專職干淘寶也要一個月了,，這一個月來，帶給我的變化是巨大的,。 首先,，是對 LED 燈具燈飾電商的信心，一次聚劃算促銷以及日常的訂單量,，讓我相信 LED 燈具燈飾的電商確實是大有可為,。 其二，是對電商快速反應能力的徹底認識,。以前在傳統(tǒng)企業(yè),，企業(yè)主要是采用外貿的業(yè)務模式，國內渠道也是用的外貿的模式,，具體就是先接單,、打款，然后采購材料,，再生產加工,，最后才發(fā)貨。這種模式周期很長,，資金周轉也比較慢,，比較適合外貿,。但在國內市場，已經是很力不從心,，經常晚很久很久,，才能交貨，把客戶的耐性一點點地榨干,，不過后來我們也對這種模式習以為常了，而付出的代價是慘痛的,，代價就是客戶的不斷流失,，業(yè)務的不斷萎縮。 電商模式呢,，客戶在網上下單,，恨不得你馬上發(fā)貨，第一時間送到他們手中,，這種購物的渴望心情,，相信每一個人都是這種心理。但是因為訂單量比較多,，客戶付完款下完單后,，我們還要經過打印出貨單、快遞單,，然后去倉庫配貨,、包裝、稱重,、發(fā)貨,，每筆訂單幾乎都不盡相同，絕大部分是小金額,、多種類的訂單,，同時對生產供應也是巨大的考驗，可想而知供應鏈的壓力有多大,，但是還不能絲毫馬虎,，要是出現(xiàn)個什么破損、少發(fā)錯發(fā),，客戶收到后,，你不僅要處理售后，就是補發(fā),、退貨,、退款啦，賠盡笑臉,，自己算算還倒貼不少錢,，如果客戶心理還不爽,，給你一個中差評，你的店鋪評分就下來了,，流量就會減少,，直接導致顧客對你的信任度下降，你的訂單也就越來越少,。因此,，稍有不慎，淘寶店鋪就會陷入惡性循環(huán),。要減少錯誤,、失誤，只有靠規(guī)范化的流程,。因此,，規(guī)范流程是我接下來的，要重點做的事情,，同時下一階段的工作,，還有淘寶店鋪的促銷，淘寶促銷,，既有廠家促銷的元素,，也有銷售終端的促銷元素，是融合了傳統(tǒng)渠道廠家,、經銷商的,，老課題新玩法，一定要玩好喲,！古寶強,！ 其三，是我個人的規(guī)劃,。我看好 LED 燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展,，我也看好電子商務的發(fā)展，因此我看好 LED 燈具燈飾行業(yè)電子商務的發(fā)展,。 我是一個小人物,，無資金、無背景,，在 LED 行業(yè)內基礎還很薄弱,，在電商領域也沒有那些成功者們的高屋建瓴，我能依靠的就是我的手與腳,，我選擇由下往上,，從開店謀劃、產品選擇,、美工設計,、 SEO 標題優(yōu)化,、直通車推廣、活動推廣,、品牌營銷推廣,、數(shù)據(jù)分析等等，腳踏實地,，一點一點地積累,，獲得屬于自己的東西。 我還能依靠就是我的大腦,，我給自己設計的路線就是差異化的路線,，第一步，在 LED 行業(yè)宣傳自己的電商經驗,，第二步，在電商領域宣傳自己的 LED 行業(yè)經驗,，第三步,，走向大眾化。 我想我從實際中來的經驗,，會有一些閱讀價值吧,，希望能在奮斗的過程中，積累一些朋友,。 古寶強 2013.10.29
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