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人生有一種悲�,。壕褪清e把平臺當(dāng)本事！: 于斐 2020-2-25 15:11; 有一個寓言故事，特別有意思,。說寺院里養(yǎng)著一頭拉磨的驢,。時間長了,，驢厭倦了這種枯燥的日子,，它渴望出去走走。終于有一天等到了機會，僧人帶它去山下馱東西,。路上的喧囂和沿途的風(fēng)景,，看得它眼花繚亂。到了山下,，人們看到一僧一驢,，都虔誠地跪拜，這讓驢感到莫名其妙,。一路見多了跪拜的人群，驢就飄飄然起來：原來人們這樣崇拜我�,�,！回到寺院，這頭自視高貴的驢再也不肯拉磨了,。僧人無奈,，只好把它放下山。結(jié)果,，驢走到半山腰,，看到一伙人敲鑼打鼓地走過來，它意味是歡迎它的人,，就大搖大擺地站到了路中間,。沒想到迎親的隊伍被一頭驢擋了路，抄起家伙一陣亂打,，受傷的驢慌忙逃竄,，跑回寺院時已經(jīng)奄奄一息了。驢在臨死前氣憤地說： “上一次下山時,，人們都對我頂禮膜拜,，今天這伙人竟然痛下狠手。真是人心難測�,�,！” 聽了驢的話，僧人忍不住一聲嘆息：“果真是頭蠢驢�,�,！那天，人們跪拜的,，是你背上的佛像,，不是你啊,！” 生活里,，不知道有多少人，活得像這頭沒有自知之明的蠢驢。誤以為平臺就是自己,。可現(xiàn)實往往很殘酷,，離開平臺的你，可能什么也不是,。我身邊有很多優(yōu)秀的人,，說起職業(yè)瓶頸，最擔(dān)心的一個問題就是看不清自己的實力,。一個人在大公司待久了,，會養(yǎng)出很多毛病，就是當(dāng)資源和人脈都涌向你,，就開始忘乎所以,。我有個同事，老公曾經(jīng)是北京一家醫(yī)院的神經(jīng)科住院醫(yī)師,，考了博士之后,，被醫(yī)院重金挖了回來，慕名而來的病人絡(luò)繹不絕,，據(jù)說一號難求,，一路飆升，成了科主任,。可突然有一年辭職了,，不顧領(lǐng)導(dǎo)的挽留、家人的規(guī)勸,，非要在開個私立醫(yī)院,。結(jié)果，只有開業(yè)初那幾天熱乎氣兒,，不到三年,，就關(guān)門大吉了。后來,，據(jù)說同事老公想回醫(yī)院,，人家早已經(jīng)另覓了良才。其實細想,，這種失敗幾乎是必然的,，病人去看病，醫(yī)生固然重要,，但也不過是決策的一個因素,。可人總是容易出現(xiàn)歸因偏差，覺得自己的功勞特別大,。這樣的例子比比皆是,。你離開平臺變得狼狽不堪,，平臺失去你依然風(fēng)生水起。電視劇《喬家大院》里的孫茂才,，本來是個窮酸落魄的乞丐,，投奔喬家后得到重用，才開始翻身,。可沒想到孫茂才居功自傲,，被趕了出來。他不服氣,，想借對手錢家扳倒喬家,。錢家人對孫茂才說了一句話，讓我印象很深：不是你成就了喬家的生意,，而是喬家的生意成就了你,。聰明的人都明白一個道理，大公司之所以能稱大,，必然有一些值得你學(xué)習(xí)的東西。曾經(jīng)聽過一句話,，很有道理,，三十歲前要學(xué)會依靠平臺，三十歲后要學(xué)會忘掉平臺,。在你沒什么能力的時候,，借助平臺發(fā)力，是個很好的選擇,。這就是為什么我經(jīng)常跟剛畢業(yè)的人說,，一定要去大公司。從某種程度上說,，平臺能給你的眼界和格局,，絕對是一生的財富。但是,，到了某個階段,，平臺就會限制你。這一點,，人到中年都特別能理解,。記得幾個月前，看過一個500強離職員工寫的一篇文章,，其中最扎心的就是,，在大公司，你就是一顆螺絲釘,。平臺需要最大程度上利用你的性價比,，對于你個人發(fā)展,，并沒有多大興趣。說得更直白一點,，平臺是平臺,，你是你。離開平臺的你,，可能什么也不是,。從小到大，都有人告訴你,，人貴有自知之明,。可偏偏，自知是這個世界上最難的東西,。這不僅需要我們隨時進行自我評估,，還要有敢于否定自己的勇氣！于斐老師,，著名品牌營銷專家,，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人，中國十大杰出營銷人,，中國養(yǎng)生品牌策劃第一人,。微信： yufei-1966; 個人分類: 管理策略|347 次閱讀|0 個評論

拼多多為何鐵腕打假？心太軟的電商平臺注定走不遠,！: 策劃人李星 2018-6-25 08:42; 馬云老師說過：“跟假貨的斗爭,就是跟人性的陰暗面做斗爭,這是一場永久性的戰(zhàn)爭｡”對照人性就不難理解,，任何賣家都存在售假、摻假的可能性,；一些商家抱著正真的經(jīng)營理念,，但當(dāng)其他售假商家通過“野路子”牟利，他們會不會被帶偏,？如果電商平臺缺乏“性本惡”式的制度防范,，假貨問題勢必層次不窮。與流量和GMV的升降浮動相比,，平臺是否存在假貨以及如何構(gòu)建打擊售假販假的制度體系才是如今電商的生命線,，2014年聚美優(yōu)品爆出假貨危機之后市值一度蒸發(fā)90%就是前車之鑒。淘寶曾在2015年得出的假貨負口碑的教訓(xùn)是“每賣出一件假貨,，阿里失去5個客戶”,，沒有哪個消費者愿意以正品的價格買到假冒偽劣商品，現(xiàn)在更甚,。筆者記得以前阿里打假得罪的商家曾發(fā)起“十月圍城”,、在香港設(shè)靈堂攻擊阿里，甚至一些因銷售違禁產(chǎn)品被封店的商家對阿里高管進行人身威脅,，馬老師隨時攜帶的武林高手做保鏢的傳統(tǒng)或許正源于此,。歷史總是驚人的相似,，發(fā)展迅速的新電商平臺拼多多由于對售假及虛假發(fā)貨的問題商家的嚴格處理，也遭至部分受罰商家的劇烈反彈和沖擊,，一些商家集結(jié)拼多多上�,？偛渴就棺h，輿論對此或添油加醋,、或冷嘲熱諷,、或看熱鬧不嫌事多，導(dǎo)致事態(tài)真相和初衷有所模糊化,。平心而論,，中國電商發(fā)展史中“打假”無疑是濃墨重彩又五味陳雜的重要一章，拼多多的打假或許是時候該向阿里取經(jīng)了,。 ▍一,、做好心理準備：打假是得罪商家的活！根據(jù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)制作的“中國售假地圖”曾讓人大跌眼鏡,，GDP越高,、經(jīng)濟發(fā)展程度越高的省份反而造假、售假率越高,，由于造假,、山寨、高仿等某種程度上成為深入經(jīng)濟肌體的“特色”之一,，原創(chuàng)工業(yè)設(shè)計能力、創(chuàng)新能力不足的結(jié)構(gòu)性難題的確需要“先模仿再超越”,，還是馬老師有水平,，他創(chuàng)造了一個詞叫做“帶假修真”。扯的有點遠了,，當(dāng)前國內(nèi)的假貨流通渠道大多是網(wǎng)絡(luò),，使得電商平臺不得不成為整個社會打假的主力。打假本是“符合消費者利益至上”的正義和合法性的,，但是平臺在操作過程之中,，要扮演將是“舉刀”角色，勢必會傷及一些操作不合規(guī)的商家利益,，總理都說了,，“觸動利益比觸動靈魂還要難！” 拼多多在2年半時間增長3億用戶,，正成為《黑客增長》及首席增長官（CGO）奉為圭臬的商場案例,，而爆發(fā)式增長背后意味著打假手段需要同步跟上，這使得拼多多的打假讓商家的痛感和代價更明顯,。拼多多創(chuàng)始人黃崢曾在接受《財經(jīng)》雜志專訪時說過： “拼多多在短時間內(nèi)會面臨淘寶10年面臨的所有問題,�,！边@個里面最大的問題無疑就是平臺如何治理假貨和“制度化打假”。今年6月中旬,，被拼多多平臺處罰的14名問題商家鬧事風(fēng)波,，被一些媒體解讀為“商家苛政”，或干脆被冠上了“拼多多靠罰款致富”的奇葩標題,。不過,，這波售假商家的泄憤操作，對比2011年爆發(fā)淘寶的“十月圍城”事件,，還是小巫見大巫,。當(dāng)時淘寶發(fā)布“假一賠五”規(guī)定，把商鋪的違約保證金和技術(shù)服務(wù)費全線提升,，就有4萬商家通過YY語音集結(jié),，采取拍賣商品給差評的方式?jīng)_擊整個淘寶電商經(jīng)營，而組織者正是由于被淘寶驅(qū)逐的商家,、或因為售假罰款的商家,，甚至在論壇中“誓言不搞死淘寶決不罷休”的謾罵聲。拼多多打擊售假政策更為“嚴苛”,，意在提升造假,、售假成本，堵住假貨產(chǎn)生的源頭,。根據(jù)拼多多平臺協(xié)議,，一旦發(fā)現(xiàn)商品疑似假冒，拼多多將采取下架商品,、限制提現(xiàn)等措施,，并將店鋪保證金增加至問題商品歷史總銷售額的10倍，全部賠付給消費者,。俗話說,，開網(wǎng)店買的不是商品是“圖片”，針對電商行業(yè)中商品描述與實不符的情況,，拼多多依然堅持了“零容忍”原則,，按照過去9個月總銷售額的三倍對犯規(guī)商家進行處罰。電商發(fā)貨速度直接決定了快遞到手的時間,，物流也是影響消費體驗的重要環(huán)節(jié),，拼多多規(guī)定商家必須在24小時內(nèi)發(fā)貨，否則視為虛假訂單,。打假得罪人的活,，拼多多下了狠心！心太軟的電商平臺注定是走不長遠的,。 ▍二,、鐵腕式打假,，能否在全電商行業(yè)推行？馬云曾說：“假貨就像病菌存在周圍的空氣里,你回避空氣里的細菌試試?對待病菌的正確態(tài)度,就是承認它,然后打敗它,！”這說明電商是一個充滿各種商家經(jīng)營形態(tài)的“大生態(tài)”,，而要保證電商平臺的體內(nèi)健康循環(huán)，就得有一套自愈機制,，而電商平臺的打假不僅是為了消費者合法權(quán)益,，而且還是維護其他不售假、不販假商家的利益,，這乃是平臺應(yīng)行之舉,。每年315時，阿里“滅絕師太”鄭俊芳都要亮出打假成績,，打假正是阿里從生態(tài)“體量”向“品質(zhì)”躍遷的強硬推手之一,，只有打假才為阿里面對越來越多主打正品行貨的各類電商網(wǎng)站競爭提供堅實基礎(chǔ)。盡管電商平臺紛紛推出“假一賠三”,、“假一賠五”,，但是喊了多年，由于執(zhí)行不徹底,、處罰不嚴,，不能給違規(guī)商家以震懾效果，一定程度上助長了制假,、售假者的囂張氣焰,。站在消費者的立場上看，拼多多的“假一賠十”很剛直,，拼多多平臺上所售產(chǎn)品如若出現(xiàn)一起售假的話,，平臺將在此前歷史銷售總額的基礎(chǔ)上“假一賠十”，所扣費用為“消費者賠償金”,，均支付給受損消費者手上，平臺分文不取,。真正率先把劉強東所說的,，“要讓售假商家傾家蕩產(chǎn)”這一原則落到實處，清晰劃定這種“誠信經(jīng)營”,，不敢躍雷池一步的紅線意識,。正是由于拼多多在治理上比其他平臺更加徹底和堅決，使得一些油膩慣了的,、心存僥幸的商家正自嘗苦果,。售假商家的沖擊是拼多多售假戰(zhàn)績的曲折反映，根據(jù)《2017拼多多消費者權(quán)益保護年報》顯示,，2017年拼多多主動下架1070萬件疑似侵權(quán)商品,，關(guān)閉消費者投訴的758家售假店鋪,，為966名消費者提供了十倍全額賠付金；全年攔截4000萬條侵權(quán)鏈接,，將95%售假商家拒之門外,；設(shè)立1.5億消費者保障基金處理售后糾紛并維權(quán)索賠。不要怪平臺太狠,，只能說電商行業(yè)此前對假貨過于仁慈,！ ▍ 三、電商新生態(tài)離不開打假,，消費者和誠信商家是受益方想想電商平臺比較無奈,，如果輕打輕放，則會被認為打假不力,；打假得力,，被解讀為平臺逼迫商家的冷血苛政。每一個售賣假貨的商家背后,，都存在一大批利益受損的消費者,，同樣，每對一個售賣假貨商家的容忍,，也是對電商平臺公平競爭環(huán)境的傷害,。所有看似不忍的同情，都是對踐踏底線的默許,。不能因為售假商家的哭訴就選擇原諒,，這乃是法律意識淡漠的表現(xiàn)，這樣的同情是廉價并且有害的,。我們要堅定的支持阿里打假,、京東打假，還要支持拼多多打假,！越來越嚴的鐵腕打假在全行業(yè)推行有利于建立一個更為健康的電商消費環(huán)境,，對于實體經(jīng)濟升級也是積極督促，盡管短期內(nèi)會對一些商家有“陣痛”,，但這是發(fā)展應(yīng)有的代價,。如何才能真正杜絕電商平臺假貨呢？筆者認為有三點可取之處：（1）打假的關(guān)注點從產(chǎn)品本身擴大至整個供應(yīng)鏈,，從產(chǎn)品的設(shè)計,、制作、運營等各個方面對打假進行事前預(yù)防,、制度防范,、事后嚴懲等，真正做到“從無到有”的正本清源。（2）假貨是行業(yè)共同敵人,，在打假問題上,，電商平臺應(yīng)該達成共識，而非是借機拆臺,，阿里,、京東、拼多多應(yīng)該像各個國家面對人類命運共同體那樣拋開分歧,，結(jié)成打假同盟戰(zhàn)線,，像治理醉駕一樣打假。（3）形成大數(shù)據(jù)打假,、知識產(chǎn)權(quán)打假,、與正規(guī)品牌商合作打假、消費者客戶反饋,、行業(yè)及媒體,、工商行政執(zhí)法部門等全方面出擊，讓售假者無所遁形,，讓售假商家如過街之鼠,，人人喊打，用嚴格執(zhí)行的鐵腕制度才能讓電商行業(yè)真正服務(wù)消費者和誠信商家,。想起一句話叫做“嚴是大愛”,，電商平臺頂住壓力鐵腕式打假是豹變的開端，時間會證明這是明智的抉擇,！本文作者：李星,，公眾號：靠譜的阿星,，靠譜匯創(chuàng)始人、科技媒體專欄作家,，CMO訓(xùn)練營認證導(dǎo)師,，獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎」,，作品全網(wǎng)搜索“靠譜的阿星”，個人微信即QQ號：1598145405,，歡迎交流; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)|628 次閱讀|0 個評論

工業(yè)品企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商,、平臺、O2O、眾籌哪家強,？: 杜忠 2018-1-9 08:57; 從 2010 年以前，業(yè)界就盛傳“一流企業(yè)做平臺,，二流企業(yè)做產(chǎn)品,，三流企業(yè)做加工制造”的說法，后來駕著“互聯(lián)網(wǎng) + ”的七彩祥云,，就成了很多工業(yè)企業(yè)家揮之不去,、一往情深的迷夢——不搞平臺似乎就是不能與時代接軌了,、跟不上轉(zhuǎn)型升級的形勢了、錯過了大干快上的風(fēng)口了……甚至,，不投資弄個互聯(lián)網(wǎng)平臺都不好意思說自己是工業(yè)企業(yè)家了,！就在剛才，看了我發(fā)布在原點商學(xué)院微信公眾號上的文章,，一位東北吉林的老板找到我,，打電話問：“杜老師您好，我是做進口高端品牌自動化元器件代理的,，手上有幾十個國際知名品牌產(chǎn)品的授權(quán),，最近想通過眾籌做個大的工業(yè)品電商平臺，把資源整合起來,，迅速擴大規(guī)模,，將來最好能吸引風(fēng)投來投資,，做大做強……” 我問他現(xiàn)在的客戶主要是哪些群體？同類產(chǎn)品的競爭情況如何,？為什么客戶對您的產(chǎn)品情有獨鐘,？他回答現(xiàn)在的客戶主要是做自動化集成的群體，大概有 60 到 100 家,，每個品牌的競爭對手大概有那么 5 到 6 家,，客戶之所以選我，就是因為我價格比別人低,！我問他目前技術(shù)支持團隊什么狀況,？如果規(guī)模大了，如何才能更好地為客戶提供服務(wù),？他有點不耐煩回答他可以讓其他公司的技術(shù)人員兼職來做售后服務(wù),，或者有問題電話解決就好了！然后迫不及待地問我：杜老師,，您看我們這樣的產(chǎn)品是不是可以采用眾籌方式先把電商平臺做起來,，迅速擴大市場占有率，讓客戶數(shù)量爆發(fā)式增長,，讓銷售額很快翻幾倍增長…… 我不知道該回答是還是不是,，只好實事求是告訴他：我正在輔導(dǎo)的這家企業(yè)，形成平臺的路徑好像跟您這正好相反：他們在已有非常扎實的制造廠和服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,，形成虛擬產(chǎn)能,、項目集群乃至后來的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。他可能略有點失望我沒鼓勵他的熱情：那杜老師您是覺得我們這發(fā)展平臺,、迅速擴大規(guī)模的做法不能成是吧,？我不是馬云馬大大，也不是王健林王大大,，真沒把握直接肯定了他的反問會不會湮滅了中國下一代工業(yè) 5.0 崛起的希望之光,。只好再次實事求是地告訴他：我之前在上海輔導(dǎo)過的一家做工業(yè)膠黏劑國際高端品牌代理的公司跟您的情況很像，我把他們之前的商業(yè)模式總結(jié)為“倒買倒賣”,，現(xiàn)在之所以在上家越來越大的業(yè)績壓力下和國產(chǎn)廠家越來越高的制造水平夾擊之下,，覺得轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)是無可避免的事情，我覺得跟您當(dāng)下的情況很像,，我輔導(dǎo)他們利用為數(shù)不多的窗口時間扎好馬步,，練好基本功、趕緊從利用信息不對稱吃上家的模式切換到踏踏實實以客戶為中心,，吃下家的模式,，至少先確保企業(yè)有可持續(xù)盈利的核心能力…… 沒聽到他想要的鼓勵，他估計會有些小失落,！沒有能直接幫助到他,，我覺得也有些小感慨,！杜忠老師在原點戰(zhàn)略市場運營體系的咨詢和工業(yè)品營銷培訓(xùn)中，反反復(fù)復(fù)強調(diào)：轉(zhuǎn)型真的不是轉(zhuǎn)行,，你有什么理由相信：辛辛苦苦干了 10 多年乃至幾十年的行業(yè)都整不明白,，會在另一個完全陌生的行業(yè)賺到真金白銀？所謂大風(fēng)口,、所謂大機遇,，往往也是給哪些在行業(yè)里深耕很多年的企業(yè)家準備的，至少工業(yè)企業(yè)領(lǐng)域,，至少對大多數(shù)普通人是這樣。理由很簡單,，未來工業(yè)品市場的藍海,，一定是屬于追隨用戶需求很久，真正以客戶為中心的企業(yè),，這些企業(yè),，無不具備江湖傳說的“匠人精神”，那豈是幾招三腳貓的花拳繡腿營銷招式所能比擬的,？作者：杜忠 ,，著有《工業(yè)品市場部實戰(zhàn)全指導(dǎo)》一書，天津大學(xué)工商管理碩士,、原點商學(xué)院創(chuàng)始人,、工業(yè)品市場精英俱樂部發(fā)起人、中道博雅企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問,、山東信寶投資有限公司首席市場顧問,、上海工業(yè)品營銷研究院特約講師、天津市市場營銷協(xié)會專家委員會委員,、中國品牌研究院特聘研究員,、第一營銷網(wǎng)專欄作者、市場部網(wǎng)專家團成員,、《銷售與市場》撰稿人,、中華講師網(wǎng) 2015 年度“中國百強講師”。杜忠老師“專家寶”微信號： sdlishaohua, 歡迎交流 ! 搜索復(fù)制; 個人分類: 轉(zhuǎn)型升級|1212 次閱讀|0 個評論

這就是殘酷的現(xiàn)實：你沒有圈子只能受窮一生,！: 于斐 2017-5-2 11:26; 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐你屬于哪一個圈子呢,？打工的圈子，談的是閑話,，賺的是工資,，想的是明天；生意的圈子,，談的是項目,，賺的是利潤,，想的是下一年；事業(yè)的圈子,，談的是機會,，賺的是財富，想的是未來,。很顯然,，被富人影響就會有賺錢的欲望，被窮人影響就會有安定的滿足,；被勵志的人影響就會有上進的動力,，被懶惰的人影響就會有頹廢的退宿；被積極的人影響就會有生活的激情,，被消極的人影響就會有失望的沉淪,！因此，你今后的圈子質(zhì)量,，就決定你的發(fā)展質(zhì)量,。事實上，一個人想要有成就,，擁有一個圈子往往能縮短自身摸索時間,，通過所結(jié)交的精干人脈彌補自身資源不足，助推快速成長,；即便是自己遭遇到事業(yè)的挫折和人生不測時,，良好的圈子還能幫助自己盡快擺脫厄運糾纏，重新積聚力量,，找到突圍方向,，這方面的例子可以說比比皆是。美國最顯貴的神秘圈子兄弟會對很多人來說,，就是通向財富和權(quán)力的捷徑,，在中國，很多商學(xué)院 EMBA 班往往是彼此尋求合作的領(lǐng)地,。想當(dāng)初,，史玉柱落魄時，如果不是柳傳志和段永基為首的泰山會支持,，恐怕就沒今天了,；蒙牛的牛根生當(dāng)三聚精胺事件發(fā)生后，也是華潤的寧高寧伸出了援手…… 想當(dāng)年,，沈從文曾是 “ 北漂一族 ”,。五四運動以后，全國各地胸懷夢想的年輕人紛紛涌向北京,。 1922 年,，沈從文只身闖蕩北京,，成為了當(dāng)時的 “ 北漂一族 ” 。來到北京后,，沈從文 “ 蝸居 ” 在沙灘附近銀閘胡同一個由儲煤間改成的小屋,，取名 “ 窄而霉小齋 ” 。沈從文想進大學(xué),，但是小學(xué)學(xué)歷的他難以考取,。好在當(dāng)時北大校長蔡元培先生不僅提倡學(xué)術(shù)自由，而且還開門辦學(xué),，為這些窮愁潦倒而又滿懷理想的青年打開了一扇希望之門,。這些窮困的 “ 北漂一族 ” ，遠比正規(guī)學(xué)生多幾倍,。有寫作天賦的沈從文開始給一些報刊投稿,，偶爾有文章刊發(fā)，可稿費連房租都難以支付,，經(jīng)常是吃了上頓沒下頓,，連三分錢的《晨報副刊》都買不起,。天無絕人之路,，沈從文遇到了自己的 “ 伯樂 ” 。 1925 年執(zhí)掌《晨報副刊》的徐志摩,，對他的文筆與風(fēng)格非常欣賞,，兩個月時間就刊發(fā)了沈從文的十篇稿子，在北京文壇帶來不小震動,。與沈從文一起 “ 北漂 ” 的文藝青年陳翔鶴,、劉夢葦、陳煒謨,、趙其文等人,，莫不大受鼓舞。徐志摩惜才,，一邊鼓勵沈從文,，一邊托人幫他四處謀職，隨后在香山慈幼院圖書館做了個小職員,。后來,，徐志摩又向胡適大力舉薦，最后,，沈從文得以在上海吳淞中國公學(xué)當(dāng)了講師,。小學(xué)學(xué)歷當(dāng)大學(xué)老師，不說絕無僅有,，但的確不可思議,。這一創(chuàng)舉,，震動了當(dāng)時的教育界，也使沈從文從 “ 北漂 ” 正式跨進了知識分子的圈子,。看來,，圈子很重要！但是,，如果你不夠優(yōu)秀,，人脈是不值錢的，因為它不是追求來的,，而是吸引來的,！只有等價的交換，才能得到合理的幫助,，雖然聽起來很冷,，但這是事實！很多時候,，當(dāng)我們把自身變得更優(yōu)秀時,，那些困擾你的問題自然而然就解決了。所以,，不要把情緒集中在那些無用又暫時無法解決的事情上,，把心思集中在如何把自身變得更優(yōu)秀的角度上，把眼光放長一點,，你強大了,，一切自然會改變！曾有媒體報道過木匠齊白石如何成為畫家齊白石的傳奇經(jīng)歷,，不用說,，圈子,，還是圈子在里面起到了重大作用,。 1877 年秋，湖南湘潭鄉(xiāng)間,，木匠齊長麟帶著小徒弟做完木工活回來,，迎面碰到三個木匠,，齊長麟側(cè)身垂手，滿臉堆笑,，對方愛理不理,，揚長而去。小徒弟不解：同是木匠,，為何如此相待,？師傅拉長了臉：小孩子不懂規(guī)矩！我們是做粗活的“大器作”，他們是做細活的“小器作”,，怎敢并起并坐,。小徒弟這才知道，木匠也分三六九等,，每等各有“圈子”,。日后，他功成名就,，寫了一本自傳,，開篇第一句便極為沉重：“窮人家的孩子，能夠長大成人,，在社會上出頭的,，真是難若登天�,！� 這個小徒弟當(dāng)時叫齊純芝,，后來名揚天下，大家叫他齊白石,。他從“窮人窩子”掙扎出來,，從“大器作”上位為“小器作”，又從“雕花匠”成為“畫匠”,，輾轉(zhuǎn)各地,，治印賣畫， 1917 年定居北京,，終于完成從“匠人”到“大師”的華麗轉(zhuǎn)身,。要知道,，這個世上窮人多了,，能出頭的，真如齊白石所說,，難若登天,，大部分窮人不過是在貧困呼嘯而過時，把自己的生命做了它的車轍,，甚或把貧窮作為唯一的遺產(chǎn)傳給了子孫,；這個世上的木匠也多了，能成為畫家的,，除了齊白石,，恐也不多，大多數(shù)木匠在刨斧鋸鑿旁與刨花,、木屑一并朽沒了,；這個世上的畫家本也不少，當(dāng)?shù)闷稹按髱煛倍值模瑓s又有幾個,？人是“圈子”的動物,，齊大師“逆襲”的一生，有幾個“圈子”至關(guān)重要,。第一個圈子是湖南老家的手藝人圈子 ,。齊白石跟篾匠左仁滿學(xué)笛子、胡琴,，跟齊長麟學(xué)粗木工,，跟雕花木工周之美學(xué)細木活。他還拜紙扎匠出身的畫師蕭薌陔及其朋友文少可學(xué)畫肖像,，“我認識了他們二位,，畫像這一項，就算有了門徑了”,。以“后視之明”來看,，這恐怕不僅是技術(shù)的門徑，還是藝術(shù)的門徑,，當(dāng)然,，從技術(shù)到藝術(shù)，還有賴于其它“圈子”,。第二個圈子是湘湖文人圈,，核心是胡沁園和王闿運。如果是齊白石是一塊璞玉,，胡沁園就是第一個剖開石胎的人,。自在胡沁園家讀書，齊白石“由于沁園師的吹噓,，朋友人的介紹,，認識的人漸漸地多了”，還與同學(xué)組成了詩社,，而這又是傳統(tǒng)文人不可缺少的“履歷”,。王闿運名氣更大，門人弟子更多,，最奇的是“三匠”,，也就是三個手藝人出身的弟子 -- 銅匠曾招吉、鐵匠張登壽,、木匠齊白石,。雖然齊白石“不敢把湘綺師掛在嘴邊”。但圈子默默地發(fā)揮著作用,。有一次,，有人介紹齊白石到湘潭縣城給內(nèi)閣中書李鎮(zhèn)藩畫像,，這個李中書向來目中無人，對齊白石卻彬彬有禮,。原來他的同事,、王闿運的內(nèi)弟蔡毓春曾對他說過“國有顏子而不知，深以為恥”的話,。木匠齊白石不但在圈子里補習(xí)了文人必修課,，還學(xué)會了文人圈的游戲規(guī)則。第三個也最重要的是京城的藝術(shù)圈子,。在這里,，我們發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵人物陳師曾。陳師曾是散原老人之子,，史學(xué)家陳寅恪之兄,，在京城藝術(shù)圈負有盛名。他很看重齊白石,，齊白石說,，“我那時的畫，學(xué)的是八大山人冷逸的一路,，不為北京人所喜愛,，除了陳師曾以外，懂得我畫的人,，簡直是絕無僅有,。”陳師曾勸其“畫吾自畫自合古,，何必低首求同群”,，還告訴他工筆畫梅花，費力又不好看,，齊白石從其建議,，改換畫法，進入新的境界,。又是這個陳師曾,，把齊白石的畫作帶到日本參加中日聯(lián)合繪畫展覽會賣出了大價錢,，一時間,，琉璃廠的“古董鬼”都找上門來，齊白石的賣畫生涯一天比一天興盛起來,。圈子中另一位關(guān)鍵人物是梅蘭芳,，正是他在闊人間的應(yīng)酬中，為籍籍無名的齊白石背書,。齊白石為此畫了《雪中送炭圖》相贈,，并題句說：“而今淪落長安市，幸有梅郎識姓名”。齊白石貌似也有機會加入一些別的圈子,，但他拒絕了,。樊樊山、夏午詒有意引他進入仕途,，甚至去做內(nèi)廷供奉,，卻被他拒絕。日寇占領(lǐng)北平期間,，定出“畫不賣與官家”的規(guī)矩,。或許,，正是擇圈而入的氣節(jié)與智慧,，成就了一代大師。政權(quán)鼎革之后,，晚年齊白石還有一個重要的圈子,。 1949 年，他刻石印兩方獻給毛澤東,，次年,，他與毛澤東、朱德共進晚餐,，并把 82 歲所作最好的作品獻給毛,。他還攜畫參加抗美援朝書畫義賣，并被文化部副部長周揚稱為“中國人民杰出的藝術(shù)家”,，當(dāng)然,，這是另一個關(guān)于“圈子”的故事了。事實上,，一個真正強大的人,，不會把太多心思花在取悅和親附別人上面。所謂圈子,、資源,，都只是衍生品。最重要的是提高自己的內(nèi)功,。只有自己修煉好了,，才會有別人親附。自己是梧桐,，鳳凰才會來偕,，自己是大海，百川才來匯聚,。你只有到了那個層次,，才會有相應(yīng)的圈,。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，圈子質(zhì)量決定發(fā)展質(zhì)量，圈子決定一個人的氣場和能量,，因此想放大你的圈子,，就要提升你自己的格局，提高自己的“被利用價值”,，然后通過圈子交換彼此的價值,。作為一名營銷人，你不能滿足于在自身小圈子中拉幫結(jié)派,，而應(yīng)與行業(yè)內(nèi)知名高手,、實戰(zhàn)專家交流、溝通,，雙方知識互補,、資源共享，通過良好的合作進一步加深彼此的了解,，與業(yè)內(nèi)著名人士過招交流,，你才能真正學(xué)到真實本領(lǐng)，同時借助他們的知名度和影響進一步延伸自身的品牌效應(yīng),。要知道,，好圈子一定是相互提攜、相互扶持,，在人際交往中創(chuàng)造出生產(chǎn)力,。事實上，你的成功,，超越不過你的圈子,，圈子決定能量、能量決定平臺,，平臺決定成就,。于斐老師微信： yufei-1966 ；于斐認證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 職場規(guī)劃|693 次閱讀|0 個評論

三大平臺——如何打造醫(yī)藥O2O全網(wǎng)服務(wù): 馮幗英 2017-1-23 16:04; 醫(yī)療醫(yī)藥與移動互聯(lián)的深入融合,，無疑為這一傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)與生機,。多元主體多方切入，跨界資源整合蔚然成風(fēng),。盡管市場一片紅海,，但市場沉浮、格局未定,。如何搶占先機,，領(lǐng)跑行業(yè)，我們不妨先看看大頭企業(yè)的布局戰(zhàn)略,。行業(yè)大背景政策傾斜,、資本熱捧，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)藥無疑成為大健康領(lǐng)域風(fēng)頭正盛的行業(yè) ,。參與者逐漸多元 ,，模式探索差異漸顯，商業(yè)化進程加速 ,，可以說正是當(dāng)前醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,。縱觀目前的行業(yè)格局，進入這場先機角逐的企業(yè)主要有四類：電商醫(yī)藥 B2C企業(yè),，依靠長期積累的一定的用戶存量和線上運營經(jīng)驗,，同時掌握大量的線下連鎖門店資源，目前處于發(fā)力O2O階段,，在品控,、物流配送、醫(yī)保結(jié)算,、處方藥銷售上擁有較為明顯的優(yōu)勢,；獨立醫(yī)藥 O2O企業(yè) ，善于創(chuàng)新資源整合的特殊模式 ,，發(fā)展形態(tài)靈活 ,，以合作模式開始構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)圈；有傳統(tǒng)企業(yè)背景的醫(yī)藥公司 ,，擁有相當(dāng)豐富的醫(yī)藥相關(guān)資源與醫(yī)療端資源 ,，主要聚焦互聯(lián)網(wǎng) + 轉(zhuǎn)型，多以 O2O布局為切入點 ,；以 BAT為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)公司 ,，依托大流量、大數(shù)據(jù)和多領(lǐng)域跨界資源,，投資或搭建的醫(yī) + 藥生態(tài)圈 ,。目前來看，各類企業(yè)現(xiàn)在以及接下來的重點是不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與合作模式 ,，整合各平臺流量與線下藥店等資源,，以優(yōu)化、提升整體服務(wù)能力,。 1 藥網(wǎng)：三大平臺打造醫(yī) + 藥全網(wǎng)服務(wù) 戰(zhàn)略布局： 1 藥網(wǎng) +1 號藥城 +1 診業(yè)務(wù)模式： B2B+B2C+ 醫(yī)療服務(wù) 戰(zhàn)略方向：鏈接醫(yī) + 藥,，回歸醫(yī)藥服務(wù)本質(zhì) 模式創(chuàng)新： 1. 三大平臺構(gòu)建生態(tài)服務(wù)系統(tǒng) 以 1 藥網(wǎng)作為產(chǎn)品、內(nèi)容與服務(wù)提供平臺,，以 1 號藥城作為藥企營銷,、管理與流量分發(fā)平臺,，以 1 診作為移動問診平臺。三大平臺既作為入口導(dǎo)入流量并沉淀用戶,，同時也彼此互通,，構(gòu)建一個高效生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)。 2. 多平臺,、多功能,、多服務(wù)，提升整體醫(yī)藥服務(wù)品質(zhì) 1 藥網(wǎng)官網(wǎng),，天貓,、京東等大流量平臺， WAP ,、 APP ,、 PC 等終端，共同形成立體式的入口網(wǎng)絡(luò),，讓 B 端客戶和 C 端消費者能夠輕松獲得產(chǎn)品與服務(wù),；三大平臺提供包括藥品、保健品,、器械,、母嬰、體檢在內(nèi)的多品類產(chǎn)品,；在服務(wù)內(nèi)容上,，則涵蓋健康咨詢、用藥提醒等更具專業(yè)性與定制化的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式,。 3. 打通資源,，進行垂直化生態(tài)構(gòu)建以 1 診為重要陣地， 1 藥網(wǎng)據(jù)此進行生態(tài)整合,，將患者,、執(zhí)業(yè)醫(yī)生與藥師、線下醫(yī)院連結(jié)打通,，自聘專家醫(yī)療團隊,，建立線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)快速電話問診,、線下診療建議與預(yù)約就診,、診后恢復(fù)與保健的跟進式管理等個性化、定制化,、一站式服務(wù),。阿里健康：大平臺推動 B2C+O2O 戰(zhàn)略布局：天貓醫(yī)藥 + 未來醫(yī)院業(yè)務(wù)模式： B2C+O2O 戰(zhàn)略方向：大平臺運作，以大數(shù)據(jù)實現(xiàn)醫(yī) + 藥活力生態(tài) 模式創(chuàng)新： 1. 依托平臺優(yōu)勢，積累用戶天貓醫(yī)藥入住阿里健康 ,，實現(xiàn)兩大平臺的雙向引流 ,。借助天貓的巨大流量、阿里集團的資源聯(lián)盟以及消費者數(shù)據(jù)沉淀優(yōu)勢 ,，為打通用戶資源提供優(yōu)質(zhì)平臺 ,。 2. 布局 O2O ,，成立聯(lián)盟平臺阿里健康與百余家線下藥店成立聯(lián)盟,，通過聯(lián)盟平臺，集聚醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的綜合優(yōu)勢 ,。通過聯(lián)盟 ,，打造 O2O 生態(tài)圈和會員管理平臺：線上為藥店聯(lián)盟成員提供用戶，同時依靠會員營銷體系和強大的數(shù)據(jù)分析工具,，為聯(lián)盟成員藥店提供高效的運營支持,；線下則為聯(lián)盟成員提供醫(yī)藥零售與互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、教育服務(wù) ,，聯(lián)動國內(nèi)外生產(chǎn) ,、分銷企業(yè) ，提高藥店在價格 ,、物流 ,、渠道等多方面的競爭優(yōu)勢。 3. 技術(shù)與資源支撐,，打造未來藥店 + 未來醫(yī)院的活力大生態(tài) 賦能線下聯(lián)盟藥店 ,，在提高自身藥事服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，一方面努力承接醫(yī)院的外流處方,，豐富藥品品類 ,；另一方面進一步豐富藥店的服務(wù)場景，創(chuàng)新服務(wù)功能 ,，引入網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的遠程診療,，配備血壓、血糖,、心電等智能檢測硬件,，變身社區(qū)居民的健康中心，甚至分級診療的新入口,。醫(yī)療領(lǐng)域,，搭建完整的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，通過 O2O 系統(tǒng)深度挖掘消費者需求,，對消費者的全生命流程進行健康管理 ,，提供多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)模式，為用戶提供包括遠程醫(yī)療 ,、病例管理 ,、家庭醫(yī)生等等 ,，服務(wù)內(nèi)容與模式多樣的、定制化的健康管理服務(wù) ,；依靠提供針對性的健康解決方案進行價值鏈整合,，創(chuàng)新盈利模式，實現(xiàn)一站式醫(yī)療服務(wù)的 “未來醫(yī)院” ,。戰(zhàn)略布局：智慧藥房 + 到家服務(wù) + 優(yōu)能診療業(yè)務(wù)模式： M2F+B2B+O2O 戰(zhàn)略方向：整合產(chǎn)業(yè)資源,，打造專業(yè)安全的健康生態(tài)圈模式創(chuàng)新： 1. M2F+B2B ，降低成本,，提高效率 “叮當(dāng)快藥”與 200 多家知名藥企共同打造了“ FSC 藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程”,，實現(xiàn)聯(lián)盟成員之間原材料、包裝材料,、輔料等的集中采購,，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本；同時搭建 B2B 合作平臺,，壓縮藥品流通環(huán)節(jié),、降低藥品流通成本，從而整體降低藥品價格,，形成對消費市場的價格優(yōu)勢,。 2. 資源 + 技術(shù) +O2O ，實現(xiàn)定制化,、智能化醫(yī) + 藥服務(wù) “叮當(dāng)快藥”與春雨醫(yī)生,、自我藥療協(xié)會等專業(yè)醫(yī)藥醫(yī)療領(lǐng)域資源，準確切入專業(yè)醫(yī)療服務(wù)體系,。提供類似用藥安全性教育視頻的專業(yè)內(nèi)容,，同時結(jié)合叮當(dāng)大數(shù)據(jù)，為患者提供定制化的專業(yè)用藥組合,；建立患者電子檔案,，實現(xiàn)個性化健康管理，并且布局 O2O 以實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,，為用戶提供專業(yè)的,、智能化的健康服務(wù)。而在 “叮當(dāng)快藥”起步的醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域,，借助技術(shù)優(yōu)勢,，以“電子圍欄”精確劃定藥品配送范圍，保證半小時內(nèi)藥品送達,，使用恒溫,、恒濕保溫箱，保證藥品配送安全。未來還將為傳統(tǒng)線下藥店提供信息支持和發(fā)布,、品牌包裝,、送藥培訓(xùn)、店員業(yè)務(wù)的操作標準等服務(wù),，提升藥店原有的經(jīng)營效率,。 3. 品類多元 + 海外購，提高平臺商業(yè)變現(xiàn)力補充產(chǎn)品品類,，引進國外保健品大品牌,，消費者可在線直接購買，并享受關(guān)稅補貼,，提高消費性價比,，優(yōu)化購買體驗,。未來之路大健康的發(fā)展紅利就在眼前,，醫(yī)療醫(yī)藥與移動互聯(lián)的深度融合也是大勢所趨。無論是傳統(tǒng)藥企,、藥店,，還是互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)或者新型 O2O 企業(yè)，在設(shè)計各自的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)布局時,，都遵循著相似的行業(yè)思考邏輯和趨勢洞察,。那就是：未來的醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)，最佳的運作模式是 B2C 與 O2O 的有機結(jié)合,。通過 O2O 模式彌補 B2C 在服務(wù)效率,、質(zhì)量和個性上的不足，極大提高用戶粘性,；而 B2C 則幫助企業(yè)打通采購,、生產(chǎn)、配送,、銷售等各個環(huán)節(jié)與渠道,，降低成本，提高效益,。作為國內(nèi)一流品牌營銷策劃公司天進品牌營銷策劃公司認為：未來的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),，將會是以醫(yī)藥、醫(yī)療為基礎(chǔ)向其他方向延伸多元產(chǎn)品與服務(wù),，同時具備在垂直領(lǐng)域縱向深入能力的企業(yè),。業(yè)務(wù)模式將會從單一提供醫(yī)藥或醫(yī)療，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴脩籼峁┒ㄖ苹⻊?wù),，并圍繞提供完整的健康解決方案這一核心,，進行產(chǎn)業(yè)鏈整合，實施差異化經(jīng)營。; 個人分類: 案例|1860 次閱讀|0 個評論

十年后,，哪些家居企業(yè)會成為大品牌,？: 馮幗英 2016-12-21 14:20; 未來最賺錢的企業(yè)是平臺型企業(yè),！未來最大的競爭是平臺生態(tài)圈與平臺生態(tài)圈的對抗！平臺是未來的新商業(yè)趨勢,，未來十年將是創(chuàng)建偉大的細分平臺的機會,！家居企業(yè)，未來想要做大品牌,，必須及早布局平臺戰(zhàn)略,！通過平臺聚集用戶、沉淀數(shù)據(jù),、整合產(chǎn)業(yè)資源,，從而實現(xiàn)新商業(yè)升級、新業(yè)務(wù)延伸,、新產(chǎn)業(yè)擴張,！家居業(yè)的平臺化演變路徑第一階段是依托淘寶天貓綜合平臺的電商品牌，例如林氏木業(yè),，以及早期觸網(wǎng)的傳統(tǒng)品牌,，例如曲美、酷漫居,；第二階段是美樂樂,、齊家網(wǎng)等行業(yè)垂直平臺與團購平臺興起；第三階段,，在資本投資熱的推動下,，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺迎來大爆發(fā)，土巴兔,、家裝 e 站,、愛空間、美家?guī)�,、艾佳生活等平臺品牌不斷崛起,；第四個階段是傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) + ”變革，傳統(tǒng)家居企業(yè)向 O2O 平臺升級,，大量細分平臺誕生,，例如歐派商城、聯(lián)塑商城,。天進品牌策劃公司認為,，未來兩三年,，家居行業(yè)還會有大量細分平臺誕生，基于產(chǎn)業(yè)鏈,、基于細分領(lǐng)域,、基于品類 / 風(fēng)格、基于細分人群,、基于消費場景的不同而有不同的定位,。平臺的核心在于生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建圍繞差異化平臺定位構(gòu)建整個生態(tài)系統(tǒng)。有人認為,，通過砸錢可以幫助平臺快速獲得流量,，快速提升知名度與擴大規(guī)模。但是,，流量,、規(guī)模與知名度上來后，平臺如果沒有差異化定位,，沒有構(gòu)建良好的生態(tài)系統(tǒng),，花錢砸出來的流量、規(guī)模與知名度可能很容易就會失去,。從長遠發(fā)展來說,，平臺必須要解決差異化核心價值、競爭優(yōu)勢與持續(xù)營收能力的問題,。天進品牌策劃公司認為，平臺需要定位,，平臺生態(tài)圈成員也需要定位,，通過清晰的定位戰(zhàn)略、獨特的品牌價值,，形成差異化的品牌及產(chǎn)品矩陣,，從而讓平臺在競爭叢林中優(yōu)勝而出。天進品牌策劃公司建議,，平臺戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞差異化定位,，從生態(tài)圈成員、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、品牌結(jié)構(gòu),、體驗場景、會員機制,、生長機制,、入口設(shè)置、贏利模式,、交易模式,、數(shù)據(jù)服務(wù)等構(gòu)建整個平臺生態(tài)圈系統(tǒng),。平臺優(yōu)勢在于競爭優(yōu)勢 + 生態(tài)優(yōu)勢資源型企業(yè)一般是擁有豐富資源（包括產(chǎn)品資源、合作資源,、政府資源等等）的企業(yè),，不一定有技術(shù)創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢，但是憑借豐富的資源也能獲得一定的發(fā)展,，不過資源瓶頸會局限企業(yè)發(fā)展,。同樣，市場 / 技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè),，憑借在市場 / 技術(shù)的競爭優(yōu)勢獲得生存與發(fā)展空間,，但是在跨界合作的新商業(yè)趨勢中，資源整合能力將會決定一個企業(yè)能走多遠,。而平臺型企業(yè),，正是具備資源型企業(yè)與市場 / 技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的綜合優(yōu)勢，包括市場 / 技術(shù)優(yōu)勢,、規(guī)模優(yōu)勢,、生態(tài)鏈優(yōu)勢！平臺價值在于用戶,、交易數(shù)據(jù),、生態(tài)資源沉淀 2016 年雙十一，淘寶的銷售額是 1207 億元,，這一數(shù)據(jù)讓人驚嘆,！但淘寶的價值遠不止是這些銷售數(shù)據(jù)。作為一個平臺,，淘寶為廣大的大中小企業(yè),、個體戶構(gòu)建了一個龐大的商業(yè)生態(tài)圈系統(tǒng)，沉淀了大量的用戶數(shù)據(jù)與交易數(shù)據(jù),，而基于這些龐大的數(shù)據(jù)運營,，阿里的業(yè)務(wù)延伸到數(shù)據(jù)營銷推廣服務(wù)、余額寶投資業(yè)務(wù),、螞蟻金服小額貸款等等,。因此，平臺通過大量用戶,、消費行為數(shù)據(jù),、生態(tài)資源的形成、沉淀以及開發(fā)運用,，可以做產(chǎn)業(yè)擴張,、新商業(yè)價值開發(fā)與延伸,！哪些企業(yè)更適合去做平臺生態(tài)圈,？第一類是行業(yè)龍頭企業(yè),，這類企業(yè)綜合實力強，產(chǎn)業(yè)資源豐富,，具有采購成本與運營成本優(yōu)勢,，例如海爾、聯(lián)塑等企業(yè)都已經(jīng)啟動平臺化戰(zhàn)略,；第二類，未必是行業(yè)龍頭企業(yè),，但具有很好整合能力的企業(yè)，例如上下游產(chǎn)業(yè)鏈,、消費者,、資本,、產(chǎn)品風(fēng)格的整合能力,，基于優(yōu)秀的整合能力構(gòu)建平臺，以平臺品牌脫穎而出,，有可能超越龍頭企業(yè),；第三類是具有很強商業(yè)創(chuàng)新能力，并有資本加持的顛覆型創(chuàng)新企業(yè),，例如土巴兔家裝平臺，憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式與資本支持,，顛覆、重構(gòu)家裝產(chǎn)業(yè)的價值鏈,；第四類,，大多數(shù)小而美的企業(yè)不適合做平臺，但需要選擇加入好的平臺,，依托平臺的資源與優(yōu)勢不斷發(fā)展壯大自己的企業(yè)�,，F(xiàn)在是平臺經(jīng)濟時代，企業(yè)脫離平臺就像生活在海上的孤島,！平臺化趨勢不可阻擋,！案例：家居業(yè)不斷崛起細分平臺品牌這兩年，家居業(yè)不斷崛起了很多細分平臺品牌,，例如海爾 U+ 平臺,、聯(lián)塑商城,、土巴兔、齊家網(wǎng),、家裝 e 站,、美家?guī)汀焉睢? 海爾 U+ 是打造智慧生活開放平臺,，以 U+ 物聯(lián)網(wǎng),、 U+ 交互平臺、 U+ 生態(tài)平臺為基礎(chǔ),，通過線上線下互聯(lián)互通的多交互入口,，共創(chuàng)共贏的資源開放平臺、產(chǎn)品與生態(tài)服務(wù)結(jié)合的場景商業(yè)模式,，為用戶提供廚房美食,、浴室洗護、起居,、安防,、娛樂等生態(tài)圈服務(wù)，營造更好的智慧生活場景體驗,。截至 2016 年初,，海爾 U+ 云平臺整體用戶數(shù)達到 1.3 億。土巴兔開放平臺,，布局入口,，打通全產(chǎn)業(yè)鏈。通過平臺化操作,，形成流量大入口,，為裝修公司、設(shè)計師同時提供展示機會與入口,；通過跨界聯(lián)盟,，打通產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)合 58 同城,，完善房產(chǎn)和上門業(yè)務(wù)服務(wù)鏈,，打通家裝全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供求兩端，轉(zhuǎn)型一站式家裝服務(wù)平臺,，并且跨界聯(lián)盟東鵬,、方太、大自然,、西門子等品牌,，升級供應(yīng)鏈，提升消費者整體家裝體驗,。截至 2016 年 2 月,，土巴兔開通全國分站 250 家,，累計服務(wù)用戶 850 萬人，入駐裝修公司 8 萬家,。 2015 年,，建材管業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)塑也推出了聯(lián)塑商城，打造全國五金電器建材交易平臺,。聯(lián)塑商城除了聯(lián)塑管業(yè),、廚衛(wèi)產(chǎn)品外，還整合電工電料,、油氣化工,、照明電器、門窗五金,、消防安全等五金電氣建材產(chǎn)品,，引入生產(chǎn)廠家、渠道商,、裝飾設(shè)計,、裝修施工公司、房地產(chǎn)開放商,、水電工和消費者等生態(tài)成員,。通過五金門店、聯(lián)塑商城,、手機 APP ,、安裝服務(wù)商作為消費者入口，通過線上線下平臺系統(tǒng)建設(shè)引入,，獲取信息流和數(shù)據(jù)流,，為電商集群組建數(shù)據(jù)化平臺。 2015 年,，聯(lián)塑集團實現(xiàn)銷售 152 億元,，成為全國性建材強勢品牌！新趨勢,，新增長,，未來只有把握新趨勢，獲得指數(shù)級增長的企業(yè)才能成為大品牌,！天進品牌策劃公司認為構(gòu)建品牌更像是在打造一個生態(tài)圈。從生態(tài)的角度去構(gòu)建用戶價值,、企業(yè)價值以及產(chǎn)業(yè)和社會價值,。關(guān)于用戶價值重構(gòu)，企業(yè)不再只是提供產(chǎn)品,，品牌進化的過程就是不斷地為顧客營造和創(chuàng)造一種貼近他們的生活氛圍,、解決辦法和系統(tǒng)方案,、情感激勵，以及改變原有生活形態(tài)的一系列物質(zhì)和精神的價值元素的全新組合,。天進品牌營銷策劃公司立于1998年,實力非常強的品牌策劃公司,，擁有近二十年的品牌策劃、品牌管理,、品牌咨詢,、品牌營銷、品牌推廣,、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,。不斷贏得了客戶的認可與信賴。服務(wù)超過兩百家中國本土企業(yè),，成就了海爾,、王老吉、慕思,、歐派,、東鵬瓷磚、箭牌衛(wèi)浴,、聯(lián)塑集團,、恒安集團、嘉里糧油集團,、星輝車模,、多彩貴州、紅谷皮具等一大批領(lǐng)軍品牌,。作為國內(nèi)十大品牌策劃公司,，天進品牌營銷策劃公司以專業(yè)的策劃能力和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，不斷贏得了客戶的認可與信賴,。; 個人分類: 案例|1276 次閱讀|0 個評論

馬云的野心與后互聯(lián)網(wǎng)時代零售商業(yè)模式之變局: 石順 2016-11-10 14:55; 改革開放構(gòu)筑了傳統(tǒng)的實體零售商業(yè)體系,，廠家通過分銷商（渠道商、代理商）將產(chǎn)品分流到零售商（終端店）,，再由零售商將產(chǎn)品銷售給消費者,。傳統(tǒng)的商業(yè)模式是在物流系統(tǒng)和通信系統(tǒng)不發(fā)達的情況下出現(xiàn)的，中間商的利潤主要來自于信息的不對稱性及批發(fā)零售服務(wù)所產(chǎn)生的利差,。傳統(tǒng)的代理模式在信息部隊稱的情況下可以以渠道為王的業(yè)態(tài)存在并且發(fā)展壯大,，在廠商共贏或者說廠商博弈的協(xié)作下發(fā)展把市場做大，共分蛋糕,�,！咀ⅲ� 廠家直營店模式由于各項人工管理等成本后期相對較高，在傳統(tǒng)商業(yè)模式下僅為少數(shù)大中型企業(yè)所采用，本文暫不發(fā)散】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的完善與成熟讓電商成為風(fēng)口,，成就了馬云和阿里巴巴的同時改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,。電商平臺的出現(xiàn)，讓供貨方通過電商平臺直接面對終端消費者,，直接把傳統(tǒng)渠道商一腳踢開,，將中間商利潤攤薄，讓實體店生意慘淡 ,，造成了當(dāng)今線下渠道的困局,。廠商直接面對終端消費者,，消費者看似享受了低價的產(chǎn)品,，然而隨著各個電商平臺的管理,、推廣、人工等等成本的上漲,，只不過把原本屬于渠道商的利差轉(zhuǎn)移到了電商平臺的身上,，消費者的消費又重回老路，還要面對偽劣或者山寨產(chǎn)品的風(fēng)險,。馬云的成功和電商充滿誘惑的商業(yè)前景刺激了大量 B2B 平臺的興起,，電商開始進行激烈的撕逼戰(zhàn)。這個時候,，隨著微信出現(xiàn)和用戶量的井噴式增長 ,， V 商以簡單粗暴野蠻生長的形象誕生，以無差別攻擊模式打劫了所有的市場,，讓電商開始承受不可承受之重,，與此同時而實體店被逼上了絕路。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，讓 V 商開始崛起 ,，有時候還被傳銷組織利用，沾染了龐氏騙局的影子,，刷遍朋友圈的同時又幾乎被整個朋友圈屏蔽,。現(xiàn)代飛速的科技發(fā)展進程造就了商業(yè)領(lǐng)域的亂世，結(jié)果就是誰都沒有撈到好處,。用哲學(xué)的觀點簡單來說,，就是生產(chǎn)力的發(fā)展影響到了生產(chǎn)關(guān)系的變遷。傳統(tǒng)的的商業(yè)模式很容易理解,，而面對互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,，所有的傳統(tǒng)零售商業(yè)模式幾乎全部被打亂或者說顛覆。 B2B ,， B2C ,， C2C ,， O2O ……各行各業(yè)亂成一篇，到處都是打劫的強盜,，原來的商業(yè)體系被沖擊的七零八落。此前,，跨國公司被中國傳統(tǒng)企業(yè)的多樣化的營銷模式打的暈頭轉(zhuǎn)向,。今天，中國傳統(tǒng)企業(yè)面對日益下降的銷售額卻變得無所適從,。很多人都迷茫了,，不知道問題何在，不知道出路在何方,。一,、移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的傳統(tǒng)渠道市場之變目前的行業(yè)態(tài)勢已經(jīng)非常的明顯，在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的接連不斷的沖擊下,，中國的零售業(yè)大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,。以前廠家或者說品牌商、渠道商或者說經(jīng)銷商代理商,、終端店是穩(wěn)定的三角關(guān)系,，廠家負責(zé)供貨，經(jīng)銷商負責(zé)流通,，而終端店負責(zé)直接服務(wù)消費者,。在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)插足后，以淘寶,、天貓,、京東為代表的第三者電商平臺突然插足，直接影響到這個穩(wěn)定的三角關(guān)系,。首先受到影響的是經(jīng)銷商和終端店，迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和日益完善物流體系讓無數(shù)的廠家看到了攤薄中間商流通成本的可能,，經(jīng)不住誘惑與 B2B 平臺合作,，一代新人勝舊人，傳統(tǒng)渠道受到冷落,。電商平臺以打劫的模式出現(xiàn)，利用迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和日益強大的物流體系直接搶了經(jīng)銷商和終端店的生意,。其結(jié)果就是電商平臺以小三的身份出現(xiàn)直接搶了以經(jīng)銷商和終端店為主體的中間商的飯碗。經(jīng)銷商的分銷職能直接消失,，倉儲物流等職能由專業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)商承擔(dān),，部分經(jīng)銷商僅保留推廣維系,、資金池等作用。而大部分的終端店的客流量則直接被轉(zhuǎn)移到淘寶天貓京東等線上電商平臺,，一時間哀鴻一片。電商擠壓,，傳統(tǒng)大賣場高額費用,，加上大環(huán)境惡化，讓終端市場從頭涼到了腳底,，讓經(jīng)銷商無所適從,。整體經(jīng)銷商隊伍陷入了水深火熱之中，資金緊張,，營業(yè)額下滑,，利潤率下滑，一些經(jīng)銷商已經(jīng)逐步開始退出,。傳統(tǒng)流通渠道,，因沒有賬期，能夠快速回收現(xiàn)金流,，經(jīng)銷商視之為利潤的源泉,。如今隨著人工成本、原材料,、能源費用的成本增加,，經(jīng)銷商鋪傳統(tǒng)流通渠道被壓得喘不過氣來，想方設(shè)法四處找出路,，只要地上有縫,，打死也要鉆進去。現(xiàn)在電商的出現(xiàn)讓很多產(chǎn)品價格透明化,，代理商接了新品牌,，消費者一查，電商價格很低,，但是終端零售價格很高,，搞得代理商對于新品牌很糾結(jié)。在以小三身份出現(xiàn)的 B2B 發(fā)展壯大之后,，年邁體弱的供貨商廠商老爺已經(jīng)遠遠不能滿足她日益龐大的胃口了,。小三開始謀求話語權(quán)和掌控權(quán)，原來的免費服務(wù)開始收費了,，原來的收費服務(wù)不斷加碼,，而且還接連不斷的出現(xiàn)了新的需求,。套路還是原來的小三套路，先免費后收費,，把你伺候舒服離不開的時候就開始收費,，然后越收越多，就像吸鴉片一樣讓你欲罷不能,，然后溫水煮青蛙,，煮熟了再連皮帶骨吞下——除非你足夠的強壯。最后,，線上大平臺的綜合成本比原來的中間商還要高。在這種態(tài)勢下,，很多廠家的市場策略做了調(diào)整,，如寶潔，對已經(jīng)操作很多年的深度分銷策略做了調(diào)整,。有的企業(yè)采用的高質(zhì)低價策略,，通過價格競爭獲得更大市場的方式，但是這兩年年似乎有點失效,，因為市場已經(jīng)成為紅海,。大量企業(yè)因業(yè)績下滑，減少了對市場的投入,。有些強勢的企業(yè)面對飛速的變化自亂陣腳自亂陣腳,，不斷增加任務(wù)，不管控竄貨,，代理商利潤不斷下滑,，市場維護不跟進了，流通市場狼藉一片,。而隨著電商平臺的增多,，相互之間展開的激烈競爭，更是讓本已混亂的市場慘不忍睹,。實際上,，傳統(tǒng)商業(yè)模式與電商出現(xiàn)之后的商業(yè)模式的區(qū)別僅僅在于把原本屬于渠道商的利差轉(zhuǎn)移到了電商平臺的身上。傳統(tǒng)線下渠道房租,、人工成本高企,，在電商的沖擊下艱難求存；而零售商的普遍對策則是降低成本,，多元化經(jīng)營,，大量拓展供貨渠道，反正只要不死,，總得撐著,。消費者短期內(nèi)享受了低價高質(zhì)的產(chǎn)品,，然而后續(xù)隨著各個電商平臺的管理、推廣,、人工等等成本的上漲,，增加的成本最終仍然轉(zhuǎn)移消費者的身上，同時還讓廠家苦不堪言,，導(dǎo)致市場狼藉一片,。年年難過年年過，日子總要過的,。在不斷的陣痛中,，傳統(tǒng)線下渠道與電商、 V 商的碰撞與融合過程中盡管艱難求存,，但是已經(jīng)摸索融合出了獨有的適應(yīng)和生存之道,。 1 、經(jīng)銷商的迷茫當(dāng)前的經(jīng)銷商比較困惑：如果做 KA 渠道,，費用居高不下,；做流通渠道，人力成本比較高,；做電商渠道,，大家都懂的。綜合看,，經(jīng)銷商主要面臨庫存,、資金壓力。而 B2B 電商都是跨界打劫的,，如果當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商不配合,，就會外地調(diào)貨，與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商打價格戰(zhàn),，搶占市場,，讓當(dāng)?shù)氐牧魍ㄇ勒J可自己的電商平臺，這樣就壓縮了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的市場份額,。還有一些經(jīng)銷商堅決不用互聯(lián)網(wǎng)平臺,，還是采用自己以往的模式，步步為營,。這些經(jīng)銷商對行業(yè)有信心,，團隊管理好，下游對自己代理的品牌忠誠度就高,�,？傮w來說，經(jīng)銷商沒有放棄,，一直在摸索中前進,。在原來的模式下成長起來的死忠經(jīng)銷商隊伍盡管飽受摧殘,，但是信心仍在。 2 ,、終端店的艱難求存傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下,，大部分經(jīng)銷商由做大的終端店轉(zhuǎn)型而來，大部分還是保留了原來的店鋪,。夫妻店是傳統(tǒng)終端店最普遍的存在模式,，他們分布在城市的各個角落，大部分對擴張沒有欲望,，少量擴張大的一般都會選擇在自有店鋪的基礎(chǔ)上成為經(jīng)銷商,。在電商平臺的步步緊逼下，盡管不少消費者選擇了 B2C 平臺,，而且在房租,、人工等成本高企下壓力增大，但是終端店為了生存下來,，都有相應(yīng)的對策。為了艱難求存,，終端店普遍對策則是開源節(jié)流,，多元化經(jīng)營。有的除了線下終端店之外,，還上了 C2C ,，為了就是更多的客流量，并且不斷拓展新的供貨渠道,，以求降低成本,。反正只要不死，總得撐著,。大部分終端店都是夫妻店,，在線下市場都有一批熟客，用互聯(lián)網(wǎng)的話說就是粉絲經(jīng)濟,，依靠著對當(dāng)?shù)厥袌龅氖煜ひ廊荒軌蛑蜗聛? ,，而他們是 B2B 電商平臺例如阿里零售通的下一個首要目標。不少終端店選擇了進入低成本電商平臺,，同時探索 V 商的玩法,。這些店鋪老板的手機上裝有不同平臺的 APP ，對價格的敏感度較高,，誰的價格低,，就進誰的貨，不管是經(jīng)銷商渠道還是互聯(lián)網(wǎng)渠道,。經(jīng)銷商要想還跟以前一樣跟他們建立合作關(guān)系,，就需要在價格的基礎(chǔ)上增加更多附加值,。 3 、廠商的尷尬在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮過后過后,，移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展令大量的企業(yè)一陣迷茫,。這種瞬息萬變的市場態(tài)勢下，相對于經(jīng)銷商和終端店,，實際上壓力最大的是被扼住咽喉的供貨方及廠家,。在之前的傳統(tǒng)商業(yè)模式下，廠家的渠道側(cè)重點不同,，有的以 KA 渠道為主,，有的以傳統(tǒng)渠道為主，有的甚至以鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道或者其他具備行業(yè)特性的特殊渠道為主,。而現(xiàn)在,，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)崛起，廠家又不得不迎合消費者的消費習(xí)慣和大趨勢去尋找新的側(cè)重點,�,？偟膩碚f，廠家都在堅持優(yōu)勢基礎(chǔ)上,，尋找新的增量,。大多數(shù)廠家還是求穩(wěn)的，在保證固有渠道的基礎(chǔ)上,，尋找新的突破口�,，F(xiàn)在廠家的市場部門、廣告部門和經(jīng)銷商都很彷徨,，因為他們的考核都是以年度為期,，很難有堅持 3 ～ 5 年的營銷策略，所以各廠家在營銷上都是在陣痛中前進,。而大型電商平臺擾亂了廠家的視線,，導(dǎo)致廠家在思考能否與 B2B 電商平臺合作。不少企業(yè)等嘗試自己開發(fā) APP ,，做出一些直接針對消費者的購物場景,，在把線下流量往線上拉，例如雅活薈,。他們都是走在變革前列的廠家,，在不影響存量的基礎(chǔ)上自救。也有一些企業(yè),，保持本地市場的基礎(chǔ)上,，試探性地運作一些互聯(lián)網(wǎng)項目，嘗試在周邊特殊渠道尋找增量,。 4 ,、電商之陣痛 2013 年中國超越美國,，成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。 2013 年,，我國電子商務(wù)交易規(guī)模突破 10 萬億元大關(guān),，網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模 1.85 萬億元，相當(dāng)于社會消費品零售總額的 7.8% ,。 2014 年 2 月,，中國就業(yè)促進會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和社保研究項目報告》顯示，全國網(wǎng)店直接就業(yè)總計 962 萬人,，間接就業(yè)超 120 萬,，成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)新的增長點。 2014 年 6 月,，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到 3.32 億,，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例為 52.5% 。 2014 年 4 月,，聚美優(yōu)品在紐交所掛牌上市,。 5 月京東集團在美國納斯達克正式掛牌上市。 9 月,，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易,，發(fā)行價每股 68 美元，成為美國歷史上融資額最大規(guī)模的 IPO ,。 2014 年，我國快遞業(yè)務(wù)量接近 140 億件,，躍居世界第一,。在電商的井噴式發(fā)展下，與此同時電商平臺越來越多,，相互之間的競爭也越來越大,，表現(xiàn)為除了以天貓、淘寶,、京東,、拍拍……等主流電商之外，蘑菇街,、美麗說,、聚美優(yōu)品……等服裝類平臺受制于壓力或者說誘惑已經(jīng)從三年前單純的推廣引流類網(wǎng)站發(fā)展成為新的電商平臺，后續(xù)還有大量新的資本或者企業(yè)切入電商,。新的電商平臺源源不斷的出現(xiàn),，沖擊現(xiàn)有主流平臺，跨境電商平臺正在逐漸整合并擴散……加之 V 商泛濫,，搶食電商份額,，對現(xiàn)有的電商平臺造成了巨大的沖擊,，主流電商平臺的日子看似風(fēng)光無限，實際上潛在的危機重重 ,。阿里巴巴上市后開始了商業(yè)化進程,，需要漂亮的報表。于是,，主流電商“大淘寶”的成本——搜索排名,、推廣費用、管理費用,、人工……等急劇增高,，部分成本已經(jīng)超過了線下渠道的成本，大部分的中小賣家已經(jīng)無法堅持下去,。當(dāng)前能夠存活下來的電商賣家都有一個共性 —— 復(fù)購率高,，而高復(fù)購率相當(dāng)于巨大的免費流量。與線下渠道相比,，復(fù)購率相當(dāng)于熟客,，這也是很多后期加入電商平臺的賣家進入電商平臺所需要面臨的最大成本。當(dāng)前,，電商渠道的成本跟線下的成本相比并不低,。出廠產(chǎn)品以 3 倍的價格賣出去，結(jié)果也只能是虧本,。百分之 90% 的天貓商家都是如此,，疲于奔命。巨大的成本壓力下,，有的賣家選擇了堅守,，另一部分不堪壓力的賣家紛紛另謀出路，有的電商賣家甚至把眼光投向了幾年前自己曾經(jīng)鄙視的實體店,。據(jù)統(tǒng)計,， 2015 年上半年淘寶女裝類目萎縮 50% ，男裝類目萎縮了 70% ,，化妝品萎縮 50% ,。馬云都慌了，連續(xù)推出了零售通和 1688 采源寶,。二,、以馬云為代表的電商平臺的野心【支付寶、菜鳥物流等為基礎(chǔ)配套服務(wù)系統(tǒng)】阿里巴巴上市以后,，商業(yè)化更加明顯,，阿里巴巴的所有業(yè)務(wù)都可以用兩個字概括 —— 平臺戰(zhàn)略或者說系統(tǒng)化的平臺戰(zhàn)略。實際上阿里巴巴淘寶、天貓乃至于零售通,、 1688 做的事情無非是利用系統(tǒng)化的線上平臺戰(zhàn)略控制流通渠道,，試圖把所有的流通渠道掌握在自己的手中，打劫的是適合這種模式的所有渠道商,，間接綁架廠家,。對于消費者來說，看似短期內(nèi)降低了成本,，實際上在這種模式的后期,，所有的成本都會以新的附加成本的形式再轉(zhuǎn)移回來。例如,，渠道商的房租,、人工、水電,、物流,、店面裝修等成本變成了天貓店的年費、天貓店裝修,、人工等,，淘寶店相當(dāng)于路邊攤，價格便宜但是質(zhì)量難以保證,。后期的零售通無非相當(dāng)于線下的淘寶,， 1688 應(yīng)該相當(dāng)于線下的天貓，套路還是那個套路,。而這一次零售通和采源寶的開發(fā)運營推廣等成本后期定會轉(zhuǎn)移到上下游的關(guān)聯(lián)方,，只是接盤俠暫時不能確定而已。馬云和阿里巴巴的主要策略是用免費模式吸引流量,，建立流通或者說銷售平臺,，然后打劫線下的生意。馬云的原話是讓天下沒有難做的生意,，而其實際上干的事情卻是通過一個系統(tǒng)化的平臺戰(zhàn)略想把天下的生意一網(wǎng)打盡。阿里巴巴電商的盈利模式的關(guān)鍵點是流量必須花錢 ,。先用低成本或者說免費服務(wù)提供平臺吸引淘寶賣家入駐養(yǎng)小魚來吸引流量,，然后用引來的流量打造天貓品牌，吸引大魚 —— 少數(shù)有實力的公司化運作商家入駐平臺，然后將大魚小魚客戶不斷優(yōu)化，實現(xiàn)利潤的提升,。隨著阿里巴巴集團上市的商業(yè)化進程，商業(yè)模式已經(jīng)成熟,，有著龐大的魚群客戶量,，” 流量 ” 費用只會越來越高。而淘寶的近千萬商家,，除了少數(shù)復(fù)購率高的老賣家之外,，多數(shù) 中小型買家是新入網(wǎng)的小魚,，只能打價格戰(zhàn) ，不可能花得起錢去購買更多的流量,，只能接受被不斷優(yōu)化的命運 ,。與其他電商平臺的區(qū)別在于馬云和阿里巴巴撒了一個漫天大網(wǎng),，網(wǎng)到了淘寶 600 萬賣家小魚放到淘寶的路邊攤池子里養(yǎng)著,，然后用把這些小魚不斷優(yōu)化，再用天貓這個精品店池子養(yǎng)大魚,。而京東,，一號店等這些電商平臺則是直接把大魚放到精品店池子里養(yǎng)起來，然后直接收養(yǎng)魚費買流量給池子里的魚,。總的來看,，馬云和阿里巴巴干的事情從頭到尾無非是一個打劫，利用現(xiàn)代通訊技術(shù)結(jié)合物流網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)金融,，瞄準了廠家與消費者之間的中間商的飯碗,，接連不斷的打劫打劫再打劫,。線上電商平臺逼得中間商無路可退,，利用其線下渠道固有優(yōu)勢轉(zhuǎn)型 V 商,、熟人經(jīng)濟及分享經(jīng)濟時,，馬云搞出個零售通,，給線下終端店更多選擇的同時也間接控制終端夫妻店的供貨渠道。再打著進軍 V 商的旗號推出采源寶,，給線下分享經(jīng)濟渠道更多選擇也會間接的控制分享經(jīng)濟渠道的貨源,，再次把中間商逼上絕路,。毫無疑問,，中間商未來的生存空間會越來越小,，除非自己直接掌控流通渠道,。淘寶天貓聚劃算電商平臺和后來的京東拍拍一號店等逼死經(jīng)銷商,，綁架廠家，讓中小賣家和終端店不得不到電商平臺開店,，結(jié)果大家都頂不住了。馬云一看勢頭不對，又搞了阿里零售通,，讓中小賣家從阿里系的平臺進貨,。天下沒有白吃的午餐,，可以預(yù)見,，第一批肯定是大量的優(yōu)惠政策圈養(yǎng),，然后等大家都進來了，再過年,。后期的淘汰優(yōu)化是少不了的。出來混遲早要還的,，拿了我的給我送回來，吃了我的給我吐出來,。區(qū)別在于,，這一次被綁架的會是供貨商。阿里零售通借助強大背景在全國范圍內(nèi)大面積鋪開,，試圖切入線下渠道,，控制廠家、搞死經(jīng)銷商 / 代理商,，以大數(shù)據(jù)云平臺直接切入消費者,，但是受制于種種因素，阿里零售通當(dāng)前及較長一段時間內(nèi)其業(yè)務(wù)鏈會僅限于部分領(lǐng)域,、部分行業(yè)及部分產(chǎn)品,，短期內(nèi)無法大面積鋪開。微商崛起,，馬云又瞄準線下微商的供貨渠道借助 1688 的客戶資源再一次的重復(fù)淘寶模式搞了 1688 采源寶,。 10 月 26 日，阿里巴巴舉辦了首屆微峰會,，向外界表示將整合業(yè)內(nèi)專家和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商來服務(wù)微商,，進而改造和升級整個微商生態(tài)圈。實際上,，阿里進軍微商仍然是一個如淘寶為代表的阿里巴巴電商模式的攪局者,，套路還是原來的套路,。 1688 采源寶的關(guān)鍵點還是流量,，玩的還是養(yǎng)魚策略，或者說渾水摸魚,。采源寶并不介入微商零售,，它只是從阿里巴巴積累的供貨商魚群中精選出比較優(yōu)質(zhì)的大魚商家，讓微商可以從平臺上獲取貨源,，同時也讓終端小賣家利用微商這個渠道快速出貨,。至于能夠吸引到多少供貨商多少品牌入駐，沒有人能夠預(yù)測,。 1688 采源寶介入對 V 商群體的最大貢獻應(yīng)該是從貨源層面改善 V 商,，讓粉絲和微商團隊對產(chǎn)品能夠多一個選擇或者說能夠有一個保證，從而促使或者說迫使微商行業(yè)走向良性發(fā)展軌道,。三,、微商的顛覆式成長和理性的回歸微商是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展后誕生的一種新型的商業(yè)模式,。線下渠道和電商的巨大經(jīng)營壓力導(dǎo)致很大一部分商家很多紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn) 微商。由于微商出現(xiàn)的歷史很短,，目前在大部分消費者的認知還停留在對微商開始階段那種簡單粗暴的營銷模式的印象,，認為微商 = 傳銷。大部分微商被誤解的重點及根源仍然在于銷售模式,。普通微商和傳銷的多層級模式將大量的利潤留給分銷 / 代理商,，在多數(shù)情況下，產(chǎn)品滯留在分銷層面,，僅有少數(shù)產(chǎn)品抵達終端消費者,，構(gòu)成曇花一現(xiàn)的傳銷龐氏騙局，未能形成暢通的分銷體系便已夭折,。對于傳銷的裂變和龐氏騙局模式,，大部分的消費者已經(jīng)有了一定的免疫力。各類微商運作模式參差不齊,，新的微商形式不斷出現(xiàn),，沖擊原有的裂變、多層級的微商模式,。初期的微商在摸著石頭過河的野蠻生長階段也確實有部分的傳銷組織利用微商這種模式操作龐氏騙局,。前段時間，云在指尖被封殺便在微商圈傳得沸沸揚揚,。真正的廠家需要的是產(chǎn)品快速出庫,，快速流向市場，以此構(gòu)建并借此逐步鞏固分銷渠道,，讓消費者由體驗到接受然后借助粉絲效應(yīng)并且產(chǎn)生重復(fù)消費,，最后形成一個良性的循環(huán)體系。而多層級模式則是很多實力欠缺的小型供貨商為了快速開拓流通渠道的不得已的方式,。采用多層級的供貨方代理分銷系統(tǒng)將大量利潤讓給代理 / 分銷商,，給消費者造成了大量的成本，而廠家為了消減成本不得不降低產(chǎn)品質(zhì)量,，導(dǎo)致被現(xiàn)有的很多直銷模式尤其是電商直接完爆,，這是消費者選擇電商的最大的理由。多層級模式的最終的結(jié)果就是消費者用腳投票,，產(chǎn)品僅停留于代理 / 分銷系統(tǒng)而無法形成順暢的銷售通路,，直接造成了系統(tǒng)的停滯最終潰敗，這也是當(dāng)前大部分 V 商看似風(fēng)光無限實則冷暖自知的主要原因,。幾年來,，微商行業(yè)的發(fā)展起起伏伏，盡管經(jīng)歷了那么多波折,，微商行業(yè)依然在蓬勃發(fā)展,。隨著有實力的大平臺的參與,，以及監(jiān)管部門的重視。今年 10 月,，微商運營師職業(yè)考試在北京舉行,，標志著微商這個行業(yè)將不斷走向正規(guī)化，規(guī)范化,。越來越多的企業(yè)看出了其中潛在的商業(yè)價值——粉絲經(jīng)濟,，并且加以改良優(yōu)化，植入傳統(tǒng)商業(yè)模式基因,，讓其更加的適合移動互聯(lián)網(wǎng)時代,。眾多面對 V 商蠶食傳統(tǒng)市場與電商市場的新常態(tài)經(jīng)濟下的新局面，多家公司躊躇不前,，如此重視微商渠道,，原因何在？類似的企業(yè)還有很多,，眾多傳統(tǒng)知名企業(yè)立白,，花紅藥業(yè)，修正藥業(yè),，同仁堂,，三九藥業(yè)……已經(jīng)開始進入微商市場，并且嘗到了甜頭,。這種態(tài)勢與市場當(dāng)年大量的企業(yè)巨頭殺入房地產(chǎn)行業(yè)有著類似的狀況,。很多人都在思考，到底是什么在吸引著他們,？電商渠道的紅利時代終結(jié),，是社交紅利時代的開始，是產(chǎn)品這個基本面的回歸,。實際上,，真正的微商看似仍然是中間商經(jīng)濟，但是究其本質(zhì)卻是分享經(jīng)濟或者說大范圍的熟人經(jīng)濟,，仍然只是處于供貨商和生產(chǎn)商中的無數(shù)銷售通道中的一種,，只不過是借助了現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展將移動互聯(lián)網(wǎng)平臺作為一個傳播的途徑而已,。這種商業(yè)模式在人類社會中很早就存在,，我們并不陌生。比如古代同一個小鎮(zhèn)上的商業(yè)圈里面賣豆腐的賣衣服的,，賣肉的,，理發(fā)的師傅……賣豆腐的老板去買衣服，衣服店老板一看都是街坊,，便宜兩塊吧,，賣肉的去理發(fā),，師傅一看，老王啊,，今天免費幫你刮個臉 …… 以此循環(huán),。十年前我們小時候同一條街上的做生意的也是同一個模式：賣衣服的去理發(fā)店理發(fā)不辦 VIP 卡照樣 VIP 待遇，理發(fā)師傅去餐館能夠抹零,，餐館老板去買衣服也能打折……以此循環(huán)構(gòu)成了熟人經(jīng)濟,。與古代不同的是，在各項科技尤其是通訊技術(shù),、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的今天，人們的活動半徑不斷的擴大,，分享經(jīng)濟的模式在通訊技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下將一條街道,、一個小鎮(zhèn)的覆蓋范圍擴展到一個城市、一個國家甚至整個地球的范圍,，原來的熟人經(jīng)濟借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺形成了大范圍的熟人經(jīng)濟,，關(guān)聯(lián)人從有限的幾個人擴展到能夠發(fā)生黏度的幾百人，幾千人,，幾萬人甚至上億人,，即我們今天所說的分享經(jīng)濟。這種變化顛覆了人類幾千年來的傳統(tǒng)商業(yè)商業(yè)模式,，同時對習(xí)慣舊思維的人們造成了前所未有的巨大沖擊,，只是人們在思想層面還沒有來得及適應(yīng)而已。因為是熟人,，有黏度,，關(guān)鍵則是有信任感。粉絲經(jīng)濟的本質(zhì)從表面上看是喜歡,，實際上則是傳播的一種信任為核心的黏度,。粉絲經(jīng)濟的本質(zhì)在互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)層面仍然只是一種流量的表現(xiàn)形式。品牌的真實價值也是一樣,，真正的品牌傳遞的是一種以品牌的形象出現(xiàn)的背后的公司及其產(chǎn)品及其附加值的信任,，美輪美奐的品牌形象傳播系統(tǒng)僅僅是其外在在表現(xiàn)，說白了就是衣服和人的區(qū)別,。衣服是品牌形象傳播系統(tǒng),，但是真正的品牌是人本身。品牌形象的塑造從根本上仍然是為了流量,。大量的粉絲購買產(chǎn)品的根本原因,，與其說是粉絲的追捧，不如說是源于消費者對這個品牌所代表的產(chǎn)品及其背后的公司的信任,。產(chǎn)生信任的是有效流量或者說鐵粉,，其他的就是無效流量或者說路人粉,。四、后互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式預(yù)測實際上無論是線上電商平臺也好,， V 商也好,，線下渠道，移動互聯(lián)網(wǎng)也好,，從其本質(zhì)上講,，只不過是在供貨商和消費者之間搭建了一個能夠?qū)嶋H交易的通道和橋梁。最基本的商業(yè)模式是生產(chǎn),、流通（銷售）,、消費。無論是終端店,、路邊攤,、還是電商還是還是 V 商，還是其他的流通或者銷售模式,，本質(zhì)講還是起到的一個橋梁的作用,，前提是這個橋梁要在能夠在供貨方和消費者之間真正的架起來真正起到一個連接的作用。在二十一世紀后期,，隨著人工職能技術(shù)的發(fā)展,，還會出現(xiàn)智能終端渠道或者說物聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)渠道應(yīng)該僅僅只是智能終端渠道的一個代表,，但是其商業(yè)本質(zhì)仍然不會變,。無論是互聯(lián)網(wǎng)包括移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式核心永遠離不開這兩個詞：平臺和流量。盈利的關(guān)鍵點是流量或者說客流量,。無論是百度,，騰訊，網(wǎng)易,，以前的雅虎,，包括后來的 360 實行的都是先用免費服務(wù)吸引流量，然后在流量達到一定的峰值的時候就開始在原來的流量的基礎(chǔ)上尋找盈利模式了,，而原來的免費服務(wù)的核心是基本不會變的,，因為免費服務(wù)所吸引來的流量是所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命線。這種模式在傳統(tǒng)商業(yè)模式里面叫試用,、試吃,、試穿，或者說釣魚�,，F(xiàn)在的說法被人冠以時代特征加了個詞,，叫做互聯(lián)網(wǎng)思維,，前面還加了個這種模式帶來的后果作為噱頭或者內(nèi)涵,，叫顛覆,。對于互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，免費能夠吸引到流量,， VC 便愿意投錢,，流量來了，錢也跟著來了,。盈利模式不清晰,， VC 可以忍一次，還可以忍第二次第三次,，直到找到合適的盈利模式可能仍未盈利,，這種模式的代表是微博和京東，然后能夠盈利了而且盈利模式和前景給了 VC 驚喜,，這種是阿里巴巴和滴滴,，直到忍無可忍還沒找到合適的盈利模式無法盈利一直持續(xù)虧損直到被大甩賣，這就是已經(jīng)快被人遺忘的雅虎等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相同,，傳統(tǒng)商業(yè)模式也是如此，只不過對于平臺和流量的叫法不同：傳統(tǒng)的商場終端店,、賣場實際上也是一種平臺,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嚴重的流量實際上就是相當(dāng)于客流量。有了消費,，叫客人或者說客戶,，沒有消費就是過客。能賺錢了,，眼紅的人就多,，賺不了成本又高跑路的黃鶴大老板就要清倉大甩賣了。區(qū)別僅僅在于與傳統(tǒng)企業(yè)相比,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披上了其構(gòu)筑在復(fù)雜的通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的神秘面紗而已,，其商業(yè)本質(zhì)仍然是一樣的。在古代,，人們都說天下是皇帝的,，因為那代表的是賣家經(jīng)濟時代。互聯(lián)網(wǎng)剛起來的時候,，有人說,，未來一定是互聯(lián)網(wǎng)的天下。移動互聯(lián)網(wǎng)起來以后,，又有人說,，未來一定是移動互聯(lián)網(wǎng)的天下。現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)開始搞了，又有人說,，未來一定是物聯(lián)網(wǎng)的天下,。但是，實際上,，唐太宗多年前便說了,，“水能載舟，亦能覆舟”,。無論科技怎樣變化,，無論是互聯(lián)網(wǎng)時代，還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代還是物聯(lián)網(wǎng)時代,，市場都是跟消費者的種種生活習(xí)慣和消費習(xí)慣緊密相關(guān),。所以，在商業(yè)領(lǐng)域,，在買家經(jīng)濟時代,，真正的天下最終仍然是消費者的。傳統(tǒng)商業(yè)模式：供貨商 / 廠家——通道（分銷商 / 渠道商 / 零售商） —— 消費者在傳統(tǒng)商業(yè)模式被電商顛覆,，再通過 V 商的加入返璞歸真之后,。我們可以大膽預(yù)測，在個人消費品市場,，除了少數(shù)行業(yè)和極個別領(lǐng)域之外外,，未來的商業(yè)模式可能會是這樣的。未來的零售商業(yè)模式：供貨商 / 廠家 —— 銷售商 / 通道（線上平臺【 PC 端 / 移動端 / 智能終端或者說物聯(lián)網(wǎng)……】,、線下直接銷售渠道【終端店 / 賣場 / 直營店 / 體驗店 …… 】,，介乎于線上平臺與線下渠道之間的以人為銷售通道的無處不在的龐大熟人經(jīng)濟或者說 V 商群體或者說分享經(jīng)濟群體）———消費者。可能以后的某天,，我們會發(fā)現(xiàn)我們買東西會有無數(shù)種選擇,，而且購買的方式也會有無數(shù)種選擇，選擇的方式會多到讓我們頭疼,，甚至有些人可能會遭遇選擇恐懼癥,。可能昨天我們上班時路過的那家便利店，除了增加收發(fā)快遞之外,，還可以兼臨時托兒所,；車站旁邊中午吃飯的肯德基除了搞白天可以培訓(xùn)之外，還兼寄存處,；可能昨天晚上聚在一起的小伙伴除了在電商平臺賣衣服之外,，還賣相機，我說想充電提升了,，他掏出一張培訓(xùn)機構(gòu)的名片…… 可能,，未來的某一天，一個銷售團隊的模式可能不單單只是售賣一個品類，他可能是多個產(chǎn)品的綜合體,，在某市,，某西裝的王總是 A 西裝的總代理，可能同時也是 B 襯衫的二級分銷,，同時還是 C 內(nèi)衣的 VIP ,，同時還是 D 藥品的廠家,，他的小伙伴除了是 A 西裝的分銷之外,，還是 D 藥品的代理，還是 E 空調(diào)的分銷,， F 彩電的 VIP …… 這是一個飛速變化的時代,，這是一個分享經(jīng)濟的時代，可能未來的某一天,，我們會發(fā)現(xiàn),，與一百年前，與十年前,，與一年前,，甚至一天前相比，我們周圍的一切都在迅速的變化,。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,，淘寶和天貓的出現(xiàn)結(jié)束了傳統(tǒng)零售業(yè)的暴利時代，而阿里零售通和 1688 采源寶的出現(xiàn)則驅(qū)使或者說迫使供貨商和消費者之間的流通渠道更加的多元化,。在后互聯(lián)網(wǎng)時代,，馬云的野心只不過是如蝴蝶一般扇動了翅膀，推倒了第一個多米諾骨牌,，然后骨牌接連不斷地倒下,，在傳統(tǒng)的商業(yè)體系中形成了颶風(fēng)，造成了零售渠道如今的變局,。這一切是在馬云預(yù)料之中之中,，而后續(xù)引起的變化卻可能是馬云始料未及的。但是無論科技如何發(fā)展,，未來如何變化,，變的只會是人們的生活習(xí)慣和行為方式，產(chǎn)品的本質(zhì)不會變,，而商業(yè)的本質(zhì)不會變,，變的只是形式。人們的生活仍在繼續(xù),，一切都將回歸本源,。備注：原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處！石順：營銷老兵,，文字愛好者,，后互聯(lián)網(wǎng)時代跨界商業(yè)模式觀察員。; 個人分類: 悟道|3281 次閱讀|0 個評論

企業(yè)如何打通發(fā)展“任督二脈”?: 于斐 2016-9-26 10:06; 藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐許多企業(yè)老板都是面色暗淡,，愁眉緊鎖,。老板們大多為 60 后和 70 后，很少接受過高等教育,，以往通過“低買高賣”,、“信息不對等”、“模仿,、山寨,、低價“來搶占市場。甚至習(xí)慣于賄賂權(quán)力,、鉆制度和政策的空子等手段來積累財富,。不懂現(xiàn)代營銷理念，更不想于學(xué)習(xí),，一門心思只想著賺錢,、賺更多的錢。如今,，面對越來越微薄的利潤,、越來越大的競爭，已經(jīng)越來越狹窄的市場空間,，大多數(shù) 企業(yè)倒閉已經(jīng)不僅僅是賺錢或者虧錢的問題,，而且意味著自己失去了存在的價值，很多老板甚至連原始積累都要搭進去,，怎么吃下去的就會怎么吐出來,。目前我國有超過 3000 萬的中小企業(yè)，經(jīng)營壓力越來越大,，市場份額在逐漸萎縮,，企業(yè)想走出困境卻不知該如何發(fā)力，很多企業(yè)的老總都感覺到前所未有的壓力與迷惘,，不知道企業(yè)該往哪個方向走,，該如何走下去？怎么辦,？中小企業(yè)要打通發(fā)展的 “ 任督二脈 ”,！打個比方：在武俠小說里，每當(dāng)一個人昏迷不醒,，唯一的辦法就是打通他的任督二脈,，任脈主血,，督脈主氣。是人的奇經(jīng)八脈,，任督通則百脈通,。如果這人運氣再好點，它的 “ 任督二脈 ” 還可以被逆向打通,！那么當(dāng)他醒來時已成了一個絕世高手,。而要打通“ 任督二脈 ” ，企業(yè)發(fā)展應(yīng)具有兩種思維,，一種是底線思維,，千方百計降低生產(chǎn)成本，降本增效的空間越來越�,�,；一種是頂線思維,，千方百計提高經(jīng)營附加值,，價值增值的路子越來越寬。生產(chǎn)情結(jié)重成本,，服務(wù)導(dǎo)向重價值,，服務(wù)將走向價值鏈的高端。具體戰(zhàn)略上,，正如同美國改革政策研究所認為,，現(xiàn)時熱門的新經(jīng)濟應(yīng)該是創(chuàng)新思想與技術(shù)創(chuàng)新和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的融合，并促進服務(wù)業(yè)和商業(yè)的改造,。遺憾的是,，很多企業(yè)根本沒有完整系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略，可想而知其產(chǎn)品戰(zhàn)略就是拍腦袋了,。所以,，企業(yè)如想獲得更好的發(fā)展，首先就必須明確企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢到底在哪里,？企業(yè)如何調(diào)整定位盡量避免陷入過多的同質(zhì)化競爭怪圈,？企業(yè)在經(jīng)過多年的運作后，無論該企業(yè)盈利能力如何,，都會形成一種較為固定的運營模式,。在這些固定的運營模式中，很可能有些項目是不賺錢也不為企業(yè)帶來較大附加值的,，在企業(yè)運營的管理上也有些流程可能是多余的,，但由于企業(yè)經(jīng)過多年的運作，已經(jīng)形成一種習(xí)慣,，出現(xiàn)一些視覺盲點,，使得企業(yè)只是去適應(yīng)他們的存在而不去改進他們,，甚至還會覺得改變他們會很不適應(yīng)，會影響企業(yè)的正常運行,。殊不知,，往往正是這種惰性思維一直在阻礙企業(yè)獲得更好的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，隨著社會透明度的增加,，如何讓品牌從信息經(jīng)濟邁向信任經(jīng)濟，大有文章可做,。事實上,，每個企業(yè)在樹起一個品牌時都付出了太多的代價，他們不甘心傾注了“畢生精力”的品牌煙消云散,，退出歷史的舞臺,；他們都期待自己的品牌可以長生不老，可以青春永駐,。當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)市場,，在品牌功能性定位以外的情緒情趣情感定位可以說是產(chǎn)品競爭的核心力量。但從品牌的長遠發(fā)展與規(guī)劃來看,，如何才能延長產(chǎn)品的生命周期,，不再上演“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”的歷史悲劇,？這需要我們用發(fā)展與戰(zhàn)略性的眼光,，在品牌資產(chǎn)的內(nèi)容生產(chǎn)積累與產(chǎn)品形態(tài)擴大方面進行努力。品牌資產(chǎn)的內(nèi)容生產(chǎn)積累是一個長期連續(xù)的過程,，不能固步自封,，更不能盲目跟風(fēng)、朝令夕改,。企業(yè)要圍繞消費需求的痛點癢點幸福點再結(jié)合自身的資源優(yōu)勢,、產(chǎn)品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢等多種要素,，對品牌資產(chǎn)進行積累與整合,。在品牌資產(chǎn)的積累過程當(dāng)中，樹立起品牌的關(guān)懷,、信心,、誠實、愛心等核心主張非常重要,，要配合產(chǎn)品的功能性定位,，確立產(chǎn)品號消費者之間的一種良好的誠信關(guān)系。而當(dāng)今流行的炒概念與跟風(fēng)都是短期市場行為,。目前一些企業(yè),，在品牌資產(chǎn)的積累方面大都認識不足,，甚至過于夸大產(chǎn)品的功能，結(jié)果使消費者在產(chǎn)品消費的過程中,，期望值過高,，而當(dāng)發(fā)覺產(chǎn)品并沒有宣傳中那么好的效果時，則形成巨大反差,，品牌再無誠信可言,。這些產(chǎn)品通常都是“火”上一到兩年，直到消費者認識到產(chǎn)品的真實“面目”,，銷售便一落千丈,。企業(yè)要成功的運作出一個品牌,，首先要有吸引消費者眼球的產(chǎn)品或服務(wù),。在許多產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,，企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時就立足創(chuàng)新,，在運作過程中營造人性化優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù),、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合,，開創(chuàng)全新的市場格局,。同時還要不斷推出獨具特色的新產(chǎn)品,，開發(fā)潛在的消費需求,，尋求新的顧客增長點,，真正做到“人無我有,，人有我優(yōu)”。這樣,，才有真正吸引消費者的優(yōu)勢和條件,。企業(yè)不能活在過去而要活在未來！掌握優(yōu)勢不會新生,，把握趨勢才會重生,。這是近期我們第 3 期藍哥智洋機構(gòu)私董會發(fā)布的共同宣言。不妨讓我們來回望上一次美國的大蕭條,，那是 1929 年到 1933 年間,，世界性經(jīng)濟危機讓企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)生了第一次革命——銷售意識確立，銷售的地位首次超越了生產(chǎn),，營銷自此產(chǎn)生,。 1933 年大蕭條帶來了營銷概念的產(chǎn)生，推銷術(shù),、廣告術(shù),、公關(guān)術(shù)細分類別產(chǎn)生并得到重視，這也帶來了全新的經(jīng)營理念,，企業(yè)的核心競爭力開始向下延伸,，最終造就了全球跨國公司的產(chǎn)生,。的確，中國的企業(yè) 正在經(jīng)受前所未有的巨大考驗,，他們普遍處在低端 ,、低價、低利潤的境況,，很多企業(yè)對營銷不重視或者理解有所偏頗,，加上營銷手段單一和無創(chuàng)意性，走進了產(chǎn)品,、廣告,、促銷、品牌,、渠道,、執(zhí)行等的同質(zhì)化死胡同。不是嗎,，許多掙扎在生死線邊緣的企業(yè),，由于沒有顯赫的品牌聲譽，面對寒冬,，也無法完全復(fù)制行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)一樣的應(yīng)對辦法,。因此，必須找出適合自己的“過冬”方法,。事實上,，再怎么順風(fēng)順水的企業(yè)，也許之前經(jīng)歷了千難萬險,，如今看起來雖已達到了光鮮靚麗,、風(fēng)光招搖了，但這并不意味著前進路上不會遭遇莫測和未來的某種不可確定性,。相反,，跌跤、犯錯等等還會時時在經(jīng)營的征途上重現(xiàn)和閃回,。關(guān)鍵是,，如何以一個理性的心態(tài)來應(yīng)對。原中糧董事長寧高寧曾在為老朋友王石的自傳《道路與夢想》所作的序言中不無感慨地說,，王石和萬科在成長過程中“犯了幾乎所有可能犯的錯誤”,，幸運的是“他們在錯誤還沒有能把他們毀滅的時候醒悟了”。誠然,，企業(yè)的競爭力離不開政策環(huán)境,、市場環(huán)境等特定客觀條件的演變和調(diào)整。但更多的是在立足自身的前提下,，能否有效把握行情的趨勢運轉(zhuǎn)能力,，同時在審時度勢前提下以整合資源和突破創(chuàng)新為雙翼給自身一個準確的定位,，才是考驗企業(yè)真正命門的關(guān)鍵。就目前來看,，中小企業(yè)的發(fā)展歷程,，其戰(zhàn)略應(yīng)有其相應(yīng)的發(fā)展導(dǎo)入模式：企業(yè)結(jié)構(gòu)薄弱處。顯然,，取長補短應(yīng)該是每個企業(yè)都明白的通俗道理,。目前對于一些正在成長中的企來說，風(fēng)浪兇險前景莫測,。因此根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動以及相應(yīng)出現(xiàn)某個局部或某一方面的薄弱處來合理布局,，制定本企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃和措施，就顯得大為強迫,。最關(guān)鍵的在于企業(yè)應(yīng)設(shè)法成為產(chǎn)業(yè)鏈條中不可缺少的一環(huán),，獲得相對穩(wěn)定的發(fā)展。當(dāng)然,，這一戰(zhàn)略又可以有幾種選擇：一是根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展中產(chǎn)品變動的總體趨勢及本地區(qū)的情況,，選擇處于上升、擴展階段的細分領(lǐng)域,，確定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方向,；二是根據(jù)本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點來確定企業(yè)的發(fā)展方向；三是進入新興行業(yè),，在“前沿”領(lǐng)域?qū)で笞兊脙?yōu)勢及發(fā)展的機遇,。企業(yè)資源的拓展處。中小企業(yè)通常會比較依賴本地區(qū)所特有的社會資源和人脈優(yōu)勢,。這些資源優(yōu)勢有時相對單一和區(qū)域特征明顯,，但有其進入的可控性和便利性。如一些地區(qū)的特色生產(chǎn)基地等,。生存夾縫的求索地。生產(chǎn)經(jīng)營中,，除少數(shù)技術(shù)集約型中小企業(yè)外,，大多數(shù)中小企業(yè)的設(shè)備水平、技術(shù)開發(fā)能力都比較低,，一般難以在同類品種上于大企業(yè)直接展開競爭,。在“夾縫”中求發(fā)展的戰(zhàn)略，就是選擇產(chǎn)品市場開發(fā)的結(jié)合部或邊緣地帶,，找到競爭較弱同時又具有廣闊前景的某些“間隙”,，開拓企業(yè)的發(fā)展空間。依附經(jīng)營的結(jié)合點 ,。所謂“依附”,，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動于發(fā)展相對固定的納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上,，成為這個大企業(yè)或企業(yè)集團系列化生產(chǎn)的一個組成部分，進行專業(yè)的生產(chǎn)與開發(fā)服務(wù),。選擇采用依附型經(jīng)營戰(zhàn)略的好處在于中小企業(yè)可以得到相對穩(wěn)定的供銷渠道,，產(chǎn)品的開發(fā)方向較為單一、明確,，可以發(fā)揮自己的專長,，并能在一定程度上避開市場激烈競爭的壓力：另外還能通過協(xié)作的關(guān)系進行聯(lián)合開發(fā)，依靠大企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力和實力,，突破自身在資金,、人才、設(shè)備等方面的制約,。著名品牌營銷專家于斐老師指出,，如果企業(yè)僅僅象過去一樣在盲目推崇戰(zhàn)術(shù)上花費大量人力物力而忽視或根本沒有注意到戰(zhàn)略定位的重要性，或者就如同溫水里的青蛙一樣看不到周圍環(huán)境的變化,。慢慢的,，逐漸升高的水溫最終麻痹的是搏擊的力量和進取的斗志，接下來很顯然,，在市場的大幕上,，只會演繹一場又一場的悲劇，而這方面的教訓(xùn)也是極其深刻的,。現(xiàn)在,，每當(dāng)國家出臺新政策和市場環(huán)境發(fā)生變化，總有些企業(yè)難以適應(yīng),，呈現(xiàn)惶惶不可終日之態(tài),，他們總希望各種各樣的變化和影響不要侵蝕到自身，把一些經(jīng)濟發(fā)展中客觀存在的危機看得如臨大敵,。因此自身的企業(yè)由于缺乏應(yīng)對危機的心理準備,，老是長不大，這種內(nèi)心里企盼的安穩(wěn)實際上就是保守的代名詞,，嚴重制約著企業(yè)的進一步成長和發(fā)展,。與這種害怕危機呈現(xiàn)保守性相應(yīng)的另一面，是國內(nèi)眾多企業(yè)的封閉性和狹隘性,，它使我時常感慨與我們國情與生俱來的一種文化與觀念上害怕風(fēng)險希望安穩(wěn)的保守落后的劣根性一面,。在我們古代的中國，由于地處東亞,，與周圍各民族相比,，它是最先進入封建社會的。自給自足的天然經(jīng)濟和發(fā)達的古代文化，使之成為高高在上的“天朝”,；整個民族形成了一種不屑于和外界交往的“自我中心主義”,。當(dāng)西方人初來中國時，中國皇帝還以為他們是來“朝貢”的,，乾隆皇帝在至英王喬治三世的詔書中曾說：“天朝國威遠被,，萬國來賓，種種貴重之物梯航畢集,，無奇不有……,，并無更需爾國制辦物件�,！边@種與世隔絕的封閉狀態(tài)使中國人沉浸在世界和天地之中心的妄自尊大的迷幻中,，對于外界發(fā)生的變化毫無思想準備。馬克思對于中國人的這種心理狀態(tài)曾有過一個形象的比喻：“與外界完全隔絕曾是保存舊中國的首要條件,，而當(dāng)這種隔絕狀態(tài)在英國的努力下被暴力所打破的時候,，接踵而來的必然是解體的過程，正如小心保存在密閉棺木里的木乃伊一接觸新鮮空氣便必然要解體一樣,�,！� 當(dāng)中國盲目的“中心狂”被帝國主義的大炮所打破時，取而代之的是對自己的沮喪和外強中干的病態(tài)心理,，以及對外部的本能的懷疑,，莫明的恐懼和過分的戒備。這種心理關(guān)閉了近代中國像外國學(xué)習(xí)的大門,，嚴重阻礙了中國的進步,。由于長期的傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟形態(tài)的影響，中國人在心理上對各種危機的接受總是害怕和擔(dān)憂,，從而束縛了自身的手腳,。記得二次大戰(zhàn)時，日本的經(jīng)濟曾落后于歐美 15 到 20 年,，但它僅用了 25 年左右的時間就實現(xiàn)了國民經(jīng)濟的現(xiàn)代化,，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)躍居世界發(fā)達國家前列，被稱為資本主義的奇跡,。探討日本經(jīng)濟成功的經(jīng)驗,，這與他們面對危機時的坦然并尋求主動克服與變革有關(guān)。回過頭來看看我們自身的企業(yè),，小農(nóng)經(jīng)濟的影響帶來的行為上變化就是缺乏創(chuàng)新和開拓，面臨外向型多元格局的經(jīng)濟風(fēng)云,，意識上似乎還未得到充分的喚醒,，當(dāng)前經(jīng)濟的增長其實存在著致命的結(jié)構(gòu)性缺陷，這也就意味著，增長的長期前景是脆弱的,。危機無時無刻威脅著我們,，面對危機來臨如果普遍缺乏防范意識和應(yīng)對策略，將會招致難以估量的損失,。其實說起危機,，已經(jīng)不斷有各種專家警告說某某危機迫在眉睫或者遲早要發(fā)生。危機其實并沒有想象的那么可怕,，這不是第一次也不是最后一次,，關(guān)鍵是企業(yè)要直面應(yīng)對危機，不要在心理上產(chǎn)生懼怕的心理,，把這個當(dāng)作企業(yè)出頭,、露面的機會，仔細的研究自身的優(yōu)勢,。很下苦功,，特別是在營銷方面借助一切有效資源，找出自身的發(fā)光點,，并且制定相應(yīng)的策略,，從而把發(fā)光點變成光環(huán)。肯德基的創(chuàng)始人哈蘭·山德士,，這個世界上最知名的“上�,！保F(xiàn)在在超過 100 個國家的 14000 多個連鎖店里為各國食客烹飪美味的快餐,。他那白色的西裝以及同樣白色的山羊胡子讓眾多迷戀肯德基味道的食客倍感親切,。創(chuàng)始人山德士雖然不曾公開他的肯德基配方，但他曾公開他的成功秘訣： 1 ,、不放棄,； 2 、經(jīng)常相信你自己,； 3 ,、要忍耐； 4 ,、要持正面想法,； 5 、 65 歲再創(chuàng)業(yè)也不晚,； 6 ,、坦然面對第 1009 次失敗,； 7 ,、“人們因閑散而生銹者比精疲力竭者多，如果我因閑散而生銹過，我會下地獄,�,！� 對于企業(yè)來說，競爭無處不在,，只不過所處的環(huán)境不大一樣,。原來是市場健康，貨源充足,，消費旺盛�,，F(xiàn)在是市場低迷，消費萎縮,，但萎縮了并不代表沒了市場,，只要你充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢并且制定合適的營銷策略，在同質(zhì)化極其嚴重的產(chǎn)品中自然就會脫穎而出,，從而變成新一代的翹楚,。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明再到商業(yè)文明,，全球經(jīng)濟互相之間的融合與互補，不可否認,，來自于自然的或發(fā)展中的危機會不斷涌現(xiàn),，假如我們提早做好準備，以開放的心態(tài)面對一切,，我們就會多一份精神上的承受力和心理的忍耐,。相反，過多風(fēng)平浪靜導(dǎo)致的自身“閉關(guān)鎖國”只會最終葬送自己的生存空間和發(fā)展前途,，因此,，從這個意義上來說。讓危機來得更猛烈些吧,！一點沒壞處,。當(dāng)前，雖然環(huán)境極其惡劣,，但企業(yè)應(yīng)該擁有足夠的信心,。信心是一切的基礎(chǔ)，有信心才能夠渡過難關(guān),。誰的準備越充分,，誰就越有機會生存下去。強烈的生存欲望和對未來的信心,，加上充分的思想和物質(zhì)準備是過冬的重要保障,。當(dāng)企業(yè)擁有足夠的信心時,，并積極地行動找準發(fā)展定位,，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。趁著在“冬天”里的時機，去整合力量,，從研發(fā)聚焦,、生產(chǎn)聚焦，到推廣聚焦,、內(nèi)容聚焦,，改變我們企業(yè)在整個國際價值鏈當(dāng)中，始終處于低端,、被動的地位,，發(fā)展的層次非常低的現(xiàn)狀，向制造成本更低的國家轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地,、開拓新的出口市場,、在精益和柔性生產(chǎn)領(lǐng)域投資、增加優(yōu)勢產(chǎn)品的產(chǎn)能,、行業(yè)結(jié)盟應(yīng)對挑戰(zhàn),。平時里，許多企業(yè)一直順風(fēng)順水,，造成很多細小但是致命的問題卻往往被企業(yè)所忽視或者還沒有解決的緊迫感,，但經(jīng)濟危機到來后這些細小的問題瞬間變成致命的枷鎖，嚴重的影響了企業(yè)的生存,。我們就要趁著這個時期把這些平時所謂的小問題找出來,，一個一個的解決它們，譬如生產(chǎn)中的脫節(jié),，資源的重疊浪費,，人員的不合理搭配，再者就是員工忠誠度等等,。愈是寒冬時節(jié),，我們的企業(yè)應(yīng)該更加明白當(dāng)今創(chuàng)新的迫切，現(xiàn)如今資源整合模式創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新顯得尤其重要,。打破既有的價值觀念和傳統(tǒng)的思維模式,，把加工交給別人，自己跑市場,、樹品牌,、整合產(chǎn)業(yè)鏈、建構(gòu)價值鏈,。企業(yè)要不斷以跨界思維提升銷售力與市場力,，要進行有效擴張,，將營銷進化和體驗優(yōu)化放在市場最前線，企業(yè)老板必須讓你自己和你的團隊在創(chuàng)新的過程中動起來,，企業(yè)內(nèi)部流程和管理方式的改變也是創(chuàng)新,，要讓企業(yè)維持動態(tài)，要明白中國的中小企業(yè)過剩,，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重,，這是不爭的事實!能否適應(yīng)競爭環(huán)境，是企業(yè)能否生存的根本,。因此根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點,，制定出符合企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略方案，才是在激烈的市場競爭中使企業(yè)立于不敗之地的決勝法寶,。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 創(chuàng)始人于斐老師指出，企業(yè)戰(zhàn)略就是解決“為什么”,，需要格局,；企業(yè)戰(zhàn)術(shù)就是解決“如何”，需要布局,，把戰(zhàn)略規(guī)劃視做企業(yè)的靈魂似乎不為過,。當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)市場，品牌功能性定位和情感性定位的融合可以說是產(chǎn)品競爭的核心力量,。品牌資產(chǎn)的積累是一個長期連續(xù)的過程,，不能固步自封，更不能盲目跟風(fēng),、朝令夕改,。企業(yè)要結(jié)合自身的資源優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢,、市場優(yōu)勢等多種要素,，對品牌資產(chǎn)進行積累與整合。在品牌資產(chǎn)的積累過程當(dāng)中,，樹立起品牌的關(guān)懷,、信心、誠實,、愛心等核心主張非常重要,，要配合產(chǎn)品的功能性定位，確立產(chǎn)品與消費者之間的一種良好的誠信關(guān)系,。現(xiàn)實中,，有許多企業(yè)自己充當(dāng)產(chǎn)品好壞的裁判，而不是消費者,。不是嗎,？一些企業(yè)新品在出生時往往存在基因缺陷,。事實上，產(chǎn)品質(zhì)量和功能只是產(chǎn)品的基本要素,，一個好的產(chǎn)品還必須具有策劃基因,。在出生前不但要明確新產(chǎn)品的未來市場容量、盈利能力,、差異性,、目標市場、定位,、核心競爭力、賣點等基本內(nèi)容,，而且要經(jīng)過產(chǎn)品測試和產(chǎn)品試銷兩道大關(guān),。而產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量,、功能,、消費理念過于超前，普通消費者則無法理解和接受,。許多企業(yè)過分追求產(chǎn)品差異性,，過分看中未來的市場空間，開發(fā)出了許多超前的產(chǎn)品,。產(chǎn)品的確不錯,，也有一定的潛在市場，但企業(yè)往往夸大了潛在市場的規(guī)模,，甚至把潛在市場當(dāng)作目前的市場容量,。市場教育需要大量的資金和時間，許多企業(yè)往往在進行了大量資源投入后,，自己成了探路者,。當(dāng)前， “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 是個偉大變革,，正在以創(chuàng)新,、開放和融合的姿態(tài)，展現(xiàn)當(dāng)今是一個生活大于生意的時代,、一個有溫度有情感的時代,、也是一個趨勢干掉規(guī)模的時代。作為企業(yè),，應(yīng)該如何創(chuàng)新基因,？如何優(yōu)化生存？只有去開發(fā)具有更多話題性和市場影響力的內(nèi)容產(chǎn)品,，去建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),，去整合全球資源增強自身造血功能,，把企業(yè)原有生產(chǎn)或服務(wù)的管控型組織體轉(zhuǎn)型為交互性價值體，才能最終實現(xiàn)企業(yè)打造品牌從信息經(jīng)濟升級到信任經(jīng)濟的目標,。著名品牌營銷專家于斐老師指出,，今天的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)作為市場拓展工具并不單純是產(chǎn)品展示的平臺，而是一個集分享,、互動,、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺,，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價值,。因此，中小企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略,、形象策略,、使用感受、價格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價值差異,，企業(yè)并不僅僅是簡單意義上的生產(chǎn)和銷售,，而是能夠通過產(chǎn)品把我們的思維、心靈和精神聯(lián)系起來,。中小企業(yè)要想在復(fù)雜的市場環(huán)境中得以生存,，就不得不從諸多方面考慮，以實現(xiàn)真正的差異化營銷,。總的來說,，中小企業(yè)的出路在于：抱著壯士斷臂的決心，認清這個時代賦予新的歷史使命,，要深刻明白新時期的市場營銷其靈魂就是兩個字,，一是“參”，用戶參與企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營,，特別要在互動中給予客戶良好的體驗,；二是“感”，用戶深受感動,，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)打動人心超出預(yù)期,，使用戶大為感動。今后企業(yè)的發(fā)展邏輯只有一條：你可以創(chuàng)造多大價值,，你就可以獲取多少財富,。中小企業(yè)必須要以歸零的心態(tài)再次踏上征途，早日覺醒,。如果越拼命掙扎,、堅持越久的企業(yè)，結(jié)果大都也會越慘,。因此,，企業(yè)必須從現(xiàn)在起,，進行深化市場化取向的改革，這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是外部市場化,，激活用戶,，以用戶為中心經(jīng)營企業(yè)，為用戶創(chuàng)造最好的價值,，特別是解決用戶的“痛點”,；二是內(nèi)部市場化，激活員工,，以員工為主體經(jīng)營企業(yè),，建立大公司小團隊的經(jīng)營機制，以最小的經(jīng)營單元直接面向市場,。用戶主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營已勢在必行,。供不應(yīng)求時期，企業(yè)以產(chǎn)品為王,；供過于求時期，企業(yè)以渠道為王,；產(chǎn)能過剩較大時期,，企業(yè)以用戶為王，用戶為王是企業(yè)經(jīng)營最重大的轉(zhuǎn)變,。用戶為中心經(jīng)營企業(yè)要以用戶為中心,，互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)用戶為中心的最好路徑，在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)與用戶的距離最近,，時間最短,，任何時間與地點都能與用戶溝通信息，以最快的速度滿足用戶的需求,。以用戶為中心就要求企業(yè)一切以用戶需求出發(fā),，而不是從企業(yè)自身需求出發(fā)，要從“ IT ”變成“ TI ”,，“ I ”就是“我”,，“ T ”就是他，“ IT ”是先我后他,，“ TI ”是先他后我,，互聯(lián)網(wǎng)解決從“ IT ”向 “ TI ”的轉(zhuǎn)變。經(jīng)營用戶企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品與經(jīng)營用戶孰先孰后,，在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)將經(jīng)營用戶放在經(jīng)營產(chǎn)品之前,，首先要將用戶經(jīng)營好，全心全意為用戶創(chuàng)造價值,。經(jīng)營用戶要著重把握五大環(huán)節(jié)：用戶定位 ,。定位用戶是企業(yè)經(jīng)營的首要問題,，應(yīng)在細分市場中明確定位好企業(yè)的用戶。建立用戶群 ,。按照用戶定位建立企業(yè)的用戶群,，構(gòu)建用戶群的最好辦法是大力發(fā)展用戶社群，對用戶要進行分類,，重點服務(wù)好“黃金用戶”,。與用戶互動。企業(yè)通過與用戶互動,，發(fā)現(xiàn)需求的 “痛點”所在,，特別要強化用戶體驗，培養(yǎng)用戶的口碑和粘性,，做到無互動不商務(wù),，無體驗不商務(wù)。用戶創(chuàng)造價值 ,。用戶要參與產(chǎn)品的價值創(chuàng)造,，企業(yè)通過迭代方式，使用戶參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)經(jīng)營,，以適應(yīng)產(chǎn)品定制化和服務(wù)個性化的用戶需求,。員工自主經(jīng)營。通過深化市場化改革提高企業(yè)創(chuàng)造用戶價值的能力,，提高員工自主創(chuàng)造價值的能力,，也就是想方設(shè)法建立一個平臺化企業(yè)。平臺化企業(yè)的本質(zhì)其實就是營造一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),，平臺的職責(zé)是打造一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,，使產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的各種要素積聚在平臺上，通過相互作用創(chuàng)造社會價值,。而平臺本身主要提供各種服務(wù),，將環(huán)境與系統(tǒng)融為一體，從而使產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得到良性發(fā)展,。在此過程中,，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式會層出不窮,，彼此交融,，最終呈現(xiàn)出一個 “ 連接一切 ” 以及一個互惠互利、互聯(lián)互通,、共生共治,、共創(chuàng)共享的生態(tài)圈。為用戶創(chuàng)造價值的主體是員工，企業(yè)要變革經(jīng)營組織,，建立員工自主經(jīng)營體,，直接經(jīng)營用戶，為用戶創(chuàng)造價值,。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀在清華大學(xué)講課時指出，雖然現(xiàn)實艱難,，但未來中國企業(yè)會出現(xiàn) 6 大營銷趨勢： 1 ,、要重視新興人群對產(chǎn)品的個性定制和情懷利基； 2 ,、要重視社會化營銷,，建立生活一體化生態(tài)系統(tǒng)； 3 ,、要考慮市場碎片化,、平臺化的趨勢； 4 ,、企業(yè)成為內(nèi)容生產(chǎn)者,，認知盈余是新時代最大的紅利； 5 ,、要關(guān)注終端的情景消費,； 6 、要關(guān)注縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟,。于斐老師微信： yufei-1966 ；于斐認證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 品牌營銷|576 次閱讀|0 個評論

從多個角度劃分平臺的特性: 沃噻 2016-9-8 19:27; 從多個角度劃分平臺的特性,，最常見的就是從垂直和水平兩個角度進行說明,。 1. 從垂直和水平兩個角度審視平臺　　由多個水平互相構(gòu)成一個體系就是垂直型平臺。比方說,， iPhone 的硬件設(shè)備,，設(shè)備上搭載的作業(yè)系統(tǒng)等軟件配置以及 APP 、 Apple Store 和 iTunes 服務(wù)分屬不同的平臺都難以發(fā)揮正常功能,。只有將硬件,、軟件、網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)和內(nèi)容等多種平臺相互連接起來提供最終價值,，才能稱作是垂直型平臺。這個構(gòu)造比較類似積木,，在一塊積木上疊加另一塊,，最終建成一座房子。　　 “垂直”這一說法在 IT 界以外的其他商業(yè)領(lǐng)域也常常用到。電影經(jīng)銷商同時擁有電影院,、電影企劃公司和文化基金公司,，由于它能夠獨立運作一連串的價值鏈，所以也被稱為垂直結(jié)合型公司,。從水平角度上看,，平臺就不再是這種互相區(qū)別的企業(yè)垂直結(jié)合的結(jié)構(gòu)，而是根據(jù)所屬業(yè)務(wù)的特性或提供內(nèi)容的性質(zhì)被同等劃分的多個類別,。根據(jù)業(yè)務(wù)特性,，汽車業(yè)、金融業(yè),、通根據(jù)業(yè)務(wù)特性,，汽車業(yè)、金融業(yè),、通信業(yè),、醫(yī)療業(yè)等各個領(lǐng)域都遍布著平臺商務(wù)的內(nèi)容。例如,，服務(wù)平臺可劃分為 You Tube 類媒體平臺,、 Foursqure 類用戶位置平臺、 Twitter 或 Facebook 類社交平臺等多種形態(tài),。 2. 開放性與封閉性——平臺永恒的論爭　　在對平臺的審視上,，業(yè)界圍繞著“開放性”與“封閉性”的話題展開激烈的爭論。雖然 Flash 技術(shù)能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)上多媒體內(nèi)容的呈現(xiàn),，但蘋果公開表示 iPhone 將不支援 Flash 技術(shù),，為此 Flash 技術(shù)，事實上,，大多數(shù)公司都會根據(jù)自己經(jīng)營的業(yè)務(wù)采取選擇性開放的策略,。　　Google 開發(fā)安卓系統(tǒng)之后，雖然對外公布原始程序碼,，允許修改,，但并未公開核心部分。; 631 次閱讀|0 個評論

圣美“鷹”計劃,，放飛理想的雄鷹,！: 熱度 2 繆星這哥們 2013-9-24 09:52; 圣美 “鷹”計劃,，放飛理想的雄鷹！ --- 幫助他人,，成就自己金秋十月,，丹桂飄香,，轉(zhuǎn)眼間，圣美已走過了 8 個年華,，創(chuàng)業(yè)期間的酸甜苦辣非一言以蔽之,。在創(chuàng)業(yè)初期，公司主要以做項目為主,，服務(wù)眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，塑造了專業(yè)、權(quán)威的企業(yè)形象,，并鍛造出一支具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)團隊,。 2011 年公司明確了“ 立足食品大行業(yè)，聚焦農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈” 的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略,，致力于打造中國食品和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,，成為國內(nèi)食品行業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌營銷咨詢一流團隊，并將公司運作為眾多專業(yè)人士棲息發(fā)展的平臺,。而做項目與做平臺有著諸多的不同：做項目是一個人的事,，做平臺是一群人的事。做項目主要考驗項目負責(zé)人個人能力,，做平臺除了個人能力,，更重要的是團隊總體素質(zhì)和能力。做項目的公司,，老板更多的考慮個人利益,；做平臺的公司，需要更多的考慮團隊利益和他人利益,；老板也已經(jīng)不是簡單意義上的老板,，更多承擔(dān)起投資人、合伙人,、培訓(xùn)師和導(dǎo)師的角色,。做項目的公司，領(lǐng)導(dǎo)人不需要太多的思想,，只需要懂得項目運作和足夠的專業(yè)能力就可以；做平臺的公司,，領(lǐng)導(dǎo)人除了必要的專業(yè)知識,，更重要的是格局和胸懷、思想的高度和深度,，以及運籌帷幄的管理能力,。做項目，夠聰明就好,；做平臺,，需要的是智慧。做項目的公司，不需要什么團隊文化,；做平臺的公司,，必須塑造強有力的團隊文化。做項目的公司,，個人成長空間有限,，更多的是為老板做事，然后賺得工資,；做平臺的公司,，成長空間無限，賺工資只是順帶的,，更重要的是個人綜合能力的提升,、個人社會價值的更大體現(xiàn)和思想境界的提升。做項目的公司,，只關(guān)心賺錢,；做平臺的公司，不僅關(guān)心賺錢,，還關(guān)心做事做人,。（實際上，事情做好了,，哪里需要擔(dān)心賺不到錢,？但是如果人和事都做不好，誰會理你呢,？）做項目的公司,，員工是騎驢找馬的心態(tài)，過一天算一天,；做平臺的公司,，員工需要潛下心來，把工作當(dāng)成事業(yè),，把困難當(dāng)成修煉,，把個人目標融入公司發(fā)展戰(zhàn)略，找到成功之路,。做項目的公司,，老板不愿意也不輕易分享平臺資源；做平臺的公司,，老板很愿意把自己創(chuàng)業(yè)過程辛苦積累的資源和平臺分享,，幫助員工共同創(chuàng)業(yè)。（前提是：你夠用心,，值得別人和你分享,。）要實現(xiàn)以上目標,，歸根到底在于合適人才的引進、培養(yǎng)和沉淀成長,。為此公司即將出臺的“鷹”計劃是公司人才發(fā)展戰(zhàn)略計劃,，是公司人才選拔、培養(yǎng)和提升計劃,；是從員工職業(yè)規(guī)劃和人生發(fā)展角度出發(fā),，為每一個選擇圣美，希望在圣美沉淀和發(fā)展的員工設(shè)計的成長計劃和成功路線圖,，讓員工在專業(yè),、能力和收入各方面都有顯著提升。公司珍惜與所有員工的緣分,！但現(xiàn)在整個社會都很浮躁,，沒有一個統(tǒng)一、正能量的核心價值觀,。大部分人追求快速致富和迅速成功,，這就必然導(dǎo)致職場真正有能力、有積淀的人的確不多,。騎驢找馬的人很多,，潛心積累的人很少，有正確人生價值觀和長遠職業(yè)規(guī)劃的人更少,。所以大家才會慨嘆：現(xiàn)在社會上不缺“人”,，但是缺“人才”！而真正的人才的導(dǎo)入,、沉淀和培養(yǎng)是需要企業(yè)付出代價的,。而且，這種代價不僅是錢,，還有文化,、價值觀等企業(yè)的“軟環(huán)境”。越是高端的人才,，對這些“軟性”的東西越看重,。 “鷹”計劃將緊緊圍繞公司發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略：立足食品大行業(yè)，聚焦農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,；努力打造成為中國食品和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)一流咨詢服務(wù)公司,，推進三角型組織建設(shè) ( 學(xué)習(xí)型、家庭型,、軍隊型 ) ，建設(shè)成為專業(yè)人士棲息和發(fā)展的平臺,。而要將人才凝聚起來,，關(guān)鍵是“統(tǒng)一思想”,！為什么要統(tǒng)一思想呢？原因很簡單,，世間所有的事情都需要參與的人去做,，不論你學(xué)了多少各種門類的先進理念、工具,、方法,，所有事情最終都必須落在一個人的言行上。古圣先賢早就明了其核心,，所以孔子在易經(jīng)《系辭》中專門說“言行,，君子之樞機，樞機之發(fā),，榮辱之主也”,。統(tǒng)一思想即是統(tǒng)一意識！思想統(tǒng)一了,，步調(diào)就會一致,。企業(yè)的員工就像鐵中的一個個小磁極，一般情況小磁極雜亂無章地排列,，鐵沒有磁性,，也就不會表現(xiàn)出磁力的吸附作用。當(dāng)小磁極南北磁極規(guī)則排列,，方向一致就顯示出磁力,，成為磁鐵。一般凝聚力弱的企業(yè),，員工思想意識雜亂無章,，缺乏統(tǒng)一的向心力，就如雜亂無章排列的小磁極,。而凝聚力強的企業(yè),，思想、理念認同度高,，會表現(xiàn)出很強的戰(zhàn)斗力,。統(tǒng)一思想即統(tǒng)一戰(zhàn)略目標、經(jīng)營宗旨,，統(tǒng)一服務(wù)理念,，統(tǒng)一企業(yè)精神、統(tǒng)一制度措施,，統(tǒng)一各種行為標準,！包括人的標準、事的標準,、物的標準等,。企業(yè)人做事或執(zhí)行事務(wù)時都有一個度的問題,，實際就是我們常說的標準問題。 “鷹”計劃正是本著統(tǒng)一標準的原則,，公平,、公正、公開地開展人才的選拔,、錄用,、培訓(xùn)、晉升,、合作,、淘汰等工作，所有工作的目的,，也是實施圣美“鷹”計劃的目的,。即：實現(xiàn)個人價值提升和職業(yè)成長，并探尋摸索出一條個人目標和組織目標相結(jié)合的成功路線圖,；將圣美建設(shè)成為真正意義上的“專業(yè)人士棲息和發(fā)展的平臺”,，推動和促進圣美三角型組織建設(shè)——學(xué)習(xí)型、家庭型,、軍隊型,。 “鷹”計劃按員工的不同成長階段，分為“飛鷹”計劃,、“精鷹”計劃,、“雄鷹”計劃�,！帮w鷹”計劃主要實施對象為： 1 ,、員工（初、中,、高級）,； 2 、基層管理干部：主任（初,、中,、高級） 3 、明星型員工（三檔,，薪資分別套主任級三檔）,；“精鷹”計劃主要實施對象為： 1 、中層管理干部：經(jīng)理（初,、中,、高級） 2 、明星型高級員工（三檔，薪資套經(jīng)理的三檔）,； “雄鷹”計劃主要實施對象為： 1 ,、高層管理干部：總監(jiān)及以上（總監(jiān)、事業(yè)部副總經(jīng)理,、總經(jīng)理等高級管理人才，各級別也分初,、中,、高級）； 2 ,、明星型資深員工（三檔,，薪資套總監(jiān)級三檔）。分別從選人,、用人,、留人、育人等不同層面設(shè)置系統(tǒng)規(guī)范的人事管理制度,，和系統(tǒng)的,、激勵性的人才培養(yǎng)機制。進行骨干團隊和中高級管理人才的選拔,、培養(yǎng)和晉升,。本計劃是公司長期人才發(fā)展戰(zhàn)略和工作計劃，并且是動態(tài)完善的過程,。實施后公司及各部門應(yīng)認真了解該計劃,。員工要明確自己的奮斗目標，具體落實到日常培訓(xùn),、工作指導(dǎo),、文化建設(shè)、績效考評和團隊激勵中,。幫助他人,，成就自己！讓每一個在圣美工作過的員工都得到提升,，讓每一個資深圣美人都成為展翅高飛的雄鷹,！在自己理想的天空自由翱翔。＝＝＝關(guān)注圣美咨詢＝＝＝圣美官方網(wǎng)站： http://www.solome.com.cn/ 圣美微博：微博查找賬號“圣美咨詢”關(guān)注即可圣美微信：掃一掃下面的微信二維碼點擊關(guān)注即可,，或者通過微信“添加好友”,，選擇“搜索公眾賬號”，查找“圣美咨詢”,，找到“圣美咨詢”點擊關(guān)注,。; 個人分類: 圣美動態(tài)|1039 次閱讀|0 個評論

經(jīng)銷商如何成為區(qū)域霸主（二）：打造平臺化營銷及運營管理模式: 熱度 7 白景元 2013-6-3 08:47; 要想順應(yīng)未來的發(fā)展趨勢，同時盡可能的做未來競爭格局的引領(lǐng)者,，經(jīng)銷商就必須升級和轉(zhuǎn)型,。升級是量變,，是在未來趨勢和方向的指引下逐漸改進的過程；而轉(zhuǎn)型才能做到真正的質(zhì)變,，從現(xiàn)有的運營管理模式轉(zhuǎn)向適應(yīng)未來競爭格局的新的管理模式,。轉(zhuǎn)型的方向就是構(gòu)架平臺化營銷及運營管理模式。這種模式的戰(zhàn)略本質(zhì)是,，在利用現(xiàn)有的終端網(wǎng)絡(luò),、配送及服務(wù)、銷售及服務(wù)人員,、倉儲等的基礎(chǔ)上,，然后整合更多的品牌和產(chǎn)品，同時延伸更多的服務(wù)和內(nèi)容,，成為當(dāng)?shù)厥袌霎a(chǎn)品營銷及各種服務(wù)的綜合性平臺，進而建立對當(dāng)?shù)厥袌錾虡I(yè)流通價值鏈條的控制性力量,。品牌和產(chǎn)品越多、服務(wù)項目和內(nèi)容越多,，平臺的力量就越大，對商業(yè)價值鏈條的控制力就越強,，強者更強,，從而有效構(gòu)建起對競爭對手的堅實壁壘。經(jīng)銷商如何打造自己的營銷及服務(wù)平臺,，應(yīng)從以下幾個方面著手第一,、強化對終端網(wǎng)絡(luò)資源的綜合滲透及控制能力：經(jīng)銷商最核心的資源優(yōu)勢就是對終端網(wǎng)絡(luò)的控制能力,，這也是廠家最看重的,。但現(xiàn)實是再強大的品牌和產(chǎn)品都不可能對所有的渠道和終端通吃,，不可能做到全網(wǎng)絡(luò)覆蓋；另一方面再強大的經(jīng)銷商也有渠道和終端的盲區(qū),，不可能將客情做到所有適合自身產(chǎn)品的終端。所以經(jīng)銷商就必須利用現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，盡可能的將適合現(xiàn)有產(chǎn)品的終端網(wǎng)絡(luò)打通,，然后根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品的終端盲區(qū),，補充新的品牌和產(chǎn)品，力求能對終端盲區(qū)進行覆蓋,，這同時也是經(jīng)銷商選擇新品牌和產(chǎn)品重要的參考標準,，也即是能否對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)有所提升,。第二,、關(guān)聯(lián)行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌及產(chǎn)品的爭奪與控制行業(yè)內(nèi)大企業(yè)或品牌對行業(yè)的垂直整合，必然導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商之間的橫向整合,，優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品將成為稀缺資源,，經(jīng)銷商要想做大規(guī)模,，就必須對關(guān)聯(lián)行業(yè)或關(guān)聯(lián)品類優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品爭奪與控制雖然很多行業(yè)還沒出現(xiàn)像啤酒行業(yè)徹底變成四大巨頭之間的競爭格局，但每個行業(yè)真正暢銷的品牌和產(chǎn)品也就是兩三個，而且廠家在簽訂代理權(quán)的時候都會注明對主要競品的排他性條款。所以在同一個行業(yè)或產(chǎn)品品類里想通吃是很難的，只能是對關(guān)聯(lián)行業(yè)或關(guān)聯(lián)品類里爭奪優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品,。如白酒、啤酒,、飲料,、副食等關(guān)聯(lián)行業(yè)，種子,、農(nóng)資,、化肥等關(guān)聯(lián)行業(yè),。大家都知道,，暢銷的品牌和產(chǎn)品銷量大,、資金量大，但是利潤極低,，甚至考慮到資金的機會成本,，有可能是賠錢的；但暢銷品牌和產(chǎn)品對我們的價值定位就是打通網(wǎng)絡(luò),，在下下篇里,，我們在說在一個行業(yè)或品類里構(gòu)架品牌和產(chǎn)品的“ 1+2 ”模式。第三,、倉儲及物流配送向?qū)I(yè)物流領(lǐng)域延伸平臺化營銷及服務(wù)最關(guān)鍵的硬件建設(shè)就是倉儲和物流配送能力的高速運轉(zhuǎn),。主要體現(xiàn)在三個方面；其一,，很多產(chǎn)品的銷售和推廣,，如果不牽涉到技術(shù)指導(dǎo)和售后維修，唯一能給終端留下服務(wù)好的印象就是送貨的及時性,；其二,，就是經(jīng)銷商對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組市場終端的配送能力；其三,、電商網(wǎng)購和直銷模式的深入和快速推進,，經(jīng)銷商必須要能做到可以直接送貨到消費者家中，而不僅僅是傳統(tǒng)的送貨到終端,。有一個縣級經(jīng)銷商朋友生意做的很大,，營銷額在 5000 萬以上，買了塊地,，建立了標準的辦公樓和廠房,。他問我門口的招牌是叫 ** 商貿(mào)公司還是叫 ** 實業(yè)公司，我告訴他你應(yīng)該叫 ** 物流公司,。給他講完經(jīng)銷商未來的發(fā)展趨勢,，他恍然大悟。所以經(jīng)銷商從現(xiàn)在開始,，在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,，就應(yīng)該逐漸涉足專業(yè)物流領(lǐng)域,，以應(yīng)對未來電商和網(wǎng)購快速崛起，早點和大型專業(yè)物流公司談判,，成為當(dāng)?shù)氐募用松�,，早日開展送貨上門業(yè)務(wù)�,；蛟S不遠的未來經(jīng)銷商真正直面的對手就是物流商,。與其未來直面競爭，不如現(xiàn)今早日結(jié)盟,。第四,、延伸和擴大更多的服務(wù)項目和內(nèi)容構(gòu)建平臺化營銷及運營管理模式，要一手抓產(chǎn)品的推廣和銷售,，一手抓服務(wù),，兩手抓兩手都要硬，甚至服務(wù)要高于產(chǎn)品銷售本身,；服務(wù)業(yè)是未來的發(fā)展趨勢（我們都知道衡量一個國家經(jīng)濟發(fā)達程度的核心指標就是服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟中的比重）,，服務(wù)的項目和內(nèi)容所產(chǎn)生的利潤要遠高于產(chǎn)品銷售。延伸和擴大服務(wù)項目和內(nèi)容,，經(jīng)銷商可以從以下幾個方面滲透,。專業(yè)物流領(lǐng)域：既是現(xiàn)有倉儲和物流配送的延伸和擴大，同時也是開辟新的商業(yè)領(lǐng)域和新的業(yè)務(wù)增長點,；技術(shù)指導(dǎo)和支持：行業(yè)和品類不同,，具體的服務(wù)項目和內(nèi)容也不同，如家電更多的指前期安裝,、后期維修；農(nóng)資行業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),、培訓(xùn),，甚至是包括代種地等業(yè)務(wù)。產(chǎn)品體驗：有實力的客戶可以建立自己的體驗店,，涵蓋很多產(chǎn)品,，甚至可以配合電商企業(yè)建立店中店等方式，并收取相關(guān)的費用,。基于平臺上的其它的服務(wù)項目和內(nèi)容等等,。第五、建設(shè)當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ木W(wǎng)上營銷及服務(wù)平臺線上營銷和線下服務(wù)是平臺化的兩個方面,，經(jīng)銷商一旦完成線下實體平臺的構(gòu)建,，建立極強的線下市場控制力；然后在通過線上平臺的建設(shè)與完善,，在保證基本的線上產(chǎn)品和服務(wù)傳播和推廣的同時,，利用線上平臺更多的傳播整體平臺的價值觀,、企業(yè)文化等軟性理念，增強顧客群體對平臺的認同和歸屬感,；由企業(yè)自身的平臺逐漸向開放的平臺推進,，吸引其他經(jīng)銷商或服務(wù)商進駐平臺開展?fàn)I銷及服務(wù)工作，建設(shè)當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ木W(wǎng)上營銷及服務(wù)平臺,。第六,、營銷及管理能力的全面提升與完善主要包括產(chǎn)品的銷售與推廣、系統(tǒng)運營及流程建設(shè),、人力資源管理體系及文化建設(shè),、綜合服務(wù)能力的提升、經(jīng)營預(yù)算管理與控制等 5 大核心板塊,，在以后篇章中再做論述,。; 2703 次閱讀|1 個評論

語音群呼平臺主動營銷的秘訣: 東企時尚 2013-5-21 15:25; 到底什么是主動營銷，目前在市場上存在很多誤區(qū),，尤其是擁有電話營銷團隊的企業(yè),，經(jīng)營者們總是在考慮如何將電話營銷從成本中心轉(zhuǎn)向利潤中心，到最后他們終于找到了救命稻草“主動營銷”,。那么他們的這種思路到底正確不正確呢?是不是適應(yīng)市場的需求呢?電話營銷到底應(yīng)不應(yīng)該完成上述的那種轉(zhuǎn)變呢?下面由uc 語音群呼平臺為廣大讀者分析一下：　　　　其實討論電話營銷到底是成本中心還是利潤中心這是一個很無聊的話題,，比如說我是做技術(shù)工作的，但是我并不直接產(chǎn)生銷售,，那你說我是成本角色還是利潤角色?再比如說企業(yè)的財務(wù)部門,，它是成本部門還是利潤部門? 　　　　企業(yè)是贏利機構(gòu)，如果電話營銷團隊是成本中心是不是就可以把這個部門解散呢?當(dāng)然,，沒有企業(yè)那么做,，難道目前企業(yè)的電話營銷都是利潤中心嗎?回答也當(dāng)然是否定的。　　　　　　主動營銷對于電話營銷團隊來說的確非常重要,。　　　　那到底什么是主動營銷呢?很多人認為把呼入改成呼出就是主動營銷了?盡量多的打一些電話就是主動營銷了?其實也不盡然,，我理解的主動營銷應(yīng)該建立在相對成本上。主動營銷需要大量的電話銷售人員,、高昂的人力資源費用和電話費用,，這些都是成本角色。那么,，怎么才能減少成本角色呢,？　　　　北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司為廣大企業(yè)解決高額的人力費用及電話費用的問題。公司于2008年初推出uc營銷管家語音群呼平臺,，此款平臺是集語音群呼,、短信群發(fā)等功能同步于一體的在線運營服務(wù)臺！平臺可以實現(xiàn)自動播報廣告語音,、接聽人工座席,，引導(dǎo)客戶溝通,，直接鎖定目標用戶！平臺特點： 1.可在任意時間內(nèi),，對固話,、手機、小靈通進行語音呼叫,。 2.自動語音提示,，只需登錄平臺，加入需要呼叫的手機號碼,，即可進行呼叫,。平臺方便簡潔，易學(xué)易用,。 3.節(jié)省人力成本,，可日呼上萬次。通話費用最低可低至0.05元/分鐘　　其實不管你是做什么樣的服務(wù),，只要你用了uc營銷管家語音群呼 http://www.uccall.net 平臺,，那就會有給公司直接創(chuàng)造利潤的機會，簡約了成本就是為公司創(chuàng)造利潤,。; 個人分類: 行業(yè)動態(tài)|723 次閱讀|0 個評論

電商平臺與自營的“左右互搏術(shù)”: 張建生電商 2013-4-26 14:32; 2010 年初,，京東商城著手組建平臺部門， 2010 年 11 月份,，淘寶商城（后更名為天貓）啟動獨立域名,，正式成為平臺類 B2C ,，當(dāng)當(dāng),、亞馬遜（中國）、 1 號店,、蘇寧易購等電商也相繼啟動平臺戰(zhàn)略,，自營與平臺并存的模式成為電商行業(yè)一道新的風(fēng)景線。只是,，對兩種模式并存的局面企業(yè)的估計有些不足,，尤其是在內(nèi)部資源的合理分配上,。自營與平臺并存的最大問題在于針對品牌管理的資源分配,，尤其是中小品牌；一般來講,，平臺的進入條件相對較寬松,，尤其是在平臺建立初始，招商是頭等大事,，對企業(yè)資質(zhì),、能力的審核比較寬松,，無法進入自營類目的供應(yīng)商會尋求各種渠道進入平臺，在缺乏品牌管理規(guī)則和供應(yīng)商統(tǒng)一管理的情況下,，品牌,、供應(yīng)商重合的問題就會出現(xiàn)在平臺和自營部門之間，而電商企業(yè)為了快速的擴充產(chǎn)品線和品類對這一問題未給予足夠的重視,，接下來的問題就是同一品牌的商品在商城上有 N 多種價格,，甚至同一家供應(yīng)商與企業(yè)的合作方式也不止一種，給很多消費者帶來了困惑,；加之很多平臺類商家自行負責(zé)發(fā)票,、物流、售后等服務(wù),，與電商企業(yè)原有的運營模式有很大差異,，造成平臺類商品投訴率居高不下，對電商企業(yè)原有供應(yīng)鏈資源占用也給企業(yè)帶來新的壓力,，整體服務(wù)水平在下降,，企業(yè)內(nèi)部在頁面位置、促銷資源等方面的投入成了自營部門和平臺部門爭奪的焦點,，因為對方品牌重復(fù)引進造成自身銷售額下降的紛爭不斷,，迫使電商企業(yè)不得不對自營和平臺的模式做出規(guī)范；在平臺建立伊始,，這些問題都是公司策略使然,，平臺運營成本相對較低，盈利預(yù)期也要好于自營模式,，規(guī)模遞增效應(yīng)會不斷顯現(xiàn),，對于新建部門電商企業(yè)必然會在資源配置上給予一定的傾斜，保證其能夠順利且快速的成長起來,；可隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的逐漸擴大,，內(nèi)部資源管理混亂就成為自營和平臺發(fā)展的瓶頸，迫切需要對品牌和供應(yīng)商做出合理劃分,，就各家電商的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)模式來看,，想要一步到位的解決自營和平臺之間沖突時機還不成熟，更合理的一種方式應(yīng)該是在現(xiàn)階段對品牌,、供應(yīng)商進駐設(shè)置更加嚴格的門檻,，比如京東商城，其 2011 年平臺的銷售額為 25 億左右,， 2012 年將達到 120-150 億,，主要品牌和供應(yīng)商已經(jīng)入駐的差不多了，其進入門檻就要比 2010 年時高出很多，無論是在注冊資本,、公司年限,、年銷售額、品牌影響力,、資金條件還是供應(yīng)鏈的管理能力,，審核條件都嚴格了許多。除此以外,，還要逐步啟動整合戰(zhàn)略,，一方面對品牌進行清理，實行引進和退出的雙向機制,，逐步淘汰資質(zhì)差,、管理能力弱的品牌供應(yīng)商，通過建立旗艦店的方式吸引廠家或者獨家代理商開設(shè)旗艦店,，逐步過渡到“天貓”的模式,，這一過程可能還需要 1-2 年的時間，因為各家電商平臺擴張的腳步還沒有慢下來,；另一方面就是對供應(yīng)鏈體系進行優(yōu)化,，特別是自有資源比較豐富的電商企業(yè)，像京東,、亞馬遜等都有自己的物流體系,，平臺商家普遍使用的都是第三方的供應(yīng)鏈資源，與電商自有的運營體系服務(wù)質(zhì)量差異較大,，實現(xiàn)標準化的服務(wù)體系就要將平臺逐步整合到電商運營體系中,，引導(dǎo)平臺商家使用自有的物流、倉儲,、支付體系,，這樣不僅平臺成為了一種資源，企業(yè)內(nèi)部的運營資源也成為了一種服務(wù)型商品,，是電商企業(yè)新的盈利點,，京東商城在建立平臺的過程中，將平臺商家劃分為 FBP( 使用京東倉儲物流 ) ,、 LBP （使用京東配送,，京東開具發(fā)票）、 SOPL( 商家開具發(fā)票,、自行負責(zé)配送 ) ,、 SOP( 商家開具發(fā)票，使用京東物流 ) 等多種類型,，分別向商家收取相關(guān)費用,，將自營模式中由自己承擔(dān)的運費轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商；自營和平臺之間的沖突會隨著平臺運營模式的成熟而逐漸減弱,，在平臺運行穩(wěn)定后,，電商企業(yè)會形成較為穩(wěn)定的品牌結(jié)構(gòu)，即同一品牌在整個網(wǎng)站架構(gòu)內(nèi)只有兩到三家供應(yīng)商,，價格基本一致,，內(nèi)部運營資源會在時間上合理配置給各個商家，整個服務(wù)體系或者服務(wù)質(zhì)量也趨同,，平臺作為給消費者提供更多選擇性的作用就會真正實現(xiàn),。另外，如果企業(yè)將平臺作為未來發(fā)展的方向或者要區(qū)別于自營模式,，解決平臺和自營沖突最簡單的方式就是將平臺剝離,，平臺作為獨立的公司運作，建立自己的網(wǎng)站,，對原有資源的使用實行付費制,，這樣在消費者看來二者就是不同的，自營和平臺成為互相競爭或者平行的兩種業(yè)態(tài),，實行不同的購物,、服務(wù)政策，品牌,、供應(yīng)商重合的問題就演變成了競爭,；當(dāng)然，對于這樣的方式也不是說任由平臺自行發(fā)展,，也要平衡自營和平臺的利益關(guān)系,，重點突出二者的差異化，特別是在購物體驗上要讓消費者真實的感受到二者的不同之處,，比如時效性,、便捷性、可選擇性等,。 1 號店將商城業(yè)務(wù)剝離出來,，除了有投融資問題的促動，緩和平臺和自營部門沖突的成分也占了不少,。平臺剝離后,，受到企業(yè)內(nèi)部資源限制降低，但是運營成本會隨之增加,，在人力,、技術(shù)方面的傾斜還是必須的。從根本上講,，自營和平臺之間的沖突與電商的發(fā)展戰(zhàn)略和階段息息相關(guān),，平臺是作為新的運營業(yè)態(tài)還是作為自營類目的補充直接關(guān)系到處理二者關(guān)系時資源的傾向性，各家電商企業(yè)的戰(zhàn)略不盡相同，平臺和自營發(fā)展的路徑會隨著整個行業(yè)的成熟而逐漸清晰,，電商企業(yè)必須明確平臺與自營之間是替代還是互補,，或者二者兼而有之，進而決定是清理,、整合還是剝離,，避免這種“左右互博術(shù)”傷了自身元氣。; 個人分類: 電子商務(wù)|777 次閱讀|0 個評論

社區(qū)語音群呼推進文明城市化建設(shè): 東企時尚 2013-4-16 09:17; 語音群呼平臺在社區(qū)中的應(yīng)用有目共睹,，而目今廈門社區(qū)已經(jīng)開始利用語音群呼平臺進行社區(qū)信息通知管理,，進一步推進了文明城市化建設(shè)！廈門某街道社區(qū)居民只要接受語音群呼短信就可以收到社區(qū)通知,。廈港街道為推進信息化社會建設(shè),，開通語音群呼平臺賬號進行語音短信群發(fā)。社區(qū)如何開通語音群呼短信群發(fā)：語呼通語音群發(fā)平臺---客戶只需要注冊一個賬號,，進行在線充值即可群發(fā),。如何開通語音短信：注冊賬號在線充值后，利用客戶自家的短信平臺接通語音群呼平臺API接口,，利用平臺推送語音短信進行發(fā)送即可,！為進一步推進文明城市化建設(shè)社區(qū)推行全方位信息化合作，推動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理,；語音群呼短信的開通,，改變了社區(qū)以往挨家挨戶上門通知或者電話通知的麻煩，利用語音短信只需要錄入社區(qū)居民的號碼到語音平臺,，就能發(fā)送居民到手機上,，語音群呼 http://www.uccall.net 平臺更好的推進了文明城市的建設(shè)！; 個人分類: 行業(yè)動態(tài)|628 次閱讀|0 個評論

職場真人秀欄目之思: 熱度 4 葉茂中 2013-4-9 10:30; 葉茂中如果說電視劇是具象化動態(tài)的小說,，那么真人秀節(jié)目就是即時呈現(xiàn)悲歡離合的紀實文學(xué)了,。小說有小說的好，精心打造的人物,，跌宕起伏的劇情,，電視劇的魅力同樣道理；而真人秀何如,？不可預(yù)測的情節(jié)進程,，人與人之間性格碰撞的瞬間火花，給了真人秀節(jié)目不一樣的魅力,。真人秀類欄目已經(jīng)在中國火了好一陣子了,，先是超女好男兒型的選秀節(jié)目，再是非誠勿擾類的相親節(jié)目,，現(xiàn)在,，則輪到了職場類節(jié)目,。職場類真人秀最近比較火，但是卻伴隨著爭議與罵聲：《非你莫屬》 ,，最近就這么火起來了,，從張紹剛的毒舌風(fēng)格到最近評委文頤的資歷造假一句法語里有 15 個語法錯誤，猛料層出不窮,。網(wǎng)友對其的評價是如何呢：一個妄自尊大、剛愎自用,、尖酸刻薄的主持人,，加上一堆皮包公司的有著莫名優(yōu)越感的二三流混子老總，兩者在節(jié)目里肆意的揮灑著自己的無知和自以為是,，唯一的行為就是想盡方式的以高高在上的態(tài)度損人,，靠著沒有底線的炒作積攢名氣。說到底,，職場類招聘節(jié)目也并未脫離招聘的本質(zhì),。一個企業(yè)需要好的人才，而求職者通過自己能力的展示與招聘者的不斷交流,，最終雙向選擇的過程,。沒錯，是雙向選擇,，企業(yè)可以決定是否招攬求職者作為公司的一員,，求職者也有權(quán)利決定是否選擇這家企業(yè)作為職業(yè)規(guī)劃的一站，完全平等,。這是一件雙向營銷的行為,，求職者營銷自己的能力和意愿，企業(yè)方營銷公司的平臺與前景,。一個企業(yè)人員的不斷更新與變動,，是一件很正常也是件很重要的事，所以每每企業(yè)的 HR 也都承擔(dān)著各家的重要使命,，不僅是幫企業(yè)物色到更出色的人才,，也是與社會很直接的交流和展示企業(yè)風(fēng)骨的窗口，有時只要看看 HR ,，也就明晰了這個企業(yè)的范兒,，也就知道這個企業(yè)最終能招攬到什么樣的人才。職場節(jié)目是一個很好的平臺,，更開放,、更有變化、也更蘊含挑戰(zhàn)性,，遺憾的是有些節(jié)目完全偏離了如此一個良性互動式平臺該運行的軌道,，一味的追求博眼球和以出位取勝,。也許暫時獲取了收視率上的些許回報，但卻讓人心寒,，為了引起關(guān)注早已突破了下限,。在招聘上，企業(yè)（也包括主持人）是應(yīng)該有底線的,，當(dāng)求職者的觀點與自己不一致時,，是不是應(yīng)該理性看待交流看法；當(dāng)覺得求職者可能不太成熟時,，是不是應(yīng)該寬容點分享自己的經(jīng)驗,，即使你都無法做到，那能不能保持沉默有點胸襟,？誠然,，有諸多大牛手里拿著一堆 offer ，企業(yè)一個個都趨之若鶩求賢若渴,，也有面試百家企業(yè)皆落榜的孫山江湖人稱面霸 120 ,，但是這只關(guān)乎能力，無關(guān)尊嚴,，這更不代表企業(yè)方可以用上帝視角去肆無忌憚的審判傷害他人,，這完全是兩回事。一個很簡單的道理是,，一個不尊重別人的人,，勢必?zé)o法得到別人的尊重。不管有些節(jié)目是純粹作秀還是本來的素質(zhì)就這么點,，總之都嚴重缺乏該有的平等待人的觀念,，也嚴重缺乏這個節(jié)目本來該有的寶貴的東西，即：我應(yīng)該如何幫助求職者,？如何讓他的價值最大化,？如何讓他的特長最大程度的發(fā)揮出來？而喪失了起碼出發(fā)點的一個嘩眾取寵類的節(jié)目,，也很自然的可以推斷出其最后下場會是如何,。營銷，的確有時刀光箭雨,、爾虞我詐,，這是避免不了，這是一個爭奪共同利益的游戲,，而在職場招聘這個環(huán)節(jié)上,，冷漠、輕蔑,、刻薄并不能使你委瑣的形象高大半分,，只能愈加暴露出你外表下的不堪和軟弱,。要想尋覓到屬于你的臥龍鳳雛，方法也很簡單：不求你三顧茅廬,，只要真誠即可,。; 個人分類: 文章專輯|1005 次閱讀|2 個評論

網(wǎng)絡(luò)平臺的群雄割據(jù): 海石頭 2013-3-15 17:33; 今天去考察團購網(wǎng)站窩窩團了。不禁考慮的網(wǎng)絡(luò)平臺的分割現(xiàn)象,。京東,、易迅、蘇寧等分割電器,；團購主力餐飲,、酒店、旅游,；淘寶,、拍拍等著力C2C,；天貓,、QQ商城著力B2C。,。百度雄霸站外推廣銷售,；聚美優(yōu)品、麥包包等單項商城運作,；58,、趕集著力二手及信息集散。,。,。產(chǎn)品網(wǎng)銷之路應(yīng)當(dāng)是組合拳，如何選擇需要整體規(guī)劃 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 歡迎指正,！學(xué)習(xí)交流 QQ: 851900431 網(wǎng)址： www.maigaosheji.com 第一營銷網(wǎng)—— 博客 —— 用戶名：海石頭或百度：麥高設(shè); 561 次閱讀|0 個評論

節(jié)日營銷如何成為電子商務(wù)平臺的收入良方: 所志國 2013-2-28 14:22; 促銷是所有企業(yè),、品牌、電商平臺,，為了打擊對手,、吸引眼球的常規(guī)營銷手段，節(jié)日營銷只是為促銷提供的一種理由和嗜頭而己,。但自從 2010 年淘寶的“雙 11. 光棍節(jié)”當(dāng)天銷售額,，達到 9 ． 36 億元后。節(jié)日營銷就不再是常規(guī)的營銷手段,，而被電商業(yè)界奉為最佳銷售時機,，是提升網(wǎng)站流量、粘度,、銷量,、收入流水,、知名度的營銷良方，也是創(chuàng)造傳統(tǒng)品牌市場輻射范圍的時刻,。如今,，在百度上搜索“雙 11 ”或者“雙 11 促銷”這些關(guān)鍵詞的時候，出現(xiàn)的不再僅僅是幾個網(wǎng)站的活動,，而是鋪天蓋地的眾多商家促銷,、新聞報道。連線下的 3C 大牌企業(yè)蘇寧,，也在 2011 年宣傳蘇寧電器,、蘇寧易購、樂購仕雙品牌三業(yè)態(tài)“雙十一”促銷 11 月 8 日提前啟動,。 2012 年,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出周年慶和雙 11 童裝組合，當(dāng)當(dāng)價折上再 5 折低價讓利,；走秀網(wǎng)也不甘落后的推出雙 11 內(nèi)衣全場 5 折封頂,；樂蜂網(wǎng)推出盛女節(jié)天天都是雙 11 活動 …… 一時間“節(jié)日營銷”的地位瞬間暴漲，不再由市場部簡單策劃,、產(chǎn)品部和編輯部簡單配合了事,，而是各大電商平臺都全力以赴的調(diào)動所有資源，甚至提前二三個月就開始“束兵秣馬”,，準備當(dāng)天也打出一個大勝仗,。在過份火熱的節(jié)日營銷浪潮中，作者所志國認為,，電商平臺的過度重視銷售乃是情理之中,。但必須在保持冷靜的前提下，做到以下三點才會使節(jié)日營銷起到長遠意義,，真正把節(jié)日營銷成為永遠見效的收入良方,。一、節(jié)日要時尚潮流的真?zhèn)€性以中國人來講從元旦開始,、春節(jié),、五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié),、八一建軍節(jié),、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)等等傳統(tǒng)節(jié)日,，才是常規(guī)節(jié)日或者重大節(jié)日,。但如今的 80 后、 90 后,，已經(jīng)對這些節(jié)日有些淡漠了,。只把這些節(jié)日當(dāng)成休息的假期,，卻把與娛樂時尚相關(guān)的：圣誕節(jié)、愚人節(jié),、 2 月 14 外國情人節(jié),、七夕中國情人節(jié)、雙 11 光棍節(jié)等作為重點的節(jié)日,。而中國的網(wǎng)民和主流線上購物人群,，也正是 20 到 35 歲之前的年青時尚人群。所以,，節(jié)日營銷的時間和契機,，要更符合消費人群的特性�,！� 11.11 光棍節(jié)”也正是針對目前剩男,、剩女過多，很多人具有“網(wǎng)購”情結(jié),，才把一個原本根本不被社會所重視的“光棍節(jié)”,，通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，生生給炒成了中國電商每年最光輝炫目的一天,。也正因為,，這一天是以光棍也就是所謂的“一半”的紀念日,，合情入扣的全場五折,，商品全價的“一半”也更具沖擊力和吸引力。二,、價格要實事求是的真讓利打折永遠是消費者最歡迎的活動重點,，五折也是所有商品促銷中，比較中立的一個折扣,。它雖然沒有三折或者二折的吸引力,，卻似乎更能保證商品的質(zhì)量和性價比。同時,，也是節(jié)日營銷的另外一個弊端所在,，平臺統(tǒng)一折扣。不同行業(yè),、不同品牌,、不同商品、不同企業(yè)的毛利潤率完全不同,。在商品價格透明,、產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下，商家為了報名參加活動,，不得不犧牲利益,。 2010 年,，有淘寶小二說，他所服務(wù)的商家,，有人在雙 11 活動虧了 20 萬,！原因就是太實在！所以,，一些商家為了能報名參加電商平臺的全場折扣活動,，又能保證自身絕對安全的盈利，或者電商平臺自身為了能吸引更多的消費者來搶購商品,。都不惜把價格明降暗升,，先漲價再打折�,；蛘甙岩恍┻^時過季,、質(zhì)量不過關(guān)的處理品，作為打折的重點,。這樣就使得整個活動商品有賺無賠,，但消費者只是空歡喜一場，甚至還花錢買氣受,。使節(jié)日促銷失去了真正的意義,，電商平臺或者企業(yè)商家雖然形成短暫銷量，卻形成了長久的負面影響,。既然是促銷,，那就要真正的讓利給消費者。如果有些企業(yè)和商家的利潤率確實沒這么高,，倒沒必要一碗水非端平,，總比“賣米摻沙子”的假讓利要強的多。三,、服務(wù)要一諾千金的真做到節(jié)日促銷確實帶給了平臺和企業(yè)的大量銷售業(yè)績,。但喜慶火爆的后面是什么：促銷紅包無法使用、部分通過關(guān)系參加活動的產(chǎn)品,，甚至高于原來的賣價,，理由說是線下商場柜臺銷售的半價、有些服裝無法選擇尺碼,、特價商品無法購買等等一系列的現(xiàn)象紛紛出現(xiàn),。至于物流爆倉導(dǎo)致收貨忙、收件慢,、產(chǎn)品丟失等現(xiàn)象,，簡直就是名正言順應(yīng)該出現(xiàn)的。電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)一直是整個行業(yè)的瓶頸，從客服態(tài)度到產(chǎn)品質(zhì)量,，再到物流和退換貨等環(huán)節(jié),。永遠是說的比唱的好聽，做的比說的要少,。節(jié)日營銷的目標自然是為了提升人氣,，不放棄利潤也是天經(jīng)地義。但如果把收入作為唯一指標,，在放棄一部分利益的時候,，不惜降低所有服務(wù)來挽回利潤。那就不叫節(jié)日營銷,，只能稱為節(jié)日“騙銷”了,。不能錢剛到手就立刻變臉，或者虛假促銷,、夸大其詞,。節(jié)日營銷應(yīng)該是在保持性價比的同時，在特定的某段時間,，給消費者驚喜和實惠,，讓消費者對平臺和商家產(chǎn)生親切感和依賴感。當(dāng)然,，不良的商家或者平臺畢竟只是少數(shù),。但為了保持整個電商行業(yè)的良發(fā)展，使處于萌芽發(fā)展期的市場保留著一個,，能確保引起社會關(guān)注,、產(chǎn)品爆賣的“節(jié)日營銷”。還是希望所有平臺和企業(yè)能夠不斷自律,，讓所有的消費者,，能在在節(jié)日當(dāng)天享受真正的實惠,，使網(wǎng)上購物的熱潮真正持續(xù)下去,！（更多詳細內(nèi)容請大家購買 “ 網(wǎng)絡(luò) 營銷一本通 ” 書籍，此書是作者所志國用二年時間根據(jù)十年網(wǎng)絡(luò) 營銷和電商運營經(jīng)驗獨立撰稿完成,，里面有針對傳統(tǒng)企業(yè)各種問題詳細的解答,。）任何轉(zhuǎn)載文章者，必須標注 “ 軟文和原文來自所志國狂熱營銷機構(gòu)： http://www.suozhiguo.com ” ,，否則本人將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利,。; 958 次閱讀|0 個評論

資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的三個維度及虛擬資產(chǎn)管理: 華彩咨詢白萬綱 2013-2-5 07:33; 兩個公司的資產(chǎn)規(guī)模大體相當(dāng)，但產(chǎn)生的收益率和現(xiàn)金流卻通常不一樣,，原因在于其資產(chǎn)回報率不一樣,。那么回報率背后到底是什么在起作用呢？奧秘就在于資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。案例：豐田的汽車平臺技術(shù) 全世界汽車廠商,，都有很多平臺技術(shù),。所謂平臺技術(shù)，就是車殼子底下的,，各個部件之間的匹配關(guān)系,。盡管很多公司的車型很多，但是它只有少數(shù)的平臺技術(shù),，平臺技術(shù)很難,，擁有一個平臺技術(shù)，要投入很多資金,、精力,。每一個平臺技術(shù)，要對應(yīng)著很大量的一個零配件的采購,、管理,。而很令人遺憾的是，像通用,、福特,、這么一些大汽車廠商，擁有很多平臺技術(shù),，但是平臺技術(shù)越多,，對應(yīng)的管理就越復(fù)雜，到最后掙不到錢,，是一件天然而然的事情,。但是豐田就能做到，全球的這么多汽車,，只有7個平臺技術(shù),，共享7個平臺技術(shù)，只是不同的車殼子和內(nèi)飾,。很多汽車的底下的,，車里面裝的東西都是一模一樣的，這就是所謂的平臺技術(shù),。但是最令人驚訝和欣賞的是,，豐田的這7個平臺技術(shù)背后，是一個總的柔性平臺,，它事實上等于是變換一下,，其中的一些組成部分，就形成一個平臺了,。大量的零配件統(tǒng)一化,，大量的部件采購,，供應(yīng)商管理統(tǒng)一化。這個柔性平臺的存在大大增強了豐田資產(chǎn)的價值性和收益性,，與其他汽車廠家相比,，豐田同等規(guī)模的資產(chǎn)價值更高。虛擬資產(chǎn)管理通常的供應(yīng)鏈管理,，外包管理,，輕資產(chǎn)運作戰(zhàn)略本質(zhì)上就是虛擬資產(chǎn)管理。虛擬資產(chǎn)產(chǎn)生與虛擬運營的過程,。虛擬經(jīng)營即企業(yè)在組織上突破有形的界限,，雖然公司具有設(shè)計、生產(chǎn),、財務(wù),、營銷等功能，但是,，公司本身卻不必設(shè)置執(zhí)行這些功能的具體的組織實體,，而又能照樣完成各種功能任務(wù)。也就是說公司僅以優(yōu)勢的,、有限的,、關(guān)鍵的資源，將其他功能虛擬化,，通過各種方式,，借助外力進行整體彌補，仍能實現(xiàn)總體各項功能,，最大效能地發(fā)揮其有限的資源,。也可以說，虛擬經(jīng)營是指人們把附加值高的放在他們擅長的工作上,，而把其他工作附加值低的交給外部完成,。案例：耐克公司的虛擬經(jīng)營耐克公司實行的即是海外虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略，將產(chǎn)品生產(chǎn)加工任務(wù)外包給許多東南亞等發(fā)展中國家,。不僅節(jié)約了大量的生產(chǎn)基建投資,、設(shè)備購置費用，以及大量的人工費用,，而且也大大地降低了公司整體成本,。如這些地方的原材料成本極其低廉，耐克公司因此又節(jié)省了大量的原料成本,。這成為耐克運動鞋以較低的價格與其他名牌產(chǎn)品競爭的一個顯著優(yōu)勢。非經(jīng)營性資產(chǎn)管理像很多企業(yè)傻乎乎地把這個非經(jīng)營性資產(chǎn)配置給子公司,。所謂非經(jīng)營性資產(chǎn),，就是樓堂、管所、酒店,。因為它子公司一方面搞專業(yè)經(jīng)營,，一方面管非經(jīng)營性資產(chǎn)。難道子公司是這面的專家嗎,？很多企業(yè)大量的非經(jīng)營性資產(chǎn)散布在各個子公司里面,，既沒形成專業(yè)化、集約化管理和經(jīng)營,，又不知道子公司經(jīng)營水平怎么樣,。就像有一天你去唱卡拉OK，發(fā)現(xiàn)今天特別神勇,，唱帕瓦羅蒂,、唱胡里奧、唱劉德華都很像,，結(jié)果你突然發(fā)現(xiàn)是原音沒關(guān)掉,。因為非經(jīng)營性資產(chǎn)樓堂、管所,、酒店的收入或高或低掩蓋了經(jīng)營好或壞的問題,，形成了假象。事實上,，這就給母公司帶來迷局,。; 個人分類: 集團管控|768 次閱讀|0 個評論

資本運作構(gòu)“大投行”平臺: 華彩咨詢白萬綱 2013-1-30 07:58; 一、資本運作戰(zhàn)略導(dǎo)向 1,、母公司通過結(jié)構(gòu)融資,，引入優(yōu)勢股東，提升公司價值 2,、母公司通過并購,，聯(lián)盟，資產(chǎn)證券化等手段促進產(chǎn)業(yè)整合 3,、母公司通過金融服務(wù)來推動板塊戰(zhàn)略實施二,、集團資本運作平臺集團的資本運作平臺是一個“體系”的概念，包涵一系列為實現(xiàn)資金融通和資本運作功能而設(shè)立的機構(gòu)或法人實體,。母公司的大投行角色; 1,、母公司的聯(lián)盟與合作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑 2,、母公司集合資金的投資行為 3,、母公司的孵化器行為 4、母公司的中介行為 5,、母公司的資本運作主導(dǎo)行為一個完整的資本運作平臺應(yīng)該是一個“平臺系”,，由多個不同的平臺協(xié)同組成： 1,、融資平臺 2、投資并購平臺 3,、孵化平臺 4,、服務(wù)平臺 5、支持平臺; 個人分類: 集團管控|559 次閱讀|0 個評論

《公司由小到大要過哪些坎》轉(zhuǎn)型階段：抵御誘惑,，構(gòu)筑新的成長平臺: 博瑞森 2013-1-24 13:22; 轉(zhuǎn)型階段：抵御誘惑,，構(gòu)筑新的成長平臺當(dāng)一個人爬上一座高峰之后，一定希望再爬上新的高峰,。但是要爬新的高峰,，必須先從已爬上的這座高峰上下來，尋覓新的道路再往上爬,，這就是轉(zhuǎn)型,。轉(zhuǎn)型階段實質(zhì)上就是企業(yè)的二次突圍。第一次突圍,，使小企業(yè)從試錯階段的弱小局面中突圍而出,、高速發(fā)展，成為一個初步成功的企業(yè),；而轉(zhuǎn)型階段,，則是力圖消化前期的果實，形成新的競爭力，把規(guī)模變成效益。小企業(yè)初步成功之后,，面對的是完全不同的形勢，上面有比自己更大,、更強的大企業(yè)，下面有比自己更小,、更弱的小企業(yè),；大企業(yè)的資源比自己多，小企業(yè)的速度比自己快,。你再也不能靜悄悄地成功了,，所有的競爭對手都開始注意你、針對你采取行動,，這個時候,，初步成功的小企業(yè)應(yīng)該怎么辦？同時,，公司的人員成倍地增長,，業(yè)務(wù)擴張到很多地區(qū)，帶來了很多管理上的難題,，這個時候,，初步成功的小企業(yè)應(yīng)該怎么辦,？快速增長帶來了一系列的新挑戰(zhàn),，這是“小企業(yè)時代”所沒有的,，如何應(yīng)對、如何把握新機遇,、如何審視企業(yè)未來的發(fā)展道路,，這些都是全新的課題。當(dāng)企業(yè)還小的時候,，可能只有一條道路能走,；隨著企業(yè)的壯大，可能會有多條道路可供選擇,，企業(yè)需要在價值鏈中做出新的定位,。因為現(xiàn)在企業(yè)有實力接觸到很多節(jié)點，價值鏈各個節(jié)點的重要性也是不斷變化的,。任何企業(yè)都希望自己更強,，都希望能在價值鏈上占據(jù)領(lǐng)先的位置，這是企業(yè)的目標,。當(dāng)企業(yè)站穩(wěn)了之后還要向外擴張,，在取得初步成功之后，發(fā)現(xiàn)有很多條路可以選擇時,，企業(yè)應(yīng)該如何選擇,？有選幾條道路的，有選一條道路的,，無論多少你都必須選擇,，而不是被動地被選擇。小企業(yè)初步成功之后,，資源多了,，面對的誘惑也多了。能否抵御誘惑,，是對企業(yè)家的巨大考驗,。事業(yè)做順了，頭腦就會發(fā)熱,，成功來得太快,，就會覺得自己無所不能。自我感覺不好,，固然不能走向成功,，但是自我感覺太好，也足以把企業(yè)領(lǐng)入歧途,。多數(shù)小企業(yè)能夠快速成長,，在一定程度上“借”了外部市場的“光”,，也就是說，運氣好,，市場大形勢好,，它們抓住機會長大了。從經(jīng)營企業(yè)的角度看,，在經(jīng)濟好的時期能賺大錢，固然是了不起的,，但是,，能夠在經(jīng)濟形勢不好或者行業(yè)不景氣的時候，有穩(wěn)定進取的表現(xiàn)更了不起,、更能表現(xiàn)出企業(yè)家的睿智,。聯(lián)想的楊元慶曾經(jīng)說過：“聯(lián)想以前都是順風(fēng)，經(jīng)歷的都是春天,，只有當(dāng)聯(lián)想成功地經(jīng)歷了冬天的考驗之后,，才是真正意義上的成功企業(yè),�,！毙∑髽I(yè)在取得初步成功之后，能否經(jīng)受住冬天的考驗,，這是一個巨大的考驗,，是小企業(yè)能否轉(zhuǎn)型為一個成熟的大中型企業(yè)的試金石。以愛多和秦池為代表的企業(yè)雖然曾經(jīng)一度取得了巨大的成功,，但是現(xiàn)在都被當(dāng)作失敗的典型,。它們失敗的關(guān)鍵在于它們沒有經(jīng)受住新的考驗，根源在于它們沒有在取得初步成功后有意識地轉(zhuǎn)型,、沒有培育內(nèi)在的能力,、沒有建立一個更成熟的運作體制。成功的小企業(yè)面臨的考驗是能否從前面的成功里走出來,，再去爭取新的成功,。為了實現(xiàn)這個目標，企業(yè)必須主動轉(zhuǎn)型,。企業(yè)發(fā)展到一個新階段,，就必須轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型是因為內(nèi)外條件已經(jīng)發(fā)生了變化,，轉(zhuǎn)型的目的是為了“固化”前期的成功,，并充分利用前期積累的實力使企業(yè)能夠脫離小企業(yè)的運作方式，轉(zhuǎn)而踏入新型的成長軌道。企業(yè)應(yīng)該在上升期的時候轉(zhuǎn)型,，這是轉(zhuǎn)型成功的一個重要條件,。因為轉(zhuǎn)型本身有難度，需要一個好的內(nèi)外環(huán)境的支持,。轉(zhuǎn)型要遵循一個原則：“系統(tǒng)反思,、重點突破”。也就是說,，要從系統(tǒng)上整體反思企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的道路,，不僅要反思業(yè)務(wù)層面的經(jīng)營理念,、發(fā)展戰(zhàn)略,、營銷、生產(chǎn),，還要反思運營層面的組織、薪酬,、考核,、業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)反思的目的不是要一次性地全面改進管理和經(jīng)營,，而是要找出企業(yè)當(dāng)前的各種問題，然后從嚴重到輕微,、重點突出,，首先解決大問題，然后再有序地解決其他相對次要的問題,。即使是最優(yōu)秀的大型企業(yè)也沒有能力,、沒有必要同時解決全部的管理經(jīng)營問題,，更不要說是一家小企業(yè)了,。改變小企業(yè)時期的某些權(quán)宜性政策企業(yè)小、實力弱,，必須面對現(xiàn)實,，難免要采取一些權(quán)宜之計。但是企業(yè)的實力增強之后,，就有必要重新審視,，不能讓權(quán)宜之計成為長久之計。小肥羊在開發(fā)出“不蘸料”的火鍋吃法之后,，為了抓住市場機遇,，以加盟連鎖的方式大肆擴張，迅速完成了原始積累,。當(dāng)企業(yè)實力躍上新臺階之后,，小肥羊開始為企業(yè)的長久發(fā)展加固管理平臺,、減少加盟店數(shù)量、增加直營店數(shù)量,、加強對加盟店和直營店的管理,，此外還改善物流系統(tǒng)，試圖建立一個更健康,、可控的連鎖體系,，從追求“量”的增長轉(zhuǎn)為追求“質(zhì)”的提高。攜程為了提高自己的知名度,，不是依靠做廣告,，而是在飛機場、火車站等旅行人士必經(jīng)之地免費發(fā)放攜程卡,，發(fā)展了大量會員,。當(dāng)攜程的知名度已經(jīng)很高、企業(yè)贏利情況好轉(zhuǎn)之后,，攜程就決定在大城市減少“發(fā)卡”,，改做一些形象廣告，因為“發(fā)卡“對品牌美譽度難以產(chǎn)生積極的影響,。在用人方面,，企業(yè)在起步時不可能精挑細選，往往是“拿過來先用”,。此時,，企業(yè)要有計劃地培養(yǎng)、培訓(xùn),、選拔一批符合未來企業(yè)發(fā)展所需要的人才,。用人應(yīng)該優(yōu)先用自己內(nèi)部培養(yǎng)起來的人,，外面招聘來的人,，要融合成為“自己人”之后才能放手去用，指望“空降兵”挑起重擔(dān),，幾乎沒有不失敗的,。要用好自己人，就要重視培訓(xùn)和培養(yǎng)員工,，去磨練提高員工的能力,。如果人才成長太慢、管理團隊底子太薄,，就會成為阻礙企業(yè)的短板,。企業(yè)在實力弱的時候，要將就的地方就多、要遷就別人的地方就多,，而企業(yè)的實力增強之后,，就要及時改變這些權(quán)宜之計，否則,，就會產(chǎn)生負面影響,。例如，騰訊在初期由于沒有收入,，所以做了很多網(wǎng)絡(luò)廣告,，但是當(dāng)騰訊已經(jīng)打通收費通路之后，騰訊不但沒有減少網(wǎng)絡(luò)廣告,，還憑借自己巨大流量的吸引力,，大肆擴充網(wǎng)絡(luò)廣告，給用戶帶來很多不便,，引起用戶的反感,。而且，網(wǎng)絡(luò)廣告在騰訊的收入結(jié)構(gòu)中比例非常低,，騰訊的這種做法就很不明智。轉(zhuǎn)變“資源風(fēng)險結(jié)構(gòu)” 小企業(yè)在取得關(guān)鍵性的成功之后,，今后的問題就是如何鞏固自己的成功以及如何向大中型成功企業(yè)轉(zhuǎn)型,，因此，一定要及時改變自己的“資源風(fēng)險結(jié)構(gòu)”,，從“機會關(guān)系型”轉(zhuǎn)型為“系統(tǒng)實力型”,。也就是說，由于資源增加,，冒風(fēng)險的意愿應(yīng)該有所下降,。前期的成功越大，積累的資源就越多,，所以,，冒風(fēng)險的意愿就應(yīng)該相應(yīng)地降低。只有這樣,，才能使企業(yè)從賭博性的戰(zhàn)略選擇過渡到控制性的戰(zhàn)略規(guī)劃,，使企業(yè)真正地脫胎換骨。匯仁集團在依靠匯仁腎寶,、匯仁烏雞白鳳丸取得突破性增長之后,，開始構(gòu)筑制藥、醫(yī)藥流通和藥材養(yǎng)殖三個業(yè)務(wù)平臺,；在制藥的產(chǎn)品戰(zhàn)略方面也做出調(diào)整,，不僅開發(fā)高利潤的藥品，還進入到利潤率很低的普藥領(lǐng)域。這些戰(zhàn)略性的調(diào)整,，就是為了避免把企業(yè)命運以賭博的方式集中在個別產(chǎn)品上,，而是用實力來培育和發(fā)展長久的競爭力。當(dāng)然,，這并不是說大中型企業(yè)就不能去“賭”,，事實上，“賭”是一切有價值的戰(zhàn)略決策中必不可缺的要素,，商業(yè)史上的最大的那些成功都是“賭”出來的,。例如，英特爾的芯片,、波音的大型客機,、 IBM 的大型機。需要明確的是：賭不是企業(yè)經(jīng)營的常態(tài),，而是特殊局面下的特殊對策,。一個大中型企業(yè)可以在兩種情況下大賭一場：第一種情況是別無選擇或者發(fā)現(xiàn)了極好的市場機遇。英特爾開發(fā)微處理器,、波音開發(fā)大型客機都屬于此類情況,。第二種情況是擁有企業(yè)經(jīng)營的強烈信念。 1929 年以后,，大蕭條時期的 IBM 仍然維護 IBM 的基本價值觀,，始終堅持研發(fā)投資，不解雇任何員工,。 IBM 的堅持終于在 1935 年得到回報,，市場回暖，一直堅持技術(shù)投入的 IBM 賭贏了,，一躍成為美國舉足輕重的大企業(yè),。但是，大中型企業(yè)的賭和小企業(yè)的賭有一個很大的區(qū)別：小企業(yè)為了做大,、做強幾乎是不能不賭,，而大中型企業(yè)則有更多的選擇。大中型企業(yè)應(yīng)該在多種選擇中做出最后的抉擇,，而不是優(yōu)先選擇賭的戰(zhàn)略,，也就是說，大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該降低賭的意愿,，而小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該保持賭的熱情,。保持快速行動的能力在轉(zhuǎn)型期的所有變革中，最需要保持的就是小企業(yè)的“快速”優(yōu)勢,。無論是小企業(yè),，還是大企業(yè),，“快速”都是競爭力的核心。小企業(yè)容易做到“快速”,，大企業(yè)要做到同樣快就難多了,。初步成功的小企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)不再“小”了，要想保持“快速”,，就必須在內(nèi)部進行管理變革,。企業(yè)一大就容易出現(xiàn)“大企業(yè)病”，小企業(yè)在強化管理時,，很容易矯枉過正,，管理確實規(guī)范了，但企業(yè)的活力也下降了,，行動變得遲緩起來,，喪失了對市場的敏銳反應(yīng)和快速行動的能力。只有減少管理層次,、加強授權(quán),，企業(yè)才能保證快速行動，才能保持對市場的敏銳反應(yīng)能力,。當(dāng)熟悉市場的人沒有決策權(quán),，有決策權(quán)的人又遠離市場時，這個組織的戰(zhàn)斗力就會非常低,。 20 世紀 90 年代,，我國很多企業(yè)之所以能夠打敗在華的跨國公司，就是因為利用了對手的“慢”并充分發(fā)揮了自己的“快”,。這些經(jīng)驗教訓(xùn)值得那些剛剛做大了的小企業(yè)借鑒。公司規(guī)模大了之后不可避免地要分層管理,，而分層管理容易得“大企業(yè)病”,。大型企業(yè)是集團制，下面是一些規(guī)模較小的中小企業(yè),，而不應(yīng)該是層層管理的大金字塔,。如果大型集團還要高度集權(quán)，從下到上,，信息反饋的速度就太慢了,，企業(yè)根本不可能有快速行動的能力。而且,，授權(quán)也不是一廂情愿的,，要加大授權(quán)就必須先加強管理，否則,，一旦倉促授權(quán)必然會導(dǎo)致混亂,。有授權(quán)就必須有監(jiān)管,，能授權(quán)還要能收權(quán)，只有這樣,，才能通過授權(quán)提高競爭力,，同時還能及時發(fā)現(xiàn)問題，避免授權(quán)過多,。; 個人分類: 管理|1447 次閱讀|0 個評論

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