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供給側(cè)改革,企業(yè)要聽得懂跟得上
婁向鵬 2016-2-26 16:16
供給側(cè)改革,企業(yè)要聽得懂跟得上
福來(lái)品牌農(nóng)業(yè)咨詢集團(tuán) 董事長(zhǎng) 中國(guó)人民大學(xué)品牌農(nóng)業(yè)課題組組長(zhǎng) 婁向鵬 “供給側(cè)改革”是近期高層講話中的高頻詞。何謂供給側(cè)改革,,跟企業(yè)有什么關(guān)系,,企業(yè)如何聽得懂跟得上,,應(yīng)該做些什么,? “供給側(cè)改革”是啥意思,跟企業(yè)有什么關(guān)系,? 我們?cè)瓉?lái)熟悉的投資,、消費(fèi)、出口,,是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”,,這屬于“需求側(cè)”促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素。與之對(duì)應(yīng)的是“供給側(cè)”,,也就是供給和生產(chǎn)端要素的供給和利用,,指的是勞動(dòng)力、土地,、資本,、創(chuàng)新四大要素,。所謂“供給側(cè)改革”,,即通過(guò)調(diào)整勞動(dòng)力,、土地、資本,、創(chuàng)新等,,清理僵尸企業(yè),淘汰落后產(chǎn)能,,將發(fā)展方向引導(dǎo)到新興領(lǐng)域,、創(chuàng)新領(lǐng)域,創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。簡(jiǎn)言之就是調(diào)整供給與生產(chǎn)端的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),,使要素實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置,從而提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量,,穩(wěn)定數(shù)量,。 供給側(cè)改革政府是主角,因?yàn)檎钣袡?quán)力和資格掌控勞動(dòng)力,、土地,、資本、創(chuàng)新資源,,供需錯(cuò)配也是政府錯(cuò)配,,但是,企業(yè)必須聽懂供給側(cè)改革的目的,,即實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變:從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為平穩(wěn)增長(zhǎng),,從規(guī)模擴(kuò)張式發(fā)展轉(zhuǎn)為質(zhì)量效益型發(fā)展。其核心內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,!直接與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容就在這里,! 比如說(shuō),中國(guó)是手機(jī)生產(chǎn)大國(guó)和消費(fèi)大國(guó),,但是 iPhone 手機(jī)總是走俏,,本土品牌越來(lái)越少,價(jià)格持續(xù)走低,;中國(guó)有許多電飯煲,、馬桶生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品看起來(lái)與日本類似,,但中國(guó)人卻不嫌麻煩從日本往回背這些商品,;從澳洲到歐洲,中國(guó)人所到之處,,一定把貨架上的嬰幼兒奶粉一掃而光……這就是供給側(cè)的問(wèn)題,,產(chǎn)能產(chǎn)量嚴(yán)重過(guò)剩,,而高品質(zhì)、講品味和高等級(jí)產(chǎn)品嚴(yán)重不足,,還不算包括成本,、效率、能耗等在內(nèi)的要素,,多數(shù)企業(yè)處在全球落后地位,。從農(nóng)產(chǎn)品、食品到工業(yè)品都是如此,。 因此,,供給側(cè)改革不僅是政府的事,也是企業(yè)的事,。企業(yè)處在供給側(cè),,供給側(cè)改革,企業(yè)不是坐等淘汰,,必須聽得懂跟得上,,主動(dòng)改變! 供給側(cè)改革,,食品企業(yè)做什么,? 習(xí)近平主席和李克強(qiáng)總理已經(jīng)為供給側(cè)改革指明了方向。習(xí)近平說(shuō):“著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,,著力提高供給體系質(zhì)量和效率,,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力�,!崩羁藦�(qiáng)在“十三五”《規(guī)劃綱要》編制工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào),,在供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端。 具體到食品企業(yè)應(yīng)該怎么做呢,? 一是產(chǎn)品要升級(jí),。要貨好價(jià)高(實(shí)),而不是物不美價(jià)低廉,;要讓消費(fèi)者喜歡,,而不是僅僅達(dá)到了安全。 11 月 18 號(hào),,習(xí)近平在 APEC 會(huì)議上再提“供給側(cè)改革”,,必須下決心推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性改革,使供給體系更適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)的變化,。 需求結(jié)構(gòu)到底發(fā)生了哪些變化,,食品企業(yè)在哪些方面落后在消費(fèi)者需求之后? 我觀察,中國(guó)食品企業(yè)多數(shù)還處在低層次競(jìng)爭(zhēng)上,,以產(chǎn)品為例,,多數(shù)產(chǎn)品是比照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出來(lái)的,比低不比高,,在價(jià)格和品質(zhì)上“貼地飛行”,,低得不能再低了,談不到滿足消費(fèi)者需求,,僅僅是滿足了安全指標(biāo)而已,。這還是有良心的企業(yè),。 未來(lái),,產(chǎn)品內(nèi)容和價(jià)值要向高品質(zhì)和高健康升級(jí),追求貨真料實(shí),,唾棄那種熱衷于糊弄消費(fèi)者嗅覺味蕾?zèng)]有實(shí)在營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品開發(fā)思路�,,F(xiàn)在,消費(fèi)者需求的欲望已經(jīng)走在前面了,,落后的是食品企業(yè),。他們有的是不敢,有的是不會(huì),。這方面,,領(lǐng)軍企業(yè)要起好作用,因?yàn)樗麄冏钣匈Y格和能力引領(lǐng)行業(yè)升……這不是做雷鋒,,獲益最大的也將是領(lǐng)軍企業(yè),。光明乳業(yè)出品了一款高端酸奶產(chǎn)品“如實(shí)”,沒有增稠劑和香料,,有的是天然蜂蜜,,吃起來(lái)味道絕對(duì)無(wú)與倫比,這款產(chǎn)品在市場(chǎng)上靜悄悄地?zé)徜N,。 消費(fèi)者是識(shí)貨的,,好產(chǎn)品,一定會(huì)有消費(fèi)者喜歡,,好產(chǎn)品一定有消費(fèi)者為之買單,。價(jià)格從來(lái)不是絕對(duì)的問(wèn)題!所謂的問(wèn)題,,許多時(shí)候只需要在市場(chǎng)上堅(jiān)持一下,、倡導(dǎo)一下。 二是在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上升級(jí),,向高附加值的兩端或者全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,。 一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置決定了獲利能力的大小和在全產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。產(chǎn)業(yè)“微笑曲線”理論告訴我們,從附加價(jià)值角度看產(chǎn)業(yè)就像一條微笑嘴型的曲線,,中間低,,兩端高。微笑曲線中間是制造,,附加值最低,;左邊是研發(fā)、設(shè)計(jì),,屬于全球性的競(jìng)爭(zhēng),,難度最大,是最容易成功壟斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),;右邊是品牌和營(yíng)銷,,是掌控用戶的,是利潤(rùn)的直接源頭,。 那些埋頭干活的粗(初)加工原料型食品企業(yè)要注意了,,未來(lái)市場(chǎng),終端品牌型食品企業(yè)一定會(huì)嘗試向產(chǎn)業(yè)鏈的上游走,,他不想受制于人,。原料型食品企業(yè)的生存空間將會(huì)被擠壓,要么擁有獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)開發(fā)新型原料,,要么向產(chǎn)業(yè)鏈的下游移動(dòng),,推出終端產(chǎn)品和品牌。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)徹底告別高速增長(zhǎng),,還想像過(guò)去那樣在巨大的增量市場(chǎng)里混飯吃已經(jīng)不可能了,,企業(yè)的生存和發(fā)展方式必須在改變和升級(jí)上做文章。如果你不改變,,國(guó)家改掉你,。 關(guān)于博主婁向鵬更多信息,可以關(guān)注微信公眾號(hào)“神農(nóng)島”隨時(shí)獲得,。 請(qǐng)掃“神農(nóng)島”二維碼,,即刻關(guān)注:
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“年貨節(jié)”救不了土特產(chǎn)?特產(chǎn)品牌做不大是根子上的事
婁向鵬 2016-2-2 16:29
“年貨節(jié)”救不了土特產(chǎn),?特產(chǎn)品牌做不大是根子上的事
福來(lái)品牌農(nóng)業(yè)咨詢集團(tuán) 董事長(zhǎng) 中國(guó)人民大學(xué)品牌農(nóng)業(yè)課題組組長(zhǎng) 婁向鵬 阿里造了一個(gè)“雙十一”,,現(xiàn)在又造了一個(gè)“年貨節(jié)”,眾多土特產(chǎn)們集體“狂歡”,。但是,,和“雙十一”一樣,“年貨節(jié)”注定也是馬云的,,而不是咱們土特產(chǎn)企業(yè)的,。 的確,,“年貨節(jié)”能夠提高土特產(chǎn)一時(shí)的銷量,推廣市場(chǎng)的機(jī)會(huì),,但是,,土特產(chǎn)能指著“年貨節(jié)”生活嗎?長(zhǎng)久以來(lái),,有許多非常好的土特產(chǎn)品做了許多年還是做不大,,到底是什么原因?從“小”特產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃放频年P(guān)鍵按鈕是什么,?不從根子上解決好問(wèn)題,,“年貨節(jié)”也救不了土特產(chǎn)品牌們。 土特產(chǎn)們要真正做大品牌,,必須有自己的方法,。 建立大特產(chǎn)觀念 特產(chǎn)好,但是做不大,,問(wèn)題往往首先出在觀念上,,出在沒有處理好特產(chǎn)的“特”字上,。 “高度決定視野,,角度改變觀念”。特產(chǎn)要做大,,必須建立大特產(chǎn)觀念,,也就是大食品、泛食品觀念,,不能把特產(chǎn)只當(dāng)作特產(chǎn)來(lái)做,。 特產(chǎn)一般都有歷史和傳統(tǒng),產(chǎn)品特色濃郁,,有的還形成了固有的營(yíng)銷模式和消費(fèi)模式,。如果企業(yè)只按照消費(fèi)習(xí)俗和營(yíng)銷模式做,每年靠著本地機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu),、年節(jié)走親訪友饋贈(zèng)以及外來(lái)旅游者嘗鮮來(lái)經(jīng)營(yíng)特產(chǎn),,是純粹特產(chǎn)本位觀念下的特產(chǎn)銷售,不是大特產(chǎn)觀念,,也就是說(shuō),,不是大食品觀念,市場(chǎng)一定受局限,。 建立大特產(chǎn)觀念不能死守正宗和原生態(tài),,要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快消化改造。消除一切產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)不方便,、消費(fèi)不方便的因素,。要使產(chǎn)品能夠方便地多場(chǎng)景,、多時(shí)間、多頻次地快速消費(fèi),。 凡是腿長(zhǎng)走得遠(yuǎn)的地方特產(chǎn),,都在產(chǎn)品形態(tài)、包裝上動(dòng)了腦筋進(jìn)行了快消化改造,。 英國(guó)立頓茶相對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)茶是快消的,,加多寶涼茶、香飄飄奶茶相對(duì)于街邊店售賣模式是快消的,,好想你棗片相對(duì)于傳統(tǒng)鮮棗是快消的…… 華北和西北高寒地區(qū)的特產(chǎn)“莜面”,,制作時(shí)需要“三熟”,非常麻煩,,如今已經(jīng)被研制成“方便莜面”,,熱水一泡,即可食用,,成為糖尿病人的最愛,。 現(xiàn)在老北京酸梅湯裝瓶賣了,冰糖葫蘆汁裝瓶賣了,,沙其瑪有單獨(dú)小包裝了,,“驢打滾”被包進(jìn)糖紙里了,周村武大郎燒餅有品牌袋子了……下一個(gè)也許就是蕭山蘿卜,、高郵香酥麻雞,、伊犁馬肉。 對(duì)地方特產(chǎn)所謂的“正宗”也是這樣,,必須有所打破,。包括口味的正宗、產(chǎn)品形態(tài)的正宗,、消費(fèi)方式的正宗,。 罐裝王老吉、加多寶跟當(dāng)?shù)亟诌厸霾璧晗啾蕊@然是不正宗的,,標(biāo)稱四川小吃的麻辣牛肉粒,、麻辣豆干,其麻辣勁兒在四川人看來(lái)顯然不夠給力,,現(xiàn)在被一個(gè)一個(gè)分裝的桂發(fā)祥小麻花相對(duì)于傳統(tǒng)的比小孩子都高有天津大麻花顯然是失去了“特點(diǎn)”,。這些“不夠正宗”,都是為了適應(yīng)更廣大的全國(guó)消費(fèi)人群,、為了在更廣闊的地域銷售所做的妥協(xié),。為了消費(fèi)者,沒有什么不能改變,。 頂層設(shè)計(jì),,搶占資源做老大 戰(zhàn)略大師艾·里斯說(shuō):“如果一個(gè)小公司想要成為大企業(yè),,那么就要遵循‘大’的法則,不要把自己看成一個(gè)小公司,,要著眼于國(guó)外,,著眼于全球,向全國(guó),、全球市場(chǎng)發(fā)展,;同時(shí),要往小處做,,讓自己比對(duì)手更加聚焦,。” 做企業(yè),,一是要有做大的理想,,二是要有做大的路徑和方法。這就是頂層設(shè)計(jì),。 地方特產(chǎn)企業(yè)定戰(zhàn)略,,最重要的原則有三: 一是要學(xué)會(huì)放棄,有舍才有得,,舍得之道,,大智慧也; 二是要資源聚焦,,戰(zhàn)略上以一當(dāng)十,,戰(zhàn)術(shù)上以十當(dāng)一,這是中小企業(yè)獲勝的唯一途徑,; 三是要搶做老大,老大是一種戰(zhàn)略性稀缺資源,,誰(shuí)升起,,誰(shuí)就是太陽(yáng)。 我發(fā)現(xiàn),,越是小企業(yè),,想法越多,產(chǎn)品越多,。多而不精,,散而不強(qiáng),四處出擊,,到處碰壁,。這是地方特產(chǎn)企業(yè)普遍存在的經(jīng)營(yíng)亂象和戰(zhàn)略誤區(qū)。許多中小企業(yè)的湮滅往往不是餓死的,,而是被眼花繚亂的機(jī)會(huì)撐死的,! 資源就在你眼前,,特產(chǎn)就是你最好的藍(lán)海市場(chǎng),好好集中精力,、聚焦資源在地方特產(chǎn)上下功夫吧,,先做“小”池塘里的大魚,然后再到大江大海中暢游,。 特產(chǎn)市場(chǎng),,是一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)市場(chǎng),許多品類群龍無(wú)首,,企業(yè)家們要珍惜品類里蘊(yùn)含的戰(zhàn)略機(jī)會(huì),,誰(shuí)率先樹起品類大旗,做代表品類的品牌,,誰(shuí)就會(huì)獲得“先者生存,,強(qiáng)者愈強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì)。 以山西老陳醋為例,,在當(dāng)?shù)厥芟M(fèi)者青睞的東湖,,在外埠市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如紫林的影響力大,原因何在,?因?yàn)樽狭衷谕獠菏袌?chǎng)率先代表山西老陳醋打出了知名度,,不用說(shuō),紫林比東湖的發(fā)展?jié)摿Υ蟮枚�,。諸如“龍口粉絲,,龍大造”、“烏江榨菜——正宗涪陵榨菜”等成功地把區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移為企業(yè)自有品牌身上,,這是搶占資源做老大的英明之舉,。 不是特產(chǎn)不行,是格局不夠,,是思路不對(duì),。從地方特產(chǎn)到大特產(chǎn),需要消費(fèi)者心智的打破,,更需要經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)觀念和思路的打開,。 眼界決定思,觀念決定方法,。沒有一個(gè)食品天生就是全國(guó)性的,,把地方特產(chǎn)名品的產(chǎn)量規(guī)模做大,把產(chǎn)品和品牌推向全國(guó),,就會(huì)成長(zhǎng)為優(yōu)秀的食品企業(yè),。 關(guān)于博主婁向鵬更多信息,可以關(guān)注微信公眾號(hào)“神農(nóng)島”隨時(shí)獲得,。 請(qǐng)掃“神農(nóng)島”二維碼,,即刻關(guān)注:
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上海國(guó)際集團(tuán)應(yīng)怎樣進(jìn)行其新管控體系的設(shè)計(jì)
華彩咨詢白萬(wàn)綱 2014-8-5 13:34
上海國(guó)際集團(tuán)應(yīng)怎樣進(jìn)行其新管控體系的設(shè)計(jì)
----兼疑問(wèn)上海國(guó)際集團(tuán)宜耦合態(tài)自組織型管控論 華彩咨詢集團(tuán) 白萬(wàn)綱 一,,一個(gè)熱情洋溢而浪漫的主張 日前有朋友轉(zhuǎn)給我一篇博客,文中自稱獲得上海國(guó)際新管控課題委托,,為上海國(guó)際新時(shí)期戰(zhàn)略性角色---上海金融資產(chǎn)流動(dòng)及清殼平臺(tái)做管控模式設(shè)計(jì),,并熱情洋溢的提出其做該課題的思路和方針---在互聯(lián)網(wǎng)思潮風(fēng)起云涌的當(dāng)下,應(yīng)采用一種大幅度放權(quán)至子公司,,激活子公司活力的非控制型管控,,在統(tǒng)一的價(jià)值平臺(tái)下打造高活力個(gè)體間的互聯(lián),互動(dòng),,互聯(lián)的“耦合態(tài)下的自組織”,。一句話,成為一個(gè)生機(jī)勃勃的,,尊重個(gè)體的,,母公司僅作政策與價(jià)值平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)式組織。 同時(shí),,該文提出三個(gè)輔助觀點(diǎn),:1,,母公司應(yīng)成為戰(zhàn)略與資本運(yùn)營(yíng)中心,審計(jì)中心,,核心人才選薦中心,,政策系統(tǒng)制定與監(jiān)督中心。2,,母子公司之間責(zé)權(quán)劃分宜采用負(fù)面清單法,。3,大幅度采用各種激發(fā)子公司運(yùn)營(yíng)中的基層首創(chuàng)為目的的子公司活力機(jī)制創(chuàng)新,。 以上思路如果這真的是上海國(guó)際所采納的新集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì),,那么問(wèn)題就大了。出于作為一個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略與管控課題的研究者和實(shí)踐者,,我就關(guān)于這個(gè)問(wèn)題展開講一下,,也給正在這條路上探索的很多國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)平臺(tái)公司,很多準(zhǔn)備互聯(lián)網(wǎng)化的大集團(tuán),,很多在新商業(yè)民主化背景下感到困惑的公司給予一些建議。 二,,虛幻的管控思想---沒有運(yùn)作模式指導(dǎo)的空殼浪漫管控 先說(shuō)說(shuō)什么是集團(tuán)管控吧,,集團(tuán)管控就是通過(guò)一個(gè)制度安排來(lái)使整個(gè)組織準(zhǔn)確支撐集團(tuán)戰(zhàn)略,通過(guò)賦予各個(gè)子公司戰(zhàn)略性任務(wù)與角色構(gòu)成一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值最大化架構(gòu),,激發(fā)組織各層級(jí)的職能及其職能匹配,,達(dá)成集團(tuán)整體高效運(yùn)作的指導(dǎo)思想及其操作體系。 那么集團(tuán)管控是服務(wù)于什么的呢,?一句話服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略,,但集團(tuán)戰(zhàn)略如此博大,,如何找到其關(guān)鍵脈絡(luò)進(jìn)行匹配的管控設(shè)計(jì)呢?答案是其實(shí)在集團(tuán)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控之間,,還有一個(gè)夾層---運(yùn)作模式----集團(tuán)戰(zhàn)略不僅有頂層設(shè)計(jì)還容許子公司基層首創(chuàng),,母公司在戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)執(zhí)行過(guò)程中做好預(yù)調(diào)微調(diào)定調(diào),這就需要一個(gè)次架構(gòu),,把到底該集團(tuán)在引入集團(tuán)戰(zhàn)略后發(fā)生了怎樣的變化,,形成了怎樣的新的集團(tuán)運(yùn)作方式,輸入什么要素,,輸出什么結(jié)果,,運(yùn)行過(guò)程遵從怎樣的原理來(lái)說(shuō)清楚。如下圖 華彩咨詢—集團(tuán)運(yùn)作模式設(shè)計(jì)模型(具體解釋清詳見我相關(guān)拙作,,此次限于篇幅不能深入展開) 所以那篇博客中所揭示的上海國(guó)際管控模式設(shè)計(jì)其實(shí)大有問(wèn)題---一切脈就跑偏了----是個(gè)沒有運(yùn)作模式指導(dǎo)的空殼管控,,是個(gè)僵尸管控,而不是活的,,高效,,學(xué)習(xí),進(jìn)化的管控,。 目前,,上海國(guó)際被賦予上海金融資金流動(dòng)和清殼平臺(tái)的戰(zhàn)略性重任。 上海國(guó)際此次被賦予金融資產(chǎn)流動(dòng)與清殼平臺(tái)的的重任無(wú)外乎需把握幾個(gè)要點(diǎn); 1,, 把本該由上海市政府及國(guó)資委推行的混合所有制重任賦予一個(gè)企業(yè),,使得混合所有制組織化,商業(yè)化,,市場(chǎng)化被推進(jìn),,而避免政府操作的種種弊端。換言之上海國(guó)際(以及同屬類似任務(wù)的國(guó)盛)不是通常的國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)平臺(tái),,而是一個(gè)母平臺(tái),。當(dāng)然也是未來(lái)的問(wèn)責(zé)追責(zé)平臺(tái)。 2,, 通過(guò)資產(chǎn)流動(dòng),,規(guī)避一控一參等規(guī)定,在上海國(guó)際旗下打造幾個(gè)金控平臺(tái),,一些專業(yè)化金融機(jī)構(gòu)和推動(dòng)營(yíng)造服務(wù)于上海國(guó)際中心的一個(gè)金融生態(tài)鏈,。 3, 服務(wù)于上海四個(gè)中心,,自貿(mào)區(qū)以及即將展開的長(zhǎng)三角深度一體化,,與若干部委及央企打造金融合作平臺(tái)。 4, 打造一個(gè)服務(wù)于上海的金融投行群,,由上海國(guó)際做平臺(tái),,做核心制度和流動(dòng)服務(wù)體系設(shè)計(jì),由若干服務(wù)中介公司來(lái)促進(jìn)具體的流動(dòng),,促進(jìn)價(jià)值發(fā)現(xiàn),,交易方式發(fā)現(xiàn),資產(chǎn)價(jià)值提升與組合,。 圍繞以上目的的一個(gè)流動(dòng)及清殼運(yùn)作模式如此新鮮和重要,,沒有前例可以遵循,沒有公認(rèn)思路,,模式,,方法論,只能先確定一個(gè)大框架,,哪怕細(xì)節(jié)還不那么清晰,,但大框架一定要有,原則性一定要有,,由此來(lái)指導(dǎo)上海國(guó)際管控體系的設(shè)計(jì),。 換言之,其管控模式的設(shè)計(jì)不是一個(gè)常態(tài)性組織的管控設(shè)計(jì)---常態(tài)性組織往往有成形的運(yùn)作模式,,而上海國(guó)際作為一個(gè)超大型企業(yè),,其管控模式不是簡(jiǎn)單的做個(gè)母子公司關(guān)系處理,而是必須先設(shè)計(jì)出一個(gè)金融資產(chǎn)流動(dòng)與清殼平臺(tái)到底是怎么回事,,這些特殊的職能到底該怎樣進(jìn)行的一個(gè)框架---運(yùn)作模式,,把流動(dòng)管理的模式,流動(dòng)平臺(tái),,流動(dòng)運(yùn)作,,流動(dòng)支撐等問(wèn)題輪廓性,頂層設(shè)計(jì)式的呈現(xiàn)出來(lái),,等這個(gè)運(yùn)作模式有了,,我們才能設(shè)計(jì)其管控。 非常態(tài)組織的管控設(shè)計(jì)怎么能用常態(tài)組織的手法呢,?,? 非常態(tài)組織的管控怎么能夠把新的運(yùn)作模式界定清楚就貿(mào)然去設(shè)計(jì)其管控呢?,?沒有對(duì)象,,沒有頂層設(shè)計(jì)(在此情景下應(yīng)該是戰(zhàn)略和運(yùn)作模式)引領(lǐng)的管控,就是沙中之塔,,無(wú)論提法有多么互聯(lián)網(wǎng)化,新思潮化,,都是空洞的理念堆砌,。 三,,耦合諧振型管控是個(gè)哲學(xué)境界,不是個(gè)操作方案,,不能把蜜月當(dāng)日子過(guò),,不能把深情擁抱當(dāng)成一生常態(tài) 我在很早之前就指出不同形態(tài)的集團(tuán),其管控的導(dǎo)向是不同的,,從專業(yè)化公司,,產(chǎn)業(yè)鏈公司,相關(guān)多元化,,無(wú)關(guān)多元化,,產(chǎn)融結(jié)合,金控及資產(chǎn)管理等幾類集團(tuán)看的出來(lái),,他們的管控本來(lái)就有一個(gè)從窄而深的事項(xiàng)與過(guò)程控制型走向?qū)挾鴾\的框架導(dǎo)引下的協(xié)同型,。 同時(shí),每個(gè)企業(yè)一旦具備管控雛形,,該雛形就會(huì)自發(fā)進(jìn)化來(lái)適應(yīng)變化,,但效率不高。一旦集團(tuán)自覺的設(shè)計(jì)了管控體系,,就會(huì)開始自覺的有機(jī)進(jìn)化,,并逐步提升其管控成熟度。成熟度可以從很具體的深度管控走向管控持續(xù)優(yōu)化,,再走向耦合諧振控制,。每類企業(yè)管控成熟度階段是相對(duì)的,不能拿來(lái)跨類比較,,可能金控-資產(chǎn)管理類集團(tuán)的低成熟度管控比專業(yè)化或相關(guān)多元化集團(tuán)的高成熟度管控階段還要更分權(quán)也不一定,。 但這并不意味著任何集團(tuán)都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻突然拋棄控制型的傳統(tǒng)管控,干脆而果斷的去擁抱開放的耦合態(tài)自組織管控,,這種理解太幼稚了,。 1, 耦合諧振作為一個(gè)提法,,在企業(yè)文化意義上,,引導(dǎo)子公司凝聚力上是有效的,但不能因此丟了背后看不見的手,,丟了其實(shí)還是要進(jìn)行的個(gè)性化的控制----一種對(duì)子公司進(jìn)行約束導(dǎo)引的架構(gòu)及其運(yùn)作,。任何國(guó)家的控股集團(tuán)的運(yùn)作都是遵從面上是極度人性民主的溫情脈脈的一面,而骨子里面卻有著一個(gè)背后的控制結(jié)構(gòu),,來(lái)保障母公司本級(jí)利益最大化,,不矯情的說(shuō),任何集團(tuán)所謂的價(jià)值最大化一定是基于母公司本級(jí)利益最大化的。即外行王道,,內(nèi)存霸術(shù),,同樣中國(guó)傳統(tǒng)的陽(yáng)儒陰法式二元政治就是對(duì)這個(gè)問(wèn)題最好的詮釋。只有虛妄的集團(tuán)利益最大化,,人人為我,,我為人人式烏托邦理想國(guó)式耦合諧振式管控,就想共產(chǎn)主義一樣,,是一種哲學(xué)境界,,不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)操作方案,拿著互聯(lián)網(wǎng)思潮和新型商業(yè)民主思維去推動(dòng)文化變革是一碼事,,但把這個(gè)當(dāng)成一個(gè)現(xiàn)實(shí)的操作方案就得看膽門大不大了,。 2, 所謂完全開放的,,民主的,,母公司熱情做好一切政策設(shè)計(jì)與環(huán)境打造,讓各個(gè)子公司各顯神通式發(fā)展,,母公司不約束,,只鼓勵(lì),是個(gè)幼稚到家的員工思維,,書生思維�,,F(xiàn)實(shí)中,母公司一定會(huì)采用思想統(tǒng)一,,戰(zhàn)略與投資約束,,發(fā)展與創(chuàng)新引導(dǎo),點(diǎn)狀行為準(zhǔn)確激勵(lì),,母公司外部控制力與影響力的發(fā)揮來(lái)使得各個(gè)子公司不僅受到服務(wù),,還需受到約束與導(dǎo)引,否則根本沒法產(chǎn)生集團(tuán)價(jià)值的最大化,。各個(gè)子公司價(jià)值最大化絕不是集團(tuán)價(jià)值最大化,,母公司一定要有一個(gè)約束導(dǎo)引體系,約束導(dǎo)引體系的構(gòu)成因企業(yè)類型,,因其戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)模式,,因其具體的管控成熟度而不同,其內(nèi)在會(huì)有巨大不同,,但本質(zhì)是:大面上與社會(huì)同步的管控理念和運(yùn)作,,少數(shù)部分采用較新的思維和操作,是個(gè)二八開的樣子�,,F(xiàn)實(shí)中的集團(tuán)公司,,尤其是大集團(tuán)很難豪邁進(jìn)行大幅度,,全創(chuàng)新變革。 3,, 理解一個(gè)集團(tuán)的管控,,不僅要站在員工與子公司思維立場(chǎng)上,對(duì)民主,,個(gè)體尊重,試錯(cuò)的鼓勵(lì),,個(gè)體與局部創(chuàng)新進(jìn)行引導(dǎo),,通過(guò)充分激活個(gè)體來(lái)釋放巨大的被傳統(tǒng)方法消耗掉的激情與優(yōu)勢(shì)。更需站在在資本家立場(chǎng)上來(lái)思考,,規(guī)律和本質(zhì)到月球上都不會(huì)變化,,管控作為一個(gè)企業(yè)背后,真正服務(wù)于出資人的資本,,權(quán)利,,價(jià)值,欲望的唯一抓手,,必然肩負(fù)著通過(guò)一個(gè)核心制度,,核心規(guī)則,核心動(dòng)力,,核心模型來(lái)實(shí)現(xiàn)這一切的使命,。所以,不要被互聯(lián)網(wǎng)驚訝成劉姥姥,,它沒有力量使得管控消失(甚至人類假使移居火星都不可以,,管控其實(shí)是人類社會(huì)中,少數(shù)精英和資本方對(duì)社會(huì)資源,,資本,,資產(chǎn)的駕馭,只要資本在,,資本的逐利屬性在,,管控就在),相反,,給予管理層及執(zhí)行層更多權(quán)利,,容許微觀更多的試錯(cuò)和自主運(yùn)作,更需要一個(gè)外柔內(nèi)剛的,,以更柔性形態(tài)表達(dá)的管控,。歷史以來(lái),中國(guó)所謂的陽(yáng)儒陰法,。外國(guó)所謂的資本的剩余權(quán)力的爭(zhēng)奪,,其實(shí)說(shuō)的就是這個(gè)事,。管有弱化特征,是一個(gè)意志來(lái)駕馭多個(gè)分屬意志的資本與權(quán)力運(yùn)作,,但這其實(shí)是世界的本質(zhì),。我們可以美化,修繕,,柔化它,,但是谷歌不管控嗎、推特不管控嗎,,騰訊,,阿里不管控嗎?不要去簡(jiǎn)單附和說(shuō)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái),,管控將過(guò)時(shí),,將不被需要。這類說(shuō)辭其實(shí)是幼稚和膚淺的人云亦云,。西方講了這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)型組織,,柔性組織,網(wǎng)絡(luò)式組織,,甚至自稱進(jìn)行無(wú)序化管理的VISA機(jī)構(gòu),,其實(shí)都是在其看似柔性的背后,仍然有著龐大的規(guī)則,,制度,,模型對(duì)運(yùn)行的全程影響與干預(yù),如果說(shuō)哪里沒有管控,,哪里沒有制約,,我們只能說(shuō),你還需要打造一雙慧眼,,來(lái)發(fā)現(xiàn)帶著隱形手套的鐵臂,。盡管說(shuō)出這個(gè)事實(shí)很令人難堪,但現(xiàn)實(shí)未必總是與我們內(nèi)心最柔軟的部分心心相映,。 4,, 管控是個(gè)博物學(xué),沒有站著母公司資本如何對(duì)下屬公司其他股東資本杠桿式多層次放大角度理解集團(tuán)的話,,把管控單純想當(dāng)然的理解為軍事化控制,,把母子公司之間的民主式,價(jià)值式協(xié)作看成未來(lái)是蒼白的,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)式互動(dòng),協(xié)作式運(yùn)營(yíng),,戰(zhàn)略共振式協(xié)同是以業(yè)務(wù)為核心的外顯運(yùn)營(yíng),,而資本與權(quán)力的價(jià)值最大化式頂層設(shè)計(jì)的管控是以價(jià)值為核心的內(nèi)在框架,,把這二者的關(guān)系顛倒了,思考與結(jié)論就會(huì)輕飄飄,。套用被用濫了的阿里巴巴,,我們?nèi)匀粫?huì)看到,以核心出資人價(jià)值最大化的權(quán)力控制與利益虹吸為內(nèi)在骨架,,而外部的高度可歌可泣的組織智商化,,民主化運(yùn)營(yíng)等外顯運(yùn)作,即是實(shí)現(xiàn)資本價(jià)值的路徑,,也是一個(gè)企業(yè)越來(lái)越社區(qū)化,,生態(tài)化的必然,但一定要看到兩個(gè)企業(yè)-----一個(gè)是職業(yè)經(jīng)理人看到的溫情脈脈的,生機(jī)勃勃的,,活躍的,,協(xié)同的企業(yè),另一個(gè)是背后的,,把所有剩余價(jià)值,剩余控制權(quán)集成在一起的資本家看到的企業(yè)運(yùn)作真相透視圖。理想的共產(chǎn)主義式大同世界,,不會(huì)在無(wú)利益主體無(wú)權(quán)利主體無(wú)硬約束的協(xié)同合作的呼喊和憧憬中到來(lái);而私利私產(chǎn)的利益最大化反而會(huì)帶來(lái)企業(yè)層面因逐利而產(chǎn)生高度共振式協(xié)作-----但沒忘了,,沒有管控的內(nèi)在骨架,,外部那種高度美好的協(xié)同就成了泛民主了。甚至喊出管控必須被拋棄的華為的任正非先生,,其實(shí)還在強(qiáng)化華為的管控--從IBM式管控到平臺(tái)統(tǒng)籌下的業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)鼗焦芸?---企業(yè)家有時(shí)候的表述,,必須看他的語(yǔ)境,他的真正意思絕不是管控必死之類的,,而是試圖用某種文革式,,矯枉式提法來(lái)沖擊大集團(tuán)病�,?纯此回灥淖龇�,,提法就知道了。 5,, 任何時(shí)代,,企業(yè)需要和社會(huì)思潮保持一致,都需要與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)化,,但原則基本不變,,即塊頭越大越需穩(wěn)中求進(jìn),大部分存量加一部分增量,,大部分保持不掉隊(duì)加小部分保持超前,,大部分做常規(guī)業(yè)務(wù)加小部分做創(chuàng)新業(yè)務(wù),,是個(gè)二八原理的樣子。但我們必須記住幾點(diǎn)大集團(tuán)往往是后發(fā)的,,是晚變革的,,是享受先發(fā)者的探索成果的。這和大集團(tuán)變革慣性大,,掉頭難,,文化轉(zhuǎn)型難,從總部倡導(dǎo)到子公司實(shí)施過(guò)程長(zhǎng)有絕對(duì)的的關(guān)系,。也和大集團(tuán)資源多,,結(jié)構(gòu)大,一旦別人探明了路可以立即拔腳跟上有關(guān)系,�,?纯打v訊,阿里巴巴等企業(yè)多次在別人做出業(yè)務(wù)創(chuàng)新后再跟進(jìn)反超我們就知道了,。激進(jìn)的創(chuàng)新往往是小企業(yè)的專利,,是以小博大的必然,卻是大多數(shù)集團(tuán)的畏途,,為變革而變革絕不是大集團(tuán)的主路徑,。 6, 大集團(tuán)的母公司價(jià)值最大化的動(dòng)力來(lái)源就在于,,母公司不僅向子公司注入貨幣資本,,還注入管理及制度資本,經(jīng)營(yíng)技術(shù)資本,,人力資本,,軟實(shí)力資本等多種注入因素,通過(guò)思想,,模式,,創(chuàng)新,最佳管理實(shí)踐,,聯(lián)盟等諸多因素的平臺(tái)化,,制度化,服務(wù)化來(lái)支撐子公司,,獲得溢出性收益,,子公司自身的創(chuàng)新業(yè)一定給母公司帶來(lái)溢出性收益,但集團(tuán)越大,,越傾向于多種資本注入溢出為主,,所以一個(gè)擁有對(duì)子公司約束導(dǎo)引架構(gòu)的母公司的存在,是管控不可回避的現(xiàn)實(shí) 四,,有極強(qiáng)時(shí)間區(qū)間特色的戰(zhàn)略性任務(wù)的組織所對(duì)需的管控和長(zhǎng)期建設(shè)型組織的管控截然不同 上海國(guó)際此次被賦予的戰(zhàn)略性重任,,不光事關(guān)重大,,而且是有時(shí)間區(qū)間的一個(gè)階段性戰(zhàn)略任務(wù),最晚到十三五末,,最早到十三五中,,這個(gè)任務(wù)就要基本完成,屆時(shí)上海國(guó)際要被賦予其他重要任務(wù),,來(lái)更好的為四個(gè)中心,,自貿(mào)區(qū)和長(zhǎng)三角深度一體化服務(wù)。 那么,,既然是個(gè)有時(shí)間限制的階段性任務(wù),,必須采用類似奧卡姆剃刀式的尖銳,直搗黃龍式去設(shè)計(jì)一個(gè)時(shí)間緊迫,,必須用一個(gè)現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的設(shè)計(jì),,使得短期內(nèi)特殊結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)去生發(fā)出特殊職能去完成流動(dòng)和清殼重任,而不是基于漫長(zhǎng)的,,向著理想境界(互聯(lián)網(wǎng)化組織,,高民主化組織,高激活自耦合組織)走去,。 要格外注意區(qū)別階段性任務(wù)導(dǎo)向組織和長(zhǎng)期使命引導(dǎo)型組織的管控體系設(shè)計(jì),可以說(shuō)用一個(gè)貌似商業(yè)民主化上正確,,社會(huì)思潮和權(quán)力結(jié)構(gòu)正確的方法論,,但卻沒有時(shí)間緊迫感和操作現(xiàn)實(shí)感,是那篇博客所述管控體系最大的硬傷,。 這種沒有時(shí)間約束的理想化的管控,,需要漫長(zhǎng)的管控文化和組織智商培育,需要組織完成革命性的運(yùn)作方式轉(zhuǎn)型,,可是就怕還沒到那一天,,黃花菜都涼了。 商業(yè)是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的東西,,我們必須行圓思方,,在理解未來(lái)是怎樣的,社會(huì)發(fā)生怎么的變化的前提下,,靈活而現(xiàn)實(shí)的完成當(dāng)下的戰(zhàn)略任務(wù),,并做好不斷進(jìn)行變革的準(zhǔn)備。但切記必須是窗口期迅速突變與一段時(shí)間內(nèi)逐步漸變的結(jié)合,,而且突變后必須令到組織迅速能切換到該狀態(tài)中去,,簡(jiǎn)言之就是小步快跑式追逐最大化現(xiàn)實(shí)利益與可進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之間的平衡。 五,,重點(diǎn)不是母公司常態(tài)定位探討,,而是新背景下總部建設(shè),,尤其是特殊職能如何搭建,能力化,,有效運(yùn)轉(zhuǎn) 綜上可以看出,,此次上海國(guó)際集團(tuán)的所謂管控,其實(shí)不是一個(gè)完整的管控---不涉及到常態(tài)集團(tuán)公司需要的一個(gè)管控必須對(duì)子公司的定位,,戰(zhàn)略角色的重大調(diào)整,,也不涉及到母公司用一個(gè)整體方案對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行引導(dǎo)和價(jià)值整合,更不涉及到對(duì)子公司運(yùn)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性指導(dǎo),。換言之通常的集團(tuán)管控是,,圍繞著戰(zhàn)略,圍繞著運(yùn)作模式,,母公司為此忙碌,,子公司也圍繞不同定位而更忙碌,多個(gè)忙碌被整合出巨大價(jià)值,。 而上海國(guó)際此次導(dǎo)入管控的其實(shí)個(gè)有所側(cè)重的個(gè)性化定義管控---以母公司為主導(dǎo)的資產(chǎn)流動(dòng)管理和清殼平臺(tái)打造的運(yùn)作,,在不影響子公司運(yùn)作的前提,通過(guò)資本運(yùn)作向子公司注入價(jià)值或從個(gè)子公司中移出價(jià)值,�,?偛拷ㄔO(shè)和運(yùn)作使得好壞是決定該戰(zhàn)略性任務(wù)執(zhí)行的好不好,能不能在約定時(shí)間內(nèi)完成的關(guān)鍵,。 所以把重點(diǎn)放在常態(tài)的母公司是幾個(gè)中心上,,看起來(lái)好像沒錯(cuò),其實(shí)只不過(guò)是把重要的,,棘手的任務(wù)文牘化而已----請(qǐng)問(wèn),,一旦遇到較難解決的問(wèn)題,把這幾個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵詞找出來(lái),,后面加上后綴---中心---就可以了嗎,? 所以此次上海國(guó)際管控體系設(shè)計(jì)的核心是總部建設(shè),是一個(gè)如何綜合使用組織建設(shè),,能力建設(shè),,外包于中介服務(wù),戰(zhàn)略聯(lián)盟打造,,特殊組織手法等手段,,打造一個(gè)能夠真正把這些任務(wù)推動(dòng)起來(lái),牽頭組織起來(lái)的總部,。 那篇博客這種貌似全面,,其實(shí)重點(diǎn)不突出,穴位找不準(zhǔn)的指導(dǎo)思想更像是大學(xué)教授們前瞻的基礎(chǔ)研究,現(xiàn)實(shí)的咨詢方案必須更具備商業(yè)性,。 咨詢不是創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)工場(chǎng),,集團(tuán)越大越復(fù)雜,就越對(duì)系統(tǒng)性突變排斥,,不光是保守與激進(jìn)的問(wèn)題,,而是一個(gè)如何巧妙的找著蝴蝶效應(yīng)的那只翅膀的問(wèn)題----在不對(duì)大系統(tǒng)進(jìn)行破壞式手術(shù)的前提下,如果找著一個(gè)基本的著手點(diǎn),,二這個(gè)額點(diǎn)又往往能由小帶大嗎,,由局部而擴(kuò)散的帶動(dòng)該集團(tuán)變革的多米諾骨牌效益,這就要求咨詢方案要更準(zhǔn)確,,不能面面俱到式逐層掃描做咨詢,,地毯式搜索做咨詢,而更接近于剪刀手式外科手術(shù),,拿著一把銳利的手術(shù)刀,,對(duì)管理原理和整體解決方案進(jìn)行個(gè)性化裁剪,在問(wèn)題領(lǐng)域和解決方案模塊上,,甚至要比企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)管理課題的判斷更準(zhǔn)確更狠,,否則要咨詢公司干什么呢? 尤其此次上海國(guó)際集團(tuán)的管控是個(gè)時(shí)間約束性極強(qiáng)的階段性管控方案,,尤其不能沒有約束,,沒有時(shí)間緊迫感的,按照正確的方案做事,,而努力因回到把事情做正確上來(lái),。 六,上海國(guó)際此次背景下的管控應(yīng)該是雙維度管控:所屬產(chǎn)權(quán)的子公司管控+聯(lián)盟與協(xié)作企業(yè)構(gòu)成的生態(tài)鏈管控 上海國(guó)際作為一個(gè)超大型組織,,此次做一個(gè)有明顯階段性,重點(diǎn)格外突出,,任務(wù)前所未有,,重點(diǎn)在母公司本級(jí)作為的特殊個(gè)性化管控模式,特別需要進(jìn)行開創(chuàng)性設(shè)計(jì)---要做好雙維度管控:所屬產(chǎn)權(quán)的子公司管控+聯(lián)盟與協(xié)作企業(yè)構(gòu)成的生態(tài)鏈管控,。 這個(gè)新管控模式到底為什么服務(wù)的呢,?就是為資產(chǎn)流動(dòng)和清殼服務(wù)的,那么,,構(gòu)成流動(dòng)和清殼的核心能力來(lái)自哪里呢,? 答案很真切---一方面是上海國(guó)際集團(tuán)總部怎么利用集團(tuán)內(nèi)部一切組織乃至行政要素,打造一個(gè)積極的,,可以服務(wù)于整盤資產(chǎn)價(jià)值挖掘的運(yùn)營(yíng)體系及其管控模式,。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這還不夠,這種資產(chǎn)流動(dòng)和價(jià)值發(fā)現(xiàn)決不能通過(guò)區(qū)區(qū)這點(diǎn)職能就可以完成,所以,,在此基本基礎(chǔ)上,,必須打造一個(gè)把各種中介,關(guān)聯(lián)與協(xié)作企業(yè),,聯(lián)盟,,其他金融機(jī)構(gòu)與平臺(tái)等等多種外部因素打造成一個(gè)生態(tài)鏈,用一個(gè)廣泛的合作方式把各種外部機(jī)構(gòu)鏈接在一起,,并作為生態(tài)鏈鏈主來(lái)促進(jìn)外部機(jī)構(gòu)的協(xié)作,,當(dāng)然這個(gè)協(xié)作不能光是憑著美好的理念,認(rèn)識(shí),,陽(yáng)光而民主的心態(tài)即可,,還要通過(guò)商業(yè)模式,合約,,利益分享,,責(zé)任,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等方式,,把這個(gè)生態(tài)鏈也管控起來(lái),。 這種管控完全不同于企業(yè)內(nèi)的管控,具體內(nèi)容如果有興趣請(qǐng)?jiān)斠娢业淖咀鳌冻?jí)集團(tuán)管控》,,此處限于篇幅,,遺憾的不能深談了。 超級(jí)集團(tuán)管控的六個(gè)由內(nèi)而外,,逐步擴(kuò)展的的管控體系 七,,上海國(guó)際集團(tuán)新模式管控的最急迫的問(wèn)題不是激活子公司運(yùn)營(yíng)活力,而是如何形成一個(gè)流動(dòng)管理體系---對(duì)流動(dòng)對(duì)象,,流動(dòng)方式,, 流動(dòng)對(duì)象,流動(dòng)管理的高效敏捷型管理平臺(tái) 那么上海國(guó)際集團(tuán)的新管控模式最急迫的問(wèn)題是什么呢,? 不是激活子公司活力,,這個(gè)答案是個(gè)政治上正確的安全說(shuō)法,沒有什么實(shí)際意義,,此次上海國(guó)際進(jìn)行管控的重點(diǎn)是三五年內(nèi)完成金融資產(chǎn)流動(dòng)及清殼任務(wù),,母公司在其中擔(dān)任七成以上的組織和促進(jìn)工作,子公司一方面是資產(chǎn)流動(dòng)的被動(dòng)配合者,,一方面是自主拿出方案后的向上營(yíng)銷者,,還有一方面是自主打造自身的小生態(tài)鏈,子公司的這些作為不是通過(guò)一個(gè)什么活力促進(jìn)機(jī)制完成的,,更多的是一個(gè)流動(dòng)研究,,流動(dòng)戰(zhàn)略,流動(dòng)方案,流動(dòng)轉(zhuǎn)項(xiàng)服務(wù)能力打造的結(jié)果,。 所謂在在上海國(guó)際集團(tuán)的管控模式設(shè)計(jì)中,,在母子公司之間的分權(quán)上引入負(fù)面清單法更是沒有頭腦,上海國(guó)際必須認(rèn)清當(dāng)前的緊迫性不在于什么對(duì)子公司進(jìn)行鼓勵(lì)和促進(jìn),,而在于如何打造一個(gè)流動(dòng)管理體系---對(duì)流動(dòng)對(duì)象,,流動(dòng)方式, 流動(dòng)對(duì)象,,流動(dòng)管理的高效敏捷型管理平臺(tái),。 這個(gè)平臺(tái)的打造,是此次管控的抓手,,也是重點(diǎn),,但這個(gè)平臺(tái)不是一個(gè)概念性的,而是一個(gè)開環(huán)運(yùn)作的的操作體系,。這個(gè)體系已經(jīng)超出了通常管控的范疇,,到了管控與運(yùn)營(yíng)的交匯地帶。 但在緊迫的時(shí)間內(nèi),,要快速用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)生成功能,,要用職能運(yùn)營(yíng)來(lái)把這個(gè)前所未有的管控實(shí)施起來(lái)并持續(xù)糾偏優(yōu)化,這才是此次上海國(guó)際設(shè)計(jì)管控的根本任務(wù)吧—支撐戰(zhàn)略性任務(wù)的實(shí)現(xiàn),,而不是因?yàn)槭莻(gè)課題,,就可以做的務(wù)虛和概念性一點(diǎn)。 綜上所述,,我們得出六個(gè)結(jié)論: 1,, 上海國(guó)際集團(tuán)此次做新管控模式,必須先有集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式,,再由它來(lái)引領(lǐng)和決定管控模式設(shè)計(jì),。 2, 理想國(guó)式的耦合諧振式管控呼喚是個(gè)哲學(xué)境界和思想高度,,不能作為現(xiàn)實(shí)方案,,母公司對(duì)子公司的約束導(dǎo)引架構(gòu)的缺失,一定會(huì)導(dǎo)致該種提法下的集團(tuán)基金經(jīng)理化,,那上海市政府和國(guó)資委要這么一個(gè)上海版“匯金公司”有什么意思? 3,, 面對(duì)這么一個(gè)特殊的戰(zhàn)略任務(wù),,上海國(guó)際集團(tuán)要有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性來(lái)在短期內(nèi)使得這個(gè)戰(zhàn)略職能跑起來(lái)。 4,, 一個(gè)能承擔(dān)當(dāng)下任務(wù)的總部建設(shè)是其上海國(guó)際此次任務(wù)能否高質(zhì)量完成此次賦予重任的關(guān)鍵,。 5, 上海國(guó)際集團(tuán)既要管好內(nèi)部子公司的資產(chǎn)流動(dòng),更要管好服務(wù)于這個(gè)戰(zhàn)略性任務(wù)的生態(tài)鏈,。 6,, 流動(dòng)管理平臺(tái)是此次做好上海國(guó)際管控的關(guān)鍵。 綜上幾個(gè)建議,,希望隊(duì)對(duì)上海國(guó)際集團(tuán)此次的階段性運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型和管控模式創(chuàng)新有所幫助,,衷心希望上海國(guó)際所承擔(dān)的這樣一個(gè)任務(wù)的開創(chuàng)性完成也好,管控模式的設(shè)計(jì)也好,,都取得良好的成效,。 所以一種對(duì)上海國(guó)際的歷史情感和對(duì)上海改革的責(zé)任,使得我對(duì)著一篇短文延伸開來(lái),,進(jìn)行了較為深入的闡述,。不當(dāng)家不知材米貴,沒有全局觀,,不知妥協(xié)和漸變的難,,希望內(nèi)部人,懂行人,,感同身受者多批評(píng),。 如果有渠道能告知上海國(guó)際此次咨詢相關(guān)人事,更歡迎切磋商榷,。 不成熟及片面之處在所難免,。請(qǐng)關(guān)心,愛護(hù)上海國(guó)際的朋友們進(jìn)行指正,,也可以直接聯(lián)絡(luò)或當(dāng)面辯論,,我生平秉持一個(gè)原則;能者為師,。 但愿由此又能認(rèn)識(shí)幾個(gè)老師和朋友,,那將是我最大的欣慰。
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市場(chǎng)外調(diào),,“騙”術(shù)10道,,招招見效(1)
熱度 1 營(yíng)銷咨詢 2013-12-13 10:30
市場(chǎng)外調(diào), “ 騙 ” 術(shù) 10 道,,招招見效 (1) 文 / 聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)副總裁 薛寶峰 市場(chǎng)調(diào)研目的只有一個(gè),,就是拿到第一手真實(shí)資訊。說(shuō)的容易,,但做起來(lái),,可真不那么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士都有過(guò)外調(diào)的經(jīng)歷:象小偷一樣偷偷摸摸,,受人白眼,;象間諜一樣,,偽裝巧扮,絞盡腦汁,;象老鼠一樣人人喊打,,縮頭縮腦。日記本被扔進(jìn)下水道,,照相機(jī)被繳獲歸 “ 公 ” ,,膠片被當(dāng)眾拉開曝光,更有甚者被請(qǐng)到派出所 “ 座談 ” ,,痛苦難堪,、、,、,、、,、林林種種,,不乏其例。 這就是擺在我們面前的課題,,即要快速準(zhǔn)確拿到所要的資訊信息,,還要保證工作順暢,保持心情愉悅,,這就必須借船出海,,另謀手段。其中隨時(shí)轉(zhuǎn)換調(diào)研者角色,,及時(shí)靈活定位自己身份是調(diào)研的上策之舉,。 在給企業(yè)做咨詢工作中,經(jīng)常給客戶做市場(chǎng)調(diào)研和培訓(xùn),。有的時(shí)候,,也為企業(yè)調(diào)研員策劃和實(shí)施了一些調(diào)研的招數(shù)。根據(jù)不同的調(diào)研要求,、不同的市場(chǎng)區(qū)域,、不同的產(chǎn)品類型、不同的調(diào)研對(duì)象,,扮演了行行色色的各種角色,,演繹了大大小小的精彩小故事,這些刻入記憶的,,有些被逼無(wú)奈的有道 “ 騙 ” 術(shù),, , 恰恰為企業(yè)的調(diào)研工作起到了至關(guān)重要的作用,為制定營(yíng)銷方案取得了有效的真實(shí)依據(jù),,我們深深更感受到市場(chǎng)外調(diào)的 “ 騙 ” 術(shù)之道帶來(lái)的出乎意料之外的好處,。 今推出 10 類,供同仁分享,。 “ 騙 ” 術(shù)第 1 道 假學(xué)生,,摸敵情 在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,調(diào)查者偽裝成大學(xué)生(或研究生)身份,,進(jìn)行市場(chǎng)資料收集資料,,是一個(gè)簡(jiǎn)單可行且非常有效的方法和途徑。在進(jìn)行調(diào)查時(shí),,以大學(xué)生要寫論文報(bào)告為由,,與被訪對(duì)象進(jìn)行深入溝通,收集市場(chǎng)資料,,借助大學(xué)生在大部分人眼里的良好形象,,快速得到被訪對(duì)象的認(rèn)同與理解。再加上大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的辛苦,,能很好的博得對(duì)方的同情,,從而能夠得到他們很好配合,能較好地摸到真經(jīng)和敵情,。 得道真言:效果不錯(cuò),,但是要注意調(diào)查問(wèn)題時(shí)不能太過(guò)于詳細(xì),以免引起對(duì)方的不耐煩甚至懷疑,。 危險(xiǎn)指數(shù):(只要不暴露自己非大學(xué)生的身份就完全沒問(wèn)題) 適用人群:年輕業(yè)務(wù)人員,。 溫情提醒:形象要像大學(xué)生,不能太專業(yè),、太世故,,最好戴上近視眼鏡,兩三人同行為佳,。 “ 騙 ” 術(shù)第 2 道 假教授,,真調(diào)查 大學(xué)教授是最容易被人接受的職業(yè),一般情況下不會(huì)讓別人戒備,。以一個(gè)大學(xué)教授的身份,,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,作為教授的理由可以這么說(shuō) ―― 因?yàn)橐獙懸环輫?guó)家級(jí)或省級(jí)的年度市場(chǎng)報(bào)告,,現(xiàn)在需要對(duì)所在市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查,,并拿出早已印制好的相關(guān)教授、專家名片,,讓被訪對(duì)象深深相信大學(xué)教授或?qū)<业纳矸�,,這樣一來(lái),更容易與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行順利溝通,,甚至還會(huì)得到店主們的主動(dòng)配合,。 得道真言:如果執(zhí)行得當(dāng),,這種方法能夠得到意想不到的好效果。但是對(duì)市調(diào)人員的整體素質(zhì)要求甚高,,要有教授的氣質(zhì),,言談舉止都要體現(xiàn)出來(lái)。 危險(xiǎn)指數(shù):(只要表現(xiàn)得當(dāng),,危險(xiǎn)指數(shù)相對(duì)較少,,但普通業(yè)務(wù)員很難有上乘表現(xiàn)) 適用人群:中年資深業(yè)務(wù)員,區(qū)域經(jīng)理,。 溫情提醒:穿著和形象要有學(xué)者氣質(zhì),,要裝成有學(xué)問(wèn)、有知識(shí)的樣子,。 “ 騙 ” 術(shù)第 3 道 假創(chuàng)業(yè),,套近乎 以一個(gè)想尋求致富門路的下崗人士身份,假意咨詢和請(qǐng)教調(diào)研對(duì)象,,并表明從其處進(jìn)貨的意愿,,請(qǐng)求幫助和指導(dǎo),與廠家或經(jīng)銷商直接進(jìn)行接觸,,可從他們口中得到真實(shí)有效的信息,。在與廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行接觸時(shí),心情要迫切,,態(tài)度要誠(chéng)懇,,要虛心接受,才能得到他們的首肯,,消除他們的防備心理,,以便獲得更多具體機(jī)密信息。但是,,在進(jìn)行此種方式調(diào)查之前,,必須部分了解相關(guān)產(chǎn)品政策信息,這樣一來(lái),,與廠家直接的聯(lián)系能夠收放自如,。 得道真言:此種手段能取得更真實(shí)的第一手市場(chǎng)資料。特別適合大型的,,重要的調(diào)研對(duì)象,,能達(dá)到事半功倍效果。 危險(xiǎn)指數(shù): 適用人群:中年資深業(yè)務(wù)主管,,區(qū)域經(jīng)理,。 溫情提醒:最好提前做好一些相應(yīng)的話述準(zhǔn)備,要假裝不太懂市場(chǎng),、不太懂經(jīng)營(yíng)的具有創(chuàng)業(yè)激情的半外行者,。 “ 騙 ” 術(shù)第 4 道 假團(tuán)購(gòu),,冒別名 對(duì)競(jìng)品分銷渠道的調(diào)研一般從二批著手,但二批的戒備心很高,,很難得到對(duì)方的配合,。針對(duì)絕大部分二批商最喜歡和大單位接觸實(shí)施團(tuán)購(gòu)的心理,你可以以某系統(tǒng)單項(xiàng)活動(dòng)團(tuán)購(gòu)為由去走訪和訂貨,。可針對(duì)調(diào)研品項(xiàng)進(jìn)行全面的了解,,為表示認(rèn)真,,可讓對(duì)方提供一些有效證件,也可和對(duì)方談一下訂貨回扣的問(wèn)題,,以增加對(duì)你的信任,。也利于獲得更多的調(diào)研信息。如果第一次獲得的信息不足,,你可去第二次,,會(huì)更顯得真實(shí),對(duì)方會(huì)毫無(wú)保留地告訴你更多的信息,。 得道真言:這種方式對(duì)二批分銷渠道的調(diào)研效果很好,,會(huì)能得到大量的競(jìng)品的價(jià)格、銷量,、政策等重要信息,。 危險(xiǎn)指數(shù): (有較好的合作和準(zhǔn)備,,不會(huì)引起懷疑) 適用人群:資深業(yè)務(wù)主管,、區(qū)域經(jīng)理。 溫情提醒:要提前編制好團(tuán)購(gòu)單位和團(tuán)購(gòu)的目的,,不要說(shuō)具體單位,,只說(shuō)是某個(gè)系統(tǒng)。最好 2 - 3 人共同配合完成,。 “ 騙 ” 術(shù)第 5 道 假定餐,,挖其心 做白酒、佐餐奶的市場(chǎng)調(diào)研,,酒店是最重要的調(diào)研終端,。而較大的酒店又是最難溝通了解的。你可以偽裝成中國(guó)某某大型行業(yè)在當(dāng)?shù)嘏e行會(huì)議,,需要到酒店定餐,,卻借此機(jī)會(huì)到酒店進(jìn)行產(chǎn)品的摸底調(diào)查。但是,,在定餐時(shí),,首先不能看酒,,要先看菜單,要聲東擊西,,如果一開始就盯著白酒看或只問(wèn)白酒的問(wèn)題,,肯定會(huì)引起酒店老板懷疑,因?yàn)橄瓤床藛卧倏淳频亩ú头绞绞呛虾踹壿嫷�,,在�?jiǎn)單定完菜后,,再開始選酒,在選酒過(guò)程中,,名正言順的開始進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。 得道真言:這種辦法效果很好,能得到酒店的很好配合,。中間最好先索要對(duì)方的訂餐名片,。 危險(xiǎn)指數(shù): (這是非常正常的定餐方式,,一般不會(huì)有什么危險(xiǎn)) 適用人群:中年資深業(yè)務(wù)員,。 溫情提醒:要兩三人配合進(jìn)行手段實(shí)施。要問(wèn)得精練,,問(wèn)到要點(diǎn),,以免引起酒店老板不耐煩 “ 騙 ” 術(shù)第 6 道 買東西,占時(shí)間 做快銷品調(diào)研,,做好小終端的調(diào)研很重要,。小店的信息量大,一般對(duì)方不愿意談,,你可以到小商超買小樣的東西(最好買現(xiàn)場(chǎng)能吃能喝的食品),,買完后,先不要著急買單,�,?上冗M(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查,到賬臺(tái)邊吃所買的東西,,邊與店老板聊聊,。你不買單,店老板肯定著急,,此舉能引起店老板與你聊天的積極性,,這時(shí)你問(wèn)他一些市調(diào)問(wèn)題,他一般都會(huì)給予配合,,錢沒到手時(shí)一般不會(huì)對(duì)你態(tài)度很差,。但記住可以把話題聊多一點(diǎn),不然小店老板會(huì)不耐煩、會(huì)懷疑,,你一旦得到問(wèn)題答復(fù)后就買單付款,。 得道真言:這種方法很容易做到,效果也較好,,會(huì)得到一些基本市場(chǎng)信息,。
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金絲猴,能否大鬧天宮,?
營(yíng)銷咨詢 2013-12-11 15:53
2005年,對(duì)于 上海金絲猴食品有限公司來(lái)說(shuō),, 是一個(gè)真正具有轉(zhuǎn)折意義的一年。歷經(jīng)多次內(nèi)部改革,,金絲猴的人員管理體系已經(jīng)初步建成,,但金絲猴的原有營(yíng)銷體系卻面臨是否到位的難題。實(shí)際上,,有哪些營(yíng)銷問(wèn)題困擾著金絲猴,使其處于四面合圍之中,,讓其無(wú)法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上“大鬧天空 ” 的夢(mèng)想,? 金絲猴,能否大鬧天宮,? 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)副總裁薛寶峰 上海金絲猴食品有限公司(下簡(jiǎn)稱 金絲猴 ) 采取的產(chǎn)品 “ 跟隨策略 ” 可以說(shuō)是其步步向前發(fā)展的法寶,。在 金絲猴 發(fā)展到一定階段之后,同樣也面臨著 跟 其它許多企業(yè) 一樣 邁向更高臺(tái)階的新跨越和新挑戰(zhàn)…… 一個(gè)年銷售額達(dá)到 七八 億 元 的食品企業(yè),,一個(gè)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展起來(lái) ,, 產(chǎn)品被評(píng)為 “ 中國(guó)馳名商標(biāo) ”、“ 中國(guó)名牌 ” 的公司,,一個(gè)曾讓這個(gè)公司家鄉(xiāng)人引以為豪的明星企業(yè),, “ 危機(jī) ” 何來(lái)? 實(shí)際上 ,,十多年來(lái) ,, 金絲猴并沒有讓人 “ 石破驚天 ” 的創(chuàng)新 …… 但正是一種平實(shí)、穩(wěn)健甚至像蝸牛似的爬行發(fā)展風(fēng)格鑄就了金絲猴今日的成功,。 在 上個(gè)世紀(jì) 九十年代初 的 中期,,市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單,這也正是金絲猴大發(fā)展的最佳成長(zhǎng)期,,與其說(shuō)金絲猴的成功是趕上了國(guó)家改革開放的 契機(jī) ,,不如更準(zhǔn)確地說(shuō)是當(dāng)時(shí)風(fēng)行全國(guó)的批發(fā)(大流通)銷售讓金絲猴迅速的從區(qū)域走向全國(guó)。 實(shí)際上,,上個(gè)世紀(jì) 九十年代中后時(shí)間也正是金絲猴發(fā)展到 “ 如日中天 ” 般的輝煌時(shí)期 ,。 隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型變化和營(yíng)銷手段的復(fù)雜多樣,尤其是2000年至今 , 金絲猴的產(chǎn)品和品牌逐步在市場(chǎng)上的表現(xiàn)給人 有 乏力之感,,這或許 是 金絲猴內(nèi)部的有些 “ 銷售包干的各位諸侯 ” 習(xí)慣于過(guò)去 “ 成功 ” 的操作模式和手段,,現(xiàn)在正陶醉于表面的繁榮和個(gè)人的腰包鼓鼓,根本不會(huì)想到品牌與產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位和喜好,,怎樣樹立起金絲猴形象,。正是在這輝煌的背后,深深隱藏,、暗伏著許多有關(guān)產(chǎn)品,、營(yíng)銷和市場(chǎng)等方面的危機(jī)! 透視 “ 跟隨策略 ” 在中國(guó)的企業(yè)界,,有兩個(gè) “ 敢為天下后 ” 的企業(yè)運(yùn)作高手,,一個(gè)是食品飲料: 娃哈哈 的宗慶后,一個(gè)是電子用品:步步高的段永平,。他們?cè)诓煌I(lǐng)域的成功使得所謂“后發(fā)先至”的跟隨策略,,備受各企業(yè)界推崇學(xué)習(xí)!他們的這種跟隨不是一般的模仿,,而是站在同行甚至巨人的肩膀上翩翩起舞,。可以完全這樣說(shuō),, 娃哈哈 和步步高的成功得益于有效跟隨策略的使用,、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的領(lǐng)先 和 市場(chǎng)執(zhí)行有效保證的體系成功。 而金絲猴食品最初的發(fā)展成功主要靠的是產(chǎn)品模仿以及大包干流通體制,,在市場(chǎng)不成熟的情況下迅速發(fā)展壯大起來(lái),。但昨日的輝煌并不意味著今天和未來(lái)的永遠(yuǎn)成功 , 上世紀(jì)九十年代還頻頻得手的產(chǎn)品跟隨策略和流通體制,,在現(xiàn)今市場(chǎng) 節(jié)奏 變化和逐步走向規(guī)范成熟時(shí),,金絲猴還能繼續(xù)凱歌高奏嗎? 表1:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 階段 時(shí)間 競(jìng)爭(zhēng)狀況 營(yíng)銷手段 市場(chǎng)特征 一 20世紀(jì) 90年代初期 市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單,,與消費(fèi)者溝通渠道比較傳統(tǒng),,產(chǎn)品品項(xiàng)比較單一;消費(fèi)者感性而盲目 。 主要靠產(chǎn)品 ,。 很不成熟甚至供小于求! 二 20世紀(jì) 90年代中期 競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)開始復(fù)雜,,各品牌導(dǎo)入了行銷手段,消費(fèi)者感性大于盲目 ,。 除了產(chǎn)品也做廣告 ,。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始有些激烈;產(chǎn)品也開始供大于求,。 三 20世紀(jì) 90年代末期 競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜激烈;消費(fèi)者趨于理性 ,。 產(chǎn)品+廣告+客戶;銷售人員走向市場(chǎng) ,。 市場(chǎng)開始細(xì)分多變 。 四 2000年初期 競(jìng)爭(zhēng)形式多樣;消費(fèi)者追求實(shí)際利益 ,。 營(yíng)銷手段除了"產(chǎn)品+廣告+客戶"戰(zhàn)術(shù)組合,單點(diǎn)已不能制勝 ,。 市場(chǎng)進(jìn)入復(fù)雜細(xì)分多變; 五 2003年至今 競(jìng)爭(zhēng)淘汰殘酷;消費(fèi)者更注重不同渠道的購(gòu)買便利和產(chǎn)品的口味、包裝,、品牌 ,。 趨于體系制勝的全面競(jìng)爭(zhēng) 。 市場(chǎng)開始走向集中的成熟化; 就像所有的完美都有階段性一樣,,跟隨策略的成功也有其特殊的階段性,。 在 第一 階段和 第二 階段,金絲猴憑借敏銳的嗅覺和大膽模仿生產(chǎn)及批發(fā)銷售策略,,迅速 由 小變大獲得發(fā)展,;在 第三 階段,雖然當(dāng)時(shí)的果奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有些激烈,,但金絲猴憑借成本優(yōu)勢(shì)和廣告,,帶拉起了強(qiáng)勁的果奶市場(chǎng)銷售勢(shì)頭,并開始實(shí)施真正的產(chǎn)品拓展跟進(jìn)策略,,讓企業(yè)獲得了超常的發(fā)展,;時(shí)序進(jìn)入 上個(gè)世紀(jì) 90年末,金絲猴一度從果奶產(chǎn)品過(guò)度到啤酒,、方便面等各品類 , 開始多元化 ,, 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏 ,。 市場(chǎng)的消費(fèi)需求要求對(duì)產(chǎn)品開發(fā)速度加快和產(chǎn)品升級(jí),此時(shí)此刻金絲猴有點(diǎn)被階段抓住機(jī)會(huì)的小小成功沖暈了頭 ,,于是 涉足多元化 ,, 企圖想再獲得更大的成功。沒想到撒錢生產(chǎn)的啤酒方便面等一到市場(chǎng)上連連碰壁滯銷 ,, 這才慢慢的讓金絲猴清醒緩過(guò)神來(lái) ,, 意識(shí)到了時(shí)過(guò)境遷機(jī)會(huì)已不復(fù)存在。金絲猴經(jīng)歷了這樣的折騰,,開始不斷的反思自己,,同時(shí)請(qǐng)來(lái)了市場(chǎng)顧問(wèn)幫助公司調(diào)整戰(zhàn)略決策。金絲猴經(jīng)過(guò)痛定思痛的變革選擇,,確立了走以糖果巧克力為核心的產(chǎn)品策略 ,, 以小食品等為輔的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。到2000年以后 ,, 隨著市場(chǎng)的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段不斷泛化,,產(chǎn)品和廣告不再成為金絲猴的獨(dú)門武器,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始不斷根據(jù)市場(chǎng)推出不同的全新產(chǎn)品和運(yùn)用新的營(yíng)銷體系方式,金絲猴還是采用原來(lái)的產(chǎn)品緊密跟隨策略,,口味甚至規(guī)格的開發(fā)幾乎都是以目前市場(chǎng)的成功領(lǐng)導(dǎo)品牌為標(biāo)桿,,進(jìn)行模仿生產(chǎn)來(lái)發(fā)展自己和降低市場(chǎng)營(yíng)銷操作風(fēng)險(xiǎn)的最小化。沒有創(chuàng)新的跟隨使得金絲猴的系列產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)上反 應(yīng) 平平,,顯得晦澀和創(chuàng)新乏力,。 在阿爾卑斯強(qiáng)勢(shì)迅速崛起和 箭牌 口香糖占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位等一系列的市場(chǎng)急奏變革中,金絲猴開始出現(xiàn)了 與 國(guó)內(nèi)同行一樣的捉襟見肘的困境,。 市場(chǎng)環(huán)境在變化,,金絲猴的營(yíng)銷手段雖然也在變化,但變化的速度明顯滯后,�,?纯礃�(lè)百氏、 娃哈哈 等當(dāng)年同在一個(gè)起跑線上的兩個(gè)果奶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已轉(zhuǎn)行到飲料等 市場(chǎng),, 并都大獲成功,,金絲猴似乎已經(jīng)離這種成功的感覺久違了! 沒有創(chuàng)新的跟隨策略,,在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,,注定淹沒在同類產(chǎn)品的汪洋大海中。 透視 “ 產(chǎn)品線 ” 我們來(lái)看一下金絲猴龐雜的產(chǎn)品線,。從單一產(chǎn)品果奶,、奶糖起步的金絲猴, 到2005年 已發(fā)展成涉及 十 余個(gè)領(lǐng)域,、幾百個(gè)品種的 “ 產(chǎn)品帝國(guó) ” ,。 金絲猴最早推出果奶跟隨樂(lè)百氏和 娃哈哈 的成功,以及 20 03年開始 “ 圓柱奶糖 ” 跟進(jìn)大白兔的成功,,可以說(shuō)為金絲猴采取產(chǎn)品跟隨策略注入了強(qiáng)心劑和興奮劑,。于是,在金絲猴產(chǎn)品里可以看到不斷模仿復(fù)制競(jìng)品的產(chǎn)品品類,。但在現(xiàn)今變幻莫測(cè)競(jìng)爭(zhēng)極度成熟的市場(chǎng)里,,不會(huì)永遠(yuǎn)有所謂的“東方不敗”。 評(píng)估一下金絲猴諸多產(chǎn)品當(dāng)前的市場(chǎng)表現(xiàn),,我們會(huì)得出怎樣的結(jié)論,? 表2:金絲猴營(yíng)銷運(yùn)作 品類 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(上、中,、下) 市場(chǎng)表現(xiàn)(上,、中、下) 成長(zhǎng)性預(yù)估(高,、中,、低) 評(píng)價(jià) 圓柱奶糖 中 上 中 這是金絲猴迄今為止 ,, 在市場(chǎng)表現(xiàn)最好的一個(gè)核心單品,央視拉動(dòng)從 20 03年下半年開始銷售上升很快,,但到 20 04年末 ,、20 05年初受到大白兔的強(qiáng)烈阻擊和夾擊,市場(chǎng)旺銷勢(shì)頭被扼制 。 其它奶糖 下 中 中 相比之下 ,, 表現(xiàn)乏力很多 ,。 軟糖 中 中下 不明 委托代加工 , 除了橙汁 ,、 玉米味等有動(dòng)銷外 ,, 其它的大多處于半死不活狀態(tài) 。 硬糖 中下 下 低 曾是主打產(chǎn)品,但份額被雜牌大量蠶食 ,,20 04年7月提價(jià)后 ,, 市場(chǎng)銷售更是下滑 , 現(xiàn)主要在縣鎮(zhèn)村級(jí)市場(chǎng)銷售,更多與雜牌混在一起出現(xiàn)在批發(fā)和終端市場(chǎng) ,。 喜糖 中 中 中 喜糖是未來(lái)市場(chǎng)突破的重點(diǎn)產(chǎn)品 ,, 在山東、湖北等區(qū)域表現(xiàn)良好,, 2004 年推出一個(gè)很有潛力的 “ 大喜日子 ” 高檔果仁巧克力系列,,由于沒有規(guī)劃良好的營(yíng)銷推廣方案,市場(chǎng)反映冷淡 ,。 巧克力 下 中下 中 有很好的生產(chǎn)線 ,, 推出產(chǎn)品也很豐富 , 但由于市場(chǎng)消費(fèi)定位模糊和設(shè)計(jì)包裝等較差 ,, 更沒有明確的規(guī)劃營(yíng)銷推廣方案,, 20 04年推出的 “ 尚果 ” 禮裝(跟進(jìn)金帝)更是強(qiáng)壓著推廣上市,結(jié)果輸?shù)囊粩⊥康? ,。 果凍 中下 中下 中下 委托代加工 ,, 首先質(zhì)量相對(duì)競(jìng)品遜色不少 ,, 沒有什么優(yōu)勢(shì) ,, 試圖分一杯羹 , 但市場(chǎng)反映平平 ,。 糕點(diǎn) 下 下 下 緊跟徐福記 ,, 委托代加工 , 無(wú)論口味還是產(chǎn)品力一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后 ,, 可以說(shuō)是處于低迷狀態(tài) ,。 飲料 下 下 下 跟進(jìn) 紅牛 (還有力保健) , 沒有獨(dú)特優(yōu)勢(shì) ,, 從包裝賣點(diǎn)功能價(jià)位幾乎是 紅牛 的翻版 ,。 不言而喻 ,, 這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上注定沒有作為 。 純凈水 下 下 下 想在另一個(gè)市場(chǎng)里吃點(diǎn)蛋糕 ,, 沒有任何創(chuàng)新 ,,市場(chǎng)會(huì)很難做。 小食品 下 下 不明 (10.5克五連包棒棒糖跟進(jìn)阿爾卑斯 ,, 38克軟糖跟進(jìn)旺 仔 QQ ,, 25克五連包圓柱奶糖跟進(jìn)大白兔等)找到其它渠道 , 但產(chǎn)品由于規(guī)格 ,、 包裝 ,、 口味等沒有任何創(chuàng)新 , 組建直銷隊(duì)推廣鋪市也是連連受挫 ,, 很難拓展開發(fā) ,。 從上 表 可以看出 , 金絲猴明顯是多元化的產(chǎn)品線發(fā)展趨勢(shì) ,。包括 果奶,、啤酒、方便面,、糖果,、巧克力、果凍,、糕點(diǎn),、純凈/礦泉水、功能飲料,、物流,、酒店等,其中糖果一直是金絲猴的主要支柱贏利品類,。但隨著市場(chǎng)急劇變化和產(chǎn)品不斷細(xì)分,;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增多與強(qiáng)大 , 還有創(chuàng)新能力的提高 ,; 加上外資創(chuàng)新品類在市場(chǎng)上的不斷攻城奪地,,消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣也不斷被教育改變 ; 國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)糖果行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力在 一年年逐步下沉,,金絲猴糖果的贏利能力可以說(shuō)是不斷在受到威脅,。除了糖果外,其它投資 規(guī)模 很大的品類和行業(yè)幾乎還從未在市場(chǎng)上有過(guò)什么 不良 影響,,甚至讓金絲猴還在繼續(xù) “ 燒錢 ” ,,這或許深深的讓金絲猴感到了市場(chǎng)的不樂(lè)觀和競(jìng)爭(zhēng) 的 殘酷。核心品類的贏利能力逐步下降,,其它產(chǎn)品和行業(yè)的依附地位暫時(shí)又不能很快改變與提升,,這就是金絲猴目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,。 金絲猴產(chǎn)品的價(jià)格定位于行業(yè)中低檔為主,有一定的生產(chǎn)成本和規(guī)模優(yōu)勢(shì),。作為傳統(tǒng)的食品行業(yè),,顯然產(chǎn)品價(jià)格有較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外金絲猴產(chǎn)品的口味還能令大部分消費(fèi)者所接受,。 從產(chǎn)品方面來(lái)看,,金絲猴似乎已經(jīng)具備了食品飲料企業(yè)獲得成功的必要因素。 昔日風(fēng)光的市場(chǎng)表現(xiàn) ,,已對(duì)此做出了佐證,。 但現(xiàn)今的消費(fèi)者需求和偏好變換的很快,除了價(jià)格與口味因素外,,消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的附加值——核心賣點(diǎn),、利益點(diǎn)、口碑,、情感,、包裝、形狀,、口感等等都在起著重要的作用,。 目前 , 在市場(chǎng)上真正成功的產(chǎn)品,,無(wú)不是綜合創(chuàng)新的典范,。像悠哈糖、 箭牌 口香糖,、益達(dá)木糖醇,、阿爾卑斯棒棒糖、德芙巧克力,、旺 仔 QQ軟糖和小饅頭等許多產(chǎn)品,,總是讓消費(fèi)者忍不住購(gòu)買。 在 上世紀(jì) 90年代 ,, 中國(guó)商業(yè)結(jié)構(gòu)尚不太發(fā)達(dá)的市場(chǎng)下,,金絲猴這么豐富的產(chǎn)品線還可以在一定時(shí)間內(nèi)保持生存,但在現(xiàn)今商業(yè)結(jié)構(gòu)比較成熟的市場(chǎng)中,,金絲猴的產(chǎn)品線與競(jìng)品相比 ,,不僅規(guī)模 龐雜 且 缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,,劣勢(shì)狀態(tài)明顯,,缺乏產(chǎn)品特色和風(fēng)格來(lái)吸引市場(chǎng) , 引導(dǎo)消費(fèi),。 打江山易,,守江山難,。 在產(chǎn)品生命周期不斷縮短的大背景下,當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈的情況下,,金絲猴是主動(dòng)出招還是被動(dòng)應(yīng)招,,怎樣增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,是金絲猴食品未來(lái)能否突圍 并獨(dú)占 鰲頭的關(guān)鍵,。 透視 “ 營(yíng)銷渠道 ” 在目前的糖果行業(yè)中,,各品牌都在跟隨市場(chǎng)的變化,不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷渠道,、產(chǎn)品形態(tài),、市場(chǎng)策略等,具體如下: 阿爾卑斯 箭牌 徐福記 雅客 大白兔 1 . 規(guī)劃品牌建設(shè)和制定市場(chǎng)推廣策略 ,; 2.細(xì)化營(yíng)銷管理 ,; 3.統(tǒng)一包裝樹立形象 ; 4.精細(xì)渠道覆蓋 ,, 終端標(biāo)準(zhǔn)陳列 ,; 5.建立強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì) , 利用直銷最大鋪市 ,。 1.全新產(chǎn)品區(qū)隔 競(jìng) 品 ,; 2.規(guī)范品牌推廣和建設(shè)引導(dǎo)消費(fèi) ; 3.精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 ,; 4.科學(xué)的銷售策略執(zhí)行 ,; 5.特行獨(dú)立的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作手法 ; 6.針對(duì)渠道滲透各個(gè)終端 ,; 7.完善行銷策略指導(dǎo) ,。 1.專注大賣場(chǎng)零售終端 , 走專柜行銷策略 ,, 以點(diǎn)帶面 ,, 樹立品牌形象 ; 2.新品層出不窮 ,; 花樣多,、品種全 。 1 . 不斷開發(fā)新品 ,, 強(qiáng)力市場(chǎng)推廣 ,; 2.廣告+地面鋪市+大費(fèi)用投入 。 1 . 加強(qiáng)經(jīng)銷商伙伴客情關(guān)系 ,; 2.協(xié)助市場(chǎng)銷售推廣 ,。 金絲猴的營(yíng)銷渠道是從風(fēng)行全國(guó)的批發(fā)(大流通)銷售開始的。九十年代初中期,,市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單,,這也是金絲猴食品公司大發(fā)展的最佳成長(zhǎng)時(shí)期,。金絲猴生產(chǎn)成本相對(duì)較有優(yōu)勢(shì),利用當(dāng)時(shí)大批發(fā)商迅速覆蓋全國(guó)地縣 級(jí) 市場(chǎng),,這比競(jìng)品先讓消費(fèi)者接受和認(rèn)知產(chǎn)品,。很自然金絲猴產(chǎn)品在消費(fèi)者心中逐步建立起中低價(jià)位的形象。 金絲猴從農(nóng)村包圍城市,,主攻二,、三、四級(jí) 城市 和農(nóng)村市場(chǎng),,到現(xiàn)在開始試水挺進(jìn)大中型城市,。金絲猴采用分片包干,在全國(guó)建立起了相對(duì)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,由于產(chǎn)品線較豐富,,在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上明顯優(yōu)于競(jìng)品。 這種相對(duì)的優(yōu)勢(shì)渠道是金絲猴一直以來(lái)取勝市場(chǎng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 由于渠道,、網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)營(yíng)效率較高,使得金絲猴產(chǎn)品能夠在較快地時(shí)間內(nèi)迅速分銷到全國(guó),,迅速鋪進(jìn)各類適銷終端,, 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品動(dòng)銷。 金絲猴目前的二,、三,、四級(jí) 市場(chǎng) 和農(nóng)村市場(chǎng)渠道模式、網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和質(zhì)量,,在糖果行業(yè)領(lǐng)域可以說(shuō)是獨(dú)占鰲頭,。 于是,同行開始模仿,、效尤金絲猴的二,、三、四級(jí) 市場(chǎng) 和農(nóng)村市場(chǎng)的渠道,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,渠道、網(wǎng)絡(luò)下沉已成為當(dāng)前市場(chǎng)上各個(gè)糖果廠家的營(yíng)銷 “ 主旋律 ” ,。 下沉,、下沉、再下沉,!原本平靜的二,、三級(jí)市場(chǎng),已經(jīng)成為各個(gè)競(jìng)品垂涎的必爭(zhēng)之地。原本不需要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或進(jìn)場(chǎng)費(fèi)很少的地縣級(jí)連鎖超市,,也在悄悄地抬高進(jìn)入的門檻。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的天平,,從過(guò)去失衡的狀態(tài),,逐漸歸于平衡。渠道在快速實(shí)現(xiàn)扁平化,,廠家透過(guò)省級(jí)代理直接進(jìn)入地縣級(jí)市場(chǎng),,甚至直接經(jīng)營(yíng)終端,二,、三級(jí)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力和目標(biāo)消費(fèi)群體,,引得許多競(jìng)品競(jìng)折腰。 在這樣的市場(chǎng)大背景下,,金絲猴剛建立起來(lái)的渠道優(yōu)勢(shì)由原來(lái)的 “ 獨(dú)有 ” 變?yōu)? “ 共生 ” ,。金絲猴能夠做到的,其它競(jìng)品也能很快做到,,有的甚至還會(huì)做得更好,。 市場(chǎng)下游資源竟?fàn)? 已經(jīng) 愈演愈烈,沒有哪一種營(yíng)銷模式可以為一家企業(yè)所永遠(yuǎn)獨(dú)有,。 顯而易見,,在二、三,、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng),,金絲猴當(dāng)前過(guò)于強(qiáng)調(diào)分銷,面對(duì)競(jìng)品廠家的終端競(jìng)爭(zhēng)能力大幅提高,,金絲猴目前的分銷優(yōu)勢(shì)和終端競(jìng)爭(zhēng)力也在開始一點(diǎn)點(diǎn)的弱化,。 同時(shí),在以北京,、上海為代表的特級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)和以省會(huì)城市為代表的一級(jí)消費(fèi)市場(chǎng),,金絲猴的營(yíng)銷渠道卻是很差或 是 空白,沒有充分建立起網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),。雖然也有在東北等局部市場(chǎng)的特例,。 在 特級(jí) 、一級(jí)市場(chǎng),,金絲猴最近一直也嘗試挺進(jìn)終端,,但能夠?qū)崿F(xiàn)量銷售的產(chǎn)品卻很少,尤其是在大賣場(chǎng),,金絲猴處于銷售領(lǐng)先的產(chǎn)品幾乎沒有,。高額的營(yíng)銷費(fèi)用與不成正比的產(chǎn)出,使金絲猴很多賣場(chǎng)處于 “ 倒掛 ” 狀態(tài)。 而一些新型諸如學(xué)校,、社區(qū)便利店,、網(wǎng)吧等特殊通路,也乏善可陳,,幾無(wú)亮點(diǎn),。 應(yīng)該說(shuō),金絲猴雖然在二,、三,、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)依然在發(fā)揮重要作用,但渠道優(yōu)勢(shì)的相對(duì)性日益顯現(xiàn),。 需要警醒金絲猴的是:在渠道,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 跟 產(chǎn)品一樣日益同質(zhì)化的今天,金絲猴逐步在弱化的市場(chǎng)渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)還能優(yōu)勢(shì)多久,? 透視 “ 品牌隱憂 ” 通過(guò)上述 “ 透視產(chǎn)品線 ” 對(duì)金絲猴十多大品類產(chǎn)品的分析,,我們還會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)金絲猴產(chǎn)品的一個(gè)共同特征:品牌聚焦——金絲猴。 金絲猴品牌是中國(guó)馳名商標(biāo)和 中國(guó)名牌 ,,品牌的影響力在二,、三、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)不可為不大,,且享譽(yù)中國(guó)近 達(dá) 十年之久,,具有一定知名度、影響力和市場(chǎng)占有率的特征,。 從兒童果奶產(chǎn)品品牌的最初確立,,到現(xiàn)今金絲猴產(chǎn)品大家庭的鼎盛 階段 ,金絲猴品牌幾乎涵蓋了從兒童到成人產(chǎn)品的所有延伸,。品牌價(jià)值極大地被挖掘,。 用同一品牌引領(lǐng)不同品類的產(chǎn)品,既減少了品牌認(rèn)知的過(guò)程,,又降低了產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。在企業(yè)快速發(fā)展階段,經(jīng)常被廣泛使用,。 但任何品牌的內(nèi)涵都不是無(wú)窮盡的,,品牌的延伸也需要“度”。 “ 把所有的雞蛋放到一個(gè)籃子里 ” ,,一榮俱榮,,一損俱損,不可控的風(fēng)險(xiǎn)性加大,。 況且,,金絲猴品牌真的是一個(gè)能夠無(wú)所不裝,、化腐朽為神奇的魔筐嗎? 相反,,目前金絲猴品牌在廣大消費(fèi)者心中是一個(gè)專業(yè)核心模糊的食品企業(yè),。 聯(lián)縱智達(dá) 經(jīng)過(guò) 抽樣市場(chǎng)調(diào)研 發(fā)現(xiàn) ,不同年齡的消費(fèi)群體對(duì)金絲猴品牌的評(píng)價(jià)差異很大,。 而 從不同年齡結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)中,,可以看出金絲猴品牌并沒有想象的那樣樂(lè)觀:品牌價(jià)值在 被 攤薄,對(duì)消費(fèi)者的吸引力在減弱,、品牌忠誠(chéng)度在減弱,、美譽(yù)度在降低,、品牌 聯(lián)想 在模糊,,有些消費(fèi)者甚至產(chǎn)生逆反 心理 。 目前 ,, 金絲猴產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀是:在二,、三、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)的適銷終端,,只要與金絲猴同類的競(jìng)品 越 多,,消費(fèi)者的選擇性 就會(huì)越廣。 一般情況下,,消費(fèi)者選購(gòu)其他產(chǎn)品的概率往往很大,,但在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的終端,金絲猴產(chǎn)品還占據(jù)點(diǎn)滴優(yōu)勢(shì),。 消費(fèi)者對(duì)金絲猴的品牌 聯(lián)想 ,,首先可能想到的是糖果的生產(chǎn)企業(yè)。雖然近些年來(lái),,金絲猴努力創(chuàng)造中高端的產(chǎn)品形象和品牌形象,,但在消費(fèi)者心目中根深蒂固的中低價(jià)檔次的烙印,已經(jīng)很難 抹 滅和改變,。 由于金絲猴目前產(chǎn)業(yè)龐大,,十幾家工廠分散在全國(guó)各地,管理難度再逐步加大,,用一個(gè)品牌包打天下,,如果一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量或信譽(yù)問(wèn)題,一旦應(yīng)對(duì)不當(dāng),,很可能會(huì) “ 蟻穴潰長(zhǎng)提 ” ,,讓金絲猴苦心經(jīng)營(yíng)的品牌資產(chǎn)毀于一旦。 無(wú)論從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的角度,,還是品牌經(jīng)營(yíng)的角度,,目前金絲猴的品牌操作方式都 存在 很多商榷之處,。 沒有一個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是永遠(yuǎn)的 “情有獨(dú)鐘” 。 金絲猴品牌的攤薄與透支,,忠誠(chéng)度與吸引力的降低,,實(shí)為金絲猴必須正視的隱憂! 【 延伸閱讀 】 喔喔,、金絲猴:一樣的甜蜜,、不一樣的釀造! 中 國(guó)的食品市場(chǎng)充滿機(jī)會(huì),、也同樣充滿了陷阱,。 在這個(gè)市場(chǎng)里既有太多的“暴富神話”,如王老吉涼茶總,,其銷量在進(jìn)軍全國(guó)3年后就超過(guò)在中國(guó)耕耘10余年的飲料大王可口可樂(lè),。當(dāng)然,也有太多的“轟然倒塌”,,如東方魔水健力寶,、炙手可熱的他她水等。 而對(duì)于糖果企業(yè)的兩個(gè)知名品牌“喔喔”與“金絲猴”來(lái)說(shuō),,面對(duì)同樣的市場(chǎng)環(huán)境,、同樣的產(chǎn)品品類,在過(guò)去的5年里卻走著近乎相反的銷售曲線,。然而相同的是:他們面臨著同樣的困惑——將如何選擇未來(lái)路,?聯(lián)縱智達(dá)就是在這樣的背景下,分別與這兩個(gè)糖果企業(yè)牽手——2005年是喔喔,、2006年是金絲猴,,聯(lián)縱智達(dá)面對(duì)同一行業(yè)的不同企業(yè)給出了不同的解決方案,。 聯(lián)縱智達(dá)喔喔 2005年初,,喔喔正處在“品牌重光”綜合反應(yīng)的階段,。一方面2004年的品牌再造提升了喔喔品牌的市場(chǎng)影響,另一方面也帶來(lái)了一定的遺留問(wèn)題,,經(jīng)營(yíng)層在對(duì)未來(lái)的看法與選擇上不盡統(tǒng)一,,企業(yè)非常希望通過(guò)咨詢公司的介入對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)進(jìn)行一次認(rèn)真的盤點(diǎn),以明確并統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,。 喔喔咨詢的過(guò)程充滿著思想碰撞的火花,,企業(yè)從老板到管理層都深度參與到咨詢成果的研討中來(lái),我們?cè)趲椭膏钢鸩嚼L就未來(lái)的戰(zhàn)略藍(lán)圖的同時(shí),,同樣也在引導(dǎo)和聆聽行業(yè)資深人士對(duì)糖果市場(chǎng)的真知灼見,。 聯(lián)縱智達(dá)金絲猴 2006年,當(dāng)我們順利完成對(duì)喔喔的咨詢作業(yè)后,,開始了與金絲猴的合作,。金絲猴自2002年開始平均每年以50%的復(fù)合速度增長(zhǎng),,2006年即將跨過(guò)10億元的銷售門檻,成為中國(guó)糖果市場(chǎng)里的“穩(wěn)健成長(zhǎng)冠軍”,,同時(shí)金絲猴也成為中國(guó)本土糖果企業(yè)里市場(chǎng)覆蓋率最廣,,終端專業(yè)化程度最高的品牌。 聯(lián)縱智達(dá)定制化的專業(yè)解決方案 對(duì)這個(gè)兩個(gè)行業(yè)相同,,公司理念卻截然不同的企業(yè)提供咨詢服務(wù),,既是一種幸運(yùn),又是一種更高的挑戰(zhàn):天下沒有任何一家企業(yè)的策略與戰(zhàn)術(shù)是可以復(fù)制和通用的,。 比如在發(fā)展戰(zhàn)略上,,我們對(duì)喔喔的建議是“做出中國(guó)奶糖的最優(yōu)秀產(chǎn)品(品牌)”。喔喔應(yīng)將資源集中在奶糖上,,重點(diǎn)是做強(qiáng)奶糖,,而選擇性(保守性)地進(jìn)行補(bǔ)充產(chǎn)品線的開發(fā),不走徐福記,、臺(tái)尚的道路,,也不走金絲猴,、雅客的路,,而要將喔喔品牌塑造成“奶糖的專業(yè)品牌”。 相應(yīng)的,,在產(chǎn)品方面我們提出優(yōu)化喔喔奶糖的產(chǎn)品內(nèi)涵,。比如喔喔公司一直有一項(xiàng)奶糖制造的專利技術(shù)叫“方墩工藝”,這項(xiàng)專利現(xiàn)在雖然已經(jīng)公開,,但在奶糖制造上堅(jiān)持使用這一項(xiàng)工藝的只有喔喔一家,,這也造就了喔喔奶糖“耐嚼、不粘牙,、口感爽”等消費(fèi)者一致認(rèn)可的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),。我們經(jīng)過(guò)對(duì)這項(xiàng)專利工藝的認(rèn)真研究,給它起了一個(gè)容易與消費(fèi)者溝通的名稱——“臨界析晶”,,提升喔喔奶糖的高科技感覺,;同時(shí),針對(duì)奶糖健康化的趨勢(shì),,提議用蜂蜜取代奶糖的原料之一蔗糖,,從而開發(fā)出新一代健康型奶糖,我們命名它為“喔喔多奶蜜”,。在渠道策略,、市場(chǎng)策略、組織管理,、品牌策略上我們也針對(duì)性地提出了具體意見,。 對(duì)于金絲猴,,我們則提出了一條與喔喔不同的發(fā)展策略,我們確定金絲猴未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略是“對(duì)標(biāo)超越戰(zhàn)略”,。其中通過(guò)三個(gè)主要措施:首先保持企業(yè)規(guī)模的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),;其次打造以奶糖、巧克力為核心的全面糖果產(chǎn)品線,;第三擴(kuò)大在一級(jí)市場(chǎng)(省會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市)的銷售份額,。由此,來(lái)系統(tǒng)地尋找,、挖掘并捕捉糖果各細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì),,成為各細(xì)分市場(chǎng)里銷售份額的“第一或第二品牌”,實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)超越,。 另外,,在產(chǎn)品USP(獨(dú)特銷售說(shuō)辭)上,我們延續(xù)“好奶做好糖”的主傳播口號(hào),,根據(jù)金絲猴集團(tuán)收購(gòu)內(nèi)蒙古成吉思汗乳業(yè)作為奶糖原料基地的戰(zhàn)略投資現(xiàn)實(shí),,將2006年金絲猴奶糖的USP確定為“草原好奶做好糖”。將內(nèi)蒙古大草原這一個(gè)豐富自然資源融入金絲猴的品牌元素里,,可以充分利用“草原產(chǎn)好奶”這一個(gè)已經(jīng)存在的巨大消費(fèi)者心智資源,,增強(qiáng)金絲猴奶糖的品質(zhì)保證與積極的品牌聯(lián)想。 對(duì)于金絲猴的另一主要品類巧克力,,聯(lián)縱智達(dá)則根據(jù)金絲猴與中國(guó)航天員訓(xùn)練中心簽署的合作協(xié)議,,將金絲猴巧克力直接定位為“航天巧克力”,訴求金絲猴航天巧克力的非凡品質(zhì)與口感,,并創(chuàng)意“萬(wàn)里挑一篇”TVC(電視廣告片),,以“嘗嘗航天味”作為產(chǎn)品ICON(標(biāo)記),引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行嘗新購(gòu)買,。 案例啟示 實(shí)際上,,咨詢不是簡(jiǎn)單復(fù)制過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),而是根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況提供“定制化專業(yè)解決方案”,。換言之:一樣的行業(yè),、相近的產(chǎn)品、不同的戰(zhàn)略——實(shí)際上,,業(yè)內(nèi)市場(chǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)同樣需要互補(bǔ),。這里我們衷心祝愿中國(guó)本土品牌一路走好! 在此,,特別鳴謝聯(lián)縱智達(dá)金絲猴項(xiàng)目組的全體成員,。 歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法,聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale
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金絲猴,,能否大鬧天宮,?
營(yíng)銷咨詢 2013-11-27 14:10
2005年,對(duì)于 上海金絲猴食品有限公司來(lái)說(shuō),, 是一個(gè)真正具有轉(zhuǎn)折意義的一年。歷經(jīng)多次內(nèi)部改革,,金絲猴的人員管理體系已經(jīng)初步建成,,但金絲猴的原有營(yíng)銷體系卻面臨是否到位的難題。實(shí)際上,,有哪些營(yíng)銷問(wèn)題困擾著金絲猴,,使其處于四面合圍之中,讓其無(wú)法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上“大鬧天空 ” 的夢(mèng)想,? 金絲猴,,能否大鬧天宮? 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)副總裁薛寶峰 上海金絲猴食品有限公司(下簡(jiǎn)稱 金絲猴 ) 采取的產(chǎn)品 “ 跟隨策略 ” 可以說(shuō)是其步步向前發(fā)展的法寶,。在 金絲猴 發(fā)展到一定階段之后,,同樣也面臨著 跟 其它許多企業(yè) 一樣 邁向更高臺(tái)階的新跨越和新挑戰(zhàn)…… 一個(gè)年銷售額達(dá)到 七八 億 元 的食品企業(yè),一個(gè)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展起來(lái) ,, 產(chǎn)品被評(píng)為 “ 中國(guó)馳名商標(biāo) ”,、“ 中國(guó)名牌 ” 的公司,一個(gè)曾讓這個(gè)公司家鄉(xiāng)人引以為豪的明星企業(yè),, “ 危機(jī) ” 何來(lái),? 實(shí)際上 ,十多年來(lái) ,, 金絲猴并沒有讓人 “ 石破驚天 ” 的創(chuàng)新 …… 但正是一種平實(shí),、穩(wěn)健甚至像蝸牛似的爬行發(fā)展風(fēng)格鑄就了金絲猴今日的成功,。 在 上個(gè)世紀(jì) 九十年代初 的 中期,,市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單,這也正是金絲猴大發(fā)展的最佳成長(zhǎng)期,,與其說(shuō)金絲猴的成功是趕上了國(guó)家改革開放的 契機(jī) ,,不如更準(zhǔn)確地說(shuō)是當(dāng)時(shí)風(fēng)行全國(guó)的批發(fā)(大流通)銷售讓金絲猴迅速的從區(qū)域走向全國(guó)。 實(shí)際上,,上個(gè)世紀(jì) 九十年代中后時(shí)間也正是金絲猴發(fā)展到 “ 如日中天 ” 般的輝煌時(shí)期 ,。 隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型變化和營(yíng)銷手段的復(fù)雜多樣,尤其是2000年至今 ,, 金絲猴的產(chǎn)品和品牌逐步在市場(chǎng)上的表現(xiàn)給人 有 乏力之感,,這或許 是 金絲猴內(nèi)部的有些 “ 銷售包干的各位諸侯 ” 習(xí)慣于過(guò)去 “ 成功 ” 的操作模式和手段,現(xiàn)在正陶醉于表面的繁榮和個(gè)人的腰包鼓鼓,,根本不會(huì)想到品牌與產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位和喜好,,怎樣樹立起金絲猴形象。正是在這輝煌的背后,,深深隱藏,、暗伏著許多有關(guān)產(chǎn)品,、營(yíng)銷和市場(chǎng)等方面的危機(jī)! 透視 “ 跟隨策略 ” 在中國(guó)的企業(yè)界,,有兩個(gè) “ 敢為天下后 ” 的企業(yè)運(yùn)作高手,,一個(gè)是食品飲料: 娃哈哈 的宗慶后,一個(gè)是電子用品:步步高的段永平,。他們?cè)诓煌I(lǐng)域的成功使得所謂“后發(fā)先至”的跟隨策略,,備受各企業(yè)界推崇學(xué)習(xí)!他們的這種跟隨不是一般的模仿,,而是站在同行甚至巨人的肩膀上翩翩起舞,。可以完全這樣說(shuō),, 娃哈哈 和步步高的成功得益于有效跟隨策略的使用,、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的領(lǐng)先 和 市場(chǎng)執(zhí)行有效保證的體系成功。 而金絲猴食品最初的發(fā)展成功主要靠的是產(chǎn)品模仿以及大包干流通體制,,在市場(chǎng)不成熟的情況下迅速發(fā)展壯大起來(lái),。但昨日的輝煌并不意味著今天和未來(lái)的永遠(yuǎn)成功 , 上世紀(jì)九十年代還頻頻得手的產(chǎn)品跟隨策略和流通體制,,在現(xiàn)今市場(chǎng) 節(jié)奏 變化和逐步走向規(guī)范成熟時(shí),,金絲猴還能繼續(xù)凱歌高奏嗎? 表1:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 階段 時(shí)間 競(jìng)爭(zhēng)狀況 營(yíng)銷手段 市場(chǎng)特征 一 20世紀(jì) 90年代初期 市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單,,與消費(fèi)者溝通渠道比較傳統(tǒng),,產(chǎn)品品項(xiàng)比較單一;消費(fèi)者感性而盲目 。 主要靠產(chǎn)品 ,。 很不成熟甚至供小于求! 二 20世紀(jì) 90年代中期 競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)開始復(fù)雜,,各品牌導(dǎo)入了行銷手段,消費(fèi)者感性大于盲目 ,。 除了產(chǎn)品也做廣告 ,。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始有些激烈;產(chǎn)品也開始供大于求,。 三 20世紀(jì) 90年代末期 競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜激烈;消費(fèi)者趨于理性 ,。 產(chǎn)品+廣告+客戶;銷售人員走向市場(chǎng) 。 市場(chǎng)開始細(xì)分多變 ,。 四 2000年初期 競(jìng)爭(zhēng)形式多樣;消費(fèi)者追求實(shí)際利益 ,。 營(yíng)銷手段除了"產(chǎn)品+廣告+客戶"戰(zhàn)術(shù)組合,單點(diǎn)已不能制勝 。 市場(chǎng)進(jìn)入復(fù)雜細(xì)分多變; 五 2003年至今 競(jìng)爭(zhēng)淘汰殘酷;消費(fèi)者更注重不同渠道的購(gòu)買便利和產(chǎn)品的口味,、包裝,、品牌 。 趨于體系制勝的全面競(jìng)爭(zhēng) 。 市場(chǎng)開始走向集中的成熟化; 就像所有的完美都有階段性一樣,,跟隨策略的成功也有其特殊的階段性,。 在 第一 階段和 第二 階段,金絲猴憑借敏銳的嗅覺和大膽模仿生產(chǎn)及批發(fā)銷售策略,,迅速 由 小變大獲得發(fā)展,;在 第三 階段,雖然當(dāng)時(shí)的果奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有些激烈,,但金絲猴憑借成本優(yōu)勢(shì)和廣告,,帶拉起了強(qiáng)勁的果奶市場(chǎng)銷售勢(shì)頭,并開始實(shí)施真正的產(chǎn)品拓展跟進(jìn)策略,,讓企業(yè)獲得了超常的發(fā)展,;時(shí)序進(jìn)入 上個(gè)世紀(jì) 90年末,金絲猴一度從果奶產(chǎn)品過(guò)度到啤酒,、方便面等各品類 ,, 開始多元化 , 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏 ,。 市場(chǎng)的消費(fèi)需求要求對(duì)產(chǎn)品開發(fā)速度加快和產(chǎn)品升級(jí),,此時(shí)此刻金絲猴有點(diǎn)被階段抓住機(jī)會(huì)的小小成功沖暈了頭 ,于是 涉足多元化 ,, 企圖想再獲得更大的成功,。沒想到撒錢生產(chǎn)的啤酒方便面等一到市場(chǎng)上連連碰壁滯銷 , 這才慢慢的讓金絲猴清醒緩過(guò)神來(lái) ,, 意識(shí)到了時(shí)過(guò)境遷機(jī)會(huì)已不復(fù)存在,。金絲猴經(jīng)歷了這樣的折騰,開始不斷的反思自己,,同時(shí)請(qǐng)來(lái)了市場(chǎng)顧問(wèn)幫助公司調(diào)整戰(zhàn)略決策,。金絲猴經(jīng)過(guò)痛定思痛的變革選擇,確立了走以糖果巧克力為核心的產(chǎn)品策略 ,, 以小食品等為輔的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,。到2000年以后 , 隨著市場(chǎng)的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段不斷泛化,,產(chǎn)品和廣告不再成為金絲猴的獨(dú)門武器,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始不斷根據(jù)市場(chǎng)推出不同的全新產(chǎn)品和運(yùn)用新的營(yíng)銷體系方式,,金絲猴還是采用原來(lái)的產(chǎn)品緊密跟隨策略,,口味甚至規(guī)格的開發(fā)幾乎都是以目前市場(chǎng)的成功領(lǐng)導(dǎo)品牌為標(biāo)桿,進(jìn)行模仿生產(chǎn)來(lái)發(fā)展自己和降低市場(chǎng)營(yíng)銷操作風(fēng)險(xiǎn)的最小化,。沒有創(chuàng)新的跟隨使得金絲猴的系列產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)上反 應(yīng) 平平,,顯得晦澀和創(chuàng)新乏力。 在阿爾卑斯強(qiáng)勢(shì)迅速崛起和 箭牌 口香糖占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位等一系列的市場(chǎng)急奏變革中,,金絲猴開始出現(xiàn)了 與 國(guó)內(nèi)同行一樣的捉襟見肘的困境,。 市場(chǎng)環(huán)境在變化,,金絲猴的營(yíng)銷手段雖然也在變化,但變化的速度明顯滯后,�,?纯礃�(lè)百氏、 娃哈哈 等當(dāng)年同在一個(gè)起跑線上的兩個(gè)果奶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已轉(zhuǎn)行到飲料等 市場(chǎng),, 并都大獲成功,,金絲猴似乎已經(jīng)離這種成功的感覺久違了! 沒有創(chuàng)新的跟隨策略,,在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,,注定淹沒在同類產(chǎn)品的汪洋大海中。 透視 “ 產(chǎn)品線 ” 我們來(lái)看一下金絲猴龐雜的產(chǎn)品線,。從單一產(chǎn)品果奶,、奶糖起步的金絲猴, 到2005年 已發(fā)展成涉及 十 余個(gè)領(lǐng)域,、幾百個(gè)品種的 “ 產(chǎn)品帝國(guó) ” ,。 金絲猴最早推出果奶跟隨樂(lè)百氏和 娃哈哈 的成功,以及 20 03年開始 “ 圓柱奶糖 ” 跟進(jìn)大白兔的成功,,可以說(shuō)為金絲猴采取產(chǎn)品跟隨策略注入了強(qiáng)心劑和興奮劑,。于是,在金絲猴產(chǎn)品里可以看到不斷模仿復(fù)制競(jìng)品的產(chǎn)品品類,。但在現(xiàn)今變幻莫測(cè)競(jìng)爭(zhēng)極度成熟的市場(chǎng)里,,不會(huì)永遠(yuǎn)有所謂的“東方不敗”。 評(píng)估一下金絲猴諸多產(chǎn)品當(dāng)前的市場(chǎng)表現(xiàn),,我們會(huì)得出怎樣的結(jié)論,? 表2:金絲猴營(yíng)銷運(yùn)作 品類 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(上、中,、下) 市場(chǎng)表現(xiàn)(上,、中、下) 成長(zhǎng)性預(yù)估(高,、中,、低) 評(píng)價(jià) 圓柱奶糖 中 上 中 這是金絲猴迄今為止 , 在市場(chǎng)表現(xiàn)最好的一個(gè)核心單品,,央視拉動(dòng)從 20 03年下半年開始銷售上升很快,,但到 20 04年末 、20 05年初受到大白兔的強(qiáng)烈阻擊和夾擊,市場(chǎng)旺銷勢(shì)頭被扼制 ,。 其它奶糖 下 中 中 相比之下 ,, 表現(xiàn)乏力很多 。 軟糖 中 中下 不明 委托代加工 , 除了橙汁 ,、 玉米味等有動(dòng)銷外 ,, 其它的大多處于半死不活狀態(tài) 。 硬糖 中下 下 低 曾是主打產(chǎn)品,但份額被雜牌大量蠶食 ,,20 04年7月提價(jià)后 ,, 市場(chǎng)銷售更是下滑 , 現(xiàn)主要在縣鎮(zhèn)村級(jí)市場(chǎng)銷售,更多與雜牌混在一起出現(xiàn)在批發(fā)和終端市場(chǎng) ,。 喜糖 中 中 中 喜糖是未來(lái)市場(chǎng)突破的重點(diǎn)產(chǎn)品 ,, 在山東、湖北等區(qū)域表現(xiàn)良好,, 2004 年推出一個(gè)很有潛力的 “ 大喜日子 ” 高檔果仁巧克力系列,,由于沒有規(guī)劃良好的營(yíng)銷推廣方案,市場(chǎng)反映冷淡 ,。 巧克力 下 中下 中 有很好的生產(chǎn)線 ,, 推出產(chǎn)品也很豐富 , 但由于市場(chǎng)消費(fèi)定位模糊和設(shè)計(jì)包裝等較差 ,, 更沒有明確的規(guī)劃營(yíng)銷推廣方案,, 20 04年推出的 “ 尚果 ” 禮裝(跟進(jìn)金帝)更是強(qiáng)壓著推廣上市,結(jié)果輸?shù)囊粩⊥康? ,。 果凍 中下 中下 中下 委托代加工 ,, 首先質(zhì)量相對(duì)競(jìng)品遜色不少 , 沒有什么優(yōu)勢(shì) ,, 試圖分一杯羹 ,, 但市場(chǎng)反映平平 。 糕點(diǎn) 下 下 下 緊跟徐福記 ,, 委托代加工 ,, 無(wú)論口味還是產(chǎn)品力一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后 , 可以說(shuō)是處于低迷狀態(tài) ,。 飲料 下 下 下 跟進(jìn) 紅牛 (還有力保健) ,, 沒有獨(dú)特優(yōu)勢(shì) , 從包裝賣點(diǎn)功能價(jià)位幾乎是 紅牛 的翻版 ,。 不言而喻 ,, 這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上注定沒有作為 。 純凈水 下 下 下 想在另一個(gè)市場(chǎng)里吃點(diǎn)蛋糕 ,, 沒有任何創(chuàng)新 ,,市場(chǎng)會(huì)很難做。 小食品 下 下 不明 (10.5克五連包棒棒糖跟進(jìn)阿爾卑斯 ,, 38克軟糖跟進(jìn)旺 仔 QQ , 25克五連包圓柱奶糖跟進(jìn)大白兔等)找到其它渠道 , 但產(chǎn)品由于規(guī)格 ,、 包裝 ,、 口味等沒有任何創(chuàng)新 , 組建直銷隊(duì)推廣鋪市也是連連受挫 ,, 很難拓展開發(fā) ,。 從上 表 可以看出 , 金絲猴明顯是多元化的產(chǎn)品線發(fā)展趨勢(shì) ,。包括 果奶,、啤酒、方便面,、糖果,、巧克力、果凍,、糕點(diǎn),、純凈/礦泉水、功能飲料,、物流,、酒店等,其中糖果一直是金絲猴的主要支柱贏利品類,。但隨著市場(chǎng)急劇變化和產(chǎn)品不斷細(xì)分,;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增多與強(qiáng)大 , 還有創(chuàng)新能力的提高 ,; 加上外資創(chuàng)新品類在市場(chǎng)上的不斷攻城奪地,,消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣也不斷被教育改變 ; 國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)糖果行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力在 一年年逐步下沉,,金絲猴糖果的贏利能力可以說(shuō)是不斷在受到威脅,。除了糖果外,其它投資 規(guī)模 很大的品類和行業(yè)幾乎還從未在市場(chǎng)上有過(guò)什么 不良 影響,,甚至讓金絲猴還在繼續(xù) “ 燒錢 ” ,,這或許深深的讓金絲猴感到了市場(chǎng)的不樂(lè)觀和競(jìng)爭(zhēng) 的 殘酷。核心品類的贏利能力逐步下降,,其它產(chǎn)品和行業(yè)的依附地位暫時(shí)又不能很快改變與提升,,這就是金絲猴目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。 金絲猴產(chǎn)品的價(jià)格定位于行業(yè)中低檔為主,,有一定的生產(chǎn)成本和規(guī)模優(yōu)勢(shì),。作為傳統(tǒng)的食品行業(yè),顯然產(chǎn)品價(jià)格有較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。另外金絲猴產(chǎn)品的口味還能令大部分消費(fèi)者所接受,。 從產(chǎn)品方面來(lái)看,,金絲猴似乎已經(jīng)具備了食品飲料企業(yè)獲得成功的必要因素。 昔日風(fēng)光的市場(chǎng)表現(xiàn) ,,已對(duì)此做出了佐證,。 但現(xiàn)今的消費(fèi)者需求和偏好變換的很快,除了價(jià)格與口味因素外,,消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的附加值——核心賣點(diǎn),、利益點(diǎn)、口碑,、情感,、包裝、形狀,、口感等等都在起著重要的作用,。 目前 , 在市場(chǎng)上真正成功的產(chǎn)品,,無(wú)不是綜合創(chuàng)新的典范,。像悠哈糖、 箭牌 口香糖,、益達(dá)木糖醇,、阿爾卑斯棒棒糖、德芙巧克力,、旺 仔 QQ軟糖和小饅頭等許多產(chǎn)品,,總是讓消費(fèi)者忍不住購(gòu)買。 在 上世紀(jì) 90年代 ,, 中國(guó)商業(yè)結(jié)構(gòu)尚不太發(fā)達(dá)的市場(chǎng)下,,金絲猴這么豐富的產(chǎn)品線還可以在一定時(shí)間內(nèi)保持生存,但在現(xiàn)今商業(yè)結(jié)構(gòu)比較成熟的市場(chǎng)中,,金絲猴的產(chǎn)品線與競(jìng)品相比 ,,不僅規(guī)模 龐雜 且 缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,劣勢(shì)狀態(tài)明顯,,缺乏產(chǎn)品特色和風(fēng)格來(lái)吸引市場(chǎng) ,, 引導(dǎo)消費(fèi)。 打江山易,,守江山難,。 在產(chǎn)品生命周期不斷縮短的大背景下,當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈的情況下,,金絲猴是主動(dòng)出招還是被動(dòng)應(yīng)招,,怎樣增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,是金絲猴食品未來(lái)能否突圍 并獨(dú)占 鰲頭的關(guān)鍵,。 透視 “ 營(yíng)銷渠道 ” 在目前的糖果行業(yè)中,,各品牌都在跟隨市場(chǎng)的變化,,不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷渠道、產(chǎn)品形態(tài),、市場(chǎng)策略等,,具體如下: 阿爾卑斯 箭牌 徐福記 雅客 大白兔 1 . 規(guī)劃品牌建設(shè)和制定市場(chǎng)推廣策略 ,; 2.細(xì)化營(yíng)銷管理 ,; 3.統(tǒng)一包裝樹立形象 ; 4.精細(xì)渠道覆蓋 ,, 終端標(biāo)準(zhǔn)陳列 ,; 5.建立強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì) , 利用直銷最大鋪市 ,。 1.全新產(chǎn)品區(qū)隔 競(jìng) 品 ,; 2.規(guī)范品牌推廣和建設(shè)引導(dǎo)消費(fèi) ; 3.精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 ,; 4.科學(xué)的銷售策略執(zhí)行 ,; 5.特行獨(dú)立的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作手法 ; 6.針對(duì)渠道滲透各個(gè)終端 ,; 7.完善行銷策略指導(dǎo) ,。 1.專注大賣場(chǎng)零售終端 , 走專柜行銷策略 ,, 以點(diǎn)帶面 ,, 樹立品牌形象 ; 2.新品層出不窮 ,; 花樣多,、品種全 。 1 . 不斷開發(fā)新品 ,, 強(qiáng)力市場(chǎng)推廣 ,; 2.廣告+地面鋪市+大費(fèi)用投入 。 1 . 加強(qiáng)經(jīng)銷商伙伴客情關(guān)系 ,; 2.協(xié)助市場(chǎng)銷售推廣 ,。 金絲猴的營(yíng)銷渠道是從風(fēng)行全國(guó)的批發(fā)(大流通)銷售開始的。九十年代初中期,,市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單,,這也是金絲猴食品公司大發(fā)展的最佳成長(zhǎng)時(shí)期。金絲猴生產(chǎn)成本相對(duì)較有優(yōu)勢(shì),,利用當(dāng)時(shí)大批發(fā)商迅速覆蓋全國(guó)地縣 級(jí) 市場(chǎng),,這比競(jìng)品先讓消費(fèi)者接受和認(rèn)知產(chǎn)品。很自然金絲猴產(chǎn)品在消費(fèi)者心中逐步建立起中低價(jià)位的形象,。 金絲猴從農(nóng)村包圍城市,,主攻二,、三、四級(jí) 城市 和農(nóng)村市場(chǎng),,到現(xiàn)在開始試水挺進(jìn)大中型城市,。金絲猴采用分片包干,在全國(guó)建立起了相對(duì)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,由于產(chǎn)品線較豐富,,在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上明顯優(yōu)于競(jìng)品。 這種相對(duì)的優(yōu)勢(shì)渠道是金絲猴一直以來(lái)取勝市場(chǎng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 由于渠道,、網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)營(yíng)效率較高,使得金絲猴產(chǎn)品能夠在較快地時(shí)間內(nèi)迅速分銷到全國(guó),,迅速鋪進(jìn)各類適銷終端,, 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品動(dòng)銷。 金絲猴目前的二,、三,、四級(jí) 市場(chǎng) 和農(nóng)村市場(chǎng)渠道模式、網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和質(zhì)量,,在糖果行業(yè)領(lǐng)域可以說(shuō)是獨(dú)占鰲頭,。 于是,同行開始模仿,、效尤金絲猴的二,、三、四級(jí) 市場(chǎng) 和農(nóng)村市場(chǎng)的渠道,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,渠道、網(wǎng)絡(luò)下沉已成為當(dāng)前市場(chǎng)上各個(gè)糖果廠家的營(yíng)銷 “ 主旋律 ” ,。 下沉,、下沉、再下沉,!原本平靜的二,、三級(jí)市場(chǎng),已經(jīng)成為各個(gè)競(jìng)品垂涎的必爭(zhēng)之地,。原本不需要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或進(jìn)場(chǎng)費(fèi)很少的地縣級(jí)連鎖超市,,也在悄悄地抬高進(jìn)入的門檻。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的天平,,從過(guò)去失衡的狀態(tài),,逐漸歸于平衡。渠道在快速實(shí)現(xiàn)扁平化,,廠家透過(guò)省級(jí)代理直接進(jìn)入地縣級(jí)市場(chǎng),,甚至直接經(jīng)營(yíng)終端,,二、三級(jí)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力和目標(biāo)消費(fèi)群體,,引得許多競(jìng)品競(jìng)折腰,。 在這樣的市場(chǎng)大背景下,金絲猴剛建立起來(lái)的渠道優(yōu)勢(shì)由原來(lái)的 “ 獨(dú)有 ” 變?yōu)? “ 共生 ” ,。金絲猴能夠做到的,,其它競(jìng)品也能很快做到,有的甚至還會(huì)做得更好,。 市場(chǎng)下游資源竟?fàn)? 已經(jīng) 愈演愈烈,,沒有哪一種營(yíng)銷模式可以為一家企業(yè)所永遠(yuǎn)獨(dú)有。 顯而易見,,在二、三,、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng),,金絲猴當(dāng)前過(guò)于強(qiáng)調(diào)分銷,面對(duì)競(jìng)品廠家的終端競(jìng)爭(zhēng)能力大幅提高,,金絲猴目前的分銷優(yōu)勢(shì)和終端競(jìng)爭(zhēng)力也在開始一點(diǎn)點(diǎn)的弱化,。 同時(shí),在以北京,、上海為代表的特級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)和以省會(huì)城市為代表的一級(jí)消費(fèi)市場(chǎng),,金絲猴的營(yíng)銷渠道卻是很差或 是 空白,沒有充分建立起網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),。雖然也有在東北等局部市場(chǎng)的特例,。 在 特級(jí) 、一級(jí)市場(chǎng),,金絲猴最近一直也嘗試挺進(jìn)終端,,但能夠?qū)崿F(xiàn)量銷售的產(chǎn)品卻很少,尤其是在大賣場(chǎng),,金絲猴處于銷售領(lǐng)先的產(chǎn)品幾乎沒有,。高額的營(yíng)銷費(fèi)用與不成正比的產(chǎn)出,使金絲猴很多賣場(chǎng)處于 “ 倒掛 ” 狀態(tài),。 而一些新型諸如學(xué)校,、社區(qū)便利店、網(wǎng)吧等特殊通路,,也乏善可陳,,幾無(wú)亮點(diǎn)。 應(yīng)該說(shuō),,金絲猴雖然在二,、三,、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)依然在發(fā)揮重要作用,但渠道優(yōu)勢(shì)的相對(duì)性日益顯現(xiàn),。 需要警醒金絲猴的是:在渠道,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 跟 產(chǎn)品一樣日益同質(zhì)化的今天,金絲猴逐步在弱化的市場(chǎng)渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)還能優(yōu)勢(shì)多久,? 透視 “ 品牌隱憂 ” 通過(guò)上述 “ 透視產(chǎn)品線 ” 對(duì)金絲猴十多大品類產(chǎn)品的分析,,我們還會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)金絲猴產(chǎn)品的一個(gè)共同特征:品牌聚焦——金絲猴。 金絲猴品牌是中國(guó)馳名商標(biāo)和 中國(guó)名牌 ,,品牌的影響力在二,、三、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)不可為不大,,且享譽(yù)中國(guó)近 達(dá) 十年之久,,具有一定知名度、影響力和市場(chǎng)占有率的特征,。 從兒童果奶產(chǎn)品品牌的最初確立,,到現(xiàn)今金絲猴產(chǎn)品大家庭的鼎盛 階段 ,金絲猴品牌幾乎涵蓋了從兒童到成人產(chǎn)品的所有延伸,。品牌價(jià)值極大地被挖掘,。 用同一品牌引領(lǐng)不同品類的產(chǎn)品,既減少了品牌認(rèn)知的過(guò)程,,又降低了產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。在企業(yè)快速發(fā)展階段,經(jīng)常被廣泛使用,。 但任何品牌的內(nèi)涵都不是無(wú)窮盡的,,品牌的延伸也需要“度”。 “ 把所有的雞蛋放到一個(gè)籃子里 ” ,,一榮俱榮,,一損俱損,不可控的風(fēng)險(xiǎn)性加大,。 況且,,金絲猴品牌真的是一個(gè)能夠無(wú)所不裝、化腐朽為神奇的魔筐嗎,? 相反,,目前金絲猴品牌在廣大消費(fèi)者心中是一個(gè)專業(yè)核心模糊的食品企業(yè)。 聯(lián)縱智達(dá) 經(jīng)過(guò) 抽樣市場(chǎng)調(diào)研 發(fā)現(xiàn) ,,不同年齡的消費(fèi)群體對(duì)金絲猴品牌的評(píng)價(jià)差異很大,。 而 從不同年齡結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)中,可以看出金絲猴品牌并沒有想象的那樣樂(lè)觀:品牌價(jià)值在 被 攤薄,對(duì)消費(fèi)者的吸引力在減弱,、品牌忠誠(chéng)度在減弱,、美譽(yù)度在降低、品牌 聯(lián)想 在模糊,,有些消費(fèi)者甚至產(chǎn)生逆反 心理 ,。 目前 , 金絲猴產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀是:在二,、三,、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)的適銷終端,只要與金絲猴同類的競(jìng)品 越 多,,消費(fèi)者的選擇性 就會(huì)越廣,。 一般情況下,消費(fèi)者選購(gòu)其他產(chǎn)品的概率往往很大,,但在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的終端,,金絲猴產(chǎn)品還占據(jù)點(diǎn)滴優(yōu)勢(shì)。 消費(fèi)者對(duì)金絲猴的品牌 聯(lián)想 ,,首先可能想到的是糖果的生產(chǎn)企業(yè),。雖然近些年來(lái),金絲猴努力創(chuàng)造中高端的產(chǎn)品形象和品牌形象,,但在消費(fèi)者心目中根深蒂固的中低價(jià)檔次的烙印,已經(jīng)很難 抹 滅和改變,。 由于金絲猴目前產(chǎn)業(yè)龐大,,十幾家工廠分散在全國(guó)各地,管理難度再逐步加大,,用一個(gè)品牌包打天下,,如果一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量或信譽(yù)問(wèn)題,一旦應(yīng)對(duì)不當(dāng),,很可能會(huì) “ 蟻穴潰長(zhǎng)提 ” ,,讓金絲猴苦心經(jīng)營(yíng)的品牌資產(chǎn)毀于一旦。 無(wú)論從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的角度,,還是品牌經(jīng)營(yíng)的角度,,目前金絲猴的品牌操作方式都 存在 很多商榷之處。 沒有一個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是永遠(yuǎn)的 “情有獨(dú)鐘” ,。 金絲猴品牌的攤薄與透支,,忠誠(chéng)度與吸引力的降低,實(shí)為金絲猴必須正視的隱憂,! 【 延伸閱讀 】 喔喔,、金絲猴:一樣的甜蜜、不一樣的釀造! 中 國(guó)的食品市場(chǎng)充滿機(jī)會(huì),、也同樣充滿了陷阱,。 在這個(gè)市場(chǎng)里既有太多的“暴富神話”,如王老吉涼茶總,,其銷量在進(jìn)軍全國(guó)3年后就超過(guò)在中國(guó)耕耘10余年的飲料大王可口可樂(lè),。當(dāng)然,也有太多的“轟然倒塌”,,如東方魔水健力寶,、炙手可熱的他她水等。 而對(duì)于糖果企業(yè)的兩個(gè)知名品牌“喔喔”與“金絲猴”來(lái)說(shuō),,面對(duì)同樣的市場(chǎng)環(huán)境,、同樣的產(chǎn)品品類,在過(guò)去的5年里卻走著近乎相反的銷售曲線,。然而相同的是:他們面臨著同樣的困惑——將如何選擇未來(lái)路,?聯(lián)縱智達(dá)就是在這樣的背景下,分別與這兩個(gè)糖果企業(yè)牽手——2005年是喔喔,、2006年是金絲猴,,聯(lián)縱智達(dá)面對(duì)同一行業(yè)的不同企業(yè)給出了不同的解決方案。 聯(lián)縱智達(dá)喔喔 2005年初,,喔喔正處在“品牌重光”綜合反應(yīng)的階段,。一方面2004年的品牌再造提升了喔喔品牌的市場(chǎng)影響,另一方面也帶來(lái)了一定的遺留問(wèn)題,,經(jīng)營(yíng)層在對(duì)未來(lái)的看法與選擇上不盡統(tǒng)一,,企業(yè)非常希望通過(guò)咨詢公司的介入對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)進(jìn)行一次認(rèn)真的盤點(diǎn),以明確并統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,。 喔喔咨詢的過(guò)程充滿著思想碰撞的火花,,企業(yè)從老板到管理層都深度參與到咨詢成果的研討中來(lái),我們?cè)趲椭膏钢鸩嚼L就未來(lái)的戰(zhàn)略藍(lán)圖的同時(shí),,同樣也在引導(dǎo)和聆聽行業(yè)資深人士對(duì)糖果市場(chǎng)的真知灼見,。 聯(lián)縱智達(dá)金絲猴 2006年,當(dāng)我們順利完成對(duì)喔喔的咨詢作業(yè)后,,開始了與金絲猴的合作,。金絲猴自2002年開始平均每年以50%的復(fù)合速度增長(zhǎng),2006年即將跨過(guò)10億元的銷售門檻,,成為中國(guó)糖果市場(chǎng)里的“穩(wěn)健成長(zhǎng)冠軍”,,同時(shí)金絲猴也成為中國(guó)本土糖果企業(yè)里市場(chǎng)覆蓋率最廣,終端專業(yè)化程度最高的品牌,。 聯(lián)縱智達(dá)定制化的專業(yè)解決方案 對(duì)這個(gè)兩個(gè)行業(yè)相同,,公司理念卻截然不同的企業(yè)提供咨詢服務(wù),既是一種幸運(yùn),又是一種更高的挑戰(zhàn):天下沒有任何一家企業(yè)的策略與戰(zhàn)術(shù)是可以復(fù)制和通用的,。 比如在發(fā)展戰(zhàn)略上,,我們對(duì)喔喔的建議是“做出中國(guó)奶糖的最優(yōu)秀產(chǎn)品(品牌)”。喔喔應(yīng)將資源集中在奶糖上,,重點(diǎn)是做強(qiáng)奶糖,,而選擇性(保守性)地進(jìn)行補(bǔ)充產(chǎn)品線的開發(fā),不走徐福記,、臺(tái)尚的道路,,也不走金絲猴、雅客的路,,而要將喔喔品牌塑造成“奶糖的專業(yè)品牌”,。 相應(yīng)的,在產(chǎn)品方面我們提出優(yōu)化喔喔奶糖的產(chǎn)品內(nèi)涵,。比如喔喔公司一直有一項(xiàng)奶糖制造的專利技術(shù)叫“方墩工藝”,,這項(xiàng)專利現(xiàn)在雖然已經(jīng)公開,但在奶糖制造上堅(jiān)持使用這一項(xiàng)工藝的只有喔喔一家,,這也造就了喔喔奶糖“耐嚼,、不粘牙、口感爽”等消費(fèi)者一致認(rèn)可的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),。我們經(jīng)過(guò)對(duì)這項(xiàng)專利工藝的認(rèn)真研究,,給它起了一個(gè)容易與消費(fèi)者溝通的名稱——“臨界析晶”,提升喔喔奶糖的高科技感覺,;同時(shí),,針對(duì)奶糖健康化的趨勢(shì),提議用蜂蜜取代奶糖的原料之一蔗糖,,從而開發(fā)出新一代健康型奶糖,我們命名它為“喔喔多奶蜜”,。在渠道策略,、市場(chǎng)策略、組織管理,、品牌策略上我們也針對(duì)性地提出了具體意見,。 對(duì)于金絲猴,我們則提出了一條與喔喔不同的發(fā)展策略,,我們確定金絲猴未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略是“對(duì)標(biāo)超越戰(zhàn)略”,。其中通過(guò)三個(gè)主要措施:首先保持企業(yè)規(guī)模的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng);其次打造以奶糖,、巧克力為核心的全面糖果產(chǎn)品線,;第三擴(kuò)大在一級(jí)市場(chǎng)(省會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市)的銷售份額。由此,來(lái)系統(tǒng)地尋找,、挖掘并捕捉糖果各細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì),,成為各細(xì)分市場(chǎng)里銷售份額的“第一或第二品牌”,實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)超越,。 另外,,在產(chǎn)品USP(獨(dú)特銷售說(shuō)辭)上,我們延續(xù)“好奶做好糖”的主傳播口號(hào),,根據(jù)金絲猴集團(tuán)收購(gòu)內(nèi)蒙古成吉思汗乳業(yè)作為奶糖原料基地的戰(zhàn)略投資現(xiàn)實(shí),,將2006年金絲猴奶糖的USP確定為“草原好奶做好糖”。將內(nèi)蒙古大草原這一個(gè)豐富自然資源融入金絲猴的品牌元素里,,可以充分利用“草原產(chǎn)好奶”這一個(gè)已經(jīng)存在的巨大消費(fèi)者心智資源,,增強(qiáng)金絲猴奶糖的品質(zhì)保證與積極的品牌聯(lián)想。 對(duì)于金絲猴的另一主要品類巧克力,,聯(lián)縱智達(dá)則根據(jù)金絲猴與中國(guó)航天員訓(xùn)練中心簽署的合作協(xié)議,,將金絲猴巧克力直接定位為“航天巧克力”,訴求金絲猴航天巧克力的非凡品質(zhì)與口感,,并創(chuàng)意“萬(wàn)里挑一篇”TVC(電視廣告片),,以“嘗嘗航天味”作為產(chǎn)品ICON(標(biāo)記),引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行嘗新購(gòu)買,。 案例啟示 實(shí)際上,,咨詢不是簡(jiǎn)單復(fù)制過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),而是根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況提供“定制化專業(yè)解決方案”,。換言之:一樣的行業(yè),、相近的產(chǎn)品、不同的戰(zhàn)略——實(shí)際上,,業(yè)內(nèi)市場(chǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)同樣需要互補(bǔ),。這里我們衷心祝愿中國(guó)本土品牌一路走好! 在此,,特別鳴謝聯(lián)縱智達(dá)金絲猴項(xiàng)目組的全體成員,。 歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法,聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale
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世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇(6)文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員 ...
營(yíng)銷咨詢 2013-7-30 11:27
世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇 (6) —利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員王鵬飛 (3)100次,,一組實(shí)戰(zhàn)招商物料設(shè)計(jì) 海歸企業(yè)在設(shè)計(jì)方面容易重視品牌表現(xiàn)而弱化招商設(shè)計(jì),,利豪品牌識(shí)別設(shè)計(jì)小組很好的規(guī)避了這一誤區(qū),項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)100余次的討論,、修訂,、再討論、再修訂,,最終實(shí)現(xiàn)招商物料設(shè)計(jì)和策略規(guī)劃的良好匹配,,使設(shè)計(jì)更好的實(shí)現(xiàn)了策略意圖,。 4、震天的響動(dòng)—陳道明做代言 “代言人方面,,我選擇黃曉明,!”項(xiàng)目組小王搶著說(shuō)。 “我建議選擇陳道明做代言,!”項(xiàng)目組小何抬起頭說(shuō),。 “我建議……”大家紛紛針對(duì)“利豪的品牌代言人選”發(fā)表自己的意見。 項(xiàng)目組為了更好的打造知名度,,建議利豪家具采用“品牌代言人”策略,,一方面可以極大提升品牌認(rèn)知度,另一方面使品牌內(nèi)涵更清晰,、更鮮明的傳遞給大眾,,而為了選擇代言人大家已經(jīng)討論了5天了,最終小何的建議得到了認(rèn)可---選擇大眾熟知的“陳道明”作為品牌代言人,,傳遞別致的品牌內(nèi)涵,,最終于2008年8月11日在北京昆侖飯店頂峰俱樂(lè)部舉行了盛大的“品牌代言簽約儀式”! 二,、差異化產(chǎn)品方略 1,、產(chǎn)品定位追求差異化,分檔次覆蓋 產(chǎn)品線規(guī)劃是多數(shù)海歸企業(yè)需要解決的核心問(wèn)題之一,,利豪作為“海歸企業(yè)”的典型代表,,其同樣面臨著“產(chǎn)品線規(guī)劃”的問(wèn)題,其外銷辦公椅產(chǎn)品線無(wú)法大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,內(nèi)銷產(chǎn)品線需要重新規(guī)劃,;與此同時(shí),國(guó)內(nèi)布藝沙發(fā),、皮質(zhì)沙發(fā)和皮布沙發(fā)等多種產(chǎn)品類型并存,,沙發(fā)檔次從低到高再到奢侈級(jí)檔次齊全,利豪想規(guī)劃特色產(chǎn)品線,,想在產(chǎn)品上快速突破就要有自己的“清晰產(chǎn)品定位”,。 “利豪做沙發(fā)就要做出自己的特色,做出差異化,,做出個(gè)性,更要根據(jù)品牌定位來(lái)做,!”何慕老師和利豪高層討論后,,對(duì)項(xiàng)目組明確表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。 是的,,面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)沙發(fā)市場(chǎng),,利豪家具想快速突破,,就是走“差異化路線”,做高產(chǎn)品性價(jià)比,,高舉中打,。 2、多品牌,,就要有多種產(chǎn)品風(fēng)格,! “既然利豪是多品牌運(yùn)作,那產(chǎn)品風(fēng)格也要相應(yīng)多樣化,,我建議主推風(fēng)格應(yīng)是現(xiàn)代休閑風(fēng)和后現(xiàn)代風(fēng)格,!”產(chǎn)品線討論會(huì),小王搶先發(fā)言了,! “現(xiàn)在國(guó)內(nèi)沙發(fā)經(jīng)典風(fēng)格和后現(xiàn)代風(fēng)格都還不錯(cuò),,很有市場(chǎng),利豪是中高檔定位,,主打歐式經(jīng)典主義和歐美自然休閑我想還是會(huì)大受歡迎的,!”項(xiàng)目組小何一向非常自信。 大家七嘴八舌的討論起來(lái),,最終項(xiàng)目組就“利豪產(chǎn)品線風(fēng)格”達(dá)成了一致共識(shí),! 利豪定位于中高檔,分三大品牌運(yùn)作,,不僅要對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格做出清晰界定,,更要確定對(duì)標(biāo)品牌、價(jià)位空間,、市場(chǎng)策略,、目標(biāo)人群、主要材料,、產(chǎn)品組合等,,以更好的將風(fēng)格展現(xiàn)出來(lái),更好的彰顯不同品牌內(nèi)涵,!
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世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇(5)文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員 ...
營(yíng)銷咨詢 2013-7-30 11:14
世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇 (5) —利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員王鵬飛 第一天晚8:00,,項(xiàng)目組會(huì)議開始了,大家聚集在公司大會(huì)議室,,有同事拿來(lái)了“紅牛飲料”,,有同事拿來(lái)了“安吉白茶”,更有同事在公司附近的賓館訂了房間,,會(huì)議室煙霧撩繞,,有主張?jiān)V求高品質(zhì)的,有主張?jiān)V求親切感的,,有主張?jiān)V求舒適感的,,有主張?jiān)V求高科技的,,多種多樣,討論熱烈而深入,,一直持續(xù)到早上4:35,。 第二天第二夜如是,此種情形,,一直延續(xù)到第三天早上7:00,。 第三天晚8:30,崔老師掐滅手中的煙頭,,“我覺得大家討論的時(shí)間也很長(zhǎng),,一種觀點(diǎn)還是比較對(duì)的,做舒適感,、做健康,、做高科技就是利豪品牌定位的精髓所在!”話語(yǔ)剛落,,大家一片認(rèn)同之聲,,掌聲響起! 經(jīng)過(guò)三天三夜的討論,,利豪的品牌定位產(chǎn)生了: 基于目前沙發(fā)行業(yè)尚存在技術(shù),、自然、定制化的定位空間未被占領(lǐng),,考慮到生產(chǎn)成本的約束,,定制化暫不考慮,于是建議 利豪沙發(fā)品牌定位為: 健康,、科技和舒適,。 (2)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)檔次多,我們要“多品牌突破”,! 利豪進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),,國(guó)內(nèi)沙發(fā)品牌大都是“多品牌架構(gòu)”,品牌架構(gòu)中有做高端的品牌,、有做中檔的品牌,、有做個(gè)性化的品牌,多品牌架構(gòu)是沙發(fā)行業(yè)品牌運(yùn)作的主流,;為此,,利豪采取“多品牌架構(gòu)運(yùn)作”,以三大品牌涵蓋多種檔次,,檔次從中檔到奢侈級(jí),,風(fēng)格從經(jīng)典到時(shí)尚到休閑,人群更加多元化,,消費(fèi)更加多樣化,,既滿足于現(xiàn)有市場(chǎng)運(yùn)作的需要,又前瞻了未來(lái)的發(fā)展空間,。品牌架構(gòu)方案一經(jīng)提出,,利豪高層深為認(rèn)可,連連稱好,! 3,、好靚的設(shè)計(jì)—“三個(gè)一品牌識(shí)別體系” (1)30天,一套新銳品牌VI識(shí)別,! “利豪做沙發(fā)內(nèi)銷市場(chǎng),,品牌定位是引領(lǐng),品牌架構(gòu)是關(guān)鍵,,品牌識(shí)別是承載,,再好的品牌規(guī)劃也要通過(guò)品牌識(shí)別設(shè)計(jì)表現(xiàn)出來(lái),我們相信聯(lián)縱智達(dá)的品牌設(shè)計(jì)實(shí)力,!”利豪某高層這樣表示,,對(duì)品牌識(shí)別設(shè)計(jì)充滿了期望。 時(shí)間很緊張,,短短3個(gè)月,,從業(yè)務(wù)整體規(guī)劃到品牌規(guī)劃再到招商體系,從策略制訂到導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),,對(duì)相應(yīng)的品牌識(shí)別要求更高,,需要在30天內(nèi)完成從品牌LOGO設(shè)計(jì)到品牌應(yīng)用的一系列設(shè)計(jì),時(shí)間緊,,任務(wù)重,,項(xiàng)目組同樣不負(fù)重望! (2)50人,,一套新穎終端SI識(shí)別 終端SI設(shè)計(jì)涉及到品牌體驗(yàn)設(shè)計(jì),、專賣店功能區(qū)域劃分、終端色彩陳列等多個(gè)方面,,聯(lián)縱智達(dá)項(xiàng)目組調(diào)集了50名來(lái)自營(yíng)銷領(lǐng)域,、專賣店運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域、營(yíng)銷推廣領(lǐng)域,、店面陳列領(lǐng)域等專家,,歷時(shí)30天,與營(yíng)銷相關(guān)模塊并期作業(yè),,實(shí)現(xiàn)了品牌識(shí)別的完美呈現(xiàn),!
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世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇(4)
營(yíng)銷咨詢 2013-7-30 11:00
世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇 (4) —利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員王鵬飛 一、多層次品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 1,、海歸要突破,,就要有獨(dú)特的品牌理念-我是利豪,,我不同! (1)調(diào)研持續(xù)了一個(gè)多月,,國(guó)內(nèi)沙發(fā)消費(fèi)者訴求“呼之欲出”,! 利豪作為“海歸企業(yè)”的典型代表,對(duì)于沙發(fā)市場(chǎng)的消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)研是極其重要的,,項(xiàng)目組選取了1200個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研問(wèn)卷,,有效樣本高達(dá)1000個(gè),而消費(fèi)者的認(rèn)知更是多種多樣,。 “我認(rèn)為沙發(fā)首先要價(jià)格高,,一分價(jià)錢一分貨嘛!” “沙發(fā)是家具的一部分,,還是要有家的溫馨,,家的氛圍很重要!” “我想好沙發(fā)就是要價(jià)格合適,、高品質(zhì),,品質(zhì)還是第一位” 經(jīng)過(guò)7天的統(tǒng)計(jì),項(xiàng)目組繪制了“國(guó)內(nèi)沙發(fā)品牌消費(fèi)者心智地圖”,,對(duì)消費(fèi)者的沙發(fā)感觸進(jìn)行了專業(yè)化剖析,,大家一致認(rèn)為:現(xiàn)有國(guó)內(nèi)沙發(fā)品牌基本占據(jù)了沙發(fā)消費(fèi)“功能認(rèn)知空間“,情感化訴求將是未來(lái)優(yōu)秀沙發(fā)品牌的捷徑所在,,技術(shù),、自然等可以考慮作為利豪沙發(fā)品牌的訴求重點(diǎn),這也是沙發(fā)市場(chǎng)極大的“心智機(jī)會(huì)”所在,! (2)不做跟隨,,利豪就是要做沙發(fā)行業(yè)領(lǐng)先者! “我認(rèn)為利豪要做市場(chǎng)的跟隨者,,成熟品牌已經(jīng)走過(guò)的路,,我們跟著走是不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的,可以極大的降低失敗機(jī)率,,也可以發(fā)展的更快,、成長(zhǎng)的更快!”項(xiàng)目組成員小李說(shuō),。 “不,,我建議利豪還是要做行業(yè)領(lǐng)先者,抓住消費(fèi)者的心智機(jī)會(huì),,別人沒做的我們要重點(diǎn)做,、集中精力做,抓住大機(jī)會(huì)才會(huì)有大空間,有大空間才會(huì)有大未來(lái),!”項(xiàng)目成員小王說(shuō),。 象這樣的爭(zhēng)論在項(xiàng)目組會(huì)議上是經(jīng)常發(fā)生的,聯(lián)縱智達(dá)的作業(yè)方式是開放式的,、討論式,,甚至含有更多的辯論意味;大家經(jīng)過(guò)多次討論,,并征求祝總的意見,,最后大家一致認(rèn)為:利豪就是要做行業(yè)領(lǐng)先者,,領(lǐng)袖行業(yè),領(lǐng)先一步,,做高知名度,、高影響力、高專業(yè)化的大眾消費(fèi)品品牌,,同時(shí)打造“企業(yè)家品牌”,! 2、海歸要發(fā)展,,就要有新銳型品牌定位-沙發(fā)要有舒適感 (1)為了品牌定位,,項(xiàng)目組討論三天三夜!何老師拍案:做足價(jià)值,,突出舒適感 經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研訪談和深入的行業(yè)洞察,,項(xiàng)目組已經(jīng)認(rèn)識(shí)到:沙發(fā)消費(fèi)者的心智認(rèn)知存在“機(jī)會(huì)空間”,訴求方向在于:天然,、科技等,,而真正確定合適的品牌定位則需要經(jīng)過(guò)廣泛的討論和深入的研究,可讓所有人沒想到的是,,品牌定位的討論竟然延續(xù)了三天三夜,! 第一天,項(xiàng)目組成員通讀所有調(diào)研資料,、訪談紀(jì)錄和企業(yè)資料,,各自研究訴求方向的可行性,品牌定位方向和品牌主題的各自思考成為項(xiàng)目組成員的主要任務(wù),,每個(gè)成員都需要有自己的明確意見,!
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世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇(3)—利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路文/聯(lián)縱智達(dá) ...
營(yíng)銷咨詢 2013-7-23 12:52
世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇 (3) —利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員王鵬飛 (2)強(qiáng)勢(shì)渠道:這個(gè)區(qū)域我們品牌說(shuō)了算,你想進(jìn),,沒門,! “這個(gè)區(qū)域我們品牌已經(jīng)連續(xù)3年都是銷量第一,5家區(qū)域家具代理商有3家和我們品牌長(zhǎng)期了合作,其余2家是我們的特約客戶,,這個(gè)區(qū)域就是我們說(shuō)了算”國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)沙發(fā)品牌浙江某區(qū)域經(jīng)理何某說(shuō),。 “我們品牌的代理商是本地最有實(shí)力的,他獨(dú)家代理我們品牌,,你們也不用找他啦,!代理商5家門店在市區(qū),6家門店在各個(gè)縣城,,30天可以快速完成總部布置的各項(xiàng)任務(wù),,代理我們品牌幾乎等于坐地收錢”福建某強(qiáng)勢(shì)沙發(fā)品牌區(qū)經(jīng)理很高調(diào)的宣稱。 渠道現(xiàn)狀就是如此,,國(guó)內(nèi)沙發(fā)行業(yè)知名品牌擁有業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)的渠道資源,,開發(fā)了當(dāng)?shù)貎?yōu)秀代理商資源,各個(gè)區(qū)域的家具代理商也多集中于幾家強(qiáng)勢(shì)品牌公司,,其多開設(shè)直營(yíng)門店,,壟斷區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)門店資源,地頭蛇派的“渠道優(yōu)勢(shì)”非常突出,! (3)強(qiáng)勢(shì)人員:我們經(jīng)驗(yàn)多在8年以上,! “我們XX品牌是國(guó)內(nèi)一線品牌,我們的銷售人員本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多在8年以上,,做這個(gè)區(qū)域也大都已經(jīng)做了3年了,,手中也有代理商資源,大家可以合作,,但年薪不能低于50萬(wàn),!”一位國(guó)內(nèi)沙發(fā)品牌的區(qū)域經(jīng)理如此強(qiáng)勢(shì)的宣稱。 “做內(nèi)銷和做外銷市場(chǎng)不一樣,,人是第一位的,,不如你們把銷售外包給我們,我們底薪300萬(wàn)再加提成吧,,這樣對(duì)大家都好,!”一位國(guó)內(nèi)家具高層如此表示。 做內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)是第一位的,,而人員招募,、企業(yè)認(rèn)同、專業(yè)訓(xùn)練等每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少,,高昂的費(fèi)用在所難免,,同時(shí)也反映出“地頭蛇派”的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)實(shí)力。 面對(duì)“地頭蛇派”的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì),、渠道優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),,以利豪為代表的海歸派如何迎戰(zhàn),,如何快速啟動(dòng)內(nèi)銷市場(chǎng)呢?,! 項(xiàng)目討論會(huì)上,,祝總很明確的表示“通過(guò)和何老師及項(xiàng)目組成員的溝通,,國(guó)內(nèi)地頭蛇的‘三大利器’還是很厲害,,99%的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)都很迷茫,不過(guò)只要規(guī)劃得當(dāng),、方略匹配,,‘世界椅王’和‘中國(guó)營(yíng)銷咨詢之王’通力合作,創(chuàng)造中國(guó)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)的經(jīng)典案例是極有希望的,,我看好大家,,外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷找咨詢公司是對(duì)的!”項(xiàng)目組對(duì)此深表認(rèn)同,,更加積極的投入到工作中去創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”經(jīng)典咨詢案例! 運(yùn)作方略:海歸利豪的“五項(xiàng)霸主方略” 以“企業(yè)轉(zhuǎn)型”為內(nèi)銷發(fā)展驅(qū)動(dòng)力,,推進(jìn)兩大關(guān)鍵舉措 利豪的“轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)”:從生產(chǎn)制造型向品牌運(yùn)營(yíng)型轉(zhuǎn)變,。 利豪作為“海歸企業(yè)”的典型代表,其之前的發(fā)展是以“外銷訂單拉動(dòng)生產(chǎn)制造”驅(qū)動(dòng)發(fā)展,,而內(nèi)銷市場(chǎng)早已是“品牌運(yùn)作”的天下,,海歸企業(yè)運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首先要轉(zhuǎn)變?cè)械摹吧a(chǎn)制造導(dǎo)向思維”,以塑造品牌,、推進(jìn)品牌運(yùn)營(yíng)為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,。 關(guān)鍵舉措一:抓住沙發(fā)市場(chǎng)求突破。 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)40余天的內(nèi)部訪談和外部調(diào)查,,項(xiàng)目組認(rèn)為此時(shí)國(guó)內(nèi)的沙發(fā)市場(chǎng)發(fā)展空間大,、市場(chǎng)潛力大、高度匹配利豪外銷產(chǎn)能的轉(zhuǎn)換,,更適于此時(shí)的利豪內(nèi)銷業(yè)務(wù),,所以建議利豪鎖定“沙發(fā)市場(chǎng)”做突破,從辦公椅市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)沙發(fā)市場(chǎng),,以“真皮沙發(fā)”為強(qiáng)勢(shì)突破口,。 關(guān)鍵舉措二:抓住品牌運(yùn)作尋發(fā)展。 國(guó)內(nèi)沙發(fā)市場(chǎng)早已是“品牌制勝”的時(shí)代,,無(wú)品牌不大,,無(wú)品牌不強(qiáng),以“品牌化經(jīng)營(yíng)”為導(dǎo)向,,樹立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí),,亮化品牌識(shí)別,,合理規(guī)劃產(chǎn)品線,推進(jìn)專業(yè)化營(yíng)銷管理等,。 利豪內(nèi)銷業(yè)務(wù)突破五項(xiàng)方略 利豪內(nèi)銷業(yè)務(wù)發(fā)展須以“品牌運(yùn)營(yíng)”為引領(lǐng),,以企業(yè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng),從多層次品牌戰(zhàn)略,、差異化產(chǎn)品方略,、專業(yè)化營(yíng)銷管理、新銳型招商推進(jìn),、實(shí)效類營(yíng)銷保障等方面著眼推進(jìn),,穩(wěn)步提升。 聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪
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世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇(2)—利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路文/聯(lián)縱智達(dá) ...
營(yíng)銷咨詢 2013-7-23 12:39
世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇 (2) —利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員王鵬飛 聯(lián)縱智達(dá)和利豪家具—一次牽手,,永遠(yuǎn)是朋友 經(jīng)過(guò)多次深入溝通,,何慕老師和祝偉華總裁表達(dá)了“深入合作”愿望,“世界椅王”利豪家具和中國(guó)本土最大的營(yíng)銷咨詢集團(tuán)正式牽手,,在“戰(zhàn)略是零,、產(chǎn)品是零、團(tuán)隊(duì)是零,、品牌是零,、渠道是零”的起點(diǎn)下毅然吹響了進(jìn)軍國(guó)內(nèi)中高檔真皮沙發(fā)市場(chǎng)的號(hào)角。 2007 年 10 月開始,,聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)為利豪家具公司提供包括企業(yè)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,、產(chǎn)品線規(guī)劃,、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、招商系統(tǒng)規(guī)劃,、渠道和終端模式,、營(yíng)銷組織架構(gòu)建設(shè)、高端家具人才獵尋,、培訓(xùn)體系搭建等各主要工作面的系統(tǒng)咨詢服務(wù),,幫其拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),助其構(gòu)建專業(yè)營(yíng)銷體系,,促其國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)騰飛,。 打破海歸內(nèi)銷的“五零現(xiàn)實(shí)” 海歸挑戰(zhàn):利豪的“五零”現(xiàn)實(shí) 海歸企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),大多比較茫然,,容易盲目沖動(dòng),、過(guò)于樂(lè)觀估計(jì)市場(chǎng)潛力、過(guò)高估計(jì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)能力,,更容易盲目照搬外銷產(chǎn)品線,、迷失于復(fù)雜的營(yíng)銷管理等,,最重要的是海歸普遍面臨著內(nèi)銷市場(chǎng)運(yùn)作的“五零現(xiàn)實(shí)”,利豪家具就是一個(gè)典型代表,。 (1)零戰(zhàn)略-想做不知怎樣做 “我們想做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,非常想做,但不知如何做起,,不知如何做,,更不知如何推進(jìn)” “國(guó)內(nèi)市場(chǎng)我們研究了很多年,一直想做,,可是沒有方向,,沒有思路,請(qǐng)聯(lián)縱智達(dá)來(lái)就是幫我們利豪這樣的海歸企業(yè)梳理思路,、理順頭緒的,!” 這樣的言論我們?cè)趦?nèi)部訪談中經(jīng)常聽到,在項(xiàng)目會(huì)議討論中被多次提起,,這讓我們?cè)陧?xiàng)目作業(yè)中更深切感受到“明確發(fā)展戰(zhàn)略,、理順發(fā)展方向”的重要性,“企業(yè)發(fā)展快,、全靠戰(zhàn)略帶”,,海歸企業(yè)只有明晰國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、明晰業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,才能更好更快的發(fā)展。 (2)零品牌-品牌是一片空白 利豪是“世界椅王”,,外銷市場(chǎng)是其主要的利潤(rùn)來(lái)源,,而外銷業(yè)務(wù)更多是“大宗貿(mào)易型”的,產(chǎn)品名稱不重要,,品牌名稱不重要,,產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)工藝,、交貨準(zhǔn)時(shí)等是外銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素之一,,而運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒有品牌不行、沒有名稱不行,,品牌建設(shè)勢(shì)在必行,,這也是海歸企業(yè)運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要解決的核心問(wèn)題之一。 (3)零產(chǎn)品-外銷產(chǎn)品未必適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 利豪之前主要是做辦公椅的,,而國(guó)內(nèi)辦公椅市場(chǎng)多為知名品牌占據(jù),,市場(chǎng)成熟度高,行業(yè)進(jìn)入門檻高,;國(guó)內(nèi)辦公椅消費(fèi)市場(chǎng)多是企業(yè),、工廠,、裝飾裝修公司等中間類市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品工藝要求高,,對(duì)產(chǎn)品款式,、型號(hào)、設(shè)計(jì)等關(guān)注度高,,外銷產(chǎn)品是否適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng),、做內(nèi)銷是否還要主做辦公椅是利豪家具必須回答的關(guān)鍵命題之一。 (4)零渠道-怎樣賣貨不知道 利豪運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),,國(guó)內(nèi)辦公椅市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟,,沙發(fā)等家具細(xì)分市場(chǎng)方興未艾,紅星美凱龍,、居然之家等快速崛起,,區(qū)域代理商多數(shù)擁有門店資源,壟斷著當(dāng)?shù)氐匿N售終端,,其作為家具市場(chǎng)新進(jìn)入者,,要想建立一條優(yōu)質(zhì)渠道,就必須先設(shè)定差異化,、高吸引力的渠道政策,,以更高的價(jià)差、更好的服務(wù),、更好的前景等吸引渠道成員,,需要專業(yè)化構(gòu)建渠道。 (5)零團(tuán)隊(duì)-除了總裁和助理其它人員都要招 坐在利豪高層的對(duì)面,,項(xiàng)目組成員還是“比較吃驚”的,! 除了祝偉華總裁和其助理外,其余人員多是做外銷的,,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是零,,生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)也要重新組建;海歸企業(yè)做外銷是“一把好手”,,做內(nèi)銷市場(chǎng)則需要專業(yè)化構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、快速反應(yīng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、高效運(yùn)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì)等,,而這些人員均要重新招募遴選,、團(tuán)隊(duì)文化重新塑造、激勵(lì)機(jī)制全方位打造,,外招內(nèi)選全方位打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是海歸企業(yè)快速成長(zhǎng)的“必由之路”,! 地頭蛇派的三大競(jìng)爭(zhēng)利器 如果把外銷企業(yè)比作“海歸派”,那國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)疑是土生土長(zhǎng)的“地頭蛇派”,,二者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就成了國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景,;前者生產(chǎn)工藝先進(jìn),,產(chǎn)品線健全,質(zhì)量管控能力齊備,,大宗貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)豐富,;而后者國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,渠道資源完備,,消費(fèi)者研究深刻,,二者各有優(yōu)勢(shì),特色迥異,,就地頭蛇派而言,,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有“三大利器”。 (1)強(qiáng)勢(shì)品牌:提起沙發(fā)消費(fèi)者只知道幾個(gè)“知名品牌” 沙發(fā)市場(chǎng)是利豪家具進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的幾個(gè)備選行業(yè)之一,,也是項(xiàng)目組市場(chǎng)洞察中重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)之一,。沙發(fā)行業(yè)格局鮮明,強(qiáng)勢(shì)品牌突出,,顧家,、左右等知名品牌馳名業(yè)內(nèi),消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度極高,,在我們的消費(fèi)者訪談中“未提示品牌知名度排第一”,,同時(shí)各知名品牌的售后服務(wù)體系比較健全,品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯,。 聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪
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世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇(1)—利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路文/聯(lián)縱智達(dá) ...
營(yíng)銷咨詢 2013-7-23 09:26
中國(guó)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷99%的都失敗了,,“世界椅王”——利豪家具為何會(huì)成功?聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員王鵬飛先生重現(xiàn)聯(lián)縱智達(dá)經(jīng)典案例,,解密“戰(zhàn)略是零,、產(chǎn)品是零、團(tuán)隊(duì)是零,、品牌是零、渠道是零”的利豪出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的成功之路,。 世界椅王內(nèi)銷成功路解碼:海歸咋戰(zhàn)地頭蛇 (1) —利豪家具出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成功之路 文/聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)營(yíng)銷研究院高級(jí)研究員王鵬飛 一個(gè)電話引發(fā)的情緣 客戶部震驚了,,何慕老師興奮了 “千里難尋是朋友,朋友多了路好走,,以誠(chéng)相見心誠(chéng)則靈,,讓我們從此是朋友……”位于上海的中國(guó)本土營(yíng)銷咨詢第一品牌“聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)”的電話鈴聲響了起來(lái),客戶經(jīng)理小曾很快的拿起電話,,“你好,,這里是上海聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)客戶部,請(qǐng)問(wèn)我有什么可以幫您,?,!” “你好,,我是浙江安吉的利豪家具公司,之前主要是供應(yīng)國(guó)外家具市場(chǎng),,目前已經(jīng)決定運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,可是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)99%都面臨極大挑戰(zhàn),,知名品牌很強(qiáng)勢(shì),、渠道建設(shè)壓力大、地頭蛇很多呀,,聯(lián)縱智達(dá)是國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷咨詢公司,,我們慕名已久,聽說(shuō)你們成立了‘海歸企業(yè)研究中心’,,想向你們咨詢一下,,希望大家能有深入合作的機(jī)會(huì)!”對(duì)方電話中滿是誠(chéng)懇的聲音,。 “浙江利豪家具,?!我們的‘海歸企業(yè)研究中心’曾經(jīng)對(duì)你們做過(guò)專題研究,,利豪家具是 一家規(guī)模龐大的辦公椅,、休閑椅、沙發(fā)等家具產(chǎn)品的全球供應(yīng)商,,被譽(yù)為 ‘ 世界椅王 ’ ,,國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)近年發(fā)展很快,貴公司運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相信會(huì)大有前途的,!”雙方進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間而富有成效的電話溝通,,小曾充分介紹了“聯(lián)縱智達(dá)海歸企業(yè)研究中心”,讓利豪家具的人員連連稱奇,。 聯(lián)縱智達(dá)海歸企業(yè)研究中心成立于2000年,,從成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性,、規(guī)模性,、空間性、行業(yè)性等五大角度篩選國(guó)內(nèi)外300家重點(diǎn)外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè),,細(xì)分成50種行業(yè),,研究出20種適用于海歸企業(yè)運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的模式方法,運(yùn)作方法囊括業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌戰(zhàn)略制訂,、品牌名稱確定、產(chǎn)品線規(guī)劃、營(yíng)銷組織構(gòu)建,、營(yíng)銷管理體系建設(shè),、渠道建設(shè)規(guī)劃、招商方式方法,、終端動(dòng)銷方法,、單店?duì)I業(yè)力提升、培訓(xùn)體系建設(shè)等多個(gè)環(huán)節(jié),,深受“海歸企業(yè)”歡迎,。 雙方的初次溝通在愉快中結(jié)束了,這僅僅是開始,,小曾迅速把電話撥給了尊敬的何慕老師,。 “何老師,我是客戶部的小曾,,有一家客戶給我們打來(lái)了電話,,是浙江利豪家具!”小曾很高興的說(shuō),,“利豪家具,?!我們的 ‘海歸企業(yè)研究中心’深入研究過(guò)這家企業(yè)的,,這是一家全球市場(chǎng)做的都很不錯(cuò)的企業(yè),,更是一家優(yōu)質(zhì)的客戶,我們要好好做,,對(duì)得起客戶的重托,!”何慕老師高興而堅(jiān)定的說(shuō)。 3天后,,利豪家具的祝偉華總裁來(lái)到了“聯(lián)縱智達(dá)總部”,,祝總很感概的說(shuō)“中國(guó)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷99%都失敗了,,困難很大,,不過(guò)我們對(duì)聯(lián)縱智達(dá)很有信心,希望大家能攜手共創(chuàng)優(yōu)秀品牌,!” “是的,!你說(shuō)的很對(duì),出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)99%確實(shí)都很困難,,盲目照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)是很容易失敗的,,而我們更熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,更能更好的幫助客戶成功,!” 一個(gè)電話,一次長(zhǎng)談,,一次美妙的情緣就此展開,,“中國(guó)營(yíng)銷咨詢之王”和“世界椅王”的長(zhǎng)期婚約就此開始,! 安吉在哪里,利豪是誰(shuí) 安吉縣位于浙江省西北部,,是長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)迅速崛起的一個(gè)對(duì)外開放景區(qū),,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,竹制品,、轉(zhuǎn)椅,、茶葉、筍制品,、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車,、建材等產(chǎn)品都有大規(guī)模生產(chǎn),素有“中國(guó)白茶之都”,、“中國(guó)竹鄉(xiāng)”,、“中國(guó)椅業(yè)之鄉(xiāng)”、“中國(guó)竹地板之都”等美譽(yù),。 浙江利豪家具公司集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售各類辦公椅,、休閑椅于一體,。其前身成立于1993年,勵(lì)志耕耘15載,,已發(fā)展成為全球最大的辦公轉(zhuǎn)椅供應(yīng)商,;集團(tuán)占地面積達(dá)30萬(wàn)平米,員工超過(guò)4000人,,僅外銷年產(chǎn)值近15億元,,已成為名副其實(shí)的世界椅王;其常年位列中國(guó)家具行業(yè)排名第二十八位,,家具細(xì)分行業(yè)(辦公椅)排名第一,。公司產(chǎn)品銷往COSCO、IKEA,、WAL-MART等歐美大型零售商,,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得了客戶的持續(xù)青睞,銷售收入多年保持140%及以上增幅,。 為什么要做出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷 利豪家具歷經(jīng)多年發(fā)展,,已經(jīng)在外銷市場(chǎng)上取得了優(yōu)異成績(jī),“世界椅王”的稱號(hào),,長(zhǎng)年積累的高品質(zhì)生活工藝,,嫻熟的生產(chǎn)工人,加之國(guó)內(nèi)龐大的家具消費(fèi)市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)日益上漲的家具消費(fèi)需求和可觀的利潤(rùn)空間,,使利豪公司高層萌發(fā)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”之心,,內(nèi)銷、外銷兩條腿走路已經(jīng)成為利豪家具發(fā)展的“大戰(zhàn)略”,,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,、大力運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)成為利豪家具快速發(fā)展的關(guān)鍵性舉措。 聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪
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金絲猴,,能否大鬧天宮,?
營(yíng)銷咨詢 2013-3-28 14:07
2005 年 , 對(duì)于 上海金絲猴食品有限公司來(lái)說(shuō), 是一個(gè)真正具有轉(zhuǎn)折意義的一年,。歷經(jīng)多次內(nèi)部改革,,金絲猴的人員管理體系已經(jīng)初步建成,但金絲猴的原有營(yíng)銷體系卻面臨是否到位的難題,。實(shí)際上,,有哪些營(yíng)銷問(wèn)題困擾著金絲猴,使其處于四面合圍之中,,讓其無(wú)法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上“大鬧天空 ” 的夢(mèng)想,? 金絲猴,能否大鬧天宮,? 文 / 聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)副總裁 薛寶峰 上海金絲猴食品有限公司(下簡(jiǎn)稱金絲猴)采取的產(chǎn)品“跟隨策略”可以說(shuō)是其步步向前發(fā)展的法寶,。在金絲猴發(fā)展到一定階段之后,同樣也面臨著跟其它許多企業(yè)一樣邁向更高臺(tái)階的新跨越和新挑戰(zhàn) …… 一個(gè)年銷售額達(dá)到七八億元的食品企業(yè),,一個(gè)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展起來(lái),,產(chǎn)品被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“ 中國(guó)名牌 ”的公司,,一個(gè)曾讓這個(gè)公司家鄉(xiāng)人引以為豪的明星企業(yè),,“危機(jī)”何來(lái)? 實(shí)際上,,十多年來(lái),,金絲猴并沒有讓人“石破驚天”的創(chuàng)新……但正是一種平實(shí)、穩(wěn)健甚至像蝸牛似的爬行發(fā)展風(fēng)格鑄就了金絲猴今日的成功,。 在上個(gè)世紀(jì)九十年代初的中期,,市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單,這也正是金絲猴大發(fā)展的最佳成長(zhǎng)期,,與其說(shuō)金絲猴的成功是趕上了國(guó)家改革開放的契機(jī),,不如更準(zhǔn)確地說(shuō)是當(dāng)時(shí)風(fēng)行全國(guó)的批發(fā)(大流通)銷售讓金絲猴迅速的從區(qū)域走向全國(guó)。實(shí)際上,,上個(gè)世紀(jì)九十年代中后時(shí)間也正是金絲猴發(fā)展到“如日中天”般的輝煌時(shí)期,。 隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型變化和營(yíng)銷手段的復(fù)雜多樣,,尤其是 2000 年至今,金絲猴的產(chǎn)品和品牌逐步在市場(chǎng)上的表現(xiàn)給人有乏力之感,,這或許是金絲猴內(nèi)部的有些“銷售包干的各位諸侯”習(xí)慣于過(guò)去“成功”的操作模式和手段,現(xiàn)在正陶醉于表面的繁榮和個(gè)人的腰包鼓鼓,,根本不會(huì)想到品牌與產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位和喜好,,怎樣樹立起金絲猴形象。正是在這輝煌的背后,,深深隱藏,、暗伏著許多有關(guān)產(chǎn)品、營(yíng)銷和市場(chǎng)等方面的危機(jī),! 透視“跟隨策略” 在中國(guó)的企業(yè)界,,有兩個(gè)“敢為天下后”的企業(yè)運(yùn)作高手,一個(gè)是食品飲料: 娃哈哈 的宗慶后,,一個(gè)是電子用品:步步高的段永平,。他們?cè)诓煌I(lǐng)域的成功使得所謂 “ 后發(fā)先至 ” 的跟隨策略,備受各企業(yè)界推崇學(xué)習(xí),!他們的這種跟隨不是一般的模仿,,而是站在同行甚至巨人的肩膀上翩翩起舞�,?梢酝耆@樣說(shuō),, 娃哈哈 和步步高的成功得益于有效跟隨策略的使用、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的領(lǐng)先和市場(chǎng)執(zhí)行有效保證的體系成功,。 而金絲猴食品最初的發(fā)展成功主要靠的是產(chǎn)品模仿以及大包干流通體制,,在市場(chǎng)不成熟的情況下迅速發(fā)展壯大起來(lái)。但昨日的輝煌并不意味著今天和未來(lái)的永遠(yuǎn)成功,,上世紀(jì)九十年代還頻頻得手的產(chǎn)品跟隨策略和流通體制,,在現(xiàn)今市場(chǎng)節(jié)奏變化和逐步走向規(guī)范成熟時(shí),金絲猴還能繼續(xù)凱歌高奏嗎,? 表 1 :市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 階段 時(shí)間 競(jìng)爭(zhēng)狀況 營(yíng)銷手段 市場(chǎng)特征 一 20 世紀(jì) 90 年代初期 市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單,,與消費(fèi)者溝通渠道比較傳統(tǒng),產(chǎn)品品項(xiàng)比較單一 ; 消費(fèi)者感性而盲目,。 主要靠產(chǎn)品,。 很不成熟甚至供小于求 ! 二 20 世紀(jì) 90 年代中期 競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)開始復(fù)雜,各品牌導(dǎo)入了行銷手段,,消費(fèi)者感性大于盲目,。 除了產(chǎn)品也做廣告。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始有些激烈,;產(chǎn)品也開始供大于求,。 三 20 世紀(jì) 90 年代末期 競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜激烈 ; 消費(fèi)者趨于理性,。 產(chǎn)品 + 廣告 + 客戶 ; 銷售人員走向市場(chǎng)。 市場(chǎng)開始細(xì)分多變,。 四 2000 年初期 競(jìng)爭(zhēng)形式多樣 ; 消費(fèi)者追求實(shí)際利益,。 營(yíng)銷手段除了 " 產(chǎn)品 + 廣告 + 客戶 " 戰(zhàn)術(shù)組合 , 單點(diǎn)已不能制勝。 市場(chǎng)進(jìn)入復(fù)雜細(xì)分多變 ; 五 2003 年至今 競(jìng)爭(zhēng)淘汰殘酷 ; 消費(fèi)者更注重不同渠道的購(gòu)買便利和產(chǎn)品的口味,、包裝,、品牌。 趨于體系制勝的全面競(jìng)爭(zhēng),。 市場(chǎng)開始走向集中的成熟化 ; 就像所有的完美都有階段性一樣,,跟隨策略的成功也有其特殊的階段性。 在第一階段和第二階段,,金絲猴憑借敏銳的嗅覺和大膽模仿生產(chǎn)及批發(fā)銷售策略,,迅速由小變大獲得發(fā)展;在第三階段,,雖然當(dāng)時(shí)的果奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有些激烈,,但金絲猴憑借成本優(yōu)勢(shì)和廣告,帶拉起了強(qiáng)勁的果奶市場(chǎng)銷售勢(shì)頭,,并開始實(shí)施真正的產(chǎn)品拓展跟進(jìn)策略,,讓企業(yè)獲得了超常的發(fā)展;時(shí)序進(jìn)入上個(gè)世紀(jì) 90 年末,,金絲猴一度從果奶產(chǎn)品過(guò)度到啤酒,、方便面等各品類,開始多元化,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏,。市場(chǎng)的消費(fèi)需求要求對(duì)產(chǎn)品開發(fā)速度加快和產(chǎn)品升級(jí),此時(shí)此刻金絲猴有點(diǎn)被階段抓住機(jī)會(huì)的小小成功沖暈了頭,,于是涉足多元化,,企圖想再獲得更大的成功。沒想到撒錢生產(chǎn)的啤酒方便面等一到市場(chǎng)上連連碰壁滯銷,,這才慢慢的讓金絲猴清醒緩過(guò)神來(lái),,意識(shí)到了時(shí)過(guò)境遷機(jī)會(huì)已不復(fù)存在。金絲猴經(jīng)歷了這樣的折騰,,開始不斷的反思自己,,同時(shí)請(qǐng)來(lái)了市場(chǎng)顧問(wèn)幫助公司調(diào)整戰(zhàn)略決策。金絲猴經(jīng)過(guò)痛定思痛的變革選擇,,確立了走以糖果巧克力為核心的產(chǎn)品策略,,以小食品等為輔的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。到 2000 年以后,,隨著市場(chǎng)的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷手段不斷泛化,,產(chǎn)品和廣告不再成為金絲猴的獨(dú)門武器,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始不斷根據(jù)市場(chǎng)推出不同的全新產(chǎn)品和運(yùn)用新的營(yíng)銷體系方式,金絲猴還是采用原來(lái)的產(chǎn)品緊密跟隨策略,,口味甚至規(guī)格的開發(fā)幾乎都是以目前市場(chǎng)的成功領(lǐng)導(dǎo)品牌為標(biāo)桿,,進(jìn)行模仿生產(chǎn)來(lái)發(fā)展自己和降低市場(chǎng)營(yíng)銷操作風(fēng)險(xiǎn)的最小化。沒有創(chuàng)新的跟隨使得金絲猴的系列產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)上反應(yīng)平平,,顯得晦澀和創(chuàng)新乏力,。 在阿爾卑斯強(qiáng)勢(shì)迅速崛起和 箭牌 口香糖占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位等一系列的市場(chǎng)急奏變革中,金絲猴開始出現(xiàn)了與國(guó)內(nèi)同行一樣的捉襟見肘的困境,。 市場(chǎng)環(huán)境在變化,金絲猴的營(yíng)銷手段雖然也在變化,,但變化的速度明顯滯后,。看看樂(lè)百氏,、 娃哈哈 等當(dāng)年同在一個(gè)起跑線上的兩個(gè)果奶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已轉(zhuǎn)行到飲料等市場(chǎng),,并都大獲成功,金絲猴似乎已經(jīng)離這種成功的感覺久違了,! 沒有創(chuàng)新的跟隨策略,,在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,注定淹沒在同類產(chǎn)品的汪洋大海中,。 透視“產(chǎn)品線” 我們來(lái)看一下金絲猴龐雜的產(chǎn)品線,。從單一產(chǎn)品果奶、奶糖起步的金絲猴,,到 2005 年已發(fā)展成涉及十余個(gè)領(lǐng)域,、幾百個(gè)品種的“產(chǎn)品帝國(guó)”。 金絲猴最早推出果奶跟隨樂(lè)百氏和 娃哈哈 的成功,,以及 2003 年開始“圓柱奶糖”跟進(jìn)大白兔的成功,,可以說(shuō)為金絲猴采取產(chǎn)品跟隨策略注入了強(qiáng)心劑和興奮劑。于是,,在金絲猴產(chǎn)品里可以看到不斷模仿復(fù)制競(jìng)品的產(chǎn)品品類,。但在現(xiàn)今變幻莫測(cè)競(jìng)爭(zhēng)極度成熟的市場(chǎng)里,不會(huì)永遠(yuǎn)有所謂的 “ 東方不敗 ” ,。 評(píng)估一下金絲猴諸多產(chǎn)品當(dāng)前的市場(chǎng)表現(xiàn),,我們會(huì)得出怎樣的結(jié)論? 表 2 :金絲猴營(yíng)銷運(yùn)作 品類 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(上,、中,、下) 市場(chǎng)表現(xiàn)(上、中,、下) 成長(zhǎng)性預(yù)估(高,、中,、低) 評(píng)價(jià) 圓柱奶糖 中 上 中 這是金絲猴迄今為止,在市場(chǎng)表現(xiàn)最好的一個(gè)核心單品,,央視拉動(dòng)從 2003 年下半年開始銷售上升很快,,但到 2004 年末、 2005 年初受到大白兔的強(qiáng)烈阻擊和夾擊 , 市場(chǎng)旺銷勢(shì)頭被扼制,。 其它奶糖 下 中 中 相比之下,,表現(xiàn)乏力很多。 軟糖 中 中下 不明 委托代加工,,除了橙汁,、玉米味等有動(dòng)銷外,其它的大多處于半死不活狀態(tài),。 硬糖 中下 下 低 曾是主打產(chǎn)品 , 但份額被雜牌大量蠶食,, 2004 年 7 月提價(jià)后,市場(chǎng)銷售更是下滑,,現(xiàn)主要在縣鎮(zhèn)村級(jí)市場(chǎng)銷售 , 更多與雜牌混在一起出現(xiàn)在批發(fā)和終端市場(chǎng),。 喜糖 中 中 中 喜糖是未來(lái)市場(chǎng)突破的重點(diǎn)產(chǎn)品,在山東,、湖北等區(qū)域表現(xiàn)良好,, 2004 年推出一個(gè)很有潛力的“大喜日子”高檔果仁巧克力系列,由于沒有規(guī)劃良好的營(yíng)銷推廣方案,,市場(chǎng)反映冷淡,。 巧克力 下 中下 中 有很好的生產(chǎn)線,推出產(chǎn)品也很豐富,,但由于市場(chǎng)消費(fèi)定位模糊和設(shè)計(jì)包裝等較差,,更沒有明確的規(guī)劃營(yíng)銷推廣方案, 2004 年推出的“尚果”禮裝 ( 跟進(jìn)金帝 ) 更是強(qiáng)壓著推廣上市,,結(jié)果輸?shù)囊粩⊥康亍? 果凍 中下 中下 中下 委托代加工,,首先質(zhì)量相對(duì)競(jìng)品遜色不少,沒有什么優(yōu)勢(shì),,試圖分一杯羹,,但市場(chǎng)反映平平。 糕點(diǎn) 下 下 下 緊跟徐福記,,委托代加工,,無(wú)論口味還是產(chǎn)品力一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,可以說(shuō)是處于低迷狀態(tài),。 飲料 下 下 下 跟進(jìn) 紅牛 ( 還有力保健 ) ,,沒有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),從包裝賣點(diǎn)功能價(jià)位幾乎是 紅牛 的翻版,。不言而喻,,這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上注定沒有作為,。 純凈水 下 下 下 想在另一個(gè)市場(chǎng)里吃點(diǎn)蛋糕,沒有任何創(chuàng)新,,市場(chǎng)會(huì)很難做,。 小食品 下 下 不明 (10.5 克 五連包棒棒糖跟進(jìn)阿爾卑斯 , 38 克軟糖跟進(jìn)旺 仔 QQ ,, 25 克五連包圓柱奶糖跟進(jìn)大白兔等 ) 找到其它渠道,,但產(chǎn)品由于規(guī)格、包裝,、口味等沒有任何創(chuàng)新,,組建直銷隊(duì)推廣鋪市也是連連受挫,很難拓展開發(fā),。 從上表可以看出,,金絲猴明顯是多元化的產(chǎn)品線發(fā)展趨勢(shì)。包括果奶,、啤酒,、方便面,、糖果,、巧克力、果凍,、糕點(diǎn),、純凈 / 礦泉水、功能飲料,、物流,、酒店等,其中糖果一直是金絲猴的主要支柱贏利品類,。但隨著市場(chǎng)急劇變化和產(chǎn)品不斷細(xì)分,;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增多與強(qiáng)大,還有創(chuàng)新能力的提高,;加上外資創(chuàng)新品類在市場(chǎng)上的不斷攻城奪地,,消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣也不斷被教育改變;國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)糖果行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在一年年逐步下沉,,金絲猴糖果的贏利能力可以說(shuō)是不斷在受到威脅,。除了糖果外,其它投資規(guī)模很大的品類和行業(yè)幾乎還從未在市場(chǎng)上有過(guò)什么不良影響,,甚至讓金絲猴還在繼續(xù)“燒錢”,,這或許深深的讓金絲猴感到了市場(chǎng)的不樂(lè)觀和競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。核心品類的贏利能力逐步下降,,其它產(chǎn)品和行業(yè)的依附地位暫時(shí)又不能很快改變與提升,,這就是金絲猴目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,。 金絲猴產(chǎn)品的價(jià)格定位于行業(yè)中低檔為主,有一定的生產(chǎn)成本和規(guī)模優(yōu)勢(shì),。作為傳統(tǒng)的食品行業(yè),,顯然產(chǎn)品價(jià)格有較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外金絲猴產(chǎn)品的口味還能令大部分消費(fèi)者所接受,。 從產(chǎn)品方面來(lái)看,,金絲猴似乎已經(jīng)具備了食品飲料企業(yè)獲得成功的必要因素。昔日風(fēng)光的市場(chǎng)表現(xiàn),,已對(duì)此做出了佐證,。 但現(xiàn)今的消費(fèi)者需求和偏好變換的很快,除了價(jià)格與口味因素外,,消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的附加值 —— 核心賣點(diǎn),、利益點(diǎn)、口碑,、情感,、包裝、形狀,、口感等等都在起著重要的作用,。 目前,在市場(chǎng)上真正成功的產(chǎn)品,,無(wú)不是綜合創(chuàng)新的典范,。像悠哈糖、 箭牌 口香糖,、益達(dá)木糖醇,、阿爾卑斯棒棒糖、德芙巧克力,、旺 仔 QQ 軟糖和小饅頭等許多產(chǎn)品,,總是讓消費(fèi)者忍不住購(gòu)買。 在上世紀(jì) 90 年代,,中國(guó)商業(yè)結(jié)構(gòu)尚不太發(fā)達(dá)的市場(chǎng)下,,金絲猴這么豐富的產(chǎn)品線還可以在一定時(shí)間內(nèi)保持生存,但在現(xiàn)今商業(yè)結(jié)構(gòu)比較成熟的市場(chǎng)中,,金絲猴的產(chǎn)品線與競(jìng)品相比,,不僅規(guī)模龐雜且缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,劣勢(shì)狀態(tài)明顯,,缺乏產(chǎn)品特色和風(fēng)格來(lái)吸引市場(chǎng),,引導(dǎo)消費(fèi)。 打江山易,守江山難,。 在產(chǎn)品生命周期不斷縮短的大背景下,,當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈的情況下,金絲猴是主動(dòng)出招還是被動(dòng)應(yīng)招,,怎樣增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,,是金絲猴食品未來(lái)能否突圍并獨(dú)占鰲頭的關(guān)鍵。 透視“營(yíng)銷渠道” 在目前的糖果行業(yè)中,,各品牌都在跟隨市場(chǎng)的變化,,不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷渠道、產(chǎn)品形態(tài),、市場(chǎng)策略等,,具體如下: 阿爾卑斯 箭牌 徐福記 雅客 大白兔 1. 規(guī)劃品牌建設(shè)和制定市場(chǎng)推廣策略; 2. 細(xì)化營(yíng)銷管理,; 3. 統(tǒng)一包裝樹立形象,; 4. 精細(xì)渠道覆蓋,終端標(biāo)準(zhǔn)陳列,; 5. 建立強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì),,利用直銷最大鋪市。 1. 全新產(chǎn)品區(qū)隔競(jìng)品,; 2. 規(guī)范品牌推廣和建設(shè)引導(dǎo)消費(fèi),; 3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定; 4. 科學(xué)的銷售策略執(zhí)行,; 5. 特行獨(dú)立的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作手法,; 6. 針對(duì)渠道滲透各個(gè)終端,; 7. 完善行銷策略指導(dǎo),。 1. 專注大賣場(chǎng)零售終端,走專柜行銷策略,,以點(diǎn)帶面,,樹立品牌形象; 2. 新品層出不窮,;花樣多,、品種全。 1. 不斷開發(fā)新品,,強(qiáng)力市場(chǎng)推廣,; 2. 廣告 + 地面鋪市 + 大費(fèi)用投入。 1. 加強(qiáng)經(jīng)銷商伙伴客情關(guān)系,; 2. 協(xié)助市場(chǎng)銷售推廣,。 金絲猴的營(yíng)銷渠道是從風(fēng)行全國(guó)的批發(fā)(大流通)銷售開始的。九十年代初中期,市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單,,這也是金絲猴食品公司大發(fā)展的最佳成長(zhǎng)時(shí)期,。金絲猴生產(chǎn)成本相對(duì)較有優(yōu)勢(shì),利用當(dāng)時(shí)大批發(fā)商迅速覆蓋全國(guó)地縣級(jí)市場(chǎng),,這比競(jìng)品先讓消費(fèi)者接受和認(rèn)知產(chǎn)品,。很自然金絲猴產(chǎn)品在消費(fèi)者心中逐步建立起中低價(jià)位的形象。 金絲猴從農(nóng)村包圍城市,,主攻二,、三、四級(jí)城市和農(nóng)村市場(chǎng),,到現(xiàn)在開始試水挺進(jìn)大中型城市,。金絲猴采用分片包干,在全國(guó)建立起了相對(duì)完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,由于產(chǎn)品線較豐富,,在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上明顯優(yōu)于競(jìng)品。 這種相對(duì)的優(yōu)勢(shì)渠道是金絲猴一直以來(lái)取勝市場(chǎng)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。 由于渠道,、網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)營(yíng)效率較高,使得金絲猴產(chǎn)品能夠在較快地時(shí)間內(nèi)迅速分銷到全國(guó),,迅速鋪進(jìn)各類適銷終端,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品動(dòng)銷。 金絲猴目前的二,、三,、四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)渠道模式、網(wǎng)絡(luò)數(shù)量和質(zhì)量,,在糖果行業(yè)領(lǐng)域可以說(shuō)是獨(dú)占鰲頭,。 于是,同行開始模仿,、效尤金絲猴的二,、三、四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)的渠道,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,渠道、網(wǎng)絡(luò)下沉已成為當(dāng)前市場(chǎng)上各個(gè)糖果廠家的營(yíng)銷“主旋律”,。 下沉,、下沉、再下沉,!原本平靜的二,、三級(jí)市場(chǎng),已經(jīng)成為各個(gè)競(jìng)品垂涎的必爭(zhēng)之地。原本不需要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或進(jìn)場(chǎng)費(fèi)很少的地縣級(jí)連鎖超市,,也在悄悄地抬高進(jìn)入的門檻,。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的天平,從過(guò)去失衡的狀態(tài),,逐漸歸于平衡,。渠道在快速實(shí)現(xiàn)扁平化,廠家透過(guò)省級(jí)代理直接進(jìn)入地縣級(jí)市場(chǎng),,甚至直接經(jīng)營(yíng)終端,,二、三級(jí)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力和目標(biāo)消費(fèi)群體,,引得許多競(jìng)品競(jìng)折腰,。 在這樣的市場(chǎng)大背景下,金絲猴剛建立起來(lái)的渠道優(yōu)勢(shì)由原來(lái)的“獨(dú)有”變?yōu)椤肮采�,。金絲猴能夠做到的,,其它競(jìng)品也能很快做到,有的甚至還會(huì)做得更好,。 市場(chǎng)下游資源竟?fàn)幰呀?jīng)愈演愈烈,,沒有哪一種營(yíng)銷模式可以為一家企業(yè)所永遠(yuǎn)獨(dú)有。 顯而易見,,在二,、三、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng),,金絲猴當(dāng)前過(guò)于強(qiáng)調(diào)分銷,,面對(duì)競(jìng)品廠家的終端競(jìng)爭(zhēng)能力大幅提高,金絲猴目前的分銷優(yōu)勢(shì)和終端競(jìng)爭(zhēng)力也在開始一點(diǎn)點(diǎn)的弱化,。 同時(shí),,在以北京、上海為代表的特級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)和以省會(huì)城市為代表的一級(jí)消費(fèi)市場(chǎng),,金絲猴的營(yíng)銷渠道卻是很差或是空白,,沒有充分建立起網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),。雖然也有在東北等局部市場(chǎng)的特例,。 在特級(jí)、一級(jí)市場(chǎng),,金絲猴最近一直也嘗試挺進(jìn)終端,,但能夠?qū)崿F(xiàn)量銷售的產(chǎn)品卻很少,尤其是在大賣場(chǎng),,金絲猴處于銷售領(lǐng)先的產(chǎn)品幾乎沒有,。高額的營(yíng)銷費(fèi)用與不成正比的產(chǎn)出,使金絲猴很多賣場(chǎng)處于“倒掛”狀態(tài)。 而一些新型諸如學(xué)校,、社區(qū)便利店,、網(wǎng)吧等特殊通路,也乏善可陳,,幾無(wú)亮點(diǎn),。 應(yīng)該說(shuō),金絲猴雖然在二,、三,、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)依然在發(fā)揮重要作用,但渠道優(yōu)勢(shì)的相對(duì)性日益顯現(xiàn),。 需要警醒金絲猴的是:在渠道,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)跟產(chǎn)品一樣日益同質(zhì)化的今天,金絲猴逐步在弱化的市場(chǎng)渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)還能優(yōu)勢(shì)多久,? 透視“品牌隱憂” 通過(guò)上述“透視產(chǎn)品線”對(duì)金絲猴十多大品類產(chǎn)品的分析,,我們還會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)金絲猴產(chǎn)品的一個(gè)共同特征:品牌聚焦 —— 金絲猴。 金絲猴品牌是中國(guó)馳名商標(biāo)和 中國(guó)名牌 ,,品牌的影響力在二,、三、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)不可為不大,,且享譽(yù)中國(guó)近達(dá)十年之久,,具有一定知名度、影響力和市場(chǎng)占有率的特征,。 從兒童果奶產(chǎn)品品牌的最初確立,,到現(xiàn)今金絲猴產(chǎn)品大家庭的鼎盛階段,金絲猴品牌幾乎涵蓋了從兒童到成人產(chǎn)品的所有延伸,。品牌價(jià)值極大地被挖掘,。 用同一品牌引領(lǐng)不同品類的產(chǎn)品,既減少了品牌認(rèn)知的過(guò)程,,又降低了產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。在企業(yè)快速發(fā)展階段,經(jīng)常被廣泛使用,。 但任何品牌的內(nèi)涵都不是無(wú)窮盡的,,品牌的延伸也需要 “ 度 ” 。 “把所有的雞蛋放到一個(gè)籃子里”,,一榮俱榮,,一損俱損,不可控的風(fēng)險(xiǎn)性加大,。 況且,,金絲猴品牌真的是一個(gè)能夠無(wú)所不裝,、化腐朽為神奇的魔筐嗎? 相反,,目前金絲猴品牌在廣大消費(fèi)者心中是一個(gè)專業(yè)核心模糊的食品企業(yè),。 聯(lián)縱智達(dá)經(jīng)過(guò)抽樣市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),不同年齡的消費(fèi)群體對(duì)金絲猴品牌的評(píng)價(jià)差異很大,。而從不同年齡結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)中,,可以看出金絲猴品牌并沒有想象的那樣樂(lè)觀:品牌價(jià)值在被攤薄,對(duì)消費(fèi)者的吸引力在減弱,、品牌忠誠(chéng)度在減弱,、美譽(yù)度在降低、品牌 聯(lián)想 在模糊,,有些消費(fèi)者甚至產(chǎn)生逆反心理,。 目前,金絲猴產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀是:在二,、三,、四級(jí)和農(nóng)村市場(chǎng)的適銷終端,只要與金絲猴同類的競(jìng)品越多,,消費(fèi)者的選擇性就會(huì)越廣,。一般情況下,消費(fèi)者選購(gòu)其他產(chǎn)品的概率往往很大,,但在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的終端,,金絲猴產(chǎn)品還占據(jù)點(diǎn)滴優(yōu)勢(shì)。 消費(fèi)者對(duì)金絲猴的品牌 聯(lián)想 ,,首先可能想到的是糖果的生產(chǎn)企業(yè),。雖然近些年來(lái),金絲猴努力創(chuàng)造中高端的產(chǎn)品形象和品牌形象,,但在消費(fèi)者心目中根深蒂固的中低價(jià)檔次的烙印,,已經(jīng)很難抹滅和改變。 由于金絲猴目前產(chǎn)業(yè)龐大,,十幾家工廠分散在全國(guó)各地,,管理難度再逐步加大,用一個(gè)品牌包打天下,,如果一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量或信譽(yù)問(wèn)題,,一旦應(yīng)對(duì)不當(dāng),很可能會(huì)“蟻穴潰長(zhǎng)提”,,讓金絲猴苦心經(jīng)營(yíng)的品牌資產(chǎn)毀于一旦,。 無(wú)論從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的角度,還是品牌經(jīng)營(yíng)的角度,,目前金絲猴的品牌操作方式都存在很多商榷之處,。 沒有一個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是永遠(yuǎn)的“情有獨(dú)鐘”。 金絲猴品牌的攤薄與透支,,忠誠(chéng)度與吸引力的降低,,實(shí)為金絲猴必須正視的隱憂! 【 延伸閱讀 】 喔喔,、金絲猴:一樣的甜蜜,、不一樣的釀造! 中 國(guó)的食品市場(chǎng)充滿機(jī)會(huì),、也同樣充滿了陷阱,。 在這個(gè)市場(chǎng)里既有太多的“暴富神話”,如王老吉涼茶總,,其銷量在進(jìn)軍全國(guó) 3 年后就超過(guò)在中國(guó)耕耘 10 余年的飲料大王可口可樂(lè),。當(dāng)然,也有太多的“轟然倒塌”,,如東方魔水健力寶,、炙手可熱的他她水等。 而對(duì)于糖果企業(yè)的兩個(gè)知名品牌“喔喔”與“金絲猴”來(lái)說(shuō),,面對(duì)同樣的市場(chǎng)環(huán)境,、同樣的產(chǎn)品品類,在過(guò)去的 5 年里卻走著近乎相反的銷售曲線,。然而相同的是:他們面臨著同樣的困惑——將如何選擇未來(lái)路,?聯(lián)縱智達(dá)就是在這樣的背景下,分別與這兩個(gè)糖果企業(yè)牽手—— 2005 年是喔喔,、 2006 年是金絲猴,,聯(lián)縱智達(dá)面對(duì)同一行業(yè)的不同企業(yè)給出了不同的解決方案。 聯(lián)縱智達(dá) 喔喔 2005 年初,,喔喔正處在“品牌重光”綜合反應(yīng)的階段,。一方面 2004 年的品牌再造提升了喔喔品牌的市場(chǎng)影響,另一方面也帶來(lái)了一定的遺留問(wèn)題,,經(jīng)營(yíng)層在對(duì)未來(lái)的看法與選擇上不盡統(tǒng)一,,企業(yè)非常希望通過(guò)咨詢公司的介入對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)進(jìn)行一次認(rèn)真的盤點(diǎn),以明確并統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略,。 喔喔咨詢的過(guò)程充滿著思想碰撞的火花,,企業(yè)從老板到管理層都深度參與到咨詢成果的研討中來(lái),我們?cè)趲椭膏钢鸩嚼L就未來(lái)的戰(zhàn)略藍(lán)圖的同時(shí),,同樣也在引導(dǎo)和聆聽行業(yè)資深人士對(duì)糖果市場(chǎng)的真知灼見,。 聯(lián)縱智達(dá) 金絲猴 2006 年,當(dāng)我們順利完成對(duì)喔喔的咨詢作業(yè)后,,開始了與金絲猴的合作,。金絲猴自 2002 年開始平均每年以 50% 的復(fù)合速度增長(zhǎng),, 2006 年即將跨過(guò) 10 億元的銷售門檻,成為中國(guó)糖果市場(chǎng)里的“穩(wěn)健成長(zhǎng)冠軍”,,同時(shí)金絲猴也成為中國(guó)本土糖果企業(yè)里市場(chǎng)覆蓋率最廣,,終端專業(yè)化程度最高的品牌。 聯(lián)縱智達(dá) 定制化的專業(yè)解決方案 對(duì)這個(gè)兩個(gè)行業(yè)相同,,公司理念卻截然不同的企業(yè)提供咨詢服務(wù),,既是一種幸運(yùn),又是一種更高的挑戰(zhàn):天下沒有任何一家企業(yè)的策略與戰(zhàn)術(shù)是可以復(fù)制和通用的,。 比如在發(fā)展戰(zhàn)略上,,我們對(duì)喔喔的建議是“做出中國(guó)奶糖的最優(yōu)秀產(chǎn)品(品牌)”。喔喔應(yīng)將資源集中在奶糖上,,重點(diǎn)是做強(qiáng)奶糖,,而選擇性(保守性)地進(jìn)行補(bǔ)充產(chǎn)品線的開發(fā),不走徐福記,、臺(tái)尚的道路,,也不走金絲猴、雅客的路,,而要將喔喔品牌塑造成“奶糖的專業(yè)品牌”,。 相應(yīng)的,在產(chǎn)品方面我們提出優(yōu)化喔喔奶糖的產(chǎn)品內(nèi)涵,。比如喔喔公司一直有一項(xiàng)奶糖制造的專利技術(shù)叫“方墩工藝”,,這項(xiàng)專利現(xiàn)在雖然已經(jīng)公開,但在奶糖制造上堅(jiān)持使用這一項(xiàng)工藝的只有喔喔一家,,這也造就了喔喔奶糖“耐嚼,、不粘牙、口感爽”等消費(fèi)者一致認(rèn)可的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),。我們經(jīng)過(guò)對(duì)這項(xiàng)專利工藝的認(rèn)真研究,,給它起了一個(gè)容易與消費(fèi)者溝通的名稱——“臨界析晶”,提升喔喔奶糖的高科技感覺,;同時(shí),,針對(duì)奶糖健康化的趨勢(shì),提議用蜂蜜取代奶糖的原料之一蔗糖,,從而開發(fā)出新一代健康型奶糖,,我們命名它為“喔喔多奶蜜”。在渠道策略,、市場(chǎng)策略,、組織管理、品牌策略上我們也針對(duì)性地提出了具體意見,。 對(duì)于金絲猴,,我們則提出了一條與喔喔不同的發(fā)展策略,,我們確定金絲猴未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略是“對(duì)標(biāo)超越戰(zhàn)略”。其中通過(guò)三個(gè)主要措施:首先保持企業(yè)規(guī)模的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),;其次打造以奶糖,、巧克力為核心的全面糖果產(chǎn)品線,;第三擴(kuò)大在一級(jí)市場(chǎng)(省會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市)的銷售份額,。由此,來(lái)系統(tǒng)地尋找,、挖掘并捕捉糖果各細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì),,成為各細(xì)分市場(chǎng)里銷售份額的“第一或第二品牌”,實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)超越,。 另外,,在產(chǎn)品 USP (獨(dú)特銷售說(shuō)辭)上,我們延續(xù)“好奶做好糖”的主傳播口號(hào),,根據(jù)金絲猴集團(tuán)收購(gòu)內(nèi)蒙古成吉思汗乳業(yè)作為奶糖原料基地的戰(zhàn)略投資現(xiàn)實(shí),,將 2006 年金絲猴奶糖的 USP 確定為“草原好奶做好糖”。將內(nèi)蒙古大草原這一個(gè)豐富自然資源融入金絲猴的品牌元素里,,可以充分利用“草原產(chǎn)好奶”這一個(gè)已經(jīng)存在的巨大消費(fèi)者心智資源,,增強(qiáng)金絲猴奶糖的品質(zhì)保證與積極的品牌聯(lián)想。 對(duì)于金絲猴的另一主要品類巧克力,,聯(lián)縱智達(dá)則根據(jù)金絲猴與中國(guó)航天員訓(xùn)練中心簽署的合作協(xié)議,,將金絲猴巧克力直接定位為“航天巧克力”,訴求金絲猴航天巧克力的非凡品質(zhì)與口感,,并創(chuàng)意“萬(wàn)里挑一篇” TVC (電視廣告片),,以“嘗嘗航天味”作為產(chǎn)品 ICON (標(biāo)記),引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行嘗新購(gòu)買,。 案例啟示 實(shí)際上,,咨詢不是簡(jiǎn)單復(fù)制過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),而是根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況提供“定制化專業(yè)解決方案”,。換言之:一樣的行業(yè),、相近的產(chǎn)品、不同的戰(zhàn)略——實(shí)際上,,業(yè)內(nèi)市場(chǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)同樣需要互補(bǔ),。這里我們衷心祝愿中國(guó)本土品牌一路走好! 在此,,特別鳴謝聯(lián)縱智達(dá)金絲猴項(xiàng)目組的全體成員,。 歡迎探討您的觀點(diǎn)和看法,聯(lián)縱智達(dá)官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale
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零點(diǎn):袁岳式品牌推廣
熱度 1 無(wú)境 2013-1-4 16:41
零點(diǎn)能成為中國(guó)本土最大的,、最有影內(nèi)力的調(diào)查公司,,其迅速發(fā)展和品牌基礎(chǔ)奠定的背后站著一個(gè)集研究學(xué)者,、商人、企業(yè)管理者和主持人等多重角色于一身的袁岳,,其高頻率的出鏡及個(gè)人品牌形象的推廣為零點(diǎn)創(chuàng)造了無(wú)窮的價(jià)值和口碑,。 眾所周知,提起袁岳,,大家都知道其是上海第一財(cái)經(jīng)《頭腦風(fēng)暴》主持人,,不但如此,他還是北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士,,哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院MPA,,西南政法大學(xué) 法學(xué)碩士,現(xiàn)任零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng),,等等,,簡(jiǎn)單的介紹中,讓我們把袁岳和零點(diǎn)聯(lián)系起來(lái),,讓袁岳這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿謳?dòng)了零點(diǎn)集團(tuán)企業(yè)的知名皮,。讓人們不 得不佩服袁岳在個(gè)人品牌形象的傳播對(duì)零點(diǎn)企業(yè)品牌的打造這種無(wú)形中的影響力量。 1.袁岳很好地運(yùn)用了“公眾的認(rèn)知平衡理論”在傳播學(xué)中存在這樣的認(rèn)知平衡理論:如果公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)家(公眾人物)有好感,,也會(huì)對(duì)其公司的產(chǎn)品和服務(wù)有好感,,“愛屋及烏”,反之亦然,。袁岳作為一個(gè)出色的公眾人物,,憑借著其小我的魅力,給他的公司帶來(lái)了堅(jiān)不可摧的品牌效應(yīng),。 2.《腦筋風(fēng)暴》對(duì)零點(diǎn)查詢做了很好的隱性宣揚(yáng)《腦筋風(fēng)暴》無(wú)論是什么樣的選題,、什么樣的嘉賓、什么樣的職業(yè),,哀岳都能掌管得揮灑自如,,而且提出的難題都 有必定的視點(diǎn)和深度,咱們探求下去發(fā)現(xiàn)這與其作為一個(gè)成功查詢公司老板的身份是分不開的,,由于查詢公司是要與許多公司相聯(lián)系的公司,,需要與各種不一樣職業(yè)的 人都有一些往來(lái)。袁岳經(jīng)過(guò)《腦筋風(fēng)暴》建立了人際網(wǎng)略,,一起也為零點(diǎn)查詢建起了廣泛的人際網(wǎng)絡(luò),。 3.Blog讓咱們正面曉得了袁岳,旁邊面曉得了零點(diǎn)常常拜讀袁岳的博客,,讓我驚訝的是其博客常常更新,,且鍥而不舍,每篇博文都有思維、真理而不是流水記 賬,,每天的正文之后還有當(dāng)天行跡,、小詩(shī)、菜譜,,看其博客讓人中衷的發(fā)生敬服,,讓人想更多地曉得他,左面的“自己私坊連接”,、“自己新書敬告”,、“自己地點(diǎn) 公司”等正契合其意,讓人深化曉得袁岳的一起也對(duì)其公司進(jìn)行揮之不去的曉得,。 4.束岳的時(shí)髦讓咱們看到了零點(diǎn)查詢的不板滯時(shí)髦先生袁岳在重新接收零點(diǎn)公司時(shí),,對(duì)公司的辦理方法做了調(diào)整,,將傾聽的運(yùn)營(yíng)理念替換了國(guó)內(nèi)原有的家長(zhǎng)制的經(jīng) 營(yíng)方法,,讓相對(duì)活潑、有主意的80后,、90后具有了話語(yǔ)權(quán),,形成了高興丁作、參與式的新式,、時(shí)髦辦理理念,。讓大家更多地曉得了零點(diǎn)公司的形象和文明,讓更 多的人接收,、認(rèn)可,、信賴零點(diǎn),尤其是80后,、90后,。 5.零點(diǎn)、袁岳在群眾中形成了良性傳達(dá) 翻開零點(diǎn)查詢的網(wǎng)站,,在新聞中心里,,你會(huì)看到以“零點(diǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)定岳先生”和“袁岳董事長(zhǎng)”的新聞在長(zhǎng)達(dá)18頁(yè)的列表中占到了99%,而且跟著時(shí)刻的挨近.其到會(huì)活動(dòng)的頻率越高,。零點(diǎn)大力宣揚(yáng)袁岳,,袁岳頻頻出鏡,讓群眾記住了袁岳,,一起也記住了零點(diǎn),。 綜上可知:作為中國(guó)本鄉(xiāng)最大的查詢公司的董事長(zhǎng),他不光展開著公司的事務(wù),,還要參與許多的論壇,、活動(dòng),不光在許多雜志上開設(shè)專欄,還要掌管節(jié)目,,而且每天堅(jiān)持寫博,,在這小我魅力在群眾展現(xiàn)的過(guò)程中,無(wú)形中成果了零點(diǎn),,刻畫了零點(diǎn)品牌,。 但咱們也曉得;由于袁岳,,咱們才熟識(shí)零點(diǎn),,由于袁岳,咱們才好感零點(diǎn),;由于袁岳,,咱們才信賴零點(diǎn),零點(diǎn)在袁岳無(wú)形中的小我品牌傳達(dá)中裂變式地生長(zhǎng),,袁岳的 高調(diào)的小我品牌形象的傳達(dá)刻畫了零點(diǎn)的品牌,,當(dāng)前來(lái)看是演繹了完美的公司家形象和公司品牌的打造的形式,達(dá)讓咱們不得不考慮,,如果在幾廣年乃至百年之后,, 零點(diǎn)的發(fā)展方向又是怎么的呢? 轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)注明出處:文章轉(zhuǎn)載自知名 杭州品牌策劃公司 | 杭州品牌設(shè)計(jì) www.wjvis.com , 杭州無(wú)境廣告公司 業(yè)務(wù)咨詢電話:4006-099-095
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