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三步扮好中小企業(yè)老板角色: 熱度 1 周風(fēng)波 2014-9-18 22:38; 筆者經(jīng)常會(huì)服務(wù)不同的中小企業(yè),，接觸不同的中小企業(yè)老板,，在與不同的企業(yè)接觸中,，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)雖然不大，但公司的員工精神面貌朝氣澎渤,，對(duì)公司的未來(lái)充滿希望,，而還有一些企業(yè)公司雖然在正常運(yùn)營(yíng)，但公司確看不到生氣,，在與員工溝通中,，企業(yè)員工對(duì)于公司的事情漠不關(guān)心,，老板與員工之間充滿隔閡。中小企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因,，本就缺乏市場(chǎng)竟?fàn)幜�,，而在管理與角色上還不能清楚自己的定位，清楚自己與員工的角色,，如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)打天下,，那么只會(huì)讓自己的企業(yè)處于竟?fàn)幍牧觿?shì)，嚴(yán)重的會(huì)被市場(chǎng)淘汰,。　　而縱觀市場(chǎng)上成功的企業(yè),，他們的員工都熱愛(ài)自己的企業(yè)，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才能,，與企業(yè)共進(jìn)退,，而這些企業(yè)為何能讓員工有這樣的行為，這與企業(yè)的老板在與員工的日常行為中,，在管理的用心上息息相關(guān)的,。那么中小企業(yè)如何做才能讓員工與企業(yè)一起共同成長(zhǎng)，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的才華了,，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：　　第一,、真正關(guān)心員工，時(shí)刻為員工謀福利,。　　中小企業(yè)因?yàn)橘Y源與技術(shù)的原因,，企業(yè)在薪資待遇上并不會(huì)有非常吸引員工的條件，但企業(yè)要發(fā)展,，也必須要有好的人才加入,，才能讓企業(yè)具有市場(chǎng)竟?fàn)幜Γ诖霾荒芘c大企業(yè)相提并能的情況下,，要讓企業(yè)員工全心全意融入到公司的發(fā)展大計(jì)中,，那么作為老板，就應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心員工的生活,，讓員工在企業(yè)而有家的感覺(jué),。中小企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模小，員工人數(shù)不會(huì)太多,，老板很多時(shí)間都能與員工直接對(duì)話,，能夠知道員工的生活狀況，對(duì)于企業(yè)有那些不滿意的地方,，細(xì)致關(guān)心員工的方方面面,，雖然員工的每一個(gè)要求不可能都達(dá)到，但去努力改善,，讓員工看到公司在為他們著想,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都能為員工帶來(lái)溫曖,。老板用心對(duì)待、關(guān)懷每一個(gè)員工,，員工也會(huì)感受到老板關(guān)心,，自然在工作中，員工就會(huì)用全心全意的工作來(lái)回報(bào)給企業(yè),。在一個(gè)經(jīng)營(yíng)了七八年的小家電企業(yè),，我們從一進(jìn)入公司，就發(fā)現(xiàn)整個(gè)公司的員工的臉上都洋溢著一種祥和親切感,，從公司建立以來(lái)，員工的流動(dòng)性很低,。很多員工都是公司的元老,，跟著公司一直奮斗到現(xiàn)在。為什么會(huì)員工會(huì)有這么好的忠誠(chéng)度,，從公司食堂的管理體制就可以看出,，員工就餐是 4 人一桌，吃的是四菜一湯,，老板,、管理人員，基層員工全部在一起就餐,，讓員工感受了公司的平等,，也感受到了公司用心的關(guān)懷，這樣的企業(yè)能不讓員工留下嗎 ! 　　現(xiàn)今 90% 企業(yè)將員工看成會(huì)說(shuō)話的賺錢工具,，他們把員工看做企業(yè)的成本,，而不是利潤(rùn)來(lái)源，他們整天挖空心思克扣員工工資,、從員工身上榨到更多的利益,，能像郭總這樣真正為員工考慮的老板真是非常難得。　　二,、明確自己的目標(biāo)與規(guī)劃,，踏實(shí)做事　　作為中小企業(yè)的老板，應(yīng)該時(shí)刻頭腦冷靜,，不要因?yàn)閯e人的生意項(xiàng)目賺錢,，就頭腦發(fā)熱馬上投錢去做，這樣很容易分散自己的精力,，造成主業(yè)停滯不前,，而應(yīng)刻心思縝密，知道自己想要什么,，認(rèn)定一條路就一直走下去�,，F(xiàn)在很多中小企業(yè)老板都很容易亢奮,，聽(tīng)說(shuō)有掙錢的機(jī)會(huì)就會(huì)很興奮地?fù)溥^(guò)去撕咬。作為中小企業(yè)老板,，在沒(méi)有強(qiáng)大的資源在廣告和渠道上進(jìn)行大力度進(jìn)行推廣時(shí),，就靜下心來(lái)認(rèn)真做好產(chǎn)品，只有產(chǎn)品有了好的質(zhì)量,，有了自己的特色,，就會(huì)有消費(fèi)者喜歡，渠道自然會(huì)銷售你的產(chǎn)品,，最終讓產(chǎn)品形成營(yíng)銷力,。在營(yíng)銷規(guī)劃上，中小企業(yè)老板不要經(jīng)常去干尋找經(jīng)銷商的工作,，而應(yīng)該與營(yíng)銷管理層次去尋找和研究一些適合自己企業(yè)的市場(chǎng)策略與方法,，然后將這些策略用之于自己的市場(chǎng)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。中小企業(yè)老板在任何事情都應(yīng)該有明確的目標(biāo)與規(guī)劃,，最終讓目標(biāo)逐步實(shí)施,。　　三、充分放權(quán)給自己的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性　　作為一個(gè)中小企業(yè)的老板,，要把工作安排下去，讓員工自己去做好事情,。但安排工作不要獨(dú)立安排的每一件事情,，而是在安排每一件事情的范圍，既讓員工能有處理事情的靈活性,，又能達(dá)到要處理事表的目標(biāo),，比如你要讓一個(gè)工人做好園區(qū)的綠化工作。但你不能說(shuō),，你幫把草地給修剪好,。否則，他就剪完草地就完事了,，其他事情他就不管了,。但是路還沒(méi)打掃干凈呢，花草還沒(méi)澆水呢,。你又沒(méi)有那么時(shí)間去盯著他做事,。你應(yīng)該安排他把整個(gè)園區(qū)的綠化環(huán)境衛(wèi)生等都工作都要做好。即你要安排一個(gè)區(qū)域,，一個(gè)大方向的工作給他,，而不是一件獨(dú)立的工作給他。這樣,，他就會(huì)思考該怎么把這件事情給做好,，他有多少工作要做,，有什么方法可以去做這件事……當(dāng)員工能夠理解每件事情的重要性，而又是自己用自己的方法最終完美處理時(shí),，員工的自主性就能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了,。中小企業(yè)的老板只有學(xué)會(huì)了充分放權(quán)，就不會(huì)讓自己陷入微小瑣事當(dāng)中,，最終消耗了自己的精力,，而讓刻做的事情沒(méi)有精力去做，而讓企業(yè)處于困境當(dāng)中,。只有員工的自主性調(diào)動(dòng)了,，企業(yè)的活力自然就有了，發(fā)展就會(huì)快,。　　老板是企業(yè)的領(lǐng)頭羊,，只有老板的角色駕馭得當(dāng)，才能讓企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的大風(fēng)浪中揚(yáng)帆前進(jìn) !; 737 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)技術(shù)變革: 李文武277 2014-7-31 09:02; 技術(shù)創(chuàng)新在這個(gè)時(shí)代是非常重要的,。沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，就沒(méi)有高科技產(chǎn)品,。而高科技產(chǎn)品的附加價(jià)值非常高,。用通俗易懂的話來(lái)說(shuō)，就是這樣的產(chǎn)品可以賣個(gè)好價(jià)錢,，并且沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與之競(jìng)爭(zhēng),。這個(gè)人類社會(huì)一直充塞著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的影子。以手機(jī)為例,，剛開(kāi)始是像磚頭一樣的大哥大,，后來(lái)又出現(xiàn)了體積稍微小一點(diǎn)平板的手機(jī)。接著又出現(xiàn)了可以折疊的翻蓋手機(jī),。再接著又出了可以拍照的手機(jī),。緊接著出現(xiàn)了可以上網(wǎng)的手機(jī)，現(xiàn)在出現(xiàn)了智能手機(jī),。如今的智能手機(jī)又從上網(wǎng)的速度上創(chuàng)新了,，從 1G 到 3G 到 4G 手機(jī)。再過(guò)幾年又不知道會(huì)出現(xiàn)什么功能的手機(jī),。這就是手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新的歷程,。技術(shù)創(chuàng)新正一天天地改善著我們的生活，使之多姿多彩,。管理企業(yè),，有兩種創(chuàng)新是必不可少。一種是技術(shù)創(chuàng)新,。技術(shù)創(chuàng)新必然帶來(lái)產(chǎn)品創(chuàng)新,。產(chǎn)品創(chuàng)新,，能使本企業(yè)超越其他企業(yè)。另一種是管理創(chuàng)新,。管理創(chuàng)新能使企業(yè)以低成本,、高效率而產(chǎn)生高效益。技術(shù)創(chuàng)新是硬件,，管理創(chuàng)新是軟件,。當(dāng)兩者創(chuàng)新珠聯(lián)璧合地聯(lián)在一起時(shí)，這時(shí)就能使企業(yè)煥發(fā)生命力,。技術(shù)不創(chuàng)新,，產(chǎn)品就會(huì)老化，由于產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)升級(jí)與創(chuàng)新,，不但會(huì)失去原有的市場(chǎng),，還會(huì)由于更新?lián)Q代太慢而導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。庫(kù)存積壓太多,，產(chǎn)品銷不出去,，沒(méi)有再生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)資金，最后企業(yè)只有關(guān)門倒閉,�,？萍几淖円磺校萍际堑谝簧a(chǎn)力,�,？萍家粯涌筛淖兤髽I(yè)的命運(yùn)。技術(shù)創(chuàng)新一刻也不能放松,，黑莓放松了,，就被蘋(píng)果超越了。摩托羅拉放松了,，就被諾基亞超越了,。諾基亞放松了，就被三星超越了,。技術(shù)創(chuàng)新一放松,，那怕你只瞇上幾分鐘的眼睛，就會(huì)有企業(yè)在暗暗跟你較勁,，想要超越你,。如果你瞇上一年半載,，那么當(dāng)你睜開(kāi)眼時(shí),，你已經(jīng)被汰淘出局了,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)，而你再無(wú)回天之力扳本了。技術(shù)對(duì)企業(yè)具有決定性的意義,，非同凡響,，非常重要。一家企業(yè)垮掉了,，肯定的是兩個(gè)方面出了大問(wèn)題：一是產(chǎn)品技術(shù)嚴(yán)重落后,，跟不上形式。二是企業(yè)管理層不懂管理,，不會(huì)管理,。技術(shù)創(chuàng)新需要一流的創(chuàng)新人才與科研人才，還需要一流的研發(fā)中心,，更需要一流的管理者與企業(yè)文化,。只有一流的東西才能培育出一流的技術(shù)，開(kāi)發(fā)出一流的產(chǎn)品,。為了在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，企業(yè)至少要拿出利潤(rùn)的三分之一作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)�,？梢赃@樣講,，誰(shuí)開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品科技含量高，能夠滿足顧客的需要,，受到顧客的偏好,，那么誰(shuí)就擁有一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。千里之堤,，潰于蟻穴�,？梢�(jiàn)蟻穴的能量大與影響力大,。當(dāng)企業(yè)開(kāi)動(dòng)科研機(jī)器去搞一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，對(duì)內(nèi)部,，這創(chuàng)新已深深影響企業(yè)的各個(gè)方面,，讓企業(yè)必須走變革之路；對(duì)外部世界,，當(dāng)撲天蓋地產(chǎn)品充塞人們的生活,，不但深深地影響著人們的生活方式，也必須推動(dòng)著社會(huì)變革,；而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了趕超其也會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造,，于是整個(gè)社會(huì)又形成一種技術(shù)變革的氛圍。所以講,，技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)技術(shù)變革是很正常的現(xiàn)象,。蟻穴可以影響千里之堤。亞馬遜的一只蝴蝶扇動(dòng)一下翅膀，可以影響一場(chǎng)龍卷風(fēng),。一家企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,，可以影響到全世界。技術(shù)創(chuàng)新相當(dāng)于一個(gè)支點(diǎn),，有了一個(gè)支點(diǎn),，就可以撬動(dòng)地球。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)而言是小變,，把它放眼在整個(gè)市場(chǎng),，引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)，這就是大變,。任何事情,，都是從小變到大變的一個(gè)過(guò)程。沒(méi)有小變,，就沒(méi)有大變,。沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，就沒(méi)有技術(shù)變革,。社會(huì)變革與技術(shù)變革,，都是從企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)始的。因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地影響著它們,，在引領(lǐng)著它們,。企業(yè)完全可以自豪地說(shuō)，我們用創(chuàng)新的技術(shù)與產(chǎn)品改變了這個(gè)世界,。作者簡(jiǎn)介：李文武,，著名管理學(xué)家�,！恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國(guó)管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家,。又是多家媒體與網(wǎng)絡(luò)作家。研究：歷史,、經(jīng)濟(jì),、管理。; 551 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

物流互聯(lián)網(wǎng)化呈現(xiàn)哪六大趨勢(shì): 恒威物流 2014-7-8 08:06; 物流互聯(lián)網(wǎng)化呈現(xiàn)六大趨勢(shì),；一是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),；二是扁平化信息通路將徹底打通；三是粉絲經(jīng)濟(jì)和流量思維將成為下一個(gè)盈利點(diǎn),，而不是通過(guò)物流運(yùn)營(yíng)盈利,；四是社會(huì)化營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷將是未來(lái)物流營(yíng)銷的主流趨勢(shì)，得粉絲者得天下,；五是商業(yè)模式的變化,，將是駕馭在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的新的創(chuàng)新,；六是眾籌的思維、平臺(tái)的思維,、跨界整合的思維將為物流行業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)價(jià)值,。; 個(gè)人分類: 物流資訊|792 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

(轉(zhuǎn)) “農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”：農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的新突破: 婁向鵬 2014-5-28 14:34; 在我國(guó)農(nóng)村土地集體所有、家庭分戶經(jīng)營(yíng)的基本制度沒(méi)有改變,，家庭經(jīng)營(yíng)在農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)中仍然處在基礎(chǔ)性地位的情況下,，如何在“技術(shù)上”突破體制局限，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐,，“農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”是一個(gè)好的嘗試,。 ( 轉(zhuǎn) ) “農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”：農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的新突破堅(jiān)持家庭經(jīng)營(yíng)在農(nóng)業(yè)中的基礎(chǔ)性地位，探索推進(jìn)家庭經(jīng)營(yíng),、集體經(jīng)營(yíng),、合作經(jīng)營(yíng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等共同發(fā)展的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新,，是黨的十八屆三中全會(huì)的重要要求,。目前，一些地方已經(jīng)涌現(xiàn)出不少經(jīng)驗(yàn)和做法,，值得總結(jié)和借鑒　　隨著工業(yè)化與城鎮(zhèn)化深入推進(jìn),、農(nóng)村土地與勞動(dòng)力快速流動(dòng)，我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)格局正在發(fā)生重大變化,，農(nóng)業(yè)發(fā)展不僅要面對(duì)“誰(shuí)來(lái)種田”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，更要應(yīng)對(duì)“種怎樣的田”和“怎樣種田”的深層難題。四川崇州經(jīng)過(guò)近 4 年的探索實(shí)踐,，初步形成以家庭承包為基礎(chǔ),，以農(nóng)戶為核心主體，農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,、土地股份合作社,、社會(huì)化服務(wù)組織三位一體的“農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”模式。這種模式有可能成為我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型的重要突破口,，昭示著我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制機(jī)制創(chuàng)新的重要方向,。　　一,、“農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”模式方法第一,，創(chuàng)新培育機(jī)制，建立農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,。在現(xiàn)有農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)格局下,，單個(gè)農(nóng)戶與社會(huì)化服務(wù)主體對(duì)接成本較高，亟待培育既能代表雙方利益又能協(xié)調(diào)雙方行為的中介主體——農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,。崇州抓住這一關(guān)鍵需求,，采取多種措施推動(dòng)培育農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。實(shí)踐表明，農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人有效解決了“誰(shuí)來(lái)種田”和“科學(xué)種田”問(wèn)題,。與農(nóng)戶家庭經(jīng)營(yíng)相比,，由職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)的水稻種植平均每畝增產(chǎn) 10% ，約 110 斤以上,，生產(chǎn)資料投入與機(jī)耕機(jī)收成本下降 15% ,，約 90 元。目前,，崇州已培養(yǎng)農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人 1410 人,，其中有 767 人是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗的，初步建立起一支“有知識(shí),、懂技術(shù),、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理”的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,。第二,，尊重農(nóng)民意愿。崇州市按照農(nóng)戶入社自愿,、退社自由,、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則,，引導(dǎo)農(nóng)戶以土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)折資折股,，組建土地股份合作社，形成土地規(guī)模經(jīng)營(yíng),。農(nóng)戶作為合作社社員,，可直接參與理事會(huì)及監(jiān)事會(huì)選舉、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃安排,、成本預(yù)算以及利益分配方案等決策,，并承擔(dān)生產(chǎn)成本出資；理事會(huì)代表全體社員公開(kāi)招聘農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,，同農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人簽訂經(jīng)營(yíng)合同,；農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人提出具體生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行與預(yù)算方案、產(chǎn)量指標(biāo)等,，交由理事會(huì)組織的村民代表會(huì)議討論,，通過(guò)后按照方案執(zhí)行。合作社與職業(yè)經(jīng)理人,、農(nóng)戶之間主要實(shí)行除本分紅的分配方式,，即除去生產(chǎn)成本之后，剩余純收入按 1:2:7 比例分配,，其中 10% 作為合作社的公積金,、風(fēng)險(xiǎn)金和工作經(jīng)費(fèi),， 20% 作為農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的傭金， 70% 用于農(nóng)戶的土地入股分紅,，形成緊密型利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,。到目前為止，崇州市共組建土地股份合作社 361 個(gè),，入社土地面積 21.33 萬(wàn)畝,，入社農(nóng)戶 9.46 萬(wàn)戶，農(nóng)業(yè)組織化程度達(dá) 56.48% ,。第三,，強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)，建立“一站式”服務(wù)超市,。崇州引導(dǎo)社會(huì)資金參與組建綜合性農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)公司,，整合公益性農(nóng)業(yè)服務(wù)資源和社會(huì)化農(nóng)業(yè)服務(wù)資源，分片區(qū)建立農(nóng)業(yè)服務(wù)超市,，搭建農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢,、農(nóng)業(yè)勞務(wù)、全程機(jī)械化,、農(nóng)資配送,、田間運(yùn)輸、糧食代烘代貯等“一站式”全程農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),。目前,，崇州市已分片建立農(nóng)業(yè)服務(wù)超市 6 個(gè)，服務(wù)面積達(dá) 14.63 萬(wàn)余畝,。二,、“農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”解決的問(wèn)題　　崇州的探索，以培育農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍推進(jìn)農(nóng)業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng),，以農(nóng)戶為主體自愿自主組建土地股份合作社推進(jìn)農(nóng)業(yè)的規(guī)�,；�(jīng)營(yíng)，以強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)的組織化經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)了多元主體的“共建,、共營(yíng)、共享,、多贏”,。　　農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的“共建共營(yíng)”一是破解了當(dāng)前土地細(xì)碎、經(jīng)營(yíng)分散難題,，實(shí)現(xiàn)土地的集中連片和規(guī)模經(jīng)營(yíng),，有效解決“種怎樣的田”問(wèn)題,；二是土地經(jīng)營(yíng)的決策權(quán)控制在農(nóng)戶手中,，農(nóng)戶共同進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策與監(jiān)督執(zhí)行,，確保耕地不撂荒；三是吸引一批外出青壯年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，培育新型職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍和多樣化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)群體,，有效解決了“誰(shuí)來(lái)種田”、“如何種田”以及科學(xué)種田的問(wèn)題,。 “農(nóng)業(yè)共營(yíng)制”的探索保證了各個(gè)參與主體的權(quán)益,，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。其中,，農(nóng)民走出小農(nóng)經(jīng)濟(jì),，參與社會(huì)化分工，且仍然是農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的真正主體,；合作社通過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與社員監(jiān)督,，規(guī)避了合作風(fēng)險(xiǎn)，提高了共同經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性與可持續(xù)性,；職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)與規(guī)模經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)增收；社會(huì)化服務(wù)組織通過(guò)專業(yè)化與生產(chǎn)性服務(wù)外包,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)從土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為服務(wù)規(guī)模經(jīng)營(yíng),。與此同時(shí)，探索使耕地資源得到有效保護(hù)和合理利用,，使糧食生產(chǎn)能力得到加強(qiáng),、農(nóng)民權(quán)益得到保障。資料提供：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 程國(guó)強(qiáng) 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)教授羅必良四川省社會(huì)科學(xué)院教授郭曉明本文轉(zhuǎn)自“神農(nóng)島”微信公眾號(hào) “神農(nóng)島”聚集頂級(jí)行業(yè)專家,，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、品牌農(nóng)業(yè)服務(wù)。掃一掃二維碼,，關(guān)注“神農(nóng)島”,，您可以隨時(shí)獲利更多信息。; 1002 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營(yíng)銷3.0時(shí)代的商業(yè)命名: 熱度 3 思翰 2014-5-27 11:32; 麥克盧漢對(duì)人類的傳播技術(shù)表現(xiàn)得非常自信,，他認(rèn)為隨著傳播技術(shù)的發(fā)展 , 空間與時(shí)間的距離將會(huì)逐漸縮小甚至消失,，那個(gè)時(shí)候地球上分散的國(guó)家和地區(qū)就會(huì)被重新聚合起來(lái) , 最終會(huì)整個(gè)世界會(huì)變成一個(gè)大部落 , 也就是所謂的“地球村”。他曾經(jīng)的預(yù)言如今早已成為實(shí)現(xiàn),，進(jìn)入 21 世紀(jì),，全球化的大潮裹挾了政治、經(jīng)濟(jì),、文化等諸多碎片,，沖擊了人類社會(huì)原有的秩序和格局。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變遷,，一種的全新?tīng)I(yíng)銷新浪潮正在席卷而來(lái),。在分析營(yíng)銷 3.0 時(shí)代的特征之前,，我們先回顧營(yíng)銷 1.0 與 2.0 時(shí)代，通過(guò)對(duì)比來(lái)理解 3.0 時(shí)代的商業(yè)命名能夠事半功倍,。營(yíng)銷大師科特勒把營(yíng)銷分為三個(gè)時(shí)代,，第一個(gè)時(shí)代就是營(yíng)銷 1.0 。正如亨利 · 福特所言： “ 無(wú)論你需要什么顏色的汽車,，福特只有黑色的,。 ” 這是典型的以產(chǎn)品為中心的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的核心是產(chǎn)品管理,，營(yíng)銷也被局限于為產(chǎn)品創(chuàng)造需求,。麥卡錫的 4P 理論被奉為 1.0 時(shí)代的圭臬：開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、制定價(jià)格,、進(jìn)行促銷和建立渠道,。簡(jiǎn)而言之，此時(shí)營(yíng)銷尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段,，它幾乎不需要任何創(chuàng)新,。營(yíng)銷 1.0 時(shí)代也可以理解為我們經(jīng)常說(shuō)的賣方市場(chǎng)的時(shí)代。　　從上世紀(jì) 70 年代開(kāi)始,，市場(chǎng)產(chǎn)品日益豐富,，企業(yè)之間開(kāi)始了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候的營(yíng)銷觀念日益成熟,，比如 4C 所強(qiáng)調(diào)的顧客,、成本、便利性和溝通,，營(yíng)銷逐漸從戰(zhàn)術(shù)層面上升至戰(zhàn)略層面,。營(yíng)銷者認(rèn)識(shí)到，要更有效地創(chuàng)造需求,，必須改變以產(chǎn)品為中心的方式,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行摹?STP 戰(zhàn)略的出現(xiàn)是營(yíng)銷 2.0 時(shí)代的核心標(biāo)志，它強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分（ Segmenting market ）,、目標(biāo)市場(chǎng)（ Targeting market ）和定位（ Positioning ）,。事實(shí)上，這是當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷中最常用的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式,。　　也許兩個(gè)時(shí)代的界限還不甚明晰,，然而不斷發(fā)達(dá)的科技與日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況總在警告著人們：一切都在變化之中，可能明天就是臨界點(diǎn),，跨越之后要適應(yīng)新的環(huán)境,。從上世紀(jì) 90 年代開(kāi)始，電腦、互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入人們的生活,。隨著網(wǎng)絡(luò)化的深入與新媒體的發(fā)展,，人類也開(kāi)始變得高度互聯(lián)，信息不再是稀缺資源,，消費(fèi)者的消息變得異常靈通，同時(shí)也極大地促進(jìn)了口碑的傳播,。為了適應(yīng)這些新的變化,，營(yíng)銷者又一次開(kāi)始了營(yíng)銷變革，更專注于人類的情感需求,。新時(shí)代的營(yíng)銷概念也應(yīng)運(yùn)而生,，比如情感營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷,、品牌資產(chǎn)營(yíng)銷等,。先前的以消費(fèi)者為目標(biāo)的傳統(tǒng)市場(chǎng)定位模型已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)創(chuàng)造需求，現(xiàn)在的營(yíng)銷者必須同時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)心需求,�,？铺乩绽硐胫械� 3.0 營(yíng)銷是，“營(yíng)銷者應(yīng)該意識(shí)到,，他們?cè)跔I(yíng)銷任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),，也是其他產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者，同時(shí),，消費(fèi)者也必須意識(shí)到,，當(dāng)他們每天向其他人分享消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)，自己所扮演的也是營(yíng)銷者的角色”,。如何獲得消費(fèi)者的信任和支持是營(yíng)銷 3.0 時(shí)代的難題,。以上對(duì)營(yíng)銷發(fā)展的三個(gè)時(shí)代進(jìn)行了簡(jiǎn)單的梳理，那么在營(yíng)銷 3.0 時(shí)代下應(yīng)該怎樣做好商業(yè)命名呢,？先知認(rèn)為,，名稱作為濃縮的企業(yè)或品牌理念應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)心需求，積極主動(dòng)地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,，“概念”一旦觸摸到消費(fèi)內(nèi)心最柔軟的地方,，消費(fèi)者就會(huì)反過(guò)來(lái)信任品牌，依賴品牌,。說(shuō)到底,， 3.0 時(shí)代的命名應(yīng)該是用概念與消費(fèi)者的雙向溝通。以 DOVE （多芬）最近的 TVC 廣告為例,，視頻中以一個(gè)實(shí)驗(yàn)“你和別人眼中的自己”,，來(lái)鼓勵(lì)“女人，要有自信,，因?yàn)閵叡认胂笾械母利悺保? 根據(jù)多芬的調(diào)查,，只有 4% 的女性認(rèn)為自己很美麗,，為了帶給她們信心， Dove 找來(lái) FBI 的人像素描家,，隔著紗布,，完全不看著妳而只憑你的描述，畫(huà)成一幅你的畫(huà)像,，再找一位稍早見(jiàn)過(guò)你的人,，描述你的長(zhǎng)相特征，畫(huà)成另一幅別人眼中的你,。完成后,，兩幅畫(huà)并排的讓你對(duì)照“你和別人眼中的自己”的差別。奇妙的是,，大部份的人在別人眼中,，都比自己描述的更美、更開(kāi)朗,、更有自信,。 DOVE 產(chǎn)品最大的特色就是講求自然，而這些東西都不會(huì)像一般化妝品一樣能立桿見(jiàn)影,；化妝是“假美”,， DOVE 就是“真美”，推廣 DOVE “真美”的概念,，就是要重塑女性的自信,。這個(gè)“你比想象中更美麗”的概念就是 3.0 時(shí)代背景中的經(jīng)典，我們?cè)谏虡I(yè)命名中應(yīng)該有所借鑒,，從消費(fèi)者內(nèi)心需求出發(fā)尋找與產(chǎn)品相契合的“概念”,，提煉概念，剩下的精華便是名稱,。; 1719 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

從技術(shù),、營(yíng)銷跨界看移動(dòng)插座市場(chǎng)怎么了？: 陳問(wèn)文 2014-5-12 14:49; 前兩天央視每周質(zhì)量報(bào)告曝光了違規(guī)生產(chǎn)觸電風(fēng)險(xiǎn)的老插線板,，提到這個(gè)插線板行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者叫法很多,，有叫排插、插線板,、拖線板,、移動(dòng)插座、轉(zhuǎn)換器,，按照國(guó)標(biāo)的叫法叫電源轉(zhuǎn)換器,。筆者對(duì)這個(gè)行業(yè)有些了解，基于自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。這個(gè)產(chǎn)品最基本的核心功能是電源接口的可移動(dòng)擴(kuò)容,，是墻壁開(kāi)關(guān)插座產(chǎn)品的延伸與補(bǔ)償,。目前在國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)基地早期集中在建德、溫州,、普寧等地,，后期主要集中在慈溪和普寧兩地。兩地不乏出口和內(nèi)銷的巨頭企業(yè),。這個(gè)行業(yè)做低端產(chǎn)品的門檻比較低,。所以每不到一年半載的就會(huì)被曝光是某某火災(zāi)的元兇。為什么這個(gè)行業(yè)會(huì)問(wèn)題頻出而又屢次整治沒(méi)有收效,。筆者從以下幾個(gè)層面以技術(shù)和營(yíng)銷的思維來(lái)分析探討,。一,、什么移動(dòng)插座的是安全的,？基于上文的表述，移動(dòng)插座的主要核心功能是電源接口的擴(kuò)容和移動(dòng),，滿足這個(gè)功能的移動(dòng)插座的其中核心的部件用材是塑膠和五金件,。筆者認(rèn)為央視曝光新老國(guó)標(biāo)的執(zhí)行聚焦在多用插孔上，實(shí)際上引起火災(zāi)主要原因并不這個(gè)上面,，按照行業(yè)第一個(gè)國(guó)標(biāo) GB2099.3-1997 和現(xiàn)在的國(guó)標(biāo) GB2099.3-2008 的規(guī)定電源線導(dǎo)電橫截面積大于等于 0.75 平方毫米,，但是實(shí)際上很多類似央視曝光的企業(yè)均是低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，為了通過(guò)檢測(cè)拿到認(rèn)證報(bào)告是單獨(dú)去定制送檢,。甚至在銅價(jià)高位運(yùn)行的年代,，筆者見(jiàn)到行業(yè)內(nèi)一些的極具創(chuàng)新精神的企業(yè)為了降低電源導(dǎo)線的成本發(fā)明了銅包鋁導(dǎo)線還有把導(dǎo)線的塑料部分半徑加大看起來(lái)粗壯無(wú)比的創(chuàng)舉。另外移動(dòng)插座的塑膠材料從最早的膠木,、電玉粉是較較適合的耐溫,、耐熱變形材料，但是因?yàn)楸砻娴墓鉂嵍群蜔o(wú)法進(jìn)行薄壁結(jié)構(gòu)加工而影響產(chǎn)品的外觀和結(jié)構(gòu)逐步棄用,，而 ABS ,、 PC 或者 PC/ABS 良好的光潔度和易加工成型成為成為了材料的首選，但是這些材料相對(duì)膠木和電玉粉的耐溫,、耐熱變形參數(shù)就下降了,。又因 PC 的內(nèi)應(yīng)力需要消除和注塑流動(dòng)性弱在復(fù)雜結(jié)構(gòu)注塑中應(yīng)用較 PC/ABS 少，所以現(xiàn)在的移動(dòng)插座企業(yè)基本上是采用兩種材料 ABS 或者 PC/ABS 來(lái)做,。其中 ABS 的熱變形溫度只有 80 度,， PC 在 120 度左右，至于 PC/ABS 認(rèn)為只能是在 80-120 度之間游動(dòng)了,。在電源線和塑膠材料恒定的情況下,，插座的插套銅件材質(zhì)、連接工藝和卡位結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都是在負(fù)載條件下影響溫升的重要因素�,？雌饋�(lái)簡(jiǎn)單的移動(dòng)插座做起來(lái)很容易但真正做好除企業(yè)良知外還是個(gè)技術(shù)活,。這個(gè)比例可以說(shuō)是 80% 材料成本和 20% 結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計(jì)的關(guān)系吧。當(dāng)筆者 16 年前看到湯姆遜的 RCA 電源插座無(wú)不感慨做工的認(rèn)真與細(xì)致,。二,、劣幣驅(qū)逐良幣的市場(chǎng) 移動(dòng)插座的市場(chǎng)渠道經(jīng)主要分布于專業(yè)行業(yè)市場(chǎng)、生活超市,、電腦市場(chǎng),、五金批發(fā)零售店，其中專業(yè)行業(yè)市場(chǎng)集中了一些定位高端的品牌,，在產(chǎn)品的品質(zhì)上面符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基本上是沒(méi)有問(wèn)題,。主要是消費(fèi)主體是行業(yè)客戶和用于連接和保護(hù)重要的設(shè)備運(yùn)行。所以消費(fèi)承受能力較強(qiáng)且有具備一定的專業(yè)知識(shí)的人員判別,。而面向家庭個(gè)人用戶則因消費(fèi)者的專業(yè)知識(shí)和消費(fèi)意識(shí)的不足對(duì)于移動(dòng)插座品質(zhì)認(rèn)識(shí)也薄弱,。所以在生活超市、電腦市場(chǎng),、五金批發(fā)零售店聚集了大量的低端低品質(zhì)的產(chǎn)品,。特別是廣大村鎮(zhèn)市場(chǎng)，缺乏監(jiān)管的覆蓋成為偽劣產(chǎn)品的聚集地,。在監(jiān)管的缺位下形成的劣幣驅(qū)逐良幣局面,，低價(jià)也成為城市臨時(shí)居住場(chǎng)所、村鎮(zhèn)消費(fèi)者的首選產(chǎn)品,，而恰恰是臨時(shí)的居住,、村鎮(zhèn)住房大量用電器的不規(guī)范、隨機(jī)使用造成了用電安全事故的頻發(fā),。大量中小制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)回到了價(jià)格,，在取悅渠道商而逐利的驅(qū)使下，把標(biāo)準(zhǔn)扔一邊,，比拼偷工減料的功力,。于是由此導(dǎo)致的火災(zāi)事故日益增多。當(dāng)然我們相關(guān)職能部門的監(jiān)管執(zhí)行力也是重要的一個(gè)因素,，有些地區(qū)日常的抽查變成了吃拿卡要的一個(gè)借口,。光有企業(yè)的自律是無(wú)法保障產(chǎn)品質(zhì)量的合格，沒(méi)有自律的企業(yè)在監(jiān)管缺失下成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣幣,。最終是整個(gè)行業(yè)各方雙輸?shù)慕Y(jié)局,。三、行業(yè)的未來(lái)營(yíng)銷趨勢(shì) 不可否認(rèn)近年來(lái)隨著行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，整體的行業(yè)水平的也不斷得到提升,，一些低質(zhì)偽劣的產(chǎn)品逐步在減少和淘汰中,，但是中國(guó)幅員遼闊地區(qū)發(fā)展水平差異大，盡管數(shù)量在減少但是總量還是一個(gè)很大的數(shù)字,。但是陳問(wèn)文 ( 微信公眾號(hào) ) 認(rèn)為隨著裝修有預(yù)見(jiàn)性的設(shè)計(jì)考慮,，家庭用戶和商業(yè)用戶采用墻壁插座預(yù)設(shè)，綜合布線系統(tǒng),、地面插座預(yù)埋將會(huì)逐步減少對(duì)電源轉(zhuǎn)換器的核心需求,。移動(dòng)插座的日趨走向“移動(dòng)應(yīng)用”的領(lǐng)域，而在“移動(dòng)應(yīng)用”領(lǐng)域面對(duì)的是用電器功率的不確定性,，所以競(jìng)爭(zhēng)的最終符合需求的產(chǎn)品將是“功率安全范圍最大的適應(yīng)”,，而不是靠省三五根銅芯僥幸追求“功率最適合的范圍”。在追求“功率安全范圍最大的適應(yīng)”可能會(huì)是大炮打蚊子但是給消費(fèi)者帶來(lái)的是用電安全,。另外產(chǎn)品的附加功能延伸也是一個(gè)重要的方向比如端口集成,、電子元件深度保護(hù)，特別過(guò)載,、浪涌電子元器在過(guò)載預(yù)警和大多未配備浪涌保護(hù)器的居家環(huán)境下也多一級(jí)保護(hù)屏障,，給消費(fèi)者帶來(lái)真正的價(jià)值。整個(gè)隨著渠道的扁平化,、電子商務(wù)化,，網(wǎng)民的年輕化給行業(yè)的制造商帶來(lái)了一個(gè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，未來(lái)的信息是透明和對(duì)稱的,，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在信息不對(duì)稱的年代你可能用一頓飯錢就能把不合格報(bào)告的給捂住，網(wǎng)絡(luò)化的今天將變成不可能,，付出的代價(jià)則更大,。面對(duì)今天變化，移動(dòng)插座行業(yè)的制造商應(yīng)該大膽的去做好自己的產(chǎn)品,、關(guān)注消費(fèi)者,，抵制渠道商物美價(jià)廉的美夢(mèng)追求，在電商快速發(fā)展和物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力日益強(qiáng)大的未來(lái),，一些沒(méi)有良知底線唯價(jià)論謀財(cái)可能害命的渠道商和制造商必將走向行業(yè)歷史的窮途末路,。這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者已經(jīng)正在發(fā)生質(zhì)的變化，制造商該真正去關(guān)注真正的消費(fèi)者了,。; 個(gè)人分類: 2014|3428 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

星點(diǎn)技術(shù)拉高營(yíng)銷學(xué): 熱度 1 黃建文 2014-4-2 19:50; 任何一個(gè)“點(diǎn)”子都能用在實(shí)際銷售成交上,，這叫星點(diǎn)技術(shù)拉高營(yíng)銷學(xué)！所謂星星之火可以燎原,，這么理解星點(diǎn)將會(huì)更加深入深刻,！ 4月1日，筆者電話某客戶女老板,，原因是還欠她一件泡棉膠帶剛到了貨,，筆者考慮怎么地去發(fā)她那一件貨,，怎么的也不劃算，很希望她能多補(bǔ)點(diǎn)貨一起發(fā),，當(dāng)然也要根據(jù)她實(shí)際的需要才能發(fā)貨,。電話通了，先自報(bào)名字,，對(duì)方很熟識(shí),，感覺(jué)也很親切，筆者馬上先行輕松問(wèn)候近期生意（無(wú)意義的問(wèn)詞,，但是是非常重要的話題切入技巧）,，并立即切入主題，告訴她她要的貨已經(jīng)有了,，馬上給她安排發(fā)貨,，不過(guò)一件貨不大好發(fā)，看是否補(bǔ)點(diǎn)別的貨一起發(fā)走,。她聽(tīng)到這一件貨有了也表示非常高興,，但是她馬上急轉(zhuǎn)彎回答說(shuō)近來(lái)生意非常不好，近來(lái)每天生意營(yíng)業(yè)額僅幾百元,，不知道補(bǔ)什么好呢,。筆者也馬上急轉(zhuǎn)彎表示了一定的驚訝！但筆者目的很明確,，這一通電話過(guò)去的目的是要達(dá)到一定效果,。筆者馬上帶動(dòng)式地介紹說(shuō)近期別的市場(chǎng)客戶生意還不錯(cuò)哦，你那邊究竟怎么樣呢,？可能要檢查一下哦,！女老板馬上回答說(shuō)是啊，就是不知道怎么回事,，市場(chǎng)人氣太少,，不景氣！要不,，請(qǐng)你指點(diǎn)一下吧,，要跟你多學(xué)習(xí)哦！我看你每天信息發(fā)布生意效果很不錯(cuò)啊,，要多多跟你學(xué)習(xí)哦,！筆者靈機(jī)一動(dòng)（抓住“市場(chǎng)人氣太少？”這幾個(gè)字）馬上建議：那要多點(diǎn)安排到下面市場(chǎng)走動(dòng),，多跑下去溝通開(kāi)發(fā),。這樣吧讓我大哥（她老公）要勤快點(diǎn)下去跑呀生意一定好的啊。女老板很激動(dòng)地說(shuō),，我們都有跑的呀,，每天還有兩輛貨車跑市場(chǎng)呢,，但還是沒(méi)有生意！這回筆者更激動(dòng)了（因?yàn)樗f(shuō)有兩輛車每天跑出去呢）馬上又來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)彎兒地跟她開(kāi)玩笑說(shuō)：這樣�,�,？我看業(yè)務(wù)員們也要好好檢查工作方法啦，每天出去沒(méi)有生意,，工資還要不要發(fā)喲,，汽車油費(fèi)怎么辦喲！這樣吧,，哪天我親自過(guò)去帶他們跑市場(chǎng)去（說(shuō)不定哪天我真去）,。那感情是太好了，有你帶動(dòng)和指導(dǎo)那絕對(duì)不得了啊,，太感謝你啦,！如果時(shí)間不方便，他們（員工）現(xiàn)在沒(méi)生意,，還有一個(gè)辦法就是請(qǐng)你們的業(yè)務(wù)人員到我這里來(lái)（相距1000公里遠(yuǎn)）我包路費(fèi)食宿,，到我這我來(lái)好好培訓(xùn)一下（這個(gè)方法如果有客戶愿意配合，筆者也非常樂(lè)意,，半真半假 ——大話,、吹牛話火候剛剛到）。那更好啦�,。ㄅ习彘_(kāi)始有點(diǎn)激動(dòng)了,，表示非常高興，當(dāng)然她知道這話的真假程度�,。� 對(duì)了,，現(xiàn)在我這有兩款橡皮賣的非�,；鸨�,，強(qiáng)烈推薦給你哦（迂回戰(zhàn)術(shù)，也是肯定戰(zhàn)術(shù),，筆者肯定希望自有品牌產(chǎn)品多賣給她,，但是這兩款橡皮事實(shí)也是近期銷售非常良好，實(shí)話實(shí)說(shuō),，說(shuō)出去的話堅(jiān)定有力）,。好啊，那請(qǐng)你把圖片發(fā)過(guò)來(lái)看看,，順便價(jià)格也告訴一下�,。� 機(jī)會(huì)來(lái)了！）好的呀,，還有哦,，記號(hào)筆和白板筆也請(qǐng)大姐你多考慮一下,，馬上給你發(fā)圖片，請(qǐng)馬上留意看,。,。�,？�,。。,。哦,。（最后繼續(xù)帶動(dòng)需求，并重點(diǎn)告訴一定要看,，而且最好是馬上看——希望是趁熱打鐵） —— 結(jié)果：筆者馬上用QQ發(fā)了橡皮圖片過(guò)去,，并把具體價(jià)格和包裝數(shù)量都發(fā)送了過(guò)去。很快,，女老板QQ回復(fù)兩款橡皮都要了,，記號(hào)筆也補(bǔ)了貨！ ,。,。。,。,。。皆大歡喜,！通過(guò)以上的實(shí)際實(shí)踐工作例子,，各位讀者，大家想想,，以上筆者的溝通有多少個(gè)“ 星點(diǎn) ”發(fā)現(xiàn)呢,？首先，筆者是關(guān)心和關(guān)懷,！接著,，對(duì)方提出幾個(gè)回答，里面有真有假,，第一生意比較淡,；第二，一天營(yíng)業(yè)額才幾百元,；第三,，每天有兩臺(tái)貨車跑市場(chǎng)還是生意很淡才幾百元每天銷售。筆者抓住幾點(diǎn),，第一,，對(duì)方與筆者的交流語(yǔ)氣是很輕松很愉快很尊重的,；第二，她說(shuō)生意淡,，這里也可以說(shuō)是半真半假,，很正常；第三,，她說(shuō)兩輛車跑還是生意淡只有幾百元營(yíng)業(yè)額,，這可以說(shuō)是80%都是假的。但總結(jié)來(lái)說(shuō),，生意淡是很正常的,，因?yàn)檫@段時(shí)間是學(xué)訊后的銷售季節(jié)，淡是很正常的,。但,，淡季不淡，這是我們每個(gè)營(yíng)銷人員必須懂的工作,，筆者自然也懂得去要求自己好好帶動(dòng)各位客戶和做好交流帶動(dòng),，用自己的熱情和自己的專業(yè)與客戶分析和交流。結(jié)果,，通過(guò)筆者真誠(chéng)的一帶一動(dòng),、熱情的交流，客戶下單成交,！如此抓住星星點(diǎn)點(diǎn),，做好每一句話，每一字眼的跟蹤服務(wù),，成交就是成功者的了,。各位讀者，多仔細(xì)回味回味吧,，很多時(shí)候客戶的第一句話就是說(shuō)“生意不好”,，你怎么辦呢？在這里筆者以自己親身體會(huì)介紹和與大家交流,，希望大家有所收獲,，也希望自己多加努力進(jìn)步！歡迎您的閱讀,！謝謝！拉高非常樂(lè)意每天與您分享和學(xué)習(xí),！ ——作者：拉高,！《拉高銷售與市場(chǎng)之星點(diǎn)技術(shù)拉高營(yíng)銷學(xué)》; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷專輯|4574 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

天使笑容: 譚邦軍710 2014-2-24 08:43; 【美體師】天使笑容，魔法技術(shù),，陽(yáng)光溫暖,，專業(yè)技能是名店美體師的基本考評(píng)項(xiàng)目,，好美容，源自專業(yè)的心靈肌膚呵護(hù),，懂心的女人,，才能奉獻(xiàn)自己的真愛(ài)，心靈美容,，會(huì)源源不斷從美體師的十指流向顧客的每一寸肌膚,，節(jié)奏與脈搏同步，名店美容師,，也是專業(yè)雕塑家,。原創(chuàng)譚邦軍; 個(gè)人分類: 哈佛俱樂(lè)部譚邦軍|620 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

【名店美容】: 譚邦軍710 2014-2-21 16:35; 【名店美容】我們精細(xì)打理的六星美容名店，全程制造了：一是環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：在六星總統(tǒng)套房做美容,；二是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：讓客人享受來(lái)自泰國(guó)瑞士巴厘島的高端美容療程,；三是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：六星流程配合六星營(yíng)養(yǎng)餐系統(tǒng)，讓客人不愿回家,；四是客流標(biāo)準(zhǔn)：讓私人銀行存款800萬(wàn)以上的女性團(tuán)體進(jìn)店消費(fèi),；五是六星人員標(biāo)準(zhǔn)：好美容，好團(tuán)隊(duì),。原創(chuàng)譚邦軍; 個(gè)人分類: 哈佛俱樂(lè)部譚邦軍|695 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理十要素: 銷路通 2014-2-20 17:24; 快速消費(fèi)品行業(yè)——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理十要素一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理從一開(kāi)始就能規(guī)劃項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束全過(guò)程,。時(shí)刻跟進(jìn)業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)展，管理手段靈活多樣,。 1.靈活應(yīng)對(duì)變化項(xiàng)目傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法被證明是過(guò)于僵化,，官僚，費(fèi)時(shí),，不適合今天瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境,。事實(shí)上，這些方法對(duì)IT部門是可以使用的,。但是你需要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和發(fā)生的變化作出快速響應(yīng),。拘泥于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中的文檔和流程會(huì)將你壓垮。 2.不要事無(wú)巨細(xì)面面俱到項(xiàng)目理想的項(xiàng)目經(jīng)理是一位領(lǐng)袖,，而不是執(zhí)拗狂,。有些項(xiàng)目經(jīng)理集中精力實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)或完成項(xiàng)目時(shí)，太過(guò)拘泥細(xì)節(jié),。敏捷項(xiàng)目管理需要在左/右大腦,，硬/軟技能間作出權(quán)衡。 3.不斷提高項(xiàng)目管理實(shí)踐項(xiàng)目技術(shù)為滿足不斷變化的用戶需求,，總是在不斷發(fā)展,。同樣，項(xiàng)目管理的方法論也需要和業(yè)務(wù)和技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)。與您的團(tuán)隊(duì),，客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴時(shí)時(shí)溝通,，找到如何可以改善項(xiàng)目管理過(guò)程。 4.計(jì)劃也要與時(shí)俱進(jìn)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一個(gè)活動(dòng)是項(xiàng)目規(guī)劃,。項(xiàng)目計(jì)劃必須詳細(xì),，有條理，而且是多方參與完成的�,，F(xiàn)實(shí)世界中,，計(jì)劃總是隨著變化而變化，變化也改變計(jì)劃中任務(wù)的優(yōu)先級(jí),。因此,，計(jì)劃，修改計(jì)劃,，再計(jì)劃,。 5.保持工作緊迫感項(xiàng)目如果項(xiàng)目有無(wú)限時(shí)間，金錢和資源,，那豈不是很棒,？不過(guò)實(shí)際情況是，項(xiàng)目總是在有限的時(shí)間,，資金和資源的限制下,，不斷前進(jìn)的。定期狀態(tài)更新,，例行會(huì)議和明確后續(xù)行動(dòng)是必不可少的,。 6.對(duì)項(xiàng)目交付物和項(xiàng)目活動(dòng)多考慮多溝通項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須有共同一個(gè)影像，來(lái)描述項(xiàng)目提交物到底是什么樣的,。這才能保證大家朝一個(gè)方向而努力,。在這個(gè)問(wèn)題上要避免模糊不清，要不惜一切代價(jià)描述清楚,，展示給大家,，并且得到大家的一致認(rèn)同。 7.分布提交項(xiàng)目交付物項(xiàng)目爬一座高山也許可怕,，但是如果將整過(guò)登山過(guò)程分解成很多小步驟,，登頂也許不是那么遙不可及。同樣,，項(xiàng)目目標(biāo)也不可能一蹴而就,。項(xiàng)目的任務(wù)要一步一步來(lái)，每一步按照項(xiàng)目流程進(jìn)行審查和批準(zhǔn),，確保項(xiàng)目朝好的方向發(fā)展,。 8.風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目指派專人來(lái)監(jiān)控潛在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),。這個(gè)角色需要有以下素質(zhì)：所有團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，都會(huì)毫不猶豫地報(bào)告給他,。維護(hù)一張風(fēng)險(xiǎn)清單，跟蹤所有問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)和解決辦法以及進(jìn)展,。不要拘泥細(xì)節(jié),。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小不應(yīng)該是你的主要職責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)耗費(fèi)你時(shí)間和精力,，但是考慮到它對(duì)項(xiàng)目的作用,，你就會(huì)毫不猶豫去執(zhí)行它。記住,，你需要適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理,，但是也不要過(guò)度。 9.開(kāi)放式溝通項(xiàng)目項(xiàng)目方方面面加強(qiáng)溝通是至關(guān)重要的,。保持一個(gè)開(kāi)放的項(xiàng)目溝通機(jī)制,，鼓勵(lì)所有成員發(fā)表意見(jiàn)和建議。這樣減少了反饋周期,，從而降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn),，節(jié)省時(shí)間和金錢項(xiàng)目管理 10.不能忽視的3要素：時(shí)間，預(yù)算和質(zhì)量項(xiàng)目雖然現(xiàn)下項(xiàng)目管理實(shí)踐更加靈活和開(kāi)放,，但是基礎(chǔ)方法論不變,。項(xiàng)目只有在滿足時(shí)間、預(yù)算成本限制條件下,，提交客戶滿意的產(chǎn)品才能算成功,。項(xiàng)目經(jīng)理的主要作用之一就是使所有團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。時(shí)間,，預(yù)算和質(zhì)量三要素很重要,。原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/?551.html; 543 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別: 石立平 2014-2-8 00:24; 說(shuō)到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，大多數(shù)人的理解要么為技能培訓(xùn),，要么理解為企業(yè)培訓(xùn),。其實(shí)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)跟技能培訓(xùn) ,、企業(yè)培訓(xùn)是有區(qū)別的,。因?yàn)榧寄芘嘤?xùn)只是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中的一項(xiàng)技術(shù)，企業(yè)培訓(xùn)是創(chuàng)業(yè)以后的培訓(xùn),。所以我們千萬(wàn)不要把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)理解為企業(yè)培訓(xùn),，更能說(shuō)是技能培訓(xùn)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)思維,、企業(yè)經(jīng)營(yíng),，而技能培訓(xùn)是技術(shù)指導(dǎo)或?qū)W習(xí)。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦一家企業(yè)并非一定要懂技術(shù)。你只需要會(huì)經(jīng)營(yíng),、會(huì)管理就行,。那么為何創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)又不屬于企業(yè)培訓(xùn)呢？因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)是企業(yè)成立了以后才有的培訓(xùn),。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)還沒(méi)有開(kāi)始操作的培訓(xùn),。所以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不是講企業(yè)培訓(xùn)的知識(shí)。今天大多數(shù)培訓(xùn)要么就是技能培訓(xùn),，要么就是企業(yè)培訓(xùn),，卻很少有系統(tǒng)的、全面的,、適用的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),。如果我們把企業(yè)比作為一個(gè)孩子的話，那么創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)就是研究如何才能生出健康的寶寶,，企業(yè)培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)如何讓寶寶快速健康地成長(zhǎng),。可是，現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)都不是研究如何創(chuàng)辦一家企業(yè),，而是在講創(chuàng)辦企業(yè)以后的問(wèn)題,。試想小孩都沒(méi)有生下來(lái)，大家就在討論如何養(yǎng)孩子的問(wèn)題,，這培訓(xùn)有用嗎,？其實(shí)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相當(dāng)于戀愛(ài)到結(jié)婚時(shí)期的培訓(xùn),。資本和人才就相當(dāng)于戀愛(ài)中的男女,，有的人雖然戀愛(ài)了，但不一定會(huì)結(jié)婚,；有的人雖然結(jié)婚了,，但不一定會(huì)生孩子。所以創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),，投資謹(jǐn)慎,。而企業(yè)是什么？企業(yè)就是資本與人才結(jié)婚以后生下來(lái)的孩子,。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)就是培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者與如何創(chuàng)辦企業(yè)的過(guò)程,。因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)都是建立在一家企業(yè)成立以后的培訓(xùn)，而創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象大多數(shù)是還是沒(méi)有創(chuàng)辦企業(yè),，或者說(shuō)已經(jīng)創(chuàng)辦了企業(yè),，但是還沒(méi)有找到好的贏得模式，沒(méi)有度過(guò)生存期的企業(yè),，這才是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，所以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)主要是學(xué)習(xí)如何讓企業(yè)生存下來(lái),，企業(yè)培訓(xùn)是學(xué)習(xí)如何把企業(yè)做強(qiáng)做大，這就是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與守業(yè)培訓(xùn)的區(qū)別,。那么創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)主要是培訓(xùn)什么呢,？創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)主要是讓創(chuàng)業(yè)者根據(jù)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境創(chuàng)造企業(yè)商機(jī),，如何把創(chuàng)意,、點(diǎn)子,、技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,，形成自己的商業(yè)模式，創(chuàng)建企業(yè)平臺(tái),。所以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)既不屬于技能培訓(xùn),，也不屬于企業(yè)培訓(xùn)。而是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)思路或創(chuàng)業(yè)模式的培訓(xùn),。因?yàn)槠髽I(yè)是市場(chǎng)的產(chǎn)物,，所以創(chuàng)業(yè)者需要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)一定要符合社會(huì)的發(fā)展、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，而且還需要根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)資源進(jìn)行企業(yè)定位,，資源對(duì)接。因?yàn)樯鐣?huì)的創(chuàng)業(yè)者有農(nóng)民工,，有大學(xué)生,，有公務(wù)員，有打工者,。所以創(chuàng)業(yè)者背景不一樣,、來(lái)源不一樣，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法也需要區(qū)別對(duì)待,。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)更多的是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的激發(fā),，創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造,，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇,，創(chuàng)業(yè)資金的籌備，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,，創(chuàng)業(yè)機(jī)遇的把握,。然而，技能培訓(xùn)不屬于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，只是創(chuàng)業(yè)中的一項(xiàng)技術(shù)或一個(gè)項(xiàng)目而已,，因?yàn)橛辛思寄軟](méi)有創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力,、創(chuàng)業(yè)精神同樣不能創(chuàng)辦好企業(yè),。然而,，創(chuàng)業(yè)者即使沒(méi)有技術(shù)，但是他有創(chuàng)意,、創(chuàng)新同樣可以創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)富。所以我們不要把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等同于技術(shù)培訓(xùn),，更不能誤解為企業(yè)培訓(xùn),。; 1992 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

葉茂中談營(yíng)銷—— 還能這么這么這么用: 熱度 8 葉茂中 2014-1-14 16:36; 產(chǎn)品創(chuàng)新有2個(gè)層面，一是實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)創(chuàng)新,，一是產(chǎn)品概念的創(chuàng)新,。盡管找我們來(lái)咨詢的大多數(shù)企業(yè)表現(xiàn)得那么熱愛(ài)他們的產(chǎn)品，但經(jīng)我們鑒定,，常常仍是處于同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),，即更需要依賴于產(chǎn)品概念上的創(chuàng)新，這就是后來(lái)為什么出現(xiàn)了雅客V9,、珀萊雅的早晚水... 是的,，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，像可口可樂(lè)那樣一個(gè)配方吃遍天有點(diǎn)難,，而抓到一個(gè)技術(shù)上的訴求,，靠他端穩(wěn)幾年的飯碗也不那么容易。技術(shù)開(kāi)路后,，想要把市場(chǎng)翻個(gè)底朝天,，我們除了要對(duì)其核心產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)容，還要對(duì)消費(fèi)者做好熟悉產(chǎn)品新鮮用途的再引導(dǎo)工作,。比如烏江,。 2004年，我們提煉“三清三洗三腌三榨”工藝,，區(qū)隔榨菜市場(chǎng)同質(zhì)化的,、低水平的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。 2012年后,，鳥(niǎo)籠里容不下雄鷹,，烏江袋裝榨菜產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到了55.4%，這在一定意義上表明了烏江目前已經(jīng)在袋裝榨菜市場(chǎng)有著壟斷性的品牌地位,，僅僅依靠榨菜市場(chǎng)的空間,，已經(jīng)很難支撐烏江品牌的再次高速發(fā)展。榨菜需要拓寬使用情景,， “小烏江”變?yōu)椤按鬄踅�,，我們的策略是先讓消費(fèi)者增加消費(fèi)頻次和可能，再延伸一系列醬腌菜產(chǎn)品線,，完成烏江品牌品類化向品類品牌化的推進(jìn),。炒肉燒湯夾饅頭,，蒸魚(yú)燜肉刷火鍋，送粥泡面下米飯,，這就是烏江榨菜,，居家旅行殺人越貨必備之江湖救急必備食材。以往的榨菜,，是個(gè)小菜,，是毫無(wú)疑問(wèn)的配角，其地位最多也就等同于火腿腸,，蹲角落吃方便面或是閑來(lái)無(wú)事熬碗稀飯時(shí),，這時(shí)候這兩位就上場(chǎng)了，雖然是金牌選手,，但也只是個(gè)金牌跑龍?zhí)椎摹? 但是為了使小榨菜變身大食材,，我們就必然需要更多的情景來(lái)支撐烏江榨菜的消費(fèi)可能，榨菜還是那個(gè)榨菜,，沒(méi)變粗也沒(méi)變細(xì)，沒(méi)變長(zhǎng)也沒(méi)變短,。但只要其變身到不同的時(shí)空里,，榨菜就不只是那個(gè)榨菜了。再一例,。你的女朋友或者老婆買了無(wú)數(shù)的樂(lè)扣（幾套或十幾套,，一套3、4或7,、8只不等,，一套都是幾十上百元），顯然不是單純的需要才買的,。仔細(xì)觀察了下樂(lè)扣,，似乎真的沒(méi)什么特別，但為什么會(huì)這么多女性喜歡呢,？樂(lè)扣是這么引導(dǎo)消費(fèi)者的,。自然，無(wú)法想象是多有創(chuàng)意的先生才會(huì)把私房錢藏在樂(lè)扣盒子里,，更無(wú)法想象有哪個(gè)單身漢喜歡將襪子和樂(lè)扣合二為一,，這是要保鮮，還是… 唯一看起來(lái)可行的是用手機(jī)看電影,，可真有人能堅(jiān)持觀看那在水里上下?lián)u曳的手機(jī)屏幕而泰然處之嗎,，這是要多二逼的青年才能干的出來(lái)的事啊,！總之,，樂(lè)扣還是那個(gè)密封飯盒,，而樂(lè)扣的常規(guī)傳播，也無(wú)一例外的圍繞兩個(gè)概念：“快看快看我有密封扣技術(shù)”和“快來(lái)快來(lái)我什么尺寸都有”樂(lè)扣樂(lè)扣把這兩句話殫精竭慮的用到家了,，尤其是后一句,，無(wú)數(shù)種尺寸的盒子，每一種在做廣告的時(shí)候都讓你覺(jué)得只有這個(gè)尺寸的盒子才能做這樣的事情,，你買這個(gè)盒子是必要的,。還經(jīng)常利用各種盒子擺出一種把廚房殘羹冷炙完美分類存放的示范廣告，最大程度凸顯這種各個(gè)尺寸設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn),。總之,，樂(lè)扣的概念是，我們的盒子里什么都能放,，所以,，什么私房錢、襪子,、手機(jī)甚至是空氣都不在話下,，至于你在生活里真的裝的是什么，樂(lè)扣并不在意,。他們需要告訴你的,，是無(wú)限的盒子，以及無(wú)限的儲(chǔ)物可能,。憑借保鮮盒,，樂(lè)扣樂(lè)扣盤踞全世界150多個(gè)國(guó)家主婦的冰箱。同時(shí),，如同烏江從榨菜進(jìn)軍醬腌菜品類,，樂(lè)扣樂(lè)扣也在把自己這個(gè)“啪嗒啪嗒”的密封技術(shù)沿用到冰箱外：野餐便當(dāng)盒、保溫水壺,、家居收納箱,、嬰兒的奶瓶、老人的飲水杯什么的,。補(bǔ)水產(chǎn)品可分早晚,，榨菜可以有一百零八種用途，保鮮盒里甚至還能放保險(xiǎn)套… 那些有意義的沒(méi)意義的用途,，其實(shí)都是一種在不改變產(chǎn)品基本屬性條件下成功的概念創(chuàng)新的嘗試與探索,，他們有的擴(kuò)大的使用的情景，有的則其他維度上成功的延展了產(chǎn)品的基礎(chǔ)訴求,。光說(shuō)用途這一項(xiàng),，其實(shí)樂(lè)扣還不算出位的，比如那個(gè)沒(méi)人能忘的杜蕾斯雨夜傳奇：比如比錘子更好用的砸核桃利器：如你所知,，這套套是有心插柳,，那個(gè)剛被收購(gòu)的芬蘭巨人則是無(wú)奈被娛樂(lè)了一把,，但都的確效果不差。有什么啟發(fā),？但至少不是讓你開(kāi)發(fā)更防水的保險(xiǎn)套,，也不是制作更堅(jiān)不可摧的手機(jī)外殼，對(duì)吧,？以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng)： http://www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|1295 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系: 華彩咨詢白萬(wàn)綱 2013-10-31 09:45; 　　有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是集團(tuán)公司發(fā)展的重要保障,，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧安定的重要因素。著眼于全球化和跨越式的發(fā)展趨勢(shì),，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際及國(guó)際經(jīng)驗(yàn),，華彩認(rèn)為集團(tuán)公司應(yīng)建立“積極應(yīng)對(duì)、分層管理,、統(tǒng)一協(xié)調(diào),、多種手段、循環(huán)往復(fù)”的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,。　　所謂積極應(yīng)對(duì),，是指面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。在風(fēng)險(xiǎn)面前,，一方面,，我們要預(yù)測(cè)企業(yè)可能會(huì)存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的處理和安排,，而不是座等風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，另一方面,，在風(fēng)險(xiǎn)面前,，應(yīng)該化風(fēng)險(xiǎn)為競(jìng)爭(zhēng)力，把駕馭風(fēng)險(xiǎn)的能力練就成為集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力,。　　所謂分層管理有兩個(gè)方面：　　一是指針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理,，在母子公司管控體系下構(gòu)建一個(gè)分級(jí)分層次的全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，使得其通過(guò)各個(gè)層次的監(jiān)督和控制,，使得風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)全面覆蓋每一個(gè)可能的漏洞和問(wèn)題,。　　二是由于時(shí)間和資源的稀缺性，使我們不能對(duì)每一種情況和不確定性進(jìn)行管理,，這就需要建立某種形式的優(yōu)先注意權(quán),。這種優(yōu)先注意通常是由對(duì)每種風(fēng)險(xiǎn)的大小及事發(fā)頻率的估量來(lái)決定的。一旦我們確認(rèn)了風(fēng)險(xiǎn)或是為它們排列了優(yōu)先等級(jí),，我們就可以考慮用最合理的時(shí)間和資源搭配去應(yīng)對(duì),。　　所謂統(tǒng)一協(xié)調(diào)是指集團(tuán)應(yīng)該站在整個(gè)集團(tuán)層面的角度來(lái)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，自上而下形成一致的風(fēng)險(xiǎn)策略,。對(duì)于整個(gè)集團(tuán)具有戰(zhàn)略決定意義的,，要統(tǒng)一到總部層面進(jìn)行集中管控,，對(duì)于各自子板塊，整體的風(fēng)險(xiǎn)要略要有一致性,。　　所謂多種手段,，應(yīng)該充分重視保險(xiǎn)在處理個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題中的重要作用，從個(gè)案的角度防范風(fēng)險(xiǎn),，通過(guò)建立市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,，達(dá)到轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的目的。　　所謂循環(huán)往復(fù),，是指風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)機(jī)制,，是一個(gè)生命體，通過(guò)不斷地吐故納新不斷提高集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的準(zhǔn)度和精度,。　　具體來(lái)說(shuō),，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理可由下列步驟進(jìn)行：　　第一步：現(xiàn)狀調(diào)研和總體評(píng)估　　第二步：風(fēng)險(xiǎn)管理體系框架設(shè)計(jì) 　　第三步：風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)構(gòu)建　　第四步：風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別分析與評(píng)估　　第五步：風(fēng)險(xiǎn)策略的確定　　第六步：設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃體系，　　第七步：導(dǎo)入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系　　第八步：實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理處置方案　　第九步：執(zhí)行體系保障有效性持續(xù)監(jiān)測(cè)與評(píng)估　　第十步：優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理體系特別是風(fēng)險(xiǎn)管理能力的提升. 　　收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息　　風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)構(gòu)建的第一步是就是風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息的收集,，把整個(gè)這一類企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，全部羅列出來(lái),，建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)檔案,，戰(zhàn)略上面有些什么風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)上有些什么風(fēng)險(xiǎn),，只要是企業(yè)所有發(fā)生過(guò)或可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),，全部用一個(gè)所謂的風(fēng)險(xiǎn)宇宙，給它導(dǎo)出來(lái),，看到底有哪些風(fēng)險(xiǎn),，風(fēng)險(xiǎn)宇宙，就像辭典一樣,，風(fēng)險(xiǎn)宇宙越健全,，越容易幫助企業(yè)找出這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)里面,，戰(zhàn)略,、財(cái)務(wù)下面，一般羅列八條足夠了,。要知道,，風(fēng)險(xiǎn)管理是有代價(jià)的，把風(fēng)險(xiǎn)管理得越細(xì),、越充分,，資源配置越不足，所以風(fēng)險(xiǎn)管理有一個(gè)適可而止，與公司的發(fā)展成熟度相匹配的概念,，并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行管理,。　　把所有的風(fēng)險(xiǎn)拉出一張風(fēng)險(xiǎn)宇宙，當(dāng)然這對(duì)于公司在初始的時(shí)候,，是非常的困難的,，我們本身沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)宇宙，風(fēng)險(xiǎn)資料庫(kù),，但企業(yè)隨著風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的積累,，不斷地進(jìn)行歸檔、細(xì)化,、提升,，逐步建立一個(gè)比較完整的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 　　實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)應(yīng)廣泛,、持續(xù)不斷地收集與本企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)部,、外部初始信息，包括歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè),。應(yīng)把收集初始信息的職責(zé)分工落實(shí)到各有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位,。集團(tuán)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系設(shè)計(jì) 　　在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)方面　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下重要信息：　�,。ㄒ唬﹪�(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,、本行業(yè)狀況、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,；　�,。ǘ┛萍歼M(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容,；　�,。ㄈ┦袌�(chǎng)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求；　�,。ㄋ模┡c企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，未來(lái)尋求戰(zhàn)略合作伙伴的可能性,；　�,。ㄎ澹┍酒髽I(yè)主要客戶、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況,；　�,。┡c主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，本企業(yè)實(shí)力與差距,；　�,。ㄆ撸┍酒髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃、投融資計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，以及編制這些戰(zhàn)略、規(guī)劃,、計(jì)劃,、目標(biāo)的有關(guān)依據(jù)；　�,。ò耍┍酒髽I(yè)對(duì)外投融資流程中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié) 　　在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面：　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)失控導(dǎo)致危機(jī)的案例,，并至少收集本企業(yè)的以下重要信息（其中有行業(yè)平均指標(biāo)或先進(jìn)指標(biāo)的，也應(yīng)盡可能收集）：　�,。ㄒ唬┴�(fù)債,、或有負(fù)債、負(fù)債率,、償債能力,；　　（二）現(xiàn)金流,、應(yīng)收賬款及其占銷售收入的比重,、資金周轉(zhuǎn)率；　�,。ㄈ┊a(chǎn)品存貨及其占銷售成本的比重,、應(yīng)付賬款及其占購(gòu)貨額的比重；　�,。ㄋ模┲圃斐杀竞凸芾碣M(fèi)用,、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用,；　�,。ㄎ澹┯芰Γ� 　�,。┏杀竞怂�,、資金結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)；　�,。ㄆ撸┡c本企業(yè)相關(guān)的行業(yè)會(huì)計(jì)政策,、會(huì)計(jì)估算、與國(guó)際會(huì)計(jì)制度的差異與調(diào)節(jié)（如退休金,、遞延稅項(xiàng)等）等信息,。　　在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面：　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)忽視市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、缺乏應(yīng)對(duì)措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例,，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下重要信息：　�,。ㄒ唬┊a(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化,；　　（二）能源,、原材料,、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格變化,；　�,。ㄈ┲饕蛻簟⒅饕⿷�(yīng)商的信用情況,；　�,。ㄋ模┒愂照吆屠省R率,、股票價(jià)格指數(shù)的變化,；　　（五）潛在競(jìng)爭(zhēng)者,、競(jìng)爭(zhēng)者及其主要產(chǎn)品,、替代品情況。　　在運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面：　　企業(yè)應(yīng)至少收集與本企業(yè),、本行業(yè)相關(guān)的以下信息：　�,。ㄒ唬┊a(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā),；　�,。ǘ┬率袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略,，包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷售渠道,，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況等；　　(一)企業(yè)組織效能,、管理現(xiàn)狀,、企業(yè)文化，高,、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)；　　(二)期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié),；　　(三)質(zhì)量,、安全、環(huán)保,、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)；　　(四)因企業(yè)內(nèi),、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)致使企業(yè)遭受損失或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈,；　　(五)給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害以及除上述有關(guān)情形之外的其他純粹風(fēng)險(xiǎn)；　　(六)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力,；　　(七)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和能力　　在法律風(fēng)險(xiǎn)方面：　　企業(yè)應(yīng)廣泛收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)忽視法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn),、缺乏應(yīng)對(duì)措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下信息：　�,。ㄒ唬﹪�(guó)內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治,、法律環(huán)境；　�,。ǘ┯绊懫髽I(yè)的新法律法規(guī)和政策,；　　（三）員工道德操守的遵從性,；　�,。ㄋ模┍酒髽I(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)貿(mào)易合同；　�,。ㄎ澹┍酒髽I(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況,；（六）企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況; 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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用步入智能娛樂(lè)時(shí)代: 所志國(guó) 2013-9-9 10:22; 當(dāng)蘋(píng)果 iPhone 在中國(guó)急速火爆的時(shí)候，手機(jī)就徹底告別了只是通訊工具的定義,。辦公,、游戲、交友,、移動(dòng)電商等的應(yīng)用功能,，結(jié)合 3G 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，使中國(guó)移互聯(lián)網(wǎng)的智能化和多元化成為了發(fā)展主題,。特別是在 2011 年,，當(dāng)微信成功打破了都市人孤單和枯燥生活后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)成為人們辦公,、生活,、購(gòu)物以及情感交流的重要娛樂(lè)平臺(tái)。作者所志國(guó)認(rèn)為,，由于智能化手機(jī)配備了智能數(shù)據(jù)處理功能軟件,，結(jié)合快速交友、定位交流,、時(shí)尚購(gòu)物,、信息獲取、即時(shí)分享功能軟件的應(yīng)用,，我國(guó)已經(jīng)真正開(kāi)啟了手機(jī)的智能娛樂(lè)時(shí)代,。一、智能時(shí)代提升溝通效率網(wǎng)上交友,、閑瑕聊天,、工作交流,、信息搜索一直是網(wǎng)民主要上網(wǎng)目的，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被廣泛應(yīng)用后,，交流和溝通的效率大大提升,。隨著微信、陌陌等精準(zhǔn)定位交友軟件的爆發(fā),，人們逐漸不再滿足于通過(guò)手機(jī) QQ 進(jìn)行簡(jiǎn)單聊天,，趨向于精準(zhǔn)定位和即時(shí)信息展示的溝通，以便更加個(gè)性化和新潮化的展示自我世界,、搜索近距離溝通人群,。由于好友的急劇增多，使需要管理和維護(hù)的數(shù)據(jù)量,、信息量也快速增加,，移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)管理成為了一個(gè)新的市場(chǎng)需求。像微信很多用戶經(jīng)常改變頭像和昵稱,，令其他好友很難快速找到欲溝通的對(duì)象,。有的軟件可以自動(dòng)將手機(jī)通訊錄同步微信好友，通過(guò)通訊錄就可以直接給對(duì)方發(fā)微信或者選擇發(fā)短信,。將電話簿用戶與微信用戶信息同步,，通過(guò)“智能分組”將微信好友分組。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)大大縮短了交流的時(shí)間成本,，提升了溝通效率,。二、娛樂(lè)時(shí)代打造時(shí)尚通訊有專業(yè)機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查,，人們被大量現(xiàn)代化工具包圍,，數(shù)字化的生活絕對(duì)讓大多數(shù)人的記憶都在衰退。所以,，以前真正通過(guò)記憶撥打數(shù)字號(hào)碼,，打電話的人其實(shí)很少，大多數(shù)都是通過(guò)查找電話簿中的相關(guān)姓名,，再進(jìn)行撥號(hào),。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)技術(shù)不斷升級(jí)，從鍵盤撥號(hào)到語(yǔ)音撥號(hào)再到手勢(shì)撥號(hào),，以?shī)蕵?lè)的方式形成了時(shí)尚的通訊手段,。手機(jī)通訊和短信發(fā)送，也逐漸被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微信,、陌陌等軟件的語(yǔ)音聊天,、平臺(tái)群發(fā)等以?shī)蕵?lè)交友為主的免費(fèi)功能所取代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)升級(jí),，打造了免費(fèi)化,、精準(zhǔn)化和時(shí)尚化的通訊環(huán)境,。三、信息時(shí)代保障安靜生活層出不窮的騷擾電話和短信息,，每天都會(huì)反復(fù)出現(xiàn)。現(xiàn)在騷擾的電話或者信息基本上四大類：一類是純粹的詐騙,，一類是保險(xiǎn)理財(cái)售樓,，一類就是廣告和推銷，還有一類就是各大企業(yè)的促銷信息,。曾有相關(guān)統(tǒng)計(jì),，如果一天接到 10 個(gè)陌生電話，那么會(huì)有 7 個(gè)以上是騷擾電話,。隨著移動(dòng)技術(shù)的安全性提升,， 360 手機(jī)助手、騰訊管家,、金山手機(jī)助手等軟件均開(kāi)發(fā)自動(dòng)攔截和黑白名單功能,，甚至有軟件推出了“離線識(shí)別庫(kù)”，可以共享全國(guó)各大城市的被紀(jì)錄的惡性號(hào)碼,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能化和娛樂(lè)化,，為人們開(kāi)拓了一個(gè)全新的交流展示空間。相信,，在不久的將來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)有更多的驚喜帶給社會(huì),！; 806 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

與時(shí)俱進(jìn)，布局很重要: 熱度 1 大數(shù)據(jù)殺手 2013-9-1 09:10; 每一個(gè)時(shí)期,，企業(yè)的發(fā)展,，都和企業(yè)的戰(zhàn)略布局有很大的關(guān)系，能否搭上社會(huì)文明,、技術(shù)發(fā)展的洪流,，順勢(shì)而為，決定著企業(yè)每一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的成敗,。十五年之前,，活躍在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大佬有網(wǎng)易、雅虎,、盛大等等,，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境中，大佬肯定也想著通過(guò)自己團(tuán)隊(duì)的努力,，改變?nèi)藗兊纳�,，影響歷史的進(jìn)程，然而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來(lái)都是一個(gè)創(chuàng)新明星不斷涌現(xiàn)的地帶,，十多年來(lái),，阿里巴巴,、淘寶、騰訊,、百度通過(guò)自己團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和堅(jiān)持,，給中國(guó)網(wǎng)民和行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)驚喜，并不斷的擴(kuò)大自己的版圖,，深入人們生活,、歷史進(jìn)程的方方面面；但互聯(lián)網(wǎng)決不至于這些,。互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)零售業(yè)造成的沖擊是非常巨大的,，近幾年，我們感受到零售大佬蘇寧電器正在不斷的迎接互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，不論是公司名稱的改變,，還是蘇寧易購(gòu)的上線，或者開(kāi)放平臺(tái)的內(nèi)測(cè),，所有的舉動(dòng)都是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng),，但對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)的大海中構(gòu)建自己的島嶼，不是一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目的累計(jì)就能上線的,，它更多的是需要公司內(nèi)部,、業(yè)務(wù)內(nèi)容之間的互相支撐，形成一個(gè)一個(gè)可以數(shù)據(jù)共通,、相互促進(jìn)的平臺(tái)集群,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)大公司通吃的時(shí)代，是一個(gè)注重公司內(nèi)部業(yè)務(wù)高度關(guān)聯(lián)布局的時(shí)代,，是一個(gè)通過(guò)開(kāi)放手段,、體驗(yàn)?zāi)Ｊ綋寠Z終端網(wǎng)民的時(shí)代，對(duì)于小企業(yè)而言,，這樣的時(shí)代更需要利用好互聯(lián)網(wǎng)大佬創(chuàng)造的各種工具,，購(gòu)買效率最高的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化,，同樣,、每個(gè)社會(huì)人也在這個(gè)時(shí)代，不斷的將自己的生活互聯(lián)網(wǎng)化,，要想生活的更好,，品質(zhì)更高，就不能只關(guān)注一兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)大佬提供的服務(wù),，更需要給自己量身定制多個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,，滿足自身生活、工作、學(xué)習(xí)的需要; 1480 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

汽車物流急需一套完整的技術(shù)解決方案: 恒威物流 2013-7-10 07:50; 汽車物流行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,，已經(jīng)覆蓋了汽車零部件,、整車銷售、售后服務(wù)備件,、進(jìn)出口,、供應(yīng)鏈管理規(guī)劃與咨詢等領(lǐng)域，貫穿了以汽車制造為核心的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,，并且不斷地向產(chǎn)業(yè)兩端拓展,，行業(yè)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大。2013年將成為國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)及汽車物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展值得期待的一年,。尚普咨詢物流行業(yè)分析師指出：汽車作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱之一產(chǎn)業(yè)，擁有寬廣的產(chǎn)業(yè)鏈,，擁有巨大的延伸空間,。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，受相關(guān)政策及汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化等因素的影響,，汽車物流行業(yè)仍將會(huì)繼續(xù)保持在我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)地位,，并為我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)乃至制造業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式作出表率。另一方面,，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,，使得售后服務(wù)日益受到工程機(jī)械制造商和用戶的重視，越來(lái)越多的制造商將售后服務(wù)作為公司發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。然而我國(guó)很多工程機(jī)械售后備件物流仍采用傳統(tǒng)的,、主觀的管理模式。隨著售后備件渠道的不斷更新,，優(yōu)化售后備件物流的管理模式是主要重點(diǎn),。隨著中國(guó) 物流行業(yè)的飛速發(fā)展，汽車物流業(yè)向著標(biāo)準(zhǔn)化,、精益化,、智能化發(fā)展。汽車制造企業(yè)的材料和產(chǎn)品資源在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)幾句加快,，面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境,，為了應(yīng)對(duì)訂單驅(qū)動(dòng)的混線生產(chǎn)要求和節(jié)拍產(chǎn)能提升的壓力，以及成本比例高,、供應(yīng)商分布廣,、供貨周期長(zhǎng)燈制約因素，汽車物流在顯示其突出作用的同事,，也面臨更大的挑戰(zhàn),，急需一套完整的物流技術(shù)解決方案。; 個(gè)人分類: 物流資訊|1199 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

重讀金煥民老師的《經(jīng)銷商存在的是轉(zhuǎn)型問(wèn)題,，不是發(fā)展問(wèn)題》: 牛家林 2013-7-7 17:15; 近期應(yīng)邀在一個(gè)經(jīng)銷大會(huì)上作了一個(gè)演講,，這是根據(jù)演講內(nèi)容整理出來(lái),。我不認(rèn)為通過(guò)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題，能夠解決經(jīng)銷商的生存問(wèn)題,。無(wú)論是紙媒或者是在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,，許多人不看環(huán)境變化，不看發(fā)展趨勢(shì),，單純地在那里談?wù)摬呗�,，談�(wù)摴芾恚務(wù)摖I(yíng)銷,，看似“專業(yè)”,，實(shí)際上卻是坐井觀天。這篇短文的內(nèi)容反倒不是我想表達(dá)的,，我想借此表達(dá)的是這么一個(gè)意思---超越營(yíng)銷觀念,，營(yíng)銷技術(shù)是沒(méi)有太多用處的。而許多所謂的營(yíng)銷人才,，恰恰認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn) ,。事實(shí)上，中國(guó)經(jīng)銷商就是中國(guó)企業(yè)的縮影 --- 整體有活力,，個(gè)體問(wèn)題很多,。工與商互為表里，一根繩上的兩支螞蚱,。 1984 年開(kāi)始的中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)體制改革,，搞活商業(yè)是起點(diǎn)。因此,，從某種意義上說(shuō),，經(jīng)銷商階層既是中國(guó)改革的先行軍，也是創(chuàng)造中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡的主要力量,。很遺憾,，他們的功績(jī)，被淹沒(méi)在人們對(duì)品牌的偏愛(ài)之中,。士農(nóng)工商,，在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)的排序規(guī)則中，工的地位提升了,，農(nóng)的地位下降了,，商的實(shí)惠增加了，但似乎更不被關(guān)注了,。在中國(guó)人的心目中,，沒(méi)有招牌和辦公場(chǎng)所，是算不得企業(yè)的。中國(guó)的經(jīng)銷商恰恰符合這兩個(gè)“基本條件”,。盡管在中國(guó)改革開(kāi)放中,，經(jīng)銷商們做出了超出所有既定結(jié)論的貢獻(xiàn) --- 甚至，沒(méi)有人真正認(rèn)真評(píng)估過(guò)他們的貢獻(xiàn) --- 但是,，他們?nèi)匀皇菑牟蝗肓鞯摹皞€(gè)體戶”,。他們的命運(yùn)是什么呢？要么成為真正的公司,，要么永遠(yuǎn)是不可或缺但不起眼的個(gè)體商戶,，要么，退出經(jīng)營(yíng),。與他們命運(yùn)十分相近的是農(nóng)民工,。農(nóng)民工也是三種命運(yùn)，一種是城市化,，成為真正的市民,；一種是回去繼續(xù)當(dāng)農(nóng)民，一種是永遠(yuǎn)是游離在農(nóng)民和市民之間的“短工 ”,。在視野之內(nèi)，個(gè)體商戶在中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域中仍然具有生命力,。只是與過(guò)去的三十年相比,，他們的作用會(huì)越來(lái)越邊緣化。這一結(jié)論既為發(fā)達(dá)國(guó)家的歷史所證明,，也正在被中國(guó)的實(shí)踐所證明,。如果不更新觀念，我不認(rèn)為僅僅通過(guò)提高營(yíng)銷水平就能改變經(jīng)銷商的命運(yùn),。首先,，經(jīng)銷商與工商企業(yè)相比，起碼是中國(guó)的經(jīng)銷商,，天生短視,，缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神。我目睹并幾乎全程參與了第二代之后經(jīng)銷商的發(fā)展過(guò)程,。作為營(yíng)銷副總,，我?guī)缀醭晒Φ卣f(shuō)服了三代經(jīng)銷商如何根據(jù)市場(chǎng)變遷，不斷更新經(jīng)營(yíng)品種和更換主營(yíng)品牌,。但在說(shuō)服經(jīng)銷商超越一般競(jìng)爭(zhēng),，推動(dòng)市場(chǎng)整合，發(fā)起淘汰型競(jìng)爭(zhēng)方面,，幾乎全部是無(wú)功而返 ,。所以，盡管中國(guó)經(jīng)銷商也經(jīng)歷了若干代的更替，但很難走出個(gè)體經(jīng)營(yíng)的宿命,。沒(méi)有霸氣,，就沒(méi)有霸業(yè)。我看過(guò)許多研究經(jīng)銷商的文章,，很少有人關(guān)注到這一點(diǎn),。經(jīng)銷商更關(guān)心的是經(jīng)營(yíng)地盤，并不關(guān)心自己在地盤中的地位,；他們拼命給企業(yè)要地盤,，并不從自身出發(fā)向市場(chǎng)要地位。這樣的必然邏輯是,，經(jīng)銷商越來(lái)越從屬于企業(yè),，越來(lái)越缺乏在市場(chǎng)中的獨(dú)立地位。他們轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)已經(jīng)錯(cuò)過(guò),，一方面是行業(yè)集中的結(jié)果,，使得他們?cè)谂c企業(yè)的博弈中，處在了下風(fēng),，權(quán)力不但沒(méi)有轉(zhuǎn)移到他們手中,，相反，品牌的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大,；另一方面,，商超與連鎖業(yè)的興起和在商業(yè)中強(qiáng)勢(shì)地位的形成，不僅僅是制造業(yè),，包括經(jīng)銷商,，都淪為它們的附屬系統(tǒng)。不斷會(huì)有經(jīng)銷商咨詢這個(gè)問(wèn)題：到底經(jīng)銷商在市場(chǎng)的哪個(gè)層級(jí)能夠獨(dú)立生存,？我只能說(shuō),，在商超覆蓋不到的領(lǐng)域或者能夠?yàn)樯坛⻊?wù)的領(lǐng)域。但事實(shí)上,，放眼并不很遠(yuǎn)的未來(lái),，商超覆蓋不到領(lǐng)域會(huì)越來(lái)越少，越來(lái)越小,，經(jīng)銷商們只能回到自己產(chǎn)生的那個(gè)年代,，成為影響力極小的自食其力的個(gè)體商戶。誰(shuí)也沒(méi)有辦法,，中國(guó)的經(jīng)銷商只能是這么個(gè)命運(yùn),。起步的時(shí)候，由于游離在體制之外,，作用很大,，但富而不貴,；結(jié)局的時(shí)候，由于自身存在的問(wèn)題,，不能代表先進(jìn)的生產(chǎn)力,，被邊緣化。其次,，素質(zhì)和規(guī)模決定了經(jīng)銷商不可能在管理上和人力資源上,，有什么作為。即使是新生代經(jīng)銷商,，仍然是滿腦子生意經(jīng),，基本上不具備真正的商業(yè)頭腦。沒(méi)有現(xiàn)代的商業(yè)理念,。這就決定了它們無(wú)法成為典型的商業(yè)企業(yè),。它們根本不關(guān)心，當(dāng)然也不可能知道中國(guó)商業(yè)走向何處,，自然也就不明了自身應(yīng)該如何作為,。說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，面對(duì)商業(yè)的發(fā)展,，它們基本上是坐井觀天,、夜郎自大。它們基本是在做生意,。既不去做市場(chǎng),，也不去做企業(yè)。不斷會(huì)有經(jīng)銷商詢問(wèn)：為什么生意越來(lái)越難做,？你告訴他市場(chǎng)變化太快，告訴他必須超越市場(chǎng)變化做市場(chǎng),，最低限度必須緊隨市場(chǎng),。他們似懂非懂。這是明擺著的,。中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷若干輪提升,、升級(jí)，中國(guó)的經(jīng)銷商也經(jīng)歷了若干代的變遷,，但支持中國(guó)企業(yè)提升,、升級(jí)的是渠道結(jié)構(gòu)的完善，而這其中,，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的地位在下降,，有時(shí)，甚至成為障礙,。這也沒(méi)有什么奇怪的,。大資本和優(yōu)秀人才,，不可能進(jìn)入經(jīng)銷系統(tǒng)。因?yàn)榻?jīng)銷商的素質(zhì)和實(shí)力也沒(méi)有能力容納大資本和優(yōu)秀人才,。從戰(zhàn)略上經(jīng)銷商不會(huì)有大作為不等于經(jīng)銷商可以不作為,。即使經(jīng)營(yíng)一家小飯館還不得在衛(wèi)生上、環(huán)境上和菜品上不斷地創(chuàng)新和升級(jí),，何況一個(gè)對(duì)企業(yè)在局部區(qū)域業(yè)績(jī)影響甚大的經(jīng)銷商,？總得學(xué)會(huì)做市場(chǎng)；總得學(xué)會(huì)管理市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),；總得學(xué)會(huì)如何跟新的渠道形式打交道,；總得學(xué)會(huì)推廣新品；總得學(xué)會(huì)培訓(xùn)和使用人才,。而所有這些,，都已經(jīng)具有成熟的經(jīng)驗(yàn)和方式，關(guān)鍵是經(jīng)銷商們必須樹(shù)立這些意識(shí),，必須認(rèn)真地去做,。 2000 年前后，在經(jīng)銷商會(huì)議上,，我就開(kāi)始提問(wèn)這樣的問(wèn)題：經(jīng)銷商到底是老板還是勞動(dòng)者,？盡管從理論上，這個(gè)問(wèn)題是偽問(wèn)題,，因?yàn)槔习逡彩莿趧?dòng)者,，無(wú)論你是多大的老板，但仍然有必要提這樣的問(wèn)題,。通過(guò)回答這個(gè)問(wèn)題,，經(jīng)銷商應(yīng)該意識(shí)到，你沒(méi)有資本坐在那里正經(jīng)八百地當(dāng)老板,，你只有通過(guò)大量的付出,，才能獲得生存資格，才能掙到你所期望掙到的利潤(rùn),。否則,，你也很快就會(huì)淪為弱勢(shì)群體 --- 不僅僅是在商業(yè)領(lǐng)域，是在社會(huì)上,。傳統(tǒng)經(jīng)銷商決定中國(guó)企業(yè)命運(yùn)的階段已經(jīng)結(jié)束,。所以，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),，如何成為優(yōu)秀的個(gè)體商戶也順理成章上升為必須面對(duì)的課題,。所以，我認(rèn)為經(jīng)銷商存在的問(wèn)題首先不是如何用人的問(wèn)題,，而是如何認(rèn)清形勢(shì)的問(wèn)題,。同時(shí),，正像不必再忽悠已經(jīng)完成行業(yè)整合的小企業(yè)，也不必再給中小規(guī)模的經(jīng)銷商畫(huà)什么大餅,。對(duì)它們來(lái)說(shuō),，目標(biāo)都是一個(gè)：如何不被淘汰，如何健康地活下去,。好在,，中國(guó)市場(chǎng)還存在這樣的空間。; 3107 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

當(dāng)機(jī)立斷：技術(shù)革命帶給農(nóng)資制造業(yè)的機(jī)遇: 一灃 2013-5-30 14:11; 當(dāng)機(jī)立斷：技術(shù)革命帶給農(nóng)資制造業(yè) 的機(jī)遇除了政策支持之外,，良好市場(chǎng)環(huán)境也催生了行業(yè)快速發(fā)展,；以化肥為例，早期進(jìn)口化肥開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)推廣到后來(lái)取得了空前的繁榮,；而后由于進(jìn)口化肥的高成本,、高價(jià)格等問(wèn)題又催生了中國(guó)國(guó)產(chǎn)化肥特別是復(fù)合肥這一品類的出現(xiàn)并飛速發(fā)展；而由于高利潤(rùn)回報(bào),，市場(chǎng)空間巨大,，社會(huì)資本和資源迅速向這一行業(yè)聚焦，并由聚變產(chǎn)生裂變的效應(yīng),，由此開(kāi)始農(nóng)資制造業(yè)長(zhǎng)達(dá)20年的持續(xù)繁榮,。　　從農(nóng)資行業(yè)機(jī)遇的發(fā)展變化可以歸納為四個(gè)階段：第一階段產(chǎn)品機(jī)遇，第二階段能源與資源機(jī)遇,，第三階段營(yíng)銷機(jī)遇,，第四階段各個(gè)環(huán)節(jié)渠道整合及相關(guān)利益共同體整合機(jī)遇。　　而農(nóng)資在過(guò)去的20年里已經(jīng)走過(guò)了第一,、第二階段的機(jī)遇,；以農(nóng)資制造業(yè)代表化肥企業(yè)為例，從建國(guó)初期到20世紀(jì)90年代末,，化肥制造企業(yè)均由政府和國(guó)有企業(yè)投資,，經(jīng)營(yíng)維護(hù)行業(yè)的發(fā)展；而90年代末以后,，在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中通過(guò)優(yōu)勝劣汰方式，資源豐富或具備運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)的企業(yè)得以生存和發(fā)展,�,；视蓡钨|(zhì)肥向復(fù)合肥發(fā)展，一時(shí)間化肥生產(chǎn)廠家如雨后春筍般涌現(xiàn),；而復(fù)合肥品類的多元化發(fā)展開(kāi)辟了化肥制造業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元,。經(jīng)過(guò)“九五”、“十五”期間的發(fā)展,，企業(yè)經(jīng)過(guò)改革,，投資主體從單一的國(guó)有和集體經(jīng)濟(jì)向股份制集團(tuán)轉(zhuǎn)化,，企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、合作兼并的方式盤活資產(chǎn),，迅速擴(kuò)大產(chǎn)能,，實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略。　　總體來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的20年這段時(shí)間通過(guò)把握市場(chǎng)機(jī)遇獲得成功的化肥企業(yè)分為兩大類：　　第一類為技術(shù)創(chuàng)新型,。化肥由單質(zhì)向多元化發(fā)展,，復(fù)合肥豐富的品類劃分也催生了一批新興企業(yè),，他們受益于技術(shù)變革帶來(lái)的巨大機(jī)遇實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，如以低濃度發(fā)家的新都化工,，普通噴漿造粒的代表湖北洋豐,，高塔造粒的芭田，控釋肥的金正大,，有機(jī)無(wú)機(jī)的梅花等,；另外還有一些近兩年興起的大大小小的水溶肥料生產(chǎn)廠家；這些代表企業(yè)都在每次行業(yè)技術(shù)革命期間把握住了機(jī)會(huì),，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃在各自擅長(zhǎng)的品類上面獲得巨大的成功,；還有部分企業(yè)通過(guò)品類的有效規(guī)劃、品牌的傳播一舉獲得了資本市場(chǎng)的青睞,，成為上市公司的新貴,。第二類是資本運(yùn)作型。一些有實(shí)力,、有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)通過(guò)聯(lián)營(yíng),、參股、合作,、兼并,、租賃等多種形式進(jìn)行資源掌控和資本運(yùn)作，對(duì)上游原料,、生產(chǎn)產(chǎn)品,、流通銷售、推廣服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈條實(shí)施整合,，最終形成了制造業(yè)的航母,；出現(xiàn)的代表企業(yè)有湖北宜化、云南云天化等企業(yè),，形成了云南,、貴州、湖北等地百萬(wàn)噸級(jí)的磷復(fù)肥基地,。本文節(jié)選自農(nóng)資營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)第一書(shū)《農(nóng)資營(yíng)銷導(dǎo)航》作者介紹趙一灃（原名趙樹(shù)林）：簡(jiǎn)單營(yíng)銷創(chuàng)始人,，企業(yè)營(yíng)銷再造專家,，農(nóng)資職業(yè)營(yíng)銷選手訓(xùn)練第一教練，中國(guó)優(yōu)秀品牌顧問(wèn)100強(qiáng),，全球華人講師500強(qiáng),，第壹農(nóng)資論壇創(chuàng)始人，中華農(nóng)資精英網(wǎng)執(zhí)行董事,，黃河商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng),，深圳市百年盛世營(yíng)銷管理咨詢有限公司總裁。莫顏（原名莫舟洲）：中國(guó)農(nóng)資高級(jí)獵頭顧問(wèn),，中國(guó)農(nóng)資人力資源管理資深顧問(wèn),，第壹農(nóng)資論壇合伙人，中華農(nóng)資精英網(wǎng)總裁,，黃河商學(xué)院副院長(zhǎng),，深圳市百年盛世營(yíng)銷管理咨詢有限公司副總裁。四大農(nóng)資主流媒體主編聯(lián)合推薦：《農(nóng)資導(dǎo)報(bào)》主編張建秋《中國(guó)農(nóng)資傳媒》主編曾峰《南方農(nóng)村報(bào)》主編陳勇《北方農(nóng)資》主編田原十大品牌農(nóng)資企業(yè)總裁共同推薦：湖北鄂中化工董事長(zhǎng)楊才超住商肥料中國(guó)集團(tuán)副總裁李暉深圳龍德威農(nóng)化科技有限公司董事長(zhǎng)黃波福建佳瑪馳生態(tài)科技有限公司總裁謝俊明山西美邦大富農(nóng)科技有限公司董事長(zhǎng)李斌安徽輝隆農(nóng)資集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)李永東廣東大眾農(nóng)業(yè)科技股份有限公司董事長(zhǎng)林小明山東戴威農(nóng)業(yè)科技股份有限公司董事長(zhǎng)戴貴芝廣西新勝利農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司董事長(zhǎng)梁承中國(guó)海洋大學(xué)生物工程開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)單俊偉書(shū)籍國(guó)內(nèi)總經(jīng)銷：深圳市百年盛世營(yíng)銷管理咨詢有限公司聯(lián)系人：賴永虹電話：0755-21635592QQ：1668312695 書(shū)籍國(guó)內(nèi)特約授權(quán)銷售商：《農(nóng)資導(dǎo)報(bào)》聯(lián)系人：歸曉謙電話：010-82037638 《南方農(nóng)村報(bào)》聯(lián)系人：肖卓明電話：020-83003568 《北方農(nóng)資》聯(lián)系人：梁飛電話：0311-89183396; 個(gè)人分類: 營(yíng)銷導(dǎo)航|921 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營(yíng)銷回歸技術(shù) 技巧技能一樣也不能少: 熱度 3 王如昌 2013-4-22 16:54; 營(yíng)銷回歸技術(shù) 技巧技能一樣也不能少一,、讓更多的顧客知道門店,；二、讓更多的顧客走進(jìn)門店,；三,、讓進(jìn)店的顧客人人都買；四,、讓進(jìn)店的顧客現(xiàn)在就買,；五、讓進(jìn)店的顧客買得更多,；六,、讓進(jìn)店的顧客買得更貴；七,、讓不買的顧客留得更久,；八、讓買過(guò)的顧客帶人來(lái)買,。作為一名藥店終端的銷售人員,，如果還沒(méi)有準(zhǔn)備好怎樣去迎接顧客，又不知道怎樣與顧客面對(duì)面的去溝通,，因此掌握其中的銷售技巧就勢(shì)在必行,。只有通過(guò)系統(tǒng)的、邏輯的,、有創(chuàng)新的方式來(lái)促進(jìn)銷售人員的技巧,，才能更有效的完成銷售,。所以,， “ 五字 ” 銷售技巧實(shí)際是一種樸素營(yíng)銷的回歸,，真所謂萬(wàn)變不離其宗，這五字可以說(shuō)是終端銷售的 “ 綱領(lǐng) ” ,，對(duì)醫(yī)藥終端銷售人員來(lái)說(shuō)則是必修課,。顧客就是上帝。 “ 上帝 ” 永遠(yuǎn)是對(duì)的,，是有 “ 理 ” ,，不要與上帝爭(zhēng)論是與非。你得罪了一個(gè)顧客,，就有可能失去的是一批消費(fèi)者,。所以，我們的醫(yī)藥終端銷售人員一定要將這句話作為一切工作的前提,。維護(hù)一個(gè)老客戶比結(jié)交十個(gè)新客戶都重要,。這個(gè)原則很多商家都知道，作為終端的銷售人員也都心里清楚,，但是往往會(huì)出現(xiàn)兩種行為：第一種,，與顧客刀兵相見(jiàn)；第二種,，圓滿完成任務(wù),；當(dāng)然第二種是我們最想看見(jiàn)的，所以掌握理性的顧客服務(wù)技巧對(duì)醫(yī)藥終端銷售人員是非常重要的,。醫(yī)藥終端銷售的場(chǎng)所很多：賣場(chǎng)內(nèi)外,、店鋪促銷等形式也多種多樣：咨詢、介紹,、贈(zèng)送,、打折 …… 而我們要面對(duì)的也只有一種人，那就是你的 “ 上帝 ” ：顧客,；他們是我們要面對(duì)的,，了解的，滿足的人,。醫(yī)藥或保健品銷售過(guò)程中,，我們要不可避免的送往迎來(lái)，雖然整個(gè)過(guò)程是個(gè)連續(xù)的事件,，我們還是將它理性的用簡(jiǎn)單易記易行的 “ 五字 ” 來(lái)概括,，以方便靈活掌握：一、 “ 迎 ” ---- 吸引對(duì)方注意達(dá)成結(jié)果通過(guò)迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談,，建立一種融洽的氣氛,，這種開(kāi)頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通；迎接顧客目的是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋梁,。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代生活中,，人與人最缺乏的就是溝通與信任！迎接顧客便是建立這個(gè)橋梁的第一步,。每天有許多顧客走近柜臺(tái),，這些消費(fèi)者并不能肯定他們需要什么，因此我們必須與他們交談,，來(lái)了解有關(guān)信息,，抓住每一個(gè)可能的購(gòu)買機(jī)會(huì)，主動(dòng)地與顧客打招呼,。而真誠(chéng)的微笑是你贏得顧客的法寶,。一個(gè)醫(yī)藥終端銷售人員的積極友好的態(tài)度，是對(duì)開(kāi)始成功的交談和銷售來(lái)說(shuō)很很重要,。同樣一個(gè)良好的開(kāi)端還需要有一個(gè)精心設(shè)置的問(wèn)題,。例如：通常，銷售人員會(huì)問(wèn)顧客： “ 您需要什么,？ ” 等之類的話,；分析：這是一種公事的職業(yè)性口吻！一定要避免,！在大多數(shù)情況下,，顧客馬上會(huì)敏感的搖搖頭走開(kāi)或者沉默不語(yǔ)，繼續(xù)低頭看,。很少有顧客會(huì)直截了當(dāng)?shù)母嬖V你,，他需要什么，除非他已經(jīng)確實(shí)知道他自己需要什么,。所以一定要記住,，盡量避免這類的話出現(xiàn)；建議：您好�,。ɡ櫩停┛匆幌挛覀兊漠a(chǎn)品（順手遞宣傳資料）,！這是最有效的方法！例如：銷售人員： “ 您需要某某嗎,？ ” 分析：這種問(wèn)題對(duì)于一個(gè)隨便看看的顧客來(lái)說(shuō)可能會(huì)嚇一跳,，他可能要買，但尚未拿定主意對(duì)于這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然很難回答,。他也可能沒(méi)想要買,，只是看一看，這樣反而使顧客回答不了之后馬上離開(kāi),。還沒(méi)有交談就把顧客嚇跑了,，怎么再向顧客介紹產(chǎn)品呢？以上兩個(gè)例子中，銷售人員還未與顧客交談,，還未了解顧客的需要,，便讓顧客回答，那顧客能回答嗎,？不走才怪。為什么會(huì)這樣呢,？原因很簡(jiǎn)單,。因?yàn)殇N售人員一開(kāi)口就向顧客進(jìn)行了索取，醫(yī)藥終端銷售人員一定要記住不是索取而是給予,。索取的回答是消極的,，那反過(guò)來(lái)，不妨試一下給予,，換一種方式來(lái)迎接顧客,。如： “ 這是某某產(chǎn)品的專柜，新上市了某種新產(chǎn)品,。 ” 或 “ 我們現(xiàn)在進(jìn)行的是某某活動(dòng),； ” 這是具體的某一產(chǎn)品，它具有什么樣的功能,，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì),。要用盡量少的語(yǔ)言介紹出產(chǎn)品的作用或獨(dú)特的地方來(lái)。如查針對(duì)幾位顧客同時(shí)在看產(chǎn)品,。銷售人員可以邊介紹邊向幾位顧客派發(fā)產(chǎn)品的宣傳資料,，結(jié)合以上情況靈活介紹產(chǎn)品，有必要向幾位顧客多介紹幾種規(guī)格的產(chǎn)品,，以滿足不同顧客的需要,。通常，在向顧客介紹產(chǎn)品后會(huì)有兩種不同的反應(yīng),；希望能聽(tīng)你說(shuō)下去,，這時(shí)，要繼續(xù)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn),、好處等等,，并給顧客觀察和試用等，同時(shí)也可詢問(wèn)一下顧客的情況和需要,，向他推薦合適的產(chǎn)品,；顧客會(huì)提出問(wèn)題，如：這種產(chǎn)品跟另一種產(chǎn)品有什么不同,？ ” ,、 “ 這種產(chǎn)品能不能適應(yīng)我的某種需要？ ” 等等，里面都包括了顧客想知道的信息,。醫(yī)藥終端銷售人員應(yīng)該把自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和功能詳細(xì)的介紹給顧客,，并于此相同類的產(chǎn)品進(jìn)行比較，切忌不得詆毀其他產(chǎn)品,；好的開(kāi)端是以為顧客提供給予為開(kāi)始的,，給予是一種服務(wù)，是一種說(shuō)明,，給予顧客他所關(guān)心的事物的說(shuō)明,。切記：帶有敏感問(wèn)題盡量規(guī)避以下，如：補(bǔ)腎藥品,，誰(shuí)也不腎虛,，你非要問(wèn)，不走才怪,。性用品,，本來(lái)就是比較敏感的，到藥店就是找這類的產(chǎn)品,，不要嚇跑顧客就是了,。二、 “ 識(shí) ”---- 變通改變購(gòu)買欲望通過(guò)向顧客提出問(wèn)題并仔細(xì)聆聽(tīng)回答,，來(lái)識(shí)別顧客真正的需要以及對(duì)產(chǎn)品的偏好,。一定要注意方式方法和細(xì)節(jié)。顧客的回答中常常會(huì)有意無(wú)意地露出自己對(duì)某一種產(chǎn)品偏好,，而且會(huì)對(duì)自己感興趣的方面提出問(wèn)題,，這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員,，應(yīng)該細(xì)心的,、耐心的與顧客講解。通常對(duì)產(chǎn)品越挑剔的顧客,，越是有購(gòu)買欲望,！銷售人員要識(shí)別顧客需要，一般來(lái)說(shuō),，在迎接顧客之后,，銷售人員應(yīng)該通過(guò)詢問(wèn)顧客的一些基本問(wèn)題來(lái)識(shí)別顧客的實(shí)際情況，只有掌握這些,，銷售人員才能根據(jù)其需要推薦適合的產(chǎn)品,。不同的問(wèn)題帶來(lái)的顧客的回答和結(jié)果是不一樣的。在聆聽(tīng)顧客的陳述時(shí),，醫(yī)藥終端銷售人員須：保持最大的注意力,，切記東張西望,，心不在焉；不要隨意打斷顧客的談話,，因?yàn)檫@樣顯然不尊重顧客,，對(duì)顧客不禮貌；盡量避免否定的價(jià)值判斷,。如： “ 我不認(rèn)樣認(rèn)為或您這話可不對(duì)了,！ ” 等。在提問(wèn)和聆聽(tīng)回答之后,，銷售人員就要分析一下,，抓住其中的銷售機(jī)會(huì)。有時(shí)候,，顧客并沒(méi)有直接說(shuō)出他的需要，一些否定的說(shuō)法和判斷掩蓋了他的需要,。例：顧客： “ 我不需要這種產(chǎn)品,，因?yàn)槲?…… ，所以我 …… ,。 ” 分析：乍聽(tīng)之下,，顧客似乎并沒(méi)有什么需要。但仔細(xì)分析,，其實(shí)顧客真正的需要是相對(duì)這種產(chǎn)品之外的另外某種產(chǎn)品,。作為一名成功的醫(yī)藥終端銷售人員，不僅要抓住每一個(gè)銷售機(jī)會(huì),，還要善于創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),。很多時(shí)候，顧客往往沒(méi)有意識(shí)到自己的其他需要,，銷售人員應(yīng)提醒顧客并幫助其一起認(rèn)識(shí),。 “ 成功的銷售是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，失敗的銷售是等待機(jī)會(huì),。 ” 創(chuàng)造的關(guān)鍵還在于怎么去說(shuō),，去概括，去闡述,。重要的不是你要表達(dá)什么,，而是怎樣去表達(dá)。切記：顧客常用藥品,，已經(jīng)成為消費(fèi)行為了,，改變需要專業(yè)說(shuō)服，我們只是個(gè)銷售員,，比如：糖尿病產(chǎn)品,，降血壓產(chǎn)品,，肝病產(chǎn)品等，這些需要專業(yè)醫(yī)生說(shuō)服才能改變他,，我們做的只是在原有基礎(chǔ)上增加銷售,，這類的可以推薦降糖的輔助用藥增加銷售額就可以了。三,、 “ 薦 ” ---- 吸引客戶需求增加銷量通過(guò)談話和觀察顧客,，找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要,，向顧客展示產(chǎn)品,，并向其介紹該產(chǎn)品的特性益處,，強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果,，對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn),。這時(shí)候,，也是該向他推薦產(chǎn)品來(lái)滿足他的需要的時(shí)候了,。對(duì)于成功的醫(yī)藥終端銷售人員來(lái)說(shuō),，盡管每一個(gè)步驟都是重要的,，但最關(guān)鍵的一步就是推薦產(chǎn)品,。成功的銷售秘訣在于：將顧客的需求和產(chǎn)品能為其帶來(lái)的益處巧妙地聯(lián)系起來(lái),。真正幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售的是產(chǎn)品的益處,。每一個(gè)產(chǎn)品都有很多的益處，每個(gè)顧客都會(huì)有不同的需要,。不同的顧客對(duì)同一產(chǎn)品益處的需要也是不同的,。益處在哪：就要告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品如何起作用，對(duì)顧客有什么好的作用,，可以為顧客做什么,。只有產(chǎn)品的益處是吸引顧客的原因，而不是特點(diǎn),。因此,，醫(yī)藥終端銷售人員應(yīng)針對(duì)不同的顧客，因勢(shì)利導(dǎo),，找出產(chǎn)品的不同益處以滿足顧客不同的需要,。推薦產(chǎn)品有四個(gè)步驟：第一步：確認(rèn)需要與顧客達(dá)成一致，再次確認(rèn)顧客的需要,。讓顧客確定銷售人員已了解他的需要,，并予以認(rèn)真分析對(duì)待，因此,，銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品的益處之前先應(yīng)肯定顧客的這些需要確實(shí)存在,；第二步：說(shuō)明益處說(shuō)明產(chǎn)品將如何有益于顧客，給顧客帶來(lái)何種好處,。成功的銷售人員銷售的永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的益處,；第三步：展示,、演示或者試用產(chǎn)品，根據(jù)顧客具體需要說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處,；第四,、為進(jìn)一步增加可信度和銷售力，除演示產(chǎn)品外有可能還可以介入體驗(yàn),，不僅要讓顧客親身感到,、看到產(chǎn)品，而且還有演示和解釋如何使用這個(gè)產(chǎn)品,。借助于顧客的親身體驗(yàn),，銷售成功的計(jì)劃會(huì)多一些。由于演示或體驗(yàn)證實(shí)和加強(qiáng)了銷售人員對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明,，驅(qū)走了顧客的疑慮,，讓顧客真正的做到了先試后買，也使銷售工作更簡(jiǎn)單,，更有效,。切記：和客戶達(dá)成一致要有豐富的知識(shí)，做藥品銷售要了解更多的與疾病有關(guān)的健康常識(shí),，內(nèi)行不能說(shuō)外行話,，該說(shuō)的要說(shuō),，不該說(shuō)的別瞎說(shuō),，站在對(duì)方立場(chǎng)上想問(wèn)題，只要客戶信任你,，就會(huì)百依百順,。四、 “ 帶 ” ---- 滿足達(dá)成銷售的條件通過(guò)介紹相關(guān)的產(chǎn)品來(lái)滿足顧客其他方面的需要,。這是一個(gè)連帶銷售的好時(shí)機(jī),，可以收到事半功倍的效果。在向顧客推薦了合適的產(chǎn)品后,，顧客的需要是否滿足了呢,？顧客的需要是多種多樣的，銷售人員可能只滿足了他的一種或兩種需要,。這時(shí)候,，你是否意識(shí)到這里存在著銷售機(jī)會(huì)呢？你還應(yīng)滿足顧客的其他需要,， “ 展示三件,，賣出兩件 ” 的原則是許多年以來(lái)銷售驗(yàn)證過(guò)很多次的一個(gè)事實(shí)。向每一位顧客展示三件產(chǎn)品,，你平均賣出兩件 —— 你的銷售將翻一倍,。在連帶銷售中要注意：切記： 1 ,、提問(wèn)和仔細(xì)聆聽(tīng)回答 —— 在了解顧客需要和獲取信息時(shí)，銷售人員應(yīng)確信顧客說(shuō)的每一個(gè)字,，他將告訴你他的需要,，如果你仔細(xì)聽(tīng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他潛在的需要,。 2 ,、在把話題轉(zhuǎn)移到相關(guān)產(chǎn)品之前，先滿足顧客提出的要求,。 3 ,、確保你介紹的產(chǎn)品與顧客的需要和興趣有直接聯(lián)系，否則說(shuō)再多也是徒勞的,。 4 ,、永遠(yuǎn)不要給顧客一種感覺(jué) —— 你只感興趣做一筆大買賣。當(dāng)銷售人員在花時(shí)間介紹每一件產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的其他需要之前,，請(qǐng)給顧客一個(gè)說(shuō)法,。要讓顧客覺(jué)得你是從他的切身利益出發(fā)的。五,、 “ 送 ”---- 送走未成交的客戶等于歡迎下次再來(lái) 如果顧客沒(méi)有購(gòu)買,，可以送給他相應(yīng)的服務(wù)卡或宣傳手冊(cè)，以便顧客再次產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí),，以便聯(lián)系,；如果購(gòu)買了產(chǎn)品，醫(yī)藥終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)事宜,，以便之后引起不必要的糾紛,；送別顧客并表示感謝，有始有終,，從而達(dá)到我們銷售的目的,。從迎接顧客、了解顧客的需要,、推薦合適的產(chǎn)品乃至連帶銷售的一系列過(guò)程,，其目的只有一個(gè)，讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品�,，F(xiàn)在,，應(yīng)該讓顧客掏錢并結(jié)束銷售過(guò)程了。應(yīng)再次概括一下產(chǎn)品的益處,，然后詢問(wèn)顧客是否購(gòu)買或直接要求顧客購(gòu)買,。切記：不要因?yàn)轭櫩蜎](méi)有購(gòu)買產(chǎn)品而懊惱，他今天不買并不代表今后不買,。顧客就是上帝,，如果你忘記了這句話,，那么，你以上所做的一切沒(méi)有任何意義,，而且還會(huì)產(chǎn)生意想不到的負(fù)面效果,，影響企業(yè)的形象。當(dāng)你快要結(jié)束銷售時(shí),，要確信顧客已經(jīng)了解了產(chǎn)品,。當(dāng)你完成了銷售過(guò)程時(shí)，千萬(wàn)別忘了感謝你的顧客并加以送別,，他為你提供了銷售機(jī)會(huì),，他對(duì)你的工作給予了最大的支持。所以,，不要忘記送別時(shí)對(duì)顧客說(shuō)： “ 謝謝 ”“ 歡迎再次光臨 ” ,，為你的銷售過(guò)程劃下完美的句點(diǎn)，因此 , 要知道建立銷售要拓展思維深度,、延伸思維廣度,、提升思想高度、增加思維速度,、建立思考力體系和改善思維方式 , 對(duì)一次成敗都非常關(guān)鍵,，所以懂得營(yíng)銷價(jià)值的回歸就要明白技術(shù) 技巧技能一樣也不能少。; 個(gè)人分類: 勵(lì)志|1389 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

養(yǎng)生事業(yè)連鎖：有效復(fù)制技術(shù)團(tuán)隊(duì): 營(yíng)銷咨詢 2013-4-16 14:27; 養(yǎng)生事業(yè)連鎖：有效復(fù)制技術(shù)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)縱智達(dá)商業(yè)連鎖服務(wù)研究中心郭鵬當(dāng)人們逐漸的健康需求悄悄的接受 “ 衣食住行 ” ,、 “ 養(yǎng) ” 生活第五季時(shí)候,，作為經(jīng)營(yíng)管理的我們要深刻理解一個(gè)問(wèn)題，盡管現(xiàn)在市場(chǎng)的需求還沒(méi)到達(dá)這種情況,，但是作為我們要深謀遠(yuǎn)慮,。要有預(yù)知未來(lái)的眼界和心境,，究竟什么情況呢,？就是今天我們探討的主題，養(yǎng)生技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何有效復(fù)制,。是的,，即便現(xiàn)在很多連鎖養(yǎng)生的雛形還在尋找商業(yè)模式，更不要說(shuō)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)固性了,，大多還是屬于老套方式,，挖墻腳和割肉戰(zhàn)略。挖墻腳就是派遣一定級(jí)別的技師管理或者其他經(jīng)營(yíng)管理到處做服務(wù)然后跟對(duì)方技師套近乎,，直接用高提成的方式來(lái)挖取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源,。割肉戰(zhàn)略是因?yàn)榇蠹叶疾捎孟嗷ネ冢蜁?huì)出現(xiàn)相當(dāng)?shù)囊慌嫌蜅l技師,，不太服從管理,，反正到處都習(xí)慣到處挖人,，所以形成一種惡性循環(huán)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,，技術(shù)不統(tǒng)一,，人員不穩(wěn)定，就出現(xiàn)惡性循環(huán),，周而復(fù)始,，經(jīng)營(yíng)投資的決策者只能降低自己的利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行同行競(jìng)爭(zhēng)。為什么會(huì)導(dǎo)致如此不穩(wěn)定的技術(shù)缺失情況呢,？其實(shí)我們?cè)谇斑厧渍乱呀?jīng)有提到過(guò)這種行業(yè)是由非正規(guī)在逐漸的演變到今天（最早 —— 澡堂子 —— 桑拿浴 —— 大浴場(chǎng) —— 專業(yè)按摩店（前邊的均屬于非正規(guī)的較多） —— 養(yǎng)生會(huì)館,、按摩足道會(huì)館（相對(duì)正規(guī)的就很多了） —— 未來(lái)（ 100% 正規(guī)的隨處可見(jiàn)） —— 品牌養(yǎng)生保健連鎖示范企業(yè)。當(dāng)然類似中國(guó)麗池會(huì)所嚴(yán)格來(lái)講是屬于走高端市場(chǎng)的,，不應(yīng)包含在我們的大市場(chǎng),，我們所探討的更多的是類似于一般工薪及中小型企業(yè)白領(lǐng)消費(fèi)范圍的。就像美容美發(fā),、喜劇表演等在解放以前在中國(guó)歷史上都被視為卑賤職務(wù),，隨著社會(huì)發(fā)展，美容美發(fā)已經(jīng)成為一門養(yǎng)家的技術(shù),，手持技術(shù)發(fā)家致富,，于是人們?cè)僖膊蝗ハ訔壸约矣H戚學(xué)習(xí)美容美發(fā)等。早晚都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,，真正的保健按摩學(xué)院將會(huì)出現(xiàn),，報(bào)名學(xué)習(xí)的學(xué)員必然會(huì)類似現(xiàn)有的成人中專院校。當(dāng)然這是未來(lái),，是明天,，而不是今天現(xiàn)有的這個(gè)階段，我們還是要把當(dāng)下做好,，把基礎(chǔ)做好,，把現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展起來(lái)。為了能將每家連鎖養(yǎng)生門店的統(tǒng)一性做好,，技術(shù)人員的基本標(biāo)準(zhǔn)是要有的,。基本標(biāo)準(zhǔn)（常規(guī)一般技術(shù)人員）技術(shù)人員的年齡在 18——40 歲之間，男女不限,；身高比例應(yīng)在男 1.70——1.85 米之間,，女 1.60——1.75 之間；體重比例應(yīng)在男 110——150 斤以內(nèi),，女 80——120 斤以內(nèi),；外形應(yīng)五官標(biāo)準(zhǔn)、女有化妝提升的潛質(zhì)，男有舒服的臉龐,，即不惹人煩樣貌,；身體健康，能有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體檢證明,。學(xué)歷基本最低必須是初中以上學(xué)歷,，以下條件再好也不能錄取。基本標(biāo)準(zhǔn)（稀有技術(shù)人員）退休的中醫(yī)或醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,，年齡在 40——70 歲之間,；身體健康比例能允許每天 5 小時(shí)以上上班坐服務(wù)時(shí)間；不限體重及身高比例,；你看到上述的基本標(biāo)準(zhǔn)必然有點(diǎn)大張嘴巴,，想說(shuō)，這不都是大叔阿姨級(jí)別的嗎,？大家請(qǐng)繼續(xù)往下看,，未來(lái)養(yǎng)生是一種生活所需，就像吃飯睡覺(jué)雷同,，你的生活習(xí)慣中必然會(huì)出現(xiàn)大量的需求,，因此促進(jìn)就業(yè)率的提升，和行業(yè)的穩(wěn)定性,。技術(shù)人員之間也分比例,，甲乙丙丁技術(shù)團(tuán)隊(duì)。不同的年齡針對(duì)不同的消費(fèi)群體,。例如： 18——30 歲男女服務(wù)的消費(fèi)者階段可以適應(yīng) 62 歲以內(nèi)消費(fèi)者,，他的可以針對(duì)高齡老人進(jìn)行保健療養(yǎng)服務(wù)，當(dāng)然老中醫(yī)們針對(duì)的是不分年齡的,，近年來(lái)上海的中經(jīng)堂的商業(yè)模式的最大噱頭就是老中醫(yī),，他的典型案例就在上海古北黃金城道門店。我們稍微繞的遠(yuǎn)了點(diǎn),，要趕緊把主題拉回來(lái),，除了要了解到我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的基本標(biāo)準(zhǔn)外，我們還有有一個(gè)言傳身教的中心,。（二）,、技術(shù)培訓(xùn)中心其實(shí)所謂培訓(xùn)中心的初期就是一個(gè)空間可以培養(yǎng)統(tǒng)一練習(xí)技術(shù),，實(shí)際上是為了未來(lái)的按摩保健學(xué)院做一個(gè)發(fā)起,，當(dāng)然這必須是一個(gè)真正想要在這個(gè)領(lǐng)域走出一條光明之路的遠(yuǎn)見(jiàn)人士而言，很多現(xiàn)有的所謂連鎖的養(yǎng)生連鎖當(dāng)然也設(shè)立了培訓(xùn)中心,，但大多都是形同虛設(shè),，更多的實(shí)際培訓(xùn)問(wèn)題則是在技術(shù)人員的候息室解決，這樣子只適合小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施。而且不能有效的產(chǎn)生培訓(xùn)機(jī)制,。其實(shí)針對(duì)十家以上養(yǎng)生連鎖的規(guī)模即可設(shè)立一個(gè)技術(shù)培訓(xùn)中心,。初期可以由一兩個(gè)技術(shù)過(guò)硬的按摩技師來(lái)作為老師專業(yè)接洽人資部提供招聘的技術(shù)學(xué)員，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),、訓(xùn)練,，初期的學(xué)習(xí)費(fèi)用可以不用先交納，未來(lái)可以在工資中分為六個(gè)月扣取,，這樣可以降低門檻,，當(dāng)我們按照第一項(xiàng)的基本標(biāo)準(zhǔn)招聘學(xué)員的時(shí)候估計(jì)學(xué)員的數(shù)量會(huì)十分的豐滿，完全可以擇優(yōu)錄取,。技術(shù)中心應(yīng)有相應(yīng)管理規(guī)定和條款,，學(xué)員們應(yīng)有學(xué)校學(xué)習(xí)的心態(tài)和感知，因此教務(wù)系統(tǒng)也要健全,。有了這個(gè)強(qiáng)有力的（不同規(guī)模企業(yè)中心規(guī)模也應(yīng)有所調(diào)整）中心,，公司戰(zhàn)略發(fā)展則可以大量的拓展合作市場(chǎng)，加大開(kāi)店的數(shù)量,，因?yàn)橄M(fèi)者的需求是已經(jīng)根深蒂固的了,，而且是越來(lái)越多 …… 這樣的話，就會(huì)大膽的改革了養(yǎng)生店只要年輕男女的現(xiàn)實(shí),。有了過(guò)硬的統(tǒng)一的技術(shù)質(zhì)量,，和技術(shù)人力資源的儲(chǔ)備，一切都會(huì)輕松很多,。（三）,、藝術(shù)化的軟硬管理其實(shí)這些年齡經(jīng)歷不同的男女放到一起，管理起來(lái)也并不容易,，所以管理技師有時(shí)候是件很頭疼的事情,。當(dāng)然你的連鎖規(guī)模的大小會(huì)形成一定的威懾力，現(xiàn)實(shí)些講還是要靠制度及管理手段方法來(lái)共同維系監(jiān)督實(shí)施,。有所條款所有的技術(shù)人員必須遵守企業(yè)設(shè)定的要求,，比如說(shuō)發(fā)現(xiàn)和顧客強(qiáng)行推銷及欺瞞顧客、索要小費(fèi)甚至私自出軌的將從嚴(yán)楚處理,，不能手軟,，從考勤獎(jiǎng)勵(lì)、上班規(guī)范,、禮貌儀容都要有嚴(yán)格的要求,，要敢于執(zhí)行，敢于處理,、敢于實(shí)施,。績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) 技術(shù)人員是透過(guò)體力實(shí)現(xiàn)的收入，可謂血汗辛苦收入，一定不能克扣,，要設(shè)立良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，實(shí)效兌現(xiàn)，類似商鞅變法的執(zhí)行力,，如果你總在意員工收入太多,，那你絕不是一個(gè)好老板，我估計(jì)你啊也做不大,。所以就像電子游戲的規(guī)則,，你上樓過(guò)關(guān)越多，就應(yīng)該得到越多,，太多連鎖的老板逼迫自己成為黑老板,，但是有遠(yuǎn)見(jiàn)的決策者決不能這樣，一定要敢于學(xué)習(xí)掙錢靠大家,，有錢是大家的土思想,。所以從文化的基礎(chǔ)就應(yīng)該植入分享和快樂(lè)收入的根本。技師隊(duì)伍的績(jī)效應(yīng)該和一般員工的不同,，他們的一套保健按摩結(jié)束,，渾身是汗，有的工作人員的關(guān)節(jié)手腕等都會(huì)留下很嚴(yán)重的職業(yè)病,，當(dāng)然這些我們都可以透過(guò)管理來(lái)降低職業(yè)病的形成,，例如分班合理，保健養(yǎng)生項(xiàng)目的創(chuàng)新環(huán)節(jié),，能夠更加人性化,，平日里逢年過(guò)節(jié)或者以季度或年為單位頒發(fā)些能夠護(hù)理手腕或者關(guān)節(jié)部位的藥品或保養(yǎng)品。要讓管理團(tuán)隊(duì)充分關(guān)心這些團(tuán)隊(duì)的背后,，我想這些可以向海底撈的員工管理文化學(xué)習(xí),，在員工的食宿方面不要苛刻，要盡量把員工培養(yǎng)成家人文化,，讓他們熱愛(ài)這個(gè)環(huán)境,，藥市場(chǎng)認(rèn)同他們，鼓勵(lì)他們,。正確的設(shè)定各種獎(jiǎng)項(xiàng)去獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀達(dá)標(biāo)的人士,。（四）、技術(shù)要不斷創(chuàng)新,、保持經(jīng)典項(xiàng)目記得青島有一個(gè)朋友開(kāi)始了幾家以按摩保健為主的服務(wù)機(jī)構(gòu),，非常正規(guī)，綠色服務(wù)是他們的導(dǎo)向,，是真的這樣子,，我當(dāng)時(shí)生活在青島也是時(shí)常去那邊,，生意太好了,，每天排隊(duì),，技師們的服務(wù)都很到位，這個(gè)項(xiàng)目叫做 “ 港式按摩 ” ,，據(jù)說(shuō)是他們家設(shè)立開(kāi)發(fā)了這個(gè)項(xiàng)目,，當(dāng)然很多年前了，那時(shí)候我還沒(méi)來(lái)上海生活,。但是歲月讓這個(gè)項(xiàng)目衰老了,，這個(gè)叫做 ” 港式按摩 ” 的項(xiàng)目后來(lái)傳遍了大江南北，自然也不新鮮了,。我們談到的經(jīng)典項(xiàng)目也不是一成不變,，是要根據(jù)需求逐漸的提升質(zhì)量和服務(wù)手法，比如怎樣更有效的疏通經(jīng)絡(luò),、甚至可以加入脊椎等系列的糾正服務(wù),。我們只是假如，還要不斷地開(kāi)發(fā)出符合這個(gè)時(shí)代各層次消費(fèi)者需求的各類輔助健康的保健養(yǎng)生項(xiàng)目,，比如說(shuō)紅外線足浴,、手指關(guān)節(jié)按摩、或者腎靖推理服務(wù)等,。我們盡可能的去創(chuàng)造一切圍繞健康而向上的健康項(xiàng)目,，以便于能夠?qū)B(yǎng)生項(xiàng)目的消費(fèi)者誤導(dǎo)徹底打消，還原這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),。最后呢我想,，如果您真的想要投資養(yǎng)生連鎖，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和增援極為重要,，放開(kāi)思維去想一下,，真的能做到的話，真的會(huì)很好,，真的會(huì)很盈利,，房屋限購(gòu)、股票大跌,、基金漂浮,、紅酒泡沫，或許養(yǎng)生真的是一個(gè)很好的投資項(xiàng)目,。如果投資一定要有可以復(fù)制的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，因?yàn)轲B(yǎng)生連鎖的核心員工就是他們。我們回頭繼續(xù)探討中國(guó)式養(yǎng)生管理,。歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法,，聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale; 820 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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