標簽: 企業(yè)培訓

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醫(yī)療運營 | 思考自我成長與培訓學習的成長邏輯: 華軒企管 2020-6-19 13:30; 文 /李北水最近,，在一個國內的醫(yī)療社群，大家討論了一個關于醫(yī)療培訓的問題,。 “優(yōu)秀的醫(yī)療運營很少有真正出來培訓的，即便出來,，也容易被企業(yè)深度綁定,，因為不深度就沒結果�,！� “我覺得有衡量標準的東西可以培訓 ,，比如院感感控、護理 ,、臨床技能 ,、財務制度等等” “ 主要是優(yōu)秀的運營人才非常稀缺，還有運營也要看悟性,，運營培訓并不好做 ” “ 運營需要悟性,，真不是靠目前所謂的培訓而培訓出來的，目前的運營人才稀缺,，還沒有哪個培訓機構說能培訓出運營人才,，都是機構自身衍生出來的。依靠外部培訓發(fā)展很難,，關鍵還是自身需要搭建好培訓體系,，這個可大可小，量力而為,，很難一開始就完美 ,。 ” 目前，在醫(yī)療圈子,，運營人才的成長周期并不短,，大多數(shù)都是伴隨著機構的成長而成長。今天我們來分析一下自我成長與培訓學習的成長邏輯,。自我成長是點線面的發(fā)展昨天,，我在朋友圈再一次看到這個故事：湖畔大學學員向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提問：過去這么多年，最讓你難過的事情是什么,？他的回答大意是：你是問難過的事情,，還是難處理的？好像沒什么難過的事,，倒是經歷了一些難處理的事 …… 不難發(fā)現(xiàn),，很多人在問題發(fā)生的時候，首先會把問題歸結到 “因為環(huán)境的不好”而產生的問題,。比如：工作不順利,，是因為領導是個蠢蛋，沒有晉升機會,，是因為公司的辦公室政治嚴重,，沒有好的晉升機制,。這家公司不好，導致我沒有晉升機會,，那我就換個公司唄,，找了一個男朋友，他現(xiàn)在對我越來越差了,，又是一個渣男,，再換一個唄。而善于自我學習和自我成長的人往往邏輯性是不一樣的,，外部“環(huán)境”的問題不會是影響自己主要問題,，就像蔡崇信看來，“難過”在他看來不是一種情緒問題,，而是一種技術問題,，自己會尋找解決方法。自我成長應該是基礎,，原動力才是進步的最大的影響因素,。注重自我成長的人不會輕易放棄任何一個學習的機會，也不會首先會把問題歸結到 “因為環(huán)境的不好”而產生的問題,。自我成長是點線面的發(fā)展,，他們會善于發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，逐點擊破,、逐步努力,，不斷挑戰(zhàn)。培訓學習是錦上添花培訓學習是面線點的邏輯,。很多培訓都是確定一個主題大面,，然后逐點分析，有點像先畫個圈,，道理邏輯大家都懂,，都覺得很不錯，似乎很有道理,，不過最后落地似乎有點困難,。這就像所有的東西按預想構設那樣，有理想的豐滿,，忽略了現(xiàn)實的骨感,。理論很豐滿，現(xiàn)實卻不是按理論的軌跡,。這就是培訓中好的案例有不少,，卻沒有幾個能真的學得到，就像一本書《海底撈,，你學不會》那樣,，小米的饑餓營銷又是幾個老百姓般的初創(chuàng)企業(yè) 可以學的到 ,。正如我們我們只看到別人光鮮的一面,，卻似乎忽略了別人背后的努力,。辨別看待主客觀因素的影響主觀性的因素會是影響學習的內在原因，客觀性的因素則會是影響學習的外在原因,。兩者如何辯證看待呢,？舉個例子，主觀性更反映人的內外動力,，比如興趣,，表示一種主觀性的因素�,？陀^性的因素則是一種由外部環(huán)境,，比如他人的建議，別人的勸告,，社會通識等構成我們對學習的認知的影響,。所以在醫(yī)療運營，前期更多在搭建和完善自身系統(tǒng),。比如培訓,，培訓是影響標準化最終輸出的核心因素。人才的輸出是影響連鎖化經營的關鍵問題,，而多數(shù)醫(yī)療機構在發(fā)展初期最容易忽略的就是自身的培訓系統(tǒng)搭建,，當發(fā)展新店的時候，卻發(fā)現(xiàn)自然問題重重,，困難重重,。機構在成長發(fā)展過程中有沉淀總結嗎？標準化永遠是直接跟系統(tǒng)化直接掛鉤的,，難標準化,，是因為過去很多方面的成長或者發(fā)展沉淀都是零散的，無法很好的串聯(lián)梳理在一起,。也沒有系統(tǒng)的構思什么是對應的關鍵點,。比如培訓內容如何產生？培訓負責人是誰,？如何相互搭配 ,？自我成長有利于培養(yǎng)形成思維模式，培訓學習更容易引導你形成方法論,。混沌大學校長李善友老師這樣講： “沒有好的思維模型,，再多的知識積累也是低水平的重復,�,！� 雖然不能保證擁有成長型思維的人一定能成功,，但是，可以確定的是,，擁有成長型思維的人會變得越來越優(yōu)秀 ,。自我成長有利于培養(yǎng)形成思維模式,，培訓學習更容易引導你形成方法論，也正是自我成長的過程中,，我們形成了自己對外界事物的判斷,，也就是有了自我價值觀,。每個人的價值觀都是一種種判斷與選擇的思維模式。納德拉在《刷新》一書中提到,，固定型思維的公司總是逃避風險,，同時又期待創(chuàng)新出現(xiàn),。相反,，成長型思維的公司則會把關注點從做錯了什么轉變?yōu)槲覐闹袑W到了什么。并且,，成長型思維可以讓我們更好地應對和預測不確定性,。同樣，醫(yī)療機構在運營發(fā)展過程中,，需要錘煉自我成長的思維模式,。他還鼓勵所有員工都用成長的心態(tài)去面對工作和生活。他對員工有這么一個要求,，同時也是對自己的要求 ——“我們每天問一下自己：今天在哪些方面保持了固定型思維,，在哪些方面保持了成長型思維？”; 1057 次閱讀|0 個評論

商趣網解析民營企業(yè)不同階段的資本運作: 劉向林 2017-11-9 17:45; 在這影響民營企業(yè)成長發(fā)展的諸多要素中,，企業(yè)的資本運作策略對企業(yè)的發(fā)展也起著至關重要的作用,，本文對現(xiàn)代民營企業(yè)資本運作現(xiàn)狀進行分析和研究，商趣網指出了現(xiàn)在民營企業(yè)資本運作的狀況及存在的問題,，總結出企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期,、發(fā)展期和成熟期的資本運作策略。　　我國民營企業(yè)經過改革開放以來30年的發(fā)展,，在企業(yè)規(guī)模和產業(yè)結構等方面得到了擴展和提升,，但從民營企業(yè)的發(fā)展階段來看，中國的民營企業(yè)還處于起步期和發(fā)展期,。隨著國內資本市場的完善和中國民營逐步參與國際市場程度的提高,，民營企業(yè)的資本運作成為企業(yè)發(fā)展的重要手段和因素。民營企業(yè)應該認真分析周邊環(huán)境的變化,，對自身的發(fā)展狀況進行恰當?shù)脑u估判斷,，制定企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略，掌握并靈活運用各種資本運作手段,，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定良好的物質基礎,，提升企業(yè)核心競爭力。因此，研究民營企業(yè)不同生命周期階段的資本運作模式對民營企業(yè)的長問題具有重要的意義,。　　　　一,、資本運作的概念　　　　企業(yè)的成長過程是企業(yè)規(guī)模的成長與企業(yè)內涵素質提高相結合的過程。資本運作作為企業(yè)規(guī)模擴張的豐要手段,，也是企業(yè)充分利用經營資源,，分散風險、獲取經濟效益的途徑,。資本運作是以資本為基礎的資本運營,，其概念是指把企業(yè)所擁有的一切有形與無形的存量資本變?yōu)榭梢栽鲋档幕罨Y本，通過流動,、裂變,、組合、優(yōu)化配置等各種方式進行有效運營,，降低風險,、成本，以最大限度地實現(xiàn)所有的價值增值,。資本運作是一系列將各種現(xiàn)有資本有效組合的動態(tài)活動,。資本運營豐要涉及對企業(yè)所能控制的產品形態(tài)、資產形態(tài),、房地產形態(tài),、金融形態(tài)、無形資產形態(tài)的組合,、配置。所需要涉及的市場有產品市場,、資本市場,、人才市場、產權市場等,。　　　　二,、我國民營企業(yè)資本的運作環(huán)境　　　　從民營企業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)通過資本運作手段整合了外部資源實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,。但現(xiàn)階段,，民營企業(yè)的融資環(huán)境和資本運作還存在諸多現(xiàn)實問題。　　　　(一)商業(yè)銀行為民營企業(yè)融資支持力度有限　　在金融危機下,，雖然中央銀行已經出臺相關政策鼓勵商業(yè)銀行增加對民營企業(yè)的貸款,，但各商業(yè)銀行為了資金安全往往集中力量抓大客戶而不愿向民營企業(yè)放貸。同時銀行大多喜歡大額貸款而忽視額度小,、頻率高的民營企業(yè)貸款,。近年來，銀行的票據(jù)承兌業(yè)務發(fā)展很快，但同樣也是集中于大企業(yè),，民營企業(yè)很難得到銀行的票據(jù)承兌額度,。即使商業(yè)銀行愿意向民營企業(yè)發(fā)放固定資產貸款，但由于投資項目審批制度不健全,，加上銀行擔心長期貸款帶來的風險,，不愿意向民營企業(yè)開放基建和技改項目貸款，因而民營企業(yè)最多也只能獲得一年之內的流動資金貸款,，很難獲得長期的資金貸款,。為了滿足長期資金周轉的需要，一些民營企業(yè)不得不采取短期貸款多次周轉的辦法,，從而增加了企業(yè)負擔和融資成本,。由此可見，現(xiàn)有間接融資渠道很難滿足民營企業(yè)再創(chuàng)業(yè)和技術改造,、開發(fā)高科技項目的資金需求,。　　　　(二)資本市場為民營企業(yè)提供的融資渠道有限　　中國資本市場僅有20年的發(fā)展歷程，其結構存在一定的缺陷,，不利于民營企業(yè)的融資,。目前，證券市場缺少適應各類企業(yè)融資需要的多層次資本市場體系,，私人權益資本市場還不能很好地連接資本供給方和需求方,，長期票據(jù)市場發(fā)育程度很低。這表明民營企業(yè)利用資本市場籌資的機制尚不具備：受所有制和市場規(guī)模,、制度環(huán)境的限制,，即使是成功的民營企業(yè)，要想利用上市或發(fā)行債券,、商業(yè)票據(jù)融資也比較困難,；二板市場又受各方面條件限制，也不可能成為民營企業(yè)的主要融資渠道,。因此,，民營經濟的直接融資渠道有限，很難利用現(xiàn)有正式資本市場融通資金,。　　　　(三)資本運作的概念認識上存在錯誤　　現(xiàn)階段很多民營企業(yè)資本運作概念的起步和目的就是股市圈錢,，為上市融資而融資。許多公司不是立足于自身產業(yè)的發(fā)展,，而是片面追求上市,，使上市公司成為稀缺的資源，加大上市成本,。而上市后,，資金在自身產業(yè)沒有投資機會,，擅改募集資金用途，甚至挪用募集資金炒股,。　　　　(四)資本運營脫離主業(yè)運作　　民營企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略上的同步考慮缺乏,，危及正在健康、有序發(fā)展中的實體產業(yè),。不少上市公司通過資本市場融資后,，直接通過委托理財方式、靠炒賣股票來進行創(chuàng)收活動,，結果在自己不熟悉的領域失敗了,，使企業(yè)承受了不必要的風險。以資本運作為幌子進行資產重組,，實際是為二級市場炒作制造概念,。部分上市公司通過兼并、收購或直接投資等手段來制造題材,，實力表現(xiàn)出企業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展勢頭,，并通過炒作這些題材使企業(yè)的股票價格飆升，從中謀取暴利,，并以此作為企業(yè)的經營之道,，而忽視企業(yè)的產業(yè)發(fā)展的持續(xù)性。　　　　三,、不同成長階段的民營企業(yè)資本運作策略的運用　　　　任何企業(yè)的發(fā)展,，都要經過創(chuàng)業(yè)、成長,、成熟與衰退階段,，民營企業(yè)也不例外，在不同發(fā)展階段,，要根據(jù)企業(yè)該階段特點選擇不同的融資方式,。　　　　(一)初創(chuàng)期策略　　企業(yè)初創(chuàng)時期特點是資金需要量大，信息不透明,，缺乏抵押品，外部融資相對較難,。這時可選擇的融資方式主要有：融資相對便利的借款和租賃融資,。符合國家產業(yè)政策的企業(yè)應盡可能取得財政資金或政策性銀行借款，并從信用擔保機構取得貸款擔保,，租賃融資按需要可分別采取經營租賃和融資租賃兩種方式,。為滿足臨時或短期使用資產的需要可選擇經營租賃方式，為滿足長期資產的需要又缺少現(xiàn)金時,，可采用租賃融資方式通過融物達到融資的目的,。雖然租金成本較高,，但籌資程序簡單，速度較快,。同時這一階段,，企業(yè)的員工較少，組織結構單一,，這時企業(yè)往往具有自己的技術支撐和知識產權,，企業(yè)的主要目標是求得生存。這一階段,，企業(yè)真正的投資一般為購置經營設備或購建廠房,，需要注意的問題就是選擇可行的投資項目，并進行充分的風險論證和資金安排,。　　　　(二)成長階段策略　　企業(yè)經過成功的創(chuàng)業(yè),，進入成長階段，其內部已形成一定的資金積累,，融資條件相對較好,，資金需要量也相對較大。這時,，企業(yè)在注重內部積累的同時,，應當設法從外部融資。其融資方式除了選擇借款和租賃融資外,，應逐漸轉向直接融資方式,，即通過發(fā)行債券和股票的方式來融資。由于目前國家對債券融資限制條件多,、程序復雜,，因而直接融資應首選股票方式融資。雖然這種方式融資程序復雜,，制約因素較多,，但融資金額大，風險低,，能較好的滿足中小企業(yè)發(fā)展時期的資金需求,，提高其進一步舉債的能力。同時企業(yè)經過一定時期的發(fā)展,，其經銷盈利已經開始能補償它在創(chuàng)業(yè)初期所耗用的資金,。企業(yè)的組織機構已經具有一定的規(guī)模，各方面日趨完善,。金融界和商界已逐漸了解企業(yè),，并愿意投入資金。這一階段已初步形成主導產品,，注重用品牌去開拓市場,，營造市場,，為規(guī)模化發(fā)展奠定基礎,。此時,，由于債務資本的可能介入，企業(yè)要合理安排資本結構,，真正的投資行為可能集中在經營項目的擴建方面,；此外，隨著企業(yè)固定資本的增大投入,，企業(yè)諸如存貨,、現(xiàn)金等其他流動資產會相應增加，做好流動資產的管理,，提高周轉速度和效益也是資產投資管理的重要內容,。　　　　(三)成熟期策略　　企業(yè)成熟期的特點是信息不對稱較少，企業(yè)經營風險相對減少,，盈利水平較高,。融資渠道得到拓寬。在這一階段,，企業(yè)會逐步走向擴張,，即通過收購、兼并等方式開展資本經營,，擴充企業(yè)規(guī)模,，增強企業(yè)實力。在這個階段,，企業(yè)除了上述融資方式外,，還可采用下列兩種方式融資。一是股權置換,，即以自己的股票作為現(xiàn)金支付給目標公司股東來收購目標公司,。其具體方式是由買方企業(yè)出資收購賣方企業(yè)全部或部分股權，賣方股東取得現(xiàn)金后認購買方企業(yè)的現(xiàn)金增資股,，或是由買方企業(yè)出資認購賣方企業(yè)全部或部分資產,，而賣方企業(yè)股東用以認購買方企業(yè)的增資股。這兩種方式下,，雙方股東都不需要另籌現(xiàn)金便可實現(xiàn)股權置換,。二是杠桿收購，即通過增加買方企業(yè)的財務杠桿去完成并購交易行為,。它是買方企業(yè)通過舉債來獲得目標公司的產權,，并從目標公司未來產生的現(xiàn)金流量中償還債務的方式,。在這種方式下,，買方企業(yè)用以收購的自有資金往往小于收購總資金,，其大部分資金系舉債所得，貸款方可能是金融機構,，社會個人甚至是目標公司股東,，貸款以目標公司資產作擔保，并由目標公司產生的現(xiàn)金流量作為償還貸款的資金來源,。同時此階段企業(yè)的產品在市場上占有較大的份額,，盈利急劇增加，通過發(fā)行股票等資本經營形成了較大的規(guī)模,，企業(yè)風險逐漸減少,。風險資本家的投資得到完全回報，公司的價值得到進一步的確認,。這時企業(yè)突出表現(xiàn)為組織創(chuàng)新,，以適應規(guī)模發(fā)展和組織創(chuàng)新的要求，進行管理與機制創(chuàng)新,，加大技術創(chuàng)新投入,，開拓新的品牌，并適時調整發(fā)展戰(zhàn)略,，進行市場創(chuàng)新,，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)目標。此時,，企業(yè)的投資方式可以選擇并購,、集團化經營和全球化的資本擴張。但是選擇資本擴張時,，原則應該是整合后相關產業(yè)或企業(yè)可以互為支持,，發(fā)揮協(xié)同效應，取得規(guī)模效應,，控制生產成本,，垂直水平整合，使交易成本內部化,，減少交易成本,，或者分散企業(yè)經營風險。　　總之,，在現(xiàn)有的市場條件下,，商趣網認為民營企業(yè)只有充分認識評估自己的發(fā)展階段，提高自身管理水平,，合理運用資本運作手段才能適應經濟全球化帶來的機遇和挑戰(zhàn),。; 個人分類: 商趣網|536 次閱讀|0 個評論

勵志+游戲+煽情！這難道是企業(yè)培訓的標配?: 于斐 2017-3-6 22:52; 藍哥智洋國際行銷顧問機構于斐如今,，“游戲 + 娛樂 + 口號”成為了某些企業(yè)培訓的標配,。要不，再放上“勵志 + 游戲 + 煽情”的調料,，能行嗎,？君不見，當下市場魚龍混雜,，許多培訓公司或培訓大師們都是幾副藥包治百病,，翻來覆去就那么幾個課程，就那么幾個案例,，就那么幾個游戲,，不管面對什么樣的企業(yè)，什么素質的人員,，什么樣的環(huán)境,，都開同樣的方子，他們往往是：讀過幾本營銷書,、聽過幾次培訓課,、嘴巴上的“吹噓功夫”還了得，能講幾個故事,，侃幾個段子,，便認為自己也算是個人物，可以給他人傳道授業(yè)解惑了,；他們整天混跡于營銷培訓界,，將自己包裝得如科特勒正宗嫡傳關門弟子一般或仿佛剛從硝煙濃濃的國際市場上走下，如實戰(zhàn)經驗豐富得一塌糊涂一般,，他們先在一些培訓網站上搜尋幾十種企業(yè)內訓課程和大綱,，請幾個業(yè)務員或電話銷售的小姐，便開始對外推廣了,，如果他們本著認真負責的態(tài)度,，根據(jù)企業(yè)的不同情況給予針對性的培訓課程倒也無妨，然而他們根本不遵循培訓的原則,、流程和把握的環(huán)節(jié),，一股腦兒地將相同內容輸出給不同的培訓對象，并且在培訓中敷衍了事,、偷工減料,，結果是讓參加培訓人員不僅收效甚微，而且還花費了大量的時間,，惹得花了錢的企業(yè)怨聲載道,，發(fā)誓再也不做這種冤大頭，花這份冤枉錢了。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師應邀在為北京某企業(yè)作實戰(zhàn)培訓時,，講到了《企業(yè)未來發(fā)展的 7 大趨勢》，可以帶來不少借鑒啟示： 1 ,、過去靠員工體力，未來靠員工腦力,； 2 ,、過去靠員工加班，未來靠員工創(chuàng)新,； 3 ,、過去靠老板魄力，未來靠團隊魅力,； 4 ,、過去靠金錢驅動，未來靠使命凝聚,； 5 ,、過去靠經驗管理，未來靠流程復制,； 6 ,、過去靠產品獨步，未來靠服務橫行,； 7 ,、過去靠關系人脈，未來靠資源互聯(lián),。遺憾的是,，現(xiàn)實生活中有不少的企業(yè)老板卻被一些娛樂式培訓忽悠的如同灌了迷魂湯一樣，腦袋里暈暈乎乎,，似乎覺得世界 500 強也并不神秘嘛,，只要有激情，跟著講師上躥下跳做游戲,，就能領會其中的經營真諦,，只要拼命鼓掌拍手，就能跟著講師把信心和底氣喊出來,。想想真是悲劇 ,！現(xiàn)實中，企業(yè)經常會收到不同培訓機構的宣傳廣告,，宣稱自己有某某大師,、某某專家，講課氣氛是何其熱烈，夸張的肢體動作,，天花亂墜的鼓吹更是經常充斥在整個培訓當中,。而實際上呢，聽課的企業(yè)員工也根本沒有什么思路,、想法,，在一種近乎盲目和麻木的驅使下任憑所謂的激情來渲染自己情緒，釋放自己心靈,，真不知他們聽了會對今后的工作生活產生什么樣的影響,，更有甚者，一些講師還借助所謂對聽眾洗腦的方式,，大肆吹噓夸大自己的經歷,。一堂本應該是內容豐富，充滿智慧的培訓課程,，卻成了一場所謂講師的游戲娛樂形式秀,，沒有提供實實在在的問題解決方案、市場破局之道,，企業(yè)的員工只是被動捧場的觀眾而已,。現(xiàn)今的市場，普遍缺乏有競爭力的培訓產品,，各家培訓公司的培訓課程同質化現(xiàn)象非常嚴重,、課程內容比較陳舊的現(xiàn)狀有增無減。面對日新月異的市場競爭,，培訓機構如果不與時俱進,，改進自己的培訓方式，只是停留在忽悠,、鼓吹的階段,，那么必然要遭到淘汰。畢竟沒有實戰(zhàn)體系的培訓娛樂一次也許可以蒙混過關,，但終究逃脫不了被人唾棄的命運,。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師指出,，能夠真正被企業(yè)所接受屹立不倒的培訓,，還是立足于能提供解決方案的實戰(zhàn)培訓。沒有過多的修飾和裝扮,，不以天花亂墜的噱頭來忽悠大家,，有的只是針對企業(yè)的現(xiàn)實問題、營銷困境提出的個性化針對性意見,，幫助企業(yè)解決問題的培訓才是能站得住腳的培訓,。現(xiàn)在，光光出售培訓產品已經不夠了，企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題時刻困擾著老板,。每次為企業(yè)做完培訓后,，總有兩種截然不同的感覺縈繞在心中，喜的是培訓講課的效果十分好,，受培訓的人員都覺得非常受用,，這讓我覺得很欣慰�,？稍诟吲d的同時也同樣收到了很多企業(yè),，特別是中小企業(yè)這樣的反饋：他們在培訓這個事情上都走過彎路，一些不良的培訓企業(yè)甚至差點把他們的企業(yè)帶入死胡同里,，這又怎么能不讓人感覺到悲哀呢？眾所周知,，中小企業(yè)發(fā)展至今已經是國民經濟發(fā)展的重要支撐力量,。然而，一個嚴酷的現(xiàn)實是,，全國每年新成立企業(yè) 15 萬家,，同時又倒閉 10 萬家，在中國能存活 10 年的企業(yè)不到 10% 的狀況如“達摩利劍”懸在許多中小企業(yè)家的頭上,，使他們寢食難安,。這些企業(yè)原本都是帶著問題、帶著期望的找到培訓機構,，希望通過培訓解決企業(yè)問題,，提高員工整體作戰(zhàn)素質，以便面對今后更嚴峻的市場環(huán)境,�,？墒峭粓雠嘤栂聛恚此茻峄鸪�,、群情激昂的場面一等結束后卻有點讓人丈二和尚摸不著頭腦,，到底自己要解決的問題解決沒有，員工得沒得到提高,，老板心里沒底,，員工心理沒數(shù)，只感覺著培訓的錢是又打了水漂啊,。隨著全球進入新一輪知識型經濟競爭中,，充實與加強職業(yè)培訓師隊伍是建設和提高企業(yè)與社會整體競爭力的重要一環(huán)。據(jù)行業(yè)內部統(tǒng)計,，中國培訓市場的潛力在 1000 億元人民幣,，目前市場急需 20 ～ 30 萬培訓師，而職業(yè)培訓師的出場費少則 5000 元 / 天，多則數(shù)萬一天,。如此誘人的美味蛋糕,，難怪那么多人眼紅…… 培訓行業(yè)的低門檻與高利潤，讓眾多“淘金者”趨之若鶩,。一時間各種培訓機構紛紛成立,，造成魚珠混雜，良莠不齊的市場現(xiàn)狀,。一些低素質的培訓機構完全不理會行業(yè)規(guī)范,，擅自盜用他人的培訓課程，聘用毫無經驗的人員擔任培訓師,，一味的包裝自己,，打造一個虛無的形象，甚至大有打著企業(yè)培訓娛樂化的趨勢,。培訓師是藝人嗎 ? 尤其是某些大師也快真的差不多了 , 在臺上裝腔作勢 , 上竄下跳 , 擠眉弄眼,，甚至于講些帶顏色的笑話 , 以喚起掌聲 , 以為這就是互動 , 以為這就是被大家欣賞。當然這樣一來的直接結果是現(xiàn)場氛圍好 , 培訓后測評得高分,。但是真正的結果呢 ? 學員離開現(xiàn)場過后 , 能記住多少 , 又能在工作中用多少 ? 這樣的就是追求的最終結果嗎 ? 我們不是反對在培訓過程中引入一些與主題相關的活動 , 游戲,，從而來幫助和強化主題，培訓本來就是不同于講座,、開會等的一種教育方式,，但是千萬不要“形式大于內容 ” 。這是培訓最常犯的幾大陷阱之一,。作為一個負責任的培訓師 , 應該把更多的精力放在對內容的提煉上 , 讓內容更加深入 , 更有針對性 , 更能幫助到學員,。但是更多的講師沒有在內容上花精力 , 卻在形式上下工夫,。尤其是在于培訓內容無關的講師的包裝上下功夫 , 吹噓自己很忙,，全國各地 , 世界各地巡回培訓,。請問你這么忙 , 什么時候學習什么時候提升 , 花多少時間在培訓的準備上 ? 培訓不是忽悠 , 不是愚弄和欺騙 , 更不是用來娛樂的！培訓是真正的“傳道 , 授業(yè) , 解惑,�,！� 培訓師不是娛樂明星，而應該是教書育人為人師表的“老師”,。十多年來,，著名品牌營銷專家于斐老師在全國率先推出“包教包會”品牌營銷實戰(zhàn)課程，敢于以“包教包會”這一通俗,、淺白的概念來形容這一課程,，正是要就是要告訴培訓者，培訓就是要用到實戰(zhàn)中去,，交給你的就要讓你會用,，培訓課程不是娛樂節(jié)目,，不是講完后總覺得“講的挺好，也很對,，課堂氛圍也很活躍,，可是好像沒多大用？” 總覺得理論性太強,，對業(yè)務實戰(zhàn)沒有指導作用,，聽課時挺“熱鬧”，聽完課后再翻翻筆記——哎,！想得到的問題解決方法卻還是沒有結果,。著名品牌營銷專家于斐老師認為，作為“為人師表”的老師,，我們有責任和義務引導該行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展,，而不是“殺雞取卵”式的掠奪；我們對不同的企業(yè)和學員應依據(jù)其實際情況采取不同的培訓方式與內容,，即所謂因材施教,，而不是“千篇一律”的到處販賣；對學員的幫助應該從有益于其工作與思考問題的方法入手,，而不是不付責任的“投其所好”,；否則你就玷污了講師的清白,，而誤人青春了,。課程的逗笑形式、講師的幽默風趣是為了活躍課堂氣氛,，增加學員的參與熱情,，切不可喧賓奪主亂了主次。企業(yè)培訓決不是用來娛樂的,，講師也不是跳梁小丑,。好的營銷培訓效果應該是能讓學員們迅速吸收，能盡快運用于實踐,，讓他們明白自己以前為什么錯,，錯在那里，學會以后怎樣用正確方法解決問題,，少做錯事,，提高效率。讓學員們學到多少就能會用多少,，這也就是“包教包會”的真正意義,！對于眾多在壓力下生存的企業(yè)來說，好的培訓會照亮今后的路,。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師指出,，真正的培訓一定是從實戰(zhàn)角度出發(fā)，往往基于解決問題為本,，否則,，就是玩弄形而上學、嘩眾取寵的東西,，到頭來痛苦的也只有企業(yè)自己了,，那又能怪誰呢，這世上可沒有后悔藥可吃,。在培訓中,，曾有學員告訴我，其實他們企業(yè)也常常邀請包括一些港臺人士講課,，但他們除了點燃會場氣氛展示所謂開發(fā)的各種互動游戲以外,，過后學員們普遍感到并沒有得到什么真正的收獲，正所謂當時心動過后不動,，他們說聽了于老師您講的課,，感覺你是真正抓住了我們需求心理，尤其是品牌營銷和戰(zhàn)略管理這塊,，好多活生生的事例就來自于您的親身操盤實踐,。當然有血有肉，而不是動輒照搬書本順便拷貝下來幾個大家耳熟能詳?shù)陌咐�,，再加上自身添油加醋的口才功夫就來圈錢,。當時聽了這些話，說實在的,，我也蠻感動的,，但我深深堅信，象我這樣在國企,、民企,、外企打拼二十多年，具有豐富市場操作實戰(zhàn)經驗的人,，全國也沒有幾個,。我認為做培訓的宗旨就是要針對企業(yè)的短處或不足，有的放矢的提出獨到的解決方案,，讓學員們聽完課后立馬上手就能運用,，這也就是所講的內容一定要符合企業(yè)自身實際情況，所舉例子都要站在企業(yè)的角度進行認真篩選極具代表性,，既要實操性強又能起到活學活用的效果,，只有這樣，我認為才是真正負責任的表現(xiàn),。盤點過去,，前前后后在海內外實戰(zhàn)講課的數(shù)字已很可觀了,，學員們一致反應我的講課激情洋溢，條分縷析,，生動形象,、非常透徹。真的是帶著問題來,，拿著方案走,，關鍵是能幫助解決問題。近期,，又有全國各地不少企業(yè)慕名邀請我去實戰(zhàn)講課,，我感到了一種沉甸甸的責任，事實上,，我不在企業(yè),，就在去企業(yè)的路上。專業(yè)來自 101% 的投入,，實戰(zhàn)創(chuàng)造價值,。于斐老師微信： yufei-1966 ；于斐認證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 實戰(zhàn)培訓|704 次閱讀|0 個評論

說相聲,？演小品,？企業(yè)培訓的價值在哪里?: 于斐 2016-12-5 10:59; 藍哥智洋國際行銷顧問機構于斐現(xiàn)在的培訓行業(yè) 異軍突起。但普遍存在著浮躁,、空洞,、虛幻的毛病。講師抓不住問題的本質,，信口開河,，點綴的是夸張的形體動作,，聽課的企業(yè)員工也根本沒有什么思路,、想法，在一種近乎盲目和麻木的驅使下任憑所謂的激情來渲染自己情緒,，釋放自己心靈,，許多企業(yè)在選擇培訓時，希望聽到某某“大師”一兩天所謂的培訓課程,，吃了培訓“快餐”就會很快有奇效,；他們將一些所謂的“大師”傳得神乎其神，仿佛是普度眾生的靈丹妙藥,。實際是這些“大師” 沒有在內容上花精力,，卻在形式上下功夫，尤其是在于培訓內容無關的自己包裝上下功夫,；課堂里講臺之上的“大師”裝腔作勢,、上竄下跳,、擠眉弄眼，就像在“說相聲”,、“講評書”,、“演小品”。更甚至于講些帶有顏色之類的笑話來帶動所謂的氣氛,；培訓過程雖然是充滿了歡聲笑語,，廉價的掌聲也不絕于耳，但接受培訓的人們僅僅是一笑而過,，鮮有收獲,；他們?yōu)榱擞吓嘤柺袌龅母≡晷睦恚诳招乃贾圃旌芏噜孱^再加上花里胡梢,、令人眼花繚亂的形式大于內容的培訓,，表面看是讓受眾遠離了枯燥的管理思想詮釋，真正結果還是受眾遠離了培訓真諦的精髓,，收獲寥寥。企業(yè)需要怎樣的培訓師,？ ------ 這是我 2008 年 10 月 23 日發(fā)表在《中華工商時報》上重頭文章題目,。我認為，培訓師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制定流程外,，具備極其豐富的實戰(zhàn)經驗才是根本！ 20 多年的營銷管理生涯,，使我的培訓在實戰(zhàn),、實用,、實效為原則前提下,，收到了各地廣泛歡迎,。事實上,，培訓不是隨隨便便都可以做的,。培訓成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,，是它的實操性,！體現(xiàn)在這個培訓能不能消化及轉化,；企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等,。一次營銷精英實戰(zhàn) 培訓課上,，著名品牌營銷專家于斐老師應邀在生動講授完營銷技巧后，同時和學員們做了個互動游戲：請一位營銷人員想象自己正站在即將拜訪的客戶門外 —— 于斐老師： “ 請問,，此時此刻你在哪里？ ” 營銷人： “ 我正站在客戶家的門外,。 ” 于斐老師： “ 嗯,，好,！那么，接下來,，你準備想到哪里去呢？ ” 營銷人： “ 我想進入這位客戶的家中,。 ” 于斐老師： “ 當你進入客戶家里之后，你想想看,，最壞的情形會是怎樣呢,？ ” 營銷人： “ 最壞的情形,，大概是被客戶趕出來吧,。 ” 于斐老師： “ 被趕出來后，你又會站在哪里呢,？ ” 營銷人： “ 就，……還是站在客戶家的門外�,�,！ ” 于斐老師： “ 很好,，那不就是你現(xiàn)在所站的位置嗎？最壞的結果,，不過是回到原處，又有什么可恐懼的呢,？ ” 事實上,，在專業(yè)的培訓中,，更多的是提出問題和講解問題,，提出思考和問題答疑,，案例演示等穿插進行,，面對不同的專業(yè)培訓都有不同的培訓方式,，我們不能一概而論,，但是，我們需要清醒地注意的是,，一些進行個人成長培訓的老師，打著專家和大師的名義,，進行專業(yè)培訓,，而這些培訓的內容幾乎是和專業(yè)不相干的,，雖然其中有些相關內容,，但拼湊出來的東西很可能會誤導企業(yè)和個人,。現(xiàn)實中,，有許多搞培訓的人員和機構,，沒有經過市場實戰(zhàn)的大風大浪考驗、根本沒有在一線體會過市場的殘酷,，也有的人就如人們俗稱“穿上兩天白大褂就冒充老軍醫(yī)”式在地攤上練過幾日，就說自己實戰(zhàn)經驗是多么多么豐富,，稱自己是“實戰(zhàn)派”,，自己是從市場一線而來,，是自己的實戰(zhàn)經驗總結,，結果搞得整個培訓市場烏煙瘴氣。幾十年來,，著名品牌營銷專家于斐老師在全國率先推出了定制解決方案培訓，其產品,、服務,、格局等都在隨著不同企業(yè)和不同行業(yè)的高層領導特點不斷升級,，以國際化,、全球化的視野,，多角度,、全方位地研究各類企業(yè)在全球及中國新興市場的發(fā)展與研發(fā)趨勢,，幫助海內外企業(yè)增強在市場上的競爭力,，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，同時為樹立企業(yè)品牌、企業(yè)形象,、擴大銷售渠道,、加強企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新提供有效資源平臺 ,，收到了學員們的一致歡迎和好評,。其經歷讓人深深的感到，作為一名資深培訓導師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外,，還應具備豐富的實戰(zhàn)經驗,。事實上，只有擁有了豐富的實戰(zhàn)經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,，使學員對企業(yè)大背景,、出現(xiàn)某個問題時的小背景,，再到思維過程,、競爭環(huán)境,、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識，從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,，對學員進行“舉一反三”的引導,。還有無論是面對中層還是高層學員,，授課及演講風格都應當是輕松,、活潑和略帶幽默的,。這一點非常重要。須知,，自從離開課堂后,，幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存,。枯燥的靜坐會使得大家非常痛苦和乏味,。很顯然，作為一個合格的培訓導師應該是一個具有豐富營銷實戰(zhàn)經驗的人,，而不僅僅是一個出身學府,，而甚至連“一根針都沒有親身賣過的人”,。只有自身本來就具有豐富的營銷實戰(zhàn)經驗，才能使得自己的培訓引發(fā)大家的共鳴,，須知所有參訓的學員都是市場實踐者,。千萬不要將培訓變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂,，脫離了實戰(zhàn)的培訓只能是空談。再莫要讓企業(yè)所希翼的“龍種”淪為令人厭惡的“跳蚤”,。正如著名品牌營銷專家于斐老師指出的那樣 ,，一個好的培訓必須具備：度身定做——實效性每個企業(yè)如同每個人一樣,，都有自己不同的個性特點,。企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,，如他們通過培訓要解決什么難題,，這些難題是不是核心問題,；員工的綜合素質怎樣,，能不能到達預計的培訓效果；企業(yè)的領導者希望由培訓來傳遞什么樣的理念,；企業(yè)文化建設開展的怎樣等等方面。企業(yè)匯聚了四面八方的人,，受教育的程度,、學習的理解力等都不一樣,，培訓講師必須根據(jù)企業(yè)當前出現(xiàn)的相關問題設計解決方案,，避免晦澀難懂,，根據(jù)培訓對象的不同為其提供如何提升技能的方法,，如通過表格、工具,、制度等的實際運用達到提高相關技能的方法和途徑,，使員工掌握解決問題要領和關鍵所在,，這就是人們常說的“授人以魚,，不如授人以漁”,。有實效的培訓應該能夠及時解決企業(yè)當前迫切需要解決的難題，通過培訓將一個團隊打造成具有相當戰(zhàn)斗力的精英團隊,，經過培訓使企業(yè)達到組織管理協(xié)調,、人員調配順暢、分工協(xié)同有序,。生動活潑——實戰(zhàn)性在企業(yè)實施培訓過程中,，安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事,，講一些在我們身邊發(fā)生的實實在在的案例,，選擇本地,、本企業(yè)的案例,，案例越貼近員工越有感染力,、發(fā)生的時間越近越好,，同時要求培訓員工進行現(xiàn)場模擬和討論等互動方法,，以此來增強員工的參與解決問題的積極性，使員工在快樂的培訓氛圍中掌握知識點,，使得他們輕松學習,，輕松記憶，這樣就可使知識的掌握更加牢固,。學以致用——實用性企業(yè)的員工經過培訓,，在日常工作中時結合培訓的內容熟練運用,，避免了平時的錯誤習慣，工作的安排就會更加注重有序性與合理協(xié)調性,，通過培訓后的考核讓員工 “ 溫故而知新 ” ,，使他們潛移默化地運用到工作之中,，同時輔之于競賽結合的方式,，圍繞培訓內容,，開展工作競賽，如銷售競賽,，生產競賽等活動,，這樣他們的工作效率也會有大幅度的提高 ,。總之,，企業(yè)的人員培訓是一個長期性工作，培訓無處不在,。新員工加入,、工作崗位的變化,、技術的改進等等都促使我們必須進行培訓,，使企業(yè)由上至下形成統(tǒng)一的觀念：培訓并不是年輕員工的專利,，讓員工明白一個共識 —— “ 活到老、學到老 ” ,。企業(yè)應該積極鼓勵所有員工,，無論任何年紀，都應視不斷學習為目標,，如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史及文化,，爭取了最大限度地形成普遍的價值認同,。在過去的 10 多年里,，涌現(xiàn)出很多倍受推崇的知名培訓師，他們在和培訓機構合作以及為企業(yè)提供培訓服務的過程中所表現(xiàn)出的責任和專業(yè)度,，是我們非常欽佩的,；接受過他們培訓的企業(yè),，也在老師的傳授和教誨中獲取了很多企業(yè)成長所需要的資源和營養(yǎng),，應該說：在中國的企業(yè)發(fā)展進程中,，有這些優(yōu)秀的咨詢師或者是培訓師的功勞和奉獻。同時我們也看到,，有很多人發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)慢慢走向明星產業(yè)的趨勢,，眼紅于培訓師日進斗金的高額回報,，本身素質達不到為人師表和傳業(yè)解惑的水平,，卻也極其功利的混入到這個行業(yè)里，搞的現(xiàn)在的培訓師隊伍良莠不齊,，甚至也敗壞了整個行業(yè)的名聲。說這類培訓師是很有自我推銷意識的,，適宜的炒作有利于促進品牌形象的樹立，但講師的品牌不是炒出來的,，更多的是做出來的。講師的個人品牌不是人為設計的形象,，或者絢麗的包裝、時髦的口號,，或者以虛飾掩蓋真實的本質。包裝炒作成風的勢頭目前在培訓行業(yè)越來越猛,，有的講師年紀輕輕講過幾堂課就自稱是某某領域的專家；有的聽過一節(jié)課,，拿到一紙結業(yè)證書就號稱是×××注冊專家,，甚至×××國際注冊企業(yè)教練,、參加幾次培訓班就標榜 MBA ,、 EMBA 云云,。大肆的包裝炒作這一點不但被剛出道的講師所追捧,，就連目前國內很有名氣的培訓講師也對此甚為看重,，在快速消費品領域培訓很有知名度的講師現(xiàn)在就驟然搖身一變成博士了，上升之快讓人驚嘆,。適宜的包裝炒作本無可厚非,，但是如果過了火,，與實際的課程質量偏離的太多,，與客戶的期望值反差過大，就得不償失了,。一位卓越的培訓導師在某一個方面或者是某一領域有強人之處,，要么是理論層面,，要么是戰(zhàn)略層面，要么是實戰(zhàn)層面,，這類培訓師既有豐富的理論知識，又有豐富的實踐經驗,。著名品牌營銷專家于斐老師指出,，培訓是要解決企業(yè)的實際問題,，因為再高超的理論,、再漂亮的方案、再完美的培訓,，如果企業(yè)沒有辦法去實施、運用,，那么就不是具有實操性的培訓,。同時，培訓要符合當時的市場環(huán)境,，能夠及時解決企業(yè)當前迫切需要解決的難題,，通過培訓將一個團隊打造成具有相當戰(zhàn)斗力的精英團隊,，經過培訓使企業(yè)達到組織管理協(xié)調,、人員調配順暢、分工協(xié)同有序,。好的培訓只有以實戰(zhàn),、實用,、實效為根本目的，只有經歷過實戰(zhàn)的培訓導師才能傳授給你實戰(zhàn)經驗,，交給你的就要讓你會用,，培訓課程不是娛樂節(jié)目,，不是講完后總覺得 “ 講的挺好,，也很對，課堂氛圍也很活躍,，可是好像沒多大用？ ” ” 總覺得理論性太強,，對業(yè)務實戰(zhàn)沒有指導作用,，聽課時挺 “ 熱鬧 ” ，聽完課后再翻翻筆記 —— 哎,！想得到的問題解決方法卻還是沒有結果,。另外，實用有價值的培訓也應該是量身定做的培訓,，因為每個企業(yè)的情況都不一樣,，問題也不一樣,，照本宣科似的培訓，往往能講的只是那些知名企業(yè)的成功案例,，借鑒可以，落實到企業(yè)的實際情況中能夠受用的又有幾個呢,？恐怕只是聽著熱鬧,，卻絲毫不受用而已。最佳的做法是,，針對企業(yè)的現(xiàn)實問題，運用講師多年的經驗和當下的市場環(huán)境相結合，提出只屬于本企業(yè)的解決方法,，做到在培訓后立即實行，效果立竿見影,，只有如此效果,，才能令人滿意，當然,，也只有企業(yè)認可的培訓,，才不會覺得花了冤枉錢。于斐老師微信： yufei-1966 ,；于斐認證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 實戰(zhàn)培訓|837 次閱讀|0 個評論

企業(yè)培訓，如何做?: 于斐 2016-7-19 13:24; 藍哥智洋國際行銷顧問機構于斐現(xiàn)在的培訓行業(yè) 異軍突起,。但普遍存在著浮躁,、空洞,、虛幻的毛病。講師抓不住問題的本質,，信口開河，點綴的是夸張的形體動作,，聽課的企業(yè)員工也根本沒有什么思路,、想法,，在一種近乎盲目和麻木的驅使下任憑所謂的激情來渲染自己情緒，釋放自己心靈,，許多企業(yè)在選擇培訓時,，希望聽到某某“大師”一兩天所謂的培訓課程，吃了培訓“快餐”就會很快有奇效,；他們將一些所謂的“大師”傳得神乎其神,，仿佛是普度眾生的靈丹妙藥,。實際是這些“大師” 沒有在內容上花精力,，卻在形式上下功夫，尤其是在于培訓內容無關的自己包裝上下功夫；課堂里講臺之上的“大師”裝腔作勢,、上竄下跳,、擠眉弄眼,，就像在“說相聲”、“講評書”,、“演小品”。更甚至于講些帶有顏色之類的笑話來帶動所謂的氣氛,；培訓過程雖然是充滿了歡聲笑語,，廉價的掌聲也不絕于耳,，但接受培訓的人們僅僅是一笑而過，鮮有收獲,；他們?yōu)榱擞吓嘤柺袌龅母≡晷睦�,，挖空心思制造很多噱頭再加上花里胡梢,、令人眼花繚亂的形式大于內容的培訓,，表面看是讓受眾遠離了枯燥的管理思想詮釋，真正結果還是受眾遠離了培訓真諦的精髓,，收獲寥寥,。企業(yè)需要怎樣的培訓師,？ ------ 這是我 2008 年 10 月 23 日發(fā)表在《中華工商時報》上重頭文章題目。我認為,，培訓師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制定流程外,，具備極其豐富的實戰(zhàn)經驗才是根本！ 20 多年的營銷管理生涯,，使我的培訓在實戰(zhàn),、實用,、實效為原則前提下,，收到了各地廣泛歡迎,。事實上,，培訓不是隨隨便便都可以做的,。培訓成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,，是它的實操性,！體現(xiàn)在這個培訓能不能消化及轉化；企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等,。一次營銷精英實戰(zhàn) 培訓課上，著名品牌營銷專家于斐老師應邀在生動講授完營銷技巧后,，同時和學員們做了個互動游戲：請一位營銷人員想象自己正站在即將拜訪的客戶門外 —— 于斐老師： “ 請問,，此時此刻你在哪里？ ” 營銷人： “ 我正站在客戶家的門外,。 ” 于斐老師： “ 嗯,，好！那么,，接下來,，你準備想到哪里去呢？ ” 營銷人： “ 我想進入這位客戶的家中,。 ” 于斐老師： “ 當你進入客戶家里之后,，你想想看，最壞的情形會是怎樣呢,？ ” 營銷人： “ 最壞的情形,，大概是被客戶趕出來吧,。 ” 于斐老師： “ 被趕出來后，你又會站在哪里呢,？ ” 營銷人： “ 就，……還是站在客戶家的門外�,。� ” 于斐老師： “ 很好,，那不就是你現(xiàn)在所站的位置嗎,？最壞的結果,，不過是回到原處,，又有什么可恐懼的呢？ ” 事實上,，在專業(yè)的培訓中,，更多的是提出問題和講解問題，提出思考和問題答疑,，案例演示等穿插進行,，面對不同的專業(yè)培訓都有不同的培訓方式,，我們不能一概而論,，但是,，我們需要清醒地注意的是,，一些進行個人成長培訓的老師,，打著專家和大師的名義，進行專業(yè)培訓,，而這些培訓的內容幾乎是和專業(yè)不相干的,，雖然其中有些相關內容,，但拼湊出來的東西很可能會誤導企業(yè)和個人。現(xiàn)實中,，有許多搞培訓的人員和機構,，沒有經過市場實戰(zhàn)的大風大浪考驗、根本沒有在一線體會過市場的殘酷,，也有的人就如人們俗稱“穿上兩天白大褂就冒充老軍醫(yī)”式在地攤上練過幾日，就說自己實戰(zhàn)經驗是多么多么豐富,，稱自己是“實戰(zhàn)派”,，自己是從市場一線而來,，是自己的實戰(zhàn)經驗總結,，結果搞得整個培訓市場烏煙瘴氣,。幾十年來，著名品牌營銷專家于斐老師在全國率先推出了定制解決方案培訓,，其產品、服務,、格局等都在隨著不同企業(yè)和不同行業(yè)的高層領導特點不斷升級,，以國際化、全球化的視野,，多角度,、全方位地研究各類企業(yè)在全球及中國新興市場的發(fā)展與研發(fā)趨勢，幫助海內外企業(yè)增強在市場上的競爭力,，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時為樹立企業(yè)品牌,、企業(yè)形象、擴大銷售渠道,、加強企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新提供有效資源平臺 ,，收到了學員們的一致歡迎和好評。其經歷讓人深深的感到,，作為一名資深培訓導師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外,，還應具備豐富的實戰(zhàn)經驗。事實上,，只有擁有了豐富的實戰(zhàn)經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,，使學員對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個問題時的小背景,，再到思維過程,、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識,，從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,，對學員進行“舉一反三”的引導。還有無論是面對中層還是高層學員,，授課及演講風格都應當是輕松,、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要,。須知，自從離開課堂后,，幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存�,？菰锏撵o坐會使得大家非常痛苦和乏味,。很顯然，作為一個合格的培訓導師應該是一個具有豐富營銷實戰(zhàn)經驗的人,，而不僅僅是一個出身學府，而甚至連“一根針都沒有親身賣過的人”,。只有自身本來就具有豐富的營銷實戰(zhàn)經驗,，才能使得自己的培訓引發(fā)大家的共鳴，須知所有參訓的學員都是市場實踐者,。千萬不要將培訓變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂,，脫離了實戰(zhàn)的培訓只能是空談。再莫要讓企業(yè)所希翼的“龍種”淪為令人厭惡的“跳蚤”,。正如著名品牌營銷專家于斐老師指出的那樣 ,，一個好的培訓必須具備：度身定做——實效性每個企業(yè)如同每個人一樣，都有自己不同的個性特點,。企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,，如他們通過培訓要解決什么難題，這些難題是不是核心問題,；員工的綜合素質怎樣，能不能到達預計的培訓效果,；企業(yè)的領導者希望由培訓來傳遞什么樣的理念,；企業(yè)文化建設開展的怎樣等等方面。企業(yè)匯聚了四面八方的人,，受教育的程度,、學習的理解力等都不一樣,，培訓講師必須根據(jù)企業(yè)當前出現(xiàn)的相關問題設計解決方案，避免晦澀難懂,，根據(jù)培訓對象的不同為其提供如何提升技能的方法，如通過表格,、工具、制度等的實際運用達到提高相關技能的方法和途徑,，使員工掌握解決問題要領和關鍵所在,，這就是人們常說的“授人以魚，不如授人以漁”,。有實效的培訓應該能夠及時解決企業(yè)當前迫切需要解決的難題，通過培訓將一個團隊打造成具有相當戰(zhàn)斗力的精英團隊,，經過培訓使企業(yè)達到組織管理協(xié)調,、人員調配順暢、分工協(xié)同有序,。生動活潑——實戰(zhàn)性在企業(yè)實施培訓過程中,，安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事，講一些在我們身邊發(fā)生的實實在在的案例,，選擇本地、本企業(yè)的案例,，案例越貼近員工越有感染力,、發(fā)生的時間越近越好，同時要求培訓員工進行現(xiàn)場模擬和討論等互動方法,，以此來增強員工的參與解決問題的積極性,，使員工在快樂的培訓氛圍中掌握知識點,，使得他們輕松學習,，輕松記憶,，這樣就可使知識的掌握更加牢固,。學以致用——實用性企業(yè)的員工經過培訓,，在日常工作中時結合培訓的內容熟練運用,，避免了平時的錯誤習慣,，工作的安排就會更加注重有序性與合理協(xié)調性,，通過培訓后的考核讓員工 “ 溫故而知新 ” ,，使他們潛移默化地運用到工作之中,，同時輔之于競賽結合的方式，圍繞培訓內容,，開展工作競賽,，如銷售競賽,，生產競賽等活動，這樣他們的工作效率也會有大幅度的提高 ,。總之，企業(yè)的人員培訓是一個長期性工作,，培訓無處不在,。新員工加入、工作崗位的變化,、技術的改進等等都促使我們必須進行培訓,，使企業(yè)由上至下形成統(tǒng)一的觀念：培訓并不是年輕員工的專利,，讓員工明白一個共識 —— “ 活到老,、學到老 ” 。企業(yè)應該積極鼓勵所有員工,，無論任何年紀,，都應視不斷學習為目標，如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史及文化,，爭取了最大限度地形成普遍的價值認同,。在過去的 10 多年里，涌現(xiàn)出很多倍受推崇的知名培訓師,，他們在和培訓機構合作以及為企業(yè)提供培訓服務的過程中所表現(xiàn)出的責任和專業(yè)度，是我們非常欽佩的,；接受過他們培訓的企業(yè),，也在老師的傳授和教誨中獲取了很多企業(yè)成長所需要的資源和營養(yǎng),，應該說：在中國的企業(yè)發(fā)展進程中,，有這些優(yōu)秀的咨詢師或者是培訓師的功勞和奉獻,。同時我們也看到,，有很多人發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)慢慢走向明星產業(yè)的趨勢,，眼紅于培訓師日進斗金的高額回報，本身素質達不到為人師表和傳業(yè)解惑的水平,，卻也極其功利的混入到這個行業(yè)里,，搞的現(xiàn)在的培訓師隊伍良莠不齊，甚至也敗壞了整個行業(yè)的名聲,。說這類培訓師是很有自我推銷意識的，適宜的炒作有利于促進品牌形象的樹立,，但講師的品牌不是炒出來的,，更多的是做出來的。講師的個人品牌不是人為設計的形象,，或者絢麗的包裝、時髦的口號,，或者以虛飾掩蓋真實的本質,。包裝炒作成風的勢頭目前在培訓行業(yè)越來越猛，有的講師年紀輕輕講過幾堂課就自稱是某某領域的專家,；有的聽過一節(jié)課，拿到一紙結業(yè)證書就號稱是×××注冊專家,，甚至×××國際注冊企業(yè)教練、參加幾次培訓班就標榜 MBA ,、 EMBA 云云,。大肆的包裝炒作這一點不但被剛出道的講師所追捧,，就連目前國內很有名氣的培訓講師也對此甚為看重,，在快速消費品領域培訓很有知名度的講師現(xiàn)在就驟然搖身一變成博士了，上升之快讓人驚嘆,。適宜的包裝炒作本無可厚非,，但是如果過了火，與實際的課程質量偏離的太多,，與客戶的期望值反差過大，就得不償失了,。一位卓越的培訓導師在某一個方面或者是某一領域有強人之處，要么是理論層面,，要么是戰(zhàn)略層面,，要么是實戰(zhàn)層面，這類培訓師既有豐富的理論知識,，又有豐富的實踐經驗,。著名品牌營銷專家于斐老師指出，培訓是要解決企業(yè)的實際問題,，因為再高超的理論、再漂亮的方案,、再完美的培訓,，如果企業(yè)沒有辦法去實施,、運用，那么就不是具有實操性的培訓,。同時,，培訓要符合當時的市場環(huán)境,，能夠及時解決企業(yè)當前迫切需要解決的難題,，通過培訓將一個團隊打造成具有相當戰(zhàn)斗力的精英團隊,，經過培訓使企業(yè)達到組織管理協(xié)調、人員調配順暢,、分工協(xié)同有序,。好的培訓只有以實戰(zhàn)、實用,、實效為根本目的，只有經歷過實戰(zhàn)的培訓導師才能傳授給你實戰(zhàn)經驗,，交給你的就要讓你會用，培訓課程不是娛樂節(jié)目,，不是講完后總覺得 “ 講的挺好，也很對,，課堂氛圍也很活躍,，可是好像沒多大用？ ” 總覺得理論性太強,，對業(yè)務實戰(zhàn)沒有指導作用，聽課時挺 “ 熱鬧 ” ,，聽完課后再翻翻筆記 —— 哎！想得到的問題解決方法卻還是沒有結果,。另外，實用有價值的培訓也應該是量身定做的培訓,，因為每個企業(yè)的情況都不一樣,，問題也不一樣,，照本宣科似的培訓，往往能講的只是那些知名企業(yè)的成功案例,，借鑒可以,，落實到企業(yè)的實際情況中能夠受用的又有幾個呢,？恐怕只是聽著熱鬧，卻絲毫不受用而已,。最佳的做法是,，針對企業(yè)的現(xiàn)實問題,，運用講師多年的經驗和當下的市場環(huán)境相結合，提出只屬于本企業(yè)的解決方法,，做到在培訓后立即實行,，效果立竿見影,，只有如此效果,，才能令人滿意，當然,，也只有企業(yè)認可的培訓，才不會覺得花了冤枉錢,。; 個人分類: 實戰(zhàn)培訓|591 次閱讀|0 個評論

淺談中層管理如何從中間力量轉化為中堅力量: 黃金時代 2015-4-13 14:55; 對于現(xiàn)代企業(yè)而言,，企業(yè)中層干部是落實企業(yè)戰(zhàn)略計劃,，達成預期目標不可或缺的一部分。作為企業(yè) 中間力量 ,，中層管理隊伍是否與企業(yè)高層有相同的思維模式和知識基礎，決定了他們能否完全領悟高層的戰(zhàn)略意圖,，能否從全局利益出發(fā)來思考日常的管理問題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關決策,。中層團隊對企業(yè)的影響是關鍵性的，這個群體決定著企業(yè)的方向和未來競爭力的形成,。對于企業(yè)來說，一個堅強有力的中間力量團隊是其健康發(fā)展的重要保障,。實踐證明，每一個成功的企業(yè),，其背后都離不開一個優(yōu)秀的中層團隊的支持。隨著經濟社會的發(fā)展,，企業(yè)規(guī)模不斷擴大,，管理層的職業(yè)化成為一個必然的趨勢,。各個行業(yè)里都急需大量的職業(yè)經理人來充實自身的管理團隊。在我國,，各個行業(yè)正處于經濟轉型、行業(yè)升級階段,，引進職業(yè)化的中高層管理團隊對于企業(yè)完成升級應對外部挑戰(zhàn)具有重要的意義,。優(yōu)秀的職業(yè)經理人已經成為企業(yè)競相追逐的戰(zhàn)略性資源。擁有眾多優(yōu)秀的人才是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎,。在企業(yè)競爭中,，往往最后比拼的就是人才�,，F(xiàn)代企業(yè)擴充自身人才儲備的方式主要有兩種：一是招聘,，二是培訓。招聘是目前眾多中小企業(yè)更加傾向的一個選項，對于急需人才補充的企業(yè)來說，招聘是短期內就能見效的一個選項,。但是現(xiàn)在國內的走向趨勢，卻是人力成本越來越貴,，很多的企業(yè)都開始面臨“招人難”的問題,，并且從企業(yè)長遠發(fā)展的角度考慮,，進行內部員工的培訓是保證穩(wěn)定人才供應的必然選項,。企業(yè)必須把對于員工的培訓提高到戰(zhàn)略的角度。所以,，如何把中間力量轉化成中堅力量,，也就成為了眾多企業(yè)都在思索的問題 ,。如何科學合理地設計中堅力量培訓課程，使每一個參加課程的中層干部都能承當其現(xiàn)代企業(yè)管理的重任,，同時又能適應瞬息萬變的市場需求,，敏銳地把握時代脈搏,，為企業(yè)的健康發(fā)展起到關鍵的作用成為了擺在每一個 HR 甚至是企業(yè)高層決策者面前的現(xiàn)實問題,。那么,，中堅力量的培訓課程到底該如何設計才能滿足企業(yè)的需求呢？在探討這個問題之前,，我們首先來了解一下所謂“培訓”、“教育”和“經營”的區(qū)別,。【培訓不是教育】教育是十年樹木,、百年樹人，講究的是慢工出細活,，原則是沒有不好的學生,，只有不好的老師。也因此，教育一般避談功利,，追求的是神圣的使命。當然在當今中國,，教育也成了產業(yè)，市場化操作十足,，而被不斷詬病,。企業(yè)培訓則不同，企業(yè)培訓要談功利,，不能不談功利，要的就是價值和效果,，最好是立竿見影,。所以黃金時代認為,，企業(yè)管理者一定要清楚地認識到培訓和教育的區(qū)別,，不要將培訓當作是教育的方式,。【培訓不是經營】普遍來說,，培訓是功利的，不過,，問題也在于太功利,。有的老板希望培訓的投資,，立即就能換來利潤的增長,，似乎不能有一絲等待,。這種期望其實不切實際,，利潤是員工做出來的,，不是在教室里學出來的,。企業(yè)自己做不出利潤,，希望老師培出利潤,，這種思想,，不是太天真，就是太無奈,。反過來,，也說明了老板的黔驢技窮，企業(yè)的窮途末路,。企業(yè)發(fā)展階段的不同,，經營效益的不同,，對培訓的期望也不同,。一般來講,，成熟的企業(yè)，效益好的企業(yè),，都不會有這種幼稚的想法,。有的企業(yè)聽信了奇跡大師的忽悠,，抱著這種想法去為培訓投資，最后失望乃至受傷,，其實也怪不了培訓,，只能怪自己,。所以黃金時代認為：理智的選擇正確的培訓項目才是保證一個企業(yè)穩(wěn)步經營的有效方式。【培訓就是培訓】培訓是幫助企業(yè)解決人的問題,，再讓人去解決事，從而提高經營效益,。這些人的問題包括：員工的觀念、知識和技能,，所需要做出的修正、補充和提高,。培訓能做到的，是轉變觀念,、啟迪思維、提升技能,，以提高員工的生產力。這些問題的解決,，見效的時間不同，影響的程度不同,，表現(xiàn)出來的形式也不同,。也因此,，有的能立竿見影，有的則必須待以時日,。想讓培訓,，特別是管理技能培訓,、領導力培訓,，立即帶來利潤增長,，是不可能的,。所以黃金時代認為：“培訓無用論”和“培訓萬能論”都是一種對培訓事業(yè)的夸大,，企業(yè)在考慮進行培訓選擇之前，必須得對培訓有清晰的認識,，不要以偏概全,，忽略了培訓真正的意義和價值,，走向極端,。企業(yè)的中層管理人員，往往都是從基層管理者或是優(yōu)秀員工提拔上來的，他們也許是業(yè)務骨干,，也許是技術骨干,，老員工 ,。如果是基層管理者提拔上來,，那情況可能還會好一些，因為畢竟他們已經有過管理的經驗,。但如果是優(yōu)秀骨干員工直接提拔為中層干部,，那在實際工作中經常會發(fā)現(xiàn),，他們做員工還很讓人滿意,，一旦提拔成管理者就不能恭維 ,。那這是為什么呢？因為他們雖然職位上變成管理者了，可工作習慣,，思維模式都還處在員工的狀態(tài)，角色還沒轉變過來，所以，對中層管理人員的培訓，最好從角色認知開始,，而直接從技能開始,，效果不好,。所以黃金時代在設計中堅力量培訓課程體系時,，將思維模式的轉變課程放在了第一階段，力求中層管理者轉變思維，“由點到面、由事到人”,，打造管理者“新思維,、新格局”,。其實在黃金時代十年專注于中層干部和核心團隊培養(yǎng)打造的過程中早已發(fā)現(xiàn),，目前培訓行業(yè) 90% 的需求調研都是無效或失效的，因為調研對象的選擇是錯誤的,。中層培訓的調研對象主體應是基層員工,，其次是客戶、供應商等,，最后才是其本人,、上司， HR 部門,。但現(xiàn)在，絕大部分的培訓公司的確是會有相應的課前調查，但所得到的結果,，卻往往并不能真正解決企業(yè)在管理過程當中所遇到的問題,，因為中層管理者本人和其上司、 HR 部門都是在用自己想當然的思維模式在考慮問題,，沒有真正地落實到基層和客戶,、供應商的問題中去，那當然就沒辦法做到真正解決中層管理者在工作中會遇到的問題,。中間力量的調研的對象不一定是受訓者,，因為從受訓者身上很難找到真實的原因，而應該重點與和受訓者的工作有關系的人溝通,。調研不是簡單的信息收集和整理,，而應該挖掘溝通者背后真實的東西，并擬定解決方案,，融合至課程設計中去,，這是調研最有技術含量的地方。靜態(tài)需求是基于勝任力模型和標準化能力要求,；而動態(tài)需求則是需要透過調研完成,；調研過程中只能是發(fā)問挖掘信息，不能有任何對被調研者的引導行為,，更不能有價值判斷,。具體課程內容模塊設計主要有以下三個模塊：思維模式、行為模式 ,、語言模式 ,。我們黃金時代對于課程的設計思路是“ 盡心盡意、全心全意 ”,，以“實踐”為最終的目的,，強調“系統(tǒng)、持續(xù),、踐行”的課程理念,，拒絕談過多“高大上”但又空洞的理論。而現(xiàn)在很多的培訓都強調落地,。什么是落地,？落地不是直接產出業(yè)績，而是教的就是要的,，學的就是能用的,、要用的，這就叫落地,。其它的期望,，不是落地而是不切實際。了解了這些，就能客觀地看待培訓,，不至于太悲觀,，也不至于太失望。所謂,，心擺正了,，路就好走了，培訓機構也就沒有必要去夸下�,？诹�,。黃金時代也一直致力于在訓后落地給予學員最大的成長幫助，有針對性的進行課后落地系統(tǒng),，而并不是所有的課程,，都用同樣的落地實施方案,。 …………文章推薦………… “管理自己”做一名受管理者青睞的中層干部前2天小編跟大家一起學習了如何“認識自己”,、“如何提升自己”那么今天的主題就是“管理自己”我們都知道一個道理“管人先管己"，作為中層干部首先就是要以身作則,�,？墒蔷唧w怎么實施，管理者就會有些糊涂了,，小編今天就跟大家一起來學習學習，下面是我整理的幾個小點,，希望能夠幫助到管理者,。………… 企業(yè)培訓是對未來的戰(zhàn)略投資在企業(yè)管理中會遇到很多問題,，這些問題往往無關技術，都是人的問題,。如何傳達上級的指令,，如何激勵下屬，如何實現(xiàn)部門與部門之間的有效溝通,，如何提高團隊的凝聚力……這些都是管理者們必須要面對的。現(xiàn)如今國內大多管理者們還只停留在技術人員的層面上………… 免費管理知識學習：微信號c200506017長沙黃金時代; 個人分類: 企業(yè)管理|908 次閱讀|0 個評論

從平凡到卓越101期—管理者素質訓練: 黃金時代 2015-3-23 17:05; 有沒有一種培訓課程能夠迅速提升團隊執(zhí)行力,、凝聚力,？——打造鋼鐵團隊,！有沒有一種培訓課程能夠快速建立管理者新思維、新格局,？——成就卓越管理者,！有沒有一種培訓課程能夠最快塑造團隊精神與企業(yè)文化,？——保障企業(yè)基業(yè)青！從平凡到卓越——全球素質訓練領導者,，自建立以來,，僅 3 天 2 夜的公開課程已舉辦 100 期，幫助近 1000 家企業(yè)過 10000 名優(yōu)秀員工生命發(fā)生“質”的改變,。企業(yè)要致勝商場,，落實戰(zhàn)略計劃，達成預期目標,，需要整個中高層管理團隊的密切配合與共同努力,。作為企業(yè)中堅力量，中層管理隊伍是否與企業(yè)高層有相同的思維模式和知識基礎,，決定了他們能否完全領悟高層的戰(zhàn)略意圖,，能否從全局利益出發(fā)來思考日常的管理問題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關決策,。而很多時候,，從優(yōu)秀員工晉升上來的管理者其實缺乏的并不是處理問題的能力，而是“由點到面,、由事到人”等新思維的改變,。《從平凡到卓越管理者素質訓練》，打造職業(yè)化管理者,，創(chuàng)建學習型組織,！課程解決問題： 1、企業(yè)人才成長瓶頸無法突破,； 2,、企業(yè)長期缺乏執(zhí)行力、凝聚力,； 3,、企業(yè)經營多年卻沒有形成企業(yè)文化； 4,、企業(yè)擁有強大的團隊卻不知如何協(xié)作,； 5、企業(yè)管理者個人能力強,，卻無法帶領團隊取得突破,；課程收獲： 1,、【學習之道】了解學習與修行的根本意義，解除迷茫,，確定方向 2,、【和諧之道】解決團隊溝通的障礙，實現(xiàn)團隊效率最大化 3,、【幸福之道】領悟人生的終極意義,，平衡幸福的人生 4、【管理溯源】打造“新思維,，新格局”,，成就卓越管理者 5、【人生方向】明確人生的目標與計劃,，擁有人生最重要的品格 6,、【知行合一】提升知行合一的能力，實現(xiàn)從平凡到卓越的人生 7,、【境界提升】塑造有規(guī)則有紀律的職業(yè)素養(yǎng),，打造職業(yè)化管理者 8、【追求完整】樹立卓越的核心理念,，“每一個細節(jié)都一絲不茍” 9,、【身心蛻變】打破固有思維，重建合一身心 10,、【回歸自我】達到身心靈的釋放,，自我的回歸課程優(yōu)勢：國內開班次數(shù)最多、參與人數(shù)最多,、滿意度最高的素質訓練,；迅速提升團隊凝聚力、執(zhí)行力,，打造管理者新思維,、新格局；引入淘汰與晉級機制,，引導全員參與以保證課程更加有效,；唯一結合管理學、國學,、心靈學及踐行智慧,，為中層管理者量身定制的素質類課程；課程時間： 2015年4月23日至25日課程投資： 5980元/人學習對象：中,、基層管理者,，小、微型企業(yè)主報名方式： 15575902581企業(yè)QQ200506017或咨詢右側的的客戶,，報名請回復“姓名+企業(yè)+職位+手機號碼”15575902581,。; 個人分類: 開課信息|591 次閱讀|0 個評論

賣點培訓方法與終端培訓心得: 員工培訓 2014-10-29 15:59; 　　一,、產品賣點提練的基本理論　　一個基本原則：“人無我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我轉”,。　　“人無我有”：一般而言，是指在產品導入時期,，廠家新產品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區(qū)別,，并且消費者在導購人員引導下能夠一眼就看出這種區(qū)別之處，這時候介紹產品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可,，獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一,。　　“人有我優(yōu)”：是指隨著新品炒作的日益成熟，市場空間日益的變大,，這時競爭對手開始小批量或者大批量的生產同類產品，廠家為了保持市場份額以及利潤空間,，針對市場競爭多元化的情況,，采用新技術加快新品的推出速度，并且利用新技術或者新概念來塑造新品的賣點,，這時候賣點的提煉則是側重產品與競爭品牌同類產品的技術代差以及新技術給消費者所帶來的全新的利益點,，必須將新品的“優(yōu)”表現(xiàn)的淋漓盡致，產品的賣點提煉必須更具有人性化,。　　“人優(yōu)我轉”：是指隨著產品的技術壁壘日益降低,，各品牌產品的功能賣點、技術參數(shù),、外觀嚴重同質化,，各品牌產品在終端的區(qū)隔越來越模糊，這時候的賣點已經不再是單純的產品自身賣點的提煉,，而是側重產品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張,。　　產品賣點提煉常用的四個基本方法：　　1、從產品的外觀上提煉一般而言產品外觀的提煉主要是從設計的風格,、形狀,、款式、色調,、材質,、新技術等方面入手。　　2,、從產品的功能上提煉一般而言,，各廠家的產品功能多是同中有異，故而我們在提煉功能賣點上主要側重這一“異”字,，使自已的功能賣點別具一格,。但是對于做為進攻或者干擾競爭對手的產品系列則是側重異中求同,，在“同”字做文章，從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方,。另外,，對于不同系列產品的價格差異，有時候也是從產品的不同功能上進行解釋說明,。　　3,、從產品的參數(shù)上提煉一般而言，廠家為了確保產品的差異性,，往往同一技術參數(shù)上的指標有著細微的差別,，但是這一細微的差別正是廠家進行同類產品縱向比較的依托，而獨有的技術參數(shù)更是產品的“靚點”,。對技術參數(shù)的提煉要注意把技術參數(shù)與消費者的心理利益點結合起來,，講解詞要通俗易懂，富有督促力,，能讓消費者產生共鳴,。　　4、從競爭對手的市場推廣概念上提煉當各品牌的產品在功能設置,、技術參數(shù)指標,、產品性能、外觀包裝,、市場推廣手段等嚴重同質化時,，消費者在終端選購商品時會表現(xiàn)的更加的迷茫，產品在終端的角逐,，最終由“體斗”轉向了“智斗”,，主要表現(xiàn)在對品牌、產品定位,、消費者的心理訴求上進行綜合性的概念提煉,。每個品牌多有自已獨特的消費訴求概念，為了使自己的概念能更加的吸引消費者,，更鮮明地與競爭品牌進行概念區(qū)隔,，我們則應大量搜集競爭對手市場推廣新概念、新手段,，進行全方位系統(tǒng)的分析,，給合自己的產品特性進行概念提煉。最終以產品推廣概念為綱,，駕馭產品賣點,，形成自己鮮明的銷售主張。　　除了要注意產品通用賣點的提煉,，還應該注意配合廠家的銷售政策,，對各系列產品進行立體化賣點提煉,，讓消費者感覺是由于產品的性能、技術等方面上的不一樣而導致售價上的區(qū)別,，我們要讓消費者感覺到“這個產品值XXXX元”而不是空洞的“這個產品售價是XXXX元”,。系列產品差異性賣點提煉的方法詳見表格。　　二,、產品賣點提煉注意事項　　1,、產品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程，而是一項開放性的系統(tǒng)工程,。應以自身的外觀,、參數(shù)、性能,、功能等為提煉平臺,，綜合各品牌的產品賣點，從中尋找自身獨有的市場靚點,。好的賣點是來于終端,，服務于終端，牢記脫離終端實際,，偏離消費者的心理訴求的賣點，是一種空洞的理論邏輯的堆積,，是終端推廣的大忌! 　　2,、賣點提煉主次要分明，主要賣點(即獨有銷售主張)最多不能超過三個,。在三到五分鐘的產品介紹過程中,，消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候,，切忌將各種賣點不分主次地進行提煉,，而應從眾多的賣點中，提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點,，即那些能在最短的時間內把產品訴求與消費訴求結合起來的主要賣點,。　　3 、賣點的要簡明,，且通俗易懂,。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩，而過于專業(yè)化的賣點用語會讓消費者望而卻步,，簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終,，有時候為了表達一個專業(yè)術語或概念，培訓導師不得不借助形象生動的比喻來傳遞,。; 750 次閱讀|0 個評論

圈圈原創(chuàng)：“培訓管理”研究系列之一：您企業(yè)培訓的錢,，花對了嗎,？: 楊林-上海 2014-8-23 11:04; 作者：楊林（常亮老師助手）備注：2014年始,，楊林班門弄斧力圖搭建培訓咨詢行業(yè)信息交流圈。熱烈歡迎圈內人士投稿,、交流,！楊林私人微信號： peixunquan021 （培訓圈全拼＋數(shù)字021），歡迎各位互加微信,，歡迎切磋與探討,。價值觀：尊重、分享,、開放,、謙遜、平和,、友善,。或許是國家教育體制的問題吧，我們每個人從小到大在學校里學習的東西是很有限的,。你曾經背過的那些政治考題,、語文考題，那些做過無數(shù)遍的數(shù)學考卷,，有幾個對你的職業(yè)生涯影響重大,？想來應該沒有，但不是說讀書上學不重要,。很重要,！讀書上學幫我們建立了基本的世界觀，打開了看世界的視角,。一個人從嬰兒到成年,，如果沒有接受足夠的基礎教育，他身上的獸性便很難得到好的馴服,。所謂一個有素質的人,，當然也與他肚子里裝的文墨有一定的關系。從企業(yè)用人的角度來說,，目前的學校教育顯然無法培養(yǎng)出到了企業(yè)后好用的人才,；至于家庭教育，絕大部分的家長因為忙于生計,，也很難有那個時間甚至有那個能力教育好自己的子女,，于是這么多教育、培訓的工作不得不落到了企業(yè)老板們的身上。老板們不僅要教員工做事,，更要教員工做人,，但這又談何容易？當然了,，作為老板作為高管,，你既然要用這個人，你就得肩負教育培訓他的責任,，否則企業(yè)里人越多越出亂,。也是因此，對員工的教育培訓一直是企業(yè)老板們手中的一塊燙手的山芋,。不培訓吧,，員工基本干不了什么活，而且團隊很難穩(wěn)定下來,；培訓吧,，剛一掌握了相關知識，人家企業(yè)那多出 200 元,，這些員工撒腿就轉投到了競爭對手的門下,。（楊林原創(chuàng)文章版權所有，如若轉載敬請注明“作者：楊林,。來源：微信公眾號‘培訓這個圈圈’”,。）但老板們心里更明白，員工們不培訓顯然是不行的,。對于一家企業(yè)來說,，往往高成本的溝通是在企業(yè)內部，而非外部,，老板們知道，如果大家每天都花大量的精力盯著企業(yè)內部,，而不是關注外部客戶,，對于企業(yè)來說是非常危險的。企業(yè)的存在就是要創(chuàng)造客戶,，大家都忙著內部人的協(xié)調,，怎么會有那個時間跟精力去創(chuàng)造外部客戶呢？于是乎,，培訓便成了老板們不得不做的選擇,。中國咨詢公司的興起時間不長，咨詢公司也好,，企業(yè)的老板們也好都是摸著石頭過河,，這也是行業(yè)發(fā)展的必然。在這個過程中當然會亂一段時間，企業(yè)老板們也免不了花出去一些冤枉錢,，搗騰了半天,，老板們想要的培訓結果，也就是員工績效的改善看不到,，反倒是員工們學了些東西翅膀長硬了,，跑掉了。看來,，這世間的萬事萬物很難分出絕對的好與壞,，培訓本來是件好事，對企業(yè)對員工都是大利的事,，但如果操作不專業(yè),，管控不得力，卻很有可能變成吃力不討好的舉動,。（楊林原創(chuàng)文章版權所有,，如若轉載敬請注明“作者：楊林。來源：微信公眾號‘培訓這個圈圈’”,。）不論怎么說,，有一點是無疑的：對于企業(yè)來說，最重要的不是通過培訓漫無目的的增長員工們自身的知識和技能,，而是要通過專業(yè)的培訓獲得員工們績效輸出的改善,。這是企業(yè)要的成果。正如基爾 .A. 拉姆勒所言（拉姆勒是美國績效設計實驗室的創(chuàng)立者和主席）： “在理想情況下,，職場學習與績效專業(yè)人士需要根據(jù)工作場所績效需求找出相應的學習需求,。工作場所的績效需求一定要與相關的學習需求保持一致。只要有可能,，工作場所的績效需求評估分析應該優(yōu)先于后面的相關學習需求評估和分析,，前者服務于后者，并且應該是后者的基礎,�,！� 作者：楊林領導力培訓專家常亮老師助手。常亮老師長駐地：上海陸家嘴,。楊林原創(chuàng)文章版權所有,，如若轉載敬請注明“作者：楊林。來源：微信公眾號‘培訓這個圈圈’”,。 2014年始,，楊林班門弄斧盡，盡己所能力圖搭建培訓咨詢行業(yè)信息交流圈,。熱烈歡迎投稿,！文章僅代表楊林個人觀點,，還請各位多多指教！歡迎關注培訓圈微信公眾號：“培訓這個圈圈”,，peixunquanquan 培訓圈新浪微博： http://weibo.com/peixunquan 楊林私人微信號： peixunquan021 （培訓圈全拼＋數(shù)字021）若需聯(lián)系楊林,，歡迎微信 peixunquan021 ，歡迎qq：136812424,、971295320 索取常亮老師課程資料,，查詢常老師排期，歡迎與常云磊聯(lián)系：qq 2667629876 祝好,！; 447 次閱讀|0 個評論

企業(yè)培訓------溝通: 尹德一 2014-7-30 21:36; 第一講有效溝通的目的（一）溝通的重要性,，是生存的需要，是人生幸福的基礎,，是檢驗有無能力的一把尺度,。 a. 控制行為 b. 激勵別人改善績效 c. 表達感情 d. 流通信息（二）溝通的三要素 a. 關心———學會了關心就學會了做人做事，學會了生存,。 b. 主動———溝通雙向 c. 心態(tài)———看所有人都是可愛的（三）溝通的五個技巧 a. 談對方感興趣的話題 b. 做忠誠的聽眾 c. 豐富的知識 d. 了解對方的文化背景,，成長背景，綜合的素質 e. 完整表述自己的每一句話第二講溝通的方向和角度（一）方向 1. 往上溝通——有膽 a. 做好選擇題 b. 沒有預案別見領導 2. 往下溝通——有心 a. 多了解情況,，不要開口閉口就責怪 b. 提供方法緊盯過程 3.. 水平溝通——有肺 a. 主動,，謙讓，熱情,，實在 b. 別自我吹噓 c. 先幫助后得助（二 ) 角度 1 上對下,，多傾聽 2 下對上，多書面方案 3 水平溝通多直接 ( 三 ) 頭腦風暴逾越瓶頸 a. 確定時間（綜合參加的人都有時間） b. 確定地點 ( 地點不同,，氛圍不同 ) c. 確定議題 ( 圍繞著議題開展工作 ) d. 確定哪些人參加 ( 針對人參加） e. 確定何人主持 f. 確定誰先發(fā)言及發(fā)言的人數(shù) g. 確定何人控制局面（氛圍控制） h. 確定何人總結（取得了什么成果,，存在哪些問題，哪些問題是解決不掉的,，下一步怎么辦 ) ( 四 ) 溝通的技巧 a. 眼神關注 b. 不時點頭 c. 隨聲附和 d. 多問為什么; 494 次閱讀|0 個評論

真正的企業(yè)培訓講師是值得尊重的: 廣告?zhèn)髅阶稍?/a> 2014-4-17 17:05; 現(xiàn)在的培訓師是一種職業(yè) , 是一種受人尊敬的職業(yè) , 尤其是在國外 , 非常受人尊敬 , 可是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn) , 培訓師也有濫竽充數(shù) , 魚目混珠的現(xiàn)象 , 前一段時間就有媒體報道過 , 有一個培訓師冒充北大什么學院的院長欲對一位女孩非禮 . 這是職業(yè)道德問題,；為人師表 , 老師的職責：傳道 , 授業(yè) , 解惑 . 學習主要三種渠道 , 一 , 從書本中學習 , 二 . 向人學習 , 三 , 從事情中學習 ; 什么是好的培訓師 , 什么是稱職的培訓師 , 我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有一些 20 多歲剛畢業(yè)不久的人在開始做培訓 , 很多培訓機構也招生培訓講師號稱經他們培訓后月薪幾萬 , 年薪幾百萬 , 請問有這種可能嗎 ? 如果真有這種可能 , 那全天下其他行業(yè)就沒人做了 ; 我還發(fā)現(xiàn)不久前有個培訓講師的助理在向我推薦他們的的老師 , 說是大學教授 , 實戰(zhàn)派專家 , 一個人能講 90 多門課 , 仿佛什么課都能講 , 我想問一下 ,20 多歲剛畢業(yè) , 請問你有什么成就 ? 你有工作經驗 , 你有成功的案例嗎 , 你搞清楚什么是工作什么是職業(yè)規(guī)劃 , 怎么樣才能成功嗎 ? 那請問你給別人講什么 , 誤人子弟 , 枉為人師 , 你是大學的教授 , 在理論方面很有成就和建樹 , 在大學里面教書還是可以的 , 但現(xiàn)在偏偏要出來做培訓 , 湊熱鬧 , 你做培訓也可以 , 你就講理論得了 , 為什么偏偏又要強調說自己是實戰(zhàn) , 請問你的實戰(zhàn)在那里 , 有成功的案例嗎 ? 在企業(yè)里待了多少時間 , 做過最基層和基礎的員工嗎 , 自己去做過陌生拜訪 , 做過銷售嗎 ? 掃街掃樓了嗎 ? 簽了多少張合同 , 沒有 ? 那請問你是如何的實戰(zhàn) , 你的理論經過自己的實踐了嗎 ? 成功了嗎？成就究竟有多大 ? 培訓光有理論,，光會表演就行了嗎,？講師尤其是現(xiàn)在的企業(yè)內訓，企業(yè)請你來是解決問題問題的,，企業(yè)是需要贏利的,，企業(yè)不是福利機構 , 老板也不是在什么時候都做善事 , 問題是他自己要生存 , 要穿衣吃飯 : 企業(yè)要生存,，靠什么,，靠實戰(zhàn)，如果是理論那是學校,，那是科研院所．而不是企業(yè),，歌手可以不識五線譜，因為他更多的是帶給人們的是歡樂，愉悅,，休閑和輕松,，所以他只要嗓子好就ＯＫ．而企業(yè)培訓講師，請記住你不是表演者,，我在很多地方做培訓,，員工就給我講，彭老師請講你自己的親身案例好嗎,？彭老師給我們講的我們直接就可以用,，確實不是太花哨的東西．不要凈整哪些沒有的，上課熱鬧下課忘記,，小和尚念經有口無心,，又有什么用嗎？我的企業(yè)有時也在外聘講師,；說實話我從來就不相信剛畢業(yè)兩三年的人就可以做培訓,，在大學里從來沒有在企業(yè)真正待過一天的大學教授為實戰(zhàn)派，一個人什么都能講,，那時廢話,，騙鬼的，人不是萬能的：我也喜歡學習 , 但原則是一 . 年齡太小的人講課我不會去聽 , 二 . 沒有真正在企業(yè)待過的人講課我不會去聽 , 三 . 講的東西自己沒有親身經歷過的我不會去聽 , 四 . 有道理而沒用的課我也不會去聽 , 五 . 跟我現(xiàn)在工作無關的課和關系不大的課我也不會去聽 , 六 . 光有理論沒實戰(zhàn)的我也不會去聽 , 七 . 聽著熱鬧課后就忘記的課我不會去聽 , 八 . 不能解決實際問題的課我也不會去聽 ; 九 . 講師沒有激情的課我也不會去聽 ; 十 . 老師的課講給自己的我也不會去聽 ; 十一 . 掌聲太多的課我也不會去聽 , 那一定有問題 , 十二 . 名聲太大人太多的課我也不會去聽 ; 很直接聽不清楚 : 十三 . 如果一個課對所有人都有用那就是騙人的我也不會去聽 ; 十四 . 如果一個老師號稱他的授課滿意率每一次都是 100% 那也是騙人的 , 你覺得可能嗎 : 十五 . 什么時候聽什么課我自己會根據(jù)自己計劃的去聽 : …… 學習是好事 , 學習使人進步的階梯 , 但是我們在什么時候 , 該學些什么東西要根據(jù)自己的實際情況制定合理的學習計劃 , 你本身就是還沒有入門的銷售人員 , 你偏偏要去聽高級銷售人員的課程 , 你連一個員工都沒做合格 , 可你要去參加 CEO 培訓 , 那不是浪費時間 , 精力和金錢是什么 . 浪費自己的生命 ! 現(xiàn)在有些企業(yè)培訓講師 , 把自己整成表演小品的 , 以逗樂聽眾為原則 , 以為自己是趙本山大叔 ; 請問有用嗎 : 課堂氣氛肯定重要 , 但我們不能因為課堂氣氛就去娛樂聽眾 , 我公司以前有一個員工專業(yè)退伍軍人他學歷不高 , 但他非常愛學習 , 這是好事不錯的 , 但他在學習去培訓的時候 , 他根本不分析自身的情況 . 誰的名氣大 , 就去聽誰的課 , 也不管有用 , 沒用 , 有多大的用 , 也不管票價高低 . 結果是花光的自己的轉業(yè)退伍費 , 什么實際東西也沒學到 , 他剛聽完課后很激動 , 還進我的辦公室說彭總我要和你交流交流 . 我今天學到了很多有用的東西 , 我說我們過段時間交流好 , 可惜過了一段時間后 . 他已經完全沒記憶了 : 什么也沒學到 …… （未完待續(xù),，版權歸彭小東老師所有,；彭小東老師：中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父,，華人首席廣告媒介行銷培訓專家暨中國廣告媒介行銷培訓第一人,；曾有過一天簽三張廣告合同,個人完成整個銷售額50%.三個月完成全年廣告銷售任務的經歷；最多時手下近幾千名廣告銷售從業(yè)人員,；中華廣告媒介行銷力研究院長,，中國傳媒營銷學院院長（籌建），弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者,，弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者,，可視化銷售，節(jié)約型銷售領導者,；總裁卓越行銷力導師,，行銷力國際教育集團董事長，中國企業(yè)教育百強前十強講師;排名全球培訓師前50名講師,，總裁網,時代光華.前沿講座,，影響力，成功營銷,全球培訓師等多家培訓機構特邀高級資深講師.山西省人民廣播電臺,聯(lián)通傳媒,，濟南人民廣播電臺,，飛立傳播集團股份公司等多家廣告,傳媒機構特邀高級顧問,；哈佛商業(yè)評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人；已發(fā)表專業(yè)文章超過300篇;媒無界網,，行銷力網創(chuàng)始人兼總顧問,， E-mail:[email protected];助理專線：13076066155）; 650 次閱讀|0 個評論

未來：企業(yè)文化的新四化方向: 汪春風 2014-3-6 08:19; 未來：企業(yè)文化的新四化方向企業(yè)文化大學堂講師團縱觀中國企業(yè)培訓領域，能夠講企業(yè)文化的講師不算少,，但能夠把企業(yè)文化講好的講師還真不多,。換句話說，就是現(xiàn)在做法弄術的人很多,，能夠談經論道的人很少,。在組建《企業(yè)文化大學堂》講師團的過程中，在近萬人的企業(yè)培訓講師隊伍里,，真正具備相應水平的不超過 100 人,，真可謂是百里挑一了。一名企業(yè)培訓講師,，達到能夠演講企業(yè)文化的水平,，不是一兩天就可以練成的。沒有對企業(yè)經營實踐的親身體驗和深刻認識,，單從書本和網絡中東抄西摘,，拼湊成一份課件 PPT ，就想大談特談企業(yè)文化,，顯然是非常幼稚可笑的,。很多企業(yè)文化從業(yè)人員，經過幾年的正規(guī)院校學習,，拿到了企業(yè)文化專業(yè)文憑,。以后還有可能接受企業(yè)文化師培訓,，拿到了企業(yè)文化師資格證書,。這些人自以為自己是正規(guī)軍,，目空一切妄自尊大,，不愿意再繼續(xù)學習思考。其實,，從院校出來的學院派,，對企業(yè)文化的理解和講解，基本上都是書里來書里去,，與中國企業(yè)實際相距甚遠,。這些人所寫的企業(yè)文化文章,，一個典型的特征就是都有參考文獻。引經據(jù)典旁征博引,，洋洋灑灑高談闊論,，大多都是從企業(yè)文化角度談企業(yè)文化。從企業(yè)的角度看來,，這些理論學說毫無實際用處,。相比之下，我們更看重那些從實踐中感悟總結出來的企業(yè)文化大佬大腕。扳著指頭細數(shù)過來,，這類大佬大腕總共不超過 20 人,。我們曾經編輯過《中國企業(yè)文化博覽》,，里面收錄了曾經在網上公開發(fā)表過文章的 60 多位作者。盡管各自觀點不同,，但基本上都是自己的內心感悟，比那些正式發(fā)表的文章好讀多了。很明顯,，有過企業(yè)經營經驗的人，看待企業(yè)文化的角度,，與那些所謂的學院派是完全不同的,。對企業(yè)來說，企業(yè)文化是什么并不重要,，企業(yè)文化有多么好也無所謂,，最關鍵的是對企業(yè)有什么用處,。很多專家學者對企業(yè)這種功利思想和態(tài)度嗤之以鼻，認為是低俗和下賤,。其實,，真正可笑和可憐的正是他們自己。在企業(yè)實際需要面前,，專家式的愚蠢和科學化的謊言就原形畢露了,。相比企業(yè)文化鼎盛的年代，當前市場上可謂冷寂沉默多了,。大浪淘沙,，經過一番洗刷，當今留下來的都是金子,。沒有了跟風投機的喧囂吵鬧,，真正有思想的人才能夠靜心下來思考。我們認為,，目前才是企業(yè)文化發(fā)展的最佳時機,。我們組建《企業(yè)文化大學堂》講師團，目的就是要把精華力量濃縮凝聚起來,，重新舉起企業(yè)文化事業(yè)大旗,。企業(yè)文化理論和實踐已經幾十年，所有能夠開發(fā)的觀點學說和操作方法,，應該說都已經被開發(fā)完了,。要找到新的突破口，又談何容易,？但是,，如果沒有一面新的大旗，那是很難召喚起大家的激情和勇氣,。這面大旗在哪里,？我們認為，企業(yè)文化要總結過去,，務實當今,，開辟未來，提出全新的理念——現(xiàn)代企業(yè)文化的功能與塑造,。這個理念的核心內容,，就是企業(yè)文化的新四化——功能化，機制化,，現(xiàn)代化,，自主化。企業(yè)文化界里文人相輕，山頭主義現(xiàn)象非常嚴重,。一些人做了幾個案例,，寫了幾本著作和手冊，和一些名人高官合影幾次,，就自以為了不得了,。目空一切妄自尊大，不把別人放在眼里,，一副勢不兩立不共戴天的樣子,。理論界也是各說各話，互不交流,，把自己的觀點學說絕對化,，攻擊詆毀他人的觀點學說。其實,，這些都是沒有必要的,。企業(yè)文化是海洋,，是天空,，是宇宙，包容的下所有觀點學說,。沒有誰正確誰錯誤的問題,，也沒有誰高明誰愚鈍的差別。每個人的觀點學說,，都代表自己的立場角度,。企業(yè)文化只有彼此借鑒互補，企業(yè)文化人只有相互交流學習,，才能夠成就未來的輝煌,。過去的一切都已經過去，抱殘守缺固步自封必將被時代所淘汰,。如今的企業(yè)文化界,，就如同《水滸傳》中眾多好漢各據(jù)山頭一樣，需要一面“替天行道”的嶄新旗幟,，將 108 位英雄好漢聚集在水泊梁山的忠義堂,。這就是我們創(chuàng)立《企業(yè)文化大學堂》講師團的基本初衷。我們希望,，在新的大旗之下,，在新的空間之內，大家都能和平相處,，互相學習,，彼此交流，共同發(fā)展。每個人都不需要改變什么,，犧牲什么,，只需要開放心胸，開闊眼界,，面向實際,，面向未來，真正站在企業(yè)角度和立場看待企業(yè)文化,。為此,，我們一開始就確立了自己的理念和價值觀體系：理念：開放包容民主自由使命：引導學習啟發(fā)覺悟愿景：顛覆經典，突破流俗,，創(chuàng)造新生,，開辟企業(yè)文化建設新局面。戒律：不咨詢不中介不辯論不裝修價值觀：免費共享講師團基本運作方式：以講師團為基礎,，以《現(xiàn)代企業(yè)文化功能與塑造》課程為核心理念,，以每年定期的《現(xiàn)代企業(yè)文化功能與塑造》研討會為主要活動平臺。講師團的主要三個目標： 1 培養(yǎng)一批新理念的企業(yè)文化講師隊伍,，面向市場需要和未來發(fā)展,。 2 徹底改變古典過時的企業(yè)文化觀點和做法，開創(chuàng)革命性新局面,。 3 通過講師團把中國企業(yè)文化力量團聚起來,，克服過去文人相輕互相詆毀的惡習。企業(yè)文化的新四化內涵和任務：第一,、功能化——問題導向,，注重實效。目的：糾正克服形式主義傾向第二,、機制化——變革創(chuàng)新,，機制活化。目的：糾正克服教條主義傾向第三,、現(xiàn)代化——開放包容,，與時俱進。目的：糾正克服保守主義傾向第四,、自主化——心態(tài)塑造,，自我覺悟。目的：糾正克服機會主義傾向《現(xiàn)代企業(yè)文化功能與塑造》課程提綱如下：第一,，企業(yè)文化要以重大問題為導向,，解決問題的文化才是好文化。第二,，明確企業(yè)文化建設的總體要求,，是要做到三個有利于,。第三，企業(yè)文化建設存在重大偏差,， 90% 的投入放在 10% 的問題上,。第四，心態(tài)是土壤,，理念是種子,，文化是大樹，治企先要治心,。第五,，企業(yè)文化的兩面性，是佛還是魔取決于企業(yè)的心態(tài)正還是不正,。第六,，戰(zhàn)略和文化是企業(yè)的兩個基本支柱，兩者缺一不可,，相互配合,。第七，企業(yè)文化建設的六項基本原則,，企業(yè)文化要活化不要僵化,。第八，企業(yè)文化的現(xiàn)代化特征和任務,，企業(yè)要自己掌握漁的本領,。我們預期講師團規(guī)模要達到 100 人左右,。其中領銜專家 20 人左右,，主要包含企業(yè)文化方面發(fā)表文章較多的，被收錄在《中國企業(yè)文化博覽》中的名人名師,。高級講師 50 人左右,，由所有對企業(yè)文化課程感興趣和有經驗的講師組成。另外還有 30 名左右初級講師,，也就是學員級的初入門者,。這些人有志于向企業(yè)文化講師發(fā)展，但缺乏足夠的經驗和資歷,。經過講師團學習培養(yǎng),，可以作為儲備人才和后備軍團。完成組建講師團的第一步后,，再進入第二步實體操作,。然后按照計劃開展工作。我們的目標是明確的,，旗幟是鮮明的,，策略是務實的,，步伐是穩(wěn)健的，任務是艱巨的,，希望是宏偉的,。我們歡迎所有同仁積極參與。這不是某些人的個人事業(yè),，而是大家的共同事業(yè),。 2014 年 3 月 5 日星期三; 個人分類: 企業(yè)文化|1298 次閱讀|0 個評論

創(chuàng)業(yè)培訓與企業(yè)培訓的區(qū)別: 石立平 2014-2-8 00:24; 說到創(chuàng)業(yè)培訓，大多數(shù)人的理解要么為技能培訓,，要么理解為企業(yè)培訓,。其實，創(chuàng)業(yè)培訓跟技能培訓 ,、企業(yè)培訓是有區(qū)別的,。因為技能培訓只是創(chuàng)業(yè)培訓中的一項技術，企業(yè)培訓是創(chuàng)業(yè)以后的培訓,。所以我們千萬不要把創(chuàng)業(yè)培訓理解為企業(yè)培訓,，更能說是技能培訓。因為創(chuàng)業(yè)培訓的重點是創(chuàng)業(yè)思維,、企業(yè)經營,，而技能培訓是技術指導或學習。創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦一家企業(yè)并非一定要懂技術,。你只需要會經營,、會管理就行。那么為何創(chuàng)業(yè)培訓又不屬于企業(yè)培訓呢,？因為企業(yè)培訓是企業(yè)成立了以后才有的培訓,。創(chuàng)業(yè)培訓是企業(yè)還沒有開始操作的培訓。所以創(chuàng)業(yè)培訓不是講企業(yè)培訓的知識,。今天大多數(shù)培訓要么就是技能培訓,，要么就是企業(yè)培訓，卻很少有系統(tǒng)的,、全面的,、適用的創(chuàng)業(yè)培訓。如果我們把企業(yè)比作為一個孩子的話,，那么創(chuàng)業(yè)培訓就是研究如何才能生出健康的寶寶,，企業(yè)培訓就是學習如何讓寶寶快速健康地成長。可是,，現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)培訓都不是研究如何創(chuàng)辦一家企業(yè),，而是在講創(chuàng)辦企業(yè)以后的問題。試想小孩都沒有生下來,，大家就在討論如何養(yǎng)孩子的問題,，這培訓有用嗎,？其實，創(chuàng)業(yè)培訓相當于戀愛到結婚時期的培訓,。資本和人才就相當于戀愛中的男女,，有的人雖然戀愛了，但不一定會結婚,；有的人雖然結婚了,，但不一定會生孩子。所以創(chuàng)業(yè)有風險,，投資謹慎,。而企業(yè)是什么？企業(yè)就是資本與人才結婚以后生下來的孩子,。創(chuàng)業(yè)培訓就是培訓創(chuàng)業(yè)者與如何創(chuàng)辦企業(yè)的過程,。因為企業(yè)培訓都是建立在一家企業(yè)成立以后的培訓，而創(chuàng)業(yè)培訓的對象大多數(shù)是還是沒有創(chuàng)辦企業(yè),，或者說已經創(chuàng)辦了企業(yè),，但是還沒有找到好的贏得模式，沒有度過生存期的企業(yè),，這才是創(chuàng)業(yè)培訓,，所以創(chuàng)業(yè)培訓主要是學習如何讓企業(yè)生存下來，企業(yè)培訓是學習如何把企業(yè)做強做大,，這就是創(chuàng)業(yè)培訓與守業(yè)培訓的區(qū)別,。那么創(chuàng)業(yè)培訓主要是培訓什么呢？創(chuàng)業(yè)培訓主要是讓創(chuàng)業(yè)者根據(jù)社會環(huán)境,、市場環(huán)境創(chuàng)造企業(yè)商機,，如何把創(chuàng)意、點子,、技術進行轉化,，形成自己的商業(yè)模式,，創(chuàng)建企業(yè)平臺,。所以創(chuàng)業(yè)培訓既不屬于技能培訓，也不屬于企業(yè)培訓,。而是創(chuàng)業(yè)者經營思路或創(chuàng)業(yè)模式的培訓,。因為企業(yè)是市場的產物，所以創(chuàng)業(yè)者需要創(chuàng)辦的企業(yè)一定要符合社會的發(fā)展,、市場的發(fā)展趨勢,，而且還需要根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)資源進行企業(yè)定位，資源對接,。因為社會的創(chuàng)業(yè)者有農民工,，有大學生,，有公務員，有打工者,。所以創(chuàng)業(yè)者背景不一樣,、來源不一樣，創(chuàng)業(yè)培訓的內容和方法也需要區(qū)別對待,。創(chuàng)業(yè)培訓更多的是強調創(chuàng)業(yè)意識的激發(fā),，創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)團隊的打造,，創(chuàng)業(yè)項目的選擇,，創(chuàng)業(yè)資金的籌備，創(chuàng)業(yè)風險的規(guī)避,，創(chuàng)業(yè)機遇的把握,。然而，技能培訓不屬于創(chuàng)業(yè)培訓,，只是創(chuàng)業(yè)中的一項技術或一個項目而已,，因為有了技能沒有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力,、創(chuàng)業(yè)精神同樣不能創(chuàng)辦好企業(yè),。然而，創(chuàng)業(yè)者即使沒有技術,，但是他有創(chuàng)意,、創(chuàng)新同樣可以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富,。所以我們不要把創(chuàng)業(yè)培訓等同于技術培訓,，更不能誤解為企業(yè)培訓。; 2106 次閱讀|0 個評論

轉載客戶進店,，一言不發(fā)我該怎么辦,？: 熱度 2 鐘東鋒 2013-10-13 22:47; 客戶進店，一言不發(fā)我該怎么辦,？”在銷售培訓的課堂上,，經常有學員問我這個問題，因此,，這個問題也成為門店銷售培訓課程中重點討論的一個話題,。實踐出真知，在經過多次的討論和總結以后,，我們將一些優(yōu)秀門店銷售人員的做法拿出來和大家分享,，以起到拋磚引玉的作用。一,、用服務打動他客戶進店通常都處于比較疲憊的狀態(tài),，很可能客戶在來到你的店里以前,，已經在其他門店逛了很長一段時間，這種情況下他不愛說話是因為他累了,。作為一名優(yōu)秀的銷售人員要能迅速地識別出客戶的狀態(tài),，然后用貼心的服務來打動客戶。這樣的客戶進店,，如果是一個人來店,，他們看起來很疲憊而且情緒不高，任何產品都難以引起客戶的興趣,，因為他已經逛了很多家店了,，所以店員再滔滔不絕地介紹產品通常會遭到客戶的逆反，甚至挑釁,。如果是兩人以上客戶結伴來店的情況,，就要認真傾聽客戶之間的對話，他們兩人之間會有一人表現(xiàn)出很不耐煩的狀態(tài),。客戶進店雖然不說話,，但是遞一杯水給他，他總是要接的,。在為某家電連鎖企業(yè)培訓的時候,，他們公司就推廣了叫做“一杯水”工程的客戶服務項目，在這個項目推廣的過程中,，有一位賣彩電的店員給我們講了這樣一個故事：有一位女顧客帶著小孩來到店里,，起初她一言不發(fā)，誰知道小孩一不小心把桌子上的水杯打翻了,，水灑了小孩一身,，他大聲哭了起來，由于當時是冬天,，天氣很冷,，店員擔心濕衣服會讓小孩感冒，便從三樓跑到一樓的小家電專柜借了個電吹風來,，把小孩的衣服給吹干了,。女顧客被店員的這個舉動深深地感動了，沒有和店員兜圈子直接說出了自己的購買要求和預算,，最終在他們家買了一臺彩電,。這名店員總結說，有的時候,，真誠服務才是打開客戶心門的一把鑰匙。二,、用資料留住他現(xiàn)在假設你來到了大海邊,，你首先想到了什么,？有人說他看到了藍天、沙灘和海水,；也有人說他聽到了海風的聲音和遠處汽笛的聲音,，以及沙灘上孩子們的歡笑聲；也有人說他好想大喊一聲,，他想痛快地到大海里游個泳,。我們每個人與這個世界建立聯(lián)系的方式并不一樣，有的人視覺靈敏一些,，他的大腦記住的更多的是眼睛看到了什么,，而有的人聽覺更加靈敏一些，他的大腦記住的更多的是耳朵聽到的聲音,，還有的人觸覺更加靈敏一些,，他更加習慣用身體記憶一些事情。既然每個人接觸世界記憶事物的方式不太一樣,，那么店員喋喋不休式的推銷方式,，顯然并不適合每個人，及時地給客戶遞上一張宣傳單頁,，既能夠確保自己在不了解客戶感官類型的情況下,，冒然采取了不當?shù)匿N售行為，又能夠給客戶創(chuàng)造一個新的注意點,，不至于總是盯著產品產生視覺疲勞,。我是非常提倡在銷售的過程中，通過用資料的方式來留住客戶的,，因為你會發(fā)現(xiàn),，當你遞一張宣傳單頁給客戶的時候，他們往往會低著頭一邊看單頁一邊聽你的產品講解,，有時候他們甚至會打斷你,，指著單頁的某款產品或者活動信息向你詢問一些細節(jié)問題。銷售不是站在銷售人員的角度上把你知道的都告訴給客戶,，而是客戶關注什么你就應該說什么,。三、用贊美取悅他有些強勢型的客戶進店同樣不喜歡說話,，原因就是他們根本就沒把銷售人員當回事,，這些人都有強烈的占有欲和控制欲，他們看中的產品馬上就能做出購買決定,，因為他們從來就不差錢,。但是這些強勢型的客戶有一個很大的問題，就是他們其實并不專業(yè)，有些時候買產品完全是一時沖動,，如果他覺得不好在店里逛上一圈馬上就會走,，你要知道這種單子的銷售金額很大，作為銷售人員應該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說話 ,。肖大姐是某家木門店的銷售人員,，她曾經這樣搞定了那些不愛講話的強勢型客戶。一天,，一位中年婦女走進了門店,，肖大姐仔細觀察了一下這位顧客的穿著打扮，判斷出她是位有錢的主兒,，便熱情地上前打招呼,，誰知道被顧客冷冷地回了一句，“你不要跟著我,，我自己先看看,，有需要了我叫你�,！币桓鳖I導吩咐下屬的樣子,，沒辦法，肖大姐只好不緊不慢地跟在了顧客后面,�,？墒枪淞艘蝗Γ@位太太一句話也沒說,，看樣子對肖姐家的哪款產品都不太滿意,，肖姐再不出手客戶就要出門了。怎么辦,？情急之中,，肖大姐張口說了一句，“美女,，你這玉鐲是在哪里買的�,。俊币痪湓捊K于打開了客戶的話匣子,，肖大姐對客戶的玉鐲子贊不絕口,，女顧客更是喜笑顏開，兩人相談甚歡,。銷售最忌諱的就是只談生意不談感情,，銷售不關注人就想成交，不管你的產品有多好都很難辦到,，所以肖大姐從客戶身上的鐲子下手,，適度地贊美了一下客戶，從而順利地撬開了客戶的金口。四,、用示弱懇求他客戶不說話的原因有很多種,，并不是所有的客戶進門不說話都是強勢型的客戶,，也有些人不說話是出于心理上的需要,，在進入陌生環(huán)境時，人們?yōu)榱诉m應新環(huán)境尋找安全感,，通常就不愿意主動發(fā)言,，所謂言多必失嘛。如果你能夠認識到這點,，那么大部分人進門不愿意說話似乎是再正常不過的事情了,，問題就出在一旦客戶要出門了，他還沒說話而你也沒說話,，那么成交的機會就變得極其渺茫了,。　　在走訪門店的過程中，我們還見到過這樣的銷售高手,，她說,，“李先生，麻煩您說句話吧,，從您到店都快 15 分鐘了,，您還一言沒發(fā)。我們店里有規(guī)定,，客戶進店 15 分鐘還不說話的話,，說明我們銷售人員的接待有問題，我們會被扣工資的,。李先生,，幫個忙為了讓我不要被扣工資，您能告訴我您今天是想看什么樣的產品嗎,？”門店銷售人員采用示弱的方式讓客戶開口說話,，雖然難登正統(tǒng)銷售的大雅之堂，但是我個人覺得只要是能夠搞定的客戶的絕招,、狠招,，都可以拿出來分享，因為這名店員為了撬開客戶的金口肯定也花了不少心思,，值得給予肯定,。五、用產品吸引他客戶不說話不代表客戶就沒興趣不動心,，客戶說了話也不代表他就真的想買,，所以客戶進門，如何引起客戶的興趣讓他在店里逗留的時間更久才是問題的關鍵。產品同質化越來越嚴重的今天,，想要通過產品吸引客戶越來越難,，但是厲害的銷售人員知道， http://china.globrand.com/ 在產品銷售時還有一個絕招,，那就是產品演示差異化,。我自己也曾做過類似的事情，為了和某品牌電磁爐搶賣場人流量,，自己花錢跑到超市買了芹菜現(xiàn)場炒菜,，原因就是芹菜炒出來味道重能刺激人的嗅覺，吸引客戶往我的專柜前咨詢了解,。用產品吸引一言不發(fā)的客戶,，除了出奇制勝的演示技巧外，陳列也可以起到吸引客戶的作用,，好的陳列就是沉默的推銷,。因此，想要留住客戶的腳步,，有必要自己要突出的產品上面做出一些差異化的陳列來,，比如借助道具、燈光,、 POP ,、跳跳卡等方式都能起到這樣的作用。六,、用活動刺激他有些客戶進門不說話是因為他今天還不想買,，今天來店里就是要逛一逛了解一下，在這種情況下客戶抱著較強的防備心理,，擔心自己一說話就暴露了自己的底牌,。面對這樣的客戶，銷售人員可以用促銷活動來刺激客戶,，比如邀請客戶參加抽獎活動,，不管客戶來店買不買都可以參加免費的抽獎活動，這樣的話既能夠引起客戶的興趣,，同時還能為門店聚集人氣,。所以在我的另一篇文章《零售門店促銷創(chuàng)新的八個思路》中，我曾經提到抽獎活動的意義和形式,，其中之一就是要留人,。　　　　面對客戶進門一言不發(fā),，我們要首先要做的不是要想辦法讓客戶開口說話,，而是要研究客戶為什么一言不發(fā),，然后對癥下藥才能藥到病除，以上六種方法只是眾多銷售人員最常見的一些方法,，猶如滄海一粟,，真心地期望更多的銷售人員分享自己的心得和體會。; 1110 次閱讀|0 個評論

企業(yè)培訓到底培訓什么: 熱度 3 決策力專家 2013-8-12 10:27; 企業(yè)培訓到底培訓什么　　現(xiàn)在,，員工的培訓越來越受到企業(yè)的重視,，特別是隨著人才和市場的竟爭日益激烈，人們生活和工作的節(jié)奏加快,，壓力加重,。企業(yè)員工面對激烈的競爭和工作的壓力,，容易出現(xiàn)心理緊張,、挫折感、痛苦,、自責,、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導十分必要,。試驗證明,，良好的心理教育、疏導和訓練,，能夠增強員工的意志力,、自信心、抗挫折能力和自控能力,，還能提高員工的創(chuàng)新意識,、貢獻意識、集體意識和團隊精神,。企業(yè)培訓包括技能,、管理、營銷,、心理學等,，如何將訓練的理論、理念,、方法和技術應用到企業(yè)管理和企業(yè)訓練活動之中,，以更好地解決員工的動機、心態(tài),、心智模式,、情商、意志,、潛能及心理素質等一系列心理,、思想,、行為問題，使員工心態(tài)得到調適,、心態(tài)模式得到改善,、意志品質得到提升、潛能得到開發(fā)等,，在企業(yè)中受到越來越多老板的重視,。　　目前培訓機構形形色色，基本培訓內容包括素質管理訓練,、團隊訓練,、領導力訓練、體驗培訓和戶外拓展,、營銷方法技巧,。我們分享一些培訓的基礎知識：一、心態(tài) 　　心態(tài)的培訓是幫助員工拓展觀念,、調適心態(tài),，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式,。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極,、平衡，保持愉快的心境,。 “ 態(tài)度決定一切 ” ,，米盧教練的這句話，是特別強調心態(tài)調適的重要性,。心態(tài)調適有個原理：心態(tài) → 行為 → 成果,。有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的行為,，配合相關的知識和技巧,，進而會取得相應的成果。我們想要達到目標,、取得成功,，通常習慣在行動上調整，而不是在心態(tài)上去做改善,。事實上,，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題,。　　我們不能預知生活和工作的各種情況,，但正確的心態(tài)可以令我們能夠適應它。成功人士的首要標志,，在于他的心態(tài),。一個人如果心態(tài)積極,，樂觀地接受挑戰(zhàn)和應付麻煩事，就一定能在企業(yè)里得到很好的成長,。有個故事說,， “ 兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到地上的泥土,，一個卻看到了天上的星星,。 ” 同樣面對同一個工作環(huán)境，每個員工的心態(tài)各不相同,，而關鍵的是他的心態(tài)是否能夠支持到自己生活和工作順心,，能夠拿到自己想要的成果。拿破侖 . 西爾曾風趣地說,， “ 我們每個人都佩帶著隱形護身符,，護身符的一面刻著積極的心態(tài)，一面刻著消極的心態(tài),。 ” 企業(yè)心理培訓的目的就是協(xié)助員工建立積極的心態(tài),，擁有愉快的心境，去有效工作,、創(chuàng)造財富，追求健康,、快樂和成功,。二、心智模式　　心智模式是根植于我們心靈的想法,、看法,、假設、圖象和印象,，就好像一塊玻璃能夠微妙地扭曲我們的視野一樣,，心智模式也決定了我們對世界的看法和演繹。心智模式是人們思想方法,、思維習慣,、思維風格和心理素質的反映，心智模式的形成受人們所經歷的環(huán)境,、人的性格,，人的智商、情商和逆境商的影響,，并要經歷漫長的過程,。心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不僅左右人們的思想和對周圍世界的認識,，影響人們的決策,，也影響人們對工作,、學習和生活的態(tài)度，影響人們處理人際關系遵循的準則,，影響人們的行為方式和行為習慣,。　　很多員工不愿意多付出，總想加了薪再多干,，而老板沒有看到價值,，又不愿意隨便加薪，那怎么辦,？就看誰的心智模式改善得快,！很多員工看別人怎么做，自己就怎么做,，結果發(fā)現(xiàn)漸漸對工作失去了信心和興趣,，就在于沒有很好地改善自己的心智模式。我們在一次企業(yè)培訓中,，在談到 “ 競爭,、合作和共贏 ” 這個話題時，一個學員激動地說： “ 現(xiàn)在競爭這么激烈,，你不打敗別人,，別人就會吃了你！所謂的共贏只能是個美好的愿望,，我們還是現(xiàn)實一點好,！ ” 話音一落,，還有人鼓掌喝彩,。我說： “ 我們都喜歡贏，沒有錯,。只是你要贏,，難道只有通過打敗別人，你才可以贏嗎,？ ” 他似乎還沒有完全領悟我的意思,，我就接著問他： “ 如果你的競爭對手現(xiàn)在和你在同一位置上，比如都是一米長的繩子,，你怎么贏他,？怎么讓它變短？ ”“ 簡單,！剪掉它,！ ” 他立即回答說，這就是他的心智模式,。 “ 你做到 100 米,，對手的繩子就變短了,！ ” 有的學員的回答讓他突然有所省察。三,、情商　　大家知道,，中國古代大教育家孔子曾經教過 “ 弟子三千 ” ，其中有 “ 七十二賢人 ” ,。在這七十二位賢人中,，最為聰明即智商最高的是顏淵，卻 “ 不幸短命死矣 ” ,；最為魯鈍智商最低的是曾參,，但由于他意志頑強,，刻苦攻讀,，以 “ 人一能之己百之，人十能之己千之 ” 的精神朝夕研誦,，結果成就最大的便是曾參,，故后世尊稱為 “ 曾子 ” 或 “ 曾夫子 ” ,，成為孔孟顏之后的 “ 宗圣 ” ,。　　曾子的意志品質很好,，用今天的話說就是 “ 情商 ” 很高,。情商，是指測定和描述人的情緒的自控性,、人際關系的處理能力、辦事的意志力,、對挫折的承受能力,、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等。這就是說,，一個人要想在生活和事業(yè)上取得成功,，不但應當具備很高的智商，而且必須具備很高的情商,。情商與智商雖然各異,，但兩者并不沖突，而是可以相輔相成,，彼此相得益彰�,，F(xiàn)代心理學研究表明，一個人生活和事業(yè)上的成功,，只有 20 ％依賴于人的智力因素,，即智商水平,，而 80 ％是決定于人的非智力因素，即情商水平,。　　美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,，智商與先天性因素關系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素,，它主要是通過后天的學習,、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。情商大致由下述五種能力因素組成：一是隨時了解自己的情緒,，能立刻察覺到自己的情緒是否正常,，并能了解產生情緒的原因；二是控制自己的情緒,，能夠安撫自己,，擺脫焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源；三是激勵自己,，不為挫折和困難所左右,，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力和創(chuàng)造力,；四是理解別人的情緒,，察覺別人的真正需要，具有同情心,；五是維系融洽的人際關系,。　　總之，情商問題,，實質上關系到一個怎樣做人處世的問題,。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心理培訓中一個重要的內容,。四,、自我察覺　　 “ 自我察覺 ” 是企業(yè)培訓一個重要的內容。我們經常在培訓的開始會掛上兩個條幅： “ 我假裝不知道的是什么,？ ” ,、 “ 我發(fā)現(xiàn)我自己 ……” 。當有的學員不愿意看自己的時候,，我們的手指就馬上指向這兩個條幅,，大家就哄堂大笑，他也會不好意思或者自嘲地笑一下,，繼而會很認真地進行自我察覺和自我剖析,。什么是自我察覺？自我察覺指的是個人對自己的心理、行為表現(xiàn)是否有正確的認識,，從而更好地認識世界,、適應社會和有效創(chuàng)造。自我察覺是員工通往全面發(fā)展的第一步,，是任何成長的基本要件,。　　中國人有句古話,， “ 人貴有自知之明 ” ,，認識自己很難,。所以才可貴。自我覺察的品質不僅是客觀的,、誠實的,，而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到 “ 自我 ” ,，也能充分覺到 “ 他人 “ ,，它尊重每一個人的個性，承認每個人都有不同的接受事物的能力,。它能設身處地地去理解他人,，與他人體會到同一種感覺，用他人的方法去認真思考,，并能接受他人的觀點,，作出正確的判斷。對外界生活有極強的適應能力,，對內心生活也有高度的自省能力,。他們了解他們自己是什么樣的人，相信什么,，了解自己在現(xiàn)實生活中所扮演的角色,，潛在能力和將來要去承擔的角色及要達到的目標。他他能明確地 “ 自我定位 ” ,。五,、自我領導　　我們在做企業(yè)培訓時，經常會問大家一個問題： “ 你是領導者嗎,？你覺得你自己是領導嗎？ ” 　　有人回答： “ 我是,！因為我本身就從事領導的工作,。 ” 也有人說： “ 我不是，因為,，因為我現(xiàn)在還沒有一官半職,。 ” 有的人回答更有趣說： “ 我既是，也不是。我是我兵的領導,，卻無法領導別人,。 ” 你怎么認為呢？聽聽另外一種聲音： “ 我是領導者,。首先我要領導好自己,，知道我要去哪里？知道我要做什么,？ ” 我們比較認同和提倡這種說法,。在一個良性成長的企業(yè)里，領導力是一個寬泛的概念,，它不僅指要有一支一流的高素質的管理者隊伍,，更要求有一支具備領導力的員工隊伍。因此,，由下而上的開發(fā)領導能力是優(yōu)秀企業(yè)保持競爭力的重要手段之一,。在這樣的企業(yè)里,，培養(yǎng)各個層面所有員工的領導能力,，被作為團隊管理的一個基本要素。它要求團隊成員通過日常的工作與生活經驗來培養(yǎng)和積累領導能力,，這種領導能力將體現(xiàn)在每一個人的每一項工作細節(jié)之中,，每一個人都是工作的主動參與者,，每一個人都是他自己的領導,。　　我發(fā)現(xiàn) “Lead” 的英文釋義比較有啟發(fā)性和新意：　　 1 、引導 —— 引導自己往 …… （地方去）,；引導別人去 …… （哪里）　　 2 、領導 —— 領導好自己,；領導好別人　　 3 ,、體驗 —— 過生活；使別人過 …… 的生活　　 4 ,、通達 —— 通向（達到） …… 地方,；導致 …… 結果　　現(xiàn)代企業(yè)員工已經由傳統(tǒng)的他人領導型轉變?yōu)樽晕翌I導型。一個企業(yè)要想真正發(fā)揮員工的才能,，調動員工的積極性,，必須將員工的自我領導意識發(fā)揮出來。任何嚴密的控制,，如果得不到員工的理解,，或代替了員工的自我控制,，可能會使員工屈從，但發(fā)揮不了員工的潛力和作用,。所以,，企業(yè)心理培訓也重點涉及員工的自我領導能力。六,、自我超越　　每個時候有每個時候特點,，每個階段有每個階段目標，要想獲得持久的競爭力,，就要 “ 欲窮千里目，更上一層樓 ” ,，不斷地進行自我超越,。自我超越的修煉是指：學習不斷認清并加深個人的真正愿望，集中精力,，培養(yǎng)耐心,，并客觀地觀察事實。超越自我是對自身能力或素質的突破,，這不僅僅是心理潛能的激發(fā),，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結,。人在改造自然,、構筑社會的過程中，會逐漸形成一些規(guī)范,、感覺和認識,，這些經驗和教訓的結果是有利于個體適應環(huán)境并且與環(huán)境互動協(xié)調的。但是由于人的認識層次不夠,，信息（或聯(lián)系的刺激在人腦中的反應）不足,，人往往會片面，這是誰都不能避免的,。片面帶來的規(guī)范異化,、認識異化（成見）或本能誤導對人適應環(huán)境是不利的，甚至成為人存在和發(fā)展的障礙,。突破就是針對異化和誤導而來,。比如羞怯，這是人的自我收斂,、自我保護意識的體現(xiàn),，是積極的，有利于維系人與人之間的關系的,。但是，過分的羞怯，或已經成形的不分場合,、不適時宜的羞怯卻常常成為人前進或地位,、關系拓展的障礙�,？朔咔拥目谔栆虼硕�,。超越自我在相當多的時候更傾向于人格塑造。　　超越自我需要人積極不懈的努力,。研究發(fā)現(xiàn),，堅持和積累比素質和技巧都重要得多。水滴石穿的道理是通用的,。我不否認天才,，但是效率也可以通過學習改善；對于同一件事,，效率高能進展快,，但如果堅持和積累不夠，離成功也許就只是一步之遙,。對于我們大多數(shù)人,，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多,，這時自我超越的重點,，更應該傾向于堅持和積累。　　企業(yè)培訓內容還會隨著競爭模式的創(chuàng)新,、企業(yè)規(guī)模的進步擴張,、市場核心的轉移、產品的多元化創(chuàng)新,、不同崗位需求的不同,，也產生了今天我們從事的行業(yè)，所以希望有需要培訓的企業(yè),，能攜手輝煌咨詢,，我們一起實現(xiàn)輝煌、共同實現(xiàn)夢想,！【決策力專家 —— 胡炳超】全球決策力訓練第一人,、中國心態(tài)訓練第一人、輝煌咨詢首席顧問,、 AMBA 商學院院長,、老 A 密訓營總教練、高級培訓師,、 NLP 教練,、企業(yè)贏利模式研究者,、中式創(chuàng)富機構創(chuàng)始人。十年如一日 , 關注中國成長型企業(yè)運營管理,；十年如一日 , 關注企業(yè)人才成長 , 十年如一日 , 關注企業(yè)家修煉 , 十年如一日 , 專注于一件事：為中國成長型企業(yè)提供最專業(yè)的咨詢,、培訓、營銷策劃服務 !; 個人分類: 輝煌營銷|1250 次閱讀|0 個評論

讓業(yè)績實現(xiàn)倍增的十句話銷售流程2: 熱度 1 騎著驢飆車 2013-8-8 17:10; 作者：李中正本文為原創(chuàng),，轉載請聲明今天分享“售前準備四個一”其中的心態(tài)準備部分,。（本想把售前準備的四個一一起寫完，一次性發(fā)上來,，可惜時間有限,，只能寫到哪，就發(fā)到哪了,，當連載吧,。）這部分內容，在給企業(yè)培訓的時候,，如果是重點培訓內容,，我會講兩個小時，所以在這里不寫那么詳細了,。我把我認為最核心的內容分享給大家,。有一些內容是我學習的時候吸收的，有一些是我自己總結的,，不過只要我寫出來的,，一定都是我親身實踐過的。首先,，一個優(yōu)秀的銷售人員必須要有三顆心：相信自我之心,；相信產品（公司）之心；相信顧客使用完產品之后會感激我之心,。相信自我之心：我看到的所有的頂尖的銷售人員一定都是對自己超級有信心的,。其實銷售是一種情緒的傳遞，如果我們很有信心,，這種信心是會傳遞給客戶的,。所以如果你是很自信的人，那么恭喜你,。如果你對自己的自信度不足,，當然也不要否定自己，要知道每個人都有優(yōu)點和缺點,，要學會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,，并把它發(fā)揮到極致。相信產品（公司）之心：這一點至關重要,。所以每次我給新員工培訓的時候,，一般不重點培訓產品知識,，而是先做心態(tài)培訓，當然主要篇幅就是“客戶見證”,，讓員工充分相信我們的產品對客戶的幫助,，對社會的貢獻，當員工發(fā)自內心認可產品的時候,，即時沒有太多的技巧，憑借著發(fā)自內心的力量,，也一樣可以產生很好的業(yè)績,。同時，我也經常教員工在客戶面前塑造公司的價值,，因為你在客戶面前把公司的價值塑造的非常高的時候,，客戶會有一種認可甚至崇拜，往往這個過程也把你自己抬高了,。所以銷售人員與公司之間,，關上門，在公司內部,，有問題可以談,。但是只要出現(xiàn)在客戶面前，一定要學會捧公司,。當我去拜訪客戶的時候,，也會花大篇幅捧業(yè)務員（當然一定要講究技巧，否則會讓客戶覺得很假）,。相信顧客使用完產品之后會感激我之心,。我們做銷售，不僅僅是為了賺錢,，如果僅僅是為了賺錢,，其實往往賺不到錢。要把焦點放在給客戶好處和幫助上,，而不是賺錢上,。就像劉翔跑 110 米，如果他在起跑之前,，想的肯定不是這一次贏了就能賺 1000 萬等等,，而是想各種技戰(zhàn)術，如何能贏得第一名,。當他成為了第一名,，錢自然就來了。所以,，要發(fā)自內心的相信我是在幫助顧客,，雖然你現(xiàn)在拒絕,、不理解、甚至有更過激的行為,，但是我相信你在使用完產品之后一定會感激我,。有了這種心態(tài)，銷售的成功概率會提高非常大,。其實,，有一些銷售人員業(yè)績不好，跟這個心態(tài)是有一定關系的,。如何使自己或員工培養(yǎng)這種心態(tài)呢,，有很多方法，比如新員工入職培訓時要重點做,，也可以在公司做客戶墻,，客戶案例見證等等，也可以做客戶聯(lián)誼,，組織感恩環(huán)節(jié)等等,。舉例，我培訓過一家培訓公司,，我讓他們的總經理組織過一次客戶感言的活動,，在現(xiàn)場，當客戶接受完培訓,，獲益良多,，在現(xiàn)場發(fā)表感言感謝老師，這個時候我讓所有的銷售人員都站在現(xiàn)場,，當客戶感謝完老師之后,，大多數(shù)人都同時會感謝當時聯(lián)系他的業(yè)務員，甚至跟業(yè)務員鞠躬,。此刻,，業(yè)務人員的職業(yè)自豪感油然而生，使命感大大增強,。在接下來的工作中,，會更拼命。這是原動力,。以上是成功銷售的三顆心,，是核心，是靈魂,。其次,，在心態(tài)準備上，在拜訪客戶之前，還要有一些必要的精神狀態(tài),， 1 ,、最近在銷售過程中成功的畫面。（聯(lián)想幾個通過與公司合作,，獲益良多的客戶的案例） ③預想和客戶談的很好的成功畫面我們是在幫助客戶賺錢,，而不是賺客戶的錢，客戶迫切的需要我們的產品和政策來擺脫他所面臨的經營困境,，不急不躁,，隨機應變。下面分享一篇我寫給我的員工的一封信（其實做銷售管理時,，給員工寫信或文章是一種比較好的管理手段）成功銷售的六大心態(tài)禁忌 2011-5-6 李中正為什么你學習了很多銷售技巧,，卻被經銷商一兩句似乎漫不經心的話打破了信心 ? 為什么大家銷售的產品價格、政策等都是一樣的,，而每個人的銷售業(yè)績卻不同？請大家謹記一句話：心態(tài)不對,，技巧全廢�,。�,！英國文豪狄更斯說過：一個人健全的心態(tài),，比一百種智慧都有力量。銷售比的是什么,？是心態(tài) + 技巧,，兩種能力都需要修煉，都需要你重視,。而往往心態(tài)比技巧更重要,。先給大家講一個現(xiàn)實的案例：有一次，我安排公司的銷售代表小劉去開拓吉林市場,，出發(fā)之前,，我給小劉詳細地分析了吉林市場的情況，從經銷商的分布,、決策模式,、心理狀態(tài)、需求,、員工組成到銷售策略,、談判技巧等做了很多的培訓，并讓其他員工跟小劉做了多次實戰(zhàn)演練,，直到我覺得沒問題了才安排出差,。一周后，小劉回到了公司,。 “ 李總,，吉林市場競爭特別激烈,，競品非常多，經銷商普遍反映我們公司的產品價格太高,，知名度也不響,，促銷費用又不高，而且其他公司可以鋪貨,，我們不可以,，款到發(fā)貨的政策根本行不通，經銷商根本不愿意跟我合作,，然后又列舉了一大堆問題,，看著小劉振振有詞的抱怨，我知道問題的關鍵就在于,，小劉的心態(tài)有問題,，雖然給他詳細的分析了市場，培訓了大量的技巧,，但根本用不上,。銷售成功的關鍵，是我們要說到客戶的心坎里—— 讓客戶相信你想讓他相信的 ,，可現(xiàn)在卻變成客戶說到了業(yè)務員的心坎里,，“相信了客戶的鬼話”，你在不知不覺中“被銷售”啦,，再多的技能培訓又如何能發(fā)揮效用呢 ? 所以請大家謹記“成功銷售的六大心態(tài)禁忌”：第一大禁忌：沒有把銷售當做熱愛的事業(yè),，而是抱持“騎驢找馬”的心態(tài) 第二大禁忌：只看到自己公司的劣勢，看不到優(yōu)勢,。拿對手的優(yōu)勢比自己的劣勢 1 ,、所有公司的產品都有優(yōu)缺點，我們如果拿自己的缺點比競爭對手的優(yōu)點,，那么銷售的結果可想而知 2 ,、銷售員存在的價值是什么，就是“解決問題”,。成功的銷售員能夠把自己的優(yōu)勢成功的推銷給客戶,，并讓他深信不疑第三大禁忌：心態(tài)隨著銷量變 1 、做銷售一定要心智成熟,，不要大起大落,，有業(yè)績的時候，可以慶祝,，可以興奮,，但不可以喜出望外，不可一世；沒有業(yè)績的時候,，不要妄自菲薄,，要相信自己，再試一次,，堅持到底,，直到成功 2 、成功的人是用心態(tài)影響結果,，普通人是結果影響心態(tài) 3 ,、無論什么時候，時刻保持積極心態(tài)（在非洲賣鞋的案例） 4 ,、方法永遠比問題多（把梳子賣給和尚）第四大禁忌：多抱怨少檢討 1,、凡是失敗的銷售員，必定是一怨公司,，二怨產品,，三怨政策，四怨市場,，五怨客戶,，就是不怨自己 2、失敗是成功之母,，檢討是成功之父。第五大禁忌：把自己放在弱勢的一方一些銷售員之所以失敗,，是在心理上有一個誤區(qū)：他們往往懷著 “ 去賺客戶錢 ” 的心理,，去開發(fā)客戶。這種弱者的心態(tài),，在談判還未開始,，就已經將自己置于下風。如果你有這種心態(tài),，那么可以問自己一個問題：當公司發(fā)薪水給你的時候,，你會不會感到不好意思 ? 你可能說不會，為什么我們不會覺得不好意思 ?“ 因為我們付出了 ” ,，所以覺得薪水是理所當然的,。反過來，我們去找客戶,，請他們幫我們賣產品,，客戶是在幫我們義務勞動嗎 ? 當然不是，客戶做我們的產品是有利益的,，我們去找客戶不是去賺客戶的錢,，而是給客戶一個賺錢的機會，幫助他們賺錢。如果你抱有這樣的心態(tài)去開發(fā)市場,，那么一定更容易成功第六大禁忌：不敢面對拒絕 1,、做銷售，我們要愛上拒絕,，才有機會成功,，因為每一次拒絕都增加了你成功的砝碼。 2,、不敢面對拒絕,，就意味著你沒有機會過上好生活，沒有機會獲得成功 3,、肯德基的桑德斯上校,、史泰龍的案例; 1968 次閱讀|2 個評論

輝煌營銷絕密二: 決策力專家 2013-8-6 14:36; 【輝煌營銷絕密二】終端銷量 3 倍提升法 — — — 揭秘拉牛與宰牛的奧秘隨著時代的發(fā)展，營銷模式也在不斷更新,，當所有人都在追求新模式時,，卻忽略了其實傳統(tǒng)的才是最好的，結合多年對終端,、溝道的實戰(zhàn)操作,，讓我更深理解到傳統(tǒng)營銷的魅力。商品或者服務與消費者直接接觸的地方就叫終端,。目前全國年平均廣告費以 10%—20% 的速度持續(xù)增長,，但與此相對應的終端促銷費以 6%—10% 的驚人速度遞增，兩者在市場促銷費用中的費用占去了企業(yè)的大部分利潤,，由此可見終端促銷的白熱化競爭越來越嚴重,，這樣不公平跟風式競爭，最后只能使企業(yè)走向懸崖,。終端銷售最直接的目的就是迅速提升銷量,。提升終端銷量必做兩件事，一就是增加客流量,，二是提升成交率,。通俗地講一個是加強“拉牛”氛圍,，一個是“宰牛 ” ,。這里把消費者比喻為牛大家不要介意，這里是形象的比喻,。增加客流量就是拉牛,，提高成交量就是宰牛。換句話說,，要提高銷售量就是要多“拉�,！倍唷霸着,！薄� 為什么把消費者比喻成“�,！�,！因為牛在我們心目中是很憨厚、很倔強,、只吃草不吃忽悠,、不聽拍馬屁！所以在與這樣的“�,！贝蚪坏罆r,，用先進的方式未必能打動他，也許用傳統(tǒng)的“拉�,！狈绞浇灰�,，往往效果會更好，下面我把個人觀點與大家分享：一 “拉�,！贝嬖诘沫h(huán)境現(xiàn)在企業(yè)遇到的首要問題就是客流量迅速減少,，不說今年的金融危機，就是金融危機沒來到之前賣場的客流量是一天比一天少,�,？土髁繙p少似乎成為了長期的趨勢，近些年很多企業(yè)開始重視終端銷售培訓,，想借助培訓提高終端銷量,。主要是因為賣場越開越多，客流量越來越少,。五一的人氣還比較好,，到了十一差一點，元旦更差,。所以導致許多店面逢節(jié)不做活動，把活動轉移到平時,，這種差異性的調整,，但效果還不是很明顯。去年賣場還有些人氣,，今年賣場的人就越來越少,，到了明年、后年至若干年,，賣場更是沒多少人,。客流量少,，如何增加客流量,，如何把消費者拉到你的店里了,、拉到你的柜臺來，視覺,、感覺,、嗅覺多方位了解產品、體驗服務,，這是我們當下要去深究的一個核心問題,。二 “宰牛”存在的困惑最大的困惑就是成交量,，也就是“宰�,！边^程。牛難宰,、宰不死,。消費者比以前更理性更成熟。不像以前,，導購員三言兩語夸夸客戶,、功能講明白點就可以搞定。如今無論你的產品多有特色,、多有賣點,，客戶還是要貨比三家，不聽你的一套套說辭,，有時說的越多,，客戶更排斥，感覺現(xiàn)在的導購都是油嘴滑舌,，不可信,。所以價格再低廉，客戶都說太貴,，常規(guī)的消費心理學,，傳統(tǒng)的成交法則，對于理性的消費者根本沒用,。特別是耐用消費品,，年青群體消費品，時代信息的進步,，消費者在決定購買時,，都會先上網查詢下“口水”，再定品牌,、服務,、價格，產品知識比導購員還專業(yè),，除了殺價外,，你如何打動消費者把產品買出去,？消費者這種似牛的倔性，拉都拉不動的思維,，讓你有時感覺軀體太強大,，憑自己能力真是無能為力，但為了生存,，還得想法抗衡到底,，想法去戰(zhàn)勝、去征服,，正是有了這種精神,，所以導購員的專業(yè)性、強者心態(tài)更是店面銷量的法寶,，同時也是我們存在的價值,！我這里把多年從事終端訓練中核心的部分分享給大家參考。三拉牛與宰牛的默契配合終端銷售的過程如果分開來講,，就是先把消費者拉到自己的柜臺前,，進入到一個特殊氛圍的環(huán)境，然后通過專業(yè),、經過無數(shù)次訓練的營銷技巧把產品賣掉,，就是先有拉牛的環(huán)境再有宰牛的收獲。二者配合好才能快速提升銷量,。為了大家更好理解,，分享幾個項目小案例：【案例】我們這個活動的背景就是航空公司招空姐，從 1 萬多個大學生中選 100 名,，再淘汰 60 名,，最后只有 40 名當上空姐。正是有了這樣的背景環(huán)境,，人們對空姐美的追求,，我們特定設計這個環(huán)節(jié)：我們到大學請 30 個臨促，每人穿一套空姐的衣服,，做這個“買名車送空姐”的活動,。我們把每個臨促穿著空姐服裝拍成 KT 版相片，每個人拿在手上,，前面促銷員在喊，我在后面跟著,，聽到兩個消費者的對話：“ XX 電動車送美女,！”“這年代，什么都趕送,，送房送車還送人了,，呵呵,，咱倆過去看看�,！� 剛才這一部分就是“拉�,！杯h(huán)節(jié)，把消費者拉到你的特定的環(huán)境,，進行交換,、談判！只有客戶有機會來到你店,，才可能有成交的機會,，通過這樣的宣傳造勢把客戶帶到店面，再通過導購員一一介紹,，轉向“宰�,！边^程，從而順利完成從“拉�,！钡健霸着,！钡难h(huán)。而今我們在市場會發(fā)現(xiàn)千奇百怪的舉牌,，而真正有吸引消費者眼球的沒幾個,，我們這種宣傳造勢，主要的目的是達到消費者關注度提升,，特別是潛在客戶能知道此活動的地點在哪,，其實牌子、贈品對于消費者來說不是看好的,，神秘,、好奇這才是售前我們要去設計的，售前做好了,，才可能有客戶進入店面享受,、體驗售中的感覺，才能完成整個銷售過程,。四銷量＝拉牛 + 宰牛在我們現(xiàn)實銷售中,，存在許多這樣的狀況：經理給促銷員下達促銷任務時，往往要比去年同期提高 20% — 30% ,，促銷員壓力很大,，都認為不可能完成。包括我們剛到許多公司做培訓,，他們對我提出的：銷量三倍提升,！第一感覺是“忽悠吧，怎么可能”,！銷量提高三倍,，其實方法很簡單：只要想方設法提高 3 倍的客流量,，或者提高 3 倍的成交量，結果就是銷量提高三倍,，如果客流量,、成交量都提高 3 倍，那你就成為銷量高手,。回歸本源：我們如何提高客流量,、如何提高成交量，方法策略是什么,？我們將在【心靈營銷絕密三】與大家分享,！【決策力專家 —— 胡炳超】全球決策力訓練第一人、中國心態(tài)訓練第一人,、輝煌咨詢首席顧問,、 AMBA 商學院院長、老 A 密訓營總教練,、高級培訓師,、 NLP 教練、企業(yè)贏利模式研究者,、中式創(chuàng)富機構創(chuàng)始人,。十年如一日 , 關注中國成長型企業(yè)運營管理；十年如一日 , 關注企業(yè)人才成長 , 十年如一日 , 關注企業(yè)家修煉 , 十年如一日 , 專注于一件事：為中國成長型企業(yè)提供最專業(yè)的咨詢,、培訓,、營銷策劃服務 !; 個人分類: 營銷策劃|925 次閱讀|0 個評論

企業(yè)培訓，你真的想好你需要什么課程了嗎,？: 營銷咨詢 2013-4-9 12:11; 企業(yè)培訓,，你真的想好你需要什么課程了嗎？聯(lián)縱智達營銷研究院李翼鵬大浪來時萬軍涌,，大浪退去岸頭空,。曾經風光無限的互聯(lián)網企業(yè)近日紛紛遭遇到了困境，窩窩,、高朋,、酷 6 、開心網等無一例外陷入了燒錢不賺錢的死循環(huán)之中,，企業(yè)品質和員工士氣都受到了巨大的影響,。近日，騰訊公司 CEO 馬化騰在接受采訪時坦言,，騰訊與 Groupon 合作的前期準備不夠充分,，高朋的業(yè)務上線過快。這也是馬化騰首度對其投資高朋失利的正面回應。關于失敗的理由,，很多人會有不同的注解，這里無意多加評論,。但有一點卻是任何一種解釋無法回避的,，那就是過分樂觀的追求熱點，在前期準備階段沒有進行充分而有效的準備,，沒有歷練出一支能打硬仗的精兵,，打了一場無準備之仗。在《毛澤東箴言》第四部分 - 處事中,，關于目標與步驟有精辟的論述： “ 我們不打無準備之仗,，不打無把握之仗，在戰(zhàn)斗中要一個陣地一個陣地地奪取,�,？傊筇幹郏√幹�,。 ” 現(xiàn)在,，有越來越多的企業(yè)，特別是快速成長,、營銷模式上有突破性發(fā)展的企業(yè),，已經意識到了員工培養(yǎng)培訓的重要性；也確實有更多的企業(yè)愿意在員工培訓,，特別是骨干團隊（包括營銷團隊等企業(yè)核心力量團隊）的培訓上加大投入,，花銷不小。但是令很多企業(yè)煩心的是,，錢花了不少,，名師也請了好些，但是培訓后的作用卻遲遲未能在業(yè)務業(yè)績上體現(xiàn),。關于這個困惑,，當然有評估成果評估的問題（此問題將另外篇幅單獨介紹），但是更重要的就是,，培訓本身沒有做好規(guī)劃,，沒有針對性，僅僅是沖著名師,、沖著熱門課程而去,，不是根據(jù)被培訓團隊的實際情況和實際困難點而去，結果可想而知,，自然是很難取得預期效果的,。咨詢界一直流傳著一句話：最可怕的事情 —— 是你辛辛苦苦爬著梯子上到了頂端，卻發(fā)現(xiàn)一開始就靠錯了墻。對于企業(yè)培訓而言,，如果從培訓的出發(fā)點就發(fā)生了偏差,，沒有從被培訓團隊的實際業(yè)務發(fā)展需求出發(fā)，沒有從其崗位匹配的業(yè)務技能缺失點出發(fā),，沒有從團隊發(fā)展的瓶頸出發(fā),；其結果往往就會變成給營銷部門講于丹，給生產部門論人生激勵,，給基層員工交流職場溝通,，給中層管理者談藝術品投資。課都是好課,，名師也不少,，但如果用錯了對象，最后成了一江春水,，根本泛不起一點漣漪,。而企業(yè)真正需要的，是根據(jù)企業(yè),，根據(jù)被培訓團隊實際情況定制式的匹配課程,。企業(yè)培訓，轟轟烈烈近 30 年,，經歷了草莽英雄的淘金時代,，經歷了聚成、影響力,、錫恩,、時代光華等的群雄逐鹿，正在向著更加專業(yè)化,，更加系統(tǒng)化,，更加契合企業(yè)發(fā)展的實際問題而發(fā)展。隨著越來越多企業(yè)大學,，企業(yè)內訓部門的出現(xiàn),，企業(yè)對于培訓，尤其是核心團隊和力量的培訓將會越來越重視,，越來越肯投入,；同時，對于培訓體系的質量和課程對于實際工作的效用也會日益注重,。僅僅上大課,，圖熱鬧，講笑話的純啟發(fā)類課程將日益衰弱,，而取而代之的,，將是專家式、咨詢式、定制式的培訓,，成為今后的企業(yè)培訓中市場的主流產品,，這樣的課程為企業(yè)中不同業(yè)務團隊解決實際問題，有效提升培訓的實際效能,。時間真快,，又到了年底，很多企業(yè)的 HR 們又在苦思冥想新一年度的培訓計劃,，這個時候，是不是該多考慮一下：明天培訓的目的和方向,，真的想好了,？歡迎探討您的觀點和看法，聯(lián)縱智達官方微博 @ 新浪 http://e.weibo.com/wisesale; 773 次閱讀|0 個評論

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