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互聯(lián)網(wǎng)+推廣實例(線上、線下）尋最美微美微笑達人: 營銷策劃黃誠 2015-10-26 11:19; 　　糖酒會上“微笑達人”尋找最美微笑大使,，贏廈門游,！　　互聯(lián)網(wǎng)+推廣實例(線上,、線下）尋最美微美微笑達人　　你還不知道“微笑達人”和“六三創(chuàng)意烘焙”？那你就OUT啦！　　去過廈門旅游的讀者肯定都品嘗過“六三創(chuàng)意烘焙”的美味太陽餅,。第92屆全國春季糖酒會期間,，廈門安享信食品有限公司攜旗下“微笑達人”和不用師傅的創(chuàng)意烘培“六三創(chuàng)意烘焙”兩大品牌空降蓉城,，并正式啟動334個地級城市尋找微笑大使的活動。　　　　六三烘焙　　不用師傅的創(chuàng)意烘培店　　如今,，食品安全和飲食健康是越來越多消費者的追求,。據(jù)安享信公司營銷負責人黃誠介紹，此次糖酒會,，他們帶來了旗下的“六三創(chuàng)意烘培”系列連鎖加盟體系和全新渠道品牌“微笑達人”,。兩大品牌依托安享信公司核心冷凍技術(shù)，選用最好食材原料,，拒絕添加,，工廠化生產(chǎn)半成品，通過冷鏈配送直達門店,，簡單烘烤即可成為美味可口的食品,，讓消費者零距離體驗到舌尖上的美食的同時,，還能吃得安心,。不管西點、中點,、傳統(tǒng)還是現(xiàn)代糕點,，六三創(chuàng)意烘焙都不需要師傅。在國內(nèi)以獨一無二的開店模式,，降低經(jīng)營風險,，在未來兩三年內(nèi),，六三創(chuàng)意烘培店勢必席卷全國。　　　　微笑達人　　具備互聯(lián)網(wǎng)模式的渠道品牌　　常言道：“笑一笑,，十年少,。”常常微笑能使人身體健康生活美好,。黃誠說：“公司在著力打造‘微笑達人’品牌,，它不僅僅是一個產(chǎn)品、一個品牌,，更是一個態(tài)度,！” 　　黃誠介紹，“微笑達人”引進了臺灣最先進最頂尖的研發(fā)團隊,，扎實的技術(shù)研發(fā)能力,，讓產(chǎn)品更具備競爭力，快于業(yè)內(nèi)其他公司的產(chǎn)品開發(fā)速度,，并做到針對經(jīng)銷商區(qū)域市場的DIY產(chǎn)品定制開發(fā),。目前“微笑蛋糕棒”“干脆微笑一點”“微笑馬卡”“微笑餡餅”“柚你微笑”等一系列健康休閑食品已經(jīng)上市。從理念,、視覺,、味蕾給到消費者無限享受，通過微網(wǎng)站,、微社區(qū)等同時建立無縫隙互動,。把好品質(zhì)關(guān)的同時，把互聯(lián)網(wǎng)思維引入,，通過專業(yè)的團隊招商,、渠道下沉、市場深耕把產(chǎn)品分銷下去,，在全國范圍內(nèi)迅速開花,。　　你愛微笑嗎？　　　　　　　　　　 334個城市　　尋找最美微笑達人　　“微笑達人,，生活本該如此迷人,！”安享信公司將同步線上線下啟動334個地級市尋找最美微笑達人活動，只要你愛笑就是公司尋找的微笑大使,。　　掃描“微笑達人”二維碼,，關(guān)注公眾微信號，進入微社區(qū)拍照分享照片故事等,，朋友圈集贊及評價,，就可以參加微笑達人評選。只要參與就有廈門金門游,、“微笑達人”產(chǎn)品,、現(xiàn)金大獎等,。此外，特別優(yōu)秀者將成為所在城市的微笑達人,，并有機會成為公司后期公益宣傳的形象及后續(xù)公益微電影主角,。　　會展中心洽談地址： 5號館5-2正大門口/ 6號館6A090T 　　酒店洽談地址：成都大酒店西都匯一樓1-9/ 西藏飯店8樓818/ 梨園祥酒店9樓913/ 錦苑賓館7樓A702 　　歡迎全國經(jīng)銷朋友蒞臨公司展位指導洽談。　　糖酒會現(xiàn)場接待經(jīng)理（24H）　　來自：華西社區(qū)報微信公眾號及報紙,、官網(wǎng) 　　【黃誠老師的營銷世界】部分來自網(wǎng)絡(luò),，黃誠老師整理，黃誠擅長：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營銷策劃,、商業(yè)及運營模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計及核心訴求與賣點提煉、品牌管理,、渠道管理、消費者管理,、團隊建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式、網(wǎng)絡(luò)營銷,、微營銷,、九型人格、心理營銷學,、五行營銷等,。電子郵件: [email protected] 　　　　黃誠老師曾以金牌經(jīng)理人身份發(fā)表在《糖煙酒周刊》的文章　　　　　　　　; 個人分類: 新媒體互聯(lián)網(wǎng)+推廣|555 次閱讀|0 個評論

品牌策劃公司：三只松鼠為何做電商？: 熱度 1 利均 2014-10-10 07:16; 三只松鼠短短兩年時間里,，創(chuàng)造了快消品電商神話,，不得不拿出來研究。很多企業(yè)家也向筆者咨詢,，為什么三只松鼠做電商,？為什么三只松鼠能夠在短時間內(nèi)創(chuàng)造電商神話？其實,，有關(guān)三只松鼠做電商取得成功的文章比比皆是,，筆者不再綴言。我想,，更多的企業(yè)家是想解決一個問題,，就是北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)能否回答一下，同樣身為快消食品企業(yè),，他們可否通過電商渠道實現(xiàn)快速增長,？做什么渠道要有什么渠道的基因做傳統(tǒng)流通渠道要有傳統(tǒng)流通渠道的基因,，做現(xiàn)代商超渠道要有商超渠道的基因，做連鎖加盟渠道要有連鎖加盟渠道的基因,，做電子商務(wù)也要有電商的基因,，這就是筆者給予快消品企業(yè)家的回答。大家普遍反應(yīng),，這個回答似乎有些云里霧里,，還是找不到答案。什么是企業(yè)的渠道基因,？也就是企業(yè)具備在某些特定渠道里進行市場營銷運營的資源,、能力和素質(zhì)。簡單來說,，企業(yè)可以向自己提出幾個問題,，如果全部能夠回答上來，便說明企業(yè)具備這個渠道的基因,。 1 ,、企業(yè)所運營的消費者價值能夠通過特定渠道傳遞嗎？ 2 ,、企業(yè)擁有熟練運營特定渠道的領(lǐng)軍人物和團隊嗎,？ 3 、企業(yè)擁有相應(yīng)的特定渠道周邊的廉價資源嗎,？ 4 ,、對幾個特定渠道進行分析，企業(yè)在哪里更具優(yōu)勢,？曾經(jīng)有一位農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快消食品企業(yè)的老總咨詢筆者是否把渠道重心轉(zhuǎn)向電商,，筆者試著讓其回答這四個問題，他的答案是： 1 ,、企業(yè)營銷運營的消費者價值略顯不足,。 2 、企業(yè)愿意通過獵頭吸引電子商務(wù)運營專家級職業(yè)經(jīng)理人,，同時為其配備團隊,。 3 、企業(yè)從未在商業(yè)層面與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行接觸,，缺乏經(jīng)驗,。 4 、我們對二三線城市的現(xiàn)代商超渠道擁有豐富的運營經(jīng)驗,。筆者為其做出結(jié)論：首先,，這家企業(yè)不適合把渠道重心放在電子商務(wù)渠道上。其次,，對于一家尚處于轉(zhuǎn)型期的二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,，職業(yè)經(jīng)理人并不可行,。再次，電子商務(wù)并非本身而已,，還要擁有強勢的互聯(lián)網(wǎng)資源的整合能力,，顯然缺乏。最后,，二三線城市的現(xiàn)代商超渠道是其核心首選渠道,。成功來自于專注而非特定渠道當一些傳統(tǒng)快消食品企業(yè)的電商夢被營銷策劃機構(gòu)否定之后，企業(yè)家們往往會舉出一些成功案例,，示意這是一條取得企業(yè)快速成功的捷徑,，當然，就包括三只松鼠,、禇橙,、小米等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)典案例。當然,，筆者反過來會為其舉出更多的成功案例,，但會被企業(yè)家們否定，因為包括娃哈哈,、康師傅,、蒙牛、伊利,、加多寶等的成功是在過去的營銷環(huán)境當中,。其實,，新營銷時代來臨之后,，傳統(tǒng)企業(yè)的確面臨著如何向 80 后 90 后 00 后等新生代消費群做營銷的問題。這個問題在筆者看來,，怎么樣服務(wù)于新生代消費群,，完全不在于渠道特征，更重要的還是營銷者對于這部分人群的專注力,。因此,，筆者提出新營銷時代的成功來自于專注而非特定渠道。對于新生代消費群的專注力,，營銷者可以表現(xiàn)為以下幾點： 1 ,、專注于新生代消費群所組成的市場的深入研究和數(shù)據(jù)挖掘。這里面涉及到有關(guān)數(shù)據(jù)挖掘的問題,，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具,，進行有效的數(shù)據(jù)挖掘和分析，以清楚新生代消費群的消費特性,、消費心理和消費習慣,。 2 ,、專注于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺引入消費者創(chuàng)造價值。這部分新生代消費群對于消費者價值的認知發(fā)生了根本性的改變,，這是企業(yè)必須徹底做出改變的地方,。如何改變？主要還是通過一系列的互聯(lián)網(wǎng)平臺與目標消費群建立起溝通互動機制,，從而開發(fā)消費群智慧,，創(chuàng)造消費價值。 3 ,、專注于提升消費價值的產(chǎn)品創(chuàng)新,。在新營銷時代，以提升消費價值為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新是個永續(xù)的工程,，企業(yè)必須時刻跟進并持續(xù)更新,。 4 、專注于特定的價值傳遞渠道進行價值傳遞,。營銷渠道的多樣性已經(jīng)促使一些傳統(tǒng)營銷渠道發(fā)生了變革,，普遍提高了營銷價值傳遞的高效性和便利性，企業(yè)必須認真評估可能的營銷渠道,，從中制定清晰的營銷渠道戰(zhàn)略,，然后專注于營銷渠道的精耕細作。 5 ,、專注于目標消費群的持續(xù)營銷傳播,。針對新生代消費群的營銷傳播有兩個重點，一個是傳播內(nèi)容,，一個是傳播渠道,。營銷傳播內(nèi)容要具有時代特征并能夠互動溝通，營銷傳播渠道要表現(xiàn)得更加經(jīng)濟,，那些目標消費群無法接觸的渠道要摒棄掉,。三只松鼠為何做電商？最后,，作為品牌策劃人,，筆者再回答一下標題的提問。三只松鼠之所以做電商,，就是因為三只松鼠在企業(yè)營銷戰(zhàn)略,、品牌構(gòu)建、產(chǎn)品組合,、團隊組建,、周邊資源等都是為電子商務(wù)量身定制，從一開始，三只松鼠就是電子商務(wù)企業(yè),。當然,，如果哪位創(chuàng)業(yè)人士想進入快消食品領(lǐng)域，又想通過電商渠道實現(xiàn)其夢想,，不妨看一下有關(guān)三只松鼠的媒體報道,，或許從中會悟出個中道理，少走彎路,。; 1149 次閱讀|1 個評論

快消業(yè)經(jīng)銷商應(yīng)具備十大功能: 國際連鎖協(xié)會 2014-5-21 09:56; 國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：反觀中國經(jīng)銷商 20 年來的成長史,，是艱難與輝煌并存的歷史。在短缺經(jīng)濟年代里,，經(jīng)銷商們是“捧著錢,，求著貨，看著臉色,，單挑風險”,。而當今，中國的商業(yè)形態(tài)發(fā)生了巨大的變化,。經(jīng)銷商的成長似乎可以用“江山代有人才出,，各領(lǐng)風騷三五年”來形容。一大批經(jīng)銷商經(jīng)營了幾十年,，無論資金實力,，還是社會關(guān)系都十分過硬，可是生意卻是一天不如一天,。區(qū)域市場變化莫測,、市場終端激烈競爭、行業(yè)門檻日益提高,，經(jīng)銷商群體正在上演著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,。在社會大家庭中，任何一個群體,，都有著各自不同的功能,，在各自的位置上發(fā)揮著不同的作用,。那么,，作為產(chǎn)業(yè)鏈條上至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商究竟應(yīng)該具備哪些功能,？在未來的市場競爭中,，他們究竟應(yīng)該扮演什么樣的角色？作為快速消費品行業(yè) 渠道的中堅力量,，經(jīng)銷商至少應(yīng)該具備如下 10 大功能： 1 ,、投資功能； 2 ,、選購功能,； 3 ,、倉儲功能； 4 ,、展示功能,； 5 、導購功能,； 6 ,、推廣功能； 7 ,、分銷功能,； 8 、促銷功能,； 9 ,、客服功能； 10 ,、信息反饋功能,。 1、投資功能：貫穿經(jīng)營活動始終投資功能指的是經(jīng)銷商對人,、財,、物等資源的綜合運用功能，這個功能貫穿于經(jīng)銷商整個經(jīng)營活動的始終,。投資功能是經(jīng)銷商的首要功能,。對經(jīng)銷商來說，投資功能就是“用錢生錢”,，而對于廠家來說,，經(jīng)銷商的投資功能則相當于“借雞生蛋”。從某種程度上講,，廠家之所以尋求經(jīng)銷商合作,，其中最主要的目的就是充分調(diào)動經(jīng)銷商的閑散資金，為自己的產(chǎn)品建設(shè)銷售通路,。 2,、選購功能：決定商家的贏虧選購功能包括經(jīng)銷商對品牌選擇和產(chǎn)品選購兩大板塊。所謂經(jīng)銷商 ,，就是拿錢去廠家那里買貨,，然后自己再轉(zhuǎn)賣出去。這里的“買貨”功能其實就是選購功能,。對于泛家居行業(yè)的經(jīng)銷商而言,，選擇品牌和產(chǎn)品都至關(guān)重要，選擇對了，就會財源滾滾,，而選擇不當,，就意味著前期的投資血本無歸。 3,、倉儲功能：保護產(chǎn)品使用價值倉儲功能包括了對進入物流系統(tǒng)的商品進行堆存,、管理、保管,、保養(yǎng),、維護等一系列活動。倉儲的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一是完好地保證貨物的使用價值,，二是為將貨物配送給用戶,，在物流中心進行必要的加工活動而進行的保存。從產(chǎn)品到消費者的流轉(zhuǎn)過程中,，經(jīng)銷商起到承上啟下的作用,，而要充分發(fā)揮這個作用，經(jīng)銷商就必須做好倉儲管理工作,，以提高商品的流轉(zhuǎn)效率,。隨著市場競爭的不斷加劇，經(jīng)銷商的倉儲功能將越發(fā)凸顯出來,。 4,、展示功能：影響產(chǎn)品銷售的一環(huán) 展示功能，指的是經(jīng)銷商通過一定的形式,，將產(chǎn)品和品牌形象展示給客戶,。展示功能包括兩個方面：一方面是產(chǎn)品展示功能，另一方面是品牌形象展示功能,。隨著消費水平的不斷改善,，消費者對購物環(huán)境的要求越來越高，如果店內(nèi)產(chǎn)品陳列不當,，產(chǎn)品展示效果不好,，都將對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生很大的影響。 5,、導購功能：顧問式導購被看好要把產(chǎn)品賣出去,，而且賣得多，賣得好價錢,，這就要看經(jīng)銷商的導購功能發(fā)揮得如何了,。所謂導購,，就是銷售人員采用不同的方式,、技巧，引導客戶購買某種商品。導購主要包括兩個方面：一方面是對客戶的需求進行了解,；二是對客戶需求的目標產(chǎn)品的材質(zhì),、性能等各個方面進行介紹。 6,、推廣功能：品牌推廣可提高競爭力近年來,，國內(nèi)市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，在企業(yè)運營成本不斷上漲,、利潤不斷被壓縮的情況下,，廠家為了獲取更豐厚的利潤，開始將手伸向終端,，廠商的利益爭奪戰(zhàn)正逐步深入,。同時，由于產(chǎn)品供過于求,，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重,，價格戰(zhàn)不可避免，行業(yè)利潤急劇下滑,，經(jīng)銷商的日子越來越難熬,。如何才能在競爭如此慘烈的市場中爭得一席之地，除了提供質(zhì)量可靠,、功能完備的產(chǎn)品,，經(jīng)銷商還得發(fā)揮自身的推廣功能，加大品牌推廣力度,。這里所指的“品牌推廣”分為兩個方面：一方面是對廠家的品牌進行推廣,，而另一方面是經(jīng)銷商對自身品牌的打造和傳播。 7,、分銷功能：安身立命之本分銷功能,，即把廠家的產(chǎn)品賣出去。分銷功能是經(jīng)銷商的安身立命之本,。要很好地實現(xiàn)分銷功能,，經(jīng)銷商首先要從源頭抓起，從市場調(diào)研,，到店面選址,，再到產(chǎn)品選購，經(jīng)銷商都要步步為贏,。同時,，還要狠抓渠道拓展和客服功能，將更多的客戶聚攏在自己的周圍,。也只有這樣,，經(jīng)銷商才能在與廠家的談判中掌握主動權(quán),。 8、促銷功能：影響消費者購買決策促銷指的是企業(yè)通過一定的方式向顧客傳遞信息,，并與顧客進行信息溝通,，以達到影響消費者的購買決策行為，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營銷活動,。促銷是廠家整體營銷策略的一個重要環(huán)節(jié),，同時也是經(jīng)銷商必須具備的一項功能。市場競爭的升級,，使得促銷在經(jīng)銷商運營中的地位越來越重要,。促銷既是經(jīng)銷商推廣新品、開發(fā)市場的有力手段,，更是經(jīng)銷商阻擊競爭對手,、維護市場地位的最有力武器。 9,、服務(wù)功能：售前,、售中、售后服務(wù)缺一不可經(jīng)銷商對消費者的服務(wù)功能分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個部分,。所謂售前服務(wù) 是指開始營業(yè)前的準備工作。廣義的售前服務(wù)幾乎包括了除售中,、售后服務(wù)以外所有商品經(jīng)營工作,。從服務(wù)的角度來講，售前服務(wù)是一種以交流信息,、溝通感情,、改善態(tài)度為中心的工作，必須全面,、仔細,、準確和實際。售中服務(wù) 又稱銷售服務(wù),，是指買賣過程中,，直接或者間接地為銷售活動提供的各種服務(wù)。現(xiàn)代商業(yè)銷售服務(wù)摒棄了過去那種將銷售視為簡單的買賣行為的思想,，把銷售過程看作是既滿足顧客購買商品欲望的服務(wù)行為,，同時又是不斷滿足消費者心理需要的服務(wù)行為。售后服務(wù) 是經(jīng)銷商為已購商品的顧客提供的服務(wù),。傳統(tǒng)的觀點把成交或推薦購買其它商品的階段作為銷售活動的終結(jié),。然而在新產(chǎn)品劇增，商品性能日益復(fù)雜,，商業(yè)競爭日漸激烈的今天,，商品到達顧客手中,，進入消費者領(lǐng)域后，經(jīng)銷商還必須繼續(xù)提供一定的服務(wù),，這就是售后服務(wù),。售后服務(wù)可以有效地與顧客聯(lián)絡(luò)感情,，獲得顧客的寶貴意見,，以顧客親身感受的事實擴大影響。 10,、信息管理功能：充當企業(yè)的眼線角色當前,，雖然有很多企業(yè)都非常注重信息，但還有一部分企業(yè)仍然不夠重視市場終端的信息反饋,，有個別企業(yè)已經(jīng)充分認識到信息的重要性,，但是卻親歷親為，老板自己跑市場一線去了解行情,。且不說這樣的調(diào)研需要花費大量的調(diào)研費用,，最可怕的是信息收集不夠及時，白白浪費了產(chǎn)品進入的大好機會,。作為身處市場一線的經(jīng)銷商,，如果能夠充當起廠家的耳目，替廠家搜集,、反饋市場信息,，或者根據(jù)自己對消費者購買習慣、競爭對手的價格體系等信息的掌握,，提出有利于廠家的產(chǎn)品研發(fā)和價格策略,，那么，廠家一定會對這樣的經(jīng)銷商刮目相看,。; 574 次閱讀|0 個評論

人與人之間的5%差別: 國際連鎖協(xié)會 2014-3-14 16:53; 　國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享： “百貨公司的香水,，95%都是水，只有5%不同,，那是各家秘方,。人也是這樣，作為95%的東西其實是很像的,，比較起來差別就是其中很關(guān)鍵的5%,。”臺灣著名作家林清玄在接受《中國青年》雜志采訪時如是說,。　　　　有句經(jīng)典臺詞：“人跟人的差距咋就這么大呢,！”這無疑有藝術(shù)的夸張成分在里面。其實,，人與人之間的差別并不大,，有時候就在一個小小的細節(jié)里,，因為細節(jié)最能反映一個人的素養(yǎng),。正如林清玄所言,，人與人在大多數(shù)時候都是相似的,，差別只在于關(guān)鍵的5%,。讓我們看看以下幾個故事,，是不是對你有啟發(fā),。　　一位內(nèi)地企業(yè)家在接受電視訪問時談到了他去李嘉誠辦公室拜訪李嘉誠的經(jīng)歷—— 　　　　李嘉誠是和兒子一起接見他的，他兒子可能是說話習慣的原因,，說著說著就講起了白話,，會談過程中李嘉誠好幾次要求兒子顧及內(nèi)地朋友可能不太聽得懂白話的實際，改講普通話,。會談結(jié)束之后,，李嘉誠還特意從辦公室里出來，送他到電梯口,。最讓人驚嘆的是,，李嘉誠不是送到即走，而是畢恭畢敬地鞠躬,，直到電梯門合上,。　　　　那位企業(yè)家如今已是一家企業(yè)的總裁，他面對著電視機前的億萬觀眾動情地說：“李嘉誠這么大年紀了,，對我們晚輩如此尊重,，他不成功都難�,！� 　　　　一家企業(yè)的總裁,，肯定是日理萬機，更何況是身為亞洲首富的李嘉誠,。他似乎根本沒有必要親自送客人,，由其兒子代送已經(jīng)非常給客人面子了。而李嘉誠不但親自送了,，年逾七旬的他還畢恭畢敬地給客人鞠躬直至電梯門合上,。僅僅這一點，有多少個內(nèi)地的所謂成功企業(yè)家能做到,？又有幾個如你我一樣的普通人能夠做到,？曹景行現(xiàn)任鳳凰資訊臺副臺長兼言論部總監(jiān)，也在清華執(zhí)教,。曾聽一個采訪過他的記者講過這樣一個故事—— 　　　　采訪完之后,，曹先生問：“你是怎么來的？要到哪里去,？”怎么回事,？我心里納悶,，連忙回答：“乘出租車，去人民大學,�,！薄澳沁@樣，你從這里出去,�,！辈芟壬钢巴獾男秸J真地叮囑道，“到清華的二道門,，那里有出租車可乘,，你可以少走一段路,。然后出校園,，走成府路……” 　　　　彼時，曹景行久居香港甫來清華不久,，給一個來采訪他的北京記者指路,，這讓那位年輕的記者朋友感觸良深。　　　　1925年,，在美國高爾夫球公開賽上,，著名的高爾夫球手鮑比•瓊斯向裁判揭露自己的犯規(guī)動作：球在表面不平的地面上輕微移動了一下，擊球時鐵制的擊球板削起一塊草皮,。他在沒有人會看到球的細微移動的情況下揭發(fā)了自己,。隨之而來的處罰使瓊斯失去了與高爾夫球選手威利•麥克法蘭對決的機會，因而也與冠軍失之交臂,。　　　　半個世紀之后,，在1978年舉行的名人高爾夫球公開賽上，湯姆•凱特也做了同樣的事情,，他的自我懲罰使他失去了比賽,。當記者問他們兩個人為什么要這么做時，他們的回答從實質(zhì)上來說是一樣的——“遵守規(guī)則是成功的保證,�,！� 　　　　有一個叫彥玲的高三女孩，家境很貧寒,。她一天的飯只是去食堂買兩個最便宜的菜包子,，卻從不當著同學的面吃。她總是等午休的時候,，班里的同學走得差不多了,，才悄悄地拿出來吃。好多同學都不理解她的這種做法,，甚至有同學說她虛榮,。大家都說,，貧窮并不可恥，遮掩自己的貧窮才是可恥的,。但彥玲不為所動,，依舊是等班里的同學走得差不多的時候，才把包子拿出來吃掉,。　　　　央視新聞頻道的記者采訪她時,，提到了這個細節(jié)。彥玲說：“那個菜包子的味道很嗆,，很難聞,，我之所以等大家走了之后才吃，是怕大家聞到那股難聞的味道,，我不想讓大家跟我一起受那份罪,。” 　　　　當我在電視機前聽到這段話的時候,，潸然淚落,。為了一個小小的善愿，寧愿背著別人對自己的誤會而依然我行我素,，這樣的一個小女子值得我這樣一個大男人敬佩,，為之落淚。; 556 次閱讀|0 個評論

2014第三屆中國尼泊爾貿(mào)易投資合作論壇: 國際連鎖協(xié)會 2014-3-12 16:08; 　　由國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會主辦的“ 201 4 第三屆中國尼泊爾貿(mào)易投資合作論壇暨佛祖誕生地文化朝圣之旅”將于 201 4 年 5 月 6 日在尼泊爾加德滿都舉辦,。本次論壇以“搭建中尼企業(yè)交流合作平臺,，促進兩國企業(yè)的對接合作”為主題。幫助中國中小企業(yè)更好的了解尼泊爾,，投資尼泊爾 ,。同時，論壇將安排總統(tǒng)接見,，并由尼泊爾國家投資委員會主席介紹尼泊爾投資政策 ,。　　據(jù)尼泊爾貿(mào)易出口促進中心數(shù)據(jù)，尼對中出口前五位商品增長率為：地毯增長 479% ,、草藥增長 478% ,、金屬雕像增長 406% 、皮張皮草增長 376% 以及面粉增長 203% ,。近幾年,，中尼貿(mào)易發(fā)展呈現(xiàn)井噴狀態(tài)。繼印度,、美國和孟加拉之后中國成為尼泊爾產(chǎn)品的第四大進口國,。中從尼進口商品總值 12.1 億盧比 (1391 萬美元 ) ，較去年同期 3.424 億盧比 (393.8 萬美元 ) 同比增長 254% 。 2011 年,，中國首先對原產(chǎn)于尼泊爾 60% 產(chǎn)品,，單方面無條件給予零關(guān)稅待遇，并逐步擴大零關(guān)稅清單至 95% 的產(chǎn)品,。中方共提供 4721 種零關(guān)稅商品清單,，涵蓋尼泊爾具有出口潛力的大部分產(chǎn)品，如地毯,、皮革,、咖啡、羊毛制品,、銀器等,。　　目前，主辦單位國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會已對接部分合作項目,，尼泊爾企業(yè)擬在下列領(lǐng)域與中國企業(yè)進行合作：酒店,、餐飲、紙制品,、糧食加工,、中草藥加工,、保健食品,、 SPA 、化妝品,、礦泉水生產(chǎn)設(shè)備,、手工藝品代理、水泥,、建材產(chǎn)品等,。尼泊爾國家正在改革開放建設(shè)中，企業(yè)在尼泊爾投資建廠,，產(chǎn)品出口到印度等南亞國家,，享受零關(guān)稅待遇，市場潛力巨大,。并且廠房,、人工等成本低廉，非常適合中國企業(yè)投資發(fā)展,，歡迎企業(yè)報名參加,。; 1382 次閱讀|0 個評論

如果你沉得住氣（世界就是你的！）: 國際連鎖協(xié)會 2014-2-14 15:37; 國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：自然界中的蝸牛是只小可憐蟲,，天生長著一副肥美多汁的軀體,，招來的天敵卻多如牛毛，幾乎到了誰見誰滅的地步。盡管有硬殼的保護,，但行動緩慢的蝸牛依然逃不過天敵的捕食,，就連小小的螢火蟲也不放過它。在所有天敵之中,，飛鳥最為可怕,，它們擁有敏銳的視力、飛快的速度和鋒利的爪子,，一刻不停在空中盤旋搜索獵物,。蝸牛只要離開樹蔭和草叢的庇護，就很容易被飛鳥發(fā)現(xiàn),，難逃被捕食的下場,。蝸牛過著提心吊膽的日子，85%的同類活不過生命中的第一年,�,？墒牵伵＜易宸堑珱]有滅絕,，反而興旺繁盛,，只要哪里生長闊葉植物，哪里就會有蝸牛的身影,�,？茖W家甚至發(fā)現(xiàn)，孤懸南太平洋深處的圣查理島,，面積只有區(qū)區(qū)1500多平方米,，距離最近的島嶼也要將近2000公里，然而在這塊與世隔絕的蕞爾荒島,，蝸牛卻是唯一的常住居民,。蝸牛沒有翅膀，更不會游泳,，依靠自身力量根本無法來到圣查理島,，必須借助外力才能做到。令人驚訝的是,，蝸牛的旅行奇跡,，全拜飛鳥之力所賜。原來,，飛鳥沒有牙齒,，不能撕咬和咀嚼食物，可又無力啄破蝸牛殼,，只能將整只蝸牛囫圇吞下,。飛鳥肚里漆黑一團，又悶又熱，不時顛來倒去,，還散發(fā)著濃烈刺鼻的胃酸味,。許多蝸牛實在扛不住了，從硬殼中緩緩舒展開柔軟的身體,，結(jié)果都葬身在消化液里,。只有少數(shù)蝸牛屏住呼吸，任憑胃腸如何擠壓和腐蝕,，始終將殼閉得緊緊的,。最后，僅剩下15%的蝸牛能夠熬出頭,，隨著鳥糞排泄出體外,，掉到地上活了下來，擴散到包括圣查理島在內(nèi)的世界各個角落,，成為最成功的動物之一,。其實，每場厄運都是一次煉獄,，懦弱者畏之如虎,，堅強者視若涅槃�,？墒�,，厄運又是一個公正的篩子，篩去的,，都是浮云,，留下的，全是精華,。如果你沉得住氣，臨危難而不亂,，你也會留下,。古往今來，成大事者莫過如此,。自助者天助之,，自棄者天棄之，你準備好了嗎,？; 1643 次閱讀|0 個評論

2014年BrandZ(TM)最具價值中國品牌100強發(fā)布: 國際連鎖協(xié)會 2013-12-11 09:30; 中國日趨成為消費者導向型市場非國有企業(yè)品牌價值增長速度是國企的三倍國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會消息 -- 受 WPP 委托,、由華通明略公司開展的 2014 年 BrandZ ™ 最具價值中國品牌 100 強調(diào)查于今天公布了調(diào)查結(jié)果。今年的調(diào)查結(jié)果顯示,，隨著政府對國內(nèi)經(jīng)濟平衡發(fā)展的不斷重視,，中國正逐漸成長為消費者導向型市場。排名前 50 強的市場導向型品牌（無政府背景的私營企業(yè)）價值增長達 27% ，超過增長額在 9% 的國有企業(yè)達 3 倍之多,。今年首度將本項調(diào)查由 50 強品牌擴展為 100 強,。 50 強品牌的總價值同比增長了 13% ，而去年則下降了 1.6% ,。與 2013 年相比,，中國移動的品牌價值增長 21% ，達到 614 億美元,，繼續(xù)成為中國最具價值品牌,，連續(xù)四年蟬聯(lián)榜首。去年增長幅度最高的科技行業(yè)今年繼續(xù)保持強勁勢頭 -- 科技品牌價值增長達 28% ,。騰訊（ 339 億美元）品牌價值增幅達 68% ,，上升兩個名次，位列第三,，在非國有企業(yè)品牌中位居第一,。大多數(shù)行業(yè)實現(xiàn)價值增長共計 11 個行業(yè)的品牌價值取得增長，其中包括科技,、金融（ 7% ）,、航空（ 9% ）、石油和天然氣（ 8% ）,、保險（ 11% ）,、電信服務(wù)（ 17% ）、服飾（ 21% ）,、家電（ 36% ）,、食品和乳品（ 62% ）、醫(yī)療保�,。� 67% ）與旅游（ 98% ）,。由于政府大力縮減公款娛樂消費以及國際品牌帶來的激烈競爭，酒類品牌總價值下滑 6% ,，白酒和葡萄酒品牌均受到了影響,。由于此次榜單由 50 擴充至 100 強，有 8 個新行業(yè)首次進榜,，包括汽車,、餐飲、教育,、家具,、酒店、珠寶零售商,、個人護理以及房地產(chǎn),。這反映消費者購買力增強,、購物習慣出現(xiàn)變化 -- 他們在休閑活動和個人護理方面增加了消費，同時依然渴望擁有汽車與住房,。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會統(tǒng)計,， 50 強品牌中， 12 個品牌為首次上榜：中國民生銀行 ,；萬科 ,、保利地產(chǎn) 、恒大地產(chǎn) ,、碧桂園（房地產(chǎn)）,；中國人民保險和新華保險（保險）；洋河和瀘州老窖（酒類）,；百麗（服飾）,；網(wǎng)易和 360 （科技）。比亞迪（汽車）去年跌出榜外,，但今年回歸排行榜第 49 位,。強勢增長與力挽狂瀾依賴于成功的品牌建設(shè) 一定程度上由于中國消費者對健康日益關(guān)注，醫(yī)療保健品牌華潤三九（第 48 名）以 86% 的品牌價值增長（ 8.41 億美元）位居增幅榜并列第一,。云南白藥（增長 72% ,，達到 30 億美元）位居增幅榜第三，該品牌也從這一趨勢中受益匪淺,。乳品品牌伊利實現(xiàn) 86% 的價值增長（ 51 億美元）,，位居增幅榜并列第一，并在最具價值中國品牌排名中居第 15 位,，這在一定程度上是由于其舉辦 “ 開放工廠 ” 宣傳活動讓公眾和媒體得以親眼目睹其產(chǎn)品加工流程,，借此重建了消費者信任。蒙牛采取相同的戰(zhàn)略,，在今年的排名中成功扭轉(zhuǎn)了 2013 年下降 31% 的不利局面,，實現(xiàn)了 30% 的增長（ 31 億美元）。騰訊（ 339 億美元）以 68% 的價值增長率位居增幅榜第四,，緊隨其后的是雙匯（ 27 億美元）,，增長了 60% 。盡管酒類類別整體呈現(xiàn)下降趨勢,，啤酒品牌青島啤酒、雪花啤酒和哈爾濱啤酒仍依靠獨具創(chuàng)意的消費者互動取得了兩位數(shù)的價值增長,。旅游服務(wù)提供商攜程堅持創(chuàng)新經(jīng)營,，憑借一款全新的移動酒店預(yù)訂應(yīng)用程序等開發(fā)舉措，力圖從競爭中脫穎而出,，在去年經(jīng)歷了 39% 的價值滑坡之后,，今年猛增 47% ,。今年調(diào)查報告的主要趨勢包括： · 市場導向型品牌崛起。國企品牌貢獻了 100 強總價值的 71% ,，而 50 強同比數(shù)據(jù)顯示,，與國企品牌 9% 的增長率相比，市場導向型品牌增長更快,，增長率為 27% ,。品牌貢獻是 BrandZ 衡量品牌自身影響力的一種指標，市場導向型品牌的品牌貢獻也高于國企品牌,，這說明前者擁有巨大的發(fā)展?jié)摿�,。�?jīng)營歷史不超過 20 年的年輕品牌貢獻了 100 強總價值的近 50% 。 · 在 “ 有意義的差異性 ” 方面,，中國品牌落后于國外競爭對手,。雖然在價格與 “ 名氣 ” 方面，消費者站在中國品牌這邊,，但他們發(fā)現(xiàn)國外品牌在 “ 有意義的差異性 ” 方面更加強大,，有意義的差異性是構(gòu)成強大品牌的關(guān)鍵要素，可提升消費者忠誠度,、促進品牌價值增長,。這表明中國品牌需要更加專注這一領(lǐng)域，以便更好地與國外品牌展開競爭,。 · 全球化進程繼續(xù)推進,。海外市場營收占總營收比例最高的三大中國品牌依次為聯(lián)想（ 57% ）、中國國際航空（ 34% ）和中國東方航空（ 33% ）,。在各個類別的中國品牌中,，全球消費者更愿意購買計算機、科技或家電類的中國產(chǎn)品,。 2014 年最具價值中國品牌 20 強 2014 年排名品牌類別 2014 年品牌價值（百萬美元） 2014 年品牌價值同比 2013 年變化情況名次變動所有制性質(zhì) 1 中國移動電信服務(wù) 61,399 21% - 戰(zhàn)略型國企 2 中國工商銀行金融 39,658 -2% - 戰(zhàn)略型國企 3 騰訊科技 33,879 68% +2 市場導向型企業(yè) 4 中國建設(shè)銀行金融 25,510 6% -1 戰(zhàn)略型國企 5 百度科技 19,986 -12% -1 市場導向型企業(yè) 6 中國農(nóng)業(yè)銀行金融 19,318 12% - 戰(zhàn)略型國企 7 中國銀行金融 13,636 0% +1 戰(zhàn)略型國企 8 中國石油石油和天然氣 13,433 12% +3 戰(zhàn)略型國企 9 中國石化石油和天然氣 13,133 5% +1 戰(zhàn)略型國企 10 中國人壽保險 12,702 12% -3 戰(zhàn)略型國企 11 中國平安保險 11,128 5% 1 市場導向型企業(yè) 12 茅臺酒類 10,504 -19% -3 競爭型國企 13 中國電信電信服務(wù) 8,168 -5% - 戰(zhàn)略型國企 14 招商銀行金融 6,785 0% - 戰(zhàn)略型國企 15 伊利食品和乳品 5,068 86% 6 市場導向型企業(yè) 16 交通銀行金融 4,906 -1% -1 戰(zhàn)略型國企 17 中國聯(lián)通電信服務(wù) 4,404 6% -1 戰(zhàn)略型國企 18 中國國際航空航空 3,653 12% - 戰(zhàn)略型國企 19 中國民生銀行金融 3,416 新新市場導向型企業(yè) 20 太平洋保險保險 3,396 -2% -3 市場導向型企業(yè); 722 次閱讀|0 個評論

向動物學管理：任正非談管理的10大經(jīng)典比喻: 國際連鎖協(xié)會 2013-12-9 16:08; 最新出版的《下一個倒下的會不會是華為》一書中,，任正非的各種比喻俯首皆是。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會與您分享：任正非似乎很喜歡拿動物或者山川河流作比喻,。據(jù)該書作者之一吳春波回憶,，任正非與美國合益資訊公司的一位女士會談時，談?wù)摰脑掝}是各種動物,。 “ 跨國公司是大象,，華為是老鼠，華為打不過大象,，但是要有狼的精神,。 ” 任正非說這話時是 1997 年。當時曾有媒體將華為比喻為 “ 土狼 ” ,。 “ 以 100 對 1 的兵力蠶食獅子的邊緣戰(zhàn)場,，直至腹心 ; 以對中國本土市場無與倫比的適應(yīng)性和理解能力,，運用各種 ‘ 不規(guī)范競爭手段 ’ ，在復(fù)雜的利益關(guān)系中穿梭,，使獅子的技術(shù)優(yōu)勢變得蒼白無力,。 ” 十幾年過去了，老鼠已經(jīng)進化為獅子,，當時的大象則因為各種原因倒下,。任正非的動物理論也在不斷進化。在華為發(fā)展初期,，任正非希望華為有狼的精神 ; 在華為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,，尋求合作時，他又希望華為不要做黑寡婦 ; 面對媒體,，面對批評,，任正非要求華為不能當鴕鳥 ; 在談發(fā)展的均衡時，他強調(diào)力量,，并稱 “ 跳芭蕾的女孩要有一雙粗腿 ”…… 從這些比喻可以發(fā)現(xiàn),，任正非并非外界描述的古板老頭形象，而是非常幽默,，善于形象地描述和總結(jié)管理問題,。下面一起國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會和大家一起來看看任正非的十個經(jīng)典管理比喻。 1 ,、談發(fā)展：要有狼狽組織計劃在《華為的紅旗到底能打多久》一文中,，任正非首次明確提出 “ 狼文化 ” 的主張： “ 企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺 ; 二是不屈不撓,、奮不顧身的進攻精神 ; 三是群體奮斗,。企業(yè)要擴張，必須有這三要素,。所以要構(gòu)筑一個寬松的環(huán)境,，讓大家去奮斗，在新機會點出現(xiàn)時,，自然會有一批領(lǐng)袖站出來去爭取市場先機,。市場部有一個狼狽組織計劃就是強調(diào)了組織的進攻性 ( 狼 ) 與管理性 ( 狽 ) 。當然,，只有擔負擴張任務(wù)的部門,，才執(zhí)行狼狽組織計劃。其他部門要根據(jù)自己的特征確定自己的干部選拔原則 ……” 2 ,、談運作機制：要做靈活的老鼠 “ 我們的對手足夠強大,，強大到我們還沒有真正體會到。我們和競爭對手比,，就像大象和老鼠相比,。我們是老鼠，人家是大象,。如果我們還要保守,、還要僵化、還要故步自封,，就像老鼠站在那里一動也不動,，大象肯定一腳就把我們踩死了。但是老鼠很靈活,，不斷調(diào)整方位,，一會兒爬到大象的背上，或者鉆到大象鼻孔里,，大象老踩不到,，它就會受不了。我們必須要有靈活的運作機制和組織結(jié)構(gòu)體系,。 “ 3 ,、談組織結(jié)構(gòu)：像蜘蛛織網(wǎng) 早在 1996 年 , 任正非就講過： “ 世界上我最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂風暴雨,，不畏任何艱難困苦,，不管網(wǎng)破碎多少次，它仍孜孜不倦地用它纖細的絲織補,。 ” 華為今天的組織結(jié)構(gòu)類似于 “ 蜘蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu) ” ,，這既是組織在實踐中不斷演變的結(jié)晶，也是任正非和公司的管理層們開放思維,、縱向與橫向?qū)W習的 “ 拿來主義 ” 結(jié)果,。專司進攻與作戰(zhàn)的 “ 螺旋型 ” 組織，即 “ 前沿部隊 ”( 野戰(zhàn)軍 ) ,，他們必須有狼性,、匪性和海盜精神，必須不斷地發(fā)起和組織一個個戰(zhàn)役,，像蜘蛛一般頑強編織一幅接一幅的 “ 天羅地網(wǎng) ” ,，從而為組織提供源源不斷人力與財力保障、產(chǎn)品與服務(wù)提供的 “ 放射與牽引型 ” 組織 — 即 “ 后方部隊 ” ,，則必須快速響應(yīng),，提高效率，不搞官僚主義和文牘主義,，不因個人好惡或私利而耽誤戰(zhàn)機,。 4 、談管理：修堤壩讓長江水流淌 “ 管理就像長江一樣,，我們修好堤壩,，讓水在里面自由流,，管它晚上流，白天流,。晚上我睡覺,，但水還自動流。水流到海里面,，蒸發(fā)成空氣,，雪落在喜馬拉雅山，又化成水,，流到長江,，長江又流到海，海水又蒸發(fā),。這樣循環(huán)搞多了以后,，它就忘了一個還在岸上喊 ‘ 逝者如斯夫 ’ 的人，一個 ‘ 圣者 ’ ,。它忘了這個 ‘ 圣者 ’ ,，只管自己流。這個 ‘ 圣者 ’ 是誰 ? 就是企業(yè)家,。 ” 5 ,、談媒體策略：不能當鴕鳥 “ 在輿論面前，公司長期的做法就是一只把頭埋在沙子里的鴕鳥,，我可以做鴕鳥,，但公司不能，公司要攻擊前進,，華為公司到這個時候要允許批評,。 ” 6 、談均衡：跳芭蕾的女孩要有一雙粗腿 “ 世界是在變化的,，永遠沒有精致完美,，根本不可能存在完美，追求完美就會陷入到低端的事物主義,，越做越糊涂,，把事情僵化了。做得精致完美,，就會變成小腳女人,，怎么沖鋒打仗。以前我認為跳芭蕾的女孩是苗條的,，其實是粗腿,，很有力量的，腳很大的，是以大為美,。華為為什么能夠超越西方公司,，就是不追求完美，不追求精致,。 ” 7 ,、談競爭：不能光研究蜘蛛腿 “ 做任何事，都要因時因地而改變,，不能教條，關(guān)鍵是滿足客戶需求,。 ”“ 我們一定要做商人,。科學家可以什么都不管,，一輩子只研究蜘蛛腿的一根毛,。對科學家來說，這是可以的,。但是對我們呢 ? 我們只研究蜘蛛腿,，誰給我們飯吃 ? 因此，不能光研究蜘蛛腿,，要研究客戶需求 ……” 8 ,、談產(chǎn)業(yè)鏈：深淘灘低作堰 2009 年，任正非在游覽四川都江堰時,，從李冰父子治水的故事中得到啟示,，寫了一篇《深淘灘，低作堰》的文章,，第一次明確提出： “ 將來的競爭就是一條產(chǎn)業(yè)鏈與一條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,。從上游到下游的產(chǎn)業(yè)鏈的整體強健，就是華為生存之本,。 ” “ 我們要保持 ‘ 深淘灘,、低作堰 ’ 的態(tài)度，多把困難留給自己,，多把利益讓給別人,。多栽花少栽刺，多些朋友,，少些 ‘ 敵人 ’ ,。團結(jié)越來越多的人一起做事，實現(xiàn)共贏,，而不是一家獨秀,。 ” 9 、談對手：烏鴉和貓頭鷹都是吉祥鳥任正非說： “ 來自對手的批評不要總是抗拒，即使說得過頭了點,，我們都要認真聽取,，他要打贏我，總要找我的軟肋,，我們自己總是有盲點,。 ” 有人附議到： “ 烏鴉叫，沒見把誰叫死了,，貓頭鷹半夜聒噪,，一定是聞到了死亡的氣息。所以烏鴉和貓頭鷹都是吉祥鳥,。 ” 任正非點頭同意,。 10 、談合作：不能做黑寡婦任正非說,，華為二十年來,，從青紗帳里走出來，一個孤獨的 “ 農(nóng)民 ” ,，走在一條曲曲彎彎的田間小路,，像當年堂吉訶德一樣的封閉，手拿長矛,，單打獨斗,，跌跌撞撞地，走到今天,。當我們打開眼界一看,，我們已經(jīng)不得不改變自己長期的封閉自我的方式。以前華為跟別的公司合作,，一兩年后,，華為就把這些公司吃了或甩了。這是 “ 黑寡婦 ” 的做法 ( 黑寡婦是拉丁美洲的一種蜘蛛 ) ,。今天,，我們要改變這個現(xiàn)狀，要開放,、合作,、實現(xiàn)共贏。 “ 我們還是深淘灘,、低作堰,，就是我們不想賺很多的錢，但我們也不能老是虧錢,。低作堰嘛,，我們有薄薄的利潤,，多余的水留給客戶與供應(yīng)鏈。這樣我就能保存生存能力,，你只要活到最后你一定是最厲害,，因為你每次合作的時候都要跟強手競爭，留著活下來的都是蛟龍 ……”; 966 次閱讀|0 個評論

連鎖商圈小微企業(yè)互助合作基金: 國際連鎖協(xié)會 2013-11-27 16:58; 為幫助小微企業(yè)抱團發(fā)展,，共同融資,，抵御風險，國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會與中國民生銀行率先在國內(nèi)連鎖業(yè)內(nèi)推出首個“小微企業(yè)互助合作基金”貸款方式（無抵押,、無擔保）,。凡符合中國民生銀行授信條件的北京個體工商戶，小微企業(yè)或?qū)嶋H控制人均可以加入到“ 小微企業(yè)互助合作基金 ”平臺,，成員單位以“自愿互助,、風險共擔、利益共享”為原則,，享受民生銀行全方位的金融、非金融服務(wù)以及國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會提供的各種免費展會,、論壇,、培訓、考察,、品牌宣傳等活動,。一、小微企業(yè)互助合作基金的優(yōu)勢 1,、互助共贏 ——50家企業(yè)共建互助合作基金小微企業(yè)勢單力薄,，在沒有充足的擔保和抵押情況下，很難從銀行獲得貸款,。通過50家以上企業(yè)（不分行業(yè)）組建開放式互助合作基金,，積小錢成大錢，提升整體擔保能力,。 2,、大數(shù)法則 ——共同抵御個體風險基金成員數(shù)量越多，基金規(guī)模越大,，越能夠發(fā)揮抵御風險的作用,。通過提高單位數(shù)量，降低發(fā)生個體風險的概率,。 3,、貸款靈活 ——多種產(chǎn)品組合隨貸隨還企業(yè)可隨時加入，隨時貸款,，無需任何擔保,，無需任何抵押，資金放大近10倍，貸款成本相對較低,。 4,、有限責任 ——最終貸款風險可把控加入互助合作基金，小微企業(yè)繳納保證金,，對于其他成員則只承擔有限風險,，風險可以預(yù)計，不會發(fā)生不可預(yù)見的風險,，可以保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,。 5、轉(zhuǎn)讓退出—— 保證金余額可轉(zhuǎn)讓,、清退在滿足一定條件的情況下,，基金成員可轉(zhuǎn)讓其基金成員權(quán)給滿足基金成員資格的第三方和退出基金，保證金余額可轉(zhuǎn)讓,、清退,。二、北京企業(yè)準入條件 1,、從業(yè)3年以上,，信用記錄良好，健康穩(wěn)健經(jīng)營,。 2,、從事大眾消費類企業(yè)、連鎖企業(yè),、超市,、餐飲、食品,、建材,、裝飾、教育,、印刷,、醫(yī)療器械、化妝品,、咖啡,、美容院、服裝等連鎖加盟企業(yè),，年營業(yè)額在600萬元以上,。 3、單戶貸款金額不超過年營業(yè)銷售額的20%,。 4,、短期貸款授信期限最長一年,，授信額度 /循環(huán)貸款最長期限二年。 5,、填寫申請表,，加入基金會成為會員。三,、其他無抵押貸款方式除互助合作基金,，北京連鎖企業(yè)還可在國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會商圈申請以下無抵押貸款：同行業(yè)2家企業(yè)互保、同行業(yè)3家企業(yè)聯(lián)保 ,、暢易貸,、流水貸等，幫助企業(yè)提前規(guī)劃資金使用,，保證每年資金使用量充足,。目前，已有包括餐飲,、建材,、食品、禮品,、保健等行業(yè)的四十多家小微企業(yè)加入,，并得到銀行貸款支持。; 895 次閱讀|0 個評論

留有口德禮天下,，心直慎言方為佳: 國際連鎖協(xié)會 2013-11-26 16:21; 　國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：假話全不說，真話不全說,，這是一種修養(yǎng),，也是一種禮貌。　　生活中,，人之交往,，友之相處，忌你爭我斗,，宜和諧相契;忌直來直去,，宜融方于圓;忌言語隨意，宜多思慎言,。　　低調(diào)說話,，是一種態(tài)度，也是一種智慧,，更是對人的尊重,。禮多人不怪，巧取朋友心,�,！� 　　　有些人喜歡標榜自己是心直口快的人,，言外之意炫耀自己心態(tài)陽光，敞開心扉,，大白天下,，自以為是自己的長處和優(yōu)點，好像應(yīng)該發(fā)揚光大,。　　殊不知世間萬物皆有度,，一次、二次,，別人會體諒你的心直口快所帶來的種種煩惱和不愉快,。如果每次你的心直口快帶給他人的都是反感和傷害，那就不是一種美德,，而成為了一種惡習,。　　　　心直口快的人,，不去理解別人的感受,，不去體會他人的心情，只在乎自己的感覺,，只在乎自己的好惡,。因自己的脆弱引發(fā)自己的敏感,，用隨口的沖動來防御別人和發(fā)泄自己，結(jié)果往往是得不償失和顧此失彼,。　　那種信口不擇言的人,，往往在給他人帶來傷害的同時，自己也深受其害,。即使無意,，也盡害無益!如果自己不能及時反思醒悟，其后果會讓你品嘗什么是凄涼,。　　　　不要拿無知當個性,，不要拿惡習當優(yōu)點。心直乃君子之心也,，以誠待人,，古往今來都是為人之本。　　快則不然,，說話要講口德,，要講語韻，既讓人明白,，又讓人舒服;既語達目的,，又對人尊重;既富有哲理，又心知肚明,。　　要對自己負責,，不要信口開河,，不負責任的亂說一通，想怎么說就怎么說,，其危害甚重,。　　　　年輕時，心直口快可以理解,，長大成人再回首,，就會發(fā)現(xiàn)當年的自己也曾用一些幼稚的言詞傷害過他人，用一些無知的話語刺痛過朋友,，盡管多是無意,，可還是有些許的遺憾。　　在人生旅途中,，每一個人都有自己的生活和選擇,，一起走過的朋友也只是志同道合，攜手共進,。　　征途中相互鼓勵,，相互攙扶，相互捧場,。有不足時,，升華提高，取長補短,，與人為善,，治病救人，而不是任你喋喋不休的抱怨,、挑剔和指責,。　　　　因為愛我們走到一起，因為情我們牽手,，就應(yīng)該相互尊重，相互體貼,，認真呵護這份珍貴的感情,。　　莫用感情的執(zhí)著否認感情的脆弱，更不能因執(zhí)著去傷害其脆弱,，因一言半語就損害情誼,，讓感情變冷漠。只在乎自己的感受而口不擇言,，往往會危及友情,、愛情和人情。　　因是朋友而無故受你所怨,，如有不愿,，你還理直氣壯責怪朋友：“我心情不好,，你都不能諒解嗎?”反過來再讓朋友受怨后去體諒你的不好心情，妥當嗎? 　　原諒,，這本是朋友所思,，不能出自你口;言出誰人之口，其味卻不同,�,？芍瘢f的一方振振有詞,，聽的一方卻黯然神傷? 　　　心直口快,，古往今來就不是什么優(yōu)點，不負責任地過分挑剔和指責抱怨,，對不熟悉的人來說是莫名其妙的反感,，對朋友來說是不能接受的尷尬，對愛人來說是心碎一地的重傷難愈,。　　就算你說的是真話,，因場合和時間的不同，說出來也會刺耳和傷痛,，就更不用說自以為是的真話了,。　　假話全不說，真話不全說,，這是一種修養(yǎng),，也是一種禮貌。　　　　我們需要的是心直,，以禮待人,，以誠交友，而不是口快,。說話要三思而后說,，多思而慎言。　　心直口快不是逃避責任的理由,，也會給自己帶來一定的遺憾,。　　說話是一門學問，也是一門藝術(shù),，特別是在批評別人時,，更要話到嘴邊留三分，三思而后語,，說出來的話才會有分量和效果,。　　正所謂：留有口德禮天下，心直慎言方為佳!; 603 次閱讀|0 個評論

職場人際關(guān)系：牢記9個哲學: 國際連鎖協(xié)會 2013-11-21 16:11; 國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：每個在職場上摸爬滾打的人都知道,，職場雖然比不上官場,，但是人際關(guān)系處不好,，仍然可以讓你輸?shù)萌搜鲴R翻，多學幾招妥善處理好你的職場人際關(guān)系吧,，請記住小心駛得萬年船,。　　職場人際關(guān)系哲學： 1. 不要算計別人　　任何人都會對別人的背后算計非常痛恨，算計別人也是職場中最危險行為之一,，這種行為所帶來的后果,，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗,，甚至身敗名裂,。　　如果你經(jīng)常有把事業(yè)上的競爭對手當成 “ 仇人 ” 、 “ 冤家 ” 的想法,，想盡一切辦法去搞垮對方的話,，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板,，他絕對不希望自己的手下互相傾軋,，老板希望每一個員工都能發(fā)揮自己的長處，為自己帶來更多的效益,，而互相排斥只會增加內(nèi)耗,，使自己的企業(yè)受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非,、使陰招,、發(fā)暗箭的人，因為每個人都希望有一個和諧寬松的工作環(huán)境,，并與自己志趣相投的人共事,。　　職場人際關(guān)系哲學： 2. 做事有原則，不輕易妥協(xié) 　　當然,，在與同事的相處中還會有互相競爭的成分,，因此，恰當使用接受與拒絕的態(tài)度相當重要,。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥,，而一個只會向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，而且還會被認為是老好人,、能力低、不堪大任,，且容易被人利用,。因此在工作中要注意堅持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益,、拉幫結(jié)伙,、損害他人等事件中去,。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用,。　　職場人際關(guān)系哲學： 3. 做文明人,，不隨便打聽別人隱私　　在一個文明的環(huán)境里，每個人都應(yīng)該尊重別人的隱私,。如果你發(fā)現(xiàn)自己對別人的隱私產(chǎn)生濃厚的興趣時,，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個人素質(zhì)低下,、沒有修養(yǎng)的行為,。也許有許多情況是在無意間發(fā)生的，比如,，你偶爾發(fā)現(xiàn)了一個好朋友的怪僻行為,，并無意間告訴了他人，這樣不僅會對朋友造成傷害,，還會失去你們之間的友誼,。　　偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補，但是,，如果這樣的事件發(fā)生過幾次,，那么你就要從心理上檢討自己的問題了。此外,，除了學會尊重他人以外,，在與同事的交往中還要保持恰當距離，注意不要隨便侵入他人 “ 領(lǐng)地 ” ,，以免被人視為無聊之輩,。　　職場人際關(guān)系哲學： 4. 公私分明，不要把壞情緒帶到工作上　　如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響,，使自己情緒失控,，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來,，那么只會造成同事對你的反感,。每個人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事,，應(yīng)盡量學會包容或保持沉默,。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經(jīng)常輕易地評論別人,，同樣會招致別人的厭惡,。　　職場人際關(guān)系哲學： 5. 借錢可以，但是要盡快歸還　　處理好同事之間的經(jīng)濟關(guān)系相當重要。由于平時會在一起聚會游玩,，發(fā)生經(jīng)濟往來的情況可能會比較多,，最好的辦法是 aa 制。當然,，特殊情況下向同事借錢也沒有什么不妥,，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常向別人借錢,，會被認為是個沒有計劃的人,，別人會對你的為人處事產(chǎn)生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢,，并把這一點作為一個原則,。當然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請客時不要執(zhí)意拒絕,，同時記得要多說一些祝賀的話,。　　職場人際關(guān)系哲學： 6. 不要建立小圈子，到處散布小道消息　　辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派,，形成小圈子,，這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息,，充當消息靈通人士,，這樣永遠不會得到他人的真心對待，只會對你惟恐避之不及,。　　職場人際關(guān)系哲學： 7. 不可趨炎附勢,，攀龍附鳳　　做人就要光明正大、誠實正派,，人前人后不要有兩張面孔,。領(lǐng)導面前充分表現(xiàn)自己，辦事積極主動,，極盡溜拍功夫,；同事或下屬面前，推三阻四,、愛理不理,，一副予人恩惠的臉孔。長此以往,，處境不妙,。　　職場人際關(guān)系哲學： 8. 不要常常牢騷滿腹，逢人就訴苦　　把痛苦的經(jīng)歷當作一談再談,、永遠不變的談資,，不免會讓人避讓三舍,。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來,，做一個生活的強者。這時,，人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光,。　　職場人際關(guān)系哲學： 9. 舉止要落落大方，不要奇裝異服,，也不要惺惺作態(tài) 　　辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺,，畢竟這是正式場合。無論穿衣,，還是舉止言談,，切忌太過前衛(wèi)，給人風騷或怪異的印象,，這樣會招致辦公室內(nèi)男男女女的恥笑,。同時，認定他（她）沒有工作實際能力,，是個吊兒郎當,、行為怪異的人。; 461 次閱讀|0 個評論

廣西鑫虎商貿(mào)有限公司獲得老撾“Ｄao”品牌中國總代理權(quán): 國際連鎖協(xié)會 2013-11-19 17:54; 2013年11月8日,，老撾島恒集團和中國廣西鑫虎商貿(mào)有限公司正式簽約,，將 “ Ｄao ” 品牌中國市場的代理權(quán)及銷售權(quán)授予廣西鑫虎商貿(mào)有限公司。老撾國家工貿(mào)部招商局局長森旺先生,、老撾島恒集團董事長和中國廣西鑫虎商貿(mào)有限公司董事長出席簽字儀式,，老撾國家總理通邢的翻譯蘇營銷擔任翻譯。新華社記者和老撾國家電視臺報紙媒體記者全程報道,。老撾Dao咖啡其品牌享譽世界,，位列世界咖啡第三，其產(chǎn)品以外銷國外為主,。 “ Ｄao ” 做為老撾咖啡市場的第一品牌,，國內(nèi)市場占有率高達85%，系列產(chǎn)品大量出口日本及歐美市場,，2013年全年營業(yè)額超過8000萬美元,。島恒集團咖啡原材料的產(chǎn)地位于老撾唯一的火山灰地址高原-菠蘿芬高原，海拔在900米至1250米之間,，年平均溫度低,；同時匯集了老撾主要河流的源頭，有著老撾最好的水源供應(yīng),�,；鹕交业耐寥�,，老撾的水源地，二者結(jié)合就種植出了高品質(zhì)的好咖啡,。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會會員單位廣西鑫虎商貿(mào)有限公司繼取得老撾啤酒（Beerlao）中國代理權(quán)后,，又獲得 “ Ｄao ” 品牌中國總代理權(quán)，還將不斷的把老撾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向廣闊的國內(nèi)市場,，給消費者帶來更豐富的選擇的機會,。老撾 “ Dao ” 咖啡現(xiàn)誠招國內(nèi)市場代理商。; 667 次閱讀|0 個評論

家紡店的經(jīng)營技巧: 國際連鎖協(xié)會 2013-10-23 10:59; 國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：家紡店如何制定自己的營銷策略,？經(jīng)營又有哪些技巧呢,？一、目標市場定位策略目標市場是企業(yè)的服務(wù)對象,，市場定位就是針對目標市場的需求特點體現(xiàn)出獨特的產(chǎn)品或市場形象,。縱觀我國的家訪企業(yè),，大都存在著目標消費者多,、亂的問題，表現(xiàn)為兩種極端：一是把所有的消費者都作為目標消費群體,，最后的結(jié)果是沒有明確的目標,。二是很多家紡企業(yè)，無論規(guī)模大小,、實力強弱,，都將目標消費群體定位高端，此種情況勢必導致品牌之間的競爭更加白熱化,。因此,，每一個家紡企業(yè)在試圖進行品牌建設(shè)時都必須對目標消費群進行分析及界定。不同的消費群之間對于品牌的需求,、品牌的認知存在著極大的差異,，對目標消費者界定得越清晰，品牌定位就越明確,，品牌價值將更加突出,，獲得消費者的認同也就更容易。二 ,、產(chǎn)品策略 1.家紡產(chǎn)品設(shè)計與組合,。我國現(xiàn)在的家紡設(shè)計處于模仿西方發(fā)達國家的階段，而一味模仿只能使家紡設(shè)計沒有自己的本土社會文化根基,，造成家紡產(chǎn)品與消費者的文化審美要求嚴重脫節(jié),，難以激發(fā)潛在消費力量。當代的家紡設(shè)計,，除了考慮產(chǎn)品的圖案,，款式,，色彩等造型圖案外，還應(yīng)綜合考慮市場流行趨勢和需求文化的變遷,。通過對消費者和社會文化的細致觀察和分析,，把握產(chǎn)品設(shè)計的方向。設(shè)計的人性化,、個性化,、地域化以及本土化逐漸成為現(xiàn)代設(shè)計的發(fā)展趨勢。家紡產(chǎn)品是形成整個空間個性的一個重要環(huán)節(jié),，不能只注重局部的視覺美感，而應(yīng)注重整體的配套,，包括圖案的配套,、色彩的配套、材質(zhì)的配套,、風格的配套和聯(lián)想的配套,。這樣，才能使各類紡織品組合為形,、色,、質(zhì)、光高度統(tǒng)一的整體,，實現(xiàn)室內(nèi)空間,、家具擺設(shè)和室內(nèi)軟環(huán)境在造型、色調(diào),、布局等方的彼此協(xié)調(diào),，互為襯托 2.品牌化。加強品牌意識,、打造知名品牌是提高家紡產(chǎn)品附加值的必要途徑,。品牌是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，是企業(yè)的形象,，是企業(yè)核心競爭力的總和,。擁有一個優(yōu)質(zhì)、時尚,、知名,、務(wù)實的品牌，就意味著擁有了廣闊的家紡市場,，也就擁有了無可估量的經(jīng)濟價值;缺乏品牌的家紡產(chǎn)品,，只能淪落為被動的市場追隨者。品牌建設(shè)要基于消費者的價值選擇,、價值表述和價值傳播進行一系列的系統(tǒng)規(guī)劃,，更多地體現(xiàn)家紡品牌的附加價值,。三、定價策略價格一方面決定著消費者付出的貨幣成本,，但同時又代表著家紡產(chǎn)品的形象與價值,。價格的高低往往與消費者自我意識相關(guān)聯(lián)，反映了個人的愿望,、情感,、個性與心理特征。 1.家紡新產(chǎn)品的定價,。在家紡新產(chǎn)品上市時,，可以以促銷活動的多少與占領(lǐng)市場的快慢將策略分為4種：快速滲透策略，即采取較多的促銷使得新產(chǎn)品迅速打開市場,，同時以比較低的價格吸引顧客;快速撇脂策略,，即在采取較多的促銷使得新產(chǎn)品迅速打開市場的同時以比較高的價格建立產(chǎn)品“高質(zhì)優(yōu)價”的形象，一般適用于那些國際知名品牌運用;緩慢撇脂策略,，即企業(yè)通過高價低促銷打開市場;緩慢滲透策略,，即企業(yè)通過低價低促銷緩慢吸引消費者，緩慢策略適用于那些在市場上已經(jīng)廣為人知的熟悉的家紡品牌的新產(chǎn)品,。 2.心理定價策略,。由于消費者購買家紡產(chǎn)品注重的是健康、環(huán)保與流行時尚性,，所以在制訂價格時通常要考慮消費者追求高檔,、追求美感、追求身份與地位,、追求如意等心理特點,。常見的心理定價策略有：聲望定價法，即將家紡產(chǎn)品的價格制訂得略高于同類產(chǎn)品,，以維護品牌的優(yōu)秀形象,，同時也體現(xiàn)了消費者的身份和地位;如意定價法，即以數(shù)字8或6作為商品的尾數(shù)進行定價,，來滿足購買家紡產(chǎn)品所追求的如意,、美滿的心理;折扣定價法，即通過提供多種折扣形式鼓勵消費者多購買,，形成顧客忠誠;組合定價法,，即企業(yè)將多種功能相關(guān)的家紡產(chǎn)品配套銷售(如床品8件套)，使得消費者真正得到實惠和利益,，同時也獲得了方便,。在目前中國城市居民消費的家紡產(chǎn)品中，普通大眾更看中的是價廉物美的產(chǎn)品,，家紡產(chǎn)品的性價比是重要的因素,，這也說明當前我國城鎮(zhèn)居民的消費能力和消費水平尚有待提高,。四、分銷渠道策略目前,，我國的家紡企業(yè)的分銷渠道具有很大的同質(zhì)性,，這是因為銷售目標群體定位的同質(zhì)所造成的。企業(yè)在銷售家紡產(chǎn)品時,，應(yīng)首先考慮不同目標群體的心理,，根據(jù)目標消費者接受產(chǎn)品的方式選擇合適的分銷渠道。 1.百貨公司,。對于那些中等以上收入的家庭而言,，百貨公司是他們選擇購買家紡產(chǎn)品的主要場所。百貨公司一般采用專賣店為主的經(jīng)營形式,，是國際知名品牌零售終端環(huán)節(jié)的優(yōu)先選擇,。他們的共同特點是：品質(zhì)高貴，風格時尚,、優(yōu)雅，著力塑造品牌的個性化形象和高附加值;注重品牌視覺傳達設(shè)計,，充分利用視覺促銷來展示商品,，吸引顧客;服務(wù)以消費者為本，優(yōu)雅,、周到,，針對高收入、有品位,、格調(diào)高的成功高,、中收入消費群體 2.專業(yè)連鎖店。專賣店體現(xiàn)了廠商的產(chǎn)品與服務(wù)的專業(yè)性和品牌性,，同樣定位于中高檔消費層,。產(chǎn)品檔次、品質(zhì),、系列化和多樣化程度較高,，品牌形象規(guī)范，購物環(huán)境舒適,，可穩(wěn)定培育品牌忠誠顧客,，提供全面服務(wù)，是家紡產(chǎn)品終端銷售的新形式,。 3.大賣場,、超市。大賣場的店址一般位于大型居民區(qū)附近,，定位較低,，目標消費群是中低收入的家庭,。其主要特點是：產(chǎn)品價格低廉，形象上以傳統(tǒng)為主,，強調(diào)實用性和合理性;貨架上的產(chǎn)品一般以套件進行分門別類的陳列;以低價格,、多數(shù)量為市場切入點，不進行過多的設(shè)計,、營銷投入,。作為一種針對個體家庭消費的自主式大型零售店，今后有較大的發(fā)展前景,。五 ,、促銷策略 1.確定促銷主題。在策劃促銷活動時,，經(jīng)銷商首先應(yīng)選擇一個主題進行定位,，然后從終端的形象上體現(xiàn)這個主題。沒有主題的促銷活動形成不了特色,，促銷效果也就很差,。某家紡經(jīng)銷商以“婚慶家紡，濃濃情深”為主題,，在專賣店中布置了玫瑰,、紅燭、紅酒,、千紙鶴等道具,，配合溫柔的燭影和浪漫的音樂，獲得了特別的視覺效果,，產(chǎn)品的銷量獲得了顯著的提升,。 2.門店銷售人員推銷。門店銷售人員是促銷是否成功的關(guān)鍵因素,，因此經(jīng)銷商加強對門店銷售人員進行必要的培訓是提升銷量的有效途徑,。培訓的內(nèi)容不僅應(yīng)包括品牌文化、產(chǎn)品信息,，還應(yīng)包括家居搭配,、臥室裝飾的特殊知識，而最關(guān)鍵的是通過促銷員與顧客之間的良好與有效的溝通引導消費者自己動手,、動眼,、動感覺去體驗家紡產(chǎn)品及品牌的價值。 3.廣告促銷,。選擇重點區(qū)域,，投放合適的媒體。廣告促銷要受到成本和廣告效果的制約，大型媒體未必就是最理想的選擇,。家紡企業(yè)如果為了招商,，可以選擇央視和衛(wèi)視，但這種媒體廣告對促銷并沒有直接的拉動作用;如果為了在某個區(qū)域獲得短期內(nèi)的銷量提高,，則可以考慮在銷售的重點區(qū)域選擇途徑專賣店的公交車等媒體投放廣告,，既具有提示和引導消費的作用，也是提升品牌知名度的有效途徑,。另外也可以選擇當?shù)氐姆康禺a(chǎn),、家裝雜志、廣播,、網(wǎng)站進行促銷信息的傳播,。 4.銷售促進。銷售促進的方式主要是在短期內(nèi)通過降價,、送贈品,、會員優(yōu)惠、抽獎等方式,，提升銷售量,。家紡產(chǎn)品的促銷旺季主要集中在勞動節(jié)、國慶節(jié),、新年前夕,，此時正是結(jié)婚、喬遷,、日常更換的高峰時期。不同的家紡產(chǎn)品在做銷售促進時,，應(yīng)該選擇不同的方式,。對于滯銷斷碼換季產(chǎn)品，促銷的手段應(yīng)該以價格優(yōu)惠,、送贈品為主;對于企業(yè)的形象產(chǎn)品,，應(yīng)避免打折的手段，因為這會損毀產(chǎn)品乃至品牌的形象;對利潤產(chǎn)品,，應(yīng)在產(chǎn)品標簽上重點說明并告知消費者該類產(chǎn)品屬于限量發(fā)售的獨家產(chǎn)品,，從而引起消費者的購買欲望。 5.公關(guān)促銷,。公關(guān)促銷是企業(yè)通過相應(yīng)的公關(guān)活動,，激發(fā)消費者的情感共鳴，引發(fā)社會公眾的好感,，進而樹立特定的品牌形象的一種促銷手段,。作為經(jīng)銷商可以結(jié)合當?shù)氐娘L土人情、文化習俗進行公關(guān)促銷,。如,，通過“評選城市中最美麗的新娘”的主題公關(guān)活動,，發(fā)動和吸引公眾的參與，將企業(yè)的促銷信息變成社會性的話題,，不斷引起社會的廣泛關(guān)注,，以情動人。從而迅速提升品牌的知名度和美譽度,，進而提升人氣和銷量,。 6.聯(lián)合促銷。家紡經(jīng)銷商在做促銷活動的時候,，可以尋找眾多的策略聯(lián)盟,，共同促銷。家紡經(jīng)銷商可以與服裝專賣店,、婚紗影樓,、婚姻登記處、家具經(jīng)銷商,、家居經(jīng)銷商等進行合作,，利用市場的互補關(guān)系，深度開發(fā)目標客戶群,。聯(lián)合促銷的方式是多種多樣的,，如在陳列家具的同時，選擇自己的家紡產(chǎn)品作為形象道具,，擴大產(chǎn)品的曝光度 ; 在購買婚紗影樓的服務(wù)時,，購買家紡產(chǎn)品可以享受特別的優(yōu)惠等。; 443 次閱讀|0 個評論

自動取款機：因愛而發(fā)明: 熱度 1 國際連鎖協(xié)會 2013-10-17 10:49; 2010 年 5 月 15 日,，蘇格蘭因弗尼斯市,。一個頭發(fā)花白的老人靜靜地躺在病床上，他的手中拿著一塊巧克力,，用幾乎聽不到的聲音喃喃自語： “ 卡羅琳,，我終于可以見到你了。 ” 往事如云煙般浮現(xiàn)在老人的腦海里,，他的臉上浮現(xiàn)出安詳?shù)男θ�,，輕輕地閉上了眼睛 …… 一時間，全世界各大媒體都刊登了一則令人悲痛的消息： ATM 機（自動取款機）之父 —— 約翰 · 謝珀德 · 巴倫先生因病逝世,。 ATM 這個遍布世界的自動取款裝置,，數(shù)十年來一直在改變我們的生活，而很少有人知道這個偉大發(fā)明其實僅僅是巴倫為妻子制造的巧克力販賣機 ,。國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會與您分享這美麗動人的故事： ▉ 新德里的巧克力情緣 1926 年,，印度新德里。一對蘇格蘭夫婦家里誕生了一個活潑可愛的男孩，取名約翰 · 謝珀德 · 巴倫,。平時忙于生意的父母并沒有太多的時間照料孩子,，在這個遠離家鄉(xiāng)的地方，小巴倫度過了自己孤獨的童年時光,，陪伴他的只有巧克力和玩具,。巴倫對機械極有興趣，沉默的他總是樂此不疲地將父母送給他的玩具拆開,，然后重新組裝好,。 1936 年冬天，新德里街頭飄著柳絮般的雪花,。巴倫搓著凍得通紅的小手,，跑到一個商店門口，用稚嫩的童音對營業(yè)員說： “ 先生,，請您給我拿一塊巧克力,。 ” 這時，一個金發(fā)小女孩也帶著一股涼風跑進來,，甜甜地笑著說： “ 給我也拿一塊巧克力,。 ” 此時的印度，巧克力屬于進口食品,，并不多見,。營業(yè)員抱歉地聳聳肩膀指著巴倫手中的巧克力說： “ 對不起，小姑娘,，那是最后一塊巧克力了,。 ” 正要離去的巴倫聞言停住了腳步，他用力把手中的巧克力掰成兩半,，很紳士地遞給身邊的小女孩,，咧嘴笑著說： “ 我叫約翰 · 謝珀德 · 巴倫，這塊巧克力我們一人一半,。 ” 小女孩歡快地接過巧克力,，仍是甜甜的笑： “ 你好,，巴倫,，我叫卡羅琳。今天是我的生日,，謝謝你的禮物,。 ” 巴倫和卡羅琳一見如故，很快便成了最好的朋友,。 1938 年,，巴倫的父母由于生意需要要帶巴倫回英國。臨走前，巴倫幾乎跑遍新德里,，買來所有商店的巧克力,，他緊緊地握著卡羅琳的手說： “ 卡羅琳，等你回英國,，一定要來找我,。 ” 卡羅琳使勁兒地點點頭，藍色的眼睛里滿是淚水,，她終于忍不住大聲哭泣起來,。倉促的僅僅只有一句道別，巴倫便與卡羅琳天各一方,。當時的歐洲戰(zhàn)火紛飛,，他們誰也不會想到，這一分別就是 10 年,。回到英國后,，巴倫在 18 歲那年和千千萬萬個熱血青年一樣，懷揣著報效祖國的雄心壯志報名參軍,，成為一名海軍陸戰(zhàn)隊的軍人,。當時的英國還沒有專門的運鈔車，只得用普通的汽車運送鈔票,，這種沒有任何防護措施的運鈔車成為劫匪們攻擊的重點,，幾乎每年都有運鈔車被打劫的案件發(fā)生。巴倫想起在美國交流學習時曾經(jīng)看到的裝甲運輸車,，這種運輸車甚至能抵御手雷的襲擊,。他靈機一動：能不能把裝甲運輸車的技術(shù)移植到運鈔車上呢？經(jīng)過一番周密的思考,，他設(shè)計出了裝甲運鈔車,。其后承擔了英國絕大部分銀行之間鈔票押運的任務(wù)，而巴倫也因此展示了自己在機械方面的深厚造詣以及過人的天賦,，他在軍隊里很快便成為了小有名氣的機械工程師,，還登上了英國的各大報紙。 1948 年的一天,，已退役的巴倫像往常一樣走在去圖書館的路上,，忽然有個少女叫住他： “ 巴倫 ……” 巴倫抬起頭，眼前的女孩子有著一頭他魂牽夢縈,、陽光般燦爛的金發(fā),。在那一刻，他的眼里涌出了淚花,，手里的書掉在地上,，幾乎是狂奔上前： “ 卡羅琳,，真的是你，我以為再也見不到你了 …… ” 此時,，卡羅琳已經(jīng)不再是 10 年前的那個小女孩,，她亭亭玉立地站在陽光下，已經(jīng)成為一個美麗動人的女子,。這對失散了 10 年的年輕人再一次緊緊擁抱在一起,。 ▉ 隨時隨地能為妻子買巧克力隨后，巴倫在英國得利來印刷公司找到了一份工作,，還很快升任機械部主管,。巴倫每天都會去商店買來卡羅琳最喜歡吃的巧克力，晚上他們便在空氣清新的鄉(xiāng)下小院里頂著滿天繁星享受巧克力的甘甜和清香,。 1965 年春天的一個周末,，天氣乍暖還寒，清洌的寒風依然在天空中橫行,。這天是巴倫的生日,，卡羅琳特意在小鎮(zhèn)上訂了一個蛋糕來慶祝。盡管屋外天寒地凍,，卡羅琳還是義無反顧地出發(fā)了,，她剛走出屋子就凍得直打哆嗦。晚上,，當巴倫下班回家時,，桌子上擺著美味的蛋糕，而卡羅琳卻蜷縮在床上,，她被凍得發(fā)起了高燒,。巴倫心痛不已，連夜將卡羅琳送到醫(yī)院,。直到第二天中午,，卡羅琳才從昏昏欲睡中清醒過來。巴倫看著妻子疲憊的面容,，忽然想起她已經(jīng)很久沒吃東西了： “ 卡羅琳,，你喜歡吃什么，我去給你買,。 ” 卡羅琳嫣然一笑： “ 巴倫,，你知道的。 ” 巴倫也會心一笑,，他習慣性地摸索著口袋,，而口袋里空空如也 —— 由于昨晚臨行匆忙,，他忘記給她買巧克力了,！更要命的是,，交完醫(yī)療費，巴倫的錢包里已經(jīng)沒有現(xiàn)金,。他趕緊趕往銀行,，巴倫開戶的銀行在倫敦，必須去當?shù)氐闹袑⒅鞭D(zhuǎn)成現(xiàn)金,，支行的營業(yè)時間是上午 9 時 30 分至 12 時 30 分,，等他趕到銀行時，營業(yè)員卻說已經(jīng)下班了,。巴倫無助地徘徊在街頭,，地鐵月臺上樹立著很多巧克力售賣機，人們把一便士從投幣口扔進去,，售賣機底部的凹槽里就掉下一板巧克力,，可是自己手里卻沒有一分錢了。巴倫邊走邊想,，要是巧克力售賣機旁有一臺可以隨時取到鈔票的機器就好了,。這個念頭仿佛一粒等待發(fā)芽的種子，有著一股神奇的力量,。周一早晨,，巴倫一到公司，就召集自己的團隊,，宣布要發(fā)明這樣一臺隨時可以取鈔票的機器,。要制造出這樣一臺機器，支票安全碼的制作技術(shù)是關(guān)鍵,，它像塞進巧克力販賣機的鈔票一樣,，是啟動機器的鑰匙。那么,，用什么作為自動取款機的鑰匙呢,？巴倫懂得一些支票印刷術(shù)，得利來公司一直在做這方面的業(yè)務(wù),，巴倫琢磨了一個晚上,，他想起自己曾經(jīng)接觸過安全碼的制作，它使用碳 14 ,，只要不大量吞食,，不會對人體產(chǎn)生任何危害。對,，使用一種經(jīng)過放射性碳 14 溶液浸泡過的特殊支票,，每張支票都有不同的化學記號用來確認客戶的身份，使客戶能順利地從自己賬戶中取出現(xiàn)金,，這是再好不過的方法了,。接著就是設(shè)計這臺機器的機械雛形了,。只要能掌握機讀密碼和安全碼，這臺機器設(shè)計起來并不那么復(fù)雜,。周三,，巴倫便和他的團隊拿到了一些畫在信封背面的草圖。當時,，誰也不會想到這就是后來改變世界的自動取款機的結(jié)構(gòu)圖,。接下來的事幾乎是順理成章。周五,，巴倫懷著激動的心情去參加倫敦清算銀行的中高層宴會,。他不失時機地開始游說巴克萊銀行的高層、哈羅 · 達維爾先生,，告訴他這種機器的用途與好處,。這個頗具慧眼的巴克萊銀行的高管聽了他的分析后，認為這個機器一旦面世,，將有不可估量的功能與前景,，他爽快地答應(yīng)與他合作，買下他的點子,！ ▉ 妻子是上帝恩賜給我最美好的禮物當天晚上,，巴倫回到家，激動地把好消息告訴了妻子卡羅琳,�,？_琳聽完后，也為丈夫的成功欣喜不已,。依靠從巧克力自動售賣機里得到的靈感,，在卡羅琳的支持和鼓勵下，巴倫帶領(lǐng)他的團隊開始了艱苦的自動取款機的制造實驗,，經(jīng)過無數(shù)次的失敗,，他終于成功造出了 ATM 機的雛形。 1967 年 6 月 27 日,，英國巴克萊銀行在北倫敦的恩費爾德分行門庭若市,，人流如洪水般涌向這里。巴倫帶著他的發(fā)明來到這里,，巴克萊銀行在北倫敦的恩費爾德分行安裝了世界上第一部自動取款機,。數(shù)以萬計的人們像觀看怪物一樣圍觀這臺神秘的機器，誰也不相信這臺其貌不揚的鐵殼機器里會 “ 吐 ” 出英鎊,。銀行老板心里焦急不已,，他不停地擦拭著額頭上細密的汗珠，生怕出丑,，損害了銀行聲譽,。激動人心的時刻來臨了,，英國著名電視演員雷吉 · 瓦尼在人們的關(guān)注下，把支票放入取款機抽屜,，輸入個人密碼，取款機的另一個抽屜自動開啟,，神奇地提供了 10 英鎊面額鈔票,！至此，自動取款機完成了歷史上第一次完美表演,。巴倫眼含著熱淚,，這個自動取款機的偉大發(fā)明者默默地從喧囂的人群中走過，他快步回到自己僻靜的家中,，深深擁抱著自己的妻子,，咧嘴笑了： “ 卡羅琳，我成功了,，以后,，無論在什么地方，在什么時候,，我都會取到錢,，為你買到巧克力了。 ” 隨后,，為了打造世界上最大的 ATM 市場,，巴倫將他的思想帶到了美國和日本。之后不久,，巴倫就獲得了他的第一張美國訂單,，賓夕法尼亞州的一家銀行要他給他們在費城安裝 6 臺 ATM 機。就在這時,，有人卻提出了質(zhì)疑：碳 14 是放射性物質(zhì),，可能損害身體健康。巴倫淡淡一笑,，他在眾目睽睽之下拿起一張含有碳 14 的支票塞進嘴里,，輕松吃了下去。然后面對驚愕的人群強調(diào)： “ 人們要吃掉 136000 張?zhí)? 14 支票才會對身體構(gòu)成影響,。平時這些接觸跟我們讀書看報紙一樣,，不會有絲毫副作用的。 ” 從那之后,，巴倫的生意開始蒸蒸日上,，市場如滾雪球似的迅速拓展，無數(shù)的榮譽也鋪天蓋地般涌來,。然而,，讓人們頗為不解的是：這種席卷全球的設(shè)備從來沒有申請專利,，不少競爭對手迅速地進入這個市場，使得制造自動取款機的行業(yè)迅猛地發(fā)展壯大起來,。當人們提及此事的時候,，巴倫給出了自己的解釋： “ 我發(fā)明這個設(shè)備并不是為了錢，而是為了一個叫卡羅琳的女人,，這是我送給她的禮物,。而卡羅琳，是上帝恩賜給我最美好的禮物,。 ” 2004 年 12 月,，卡羅琳去世后，英國政府為了表彰巴倫對銀行業(yè)界作出的巨大貢獻,，授予他 “ 大不列顛帝國勛爵軍官 ” 稱號,。然而，這個人們夢寐以求的榮譽并沒有激起這個垂暮老人的興趣,，他依然每天去小鎮(zhèn)上買巧克力,，躑躅獨行于那條幽靜的鄉(xiāng)間小道，去看望長眠于此的愛人 ,。; 1003 次閱讀|0 個評論

會員制零售走熱：沃爾瑪山姆會員店的四個秘密: 國際連鎖協(xié)會 2013-10-15 15:07; 國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：已經(jīng)有 30 多年歷史的會員制零售,，還是個好生意嗎？至少沃爾瑪公司是這么認為的,。 2012 年底,，沃爾瑪公司 CEO 麥道克稱，未來 3 年計劃在中國開 100 間店,，其中相當一部分是山姆會員店,。 “ 現(xiàn)在是好時機，我們要布局更多的山姆會員店,。 ” 在蘇州山姆會員店的開業(yè)典禮上,，沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運營官文安德雄心勃勃地告訴《商業(yè)價值》。蘇州店是山姆會員店在中國開設(shè)的第 10 家店,，也是 2013 年在中國開業(yè)的第 2 家店,。從 1996 年入華，山姆會員店在最近兩年明顯加快了開店的步伐,。 “ 未來 2 ～ 3 年,，我們還會有 7 家已經(jīng)簽約的山姆會員店開業(yè)。 ” 文安德說,。在蘇州店開業(yè)的前兩天,，吸引了上萬名會員前來購物。在深圳，山姆會員深國投廣場店更是連續(xù) 5 年成為沃爾瑪在全球年銷售額最高的門店 , 單日最高銷售額超過 1000 萬元,。作為會員制零售,，顧客必須支付每年 150 元的會費成為山姆會員方可購物。即便如此,，山姆會員店在中國的 10 家店仍然吸引了超過 110 萬付費會員,，且多年來的續(xù)卡率超過 70% 。在全球,， 799 家山姆會員店,，年營業(yè)額高達 490 億美元。在會員制零售成為好生意的背后,，山姆會員店是如何黏住客戶的呢 ? 秘密 1 ：控制單品數(shù)量沒有花哨的擺設(shè),，也沒有耀眼的燈光,，山姆會員店更多依靠性價比最高的商品,，簡單、便利的陳列吸引會員,。然而,， “ 一旦選對商品，一個單品每天賣出一卡板不是問題 ” ,，文安德這樣說,。不同于大賣場動輒 2 ～ 3 萬種的單品數(shù)量，山姆會員店僅提供有限的單品選擇 —— 在中國的單品數(shù)量從幾年前的 1 萬種削減到目前的約 4400 種,。賣場每增加一個單品,，都需要經(jīng)過 “ 采購、配送,、收貨,、上架 ” 等流程，這勢必會涉及到物流,、人工和運營成本,，因此 “ 如果將單品總數(shù)控制在一定范圍，就能控制成本,，從而降低銷售價格,。 ” 由于單品數(shù)比一般大賣場少得多，山姆采購團隊的工作比一般超市更有挑戰(zhàn)性,。譬如：同一個品類,，其他超市采購的 10 個單品中可能只有一兩個暢銷商品，而山姆會員商店必須準確識別出可能最受消費者歡迎的二三個單品,，方能持續(xù)吸引并留住會員顧客,。在繁多的商品中，判斷出潛在的暢銷單品，成為山姆采購團隊面臨的課題,。文安德幾乎每天都會問采購團隊同一個問題：怎樣讓山姆會員店擁有更多與眾不同的商品 ,？要做到這一點，就要求山姆的采購知道山姆在服務(wù)什么顧客 ; 并學會像會員一樣思考,，才能買到他們真正需要的商品,。山姆采購團隊都堅持 “ 做會員的采購代理 ” 的原則，嚴格考察品牌,、產(chǎn)地,、供應(yīng)商、品質(zhì),、價格等要素,，層層篩選出性價比最高和最為暢銷的單品。秘密 2 ：會員店就是紀律文安德說： “ 零售業(yè)有一句話,， ‘ 零售即細節(jié) ’ ,， ‘ 會員店就是紀律 ’ 。我們的紀律就是對商品品質(zhì)要進行嚴格的控制,，同時有效控制成本,，保證價格的優(yōu)勢。 ” 山姆會員商店經(jīng)營生鮮食品,、干貨,、家電、家居,、服裝等品類,，約 4400 種單品。山姆會員店為了控制成本,，除了從單品數(shù)量上嚴格限制之外,，在單品的采購環(huán)節(jié)也盡可能嚴格把關(guān)， “ 同樣的價格,，盡可能提高價值,，也是一種降低成本 ” 。每個單品均需經(jīng)過產(chǎn)地,、供應(yīng)商,、品質(zhì)、價格等要素的嚴格篩選,。以葉菜為例,，山姆生鮮部果蔬采購經(jīng)理陳喜德告訴記者，要保證商品的質(zhì)量,，首先需要考察供應(yīng)商資質(zhì),，山姆要求葉菜供應(yīng)商必須擁有自營農(nóng)場，更有效地保證監(jiān)控種植流程和后期檢測 ; 第二，山姆采購人員必須親赴農(nóng)場進行檢驗,，通過種種審核方可成為山姆的供應(yīng)商 ,；進入山姆采購體系的供應(yīng)商仍然要每年接受復(fù)審，以及第三方審核,。山姆深圳總部 90 多人的采購團隊以及 4 個區(qū)域采購辦公室的工作人員經(jīng)常需要走遍全國為會員挑選品質(zhì)優(yōu)良,、性價比高商品，并利用海外供應(yīng)商,、沃爾瑪旗下的兄弟公司,、國際代理商的等資源選擇更好的進口商品和進行比價。山姆會員商店進口商品比例約 20% 左右,，囊括品種多樣的食品,，如新西蘭的奇異果、智利的車厘子,，比利時的松露,，美國蔓越梅干等；家居廚房用品有美國康寧刀具鍋具,、德龍高級咖啡機等,。與此同時,，山姆銷售的產(chǎn)品大多為大而簡單的復(fù)合包裝,，通過大批量進貨降低成本�,？ò迨疥惲幸彩巧侥方档瓦\營成本的方式之一,，這種方式目前已應(yīng)用于許多商品品類：裝著商品的紙箱整齊地碼放在 1 米 × 1.2 米的木制卡板上，高度 1.4 米左右,。商品從配送中心送到商場后,，打開外包裝直接用叉車擺放到地面即可銷售，省卻了員工拆裝,、上貨,、補貨的繁瑣流程，極大地節(jié)省了運營成本,。正如文安德所說,，由于會員店的特殊性，經(jīng)營一家會員商店比經(jīng)營普通超市更具挑戰(zhàn),， “ 要做到始終堅持紀律,，維持低成本的運營，這是非常艱巨的任務(wù),。 ” 秘密 3 ：苛刻的選址山姆會員店是沃爾瑪全球最成功的業(yè)態(tài)之一,，也是沃爾瑪中國的發(fā)展引擎之一。文安德表示， “ 未來山姆會員商店在中國一定會加速發(fā)展,。目前,，已有 7 家山姆會員店項目簽約，將在未來 2 ～ 3 年內(nèi)開業(yè),。同時,，山姆還在考察更多城市，尋求更多發(fā)展機會,。 ” 對于山姆而言,，中國零售市場遠遠沒有飽和， “ 很多大城市可以容納 1 家以上山姆會員商店 ” ,，文安德認為發(fā)展的難點在于找到滿足山姆 “ 嚴苛 ” 標準的地產(chǎn)項目,。這通常意味著周邊擁有約 50 萬潛在會員；選址交通便利,，擁有足夠的停車場 ,；可以供山姆經(jīng)營層高 9 米、通道 6 米,、總面積達到 2 萬平方米的商場 ,；并且租金也符合山姆的成本控制要求。為此山姆通常在地產(chǎn)項目開始的前期階段便同開發(fā)商合作,，尋找滿足上述條件的項目,。秘密 4 ：積極嘗試電商除了傳統(tǒng)的實體店業(yè)務(wù)外，山姆中國團隊也在探索多渠道服務(wù)會員的新模式,。 2010 年底,，山姆會員網(wǎng)上商店率先在深圳上線。山姆網(wǎng)購依托于實體店,，目前日用,、百貨等線上業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到除蘇州之外全部 7 個開設(shè)了山姆會員店的城市。今年,，山姆先后在深圳,、廣州、上海推出生鮮,、冷藏,、冷凍食品網(wǎng)購直送服務(wù)，并將在更多地區(qū)推廣,。盡管山姆網(wǎng)購目前仍處于初始階段,，文安德表示，顧客對此業(yè)務(wù)的反饋都是非常積極正面的,，尤其適合交通擁擠的大城市,。; 1051 次閱讀|0 個評論

留一只眼睛看自己: 國際連鎖協(xié)會 2013-10-11 16:05; 國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：忙碌并沒有錯,，因為忙碌而迷失了自己，那就有點不對頭了,。在日本的歷史上生成過兩位偉大的劍手,，一位是宮本武藏，另一位是柳生又壽郎,，而柳生又壽郎是宮本武藏的徒弟,。柳生又壽郎由于年少荒嬉，不肯接受父親的教導專心習劍,，被父親逐出了家門,。于是受了刺激的柳生，發(fā)誓要成為一名偉大的劍手,，而獨自跑到一荒山去見當時最負盛名的宮本武藏,，要求拜師學藝。拜見了宮本武藏,，柳生熱切地問道： “ 假如我努力地學習,，需要多少年才能成為一流的劍手？ ” 武藏說： “ 你的全部余年,！ ” “ 我不能等那么久,， ” 柳生更急切地說： “ 只要你肯教我，我愿意下任何苦功去達成目的,，甚至當你的仆人跟隨你,。那需要多久的時間？ ” “ 那,，也許需要十年,。 ” 宮本武藏說,。柳生更著急了： “ 哎呀,！家父年事已高，我要在他生前就讓他看見我成為一流的劍手,。十年太久了,，如果我加倍努力學習需時多久？ ” “ 嗯,，那也許要三十年,。 ” 武藏緩緩地說到。柳生急得快哭出來了,，說： “ 如果我不惜任何苦功,，日以繼夜地練劍，需要多少時間,？ ” “ 哦,，那可能要七十年,。 ” 武藏說 , “ 或者這輩子再也沒希望成為劍手了。 ” 此時,，柳生心里糾結(jié)著一個大疑團： “ 這怎么說呀,？為什么我愈努力，成為第一流劍手的時間就愈長呢,？ ” “ 你的眼睛全都盯者第一流劍手,，哪里還有眼睛看你自己呢？ ” 武藏平和地說： “ 第一流劍手的先決條件,，就是永遠保留一只眼睛看自己,。 ” 柳生眼中的 “ 第一流劍手 ” ，對你而言代表什么,？是權(quán)位,？是金錢？還是哪些目標或理想,？ “ 第一流劍手 ” 對你的組織而言又代表什么,？賺錢？占有關(guān)鍵地位,？還是服務(wù)社會,，實踐終極關(guān)懷？是什么原因讓宮本武藏說,，不惜任何苦功日以繼夜拼命練劍,，反而無法成為第一流劍手呢？而成為第一流劍手的先決條件,，就是永遠保留一只眼睛看自己,，宮本說的是什么意思？要看自己什么樣的內(nèi)容呢,？在工作與生活中,，全球快速變化、快速傳播的信息洪流,，促使每個人也莫不是汲汲營營地追求新知,，唯恐不學無以活到老；可是在夜深人靜時,，卻又迷惘于 “ 我是誰 ” ,、 “ 我在追求什么 ” 、 “ 這樣追求的生活是我的理想人生嗎 ” 等思考中,，因而久久不能成眠,。這些現(xiàn)象莫非也是 “ 眼睛全都盯著第一流劍手，哪里還有眼睛看自己呢 ” ,？或許,，是該用一只眼睛看自己的時候了,。什么使你不惜任何苦功，日以繼夜拼命地 “ 練劍 ” ,？那背后的心才至關(guān)重要�,�,！當你在成功與失敗之間掙扎時,，是不是已經(jīng)忘記了,，什么才是人生之本,？人生之本,，就是人不是機器,，不能編一套程序一直運轉(zhuǎn),，直到報廢為止,。人每天都在重新選擇,，如果你選擇走老路,，希望你覺得快樂，; 744 次閱讀|0 個評論

世界級的競爭,，就是細節(jié)競爭: 熱度 1 國際連鎖協(xié)會 2013-10-8 16:57; 　國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會分享：不是態(tài)度決定成敗,，而是令人震驚的細節(jié)決定成敗。當我們抱怨,，行動上已十分重視細節(jié),，為什么卻看不到效果時，就要知道,，其實我們在細節(jié)上,，還遠遠沒有做到位。令人震驚的細節(jié),，是從未有人做過的細節(jié),、是別人知曉也無法模仿的細節(jié)。做好令人震驚的細節(jié),，才會有令人震驚的勝利,。　　社會上流行一個詞叫“差不多”。當你問某公司老板今年發(fā)展怎么樣,？他回答差不多,。再問公司管理的怎么樣？還是差不多,。年終總結(jié)怎么樣？差不多,。來年計劃怎么樣,？差不多。發(fā)展目標確定了嗎,？差不多,。工作做的怎么樣,？差不多。對象談的怎么樣,？差不多,。學習學的怎么樣？差不多,。生活過的怎么樣,？差不多。你家庭幸福嗎,？差不多,。　　就因為這些差不多使組織管理、家庭管理及個人管理差了很多,。如果我們每個組織,、每個家庭、每個人都是差不多先生,，那么未來可以想象,，個人、家庭,、組織乃至中國都將面臨重大危機,。所以，無論管理什么,，都必須注重細節(jié),，豈可事事只求差不多！　　如何能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，是每一個企業(yè)面臨的重大課題,。今后的競爭將是細節(jié)的競爭。企業(yè)只有注意細節(jié),，在每一個細節(jié)上做足功夫,，全面提高市場競爭力，才能保證企業(yè)基業(yè)長青,。注重細節(jié)的企業(yè)從小到大,，從大到強的例子則不勝枚舉；其實,，關(guān)于細節(jié)的東西,，大家都能做到，就看大家愿不愿意去做和愿不愿意堅持去做,，簡單的事情重復(fù)去做,，就變成一種習慣,，好的習慣在集體中就會演變成一種文化,，如果企業(yè)的文化成為區(qū)別于其他同行的標志時,，企業(yè)的競爭力就不言而喻了。　　大到一個國家,，小到一個企業(yè),，完備的戰(zhàn)略和詳實的計劃成為每個組織的“必備手冊”，但是真正使自己企業(yè)擺脫平庸并保持先進記錄的,，很多都是贏在細節(jié),。著名企管專家彭老師表示，細節(jié)管理是成就大事不可缺少的基礎(chǔ),，偉大源于細節(jié)的積累,。對于企業(yè)來說，只有從“大處著眼,，小處著手”,，才能在目前的精細化管理時代，打造企業(yè)品牌,，讓基業(yè)長青,；對于個人來說，只有持之以恒地做好日常生活中的每一件簡單平凡的小事,，才能把握好人生的每一次機遇,，扭轉(zhuǎn)命運，實現(xiàn)夢想,。　　現(xiàn)在細節(jié)管理似乎已經(jīng)不是最新潮的話題了,，現(xiàn)在企管界都說“戰(zhàn)略管理”、“商業(yè)模式”,。但你看有些大公司做的戰(zhàn)略好看,，但是離消費者太遠，結(jié)果要么發(fā)現(xiàn)不了真實需求,，要么就是已經(jīng)在市場上被證明的馬后炮的需求,。所以，我們從喬布斯這里學到的一個很重要的事情,，就是：關(guān)注產(chǎn)品細節(jié)的CEO才是一個好CEO,。　　喬布斯非常的關(guān)注細節(jié)。你看喬布斯會趴在電腦上一個像素一個像素的看那些按鈕的設(shè)計,，像他曾經(jīng)跟他的員工說,，你要把圖標做到讓我想用舌頭去舔一下。只有像喬布斯這么關(guān)注細節(jié)的CEO,，才能真正去了解用戶的需求,。所以我不認為他做的所有事情都是一開始就從大方向上想好。相反你看英特爾,、諾基亞這些公司做的戰(zhàn)略,，你會覺得所有的東西都很好，但就是離消費者太遠,，所以結(jié)果要么就是發(fā)現(xiàn)不了真實需求,，要么就是已經(jīng)在市場上被證明的馬后炮的需求,。　　中國企業(yè)界從不缺少睿智的戰(zhàn)略家,，也不缺少先進的管理制度,，更不缺狼道,，缺少的是對平凡細節(jié)認真的、不折不扣的執(zhí)行,！經(jīng)營之道,，順天命，盡人事,。企業(yè)成敗,，不獨取決于天命，更取決于人事,。所謂天命,，系指大市場的風云變幻，比如國家政策,、金融形勢,、行業(yè)競爭等，一般人無從改變,。所謂人事,，系指人力所能做控制的，如營銷,、質(zhì)量,、服務(wù)的各個細節(jié)，可以做到“零缺陷”,。經(jīng)營之道,，順天命，盡人事,。企業(yè)成敗,，不獨取決于天命，更取決于人事,。中國正處在一個經(jīng)濟高速增長的時期,。許多企業(yè)，一味追求高速成長而無暇顧及細節(jié)。前事之鑒,，后事之師,。我們完全沒有必要走美、日走過的老路,，粗放式管理已經(jīng)證明是行不通的,。　　“世界級的競爭，就是細節(jié)競爭”,，我們的服務(wù)業(yè)要從細節(jié)入手把工作做細,，從而在企業(yè)中形成一種管理文化，會具有極其強大的競爭威力,。彭杰老師由于經(jīng)常要穿梭于各個城市講課,，入住酒店就成為家常便飯。這個人有個怪毛病——喜歡“高枕無憂”——睡高枕頭,。在外地培訓,，通常都是一個人住一個標準間，總是把另一張床上的枕頭放在自己床上,。往往在第二天,，客房的服務(wù)員都會把移動過的枕頭放回原位。　　以前我在日照出差時,，住在一個私人旅館,，一個服務(wù)員就將水瓶的開水只灌50%，我就很奇怪問她,。她說——我在這里工作3個多月了,，總是發(fā)現(xiàn)客人沒有用完一瓶水，這樣就會有半瓶水最后是浪費了,。于是我就只灌半瓶水了,，結(jié)果讓我再加水的客人不到10%。這樣一來其實為老板節(jié)約了很多,，也為社會節(jié)約了水資源,。聽完那個服務(wù)員的一席話，我當時就說“你真棒,！真優(yōu)秀,！會在工作中思考，會改進工作,、提高效率,！我們要向你學習！”后來我每每去日照,，怎么也不去星級酒店,，就一直住這個私人小店,，店老板、服務(wù)員,、大家其樂融融的,。　　還有一次彭老師出外講課，晚上回到房間,，卻發(fā)現(xiàn)了一個小小的變化,。枕頭變了,，下層是一個普通枕頭,，上層是一個散發(fā)淡淡藥香的保健枕頭，而且比普通枕頭高了一些,。再一看,，床頭柜上有一盒“金嗓子喉寶”，另附一張便條,。便條的大意是：本酒店歡迎你的入住,，并感謝你能來本地授課，為表示本店心意,，特送上一盒“喉寶”,。最后是酒店客房部經(jīng)理的簽名。從此以后,，我對這家酒店的印象特別深,，一有機會到這個城市，不僅自己入住,，而且介紹朋友入住,。這就是細節(jié)服務(wù)的力量了吧！下面彭杰老師與您分享下面的故事：　　有位醫(yī)學院的教授,，在上課的第一天對他的學生說：“當醫(yī)生,，最要緊的就是膽大心細！”說完,，便將一只手指伸進桌子上一只盛滿尿液的杯子里,，接著再把手指放進自己的嘴中，隨后教授將那只杯子遞給學生,，讓這些學生照著他的做法來做,。看到每個學生都忍著嘔吐,，象教授一樣把手指探入杯中,，然后再塞進嘴里。教授看著學生的狼狽樣子得意的要命,，最后他微笑著說：“哈哈,，不錯,，不錯，你們每個人都夠膽大的,�,！本o接著教授又難過起來：“只可惜你們看得不夠心細，沒有注意我探入尿杯的是食指,，放進嘴里的卻是中指�,。　� 　　在上面故事里的這位教授,，其本來的意思是教育學生科研與工作都要注意細節(jié),，相信嘗過尿液的學生應(yīng)該終生能夠記住這次“教訓”。其實做企業(yè)也需要養(yǎng)成注意工作細節(jié)的習慣,，所謂千里之堤,，潰于蟻穴，細節(jié)的寶貴價值更在于,，它是創(chuàng)造性的,，獨一無二的，無法重復(fù)的,。說到這里,，很多企業(yè)管理者，都會覺得這很簡單,，很容易做到! 　　我想——誰都知道,，可在執(zhí)行的時候又有幾個真正做到的呢，就好象我給一家零售企業(yè)的市場人員培訓時,，我設(shè)計一個小題目,，說起來大家都知道，就是拜訪客戶進門到出門,，30個人中挑選10個人,，只有一個做到標準，我的標準是：進門輕敲門,、自我介紹,、遞名片、坐下,、客戶倒水,，談話結(jié)束道別、坐過的椅子擺正,、喝水的紙杯帶走,、輕輕帶上門、結(jié)束,。所以我們管理得關(guān)注細節(jié),，這樣我們才能真正跟管理要效益,。　　之前，我在給一家銀行做CS咨詢時,，曾設(shè)計了這樣的服務(wù)流程：當顧客走到哪個柜臺,，營業(yè)員必須起立致意，微笑著招呼顧客,，人走要致謝詞,；每個柜臺前都為儲戶準備高坐軟椅、老花鏡及計算器,，如果有顧客不方便,，銀行協(xié)理員可主動幫助填單；上班時間必須確保每個窗口開放營業(yè),；大廳內(nèi)外的保安自動為儲戶承擔警衛(wèi),，隨時將行跡可疑者隔離；銀行經(jīng)常定期向儲戶發(fā)放意見卡,，一經(jīng)反饋立即改進，例如若有人說其單據(jù)紙?zhí)谆窝�,，銀行應(yīng)當馬上改成柔和的淡黃色紙張……不單是銀行,，再拿飯店來說，開展服務(wù)競爭要在細節(jié)化,、規(guī)范化,、標準化的基礎(chǔ)上逐步逐層次地遞增，若只強調(diào)超值服務(wù),、個性化服務(wù),，不講細節(jié)管理，飯店也就經(jīng)營不下去了,。在培訓方面,，具體來說有以下幾點：　　第一是門童的培訓，現(xiàn)在飯店的門童一般不行,，主要體現(xiàn)在精神不飽滿,，服務(wù)不到位。彭老師了解到有一個飯店培訓門童,，“您好!歡迎光臨”這句話讓門童重復(fù)說一千遍,，其目的就是讓門童看到客人就脫口而出，而且精神必須飽滿,，這是一個基本要求,。再有就是高一點層次的服務(wù)，對于做出租車來的客人,，門童要登記車號,，因為做出租車來的客人一般有兩種情況,，一種是為自己消帳，一種是東西落在車上了,�,？偟膩碚f是服務(wù)的要求需要提高。第二是大堂的副理,。業(yè)界最高水平的是曼谷的東方酒店,，大堂的副理有位置，但一般不坐,，看外邊的車,，要是來了好車、大車來了,，大堂的副理出去,，門童拉門，大堂副理表示歡迎,，客人的感覺馬上會不同,。　　第三是監(jiān)督大堂員工的運行。再有就是電梯服務(wù),，曼谷東方酒店的服務(wù)就是這樣,，服務(wù)員問你到幾層，轉(zhuǎn)身按之后讓你進去,，電梯關(guān)上,，服務(wù)員又等下一個服務(wù)，這就是在細節(jié)中體現(xiàn)水平,。再有就是總臺服務(wù),，要求兩分鐘之內(nèi)必須把客人的手機擺好，而且要在兩分鐘之內(nèi)叫三遍客人的名字,，這個要求沒有幾個酒店能達到,。為什么要叫三遍客人的名字，是有道理的,，第一遍是看了證件后馬上叫一聲,，客人的心就定下來了，表明我正在為您服務(wù),，第二遍是一種確認,，第三遍叫時表明手續(xù)已經(jīng)辦完了，我們歡迎您,。　　四是大堂的衛(wèi)生間,，現(xiàn)在存在的問題是服務(wù)過度。不配服務(wù)員反而感覺倒好,，配了服務(wù)員的普遍是服務(wù)過度,。另外還要注意禮貌語詞的使用,。門童、大堂,、總臺和衛(wèi)生構(gòu)成飯店的一個金三角,，這個金三角是給客人的第一感覺，這個感覺形成了對飯店總體的總體服務(wù)的印象也就形成了,，好壞優(yōu)劣之分都在其中,。其它的還有餐飲服務(wù)、客房服務(wù)等問題就不細談了,。　　一本經(jīng)濟管理出版社出版的《申五的店》,，書中講的是一家小餐館為何生意紅紅火火，是因為創(chuàng)造了許多令人印象深刻的細節(jié)標準,，這本書中這樣描述：服務(wù)員5秒鐘內(nèi)對來客須做出反應(yīng),，或者揚手或者明確方向點頭示意，10秒種內(nèi)必須到達顧客身邊,。他們?yōu)榱烁玫胤⻊?wù)顧客,，精心測算了顧客等飯菜的時間。經(jīng)過一周的測算,，得出這樣的結(jié)果：8秒到12秒之間是臨界時間,，也就是說，如果顧客招呼服務(wù)員,，在8秒種內(nèi)得不到回應(yīng)的話，一般會煩躁的,。因此,，他們定了這樣的服務(wù)標準。　　沃頓商學院營運與信息管理學教授蘇格·奈特西(SergueiNetessine)認為：“在服務(wù)業(yè),，你必須照顧好顧客,。在制造業(yè)，你的重點是優(yōu)化制造過程,。在零售業(yè),，你必須照顧一連串的顧客，同時你還須確保相當數(shù)量的物品能及時擺上正確的位置,，并有足夠數(shù)量的員工為顧客服務(wù),，使貨流正常運行。在零售業(yè),，這兩個過程是同時進行的,。這似乎正是零售業(yè)如此難以捉摸的原因之一�,！� 　　在軍事和政治領(lǐng)域中,，有所謂“蝴蝶效應(yīng)”,，那么對于我們現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說，我們的“蝴蝶”又存在于哪里,？應(yīng)該說,，我們每個人的每一次細微的工作，敲定一個符號,、糾正一個錯誤,、修正一個計劃、回訪一個客戶……這些微小的行為都和我們企業(yè)這個大家庭的興盛有內(nèi)在的邏輯關(guān)系,。下面,，彭杰老師將與您分享一個案例：比如，屈臣氏在這些領(lǐng)域的管理方面,，處處體現(xiàn)出驚人的細節(jié)管理,。　　1、屈臣氏的收銀臺　　屈臣氏調(diào)查顯示,，顧客購物中最怕的是排長隊等待付款,，由于都市白領(lǐng)更是講究效率，所以規(guī)定收銀員與付款顧客數(shù)量比例是1比4,，在收銀臺前,，出現(xiàn)超過5個顧客排隊買單，就必須馬上呼叫其他員工幫忙,，其他員工無論在忙什么,，都會第一時間趕到收銀臺，解決收銀排隊問題,。為了滿足這種要求,，屈臣氏店鋪的所有員工都能熟悉操作收銀機。另外,，在屈臣氏經(jīng)常舉行商品的銷售比賽活動,，這是一種非常成功的促銷方式，這些商品也會在收銀臺進行銷售,；在付款處范圍內(nèi),，我們還可以發(fā)現(xiàn)一些輕便貨品如糖果、香口膠,、電池等一些可以刺激顧客即時購買意欲的商品,；在收銀臺的背后靠墻位置，主要陳列一些貴重,、高價值的商品,，或者是銷售排名前10名的商品。　　2、商品價格標簽　　仔細研究屈臣氏的商品物價標簽,，我們會發(fā)現(xiàn)這與其他商場的并不完全一樣,，除了一些商品價格、商品名稱,、規(guī)格,、產(chǎn)地外，還有一些小數(shù)字符號,。在屈臣氏個人護理用品商店中,，我們在店中可以發(fā)現(xiàn)有兩種顏色的物價標簽，一種是黃色,，一種是綠色,。黃色標簽所指示的商品是正在促銷的商品，其標示的促銷價格,，綠色標簽是指正常售價的商品,。標示字母“R”或者“W”，R表示此貨品長期促銷,，而W代表此商品為當期促銷,，短期促銷活動；2處標示的一組日期是指本商品促銷價執(zhí)行的日期,，這引導商品陳列時引導員工工作,。　　3、辦公室管理　　在屈臣氏的辦公室你會發(fā)現(xiàn),，幾乎所有店鋪的辦公室都非常一致,，非常整潔。這就來源于屈臣氏對辦公室布置,、物品擺放要求,，細到每一個文件的擺放位置都有規(guī)定。屈臣氏規(guī)定,，辦公室內(nèi)除了可以擺放煙、洋酒于上鎖的柜子中,，不可存放其他任何商品,，而對于辦公室文件的管理更是有一套完善的標準。每個辦公室的墻上還設(shè)有7個掛釘,，這些掛釘都必須按要求掛7種日常管理中最常用的7種文件資料,，方便所有的員工查找、使用,。在貨倉都有一張桌子,，上面12個文件夾，上面是供員工日常需要使用的文件,。　　總之,，細節(jié)管理似乎不再是“細節(jié)”的問題了,，而是一種高瞻遠矚的戰(zhàn)略精神在細節(jié)方面的表現(xiàn)而已。當然,，有些細節(jié)需要細心,，例如繡花、校對,。但是,，真正想把“細節(jié)”提升到“決定成敗”的層面上，只憑細心就遠遠不夠了,。細節(jié)體現(xiàn)在對人的尊重上,，有人文關(guān)懷，才能真正有細節(jié),。所以,，我說：品牌不僅需要品質(zhì)，更需要將品質(zhì)能夠延伸與融入到每一位顧客心目中的細節(jié),！; 647 次閱讀|0 個評論

信息圖營銷的12條小技巧: 國際連鎖協(xié)會 2013-8-6 11:03; 　信息圖營銷最近變得越來越熱,，一些媒體、營銷機構(gòu),、企業(yè)開始制作有創(chuàng)意的信息圖來豐富內(nèi)容營銷,。但是，在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，光有好的內(nèi)容還不能達到營銷的目的,，國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會專家認為，只有讓用戶去分享,，內(nèi)容營銷的內(nèi)容才有了其價值,。這里有一些常用的信息圖營銷的技巧，內(nèi)容營銷者可以根據(jù)實際情況選擇其中的小技巧來做信息圖營銷,。　　 1 ,、尋找可信的數(shù)據(jù)來源作為作為信息圖的素材，并且注明信息來源,，在信息圖完成之后可以通過各種方式讓數(shù)據(jù)來源方幫助推廣信息圖,。　　 2 、信息圖營銷不要只有圖,，為信息圖配一篇解釋,、說明、分析性的文章,，并且通過各種社交媒體途徑將這篇文章分享出去,。這種文章可以自行編寫，或者向行業(yè)內(nèi)的知名人士邀稿。　　 3 ,、在信息圖展示界面設(shè)置分享按鈕并提供評論功能,，方便用戶將信息圖分享至社交網(wǎng)絡(luò)。　　 4 ,、將信息圖內(nèi)容按照主題拆分成不同部分,，并且在不同的圖片社交媒體上發(fā)布這些局部圖片，將局部圖片鏈接到信息圖的文章上,。這樣做的好處是找出信息圖的亮點,，用最吸引人的部分來引導用戶關(guān)注整張信息圖（尤其是整體中的營銷內(nèi)容）。　　 5 ,、定期將信息圖中的重要數(shù)據(jù)按照不同模塊分別發(fā)布微博,，一張圖上有多少數(shù)據(jù)塊，就等于可以多少條有價值的微博,。　　 6 ,、將信息圖投稿到專門的信息圖網(wǎng)站和社交媒體賬號，網(wǎng)站比如國外的 visual.ly ,，國內(nèi)的多閱等,，這些網(wǎng)站是專注于信息圖的網(wǎng)站，有價值的內(nèi)容能夠得以展示,。社交媒體賬號賬號主要選取一些關(guān)注信息圖和數(shù)據(jù)可視化微博,。　　 7 、將信息圖通過 RSS 或者其他內(nèi)容推送服務(wù)推送給用戶,，比如最近很火的微信也是很好的推送方式,，但是需要考慮流量問題，可以將信息圖局部推送給用戶并附鏈接,，用戶在感興趣的情況下可以查看全圖,。　　 8 、通過 email 將信息圖局部發(fā)送給用戶,，并且添加鏈接到整圖的鏈接,。　　 9 、將與信息圖主題內(nèi)容相關(guān)的博客,、媒體信息加入信息圖中,，并且提前將預(yù)覽版提供給這些人。這樣做的好處是如果這些人對這張信息圖感興趣或者認同這樣信息圖,，他們會幫助你在社交媒體上做宣傳。　　 10 、有能力的話做一個視頻版本,，將視頻上傳到視頻網(wǎng)站并分享到其他社交網(wǎng)站,。　　 11 、將信息圖轉(zhuǎn)換為其他形式化,，如 PPT ,、課件等形式在其他社交媒體上分享，如百度文庫,、多貝等等,。　　 12 、文件名要包含與內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞,，包括公司或者產(chǎn)品等營銷主題的名字,。　　信息圖營銷作為內(nèi)容營銷的一種方式，它符合互聯(lián)網(wǎng)時代碎片化閱讀和可視化閱讀的潮流,，比文字更具有吸引力,，讓用戶更樂意分享，在未來一段時間內(nèi)肯定會成為一種強有力的營銷工具,。; 639 次閱讀|0 個評論

齊心協(xié)力：農(nóng)資渠道與品牌的雙贏之路: 一灃 2013-7-8 10:30; 齊心協(xié)力：農(nóng)資渠道與品牌的雙贏之路商業(yè)社會沒有單方面的輸贏,，要么大家都輸，要么大家共贏,，農(nóng)資行業(yè)的品牌與渠道也是一樣,。農(nóng)資渠道中有品牌生存發(fā)展所需的全部資源，如資金,、人才,、信息、機會,、創(chuàng)意等等要素,，應(yīng)有盡有。只要你的故事或者你的溝通能打動渠道,，你的品牌就倍受呵護,、得到成長。品牌的核心競爭能力不是所能打動的顧客的數(shù)量有多少,、所能吸引的購買力有多少,，甚至也主要不是相對于競爭者而言你有什么優(yōu)勢；品牌的核心競爭能力主要來自于基于企業(yè)整合經(jīng)銷商,、連鎖加盟等全部渠道資源的能力上,；打通產(chǎn)品到用戶手上最短也是最長的一公里。　　每年,，家電業(yè)廠家品牌與渠道上演的大戲證明結(jié)局都是以渠道完勝收場,，因為不是每個企業(yè)都如格力可以通過自建渠道與國美這樣的渠道對抗,，而對于農(nóng)資制造企業(yè)來說如何與渠道深度合作；在這個層面上,，如何展開自己的戰(zhàn)略布局,，并與渠道緊密合作；一句話,，怎樣借船出海才是制勝關(guān)鍵,！　　　　那么，怎么樣做到品牌與優(yōu)質(zhì)渠道深度合作呢,？這是農(nóng)資制造企業(yè)要思考的核心問題,！解決這個問題的途徑只有一個，那就是將你的品牌打造成為渠道中產(chǎn)品第一品牌來吸引渠道的目光,，如現(xiàn)在國內(nèi)的知名品牌,，河北的撒可富通過十幾年的經(jīng)營樹立在渠道中的口碑，山東的史丹利,、湖北的洋豐等都是受到渠道追捧的品牌,。當你的產(chǎn)品成為渠道中的產(chǎn)品第一品牌時，在整個農(nóng)資渠道中無疑是一塊金字招牌,，亦或是一張順利通行的名片,，而渠道各路人馬會從四面八方趕過來，加入你的銷售大軍,，每天也會免費義務(wù)競相上演關(guān)于你品牌的故事,；等等這些都是你成為渠道產(chǎn)品第一品牌的無上榮光�,！　� 　　將產(chǎn)品品牌打造為渠道的第一品牌需要具備以下三要素：　　第一要素是優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì),，良好企業(yè)美譽度。在農(nóng)資行業(yè)價值鏈中的分工體系為制造廠家創(chuàng)造品牌,，渠道推廣品牌,，消費者擁有品牌；所以產(chǎn)品品質(zhì)起著關(guān)鍵作用,！對于消費者而言,，購買這個產(chǎn)品首先是安全，其次是達到預(yù)期效果,，而這兩點都是由品質(zhì)決定的,。而對于渠道而言，并不直接使用產(chǎn)品,，而是需要通過產(chǎn)品和品牌來實現(xiàn)順利交易并產(chǎn)生利潤進而樹立自己的渠道品牌,；所以每一個渠道在選擇一個品牌合作的前期都要考察產(chǎn)品的品質(zhì)。其次,，就是企業(yè)的美譽度,，很多農(nóng)資制造業(yè)企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌是用同一個品牌,，或者是高度關(guān)聯(lián)，這樣就會造成“一榮俱榮,，一損俱損”的局面。企業(yè)的美譽度好也會促進渠道和客戶的品牌信任,，反之,，渠道客戶就會在品牌選擇上有所顧慮，而影響最終成交,。　　第二要素是合理的利潤分配體系,。要擁有長期的合作關(guān)系就要建立各層級之間合理的利潤分配體系；在商言商,，如果沒有利潤或者沒有達到預(yù)期的利潤,；那么，要想維系渠道對品牌的忠誠,，通過渠道打開品牌知名度則無異于天方夜譚,。一句古話說得好：無利不早起！第三要素是良好的契約精神,。前面我們說到了農(nóng)資行業(yè)商業(yè)道德價值觀及行業(yè)次序遠沒有形成,，還有很長一段路要走，而作為產(chǎn)品及品牌源頭的農(nóng)資制造業(yè)尤其任重道遠,。企業(yè)在市場經(jīng)營的行為中應(yīng)該遵守契約精神,，有良好的商業(yè)道德；特別是農(nóng)資圈很小,，一個客戶操作不慎就會影響一大批客戶的合作關(guān)系,。而重合同，守信用仍然是較為淳樸的農(nóng)資人最信賴的品質(zhì),。因此,，要與不可再生的渠道資源進行深度合作，就必須遵守契約,，打一場品牌建設(shè)的持久戰(zhàn),。　　所以,，農(nóng)資制造企業(yè)要真正具有行業(yè)競爭力,，擁有別人無法超越的優(yōu)勢，就要善用渠道資源,。善用渠道品牌營銷,，把握流通規(guī)律，改進流通機制,，與渠道共同成長,，成為渠道中產(chǎn)品的第一品牌,，是每個農(nóng)資制造企業(yè)的必修課！; 個人分類: 營銷導航|1417 次閱讀|0 個評論

如何“穩(wěn)”住加盟商: 熱度 2 奢侈品營銷.馬超 2013-1-14 14:01; ——原載于《飾界》雜志 2012 年 12 月刊 ——文：馬超題記：品牌商要在加盟商面前扮演好三種角色：第一,，公司系統(tǒng)里的好領(lǐng)導,；第二，賺錢發(fā)財時的好參謀,；第三,，生意場上的好夫妻。筆者始終認為,，與加盟商的關(guān)系不僅僅是“熱戀”,，還有未來美滿與長久的“婚姻”。角色一：公司系統(tǒng)里的好領(lǐng)導,；加盟商為什么會加盟你的品牌,？這是源自于對你品牌與公司實力的信賴，這與員工對公司品牌的信賴一般無二,�,；诖耍谖{加盟商后,，就要像管理員工一樣對加盟商進行管理,，這不僅是標準化運營的必備方法，也是對加盟商的一種負責任的態(tài)度,。而現(xiàn)實中,，品牌商總以為加盟商進了貨、打了款就萬事大吉了,，對加盟商根本沒有進行管理,，這種填鴨式的做法缺乏遠見，更會留下了大量的后遺癥,。筆者時任世紀緣珠寶品牌總監(jiān)時,，就在管理加盟商上推出了兩項特別政策：第一，組織培訓部對近 300 個加盟店店長,、導購員進行系統(tǒng)的,、多輪次的培訓，其中包括品牌文化,、產(chǎn)品知識,、銷售說辭、服務(wù)禮儀等各個層面,；第二,，公司設(shè)立加盟商導購員激勵政策，銷售明星不僅可以獲得由公司發(fā)放的高額獎金,，也可以將個人事跡與照片刊載在品牌內(nèi)刊上,，用于對銷售明星的鼓勵及榜樣樹立作用,。同樣的，加盟商的銷售人員在經(jīng)過培訓后也對產(chǎn)品與各類知識掌握的更加全面,，增加了對消費者的引導能力與成交率,。更重要的是，公司推出的鼓勵政策大大增加了銷售積極性,，銷售同比遠超去年,。為了繼續(xù)促進加盟店銷售人員的積極性，筆者還進階的提出了“人才深造計劃”,，即銷售明星可以進入公司深造，在經(jīng)過認證與評估后,，優(yōu)秀者可以吸納入公司培訓部,，享受高待遇與職位。綜合評述：管理加盟商的主要目的就在于利用加盟商的資源來銷售公司的產(chǎn)品,。品牌商要學會做市場,，就必須讓市場人員不斷的游走在銷售終端，開發(fā)加盟商的人力資源,、廣告資源,、關(guān)系資源、資金資源,。當一個品牌把加盟商的資源全部納入自己的體系并靈活運用后,，就實現(xiàn)了對加盟商的管理！方法二：賺錢發(fā)財時的好參謀,；填鴨式的壓貨與催款是導致加盟商的庫存加大,，資金鏈凍結(jié)，最終導致加盟商含恨舍棄品牌商的主要原因,。事實是,，品牌商希望加盟商把更多的資源都投到自己的產(chǎn)品上，積極的打款進貨,，這本沒有錯,，錯就錯在品牌商沒有“授人以漁”。筆者認為,，一個有責任也有能力的市場總監(jiān)應(yīng)該成為加盟商的良師益友,，能夠為加盟商提供 360 度的顧問式營銷服務(wù)。目前,，筆者所倡導的顧問式營銷方法主要如下：帶著方案下市場：筆者每次安排市場總監(jiān)下去拜訪加盟商時都要拿上由策劃部做好的活動方案,，并且告知每個市場人員一句話：“我們不是來給你壓力，不是來催著你進貨,，而是來做好你的參謀,，幫助你用這些產(chǎn)品來賺錢,！”。除此外,，筆者要求每次市場人員下店,，都要將加盟商所處區(qū)域的市場情況進行分析，帶著問題返回總部,，并將這些問題反饋給策劃部,，在定期舉辦的加盟商大會上，給出通用型以及適合當?shù)氐膫€性化解決方案,。編制標準化運營手冊：加盟商的終端管理一直是困擾品牌商的一大難題,。為此，筆者集中公司市場部,、培訓部,、策劃部一起為加盟商編制了《標準化運營手冊》，其中涵蓋產(chǎn)品管理,、店務(wù)管理,、促銷實務(wù)等各層面標準化說明，保證了加盟商自己摸索的時間,，也提高了各分店整齊劃一的運營能力,。旗艦店榜樣學習體驗：榜樣的作用不言而喻。筆者在薈萃樓珠寶任職總經(jīng)理時,，著力將長春旗艦店打造為榜樣樣板店,，在每個新店員工上任前，都需要經(jīng)過在長春旗艦店的實習,，只有通過最終考核的員工才允許在新店上任,。經(jīng)過這一關(guān)的歷練，最大程度的保障了加盟商分店員工的實戰(zhàn)能力,，在上崗后即具備戰(zhàn)斗力。企業(yè)營銷管理內(nèi)刊：企業(yè)營銷管理內(nèi)刊不同于對外的風尚雜志內(nèi)刊,。筆者時任世紀緣珠寶品牌總監(jiān)時就曾創(chuàng)立《鉆溢通訊》季刊,。其中囊括“流行風尚”、“業(yè)界動態(tài)”,、“珠寶常識”,、“銷售技巧”、“推銷案例”,、“珠寶鑒定”等各個版塊,，并將加盟商優(yōu)秀員工、先進事跡等進行刊載，讓加盟商與各分店員工都能從中不斷汲取知識,，定期了解公司與行業(yè)動態(tài),。建立營銷分享平臺：筆者始終認為，銷售一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗是最豐富的,。指導加盟商不能僅憑公司各部門現(xiàn)存的知識儲備,，筆者常發(fā)現(xiàn)很多終端店鋪的“土辦法”卻是提高成交率與成交效率的最佳方法。除了市場部外,，筆者也會定期安排培訓部經(jīng)理,、策劃部總監(jiān)下店進行案例與方法收集，然后定期將培訓資料與促銷方案進行升級,，并在公司 OA 系統(tǒng),、企業(yè)內(nèi)部管理內(nèi)刊、標準化運營手冊,、定期培訓課程與加盟商大會上進行分享,。要知道，一家店好不算什么,，所有店的好才是好，營銷分享平臺的建立可以保障所有優(yōu)勢整合后釋放到整個終端運營體系,。綜合評述：一樣的牙膏,，不一樣的牙膏口，就能提升多少銷量了,？給人漁網(wǎng),，更要教人如何使用。筆者所倡導的“讓加盟商看到希望,，讓加盟商賺到錢”的理念一直是將企業(yè)做大做強的最樸實的思想,。這一方面需要品牌商要樹立做“百年名企”的戰(zhàn)略思維，另一方面也需要各企業(yè)品牌商要一種與加盟商“同甘共苦”的責任感,。當真正樹立了理念履行了責任后,，我相信各企業(yè)能找出比筆者更好的方法！方法三：生意場上的“好夫妻”,。加盟戀愛期時的談判甜言蜜語,，加盟洞房期后的壓貨冰冷生硬，這就是很多品牌商與加盟商的婚姻寫照,。品牌商往往覺得加盟商不能理解公司的苦衷與各種政策的用意,，加盟商往往覺得品牌商只是一味的從自己的利益出發(fā)不考慮加盟商的承受能力。其實,，就和夫妻生活一樣,，話說開了，很多麻煩甚至分手就避免了。筆者一直鼓勵公司各部門總監(jiān)要和加盟商保持密切而且暢通的溝通,，比如公司新政策的說明,、公司新品上市的規(guī)劃與緣由、市場的遠景與運作方法,、廣告的作用與投放技巧,、品牌文化內(nèi)涵與品牌發(fā)展進程，這樣加盟商自然就會激起加盟商不斷的興趣與合作的長久欲望,。綜合評述：品牌商與加盟商的關(guān)系就好比夫妻關(guān)系,，如果要經(jīng)營這份婚姻，必須要敞開心扉,，保持不間斷的溝通,，這不僅僅是市場部的下店溝通，也包括定期的加盟商會議,、各部門主管與加盟商的電話溝通,、年終的加盟商大會等等。經(jīng)常的溝通,，可以對加盟商起到“洗腦”作用,，使加盟商認同品牌商的品牌文化、價值觀,、發(fā)展觀,，從而使企業(yè)的各項政策與命令可以有效到達各個分店�,？梢灾v,，這就是夫妻間的感情法寶，讓夫（品牌商）唱婦（加盟商）隨,。作者簡介：馬超,，高級職業(yè)經(jīng)理人，品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,，中國品牌經(jīng)理人協(xié)會會員,，中國奢侈品營銷領(lǐng)軍者，“對位營銷理論”始創(chuàng)者,。曾擔任 SJONO 世紀緣珠寶集團品牌總監(jiān),，成就世紀緣華東鉆石霸主地位奠基者，目前任 HICANO| 薈萃樓珠寶首飾有限公司品牌總經(jīng)理,。著作：在專業(yè)媒體《銷售與市場》,、《新營銷》、《銷售與管理》,、《贏周刊》,、《中國廣告》、《成功營銷》、《中國經(jīng)營報》,、《中國黃金報》刊物等發(fā)表專業(yè)論文五百逾篇,，并在《飾界》開設(shè)有《珠寶品牌營銷診所》專欄。電話： 13784033798 電子郵件： [email protected]; 個人分類: 運營管理|1940 次閱讀|0 個評論

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