專職干淘寶也要一個(gè)月了,，這一個(gè)月來，帶給我的變化是巨大的,。 首先,，是對 LED 燈具燈飾電商的信心，一次聚劃算促銷以及日常的訂單量,，讓我相信 LED 燈具燈飾的電商確實(shí)是大有可為,。 其二，是對電商快速反應(yīng)能力的徹底認(rèn)識(shí),。以前在傳統(tǒng)企業(yè),，企業(yè)主要是采用外貿(mào)的業(yè)務(wù)模式，國內(nèi)渠道也是用的外貿(mào)的模式,，具體就是先接單,、打款，然后采購材料,，再生產(chǎn)加工,，最后才發(fā)貨。這種模式周期很長,，資金周轉(zhuǎn)也比較慢,，比較適合外貿(mào)。但在國內(nèi)市場,，已經(jīng)是很力不從心,，經(jīng)常晚很久很久，才能交貨,，把客戶的耐性一點(diǎn)點(diǎn)地榨干,，不過后來我們也對這種模式習(xí)以為常了,，而付出的代價(jià)是慘痛的，代價(jià)就是客戶的不斷流失,，業(yè)務(wù)的不斷萎縮,。 電商模式呢，客戶在網(wǎng)上下單,，恨不得你馬上發(fā)貨,，第一時(shí)間送到他們手中，這種購物的渴望心情,，相信每一個(gè)人都是這種心理,。但是因?yàn)橛唵瘟勘容^多，客戶付完款下完單后,，我們還要經(jīng)過打印出貨單,、快遞單，然后去倉庫配貨,、包裝,、稱重、發(fā)貨,，每筆訂單幾乎都不盡相同,，絕大部分是小金額、多種類的訂單,，同時(shí)對生產(chǎn)供應(yīng)也是巨大的考驗(yàn),，可想而知供應(yīng)鏈的壓力有多大，但是還不能絲毫馬虎,，要是出現(xiàn)個(gè)什么破損,、少發(fā)錯(cuò)發(fā)，客戶收到后,，你不僅要處理售后,，就是補(bǔ)發(fā)、退貨,、退款啦,，賠盡笑臉，自己算算還倒貼不少錢,，如果客戶心理還不爽,，給你一個(gè)中差評，你的店鋪評分就下來了,，流量就會(huì)減少,，直接導(dǎo)致顧客對你的信任度下降，你的訂單也就越來越少,。因此,，稍有不慎,，淘寶店鋪就會(huì)陷入惡性循環(huán)。要減少錯(cuò)誤,、失誤,，只有靠規(guī)范化的流程。因此,，規(guī)范流程是我接下來的,，要重點(diǎn)做的事情,，同時(shí)下一階段的工作，還有淘寶店鋪的促銷,，淘寶促銷,，既有廠家促銷的元素，也有銷售終端的促銷元素,，是融合了傳統(tǒng)渠道廠家,、經(jīng)銷商的，老課題新玩法,，一定要玩好喲,！古寶強(qiáng)！ 其三,，是我個(gè)人的規(guī)劃,。我看好 LED 燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展，我也看好電子商務(wù)的發(fā)展,，因此我看好 LED 燈具燈飾行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,。 我是一個(gè)小人物，無資金,、無背景,，在 LED 行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)還很薄弱，在電商領(lǐng)域也沒有那些成功者們的高屋建瓴,，我能依靠的就是我的手與腳,，我選擇由下往上，從開店謀劃,、產(chǎn)品選擇,、美工設(shè)計(jì)、 SEO 標(biāo)題優(yōu)化,、直通車推廣,、活動(dòng)推廣、品牌營銷推廣,、數(shù)據(jù)分析等等,，腳踏實(shí)地,，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累，獲得屬于自己的東西,。 我還能依靠就是我的大腦,，我給自己設(shè)計(jì)的路線就是差異化的路線，第一步,，在 LED 行業(yè)宣傳自己的電商經(jīng)驗(yàn),，第二步，在電商領(lǐng)域宣傳自己的 LED 行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，第三步,，走向大眾化。 我想我從實(shí)際中來的經(jīng)驗(yàn),，會(huì)有一些閱讀價(jià)值吧,，希望能在奮斗的過程中，積累一些朋友,。 古寶強(qiáng) 2013.10.29
標(biāo)簽: 淘寶
