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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

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優(yōu)易網(wǎng):短信行業(yè)終將成為過去,?
僅此而已 2016-9-5 14:20
互聯(lián)網(wǎng)炒熱了所有跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的行業(yè),所謂的傳統(tǒng)短信行業(yè)也搭上了這趟順風(fēng)車,,但也因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)和流量做支撐,,使得普通大眾對(duì)短信的需求越來越弱,有了流量有了社交平臺(tái),, 1毛錢一條的短信著實(shí)失去了它本身的優(yōu)勢(shì),。 對(duì)此,很多人都相信,,在不久的將來,,也許五年、十年,,短信這個(gè)通訊產(chǎn)業(yè),,將會(huì)消失于歷史之中,他們的理由很簡(jiǎn)單,,也很鮮明,,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展容不下短信行業(yè)的生存。雖然這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)危言聳聽,,但是短信服務(wù)商確實(shí)也必須要在企業(yè)的核心需求上作深層的分析,,向?qū)I(yè)化的方向上發(fā)展,才能有更好的發(fā)展前景,。 對(duì)于專門做行業(yè)短信的公司而言,,就說優(yōu)易網(wǎng)短信驗(yàn)證碼平臺(tái)吧,要想有更好的發(fā)展,,就必須要滿足整合力強(qiáng),,成熟度高,專業(yè)度高這一強(qiáng)三高指標(biāo),。 整合力強(qiáng):須有一套優(yōu)秀的針對(duì)三大運(yùn)營商的最佳通道整合方案,,短信平臺(tái)不只是一個(gè)只能進(jìn)行收發(fā)信息的獨(dú)立系統(tǒng),三網(wǎng)信通針對(duì)各行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深入研究,確保實(shí)現(xiàn)每個(gè)客戶24小時(shí)穩(wěn)定快速到達(dá),。同時(shí),,也能把企業(yè)日常辦公系統(tǒng)進(jìn)行緊密融合,把企業(yè)的管理,、售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理進(jìn)行充分融合,。 成熟度高:短信平臺(tái)的成熟度體現(xiàn)在它的穩(wěn)定性和功能性,這在用戶體驗(yàn)度上是非常關(guān)鍵的,。三網(wǎng)通信整合移動(dòng),、聯(lián)通、電信三網(wǎng)于一體,,短信的收發(fā)率高達(dá)99%,,使得企業(yè)的通信在全國暢通無阻。它功能強(qiáng)大,,一次性可以對(duì)數(shù)以萬計(jì)的用戶進(jìn)行同時(shí)群發(fā),,企業(yè)可以通過系統(tǒng)的發(fā)送報(bào)告檢驗(yàn)效果。文本發(fā)送,、 EXCEL群發(fā),、通訊錄群發(fā)等多種發(fā)送方式方便靈活�,?蛻絷P(guān)系管理,、短信模板方便管理,使企業(yè)無論在會(huì)員通知,、數(shù)據(jù)采集,、會(huì)議召開、生日祝福,、節(jié)日祝福等環(huán)節(jié)都可應(yīng)付自如,。 專業(yè)度高:我們來分清楚這個(gè)工作中各個(gè)角色。商家,、工具提供商(優(yōu)易網(wǎng)短信驗(yàn)證碼平臺(tái)),、短信通道商(不提名了)、電信運(yùn)營商(移動(dòng),、聯(lián)通,、電信),。合作邏輯為:短信通道商向電信運(yùn)營商購買短信資源,;短信通道商與工具商合作,,接入工具商的業(yè)務(wù)平臺(tái),;商家在工具商的業(yè)務(wù)平臺(tái)內(nèi)使用短信服務(wù),。 除此之外,,優(yōu)易網(wǎng)短信驗(yàn)證碼的技術(shù)總監(jiān)表示:相比較而言,,其他短信平臺(tái)是被動(dòng)式的,用戶反饋有問題,,平臺(tái)再去詢問通道,。整個(gè)過程很滯后,。我們是在用戶沒有察覺的情況下,,就把問題解決,。優(yōu)易網(wǎng)短信驗(yàn)證碼平臺(tái)的系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)通道狀態(tài)進(jìn)行高頻度診斷,涉及整個(gè)觸發(fā)流程40余項(xiàng)指標(biāo),。 在推送的過程中,,如果發(fā)現(xiàn)通道有問題,,優(yōu)易網(wǎng)短信驗(yàn)證碼平臺(tái)可以在毫秒級(jí)別內(nèi)完成調(diào)配,。不同于傳統(tǒng)通道商,將短信群發(fā)出去后的第二天,才告訴用戶送達(dá)情況,優(yōu)易網(wǎng)短信驗(yàn)證碼平臺(tái)實(shí)時(shí)提供數(shù)據(jù),,客戶可以直接在后臺(tái)查看,。 同時(shí),,客戶接入傳統(tǒng)通道商的API,,通常需要一到兩天時(shí)間,,優(yōu)易網(wǎng)提供模塊化的API,接入只需要10分鐘,。 優(yōu)易網(wǎng)短信10年的短信平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)+強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)+優(yōu)質(zhì)的短信通道,,更好的保障了企業(yè)短信服務(wù)的安全性、高效性,優(yōu)易網(wǎng)作為資深的短信提供商會(huì)對(duì)每一條短信負(fù)責(zé)。
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淘寶運(yùn)營:短信營銷如何做才能提升轉(zhuǎn)化,?
僅此而已 2016-8-26 17:17
短信營銷 一直是淘寶運(yùn)營的重要一環(huán),今天和大家一起來探討這個(gè)問題。淘寶運(yùn)營:短信營銷如何做才能提升轉(zhuǎn)化,? 顧名思義,,短信營銷就是以發(fā)送普通手機(jī)短信的方式來達(dá)到營銷目的營銷手段,。短信營銷是一種效果比較明顯的推廣方式,但由于很多企業(yè)在進(jìn)行短信營銷時(shí)操之過急,,發(fā)送太頻繁、內(nèi)容不夠吸引,,所以經(jīng)常給消費(fèi)者造成了垃圾短信的困擾,。真正的短信營銷,其實(shí)和郵件營銷是一樣的,,性價(jià)比高,、營銷效果好。這也是目前很多大牌和國際知名企業(yè)都沒有放棄短信營銷的原因,。 什么是靠譜的短信營銷? 之前接觸過的很多企業(yè),,他們?cè)陂_展短信營銷時(shí)比較迷惑,不知道怎么選擇短信營銷商,。上百度中一搜“短信營銷”,,結(jié)果竟然高達(dá)13,900,000個(gè)。各種轟炸信息,、推廣廣告讓人無力招架,。 有些平臺(tái)聲稱擁有精準(zhǔn)數(shù)據(jù),可以供用戶隨意選擇;有些平臺(tái)主打低價(jià),,但其實(shí),,服務(wù)商可發(fā)送的地區(qū)范圍、是否能回復(fù),、短信的上下行發(fā)送,、是否能夠效果跟蹤、個(gè)性化程度,、以及最重要的是否可以與其他營銷渠道進(jìn)行配合等因素,,都可能對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響。很多企業(yè)不明白這些內(nèi)幕,,往往哪個(gè)短信營銷公司便宜就用誰,,結(jié)果卻無法達(dá)到理想效果,從而造成業(yè)務(wù)受阻,。 那么,,怎樣的短信服務(wù)商比較靠譜?首先,實(shí)力越強(qiáng)當(dāng)然越好,。另外,,發(fā)送能力和技術(shù)實(shí)力要強(qiáng),不然短信發(fā)不出去或接收不到,,什么都是白搭。有專業(yè)的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)也可以在之后的營銷過程中幫助企業(yè)提供優(yōu)化創(chuàng)新建議和營銷視野,,這個(gè)蔣決定你的短信營銷高度,。 短信營銷的新視野及技巧 相較而言,短信是一對(duì)一,、隱私性較高的渠道�,,F(xiàn)在很多商家跟風(fēng)做移動(dòng)營銷,,只是一味盲目地采集手機(jī)號(hào),漫無目的地群發(fā),,缺乏正確的營銷策略,。非經(jīng)用戶定制或許可發(fā)送的短信經(jīng)常會(huì)被認(rèn)為是垃圾短信,影響營銷效果,,所以,,不提倡向"陌生用戶"群發(fā)短信。 如果要發(fā)送短信,,比較好的做法是先征求用戶同意,,或者是短信與經(jīng)過許可的電子郵件搭配使用,這樣可以降低用戶反感,。之前Webpower中國區(qū)對(duì)一些服務(wù)企業(yè)作過調(diào)研,,在郵件營銷中配套使用短信,利用短信進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)證,、優(yōu)惠促銷,、用戶關(guān)懷,再配合郵件進(jìn)行短信促銷發(fā)送,,對(duì)激活非活躍用戶有一定效果,。而且,短信與郵件搭配,,將信息及時(shí)傳遞給目標(biāo)用戶,,也可以提升用戶體驗(yàn)。 目前,,已經(jīng)有一些營銷產(chǎn)品可以共享用戶在網(wǎng)站,、郵件、短信等營銷渠道上的行為數(shù)據(jù),,從而建立用戶的E-ID電子檔案,,對(duì)他們進(jìn)行千人千面的個(gè)性化內(nèi)容推送,大家可以去了解下,。只有整合營銷做好了,,短信營銷的效果才能體現(xiàn)出來。 具體來講,,發(fā)送任何短信時(shí),,應(yīng)注意短信發(fā)送內(nèi)容和語言的藝術(shù)技巧。除了要求服務(wù)商要做到7*24小時(shí)的技術(shù)支持外,,還應(yīng)該從接收者的角度去構(gòu)思考慮,,做到短信有內(nèi)容、可讀性強(qiáng)、有親切感,、不媚俗,、不矯情。 優(yōu)易網(wǎng)短信10年的短信平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)+強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)+優(yōu)質(zhì)的短信通道,,更好的保障了企業(yè)短信服務(wù)的安全性,、高效性,優(yōu)易網(wǎng)作為資深的短信提供商會(huì)對(duì)每一條短信負(fù)責(zé),服務(wù)熱線:400-600-9885,。
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餐飲營銷轉(zhuǎn)變 短信平臺(tái)新模式
僅此而已 2016-8-18 17:45
餐飲營銷轉(zhuǎn)變 短信平臺(tái)新模式
餐飲行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng) 急需進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)變 中國人向來以食為天,,衣食住行當(dāng)中,食的排名是很高的,,也代表了人們對(duì)于飲食的不斷追求,。如今,人們的生活品質(zhì)越來越高,,在飲食方面也越來越注重安全衛(wèi)生,、可口美味,這給餐飲行業(yè)帶來了很大的壓力,,也使得行業(yè)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,,傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)已經(jīng)難以適應(yīng)這樣的高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng),很多餐飲企業(yè)都開始借助于新的營銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,,而短信平臺(tái)軟件成為了很多餐飲企業(yè)的選擇,。 短信平臺(tái)成為餐飲行業(yè)重要營銷手段 餐飲行業(yè)并不太注重產(chǎn)品宣傳,這是由于餐飲店的覆蓋面積比較小,,很難展開大范圍的營銷宣傳,,只有一些新開張的店鋪會(huì)進(jìn)行傳單的發(fā)放,簡(jiǎn)單進(jìn)行宣傳,。 但是,,隨著餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng),很多餐飲企業(yè)都開始逐漸重視起宣傳的作用,,由于餐飲企業(yè)的獨(dú)特體系,,短信平臺(tái)成為了最佳的營銷手段,因?yàn)槎绦牌脚_(tái)的投入小,,但是效果十分明顯,,能夠很準(zhǔn)確地覆蓋到周邊的地區(qū),讓餐飲店得到一個(gè)好的發(fā)展,。 餐飲行業(yè)要重視起短信平臺(tái)的作用 短信平臺(tái)的作用十分之多,,除了短信群發(fā)進(jìn)行宣傳之外,短信平臺(tái)還可以進(jìn)行短信接收,,這能夠幫助餐飲行業(yè)進(jìn)行訂餐服務(wù),,推動(dòng)了自身產(chǎn)品的銷售,,所以說,餐飲店一定要重視起來對(duì)短信平臺(tái)的應(yīng)用,,不要只認(rèn)為短信平臺(tái)僅僅能夠進(jìn)行短信群發(fā),其實(shí)短信平臺(tái)的功能是十分完善的,。 選擇好的短信群發(fā)平臺(tái),,用好短信營銷,坐等客戶的到來,!優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)三網(wǎng)合一,,通道穩(wěn)定,速度快,,5秒發(fā)送,,到達(dá)率高,可達(dá)99%以上,,更多營銷短信方案,、案例請(qǐng)聯(lián)系優(yōu)易網(wǎng)在線客服或撥打400-600-9885!
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酒店餐飲行業(yè)的短信營銷運(yùn)用
僅此而已 2016-8-17 11:57
當(dāng)前,,由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化,,社會(huì)生活中商務(wù)活動(dòng)明顯減少,出差的人數(shù)也隨之減少,。這些對(duì)于酒店行業(yè)來說都是比較大的打擊,,已經(jīng)明顯影響了很多酒店的業(yè)績(jī),主要體現(xiàn)為酒店入住率下降,,客戶單人次消費(fèi)降低等等,。那么,酒店應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢,?   一般來說,,入住率和賓客實(shí)際消費(fèi)決定了酒店的收入。酒店一般會(huì)在兩個(gè)方面下功夫,,一是積極拓展新的客源,,二是留住老客戶,創(chuàng)造更多的回頭客。這兩方面的工作都是酒店所重視的,。對(duì)于新開業(yè)的酒店,,拓展新客源是很重要的,因?yàn)檫@是新酒店維持下去的第一要素,。只有有了一定數(shù)量的客源,酒店才可能在此基礎(chǔ)上壯大發(fā)展,。酒店可以通過和預(yù)定網(wǎng)站(譬如攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)等)合作,,以及發(fā)展集團(tuán)客戶的方式來拓展客源,,但是,酒店需要向預(yù)定網(wǎng)站等中間環(huán)節(jié)支付高額的“中介費(fèi)”,。   而對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的酒店來說,,除了要繼續(xù)拓展客源外,由于存在老客戶的流失,,所以更注重如何留住老客戶,,提高客戶粘度。許多國外大型酒店很早就注意到一個(gè)法則:老客戶帶來的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新客戶,。根據(jù)資料顯示,,大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究,,沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱。绾尾拍芨鶕?jù)他們的需要進(jìn)行飲食,、娛樂,、社交等活動(dòng)和消費(fèi)的激勵(lì)促銷,更沒有考慮到如何進(jìn)行"個(gè)性化"的經(jīng)營銷售,。所以,,如何提高客戶粘度,對(duì)于酒店來說顯得更加重要,。這不但可以提升酒店的自主營銷能力,,而且還能以較低的成本對(duì)老客戶進(jìn)行多次銷售,同時(shí)在一定程度上減輕了對(duì)預(yù)定網(wǎng)站等中間環(huán)節(jié)的依賴,,降低了新市場(chǎng)拓展的費(fèi)用,。   其實(shí),如果能夠引入優(yōu)易網(wǎng)滿意通會(huì)員管理,,或者說VIP會(huì)員服務(wù),,通過收集客戶的資料,與客戶建立更好的聯(lián)系,,為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,,豈不更好!   優(yōu)易網(wǎng)酒店?duì)I銷方案  �,。ㄒ唬�.對(duì)于客戶的服務(wù)方面   對(duì)于客戶服務(wù)上具體說來,,酒店短信平臺(tái)應(yīng)該從哪些方面入手呢?總結(jié)有以下幾點(diǎn),。   ◆提升面向住店賓客的服務(wù)水平◆誘導(dǎo)住店賓客進(jìn)行多次消費(fèi)   ◆制定個(gè)性化的營銷策略并實(shí)施◆對(duì)老客戶進(jìn)行關(guān)懷服務(wù)   ◆自動(dòng)跟蹤流失客戶   實(shí)施方法分析   1.迎送問候:客人辦完入住和離店手續(xù)后即時(shí)向客人發(fā)送溫馨的問候語,,如“李先生您好,歡迎您入住xx酒店,,你入住的房間號(hào)是xxx,,我們?nèi)w工作人員竭誠為您服務(wù),,如需要幫助,請(qǐng)致電前臺(tái),。特別溫馨提示:明日本地氣溫較低,,請(qǐng)注意防寒”�,!白鹁吹目腿�,,謝謝您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,,希望下次能再為您服務(wù)”。   住店賓客是直接和酒店接觸的客戶,,他們對(duì)于酒店服務(wù)的印象將決定了是否愿意再次入住我們酒店,。所以,必須為他們提供更優(yōu)質(zhì),,更有特色的服務(wù),,給賓客留下良好印象。除了已有的客戶服務(wù)以外,,我們還可以采用一些新型短信手段來提高賓客的感受,,體現(xiàn)出我們酒店管理的精細(xì)化。(◆提升面向住店賓客的服務(wù)水平)   2.服務(wù)推薦:在客人住店的過程中,,向客人推薦店中的特色服務(wù),,如特色餐飲、娛樂項(xiàng)目,、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、旅游線路等,以促進(jìn)客人消費(fèi),,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,。   當(dāng)酒店某消費(fèi)部門進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)候,用戶首先用酒店短信滿意通系統(tǒng)制作“手機(jī)短信優(yōu)惠券”,,內(nèi)容可以任意編輯,,例如“本酒店的女子美容養(yǎng)生館最新引進(jìn)國際先進(jìn)的美容設(shè)備。為答謝您對(duì)我們的長(zhǎng)期支持,,我們?yōu)槟峁┳畲髢?yōu)惠:憑此短信您可以免費(fèi)體驗(yàn)一次**項(xiàng)目,。感謝您的光臨!”“本酒店今日新推出**菜系,,簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品,,憑此短信可以享受八折優(yōu)惠”將短信優(yōu)惠券發(fā)送給她們。由于手機(jī)短信是直接送達(dá)賓客手機(jī),,所以每個(gè)賓客必然能看到此優(yōu)惠信息,,實(shí)現(xiàn)了促銷活動(dòng)的效果,。住店賓客是酒店?duì)I銷環(huán)節(jié)中最直接的消費(fèi)群體,所以應(yīng)該誘導(dǎo)住店賓客進(jìn)行全面的店內(nèi)消費(fèi),。很多賓客會(huì)容易認(rèn)為酒店內(nèi)消費(fèi)偏高而不傾向于進(jìn)行酒店內(nèi)消費(fèi),,這種心理會(huì)增加酒店客房以外的消費(fèi)部門的營銷成本,讓酒店無法把握住“近在咫尺”的消費(fèi)群體,。實(shí)際上,,這是由于信息不對(duì)稱造成的。我們酒店只要向客戶進(jìn)行直接的宣傳即可打消客戶的疑慮,,引導(dǎo)賓客將酒店外的消費(fèi)活動(dòng)轉(zhuǎn)移在酒店內(nèi)完成,,帶來收入�,!粽T導(dǎo)住店賓客進(jìn)行多次消費(fèi)   3.客情關(guān)系:在客人生日以及節(jié)假日時(shí)向客人發(fā)送問候語,,一方面讓客人感到酒店的溫情,另一方面也喚起客人的記憶,,促使其下次再光臨,。(◆對(duì)老客戶進(jìn)行關(guān)懷服務(wù))   例如,在年底,,很多酒店都會(huì)印制大量精美的賀卡發(fā)送給客戶,,耗費(fèi)了高額的成本,而商務(wù)客戶收到來自各個(gè)酒店較多,,所以這些投入可能并沒有起到預(yù)期的效果,。如果營銷人員能夠通過短信營銷系統(tǒng)給客戶發(fā)送這樣的短信,效果必將更好,,而且成本也大大降低到幾分錢:“張先生您好,,根據(jù)我們xx酒店的記錄顯示,您今年曾經(jīng)6次光臨本酒店,,住宿總天數(shù)為19天,。我們非常榮幸能夠在即將過去的一年里為您提供良好的服務(wù),并期待來年為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。祝愿您和您的家人在新的一年工作順利,,合家歡樂!”客戶收到這樣的短信,,并將對(duì)酒店的管理水平給予高度的評(píng)價(jià),,下次出差還會(huì)入住選擇該酒店。   平時(shí),,酒店短信滿意通系統(tǒng)能夠自動(dòng)向過生日的客戶發(fā)送生日祝福,,在節(jié)日向預(yù)設(shè)的VIP客戶發(fā)送節(jié)日祝福短信,讓這些老客戶雖然離開酒店,,但仍然能感受到酒店的貼心關(guān)懷服務(wù),,從而提高了客戶忠誠度,。   4.促銷信息:向客人發(fā)送酒店的促銷信息,如房?jī)r(jià)折扣,、新增服務(wù)項(xiàng)目,、常客優(yōu)惠等,,吸引回頭客,。(◆制定個(gè)性化的營銷策略并實(shí)施)   最常見的平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體廣告,都是覆蓋面廣的宣傳和營銷手段,,由于受眾群體很少有實(shí)際相關(guān)消費(fèi)需求,,因而宣傳效果被降低。所以,,我們酒店可以從這個(gè)角度來考慮,,針對(duì)不同消費(fèi)群體制定個(gè)性化的營銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者接收到的信息都是自己可能感興趣的信息,。不但能夠提高宣傳的效果,還能提升消費(fèi)者的感受,,這就是精準(zhǔn)營銷,。精準(zhǔn)營銷的最大特點(diǎn)就是個(gè)性化的營銷計(jì)劃,這和普通的營銷宣傳方式是截然不同的出發(fā)點(diǎn),。在制定了個(gè)性化的營銷計(jì)劃后,,還需要能夠非常方便、自動(dòng)化地實(shí)施這些計(jì)劃和規(guī)則,,才能最大程度地發(fā)揮作用,。   例如,酒店?duì)I銷人員針對(duì)重大節(jié)日推出的節(jié)日營銷,,以圣誕節(jié)晚會(huì)為例,,酒店可以設(shè)定在所有歷史客戶中自動(dòng)選擇:居住在本地的、年齡在20~35之間的,、消費(fèi)過2次以上的老客戶進(jìn)行有針對(duì)的營銷,,系統(tǒng)將自動(dòng)給這些客戶發(fā)送短信,如:“會(huì)員您好,!xx酒店情人節(jié)浪漫夜邀請(qǐng)您和您的愛人參加,,作為會(huì)員您將享受全場(chǎng)7折優(yōu)惠,詳情歡迎致電****”,。   再如,,酒店?duì)I銷人員設(shè)定消費(fèi)累計(jì)兩次的客戶贈(zèng)送一張桑拿票或代金券。系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)此規(guī)則從所有客戶中篩選消費(fèi)超過兩次的男性客戶,,并自動(dòng)給這些客戶發(fā)送短信,,如:“為答謝您對(duì)xx酒店的一貫支持,,我們將免費(fèi)贈(zèng)送您2張凈桑門票,請(qǐng)您憑短信到酒店前臺(tái)領(lǐng)取,,再次感謝您對(duì)我們酒店的支持和信任,!   5.酒店動(dòng)態(tài):向客人發(fā)送酒店的重大動(dòng)態(tài)信息,如榮獲五星級(jí),、酒店新裝修完畢等,,一方面保持與客人的關(guān)系,另一方面借機(jī)促使其再次到店,。(◆自動(dòng)跟蹤流失客戶)   有研究表明:吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本,。所以,酒店為保持收入增長(zhǎng),,除了要大力“補(bǔ)充”新客戶進(jìn)來,,更重要的是“守住”已有客戶�,?蛻袅魇КF(xiàn)象雖然是不可徹底杜絕的,,但是只要酒店對(duì)其原因進(jìn)行了解,是可以降低流失率的,。酒店應(yīng)該在這個(gè)方面投入足夠的重視,。短信營銷系統(tǒng)提供了這個(gè)功能,來協(xié)助酒店挽回流失客戶,。   酒店短信商務(wù)通系統(tǒng)啟用了“流失客戶跟蹤”功能后,,自動(dòng)向符合預(yù)設(shè)條件的客戶發(fā)送問卷調(diào)查以獲得客戶反饋和建議。例如,,系統(tǒng)在歷史客戶中進(jìn)行搜索,,對(duì)于住過本酒店3次以上,然而過去六個(gè)月內(nèi)未入住過酒店的客戶自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)的短信:“XX會(huì)員您好,!我們發(fā)現(xiàn)您過去的六個(gè)月內(nèi)未曾光臨本酒店,,請(qǐng)您對(duì)我們發(fā)表寶貴的意見以幫助我們改進(jìn)工作”。   總體說來,,一套好的酒店短信營銷系統(tǒng)應(yīng)該只針對(duì)酒店行業(yè),,能夠靈活方便的適配各種營銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),營銷人員能夠很方便的使用這個(gè)系統(tǒng)來執(zhí)行銷售計(jì)劃,。這樣,,我們酒店必將能夠在同行業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),時(shí)時(shí)刻刻走在行業(yè)的前列,,創(chuàng)造出更良好的業(yè)績(jī),。   (二)對(duì)內(nèi)管理方面   1.內(nèi)部溝通:酒店管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以低成本、快速的完成,,不僅節(jié)省打電話所需的大量人力,、時(shí)間,而且全部即時(shí)送到,。   2.員工關(guān)懷:在員工獲獎(jiǎng),、生日、節(jié)假日時(shí)發(fā)送祝福信息以顯示酒店的溫情關(guān)懷,,留住員工心,,促使其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。   酒店網(wǎng)站運(yùn)用方案   優(yōu)易網(wǎng)針對(duì)酒店,、賓館的客戶信息都保存到網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫這個(gè)情況,,利用SDK與網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫嵌套的模式,利用短信的方式來解決現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中遇到的問題,。在客戶進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí),,增加發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼的功能,要求客戶在填寫聯(lián)系資料時(shí)輸入手機(jī)號(hào)碼,,系統(tǒng)向輸入的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送隨機(jī)的4位數(shù)字,,客戶只有輸入驗(yàn)證碼后才可以完成注冊(cè)。此功能保證了用戶輸入聯(lián)系方式的正確性和有效性,,方便網(wǎng)站人員在預(yù)訂的各個(gè)環(huán)節(jié)可以準(zhǔn)確及時(shí)的聯(lián)系到客戶,。   利用短信的功能,當(dāng)用戶在網(wǎng)站注冊(cè)成功并提交預(yù)訂信息后,,在網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中記錄下客戶的相關(guān)信息,。以短信的方式,,由程序自動(dòng)把客戶提交的信息發(fā)送到客戶的手機(jī)上進(jìn)行二次確認(rèn),,并收集客戶的反饋信息,由服務(wù)人員進(jìn)行信息的整理,。在預(yù)訂房間安排完畢后,,利用短信迅速的通知客戶相關(guān)的房間號(hào)等信息。SDK的使用大大提高了員工的工作效率,,緩解了工作強(qiáng)度,,降低了企業(yè)與客戶溝通聯(lián)系上的費(fèi)用。
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淘寶天貓電商短信營銷大揭秘
僅此而已 2016-8-17 11:47
眾所周知,,短信作為淘寶天貓電商運(yùn)營推廣環(huán)節(jié)的一大利器,,用的好則事半功倍�,?墒侨绾尾拍軐⒍绦湃喊l(fā)營銷發(fā)揮到極致呢,??jī)?yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)根據(jù)已合作電商伙伴的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了以下幾個(gè)方面的短信營銷方案,以供大家參考,。   一,、前期(讓買家記住我們的店鋪)   買家第一次在我們店鋪購買寶貝,對(duì)我們店鋪并不熟悉,,因此是最最需要店鋪?zhàn)龊枚绦艩I銷的時(shí)間段,。   1.催付款   首先在買家下單以后并未付款的時(shí)候,需要適時(shí)地發(fā)送催付的信息,,提醒買家完成付款,,當(dāng)然,催付款的短信數(shù)量要適當(dāng),,不建議過多,,過多,只會(huì)導(dǎo)致買家反感,。   【***天貓旗艦】尊敬的客戶:感謝您關(guān)注***,,為了能夠盡快幫您安排寶貝配送,請(qǐng)別忘記給寶貝付款哦,。如已付款請(qǐng)忽略此信息,,退訂回復(fù)TD   2.發(fā)貨物流提醒   在買家付款以后,及時(shí)告知買家寶貝已經(jīng)打包發(fā)貨,、快遞達(dá)到哪里,、已經(jīng)到達(dá)所在城市。這點(diǎn)不僅僅體現(xiàn)了我們對(duì)于買家是否接到寶貝的重視,,更是對(duì)于買家的負(fù)責(zé),。   【****旗艦店】感謝主人排除萬千寶貝選擇我,打包阿姨正在嚴(yán)格的為我包裝,,偶一定不貪玩,,一般3到5天左右就飛奔到你的身邊了。   【****旗艦店】報(bào)告公主,,小的已將您購買的美衣快馬加鞭運(yùn)送出去了,,不日將抵達(dá)皇宮,如公主對(duì)衣服滿意,,請(qǐng)賜臣5分好評(píng),。   【****旗艦店】親愛噠,快遞叔叔已將心愛的包裹送達(dá)并安全簽收啦,,查收后滿意請(qǐng)給五星評(píng)哦,!若有問題請(qǐng)第一時(shí)間咨詢本店客服哦,感謝您的支持,。   3.提醒好評(píng)   提醒買家進(jìn)行好評(píng),,對(duì)于店鋪的提升幫助是較大的。關(guān)心買家對(duì)于寶貝是否滿意,一方面可以了解寶貝是否符合消費(fèi)者的要求,,以便接下來更好地完善寶貝,,另一方面,對(duì)于提高寶貝的評(píng)論量作用是很大的,,這點(diǎn)無疑對(duì)店鋪的發(fā)展是至關(guān)重要,。   【****旗艦店】親,您的訂單已由圓通速遞發(fā)出,,單號(hào)*****,,八百里加急向您奔來,親收到美衣5分+20字好評(píng)可獲得系統(tǒng)贈(zèng)送的10元無門檻優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)哦,!每周一上新,,會(huì)給親提供美衣衣哦!   【****】親愛噠,,寶貝已經(jīng)顯示簽收,,5分+5字好評(píng),聯(lián)系客服領(lǐng)取10元優(yōu)惠券哦,!點(diǎn)擊有驚喜******   4.關(guān)心買家的使用體驗(yàn)在買家收到寶貝一段時(shí)間以后,,及時(shí)跟進(jìn)買家的使用體驗(yàn),對(duì)于提高買家的購買體驗(yàn)是有比較大的幫助的,。這樣也同樣能夠讓買家更好地記住我們店鋪以及店鋪的服務(wù),。   【****旗艦店】親愛滴,我是小蜜,,30天的相知相伴非�,?鞓贰P∶塾心男┎蛔阒幓蛐枰倪M(jìn)的地方么,?有您的支持我會(huì)做得更好,。   5.針對(duì)不同的買家群體設(shè)置短信   每個(gè)店鋪都有一定的買家群體,進(jìn)行短信維護(hù)的賣家也是很多,,如果在眾多的賣家中脫引而出,,讓買家記住我們店鋪,,就需要多花點(diǎn)心思發(fā)送一些適合自己店鋪買家群體的內(nèi)容,,增加買家的購物體驗(yàn)。      二,、中期(將買家培養(yǎng)為老客戶)   有些店鋪在完成了前期的短信維護(hù)工作以后,,就杳無音訊了。這樣的做法,,只會(huì)導(dǎo)致店鋪的老客戶基礎(chǔ)十分薄弱,,不利于店鋪成長(zhǎng),因此在做完第一階段的短信維護(hù)以后,就要馬上進(jìn)入第二階段的工作,。   1.大促,、大型節(jié)日、周年慶店鋪優(yōu)惠信息   在大促以及大型節(jié)日的時(shí)候發(fā)送信息給曾經(jīng)購買過店鋪寶貝的買家,,是現(xiàn)在短信營銷最近的用途,。當(dāng)然,在發(fā)送這些信息之前,,也是要花點(diǎn)信息想想應(yīng)該如何編輯才能更加吸引買家來店鋪關(guān)顧~   【****】若可以,,回到年少的自己,多點(diǎn)愜意,,多一份美麗,。六一節(jié)到了,要開心哦,。聚劃算品牌團(tuán)42元起包郵,,6日零點(diǎn)等你來!退訂回復(fù)TD   【淘寶網(wǎng)】尊敬的會(huì)員:雖然好久不見,,但我還深愛著你,,520閨蜜節(jié),品牌活動(dòng)洗護(hù)套裝僅售19元,,搜索***直達(dá)店鋪,。回T退訂   【****】親早安,,生如夏花,,美在腕上。18k珍珠手鏈聚劃算已開啟t.cn/***6月珍珠月,,給最好的自己,。退訂回N   【天貓】告訴你個(gè)秘密,大促總在后半夜,。今晚12點(diǎn),,****有一大波限量版禮物等你領(lǐng)取。店長(zhǎng)說,,帥的人選擇等待,,丑的人肯定沉睡,就醬,,么么噠   【****旗艦店】尊敬的客戶,,攜手****雙11挑贊價(jià)格極限!不止5折,,送百萬正裝,!正在搶0.1元秒殺,!   2.店鋪上新通知   現(xiàn)在淘寶店鋪多如牛毛,買家的選擇余地是很多的,,對(duì)于一些店鋪也是很容易就遺忘,,而上新是一個(gè)店鋪?zhàn)钅軌騿拘牙峡蛻艋刭彽囊粋(gè)好機(jī)會(huì)。   【****旗艦店】小黃鴨從童年寄來禮物,,說還想載著你去冒險(xiǎn),,愿你永遠(yuǎn)童心未泯。****又上新,!限量20元券立搶,!   【****】還記得童年里可愛的唐老鴨和黛絲嗎?新推出黛絲主題專柜同款,,和可愛又迷人的你一定很配哦   【****旗艦店】親,,維新派,要新也要有數(shù)量,!5000秋裝新款全線發(fā)布,,滿足你所有維新所需,更有明星寫真集,,迷你投影儀等好禮,,速搶。   3.大促前給買家時(shí)間緊迫的提醒   雙十一當(dāng)天以及即將結(jié)束的時(shí)候,,相信大家都是被各種店鋪的短信轟炸吧,?沒錯(cuò),這個(gè)時(shí)候短信也是一個(gè)能夠激起買家購買欲望的工具,,在大促即將結(jié)束的時(shí)候給買家發(fā)送短信,,提醒他們最后的機(jī)會(huì)不要錯(cuò)夠,強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫性,。      三,、后期(老客戶維護(hù))   在買家已經(jīng)成為老客戶的時(shí)候,買家儼然也成為了店鋪的老朋友,,而老朋友,,誰不希望多多聯(lián)系,多多問候關(guān)心呢,?   1.貼身問候   當(dāng)買家已經(jīng)成為店鋪的老客戶的時(shí)候,,對(duì)于我們店鋪的信任度是比較高的了,所以關(guān)顧店鋪是經(jīng)常的事,,這個(gè)時(shí)候不僅僅要給買家一些店鋪促銷的信息,,更重要的是給買家貼心的問候,,適時(shí)發(fā)送一些天衣保暖的信息,,或者是節(jié)日里給一個(gè)溫馨的祝福,,同樣是可以讓買家心里暖暖,把我們當(dāng)做朋友,,對(duì)于店鋪的印象也是會(huì)更好些,。   【****旗艦店】本周廣東多地區(qū)出現(xiàn)暴雨到大暴雨,局部特大暴雨,,請(qǐng)注意防御強(qiáng)降水,,雷雨大風(fēng)等災(zāi)害,出門帶好雨傘,。   【****旗艦店】親愛的姑娘,,粽葉飄香時(shí),祝您佳節(jié)幸福安康,!溫情脈脈的端午節(jié)恰逢愛意滿滿的父親節(jié),,雙節(jié)雙倍快樂!   2.會(huì)員維護(hù)   現(xiàn)在很多店鋪是有設(shè)置了會(huì)員的制度,,有些店鋪設(shè)置了以后,,在買家成交會(huì)員之后并沒有給到買家一些特殊的維護(hù),這樣買家也只會(huì)覺得成為會(huì)員也沒有什么特別,,進(jìn)而對(duì)這個(gè)活動(dòng)也沒有什么興趣,。因此在短信方面,對(duì)于會(huì)員的買家,,更要多多給到一些特別的關(guān)愛,,讓他們感受到會(huì)員與普通買家的不同。   3.寶貝直接推薦對(duì)于老客戶來說,,店鋪有哪些寶貝他們是較為熟悉的,,所以在維護(hù)這類買家的時(shí)候,是不會(huì)很吃力,,店鋪在活動(dòng)或者是上新的時(shí)候,,可以直接給這類買家推送一條附有寶貝短連接的信息,買家直接點(diǎn)進(jìn)去,,這樣的下單率也是不低的,。      短信營銷的工作,看似簡(jiǎn)單,,就是發(fā)送一條信息,,但是其中的奧秘卻是有很多的,在什么時(shí)候發(fā)送什么信息,,什么樣的買家喜歡看什么樣的短息,,這些都是需要我們細(xì)心琢磨,才能得出的,,不然隨隨便便的一些胡亂信息發(fā)送出去,,買家也許順手就刪了,,這樣不僅造成浪費(fèi),也會(huì)讓買家對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的印象,。因此在短信營銷上面,,還需要我們多多研究,仔細(xì)發(fā)送,。 最后小編提醒,,電商賣家在利用短信平臺(tái)前,一定要先選擇一個(gè)好的短信平臺(tái),,避免因短信達(dá)到率低,、發(fā)送速度慢而影響使用效果,在這里向大家推薦優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái),,使用優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)不用下載軟件,,打開瀏覽器登錄網(wǎng)站就能使用,界面簡(jiǎn)潔,,一目了然,,操作非常簡(jiǎn)單,采用正規(guī)的106集團(tuán)通道,,具有全國全網(wǎng)發(fā)送,、高速快捷、成功率高等特點(diǎn),,10年來先后為全國各地近三萬家客戶提供短信應(yīng)用服務(wù),,并保持長(zhǎng)期合作關(guān)系
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電商企業(yè)開展短信營銷,需要注意以下幾點(diǎn)
僅此而已 2016-8-15 15:03
 短信營銷因其投資成本低,,受到廣大企業(yè)的追捧,,其中有不少電商企業(yè)利用短信平臺(tái)開展短信營銷,對(duì)商品進(jìn)行促銷,,但是有一些電商企業(yè)卻反映效果不夠好,,那么如何做好短信營銷呢?樂信小編在此提醒電商企業(yè)開展短信營銷需要注意以下三點(diǎn):   一,、對(duì)顧客用心分類   對(duì)顧客進(jìn)行明確的分類,,有針對(duì)性的發(fā)送不同的短信內(nèi)容,做到讓發(fā)送的信息與顧客相關(guān),,這樣顧客就不會(huì)反感你發(fā)的短信,,反而會(huì)對(duì)你發(fā)送的感興趣,如何對(duì)顧客進(jìn)行分類呢,?下面小編為大家分享一些分類小技巧:   按最近購買時(shí)間來分,,分為近1個(gè)月(30天內(nèi));   按購買頻次來分,,分為一次,、兩次,、三次、四次,、五次或以上,;   按金額分,,分高客單價(jià),、中客單價(jià)(具體應(yīng)不同類目而定)。   二,、短信發(fā)送內(nèi)容要有誘惑力   短信營銷的目的就是為了能夠促使顧客下單,,只有短信發(fā)送的內(nèi)容由足夠的吸引力,顧客才會(huì)提起興趣,,此外還要注意,,短信發(fā)送內(nèi)容的字?jǐn)?shù),盡可量在一條短信覆蓋所有內(nèi)容,,因?yàn)槿绻嘤谝粭l的短信內(nèi)容會(huì)給顧客造成騷擾,。   三、“切入”時(shí)間要規(guī)劃   發(fā)送短信時(shí)間需要規(guī)劃和分階段切入,。因?yàn)椴煌瑫r(shí)間點(diǎn)的切入,,營銷效果都不一樣。 推薦閱讀:做短信營銷選擇哪個(gè)短信平臺(tái)比較好  �,。ㄒ唬� 按活動(dòng)階段劃分   比如在大促期間,,建議分階段進(jìn)行,分預(yù)熱期,、活動(dòng)期間和活動(dòng)余溫期,。不同期間按不同類型的顧客發(fā)送不同內(nèi)容。  �,。ǘ┌匆惶煸L客到訪時(shí)間劃分   短信發(fā)送時(shí)間除了按大促期間分階段進(jìn)行外,,也需要按店鋪內(nèi)一天的訪客到訪時(shí)間分配發(fā)送營銷類的短信。比如,,店鋪每天9~11點(diǎn),、15點(diǎn)~16點(diǎn)、19點(diǎn)~22點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段比較多訪客的話,,那么可在這三個(gè)時(shí)間段前30分鐘發(fā)送信息給老客戶,,提醒店鋪的促銷活動(dòng)信息。   最后優(yōu)易網(wǎng)小編提醒,,利用短信平臺(tái)開展短信營銷,,還有一點(diǎn)就是要選擇好的短信平臺(tái),這樣才能確保短信發(fā)送的成功率,,優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)自2007年成立以來,,10年來不斷開拓,,先后為全國各地近兩萬家客戶提供服務(wù),現(xiàn)已成為行業(yè)的領(lǐng)跑者,。
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電商如何運(yùn)用好短信平臺(tái)提升銷售額
僅此而已 2016-8-12 17:58
現(xiàn)在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,不管是哪家電商都在絞盡腦汁提高自己平臺(tái)的銷售額,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,,其中短信平臺(tái)作為一種提高電商銷售額有效的手段,,下面小編就為大家詳細(xì)介紹一下。   電商利用短信平臺(tái)可以對(duì)新產(chǎn)品推廣,、老產(chǎn)品促銷,、開展售后服務(wù)以及提高買家的滿意度等,具體如下: 一,、新產(chǎn)品推廣   通過短信群發(fā)廣泛性的發(fā)布新產(chǎn)品宣傳信息,,提高產(chǎn)品的知名度,引發(fā)人們的關(guān)注度,,實(shí)現(xiàn)效益的提升   如:新款的冬季輕薄羽絨服上市啦,,冬季新品,產(chǎn)品推廣,,限時(shí)三天,,五折優(yōu)惠哦,快快來搶購,,先到先得哦   二,、產(chǎn)品促銷活動(dòng)   對(duì)店鋪打折促銷、特價(jià)包郵等活動(dòng)信息,,要第一時(shí)間通知忠實(shí)的老客戶們!   如:為了感謝廣大客戶的長(zhǎng)期支持,,現(xiàn)對(duì)店鋪現(xiàn)存的一批純棉t恤限量低折銷售哦,歡迎廣大新老客戶前來搶購哦,!   三,、售后服務(wù)   對(duì)所發(fā)送的產(chǎn)品實(shí)施定時(shí)定點(diǎn)監(jiān)控,讓購買者隨時(shí)隨地知道自己所購產(chǎn)品何時(shí)才能到達(dá),也可發(fā)出調(diào)查信息讓客戶反饋,,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài).  �,、侔l(fā)貨通知:賣家將物流信息發(fā)送給買家,便于買家及時(shí)跟蹤貨物配送情況,。   如:尊敬的***!您在xxx專營店訂單已經(jīng)發(fā)出!申通E物流,,單號(hào)4***64648****.請(qǐng)注意查收,謝謝你的惠顧,!  �,、谧兏ㄖ喝必洝嘭浀忍厥庠驘o法正常發(fā)貨的訂單,第一時(shí)間通知買家,,提高買家好評(píng)度,。   親,很抱歉哦,,您之前在店鋪拍的xxx款熊貓馬甲,,因工廠面料問題,導(dǎo)致延誤出貨,,可能要在xx月xx號(hào)才能給親發(fā)貨呢,!   ③回款提醒:買家收到貨物后未及時(shí)確認(rèn)收貨或評(píng)價(jià)的,,賣家可以發(fā)送短信提醒,,以縮短商家回款周期,,降低資金占用成本,。   四、顧客維護(hù)   利用特殊節(jié)日向老客戶發(fā)送些節(jié)日祝福語,,維護(hù)老客戶間的關(guān)系,,并同時(shí)附上些針對(duì)VIP客戶的促銷信息,能讓客戶在感動(dòng)的同時(shí)帶來新的消費(fèi)哦,。   如:值此金秋佳節(jié),,丹桂飄香、中秋月圓,,淘寶***店預(yù)祝您身體健康,,闔家幸福,為感謝您的長(zhǎng)期支持,,特舉行優(yōu)惠大酬賓活動(dòng),,五折銷售,還包郵哦,!   最后小編提醒,,電商賣家在利用短信平臺(tái)前,一定要先選擇一個(gè)好的短信平臺(tái),,避免因短信達(dá)到率低,、發(fā)送速度慢而影響使用效果,在這里向大家推薦優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái),,使用 優(yōu)易網(wǎng) 短信平臺(tái)不用下載軟件,,打開瀏覽器登錄網(wǎng)站就能使用,界面簡(jiǎn)潔,,一目了然,,操作非常簡(jiǎn)單,采用正規(guī)的106集團(tuán)通道,具有全國全網(wǎng)發(fā)送,、高速快捷,、成功率高等特點(diǎn),10年來先后為全國各地近三萬家客戶提供短信應(yīng)用服務(wù),,并保持長(zhǎng)期合作關(guān)系
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房地產(chǎn)行業(yè)如何利用短信平臺(tái)
僅此而已 2016-8-8 14:24
房地產(chǎn)行業(yè)歷來非常重視舉辦各種活動(dòng),,涉及開盤、銷售,、收盤等各種環(huán)節(jié),。活動(dòng)大多較為隆重,,每場(chǎng)活動(dòng)來賓少則幾十人,,多則甚至上千人。來賓的邀請(qǐng),、簽到,、活動(dòng)組織都相當(dāng)繁瑣,傳統(tǒng)的活動(dòng)組織往往顯得雜亂無序且信息反饋滯后,,了無新意,。   信息平臺(tái)在房地產(chǎn)行業(yè)的具體應(yīng)用方案:    一、適用范圍   信息平臺(tái)營銷是房地產(chǎn)行業(yè)用于樓盤銷售推廣,、物業(yè)管理,、內(nèi)部管理等的專用信息平臺(tái),使用信息平臺(tái)營銷可以在很短時(shí)間內(nèi)將信息發(fā)送到大量目標(biāo)手機(jī),,并且可以接收回復(fù)的信息,,實(shí)現(xiàn)雙向溝通,從而達(dá)到快速,、高效,、低成本的信息傳遞的目的,能有效地節(jié)省大量溝通費(fèi)用和提高工作效率,。 二,、發(fā)送用途   1、樓盤推廣   房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤銷售時(shí)可以通過信息營銷平臺(tái)向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時(shí)發(fā)送樓盤銷售信息,,以促使?jié)撛谟脩羟皝砜礃�,、購樓和舊業(yè)主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓,,本系統(tǒng)不僅可以有針對(duì)性地通知到大量接收者,,而且可以通過接收回復(fù)的信息確認(rèn)前來看樓的人數(shù),以提前做地接待工作,,費(fèi)用非常低廉,。   2,、物業(yè)管理   2.1收費(fèi)通知   每月要到收取水、電,、氣,、物業(yè)管理等其它費(fèi)用時(shí),房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)管理公司只需將收費(fèi)的時(shí)間,、地點(diǎn)等輸入商務(wù)信息平臺(tái),,然后便可即時(shí)發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī),信息送達(dá)率100%,,實(shí)時(shí)率100%,,閱讀率100%,以提醒每位業(yè)主都能及時(shí)交納各種費(fèi)用,,對(duì)那些首次通知后未能及時(shí)交納費(fèi)用的業(yè)主,,可以通過再次發(fā)送催交信息的方式促其交納。   2.2緊急通知   在物業(yè)管理的過程中,,經(jīng)常有一些需要臨時(shí)通知業(yè)主的緊急事宜,,如臨時(shí)停水、電,、氣,、檢修等,,如果這些緊急事宜不能及時(shí)通知到業(yè)主,,往往會(huì)造成業(yè)主的抱怨和投訴,采用信息平臺(tái)即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時(shí)通知到全部業(yè)主,,避免不必要的麻煩,。   2.3活動(dòng)信息   房地產(chǎn)企業(yè)各小區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)等都希望業(yè)主能夠多多參與,但以前缺少有效的溝通手段可以將活動(dòng)宣傳傳達(dá)到每個(gè)業(yè)主,,采用信息平臺(tái)可以迅速將活動(dòng)信息通知到全部業(yè)主,,并可通過接收業(yè)主回復(fù)的信息確認(rèn)參加的人數(shù),活動(dòng)參與人數(shù)將成倍增長(zhǎng),。   2.4業(yè)主關(guān)懷   房地產(chǎn)企業(yè)逢年過節(jié)時(shí)向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問候語,,全部業(yè)主即時(shí)送達(dá),而且可定時(shí)在新舊年交替時(shí)發(fā)送,,業(yè)主倍感溫馨,。   2.5投訴與建議   房地產(chǎn)企業(yè)可以通過信息平臺(tái)的信息接收功能來接收業(yè)主的信息投訴與建議,不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議,,而且投訴與建議的信息內(nèi)容可以全部保存在信息平臺(tái)作為房地產(chǎn)企業(yè)跟進(jìn)的依據(jù),,避免過去人工記錄造成筆誤以及未能及時(shí)跟進(jìn)的過失,從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營銷與物業(yè)管理水平,。   3,、內(nèi)部管理   房地產(chǎn)企業(yè)管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過本系統(tǒng)低成本、快速的通知到每位員工,,不僅節(jié)省打電話所需的大量人力,、時(shí)間,而且全部即時(shí)送到,。 優(yōu)易網(wǎng)服務(wù)于每一個(gè)奮斗在前線的地產(chǎn)商家和經(jīng)濟(jì)公司,,想要了解更多的地產(chǎn)行業(yè)短信業(yè)務(wù)請(qǐng)聯(lián)系優(yōu)易網(wǎng)在線客服或是撥打400-600-9885進(jìn)行咨詢!優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)能夠想人之所想,,急人之所需,!
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手機(jī)賣場(chǎng)如何利用短信群發(fā)做好營銷推廣?
僅此而已 2016-8-5 15:03
隨著電子商務(wù)的不斷拓展和深入,,越來越多的人選擇網(wǎng)上購物,,手機(jī)作為日常消費(fèi)品,更新頻率非�,?�,,大量的流量流入網(wǎng)商,這對(duì)商超手機(jī)賣場(chǎng)而言是非常不利的,。如何才能加大自身的宣傳推廣力度,,將流量轉(zhuǎn)移到自己的店鋪呢? 如果您還在嘗試普通的傳單推廣,,那就太out了,。 社交化軟件如此發(fā)達(dá)的今天,紙質(zhì)宣傳的威力已經(jīng)大大降低,。微信上稍微花點(diǎn)心思搞個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),,就很有可能引來無數(shù)人的參與圍觀。 除此之外,,短信群發(fā)也是一件營銷利器,。天貓雙十一、雙十二的短信營銷就是很好的證明,。這種營銷方式成本很低,,一萬條短信也只需要幾百元而已,但覆蓋率卻非常高,。 可以在節(jié)假日或各種促銷日的前一天或當(dāng)天進(jìn)行短信群發(fā),,以會(huì)員為主,起到鞏固,、通知,、預(yù)告的作用。 可以參考下面的手機(jī)賣場(chǎng)群發(fā)短信內(nèi)容: 【廈門移動(dòng)】您好,,我是中博的接待經(jīng)理小郭,,中博為慶祝五一與移動(dòng)做回饋活動(dòng),,您屬于我們移動(dòng)老用戶,符合免費(fèi)送移動(dòng)4G手機(jī)一部,,您可憑此短信到中博手機(jī)城各門店免費(fèi)領(lǐng)�,。 兜刂罚毫_賓森商業(yè)廣場(chǎng)》咨詢電話:13696******.活動(dòng)真實(shí)有效可憑短信到中博咨詢回N退訂 優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)三網(wǎng)合一,,通道穩(wěn)定,,速度快,5秒發(fā)送,,到達(dá)率高,,可達(dá)99%以上,更多股票會(huì)員營銷短信方案,、案例請(qǐng)聯(lián)系優(yōu)易網(wǎng)在線客服或撥打400-600-9885免費(fèi)咨詢,!
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短信營銷如此之速度,給我們的生活帶來那些變化
僅此而已 2016-7-29 15:10
隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,,各行各業(yè)無不面臨著競(jìng)爭(zhēng),,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,說明行業(yè)之間就越殘酷,,如何在行業(yè)中脫穎而出,,做到最好就顯得尤為重要了,一般來說對(duì)于傳統(tǒng)的大型商超企業(yè)來說,,提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和效率就顯得非常重要了,,那么如何提升企業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量呢,這里需要借助于短信群平臺(tái),,讓您的傳統(tǒng)大型商超企業(yè)上升到一個(gè)新臺(tái)階,。 在以往這類企業(yè)采取的方式大都耗費(fèi)大,效能低,,成本高的等問題。而短信平臺(tái)的應(yīng)用,,其特點(diǎn)就是高效,,便捷,成本低廉,。相關(guān)企業(yè)可以將短信平臺(tái)應(yīng)用在客戶的管理,,產(chǎn)品的促銷,新品上架通知,,以及客戶滿意度的反饋等等,,這幾點(diǎn)基本就涵蓋了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的要素。讓企業(yè)更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,。那么營銷短信具有哪些優(yōu)勢(shì)呢,?下面詳細(xì)為大家介紹下: 一,、讓顧客清晰了解企業(yè):能夠?yàn)樯碳遗囵B(yǎng)眾多忠實(shí)的顧客,建立起一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng),,加強(qiáng)商家的競(jìng)爭(zhēng)力,。會(huì)員制短信擁有強(qiáng)大的檔案管理功能,可以進(jìn)行新會(huì)員短信注冊(cè),、注冊(cè)會(huì)員修改會(huì)員資料,、查詢會(huì)員資料、查詢?nèi)霑?huì)須知信息,,通過這種方式讓商家的商品或服務(wù)特征會(huì)給顧客打上深深的烙印,。 二,促進(jìn)雙向交流:會(huì)員制短信營銷可以促進(jìn)商家與顧客的雙向交流,,顧客成為會(huì)員后,,通常能定期收到商家有關(guān)新到商品的信息或少量樣品以及時(shí)了解商品信息和商家動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地選購商品,,將有更多的機(jī)會(huì)及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化,,為改進(jìn)商家的營銷提供了客觀依據(jù)。 三,,顧客管理:會(huì)員制短信營銷不但可以穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,,還可以開發(fā)新顧客。由于實(shí)施會(huì)員制的商家普遍具有比同行業(yè)企業(yè)更優(yōu)惠的價(jià)格,,因此其對(duì)新顧客的吸引力較大,,大大增加了新顧客成為會(huì)員的可能性。如果商家讓會(huì)員滿意的話,,這種情況可能長(zhǎng)久持續(xù)下去,。由于會(huì)員制能把大量顧客長(zhǎng)期吸引在特定的商家周圍。 四,,豐富的會(huì)員功能:在會(huì)員生日,、重要節(jié)日等特殊日子給會(huì)員送祝福,給予人性的關(guān)懷,;會(huì)員可以按自身需求定制有關(guān)信息,;會(huì)員可以通過短信進(jìn)行投訴。同時(shí)還能夠讓戶發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息,、確認(rèn)客戶預(yù)約活動(dòng)信息,、客戶取消。 通過上述的介紹,,我們了解到短信營銷在生活中的影響關(guān)系到我們每一位人員,,所有在由企業(yè)給您發(fā)送短信的時(shí)候,一定要留心,,說不定有你想要了解的內(nèi)容,。 選擇好的短信群發(fā)平臺(tái),,用好短信營銷,坐等客戶的到來,!優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)三網(wǎng)合一,,通道穩(wěn)定,速度快,,5秒發(fā)送,,到達(dá)率高,可達(dá)99%以上,,更多營銷短信方案,、案例請(qǐng)聯(lián)系優(yōu)易網(wǎng)在線客服或撥打400-600-9885免費(fèi)咨詢!
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汽車行業(yè)巧用短信營銷
僅此而已 2016-7-28 16:36
目前汽車銷售服務(wù)行業(yè)提供給其消費(fèi)者的信息主要通過廣告,、現(xiàn)場(chǎng)交易,、電話交易以及網(wǎng)上交易等,這些方式具有一個(gè)通用的特點(diǎn) — 投入費(fèi)用高,,客戶必須在一定條件下主動(dòng)獲取,。有沒有一種方式能夠讓汽車銷售服務(wù)營業(yè)部主動(dòng)地將信息推送給客戶?有,!就是汽車銷售服務(wù)行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái),。 優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)針對(duì)汽車銷售服務(wù)行業(yè)短信平臺(tái)具有如下建設(shè)意義: ( 1 )客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。 ( 2 )客戶可以隨時(shí)隨地獲取其想要的汽車信息或者修理狀況,。 ( 3 )汽車銷售服務(wù)店可以給客戶提供短信定制服務(wù),,將汽車動(dòng)態(tài)信息、營業(yè)部通知,、免費(fèi)檢測(cè)等信息自動(dòng)即時(shí)地發(fā)送給客戶,,提高服務(wù)質(zhì)量,更好地吸引新老客戶,。 ( 4 )客戶可以通過短信預(yù)約維修和養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù),。 ( 5 )汽車銷售服務(wù)店可以對(duì)注冊(cè)客戶實(shí)行貼身關(guān)懷,提高客戶忠誠度,。 ( 6 )對(duì)汽車銷售服務(wù)營業(yè)部和客戶,,移動(dòng)信息成本比較低廉。 對(duì)于汽車銷售行業(yè)在應(yīng)用短信汽車行業(yè)短信平臺(tái)業(yè)務(wù)的部分描述如: 1 ,、車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息 尊敬的車主 XXX :非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù),, XX 專營店的服務(wù)熱線為 XXXXXXXX ,,歡迎您在需要的時(shí)間撥打,我們將為您提供滿意的服務(wù),。 2 ,、車輛保養(yǎng)提醒 : 提醒車主定期進(jìn)行車輛保養(yǎng) 尊敬的車主 XXX :您的愛車下一次保養(yǎng)為 X X 公里,,為確保您的出行順暢,減少維修,,請(qǐng)您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng),。 XX 專營店。 3 ,、車險(xiǎn)續(xù)保提醒 : 提醒車主進(jìn)行車輛保險(xiǎn)續(xù)保 尊敬的車主 XXX :您愛車的保險(xiǎn)將于 X 月 X 日到期,,請(qǐng)您屆時(shí)帶齊行駛證、保險(xiǎn)卡等資料到 XX 專營店做好續(xù)保手續(xù),。 ” 4 ,、維修質(zhì)量跟蹤 : 收集車主對(duì)維修質(zhì)量的反饋信息,以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù) 尊敬的車主 XXX :您的愛車于 X 月 X 日在本店進(jìn)行維修,,請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好,、良好、一般,、較差,、很差五個(gè)等級(jí),以短信方式回復(fù)給我們,,以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),。 XX 專營店。 ” 5 ,、促銷活動(dòng)通知 : 給車主發(fā)送促銷信息 尊敬的車主 XXX : XX 專營店將于 X 月 X 日舉辦車輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),,同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi) 9 折,歡迎您駕車光臨,。 ” 6 ,、新車上市宣傳 : 給車主發(fā)送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買 尊敬的車主 XXX :日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車已隆重上市,, XX 專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì),。銷售咨詢熱線: XXXXXXXX” 7 、節(jié)日問候及營銷 : 祝車主節(jié)日快樂并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng) 尊敬的車主 XXX :祝您 “ 五一 ” 節(jié)快樂,,為保證您 “ 五 . 一 ” 期間的出行安全,,請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。 XX 專營店,。 ” 8 ,、新車主發(fā)展 : 吸引意向購車者到店購車 尊敬的車主 XXX :您所關(guān)注的 XX 型車, XX 專營店將于 X 月 X 日在 XX 廣場(chǎng)舉 行大型展銷會(huì),,現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購價(jià)格優(yōu)惠,,歡迎前來試駕。 ” 選擇好的短信群發(fā)平臺(tái),,用好短信營銷,,坐等客戶的到來,!優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)三網(wǎng)合一,通道穩(wěn)定,,速度快,, 5 秒發(fā)送,到達(dá)率高,,可達(dá) 99% 以上,,更多 中國汽車行業(yè) 營銷短信方案、案例請(qǐng)聯(lián)系優(yōu)易網(wǎng)在線客服或撥打 400-600-9885 免費(fèi)咨詢,!
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短信營銷:做好這3點(diǎn),,別讓顧客覺得煩
僅此而已 2016-7-27 15:33
短信營銷,很多人認(rèn)為是病毒式營銷,,或是騷擾式營銷,,其實(shí),這都是對(duì)短信營銷的誤解,,或是對(duì)短信營銷沒有合理運(yùn)用,。短信營銷ROI往往比很多推廣渠道的ROI還要高。如下圖是一家內(nèi)衣店鋪,,客單價(jià)平均在45元,,通過發(fā)送短信而成功的ROI為18:1,每天短信成本均不到0.1元,。 那么,,為什么有些賣家做不好短信營銷,同時(shí)讓顧客感覺騷擾,?其實(shí),,顧客并不是討厭短信營銷,而是討厭與自己毫無相關(guān)的短信營銷騷擾,。 一,、顧客要分類,信息要分類 對(duì)顧客進(jìn)行明確的分類,,有針對(duì)性的發(fā)送不同的短信內(nèi)容,,做到讓發(fā)送的信息與顧客相關(guān),那么,,顧客就會(huì)增加對(duì)短信內(nèi)容的興趣,。如下介紹三個(gè)短信內(nèi)容分類的方法與模型,給賣家提供短信營銷方法,,不再給顧客帶來無為的短信,。 1、RFM模型的顧客分類 RFM模型的顧客分類是通過客戶的最近購買時(shí)間,、購買的總體頻率和消費(fèi)金額三項(xiàng)指標(biāo)來描述該客戶的狀況,。 按最近購買時(shí)間來分,分為近1個(gè)月(30天內(nèi)),; 按購買頻次來分,,分為一次、兩次,、三次,、四次、五次或以上,; 按金額分,,分高客單價(jià)、中客單價(jià)(具體應(yīng)不同類目而定),。 根據(jù)這三個(gè)指標(biāo),,可以通過EXCEL表格進(jìn)行基本模型分類,分1個(gè)月(30天)內(nèi)購買一次,;1個(gè)月(30天)內(nèi)購買兩次,;1個(gè)月(30天)內(nèi)購買三次;1-3個(gè)月內(nèi)購買一次,;1-3個(gè)月內(nèi)購買兩次,;1-3個(gè)月內(nèi)購買三次……形成一個(gè)5*5的矩陣,然后,,按需求設(shè)置好短信類型,。 比如,近30天購買一次的新客戶,,建議發(fā)送新客戶優(yōu)惠信息,,努力讓顧客形成第二次購買;近30天購買兩次的新客戶,,建議發(fā)送會(huì)員升級(jí)信息,,比如,購買滿***元,,可成為店鋪高級(jí)會(huì)員,,可享受8.8折優(yōu)惠;又比如在1-3月內(nèi)購買一至兩次的顧客,,可發(fā)送店鋪新品信息,,用新品刺激這群顧客再次進(jìn)店鋪購買;而在3個(gè)月上,,曾購買3次以上的顧客,,可先發(fā)送關(guān)懷短信,慢慢重新與這群客戶建立感情,再進(jìn)行營銷短信發(fā)送,,以“關(guān)懷+營銷”柔性結(jié)合,,重新再激活這群已經(jīng)沉睡的高質(zhì)量客戶。 當(dāng)然,,這里已經(jīng)總結(jié)出來的5*5RFM模型的客戶分類短信內(nèi)容模型,,可按以下建議所示,對(duì)客戶進(jìn)行分類短信營銷: 2,、針對(duì)提高客單價(jià)的人群分類 很多賣家都很希望能提高店鋪的客單價(jià),,而短信營銷也可通過第三方工具,設(shè)置“拍下模型短信發(fā)送”,,當(dāng)買家拍下不足目標(biāo)客單價(jià)時(shí),,系統(tǒng)即可按原設(shè)置來發(fā)送短信,提醒買家可購買多一件,。當(dāng)然,,這里有個(gè)小小的技巧是短信內(nèi)容除了單純提醒買家多購買一件外,更重要是提醒買家滿***可得到折扣優(yōu)惠,,或可得到***禮品之類的,,這樣才具有促進(jìn)銷售的作用。 案例參考:該店鋪目標(biāo)是把店鋪客單價(jià)提升到70元以上,,店鋪每件寶貝單價(jià)約為29-45元,,店鋪優(yōu)惠是滿79.9元減5元,如果顧客購買的商品滿79.9元,,則可享受優(yōu)惠,;如果客單價(jià)達(dá)不到79.9元,那么,,系統(tǒng)則向顧客發(fā)送滿79.9元減5元的提醒短信,,提醒顧客只要購買多一件或兩件就可以享受此優(yōu)惠了。 具體設(shè)置為:1天內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額1元=X=79元,,拍下6分鐘后,,發(fā)送短信。短信內(nèi)容:感謝親,,全店滿79.9元減5元哦,,多買一套就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠了。*******(店鋪網(wǎng)址/店鋪名),。 經(jīng)過一天后就涌現(xiàn)出多張客單價(jià)超過70元的訂單,,客單價(jià)也在慢慢提高。 二,、短信內(nèi)容軟硬兼施 短信目的是為了吸引顧客下單,、喚醒沉睡顧客,、活動(dòng)預(yù)熱等等,短信內(nèi)容都要圍繞這些目的來進(jìn)行,。短信發(fā)送的內(nèi)容,,首先需要注意是字?jǐn)?shù)的限制,盡可量在一條短信覆蓋所有內(nèi)容,,因?yàn)槿绻嘤谝粭l的短信內(nèi)容會(huì)給顧客造成騷擾,,同時(shí)內(nèi)容過于啰嗦,難以吸引顧客注意,。其次,短信內(nèi)容要注意:“軟硬兼施”,,即營銷+關(guān)懷,。 具體可以參考以下公式來進(jìn)行:【店鋪名稱】顧客昵稱+促銷信息(或新品信息)+有效時(shí)間+店鋪網(wǎng)址(以短網(wǎng)址形式)。如:【***店】JJ,,天貓新風(fēng)尚拉開序幕,,45款新品全網(wǎng)首發(fā),19元起全場(chǎng)包郵,,馬上截******(店鋪網(wǎng)址),。 三、“切入”時(shí)間要規(guī)劃 發(fā)送短信時(shí)間需要規(guī)劃和分階段切入,。因?yàn)椴煌瑫r(shí)間點(diǎn)的切入,,營銷效果都不一樣。 (一)按活動(dòng)階段劃分 比如在大促期間,,建議分階段進(jìn)行,,分預(yù)熱期、活動(dòng)期間和活動(dòng)余溫期,。不同期間按不同類型的顧客發(fā)送不同內(nèi)容,。建議預(yù)熱期間,提前兩天針對(duì)老客戶發(fā)送關(guān)懷和提醒大促活動(dòng)時(shí)間的短信,;活動(dòng)期間,,可在顧客拍下6-10分鐘內(nèi)發(fā)送大促優(yōu)惠信息提醒;活動(dòng)掃尾期間,,當(dāng)天可給沒能支付的顧客發(fā)送寶貝庫存不多的短信信息,,或店鋪優(yōu)惠延續(xù)的促銷內(nèi)容。 (二)按一天訪客到訪時(shí)間劃分 短信發(fā)送時(shí)間除了按大促期間分階段進(jìn)行外,,也需要按店鋪內(nèi)一天的訪客到訪時(shí)間分配發(fā)送營銷類的短信,。比如,店鋪每天9~11點(diǎn),、15點(diǎn)~16點(diǎn),、19點(diǎn)~22點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間段比較多訪客的話,,那么可在這三個(gè)時(shí)間段前30分鐘發(fā)送信息給老客戶,提醒店鋪的促銷活動(dòng)信息,。當(dāng)然,,短信的發(fā)送時(shí)間也需要避開顧客吃飯、趕路等不會(huì)認(rèn)真看短信的時(shí)間,,比如7點(diǎn)~8點(diǎn)30分,、12點(diǎn)~13點(diǎn)的時(shí)間段,避免給顧客造成打擾之余,,也制造了無用的推廣,。 四、總結(jié) 總的來說,,短信營銷的ROI還是比較高的,,只要做好以下三方面,那么營銷效果將會(huì)事半功倍,。 1,、合理把顧客分類,并進(jìn)行短信內(nèi)容分類發(fā)送,; 2,、短信內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,關(guān)懷與營銷結(jié)合,; 3,、合理安排發(fā)送時(shí)間,促進(jìn)轉(zhuǎn)化效果最大化,。 合理安排發(fā)送時(shí)間,,促進(jìn)轉(zhuǎn)化效果最大化。 選擇好的短信群發(fā)平臺(tái),,用好短信營銷,,坐等客戶的到來!優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)三網(wǎng)合一,,通道穩(wěn)定,,速度快,5秒發(fā)送,,到達(dá)率高,,可達(dá)99%以上,更多營銷短信方案,、案例請(qǐng)聯(lián)系優(yōu)易網(wǎng)在線客服或撥打400-600-9885免費(fèi)咨詢,!
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106旅游短信平臺(tái)成為旅客的隨身導(dǎo)游
僅此而已 2016-7-25 17:23
隨著國民生活水平的提高和旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)式的發(fā)展,旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,。然而旅客出現(xiàn)不知道怎么玩過癮,,又想自由,,又怕不知道怎么安排,不知道怎么買才不被宰,,不知道住哪里才更加舒服,。旅游行業(yè)可以用“短信”當(dāng)作旅客的貼身導(dǎo)游,為旅客指明前方,,玩得輕松,,玩得愉悅!優(yōu)易網(wǎng)106短信群發(fā)平臺(tái)為旅游行業(yè)開路,! 一個(gè)旅游公司的成功有一半離不開服務(wù),,而服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要人與人之間的溝通來傳遞。導(dǎo)游水平的高低,、服務(wù)面是否覆蓋廣都直接關(guān)系到游客體驗(yàn)和滿意度評(píng)價(jià),。旅游短信群發(fā)業(yè)務(wù)是旅游企業(yè)及游客之間的無線通訊橋梁,旅游短信給客戶導(dǎo)游般的服務(wù),。 游客消費(fèi)五大要素所占比例是:住宿景點(diǎn)旅游購物餐飲娛樂,搞定游客的體驗(yàn),要靠吃,、住,、行、游,、購,、娛的綜合服務(wù)。短信隨身導(dǎo)游更貼近大眾,,像短信預(yù)定服務(wù),,旅游告警信息發(fā)布,手機(jī)票務(wù)訂購,,景點(diǎn)介紹,,無線導(dǎo)游,線路推薦,,交通信息查詢,,旅游攻略這些短信的發(fā)送隨身服務(wù)每一位旅客。 旅游行業(yè)短信群發(fā)模板如下: “要旅游,,找暢游,!暢游千城白寨,領(lǐng)略萬國風(fēng)光,,就在暢游天下,。您身邊的旅行專家,關(guān)注微信公眾賬號(hào)XXX了解詳情.退訂回T【***】 ” “ Hi,,***已提交出行計(jì)劃CC+2016070000***請(qǐng)登錄系統(tǒng)進(jìn)行搶單,�,!�**旅網(wǎng)】” “親們7月23日去英德大樟沙灘、仙橋下河二天游,,超低價(jià)只要368元,。詳情致8回N退訂�,!�****】” 通過對(duì)旅游市場(chǎng)的一些調(diào)研,,我們了解到旅游及票務(wù)行業(yè)的需求主要集中在以下方面:客戶管理、優(yōu)惠活動(dòng),、宣傳活動(dòng),、節(jié)日祝福、服務(wù)通知,、溫馨提醒等,。做好旅游短信先確定目標(biāo)客戶精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的來源:旅行社,景區(qū)賓館酒店,,景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游,,景區(qū)賓館酒店用戶,景區(qū)景點(diǎn)用戶,,導(dǎo)游用戶,,游客用戶;選定目標(biāo)客戶之后要建立合作:與旅行社的合作,與賓館酒店的合作,,與景區(qū)景點(diǎn)的合作,,與導(dǎo)游的合作,了解目標(biāo)人群,,最后就是短信應(yīng)用,,短信群發(fā)在旅游行業(yè)的具體應(yīng)用如下: 1.品牌產(chǎn)品推廣:顧客線上線下咨詢,將旅行社介紹,、最新優(yōu)惠活動(dòng)/路線,、客服熱線等信息發(fā)送到客戶手機(jī)上,方便客戶查看,、瀏覽等,;顧客在線注冊(cè)票務(wù)中心/票務(wù)網(wǎng)后,系統(tǒng)在第一時(shí)間將注冊(cè)成功信息下發(fā)至客戶手機(jī)上,。 2.促銷活動(dòng):向客戶發(fā)送相關(guān)促銷優(yōu)惠活動(dòng),。如旅行社的“母親節(jié)”活動(dòng)優(yōu)惠等等 3.精彩線路推薦:旅行機(jī)構(gòu)/票務(wù)中心針對(duì)不同季節(jié),向顧客發(fā)送旅游線路推薦短信,。 4.活動(dòng)通知:向顧客發(fā)送最新旅游活動(dòng)短信通知,,如自駕游等,方便顧客報(bào)名參加等,。 5.機(jī)票打折:向顧客發(fā)送機(jī)票打折短信,,方便有需要的顧客享受此項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù),。 6.當(dāng)?shù)刂改希?當(dāng)?shù)靥厣扑],民風(fēng)民俗活動(dòng)信息,,不同地方的旅游線路等,。 7.其他溫馨提醒:登山注意安全,在有危險(xiǎn)動(dòng)物的地方等,,溫馨提示注意事項(xiàng),。悲慘的泰國蛇咬事件歷歷在目。 優(yōu)易網(wǎng)短信群發(fā)平臺(tái)深耕短信行業(yè)十載有余,,洞察旅游行業(yè)特色,。優(yōu)易網(wǎng)106短信,讓您的短信成為旅客的隨身導(dǎo)游,!詳情請(qǐng)咨詢:400-600-9885!
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淘寶賣家玩轉(zhuǎn)短信營銷(技巧篇)
僅此而已 2016-7-22 14:36
短信營銷一種非常有利的武器,,如果在平時(shí)的操作中多點(diǎn)思考,您一定能獲得更大的商業(yè)回報(bào),。 下面這篇文章是淘寶賣家 "XX旗艦店"的真實(shí)短信營銷操作案例 300元支出,,換回2萬多收入,是做的啥推廣呢,? 什么樣的客戶群能給到你如此之大的回報(bào)率呢,?當(dāng)然是淘寶上最信任你的人---你的老客戶! 你擁有一座寶貴的金礦,,那就是你店鋪的交易數(shù)據(jù):每一個(gè)成交客戶的地址、手機(jī)號(hào),、消費(fèi)能力等詳細(xì)數(shù)據(jù),,而你在用了嗎? 其實(shí),,真的很簡(jiǎn)單,! 淘寶賣家真實(shí)的短信營銷案例 流量資源非常珍貴的今天,平均每個(gè)成交流量的成本大約是 50~80元,。有不少店家一方面在投入大量的精力和財(cái)力引流,,一方面在不斷流失現(xiàn)有客戶,如同猴子掰玉米般,,掰一個(gè)丟一個(gè),,一段時(shí)間下來,店鋪還是老樣子,,業(yè)績(jī)沒有任何增長(zhǎng),,甚至還有倒退的趨勢(shì)。于是不由感嘆道:日子越來越難過了,。,。,。 果真如此嗎?我們可以看到,,每年都有不少 "后起之秀",,他們的店鋪業(yè)績(jī)穩(wěn)步攀升,越做越紅火,。那么,,他們的秘訣究竟是什么呢?在淘寶網(wǎng)購高度發(fā)展的今天,,對(duì)網(wǎng)商而言,,盲目引流已經(jīng)不是做好網(wǎng)店的基本條件了。關(guān)鍵在于:流量引進(jìn)來,,你能hold住多少,?你有沒有充分利用好這些流量,讓其產(chǎn)出最大化,? 客戶數(shù)據(jù) 首先,,我把開店至今的老客戶數(shù)據(jù)全部下載了下來,淘寶提供給我們一個(gè)完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng),,為我們保留了開店的所有數(shù)據(jù),,在你需要的時(shí)候,就可以隨時(shí)去下載,。但這個(gè)功能,,在此之前,我和很多賣家一樣,,從來沒有用過,。這里先和大家分享下載淘寶交易數(shù)據(jù)的方法: 淘寶店鋪獲取訂單數(shù)據(jù) 獲取淘寶店鋪三月前訂單 淘寶買家數(shù)據(jù) 有了原始的客戶交易數(shù)據(jù),然后開始對(duì)客戶資料進(jìn)行分類整理,,對(duì)客戶進(jìn)行明細(xì)分類,,按指定的參數(shù)整理出我們所需要的所有客戶詳細(xì)資料表,而這一步是至關(guān)重要的,,是整個(gè)流程中最最重要的一個(gè)步驟,。 因?yàn)獒槍?duì)老客戶的營銷一定是以主動(dòng)營銷的方式來進(jìn)行,主動(dòng)營銷就必須要做到 "精準(zhǔn)",!否則,,效果會(huì)非常不理想,前期我們就犯過這樣的錯(cuò)誤,,浪費(fèi)了很多資金和客戶資源,。不同的客戶,消費(fèi)行為不同,比如你把高檔新品的信息發(fā)給做消費(fèi)金額低的客戶,,那基本就是在浪費(fèi)錢了,; 而把低價(jià)折扣清倉的信息發(fā)給消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶,一般她們不但不會(huì)領(lǐng)你的情,,反而會(huì)覺得你店鋪的檔次比較低,,影響她們后續(xù)購買你店鋪的高端商品。 其實(shí)整理一下資料也很容易,,但絕不能省去這個(gè)步驟,,因?yàn)檫@對(duì)精準(zhǔn)營銷的作用非常大,有了整理好的數(shù)據(jù)表,,才能繼續(xù)下面的事情,。見下圖: 客戶分組 消費(fèi)總金額:這個(gè)不用多介紹了,每個(gè)賣家都希望這個(gè)指標(biāo)越高越好,; 交易次數(shù):首先,,我把開店至今的老客戶數(shù)據(jù)全部下載了下來,淘寶提供給我們一個(gè)完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng),,為我們保留了開店的所有數(shù)據(jù),,在你需要的時(shí)候,就可以隨時(shí)去下載,。 購買件數(shù):衡量買家品質(zhì),,是為平均每件單價(jià)而準(zhǔn)備的數(shù)據(jù); 平均每件單價(jià):是衡量一個(gè)買家消費(fèi)能力的重要參數(shù),,直接決定買家品質(zhì),; 沒有來店鋪的天數(shù):這個(gè)也不用多說了吧,如果一個(gè)買家超過 2個(gè)月沒有再來你的店鋪,,就要注意了,,說明你們可能正互相在把對(duì)方遺忘哦。 下面我們來具體解讀一下這些數(shù)據(jù): 客戶屬性解答 用短信維護(hù)客戶: 短信成本非常低廉,,每條短信 6分錢,相比那高昂的廣告費(fèi),。,。。而且短信省時(shí)省力,,批量發(fā)送,,幾分鐘就能搞定上萬次消息發(fā)送,并且短信是送達(dá)率最高的通知方式,。 對(duì)于不同的客戶,,短信的內(nèi)容一定要有所區(qū)別,才能做到精準(zhǔn)營銷,充分發(fā)揮短信營銷的效果,。記住哦,,短信里面一定、一定要帶上自己的店鋪地址,,不然客人哪里知道你是誰呀,。 對(duì)客戶進(jìn)行分類,然后針對(duì)性開展短信營銷: 第一種客戶:消費(fèi)能力強(qiáng),,但很久沒來了,,得抓緊維護(hù)了。 對(duì)于這種買家,,我們直接把她定義為 "皇冠會(huì)員",,會(huì)在客戶過生日的時(shí)候,贈(zèng)送一份貼心的生日禮物,。 我們給她的短信內(nèi)容是: xx4月會(huì)員生日贈(zèng)禮活動(dòng)開始了,。麻煩到曼家登記生日信息。 將會(huì)收到 精心準(zhǔn)備的老上海風(fēng)情禮物,!請(qǐng)聯(lián)系曼家客服xxxx.tmall.com(皇冠會(huì)員專享) 第二種客戶:經(jīng)濟(jì)能力有限,,但對(duì)本店產(chǎn)品很熱衷 這樣的買家,當(dāng)然是要把折扣活動(dòng)的信息及時(shí)通知到她,,之前店鋪上了一款準(zhǔn)備推爆款的七分褲,,為了累積寶貝的人氣,前期 5折,。 我們給她的短信內(nèi)容是: 尊貴的金枝玉葉 :xx特別回饋:12色百搭七分褲,,超值回饋,先下手為搶,! 邀您曼妙走入夏季,! 只告訴你哦~~ xxxx .tmall.com 第三種客戶:近期新客戶,購物頻繁,、消費(fèi)能力高,,須做好長(zhǎng)期客情維護(hù)的準(zhǔn)備 這樣的客戶,我們會(huì)在每月初贈(zèng)送她 2張高面額的購物券,,增強(qiáng)客戶的購買積極性,,月底的時(shí)候,提醒客戶購物券即將到期,,趕快消費(fèi)掉,。 我們給她的短信內(nèi)容是: 尊貴的金枝玉葉, 提醒一下呢 ~清明時(shí)節(jié)雨紛紛,,外出踏青注意安全,! xxxx .tmall.com 第四種客戶:因?yàn)榍捌谑д`,沒有把握住此類客戶,希望能喚醒 ta的熱情 這樣的買家,,需要一次大型的活動(dòng)來刺激一下她的血拼熱情,,所以,趁著這次的 "天貓新風(fēng)尚"專題活動(dòng),。 我們給她的短信內(nèi)容是: 記憶是陣陣花香,,等待只為與你相遇, 邀您共赴天貓 4周年狂歡,,領(lǐng)略濃濃老上海風(fēng)情,! xxxx .tmall.com等你. 第五種客戶:尚未流失,但客戶不太熱情,,恐流失,。 趕緊找個(gè)借口聯(lián)系一下吧,別讓美好再度成為回憶,。 打折,、瘋狂購物,永遠(yuǎn)是女人最親睞的話題,,再次使用 "天貓新風(fēng)尚"的活動(dòng)來當(dāng)借口,。 我們給她的短信內(nèi)容是: 天貓新風(fēng)尚暨四周年慶! xx全場(chǎng)三折起,,滿300減60還包郵,,一年唯一,來 xxxx .tmall.com Happy吧,! 有了這張數(shù)據(jù)表做為依賴,,我們幾個(gè)月來對(duì)客戶進(jìn)行有計(jì)劃的維護(hù),再加上適當(dāng)?shù)囊�,,其進(jìn)步非�,?欤F(xiàn)在不做活動(dòng)的情況下,,店鋪每日都能夠有 5000~6000左右的穩(wěn)定流量,。 具體的投入產(chǎn)出比 : 這次活動(dòng)是發(fā)了約 5000條短信,花費(fèi)是300元,。 活動(dòng)當(dāng)天截圖上面的量子統(tǒng)計(jì),。活動(dòng) 5天后,,計(jì)算店鋪老客戶的消費(fèi)情況, 最終數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):這次活動(dòng)有 160多個(gè)老客戶來店鋪進(jìn)行購買,,老客戶的消費(fèi)金額總共是23818元,。 優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)三網(wǎng)合一,通道穩(wěn)定,速度快,,5秒發(fā)送,,到達(dá)率高,可達(dá)99%以上,,更多營銷短信方案,、案例請(qǐng)聯(lián)系優(yōu)易網(wǎng)在線客服或撥打400-600-9885免費(fèi)咨詢! 優(yōu)易網(wǎng)短信一直希望能與客戶一同發(fā)展壯大,,我們相信幫助客戶成長(zhǎng)就是幫助自己成長(zhǎng),。
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3分鐘get短信營銷新視野
謝晶 2015-7-15 11:25
短信營銷顧名思義就是以發(fā)送到普通手機(jī)短信的方式來達(dá)到營銷目的營銷手段。短信營銷是一種效果比較明顯的營銷推廣手段,,但是由于目前國內(nèi)很多企業(yè)在進(jìn)行短信營銷時(shí)操之過急,,發(fā)送太頻繁、內(nèi)容不夠吸引,,從而給消費(fèi)者造成了垃圾短信騷擾的困惑,。真正意義上的短信營銷其實(shí)是一種和郵件營銷一樣性價(jià)比高、營銷效果好的營銷方式,。這也是目前很多大牌和國際知名的企業(yè)均沒有放棄使用短信營銷的原因,。 什么是真正意義上的短信營銷? 之前,,接觸過的很多企業(yè)表示,,在開展短信營銷之前比較迷惑,在選擇短信營銷商時(shí)也無法抉擇,。因?yàn)闃?biāo)榜提供短信營銷服務(wù)的企業(yè)實(shí)在是太多,。上百度中一搜索“短信營銷”結(jié)果竟然高達(dá)13,900,000個(gè)。各種轟炸信息,、推廣廣告真的讓人無力招架,。有些平臺(tái)申稱擁有精準(zhǔn)數(shù)據(jù)供用戶隨意選擇;有些平臺(tái)主打低價(jià),,但是其實(shí)由于發(fā)送的方式不一樣,,有用虛擬網(wǎng)關(guān)發(fā)的,也有用網(wǎng)關(guān)端口發(fā)送的,,所以成本也不一樣,,另外還有可發(fā)送的地區(qū)范圍、是否能回復(fù),、短信的上下行發(fā)送,、是否能夠效果跟蹤、個(gè)性化程度,、以及最重要的是否可以與其他營銷渠道進(jìn)行無縫配合等等,,各種增值服務(wù)也均對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響,。很多企業(yè)第一次做短信營銷都不明白這些內(nèi)幕。往往哪個(gè)短信營銷公司便宜就用誰的短信平臺(tái),,從而造成在正式購買后卻無法達(dá)到理想的效果或無法滿足自已的一些需求,,從而造成業(yè)務(wù)受阻。 那么,,怎樣的短信服務(wù)商比較靠譜,,相信大家都知道服務(wù)商當(dāng)然實(shí)力越強(qiáng)越好。另外發(fā)送能力和技術(shù)實(shí)力要強(qiáng),,不然短信發(fā)不出去或接收不到,,什么都是白搭。有專業(yè)的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)也可以在之后的營銷過程中為企業(yè)提供優(yōu)化創(chuàng)新建議和營銷視野,,這個(gè)決定了你的短信營銷高度,。這些無法一一說明,具體你可以對(duì)比多渠道智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower的短信營銷服務(wù),,在選擇供應(yīng)商時(shí),,如果自己沒有經(jīng)驗(yàn),了解和參照行業(yè)內(nèi)比較牛逼的服務(wù)公司是個(gè)快速明智的辦法,。 短信營銷的新視野及技巧 相較而言,,短信是一個(gè)一對(duì)一、隱私性較高的渠道,,現(xiàn)在很多商家跟風(fēng)做移動(dòng)營銷,,一味盲目的注重手機(jī)號(hào)的采集和漫無目的的群發(fā),而缺乏正確的營銷策略和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),,而受非經(jīng)用戶定制或許可發(fā)送的短信經(jīng)常會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是垃圾短信,,影響短信營銷效果,所以,,不提倡向"陌生用戶"群發(fā)短信,。如果要發(fā)送短信,比較好的做法是先征求用戶同意,,或者是短信與經(jīng)過許可的電子郵件搭配使用,,這樣降低了用戶的反感。之前Webpower中國區(qū)也對(duì)一些服務(wù)企業(yè)作過調(diào)研,,在郵件營銷中配套使用短信,,利用短信進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)證、優(yōu)惠促銷,、用戶關(guān)懷等,,配合郵件進(jìn)行短信促銷發(fā)送,對(duì)非活躍用戶的激活和整合營銷有一定效果,。而且短信與郵件的搭配將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)用戶,,提升用戶體驗(yàn),。最近Webpower還推出了一款DMA智能化營銷產(chǎn)品,據(jù)說可以通過共享用戶在網(wǎng)站,、郵件、短信等營銷渠道的歷史行為數(shù)據(jù),,建立并不斷完善用戶的E-ID電子檔案,,并利用智能化的BI計(jì)算及預(yù)測(cè)模型,進(jìn)行千人千面的個(gè)性化內(nèi)容推送,,真正實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化智能化,。整合營銷做好了,短信營銷的效果自然也體現(xiàn)出來了,。 超有才的短信案例分享 具體來講,,發(fā)送任何短信時(shí),應(yīng)注意短信發(fā)送和使用語言的藝術(shù)技巧,,除了要求服務(wù)商能夠做到7*24小時(shí)的技術(shù)支持作為保障,,還應(yīng)該從接收者的角度去構(gòu)思考慮,做到短信有內(nèi)容,、可讀性強(qiáng),、有親切感、不媚俗,、不矯情,。下面筆者摘錄了一些有意思的商家短信,大家可以一起圍觀:
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當(dāng)家居行業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代....
熱度 1 謝晶 2014-4-4 11:34
互聯(lián)網(wǎng)改變了很多的傳統(tǒng)行業(yè),,比如餐飲向團(tuán)購靠齊,、家電行業(yè)開始走020路線等。那么,,像傳統(tǒng)家居行業(yè)該如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)呢?從目前來講,,傳統(tǒng)家居行業(yè)依然還沒有找到一種有效的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)商業(yè)模式。但是充滿了未知,,也意味著新的機(jī)遇,。筆者認(rèn)為,家居行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)須把握2點(diǎn),,一是,,一定要主動(dòng)尋求市場(chǎng)變革,迎合了市場(chǎng),,主動(dòng)變革才能抓住先機(jī),,迎合市場(chǎng)才能有出路,可以考慮運(yùn)用B2C+C2B+O2O+B2B+擁抱流量大戶+平臺(tái)模式的綜合式的電商模式,。另外,,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,營銷是重點(diǎn),有了好的產(chǎn)品品牌和渠道,,那么營銷推廣則成為重點(diǎn),。 而對(duì)于沒有互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)的家居企業(yè)來說,可以考慮先從一些傳統(tǒng)的低成本高收益的營銷手段出發(fā),,如郵件營銷,、短信營銷等,開始接觸網(wǎng)絡(luò)潛在用戶,,而如果能夠配合使用微博,、 微信等口碑營銷渠道,則更可能為家居行業(yè)的整體互聯(lián)網(wǎng)布局打開一個(gè)新的突破口,,另外,,還要也需要盡快進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷布局。
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uc—最專業(yè)的短信營銷策劃師
東企時(shí)尚 2013-4-27 09:55
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,,更多的商家意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷,、 語音營銷 的重要性, 不同營銷手段擁有而來,,而其中短信營銷最能夠達(dá)到一針見血的效果,,以速度快,效率高,,成本低,,高精確等優(yōu)點(diǎn)受到眾多企業(yè)的關(guān)注。 利用好擁有龐大群體-手機(jī),,做好短信營銷策略可以說能夠讓你的企業(yè)在一瞬間迅速轟動(dòng)效果,,比起昂貴的廣告宣傳更受企業(yè)青睞。 但隨著短信群發(fā)的興起,,更多的商家搶占這塊蛋糕,,導(dǎo)致短信群發(fā)泛濫,我們?cè)诎俣壤锩嫠阉�,,“短信群發(fā)”,,可以看到上千萬條搜索結(jié)果。很多商家并沒有站在用戶的角度思考問題,,由于缺乏有效的監(jiān)管,。至以發(fā)出去的短信成為垃圾短信,這樣一來不僅僅起不到一定的宣傳作用,,而且還會(huì)以騷擾,,欺騙等名義成為消費(fèi)者集中投訴的話題。這種困擾的行為在一定程度上造成用戶反感,,甚至對(duì)自己信息泄漏產(chǎn)生了懷疑? 那么企業(yè)應(yīng)該如何避免短信群發(fā)弊端,,做好短信營銷策略?uc負(fù)責(zé)人替很多人提出了以上幾點(diǎn)疑問,。當(dāng)然,答案肯定是有的,。 相信更多的企業(yè)希望看到的是健康短信營銷,,而uc營銷管家短信營銷平臺(tái)便可輕松解決短信狂轟濫炸,杜絕了垃圾短信的可能,。記者在采訪中了解到uc營銷管家是一支專業(yè)網(wǎng)絡(luò)語音一體的營銷團(tuán)隊(duì),,目前擁有網(wǎng)絡(luò)語音營銷多年成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)語音營銷中賺錢更多的財(cái)富,,真正以企業(yè)的需求出發(fā),幫助企業(yè)了解目標(biāo)人群的真實(shí)想法,,幫助企業(yè)更好地運(yùn)用短信營銷,。 uc營銷管家短信營銷平臺(tái)可以不受時(shí)間,地域限制,,進(jìn)行“一對(duì)一”傳遞信息,,結(jié)合文字,圖片傳到到用戶手機(jī)上,,而且查閱率100%,,保證最新信息在最短時(shí)間內(nèi)傳播給消費(fèi)者,當(dāng)然最受益的也是企業(yè),,通過uc營銷管家短信營銷軟件短信營銷,,可以直接刺激到最有消費(fèi)力的一族,以不同廣告信息傳達(dá)給不同的接收對(duì)象,,最大限度提高客戶的購買欲,,為企業(yè)創(chuàng)造一定的利潤(rùn)。其次uc營銷管家短信營銷平臺(tái)價(jià)格是非常的實(shí)惠,,也是廣大企業(yè)能夠接受的,,相比在傳統(tǒng)媒體上花費(fèi)的上百萬廣告費(fèi)用,這種營銷策略成本可以忽略不計(jì),,大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本,。 uc營銷管家短信營銷 http://www.uccall.net 平臺(tái)在一定程度上為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為企業(yè)開支節(jié)約費(fèi)用,,為企業(yè)經(jīng)營快速創(chuàng)造效益,,是一種非常好用的網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)平臺(tái)。作為企業(yè),,如果您還在為垃圾短信而煩惱?還在為如何選擇營銷策略而發(fā)愁?那么uc營銷管家短信營銷軟件將是您的最佳選擇,,幫助您的企業(yè)快速樹立形象品牌,創(chuàng)造無限商機(jī),,您還在等什么? 文章最后,,小編介紹一下uc營銷管家這款軟件,。 uc營銷管家不僅僅是短信營銷這一項(xiàng)功能,它是一款集電話營銷,、呼叫中心功能,,短信營銷于一體的在線運(yùn)營服務(wù)臺(tái)!軟件功能包括: 語音群呼 ,、語音短信等,。
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uc營銷管家-企業(yè)營銷騰飛的助推器
東企時(shí)尚 2013-4-19 10:29
隨著傳統(tǒng)營銷廣告的成本增長(zhǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,越來越多的商家意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,,各種花樣繁多的營銷手段不斷涌現(xiàn)出來,,而短信營銷以其低成本和高效率、直達(dá)目標(biāo)客戶等無可匹敵的先天優(yōu)勢(shì),,迅速贏得眾多企業(yè)的青睞,。 利用龐大的手機(jī)用戶進(jìn)行短信精準(zhǔn)營銷,讓你的企業(yè)在短時(shí)間迅速達(dá)到效果,,比起昂貴的傳統(tǒng)廣告宣傳更高效,。但問題也就隨之而來,大量商家都在搶占這塊市場(chǎng),。但他們并沒有站在顧客的角度去考慮,,從而也導(dǎo)致顧客不勝其煩。如果這樣發(fā)展,,相信商家非但不能取得預(yù)期宣傳效果,,而且引起顧客的反感,最終得不償失,。那么,,我們應(yīng)當(dāng)怎么讓企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通更具親和力,更能增強(qiáng)互動(dòng)呢? 精準(zhǔn)高效的短信營銷 http://www.uccall.net/ 才是企業(yè)最希望看到的,,uc營銷管家就針對(duì)以上情況,,制定了專門的解決方案。記者通過采訪uc的負(fù)責(zé)人得知,,uc營銷管家是一個(gè)專業(yè)且有著豐富短信營銷經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),,可以針對(duì)企業(yè)客戶的不同需求,制定個(gè)性化的解決方案,。真正從企業(yè)實(shí)際需求考慮,,了解目標(biāo)人群的真實(shí)想法,幫助企業(yè)更好利用短信平臺(tái)進(jìn)行營銷,。 uc營銷管家短信營銷軟件不受時(shí)間和地域的限制,,進(jìn)行精準(zhǔn)“一對(duì)一”傳遞信息,直達(dá)客戶手機(jī)上,查閱率達(dá)100%,,企業(yè)信息第一時(shí)間告知目標(biāo)客戶,,增強(qiáng)潛在客戶的黏合度。其次uc營銷管家短信平臺(tái)的價(jià)格非常低廉,,相比在傳統(tǒng)媒體上動(dòng)輒上萬的廣告費(fèi)用,,uc短信平臺(tái)營銷成本只需幾百甚至上千就可以達(dá)到宣傳效果,大大降低了企業(yè)的廣告成本,。 事實(shí)證明,,uc短信平臺(tái)是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的營銷利器。如果你還在為如何選擇營銷策略而發(fā)愁?那么uc營銷管家短信平臺(tái)一定是您的最佳選擇,,uc營銷管家不僅僅是短信營銷,,還是集電話營銷、呼叫中心,、 語音群呼 功能于一體的在線運(yùn)營服務(wù)臺(tái),!別在猶豫了?抓住機(jī)遇,就是給自己一個(gè)騰飛的機(jī)會(huì),!
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短信精準(zhǔn)營銷—拇指經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷新渠道
東企時(shí)尚 2013-4-12 14:28
走在大街小巷,隨時(shí)隨地你都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多人手里握著手機(jī),,低著頭全神貫注地用拇指在操作著鍵盤,,他們通過手機(jī)查看短信、發(fā)微博,、瀏覽網(wǎng)上信息等,。可以說,,手機(jī)成為人們生活很重要的一部分,。21世紀(jì)已然是一個(gè)“移動(dòng)”的時(shí)代,四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)短信幫你精確連接潛在客戶,。 在人手一機(jī)的移動(dòng)模式下,,規(guī)模龐大的用戶基數(shù)在中國形成了一種固定的拇指經(jīng)濟(jì)環(huán)境,成為通信底層基本應(yīng)用之一的短信成為當(dāng)之無愧的“第五媒體”,。以短信為載體的拇指經(jīng)濟(jì)是一種體驗(yàn)性的經(jīng)濟(jì),,手機(jī)短信業(yè)務(wù)也自然成為通信領(lǐng)域一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 在這樣的背景下,,手機(jī)短信平臺(tái)以其速度快,、效率高、成本低,、高精確,、受眾廣等無可比擬的優(yōu)點(diǎn),目前已成為企業(yè)最受歡迎的營銷方式之一。 據(jù)三大運(yùn)營商披露的最新數(shù)字,,中國手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到10億規(guī)模,。隨著手機(jī)的功能越來越強(qiáng)大,在人們中扮演著多任務(wù)處理的角色,,從通信到信息搜索到購物和其他,,用戶在手機(jī)上花的時(shí)間越來越多,而廣告主也有了通過手機(jī)接觸他們更多的機(jī)會(huì),。 相較于傳統(tǒng)的廣告牌,、傳單、宣傳冊(cè)等耗費(fèi)人力物力財(cái)力,、見效時(shí)緩,、范圍有限的宣傳手段,手機(jī)擁有最為龐大的用戶群體,,群發(fā)短信平臺(tái)能在一瞬間完成其他媒體無法做到的大面積輻射轟動(dòng)效果,,高度的傳閱率以及儲(chǔ)存性使企業(yè)的宣傳效果大幅度提升。與此同時(shí),,短信營銷最大的特性就是直達(dá)接受者手機(jī),,“一對(duì)一”傳遞信息,100%閱讀率,,可以在媒介與人接觸的有限時(shí)間中,,能提高人與廣告的接觸頻率。手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)作為新一代的商業(yè)營銷模式備受廣大企業(yè)青睞,。 這種利好的形勢(shì)之下,,市場(chǎng)上也出現(xiàn)了大量各類短信平臺(tái),各類企業(yè)短信服務(wù)提供商各展其能,,盡力爭(zhēng)奪這一市場(chǎng)份額,。而在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,uc營銷管家憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)以及誠信的服務(wù)態(tài)度,,成為眾商家營銷選擇的對(duì)象,,相信不久的將來您和您的企業(yè)也會(huì)加入到uc 語音群呼 的大家庭中!
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汽車銷售行業(yè)必備的危機(jī)公關(guān)策略之短信營銷
東企時(shí)尚 2013-4-10 09:00
隨著人們的生活條件逐步改善,,對(duì)物質(zhì)生活的精進(jìn)要求,,車,越來越成為家庭的不可或缺因素,。不管是用于代步,,還是用于商業(yè)活動(dòng),購車顯然已經(jīng)從幾年前就步入了各個(gè)家庭的投資理財(cái)計(jì)劃,。遍地開花的4s 店不再望而卻步,,節(jié)假日有的品牌甚至出現(xiàn)了門庭若市的情況,。買車市民圖的是方便,某種意義上的心理滿足,,而賣車大范圍講,,僅僅是為了企業(yè)獲得更高的收益。 既然如此,,如何做到準(zhǔn)確定位市場(chǎng),,如何有效進(jìn)行產(chǎn)品危機(jī)公關(guān)就是我們現(xiàn)在要講的了。 汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題或者安全隱患的時(shí)候很多車主對(duì)于汽車廠商的態(tài)度是憤怒的,,但是也有相當(dāng)部分未來得及察覺這些問題的車主,。這個(gè)時(shí)候如果企業(yè)內(nèi)部決定召回某批次問題車輛,就要進(jìn)行危機(jī)公關(guān)維持企業(yè)本身的市場(chǎng)認(rèn)可度以及品牌形象,。如果發(fā)現(xiàn)問題,,靠人力客服一一致電解釋 說服,耗時(shí)耗力不說,,客戶對(duì)該品牌的抵觸情緒可能還會(huì)增加,。 某汽車4s店銷售經(jīng)理接到上級(jí)指示后第一時(shí)間聯(lián)系了uc營銷管家。該公司立即為他提供一個(gè)高效 ,,準(zhǔn)確,,便捷的短信群發(fā)、 語音群呼 管理后臺(tái),,在管理后臺(tái)上能清晰的看到相關(guān)客戶信息,,進(jìn)而對(duì)這些信息進(jìn)行分組,對(duì)購買了需要召回車輛的買主針對(duì)性的發(fā)送召回短信,,并提出解決方案,在事態(tài)擴(kuò)大化之前講事件風(fēng)險(xiǎn)降到最低,,贏得了客戶的理解和配合,,召回事宜也盡然有序的進(jìn)行。更有客戶有感于這樣及時(shí),、合理的解決方案當(dāng)場(chǎng)表示再購置一輛汽車,,因?yàn)樗麄兿嘈胚@樣有效率,肯對(duì)客戶負(fù)責(zé)的公司一定也會(huì)有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),! 由此可見,,危機(jī)公關(guān)做的不到位勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)銷售量下滑,但是,,如果能及時(shí)準(zhǔn)備的把企業(yè)信息傳達(dá)給客戶,,很多問題都會(huì)有條不紊的進(jìn)行了。短信營銷,,已經(jīng)成為一個(gè)大的營銷趨勢(shì),,越來越多的企業(yè)也看到了它的實(shí)際作用,未來,相信這一條營銷策略會(huì)逐步擴(kuò)大到各個(gè)領(lǐng)域,。成為Boss 們營銷的首選,。 本文來源: http://www.uccall.net/news/html/?453.html
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