管理寓言: 傳說天鵝臨死前才唱歌,。有人偶然遇見市場上有天鵝出售,還聽說這只天鵝的歌聲非常悅耳動聽,,便買了帶回家,。有一天,他設宴請客,,讓天鵝在席間唱歌,,天鵝卻始終沒吭一聲,。后來,天鵝老了,,知道自己死到臨頭,,這才為自己唱起了挽歌。主人聽到后說:“如果你真是除臨死之外,,其余別的時間都不肯唱歌,,那么我就是太傻了,那天叫你唱歌時,,就應該把你殺了,。” 寓意: 這是說,,許多人不愿意自愿去做某些事,,總是在迫不得已時,才勉強去做,。 管理點評: 企業(yè)員工只有為了工資,,或者激勵的東西,或者為了某種目的,,才會去辛勤工作,。不然,是不會行動的,。 X 理論認為人是懶惰,,要用監(jiān)督與控制,或者懲罰的手段,,才能使人主動工作,。 Y 理論認為人是勤勞的,不需要任何手段,,都會積極主動工作,。 Z 理論可以說是 Y 理論與 X 理論的結合體與統(tǒng)一體�,?梢赃@樣說,,員工們做事,認為對自己有利,,就會去做,。利益與情感,是驅使員工們行動的東西,。激勵其實就是把利益與情感揉合在一起的方法,,讓員工們積極主動工作。如果對員工們,既沒有利益,,又沒有情感,,那么他們很多人是不會自愿做某些事。迫不得已做的事情,,都是因為壓力與威脅,,壓力與威脅在某種程度上,也是一種動力源,,推動著員工的工作行為與對工作的態(tài)度,。員工們在利益與情感驅使下工作,可以說是 Y 理論相吻合,。員工受到壓力與威脅下工作,,可以說是 X 理論相吻合。管理員工,,既不能偏向于 X 理論,,又不能偏向于 Y 理論。而應該用 Z 理論來管理員工,。對于受過高等教育的員工,,可以用 Y 理論來管理員工,給予的自由度要高些,。對于文化程度較低的,,可以用 X 理論來管理員工,要加強控制與監(jiān)督,。 Z 理論重視團隊合作精神,,而不是個人的突出表現(xiàn)。用通才而非專才,。培育員工方向,,向綜合型與復合型人才傾斜。員工的晉升方式是按部就班,,或者一步一個臺階地晉升,而非突擊提拔,。企業(yè)需要員工們能長期服務,,而非臨時,或者短期,。強調員工們對企業(yè)要有歸屬感與責任感,。參與定理,人人都會支持他親自參與的活動或創(chuàng)造的事物,,參與是支持的前提,,只有親力親為的,人們才會心甘情愿地為其操心。因此,,對待消極心態(tài)的員工,,或者不愿意工作的員工,可以試著讓他們參與一些企業(yè)活動,,來使得他們積極主動起來,。如是采用各種管理方式與手段都不能使懶惰的員工變得勤勞的話,建議還是另招其他員工來替代他的工作崗位,。 作者簡介:李文武,,著名管理學家�,!恫╀J管理在線》《中華品牌管理網(wǎng)》《中國管理傳播網(wǎng)》等知名管理網(wǎng)站專欄作家,。又是多家媒體與網(wǎng)絡作家。研究:歷史,、經(jīng)濟,、管理。