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企加云：DT時(shí)代，致力于為傳統(tǒng)企業(yè)賦能的新零售服務(wù)商: 策劃人李星 2017-12-8 11:30; “電商翻篇,，全面擁抱新零售”是阿里巴巴2017年零售業(yè)務(wù)的主線,；隨后劉強(qiáng)東提出京東的“無(wú)界零售”，丁磊結(jié)合網(wǎng)易嚴(yán)選,、考拉提出“新消費(fèi)”,，雷軍調(diào)侃自己與馬云不約而同提出“新零售”理念并在米家踐行；這場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪從側(cè)面反映出“新零售”已成為“虛實(shí)一體化”新經(jīng)濟(jì)的潮流,。汲取O2O在概念上眾說(shuō)紛紜,、模式走樣的教訓(xùn),，對(duì)究竟“什么是新零售？”,，阿里研究院曾做出清晰的界定：“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)泛零售形態(tài)”,，這意味著“新零售”超越傳統(tǒng)零售與傳統(tǒng)電商的二元對(duì)立，試圖通過(guò)新技術(shù),、新能源（即大數(shù)據(jù)）來(lái)重塑零售業(yè)態(tài)的“人”,、“貨”、“場(chǎng)”關(guān)系,。但是依然有越來(lái)越多的傳統(tǒng)門店關(guān)張止損,，一些傳統(tǒng)行業(yè)的品牌老化、滯銷現(xiàn)象嚴(yán)重,，與此同時(shí),，無(wú)人便利店、無(wú)人售貨架,、新生鮮商超,、自動(dòng)售賣機(jī)等黑科技業(yè)態(tài)迎來(lái)資本融資的風(fēng)口，這其中的巨大反差讓人反思,，也創(chuàng)造了新零售服務(wù)商這一新興企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì),。一、傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)迎來(lái)轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì) ,，呼喚專業(yè)新零售服務(wù)商的出現(xiàn) 原先零售百貨業(yè)在電商沖擊下喪失不少自信,，在消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)下，人們正重歸線下,，而電商要想更有體驗(yàn)感,、參與感也無(wú)法回避實(shí)體店，去年亞馬遜AmanzoGo,、今年無(wú)人超市都是電商平臺(tái)主導(dǎo)的,。傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的弱點(diǎn)是成交之前商家不可預(yù)測(cè)，用戶具有很強(qiáng)的隨機(jī)性,；成交之時(shí)商戶不知道用戶是誰(shuí),，成交之后用戶與商戶失聯(lián)了。盡管移動(dòng)支付及無(wú)現(xiàn)金交易已經(jīng)在城市普及,，用戶成交交易開(kāi)始變得有據(jù)可查,，但商戶與用戶之間的連接依然是“弱關(guān)系”，其數(shù)據(jù)并沒(méi)有很好反饋到營(yíng)銷鏈條之上,。但是現(xiàn)在平臺(tái)商家線上流量費(fèi)越來(lái)越高，而線下店流量獲客成本較低,、商品所看即所得,，省去了快遞的物流成本，即使做外賣O2O其配送費(fèi)用也是由顧客自掏腰包。所以說(shuō),，看似緣起于電商平臺(tái)的新零售,，實(shí)際上是給傳統(tǒng)門店、品牌商的轉(zhuǎn)型帶來(lái)“換道趕超”的機(jī)遇,。當(dāng)前,，“新零售”的落地樣板如盒馬鮮生、每克拉美,、天貓快閃等線下店,，能夠用App選購(gòu)菜品，在店內(nèi)購(gòu)買屏幕掃碼選購(gòu)及自提貨物,，并引入了一些中高端進(jìn)口商品及網(wǎng)紅品牌,，提升了用戶消費(fèi)體驗(yàn)。而他們與傳統(tǒng)門店最大不同是以商品,、購(gòu)物場(chǎng)景來(lái)連接人,。當(dāng)然，這些增量的新零售店有著資本的支持,，但整個(gè)零售業(yè)態(tài)的主力仍然是存量的泛零售業(yè)態(tài),，比如便利店、百貨店,、專賣店,、大型商超、購(gòu)物廣場(chǎng)等,，誰(shuí)來(lái)幫助這些受電商沖擊最大的銷售渠道,，誰(shuí)就能真正讓新零售最終普及化。那么為他們提供整套技術(shù),、武器和方法論的支撐的業(yè)態(tài)也將成為萬(wàn)億級(jí)重度垂直細(xì)分企業(yè)服務(wù)市場(chǎng),。 SaaS（軟件即服務(wù)）是傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)被印證成功的路徑；特別很多VC已不再投資巨頭壟斷的2C項(xiàng)目,，而轉(zhuǎn)向To B業(yè)務(wù),，一些新零售服務(wù)商表現(xiàn)搶眼,，比如杭州企加云計(jì)算技術(shù)有限公司（企加云）獲A輪近億元融資，本輪融資由阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)投，銀杏谷資本和元璟資本跟投,。那新零售服務(wù)商能否幫助更多的線下門店或品牌商成為中國(guó)版的ZARA呢？這的確是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn),。二,、為什么說(shuō)與傳統(tǒng) 銷售 SaaS 軟件相比，新零售解決方案是 CRM2.0 在2016年SaaS業(yè)務(wù)興起時(shí),，紛享逍客,、紅圈營(yíng)銷,、銷售易等銷售管理SaaS軟件崛起，相對(duì)于以往的ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)能設(shè)計(jì)成用戶手機(jī)操作和體驗(yàn)的App,，其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠同步到阿里云的私有云上,，相當(dāng)于是阿里云的PaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）之上提供的DaaS（數(shù)據(jù)即服務(wù)），可以說(shuō)是銷售管理的1.0版,。這些消費(fèi)軟件的特點(diǎn)是按企業(yè)客戶的需求進(jìn)行定制化的軟件,，但銷售又與企業(yè)的行政、人事,、財(cái)務(wù),、生產(chǎn)等息息相關(guān)，但銷售軟件很難成為傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)辦公系統(tǒng),，往往容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)兩張皮現(xiàn)象,。這表明，只有以新零售思想指導(dǎo)下SaaS才能指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,，而不是被動(dòng)匹配企業(yè)的既有的業(yè)務(wù)流程,，因而亟需規(guī)范化的新零售SaaS出現(xiàn)，即CRM的2.0版,。新零售的核心任務(wù)是把消費(fèi)者（人）,、商品（貨）及消費(fèi)場(chǎng)景（場(chǎng)）全面數(shù)據(jù)化。消費(fèi)者畫(huà)像體系是新零售會(huì)員營(yíng)銷的前提,，有的新零售店是直接掃碼或刷臉形式打通用戶在淘寶ID的消費(fèi)大數(shù)據(jù),，或是店內(nèi)的AR大屏、體驗(yàn)游戲額,、Beacon,、WiFi、攝像頭等,，店外合作DMP平臺(tái)等多種渠道收集用戶及反饋用戶數(shù)據(jù),。企加云在此基礎(chǔ)上，還對(duì)客流進(jìn)行精細(xì)化分析,、引導(dǎo),，并根據(jù)用戶不同生命周期設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷方案，從而提升用戶復(fù)購(gòu)效率,；等于把戰(zhàn)略咨詢的活也干了,，成為企業(yè)營(yíng)銷部、策劃部“智慧管家”,。新零售服務(wù)系統(tǒng)不是“頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳”式銷售工具，而是對(duì)企業(yè)及品牌商的前臺(tái)（消費(fèi)者,、商品,、場(chǎng)景）,、中臺(tái)（生產(chǎn)體系,、供應(yīng)鏈,、市場(chǎng)、客服）,，后臺(tái)（云,、App端、網(wǎng)站,、技術(shù),、算法）等進(jìn)行全盤化改造。在很多零售賣場(chǎng),，實(shí)際上商品數(shù)據(jù)化在電商選品和運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)相對(duì)較為成熟了,，而在線下一些商超中貨物的標(biāo)簽化、電子化已相對(duì)成熟,；新零售SaaS與其他ERP區(qū)別是能夠通過(guò)銷售大數(shù)據(jù)能快速反饋給企業(yè)店內(nèi)的SKU以及貨源供應(yīng)鏈,，從而為零售端構(gòu)建起所謂的S2B（從平臺(tái)到商戶）以及C2B（定制生產(chǎn)）打下基礎(chǔ)。可以說(shuō),，新零售的CRM系統(tǒng),，與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、云服務(wù)等緊密結(jié)合,，新零售實(shí)際上是大數(shù)據(jù)時(shí)代（DT）和萬(wàn)物互聯(lián)（IOT）時(shí)代來(lái)臨的必然產(chǎn)物,，最終還是要能給用戶帶來(lái)購(gòu)物的體驗(yàn)升級(jí)。三,、品牌商落地新零售,，必須擁有“零售大腦 ”中樞系統(tǒng) 阿里崛起邏輯是扶持中小企業(yè)為他們帶來(lái)八方來(lái)客，讓天下沒(méi)有難做的生意,；如今,，實(shí)體零售業(yè)的痛點(diǎn)如何才能快速與電商品牌一道參與競(jìng)爭(zhēng)，怎么用技術(shù)化手段吸引,、留住顧客,。此前阿里巴巴在B端的SaaS軟件主要是服務(wù)線上賣家的阿里媽媽；而在新零售背景之下,，在B端要服務(wù)對(duì)象除了線上往線下轉(zhuǎn)的淘寶賣家外,，更主要的是實(shí)體門店如何享受到電商渠道擁抱線下、自身業(yè)務(wù)新零售化的紅利,；因而構(gòu)建起一個(gè)服務(wù)商家新型SaaS系統(tǒng)正當(dāng)其時(shí),。要想搭建起一個(gè)新零售SaaS云服務(wù)系統(tǒng)需要涉及不同商品、不同品類,、不同行業(yè)的2B業(yè)務(wù),，需要新零售服務(wù)商同時(shí)具備電商運(yùn)營(yíng)和線下零售經(jīng)驗(yàn),，并把業(yè)務(wù)邏輯固化系統(tǒng)之中，并擁有大數(shù)據(jù),、云服務(wù)等領(lǐng)域技術(shù)支撐,。從企加云的新零售解決方案體系中，“前端”有門店,、媒體,、電商、廣告等渠道,；“中臺(tái)”構(gòu)建起了會(huì)員,、營(yíng)銷、服務(wù),、商品,、訂單等中心；后臺(tái)則需要引入第三方IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）和企業(yè)服務(wù)軟件,，以此幫助零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,，這些模塊搭建本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，能夠惠及很多品牌商,。其中最重要的是數(shù)據(jù)中臺(tái)的“零售大腦”為前端的“智慧門店”提供決策指導(dǎo),。“零售大腦”與其他AI（人工智能）應(yīng)用一樣,，需要在各個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)場(chǎng)景之中不斷進(jìn)行深度學(xué)習(xí),，并在算力、算法上能充分處理大數(shù)據(jù),，才會(huì)越來(lái)越懂業(yè)務(wù)流程,，越來(lái)越洞察用戶需求；這也是零售服務(wù)商核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，通過(guò)“零售大腦”讓“人,、貨、場(chǎng)”數(shù)據(jù)化,、智能化,。結(jié)語(yǔ)：只要廣泛的存量零售業(yè)態(tài)的繁榮，才會(huì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的振興,，這也是市場(chǎng)最迫切的剛需,；新零售解決系統(tǒng)實(shí)際上是SaaS+DT+CRM的有機(jī)融合，最終目的是要把零售買賣關(guān)系變成商戶與用戶之間更為精準(zhǔn),、高頻的交互,，這對(duì)廣大渴望轉(zhuǎn)型新零售的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是及時(shí)雨，而“零售大腦”的野心是要做新經(jīng)濟(jì)的OS（操作系統(tǒng)），又人工智能時(shí)代有匯合之勢(shì),。作者：李星,，公眾號(hào)：靠譜的阿星; 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中國(guó)十大研究報(bào)告與調(diào)查報(bào)告公司服務(wù)商: 熱度 2 時(shí)代的力量 2016-5-15 22:20; 1 、中為咨詢是中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)研究服務(wù)供應(yīng)商,。公司圍繞客戶的需求持續(xù)努力,，與客戶真誠(chéng)合作，在調(diào)查報(bào)告,、研究報(bào)告,、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū),、可行性研究、 IPO 咨詢等領(lǐng)域構(gòu)筑了全面專業(yè)優(yōu)勢(shì),。中為咨詢致力于為企業(yè),、投資者和政府等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查研究解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn),，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值,。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于 3 萬(wàn)多家企業(yè),，并向海外市場(chǎng)拓展,。中為咨詢是中國(guó)最為專業(yè)的行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)，企業(yè)致力于為行業(yè)中高層管理人員,、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員,、市場(chǎng)投資人士、投行及咨詢行業(yè)人士,、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實(shí)的產(chǎn)業(yè),、行業(yè)、市場(chǎng)研究成果,；為國(guó)內(nèi)外的行業(yè)企業(yè),、研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和政府部門提供專業(yè)的產(chǎn)業(yè),、行業(yè)及市場(chǎng)調(diào)查研究,、投資咨詢、戰(zhàn)略咨詢等服務(wù),。目前,，中為咨詢（ http://www.zwzyzx.com ）已經(jīng)為上萬(wàn)家包括企業(yè)、政府機(jī)構(gòu),、銀行,、研究所、行業(yè)協(xié)會(huì),、咨詢公司,、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的研究分析報(bào)告,、項(xiàng)目投資咨詢及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可,。 2 ,、中商咨詢是由中國(guó)知名的資訊管理理論專家和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)派攜手創(chuàng)建的，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的研究及咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),。是中國(guó)領(lǐng)先的研究及咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),，集團(tuán)下轄行業(yè)研究、專項(xiàng)咨詢和投融資咨詢?nèi)齻€(gè)事業(yè)群,。中商業(yè)務(wù)范圍主要覆蓋了細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究,、項(xiàng)目可行性研究、市場(chǎng)調(diào)研,、企業(yè) IPO 上市整體解決方案,、專項(xiàng)市場(chǎng)解決方案、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃咨詢,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理咨詢、政府招商促進(jìn),、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,、營(yíng)銷咨詢、管理咨詢等以及為滿足企業(yè)學(xué)習(xí)和提升經(jīng)營(yíng)能力的世界級(jí)經(jīng)營(yíng)管理智慧,。目前中商擁有分析師,、咨詢顧問(wèn)、行業(yè)專家共計(jì) 350 余名,，致力于為各級(jí)政府部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),、金融及投資機(jī)構(gòu)提供全面有效市場(chǎng)咨詢解決方案,。 3 、深圳市中研普華管理咨詢有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)研究專業(yè)機(jī)構(gòu),，公司致力于為企業(yè)中高層管理人員,、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、市場(chǎng)投資人士,、投行及咨詢行業(yè)人士,、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實(shí)的市場(chǎng)研究資料和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；為國(guó)內(nèi)外的行業(yè)企業(yè),、研究機(jī)構(gòu),、社會(huì)團(tuán)體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場(chǎng)研究、商業(yè)分析、投資咨詢,、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢等服務(wù),。我們擁有多年的投資銀行、企業(yè)上市一體化服務(wù),、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)研究、行業(yè)研究及投資咨詢專業(yè)經(jīng)驗(yàn),。目前,，中研普華已經(jīng)為上萬(wàn)家包括政府機(jī)構(gòu)、銀行,、研究所,、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司,、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告,、項(xiàng)目投資咨詢及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可,；為眾多企業(yè)進(jìn)行了上市導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)也為境內(nèi)外上百家上市企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)輔導(dǎo),、行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域研究和募投方案的設(shè)計(jì)，并協(xié)助其順利上市；協(xié)助多家證券公司開(kāi)展 IPO 業(yè)務(wù),。 4 、前瞻產(chǎn)業(yè)研究主要致力于為客戶提供具有戰(zhàn)略參考價(jià)值的細(xì)分產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策支持系統(tǒng),、細(xì)分產(chǎn)業(yè)研究、項(xiàng)目可行性研究,、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、互聯(lián)網(wǎng) + 轉(zhuǎn)型咨詢,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、區(qū)域 ( 城市 ) 產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷服務(wù)等專項(xiàng)市場(chǎng)研究解決方案,。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院有機(jī)結(jié)合公司持續(xù) 15 年來(lái)積累的海量數(shù)據(jù)和專業(yè)研究,，依托全國(guó)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和各行業(yè)協(xié)會(huì)提供的專業(yè)數(shù)據(jù) , 向客戶提供全面,、準(zhǔn)確,、及時(shí),、連續(xù)的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)情報(bào)和資訊服務(wù),。公司歷經(jīng) 10 多年的發(fā)展,，現(xiàn)已是中國(guó)規(guī)模大的專業(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，是中國(guó)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究的領(lǐng)導(dǎo)者,。 5 ,、廈門宇博智業(yè)信息技術(shù)有限公司成立于 2002 年 10 月,，提供針對(duì)企業(yè)用戶的各類信息,，如深度研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。為了滿足企業(yè)對(duì)原始數(shù)據(jù)的需求,，也為了能給企業(yè)提供更為全面和客觀的研究報(bào)告,，中國(guó)報(bào)告大廳與國(guó)內(nèi)各大數(shù)據(jù)源（包括政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì),、圖書(shū)館,、信息中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)）建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。經(jīng)過(guò)多年的努力,，中國(guó)報(bào)告大廳與國(guó)內(nèi)多家最優(yōu)質(zhì)研究公司建立良好的合作關(guān)系,，推出超過(guò)萬(wàn)份有價(jià)值的研究報(bào)告，中國(guó)報(bào)告大廳目標(biāo)是打造一個(gè)真正的一站式服務(wù)的多用戶報(bào)告平臺(tái),。中國(guó)報(bào)告大廳匯聚全國(guó)各大市場(chǎng)研究信息生產(chǎn)商的研究成果,，正是依托獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)，為客戶提供準(zhǔn)確,、及時(shí),、權(quán)威、專業(yè)的研究報(bào)告,。 6 ,、北京華經(jīng)視點(diǎn)信息咨詢有限公司是專門從事產(chǎn)業(yè)研究與市場(chǎng)調(diào)研的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，也是提供國(guó)內(nèi)外行業(yè)報(bào)告的供應(yīng)商之一,。另外,，公司還聘請(qǐng)了一些業(yè)內(nèi)知名專家、教授參與報(bào)告的撰寫工作,。公司總部設(shè)在北京,，上海、深圳,、廣州,、杭州、長(zhǎng)沙,、南京,、青島、西安,、貴陽(yáng),、昆明、�,？�,、濟(jì)南等地都設(shè)有調(diào)研小組和信息研發(fā)中心。經(jīng)過(guò)發(fā)展,，網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)包括各行業(yè)研究報(bào)告,、項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析報(bào)告,、可行性研究報(bào)告、融資報(bào)告,、 IPO 報(bào)告,、十三五專題報(bào)告、征信報(bào)告,、論文指導(dǎo)等,，以中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心的龐大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，為客戶提供市場(chǎng),、渠道,、營(yíng)銷等競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)行為的決策依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，是一家以個(gè)性化咨詢,、行業(yè)研究,、市場(chǎng)調(diào)查等服務(wù)為主的高端專業(yè)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。為企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)遇,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，制定行之有效的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供有價(jià)值的參考依據(jù)。 7 ,、北京博思智立信息技術(shù)有限公司一直致力于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)研究與市場(chǎng)調(diào)研方面工作,。博思數(shù)據(jù)立足北京，通過(guò)國(guó)家相關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),、各地區(qū)行業(yè)機(jī)構(gòu)以及博思自身強(qiáng)大的調(diào)研團(tuán)隊(duì)等多方面渠道,，為您提供權(quán)威、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息及全面,、客觀的行業(yè)報(bào)告,。博思數(shù)據(jù)匯集北京本地優(yōu)勢(shì)資源，集合各行業(yè)內(nèi)知名專家,、各大高校教授學(xué)者,、資深報(bào)告研究員等多方面人士參與報(bào)告的編撰工作，為您提供更真實(shí)可信的研究報(bào)告及咨詢服務(wù),。博思數(shù)據(jù)專注于產(chǎn)業(yè)研究,，立足國(guó)內(nèi)，面向國(guó)外,，為各行業(yè)客戶提供市場(chǎng)調(diào)查研究和咨詢服務(wù),。為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員,、市場(chǎng)投資人士、投行及咨詢行業(yè)人士,、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實(shí)的市場(chǎng)研究資料和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),。為國(guó)內(nèi)外的行業(yè)企業(yè),、研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場(chǎng)研究,、商業(yè)分析,、投資咨詢、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢等服務(wù),。 8 ,、立本聚焦于市場(chǎng)研究行業(yè)，專一于市場(chǎng)研究服務(wù),。立本業(yè)務(wù)的本質(zhì),，就是幫助客戶做好營(yíng)銷決策前的工作，解決營(yíng)銷決策依據(jù)的問(wèn)題,。立本始終堅(jiān)持專業(yè)化路線,，以確保客戶獲得最有價(jià)值的服務(wù),。立本創(chuàng)立至今,，服務(wù)近百家客戶�,？蛻粜袠I(yè)包括：電信,、政府、交通,、建筑,、地產(chǎn)、制造,、金融,、醫(yī)藥保健品、食品,、旅游,、服務(wù)等，客戶目標(biāo)包括：新產(chǎn)品導(dǎo)入研究,、滿意度研究,、渠道研究、市場(chǎng)細(xì)分研究,、 UA 研究,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等，客戶服務(wù)形式包括：項(xiàng)目咨詢,、專項(xiàng)研究,、多用戶報(bào)告等。立本老客戶續(xù)約服務(wù)的比例約 80% ，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的客戶比例約 50% ,。專注,、技術(shù)、服務(wù),、人才,、理念。立本專心致志于市場(chǎng)研究與實(shí)踐,，積累起相當(dāng)厚實(shí)的經(jīng)驗(yàn)與能力,；立本以研究結(jié)果結(jié)合實(shí)施效果為導(dǎo)向，客觀,、獨(dú)立,、專業(yè)、務(wù)實(shí),，力求超越客戶期望,；立本擁有一群“和而不同”的人才，經(jīng)歷豐富而背景不同,，理論扎實(shí)而學(xué)科不同,，視野開(kāi)闊而視角不同；立本是一家有清晰理念的公司：事業(yè)理念,、經(jīng)營(yíng)理念,、客戶理念和人才理念。 9 ,、北京尚普信息咨詢有限公司致力于“為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供專業(yè)解決方案”的顧問(wèn)專家機(jī)構(gòu),。主營(yíng)業(yè)務(wù)：行業(yè)研究、投資咨詢,、市場(chǎng)調(diào)研和 IPO 咨詢,。通過(guò)采用國(guó)際化的科學(xué)管理制度，尚普咨詢向客戶提供高品質(zhì)的咨詢服務(wù),。自成立初始,，尚普人基于明確的戰(zhàn)略定位，憑借強(qiáng)大的專家資源優(yōu)勢(shì),、數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢(shì),、專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，秉承“一心一意做研究,，全神貫注為客戶”的服務(wù)理念,，尚普咨詢?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研和投資咨詢兩大核心領(lǐng)域取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，研究專長(zhǎng)從最初的農(nóng)業(yè),、工業(yè),、流通和服務(wù)產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)展延伸至農(nóng)業(yè)食品、鋼鐵冶金,、生物醫(yī)藥,、能源環(huán)保、石油化工,、交通運(yùn)輸、電子信息,、機(jī)械加工,、服裝紡織、電力電氣,、金融服務(wù),、建筑地產(chǎn)、汽車制造,、家電通信,、教育培訓(xùn)等十六大行業(yè)，并形成了行業(yè)研究,、市場(chǎng)調(diào)查,、投資咨詢和擬上市企業(yè) IPO 咨詢四大業(yè)務(wù)模塊，提供行業(yè)監(jiān)測(cè)與定制研究,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,、市場(chǎng)進(jìn)入研究、消費(fèi)者研究,、項(xiàng)目立項(xiàng),、投融資咨詢、可行性研究報(bào)告,、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告,、節(jié)能評(píng)估、 IPO 細(xì)分市場(chǎng)研究,、募投項(xiàng)目設(shè)計(jì)等咨詢服務(wù),。 10 、北京中道泰和信息咨詢有限公司擁有豐富的市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)研究,、行業(yè)研究及投資咨詢專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。也是中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的研究報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)提供商,。目前中道泰和業(yè)務(wù)范圍主要覆蓋投資咨詢,、項(xiàng)目可行性分析、行業(yè)研究,、市場(chǎng)研究及市場(chǎng)調(diào)查等領(lǐng)域,，我們已經(jīng)成為一家多層次、多維度的綜合性信息咨詢機(jī)構(gòu)。我們致力于為企業(yè)高層,、戰(zhàn)略規(guī)劃人員,、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、市場(chǎng)投資人士,、投行及咨詢行業(yè)人士提供各行業(yè)翔實(shí)深入的市場(chǎng)研究和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資料,，為投資者或經(jīng)營(yíng)者的決策提供有力的參考依據(jù)。中道泰和已經(jīng)為數(shù)萬(wàn)家包括政府機(jī)構(gòu),、銀行,、研究所、行業(yè)協(xié)會(huì),、咨詢公司,、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的投資咨詢、信息咨詢及研究報(bào)告服務(wù),，并得到客戶的廣泛認(rèn)可,。; 992 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

H5眾籌O2O,劉東明老師解讀互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例: 劉東明 2016-3-3 11:10; H5眾籌O2O,劉東明老師解讀互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例互聯(lián)網(wǎng)金融概念最早的提出者謝平教授曾在《互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究》中提到：“在這種金融模式下，支付便捷,，市場(chǎng)信息不對(duì)稱程度非常低,；資金供需雙方直接交易，銀行,、券商和交易所等金融中介都不起作用,；可以達(dá)到與現(xiàn)在直接和間接融資一樣的資源配置效率，并在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí),，大幅減少交易成本,。” 發(fā)展到今天,，互聯(lián)網(wǎng)金融的家庭成員越來(lái)越豐富：金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化,、互聯(lián)網(wǎng)公司金融機(jī)構(gòu)化、金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)公司合作開(kāi)發(fā),、金融服務(wù)中介（F2F金融機(jī)構(gòu)間交易平臺(tái),、F 2N 余額寶等平臺(tái)和銷售機(jī)構(gòu)等非平臺(tái)、N2N眾籌平臺(tái)和P2P,、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,、經(jīng)紀(jì)、交易所）,、信息服務(wù)商,、電子支付、虛擬貨幣等,。近日,，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)再次迎來(lái)一對(duì)跨界“情侶” ,，眾信旅游與移動(dòng)金融服務(wù)“大師兄”玖富金融將共同出資成立一家出境互聯(lián)網(wǎng)金融公司，專業(yè)從事出境游以及出境相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)方面展開(kāi)合作,。互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)專家劉東明老師表示,，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)生水起，紅紅火火的多,，跑路也司空見(jiàn)慣,，模式是基礎(chǔ)，后期的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣是持久戰(zhàn),。本文簡(jiǎn)單梳理了互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧與案例,，供大家參考。案例一,、網(wǎng)絡(luò)社交整合營(yíng)銷:懂社交懂網(wǎng)懂網(wǎng)民品牌案例：人人貸新計(jì)劃——逼你攢錢才是真愛(ài) 洞察到普通工薪階層攢不下錢，月光族的痛點(diǎn),，人人貸2015年4月推出薪計(jì)劃,，每月500元起投、連續(xù)投12個(gè)月,，人人貸保本保息,，年收益率在8%以上。它每個(gè)月逼你攢下500,，又逼得不太狠,，真心是真愛(ài)啊,！以此為基礎(chǔ),，人人貸在各大社會(huì)化媒體上喊出了“逼你攢錢才是真愛(ài)”的口號(hào)，以居家過(guò)日子的態(tài)度,，調(diào)侃用戶對(duì)于攢錢這件事又愛(ài)又恨的心理,，引起了眾多消費(fèi)者共鳴，一石激起千層浪,。人人貸根據(jù)薪計(jì)劃推出了一組4張“漲薪計(jì)劃”海報(bào),，利用李雷和韓梅梅召喚80、90后一代人的集體回憶,，火爆朋友圈,。人人貸抓住了目標(biāo)用戶群體“想攢錢卻攢不下來(lái)”的心理，創(chuàng)作了一款H5頁(yè)面 ,，運(yùn)用了日本日和漫畫(huà)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,，整體異常輕松明快，讓人覺(jué)得即使是枯燥的理財(cái)產(chǎn)品也可以如此年輕有趣,。通過(guò)簡(jiǎn)單幾頁(yè)快速構(gòu)建起一種特殊的情境,，讓用戶忍不住代入進(jìn)去,，用戶面臨該情境會(huì)有很大的機(jī)會(huì)做出本能應(yīng)對(duì) ，即點(diǎn)擊“注冊(cè)人人貸”的按鈕,。配合H5,，講述葫蘆娃爺爺胡大爺如何攢錢的帖子《葫蘆娃竟然個(gè)個(gè)都是富二代？,！》在網(wǎng)上瘋狂轉(zhuǎn)載,，還有《不會(huì)攢錢的小明怎么活？月光族救星來(lái)了,！》等帖子都遭到了用戶的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),。PC端和移動(dòng)端的數(shù)據(jù)表現(xiàn)都很驚人，據(jù)了解《葫蘆娃竟然個(gè)個(gè)都是富二代,？,！》，一天之內(nèi),，在微信單一平臺(tái)的閱讀量就超過(guò)了十萬(wàn),。人人貸從各個(gè)角度利用不同的維度的社交媒介，來(lái)傳播“薪計(jì)劃”產(chǎn)品和理念,，效果非常好,。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡(luò)社交營(yíng)銷劉東明老師表示，網(wǎng)絡(luò)媒體越來(lái)越深刻地影響人們的生活和決策,，尤其是移動(dòng)社交,，信息突破時(shí)空限制、網(wǎng)民關(guān)注度更高,、互動(dòng)性更強(qiáng),。人人貸生來(lái)就具備互聯(lián)網(wǎng)血統(tǒng)，顯然更懂網(wǎng)民的心,！內(nèi)容和形式,，都比較符合社交媒體的傳播特點(diǎn)。案例二：DSP大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,，精準(zhǔn)獲客品牌案例：上海銀行“快線寶”：新客召集精準(zhǔn)投放互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展使銀行行業(yè)獲得了新的轉(zhuǎn)型契機(jī),，上海銀行積極應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化、主動(dòng)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融的重要舉措,，上海銀行全新推出“上行快線”在線直銷銀行,。為每個(gè)客戶無(wú)門檻地提供比傳統(tǒng)銀行更便捷、優(yōu)惠的金融服務(wù),，并配以盡可能優(yōu)化的流程體驗(yàn),。其中，又以由上銀基金慧財(cái)寶,、易方達(dá)提供的易理財(cái)貨幣基金--“快線寶”為“上行快線”為主打產(chǎn)品,�,！翱炀€寶”具有購(gòu)買門檻低、申購(gòu)無(wú)限制,、實(shí)時(shí)支取的特點(diǎn),。上行快線作為上海銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型契機(jī)，關(guān)系到上海銀行的整體發(fā)展戰(zhàn)略,，需要快速獲取公眾認(rèn)知,，迅速擴(kuò)大下載注冊(cè)人數(shù)和綁卡注資人數(shù)，完成理財(cái)產(chǎn)品的銷售目標(biāo),。其中,，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放獲取真實(shí)低成本客戶，完成下載,、注冊(cè),、綁卡、入資等系列行為,，一直是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的難題,。上行快線通過(guò)數(shù)字移動(dòng)端DSP的技術(shù)手段，階段性的推廣方式,，從全國(guó)重點(diǎn)城市推廣向全國(guó)推廣進(jìn)行點(diǎn)線面式的覆蓋：在運(yùn)營(yíng)商App商店-沃商店進(jìn)行DSP投放，獲得了非常好的曝光量和點(diǎn)擊數(shù),；針對(duì)目標(biāo)人群屬性,，進(jìn)行校園推廣，降低成本,，擴(kuò)大宣傳效果,；對(duì)上海銀行種子用戶進(jìn)行定向推廣，精準(zhǔn)高效,，提升注資轉(zhuǎn)化率,；通過(guò)對(duì)移動(dòng)端的精準(zhǔn)投放，極大滿足上行快線的推廣需求,，對(duì)目標(biāo)人群精準(zhǔn)投放提升用戶轉(zhuǎn)化效果,，并能巧妙避開(kāi)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)阻礙，降低獲得用戶成本,。通過(guò)對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行移動(dòng)端廣告推送,，在短時(shí)間內(nèi)大大增加了上海銀行App下載量和上行快線的活躍用戶。獲得總下載數(shù)187,097個(gè),，總注冊(cè)數(shù)22,135個(gè),，總綁卡數(shù)21,994個(gè)。互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷培訓(xùn)專家劉東明老師表示,，數(shù)據(jù)是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)極其重要的資產(chǎn),，其應(yīng)用包括三個(gè)場(chǎng)景：數(shù)據(jù)集成,、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)共享。在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),，需要集成的數(shù)據(jù)很多,總體可分為人,、貨、場(chǎng),，即與人相關(guān)的新用戶與老用戶數(shù)量,、活躍用戶、沉默用戶,、睡眠用戶,，提現(xiàn)金額、充值金額,、成交金額,、還款金額、待收金額,，新用戶首充,、首投成本，留存率,，以及來(lái)自PC端,、APP端、微信端不同渠道的各類指標(biāo)等,；貨相關(guān)的發(fā)標(biāo)數(shù)量,、種類、融資額,、標(biāo)期,、利率、融資速度等,；場(chǎng)相關(guān)的平臺(tái)網(wǎng)站及移動(dòng)端的瀏覽次數(shù)（PV）,、獨(dú)立訪客（UV）、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng),、跳出率等,。上行快線平臺(tái)推出初期依托DSP精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客，獲得首批精準(zhǔn)用戶流量是明智的選擇,。案例三,、創(chuàng)意互動(dòng)mini站，病毒營(yíng)銷品牌案例：廣發(fā)證券創(chuàng)意互動(dòng)MINI站：別輕信不靠譜的人廣發(fā)證券結(jié)合國(guó)民的投資經(jīng)常遇到的陷阱,，開(kāi)發(fā)出模擬投資者真實(shí)體驗(yàn)的mini互動(dòng)站,，讓投資者切身體驗(yàn)眾多不靠譜投資“專家”的投資誘惑，產(chǎn)生共鳴感及信服感,，揭露身邊常見(jiàn)的不靠譜理財(cái)專家,，增強(qiáng)用戶防被坑的靠譜理財(cái)意識(shí),，借此，順勢(shì)托出廣發(fā)證券易淘金的靠譜并引導(dǎo)潛在投資者開(kāi)戶,。廣發(fā)證券創(chuàng)意互動(dòng)MINI站通過(guò)模擬投資者真實(shí)體驗(yàn)的表現(xiàn)方式,，設(shè)定投資者收到一個(gè)500萬(wàn)紅包后，來(lái)自三個(gè)不靠譜“專家”：兄弟,、內(nèi)幕消息,、微商閨蜜，通過(guò)三種不同交互方式：QQ,、facetime,、微信，主動(dòng)提供“不靠譜”投資建議,。模擬對(duì)話,，實(shí)時(shí)資產(chǎn)流失報(bào)告，好友吐槽彈幕--直接揭露不靠譜“專家”,，仿真被騙“教訓(xùn)”,，最后拋出“救心丸”，引導(dǎo)至靠譜理財(cái)真專家--易淘金,，從此靠譜理財(cái),，不再落入陷阱。通過(guò)廣發(fā)證券官方微信,、金融界網(wǎng)站硬廣開(kāi)展活動(dòng)宣傳,，同時(shí)配合10個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖傳播，搶占了優(yōu)勢(shì)資源位,，互動(dòng)活動(dòng)獲得了23,330人次參與�,；ヂ�(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)專家劉東明老師表示,，采取用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式切中用戶痛點(diǎn)，給予用戶爽點(diǎn)解決方案,，是有效的傳播,。廣發(fā)證券通過(guò)創(chuàng)新互動(dòng)MINI站的形式傳播其靠譜淘金平臺(tái)易淘金，通過(guò)讓用戶切身體驗(yàn),，警示用戶如何避開(kāi)眾多不靠譜投資“專家”,，在魚(yú)龍混雜中找到真正的靠譜理財(cái)專家，病毒式傳播,，策略選擇很好,。美中不足的后續(xù)跟進(jìn)稍微顯弱，沒(méi)有突出易淘金靠譜在哪里,。案例四,、眾籌營(yíng)銷,，提升用戶粘性品牌案例：平安好房:100美元海外眾籌，帶你體驗(yàn)美國(guó)房東權(quán)益平安好房是平安集團(tuán)旗下專業(yè)的"互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)+金融"電商平臺(tái),，涵蓋新房,、二手房、租房和海外房產(chǎn)等服務(wù),并有按揭貸,、好房寶和好房貸等好房金融產(chǎn)品,，滿足不同用戶的需求，幫助人們順利擁有自己的家 ,。平安好房海外房產(chǎn)眾籌營(yíng)銷作為第一例海外眾籌項(xiàng)目吸引了大量關(guān)注,。眾籌價(jià)值：租金收益：預(yù)估租金年化收益4~5% 　　出售獲益：預(yù)估2年再售可獲得價(jià)差收益社交價(jià)值：提供美國(guó)房產(chǎn)信息、建立微信社交群,、不定期組織美國(guó)旅游眾籌項(xiàng)目：　　美國(guó)紐約曼哈頓切爾西區(qū)奢華公寓　　美國(guó)南卡羅來(lái)納州加夫尼市學(xué)區(qū)公寓佛州李郡高級(jí)海景公寓活動(dòng)亮點(diǎn)：　　1,、互聯(lián)網(wǎng)金融的眾籌買房實(shí)現(xiàn)落地；　　2,、使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷的方式銷售眾籌產(chǎn)品,； 3、通過(guò)020結(jié)合的模式提升用戶參與的粘性,。活動(dòng)效果：　　1,、達(dá)成100萬(wàn)美金的眾籌款項(xiàng)，超過(guò)5000人參與,；　　2,、每日頁(yè)面UV在6000左右，比好房一般的頁(yè)面流量高出2—3倍,； 3,、平安好房海外房產(chǎn)眾籌吸引大量媒體關(guān)注，平面媒體發(fā)稿49篇,，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿及轉(zhuǎn)載735篇,。互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)專家劉東明老師表示，定位營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為品牌要想脫穎而出,就必須用心挖掘或制造消費(fèi)者心智中的空白點(diǎn),提煉出高度差異化的品牌核心價(jià)值,張顯個(gè)性,就要搶占“第一”要位,。平安好房海外眾籌的價(jià)值是“第一“,，第一例海外眾籌買房落地項(xiàng)目，第一帶來(lái)的附加值無(wú)限大,，包括更高的媒體關(guān)注度和更多的用戶流量等,。案例五、視頻 O2O ,，線上視頻傳播線下互動(dòng)傳播聯(lián)動(dòng)整合品牌案例：螞蟻金服 ,，認(rèn)認(rèn)真真照相館螞蟻金服在徐家匯地鐵站折騰出一個(gè)“認(rèn)認(rèn)真真照相館” ，路過(guò)的時(shí)候，還有工作人員在講解,，屏幕上輪流播放著幾句話：“向前的身影,，不會(huì)因?yàn)槔仟N擁擠，而不美”“你不會(huì)盲目去追尋一輛地鐵,，但會(huì)勇敢去追夢(mèng)”“你認(rèn)定了那個(gè)目標(biāo),，于是從每天的往返程開(kāi)始做起”“不是每次讓座你都能得到一句謝謝，但你下次依然會(huì)讓” ,。每句話下面跟一行小字,，也是螞蟻金服的核心訴求：“每個(gè)認(rèn)真生活的人，都值得被認(rèn)真對(duì)待” ,。這個(gè)照相館怎么玩呢,？當(dāng)屏幕上滾動(dòng)播放廣告語(yǔ)的時(shí)候，你看到你喜歡的那一條,，就舉手示意,，畫(huà)面便會(huì)定格，然后留下一張你在匆忙地鐵里的照片,。微信掃描左下角的二維碼,，關(guān)注螞蟻金服，就下載你的專屬照片了,！螞蟻金服這一系列創(chuàng)意廣告的巧妙之處在于： 1 ,、角度選擇巧妙：絕大部分金融相關(guān)的行業(yè)，最喜歡的方式是：“用了我的產(chǎn)品可以讓你抓住機(jī)遇,，出任CEO,，迎取白富美，走上人生巔峰”的概念,，而螞蟻金服把角度轉(zhuǎn)換成“普通人的認(rèn)真生活”,，更加接地氣，拉近受眾的心理距離：廣告里面的人,，不就是“我”嗎,？ 2 、巧在傳播方式巧妙：螞蟻金服第一波選擇的是線上視頻傳播與主畫(huà)面?zhèn)鞑�,，但線上傳播很大的一個(gè)問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,，大家驚嘆于螞蟻金服的創(chuàng)意,，但卻沒(méi)多少人關(guān)注它的官微,，也就是沒(méi)辦法形成轉(zhuǎn)化率，所以第二波應(yīng)該著重解決轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,。螞蟻金服第二波選擇的是線下互動(dòng)傳播,，“認(rèn)認(rèn)真真照相館” ，選在嘈雜的地鐵剛好貼近他需要的受眾。操作方式簡(jiǎn)單,，有趣,，想要取出照片，必須關(guān)注官微,，這就解決了轉(zhuǎn)化率問(wèn)題,。 3 、受眾心理把握巧妙,。為什么消費(fèi)者就愿意配合去照相呢,？關(guān)鍵在于螞蟻金服的定位，他把普通大眾放到一個(gè)讓人尊敬的地位,，并且配以不同標(biāo)語(yǔ)來(lái)區(qū)隔自己與其他照相館的不同,，使得照片極有紀(jì)念意義，如此與眾不同,，不發(fā)朋友圈豈不浪費(fèi),，于是形成螞蟻金服的再度傳播。四,、重復(fù)運(yùn)用到位,。重復(fù)，永遠(yuǎn)是品牌營(yíng)銷中非常非常重要的一計(jì),。原理就像發(fā)朋友圈一樣,，發(fā)一條消息，三分鐘不到就被沖到十條以下了,！廣告同樣如此,，還沒(méi)跟消費(fèi)者混個(gè)臉熟，就消失在茫茫信息海之中,，你敢不重復(fù)嗎,？然而，重復(fù)也是分等級(jí)的：低級(jí)的重復(fù)重復(fù)的是語(yǔ)言,，比如“優(yōu)信二手車”“腦白金”“恒源祥”等,；中等的重復(fù)是量的重復(fù)，比如拍一則廣告片,，過(guò)一會(huì)兒就出現(xiàn)在你面前一次,，第二天同樣如此；再比如占據(jù)生活環(huán)境,，就像麥當(dāng)勞,，一天之中總有幾個(gè)時(shí)間段會(huì)“無(wú)意”碰到它。高級(jí)的重復(fù)重復(fù)的是核心理念,，比如“螞蟻金服” 的“認(rèn)真”,，廣告形式不同，一個(gè)是TVC，一個(gè)是相館,，本質(zhì)相同：“每一個(gè)認(rèn)真生活的人,，都值得被認(rèn)真對(duì)待”。互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)專家劉東明老師表示,，聰明者的營(yíng)銷是“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”,，螞蟻金服沒(méi)有在廣告中播放品牌信息，卻深深抓住了受眾的心,，線下才開(kāi)始開(kāi)展創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)鞏固成果,，吸引真實(shí)的粉絲，體現(xiàn)了品牌的情懷和態(tài)度：認(rèn)真尊重每一個(gè)人,。清華,、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家老師曾培訓(xùn)服務(wù)中國(guó)平安保險(xiǎn)、PICC中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)（6次）,、泰康人壽,、上投摩根基金、國(guó)泰君安證券,、招商銀行,、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì),、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟,、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,、廣發(fā)銀行,、中信銀行、國(guó)泰君安證券,、中國(guó)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)論壇,、ING保險(xiǎn)(世界500強(qiáng))、中金在線,、泰達(dá)荷銀基金公司,、寶瑞通典當(dāng)行、英大長(zhǎng)安,、螞蟻微股,、交通銀行、中金聯(lián),、上海中國(guó)銀聯(lián),、上海證券、四平民間借貸,、中石油昆侖信托,、中國(guó)平安（5次）、銀行家大講堂,、融金智略銀行培訓(xùn)中心,、金智東博等金融保險(xiǎn)類客戶，是中韓營(yíng)銷協(xié)會(huì)上海教育院常務(wù)院長(zhǎng),、北大電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心主任,、上海交大客座教授，中國(guó)化肥助劑第一股富邦科技董事(股票代碼:300387,，市值33億),、東阿阿膠顧問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(wèn)(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬(wàn)估值3個(gè)億),、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn),。復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué),、武漢大學(xué),、南京大學(xué)、中山大學(xué),、浙江大學(xué)EMBA,、MBA授課專家，中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與管理碩士專業(yè)特聘教授,。劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營(yíng)銷研究院專家,、新浪內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷堂專家,、網(wǎng)易中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷總評(píng)榜評(píng)委,、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷盛典評(píng)委，韓國(guó)釜山國(guó)際廣告節(jié)弘報(bào)大使,，美國(guó)艾菲國(guó)際獎(jiǎng),、臺(tái)灣金手指獎(jiǎng)、時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)（臺(tái)灣）,、金鼠標(biāo)獎(jiǎng),、金麥獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng),、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽,、亞洲旅游營(yíng)銷節(jié)（韓國(guó)）、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委,。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任,，中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任,，中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商邦創(chuàng)始人,。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問(wèn),、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì),、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì),、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓,。劉東明老師《金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的勢(shì)道術(shù)》培訓(xùn)課程方案：第一篇,、取勢(shì)——金融互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)空大趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)深刻改寫金融業(yè) 金融如何抓住互聯(lián)網(wǎng)+紅利金融互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)典模式案例第二篇、明道——互聯(lián)網(wǎng)金融思維顛覆與營(yíng)銷模式重構(gòu) 一,、移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)下的金融營(yíng)銷全局觀二,、金融企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+四化生死穿越三、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互生智慧：如何借力移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷 “彎道超車” 第三篇,、優(yōu)術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷大實(shí)戰(zhàn) 一,、微信營(yíng)銷，綿綿多情環(huán) 金融五微一體微營(yíng)銷落地方案二,、二維碼營(yíng)銷——有碼神器劉東明二維碼八卦陣快速提升掃碼率三,、玩轉(zhuǎn)H5——多彩孔雀翎，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)如何制作10萬(wàn)+的h 5 傳播四,、事件營(yíng)銷,，神秘核彈五、互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷,，航空母艦六,、互聯(lián)網(wǎng)金融微博營(yíng)銷，暴雨梨花針七,、互聯(lián)網(wǎng)金融硬廣告,，七星碧玉刀八、暗器包,，老工具新玩法劉東明助力金融網(wǎng)絡(luò)蝶變,，網(wǎng)贏天下！; 763 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

馬云殺入快消線下了,，傳統(tǒng)分銷商還能活多久,？: 銷路通 2015-11-13 17:38; 馬云殺入快消線下了，傳統(tǒng)分銷商還能活多久,？摘要：傳了那么久,，阿里巴巴1688平臺(tái)終于出手快消品了......毋庸置疑，這將是經(jīng)銷商的夢(mèng)魘,！微軟的 OneNote 一現(xiàn)身就干掉了 evernote 的半壁江山,， OneDrive 也干掉了大部分云盤,。即使你的產(chǎn)品找準(zhǔn)了痛點(diǎn)，如果找不到競(jìng)爭(zhēng)的差異化,，大佬一出手,，就 game over 了。傳了那么久,，馬云終于出手快消品了，廠家交貨給 1688 平臺(tái),，終端門店直接從 1688 拿貨,。各位經(jīng)銷商們，狼真的來(lái)了,。你們準(zhǔn)備好了嗎,？？經(jīng)銷商該做大做強(qiáng),，還是做細(xì)做精,？該迎難而上，還是知難而退,？值得深思,！最后獻(xiàn)上馬云帥照一張，各位看官感受一下,！昨天 “ 肥魚(yú) ” 發(fā)布了題為《話題 ' 重磅：阿里巴巴巨頭殺入快消品線下,，傳統(tǒng)分銷商還能活多久》的帖子，貼子里提到阿里正式推出了零售版本的 1688 服務(wù)商,，殺入了傳統(tǒng)快消供銷領(lǐng)域,，并跨過(guò)經(jīng)銷商與二批直供終端！小編看到這個(gè)消息的第一反應(yīng)是震撼,，第二個(gè)反應(yīng)是恐怖,，因?yàn)檫@個(gè)模式一旦走通，中國(guó)的商品零售分銷體系將會(huì)徹底被打破,，而存在在中國(guó)市場(chǎng)三十多年的經(jīng)銷商行業(yè),，也可能被這類模式通過(guò)降維打擊徹底消滅掉，更為關(guān)鍵的是,，互聯(lián)網(wǎng)即將消滅你,，但卻與你無(wú)關(guān)，部分經(jīng)銷商可能連反抗的余地都沒(méi)有,。阿里巴巴 1688 服務(wù)商簡(jiǎn)介：基于阿里巴巴全球化策略,，阿里巴巴旗下 1688 開(kāi)啟 “ 百城萬(wàn)店 ” 新模式線下新布局，打造家門口的 “ 全球購(gòu) ” ,！ “ 百城萬(wàn)店 ” 計(jì)劃將借助阿里大數(shù)據(jù)整合優(yōu)勢(shì),，以 “ 互聯(lián)網(wǎng) + 傳統(tǒng)零售 ” 模式,，通過(guò)和全球優(yōu)質(zhì)供貨商合作，依托專屬進(jìn)貨 APP ,，幫助零售點(diǎn)實(shí)現(xiàn)線上溯源進(jìn)貨,，線下高效零售，最終讓全球優(yōu)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶,。這個(gè)內(nèi)容是什么意思,？簡(jiǎn)單點(diǎn)解釋一下：阿里在全國(guó)每個(gè)城市都招募地推團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行終端門店開(kāi)拓,，讓終端門店安裝阿里進(jìn)貨版 APP ,，終端零店通過(guò) APP 下單進(jìn)貨，阿里直接將商品從 DC 經(jīng)過(guò)其菜鳥(niǎo)物流配送到零售門店,！目前 1688 服務(wù)商主打是進(jìn)口商品線下零售,，但在不遠(yuǎn)的未來(lái)，相信阿里一定會(huì)和國(guó)內(nèi)的廠商合作來(lái)涉足國(guó)內(nèi)的快消品領(lǐng)域,。阿里 1688 模式的優(yōu)勢(shì)：在談阿里 1688 模式之前,，先要說(shuō)明兩個(gè)概念：非計(jì)劃性購(gòu)買商品和計(jì)劃性購(gòu)買商品：非計(jì)劃性購(gòu)買商品 : 非計(jì)劃性商品即消費(fèi)者消費(fèi)前未經(jīng)過(guò)提前規(guī)劃，而突然臨時(shí)決定的消費(fèi)的商品,，這類商品消費(fèi)者對(duì)時(shí)間忍耐度低,，要求想到就在最短的時(shí)間購(gòu)買到；非計(jì)劃性商品在快消品行業(yè)的品類比較多,，酒水,、飲料以及部分食品的消費(fèi)者購(gòu)買均是非計(jì)劃性的，非計(jì)劃性商品的特點(diǎn)是必須通過(guò)廣而多的終端零售門店來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)間上的要求,。所以零售店就成了滿足消費(fèi)者對(duì)非計(jì)劃性商品購(gòu)買的最佳渠道,。計(jì)劃性購(gòu)買商品：那些購(gòu)買前經(jīng)過(guò)提前計(jì)劃，對(duì)商品的時(shí)間要求不高的商品,，計(jì)劃性和非計(jì)劃性商品之間并沒(méi)有明確的界限,，主要是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為來(lái)決定。傳統(tǒng)電商（天貓,、淘寶,、京東等）售賣的商品大多數(shù)都是計(jì)劃性商品。而阿里的 1688 模式,，就是圍繞終端零店非計(jì)劃商品供應(yīng)全新的 B2B 模式,！這個(gè)模式的特點(diǎn)就是壓縮產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者之間層級(jí)，商品通過(guò)線上訂貨,，跨過(guò)經(jīng)銷商和二批商,，直接做到小 B 終端，減少搬運(yùn)次數(shù)和渠道扁平化,，使商品物流效率得到大幅度提升,。現(xiàn)有的傳統(tǒng)分銷模式產(chǎn)品搬運(yùn)的次數(shù)實(shí)在是太多了,！筆者粗略估算一下，在中國(guó)目前的商品從出廠到消費(fèi)者手中的搬運(yùn)最少要 5 次以上,，最多 8-10 次,，這個(gè)物流成本還不包含渠道分銷的利潤(rùn)要求，如果都革命掉,，最少減掉 30% 以上的商品成本,。試想一下，如果終端店內(nèi)正常賣的商品突然線上價(jià)格比線下你的供貨便宜了 30% ,，你覺(jué)得終端商店會(huì)要誰(shuí)的貨,？而當(dāng)這個(gè)模式徹底解決了渠道效率問(wèn)題時(shí)候，快消品行業(yè)預(yù)包裝產(chǎn)品除了短保質(zhì)期商品以及低溫商品,，基本上都有可能會(huì)被這種模式顛覆掉,。其他對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)生影響的 B2B 模式：這類的 B2B 目前國(guó)內(nèi)雨后春筍一般出來(lái)的非常多,，雖然細(xì)節(jié)略有不同,，但均是以 B2B 模式下的快消品供應(yīng)鏈采購(gòu)電商為主要商業(yè)模式，通過(guò)線上下單,，線下集中配送,，從表面上來(lái)看，好像都是披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的物流配送商,，但是他們一旦在全國(guó)形成覆蓋性規(guī)模,，廠家均會(huì)利用這類 APP 跨過(guò)經(jīng)銷商和二批，直接讓終端下單拿貨,，然后再通過(guò)這類地方性 DC 物流商直接配送到終端,！這個(gè)模式對(duì)經(jīng)銷商帶來(lái)的影響：中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，產(chǎn)品的銷售基本上是靠營(yíng)銷 + 渠道的模式,，經(jīng)銷商在整個(gè)產(chǎn)品分銷體系當(dāng)中承載了很多廠方無(wú)法完成的職能,，但是要知道的是：社會(huì)的發(fā)展一定是通過(guò)社會(huì)化分工從而帶動(dòng)整體效率提升來(lái)轉(zhuǎn)變，剛才上面所提到的問(wèn)題,，存在的核心問(wèn)題仍然是物流成本太高,。舉個(gè)例子：在山東某個(gè)縣城， 80 萬(wàn)人口規(guī)模,，能夠統(tǒng)計(jì)到的當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)公司所有配送車輛達(dá)到了二百四十多輛,，這二百四十多輛車每天實(shí)際所銷售的商品，基本上 50 輛車就可以完全配送完畢,，這就意味著會(huì)有 80% 的配送資源是空跑,！而這只是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)銷商配送效率的一個(gè)縮影！作為經(jīng)銷商的你可能會(huì)說(shuō)這個(gè)顛覆不科學(xué),！因?yàn)榻?jīng)銷商在整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷體系當(dāng)中的職能不僅僅是物流,，還有很多不可替代的環(huán)節(jié),，比如商品的蓄水池功能：中國(guó)市場(chǎng)太大，任何廠家都不可能直供終端,，因?yàn)檫@需要龐大的庫(kù)存儲(chǔ)備作為市場(chǎng)商品周轉(zhuǎn)銷售的緩沖,，比如每年年出飲料行業(yè)的水頭就是一個(gè)很典型的蓄水池模式，這樣的好處是避免了淡季生產(chǎn)線閑置,，旺季產(chǎn)品斷貨情況的發(fā)生,。廠家也不可能有那么大的資金量來(lái)沉淀到緩沖庫(kù)存里。還有很多,，比如新品上市推銷,，促銷執(zhí)行，價(jià)格管理,，不良品調(diào)換,，設(shè)備管理，專場(chǎng)或陳列協(xié)議執(zhí)行,，這些沒(méi)有了經(jīng)銷商,，這些工作誰(shuí)來(lái)干呢？再比如：啤酒銷售,，主體是餐飲：上午要貨,，中午前就得送到，你 1688 服務(wù)商能解決嗎,？上面的問(wèn)題的確存在,，但是并非不可解決，廠方一旦認(rèn)可此營(yíng)銷模式,，會(huì)很快根據(jù)自身商品的特性調(diào)整商品分銷模式,，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：緩沖庫(kù)存完全可以通過(guò)資本層面來(lái)解決掉，營(yíng)銷層面的地推工作廠家直接向終端派駐業(yè)務(wù)員就可以解決掉上面 90% 的問(wèn)題,，剩下的部分問(wèn)題小型二批分銷就可以解決,。再比如有些廠家會(huì)覺(jué)得自己直接管理終端太麻煩，那就做合資銷售公司就可以了,。將經(jīng)銷商的職能由原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流銷售服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹蛔鲣N售商,。看懂了吧？這些模式意味著現(xiàn)有的供銷體系將會(huì)徹底顛覆,，終端零售進(jìn)貨已經(jīng)不需要地方代理商,，而是可以直接更高效率的從 APP 下單從廠家拿貨！廠家是上不了那么多人的,，還要靠經(jīng)銷商,。必須當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和廠家銷售一起聯(lián)手。管理終端五要素當(dāng)中，物流不是競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),。他最多替代一部分物流成本,，逼著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型服務(wù)商，是物流商整合,，服務(wù)商提升,，銷售人員一周干五天，休雙休的日子不遠(yuǎn)了,。中國(guó)是一個(gè)物流成本非常高的國(guó)家,，零售網(wǎng)點(diǎn)非常分散，需要非常多的人員去做地面維護(hù),，單獨(dú)靠廠家肯定不行,，這是經(jīng)銷商未來(lái)的出路也是未來(lái)的發(fā)展方向。而且品牌和大物流商家整合需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,，中間給了經(jīng)銷商足夠的時(shí)間去調(diào)整,。根據(jù)貿(mào)易集約效應(yīng)，新的進(jìn)店費(fèi)可能又會(huì)產(chǎn)生,。小物流商整合為當(dāng)?shù)卮笪锪魃�,。成千上萬(wàn)的銷售人員會(huì)變成市場(chǎng)終端的服務(wù)人員，去做精細(xì)化的品相管理,，陳列管理,，價(jià)格管理,，促銷執(zhí)行,，不良品管理，種終端協(xié)議的維護(hù)等等等等,。小品牌進(jìn)不了這個(gè)游戲,，小而美的品牌經(jīng)銷商也會(huì)存在。別人研究互聯(lián)網(wǎng)能干什么的時(shí)候,，你要去研究互聯(lián)網(wǎng)干不了什么,，危險(xiǎn)就會(huì)變成機(jī)會(huì)。世界的發(fā)展是有基本規(guī)律的,，大吃小的整合會(huì)出現(xiàn),，但是通殺的壟斷不會(huì)有，馬云也有干不了的活,，快速消費(fèi)品的競(jìng)爭(zhēng)中的絕對(duì)不僅僅是物流,。未來(lái)如何，讓我們拭目以待,！銷路通軟件 http://www.xiaolutong.com.cn 上一頁(yè) 1 下一頁(yè); 個(gè)人分類: 行業(yè)管理分享|976 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

從產(chǎn)品提供商到配套服務(wù)商,，傳統(tǒng)家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型路在何方？: 茆亞明 2015-8-11 23:31; 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，云計(jì)算,、虛擬化,、大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的騰飛，全新的客戶體驗(yàn)逐步超越了以產(chǎn)品為核心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，互聯(lián)網(wǎng)家裝憑借其性價(jià)比高以及快速營(yíng)銷模式成為其發(fā)展的優(yōu)勢(shì),，值得傳統(tǒng)家裝行業(yè)借鑒。 2015 是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的元年,，也是家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn),。為了應(yīng)對(duì)小米、萬(wàn)科,、海爾,、樂(lè)居等行業(yè)巨頭的“入侵”，以實(shí)創(chuàng),、業(yè)之峰,、龍發(fā)、東易日盛等為代表的傳統(tǒng)家裝企業(yè)早已啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略,，發(fā)展 020 家裝電商,，互聯(lián)網(wǎng)倒逼家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型。但就目前的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,，家裝企業(yè)主要以構(gòu)建 B2C 電商與 O2O 平臺(tái)為主,，例如今朝裝飾 1+N 局裝魔方、東易日盛 3D 線上家居家裝電商平臺(tái),、博洛尼施工零利潤(rùn)等,。從產(chǎn)品模式、渠道管理,、設(shè)計(jì)施工,，各品牌家裝公司在各自的企業(yè)戰(zhàn)略方向上開(kāi)拓突破。不過(guò)在我看來(lái),，上述品牌家裝公司的發(fā)展還處于單打獨(dú)斗,，僅僅是家裝互聯(lián)網(wǎng)化的一部分，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)產(chǎn)品化,。其中,，立邦中國(guó)就是最好的例子，提出的“全方位涂料服務(wù)商”的理念,，將產(chǎn)品與服務(wù)有效的結(jié)合起來(lái),，實(shí)現(xiàn)了捆綁銷售。目前,，困擾家裝行業(yè)發(fā)展的有兩大因素,，一是家裝市場(chǎng) 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化,、標(biāo)準(zhǔn)化，價(jià)格不透明,，得不到消費(fèi)者的信賴,。二是家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展還未成熟，各家裝企業(yè)各自為營(yíng),，沒(méi)有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,，家裝服務(wù)流程不夠簡(jiǎn)便。我覺(jué)得,，家裝企業(yè)應(yīng)立足互聯(lián)網(wǎng),，為消費(fèi)者提供自助設(shè)計(jì)—家居選擇—裝修施工—售后服務(wù)等一體化服務(wù)，將家裝服務(wù)產(chǎn)品化,。同時(shí),，家裝企業(yè)也可以聯(lián)合制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)打包營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的在線訂單,。更多精彩內(nèi)容,關(guān)注微信公眾平臺(tái):maoyaming197 本文版權(quán)歸作者所有，如要轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明作者姓名; 1220 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

區(qū)域經(jīng)銷商的自救: 潘文富 2015-1-11 22:00; 何曾幾時(shí),，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域,，以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主的經(jīng)銷商群體被稱之為流通領(lǐng)域的脊梁，是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主角,�,？涩F(xiàn)如今，主角變成了配角,，原因到也不復(fù)雜,，一個(gè)是外因的變化，一個(gè)是內(nèi)因的不變化,。我們先來(lái)看外因的變化：上游的廠家開(kāi)始掌控市場(chǎng),，下游的終端被越來(lái)越多的被KA類終端取代,。而內(nèi)因呢,，則是許多經(jīng)銷商還固守著早期的經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)理念和管理方式,，沒(méi)有根據(jù)外部大環(huán)境的變化而作出及時(shí)的調(diào)整與進(jìn)步,，導(dǎo)致了經(jīng)銷商由流通領(lǐng)域的中間經(jīng)營(yíng)主體變成了流通領(lǐng)域的配送商以及市場(chǎng)服務(wù)商，呼風(fēng)喚雨玩轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的日子變成了回憶,，贏利能力急劇下降正在困擾著每個(gè)經(jīng)銷商,。明天的路又在哪里幾乎成了每個(gè)經(jīng)銷商都在思索的問(wèn)題。危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī),，也有些經(jīng)銷商冷靜的分析當(dāng)前局勢(shì),，換個(gè)新角度來(lái)尋求問(wèn)題的解決之道，就是把經(jīng)銷商群體組織起來(lái)，整合成團(tuán)體力量,，在事實(shí)運(yùn)行中確也解決了不少問(wèn)題,。筆者探訪過(guò)數(shù)位這類經(jīng)銷商群體的組織發(fā)起者，整理些關(guān)于經(jīng)銷商組織方面的資料,，在此撰出,，以供有興趣的經(jīng)銷商朋友參考。首先我們來(lái)看單體經(jīng)銷商所面臨的各類問(wèn)題： 1.信息塞閉許多經(jīng)銷商的信息來(lái)源很有限,，沒(méi)有相關(guān)的渠道來(lái)給經(jīng)銷商提供充足的信息,，尤其是與當(dāng)前生意有密切關(guān)系的行業(yè)資料資訊，且因?yàn)槊刻斓纳獯蠖家H自照看,，讀書(shū)看報(bào)的時(shí)間也少,，有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得信息的就更少了。對(duì)許多市場(chǎng)趨勢(shì)的新變化方向缺乏及時(shí)有效的行業(yè)咨訊,，只能習(xí)慣的依據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累來(lái)做出判斷,，經(jīng)常導(dǎo)致出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤。 2.對(duì)KA賣場(chǎng)對(duì)話不平等,。經(jīng)銷商絕大多數(shù)都是做單個(gè)供應(yīng)商的名義與KA賣場(chǎng)進(jìn)行談判,，手頭所掌握的商品籌碼有限，且談判經(jīng)驗(yàn)也比較有限,，容易被賣場(chǎng)逐個(gè)擊破,，淪為KA賣場(chǎng)壓榨的對(duì)象。 3.與政府對(duì)話地位不平等這兩年一但出點(diǎn)商品質(zhì)量事故,，最倒霉的可能就是經(jīng)銷商了,，往往地方政府一緊張，把相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行全部封存扣壓,，讓經(jīng)銷商們損失慘重,。例如安徽阜陽(yáng)的奶粉事件，許多地方政府在處理這類產(chǎn)品事故時(shí),，直接殺到所有奶粉經(jīng)銷商那里,，不管三七二十一，把所有的奶粉全部封存扣壓,，然后再進(jìn)行調(diào)查處理,，導(dǎo)致大批正規(guī)奶粉經(jīng)銷商深受其害。并且在出現(xiàn)政府部門誤判誤罰的情況后,，經(jīng)銷商的申訴也很麻煩,，或者直接被剝奪申訴的權(quán)利，或者是得付出高昂的申訴成本,。即便是這樣,，也很難保證是否能得到合理的裁決與賠付,。 4.廠家關(guān)系的處理目前在絕大多數(shù)地區(qū)，廠家與經(jīng)銷商都是單線聯(lián)系,，若是合作中出點(diǎn)負(fù)面事故的話,，由于廠家實(shí)力和智力資源都要比經(jīng)銷商大許多，往往也是經(jīng)銷商吃虧的多,、并且,，廠家還可以很從容的在當(dāng)?shù)卦僬壹医?jīng)銷商，繼續(xù)做他的生意,，吃虧的經(jīng)銷商也只有望洋興嘆了,。 5.各自為戰(zhàn) 區(qū)域經(jīng)銷商群體之間的交流普遍不多，大多是各自為戰(zhàn),，許多信息和資源也就得不到共享,，許多經(jīng)營(yíng)性成本都是各自重復(fù)支出，自然也就很難獲得之間的配合與提高,，容易被外部力量（廠家,，KA賣場(chǎng)，政府部門等）所輕視,。并且由于經(jīng)銷商之間的溝通不夠順暢,。容易發(fā)生誤解，導(dǎo)致經(jīng)銷商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇,，損傷各自的利潤(rùn),。 6.缺乏發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)和專家指點(diǎn) 現(xiàn)在有許多經(jīng)銷商也了解咨詢、培訓(xùn)的重要性,，也很需求有專家能對(duì)經(jīng)銷商在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面進(jìn)行指導(dǎo),，但是由于咨詢公司的收費(fèi)較為昂貴，單個(gè)經(jīng)銷商很難承受的起,，廠家的一些經(jīng)銷商培訓(xùn)服務(wù)又帶有很多的傾向性,，有針對(duì)性實(shí)用價(jià)值的其實(shí)不多。 7.地方黑勢(shì)力的干擾在許多地方,，個(gè)體經(jīng)銷商就意味著有錢的個(gè)體戶,，自然會(huì)招致一些地方黑勢(shì)力前來(lái)動(dòng)手動(dòng)腳，許多經(jīng)銷商削尖了腦袋想方設(shè)法弄個(gè)地方政協(xié)或是人代的帽子,，更多的目的是為圖個(gè)自身平安,，畢竟是單體組織,，只有自己想辦法抱自己平安了,。 8.人才吸引的問(wèn)題經(jīng)銷商的發(fā)展離不開(kāi)人才的引進(jìn),，但單個(gè)經(jīng)銷商所能給人才提供的舞臺(tái)和薪酬都比較有限，且還存在一定的管理難度,，加之單個(gè)經(jīng)銷商也很難吸引到人才,，造成了許多經(jīng)銷商對(duì)人才方面存在著：請(qǐng)不來(lái)，管不好,，留不住的問(wèn)題,。 9.獲得金融業(yè)的支持資金和金額機(jī)構(gòu)的支持是經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障，目前商業(yè)銀行貸款的大多還是集中在公對(duì)公,，經(jīng)銷商多為中小型公司,，單個(gè)經(jīng)銷商的貸款難度較大，所需要的擔(dān)保也是個(gè)問(wèn)題,，無(wú)奈之下,，許多經(jīng)銷商只得付出數(shù)倍銀行的利息從地下錢莊設(shè)法獲得貸款，自然是要增加不少經(jīng)驗(yàn)成本,。面對(duì)單體經(jīng)銷商存在的種種問(wèn)題,，在一些區(qū)域，部分具備實(shí)力和戰(zhàn)略思維的經(jīng)銷商主動(dòng)站出來(lái),，籌辦經(jīng)銷商聯(lián)合會(huì)類的組織,，通過(guò)經(jīng)銷商群體的資源整合，較好的解決了上述的一部分問(wèn)題,，筆者總結(jié)了一些優(yōu)秀的經(jīng)銷商組織體的籌辦管理經(jīng)驗(yàn),，以供大家參考。 1．切入點(diǎn) 選擇一個(gè)合適的切入點(diǎn)非常重要,，經(jīng)銷商群體之間的關(guān)系非常復(fù)雜,，既是可以合作的伙伴關(guān)系，但又存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,。在初期不適合選擇以整合經(jīng)營(yíng)的方面作為切入點(diǎn),，目前較為成功的切入形式為事故切入點(diǎn)，通過(guò)部分經(jīng)銷商與廠家,，與KA賣場(chǎng),，與政府部分出現(xiàn)矛盾或是糾紛時(shí)，以解決問(wèn)題作為切入點(diǎn),，通過(guò)群體疊加的力量來(lái)解決問(wèn)題,，獲得經(jīng)銷商們的認(rèn)可和信任，在此基礎(chǔ)上成立基本的經(jīng)銷商協(xié)會(huì)組織,。 2．分?jǐn)傋稍冑M(fèi)用經(jīng)銷商的咨詢與培訓(xùn)是許多經(jīng)銷商所需要的,，但是單個(gè)經(jīng)銷商很難承擔(dān)的起咨詢公司昂貴的費(fèi)用，而利用經(jīng)銷商協(xié)會(huì)的群體分?jǐn)偟霓k法,，這個(gè)問(wèn)題就能較為輕松的解決,，來(lái)實(shí)現(xiàn)單個(gè)經(jīng)銷商很難做到的事情，并且還能請(qǐng)來(lái)一些較為著名的專家,，大家都能從咨詢和培訓(xùn)中收益,，且所付出的費(fèi)用也較為有限,。這是穩(wěn)定經(jīng)銷商協(xié)會(huì)組織的第二個(gè)方式，并通過(guò)此種方式來(lái)吸引更多的經(jīng)銷商參與其中,。 3．主動(dòng)接觸按照政府規(guī)定,，社會(huì)團(tuán)體需要在政府部門注冊(cè)登記，在獲得一定經(jīng)銷商群體的基礎(chǔ)上,，組織者可正式向政府部門申請(qǐng)注冊(cè)登記,，借此時(shí)機(jī)與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通與接觸，告知經(jīng)銷商協(xié)會(huì)成立的信息,。這樣,，在今后一些涉及到經(jīng)銷商方面的檢查及問(wèn)題處理時(shí)，這些政府部門一般會(huì)事先與經(jīng)銷商協(xié)會(huì)進(jìn)行告知和溝通,，大大減少經(jīng)銷商在完全被動(dòng)情況下遭遇損失,，而政府部門也是很歡迎經(jīng)銷商們最好先進(jìn)行自查，許多問(wèn)題通過(guò)協(xié)商的方式來(lái)處理,。都生活在一個(gè)城市里,，政府部門也不愿意動(dòng)輒拉下臉來(lái)查封貨物，現(xiàn)在可以通過(guò)經(jīng)銷商協(xié)會(huì)這個(gè)對(duì)接口提前通知安排下去,，減少后期工作中的糾紛與麻煩,。乃至在與地方媒體關(guān)系的處理中，同樣也可以起到類似的效果,。 4．信息和資源共享組建經(jīng)銷商群體后,，大家的信息就有了一個(gè)交流的平臺(tái)，主辦者還可以通過(guò)群體的力量與一些行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行接觸,，獲得一些相關(guān)的信息,。在華中地區(qū)某城市的經(jīng)銷商協(xié)會(huì)，主辦者委托當(dāng)?shù)氐囊患倚∫?guī)模咨詢公司按照行業(yè)類別,，從互聯(lián)網(wǎng)及市場(chǎng)調(diào)查公司獲取相關(guān)行業(yè)咨訊,，整理成文，定期分送給相關(guān)的經(jīng)銷商會(huì)員,。并且,，將所有經(jīng)銷商的運(yùn)輸車輛登記在案，進(jìn)行經(jīng)銷商群體內(nèi)部的運(yùn)輸車輛的借用調(diào)劑,，提高各自車輛的使用率,，減少大家在車輛方面的重復(fù)投資。 5．人力資源經(jīng)銷商發(fā)展所需要的高端人才其實(shí)并不是來(lái)具體做事的,，而是來(lái)幫助教導(dǎo)經(jīng)銷商員工如何更有效率更科學(xué)的進(jìn)行工作,，經(jīng)銷商協(xié)會(huì)出面聘請(qǐng)一些具備一定專業(yè)技能的人才來(lái)作為經(jīng)銷商協(xié)會(huì)的顧問(wèn)，分別為各位經(jīng)銷商提供內(nèi)部整改及培訓(xùn)服務(wù)。單個(gè)經(jīng)銷商為此所支付的費(fèi)用有限,，且又不存在長(zhǎng)期管理的問(wèn)題,。 6．金融業(yè) 在銀行等金融機(jī)構(gòu)的貸款及承兌辦理方面,，群體的力量自然要比單個(gè)經(jīng)銷商大許多出來(lái),，經(jīng)銷商協(xié)會(huì)安排一些經(jīng)銷商會(huì)員進(jìn)行擔(dān)保，將大的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分解,，銀行方面審核通過(guò)率也高出很多,。 7．安全問(wèn)題一根筷子容易折斷，一把筷很難折斷,，在確保經(jīng)銷商群體的安全問(wèn)題上,，一個(gè)群體的作用就能完全顯現(xiàn)出來(lái)，可有效的威懾當(dāng)?shù)氐囊恍┖趧?shì)力,，并且即便有單個(gè)經(jīng)銷商出現(xiàn)安全問(wèn)題,。經(jīng)銷商協(xié)會(huì)作為社會(huì)團(tuán)體與公安部門進(jìn)行溝通，作用效果也是大大不一樣的,。 8．在實(shí)現(xiàn)上述幾點(diǎn)非非營(yíng)業(yè)性功能后,，經(jīng)銷商協(xié)會(huì)可逐漸轉(zhuǎn)向一些具體的經(jīng)營(yíng)層面，在聯(lián)合與KA賣場(chǎng)談判及廠家考察溝通等方面將發(fā)揮出單個(gè)經(jīng)銷商不可比擬的作用,。組織經(jīng)銷商群體組織,，與其說(shuō)是整和群體資源，倒不如說(shuō)是經(jīng)銷商們的自救,。在面臨外部環(huán)境不斷發(fā)展變化的今天,，經(jīng)銷商內(nèi)部若是不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和進(jìn)步，必然要被淘汰,，出現(xiàn)功能萎縮和贏利萎縮,，這是許多經(jīng)銷商當(dāng)前所面臨的切實(shí)問(wèn)題。從商業(yè)角度而言,，所有問(wèn)題都解決辦法,，區(qū)別是解決成本的問(wèn)題，單個(gè)經(jīng)銷商很難承擔(dān)得起這個(gè)解決成本,，依靠群體的力量來(lái)解決問(wèn)題,，是個(gè)較為適合經(jīng)銷商的解決方式。組織起來(lái),，為經(jīng)銷商自己未來(lái)的發(fā)展而努力,！; 個(gè)人分類: 聚焦經(jīng)銷商|1902 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

“雙十一”后的郵件營(yíng)銷深度思考: 謝晶 2014-11-25 10:41; 年底最后一波節(jié)日營(yíng)銷機(jī)會(huì)即將啟幕，經(jīng)歷了不久前的“雙十一大戰(zhàn)”后,，各位營(yíng)銷人員是否從中得到不少營(yíng)銷啟發(fā)呢,？圣誕、元旦,、新年紛至沓來(lái),，我們?cè)撊绾蝹鋺?zhàn)節(jié)假日,，為企業(yè)爭(zhēng)取最佳營(yíng)銷效果呢？為此,，全球領(lǐng)先的智能化營(yíng)銷服務(wù)商webpower將從郵件營(yíng)銷角度,，為大家分析節(jié)假日期間，如何利用郵件營(yíng)銷覓得商機(jī)并獲得利潤(rùn),。在開(kāi)展郵件營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí),，還需要思考一系列新問(wèn)題：如何有效地制定郵件營(yíng)銷計(jì)劃？節(jié)后如何利用營(yíng)銷數(shù)據(jù)更好地服務(wù)新老用戶,？智能化時(shí)代的郵件還能與哪些渠道相結(jié)合共創(chuàng)成功營(yíng)銷,？第33期WPOA暢郵堂有專業(yè)講師Lainey為大家講解以上難題。郵件開(kāi)啟個(gè)性化模式避免雷同性在發(fā)送郵件前,，企業(yè)營(yíng)銷人員可以進(jìn)行換位思考,，從用戶心理出發(fā)，設(shè)想其希望收到的郵件是怎樣的,？哪種類型能夠吸引用戶目光留下深刻印象,？其實(shí)，對(duì)于每一個(gè)用戶而言,，日常收到的促銷郵件已經(jīng)很多,，在節(jié)假日期間應(yīng)該避免雷同的促銷郵件模式和內(nèi)容，以活動(dòng)類,、互動(dòng)類或關(guān)懷類郵件取而代之,，從而提升用戶的參與度及體驗(yàn)度。另外,，還需適當(dāng)優(yōu)化郵件設(shè)計(jì),。若商家持續(xù)用日常郵件的制作方式來(lái)吸引節(jié)假日中看過(guò)無(wú)數(shù)郵件的用戶，效果是不言自明的,。無(wú)比提升郵件制作上的新穎程度,，例如運(yùn)用gif動(dòng)態(tài)效果、響應(yīng)式設(shè)計(jì)等手段,，從視覺(jué)上刺激用戶的眼球及潛在購(gòu)買欲,。最后，各類商家應(yīng)該根據(jù)用戶以往在網(wǎng)站及郵件的點(diǎn)擊瀏覽行為對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化數(shù)據(jù)分析,，為其建立e-ID數(shù)字身份檔案并添加相應(yīng)的標(biāo)簽屬性,，對(duì)不同類別的用戶發(fā)送針對(duì)性的個(gè)性化郵件內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)千人千面的郵件發(fā)送形態(tài),。整合社會(huì)化營(yíng)銷全力奮戰(zhàn)節(jié)假日促銷活動(dòng) 在展開(kāi)郵件營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),，商家可以通過(guò)SNS、一鍵分享等渠道并搭配精彩豐富的內(nèi)容分享活動(dòng)，將郵件分享給用戶好友共同參與活動(dòng),。在節(jié)假日營(yíng)銷活動(dòng)沖刺階段,，可以利用SMS對(duì)一些接收郵件卻沒(méi)有任何行為的用戶進(jìn)行最后促銷推送，此方法尤其適用于曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的用戶群體,，他們通常對(duì)于該品牌有一定關(guān)注度,。而對(duì)于活動(dòng)的推廣層面，商家可以借助weibo,、wechat,、人人網(wǎng)等社交媒體工具或渠道進(jìn)行同步宣傳,，增加活動(dòng)的曝光度,。郵件營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，需要與其他營(yíng)銷手段統(tǒng)籌結(jié)合,，以更好的實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷目標(biāo),。及時(shí)做好營(yíng)銷總結(jié) 蓄勢(shì)待發(fā) 對(duì)于郵件營(yíng)銷活動(dòng)后期工作，可以從3個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 1.首先,，對(duì)本次活動(dòng)的數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行分析,。通過(guò)一些最基本的數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)分析本次郵件營(yíng)銷的效果，例如通過(guò)送到率,，打開(kāi)率及CTO來(lái)初步判斷,； 2.其次，對(duì)用戶行為進(jìn)行詳細(xì)分析,。譬如,，通過(guò)用戶在郵件中的點(diǎn)擊量來(lái)分析產(chǎn)品的熱銷程度，總結(jié)出哪類產(chǎn)品是用戶在本次活動(dòng)中最感興趣的,。對(duì)于有購(gòu)買或者打開(kāi),、點(diǎn)擊行為的用戶，可以為用戶添加字段,，盡可能豐富用戶的屬性,，為日后新一輪營(yíng)銷活動(dòng)做足充分準(zhǔn)備，推送更加精準(zhǔn)的郵件,。除此之外,，還可以將此次數(shù)據(jù)報(bào)告與之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，分析用戶是首次購(gòu)買還是長(zhǎng)期活躍用戶,。另外,，用戶是否通過(guò)移動(dòng)設(shè)備打開(kāi)郵件也可以進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)對(duì)于商家往后進(jìn)行郵件設(shè)計(jì)時(shí)有一定的幫助,。今年雙十一活動(dòng)中,，無(wú)線端成交占比接近50%，由此可見(jiàn)移動(dòng)用戶群體占據(jù)十分重要的地位。 3.最后,，對(duì)于此次活動(dòng)的后續(xù)工作進(jìn)行開(kāi)展,。例如活動(dòng)跟蹤、后期維護(hù),，也不妨發(fā)送關(guān)懷類郵件表示商家對(duì)用戶的感謝和高度重視之心,。開(kāi)展郵件營(yíng)銷活動(dòng)并非難事，但是想要充分挖掘郵件營(yíng)銷的所在價(jià)值卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單,。年底節(jié)假日促銷活動(dòng)接踵而來(lái),，通過(guò)本期課堂的分析總結(jié)，希望幫助企業(yè)主找出郵件問(wèn)題所在,，然后從內(nèi)容,、郵件交叉數(shù)據(jù)，渠道比對(duì)等處著手逐步優(yōu)化,，再根據(jù)企業(yè)的特性進(jìn)行分析,，最后結(jié)合本身品牌風(fēng)格進(jìn)行假日郵件的推廣工作。; 442 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

5個(gè)致命的電子郵件營(yíng)銷誤區(qū): 謝晶 2014-11-11 17:29; 電子郵件營(yíng)銷這塊有很多事情可以做,，有復(fù)雜到令你束手無(wú)策的,，當(dāng)然也有些簡(jiǎn)單，但有些看似簡(jiǎn)單的卻是致命的誤區(qū),，在開(kāi)展郵件營(yíng)銷活動(dòng)中就需要留意并盡量避免了,。今天，Dr.Jason就為大家總結(jié)了5個(gè)致命的電子郵件營(yíng)銷誤區(qū)： 1.重復(fù)無(wú)新意如果你的訂閱用戶每次看到您發(fā)送的電子郵件活動(dòng)都差不多,，逐漸地他們對(duì)你的郵件興致就會(huì)淡然了,。而你要想的就是如何使電子郵件設(shè)計(jì)、發(fā)送內(nèi)容,，甚至郵件發(fā)送的類型等換換新花樣了,。過(guò)一段時(shí)間，就應(yīng)該嘗試一些新的東西,！但注意絕對(duì)不要像電商狂造節(jié)那樣,，營(yíng)銷創(chuàng)意也要綜合考量用戶需求體驗(yàn)、時(shí)機(jī)等多種因素,，不然小心造節(jié)變“造劫”,。 2.偏離初衷有些人真的在他們的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)中付諸了所有努力，埋首其中,，最后卻逐漸離初衷越走越遠(yuǎn) ,。郵件營(yíng)銷可以達(dá)成很多的營(yíng)銷目的，你的最重要的目的是什么呢,？如是促進(jìn)銷售,，那么在發(fā)送極好的促銷郵件之外,，你的網(wǎng)站是否為完成銷售相應(yīng)得最好了積極準(zhǔn)備？在忙碌之外,，偶爾抽出時(shí)間從頭到尾回顧一下,，你是否還在你計(jì)劃的那條線上。 3.找不到平衡點(diǎn) 郵件營(yíng)銷是門技術(shù)活,，也是個(gè)藝術(shù)學(xué),，除了技術(shù)上的疑難雜癥，智能化營(yíng)銷服務(wù)商webpower還一直在幫助客戶解決郵件營(yíng)銷中的各種平衡問(wèn)題,，比如,，日常發(fā)送郵件中斟酌圖像與文字的合理搭配，銷售與信息的比例適量,，發(fā)送頻率的正確規(guī)劃等等,，太多的文字可能會(huì)使用戶失去閱讀的興趣，而過(guò)多的圖像可能沉入杳無(wú)音訊的垃圾郵件中,。所以如果你現(xiàn)在還在利用郵件做赤裸裸的銷售,，那么鼠目寸光的視野最終會(huì)讓你的用戶遠(yuǎn)離你。不要忘了,，郵件的另一端聯(lián)系著的是一個(gè)個(gè)有血有肉的人，你實(shí)現(xiàn)所有營(yíng)銷目的的基點(diǎn)就是尊重他,，并與之建立人與人之間的信任,。 4.漠視健康度就像人不洗澡可能導(dǎo)致生病一樣，郵件營(yíng)銷中也需要定時(shí)的排污去垢,，電子郵件地址就如人的血管,，無(wú)效的郵件地址會(huì)造成血管中過(guò)度的脂肪堆積，最終影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，害處無(wú)窮,。如果你還是對(duì)郵件數(shù)據(jù)的健康度淡然漠視，那么我只能忠告你乞求多福了,，到你連郵件都發(fā)送不出去的時(shí)候,，后悔都來(lái)不及了。 5.心力交瘁或碌碌無(wú)為企業(yè)有大量的職能部門,，每個(gè)營(yíng)銷人員也有無(wú)數(shù)的事情要顧及,，如果你已經(jīng)為郵件營(yíng)銷工作終日忙忙碌碌，心力交瘁,，為時(shí)間精力不足糾結(jié),，為效果不如意沮喪……那么趕快想想如何給自己找個(gè)得力的幫手吧，很可能由于哪次小小的無(wú)心失誤而抵消掉你之前所以的努力,，比如把給獲獎(jiǎng)人員的紅包錯(cuò)發(fā)給全部訂閱用戶,，或者發(fā)送生日郵件時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了,，又或一貫比較活躍的用戶，逐漸開(kāi)始不再關(guān)心你的郵件等等,。智能化郵件營(yíng)銷解放了你的雙手,，讓機(jī)器替代人工操作，讓你可以像一個(gè)決策者,，開(kāi)始全盤思考更多有價(jià)值的東西,。; 379 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

超級(jí)電視拼的就是用戶體驗(yàn): 熱度 1 吳雪亭品牌營(yíng)銷 2014-9-29 15:15; 當(dāng)彩電行業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)，一場(chǎng)圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視的客廳大戰(zhàn)已經(jīng)打響,。 2013 年,，可謂是互聯(lián)網(wǎng)電視元年。這一年里,，此前被看作夕陽(yáng)行業(yè)的電視經(jīng)歷了過(guò)去幾年從未有過(guò)的激變,，成為繼 PC 端、手機(jī)端之后又一個(gè)改變?nèi)藗兾磥?lái)生活方式的客廳入口,，也成為各路資本競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),。引發(fā)這場(chǎng)激戰(zhàn)的原因，是以樂(lè)視,、小米,、愛(ài)奇藝為代表的互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)商高調(diào)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)的電視廠商如創(chuàng)維,、 TCL ,、長(zhǎng)虹、海爾等擺開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì),，用全新的互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng),！行業(yè)：提升用戶體驗(yàn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)去的二三十年里，消費(fèi)者對(duì)電視機(jī)的要求就是 “大,，再大,，更大”，“清,、高清,、超高清”。隨著工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展,，“大”和“清”已經(jīng)成為電視機(jī)的基本屬性,，如今想要拿下客廳，拼的就是用戶體驗(yàn),，誰(shuí)能夠更好地提升電視用戶體驗(yàn),，加快產(chǎn)品升級(jí)步伐，誰(shuí)才能真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。樂(lè)視 TV 的“ CP2C ”模式,，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品設(shè)計(jì),、研發(fā)、傳播,、銷售,、售后和運(yùn)營(yíng)，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計(jì)”的閉環(huán),，每個(gè)環(huán)節(jié)均能全流程直達(dá)用戶,，并且用戶能夠深度參與到全流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“千萬(wàn)人不滿,、千萬(wàn)人參與,、千萬(wàn)人研發(fā)、千萬(wàn)人使用,、千萬(wàn)人傳播”,。注重用戶體驗(yàn)的反饋，以用戶的需求作為整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的導(dǎo)向,，這是樂(lè)視的一大制勝法寶,，也充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、共享精神,。同樣以提升用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的優(yōu)酷,，則更側(cè)重在于內(nèi)容的智能推薦和多屏合一上發(fā)力。優(yōu)酷的個(gè)性化視頻推薦應(yīng)用了優(yōu)酷獨(dú)有的數(shù)據(jù)算法,，能夠根據(jù)用戶的觀看習(xí)慣智能判斷用戶的視頻喜好,，從而在海量視頻中自動(dòng)進(jìn)行篩選，為不同的用戶推薦不同口味的視屏內(nèi)容,。在多屏合一上，優(yōu)酷的院線會(huì)員模式將會(huì)應(yīng)用到“優(yōu)酷內(nèi)置”中,，為用戶提升視頻觀看體驗(yàn)提供更多選擇,。用戶只要在 PC 付費(fèi)，也可以在 TV 端觀看收費(fèi)內(nèi)容,，同時(shí)對(duì)于普通登錄用戶來(lái)說(shuō),，他們?cè)?PC 端和移動(dòng)端上的所有觀看數(shù)據(jù)會(huì)同步到 TV 端，就可以接著看在 PC 或移動(dòng)端上未看完的內(nèi)容,。企業(yè)：“我不是賣電視,，而是一套大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)” 要提升電視的用戶體驗(yàn)，不僅僅是工業(yè)設(shè)計(jì),，而是資源的共享,，娛樂(lè)的極致。用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)：“我看的不是電視,，而是享受”,。在樂(lè)視看來(lái),，樂(lè)視依托自主建立并不斷完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局，建立起“平臺(tái) + 內(nèi)容 + 終端 + 應(yīng)用”完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,，打破傳統(tǒng)電視硬件制造與銷售的單一模式,，致力于打造開(kāi)放云平臺(tái)，提供最全內(nèi)容,、高性能的硬件和智能系統(tǒng)終端,，基于大屏的第三方應(yīng)用商店的全價(jià)值鏈模式，為用戶提供高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)生活方式,。超級(jí)電視的主要收益來(lái)源為硬件收入,、內(nèi)容收入、應(yīng)用收入和終端廣告四部分,，這樣一來(lái),，樂(lè)視是通過(guò)內(nèi)置的增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)收益，這樣的模式很難復(fù)制,，但是在短時(shí)間內(nèi)也難以完全實(shí)現(xiàn),。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)模式從差異化方面出力。優(yōu)酷與海爾推出互聯(lián)網(wǎng)專供智能電視,，以全面豐富的內(nèi)容,、流暢高清的體驗(yàn)、智能精準(zhǔn)的自動(dòng)推薦給用戶帶來(lái)不一樣的視覺(jué)享受,。想要拿下客廳,，先得拿下遙控器在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的背景下，互聯(lián)網(wǎng)電視在整合點(diǎn)事與網(wǎng)絡(luò)兩大傳播媒介過(guò)程中,，既保留了電視形象直觀,、生動(dòng)靈活的表現(xiàn)特點(diǎn)，又具有了互聯(lián)網(wǎng)按需獲取的交互特征,，給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的體驗(yàn),，使得消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)電視。可是值得需要注意的一個(gè)現(xiàn)象是：個(gè)個(gè)都聲稱要顛覆傳統(tǒng)電視,，但是當(dāng)用戶真正體驗(yàn)之后,，會(huì)發(fā)現(xiàn)真相只有一個(gè)——就是個(gè)能在線看片的大屏設(shè)備。因此想要攻下客廳戰(zhàn)役,，必須拿下遙控器,，提升用戶體驗(yàn)！; 個(gè)人分類: 吳雪亭談營(yíng)銷|1251 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

網(wǎng)絡(luò)郵件營(yíng)銷的幾個(gè)誤區(qū): 至尊小寶 2014-8-1 16:08; 以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,，常用的方法包括電子刊物,、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等,。企業(yè)進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷的時(shí)候,，僅僅擁有一款好的郵箱營(yíng) 銷工具是行不通的,，還要掌握正確運(yùn)用郵件營(yíng)銷的方法才行。一般來(lái)說(shuō),，我們的郵件群發(fā)通常都是做到了廣告直達(dá)的最基本效用途徑,，也是我們平常運(yùn)用最多的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。然而企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行郵件營(yíng)銷的過(guò)程中,，往往都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果大打折扣。怎樣才能達(dá)到郵件營(yíng)銷的最大效果或價(jià)值呢,？認(rèn)識(shí)到郵件營(yíng)銷存在著幾大常見(jiàn)的誤區(qū),，而且要盡量避免走入這些誤區(qū)，是解決這個(gè)問(wèn)題的有效途徑,。誤區(qū)一：認(rèn)為郵件群發(fā)就等于一切,。這是一個(gè)最常見(jiàn)的問(wèn)題，很多企業(yè)認(rèn)為郵件營(yíng)銷工具就是郵件群發(fā)系統(tǒng),，覺(jué)得只要群發(fā)郵件就好了,，而對(duì)郵件的內(nèi)容從來(lái)不進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)郵件的發(fā)送策略沒(méi)有一個(gè)好的規(guī)劃和整理,，致使為群發(fā)而群發(fā),，所以達(dá)不到相應(yīng)的效果，從而覺(jué)得郵件群發(fā)的效果不佳,。讓他們沒(méi)有想到的是,，這個(gè)錯(cuò)誤的想法會(huì)阻礙企業(yè)以后的發(fā)展。另一方面,，郵件營(yíng)銷也只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成部分,，除了郵件營(yíng)銷之外，結(jié)合自己的實(shí)際情況,，通過(guò)適當(dāng)購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告等其他營(yíng)銷方式相結(jié)合,，才能夠取得良好的效果。誤區(qū)二：郵件營(yíng)銷就是為了多賣產(chǎn)品,。很多企業(yè)依然停留在簡(jiǎn)單地提升銷售額的認(rèn)識(shí)水平上，這必然導(dǎo)致郵件營(yíng)銷開(kāi)展的失敗,。其實(shí)郵件群發(fā)是個(gè)系統(tǒng)性的工作,，需要把目標(biāo)放大，充分認(rèn)識(shí)到互動(dòng)關(guān)系才是郵件營(yíng)銷最重要的,、最直接的目的,。誤區(qū)三：沒(méi)有建立可管理的郵件列表。在郵件群發(fā)過(guò)程中,，許多企業(yè)只是追求發(fā)送的數(shù)量,，而對(duì)Email地址的來(lái)源不嚴(yán)格把關(guān),，往往花幾百大洋購(gòu)買幾百萬(wàn)個(gè) Email地址，認(rèn)為只要將這些發(fā)出去了,，就只管等著效果就可以了,。其實(shí)不然。對(duì)收件人Email地址列表進(jìn)行分門別類的管理是很有必要的,，直接購(gòu)買的 Email地址,，其真實(shí)性和可靠性有待進(jìn)一步考量。誤區(qū)四：急功近利,，缺乏恒心,。許可式郵件營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過(guò)程,，大多數(shù)時(shí)候不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果,，而且需要持續(xù)地不間斷地進(jìn)行到底。目前有很多企業(yè)做了一段時(shí)間的郵件營(yíng)銷之后,，短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有看見(jiàn)效果就不再繼續(xù),，從而使得自己的用戶粘力和郵件的親和力下降，不僅喪失掉了用戶,，而且使整個(gè)用戶群開(kāi)始遺忘了營(yíng)銷商前期所做的效果,，這也是很多企業(yè)實(shí)施許可郵件營(yíng)銷項(xiàng)目失敗的重要原因。所以,，持續(xù)執(zhí)行非常關(guān)鍵,。當(dāng)然，企業(yè)進(jìn)行郵件營(yíng)銷,，首先自然要考慮到郵件營(yíng)銷工具的選擇,，也就是指企業(yè)郵箱產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，功能完善的企業(yè)郵箱能夠讓郵件營(yíng)銷工作事半功倍,，在短時(shí)間內(nèi)把公司的產(chǎn)品信息投放到海量的客戶郵件地址內(nèi),，做到企業(yè)品牌廣為人知、名揚(yáng)中外,。另外,，大家需要逐步認(rèn)識(shí)到這些郵件營(yíng)銷誤區(qū)，找出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,，就能夠獲得不錯(cuò)的郵件營(yíng)銷效果,。總而言之,，大家應(yīng)該避免走入郵件營(yíng)銷誤區(qū),，正確運(yùn)用郵件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，公司的訂單也就能夠與日俱增，且能夠真正實(shí)現(xiàn)零成本高效率,，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占盡先機(jī),！恩大概就先說(shuō)這么多了，大家有需要交流的可以聯(lián)系我 31129736 QQ：2773105691; 387 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營(yíng)銷成功將屬于高感性市場(chǎng)人員: 謝晶 2014-7-17 17:21; 成為一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)我們而言并不算挑戰(zhàn),，但要成為一名成功的市場(chǎng)營(yíng)銷人員現(xiàn)如今可能比以往任何時(shí)候都困難,。回想一下我們目前的營(yíng)銷工作進(jìn)展如何,，你也許會(huì)說(shuō),，我的消費(fèi)者從一開(kāi)始喜歡引入的各種流行的營(yíng)銷技術(shù)，然后又對(duì)你推出的各種促銷花樣表現(xiàn)出心血澎湃,，而現(xiàn)在仿佛各種方式都不是那么立馬見(jiàn)效了,，這是為什么呢？是我的能力下降了,，還是消費(fèi)者反復(fù)無(wú)常,？其實(shí)，平心而論,，在這個(gè)信息充斥的時(shí)代,，任我們有三頭六臂，又哪里去尋那么多新花樣去滿足已經(jīng)被自己“寵壞養(yǎng)刁”消費(fèi)者嗜好,。而迷戀于技術(shù)科技進(jìn)步帶來(lái)的營(yíng)銷創(chuàng)新,，以及赤裸裸的功利性驅(qū)也已經(jīng)不敷所需，消費(fèi)者開(kāi)始疲于應(yīng)對(duì)各種營(yíng)銷花招,，甚至頗為厭惡,，或者最終可能遠(yuǎn)離品牌。以社交營(yíng)銷為例,，智能化營(yíng)銷服務(wù)商webpower目前也在幫助企業(yè)開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷活動(dòng),，有兩項(xiàng)調(diào)查結(jié)果引起了筆者的關(guān)注。一是,，河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下大豫網(wǎng)調(diào)查顯示：超七成消費(fèi)者對(duì)微信營(yíng)銷“不買賬”,。二是，西北大學(xué)Medill新聞學(xué)院整合營(yíng)銷傳播系的教授們開(kāi)展的一項(xiàng)跨度為10年,，問(wèn)卷標(biāo)本超過(guò)1,100,000份,，覆蓋73個(gè)快速消費(fèi)品類和1,500個(gè)獨(dú)立品牌的新研究顯示，頻繁使用社交媒體的被試者,，相較于那些較少使用社交媒體的被試者,，在被問(wèn)到自己在諸多產(chǎn)品類別中的品牌偏好時(shí)，更傾向于將“無(wú)品牌偏好”,。此外伴隨著時(shí)間的推移，被試者們隨著對(duì)社交媒體使用的增加，他們對(duì)于某一類產(chǎn)品中的特定品牌的偏好卻有相當(dāng)程度的下降,。這也正與著名的整合營(yíng)銷大師,、美國(guó)西北大學(xué)教授唐·舒爾茨近期在央視招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)陳述的觀點(diǎn)一致：盡管消費(fèi)者在社交媒體上花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越多，但是他們對(duì)品牌的選擇反而會(huì)更弱,。盡管我們都知道社交媒體營(yíng)銷不可或缺,，對(duì)于品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看無(wú)疑也是一個(gè)非常棒的渠道，但就目前來(lái)看,，這些調(diào)查觀點(diǎn)無(wú)疑給如今正如火如荼開(kāi)展社交營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng)銷人員當(dāng)頭潑了一盆冷水,。那么在如此情況下，我們需要怎樣做才能拯救我們的營(yíng)銷工作,，讓營(yíng)銷變得更有效,？市場(chǎng)營(yíng)銷人員在掌握優(yōu)秀的高科技能力和各種營(yíng)銷理論策略之外，還需要做出點(diǎn)什么以俘獲消費(fèi)者如今日益敏感多疑的心,，打動(dòng)消費(fèi)者的“鐵石心腸”呢,？筆者認(rèn)為，現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下,，市場(chǎng)營(yíng)銷人員成功的關(guān)鍵在于培養(yǎng)自己符合“高感性”和“高體會(huì)”的工作能力（暢銷書(shū)作家Daniel H. Pink在《未來(lái)等待的人才》一書(shū)中提及這個(gè)世界將屬于高感性能力的族群）,，即既具備洞悉趨勢(shì)和機(jī)會(huì)的敏銳性，又兼有體察微妙變動(dòng),，深諳人際種種,，并挖掘事物深層意義的能力。具體而言,，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以從以下4方面進(jìn)行努力： 1. 突出產(chǎn)品獨(dú)特性,，說(shuō)動(dòng)聽(tīng)的故事蘋果公司無(wú)疑是產(chǎn)品獨(dú)特性和講故事的高手，喬布斯的成功告訴我們,，消費(fèi)者信息量超負(fù)荷的時(shí)代,，光是宣傳產(chǎn)品的功能性已經(jīng)不夠了，我們必須盡力告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的獨(dú)特性所在,，而根據(jù)筆者在智能化營(yíng)銷服務(wù)商webpower多年經(jīng)驗(yàn)積累,，告知方式也要講究藝術(shù)性：不要一味擺論點(diǎn)講道理，想要說(shuō)服別人,、灌輸信息,，甚至說(shuō)服自己，就要編織一個(gè)一個(gè)引人入勝的故事,，把你的產(chǎn)品特性結(jié)合看似不相干的概念,，轉(zhuǎn)化為令人關(guān)注的新事物。這一過(guò)程需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備觀察趨勢(shì)和洞悉消費(fèi)者心理的敏感性,。 2. 不要總是一本正經(jīng),，學(xué)會(huì)愉悅消費(fèi)者太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感,，對(duì)健康與工作都有極大好處,。太過(guò)正經(jīng)有時(shí)候可能讓消費(fèi)者感覺(jué)你高高在上，不易親近,。經(jīng)webpower在郵件,、短信、微信,、APP等多渠道營(yíng)銷上的實(shí)踐調(diào)研,，在感性時(shí)代，無(wú)論工作還是居家,，消費(fèi)者都需要玩樂(lè),。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷人員要體察他人情感,，熟悉人與人微妙互動(dòng),，懂得為自己與他人尋找喜樂(lè)，讓你的營(yíng)銷活動(dòng)愉悅消費(fèi)者,，那么消費(fèi)者也會(huì)同樣喜歡你,。 3. 在營(yíng)銷達(dá)成過(guò)程中，展現(xiàn)品牌人性深層意義現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)生活在一個(gè)物質(zhì)相對(duì)充裕的世界,，他們已經(jīng)不僅僅滿足于基本的需求,，開(kāi)始追求更深層的渴望：生命目的、處世意義,，以及心靈的滿足,。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷中,，在了解消費(fèi)者喜好需求,，尊重消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，還需要展現(xiàn)出品牌人性的一面,，發(fā)掘品牌人性閃光點(diǎn),，展現(xiàn)品牌的意義，滿足用戶的深層次需求,。 4. 沉淀專業(yè)能力,，磨練全局思維營(yíng)銷行業(yè)日新月異，學(xué)習(xí)新事物,，掌握新的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)必不可少,，但目前營(yíng)銷外包在企業(yè)中已經(jīng)普及，社會(huì)分工也更為精細(xì),，企業(yè)在需要具備專業(yè)才能的營(yíng)銷人員的基礎(chǔ)上,，更需要兼具整合思維的人才,。所以，在復(fù)雜多變的營(yíng)銷環(huán)境下,，具備整合各種營(yíng)銷資源和營(yíng)銷戰(zhàn)略全局觀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,，將更容易獲得自身成功，帶領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展。; 472 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

提高郵件營(yíng)銷發(fā)件信譽(yù)7個(gè)策略: 謝晶 2014-7-17 17:19; 據(jù)webpower發(fā)布的《2013年中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,各方對(duì)郵件營(yíng)銷規(guī)范性要求越來(lái)越高,。2013年是郵件營(yíng)銷規(guī)范年,。一方面，郵件營(yíng)銷發(fā)送數(shù)量紅利正在消失,，企業(yè)毫無(wú)目的性的大量郵件群發(fā),，無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃性的營(yíng)銷策略等導(dǎo)致的投遞失效、退訂投訴,、互動(dòng)不足,、效果下沉等消極作用開(kāi)始顯現(xiàn)。另一方面,，國(guó)家繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)郵件營(yíng)銷商業(yè)活動(dòng),、個(gè)人信息安全保護(hù)等方面的監(jiān)督管理，用戶郵件營(yíng)銷意識(shí)及法律水平等進(jìn)一步提高,。這些客觀因素都要求郵件營(yíng)銷市場(chǎng)各方開(kāi)展更為規(guī)范化的郵件營(yíng)銷活動(dòng),。那么,，如何減少用戶投訴,，避免垃圾郵件陷阱，提高郵件發(fā)送信譽(yù)呢,，開(kāi)展規(guī)范化的郵件營(yíng)銷,？webpower作為國(guó)內(nèi)最大的郵件營(yíng)銷服務(wù)商，根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的策略,，在目前日趨嚴(yán)格的發(fā)送政策下,，以這些獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)地改善郵件發(fā)送能力,，提高郵件發(fā)送信譽(yù)度,，獲得滿意的郵件營(yíng)銷效果。 1. 許可式獲取訂閱用戶,，并通點(diǎn)擊鏈接等形式，使訂閱用戶確認(rèn)加入你的郵件列表,，同時(shí)去除無(wú)效郵件地址,。 2. 設(shè)置恰當(dāng)?shù)钠谕�,。在注�?cè)表單,、感謝頁(yè)面和歡迎郵件等獲取用戶在郵件內(nèi)容和發(fā)送頻率上的期望,，并明確告訴用戶訂閱郵件后將獲得什么。 3. 根據(jù)用戶行為反饋,，控制及調(diào)整發(fā)送頻率,，僅發(fā)送相關(guān)性內(nèi)容,，提高用戶興趣度,。 4. 監(jiān)控用戶列表，并刪除非活躍用戶,。如webpower具有多元化多維度的用戶行為跟蹤統(tǒng)計(jì)報(bào)告，分析并幫助企業(yè)了解及改善郵件發(fā)送狀況,，告訴你哪些用戶對(duì)郵件產(chǎn)生了哪些行為，你可以根據(jù)自身情況進(jìn)行活躍度和非活躍用戶劃分,，刪除及淘汰一些無(wú)價(jià)值的非活躍用戶,。 5. 使退訂流程更簡(jiǎn)單,。如果用戶不知道如何去退訂郵件,，很可能把郵件標(biāo)記為垃圾郵件,，所以在郵件中顯眼位置加入退訂鏈接或按鈕,，保證用戶退訂流程簡(jiǎn)單方便,。對(duì)于無(wú)法向這些用戶再發(fā)送郵件,，千萬(wàn)不要感到可惜，因?yàn)楸３职l(fā)送列表質(zhì)量,，可以保障良好的發(fā)送信譽(yù)，也使其他真正感興趣的用戶可以持續(xù)收到你的郵件,。 6. 再次使用戶確認(rèn)訂閱郵件，這是確保一個(gè)電子郵件地址是否依然正常被使用,，且重新激活用戶的最簡(jiǎn)單的方法。 7. 需要注意的是郵件列表管理不僅在于應(yīng)如何從列表中識(shí)別并刪除這些無(wú)用郵件地址,，而是應(yīng)該樹(shù)立這樣一種觀念：一開(kāi)始就應(yīng)該從那些真正需要你的郵件并確認(rèn)訂閱的用戶那獲得郵件地址,。附信息圖：; 458 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

信息圖：響應(yīng)式電子郵件設(shè)計(jì)如何改變郵件營(yíng)銷？: 謝晶 2014-5-14 10:43; 如何使郵件在不同的設(shè)備環(huán)境（系統(tǒng)平臺(tái)、屏幕尺寸,、屏幕定向等) 都呈現(xiàn)最佳顯示效果,？響應(yīng)式電子郵件能夠根據(jù)用戶閱讀的設(shè)備,，進(jìn)行郵件寬度,、字體大小、內(nèi)容布局,、圖像縮放等方面的自動(dòng)響應(yīng)和調(diào)整,，使用戶在各種屏幕寬度的移動(dòng)設(shè)備上都能閱讀到清晰的郵件內(nèi)容，提升了用戶閱讀體驗(yàn),。以下國(guó)內(nèi)最大的郵件營(yíng)銷服務(wù)商webpower中國(guó)區(qū)的一張信息圖幫你解答：為什么需要響應(yīng)式設(shè)計(jì)？響應(yīng)式電子郵件設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)什么,？響應(yīng)式電子郵件設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的步驟,，哪些設(shè)備及客戶端支持響應(yīng)式電子郵件？馬上看看響應(yīng)式電子郵件設(shè)計(jì)如何改變了郵件營(yíng)銷,，使郵件營(yíng)銷煥發(fā)新活力,，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮。; 566 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

以“情”制勝 6個(gè)郵件營(yíng)銷妙招: 謝晶 2014-5-14 10:35; 郵箱里從來(lái)不缺各種情緒，因?yàn)榈泥]件在傳遞信息的同時(shí),，也在與你情感交互，有些品牌就非常善于抓住人性心理的弱點(diǎn),，以“情”制勝,，全球領(lǐng)先的郵件營(yíng)銷服務(wù)商webpower展示的下面的這些郵件,，讓我感覺(jué)到超越了郵箱、郵件物理介質(zhì)之外的鮮活的人性溫暖,。你的意見(jiàn)呢,？想了解更多郵件營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐案例,，就與筆者（[email protected])取得聯(lián)系吧。 (一) 美好與童趣明亮的色彩,、充滿童趣的可愛(ài)設(shè)計(jì)，總能激發(fā)人們心里最柔軟的一面,，把品牌,、產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)呐c這個(gè)主題聯(lián)系起來(lái),，往往在一開(kāi)始就賺取了大家的好感。第一印象，真的很重要,，至少,，在閱讀這封郵件的時(shí)候,，同時(shí)我也認(rèn)為這個(gè)品牌應(yīng)該是個(gè)充滿“美好”心靈的品牌,。 (二) 愛(ài)與家庭在我們的心目中，有什么東西比家庭會(huì)更重要,，我相信為數(shù)不多，我們愛(ài)著自己的家庭，同時(shí)也關(guān)注朋友及周邊人的家庭,。家庭不但是聚會(huì)的很好話題,，也是郵件營(yíng)銷的絕佳切入點(diǎn),，這封郵件因?yàn)榧彝ニ蕴N(yùn)含了不一樣的深厚感情，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一封普通的郵件給用戶帶來(lái)的價(jià)值了,。用戶的心理是：我們關(guān)注你的品牌,，但是我們更加關(guān)注身邊的真實(shí)生活,。 (三) 成長(zhǎng)與故事我想說(shuō)的是，下面這封郵件帶來(lái)的啟示,，不僅僅是兒童與童趣，它展示的是品牌陪伴帶來(lái)的成長(zhǎng)快樂(lè),，你的品牌在郵件營(yíng)銷中,，有沒(méi)有充分挖掘到你與用戶一起相伴，一起成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴呢,？不管是快樂(lè)、傷心,、迷茫,，請(qǐng)與用戶一起分享,。 (四) 真摯與祝福節(jié)假日表達(dá)祝福的方式有多種多樣，但是這封郵件,，讓我觸動(dòng)最大,，為什么呢？因?yàn)樗辉僭凇氨磉_(dá)謝意“與”真實(shí)目的（營(yíng)銷）“之間糾結(jié),，先大大方方,、干干靜靜的表達(dá)謝意，用醒目的圖片和真摯的話語(yǔ)表達(dá)祝福,，然后明明白白的告訴你我有哪些產(chǎn)品,，兩個(gè)版塊間區(qū)隔清晰。我的直觀感覺(jué)是這個(gè)品牌也如它郵件所傳達(dá)的一樣光明磊落,、坦誠(chéng)真摯,，你覺(jué)得呢？ (五) 情緒與創(chuàng)意如果你的品牌真的找不到好的“情感“切入點(diǎn),，那么運(yùn)用如下圖郵件中的一些小心思,，也能達(dá)到不錯(cuò)的效果，我們暫且不論它的郵件設(shè)計(jì),，就是促銷折扣字體的趣味化表現(xiàn)，讓我對(duì)原先刺目且審美疲勞的促銷郵件的反感情緒突然降低了,，我一邊看,，一邊在想，哇,，這家品牌還挺有心思的嘛,！ (六) 物體與聯(lián)想上學(xué)的時(shí)候，老師經(jīng)常用實(shí)物聯(lián)想激發(fā)我們的想象創(chuàng)新思維，對(duì)于物體,，人的大腦會(huì)進(jìn)行相似聯(lián)想,、接近聯(lián)想、對(duì)比聯(lián)想,、因果聯(lián)想等一系列的思維活動(dòng),，而這也正為品牌與用戶情感溝通以及品牌形象定位，搭建了一座橋梁,。如webpower展示的下面郵件中,，花朵象征美好；繽紛鮮艷的顏色代表喜慶,；蝴蝶結(jié)寓意禮物,，不用言語(yǔ)，郵件的目的昭然若揭,。; 567 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

21個(gè)郵件營(yíng)銷內(nèi)容構(gòu)思來(lái)源: 熱度 1 謝晶 2014-3-2 17:35; 郵件營(yíng)銷在搜集好用戶郵箱地址,，得到用戶發(fā)送許可后之后，首要的任務(wù)就是開(kāi)始構(gòu)思郵件內(nèi)容,，但是郵件內(nèi)容從何而來(lái)呢,？如何利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，創(chuàng)造有價(jià)值的郵件內(nèi)容呢,？以下國(guó)內(nèi)最大的郵件營(yíng)銷服務(wù)商webpower中國(guó)區(qū)介紹21種郵件營(yíng)銷內(nèi)容來(lái)源,，從客觀動(dòng)態(tài)內(nèi)容、知識(shí)性內(nèi)容,、特殊時(shí)期內(nèi)容,、用戶行為角度內(nèi)容等方面，對(duì)郵件內(nèi)容來(lái)源進(jìn)行整體梳理,，希望可以幫助你完善企業(yè)的郵件內(nèi)容,，抓住企業(yè)用戶的眼球。; 638 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

郵件營(yíng)銷“巧用”GIF動(dòng)畫(huà)：8個(gè)成功實(shí)例和5個(gè)簡(jiǎn)單秘訣: 熱度 1 謝晶 2014-3-2 17:22; 最近看到越來(lái)越多的郵件中都使用了GIF動(dòng)態(tài),，也就是我們常說(shuō)的動(dòng)圖,。這些閃爍的圖片，總是讓人忍不住多看幾眼,。我們知道,，用戶在郵件頁(yè)面的停留時(shí)間很大程度上決定著郵件營(yíng)銷的效果，所以匠心獨(dú)運(yùn)的郵件設(shè)計(jì),，會(huì)讓用戶更加愿意去閱讀,。醒目的GIF動(dòng)畫(huà)電子郵件不會(huì)使你的用戶注意力被分散，還能很好地補(bǔ)充了營(yíng)銷信息,。國(guó)內(nèi)最大的郵件營(yíng)銷服務(wù)商webpower中國(guó)區(qū)（我工作的地方）,，做了許多關(guān)于如何有效地在電子郵件內(nèi)容中使用GIF的實(shí)踐及策略探索,，以下是8個(gè)使用GIF動(dòng)畫(huà)后郵件營(yíng)銷效果表現(xiàn)突出的例子，以及5個(gè)幫助你快速掌握 GIF應(yīng)用的秘訣,，趕快一起來(lái)看看吧,。 1. 講故事當(dāng)洛杉磯的設(shè)計(jì)師Paul Marra搬遷陳列室到一個(gè)新的位置，他使用GIF動(dòng)畫(huà)去講述整個(gè)故事,，從地圖上的線路軌跡到“We moved,！”橫幅，再到新的地址列表,。整個(gè)郵件顯得輕快,，時(shí)尚，溫馨,。太平洋保險(xiǎn)的例子,，也是告訴我們，有時(shí)候一個(gè)枯燥的公式化的通告,，也能變得有趣,！ 2. 把注意力吸引到最重要的事情 Method，J..Jill非常善于產(chǎn)品布局,、文本樣式及空間的綜合協(xié)調(diào)布局,，以在郵件中創(chuàng)造輕快或成穩(wěn)的感覺(jué)。在以下電子郵件中,，它們分別使用 GIF動(dòng)畫(huà)著重突出其折扣促銷,、價(jià)格優(yōu)惠。這種微妙的處理,，體現(xiàn)了審美和促銷推廣的巧妙融合,。 3. 展示多個(gè)產(chǎn)品如果你是一個(gè)在線零售商，GIF動(dòng)畫(huà)可以改變電子郵件用戶與你的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)的方式,�,？紤]模仿下面2個(gè)例子：這個(gè)動(dòng)畫(huà)形象是不是遠(yuǎn)比靜態(tài)網(wǎng)格的產(chǎn)品陳列更引人注目？ 4. 營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)直播效果及時(shí)直播分享來(lái)自社交等渠道的互動(dòng)信息,，不但為品牌活動(dòng)的多渠道聲音擴(kuò)散吶喊助力,，最重要的是品牌與用戶的互動(dòng)性增強(qiáng)，渠道與渠道間聯(lián)系更加緊密,，郵件頁(yè) 面表現(xiàn)更為生動(dòng)活潑,，用戶體驗(yàn)也更好，進(jìn)一步試想,，當(dāng)用戶在郵件中正好看到了自己的留言,，一定會(huì)大叫，“哇,，是我耶”,。 5. 裝飾及活躍頁(yè)面內(nèi)容下面案例，只是利用Gif動(dòng)畫(huà)裝飾及活躍郵件頁(yè)面內(nèi)容的表現(xiàn)方式之一,，如何突破傳統(tǒng)靜態(tài)平面,、毫無(wú)新意的頁(yè)面設(shè)計(jì)，把Gif動(dòng)畫(huà)最佳的運(yùn)用到你的設(shè)計(jì)創(chuàng)新中,，制造驚嘆,、醒目、獨(dú)一無(wú)二的用戶體驗(yàn)感,，是郵件營(yíng)銷設(shè)計(jì)人員們新的一年的必修課之一,。郵件營(yíng)銷，及郵件與短信,、微信,、APP等等多渠道個(gè)性化會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)商webpower中國(guó)區(qū)提供5個(gè)在郵件營(yíng)銷中應(yīng)用GIF動(dòng)畫(huà)的快速提示： 1) 保持動(dòng)畫(huà)簡(jiǎn)單。如果能以四幀同樣說(shuō)清楚八幀的事情,，那么選擇用更短的,。 2) 請(qǐng)確保動(dòng)畫(huà)使你的郵件營(yíng)銷活動(dòng)加強(qiáng)或增加亮點(diǎn)，而非僅僅作秀,。 3) 考慮結(jié)合GIF動(dòng)畫(huà)與Flash ,。如果在您的網(wǎng)站有一個(gè)引人注目的Flash演示文稿，那么把它轉(zhuǎn)換成一個(gè)簡(jiǎn)單的GIF動(dòng)畫(huà)版本,。然后,，在電子郵件中加入這個(gè)GIF，并鏈接到Flash版本的頁(yè)面,。 4) 嘗試進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試,。如果你不確定動(dòng)畫(huà)是否會(huì)幫助你達(dá)到理想效果，那么嘗試把你的所有用戶分成兩半,，分別發(fā)送動(dòng)畫(huà)版郵件和普通圖像郵件,，以對(duì)比研究。 5) 查看文件大小,。我們建議保持整個(gè)郵件的大小在40K以內(nèi),，因?yàn)檫@樣郵件才很容易被服務(wù)器和收件箱管理。相應(yīng)地在使用GIF動(dòng)畫(huà)時(shí),，應(yīng)該在你的框架中選擇簡(jiǎn)單的顏色和圖形,，以保持文件的大小可行。了解郵件應(yīng)用GIF動(dòng)畫(huà),、視頻,、郵件動(dòng)態(tài)效果、響應(yīng)式設(shè)計(jì)等最新郵件營(yíng)銷前沿技術(shù),、資訊,、案例,、趨勢(shì)、策略等更多內(nèi)容,，歡迎與webpower中國(guó)區(qū)（服務(wù)熱線4001181598）或筆者（郵箱[email protected])取得聯(lián)系,，我們將幫你實(shí)現(xiàn)更為高效的營(yíng)銷活動(dòng); 778 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

什么才是更好的電子郵件營(yíng)銷？: 謝晶 2014-2-18 13:56; 大多數(shù)電子零售商有很多的產(chǎn)品,，但無(wú)論你賣多少數(shù)量的產(chǎn)品,，這些數(shù)量和你潛在客戶的數(shù)量相比，可能都相形見(jiàn)絀,。在過(guò)去的十年,，針對(duì)這一不匹配問(wèn)題的市場(chǎng)解決方案一直非常簡(jiǎn)單：讓營(yíng)銷活動(dòng)曝光給更多的人，使用足夠多的宣傳推廣信息覆蓋潛在客戶,。不幸的是,，在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷人員忽略了一個(gè)事實(shí)：每個(gè)潛在客戶都可能只是對(duì)你提供的所有產(chǎn)品的子集有興趣,，并且在購(gòu)買意愿上也處于不同程度,。當(dāng)然，這也就意味著在郵件營(yíng)銷中,，2％的點(diǎn)擊率并不意味著98％的用戶不喜歡你的產(chǎn)品,，而可能代表你的大眾化的宣傳推廣信息僅僅與2 %的用戶產(chǎn)生共鳴。據(jù)國(guó)內(nèi)最大的郵件營(yíng)銷服務(wù)商webpower中國(guó)區(qū)研究顯示,，目前企業(yè)在郵件營(yíng)銷實(shí)踐中,，最突出的問(wèn)題不是發(fā)送能力，而是如何與郵件用戶進(jìn)行互動(dòng),。換句話說(shuō),，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，目前解決郵件營(yíng)銷中以上效果與預(yù)期不匹配問(wèn)題的方法不是發(fā)送更多的電子郵件,，而是發(fā)送更好的電子郵件,，與更多用戶產(chǎn)生共鳴，增加參與互動(dòng)性,。那么什么才是更好的電子郵件呢,？一封更好的電子郵件是針對(duì)任何潛在客戶的上述兩個(gè)組成部分（喜好和所處的購(gòu)買周期階段）而定制。這也就是為什么購(gòu)物車丟棄電子郵件是如此令人難以置信的成功,，因?yàn)閷⑸唐芳尤胭?gòu)物車正好部分地揭示出客戶的產(chǎn)品偏好以及他或她所處在的購(gòu)買周期階段這兩個(gè)方面,。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷人員現(xiàn)在已經(jīng)清晰地意識(shí)到在打開(kāi)率,、點(diǎn)擊率和每封郵件的收入指標(biāo)上表現(xiàn)顯著的購(gòu)物車丟棄郵件實(shí)踐,，可以引入到其他的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)中。如對(duì)于一位客戶在一天里瀏覽某一特殊品類的產(chǎn)品2或3次的郵件用戶，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以發(fā)送包含可視化產(chǎn)品最小存貨單位（簡(jiǎn)稱SKU）的圖片以及相關(guān)產(chǎn)品的觸發(fā)電子郵件,，以幫助用戶經(jīng)由“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)”與品牌互動(dòng),。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，這類電子郵件能夠有一個(gè)超過(guò)15％的點(diǎn)擊率,，比行業(yè)促銷電子郵件的平均水平高出 3~7倍,。郵件營(yíng)銷自動(dòng)化智能化正在成為趨勢(shì)。通過(guò)郵件渠道和其他渠道數(shù)據(jù)的整合分析挖掘,，獲取更為完整的用戶eID數(shù)字身份檔案，以此了解用戶喜好,、所處的購(gòu)買周期階段等信息進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容的生成以及及時(shí)的用戶自動(dòng)響應(yīng),，從而提高整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中用戶與品牌的互動(dòng)。自動(dòng)化智能化電子郵件不僅將使你的企業(yè)郵件越做越好,，也將幫你領(lǐng)先其他企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員,。你在郵件營(yíng)銷活動(dòng)中遇到了哪些難題？或者希望了解更多郵件營(yíng)銷資訊,、案例,、觀點(diǎn)以及郵件、短信,、微信,、APP等多渠道內(nèi)容營(yíng)銷策略及優(yōu)化建議，歡迎登陸webpower中國(guó)區(qū)官網(wǎng)訂閱每月電郵報(bào),，或通過(guò)郵箱（[email protected]）021-60735097,，qq：2355712566與筆者取得聯(lián)系，我們將幫你實(shí)現(xiàn)更為高效的營(yíng)銷活動(dòng),。; 732 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

將第三方物流服務(wù)商比喻成家庭主婦: 恒威物流 2013-11-23 09:00; 這種商業(yè)模式,，是甲方將整個(gè)第三方物流運(yùn)營(yíng)外包給乙方，乙方靠資源整合,、業(yè)務(wù)整合,、提供增值服務(wù)等內(nèi)容獲取利潤(rùn)空間。對(duì)于制造業(yè)一體化物流服務(wù)來(lái)說(shuō),，可以實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)供應(yīng)物流+生產(chǎn)線旁物流+成品干線物流+區(qū)域配送+末端最后一公里物流+逆向物流全面整合,，但縱觀中國(guó)物流近10年的發(fā)展，真正一體化物流外包成功的案例簡(jiǎn)直鳳毛麟角,。這種服務(wù)企業(yè)間互信度高,，比傳統(tǒng)的合同物流更有深度的商業(yè)價(jià)值，在系統(tǒng)上一般都會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,。這樣的第三方物流服務(wù)商可以比喻成甲方的家庭主婦,。; 個(gè)人分類: 物流資訊|543 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

從供應(yīng)商到服務(wù)商的戰(zhàn)略極: 營(yíng)銷咨詢 2013-5-2 09:44; “對(duì)于沒(méi)有航向的船，任何風(fēng)向都是逆風(fēng),�,！眲偶渭瘓F(tuán)的困境實(shí)質(zhì)主要是源自企業(yè)戰(zhàn)略的不清晰,。企業(yè)缺乏對(duì)宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的研究，無(wú)法把握行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),，也無(wú)法根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)構(gòu)建企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。那么，勁嘉該如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突圍,？勁嘉彩�,。簭墓⿷�(yīng)商到服務(wù)商的戰(zhàn)略極文 / 聯(lián)縱智達(dá) 勁嘉項(xiàng)目組背景介紹深圳勁嘉彩印集團(tuán)股份有限公司（下簡(jiǎn)稱勁嘉）創(chuàng)立于 1996 年 10 月 14 日，是中國(guó)卷煙包裝的領(lǐng)軍企業(yè),，主營(yíng)業(yè)務(wù)為高端包裝印刷品和包裝材料的研究生產(chǎn),，主要產(chǎn)品是高技術(shù)和高附加值的煙標(biāo)、高端知名消費(fèi)品牌包裝及相關(guān)鐳射包裝材料鐳射膜和鐳射紙,。 2007 年 12 月 5 日在中國(guó) A 股主板上市,， 2008 年 5 月成為中小板指樣本股。 2006 年,，正值深圳勁嘉投產(chǎn)十周年,。此時(shí)，勁嘉集團(tuán)的年銷售額已逾 20 億元,，在行業(yè)內(nèi)以工藝,、材料、設(shè)備等方面為先導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新和領(lǐng)先而聞名,，開(kāi)發(fā)了以紅河卷煙廠為代表的一大批優(yōu)質(zhì)客戶,，已從行業(yè)內(nèi)的無(wú)名小卒一躍成為包裝印刷業(yè)的龍頭老大。同時(shí),，勁嘉也開(kāi)始對(duì)一些地方印刷企業(yè)進(jìn)行整合和資產(chǎn)重組,，正在從純粹的私營(yíng)企業(yè)逐步向集團(tuán)化、公眾化進(jìn)發(fā),。在勁嘉的集團(tuán)化發(fā)展過(guò)程中,，以喬總、莊總等為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層,，也深刻感受到“高處不勝寒”的陣陣?yán)湟?—— 勁嘉集團(tuán)擁有的優(yōu)勢(shì)只是暫時(shí)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),，所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到企業(yè)“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”所需的要求。勁嘉雖然也在組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)上市,、資本運(yùn)作等方面進(jìn)行了一系列的嘗試和突破，但因?yàn)閯偶卧趹?zhàn)略層面并不清晰,，對(duì)于支持企業(yè)“高速成長(zhǎng)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力把握并不準(zhǔn)確,。實(shí)際上，在上游煙草行業(yè)巨大變革的推動(dòng)下，在煙包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局尚未成型的壓力下,，在國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)巨頭虎視眈眈的窺視下,，勁嘉多年來(lái)積累下來(lái)的市場(chǎng)地位并非牢不可破。在這種情況下,，勁嘉經(jīng)過(guò)多方面的考察和層層篩選,，最終選擇聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)（下簡(jiǎn)稱聯(lián)縱智達(dá)）作為合作伙伴，幫助勁嘉深入的梳理企業(yè)戰(zhàn)略,，明晰并支持勁嘉未來(lái)快速發(fā)展的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”,。啟動(dòng)項(xiàng)目在項(xiàng)目啟動(dòng)以前，聯(lián)縱智達(dá)本著為客戶負(fù)責(zé),，為客戶服務(wù)的態(tài)度,，開(kāi)始為勁嘉項(xiàng)目進(jìn)行了大量準(zhǔn)備工作。聯(lián)縱智達(dá)在對(duì)行業(yè),、對(duì)企業(yè)、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了基本的研究和判斷后,，抽調(diào)人員,，組建了以公司高級(jí)合伙人、資深副總裁柴旭光老師為核心的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),；從聯(lián)縱智達(dá)資料庫(kù),、外部合作伙伴和公開(kāi)信息平臺(tái)等處，搜尋了大量煙包行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的資料,、訊息和分析報(bào)告,，供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行前期分析研究；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還進(jìn)行了大量的前期調(diào)研工作,，也通過(guò)聯(lián)縱智達(dá)多年的口碑積累和良好的客戶關(guān)系,，對(duì)煙包行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)和人員，特別是煙草行業(yè)的企業(yè)和人員,，進(jìn)行了多人次的深度訪談,。從上到下，咨詢的機(jī)器已經(jīng)開(kāi)動(dòng)起來(lái),。勁嘉同聯(lián)縱智達(dá)的正式合作于 2006 年 1 月正式啟動(dòng),，聯(lián)縱智達(dá)勁嘉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隨即進(jìn)入勁嘉集團(tuán)，開(kāi)始項(xiàng)目作業(yè),。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目啟動(dòng)后,，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，快速轉(zhuǎn)入內(nèi)部訪談階段,，耗費(fèi) 12 天時(shí)間訪談勁嘉的高層,、相關(guān)部門人員共計(jì) 20 余人，開(kāi)展員工座談會(huì)兩場(chǎng)，組織 2 個(gè)事業(yè)部參加問(wèn)卷調(diào)研,。同時(shí),，應(yīng)項(xiàng)目組的要求，勁嘉提供了超過(guò) 3G 容量的電子資料,。其后,，聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)訪談?dòng)涗洝⒆剷?huì)記錄進(jìn)行了研讀和分析,，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了錄入和處理,，對(duì)勁嘉提供的資料進(jìn)行了歸納、分析,、匯總,。這 12 天，是聯(lián)縱智達(dá)深入了解勁嘉集團(tuán)高層想法和思路的 12 天,，是深刻認(rèn)識(shí)勁嘉現(xiàn)狀的 12 天,，是從企業(yè)角度認(rèn)知煙包行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的 12 天，是提煉基本觀點(diǎn)的 12 天,，是為整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的 12 天,。在這 12 天里，聯(lián)縱智達(dá)的敬業(yè),、高效和快速的理解認(rèn)知能力,，贏得了客戶的贊揚(yáng)。而勁嘉集團(tuán)的開(kāi)放,、真誠(chéng)和毫無(wú)保留的信任,，也讓聯(lián)縱智達(dá)好感大增。合作雙方相互的認(rèn)同感快速提升,，整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì),。在這 12 天里，也發(fā)生了若干讓人深受感動(dòng)的事情,。記憶最為深刻的莫過(guò)于集團(tuán)莊總的事情,。某日，莊總主持集團(tuán)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)至凌晨六點(diǎn)多才結(jié)束,，已是疲累不堪,，但按照作業(yè)清單，當(dāng)天一早八點(diǎn)半就是對(duì)莊總的訪談,。面對(duì)這種情況,，聯(lián)縱智達(dá)所接觸的大部分企業(yè)選擇是推遲訪談或更改訪談?dòng)?jì)劃，但莊總的選擇卻是在辦公室休息兩個(gè)小時(shí),，按時(shí)參加內(nèi)部訪談,。而且,，在訪談結(jié)束后，莊總還意猶未盡,，繼續(xù)同項(xiàng)目組溝通至中午一點(diǎn)多,，并向項(xiàng)目組提出，有需要可隨時(shí)跟他聯(lián)系,。莊總這種對(duì)事業(yè)的熱情和以工作為重的態(tài)度,，深深地印在了項(xiàng)目組同仁的腦海之中。完成報(bào)告在內(nèi)部訪談結(jié)束后,，聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期半個(gè)多月的會(huì)議討論,，將項(xiàng)目前期研究和內(nèi)部訪談情況匯總分析，并召集公司其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的同仁,，進(jìn)行多次共同探討,，展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，形成了初步的咨詢意見(jiàn),，將項(xiàng)目進(jìn)程向前推動(dòng)了一大步,。在此階段，聯(lián)縱智達(dá)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化展露無(wú)遺,。聯(lián)縱智達(dá)無(wú)數(shù)同仁積極參與勁嘉項(xiàng)目,，多次利用加班時(shí)間參與項(xiàng)目討論和頭腦風(fēng)暴，體現(xiàn)出極高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。諸位同仁在討論中唇槍舌劍,，常常為了一個(gè)觀點(diǎn),、一個(gè)意見(jiàn)爭(zhēng)得耳赤面紅,。但在討論結(jié)束后，不論觀點(diǎn)或意見(jiàn)是否被采納,，大家都毫無(wú)怨言,。而且，在其后的討論中繼續(xù)積極參與,，為項(xiàng)目思路的形成貢獻(xiàn)自己的才智和力量,，體現(xiàn)出極高的職業(yè)素養(yǎng)。接下來(lái),，勁嘉項(xiàng)目進(jìn)入第三階段的作業(yè),。聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶著已經(jīng)形成的初步意見(jiàn)，重新進(jìn)入勁嘉集團(tuán),，和勁嘉集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層,、關(guān)鍵的相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行一一的溝通和探討。在此階段,，勁嘉集團(tuán)對(duì)聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的新思路表現(xiàn)出高度贊揚(yáng)和濃厚興趣,，同時(shí)也給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供了諸多建議和想法,，將初步的咨詢意見(jiàn)推向完善。在溝通探討的過(guò)程中,，勁嘉集團(tuán)的同仁也表現(xiàn)出高度的熱情,，以喬總、莊總為首的勁嘉集團(tuán)團(tuán)隊(duì),，在同以柴旭光老師為首的聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度溝通的過(guò)程中,，經(jīng)常出現(xiàn)延長(zhǎng)討論時(shí)間、加班討論,、深夜溝通,、隨時(shí)電話溝通等情況。最后,，聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依據(jù)雙方的探討結(jié)論,，精心制作《勁嘉彩印營(yíng)銷管理體系診斷報(bào)告》、《勁嘉彩印營(yíng)銷管理體系提升建議報(bào)告》等報(bào)告,。在報(bào)告中,，聯(lián)縱智達(dá)對(duì)勁嘉集團(tuán)所處的行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致研究,，并作出了如下歸納： 1. 煙草工業(yè)是煙包行業(yè)的唯一下游產(chǎn)業(yè),，煙草工業(yè)對(duì)煙包行業(yè)有很強(qiáng)的影響力；煙草工業(yè)受國(guó)家政策影響,，大規(guī)模合并,，集中度增強(qiáng)；煙草行業(yè)推進(jìn)工商分離,，商業(yè)公司逐步成為煙草行業(yè)的主導(dǎo),，這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn),。 2. 煙廠和煙包采購(gòu)的關(guān)鍵相關(guān)人員,，不論角色還是需求，都會(huì)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,，這種轉(zhuǎn)變需要?jiǎng)偶渭瘓F(tuán)及早適應(yīng),。 3. 煙包行業(yè)本身的特點(diǎn)是廠家多、集中度低,、市場(chǎng)容量穩(wěn)定,、利潤(rùn)高，但門檻卻不高,，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶食,，是煙包企業(yè)做大的唯一途徑。同時(shí),，煙包行業(yè)的個(gè)別優(yōu)秀企業(yè),，進(jìn)行以資本運(yùn)作為核心的產(chǎn)業(yè)資源整合,，正在嘗試階段。 4. 煙包行業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)手段比較低端,，仍然處于以關(guān)鍵人物公關(guān)關(guān)系為核心的客戶關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)階段,。 5. 煙包企業(yè)構(gòu)成復(fù)雜，民營(yíng)企業(yè),、外資參與的企業(yè)和煙廠參與的依附型企業(yè)是煙包行業(yè)的組成類型,。同民營(yíng)企業(yè)相比，在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)手段的條件下,，其他兩類企業(yè)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),。勁嘉集團(tuán)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以設(shè)備、材料和工藝為核心的技術(shù)上,，體現(xiàn)在以關(guān)鍵人物公關(guān)為核心的大客戶營(yíng)銷能力上,，但面對(duì)煙草工業(yè)的巨大變化，面對(duì)煙包行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,，這樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正漸趨消失,。 2005 年，勁嘉集團(tuán)的銷售增長(zhǎng)率僅為集團(tuán)成立十年平均增長(zhǎng)率的五分之一,，新開(kāi)發(fā)客戶為零,；銷售全部來(lái)自于續(xù)單客戶，增長(zhǎng)全部來(lái)自于續(xù)單客戶的自然增長(zhǎng),；而集團(tuán)的續(xù)單客戶又基本處于煙草工業(yè)的第三集團(tuán),，屬于被重組陣列。實(shí)際上,，勁嘉的發(fā)展面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn),。針對(duì)這種情況，聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：勁嘉集團(tuán)的困境實(shí)質(zhì)源自企業(yè)戰(zhàn)略的不清晰,。企業(yè)缺乏對(duì)宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的研究,，無(wú)法把握行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),，無(wú)法根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)構(gòu)建企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，再加上專業(yè)能力、工具方法的不足,，無(wú)法制訂清晰明確,、能指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的可執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的理解和判斷獲得了勁嘉集團(tuán)高層的一致同意,，喬總稱,，“我們非常認(rèn)同聯(lián)縱智達(dá)的觀點(diǎn)。我們其實(shí)也意識(shí)到我們企業(yè)戰(zhàn)略能力的不足,，也嘗試過(guò)改變,，集團(tuán)為此還成立了戰(zhàn)略管理部,，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、投資管理和運(yùn)營(yíng)管理,，但戰(zhàn)略管理部門剛剛成立,，還存在種種不足，無(wú)法承擔(dān)集團(tuán)戰(zhàn)略管理的重任,。請(qǐng)聯(lián)縱智達(dá),，最主要的目的也正是為了彌補(bǔ)這一短板�,！� 隨后,，聯(lián)縱智達(dá)提出：改變勁嘉集團(tuán)的“煙包產(chǎn)品供應(yīng)商”的角色定位，向“煙包問(wèn)題綜合服務(wù)商”進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,；強(qiáng)化集團(tuán)融資能力和資本運(yùn)作能力,，加快對(duì)煙包行業(yè)的整合，快速做大規(guī)模,，增強(qiáng)企業(yè)話語(yǔ)權(quán),；盡早上市，增強(qiáng)企業(yè)融資能力和影響力,。并依據(jù)這一指導(dǎo)思想,，找出業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)研究,、信息管理,、整合營(yíng)銷、服務(wù)整合,、組織結(jié)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)等七大提升模塊,，并按照緊急和重要程度進(jìn)行了排序，提出了勁嘉集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)施步驟,。成就凸顯聯(lián)縱智達(dá)的咨詢服務(wù)贏得了勁嘉集團(tuán)的高度認(rèn)可,，喬總、莊總以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的其他成員也都給予聯(lián)縱智達(dá)一致贊揚(yáng),，在此就不一一贅述,，我們從下面一組信息來(lái)看看聯(lián)縱智達(dá)的咨詢服務(wù)：（ 1 ） 2006 年，咨詢服務(wù)結(jié)束后,，勁嘉集團(tuán)迅速突破營(yíng)銷困局,，并與 2007 年登陸中國(guó) A 股主板，于 2008 年成為中小板指樣板股,，企業(yè)上市獲得巨大成功,。（ 2 ）目前，勁嘉集團(tuán)為全國(guó) 18 家煙草工業(yè)公司中的 13 家提供煙包綜合服務(wù),，同國(guó)內(nèi)國(guó)際無(wú)數(shù)煙草工業(yè)公司建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系,。（ 3 ）集團(tuán)商標(biāo)“勁嘉”及圖案榮獲 2007 年國(guó)家商標(biāo)局認(rèn)定的馳名商標(biāo)；公司榮膺多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)：中國(guó)包裝龍頭企業(yè),、外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè),、全國(guó)誠(chéng)信印刷企業(yè)、深圳市高新技術(shù)企業(yè),、深圳市工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)等,。（ 4 ） 2006 年以后，勁嘉集團(tuán)通過(guò)新建,、收購(gòu),、控股等多種方式，在華南,、華東,、華中、西南等地?fù)碛辛硕嗵幋笮偷纳a(chǎn)基地,。 2008 年在深圳投資興建了占地 25 萬(wàn)多平方米的勁嘉印刷包裝工業(yè)園和勁嘉科技大廈,。通過(guò)以上方式，快速擴(kuò)大的集團(tuán)規(guī)模,，為集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ),。（ 5 ） 2006 年以來(lái)，勁嘉集團(tuán)多次實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的超預(yù)期增長(zhǎng),，企業(yè)在股市上獲得巨大收獲,，勁嘉股份還被多家權(quán)威股評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)為“優(yōu)秀潛力股”，列入“推薦買入”名單,。歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法,，聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale; 579 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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