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范志方老師：贏在團(tuán)隊(duì)凝聚力（兩天版）: 員工培訓(xùn) 2016-6-17 15:33; 【課程大綱】：第一部分凝聚力三大核心（愛、言,、信） 1,、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)好習(xí)慣工具訓(xùn)練（問好文化,、大拇指文化、鼓勵(lì)文化,、擊掌+擁抱文化） 2,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的三大核心： 1)愛：愛公司、愛領(lǐng)導(dǎo),、愛工作,、愛產(chǎn)品,、愛團(tuán)隊(duì) 2)嚴(yán)：對(duì)同事的客氣就是對(duì)他的侮辱,、對(duì)同事的嚴(yán)格就是對(duì)他的大愛 3)信：100%相信公司、100%相信領(lǐng)導(dǎo),、100%相信團(tuán)隊(duì) 【目的】：讓學(xué)員理解只有愛上公司,，愛上自己從事的工作才會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的動(dòng)力。學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己,，對(duì)待同事身上的不足敢于提出并幫助他人成長(zhǎng),。讓學(xué)員體會(huì)從相信到信任到信仰所產(chǎn)生的力量。第二部分支部建在連隊(duì)上 1,、團(tuán)隊(duì)成員自我介紹,、選舉團(tuán)長(zhǎng)、政委,、三大委員 2,、家族排序 3,、隊(duì)名、隊(duì)呼的確定和訓(xùn)練 4,、宣布課程規(guī)則：獎(jiǎng)的心花怒放,，罰得膽戰(zhàn)心驚【目的】：透過建立團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)讓學(xué)員明確團(tuán)隊(duì)合作是制勝的關(guān)鍵，明確團(tuán)隊(duì)每一位成員的分工,，體現(xiàn)同心團(tuán)隊(duì)的精神第三部分團(tuán)隊(duì)凝聚力PK 1,、宣布《曲別針》PK規(guī)則 2、進(jìn)行《曲別針》PK分享體驗(yàn)后的收獲【目的】：執(zhí)行等于成果,，利潤(rùn)=銷售額—成本,，明確我們所犯下一個(gè)小小的錯(cuò)誤給企業(yè)帶來(lái)的成本；執(zhí)行出現(xiàn)危機(jī)時(shí)面對(duì)問題的心態(tài)和行為,。第四部分責(zé)任在我心 1,、責(zé)任的八重境界 2、如何踐行對(duì)家庭的責(zé)任 3,、如何踐行對(duì)企業(yè)的責(zé)任 4,、體驗(yàn)：責(zé)任在我心中【目的】：明確自己身上應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是什么？體會(huì)都領(lǐng)導(dǎo)人所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,；學(xué)會(huì)在工作中去為公司領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任,；自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)是相通的，把企業(yè)當(dāng)成家第五部分團(tuán)隊(duì)的改變與堅(jiān)持 1,、鷹的重生 2,、精神病人的名詞解釋【精神病人的名詞解釋】:一再重復(fù)做相同錯(cuò)誤的事，卻希望有不同的結(jié)果出現(xiàn) 3,、國(guó)王與魔王的力量【國(guó)王】：積極正面回應(yīng)力【魔王】：消極負(fù)面破壞力 4,、信念與潛能的作用力 5、堅(jiān)持的力量 6,、體驗(yàn)：吞火【目的】：了解團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)源于每一個(gè)員工的自我改變,；深入理解是什么障礙了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成長(zhǎng)與改變；學(xué)會(huì)把正能量帶到企業(yè)工作中并持久的堅(jiān)持下來(lái) 第六部分愛和感恩 1,、什么是愛,，為什么感受不到愛的力量 2、愛的五種境界： 1)完全需求型的愛 2)等價(jià)交換型的愛 3)完全付出型的愛 4)仁愛 5)博愛 3,、感恩的四個(gè)層次 1)在有恩處無(wú)恩 2)在無(wú)恩處無(wú)恩 3)在有恩處有恩 4)在無(wú)恩處有恩 4,、把愛傳出去 5、體驗(yàn)：?jiǎn)净厣膼? 6,、學(xué)到——知道——用到——做到——悟到——得道【目的】：?jiǎn)酒饐T工的感恩意識(shí),，去感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩公司,、感恩團(tuán)隊(duì),；找到愛的動(dòng)力,、愛的源泉，在工作中釋放愛的能量,；如何將所學(xué)到的智慧應(yīng)用實(shí)際的工作中,。可根據(jù)需要調(diào)整至兩天一夜范志方老師：贏在團(tuán)隊(duì)凝聚力（兩天版）助理QQ：1428181563 銀行研究培訓(xùn)院： http://bank.ygpx.net/; 991 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

好的管理需要抓人心: 華軒企管 2015-12-21 12:11; 　　　　　　　　　　　　　　　作為一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) 者 / 管理者，一定要看透員工思維,，才能更容易的握住管理,，才能更容易地深入人心管理，制度管理是硬的,，人心管理是軟的,，廣泛來(lái)講企業(yè)要靠制度管理，但是對(duì)于關(guān)鍵員工來(lái)講需要制度管理下施與人心管理,！實(shí)行人心管理,，團(tuán)隊(duì)才會(huì)更有凝聚力，老板才會(huì)更輕松,！　　人心管理我認(rèn)為有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：　　 1. 細(xì)化　　如何細(xì)化,？相信大家都了解什么是細(xì)化管理，細(xì)化管理就是把管理細(xì)化深入到管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),。人心管理同樣需要細(xì)化,。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要細(xì)化掌握下面管理層,、核心員工的心理,，了解他們的性格，懂得用相應(yīng)的方法去跟他們相處,、關(guān)心他們的工作,、關(guān)心他們的生活，才能更好的抓住人心,。　　 2. 核心化　　人心管理的核心化要求領(lǐng)導(dǎo)者能把管理層 /核心員工合理的劃分出來(lái),，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，身上肩負(fù)著企業(yè)的方方面面,，但是一定不能事事都親力親為,！抓住關(guān)鍵,，讓關(guān)鍵的人幫你把關(guān)鍵的事情處理好,，這才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者該做的。制度只能讓人安分的幫你工作,，但不能夠讓人賣力的為你工作,。只有抓住員工的心，才能讓員工賣力甚至拼命的為企業(yè) 去工作,！二八法則就告訴我們核心化的價(jià)值,！　　　　　　　　　　　　　　　 3. 點(diǎn)面化　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)該有點(diǎn)到面的思維,，做什么事情都該思考該如何由點(diǎn)到面普及展開，才會(huì)容易更好的為企業(yè)帶來(lái)效益,。人心管理也是如此,，老板在人心管理方面很難落實(shí)到每個(gè)員工身上，老板能起到的就是帶頭的作用,。　　好的氛圍造就好的環(huán)境,，好的環(huán)境造就好的行為，這是不容忽視的一點(diǎn),，老板帶動(dòng)管理者,，管理者帶動(dòng)員工，老板關(guān)心管理者,，管理者關(guān)心員工,，層層推進(jìn)，讓人心管理成為一種氛圍,，領(lǐng)導(dǎo)者這時(shí)候只需要做好把關(guān)工作就好了,。　　 4. 日常化,。　　人心管理有很重要的一點(diǎn)就是要做到日�,；�?yàn)槿诵墓芾聿⒎且怀蝗粘鲂Ч�,，需要慢慢積累,，需要時(shí)間沉淀，需要從簡(jiǎn)單的日常生活做起,。如果一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 /管理者可以把人心管理落實(shí)到企業(yè)員工每天早上的相互問候這樣的小事情上面,，那這個(gè)公司一定是個(gè)充滿朝氣的企業(yè)。一個(gè)只關(guān)心員工工作的老板不一定是個(gè)好老板,，但是如果連員工生活也關(guān)心的老板一定是個(gè)很得人心的好老板,，員工會(huì)更愿意為這樣的老板工作。當(dāng)員工愿意為這樣的老板工作,，才會(huì)主動(dòng)的拿出狀態(tài),，狀態(tài)好才會(huì)工作好，工作好才容易干出成績(jī),，企業(yè)才會(huì)更好,！　　人心管理只是企業(yè)管理中的一方面，企業(yè)由人組成,，企業(yè)是一個(gè)人的生態(tài),，企業(yè)的管理離不開員工的管理，而員工的管理是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的管理,，要做好并不容易,，能否做好也是對(duì)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者／管理者的重要考量,！復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情流程化,，流程化事情定量化,，定量的事情信息化，把人心管理做好才容易把員工管理做好�,。ㄎ�/李北水,，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者）; 1143 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

經(jīng)銷商如何突破家族式管理模式【黃誠(chéng)的營(yíng)銷世界】: 黃誠(chéng) 2015-10-27 10:04; 　很多經(jīng)銷商在剛開始的時(shí)候都是夫妻店形式，隨著生意越做越大,，就開始吸收自家親戚加入,。所以發(fā)展到一定程度，經(jīng)銷商的公司就陷入老婆管財(cái)務(wù),，叔叔管倉(cāng)庫(kù),，侄子管業(yè)務(wù)的家族式管理模式。在發(fā)展前期,，家族式管理能增加公司的凝聚力,，緩解公司人才緊缺的問題。但是家族式管理的弊端也是很多的,。　　首先,，家族式管理對(duì)經(jīng)銷商公司的人才培養(yǎng)造成影響。　　公司壯大需要更多人才,，七大姑八大姨全都招進(jìn)來(lái)估計(jì)也不夠用,，所以經(jīng)銷商發(fā)展壯大還是要依靠外來(lái)人才。但是家族式的管理模式容易讓員工沒有歸屬感,，缺乏忠誠(chéng)度,，所以經(jīng)銷商招到的人很難留下來(lái)。新員工進(jìn)公司最先見到的就是老板的叔叔,，老板的侄子,，聽到最多的肯定是老員工說誰(shuí)誰(shuí)是老板的叔叔，為人怎么樣,，今天又做了些什么之類的云云,，對(duì)公司的第一印象就是這是個(gè)家族式公司，很不正規(guī),，對(duì)自己在公司的前途就沒了希望,，更談不上什么忠誠(chéng)度了。　　其次,，家族式管理不利于形成現(xiàn)代化的管理機(jī)制,。　　經(jīng)銷商家族式的管理往往都是幾個(gè)親戚湊在一起,，商量一下,，公司的事情基本上就算定了,，有很大的隨意性。另外,，經(jīng)銷商的親戚往往沒有明確分工,，都是誰(shuí)看見什么不順眼就要去管一管，員工都不知道該聽誰(shuí)的,。這樣就造成了管理上的混亂,。　　最后，家族式管理不利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。　　隨著公司的壯大,，公司的元老人物差不多都是老板的親戚，對(duì)利益分配難免產(chǎn)生分歧,。　　剛開始大家還能齊心協(xié)力,，以公司大局為重，但是隨著錢越賺越多,，各個(gè)親戚之間的關(guān)系也越來(lái)越差,，經(jīng)常為了一點(diǎn)小事互相慪氣，以致影響了公司正常工作,。最后干脆因?yàn)槔鏇_突大打出手,，都是親戚，又不能有所偏向,，只能委婉地把公司的親戚勸退了,。但是這幾個(gè)人一走，公司的正常業(yè)務(wù)都受了影響,，以前積累起來(lái)的客戶關(guān)系只能從頭再來(lái),。　　擺脫家族模式要趁早，早做準(zhǔn)備,，早下手,。　　在經(jīng)銷商創(chuàng)業(yè)初期，家族模式有利于經(jīng)銷商快速發(fā)展,，但是經(jīng)銷商老板必須意識(shí)到這樣的發(fā)展模式只適用于創(chuàng)業(yè)階段,，長(zhǎng)久的發(fā)展必須依靠專業(yè)的管理和完善的制度。所以經(jīng)銷商在謀劃擺脫家族模式管理時(shí),，要趁早想好自己的解決方法,，等到出現(xiàn)問題再去解決恐怕為時(shí)已晚。　　經(jīng)銷商要對(duì)自己公司的發(fā)展有初步設(shè)想,，為自己的公司制定一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,。　　例如公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，經(jīng)銷商是想做專業(yè)的經(jīng)銷商，還是向生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型,，又或者是做渠道下沉,，做終端商。只有明確了自己的發(fā)展方向,，公司制度,、管理、部門設(shè)置等問題才能更有針對(duì)性,。另外,，經(jīng)銷商還可以有針對(duì)性的考察員工，尤其是自己的“親友團(tuán)”,，給他們?cè)诠镜那巴居幸粋€(gè)合適的定位,。擺脫家族式管理模式可以從以下四個(gè)方面著手：　　建立人才培養(yǎng)機(jī)制　　經(jīng)銷商必須看到靠親戚幫忙只能是一時(shí)的，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須靠外來(lái)人才,。更多的外來(lái)人才首先是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)人才的需要,，另一方面也是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給老員工和自家親戚施加壓力,，讓他們知道人外有人,，天外有天。這就需要經(jīng)銷商從一開始就建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制,。　　現(xiàn)在很多經(jīng)銷商喜歡用老人帶新人的模式培養(yǎng)新人,，這樣能更快地幫助新員工熟悉業(yè)務(wù)，但是弊端也很明顯,，老員工為了自己的利益,，都會(huì)有所保留，新員工的成長(zhǎng)受到限制,，甚至因?yàn)殡y以融入公司而辭職,。另外，如果公司屬于家族式管理,，家族成員甚至?xí)眯氯死瓗徒Y(jié)伙,，組織小團(tuán)體，對(duì)公司團(tuán)結(jié)造成影響,。所以,，經(jīng)銷商必須明白新人培訓(xùn)是必須的，通過培訓(xùn)必須對(duì)新員工進(jìn)行公司文化的貫徹,，讓員工知道他是在為公司工作而不是為某個(gè)人工作,。　　經(jīng)銷商公司最缺乏的就是業(yè)務(wù)員，能不能找到好的業(yè)務(wù)員將在一定程度上決定經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況,。經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員都是比較辛苦的,，經(jīng)常到處跑,，這也是為什么現(xiàn)在經(jīng)銷商招不到業(yè)務(wù)員的主要原因。在創(chuàng)業(yè)階段,，經(jīng)銷商的員工都是自家親戚,，那時(shí)候?yàn)榱斯緲I(yè)務(wù)大家能團(tuán)結(jié)在一起，工作起來(lái)還是比較賣力的,。但是隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，這些原來(lái)跑業(yè)務(wù)的親戚都提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),，大家都帶著自己的徒弟跑,。但是人難免都有私心，覺得自己能掙到錢就行了,，所以就不想花太多力氣培養(yǎng)自己的新人,，這也是導(dǎo)致經(jīng)銷商公司新人難以成長(zhǎng)的主要原因。經(jīng)銷商不妨想辦法激勵(lì)老員工培養(yǎng)新人,，例如將新人業(yè)績(jī)也算在老員工的考核之內(nèi),。　　另外新人成長(zhǎng)之后，經(jīng)銷商要舍得提拔,，做到任人唯才,，給后來(lái)的員工充分發(fā)揮的空間。　　制度化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行,，老板言出必行　　為了防止家族式管理的弊端，很多老板都制訂了詳細(xì)的規(guī)章制度,，但是有了規(guī)章制度難以實(shí)行使制度成為一紙空文,。所以經(jīng)銷商老板對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行一定要堅(jiān)決，公平公正,，對(duì)待家族成員也要一視同仁,。　　聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，敢于放權(quán) 　　現(xiàn)代企業(yè)管理再也不是老板事必躬親的時(shí)代了,。隨著公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大,，公司各項(xiàng)繁瑣的事務(wù)讓老板們焦頭爛額，顧了東頭忘了西頭,，把自己累的夠嗆不說,，還不能面面俱到。所以經(jīng)銷商公司發(fā)展到一定階段,，適當(dāng)放權(quán),，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人幫自己管理公司是公司發(fā)展的必然趨勢(shì)。經(jīng)銷商放權(quán)也是公司擺脫家族模式的重要一步,。　　但是聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人所面臨的問題就是如何處理老板和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系,。很多商貿(mào)公司老板請(qǐng)來(lái)了職業(yè)經(jīng)理人，但是公司的元老和老板的“親友團(tuán)”對(duì)職業(yè)經(jīng)理人不感冒，導(dǎo)致經(jīng)理的決策難以實(shí)行,，反而起到了相反的效果,。所以，經(jīng)銷商在找到職業(yè)經(jīng)理人之后,，不應(yīng)急于授權(quán),，而是首先讓這個(gè)經(jīng)理人慢慢融入公司，給他適應(yīng)和了解公司的時(shí)間,，同時(shí)也給員工適應(yīng)經(jīng)理人的時(shí)間,。然后再慢慢改革，逐步授權(quán),，達(dá)到充分放權(quán)的目的,。　　因人而異，為“親友團(tuán)”謀出路　　經(jīng)銷商公司有了完善的制度之后,，如何妥善安排自家“親友團(tuán)”才是真正讓經(jīng)銷商老板頭疼的事情,。這就需要經(jīng)銷商對(duì)自家親戚的個(gè)人能力和為人有基本的認(rèn)識(shí)，為這些“親友團(tuán)”找到合適的出路,。　　對(duì)于那些業(yè)務(wù)能力突出但是難以管理的親戚,，可以給他離開公司自己?jiǎn)胃傻臋C(jī)會(huì)，例如把親戚發(fā)展成自己的二批商,，讓他自己做老板,。這樣既有利于防止他自恃能力、不服管理,、對(duì)公司團(tuán)結(jié)造成影響,，還可以增強(qiáng)自己對(duì)二批市場(chǎng)的控制。　　對(duì)一些能力相對(duì)不太突出的家庭成員,，可以給他們一些不太重要但是自己又不放心交給別人的職位,，例如倉(cāng)庫(kù)管理，配送管理等,。　　對(duì)于那些在公司已經(jīng)形成負(fù)面影響但是又不好意思辭退的親戚,，經(jīng)銷商老板可以讓他入股，以入股為代價(jià),，讓這種難以處理的親戚離開公司,，自謀生路。這樣既可以讓經(jīng)銷商不至于難以做人,，也有利于公司發(fā)展,。　　文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，黃誠(chéng)老師整理 ,，擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營(yíng)銷策劃,、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費(fèi)者管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷,、九型人格,、心理營(yíng)銷學(xué),、五行營(yíng)銷等,。電子郵件: [email protected] 　　; 個(gè)人分類: 咨詢管理營(yíng)銷策劃|475 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

經(jīng)銷商如何突破家族式管理模式【黃誠(chéng)的營(yíng)銷世界】: 黃誠(chéng) 2015-10-27 10:04; 　很多經(jīng)銷商在剛開始的時(shí)候都是夫妻店形式，隨著生意越做越大,，就開始吸收自家親戚加入,。所以發(fā)展到一定程度，經(jīng)銷商的公司就陷入老婆管財(cái)務(wù),，叔叔管倉(cāng)庫(kù),，侄子管業(yè)務(wù)的家族式管理模式。在發(fā)展前期,，家族式管理能增加公司的凝聚力,，緩解公司人才緊缺的問題。但是家族式管理的弊端也是很多的,。　　首先,，家族式管理對(duì)經(jīng)銷商公司的人才培養(yǎng)造成影響。　　公司壯大需要更多人才,，七大姑八大姨全都招進(jìn)來(lái)估計(jì)也不夠用,，所以經(jīng)銷商發(fā)展壯大還是要依靠外來(lái)人才。但是家族式的管理模式容易讓員工沒有歸屬感,，缺乏忠誠(chéng)度,，所以經(jīng)銷商招到的人很難留下來(lái)。新員工進(jìn)公司最先見到的就是老板的叔叔,，老板的侄子,，聽到最多的肯定是老員工說誰(shuí)誰(shuí)是老板的叔叔，為人怎么樣,，今天又做了些什么之類的云云,，對(duì)公司的第一印象就是這是個(gè)家族式公司,，很不正規(guī)，對(duì)自己在公司的前途就沒了希望,，更談不上什么忠誠(chéng)度了,。　　其次，家族式管理不利于形成現(xiàn)代化的管理機(jī)制,。　　經(jīng)銷商家族式的管理往往都是幾個(gè)親戚湊在一起,，商量一下，公司的事情基本上就算定了,，有很大的隨意性,。另外，經(jīng)銷商的親戚往往沒有明確分工,，都是誰(shuí)看見什么不順眼就要去管一管,，員工都不知道該聽誰(shuí)的。這樣就造成了管理上的混亂,。　　最后,，家族式管理不利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。　　隨著公司的壯大,，公司的元老人物差不多都是老板的親戚,，對(duì)利益分配難免產(chǎn)生分歧。　　剛開始大家還能齊心協(xié)力,，以公司大局為重,，但是隨著錢越賺越多，各個(gè)親戚之間的關(guān)系也越來(lái)越差,，經(jīng)常為了一點(diǎn)小事互相慪氣,，以致影響了公司正常工作。最后干脆因?yàn)槔鏇_突大打出手,，都是親戚,，又不能有所偏向，只能委婉地把公司的親戚勸退了,。但是這幾個(gè)人一走,，公司的正常業(yè)務(wù)都受了影響，以前積累起來(lái)的客戶關(guān)系只能從頭再來(lái),。　　擺脫家族模式要趁早,，早做準(zhǔn)備，早下手,。　　在經(jīng)銷商創(chuàng)業(yè)初期,，家族模式有利于經(jīng)銷商快速發(fā)展，但是經(jīng)銷商老板必須意識(shí)到這樣的發(fā)展模式只適用于創(chuàng)業(yè)階段,，長(zhǎng)久的發(fā)展必須依靠專業(yè)的管理和完善的制度,。所以經(jīng)銷商在謀劃擺脫家族模式管理時(shí),，要趁早想好自己的解決方法，等到出現(xiàn)問題再去解決恐怕為時(shí)已晚,。　　經(jīng)銷商要對(duì)自己公司的發(fā)展有初步設(shè)想,，為自己的公司制定一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。　　例如公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,，經(jīng)銷商是想做專業(yè)的經(jīng)銷商,，還是向生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型，又或者是做渠道下沉,，做終端商,。只有明確了自己的發(fā)展方向，公司制度,、管理,、部門設(shè)置等問題才能更有針對(duì)性。另外,，經(jīng)銷商還可以有針對(duì)性的考察員工,，尤其是自己的“親友團(tuán)”，給他們?cè)诠镜那巴居幸粋€(gè)合適的定位,。擺脫家族式管理模式可以從以下四個(gè)方面著手：　　建立人才培養(yǎng)機(jī)制　　經(jīng)銷商必須看到靠親戚幫忙只能是一時(shí)的,，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須靠外來(lái)人才,。更多的外來(lái)人才首先是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)人才的需要,，另一方面也是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給老員工和自家親戚施加壓力,，讓他們知道人外有人,，天外有天。這就需要經(jīng)銷商從一開始就建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制,。　　現(xiàn)在很多經(jīng)銷商喜歡用老人帶新人的模式培養(yǎng)新人,，這樣能更快地幫助新員工熟悉業(yè)務(wù)，但是弊端也很明顯,，老員工為了自己的利益,，都會(huì)有所保留，新員工的成長(zhǎng)受到限制,，甚至因?yàn)殡y以融入公司而辭職,。另外，如果公司屬于家族式管理,，家族成員甚至?xí)眯氯死瓗徒Y(jié)伙,，組織小團(tuán)體，對(duì)公司團(tuán)結(jié)造成影響,。所以,，經(jīng)銷商必須明白新人培訓(xùn)是必須的,，通過培訓(xùn)必須對(duì)新員工進(jìn)行公司文化的貫徹，讓員工知道他是在為公司工作而不是為某個(gè)人工作,。　　經(jīng)銷商公司最缺乏的就是業(yè)務(wù)員,，能不能找到好的業(yè)務(wù)員將在一定程度上決定經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員都是比較辛苦的,，經(jīng)常到處跑,，這也是為什么現(xiàn)在經(jīng)銷商招不到業(yè)務(wù)員的主要原因。在創(chuàng)業(yè)階段,，經(jīng)銷商的員工都是自家親戚,，那時(shí)候?yàn)榱斯緲I(yè)務(wù)大家能團(tuán)結(jié)在一起，工作起來(lái)還是比較賣力的,。但是隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，這些原來(lái)跑業(yè)務(wù)的親戚都提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，大家都帶著自己的徒弟跑,。但是人難免都有私心,，覺得自己能掙到錢就行了，所以就不想花太多力氣培養(yǎng)自己的新人,，這也是導(dǎo)致經(jīng)銷商公司新人難以成長(zhǎng)的主要原因,。經(jīng)銷商不妨想辦法激勵(lì)老員工培養(yǎng)新人，例如將新人業(yè)績(jī)也算在老員工的考核之內(nèi),。　　另外新人成長(zhǎng)之后,，經(jīng)銷商要舍得提拔，做到任人唯才,，給后來(lái)的員工充分發(fā)揮的空間,。　　制度化管理，嚴(yán)格執(zhí)行,，老板言出必行　　為了防止家族式管理的弊端,，很多老板都制訂了詳細(xì)的規(guī)章制度，但是有了規(guī)章制度難以實(shí)行使制度成為一紙空文,。所以經(jīng)銷商老板對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行一定要堅(jiān)決,，公平公正，對(duì)待家族成員也要一視同仁,。　　聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人,，敢于放權(quán) 　　現(xiàn)代企業(yè)管理再也不是老板事必躬親的時(shí)代了。隨著公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大,，公司各項(xiàng)繁瑣的事務(wù)讓老板們焦頭爛額,，顧了東頭忘了西頭，把自己累的夠嗆不說,，還不能面面俱到,。所以經(jīng)銷商公司發(fā)展到一定階段,，適當(dāng)放權(quán)，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人幫自己管理公司是公司發(fā)展的必然趨勢(shì),。經(jīng)銷商放權(quán)也是公司擺脫家族模式的重要一步,。　　但是聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人所面臨的問題就是如何處理老板和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系。很多商貿(mào)公司老板請(qǐng)來(lái)了職業(yè)經(jīng)理人,，但是公司的元老和老板的“親友團(tuán)”對(duì)職業(yè)經(jīng)理人不感冒,，導(dǎo)致經(jīng)理的決策難以實(shí)行，反而起到了相反的效果,。所以,，經(jīng)銷商在找到職業(yè)經(jīng)理人之后，不應(yīng)急于授權(quán),，而是首先讓這個(gè)經(jīng)理人慢慢融入公司,，給他適應(yīng)和了解公司的時(shí)間，同時(shí)也給員工適應(yīng)經(jīng)理人的時(shí)間,。然后再慢慢改革,，逐步授權(quán)，達(dá)到充分放權(quán)的目的,。　　因人而異,，為“親友團(tuán)”謀出路　　經(jīng)銷商公司有了完善的制度之后，如何妥善安排自家“親友團(tuán)”才是真正讓經(jīng)銷商老板頭疼的事情,。這就需要經(jīng)銷商對(duì)自家親戚的個(gè)人能力和為人有基本的認(rèn)識(shí),，為這些“親友團(tuán)”找到合適的出路。　　對(duì)于那些業(yè)務(wù)能力突出但是難以管理的親戚,，可以給他離開公司自己?jiǎn)胃傻臋C(jī)會(huì),，例如把親戚發(fā)展成自己的二批商，讓他自己做老板,。這樣既有利于防止他自恃能力、不服管理,、對(duì)公司團(tuán)結(jié)造成影響,，還可以增強(qiáng)自己對(duì)二批市場(chǎng)的控制。　　對(duì)一些能力相對(duì)不太突出的家庭成員,，可以給他們一些不太重要但是自己又不放心交給別人的職位,，例如倉(cāng)庫(kù)管理，配送管理等,。　　對(duì)于那些在公司已經(jīng)形成負(fù)面影響但是又不好意思辭退的親戚,，經(jīng)銷商老板可以讓他入股，以入股為代價(jià),，讓這種難以處理的親戚離開公司,，自謀生路,。這樣既可以讓經(jīng)銷商不至于難以做人，也有利于公司發(fā)展,。　　文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò),，黃誠(chéng)老師整理，擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營(yíng)銷策劃,、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費(fèi)者管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷,、九型人格,、心理營(yíng)銷學(xué)、五行營(yíng)銷等,。電子郵件: [email protected] 　　; 個(gè)人分類: 咨詢管理營(yíng)銷策劃|505 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

情感型：我們都是好兄弟: 文心永哲 2014-10-18 10:13; 在我所做的團(tuán)隊(duì)文化的“四型八態(tài)”里,，文化分為情感型（重關(guān)系輕目標(biāo)）、目標(biāo)型（重目標(biāo)輕關(guān)系）,、共生型（關(guān)系和目標(biāo)統(tǒng)一）和松散型（重創(chuàng)新,，輕關(guān)系和目標(biāo)）。四種文化類型沒有好或壞之分,，都有非常成功的企業(yè)或組織發(fā)展的案例,。比如情感型文化的“海底撈”、共生型文化的阿里巴巴等,。但是企業(yè)文化有正面和負(fù)面兩個(gè)形態(tài),，無(wú)疑，只要是負(fù)面形態(tài)的文化,，必然會(huì)對(duì)組織造成危害,。 “情感型”文化在我國(guó)有著深厚的大文化底蘊(yùn)，以儒家為首的所謂“國(guó)學(xué)”,，提倡的就是“大家庭文化”,、“氏族文化”，組織的凝聚力主要依靠“關(guān)系”來(lái)維系。正面的“情感型”文化對(duì)幾乎所有隨遇而安的人來(lái)說都是天堂,，當(dāng)然,，如果你是強(qiáng)者，立志于做一番與眾不同的宏圖偉業(yè)的話,，請(qǐng)開門向左走,，不送。正面情感型文化有著很強(qiáng)烈而持久的凝聚力,，這樣的團(tuán)隊(duì)可能不會(huì)“爆發(fā)”,，但溫火慢燉，卻可以持久發(fā)展,。這種文化的標(biāo)志話語(yǔ)是“好兄弟,，一塊干點(diǎn)事”。其主要優(yōu)點(diǎn)包括：一,、員工對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感,，對(duì)同事有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，形成一種強(qiáng)大的凝聚力,，使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為順?biāo)兄�,、合乎自然的事情�? 二、除了工作上的協(xié)作性和團(tuán)結(jié)性,，“情感型”文化還促使員工之間的學(xué)習(xí),，尤其是一些“隱性”知識(shí)的交流，是其他文化所不能比擬的,。比如一項(xiàng)決策,、一些信息的交流可能不需要正式會(huì)議、程序化討論等等,，而可能是幾個(gè)人一塊抽根煙,、喝點(diǎn)酒的時(shí)候就解決了。三,、在這里,，所有的規(guī)章制度都可以彈性解釋，公司變革,、調(diào)整可能會(huì)在“笑談”中解決,。管理和交流通常是以一種分正式的方式處理，可能局外人還沒有弄明白,，一些事情就解決了，這里面默契很重要,。四,、對(duì)于完成一些長(zhǎng)期的、復(fù)雜的和困難的任務(wù)（比如創(chuàng)新性藥物的研發(fā)，一般需要 3-8 年）,，情感型文化具有特殊的優(yōu)勢(shì),。當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大，人員增多,，這種情感聯(lián)系的維系就會(huì)變得困難,，如果不加以管理，就很容易滑向負(fù)面型,。一般,，一個(gè)組織中小道消息開始流傳、流言蜚語(yǔ)密布,、小圈子文化盛行的時(shí)候,，就證明其文化已轉(zhuǎn)向負(fù)面型了�,！柏�(fù)面情感型”文化主要表現(xiàn)為：一,、容忍低績(jī)效。一個(gè)表現(xiàn)不佳的員工會(huì)繼續(xù)留在組織里,，因此導(dǎo)致組織績(jī)效整體不佳,。二、容忍低績(jī)效的進(jìn)一步發(fā)展,，就是會(huì)把優(yōu)秀的員工排擠掉,。因?yàn)閮?yōu)秀的員工在情感型組織中會(huì)付出更多而獲得不足。三,、工作只在意動(dòng)機(jī)而不在意結(jié)果,，即使員工犯錯(cuò)，只要其“動(dòng)機(jī)”或者是“初衷”是好的,，一般會(huì)獲得原諒,。這導(dǎo)致能力不足員工有諸多借口，可以逃避懲罰,。四,、情感連接難以轉(zhuǎn)化成高度合作。雖然情感聯(lián)系較強(qiáng),，但這種情感聯(lián)系沒有成功的轉(zhuǎn)化為高效合作,。五、結(jié)黨營(yíng)私,、損公肥私的現(xiàn)象開始出現(xiàn)并蔓延,。作為立志于打造“情感型”文化的領(lǐng)導(dǎo)者，主要的手段包括：一是創(chuàng)造各種讓員工能進(jìn)行非正式交流溝通的氛圍和條件,。在蘋果新大廈建設(shè)期間,，除了把辦公樓建成環(huán)形的,、中庭布置有咖啡座、休息間等措施外,，喬布斯還有一個(gè)很極端的要求,，就是只在一樓建個(gè)大衛(wèi)生間。目的是要求大家走出來(lái),，多交流溝通,，刺激創(chuàng)造力。當(dāng)然,，在員工 - 尤其是女員工的一致反對(duì)下,，這個(gè)設(shè)計(jì)沒有實(shí)現(xiàn)。二是多利用一些儀式性的東西去感染員工,。很多企業(yè)還保留有過去的拜師規(guī)矩,，組織規(guī)模浩大的、隆重的拜師儀式等等,，也是一種打造情感型文化的利器,。三是領(lǐng)導(dǎo)人需要有較好的溝通技巧，能夠在任何場(chǎng)合,，與任何層級(jí)的人員進(jìn)行交流,，并展示情感充沛的一面。在“情感型”文化里,，一般領(lǐng)導(dǎo)人是致力于被“喜歡”而不是被“尊敬”,。四是組織盡量多的正式或非正式會(huì)議，讓員工有充分表達(dá)意見的機(jī)會(huì),。當(dāng)然,，要有適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)防止會(huì)議泛濫、低效或無(wú)效,。對(duì)于“情感型”文化的維護(hù)者和管理者來(lái)說,，如何防止文化轉(zhuǎn)向負(fù)面是個(gè)重要的課題。一般,，需要消除負(fù)面文化的產(chǎn)生因素,，并積極做好正面文化的導(dǎo)向。比如,，對(duì)于企業(yè)中出現(xiàn)的大量“八卦謠言和陰謀詭計(jì)”,，要及時(shí)的找出謠言的發(fā)源地，對(duì)抗造謠者,，并盡最大可能使信息透明化,；對(duì)于企業(yè)中“小黨派、小圈子”現(xiàn)象,，要適當(dāng)?shù)淖龀鲆恍┕ぷ鲀?nèi)容調(diào)整和工作地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,，以防微杜漸,；對(duì)于員工中出現(xiàn)“諷刺產(chǎn)品”的現(xiàn)象,，要不斷宣傳頌揚(yáng)公司產(chǎn)品品質(zhì),，讓員工使用產(chǎn)品，并歡迎他們提出有建設(shè)性的改良建議等等,。 “情感型”文化往往出現(xiàn)在一些新創(chuàng)公司中,。這些新成立的公司以情感聯(lián)系為紐帶，激發(fā)成員工作干勁,，把企業(yè)逐漸做大做強(qiáng),。當(dāng)企業(yè)規(guī)模做到一定程度，人員數(shù)量增多,，這種情感型的聯(lián)系會(huì)逐漸減弱,，這時(shí)如果不進(jìn)行有意識(shí)的改造和提升，有可能會(huì)滑落到負(fù)面的“情感型”文化里去,，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到阻滯,。而對(duì)企業(yè)的改造就是逐漸增加“目標(biāo)型”文化的因素，成功的話,，能夠形成“共生型”文化,，企業(yè)由此會(huì)跳上一個(gè)新的臺(tái)階。當(dāng)然,，也不乏大組織大企業(yè)具備“情感型”文化的特質(zhì),，比如中石油中石化這兩桶油，以及最大的“情感型”組織 - 公務(wù)員組織,。大部分國(guó)企會(huì)滯留在“情感型”文化的主要原因是：資源充足,，沒有生存壓力。公務(wù)員組織是典型 - 目前來(lái)說沒有什么能威脅到他們的存在,。一個(gè)局,、委或下面某處室負(fù)責(zé)人到辦公室想的第一件事，就是“我今天得聯(lián)系聯(lián)系誰(shuí),，怎么在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)那里表現(xiàn)一把”,，而不會(huì)想“我手頭還有什么工作沒有做完，還有什么目標(biāo)沒有達(dá)成”,。在這個(gè)組織里,，沒有能力照樣朝九晚五、工資照發(fā)獎(jiǎng)金照拿,，要想提升光有成績(jī)不行還得看朝中是否有人,，因此，從這些方面看,，這是一個(gè)“負(fù)面情感型”組織的標(biāo)本,。; 1057 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

讀《團(tuán)隊(duì)法則100條》有感: 封王策劃 2014-5-3 08:21; 團(tuán)隊(duì)不是一般的群體,，是某一工作區(qū)域內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作,、獨(dú)立工作的團(tuán)體,。作為團(tuán)隊(duì)里的一名成員，必須要有大局意識(shí),、協(xié)作精神,、服務(wù)奉獻(xiàn)精神和居安思危意識(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有生命力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，每個(gè)成員才有幸福感、成就感,、責(zé)任感,。這是我讀這個(gè)法則最大的體會(huì)！如果你想在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中生存,，那么你首先就要做好奉獻(xiàn)的準(zhǔn)備,。一分耕耘，一分收獲,，當(dāng)你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),，就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的能量，促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大,。為此,，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，應(yīng)當(dāng)要有奉獻(xiàn)精神,，只有這樣,，才能把工作做到最好。人不能失去奉獻(xiàn)精神,，否則工作的重?fù)?dān)就無(wú)法挑起,，前進(jìn)的路上就寸步難行，心中的希望就會(huì)暗淡無(wú)光,。工作無(wú)所謂崇高,，真正崇高的是人對(duì)工作的態(tài)度。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,，個(gè)體就是大樹的枝葉,，只有樹干營(yíng)養(yǎng)充沛，生命力旺盛,，枝葉才能有所依托,，茁壯成長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)中的成員,，要有大局意識(shí),。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們要清楚自己的位置，該自己做的要盡自己的努力做到最好,，如果自己沒有把握做到最好,，不要拖大家的后腿，讓有能力的人來(lái)做,。利益服從集體利益,，反對(duì)個(gè)人英雄主義，克服自私自利心理,，發(fā)揚(yáng)合作順暢的團(tuán)隊(duì)精神，不要為了自我表現(xiàn),，突出個(gè)人能力而分散團(tuán)隊(duì)的向心力,，這會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和效率。團(tuán)結(jié)就是力量,，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必然有他的向心力,、凝聚力。工作在一個(gè)團(tuán)隊(duì),，要珍惜這份感情,，抓住這個(gè)機(jī)遇。我們不能忽略工作關(guān)系對(duì)我們的影響,，如果工作關(guān)系良好,、順暢，就非常有助于我們工作,。反之,，消極抵觸的工作關(guān)系會(huì)使我們的工作質(zhì)量和效率受到很大的制約。團(tuán)結(jié)的前提是形成共識(shí),，共識(shí)的前提是溝通,，溝通的前提是以誠(chéng)相待，換位思考,，看人先看長(zhǎng),。所以在做好工作的同時(shí)要注意協(xié)調(diào)溝通，征詢對(duì)方需求,，主動(dòng)協(xié)作配合,，適時(shí)反饋，同時(shí)表達(dá)自己的想法和希望對(duì)方接收的信息,，使工作關(guān)系中的個(gè)體相互促進(jìn),，共同進(jìn)步。一位哲人說過,，強(qiáng)烈的責(zé)任感能戰(zhàn)勝一切,。責(zé)任的價(jià)值,，正在于它能激發(fā)生命的力量。這種力量如同烈火可以焚燒困難,，可以焚燒邪惡,，可以焚燒愚昧，當(dāng)然也可以照亮黑暗,，可以點(diǎn)亮智慧之燈,。作為一名團(tuán)隊(duì)成員，不能失去責(zé)任感,，否則,，就會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)，就會(huì)被孤立,，就會(huì)眼懶,、手懶、腿懶,，一事無(wú)成,。永遠(yuǎn)要盡到自己的責(zé)任，為了自己的生存,，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,，企業(yè)的發(fā)展，做好自己該做的事,，不說空話套話,，實(shí)實(shí)在在就好。在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)中,，要時(shí)刻樹立起居安思危的意識(shí),，警惕危險(xiǎn)的出現(xiàn)，哪怕是潛在的危機(jī),，也要將其扼殺在萌芽中,，否則，下一秒你將要面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn),。逆水行舟,，不進(jìn)則退，在別人都在努力的時(shí)候,，如果你不跟緊同伴的腳步,，你將被淘汰出局。一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要突破自己,，最需要具備的能力是什么,？答案是：高效的集體學(xué)習(xí)能力和超強(qiáng)的整體創(chuàng)新能力。之所以強(qiáng)調(diào)集體和整體兩個(gè)詞語(yǔ)，是因?yàn)闆]有人能夠脫離團(tuán)隊(duì)的力量而獨(dú)立存在,，就向狼狗和獵豹一樣,。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),，我們要提防木桶效應(yīng)的發(fā)生,，建立“人人為我，我為人人”的團(tuán)隊(duì)精神,，共同進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。; 2147 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

領(lǐng),、導(dǎo),、力: 成運(yùn)偉 2014-3-6 15:18; 樹根取決于“枝繁葉茂 ” 　　戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的孟嘗君是個(gè)非常有凝聚力、號(hào)召力和影響力的“領(lǐng)導(dǎo)”,。他身邊曾聚攏了食客數(shù)千,，身邊有諸多賢人、能人可用,，最終成就了一代大業(yè)。他給后來(lái)留下了帶人的四大法則：身先足以率人,，律已足以服人,，量寬足以得人，傾財(cái)足以聚才,。作為一名單位領(lǐng)導(dǎo),，需要非常了解人才的精神世界：人才除了扎實(shí)工作、崇高的使命感外,，還需要強(qiáng)大的聚攏人心,，集合人才和挖掘人才的魅力。在很大程度上,，領(lǐng)導(dǎo)聚才的魅力就是“生產(chǎn)力”,，有凝聚才魅力的單位才是成功的單位；會(huì)展現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,，才是成功的領(lǐng)導(dǎo)者,。　　就象那則寓言故事：一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言,，售價(jià)二百元,。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售價(jià)四百元,。該買哪只呢,？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛,。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),，拿不定主意,。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂,，標(biāo)價(jià)八百元,。這人趕緊將老板叫來(lái)問道：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語(yǔ)言？店主說：不是,。這人奇怪了：那為什么又老又丑,，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢,？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板,。　　這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人,，不一定自己能力有多強(qiáng),，只要懂信任，懂放權(quán),，懂珍惜,，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià),。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義,，事必躬親，什么人都不如自己,，最后只能做最好的攻關(guān)人員,，救火隊(duì)員，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,。　　領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力是根,，決定了單位的高度；用人之道是枝葉,，決定了你能有多少的收獲,。根再粗，很少的枝葉也不會(huì)結(jié)出多少果實(shí),；枝再多,，根卻很細(xì)，終究是只見花開不見結(jié)果,。只有粗壯的根（正確的目標(biāo)）和繁茂的枝葉（可用的能人）才能結(jié)出豐盛的果實(shí),。　　魅力是“吸引人的力量” 　　領(lǐng)導(dǎo)者的魅力展現(xiàn)在于首先要具有良好的素質(zhì)、才能,、修養(yǎng),、學(xué)識(shí)以及個(gè)性，進(jìn)而才能在團(tuán)隊(duì)中樹立起威信和打造領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，才能凝聚下屬,，以豁達(dá)的心胸感召人,。林則徐曾自題楹聯(lián)“海納百川，有容乃大,；壁立千仞,，無(wú)欲則剛”。這是一種豁達(dá)的心胸,，是一種美德,、一種風(fēng)度、一種無(wú)私的境界,。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有具備豁達(dá)的心胸和容人容言容事的雅量,，才能從容地面對(duì)一切，才能視名利淡如水,、把榮辱化云煙,，才能遇挫折心不灰、逢得意不輕浮,、處逆境仍從容,。　　領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)識(shí)淵博了，其能力也強(qiáng),，其視野也闊,，形象與氣質(zhì)自然會(huì)得到提升。知識(shí)的力量是無(wú)窮的,。一個(gè)知識(shí)淵博、才華卓越的人,，不僅對(duì)開展工作大有裨益,，而且會(huì)對(duì)其周圍的人產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力和向心力，使周圍的人獲得積極向上的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，產(chǎn)生以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，向其學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。人才使用和人心順逆是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵所在,。人心所向、無(wú)往而不勝,；人心所背,，則一事無(wú)成。作為領(lǐng)導(dǎo)必須善于用人和管人,，努力的凝聚才心,，調(diào)動(dòng)人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高人才的向心力、凝聚力,，構(gòu)建和諧化單位,。單位領(lǐng)導(dǎo)必須擁有一種豁達(dá)大度聚才、容人,、用好人的胸襟與氣量,，具備不僅用財(cái)而且用“個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力”圍攏一幫人的能力。這才符合“一個(gè)好漢三個(gè)幫”成人,、成事和成功的法則,。　　領(lǐng)導(dǎo)者如何聚攏人才　　“為帥者善用兵，為官者善用人”,，這是一直是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則,。作為單位領(lǐng)導(dǎo)，身居將帥之位,，如何聚攏更多人才,，挖掘潛在人才，留住核心人才從而提高單位的向心力和凝聚力呢,？　　　個(gè)人魅力,，提升影響　　個(gè)人魅力和領(lǐng)袖氣質(zhì)最大的優(yōu)點(diǎn)是它們能提高影響別人的能力。當(dāng)人們認(rèn)為你這個(gè)人很有魅力時(shí),，他們更有可能采取你所建議的行動(dòng)步驟,。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，領(lǐng)導(dǎo)如何做好“無(wú)冕之王”,，調(diào)動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最大潛能,，取決于如何學(xué)習(xí)和擁有領(lǐng)導(dǎo)魅力。有時(shí)候通過單獨(dú)行動(dòng)來(lái)影響某個(gè)個(gè)人或團(tuán)體是有難度的,。所以你就有必要與別人組成聯(lián)盟以產(chǎn)生力量,。作為一種施加影響的策略，聯(lián)盟的形成是行之有效的,，因?yàn)榫腿缫痪淅显捤f：人多力量大,。　　如同其他施加影響的策略一樣，一個(gè)主要的因素是個(gè)人魅力,。它使得施加影響的策略產(chǎn)生更大的力量,。假如你以你個(gè)人魅力和領(lǐng)袖氣質(zhì)影響他人，他們更有可能加入你的聯(lián)盟,。一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的影響別人的方法是以身作則地領(lǐng)導(dǎo),。你通過以身作則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)或者影響他人。作為領(lǐng)導(dǎo),，你可以通過你自身的行動(dòng)來(lái)傳播價(jià)值觀和傳達(dá)各種期望,。顯示忠誠(chéng),、作出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。　　明察秋毫,，養(yǎng)勤養(yǎng)廉　　領(lǐng)導(dǎo)要做通人的工作,，這是展示魅力中聚攏人才、人氣必修的課程,。這就要求領(lǐng)導(dǎo)深入實(shí)際,，洞察人心，明辨是非曲直,。細(xì)心傾聽人才的呼聲,，對(duì)人才情緒和下面的意見要了如指掌，然后,，說話處事解決問題才會(huì)有的放矢,，才能對(duì)各種思想癥結(jié)藥到病除。　　同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)者處事對(duì)人必須出以公心,，公生明，廉生威,。是非明確,，賞罰分明，讓優(yōu)劣各得其所而上下有序,。只有做到這樣,，才能使受賞者知榮而進(jìn)，再接再厲,，盡心竭智,；使受罰者知悔思過，口服心服,，這就是調(diào)動(dòng)廣大人才積極性的基本方略,。領(lǐng)導(dǎo)本身硬，屬下就少次品,，這是單位工作必不可少的基礎(chǔ)條件，否則,，認(rèn)為權(quán)力萬(wàn)能而不修德政,，人才就會(huì)像敬鬼神一樣敬而遠(yuǎn)之。并且,，單位感恩文化建設(shè)是提高人才的忠誠(chéng)度最重要,、最有效的途徑。單位與人才之間的感恩文化一旦建立,，人才對(duì)單位的忠誠(chéng)度將會(huì)達(dá)到最高點(diǎn),，這個(gè)時(shí)候的忠誠(chéng)度的穩(wěn)定性也是最強(qiáng),、最長(zhǎng)久的。　　情感投入,，聚攏人心　　成功的領(lǐng)導(dǎo)者,，都懂得以理寓情，以情感人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。在工作中,，切不可小看感情投資，尤其是在以人為本的單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,，感情投資對(duì)人才的發(fā)揮和人心的歸向常起到意想不到的作用,。常常能形成一種無(wú)堅(jiān)不摧的強(qiáng)大力量。領(lǐng)導(dǎo)把真情傾注在人才身上,，人才會(huì)把熱情奉獻(xiàn)給事業(yè),。高明的領(lǐng)導(dǎo)人，絕不會(huì)忽略用愛的情絲去聯(lián)結(jié)眾心的,。只有會(huì)尊重人,，會(huì)關(guān)心人，會(huì)理解人,，才會(huì)贏得人心,，才會(huì)最大限度地調(diào)動(dòng)起各方面人的積極性。　　而且,，因?yàn)橘t能志士都有懷才求誠(chéng)的共性,。有所作為，大展身手才是他們的第一需要,，至于錢財(cái)之求,，常在其次。不論是哪個(gè)臺(tái)階上的領(lǐng)導(dǎo)人,，不具有寬宏的性格,，雄厚的學(xué)識(shí)和縱橫捭闔的指揮才略，都難得到賢俊之士折服,，因而也就達(dá)不到招引人才的效果,。沒有吸引人才魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，不是不學(xué)無(wú)術(shù)之輩,，必是淺薄無(wú)德之徒,。欲知其人，先察其友,，庸才當(dāng)權(quán),，在他的周圍，會(huì)出現(xiàn)一幫能吃會(huì)玩,，胸?zé)o點(diǎn)墨,，乞巧乖張的奴才,。雄才引來(lái)賢才，庸才愛用奴才,，這也是一種“桃李不言”效應(yīng),。　　慧眼識(shí)才，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 　　在理念,、樂趣,、能力和潛力上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)人才都是有差別的,，會(huì)有較差,、一般、良好和優(yōu)異的區(qū)分,。所以,，領(lǐng)導(dǎo)者在聚才的時(shí)候不僅要有伯樂相馬的慧眼，還要有千金買馬骨的智舉,。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識(shí)才在先,，任才以專和專職相宜在后，還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作,，事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá),。那么對(duì)于單位家來(lái)說，社會(huì)上不是沒有合適的人才,，而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼光,。發(fā)現(xiàn)人才才能最終做出選擇。　　事物是變化發(fā)展的,，每個(gè)人的“長(zhǎng)”和“短”不是一成不變的,。單位領(lǐng)導(dǎo)者要用發(fā)展的眼光看人，要賞識(shí)具備發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬�,。在單位的發(fā)展過程中,，只有激發(fā)人才潛能，使其拉長(zhǎng)短腿,，變短為長(zhǎng),，方能為單位的發(fā)展提供長(zhǎng)盛不衰的力量源泉。所以,，有成長(zhǎng)潛力的人才,，能夠與單位共發(fā)展的人才，才是單位夢(mèng)之隊(duì)的目標(biāo)人才,。對(duì)單位而言，人才是單位最重要的資源,，具有互補(bǔ)的能力,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，共同努力才能夠出色地完成任務(wù)。我們打造一支團(tuán)隊(duì)不是看重明星人才的多與否,，更注重的是團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的能力,，完美的團(tuán)隊(duì)一定是善于整合資源的團(tuán)隊(duì)。　　尊重人才創(chuàng)造環(huán)境　　單位領(lǐng)導(dǎo)聚攏人才,、讓人才真誠(chéng)留下,，就不要把單位搞得像個(gè)鐵皮箱子，而創(chuàng)造出一個(gè)象“沙發(fā)”一樣的工作環(huán)境,。讓人才得到精神上的滿足,，尊重人才的精神生活。對(duì)人才視為家人,，要幫助他們確實(shí)的解決基本的困難,，對(duì)人才不能以人盯人的管理，而是正確的疏導(dǎo)和關(guān)心,。你的一言一行,，你的一個(gè)小小的問候和鼓勵(lì)，你的一個(gè)小小的祝福和獎(jiǎng)勵(lì),，都會(huì)對(duì)人才都會(huì)產(chǎn)生重要的影響,。事實(shí)上大多數(shù)人都是不愿意跳來(lái)跳去的，跳槽是因?yàn)閷?shí)在呆不下去了：不開心,，難以維持生計(jì),，單位不長(zhǎng)久，行業(yè)不景氣,，家庭因素,，公平等等。那么單位領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該從這些方面提高單位的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的能力,。　　不要?jiǎng)硬粍?dòng)開口就罵,，動(dòng)手就摔，搞得人才在公司里無(wú)法面對(duì)同事,，回家無(wú)法面對(duì)家人,。這樣的情況給在高的工資也沒有人愿意呆在公司里。特別現(xiàn)在80,、90后年輕人,，都是很有個(gè)性的。在公司盡量去做到公平,，一個(gè)良性的公司應(yīng)該給眾人的機(jī)會(huì)是均等的,，但是一旦失去公平，很多人才就很難平靜了,。不能讓人才在精神上滿足,，惡語(yǔ)相加,，真正的感情不和，結(jié)果自然只有離婚,。而為人才營(yíng)造“沙發(fā)一樣穩(wěn)定舒適”的工作環(huán)境,，穩(wěn)定一輩子最好。; 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企業(yè)頂層設(shè)計(jì)缺失的5種表現(xiàn): 高京君 2014-2-10 11:27; 最近在給一家企業(yè)決策層提案的時(shí)候,，我梳理了企業(yè)當(dāng)前的5大問題：1.團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力,，每個(gè)部門成員對(duì)公司別的業(yè)務(wù)漠不關(guān)心；2.執(zhí)行力不足,，決策層想法無(wú)法落地,；3.客戶流失，絕對(duì)數(shù)量減少,，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)客戶業(yè)績(jī)下降,；4.新品上市周期過長(zhǎng)，創(chuàng)新能力弱,；5.部門間協(xié)調(diào)困難,，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。我梳理完這些問題后,，客戶高層表示：這些問題我們感同身受,，可是怎么解決這些問題呢？這些問題看起來(lái)貌似不相干,，但如果追本溯源,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的本質(zhì)問題——企業(yè)頂層設(shè)計(jì)缺失。 1.關(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚力的問題,。當(dāng)我們?cè)谕馐姓{(diào)不經(jīng)意間問市場(chǎng)部人員：你知道最近公司投資了一個(gè)新業(yè)務(wù)嗎,？市場(chǎng)部人員回應(yīng)了一句：不知道，然后補(bǔ)充了一句：新業(yè)務(wù)跟我沒半毛錢關(guān)系,！如果你是企業(yè)老板,，估計(jì)你會(huì)噴血了！但回過頭來(lái)你想,，一線人員覺得你的新業(yè)務(wù)跟他沒半毛錢關(guān)系,，這完全是他的錯(cuò)嗎？你讓他感受到公司的發(fā)展與他有關(guān)系了嗎,？你的事業(yè)和他們沒有形成共同的愿景,，又怎么能期望和他們形成共同的價(jià)值觀呢？ 2.執(zhí)行力不足的問題,。一項(xiàng)政策,，決策層簽了字，總監(jiān)做了培訓(xùn)，半個(gè)月后去一線調(diào)查這個(gè)政策執(zhí)行得怎么樣,，銷售人員會(huì)撓撓腦袋,，這個(gè)政策？我沒太聽清楚,！也許你覺得不可思議，但你可以對(duì)你企業(yè)的政策執(zhí)行情況做個(gè)檢核看看,！幾年前,，執(zhí)行力一詞曾一度風(fēng)靡，所有的老板和高管們似乎都找到了一部“天山劍譜”,，但熱鬧之后靜下心想想,，執(zhí)行力真的提升了嗎？部門總監(jiān)真的能很好地實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理的意圖了嗎,？答案是否定的,。為什么？你試想一下,，老板都沒清楚系統(tǒng)的藍(lán)圖是什么,，總經(jīng)理怎么可能對(duì)這個(gè)藍(lán)圖做出滿意的詮釋呢？總經(jīng)理沒有詳細(xì)的路線圖,，部門總監(jiān)怎么知道如何去組織和爭(zhēng)取資源呢,？所以我們的老板們?yōu)槭裁春芗m結(jié)，感覺聘的高管無(wú)法實(shí)現(xiàn)他的意圖,，高管們?yōu)槭裁茨敲慈菀棕舱�,，總感覺相愛容易相處難，說到底,，根上的問題是企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)圖紙沒出來(lái),，而所謂的頂層設(shè)計(jì)還只是老板的一個(gè)想法，甚至是一個(gè)零星的念頭,。而執(zhí)行力是發(fā)自員工內(nèi)心的認(rèn)同,，知道為什么而戰(zhàn)，知道做了對(duì)自己有什么好處和利益,，這樣才能把老板的想法落到實(shí)處,。 3.客戶流失的問題。很多傳統(tǒng)企業(yè),，當(dāng)前依然停留在高度同質(zhì)化產(chǎn)品的廣告戰(zhàn),、價(jià)格戰(zhàn)等傳統(tǒng)操作手法上，經(jīng)銷商利潤(rùn)萎縮,，很多經(jīng)銷商無(wú)法生存轉(zhuǎn)行做了別的生意,。表面上看是銷售執(zhí)行力不夠，同時(shí)，似乎鋪貨率提升一些,，終端生動(dòng)化提升一些,，促銷上一些也會(huì)對(duì)銷售的提升有一些推動(dòng)效果。同時(shí)內(nèi)部在引進(jìn)一些“狼性團(tuán)隊(duì)”的概念,，做做拓展培訓(xùn),，貌似生命有所回轉(zhuǎn)。但熱乎勁一過,，一切回歸平靜,。經(jīng)銷商生意不賺錢是硬道理，俗話說得好,，砍頭的生意有人做,，虧本的生意沒人做�,；貧w到根上,，客戶最終流失是沒看到賺錢的前途在哪里，沒有看到轉(zhuǎn)型升級(jí)的希望在哪里,！歸結(jié)到根上,，經(jīng)銷商沒看到企業(yè)讓他們賺錢的路徑。 4.產(chǎn)品上市周期過長(zhǎng)的問題,。我們?cè)诜⻊?wù)娃哈哈的時(shí)候,，宗老板總說一句話：我們要跟隨并超越！當(dāng)然,，我認(rèn)為宗老板深得要領(lǐng)的是娃哈哈有一個(gè)國(guó)家級(jí)的研發(fā)機(jī)構(gòu)來(lái)支撐他這個(gè)理念,。對(duì)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)而言，尤其對(duì)于糧油食品,、方便面之類的企業(yè)而言,，這句話就貌似成了奢望，只能跟隨并跟隨著,！研發(fā)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)歸屬于不同的領(lǐng)導(dǎo),，各有各的目標(biāo)和想法，各有各的計(jì)劃和流程,，研發(fā)提的計(jì)劃銷售不買賬,，銷售提的計(jì)劃研發(fā)不買賬，實(shí)在推不動(dòng)了最后問題推到總經(jīng)理那,。這個(gè)問題歸結(jié)到底是缺乏頂層設(shè)計(jì)導(dǎo)致研發(fā)和銷售部門關(guān)系不順?biāo)�,，企業(yè)沒有明確未來(lái)3-5年的產(chǎn)品開發(fā)路線圖，沒有建立起銷售和研發(fā)協(xié)同推動(dòng)工作的機(jī)制,，從產(chǎn)品概念的提出起就無(wú)法協(xié)同一致,，最后就只能看誰(shuí)能說服老板了。 5.部門間協(xié)調(diào)困難，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重我們的老板總希望通過統(tǒng)一思想去統(tǒng)一行動(dòng),，開完會(huì)貌似大家都認(rèn)可了,，可落到實(shí)處，部門之間改扯皮的還是扯皮,，組織智商嚴(yán)重低于個(gè)人智商,。天策行的觀點(diǎn)是：?jiǎn)T工只能統(tǒng)一目標(biāo)，無(wú)法統(tǒng)一思想,！思想觀念的塑造是一個(gè)長(zhǎng)期過程,，連黨都無(wú)法統(tǒng)一，更何況一個(gè)企業(yè),。統(tǒng)一目標(biāo)即是統(tǒng)一利益，統(tǒng)一利益才能統(tǒng)一步調(diào),。所以天策行在幫助企業(yè)做咨詢過程中,，一般是基于兩個(gè)層面去解決這個(gè)問題。首先是基于企業(yè)的戰(zhàn)略地圖考慮,。從企業(yè)使命出發(fā),，到愿景和價(jià)值觀的統(tǒng)一，到企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一,，從而推動(dòng)客戶目標(biāo)統(tǒng)一,、內(nèi)部組織流程統(tǒng)一及個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)統(tǒng)一。企業(yè)清晰的戰(zhàn)略地圖是一個(gè)大框架,，企業(yè)高層在推動(dòng)頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,，每個(gè)人都會(huì)思考自己是否能融入到這個(gè)框架中去，不換思想換崗位,，從而會(huì)推動(dòng)一部分人主動(dòng)融入組織,。其次是基于對(duì)人性的理解和尊重。我們現(xiàn)在都在思考引入渠道創(chuàng)造價(jià)值,、引入顧客創(chuàng)造價(jià)值,，卻總是在忽略引入員工共同創(chuàng)造價(jià)值。天策行品牌策劃公司在咨詢中常談對(duì)人性的理解和尊重,，即將個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的事業(yè)發(fā)展綁定在一起,，為員工設(shè)計(jì)一個(gè)沒有天花板、沒有障礙的成長(zhǎng)通道,。; 591 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

貓兒眼企業(yè)文化評(píng)論2：滑稽可笑的“總和”說: 汪春風(fēng) 2013-9-27 08:36; 貓兒眼企業(yè)文化評(píng)論 2 ：滑稽可笑的“總和”說一只野獸,，第一次遇見人，它把人吃了,�,；貋�(lái)后群獸問，什么是人？野獸講不清,，就說“人是眼淚,、鼻涕、尖叫,、恐懼,、掙扎、痛苦,、腦袋,、四肢、身體,、內(nèi)臟,、毛發(fā)、血液,、骨頭,、指甲等等的總和”。一個(gè)教授,，面對(duì)企業(yè)文化,，說不清道不明。有人問,，什么是企業(yè)文化,？教授這樣回答“企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中在一定物質(zhì)、制度的基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力,、創(chuàng)造力,、適應(yīng)力和持久力的精神、信念,、道德,、心理、智能等各種文化因素的總和”,。類似的定義還有很多,，比如：企業(yè)文化是指社會(huì)組織在繼承傳統(tǒng)文化知識(shí)精華吸收世界先進(jìn)管理知識(shí)并對(duì)時(shí)代特色和自身特點(diǎn)進(jìn)行綜合與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上形成的團(tuán)體意識(shí)、價(jià)值體系和行為規(guī)范的總和,。企業(yè)文化是指“企業(yè)在一定的歷史環(huán)境下 , 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過程中 , 所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),。它包括文化觀念,、價(jià)值觀念、企業(yè)精神,、道德規(guī)范,、行為準(zhǔn)則,、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度,、文化環(huán)境,、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和,。這就是目前占據(jù)主流地位的“總和說”,。 “總和說”。認(rèn)為企業(yè)文化既包括物質(zhì)財(cái)富又包括精神財(cái)富,，是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)文化,、觀念文化、政治倫理文化和科學(xué)技術(shù)文化的總和,。具體而言,，它是由企業(yè)的器物文化、制度文化 ,、觀念文化組成的,。此外，還有群體意識(shí)說,，價(jià)值觀說，復(fù)合說,，經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)說,。其實(shí)從格式上看，這些定義都是一樣的,，就是“企業(yè)文化是一大堆名詞的總和”,。不知道是誰(shuí)開創(chuàng)了這種定義格式，也許都是從馬克思“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”抄襲而來(lái)的,。這種格式有個(gè)好處：盡管沒有講清楚,，但也八九不離十。誰(shuí)能說企業(yè)文化不包括這些東西呢,？你可以不說我對(duì),，但也不能說我錯(cuò)。這就是這種定義格式的妙處,。凡是講不清道不明的東西,，都可以套用這個(gè)格式。然而,，這種“企業(yè)文化是一大堆名詞的總和”定義,，卻誤導(dǎo)了中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)幾十年。人們按照這個(gè)格式,，把定義中的名詞一個(gè)個(gè)變成口號(hào),、標(biāo)語(yǔ),、手冊(cè)、裝修,、規(guī)范,、制度之類的“企業(yè)文化”�,？雌饋�(lái)樣樣都有了,，一個(gè)都不能少，完全符合定義要求,�,？删褪遣幻靼祝@種企業(yè)文化怎么就成了形式主義,？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,，這種定義只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，卻割裂了企業(yè)文化活的本質(zhì),。按照這種定義搞企業(yè)文化,，不走向形式主義結(jié)果才怪。表面上看,，這類定義都沒有錯(cuò),，企業(yè)文化確實(shí)包含這些東西。但是,，包含不是等于,，企業(yè)文化包含這些東西，但不等于就是這些東西,。這些只不過是企業(yè)文化所表現(xiàn)出來(lái)的各種形態(tài)而已,。不管是理念，愿景,，使命,，精神，倫理,，哲學(xué),，道德，心理,，智能,，信念，意識(shí),，價(jià)值觀等虛的東西,，還是物質(zhì)，制度,，財(cái)富,，器物等實(shí)的東西,，都是企業(yè)文化的不同表現(xiàn)，而不是企業(yè)文化的本質(zhì),。以為企業(yè)有了這些東西,，就是有了企業(yè)文化，那也未免太滑稽可笑了,。換句話說,，把這些東西堆砌在一起，只能得到企業(yè)文化的軀殼,，一具僵死的,、沒有生命力的、對(duì)企業(yè)毫無(wú)用處的軀殼,。無(wú)論怎樣努力去宣貫落地,，它都活動(dòng)不起來(lái)。企業(yè)文化什么都是,，也什么都不是,。對(duì)企業(yè)來(lái)說，企業(yè)文化應(yīng)該是對(duì)自己有用的東西,，其他都是胡扯,。企業(yè)不是學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，沒有必要搞清楚到底什么是企業(yè)文化,。企業(yè)只需要對(duì)自己有用的東西——企業(yè)文化是一種活的機(jī)制,。這個(gè)活的機(jī)制，要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮促進(jìn)作用,。如果沒有用處，要那么多“總和”又有什么意義,？（歡迎到群里發(fā)表你的不同觀點(diǎn)）新浪博客《貓兒眼企業(yè)文化評(píng)論》,。 QQ 群 208878783 《企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)大學(xué)》; 個(gè)人分類: 企業(yè)文化|585 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)組建之人員配備: 李麗兒 2013-6-18 15:54; 　　當(dāng)我們的生意做的不錯(cuò)了，規(guī)劃清晰了,，想要獲得更大的發(fā)展,，那么就需要注入新鮮的血液，需要團(tuán)隊(duì)的力量,。跟傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作模式不一樣,，電商團(tuán)隊(duì)的組建自然也不一樣。那么今天就來(lái)分享下電商團(tuán)隊(duì)組建的一些思路,，以及該配備那些人員,。　　在這里主要分成純電商企業(yè)團(tuán)隊(duì)和傳統(tǒng)企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)兩大類分別描述，供大家參考：　　一.純電商企業(yè)團(tuán)隊(duì)組建,。　　因?yàn)榇蠹叶贾离娚讨饕制脚_(tái)和直銷兩種模式,，因?yàn)閮煞N模式有天壤之別,，所以分開論述。　　1.平臺(tái)型電商團(tuán)隊(duì)組建,。　　平臺(tái)型電商已經(jīng)現(xiàn)在被阿里,，京東，蘇寧,，當(dāng)當(dāng),，易迅，亞馬遜,，1號(hào)店等激烈爭(zhēng)奪,，任何綜合平臺(tái)已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)，但是在電商市場(chǎng)不斷擴(kuò)張的今天,，各個(gè)細(xì)分垂直平臺(tái)還是大有機(jī)會(huì)的,，就和當(dāng)初的百貨往專業(yè)市場(chǎng)細(xì)分一樣，這是自然規(guī)律,，那垂直平臺(tái)電商團(tuán)隊(duì)的組建是以下順序：　　 1)CEO,。　　應(yīng)該是以對(duì)行業(yè)和電商都具有實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈和平臺(tái)架構(gòu)及運(yùn)營(yíng)兩個(gè)渠道精通的人為核心,，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)人才和電商人才管理能夠區(qū)別對(duì)待,，能夠根據(jù)企業(yè)不同階段戰(zhàn)略規(guī)劃充分執(zhí)行，在執(zhí)行過程中對(duì)團(tuán)隊(duì)問題及目標(biāo)不斷調(diào)整,，能夠平衡團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳統(tǒng)企業(yè)和電商人才的關(guān)系,，打造一個(gè)較好的氛圍讓團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。這類人可以是靠人格魅力也可以靠建立較完善的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行管理,，要具備一定的心胸,，遇事能夠大局為重，在行業(yè)有一定口碑,。　　 2)招商總監(jiān),。　　想要做平臺(tái)，一個(gè)好的招商總監(jiān)至關(guān)重要,，因?yàn)樗嗄暝谛袠I(yè)的積累,，對(duì)廠商，實(shí)體店最了解,，能夠準(zhǔn)確把握住商家需求,，對(duì)商家入駐政策可以提供最準(zhǔn)確的方案，把商家需求分解變成平臺(tái)開發(fā)方案,，由運(yùn)營(yíng)判斷分階段實(shí)施,，能夠事半功倍，如果沒有好的招商總監(jiān),，前期商家不能引入到位,，整個(gè)項(xiàng)目將會(huì)被無(wú)限期推遲,。　　3)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是主要負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)和管理,，從最初的平臺(tái)功能梳理完善,，到開發(fā)的跟進(jìn)，到招商需求與平臺(tái)建設(shè)需求整合,，到平臺(tái)上線后與商家聯(lián)合促銷及推廣等一系列承上啟下的軸心工作,，如果運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不能把技術(shù)和招商需求進(jìn)行合理協(xié)調(diào)，將會(huì)整個(gè)體系出現(xiàn)腰斬,，所以對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的要求只是比CEO缺少了大局的概念,，在具體執(zhí)行上的要求比CEO其實(shí)還要具備更深的功力。　　 4)技術(shù)總監(jiān),。　　技術(shù)總監(jiān)也是早期的最核心人員之一,，就好比蓋一棟樓，有了設(shè)計(jì)師,，監(jiān)工,，還需要有建筑師蓋樓，其核心價(jià)值是評(píng)估技術(shù)開發(fā)周期和成本,，未來(lái)功能拓展,，首先是要根據(jù)招商和運(yùn)營(yíng)提出的平臺(tái)需求進(jìn)行梳理對(duì)開發(fā)工程進(jìn)行總體評(píng)估，未來(lái)功能擴(kuò)展端口預(yù)留,，網(wǎng)站訪問安全和接待客戶數(shù)量,，搜索和展示界面等方面把控。所以對(duì)技術(shù)總監(jiān)的要求應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理+技術(shù)研發(fā),。　　5)財(cái)務(wù)總監(jiān),。　　平臺(tái)電商企業(yè)初期具備一定的資金實(shí)力，我建議還是需要這樣一個(gè)崗位,，這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)該具備一定的電商企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)電商公司的運(yùn)營(yíng)有所了解，能夠?qū)φw財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估,，給予資金使用方面建議,。　　2.直銷型純電商團(tuán)隊(duì),。　　執(zhí)行電商團(tuán)隊(duì)核心是五個(gè)人,，其他財(cái)務(wù)和人力等前期具備可以考慮，不具備還是以這五個(gè)人為核心比較穩(wěn)定,。　　1)CEO,。　　必須對(duì)產(chǎn)品及消費(fèi)者熟悉，團(tuán)隊(duì)管理熟練,，對(duì)電商零售,、倉(cāng)儲(chǔ),、采購(gòu)渠道精通，具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和法務(wù)知識(shí),，如果能具備一些市場(chǎng)敏銳度就更好了,。　　 2)采購(gòu)總監(jiān)。　　這個(gè)就不多說,，主要負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品采購(gòu),，采購(gòu)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品特性熟悉，了解產(chǎn)品的價(jià)格體系及成本,，了解生產(chǎn)廠家布局等,，能夠快速發(fā)現(xiàn)引進(jìn)新品，對(duì)原有產(chǎn)業(yè)線進(jìn)行優(yōu)化,。　　3)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),。　　此運(yùn)營(yíng)總監(jiān)就和渠道營(yíng)銷總監(jiān)類似，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)和產(chǎn)品銷售管理,，對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),，提出產(chǎn)品需求采購(gòu)，對(duì)客服銷售培訓(xùn)管理,，營(yíng)銷活動(dòng)策劃,，數(shù)據(jù)分析等。　　4)倉(cāng)儲(chǔ)物流總監(jiān),。　　倉(cāng)儲(chǔ)物流總監(jiān)可以有效提升倉(cāng)儲(chǔ)使用效率,，降低倉(cāng)儲(chǔ)打包成本，提升倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)率,，物流成本降低,，甚至以后的全國(guó)建倉(cāng)，都需要有這樣一個(gè)核心人員從始至終,。　　 5)技術(shù)總監(jiān),。　　初期依附于大平臺(tái)上，技術(shù)上不需要投入,，但是當(dāng)業(yè)務(wù)具備一定規(guī)模后一定要有自己的官方商城,，沒有獨(dú)立商城就很難管理自己的會(huì)員，使客戶成為自己的忠實(shí)客戶,，可以把各平臺(tái)作為銷售和流量入口,，但是最終還是要做自己的獨(dú)立電商的，所以技術(shù)總監(jiān)和平臺(tái)的要求大同小異,。　　二.傳統(tǒng)企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)組建,。　　傳統(tǒng)企業(yè)在前期心態(tài)和定位，戰(zhàn)略規(guī)劃好后電商執(zhí)行單仁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)應(yīng)由對(duì)產(chǎn)品和模式比較精通的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。　　1.電商負(fù)責(zé)人,。　　這個(gè)電商負(fù)責(zé)人的地位應(yīng)該和傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷總監(jiān)地位相當(dāng),，最好對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場(chǎng)認(rèn)知有一定基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)上各個(gè)平臺(tái)操作手法及市場(chǎng)規(guī)律精通,，對(duì)各個(gè)渠道營(yíng)銷特點(diǎn)熟悉,，如果只是淘寶多少會(huì)有些局限性，最好有一定的獨(dú)立電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),。如果是想做品牌渠道的要避免那些只會(huì)做促銷活動(dòng)的電商人才,，那樣的人不適合做負(fù)責(zé)人，如果是當(dāng)電商為清庫(kù)存下水道可以,，但是也不能長(zhǎng)久,。還有一點(diǎn)很重要就是這種電商人才如果是給傳統(tǒng)企業(yè)老板打下手業(yè)務(wù)范圍內(nèi)需要充分放權(quán)，在人事和財(cái)務(wù)方面要給予信任,，電商的快節(jié)奏是不允許傳統(tǒng)節(jié)奏來(lái)運(yùn)營(yíng)的,，那種快進(jìn)快出的規(guī)律一定要有權(quán)限才能操作，如果是給一個(gè)部門總監(jiān)打下手則會(huì)造成按照企業(yè)傳統(tǒng)思想運(yùn)營(yíng)電商,，能運(yùn)營(yíng)起來(lái)的概率極低,。　　 2.副手。　　對(duì)這個(gè)副手的定義是在企業(yè)有一定資歷對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)和各部門運(yùn)作精通,，能夠幫助電商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,，承上啟下，既能站在企業(yè)的角度提出合理化建議,，又能根據(jù)電商需求進(jìn)行資源整合,。可能很多人都會(huì)疑問這樣的人為什么做副手,，這就和部隊(duì)的政委與將軍同理,，一個(gè)是主抓業(yè)務(wù)的，一個(gè)是配合協(xié)同的,，如果主次顛倒則身體控制大腦,，舉步維艱。　　這兩個(gè)主要人員搞定,，剩下就是運(yùn)營(yíng),、推廣、美工,，客服等崗位,。前期利用公司現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)，采購(gòu),，財(cái)務(wù)等由各部門配合,，中后期電商的發(fā)展一定是推動(dòng)整個(gè)公司從供應(yīng)鏈電子化管理，線上線下零售一體化運(yùn)營(yíng)的道路,。　　但是難處也是明顯的,，如果是這個(gè)副手做了主將則越俎代庖方向路線造成偏差，電商人才留不住,，前期投入全部打水漂;如果這個(gè)副手是個(gè)工于心計(jì),，唯利是圖，有功就搶,，有過就躲,，遇到困難不敢擔(dān)當(dāng)?shù)模瑒t項(xiàng)目必?cái)�,，飛虎樂購(gòu)也許就是比較典型的案例,，所以從某種角度說一個(gè)企業(yè)有這樣的副手找主將容易，如果是沒有則萬(wàn)事不能急,，只能摸著石頭過河一步步來(lái),。　　有人說，在這個(gè)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包圍的電商時(shí)代里,，要想贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),，那就需要全產(chǎn)業(yè)鏈管理。而這個(gè)僅僅依靠一兩個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,，沒有誰(shuí)是全才,，那么我們就需要去配備這樣的人才去全方位做好管理。文章來(lái)源：單仁資訊官方網(wǎng)站,，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處; 個(gè)人分類: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷|3783 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

如何打造一支“狼性”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),？: 一起飛翔 2013-1-16 16:58; 　　如何才能打造出一支高效的“狼性”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，如何讓這支隊(duì)伍能夠形成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力,，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土,，這就需要具備一定的策略性。以下,，本人經(jīng)過多年歸納總結(jié),，借以狼性的特點(diǎn)，不防談?wù)剮c(diǎn)看法,，僅供參考,。長(zhǎng)松營(yíng)銷系統(tǒng)工具包（ http://bj.cs#/ywgjb/ ）打造精英團(tuán)隊(duì)，提高客戶成交率,！　　首先是選人機(jī)制,。選合適的，有用的人,，這對(duì)企業(yè)很重要,。按照狼的特性,，機(jī)靈睿智這是必須的，暈頭暈?zāi)X的人,，是做不好所企業(yè)所設(shè)定的工作,。做事還需要果斷，不能猶豫不決,，有比較強(qiáng)的執(zhí)行力,，具備良好的職業(yè)操守，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,，不怕苦,，不計(jì)較個(gè)人得失，有沖鋒陷陣的精神,。對(duì)從事的事業(yè)有興趣,，有干勁，遇到挫折不怨天尤人,，有持久力,，而且時(shí)刻能夠充滿信心。只有具備這樣的狼族血統(tǒng)的人,，才能經(jīng)得起競(jìng)爭(zhēng)中的撕殺,，經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。　　其次是培訓(xùn)人機(jī)制,。對(duì)于專業(yè)能力不強(qiáng)的,，要循序漸進(jìn)的，通過不斷的培訓(xùn),，深化他,，強(qiáng)化他，挖掘?qū)Ψ降臐撛谀芰�,，盡量讓對(duì)方的能量釋放出來(lái),，而且要設(shè)定有效的銷售目標(biāo)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程,，從合同制度,、樣品登記制度、交接制度和匯報(bào)制度入手,，再到信息反饋制度,、售后服務(wù)制度、與顧客溝通制度和重點(diǎn)顧客檔案制度,；以及最后的貨款回收的結(jié)算制度和報(bào)銷制度,，一一加以專業(yè)化、職能化的方式引導(dǎo),。在充分了解本企業(yè)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，使之對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、對(duì)市場(chǎng)，具有足夠的洞察事物能力和捕捉信息能力,。　　最后是管人機(jī)制,。在管理上不任人唯親，要盡量做到唯才是舉,，不以文憑、身份,、地位為衡量唯一標(biāo)準(zhǔn),，要以事實(shí)說話，以工作的業(yè)績(jī)做墊底,。對(duì)于這樣的團(tuán)隊(duì),，要持有寬容、平穩(wěn)的心態(tài),，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)的小錯(cuò)誤死盯住不放,，撿了玉米丟了西瓜，是得不償失的,，只要不是犯原則性的錯(cuò)誤,，完全可以通過道理來(lái)教導(dǎo)。而且還要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,，有獎(jiǎng)有罰,，不斷的激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛能，使之即有壓力感,，有成就感,，有團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，從而達(dá)到事半功倍的效果,。　　結(jié)語(yǔ)：通過以上量化過程,，從用人機(jī)制，到培訓(xùn)人機(jī)制,，再到管理人機(jī)制三方面入手,，打造一支高效的“狼性”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，這是企業(yè)能否占領(lǐng)市場(chǎng),、能否在競(jìng)爭(zhēng)處于不敗之地的成功之道,。相關(guān)閱讀: http://bj.cs#/guandian/87960/; 580 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

管理智慧：提升中小企業(yè)營(yíng)銷能力對(duì)策: 一起飛翔 2012-12-29 10:59; 　　長(zhǎng)松咨詢市場(chǎng)營(yíng)銷專家，借鑒國(guó)際中小企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),，就關(guān)于全面提升我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷能力這一問題，提出如下建議：中小企業(yè)應(yīng)該從營(yíng)銷文化,、營(yíng)銷管理體系,、營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)等方面人手,，打造一支本領(lǐng)真正過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。長(zhǎng)松營(yíng)銷系統(tǒng)工具包（ http://bj.cs#/ywgjb/ ）打造精英團(tuán)隊(duì),，提高客戶成交率,！　　１,。培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化　　培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化,，其關(guān)鍵是建立科學(xué)、合理,、有效的企業(yè)價(jià)值觀,。事實(shí)上，價(jià)值觀是企業(yè)員工精神的動(dòng)力源泉,，它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為起著重要的引導(dǎo)作用,。通過創(chuàng)新的營(yíng)銷文化建設(shè)，培養(yǎng)與中小企業(yè)生存與發(fā)展相適應(yīng)的價(jià)值觀,，并使之得到全體員工的認(rèn)同,，進(jìn)而形成一種向心力與凝聚力，這樣,，員工們才能不斷感受到自己工作的意義,，并與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),，自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，開展創(chuàng)造性地工作�,？傊�,，通過建立科學(xué)、合理,、有效的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)新的營(yíng)銷文化,，對(duì)于規(guī)范營(yíng)銷人員的行為，提升中小企業(yè)的營(yíng)銷能力等有著重要的意義　　２,。建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系　　建立科學(xué)的營(yíng)銷管理體系,，其重點(diǎn)是營(yíng)銷人員的分配制度和營(yíng)銷人員的日常管理制度。目前,，許多中小企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員采取的是典型的單一銷售額目標(biāo)考核體系,。這種分配制度對(duì)于銷售人員的成長(zhǎng)，尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)是極為不利的,。因此,，改革中小企業(yè)營(yíng)銷人員的分配體制成為提升其營(yíng)銷能力的當(dāng)務(wù)之急。具體做法是：（１）變過去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系,，將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量,、回款率,、新客戶開發(fā)率、銷售增長(zhǎng)率,、客戶滿意度,、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。（２）適當(dāng)提高基本工資,，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度,，并幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),。對(duì)營(yíng)銷人員的日常管理,，則主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手：（１）通過行政管理制度的建立，規(guī)范營(yíng)銷人員的行為,；（２）通過業(yè)務(wù)管理制度的建立,，規(guī)范業(yè)務(wù)流現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息程和個(gè)人業(yè)務(wù)行為,；（３）通過行動(dòng)管理制度的建立,，規(guī)范個(gè)人的市場(chǎng)行動(dòng)，以保證必要的工作時(shí)間,。制度的具體執(zhí)行則可以依靠營(yíng)銷例會(huì)制度,。通過營(yíng)銷例會(huì)的召開，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),、共同探討市場(chǎng)問題，同時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn),、鞭策落后,，培養(yǎng)營(yíng)銷人員歸屬感、榮譽(yù)感,。　　３,。塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì) 　　對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說，團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)相互信任,，共同分享市場(chǎng)利益和研究成果,，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品市場(chǎng)的變化和走向，建立共同的品牌網(wǎng)絡(luò)形象,，制定和實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃,。中小企業(yè)要打造這樣一支強(qiáng)有力的、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，首先是要轉(zhuǎn)變觀念,，掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛，樹立“眼球向外”的人才招聘意識(shí),。其次是從相關(guān)的高等院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、咨詢公司或政府部門聘請(qǐng)高水平的營(yíng)銷專業(yè)講師，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)開發(fā),、客戶管理、通路管理,、促銷與市場(chǎng)推廣,、廣告、公關(guān),、談判等方面的知識(shí)與技能培訓(xùn),，以全面提高中小企業(yè)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力水平。推薦閱讀： http://bj.cs#/yewu/87406/; 1156 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

經(jīng)銷商需根治“短視經(jīng)營(yíng)癥”: 師順寬 2012-12-28 18:08; 只有敢于在終端上布大局,、樹立自有品牌的經(jīng)銷商,，才能一招領(lǐng)先、步步為營(yíng),，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的博弈中實(shí)現(xiàn)利益最大化,。 “沒有品牌，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”,。這是一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，大到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)省,、一個(gè)城市,，小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)公司甚至一個(gè)人都在進(jìn)行品牌化運(yùn)作,。對(duì)于白酒行業(yè)來(lái)說,，品牌化發(fā)展不僅酒類生產(chǎn)企業(yè)如此，也是酒類經(jīng)銷商的必由之路,。那么,，酒類經(jīng)銷商如何進(jìn)行品牌化運(yùn)作呢？　　品牌力即“感召力” 　　品牌化運(yùn)作是指經(jīng)銷商結(jié)合自身的實(shí)力和能力,，在某個(gè)區(qū)域內(nèi)給自己進(jìn)行明確的定位,，目的是擁有一個(gè)獨(dú)特的、差異化的經(jīng)營(yíng)價(jià)值主張,。經(jīng)銷商通過一定的渠道和策略對(duì)這種定位進(jìn)行傳播和擴(kuò)散,，使得這種定位在該區(qū)域內(nèi)形成一定的知名度和影響力，并把這種定位的核心競(jìng)爭(zhēng)力彰顯出來(lái),，是經(jīng)銷商依靠自己的經(jīng)營(yíng)能力,、配送能力、服務(wù)能力、分銷和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等在該區(qū)域的同行中建立起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。從而贏得上游廠家和下游分銷商,、終端店、消費(fèi)者的關(guān)注和信任,，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的博弈中實(shí)現(xiàn)利益最大化,。　　酒類經(jīng)銷商可以利用品牌確定自己在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的市場(chǎng)地位，有效區(qū)隔并打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,；得到企業(yè)更大的支持,；吸引更多品牌企業(yè)前來(lái)合作；　增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，提高盈利能力,；　提升下線分銷商、終端店的合作地位等,。　　隨著白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,，品牌化發(fā)展顯而易見已經(jīng)成為經(jīng)銷商的必由之路，很多經(jīng)銷商也知道“品牌化”這個(gè)概念,，但卻不知道如何提升品牌建設(shè)能力,，所以對(duì)品牌化運(yùn)作感到十分困惑和茫然�,！景咐庾x】　　河北某地級(jí)市的經(jīng)銷商張經(jīng)理原來(lái)和大多數(shù)經(jīng)銷商一樣,，認(rèn)為做品牌是生產(chǎn)廠家的事,，自己只是經(jīng)銷這個(gè)或是那個(gè)品牌的產(chǎn)品而已,，認(rèn)為自己所做的一切是以“渠道”分銷產(chǎn)品，誰(shuí)的產(chǎn)品能產(chǎn)生利潤(rùn),，我就選擇賣誰(shuí)的產(chǎn)品,。　　但是，隨著白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，從 2008 年開始,，張經(jīng)理就感覺到白酒的生意越來(lái)越難做，錢越來(lái)越難賺了,，跟廠家和各類終端越來(lái)越難合作,，如果不走品牌化發(fā)展之路，公司不但不能做大,、做強(qiáng),，還必將會(huì)逐漸被邊緣化。　　于是,，從 2008 年開始張經(jīng)理結(jié)合自身的實(shí)力對(duì)公司進(jìn)行重新定位,，把公司定位為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)服務(wù)最好的“專業(yè)品牌營(yíng)銷服務(wù)商”，既為上游供應(yīng)商提供分銷,、配送,、品牌推廣等營(yíng)銷服務(wù),，同時(shí)又為下游供應(yīng)商的整合品牌供應(yīng)伙伴；同時(shí),，公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)品牌化,，具體體現(xiàn)為在經(jīng)營(yíng)觀念上由過去的“產(chǎn)品批發(fā)商”向“專業(yè)品牌營(yíng)銷服務(wù)商”轉(zhuǎn)變。　　第一步,，張經(jīng)理選擇把老村長(zhǎng)酒作為公司主導(dǎo)品牌進(jìn)行精耕細(xì)作的推廣,，把老村長(zhǎng)做成當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成功實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的井噴,。同時(shí),，張經(jīng)理確定了核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力后，再拓展其它中檔,、中高檔品牌,。　　經(jīng)過 4 年時(shí)間的經(jīng)營(yíng)管理品牌化運(yùn)作，張經(jīng)理使得公司從原來(lái)的 10 名業(yè)務(wù)員,， 2 輛小箱貨車和 6 輛電動(dòng)三輪車,，一個(gè)老村長(zhǎng)品牌，年銷售額 1000 萬(wàn)左右,，發(fā)展到 2011 年業(yè)務(wù)員 110 人,，后勤人員 15 人、中層管理人員 10 人,，下設(shè) 4 個(gè)銷售部,、 1 個(gè)市場(chǎng)部、 1 個(gè)管理部,、 1 個(gè)財(cái)務(wù)部,，經(jīng)營(yíng)品牌 4 個(gè)（老白干柔和系列、老村長(zhǎng)系列,、紅花郎系列,、長(zhǎng)城干紅系列），庫(kù)房及財(cái)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)電腦數(shù)據(jù)化管理,，年銷售額達(dá)到 9200 萬(wàn)元的品牌化管理運(yùn)營(yíng)公司,。　　七大“法寶”強(qiáng)健品牌力　　做好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃　　重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略是大多數(shù)酒類經(jīng)銷商一貫做法,，認(rèn)為戰(zhàn)略是一種空洞的,、“務(wù)虛”的東西，不能馬上帶來(lái)效益,。酒類經(jīng)銷商往往比較注重戰(zhàn)術(shù)作用,。例如，定一些簡(jiǎn)單的二批和終端壓貨政策、搞個(gè)花里胡哨的促銷等,。因?yàn)�,，這樣做能馬上見到效果，然而這種短期效應(yīng)顧了一時(shí)卻顧不了長(zhǎng)遠(yuǎn),。正是這種重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略的短視經(jīng)營(yíng)癥,，導(dǎo)致大多數(shù)經(jīng)銷商感覺生意越來(lái)越難做，錢越來(lái)越來(lái)掙,。　　酒類經(jīng)銷商要想走品牌化經(jīng)營(yíng)管理之路,，必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。例如,，張經(jīng)理在品牌化經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作初期就給自己公司制定了明確的方向,，做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)服務(wù)最好的“專業(yè)品牌營(yíng)銷服務(wù)商”，從過去的“代理產(chǎn)品”向“品牌代理”過渡,，使經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品逐步向“精而良”靠攏,，成為品牌產(chǎn)品在分銷價(jià)值鏈上的“專業(yè)伙伴服務(wù)商”，既為上游供應(yīng)商提供分銷,、品牌推廣,、配送等營(yíng)銷服務(wù)，同時(shí)又為下游供應(yīng)商的整合品牌供應(yīng)伙伴,。　　另外,，張經(jīng)理的公司正在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理品牌化，具體體現(xiàn)為在經(jīng)營(yíng)觀念上由之前的“產(chǎn)品批發(fā)商”向“品牌營(yíng)銷服務(wù)商”轉(zhuǎn)變,，在正確方向的指引下,，使得公司快速的成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)盈利模式最好的一匹黑馬。　　經(jīng)銷商戰(zhàn)略是什么,？戰(zhàn)略是經(jīng)銷商發(fā)展的方向和目標(biāo),，是經(jīng)營(yíng)的宏偉藍(lán)圖,。經(jīng)銷商戰(zhàn)略具有鮮明的目標(biāo)導(dǎo)向性,、前瞻性、全局性,、計(jì)劃性等,。經(jīng)銷商制定戰(zhàn)略的目的在于建立經(jīng)銷商在市場(chǎng)中的發(fā)展和地位。因此,，戰(zhàn)略制定的是否準(zhǔn)確直接關(guān)系著經(jīng)銷的發(fā)展和命運(yùn),，這也是經(jīng)銷商走品牌化經(jīng)營(yíng)管理之路的首要工作。　　廣而告之“核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值” 　　很多酒類經(jīng)銷商缺少自我價(jià)值的挖掘和提煉,，更缺少自我傳播推廣的意識(shí),，往往將自己的真正的核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值隱藏起來(lái)，而展現(xiàn)給競(jìng)爭(zhēng)者往往是自己的短板，因此喪失很多機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì),。所以做好“核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值”傳播推廣工作是經(jīng)銷商必須提高的內(nèi)容之一,。　　張經(jīng)理在品牌化經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作之初，就確定自己公司的“核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值”是做該市服務(wù)最好的“專業(yè)品牌營(yíng)銷服務(wù)商”,。在確定公司“核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值“初期,，公司就在市區(qū)一家大酒店先后分 5 場(chǎng)請(qǐng)了市區(qū) 2000 多家終端的店主，把公司的“核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值”傳遞給他們,，希望他們?cè)谝院笈c公司的運(yùn)作過程中給予監(jiān)督并提供寶貴的意見和建議,，使得公司的“核心經(jīng)營(yíng)價(jià)值”在市場(chǎng)上得到的廣泛的傳播。　　狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作　　白酒行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,，對(duì)經(jīng)銷商要求就越高,。這就要求經(jīng)銷必須在組織建設(shè)和管理上狠下工夫，苦練內(nèi)功,，狠抓管理,，向管理要效益。　　例如,，張經(jīng)理在品牌化經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)之初,，就狠抓一下五個(gè)方面的工作：一是組織的管理，做到制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化、量化等,；二是市場(chǎng)方面管理,，做好終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和下游分銷商管理、市場(chǎng)推廣管理等,；三是資金財(cái)務(wù)管理,，做到日清月結(jié)、借貸相等,、成本核算等工作,，并且?guī)旆考柏?cái)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)電腦數(shù)據(jù)化管理；四是團(tuán)隊(duì)建設(shè),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，全面提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,；五是做好信息與物流的管理等,。　　將渠道控制于“股掌之中 ” 　　渠道掌控能力是指經(jīng)銷商渠道資源的寬度和深度。寬度指經(jīng)銷商掌控的渠道面有多寬,，大多由市場(chǎng)區(qū)域（多大的銷售區(qū)域）和不同分銷渠道構(gòu)成（酒店,、商超,、名煙名酒店等）；　深度則指經(jīng)銷商可以深度掌控的最終端渠道的組合,，比如說,，有的經(jīng)銷商的渠道優(yōu)勢(shì)在二級(jí)分銷商，而有的則集中在名煙名酒店,、酒店終端等,。　　張經(jīng)理自 2008 年開始就開始品牌化的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作，到 2011 年已經(jīng)直接掌控市區(qū) 30 家 A ,、 B 類酒店（共 50 家）,、 350 家名煙名酒店（共 400 家）、 1200 家 C ,、 D 類酒店（共 1300 家）,、 1500 家便利店（共 1600 家）、 9 家大賣場(chǎng)（共 11 家）,。　　提高差異化的服務(wù)能力　　經(jīng)銷商應(yīng)該建立差異化的服務(wù)品牌,，這是未來(lái)經(jīng)銷商能夠生存和發(fā)展的最關(guān)鍵所在。大多數(shù)經(jīng)銷商要在價(jià)值鏈上做文章,，包括為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)化,、差異化、專業(yè)化的服務(wù),。隨著白酒行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,，市場(chǎng)逼得經(jīng)銷商必須考慮自己服務(wù)品牌的建立問題，市場(chǎng)是經(jīng)銷商左右不了的,，但是只要經(jīng)銷商通過自身努力,，就可以真正建立起屬于自己的品牌。　　張經(jīng)理在品牌化經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作過程中強(qiáng)調(diào)公司的品牌是“產(chǎn)品的品牌加公司的品牌”,，如果僅有產(chǎn)品品牌,，沒有經(jīng)銷商品牌，那么經(jīng)銷商品牌化運(yùn)作一定不成功,。　　張經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的其他經(jīng)銷商只是為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品,，結(jié)合自己公司的能力和實(shí)力的實(shí)際情況，提出了做當(dāng)?shù)胤⻊?wù)最好的“專業(yè)品牌營(yíng)銷服務(wù)商”,。要求業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按照規(guī)定,，每三天一個(gè)周期對(duì)片區(qū)內(nèi)的終端店進(jìn)行掃街式拜訪。每家終端店都有客戶拜訪卡,，如果公司業(yè)務(wù)員沒有按照規(guī)定的時(shí)間拜訪，只要店主撥打客服卡上的投訴電話,，公司就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)店主一定數(shù)額的產(chǎn)品,。另外,，規(guī)定市區(qū)內(nèi)撥打兌獎(jiǎng)電話，半個(gè)小時(shí)內(nèi)獎(jiǎng)品必須送到,。　　提升整合營(yíng)銷力　　結(jié)合上游供應(yīng)商的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷方案,，制定出適合于“當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的具體執(zhí)行方案，也就是說經(jīng)銷商應(yīng)該具備市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力,。此外,，還應(yīng)具備強(qiáng)有力的市場(chǎng)操作能力，具體到鋪市,、分銷,、促銷、公關(guān),、廣告以及終端運(yùn)作等方而的嫻熟技巧和資源組織能力,。　　張經(jīng)理在品牌化經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作初期，就成立了市場(chǎng)部,，并明確了市場(chǎng)部的各項(xiàng)職責(zé),，不定期的請(qǐng)企業(yè)市場(chǎng)部的人員做培訓(xùn)，還外聘行業(yè)其他專家做營(yíng)銷策劃能力的培訓(xùn),。　　提高經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力　　經(jīng)銷商自我競(jìng)爭(zhēng)力的大小,，決定了經(jīng)銷商的生存質(zhì)量。為什么像張經(jīng)理這樣的經(jīng)銷商生意越來(lái)越好,，規(guī)模也越來(lái)越大,？而大部分的經(jīng)銷商則越做越萎縮？關(guān)鍵在于經(jīng)銷商自我核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏和自我提升能力的缺乏,。　　在終端營(yíng)銷越來(lái)越重要的時(shí)代,，不少經(jīng)銷商怕承擔(dān)終端風(fēng)險(xiǎn)，沒有直接精耕細(xì)作地做終端,，結(jié)果勇于做終端品牌化經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)銷商一招領(lǐng)先,、步步為營(yíng)。　　面對(duì)未來(lái),，酒類經(jīng)銷商必須改變落后的思想觀念,，積極學(xué)習(xí)和吸取現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理理念，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，及時(shí)跟上市場(chǎng)和廠家營(yíng)銷變革的步伐,。; 個(gè)人分類: 師順寬實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷|1284 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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