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玩不轉(zhuǎn)新營銷,，凋亡是早晚的事,！: 朱延輝微營銷 2017-3-16 10:58; 開篇很多東西真是只有你面臨生死抉擇時候你才會反思的東西,。越是競爭激烈越是該反思自己的問題,，然后去非常快的調(diào)整自己的問題,。要明白：老是依照傳統(tǒng)行業(yè)固定的商業(yè)模式走路,，凋亡是早晚的事！　因為現(xiàn)在的傳播已經(jīng)發(fā)生了根本的變化,。以前叫傳播導向,，有一個中心對多個點的傳播。現(xiàn)在是受眾導向,，每一個人都是一個點,，當我們這些點連接起來之后，它就會變成一個爆點,。新媒體時代做市場,，與其花大錢去砸、去購買資源,，收獲不見底的心驚膽戰(zhàn),，還不如讓你的用戶主動去談論你。　　不要再想著用媒體去影響受眾的模式,，換個角度,，讓十萬用戶每天在社交媒體上談論我，他們起到的傳播效果可能比購買一個大V要好,，這是傳播思路的變化,。傳播去中心化是一個很好的事情,，當然去中心化必然會革了一些人的命，如果傳統(tǒng)企業(yè)還不會玩新營銷,，等待你的只有凋亡,！那么要怎樣才能做好新營銷呢？一,、做好產(chǎn)品本身 1.產(chǎn)品本身是跟用戶溝通的媒介　　如果先告訴你結果,，你會帶著預期去體驗，達到這種結果后你再去反推這是什么品牌,，這時候你才會對這個品牌有印象,。年輕的用戶第一會看重品質(zhì),。第二,，非常注重版權。用戶愿意為高品質(zhì)去付錢,，他愿意為背后的故事買單,。老朱的兒童玩具旗艦店，看似不是強關聯(lián),，但在去年中秋節(jié)之時我們就特地做了一個視頻,，鼓勵大家把溫暖送自己爸媽，情人節(jié)時我們會做情人節(jié)相關的,，我們要針對不同的場景去促進消費,。你只要用心把產(chǎn)品做好是有機會的,現(xiàn)在眾多品牌林立，如果還只是為了賣貨而賣貨,，可能機會丟了,。中國無數(shù)在創(chuàng)業(yè)的公司都驗證了一件事，他們都先把事情做好,，其次才是商業(yè)模式,。而現(xiàn)在一些人并沒有做好產(chǎn)品，只是商業(yè)模式,，這是最大的問題,。　從做好產(chǎn)品開始的時候，營銷就已經(jīng)開始了,。如果你本身沒有對這個產(chǎn)品植入很多的元素,，你是沒有故事可講的。 2..要做好產(chǎn)品的自傳播做好產(chǎn)品的自傳播,，首先是找到用戶需求點,，然后用用戶認可的表達方式，通過產(chǎn)品功能呈現(xiàn)出來,。最后發(fā)動自己的核心粉絲群幫品牌傳播,。品牌的核心用戶群有三個特點：是品牌產(chǎn)品的重度用戶,；會主動談論品牌；會形成以品牌為中心的社群,。總之,，好產(chǎn)品是一切成功緣由的根本！二,、做好自媒體+新媒體矩陣自媒體營銷具有傳統(tǒng)營銷不具備的諸多特征,，自媒體營銷能使傳播不受時空限制、傳播渠道多樣化,、傳播信息可沉淀帶來的長尾效應等優(yōu)勢, 而當下,，任何單一媒體渠道都很難完成對目標人群的有效覆蓋，而自媒體能在覆蓋全媒體平臺的基礎上,，借助有不同話語權的主體,，打通不同人群、渠道,、時間和空間,，形成受眾精準、傳播迅速,、效果可期的鏈條,。為什么這么說： 1.自媒體+新媒體矩陣與傳統(tǒng)媒體相比首先是傳播主體發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)媒體時代,傳播主體是指傳統(tǒng)的新聞機構,或者掌控機構的個人,受眾則是指接受大眾傳媒的個體;而自媒體的傳播主體是指網(wǎng)絡上有獨立的傳播主體的個體,它可以是網(wǎng)絡上的任何一個人,。其次,傳播方式發(fā)生了變化,。傳統(tǒng)媒體嚴格遵循一對多的傳播模式,它的傳播方式是線式的;而在自媒體的傳播過程中,它完成了由點到點、點到面的一對多,、一對一,、多對多、多對一的網(wǎng)狀傳播方式,。傳播方式的轉(zhuǎn)變使自媒體的傳播效果與傳統(tǒng)媒體有著很大的不同,。 2.自媒體平臺：通過不同的自媒體平臺，讓你吸引到更多的受眾,。　　我們所能用到的媒體工具有很多種,，有微信公眾號、微博,、百度百家專欄,、搜狐自媒體、QQ空間,、優(yōu)酷自頻道,、喜馬拉雅與力荔音頻平臺等。　　每一種自媒體平臺都各有優(yōu)點,，比如百度專欄,、搜狐自媒體我所發(fā)布的文章有很高的權重,，很快就能夠被各大搜索引擎收錄，這樣當別人搜索相關關鍵詞時,，我所寫的文章一般都會排在前面,，這樣可以吸引到更多的受眾。微信公眾號可以讓我與客戶間,，有一個更加深層的溝通與交流,。最好所有的自媒體工具，你都要合理的利用起來,，因為這個可以加大你與受眾之間的連接點,，擴大你的品牌影響力。（1）,、今日頭條媒體平臺截至2016年10月底,，今日頭條激活用戶數(shù)已經(jīng)超過6億，月活躍用戶數(shù)超過1.4億,，日活躍用戶數(shù)超過6600萬,，單用戶日均使用時長超過76分鐘,，日均啟動次數(shù)約9次,。另外，截至2016年11月底,，已有超過39萬個個人,、組織開設頭條號。由此可見其影響力,！申請的時候還是要注意以下下幾點,。（1.1）文章的內(nèi)容必須專注于一個一個點，針對性的去寫（定位要清晰,，不要太模糊）（1.2）提供有效的原創(chuàng)文章的鏈接,，讓今日頭條查看質(zhì)量（1.3）文章不能太少，必須是近期原創(chuàng)文章必須要原創(chuàng),，如果實在沒有原創(chuàng),，那就去采幾篇偽原創(chuàng)吧...... （2）百家號，百度百家自媒體平臺這兩個是比較有逼格的平臺 ,，流量大,，權重高，一定要上（3）一點資訊自媒體平臺這個和頭條號差不多,。發(fā)布文章的審核時間較慢,。（4）搜狐新聞自媒體平臺這個平臺強烈推薦，申請簡單,，容易通過,，發(fā)布的文章直接秒通過,。流量大，權重高（5）騰訊開發(fā)媒體平臺（企鵝媒體平臺）發(fā)布的文章將在天天快報,、騰訊新聞客戶端,、微信新聞插件、手機QQ新聞插件,、QQ公眾號,、手機騰訊網(wǎng)、QQ瀏覽器等平臺渠道進行一鍵分發(fā),，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的更多,、更準確曝光。（6）微信公眾號這個平臺,依舊是質(zhì)量度,、活躍度最高的平臺,。我會單獨寫一下如何做好微信公眾號矩陣。（7）網(wǎng)易媒體開發(fā)平臺類同與搜狐自媒體平臺,，流量大,，權重高（8）uc云觀類同與搜狐自媒體平臺，流量大,，權重高（9）鳳凰自媒體類同與搜狐自媒體平臺,，流量較大，權重較高（10）UC自媒體平臺類同與搜狐自媒體平臺,，流量大,，權重高 3.優(yōu)秀新媒體平臺（1）、品途網(wǎng)（一家O2O專業(yè)研究與服務機構）網(wǎng)站簡介：中國O2O第一媒體,，是O2O領域最具影響力的資訊和服務平臺（2）,、A5站長網(wǎng) 簡介：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必看的網(wǎng)站這個網(wǎng)站值得推薦：權重高，申請個帳號就能投稿,，（3）,、盧松松博客簡介：關注草根創(chuàng)業(yè)者和站長的媒體博客知名博客，不多說,，流量杠杠滴,！還有機會在他的各大媒體平臺上面發(fā)布！（4）,、簡書簡介：致力于開發(fā)維護一套集合文字的書寫,、編集、發(fā)布功能于一體的在線寫作編輯工具（5）,、億歐網(wǎng) 簡介：是新商業(yè)的倡導者和推動者,以驅(qū)動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和促進線上線下互動融合為目標（6）,、知乎簡介：一個真實的網(wǎng)絡問答社區(qū),幫助你尋找答案,分享知識這個平臺就不多說了，自媒體營銷必上的地方,。（7）,、派代網(wǎng) 簡介：定位為中國電子商務入口,業(yè)內(nèi)口號是“做電商,上派代”,。目前是中國最具影響力、交流最活躍的電子商務行業(yè)深度交流平臺（8）,、鈦媒體簡介：是國內(nèi)首家TMT公司人社群媒體,最有鈦度的一人一媒體平臺（9）,、虎嗅網(wǎng) 簡介：個有視角的、個性化商業(yè)資訊與交流平臺,核心關注對象是包括公眾公司與創(chuàng)業(yè)型業(yè)在內(nèi)的一系列明星公司（10）,、砍柴網(wǎng) 簡介：一個專注科技觀的科技媒體（11）,、速途網(wǎng) 簡介：老牌科技新媒體，首創(chuàng)自組織發(fā)布系統(tǒng) 這個是科技媒體里面資格比較老的平臺,，也是自媒體營銷必須要上的平臺,。（12）、黑馬網(wǎng) 簡介：面向創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新型綜合服務平臺,掌握創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新領域強有力話語權的媒體矩陣,致力于幫助創(chuàng)業(yè)者獲得投資,、人才,、宣傳和經(jīng)驗。 (13),、雷鋒網(wǎng) 簡介：一直為讀者提供關于移動互聯(lián)網(wǎng),、硬件創(chuàng)業(yè)以及軟硬件結合開發(fā)的第一手資訊與行業(yè)深度解讀。三,、一定要做好微信公號矩陣微信公眾號會越發(fā)成為我們連接用戶的重要據(jù)點,，而且以后會越來越重要。對于品牌的提升和用戶的運營都很有幫助,，因此一定要建立好自己的微信公號矩陣 1,、做年輕用戶喜歡的、泛娛樂化兼具產(chǎn)品特性內(nèi)容的公眾號矩陣傳統(tǒng)企業(yè)一定要建立一個公眾號矩陣,，可以以產(chǎn)品品類為軸心，建立一個主公眾號,，再輔之以不同產(chǎn)品的公號矩陣,，這樣使得品牌傳播+產(chǎn)品傳播相得益彰！內(nèi)容盡量要做到原創(chuàng),，可以不那么長,，但是一定要好笑，因為現(xiàn)在的年輕用戶就喜歡熱門的,、搞笑的泛娛樂化的內(nèi)容,，正經(jīng)的表達方式他們不喜歡。 2,、了解用戶需求,，找到用戶喜歡的熱點多讓相關的員工去看熱門排行榜，去分析同行業(yè)的微信是怎么做的,。另外做大量的數(shù)據(jù)調(diào)研,，定期的跟用戶互動,，看他們喜歡看什么。做微信也是做產(chǎn)品,，你要先了解你的用戶需求,，包括他們會看什么樣的東西，對什么感興趣,。然后根據(jù)需求去找到合適的內(nèi)容來滿足他,。比如我的公號：營銷人成長俱樂部，用戶男性居多（60%的男性）,，因為男性話題無比活躍,。這都是我們一步步拿話題試出來的。比如我們的用戶喜歡營銷的比較多,，吐槽又是營銷人的一個特征,，所以我們會根據(jù)這個定位對熱點進行加工。當然我們也不是什么熱點都做,，內(nèi)容運營必須和我們的產(chǎn)品相關,。 3、和用戶互動,、和其他品牌互動互動不是簡單的評論,，互動是有一套辦法的。比如,，評論是一個體系,，社區(qū)是一個體系，線上的QQ群和微信群也是一個體系,，微信號的消息回復也是一個體系,，這些東西都要打通來做。微信這塊我們會定期做一些話題,，要讓用戶來吐槽,。這樣的互動對我們的帳號是有益的�,；钴S度高會帶來新的用戶,。整個互動都是一個閉環(huán)。另外還和別的品牌互動,，借勢一起來做曝光,，讓用戶從話題中去獲得共鳴，然后才有可能給你帶來粉絲,。用戶的需求也挺簡單的,，要么是情感上的滿足，要么是資訊上的滿足，要么是現(xiàn)實的物品,。你總要在一方面去滿足他,，他才會對你會有忠誠度，這就是用戶導向的傳播,。所以我每天都在想我的用戶想要什么,，也可以選擇跟優(yōu)秀的品牌一起合作。四,、團隊：尋找有饑餓感的年輕人傳統(tǒng)企業(yè)要做好新營銷,，最重要的資產(chǎn)就是人。人生產(chǎn)內(nèi)容,，內(nèi)容產(chǎn)生價值來連接用戶,。發(fā)展到一定量級，對內(nèi)容的需求急劇上升,，怎樣找到更多合拍的人,，一起做好做大，這是個問題,。 1.慢就是快,，尋找有饑餓感的年輕人合適的、有經(jīng)驗的人并不好找,�,？梢韵葟恼袘獙蒙_始，把重點放在培養(yǎng)人身上,。新人培養(yǎng)會很慢,，但是往往慢就是快，如果覺得這個新人需要花一年去培養(yǎng)他,，但是過了一年之后,，你會覺得會有很不錯的收獲。你要挑對的人,，他的成長速度真的是很快的,，而且他的心態(tài)很好。建議一定要挑選那些：不會太笨,，比較勤快，有饑餓感的,，就是明顯看到他想干活的,，有很強的沖勁，不想浪費青春的,。另一方面通常講就是比較實誠的人,。 2. 不求有經(jīng)驗，但要有自己的方法體系如何了解行業(yè),？對行業(yè)不了解沒關系,，可以給他做一個文件包,，里面有很多文件，有調(diào)研報告什么的,，還有范文,。我們自己有“媒體中心36大問題集錦”，就是公司的新媒體營銷中心在做什么,，產(chǎn)品是什么,，推廣的原則是什么，編輯的原則是什么,，寫稿的原則是什么,，有一百問。不僅是給他,，也給到他一些素材資料,。團隊協(xié)作與稿分考核。當團隊組建起來,，每天都開選題會,。定選選題之后，每個人分配選題寫東西,，然后晚上就把稿交回來,。到目前為止整個團隊以內(nèi)容為主。稿分與字數(shù)沒有關系,，你寫三十個字可能對稿子影響很大,，可以拿很高的分，你寫了一百五十個字,，可能這個稿子寫得一般,，就不會打很高的分。稿分不會只看閱讀量,，綜合來看,，還有稿子本身的質(zhì)量，還有你對這個事的用心程度,，綜合來看的,。 3.洞察90后的心理洞察90后的心理。對于新人來說,，尤其是像現(xiàn)在的90后,，他希望做一些有趣的事情、有成就感的事情,，但是有些事情做出來沒有成就感的,，但是這個事情要做，就要有一個搭配；另外比方說給小伙伴租好房,，解決后顧之憂等,。總之，在團隊的選擇上,，盡量去尋找到那些有饑餓感的年輕人,，建立一個有活力的團隊，這樣堅持下來,，相信效果不會太差,。綜之在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們現(xiàn)在的經(jīng)營不是在簡單地賣產(chǎn)品,，其實是在經(jīng)營人,，就是要把粉絲經(jīng)營好，而做好粉絲經(jīng)營的核心,，就是做好社群,，做好新營銷，這個時代,，本質(zhì)上,，經(jīng)營品牌，就是經(jīng)營粉絲人群,。作者：老朱,，前皇冠店掌柜的，電商實戰(zhàn)派操盤手,，淘大講師,，光華博思特新媒體事業(yè)群總經(jīng)理，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作,、培訓、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載務必注明出處,，否則必究,。; 2068 次閱讀|0 個評論

這可能是17年傳統(tǒng)企業(yè)最靠譜的新營銷打法指南！: 朱延輝微營銷 2017-2-6 08:59; 社媒營銷,，品牌營銷的又一場革命社交本是作為人與人之間交流的剛需，但對于跟隨移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮一起成長起來的90后,、00后而言,，社交網(wǎng)絡已經(jīng)猶如他們身體的器官一樣，成為生活中不可缺少的一部分,，他們對于社交網(wǎng)絡傳播的接收度更高，尋找到他們的注意所在，并以整合的社交傳播將產(chǎn)品推廣到他們的眼前就成為品牌營銷爭奪的下一高地,。老朱所說的社交媒體是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，主要從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界信息交流，專家座談,、網(wǎng)友互動等方式的互聯(lián)網(wǎng)新興媒體,，主流的社交媒體有微信，微博,，知乎,，豆瓣，論壇博客以及像秘密,，探探,，陌陌等其他帶有互動性質(zhì)的社交類app等等。當下的品牌傳播,，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展及階段性成熟,，導致企業(yè)的營銷無論是在傳播場景還是產(chǎn)品表現(xiàn)形態(tài)上，都在急速的碎片化,，社群化,，一端是用戶在發(fā)生著變化，90后,、00后在漸漸長大,，另一端更需要企業(yè)在營銷組織上應對好變化，用戶的變化帶來的是產(chǎn)品至上,、服務為王,、互動為上、眾籌經(jīng)濟,。而企業(yè)營銷組織的變化,，從根本上來講是為了適應這個變革的時代。未來十年,，那些龐大的,，極度標準化的企業(yè)很可能只有兩個選擇，要么裂變組合成小組織,，要么土崩瓦解,。相應的，品牌營銷的變革也是必然,，而基于移動端整合的社媒整合營銷會成為企業(yè)品牌營銷越發(fā)關鍵的一環(huán),。原因有三：一、移動互聯(lián)網(wǎng)是正在面對的未來,。在我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中,，PC互聯(lián)網(wǎng)已日趨飽和,，移動互聯(lián)網(wǎng)卻呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，在2014年,，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速雖走低，但用戶數(shù)達到7.3億人,，與2013年相比增長11.8%,，繼續(xù)保持著超越PC端用戶量的態(tài)勢。據(jù)預測,，在2015年,，移動購物的比例將繼續(xù)增加至68.3%，流量費占比則持續(xù)走低,，移動互聯(lián)網(wǎng)市場總體規(guī)模將突破23000億元,，用戶將繼續(xù)增長至7.9億人。在應用場景方面,，過半數(shù)的人會在閑暇時間看手機,，利用社交網(wǎng)絡或玩手機游戲而且這種生活場景并越發(fā)成為一種慣性。因此基于移動社交端的內(nèi)容,、社交場景傳播,，通過社交內(nèi)容以及服務黏住客戶，成為社交傳播的第一要務,。二．逐漸成為消費主體的90后,，是移動社交的原住民逐漸成為消費主體的90后、00后,，是移動社交的原住民,，抓住他們才能抓住未來。90后,、00后出生的環(huán)境相較80后或他們的前輩相比,，基本的物質(zhì)生活都已得到保障，他們對于手機習以為常,，并且他們的手機應用場景是社交及游戲娛樂,。社交平臺類如聊qq,玩微信，發(fā)空間說說,，刷微博,、逛貼吧、豆瓣潛水,、玩陌陌等,。游戲娛樂也多以手機游戲類為主。如何有效的借助這些平臺進行有效的品牌受眾傳播,，也是做好未來品牌傳播的重中之重,。三．活躍度,、粉絲化正成為考量品牌價值度的標尺。隨著移動互聯(lián)發(fā)展的不斷深入,，品牌的渠道分散化成為了一種正在發(fā)展的必然,，這使得消費者對于產(chǎn)品、品牌的考量從原先的單一維度轉(zhuǎn)向立體維度,。對于品牌的好感度考量從原先的看誰家的廣告多，誰家的廣告打的猛,，誰家的代言人牛逼到判斷一個品牌不僅看廣告多少而是親力親為的通過網(wǎng)絡搜索產(chǎn)品,、品牌的詳細信息，產(chǎn)品的交易量,，產(chǎn)品的好評度,，產(chǎn)品的精神訴求有沒有與個人的心靈訴求一致等；消費者這一系列活動的開展,，幾乎都是在通過社交網(wǎng)絡來完成,；相應的，如何通過社交平臺,，將產(chǎn)品,、品牌的精神訴求更好的分享給潛在消費群體，如何將已有的產(chǎn)品消費群體進一步粉絲化,，成為了社交傳播的重中之重,。用戶的活躍度、產(chǎn)品的粉絲量在某種層面上正在成為品牌價值度的一把標尺,。那到底怎么做：第一梯次第一梯次新媒體包括：微信平臺,、新浪微博平臺、問答平臺,、百科平臺,。這四類平臺是大企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺。一,、微信平臺微信活躍用戶超過7億億,，巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦,，引來眾多淘金者,。具體而言，在微信平臺上,，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺,、微信個人號、微信群,、微信廣告資源,。 1,、微信公眾平臺的功能定位（1）移動端的入口移動端在成交量和用戶增長量上，均已超越了PC端,，發(fā)揮微信公眾號移動端入口功能（2）移動端的用戶服務基地（crm）（3）用戶拉新通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)（如：朋友圈瘋傳的創(chuàng)意H5）,、推出微信營銷活動，利用社會化媒體的自傳播性,，通過網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)分享,，實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。（4）用戶轉(zhuǎn)化通過開展微信營銷活動（如：微信粉絲投資送紅包）,，將微信公眾號粉絲轉(zhuǎn)化為平臺投資用戶,，提高單個用戶投資額。（5）用戶活躍和留存通過微社區(qū)搭建運營,、開展用戶運營活動（如：每日微信打卡）等形式,，強化用戶互動，提高用戶粘性,。 2,、微信個人號的功能定位客戶服務工具。微信訂閱號打開率低,，互動形式受到限制,；微信服務號，互動形式和消息推送頻次均受到限制,。企業(yè)微信個人號添加用戶為好友,，互動形式更為多樣，能夠為用戶創(chuàng)造更佳服務體驗,。 3,、微信群的功能定位用戶社群運營和客戶服務的載體。相比QQ群,，微信群作為用戶社群運營平臺,，不足在于：功能較少，社群管理較為困難,。優(yōu)勢在于：用戶打開頻次更高,，用戶體驗更佳。 4,、微信廣告資源（1）微信朋友圈廣告按效果付費,，微信系統(tǒng)廣告，可根據(jù)手機類型,、年齡,、城市和興趣表情對目標人群進行匹配。（2）廣點通廣告按效果付費,，微信系統(tǒng)廣告,，也就是微信公眾號末尾的Banner廣告,。（3）微信大號廣告之軟文廣告常見于顧爺、深夜發(fā)媸,、咪蒙等優(yōu)質(zhì)公眾號,，其廣告形式易于被粉絲接受。（4）微信大號廣告之硬廣文章優(yōu)點是簡單粗暴,，壞處是閱讀體驗和轉(zhuǎn)發(fā)率差（5）微信大號廣告之視頻貼片因為是口播+品牌露出,，因此效果較好，但要考慮到合作周期和價格,。（6）其他諸如：文章贊賞,、昵稱廣告。二,、新浪微博平臺近兩年，有觀點認為微博活躍度下降了,，“周邊的好多人都玩微信,，都不怎么玩微博了”，這不過是假象,。一方面,，微博和微信本就不同，微博是社交媒體,，微信是社交IM,，所以，王寶強事件之后,，“旅游觀光線”出現(xiàn)在微博上,，而非出現(xiàn)在微信之上。另一方面,，持微博活躍度下降觀點的人,，忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度。根據(jù)微博財報,，自上市以來,，微博活躍用戶連續(xù)九個季度保持30%以上的增長。微博和微信各有其優(yōu)劣勢,。具體而言,，在微博平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源,。 1,、微博企業(yè)自媒體功能定位（1）用戶拉新微博作為社交媒體，基于其社會化自傳播特性,，傳播速度極快,，因此,，微博往往是品牌話題營銷和事件營銷的絕佳載體，快速拉升品牌聲量,。（2）用戶活躍和留存通過品牌與用戶的互動,，通過微博提供增值服務，提升用戶對互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的滿意度,，提升用戶粘性,。 2、微博廣告資源（1）粉絲通廣告按效果付費,，新浪微博系統(tǒng)廣告,，可根據(jù)手機類型、年齡,、城市和興趣表情對目標人群進行匹配,。（2）微博大號廣告之軟文廣告利用微博大號做推廣，看重的不僅是大號的流量資源,，還有大號的信任背書效果,。（3）微博大號廣告之硬廣肯花錢就能辦事。三,、問答平臺（知乎,、分答、百度問答,、360問答）常用于新媒體推廣的問答平臺有知乎,、分答、百度問答和360問答,。百度問答,、360問答被運用于網(wǎng)絡推廣已久，知乎和分答出現(xiàn)時間雖晚,，但營銷勢能十足,。問答平臺的功能定位如下： 1、輔助SEM 由于問答類平臺權重通常都比較高,，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名,。 2、流量渠道一方面,，通過問答推廣吸引來的用戶,，精準度比較高。另一方面,，由于問答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀點與經(jīng)驗交流”,，信息可信度更高，容易形成用戶口碑。四,、百科平臺（百度百科,、360百科、互動百科）常用于新媒體推廣的百科平臺有百度百科,、360百科,、互動百科。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“,，但它的江湖地位依然不可撼動,，百科平臺的功能定位如下： 1、輔助SEM 由于百科類平臺權重都比較高,，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名,。 2、提供信任背書這個不解釋,。第二梯次第二梯次新媒體包括：直播平臺,、音頻平臺、視頻平臺,。娛樂化與多媒體化是營銷推廣大趨勢,，這三類新媒體平臺是企業(yè)營銷需強化的陣地，中小企業(yè)更應用好,。一、直播平臺（映客,、花椒,、一直播）網(wǎng)絡直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性,，代入感強,。當網(wǎng)絡直播與產(chǎn)品、品牌進行結合,，網(wǎng)絡直播便在信息披露,，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手,。直播平臺的具體玩法如下： 1,、信息披露直播相較于傳統(tǒng)的公司實地考察、開展座談會,、舉辦客戶答謝會等信息披露形式,，通過網(wǎng)絡直播做信息披露，可以超越地域的限制,。 2,、品牌宣傳直播如新產(chǎn)品發(fā)布會直播、公司喬遷直播、成交額破億慶功會直播等等,。 3,、網(wǎng)紅代言直播通過網(wǎng)紅主播在直播中的推薦，或是人氣主播直播理財內(nèi)容,，從直播平臺中吸引用戶,。 4、產(chǎn)品,、營養(yǎng)健康專家直播產(chǎn)品專家直播,，不僅可以提高用戶活躍度，更為消費者提供了更精準細致的產(chǎn)品應用服務,。其次,，專家在直播平臺上對產(chǎn)品進行介紹，往往更容易被用戶所接受,，用戶在觀念上被說服,，會產(chǎn)生更大的用戶粘性，提高品牌忠誠度,。 5,、客服溝通直播網(wǎng)絡直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性,，代入感強,。讓企業(yè)和用戶之間能夠“面對面”地及時交流溝通。 6,、娛樂活動直播企業(yè)營銷可借勢節(jié)日或者社會熱點,，發(fā)起線下活動，線上直播,，讓用戶與品牌“玩”在一起,。 7、線下互動+線上直播整合傳播與微博,、微信類似,，網(wǎng)絡直播依然是一種新媒體媒介。一場好的傳播戰(zhàn)役,，需充分發(fā)揮各個媒體渠道的優(yōu)勢,，綜合運用線上線下傳播資源。二,、視頻平臺（秒拍,、美拍、優(yōu)酷） 2016年,，視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長,，但到目前為止，視頻內(nèi)容的增長還未到達頂峰。根據(jù)有關數(shù)據(jù)預測,，到2017年,，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來源于視頻消費。而如今,，許多的品牌主也開始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局,，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳,、產(chǎn)品促銷,、增加用戶觸達、促進用戶參與度,、業(yè)務推廣,。就傳統(tǒng)企業(yè)而言，視頻的營銷的方式如下： 1,、短視頻大號之貼片廣告通常在短視頻大號所制作視頻前后加上貼片廣告,。 2、短視頻大號之內(nèi)容營銷內(nèi)容營銷顯然不是傳統(tǒng)的廣告植入,，內(nèi)容營銷是把產(chǎn)品包裝成有趣有料又有范的內(nèi)容,，內(nèi)容即廣告這種原生廣告形式，是未來社媒營銷的大趨勢,。 3,、短視頻活動營銷可基于短視頻平臺開展營銷活動，如有獎視頻創(chuàng)作大賽,，用10秒視頻說明XXX產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的,、消費者不易錯過的產(chǎn)品，鼓勵網(wǎng)友原創(chuàng)并和分享,。 4、拍攝平臺短片解答客戶疑問用戶對平臺的信任來自深度了解,，制作短片,，介紹企業(yè)的資質(zhì)證明、風控措施,、企業(yè)的管理團隊等信息,。 5、將產(chǎn)品制作過程整合成視覺展示 6,、展現(xiàn)品牌文化短視頻平臺提供了一個充分展示品牌文化和特點的機會,，可拍攝制作公司團建活動視頻，節(jié)日員工采訪視頻等,。三,、音頻平臺（喜馬拉雅）相比過度開發(fā)的開屏（視覺）廣告，音頻的閉屏特點，更有效地讓品牌信息觸達用戶,，這是音頻營銷的關鍵點,。音頻另外一個特點就是伴隨式，相比視頻,、文字等其他媒體,，音頻具有獨特的伴隨屬性，不需要占用雙眼,，因此能在各類生活場景中發(fā)揮最大效用,。音頻平臺營銷方式如下： 1、音頻內(nèi)容中植入廣告選取目標受眾集中的音頻節(jié)目進行廣告植入,。 2,、搭建音頻自媒體品牌直接進入音頻平臺，建立自己的音頻自媒體 3,、策劃定制專題節(jié)目往往根據(jù)產(chǎn)品的特點,，與特定主播合作定制節(jié)目、通過設定粉絲特權加速產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)化,。第三梯次第三梯次新媒體包括：自媒體平臺（除微信公眾平臺之外）和論壇平臺,。一、自媒體平臺（不包括微信公眾平臺）這里的自媒體平臺包括：QQ公眾平臺,、UC自媒體平臺,、簡書、頭條號,、企鵝媒體平臺搜狐公眾平臺,、一點號、百家號,、網(wǎng)易號,、鳳凰媒體平臺等等。這些平臺影響力和用戶量均不及微信公眾平臺,，但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺,，入駐這些自媒體平臺的目的如下： 1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度不少自媒體平臺往往依托于新聞客戶端或門戶網(wǎng)站等自有生態(tài)體系,，具有龐大的流量基礎,；不少自媒體平臺也是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹,，也是品牌公關新渠道,；有些自媒體平臺也會對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行推薦展示。因此,，這些自媒體平臺往往能夠給自媒體賬號帶去可觀的流量曝光,，并且較容易在平臺上培養(yǎng)一批忠實的粉絲,。 2、新陣地占位自媒體平臺格局變遷,，提前占位,，這么好的機會，千萬不要錯過,。二,、論壇平臺（百度貼吧、豆瓣,、相關垂直產(chǎn)品網(wǎng)站論壇）鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性,，百度貼吧依然有一定的營銷價值。豆瓣是文青的天堂,，但依然不可否認其新媒體江湖地位,。他們的功能定位如下： 1、輔助SEM 以豆瓣網(wǎng)為例,，豆瓣網(wǎng)有兩個排名和收錄都很好的應用,，一個是豆瓣日志，一個是豆瓣小組發(fā)帖,。豆瓣做的內(nèi)容被搜索引擎收錄后,，只要是關鍵詞拿的準，慢慢精準的自然流量就會多起來,。 2,、用戶社群運營百度官方吧可用于用戶社群運營，百度貼吧的優(yōu)勢是“社群容納感”較強,，用戶與用戶之間的交互,，讓用戶尋找到社群的歸屬感。 3,、培養(yǎng)意見領袖塑造（網(wǎng)紅）培養(yǎng)意見領袖或塑造網(wǎng)紅是一個收效比較慢的營銷方式,。 4、發(fā)帖推廣發(fā)帖推廣難度越來越大,，因此,，對于發(fā)帖板塊選擇，發(fā)帖內(nèi)容,，發(fā)帖方式都提出了非常高的要求。作者：老朱,，前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，光華博思特新媒體事業(yè)群總經(jīng)理,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作、培訓,、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載務必注明出處,，否則必究。; 1558 次閱讀|0 個評論

微商困境突圍之團隊制勝: 熱度 1 朱延輝微營銷 2016-8-5 15:16; 1,、放棄朋友圈造勢,，回歸本質(zhì)分享，例如團隊優(yōu)勢,、發(fā)展策略,、失敗經(jīng)驗總結，總之回歸真實 2,、放棄大部分微信群,，以團隊為中心建立新一批社群、群落,，不求多,，求精 3、將微信資源向qq轉(zhuǎn)移,，qq聚集了大量70后,，80后，qq群管理更方便,、容量大,，粘度高 4、放棄原有雞肋產(chǎn)品,，梯次配置產(chǎn)品,、差異化類別、梯次價格對朋友圈全面掃蕩 5,、一顆紅心兩手準備,，微信雖然不是淘寶，可app的盛行,，包括官方微店能接觸要接觸了,，淘寶思維，應用在微店，會淘汰很多無文化的微商 6,、回歸線下,。這個分兩種，一種線下的推廣,，一種是建立實體公司吸引本地的經(jīng)銷商。依托線下,，微信作為輔助渠道,，由主變輔,。 7、維護老客戶,。包括老的代理和零售客戶,。培養(yǎng)一個老代理不易，產(chǎn)品一旦滯銷,，盡量幫助消化,，團結一切可以團結的力量。只要骨架還在,，再生團隊簡單,。老客戶的維護要考慮服務。服務好一個老客戶,，他身后可能帶來若干新客戶 8,、慎重選擇所謂大牌、小眾產(chǎn)品,。 9,、給現(xiàn)有團隊建議。微商部分大團隊散落,，小團隊瓶頸,，正是收攏部隊的時候。低門檻收集殘兵敗將,。不要拿貨壓,，一壓就被反感。求同存異,，準備幾款低價產(chǎn)品,，準備幾款低價產(chǎn)品，收攏部隊,，先收,，再培訓，再篩選,，等到太平盛世,，定指標考核。培養(yǎng)放心的人,，而不是能力強的人,。 10、給零售建議面臨微商冰凍期,，放眼微商散客,，她們放棄微商之后，是你最好的零售對象,。一旦東山再起,，還可拉回成為代理。圖一解析圖一團隊結構及其管理（一定按這個結構走,，方便管理）首先建立代理群,，你自己的直系代理，建立一個群,，把所有人拉進去,，然后是建個大群，你團隊的人都拉進去,，你的直系及她們各自招的代理,，拉到這個大群，再讓后是你的各自直系代理們,，又各自建個自己的直系群,，讓她們自己去管理，你做輔助,，這個群你不一定直接插手管理,，但一定要在里面！群的結構如上,，管理也如上,，你把這幾個群給管理好，把你的直系,，核心的人給管理好和帶好就OK了,，總?cè)旱脑捒梢园才胖v師團內(nèi)訓，總之,，你要明白,，你需要抓住的是最重要的那批人。舉個案例,，叫我女王團隊,，她們則是建立不同的群不同管理，每一個群選出一個班長配合管理,，并且她們是分,，事業(yè)部群，總代群,，以及復系代理群（所有代理群）三個不同管理,，最上面的人管理好事業(yè)部群以及總代群，并且將復系群（所有代理群）交由事業(yè)部群的人管理,，并且群規(guī)不允許互加,，在這樣的分層管理下，團隊秩序井然,。代理成長機制一零售零售主要從兩個方面出發(fā),，專業(yè)知識以及建立社群,，專業(yè)知識的掌握是我們做護膚品的必備知識，因為想要推護膚品的話我們不能像其他行業(yè)一樣,，我們得掌握專業(yè)的知識,，把自己也定位在一個護膚老師的位置去進行引導客戶，去幫助她解答,，包括引導她,，為什么要護膚？你的皮膚問題出在哪里,？用什么辦法解決,？這些方面來引導，所以專業(yè)知識是零售的必備接觸然后是關于社群,，社群的概念起源于微博,，提出的是一個粉絲的概念，因為一般別人成為了我們的粉絲了,，那么解決了銷售當中一個很難的起步點,，信任，所以,，社群就是這樣,，去建立一個微信群，在里面聊你感興趣的話題,，在里面千萬不能提產(chǎn)品,，然后把你的朋友拉進去，當里面漸漸聊起來了,，你的朋友又會拉別人進來聊天,，這樣漸漸的一個社群就出來了，而你作為群里面唯一的微商,，必定可以很好的零售,。這就是線上社群零售的概念二引流引流的方法和技巧會在引流篇章中詳細講解，這這里,，引流是我們做微商必不可少的技能之一,，因為我們的客戶，代理,，往往都存在我們的好友列表當中,，所以我們應該去用引流的方法和技巧去不斷加好友，而在這里需要注意的是,，引流的方法和技巧不在多,，往往在于你是否掌握，是否熟練的運用了？如果只是看了,，沒去操作,，=0, 所以實踐很重要，另外一個是不管做到任何程度,，每天都必須保持有新的好友增長,，如果好友沒有開始增長了，往往意味著你到瓶頸期了,，而想要打破瓶頸期，就是去大幅度更新好友資源,，刪死粉,，重新加。三朋友圈朋友圈的重要性我就不多說了,，這個是關系到我們的存亡的,，你朋友圈不好，基本招不到代理,，而你的朋友圈做好了,，就算你談判爛，但每天來的意向多,，總能談下那么幾個,，所以這個很重要，然后朋友圈需要注意的兩個點,，造勢以及打造個人,，你的朋友圈塑造的越牛，別人越想跟你做,，你的朋友圈打造的越有個人魅力,，那么別人越愿意跟著你，所以朋友圈一定要把握這兩個點,。四談判談判技巧是作為轉(zhuǎn)換意向代理的很重要的輔助手段之一,，關于談判是一個具體的大綱，不是一天兩天能夠講明白的,，所以會在后面一步一步的鍛煉你的談判能力,，現(xiàn)在你需要明白的兩個談判思路，一個是互利共贏,，一個是話由心生,，第一個是你要想去談下別人，一定要注意從互利共贏的角度出發(fā),，因為沒有無緣無故的好,，也沒有無緣無故的壞，如果你直接跑上去說你跟我做吧我能帶你賺錢，別人是不是會想憑什么�,�,？你誰啊,？神經(jīng)病吧,？所以你得以互利共贏的角度循環(huán)經(jīng)濟，然后第二點,，話由心生,，我們要告訴別人什么什么，首先自己一定得相信,，比如告訴她,，你加入我們團隊，我能帶你賺錢,，首先你自己一定得相信,，不然你說出去沒底氣的話，誰信�,�,？代理需要通過代理成長機制來一步一步加強這四個板塊因為每一個剛開始做微商的都有必經(jīng)的一條成長之路，打個比方,，比如一個新人進入團隊,，開始學習，大概有半個月他是出不了單的,，因為在磨合,，在學習，在沉淀,，通常我們把這個稱謂沉淀期,，那么在這段時間她是需要去掌握各種方法和技巧以及積攢自己的資源（意向客戶，意向代理）所以我們就需要一個代理成長機制來讓她成長,。按照思路,，從最開始去做零售，推熟人,，人脈,，學習零售方面的知識包括要求對產(chǎn)品的掌握（產(chǎn)品的賣點，核心成分,，優(yōu)勢）等等這些都是最基礎的,，然后是讓她去大規(guī)模的引流，加好友,，積攢她的好友數(shù)量,，也可以說是她的市場,，再去塑造，養(yǎng)她自己的朋友圈,，以及鍛煉溝通,，談判方面的能力，這樣一個成長循環(huán)下來,，她是可以輕松招到代理的了,，比方說一個新人進來了，你要讓她做的事情也是去線上人脈圈子零售,，然后要做的就是去加好友,，引流，達到2000的人數(shù)才算達標,，接著讓她去塑造朋友圈,，天天塑造天天發(fā)，并且你一定要去檢查她的朋友圈或者讓人去檢查,，當前兩個點做好了，基本產(chǎn)生意向是沒有問題的,，有意向代理來找,，你再去教她談判，話術等等來談下意向代理,，這樣不就出貨了嗎,？最重要的一個是根據(jù)這個圖形成這樣系統(tǒng)化培養(yǎng)代理的一個方式，循環(huán)漸進的去培養(yǎng)她,，而不是上來就叫她什么都去做,，又什么都做不好，包括你可以專門成立一個群,，新收營,，新進代理就到哪里面去學習，你或者你安排人去按照代理成長機制去循序漸進的培養(yǎng),。另記住一句話,，微商沒太復雜的東西，簡單的事情重復做就是執(zhí)行力,，我們所需要做的,，就是讓新進代理通過代理成長機制的學習之后能夠開始出貨。圖三團隊裂變模式你可以看到圖是一個八角封閉形狀,，那么就意味著循環(huán) ,，那么我們先找到第一步，普通代理及新進代理,，她們需要做的事情就是通過代理成長機制成長,，去引流，塑造好朋友圈，往往做到這兩點后,，就會有意向產(chǎn)生（主動來詢問的人我們稱為意向）當有意向產(chǎn)生,，但是她的談判不過關或者不太好，那么就需要團隊的分工合作來幫到她了,，這個時候她們應該做的事情就是去拉人聽課,，拉意向聽課，包括把好友列表當中沒開發(fā)的,，拉去聽課,，然后講師團上場，講師所要主持好課堂紀律配合好氣氛,，那么接下來就由講師開課后迅速轉(zhuǎn)換意向代理,，再轉(zhuǎn)換完之后，可以按照既定好的利益分配劃分（比如講師談下的,，是誰拉的人就把代理還給誰,，但講師可以抽取一部分利潤，這樣也解決了團隊凝聚力,，戰(zhàn)斗力等問題）代理劃分好之后,，按照老帶新，單帶單去指導新人以及讓新人迅速進入代理成長機制環(huán)節(jié),。,。。這樣一個八角圖循環(huán)模式則出來了,。作者：老朱,，前皇冠店掌柜的，電商實戰(zhàn)派操盤手,，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地，合作,、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究。; 3029 次閱讀|1 個評論

傳統(tǒng)企業(yè)試水微商,，一場向死而生的商業(yè)宿命: 熱度 2 朱延輝微營銷 2016-5-14 09:05; 傳統(tǒng)企業(yè)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,，某種程度上講是一條繞不過的路，都要或多或少走“微商”的轉(zhuǎn)型之路,，進入2016年,，很多人認為微商是一個已經(jīng)關閉的風口或看不清的殺豬場，就老朱來看,，假大空的概念不扯,，微商依舊會是一個很好的銷售渠道,，至于能不能顛覆淘寶，這個暫時不敢說,，但肯定會占據(jù)一部分的移動電商市場,，這個老朱認為還是非常靠譜的,。微商是個人基于社會化媒體開店的新型電商,，是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。它的模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號的微商稱為B2C微商,，基于朋友圈開店的稱為C2C微商,。目前困擾微商的幾個尖銳問題是： 1.扭曲的代理機制微商招代理，本身這個模式并沒有什么問題,，很多企業(yè)都需要招代理來進行推廣產(chǎn)品,，問題就在于，貨沒有進入到消費者手中,，全部壓在代理手里,，代理招不到代理，可是因為大家知道都層層代理,，沒有動銷,，最底層的代理也賣不掉貨，這個時候,，就到了終結的時候。大家所說的微商寒冬,，說的是這樣一批,。 2、忽略了商業(yè)的本質(zhì)還是零售其實微商不僅僅只有招代理,，還有零售,。很多電商人之所以鄙視微商人，主要就是因為電商人覺得：零售才是商業(yè)的根本,，而在他們眼中,，微商只招代理，不做零售,。這里并不是說招代理不好,，想要做大，還是要招代理,，但是商業(yè)最根本的基礎,，還是要零售。但現(xiàn)在很少有案例提及零售,；既然比較少,，那就說明一點,，現(xiàn)在通過微商做零售的，是非常少的,。 3.微商平臺才是微商的未來,？微商的模式與淘寶一樣，但不同的是微商基于微信“連接一切”的能力,，是實現(xiàn)商品的從點到面,，從面到全網(wǎng)的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示,。微商和淘寶又不一樣,，淘寶是做貨的生意，可是微商是做人的生意,。現(xiàn)在一提起微商,，就自然讓大家想到微商城，有贊,，微盟,，微店......這種呼聲越來越高，以至于好多人都潛意識認為微商平臺才是微商的未來,；如果淘寶不做移動端,，那這些微商城會有很大的發(fā)展空間，但是淘寶,、京東,、蘇寧易購、國美在線等傳統(tǒng)的電商平臺,，都有移動端了,，而幾乎所有微商城都是做的大而全的sku，這是在跟電商巨頭搶飯吃,，壓力可想而知,。另外一個現(xiàn)實是，現(xiàn)在的微商城,，他們更多的只是在提供一個產(chǎn)品發(fā)布平臺,，及交易的場所，流量從哪里來,？客源的蓄水流量有沒有,，有多少？現(xiàn)實是客源需要顧客自己去通過其他的網(wǎng)絡社交媒體去宣傳和推廣,，要成交平臺,，通過淘寶交易的還是占大頭，一方面積累了銷量對于淘寶的推廣及轉(zhuǎn)化都有非常有優(yōu)勢,，另一方面,，大眾信任淘寶,，相比于其他平臺，更愿意選擇淘寶來成交,。因此認為微商平臺是微商的未來,，我覺得還是得打一個問號！微商城是不是微商的未來,，其實就是要搞清楚商家為什么要去在你那入駐,，最終看的還是你能不能提供客流。沒有客流,，就算吸引來了商家,，最終也是曲終人散。該如何做,？首先把零售這塊做好,，這個零售，就是零售的銷售方法,，具體實踐的方式,。同時，這個方法要能夠很容易的復制給代理,，如果太復雜的,，那就企業(yè)自己去做就行了。沒辦法復制,，或者很難復制的東西,，就決定了，沒辦法更好的放大,。其次,，代理機制的完善，代理也就是你放大項目所必須的一個合作伙伴,。從代理的招募,、培訓,、管理,、激勵、服務等等各方面都要有一整套的流程,。方向把握好了,，其實執(zhí)行就那些要點，每個要點再精細化的操作,，就可以產(chǎn)生出很好的效率,。另外：我們必須站在更高的層面，去思考基于微信的社群商業(yè)模式,。 1,、產(chǎn)品比任何時候都重要,，關系比任何系統(tǒng)都重要；現(xiàn)在面膜,，不論在哪個平臺,，都不好銷售。什么原因,？消費人群是有限的,，但是供應商家卻非常的多。如果說以前,，還能說說什么補水,、美白、保濕,，提亮膚色,、除皺等等概念，現(xiàn)在市面上的面膜產(chǎn)品,，幾乎每一家都有這樣的功效�,，F(xiàn)在能做的就是提升知名度，品牌美譽度,，從情感上去征服消費者,，而這樣的投入和推廣成本也是非常高的。不是每家企業(yè)都是韓束,、歐萊雅,，衛(wèi)視廣告砸個遍。 2,、微信電商的未來是屬于有好產(chǎn)品并且會經(jīng)營社群的企業(yè),；好產(chǎn)品，這個不用多說,，一切真正好的企業(yè),，首先是產(chǎn)品的成功，沒有好的產(chǎn)品一切都無從談起,；而社群的經(jīng)營,，卻是一個需要沉下心去研究的侍寢，它與傳統(tǒng)的社會圈子一樣,，人格化是互聯(lián)網(wǎng)社群的重要標志,。如何把人格化價值口碑化，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的貨幣價值,，是接下來很長一段時間從業(yè)者需要深刻思考的命題,。但可以篤信的是：“占山為王、立地成佛”的諺語將會再一次驗證,，另外互聯(lián)網(wǎng)虛擬社群只有真正走到線下,，與線下有機融合,，才有機會成為真正的社群，并最終演變成現(xiàn)實社會中的一個重要角色,。 3,、構建社群就是設計商業(yè)模式；運營社群就是滿足人性需求,。當微商強調(diào)動銷,，以賣貨服務為根本的時候，才是微商商業(yè)時代真正的開始,。在這種形式下,，借用社群的方式將一群有共同興趣愛好、共同標簽,、共同行為,、或者共同話題的群體籠絡在一起，在運營的過程中,，實現(xiàn)商業(yè)模式的微校正,，才能真正實現(xiàn)產(chǎn)品的動銷，進而達到賣貨的目的,。對于社群的運營來說,，一切的前提都要圍繞“人性”來展開，在前期,，運營者一定要多做,，去跟每一個用戶交流，了解每一個群員的詳細情況,，培養(yǎng)第一批忠實粉絲,，當有一批鐵桿粉絲后運營者要做得就可以少些了，再匹配上相應的獎勵機制,，讓群友做更多,，保證群友的充分參與，要明白：參與度越高榮譽感和成就感越大,，運營者的管理成本越低,，成效越大。在具體的運營過程中,，無非就是做四件事：拉新,、留存和激活和方法校正,。拉新的核心是找到對的人,，只要人對，就能以一粉抵百粉,，社群怎么定位,，怎么找到對的人,，路徑在哪，這里暫時不做解剖,，后面有機會會詳細說,。留存最重要是找到抓手，以自己的擅長的滿足別人所需的,，找到同鳴話題,，通過激勵機制的建立，引發(fā)社群集聚效應,；激活說直白些,，就是出發(fā)購買，作為運營者來講,，一定不要試圖引領和管理他們,，而要做為一個策劃者，持續(xù)不斷的策劃好玩有趣的活動,，帶動群友參與進來,。。,。,。。,。還是那句話,，傳統(tǒng)企業(yè)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，某種程度上講是一條繞不過的路,，微信群,，qq群或者貼吧論壇之類都只是一個承載工具，一定要做出價值,，無價值的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都是耍流氓,。這種價值可以是產(chǎn)品的價值，內(nèi)容的價值,，也可以是服務的價值,，它必須要有價值，如何通過升級戰(zhàn)法做出價值,，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商的成敗關鍵點,。作者：老朱，前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手,，淘大講師，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地，合作,、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究。; 5812 次閱讀|0 個評論

內(nèi)容營銷成功的三大支點: 熱度 1 朱延輝微營銷 2016-5-9 15:03; 內(nèi)容營銷-一塊企業(yè)不能輸?shù)年嚨? 一,、流量來源渠道在變,，內(nèi)容營銷成為新渠道流量爭奪的關鍵傳統(tǒng)的營銷渠道相對簡單就是花錢賣媒體資源，說的再直白一點就是花錢買媒介入口,。舉例來說,，花錢買電視媒體想要通過電視的路徑把信息傳遞給目標受眾，買戶外媒體想要通過戶外的傳播路徑把信息傳遞給受眾,。但是到社會化媒體時代,，一切的玩法變了，媒介的入口費用大大降低,，企業(yè)可以建立自身的媒介矩陣,，這也營銷的關鍵點從粗放式的媒介入口爭奪轉(zhuǎn)移到對目標用戶時間的爭奪！目標用戶在什么平臺,，企業(yè)內(nèi)容就應該在什么平臺,，而形成流量轉(zhuǎn)化的關鍵，就是內(nèi)容質(zhì)量度的高低,，因此內(nèi)容營銷成為新渠道流量爭奪的關鍵,。二、用戶需求在變,，內(nèi)容成為觸達用戶,，建立信任的橋梁當下，隨著移動互聯(lián)的高速發(fā)展,，網(wǎng)購的普及,、商品的極度豐富在無形中改變了用戶的購物習慣，一方面是各種賬上（手機）服務上門,，讓用戶根本不需要出門就可以完成各種需求,，也就是客戶選擇過剩；另一方面用戶消費需求在不斷升級,，開始逐漸追求個性化的產(chǎn)品,，以下圖所示：70后、80后,、90后,、00后網(wǎng)絡上所接觸的媒介是完全不一樣的，找準不同用戶群體的媒介集中渠道,，就成為時下的關鍵,，而要完成這一環(huán),，內(nèi)容是最好的觸達客戶建立信任的橋梁。圖：不同年齡段群體的媒介集中渠道三,、入侵式營銷、病毒式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效：發(fā)起一個活動,，通過各種手段（傳統(tǒng)廣告,、大號紅人、線下活動）炒作,，盡可能多的把品牌的聲音“叫囂”到最大,，最后很多衡量指標都是落在了多少PV多少曝光量，多少人參與,，多少條轉(zhuǎn)發(fā)等喧鬧的指標上了,，而品牌的受眾——消費者，用戶的感受指標卻很少有提及,，甚至都無人關心,。不能說這種營銷模式就毫無用處，但作為企業(yè)品牌,，要做的是長久的生意,，更為關鍵的是要通過點滴，把一些臟活累活做到位,，通過洞察消費者,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是關鍵，而產(chǎn)品和服務在網(wǎng)上的表達只有通過扎扎實實的內(nèi)容營銷來實現(xiàn),。四,、為什么是內(nèi)容營銷？用一個詞回答就是：內(nèi)容,�,；蛘哒f是，故事,、文案,。一方面是人的原因。人們雖然排斥廣告,，但都喜歡故事,。故事能夠分享，也可以加工,，而且會隨著講述者與傾聽者的變化而不斷演變,。它開辟了通往人類心靈的捷徑——人類與故事的這種相互影響得到了大腦科學的證實。另一方面內(nèi)容營銷能夠改變品牌導向,，提高品牌知名度,，改變消費者對品牌的認識,，刺激購買欲，并促成購買行為,。故事借由聽眾的力量傳播開來,，但經(jīng)費并未增加。這就是故事所起到的作用,。而且好的內(nèi)容本身就是很強大流量的產(chǎn)生器做好內(nèi)容營銷的關鍵點：一,、以求愛的方式做內(nèi)容一個漂亮的女孩子之所以愿意嫁給你，那一定是你身上有足以吸引她的亮點,，而這一點恰恰是其他人身上所不具備的,。做內(nèi)容營銷也是這樣，以文案的書寫為例,，文案書寫的方法有很多,，文案的直接目的不是眼花繚亂的廣告藝術，也不是堪比天馬行空的電影片花,，文案本身“目的明確”要比“方法高深“重要的多,。內(nèi)容營銷是一項充滿創(chuàng)新藝術與執(zhí)行策略方法的系統(tǒng)工程，作為每一個內(nèi)容營銷人員,，需要的是在執(zhí)行過程中通過融入新思想,、新方法來不斷的進行執(zhí)行創(chuàng)新，換而言之,，也就是在執(zhí)行中創(chuàng)新,，但不能偏離執(zhí)行的根本目標。作為一名文案,，他不僅是一個創(chuàng)意藝術家,，更是一個坐在屏幕前的銷售家，他的工作不是全身心投入文化創(chuàng)作,，而是說服人們購買產(chǎn)品與認可品牌,，他是商業(yè)精英。正如郵寄廣告文案約翰·泰赫指出,，“我們不是在做為了原創(chuàng)而原創(chuàng)的事務,，我們經(jīng)常處于需要重新使用那些行之有效的東西的事務中。如果在做內(nèi)容營銷的工作中出現(xiàn)問題的時候,，不妨反思一下,，你是如何把你女朋友追到手的，分析一下,，如果把客戶當作女朋友,，把通過文案的力量談成客戶當作追女朋友，把長期合作當作婚姻關系處理,，你會怎么做,？這樣在內(nèi)容營銷工作中遇到的許多問題都會迎刃而解,！二：內(nèi)容營銷必須是整合營銷。好的內(nèi)容營銷一定是整合營銷,，需要各部門的聯(lián)合作業(yè),；如今，無論是將企業(yè)（品牌）信息融入好的內(nèi)容中,，還是企業(yè)（品牌）設計自制好的內(nèi)容融合到媒體平臺中,，這兩個最基本的內(nèi)容營銷方法都無法單獨存在。媒體平臺上的好內(nèi)容不能通過簡單的冠名贊助,、硬廣等自然變成企業(yè)（品牌）的內(nèi)容,，而必須通過與企業(yè)（品牌）相關的社交媒體,、線下活動,、話題事件等方式，將企業(yè)和內(nèi)容完美融合,。在媒體高度發(fā)達的當下,，媒體越多的同時也越細分，單個媒體作為載體的價值就越低,，內(nèi)容和表達形式就變得越來越重要,。當大眾媒體已不再那么大眾時，找到與核心受眾溝通的最佳平臺,，并通過最能引起他們共鳴的內(nèi)容,，將品牌故事講述給受眾，從而達到品牌核心信息,、價值觀有效傳達的效果,，這樣的營銷就越來越重要、三：說服用戶買單是內(nèi)容營銷的最終目的,。內(nèi)容營銷的目的只有一個：如何通過受眾對內(nèi)容的注意力轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)（品牌）本身的關注,，最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品（服務）的購買者。我們的內(nèi)容營銷人員必須厘清從關注到消費的整個鏈條,，在每個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的情景設置可轉(zhuǎn)化的激勵因素和通路,，才能提高轉(zhuǎn)化率。很多企業(yè)（品牌）,、尤其是過去使用傳統(tǒng)媒體獲利頗豐的企業(yè),，往往將內(nèi)容營銷規(guī)劃放在媒體計劃環(huán)節(jié)，然而最好的方式應該是在擬定溝通策略乃至整體市場銷售策略階段,，積極和內(nèi)容營銷部門溝通,，因為好的內(nèi)容營銷是整合營銷。對于大多數(shù) 2C 產(chǎn)品（面向個人用戶的產(chǎn)品）而言,，整個內(nèi)容傳播過程都有可能產(chǎn)生即時銷售或獲得大量銷售線索,。如今的社會環(huán)境,、媒體渠道、受眾心理,、消費行為發(fā)生了巨變,，導致內(nèi)容營銷方法、手段,、工具發(fā)生了很大變化,，然而其本質(zhì)仍然是圍繞消費者——內(nèi)容的接收者和使用者。所有內(nèi)容的出發(fā)點都是需求,，只有真正了解消費者的需求是什么,、痛點在哪里、最關注什么,，才能真正打動他們,，進而實現(xiàn)內(nèi)容到消費行為的轉(zhuǎn)化。最后,，企業(yè)在實施內(nèi)容營銷的過程中,，一定要避免犯如下錯誤：如缺乏營銷策略，無主見,，亂追熱點,；創(chuàng)建太多賬號，無主推無重點,；買粉,，虛假繁榮，要記得,，假的永遠真不了,；文案中一味的硬性廣告植入，沒有對內(nèi)容規(guī)劃有清晰的定位,，內(nèi)容審核不嚴謹,；缺乏與粉絲的互動的互動......這些坑，老朱指出來,，不想細談;原因是,，有些坑哪怕知道是坑，最終還是要靠自己在實踐的過程中去不斷去規(guī)避,；因為內(nèi)容營銷于企業(yè)而言,，是一項系統(tǒng)工程，如果你開始做了,，你肯定是走在正確的路上,。關于作者老朱：淘大講師，前皇冠店掌柜的,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商品牌落地,，合作,、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處，否則必究,。搜索復制; 2334 次閱讀|1 個評論

傳統(tǒng)企業(yè)該不該擠社群的小船: 朱延輝微營銷 2016-5-4 09:36; 無疑,，社群經(jīng)濟作為新興的一種商業(yè)形態(tài)，越來越受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、各類社會機構及傳統(tǒng)企業(yè)的青睞,。除去被吹出翔的小米粉絲社群、邏輯思維,，以及《創(chuàng)業(yè)家》的黑馬社群模式,，到2016年的今天，傳統(tǒng)企業(yè)社群盛行,，類似哈雷車主會,，章魚粉絲團，各種會員俱樂部,、甚至各地各種電商協(xié)會,、電商學會社群活動也是搞得如火如荼...... 但問題也隨之而來——傳統(tǒng)企業(yè)社群的小船是那么好上嗎,？該不該擠,？認清社群對于企業(yè)的真正意義所在： 1.社群的傳播轉(zhuǎn)化價值移動互聯(lián)網(wǎng)改變著人們獲取信息和社交的方式，使得大眾時代的消費力量在萎縮分散,，小眾和社群的力量在崛起,，隨著渠道、團隊,、產(chǎn)品紛紛碎片化,，使得流量集中的難度越來越高。面對碎片化的環(huán)境,，社群作為深度垂直的物理單元,，其傳播的轉(zhuǎn)化率價值遠遠超過以往任何時代。在當下,，一個企業(yè)要想做好,，不能單單依靠產(chǎn)品自身，更重要的是要有切實奏效的營銷模式,，如何借助移動互聯(lián)網(wǎng)的力量來優(yōu)化和改進原有的渠道模式,，宣傳推廣方式是考證企業(yè)能否良性循環(huán)的重要手段。以微信為例,，最初微信的朋友圈最初就如同電話本升級一樣,，只是所謂朋友之間溝通的工具；到后來開放了微信群,，可以多人互動,。再后來,，有了微信公眾平臺，因為公眾平臺知識的分享,，而與一群人發(fā)生了關聯(lián),。最后，有人專門通過微信的朋友圈,，微信群以及微信公眾平臺去做以微信為依托的社群,。某種程度上，社群既是砍掉渠道后流量引導的工具,，也是去中心化后傳播的工具,；因此社群營銷對與企業(yè)來說顯得就頗為重要； 2.社群具備天然的服務屬性社區(qū)具有天然的服務屬性,，這使得企業(yè)可以通過社群完成對客戶在內(nèi)容,，人脈，咨詢,，廣告等方面的深度服務：人脈——對接資源,，線下活動，讓粉絲們可以得到人脈和社交內(nèi)容——通過獨家的內(nèi)容,，給會員提供這些內(nèi)容咨詢——為客戶提供咨詢 ,，線上的，線下的都可以,，用企業(yè)所長（產(chǎn)品+技能）為客戶們提供服務廣告——幫助品牌推動 ,，用自己的人群和流量幫企業(yè)得到宣傳通過以上四點來看，社群對于一個企業(yè)來說就是與消費者之間最穩(wěn)固的橋梁,，拉進了與消費者的距離,，它能把企業(yè)中好的產(chǎn)品推廣到消費者當中，也能把消費者的最大需求反應給企業(yè),，這樣企業(yè)才能更好的整合社群資源綜合管理研發(fā)出一系列全新的營銷模式,，不斷發(fā)展不斷進步。傳統(tǒng)企業(yè)做社群的痛點：橫向來看,，一個成功的企業(yè)社群的標準,，就是通過長期的質(zhì)優(yōu)的內(nèi)容穩(wěn)定的輸出以及合理的活動運營等手段，建立起一群具有黏性,，而且受眾群體具備一定共性的粉絲,；然后通過產(chǎn)品媒體化讓粉絲建立起品牌忠誠度，最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,。這里面的痛點就顯而易見： 1.內(nèi)容的質(zhì)量度與更新的穩(wěn)定度質(zhì)量度的衡量標準：這個時代的內(nèi)容,，已經(jīng)快餐化和碎片化，他們的共同特點——我們也許會看一段 10 分鐘的短劇視頻，但我們可能會跳過 30 秒的無聊小插曲,。微信上可能會分享很多索然無味的雞湯,，但你依然每天會樂此不彼的刷新朋友圈。重要的是——我們是否從中獲得需要的東西,？總之,，能洞悉人性的內(nèi)容才是好內(nèi)容。穩(wěn)定度：穩(wěn)定就是在質(zhì)量穩(wěn)定的前提下,，能持續(xù),。持續(xù)的關鍵在于內(nèi)容的系統(tǒng)化，從內(nèi)容的著眼點,，素材路徑,，成形標準，內(nèi)容輸出方式每個環(huán)節(jié)標準化,。 2.如何讓每次線下活動成為刺激用戶的“G點” 　小到聚會,，大到沙龍、開放日等,，都是真正與社群人面對面互動的機會,，同時也為社群人之間提供了真實的交流平臺。一場活動下來,，你和用戶之間就不僅僅是單純的陌生網(wǎng)友的關系了,，而是真正完成了一次類似“相親”的社交活動。辦的活動多了,，相親的次數(shù)也多了,，不成戀人起碼也會成為朋友,。同樣,，對于用戶和用戶之間，通過活動也就完成了一次又一次的“家庭聚會”,，親密指數(shù)也會隨之攀升,。　　對于什么樣的活動最受歡迎，老朱在觀察大量的活動后得出了幾點經(jīng)驗：　�,。�1）.精心策劃的活動主題：圍繞社會及行業(yè)熱點的話題最具看點,；　　（2）.精選的活動嘉賓：大咖自不用說,，能聊干貨的,，有趣的最受歡迎；　�,。�3）.貼心的活動場地：交通便利,，環(huán)境適合交談的最優(yōu)；　�,。�4）.高質(zhì)量的參與用戶：志同道合,，還有顏值高的更加分,。　　而如何高效的辦一場活動，我們也有幾點建議,。例如：要為用戶提供最便利的報名和入場方式,。目前，活動行可提供包括電腦網(wǎng)頁,、微信及App版活動報名通道,，用戶可直接申請參加活動，并通過二維碼驗票入場,。　　除此之外,，要讓更多的人知道這場活動。這不僅可以提高報名人數(shù),，也是打造企業(yè)社群品牌的良機,。而這需要從活動前期便開始大力宣傳。另外,，活動現(xiàn)場報道及活動結束后的二次傳播也尤為重要,。在活動行平臺上，活動主辦方可通過不同形式的合作共享多種渠道推廣資源,。 3.社群的黏性怎么來現(xiàn)在人們衡量社群最常用的指標就是粘性,，也就是你的社群能不能把人吸引過來，把人吸引過來后能不能留得住人,；吸引人：如何創(chuàng)新社群模式吸引力,，以共同的產(chǎn)品價值和理念聚攏具有共同追求的中間商，終端消費人群留住人：如何給社群畫出一份生態(tài)大餅并粘上芝麻,，有遠方的田野,，也有眼前的芝麻，才能留人,。 4. 轉(zhuǎn)化的最后一道墻在哪里社群轉(zhuǎn)化的關鍵在于是否口碑落地,，社群實現(xiàn)了人與人的連接、實現(xiàn)了人與物的連接,，同時也實現(xiàn)了價值觀的聚合,，如何獲取用戶信任，如何獲得群體的持續(xù)認可,，如何營造去除雜音的圈子和社群氛圍,，如何讓用戶愿意自動幫你傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，這一切的前提在于能否將口碑落地,。只有創(chuàng)造口碑,，才能獲得收益。傳統(tǒng)企業(yè)做好社群的幾個支點：首先，過硬的產(chǎn)品品質(zhì)及令用戶尖叫的產(chǎn)品體驗市場就是一把精準的尺子,，可以丈量出產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,。當國人外購成狂，從馬桶到電飯煲,、從香水到衣服,，甚至是普通得不能再普通的感冒藥，這就不再是一種單純的社會現(xiàn)象,，透漏出的是對國產(chǎn)品質(zhì)的不信任,，這也從另一層面反應出，我們在產(chǎn)品品質(zhì)上面花費的功夫還太少,，而在今天,，好產(chǎn)品不是一句簡簡單單的貨真價實，不是單單的一分錢一分貨,，除去產(chǎn)品本身的使用功能,，更包涵消費者一種情感寄托，而我們往往在這上面,，用功太少,，迷語營銷，迷于各種新的媒介方式......而事情的終極格局,，卻是我們在各種營銷方式中間走了一遭,，還是原地打轉(zhuǎn)，而原因往往是根在產(chǎn)品的品牌和體驗遠遠達不到客戶內(nèi)心的渴求,。其次,，要制定合理的社群規(guī)則無規(guī)矩不成方圓，特別是對于社群這種將相對弱關系者連接在一起的組織,，一旦某個群成員做出某種破壞性行為,，將對社群的成長造成無法彌補的傷害。　　群規(guī)太嚴,，沒人愿意遵守,。群規(guī)太松，起不到應有的效果,。因此群規(guī)的制訂，群成員認同是前提,，這又要求我們必須根據(jù)社群的共同愿景和價值調(diào)性來制訂準則　一些基本的群規(guī),，比如禁止謾罵，禁止人身攻擊,，則是所有社群都必須遵守的,。再嚴一點的，有禁止觀點爭論的，可以進行和平分享,。一般來說,，只要群規(guī)不是太苛刻，社群成員都愿意遵守,。畢竟大家都是奔著共同目標而來,，有著相似的價值觀，在入群之初又經(jīng)過門檻篩選,，因此群成員是很珍惜加入社群的機會的,。實在是違反規(guī)定的，只能進行懲罰了,。不過,，有很多社群主抱怨，目前基于微信群的社群只能踢人,，而沒有其他的懲罰性管理措施,。第三，社群運營是一把雙刃刀社群成敗的關鍵在運營,，而運營成敗的關鍵在互動,。運營的目的就是旨在調(diào)動群成員的積極性，提高群成員的參與度,�,！　� 我們既要制訂一些限制性規(guī)定，更要設置一些鼓勵性規(guī)則,。這種鼓勵性規(guī)則,，就是社群互動。在設計社群互動規(guī)則的時候,，我們應做到既要最大程度地刺激群成員參與社群活動的積極性,，又要最低限度地保證群成員不偏離社群主題。群成員的互動是社群的生命,，它貫穿于社群內(nèi)容生產(chǎn),、內(nèi)容傳播和商業(yè)變現(xiàn)的各環(huán)節(jié)中最后，堅持是一劑良藥當浮躁成為大多數(shù)人的習慣時,，這個分水嶺就來了,。這個分水嶺就是你浮躁，我堅持,；社群泛濫的季節(jié),，多數(shù)人一哄而上，少數(shù)人靜觀其變,，變的后面更要堅持,。文到此處,，應了那句調(diào)皮的話：“傳統(tǒng)企業(yè)做社群，光有群不行,，重點是要社出來” 關于老朱：前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商品牌落地,，合作、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究,。搜索復制; 1308 次閱讀|0 個評論

如何用自媒體pk傳媒營銷老炮兒: 熱度 2 朱延輝微營銷 2016-4-26 09:13; 加拿大傳播學家馬歇爾·麥克盧漢說過這么一句話：“有史以來第一次，在我們這個時代里,，成千上萬訓練有素的人耗盡自己的全部時間來打入集體的公共頭腦,。打進去的目的是為了操縱、利用和控制,，旨在煽起狂熱而不是給人啟示,。” 這句話,，每個人的理解可能千人前面,，老朱所理解的是，傳播這件事,，各有各的套路,，而當下，自媒體正在迎來春天,。何來pk? P k之一：有資本智能手機的普及開來,，媒體形態(tài)的變革隨之而來，這導致用戶將原本花在傳統(tǒng)媒體的時間逐漸轉(zhuǎn)移到新媒體上,，由此導致傳統(tǒng)媒體營銷效果成倍下降,，而自媒體媒體將會取代傳統(tǒng)媒體成為企業(yè)市場投放的必選包之一。從目前來看,，自媒體的投放占企業(yè)總投放的比重可以達到20%甚至30%,，照此趨勢，自媒體營銷成為企業(yè)營銷的主流也勢在所必然,，這也就是自媒體營銷pk傳統(tǒng)營銷老炮的資本,。 P k之二：有特點自媒體營銷具有傳統(tǒng)營銷不具備的諸多特征，自媒體營銷能使傳播不受時空限制,、傳播渠道多樣化,、傳播信息可沉淀帶來的長尾效應等優(yōu)勢, 而當下，任何單一媒體渠道都很難完成對目標人群的有效覆蓋,，而自媒體能在覆蓋全媒體平臺的基礎上,，借助有不同話語權的主體，打通不同人群,、渠道,、時間和空間，形成受眾精準,、傳播迅速,、效果可期的鏈條。為什么這么說： 1. 自媒體與傳統(tǒng)媒體相比首先是傳播主體發(fā)生了變化,。在傳統(tǒng)媒體時代,傳播主體是指傳統(tǒng)的新聞機構,或者掌控機構的個人,受眾則是指接受大眾傳媒的個體;而自媒體的傳播主體是指網(wǎng)絡上有獨立的傳播主體的個體,它可以是網(wǎng)絡上的任何一個人,。其次,傳播方式發(fā)生了變化。傳統(tǒng)媒體嚴格遵循一對多的傳播模式,它的傳播方式是線式的;而在自媒體的傳播過程中,它完成了由點到點,、點到面的一對多,、一對一、多對多,、多對一的網(wǎng)狀傳播方式,。傳播方式的轉(zhuǎn)變使自媒體的傳播效果與傳統(tǒng)媒體有著很大的不同。 2.自媒體與新媒體相比首先,自媒體繼承了新媒體的傳播特點,。同樣依賴網(wǎng)絡Web2.0的支持,自媒體幾乎完成了新媒體能完成的所有任務,。用戶既是內(nèi)容的瀏覽者,也是內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者,同時也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者;不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪,同時也成為波浪制造者;在模式上由單純的"讀"向"寫"以及"自視頻"發(fā)展;由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展,更加人性化,。其次,自媒體與同樣以網(wǎng)絡為依存的新媒體相比,它擁有了更大的話語空間與自主權,使用者可以自由的構建自己的社交網(wǎng)絡等,。自媒體成為了大眾張揚個性、表現(xiàn)自我的最佳場所,。怎么玩轉(zhuǎn),？那企業(yè)要怎樣做才能做好自媒體營銷，在老朱看來,，企業(yè)的自媒體營銷就是品牌人格化系統(tǒng)打造,，這個打造一般會包括：　 1、定位自已： ceo 就是企業(yè)的代言人,，你的團隊就是企業(yè)的傳播梯隊 ,。主要是三點：　　 a 、我是誰? 　　 b ,、我有什么優(yōu)勢? 　　 c ,、我的產(chǎn)品能給消費者提供什么價值? 所有企業(yè)的 CEO，在某種程度上 ,，在某個領域肯定是專家,，對于自己的產(chǎn)品的熟悉度，對于自己行業(yè)的競爭格局都會有自己的判斷,，你的發(fā)聲具有天然的信服力,。　　 2,、選擇目標客戶：　　你要清楚你的客戶是那類人群，你最終是想服務誰,，是年輕一代,，還是老年群體，你要弄清楚誰才是你的目標受眾,，一旦你初步確定了客戶群體,，你就可以根據(jù)他們的生活經(jīng)歷、性格和職業(yè)篩選出最精準備的客戶,，你最好把精準客戶定為某個有明顯特征,。　　 3、找準痛點：發(fā)現(xiàn)客戶的問題　　清楚你的客戶是誰后,，你要想辦法了解他們有什么痛點,，你必須研究你的客戶，發(fā)現(xiàn)他們的需求,，為他們提供解決問題的方法或產(chǎn)品,。 4、渠道構建：你客戶所出現(xiàn)的地方,，你就要采取相應的行動來吸引他們,，讓他們來關注你，他在微信,，你就去微信開微店,，他在知乎，你就要玩轉(zhuǎn)知乎,，他逛微博,，你就要開通淘寶微博鏈接。 5,、精進運營：你需要采取客戶能接受并且喜歡的方式,，來傳播你的價值，更好的方式是能讓你的受眾也一起參與到你的運營中來,，讓客戶也有一份參與感,，這樣他就更喜歡去傳播。　　 6 ,、自媒體傳播工具：通過不同的自媒體工具,，讓你吸引到更多的受眾。　　既然你已經(jīng)想好了分享并且吸引精準受眾的產(chǎn)品,，接下來就應該建立自媒體賬戶渠道,，宣傳自已的產(chǎn)品、經(jīng)驗與心得,。　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，現(xiàn)在網(wǎng)絡已經(jīng)改變了我們的生活,、學習、工作的方式,，我們需要在受眾最多的地方,，通過免費分享有價值的內(nèi)容與產(chǎn)品,，在為受眾帶去附加價值的同時和他們搞好關系,，這就是自媒體的第一步：給客戶分享附加價值。　　我們所能用到的媒體工具有很多種,，有微信公眾號,、微博、百度百家專欄,、搜狐自媒體,、QQ空間、優(yōu)酷自頻道,、喜馬拉雅與力荔音頻平臺等,。　　每一種自媒體工具都各有優(yōu)點，比如百度專欄,、搜狐自媒體我所發(fā)布的文章有很高的權重,，很快就能夠被各大搜索引擎收錄，這樣當別人搜索相關關鍵詞時,，我所寫的文章一般都會排在前面,，這樣可以吸引到更多的受眾。微信公眾號可以讓我與客戶間,，有一個更加深層的溝通與交流,。最好所有的自媒體工具，你都要合理的利用起來,，因為這個可以加大你與受眾之間的連接點,，擴大你的品牌影響力。 7 ,、吸引精準粉絲：通過各種方法去吸引你的精準粉絲,。　　吸引粉絲可以分為了簡單的2個步驟：　　 a 、我吸引粉絲; 　　 b ,、粉絲裂變 ; 　　當開通一個自媒體渠道后,，大部份人吸引受眾都是在自已的微信私人號或是QQ上的好友，但是這些用戶是非常有限 ,要讓你的公眾號粉絲幫你分享文章,，只要你的內(nèi)容足夠吸引人,，足夠有價值，你的粉絲是會愿意幫助你分享的,。然后不斷重復第一步,、第二步,，你的粉絲就會慢慢滾雪球式的增長。這里要強調(diào)的是你必須是堅持有價值的好內(nèi)容,。　　 8 ,、好的內(nèi)容，是成功的一半　　許多自媒體新手寫文章的時候,，總是把文章寫的很散,，自已想表達的意思很多，讀者看上進心來去是言之無貨,，對于這樣的新手,，只需學習以下方法及可：　　 a 、好的標題是成功的一半,，所以你的標題必須要足夠的吸引人; 　　 b ,、文章的開頭非常重要，必須上來就要吸引眼球,，需要做到分析痛苦,，描繪好處; 　　 c 、文章需要有一個框架邏輯結構,，同時還要懂得文章排版中的留白處理,，如果你的文章上來就是密密麻煩的十幾段，別人一眼看上去會覺得暈乎乎的,，立馬將你的文章關掉走人,。　　 d 、你要讓越來越多的人閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)你的文章,，文章的轉(zhuǎn)發(fā)量越大,，就說明你的文章越受歡迎，這里有二招,，第一招是暗示用戶轉(zhuǎn)發(fā),，第二招是吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)。說來說去,，其實是告訴老朱自己,，要珍惜這個自媒體時代，突然覺得把查爾斯.狄更斯的那小段名言放到最后尤其恰當：“ 這是一個最好的時代,，也是一個最壞的時代,；這是明智的時代，這是愚昧的時代,；這是信任的紀元,，這是懷疑的紀元；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié),；這是希望的春日,，這是失望的冬日；我們面前應有盡有,，我們面前一無所有 ....... ” 關于老朱：前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商品牌落地,，合作、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究,。搜索復制; 996 次閱讀|1 個評論

不忘初心，小品牌也會有大時代: 熱度 1 朱延輝微營銷 2016-3-29 20:32; 前言：當下市場競爭的層級正在晉級演化。以往,，在供不應求的時代,，只要有產(chǎn)品就有市場，到逐漸產(chǎn)品開發(fā)更多功能價值,，才有更多的競爭優(yōu)勢�,，F(xiàn)在，基于產(chǎn)品層面的競爭,，如果你的產(chǎn)品在功能價值,、情感價值或創(chuàng)新價值不能與競爭對手拉開足夠大的差距，其實你已經(jīng)陷入一個同質(zhì)化的競爭戰(zhàn)局 ,。今天偶然間和之前有過一面之緣的一位研究大數(shù)據(jù)的教授在微信上談起年輕人,，這個社會消費群體，教授發(fā)給我兩張圖,，老朱特地保存了下來,。看到這兩張圖，一個無可回避的事實,， 80,、90 、95后,、甚至00 后漸成消費主流 ,，不覺心頭一震，現(xiàn)在80,、90 ,、95后后剛好是 2 1 到 35 歲的年齡，在全球，他們有個普遍的稱呼為“年輕消費者”,；在美國,，他們被稱為“千禧一代”；而在中國,，他們已經(jīng) 成長為了中產(chǎn)階級 ,，一個兼具蓬勃的物欲與理智的消費觀念的矛盾體。這群其實已不再年輕的消費者,，因為沒有經(jīng)歷稀缺之苦加之絕大部分受到更高的教育水平和更多開闊眼界的機會 ,，他們有著比上一代更強大的消費欲望和能力，花在休閑活動和旅游上的時間更多,，對于高端產(chǎn)品和服務更有需求 ,，他們喜歡購物場景化，娛樂碎片化,；他們的社交圈層化,，相比商家的廣告，他們更相信朋友圈的口碑,；他們喜歡在不斷的參與,、分享、互動中獲得個性張揚的表達…… 面對如此個性的新生代消費者 ,，我們的傳統(tǒng)企業(yè)者在不自覺中生了病,，轉(zhuǎn)型的方向在哪里？產(chǎn)品的落地到何方,？品牌的出路又該如何重塑,？總之這個病對傳統(tǒng)企業(yè)：這些痛苦難以命名，卻又不陌生,。老朱想說：我們是不是該反思下一味為鋪貨而鋪貨,，為走量而降價的不歸路，而是回歸到做品牌的初心,，回歸到消費者這個源點了,？依中國的服飾電商交易規(guī)模為例：2012年，是3050億,，2013年是4349億元,，2014年是5950億，2015年是7730億,，預計2016年是9660億,，2017年預計達到11590億：如果能夠做一個品牌，擁有10萬粉絲,，人均消費500元,，就是5000萬的規(guī)模；如果能夠做一個品牌，擁有10萬粉絲,，人均消費1000元,，就是1億的規(guī)模，也就是說一萬億的服飾電商市場,，會有超過1萬個小而美的品牌,；衣食住行中的：”衣“尚且如此，食,，住,，行，更是如此,，可以毫不夸張的說,，這是一個屬于小而美品牌的黃金十年！在這個年輕態(tài)時代,，如何成就一個小而美的品牌,？（1）具有強烈的品牌個性品牌大師奧格威曾說過：“最終決定品牌市場地位的是品牌本身的個性，而不是產(chǎn)品間微不足道的差異,�,！边@其中一語道破品牌個性的重要性。品牌的個性包含四個方面的內(nèi)容：品牌屬性,，品牌受眾，品牌利益,，品牌價值,；品牌屬性就是我要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品具備怎樣的功效,，屬于產(chǎn)品系列的什么檔次,；品牌受眾包含兩層受眾：一是我生產(chǎn)的產(chǎn)品目標受眾是誰？而是這群目標受眾的群體消費特征是什么樣的,；品牌利益就是我的產(chǎn)品能解決消費者什么樣的問題,，能帶給消費者什么樣的利益；品牌價值就是我的產(chǎn)品能給使用者帶來何種價值,，而這種價值體現(xiàn)最后既包括功能價值有涵蓋情感價值,；品牌個性是品牌最有價值的東西，它是最不易被競爭品牌模仿的“法寶”,，也是品牌建設中的靈魂和方向,，這種品牌個性體現(xiàn)在：有自己的人格形象，有專屬的品牌心情,，有獨有的價值理念,，不為烏合但從眾。作為企業(yè)你要明白：一旦一個品牌被消費者認為具有一種獨特的個性，而且這種個性同自己的興趣,、愛好,、年齡、身份地位等等相適合,，它就在消費者心中留下深刻持久的印象,。因此具有鮮明個性的品牌，可以獲得目標消費者最高程度的品牌忠誠,，從而才能真正樹立起無法被競爭者模仿和超越的獨特競爭優(yōu)勢,。具體如何來進行品牌個性的塑造，老朱想著重談兩點：一是要根據(jù)品牌定位做個性塑造,；品牌定位其實就是產(chǎn)品的最終購買者定位,，也就是你希望誰來購買你的產(chǎn)品。因此你必須關注這個群體的性別,、年齡,、教育程度、收入狀況,、生活習慣,、品位和個性特點等。只有確定了品牌定位,，才能確定品牌個性,。就比如”飄柔”是”柔順”，”海飛絲”是”去屑”,，潘婷是”強韌柔亮”,，沙宣是”時尚”。二是：品牌個性要努力拉近與消費者的情感距離品牌不是屬于企業(yè)的,，而是屬于消費者的,，它只有存在于消費者的心中才有價值。不管你是否承認,，和消費者談戀愛,，一直是品牌塑造者最重要的工作。如果消費者不喜歡,，一切都是白搭,，不管你的產(chǎn)品多么的優(yōu)秀，你的技術多么的先進,，或者你的價格多么的低廉,。在體驗經(jīng)濟時代，在個性化消費時代,，消費者唯一關注的是情感認同,。（2）切割細分市場,，滿足用戶需求在老朱看來，這個時代,，品牌無關乎大小,，只關乎優(yōu)劣；現(xiàn)在,，基于產(chǎn)品層面的競爭,，如果你的產(chǎn)品在功能價值、情感價值或創(chuàng)新價值不能與競爭對手拉開足夠大的差距,，其實你已經(jīng)陷入一個同質(zhì)化的競爭戰(zhàn)局,，這就會出現(xiàn)僧多粥少的情況。我們以為是市場需求在下降,，但其實是搶同一塊蛋糕的人在增多,。現(xiàn)在的競爭已經(jīng)從迎合需求向創(chuàng)造需求去轉(zhuǎn)變。我們是要加入搶食同一塊蛋糕的戰(zhàn)局,，還是去重新創(chuàng)造另外一塊利潤蛋糕,？這是一個命運性的決定。定位的精準準與否,，成為品牌對不對味的關鍵,。對于細分市場的切割，可以從三個層面進行分解：A,、基于年齡層去做消費群體的切分,。B、基于電商搜索入口去做消費習慣的切分,。Ｃ,、基于產(chǎn)品最終風格呈現(xiàn)做品牌個性的強烈切分。三者缺一不可,，互為倚角。所謂基于年齡層做消費群體切分,，就好比少年兒童在消費心理上面具有購買目標明確,，購買迅速， .選購商品具有較強的好奇心 ,，他們由于沒有獨立的經(jīng)濟能力和購買能力,，幾乎由父母包辦他們的購買行為，所以,，在購買商品時具有較強的依賴性 ,；具體到年齡段也各有不同；而青年消費群體他們在消費心理集中表現(xiàn)出相對追求時尚和新穎,，強烈地追求獨立自主,，在做任何事情時,，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上,，就是喜歡購買一些具有特色的商品,，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征；而中年消費群體,，他們購買的理智性勝于沖動性,，購買的計劃性多于盲目性，購買實用為先,，節(jié)儉心理較強,，購買隨俗求穩(wěn)，注重商品的便利等,；而老年消費群體在長期的生活過程中,，已經(jīng)形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變,，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理,。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌，印象比較深刻,，而且非常信任,，是企業(yè)的忠誠消費者。基于電商搜索入口去做消費習慣的切分體現(xiàn)在通過“百度搜索”“百度指數(shù)”去判定產(chǎn)品的消費人群畫像,，通過“淘寶搜索”“天貓搜索“等各大電商交易平臺來根據(jù)品牌銷量,，品牌排行榜等來判定品牌的消費人群喜好度等；這里不多多余贅述,。最后一點是因為品牌的個性最終需要通過表現(xiàn)進行呈現(xiàn),，這包括網(wǎng)店頁面風格，線下門店風格,，產(chǎn)品包裝風格等所有和消費者接觸的產(chǎn)品媒介,，這些媒介只有具備同一的品牌基調(diào)，才具備強烈的風格辨識度,，增強客戶的信任度和記憶符號存檔,。（3）注重用戶的情感體驗有的品牌歸根結底就是要贏得消費者的心。挖掘消費者深層次的情感需求,，在品牌個性中放大到極致,，從感性和理想角度引發(fā)消費者的情感共鳴，塑造自己鮮明獨特的印記,，品牌才會顯示出很強大的生命力,。那到底什么樣的品牌才能帶來優(yōu)雅的情感體驗，那就要求我們在品牌初建的第一天就要把事情做對,，在品牌第一眼的交集就有一次共鳴,；所謂在品牌初建的第一天把事情做對就是從初始的品牌定位,，產(chǎn)品賣點，源點人群分析做到價值最大化,，在渠道的設計最優(yōu)化,；品牌的共鳴就是指品牌與消費終端的見面的每一處媒介都要確保給目標消費者以心靈的美感撞擊，能夠以視覺聽覺等一切手段波動消費者的心靈之弦...... 寫到此刻,，時間已經(jīng)到了凌晨的1:30分,，腦邊卻回蕩起木心的《從前慢》：從前的日色變得慢車馬郵件都慢一生只夠愛一個人從前的鎖也好看鑰匙精美有樣子你鎖了人家就懂了 ...... 相信：品牌的初心也會如此吧！作者：老朱,，前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究,。搜索復制; 1803 次閱讀|0 個評論

新互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的品牌營銷新打法: 朱延輝微營銷 2016-2-20 09:12; 過去企業(yè)的品牌營銷模式，無非就是：生產(chǎn),、加工,、產(chǎn)品、招商,、廣告這五把斧子,，閉著眼睛十個有八個都會干。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟當?shù)赖慕裉�,，品牌營銷的環(huán)境處于一個割裂的斷層期,，一方面是大分銷的時代在沒落，消費者不再情愿為渠道成本買單,，又一方面在追求品質(zhì),，追求基于產(chǎn)品之上的個性釋放。能否借助互聯(lián)網(wǎng)探索出適合自身的直接面對消費者的新的品牌營銷模式是對所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗,。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,，傳統(tǒng)的市場營銷管理受到了前所未有的沖擊，品牌營銷正在發(fā)生著翻天覆地的變化,，對于2016年企業(yè)的品牌營銷，老朱想談幾點： 1.快,，才有可能互聯(lián)網(wǎng)的存在將很多傳統(tǒng)企業(yè)從‘小池塘’的競爭趕到了‘大�,！偁帯保ヂ�(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的信息不對稱打破,，將規(guī)則透明化,，使得大家越來越多的開始集中在同一個起跑線,。這也使得當下的市場競爭已經(jīng)不能用“激烈”來形容，大量的產(chǎn)品差異化其實并沒有差異化,，只能是更大的同質(zhì)化,，當大量同質(zhì)化產(chǎn)品的撲面趕來，企業(yè)如何才能脫穎而出,？“天下武功,，唯快不破”。只有“快”,，只有加速“產(chǎn)品”“品牌”的快速迭代,。傳統(tǒng)企業(yè)高效利用互聯(lián)網(wǎng)，通過快速推出產(chǎn)品,，并借助互聯(lián)網(wǎng)的高效的品牌傳統(tǒng)效應,，使產(chǎn)品能快速的感應到用戶需求，快速傾聽,、搜集用戶反饋,，快速根據(jù)反饋調(diào)整修改，不斷升級進化,，快速推　陳出新,，從而不斷修正今后發(fā)展的方向、更及時滿足消費者需求,，始終保持小步快跑,，加速產(chǎn)品更新迭代，這樣才能保證自己在殘酷競爭中避免被吃掉的命運,。要明白：快并不是要完全拋棄“更好”,。更快是為了更好的創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新,、不斷更新迭代,，才能最大程度滿足消費者要求，也才能真正“更好”,。 T-Watch智能手表,，用社會化媒體網(wǎng)絡微信進行傳播，通過10條微信,，近100個微信群進行討論,，3000多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時預定售出18698只,，訂單金額高達900多萬元就是一個很好的證明,。 2.借助互聯(lián)網(wǎng)，提升品牌從廠家——消費者心智的能力在傳統(tǒng)經(jīng)濟下,，產(chǎn)品渠道一般來說是“總經(jīng)銷——批商——二批商——終端零售——消費者”,，走的是一種“點-線-面”模式;而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,，由于互聯(lián)網(wǎng)具備從“點-面”的特性，渠道更加垂直,、扁平,，產(chǎn)品可以不經(jīng)過中間商而直接針對消費者，大大減少中間商的層層加價,，降低產(chǎn)品的成本,。由之而來的是，此前一味憑靠資金實力來占據(jù)傳播制高點的企業(yè),，其廣告收獲與資金的投入越來越不成正比,，而一些新生企業(yè)卻在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維,，從“點——面”,，憑借自身優(yōu)秀的創(chuàng)意做的風生水起，獲得意想不到的收獲,。因此,，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的來臨，企業(yè)一定要注重從“點——線——面”到“點——面”的轉(zhuǎn)變,。也就是說,，品牌在傳播的過程中,，要以消費者的興趣為起點,，時刻帶給消費者以新鮮,、驚喜、感動,，讓他們?yōu)橹|動,，從而吸引其參與體驗，在觸動和體驗中萌生分享給身邊人的想法,，從而讓品牌有再次被傳播的機會,。隨著品牌在互聯(lián)網(wǎng)中回歸其社會存在價值的本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的品牌需要更多的去傳播自身的“內(nèi)容”,，而應避免那種過于功利化,、純粹的“炒作”，只有植根于品牌自身的內(nèi)容的創(chuàng)作,、創(chuàng)意,，然后通過互聯(lián)網(wǎng)人與人的傳播，其關注的機會才有可能獲得大幅度的提升,，營銷的機會也才可能真正到來,！ 3.真正以需求為核心，實現(xiàn)企業(yè)組織的“去中心化” 在傳統(tǒng)經(jīng)濟下，很多企業(yè)雖然把“以人為本”,、“顧客就是上帝”喊了很多年，但那最終只不過是一句口號,、一種標榜而已,，仍然很多方面是以“自我”為本，很多產(chǎn)品,、服務都是很牽強的誕生,，一味強調(diào)自身的獨立性和產(chǎn)品性，卻忘記了品牌營銷的本質(zhì)服務和初衷,，始終未能跳出“自我”的窠臼,。因此，企業(yè)在品牌營銷過程中,，要順應潮流,，放下身段，讓消費者充分,、自由的表達自己的意愿,，給予他們充分的參與感，向著“你說我做”來轉(zhuǎn)變,，把做產(chǎn)品做服務做品牌做銷售的過程開放,，在“簡單、獲益,、有趣和真實”原則下,，通過巧妙設計，讓消費者不斷增強和發(fā)酵參與感,，讓他們自由表達,、表現(xiàn)，積極的吸收他們的建議,，并不斷更新迭代,，推陳出新，時刻滿足消費者的需求,，這樣才能真正讓消費者主權意識得到充分的滿足和尊重,，從而充分調(diào)動他們對品牌或產(chǎn)品的信賴與好感，培養(yǎng)他們對品牌的忠誠度,。 4.學會做減法,，少就是多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的競爭，只有第一,，沒有第二,。企業(yè)把產(chǎn)品和服務做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶的期望,，讓消費者尖叫,，換句話說，讓消費者感到“爽”,，才能贏得人心,。真正做到讓消費者“爽”，作為企業(yè)來講,，肯定不可能服務到所有消費者,，原因有二：一方面互聯(lián)網(wǎng)傳播速度更快、覆蓋面更廣,，企業(yè)在品牌營銷過程中,，企圖讓每個使用自己產(chǎn)品的消費者都爽，窮極人力,、物力,、財力，最終也只能是有苦勞沒功勞,。另一方面在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,，少即是多，只要專注,，把某一方面做到了極致,，讓“少數(shù)人極爽”，則完全有可能實現(xiàn)突破,。近年很火的網(wǎng)絡鮮花品牌Roseonly,它一開始就將品牌定位為高端人群的“愛情唯一”,，在網(wǎng)站的買花者需要與收花者身份證綁定，且每人只能綁定一次,，意味著“一生只愛一人”,，這樣的定位也就意味著放棄了大量的團購、B2B,、親朋好友禮品的其他機會,，但只追求“少數(shù)人極爽”，并沒有影響網(wǎng)站的發(fā)展,，僅僅上線6個月就做到了月銷售額近1000萬,。 5.要重視品牌的社群化+輕量化的運營對于品牌營銷來說，在進行口碑傳播,、收集用戶需求,、提高用戶忠誠度等方面，社群有其他渠道無法比擬的天然優(yōu)勢,。運營出色的社群甚至通過社群銷售產(chǎn)品,，亦或讓用戶直接參與產(chǎn)品研發(fā),。企業(yè)在參與市場競爭過程中就應該充分的對市場進行細分，找準市場的機會點,，用互聯(lián)網(wǎng)社群的方式打造針對目標人群的“專屬社群”,，并以此來快速撬動市場。如,，鮮達網(wǎng)水果管家的創(chuàng)始人李文憲,，這位出身華為的it跨界創(chuàng)始人，用c2b解決庫存和現(xiàn)金流,，用020解決物流和配送，用社群解決信任和客服問題,，再輔之標準化的it系統(tǒng)支撐,，短短不到一年的時間，已經(jīng)用用300個果園合作基地,，用5000個微信群,，實現(xiàn)了日銷售5000單，月銷售900萬的業(yè)績,；這些私人定制的蔬菜,、瓜果就是專門針對城市中一些高收人人群的“專屬品”，雖然價格要高出普通蔬菜幾倍,，但購買者越來越多,；曾國藩說：未來不迎，當時不雜,，過往不戀,。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,，正在對傳統(tǒng)營銷的理念帶來前所未有的沖擊,，作為傳統(tǒng)必須積極的應對甚至擁抱變化，才能因地因時的不斷超越自己,，找到屬于自己的地盤,，建立屬于自己的品牌。作者：老朱,，前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究,。搜索復制; 828 次閱讀|0 個評論

2016傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商的升級戰(zhàn)法: 熱度 1 朱延輝微營銷 2016-2-17 08:41; 傳統(tǒng)企業(yè)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,，某種程度上講是一條繞不過的路，都要或多或少走“微商”的轉(zhuǎn)型之路,，進入2016年,，很多人認為微商是一個已經(jīng)關閉的風口或看不清的殺豬場，就老朱來看,，假大空的概念不扯,，微商依舊會是一個很好的銷售渠道，至于能不能顛覆淘寶,，這個暫時不敢說,，但肯定會占據(jù)一部分的移動電商市場，這個老朱認為還是非�,？孔V的,。微商是個人基于社會化媒體開店的新型電商，是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式,。它的模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號的微商稱為B2C微商,，基于朋友圈開店的稱為C2C微商。目前困擾微商的幾個尖銳問題是： 1.扭曲的代理機制微商招代理,，本身這個模式并沒有什么問題,，很多企業(yè)都需要招代理來進行推廣產(chǎn)品，問題就在于,，貨沒有進入到消費者手中,，全部壓在代理手里，代理招不到代理,，可是因為大家知道都層層代理,，沒有動銷，最底層的代理也賣不掉貨,，這個時候,，就到了終結的時候。大家所說的微商寒冬,，說的是這樣一批,。 2、忽略了商業(yè)的本質(zhì)還是零售其實微商不僅僅只有招代理,，還有零售,。很多電商人之所以鄙視微商人，主要就是因為電商人覺得：零售才是商業(yè)的根本,，而在他們眼中,，微商只招代理，不做零售,。這里并不是說招代理不好,，想要做大,，還是要招代理，但是商業(yè)最根本的基礎,，還是要零售,。但現(xiàn)在很少有案例提及零售；既然比較少,，那就說明一點,，現(xiàn)在通過微商做零售的，是非常少的,。 3.微商平臺才是微商的未來,？微商的模式與淘寶一樣，但不同的是微商基于微信“連接一切”的能力,，是實現(xiàn)商品的從點到面,，從面到全網(wǎng)的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示,。微商和淘寶又不一樣，淘寶是做貨的生意,，可是微商是做人的生意,。現(xiàn)在一提起微商，就自然讓大家想到微商城,，有贊,，微盟，微店......這種呼聲越來越高,，以至于好多人都潛意識認為微商平臺才是微商的未來,；如果淘寶不做移動端，那這些微商城會有很大的發(fā)展空間,，但是淘寶,、京東、蘇寧易購,、國美在線等傳統(tǒng)的電商平臺,，都有移動端了，而幾乎所有微商城都是做的大而全的sku,，這是在跟電商巨頭搶飯吃,，壓力可想而知。另外一個現(xiàn)實是,，現(xiàn)在的微商城,，他們更多的只是在提供一個產(chǎn)品發(fā)布平臺，及交易的場所,，流量從哪里來,？客源的蓄水流量有沒有,，有多少？現(xiàn)實是客源需要顧客自己去通過其他的網(wǎng)絡社交媒體去宣傳和推廣,，要成交平臺,，通過淘寶交易的還是占大頭，一方面積累了銷量對于淘寶的推廣及轉(zhuǎn)化都有非常有優(yōu)勢,，另一方面,，大眾信任淘寶，相比于其他平臺,，更愿意選擇淘寶來成交,。因此認為微商平臺是微商的未來，我覺得還是得打一個問號,！微商城是不是微商的未來,，其實就是要搞清楚商家為什么要去在你那入駐，最終看的還是你能不能提供客流,。沒有客流,，就算吸引來了商家，最終也是曲終人散,。該如何做,？首先把零售這塊做好，這個零售,，就是零售的銷售方法,，具體實踐的方式。同時,，這個方法要能夠很容易的復制給代理,，如果太復雜的，那就企業(yè)自己去做就行了,。沒辦法復制,，或者很難復制的東西，就決定了,，沒辦法更好的放大,。其次，代理機制的完善,，代理也就是你放大項目所必須的一個合作伙伴,。從代理的招募、培訓,、管理,、激勵、服務等等各方面都要有一整套的流程,。方向把握好了,，其實執(zhí)行就那些要點,，每個要點再精細化的操作，就可以產(chǎn)生出很好的效率,。另外：我們必須站在更高的層面,，去思考基于微信的社群商業(yè)模式。 1,、產(chǎn)品比任何時候都重要,，關系比任何系統(tǒng)都重要；現(xiàn)在面膜,，不論在哪個平臺,，都不好銷售。什么原因,？消費人群是有限的,，但是供應商家卻非常的多。如果說以前,，還能說說什么補水,、美白、保濕,，提亮膚色,、除皺等等概念，現(xiàn)在市面上的面膜產(chǎn)品,，幾乎每一家都有這樣的功效。現(xiàn)在能做的就是提升知名度,，品牌美譽度,，從情感上去征服消費者，而這樣的投入和推廣成本也是非常高的,。不是每家企業(yè)都是韓束,、歐萊雅，衛(wèi)視廣告砸個遍,。 2,、微信電商的未來是屬于有好產(chǎn)品并且會經(jīng)營社群的企業(yè)；好產(chǎn)品,，這個不用多說,，一切真正好的企業(yè)，首先是產(chǎn)品的成功,，沒有好的產(chǎn)品一切都無從談起,；而社群的經(jīng)營，卻是一個需要沉下心去研究的侍寢,，它與傳統(tǒng)的社會圈子一樣,，人格化是互聯(lián)網(wǎng)社群的重要標志,。如何把人格化價值口碑化，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的貨幣價值,，是接下來很長一段時間從業(yè)者需要深刻思考的命題,。但可以篤信的是：“占山為王、立地成佛”的諺語將會再一次驗證,，另外互聯(lián)網(wǎng)虛擬社群只有真正走到線下,，與線下有機融合，才有機會成為真正的社群,，并最終演變成現(xiàn)實社會中的一個重要角色,。 3、構建社群就是設計商業(yè)模式,；運營社群就是滿足人性需求,。當微商強調(diào)動銷，以賣貨服務為根本的時候,，才是微商商業(yè)時代真正的開始,。在這種形式下，借用社群的方式將一群有共同興趣愛好,、共同標簽,、共同行為、或者共同話題的群體籠絡在一起,，在運營的過程中,，實現(xiàn)商業(yè)模式的微校正，才能真正實現(xiàn)產(chǎn)品的動銷,，進而達到賣貨的目的,。對于社群的運營來說，一切的前提都要圍繞“人性”來展開,，在前期,，運營者一定要多做，去跟每一個用戶交流,，了解每一個群員的詳細情況,，培養(yǎng)第一批忠實粉絲，當有一批鐵桿粉絲后運營者要做得就可以少些了,，再匹配上相應的獎勵機制,，讓群友做更多，保證群友的充分參與,，要明白：參與度越高榮譽感和成就感越大,，運營者的管理成本越低，成效越大。在具體的運營過程中,，無非就是做四件事：拉新,、留存和激活和方法校正。拉新的核心是找到對的人,，只要人對,，就能以一粉抵百粉，社群怎么定位,，怎么找到對的人,，路徑在哪，這里暫時不做解剖,，后面有機會會詳細說,。留存最重要是找到抓手，以自己的擅長的滿足別人所需的,，找到同鳴話題,，通過激勵機制的建立，引發(fā)社群集聚效應,；激活說直白些,，就是出發(fā)購買，作為運營者來講,，一定不要試圖引領和管理他們,，而要做為一個策劃者，持續(xù)不斷的策劃好玩有趣的活動,，帶動群友參與進來,。。,。,。。,。還是那句話，傳統(tǒng)企業(yè)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,，某種程度上講是一條繞不過的路,，微信群，qq群或者貼吧論壇之類都只是一個承載工具,，一定要做出價值,，無價值的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都是耍流氓。這種價值可以是產(chǎn)品的價值,，內(nèi)容的價值,，也可以是服務的價值，它必須要有價值,，如何通過升級戰(zhàn)法做出價值,，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商的成敗關鍵點,。作者：老朱，前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手,，淘大講師，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作,、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處，否則必究,。; 1474 次閱讀|0 個評論

電商：售后追銷的三板斧: 朱延輝微營銷 2016-1-14 15:51; 當下關于電商類的文章,，基本是千篇一律的“教你如何打爆款”，“如何花小錢開出3千萬的銷量”,，“神級運營一年4爆款”......看看,，其實想罵人，因為講運營思路,，不是幾句話可以概括的,，單純談打爆款，也是隔靴搔癢,，倒不如花點時間復盤下自己的店鋪基礎,，哪些環(huán)節(jié)沒有做好，那些環(huán)節(jié)一直忽略沒有做,？店鋪基礎都做好了么,？對于一個線上店鋪來講，品牌策劃,、產(chǎn)品定位,、引流、裝修,、熱賣單品塑造等環(huán)節(jié)構成了店鋪運營的綜合水平,；首先要有好的產(chǎn)品，在廠家對自己產(chǎn)品了解的基礎上,，進行消費人群的細分和定位,，進而完成對品牌和風格的定位，然后依次為核心進行店鋪頁面的呈現(xiàn)和運營,；之后,，店鋪開始引進流量，在交易額不斷提升的同時,，不斷完善店鋪的裝修,、寶貝的描述并根據(jù)店鋪中的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，對熱賣款不斷加大熱賣力度，對滯銷款進行清倉或優(yōu)化迭代...... 分析完整個店鋪運營流程,，你會發(fā)現(xiàn)其實我們所做的大多數(shù)工作只是完成“基礎部分",，所有賣家也都在做的日常工作，電商絕不是靠運營技巧的取勝,，你掌握的運營思路,，同行難道不清楚？不信你看論壇,、公眾號,、自媒體上，就連各個運營細節(jié)都講的爐火純青,，都告訴你如何定價,、促銷技巧，如何數(shù)據(jù)分析,，如何選品,，如何開車，如何補單以及各種培訓. 換句話說,，如果我們能把握可控因子,，每個環(huán)節(jié)領先對手一點點的要求；這個基本盤肯定不會太差,。哪些環(huán)節(jié)你其實忽略了,！如果整個運營環(huán)節(jié)，你感覺自己都已基本到位,，店鋪DSR依舊不高,，差評依然不時煩擾，那是否有考慮在產(chǎn)品售后追銷這個環(huán)節(jié)著手去做一些“力挽狂瀾”式的努力......對,，就是店鋪的包裹到位營銷,！產(chǎn)品包裹通過快遞到消費者手中手中后，消費者還有有三個環(huán)節(jié)不能忽視：拆包拿產(chǎn)品——產(chǎn)品使用反饋（產(chǎn)品評價）——產(chǎn)品二次購買或二次購買預埋 ,；我們試著在這三個環(huán)節(jié)中注入我們的營銷努力,，這三個環(huán)節(jié)完全可以成為影響營銷最終效程的三板斧！第一板斧：拆包拿產(chǎn)品環(huán) 節(jié)：加入二次抓手在產(chǎn)品包裹中,，加入除產(chǎn)品之外的二次抓手（好評返現(xiàn)卡,，品牌理念卡，有溫情的小贈品,，便捷的活動優(yōu)惠卡,，甚至紅包......）好評返現(xiàn)卡：好評反10元,，帶圖反5元現(xiàn)金券（看清楚是券）+追評帶圖2-5元現(xiàn)金 ,；品牌理念卡：產(chǎn)品本身的好，要有溫情的給到消費者，不僅要做,，更需讓他看到,，讓他感動到。贈品：幾毛錢實用的贈品多了去活動卡：告知有哪些活動之類的,，力度一定要大,，可以日常一直做下去的；如：優(yōu)惠隨機送,，二次購買截圖該紙張可以優(yōu)惠多少,，送贈品之類；紅包（很多店鋪都會使用一個小小的紅包,，紅包里面塞上返現(xiàn)之類的卡品或者不值錢的外幣但有收藏價值）這個很有新意,，大多數(shù)店鋪都沒有做的。不要小看這些卡紙 ,，那么多卡片有序的放進產(chǎn)品包裝箱 ,，客戶立馬會覺得你家是用心做產(chǎn)品的賣家，卡片如果材質(zhì)選的好設計恰當,，你的店鋪品牌價值就帶進去了,；包裝，紙張,，內(nèi)容是關鍵 ,。可以不夸張的說，老朱搜集過的包裹營銷類的說明書,、卡片紙得有有一大皮箱了,。老朱做過很多次的測試，拿到一個快遞包裹,，首先是外包裝紙箱子,，其次是拆開包裝里購買的東西，但是拿到東西你不會去拆開產(chǎn)品本身 ,，而是會先動手拿包裹紙箱里面的贈品 ,、卡片紙之類，不要小看這個卡片紙,，他是客戶心情兩重山的有利抓手,，卡紙放的有溫情、有態(tài)度,、有智慧,，客戶的滿意感、自豪感就會力助你打開店鋪持續(xù)購買的大門,。有態(tài)度的卡片紙能化解顧客諸多固有偏見的疑慮無論價格是高是低,，不論產(chǎn)品本身再怎么到位,，一般要超過客戶心靈的期待其實很難，尤其是在競品如韭菜,，一茬接一茬的今天,，其附屬品就承載著客戶意外的驚喜的關鍵錘即成為產(chǎn)品附加值的核心；對于附屬品本身來講,，其實三分在設計,，七分打樣，正如一張材質(zhì)適宜,，設計合理,、字體反射得宜且透著態(tài)度、溫情的卡紙帶給客戶的感動是不一般的,。另外,，你拿到一張卡片紙，兩張卡片紙 ,，跟拿到五張 ,、六張卡片紙，性質(zhì)是不一樣的,！他一兩張的卡紙一個說明,，一個好評，還不足以化解掉客戶的期待,，如果這些卡紙里面包含溫情的品牌故事,，小二成長之路，有溫度的產(chǎn)品知識分解 ,，有提心便捷的店鋪優(yōu)惠和返現(xiàn)紅包......那整個產(chǎn)品落地追銷也許會有超出期待的效果,。第二板斧：產(chǎn)品使用反饋環(huán)節(jié) ：好評，中評,，差評,，要區(qū)別對待，細心對待產(chǎn)品的使用反饋無非是：好評,，中評,，差評，作為追銷躲不開的核心一環(huán),，必須要有幾把殺手锏來分類揮刀,，并將客戶“斬于馬下”才是正道。對于好評,，要靈活規(guī)范二次傳播,；不要說好評解釋不重要，如果你是個有套路的運營,，這個東西是肯定會執(zhí)行起來的,，就算是DSR4.9的產(chǎn)品,，這個地方都能讓你的轉(zhuǎn)化提升很大的一個層面；首先不要機械的的用同一個評價解釋語,，反正我對客服部的要求是：評價回復必須要用不同的語言解釋，不要給客戶認為你就是在應付,，一鍵粘貼的 ,；另外，如果在好評解釋語中加入一些其他賣家 ,、競品沒有的東西,，比如產(chǎn)品配件可以免費領取一次，每天前多少名送哪些贈品（咨詢客服剩余名額）,，深挖產(chǎn)品賣點給潛在客戶看到,，加深他們對產(chǎn)品的好感的（記住：有些“點”不要非放在詳情頁面里面 ,，神秘感和儀式感也是營銷很重要的一環(huán) ）針對中差評要重點詳細解釋：對于中差評,，店長一定要給予足夠的關注；之所以用一定這個詞,，是因為這個環(huán)節(jié)最重要的是執(zhí)行力,！不然客服偷偷懶你都不知道，（之所以加重要性原因就不必多解釋了,，大家都不是小孩子了） ,。我見過的買家也不少。很多買家因為是新手或對淘寶評價系統(tǒng)不太了解,。有的時候,，覺得只有超級經(jīng)典，超級喜歡,，才給好評的,。要是覺得一般，就統(tǒng)統(tǒng)給中評了,。其實淘寶本意是,，只要感覺商品可以，能順利完成交易,，溝通無障礙,，就可以好評了。在這種情況下,，我們還是要和買家,，傾心溝通，相信所有的誤會都能夠妥善解決,；對待差評最快的解決方法現(xiàn)在來看還是用電話溝通：無論你用手機千牛還是短信 ,；買家面對的只是一個機器 ,，但如果用電話的方式，很多因誤會或認識偏差導致的中差評就能迎刃而解,，下面用例子演示下：我：你好,，請問是XXX嗎買家：是的我;您好，我是淘寶XX店的售后XX,，請問您在我們家購買的衣服收到了嗎,？買家：收到了。我：我聽我們的客服反應您想要退鞋子,，我可以知道下原因嗎,？買家：嗯，尺碼買大（�,。┝�,，顏色和圖上的不符..... 買家：（一般他們會說一些很奇怪的理由。但都可以用很多話反駁回去,，但記的千萬不要反駁哦,，沃爾瑪?shù)淖谥际恰百I家水遠是對的”）。我：哦,，如果尺碼不合適的話 ,，我們也可以給您退換的哦，不過親要承擔來回運費哦 ...... （說一些好的話,。嘿嘿）那這樣吧親既然覺的有點不爽,，我們退您5元錢，您下次購買我們也會給您優(yōu)惠的 ...... 買家：好吧,。我：稍后我會用售后旺旺聯(lián)系您退款哈,，不到兩分鐘搞定收工、其實很多買家都可以用這樣的方式解決 ...... 第三板斧：產(chǎn)品二次購買：各環(huán)節(jié)細致到位,，做好預埋如果消費者收到產(chǎn)品包裹后,，對產(chǎn)品滿意，對贈送的一些附屬品有心靈回應,，他很可能會將店鋪收藏便于二次優(yōu)先購買或二次購買預埋或推薦給他的家人朋友,；在上面的這三個環(huán)節(jié)中，你可能會考慮到成本等因素,，你要明白維護一個老客戶的成本比開發(fā)一個新客戶的成本是低很多的,，老客戶因為在你的網(wǎng)店有過消費經(jīng)歷，因此對你網(wǎng)店的購物流程,、商品信息相對都比較熟悉,，對你的網(wǎng)店信任感也會更強烈。在節(jié)日的時間,、有打折時的時候,，你是不是第一個想到的是他們,？你是不是有一套完整的會員機制？你有沒有通過積分,、贈送等方式吸引老客戶再次光臨,？而完成這些追銷成本并不會花費很多，如果能靈活執(zhí)行下去,，那店鋪的轉(zhuǎn)化率肯定會有大幅度的提升,，只有站在消費者的角度，抓住每一個細節(jié),，把自己從一個經(jīng)營者的角度轉(zhuǎn)換到消費者的角度，讓消費者說話,，才能使店鋪快速發(fā)展,。作者：老朱，前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手,，淘大講師，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作,、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處，否則必究,。; 1312 次閱讀|0 個評論

品牌面前,，“霸屏營銷”是個坑: 朱延輝微營銷 2016-1-14 15:50; 因咨詢使然，最近一直在研究雙十一的銷售數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)前幾年各類目銷售排名前10的基本是網(wǎng)商品牌,，從13年開始尤其是去年開始各類目銷售排行尤其是遇大活動時，各類目的銷售占據(jù)前10位中傳統(tǒng)大品牌占據(jù)大半江山;品牌正越來越成為企業(yè)參與商業(yè)競爭的唯一單位. 　　當下的消費者,，他們的對于網(wǎng)絡工具的運用具體在：常識問題用搜索;交友在微信,、陌陌;知識分享在微信朋友圈，qq客戶端;交易問題主流中的主流還是在：淘系+京東+蘇寧+唯品會.......你會發(fā)現(xiàn)我們正在走向的未來,，已不再是單純的推送時代,，而是精選時代，精選時代的誕生,，就開始讓消費者更加有的放矢,，更加知道我應該選擇什么樣的品牌，更加知道我要識別什么樣的品牌;因此在顧客心智中占有一席之地的唯有品牌,，能夠脫穎而出成就自己的也唯有建立品牌. 　　對于任何一個品牌,，它都會有當時的時代的印記;對于品牌來講有四個要素非常重要，要有容易讓別人記住的商標,，有一個很好的sologan,，好的文化和好的渠道,。記住關鍵詞是：好，要好! 　　品牌正越來越成為企業(yè)參與商業(yè)競爭的唯一單位! 　　霸屏營銷!走偏的網(wǎng)絡營銷　　好話說：“不以結婚為目的的戀愛都是耍流氓”,，做網(wǎng)絡營銷的目的同樣也是為了成交和提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,，傳統(tǒng)的霸屏式營銷采用信息海戰(zhàn)術，通過砸錢的方式攻城略地不斷地進行百度競價,、SEO優(yōu)化,、網(wǎng)絡推手...試圖以此來“砸出”自己的品牌。隨著新媒體的興起,，當前諸多網(wǎng)民消費者對廣告霸屏的狀況不僅是感到視覺厭煩也略學到了部分的規(guī)避技巧;另外,，由于智能手機的普及，他們正在有選擇地搜索和閱讀信息,，越來越多的消費者開始更多的依靠微信,、微博等新媒體進行閱讀和搜索，網(wǎng)絡智能化硬件環(huán)境的自媒體演變,，使得他們在其中獲得的分享,、評論及參與感更主動、感官性更強;因此霸屏的營銷策略在新媒體時代里已經(jīng)有些不合時宜,。　　那么互聯(lián)網(wǎng)到底喜歡傳播什么樣的內(nèi)容呢?怎樣的品牌營銷才是符合這個時代的營銷呢? 　　好產(chǎn)品自己會說話　　品牌的載體是產(chǎn)品,，產(chǎn)品的生命核心是質(zhì)量，質(zhì)量的好壞將決定品牌命運的高低和長短,，能夠成為主流品牌的企業(yè),，幾乎無一不是因為產(chǎn)品質(zhì)量過硬而成名，褚橙的故事這幾年已經(jīng)被炒爛,，但有一個事實你不能否認,，褚橙首先是良心橙，其次才是背后策劃傳播助力,。　　其次是要有好的包裝設計,，這是一個看臉的時代，理由就不再贅述,，設計要講究科學,、經(jīng)濟、簡單,、可靠,、美觀。最重要還要考慮銷售功能和消費者購買,、運輸?shù)谋憷�,。好的設計在貨架上、在網(wǎng)店中就能一目了然地第一時間地給消費者傳遞出應該有的信息，它能與消費者含情脈脈地交流,，吸引消費者的眼球,，打動消費者的心。　　要做堅守初心的品牌傳播　　在當下這個移動互聯(lián)時代,，一個產(chǎn)品真要走向品牌,，走向互聯(lián)網(wǎng)要有很多的模式配套，但有一點,，互聯(lián)網(wǎng)喜歡傳播有趣的,，能打動人的，有溫度的東西,，所以如果能堅守產(chǎn)品的初心,，通過努力打造品牌一流的產(chǎn)品，然后努力挖掘產(chǎn)品背后的趣味,、人文和溫度等內(nèi)涵,，將產(chǎn)品溫情、有態(tài)度的一面能夠場景化的展現(xiàn)給消費者,，這才是新環(huán)境下產(chǎn)品所面對的未來　　無論互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展,，技術如何發(fā)展,，渠道如何發(fā)展,，最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品永遠是剛需，堅守品牌初心的企業(yè)定有未來,。老朱：前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,，合作、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究,。; 1340 次閱讀|0 個評論

海爾互聯(lián)網(wǎng)+給傳統(tǒng)家電制造商的思考: 熱度 2 朱延輝微營銷 2015-12-23 10:10; 歐睿國際發(fā)布的全球家電市場最新調(diào)查結果顯示，目前海爾全球大型白電市場品牌份額率先突破兩位數(shù),，達到10.2%,，6次蟬聯(lián)全球第一。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，企業(yè)單純依靠廣告宣傳等傳統(tǒng)方式已經(jīng)不能創(chuàng)造一個好的品牌,，要創(chuàng)牌首先就是要創(chuàng)造用戶，而要創(chuàng)造用戶就必須能夠具備滿足用戶日益?zhèn)€性化需求的能力,。對海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型之路,，其實是‘互聯(lián)網(wǎng)+家電’的率先落地。　　海爾的互聯(lián)網(wǎng)+，就是以海爾產(chǎn)業(yè)金融平臺作為孵化航母,，并在此平臺以創(chuàng)客和小微作為支撐,，搭建起用戶、供應商及一流資源并聯(lián)交互產(chǎn)生創(chuàng)意及解決方案的研發(fā)模式,。　　海爾金融平臺對外發(fā)布的五大產(chǎn)業(yè)金融項目包括消費金融,、食品農(nóng)業(yè)、醫(yī)療,、綠色金融和社區(qū)金融,，有意向加入的團隊可憑借商業(yè)計劃書參與競單。海爾負責提供初創(chuàng)資金和相應的創(chuàng)業(yè)服務,，小微公司則負責具體的經(jīng)營管理,，所有決策均由創(chuàng)客自己來敲定。　　創(chuàng)客和小微是海爾集團董事局主席張瑞敏提出的內(nèi)部改革概念之一;張瑞敏此前在出席某商業(yè)論壇時表示：”我們鼓勵大約近萬名管理人員進行轉(zhuǎn)型,，要么轉(zhuǎn)為創(chuàng)業(yè)團隊,，要么就離開”。他希望通過這種方式來加快組織溝通效率,，讓龐大的海爾具有靈活的部件構成,，可以隨時按需成立或解散團隊，同時促使每個員工變得更加主動,，以創(chuàng)業(yè)者而不是執(zhí)行者的心態(tài)來工作,。　　海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級將企業(yè)由傳統(tǒng)的管控組織改造成新型的創(chuàng)業(yè)平臺，去掉過多的中間管理層,，讓一流的資源無障礙進入;讓員工成為平臺上的創(chuàng)業(yè)者,，即“創(chuàng)客”;一個典型的例子就是日日順，日日順是海爾的一家物流配送的服務公司,，最早是一個公司的部門負責海爾物流的配送,。由于大電器的配送日益重要，張瑞敏把日日順剝離出來成立了一家子公司,，而且相應地管理入股了這家公司,，獨立運作。后來日日順的發(fā)展和利潤甚至在有一段時間超過了海爾集團的利潤,。　　原因是什么?因為他們在日日順體系中用了創(chuàng)新的方式去做,。日日順一共有3萬臺車，每個車有三個人：司機,、銷售員,、服務員。他們?nèi)齻€人成立一個小小共同體,。后來干脆當做一家公司來管,，每三個人就像一家區(qū)域的公司一樣。他們第一要素除了完成海爾的物流、配送,、安裝等等環(huán)節(jié)之外,，自己可以做自己的經(jīng)營，在允許的情況下,，甚至可以幫競爭對手送貨和安裝,。　　他們在去農(nóng)村安裝的時候，拉著貨幫村子里送冰箱,，如果有5臺冰箱的話就在當?shù)刈稣逛N,，甚至在做展銷的過程中發(fā)現(xiàn)最好的營銷模式：不是滿減模式，而是只要你到我們這來看我們的產(chǎn)品,，按照1元/斤的價格賣1斤雞蛋給你,。很多老大媽或者鎮(zhèn)上的人去排隊，因為可以便宜買雞蛋,，開始去傳播,，去看。他們送一臺冰箱的時候竟然又可以賣出三臺冰箱,，他們把一個曾經(jīng)的部門變成了一個新公司,，未來準備獨立打包上市，而且市值不小,。　　看另外一個例子：“你的吐槽,，讓我們受益;你的想法，讓我們著迷”——這是前不久在果殼電子官網(wǎng)上開展的一項十萬人共同開發(fā)智能手表活動的宣傳口號,�,！耙粔K手表無法滿足所有人的需求,。有的人愛好運動,，他希望這款手表可以反映他的運動情況;有的人比較關注健康，他期待這款手表能像中醫(yī)一樣擁有簡單的把脈功能;還有的人希望把手表作為一個信息中樞,，提醒他別漏掉重要的信息……”面對五花八門的要求,，我們是無法把這些服務一一嵌入手表的，但是用戶可以進入智能手表的APP商店,，根據(jù)自己的需求安裝不同的應用軟件,。他們正在做的這個十萬人調(diào)查項目，就是在對用戶需求進行數(shù)據(jù)挖掘,，而諸如此類的用戶調(diào)查,，不僅會出現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)階段，在產(chǎn)品上線后還會繼續(xù)做,，未來APP商店也將不斷更新,，用戶可以根據(jù)自己新的需求下載新的應用軟件。　　盡管海爾的互聯(lián)網(wǎng)+并沒有基于移動互聯(lián)網(wǎng)徹底地重新思考其體系,盡管果殼電子這種顛覆傳統(tǒng)制造模式創(chuàng)新滿足用戶的個性化需求的嘗試更多的處于艱苦的探索和開拓階段，但一個無可回避的事實,，試圖通過少少數(shù)標準化內(nèi)容來滿足大多受眾的需求的時代已經(jīng)過去,，正在走向的未來是用戶為王的時代，每一個人成為信息網(wǎng)絡中的一個節(jié)點,，既可以接受和消費信息,，也可以生產(chǎn)和發(fā)布信息，只有采用“眾包”的方式,，將用戶生產(chǎn)的內(nèi)容吸納為自己產(chǎn)品的一個有機組成部分,，才是家電制造商互聯(lián)網(wǎng)+時代的未來。; 1108 次閱讀|0 個評論

電商：客服是一把錘: 熱度 2 朱延輝微營銷 2015-12-21 15:08; 從14年始老朱在服務傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的同時,，一直堅持利用業(yè)余時間指導大學生在淘寶平臺開店創(chuàng)業(yè),，在這個實踐過程中，一個不爭的事實感受頗深 ,，網(wǎng)絡零售正在日趨成熟,，商家間的競爭除了商品本身外，越來越注重拼綜合實力,，比如店鋪運營,，店鋪服務，拋卻店鋪運營推廣的那些慣常手段之外,，最能體現(xiàn)差異性的其實是店鋪的服務,。線上店鋪服務包含兩層含義，既包含各個線上平臺（天貓,，京東,，蘇寧，唯品會）對平臺店鋪的服務要求,，又包含商家如何為各種不同類型的客戶提供服務,，而為客戶提供服務的直接關系人就是客服；今天就說下店鋪服務的落地之錘——客服,。為什么說,，客服是一把錘！從平臺的角度來講,，天貓一直致力打造品質(zhì)之城,，從其誕生之日對商家的服務要求就有統(tǒng)一的正品保障、7天無理由退換貨,、如實描述三項,，京東借力眾創(chuàng)空間，進軍場景化體驗營銷,，而這一切的核心無非是為顧客提供更好的消費體驗,，客服作為承載落地的一環(huán),，無疑是把破冰之錘。從店鋪的角度看,，客戶服務的目的就是讓消費者或者客戶始終對于產(chǎn)品消費過程感覺滿意,，從而鎖定持續(xù)購買的行為模式，其意義在于不斷提升客戶滿意度的前提下保持和擴大公司的商業(yè)規(guī)模以達到雙贏的結果,；隨著絕大部分產(chǎn)品的技術同質(zhì)化普遍,、差異化不明顯以后，客戶作為決定消費者購買忠誠度的高低的判符,，無疑是把破局之錘,。如何用好客服這把錘！（1）客服作業(yè)流程是否規(guī)范 A.消費者瀏覽店鋪階段在買家瀏覽店鋪階段,，能否站在消費者的角度,，將那些店鋪普遍喜歡用的“買家必讀”、“售后說明”之類讓人感覺在推卸責任的語言換成是對買家的溫馨提示,。買家希望看到的是自己作為消費者能享受到的服務,，而不是看到你在推卸責任。 B.消費者咨詢階段我們的響應時間是否是在第一時間,？因為買家總是希望在第一時間得到他想要的答案,。我們的專業(yè)知識儲備是否充分？因為買家總是希望得到比他自己更專業(yè)的建議,。我們的語氣與態(tài)度是否讓人感受到溫暖,？因為買家希望在你家的購物咨詢師一次有趣的心理碰撞。 C.發(fā)貨階段有沒有為買家收貨時的那一瞬間做好準備,？因為：買家有可能擔心物流時間過長,，我們是否有幫他們跟蹤物流并擇機溫馨提醒。買家有可能擔心產(chǎn)品包裝不完整,，我們是否可以把包裝做的更嚴實一些,。買家有可能擔心售后服務不清楚,我們有沒有給他們提供售后服務卡。我們擔心買家不給5分好評,，是否給買家準備了一些意外驚喜,，哪怕是個卡片哪怕是個小小的贈品,。 D.售后服務階段作為開店的我們來講,，我們總是希望買過的客戶能夠再次購買的，我們是否有針對不同體驗的買家采用了不同的服務方式：對于體驗很好的買家,，可否給予他們會員待遇,，給予優(yōu)惠直接促進二次消費對于體驗不好的買家，可否有專人跟進,，解決他們的抗拒點,，進行客戶轉(zhuǎn)化,，哪怕犧牲部分服務成本，但總歸比開發(fā)新客戶來的容易吧,。對于老客戶,，我們的服務是不是準時而且不添亂。對于他們我們的出發(fā)點一定是客戶感覺的升級而不是直接的銷售額回報,。（2）好客服的幾個素質(zhì)要求你是否具備一個常識的誤區(qū)是,，一個店鋪，老板在類于引流,、店鋪裝修,、活動策劃上花的時間往往嚴重大于在對倉庫管理、物流發(fā)貨,、客服的重視時間,；試想：如果前段的運營推廣特別到位，客戶大量咨詢,，因客服素質(zhì)不一,，水平不齊，不能把引入的流量消化并轉(zhuǎn)化為銷量和好評,，導致轉(zhuǎn)化率低于平均值,，正常值，尤其是在引流成本這么大的今天,，那么我們的損失是不是更大,。在客服的素質(zhì)要求中： A. 要了解客戶需求（如能在客服與客戶溝通的第一時間，了解客戶的需求,，并以此把握客戶的需求動向,，那么可以相信這筆成交的潛力是非常大的。） B. 要做好客戶類型分析及應對措施我們是否有將不同客戶性格特質(zhì)進行客戶類型劃分,，并以此采用針對性質(zhì)的應對方法,，比如：對于“老好人”類型客戶——必須語態(tài)友好，溫和,，并適當給出購買建議,，不要強行推銷。對于“分析狂”類型客戶——必須提供對方足夠的產(chǎn)品資料,，給其規(guī)范的解讀,，以專業(yè)致勝。對于“果斷王”類型客戶——簡明扼要,，認同對方,，干凈利落就好對于......(以此類推，此次不做詳細講解,，老朱下面會有單篇文章解讀這個) C. 銷售流程要熟稔運用客服對于銷售流程要有一個閉環(huán)認識：即建立信賴——了解需求——產(chǎn)品講解——排憂解難——成交+關聯(lián)——送客+服務,；這個是針對首次購買的客戶而言,，對于老客戶營銷要能夠靈活運用。在應用過程中,，對于每個環(huán)節(jié)不一定要區(qū)分明確,，要對癥下藥。（3）客服銷售的禁忌你是否忽略對于線上的客服而言,，有很多禁忌是要注意的,，因為她不同于傳統(tǒng)客服，文字相較語言更生硬和直白,，有些語言,，一發(fā)送給對方，就會影響客戶情緒,，使成交受阻,比如：不知道,、不曉得，你自己看好了,，你到底買不買,，這里有便宜的要不要,你怎么連這個都不懂.......這類很多要注意總結，另外“哦”“嗯”類也要少用,。（4）售后處理規(guī)則是否嫻熟運用做線上平臺,，天貓也好，京東也罷,，對于售后處理的規(guī)則的操作要熟練,，包括：怎樣查詢退款，如何對維權糾紛訂單的處理等,；以淘寶為例：點擊“我的淘寶”- ” 我是賣家 ” -“客戶服務”-“退款管理”or“維權管理” 老朱：前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商實效落地,，合作、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究,。; 1321 次閱讀|0 個評論

向大樹學品牌塑造之道: 熱度 1 朱延輝微營銷 2015-12-14 18:31; 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展，以及國家在政策層面“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略”的推進實施,，產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化成為一個常態(tài)化的共識,，消費需求越發(fā)趨向多樣化、個性化,、品牌化,；在這波蜂擁而至的“互聯(lián)網(wǎng)+”蜂巢中，一方面是時代的春風帶給企業(yè)前所未有的發(fā)展契機,，使得產(chǎn)品銷量及品牌短時間塑造成為可能,，另一方面伴隨而來的是電商競爭壓力的急劇增加；在這種矛盾背后卻是產(chǎn)品品牌認知度和顯示度遠遠不夠,，每個品牌間的差距比較小,，款式也大同小異，大打價格戰(zhàn)的惡性競爭趨勢明顯,。這些都在嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展,。作為企業(yè)來講，只有走真正的品牌化道路,，切實提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量,，才能在激烈的競爭中贏得自己的有利地位。品牌是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的服務積累,、沉淀而成的,，同樣企業(yè)只做產(chǎn)品而不做品牌很難成功；隨著市場消費日趨理性,，消費者對品牌的認知度也在不斷加強,。未來的競爭一定是品牌之間的競爭，所以塑造品牌對企業(yè)的長遠發(fā)展非常重要,，在企業(yè)品牌塑造上,，我們可以向大樹學習：（1）時間成為大樹的第一個條件：時間；沒有那一顆大樹是樹苗種下去,，馬上就變成大樹,，一定是歲月刻畫著年輪，一圈圈在圍固增長,，品牌也是一樣,，不要妄圖品牌的即刻成功，要給它培育的時間和修正的空間,，只有任歲月侵蝕依舊立于東風的那才是大樹,，那才是屬于你結果的品牌。品牌的創(chuàng)建是一個系統(tǒng)工程,，不僅需要激情,、智慧與信念更需時間的累計，品牌是人們對一個企業(yè)及其產(chǎn)品,、售后服務,、文化價值的一種評價和認知，是一種信任,。品牌更是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表,，當人們想到某一品牌的同時總會和時尚、文化,、價值聯(lián)想到一起,，企業(yè)在創(chuàng)品牌時不斷地創(chuàng)造時尚,，培育文化，隨著企業(yè)的做強做大,，不斷從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級,，向產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢,、文化創(chuàng)新優(yōu)勢的高層次轉(zhuǎn)變,。當品牌文化市場認可并接受后，品牌才產(chǎn)生其市場價值,。（2）不動成為大樹的第二個條件：不動,；很少有大樹，第一年種在這里,，第二年去了他處,；一棵參天大樹，一定是千百年來經(jīng)風霜,，歷風雨,，依然屹立不動。品牌,，更是如此,，品牌是企業(yè)長期努力經(jīng)營的結果，是企業(yè)的無形載體,。品牌最持久的含義和實質(zhì)是其價值,、文化和個性，而價值,、文化和個性需要堅守,，似大樹般不動的堅守。（3）根基成為大樹的第三個條件：根基,；樹有百萬根,，粗根、細根,、微根,，深入土壤，扎根大地,，忙碌而不停的吸收營養(yǎng)來成長自己,。根基是大樹屹立大地的根本，絕對沒有一棵大樹是沒有根,！應了尼采的一句話：“一棵樹要長的更高,，接手更多的光明，那么他的根就必須更深入根基做品牌；對于品牌的根基構建來講,，如果把品牌比作一個巨大的冰山,，商標只是冰山露出水面的一小部分，商標是品牌的一個組成部分,，它只是品牌的標志和名稱,，便于消費者記憶識別,。但品牌有著更豐厚的內(nèi)涵,，品牌不僅僅是一個標志和名稱，更蘊含著生動的精神文化層面的內(nèi)容,，品牌體現(xiàn)著人的價值觀,，象征著人的身份，抒發(fā)著人的情懷,。例如,，可口可樂的品牌內(nèi)涵遠不止是“可口可樂”這幾個字構成的標志和名稱，它體現(xiàn)著美國幾代人“樂觀向上”的美國文化,。奔馳則象征著擁有者的“成功和地位”,。品牌起名字和標志設計只是品牌建立的第一步驟，真正打造一個卓越品牌,，還要進行品牌調(diào)研診斷,、品牌規(guī)劃定位、品牌傳播推廣,、品牌調(diào)整評估等各項工作,，還需要提高品牌的知名度、美譽度,、忠誠度,，積累品牌資產(chǎn)，并且年復一年,，持之以恒,，堅持自己的品牌定位，信守對消費者所作的承諾,，使品牌形象深入人心,，歷久不墮。（4）向上長成為大樹的第四個條件：向上長大樹之所以稱大樹,，一定是有因為其比挺的主干,，一定是先有主干再長細枝，并不斷修正細枝,，使其一直向上長,。向上才會有更大的空間。不論是歷史上的老字號；全聚德,內(nèi)聯(lián)升或者是可口可樂,，奔馳等是國際上長久發(fā)展來的世界知名品牌,，他們憑借品牌的優(yōu)勢不斷獲取利益，利用品牌的市場開拓力形象擴張力,，并以品牌嫁接資本內(nèi)蓄力不斷發(fā)展,，以排名第一的美國的可口可樂為例，其品牌價值相當于其銷售額的4倍 ,，這不只是品牌的價值,，更是向上的價值。（5）第五個：向陽光從沒有一棵大樹長向黑洞,，陽光,，才是大樹希望所在；一個好的品牌,，是廣大消費者對一個企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,、完善的售后服務、良好的產(chǎn)品形象,、美好的文化價值,、優(yōu)秀的管理結果┉等等所形成的一種評價和認知，是企業(yè)經(jīng)營和管理者投入巨大的人力,、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任...... 老朱：前皇冠店掌柜的,，電商實戰(zhàn)派操盤手，淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)電商實效落地,，合作、約稿等請聯(lián)系微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究,。; 3220 次閱讀|0 個評論

【老朱觀察】電商戰(zhàn)略新品通路引爆策略: 朱延輝微營銷 2015-8-20 11:04; 5 年來，電子商務在中國迅猛發(fā)展,，其中一個最突出的變化就是電商主流化的趨勢不斷加快,。 2008 年中國網(wǎng)上零售經(jīng)歷幾年的蓄勢，剛達到千億量級,。然后,，電商全面發(fā)力，用了短短 5 年時間,，到 2013 年中國網(wǎng)絡零售的規(guī)模已經(jīng)超過了美國,，成為全球交易額最大的國家。去年,，中國的電商繼續(xù)逆勢增長 50% 以上,，達到 2.8 萬億,。同樣在去年，全球 10 個市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司里,，中國占了 4 個席位,，美國占據(jù)了其他 6 個席位，歐洲,、日本則排在 10 名開外,。因此，我們可以自豪地說,，中國已經(jīng)站在電子商務領域的最前端 ,，電子商務不再僅僅作為一個添頭 ..... 電子商務的主流化也使得電商的競爭越來越充分化，而企業(yè)的電子商務之路,，也已不是僅僅建一個網(wǎng)站,，開一個淘寶的“偽命題”,，而越發(fā)成為一項系統(tǒng)工程,。本篇不扯多余的蛋，只分析電商戰(zhàn)略新品的通路落地實戰(zhàn),。新產(chǎn)品的電商通路運作是個系統(tǒng)工程,，在這個系統(tǒng)工程里面存在著諸多的關鍵環(huán)節(jié)，如果能夠準確把握這些環(huán)節(jié)并聚焦某電商通路的某一關鍵環(huán)節(jié) 就能引爆整個新品電商運作的系統(tǒng)能量,，保證新產(chǎn)品通過電商途徑成功的快速進入目標消費群體 ,。一、價格策略在老朱的觀點里面,，一直“執(zhí)拗”的認為,，企業(yè)戰(zhàn)略新品在電商平臺上的價格設定是新產(chǎn)品在電商平臺運作成功的根本，電商平臺的消費人群結構,、消費屬性癖好甚至競爭環(huán)境策略決定了,，其必須根據(jù)具體的電商平臺的市場容量、資源匹配,、平臺競爭度及電商平臺受眾基礎來對新產(chǎn)品的電商路徑價格采取不同的價格策略 ,。具體的可以采取以下兩種方式： 1、撇脂定價基礎上的高價高促即在產(chǎn)品剛剛通過電商平臺進入市場時將價格定位在較高水平（即使價格會限制一部分人的購買）,，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前,，盡快的收回投資，并且取得相當?shù)睦麧? ,，這種攻略適合于新產(chǎn)品在電商平臺整體競爭環(huán)境相對較弱,，市場資源環(huán)境和市場基礎、地位具有明顯長處的企業(yè),，也可以說是企業(yè)的主體成熟基礎上實行的定價策略 ,。具備上述的條件的市場環(huán)境下，通過在電商平臺的 “高價”既能樹立企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的電商品牌形象又能給新產(chǎn)品的通路價格預留足夠的空間，既能夠延長了新產(chǎn)品在電商平臺上面的生命周期 ,，同時,，高價也增加了電商通路分銷路徑的利潤，對電商分銷及電商直營平臺能夠產(chǎn)生極強的拉動力,、誘惑力,。同時也需要警醒的是這種電商新品定價策略必須把握一定的度，因為高價帶來的“高利”會必然導致競爭者的大量涌入,，仿制品,、替代品迅速出現(xiàn)，從而迫使價格急劇下降,，尤其是在“有問題問百度,，有需求找淘寶”的今天。此時若無其它有效電商策略相配合,，則會影響企業(yè)在電商路徑上的發(fā)展及戰(zhàn)略雄心,；而高促意在通過高價實現(xiàn) 對電商營銷資源的整合，將利潤中的一部分利差以促銷的形式（聚劃算,，鉆展,，活動，雙十一,，雙十二,，店慶等） “砸”出去，迅速的產(chǎn)生品牌的影響力和滲透力,。但也需同樣謹記,，不論是常規(guī)的線下市場還是線上市場打造：價格策略的基本原理告訴我們：任何產(chǎn)品不是越便宜越好賣。 2 ,、成本 + 合理利潤定價中小型企業(yè),，無論其產(chǎn)品還是品牌，往往是在各方面沒有明顯的長板,，但短板卻不少,，這種狀況在電商平臺上面，同樣面臨諸多挑戰(zhàn),，無論是在線上戰(zhàn)略資源的匹配,，電商團隊的打造還是電商專業(yè)人才的挖掘上面都往往處于弱勢地位，這樣導致企業(yè)的新產(chǎn)品線上市場面臨的競爭力阻力同樣較大,，如果一味的采取高價高促的策略會使新產(chǎn)品在線上推廣的過程中阻力重重 ,，不管是直營品牌旗艦店甚至是甚至被分銷平臺及店鋪零售分銷給拒之門外。在這種情勢下,，我們需要通過對線上競品的深入的價格分析,，必須力求減少所推新品的環(huán)節(jié)性,、以合理或較低的通路利潤策略將產(chǎn)品通過電商平臺直接推向市場，提升直營旗艦店及網(wǎng)絡分銷平臺及網(wǎng)絡零售商對新產(chǎn)品價格的認可度,、接受度,，進而迅速做勢。也就是在產(chǎn)品成本價的基礎上,，廠方只對新品加上合理的利潤,，我們稱這樣的定價策略為“成本 + 合理利潤 ”定價方式。因為通過對線上大量的數(shù)據(jù)分析證明,，在線上,，二級網(wǎng)絡分銷平臺、三級線上終端零售平臺只對兩類產(chǎn)品感興趣：一是能夠帶來高利潤的產(chǎn)品,；二是周轉(zhuǎn)速度比較快即消費者容易接受的產(chǎn)品 ,。二、電商渠道策略自古至今,，無論線上還是線下,，營銷之爭從來就是資源之爭，說得更直接一些就是渠道和消費資源之爭,，而渠道資源是新產(chǎn)品進入市場的首要拼搶和占有的資源 ,，而在電商平臺，這種情況更為關鍵,。可以說，電商渠道選擇是電商新品能否成功的關鍵環(huán)節(jié) ,，合適的,、正確的線上渠道是新產(chǎn)品的成長、成功保證,，企業(yè)在對電商新品進行推廣時必須深入分銷線上各個平臺間的渠道特征以及線上競品對線上渠道資源的把控和占有情況,、自身對線上渠道資源的占有現(xiàn)狀，采取相應的線上渠道定位和開發(fā)策略,，具體有以下兩種： 1 ,、線上深耕之—— 廣種薄收截止到 2015 年 8 月 20 日此刻的企業(yè)電子商務之路，在線上平臺通路深耕和深度分銷的歡呼之下,，在天貓,，京東，當當,，一號店及各垂直平臺的“瘋狂招商下”扣點下,，在某種角度上講，線上有限的平臺渠道資源已經(jīng)被瓜分,，新進入線上平臺的企業(yè)或企業(yè)的新產(chǎn)品很難輕易找到實利速效的渠道空間或切入點,，彼時的企業(yè)要么是強忍刮骨之痛擲重金（強砸直通車,、鉆展、各種線上廣告）強行進入自己并不占優(yōu)勢或者并不劃算的平臺網(wǎng)點,，往往是進入平臺之日就是企業(yè)產(chǎn)品退出線上平臺之時 ,，只留著一個幾乎沒有成交的淘寶店“茍且度日” 。如果企業(yè)能夠認真的分析 ,，在沒有相對的電商平臺渠道優(yōu)勢,，也找不出線上渠道突破口的情況下，采用“廣種薄收”的線上渠道選擇,、開發(fā)和推廣方式,，通過以電商戰(zhàn)略新品外在或內(nèi)在的品質(zhì)對消費者有足夠的拉動力為前提，對線上新品推廣采取“廣種”策略,，既能避開強勢競爭對手在線上平臺的打壓又能讓新產(chǎn)品穩(wěn)步的植入到適合生存的線上平臺土壤,，既省去在分銷平臺或線上零售終端的死纏爛打的時間，又可以廣泛的尋找機會和空間使新產(chǎn)品迅速在“面”上鋪開并占據(jù)優(yōu)勢,，這種廣鋪面也許就能帶來 “忽如一夜春風來,，千樹萬樹梨花開”的局面。 2 ,、線上深耕之—— 渠道接力在對新品在電商路勁上面進行推廣時,，大部分企業(yè)只考慮自身的線下固有資源，即自身的市場基礎,、市場地位,、產(chǎn)品力、團隊力,，而比較容易忽略了對外界資源杠桿的借力和使用 ,。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)老板寄希望于自身對電商的看法和觀點來實現(xiàn)所謂電子商務路徑的彎道超車，殊不知這種超車往往以失敗告終,。而實際上,，企業(yè)完全可以采取線上 “渠道接力”的策略：即通過對線上消費人群的分析，對線上區(qū)域消費輪廓的畫像,，通過在一定的區(qū)域內(nèi)選定一家具有網(wǎng)絡曉貨能力的網(wǎng)絡分銷 ,，通過深度合作協(xié)議的形式約定雙方的權利與義務，企業(yè)在財力,、智力對他們支持的同時借助他們的運力,、網(wǎng)絡控制能力來完成新品的推廣。這樣既可以彌補傳統(tǒng)企業(yè)對電商路徑的偏執(zhí)認識缺陷又可以迅速完成線上產(chǎn)品鋪路及推廣,。三,、電商團隊策略 1 、會招人 21 世紀什么最貴,？人才,。尤其是電商人才,。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，阻礙其線上發(fā)展進程的因素較多,，傳統(tǒng)企業(yè)由于電子商務運營模式的不了解,，缺乏線上運營的經(jīng)驗，因此在招人時大都帶有一定的盲目性,，運營流程不熟悉,，崗位職責不明確，在人才審核方面更是缺乏基本的甄別能力,。因此會招人,，招合適的人，往往對電商新品的運營成敗有極其重要的關系,。 2 ,、會管理以淘寶為例，它是屬于典型的流程密集型作業(yè)方式,，在實際的運營中會涉及非常多的模塊和步驟,，并且每個模塊緊密相連、錯綜復雜,，這就對員工的考核和管理帶來了更高的難度,，如團隊的人員分工、 kPi 指標制定及實施,，運營結果反饋等問題,。因此團隊管理能力對傳統(tǒng)企業(yè)電商新品落地的成效具有直接的導向作用，必須極其重視,。老朱：淘大講師,，專注傳統(tǒng)企業(yè)品牌電商營銷落地，微信：zyh6917.轉(zhuǎn)載請務必注明出處,，否則必究。; 635 次閱讀|0 個評論

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