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場景營銷是快消品市場轉(zhuǎn)型的主要方向
鮑躍忠 2017-6-15 07:11
場景營銷是快消品市場轉(zhuǎn)型的主要方向
在消費(fèi)市場發(fā)生顯著變化,,商品市場發(fā)生顯著變化的環(huán)境下,,快消品如果繼續(xù)以往的產(chǎn)品理念、營銷理念,、營銷模式,,難以適應(yīng)市場環(huán)境的變化,必將出現(xiàn)市場的下滑,。 在當(dāng)前的市場環(huán)境下,,快消品必須盡快由以往單一功能定位的產(chǎn)品理念,訴求點(diǎn)模糊,、場景模糊的營銷理念,盡快轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)的場景定位,、精準(zhǔn)的場景設(shè)計(jì),、精準(zhǔn)的場景營銷,只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)前的市場變化,,挖掘消費(fèi)需求,,拓展更廣闊的營銷空間,。 一 ---- 目前的快消品市場特點(diǎn) 分析目前的快消品市場,總體呈現(xiàn)以下特點(diǎn): 商品極大豐富 當(dāng)前的快消品市場總體呈現(xiàn)商品極大豐富,,其豐富的程度超越歷史任何時(shí)期,。 商品按功能方向極度細(xì)分。目前整體快消品各個(gè)品類,,按商品功能方向極度細(xì)分,,在各個(gè)品類基本都呈現(xiàn)這一趨向。如飲品品類以往的水,、碳酸,、果汁、固體飲料,、粥類等幾個(gè)中分類,,目前又延伸出更多的細(xì)分品類;在更多的中分類中,,均延伸出不同的更多細(xì)分小類,;以往大、中,、小三級分類基本可以完整描述的商品分類,,現(xiàn)在需要五級甚至更多的分級才可以把商品做到基本完整描述。比較的典型的孕嬰童商品,,以往簡單的歸屬一個(gè)大類,,現(xiàn)在已經(jīng)細(xì)分為八個(gè)大類,若干個(gè)中類,,若干個(gè)小類,,甚至有些品類很難用更多的分級表述準(zhǔn)確。 目前的商品深度發(fā)展,,更多是在功能方向的深度發(fā)展,,也就是在商品滿足基本需求方向的深度發(fā)展。 商品按功能方向的深度發(fā)展,,導(dǎo)致的問題是一方面更廣泛的滿足了消費(fèi)需求,,另一方面使顧客的購買變得難以選擇。許多的細(xì)分品類之間其產(chǎn)品的顯著差異化在變�,�,;許多的新品類,其新的功能價(jià)值消費(fèi)者難以直接感觸到,;許多的新品類需要相互關(guān)聯(lián)才能呈現(xiàn)價(jià)值,。 商品的極度細(xì)分,商品的極大豐富,也使以往的商品力在變?nèi)�,,以往的品類影響力,、新品殺傷力在變�(nèi)酰M(fèi)者有太多的選擇,,消費(fèi)者有一定難度的購買選擇均使商品力在下降,。 商品的極大豐富,使同品類之間的商品甚至是不同品類之間的商品,,均成為競爭對手,。 品牌極大豐富: 當(dāng)前的快消品行業(yè)是一個(gè)品牌爆炸的時(shí)代。每一天都要誕生若干個(gè)新的品牌,。 老品牌在不斷裂變新的品牌,,伊利 — 金典 — 舒化 -- 安慕希、,、,、、到底這些品牌之間有多少差異,,代表什么,?作為一個(gè)普通的消費(fèi)者怕是難以區(qū)分和判斷,大家見到的是更多的品牌在終端商場呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,。 新企業(yè),、新品牌也在不斷誕生�,?煜繁旧砭褪且粋(gè)品牌眾生的行業(yè),。在這個(gè)行業(yè),特別是在有關(guān)品類如休閑食品品類,,到底有多少品牌,,怕是很難統(tǒng)計(jì)的清楚。 在目前,,快消品行業(yè),,品牌興衰更替是非常快的,。不斷有新的品牌興起,,也會(huì)有以往品牌在倒下。譬如六個(gè)核桃會(huì)在短時(shí)間內(nèi)成為一個(gè)重要的品牌,,也會(huì)有一些品牌市場在萎縮,,品牌影響力在下降,甚至退出市場,。 在品牌極大豐富的環(huán)境下,,很多品牌的以往的定位需要改變,,很多品牌存在比較突出的定位不清、場景不清的問題,。如目前在央視正在播的一個(gè)奶粉廣告: *** 奶粉專為中國兒童制造的好奶粉。定位,、場景極其不清晰,。 品牌的極其豐富,也使消費(fèi)者選擇難度加大,。譬如,,以往農(nóng)夫山泉代表的是品質(zhì)水,現(xiàn)在品質(zhì)水有了更多的品牌,,到底哪個(gè)品牌更品質(zhì),,消費(fèi)者難以選擇。 品牌的極大豐富,,品牌的不斷迭代,,使品牌的影響力在下降,以往的品牌價(jià)值在弱化,,消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知也在發(fā)生改變,。品牌對消費(fèi)者購買選擇的影響力在下降。 消費(fèi)者對快消品的需求已經(jīng)發(fā)生改變 在當(dāng)前的消費(fèi)市場環(huán)境下,,消費(fèi)者對快消品的需求已經(jīng)發(fā)生諸多改變,。 由能夠買到到追求品質(zhì);在商品極大豐富的快消品市場環(huán)境下,,消費(fèi)者的購買,,已不僅僅滿足買到商品,更關(guān)注商品的品質(zhì),,關(guān)注商品對自己的有用性,,特別是商品在某個(gè)特定需求場景下的有用性。 由商品需求到生活方案的需求,;消費(fèi)者對商品的需求,,不僅僅是在商品本身,而是商品的使用價(jià)值,。不僅是簡單的商品功能,,而是能夠解決他的生活方案。特別是在商品極大豐富的環(huán)境下,,商品能夠滿足他在那個(gè)方面,、那個(gè)場景、帶來那個(gè)方面的滿足是非常重要的,。 由滿足基本需求到有更多的追求,;在目前,,消費(fèi)者對生活的追求,已不僅僅還是在基本需求階段,,他期望更多的商品滿足其對更高生活的追求,。 消費(fèi)者對品牌、新品已經(jīng)變得“麻木”,;商品,、品牌的極大豐富,使消費(fèi)者對品牌,、新品,、新品牌的認(rèn)知變得麻木。以往的商品力,、品牌力,、新品力在弱化。消費(fèi)者的購買靠以往的商品力,、品牌力難以起到激發(fā)的作用,。 基本需求在降低,潛力需求在上升,;潛力需求就是消費(fèi)者在基本需求得到充分滿足基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的對更高需求,、更多需求、更廣范圍的需求,。如對健康,、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚,、個(gè)性化的需求,。潛力需求不會(huì)像基本需求那樣表現(xiàn)的那樣直接,潛力需求需要挖掘,,需要特定的目標(biāo)定位,、特定的商品表現(xiàn)形式,特別的影響方式去挖掘,。 總的分析,,“分層化,、小眾化,、個(gè)性化”是當(dāng)前消費(fèi)市場變化的主要方向。 二 ---- 目前快消品市場商品的現(xiàn)狀 目前看,,整體快消品市場主要存在三大問題: 產(chǎn)品理念:定位滿足基本功能 在消費(fèi)需求已經(jīng)由滿足基本需求轉(zhuǎn)向追求更多的潛力需求的環(huán)境下,,目前看到的市場上的快消品,,大多定位還是滿足基本功能,滿足消費(fèi)者的基本需求,。 許多廠家的商品開發(fā)還是基于以往的產(chǎn)品理念,,重點(diǎn)在產(chǎn)品質(zhì)量上去做文章,。缺乏對目標(biāo)消費(fèi)者的定位研究,更缺乏產(chǎn)品對特定需求場景的準(zhǔn)確切入,。導(dǎo)致商品同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重,。 商品的營銷訴求點(diǎn)比較單一,過于強(qiáng)調(diào)商品的有用性,。相對缺乏對商品之外的其他要素的關(guān)切,。 商品在終端對消費(fèi)者的展示重點(diǎn)體現(xiàn)的是商品自身的功能,商品缺乏對消費(fèi)購買的有效觸動(dòng),。目前在終端包括在線上、線下,,海量的商品已經(jīng)很難激發(fā)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),。按商品物理屬性進(jìn)行的商品分類,缺乏對消費(fèi)者的有效刺激,,徜徉在超市貨架中間,、百貨店品牌之間,商品,、品牌之于消費(fèi)者已經(jīng)沒有更多的影響力,。 場景定位模糊:難以激發(fā)顧客購買。 在目前的快消品市場中,,還有眾多的商品缺乏準(zhǔn)確的場景定位,。商品是滿足那些消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者在哪些方面,、滿足消費(fèi)者在那些環(huán)境下的需求,。 在目前的快消品市場環(huán)境下,一方面是海量的商品信息,,一方面是海量的顧客需求,,如何實(shí)現(xiàn)海量商品信息與海量顧客需求之間的匹配就成為市場營銷的關(guān)鍵。 講商品功能,,所有商品必將具備相關(guān)的功能,。關(guān)鍵是要在海量的商品信息與海量的消費(fèi)需求中如何準(zhǔn)確匹配,在海量的市場商品中如何使你的商品脫穎而出,。 實(shí)現(xiàn)這個(gè)準(zhǔn)確匹配,,重要的是要找出一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。找出一個(gè)能夠觸發(fā)消費(fèi)者選擇的點(diǎn),。場景就成為非常重要的選擇手段,。 產(chǎn)品的目標(biāo)顧客定位模糊:難以有效吸引目標(biāo)消費(fèi)者。 在產(chǎn)品極大豐富的市場環(huán)境下,,產(chǎn)品必須要準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)者,。只有準(zhǔn)確定位,,才能產(chǎn)生對目標(biāo)消費(fèi)者的準(zhǔn)確吸引。如果定位點(diǎn)模糊,,就不能觸發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注,,產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)。目前看,,眾多的快消品存在比較突出的目標(biāo)顧客定位模糊,,使目標(biāo)消費(fèi)者難以產(chǎn)生準(zhǔn)確感知。 三 ---- 什么是快消品的場景營銷 快消品場景營銷就是在海量的市場商品供應(yīng),,與海量的市場消費(fèi)需求之間,,找到一個(gè)實(shí)現(xiàn)匹配的中間橋梁,使產(chǎn)品能夠精準(zhǔn),、充分的展示出自身的功能價(jià)值,,使消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確、全面觸達(dá),、感知商品的功能價(jià)值,。最終達(dá)成購買,使商品的使用價(jià)值得到充分的市場表現(xiàn),,使消費(fèi)者的潛力需求得到充分滿足,。 快消品場景營銷目標(biāo) : 打造快消品在新市場環(huán)境下的場景營銷的主要目標(biāo)就是挖掘消費(fèi)者潛力需求、挖掘消費(fèi)者的不同場景需求,。使消費(fèi)者的更多需求,,能夠通過不同的場景表現(xiàn)得到激發(fā),可能還沒有形成的需求得以實(shí)現(xiàn),,可能還沒有形成系列化的需求得以完善,,最終能夠表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的購買,使更多的需求得到滿足,。 快消品場景營銷的手段 : 主要就是在全面掌握產(chǎn)品信息,、產(chǎn)品使用價(jià)值的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)分析當(dāng)前環(huán)境下消費(fèi)者對不同產(chǎn)品的訴求點(diǎn),,分析消費(fèi)者在不同場景下的需求,,通過強(qiáng)化提示消費(fèi)者在不同環(huán)境下的訴求點(diǎn),通過相關(guān)的組合展示,,把產(chǎn)品的場景價(jià)值充分展現(xiàn)給消費(fèi)者,,使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買聯(lián)想,使產(chǎn)品的市場價(jià)值得到最大化的發(fā)揮,,使消費(fèi)者的需求得到最大限度的激發(fā)并得到滿足,。 核心點(diǎn): 要全面把握商品信息,能夠挖掘產(chǎn)品在不同場景下的功能價(jià)值,; 要全面分析消費(fèi)需求,,把握消費(fèi)者在不同場景下的需求點(diǎn),。 譬如,消費(fèi)者對水的需求,,在不同的場景存在顯著差異,。在日常生活中,消費(fèi)者對水的需求,,可能就是需求的基本功能,;在運(yùn)動(dòng)的場景,可能就是能量的需求,;在社交的場景,,可能就是個(gè)性化的需求;在旅游的場景,,可能更多的是便利性的需求,、、,、、,、 為此,,場景營銷就是要把握產(chǎn)品的功能訴求點(diǎn),把握不同場景環(huán)境下的消費(fèi)訴求點(diǎn),,打造不同的消費(fèi)環(huán)境,,使產(chǎn)品精準(zhǔn)對應(yīng)場景需求。 場景營銷的價(jià)值 : 挖掘產(chǎn)品在不同場景下的功能價(jià)值,,挖掘消費(fèi)者在不同場景下的需求,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)需求的精準(zhǔn)匹配,最終產(chǎn)生最大化的市場價(jià)值,。沒有這種場景化的設(shè)計(jì),,難以更大的挖掘消費(fèi)者在不同場景下的消費(fèi)需求,沒有這種精準(zhǔn)匹配實(shí)現(xiàn)不了產(chǎn)品更大的市場價(jià)值,。 所以在當(dāng)前的快消品消費(fèi)市場環(huán)境下,,場景設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)匹配,、挖掘消費(fèi)市場需求潛力,,將會(huì)產(chǎn)生更大的市場價(jià)值。 四 ---- 快消品如何打造場景營銷 快消品打造場景營銷,,重點(diǎn)要從以下方面著手,。江小白的成功案例非常值得借鑒: -- 精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者定位: 在當(dāng)前快消品市場環(huán)境下,在面對“分層化,、小眾化,、個(gè)性化”的消費(fèi)市場需求特點(diǎn)的情況下,,產(chǎn)品必須要精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群體,必須要精準(zhǔn)切入目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)場景,。越是精準(zhǔn)定位,、精準(zhǔn)切入,越是能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注,,越是能夠?qū)δ繕?biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生激發(fā)作用,。 在目前的快削品市場環(huán)境下,以往的快消品“爆品”的概念在發(fā)生變化,,市場“通吃”的產(chǎn)品不復(fù)存在,。沒有精準(zhǔn)定位的產(chǎn)品,就沒有消費(fèi)者,,就沒有市場,。 精準(zhǔn)定位、市場細(xì)分主要是: 一是按以往的按收入,、按年齡的細(xì)分定位,。不同的收入水平、不同的年齡,、不同的性別會(huì)產(chǎn)生不同的需求,。當(dāng)前,特別需要研究主力消費(fèi)群體 ----90 ,、 00 后的消費(fèi)需求,。人口數(shù)量多大兩個(gè)多億的 90 、 00 后,,不論是其數(shù)量龐大,,還是其產(chǎn)生的顯著消費(fèi)變化,還是其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的消費(fèi)理念,、消費(fèi)方式的變化需要特別予以關(guān)注,。 二是要特別關(guān)注場景定位。要深入分析在當(dāng)前需求環(huán)境下產(chǎn)生的新的需求場景,,特別是對健康,、運(yùn)動(dòng)、社交,、個(gè)性化等新的需求場景的變化,,打造滿足不同場景需求的新產(chǎn)品。 -- 準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特點(diǎn) 場景打造的基礎(chǔ)是全面準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特點(diǎn),,能在準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特點(diǎn)基礎(chǔ)上,,準(zhǔn)確挖掘場景需求特點(diǎn), 在現(xiàn)在的環(huán)境下,產(chǎn)品必須要觸及特定的消費(fèi)需求點(diǎn),,打造出有強(qiáng)烈影響力的特定需求點(diǎn),。 準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特點(diǎn),需要對產(chǎn)品要有一個(gè)全面的認(rèn)識,,要準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品的特性,,塑造有特定影響力的點(diǎn)。沒有強(qiáng)有力的產(chǎn)品影響力點(diǎn),,難以準(zhǔn)確找到有效的消費(fèi)場景,。 要特別把握和塑造產(chǎn)品影響力的關(guān)鍵點(diǎn)。關(guān)鍵點(diǎn)不在多,,關(guān)鍵在于對目標(biāo)消費(fèi)者是否能夠產(chǎn)生價(jià)值影響,。太多點(diǎn),可能會(huì)造成影響力的分散,,反而難以切入準(zhǔn)確的消費(fèi)場景,。 -- 深入研究潛力消費(fèi)需求 打造場景營銷,核心是全面研究消費(fèi)需求,,重點(diǎn)研究把握潛力消費(fèi)需求,。 在當(dāng)前的環(huán)境下,要重點(diǎn)研究主力消費(fèi)群體的消費(fèi)重點(diǎn),,重點(diǎn)研究目標(biāo)消費(fèi)群體的重點(diǎn)關(guān)切,。只有準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費(fèi)群體的重點(diǎn)關(guān)切、潛力需求的發(fā)展方向,,才能有針對性的打造相對應(yīng)的場景營銷。 在當(dāng)前的消費(fèi)需求環(huán)境下,,要重點(diǎn)研究把握幾個(gè)重點(diǎn)方向的潛力消費(fèi)需求: 健康需求:健康的生活理念,,已成為消費(fèi)者的基本消費(fèi)理念。在這一理念的指引下,,圍繞健康可以挖掘更多的潛力需求,。 品質(zhì)生活需求:在消費(fèi)升級的大背景下,在越來越多的中國家庭步入中產(chǎn)階級群體的大環(huán)境下,,品質(zhì)生活已成為更多人的主要生活方式,。品質(zhì)化的生活方式有非常大的潛力需求空間。 運(yùn)動(dòng)需求:運(yùn)動(dòng),、健身成為更多人的生活內(nèi)容的重要組成,。手機(jī)、支付寶,、微信都在創(chuàng)建更多的運(yùn)動(dòng)場景,。運(yùn)動(dòng)環(huán)境下,人們在產(chǎn)生新的消費(fèi)需求。 旅游需求:旅游,、戶外在成為一種生活方式,。在這種方式中,新的需求在產(chǎn)生,。 社交需求:社交正在變得越來越廣泛,、高頻。社交正在產(chǎn)生越來多新的消費(fèi)需求,。 目前看,,圍繞以上幾個(gè)方面的潛力需求,有比較大的挖掘空間,。 -- 創(chuàng)新場景需求理念 打造場景營銷的關(guān)鍵點(diǎn),,需要轉(zhuǎn)變以往的以產(chǎn)品為中心的營銷理念,走向以客戶需求,、消費(fèi)場景需求為目標(biāo)的營銷理念轉(zhuǎn)變,。 產(chǎn)品開發(fā)對場景:產(chǎn)品開發(fā)必須精準(zhǔn)切入目標(biāo)消費(fèi)者的場景需求。圍繞場景需求,,做產(chǎn)品的細(xì)分,、深度延展。 產(chǎn)品的營銷訴求點(diǎn)以激發(fā)消費(fèi)者的場景需求意識為核心:重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品在特定場景下的功能價(jià)值,,塑造營銷訴求點(diǎn),。 終端表現(xiàn)圍繞場景需求強(qiáng)化產(chǎn)品的場景展示:在終端環(huán)節(jié),必須要把產(chǎn)品的需求場景,,場景功能價(jià)值能夠得到充分表現(xiàn),,以較強(qiáng)刺激方式,激發(fā)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī),。 -- 設(shè)計(jì)需求場景 場景設(shè)計(jì)是一門藝術(shù),,可以有無限的想象空間。 可以重點(diǎn)打造的快消品場景: 家庭生活場景:家庭是消費(fèi)者的主要生活空間,,打造家庭生活場景,,是快消品場景營銷的重點(diǎn)。 家庭生活的“吃,、穿,、用、住”有很大的需求空間,。打造家庭生活場景,,關(guān)鍵是要把握目標(biāo)消費(fèi)需求的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn),把握目前的問題點(diǎn),,創(chuàng)造符合其家庭生活理念的新生活方式,。 辦公室場景:當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境,越來越多的主力消費(fèi)群體,都進(jìn)到“寫字樓”了,,辦公室場景,,已經(jīng)成為主力消費(fèi)場景,。圍繞辦公室需求,,可以打造更多的需求場景。 運(yùn)動(dòng)場景:運(yùn)動(dòng)場景逐步成為主力消費(fèi)場景,。運(yùn)動(dòng)場景的需求,,在許多方面完全不同于其他方面的需求。目前分析,打造運(yùn)動(dòng)場景,,可以創(chuàng)造更多新的消費(fèi)需求。目前看,,整體快消品還比較缺乏對這一領(lǐng)域的關(guān)注。 旅游及戶外場景:在旅游戶外逐步成為更多人的生活方式的環(huán)境下,用品市場得到較好發(fā)展,。但總體快消品市場還缺乏對這一領(lǐng)域的研究,。 交通場景:目前的消費(fèi)者,,不是在家里,就是在辦公室里,,不是在辦公室里,,就是在去往目的地的路上,。汽車,、公共交通、高鐵占據(jù)了人更多的時(shí)間。目前看,在交通場景市場空白還比較多,還可以有更多的場景需求打造空間。 -- 必須要打造線下線上兩大場景 在當(dāng)前的市場環(huán)境下,,必須要結(jié)合線上線下不同需求特點(diǎn),,打造不同的需求場景。 消費(fèi)人群不同:線上的消費(fèi)人群,,與線下消費(fèi)人群不完全一致,。無論是消費(fèi)理念,,消費(fèi)訴求方面均存在一定的差異�,!笆謾C(jī)點(diǎn)點(diǎn)到家”,,追求便利性是線上購買的重要特點(diǎn)。 購買方式不同:線下的購買方式 “知道——興趣——欲望——購買”,。線上的購買方式變成了“搜索——甄別——體驗(yàn)——購買——評價(jià)——分享”,。 線上購買要結(jié)合線上的特點(diǎn),打造更加符合線上需求特點(diǎn)的場景,。 線上場景可以做出更準(zhǔn)確,、細(xì)致的商品描述,可以設(shè)計(jì)更完美的場景場面,。 -- 用目標(biāo)消費(fèi)群體接受的方法激發(fā)需求動(dòng)機(jī) 在打造場景營銷的過程中,,除了場景設(shè)計(jì)的激發(fā)作用,必須要結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)需求的實(shí)際,,用有效的方法,,激發(fā)需求動(dòng)機(jī)。 在當(dāng)前的市場環(huán)境下,,以微信公眾號為代表小眾媒體正在產(chǎn)生越來越大的市場推廣效果,。快消品企業(yè)必須要特別重視,、運(yùn)用好企業(yè)自媒體,。運(yùn)用其有效的推廣手段,,協(xié)同打造場景營銷體系,實(shí)現(xiàn)最佳的營銷效果,。 要重視社群,、粉絲的傳播價(jià)值。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,打造新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的傳播新渠道,。 筆者: 鮑躍忠微信 bc111246 國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家 聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問團(tuán)高級咨詢師 鮑躍忠新快消、新零售創(chuàng)新實(shí)踐工作室
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2106年OTC突破:一個(gè)重點(diǎn),,二個(gè)聚焦,,三個(gè)配套
賣不動(dòng)到暢銷 2016-1-6 11:52
2016 年進(jìn)軍 OTC 市場,搞不懂 123 方略的真正意思,,你想做好 OTC 真的很難,。 孟慶亮工作室總結(jié)為一個(gè)重點(diǎn),二個(gè)聚焦,,三個(gè)配套,。 一、一個(gè)重點(diǎn):你的銷售主渠道在哪里,? 是聚焦連鎖,?還是診所?或者是連鎖和診所兩者一起發(fā)展,,但是如何協(xié)調(diào)這兩個(gè)渠道不發(fā)生沖突,,如何協(xié)調(diào)發(fā)展就是我們要考慮好的事情。 內(nèi)蒙古一家接受了孟慶亮工作室培訓(xùn)和咨詢的蒙藥企業(yè)天奇制藥,,看到單體店在慢慢減少,,提出了 2S 戰(zhàn)略,即聚焦連鎖與診所發(fā)展,,而其產(chǎn)品是非常適合兩個(gè)渠道發(fā)展的,,從目前看,效果較好,。 處方風(fēng)濕藥,,河南明善堂的伸金丹由于沒有參與招標(biāo),產(chǎn)品又非常有特色,,服用方法比較特殊,,選擇以診所為突破口的戰(zhàn)略,目前單品發(fā)展非�,?�,,出現(xiàn)了很多成功的鎮(zhèn)、縣,、地,、省的樣板市場,,是孟慶亮工作室重點(diǎn)診所突破咨詢項(xiàng)目。 魯潤阿膠,,一笑堂阿膠等企業(yè)由于是補(bǔ)益類的高客單價(jià)產(chǎn)品,消費(fèi)主要在連鎖企業(yè),,因此選擇以連鎖為主渠道,, 2015 年 11 月魯潤阿膠單品單規(guī)格在蘭州某連鎖銷售 700 多萬的業(yè)績,一笑堂阿膠也快速與全國連鎖達(dá)成黃金單品合作,。 因此,,做好 OTC ,一定要找到合適的主渠道,,可以是連鎖,,可以是診所,也可以兩者都是,,關(guān)鍵看產(chǎn)品與資源的匹配性,。 二、兩個(gè)聚焦:你的企業(yè)應(yīng)當(dāng)聚焦什么,? 任何企業(yè)在任何發(fā)展時(shí)期都必須要有主品策略,,如果沒有,企業(yè)要想做大非常難,。 先看行業(yè)明星企業(yè),,株洲千金聚焦婦科千金片,天士力聚焦復(fù)方丹參滴丸,,東阿阿膠聚焦阿膠,,修正聚焦斯達(dá)舒等。 再看作者孟慶亮運(yùn)作的企業(yè)案例,, 15 年前運(yùn)作太陽石藥業(yè),,企業(yè)先是聚焦康婦特獲得積累,再次聚焦好娃娃獲得巨大成功,; 5 年前安邦聚焦阿莫西林與獨(dú)家品種銀黃清肺膠囊快速崛起,; 3 年前魯潤阿膠與一笑堂阿膠聚焦阿膠同時(shí)崛起。 另外要想成功如果沒有人,,你很難成功,?修正戰(zhàn)略中最重要的是人海戰(zhàn)術(shù),其實(shí)仁和藥業(yè),,葵花藥業(yè)等優(yōu)秀控銷企業(yè)同樣也是聚焦上人,,好娃娃當(dāng)年也是一個(gè)省近 200 人。這幾年崛起最快的企業(yè)湖南安邦,,一個(gè)湖南省就近 90 個(gè)辦事處,,當(dāng)然零售幾個(gè)億,。 沒有人,沒有優(yōu)秀的合適人才,,企業(yè)要想高速成長一定非常難,。 因此,聚焦主品,,聚焦上人是 2016 年 OTC 突破的關(guān)鍵,。 三、 3 個(gè)配套:如何進(jìn)行配套實(shí)施是關(guān)鍵,? 你選好了渠道,,做好的聚焦,但是如何實(shí)施,,這三個(gè)方面你必須做好,。 你對渠道與人員有基金配套支持嗎?到底要設(shè)計(jì)哪些配套基金支持,,你們有智慧與眼界嗎,?沒有基金配套,你的服務(wù)就無法開展,,遇到強(qiáng)大的對手你將沒有辦法展開競爭,。 目前必須要有的基金有:防竄基金,樣板市場打造基金,、學(xué)術(shù)推廣會(huì)基金,,培訓(xùn)會(huì)議基金,客戶建立基金等,。 你對渠道與人員有合適的學(xué)術(shù)支持與戰(zhàn)術(shù)配套嗎,?很多產(chǎn)品的銷售如果還是像以前一樣提供產(chǎn)品而不是提供系統(tǒng)的解決方案,很多人員將不知道如何進(jìn)行市場營銷,。 河南明善堂制藥的伸金丹就是采用名牌疼痛專家對基層醫(yī)生培訓(xùn)真功夫,,培訓(xùn)讓基層醫(yī)生人才兩旺的經(jīng)營技術(shù)逐步被市場認(rèn)可的,對代理商提供詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)與動(dòng)銷支持,,之前客戶也是不愿意合作的,。 你是否進(jìn)行合適價(jià)格配套?即如何進(jìn)行合理的漲價(jià),、分錢,。目前除了六部委的嚴(yán)令逼著企業(yè)規(guī)范運(yùn)作必須漲價(jià)外,各級渠道客戶要求高毛利,,基金不配套都逼著你調(diào)整你的價(jià)格體系,。說白了就是必須合理漲價(jià)你才能夠活下去,活得更有競爭力。 因此,,配套基金支持,,調(diào)動(dòng)大家積極性及不讓大家前期有太多風(fēng)險(xiǎn),客戶會(huì)更容易開展 OTC 的各類推廣,;配套學(xué)術(shù)與戰(zhàn)術(shù)支持,,讓賺錢馬上可以看得見;合適的價(jià)格配套,,讓人人有責(zé)不如人人有利,。 本文來源于孟慶亮工作室原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明,。13087210017.
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高效客戶開發(fā)的四個(gè)關(guān)鍵詞
賣不動(dòng)到暢銷 2015-11-5 10:48
要想開發(fā)誰就必須適應(yīng)誰,或者影響誰,! 第一步:選擇 必須明白,,任何產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)市場,一定是一部分客戶先與你合作,,等待這些先合作的客戶得到讓人羨慕的好處后才會(huì)有其他客戶加入進(jìn)來,。 因此,剛開始合作時(shí)就是要建立合作的標(biāo)準(zhǔn),,找到適合你模式的客戶進(jìn)行合作,,例如做控銷模式的企業(yè),如果剛開始時(shí)總是和那些不喜歡控銷模式的客戶溝通,,你一定會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的問題之中不能解決,。但是如果你從一開始就選擇喜歡控銷模式的客戶進(jìn)行溝通談判,你開發(fā)客戶的速度就會(huì)加快,。 新產(chǎn)品開發(fā)市場一般就是從建立小壟斷到打破小壟斷的過程,。沒有消費(fèi)者的信任及大量購買,你是不可能打破小壟斷的,。所以在開發(fā)早期階段讓一部分客戶拼命推薦你的產(chǎn)品是非常重要,。 第二步:接觸 如何與熟悉客戶接觸,如何與陌生客戶接觸,,總的原理是一樣的,,就是如何強(qiáng)調(diào)客戶獲得的利益,弱化自己的利益,,強(qiáng)調(diào)自己的付出,,弱化客戶的付出。 同時(shí)在具體的接觸過程中必須要有詳細(xì)計(jì)劃讓客戶如何獲得利益,,如何保證客戶的利益獲得,。 客戶與你進(jìn)行合作,他們只關(guān)心其如何獲得利益及如何保證他們獲得利益,這個(gè)永遠(yuǎn)是他們關(guān)心的,。 只是在強(qiáng)化物質(zhì)利益的今天,,如果有哪家企業(yè)能夠?qū)⑽镔|(zhì)與精神完美地讓客戶獲得,客戶就會(huì)與你合作,。 第三步:信任 營銷的最高境界就是如何讓客戶快速相信你,。 到底如何建立信任關(guān)系,一般按以下幾個(gè)步驟進(jìn)行,。 首先建立專家形象,,這個(gè)世界之所以大家在看病的時(shí)候喜歡去看醫(yī)生,打官司的時(shí)候喜歡請律師,,就是因?yàn)榇蠹蚁嘈艑<摇? 一個(gè)人要成為專家很難,,但是可以與專家合作,借用專家形象來開展工作,。例如我在醫(yī)藥保健品OTC領(lǐng)域建立了頂尖形象,,就有公司愿意請我做顧問,很多代理商知道是我策劃的項(xiàng)目就喜歡合作,。 其次就是要不斷貢獻(xiàn)價(jià)值不求回報(bào),,讓大家感覺和你合作,除了物質(zhì)利益還可以得到很多精神層面的東西,。像我在廣東試點(diǎn),,我和廣東大方醫(yī)藥公司的劉總在廣東開發(fā)很多連鎖,我們很多時(shí)候就是先給予大家培訓(xùn)合作,,讓大家看到價(jià)值感,,讓客戶主動(dòng)與我們合作。 對客戶關(guān)心的問題進(jìn)行提前準(zhǔn)備,,并且最好用保證書的形式幫助大家解決,。在控銷模式中,大家最關(guān)心的是否放批發(fā),,是否維護(hù)零售價(jià),、是否控制售點(diǎn)數(shù)。如果你告訴他:不放批發(fā),、控制售點(diǎn),、維護(hù)零售價(jià),零售客戶一般是非常愿意合作的,。 第四步:合作 只要客戶想合作,,并且有客戶主動(dòng)提出來要合作,合作才會(huì)進(jìn)入最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài),。 客戶為什么要與你合作,,一定是與你合作的比和你的對手合作所得到的好處更多才會(huì)選擇你,,因此,我在開發(fā)客戶過程中,,一定要讓一部分客戶先富起來,,讓大家看到樣板的力量。同時(shí)將樣板市場的圖片與經(jīng)驗(yàn)發(fā)到網(wǎng)上,、圈子中和微信中,,業(yè)務(wù)代表將圖片與經(jīng)驗(yàn)裝在智能手機(jī)中。 當(dāng)客戶相信與你的合作能夠得到長久的好處時(shí),,客戶才會(huì)主動(dòng)與你合作,。 來源于孟慶亮工作室微信公眾號,作者孟慶亮,,轉(zhuǎn)載請注明來源
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OTC控銷九連環(huán)(8)技術(shù)創(chuàng)新促發(fā)展
賣不動(dòng)到暢銷 2015-9-28 08:30
本文來源于 孟慶亮工作室 原創(chuàng),,作者 孟慶亮    在醫(yī)藥保健品企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價(jià)值的推動(dòng)力,。 所謂技術(shù)創(chuàng)新狹義上講是指對產(chǎn)品,、工藝的創(chuàng)新。 從廣義的范圍看,,它包括組織創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、市場營銷創(chuàng)新,,以及對市場與技術(shù)的把握和成功占領(lǐng)市場的能力等。 創(chuàng)新的過程應(yīng)是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合:    1. 建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系是關(guān)鍵,。    2. 在產(chǎn)品研發(fā)中充分調(diào)動(dòng)研發(fā)部門,、銷售部門、技術(shù)生產(chǎn)部門,、用戶等力量共同參與,。    3. 建立成本最低的競爭策略,并加強(qiáng)服務(wù),�,!�    4. 促使企業(yè)資本在流動(dòng)增值中快速積累,以增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢,�,!� 技術(shù)創(chuàng)新可分為進(jìn)攻型、防御型和引進(jìn)型三種形式,。 所謂進(jìn)攻型就是通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品,,全力以赴追求企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)水平的先進(jìn)性,搶先占領(lǐng)市場,,在競爭中力爭保持技術(shù)與市場強(qiáng)有力的領(lǐng)先地位,。此策略一旦成功,將贏得較大市場,獲得規(guī)模壟斷利潤,,但也存在風(fēng)險(xiǎn)大,、代價(jià)高等特點(diǎn),適合于大型的有實(shí)力的醫(yī)藥保健品企業(yè),。 所謂防御型就是企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產(chǎn)品,,而是當(dāng)市場上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時(shí),立即進(jìn)行跟蹤研發(fā),,并迅速投入,,占領(lǐng)市場。如正清制藥集團(tuán)的玉清抗宮炎片就是典型的例子,。這種策略要求企業(yè)有高效的情報(bào)系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力,,其優(yōu)點(diǎn)顯而易見,規(guī)避了前期的投資風(fēng)險(xiǎn)和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷,,而使企業(yè)能夠后來據(jù)上,。 所謂引進(jìn)型是指利用別人的科研力量,替代企業(yè)去開發(fā)新產(chǎn)品,,收效快,、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小,。 另外企業(yè)還可以設(shè)立科技進(jìn)步獎(jiǎng)?wù){(diào)動(dòng)社會(huì)資源參與,,不管是采用哪種策略,企業(yè)在研發(fā)過程中,,一定要注重在思想,、戰(zhàn)略、組織,、機(jī)制等系列要素中結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場實(shí)際,,積極而務(wù)實(shí)地進(jìn)行企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新�,!� 想知道詳情,,請訂閱孟慶亮工作室微信號,更歡迎參加賽柏藍(lán)獨(dú)家組織的《系統(tǒng)設(shè)計(jì)控銷模式助力企業(yè)高速成長》課程,。 下一篇: OTC 控銷九連環(huán)( 9 )市場保健要及時(shí)
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OTC控銷九連環(huán)(3)尋找差異是關(guān)鍵
賣不動(dòng)到暢銷 2015-8-20 07:17
      本文來源于 孟慶亮工作室 原創(chuàng),,作者 孟慶亮   產(chǎn)品因差異而存在。尋找差異,、制造差異在產(chǎn)品同質(zhì)化環(huán)境下已成為營銷的關(guān)鍵,。 同時(shí),差異化在經(jīng)營活動(dòng)中遵循了市場細(xì)分原則,,將目標(biāo)市場,、營銷對象設(shè)定得更加準(zhǔn)確,。在實(shí)施差異化過程中要注意以下幾個(gè)原則:    1. 根據(jù)市場和消費(fèi)者需求實(shí)施產(chǎn)品差異化和經(jīng)營差異化,并在一定的時(shí)間內(nèi)保持一致性,。 如魯潤阿膠產(chǎn)品差異化,,華新藥業(yè)慢性病會(huì)員模式。由于差異化,,兩家企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了高速成長,。    2. 制造差異實(shí)質(zhì)價(jià)值,提高買方所認(rèn)同的價(jià)值,,防止差異無實(shí)質(zhì)價(jià)值,。    3. 不能讓差異化脫離現(xiàn)實(shí)需求,如產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格和服務(wù)超過買方的需要,,消費(fèi)者反而會(huì)放棄此差異轉(zhuǎn)向競爭對手。    4. 防止差異化成本過高,,差異化戰(zhàn)略不能長久實(shí)施,。    5. 要有所為,有所不為,,切記功能越多,,銷售越小。 胃藥斯達(dá)舒可以選擇的功能銷售達(dá) 12 項(xiàng)之多,,最后通過調(diào)查選擇了市場容量最大的三大癥狀,,胃痛、胃酸,、胃脹,,通過 15 年推廣,,已經(jīng)成為胃藥領(lǐng)導(dǎo)品牌,。    6. 概念專有原則。如太太 “ 靜心口服液 ” 提出 “ 女人更年期要靜心 ” 并廣為傳播 , 如果你的企業(yè)生產(chǎn)一種更年期功能產(chǎn)品,,也想用同樣的概念去贏得用戶,,結(jié)果只能徒勞無益。 7. 三次定位,,尋找最大消費(fèi)群,。 第一次由功能定位即 “ 原來的我 ” ; 第二次找準(zhǔn)潛量最大需要予以特別關(guān)注的人群,,即 “ 我是誰 ” ,; 第三次將產(chǎn)品、企業(yè)觀念向消費(fèi)者靠攏,,越細(xì)致,、越扎實(shí),,產(chǎn)品推廣成功率越大。它完成了由抓住產(chǎn)品特色向傳播產(chǎn)品的獨(dú)特利益的質(zhì)的轉(zhuǎn)變,,即實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者需求與企業(yè)傳播訴求的和諧統(tǒng)一,。 怕上火喝加多寶,經(jīng)常用腦六個(gè)核桃,,就是顧客需求與企業(yè)品牌訴求結(jié)合,,因此產(chǎn)生了非常大的銷售量。    8. 注意差異更新,,尤其要注意產(chǎn)品生命周期變化與差異更新的統(tǒng)一,。   此外,實(shí)施差異化要注意過程和目標(biāo)的結(jié)合:    1. 通過消費(fèi)人群分析,,確定產(chǎn)品使用者,,他們需要的是什么?    2. 通過競爭對手分析,,確定同類產(chǎn)品數(shù)量,、用途與營銷策略。    3. 通過購買行為分析,,確定消費(fèi)者購買此類產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)與行為,。    4. 通過使用效果分析,確定消費(fèi)者使用同類產(chǎn)品效果及相關(guān)鍵議,。    5. 通過產(chǎn)品定位尋找和制造產(chǎn)品差異點(diǎn),。    6. 制定與產(chǎn)品差異點(diǎn)相一致的營銷計(jì)劃和行動(dòng)。    7. 測算差異營銷的成本,,尋找最有效且成本最低的方法,。    8. 制定實(shí)施產(chǎn)品差異化和營銷差異化的時(shí)間表,以保持這種戰(zhàn)略的持久性,。    9. 加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),,努力使產(chǎn)品在質(zhì)量、功效,、劑型等方面區(qū)別競爭對手,,滿足顧客需求。    10. 做好生產(chǎn)和銷售布點(diǎn)工作,,以達(dá)到節(jié)約成本,,廣攬顧客。 11. 加強(qiáng)促銷組合,,使消費(fèi)者產(chǎn)生偏好和主觀印象,,形成消費(fèi)者心目中的差異地位。
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醫(yī)藥保健品控銷九連環(huán)(1)理論包裝是前提
賣不動(dòng)到暢銷 2015-8-7 10:37
本文來源 孟慶亮工作室 原創(chuàng),,作者 孟慶亮 很多的控銷模式之所以不成功,,成長很慢,,因?yàn)榇蠹蚁矚g研究控制價(jià)格,控制渠道,,控制欲望,,唯獨(dú)沒有認(rèn)真思考如何影響你的客戶與顧客,沒有差異化的理論包裝作為前提,,你的企業(yè)無法高速成長,,18年前策劃“喝了不上火”的南山奶粉,17年前參與復(fù)方丹參滴丸的推廣,,15年前開始好娃娃的“幫助孩子健康成長”策劃推廣,,8年從賣不動(dòng)到亞洲第一,直到3年前策劃“沒有擔(dān)心只有愛”的佳貝艾特羊奶粉(3年成進(jìn)口羊奶粉第一)的策劃,,3年前主導(dǎo)魯潤阿膠“現(xiàn)代阿膠領(lǐng)跑者”持續(xù)翻翻的策劃都是這樣成功的,,當(dāng)然作者孟慶亮即將策劃的山東一笑堂阿膠我也會(huì)同樣來進(jìn)行運(yùn)作,沒有一套差異化的理論包裝要快速讓客戶與顧客認(rèn)可真的很難,。 所謂理論包裝,,是指用一種先進(jìn)、科學(xué)并吸引人的原理或?qū)υ淼慕忉�,,對產(chǎn)品給予理論上的定位,。 理論包裝是產(chǎn)品策劃、創(chuàng)意的第一要素,,是產(chǎn)品差異化及市場價(jià)值所在,。 首先它必須是學(xué)術(shù)上的,然后才是社會(huì)方面的,。 產(chǎn)品的理論包裝不能等同于產(chǎn)品的賣點(diǎn),。 賣點(diǎn)單一、明了,,而理論包裝則系統(tǒng),、全面、深入,,醫(yī)藥保健品的正確賣點(diǎn)應(yīng)是其理論包裝的厚積薄發(fā)而不能游離于此,,理論包裝中包含著產(chǎn)品的賣點(diǎn),,而產(chǎn)品的賣點(diǎn)卻無法替代理論包裝,。 同時(shí),對產(chǎn)品的理論包裝不是簡單地重復(fù)業(yè)已存在的原理和產(chǎn)品功能,,而是要追蹤世界醫(yī)藥保健學(xué)的最新潮流和動(dòng)向,,通過對最先進(jìn)的醫(yī)學(xué)、保健學(xué)和生命科學(xué)理論進(jìn)行嫁接,,產(chǎn)生符合產(chǎn)品特征的新的理論體系,,從而完成醫(yī)藥保健品全面意義上的理論包裝,,使產(chǎn)品由此達(dá)到更高的層次或領(lǐng)先地位。這種對專業(yè)性,、科學(xué)性,、技巧性要求很高的策劃,絕不是一個(gè)靈感式賣點(diǎn)所能替代和完成的,。   那么如何有效地開展醫(yī)藥保健品的理論包裝呢,?   1.醫(yī)藥保健品一種新的理論產(chǎn)生,不僅要考慮消費(fèi)者的心理因素,,還要考慮政治,、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面的因素,。   2.理論必須具有科學(xué)性,、真實(shí)性、先進(jìn)性,、嚴(yán)謹(jǐn)性,,醫(yī)藥產(chǎn)品可以用臨床資料驗(yàn)證,保健品可以用生命科學(xué)和大量的真實(shí)消費(fèi)案例結(jié)合驗(yàn)證,。   3.新理論產(chǎn)生后欲使其有重大影響,,必須要有足夠的資金造勢,造勢不一定是打消費(fèi)者廣告,,可以是渠道宣傳為先,,否則知曉率偏低無法產(chǎn)生應(yīng)有效應(yīng)。同時(shí)要使新理論產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,,需要一定的滲透與認(rèn)知過程,。   4.新理論的推廣不能只靠單一廣告和促銷的支持,還必須獲得研發(fā)的支持,,必須給予強(qiáng)有力的包裝,。 只有將以上幾點(diǎn)做到位,產(chǎn)品才會(huì)給人一種先進(jìn),、高檔次的感覺,,才會(huì)具備生命力和競爭力,拉開與競爭對手的距離,,贏得消費(fèi)者,。 配套案例簡介:魯潤阿膠如何成為黑馬的? 理論包裝:現(xiàn)代阿膠領(lǐng)跑者 賣 點(diǎn):魯潤阿膠,,蒸的好,。蒸的更營養(yǎng),蒸的更衛(wèi)生,,蒸的不上火,。 造 勢:聚焦連鎖突破,,聚焦行業(yè)論壇,聚焦高管北大教育,,聚焦店員培訓(xùn)等,。 想知道詳情,請訂閱本微信號,,查找本文詳細(xì)情況,,原文為“2014年連鎖藥店最火的黃金產(chǎn)品是這樣做成的”,更歡迎參加賽柏藍(lán)獨(dú)家組織的《系統(tǒng)設(shè)計(jì)控銷模式助力企業(yè)高速成長》課程,。
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讓銷售團(tuán)隊(duì)拼命干的16字秘密
賣不動(dòng)到暢銷 2015-7-31 08:38
本文來源于孟慶亮工作室微信公眾原創(chuàng)文章,,轉(zhuǎn)載請署名 很多秘密都在企業(yè)的案例中, 2003 年 7 月,,太陽石的半年度會(huì)議在唐山本部再次召開,,公司的幾個(gè)重要決定推動(dòng)了太陽石的持續(xù)高速發(fā)展 , 概括起來就是 16 個(gè)字,合同保證,,股權(quán)激勵(lì),,市場兼并,解放組織,。 1 ,、合同保證,提前續(xù)簽三年合同 在太陽石藥業(yè)的開發(fā)初期,,因?yàn)槲覀儫o法預(yù)測好娃娃的發(fā)展速度,,在剛開始時(shí),公司與各地代理商,、辦事處,、底價(jià)承包人之間的合同都只簽訂到 2003 年的 12 月 31 日,對于這樣的合同大家還是很有擔(dān)心,,很多人私下里跟我說公司到時(shí)做大了會(huì)不會(huì)換人,。這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)說是非常大的事情,我也沒有辦法回答大家,。 于是我向總經(jīng)理進(jìn)行了匯報(bào)和建議,,為了解決大家的后顧之憂,保證對市場更大的投入,,必須提前給做得好的市場提前簽訂三年合同,,讓大家安下心來在太陽石干。并且補(bǔ)充了一個(gè)更好的一個(gè)條件,,每位底價(jià)承包的經(jīng)理都再發(fā)一份工資,,當(dāng)時(shí)有一部分省區(qū)經(jīng)理發(fā)了工資,一部分沒發(fā)工資,, 讓他們擁有雙重身份,,【既是員工,又是老板】,,讓他們對公司的貨款承擔(dān)法律責(zé)任,,而不光是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 說白了,,就是你不干了,,如果你挪用了公司貨款不還,你是要承擔(dān)刑事責(zé)任的,,要坐牢的,。當(dāng)時(shí)大家可能還沒有意識到,但這一條很好地保護(hù)了公司,, 2006 年底,,太陽石藥業(yè)再次進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,對三年來做的差的市場進(jìn)行淘汰,,當(dāng)大家沒有及時(shí)拿到提成和費(fèi)用時(shí),,有人挪用了貨款,但是這一點(diǎn)我在當(dāng)時(shí)起草合同時(shí)就已預(yù)見,,并在合同中有一條規(guī)定,,協(xié)議結(jié)束時(shí),必須將貨款全部回到公司后,,結(jié)算完市場費(fèi)用時(shí),,才能結(jié)算提成和費(fèi)用。目的就是市場必須要有個(gè)好交結(jié),,否則公司將吃大虧,,其實(shí)只要按合同辦,大家都好辦,。 2007 年的春天,,太陽石的辦公室劉主任來到長沙找到我,說我原來招進(jìn)去的一個(gè)區(qū)經(jīng)理拿了公司 30 多萬貨款不返還,,希望我出面做做工作,,不要走司法程序。 后來我了解確有其事,,并且太陽石還有 20 多萬費(fèi)用沒有給他,,于是我找到這位經(jīng)理,并與這位經(jīng)理進(jìn)行了溝通,,首先他一直認(rèn)為是太陽石違規(guī)在先,,而且認(rèn)定是經(jīng)濟(jì)糾紛,希望太陽石起訴他,而且態(tài)度很傲,,后來我仔細(xì)跟他點(diǎn)評了合同,,他更加激動(dòng),“老孟,,你和老韓一起算計(jì)我們,。” 我告訴他:“兄弟,,如果你是辦企業(yè)的,,你難道不會(huì)這樣做,如果所有的人走了都拿貨款走人,,這個(gè)公司還辦不辦,?你是學(xué)財(cái)務(wù)的,公司帳又怎么平,?你離開了就必須干干凈凈的交清貨款,。另外,太陽石這樣一個(gè)大公司,,又和你簽了合同,,難道它就不要信用了。想好了,,如果不去唐山對賬,,你將處于刑事起訴,并且你的財(cái)產(chǎn)全部會(huì)凍結(jié),�,!� 道理講明白了,這位經(jīng)理幾天后就去了唐山,,問題也解決得很愉快,,總經(jīng)理給了我一個(gè)評價(jià),【孟慶亮是個(gè)好人】,。 在此,,《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮認(rèn)定: 一個(gè)企業(yè)和個(gè)人一定要把守合同,重信譽(yù)當(dāng)作一件戰(zhàn)略的事來做,。 當(dāng)然,,我也要提醒老板們,有時(shí)為了激勵(lì)大家,,也不要口頭隨便許諾,,造成別人的預(yù)期,但最后忘記兌現(xiàn)或不兌現(xiàn),,造成大家都不開心,。 2 ,、股權(quán)激勵(lì),對銷售系統(tǒng)實(shí)行股權(quán)激勵(lì)機(jī)制 如果提前三年簽訂合同對市場是一個(gè)重大利好,,那么公司實(shí)行的股權(quán)激勵(lì)制度就是一個(gè)更加激勵(lì)人的政策,,對內(nèi)是中層以上可以購買,對外是優(yōu)秀的省區(qū)經(jīng)理和代理商可以購買,,并且實(shí)行自愿原則,,由于很多市場經(jīng)理欠著公司的貨款,,說白了就是: 拿太陽石的錢,,購太陽石的股,還分太陽石的紅,。 這一點(diǎn)是我說出來的,,大家愿意買,公司等于又快速進(jìn)行了回款,。 但是股權(quán)畢竟不是貨款,,更多的是給大家的一個(gè)互相信任,大家的關(guān)系更加緊密,,大家真正成為了一個(gè)大家庭,,一個(gè)事業(yè)伙伴。 一個(gè)企業(yè)如果能夠像家庭,,就有了歸屬感,,一個(gè)企業(yè)如果像軍隊(duì),它就會(huì)非常有執(zhí)行力,,如果一個(gè)企業(yè)像學(xué)校,,大家就會(huì)成長更快。 太陽石在發(fā)展的過程中可以說是做到了,。 3 ,、市場兼并,鼓勵(lì)優(yōu)秀市場兼并落后市場 從 2000 下半年市場起動(dòng)到 2003 年的 6 月份的近三年發(fā)展中,,我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題,,一些代理商對好娃娃沒有感覺,沒有認(rèn)真推,,也不投入,,站著位置不努力;有一部分就投機(jī)取巧,,不做終端推廣,,大量市場放貨,沖擊市場,;還有一部分就是沒有資本金投入,,主動(dòng)讓出,;鑒于此,公司一直在不斷的砍市場,、調(diào)整市場,,隨著 2003 年上半年銷售狂飆,很多大辦事處認(rèn)可了公司,、認(rèn)可了產(chǎn)品,,加上上面兩個(gè)手段的推出,大家認(rèn)定好娃娃就是自己下半輩子的希望,。 于是出現(xiàn)了廣東市場兼并福建,、海南;湖南兼并湖北,、浙江,;遼寧兼并除大連外的整個(gè)東北;西北也出現(xiàn)了從新疆,、甘肅,、青海、陜西的大一統(tǒng)格局,;蒙中兼并蒙西,、寧夏;從而出現(xiàn)了以強(qiáng)帶弱,,滾動(dòng)發(fā)展的好勢頭,。 兼并帶來資本的輸出、 兼并帶來了經(jīng)念的推廣,、 兼并帶來了管理的植入,, 兼并其實(shí)是一場最高效的市場整合,其帶動(dòng)了產(chǎn)品暢銷,。 4 ,、解放組織,改組辦事處解放銷售力 對大部分想做老板的自建辦事處進(jìn)行改革,,從發(fā)傭金到進(jìn)行底價(jià)承包,,公司只發(fā)經(jīng)理一人工資,當(dāng)然也提出了其詳細(xì)招人計(jì)劃,,不能因?yàn)榈變r(jià)承包而減人,,當(dāng)提出改組后,除了河北本部沒有改以外,,其他市場全部改為底價(jià)承包制,。 可以這樣說,這些經(jīng)理等自己當(dāng)家作主已經(jīng)等了近一年,,為什么,,第一是賺錢更多,,第二能快速的面對市場,適應(yīng)市場,;第三,,有自己當(dāng)家作主的感覺很好,工作非常愉快,。這個(gè)改革解放了銷售力,,為辦事處地區(qū)的產(chǎn)品暢銷帶來了機(jī)會(huì)。 本文節(jié)選自亞馬遜,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及新華書店銷售的孟慶亮寫作的《賣不動(dòng)到暢銷》,,轉(zhuǎn)載請署名。電話13087210017
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“月銷實(shí)結(jié)”是連鎖藥店耍流氓的回款方式嗎,?
賣不動(dòng)到暢銷 2015-7-10 09:09
原創(chuàng):孟慶亮品牌營銷工作室原創(chuàng),,轉(zhuǎn)載請注明 來源于 孟慶亮工作室 微信公眾號,,作者孟慶亮 任何一種生意,,沒有達(dá)成回款就等于零。 作者孟慶亮在《連鎖藥店高效開發(fā)與動(dòng)銷上量》的課程上,,經(jīng)常有連鎖藥店的供應(yīng)廠家,,或者代理商的銷售代表,或者銷售總監(jiān)向我說,,“連鎖藥店月銷實(shí)結(jié)就是耍流氓,,就是想不回款,拖延回款,,這個(gè)模式就是從你們湖南的連鎖藥店搞起來的,,對我們供應(yīng)商太不公平了�,!� 我們來總結(jié)一下,,連鎖藥店為什么有這幾種回款模式。 1 ,、預(yù)付款,,就是提前打款。 2 ,、月結(jié),,一個(gè)月給你回款一次。 3 ,、日結(jié),,通過談判達(dá)成 30-N0 天內(nèi)不等的時(shí)間回款。 4 ,、批結(jié),,賣完一批結(jié)算一批,。 5 、月銷實(shí)結(jié),。賣一點(diǎn)給一點(diǎn),,一個(gè)月給你結(jié)算一次。 我們先看預(yù)付款基本上給了誰,,高毛利動(dòng)銷的黃金單品,,自己總代理,貼牌的暢銷產(chǎn)品,,以及銷售非常穩(wěn)定的大廠家產(chǎn)品等,。 2-4 這三種回款形式,一般是產(chǎn)品的動(dòng)銷還可以,,銷售相對穩(wěn)定,,沒有太大風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,連鎖藥店就會(huì)給予廠家這樣的回款形式,。 月銷實(shí)結(jié),,一定是連鎖藥店完全沒有把握,擔(dān)心有太大風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,。而我們的工業(yè)等連鎖藥店供應(yīng)商有沒有好的動(dòng)銷方案及案例驗(yàn)證的,。 連鎖藥店占據(jù)了終端,占據(jù)了與消費(fèi)者見面的陣地,,如果我們供應(yīng)商的營銷方案不能高效的搞定消費(fèi)者,,讓產(chǎn)品快速動(dòng)銷與加快周轉(zhuǎn),如果沒有樣板市場的數(shù)據(jù),,連鎖藥店客戶為什么給你較好的結(jié)算方式,。 連鎖藥店的產(chǎn)品平均周轉(zhuǎn)天數(shù)是 86 天,如果你已經(jīng)有幾個(gè) 30 天以內(nèi)的銷售幾千盒,,幾萬盒的不同大小連鎖的動(dòng)銷案例,,而且讓連鎖藥店能夠賺到很多的毛利,連鎖藥店一定不會(huì)耍流氓,。 龜鹿補(bǔ)腎片的李總到重慶,,萬和是勞斯萊斯接送,因?yàn)樗荒杲o萬和帶去千萬級毛利,。 湖南的百樂康慢性病管理項(xiàng)目不僅做到了預(yù)防款,,還可以一家連鎖藥店收取 3 萬元培訓(xùn)費(fèi),保證金 1 萬元,,為什么,? 因?yàn)樗麄兛梢詭椭T店搶奪慢性病專業(yè)會(huì)員,幫助門店建立服務(wù)會(huì)員的體系,,而且是其他工業(yè)做不到,,連鎖藥店也做不到的,,當(dāng)你能夠給予連鎖藥店帶去顧客,又具有唯一性時(shí),,一切你說了算,。 可見,月銷實(shí)結(jié)不是連鎖藥店耍流氓,,而是一種保護(hù)自己不受到傷害的方式,,反過來如果你是月銷實(shí)結(jié)。 同時(shí),,作者孟慶亮對月銷實(shí)結(jié)還有另外一種看法,,如果你將產(chǎn)品放到連鎖了,關(guān)鍵是如何加快產(chǎn)品上柜,,加快產(chǎn)品的店員培訓(xùn),,加快陳列,加快搞活動(dòng),,如果你的產(chǎn)品賣好了,,一個(gè)月可以上幾次貨的可能性也有,反過來說,,你一個(gè)月就可以回幾批貨的款,。 有沒有耍流氓的連鎖藥店呢,一定有,,還是比較少,比如說,,你發(fā)了第一批貨過去是 8000 盒,,賣掉了 7850 盒,第二批貨有發(fā)了 8000 盒,,銷售了 5350 盒,,他告訴你只能開第一批的 7850 盒的貨款,因?yàn)樯吓有 150 盒沒有賣完,,這個(gè)就是耍流氓,,害得你與公司財(cái)務(wù)都無法對賬,這個(gè)一定要在合同上約定,,或者在開戶談回款的時(shí)候講清楚,。第一批貨沒有賣完,但是第二批來的貨已經(jīng)開始銷售,,兩批貨銷售的總量超過了第一批的發(fā)貨量,,就必須將第一批貨款當(dāng)月全部回款。 無論何種回款形式,,其實(shí)最為重要的還是要快速動(dòng)銷與周轉(zhuǎn),,幫助連鎖藥店賺到錢,,賺到人流量。 最后再說兩點(diǎn),,我是一切的根源,,自己強(qiáng)則一切都好。供大于求的時(shí)代得顧客的才可以控制天下,。 不足之處歡迎拍磚,,歡迎溝通,孟慶亮電話 13087210017.
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“斯達(dá)舒”的廣告為什么這樣能賣貨,?
賣不動(dòng)到暢銷 2015-5-22 09:43
“斯達(dá)舒”的廣告為什么這樣能賣貨,?
孟慶亮工作室獨(dú)家原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請署名 一句“胃痛、胃酸,、胃脹,,請用斯達(dá)舒”,讓斯達(dá)舒產(chǎn)品快速崛起成胃藥中最為暢銷的產(chǎn)品,。 但是為什么這樣一句廣告語能夠幫助斯達(dá)舒成為最為暢銷的胃藥產(chǎn)品,,醫(yī)藥圈的很多人士依然是不太清楚的。 其實(shí)任何一個(gè)品牌要想成長為品類中的最暢銷的品牌,,最為重要的理論就是品類中最為重要的認(rèn)知點(diǎn)要與品牌結(jié)合,,結(jié)合成功了,加上適當(dāng)?shù)臓I銷推廣就有可能成為消費(fèi)者喜歡暢銷品牌,。 經(jīng)常用腦用六個(gè)核桃,,前 7 年辛辛苦苦做 3 個(gè)億 1 年,后 5 年由于抓住最為重要的認(rèn)知點(diǎn),, 2014 年突破 200 億,。還有很多品牌都是這樣成功的,就不一一列舉了,。 當(dāng)然藥品的治病原理一定是與這些認(rèn)知可以關(guān)聯(lián)的,,否則就是騙消費(fèi)者。 下面是南方經(jīng)濟(jì)研究所米內(nèi)網(wǎng)總經(jīng)理張步勇先生的這張圖表為我們揭開了謎底,。 大家調(diào)查了胃病 10 多個(gè)類別,,其中“胃痛、胃酸,、胃漲”三大胃痛癥狀消費(fèi)者認(rèn)知遙遙領(lǐng)先,。于是一句非常能夠賣貨的賣點(diǎn)就提煉出來了,“胃痛,、胃酸,、胃脹,請用斯達(dá)舒”,加上修正的立體營銷模式,,快速成長為最暢銷的胃藥品牌,。 而這個(gè)源于一個(gè)觀念的變化,很多企業(yè)在做上市時(shí)只關(guān)注人,、財(cái),、物與營銷,但是如果沒有精準(zhǔn)的信息收集,,分析與總結(jié),,我們很多產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉就會(huì)走偏,導(dǎo)致你的人,、財(cái),、物大量浪費(fèi)。 最后作者孟慶亮,,提醒企業(yè)請關(guān)注信息化營銷,,從數(shù)據(jù)中找到突破點(diǎn)。
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《沁園春,。上海國藥會(huì)》,,送給幾十萬特別的你留個(gè)紀(jì)念。
賣不動(dòng)到暢銷 2015-5-16 00:14
添加標(biāo)題下 孟慶亮工作室 添加關(guān)注吧,! 看到朋友圈大量發(fā)來的帖子,,說上海藥會(huì)已經(jīng)是人間地獄,說沒去上海國藥會(huì)的不死心,,去了上海國藥會(huì)的人連死的心都有了,,作者孟慶亮有感而發(fā),寫作了這首小詞做個(gè)紀(jì)念,,特別的時(shí)間,、地點(diǎn)發(fā)生的難忘的故事。 沁園春 . 上海國藥會(huì) 作者 孟慶亮 2015-5-15 藥展風(fēng)光,,千米排隊(duì),萬米賭車,。 望會(huì)場內(nèi)外,,唯人茫茫。 吃喝拉撒,,頓時(shí)糟糕,。 吃飯不上,喝水不著,,還有天公把雨澆,。 盼回程,等汽車地鐵,,實(shí)在煎熬 市場競爭好難,,引無數(shù)藥商奔上海,。 惜老板老總,苦心組織,。 代理代表,,勞累奔波。 一代盛世,,唯要健康,。 吃點(diǎn)苦頭不算啥。 俱往矣,,數(shù)風(fēng)流人物,,還看藥商。 革命還沒成功,,藥商還需努力,!人民健康還需要我們,孟慶亮在長沙送給這次參加上海國藥會(huì)辛苦的同行,。 轉(zhuǎn)載請署名,。
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拿單高手的九陽真經(jīng)5:問的秘訣
賣不動(dòng)到暢銷 2015-3-1 10:13
問在銷售中起著非常大的作用,無論開始,、中間,、還是結(jié)尾,會(huì)問比會(huì)說顯得更加重要,。 一,、要學(xué)會(huì)問什么 1 、問開始 用問做開場白,。在做銷售,、溝通、說服,、演講的開始時(shí)只要你一問,,對方便開始思考,你便吸引住他的思維,,掌控主動(dòng)了,。 2 、問興趣 人們往往愿意說自己感興趣的東西,,因此,,在銷售進(jìn)行之前,不妨跟你的客戶談?wù)勊信d趣的東西,,當(dāng)然,,如果是雙方都感興趣的內(nèi)容會(huì)更好,有什么比找到兩者的共同點(diǎn)更棒的呢? 3 ,、問需求 了解對方的需要與購買價(jià)值觀,,你才能有的放矢。例如你做的是控銷模式,,而你的客戶一個(gè)控銷企業(yè)都沒有合作,,估計(jì)你就很難與他談控銷,當(dāng)然這樣的客戶就要盡快中止交流了,。 4 ,、問痛苦 問清楚客戶的痛苦,看看我們的產(chǎn)品與服務(wù)能否解除他的痛苦,,然后再將這種痛苦人為地?cái)U(kuò)大,,當(dāng)他痛得很難受時(shí)告訴他我們產(chǎn)品或服務(wù)能幫助他止痛、解決問題,,他就比較容易掏錢了,。 例如談?wù)摽劁N,就一定要與他談批發(fā)市場進(jìn)貨,,首先可以賺 60% 毛利,,可是剛剛賣起來,對面藥房就打價(jià)格戰(zhàn),,你逼著沒有辦法一路降價(jià),,最后 20% 毛利都沒有了,發(fā)現(xiàn)廣告產(chǎn)品出現(xiàn)負(fù)毛利,,如果你有同類產(chǎn)品,,你更加要強(qiáng)化負(fù)毛利對門店的傷害。 5 ,、問快樂 購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)能帶給他的快樂,,然后再擴(kuò)大快樂。就像前面超級訂單中描述的一樣,,如何“四重權(quán)益三項(xiàng)保證”送給你,。 6 、問成交 你是今天需要呢,?還是明天我們幫你送過來,?你是要付現(xiàn)金還是刷卡?訂金還是全款,?幾件還是全套? 一定都用選擇題,,讓客戶選擇是非常高明的辦法,。 二、 其次就是要學(xué)會(huì)問的方法 1 、問一些簡單容易回答的問題,。 2 ,、盡量去問一些回答 YES 的問題。 3 ,、從回答一些小 YES 開始,。 4 、多用二選一或引導(dǎo)性發(fā)問,。 5 ,、對問題事先一定有答案。 6 ,、能用問,、盡量少說,陳述句變成問句,。 7 ,、問一些客戶沒有抗拒點(diǎn)的問題。 三,、以下是一個(gè)醫(yī)生問話案例 醫(yī)生:“什么時(shí)候感冒的,?“ 病人:“昨天�,!� 醫(yī)生:“以前感冒吃什么藥,?” 病人:“康泰克�,!� 醫(yī)生:“上次幾天好的,?” 病人:“三天吧�,!� 醫(yī)生“那就開盒康泰克好嗎,?” 病人:“好的�,!� 四句話完成成交,,你悟道了嗎? 本節(jié)作業(yè):根據(jù)以上原理,,結(jié)合你的產(chǎn)品,、服務(wù),對客戶好處設(shè)計(jì)一個(gè)問話,。 孟慶亮先生是孟子第 73 代孫,,湖南湘潭人士,中國十大杰出營銷人,, 2010 年中國十佳咨詢師,,孟慶亮品牌營銷工作室創(chuàng)始人,。提供培訓(xùn)、創(chuàng)意,、廣告,、設(shè)計(jì)、診斷咨詢,、項(xiàng)目合作等服務(wù),。 主要著作有 “ 產(chǎn)業(yè)鏈品牌營銷的三把鑰匙 ”——70 萬創(chuàng)業(yè)到 35 億賣出的《賣不動(dòng)到暢銷》、賣什么都必須精通的本領(lǐng)《拿好單開好會(huì)》,、工廠與藥店的好幫手《藥店導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)記錄》,。電子郵件 : [email protected] , 13087210017 孟慶亮培訓(xùn)視頻智慧 365 主頁 http://www.zh-365.com/lecturer/t1089752
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拿單高手的九陽真經(jīng)3:知道自己賣什么
賣不動(dòng)到暢銷 2015-2-1 16:24
拿單高手的九陽真經(jīng)3:知道自己賣什么
本文來自于孟慶亮品牌營銷工作室出版暢銷書《拿好單開好會(huì)》,,轉(zhuǎn)載請署名 買賣關(guān)系中賣什么,?我認(rèn)為就是要賣好處。 所謂好處就是能給對方帶來什么快樂利益,,能幫他減少或避免什么麻煩,、擔(dān)心和痛苦�,?鞓肥侵钢T如健康,、享受、品位,、實(shí)用,、發(fā)財(cái)、發(fā)展等,,痛苦是指諸如疾病,、損害、無用,、劣質(zhì)等,。 就一個(gè)大企業(yè)收購一個(gè)中小型企業(yè)的故事。 請記住,,客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買,,客戶購買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)帶來的好處;對顧客來講,,顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處,,避免什么麻煩才會(huì)成交。 所以,,一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能得多少好處上,,而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上,當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得實(shí)在的利益時(shí),,顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里,,而且,,還要跟我們說謝謝。 在銷售過程中,,顧客為什么買?為什么不買,?為什么掏錢,?為什么不掏錢?決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么,? 那就是“追求快樂,,逃避痛苦”。 請問:你認(rèn)為是追求快樂的驅(qū)動(dòng)力比較大,,還是逃避痛苦的驅(qū)動(dòng)力比較大,? 你覺得顧客把帶著體溫的錢從口袋掏出來是痛苦,還是快樂,? 人類行為學(xué)家告訴我們:逃避痛苦的驅(qū)動(dòng)力是追求快樂的四倍,。 當(dāng)痛苦與快樂同時(shí)出現(xiàn),由客戶選擇時(shí),,除非快樂是痛苦的四倍以上才會(huì)選擇快樂,,當(dāng)痛苦與痛苦同時(shí)出現(xiàn),由客戶選擇時(shí),,他會(huì)選擇較小的痛苦,。 在銷售過程中,一定要讓你的客戶知道:使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)能帶給他什么快樂,,不使用,、不購買我們的產(chǎn)品會(huì)有哪些痛苦和損失。 所以,,在追求快樂和逃避痛苦這兩種行為活動(dòng)中,,請記住兩點(diǎn): 1 、痛苦的力量比快樂的力量大,。 在我們的銷售過程中,,客戶的痛苦有哪些,你根據(jù)你模式的好處,,想出你模式的快樂點(diǎn),,然后寫出客戶的痛苦點(diǎn),你拜訪客戶的時(shí)候,,先通過談話勾出客戶的痛苦點(diǎn)并且不斷強(qiáng)化,,站在客戶角度表示同情,到談話到位時(shí),,你就拋出你企業(yè)的合作模式,,讓客戶看到可以獲得讓他快樂的利益點(diǎn),,這樣你就容易達(dá)成成交。 2 ,、人們愿意為他最愛的人的付出超過為他自己,,要善于借用給第三者的好處來達(dá)成交易。 講一個(gè)我當(dāng)醫(yī)藥代表時(shí)候開發(fā)大客戶的故事,,會(huì)讓大家有好體會(huì),。 當(dāng)時(shí)我去開發(fā)一個(gè)三甲醫(yī)院,當(dāng)我得知這位藥劑科主任剛剛死掉夫人的時(shí)候,,我通過調(diào)查其家庭結(jié)構(gòu),,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常好的第三者。 我在外講課時(shí),,經(jīng)常會(huì)問大家,,請問如何給予這位藥劑科主任幫助,很多人思維就是給其找個(gè)女人,,其他答案就有,,當(dāng)然也有。 我繼續(xù)問道,,一個(gè) 45 歲左右的男人,,當(dāng)他死老婆的時(shí)候,這時(shí)候一般是其女兒在高中時(shí)代,,我問大家,, 他是找老婆重要還是培養(yǎng)女兒考上好大學(xué)重要? 這時(shí)候大家才恍然大悟,! 當(dāng)時(shí)我們就是發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),,派一名成績最好的醫(yī)藥代表每周上門輔導(dǎo)課程兩次,不談任何回報(bào),。 當(dāng)不求回報(bào)時(shí)往往回報(bào)最大,,我們的所有婦科產(chǎn)品都進(jìn)入了這家醫(yī)院銷售,而且銷售非常不錯(cuò),。 《拿好單開好會(huì)》本節(jié)作業(yè):針對你的客戶如何使用這個(gè)策略,?
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拿單高手的九陽真經(jīng)連載2,如何讓客戶產(chǎn)生好感覺
賣不動(dòng)到暢銷 2015-1-27 10:26
拿單高手的九陽真經(jīng)連載2,,如何讓客戶產(chǎn)生好感覺
本文來自孟慶亮品牌營銷工作室寫作的《拿好單開好會(huì)》,,轉(zhuǎn)載請署名,修改需溝通,。 第二講 請先給客戶好感覺 人們買不買一樣?xùn)|西,,通常有一種決定性力量存在,那就是感覺,。 感覺是一種摸不到,、看不到的,,卻影響人們行為的關(guān)鍵性因素。它是人與人,、人與環(huán)境互動(dòng)的一種綜合體,。如果我們在銷售過程中為顧客營造一種“好感覺”,我們就找到了打開顧客錢包的金鑰匙,。 因此,,銷售從一開始就是為制造“好感覺”而生的,我在“ DK ”品牌的策劃化中就是不斷這樣進(jìn)行設(shè)計(jì)的,,舉如下三個(gè)例子: 一、讓顧客感覺到產(chǎn)品更加安全 2006 年我和一個(gè)朋友到西安出差,,朋友感冒了,,我們到藥店去買藥,當(dāng)時(shí)店員向我的朋友先推薦了一盒感冒藥,,朋友接受后,,店員問我朋友:“你有沒有咳嗽吐痰?” 朋友答道:“有”,。店員馬上向我們推薦一盒阿莫西林膠囊讓朋友消炎,,我們一看價(jià)格 18 元一盒,比旁邊同樣裝量的一盒同規(guī)格阿莫西林膠囊貴了 10 元,。 我們馬上問道:“這個(gè)產(chǎn)品為什么這么貴,?” 營業(yè)員馬上答道:“這是我們藥店賣得最好的產(chǎn)品,西安城的老外都買這個(gè),,你看,,這個(gè)包裝上還標(biāo)寫了英文哦!” 當(dāng)我們拿到產(chǎn)品的一剎那,,看著帶英文的藥盒,,我們認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品一定療效更加好,產(chǎn)品更加安全,。從 2010 年起我連續(xù)策劃多家企業(yè)產(chǎn)品用上這個(gè)創(chuàng)意,,都讓消費(fèi)者與藥店產(chǎn)生了好感覺,讓店員好推薦,,顧客好接受,,這一切就是源于讓產(chǎn)品有更加有效與安全的好感覺。 二,、讓客戶感覺產(chǎn)品是最好的 商業(yè)世界的真正動(dòng)力不是質(zhì)量,,而是對質(zhì)量的認(rèn)知。 例如 DK 產(chǎn)品中有一個(gè)頭孢克洛干混懸劑的產(chǎn)品,。我們是用進(jìn)口原料與輔料生產(chǎn)的,,是中國最貴的機(jī)器生產(chǎn)的,,是最好的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)的,可是這些都很難讓客戶感覺到,。 怎么辦呢,? 我在策劃的前期就對同類產(chǎn)品進(jìn)行了一個(gè)全面的對比測試,通過對比發(fā)現(xiàn),,產(chǎn)品有 3 大指標(biāo)比所有競品都好,。 一是口味好,沒有一點(diǎn)苦味,。 二是溶解非�,?欤瑪�(shù) 10 下產(chǎn)品就溶解了,。 三是溶解后無任何雜質(zhì),,非常純凈。 于是我就開發(fā)了一個(gè)“五覺對比法”,,在《賣不動(dòng)到暢銷》中有詳細(xì)的描述,,對于業(yè)務(wù)員開發(fā)市場非常有用,對于連鎖采購識別產(chǎn)品也非常好,。 以后,,只要是在產(chǎn)品問題上不相信我們 DK 品牌產(chǎn)品的,我們就讓客戶挑選任何競爭品當(dāng)場進(jìn)行對比試驗(yàn),,當(dāng)我們的敘述與他們看到的質(zhì)量是一樣時(shí),,他們對我們產(chǎn)品就形成了好感覺。 記得在一次推廣會(huì)上,,我們對所有到場的客戶進(jìn)行對比試驗(yàn),,試驗(yàn)完后,客戶基本上都采購了,,其中一名大連鎖的采購分享到:“以后我家孩子生病,,我就用 DK 頭孢克洛干混懸劑了�,!� 三,、讓客戶感覺到合作沒有風(fēng)險(xiǎn) 所有客戶上市新產(chǎn)品除了想獲得他們想要得到的東西外,還有一種感覺一定要給到,,就是與你合作他們是沒有風(fēng)險(xiǎn)的,。 一般來說,大家擔(dān)心的問題就是產(chǎn)品萬一不好銷售,,你如何對其服務(wù),。很多企業(yè)在這點(diǎn)上不敢對顧客負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致客戶不愿合作。但是我在策劃訂單工具時(shí)就以合同形式確�,?蛻袅泔L(fēng)險(xiǎn),, 90 天無條件換貨。 客戶看到這一條款時(shí),,客戶就有了認(rèn)定與你的合作沒有風(fēng)險(xiǎn)的好感覺,。 因此,感覺好才是真的好,,一切顧客成交來源于客戶產(chǎn)生好感覺,,我們所有的策劃與營銷工作都要圍繞這一主題展開。 《拿好單開好會(huì)》本節(jié)作業(yè):結(jié)合你銷售的產(chǎn)品,,如何讓你的客戶產(chǎn)生好感覺,?請加“孟慶亮工作室微信"(mqlppyx)公眾號
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成為好老板,請當(dāng)好“四個(gè)專家,,兩個(gè)專員”
熱度 1 賣不動(dòng)到暢銷 2014-10-27 08:32
孟慶亮,,孟慶亮品牌營銷工作室創(chuàng)始人,產(chǎn)業(yè)鏈品牌營銷的領(lǐng)跑者 除了極少數(shù)的老板可以學(xué)習(xí)劉邦,,只要會(huì)用人外,大部分的老板還是很辛苦的,,《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮認(rèn)為還是要當(dāng)好“四個(gè)專家,,兩個(gè)專員”才能夠當(dāng)好老板。 一,、戰(zhàn)略家 第一,、企業(yè)方向的把握與堅(jiān)持; 第二,、企業(yè)的定位,,也就是企業(yè)不做什么,聚焦做什么,。 第三,、對整體性、長期性及基本性問題要好好把控,。 記住,,戰(zhàn)略是老板個(gè)人問題,要學(xué)習(xí)唐玄奘法師,。就像馬云所要求所有員工,,可以提出技術(shù)改變意見,不要在公司談戰(zhàn)略,。 2 ,、戰(zhàn)術(shù)家 大部分企業(yè)都是老板親手創(chuàng)辦起來的,老板的綜合素質(zhì)一般都是非常棒,但是如何將你的好戰(zhàn)術(shù)固定下來,,變成可以執(zhí)行的流程與標(biāo)準(zhǔn),,是你的企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵,只有成為戰(zhàn)術(shù)家你才不會(huì)是個(gè)體戶,,你才能夠發(fā)展團(tuán)隊(duì),,你的企業(yè)才有可能發(fā)展。 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)完美結(jié)合的代表就學(xué)史玉柱,。 3 ,、政治家 就是讓別人認(rèn)可你的價(jià)值觀的能力及打造團(tuán)隊(duì)的能力。價(jià)值觀就是企業(yè)信仰,,只有一群有共同信仰的人才有可能干成大事,。另外就是打造團(tuán)隊(duì),最為重要的就是打造核心團(tuán)隊(duì)的能力,。另外政治家最大特點(diǎn)就是要幫助大家發(fā)財(cái),,幫助大家發(fā)展,而不是一個(gè)人及你的家族致富,,像華為就是幫助上萬的人一起發(fā)財(cái),,一起發(fā)展。老板的股份越少,,老板的事業(yè)更大,。 4 、鼓動(dòng)家 就是要有夢想,,并且相信你的夢想的口才,。在這點(diǎn)上,國內(nèi)的大批優(yōu)秀企業(yè)老板無不是有著偉大的夢想,,并有著超強(qiáng)的口才,,牛根生的鼓動(dòng)成就了蒙牛,柳傳志的鼓動(dòng)成就了聯(lián)想,、俞敏洪的鼓動(dòng)成就了新方,,馬云的鼓動(dòng)成就了阿里巴巴。 鼓動(dòng)家就是讓別人相信你的夢想并愿意為你的夢想奮斗的能力,,核心就是你讓別人相信你的能力,。 歷史人物方面,反面研究希特勒,,正面學(xué)習(xí)毛澤東,。你一定能夠成為一個(gè)杰出的鼓動(dòng)家。 5 ,、教練員 孫中山先生領(lǐng)導(dǎo)的國民革命從本質(zhì)上來講可以說是從建立黃埔軍校開始的,,新中國的建立同樣得益于黃埔及延安抗大的人才培養(yǎng),。 當(dāng)好教練員最為重要的要有幾點(diǎn): 第一、 有大愛,,愿意去成就你的員工,。 第二、 要有成套的教練技術(shù),。 第三,、 要有樣板市場及標(biāo)桿人物培養(yǎng)出來的結(jié)果。 具體如何訓(xùn)練員工,,作者推薦一本即將上市的書《拿好單開好會(huì)》,,里面有非常多的教練業(yè)務(wù)員的好辦法,同時(shí)推薦一部電影《死亡游戲》,,教你如何打造標(biāo)桿及好結(jié)果,。 6 、領(lǐng)航員 泰坦尼克號大船為什么會(huì)沉沒,,就是我們的船長大意,,在關(guān)鍵的首航就出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致重大災(zāi)難發(fā)生,,自己也死在大海里,。 優(yōu)秀的老板一定要學(xué)習(xí)唐玄奘,對于方向的把控上做到堅(jiān)持,,堅(jiān)定,,堅(jiān)忍。任何選擇從一開始也許都是錯(cuò),,但是由于堅(jiān)持不懈,才能夠成功,。 當(dāng)一個(gè)企業(yè)逐步壯大時(shí),,老板更多的時(shí)間不要再去做水手的事情,而是要發(fā)布命令,、確定目標(biāo)及航程,。 孟慶亮原創(chuàng)文章,任何非署名轉(zhuǎn)載都是侵權(quán),。 孟慶亮先生是孟子第 73 代孫,,湖南湘潭人士,中國十大杰出營銷人,, 2010 年中國十佳咨詢師,,孟慶亮品牌營銷工作室創(chuàng)始人。 主要著作有“產(chǎn)業(yè)鏈品牌營銷的三把鑰匙”—— 70 萬創(chuàng)業(yè)到 35 億賣出的《賣不動(dòng)到暢銷》,、賣什么都必須精通的本領(lǐng)《拿好單開好會(huì)》,、工廠與藥店的好幫手《藥店導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)記錄》。 聯(lián)系: QQ : 2673115409 ,手機(jī): 13087210017 ,,微信號: m13087210017 ,,微信公眾訂閱號為:孟慶亮工作室( mqlppyx ),新浪微博: [email protected] 觀看孟慶亮培訓(xùn)視頻請上【智慧 365 】 http://www.zh-365.com ,,目前視頻為高手在民間 — 向農(nóng)婦學(xué)銷售,,更多培訓(xùn)視頻整理中,即將繼續(xù)登錄,。
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給膠州巧克力英語工作室培訓(xùn)定位的建議
封王策劃 2014-6-12 21:51
給膠州巧克力英語工作室培訓(xùn)定位的建議 定位:快樂學(xué)英語 輕松拿高分 如何達(dá)到“快樂學(xué)英語,,輕松拿高分”的目的? 1,、學(xué)習(xí)過程必須簡單,。 要能輕松入門,要能循序漸進(jìn),,要能符合規(guī)律,,最好在睡夢中都能提高英語能力。 如何做到,,把應(yīng)掌握的詞匯由淺入深排列,,把應(yīng)掌握的語法由淺入深排列,把應(yīng)掌握的考點(diǎn)由淺入深排列,,把這三點(diǎn)組合成一個(gè)個(gè)由淺入深的句子,,把它錄好音,分2種版本,,一種跟讀版,,一種正常語速版。 讓學(xué)生利用零碎時(shí)間,,比如上學(xué)路上,,睡覺前都能輕松快樂學(xué)習(xí)。 快樂學(xué)英語,,必須遵循“聽說讀寫譯”的亙古規(guī)律,,循序漸進(jìn)。 輕松拿高分,,必須堅(jiān)持三位一體原則,,“詞匯、語法,、考點(diǎn)”三位,,把三位融合進(jìn)一個(gè)個(gè)的句子。 句子和句子之間形成一個(gè)小對話,,小對話依照某種邏輯,,形成一篇小短文,,甚至是一首歌曲叫一體。 具體可以參考《英語導(dǎo)讀1000句》的錄音方法和教學(xué)理念,。 在培訓(xùn)上課的時(shí)候,,可以實(shí)現(xiàn)角色演練,比如AB組對練等等,。 像學(xué)習(xí)情歌對唱一樣來練英語,。 想學(xué)些背歌詞一樣來聽寫背誦英語。 甚至更夸張一點(diǎn) 可以把每一課,,都給譜上曲,,請老外給唱出來。 假如每個(gè)年級只需要學(xué)會(huì)30首歌,,就能夠輕松拿高分,,那該是一個(gè)多么美妙的事情啊,! 2,、學(xué)習(xí)過程必須有趣。 假如總結(jié)了900個(gè)句子,,每年級只需掌握300個(gè)句子,,我們設(shè)立幾個(gè)闖關(guān)游戲:讀音標(biāo)準(zhǔn)王,句子聽寫王,,句子改裝王,,考試高分王,練習(xí)耐力王......然后整一個(gè)光榮榜和網(wǎng)站公布墻,,甚至APP軟件,,可以進(jìn)行科學(xué)測評、科學(xué)排名和過關(guān)測試,。 然后得出周冠軍,,月冠軍等等。 初一的每課為5個(gè)句子,,每個(gè)句子長度為3-7個(gè)單詞。要第一課過關(guān),,才能學(xué)習(xí)第二課,。 初二7個(gè)句子,5-10個(gè)單詞一句,。 初三10個(gè)句子,,7-12個(gè)單詞一句...... 大家對排名都很在乎的,喜歡做游戲,,喜歡獲得榮譽(yù)勛章,,喜歡做第一名是人的天性,。 具體設(shè)計(jì)可參考英語流利說的設(shè)計(jì)。 硬件工具支持,,可用Listeneer的跟讀功能和錄音功能等等,,詳見www.listeneer.com 3、營造一種學(xué)習(xí)英語的環(huán)境 讓學(xué)生喜歡到你這里來,,實(shí)行會(huì)員制,,讓大家能夠在這里能夠互相幫助和促進(jìn),在群體中得到交友和學(xué)習(xí)的快樂,。 屆時(shí)就像一個(gè)英語俱樂部一樣,,有很多有趣的英語圖書和著作,很悠閑,,很有趣,,實(shí)行會(huì)員制。 在你這里可以報(bào)名參加各種認(rèn)證輔導(dǎo),,可以和老外交朋友等等,。
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中國超五星的標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)會(huì)所
譚邦軍710 2013-12-30 08:49
原創(chuàng):至尊會(huì)所 至尊會(huì)所。文:譚邦軍文案創(chuàng)意工作室,。廣州顏璽企業(yè)管理顧問咨詢公司,。聯(lián)邦純美灣360度名店策劃團(tuán)。 這是中國超五星的標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)會(huì)所,,在北京,,有長安俱樂部、京城俱樂部,、美洲俱樂部,、中國會(huì)是北京的四大高級私人會(huì)所,會(huì)員是政界大員,,也有以商界大腕為主要會(huì)員的,,在廣州,有亞洲第一會(huì)所,。在福建,,有彩麗妍。彩麗妍至尊會(huì)所擁有六大至尊 SPA 功能,,一私家 KTV 會(huì)所( KTV SPA 功能),,二中華茶道會(huì)所(茶 SPA 功能),三 3D 影院會(huì)所(心靈 SPA 功能),,四紅酒會(huì)所(紅酒 SPA 功能),,五高端營養(yǎng)會(huì)所(天然營養(yǎng) SPA 功能),六美容會(huì)所(美容 SPA 功能),。 - 私家 KTV 會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)話術(shù):我們?yōu)槟峁┮唬杭彝?huì)議的私密場地:一家人,,想說就說,,想唱就唱。敞開心扉,,說團(tuán)結(jié)的話,,做團(tuán)結(jié)的事,唱團(tuán)結(jié)的歌,。我們?yōu)槟峁┒航Y(jié)交天下好朋友的至尊夢工場,。約一幫好友,喝幾杯小酒,,唱幾首綿綿心靈之歌,,天下情,朋友義,,一把金鑰匙,,開啟您家業(yè)、商業(yè)輝煌同步的高品位人生,。 中華茶道會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)話術(shù):和和美美的中國茶道修養(yǎng)文化,,讓您進(jìn)入靜、雅,、茶,、水、器,、人天人合一的六合境界,,讓自己賞心悅目,返樸歸真,,心曠神怡,。【飲茶十大好處和功能】一抗衰老,;二抗癌,;三抗動(dòng)脈硬化;四,,防治糖尿�,。晃�,,減肥健美,;六: 醒酒;七,,殺菌止痢,; 八,,防治齲齒,;九,清熱降火,;十,,提神益思。享受私家茶吧,,成就高端健康文明,。 3D 影院會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)話術(shù):這是中國美容行業(yè)心靈美容的最高標(biāo)準(zhǔn),我們不光提供超五星 3D 影院私家會(huì)所典雅環(huán)境,,而且還提供 3D 影 VIP 皇家私密管家式一對一服務(wù),,私家影院,名門望族身份的象征,。約幾個(gè)閨蜜,,陪同自己最親密的家人,每月泡三五回私家影吧,,讓靈魂享受帝王般的健康 SPA ,。 紅酒會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)話術(shù):紅酒,不光是全球營養(yǎng)師推薦的最佳堿性食品,;紅酒,,也是所有酒品中最適合高端女性的健康元素;紅酒,,還是名媛淑女美容保養(yǎng)的絕配,,美女加紅酒,最適合您這種貴族身份的尊貴女士,,天天喝紅酒,,女人,美麗一生,,健康一世,。好女人,永遠(yuǎn)和好紅酒終生戀愛,。 本會(huì)所由 譚邦軍文案創(chuàng)意工作室,。廣州顏璽企業(yè)管理顧問咨詢公司。聯(lián)邦純美灣360度名店策劃團(tuán)三位一體立體打造,。原創(chuàng)文案翻版必究,。譚邦軍:2014全球城市旅游營銷國際大賽組委會(huì)主席,國際商會(huì)會(huì)長聯(lián)盟主席 我們企業(yè)的網(wǎng)站(聯(lián)邦純美灣360度名店) http://www.lbcmw.com / 譚邦軍微信號:Lbcmw001 中國貴族女人御用專供產(chǎn)品店 http://yusailu.taobao.com/?qq-pf-to=pcqq.c2c
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至尊會(huì)所
譚邦軍710 2013-11-6 10:33
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雷生期貨工作室(隸屬上海潮盟商貿(mào)有限公司)誠招合作方
馮雄華 2013-6-16 21:05
雷生期貨工作室(隸屬上海潮盟商貿(mào)有限公司)誠招合作方: 1,、全國期貨開戶。全國范圍實(shí)現(xiàn)商品,、金融期貨無縫對接低手續(xù)費(fèi)快速開戶,。(誠招全國性期貨公司合作) 2、外盤期貨開戶,。境外商品,、金融期貨快速開戶。(誠招誠信機(jī)構(gòu)合作) 3,、理財(cái)產(chǎn)品推介,。推介管理型、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品,。(誠招有實(shí)力投資機(jī)構(gòu)合作) 4,、高端培訓(xùn)推介。推介全國知名培訓(xùn)課程,。 5,、資金方推介。推介能提供大額劣后資金的資金方,。 本工作室在和訊網(wǎng),、新浪網(wǎng)、中金在線,、99期貨網(wǎng)擁有多個(gè)認(rèn)證微博,、專家專欄,,管理多個(gè)千人期貨私募聯(lián)盟QQ群,微信群關(guān)注人數(shù)超過三百人,。QQ群和微信群云集了李永強(qiáng),、付愛民、鄭加華,、杭國強(qiáng),、逯智勇、付海棠,、汪星敏,、林波、劉增鋮,、楊曉剛、汪斌,、楊湛,、杜家仁、嚴(yán)圣德,、徐舟波,、凱豐投資、尚澤投資,、感恩在線,、泛金投資等業(yè)內(nèi)知名人士和機(jī)構(gòu)!聯(lián)系QQ149913699
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