(jié)果不到 24 小時后,中國政府宣布啟動對歐盟葡萄酒反傾銷和反補(bǔ)貼調(diào)查程序,。 世界經(jīng)濟(jì)的縱橫交錯,,牽一發(fā)而動全身,,如果沒有強(qiáng)大的自身修煉,恐怕就很難應(yīng)對世界范圍內(nèi)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形式和市場競爭形式,。這一自身修煉就要求企業(yè)順勢而為,,謀定思行。無論大企業(yè)面臨的是國際化的大競爭,,還是小企業(yè)面臨的區(qū)域內(nèi)競爭,,針對市場整體環(huán)境和競爭環(huán)境的變化,制定以對稱營銷為基礎(chǔ)的新市場營銷戰(zhàn)略勢在必行,,轉(zhuǎn)型升級不可不預(yù)先為之,。 向左轉(zhuǎn)?向右轉(zhuǎn),? 既然轉(zhuǎn)型與升級已經(jīng)不可避免,,那就順勢而為吧。 接下來,,我們要考慮的是如何為之,。當(dāng)然,本書討論的是在轉(zhuǎn)型與升級的這個大時代背景下如何引入對稱營銷戰(zhàn)略的問題,,因此,,下面我們就著眼于營銷革命 3.0 時代來探討企業(yè)的向哪里轉(zhuǎn)怎么轉(zhuǎn)的問題。 進(jìn)入營銷 3.0 時代,,顧客在進(jìn)行消費選擇時,,注重的是那些能滿足其創(chuàng)意性、群體性和理想性的產(chǎn)品和公司,。企業(yè)意識到它們必須面對自覺意識日益增強(qiáng)和善于利用高科技的消費者,在這種情況下,,傳統(tǒng)的營銷法則已經(jīng)徹底失去了作用,。正確的做法是,企業(yè)必須開發(fā)出能夠激發(fā)和反映消費者價值觀的產(chǎn)品,、服務(wù)和公司文化,。 2012 年 11 月 1 日 ,“百度 MOMENTS 營銷盛典”在京舉行,。被譽(yù)為“整合營銷之父”的美國西北大學(xué)商學(xué)院教授唐·舒爾茨帶著他的最新營銷理論 SIVA 亮相,,并發(fā)表了他對中國未來營銷行業(yè)發(fā)展的真知灼見。 唐·舒爾茨認(rèn)為,,在新環(huán)境下,,企業(yè)必須顛覆傳統(tǒng)的 4P 營銷思維,而應(yīng)該以消費者需求為中心,,在消費者解決自身需求的系列行為軌跡中,,尋找營銷的“關(guān)鍵時刻”,。 唐·舒爾茨在題為“重建交互性市場的市場營銷方式”演講中說,我們今天大多數(shù)市場營銷的規(guī)劃和實施方法都是在上世紀(jì)形成的,。過去我們的營銷方式是傳遞信息,、消費者接受,然后實現(xiàn)購買和再購買,,是一種線性的傳播,。而現(xiàn)在環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化,信息技術(shù)改變了整個市場,。這意味著許多傳統(tǒng)的市場營銷的方法要面臨著改變,,需要建立一種新的、消費者主導(dǎo)的,、交互性的市場營銷體系,。 與之相適應(yīng),唐·舒爾茨提出了以消費者需求為中心的 SIVA 理論,,即 Solutions —消費者尋求解決問題的方案,、 Information —消費者尋找的信息、 Values —給消費者帶來的價值,、 Access —消費者解決問題的入口,。唐·舒爾茨認(rèn)為,這是一種從外到里的思維——營銷的關(guān)鍵是要明白,,不是企業(yè)要賣什么,,而是消費者想買什么。營銷者需要了解消費者的真實需求,,然后有針對性地提出解決方案,。 我們也意識到這一觀點的重要性,結(jié)合菲利普·科特勒和唐·舒爾茨的觀點,,整理出版了這本《對稱營銷》,,用以詳細(xì)解讀在世界變幻的“第三次工業(yè)革命”來臨時的市場營銷問題。 理論歸理論,,到底向左轉(zhuǎn)還是向右轉(zhuǎn),? 在這里,我們?yōu)橹袊髽I(yè)量身定制了幾個方向,,希望企業(yè)在對號入座時能夠找到自己的位置,。 轉(zhuǎn)向一:在沒有明確的轉(zhuǎn)向定位時,請企業(yè)向真正的消費需求轉(zhuǎn),。 這是我們期望在本書中著重讓讀者理解的核心議題,。我們認(rèn)為,這是一切企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級時都要搞清楚的問題,是所有企業(yè)的方向定位,,企業(yè)懂了這個問題,,就像在迷路時既有 GPS 導(dǎo)航又有北斗導(dǎo)航兩大系統(tǒng),保證萬無一失,。 在對稱營銷理論下,,所謂的真正的消費需求涵蓋如下幾個方面的內(nèi)容: 第一, 消費者或者消費群體為了保證自身需求得到切實滿足的對稱參與性,。從某種程度上,,我們可以把這個對稱的天秤傾向于消費一方,即使是對稱平衡的狀態(tài),,研究需求的起點也應(yīng)該是消費者,,這與傳統(tǒng)營銷理論看似并無二致。但當(dāng)我們用下面這句話來表述時,,大家基本上就可以理解這個消費需求的傾向性了:“對稱營銷理論體系下的消費需求研究是指消費者或者消費群體 主動 探索,、發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自身的消費需求,,并能夠與企業(yè)進(jìn)行 互動 式地探討和尋求市場營銷解決方案,。” 第二,, 消費價值與企業(yè)價值的對稱性探索,。從某種程度上講,現(xiàn)在的市場營銷理論下的營銷活動,,直接導(dǎo)致了價值的不對稱性,,這種不對稱性的緣于信息的不對稱性和操作的不對稱性。我們并不是在探索一種理想化的價值實現(xiàn)和配置過程,,而是想告訴大家在對稱營銷體系下的價值對稱的解決方案,。雖然,至今仍然沒有一種計算辦法或者數(shù)學(xué)函數(shù)來清楚地計算出在何種程度上稱之為價值對稱,,但至少讓消費者和企業(yè)都清楚地知道他們之間如何在共同運作一個產(chǎn)品來滿足消費需求,,這種運作是在突破傳統(tǒng)誠信(所謂的商業(yè)秘密可能被打破)概念的基礎(chǔ)之上完成的。 第三,, 企業(yè)價值與除消費價值之外的其他價值的對稱性探索。一個企業(yè)運營時都會產(chǎn)生哪些價值呢,?除了企業(yè)價值和消費價值之外,,還包括員工價值、社會價值,、自然價值和道德價值,,這些價值有的是在創(chuàng)造出來之后進(jìn)行配置的,有的任由企業(yè)處置,,可以做慈善,,可以做環(huán)保,,可以支持政治,可以傳承給下一代,,但有一點,,它的處置權(quán)似乎都在企業(yè)所有者那里。如今,,更多的參與,、更加的互動、企業(yè)的社會化屬性更強(qiáng),、企業(yè)的市場化程度越強(qiáng)等都促使這些價值的配置隨意性的終結(jié),,需要建立一種機(jī)制來完成價值的配置,從而不斷推動品牌向更高層次發(fā)展,,創(chuàng)造更加完美的品牌價值,。 第四, 體驗價值超越產(chǎn)品本身價值漸成消費需求主流,。一件衣服被一位女士買回家之后,,從來沒有穿過,為什么她會購買,?原因是她在商場購買時的試衣過程帶來的消費價值體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品本身的價值,,只要一試,日后穿與不穿并無妨,。但這里要注意一點,,試衣之后的購買和試衣之后的不購買帶來的消費價值體驗是完全不同的。隨著隨同網(wǎng)絡(luò)時代崛起的 80 后 90 后消費人群成為消費的主流,,也就是我們常說的新生消費群的崛起,,越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)品被消費者賦予了體驗價值,對稱營銷理論正在試圖通過它來解決體驗價值和產(chǎn)品價值之間的問題,,來滿足新生消費群的對于產(chǎn)品體驗價值的追求,。在中國,高檔轎車并不是超富人群的專利,,很多年輕的白領(lǐng)開著寶馬,、奧迪,顯然體驗價值已經(jīng)超越了代步工具的意義了,。更多的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品能夠銷售得如火如荼,,主要原因就是這些產(chǎn)品的體驗價值與目標(biāo)消費群更具對稱性。 第五,, 品牌資產(chǎn)越來越多地來自于消費一方,。人們對于品牌的需求從來沒有這么強(qiáng)烈,而且還會越來越離譜,如果你將空氣裝在瓶子里,,如果擁有一個知名品牌的話,,也能夠被賣掉。品牌太重要了,,當(dāng)然,,品牌也寬泛了。一個動作或許會成為一個知名品牌,,比如 2012 年火遍全球的“江南 STYLE ” , 就塑造了一個全民娛樂休閑的品牌,。 經(jīng)典案例:江南 style 《江南 style 》(韓語: 강남 스타일 )是韓國音樂人 PSY 的一首 K-Pop 單曲。 這首歌曲作為 PSY 第六張錄音室專輯《 PSY 6 甲 PART1 》的主打歌于 2012 年 7 月發(fā)布,,首次進(jìn)入韓國國家公認(rèn)音樂排行榜“ Gaon Chart ”就登上榜首,。 2012 年 12 月 21 日 UTC15 : 50 左右,《江南 style 》成為互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一個點擊量超過 10 億次的視頻,。截至 2013 年 5 月 1 日,,這支音樂錄像帶在 YouTube 網(wǎng)站的點擊量為 15.78 億次,超越賈斯汀·比伯的單曲《 Baby 》成為該網(wǎng)站歷史上觀看次數(shù)最多的視頻,。 2012 年 9 月,,這支音樂錄像帶還打破吉尼斯世界紀(jì)錄,成為 YouTube 歷史上最受人“喜歡”的視頻,。 轉(zhuǎn)向二:與鐘愛你的消費者共同打造成熟品牌會成為企業(yè)轉(zhuǎn)向的不二選擇,。 在對稱營銷理論體系下,企業(yè),、品牌和產(chǎn)品永遠(yuǎn)也不要脫離目標(biāo)消費人群,,只有他們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品或服務(wù)買單,一切才不至于變成空中樓閣,。因此,,任何脫離于目標(biāo)消費群的企業(yè)、品牌和個人成功的幾率幾乎為零,,企業(yè)永遠(yuǎn)不要放棄哪怕為消費者做一點點無足掛齒的微小事情,。 進(jìn)入 21 世紀(jì)第二個十年,與鐘愛你的消費者共同打造成熟品牌似乎成為企業(yè)品牌運營的一種時尚,�,!鞍哑髽I(yè)當(dāng)成老婆都不行,要把企業(yè)當(dāng)成孩子和小三兒一樣來呵護(hù),!”有人曾公開調(diào)侃消費者與企業(yè)和品牌之間的關(guān)系,,雖不太恰當(dāng),但也不為過,。 傳統(tǒng)意義上的企業(yè)就像一個完整的家庭,大家和平相片,每天各司其職,,和諧美滿,。然而,如今,,對稱營銷理論體系下,,這樣的傳統(tǒng)要求被突破掉,“小三”進(jìn)來了——一群充滿“需求”和“欲望”的消費者,,本來過去他們與企業(yè)之間的關(guān)系是不對稱的,,現(xiàn)在要把他們納入進(jìn)來,顯然并非易事,。 經(jīng)典案例:小米手機(jī)——與消費者共創(chuàng)價值 2012 年年 8 月 16 日,,小米 2 代橫空出世。第二天,,小米科技 CEO 雷軍說,,小米正在打造一個特色生態(tài)鏈,也即由“消費者 + 合作伙伴 + 競爭對手 + 小米公司”構(gòu)成的“系統(tǒng)”,。在這個系統(tǒng)里,, 消費者被放在了首要的位置 。 小米手機(jī)的誕生為雷軍的話做了最好注解,,與 2011 年同一時間“出生”的兄長小米 1 代一樣,,小米 2 代不光是小米公司,還是眾多“米粉”們創(chuàng)意與智慧的結(jié)晶 —— 超過 60 萬的“米粉”參與了小米 MIUI 操作系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā),,根據(jù)他們的意見,, MIUI 每周進(jìn)行更新。 將消費者帶入價值創(chuàng)造的過程,,是件美妙的事情,,其最為人熟知的案例是 寶潔公司的“開放式創(chuàng)新” —— 公司 CEO 雷富禮要求 50% 的創(chuàng)新創(chuàng)意來自于寶潔外部 。在中國,,這一實踐在小米 1 代發(fā)布之時達(dá)到高潮,, 2012 年仍在繼續(xù)發(fā)酵。在這一趨勢的引領(lǐng)之下,, 海爾開始讓用戶設(shè)計云電視的外形,,匹克的顧客則可以在網(wǎng)上定制跑鞋 ,而小米 2 代的誕生,,則可以稱得上最好的例證,。 在 60 萬“米粉”的參與下,小米手機(jī)上誕生了一項項符合國人使用習(xí)慣的創(chuàng)新 消費者和企業(yè)共同創(chuàng)造價值的時代已經(jīng)來臨,。以前人們采取的是以企業(yè)為核心的價值觀,,現(xiàn)在則是以體驗為核心的共創(chuàng)價值觀,。以前企業(yè)把消費者定位為銷售目標(biāo),如今則把消費者視為價值的共創(chuàng)者,。 第一,,提高消費者的“卷入水平” 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、密歇根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德 (C.K.Prahalad)2003 年在《消費者王朝》一書中提出:在未來的競爭中,,你的顧客不再只是你產(chǎn)品的購買者,,而是你的合作伙伴。只有能與消費者共同創(chuàng)造價值的企業(yè),,才能經(jīng)得起時代的考驗,。 心融集團(tuán)總裁,著名心理學(xué)家馮耘提到:在心理學(xué)中有一個名詞叫做“自我卷入水平”,,也就是人們對一件事情的參與程度,。卷入水平越高,那么他對這件事情就越熱心,,越擁護(hù),。所謂的共同創(chuàng)造價值也就是使得消費者對某件產(chǎn)品的卷入水平提高。消費者為這件產(chǎn)品動過腦筋,,甚至產(chǎn)品中有他的影子,,這都能使得用戶更加堅定地成為產(chǎn)品的擁躉。 對稱營銷理論認(rèn)為,,客戶不僅是消費者,,還應(yīng)該成為技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造工藝,、品牌設(shè)計與品牌資產(chǎn)打造,、銷售服務(wù)體系、營銷傳播體系的伙伴,,讓越來越多的消費者參與到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中,,就越會快速地使其融入到企業(yè)的整個運營體系當(dāng)中。很多企業(yè)甚至從來不花費資金做主動性的傳播,,而是通過與消費者之間的融合使消費者主動幫助公司做營銷傳播,。 新媒體時代的來臨和自媒體的不斷成熟, 80 后 90 后新生消費群越來越愿意并主動與企業(yè)建立聯(lián)系,,成為某個品牌的粉絲是一件光明正大無限榮耀的事情,。通過與企業(yè)和品牌的合作融合,不但企業(yè)創(chuàng)造了價值和鐘愛的客戶,,消費者也因此獲得了產(chǎn)品本身無法完全呈現(xiàn)出的消費體驗,。這種在對稱營銷體系之下的“特殊營銷過程”已經(jīng)成為一種時尚。 第二,,對稱營銷之下與消費者間的完美觸點 你以為我們還在談?wù)摗耙韵M者為導(dǎo)向”嗎 ? 不,,我們在談?wù)摗芭c消費者共創(chuàng)價值”,。中山大學(xué)國際營銷學(xué)教授盧泰宏認(rèn)為,二者的不同在于:對后者而言,,價值的概念發(fā)生了變化,,它不再是產(chǎn)品或服務(wù)與生俱來的物質(zhì),價值無法由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或服務(wù)的提供者來灌輸,,而必須有消費者參與,雙方共同創(chuàng)造,,通過消費者的親身體驗實現(xiàn)價值,。因此,它與企業(yè)如何鎖定消費者,、對消費者高度敏感無關(guān),,而是強(qiáng)調(diào)如何制造機(jī)會讓消費者參與。而其中的關(guān)鍵便是找到與消費者的接觸點,。 很多公司規(guī)定在產(chǎn)品生命周期的各個不同階段,,展開與消費者共創(chuàng)價值的活動,包括產(chǎn)品創(chuàng)新和完善階段直至銷售周期的尾聲,。每個接觸點都是與消費者進(jìn)行對話以及建立消費者忠誠度的機(jī)會,。 美國著名市場咨詢公司 FrostSullivan 的一份調(diào)查顯示:與消費者共創(chuàng)價值的舉措往往集中在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段。而創(chuàng)意產(chǎn)出是眾包 ( 把工作外包給網(wǎng)絡(luò)大眾的做法 ) 最普遍的應(yīng)用結(jié)果,。如小米讓發(fā)燒友參與手機(jī)系統(tǒng)的開發(fā),,甚至還鼓勵用戶、媒體拆解手機(jī),。 在產(chǎn)品生命周期的較后階段,,企業(yè)可以充分利用共創(chuàng)的力量幫助消費者更好地使用產(chǎn)品和服務(wù)。例如,,蘋果,、戴爾等企業(yè)擁有大型的活躍社區(qū),消費者可以在這里提出關(guān)于產(chǎn)品的問題并找到答案,。這樣做不僅為需要解答問題的用戶提供了直接的幫助,,同時也進(jìn)一步凝聚了有影響力的意見領(lǐng)袖及品牌擁護(hù)者,他們本身作為社區(qū)的一份子樂于對其他用戶的問題做出及時地響應(yīng),。 第三,,共同創(chuàng)造而不能只靠消費者 任何一個企業(yè)都不會否認(rèn)消費者所扮演的重要角色,如果他們不用手里的鈔票來支持,,所有的企業(yè)都得關(guān)門大吉,。那些成功的公司從來都不曾忘記這個顛撲不破的真理,他們無不力求提供體貼入微的服務(wù),、可靠耐用的產(chǎn)品和公平合理的價格 ,, 無論何時都是如此,。 2012 年 6 月,小米宣布獲 2.2 億美元融資,,估值 40 億美元,,在資本趨冷的當(dāng)下,國際投資人為小米站臺,,愿陪雷軍一并將小米手機(jī)做大,。這是一個繼續(xù)發(fā)展的契機(jī),對于雷軍團(tuán)隊來說,,獲得大筆融資后最重要的事情是做好售后服務(wù)和產(chǎn)品體驗,。“不然就會被售后服務(wù)給拖死,�,!� 轉(zhuǎn)向三:轉(zhuǎn)向越來越細(xì)分的消費人群,直到品牌能夠服務(wù)于單個消費者,。 市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯 (Wendell R.Smith) 于 20 世紀(jì) 50 年代中期提出來的,。著名的市場營銷學(xué)者麥卡錫提出了應(yīng)當(dāng)把消費者看作一個特定的群體,稱為目標(biāo)市場,。市場定位( Market Positioning )是 20 世紀(jì) 70 年代由美國學(xué)者阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學(xué)概念,。這就是我們經(jīng)常使用的 STP 營銷戰(zhàn)略分析工具。,、 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來,,細(xì)分市場越來越精細(xì),直到 21 世紀(jì)的第二個十年來臨時,,細(xì)分市場已經(jīng)被有些企業(yè)和品牌細(xì)分到個人,。比如新晉第一夫人前著名歌唱家彭麗媛首次出訪俄羅斯的定制服裝,就是由國內(nèi)著名的定制服務(wù)企業(yè)例外為她量身打造,。其實,,第一夫人并不是例外的第一個“例外”客戶,它的客戶還包括中國網(wǎng)球一姐李娜等眾多高端人群,。 經(jīng)典案例:例外服飾的三個例外 例外一:作為品牌方,,誰不想讓人一眼記住或識別自己的產(chǎn)品 ? 然而,“例外”就是例外,,它的產(chǎn)品上沒有明顯的品牌標(biāo)識 (logo) ,。 例外二:作為品牌方,遇到這種好事,,誰不會大張旗鼓的做公關(guān)宣傳 ? 然而,,“例外”就是例外,在公司官方首頁上,,你找不到有關(guān)主席夫人穿戴例外服飾的只言片語,。有媒體猜測,,這可能是政策使然,然而,,當(dāng)年娜姐法網(wǎng)奪冠,,穿著例外的衣服,捧著法網(wǎng)獎杯,,在巴黎埃菲爾鐵塔前拍照后,,作為服裝品牌方的例外,也并未大肆炒作,。 例外三:作為品牌方,,廣告是幾乎避免不了的推廣手段,作為服飾品牌,,找大牌明星做代言,更是比比皆是,。然而,,“例外”就是例外,例外品牌創(chuàng)始人毛繼鴻明確說:“‘例外’不做廣告,。 其實,,包括家紡、家居家裝,、汽車,、家電等領(lǐng)域都有把細(xì)分市場到單個個體的情況出現(xiàn),而很多服務(wù)行業(yè),、健康行業(yè),、醫(yī)療行業(yè)更是走在了前面。 對稱營銷理論體系認(rèn)為,,這恰恰是對稱營銷的精華所在,,如果品牌在對稱營銷模式下運營,企業(yè)就必須有能力做好對稱的品牌定位,,同時制定相應(yīng)的品牌營銷策略,。案例中我們提到例外服飾從不做廣告,但不代表其不做品牌營銷,,否則其品牌價值從哪里來,,否則其現(xiàn)在的高認(rèn)知度和高品牌粘性從哪里來?顯然,,在對稱營銷理論體系下,,那種“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,、“怕冷就穿北極絨”等吼叫式,、灌輸式的純粹廣告宣傳相對越來越少,,而被其他一些更加有效的對稱營銷方法和手段所取代。 轉(zhuǎn)向四:追隨實用技術(shù)的創(chuàng)新永遠(yuǎn)是品牌創(chuàng)新的王道,。 聯(lián)想一家識實物的公司,,因此,它成為中國企業(yè)當(dāng)中的佼佼者,,當(dāng)然,,在世界范圍內(nèi)聯(lián)想也倍受尊敬,是一家值得全球消費者青睞的品牌,。在聯(lián)想集團(tuán) 2013 年誓師大會上,,聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶指出,在 IDC 最新定義的“智能設(shè)備”市場中,,傳統(tǒng)的個人電腦只占了 30 %左右的份額,。目前蘋果的市場份額是 22% ,三星是 20% ,,而聯(lián)想只有 6% ,。“顯而易見地,,也別無選擇地,,我們的主要競爭對手已經(jīng)從惠普和戴爾這樣的傳統(tǒng) PC 廠商,變成了三星和蘋果這樣的,,更具創(chuàng)新精神,,堪稱偉大的 PC+ 廠商�,!� 在對稱營銷理論體系之下,,創(chuàng)新技術(shù)、追求創(chuàng)新技術(shù)一樣是不可忽略的重要營銷元素,,而這一點被稱對稱營銷理論體系下品牌建設(shè)的靈魂,。尤其是在當(dāng)下的信息技術(shù)、移動傳媒,、智能技術(shù)等日新月異的時刻,,任何忽略新媒體、新技術(shù)的行為都可能給企業(yè)和品牌帶來殘酷的打擊,。我們多次提到的柯達(dá)就是最為慘痛的教訓(xùn),。 無論是吉利收購沃爾沃,還是 2013 年 5 月新近傳出的雙匯收購史密斯菲爾德,,無不在公告中聲稱看中對方的技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢,。吉利董事長李書福更是低調(diào)地表示,他是窮小子娶了公主。 追隨實用技術(shù)的創(chuàng)新永遠(yuǎn)是品牌創(chuàng)新的王道,。已故蘋果公司創(chuàng)始喬布斯說過:蘋果品牌所代表的,,是那些跳出固有模式進(jìn)行思考的人,那些想用計算機(jī)幫助自己改變世界的人,。他們富有創(chuàng)造性,,敢于冒險,布局失敗,,賭上自己的職業(yè)生涯去做與眾不同的事情,。值得深思。
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中國企業(yè)轉(zhuǎn)型期的市場營銷之痛
商道伐謀 2016-10-12 17:01
轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要主題,。立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)任立軍 縱觀歷史,,中國經(jīng)濟(jì)社會的每一次轉(zhuǎn)型升級都令企業(yè)面臨著無法言喻之痛。引用中央電視臺著名主持人白巖松的書名《痛并快樂著》,,顯然是很多參與中國經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)家的追求:痛并不重要,,能用痛換來快樂,企業(yè)家們是可以接受的,;若是痛并失敗著,,由痛帶來失敗,那顯然是企業(yè)家們無法接受的結(jié)果,。 面對嚴(yán)實,永遠(yuǎn)比想像的殘酷,。整個中國社會,,上至中央政府下至公民大眾,無不期待著中國經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型升級,。更有地方政府將轉(zhuǎn)型升級與中國夢連接起來,,提出打造中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級版,為實現(xiàn)中國夢做貢獻(xiàn),。 顯然這是地方政府忽悠政府和老百姓的政令言辭,。如今,就連國家經(jīng)濟(jì)支柱的央企國企也不懈于“做貢獻(xiàn)”,,更不要說處于艱難困苦之中的民企了,。并不是說這些企業(yè)就沒有中國夢,其實,,民企老板們真的是做夢都想如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,,否則,筆者也不會三更半夜尚能接到企業(yè)老板們的電話探討企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,。 2012 年 6 月,,筆者在深夜接到了河南誠實人食品有限公司董事長宋肅遠(yuǎn)先生的電話,要求探討一下誠實人食品如何盡快完成轉(zhuǎn)型升級。下面是我們的對話: 老宋:“老高,,忙什么呢,?” 老高:“忙什么?我在睡覺啊,,難道您跟我不在同一個時區(qū),?” 老宋:“哈哈,不好意思,,我現(xiàn)在在美國考察,,看到興奮處,就想與您交流溝通一下,�,!� 老高:“沒問題,營銷策劃人沒有日夜之分,�,!� 可見轉(zhuǎn)型升級對于誠實人食品這樣的國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)非常迫切。 十幾年來,,我們接觸過包括中糧集團(tuán),、露露集團(tuán)、白象集團(tuán),、富程集團(tuán)等數(shù)十億級數(shù)百億級的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),,一種比較深刻的體會就是,市場營銷成為制約企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要因素之一,,其中品牌又是轉(zhuǎn)型升級之痛的最主要的痛點,。 對稱營銷不是“止痛藥” 顯然,老宋不想放過異國他鄉(xiāng)突然產(chǎn)生的靈感,。于是我們對話還得繼續(xù),。 老宋:“我理解您以前跟我說過的話了,過去,,我只顧賺錢,,忽略了消費者的感受�,!� 這是我給老宋有關(guān)品牌策劃的建議,,我說,對稱營銷講究對稱,,期待著通過對稱營銷建立起良性的營銷生態(tài),,這個營銷生態(tài)圈不僅包括企業(yè)和經(jīng)銷商還包括供應(yīng)商和消費者,只有站在價值鏈上思考市場營銷問題,,你才會懂如何做品牌如何做對稱營銷,。與其說過去您是在做品牌,不如說您只擁有了一個注冊商標(biāo)而已,任何忽略了消費者的感受的品牌都不能稱為真正的品牌,。 老宋的話是這樣有感而發(fā)的,。 老高無語,傾聽是我多年營銷策劃人生涯的標(biāo)志性特征,。 老宋:“人家怎么做產(chǎn)品,,人家怎么做品牌,讓我對您的品牌策略有了初步的認(rèn)知和理解,。企業(yè)想轉(zhuǎn)型升級就必須要這么做,。我相信你,你就放手干吧,。轉(zhuǎn)型升級必須得經(jīng)歷陣痛,。” 老高:“對稱營銷不是‘止痛藥’,,它不是您在美國見到過的西藥,,迅速止痛,這是一付中藥,,轉(zhuǎn)型升級并痛著,,希望您能夠忍得住�,!� 老宋:“沒問題,,我已經(jīng)學(xué)會悲壯,總比等著壯烈了要好,�,!� 老宋的話點了題,很多企業(yè)既想轉(zhuǎn)型升級又害怕轉(zhuǎn)型升級,,怎么辦,只有等,,這是我們面對的企業(yè)客戶的主要問題,。轉(zhuǎn)型升級一定會很悲壯,盡管企業(yè)一部分“悲壯”了,,卻遠(yuǎn)比整個企業(yè)等在那里“壯烈”了要好,。 在營銷 3.0 時代,對稱營銷理論認(rèn)為,,誠實人食品面臨的問題有如下幾個問題: 品牌與消費之間的不對稱:品牌無法感知新生命時代的新消費人群的需求特征,,品牌更無法對應(yīng)新消費人群的消費需求,基本上談不上滿足需求的問題,,品牌資產(chǎn)建設(shè)滯后,,品牌價值無從體現(xiàn),品牌與消費之間出現(xiàn)嚴(yán)重的不對稱現(xiàn)象。 渠道與市場之間的不對稱:企業(yè)陷入渠道建設(shè)洼地之中,,哪里好賺錢做哪些渠道,,缺乏戰(zhàn)略性渠道建設(shè)思考。新生消費群的出現(xiàn)顯然帶來的契機(jī),,可企業(yè)的渠道與新興市場完全不對稱,,如何打通渠道與市場之間的不對稱,成為誠實人食品的核心議題,。 營銷推廣理念與市場不對稱:告知式的營銷推廣模式顯然無法適應(yīng)新生消費群對于信息的處理習(xí)慣,,單純的灌輸增強(qiáng)了新生消費群的厭倦情緒。運用新媒體,,增加傳播體驗和互動性是避免這種不對稱的重要手段,。 80 后策劃人周陽成功破解了誠實人的轉(zhuǎn)型升級過程中的市場營銷之痛。做為項目組的新銳策劃成員,,她提出了誠實人食品的“簡單主義”定位,。這一定位突破了傳統(tǒng)的定位理論,從對稱營銷理論體系出發(fā),,運用“等價對稱定位模型”,,快速地探尋到誠實人食品“簡單主義”的企業(yè)內(nèi)涵和品牌內(nèi)涵,緊緊抓住新生消費群的新消費理念和消費習(xí)慣,。 誠實人食品快速沖進(jìn)中國掛面企業(yè)的十強(qiáng)顯然就不足為奇了,。 對稱營銷是“果”不是“因” 我們從不創(chuàng)造一種營銷理論,去解決某個問題或者某些問題,。我們是在市場營銷實踐中運營企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級時,,發(fā)現(xiàn)需要一些全新的辦法,于是這些辦法匯總起來便成為一種體系,,這一體系便成為理論——對稱營銷,。對稱營銷之于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是“果”不是“因”。 早在本世紀(jì)初,,轉(zhuǎn)型升級在很多企業(yè)就已經(jīng)被提上議事日程了,。轉(zhuǎn)型升級成為緊迫性任務(wù)是 自 2008 年底的國際金融危機(jī)。 2012 第 42 屆“世界經(jīng)濟(jì)論壇年會”(達(dá)沃斯年會)定格 2012 “大轉(zhuǎn)型:塑造新模式”,。從 20 世紀(jì) 80 年代開始,,世界進(jìn)入了一個經(jīng)濟(jì)增長的黃金時代。冷戰(zhàn)結(jié)束,,沒有大規(guī)模戰(zhàn)爭,;歐美放松管制,出現(xiàn)了全球化,;計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用,;以及至關(guān)重要的一點,,中國加入全球市場體系,所有這些因素推動全球經(jīng)歷了一輪較為強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長,。 反過來,,中國則是本輪全球化最大的受益者。正是在全球化過程中,,中國實現(xiàn)了新一輪工業(yè)化,。這個工業(yè)化驅(qū)動了城市化,從而帶動中國經(jīng)濟(jì)高速增長,。換言之,,新舊交替之際的中國其實也正處在一次大轉(zhuǎn)型之開端。中國已經(jīng)完成了工業(yè)化和初步現(xiàn)代化,,經(jīng)濟(jì)無法維持高速增長,,原來依托于高增長的體制就不能不進(jìn)行調(diào)整——轉(zhuǎn)型升級。 現(xiàn)在的問題是,,中國企業(yè)是有序而有力地自主調(diào)整,、轉(zhuǎn)型,還是被動調(diào)整,、轉(zhuǎn)型 ? 如果是前者,,中國企業(yè)可以更上層樓;如果是后者,,中國企業(yè)可能陷入所謂中等收入的陷阱,。企業(yè)轉(zhuǎn)型就是企業(yè)變革,大轉(zhuǎn)型則是一場中國企業(yè)革命,。 對于轉(zhuǎn)型升級的“變革者”來說,,他的遠(yuǎn)處是重山峻嶺、險象環(huán)生,、黑夜茫茫,;近處是荊棘坎坷、茂草迷離,、戈壁荒漠,。他是一個孤獨者,必須奮力攀登高峰,。但是,越是接近頂峰,,他就越會遭遇山崩,、雪塌和狂風(fēng)暴雨,一切兇險都在等待著他,。變革永遠(yuǎn)是人世間最危險的事情,,什么情況都可能發(fā)生,。 如何應(yīng)對企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級首當(dāng)其沖的要務(wù)是什么,?需要怎么來解決面臨的問題,? 顯然,我們的回答是,,通過市場化的角度來解決企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級永遠(yuǎn)比政策導(dǎo)向型的解決方案要好,,這其中首要任務(wù)就是解決好市場營銷的問題,這是企業(yè)的根,,解決這一個根的問題,,我們總結(jié)出基于營銷 3.0 體系之下的對稱營銷理論體系。 中糧集團(tuán)顯然不同于一般國企,,也不同于普通民企,。這是我們體會最深的一個企業(yè),雖然其占有政策導(dǎo)向的優(yōu)勢,,但其從未因此而沾沾自喜停步不前,;雖然其占有明顯的國家戰(zhàn)略性地位,但其做事從來都是站在市場化的角度來行事思維,。 寧高寧曾經(jīng)說過這樣一句話:“把經(jīng)理人放在歷史的,、動態(tài)的背景下看,能否把一個不好的企業(yè)做好,,把一個戰(zhàn)略定位受到挑戰(zhàn)的企業(yè)創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)變,,把一個小企業(yè)發(fā)展大,把一個原來就有規(guī)模的業(yè)務(wù)做得更有創(chuàng)新和發(fā)展,,把一個企業(yè)組織的潛力全面激發(fā)出來推動持續(xù)的進(jìn)步,,這些使經(jīng)理人的進(jìn)步分開了層次。而這也是企業(yè)經(jīng)理人這個職業(yè)的本質(zhì)要求,�,!彼沁@樣踐行著一個職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)本質(zhì)要求。 對稱營銷之于中糧是一股清風(fēng),,而這股清風(fēng)能夠在這里吹起來,,不得不感謝中糧集團(tuán)掌門人寧高寧,這位自稱為職業(yè)經(jīng)理人的國企業(yè)掌門人,。從中糧集團(tuán)的華夏長城葡萄酒到中糧悅活飲品,,從中糧集團(tuán)的香雪面粉掛面到中糧鵬泰的專用粉,我們先后在五六個項目上與中糧集團(tuán)展開了長達(dá)六年全面的營銷策劃品牌策劃合作,。 我們是唯一歷經(jīng)六年時間見證中糧“由貓變虎”的咨詢策劃機(jī)構(gòu),。山里有一只惡狼 遇到 26 只貓,面對眾多的貓,,狼不免心存畏懼,,但迫于饑餓,,狼還是壯著膽子向一只貓下了手,,貓雖多,,但無法合力相救,終難逃厄運,,結(jié)果貓全部被狼吃掉,。嘗 到甜頭的狼每日食貓一只,,頗感滿足。又一日,,狼偶遇一虎,,誤認(rèn)為貓,欲食之,,終被虎食,。結(jié)論是:大貓非貓,貓大成虎,,一只虎的力量遠(yuǎn)超過 26 只貓,。 在這一過程中,中糧集團(tuán)需要解決戰(zhàn)略對稱,、管理對稱,、價值對稱、品牌對稱等一系列對稱營銷問題,。 對于中糧集團(tuán)來說,,重中之重是中糧集團(tuán)品牌重塑問題。 2006 年 3 月,,中糧品牌重塑工作啟動,。 2006 年 10 月 18 日 ,中糧集團(tuán)舉行新標(biāo)識啟動儀式,,正式啟用以 “ 天,、地、人,、陽光 ” 為核心元素的立體彩色新標(biāo)識,,取代沿用 13 年的綠色標(biāo)識。 在以《新標(biāo)志,、新能量,、新中糧》為主題的 “ 媒體對話會 ” 上,中糧集團(tuán)董事長寧高寧表示,,此次換標(biāo),,中糧首要傳達(dá) “ 自然之源、重塑你我 ” 的企業(yè)理念,,打造 “ 大中糧,,無邊界 ” 的陽光文化,帶動中糧組織,、業(yè)務(wù)的協(xié)同,,全面提升中糧整體品牌形象。 這時,,我們與中糧集團(tuán)的合作進(jìn)入到了第二個年頭兒,。 中糧最具 對稱營銷 氣質(zhì)的 LOGO 創(chuàng)意說明: 1 、創(chuàng)意思路: 新標(biāo)識為立體六角形,,取自太陽耀光的形狀,。圖標(biāo)主體由天、地,、生命三部分組成,,充分表達(dá)了中糧“尊重自然規(guī)律,善用自然的力量,,致力于創(chuàng)造人與自然,、人與人之間的和諧,以自然之源,,塑造自己,,塑造生活,塑造人類社會”的品牌理念,。 2 ,、標(biāo)志說明: 純凈蔚藍(lán)的天空,陽光普照肥沃的大地,,孕育出無窮的生命力,,人類在其中生生不息。在天,、地和生命的和諧交融中,,中糧是一股溫和而強(qiáng)大的推動力,把生活帶向朝陽升起的方向,。 標(biāo)志的上部代表廣闊的天空,,也象征人類更廣闊的未來及中糧發(fā)展和上升的空間。陽光耀眼奪目,,發(fā)射出無窮的光,、熱和力,它代表自然的力量,,也象征中糧的市場影響力和愉悅的企業(yè)文化,。 標(biāo)志的下部代表豐收的土地,在陽光普照下充滿盎然生機(jī),。土地的肥沃與積淀因陽光的照耀而愈發(fā)鮮活,,象征中糧的深厚底蘊,、中糧人的寬廣胸懷和滿腔熱情。 標(biāo)志的中部猶如早春的葉子,,又似手牽手,、心連心的人們。它代表生命力和人,,在自然的圍繞中,,和諧共生,健康向上,。它又象征中糧的團(tuán)隊精神,,反映中糧人的使命感和凝聚力。 我們擁有我們的顏色:夢想藍(lán),、喜悅橙,、青春綠。 對稱營銷經(jīng)典案例:中糧掛面 健康鏈 掛面,,曾經(jīng)是一種禮品和儲蓄品,,在保證溫飽的年代,用于表達(dá)關(guān)心親朋或保證不時之需,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,人們生活水平提高,掛面已成為人們生活的一種基本食品,,掛面市場的競爭也日趨激烈,,超市由一個牌面增加到二個或三個。 中糧集團(tuán)是我國最大的掛面生產(chǎn)企業(yè)之一,,其旗下有眾多掛面生產(chǎn)企業(yè)和品牌,,如東北香雪,鄭州海嘉,、濮陽中糧,,山東魯?shù)碌龋@些企業(yè)和品牌在本地市場上有著重要的影響力,,但是隨著掛面市場的發(fā)展,,中糧集團(tuán)掛面營銷策劃面臨著新的困惑,即集團(tuán)旗下掛面品牌眾多,,大部分是地方軍閥雜牌軍,,沒有形成一個具有全國性影響力的品牌,同時各品牌之間在市場上有重疊,,集團(tuán)內(nèi)部損耗嚴(yán)重,。 如何整合好中糧集團(tuán)內(nèi)部豐富的掛面品牌資源,使其產(chǎn)生一加一大于二的效果呢? 應(yīng)用對稱營銷,,我們思考到多種對稱模式,,都不是特別符合中糧集團(tuán)的品牌定位。后來,,我們發(fā)現(xiàn),,中糧是一個 360 度的完整健康鏈,這個健康鏈實現(xiàn)了全方位對稱,,于是中糧健康鏈應(yīng)運而生。 中糧集團(tuán)掛面的品質(zhì),,就形成了一個保障健康的鏈條,,從良種選育、施肥耕作,、原糧收購到生產(chǎn),、到倉儲、到物流,、到渠道,、到消費者,每一個環(huán)節(jié),,都有中糧集團(tuán)專業(yè)團(tuán)隊的精心呵護(hù),,只有這種對全程健康的保護(hù),才是不可超越的健康品質(zhì),。 一個健康的鏈條,,勾勒出香雪產(chǎn)品的健康成長歷程,“就是他——健康鏈,!” 沿著健康鏈的思路,,策劃了一系列聯(lián)動促銷和公關(guān),聯(lián)動中糧旗下的油脂,、和其他關(guān)聯(lián)品牌的雞蛋,,在聯(lián)動促銷中,消費者既體驗了中糧掛面的優(yōu)越品質(zhì),,更體驗到中糧掛面健康鏈核心理念的魅力,。 中糧掛面的健康鏈核心理念后來被逐漸延伸到中糧集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中,對稱營銷戰(zhàn)略為中糧集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的營銷和品牌支撐,,為中糧集團(tuán)一系列的戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)略擴(kuò)張打下了堅實的基礎(chǔ),。 中糧集團(tuán)率先走出了轉(zhuǎn)型升級的重要步子,雖然經(jīng)歷了諸多的誤解,、誤會和歧異,,但經(jīng)歷了諸多轉(zhuǎn)型之痛的中糧卻異常堅定平穩(wěn)快速地前行。 轉(zhuǎn)型升級之后的中糧集團(tuán)正行走在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快車道上。通過日益完善的產(chǎn)業(yè)鏈條,,中糧形成了諸多品牌產(chǎn)品與服務(wù)組合:福臨門食用油,、長城葡萄酒、金帝巧克力,、屯河番茄制品,、家佳康肉制品、香雪面粉,、五谷道場方便面,、悅活果汁、蒙牛乳制品,、大悅城 Shopping Mall ,、亞龍灣度假區(qū)、雪蓮羊絨,、中茶茶葉,、金融保險等。這些品牌與服務(wù)鑄就了中糧高品質(zhì),、高品位的市場聲譽(yù),。 作為投資控股企業(yè),中糧旗下?lián)碛兄袊称罚?00506HK ),、中糧控股( 00606HK ),、蒙牛乳業(yè)( 02319HK )、中糧包裝 (00906HK) 四家香港上市公司,,以及中糧屯河( 600737SH ),、中糧地產(chǎn)( 000031SZ )和中糧生化( 000930SZ )三家內(nèi)地上市公司。 面對世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展態(tài)勢,,中糧不斷加強(qiáng)與全球業(yè)務(wù)伙伴在農(nóng)產(chǎn)品,、糧油食品、番茄果蔬,、飲料,、酒業(yè)、糖業(yè),、飼料,、肉食以及生物質(zhì)能源、地產(chǎn)酒店,、金融等領(lǐng)域的廣泛合作,。憑借其良好的經(jīng)營業(yè)績,中糧持續(xù)名列美國《財富》雜志全球企業(yè) 500 強(qiáng),,居中國食品工業(yè)百強(qiáng)之首,。
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對稱營銷——大品牌營銷不為人知的秘密,,(商道伐謀)
商道伐謀 2016-10-12 16:58
換種思路走新路 為什么可口可樂敢于踏出“賣萌”系列包裝的創(chuàng)新? 為什么小米手機(jī)能夠在競爭激烈的智能手機(jī)市場上獨辟蹊徑,? 為什么娃哈哈旗下?lián)碛心敲炊鄶?shù)十億,、百億級的子品牌? 為什么露露能夠把飲料賣向“冷淡”的冬季市場,? 突破狹隘的市場空間需要勇氣,,創(chuàng)新品牌元素更需要勇氣,打造重量級品牌序列亦需要勇氣,,破冰傳統(tǒng)的消費習(xí)慣同樣需要勇氣,。勇氣需要支撐。接下來,,我們就來探尋找到這種支撐,。 在權(quán)威圣圏面前,不能選擇退縮,,敢于換種思路走新路,是人們做事情最需要的勇氣,。 這里需要強(qiáng)調(diào)一點,,是換種思路走新路,如果總是換思路卻走不上新路,,那是折騰,,除非懷有特種目的,沒有人喜歡折騰,,也沒有人喜歡被折騰,。 1900 年,著名教授普朗克和兒子在自己的花園里散步,,他神情沮喪,,很遺憾地對兒子說:“孩子,十分遺憾,,今天有個發(fā)現(xiàn),。它和牛頓的發(fā)現(xiàn)同樣同樣重要�,!彼岢隽肆孔恿W(xué)假設(shè)及普朗克公式,。他沮喪這一發(fā)現(xiàn)破壞了他一直崇拜并虔誠地信奉為權(quán)威的牛頓的完美理論。他終于宣布取消自己的假設(shè),。人類本應(yīng)因權(quán)威而受益,,卻不料竟因權(quán)威而受害,由此使物理學(xué)理論停滯了幾十年,。 25 歲的愛因斯坦敢于沖破權(quán)威圣圈,,大膽突進(jìn),贊賞普朗克假設(shè)并向縱深引申,提出了光量子理論,,奠定了量子力學(xué)的基礎(chǔ),。隨后又銳意破壞了牛頓的絕對時間和空間的理論,創(chuàng)立了震驚世界的相對論,,一舉成名,,成了一個更偉大的權(quán)威。 在企業(yè)界,,如果沒有換種思路的想法,,只能一條道走到黑,最終被殘酷的市場競爭淘汰,。 柯達(dá)公司早在 1976 年就開發(fā)成功了數(shù)字照相技術(shù),,但在數(shù)碼影像上一直步履蹣跚。首先,,柯達(dá)在傳統(tǒng)膠片市場的龐大投資和全球存在變成了公司轉(zhuǎn)向數(shù)碼市場的龐大包袱,。不僅如此,柯達(dá)的管理層在 90 年代中后期也一直沒有把轉(zhuǎn)型作為公司的核心戰(zhàn)略來推進(jìn),。公司的前任首席執(zhí)行官喬治·費舍爾( George Fisher )曾經(jīng)宣稱柯達(dá)會在 1997 年實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)碼業(yè)務(wù)在銷售量上的持平,。但事實卻是公司管理層更多地沉浸于傳統(tǒng)膠卷市場既有優(yōu)勢和利潤的創(chuàng)造上,甚至認(rèn)為推動數(shù)碼相機(jī)等產(chǎn)品會傷害其傳統(tǒng)業(yè)務(wù),。在柯達(dá)公司確定了進(jìn)軍數(shù)碼市場的戰(zhàn)略后,,一些股東仍然批評當(dāng)時柯達(dá)公司的 CEO 鄧凱達(dá)( Daniel Carp )是在用柯達(dá)公司做賭注押寶數(shù)碼戰(zhàn)略。 我們期待著通過對稱營銷理論的提出來解決營銷 3.0 時代面臨的問題,。 科特勒把營銷分為三個時代,,第一個時代就是營銷 1.0 。正如亨利·福特所言:“無論你需要什么顏色的汽車,,福特只有黑色的,。”這就是以產(chǎn)品為中心的時代,。這個時代的核心是產(chǎn)品管理,,營銷也被局限于支持生產(chǎn)活動的七大功能之一,它的主要功能是為產(chǎn)品創(chuàng)造需求,。麥卡錫的 4P 理論被奉為 1.0 時代的圭臬:開發(fā)產(chǎn)品,、制定價格、進(jìn)行促銷和建立渠道,。簡而言之,,此時營銷尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段,它幾乎不需要任何創(chuàng)新,。營銷 1.0 時代基本上是賣方市場的時代,。 從上世紀(jì) 70 年代開始,,全球逐漸進(jìn)入買方市場時代:產(chǎn)品日益豐富,為爭奪顧客,,企業(yè)之間開始了盲目的競爭,。這時候更多的營銷因素誕生了,比如 4C 所強(qiáng)調(diào)的顧客,、成本,、便利性和溝通,營銷也因為處于顧客需求不足的時代而愈發(fā)引起企業(yè)重視,,逐漸從戰(zhàn)術(shù)層面上升至戰(zhàn)略層面,。營銷者認(rèn)識到,要更有效地創(chuàng)造需求,,必須改變以產(chǎn)品為中心的方式,,轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行摹? STP 戰(zhàn)略的出現(xiàn)是營銷 2.0 時代的核心標(biāo)志,它強(qiáng)調(diào)市場細(xì)分( Segmenting market ),、目標(biāo)市場( Targeting market )和定位( Positioning ),。事實上,這是當(dāng)下營銷中最常用的營銷戰(zhàn)略模式,。 從上世紀(jì) 90 年代開始,,電腦、互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入人們的生活,。隨著網(wǎng)絡(luò)化的深入,人類也開始變得高度互聯(lián),,信息不再是稀缺資源,,消費者的消息變得異常靈通,同時也極大地促進(jìn)了口碑的傳播,。為了適應(yīng)這些新的變化,,營銷者又一次開始了營銷變革,更專注于人類的情感需求,。新時代的營銷概念也應(yīng)運而生,,比如情感營銷、體驗營銷,、品牌資產(chǎn)營銷等,。先前的以消費者為目標(biāo)的傳統(tǒng)市場定位模型已經(jīng)無法繼續(xù)創(chuàng)造需求,現(xiàn)在的營銷者必須同時關(guān)注消費者的內(nèi)心需求,。這就是科特勒所說的營銷 3.0 ,。 進(jìn)入 21 世紀(jì),一種全新的營銷新浪潮正在席卷而來,。在新的市場環(huán)境中,,營銷傳播不再像以往一樣單純追求對消費者進(jìn)行信息灌輸,,而是以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新,、傳播溝通方式的創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾——相比于以大眾營銷為核心的 Marketing1.0 時代,、以分眾營銷為核心的 Marketing2.0 時代,這種新的營銷傳播浪潮命名為“創(chuàng)意營銷傳播”,,也即是 Marketing3.0 時代,。 科特勒定義了營銷 3.0 ,那么如何解決實際市場營銷過程中面臨的問題呢,?新定位怎么做,?新戰(zhàn)略怎么構(gòu)建?營銷 3.0 時代的品牌資產(chǎn)怎么創(chuàng)建,?如何運用創(chuàng)意營銷傳播來實現(xiàn)新媒體營銷,?尤其對中國企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型與升級之路向哪里走,?對稱營銷幫助我們解決這樣的問題,。 對稱營銷,是在菲利普科特勒提出的 Marketing3.0 時代即創(chuàng)意營銷傳播浪潮之下誕生的新營銷理論,,針對新營銷時代的新生消費人群和新媒體傳播的品牌營銷新戰(zhàn)略,,旨在通過創(chuàng)建系統(tǒng)市場營銷對稱模型,突破市場營銷時間,、空間概念,,快速有效地建立競爭優(yōu)勢和品牌定位,快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,,快速拓展市場空間,,避免時間上的后進(jìn)劣勢,超越競爭對手,,進(jìn)而成為市場領(lǐng)導(dǎo)者,。 其實,很多企業(yè)并不是缺乏優(yōu)勢,,而是缺乏發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢并發(fā)揮優(yōu)勢作用的能力,。總有企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者感嘆生不逢時,,如果我在那個年代做這個業(yè)務(wù)會如何如何,。殊不知,當(dāng)山寨手機(jī)都已經(jīng)成為歷史的時候,,雷軍推出小米手機(jī),;當(dāng)別人擠破頭要進(jìn)入的渠道,雷軍的小米連想都未想,,不進(jìn),;當(dāng)別人用得純熟的營銷推廣模式,,雷軍的小米認(rèn)為毫無借鑒意義。小米所應(yīng)用的是對稱營銷,,小米的信息可以與消費者共享,,小米的設(shè)計由米粉們來定,小米的傳播由米粉們來做,,小米的品牌資產(chǎn)由米粉們來共同打造,,等等。這就是對稱,,我不是為你提供產(chǎn)品或者服務(wù),,而是你創(chuàng)新產(chǎn)品或者服務(wù),由我?guī)湍憬M織實現(xiàn),。 雷軍為什么敢于這樣做,,是因為他發(fā)現(xiàn)了小米自身的優(yōu)勢或者刻意創(chuàng)造了這種優(yōu)勢,然后,,有意無意間切實地發(fā)揮了這種優(yōu)勢,。 我們不認(rèn)為誰都可以成為雷軍誰都可以成為小米,但我們希望你是一個會對稱營銷的企業(yè)家和企業(yè),,會創(chuàng)造優(yōu)勢,、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、發(fā)揮優(yōu)勢,。 兩只水桶其中一個有裂縫,,每次到家時這只水桶總會漏得只剩半桶水,另一只桶卻滿滿的,,一天有裂縫的桶向主人傾述:“我很慚愧,,我這邊有裂縫,一路上漏水,,只能擔(dān)半桶水到家,�,!鞭r(nóng)夫說:“你注意到了嗎 ? 在你那一側(cè)的路沿上開滿了花,,而另外的一側(cè)卻只是水泥地。感覺失意時,,不要氣餒,,換種思維看人生�,;蛟S這條裂縫就是你的優(yōu)勢,。 本書旨在通過對對稱營銷的闡述,能夠幫助企業(yè)家和經(jīng)營者創(chuàng)造自身優(yōu)勢,、發(fā)掘自身優(yōu)勢,、發(fā)揮自身優(yōu)勢,,提供一種全新的市場營銷理念和運營方法體系,助力企業(yè)成功突破時間和空間的界限,,走出一條屬于自己的成功之路,! 案例:可口可樂“賣萌” 可口可樂一直在傳遞著一種紅色激情,它成功于美國夢時代,,全球人民的美國夢伴上涼爽宜人的紅色激情,,成就了世界級的飲料品牌——可口可樂。 2013 年,,中國國家領(lǐng)導(dǎo)人提出了偉大的中國夢的當(dāng)口,, 2013 年 5 月,可口可樂在中國市場上推出了旨在吸引年輕消費群的“賣萌”系列新包裝,,期待著能夠止住碳酸飲料下滑的頹勢,。營銷策劃專家指出:美國夢伴隨著紅色激情,中國夢應(yīng)該伴隨什么樣的文化呢,?顯然,,可口可樂在這方面欠缺思考,有違對稱營銷理論思想,。一些零散的網(wǎng)絡(luò)流行語雖然彰顯個性,,卻因為這種網(wǎng)絡(luò)流行文化的短暫性和分散性,極有可能導(dǎo)致年輕一代被可口可樂的表象吸引,,無法呈現(xiàn)可口可樂品牌的精神特征,。 資料顯示, 2000 年碳酸飲料在國內(nèi)市場份額占比可達(dá) 36% ,, 2006 年降至 30.96% ,, 2010 年下降到 22.34% , 2012 年前三季度繼續(xù)下滑至 21.9% ,,落后于飲用水 25.7% 以及果汁品類 22.2% ,。而茶飲料、果汁飲料產(chǎn)量在近幾年卻以超出 3 倍的速度遞增,。因此,,繼今年春節(jié)“兩樂”不約而同地推出“再加 100ml ”的促銷裝并使其成為常態(tài)包裝之后,此次可口可樂再推夏季“賣萌”促銷裝,,但能否贏得年輕消費者并收復(fù)碳酸飲料失地,,還需拭目以待。 可口可樂推出中國區(qū)新包裝,,包裝標(biāo)簽以可口可樂字體印上諸如“文藝青年,、高富帥、白富美,、天然呆”等網(wǎng)絡(luò)流行語,。有網(wǎng)友驚呼可口可樂“萌死了,,很有愛”,“看到就想買”,!也有網(wǎng)友覺著“山寨味太濃”,,“一開始以為是假冒產(chǎn)品”。 一貫以“合家歡樂”為主要情感訴求的可口可樂在爭奪青少年消費者的陣地上始終與百事可樂有所差距,。音樂和體育是吸引年輕消費者的重要文化領(lǐng)域,。百事可樂每年都斥巨資簽下兩岸三地最當(dāng)紅的歌星組成“百事群星”,相比而言,,可口可樂就算簽約劉翔也仍然強(qiáng)調(diào)合家共享,、歡樂聚會的概念則總是稍遜一籌。這次,,可口可樂主動出擊,,把網(wǎng)絡(luò)萌文化發(fā)揚光大到包裝標(biāo)簽,可謂十分大膽,。 我們說其大膽,,主要還是緣于網(wǎng)絡(luò)文化的不確定性和難以聚焦的特點�,?煽诳蓸窂膩聿皇浅蔽幕拇云放�,,或許主流前沿文化才是可口可樂品牌的核心標(biāo)簽。我們相信,,如果可口可樂能夠正確讀懂中國年輕消費群體的心理特征,,就會發(fā)現(xiàn)專屬于中國年輕消費群體的“主流、前沿,、文化,、標(biāo)簽”,我們之所以把這四個詞以關(guān)鍵詞的形式呈現(xiàn)出來,,是希望大家從這四個角度認(rèn)真思考,,新可口可樂應(yīng)該有什么樣的文化、什么樣的中國夢,,與年輕消費者形成良性互動,。 我們與露露、娃哈哈等國內(nèi)知名飲料品牌都有營銷策劃合作,,我們在追求時尚,、潮流,、文化的同時,,從來不敢忽略新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)文化給人們帶來的沖擊,但我們也從來不會忽略品牌文化和消費文化,,尊重品牌文化和消費文化基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)文化是帶來品牌創(chuàng)新的原則標(biāo)準(zhǔn),,否則,,創(chuàng)新只能是一陣風(fēng)兒。這就是我們常常說的對稱,,缺乏對稱的創(chuàng)新能夠走得遠(yuǎn)嗎,?可口可樂的賣萌,我們拭目以待……
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跨越十環(huán)的上班路是怎樣一種體驗,?
商道伐謀 2016-6-13 17:35
跨越十環(huán)的上班路是怎樣一種體驗,?
清晨六點冷清的街道,稀稀拉拉的上班族身影,,黎明還未穿透黑夜,,路燈已熄滅,閃爍的是車燈及早起的小商販,。我獨自在清冷的晨風(fēng)中穿行,,看路邊樹上的枯枝瑟瑟抖動,看路邊落葉枯草連綿不斷,,筆者商道伐謀又一次來到熟悉的站臺,,百無聊賴的一邊看著手機(jī)一邊等待那即將到來的 890 路公交車。思緒又一次在漫長的上班路上飛揚,。 跨越十環(huán)的上班路,,對于上班一族來說簡直就是一種煎熬。從西五環(huán)永定鎮(zhèn)馮村商業(yè)街到東五環(huán)朝陽高碑店新文化大街,,全程近 70 公里,,倒車兩次,歷時 2.5 到 3 小時,,也就是說商道伐謀每天上下班的時間在 5-6 小時,。這是怎樣的一種體驗?我想很多人都沒有經(jīng)歷過,,也不敢去想象,,然而,在首都北京的清晨與傍晚卻正在發(fā)生,,而且這是普遍存在的問題,。小岳岳神曲“啊,!五環(huán),,你比四環(huán)多一環(huán),”商道伐謀想問,,小岳岳你那么喜歡五環(huán)嗎,?我怎么那么討厭北京的五環(huán),不!確切的說是十環(huán),,當(dāng)然這不是射擊比賽,,如果在射擊場上,我早就贏了,,因為我每次都是十環(huán),!耶! 從公交車 890 到 7 號線地鐵再到 541 路,,或者從 977 到一號線地鐵再到十號線再到 541 路公交車,,,神一樣的上班路,。悲催嗎,?商道伐謀看來,這只是皮毛,,因為路上有那么多同行的伙伴,,還有最重要的無聊調(diào)節(jié)器——今日頭條�,?纯葱侣�,,學(xué)學(xué)營銷,聽聽歌曲,,賞賞笑話,,平平實事,論論財經(jīng),,最重要一點地鐵上還有好多美女相伴奧,!我不覺得無聊,因為我熱愛生活,,我認(rèn)真地過每一天,,我也珍惜我身邊的每一個人,哪怕只是擦肩,,哪怕只是一個背影,,佛說:前世五百次回眸,換來今生的一次擦肩,!十年修得同船渡,,百年修得共枕眠。,。我想了一下,,您說我這些年地鐵上同乘過得人怎么也得幾十萬,你說我上輩子得回多少次頭�,�,!我這上輩子是不是啥都沒干,,凈在那回頭來著,想想都可怕,。我把乘車當(dāng)成一種人生的歷練,確實,,既可以磨練性格,,又可以洞察人生百態(tài),只要心態(tài)放正在公車上也會有美麗的風(fēng)景,,聽著人們談天說地,,胡侃瞎掰,還真是挺有意思的,。我不知道您怎么樣想象這種體驗,,反正我是很享受這種經(jīng)歷。也能從中悟出些許做人做事的道理,,持之以恒,,每天有固定的生物鐘,雖然我住的很遠(yuǎn),,但我卻從未遲到或早退,。別人過得是 朝九晚五的生活,我過的是朝六晚九的日子,。 我能堅持就已經(jīng)是勝利,。而且我現(xiàn)在還在堅持,我成功了,。你呢,?看淡世事,泰山崩于前而巍然不動的性格也由此磨練而成,。這樣的經(jīng)歷不但豐富了我的閱歷,,也給我的人生帶來了美好的回憶。我相信這種經(jīng)歷不是每個人都有的,,也不是每個人都愿意去嘗試和堅持的,。 2016 年已經(jīng)過去了一半,依然有那么多的不舍,,那么多的感傷,,那么多的遺憾,那么多的希望,!回想我匆匆的人生,,在心底刻下了走過的足跡,錯過了無數(shù)的風(fēng)景,;想起久別后的一次次重逢,,感嘆的都是歲月匆匆,,還有久不相逢的遺憾。遺憾,,總是少不了遺憾,。回老家少了,,父母多了牽掛,;回單元樓多了,多了一個人的清寂,;給福利做貢獻(xiàn)近了,,多了夢想與失望。生活的艱辛從不曾減輕,,宏偉的藍(lán)圖與淺薄的每月萬元收入交相輝映,,放眼望去,滿是希望,。 希望,,冬天來了,春天還會遠(yuǎn)嗎,?希望,,是在艱苦歲月里成長的同事,也是觸手可及的那一棟棟高樓,;是春暖花開的明艷,,也是驅(qū)車曠野的清閑;是激情澎湃的付出,,也是千萬里追逐的風(fēng)景,。風(fēng)景,一路的繁花似錦,,一路的落葉紛飛,,一路的寒風(fēng)蕭瑟,一路月光與燈光交織的朦朧,。以后的日子,,希望回家的路繼續(xù)漫長�,?缭绞h(huán)的生活寂寞而又有驚喜,,人生總是這樣即給你陽光也會讓你經(jīng)歷風(fēng)雨!小編:商道伐謀任立國微信號( qq779708167 )
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化妝品品牌營銷策劃體系構(gòu)建的一般規(guī)律探究
商道伐謀 2016-5-14 21:31
化妝品品牌營銷策劃體系構(gòu)建的一般規(guī)律探究
化妝品市場的競爭越來越激烈,,化妝品市場格局越越穩(wěn)定,,新品牌或者中小品牌越來越難于進(jìn)行品牌體系構(gòu)建。然而,,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,化妝品營銷越來越依賴于品牌,,這是導(dǎo)致很多新品牌或者中小品牌化妝品無法快速成長或者取得突破的關(guān)鍵所在。 化妝品品牌營銷壁壘的探究 中國經(jīng)濟(jì)體系越來越成熟,,企業(yè)間的市場競爭越來越激烈,,企業(yè)品牌的成熟度越來越高,競爭的范疇逐漸由產(chǎn)品競爭,、價格競爭,、渠道競爭、終端競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭,,這一點,,在化妝品行業(yè)表現(xiàn)的尤其突出,,品牌化妝品已經(jīng)成為 80 后 90 后新生代消費群的不二選擇,,消費者對于化妝品品牌的認(rèn)知、理解也發(fā)生微妙的變化,。于是,,強(qiáng)勢化妝品企業(yè)、合資外資化妝品企業(yè)以及一些傳統(tǒng)化妝品企業(yè)都試圖通過建立品牌壁壘來阻止新進(jìn)入者或者成長型企業(yè)加入競爭中來,,這對尚未構(gòu)建起化妝品品牌體系的企業(yè)來說,,無疑增加了市場營銷的難度和強(qiáng)度,如果無法突破這樣的壁壘,,企業(yè)不但會面臨著市場拓展的困難還可能遭遇生存危機(jī),。 正是基于這樣的認(rèn)知,化妝品行業(yè)幾乎百分百地呈現(xiàn)出“人人想做品牌”的戰(zhàn)略思路,。然而,,很多化妝品企業(yè)由于缺乏對于市場的認(rèn)知、準(zhǔn)確的定位和品牌構(gòu)建策略體系等而走了不少彎路,,不要說浪費了品牌打造的時間和機(jī)遇,,而且還浪費大量的營銷成本。營銷實踐當(dāng)中,,很多企業(yè)由于不能熟諳品牌打造思路,,做著做著就重回老路了,變“做品牌”為“做渠道”“做終端”,,整合品牌打造的系列動作完全變型,。 營銷實踐當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn),,很多化妝品企業(yè)品牌系統(tǒng)構(gòu)建一波三折,,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,其主要問題可以歸結(jié)為如下幾個方面: 1 ,、品牌定位與品牌形象沒有達(dá)成一致,。 化妝品企業(yè)的高端定位一窩蜂的現(xiàn)象比較普遍,,這與企業(yè)在品牌定位的認(rèn)知存在偏差有關(guān)。比如很多化妝品企業(yè)認(rèn)為高端定位與高利潤率劃等號,,其實,,這是一個完全錯誤的理念和認(rèn)知。在中國這樣的一個龐大而多層次的消費群體里面,,化妝品品牌重要的不是服務(wù)于高端消費人群,,而是企業(yè)是否有能力聚焦服務(wù)于某一個或者幾個細(xì)分消費人群,因此,,我們主張品牌定位過程中主要是定位細(xì)分人群,,而不是定位價格或者利潤率。鑒于此,,企業(yè)必須做出精準(zhǔn)的品牌定位,,從而掌握并了解細(xì)分市場的目標(biāo)需求和人群特征,為此塑造并建立起與之相對稱的品牌形象,。 2 ,、產(chǎn)品力不足以支撐品牌格局。 產(chǎn)品力是一個很抽象難懂的普通營銷詞匯,。多數(shù)營銷人常常會使用到產(chǎn)品力一詞,,但真正能夠科學(xué)精準(zhǔn)地研究產(chǎn)品力的人并不多,很多企業(yè)對于產(chǎn)品力的研究也不甚深入,,這就直接導(dǎo)致產(chǎn)品力不足,,無法支撐企業(yè)期待的品牌格局�,;瘖y品行業(yè)在這個產(chǎn)品力方面存在著比較嚴(yán)重的問題,,不是企業(yè)研究不深入,而是化妝品產(chǎn)品本身產(chǎn)品力不足,,直接導(dǎo)致其無法支撐品牌體系構(gòu)建,。在這里,筆者普及一下產(chǎn)品力的概念,,所謂產(chǎn)品力,,就是產(chǎn)品與需求之間存在著的一一對應(yīng)的關(guān)系,二者相互間一一對應(yīng)的程度稱為產(chǎn)品力,。通常我們用如下的公式來正確地詮釋產(chǎn)品力: F=g(M+R+X) F ——產(chǎn)品力 M ——目標(biāo)顧客對于產(chǎn)品核心屬性的滿意程度 R ——目標(biāo)顧客對產(chǎn)品存在形式的認(rèn)可程度 X ——產(chǎn)品給目標(biāo)顧客帶來附加值時驚喜的程度 G ——門檻系數(shù),,表示競品對產(chǎn)品模仿時的難易程度 目前的中國化妝品市場上有關(guān)產(chǎn)品力的問題比較集中和普遍,對于 80 后 90 后新生代消費群的研究滯后,,直接導(dǎo)致這部分核心消費群對于產(chǎn)品核心屬性不認(rèn)可,、無法產(chǎn)生共鳴,直接導(dǎo)致滿意度下降,;同時,,這部分消費群對于化妝品的產(chǎn)品存在形式也存在不同程度的不認(rèn)可,;產(chǎn)品的附加價值塑造不得力,無法給新生代消費群帶來新的驚喜和超額消費價值,。在這里,,我們之所以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品力對于品牌格局的支撐,我們強(qiáng)調(diào)的在細(xì)分市場上的水平方向進(jìn)行對比,,化妝品營銷策劃專家任立軍指出,,企業(yè)切不可拿普通化妝品的產(chǎn)品力與奢侈品牌化妝品的產(chǎn)品力之間進(jìn)行對比,二者所要求的品牌格局也各不相同,。 3 ,、品牌元素老化或者弱化。 通常來說,,化妝品品牌塑造過程中,,品牌元素對于品牌建立影響比重非常大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他快速消費品的品牌元素的重要性,。除了像通常的快速消費品一樣關(guān)注的基本品牌元素之外,,化妝品品牌元素必須做出明顯的升級,,除了傳統(tǒng)上的品牌名稱,、標(biāo)識、圖案,、 SLOGAN 等之外,,化妝品品牌的打造更加注重品牌氛圍、品牌生態(tài),、品牌空間等品牌元素的精細(xì)化創(chuàng)建,,比如音樂、色彩,、格調(diào),、渠道空間、終端設(shè)計等外圍品牌元素,。外圍品牌元素老化或者弱化是國內(nèi)化妝品品牌打造過程中極為常見的現(xiàn)象,,這往往與中國本土品牌缺乏對于化妝品消費體驗的研究不夠,盡管會關(guān)注到品牌氛圍,、品牌生態(tài)和品牌空間,,但往往缺乏對于消費群體的詳細(xì)研究,往往存在粗制濫造,、低級模仿的情況,。不要說各大商場化妝品專柜存在頗多的相同品牌元素的使用,就是廣告片宣傳片里也會大量存在著同樣的鏡頭,,無法通過品牌元素彰顯品牌調(diào)性,。 4 ,、營銷計劃無法匹配品牌建設(shè)。 通常來講,,品牌打造與產(chǎn)品銷售是一俱相輔相成的過程,,如果沒有科學(xué)有效的市場營銷策劃方案和銷售執(zhí)行計劃,就無法產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績,,沒有銷售業(yè)績支撐的品牌是無源之水無本之木,。反過來亦然,如今的化妝品營銷沒有強(qiáng)大的品牌支撐也是根本無法產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績的,。本土化妝品企業(yè)往往在這兩個環(huán)節(jié)上缺乏明確的職責(zé)分工,,很多具體的營銷計劃和品牌建設(shè)任務(wù)沒有人執(zhí)行,或者根本就沒有規(guī)劃在整個市場營銷體系當(dāng)中,;也有部分化妝品企業(yè)市場營銷分工比較明確,,有專門的團(tuán)隊進(jìn)行運作,可是由于缺乏深刻的市場分析和市場洞察,,常常會出現(xiàn)市場營銷內(nèi)部各團(tuán)隊之間缺少配合,,沒有形成統(tǒng)一一致的目標(biāo)方向,因為內(nèi)部的資源競爭還可能存在相互的傷害,。 綜上,,化妝品營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,化妝品品牌打造過程中主要存在著上述四項壁壘,,表面上來看,,好像主要來自于企業(yè)內(nèi)部的壁壘,其實,,這些內(nèi)部的表象都會在市場上受到掣肘,,最終表現(xiàn)為品牌無法正確構(gòu)建,銷售業(yè)績無法預(yù)期實現(xiàn),。突破化妝品品牌壁壘,,已經(jīng)成為化妝品品牌市場營銷的重要前提,在化妝品品牌無法實現(xiàn)超強(qiáng)投入的情況下,,化妝品品牌打造的核心就是突破壁壘,,這需要在營銷智慧上下一番功夫,還要勇于實現(xiàn)各項措施的落地執(zhí)行,。 化妝品品牌體系構(gòu)建的 6S 模型 化妝品企業(yè)一旦清晰地掌握品牌體系構(gòu)建壁壘,,就能夠找到突破品牌構(gòu)建壁壘的解決方案,這是化妝品進(jìn)入到品牌體系構(gòu)建的前提,。 經(jīng)過多年的市場營銷研究,,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了品牌體系構(gòu)建的 6S 模型,通過六個步驟來完成品牌體系構(gòu)建。這樣構(gòu)建的品牌體系是建立在市場營銷大格局之下的,,是一種實用且能夠有效服務(wù)于市場營銷實踐的品牌架構(gòu),,因此,我們又把它稱這實戰(zhàn)品牌架構(gòu)六步法,。 第一,,單核中心模型 所謂單核中心,就是任何組織,、個人和事物期望取得某一方面的成功和成就而必須遵守和堅持的具有核心能力的理念,、宗旨、文化,、精神等思維范疇的唯一指針,。通過這一模型的建立,可以在更廣闊范圍的市場內(nèi)建立起聚集效應(yīng),,便于組織,、個人集中優(yōu)勢資源發(fā)揮整合效用,以實現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo),、完成規(guī)劃任務(wù),。單核中心模型可以從理念、宗旨,、文化,、精神等多個思維層面建立廣泛的聯(lián)結(jié),形成以單核為絕對中心的思想網(wǎng)絡(luò)體系,,用以支撐品牌戰(zhàn)略的運營,,用以導(dǎo)出品牌戰(zhàn)略執(zhí)行力,。 越來越多的化妝品企業(yè)開始由分散轉(zhuǎn)向聚焦,,化妝品品牌在多維度呈現(xiàn)的過程中,必須關(guān)注品牌理念,、宗旨,、文化、精神,、思想,、氣質(zhì)等多維度品牌構(gòu)建,在這一構(gòu)建過程中,,企業(yè)應(yīng)該能夠發(fā)掘出或者總結(jié)出一個基于多維度的單核中心,,這個單核中心是化妝品品牌的能量源,它是據(jù)此爆發(fā)品牌營銷執(zhí)行力的聚集點,。 不知道大家是否能夠從“停下來,,享受美麗”這樣的廣告語讀出美即面膜品牌創(chuàng)建的初衷。接下來,,再讓我們看看 美即面膜的定位吧,,它明確的定位于大眾快消品領(lǐng)域的休閑美容新品類,,是專業(yè)化妝品與大眾快消品結(jié)合,產(chǎn)品功能與休閑體驗需求結(jié)合,。在談及美即定位時,,佘雨原分享了他 2005 年創(chuàng)建美即時的一些洞察。當(dāng)時,,面膜的使用習(xí)慣正在發(fā)生變化,,面膜開始從奢侈品向大眾消費品改變,消費者使用面膜的頻次在不斷提高,,面膜從高端奢侈化妝品向大眾消費品轉(zhuǎn)變,,使用人群不斷擴(kuò)大;同時,,在中國高速發(fā)展的過程中,,人們的壓力越來越大,休閑文化產(chǎn)業(yè)興起,,而美即面膜敏銳的捕捉到,,使用面膜的過程給了消費者一個獨特的時間和空間,一種休閑體驗,,讓消費者能夠得到放松,。這個時刻對于每天快節(jié)奏工作生活的都市人彌足珍貴。尤其是女性,,更需要身心靈的放松,。 有很多人會認(rèn)為,美即面膜的成功是其廣告的成功,,其實這只是營銷活動的表象,,那么是什么讓美即取得如此的成功呢?我們發(fā)現(xiàn),,美即面膜圍繞著“休閑 + 美麗”的核心聚焦點,,打造了有關(guān)美麗的系統(tǒng)的理念、文化,、宗旨,、精神、思想和氣質(zhì),,而這套系統(tǒng)恰恰在面對 80 后 90 后新生代消費群和面對那些都市職業(yè)白領(lǐng)時,,相互之間產(chǎn)生的足夠的品牌共鳴,這種共鳴甚至據(jù)此產(chǎn)生了一種類似“運動”的潮流,,“停下來,,享受美麗”成為新生代消費群和都市職業(yè)白領(lǐng)不能不為、不可不為的休閑活動。品牌做到此境界,,銷量豈不順理成章,? 第二,雙點創(chuàng)新體系模型 所謂雙點創(chuàng)新體系,,它包括了組織,、個人和事物的內(nèi)在理化指標(biāo)及其性能效用和外在市場鏈接點及能力指標(biāo)。在此創(chuàng)新模型創(chuàng)建過程中,,內(nèi)在的本質(zhì)化和外在的多觸點化非常重要,。通過雙點創(chuàng)新體系模型的建立,組織,、個人或事物可以建立起足夠的具有本質(zhì)特征的差異化,,并通過市場環(huán)境因素而建立起多觸點的有效鏈接,形成完整的雙點創(chuàng)新體系模型,。 總結(jié)一下,,這個步驟的核心就是內(nèi)在的本質(zhì)化和外在的多觸點。顯然,,這種創(chuàng)新是基于企業(yè)的“血液”和“基因”,,企業(yè)如何將這樣的優(yōu)質(zhì)基因有效地多觸點地與市場和消費者之間建立起鏈接呢?顯然,,這就要求企業(yè)在品牌構(gòu)建過程中搭建起與市場和消費者之間的多觸點,。這里還要強(qiáng)調(diào)一點,這個步驟重要的是創(chuàng)新,,企業(yè)需要從內(nèi)在本質(zhì)特征上和外在觸點上做出雙重創(chuàng)新,,這樣的創(chuàng)新構(gòu)建品牌與消費者之間鏈接的理性支點,可以把繁復(fù)的理化指標(biāo)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的生活語言,。 我們來研究一個最能體現(xiàn)這種雙點創(chuàng)新品牌體系的化妝品品牌——相宜本草,。這個品牌強(qiáng)調(diào)的是“內(nèi)在力,外在美”,,所謂內(nèi)在力就是其品牌的內(nèi)在本質(zhì)化的創(chuàng)新,,也就是,相宜本草攜手上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院萃取地道本草精華添加自創(chuàng)“導(dǎo)入元”使活性成份穿透角質(zhì)層深達(dá)“肌膚芯部”調(diào)理養(yǎng)護(hù)有效改善膚質(zhì)膚色,。這一本質(zhì)化的創(chuàng)新之所以取得成功,其根源在于扎根于中國傳統(tǒng)的本草和中醫(yī)藥理論和實踐而取得的創(chuàng)新,,這在市場上完全建立起與西方化妝品品牌的完全差異化特征,。 基于此,相宜本草在外在觸點的可鏈接性上發(fā)揮到了極致,,包括名稱,、品質(zhì)、形象、使用,、品牌元素和服務(wù)等方面做到了與消費者之間的良性溝通,。“若把西湖比西子,,濃妝淡抹總相宜”,,會讓愛美的女子何其艷羨。從其品名開始,,相宜本草構(gòu)建了豐富有效的外在觸點,,使其內(nèi)在本質(zhì)化特征得以有效的呈現(xiàn),并能夠保證溝通,。 第三,,三維產(chǎn)品力模型 所謂三維產(chǎn)品力,就是從產(chǎn)品價值承載力,、產(chǎn)品品牌響應(yīng)力,、產(chǎn)品市場影響力三個維度來闡釋并釋放產(chǎn)品拓展的能力。產(chǎn)品力是營銷人員進(jìn)行產(chǎn)品市場化運作的核心所在,,產(chǎn)品力的強(qiáng)與弱直接關(guān)系著市場營銷競爭的成敗,,因此,我們需要建立起科學(xué)的產(chǎn)品力模型來分析,、解讀并強(qiáng)化產(chǎn)品的產(chǎn)品力:我們主要通過上述三個維度的研究,,觀察市場營銷過程中相關(guān)產(chǎn)品在上述三個維度上的產(chǎn)品力表現(xiàn),來優(yōu)化不同產(chǎn)品所應(yīng)具有的三維產(chǎn)品力的清晰框架,,以便優(yōu)化和強(qiáng)化某一特定產(chǎn)品的三維產(chǎn)品力,。 產(chǎn)品是品牌的根基,任何在品牌構(gòu)建上急于求成,、缺乏產(chǎn)品力構(gòu)建的企業(yè)都不會取得成功,,成功的品牌一定是具有產(chǎn)品力的,這在前文當(dāng)中我們已經(jīng)做過詳細(xì)地闡釋,。 化妝品品牌對于品牌價值的實現(xiàn)來說,,產(chǎn)品市場化程度尤其重要,這其中價值承載力,、品牌影響力和市場影響力發(fā)揮著重要的作用,。因此,化妝品企業(yè)在品牌構(gòu)建過程中,,一定要著力打造這三力,。 有人說,百雀羚作為國禮被帶到非洲后,,這個擁有 80 余年歷史的上海老品牌一夜之間再次火了,,彭麗媛參觀坦桑尼亞婦女與發(fā)展基金會時,,將該品牌產(chǎn)品作為“國禮”相贈,這引發(fā)了一場“國禮效應(yīng)”,。其實,,我們很早就在關(guān)注百雀羚品牌的復(fù)興過程,之所以主席夫人彭麗媛選擇其做為國禮,,顯然是因為這一品牌的價值承載力,、品牌影響力和市場影響力,那么百雀羚是如何從一個老字號品牌成長為具有時代氣息的國禮級尊貴化妝品品牌呢,? 民族品牌百雀羚近兩年逐步加大了市場營銷的力度,,擁有近百年歷史的百雀羚品牌除研發(fā)推出“天然草本”、“不刺激”的高品質(zhì),、高性價比產(chǎn)品以外,,還注重深度開展娛樂營銷,一舉拿下中國好聲音特約贊助商,,目的就是希望通過這檔全國人氣最高的節(jié)目,,加強(qiáng)與消費者的感情溝通,讓更多年輕消費者關(guān)注百雀羚品牌,。一直以來,,作為一家擁有 80 多年專業(yè)護(hù)膚歷史的中華老字號民族企業(yè),百雀羚不斷地傳承經(jīng)典,,勇于創(chuàng)新,,成就了品質(zhì)如金的美譽(yù)。此番借助中國好聲音這一平臺加大市場營銷力度,,加快了的品牌推廣的步伐,,讓更多的年輕消費者感受到老字號民族企業(yè)的熱情與活力。 第四,,四輪驅(qū)動力模型 所謂四輪驅(qū)動力,,就是在企業(yè)市場營銷過程中,從戰(zhàn)略,、管理,、品牌和銷售四個層面來推動企業(yè)價值的實現(xiàn),建立起四輪驅(qū)動有機(jī)結(jié)合的企業(yè)運營機(jī)制,,形成四輪驅(qū)動的有效執(zhí)行力,。四輪驅(qū)動的具體特點是:戰(zhàn)略驅(qū)動力,推動企業(yè)戰(zhàn)略方向,,戰(zhàn)略邊界,,商業(yè)模式的清晰化;管理驅(qū)動力,,推動管理理念,、管理機(jī)制、管理架構(gòu)在企業(yè)融合,;品牌驅(qū)動力,,塑造個性鮮明的品牌核心價值,創(chuàng)意品牌,,創(chuàng)意傳播,;銷售驅(qū)動力,推動樣板市場銷量快速提升及強(qiáng)力營銷團(tuán)隊打造,。 至此,,品牌體系構(gòu)建進(jìn)入到泛品牌營銷階段,企業(yè)必須通過戰(zhàn)略,、管理,、品牌和銷售等四個方面來實現(xiàn)品牌體系的構(gòu)建,以實現(xiàn)品牌營銷的有效落地執(zhí)行,。 在這個方面,,筆者不用舉例,大家也會清楚,,一些跨國化妝品品牌在這方面做是相當(dāng)?shù)轿�,,尤其是像寶潔、�?lián)合利華,、歐萊雅等化妝品企業(yè)在品牌構(gòu)建上都抓住了這個四輪驅(qū)動力,,并取得了成功。一提到品牌構(gòu)建或者品牌建設(shè),,常常會有企業(yè)家或者營銷人誤認(rèn)為狹義的品牌構(gòu)建,,但在營銷策劃實踐過程中,筆者還是喜歡強(qiáng)調(diào)品牌營銷體系的系統(tǒng)構(gòu)建,。 筆者在大學(xué)畢業(yè)時進(jìn)入到德國漢高集團(tuán)做區(qū)域營銷工作,,得以與世界兩大巨頭寶潔和聯(lián)合利華直接競爭,發(fā)現(xiàn)寶潔公司在戰(zhàn)略,、管理,、品牌和銷售四個方面做得異常優(yōu)秀和精益,我想這是寶潔公司在中國市場上取得成功的最為重要的因素之一,,它也同時推動寶潔公司品牌體系的構(gòu)建并成熟,,成為中國市場上最具價值和競爭力的洗化品牌之一。 第五,, 5VO 價值導(dǎo)向理論模型 1) 顧客價值導(dǎo)向 Customer value orientation (簡稱 CVO ) 2) 社會價值導(dǎo)向 Social value orientation (簡稱 SVO ) 3) 組織價值導(dǎo)向 organization value orientation (簡稱 OVO ) 4) 自然價值導(dǎo)向 nature value orientation (簡稱 NVO ) 5) 道德價值導(dǎo)向 Moral values-oriented (簡稱 MVO ) 價值導(dǎo)向營銷的核心是品牌價值均衡,,即通過組織的市場營銷活動來實現(xiàn)品牌新創(chuàng)造價值的再分配。這種品牌新創(chuàng)造價值的再分配摒棄了傳統(tǒng)的單純滿足組織意愿,、社會意愿,、政府意愿,、自然環(huán)保意愿、消費意愿等傳統(tǒng)思想,,充分評估組織新創(chuàng)造價值的能力和數(shù)量,,重視社會可持續(xù)健康和諧發(fā)展的需要,有效開發(fā)價值需求個體的市場參與度,,將市場營銷活動充分社會化,,體現(xiàn)市場營銷活動多元價值取向,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展,。 價值導(dǎo)向營銷理論強(qiáng)調(diào)品牌的顧客價值( CV ),、社會價值 (SV) 、組織價值 (OV) ,、自然價值 (NV) 和道德價值 (MV) ,。品牌構(gòu)建強(qiáng)調(diào)顧客、社會,、組織,、自然和道德價值的實現(xiàn),不再單純強(qiáng)調(diào)需求的滿足,。 在這個方面,,中國的兩大本草化妝品品牌相宜本草和百雀羚都是踐行這一理論模型的典范,它們充分發(fā)掘品牌架構(gòu)體系當(dāng)中的顧客價值,、社會價值,、組織價值、自然價值和道德價值,,并以此為導(dǎo)向,,在品牌架構(gòu)和建設(shè)過程中,充分發(fā)掘和滿足這五項價值的實現(xiàn),,以此來做為品牌架構(gòu)的基本價值體系,,滿足多元化價值的需求。 為了滿足顧客價值和組織價值,,在品牌發(fā)展方面,,相宜本草將以“本草”為出發(fā)點,積極拓展產(chǎn)品品牌,,建立起多品牌的本草品牌群,。對相宜本草品牌本身,持續(xù)升級產(chǎn)品系列,、開發(fā)產(chǎn)品線,,同時創(chuàng)建子品牌進(jìn)入新的細(xì)分市場。此外,,相宜本草也將投資發(fā)展獨立的,、更高端的本草品牌,,為企業(yè)注入持續(xù)的發(fā)展動力。 第六,,五段謀劃渠道招商模型 所謂五段謀劃渠道招商,,就是將企業(yè)的招商及招商后的商務(wù)運作分成五個階段進(jìn)行科學(xué)布局,,從戰(zhàn)略謀全局,、區(qū)域謀全國、樣板謀復(fù)制,、產(chǎn)品謀品牌,、分銷謀發(fā)展等五個階段進(jìn)行招商前后的市場營銷精細(xì)化運作,確保招商成功率,。 戰(zhàn)略謀全局 ,,招商非權(quán)宜之計、亦非隨性而為,,它是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,。在充分洞察市場的基礎(chǔ)上,企業(yè)的招商戰(zhàn)略是完成企業(yè)招商目標(biāo)的一整套方案體系,,它的成功與失敗關(guān)系著企業(yè)價值體系能否順利轉(zhuǎn)化為消費價值體系,,立鈞世紀(jì)商學(xué)院快消食品研究中心研究發(fā)現(xiàn),沒有體系觀念的招商戰(zhàn)略是無法成功的,,任何建立在局部,、短視、片面思想基礎(chǔ)上的招商戰(zhàn)略都不會很好地實現(xiàn)招商目標(biāo),。 區(qū)域謀全國 ,,很多企業(yè)抱著能夠招上來多少算多少的想法,哪個大區(qū)經(jīng)理有能力就在哪個大區(qū)投入招商,,結(jié)果是什么,?區(qū)域招商成功,全國招商失敗,。北京立鈞世紀(jì)商學(xué)院快消食品研究中心認(rèn)為,,快消食品企業(yè)招商的初始階段應(yīng)具有明顯的層級特征,任何特定區(qū)域的招商都要求該區(qū)域市場具有較強(qiáng)的輻射能力和延展性,,能夠?qū)χ苓吺袌銎鸬綐影遄饔谩? 樣板謀復(fù)制 ,,樣板市場必不可少。立鈞世紀(jì)商學(xué)院快消食品研究中心認(rèn)為,,樣板市場必須具有五大特征:區(qū)域影響力,、市場典型性、復(fù)制簡易性,、沖貨可控性,、網(wǎng)絡(luò)有機(jī)性,。以網(wǎng)絡(luò)有機(jī)性為例,如果以樣板市場為中心的區(qū)域經(jīng)銷商之間不能形成相互作用力,,而是各自為戰(zhàn),,就無法形成營銷渠道網(wǎng)絡(luò)體系,企業(yè)在市場推廣時,,就只能面對單個經(jīng)銷區(qū)域單獨發(fā)力,,無法施展以樣板市場為中心的大區(qū)域整合營銷能力。 產(chǎn)品謀品牌 ,,招商初期,,經(jīng)銷商只能賣產(chǎn)品,靠產(chǎn)品自身的優(yōu)勢,、企業(yè)的推廣力度和經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)能力來實現(xiàn)銷售流轉(zhuǎn),。在此期間,具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)開始謀劃品牌運營,,進(jìn)行區(qū)域品牌力打造,,盡快從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到賣品牌。迅速擺脫價格戰(zhàn)的糾纏,,形成長遠(yuǎn)的品牌附加值,。 分銷謀發(fā)展 ,立鈞世紀(jì)商學(xué)院一直堅持深度分銷的理念,,做精細(xì)化的銷售,。很多企業(yè)采取好高騖遠(yuǎn)的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思路,經(jīng)銷商協(xié)議簽訂就等于招商成功,,就把注意力放在其他區(qū)域,,這是錯誤的做法。經(jīng)銷商打款進(jìn)貨只是招商的開始,,制定區(qū)域分銷政策和方案,,協(xié)助經(jīng)銷商做好深度分銷,實現(xiàn)區(qū)域市場精細(xì)化銷售運營,,才是區(qū)域市場良性發(fā)展的基本前提,。 在化妝品品牌體系構(gòu)建過程中,渠道系統(tǒng)的構(gòu)建尤其重要,,如果沒有渠道系統(tǒng)的構(gòu)建,,品牌將成為空中樓閣,當(dāng)然,,品牌與銷售之間將無法實現(xiàn)真正的對接,,因此,做為實戰(zhàn)營銷策劃專家,任立軍認(rèn)為品牌體系構(gòu)建也需要落地,,五段謀劃渠道模型就是品牌落地的具體執(zhí)行,。 一個化妝品品牌取得最終成功的關(guān)鍵也在于此。如果品牌無法通過市場營銷活動落地執(zhí)行,,那么品牌將不會成為企業(yè)的資產(chǎn),,甚至有可能成為企業(yè)的負(fù)資產(chǎn)甚至是成本費用,這對于品牌的成功可謂發(fā)揮著不可替代的作用,。 結(jié)束語 在研究中國化妝品品牌營銷體系成功構(gòu)建的過程中,,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍發(fā)現(xiàn),很多中小企業(yè)常常會為品牌構(gòu)建表層的東西所吸引,,甚至認(rèn)為品牌元素創(chuàng)造出來就完成了品牌構(gòu)建,,顯然,這是偏頗甚至是錯誤的品牌建設(shè)理念,,它直接導(dǎo)致很多企業(yè)的品牌營銷構(gòu)建體系不接地氣、無法落地執(zhí)行,,品牌是品牌,,銷售是銷售,二者之間甚至無法產(chǎn)生任何關(guān)聯(lián),。商道伐謀任立國微信號(qq779708167)
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營銷策劃公司談互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理如何做,?
商道伐謀 2015-6-15 14:21
營銷策劃公司談互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理如何做?
多少公司夢寐以求想打造一款像小米一樣的互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品,?隨著互聯(lián)網(wǎng)的馬蹄聲以迅雷不及掩耳之勢奇襲 2014 而來,,恐怕像阿里巴巴、百度等一樣的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在思考如何打造一款互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品,,更不要說那些在傳統(tǒng)線下渠道倍受煎熬的傳統(tǒng)企業(yè)了,,幾乎每一次內(nèi)部轉(zhuǎn)型升級的會議都在提到互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃機(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,,要想打造互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品就必須有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理,。那么,具備互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣兒的呢,?是雷軍,,是馬化騰,其他企業(yè)有這樣的人嗎,? 互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要具備商業(yè)民主意識 提到 互聯(lián)網(wǎng)思維 ,,就要提到傳統(tǒng)的商業(yè)思維。我們先看看傳統(tǒng)的商業(yè)思維是什么,?恐怕絕大 多數(shù)的企業(yè)高管都會脫口而出,,大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模的銷售和大規(guī)模的傳播是傳統(tǒng)企業(yè)運營的“三大件兒”,一個企業(yè)要想做好,,就要做好生產(chǎn)資源配置,、渠道資源配置和整合營銷傳播資源配置。然而,,進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時代,,互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)運營模式徹底把這“三大件兒”徹底解構(gòu),市場參與者的主體地位已經(jīng)發(fā)生根本性改變,,商業(yè)民主氛圍要求消費者主權(quán)地位的迅速建立,。 產(chǎn)品經(jīng)理需要站在消費者主權(quán)的角度來思考如何做產(chǎn)品。這時,,很多產(chǎn)品經(jīng)理開始引入消費者創(chuàng)造價值,,這就是互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的 CTB 產(chǎn)品經(jīng)理的思維理念,把市場和消費者需求作為創(chuàng)造產(chǎn)品的核心出發(fā)點,,并為此創(chuàng)造真正“屬于消費者”的產(chǎn)品,。 很多互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品似乎已經(jīng)成為植入消費者身上的一個“器官”,未來,,做一名合格或者優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,,一定是擅于發(fā)現(xiàn),消費者身上缺少什么樣的“器官”,?什么樣的“器官”更易于植入,?植入之后能夠給消費者帶來什么樣的價值?我們看到,,微信,、小米算得上互聯(lián)網(wǎng)思維打造的極致產(chǎn)品,當(dāng)然,,也有一些像大象安全套,、馬佳佳和黃太吉模式取得了一定的成功。 互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要把產(chǎn)品和服務(wù)整合為一體 除了產(chǎn)品本身的功能之外,,服務(wù)更加成為互聯(lián)網(wǎng)思維之下的重要特征,,它使本以毫無靈氣可言的一個木訥的產(chǎn)品擁有了與消費者溝通與互動的靈氣。新產(chǎn)品經(jīng)理恰恰需要把產(chǎn)品和服務(wù)整合成為一個有機(jī)的生命體的能力,。 互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理不是一味地盲目追求產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合,,而是發(fā)現(xiàn)能夠體現(xiàn) 80 后 90 后 00 后新生代消費群所追求的個性、品味和體驗,,建立在此基礎(chǔ)之上的服務(wù)才是消費者所追求的終極需求,。 在功能都能被滿足的情況下,消費者的需求是分散的,、個性化,,購買行為的背后除了對功能的追求之外,產(chǎn)品變成了他們展示品味的方式。這樣,,消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接,,所以,對消費者需求的把握就是一個測試的過程,,要求你的產(chǎn)品是一個精益和迭代的過程,,根據(jù)需求反饋成長。小米手機(jī)每周迭代一次,,微信第一年迭代開發(fā)了 44 次,,就是這個道理。 在這里,,我們是否可以清楚的一點是,,傳統(tǒng)思維企業(yè)的服務(wù)是基于產(chǎn)品的服務(wù),這歸根結(jié)底還是產(chǎn)品本身,,比如維修,、安裝服務(wù)等。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,互聯(lián)網(wǎng)思維的服務(wù)是挖掘那些能夠展現(xiàn)消費者個性,、品味和體驗的著眼點,繼而創(chuàng)造屬于產(chǎn)品靈魂的互聯(lián)網(wǎng)思維式的服務(wù),。 互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要擁有強(qiáng)烈的媒體意識 一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,要能夠擅于發(fā)掘并創(chuàng)造出具有強(qiáng)大媒體屬性的產(chǎn)品,。因此,,強(qiáng)烈的媒體意識是一個互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的重要素質(zhì)。 很多人認(rèn)為,,互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品是必須要能夠主動與消費者展開溝通和互動,。做到這一點,就要求這個產(chǎn)品除了擁有強(qiáng)大的極致的產(chǎn)品功能屬性之外,,還要求產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的情感訴求功能,,二者缺一不可。為什么要這樣說,?其實這主要緣于自媒體時代的要求所致,,一個人具備自媒體屬性,說明這個人是個互聯(lián)網(wǎng)思維的人,,一個產(chǎn)品具備自媒體屬性,,說明這個人是互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。 正因如此,,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,新產(chǎn)品經(jīng)理要擁有強(qiáng)烈的媒體意識,他需要具備強(qiáng)大的洞察力,從產(chǎn)品創(chuàng)造過程中發(fā)掘出能夠形成自媒體屬性的點,,以此來打造創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品,。 有興趣的朋友,可以找來一些產(chǎn)品來判斷一下該產(chǎn)品是否具備自媒體屬性,。比如通過本來生活網(wǎng)和禇時健老人的共同努力,,就把禇橙成功打造為一款具有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品,它無論在其功能屬性上還是在其情感訴求屬性上都擁有其他同類產(chǎn)品無法比擬的自媒體屬性,。 互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要具備較強(qiáng)的人性洞察能力 為什么新產(chǎn)品經(jīng)理要具備人性洞察能力,?單純的傳統(tǒng)產(chǎn)品,是無法將產(chǎn)品特性的人性化放大,。用戶對傳統(tǒng)產(chǎn)品的體驗是非常差的,,很多產(chǎn)品只是基于基本的能用,而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來導(dǎo)致用戶越來越講究產(chǎn)品的用戶體驗化,,即是產(chǎn)品特性要人性化,。 產(chǎn)品經(jīng)理通過人性洞察,可以在創(chuàng)造產(chǎn)品過程中提升產(chǎn)品的人性化特征,,以此來提高消費者的消費體驗�,,F(xiàn)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品基本上著眼于產(chǎn)品功能的初級體驗上,缺乏深度挖掘產(chǎn)品的人性化特征,,自然就不會帶來良好的消費體驗,。這為互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理提供了廣闊的發(fā)展空間,比如,,現(xiàn)在的傳統(tǒng)快消品領(lǐng)域,,幾乎很難找到具有人性化特征的產(chǎn)品,除了功能性消費體驗之外,,很難能夠提供豐富的人性化消費體驗,。 傳統(tǒng)產(chǎn)品的用戶體驗化不夠講究,導(dǎo)致有商家用互聯(lián)網(wǎng)思維來打造商家時,,能獲得大家的新鮮感和興奮感,。杜蕾斯在互聯(lián)網(wǎng)渠道上已經(jīng)是先于其他的安全套商家,無論是互聯(lián)網(wǎng)的售賣模式,,包括最新的微信特價購買,,還是互聯(lián)網(wǎng)式的溝通 ( 有趣的微信、微博和用戶互動 ) ,。唯獨缺的就是產(chǎn)品特性的人性化,,這也是為什么大象收到關(guān)注的原因。 大象安全套推出后,,其設(shè)計引起了大家的關(guān)注,,從外包裝到功能上優(yōu)化,,都是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性的人性化來進(jìn)行的打造,這樣的做法能引發(fā)用戶的貪欲,。人性都是追求更好的商品,,讓人覺得新鮮好玩的模式和設(shè)計,無論是小米還是大象都是基于價格的可買性上來鋪墊,。而杜蕾斯在設(shè)計上和好玩上,,過于薄弱和無趣,而可以嘗試突破各種玩法設(shè)計上,,大象沒有杜蕾斯那么重,,玩得起來。 結(jié)束語 隨著時代的發(fā)展,,產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中發(fā)揮著越來越舉足輕重的作用,。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為時下最為稀缺的人才,,在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)運營的沖擊之下,,新思維產(chǎn)品經(jīng)理的需求呈現(xiàn)出爆炸式地增長,無論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)品牌企業(yè)都需要引入互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理,,為企業(yè)創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品,。同時,任立軍指出,,互聯(lián)網(wǎng)思維一種新型的思維模式,,其主要特征是區(qū)別于傳統(tǒng)的企業(yè)運營思維,大概可以用以下四個轉(zhuǎn)變來概括互聯(lián)網(wǎng)思維:工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字企業(yè),,制造思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄M思維,,工業(yè)人轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字人,工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵援a(chǎn)品,。
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互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)需要添補(bǔ)六大營銷黑洞
商道伐謀 2015-6-12 15:17
互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)需要添補(bǔ)六大營銷黑洞
有人說,互聯(lián)網(wǎng)將是傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)的顛覆者,,不得不令傳統(tǒng)業(yè)者心驚膽顫,。事實上,互聯(lián)網(wǎng)的鐵蹄從來沒有停止過,,看看 BAT 和雷軍通過互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)的布局,,就可以清晰地洞察到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的路徑。幾乎沒有任何一個傳統(tǒng)行業(yè)敢于藐視互聯(lián)網(wǎng)的存在,。北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃 機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)營銷研究中心認(rèn)為,,互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)的步伐正在以加速度前進(jìn),同時,,互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)也并非易事,,其中需要添補(bǔ)的六大營銷黑洞更是改造能否取得成功的關(guān)鍵所在,。 黑洞一:引入消費者共同創(chuàng)造價值( CTB ) 利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè),遭遇到的最大問題仍然是理念的問題,。傳統(tǒng)企業(yè)并非視互聯(lián)網(wǎng)改造為洪水猛獸,,雖然易于接受,但卻無法真正從理念上予以接納,。其中,,引入消費者共同創(chuàng)造價值便是打開這一死結(jié)的核心關(guān)鍵點。 無論如何,,滿足需求是企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo),。企業(yè)必須從市場里獲取來自需求方的聲音,繼而發(fā)掘出可供參考和依據(jù)的價值創(chuàng)造架構(gòu),。在這個價值架構(gòu)里面,,并不是每一個價值點都是同等重要的,但每一個價值點都是不可忽略了,。 從傳統(tǒng)企業(yè)運營來看,,企業(yè)需要經(jīng)過大量的市場調(diào)研,以期發(fā)掘和洞察消費需求,,從而確定價值創(chuàng)造的計劃,,再來滿足消費需求。然而,,隨著大互聯(lián)時代的來臨,,消費需求的多樣性和個性化異常明顯,企業(yè)必須學(xué)會引入消費者共同創(chuàng)造價值,,運用大數(shù)據(jù)和云計算等互聯(lián)網(wǎng)工具,,建立并創(chuàng)造價值架構(gòu)模型,以保證消費價值與消費需求的對稱性,。 在引入消費者共同創(chuàng)造價值的過程中,,企業(yè)必須針對消費價值進(jìn)行合理的匯總和趨勢預(yù)見,以便消費者能夠通過互動建立認(rèn)知,,為消費者判斷消費價值提供參考和依據(jù),。在這里,企業(yè)創(chuàng)造價值的經(jīng)驗和創(chuàng)新能力得以充分體現(xiàn),。 營銷策劃專家任立軍總結(jié)出引入消費者創(chuàng)造價值的 721 法則:“ 70% 的經(jīng)驗 +20% 的創(chuàng)新趨勢 +10% 的消費者突發(fā)奇想是企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值的判斷依據(jù),。”,。 黑洞二:價值內(nèi)容創(chuàng)造者的品牌形象( Content marketing ) 如果問大家互聯(lián)網(wǎng)最缺少什么,?答案五花八門,有人說最缺少創(chuàng)新,,有人說最缺少理念,,有人說最缺少資金,,或許都不是我們所洞察到的最,互聯(lián)網(wǎng)最缺少的是高品質(zhì)的內(nèi)容,。運用到市場營銷領(lǐng)域,,“內(nèi)容為王”已經(jīng)被廣泛提起,制造最好品質(zhì)的內(nèi)容,,就會實現(xiàn)市場營銷的最佳品牌塑造,。因此,任立軍指出,,互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)的另一重要因素就是打造價值內(nèi)容創(chuàng)造者的品牌形象,。 所謂價值內(nèi)容,是指那些有利于提升品牌形象和品牌價值的擁有可衡量的價值的所有內(nèi)容,。最近,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間經(jīng)常爆發(fā)有關(guān)內(nèi)容的戰(zhàn)爭,好的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容已經(jīng)能夠決定企業(yè)的成敗,,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加強(qiáng)了其內(nèi)容保護(hù)機(jī)制,,以確保企業(yè)處于競爭優(yōu)勢地位。 傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)容制造上存在巨大的黑洞,,基本上缺乏有關(guān)內(nèi)容制造的經(jīng)驗和基礎(chǔ),,更不懂得如何通過互聯(lián)網(wǎng)運營價值內(nèi)容,發(fā)揮出內(nèi)容的價值優(yōu)勢,,因此,,互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)必須要深度切入內(nèi)容制造,保證內(nèi)容創(chuàng)造的價值性和互聯(lián)網(wǎng)化,。 對于互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè),,品牌營銷者必須建立起價值內(nèi)容創(chuàng)造機(jī)制和運營機(jī)制,為龐大的互聯(lián)網(wǎng)空間提供源源不斷的品牌營銷內(nèi)容,,才能夠打造出最具價值內(nèi)容的品牌形象,,以提升互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷價值。 營銷策劃專家任立軍總結(jié)出價值內(nèi)容創(chuàng)造的五個標(biāo)準(zhǔn):大量,、品質(zhì),、多樣、個性,、互動。 黑洞三:建立屬于傳統(tǒng)企業(yè)的媒體屬性( Media attributes ) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以具有神奇的營銷能力,,皆源于其的媒體屬性,。所謂媒體屬性,就是指企業(yè)以及企業(yè)擁有的品牌和產(chǎn)品或者服務(wù)能夠產(chǎn)生自傳播能力,,不必通過其他媒介就可以產(chǎn)生自媒體傳播,。有人說,,大互聯(lián)時代,人人都是麥克風(fēng),,人人都是記者,,也不為過。 然而,,傳統(tǒng)企業(yè)卻并不具備這樣的屬性,,這是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)必須要解決的問題之一。這與傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所生長的平臺有關(guān),,也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的重要特性,。 解決這個問題的前提是,傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷要切實地與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合,,運用互聯(lián)網(wǎng)的一些思維模式思考創(chuàng)新市場營銷策略,,使得傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷特征。 黑洞四:互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷運營體系( Internet thinking ) 用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷,,必然就離不開營銷運營體系,。這一點是改造能否取得成功的關(guān)鍵中關(guān)鍵。凡是體系上的事情,,都是戰(zhàn)略思維上的事情,。到底傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該建立一種什么樣的思維模式呢? 為此,,我們提出了互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷運營體系,,它是指運用互聯(lián)網(wǎng)思維模式來構(gòu)建市場營銷運營體系,具體包括互聯(lián)網(wǎng)思維的價值認(rèn)知,、價值構(gòu)建,、價值傳遞、價值傳播,、價值消費與服務(wù)等系統(tǒng)的運營規(guī)范,。 有人將雷軍的“專注、極致,、口碑,、快”七字口訣當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,營銷策劃專家任立軍并不這樣認(rèn)為,。任立軍指出,,所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,是指那些符合互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣和發(fā)展趨勢的能夠促使企業(yè)精益運營的所有因素,。任何有違于互聯(lián)網(wǎng)所建立起來的習(xí)慣,、慣例以及發(fā)展趨勢的思維模式,都是必須被排除在外的,。 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷運營體系,,任立軍將其概括為:人與價值的對稱,,架構(gòu)與機(jī)制的對稱,信息與傳播的對稱,,時間與空間的對稱,,內(nèi)容與數(shù)據(jù)的對稱,體驗與行為的對稱,。 黑洞五:對稱營銷價值創(chuàng)造及傳遞系統(tǒng)( Value system ) 無論是純粹的線上或者線下營銷渠道,,還是線上線下 O2O 模式的營銷渠道,企業(yè)必須要能夠建立起價值創(chuàng)造和價值傳遞系統(tǒng),,這是任何市場營銷都必需要完成的事情,。 對于互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷來說,運用對稱營銷理論進(jìn)行價值創(chuàng)造和價值傳遞,,以構(gòu)建起價值創(chuàng)造平臺和營銷渠道體系,,是非常必要的,。 對稱營銷,,是在菲利普科特勒提出的 Marketing3.0 時代即創(chuàng)意營銷傳播浪潮之下誕生的新營銷理論,,針對新營銷時代的新生消費人群和新媒體傳播的品牌營銷新戰(zhàn)略,,旨在通過創(chuàng)建系統(tǒng)市場營銷對稱模型,,突破市場營銷時間,、空間概念,,快速有效地建立競爭優(yōu)勢和品牌定位,,快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,,快速拓展市場空間,,避免時間上的后進(jìn)劣勢,超越競爭對手,,進(jìn)而成為市場領(lǐng)導(dǎo)者,。 黑洞六:互聯(lián)網(wǎng)整合營銷傳播金字塔( IMC Pyramid ) 對于互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷,一些營銷者認(rèn)為只要通過特定的平臺進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷就可以達(dá)到營銷效果,,比如微博營銷,、微信營銷、事件營銷,、新聞公關(guān)營銷等,,這種認(rèn)知對于互聯(lián)網(wǎng)營銷來說是偏頗的,當(dāng)然也基本上不會取得預(yù)想的成功,。 實踐表明,,互聯(lián)網(wǎng)整合營銷傳播金字塔是比較管用的一個工具,即通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)造和發(fā)布,,建立起互聯(lián)網(wǎng)整合營銷傳播的金字塔,,再通過層層推進(jìn)的辦法,直到實施快速引爆的互聯(lián)網(wǎng)營銷的金字塔塔尖,建立多層次,、多維度的整合營銷傳播體系。
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營銷策劃公司:關(guān)注嬰童產(chǎn)品安全
商道伐謀 2015-6-9 14:29
營銷策劃公司:關(guān)注嬰童產(chǎn)品安全
營銷策劃公司:關(guān)注嬰童產(chǎn)品安全 北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司 任立國 曾經(jīng)有玩具,、嬰兒床企業(yè)向營銷策劃專家任立軍抱怨: 2012 年 11 月,,歐洲發(fā)布電動玩具安全標(biāo)準(zhǔn), 2013 年 1 月,,日本發(fā)布新玩具安全標(biāo)準(zhǔn),,表示國際市場的嬰童產(chǎn)品生意越為越差,看看是否能夠把部分精力轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場,。任立軍給出的回答頗出乎這些老板們的意料,,他說:“做為嬰童產(chǎn)品企業(yè),無論在哪里都要符合標(biāo)準(zhǔn),,如果僅僅是為了降低標(biāo)準(zhǔn)才選擇做國內(nèi)市場,,就不要再做嬰童產(chǎn)品了�,!弊鰹槎嗄隊I銷策劃界的老兵,,我們曾經(jīng)服務(wù)過嬰兒床、嬰幼兒家紡,、嬰幼兒飲品,、嬰幼兒醫(yī)藥保健品等十幾個嬰童產(chǎn)品品牌,不但對這個朝陽行業(yè)有感情,,更加對這個行業(yè)充滿責(zé)任感,,而負(fù)責(zé)任的首要一條就是關(guān)注嬰童產(chǎn)品安全。 嬰兒家具國家標(biāo)準(zhǔn)何時與國際接軌,? 2008 年 7 月因護(hù)欄斷裂,,美國大規(guī)模召回 Jardine 公司生產(chǎn)的原產(chǎn)地為中國和越南的 32 萬張嬰兒床事件。據(jù)悉,,在美國,,嬰兒床因配件、小零部件設(shè)計不合理,、安全項目不合格,,尤其是床的硬件和設(shè)計缺陷導(dǎo)致護(hù)欄松動、產(chǎn)生空隙等原因,,導(dǎo)致嬰兒卡住,、窒息事件時有發(fā)生,安全狀況不容樂觀,。 2007 年美國家具企業(yè)就曾以安全為由,,召回 100 萬張中國產(chǎn)嬰兒床。 隨即, 美國專業(yè)玩具零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 -- 玩具反斗城( Toys "R" Us )正在采取安全管理措施,,以確保嬰兒床的安全,。 據(jù)了解,該措施包括特定的木質(zhì)材料的使用,、嬰兒床護(hù)欄配件安裝方式及膠水的使用,。標(biāo)準(zhǔn)超過美國政府和行業(yè)安全規(guī)則基準(zhǔn)或者制造商未能達(dá)到其要求,將遭玩具反斗城的徹底封殺,。中國家具出口美國近年來呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭,,特別是嬰童家具產(chǎn)業(yè)(包括嬰兒床、嬰兒餐椅等相關(guān)嬰兒家具與兒童家具)目前成為最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一,。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,,玩具反斗城此項標(biāo)準(zhǔn)很大部分是針對中國等嬰兒床出口國家。 營銷策劃專家任立軍指出,,相關(guān)出口企業(yè)須努力將產(chǎn)品的安全作為第一考慮因素,,提高嬰童產(chǎn)品的安全性能。首先在設(shè)計上加以改進(jìn),,避免因護(hù)欄和小部件造成的潛在危險,,其次在產(chǎn)品材料選擇上采用松木等對兒童健康有利的原木材料,再者在生產(chǎn)中加以控制,,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全并順利出口,。另外,企業(yè)要樹立品牌意識,,塑造自身出口名牌,,改變當(dāng)國外產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,作為 " 組裝 " 或 " 加工 " 環(huán)節(jié)出現(xiàn)的中國工廠成為首要懷疑對象的尷尬狀況,。與此同時,,我國相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會應(yīng)關(guān)注國外嬰童家具技術(shù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的更新變化,及時更新我國標(biāo)準(zhǔn),,盡早實現(xiàn)與國際嬰兒家具性能標(biāo)準(zhǔn)和安全要求的接軌,,為我國產(chǎn)品順利出口掃除障礙。 山東圣馨是國內(nèi)比較大型的嬰兒床出口企業(yè),,過去是出口按照國際標(biāo)準(zhǔn)走,,內(nèi)銷按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)做,我們發(fā)現(xiàn)其國內(nèi)產(chǎn)品既無品牌又非高標(biāo)準(zhǔn),,因此,,我們?yōu)槠渲匦轮贫水a(chǎn)品定位,安全健康標(biāo)準(zhǔn)遵循德國標(biāo)準(zhǔn),,同時,,我們在此基礎(chǔ)之上塑造品牌定位,,通過一系列的市場營銷策劃,該企業(yè)迅速在國內(nèi)市場立足,。 嬰童家紡的高標(biāo)準(zhǔn)和高安全性 雖然嬰幼兒市場擁有巨大的潛力,,但是高成本、高標(biāo)準(zhǔn),、高安全性以及消費習(xí)慣等種種因素讓企業(yè)望而卻步,。但是,隨著家紡行業(yè)的逐步成熟和人們消費習(xí)慣的升級,,將會有越來越多的企業(yè)涉足嬰幼兒家紡領(lǐng)域,嬰幼兒家紡市場細(xì)分將會成為趨勢,。海爾家紡和娃哈哈家紡相繼瞄準(zhǔn)了嬰幼兒家紡市場,,雖然并未形成各自企業(yè)集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè),但卻都倍受重視,,被視為集團(tuán)的朝陽和未來產(chǎn)業(yè),。 中國每天約有 5.3 萬個嬰兒出生,一年凈生約 1500 至 1800 萬人口,,嬰幼兒市場 (0~3 歲 ) 每年至少有 5000 萬人口的市場容量,。另一方面,嬰兒肌膚嬌嫩,、脆弱,,所需要的被子、枕頭種類繁多,,有的家庭為嬰兒甚至要準(zhǔn)備十余種家紡產(chǎn)品,,包括各種尺寸的睡袋,各種材料的毯子,、被子,,各種內(nèi)芯的枕頭。由此種種可以看出,,嬰幼兒家紡產(chǎn)品的市場需求量和市場潛力的龐大,,家紡市場或?qū)⒆冯S嬰童經(jīng)濟(jì)熱潮。 源自英格蘭設(shè)計理念的原創(chuàng)品牌 “ 英格貝貝 ”(YINGGEBEIBEI) ,,品牌以綠色,、自然、環(huán)保為風(fēng)格特征,,突出表現(xiàn) “ 時尚潮流經(jīng)典英格貝貝 ” 的設(shè)計理念,,以英格蘭文化為文化底蘊,著力營造自然,、舒適,、環(huán)保的文化藝術(shù)生活方式,。 作為一個中高檔嬰幼兒服飾、嬰兒用品的品牌,, “ 英格貝貝 ” 處處從細(xì)微著手,,每一件產(chǎn)品從設(shè)計構(gòu)思到制造工藝均力求完美,在面料的選用上注重環(huán)保,、健康及自然,,以高品質(zhì)的純棉面料為主,輔以國際市場主導(dǎo)的一些環(huán)保材料,,對面料進(jìn)行了更高科技手段上的處理,,使其更加柔軟舒適,吸濕透氣,。 嬰童食品市場亂像多 據(jù)《 2012 年中國嬰童產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查》顯示,,食品消費是嬰幼兒消費的重點領(lǐng)域, 7 成家長擔(dān)心嬰童食品里“含多種添加劑”,,這和“營養(yǎng)成分含量不屬實”,、“廣告宣傳泛濫誤導(dǎo)”一起,成為消費者最為擔(dān)心的嬰童食品質(zhì)量三大問題,。 2012 年 9 月,,中國消費者協(xié)會發(fā)出公告指出,嬰童食品市場亂象突出,,其存在的五大問題對中國現(xiàn)有 1 億多嬰童( 0 — 6 歲)的健康影響不容忽視,。 亂象一:沒有認(rèn)證也能賣。相信不少人在超市購買食品時,,會留意到食品包裝上有一小塊印有“ QS ”圖案的藍(lán)色方形區(qū)域,。“ QS ”是英文質(zhì)量安全 (Quality Safety) 的字頭縮寫,,是工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)識的組成部分,,嬰童食品需要在取得 QS 認(rèn)證后才被允許進(jìn)入流通領(lǐng)域銷售。 亂象二:添加劑使用數(shù)多,、量大,。在超市隨便拿起一罐奶粉,除了商品名外,,最突出的字眼要數(shù)奶粉罐上印的含有各種“有益物質(zhì)”,。 亂象三:在衛(wèi)生證書上做手腳。國內(nèi)頻發(fā)的食品安全問題,,讓許多媽媽將目光瞄準(zhǔn)了進(jìn)口食品,。 亂象四:進(jìn)口食品身份成謎。本土品牌在海外注冊,,經(jīng)過包裝搖身一變,,成為“新西蘭,、日本等國企業(yè)出品的知名品牌”;在高校隨便租賃一塊場地,,產(chǎn)品就成了醫(yī)學(xué)院的科技成果,;走私、進(jìn)口,、分裝讓網(wǎng)絡(luò)成為了海外嬰童食品的集散地,,某日本品牌的奶粉,在國內(nèi)某網(wǎng)站的銷售量,,甚至突破了該奶粉當(dāng)年的全球產(chǎn)量……市面上的洋品牌可謂真真假假,,難以分辨。 亂象五:保健品混淆視聽,。嬰童保健食品,,這幾年風(fēng)頭正盛。中國消費者協(xié)會的公告顯示,,還有不少商家,只有一款產(chǎn)品擁有保健食品批準(zhǔn)文號,,但卻利用包裝相似等手段,,克隆出了一批無認(rèn)證的產(chǎn)品。 筆者曾在上世紀(jì)末專注于保健品營銷策劃和品牌策劃,,那時的保健品高峰期出現(xiàn)了眾多的嬰童保健品品牌,,比如哈藥集團(tuán)的葡萄糖酸鈣口服液、葡萄糖酸鋅口服液,,比如紅太陽集團(tuán)的鋅鈣口服液,,那時的關(guān)注點還不在于產(chǎn)品的安全健康以及添加劑問題,更多地關(guān)注點還在于保健功能,,如今,,再做嬰童保健品,首先要考慮就是保健品的功能,、安全,、健康、添加劑,、原料的生態(tài)特征等比較綜合性的問題,。 嬰童產(chǎn)品營銷策劃策略上要謹(jǐn)慎 很多普通產(chǎn)品的營銷策劃追求的目標(biāo)是消費者購買的越多越好,然而,,如果把這一觀點推廣到部分嬰童產(chǎn)品上去,,可能就不應(yīng)該是這樣的目標(biāo)了,因此,,嬰童產(chǎn)品營銷策劃在策略上要謹(jǐn)慎,,在充分了解嬰童消費者的消費特點之后,,才能在策略上做文章。 比如,,在嬰童保健品營銷策劃上,,有人提出一句廣告語,叫做:每天一支某某某,,身體長高智力棒,。聽起來朗朗上口,傳播出去效果肯定不錯,,但是僅從嬰童的基本保健功能需求上來看,,這樣的廣告語有嚴(yán)重的誤導(dǎo)成分,因為不同年齡段的嬰童,、不同體質(zhì)的嬰童,、不同地區(qū)的嬰童都會存在巨大的保健功能需求差異,如果把上述影響因素放棄,,而選擇一個普遍標(biāo)準(zhǔn)“每天一支”,,極有可能給部分嬰童消費者帶來安全健康隱患。因此,,盡管很大一部分人傾向于向這個好廣告語妥協(xié),,但是營銷策劃專家任立軍還是采取了一票否決制,放棄這樣一種不負(fù)責(zé)任的廣告宣傳語,。當(dāng)然,,最終也得到了企業(yè)的支持和肯定。
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營銷策劃公司淺談資源匹配
商道伐謀 2015-6-5 13:23
營銷策劃公司淺談資源匹配
企業(yè)發(fā)展來自創(chuàng)新,,企業(yè)利潤來自銷售,。如何完成我們的銷售環(huán)節(jié),把消費者的錢包放到我們的口袋,。這是真正的企業(yè)實現(xiàn)利潤的環(huán)節(jié),。大網(wǎng)絡(luò)時代的到來,鋪天蓋地的信息灌輸給我們每個企業(yè),,信息的繁雜碎片化,。使我們的營銷處于茫然狀態(tài),把碎片化的信息梳理,,并且充分的合理運用企業(yè)才能更好的找到新的路徑,,以及完成更好的銷售,實現(xiàn)營業(yè)額的提升與利潤的增長,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席策劃專家任立軍老師,,就企業(yè)的資源匹配偏差問題在《對稱營銷》一書中做了詳細(xì)的闡述。 資源的整合,,合理化的信息資源匹配帶給企業(yè)的是新的突破與成功,。也是突破銷售額的必要之路,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司曾與數(shù)家銷售業(yè)績停滯的企業(yè)合作。量身為其定制營銷策劃方案,。通過資源的合理化匹配,,企業(yè)都達(dá)到了我們?yōu)槠渲付ǖ匿N售額提升目標(biāo)。下面筆者任立國就具體案例,,來和大家一起分享資源合理匹配給我們帶來的驚喜,。 下面的案例北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司,成功的完成了兩個陷入銷售額增長困境企業(yè)的業(yè)績突破,。此一案例也曾經(jīng)轟動整個策劃界,。是一次資源整合,合理匹配的經(jīng)典案例,。 加福得食品定位于為中國肉制品企業(yè)提供食品配料,。起初配料銷售風(fēng)風(fēng)火火,得到了國內(nèi)眾多肉制品企業(yè)的青睞,,包括北京鵬程,、天津?qū)毜稀⒑幽想p匯,、南京雨潤,、北京華都、山東鳳翔,、山東六合、長春皓月等全國知名肉制品企業(yè)都成為加福得的客戶,。然而,,隨著中國食品配料行業(yè)的快速發(fā)展,市場競爭異常激烈,,國內(nèi)外肉制品企業(yè)風(fēng)起云涌,,定位高端的加福得食品配料的市場份額開始萎縮。 企業(yè)在如此激烈的市場競爭中,,如果不尋求改變,,只能是陷入以價格戰(zhàn)為主的低層次市場競爭當(dāng)中不能自拔,企業(yè)不但無法實現(xiàn)發(fā)展,,還有可能面臨生存危機(jī),。我們的營銷策劃團(tuán)隊開始進(jìn)入加福得食品的市場部。林汝吉博士做為加福得食品的一家之主,,已經(jīng)接近花甲之年的他開始思考加福得食品的未來究竟走向何方,。最終,營銷策劃團(tuán)隊提出了建立以林汝吉博士的專業(yè)技術(shù)能力和市場洞察能力為基礎(chǔ)的整體解決方案供應(yīng)商形象,。企業(yè)開始由食品配料供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為肉制品企業(yè)整體解決方案供應(yīng)商,。這一理念的轉(zhuǎn)變,,要求企業(yè)以食品配料為基礎(chǔ)加強(qiáng)對肉制品企業(yè)的整體解決方案咨詢服務(wù),徹底改變了中國肉制品企業(yè)的格局,。 鳳翔集團(tuán)是山東著名的肉雞養(yǎng)殖生產(chǎn)企業(yè),,但由于肉雞市場競爭激烈,企業(yè)發(fā)展一直無法取得突破式進(jìn)展,。于是企業(yè)窮則思變,,找到林汝吉博士看看能不能找尋到市場的新思路。我們營銷策劃團(tuán)隊和林汝吉博士經(jīng)過大量的市場調(diào)研,,發(fā)現(xiàn),,中國消費者對于熟食產(chǎn)品情有獨鐘。能否創(chuàng)造一種即食性的現(xiàn)場烤制的烤雞呢,?思路由此展開,。由山東鳳翔集團(tuán)提供標(biāo)準(zhǔn)化的雞,由加福得提供標(biāo)準(zhǔn)化的味道,,由農(nóng)場農(nóng)夫負(fù)責(zé)連鎖運營,,采取連鎖加盟的模式,有可能迅速實現(xiàn)銷售突破,。那么,,引入什么樣的味道呢?我們選擇了一種被命名為奧爾良的食品配料,,把烤出來的雞稱為奧爾良烤雞,。 各方形成詳細(xì)的方案之后,制定了詳細(xì)的市場推廣和運營計劃,,按照計劃開始實施運營,。奇跡出現(xiàn)了,不到一年的時間里,,幾乎中國大地到處都是農(nóng)場農(nóng)夫烤雞店,,銷售情況異常火爆,。接下來推出的黑胡椒烤雞,、阿根廷燃情烤雞等產(chǎn)品也是風(fēng)靡全國。,、 后來,,肯德雞、麥當(dāng)勞等洋快餐迅速跟進(jìn)學(xué)習(xí),,并在全國電視媒體大打廣告戰(zhàn),,使得奧爾良烤雞成為烤雞中的經(jīng)典。加福得轉(zhuǎn)型成功,鳳翔集團(tuán)成為中國著名的肉雞生產(chǎn)企業(yè),、農(nóng)場農(nóng)夫迅速以幾何量級在全國市場擴(kuò)張,。由此可見資源的合理化匹配對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。更是企業(yè)銷售額增長的決定因素,。 資源整合對于企業(yè)的發(fā)展密不可分,。資源匹配合理化更是銷售額穩(wěn)步增長的必要條件。有句歌詞這樣寫道“對的時間,,對的地點,,遇到對到人”這就是“天時地利人和”。筆者認(rèn)為這就是資源整合資源匹配的寫照,。 作者:任立軍
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中國保健品營銷策劃的大趨勢
熱度 1 商道伐謀 2015-6-4 14:55
中國保健品營銷策劃的大趨勢
健康管理:中國保健品營銷策劃 2013 年 10 月,,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》�,!敖】倒芾怼背蔀橹袊磥斫】捣⻊�(wù)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),。如何實現(xiàn)“健康管理”?一個重要的概念就是“防未病”,。這其中,,作為其中重要的力量,保健品被提到了很高的位置上,。然而,,中國保健品的發(fā)展現(xiàn)狀和中國消費者對于保健品的消費認(rèn)知還存在著巨大的差距。目前中國保健品市場的實際份額在整個醫(yī)療保健體系里面僅僅占到 5% 左右,,可以說是很�,。”本┝⑩x世紀(jì)營銷策劃 首席專家任立軍指出,,在“健康管理”的大勢所趨之下,,中國保健品的營銷方向也在發(fā)生著實質(zhì)的變化。 中國保健品營銷匆忙的成長史 1 ,、保健品的輝煌 1998 很多企業(yè)是看著三株口服液的風(fēng)風(fēng)火火而認(rèn)識保健品的。消費者更是在對保健品非常懵懂的狀態(tài)里開始接受保健品,,那個時代的保健品消費者似乎已經(jīng)完全忘記了藥品,,包括很多年輕人在內(nèi)都會傳頌保健品的神奇功效。三株口服液,、大陽神口服液,、上海交大昂立一號、彼陽牦牛骨髓壯骨粉,、腦白金,、紅桃 K 、各種洋參含片等保健品品牌成為當(dāng)時最為熱門的品牌,,你可以不記得其他品牌,,但一定要記得保健品品牌,。 那個時候的主要營銷手段是平面媒體宣傳和戶外小廣告的張貼,當(dāng)然,,電視廣告的狂轟爛炸也是助推保健品成功最為重要的傳播工具,。當(dāng)時,各大保健品品牌幾乎不計成本地投入電視廣告和平面媒體廣告,,尤其是報紙廣告伴隨著報紙的繁榮也異常奏效,,那些被寫成報紙新聞一樣的軟文更是被廣大消費者誤以為公知,老百姓對于保健品的信任度達(dá)到空前的狀態(tài),。于是開始有一些公司編寫自己的宣傳小報,,比如三株等的宣傳報紙竟然與人民日報頗為相似,更加加深了消費者的信任,。神奇的保健品營銷就這樣引爆了大江南北,,尤其是長三角地區(qū)的蘇錫常地區(qū),更有老人排除購買某保健品的狀態(tài),。 但是,,隨著三株常德事件的爆發(fā),曾經(jīng)的保健品市場中的巨人紛紛倒下,!雖然,,這里面有著錯綜復(fù)雜的因素。只能說這是一個概念加大廣告包裝的時代,。 2 ,、會議營銷成為保健品的第二個天堂 保健品的瘋狂傳播之后,隨之而來的便是來自于媒體的狂轟爛炸,,這次媒體不再是助推保健品成長的利器,,而是殺死保健品的武器。于是隨著一波波負(fù)面新聞見諸報端,,一些曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的保健品品牌灰飛煙滅,,能夠僥幸存活下來的品牌也不得不偃旗息鼓,于是保健品進(jìn)入到了痛定思痛的整改階段,。當(dāng)然,,消費者對于保健品的認(rèn)知也逐漸趨于理性,盡管那些肆無忌憚的宣傳攻勢仍然強(qiáng)勁,,但營銷方式已經(jīng)悄悄地發(fā)生改變,,會議營銷被推向保健品營銷的前沿,這種直銷營銷模式成就了一批中國保健品企業(yè),,中老年人成為了保健品企業(yè)的“香餑餑”,,上午這個會,下午那個會,很多中老年人成為會議大忙人,。乘機(jī)中國四大會議營銷帝國開始擴(kuò)張,,中脈集團(tuán)、夕陽美公司,、珍奧集團(tuán),、天年集團(tuán)因此創(chuàng)造了中國后保健品營銷時代的營銷奇跡。從 2002 年以后,,旅游營銷,、餐飲營銷扥跟進(jìn)導(dǎo)致營銷成本增加,消費者的信任度開始下降,。 這個時候,,媒體轟炸、渠道促進(jìn)的腦白金和匯仁腎占據(jù)了藥店終端市場,。雖然,,腦白金的廣告不符合廣告學(xué)的觀點,卻符合消費者重復(fù)購買的習(xí)慣,,顛覆了傳統(tǒng)廣告,!不乏許多“跟風(fēng)者”,卻適得其反,!所以模式只有適合才是最好的,,一味模仿只會走向衰落。這一階段,,會銷可謂是如日中天,。 3 、十年探索艱辛路 保健品營銷幾乎成為過去十年營銷的經(jīng)典案例,,這個時候,,消費者需求的過渡開發(fā),以及保健品相對于消費者信任的降低,,使得保健品營銷陷入了最低谷,。這個時候,整個社會都形成了一種對保健品的極度不信任,,幾乎絕大多數(shù)保健品被冠以欺騙消費者的名號,。除了腦白金等品牌能夠滋潤地生存下來并得以發(fā)展,幾乎所有的保健品品牌都?xì)w于沉寂,。這個時候,,很多保健品品牌轉(zhuǎn)為藥品品牌,,如東阿阿膠,、盤龍云海、太太口服液等都走上了去保健品化的道路。 2003 年到 2013 年,,保健品行業(yè)在向著更加豐富化的方向發(fā)展,,有新生品牌像碧生源,有去保健品化的品牌如盤龍云海,,有像安利一樣的國際化品牌的中國式營銷,,有像腦白金一樣的傳統(tǒng)營銷模式的演進(jìn),有像紅牛一樣的跨國品牌的風(fēng)風(fēng)火火,,更有像蒙牛冠益乳,、娃哈哈啟力等其他行業(yè)企業(yè)的保健品快消化運營,等等,。中國的保健品終于在經(jīng)歷生死之后審慎地選擇成長道路,。過去那種有病就吃保健品的營銷理念逐漸在縮小份額,一批新興保健品企業(yè)或者新進(jìn)入中國的保健品企業(yè)開始思考“防未病”式的“健康管理”式營銷,。這標(biāo)志著中國的保健品營銷通過十年的修復(fù)重新走上了市場營銷的正途,。 中國保健品營銷的“健康管理”模式 說實話,保健品在普通產(chǎn)品與藥品之間的夾縫生存狀態(tài)的確可悲,,但是中國保健品營銷的二十年就更顯艱難,。從本質(zhì)上來講,國家在批復(fù)保健品的方式成為過去中國保健品的營銷模式,,為什么這么講,?也就是國家在為每一個保健品批號進(jìn)行批復(fù)時,都會有一項特定功能,,這時候,,保健品營銷者就順理成章地按照這個批復(fù)功能進(jìn)行訴求,無論是過去的夸大宣傳來說還是近年來的嚴(yán)格監(jiān)管下的營銷宣傳,,都離不開這個批復(fù)的功能,,保健品企業(yè)也將這一功能當(dāng)成尚方寶劍來使用。 然而,,“急功近利”的消費者卻并不這樣認(rèn)為,,既然擁有這樣的功能卻并未發(fā)揮明顯的作用,于是對于保健品的認(rèn)知越來越差,,有些人甚至認(rèn)為,,既然保健品不管用,還不如購買相應(yīng)功能的藥品,。 那么,,中國保健品的未來之路在哪里?答案是“防未病”的管理,,也就是“健康管理”,。這就需要營銷者在做保健品營銷時改變思路,,從“治已病”到“防未病”。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍就此提出了一個概念——保健品的快消化,,也就是說,,保健品市場營銷過程中,保健品品牌盡力切割掉或者放棄掉以病為中心的營銷訴求和營銷理念,,著重強(qiáng)調(diào)保健品功能所能覆蓋掉的帶給人們有關(guān)健康的價值帶和價值理念,,以此來訴求一種可能危害健康的或者增強(qiáng)健康的消費預(yù)期,這是僅僅通過健康飲食無法達(dá)到的也是無需用藥的健康調(diào)理階段,。 從 2014 年開始,,中國保健品營銷將會進(jìn)入到一個新紀(jì)元。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,中國保健品企業(yè)將呈現(xiàn)出分散化的狀態(tài),,其呈現(xiàn)形式也不再是比較單一的膠囊、片劑,、口服液的形式,,其他各種形式的呈現(xiàn)將更加易于保健品被消費者所接受,比如紅牛,、啟力,、冠益乳等;同時,,保健品產(chǎn)業(yè)鏈條的構(gòu)建也將成為中國再次成就巨型保健品企業(yè)集團(tuán)或者健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的關(guān)鍵所在,,因此,保健品產(chǎn)業(yè)的頂層設(shè)計必不可少,。
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營銷策劃公司談企業(yè)與大互聯(lián)時代的差位
商道伐謀 2015-6-2 11:00
營銷策劃公司談企業(yè)與大互聯(lián)時代的差位
營銷策劃公司談企業(yè)與大互聯(lián)時代的差位 北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司 任立國 新的生活新的商業(yè)模式必定會帶來語言的更新,。“互聯(lián)網(wǎng) + ”“工業(yè) 4.0 ”就是輸入到我們語言系統(tǒng)的新鮮血液,。這兩個詞,,我們常常聽人說起,也曾似懂非懂的跟著一起說,。但你確定你對他們倆的了解足夠嗎,?這兩個新詞語新概念,給我們的生活帶來哪些變化呢,? 工業(yè) 4.0 是最早出現(xiàn)在德國的,,以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命。筆者任立國把它叫做革命性的生產(chǎn)方法,,是工業(yè)化和信息化的產(chǎn)物,。這一戰(zhàn)略旨在通過充分利用信息通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)空間虛擬系統(tǒng)相結(jié)合的手段,將制造業(yè)向智能化制造業(yè)轉(zhuǎn)變,�,!肮I(yè) 4.0 ”與“互聯(lián)網(wǎng) + ”的提出,,使我們進(jìn)入了智能大互聯(lián)時代。技術(shù)的革命,,時代的發(fā)展,智能化的普及,,帶給企業(yè)的是新的機(jī)遇,,新的市場格局,企業(yè)能在這瞬息萬變的時代真正的完成網(wǎng)絡(luò)化智能化的融合嗎,?你的企業(yè)是否純在與大網(wǎng)絡(luò)時代的差位呢,? 北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)做了新的課題。研究方向是企業(yè)能否和互聯(lián)嫁接,,您的企業(yè)進(jìn)入大互聯(lián)您準(zhǔn)備好了嗎,?您的配置您的思維到位了嗎?大多數(shù)的企業(yè)可能都是懷著無限的憧憬而來,,卻可能導(dǎo)致您的企業(yè)由于準(zhǔn)備不足,,而敗興而歸。 1 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不配套,。 要想完成企業(yè)的智能化升級,,首先是設(shè)備的升級,沒有智能化的設(shè)備,,一切都將是空談,,合理建設(shè)您的智能化車間這是企業(yè)首先要做的。人員配置也要智能化,,對人員的智能化培訓(xùn)至關(guān)重要,。孫悟空再厲害也逃不出如來佛的手掌心,機(jī)器總是要有人工來操作,。設(shè)備的智能化,,導(dǎo)致企業(yè)勞動工位的減少,這就使我們的人員要具備相當(dāng)高水平的操作技能,。物流,、物料還有人工設(shè)備這些基礎(chǔ)設(shè)施對我們的大互聯(lián)時代,企業(yè)能否完成升級起到了至關(guān)重要的作用,。只有這些成為一個系統(tǒng)的整體,,并且按照數(shù)字化的流程精準(zhǔn)的工作,同時與整個系統(tǒng)聯(lián)動起來之后,,才可以實現(xiàn)高度的區(qū)域化,、一體化生產(chǎn)。 2 企業(yè)管理系統(tǒng)不完備,。 企業(yè)智能化與信息化融合,,不是空談喊口號,。即要要互聯(lián)網(wǎng)思維,又要有真正的新時代人才來統(tǒng)籌管理,。人才的缺失,,使一些企業(yè)的管理跟不上時代。他們還用老方法來管理新人才新設(shè)備,。這導(dǎo)致思維差位,,使我們的智能化公司不能完全的發(fā)揮滿負(fù)荷動力。 3 企業(yè)營銷系統(tǒng)不更新,。 利潤來源于銷售,,銷售環(huán)節(jié)是企業(yè)實現(xiàn)價值的體現(xiàn)。銷售體系的智能化信息技術(shù)的充分利用,,能夠快捷的完成銷售,,多渠道更新我們的營銷系統(tǒng)。必然給企業(yè)帶來意想不到的效率,。 4 企業(yè)服務(wù)體系不健全,。 產(chǎn)品賣出去了,您的利潤實現(xiàn)了,。那么您的后續(xù)服務(wù)做好了嗎,?服務(wù)體系通常有兩個方面。售前服務(wù)和售后服務(wù),。以售后服務(wù)為例,,您的產(chǎn)品能否成為品牌售后服務(wù)占很大一部分比重。服務(wù)的智能化速度化,,更是消費者能否成為企業(yè)忠實消費者的必要條件,。完善服務(wù)也是企業(yè)能否完成智能化升級的決定因素。 以上幾點關(guān)乎企業(yè)能否完成企業(yè)智能升級,,真正的融合互聯(lián)網(wǎng)時代的生死,。“觸網(wǎng)”與“死亡”企業(yè)都在做著生死的抉擇,。那么想讓你的企業(yè)完成升級你確定真的準(zhǔn)備好了嗎,?北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司忠告您“時刻準(zhǔn)備著”不要出現(xiàn)企業(yè)與時代的差位。那樣將會導(dǎo)致您的企業(yè)升級緩慢甚至停止不前,。筆者最后說一句“機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人”,。
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建材互聯(lián)網(wǎng)能否有新的突破
商道伐謀 2015-6-1 16:04
建材互聯(lián)網(wǎng)能否有新的突破
“互聯(lián)網(wǎng) + ”行動計劃是李克強(qiáng)總理在 15 年兩會提出來的。那么,,什么是“互聯(lián)網(wǎng) + ”我想不用我再次的陳述,,以前拜讀過北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席策劃專家任立軍先生文章的朋友都有所了解,那就是:“互聯(lián)網(wǎng) + 傳統(tǒng)行業(yè)”這個所謂的傳統(tǒng)行業(yè)代表一切我們現(xiàn)有的三百六十行,。本文筆者立鈞世紀(jì)任立國也跟風(fēng)提出了“互聯(lián)網(wǎng)建材”或者說是“建材互聯(lián)網(wǎng)”的新概念,。那么固守成規(guī)的傳統(tǒng)建材行業(yè)能否真正的完成互聯(lián)網(wǎng)融合,?“互聯(lián)網(wǎng)建材”又能帶給我們什么樣的市場格局與驚喜呢? 大家都看過趙本山先生的 2000 年小品《鐘點工》里面的經(jīng)典臺詞,,大家都還銘記于心吧,。 宋:你就拉倒吧,你就擱家,,整個網(wǎng),,上網(wǎng)唄。 趙:我多年不打魚了,,還哪有網(wǎng)呀?那么多年了,。 那么對企業(yè)大佬們來說打魚與不打魚也是困擾他們的戰(zhàn)略問題,。有很多的行業(yè)經(jīng)過摸索與實踐終于完成了與互聯(lián)網(wǎng)的融合。如農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等等,。那么,建材行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮瘋狂來襲之下,,在面臨著信息化產(chǎn)業(yè)不高,,供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)不夠完善的低利潤高成本困境的同時,還要抵御建材行業(yè)本身的行業(yè)困境,。這樣就使越來越的的建材制造企業(yè)迷失在了互聯(lián)網(wǎng)大潮中,。 傳統(tǒng)的建材行業(yè)最大的困境與危機(jī),已經(jīng)不再是我們的成本有多高利潤有多低,。而是你的眼界有多高,,能否清晰地把握未來,能否站在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上分析和解決企業(yè)危機(jī),。所以筆者認(rèn)為能否乘上“互聯(lián)網(wǎng) + ”的快車,。邁向產(chǎn)業(yè)化,專業(yè)化,,信息化,,網(wǎng)絡(luò)化的脫胎換骨,成為傳統(tǒng)建材行業(yè)決定生死的判書,。如果不能跟上時代,,跟上互聯(lián)那么你的“黃瓜菜可能就真的涼了”。 “觸網(wǎng)”或者“死亡”,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)建材行業(yè)的關(guān)系,已經(jīng)走進(jìn)了強(qiáng)烈的沖擊和顛覆的時代,。筆者認(rèn)為,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)走進(jìn)傳統(tǒng)建材行業(yè),不是跨界的資源掠奪,,而是融合的利益分享,。那么傳統(tǒng)的建材行業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維,進(jìn)行企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級呢,。就是要借助移動互聯(lián),,云計算,大數(shù)據(jù),,物聯(lián)網(wǎng)等信息化的平臺和技術(shù)手段來優(yōu)化我們的整個產(chǎn)業(yè)鏈和我們的原材料供應(yīng)鏈以及完成銷售實現(xiàn)利潤的銷售鏈,。建立或改造我們的傳統(tǒng)生產(chǎn)形成智能化工廠。借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)生產(chǎn),、管理,、銷售的智能化協(xié)同。另外企業(yè)也應(yīng)對生產(chǎn)環(huán)境,、能源利用,、原材料用量、人員的配置等來降低成本提高生產(chǎn)效率,。 任立國認(rèn)為在銷售環(huán)節(jié)中,,傳統(tǒng)建材行業(yè),由于建材廠家,,建材市場,,施工單位,家裝設(shè)計公司之間的關(guān)系是分離的,。由此一系列的銷售環(huán)節(jié)導(dǎo)致了消費者承擔(dān)的產(chǎn)品價格相對較高,。正所謂“羊毛出在羊身上 ” 。這是我們眾所周知的道理,。電商的出現(xiàn)也讓建材這個傳統(tǒng)的行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,。人們可以在網(wǎng)上買到他想要的建材而且價格相對便宜。建材市場的生意也就日漸蕭條,,這也導(dǎo)致了一批建材市場商戶到倒閉,,也是在逼迫商戶們在進(jìn)行不自覺得行業(yè)整合。一批商戶被干掉,,商戶的越來越少,,沒辦法,建材制造廠家也要被逼迫完成升級轉(zhuǎn)型,。建材行業(yè)電商形成了信息碎片化的市場格局,。在這種情況下,由于不完善的產(chǎn)品配置和服務(wù)配置以及信息化資源的不均衡。也導(dǎo)致了建材電商行業(yè)的不溫不火,。正如任立軍先生在《對稱營銷》中所闡述的對稱營銷理論不謀而合,。信息資源的不對稱導(dǎo)致企業(yè)信息碎片化不能整合自己的資源,完成市場銷售額的提升,。 “互聯(lián)網(wǎng)建材”觀點的提出無疑將是傳統(tǒng)建材行業(yè)的春天,,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)建材行業(yè)的融合必將是建材行業(yè)的革命,他將顛覆以往的行業(yè)模式,,將是跨界資源的整合與融合利益的分享,。
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農(nóng)村零售業(yè)在小城鎮(zhèn)規(guī)劃中該何去何從
熱度 1 商道伐謀 2015-5-29 14:41
農(nóng)村零售業(yè)在小城鎮(zhèn)規(guī)劃中該何去何從
北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司 任立國 農(nóng)村零售業(yè)一直都是農(nóng)村的消費主體。也是由生產(chǎn)廠家到消費者的最后一道環(huán)節(jié),。是中國國民經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域之一,,無論是對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,還是勞動力的就業(yè)都是有重要意義的,。農(nóng)村的零售業(yè)覆蓋行業(yè)廣,、產(chǎn)品品類繁雜,簡直就是雜貨鋪式經(jīng)營,,煙酒糖茶,、日用五金,、食品飲料,、衣服鞋帽一應(yīng)俱全。由于農(nóng)村居住環(huán)境的地域限制消費受眾群體分散,,受眾人群極多,。發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)已經(jīng)成為我們新時代的使命。國家大力關(guān)注三農(nóng)問題,,提倡小城鎮(zhèn)建設(shè),。小城鎮(zhèn)建設(shè)帶來了無限的商機(jī)。同時也給農(nóng)村的零售業(yè)帶來了挑戰(zhàn)也是對農(nóng)村零售業(yè)的致命打擊,。農(nóng)村零售業(yè)在農(nóng)村城鎮(zhèn)化的大環(huán)境下該如何抉擇生死,?北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司也專門成立了農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展課題研究小組,對農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展做了深入的調(diào)研,。 北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司任立國根據(jù)調(diào)研總結(jié)農(nóng)村零售業(yè)是以多種經(jīng)濟(jì)成分,、多渠道、開放的經(jīng)濟(jì)形勢為主要體系,。在廣大的農(nóng)村零售業(yè)中,,以小型雜貨鋪模式、流動商販模式,、和定期集市模式為主要零售經(jīng)營模式,。這其中的每一種模式都是現(xiàn)如今農(nóng)村購買產(chǎn)品的主要平臺。 小型雜貨店模式 自從供銷社制度改革以后,農(nóng)村的小型雜貨店如雨后春筍一樣在農(nóng)村村屯興辦起來,。經(jīng)營小店的多數(shù)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)條件較好的本村村民,,多數(shù)店主以小店為副業(yè)經(jīng)營,不作為主要經(jīng)濟(jì)來源,。所以經(jīng)營管理較為松散,。通常是店老板從城鎮(zhèn)購進(jìn)價格低廉的產(chǎn)品,然后加價賣給村民,。由此也產(chǎn)生了一系列的問題,。比如產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,產(chǎn)品供應(yīng)鏈無法延續(xù),,商品種類不夠齊全,。經(jīng)營者一般的采購以便于儲藏,利潤高的商品為主,。產(chǎn)品的單一化很難滿足所有消費者的消費需求,,導(dǎo)致消費體系的不建全與消費不協(xié)調(diào)。同時如果同一村莊有多家雜貨店,,在購買商品選擇上還有可能傷及鄰里感情,。 流動小商販模式 這種模式是經(jīng)營者用各種交通工具小卡車、面包車等把貨物運輸?shù)酱迩f,。農(nóng)民在家門口就可以完成貨品交易的經(jīng)營模式,。這種模式農(nóng)民購買方便快捷。但選擇性較差,,經(jīng)營者為了追求高額利潤,,不得不降低成本來采購比較廉價的商品,供消費者購買,。造成所售商品質(zhì)量與價格不成比例,,售后服務(wù)無法完成,買了不能用的商品卻不乏追溯銷售者調(diào)換商品,,給購買力不強(qiáng)的農(nóng)民消費者造成了極大地經(jīng)濟(jì)損失,。也使商家和消費者之間產(chǎn)生購銷糾紛矛盾。 定期小集市模式 這種模式是備受農(nóng)村消費者歡迎的,,因為產(chǎn)品品類相對豐富齊全,。眾多的商販有組織的定期聚在固定的地點銷售各自的商品。增強(qiáng)了消費者的購買商品選擇性,,品類的齊全也能充分滿足消費者的購買,。這種集市一般都是每周一次,這樣的集市周期性就出現(xiàn)了弊端,,農(nóng)民消費者由于購買商品集中,,不宜儲藏商品導(dǎo)致腐爛,造成農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失。后續(xù)產(chǎn)品售出服務(wù)無法完成,。農(nóng)村交通的不便利也使部分消費者無法前去購買商品,,或者打車購物,給消費者增加了購物成本,。惡劣天氣的出現(xiàn)也會影響集市的商品交易,。以致部分消費者的消費需求得不到滿足。 以上幾種是農(nóng)村零售業(yè)的主要經(jīng)營模式,。筆者總結(jié)其特點:組織經(jīng)營者文化程度低,,多數(shù)無證經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,商品銷售鏈斷檔,,運輸?shù)瘸杀局萍s產(chǎn)品種類,,受天氣環(huán)境季節(jié)影響制約,儲藏成本高產(chǎn)品無法銷售,。諸多因素都在限制著農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展和體系完善,。 三農(nóng)問題的備受關(guān)注以及小城鎮(zhèn)建設(shè)的施行,更是讓眾多的農(nóng)村零售商陷入了困境,。面對農(nóng)村的城鎮(zhèn)化居民的集中化,,他們是否還能生存,這是迫在眉睫的關(guān)鍵問題,。同時這也是農(nóng)村零售業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇,。農(nóng)村零售業(yè)在這種環(huán)境下,應(yīng)該怎樣發(fā)展呢,?北京立鈞世紀(jì)營銷策劃有限公司任立國認(rèn)為農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展大有可為,。 一 農(nóng)村城鎮(zhèn)化消費水平的整體提升,,給農(nóng)村零售業(yè)帶來了春天,。 二 多業(yè)態(tài)漸成農(nóng)村零售業(yè)主流,并會延續(xù)發(fā)展,。 三 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)將改變農(nóng)村的傳統(tǒng)消費模式,。全渠道無縫隙的購物興起,將農(nóng)村消費者帶進(jìn)不同渠道消費購物的無縫隙鏈接,。 四 移動互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)時代的發(fā)展,,也必將帶動農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展,消費者利用手機(jī)來購物漸漸會深入農(nóng)村新時代消費者的生活,。 五 資源整合是現(xiàn)代商業(yè)的主流合作模式,,農(nóng)村零售業(yè)也會向著整合的方向發(fā)展。逐漸合并成有競爭力的商業(yè)集體,,形成農(nóng)村連鎖商超,。
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