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微博營銷筆記：你真以為有那么多大V,？: 人間騎士 2017-11-6 11:27; 最近因為自己的項目（尚詞文字優(yōu)化工作室）上線，我開始深入學習微博營銷,。一個新手在進入一個領域的時候,，如果我們自己做的不好，那么就可以模仿一下別人。沒吃過豬肉,，可以先看看豬跑，立一根標桿或者說找一個對手,，這樣你就有了參照物,，就可以”知好歹“：今天我看了許多大 V 博客、教育行業(yè)巨頭的官方微博以及熱點微博,，有以下幾點發(fā)現： 1) 你真以為有那么多大 V ,？我發(fā)現除了一些特殊的熱點事件比如郭敬明性騷擾等能有短暫的幾十萬轉發(fā)以外，大部分的大 V 的轉發(fā)不過幾千,，大部分公司的官方微博無人問津,，比如一些知名教育培訓機構。其實靜下心一想,，我們平時看微博也就是看看熱鬧,，基本不會評論，因為那些人那些事跟我們沒有直接利害關系,，評論也是需要浪費能量的,。另一方面，一般人誰沒事天天上微博評論,，除了學生和兒童,，其他人不是都在工作賺錢嗎,？有興趣的朋友可以統(tǒng)計一下評論里商家的比例。網絡營銷總是給我一種泡沫的感覺,，那些讓我們感到真實的應該都活了下來吧,。發(fā)布點有價值的內容吧！ 2) 要么是菜刀,，要么是錘子要發(fā)對你目標客戶真正有價值有用的東西,。如果你是賣化妝品的，你就專心發(fā)化妝品的博文,；如果你是賣膏藥的,，你就專心發(fā)賣膏藥的博文。我們去商店買菜刀,，是要買鋒利能切菜的東西,，而不是買一個錘子一樣的東西。如果你的微博既不像菜刀也不像錘子,，那么買錘子和買菜刀的人都不會關注你,，他們不需要你。就算能把他們一時逗樂,，也只能賺個吆喝,，無法拿到訂單。 3) 不要太關心評論和點贊的數量營銷就是為了賣出東西,，微博只是一種推廣渠道,，產品或者服務才是一切的核心。微博做得再好,，產品不好,，不會有人買；產品做得再好,，大家都不知道,，銷量不會很大。不同行業(yè),，微博營銷的目的不同,。對于明星，只要能曝光,，調動粉絲情緒就可以,，因為明星靠的是“名氣”，他們需要保持知名度,。而對于制造業(yè)和服務業(yè),，第一波用戶的體驗和口碑至關重要，用戶看了你的微博,，真到了掏錢買你東西的時候,，還是得貨比三家的，這就是制造業(yè)企業(yè)很多不關心互聯(lián)網,，因為他們都有多年線下的銷售網絡或者合作廠家,。讓用戶評論和點贊不是營銷的目的，讓他們知道自己的公司,，讓他們慢慢感受自己公司的文化,，讓他們慢慢感受自己的產品的價值，讓他們逐漸認可這個微博的內容,，即使他們不點贊,，目的也達到了。所以,，做好產品,，發(fā)好文才是王道。; 個人分類: 尚詞文字優(yōu)化工作室|512 次閱讀|0 個評論

【補水小站】美容院如何做好微博營銷: 中藥潔面營銷 2016-5-19 16:18; 微博,、微信成為大家的社交必備工具,，互聯(lián)網 + 時代，微信微博也成為商家營銷的必爭之地,；當新媒體逐漸滲透各個領域,，特別是傳統(tǒng)的美容院是以專業(yè)技術和服務為核心的，它的傳播方式以口碑宣傳為主,。更要思考如何用自媒體贏得口碑,，增加美容院的銷售額。今天先來看看微博能做些什么,？首先關注所有的目標人群,，自身持續(xù)更新微博，提供有意義的信息,，客戶的案例等吸引有價值的粉絲來關注,，通過關注與被關注，在微博上結成一個龐大的傳播網絡,，美容院能夠在短時間內大規(guī)模擴散,。補水小站_上海總結微博的作用： 1 聚集消費者。通過互相關注,，進行互動,，拉近彼此的距離，讓顧客對美容院及相關有直觀的了解,，提升客情,，提高顧客忠誠度。 2 第一時間將美容院的最新動態(tài)、新品推廣,、促銷活動等傳播出去,，有利于資訊快速傳播�,？蛻艏皶r了解增加活動參與度,。有利于活動轉化。 3 網絡營銷的利器,。補水小站采取“傳統(tǒng)廣告微博互動”的傳播方案,。盡管美容院的核心價值在于“專業(yè)”與“面對面的后續(xù)服務”，但在微博營銷時代到來之際,，把微博營銷作為重要的傳播手段,，必將會為企業(yè)的健康快速發(fā)展起到推波助瀾的作用。不要把經營微博視作簡單的營銷行為,，而要把它視作積累資產的過程,，為它所付出的錢不是費用，而是投資,。微博可以一號多人輪值維護,，即是回答解決客戶問題，也是公開秀給其他人看的,，展現美容 SPA 會所前臺客服的用心服務理念和親切喜人之魅力,。左手微博，右手微信協(xié)同服務,，再加上客服熱線形成了美容院營銷的服務金三角,。從情感與心靈角度出發(fā)，我們的營銷服務做到潤物細無聲,，提供超出顧客預期的服務價值,，不成為我們的忠實客戶都很難。; 441 次閱讀|0 個評論

電子郵件營銷+微博營銷的兩則小結: 鄧超明 2015-3-18 09:48; 電子郵件營銷的十大建議 1堅決杜絕連續(xù)發(fā)送,，至少要隔一周,； 2尊重客戶喜好，根據喜好情況投放對應郵件,； 3保持新鮮的郵件內容,； 4精心創(chuàng)意郵件標題； 5設計有價值的郵件內容,； 6制作精美的郵件內容,； 7發(fā)送前測試多次，確保瀏覽正常,； 8保持良好的發(fā)送聲譽,； 9郵件要有沖擊力,，但要簡要； 10跟蹤用戶反饋,，響應需求,，逐步建立信任。【微博營銷內容十五種魚餌】傳統(tǒng)營銷如打獵,，射出廣告子彈,，而微博則如養(yǎng)魚釣魚，提供誘魚上鉤的內容魚餌：1,、故事；2,、熱點,；3、公益,；4,、獵奇；5,、情感 ,；6、sex ,；7,、知識；8,、語錄,；9、明星名人,；10,、時尚；11,、解謎,；12搞怪；13,、獨家,；14、經驗,；15,、搞笑。來源：《網絡整合營銷實戰(zhàn)手記-讓營銷卓有成效》,，鄧超明著; 個人分類: 營銷與傳播|646 次閱讀|0 個評論

社會化媒體營銷版圖十大構成: 鄧超明 2014-8-13 17:44; 選自《網絡整合營銷實戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》第一章消費與營銷的大變革,，更精彩詳細的內容見書,。鄧超明著，電子工業(yè)出版社十年實戰(zhàn)經驗與研究實錄,，互聯(lián)網營銷與電子商務大百科知識庫 1,、微博營銷，如新浪微博,、騰訊微博等,； 2、博客營銷,，如新浪博客,、QQ空間、51等,； 3,、BBS營銷，如天涯社區(qū),、網易社區(qū),、19樓等幾百家，垂直,、行業(yè)與綜合類,； 4、SNS營銷,，包括人人網,、開心網等； 5,、圖片分享營銷,，如美麗說、蘑菇街,、POCO,、滴咕網、優(yōu)美圖等,； 6,、微信類營銷，如騰訊微信,、易信,、阿里來往等； 7,、群組營銷,，如QQ群、微群,、豆瓣等,； 8,、問答營銷，如百度知道,、360問答,、搜搜問問等； 9,、百科營銷,，如百度百科、360百科,、互動百科,、MBA智庫等； 10,、消費點評營銷,，如大眾點評網、口碑網等,。; 個人分類: 電子商務|780 次閱讀|0 個評論

家居微營銷淺嘗請別轍止: 鄧超明 2014-5-29 09:49; 文/贏道顧問微博、微信,、微視頻,、微電影、微漫畫,、微小說等,，展開微營銷的畫卷，上面的內容可以說相當豐富,。不過,，截至目前，絕大多數泛家居企業(yè)不過開通了微博帳號,、微信公眾號而已,。在維護上實際上是三天打魚兩天曬網，比如幾天才更新一次,，沒有形成固定的規(guī)律,，不僅內容方面同質化嚴重，缺乏新穎,，曝光量不高,，而且微活動舉辦得很少，粉絲的活躍度也低,。部分實力相對強大的企業(yè)在過去兩年中委托第三方機構制造了微電影,，或者微視頻，不可忽略的是,，這些先行者們創(chuàng)造的案例在影響力方面都很小,。最嚴重的是,，贏道顧問總策劃鄧超明發(fā)現，諸君嘗試過一些微營銷方式后,，蜻蜓點水式,，當時一段時間里流行什么，就做什么,。讓一個人兼職,，做半年或一年、兩年,，感覺沒效果,，然后就放棄。發(fā)現市場上又有新的東西,，這個兼職的人馬上又轉到新傳播方式上,，也有點像猴子掰玉米，最終兩手空空,。其實做微營銷這件事情,，同我們展開其它任何營銷計劃，都遵循一樣的道理,，背后都有一樣的故事與曲折,，必須投入與堅持，并且不斷創(chuàng)新,、不斷加碼力度,，才可能產生效果。比如我們發(fā)展經銷商的時候,，為了在目標城市把經銷網點建立起來,，是不是又要開招商會，又要拜訪一些比較有潛力的老牌經銷商,，還要做一些預先的推廣造勢,，以便讓更多的潛在合作伙伴知道這個消息，要做的工作很多,，往往也不是一次就把經銷網點建起來,，有可能是兩年，也可能是幾年,。即使很努力地執(zhí)行,，現在那些一線品牌都會存在為數不少的空白市場。更別說只是淺嘗微營銷而已,，你可能根本連味道都沒有感覺到,。鄧超明認為，要做的事情很多,，而且也有價值,，比如說現在百萬粉絲的微博極少,，每日互動量達到100的更少，如果只計算有效的粉絲,，估計能達到10萬者,，都鳳毛鱗角。如果只看同目標客群的互動,，估計每天能達到兩位數的品牌都是“寶”,。鄧超明建議，如果我們能夠兢兢業(yè)業(yè)地,，在合理的范圍內經營起一家企業(yè)的微博大號,，那么，就相當于企業(yè)自己擁有一份全國發(fā)行的媒體,，其影響力是很大的,。再看微營銷的轉化率，以網上銷售與店面轉化兩項指標去衡量,，其實90%以上的泛家居企業(yè)都沒有“開張”,。這個平臺有很多銷售方面的成功案例，活躍著很多潛在客戶,，是值得去挖掘的,。還有另外一種微營銷戰(zhàn)略可以借鑒，在某一種具體的微營銷方式上做到極致,，全力以赴，比如專門做微博,，或專注微視頻營銷,，最終產生的效果也是很可觀的。當然,，如果精力與經費允許,，建立微營銷的戰(zhàn)略矩陣，每條線都能發(fā)揮價值,，那自然更佳,。（首發(fā)大材網dacai365.com）作者：鄧超明，十年醉心于互聯(lián)網營銷與企業(yè)戰(zhàn)略,，贏道顧問總策劃www.pushway.com.cn,、北京寒煙牧場信息技術有限公司總經理，《網絡整合營銷實戰(zhàn)手記》暢銷專業(yè)書作者,，建立有FEA,、F4、F6,、FM,、FA,、FS網絡整合營銷七劍等實戰(zhàn)營銷體系，擁有十年互聯(lián)網營銷實戰(zhàn)經驗,、八年營銷項目管理經驗,、50多家企業(yè)網絡營銷項目實戰(zhàn)經驗、100多名網絡營銷實戰(zhàn)人員訓練和管理,、20多家合作超過三年以上的大中型企業(yè)客戶,、10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家。　　在清華大學出版社,、汕頭大學出版社,、電子工業(yè)出版社相繼出版三部專著《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》、《網絡整合營銷實戰(zhàn)兵法》,、《網絡整合營銷實戰(zhàn)手記》等,，參編《中國網絡營銷年鑒（2010）》，并設立有公益項目“超明勵志獎學金”,。運營品牌包括：贏道顧問pushway.com.cn,，大材網www.dacai365.com; 個人分類: 營銷與傳播|617 次閱讀|0 個評論

微博營銷實戰(zhàn)案例：粉絲一天破萬的5大推廣技巧: 東京新娘 2014-5-7 17:34; 我們?yōu)槭裁聪矚g追《舌尖上的中國》？我們?yōu)槭裁磿蔀槟骋粋€人的粉絲,？心靈雞湯為什么長久不衰,？微博段子造就了多少哈哈黨點贊黨？轉發(fā)@三個好友到底有沒有用,？一天增加1萬粉絲到底現不現實,？一條有趣的微博到底有多大的銷售力？微博講究的是粉絲經濟,，跟鴨血粉絲湯一樣,，核心就是靠粉絲實現盈利。所以在粉絲這個介質上,，最開始實現盈利的是賣僵尸粉的,，僵尸粉的目的就是圖一個數據好看，10塊錢一萬,，齊刷刷一天增加好幾萬不成問題,，誰讓中國人好的就是個面呢？當然,，找n個小號,，粉絲都刷到100萬以上，隨便找?guī)讉€微博營銷平臺掛掛,，轉一條一兩百,，也是可以實現盈利的。至少養(yǎng)個家糊個口還行，想要發(fā)個家致個富的話,，還是要積累真實粉,。微博想要積累真實粉絲，增加粉絲的活躍度,，首先要做好微博的定位,，其次是會講故事，最好是連載故事,。周播劇火不火,，為什么網友能夠沉住氣等？追的就是那種劇情緊迫感,。一個活躍度高的微博必然有著自己獨特的粉絲氣息,，這些粉絲會成就一個微博的自媒體氣息，這種氣息一旦形成,，就等著公關公司,、廣告主找上門吧。那么如何快速有效的形成這種自媒體氣息呢,？ 1／定位（帳號領域）想要實現微博的長遠商業(yè)價值,，一個獨立領域定位的微博肯定比一個大雜燴的微博走的更遠，更易實現商業(yè)價值,，而且在推廣的時候更容易抓住核心的粉絲用戶,。比如定位：美食、寵物,、心靈雞湯,、情感、旅行,、公知等等,，每一種定位背后都有天然的商業(yè)價值存在。按照目前美食就發(fā)菜譜,，寵物就發(fā)萌寵圖片這種模式顯然已經過時了，一定要尋找獨立的邊緣領域,，塑造自己的特色,。以@柒個先生為例，我們尋找到了一個獨立的特色,，以萌寵金毛狗的口吻講情感,，情感的話題都以美食特點作為特色素材，積累吃貨和金毛狗的粉絲群體,。 2／話題（講故事）不做素材的搬運工,，玩原創(chuàng)，可能會累,，但是粉絲的忠實高,。以話題＃我和柒小汪的七個約定＃為例,，持續(xù)講連載故事，三個月引發(fā)超5萬人轉載分享,，3000萬人閱讀,，吸引3家出版社邀約出版。這就是故事的魅力,，一個好的故事會成就一個微博的獨立特色,，讓粉絲有追劇情的趣味感。當然最有效的微博話題,，一定是互動話題,，讓網友有參與感的話題，這樣的話題才能實現網友產生內容,，才能擠進話題的排行榜,。比如＃免費畫頭像＃＃免費送故事＃＃免費找對象＃，好的互動一旦進入前10排行榜,，每天增加幾千甚至過萬粉絲很輕松,。如果你覺得不會講微博故事，沒事,，那就試試搞一本《用你的故事感動你》或者《講一個賣得好的故事》,。 3／熱門微博（搶曝光）一條熱門微博的魅力有多大？一般來說每小時的熱門榜單,，增加幾百粉絲不成問題,，一旦進入24小時熱門排行榜，粉絲一天破萬就看你的話題自身內容的關注度了,。原創(chuàng)故事＃我和柒小汪的七個約定＃開始微博連載的時候,，第一集當時轉發(fā)6000多上榜，維持24小時,，最后觸動15000多轉發(fā),，增加了超8000多粉絲。上熱門榜單有一定的技巧,，那就是熱度,。只要不是明顯的商業(yè)廣告，就有機會上熱門榜單,。那么如何來實現熱度,？進入24小時榜單難度系數太高，那么就玩小時榜,，持續(xù)關注這個榜單你就會發(fā)現,，上榜的微博一般發(fā)布時間靠近整點，發(fā)布后一定要在最短的時間實現閱讀量的增加，記住是閱讀量,，這個數據只有自己的微博可以看到,，轉發(fā)評論點贊在上榜前貢獻值會弱一些，所以有效帳號的轉發(fā)很重要,，而且是第一時間轉發(fā)很重要,。這就要求轉發(fā)的號必須有絕對夠多的真實粉絲。如果你沒有足夠多的真實粉絲,，那么繼續(xù)往下看：人海戰(zhàn)術沖熱門榜單,。 4／互推（會借力）互推是一種有效的增粉絲推廣方式，是微博帳號之間互換粉絲的一個過程,，你有1萬粉絲,，我有1萬粉絲，我們之間互推內容,，也許最后我們每一人都有1萬2000多的粉絲,。參與互推的同等級帳號越多，交換的粉絲就越多,。組織的力量是無窮大的,，而且內容的互推，會實現微博內容的有效閱讀,，為沖熱門排行榜提供了有效的途徑,。尋找互推資源，首選qq群,，其次是聯(lián)系與自己相當的帳號,。建立了有效的互推渠道后，增粉就有了計劃�,，F在微博的活躍度在下降,，抱團肯定有利于內容的傳播。 5／帶號（會借勢）想要做一個漂亮的自媒體帳號,，找大號來帶小號也是必經之路,，粉絲轉化率高，比如你維護美食類帳號,，找美食類的大號推自己的內容,，這樣精準的轉化肯定最有效。當然弊端就是要投入,，私信大號談好價格，根據效果不停的更換帶號的大號就可以了,。如果經濟實力可以,，同時一次性5－6個大號來帶，只要內容足夠有吸引力，粉絲增加五六千不成問題,。但是關鍵是內容的輸出和大號的選擇,。這是一個酒香也怕巷子深的年代，想要快速的崛起,，就要有不同于別人的推廣策略,。; 個人分類: 營銷雜談|948 次閱讀|0 個評論

新浪微博“好友圈”要提升用戶體驗: 穆峰 2014-2-11 14:26; 我的新浪好友@楊靜Lillian(中國經濟網經營顧問)在微博發(fā)起了一個倡議——呼吁新浪微博取消好友圈提醒�,！暗览砗芎唵�,，好友圈無法對互相關注的好友進行分級，例如我的好友達1600人,，還不每分鐘都有聲音提醒,，煩死人!” 　　確實，新浪微博客戶端給“好友圈微博”設置了默認推送提醒,，每天被莫名騷擾,，@穆峰也深受其害，煩不勝煩,。　　微博是看到了微信“朋友圈”的粘性很大,，關系很強，貌似乎搞個“好友圈”強化社交互動屬性,。但微博弱關系的社交平臺性質難以改變,，往往硬這么推送用戶體驗差，適得其反,。　　“好友圈”看似規(guī)模龐大,，但質量很差，人的熟悉度有層級,，用戶對內容的好感度也有差異,，這么眉毛胡子一把抓,，能黏住誰? 　　那么好友圈是個神馬圈?所有關注的人就是一個圈?圈子太大就成跑馬圈了,。說實在的，真想讓好友知道@ 一下或私信即可,，還嫌不直接有微信或手機的干脆就及時通知吧!大家說呢? 　　當然新浪想提升微博用戶的粘性,，強化社交關系的出發(fā)點是好的,，但可以按照鄧巴圈理論((即核心交際圈內)為用戶設定一個更有用、更有價值的圈子,，讓用戶體驗更好些,，而不是再讓用戶自己選篩信息。　　說幾個改進的方式,，僅供參考：　　一是用戶自選,，將特定的分組劃入“好友圈”,，想讓看的不耽誤，不想讓看的,，也看不到,。　　二是將好友圈的博友分類，比如按常聯(lián)系的朋友,、客戶,、親人、同事,、資源合作等進行篩選分類,，想讓哪類好友圈看到一目了然。　　三是將好友圈的內容信息按關鍵詞自動歸類,，比如按新聞,、行業(yè)資訊、段子,、語錄等歸類,，想看那方面的信息就設定相關的關鍵詞。　　前面兩條是從“要你看”的用戶角度出發(fā),，最后一條是考慮“我要看”的用戶體驗,。不過第二三條有些復雜，干脆就讓用戶自己篩選好友圈吧!隨時可以加,，也能隨時踢出來,，但聲音提醒還是不要的好，別再制造噪音污染了,。　　總之讓用戶有好的體驗是最基本的,，要平衡好“要你看”和“我要看”間的關系，先別談什么黏性和關系,，沒了基礎,，其他的都成多余的了。; 個人分類: 社會化媒體觀察|1398 次閱讀|0 個評論

微博營銷：#品牌段子#創(chuàng)作方式解析: 熱度 2 穆峰 2014-1-23 13:22; 微博段子一片紅火,，段子手也成了氣候,。而圍繞品牌、企業(yè)等創(chuàng)作的品牌段子,，也因為軟性植入,、趣味性、去廣告化等因素,，沒了廣告的生硬,，使得傳播細無聲。　　那么好的品牌段子該如何創(chuàng)作?本文結合作者2013年搜集整理及創(chuàng)作的#品牌段子#進行總結及分析,。　　一是將產品,、品牌或企業(yè)元素作為內容道具進行展現,。　　段子中要用道具有很多，比如瓶子,、罐子、衣服什么的,，都可以用某品牌代替,。如，昨晚聽到隔壁鄰居打孩子,，原來兒子把他爸新買的手機打開飛行模式后扔出窗外了!這個手機就可以用三星,、諾基亞或蘋果代替。　　要用的道具品牌化,。對比類大學宿舍6人,。老四睡前床底放了個空的康師傅礦泉水瓶，問之,，答：天冷了,，不想起床上廁所。LZ笑之曰：我都是用營養(yǎng)快線瓶,，礦泉水JJ塞不進去容易尿手上,。老四：照你這理論我得用娃哈哈八寶粥的罐!這時老大裝13說那我得用盆了…GC…老四說，理解,，木有JJ的容易四濺,。這只是舉個例子，惡搞品牌的就算了,。　　盤點類,，將品牌名稱打包進段子里。12星座最適合開什么車上班：白羊(跑車),、金牛(拖拉機),、雙子(節(jié)能車)、巨蟹(房車),、獅子(加長林肯),、處女(卡車)、天平(花車),、天蝎(海陸空三棲車),、射手(獨輪車)、摩羯(老爺車),、水瓶(航空飛機),、雙魚(三輪碰碰車 )。　　再看一個盤點類的段子,。QQ上有人發(fā)了條簽名,，“為了自己的奧迪,，老婆的迪奧，兒子的奧利奧一定要努力學習,�,！毕旅娉霈F個神回復，“為了你的奧拓,，你老婆的奧妙,，你兒子的奧數，好好學習吧,，奧特曼!” 　　二是將企業(yè)或品牌名稱的諧音融合到段子中,。　　比如好想你紅棗、百度,、好娃娃,、娃哈哈、蓋中蓋,、可口可樂等品牌名稱較為形象,，容易成為常用詞匯。　　看個去年比較火的段子,。白娘子受傷現了原形不知所蹤,，許仙狂奔到西湖邊找到當年的船夫，急切問：“快告訴我娘子在哪里?我娘子在哪里?” 船夫一臉茫然：“我,，我不知道…” 許仙發(fā)瘋似的緊緊掐住船夫：“你是擺渡你不知道?!”(@善財神) 　　再比如此前的#好想你紅棗微故事#大賽的獲獎作品,。絕情谷底，楊過道：龍兒,，十六年來,，你如何過活?小龍女道：我每天在棗樹下?lián)鞐椬映裕圆煌甑臅癯筛蓷�,，無聊時在棗核刻上“好想你”三字,，綁到玉蜂身上，天見可憐,，終于讓過兒看到了,。楊過道：原來這棗子是我們重逢的大恩人，就取名為“好想你紅棗”吧,。(@貓黃豆) 　　Hct火腿腸,。五歲的小女兒看到爸爸愁眉不展坐在沙發(fā)上便問：“爸爸，你怎么不高興!”爸爸情緒失落道：“我的火腿腸丟了!”小女孩兒摸摸腦袋,，隨后去冰箱拿來一根雙匯火腿腸說：“爸爸你看,，沒丟在這里�,！� 　　三是將品牌可能在日常生活中出現的趣事重現,。　　適合快消類,、餐飲類及大眾類的產品，時刻出現在我們身邊,，隨時都可能成為某件趣事的構成元素之一,。　　餐飲類可能出現的送餐。必勝客送外賣的小哥一把揭開后備保溫箱的蓋子,，我跟他伸出頭去看,，什么都沒有………沉默五秒。小哥：對不起……我騎錯車了………,。　　日常生活中的吃泡面。昨晚輪到女友做飯了,。女友端來一個托盤說：想吃啥請翻牌子,，我想到了皇上也是這樣的�,？吹酵斜P上有四個牌子上面寫到：香菇燉雞,，蔥燒排骨，番茄牛腩,，紅燒牛肉,，我說都要可以嗎?女友說：可以就怕你吃不了。我說吃不了你就不給我零花錢了!不一會女友端上四碗康師傅,。　　可能出現的保質期過期或即將過期,。大學時，一次快12點才回宿舍,。室友一邊吃急急忙忙吃康師傅泡面,，一邊看著手表。我問他怎么吃得這么急啊?他說：TMD,，差點就過期了! 　　給別人介紹自己的工作,。女：你什么工作呢? 男：世界500強大型外企工作，單位配車,，負責與客戶洽談后期交易業(yè)務女：具體點兒呢? 男：肯德基,。　　用手機搞惡作劇。大學時一次以借舍友手機玩為借口成功拿到他的諾基亞手機,，把他的鈴聲換成了“哈嘍,，我也用婦炎潔～洗洗更健康”。那天上課時打了一下,。二百多人的大課啊,，把小伙子羞的臉通紅。　　日常收快遞,。手機半天沒電,，開機后收到一條相當冷酷邪魅的短信：“包裹,，門衛(wèi)，速取,，順豐,。”……莫名的感覺到了撲面而來的狂霸之氣,。　　促銷的時候,。廣場上王老吉加多寶路演做活動，主持人聲嘶力竭的喊著“@加多寶涼茶今天免費送豪華大禮包!～”然后拿起身后幾個禮盒就要往人群中扔,，lz靈雞一動,，沖過去邊往人群里擠邊喊“嘿～哥們，給我～我是你們的托兒啊!你不認識我啦?”……主持瞬間暈倒! 　　四是借勢實事,、社會或娛樂熱點創(chuàng)意品牌段子,。　　和當前的社會熱點結合進行內容創(chuàng)意，比如娛樂熱點,、社會話題,、時事熱點等都可以與品牌或產品相結合。　　借勢娛樂節(jié)目,，深挖當中的矛盾或沖突,。吉克雋逸，關喆,，金潤吉都沒能當冠軍,，加多寶常掛于心的是不會給有吉字的出頭機會。　　借勢網絡話題,，流行詞,、語言體、奇葩趣味網民已有認知,。女神：“完了,，這次考試考砸了�,！睂沤z輕輕地拍了拍女神的腦袋,，說：“小傻瓜，我就知道你不會做,，后面幾道大題我都沒寫,，這樣我們就能上同一所學校了。 ”三個月后,，屌絲去了藍翔技校,，女神被父母送到歐洲留學。　　巧借時事熱點，國際國內實事風云際會,，時刻都有熱點,。行業(yè)大佬新年聚會，互換名片,�,！澳膫€公司的?”“阿里”“百度”“萬科”“騰訊”“哇噻，一個比一個牛哇”“喂,，新來的,，哪個公司的?”“慶豐包子鋪!”眾大佬肅然起敬。這個故事告訴我們,，做什么不重要,，重要的是你的客戶是誰。　　借助社會熱點,，比如重大災難及醫(yī)療上學就業(yè)等民生問題,。(雅安地震后)看到三星和蘋果捐6000和5000萬，我沒有什么感覺;倒是看諾基亞捐了100萬和4000部手機時,，一種悲傷油然而生。蘋果市值3667億,，三星電子2025億,，諾基亞就剩115億。　　五是體現或放大公司,、品牌及產品給人的烙印,。　　將品牌或產品廣告、產品功能,、產品賣點,、公司給人的印象等消費者容易感知的企業(yè)元素放大，甚至到夸張的程度,，此類段子創(chuàng)作方式適合知名品牌,。　　放大廣告效果。以前學校組織攀登百層大樓比賽,賽前我那腦殘朋友狂吃了20顆新蓋中蓋,隨后臉有難色,難受地快要倒下,我連忙扶住他說：你為什么這么傻啊!……然后那腦殘哽咽說：……新蓋中蓋……一口氣上五樓……不費勁……勁…… 　　強化產品賣點,。比如諾基亞的抗摔性,，當初他們認為iPhone構不成威脅的原因是太貴且未能通過基本抗摔測試。但讓他們沒想到的是：如果把手機做的特別貴,，一般人就不舍得摔了……以此調侃的段子舉不勝舉,，比如將手機當成錘子，可砸核桃,、砸玻璃等,。　　放大產品功能。夏天到了，年輕媽媽買了幾大包@心相印濕巾等著流汗時用,，一晚回家,，看見兒子在陽臺收紙巾，他還一臉得意的炫耀：媽,，我把被你打濕的紙巾曬干了,。媽媽那個汗呀! 　　產品的另外用處。昨晚朋友喊兒子睡覺,，他才想起幼兒園老師布置了作業(yè)：用紙做個垃圾桶帶回學校,。不做他就不睡。朋友找出個小紙箱說這就是垃圾桶,，他說老師說要圓的,。朋友又拿出個紙杯，他說太小,。朋友只好默默拿起電話,，找肯德基要了個全家桶… 　　體現公司有錢。蘋果是世界上最有錢的公司,，持有1000億美元現金,。這樣的巨款可能很多人沒有概念，具體點說吧,，可以打包收購摩托羅拉,，戴爾，暴雪;超過105個國家的GDP;比美國政府還有錢;能送美國人一人1IPHONE;當然了,，還可以換成0.66萬億人民幣,，把中國鐵道部2.66萬億負債的零頭還了。　　以上為目前常用的品牌段子創(chuàng)作方式,，具體還得與品牌結合,，要有趣味性或戲劇性，一定是讓內容更具傳播價值,。　　作者：穆峰,，社會化營銷研究者，易觀國際觀察家,，北京路尚智達傳播機構新媒體中心高級合伙人,，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》,、《證券日報》特約評論員，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》(中國時代經濟出版社),，新浪微博@穆峰。; 個人分類: 社會化媒體觀察|1564 次閱讀|1 個評論

2013熱門微博段子的創(chuàng)作盤點: 穆峰 2014-1-17 13:12; 自12年微博先后出現了#春水堂段子大賽#、#碧浪洗段子大賽#,、#好想你紅棗微故事大賽#后,，段子手也慢慢受到重視，利用他們的影響力進行內容營銷越來越普遍,。如今各類段子手守著自己的一畝三分地,，也玩得自在。　　13年歲末,，新浪微博推出了#微盤點2013微博十大創(chuàng)意內容作者#,、#微盤點年度熱門段子#、#盤點創(chuàng)意作者代表作#等,，而段子手占了重要的一席之地,。　　那么熱門段子是怎么創(chuàng)意出來的?簡單梳理后發(fā)現有幾點規(guī)律，可用幾個關鍵詞概況,。　　黑明星——楊冪的臭腳　　明星被黑,，都編了順口溜：魯豫的巨頭，楊冪的腳,，郭敬明的身材有點小;閏土的鋼叉,，小豬的媽，何潤東的微博八點二十發(fā);姚晨的大嘴,，李晨的石,，王力宏的取向特別直;黃貫中的老爹，海濤的跪,，汪峰在頭條里沒有停車位。其中楊冪被黑最具代表性,。　　楊冪為什么腳臭?一開始楊冪只是在微博上說：“累了一天,，腳有點臭”。她本人估計也沒有感覺這條微博有何不妥,。但網友們如獲至寶,，到處義務宣傳。瞬間消息就變味了,，網友紛紛議論楊冪口味真重,，原來是個大臭腳呀�,！皸畛裟_”的別號就這么傳開了,。　　而微博上圍繞“楊臭腳”的段子也火了不少。比如某動物咬了她之后,，結果出現生命,。比如“楊冪游覽動物園時不幸被毒蛇咬傷了腳，幸好醫(yī)務人員及時趕到現場，目前毒蛇暫時脫離生命危險,�,！� 　　還有更絕的!你們?yōu)槭裁蠢鲜潜茥顑缛⒓又袊翘S呢?你們要知道高臺跳水的水池是25*25*5.4的規(guī)格。所以一池水大概需要3375噸,。楊冪每次試跳完后都要換一池水對于主辦方來說成本實在太高,。所以忍痛婉拒其參加節(jié)目。(@所長別開槍是我) 　　好歹楊冪也是個如花似玉的姑娘,，一個女孩兒誰愿意這樣被人叫呢,，況且人家現在結婚了，大喜的日子就別黑人家了吧! 　　再來看一個杜海濤的跪,，被百般調侃,。@五行屬二說：權志龍第一次來中國，一直很向往中國的美食,，于是就措了下詞想問杜海濤,，貴國都有哪些美食啊?想好了，剛開口說道:“貴......”噗通一聲,，杜海濤就跪下了,。“哎,，原來還有向韓國人下跪這一招啊……”汪峰雙手揪著頭發(fā)自言自語道,。　　賣萌——最純真的觸動　　賣萌，原本是ACG界詞匯“萌”的引申詞匯,，即“刻意顯示自身的萌”,，后來在網絡上意義又有所延伸。在褒義的詞性下,，“賣萌”更多展示自己可愛或者憨囧的狀態(tài),。　　往往這些“萌”最能觸動網民內心最純正、最天然的一面,，不做作,，而是自然的流露和最會心的一笑。一般通過小孩兒或擬人化的東西表現出來,。　　比如小孩的萌,。剛剛在機場，看到一個小混血趴在媽媽的懷里,，奶奶的倫敦音“Mum,where are we?”他媽媽抱著他說,，“寶貝咱到中國了，要說漢語,�,！毙〖一镎ＵＱ劬�,，瞬間標準東北腔，“媽,，咱擱哪兒呢?”(@AzureS蔚藍) 　　再看一個,。公車上，有個爸爸抱著小蘿莉,。小蘿莉跟爸爸鼻子蹭著鼻子,，特別可愛地唱著：老爸~~老爸~~我們去哪里呀~~~而爸爸笑著拍拍她的小屁股說：當然是去醫(yī)院打針針呀!然后，直到他們下車為止,，車廂里都回蕩著蘿莉的哭聲……(@兩色風景嘎) 　　動物的萌,，更是天然呆。小魚：“大~魚~你~喜~歡~吃~什~么~呀~”,，大魚：“我~喜~歡~吃~說~話~特~別~慢~的~小~魚~”小魚：“喔醬啊我造了”,。(@眼睛長在屁股上) 　　搞笑——沒人拒絕快樂　　笑一笑十年少，讓人愉悅的東西,，就能吸引關注,。早期的微博大號大多是搞笑類的內容起家。在2013年的微博熱門段子里,，笑話更是占了一席之地,。　　雷死人的笑話。奶奶給孫子發(fā)信息說：你快躲起來吧,，你老師因為你逃學,，來家里找你了。孫子說：奶奶你快躲起來吧!我今天給老師打電話請假,，說奶奶過世,，所以不去上學了。這時奶奶已經給老師開門了,。老師：您是?奶奶：今天頭七,，我回來看看。(@英式沒品笑話百科) 　　很唯美的笑話,。伸手不見五指的小巷子里,，正值花季之年的少女被持刀歹徒脅迫脫衣服,。少女無奈脫掉毛衣,，心想著下面就該脫內衣了，不料歹徒又說穿上,。少女不解,，但還是把毛衣穿上。如此反復百次少女哭著問他“你到底想怎樣?”歹徒沉默片刻后說“別說話,，你看靜電多美”,。(@迷夢師) 　　有內涵的笑話,。“老師,，給我們講講戀愛史吧”“我高中時我班優(yōu)等生�,；ㄋ朗莻€不良差生，上學放學都糾纏著她;有天我不知怎么的,，突然對那不良喊“你以后離她遠點!”結果放學后收到紙條說看你平時挺文弱的沒想到你那么有男人氣概,，于是我們就在一起了”“哇，老師追到�,；苏鎱柡�!”“�,；�?什么校花?沒有啊”(@勸天能貓) 　　最惡搞的笑話,。初中的時候,，學校消防演習，一男同學被安排到樓上做被困者,。只見這哥們跑到二樓拿著個白手絹,，揮舞：大爺，上來玩啊……(@蠢墻) 　　很有愛的笑話,�,！氨馓殷w同學，老師不希望你發(fā)炎,，請你坐下,。”(@騷瑞婆) 　熱點——借勢傳播一片　　霧霾,、北京大風,、語言體、土豪金,、慢快遞等熱點時刻涌現,，優(yōu)秀的段子手往往都能隨時抓住熱點借勢創(chuàng)作，傳播熱度自然高漲,。　　比如去年的霧霾一直是個熱門話題,，“哈爾濱霧霾天公交車司機迷路”更是讓公眾大跌眼鏡。新浪微博搜索“霧霾”找到44989618條結果,，搜索“北京霧霾”也有7365716條結果,，“《大氣污染防治行動計劃》打響呼吸保衛(wèi)戰(zhàn)”入選2013年國內十大新聞，夠熱吧! 　　圍繞該熱點話題的熱門段子也不少,，比如——奧巴馬沮喪地說：“所以你們這些大英雄也都不敢接任駐華大使了?霧霾那么可怕?”鋼鐵俠,、綠巨人、蝙蝠俠,、蜘蛛俠等紛紛羞慚地低下了頭,。忽然,，金剛狼提議道：“擎天柱肯定可以!他不需要呼吸!”熱烈的掌聲響起……(@工小蟻) 　　長發(fā)及腰、累覺不愛,、人艱不拆,、不明覺厲等語言體層出不窮。10月29日,，楊瀾對著名鋼琴家郎朗進行微博采訪時提問的一句“你的工作有什么意義”而在網絡上流行楊瀾體,。比如，孫楊,，你好!我是楊瀾,。恭喜你開上卡宴!我們都為你感到驕傲!我的問題是：作為一個沒有駕照的人，你代言北京現代汽車有什么意義?(@八卦_我實在是太CJ了) 　　說起土豪金更是熱得一塌糊涂,。朋友在航空公司上班,。幫我說今天有個空姐被投訴了。原因是……叫一個乘客關機,。結果那個乘客拿著土豪金說這是5S誒,。結果空姐拿了個iphone3出來說。這是你大爺,。(@老公姓王名力宏) 　　還有網友對快遞速度慢抱怨的,。二十歲的小明用掙的第一筆工資網購了一根老年人拐杖送給爺爺當作生日禮物�,？爝f寄到后,，小明拄著拐杖和老伴下樓散步了一圈，感覺質量不錯,，便給了店家一個差評,。(@眼睛長在屁股上) 　　再說說北京三四月的大風，讓人很糾結,，吹得頭疼腦脹,。剛買了小西紅柿，沒走幾步袋兒就漏了,，可憐的小西散落一地,。正頭疼時，空中飛來倆塑料袋,，我選了個大小正合適的抓下來,。北京真好。(@沈騰) 　　情感——溫馨溫暖的心智溝通　　愛情,、親情,、友情,、真性情,，情情動人,。溫暖、溫馨,、溫和的溝通,，打動心靈。2013年的熱門段子不少都是和情有關的,。比如—— 　　青年男女的男歡女愛,。“沒錯我就是那種死要面子的男朋友!你以為吵個架摔個門我就會追上去低頭認錯嗎!我不會!你走吧盡管走吧!我就不追!就這么大丈夫!老子今天就跪在這兒你不回來我死活不起嗚嗚嗚”(@是俊) 　　內心敏感的小波動,�,！叭撕腿酥g的好感就這么脆弱，你關門的聲音大了些,，我就感覺你討厭我了,。真的�,！�(@silver是水果味兒的) 　　成熟穩(wěn)重的敞開心扉,。燈泡滅了，我仔細檢查了下,，鎢絲并沒有斷,。我重新按下開關，燈泡閃了兩下又滅了,。我問,，你怎么了，不開心么,。燈泡回答,，等會兒，有個蛾子在窗外看我好久了,。我說,，那不挺好，有人看得上你,。燈泡說,，我不是火，別讓她看錯了,，誤了人一輩子,。(@飛行官小北) 　　老夫老妻的相濡以沫。樓下水果店是兩口子開的,，平日里男人上貨,，女人收錢。今天店門口也應景地擺出一席包裝好的蘋果,。五塊一個,，隨便挑,，男人邊搓手邊招呼過路人，來買的情侶不少,。不多會他拿了一個進屋,，對女人說，你也吃一個,。女人說等會,，還能賣，剩下了再吃,。男人點頭,。我過去買橙子，看見他把剛拿的那個蘋果藏了起來,。(@是俊) 　　前面說了那么多段子,，但都不是最火的。最火的一條是轉評超過21萬條,，@黃賤人的段子—— 　　27號西湖音樂節(jié),，你短發(fā)，戴兔耳朵頭箍,，破洞牛仔褲,，背著一個帆布包，包上貼著“小清新去死”的圖章,。當時我站在你的身旁,，但一直沒敢開口跟你說話。現在后悔莫及,，人海茫茫該怎么找到你,，于是想到萬能的微博，希望有緣你能看見,，我想告訴你：在你去買吃的時候,，你男友跟你閨蜜在商量什么時候去打胎! 為什么這么火？完美融合了隱私,、偷窺,、愛情、偷情,、賣萌,、搞笑等多個熱門微博的特質。其實它是一條推廣西湖音樂節(jié)的軟性植入內容罷了,！作者：穆峰,，社會化營銷研究者，易觀國際觀察家，北京路尚智達傳播機構新媒體中心高級合伙人 ,，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人,，《社會化媒體營銷周刊》刊主，《新京報》,、《證券日報》特約評論員，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐 ,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經濟出版社） ,，新浪微博 @穆峰。; 個人分類: 社會化媒體觀察|1178 次閱讀|0 個評論

微博營銷與微信營銷不存在競爭: 熱度 2 穆峰 2014-1-6 14:13; 　 13年以來,，經常聽到企業(yè)方說：在微信上搞營銷后,，做微博營銷就沒用了;或者干脆直說“微博營銷不行了”。真是這樣嗎? 　　雖然微信貌似在人氣上對微博形成了挑戰(zhàn),，但是嘗鮮性的網友轉投微信后,，微博仍聚集了中國最精英、最資深,、最活躍的網民,。　　總的來說，微博與微信的平臺屬性差異,，導致了微博營銷與微信營銷的定位不同,。　　微博是媒體平臺，以內容為核心,，信息才是重點,，更多是用來發(fā)布信息，弱關系的社交平臺,，精于內容營銷;而微信關注的是人,，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。微信從一誕生就是以用戶關系為核心建立起來的社交平臺,，所以微信營銷在于提供服務,，而非創(chuàng)造內容。　　微博是信息聚合與傳播的平臺,，好的信息或優(yōu)質的內容會脫衣而出,。營銷所追求的目標受眾越多越好和傳播越快越好在微博上得到了淋漓盡致的體現。這也是為什么微博上聚集了大量的名人用戶資源以及政務微博受歡迎……用戶間的關系在越滾越大,，信息聚合優(yōu)勢非常明顯,，每天都會產生有影響力的內容或信息。　　比如@最高人民法院13年11月21日上線,，現已擁有48萬粉絲,，日均增長1.2萬左右。現在已有31個省級法院以及207家地方中院已加入“微博家族”并擁有1439.7萬粉絲。另據《2013年新浪政法微博報告》顯示,，我國有近20個省的法院系統(tǒng)出現了微博直播庭審的案例,。這足以說明微博本身的信息傳播力很強。　　而微信起初通過粗放式的訂閱號吸引用戶關注,，這些號先提供內容將用戶吸引過來,。但用戶來了后，往往留住成了問題,。畢竟微信上的很多內容都均來自微博或社區(qū),，用戶為什么非要通過微信來獲得內容呢?而且你發(fā)的內容越猛，用戶流失越多,。因為他們已被騷擾過度,，所以減少信息過載，提升服務價值是必然的,。　　于是微信一再強化服務和用戶體驗,，包括將訂閱號收起來，減少信息推送的頻次等,，并從各個方面制約或創(chuàng)造條件讓公眾賬號為用戶提供價值,。此前微信官方與運營者密切合作后，共同創(chuàng)造了多個精品案例：比如招行信用卡微信公眾平臺可以查詢信用卡余額,、積分與賬單,，并能快速還款、申請賬單等;南方航空公眾平臺可以進行業(yè)務查詢辦理,，提供個性化服務;以及具有賬號綁定,、積分流量查詢、業(yè)務辦理與查詢,、微信客服等功能的廣東聯(lián)通公眾平臺等都是將服務進行到底,。　　雖然微信官方也強調“不是營銷工具”，但將服務做到極致,，也是一種營銷,，即所謂“服務營銷”。那么什么服務才是好的呢?當然是一對一的個性化服務,，能召之即來揮之即滾的服務,，能一心一意追求用戶體驗和滿意度的服務，總之有價值的服務,。　　以上分析不難看出,，微博營銷與微信營銷的平臺屬性、營銷方式及營銷價值都不一樣,，甚至受眾構成都有差異,，所謂“微信營銷搶了微博營銷的飯碗”的觀點不成立,。仁者見仁智者見智，你怎么看呢?; 個人分類: 社會化媒體觀察|1269 次閱讀|0 個評論

微博營銷沒落了,？: 穆峰 2013-12-27 13:06; 從12年持續(xù)到現在一直流行說“微博營銷沒落”了,，尤其是當微信如火如荼之際，很多企業(yè)都會發(fā)問：“做微博營銷還有用嗎?” 　　誠然微博有高達6億用戶,，但活躍用戶相對減少,，而且微信分走不少注意力和人流，但微博留下的仍然是中國網民中最精英,、最活躍的用戶群,。先前嘗鮮的網民上來試試，沒啥感受了就走了,，留下的都是資深網民,。這主要是基于以下分析：　　營銷定位不同,，與微信營銷不存在競爭,。微博本身是媒體平臺，以內容為核心,，信息才是重點,，更多是用來發(fā)布信息，弱關系的社交平臺,，精于內容營銷;而微信關注的是人,，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。微信從一誕生就是以用戶關系為核心建立起來的社交平臺,，所以微信營銷在于提供服務,，而非創(chuàng)造內容。　　微博的內容傳播優(yōu)勢仍無法比擬,。營銷所追求的目標受眾越多越好和傳播越快越好在微博上得到了淋漓盡致的體現,。這也是為什么微博上聚集了大量的名人用戶資源以及政府各部門紛紛開博……用戶間的關系在越滾越大，信息聚合優(yōu)勢非常明顯,，每天都會產生有影響力的內容或信息,。　　資深網民還在，只是對內容的要求高了,。王菲離婚,、吳奇隆結婚、王力宏結婚等瞬間幾十萬的轉發(fā)也足夠說明這些網民都還在,。也正是都是些資深網民,，他們更熟悉微博，不再會對簡單的,、重復出現的內容進行轉發(fā),。換言之，微博網民對為內容有了更高的要求。　　用于對硬廣免疫力強,，但不排斥好的軟文,。天才小熊貓、留幾手為代表的草根原創(chuàng)大號很受網民追捧,，但他們也經常發(fā)軟文,，但廣告成了趣味內容，雖然網友也能看出是廣告但還是覺得有趣,。如果你只是簡單粗暴的發(fā)廣告,，對不起，網友會鄙視你的存在,，覺得是視覺污染,。　　微博活動影響力不是下降，而是手法跟不上,。現在還是簡單的抽獎轉發(fā),，調動網友參與，你會發(fā)現好多都是職業(yè)抽獎控,，稍不留神,，獎品就落入他們的口袋。一次好的微博活動一定是從網民的情緒點出發(fā),，再與產品功能或屬性相結合,。微博常見自己樂得屁顛屁顛的，而網民根本不為所動,。這需要對網民的口味偏好,、性格特點、生活習慣有著比較深入的了解,。　　微博推廣不是難做了,，而是方法不對。在初期,，微博推廣大而全,，往往也能有些效果，但時過境遷,，大而全已經行不通了,。而是針對不同領域、針對不同情緒點,，通過不斷的小點傳遞需要讓他們知道的信息,。就像降龍十八掌一般打出很多掌，不同掌擊中不同的群體,，碎片化信息討好不同人群,，多個群體逐一擊中,。另外微博雖然可以傳達商家的信息，但依然要持續(xù)推廣,，不斷保持音量發(fā)出聲音,，切記喊一嗓子就歇著搖扇子。　　草根段子手名人和媒體資源的噪音繁雜,，但缺一不可,。其實草根號、段子手,、名人和媒體資源都代表了不同的傳播渠道,，各有各的傳播內容。草根號的粉絲較為初級適合發(fā)硬廣,，不用在乎轉發(fā),，只要粉絲看見就行;而段子手的粉絲優(yōu)質、內容好玩,，互動性強,，適合傳播軟廣植入的內容，讓粉絲不經意間就轉發(fā)了;有著較高忠誠度的名人微博切記發(fā)硬廣,，所發(fā)內容要自然;利用媒體微博的公信力和行業(yè)力量可以在事件結束時蓋棺定論,。　　微博管控不會蕭條,，會凈化傳播環(huán)境,。自從微博辟謠后，政府介入,，讓開放的平臺變得有那么點被監(jiān)控的感覺,，甚至有時也會刪帖。但微博營銷本身就不該踩政治這條紅線,，而所謂通過造謠傳謠來擴大影響也是不健康的,，不要的好。　　總之,，微博營銷沒走下坡路,，只是網民更成熟的了，資深網民見得多了,，老早常用的傳播方式方法需要與時俱進了,，而不是一招鮮吃遍天。穆峰,，社會化營銷研究者,，易觀國際觀察家，北京路尚智達傳播機構新媒體中心高級合伙人,，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人,，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》、《證券日報》特約評論員,，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經濟出版社）。; 個人分類: 社會化媒體觀察|932 次閱讀|0 個評論

勸妹妹吃青菜背后的熱門微博基因: 熱度 2 穆峰 2013-12-12 14:44; 　霧霾中毒怎么辦?吃青菜!福建漳州的一名高三學生小胡(@墨一只)希望趁9歲小妹妹害怕霧霾中毒哄她吃青菜,，妹妹不信,，要去網上搜答案。于是,，小胡發(fā)微博求大家?guī)突卮鸪郧嗖丝煞漓F霾,，此舉引發(fā)網友積極回應。　　不到一天,，這條求助微博轉發(fā)超過11萬,，有700多萬討論，并有1.6萬多名網友回復小胡的問題,，讓一條百度問答的瀏覽超過100萬,，共同勸妹妹多吃青菜。妹妹看到網友回復后,，已經同意吃青菜,。　　從微博傳播深度來看，這條微博已經達到了22層,，當時王菲離婚微博被轉發(fā)13萬時,，傳播深度僅為14層。很多人還以為是百度知道的推廣,，不管怎樣其成了最大受益者,。讓很多做wiki營銷的人更有了信心，不是wiki傳播力下降了,，而是你不會做,，人家有做得好的。　　從這條微博的火熱傳播也可窺探出熱門微博應該具備的幾個基因,，比如調性賣萌,、內容真實、真情感人,、借助熱點,、問答求助、大號轉發(fā)等,，要么兼有多個傳播基因,，要么一點放大，而且具備了這些基因的熱門微博往往會形成熱門話題,。下面逐個聊聊,，與小伙伴們分享一下,。　　調性趣味賣萌。趣味性,、賣萌是吸引網友關注的一大法寶,，沒有人會拒絕歡樂，這是人的天性使然,。萌是人性中最純真的一面,，就像青澀的愛情一樣讓人難以忘記，咀嚼起來又韻味十足,。還記得@蒼南派發(fā)的那個不高興的快遞哥嗎?在網購一族對快遞人員服務抱怨多多的背景下,，一位萌態(tài)可掬的快遞小哥會讓人記憶深刻�,！奥闊┯锌障褚恢恍÷挂粯託g快地跑過去”“麻煩像一只小兔子蹦蹦跳跳開開心心過去”“像一只小蝸牛一樣背著陽光優(yōu)哉游哉好溫暖地過去拿一下”…然而最后一條,，快遞小哥好像心情不太好：“快遞放在物業(yè)請自己去拿一下”。這條微博將賣萌發(fā)揮得淋漓盡致,，轉發(fā)超過10萬,，并形成了熱門話題。　　微博真情感人,。為什么公益類,、真情類的微博容易引發(fā)關注?因為基于情感的溝通和共鳴是最有效的溝通手段之一。假如@墨一只不是為了讓妹妹多吃青菜而是從其他角度發(fā)問,，可能就沒這樣的傳播效果了,。關愛、疼愛,、愛心,、愛情等易打動人心,，愛可以打開心扉,，可以讓文字更有人情味。如之前的中國好室友,、中國好爸爸等,，都是讓愛在網民間傳遞。　　借助當下熱點,。當下熱點本身就有關注度,，借助這種關注度進行創(chuàng)作及傳播也是很多熱點微博常用的手法。比如當前的#不要姑父#話題契合時事——彌留之際,，金正日拉著兒子的手,，斷斷續(xù)續(xù)的說：“兒子，牢記三件事,，堅持主體思想,，繼續(xù)發(fā)展核武,，不要辜負……”金正恩望著離去的父親，不住含淚點頭!如此神創(chuàng)意,，2013網絡新詞再添一員!此前,，某餐飲店在中日釣魚島危機時搞活動“喊釣魚島是中國的就打折”，此類圖片微博瘋傳,。再如,，2014年放假安排剛一出爐，但除夕無假,，網友疾呼#除夕求放假#成了當天的熱門話題,。　　問答求助互動。求助類的內容易引發(fā)網友參與互動,，而調動了更多人的積極參與會讓內容錦上添花,。比如某網友第一次坐飛機詢問注意事項時遭遇神回復，如：(1)飛機起飛時,，你得在機上跟著助跑一段距離,，以便起飛。(2)買到站票一定要帶板凳哦!親!(3)要留意計價器和起步價,，小心被繞遠,。(4)飛機對乘客的體重有嚴格限制，好像是限重50公斤吧!超重部分要交錢的喔,，價格和豬肉差不多吧!(5)開窗吐痰記得向后,，空中風大容易吹回臉上。事實上讓該微博和話題火上澆油的是這些神回復,，好的回復相當于二次創(chuàng)作,。還有荷包蛋吃咸還是吃甜的等南北飲食習慣差異等問題也引發(fā)了廣泛互動。　　調動大號參與,。這次的吃青菜微博得到了多領域的大號,，如@妖妖小精、@南方日報,、@成都商報,、@男人裝、@我的前任是個極品,、@所長別開槍是我等紛紛轉評,。其實優(yōu)質內容是稀缺資源，這些大號都會感興趣,，但前提是內容要足夠好,。　　綜上所述，趣味賣萌,、真情實感觸發(fā)了人內心的純真或愛,，能產生共鳴,，算是人和;借助熱點，借船出海,，讓傳播更有熱度,，可謂天時;而充分挖掘社交媒體的互動溝通屬性就是地利了。古人云：天時地利人和,，上熱門微博也屬此理,。; 個人分類: 社會化媒體觀察|1461 次閱讀|0 個評論

“雙十一”電商網絡營銷大戰(zhàn)，誰主沉�,�,？: 熱度 2 付鵬鵬 2013-10-31 18:20; 2010 年 11 月 11 日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網史上最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶商城上,，眾多商家推出五折促銷活動,，曾單日創(chuàng)下 10 億元的銷售記錄。 2011 年的“雙十一”淘寶商城全網突破 50 億的銷售大關,， 2012 年“雙十一”更是以 191 億的驚天銷售額取得收官大戲的勝利,。沒想到淘寶“雙十一”的一次偶然性的成功，造就了全網瘋狂打折的開始,。在電商連年的促銷推動下,， “ 11 月 11 日”這個一度被戲稱為“光棍節(jié)”的日子，已經演變成名副其實的“購物狂歡節(jié)”,。為了搶占先機,，一些電商大佬們紛紛提前出手，將“雙十一”的戰(zhàn)線從一天拉長至一個月,，以極其浩大的聲勢打響年終促銷大戰(zhàn)的第一槍,，迫切希望能畢其“利”于一役，在接下來這一波的購物高潮中分得一杯羹,。在“雙十一”銷售業(yè)績的滿懷期待下,，商家們是使出渾身解數，在網絡營銷上做足了功夫,，各種形式的促銷活動和優(yōu)惠也是層出不窮,。淘寶開啟電商微博整合營銷新時代淘寶作為“雙十一”促銷活動的開拓者，不得不提到它全面而廣泛的營銷手段,，尤其近幾年開始利用微博營銷加大促銷的力度。 2012 年是淘寶的又一個“豐收年”,，淘寶幾乎把微博營銷的手段都用上了,，可以說淘寶的廣告無孔不入。淘寶是電商中第一次嘗試通過在手機客戶端購買廣告位,，進行效果直觀而顯著的微博硬性推廣,。在“雙十一”活動當天,，采用微博轉發(fā)的方式，利用官微以及 CEO 微博大量粉絲的優(yōu)勢,，通過爆料銷售數據的形式為其造勢,，同時邀請媒體和知名微博主對活動進行微直播，鋪天蓋地的信息無處不在,。淘寶在微博營銷的嘗試標志著微博營銷進入新的時代,。在微博的營銷過程中，傳統(tǒng)簡單的大號轉發(fā)已經過時,，要想實現微博營銷效果的最大化,，必須整合傳統(tǒng)的官微運營、大號轉發(fā),、事件炒作多種營銷手段,，多管齊下方能見效，蘇寧線上線下聯(lián)動推出“零元購” 2012 年“雙十一”蘇寧正式宣布,，線上易購聯(lián)合線下門店推出代號為“逆天”的超級“零元購”活動,，率先把“雙十一”的營銷戰(zhàn)線引到線下。相比參戰(zhàn)“雙十一”的其他商家,，蘇寧具備了大采購和大物流的雙重特色,，所以發(fā)揮線上線下聯(lián)動的優(yōu)勢十分明顯。蘇寧通過線上線下互動的方式進一步激活會員潛力,，為自身在“雙十一”的混戰(zhàn)中贏得了更多的機會,，它的雙線協(xié)同作戰(zhàn)的營銷模式也成為這場戰(zhàn)役中的新亮點。隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展,，線上線下的整合營銷將成為電商營銷的絕密武器在“雙十一”這個大舞臺上大展異彩,。雙線整合營銷的優(yōu)勢互補，是對電商品牌的最有力的宣傳,，使電商的網絡營銷起到事半功倍的效果,。京東刮起龍卷風級別“沙漠風暴” 一向低調的京東商城在去年的“光棍節(jié)”刮起了“沙漠風暴”：整體讓利 10 億元，送 5000 萬禮券,，作為一年一度的傾情回饋,，足以燃燒消費者一整月的消費激情�,；顒迂灤┝恕半p十一”等電商傳統(tǒng)節(jié)日,，涉及京東全品類商品，促銷力度及影響范圍堪稱“龍卷風”級別,。京東提前刮起的這場“沙漠風暴”開啟了“光棍節(jié)”網購狂潮的大門,，在再次沸騰市場的同時，也為電商行業(yè)的發(fā)展大幅提速。縱觀近幾年各大電商在“雙十一”的斬獲成果,，天貓憑借著前所未有的影響力穩(wěn)坐頭椅,。但在天貓的強力帶動下，其余的電商已經從被動的附和轉換成主動地進攻,。由此可見,，眾電商云集的“光棍節(jié)”已不再是天貓的獨角戲，包括國美,、易迅,、亞馬遜在內的電商大佬們也開始摩拳擦掌，提前做好充分的準備,，欲搶占“雙十一”先機,，電商之間濃烈的火藥味也格外引人關注。 “節(jié)日未至,，促銷先行”成為依舊是今年“雙十一”電商的行動口號,。近日多家電商已向外公布自己的促銷策略，來阻擊即將來臨的“購物狂歡節(jié)”,。天貓宣布將會在“雙十一”打破線上線下的界限,，向 O2O 營銷模式看齊，消費者可以在線下掃描二維碼再到線上買,，形成線上線下的雙線互動,，成為電商之間熱議的話題。各大電商大力開展促銷的背后是五花八門的網絡營銷手段的運用,。臨近“雙十一”,，短信營銷開始上演好戲，成為電商開展促銷活動的先聲,，同時為電商營銷大戰(zhàn)預熱,。微博營銷也將助力“雙十一”，把各大電商的促銷活動推向高潮,。至于新浪微博將在今年的“雙十一”為天貓帶來多少真金白銀,，還不得而知，但毋庸置疑的是,，作為社會化電商營銷的重要互動平臺,，包括天貓在內的諸位電商將在微博營銷這條路上走的更遠。在各種營銷手段的狂轟濫炸下,，眾電商營銷之戰(zhàn)也將愈演愈烈,，至于誰是最終的勝利者，我們拭目以待,。; 個人分類: 行業(yè)觀察|880 次閱讀|1 個評論

“地鐵捍衛(wèi)哥”網絡事件營銷始末: 穆峰 2013-8-16 11:45; 事件：“北京地鐵捍衛(wèi)哥”火了 2012年5月6日,，在北京地鐵立水橋站,，一男子舉牌“捍衛(wèi)男人眼睛的權利”,，直白“抗議防走光秘籍,，抗議女生穿的少，你丫穿的暴露,，不就讓人看嗎,？”并為男人叫苦：“我們是正常男人，不是太監(jiān),，瞄兩眼就叫色狼,？”反問女生：“還有憲法沒？你以為自己是許美靜,，唱著《都是夜歸人》,，哼著冰凍時分，只顧自己清涼呀,！” 圍觀人群有男生鼓掌喊“英雄” ,，女士稱“打抱不平” ，醫(yī)院老醫(yī)生則說： “穿的少多看兩眼無所謂”,，跟前人群笑聲不斷 ,，隨聲附和。 5月中旬,，百度網頁搜索“地鐵捍衛(wèi)哥”,，有相關信息1, 800 , 000 條，同時“地鐵捍衛(wèi)哥” ,、“捍衛(wèi)哥”也成了百度相關搜索關鍵詞,。另外出現了大量的自發(fā)傳播，評論人李華新圍繞該話題撰寫《女性的暴露著裝和防走光秘籍有無實用》被商都網頻道推薦,；網民根據捍衛(wèi)哥的內容自制《眼睛的權利,，捍衛(wèi)哥》視頻，朗誦并配圖,，在新浪視頻,、優(yōu)酷及酷6上傳播；@寧波晚報,、@亂UP社區(qū),、@陜西都市熱線、@傳媒老王,、搜狐公司副總裁@劉春,、南京大學MPAcc聯(lián)合會副主席@金陵八卦洲、鄭州晚報獨家責任采編室主任@張錫磊,、《首席財務官》雜志執(zhí)行社長@田煒華,、中國網先鋒頻道總編輯@張桓瑞,、華軍軟件園網站主編@米曉彬等百余位加V人士自由轉發(fā)或評論；貓撲,、大渝社區(qū)等出現精華帖和熱帖,，網民瀏覽及參與討論熱情高漲，超過百萬,；《新快報》,、《信息時報》分別以《女生夏天穿著“清涼”是另類性騷擾》、《治性騷擾需男女平等》等做了相關報道,。策劃：“冰凍時分”商標的事件營銷其實 ,，仔細看捍衛(wèi)哥的宣言會發(fā)現許美靜、《都是夜歸人》和冰凍時分三個關鍵詞應該有什么內在聯(lián)系,，或是想要傳達的信息,。事實上“冰凍時分”是注冊商標，該事件是在推廣這一商標,。怎么策劃來的呢,？首先挖掘傳播信息的關鍵詞�,？蛻羰腔跀U大“冰凍時分”的商標知名度進行推廣,，這也是傳播的核心要求。其實“冰凍時分”一詞來源于許美靜的代表作《都是夜歸人》的第一句歌詞,。許美靜何許人也,？90后知道此人的估計不多，但很多70后,、80后對她印象深刻,。1996年6月和12月接連兩張專輯《遺憾》、《都是夜歸人》的出版,，使得許美靜躍上巨星之列,。2000年后她隱退樂壇，開始從事公益事業(yè),。2006年11月,，許美靜決定復出，但一直不瘟不火,。雖然許美靜的知名度在下降,，但相對能引起公眾關注的商標信息傳播點來說，許美靜和《都是夜歸人》還是有一定優(yōu)勢的,。其次要解決商標的傳播訴求與借勢點的關聯(lián)度,。該商標核定使用商品或服務是啤酒和飲料，名稱本身用含蓄的方式直白地傳遞飲品“十分冰”的產品訴求,�,？芍^一詞兩義,，而且兩詞均強烈傳遞“冰”“爽”的信息。該商標構詞巧妙,，寓意明確,，上口好記，即可直接用作商標,，也可用于廣告詞,，十分適合以“冰”為賣點的飲品或啤酒,。那么“冰凍時分”與許美靜,、《都是夜歸人》怎么關聯(lián)呢？通過前面的分析會發(fā)現交織點在清涼,、冰爽上,。最后借勢營銷，尋找合適的話題和事件,，將許美靜,、《都是夜歸人》、冰凍時分三個關鍵詞捆綁傳播,。正好,， 4月底浙江警方微博發(fā)布防走光秘籍，成為網絡熱點,，很多網友加入討論,，爭議不少， @翼炙熊說：“如果有一裸女走在前面,，你會看不,？看了就是色狼，不看就是瞎子,。防走光還需要秘籍么,，衣服穿多點我就不信還會走光？”有網友建議將防走光秘籍應改為“女人穿衣請向男人學習,，出門打扮請老公幫忙,。”還有人借用醫(yī)生證言表示,，男性前列腺炎高發(fā)的一個原因就是女人穿的太暴露了,。基于這個高關注、高熱點,、高互動的社會話題,，塑造一位“地鐵捍衛(wèi)哥”形象，抗議防走光秘籍,，抗議女生穿的少,，捍衛(wèi)男人眼睛的權利,，將三個關鍵詞融進捍衛(wèi)宣言里。傳播：快速引爆,，切入正題引爆：先讓事件火起來,。只有事件火了，后面的訴求才能繼續(xù)往下走,，否則不溫不火,，后面就沒法繼續(xù)了。5月6日現場執(zhí)行時引來不少人圍觀和詢問,，當天就有一些圍觀者拍照發(fā)微博,，第二天網絡新聞、論壇及微博全面推進,。網絡新聞先發(fā)事件綜述類稿子《“捍衛(wèi)哥”抗議女生穿的少男生鼓掌喊“英雄”》,，之后《“捍衛(wèi)哥”抗議女生穿的少奈何被稱為“英雄”》進行評論，同時論壇從不同角度及抓眼球標題推波助瀾——《 “捍衛(wèi)哥”地鐵叫板浙江公安廳抗議女生穿的少瞄兩眼不叫色狼》,、《捍衛(wèi)哥地鐵抗議女生穿的少我們是正常男人不是太監(jiān) 》,、《捍衛(wèi)哥地鐵抗議防走光秘籍女生穿的暴露不就讓人看嗎》、《 “捍衛(wèi)哥”來襲新浪微博十大言論力挺,，太牛了》,、《圖說“捍衛(wèi)哥”橫空出世道出無數男淫心里話》等群發(fā)，隨之論壇上出現不少精華帖,、熱門貼,，并被網友大量轉發(fā)在微博上，問答也配合事件推進設置各類問題,，從而網絡新聞,、論壇、微博,、問答等構成傳播縱深聯(lián)動,，使該事件有了一定的關注度。關聯(lián)：給商標導熱,。在事件形成第一個小高潮時,，開始與冰凍時分商標進行關聯(lián)，借勢傳播商標內容如《地鐵捍衛(wèi)哥事件疑似為許美靜復出賺人氣》,，就捍衛(wèi)哥此舉的動機從旁觀者角度進行猜測：一是“捍衛(wèi)哥”的個人行為 ,，二是為許美靜復出炒作，三是“冰凍時分”商標的炒作 ,�,！� 究竟“捍衛(wèi)哥”地鐵抗議事件背后真正的動機是什么？現在還不得而知,，不過網民似乎也不在乎,，更多的是關心事件本身所反映的話題 ” ,。隨著事件的發(fā)展，記者順藤摸瓜,，在“冰凍時分”百度百科詞條的參考資料里,，找到了該商標持有人的信息，通過電話聯(lián)系到謝女士,。 “我們沒找人推廣什么商標,，自己是個體戶，也沒那么多想法,，應該是巧合吧!”“估計是許美靜和《都是夜歸人》,，還有冰凍時分的歌詞太深入人心了吧，網友信手拈來用來詮釋冰凍涼爽的感覺,，”謝女士以不清楚脫掉干系 ,。同時，論壇配合傳播,，《地鐵捍衛(wèi)哥抗議女生穿的少疑似炒作冰凍時分商標》、《記者調查：地鐵捍衛(wèi)哥不是炒作冰凍時分商標》,、《許美靜的“冰凍時分”商標求爹》等內容強化商標與該事件的關聯(lián),。在收官傳播之際，還推出了一篇評論文章《 “冰凍時分”商標能冰凍幾分》分析該商標的價值,。借勢：和“騷擾姐”并駕齊驅就在捍衛(wèi)哥事件趨于平緩之際,，上海地鐵內先后發(fā)生數起女乘客被滋擾事件。而后地鐵運營官方微博提醒女乘客著裝不要過于“清涼”,，未料引發(fā)女性行為藝術者在地鐵內舉牌抗議,，宣示“我可以騷，你不能擾”,。于是,，不知不覺中，上海地鐵抗議姐“我可以騷你不能擾”,北京地鐵捍衛(wèi)哥“穿的少,，不就是讓男人看嗎”……這倆是絕配的網絡聲音在微博和論壇上又火了一把,，引起不少媒體的關注報道。整個事件的策劃執(zhí)行前前后后一個多月,，主要時間段也就半個多月,，從事件策劃、傳播節(jié)奏及高潮到來等有條不紊,，也初步達到了傳播冰凍時分商標的目的,。百度網頁搜索“地鐵捍衛(wèi)哥”，有相關信息 1, 800 , 000 條,，在首頁出現多條和“冰凍時分”相關的內容,；百度網頁搜索“冰凍時分商標”,，有信息 2, 180 , 000 條，出現和捍衛(wèi)哥相關的信息以及大量的商標價值分析文章,，并吸引了多個商標買家聯(lián)系洽談,。作者：穆峰，易觀國際觀察家,，北京路尚智達傳播機構新媒體中心高級合伙人 ,，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人，《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》,、《證券日報》特約評論員，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐 ,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經濟出版社）,。電郵： mufeng139 @163.com; 個人分類: 社會化媒體觀察|761 次閱讀|0 個評論

末日告白，#好想你紅棗微故事#大賽微博營銷案例紀實: 穆峰 2013-5-22 20:40; “好想你”是全國紅棗行業(yè)規(guī)模最大,、技術最先進、市場占有率最高,、品牌知名度最高,、連續(xù)五年產銷量行業(yè)第一的企業(yè)。 2011年5月20日在深交所中小板成功掛牌上市,，成為中國紅棗產業(yè)第一股�,，F擁有6家全資子公司和1家非控股子公司的大型企業(yè)集團，在河南新鄭,、河北滄州,、新疆若羌、新疆阿克蘇紅棗主產區(qū)擁有原料采購,、生產加工基地產業(yè)鏈延伸至種苗培育,、紅棗種植、紅棗加工,、銷售,、特色旅游等與紅棗相關的廣泛領域。雖然“好想你”是中國紅棗領導品牌,，品牌名也易記易傳播,，但好想你紅棗的知名度不高，很多消費者難以對品牌有深刻的感知,。另外,，雖然“好想你”也有官方微博，但和消費者的互動較少，還沒有與消費者廣泛互動的基于品牌傳播的微博活動,。傳播目標：關鍵是互動雖然客戶沒有明確的要求,，但我們根據以往經驗和整體的傳播規(guī)劃提出目標：一、通過微博活動與好想你的消費人群互動及有效溝通,；二,、爭取有超過上萬人次參與活動；三,、盡可能地配合“銷量領先”進行傳播,。好創(chuàng)意來自品牌原點微博營銷已經由老生常談的寵物、測試,、星座等博文轉向以段子為主的內容營銷和全民互動的娛樂營銷,。那么好想你的微博營銷該怎么做？回到品牌原點,�,！昂孟肽恪奔t棗的品牌聯(lián)想很強，易記易傳播,，而且本身就有一定的情感訴求,，易于做成微故事。如何將“好想你”的品牌信息演繹出來,？如何讓消費者參與,？是我們考慮的一個重點。嫁接話題載體,。另外，瑪雅人的世界末日傳說一直是歲末熱點話題,，央視還出來辟謠,。于是，在地球毀滅前說出心里的故事成了“好想你”微故事大賽絕好的話題載體,。 “好想你”是大眾詞匯,，直接說好想你，難以聯(lián)想到紅棗,，但“紅棗領導品牌”又太長,，影響話題傳播，綜合考慮最終用#好想你紅棗微故事#作為話題,，進行段子營銷,。活動執(zhí)行：造勢、引導,、盤點一,、發(fā)起活動，大V造勢首先于 12 月 3 日通過好想你官微發(fā)起 # 好想你紅棗微故事 # 大賽活動 ,，圍繞“好想你紅棗”創(chuàng)作情感微故事,，并設一等獎 ( 紅棗獎） 1 名 ,，二等獎（洗澡獎） 3 名，三等獎（搓棗獎） 10 名 ,，另有響應的獎品獎勵,，提升參與者的積極性。然后通過 @ 傳媒老王,、 @ 賴寶,、 @ 張錫磊、 @ 全球熱門精選榜,、 @ 三峽在線,、 @ 木爾、 @ 田桑,、 @ 東土大唐三俗和尚等大號或段子手轉發(fā)帶動人氣,。二、引導參與,，帶動人氣通過邀請部分意見領袖,、大 V 及段子手參與營造氛圍。圍繞話題,，并發(fā)散創(chuàng)意,，涌現了一批優(yōu)秀的微故事，帶動了很多網友參與,。 1,、情感故事打動人心。本次獲獎作品大多為原創(chuàng)情感故事,，都植入了“好想你”紅棗,，這點兒超出了我們的預期，而且故事的方向很發(fā)散,，但都或感人或有趣,，質量較高。 2,、植入“銷量領先”的品牌訴求,。相對來說，這部分故事不好創(chuàng)作,，但可以有更多方向,，符合客戶的需求。 3 ,、趣味故事會心一笑,。也有網友圍繞好想你紅棗進行自由發(fā)散創(chuàng)作，不太局限于情感故事，但也出現了一批優(yōu)秀故事,。三,、層層發(fā)布，推波助瀾活動中不斷進行各種信息匯總,，初選,、入圍及獲獎名單層層發(fā)布，吸引選手關注,，累計篩選并發(fā)布了 9 季故事,， 12 月 18 日我們從 200 多個原創(chuàng) 故事中篩選出了 28 個入圍故事， 19 日根據大賽規(guī)則最終艱難地選出了獲獎名單,。同時還進行了活動盤點,，發(fā)布了《十大愛情故事》、《十大趣味故事》,、《十大經典故事》以及與好想你,、紅棗或銷量領先結合最緊密的故事《十大最“好想你”故事》。最終 @ 賴寶,、 @ 蒼南派,、 @ 東土大唐三俗和尚、 @ 田桑等知名獲得相應獎項,，而大部分獲獎作品都是網友原創(chuàng)作品,，而非只選大 V 或段子手。如一等獎獲獎者 @浪沙的天空就只是個普通網友,，欣賞一下他的作品： #好想你紅棗微故事#除夕,唐古拉山口某哨所,。他望著天上的月亮發(fā)呆。怎么,又想家了 ,？班長拍拍他的肩,。嗯！想俺未過門的媳婦了,他微微一笑,。是啊,我也想…班長長長呼出一口氣。來 ,，吃幾顆你嫂子寄來的紅棗吧,班長把棗塞向他手里,。嘿嘿,我也有,他笑,俺媳婦才寄來的，好想你紅棗 ,！無言 ,，一陣沉默…… 28萬條討論，互動效果明顯關于傳播效果有幾組數據,，簡單羅列一下：一,、 12 月 19 日 19 時搜索 # 好想你紅棗微故事 # 話題，全部討論： 287845 ，一周討論： 18396 ,， 24 小時討論： 9447 ,。二、累計有 100 余位加 V 人士,、 10 多位段子手,、 10 多位意見領袖參與活動，累計轉發(fā) 3 萬多,，回復 3000 多條 ,。也出現了圍繞“領導品牌”、“顆顆精選”,、“銷量領先”等關鍵詞的微故事,。附一：相關數據截圖附二：獲獎作品一覽; 個人分類: 社會化媒體觀察|1073 次閱讀|0 個評論

閱讀量：微博的一小步，營銷的一大步: 李俊超 2013-5-10 15:18; 去年,，騰訊微博推出了微博閱讀量的指標，我認為這是一個極其重要的變化,，之后我在接受媒體采訪時也多次呼吁新浪盡快推出相同的功能,。前段時間，新浪終于羞答答的給出了答復：一個只有博主能看到的閱讀量指標,。我之所以如此看重閱讀量,，是因為微博營銷乃至整個社會化媒體營銷的亂象持續(xù)了太長時間。從微博興起開始,，微博營銷的概念就開始走熱,，然而幾年時間過去了，微博營銷依然沒有一個成熟的且被廣泛認可的 ROI 計算方式 ,，而微博閱讀量,，卻有可能改變這種情況。今年初,，我負責推廣的移動產品安醫(yī)生新版發(fā)布,，某知名手機網站的微博大號就找到我，說他們有五十萬的粉絲,，幫我們轉發(fā)一次只收五百塊,。我問五百塊能給我們帶來多少用戶？對方回答不好說,。于是我提出希望能在他們的騰訊微博發(fā),，因為騰訊微博有閱讀量指標，即使帶來激活用戶數不樂觀,，閱讀量也能讓我對于品牌推廣效果有個了解,。然而對方卻說他們沒有騰訊微博,，后來我想，大概是因為騰訊微博的僵尸粉更難買到,。最后我還是花了這五百塊,，權當做個測試，而結果也沒有出乎我的意料,，五百塊給我們帶來 11 個用戶激活,，單個激活成本接近 50 元，比其他渠道的價格足足高了二十倍,！我想可能很多企業(yè)都有這樣的困惑,，都說微博營銷效果好，卻看不出好,，一些所謂的微博營銷成功案例,，不停地講自己極具創(chuàng)意的微博內容引發(fā)了海量網民的關注，然而這個關注到底給企業(yè)帶來了幾筆訂單,，帶來了幾塊錢的收益卻無法計算,。很多微博營銷機構使用粉絲數、轉發(fā)量等指標來衡量微博營銷的效果,，然而不管是粉絲數還是轉發(fā)量,，都是很容易作弊的，我認識的一個微博代運營團隊,，他們有一半的工作量是用在刷僵尸粉和刷評論上,，在他們看來，如果自己不給每條微博刷十幾個評論,，把微博氣氛搞得活躍一些,，企業(yè)是不會愿意付出每月幾萬塊的運營費用的。而這些所謂的微博營銷機構對于微博閱讀量的推出還是很害怕的,，因為企業(yè)多了一個判斷微博營銷效果的指標,，他們的作弊成本更高了。而像前文提到的通過刷大量僵尸粉來欺騙廣告主的微博大號則也很難繼續(xù)生存,，因為我們很容易通過它之前微博的閱讀數量推算出他有多少真實粉絲,，進而給出一個合理的報價。遺憾的是新浪微博的閱讀量并沒有公開,，只有博主才能看到,，這相當于給這些投機份子留了一條活路。所以,，最可怕的還是新浪微博官方對于閱讀量指標的恐懼，新浪微博現在僵尸粉肆虐,，如果廣告主看到一個坐擁數百萬粉絲微博賬號的微博只有幾萬的閱讀量,，他們是否還愿意花幾萬塊來讓其轉發(fā)廣告內容,？即使社會化媒體的流量比普通媒體高很多，一塊錢一個閱讀也貴的有點離譜了,，傳統(tǒng)網絡媒體往往一千個到達才收幾塊錢,。如果廣告主不愿意繼續(xù)為這個泡沫買單，那微博大號乃至新浪微博本身的商業(yè)價值都將被重估,。于是在騰訊微博悄悄推出閱讀量之后的這么長時間,，新浪也沒敢跟進。好在現在新浪已經邁出了第一步,，雖然這一步走得有點羞答答,，我還是要呼吁新浪盡快推出公開可見的微博閱讀量指標，這將是凈化和規(guī)范微博營銷市場的重要手段 ,。不要小看一個可見的微博閱讀量,，這一小小的改動，或許能促使微博營銷向前邁出一大步 ,。; 個人分類: 網絡營銷|860 次閱讀|0 個評論

從社交媒體看西安藍田縣域發(fā)展突圍: 熱度 1 穆峰 2013-4-27 17:19; 我是地地道道的西安藍田人,，雖然大學在四川上的，工作在北京,，但每年也都回去,。每次回去看著熟悉的街道和沒啥變化的鄉(xiāng)村，高興又失落,。藍田縣曾是國家級貧困縣,，如今雖然脫貧了，但在西安區(qū)縣里的發(fā)展仍是倒數的,。藍田縣位于秦嶺北麓,，關中平原東南部，是西安的東南門戶,，縣城距西安城區(qū) 22 公里,。旅游資源豐富，歷史文化悠久,，藍田廚師,、藍田玉美名天下，這么多優(yōu)勢竟還讓藍田發(fā)展這么慢,，不說縣政府失職也是無能吧,！總體來看，藍田的旅游資源,、飲食文化,、藍田玉及靠近西安的各種優(yōu)勢都沒完全發(fā)揮出來。旅游文化資源開發(fā)不夠,。藍田縣是中華始祖母華胥氏的故鄉(xiāng) （女媧和伏羲的母親）,，有聞名中外的公王嶺“藍田猿人”遺址,，唐朝王維輞川別墅遺址，被譽為“第二敦煌”的佛教凈土宗勝地水陸庵,，國家森林公園王順山等一大批人文,、自然景觀。但這些旅游文化資源缺乏深度開發(fā),，彼此沒有關聯(lián),，難以形成旅游矩陣優(yōu)勢。華胥氏何等人也,？是中華民族的始祖母,，是華夏之根、民族之母 ,。這么豐富的文化資源,，而且是獨占的，無任何爭議都沒做起來,，與多個地方爭搶的女媧故里形成鮮明對比,。河北涉縣已被命名為“中國女媧文化之鄉(xiāng)” ，并入選了首批國家級非物質文化遺產名錄,。文化資源與旅游資源想結合是很多地方旅游發(fā)展的主要手段,，甚至衍生出的相關產業(yè)成了當地經濟發(fā)展的支柱產業(yè)之一。廚師之鄉(xiāng),，停在表面,。當年我要是沒上大學的話，估計也當廚師了,。藍田是中國三大“廚師之鄉(xiāng)” 之一,，另外還有河南長垣和廣東順德。藍田“勺勺客”是對藍田廚師的俗稱,，在民國時期,，藍田作為廚師之鄉(xiāng)已具規(guī)模。當時西安流傳一句口頭禪“要找藍田鄉(xiāng)黨,，大小衙門廚房”,，可見藍田廚師之多。但廚文化產業(yè)在當地沒怎么發(fā)展,，更多是鄉(xiāng)黨帶鄉(xiāng)黨出來混,，烹飪教育、飲食文化,、名吃名點沒品牌,，還停留在集市水平上。沒做起來的藍田玉,。藍田玉是中國開發(fā)利用最早的玉種之一,，迄今已有4000多年的歷史了,。早在秦代即采石制玉璽，著名的和氏璧曾產于此,，被譽為中國四大名玉之一。李商隱的“滄海月明珠有淚,，藍田日暖玉生煙” 更讓藍田玉聲名遠播,。但就是秦始皇、藺相如,、楊貴妃,、李商隱等名人打廣告，還是干不過和田玉�,，F狀是沒什么大的玉器生產企業(yè),，到處小作坊小企業(yè)初級加工，亂采亂開嚴重浪費資源,，沒有形成藍田玉品牌,。這和當地的經濟環(huán)境、人的思想觀念有很大關系,，做不了大企業(yè),。晉江服裝、溫州鞋子等區(qū)域經濟發(fā)展應該好好學習一下,。關于怎么做好縣域經濟發(fā)展我只是個外行,，不屬于研究范疇，但總體規(guī)劃,，進行產業(yè)優(yōu)化升級,，還是很有必要的。筆記結合社交媒體談談藍田的縣域發(fā)展,。招商引資微博先行,。開設招商局官微，通過社交媒體與外界增強聯(lián)系,，將招商計劃等信息通過官微發(fā)布,，另外，通過微博話題及事件進行推廣,。 @ 武漢市招商局,、 @ 西安高新區(qū)招商局、 @ 遼寧東戴河新區(qū)招商局等都有官方微博,，但只是日常維護,，對事件話題的挖掘不夠，與傳統(tǒng)媒體的配合傳播不夠,。怎強旅游文化體驗,。要重視對歷史文化的挖掘,，比如以弘揚母親文化為宗旨的“ 華夏母親節(jié) ”，可圍繞旅游,、會展發(fā)展,。藍田猿人的遺址沒啥看的，但若復原,，并有實景模擬和游人體驗,，游客的游覽興致肯定更高。另外宣傳上,，嘗試建立藍田旅游微博矩陣,，比如華胥氏（女媧伏羲成長微故事）、水陸庵（泥塑文化工藝普及）,、王順山國家森林公園（一年四季優(yōu)美風景 + 優(yōu)美文字）,、藍田猿人（猿人視角看現代）等，每個官微都融入文化和娛樂元素,。企業(yè)微博矩陣很常見,，地方旅游微博矩陣也是一種創(chuàng)新。深度開發(fā)廚師文化,。 “廚師之鄉(xiāng)”背后的潛臺詞是做飯手藝很好,，飯菜受歡迎，飲食文化業(yè)應得到發(fā)展,。除了烹飪學校培養(yǎng)專業(yè)化的廚師人才外,，餐飲品牌和地方小吃也應該大力發(fā)展，將“廚師之鄉(xiāng)”的金字招牌好好開發(fā),�,？赏ㄟ^如“藍田杯網絡廚師擂臺賽”、“藍田十大歷史名廚評選”,、 # 吃在藍田 # 等公關活動或話題進行推廣,。創(chuàng)新藍田玉品牌。首先靠當地人的思維模式很難將藍田玉產業(yè)做起來,，要引進企業(yè)投資和優(yōu)秀人才,。其次凈化藍田玉市場，制定藍田玉發(fā)展及市場秩序的管理規(guī)則,，將假貨,、以次充好的產品清除出去。另外,，結合消費需求還要創(chuàng)新產品,，打造“藍田玉”的品牌價值，走高檔商場的特許禮品渠道。一個簡單的玉石枕頭,、搟面杖,、碗什么的能買個高價？品牌的附加價值沒有體現出來,，幾乎成了賣材料賺錢,。其實藍田玉質地較脆，小件加工一般較為粗糙,，必須提供工藝,，打造產品附加值。用社交媒體進行藍田玉的推廣,，能捕捉住年輕人的心，讓品牌更具活力和張力,。以上談的戰(zhàn)略層面少些,，可能高度不夠，更多是從執(zhí)行角度談的簡單建議,，希望家鄉(xiāng)慢慢發(fā)展起來,，每次回去換個面貌，可能會吸引更多年輕人回老家發(fā)展,。作者：穆峰,，易觀國際觀察家，北京路尚智達傳播機構新媒體事業(yè)群高級合伙人 ,，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人,，訂閱人數最多的社會化營銷微刊《社會化媒體營銷周刊》刊主，《新京報》,、《證券日報》特約評論員 ,，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經濟出版社）,。電郵： mufeng139 @163.com; 個人分類: 社會化媒體觀察|854 次閱讀|1 個評論

段子手小圈子,，和為貴是大道: 穆峰 2013-4-24 20:33; 此前看過肖培征寫過一篇《一坨屎的突圍》對“段子手包工頭”有過聲討。我也深有同感,，企業(yè)為優(yōu)質段子付費少則五六百,，多則上千，但段子手到手錢少的可憐,，多被包工頭剝削了,。他們也想反抗，但礙于情面難以啟齒,，畢竟一些都是吃過飯的,，一人難以對抗，只能順從。說起段子手進入大眾視野還是從郭德綱的相聲《屌絲青年》卷入“抄襲門” 后被社會關注的,。其實,，春水堂段子大賽、碧浪洗段子大賽及好想你紅棗微故事大賽后,，段子手在業(yè)界的關注度已經很高,。這些段子手大都有其他工作，寫段子只是愛好,，偶爾參與個活動或寫個軟文只能算副業(yè),。如 @李鐵根、 @賴寶 ,、 @ 馬伯庸 ,、 @劍神葡萄、 @東東槍 ,、 @蒼南派,、@ 東土大唐三俗和尚等人都有自己的職業(yè)，并不靠寫段子為生,。畢竟好的段子都是妙手偶得,，而生憋硬造出來的段子沒有持續(xù)的生命力。即使以此為生的段子手也是少數,，如“ @ 所長別開槍是我 ”專門負責內容,，而他的經紀人 XX（用X代稱，免得給其做廣告）拉單,，并拉了一些段子手合作形成松散的團隊,，該經紀人成了“包工頭”。但“段子手包工頭”在業(yè)界的口碑很差,，除了給段子手很少費用外,，就是“話難聽，事難做”,，像是跟衙門打交道,。肖培征之所以有如此感慨，也是碰壁后的感觸,，“ 這個征稿不接,！是我不接他們就不接。懂了沒 ”,。氣焰囂張,，可見一般。我們在合作 # 好想你紅棗微故事 # 大賽時,，與 “段子手包工頭”也是不愉快,。“ 人家十來萬的項目也沒像這樣要求多。沒錢還要求多,，真以為熱帖都是幾百元錢一條的�,。俊备杏X不到合作精神,，而是求人辦事,。在合作取消后，其將款項返還后我們自己執(zhí)行,，被告知“ 你搞唄,，別碰我的人，被噴勿怪 ”,！口氣這么硬,，也是與該包工頭合作的一些段子手過于依賴他，使得別人難以越過他單獨找這些人合作,。某知名段子手太顧及其情面一會兒可以發(fā),，一會兒得找別人發(fā)，一會兒又能發(fā),，反反復復，最后我們通過各種辦法殺出重圍,。 2013年12月19日活動結束時搜索#好想你紅棗微故事#話題,，找到287,845條默認結果；實時搜索#好想你紅棗微故事#話題,，全部討論：287845,，一周討論：18396，24小時討論：9447,。相對來說還是比較成功的,。不要以為段子手這個圈子沒有任何困境而囂張至極。畢竟網友對段子手的商業(yè)行為和大號一樣難以忍受,，結果也是收效甚微,。不會因為喜歡你的段子而對你從異常膜拜，就算再牛的軟性植入,，經常玩微博的人也能一眼看明白,。另外，不少內容和企業(yè)品牌,、營銷的關聯(lián)度不高,，也難以持續(xù)滿足企業(yè)的需求。段子手這個圈子本身就存在各種問題,，還總是內耗,，不值當。真不希望剛崛起的段子手又曇花一現。畢竟自媒體特點是用戶創(chuàng)造內容,，企業(yè)更希望的是用戶成為他們的段子手和微博達人,，段子手只是個敲門磚而已，前路漫漫,，和為貴是大道,！作者：穆峰，易觀國際觀察家,，北京路尚智達傳播機構新媒體事業(yè)群高級合伙人 ,，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人，訂閱人數最多的社會化營銷微刊《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》,、《證券日報》特約評論員，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐 ,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經濟出版社）,。電郵： mufeng139 @163.com; 個人分類: 社會化媒體觀察|731 次閱讀|0 個評論

段子手，一個有待突破的小圈子: 穆峰 2013-1-31 11:51; 自從郭德綱的相聲《屌絲青年》卷入“抄襲門” 后,，段子手這個圈子,，被社會普遍關注。而春水堂段子大賽,、碧浪洗段子大賽后,，段子營銷也引起了業(yè)界的重視。好想你紅棗微故事大賽也在末日前火了一把,，類似段子營銷不少,。段子手是個圈子為什么說段子手只是個“圈子”而非行當，因為很多段子手都有其他工作,，寫段子只是愛好,，偶爾參與個活動或寫個軟文只能算副業(yè)。 @李鐵根 ,、 @賴寶 ,、 @ 馬伯庸、 @劍神葡萄 ,、 @東東槍 ,、 @蒼南派、@ 東土大唐三俗和尚等人都有自己的職業(yè),，并不靠寫段子為生,。畢竟好的段子都是妙手偶得，而生憋硬造出來的段子沒有持續(xù)的生命力,。另外,，即使以此為生的段子手也是少數,，如 @ 所長別開槍是我專門負責內容，而他的經紀人 X餌拉單,，并與一些段子手合作,，成了包工頭。大的段子手基本都彼此熟悉,，不少還經常見面聚會,，成了一個圈子。段子手是個小圈子寫段子的人很多,，經常寫,、稍有名氣的不多，基本可以分為三部分：一是江湖游俠式,，比較獨立,，偶爾接些轉發(fā)或直發(fā)任務，沒有進 @賤人培訓班那個圈子,，如@賴寶,；二是有一定組織性，要價高,，如X餌為“包工頭”糾集的@ 所長別開槍是我 ,、 @李鐵根、 @ 馬碧徳 ,、 @ 正宗好魚頭等,，統(tǒng)一接單，主要看價錢,，如果白餌不喜歡跟誰合作，這些人往往都得回避,；三是不買白餌賬的小山頭,，如 @黃賤人等。圈子小不僅知名段子手不多,，還都彼此熟悉,，有些交情匪淺。段子手是個有待突破的小圈子為什么這么說呢,？原因有三：一是網友對段子手的商業(yè)行為和大號一樣難以忍受,，結果也是收效甚微。不會因為喜歡你的段子而對你從異常膜拜,，就算再牛的軟性植入,，經常玩微博的人也能一眼看明白。 @李鐵根也說粉絲對待微博廣告的容忍十分有限,，他們可以忍受幾分鐘的涼茶廣告,，可以接受漫天鋪地的各式商業(yè)營銷,，卻無法接受自己關注的人發(fā)哪怕三個字廣告。二是和企業(yè)品牌,、營銷的關聯(lián)度不高,，也就是很難滿足企業(yè)需求。就拿標志性的碧浪洗段子大賽來說,，一二等獎的段子和碧浪沒任何關系,，三等獎 10個段子只有兩個相關，社會化營銷的互動及溝通也沒完全體現出來,，熱鬧過后,，碧浪還得自己“浪”，歲末還#末日碧浪所#,！三是段子手圈子過于封閉,，不開放。與 X 餌合作的一些段子手過于依賴他,，使得別人難以越過他單獨找這些人合作,。我們的 # 好想你紅棗微故事 # 大賽由于多方面原因未能與之合作，其就不讓合作的段子手參與,。某知名段子手太顧及其情面一會兒可以發(fā),，一會兒得找別人發(fā)，一會兒又能發(fā),，反反復復,，最后我們通過各種辦法殺出重圍。 12月19日活動結束時搜索#好想你紅棗微故事#話題,，找到287,845條默認結果,；實時搜索#好想你紅棗微故事#話題，全部討論：287845,，一周討論：18396,，24小時討論：9447。段子手也是蠢蠢欲動,，不想被盤削,，也想跳出來多撈錢。企業(yè)為優(yōu)質段子付費少則五六百,，多則上千,，但段子手到手的錢少的可憐，多被包工頭剝削了,。他們也想反抗,，但礙于情面難以啟齒，畢竟一些人都是吃過飯的,，獨自難以對抗,，只能順從,。段子手這個圈子本身就存在各種問題，還總是內耗：你不能賺這錢,，你這是對圈子規(guī)則的挑戰(zhàn),；你搞唄，別碰我的人,，被噴勿怪,；是我不接，他們就不接,，懂了沒…… 凡此總總讓人心寒,，真不希望剛崛起的段子手又曇花一現。另外自媒體特點是用戶創(chuàng)造內容,，企業(yè)更希望的是用戶成為他們的段子手和微博達人,，段子手只是個敲門磚而已，前路漫漫,，還是和為貴,！原文刊于《廣告主》2013年2月刊作者：穆峰，易觀國際觀察家,，北京路尚智達傳播機構新媒體事業(yè)群高級合伙人 ,，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人，訂閱人數最多的社會化營銷微刊《社會化媒體營銷周刊》刊主,，《新京報》,、《證券日報》特約評論員，專注品牌社會化媒體營銷研究及實踐 ,，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經濟出版社）,。電郵： mufeng139 @163.com; 個人分類: 社會化媒體觀察|1355 次閱讀|0 個評論

淺議微博的品牌營銷價值: 深圳優(yōu)勢智業(yè) 2013-1-8 15:31; 作者：sunny 如今，微博風暴已經席卷中國,。研究發(fā)現,，微博是社會化媒體中，用戶最活躍的平臺,，它改變了媒體和信息傳播方式，有值得挖掘的營銷價值,。但是這股“微博之力”到底在改變著什么?人們在微博上在做什么?微博到底能為營銷做什么? 　　第一,，推動新產品和新服務的推廣。例如,，海底撈曾通過微博推出了一個“火鍋外賣”新服務,，通過丁丁張的微博發(fā)布：“海底撈提供外送服務，在網站上的訂餐可在1.5小時可達,，看看他們能送來什么：電磁爐,、鍋子,、三把勺子，按人數提供圍裙,，餐布,，大垃圾桶及垃圾袋，相關菜品,，底料,，蘸料，袋裝蔥花和袋裝香菜,，還帶了花生米和西瓜,。”在短時間中,，這個信息就被幾千人評論并得到上千次的轉發(fā),，而且轉發(fā)和評論者都是最有影響力的微博用戶。第二,，作為中小企業(yè)的低成本營銷工具,。2010年5月17日，新浪微博上出現一個很有意思的ID：理想大廈b1便利店,，于是,，這個成立了不到2天的微博賬號引發(fā)了“小范圍”的關注，理想大廈b1便利店發(fā)布的第一條信息如下：“我是理想國際b1便利店,，我開微博了'我會每天更新新品,，大家如果有需要的商品，可以給我發(fā)私信,、呼我,、或者給我寫評論，我們就會給大家送上去,�,！痹诓坏�2天時間，這個微博引發(fā)了361次轉發(fā)和169個評論——這對于一個只擁有470個好友的“小影響力”微博來說,，是一個不小的數字,。　　第三，幫助企業(yè)迅速提升品牌的名氣,。由于微博的傳播效果較好,，因此品牌如果能激發(fā)微博用戶主動傳播其信息，將可以迅速提升知名度,。例如世界杯期間,，4399游戲網站站長蔡文勝發(fā)了一條微博：“為感謝博友們支持，配合世界杯和大家互動一下,。大家可以競猜世界杯最后四強排名,。一,，評論我這條微博，寫出四強順序,，并轉發(fā)到你自己的微博上,，如：阿根廷、德國,、巴西,、英格蘭。二,，我們會以最先回復時間來計算前32位猜中者,，送出32部iPhone4�,！焙唵蔚囊粋€活動調動了30萬人參與,，同時這幾十萬人也把蔡文勝和“4399”記住了。第四,，用微博跟蹤和推動品牌傳播,。在微博上，很多消費者對品牌信息的反應情況都是可以跟蹤和統(tǒng)計的,，因此企業(yè)可用微博整合企業(yè)線上,、線下的傳播活動。世界杯期間,，伊利營養(yǎng)舒化奶開設了“活力寶貝”微博,，結合世界杯開展了一系列互動活動，比如“看世界杯,，猜贏家,，搶伊利營養(yǎng)舒化奶”等。這使得球迷的觀賽體驗變得更加刺激,、緊張和精彩,，除此之外，為了廣大球迷的身體健康,，活力寶貝還會不定時地提示大家要注意補充體力,，保持身體活力。在短短一個半月的時間里,，活力寶貝微博粉絲的數量就已超過七萬人,。　　第五，用微博來改進客戶服務,。企業(yè)微博可以針對忠誠用戶反饋一些服務信息,，同時有人抱怨企業(yè)的時候,，還可跟他進行實時交流,，如果企業(yè)能預見到產品的一些小問題,，可通過微博告訴消費者，快速消除他們的抱怨,，而不要讓抱怨在人群中傳播,。例如，Zappos．com以網上賣鞋起家,，現在已經變成了一個名副其實的網絡百貨商場,。Zappos的客戶是一群年輕并蝸居于網絡的人。其首席執(zhí)行官TonyHsieh以CEO的名義開了,。Twitter賬戶,，其擁有169萬之多的追隨者，這種做法表明了Zappos樂于接近消費者的態(tài)度,，TonyHsieh非常坦誠的跟用戶進行溝通,，給整個公司的品牌帶來了良好的影響。　　第六,，為公關服務,。微博既是品牌的推手，同時又可能成為扼殺品牌的利劍,，怎樣才能不被那些危害品牌的信息和觀點砍死?首先,，企業(yè)可通過微博建立自己的聲音渠道，建立自己的微博用戶群,，比如一些航空公司就鼓勵自己的員工建立微博,。其次，企業(yè)可以通過微博,，與記者,、博主以及其他媒體人建立關系，從而處理好企業(yè)外圍的輿論關系,。企業(yè)還可以通過微博提前發(fā)現輿論危機,，并及時解決。例如,，中國扶貧基金會曾收到一條置疑他們的負面微博私信,，他們及時把這個信轉發(fā)到自己微博上，然后對信息進行解釋,，這使公眾感受到中國扶貧基金會所宣稱的透明原則,，它由被動變?yōu)橹鲃樱A得了公眾的信任,。　　微博是企業(yè)實現品牌營銷的有力武器,；企業(yè)要學會利用微博營銷的力量，讓品牌更有活力。因此,，企業(yè)營銷必須懂得善用微博營銷 ,。; 個人分類: 優(yōu)勢論道|476 次閱讀|0 個評論

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