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借鑒平臺(tái)戰(zhàn)略打造傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)營(yíng)銷策略
利均 2014-7-15 09:47
平臺(tái)戰(zhàn)略受到廣泛推崇是緣于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的廣泛應(yīng)用,，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在平臺(tái)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上取得的成功，一些具有互聯(lián)網(wǎng)思維的傳統(tǒng)企業(yè)也因此轉(zhuǎn)型升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，最近一直受到熱議的互聯(lián)網(wǎng)思維正是建立在平臺(tái)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,，平臺(tái)戰(zhàn)略并非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特權(quán),，一些傳統(tǒng)企業(yè)同樣也可以通過(guò)平臺(tái)戰(zhàn)略來(lái)打造產(chǎn)品組合策略，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的營(yíng)銷發(fā)展,。事實(shí)上,，平臺(tái)戰(zhàn)略也起源于傳統(tǒng)企業(yè)，真正將其發(fā)揚(yáng)光大的卻是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。 你的工作生活離不開(kāi)平臺(tái) 筆者在這里就不再闡述平臺(tái)戰(zhàn)略的概念了,，相信，通過(guò)下面的簡(jiǎn)單描述,，大家都會(huì)清晰地了解平臺(tái)戰(zhàn)略了,。 作為北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的首席專家，早晨起來(lái)的第一件事情,，就是拿起智能手機(jī),，這是蘋(píng)果打造的 IOS 操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，蘋(píng)果提供了一個(gè)介于用戶與應(yīng)用之間的平臺(tái),，因此,，我可以通過(guò)手機(jī)查看郵件、上網(wǎng)、發(fā)微博,、看微信等,。好吧，接下來(lái),，我要接觸一個(gè)個(gè)不同類型的平臺(tái),，我的郵箱是網(wǎng)易 163 郵箱，當(dāng)然是免費(fèi)的,，不過(guò)我的朋友當(dāng)中也有 VIP 付費(fèi)的,，網(wǎng)易郵箱也是一個(gè)平臺(tái)，誰(shuí)來(lái)為我這樣的免費(fèi)付費(fèi)呢,？原來(lái),，除了 VIP 付費(fèi)外，還有廣告商愿意付費(fèi),。當(dāng)然,，接下來(lái)我用到的微博和微信都是免費(fèi)的，當(dāng)然,，仍然有人愿意付費(fèi),，比如廣告商、應(yīng)用商,、企業(yè)賬戶,、公共賬戶等， 2013 年我也花了 100 塊錢(qián)成為微博會(huì)員用戶,，我享受了很多特權(quán),。微信還要更加高明，據(jù)估算,，僅僅剛剛過(guò)去的春節(jié)微信紅包,，就會(huì)為微信帶來(lái)數(shù)億的利息收入。 來(lái)到公司,，行政部門(mén)已經(jīng)幫我訂好了前往昆明的飛機(jī)票,，按公司規(guī)定，這張機(jī)票應(yīng)該是在去哪兒網(wǎng)訂的,，這又是一個(gè)平臺(tái),。很快，行政文員通過(guò)微信把信息發(fā)了過(guò)來(lái),，包括我搭乘的飛機(jī)以及入駐的酒店信息位置等一清二楚,，這都利益于擁有專業(yè)的平臺(tái)，才使我們更加便宜更加快速地完成這樣的工作,。 通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),，我的一天的工作時(shí)間表已經(jīng)出來(lái)了,，上午 10 ： 05 分，我要跟娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后溝通營(yíng)養(yǎng)快線的廣告腳本的事情,，這要借助通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn),，我的手機(jī)是移動(dòng)的號(hào)，按包月來(lái)付費(fèi)的,，宗老板的是電信的固話,。我們就廣告腳本沒(méi)有達(dá)成一致，是對(duì) 80 后 90 后新生代消費(fèi)群的認(rèn)知上存在分歧,。于是,，我安排市場(chǎng)研究中心的員工小鄭在優(yōu)酷上找一些可以佐證我們觀點(diǎn)的廣告剪接下來(lái)，做一個(gè)小片,，然后發(fā)給娃哈哈市場(chǎng)部,。這又是一個(gè)視頻平臺(tái)，我們同樣沒(méi)有付費(fèi),，但我們的很多客戶曾經(jīng)在優(yōu)酷上投放過(guò)視頻廣告,。 作為中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域的營(yíng)銷策劃專家，筆者應(yīng)邀在下午兩點(diǎn)參加一個(gè)由農(nóng)業(yè)部相關(guān)部門(mén)組織的會(huì)議,，吃過(guò)中飯后,，筆者不慌不忙地坐在座位上休息了一會(huì)兒，然后打開(kāi)電腦,。有人質(zhì)疑,，下午兩點(diǎn)開(kāi)會(huì)為什么還不出發(fā)？原來(lái)這個(gè)會(huì)議并不涉及保秘問(wèn)題,，于是，為了例行節(jié)約,，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議,，當(dāng)然，這個(gè)軟件我是免費(fèi)下載的,，每月只需要支付極少的費(fèi)用,，就可以搞定。這又是一個(gè)平臺(tái),。 不能再往下寫(xiě)了,，因?yàn)槲乙獡Q一臺(tái)筆記本電腦，京東商城采購(gòu)的,，京東的自建物流人員進(jìn)來(lái)了,，讓我簽收�,？钜呀�(jīng)付了,，我是通過(guò)信用卡付的款,。這又涉及到兩個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是購(gòu)物平臺(tái),，一個(gè)是金融平臺(tái),。 傳統(tǒng)企業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略 要說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略，或許不得不提到蘋(píng)果,。有人說(shuō),，蘋(píng)果現(xiàn)在已經(jīng)不是傳統(tǒng)企業(yè)了，的確如此,。但如果推到以前,，蘋(píng)果也不過(guò)是一家傳統(tǒng)的軟硬件制造企業(yè)而已，一路走來(lái),，并非一帆風(fēng)順,，甚至一度差點(diǎn)倒閉。 自從蘋(píng)果公司推出蘋(píng)果手機(jī)之后,，徹底改變了蘋(píng)果公司的命運(yùn),。其核心除了蘋(píng)果手機(jī)的硬件技術(shù)和設(shè)計(jì)創(chuàng)意之外，還有什么呢,？當(dāng)然還包括蘋(píng)果軟件供應(yīng)商和廣告商,。雖然，蘋(píng)果在軟件供應(yīng)商的選擇上非�,？量�,，但其仍然是開(kāi)放的。正是因?yàn)樘O(píng)果這樣一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)戰(zhàn)略,，使得蘋(píng)果成為高端用戶的新寵,，迅速成為手機(jī)市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊，盡管其份額并非最高,，但其能夠支配智能手機(jī)市場(chǎng)的利潤(rùn)卻高達(dá) 51% ,。 當(dāng)然，說(shuō)到平臺(tái)戰(zhàn)略不得不提 IT 界的老大級(jí)企業(yè)微軟,。最初,， IBM 把微軟引進(jìn)到個(gè)人電腦中來(lái)，但其很快發(fā)現(xiàn),，隨著 PC 的普及,，微軟公司反而賺走了更多的錢(qián)。一開(kāi)始,，微軟只是作為 IBM 產(chǎn)品的一個(gè)互補(bǔ)者,。但通過(guò)個(gè)人電腦，微軟自己搭建出一個(gè)完整的平臺(tái),，成了電腦軟件這個(gè)行業(yè)的平臺(tái)組織者,，所有的電腦應(yīng)用程序,，都要通過(guò) Windows 系統(tǒng)來(lái)運(yùn)行。 進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，微軟一直不是特別給力,，當(dāng)然同樣也需要一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的組織者。谷歌抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),，其安卓系統(tǒng)的市場(chǎng)份額成為移動(dòng)智能手機(jī)市場(chǎng)的老大,。安卓之所以成為系統(tǒng)主導(dǎo)者，正是因?yàn)槠淦脚_(tái)戰(zhàn)略以及其高度的平臺(tái)開(kāi)放性,。其對(duì)終端制造商,、對(duì)手機(jī)用戶、對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商,、對(duì)廣告商等的包容性極強(qiáng)的開(kāi)放,，使得谷歌迅速占領(lǐng)智能手機(jī)操作系統(tǒng)的老大位置。 其實(shí),，很多更加傳統(tǒng)的企業(yè)何嘗不是再搭建平臺(tái)戰(zhàn)略呢,？ 在房地產(chǎn)行業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)就是比較早運(yùn)用平臺(tái)戰(zhàn)略的企業(yè),。其打造的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)遍布全國(guó),，其平臺(tái)除了萬(wàn)達(dá)影城、萬(wàn)達(dá)酒店等自用之外,，還面對(duì)用戶銷售地產(chǎn),，還對(duì)餐飲、商場(chǎng)超市,、品牌企業(yè)開(kāi)放,，形成了一個(gè)具有綜合城市功能的城市綜合體。這一平臺(tái)戰(zhàn)略迅速使得萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌,，因此,，王健林也多次榮膺中國(guó)首富。 接下來(lái),，可否繼續(xù)探討其他傳統(tǒng)企業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略呢？ 當(dāng)然可以,。娃哈哈集團(tuán)旗下?lián)碛袛?shù)萬(wàn)家經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)布局,，是否可以據(jù)此打造屬于娃哈哈的平臺(tái)戰(zhàn)略呢？北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,，這是完全可以實(shí)現(xiàn)的,。多年來(lái)，娃哈哈集團(tuán)憑借宗慶后老板的個(gè)人智慧,，成功打造了娃哈哈這一飲料王國(guó),。在資本聚集后,，娃哈哈一直期望能夠突破飲料單一品類市場(chǎng)，相繼進(jìn)軍過(guò)百貨,、服裝,、白酒、地產(chǎn)等眾多領(lǐng)域,，希望能夠?qū)崿F(xiàn)多元化發(fā)展,。營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)的多元化發(fā)展已經(jīng)成為過(guò)去,，傳統(tǒng)企業(yè)的擴(kuò)張應(yīng)該向著平臺(tái)化戰(zhàn)略方向發(fā)展,，這就需要傳統(tǒng)企業(yè)擁有足夠的商業(yè)智慧，同時(shí),，也要求企業(yè)擁有足夠的包容性和開(kāi)放性,，打造屬于傳統(tǒng)企業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略指日可待。 用開(kāi)放和對(duì)稱賺錢(qián) 古往今來(lái),，無(wú)商不奸,，買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精，生意從來(lái)都是利用信息不對(duì)稱賺得額外利潤(rùn),。但在平臺(tái)中,，開(kāi)放、公平與透明是首要屬性,。 阿里巴巴就是這樣發(fā)展過(guò)來(lái)的,。其初始意義上的平臺(tái)僅僅是一個(gè)“交易平臺(tái)”，大家匯聚在一起,，可以實(shí)現(xiàn)交易,。當(dāng)參與交易的人要求平臺(tái)給予某種程度的“資格審查”、“認(rèn)證”,、“管理”,、“保險(xiǎn)”性質(zhì)的價(jià)值的時(shí)候，就轉(zhuǎn)化為一種“信任平臺(tái)”了,，這是“交易平臺(tái)”的升華,，但不否定交易平臺(tái)——這就是“規(guī)則”的作用。乃至后來(lái)馬云在阿里展開(kāi)的轟轟烈烈的反腐敗運(yùn)動(dòng),，也是為了保證這一屬性,。 另一方面，如今的淘寶在基礎(chǔ)設(shè)施功能的建構(gòu)中已經(jīng)體現(xiàn)出開(kāi)放的格局,，平臺(tái)使用者的概念已經(jīng)不僅限于買(mǎi)家和賣(mài)家,，在其中消費(fèi)者、零售商家,、增值服務(wù)商,、物流商,、電子支付供應(yīng)商、商品供應(yīng)商,、品牌持有者和自由職業(yè)者都能找到自己的商業(yè)價(jià)值,，有容乃大才組成了一個(gè)豐富的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 淘寶在平臺(tái)發(fā)展中所恪守的一條原則是只提供基礎(chǔ)設(shè)施,，不是什么都自己做,。物流配送每年會(huì)給淘寶帶來(lái)幾百億元的收入，會(huì)是淘寶很大的一塊利潤(rùn)源,，但是淘寶自己不做,，而是把這塊業(yè)務(wù)開(kāi)放給合作伙伴。這并不是一個(gè)姿態(tài),，而是一個(gè)合理的商業(yè)選擇,。淘寶的決策者所考慮的是，淘寶不可能什么都做好,，如果全都自己做,，最后只能做成二三流的服務(wù)水準(zhǔn)，平臺(tái)也不能成為一流的平臺(tái),，其結(jié)果是寸草不生,。只有開(kāi)放給由競(jìng)爭(zhēng)而勝出的一流服務(wù)公司，讓用戶用腳投票,，才能形成行業(yè)的標(biāo)桿效應(yīng),。 一個(gè)因封閉而被淘汰的經(jīng)典例子則是所謂的“索尼不連接” (Sony Disconnect) 。針對(duì)蘋(píng)果的 iTunes ,，索尼公司推出了自己的在線音樂(lè)商店索尼 Connect ,，以及配套的隨身播放器和軟件，但堅(jiān)持采用自己擁有標(biāo)準(zhǔn)的音樂(lè)格式 ATRAC3 ,。這種文件格式既不能被應(yīng)用到索尼系以外的其他音樂(lè)播放器上,，索尼系播放器也不支持 MP3 。如果你曾是索尼錄音筆的忠實(shí)用戶,，現(xiàn)在可能也在考慮放棄,，因?yàn)橛盟髂岬匿浺艄P需要安裝支持其格式的軟件，而不是即插即用,。 事實(shí)上,，平臺(tái)商業(yè)模式通過(guò)多方共同創(chuàng)造價(jià)值，使平臺(tái)形成整體價(jià)值體系,。每一方創(chuàng)造各自的價(jià)值，尋找各自的利益點(diǎn),，并且通過(guò)每一方的價(jià)值不斷增多,，平臺(tái)的整體價(jià)值也不斷增大,，每一方所獲得的利益也更多。這是一種良性循環(huán)的商業(yè)模式,，一種好人有好報(bào)的商業(yè)模式,。 傳統(tǒng)企業(yè)區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不同之處在于，傳統(tǒng)企業(yè)更加保守封閉,，缺乏共享精神,，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更具包容開(kāi)放精神，共享是其生存之根本,。因此,，北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍認(rèn)為，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維,，希望通過(guò)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),，擺脫傳統(tǒng)思維的束縛。為此,，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試進(jìn)軍電子商務(wù),，希望通過(guò)線下線上營(yíng)銷的 O2O 模式的構(gòu)建，使企業(yè)具有一定的互聯(lián)網(wǎng)基因,，其實(shí),，在任立軍看來(lái)，這些都不是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的根本所在,，傳統(tǒng)企業(yè) 取得突破的核心是開(kāi)放包容的平臺(tái)戰(zhàn)略,，如果能夠據(jù)此使傳統(tǒng)企業(yè)擁有了互聯(lián)網(wǎng)基因，那么,，這個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略將更加完美,。
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全球正在流行哪些郵件營(yíng)銷策略？
謝晶 2014-6-11 11:36
據(jù)全球領(lǐng)先郵件營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)webpower了解,，目前全球市場(chǎng)營(yíng)銷者使用居前三名的電子郵件策略分別是：內(nèi)容相關(guān)性,、個(gè)性化電子郵件和列表細(xì)分。移動(dòng)智能手機(jī)和平板,、社交媒體,、網(wǎng)頁(yè)郵件的互動(dòng)策略使用、把郵件投入用戶郵箱對(duì)未來(lái)郵件營(yíng)銷活動(dòng)影響最大,，市場(chǎng)營(yíng)銷人員利用網(wǎng)站注冊(cè)頁(yè)面,、郵件社交媒體分享按鈕、線下活動(dòng)等各種渠道增值用戶列表,，92%的受訪者相信郵件營(yíng)銷在ROI上的作用,，郵件與網(wǎng)站，社交媒體，事件活動(dòng)等其他渠道融合已經(jīng)成為認(rèn)知,。下面內(nèi)容我們通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù),，告訴你目前全球郵件營(yíng)銷應(yīng)用的狀況。 根據(jù)Ascend2最近的一份對(duì)來(lái)自世界各地518名市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售決策者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，80％的受訪市場(chǎng)營(yíng)銷人員說(shuō),，他們專注于在電子郵件中“創(chuàng)建相關(guān)性的和有吸引力的內(nèi)容”。另外72％和61%的市場(chǎng)營(yíng)銷人員分別在郵件營(yíng)銷中應(yīng)用了個(gè)性化和細(xì)分策略,。該報(bào)告調(diào)查的受訪者的企業(yè)總部有67％設(shè)在美國(guó),，16％在歐洲，7％在加拿大,，10％來(lái)自其他地區(qū),。 另外一些備受市場(chǎng)營(yíng)銷人員歡迎的策略是：整合電子郵件其他渠道（55％），通過(guò)社交媒體與電子郵件用戶互動(dòng)（42％）,，測(cè)試及優(yōu)化電子郵件（42％）,，發(fā)送自動(dòng)化響應(yīng)郵件或活動(dòng)（30％），為移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化郵件（28%）,，這與MarketingSherpa調(diào)查的42%的市場(chǎng)營(yíng)銷者已經(jīng)為移動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì)的結(jié)果相差不大,。而據(jù)全球領(lǐng)先郵件營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)webpower數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)地區(qū)郵件的移動(dòng)設(shè)備打開(kāi)率已經(jīng)占到約30%~40%,，而為移動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化的比例可能比上述調(diào)查的結(jié)果更低,。 哪些郵件營(yíng)銷策略最有效？ 51％的受訪者表示,，創(chuàng)建相關(guān)性的,、引人注目的內(nèi)容是最有效的電子郵件策略。而15％的受訪者認(rèn)為個(gè)性化最有效,，另外15％的受訪者則選擇用戶細(xì)分作為其最有效的郵件營(yíng)銷策略,。其他依次分別是：測(cè)試優(yōu)化郵件（7%），融合郵件及其他渠道策略（7%）,，發(fā)送自動(dòng)化響應(yīng)郵件或活動(dòng)（3％）,，為移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化郵件（2%），通過(guò)社交媒體與電子郵件用戶互動(dòng)（2％）,。 開(kāi)展郵件營(yíng)銷最大的困難是,？ 40％的使用了相關(guān)和引人注目的內(nèi)容策略的受訪者表示，建立這些內(nèi)容策略并執(zhí)行它是最困難的策略,。13%受訪者表示郵件融合其他策略最困難,。 郵件營(yíng)銷是否獲得預(yù)期成功,？ 70％的受訪者說(shuō),，他們的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)重要的目標(biāo)上“有些成功”。只有17％的受訪者表示,，他們的電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃“非常成功”。 哪些新的變化將影響未來(lái)郵件營(yíng)銷活動(dòng),？ 另?yè)?jù)MarketingSherpa對(duì)全球1035名市場(chǎng)營(yíng)銷人員的調(diào)研顯示,，移動(dòng)智能手機(jī)和平板（58%），社交媒體（57%）,，網(wǎng)頁(yè)郵件的互動(dòng)策略使用（40%），把郵件投入用戶郵箱（40%）,，基于本地化營(yíng)銷（29%）,，隱私政策規(guī)則的跳整（20%），營(yíng)銷活動(dòng)游戲化（10%）,，網(wǎng)絡(luò)攻擊企業(yè)和ESP數(shù)據(jù)庫(kù)（5%）,，其他（6%）。 對(duì)郵件營(yíng)銷產(chǎn)生ROI的看法,？ 60%的受訪者表示,，郵件營(yíng)銷正在產(chǎn)生一個(gè)投資回報(bào)率，32%相信郵件營(yíng)銷最終會(huì)產(chǎn)生ROI,，4%認(rèn)為郵件營(yíng)銷不太可能為企業(yè)帶來(lái)ROI,。 哪種方式增長(zhǎng)郵件用戶列表最有效？ 市場(chǎng)營(yíng)銷人員利用網(wǎng)站注冊(cè)頁(yè)面,、郵件社交媒體分享按鈕,、線下活動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)期間的注冊(cè),、線上活動(dòng),、facebook（社交媒體）注冊(cè)頁(yè)面、郵件轉(zhuǎn)發(fā)好友,、付費(fèi)搜索,、博客登陸頁(yè)面、聯(lián)合注冊(cè)活動(dòng)等來(lái)增加郵件用戶列表,。其中受訪者普遍認(rèn)為,，郵件轉(zhuǎn)發(fā)朋友（58%）、購(gòu)買(mǎi)期間注冊(cè)（50%）,、郵件社交媒體分享按鈕（49%）,、博客注冊(cè)頁(yè)面（48%）等是最容易實(shí)現(xiàn)用戶列表增長(zhǎng)的方式。而受訪者表示,，利用聯(lián)合注冊(cè)活動(dòng)（49%）,、付費(fèi)搜索（36%）、線下活動(dòng)（35%）等搜集用戶列表非常難,。 郵件主要融合哪些渠道,？ webpower中國(guó)區(qū)調(diào)研顯示，目前郵件已經(jīng)與越來(lái)越多的渠道進(jìn)行了結(jié)合。受訪者認(rèn)為他們?cè)卩]件渠道在與其他渠道進(jìn)行整合上的比例分別是：網(wǎng)站（75%）,，社交媒體（56%）,，事件活動(dòng)（40%）、博客（35%）,、SEO/PPC（31%）,，直郵（29%），移動(dòng)（21%）,，印刷/目錄（16%）,，公共關(guān)系（15%），電話機(jī)會(huì)管理（13%）,，SMS（8%）,，店內(nèi)廣告（6%），廣播（4%）,，戶外廣告（2%）,。 如果您希望了解更多郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷,、微信營(yíng)銷,、APP營(yíng)銷等多渠道營(yíng)銷策略及優(yōu)化建議，或媒體采訪報(bào)道需求,，歡迎與筆者（ [email protected] ,，021-60735097，qq：2355712566）取得聯(lián)系,，webpower中國(guó)區(qū)將幫您實(shí)現(xiàn)更為高效的多渠道營(yíng)銷活動(dòng),。 信息圖：
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廣告公司革命(轉(zhuǎn)載)
熱度 1 葉茂中 2014-6-6 11:01
來(lái)源：《第一財(cái)經(jīng)周刊》 這一天終于來(lái)了。 來(lái)自美國(guó)互動(dòng)廣告局 (Interactive Advertising Bureau ,，以下簡(jiǎn)稱 IAB) 的最新消息： 2013 年美國(guó)數(shù)字廣告支出達(dá)到 428 億美元,，有史以來(lái)第一次超過(guò)傳統(tǒng)電視廣告。 這一創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)字中有 71 億美元是移動(dòng)廣告的貢獻(xiàn),，較 2012 年翻了一倍,。而全球的移動(dòng)廣告支出在 2013 年則達(dá)到了近 180 億美元，連續(xù) 3 年以雙倍以上的速度增長(zhǎng),。 這來(lái)得比營(yíng)銷者預(yù)想的快得多,。 2 年前，不管是廣告主還是代理公司,，都還在猶豫到底該分配多少?gòu)V告預(yù)算在移動(dòng)平臺(tái)上,。 是各類移動(dòng)終端讓一切都加速了。美國(guó)市場(chǎng)研究公司 IDC 的數(shù)據(jù)顯示,， 2013 年全球智能手機(jī)出貨量首次超過(guò) 10 億部,。而根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告,，中國(guó)的移動(dòng)流量在 2013 年年底比年初增長(zhǎng)了 52% 。 王亞媛可以算是這些數(shù)據(jù)背后的貢獻(xiàn)者之一,。她今年 28 歲,，是一家中資企業(yè)自主商用車品牌南美區(qū)域負(fù)責(zé)人。以“落后 80 后”自稱的她終于在 2012 年年底入手了一部 iPhone 4s ,，淘汰掉了那部陳舊的索愛(ài)功能機(jī),。然后，她發(fā)現(xiàn)她的生活被徹底改變了,。 現(xiàn)在她的一天從 iPhone 開(kāi)始,，也以 iPhone 結(jié)束。 早上 7 點(diǎn)手機(jī)設(shè)定好的鬧鐘響起,， iPhone 就進(jìn)入了全天候伴隨狀態(tài)。在上班路上 25 分鐘的車程里,，她一般會(huì)拿出手機(jī)先看看微信朋友圈,，刷刷微博，然后在不同的新聞 App 里跳轉(zhuǎn),。另外她總不忘瞄下是否有新郵件提醒,，這也是她最近才形成的一個(gè)習(xí)慣。根據(jù)公司要求,，所有人的手機(jī)都得和公司郵箱進(jìn)行綁定,，以免再出現(xiàn)周末收不到公司郵件的情況，耽誤工作,。 上班時(shí)間,，王亞媛會(huì)用 What's App 和在南美的客戶進(jìn)行即時(shí)溝通。她發(fā)現(xiàn)這比過(guò)去的郵件往來(lái)要高效得多,。之前很少打游戲的她現(xiàn)在每天午飯后都會(huì)玩游戲,。最近比較迷戀的是“ 2048 ”，她的同事和朋友幾乎都在玩,。 如果中午沒(méi)玩過(guò)癮的話,， 17 時(shí)半下班之后在班車上她會(huì)繼續(xù)玩，有時(shí)也會(huì)看看“知乎日?qǐng)?bào)”或者“ ONE ”,。而她到家的第一件事就是給手機(jī)充電,。 做晚飯的時(shí)候，她會(huì)用 iPad 聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè),。晚飯后就是抱著 iPad 看美劇的時(shí)間,。購(gòu)物欲膨脹的話，她會(huì)在天貓或者魅力惠的 App 上逛逛,。 “睡覺(jué)前干的最后一件事就是看手機(jī),�,！蓖鮼嗘赂嬖V《第一財(cái)經(jīng)周刊》。通常她會(huì)打開(kāi)一個(gè)名叫“樂(lè)動(dòng)力”的健身 App ,，看看今天總共消耗了多少卡路里,。而睡覺(jué)前關(guān)機(jī)的習(xí)慣已經(jīng)徹底沒(méi)有了。 這是王亞媛一個(gè)典型的工作日,。周末的情形其實(shí)沒(méi)多大差別,，只不過(guò)以前是和室友一起窩在家里看電視，現(xiàn)在則是各自抱著 iPad 看視頻或雜志,，連外賣(mài)也在 iPad 上解決,。“現(xiàn)在在家一般不開(kāi)電腦,，開(kāi)電腦就是加班,，沒(méi)什么別的事�,！蓖鮼嗘抡f(shuō),。 投資者社交網(wǎng)絡(luò)雪球財(cái)經(jīng)的 CEO 方三文也已經(jīng)明顯感受到了用戶從 PC 到手機(jī)的轉(zhuǎn)移。他告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,，雪球現(xiàn)在的用戶點(diǎn)擊量有 70% 都來(lái)自移動(dòng)端,。 雪球的一大特點(diǎn)是大部分流量都來(lái)自于股票交易時(shí)段，也就是標(biāo)準(zhǔn)的上班時(shí)間,。這意味著即使是在上班時(shí)間,，大多數(shù)人已經(jīng)不再直盯著辦公桌上的電腦屏幕，他們現(xiàn)在幾乎習(xí)慣了帶著手機(jī)做任何事,。 優(yōu)酷土豆稱它們的移動(dòng)端目前對(duì)總流量的貢獻(xiàn)也超過(guò)了 50% ,。該公司 2013 年第四季度財(cái)報(bào)顯示，移動(dòng)廣告收入占總廣告收入的比例達(dá)到了 10% ,，而在上一季度,，這個(gè)數(shù)據(jù)還僅為 3% 。 古永鏘稱,，目前優(yōu)酷土豆的廣告針對(duì)目標(biāo)客戶的匹配度在智能手機(jī)端已經(jīng)達(dá)到了 50% 左右,。優(yōu)酷土豆移動(dòng)端的廣告客戶包括迪奧、大眾汽車,、英特爾等等,。 這解釋了為什么越來(lái)越多的品牌開(kāi)始把廣告預(yù)算投向移動(dòng)端。 IAB 針對(duì) 5000 個(gè)營(yíng)銷高管的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn),， 75% 的受訪者都表示 2013 年已經(jīng)把對(duì)電視廣告的預(yù)算轉(zhuǎn)移到了數(shù)字視頻廣告上,， 2014 年這個(gè)趨勢(shì)預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)加劇。寶潔在 2013 年年初的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上就宣布,，它們已經(jīng)轉(zhuǎn)變了媒介組合,，大約有 35% 的營(yíng)銷預(yù)算會(huì)被分配到社交媒體上,。 “很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者的注意力和使用習(xí)慣去了哪里,，錢(qián)就會(huì)流向哪里,。” WPP 集團(tuán)旗下最大的媒體投資管理公司群邑集團(tuán)的全球首席數(shù)字官 Rob Norman 說(shuō),，“這就是廣告行業(yè)的本質(zhì),。” 品牌都在爭(zhēng)奪像王亞媛這樣的公司人被各種移動(dòng)設(shè)備所占用的時(shí)間,。 Norman 1984 年就進(jìn)入廣告業(yè),，并于 1994 年 10 月創(chuàng)辦了全球第一家專門(mén)的數(shù)字化媒介購(gòu)買(mǎi)公司 CIA ，該公司后來(lái)被 WPP 收購(gòu)并重組,，成了現(xiàn)在的尚揚(yáng)媒介 (MEC) ,。從 2007 年開(kāi)始， Norman 每年都把他對(duì)廣告業(yè)和消費(fèi)者的洞察寫(xiě)成一份長(zhǎng)報(bào)告,，取名 This Year Next Year ,。目前，這份報(bào)告已經(jīng)在群邑的官網(wǎng)上連載到了第 7 篇,。 “數(shù)字化已經(jīng)成為了全球共識(shí)，” Norman 這樣對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》總結(jié)過(guò)去一年他在廣告行業(yè)的所見(jiàn)所聞,，“消費(fèi)者在數(shù)字,、模擬或者固定、移動(dòng)之間不再有明確的區(qū)分,�,！� 2014 年 3 月初在邁阿密舉辦的一個(gè)營(yíng)銷論壇讓 Norman 印象深刻，因?yàn)樵趫?chǎng)的 3000 多名與會(huì)者無(wú)一例外都在談?wù)撘苿?dòng)和數(shù)字化,。 Facebook 的首席運(yùn)營(yíng)官雪莉•桑德伯格 (Sheryl Sandberg) 在這場(chǎng)論壇上作為嘉賓進(jìn)行演講,，她在演講中反復(fù)強(qiáng)調(diào) Facebook 在移動(dòng)端所取得的成績(jī)。 Norman 面對(duì)的美國(guó)市場(chǎng)和全球市場(chǎng)相比其實(shí)大同小異——越來(lái)越多的時(shí)間和注意力涌向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),。截至 2014 年 3 月底,， Facebook 移動(dòng)端的月度活躍用戶數(shù)量為 10 億，相比 2 個(gè)月前又增長(zhǎng)了 4500 萬(wàn),；而 Twitter 的移動(dòng)端月活躍用戶人數(shù)為 1.98 億人,，比 2013 年同期增長(zhǎng)了 31% ，占總月平均活躍用戶數(shù)的 78% ,。 “不管是 Facebook ,、 Google 還是 Twitter ，這些技術(shù)公司擁有規(guī)模龐大的數(shù)據(jù),，并且已經(jīng)成功地利用數(shù)據(jù)為廣告商提供服務(wù),，對(duì)廣告業(yè)的影響非常大,。” Norman 對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),，“尤其是 Google ,，它們和我們的客戶有著很深入的互動(dòng)，我們必須要加快步伐才能確保我們?cè)谡麄�(gè)營(yíng)銷鏈條的價(jià)值,�,！� 這才是 Norman 所面對(duì)的真正問(wèn)題——不僅是媒介的轉(zhuǎn)移，更重要的是媒介使用方式的變化,。 “消費(fèi)者已經(jīng)把他們的生活進(jìn)行了數(shù)字化整合,，我們也要對(duì)公司進(jìn)行整合去適應(yīng)消費(fèi)者的數(shù)字化生活方式�,！� Norman 說(shuō),。 這意味著廣告公司必須重新安排自己的戰(zhàn)略和人才。 現(xiàn)在,，群邑的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)已經(jīng)增加至 6000 人,，這個(gè)數(shù)目大概是 5 年前的 3 倍，約占群邑全球員工數(shù)的 1/3 ,。它們已經(jīng)停止雇傭任何不具備數(shù)字化知識(shí)的人才,。廣告公司 DDB 也正在努力架構(gòu)一個(gè)跨界的人才庫(kù)：技術(shù)、人性和創(chuàng)意,。 “如今我們更像是一個(gè)傳播公司,，而不是傳統(tǒng)意義上的代理公司�,！� DDB 全球 CEO Chuck Brymer 告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,。這意味著過(guò)去，廣告公司的任務(wù)是連接品牌和人,，如今則變成了連接人和人,。 這一切還得從社交網(wǎng)絡(luò)說(shuō)起。在《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)：點(diǎn)亮社群》一書(shū)中,， Brymer 寫(xiě)道：“今天,，我們的營(yíng)銷對(duì)象是一個(gè)會(huì)在內(nèi)部共享信息、行動(dòng)迅速,、桀驁不馴的社區(qū),。” 你很可能也像王亞媛這樣,，在上班路上交替刷著新聞和朋友圈,，關(guān)心朋友在做什么，在看什么,，并且把這個(gè)當(dāng)成信息重新編輯的手段,。 正如大眾汽車集團(tuán)中國(guó)首席營(yíng)銷官 Alexei Orlov3 月 19 日 在品牌咨詢公司 Forrester 舉辦的數(shù)字營(yíng)銷論壇上所說(shuō)的“數(shù)字存在于我們的社交基因中,，最終它成為一個(gè)入口�,！� 不管是新聞,、購(gòu)物、招聘,，還是游戲娛樂(lè)類的移動(dòng)客戶端,，都在不斷添加社交的屬性。 據(jù)方三文所說(shuō),，雪球從 2013 年年初,，就開(kāi)始進(jìn)行聊天、群組功能的研發(fā),，這是雪球上線以來(lái)投入人數(shù)最多,、開(kāi)發(fā)強(qiáng)度最高的產(chǎn)品。這兩項(xiàng)新功能不僅針對(duì)普通用戶,，還面向投資者,。投資者交流現(xiàn)在被認(rèn)為是雪球的核心功能。 Facebook 在 2014 年 2 月推出了新的 App —— Facebook Paper ,。這是一款社交新聞應(yīng)用,，整合了 Facebook 和新聞瀏覽器的功能。除了留言,、分享,、看朋友的動(dòng)態(tài)等功能外，用戶可以隨意加入有興趣的主題,，瀏覽各種新聞。 Paper 現(xiàn)在提供 19 種主題,，包括頭條,、技術(shù)、體育等,，用戶最多可選取 10 個(gè)主題,。很多人認(rèn)為它像是 Facebook 和 Flipboard 的混合體。 如今在 Facebook 或 Amazon 上,，用戶隨意發(fā)布的一小段評(píng)論就能影響許多人,，人們對(duì)某些品牌和產(chǎn)品的印象能驚人一致地在瞬間集體發(fā)生改變。 “過(guò)去我們到達(dá)一個(gè)消費(fèi)者的目的是把品牌的故事告訴他,，而現(xiàn)在我們到達(dá)一個(gè)消費(fèi)者,，是為了讓他再把這個(gè)故事告訴別人。到達(dá)本身不再是目的,，目的變成了促成分享和參與,�,！� Brymer 對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。 DDB 曾經(jīng)為新加坡最大的通信公司 Starhub 策劃過(guò)一個(gè)幫助盲人逛超市的營(yíng)銷活動(dòng),。它們專門(mén)開(kāi)發(fā)了一款 App ,，讓盲人可以用手機(jī)攝像頭拍攝前方的照片。照片會(huì)被自動(dòng)上傳到指定社區(qū),，由志愿者以文字的形式描述這張照片的內(nèi)容和周邊信息,。而 App 會(huì)進(jìn)行文字解碼，用聲音把志愿者輸入的文字朗讀出來(lái),，這樣盲人就能隨時(shí)了解到自己眼前和周圍的環(huán)境,，就好像具備了“第三只眼”。 Burberry 在 2013 年 6 月推出的“送香吻” (Burberry Kisses) 活動(dòng)是另外一個(gè)鼓勵(lì)人們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享信息的經(jīng)典案例,。用戶登錄活動(dòng)網(wǎng)站后,，攝像頭即自動(dòng)開(kāi)啟，并隨機(jī)捕捉和掃描用戶唇印,。如果你使用的是移動(dòng)設(shè)備,，則可直接親吻屏幕完成嘴唇掃描過(guò)程。隨后借助 Burberry Beauty 唇膏修飾唇印顏色,，將數(shù)字化的香吻分享給朋友和愛(ài)人,。 這些看起來(lái)都不是傳統(tǒng)意義上的廣告創(chuàng)意，更像是一整套技術(shù)解決方案,。為了向客戶證明自己具有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力,，廣告公司不得不加大在技術(shù)方面的投入。 “ 5 年前,，一家廣告公司的任務(wù)就是根據(jù)客戶的要求給出一個(gè)廣告創(chuàng)意,。如今，除了廣告創(chuàng)意人才,，我們需要更多懂技術(shù)的人,。” Brymer 說(shuō),。 DDB 如今擁有的技術(shù)專家數(shù)量是前所未有的,，比如在 DDB 的新加坡辦公室就有 28 名技術(shù)專家，他們都有著工程師背景,，每天的工作就是運(yùn)用新技術(shù)做各種創(chuàng)意,。 麥肯光明北京辦公室也在最近裁減了傳統(tǒng)創(chuàng)意業(yè)務(wù)部門(mén)的員工。引發(fā)廣告人唏噓的是在麥肯的官網(wǎng)上幾乎同時(shí)發(fā)布了數(shù)字業(yè)務(wù)單元的招聘信息,。 麥肯世界集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官林增瑞說(shuō)：“在當(dāng)前的數(shù)字媒體格局下,，那些只會(huì)運(yùn)用傳統(tǒng)、孤立的思維的人已經(jīng)喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，新一代的麥肯要配備更精于數(shù)字化的人才隊(duì)伍,�,！� 如今在廣告業(yè)，懂技術(shù)比擁有一座戛納金獅獎(jiǎng)的獎(jiǎng)杯更吃香,。 “我們沒(méi)有技術(shù)的原始積累,，無(wú)法創(chuàng)造技術(shù)，但可以利用技術(shù),�,！� WPP 集團(tuán)全球 CEO 蘇銘天對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)，“我們和 Google ,、 Facebook 等這些硅谷的技術(shù)公司已經(jīng)建立了緊密的聯(lián)系,，這也是我們這幾年，特別是過(guò)去的一年‘積極進(jìn)取’的一類業(yè)務(wù),�,！� 你可能還記得我們 2013 年報(bào)道過(guò)的那些聚集在美國(guó)西海岸的“新型廣告公司”。除了提供廣告創(chuàng)意,，它們還把服務(wù)延伸到了營(yíng)銷鏈條的前端——它們對(duì)創(chuàng)意的界定不再拘泥于廣告,，而是延伸到了實(shí)體產(chǎn)品、 App 以及體驗(yàn)等等,。它們和傳統(tǒng) 4A 公司的最大不同在于它們從創(chuàng)立第一天起就擁有技術(shù)和社交的基因,。 蘇銘天當(dāng)時(shí)并不認(rèn)為這些公司已經(jīng)對(duì) WPP 構(gòu)成了挑戰(zhàn)，但轉(zhuǎn)而他又表達(dá)了警惕的態(tài)度,。因?yàn)榧夹g(shù)已經(jīng)成為捕獲廣告主和消費(fèi)者注意力的新利器,。 很難想到蘇銘天會(huì)選擇和技術(shù)公司握手言歡。畢竟 5 年前他還在戛納國(guó)際廣告節(jié)的一場(chǎng)小組討論中憤怒地表示,， Google 正在與 WPP 的廣告代理客戶直接接觸,，他聲稱 Google 曾經(jīng)許諾過(guò)不會(huì)這么干。 而如今,， WPP 和 Google 即將互相成為對(duì)方最大的客戶,。 在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)，蘇銘天透露 WPP 2013 年在 Google 上花費(fèi)的媒介購(gòu)買(mǎi)預(yù)算為 25 億美元,， 2014 年這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)可能會(huì)達(dá)到 30 億美元，這意味著 Google 將取代默多克的新聞集團(tuán) (News Group) 成為 WPP 的第一大媒介合作伙伴——此前新聞集團(tuán)從未被誰(shuí)取代過(guò),。蘇銘天希望 Google 今后會(huì)致力于“建設(shè)性地”發(fā)展雙方的關(guān)系,。 盡管 WPP 和緊隨其后的三家全球最大的廣告巨頭加在一起的收入比 Google 多 50% ，但它們的市場(chǎng)價(jià)值總和卻比 Google 少 75% ,。 這一結(jié)果可能在更早的一次 Google 年度銷售會(huì)議上證明了,。那是 2009 年 6 月 11 日 ，在會(huì)場(chǎng)里， Google 當(dāng)時(shí)的 CEO 埃里克•施密特坐在臺(tái)上,，下面坐著一支 1500 人的銷售隊(duì)伍,，其中 1/3 都是 Google 在過(guò)去一年聘用的。 為什么 Google 需要這樣一支銷售大軍,？“因?yàn)槲覀兊目蛻舯仨氁? Google 的人談生意,。”施密特說(shuō),。 一位名叫賽斯•拜倫的銷售經(jīng)理在會(huì)上提出了兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是 Google 需要哪些資源才能有效爭(zhēng)取到交易,，并且最終能爭(zhēng)取到寶潔、瑪氏這類大廣告主的訂單,；第二個(gè)則是怎樣才能讓廣告代理商與 Google 的合作更加融洽,。 蘇銘天應(yīng)該感到慶幸，這兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題讓 Google 意識(shí)到與廣告代理商合作的必要性,。 Google 之后組建了一個(gè) 40 人的團(tuán)隊(duì),，專門(mén)拜訪廣告代理商并向它們保證： Google 不會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是一家能夠與它們分享寶貴的用戶數(shù)據(jù)的技術(shù)公司和媒介平臺(tái),。 “我想我們過(guò)去看待 Google 的方式也許是錯(cuò)誤的�,，F(xiàn)在它更像是一個(gè)朋友，而不是一個(gè)敵人,。在過(guò)去 5 年,，我們之間的合作關(guān)系加強(qiáng)了�,！碧K銘天說(shuō),。 除了 Google ， WPP 2013 年在 Facebook 上的花費(fèi)也已經(jīng)達(dá)到 4.39 億美元,， 2014 年這一數(shù)字可能會(huì)增加到 7.5 億美元左右,。 Google 、 Facebook 這樣的技術(shù)公司已經(jīng)成為整個(gè)廣告行業(yè)競(jìng)相拉攏的寵兒,。人人都在宣稱 Google 和 Facebook 已經(jīng)成為它們最重要的戰(zhàn)略合作伙伴,，它們是眼下所有廣告主最認(rèn)可的金字招牌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)桑德伯格這類人物越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在廣告行業(yè)論壇的嘉賓名單上,。 陽(yáng)獅集團(tuán)旗下的 DigitasLBi 和 Razorfish 在 2013 年 11 月和 Google 完成了 1 億美元的交易,，承諾它們的客戶從 2014 年起將在 YouTube 和 Google 上投放廣告。而在這個(gè)消息宣布前的 1 個(gè)月,，陽(yáng)獅旗下另一家為可口可樂(lè),、本田汽車等大客戶服務(wù)的媒介代理公司 MediaVest 才剛剛與 Google 達(dá)成了幾千萬(wàn)美元的類似交易。 緊接著在 3 月初,，宏盟集團(tuán)和 Facebook 旗下的照片分享服務(wù) Instagram 簽訂了 1 億美元的廣告合同,，這是 Instagram 第一次與廣告代理公司達(dá)成重大交易,。 Instagram 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) Jim Squires 表示它們正在與“數(shù)量非常有限的長(zhǎng)期合作伙伴”進(jìn)行合作。據(jù)《廣告時(shí)代》報(bào)道,，星傳媒體集團(tuán) (Starcom MediaVest Group) 也在與 Instagram 進(jìn)行談判,。 “這不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題，而是如何一起創(chuàng)造新的模式,�,！� DigitasLBi 和 Razorfish 全球主席 Rishad Tobaccowala 對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)，“對(duì)于未來(lái)的營(yíng)銷,，它們處于非常中心的位置,。” Tobaccowala 所說(shuō)的“中心位置”是指 Google 和 Facebook 這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司在未來(lái)的廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域應(yīng)該發(fā)揮的價(jià)值在于更有效地搭建從品牌到消費(fèi)者之間的傳播鏈條,，而不僅僅是在頁(yè)面上推送一則廣告而已,。 所有人都花了一些時(shí)間才意識(shí)到這一點(diǎn)。 麥肯世界集團(tuán)亞太區(qū)首席技術(shù)顧問(wèn) Greg Armshaw 對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),，它們最初和 Facebook ,、 Google 的合作其實(shí)并不那么順暢�,！拔覀兿胍私獾降装l(fā)生了什么,，將要發(fā)生什么，但它們只是一味地賣(mài)它們的廣告位而已,�,！� Armshaw 說(shuō)。 不過(guò)后來(lái)事情很快有了改變,。 Armshaw 不再只見(jiàn)到來(lái)自硅谷的銷售人員,，銷售員會(huì)開(kāi)始帶著工程技術(shù)人員以及產(chǎn)品經(jīng)理一起坐在會(huì)議桌上。 從某種程度上說(shuō),，如今 Google 和 Facebook 也可以被看做是創(chuàng)意公司,。它們擁有內(nèi)部創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，也會(huì)和廣告代理公司的團(tuán)隊(duì)一起找出實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的方法,。 比如眼下在 Facebook 和 Twitter 的移動(dòng)平臺(tái)上最受廣告主青睞的“信息流廣告”,。這種廣告模式最早是由 Twitter 在 2012 年 3 月在移動(dòng)端推出的。 Twitter 的 CEO Dick Costolo 稱 Twitter 是一個(gè)“天生就適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告平臺(tái)”,。 它們并未提供類似蘋(píng)果 iAD 或者 Google 的 AdMob 那樣的橫幅或者圖片展示廣告,，而是讓廣告看起來(lái)類似普通的 Twitter 信息，只是會(huì)被打上“ Promoted ”的標(biāo)簽,。這樣的廣告被完全整合到用戶閱讀的信息流中,，而不是像傳統(tǒng)顯示廣告一樣出現(xiàn)在頁(yè)面的頂部、底部或者側(cè)方,。 “這種廣告原生性地植入到用戶的信息流當(dāng)中,，具有很高程度的到達(dá)率和精準(zhǔn)性�,！� Norman 說(shuō),。群邑的客戶無(wú)一例外都會(huì)購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)服務(wù)。 “消費(fèi)者在 Twitter 上展示購(gòu)買(mǎi)的商品,，或在絲芙蘭化妝之后拍照分享,。”絲芙蘭數(shù)字營(yíng)銷副總裁 Bridget Dolan 說(shuō),，“顧客在 Twitter 會(huì)話中加入了絲芙蘭,，我們意識(shí)到，投放移動(dòng)廣告的時(shí)機(jī)到了,�,！� 3 個(gè)月之后， Facebook 也推出了類似的移動(dòng)廣告產(chǎn)品,，這種被稱為“ Sponsored Stories ”的廣告形式在每 20 條 Facebook 信息流中嵌入 1 條廣告,。 以信息流廣告為起點(diǎn)， Twitter 和 Facebook 開(kāi)始了在移動(dòng)營(yíng)銷上的模式創(chuàng)新競(jìng)賽,。 Facebook 率先在信息流廣告基礎(chǔ)上推出了一個(gè)專門(mén)針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序的推廣產(chǎn)品,。根據(jù) Facebook 在 2013 年 10 月公開(kāi)發(fā)布的數(shù)據(jù)，在不到 1 年的時(shí)間里,，人們通過(guò)這項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)鏈接到 App Store 和 Google Play 下載移動(dòng)應(yīng)用的次數(shù)已經(jīng)達(dá)到 1.45 億,。 Twitter 很快也效仿了這一做法。 2013 年 9 月,， Twitter 以 3.5 億美元購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)廣告服務(wù)公司 MoPub ,。 MoPub 的廣告受眾覆蓋 10 億多部移動(dòng)設(shè)備，每月受理宣傳 Android 和 iOS 應(yīng)用的廣告請(qǐng)求超過(guò) 1300 億次�,，F(xiàn)在,，廣告商既可以在 Twitter 上，也可以在其他使用 MoPub 的社交平臺(tái)上投放廣告,。 MoPub 的 10 億用戶規(guī)模再加上 Twitter 自身的 2.41 億用戶數(shù)量,，基本與 Facebook 12 億的用戶規(guī)模持平。 不過(guò) Twitter 目前具有 Facebook 沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),，那就是 Amplify 和“亞馬遜購(gòu)物車” (#AmazonCart) 服務(wù),。前者讓電視網(wǎng)能在 Twitter 上推廣實(shí)時(shí)視頻片段并獲取用戶討論數(shù)據(jù)，現(xiàn)在已經(jīng)有 61 家電視網(wǎng)簽約了該產(chǎn)品,。 “亞馬遜購(gòu)物車”是另外一個(gè)野心勃勃的移動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃,。用戶在綁定 Twitter 賬號(hào)和亞馬遜賬號(hào)綁定之后，可以直接在信息流中亞馬遜商品的鏈接下回復(fù)“ #AmazonCart ”,，這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)自動(dòng)收藏到亞馬遜購(gòu)物車內(nèi),，不需要離開(kāi) Twitter 的應(yīng)用界面,。雖然目前雙方未公開(kāi)具體的分成比例，但這被認(rèn)為是 Twitter 增加移動(dòng)營(yíng)收的“重要一步”,。 根據(jù) Twitter 最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),， Twitter 2014 年第一季度的廣告營(yíng)收為 2.26 億美元，比 2013 年同期增長(zhǎng) 125% ,。而 Facebook 2014 年第一季度的廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收為 22.7 億美元,，移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)所占比例約為 59% ，高于去年同期 30% ,。 幾天前,， Facebook 在舊金山舉行了 F8 開(kāi)發(fā)者大會(huì)，宣布推出新的“跨移動(dòng)應(yīng)用廣告分發(fā)服務(wù)” (Facebook Audience Network) ,。 Facebook 希望借新服務(wù),，允許移動(dòng)應(yīng)用制造商在它們的軟件中插入多種類型的廣告，并與之分成,�,！拔覀儗⒌谝淮握嬲龓椭銈�?cè)谝苿?dòng)端賺錢(qián)�,！瘪R克•扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 說(shuō),。 過(guò)去幾年，從移動(dòng)顯示廣告中獲利最為豐厚的是 Google ,、蘋(píng)果等技術(shù)平臺(tái),，如今卻被 Facebook 、 Twitter 等內(nèi)容發(fā)行商占據(jù)了上風(fēng),。 Facebook 廣告價(jià)格在 2013 年平均每條上漲了 92% ,。 但 Google 依然占據(jù)著全球移動(dòng)廣告市場(chǎng)約 50% 的市場(chǎng)份額。相比之下,， Twitter 雖然在全球移動(dòng)廣告市場(chǎng)中位居第三,，但其所占的市場(chǎng)份額還不到 3% 。 Google 和 Facebook 兩家公司占據(jù)了全球移動(dòng)端廣告市場(chǎng) 3/4 的份額,。 Facebook 對(duì) Google 的地位雖然有所挑戰(zhàn),，但因?yàn)橛凶畲篌w量的數(shù)據(jù)， Google 仍然掌握著移動(dòng)廣告領(lǐng)域創(chuàng)造新模式的主動(dòng)權(quán),。 Google 在 2013 年推出了“增強(qiáng)型廣告系列”,，主要是為廣告主提供一個(gè)更好的跨屏營(yíng)銷解決方案。廣告主可以在一個(gè)廣告系列里根據(jù)地理位置,、時(shí)段和設(shè)備類型等用戶情景,，定制廣告創(chuàng)意，跨多個(gè)設(shè)備覆蓋目標(biāo)受眾,，并且無(wú)需再創(chuàng)建和管理多個(gè)獨(dú)立的廣告系列,。 “增強(qiáng)型廣告系列讓 PC 端展示廣告都能通過(guò)智能手機(jī)和平板產(chǎn)生飛躍式增長(zhǎng),。”管理咨詢公司 R3 全球 CEO Greg Paull 告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,。 R3 的客戶包括強(qiáng)生,、可口可樂(lè)、三星等,，現(xiàn)在大約有 45% 的客戶都已經(jīng)選擇了移動(dòng)多屏廣告，因?yàn)橐粋�(gè)圍繞智能手機(jī)的多屏策略會(huì)為營(yíng)銷者帶來(lái)更高回報(bào),。 除此之外,，一種名為實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi) (Real Time Biding ，簡(jiǎn)稱 RTB) 的新模式也頗受品牌們歡迎,。這項(xiàng)服務(wù)的推出基于大數(shù)據(jù),，讓廣告主可以篩選出最匹配的目標(biāo)受眾，然后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)逐條購(gòu)買(mǎi)推送廣告,，解決了數(shù)字廣告中的精準(zhǔn)性難題,。 Google 是最早推出這項(xiàng)服務(wù)的，它在 2012 年推出 RTB 產(chǎn)品 Ad Exchange ,，這也是目前最大的 RTB 平臺(tái),。“第三方數(shù)據(jù)顯示,，通過(guò) RTB 可以提高到達(dá)目標(biāo)人群的效率,。以視頻前貼廣告為例，最低可以提高 10% 到 15% ,，最高可以達(dá)到 50% ,。”安吉斯媒體旗下程序化購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)安納特的中國(guó)董事總經(jīng)理溫道明告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》,，“媒介談判已經(jīng)不再僅僅是關(guān)于最好的折扣和廣告位,，還包括以技術(shù)為基礎(chǔ)的廣告服務(wù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)�,！� RTB 業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為安吉斯集團(tuán)的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目,。 2014 年 2 月， Google 與數(shù)字調(diào)研公司 comScore 進(jìn)行了整合,，這次的整合將會(huì)允許廣告主和發(fā)行商持續(xù)監(jiān)測(cè)它們的營(yíng)銷是否集中了對(duì)的人群,，包括年齡、性別等特征,，而且能夠適時(shí)調(diào)整,。這讓 Goolge 所占有的數(shù)據(jù)變得更為龐大。 “這標(biāo)志著 Google 通過(guò)技術(shù)吸金的又一個(gè)大的舉動(dòng),�,！� Greg Paull 說(shuō),。 Google 最近一直在努力讓品牌把廣告預(yù)算放在 RTB 技術(shù)上，其中 GM ,、 Burberry 和 Disney 已經(jīng)參與了進(jìn)來(lái),。市場(chǎng)調(diào)研公司 Magna 的一份報(bào)告顯示， 2013 年,，用于 RTB 的廣告花費(fèi)已經(jīng)達(dá)到 120 億美元,，其中美國(guó)市場(chǎng)為 74 億美元，比 2012 年增長(zhǎng)了 60% ,。 Facebook 也在 2012 年推出了自己的 RTB 平臺(tái) FBX ,，且在幾個(gè)月前與 Google 達(dá)成合作，廣告主可以通過(guò) Google 的廣告系統(tǒng)在 FBX 上購(gòu)買(mǎi)廣告存貨,。 RTB 以及其他移動(dòng)廣告創(chuàng)新模式徹底改變了廣告業(yè)的生物鐘,。“過(guò)去我們的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可以 6 周甚至 6 個(gè)月寫(xiě)出來(lái),，但現(xiàn)在是 6 小時(shí),。” Brymer 說(shuō),，“速度就是差異化,。”這是所有廣告公司都面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn),。 DDB 為此設(shè)立了一個(gè)整合全球資源的平臺(tái)“ Fit for Excellence ”,。選擇這一平臺(tái)進(jìn)行廣告創(chuàng)意的客戶將擁有一支不受地域限制的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。品牌提供的簡(jiǎn)報(bào)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上被發(fā)送給 DDB 位于世界各地的辦公室進(jìn)行分解和探討,。 麥當(dāng)勞的“一見(jiàn)中薯” (I See Fries) 就是來(lái)自這個(gè)平臺(tái)的成果,。當(dāng)麥當(dāng)勞的創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)發(fā)布給 DDB 全球的創(chuàng)意人才之后，短短 2 周時(shí)間,，麥當(dāng)勞就收到了 20 多個(gè)創(chuàng)意方案,，最終確定將澳大利亞 DDB 的精彩創(chuàng)意用到中國(guó)來(lái)。 “要做到快速反應(yīng)需要從公司架構(gòu)層面進(jìn)行調(diào)整,，技術(shù)是很好的解決辦法,，另外是全球化合作。我們一個(gè)晚上就可以讓一個(gè)點(diǎn)子從中國(guó)到全球其他辦公室討論一遍然后傳回來(lái),，這在過(guò)去很難想像,。” Brymer 說(shuō),。 現(xiàn)在每件事都可能會(huì)成為營(yíng)銷的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),，每一次都意味著要快速反應(yīng)。 尤其全球矚目的重大體育賽事格外考驗(yàn)廣告公司的“急智創(chuàng)意”。 2012 年倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之后,，廣告創(chuàng)意公司 W+K ,、 AKQA 、 Razorfish 和渠道媒體邁勢(shì)傳媒組成的數(shù) 10 人的團(tuán)隊(duì)就聚集在上海的一間地下室里,， 24 小時(shí)輪流工作,，緊跟賽事發(fā)布了“活出你的偉大”廣告系列。在 2013 年超級(jí)碗遭遇停電事故時(shí),，奧利奧的創(chuàng)意代理公司 360i 和媒介代理公司 MediaVest 迅速在 Twitter 上發(fā)布了一則廣告,，只有一塊奧利奧餅干，配上了一句文案——“黑暗之中,，你仍然可以泡一泡再吃,。”這則在短短幾分鐘時(shí)間里完成制作和發(fā)布的廣告最終被評(píng)為當(dāng)年的超級(jí)碗最佳廣告,。 “過(guò)去，營(yíng)銷優(yōu)化是一個(gè)人力密集型的勞動(dòng),，包括收集信息,、做報(bào)告以及購(gòu)買(mǎi)后的分析，但是現(xiàn)在,，什么都可以用技術(shù)來(lái)完成,。”溫道明說(shuō),。 過(guò)去,， Norman 很清楚它們的客戶就坐在電視機(jī)前，品牌和消費(fèi)者之間通過(guò)沙發(fā)來(lái)連接,。 而現(xiàn)在,，幾乎每個(gè)年輕人都像王亞媛那樣，移動(dòng)設(shè)備幾乎處于全天候伴隨狀態(tài)——這是發(fā)生在任何情況下的狀態(tài),，而且人們不是被動(dòng)地接受一個(gè)屏幕強(qiáng)加過(guò)來(lái)的信息,，而是自主選擇，并參與互動(dòng),。 即便如此,，人們對(duì)社交網(wǎng)站的廣告效果仍然有不少質(zhì)疑的聲音。 美國(guó)最大的在線旅游公司 Priceline 的 CEO Darren Huston 最近的言論引起了營(yíng)銷界的震動(dòng),。他對(duì)彭博社稱,，作為廣告平臺(tái)， Facebook 和 Twitter 對(duì)他的公司毫無(wú)幫助,。他每年要投入 18 億美元在線廣告費(fèi)用,，其中大約 90% 都投給了 Google ，大約為 Google 貢獻(xiàn)了 3% 的廣告營(yíng)收,。 “我們也有客戶在這些平臺(tái)上投入廣告未奏效的,，但成功的也不少,，” Norman 說(shuō)，“看你更注重長(zhǎng)期的品牌營(yíng)銷,，還是更即時(shí)的銷售驅(qū)動(dòng),，說(shuō)到底，這是效率和規(guī)模的問(wèn)題,�,！彼赋� Priceline 之所以覺(jué)得收效甚微是由于消費(fèi)者在有旅行計(jì)劃時(shí)，可能很少會(huì)向 Facebook 和 Twitter 尋求建議,，而是更偏重于搜索,。 移動(dòng)改變了品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系，也改變了廣告代理公司和技術(shù)公司之間的關(guān)系,。所有廣告公司都試圖在努力保護(hù)自己的優(yōu)勢(shì),。 “現(xiàn)在很多人都覺(jué)得 Facebook 、 YouTube 等對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)是很好的平臺(tái),，其實(shí)也許可以這樣理解,，我們也在上面投入了大量的精力和資源�,！丙溈先� CEO Harris Diamond 對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),。 聽(tīng)起來(lái)廣告公司對(duì)自己至今為止的所作所為還有點(diǎn)滿意。但主動(dòng)權(quán)目前不掌握在它們手中,，盡管它們希望未來(lái)能重新站在主導(dǎo)地位上,，而不是忙著跟上技術(shù)巨頭們創(chuàng)新的步伐。 “一個(gè)數(shù)字化的群邑,，而不是群邑的數(shù)字化,。” Norman 在接受電話采訪的 40 分鐘時(shí)間里,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這句話,。 它們對(duì)自己還不是太滿意。
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渠道的以人為本
熱度 3 葉茂中 2014-5-26 10:20
渠道的以人為本
無(wú)論是閱讀肯.威爾伯的《沒(méi)有疆界》還是 Joshua Cooper Ram的 The Age of the Unthinkable,，我甚少去關(guān)心購(gòu)買(mǎi)這些書(shū)籍的方式,，而是取決于我是在逛實(shí)體書(shū)店的時(shí)候偶遇，還是看到網(wǎng)絡(luò)書(shū)評(píng)后一時(shí)沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi),。但作為一名圖書(shū)消費(fèi)者,，我并不會(huì)因?yàn)檫@兩種“渠道”的不同而調(diào)整自己的購(gòu)物意愿——我只是想通過(guò)最便捷的方式找到一本好書(shū)。 對(duì)于很多消費(fèi)者,，實(shí)體店和在線購(gòu)物的區(qū)別,，不過(guò)是使用不同的終端：線下商店、PC、平板電腦或者智能手機(jī),。關(guān)鍵問(wèn)題在于,，她們是否希望以及是否真的會(huì)不斷重復(fù)這種購(gòu)物體驗(yàn)？ 對(duì)于很多零售企業(yè)來(lái)說(shuō),，這被設(shè)置為相互獨(dú)立的渠道,。雖然從長(zhǎng)期來(lái)看，一個(gè)品牌必須做到“線上線下,，雙翼齊飛”的一體化渠道布局,，但在實(shí)際操作過(guò)程中，我們時(shí)常面對(duì)諸多企業(yè)糾結(jié)于到底如何取舍二者之間的矛盾之中,。他們眼前的困難,，包括是否需要產(chǎn)品和定價(jià)的區(qū)隔，建設(shè)龐雜的營(yíng)銷,、采購(gòu)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),，處理彼此孤立的損益表……可以感同身受的是，如果盲目去順應(yīng)“多渠道”的大勢(shì),，成本和執(zhí)行復(fù)雜度帶來(lái)的壓力,，會(huì)演變成一種以渠道為核心的昂貴模式。 現(xiàn)實(shí)令企業(yè)舉步維艱：多渠道的結(jié)合是共同做大了蛋糕,，還是渠道之間的彼此蠶食,，特別是對(duì)于諸多依賴代理制的企業(yè)來(lái)說(shuō),，前者還是后者,，可能都是一場(chǎng)如履薄冰的大冒險(xiǎn)。 先說(shuō)個(gè)看似不相關(guān)的例子： 雜志在報(bào)刊亭這一傳統(tǒng)渠道的銷量下降的原因之一,，是各大雜志在自己網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推行的“半年訂閱特價(jià)優(yōu)惠”的銷售策略,。比如時(shí)尚雜志佼佼者《Vogue》，線上半年 6 期的訂閱費(fèi)用為 6 美金,，比麥當(dāng)勞套餐便宜,，且送貨上門(mén)。而報(bào)刊亭的銷售價(jià)則是 5.99 美金每期,，弱爆了,。 當(dāng)紙媒的電子版僅僅是雜志的 pdf版, 用戶評(píng)分并不高，網(wǎng)上商店更多是靠低價(jià)打包售賣(mài)的形式分流實(shí)體的銷量,。但一切隨著紙媒們的作為,，發(fā)生了改變。 這是新一代的電子雜志產(chǎn)品,，單幀截圖幾乎說(shuō)明不了它的微妙,。旋轉(zhuǎn)目錄，舞臺(tái)動(dòng)態(tài)的頁(yè)面將聲、光,、電融入文字,、圖片，帶給的是實(shí)物不一樣的體驗(yàn),。 內(nèi)容,，才是真正得以吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品。媒介,，只是渠道的一種方式,，消費(fèi)者感興趣的不是“媒介”（渠道）本身，只有利用好該渠道的特征為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的內(nèi)容,，創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn),，才有吸引消費(fèi)者的可能。 Crain’s New York Business 在今年3月末報(bào)道的一篇《紙媒畢竟未死：雜志出版紀(jì)錄上漲》寫(xiě)到：第一季度全美有 35 本新雜志出版（遠(yuǎn)高于去年的 23 本）和 10 電子刊物上線（去年同期 4 本）,，并且業(yè)界稱這些新雜志“質(zhì)量上乘到令人驚訝”,。除了新雜志的出版數(shù)量高于去年同期，文章稱“主流出版人和廣告商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)今飛速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)世界,，紙媒依舊屹立不倒,。” 嗚呼,，有意思的結(jié)果,。 因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷最終研究的是人。 滿足消費(fèi)者,，才是企業(yè)一切營(yíng)銷行為的思考原點(diǎn),。 普華永道2014年關(guān)于消費(fèi)者的期望推動(dòng)未來(lái)零售商業(yè)模式發(fā)展的報(bào)告中調(diào)研出，中國(guó)消費(fèi)者在使用多種終端設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)方面領(lǐng)先于全球水平,，使用平板電腦和智能手機(jī)購(gòu)物的受訪者比例分別為49%和51%,。 中國(guó)企業(yè)關(guān)心的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是到底要不要開(kāi)辟一個(gè)線上終端賣(mài)貨，參與商業(yè)模式變化帶來(lái)的增長(zhǎng),，而是如何讓消費(fèi)者在不同的終端獲得融合的,、補(bǔ)充的體驗(yàn)，才可以在這個(gè)必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代少走彎路,。 這一點(diǎn),，優(yōu)衣庫(kù)讓人眼前一亮—— 線上線下同價(jià)； 新品上市,、促銷,、節(jié)慶、甚至招聘一覽無(wú)余,； App不側(cè)重銷售,，但從店員到店長(zhǎng),，以及店內(nèi)廣播都在不遺余力推app的安裝； 訂單轉(zhuǎn)化率,、銷售額并不是優(yōu)衣庫(kù)考核APP的指標(biāo),，而更多是注重?cái)U(kuò)大安裝量。 這些執(zhí)行策略的背后是什么： 消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地找得到優(yōu)衣庫(kù),，移動(dòng)線上的0成本傳播,，結(jié)合線下試衣購(gòu)衣，與消費(fèi)者的接觸幾乎無(wú)縫對(duì)接,；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)不用猶豫是不是要貨比多渠道,。同時(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在線下大促的時(shí)候“全員推銷”自家APP,，成本最低,，最直接有效；尤其在未開(kāi)店地區(qū)的用戶手機(jī)上搶占位置,，無(wú)論它去哪里開(kāi)店,，都可以迅速積累人氣，減少包括熱場(chǎng),、促銷等新店開(kāi)張成本,。 當(dāng)今的消費(fèi)者，已經(jīng)把多渠道購(gòu)物視為理所當(dāng)然的事,。而她們渴望獲得的體驗(yàn)是：門(mén)店和網(wǎng)店透明可尋的價(jià)格,，跨渠道統(tǒng)一的促銷活動(dòng)和忠誠(chéng)度回饋計(jì)劃，甚至包括如同攜程保存客戶信用卡等身份信息便于更快捷的支付,。 請(qǐng)注意,，沒(méi)有人要求來(lái)自不同終端的體驗(yàn)必須相同。移動(dòng)購(gòu)物者還是會(huì)樂(lè)意收到個(gè)性化的優(yōu)惠劵,，個(gè)人電腦用戶總是期待比移動(dòng)應(yīng)用擁有更多的附屬功能,，而門(mén)店購(gòu)物者無(wú)疑能親睞親身的觸感以及銷售人員面對(duì)面的產(chǎn)品咨詢,。有朝一日,，當(dāng)多渠道的銷售額趨于均衡穩(wěn)定，企業(yè)主們必將為自己預(yù)先升級(jí)各種渠道體驗(yàn)而感到欣慰,。 贅述一個(gè)如題的跡象,。普華永道關(guān)于“消費(fèi)者期望”的研究報(bào)告中，他們分享到“在與零售客戶合作的過(guò)程中,，他們對(duì)擁有客戶經(jīng)驗(yàn),，以及我們稱作‘需求鏈’業(yè)務(wù)（如市場(chǎng)營(yíng)銷、社交媒體或客服中心等）方面經(jīng)驗(yàn)的CEO求賢若渴,�,！� 以消費(fèi)者為本,，不是嗎。 以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng)： http:// www.yemaozhong.com
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羅永浩抖的不是機(jī)靈,，是高逼格的表演
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略 2014-5-24 02:08
羅永浩抖的不是機(jī)靈,，是高逼格的表演
作者：Mr_老崔 從很早時(shí)羅永浩視頻在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)成為熱議的英語(yǔ)培訓(xùn)老師，到2014年5月20日Smartisan（錘子手機(jī)）發(fā)布會(huì)羅永浩以智能手機(jī)創(chuàng)業(yè)者的身份站在演講臺(tái)上,，羅永浩一直是一個(gè)備受爭(zhēng)議的主,，人們一直在說(shuō)他每次都用抖機(jī)靈的三腳貓把式在賣(mài)弄，無(wú)論是砸冰箱還是與方舟子正面對(duì)峙,，無(wú)論是每年定期演講還是邏輯清晰堆滿包袱的PPT演講稿,。 但是，羅永浩新浪認(rèn)證微博粉絲數(shù)量達(dá)665.5萬(wàn),，Smartisan（錘子手機(jī)）發(fā)布結(jié)束近48小時(shí)預(yù)定量5萬(wàn)臺(tái),，百度僅“羅永浩”三個(gè)字相關(guān)搜索結(jié)果達(dá)631萬(wàn)的結(jié)果來(lái)看，他不單單是在用三腳貓把式抖機(jī)靈,，而是每次登場(chǎng)都經(jīng)過(guò)了精心的設(shè)計(jì)和策劃,。 我從看到的線索梳理一下羅永浩的“各類把式”，列位品一品： 一,、自嘲,、自信： 直擊人性，引起共鳴,。 每個(gè)人經(jīng)歷的每件事兒,、做的每件事兒，都在自嘲與自信之間循序往返,；今天和誰(shuí)誰(shuí)�,？菔癄�自信爆棚，明天讓人拋棄自嘲很傻很天真,；今天淘寶5折掃貨自稱達(dá)人,、專業(yè)淘客，明天遭遇3折降價(jià)自嘲善良而被欺騙,、被蒙蔽,。 每天、每時(shí)每刻都會(huì)上演這個(gè)該死的循環(huán),，但是有幾人能把自嘲當(dāng)便飯,？顯然是極少數(shù)，而老羅做到了,，所以最終你會(huì)說(shuō)“老羅真性情”,。 因?yàn)樗隽四悴桓易龅模蛘呤悄銢](méi)勇氣去做的,，所以當(dāng)你看到老羅后,，你找到自己那個(gè)勇敢的影子,，找到了那個(gè)真性情的自己。 二,、對(duì)比,、差異： 強(qiáng)化不同，刺激記憶,。 如耶穌教導(dǎo)門(mén)徒時(shí)說(shuō)：“要愛(ài)你們的敵人,，要祝福他們”，一下就高大上起來(lái)了吧,；如：“虛心使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”，是不是自己一下就虛心起來(lái)了,？ 對(duì)比,，心理名詞叫“感覺(jué)對(duì)比”，說(shuō)白了就是“某件事兒刺激你大腦時(shí),，大腦誘導(dǎo)你加深對(duì)好事兒記憶,，而減少對(duì)其他事兒的記憶”。 還記得老羅都舉什么例子了嗎,？ 其他廠商：跑分達(dá)人,、超高PPI、IPS等等（不是覺(jué)得虛,，就是聽(tīng)不懂）,； 錘子手機(jī)：全球最好的顯示屏之一（和孩子、老人說(shuō),，他們都能聽(tīng)得懂）,； 還記得老羅介紹JDI嗎？ 全球最好的液晶面板企業(yè)之一,，作為小廠他親子去洽談過(guò)兩次,。 還記得老羅在介紹攝像頭時(shí)說(shuō)什么了嗎？ 還記得老羅在介紹手機(jī)音質(zhì)時(shí)說(shuō)什么了嗎,？ 不對(duì)比,，作為一家小廠商，怎么能讓自己高大上呢,，怎能讓自己顯得比其他廠家更有誠(chéng)心呢,。 三,、拉關(guān)系,、搞情懷： 軟磨硬泡，都是伙伴,。 從早期出現(xiàn)講自己的奮斗史,講與哥哥的各種家長(zhǎng)里短,，到手機(jī)APP圖標(biāo)為讓設(shè)計(jì)師有名有利,；從曾經(jīng)演講贈(zèng)書(shū)演講門(mén)票捐贈(zèng)，到現(xiàn)在收入100萬(wàn)元人民幣捐贈(zèng)OpenSSL,；從曾經(jīng)追求卓越的“工匠精神”,，到現(xiàn)在大愛(ài)無(wú)邊的“我愛(ài)這個(gè)世界”。 拉關(guān)系從自身經(jīng)歷接地氣,，到設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)者,；從愛(ài)心捐贈(zèng)建形象，到安全捐贈(zèng)為大家,。 搞情懷從個(gè)人精神向大愛(ài)精神升華,，從俘虜小眾開(kāi)始收買(mǎi)每一個(gè)人。 （如果看到這里,，還有人說(shuō)他是抖機(jī)靈,、三腳貓，那請(qǐng)細(xì)細(xì)琢磨琢磨,；如果看到這里有人說(shuō)“丫真陰險(xiǎn)”,，那我想說(shuō)老羅在企業(yè)界算是真的很有良心啦。） 四,、賣(mài)萌,、裝大13： 賣(mài)萌顯親近，高逼格表姿態(tài),。 誰(shuí)能抵擋小正太,、小蘿莉賣(mài)萌而不喜愛(ài)，誰(shuí)能抵擋胖大叔臺(tái)上鏡頭前賣(mài)萌不笑一笑,？ 賣(mài)萌,，也是一種與人親近的好方法，讓人放下戒心聽(tīng)一聽(tīng),；這個(gè)特點(diǎn)從羅永浩出現(xiàn)就一直伴隨著他,，或許他本人就是如此真實(shí)，或許是因?yàn)榻逃袠I(yè)的磨練改變了他的性格以及與人交往的方式,，賣(mài)萌這點(diǎn)的確高,；我更傾向于那個(gè)臺(tái)上的羅永浩就是真實(shí)的。 至于高逼格的裝大13,，不用說(shuō),，從雷人語(yǔ)錄“鏢悍的人生不需要解釋”，到“我們是一家有情懷的公司”,，羅永浩無(wú)處不在的高逼格態(tài)度說(shuō)明了他的真實(shí),，說(shuō)明了自出生他就帶著這種高逼格的姿態(tài)在做自己、在做事業(yè),；這是他獨(dú)特的人格魅力,，也是至今任然有那么多人支持他的原因,。 ---------------------------------------------------------- 歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)： yingxiaozhanlue 此賬號(hào)提供內(nèi)容： 1、XXX行業(yè)的階段性問(wèn)題分析及建議,； 2,、關(guān)于戰(zhàn)略、營(yíng)銷,、品牌等相關(guān)好文章,、好案例、好書(shū)籍的分享,； 3,、匯總列位提出的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一匯總解回答。
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《連接時(shí)代》連載七:四位一體的商業(yè)模式與交易的變革
瑞意趨勢(shì) 2014-5-13 11:21
《連接時(shí)代》連載七:四位一體的商業(yè)模式與交易的變革
產(chǎn)品的智能化,、連接性讓產(chǎn)品回到了其服務(wù)于消費(fèi)者使用的本質(zhì)（而非更多考慮生產(chǎn)的可行性或者產(chǎn)品的特意定位）,。基于其智能連接性衍生的各種功能一方面讓產(chǎn)品使用變得更為便捷,，使用中效能的發(fā)揮更突出,；另一方面也讓產(chǎn)品作為一個(gè)連接終端發(fā)揮著與外界連接的作用。后者一定程度上讓產(chǎn)品脫離了其本身的功能使用價(jià)值,，產(chǎn)品使用情景被包括進(jìn)來(lái),，并被加以利用。通過(guò)產(chǎn)品使用情景的豐富性更多相關(guān)的服務(wù)被包括了進(jìn)來(lái),。這就是產(chǎn)品作為終端的連接價(jià)值,。 從這個(gè)意義上說(shuō)， 產(chǎn)品作為終端背后就是更為通用的渠道,。在以往產(chǎn)品更多是依賴渠道,，現(xiàn)在產(chǎn)品則有可能將渠道整合進(jìn)來(lái)。因?yàn)楫a(chǎn)品的連接性,，用戶,、渠道、企業(yè)的特征在這個(gè)地方都得到了體現(xiàn),。用戶的信息在這里匯集,、上傳，企業(yè)的戰(zhàn)略,、訴求在這里落地,。用戶、產(chǎn)品,、渠道,、企業(yè)四位一體的特征在這里表現(xiàn)得淋漓盡致 。 背景案例：四位一體的商業(yè)案例 - 智能手機(jī) 拿智能手機(jī)的代表 iPhone 來(lái)做例子。 通過(guò) iPhone ,，用戶可以了解到蘋(píng)果的各種信息,，以及產(chǎn)品變化方向,。蘋(píng)果可以知道用戶是怎樣使用它們手機(jī)的,，甚至他們的背景、喜好,； iPhone 相當(dāng)于是企業(yè)的一個(gè)數(shù)據(jù)采集器和信息推廣終端,。 通過(guò) iPhone ，蘋(píng)果可以將其他各種 app 應(yīng)用,、影音供應(yīng)商的產(chǎn)品,、信息推送給用戶。用戶也可以在上面進(jìn)行消費(fèi),，并將自己使用中的評(píng)論等形成口碑傳遞給其他人,。 iPhone 完全是一個(gè)渠道終端。 通過(guò) iPhone ,，用戶的需求得到了滿足,，個(gè)性得到張揚(yáng)，自身的各種情景都在其中體現(xiàn)了出來(lái),。 iPhone 及內(nèi)部的各種使用情況,、設(shè)置變成了用戶的符號(hào)濃縮。 四位一體的商業(yè)生態(tài)之所以能夠成為可能并且有效運(yùn)轉(zhuǎn),。關(guān)鍵是其背后有網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化（大數(shù)據(jù)）的支撐 ,。這樣一種模式更具有生態(tài)性，跟基于分工的功能區(qū)隔或機(jī)械的流水線流程設(shè)計(jì)是完全不同的,。網(wǎng)絡(luò)化讓不同的主體便利地連接起來(lái),。主體之間不再孤立，或者僅僅停留在邏輯思維上的相關(guān)性,。而是在實(shí)際運(yùn)作的過(guò)程中就相互依賴,，相互支撐。以前這種依賴或支撐盡管也非常重要,，但局限于信息采集,、物品運(yùn)輸方面的限制（很大程度上是一種空間限制），往往變得只停留在了表面,。因此一定程度上可以說(shuō)連接性是對(duì)商業(yè)的空間約束的一種突破,。 大數(shù)據(jù)確保了連接的記憶性和前瞻性�,；诖髷�(shù)據(jù)記錄下來(lái)的信息讓商業(yè)的運(yùn)作不僅僅停留在了當(dāng)前,，而與過(guò)去發(fā)生了關(guān)系。這種關(guān)系不是停留在紙面或者邏輯思維上。對(duì)過(guò)去記憶的價(jià)值挖掘也使得對(duì)未來(lái)的預(yù)判成為一種可能,。從這個(gè)角度講,，大數(shù)據(jù)拓展了商業(yè)的時(shí)間特征。 網(wǎng)絡(luò)化的連接性和數(shù)據(jù)化的大數(shù)據(jù)最終可以說(shuō)在時(shí)空層面拓展了未來(lái)商業(yè)的空間 ,。 示意圖：用戶,、產(chǎn)品,、渠道,、企業(yè)四位一體的生態(tài) 這樣一種商業(yè)模式不但讓未來(lái)商業(yè)的發(fā)展豐富性值得關(guān)注,，更是直接影響到現(xiàn)有商業(yè)的一些核心概念和規(guī)則,。例如我們對(duì)交易,、盈利,、價(jià)值,、產(chǎn)權(quán)等各方面的理解,。下面就這幾個(gè)相關(guān)方面來(lái)分析一下,。 連接價(jià)值的出現(xiàn)讓產(chǎn)品本身的財(cái)產(chǎn)權(quán),、歸屬權(quán)變得不再重要 。以往我們會(huì)考慮去購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品,，然后才有使用權(quán),。幾乎所有的商業(yè)模式都是基于這樣一種買(mǎi)賣(mài)交易。一件產(chǎn)品出售出去以后,，除了售后服務(wù)外,，跟供給的企業(yè)基本上沒(méi)有什么關(guān)系。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了以后,，這個(gè)產(chǎn)品就變成自己的,，哪怕買(mǎi)回來(lái)一次不用，也需要自己去買(mǎi)單,。在這個(gè)意義上,，一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車開(kāi)了 30 萬(wàn)公里，跟一個(gè)開(kāi)了 10 萬(wàn)公里的消費(fèi)者付出的成本是一樣的（如果單純考慮早期購(gòu)買(mǎi)車的花費(fèi),，不考慮中間各位維修費(fèi)用差異,，以及二次出售獲利情況的話） 這樣一種看似公平，其實(shí)包含著 “ 自認(rèn)倒霉 ” 的不公平,。這屬于分工時(shí)代一種相對(duì)粗放的商業(yè)模式：財(cái)產(chǎn)私有,，各負(fù)其責(zé)。而且財(cái)產(chǎn)可以用金錢(qián)很好地去衡量并在不同主體之間進(jìn)行流轉(zhuǎn),。每個(gè)主體需要對(duì)自身的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),，這包括本身已有的財(cái)產(chǎn)，和別人轉(zhuǎn)化來(lái)的財(cái)產(chǎn),，但不包括已經(jīng)流轉(zhuǎn)出去的,。 杰里米·里夫金在《第三次工業(yè)革命》對(duì)私有財(cái)產(chǎn)與共享、金融資本與社會(huì)資本關(guān)系的論述非常精彩，帶給我們很多啟發(fā),。結(jié)合本書(shū)前面論述到的時(shí)代差異的觀點(diǎn),， 一定程度上可以說(shuō)私有財(cái)產(chǎn)、金融資本的重要性都屬于分工時(shí)代的產(chǎn)物,。連接時(shí)代連接價(jià)值的發(fā)揮,，將會(huì)逐漸削弱私有財(cái)產(chǎn)、金融資本對(duì)社會(huì)的影響力,，共享連接,、社會(huì)資本的價(jià)值會(huì)得到更大的發(fā)揮 ,。 共享連接意味著各自付出,，各取所需。每個(gè)人在四位一體的生態(tài)中付出自己的努力,，然后獲得自己應(yīng)得的收獲,。社會(huì)資本意味著連接的可能性，以及對(duì)潛在付出和收獲的評(píng)估,。例如買(mǎi)一件商品不一定非得支付金錢(qián),，也可以將自己的口碑影響力，或者使用產(chǎn)品后的數(shù)據(jù),，承諾未來(lái)的連帶消費(fèi)等拿來(lái)作為交換條件,。 在一個(gè)完整的四位一體商業(yè)情景中，甚至有可能因?yàn)橄到y(tǒng)連接的廣泛性,，所有傳統(tǒng)意義上的交易理念失去意義,，不同主體之間形成的完全是一種共生共榮關(guān)系。即使有數(shù)字意義上的貨幣的計(jì)算和流轉(zhuǎn),，但已經(jīng)與我們現(xiàn)在對(duì)貨幣的理解完全不同,。 背景案例：從合約手機(jī)到合約房屋，到“合約商業(yè)” 合約機(jī)是大家都比較熟悉的一種產(chǎn)品,。打算購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的用戶只要承諾每個(gè)月消費(fèi)一定量的話費(fèi)或流量,，就可以以低于市場(chǎng)價(jià)很多甚至免費(fèi)的方式獲得一部手機(jī)。這種模式跟傳統(tǒng)的一次性交易的商業(yè)模式就有很大差異,。甚至消費(fèi)者在使用的過(guò)程中,，有些時(shí)候會(huì)有一種感覺(jué)，就是這手機(jī)不是自己的,，因?yàn)樽约哼�沒(méi)有滿足手機(jī)完全變成自己的所有條件,。這個(gè)手機(jī)在所有權(quán)方面是有一定模糊空間存在的，但這個(gè)商業(yè)模式卻是成立的,。 同樣未來(lái)有無(wú)可能出現(xiàn)合約房屋,？現(xiàn)在的按揭貸款購(gòu)房只能說(shuō)是合約房屋的初級(jí)形態(tài)。未來(lái)有無(wú)可能出現(xiàn)這樣一種場(chǎng)景？一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,，只要跟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽署一個(gè)協(xié)議,，就可以獲得一套房屋。協(xié)議的主要內(nèi)容可能是這個(gè)大學(xué)生在未來(lái)的 20 年中需要確保每年通過(guò)開(kāi)發(fā)商提供的一個(gè)電子賬號(hào)在一些電商等機(jī)構(gòu)消費(fèi)滿多少金額,，或者該大學(xué)生需要直接從事一項(xiàng)什么樣的工作多長(zhǎng)時(shí)間等,。 最后的這樣一種形態(tài)其實(shí)暗示只要連接足夠長(zhǎng)，大家也愿意付出努力,，那么就可以免費(fèi)獲得幾乎所有的生活所需,。這種努力包括具體的工作，也包括將自己相關(guān)的一些信息貢獻(xiàn)出去,，甚至包括將自己的社會(huì)關(guān)系貢獻(xiàn)出去,。合約手機(jī)其實(shí)只是商業(yè)的一半。商業(yè)的另一半是手機(jī)廠商或者電信提供商,，很多時(shí)候也在做一些營(yíng)銷活動(dòng),，甚至需要一些消費(fèi)者將他們的背景信息、社交信息等貢獻(xiàn)出來(lái),，并付給他們一定的費(fèi)用,。 一個(gè)最簡(jiǎn)單的脫離開(kāi)所有權(quán)、貨幣的例子就是：一家手機(jī)廠商（或電信提供商）送給一個(gè)用戶一部手機(jī),，但條件是該用戶在未來(lái)的 2 年中將自己使用手機(jī)的所有數(shù)據(jù)授權(quán)給前者,，或者將自己所有社交媒體上的關(guān)系授權(quán)給前者。用戶收獲的是一部手機(jī),，手機(jī)廠商收獲的是用戶使用信息以及周邊的朋友關(guān)系,，這些意味著未來(lái)產(chǎn)品升級(jí)的成功概率和產(chǎn)品潛在購(gòu)買(mǎi)人群的增加。這里我們看到,， 消費(fèi)的過(guò)程跟生產(chǎn),、銷售、推廣的過(guò)程出現(xiàn)融合,，它們之間原先相對(duì)的隔離被逐漸消除 �,，F(xiàn)實(shí)基于連接思維的商業(yè)會(huì)比這個(gè)更復(fù)雜，也更精彩,。 在這樣一種情景下,，消費(fèi)者完全可以不用為直接的商品買(mǎi)單，而是為直接的產(chǎn)品使用買(mǎi)單,。而且即使是產(chǎn)品使用的費(fèi)用,，也可以通過(guò)將自己的使用時(shí)間、在平臺(tái)上的使用數(shù)據(jù)交換出去,，或幫助供應(yīng)商去解決其他用戶的問(wèn)題等方式全部免除或部分免除,。即使不能免除,，其收費(fèi)也可以采用一定時(shí)間內(nèi)付租金等方式來(lái)解決。傳統(tǒng)所有權(quán)的概念在這里會(huì)逐漸淡化,。交易,、貨幣這些在傳統(tǒng)商業(yè)中的核心概念將被逐漸淡化，或者性質(zhì)發(fā)生很大的變化,。而這就是連接時(shí)代的商業(yè)模式,。
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2014年市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)創(chuàng)意趨勢(shì)
謝晶 2014-4-3 13:45
每次當(dāng)你掌握了一種新的設(shè)計(jì)技術(shù)，你是不是都迫不及待地希望嘗試應(yīng)用到你的網(wǎng)站上,？我知道那種興奮的感覺(jué),。新的設(shè)計(jì)趨勢(shì)一直在延續(xù)，作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員,，我們應(yīng)該意識(shí)到當(dāng)創(chuàng)建新的網(wǎng)頁(yè)或開(kāi)始重新設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站時(shí),，自己能夠從新的趨勢(shì)中學(xué)到什么。下面就讓我們趕快看看以下9個(gè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)吧,！ 趨勢(shì)1：響應(yīng)式設(shè)計(jì)（Responsive Design） 響應(yīng)式設(shè)計(jì)是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最新趨勢(shì)之一,。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)用響應(yīng)式設(shè)計(jì),，這意味著你的網(wǎng)頁(yè)的布局將適應(yīng)任何屏幕尺寸,。這種靈活性使得你的網(wǎng)站，無(wú)論在智能手機(jī),、平板,、桌面上顯示，都具有更好的用戶體驗(yàn),。同時(shí),，也有利于設(shè)計(jì)人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員去建立和日常維護(hù)網(wǎng)站，而免去不斷優(yōu)化和調(diào)整的煩惱,。響應(yīng)式設(shè)計(jì)目前在郵件營(yíng)銷設(shè)計(jì)中也得到越來(lái)越多的應(yīng)用,。 webpower中國(guó)區(qū)提供出色的郵件與短信、微信,、APP等多渠道個(gè)性化會(huì)員營(yíng)銷服務(wù),，其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精心推送的每月Newsletter在不同屏幕上的顯示俱佳，看看下例,，你就知道為什么需要使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)： 趨勢(shì)2：視網(wǎng)膜支持(retina display) 在2010年,，蘋(píng)果宣布iPhone4將有一個(gè)視網(wǎng)膜顯示屏，該屏幕的像素密度將達(dá)到326像素/英寸(ppi),。當(dāng)時(shí)我們中的許多人根本不知道視網(wǎng)膜顯示是什么,，但無(wú)論如何，設(shè)計(jì)師歡欣鼓舞,！我們很快就發(fā)現(xiàn)了視網(wǎng)膜顯示意味著屏幕上的圖像會(huì)比我們之前見(jiàn)過(guò)的更加清晰,。 當(dāng)像素密度超過(guò)300ppi時(shí),，人眼就無(wú)法區(qū)分出單獨(dú)的像素，不會(huì)再出現(xiàn)顆粒感,。視網(wǎng)膜顯示的極高像素密度意味著可以允許設(shè)計(jì)師創(chuàng)造更詳細(xì)的圖片,，在設(shè)計(jì)中加入更多的細(xì)節(jié)。這對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)通了另一扇大門(mén),。 趨勢(shì)3：大圖片背景 越來(lái)越多的企業(yè)正在把大照片作為其網(wǎng)站的背景,，以給網(wǎng)站訪問(wèn)者帶來(lái)一個(gè)企業(yè)整體的風(fēng)貌。把大型照片作為網(wǎng)站的背景,，這對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的好處,。訪問(wèn)者在來(lái)網(wǎng)站在瞬間就能直觀的感受到所有關(guān)于你的公司、你的企業(yè)文化,、產(chǎn)品服務(wù)或網(wǎng)站目的等關(guān)鍵信息,。 例如，總部設(shè)在美國(guó)科羅拉多州的Sweet Basil,，其網(wǎng)站背景是不同餐廳圖片之間的交替展示,。 在上圖中，你馬上就能理解這家餐廳的文化和氛圍,，然后決定是否值得一去,。畢竟，企業(yè)只有幾秒鐘的時(shí)間向你的網(wǎng)站訪問(wèn)者證明他們應(yīng)該留在網(wǎng)頁(yè)上,。 趨勢(shì)4：無(wú)限滾動(dòng)（Infinite Scrolling） 當(dāng)你正在谷歌中尋找圖片的時(shí)候,，你可能會(huì)認(rèn)識(shí)到這個(gè)技術(shù)。無(wú)限滾動(dòng)意味著你向下滾動(dòng)頁(yè)面,，該頁(yè)面會(huì)持續(xù)加載,。簡(jiǎn)單地說(shuō)，無(wú)限滾動(dòng)是為更好的用戶體驗(yàn)而做,。剛開(kāi)始時(shí),，它可以讓用戶保持在同一頁(yè)上，而不需要在許多不同的網(wǎng)頁(yè)之間切換,。在一個(gè)長(zhǎng)頁(yè)面上持續(xù)的加載比在多個(gè)頁(yè)面上加載速度更快,。當(dāng)您的網(wǎng)頁(yè)上有大量的圖片時(shí)，考慮使用無(wú)限滾動(dòng),，以使你的訪問(wèn)者滾動(dòng)內(nèi)容時(shí)可以持續(xù)下載,。 在Cutest Paw的網(wǎng)站上，您不僅可以欣賞可愛(ài)的動(dòng)物圖片,，且該網(wǎng)站使用這種技術(shù),，你一次可以加載很多圖片。 趨勢(shì)5：視差滾動(dòng) 視差滾動(dòng)是計(jì)算機(jī)圖形學(xué)中的一種技術(shù),，能夠使背景以較慢的速度在前臺(tái)移動(dòng),，創(chuàng)建一個(gè)看起來(lái)像3D的視覺(jué)錯(cuò)覺(jué),。許多網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始使用這種技術(shù)，利用這種技術(shù)讓你的網(wǎng)站與訪問(wèn)者更加互動(dòng),，但如果過(guò)度使用,，它可能看起來(lái)花哨。 例如,，電影《少年派的奇幻漂流》背后的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在其網(wǎng)站上就應(yīng)用了視差滾動(dòng)技術(shù),。 視差滾動(dòng)使網(wǎng)站變得生動(dòng)。它使2D圖像體驗(yàn)起來(lái)像3D,。因此,，它有助于市場(chǎng)營(yíng)銷人員在網(wǎng)站用于描述其營(yíng)銷故事。當(dāng)你向下滾動(dòng),，隨著文本和圖像出現(xiàn)在不同地方,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的圖片和文字。這種技術(shù)非常強(qiáng)大,，因?yàn)樗娴目梢詾槟愕脑L問(wèn)者帶來(lái)更鮮活的業(yè)務(wù)體驗(yàn),。 趨勢(shì)6：可伸縮矢量圖形 可伸縮矢量圖形（SVG）是基于XML的矢量圖像格式。利用SVG能夠創(chuàng)建更加豐富多彩的信息可視化和交互性的應(yīng)用,，尤其是可以創(chuàng)建具有動(dòng)態(tài)的,、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、交互式圖形,、圖像,。另外，由于是純文本格式的,，SVG比傳統(tǒng)的圖形、圖像格式如GIF和JPEG占用更少的空間,。查看示例 http://svg-wow.org/camera/camera.xhtml 趨勢(shì)7：字體排印 字體排印,，又稱“文字設(shè)計(jì)”，是一種涉及對(duì)字體,、字號(hào),、縮進(jìn)、行間距,、字符間距進(jìn)行設(shè)計(jì),、安排等方法來(lái)進(jìn)行排版的一種工藝。它可以使一個(gè)實(shí)體的品牌在第一眼時(shí)就被容易辨認(rèn),，也給網(wǎng)站營(yíng)造一種有組織,、利落的感覺(jué)。現(xiàn)在很多設(shè)計(jì)師都選擇使用字體排印,，以幫助訪問(wèn)者瀏覽網(wǎng)站,。網(wǎng)頁(yè)的字體排印包括能夠使網(wǎng)站看起來(lái)整齊美觀的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)頭,。設(shè)計(jì)師一直在他們的設(shè)計(jì)中使用字體排印，但目前字體的選擇突飛猛進(jìn),。 使用字體排印的一個(gè)最典型的網(wǎng)站是“紐約客（The New Yorker）”,。字體排印創(chuàng)建了一個(gè)簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格。在紐約客網(wǎng)站中,，不雜亂,、整潔、干凈,、有足夠的信息,，有助于讀者了解其內(nèi)容，當(dāng)我們通讀第一頁(yè),，大的字體排印脫穎而出,，使我們可以快速找出我們需要去的地方。 趨勢(shì)8：疊加下拉菜單 疊加下拉菜單是下拉菜單的一種形式,，它直接覆蓋在網(wǎng)站的內(nèi)容上,。這意味著，當(dāng)你點(diǎn)擊網(wǎng)站上的一個(gè)導(dǎo)航選項(xiàng),，那么在你的菜單下面會(huì)彈出其他選項(xiàng),，而不需要你到不同的頁(yè)面去。 iOffice在其網(wǎng)站上使用這種技術(shù),。這種技術(shù)對(duì)于在主頁(yè)上想增加一些額外鏈接的企業(yè)真正有價(jià)值,，避免了頁(yè)面中文本過(guò)度擁擠。當(dāng)您在下拉菜單中選擇任何東西,，你還是一直可以查看到該頁(yè)面的其余部分和其他內(nèi)容,。 采用了響應(yīng)式設(shè)計(jì)布局的網(wǎng)站更適合使用這種下單菜單，因?yàn)樗屵@些網(wǎng)站最大限度地提高了在移動(dòng)設(shè)備和平板電腦上的顯示空間,。 9. 扁平化設(shè)計(jì) 扁平化就是摒棄高光,、陰影等能造成透視感的效果，通過(guò)抽象,、簡(jiǎn)化,、符號(hào)化的設(shè)計(jì)元素來(lái)表現(xiàn)。界面上極簡(jiǎn)抽象,、矩形色塊,、大字體、光滑,、現(xiàn)代感十足,，讓你去意會(huì)這是個(gè)什么東西。其交互核心在于功能本身的使用,，所以去掉了冗余的界面和交互,。這個(gè)概念最核心的地方就是放棄一切裝飾效果,，諸如陰影，透視,，紋理,，漸變等等能做出3D效果的元素一概不用。所有的元素的邊界都干凈利落,，沒(méi)有任何羽化,，漸變，或者陰影,。尤其在手機(jī)上,，更少的按鈕和選項(xiàng)使得界面干凈整齊，使用起來(lái)格外簡(jiǎn)潔,�,？梢愿雍�(jiǎn)單直接的將信息和事物的工作方式展示出來(lái)，減少認(rèn)知障礙的產(chǎn)生,。下面是webpower中國(guó)區(qū)（目前國(guó)內(nèi)最大的郵件營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu),，郵件與短信、微信,、APP等多渠道個(gè)性化會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)商）的扁平化設(shè)計(jì)官網(wǎng)頁(yè)面,。 如果你在開(kāi)始郵件與微信、短信等多渠道營(yíng)銷及設(shè)計(jì)創(chuàng)意中遇到了任何難題或有經(jīng)驗(yàn)分享,，歡迎通過(guò)webpower中國(guó)區(qū)( www.webpowerchina.com ,021-60735097,，qq：2355712566)與筆者（[email protected]）取得聯(lián)系，我們將幫你實(shí)現(xiàn)更為高效的營(yíng)銷活動(dòng),。
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如何用微信建設(shè)和傳播品牌
熱度 1 榮振環(huán) 2014-3-4 12:53
如何用微信建設(shè)和傳播品牌 作者：榮振環(huán) 隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)社交的發(fā)展,，在4G時(shí)代，網(wǎng)民媒體的接觸時(shí)間將被移動(dòng)社交“綁架”,。據(jù)央視市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)(CTR)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，20%的網(wǎng)民媒體查看手機(jī)96次，平均每小時(shí)6次,。多個(gè)媒體預(yù)測(cè)，微信在2014年有望突破10億用戶,。一旦突破了10億用戶,，微信將徹底衍變成一種在線的生活方式。 　　越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始布局微信,，期望有效地開(kāi)展微信營(yíng)銷,。在這個(gè)過(guò)程中，很多央企也在摩拳擦掌,，躍躍欲試,。然而,，央企到底該如何利用微信建設(shè)和傳播品牌?筆者認(rèn)為可以從四大體系著手考慮。 　　理念體系 　　央企做微信營(yíng)銷或傳播,，一定要思考我的微信公共號(hào)要傳遞什么樣的品牌理念和核心價(jià)值,，表達(dá)什么樣的訴求，凸顯何種定位,，彰顯什么樣的社會(huì)責(zé)任和公眾形象,。這些都是品牌理念體系的范疇。 　　舉個(gè)例子,，如果你關(guān)注中糧集團(tuán)的微信服務(wù)號(hào),，在它的歡迎信息中會(huì)告訴你，“中糧集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè),，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品,、食品領(lǐng)域多元化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，致力于打造從田間到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè),，建設(shè)全服務(wù)鏈的城市綜合體”,。這段話不僅展現(xiàn)了中糧集團(tuán)的實(shí)力，同時(shí)傳遞了其所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，強(qiáng)調(diào)了中糧的定位——全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè),。 　　之后，中糧會(huì)在公眾號(hào)上強(qiáng)調(diào)：其“利用不斷再生的自然資源為人類提供營(yíng)養(yǎng)健康的食品,、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù),，貢獻(xiàn)于民眾生活的富足和社會(huì)的繁榮穩(wěn)定”。如此的宣言,，闡述的即是中糧的品牌主張和倡導(dǎo)的品牌理念,。 　　為了凸顯中糧的社會(huì)責(zé)任，中糧在公眾號(hào)自定義菜單“走進(jìn)中糧”下專門(mén)有一個(gè)二級(jí)菜單是社會(huì)責(zé)任,。點(diǎn)擊進(jìn)入,，可以看到中糧在社會(huì)責(zé)任方面的主張和具體工作。 　　如果仔細(xì)研究中糧的微信和其發(fā)布信息的其他平臺(tái),，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)中糧的傳播工作做得井然有序,。他們?cè)诠倬W(wǎng)、百度百科,、其他介紹集團(tuán)信息的渠道看到幾乎相同的內(nèi)容,。這就體現(xiàn)了整合營(yíng)銷傳播的精髓，speak with one voice(用同一個(gè)聲音說(shuō)話),。 　　從中糧的例證中可以看出,，品牌理念要首當(dāng)其沖，要將明確的定位、理念,、主張,、責(zé)任等傳遞出去。 　　架構(gòu)體系 　　央企的微信傳播,，一定要展現(xiàn)一個(gè)清晰的品牌架構(gòu),。央企大多為多元化集團(tuán)企業(yè)，分子公司多,，產(chǎn)品或服務(wù)品牌多元,。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，任由分子公司或品牌各自開(kāi)動(dòng)微信品牌建設(shè)的話,，不僅難以形成合力,，產(chǎn)生相互助推的協(xié)同效應(yīng)，更有可能出現(xiàn)矛盾,，混淆公眾的認(rèn)知,。 　　所以，筆者建議央企以集團(tuán)品牌,、業(yè)務(wù)品牌,、產(chǎn)品或服務(wù)品牌來(lái)構(gòu)建自己的品牌架構(gòu)，形成微信群矩陣,。這樣才能清晰傳遞央企集團(tuán)整體的品牌價(jià)值,，同時(shí)又能夠彰顯央企旗下個(gè)體獨(dú)特的品牌理念，做到一張品牌傘下,，多個(gè)品牌百花齊放,，影響更廣泛受眾的最終目的。 　　比如中糧集團(tuán)的服務(wù)號(hào),，在“走進(jìn)中糧”的菜單下,，有一個(gè)品牌產(chǎn)品二級(jí)菜單，點(diǎn)擊進(jìn)入你可以看到中茶,、長(zhǎng)城葡萄酒,、悅活、香雪,、五谷道場(chǎng),、屯河、蒙牛等眾多品牌,。每個(gè)品牌都可以點(diǎn)擊進(jìn)入,，查看詳細(xì)介紹。而這些品牌又有獨(dú)立的服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)供目標(biāo)客戶進(jìn)一步了解,。那么，中糧集團(tuán)的服務(wù)號(hào)就起到一個(gè)關(guān)鍵性的統(tǒng)領(lǐng)作用，讓公眾了解到其品牌家族中的成員企業(yè)或者成員品牌,。 　　內(nèi)容體系 　　有了前面這些理念,，下一步就是僅僅圍繞定位和價(jià)值進(jìn)行微信號(hào)內(nèi)容的創(chuàng)作和設(shè)計(jì)。為了讓內(nèi)容更有調(diào)理,，建議企業(yè)在內(nèi)容傳播時(shí)要做成系列或者主題,。 　　比如中糧我買(mǎi)網(wǎng)的訂閱號(hào)，會(huì)有“小買(mǎi)力薦”,、“小買(mǎi)趣聞”,、“小買(mǎi)微活動(dòng)”、“我買(mǎi)團(tuán)”等一系列主題內(nèi)容,，這樣就會(huì)讓關(guān)注的用戶有所期待,。就如同為什么電視劇或者娛樂(lè)選秀節(jié)目能夠持續(xù)抓牢觀眾的眼球，就因?yàn)樗鼈兪且粋�(gè)系列,，讓人有預(yù)期,。所以，好的微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一定是經(jīng)過(guò)精心策劃和構(gòu)想的,，而非漫無(wú)目的發(fā)些無(wú)關(guān)痛癢的內(nèi)容,。 　　我認(rèn)為好的微信號(hào)應(yīng)該做到“如果一篇圖文不能帶去價(jià)值，不如不寫(xiě)”,。我的微信號(hào)“榮振環(huán)微書(shū)評(píng)”就是以這種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)圖文的,，所以慢慢產(chǎn)生一定的影響力。我相信如果企業(yè)敢于以這種標(biāo)準(zhǔn)作為驗(yàn)收質(zhì)量輸出內(nèi)容的話,，你的每篇內(nèi)容都是能夠幫助你留住粉絲,、倍增粉絲、進(jìn)一步滲透營(yíng)銷的關(guān)鍵,。 　　比如中糧我買(mǎi)網(wǎng)善于捕捉熱點(diǎn),，創(chuàng)造符合目標(biāo)客群喜好的內(nèi)容。他們前段時(shí)間發(fā)布了一篇《星星VS香愛(ài) 同食材不同style》的圖文,，把兩部前段時(shí)間最火的電視劇《來(lái)自星星的你》和《鄉(xiāng)村愛(ài)情圓舞曲》與食材做結(jié)合,，提出了追劇嘗美食的主張。筆者也是在朋友圈中看到有人分享,，覺(jué)得挺有趣,，才關(guān)注中糧我買(mǎi)網(wǎng)。關(guān)注后,，我發(fā)現(xiàn)其非常善于捆綁時(shí)下熱點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容輸出,，簡(jiǎn)而言之就是，緊隨熱點(diǎn),，即時(shí)播報(bào),。 　　由此可以看出，微信公共號(hào)的運(yùn)作，更像一個(gè)用戶身邊貼身的媒體觀察者,，要緊緊圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù),、產(chǎn)品或服務(wù)，透過(guò)捆綁熱點(diǎn),，聚焦眼球,，形成有價(jià)值的內(nèi)容，經(jīng)由內(nèi)容不斷傳遞品牌理念,。 　　傳播體系 　　央企微信營(yíng)銷的傳播體系筆者認(rèn)為最為關(guān)鍵有兩點(diǎn)：一個(gè)是渠道,，另一個(gè)是活動(dòng)。 　　關(guān)于渠道的問(wèn)題,，筆者認(rèn)為渠道不能單純地利用微信一種方式,，需要微信和其他傳播渠道相互借力，互動(dòng)互通地進(jìn)行傳播,。通過(guò)微信傳播方式很簡(jiǎn)單,，當(dāng)微信號(hào)有了一些精華內(nèi)容后，再開(kāi)始全面鋪開(kāi)傳播,。此時(shí),，微信營(yíng)銷是內(nèi)容營(yíng)銷，每一篇圖文都是你傳播的載體,，只要寫(xiě)得好,，就有人轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)就帶來(lái)傳播,。所以,，企業(yè)的每篇圖文都要寫(xiě)上這個(gè)號(hào)的功能，提供的價(jià)值是什么,，歡迎朋友轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友,，讓好內(nèi)容得到分享。這會(huì)在微信圈進(jìn)行擴(kuò)散傳播,。 　　通過(guò)其他渠道傳播就需要企業(yè)從不同渠道進(jìn)行導(dǎo)流,。好的微信內(nèi)容也要經(jīng)過(guò)這些渠道進(jìn)行二次甚至多次傳播，目的就是讓自己的微信陣營(yíng)日漸龐大,。 　　關(guān)于活動(dòng),。筆者建議要形成自己的標(biāo)簽活動(dòng)，所謂標(biāo)簽活動(dòng)就是做出影響力,，讓人提到活動(dòng)就會(huì)聯(lián)想到你的微信,。比如蒙牛發(fā)起“誰(shuí)能問(wèn)倒小客服——蒙牛微信開(kāi)放日”活動(dòng)，凸顯一種主張“你的疑問(wèn),，我的責(zé)任”,。這種在特定時(shí)間的“拷問(wèn)式”問(wèn)答方式,，為網(wǎng)友們提供了一個(gè)集中釋放熱情、提出并解決疑問(wèn)的平臺(tái),，也進(jìn)一步產(chǎn)生可供傳播的內(nèi)容,。通過(guò)這種問(wèn)答不僅讓企業(yè)與消費(fèi)者的溝通更全面、更具社會(huì)化,，同時(shí)也拉近了蒙牛與公眾的距離，提高了品牌親和力,。 　　總之,，通過(guò)前面這四個(gè)體系來(lái)運(yùn)作微信的品牌傳播工作，會(huì)幫助央企把新媒體營(yíng)銷變成一個(gè)系統(tǒng),。作為央企,，只有腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)做好內(nèi)容的價(jià)值,，才能充分利用好新媒體手段,，把自己的內(nèi)容有效傳遞到用戶的手機(jī)中，通過(guò)手機(jī)屏幕傳遞價(jià)值主張和品牌理念,，真正在用戶心目中構(gòu)建陽(yáng)光,、透明和活力央企。 本文原載于《企業(yè)觀察報(bào)》 作者 榮振環(huán)　(作者系藍(lán)海咨詢公司總經(jīng)理,、企業(yè)營(yíng)銷策略與品牌咨詢專家) 敬請(qǐng)關(guān)注微信公共平臺(tái)“榮振環(huán)微書(shū)評(píng)”：微信號(hào)：rongzhenhuan. 榮振環(huán)圖書(shū)推薦,，每日推薦一本好書(shū)。讓你“好讀書(shū),、讀好書(shū),、讀書(shū)好”。好書(shū)活用,，智慧伴侶,。中間穿插微品牌策略、微營(yíng)銷策略,、微文化智慧,。讓你學(xué)到即能用到。每日一書(shū),，人生不輸,。 歡迎朋友們把好書(shū)分享給你的朋友，傳遞書(shū)香,，共享智慧,。
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微信營(yíng)銷真的“不太靠譜”？
高京君 2014-2-21 09:07
今天看到一篇文章,，文章內(nèi)容大概是這樣：微信像QQ一樣,，只是一個(gè)聊天工具,，他只生存在朋友圈內(nèi)，而這個(gè)圈子是商家們進(jìn)不了的,，所以,，根本無(wú)法進(jìn)行微信 營(yíng)銷 。文章作者認(rèn)為“我們沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)QQ營(yíng)銷大行其道,，沒(méi)有客戶利用QQ營(yíng)銷成功的經(jīng)典案例”進(jìn)而武斷得認(rèn)為“微信營(yíng)銷不太靠譜”,。 首先，我認(rèn)為文章作者忽視 營(yíng)銷 了一個(gè)重要問(wèn)題：QQ盛行那是個(gè)什么年代,？騰訊在1999年2月正式推出騰訊QQ,，由于騰訊QQ干凈、簡(jiǎn)單的頁(yè)面,，深受用戶喜愛(ài),。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，騰訊用戶年年在刷新,。故事從2010年的3Q大戰(zhàn)開(kāi)始轉(zhuǎn)折,，QQ用戶首度下滑�,？梢哉f(shuō)QQ迅速發(fā)展的十幾年,，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)迅速發(fā)展的時(shí)期,。而中國(guó)的電子商務(wù)也是近幾年才逐漸發(fā)展,、完善，受到大家的認(rèn)可的,。今天,，幾乎每個(gè)人手中都有一部智能手機(jī)，隨時(shí)隨地都能上網(wǎng),，所以,，QQ與微信所處的大背景截然不同，不能將他們相提并論,。 其次,，雖然微信是聊天工具，但動(dòng)點(diǎn)腦子,，讓他進(jìn)入私人視野中并非不可能,。也不缺乏這方面的例子。如1號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng),，其活動(dòng)方式是,，用戶通過(guò)關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào)，每天1號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶,，然后,，用戶可以發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來(lái),。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。 其實(shí)“你猜我畫(huà)”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲DrawSomething,，并非1號(hào)店自主研發(fā),，只是1號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。 微信的特點(diǎn)是“精準(zhǔn) 營(yíng)銷 ”和“人性化互動(dòng)”,。所謂“精準(zhǔn)營(yíng)銷”是相對(duì)于微博來(lái)說(shuō)的,，微博的粉絲中存在著太多的無(wú)關(guān)粉絲，而微信用戶卻一定是真實(shí)的,、私密的,、有價(jià)值的，有人說(shuō)：“微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲,。”人性化互動(dòng)是指可以通過(guò)聲音互動(dòng),，而不僅僅只生硬的文字,。這也是QQ、微博所做不到的,。 雖然微信 營(yíng)銷 是“許可式”的,，只有在得到用戶許可后，品牌才能展開(kāi)對(duì)話,，并且他們可以隨時(shí)關(guān)閉與品牌之間的互動(dòng),，所以如何維系與用戶之間的關(guān)系將成為微信營(yíng)銷的關(guān)鍵。 當(dāng)然,，如果某企業(yè)每天向你推送3條廣告,、促銷信息和新品預(yù)告等，我想,，任誰(shuí)每天收到這樣的信息都會(huì)把這貨刪掉吧,。這就是問(wèn)題所在。微信 營(yíng)銷 并不是不靠譜,，而是手段不對(duì),，微信重點(diǎn)在于傳播價(jià)值。
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小米放棄閃購(gòu)模式可能很快死掉
熱度 1 謝芳強(qiáng) 2013-12-25 10:34
此前@it老記冀勇慶的文章《小米,，該跟閃購(gòu)再見(jiàn)了》中說(shuō),，“閃購(gòu)模式”已經(jīng)不適合小米未來(lái)的發(fā)展了，現(xiàn)在最大的目標(biāo)應(yīng)該是放量搶占市場(chǎng),，畢竟與華為和聯(lián)想4000萬(wàn)部智能手機(jī)的年銷量相比,，小米手機(jī)一年1400萬(wàn)部的銷量說(shuō)大不大說(shuō)小不小，還沒(méi)有完全脫離危險(xiǎn)區(qū),。但筆者并不這樣認(rèn)為,。以下是反對(duì)理由,。 　　看到@it老記冀勇慶的文章《小米，該跟閃購(gòu)再見(jiàn)了》,，我感覺(jué)如果小米放棄了饑渴營(yíng)銷會(huì)很快死掉,，因?yàn)轲嚳薁I(yíng)銷是小米誕生的基因，是生存的根基,，你把根基都給拔掉了,，你讓小米怎么長(zhǎng)，不很快枯萎?閑話少說(shuō),，放上我的理由： 　　其一,，饑渴營(yíng)銷是小米保持品牌神秘的關(guān)鍵因素。一旦放棄了這種營(yíng)銷方式,，品牌立即不再閃光,，不稀缺了，沒(méi)有眼球了,，也就沒(méi)有自發(fā)傳播效果,，小米需要去做廣告了，這是雷軍不愿看到的,。 　　其二,，放棄饑渴營(yíng)銷會(huì)讓小米的供應(yīng)鏈壓力、物流壓力倍增,。目前,，小米沒(méi)有工廠，全依靠代工,。作為一家輕公司,，這是極大的風(fēng)險(xiǎn)。華為,、中興,、聯(lián)想都有自己的工廠，其運(yùn)行模式不是按單生產(chǎn),，而是預(yù)估銷量的模式,。小米放開(kāi)銷售，會(huì)讓代工企業(yè)不知道具體產(chǎn)量,，無(wú)法安排生產(chǎn),，另外在原材料采購(gòu)上小米并不具備競(jìng)爭(zhēng)力，這意味著生產(chǎn)陷入困境;其次,，依靠物流發(fā)貨,，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的發(fā)貨延遲問(wèn)題，引發(fā)用戶投訴,。 　　其三,，小米是期貨模式,，放開(kāi)銷售會(huì)讓雷軍賠的眼睛發(fā)綠。小米一般會(huì)采取高通最新芯片,，比如即將要發(fā)的聯(lián)通版小米3,，而這種新品一方面產(chǎn)能不足，另外就是產(chǎn)品不成熟,，在無(wú)產(chǎn)能和良品率極低的情況下,，成本很高，小米手機(jī)開(kāi)始都是5萬(wàn)部,、10萬(wàn)部的賣(mài),，因?yàn)槭着萎a(chǎn)品小米都是不賺錢(qián)的，誰(shuí)會(huì)做不賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)? 　　可是等到幾個(gè)月之后,，硬件成本逐漸回落,，小米手機(jī)就開(kāi)始賺錢(qián)。如果你一開(kāi)始就讓他放開(kāi)銷售,，這意味著產(chǎn)能根本無(wú)法滿足,，另外小米會(huì)一直虧損，由于缺貨還會(huì)印發(fā)比現(xiàn)在罵他饑渴營(yíng)銷更多的口水,，對(duì)品牌的損傷更大。 　　那么,，小米如何面對(duì)華為榮耀,、中興Nubia的挑戰(zhàn)呢?目前來(lái)看，只要他做發(fā)燒手機(jī)模式,，小米就沒(méi)法放棄閃購(gòu)模式,，只要他沒(méi)有自己的工廠他就不可能放開(kāi)購(gòu)買(mǎi)，面對(duì)華為,、中興的挑戰(zhàn),，估計(jì)雷軍也在琢磨怎么辦。
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像特斯拉創(chuàng)始人一樣做營(yíng)銷策劃
熱度 1 利均 2013-12-19 09:12
首先,，筆者先對(duì)第一性原理做一下闡述,，這個(gè)概念完全不同于營(yíng)銷人傳統(tǒng)上所認(rèn)知的做第一品牌、做老大的概念,， 所謂第一性原理應(yīng)用于 營(yíng)銷策劃 ,，是指運(yùn)用開(kāi)拓性、創(chuàng)新性地思維模式來(lái)開(kāi)發(fā)首創(chuàng)性工作,，以達(dá)到常規(guī)思維無(wú)法正常達(dá)成的目標(biāo),。 北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出，通常,，人們?cè)谒季S上更喜歡做類比性思維,，類比是一種重要的邏輯思維和推理方法,，是人們解決陌生問(wèn)題的一種常用策略。舉例來(lái)說(shuō),，當(dāng)《中國(guó)好聲音》火遍大江南北之時(shí),，于是就會(huì)有各種各樣的類比思維出現(xiàn)，于是便出現(xiàn)了各種同類節(jié)目,，這就是典型的類比思維的結(jié)果,。企業(yè)家亦如此，娃哈哈通過(guò)聯(lián)銷體模式取得了渠道成功,，于是便有眾多企業(yè)追逐模仿娃哈哈的聯(lián)銷體模式,，期待著能夠同樣取得成功。 顯然,，眾所周知,，那些模仿小米做互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)的品牌還沒(méi)有看到成功的跡象，各種微博還沒(méi)有哪一個(gè)能夠表現(xiàn)出追趕或者超越新浪微博的能力,，微信同樣沒(méi)有出其右者,，娃哈哈的聯(lián)銷體營(yíng)銷渠道模式還沒(méi)有哪家企業(yè)運(yùn)用得成功，等等,。說(shuō)明一個(gè)道理,，人們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)思維上，運(yùn)用第一性原理進(jìn)行思維的,，雖然面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困難,，但成功會(huì)來(lái)得更快，反之,，則基本不會(huì)成功,。 中國(guó)近 30 年的發(fā)展，從簡(jiǎn)單的模仿到中國(guó)制造,，從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造,，顯然，運(yùn)用類比思維模式進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新或者營(yíng)銷創(chuàng)新已經(jīng)屬于“過(guò)去時(shí)”,，真正屬于“將來(lái)時(shí)”的思維模式就是第一性原理,。 在投資和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，一些人喜歡把美國(guó)已經(jīng)成功的產(chǎn)品或商業(yè)模式移植到中國(guó),，被稱為 C2C - Copy to China ,。這就是典型的類比思維模式。 改革開(kāi)放之初,，我們的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理論體系不甚健全,，我們的科學(xué)技術(shù)水平相對(duì)落后，我們?nèi)狈镜钠髽I(yè)管理理論和思想，采取“拿來(lái)主義”不失為一種好辦法,。然而,， 在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到由單純的數(shù)量發(fā)展進(jìn)入到“有質(zhì)量發(fā)展”的階段時(shí)， 中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究者和企業(yè)家就必須轉(zhuǎn)換思維模式,，運(yùn)用第一性原理進(jìn)行思維,。 第一性原理思維強(qiáng)調(diào)事實(shí)和少量假設(shè)，從問(wèn)題的最本質(zhì)出發(fā),，進(jìn)行推理思考,。很多人分不清事實(shí) Facts 和觀點(diǎn) Opinion 的區(qū)別�,！敖刂� 2013 年 6 月底,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5.91 億”、“我國(guó)微信用戶超過(guò) 4 億”——這些是事實(shí),；“百度搜索中文比 Google 好用”,、“易信不可能挑戰(zhàn)微信”——這些是觀點(diǎn)。 應(yīng)用于營(yíng)銷策劃領(lǐng)域,，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,， 運(yùn)用第一性原理思考問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)在基本事實(shí)的基礎(chǔ)上探究問(wèn)題的本源,，不被過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)所干擾,。也就是說(shuō)，在尊重客觀事實(shí)的基礎(chǔ)之上,，進(jìn)行本質(zhì)上的突破,，而不是拘泥于經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去已經(jīng)形成的觀點(diǎn)。 比如,， 360 在 2013 年強(qiáng)力推廣其搜索業(yè)務(wù)，以挑戰(zhàn)百度在中文搜索領(lǐng)域的地位,，顯然,，這樣的基于經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)式類比思維模式基本上可以判斷 360 不會(huì)挑戰(zhàn)成功，而是在承認(rèn)百度的領(lǐng)導(dǎo)者地位的客觀事實(shí)基礎(chǔ)上,，運(yùn)用第一性原理思維,，開(kāi)拓性、創(chuàng)造性地推出全新搜索引擎,。 曾經(jīng)有一家做超市視頻廣告的企業(yè)跟營(yíng)銷策劃專家任立軍講,，他們做這塊業(yè)務(wù)的目的就是養(yǎng)著這塊市場(chǎng)，因?yàn)榫瓦B行業(yè)老大分眾傳媒的江南春也是這樣的思維,，顯然,，這樣的思考就是類比思維模式。要知道，江南春有樓宇廣告養(yǎng)著超市視頻這塊兒,，可這家公司憑什么跟江南春拼呢,？于是，任立軍要求其為咨詢公司免費(fèi)提供廣告時(shí)段,，換取免費(fèi)幫助其策劃,，最終的策劃非常簡(jiǎn)單，就是推出區(qū)域性銷量排行榜,、消費(fèi)者滿意度排行榜等,，然后，轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)再向上榜企業(yè)收取上榜廣告費(fèi),。其實(shí),，超市里面的大屏廣告基本上不被逛超市的人注意，因?yàn)槌欣镂矍虻牡胤教嗵稚�,，而由于超市比較嘈雜,，聲音也無(wú)法聽(tīng)見(jiàn)，面對(duì)這樣的客觀事實(shí)怎么辦,？解決方向有兩個(gè),，一個(gè)是讓消費(fèi)者愿意看，另一個(gè)就是讓企業(yè)愿意投,。前者要求廣告公司必須做出對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的內(nèi)容,，才可以吸引消費(fèi)者的眼球；后者只有看到消費(fèi)者愿意關(guān)注,，才會(huì)愿意掏腰包,。而上面的解決方案正好解決了這樣的兩個(gè)看似相互矛盾的問(wèn)題。 已經(jīng)逝去的蘋(píng)果狂人喬布斯就是第一性原理的瘋狂實(shí)踐者,。 Think Different 是喬布斯最喜歡的廣告詞,，一般譯為“不同凡響”，有朋友說(shuō)譯為“不同凡想”更貼切,。 Think Different 中的 Different 一詞從英語(yǔ)語(yǔ)法上說(shuō)是錯(cuò)誤的,，正確的用詞應(yīng)該是副詞 Differently 。喬布斯團(tuán)隊(duì)巧妙地借助了這個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤,，強(qiáng)調(diào)自己的標(biāo)新立異,，既然英語(yǔ)語(yǔ)法說(shuō) Think Differently ，蘋(píng)果就要說(shuō) Think Different ,！創(chuàng)新的本質(zhì)就是要與眾不同,，如果干什么都和別人一樣，就不是創(chuàng)新了,。 第一性原理的思維方式強(qiáng)調(diào)質(zhì)疑 (Question) ,，不輕易接受否定的答案,。 很多企業(yè)家生活在類比思維里，從來(lái)不喜歡挑戰(zhàn),，完全把自己圈套在經(jīng)驗(yàn)主義和歷史觀點(diǎn)的困擾當(dāng)中,，顯然，這些企業(yè)家最需要思維方式的轉(zhuǎn)換,。營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為,，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)要尋求挑戰(zhàn),，找到影響那些所謂不可能的因素,，即使短期內(nèi)因?yàn)楦鞣矫鏃l件不成熟無(wú)法取得成功，日后,，待條件成熟時(shí),，成功就變得可能。 第一性原理的思維方式強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn),，用實(shí)踐去驗(yàn)證,。 在中國(guó)社會(huì)當(dāng)中，很多企業(yè)家并沒(méi)有受過(guò)良好的教育,，甚至很多都沒(méi)有接受過(guò)高等教育,，那么，他們的成功來(lái)自于哪里,，任立軍認(rèn)為,，他們的成功來(lái)自于實(shí)踐。當(dāng)所謂的“傻小子”李書(shū)福跟別人說(shuō)要造汽車時(shí),，幾乎所有人都笑了,，大家并不是為他的宏偉壯志而高興，而是笑他癡人說(shuō)夢(mèng),。當(dāng)他說(shuō)造汽車很簡(jiǎn)單,，無(wú)非就是四個(gè)輪子兩個(gè)沙發(fā)而已，更是被別人恥笑,。然而,，李書(shū)福沒(méi)有被這些觀點(diǎn)所困住，而是踏踏實(shí)實(shí)地用行動(dòng)來(lái)實(shí)踐他的汽車夢(mèng),，現(xiàn)在吉利集團(tuán)旗下已經(jīng)擁有包括 VOLVO 這樣的世界頂級(jí)汽車品牌的知名企業(yè)，李書(shū)福的汽車夢(mèng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),。 硅谷創(chuàng)業(yè)奇人伊隆 - 馬斯科 (Elon Musk) 被認(rèn)為是喬布斯之后的下一個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)袖,，他在互聯(lián)網(wǎng)支付（ Paypal ）、電動(dòng)汽車（ Tesla Motors ）和太空探索（ SpaceX ）等三個(gè)迥然不同的領(lǐng)域創(chuàng)立了三家成功的公司,。 這位外號(hào)“鋼鐵俠”的創(chuàng)業(yè)奇才在互聯(lián)網(wǎng),、清潔能源和太空探索等迥然不同的領(lǐng)域創(chuàng)立了三家成功的公司： Paypal( 著名互聯(lián)網(wǎng)支付公司， 2002 年以 15 億美元的價(jià)格被 eBay 收購(gòu) ) 、 Tesla Motors ( 純電動(dòng)汽車公司,，目前市值超過(guò) 200 億美元 ) ,、 SpaceX( 私人航空科技公司，成功發(fā)射可回收重復(fù)利用的火箭 ) ,。最近,， Elon 又提出了 Hyperloop ( 超級(jí)高鐵 ) 的設(shè)想，時(shí)速高達(dá) 1287 公里,，是目前國(guó)內(nèi)高鐵速度的 4 倍之多,。 在中國(guó)市場(chǎng)上，也不乏那些擁有超級(jí)創(chuàng)新能力的企業(yè)強(qiáng)人,。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,，新時(shí)代的咨詢機(jī)構(gòu)有責(zé)任幫助中國(guó)企業(yè)打造創(chuàng)新型公司，在世界范圍內(nèi)成就越來(lái)越多的屬于中國(guó)創(chuàng)造的強(qiáng)勢(shì)品牌,，這就需要營(yíng)銷策劃人改變過(guò)去的傳統(tǒng)思維模式和思考方式,，為企業(yè)提供越來(lái)越多的具有創(chuàng)新價(jià)值的營(yíng)銷策劃服務(wù)。
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扶不起的公關(guān)意識(shí)如何拯救蘋(píng)果的“不可一世”
付鵬鵬 2013-11-15 11:32
在 iPhone5 一上市即被“打入冷宮”之后,，蘋(píng)果迫不及待地亮出自己的“殺手锏”—— iPhone5S ,。發(fā)布會(huì)還未開(kāi)始，各種批評(píng)聲音就已經(jīng)天雷滾滾,，發(fā)布會(huì)的當(dāng)天,，質(zhì)疑和嘲笑聲更是達(dá)到巔峰。當(dāng)庫(kù)克極富神秘感的高調(diào)介紹完 iPhone5S 后,，蘋(píng)果的股價(jià)終于按捺不住,，一下子跌落谷底。廉價(jià)版 iPhone5C 的定價(jià)偏高更是飽受非議,，并且在新功能上乏善足陳,，蘋(píng)果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力遭受前所未有的質(zhì)疑， “瘋狂”已經(jīng)不再,。 主戰(zhàn)場(chǎng)上的失利更是加劇了蘋(píng)果股價(jià)的跌落,。一方面，在與對(duì)手的競(jìng)相角逐之下,，蘋(píng)果已被三星超越并遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在身后,，僅有的市場(chǎng)份額一再被瓜分，曾經(jīng)的霸主地位面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。另一方面,，蘋(píng)果手機(jī)在各種事件門(mén)霧霾的籠罩下，蘋(píng)果放不下傲慢的姿態(tài),，始終不肯正視問(wèn)題,。直到眾家主流媒體對(duì)其進(jìn)行炮轟,，才換來(lái)蘋(píng)果遲來(lái)的道歉，也算挽回了一點(diǎn)傲慢自大的負(fù)面形象,。蘋(píng)果的危機(jī)公關(guān)飽受非議,，品牌形象已然受損。 過(guò)去的蘋(píng)果一向表現(xiàn)的很強(qiáng)勢(shì),，尤其是在喬布斯時(shí)代,，蘋(píng)果憑借著在產(chǎn)品的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)上獨(dú)一無(wú)二的地位，在手機(jī)市場(chǎng)中長(zhǎng)期獨(dú)占鰲頭,， 從未被超越,。蘋(píng)果一直走在智能手機(jī)市場(chǎng)的最前沿，引領(lǐng)了電子消費(fèi)品的潮流,，用創(chuàng)新的理念改變了人們的生活,，自身的品牌形象在大眾眼中具有相當(dāng)積極的元素。 可以說(shuō),，蘋(píng)果離不開(kāi)無(wú)數(shù)果粉的追捧,，而果粉們也早已習(xí)慣了蘋(píng)果帶來(lái)的全新的手機(jī)體驗(yàn)，無(wú)與倫比的蘋(píng)果手機(jī)成為了風(fēng)靡全球的“時(shí)代寵兒”,。在這種有利的情形下,，蘋(píng)果在臺(tái)上臺(tái)下都很低調(diào)，即便是蘋(píng)果出現(xiàn)了不可原諒的錯(cuò)誤,，人們也只能是睜一只眼閉一只眼,。這就是為什么當(dāng)一個(gè)又一個(gè)公關(guān)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，我們看到蘋(píng)果總能以一種恃才傲物式的清高樣從容面對(duì)咄咄逼人的媒體了,。 在天才的喬布斯被上帝無(wú)情的召回之后,，蘋(píng)果帝國(guó)前進(jìn)的步伐便顯得停滯不前。即便是庫(kù)克從喬布斯接過(guò)炙手可熱的接力棒,，一心想要力挽狂瀾,，扭轉(zhuǎn)蘋(píng)果在智能手機(jī)市場(chǎng)被動(dòng)的局面，但苦于只身力薄也是在繼續(xù)維持喬布斯時(shí)代的“光輝歲月”,，“吃老本”的蘋(píng)果前景一片迷茫,。 大部分人認(rèn)為沒(méi)有了喬布斯的蘋(píng)果單單靠庫(kù)克是難以撐起大場(chǎng)面的，而隨著蘋(píng)果新產(chǎn)品的發(fā)布明眼人很容易看出蘋(píng)果的產(chǎn)品線規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展方向,，沒(méi)有了產(chǎn)品上的創(chuàng)新,，蘋(píng)果失去了以往的自信試圖走“廉價(jià)”路線，轉(zhuǎn)移產(chǎn)品創(chuàng)新上匱乏殆盡的視線,。 蘋(píng)果的公關(guān)思維更多的還是基于產(chǎn)品的思維,，以為只要自己的產(chǎn)品做到完美極致了，其他的一切都不是問(wèn)題,。哪怕是有了公認(rèn)的瑕疵,，也只能是瑕不掩瑜。這種“產(chǎn)品至上,，公關(guān)不足”的被動(dòng)公關(guān),，在喬布斯時(shí)代演繹的淋漓盡致。當(dāng) iPhone4 “天線門(mén)”事件來(lái)臨時(shí),，蘋(píng)果雖迫于輿論的壓力不得不承認(rèn)產(chǎn)品存在問(wèn)題,，但同時(shí)又反復(fù)為自己找借口，將“罪名”歸咎于智能手機(jī)普遍存在的問(wèn)題,。蘋(píng)果在應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出的這份自信,，甚至傲慢，明知不討好而為之,，把自己推向了風(fēng)口浪尖,，在消費(fèi)者表達(dá)不滿的呼聲中進(jìn)退兩難。 產(chǎn)品在變,，市場(chǎng)在變,，消費(fèi)者也在變，而蘋(píng)果的營(yíng)銷方式依舊不變,，同樣是饑餓營(yíng)銷,，同樣是公關(guān)危機(jī)，習(xí)慣以不變應(yīng)萬(wàn)變的蘋(píng)果在危機(jī)公關(guān)面前有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足,，僅有的以道歉為主的公關(guān)策略也只是蜻蜓點(diǎn)水而且難以服眾,，可以說(shuō)是很失敗的。其實(shí),，蘋(píng)果不缺少危機(jī),，缺少的是真正的危機(jī)意識(shí)，一味被外界牽著鼻子走的被動(dòng)公關(guān)只會(huì)讓自身陷入更多的質(zhì)疑和輿論之中,。公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)在平時(shí)點(diǎn)滴的積累,，以便有任何風(fēng)吹草動(dòng)能第一時(shí)間感知。同樣,，對(duì)于一些國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),，當(dāng)下最重要的不是因?yàn)樘O(píng)果的危機(jī)而竊喜，當(dāng)務(wù)之急是反思自己的公關(guān)意識(shí)是否合格,，如何讓公關(guān)成為發(fā)展道路上的“墊腳石”而不是“絆腳石”,。 再大的恐龍也有滅絕的時(shí)候，更何況是一個(gè)公司,，在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的手機(jī)市場(chǎng),，蘋(píng)果決不可沽名學(xué)霸王，應(yīng)該拾起自己的公關(guān)意識(shí),，收斂在媒體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前的一副不可一世的“傲慢”,。在讓產(chǎn)品說(shuō)話的同時(shí),，更讓公關(guān)成為產(chǎn)品的助推器，這樣蘋(píng)果才有可能在智能手機(jī)市場(chǎng)找到新的出路,。如果還只是沉浸在喬布斯時(shí)代的無(wú)敵夢(mèng)幻曲中,，遲遲不愿醒來(lái)，等待蘋(píng)果的恐怕只有兩條路可選,，不在危機(jī)中“爆發(fā)”,，就在危機(jī)中“滅亡”。
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品牌策劃公司：寧可一二線市場(chǎng)甩賣(mài)也不三四線挖潛
利均 2013-9-10 08:59
2013 年上半年,，李寧等運(yùn)動(dòng)品牌做了近乎瘋狂地網(wǎng)絡(luò)甩賣(mài),，有些一二線城市的專賣(mài)店也進(jìn)行了大甩賣(mài)，清倉(cāng)已經(jīng)成為這些曾經(jīng)輝煌一時(shí)的運(yùn)動(dòng)品牌的當(dāng)務(wù)之急,，包括安踏,、 361 度、匹克等運(yùn)動(dòng)品牌都加入了清倉(cāng)的行列,。當(dāng)然,，不僅僅運(yùn)動(dòng)品牌如此，很多家電,、智能手機(jī),、家紡、服裝等類產(chǎn)品也都加入清倉(cāng)甩賣(mài)的行列,。面對(duì)這樣的大促銷活動(dòng),，一二線城市的消費(fèi)者已經(jīng)無(wú)動(dòng)于衷。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 品牌策劃 專家任立軍指出,，為何大家寧可在一二線市場(chǎng)甩賣(mài)也不愿意去三四線市場(chǎng)挖潛呢,？ 筆者曾經(jīng)為此花費(fèi)了將近一個(gè)月的周末時(shí)間來(lái)對(duì)此進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)北京休閑運(yùn)動(dòng)品牌專賣(mài)店的光顧者并非只是本地消費(fèi)者,，而那些來(lái)自于三四線市場(chǎng)甚至農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)者更愿意在京光顧這樣的商店,，問(wèn)其原因，一是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)購(gòu)買(mǎi)不方便,，專賣(mài)店比較少,；二是當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品品種不甚齊全；三是當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格不規(guī)范,。一個(gè)來(lái)京旅游者購(gòu)買(mǎi)帶回家的禮物竟然是這些司空見(jiàn)慣的常規(guī)商品,，給人的啟示是，中國(guó)的市場(chǎng)消費(fèi)空間還相當(dāng)巨大,。 品牌策劃專家任立軍認(rèn)為,，這里面有三個(gè)方面的原因：一是中國(guó)的知名品牌的運(yùn)作基礎(chǔ)基本上是一二線城市，對(duì)于消費(fèi)者的研究也停留在一二線城市的消費(fèi)群的研究；二是知名品牌的渠道架構(gòu)不合理,，尤其是運(yùn)動(dòng)休閑,、家紡、服裝,、家電,、智能手機(jī)等行業(yè)，深度分銷能力非常弱,；三是想當(dāng)然地認(rèn)為三四線及農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)能力弱。 其實(shí),，這樣的看法都是錯(cuò)誤的或者不正確的,。以消費(fèi)能力來(lái)講，部分三四線及農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)能力并不弱,，有些市場(chǎng)的消費(fèi)能力甚至超過(guò)一二線市場(chǎng),，那么為什么這些一二線市場(chǎng)的品牌不進(jìn)入三四線呢？主要還是缺乏重視,，并不是說(shuō)這些品牌沒(méi)有進(jìn)入,，是因?yàn)橛行┢放七M(jìn)入了卻沒(méi)有成功，為什么沒(méi)有成功,？人家需要的是跟一二線市場(chǎng)一樣的產(chǎn)品,，你卻把那些落后淘汰的產(chǎn)品推向三四線及農(nóng)村市場(chǎng)，怎么會(huì)成功,？這就是剛才說(shuō)的缺乏重視,，嚴(yán)重一點(diǎn)就是缺乏對(duì)于這些區(qū)域消費(fèi)者的尊重。 一二線市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)往往是被迫的,，在面對(duì)各種各樣的漲價(jià)面前,，這部分消費(fèi)人群開(kāi)始也會(huì)感覺(jué)到困難，不愿意接受,，但最后仍然會(huì)選擇接受,，消費(fèi)升級(jí)完成。 三四線及農(nóng)村市場(chǎng)是走在一二線市場(chǎng)之后的,，很多人也有能力購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果,、三星手機(jī)，很多人也有能力購(gòu)買(mǎi)水星家紡,，很多人也有能力購(gòu)買(mǎi)耐克,、李寧、安踏的球鞋,，等等,，但卻因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、購(gòu)買(mǎi)便利性差,、服務(wù)跟不上而不得不退而求其次,。我們?cè)趯?duì)農(nóng)村市場(chǎng)的手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查時(shí),，發(fā)現(xiàn)很多年輕人使用的都是智能手機(jī)，要么此蘋(píng)果非彼蘋(píng)果,、此三星非彼三星,，要么就是一些山寨智能機(jī)，價(jià)格竟然也在 1000 到 2000 元不等,，試想,，如果聯(lián)想、小米,、酷派把市場(chǎng)下沉,，把市場(chǎng)做得精做得細(xì)，怎么會(huì)有假冒和山寨的市場(chǎng)呢,？ 當(dāng)李寧在凡客上售賣(mài) 50 元一雙的運(yùn)動(dòng)鞋時(shí),，我們卻發(fā)現(xiàn)很多三四線及農(nóng)村市場(chǎng)上卻大量銷售 50 到 100 元不等的假冒耐克、阿迪達(dá)斯,、李寧,、安踏等名牌運(yùn)動(dòng)鞋�,？傄詾槿木�及農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)能力弱,，當(dāng)我們調(diào)查一下發(fā)現(xiàn)，一二線城市與三四線城市的收入水平的確不在一個(gè)水平線上,，但當(dāng)我們把他們的基本生活保障消費(fèi)成本從收入中扣除之后進(jìn)行比較,，相差無(wú)幾。很多混跡于一二線城市的外來(lái)人口竟然不如生活在三四線城市及農(nóng)村務(wù)農(nóng)的農(nóng)民的純收入,，前者很容易成為月光族,，后者每月都有積蓄。 說(shuō)了這么多,，其實(shí)就一點(diǎn),，營(yíng)銷者切不可忽視三四線及農(nóng)村市場(chǎng)，這里是大金礦,，只是商家想當(dāng)然地認(rèn)為不值得開(kāi)發(fā),，以至于埋沒(méi)了這里的消費(fèi)能力。但它依然在蓄勢(shì),，終究有一天會(huì)爆發(fā),。 品牌策劃 專家任立軍認(rèn)為，中國(guó)政府一直在研究中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程,，這個(gè)進(jìn)程一個(gè)重要的因素就是要引爆農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi),，有了消費(fèi)城鎮(zhèn)化自然天成，為此政府要提供給農(nóng)民像城市居民一樣的相關(guān)保障措施。
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智能手機(jī)上的營(yíng)銷,，你懂多少,？
熱度 5 付鵬鵬 2013-8-21 12:39
易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示 2013 年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá) 6.48 億，同時(shí),，谷歌調(diào)查了 1000 名中國(guó)成年在線用戶,， 67% 的人年齡在 18-34 歲之間且 53% 的人擁有本科以上學(xué)歷，調(diào)查對(duì)象中男性占了多數(shù),。智能手機(jī),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再“侵蝕”著我們的生活。 智能手機(jī),，作為人們最私密,，也是最親密的媒介形式，被譽(yù)為人體器官的延伸,，辦公、娛樂(lè),、閱讀,、休閑、游戲等幾乎所有 PC 上能實(shí)現(xiàn)的,，借助智能手機(jī)完全可以完成,。很多企業(yè)也看到了這樣的機(jī)遇，借助智能手機(jī),、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,，被很多企業(yè)列為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，手機(jī)支付,、手機(jī)錢(qián)包,、手機(jī)炒股等等，也快速的滲透到了金融行業(yè),，成為金融行業(yè)的戰(zhàn)略性機(jī)遇,。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的太快了，以至于很多企業(yè)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),，就已經(jīng)落伍了,，保險(xiǎn)行業(yè)更是如此。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是“強(qiáng)關(guān)系”業(yè)務(wù),，這一點(diǎn)和智能手機(jī),、精準(zhǔn)性、貼身性,、私密性息息相關(guān),，這決定了智能手機(jī)是打開(kāi)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的“金鑰匙”。 智能手機(jī)將成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的最佳入口： 華爾街有句名言：“唯趨勢(shì)才是你的朋友”，一個(gè)人掌握不了趨勢(shì)會(huì)被社會(huì)淘汰,，一個(gè)企業(yè)掌握不了趨勢(shì)則會(huì)被市場(chǎng)淘汰,，這是鐵一樣的定律，就目前來(lái)說(shuō),，智能手機(jī),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是整個(gè)社會(huì)的趨勢(shì)所在，如同當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)一樣,，再很大程度的改寫(xiě)著人們的生活方式,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)行為。 千萬(wàn)不要以為保險(xiǎn)行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)就可以忽略這樣的社會(huì)趨勢(shì),，面對(duì)趨勢(shì),，誰(shuí)能不能置身事外，就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度,，我們有理由相信,，幾年之后的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式，完全可以在手機(jī)上完成,，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),，只是需要掌握如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)找到客戶和搭建一系列的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)去維護(hù)客戶關(guān)系的方法。 你的客戶在哪里,？這是每一個(gè)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題,，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他們并沒(méi)有能力去分辨那個(gè)公司好,、或者同類型險(xiǎn)種到底哪家公司更適合自己,，在這個(gè)時(shí)候，信任就顯得至關(guān)重要,，把業(yè)務(wù)建立在信任的基礎(chǔ)之上,，這個(gè)特點(diǎn)是典型 “強(qiáng)關(guān)系”的業(yè)務(wù)模式，但是,，信任無(wú)法衡量,，與客戶關(guān)系的建立人為的不確定性因素太大，因此,，在如何建立信任這一方面,，保險(xiǎn)公司很難形成突出的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)又因?yàn)楹苋菀妆荒７乱埠茈y形成競(jìng)爭(zhēng)剛優(yōu)勢(shì),，因此保險(xiǎn)公司就形成了,，一方面，要不斷尋找客戶解決生存的問(wèn)題,，另一方面,，要不斷提升品牌解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題,。 保險(xiǎn)行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的特點(diǎn)： 面對(duì)保險(xiǎn)品牌的這兩個(gè)問(wèn)題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也不可能解決全部問(wèn)題,，但作為一種途徑,，并且作為一個(gè)可能改變保險(xiǎn)行業(yè)趨勢(shì)的途徑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在解決“如何找到客戶,？”方面有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。 目前的移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)與云技術(shù)結(jié)合了起來(lái)，可以根據(jù)客戶手機(jī)里下載的 APP ,、瀏覽的 WAP 網(wǎng)頁(yè),，或者經(jīng)常去的商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等判斷出客戶的年齡,、職業(yè),、收入水平、喜好等等,。這無(wú)疑為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)推廣找到了依據(jù),，而這一點(diǎn)也只有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上能夠?qū)崿F(xiàn)。此外,、目前的 LBS 技術(shù),，可以讓短彩信、 APP 廣告,、手機(jī)桌面通知廣告的推送精確到 100 米之內(nèi)，也就是說(shuō),，如果鎖定了建外 sohu 這個(gè)范圍,，哪怕是相隔一條馬路的國(guó)貿(mào)絕對(duì)收不到信息，精準(zhǔn)是移動(dòng)營(yíng)銷的一大特色,。 結(jié)合移動(dòng)營(yíng)銷,，也可以這樣找到客戶。通過(guò) LBS 技術(shù),，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域,，例如國(guó)貿(mào)商圈，中關(guān)村商圈等客戶相對(duì)集中的地方,，通過(guò)手機(jī)的短信,、彩信推廣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息，這個(gè)完全可以通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員與相關(guān)短彩信平臺(tái)合作來(lái)完成,。還可以通過(guò) APP 進(jìn)行推廣,，當(dāng)商圈附近的客戶在通過(guò) APP 應(yīng)用炒股，玩游戲,，閱讀的時(shí)候,，通過(guò)移動(dòng)廣告平臺(tái),、短彩信平臺(tái)、 PUSH 廣告平臺(tái)等推送相關(guān)信息到客戶的手機(jī)上,，有興趣的客戶可以通過(guò)點(diǎn)開(kāi)廣告,，打開(kāi)推廣頁(yè)面，甚至可以實(shí)現(xiàn)一鍵撥打電話去咨詢相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。 移動(dòng)營(yíng)銷的另外一大特色,，就是便捷性，手機(jī)是隨身攜帶的媒體,，無(wú)論是家里,、地鐵上、或者逛街,、度假,，隨時(shí)可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)瀏覽、查閱信息,、休閑娛樂(lè),。在中國(guó)的特殊環(huán)境下，一般客戶很難意識(shí)到自己需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),，除非是特定環(huán)境下,，例如朋友、親戚的口碑推薦,，一些突發(fā)事件的影響,，以及對(duì)未來(lái)不可預(yù)期的擔(dān)憂等等，這種對(duì)保險(xiǎn)的需求意識(shí)往往稍縱即逝,，如果這個(gè)時(shí)候,，客戶的手機(jī)上適時(shí)出現(xiàn)保險(xiǎn)的推廣信息，必將給客戶留下深刻的影響,，相比較其他推廣形式,，例如電話、郵件,、廣告等,，手機(jī)作為客戶隨身攜帶的媒體形式，更加容易實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間推送保險(xiǎn)信息,，更加容易觸發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)的需求,。 手機(jī)并不僅僅是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推送平臺(tái)，手機(jī)作為客戶隨身攜帶的媒體,，其交互性也非互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體所能比擬的,，微博、微信這些社會(huì)化媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的成功可見(jiàn)端倪,。用戶不僅僅能夠通過(guò)手機(jī)即時(shí)的了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，還能快速的將這些信息分享出去,。例如，客戶看到了一個(gè)不錯(cuò)的保險(xiǎn),，自己又沒(méi)把握下決定,，可以通過(guò)微博、微信發(fā)送給有經(jīng)驗(yàn)的朋友幫助自己參考,�,；�(dòng)的形式不僅如此，郵件,、短信彩信,、客服電話等等都可以成為交互的載體，在 APP 上面幾乎所有的社會(huì)化媒體渠道都可以打通,，客戶可以自由選擇自己喜歡的交互方式進(jìn)行互動(dòng),。 移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用還可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的 CRM 系統(tǒng)，甚至通過(guò) APP 可以實(shí)現(xiàn)電子簽約,，在線支付,，在線理賠等等，如果實(shí)現(xiàn)了,，可以大大的縮短保險(xiǎn)業(yè)務(wù)周期,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷售人員把在路上,、打電話時(shí)間節(jié)省下來(lái),，同時(shí)把空閑的時(shí)間利用起來(lái)，在路上,、在餐廳,，在家里隨時(shí)隨地的都可以辦公，效率自然也大大的提升,。 以上這些形式只是移動(dòng)營(yíng)銷的冰山一角,，其應(yīng)用范圍超過(guò)了很多人的想象,，即使業(yè)內(nèi)人士也沒(méi)有幾個(gè)能夠看清楚移動(dòng)營(yíng)銷的價(jià)值,，因?yàn)椋苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間注定是超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的,，前景幾乎沒(méi)有上線,。就目前來(lái)說(shuō)，我們可以肯定的是,， LBS 營(yíng)銷,、 APP 營(yíng)銷、 AR （增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）營(yíng)銷,， VR （增強(qiáng)虛擬）營(yíng)銷,、 PUSH 廣告營(yíng)銷,、短彩信營(yíng)銷等已經(jīng)是較為成熟的營(yíng)銷手段了，并在國(guó)外有了廣泛的應(yīng)用,。 移動(dòng)營(yíng)銷也可以這么玩,！ 從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)玩電視廣告、玩戶外廣告,、也沒(méi)有人說(shuō)玩網(wǎng)絡(luò)廣告,，但是移動(dòng)營(yíng)銷完全可以用“玩”來(lái)比喻。因?yàn)榫珳?zhǔn)性,、便捷性和很強(qiáng)的互動(dòng)性,，它總是以好玩的形式出現(xiàn)在客戶面前，哪怕是相對(duì)枯燥的保險(xiǎn)行業(yè)也不例外,。下面分享幾個(gè)保險(xiǎn),、金融行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的案例，供參考,。 AXA （法國(guó)安盛保險(xiǎn)公司）汽車保險(xiǎn) APP 廣告 汽車保險(xiǎn)的營(yíng)銷方式一直以來(lái)十分枯燥,，大家更多拼的是渠道，很少有把營(yíng)銷推廣方式向創(chuàng)意上靠攏,，但是在法國(guó)安盛,，他們卻借助移動(dòng)營(yíng)銷玩出了花樣。 他們將自己的 平面廣告 與 Iphone 的 APP 應(yīng)用相結(jié)合,，推出了這個(gè)名為 “i-Ad” 的創(chuàng)新性營(yíng)銷活動(dòng),。為了幫助和指引那些交通事故保險(xiǎn)賠償?shù)氖乱耍彩⑾仁窃? 報(bào)紙 上登出了一起交通肇事件的現(xiàn)場(chǎng)照片,，當(dāng)用戶將安裝了相應(yīng) APP 程序的 Iphone 放到指定位置時(shí),，便可以通過(guò)一支神奇出現(xiàn)的視頻了解到整個(gè)事件的真相。一條大街兩旁停了很多車,，但是,，一頭大腳怪獸的到來(lái)打破了這條街的寧?kù)o，所有的車都被怪獸的大腳踩報(bào)廢了,。這個(gè)內(nèi)容本身是在告訴人們,，意外并不以人的意志而改變，買(mǎi)份保險(xiǎn),，你的汽車就有了保障,。 這個(gè)營(yíng)銷案例其實(shí)是典型 AR 營(yíng)銷，通過(guò)智能手機(jī)攝像頭,，對(duì)準(zhǔn)指定的區(qū)域,，在手機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)虛擬的畫(huà)面，可以是視頻,、可以是動(dòng)畫(huà),、也可以是圖片,。如果在保險(xiǎn)合同上設(shè)置相應(yīng)的區(qū)域，客戶用手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)指定區(qū)域,，手機(jī)里就會(huì)出現(xiàn)關(guān)于這份保險(xiǎn)的視頻介紹,，這樣的體驗(yàn)，絕非簡(jiǎn)單的文字可以比擬,，這種營(yíng)銷方式,，還可以應(yīng)用到宣傳品、廣告,、甚至線下活動(dòng)上,。 瑞典 AMF 養(yǎng)老金基金公司的手機(jī)營(yíng)銷 瑞典 AMF 養(yǎng)老金基金公司整合了戶外、網(wǎng)絡(luò),、電視等多種媒體形式進(jìn)行了大量的廣告投放,，廣告宣傳口號(hào)是《看看你老了的樣子吧》，并請(qǐng)來(lái)了著名的電視節(jié)目主持人以及歌星做宣傳,。與此同時(shí),， AMF 還啟動(dòng)了一個(gè)創(chuàng)意十足的營(yíng)銷活動(dòng)。手機(jī)用戶通過(guò)彩信發(fā)送自己的照片到指定的號(hào)碼,，一段時(shí)間后,，系統(tǒng)會(huì)把用戶老年時(shí)的照片發(fā)回到手機(jī)上，憑借彩信這種簡(jiǎn)單,，廉價(jià)的互動(dòng)溝通方式,， AMF 收獲了意想不到的廣告效果，一個(gè)月的時(shí)間共有 5 萬(wàn)多用戶提交了 30 多萬(wàn)張照片,， AMF 的開(kāi)戶人數(shù)也直線上升,。 這個(gè)案例的成功，得益于精準(zhǔn)的把握了客戶的情感弱點(diǎn),，變生硬的推銷售賣(mài)為溫情的提示,，主動(dòng)地關(guān)懷，拉近了產(chǎn)品 / 品牌與消費(fèi)者的距離,，賦予了基金服務(wù)的人性化色彩,，激發(fā)客戶了解產(chǎn)品的欲望。這個(gè)案例將彩信的互動(dòng)和精準(zhǔn)定位價(jià)值發(fā)揮到了極致,。因此保險(xiǎn)公司,，千萬(wàn)不要以為短彩信的營(yíng)銷方式就是不斷的推送,，多想一些創(chuàng)意和人文關(guān)懷的東西,，就可以取得意想不到的效果。 澳大利亞 NrMa 保險(xiǎn)公司 App 游戲營(yíng)銷案例 汽車刮蹭是汽車保險(xiǎn)理賠的大頭,，特別是停車場(chǎng)刮蹭事件時(shí)有發(fā)生,，保險(xiǎn)事故頻發(fā),。有鑒于此。于是 NrMa 公司創(chuàng)建了這個(gè)停車的 App 游戲,，車主通過(guò)玩停車游戲,，一方面可以學(xué)習(xí)到停車的知識(shí)，另一方面在游戲的過(guò)程中,，提高對(duì)車險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),。在沒(méi)有投放主要廣告的情況下， App 被下載了近 20 萬(wàn)次,，這些人就都成為了 NrMa 保險(xiǎn)公司的潛在客戶,。 移動(dòng)營(yíng)銷因?yàn)榫哂袠O強(qiáng)的交互性，客戶可以很便捷的參與到互動(dòng)中來(lái),，如此一來(lái),，保險(xiǎn)公司很快就能夠掌握客戶信息，從而進(jìn)一步挖掘需求,，成為保險(xiǎn)公司的客戶,。
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小米殺出紅米,能否成功搶占市場(chǎng)?
熱度 3 鳳兒過(guò) 2013-8-1 16:13
最新品牌資訊，小米公司昨天發(fā)布一款新手機(jī),，它就是“紅米手機(jī)”,，價(jià)格只需 799 ！說(shuō)到 799 ,，不由想起了節(jié)操手機(jī),！這個(gè)紅米手機(jī)也是 799 ，看來(lái)這個(gè) 799 的價(jià)格很受歡迎,！葉茂中在談品牌營(yíng)銷的時(shí)候,，給我們解析過(guò)節(jié)操手機(jī)，今天,，我們就來(lái)認(rèn)識(shí)一下紅米手機(jī),！ 先說(shuō)說(shuō)小米手機(jī)，一直都是很多消費(fèi)者心中的最愛(ài),，在小米手機(jī)開(kāi)賣(mài) 5 分 14 秒后,， 5 萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī) 2 被搶空，從這個(gè)數(shù)據(jù)中,，我們可以見(jiàn)識(shí)到小米手機(jī)的魅力,！那小米公司推出如此低價(jià)的智能手機(jī)，就是為進(jìn)軍低端手機(jī)市場(chǎng),，那如此低價(jià),，會(huì)不會(huì)傷到品牌呢？ 有不少消費(fèi)者表示， 799 元的四核,、視網(wǎng)膜屏幕手機(jī),，這簡(jiǎn)直是逆天價(jià)啊。有專家表示,，千元以下低價(jià)機(jī)是智能手機(jī)成交量最高的價(jià)格區(qū)間,，也可以說(shuō)是智能機(jī)市場(chǎng)的‘主戰(zhàn)場(chǎng)’，小米選擇這個(gè)市場(chǎng)也很容易理解,。 可對(duì)很多消費(fèi)者而言,，低價(jià)的智能手機(jī)很容易被冠上山寨，廉價(jià),，品質(zhì)差的標(biāo)簽,！所以，在很多國(guó)人眼中,，低價(jià)智能手機(jī)不是什么好手機(jī),！ 799 也不會(huì)是最底的價(jià)格，完全可以更低,！不知道這個(gè)紅米手機(jī)能否讓國(guó)人耳目一新,！有不少消費(fèi)者表示被震到了！ 顯然,，紅米手機(jī)是小米手機(jī)進(jìn)軍低端手機(jī)市場(chǎng)的手段,，紅米手機(jī)之所以叫做紅米手機(jī)，無(wú)疑就是借助小米手機(jī)品牌已有的品牌知名度,，借此推銷新產(chǎn)品,！這是一個(gè)非常常見(jiàn)的品牌營(yíng)銷手段！在葉茂中談可口可樂(lè)產(chǎn)品的進(jìn)化史時(shí),，說(shuō)過(guò),，無(wú)論是老品牌還是新品牌，無(wú)論是老產(chǎn)品還是新產(chǎn)品,，其傳播上的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是：新鮮變熟悉,，熟悉變新鮮。 正如那些已為人熟知的,，要想方設(shè)法變得讓人耳目一新,，而那些初來(lái)乍到的新選手，卻可以和那些讓人耳熟能詳?shù)脑貟炱疸^來(lái),，來(lái)試圖勾起消費(fèi)者的記憶,。或許,，這也是多品牌戰(zhàn)略的一個(gè)緣故,！ 至于紅米手機(jī)能不能完勝,，成功搶占市場(chǎng)，這個(gè)我們就拭目以待吧,！因?yàn)閿?shù)據(jù)是最美麗的語(yǔ)言！
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2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的的爆發(fā)是必然的趨勢(shì)
一起飛翔 2013-7-8 14:57
　　現(xiàn)在我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到黃金期了,，2013移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷全面爆發(fā)已經(jīng)具備了條件,。從我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心知道2012年上半年，中國(guó)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民就已經(jīng)有3.88億,，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模,。目前我國(guó)智能手機(jī)普及使得整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷規(guī)模滾雪球似的翻番。2013移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷預(yù)計(jì)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展將超過(guò)1000億元,，可以看到其增速速度,。 關(guān)注 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程 ，鎖定長(zhǎng)松深藍(lán)科技,！網(wǎng)址： http://www.sssland.com 　　目前2013移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品像移動(dòng)社交,、網(wǎng)站地圖等軟件已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分了。2013移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是很重要的一年,，這是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的共識(shí),，2013年讓我們拭目以待。 　　盤(pán)點(diǎn)2012年大事件,，其中營(yíng)銷熱門(mén)的關(guān)鍵詞集中在：微博營(yíng)銷,、入口、視頻整合,、社會(huì)化營(yíng)銷,、微信二維碼營(yíng)銷、電商大戰(zhàn),、搜索,、大數(shù)據(jù)等，電商經(jīng)歷了瘋狂燒錢(qián)階段后開(kāi)始回歸理性,，電商企業(yè)都把重點(diǎn)放到網(wǎng)絡(luò)廣告上,；這一年，智能手機(jī),、平板電腦等移動(dòng)高速發(fā)展與普及帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的爆發(fā),； 　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷微信與微博的猜測(cè)，微博的使用加快了人們進(jìn)入了營(yíng)銷社會(huì)化腳步,，品牌營(yíng)銷的傳播模式不再是以前大眾傳播的單向度線性模式了,。目前除了微博，還有微信,。目前微信主要下載在手機(jī)端,，營(yíng)銷的效果上和微博相比目前業(yè)界存在的兩種觀點(diǎn)。2013移動(dòng)營(yíng)銷將是微信與微博誰(shuí)主陣地？ 想了解更多關(guān)于 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 方面的精彩內(nèi)容,，請(qǐng)登錄長(zhǎng)松深藍(lán)科技官網(wǎng) http://www.sssland.com/fangfa/ 敬請(qǐng)關(guān)注,！
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品牌智能手機(jī)九連冠滿意度調(diào)查
我要調(diào)查網(wǎng) 2013-7-1 11:43
市場(chǎng)咨詢公司我要調(diào)查網(wǎng)今天公布了2013年度第一期的美國(guó)市場(chǎng)智能/傳統(tǒng) 手機(jī)滿意度調(diào)查 報(bào)告，結(jié)果蘋(píng)果iPhone再度當(dāng)仁不讓地成為最讓人滿意的智能手機(jī),，實(shí)現(xiàn)了九連冠的霸業(yè),。 我要調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象是使用新手機(jī)還不到一年的用戶，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)智能手機(jī)是性能33％,、造型設(shè)計(jì)23％,、功能22％、易用性22％,，對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)而言則是性能29％,、易用性26％、造型設(shè)計(jì)24％,、功能21％,，滿分1000。 本地調(diào)查時(shí)間為2012年7-12月,，通過(guò)對(duì)各手機(jī)品牌的 品牌調(diào)查 ,，共訪問(wèn)了9767名智能手機(jī)用戶和6759名傳統(tǒng)手機(jī)用戶。智能手機(jī)的綜合滿意度得分為796,，比去年增加了22分,，主要得益于手機(jī)的大量新功能、新服務(wù),，而且四項(xiàng)指標(biāo)都有所提升,，特別是性能增加了26分。蘋(píng)果iPhone拿到了855分,，比平均分高出59分,，也是惟一一個(gè)超過(guò)行業(yè)平均水平的，連續(xù)第九次排名第一(這項(xiàng)調(diào)查不是每年一次而是不定期進(jìn)行),，尤其是在造型設(shè)計(jì),、易用性方面得分很高。 之后的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，諾基亞,、三星、摩托羅拉,、HTC分列第二到第四位,，得分依次為795、793,、792,、790,，和平均分最多也只差6分而已。LG 774分,、黑莓732分就差太多了,。傳統(tǒng)手機(jī)滿意度在過(guò)去兩年內(nèi)基本沒(méi)變，今年平均分714,，不過(guò)42％的受訪者表示可能會(huì)在未來(lái)一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)新機(jī),，而這其中又有76％的人說(shuō)絕對(duì)會(huì)或者可能會(huì)換用智能手機(jī)。LG電子連續(xù)第三次成為最令人滿意的傳統(tǒng)手機(jī)品牌,，今年得分719,，制勝法寶是造型設(shè)計(jì)和功能,。諾基亞以714分屈居第二,，也超過(guò)了平均分。第三名非常意外,，是三洋, 客戶滿意度 ,，得到了702分。再往后分別是三星698分,、韓國(guó)泛泰689分,、摩托羅拉687分、日本京瓷675分,�,？雌饋�(lái)美國(guó)用戶韓日品牌的傳統(tǒng)手機(jī)還是比較青睞的。
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電子消費(fèi)品營(yíng)銷策劃須破解的五道難題
熱度 1 利均 2013-6-20 23:30
隨著 電子消費(fèi)品 領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)能力越來(lái)越強(qiáng),，電子消費(fèi)品細(xì)分品類越來(lái)越多,，滿足消費(fèi)者不同消費(fèi)需求的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富，當(dāng)然,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出白熱化的程度,。前段時(shí)間，我們接連遇到兩個(gè)完全不同的 營(yíng)銷策劃 客戶,，一個(gè)是做微型手持投影儀產(chǎn)品,，雖然該產(chǎn)品品牌力不強(qiáng)，但創(chuàng)新設(shè)計(jì)和產(chǎn)品功能上還是比較有市場(chǎng)前景,，另一個(gè)是深圳某手機(jī)企業(yè),，同樣缺少品牌的強(qiáng)力支持，但擁有多年為著名智能手機(jī)品牌做代工的經(jīng)歷,，相信在產(chǎn)品能力上和技術(shù)創(chuàng)新上也同樣不成問(wèn)題,。這兩個(gè)企業(yè)正是目前中國(guó)電子消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展的典型企業(yè)，一個(gè)是追求技術(shù) 創(chuàng)新 ,，一個(gè)是想走出代工的窘境,。 結(jié)合北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)對(duì)于電子消費(fèi)品領(lǐng)域的研究和營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，我們認(rèn)為，如今,，進(jìn)入電子消費(fèi)品領(lǐng)域必須成功破解如下五道難題,，方可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 難題一：創(chuàng)新技術(shù)與營(yíng)銷體驗(yàn)的結(jié)合,。創(chuàng)新技術(shù)無(wú)疑是電子消費(fèi)品取得成功的首要因素,，這也得到了整個(gè)電子消費(fèi)品領(lǐng)域的企業(yè)家和專家們的共同認(rèn)可，從某種程度來(lái)說(shuō),，電子消費(fèi)品和創(chuàng)新技術(shù)甚至要比 品牌 更能吸引消費(fèi)者的目光,。然而，創(chuàng)新技術(shù)如何與消費(fèi)者和市場(chǎng)進(jìn)行有效對(duì)接,，卻是創(chuàng)新技術(shù)能否走向市場(chǎng),，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。電子消費(fèi)品營(yíng)銷策劃專家指出,，創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合,，以及通過(guò)產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)的營(yíng)銷體驗(yàn)，是電子消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷策劃需要破解的首要難題,。以柯達(dá)為例,，雖然其最先發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，但卻因?yàn)闊o(wú)法快速地將這種產(chǎn)品建立起強(qiáng)烈的消費(fèi)體驗(yàn),，而導(dǎo)致企業(yè)遲遲不能在數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)上取得突破,，最后企業(yè)不得不被迫逼到了死胡同，面臨破產(chǎn)整頓的窘境,。 難題二：產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)及引進(jìn)公眾社會(huì)化創(chuàng)新思想,。高新技術(shù)永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但卻不一定會(huì)帶來(lái)即時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，因此,，電子消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)該保持一種循序漸進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新，而且要保持與消費(fèi)者的適時(shí)互動(dòng),，能夠讓產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)知,、理解、喜愛(ài)和支持,，從而建立起群體性擁護(hù)者,，這部分人既是產(chǎn)品的主力消費(fèi)人群又是品牌傳播的最有效的利器。另外,，聰明的營(yíng)銷者還充分發(fā)揮品牌擁護(hù)者的創(chuàng)新思想,，讓其擁護(hù)者提出對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新的建設(shè)性意見(jiàn)和建議，然后,，組織專家進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),，滿足擁護(hù)者對(duì)于產(chǎn)品的需求,。北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃專家認(rèn)為，目前的電子消費(fèi)品企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)銷 3.0 時(shí)代,，消費(fèi)者越來(lái)越多地被組織進(jìn)入企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和品牌營(yíng)銷體系當(dāng)中,，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)需求的最直接的敏感性，然后根據(jù)其需求來(lái)創(chuàng)造出滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù),，因此,，公眾社會(huì)化營(yíng)銷思想和創(chuàng)新思想的引入，對(duì)于電子消費(fèi)品企業(yè)尤其重要,。小米手機(jī)一直在做著米粉互動(dòng)的嘗試,，并積極聽(tīng)取米粉們對(duì)于手機(jī)功能的需求，甚至每周都會(huì)對(duì)集中反應(yīng)上來(lái)的手機(jī)使用問(wèn)題進(jìn)行更新,，確保了小米手機(jī)用戶對(duì)于產(chǎn)品的新鮮感和體驗(yàn)感,。 難題三：營(yíng)銷渠道體系建設(shè)追求多重性。越來(lái)越廣泛和普遍的電子消費(fèi)品需求,，致使這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)不再是都市高端人群的獨(dú)享,，越來(lái)越多的普通消費(fèi)者把電子消費(fèi)品當(dāng)成其生活必須品或者工作必須品,，這就形成了一個(gè)具有廣泛消費(fèi)人群的巨大市場(chǎng),。在中國(guó)電子消費(fèi)品市場(chǎng)，即使像蘋(píng)果手機(jī) iPhone 聯(lián)想的 IBM 筆記本電腦佳能單反相機(jī)等高端電子消費(fèi)產(chǎn)品,，也并不是那些所謂高端人群的專利,，蘋(píng)果手機(jī)、 IPAD ,、 IBM 筆記本電腦,、佳能單反相機(jī)等隨處可見(jiàn)，甚至很多大學(xué)生在沒(méi)有畢業(yè)之前就已經(jīng)擁有了這些高級(jí)電子產(chǎn)品裝備,。正是在這樣一個(gè)建立在中國(guó)獨(dú)特消費(fèi)文化基礎(chǔ)上的市場(chǎng)里,，營(yíng)銷渠道體系的建設(shè)往往已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論體系，因此,，在切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,，針對(duì)實(shí)際情況做出多重營(yíng)銷渠道體系的打造是非常明智的，反而是那種因循守舊抱持傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道理論體系的公司更顯得落后,，當(dāng)然,，也不會(huì)取得市場(chǎng)的認(rèn)可。 難題四：品牌傳播過(guò)程中的新媒體的運(yùn)用,。電子消費(fèi)品的品牌傳播顯然更加受到重視,，隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長(zhǎng)和普及，企業(yè)已經(jīng)把品牌傳播的渠道重心轉(zhuǎn)移到了新媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,。小米手機(jī)在銷售額突破年度 200 億元之后,，才嘗試性地在 2013 年央視春晚上播出其第一條電視廣告,，顯然，這樣的廣告象征意義更多,，品牌傳播意義幾乎微乎其微,，倒是接下來(lái)圍繞著小米的第一條央視廣告在網(wǎng)絡(luò)上引起的話題性，無(wú)限倍地放大了這條廣告對(duì)品牌傳播帶來(lái)的效果,。 難題五：電子消費(fèi)品的供應(yīng)鏈體系的打造不可或缺,。在 2013 年聯(lián)想年度誓師大會(huì)上，傳出聯(lián)想要并購(gòu)某國(guó)移動(dòng)電子消費(fèi)品企業(yè),，有媒體詢問(wèn),，如今聯(lián)想品牌在世界范圍內(nèi)如此強(qiáng)勢(shì)，有必要觸碰這樣的小型電子消費(fèi)品企業(yè)的并購(gòu)嗎,？楊元慶表示,，目前聯(lián)想的電子消費(fèi)行業(yè)的并購(gòu)看中的不是被并購(gòu)企業(yè)的品牌，而是關(guān)乎到聯(lián)想的整個(gè)供應(yīng)鏈布局戰(zhàn)略,。 2013 年 4 月,，小米手機(jī)雷軍也提到，或許未來(lái)小米手機(jī)不會(huì)再做饑餓營(yíng)銷,，因?yàn)槟壳靶∶椎墓⿷?yīng)鏈體系已經(jīng)構(gòu)建完成,。北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃專家任立軍認(rèn)為，電子消費(fèi)品企業(yè)的供應(yīng)鏈的打造須與品牌資產(chǎn)創(chuàng)建同步,，如果做一種快速的營(yíng)銷推進(jìn)舉措的話,，供應(yīng)鏈的打造甚至還要走在品牌資產(chǎn)創(chuàng)建的前頭。
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電子消費(fèi)品營(yíng)銷策劃須破解的五道難題
利均 2013-6-12 22:02
電子消費(fèi)品營(yíng)銷策劃須破解的五道難題 隨著 電子消費(fèi)品 領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)能力越來(lái)越強(qiáng),，電子消費(fèi)品細(xì)分品類越來(lái)越多,，滿足消費(fèi)者不同消費(fèi)需求的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富，當(dāng)然,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)出白熱化的程度,。前段時(shí)間，我們接連遇到兩個(gè)完全不同的 營(yíng)銷策劃 客戶,，一個(gè)是做微型手持投影儀產(chǎn)品,，雖然該產(chǎn)品品牌力不強(qiáng)，但創(chuàng)新設(shè)計(jì)和產(chǎn)品功能上還是比較有市場(chǎng)前景,，另一個(gè)是深圳某手機(jī)企業(yè),，同樣缺少品牌的強(qiáng)力支持，但擁有多年為著名智能手機(jī)品牌做代工的經(jīng)歷,，相信在產(chǎn)品能力上和技術(shù)創(chuàng)新上也同樣不成問(wèn)題,。這兩個(gè)企業(yè)正是目前中國(guó)電子消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展的典型企業(yè)，一個(gè)是追求技術(shù) 創(chuàng)新 ,，一個(gè)是想走出代工的窘境,。 結(jié)合北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)對(duì)于電子消費(fèi)品領(lǐng)域的研究和營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，我們認(rèn)為，如今,，進(jìn)入電子消費(fèi)品領(lǐng)域必須成功破解如下五道難題,，方可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 難題一：創(chuàng)新技術(shù)與營(yíng)銷體驗(yàn)的結(jié)合,。創(chuàng)新技術(shù)無(wú)疑是電子消費(fèi)品取得成功的首要因素,，這也得到了整個(gè)電子消費(fèi)品領(lǐng)域的企業(yè)家和專家們的共同認(rèn)可，從某種程度來(lái)說(shuō),，電子消費(fèi)品和創(chuàng)新技術(shù)甚至要比 品牌 更能吸引消費(fèi)者的目光,。然而，創(chuàng)新技術(shù)如何與消費(fèi)者和市場(chǎng)進(jìn)行有效對(duì)接,，卻是創(chuàng)新技術(shù)能否走向市場(chǎng),，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。電子消費(fèi)品營(yíng)銷策劃專家指出,，創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合,，以及通過(guò)產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)的營(yíng)銷體驗(yàn)，是電子消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷策劃需要破解的首要難題,。以柯達(dá)為例,，雖然其最先發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，但卻因?yàn)闊o(wú)法快速地將這種產(chǎn)品建立起強(qiáng)烈的消費(fèi)體驗(yàn),，而導(dǎo)致企業(yè)遲遲不能在數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)上取得突破,，最后企業(yè)不得不被迫逼到了死胡同,，面臨破產(chǎn)整頓的窘境,。 難題二：產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)及引進(jìn)公眾社會(huì)化創(chuàng)新思想。高新技術(shù)永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，但卻不一定會(huì)帶來(lái)即時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，因此，電子消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)該保持一種循序漸進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新,，而且要保持與消費(fèi)者的適時(shí)互動(dòng),，能夠讓產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)知、理解,、喜愛(ài)和支持,，從而建立起群體性擁護(hù)者，這部分人既是產(chǎn)品的主力消費(fèi)人群又是品牌傳播的最有效的利器,。另外,，聰明的營(yíng)銷者還充分發(fā)揮品牌擁護(hù)者的創(chuàng)新思想，讓其擁護(hù)者提出對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新的建設(shè)性意見(jiàn)和建議,，然后,，組織專家進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),，滿足擁護(hù)者對(duì)于產(chǎn)品的需求。北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃專家認(rèn)為,，目前的電子消費(fèi)品企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)銷 3.0 時(shí)代,，消費(fèi)者越來(lái)越多地被組織進(jìn)入企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和品牌營(yíng)銷體系當(dāng)中，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)需求的最直接的敏感性,，然后根據(jù)其需求來(lái)創(chuàng)造出滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù),，因此，公眾社會(huì)化營(yíng)銷思想和創(chuàng)新思想的引入,，對(duì)于電子消費(fèi)品企業(yè)尤其重要,。小米手機(jī)一直在做著米粉互動(dòng)的嘗試，并積極聽(tīng)取米粉們對(duì)于手機(jī)功能的需求,，甚至每周都會(huì)對(duì)集中反應(yīng)上來(lái)的手機(jī)使用問(wèn)題進(jìn)行更新,，確保了小米手機(jī)用戶對(duì)于產(chǎn)品的新鮮感和體驗(yàn)感。 難題三：營(yíng)銷渠道體系建設(shè)追求多重性,。越來(lái)越廣泛和普遍的電子消費(fèi)品需求,，致使這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)不再是都市高端人群的獨(dú)享，越來(lái)越多的普通消費(fèi)者把電子消費(fèi)品當(dāng)成其生活必須品或者工作必須品,，這就形成了一個(gè)具有廣泛消費(fèi)人群的巨大市場(chǎng),。在中國(guó)電子消費(fèi)品市場(chǎng)，即使像蘋(píng)果手機(jī) iPhone 聯(lián)想的 IBM 筆記本電腦佳能單反相機(jī)等高端電子消費(fèi)產(chǎn)品,，也并不是那些所謂高端人群的專利,，蘋(píng)果手機(jī)、 IPAD ,、 IBM 筆記本電腦,、佳能單反相機(jī)等隨處可見(jiàn)，甚至很多大學(xué)生在沒(méi)有畢業(yè)之前就已經(jīng)擁有了這些高級(jí)電子產(chǎn)品裝備,。正是在這樣一個(gè)建立在中國(guó)獨(dú)特消費(fèi)文化基礎(chǔ)上的市場(chǎng)里,，營(yíng)銷渠道體系的建設(shè)往往已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論體系，因此,，在切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,，針對(duì)實(shí)際情況做出多重營(yíng)銷渠道體系的打造是非常明智的，反而是那種因循守舊抱持傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道理論體系的公司更顯得落后,，當(dāng)然,，也不會(huì)取得市場(chǎng)的認(rèn)可。 難題四：品牌傳播過(guò)程中的新媒體的運(yùn)用,。電子消費(fèi)品的品牌傳播顯然更加受到重視,，隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長(zhǎng)和普及，企業(yè)已經(jīng)把品牌傳播的渠道重心轉(zhuǎn)移到了新媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。小米手機(jī)在銷售額突破年度 200 億元之后,，才嘗試性地在 2013 年央視春晚上播出其第一條電視廣告,，顯然，這樣的廣告象征意義更多,，品牌傳播意義幾乎微乎其微,，倒是接下來(lái)圍繞著小米的第一條央視廣告在網(wǎng)絡(luò)上引起的話題性，無(wú)限倍地放大了這條廣告對(duì)品牌傳播帶來(lái)的效果,。 難題五：電子消費(fèi)品的供應(yīng)鏈體系的打造不可或缺,。在 2013 年聯(lián)想年度誓師大會(huì)上，傳出聯(lián)想要并購(gòu)某國(guó)移動(dòng)電子消費(fèi)品企業(yè),，有媒體詢問(wèn),，如今聯(lián)想品牌在世界范圍內(nèi)如此強(qiáng)勢(shì)，有必要觸碰這樣的小型電子消費(fèi)品企業(yè)的并購(gòu)嗎,？楊元慶表示,，目前聯(lián)想的電子消費(fèi)行業(yè)的并購(gòu)看中的不是被并購(gòu)企業(yè)的品牌，而是關(guān)乎到聯(lián)想的整個(gè)供應(yīng)鏈布局戰(zhàn)略,。 2013 年 4 月,，小米手機(jī)雷軍也提到，或許未來(lái)小米手機(jī)不會(huì)再做饑餓營(yíng)銷,，因?yàn)槟壳靶∶椎墓⿷?yīng)鏈體系已經(jīng)構(gòu)建完成,。北京隆馳歐比特營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃專家任立軍認(rèn)為，電子消費(fèi)品企業(yè)的供應(yīng)鏈的打造須與品牌資產(chǎn)創(chuàng)建同步,，如果做一種快速的營(yíng)銷推進(jìn)舉措的話,，供應(yīng)鏈的打造甚至還要走在品牌資產(chǎn)創(chuàng)建的前頭。
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華為,、中興智能手機(jī)都將破產(chǎn),！
熱度 3 薛雷鋒 2013-2-25 21:49
華為、中興智能手機(jī)都將破產(chǎn),！
華為,、中興智能手機(jī)都將破產(chǎn)！ 第二梯隊(duì)：二線城市級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力：HTC,、華為、中興,、魅族,、朵唯、尼彩等 品牌分值：68分左右 （旺旺點(diǎn)評(píng)天下品牌：此梯隊(duì)中的品牌只要學(xué)會(huì)聚焦或選用一個(gè)新的品牌名字去聚焦智能手機(jī)某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也是大有可為的,，是能夠晉級(jí)到第一梯隊(duì)的…如果不聚焦或采用新品牌名那就會(huì)落到第三甚至第四梯隊(duì)：破產(chǎn)�,。� 前幾天關(guān)注 http://top.baidu.com/ 搜索風(fēng)云榜，看到 魅族MX2搜索量排在小米M2的前面，剛開(kāi)直覺(jué)告訴我這個(gè)魅族MX2應(yīng)該只是又一個(gè)“ 聯(lián)想樂(lè)Phone K860 ”而已,，火一下就會(huì)被冷卻,，然而卻連續(xù)幾天 看到 魅族MX2搜索量排在小米M2的前面，于是開(kāi)始大概了解魅族了,，平時(shí)逛街逛商場(chǎng)等也看到過(guò)魅族智能手機(jī)的廣告,，但是直覺(jué)告訴我“我不看好魅族的品牌發(fā)展?jié)摿Α保?dāng)我了解到“ 目前全球首款最窄邊框?yàn)? 魅族 MX系列,，MX2它的邊框只有3.15mm ”以及” 魅族MX2搭載的是基于 Android 4.1操作系統(tǒng)的Fly me 2.0系統(tǒng) ,，相比上一代Flyme系統(tǒng)而言，全新的Flyme 2.0對(duì)外宣稱有了3452項(xiàng)交互優(yōu)化以及417項(xiàng)新功能,，其中云功能,、在線視頻以及在線音樂(lè)等功能十分實(shí)用，在線視頻以及在線音樂(lè)不僅完全免費(fèi),，而且更支持下載,，這點(diǎn)十分符合中國(guó)大陸消費(fèi)者的實(shí)際使用需求 “，單憑著”全球最窄“+”免費(fèi)下載在線音樂(lè)“這兩點(diǎn),，確實(shí)能夠博得一點(diǎn)眼球,，所以短時(shí)間內(nèi)能夠在百度搜索量是上超過(guò)小米手機(jī)也是合情合理的，但是,，這和” 全球首款五吋四核旗艦智能手機(jī) “的 聯(lián)想樂(lè)Phone K860 ”靠某個(gè)單品的”與眾不同敢為人先成為第一“的策略有異曲同工之妙,，所以，魅族智能手機(jī)的命運(yùn)和聯(lián)想智能手機(jī)的命運(yùn)都是一樣：失�,�,！ 今天看到魅族MX2搜索量＜小米M2就可以預(yù)見(jiàn)到了。從淘寶排行榜 http://top.taobao.com 也可以看見(jiàn)一點(diǎn)：小米2是淘寶銷量第一的智能手機(jī)品牌,，而魅族卻在前10名中找不到身影,。 http://top.baidu.com/ 和 http://top.taobao.com 都是從事品牌策劃和品牌定位研究與實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)的工具之一，在此和各位分享,，望共同進(jìn)步和探討學(xué)習(xí),。 正當(dāng)韓國(guó)三星電子和美國(guó)蘋(píng)果在智能手機(jī)市場(chǎng)爭(zhēng)奪霸主地位時(shí)，全球市場(chǎng)在去年第4季發(fā)生新變化,。最新數(shù)據(jù)顯示,，來(lái)自中國(guó)大陸的華為與中興通訊首度打入全球市場(chǎng)占有率排行前5強(qiáng)，分別位居第3,、第5位,，把韓國(guó)LG、臺(tái)灣宏達(dá)電HTC擠出榜外 在中國(guó)專利申請(qǐng)量上,，華為中興都是排在全國(guó)的前兩位,，在專利等創(chuàng)新方面,，確實(shí)是建樹(shù)頗多，值得國(guó)人和民族企業(yè)家學(xué)習(xí),，也是我們國(guó)人的驕傲,，同樣，華為中興進(jìn)入全球第三和第五的智能手機(jī)的位置,，也是可喜可賀的,，也是值得國(guó)人驕傲的，但是這只是表面現(xiàn)象,，這些銷量是因?yàn)椤睂＠麆?chuàng)新,、渠道鋪貨、品牌宣傳,、客戶服務(wù)“等各種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)獲得,，簡(jiǎn)而言之就是通過(guò)”產(chǎn)品推銷員“+USP+品牌形象論+渠道鋪貨員（包括移動(dòng)聯(lián)通這樣的通信合作伙伴商）”共同獲得的銷量，是靠營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)獲得的,，而不是品牌戰(zhàn)略獲得,，因?yàn)槿A為中興的智能手機(jī)只有0.1個(gè)點(diǎn)的品牌定位，他們幾乎沒(méi)有妥當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ�,，聚焦就不用談了,，中高低檔什么手機(jī)都在賣(mài)。當(dāng)然,，如果華為中興的負(fù)責(zé)人能夠意識(shí)到的話,，就可以借勢(shì)而宣傳“華為是全球第三的智能手機(jī)廠商”在全球廣而告之，但是他們不會(huì),，因?yàn)樗麄儧](méi)有這個(gè)意識(shí),，不會(huì)充分的去借勢(shì)接力去整合資源發(fā)揮自己的 優(yōu)勢(shì)，這個(gè)借勢(shì)借力方面加多寶涼茶那可是做的相當(dāng)出色”先借王老吉來(lái)轉(zhuǎn)換加多寶涼茶“,，再借”全國(guó)銷量領(lǐng)先的紅灌涼茶改名“,，再借網(wǎng)民的同情開(kāi)展四個(gè)“對(duì)不起”的微博營(yíng)銷，還借助了龐大的資金優(yōu)勢(shì),、全國(guó)無(wú)孔不入的廣告和生動(dòng)化裝飾,、渠道鋪貨等……當(dāng)初HTC的市值超過(guò)諾基亞也是一個(gè)可以廣而告之內(nèi)容，可惜了,�,？上TC因?yàn)楫a(chǎn)品線的多元化，中高低檔手機(jī)全線進(jìn)軍,，導(dǎo)致了HTC的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和品牌分值越來(lái)越低,，從當(dāng)時(shí)紅極全球第一款正宗的安卓智能手機(jī)淪落到現(xiàn)在這個(gè)進(jìn)退兩難的地步。所以,，華為中興在智能手機(jī)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和品牌分值只有60分，如果日后不聚焦或者用另外一個(gè)新品牌名字去推廣智能手機(jī)中的某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的話，那么華為中興的智能手機(jī)遲早會(huì)像諾基亞那樣被時(shí)代淘汰出局,。 以下是今天2013.2.25百度搜索排行榜上的手機(jī)品牌排行榜,， 1 IPHONE 2 三星 3 諾基亞 4 小米手機(jī) 5 HTCsearch 6 聯(lián)想search 7 華為search 8 摩托羅拉search 9 中興search 10 OPPOsearch 11 魅族search 12 索尼愛(ài)立信search 13 酷派search 14 索尼search 15 步步高search 16 黑莓search 17 LGsearch 18 天語(yǔ)search 19 金立search 20 多普達(dá)search 21 夏普search 22 谷歌search 23 飛利浦search 24 佳域search 25 小辣椒手機(jī)search 26 樂(lè)訊search 27 紐曼search 28 長(zhǎng)虹search 29 海信search 30 夏新search 31 朵唯search 32 TCLsearch 33 KOOBEEsearch 34 康佳search 35 大顯search 36 阿爾卡特search 37 泛泰search 38 尼彩search 39 波導(dǎo)search 40 奧克斯search 41 PALMsearch 42 海爾search 43 億通search 44 青橙search 45 華碩search 46 歐新search 47 谷峰search 48 盛大search 49 NECsearch 50 大可樂(lè)手機(jī)search 在智能手機(jī)這個(gè)品類中，以上50個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌分值的情況如下： 第一梯隊(duì)：一線城市級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力：小米手機(jī),、蘋(píng)果,、OPPO、步步高的（VIVO）等 （旺旺點(diǎn)評(píng)天下品牌：小米,、OPPO,、VIVO等都是有潛力成為暢銷全球的品牌，甚至成為世界500強(qiáng)品牌,，小米成為世界500強(qiáng)是沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題的） 小米手機(jī)98分,，蘋(píng)果IPHONE94分，OPPO是89分,，VIVO88分 第二梯隊(duì)：二線城市級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力：HTC,、華為、中興,、魅族,、朵唯、尼彩等 品牌分值：68分左右 （旺旺點(diǎn)評(píng)天下品牌：此梯隊(duì)中的品牌只要學(xué)會(huì)聚焦或選用一個(gè)新的品牌名字去聚焦智能手機(jī)某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也是大有可為的,，是能夠晉級(jí)到第一梯隊(duì)的…如果不聚焦或采用新品牌名那就會(huì)落到第三甚至第四梯隊(duì)：破產(chǎn)�,。� 第三梯隊(duì)：三線城市級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力：青橙、億通,、小辣椒手機(jī)等 品牌分值：59分左右 （旺旺點(diǎn)評(píng)天下品牌：通過(guò)合適的聚焦,，敢為人先成為某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)第一個(gè)做某事的品牌，也是有潛力上升的,，但是不抱太大希望,，因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)家的觀念一旦形成很難改變，而且沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)家愿意聚焦或一心一意的做一件事情,、做好一款產(chǎn)品,、做一個(gè)品牌，誰(shuí)都想多元化和擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，誰(shuí)都想涉及更多領(lǐng)域和搶占更多商機(jī)和客戶） 第四梯隊(duì)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力：諾基亞,、三星、摩托羅拉,、LG,、索尼、黑莓,、索尼愛(ài)立信,、聯(lián)想,、海信、盛大,、谷歌等以上50個(gè)品牌中剩余的其他品牌都是在此列 品牌分值：30分左右 （旺旺點(diǎn)評(píng)天下品牌：此梯隊(duì)中的品牌日后在智能手機(jī)這個(gè)品類和業(yè)務(wù)中不是被其他企業(yè)收購(gòu)就是被迫出售,，或者關(guān)門(mén)大吉，或者持續(xù)虧損,，或者隱退山林,，看清楚了，我只是說(shuō)在智能手機(jī)這個(gè)品類和行業(yè)業(yè)務(wù)中,，至于能否像推出第一款個(gè)人電腦IBM那樣華麗轉(zhuǎn)身和品牌轉(zhuǎn)型,，那要靠企業(yè)家或繼承人的造化了，當(dāng)然都是有可能像IBM那樣華麗轉(zhuǎn)身和轉(zhuǎn)型的,，關(guān)鍵看企業(yè)負(fù)責(zé)人）當(dāng)然,，第四梯隊(duì)中的成員如果虛心學(xué)習(xí)第一梯隊(duì)的品牌戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)去聚焦轉(zhuǎn)身轉(zhuǎn)型或啟動(dòng)新品牌去殺入智能手機(jī)市場(chǎng)的話，那樣還是有咸魚(yú)翻身的可能,，是有可能進(jìn)入第二梯隊(duì)甚至第一梯隊(duì)的理論可行性的,，但是理論是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨干�,�,；如果不虛心學(xué)習(xí)雷軍的七字訣去“專注、極致”的話,，那只有那樣的厄運(yùn)了：被收購(gòu),、被迫出售、關(guān)門(mén)大吉,、持續(xù)虧損,、隱退冷藏） 不是技術(shù)全球領(lǐng)先就一定全球銷量領(lǐng)先，發(fā)明數(shù)碼相機(jī)的柯達(dá),，目前的情況如何,？大家心里清楚。發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)的柯達(dá),，在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)和專利那是全球一流的,。同樣，在手機(jī)領(lǐng)域的專利無(wú)數(shù)的三星,、摩托羅拉,、華為、中興等皆是如此,。當(dāng)然,，專利和創(chuàng)新發(fā)明肯定非常重要，也是制定品牌戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)（包括品牌定位）的有力的工具和信任狀,。專利和創(chuàng)新發(fā)明固然對(duì)人類帶來(lái)福音,，也是值得稱贊和肯定的,，但是顧客購(gòu)買(mǎi)的不是專利和創(chuàng)新，而是能夠由專利和創(chuàng)新來(lái)支持,、撐腰的“品牌”,。當(dāng)然,，如果第一梯隊(duì)不專心也開(kāi)始多元化的話,，就像因聚焦專業(yè)化而成功的格力空調(diào)一樣進(jìn)軍空氣能熱水器、冰箱等領(lǐng)域一樣,，那將會(huì)重蹈春蘭空調(diào)的覆轍,，而跌入第四梯隊(duì)。 (備注:如果把 USP打60分 的魅力分和生命值,品牌形象論打70分,品牌魅力論打80,品牌定位打90分,品牌口碑論打100分,。） 當(dāng)然,，我還是那句話，品牌定位不能包打天下,，就算有了成功的品牌定位也不一定會(huì)獲得品牌的成功,，定位只是一個(gè)品牌和一個(gè)企業(yè)成功過(guò)程的一個(gè)工具之一而已，只是品牌大海中的一個(gè)層面,，產(chǎn)品推銷員,、USP、品牌形象論,、品牌魅力論,、品牌定位、品牌口碑論,、品牌推銷員這些營(yíng)銷戰(zhàn)略工具,，可以選擇其中的一種去運(yùn)用，也可以組合運(yùn)用,，也可以按照不同的情況去選擇或者組合運(yùn)用,，也可以全部運(yùn)用。不管您的品牌是單品牌專業(yè)化,、母子品牌的多元化還是運(yùn)用單品牌的多元化,，不管您是借助 產(chǎn)品推銷員、USP,、品牌形象論,、品牌魅力論、品牌定位,、品牌口碑論還是品牌推銷員（例如雷軍,、陳光標(biāo)、喬布斯,、張一 一等）,，都要因地制宜,，此心不動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變,，成王敗寇,，只要你能夠合法的打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為細(xì)分市場(chǎng)銷量第一的冠軍品牌或產(chǎn)品，你就是真理和太陽(yáng),。您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)”產(chǎn)品推銷員“級(jí)別的營(yíng)銷戰(zhàn)略布局,，那么你用一個(gè)USP或者品牌形象論或品牌定位就可以輕松戰(zhàn)勝對(duì)方，愛(ài)華仕箱包,、健將內(nèi)褲,、好孩子?jì)雰很嚱匀绱耍?dāng)然,，愛(ài)華仕聚焦箱包,，健將聚焦（男士）內(nèi)褲，好孩子聚焦嬰兒車這些品牌定位的動(dòng)作是會(huì)受到定位愛(ài)好者的支持的,，畢竟國(guó)內(nèi)的許多同行都處在”擺地?cái)偂啊钡蛢r(jià)批發(fā)鋪貨“等原始的”產(chǎn)品推銷員“級(jí)別的營(yíng)銷即菜市場(chǎng)賣(mài)豬肉的級(jí)別,。當(dāng)然，從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,，用品牌定位論或品牌口碑論是比較妥當(dāng)?shù)倪x擇之一,。 作者： 【品牌定位陰陽(yáng)學(xué)創(chuàng)始人】 作者：【品牌定位陰陽(yáng)學(xué)創(chuàng)始人】：O2O品牌執(zhí)行方案的創(chuàng)始人、全國(guó)第一位免費(fèi)為民營(yíng)企業(yè)家提供品牌定位廣告語(yǔ)的幕后品牌顧問(wèn),、中國(guó)多個(gè)品牌的品牌顧問(wèn),、品牌CBO。定位學(xué)校的幼兒園小朋友,。曾在沃爾瑪,、旺旺集團(tuán)任職，沿海（擁有中國(guó)馳名商標(biāo)的）某公司總部任品牌企劃負(fù)責(zé)人,。 【想呼吸空氣,，卻發(fā)現(xiàn)有霧霾PM2.5，只好厚德載霧自強(qiáng)不吸戴著綠盾PM2.5口罩行走在城市馬路上,；想喝水,，卻發(fā)現(xiàn)地上地下的水都在被污染排毒，只好盡量買(mǎi)農(nóng)夫山泉,；想吃點(diǎn)東西,，卻發(fā)現(xiàn)地溝油化學(xué)添加劑瘦肉精豬肉等化學(xué)肉菜，只好自己煮五谷雜糧粥喝,，只好多花點(diǎn)錢(qián)去真功夫蒸有味華人消費(fèi),；想游泳，卻發(fā)現(xiàn)河流湖泊都是油污漂泊，只好回家水缸一日游,；想到農(nóng)村小溪捉點(diǎn)魚(yú)米蝦,，卻發(fā)現(xiàn)一潭死水；想給孩兒喝點(diǎn)奶粉,，卻擔(dān)心三聚氰胺和致癌物……空氣,、水、食物等都不能隨心消費(fèi)了,，不知道在城市還能吃喝啥,？真想到農(nóng)村去種田，但是聽(tīng)朋友說(shuō)估計(jì)現(xiàn)在可能好像種田也不好種吧,，天氣惡劣變化多端等,，關(guān)鍵的是我們這代人好像不知道種田；那就去當(dāng)和尚吧,，但是聽(tīng)朋友說(shuō)，沒(méi)有關(guān)系沒(méi)有人民幣的話和尚也是不好當(dāng)?shù)摹傊�,，古人真幸�,！克浴?【少開(kāi)車多走路，要開(kāi)就開(kāi)環(huán)保車,，低碳環(huán)保節(jié)能減排,， 生態(tài)文明建設(shè)， 美麗中國(guó),， 關(guān)愛(ài)環(huán)境就是關(guān)愛(ài)自己和后代的生命安危：支持愛(ài)心活動(dòng)順風(fēng)車 www.shunfengche.org 微博 http://weibo.com/shunfengcar 】
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