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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代餐飲企業(yè)如何培育顧客的參與感
熱度 1 王濟(jì)民 2014-9-16 10:51
最近有一本互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的書非�,;鸨�,,那就是小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)所寫的《參與感——小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》,,這本書從小米產(chǎn)品的研發(fā)到設(shè)計(jì)、品牌建設(shè),、日常運(yùn)營(yíng),、營(yíng)銷推廣、服務(wù)理念等,,通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事,、小細(xì)節(jié),真實(shí)再現(xiàn)了 當(dāng)小米開發(fā)產(chǎn)品時(shí),,數(shù)十萬消費(fèi)者熱情地出謀劃策,;當(dāng)小米新品上線時(shí),幾分鐘內(nèi),,數(shù)百萬消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購(gòu),,數(shù)億銷售額瞬間完成;當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí),,上千萬消費(fèi)者興奮地奔走相告,;當(dāng)小米產(chǎn)品售出后,幾千萬消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中……這樣一種只有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才會(huì)出現(xiàn)的商業(yè)奇觀,。 消費(fèi)者和品牌從未如此相互貼近,,互動(dòng)從未如此廣泛深入。通過互聯(lián)網(wǎng),,消費(fèi)者扮演著小米的產(chǎn)品經(jīng)理,、測(cè)試工程師、口碑推薦人,、夢(mèng)想贊助商等各種角色,,他們熱情飽滿地參與到一個(gè)品牌發(fā)展的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。 小米現(xiàn)象的背后,,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類信息組織結(jié)構(gòu)的深層巨變,,是小米公司對(duì)這一巨變的敏感覺察和精確把握。小米總裁雷軍有一個(gè)著名的論斷:只要在風(fēng)口上,,豬也會(huì)飛,,而參與感就是那臺(tái)風(fēng)! 餐飲業(yè),,歷來是依靠口碑生存的行業(yè),,也歷來是有神秘顧客制度來模擬真實(shí)顧客反饋的傳統(tǒng)的,,如今,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)起云涌的當(dāng)下,,手機(jī)行業(yè)的小米已經(jīng)樹立了一個(gè)很好的標(biāo)桿,,那么餐飲企業(yè)應(yīng)該如何傾聽顧客的聲音、如何培養(yǎng),、創(chuàng)造消費(fèi)者的參與感呢,? 參與感,對(duì)于餐飲業(yè)來說,,不能僅僅停留在微博,、微信、大眾點(diǎn)評(píng)上看看消費(fèi)者的留言,、評(píng)價(jià)這么基礎(chǔ)的水平上,,參與感,對(duì)于餐飲業(yè)來說,,大致可以從產(chǎn)品研發(fā),、業(yè)務(wù)參與、意見傾聽,、口碑傳播這樣幾個(gè)階段,、幾個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)來探討。 首先,,產(chǎn)品研發(fā)階段,。以往餐飲的產(chǎn)品研發(fā)大多是老板跟大廚,最多再加上前廳經(jīng)理,,幾個(gè)人關(guān)起門來做開發(fā),,可能也會(huì)有幾個(gè)月的試營(yíng)業(yè)期間,請(qǐng)一些同行,、業(yè)內(nèi)朋友來試菜,,一旦確定,拿出相當(dāng)高的成本去印制精美的菜譜,,基本上就半年一年就不會(huì)再變了�,,F(xiàn)在的玩法變了,像雕爺牛腩餐廳,,拿出半年的時(shí)間搞封測(cè)(半年的房租相對(duì)于產(chǎn)品調(diào)試來說,,重要性不在一個(gè)量級(jí)上),認(rèn)真聽取目標(biāo)消費(fèi)群體的意見,,將餐廳的產(chǎn)品壓縮到比麥當(dāng)勞肯德基的品種還少的12到菜,,許多餐飲“磚家”認(rèn)為這種做法在購(gòu)物中心業(yè)態(tài)下的正餐廳從未有過先例,風(fēng)險(xiǎn)巨大,,甚至有人預(yù)言必死無疑,,雕爺?shù)牡讱鈴哪睦飦�,?前期來自于自己“以求道的態(tài)度做一碗牛腩”、來自于五星級(jí)酒店大廚對(duì)每一道菜品精益求精的研發(fā),,后期落地時(shí)則來自于封測(cè),、消費(fèi)者的正面、積極的反饋,! 其次,,業(yè)務(wù)參與。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,,隨著智能手機(jī)以及3G,、4G網(wǎng)絡(luò)的普及,使得餐廳有條件借助消費(fèi)者自身的智能移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜,、支付的自助化,這不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)進(jìn)步的潮流與趨勢(shì),,也是餐飲業(yè)“三高一低”困擾,、特別是服務(wù)員難找、服務(wù)員成本持續(xù)上升,、服務(wù)員流動(dòng)性高等餐飲經(jīng)營(yíng)內(nèi)在問題尋求解決方案的內(nèi)在動(dòng)力,。目前在北京、上海,、杭州,、長(zhǎng)沙、深圳等地陸陸續(xù)續(xù)都有互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳出現(xiàn),,這樣做的最大價(jià)值在于逐步實(shí)現(xiàn)減員增效,,降低餐廳的人工成本成為餐廳選擇互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的最大動(dòng)力。當(dāng)然,,在經(jīng)營(yíng)模式上還可以讓消費(fèi)者自助取餐具,、自助取湯飲、小食等,,對(duì)于非商務(wù)宴請(qǐng)的高端餐廳,,消費(fèi)者對(duì)于這類自助模式的接受度還是挺高的。 第三,,傾聽顧客的意見,,現(xiàn)在這個(gè)年代傾聽顧客的意見成本變得非常低了,只要你自己真心重視,,那么,,微博、微信,、論壇,、留言,,還有第三方如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等,都是非常好的渠道,,如果開通了互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳,,消費(fèi)者自助點(diǎn)菜、支付,、餐后點(diǎn)評(píng)功能一應(yīng)俱全,,那么與消費(fèi)者的互動(dòng)就有更加便利的條件,隨時(shí)隨地可以聽取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià),、意見和建議。還是以雕爺牛腩為例,,雕爺十分重視顧客的反饋,,緊緊盯著大眾點(diǎn)評(píng)、微博,、微信賬號(hào),,有許多反饋意見都是雕爺自己親自回復(fù),對(duì)于有價(jià)值的意見和建議雕爺還會(huì)邀請(qǐng)反饋者成為VIP顧客,,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。雕爺還曾寫了一篇文章專門介紹了他是如何利用消費(fèi)者的反饋意見、從而節(jié)省了公司另外花錢聘請(qǐng)神秘顧客的花銷,。傾聽的目的在于不斷改進(jìn),,不斷迭代、不斷地更好地滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求,,再也不會(huì)像傳統(tǒng)的餐廳菜譜一年到頭總是一副老面孔,。 第四,吸引消費(fèi)者參與的最大好處就是利用消費(fèi)者的力量對(duì)餐廳的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行口碑化的傳播,。如今,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代悄然而至,低頭一族(隨處可見的低頭玩手機(jī)的)在餐廳比比皆是,,上菜后動(dòng)筷子前先各種拍照已經(jīng)成為常態(tài),,消費(fèi)者人性中各種秀、各種曬的心態(tài),,善于利用就已經(jīng)會(huì)產(chǎn)生很大的宣傳效能,,如果再進(jìn)一步能夠上升到經(jīng)營(yíng)用戶、經(jīng)營(yíng)粉絲,、經(jīng)營(yíng)社群的層面上,,就會(huì)產(chǎn)生如小米那樣非常巨大的能量,培育出一大批忠實(shí)顧客(熱愛品牌的粉絲),。 但是,,低成本的互聯(lián)網(wǎng)傳播是一把雙刃劍,,既可以傳播好的名聲,一旦出現(xiàn)問題,,也會(huì)放大你的缺點(diǎn),,因此,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的權(quán)力越來越向消費(fèi)者這一端轉(zhuǎn)移,,消費(fèi)者的賦能時(shí)代真正來臨,,餐廳必須做好足夠的心理準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)宣傳者和貶低者。 研究表明,,那些真心熱愛你餐廳的顧客,,他們會(huì)自動(dòng)自發(fā)地向自己的親朋好友宣傳你的餐廳,會(huì)比普通顧客多帶給你23%的資源(包括收入,、利潤(rùn)和新的顧客),;反過來,那些貶低你的人,,也會(huì)到處說你餐廳的不是,,他們會(huì)比普通顧客少給你13%的資源,甚至讓你虧錢,。滿意的顧客平均和告訴五個(gè)朋友,而不滿的顧客則通常會(huì)告訴超過10個(gè)朋友,,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)放大這些效應(yīng),。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,餐廳要十分小心這種不滿情緒被不斷放大,。 如果你想要讓消費(fèi)者來幫你把控質(zhì)量,,做餐廳的品控監(jiān)察員,必須首先要保持與消費(fèi)者的良好關(guān)系,。通常來說,,對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)滿意的消費(fèi)者更加愿意參與進(jìn)來幫你改善。當(dāng)然,,那些對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)不滿的消費(fèi)者也愿意發(fā)聲,,只要你真心愿意聽、愿意改善,。倒是處于中間的消費(fèi)者,,對(duì)服務(wù)好壞不太在意的客戶,可能不會(huì)主動(dòng)說什么,。 這里,,我們可以介紹一個(gè)評(píng)估消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的具體方法,就是宣傳者凈分?jǐn)?shù)(NetPromoterScore,,簡(jiǎn)稱NPS)的概念:用一個(gè)簡(jiǎn)單的問題向消費(fèi)者提問,,“你會(huì)不會(huì)向朋友和同事推薦我們的餐廳,?0是絕對(duì)不會(huì),10是絕對(duì)會(huì),�,!盢PS給出了一個(gè)明確的數(shù)字,幫助餐廳量化給消費(fèi)者帶來多少價(jià)值,。 根據(jù)得分的不同,,通常可以把消費(fèi)者分成以下三種,,每種類型的消費(fèi)者會(huì)有完全不同的行為模式,。 宣傳者,即打分9或者10分的顧客,。這些人是餐廳最忠實(shí)的顧客也就是你忠實(shí)的粉絲,,他們會(huì)經(jīng)常來你的餐廳,愿意比普通顧客花更多的錢,,他們會(huì)經(jīng)常向別人推薦你的餐廳,,也常常會(huì)向餐廳提出有建設(shè)性的意見和建議。 被動(dòng)者,,即打分7或者8分的顧客,,他們并不忠于你。如果其他餐廳有更好的產(chǎn)品或者服務(wù),,他們很容易去別的餐廳,。他們很少向別人推薦你的餐廳,即便推薦,,也是一種趨于保守的推薦,,不是那種很熱情的推薦。 貶低者是給你餐廳打分6分以下的顧客,。他們會(huì)不斷抱怨你的產(chǎn)品或者服務(wù),,會(huì)向周圍的人說你餐廳的壞話,在大眾點(diǎn)評(píng)上說再也不會(huì)來你家餐廳等等,。這些人會(huì)導(dǎo)致你餐廳的成本增加,。 如果條件允許,我們還會(huì)在這個(gè)簡(jiǎn)單的問題后面追問一句,,“你為什么會(huì)打這個(gè)分?jǐn)?shù),?”,這樣可以分析背后的原因,,看看哪些因素是你的顧客最在意的,、影響最大的(包括好的壞的兩個(gè)方面),收到反饋,認(rèn)真分析,,才能不斷改善產(chǎn)品與服務(wù),。 宣傳者凈分?jǐn)?shù)等于宣傳者的百分比減去貶低這的百分比(被動(dòng)者不管)。通過長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn),,宣傳者凈分?jǐn)?shù)高的餐廳會(huì)獲得更高的市場(chǎng)份額,,營(yíng)銷的花費(fèi)也更少,利潤(rùn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高,。這是和銷售額,、利潤(rùn)相關(guān)度最高的問題。餐廳可以好好學(xué)習(xí)使用這個(gè)方法,,研究如何獲得較高的宣傳者凈分?jǐn)?shù),,也就是如何讓顧客參與到口碑的正面?zhèn)鞑ド蟻怼? 王濟(jì)民(JamesWang)北京多來點(diǎn)信息技術(shù)有限公司嘩啦啦聯(lián)合創(chuàng)始人。畢業(yè)于浙江大學(xué)工程心理專業(yè),,獲碩士學(xué)位,。長(zhǎng)期從事餐飲信息化的業(yè)務(wù)實(shí)踐與創(chuàng)新,中國(guó)餐飲信息化領(lǐng)域的深度耕耘者與開拓者,,品途網(wǎng),、億歐網(wǎng)、投資界,、餐飲邦等餐飲O2O專欄作者,。微信號(hào):jawang1978
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營(yíng)銷策劃專家:好跨的門檻請(qǐng)謹(jǐn)慎進(jìn)
利均 2014-9-3 10:55
一切似乎都變得容易了,一切也似乎變得無所適從,。小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式風(fēng)起云涌,,于是,便有接二連三的模仿,,有人大呼中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入到新一輪的山寨模式,只不過這次山寨企業(yè)的來頭可都不小,,不乏像華為,、聯(lián)想、中興這樣的數(shù)百億規(guī)模的企業(yè),, 2014 年的春天,,似乎一下子進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)思維與山寨模式結(jié)合的時(shí)代。為什么不呢,?有人這樣形容,,看看小米輕松發(fā)展的態(tài)勢(shì),門檻如此之低,,傻子才不進(jìn)呢,。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大的變化,,越來越多可以輕松跨進(jìn)的門檻,,使得人們的選擇空間倍增,,于是,也就出現(xiàn)越來越多的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者循著成功者的軌跡前進(jìn),,然而,,進(jìn)去容易生存難,對(duì)于一些企業(yè)來說,,一定要三思而后行,。 現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,信息渠道決定了受眾被影響的來源,。什么意思,,比如一個(gè)人喜歡玩微信、微博,,一定會(huì)受到來自于這個(gè)渠道的信息的影響,,當(dāng)我們看到通過微信微博取得商業(yè)成功的案例,就會(huì)不自覺地受到這方面信息的影響,。 從一個(gè)營(yíng)銷專家的角度來說,,單一渠道的信息不可信。 某日,,一位朋友找到筆者,,說想做情趣用品,令我不可思議,,生意做得好好的(原來是做化妝品生意經(jīng)銷商的),,為什么突然就要跨到情趣用品領(lǐng)域呢?原來,,他從微信上看到有人分享馬佳佳的成功經(jīng)歷,,發(fā)現(xiàn)如此簡(jiǎn)單就可以引起如此巨大的關(guān)注,這就是商機(jī)啊,。筆者告訴這位朋友,,滿世界只有一個(gè)馬佳佳,另外,,我勸他從多渠道了解一下馬佳佳其人,,就知道,并不是誰都可以做情趣用品了,。 還有一位朋友,,本來是筆者的營(yíng)銷策劃界的同行,突然有一天傳出她辭職創(chuàng)業(yè)了,。仔細(xì)了解,,才知道,她認(rèn)為微信將成為移到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的最佳平臺(tái),于是就成立了一家微營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu),,專門為客戶提供以微信為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案,,其核心就是在微信上銷售、傳播,、客服,,我曾經(jīng)聽過一次她在客戶面前的演講,微信似乎將成為市場(chǎng)營(yíng)銷的全部,,她又用很多經(jīng)典微信營(yíng)銷案例做詮釋,,筆者都差點(diǎn)兒信了。 近年來,,我們時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn),,通過微信和微博進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的企業(yè),但反反復(fù)復(fù)也就是那么幾個(gè)企業(yè)或者幾個(gè)人,。雖然這樣做的門檻極低,,跨進(jìn)去非常容易,但真正操作起來,,人們卻忽略了其他信息渠道,,更忽略了這些成功者背后艱難的創(chuàng)業(yè)歷程。 再來總結(jié)一下,,我們每天接到的營(yíng)銷咨詢電話,。很多企業(yè)都希望通過我們的策劃,進(jìn)入到電子商務(wù),,他們講得很簡(jiǎn)單,,就是在淘寶天貓開個(gè)店,在微博微信做一下推廣,,只是我們自己不會(huì)操作,,才來咨詢一下專業(yè)的營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。筆者心想,,這些企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者真是在開天大的玩笑,,沒有看看,電商企業(yè)和淘寶天貓賣家們艱難的處境,,既使偶有成功者,或許早就做出了品牌,,或許也是在有風(fēng)投在后邊撐著,,砸錢做大,為以后的上市做準(zhǔn)備,。因此,,營(yíng)銷策劃專家任立軍指出,企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者不要以為互聯(lián)網(wǎng)為你提供了幾乎沒有任何門檻的商業(yè)環(huán)境,殊不知,,進(jìn)去容易,,運(yùn)營(yíng)起來可就難了,目前淘寶上有近八成的賣家處于不贏利狀態(tài)下,。 筆者是堅(jiān)定的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的支持者,,進(jìn)行了大量的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和 O2O 運(yùn)營(yíng)模式的營(yíng)銷策劃工作,但筆者不是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的投機(jī)者,,筆者相信,,小米成功了,三只松鼠成功了,,黃太吉煎餅成功了,,馬佳佳成功了,還有一些記不起來的賣大米的成功,、賣紅燒肉的成功,、賣包子的成功,但這背后,,卻隱藏了巨大的不為人知的商業(yè)秘密,,也就是說,這些企業(yè)和個(gè)人的成功并非偶然,,而是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的商業(yè)必然,。當(dāng)然,這里說的成功只是暫時(shí)的,。 當(dāng)我們通過由互聯(lián)網(wǎng)渠道傳遞出來的信息之后,,每一個(gè)人都不會(huì)無動(dòng)于衷。原因是什么,?因?yàn)槭沁@些人和企業(yè)的成功真的是太簡(jiǎn)單了,。于是,華為,、聯(lián)想,、中興等迫不急待地做起了互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷,還有人看到人家通過微信粉絲賣東北大米,,三個(gè)月賣 200 萬,,就想著自己通過微信賣木耳或者什么家鄉(xiāng)特產(chǎn),即使不是三個(gè)月 200 萬,,一年賣上 100 萬,,也要比每月的苦逼工資強(qiáng)多了。接下來就是什么 ? 一部分企業(yè)家瘋了,,一部分創(chuàng)業(yè)者瘋了,,當(dāng)然,,他們?yōu)檫@些低門檻而瘋狂,進(jìn)去之后,,發(fā)現(xiàn)他們只是為平臺(tái)買單,,根本做不出來銷量,最后只有為自己的沖動(dòng)買單,。 上面講了很多的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的低門檻,,線下也有很多低門檻,“如果你有錢,,甚至飛機(jī)都可以 OEM ,。”這是營(yíng)銷策劃專家任立軍在中國(guó)企業(yè)家峰會(huì)上講的一句話,。好吧,,你有能力把飛機(jī)賣出去嗎?牟其中曾經(jīng)做過這樣瘋狂的事情,。因此,,我們看到,不假思索的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者做著不切實(shí)際的“中國(guó)夢(mèng)”,,煤老板期待著通過做掛面把黑變白,,拿慣了政府政策的企業(yè)家希望把貼息貸款盤活,與其這樣草率地低門檻進(jìn)入,,還真不如把錢用來多買幾套房子,。 北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,改革的深入,,門檻逐漸降低,直到最后取消門檻,,這為創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了巨大的便利,,在享受便利的同時(shí),我們提醒企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者,,切不可因?yàn)殚T檻低而盲目進(jìn)入,,否則,可能投入資金,、人力,、精力,卻只有幫別人創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī),,為國(guó)家創(chuàng)造 GDP ,,自己因?yàn)槊つ慷w粒無收。
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雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維品牌營(yíng)銷真的跨界了嗎,?
熱度 7 利均 2014-8-11 09:47
現(xiàn)在有關(guān)跨界營(yíng)銷 的討論越來越多了,,尤其是對(duì)于雷軍旗下小米手機(jī)的成功,更是把跨界營(yíng)銷推到了風(fēng)口浪尖上,,于是,,正像雷軍所言,處于風(fēng)口浪尖之上,,豬也能飛起來,。這就是如今被人們傳得神乎其神的互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營(yíng)銷。一時(shí)間,,人們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維做跨界營(yíng)銷風(fēng)生水起,,既然做軟件的雷軍跨界做硬件可以成功,為什么雷軍不能跨界進(jìn)入到房地產(chǎn)呢,?做智能手機(jī)的為什么不能跨界進(jìn)入避孕套呢,?學(xué)傳媒的馬佳佳進(jìn)入情趣用品也不為奇;毫無餐飲經(jīng)驗(yàn)的做互聯(lián)網(wǎng)思維的餐飲,;設(shè)計(jì)師做麻辣燙也可以成功,;記者辭職做新媒體也可以風(fēng)風(fēng)火火;主持人也可以做化妝品,;演員不再演戲,,專門靠微博微信賺錢,等等,。 既然這么多的跨界營(yíng)銷成功,,我們就有必要探討一下這些跨界營(yíng)銷的成功之處。筆者研究發(fā)現(xiàn),,這些所謂的跨界成功并非傳統(tǒng)上的跨界,,與其說這些成功是跨界營(yíng)銷的成功,還不如說是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被嫁接的成功,。因此,,筆者 指出,從行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看,,包括小米在內(nèi)的跨界營(yíng)銷的成功,,對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)來說并無太大的借鑒意義,這樣的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的成功只是走在整個(gè)產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)營(yíng)銷的邊緣,,不可能出現(xiàn)大量的行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)企業(yè)的成功,,也不可能吸引行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)加入到這樣的營(yíng)銷模式上來。 雷軍式的互聯(lián)網(wǎng)思維無法模仿 360 的周鴻祎曾經(jīng)說過,,雷軍的成功只是雷軍一個(gè)人的成功小米一家企業(yè)的成功,,別人根本無法模仿。周鴻祎認(rèn)為,,他通過對(duì)小米手機(jī)營(yíng)銷的追蹤,,已經(jīng)摸透了小米成功的真諦,,也就是硬件不賺錢軟件賺錢。試想,,如果你跟格力電器老板董明珠說,,硬件不賺錢,軟件賺錢,,董明珠一定會(huì)認(rèn)為你瘋了,,她的空調(diào)靠什么軟件賺錢?就是你跟楊元慶說,,手機(jī)不賺錢,,靠聯(lián)想樂商店里的軟件賺錢,楊元慶也不會(huì)同意,。 正像 2013 年聯(lián)想誓師大會(huì)上楊元慶的講話一樣,,電子消費(fèi)品的產(chǎn)業(yè)鏈永遠(yuǎn)是第一位的。試想,,如果所有手機(jī)品牌都像蘋果和小米那樣放棄產(chǎn)業(yè)鏈的最重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),,簡(jiǎn)直不可想象,別人肯定會(huì)認(rèn)為你瘋了,。 從筆者多年的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)來看,,近二十年來,無論在哪一個(gè)歷史時(shí)期,,無論是哪一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)里面,,都會(huì)有超常規(guī)的發(fā)展模式,但這樣的超常規(guī)發(fā)展模式要么是短暫的,、要么是邊緣化非主流的,,無法真正左右行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此,,我們可以在秦池把白酒賣瘋時(shí)無比艷羨,,我們可以在三株口服液遍布全國(guó)的每一個(gè)角角落落時(shí)大聲贊揚(yáng),我們可以看到趙本山的劉老根大舞臺(tái),、小品,、電視劇火遍全國(guó),但我們不可認(rèn)為,,白酒就得像秦池那樣賣,,保健品就得像三株那樣做,藝術(shù)團(tuán)體就得像趙本山那樣搞,。這些,,可以說都是在特定時(shí)期成功的經(jīng)典營(yíng)銷案例,但基本上都是非主流,,不可模仿不可復(fù)制,,包括創(chuàng)始人自己,,也無法再次復(fù)制以前的成功。 世界的蘋果,、中國(guó)的小米都取得了成功,,論其成功歷程,都還未過十年(蘋果一直的成功沉寂中起起落落),,我想,任何人不可能就此判斷未來的手機(jī)市場(chǎng)格局,,倒不能說小米就是曾經(jīng)的秦池,,或許它就像趙本山,至今仍然屹立不倒,。 因此,,這樣特定歷史條件下產(chǎn)生的成功品牌是有局限性的,對(duì)于那些癡心追逐者來說,,一定要小心模仿慎重借鑒,,恐怕就連雷軍也不敢說能夠再造一個(gè)小米。作為一種創(chuàng)新思維模式來說,,互聯(lián)網(wǎng)思維的確在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人們提供了創(chuàng)新式營(yíng)銷思維模式,,筆者也曾寫過文章闡述過,這或許是傳統(tǒng)企業(yè)跨進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要思維工具,。 雷軍式的成功非跨界營(yíng)銷的成功 回到標(biāo)題內(nèi)容,,筆者 認(rèn)為,雷軍式的成功非跨界營(yíng)銷的成功,,從營(yíng)銷角度來說,,雷軍甚至不是傳統(tǒng)的營(yíng)銷人,從我們對(duì)雷軍的了解來看,,雷軍也并未按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論和營(yíng)銷思想布局小米手機(jī)的營(yíng)銷,,但這并不影響小米手機(jī)營(yíng)銷取得巨大的成功,這是雷軍及其團(tuán)隊(duì)的過人之處,。據(jù)此,,有人認(rèn)為,雷軍作為一個(gè)傳統(tǒng)軟件廠商,,曾經(jīng)取得過成功,,并作為天使投資人,也取得了較大的成功,,因此,,在其做小米手機(jī)取得成功時(shí),就表明雷軍是跨界營(yíng)銷的成功,,即雷軍從軟件跨界到硬件取得營(yíng)銷成功,。其實(shí),,這完全是一種誤解。 換個(gè)角度來思考,,小米公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)該是小米旗下的相關(guān)軟件,,小米手機(jī)只是作為小米公司運(yùn)營(yíng)的一項(xiàng)重要成本因素而已,如果這樣理解,,我們就完全可以理解,,小米公司的品牌附加值、小米公司的主要利潤(rùn)來源不是手機(jī),,而是其旗下軟件和相關(guān)服務(wù),,手機(jī)只是專門為這些軟件和服務(wù)而搭建的最恰當(dāng)?shù)钠脚_(tái)而已。這與你到中國(guó)移動(dòng)交話費(fèi)然后被贈(zèng)送一部手機(jī)幾乎是相同的思路,,電信運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)來源不在手機(jī)而在于話費(fèi),。 因此,如果我們非要說雷軍式的成功是跨界營(yíng)銷的成功,,我們寧愿說其是由軟件行業(yè)跨界到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成功,,而不是跨界到手機(jī)硬件產(chǎn)業(yè)的成功。 歷史上很多此類營(yíng)銷的成功經(jīng)典案例,。以上世紀(jì)末的保健品行業(yè)的成功為例,,以三株口服液為首的一批保健品企業(yè),成功地將保健品賣成了日用快消品,,使得保健品的消費(fèi)人群迅速擴(kuò)大,,也迎來了保健品營(yíng)銷的黃金時(shí)期,但由于全行業(yè)過度透支市場(chǎng),,導(dǎo)致本世紀(jì)初中國(guó)保健品行業(yè)快速衰落,,大批保健品企業(yè)銷聲匿跡。怎么解釋保健品的火爆,?不能說是一群快消品營(yíng)銷人做跨界營(yíng)銷,,而是快消品人違背保健品營(yíng)銷規(guī)律,,把保健品做成了快消品,,這是導(dǎo)致后來保健品危機(jī)產(chǎn)生的重要原因,。 如今的智能手機(jī),以小米為首,,緊跟其后的還有華為榮耀,、魅族、中興,、聯(lián)想,、錘子等知名非知名手機(jī)品牌都想學(xué)習(xí)雷軍做互聯(lián)網(wǎng)思維,筆者認(rèn)為,除小米之外,,誰做互聯(lián)網(wǎng)思維越徹底誰將來敗得越慘,。 我們?cè)倏纯茨切┧^的做煎餅、做餐飲,、做化妝品,、做避孕套、做情趣用品等的互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)者,,無不是在消耗他們固有的資源,,與其說這些人是跨界營(yíng)銷,還不如說是這些人在消耗其在過去領(lǐng)域內(nèi)所形成的積累,。與雷軍不同,,這些人的積累,往往都是人脈,、名聲等浮動(dòng),而雷軍所積累的是企業(yè)群和龐大的互聯(lián)網(wǎng)及軟件支撐體系,,是實(shí)實(shí)在在的力量,,不但消耗不盡,還可能再生升級(jí),,這就是雷軍可以取得大成功,、別人只能換來小名聲的緣故。因此,,大家其實(shí)都沒有跨界,,恰恰相反,所有人都在用他們過去的專長(zhǎng)來做事情,,只是鳥槍換炮,,工具不同而已。 傳統(tǒng)企業(yè)堅(jiān)持不跨界,、勇于換思維 說了這么多,,就是要告訴傳統(tǒng)企業(yè),切不可盲目亂跨界,,要在自己的核心優(yōu)勢(shì)上面發(fā)力,,但要換思維、換道具,、換平臺(tái),,一樣可以取得雷軍式的成功。傳統(tǒng)企業(yè)一定要:堅(jiān)持不跨界,,勇于換思維,。 對(duì)于中國(guó) 90% 以上的傳統(tǒng)企業(yè)來說,一定要守住傳統(tǒng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的底線,不能盲目地跟隨互聯(lián)網(wǎng)的輿論導(dǎo)向,,做出冒險(xiǎn)跨界的事情來,。但是,筆者已經(jīng)不止一次提到過互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來的影響,,未來一段時(shí)間之內(nèi),,企業(yè)既離不開互聯(lián)網(wǎng)也離不開互聯(lián)網(wǎng)思維,突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維模式,,突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道范圍,,借勢(shì)甚至使用互聯(lián)網(wǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),已是大勢(shì)所趨,。 筆者認(rèn)為對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,,最為愚蠢的事情,就是拋棄過去傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來的優(yōu)勢(shì),,大幅度地跨界經(jīng)營(yíng),,不但做出行業(yè)產(chǎn)業(yè)跨界經(jīng)營(yíng),還要做線下線上的跨界經(jīng)營(yíng),,這樣的拋棄傳統(tǒng)投奔互聯(lián)網(wǎng)的作法,,無異于“拋妻棄子”,最后你將一無所得,,奉勸傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)家們,,多年建立起來的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無論多么夕陽,都有它的市場(chǎng)存在空間,,不要放棄,,對(duì)于那些頗具吸引力的新興產(chǎn)業(yè)無論多么朝陽,都要慎重思考三思后行,;對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道,,無論多么落后,都有其存在必要,,不要放棄,,對(duì)于新興互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道,無論多么誘人,,也有三思后行,,慎重運(yùn)營(yíng)。 目前,,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新營(yíng)銷帶來的沖擊,,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 保持持續(xù)的關(guān)注和研究,尤其像一些著名的品牌企業(yè),,看看它們是怎么對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)的非常有必要,。所以,,我們一直持續(xù)關(guān)注中糧集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán),、寶潔集團(tuán),、雀巢集團(tuán)、達(dá)利園集團(tuán),、蒙牛集團(tuán),、光明集團(tuán)等快消品企業(yè)的營(yíng)銷動(dòng)向,希望能夠從中管窺到這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中的趨勢(shì)和具體方法,。
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營(yíng)銷策劃:傳統(tǒng)企業(yè)大互聯(lián)時(shí)代怎么做好微營(yíng)銷
高京君 2014-8-8 13:43
2014年7月22日,,能容納數(shù)千人的場(chǎng)地,無數(shù)的掌聲,、瘋狂的尖叫,、光怪陸離的聲光效果、有節(jié)奏的呼喊此起彼伏…… 這是小米手機(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),。 臺(tái)下的觀眾并不是為了偶像明星而來,,他們關(guān)注的焦點(diǎn)正是小米公司剛剛推出的新款手機(jī)。這些看似冰冷,、毫無生命力的產(chǎn)品,,卻聚集了一群為之瘋狂的“粉絲”。他們毫不吝嗇對(duì)自己鐘愛產(chǎn)品,、品牌的喜愛之情,樂于分享自己的感受,,愿意體驗(yàn)新產(chǎn)品,。他們通過各種渠道不斷擴(kuò)散自己的使用心得,并且更加重要的是,,他們的所作所為潛移默化地影響著周圍的人,。 瘋狂的背后,必定有讓其瘋狂的理由,。 傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,,得客戶者得天下的時(shí)代已經(jīng)過去。隨著新的微營(yíng)銷模式的出現(xiàn),,擁有支持你的粉絲,,也就有了市場(chǎng)。這樣的成功案例有很多,,比如說小米,,五格貨棧,雕爺牛腩,,黃太吉煎餅,,他們的成功很多時(shí)候都是靠擁有廣大真實(shí)的粉絲。大互聯(lián),顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,乃至銷售模式,。 在大互聯(lián)時(shí)代的浪潮下,,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型登陸互聯(lián)網(wǎng)大船,已經(jīng)不再是稀罕事,。新興企業(yè)懂得充分利用微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)對(duì)其進(jìn)行傳播,,但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,怎樣才能做好微營(yíng)銷,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,、實(shí)現(xiàn)銷售呢?下面 天策行 小編對(duì)微營(yíng)銷談?wù)勛约旱目捶ā? 什么是 微營(yíng)銷 ,? 微 營(yíng)銷是現(xiàn)代一種低成本,、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,,“微營(yíng)銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng),,建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品,、渠道,、市場(chǎng)、品牌傳播,、促銷,、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條,,整合各類營(yíng)銷資源,,達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果,。微營(yíng)銷不依賴于傳統(tǒng)的一些渠道,,因?yàn)樗泻芏嗾鎸?shí)的粉絲。 微營(yíng)銷 主要特征 信息傳播呈現(xiàn)移動(dòng)化,。隨著手機(jī),、pad、無限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升,,今天信息的傳遞變得更加敏捷,。人們可以隨時(shí)隨地上網(wǎng),接受新鮮的網(wǎng)絡(luò)資訊,。傳統(tǒng)信息傳播媒介(電視,、報(bào)紙、廣播等)逐漸被新興的信息傳播媒介所替代,,微博,、微信,、門戶網(wǎng)站等越來越被人們接受。即時(shí)性,、方便性成就了這些可移動(dòng)信息傳播源成為人們心目中第一寵兒的最佳理由,。 消費(fèi)者心智成熟。社會(huì)在變,,消費(fèi)者也在改變,。伴隨著新的消費(fèi)時(shí)代的到來,消費(fèi)者已經(jīng)從過去非名牌貨不買逐漸變得理性購(gòu)買,。消費(fèi)者不再盲聽,、盲信、盲從,,不再是由知名度決定忠誠(chéng)度了,,他們?cè)絹碓角宄a(chǎn)品的判別標(biāo)準(zhǔn)。 消費(fèi)由空間化轉(zhuǎn)向時(shí)間化,。傳統(tǒng)消費(fèi)時(shí)代下,,渠道為王,搶到即是賺到,。搶占了消費(fèi)者的視野,,就意味著搶占了消費(fèi)者的心智,搶占了市場(chǎng),。如今,,便捷的網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)弱化了渠道的作用,人們利用碎片時(shí)間進(jìn)行消費(fèi),。企業(yè)第一時(shí)間搶占了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間,,他們就沒有時(shí)間繼續(xù)瀏覽其他東西。 信息傳遞方式轉(zhuǎn)變,。傳統(tǒng)消費(fèi)時(shí)代,人,,是被動(dòng)接受信息者,。但是隨著傳播工具技術(shù)的提升,對(duì)每一個(gè)獨(dú)立自主的個(gè)體來說,,誰都可以傳播信息,,同時(shí),每個(gè)人又都是信息的接受者,。信息的傳播方式由單對(duì)多變?yōu)槎鄬?duì)多,。信息更加內(nèi)容多元化,傳播方式更加扁平化,,消費(fèi)者在交易過程中不再是弱勢(shì)方,。 微營(yíng)銷 必備心經(jīng) 產(chǎn)品是企業(yè)的第一要素,。產(chǎn)品是消費(fèi)者滿足自身需求和欲望的東西,離開產(chǎn)品,,任何方法策略都是空談,。微營(yíng)銷的產(chǎn)品,要滿足三點(diǎn)要求:一是要滿足消費(fèi)者的基本需求,。消費(fèi)者購(gòu)買首先產(chǎn)品要根據(jù)基本功能,,品類為先,然后再是選擇品牌,,連基本功能都滿足不了的產(chǎn)品是不會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)同的,;二是產(chǎn)品要有其獨(dú)特性。同在質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的時(shí)代,,消費(fèi)需求個(gè)性化顯得尤為重要,。越來越多的消費(fèi)者要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們的需求而定做,每項(xiàng)服務(wù)都要根據(jù)他們的要求而單獨(dú)提供,。三是,,產(chǎn)品要有能夠被消費(fèi)者主動(dòng)傳播的理由。能被消費(fèi)者主動(dòng)傳播的產(chǎn)品一定是處在品質(zhì)的極端,,企業(yè)要想做好微營(yíng)銷,,就必須提升產(chǎn)品本身質(zhì)量,讓產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來傳播后的榮譽(yù)價(jià)值,。另外,,產(chǎn)品背后的故事,也是消費(fèi)者感興趣的話題,。 先做口碑后做品牌,。 傳統(tǒng)企業(yè)在初涉微營(yíng)銷時(shí)不要盲目追求品牌效應(yīng)。在“微圈子”中,,消費(fèi)者不再盲目輕信品牌,,他們會(huì)向身邊的人取經(jīng)從而評(píng)判該產(chǎn)品是否值得購(gòu)買。在大互聯(lián)時(shí)代,,一個(gè)優(yōu)點(diǎn)可以無限放大,,同樣一個(gè)缺點(diǎn)也會(huì)被無限傳播,在這個(gè)口碑相傳的時(shí)代,,每一位用戶都是一為評(píng)論家,,都能帶來一大群客戶,也能帶走一大群客戶及潛在客戶,。由此可見,,口碑是企業(yè)在微營(yíng)銷消費(fèi)時(shí)代下能否站穩(wěn)腳跟的前提。企業(yè)應(yīng)當(dāng)使每一個(gè)用戶發(fā)展成喜歡企業(yè)或者其產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲,,這樣他們才能不斷地去傳播擴(kuò)散,。有了口碑,,并且得到消費(fèi)者主動(dòng)傳播,品牌隨之也就建立起來了,。 傳播內(nèi)容及方式,。 微營(yíng)銷,即粉絲營(yíng)銷,,企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有積極擁護(hù)企業(yè)的忠實(shí)粉絲,,例如小米的擁護(hù)者“米粉”。生活在微時(shí)代的人們都知道企業(yè)提高知名度主要就靠其所傳播的內(nèi)容,,但是發(fā)布一些與企業(yè)無關(guān),、與社會(huì)所倡導(dǎo)的精神相反的內(nèi)容往往會(huì)適得其反。在發(fā)布消息時(shí),,一定要考慮消費(fèi)者是否愿意點(diǎn)擊瀏覽,,是否能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)載傳播。內(nèi)容傳播方式切忌空轟亂炸,,這樣做的結(jié)果通常是被消費(fèi)者“取關(guān)”,。消息傳播在企業(yè)與消費(fèi)之間是一對(duì)多的關(guān)系,而在消費(fèi)者之間是多對(duì)多的關(guān)系,,因此企業(yè)一定要通過引導(dǎo)消費(fèi)者傳播來幫助企業(yè)進(jìn)行信息的傳播擴(kuò)散,。傳播的內(nèi)容決定了有多少人觀看,有多少人觀看就決定了企業(yè)粉絲的圈子有多大,。 用體驗(yàn)維系顧客,。 產(chǎn)品質(zhì)量是滿足消費(fèi)者的基本前提,企業(yè)還需要站在用戶角度去考慮問題,,抓住用戶的痛癢點(diǎn)再去強(qiáng)化,。五格貨棧在用戶體驗(yàn)方面的做法十分經(jīng)典:他們把全流程用戶體驗(yàn)把它分成三部分:一部分叫支付端體驗(yàn),第二部分叫物流端體驗(yàn),,第三叫產(chǎn)品端體驗(yàn),,支付端做到極簡(jiǎn)化,方便消費(fèi)者支付購(gòu)買,;物流端使顧客時(shí)刻清楚產(chǎn)品信息,;產(chǎn)品端,深入消費(fèi)者需求,,不僅保證品質(zhì)量,,而且還根據(jù)消費(fèi)者食用習(xí)慣給消費(fèi)者帶去貼心的服務(wù),。產(chǎn)品使顧客滿意是每一家企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,;使顧客驚喜,才是企業(yè)不斷完善自身,,提升產(chǎn)品價(jià)值的最終目標(biāo),,做到了“驚喜”,,消費(fèi)者的才會(huì)更加樂于去積極擁護(hù)企業(yè)。 建立圈子不是為了宣傳產(chǎn)品,。 建立圈子,, 天策行營(yíng)銷策劃公司 小編認(rèn)為不是為了宣傳產(chǎn)品,企業(yè)要通過圈子來了解其擁護(hù)者的最新想法及動(dòng)態(tài),,通過發(fā)布的消息內(nèi)容使?jié)撛诘姆劢z變?yōu)椤拌F絲”,,使原有的粉絲基礎(chǔ)更加牢固。消費(fèi)者加入圈子,,不是每天獲取企業(yè)每天推送的產(chǎn)品消息,,他們想通過這個(gè)資源去了解他們感興趣的東西。黃太吉煎餅并沒有在其圈子內(nèi)部聲明他們的煎餅如何好吃,,他們傳遞的是積極地正能量,、輕松搞笑的人物卡通形象以及對(duì)消費(fèi)者充滿關(guān)心的愛意,消費(fèi)者在接受這些新鮮的消息時(shí),,通常會(huì)將“黃太吉文化”傳播出去,。單純的為了宣傳產(chǎn)品而建立圈子,到最后只能是企業(yè)內(nèi)部人在里面相互點(diǎn)贊,。 大互聯(lián)時(shí)代的核心是“人”,。 真正能夠把產(chǎn)品做好的企業(yè),一定是花很多時(shí)間在研究用戶上,。天策行認(rèn)為,,在大互聯(lián)時(shí)代不缺產(chǎn)品,缺的是能打動(dòng)用戶的產(chǎn)品,,企業(yè)要研究用戶要分析用戶需求,,要知道用戶的痛點(diǎn)。企業(yè)要清楚你所面臨的消費(fèi)者是誰,,他們的需求什么,,他們的期望又是什么。微營(yíng)銷是一個(gè)新的營(yíng)銷突破口,,也是一個(gè)大熔爐,,他給予企業(yè)更好的機(jī)遇,同時(shí)也在不斷的讓企業(yè)摒棄以前的舊思想,,但是唯一不變的是將“以人為本”體現(xiàn)在產(chǎn)品體驗(yàn)的每個(gè)細(xì)節(jié)中,。 微營(yíng)銷 一把利劍, 它給互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域帶來重大的突破,,同時(shí)也將給各行各業(yè)帶來本質(zhì)上的改變,。但是真正落實(shí)到傳統(tǒng)行業(yè),微營(yíng)銷需要企業(yè)去勇于創(chuàng)新,。根據(jù)自己的企業(yè)規(guī)模,,產(chǎn)品特性,,設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)及宣傳方案。 微 營(yíng)銷時(shí)代中最重要的是體驗(yàn)與互動(dòng),, 企業(yè)要不斷激發(fā)用戶使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的互聯(lián)和消費(fèi)意愿,。 微 營(yíng)銷的最終目的是通過向用戶傳遞企業(yè)相關(guān)信息,體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值訴求,,進(jìn)而提升品牌知名度和美譽(yù)度,。消費(fèi)者認(rèn)同的不僅僅是某產(chǎn)品,更多的是產(chǎn)品背后的一些東西,,這些東西與消費(fèi)者的生活息息相關(guān),。他們相信企業(yè)帶來的產(chǎn)品能使他們的生活變得更美好,而正是這種觀念才能穩(wěn)固用戶的心,,增強(qiáng)他們的歸屬感與安全感,。
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營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu):傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷革命
熱度 1 利均 2014-7-31 09:43
小米手機(jī)創(chuàng)始人雷軍提出互聯(lián)網(wǎng)思維的七字秘訣:專注、極致,、口碑,、快,令很多傳統(tǒng)企業(yè)摸不著頭腦,。哪一個(gè)企業(yè)不想象小米手機(jī)一樣迅速成功,?哪一個(gè)企業(yè)不想象小米一樣年銷售額 300 個(gè)億?可是 互聯(lián)網(wǎng)思維 到底是什么呢,?傳統(tǒng)企業(yè)怎么來做互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷策劃呢,?這是北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 首席研究員任立軍被問到最多的問題。 如果我們談到“專注,、極致,、口碑、快”這七個(gè)字,,哪一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)不是這樣做的呢,? 其實(shí),筆者要說,,這些企業(yè)根本就是把這七個(gè)字所闡釋的互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷當(dāng)作一個(gè)概念來看,,沒有真正參透這七個(gè)字所表達(dá)的內(nèi)涵,更不知道怎么樣才能把互聯(lián)網(wǎng)思維嫁接到自己所從事的傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中,。下面筆者就一一將這七個(gè)字做一解讀,,歡迎有識(shí)之士吐槽! 專注 一個(gè)問題,,如何才能讓你的企業(yè)表現(xiàn)得專注,?一定是做減法。能否讓你的企業(yè)里的產(chǎn)品序列消失,只有一個(gè)單品,??jī)蓚(gè),三個(gè),,你能做到嗎,?如果做不到,在筆者的能力范圍之內(nèi),,我們無法幫助您實(shí)現(xiàn)專注,。 好吧,既然您同意做一個(gè)單品,,那需要企業(yè)為此做什么呢,?一切有關(guān)這個(gè)單品的“前生后世”都不要放過,看似專注于其一,,但它的全部你都要管,。舉例來說,這個(gè)單品就像你的老婆一樣,,雖然只有一個(gè),,你卻要為它做好各個(gè)方面的每一件事情。 于是,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),,如果您做果汁,就出一款純果汁就好了,,接下來您會(huì)專注什么,?水果的品種、水果的產(chǎn)地,、水果的采摘等,,甚至包括當(dāng)?shù)氐臍夂颉⒂晁�,、灌溉等情況,,你都要專注�,!盀槭裁�,?我從來都是購(gòu)買水果做果汁,管它那些干嘛,?” 極致 這時(shí),,就要談到下一個(gè)關(guān)鍵詞,極致了,。 傳統(tǒng)企業(yè)如何將你的專注的產(chǎn)品做到極致呢,? 我們從來沒有一個(gè)企業(yè)把純凈水做到極致,我們從來沒有一個(gè)企業(yè)把餅干做到極致,我們從來沒有一個(gè)企業(yè)把方便面做到極致,,我們從來沒有一個(gè)企業(yè)把白酒做到極致,。原因是什么?是傳統(tǒng)企業(yè)沒有極致的產(chǎn)品思維,,不是傳統(tǒng)企業(yè)的錯(cuò),,是傳統(tǒng)的定位理論導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品思維的錯(cuò)亂。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席研究員任立軍指出,,未來五年,,幾乎可以肯定的是,企業(yè)只做能力范圍內(nèi)的最好產(chǎn)品,,而不會(huì)再拿所謂的針對(duì)不同層次的消費(fèi)人群來做不同層次的產(chǎn)品,。舉例來說,你喝到的純凈水一定是娃哈哈集團(tuán)生產(chǎn)的最好的純凈水,,你用的寶潔集團(tuán)的洗發(fā)水一定是最好的洗發(fā)水,,你用的家紡產(chǎn)品一定是最好的家紡,等等,,像現(xiàn)在同一家企業(yè)生產(chǎn)的洗發(fā)水存在品質(zhì)高低之分,、同一家企業(yè)生產(chǎn)的家紡產(chǎn)品存在品質(zhì)優(yōu)劣之差,是不符合互聯(lián)網(wǎng)思維的,,消費(fèi)者也不會(huì)接受企業(yè)把他們定位為消費(fèi)低檔廉價(jià)產(chǎn)品的人群,。 因此,營(yíng)銷策劃專家任立軍建議傳統(tǒng)企業(yè),,盡快做產(chǎn)品組合的調(diào)整,,切不可把同一產(chǎn)品分成高中低檔持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng),面對(duì)新生代消費(fèi)群,,這樣的產(chǎn)品定位組合方法,,消費(fèi)者一定會(huì)拋棄這樣的品牌。白酒企業(yè)的現(xiàn)在,,可能就是其他企業(yè)的未來,。 談到極致的產(chǎn)品,就不得不說明產(chǎn)品迭代的作用,。產(chǎn)品為什么要迭代,?就是消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品極致品質(zhì)的追求精神使然。是不是有些生搬硬套之嫌,?一瓶純凈水,,如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代?一瓶白酒,,如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代,?一個(gè)蘋果,,如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代?看起來似乎很難,,但這卻是必然,,也有其規(guī)則可遁。以純凈水和白酒為例,,水源地的生態(tài)環(huán)境如何,?水源地的土質(zhì)特征怎樣?水源地的氣候環(huán)境如何,?如果純凈水企業(yè)和白酒企業(yè)能夠考慮到這樣的問題,純凈水和白酒就可以迭代了,,因?yàn)樗鼈兛梢宰屗吹氐纳鷳B(tài)環(huán)境,、土質(zhì)特征、氣候條件變得更好,,這樣的發(fā)展,,產(chǎn)品的品質(zhì)一定會(huì)更好,這就是追求極致品質(zhì)的傳統(tǒng)產(chǎn)品的迭代思維,。 當(dāng)然,,傳統(tǒng)企業(yè)還可以使其品牌訴求趨向極致,還可以使其品牌發(fā)展走向迭代,。比如,,可口可樂品牌的紅色激情不斷地被豐富內(nèi)涵,更不斷地適應(yīng)新生消費(fèi)群的消費(fèi)理念,,這就是品牌極致和品牌迭代,。 早在 2009 年,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席研究員任立軍就提出了“ 5VO 價(jià)值導(dǎo)向營(yíng)銷理論”,,說的就是這個(gè)道理,,即一個(gè)企業(yè)只有遵循組織價(jià)值、顧客價(jià)值,、自然價(jià)值,、社會(huì)價(jià)值、道德價(jià)值五個(gè)導(dǎo)向,,才能夠取得市場(chǎng)營(yíng)銷的成功,,這其中就詮釋了互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品極致品質(zhì)和迭代的重要理論基礎(chǔ)。 口碑 很多傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣于廣告轟炸,,卻缺少了與消費(fèi)者之間的溝通與互動(dòng),,這是企業(yè)無法形成口碑傳播的根本原因。那么,,傳統(tǒng)企業(yè)如何做口碑,?其實(shí),,很簡(jiǎn)單,就是傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會(huì)信息的快人一步,。 對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)有一個(gè)非常致命的問題,,在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得以非常明顯的體現(xiàn)出來。就是,,傳統(tǒng)企業(yè)是“三思而后行”的營(yíng)銷傳播機(jī)制,,它們根本不會(huì)也不習(xí)慣于使用“即時(shí)的碎片化”的信息進(jìn)行快速的營(yíng)銷傳播,這就使得營(yíng)銷傳播的話題性嚴(yán)重不足,,沒有話題性,,自然就不會(huì)產(chǎn)生口碑。因此,,營(yíng)銷策劃專家任立軍給傳統(tǒng)企業(yè)的建議是,,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,傳統(tǒng)企業(yè)在追求營(yíng)銷傳播大場(chǎng)面的同時(shí),,切不可忽略口碑營(yíng)銷,,那些即時(shí)的碎片化的信息更加能夠吸引和便于營(yíng)銷傳播,也更容易建立起消費(fèi)者口碑,。 這里面我們需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,,廣泛的傳播不是口碑,廣泛的美譽(yù)才叫口碑,。別人為什么要贊美你呢,?原因是你的產(chǎn)品或者服務(wù)超過消費(fèi)者的預(yù)期,當(dāng)然,,還包括很多超預(yù)期的事情可以盈得口碑,,比如廣州恒大足球俱樂部的海報(bào)為球隊(duì)盈得口碑,比如北京 立鈞世紀(jì) 365 天每天一篇專業(yè)的營(yíng)銷思考文章為企業(yè)盈得口碑,,等等,。仔細(xì)分析,廣州恒大足球俱樂部的戰(zhàn)前海報(bào)總是能夠讓球迷和媒體產(chǎn)生驚喜,,當(dāng)然會(huì)盈得口碑,,北京立鈞世紀(jì)每天一篇的營(yíng)銷思考文章深刻而觀點(diǎn)獨(dú)到,當(dāng)然會(huì)盈得口碑,。 快 對(duì)于企業(yè)做營(yíng)銷來說,,當(dāng)然是越快越好。雷軍可能用四年時(shí)間將企業(yè)做到年銷售額 305 億元還不滿意,,因?yàn)橛X得太慢,。筆者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)還是有所不同,。 其實(shí),,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維做營(yíng)銷,,北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席研究員任立軍認(rèn)為,超越自己就是快,。傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有太多需要超越的地方,,況且,多年來建立起來的強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷體系也并非朝夕間可以突破,,因此,,做到對(duì)于自我的超越,就可以稱為快,。
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傳統(tǒng)企業(yè)電商營(yíng)銷策劃尚需細(xì)斟酌
利均 2014-7-24 11:15
傳統(tǒng)企業(yè)觸電已成批量化發(fā)展之勢(shì),,傳統(tǒng)制造企業(yè)、傳統(tǒng)零售終端,、傳統(tǒng)渠道商等都不約而同地大批量上線,。然而,北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 的統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn),,近兩年傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)渠道的成功率極低,,只有不到一成的企業(yè)取得了較好的營(yíng)銷業(yè)績(jī),,但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)初的預(yù)期,,而其余近九成企業(yè)甚至入不敷出�,?此泼烂畹碾娮由虅�(wù)為何不能挽救傳統(tǒng)企業(yè)于水深火熱呢,?傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商要注意些什么呢?營(yíng)銷策劃首席研究員在此將做詳細(xì)解讀: 電商的美麗風(fēng)景得來不易 我們這里只針對(duì)大眾消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行探討,,且不論小米手機(jī)三年 300 億的銷售奇跡,。能夠創(chuàng)造奇跡的企業(yè)畢竟仍在少數(shù)。 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商之前,,一定要對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)有一個(gè)清晰透徹的了解,。看看互聯(lián)網(wǎng)上呼風(fēng)喚雨的企業(yè),,大部分是雷聲大雨點(diǎn)兒小,,其實(shí)根據(jù)淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,在淘寶商家當(dāng)中,,只有 20% 的商戶處于贏利狀態(tài),,其余 80% 的商戶可想而知。 那么,,為什么在這樣的嚴(yán)峻的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)之下電商為什么這么火,?殊不知,如果你總在農(nóng)田里談?wù)摰淖匀皇歉N話題,,如果你總在批發(fā)市場(chǎng)里談?wù)摰淖匀皇巧唐放l(fā)話題,,如果你總在互聯(lián)網(wǎng)上談?wù)摰淖匀皇腔ヂ?lián)網(wǎng)話題,。看看現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)的工作狀態(tài),,基本上辦公室人手一臺(tái)電腦,,離開電腦就無法辦公,自然而然,,大家接觸到的就全部是互聯(lián)網(wǎng),。而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)異常浮躁的時(shí)代,圍繞著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,、互聯(lián)網(wǎng)思維,、電子商務(wù)等的創(chuàng)業(yè)故事和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層出不窮,所以傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷人員看到大家談?wù)摰娜渴腔ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷,,幾乎給人一種不做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就不能夠算營(yíng)銷的感覺,,很多企業(yè)家甚至認(rèn)為,如果不做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就有可能使企業(yè)面臨生死存亡的窘境,。這時(shí),,那些美麗的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷故事,正好擊中了老板活躍的神經(jīng),,做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,、做電子商務(wù)就順理成章了。 殊不知,,那些成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,、電子商務(wù)企業(yè)以及利用互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的傳統(tǒng)制造企業(yè),闖湯了互聯(lián)網(wǎng)多少年,,才做出了如今電商的美麗風(fēng)景,。很多企業(yè)至今仍然尚處于不贏利的狀態(tài)。 那么,,是不是營(yíng)銷策劃專家任立軍就不建議傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)呢,?顯然不是。營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為,,傳統(tǒng)企業(yè)不進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),,可能會(huì)錯(cuò)失未來的發(fā)展機(jī)會(huì),但他不認(rèn)為,,進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)可以破解企業(yè)銷量上不去,、費(fèi)用居高不下的營(yíng)銷難題,更不能為處于營(yíng)銷困境中的傳統(tǒng)企業(yè)提供走出困境的路徑,,絕大多數(shù)企業(yè)是越陷越深,。 處于如下情境的企業(yè)不適宜大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 上文已經(jīng)提到,營(yíng)銷策劃首席研究員任立軍認(rèn)為,,傳統(tǒng)企業(yè)是可以進(jìn)軍互聯(lián) 網(wǎng)營(yíng)銷的,,但是不同營(yíng)銷處境下的企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的力度也各有不同,,下面我們就總結(jié)出一些不適宜大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的企業(yè),供大家參考: 1 ,、以傳統(tǒng)模式初創(chuàng)的消費(fèi)品企業(yè) 很多初創(chuàng)的傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè),,其整體架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式,、人員配置都是按照傳統(tǒng)企業(yè)的體系進(jìn)行構(gòu)建,,這類企業(yè)在初創(chuàng)期的前兩年內(nèi),基本上不適宜大力投入電子商務(wù),,營(yíng)銷策劃首席研究員任立軍認(rèn)為,,這樣的企業(yè)可以做一個(gè)比較小規(guī)模的電商兩年期營(yíng)銷規(guī)劃,采取步步為營(yíng)的方式運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),,同時(shí),,在營(yíng)銷傳播上,可以考慮在能力范圍內(nèi)更多使用互聯(lián)網(wǎng)渠道,。 這類初創(chuàng)期企業(yè)大力投入電商的依據(jù)往往是,,包括像小米手機(jī)、黃太吉,、雕爺牛腩,、黃飛鴻以及很多家電品牌產(chǎn)品等都取得了電子商務(wù)渠道的成功,認(rèn)為電子商務(wù)可以以小博大,,有比較好的營(yíng)銷投入產(chǎn)出比,。其實(shí),,恰恰相反,,初創(chuàng)期企業(yè)的電子商務(wù)渠道在各個(gè)方面的構(gòu)建都不比線下渠道輕松,營(yíng)銷費(fèi)用也不比線下渠道低,,況且在品牌尚未成熟的情況下,,如果過分投入或者把銷售業(yè)績(jī)過多依賴于電商渠道,很可能會(huì)浪費(fèi)創(chuàng)業(yè)的寶貴時(shí)間,,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極為不利,。 2 、傳統(tǒng)線下營(yíng)銷渠道構(gòu)建未形成優(yōu)勢(shì)的企業(yè) 很多企業(yè)一直專注于傳統(tǒng)線下渠道,,但由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間短,,尚未形成具有營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的線下營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)體系,對(duì)于這樣的企業(yè),,營(yíng)銷策劃首席研究員任立軍認(rèn)為,,企業(yè)還是把主要精力放在線下營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)體系的完善和穩(wěn)定為主,不要大步跨進(jìn)電子商務(wù)營(yíng)銷渠道,。 一些不具備什么優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè),,最重要的發(fā)展途徑就是一步一步地構(gòu)建并完善營(yíng)銷渠道體系,,哪怕是一個(gè)地級(jí)市的小區(qū)域,也要穩(wěn)步經(jīng)營(yíng),,讓有限的渠道資源保證健康運(yùn)營(yíng),。這時(shí),往往很多企業(yè)老板耐不住性子,,又受到電子商務(wù)的誘惑,,就決定大舉進(jìn)軍電子商務(wù)渠道,不但分散了市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用和資源,,而且基本上不會(huì)有什么好的線上營(yíng)銷業(yè)績(jī),。 3 、在線下傳統(tǒng)流通渠道不得脫身的企業(yè) 一些企業(yè)一直在潛心經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)流通渠道,,市場(chǎng)基本上在三四級(jí)城市的農(nóng)村市場(chǎng),,就是連進(jìn)入現(xiàn)代商超渠道市場(chǎng)都顯得舉步維艱,更不要說進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)了,。針對(duì)這類企業(yè),,營(yíng)銷策劃首席研究員任立軍認(rèn)為,企業(yè)還是做好產(chǎn)品創(chuàng)新和升級(jí)換代工作,,尋找機(jī)會(huì)實(shí)施“農(nóng)村包圍城市”的渠道拓展策略,,力爭(zhēng)從傳統(tǒng)流通渠道的低毛利率狀態(tài)下擺脫出來。 如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了超級(jí)白熱化的程度,,很多企業(yè)又處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的漩渦當(dāng)中,,如果此時(shí)不全力應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),卻分出一部分資源來大力推進(jìn)電子商務(wù)渠道,,極有可能因?yàn)榫下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的松懈而功虧一簣得不償失,。 4 、深陷價(jià)格戰(zhàn)的傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè) 很多傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)都在運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)手段參與競(jìng)爭(zhēng),,更有一部分消費(fèi)品企業(yè)深陷價(jià)格戰(zhàn),,毛利率已經(jīng)被壓到不能再低的程度,有些企業(yè)甚至因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)而虧損,,比如方便面行業(yè),。營(yíng)銷策劃首席研究員任立軍認(rèn)為,這樣的企業(yè)也基本上不要進(jìn)行電子商務(wù)的大動(dòng)作,,不管你是統(tǒng)一還是康師傅,,企業(yè)的量級(jí)越大,電子商務(wù)的投入成本越高,,而且區(qū)區(qū)電子商務(wù)的銷售額根本解決不了企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)危機(jī),。如果把價(jià)格戰(zhàn)引入到電子商務(wù)渠道,企業(yè)可能真的就拔不出來了。 5 ,、創(chuàng)新能力較弱的跟進(jìn)型傳統(tǒng)企業(yè) 中國(guó)的消費(fèi)品企業(yè)絕大多數(shù)創(chuàng)新能力都較弱,,很多企業(yè)甚至連基本的研發(fā)人員都沒有,這樣的缺乏創(chuàng)新能力的傳統(tǒng)企業(yè)即使將營(yíng)銷渠道由線下拓展到線上,,也基本上無任何益處,,甚至因?yàn)楫a(chǎn)品無法在互聯(lián)網(wǎng)上與 80 后 90 后新生代消費(fèi)群進(jìn)行溝通互動(dòng),電子商務(wù)渠道甚至使企業(yè)跟進(jìn)策略都無法再繼續(xù)下去,。營(yíng)銷策劃首席研究員任立軍認(rèn)為,,這樣的企業(yè)與其在營(yíng)銷渠道上創(chuàng)新還不如做一些產(chǎn)品創(chuàng)新,在線下渠道擺脫跟進(jìn)型企業(yè)的標(biāo)簽,,再圖謀進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),。 6 、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)都需要外包的傳統(tǒng)企業(yè) 一個(gè)企業(yè)做什么樣的渠道需要配置什么樣的營(yíng)銷資源,,尤其是在人力資源方面顯然非常重要,。比如,一個(gè)專心于傳統(tǒng)流通渠道的企業(yè)甚至連進(jìn)軍現(xiàn)代商超渠道都顯得困難,,更不要說進(jìn)軍電子商務(wù)營(yíng)銷渠道了,。這時(shí),我們看到,,一些缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資源的企業(yè)選擇電子商務(wù)外包的操作手法,,這對(duì)于一家對(duì)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)極其陌生的企業(yè)來說極為可悲。 營(yíng)銷策劃 首席研究員任立軍認(rèn)為,,一個(gè)企業(yè)把企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)全部交給一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包機(jī)構(gòu),,這顯然是不可想象的,也是荒謬的,。試想,,一個(gè)外包機(jī)構(gòu)旗下?lián)碛袛?shù)十個(gè)企業(yè)的成百上千個(gè)單品,它怎么能夠集中精力將所有產(chǎn)品都做好,?換位思考,,如果這家外包企業(yè)擁有這個(gè)能力,,那它豈不是成為線上的零售巨擘了嗎,?正像 營(yíng)銷策劃 一樣,如果一家企業(yè)什么都沒有,,就想讓我們出個(gè)策劃方案幫其把產(chǎn)品賣出去,,那不也是天方夜譚嗎?
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檢視品牌策劃關(guān)鍵詞創(chuàng)建持續(xù)品牌力
利均 2014-7-2 09:42
你的品牌擁有關(guān)鍵詞嗎,?如果你馬上回答不出來,,請(qǐng)認(rèn)真檢視一下,你的品牌是否有且只有一個(gè)強(qiáng)烈粘性的品牌關(guān)鍵詞,?這個(gè)品牌關(guān)鍵詞是否仍然受到目標(biāo)消費(fèi)群的歡迎和追捧,?北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,強(qiáng)勢(shì)品牌一定要擁有一個(gè)核心關(guān)鍵詞,這是一個(gè)品牌打造持續(xù)品牌力的關(guān)鍵所在,。 有且只有一個(gè)核心關(guān)鍵詞是品牌的命根 海飛絲的關(guān)鍵詞是什么,?去屑。飄柔的關(guān)鍵詞是什么,?柔順,。可口可樂的關(guān)鍵詞是什么,?激情,。漢高的關(guān)鍵詞是什么??jī)?yōu)質(zhì)生活,。小米手機(jī)的關(guān)鍵詞是什么,?互聯(lián)網(wǎng)思維。毫無疑問,,這些品牌的關(guān)鍵詞就是這些品牌的命根,。 這里邊我們要強(qiáng)調(diào)這個(gè)“有且只有一個(gè)”的關(guān)鍵詞。表明了一個(gè)品牌打造過程中最為重要因素,,就是品牌的利益點(diǎn)要高度聚焦,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,產(chǎn)品的利益點(diǎn)將變得越來越明確,,消費(fèi)者希望這個(gè)利益點(diǎn)能夠一針見血地“刺痛”消費(fèi)者心理,。消費(fèi)者已經(jīng)不再需要那些不具明顯利益的萬能的產(chǎn)品和品牌。 很多企業(yè)抱持一個(gè)錯(cuò)誤的品牌構(gòu)建理念,,希望通過一個(gè)產(chǎn)品或者品牌滿足消費(fèi)者多方面的利益,,這是不現(xiàn)實(shí)的,同時(shí),,也不利于品牌的傳播推廣,。 時(shí)刻檢視品牌關(guān)鍵詞與消費(fèi)者之間的對(duì)稱性 然而,品牌關(guān)鍵詞并非一成不變,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,,面對(duì) 80 后 90 后 00 后新生代消費(fèi)群的崛起,品牌的關(guān)鍵詞也在發(fā)生著改變,,企業(yè)必須時(shí)刻認(rèn)真檢視品牌關(guān)鍵詞,,確保品牌關(guān)鍵詞與消費(fèi)者之間的對(duì)稱性,這種對(duì)稱性能夠保證品牌與消費(fèi)者之間的溝通和互動(dòng),。 現(xiàn)在一些新崛起的老字號(hào)品牌,,就是重新檢視或者重新塑造其品牌核心關(guān)鍵詞,使得這些品牌迅速成為新生代消費(fèi)群的新寵。比如百雀羚品牌就是重新打造了草本護(hù)膚的關(guān)鍵詞,,成為新時(shí)代再度崛起的老字號(hào)品牌,。百雀羚作為國(guó)禮被帶到非洲后,這個(gè)擁有 80 余年歷史的上海老品牌一夜之間再次火了,,彭麗媛參觀坦桑尼亞婦女與發(fā)展基金會(huì)時(shí),,將該品牌產(chǎn)品作為“國(guó)禮”相贈(zèng),這引發(fā)了一場(chǎng)“國(guó)禮效應(yīng)”,。 品牌關(guān)鍵詞要能夠打造持續(xù)品牌力 品牌力來自于消費(fèi)者的喜愛,,能夠?yàn)槭袌?chǎng)帶來持續(xù)的消費(fèi)力。品牌關(guān)鍵詞在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中發(fā)揮非常重要的作用,。這里邊,,我們強(qiáng)調(diào)一個(gè)重要的關(guān)鍵詞“持續(xù)”,持續(xù)的品牌力對(duì)于一個(gè)品牌的成長(zhǎng)和建設(shè)不可或缺,。 為此,,北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,隨著目標(biāo)市場(chǎng)越來越聚焦,,消費(fèi)者對(duì)于品牌的體驗(yàn)和品牌價(jià)值的認(rèn)知持續(xù)發(fā)生改變,,在這種改變過程中,品牌必須時(shí)刻關(guān)注品牌關(guān)鍵詞為中心的品牌體系的健康發(fā)展,,品牌關(guān)鍵詞就是一個(gè)核心,,圍繞在它的周圍擁有無數(shù)的能夠觸及到消費(fèi)者敏感消費(fèi)神經(jīng)的觸點(diǎn),品牌必須保證這些觸點(diǎn)能夠時(shí)刻做出正確而適當(dāng)?shù)男拚�,,以保持品牌力的持續(xù)增長(zhǎng),。
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品牌策劃專家談品牌力打造的核心要素
利均 2014-6-5 08:23
很多企業(yè)鐘情于品牌力的打造,然而,,到底什么是品牌力呢,?似乎很多企業(yè)甚至很多品牌策劃人也并不甚清楚。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,, 品牌力 就是品牌能夠給企業(yè)帶來的收益率的提升,,舉例來說,假設(shè)我們?yōu)閮煽钔瑯拥漠a(chǎn)品冠以不同的品牌,,找到普通需求消費(fèi)者進(jìn)行判斷,,結(jié)果造成了不同的價(jià)格判斷,這個(gè)價(jià)格差就是品牌力,。在品牌策劃實(shí)踐當(dāng)中,,在產(chǎn)品相同的情況下, A 品牌能夠給企業(yè)帶來較高的收益,, B 品牌卻只能給企業(yè)帶來相對(duì)普通的收益,說明 A 品牌相對(duì)于 B 品牌更具品牌力。品牌策劃人恰恰據(jù)此來制定提升品牌力的策略,。 品牌力是知名度,、美譽(yù)度和誠(chéng)信度的有機(jī)統(tǒng)一,是指消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌形成的概念對(duì)其購(gòu)買決策的影響程度,, 品牌 力基本上是由品牌商品,、品牌文化、品牌傳播和品牌延伸這四要素在消費(fèi)者心智中協(xié)同作用而成的,。一個(gè)品牌要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,,在消費(fèi)者的心智中占有一席之地,就要使品牌的商品有強(qiáng)大的商品力,,樹立有助于強(qiáng)化品牌個(gè)性的品牌文化,,實(shí)施有效的品牌傳播,進(jìn)行正確的品牌延伸,。 品牌商品 任何品牌背后都離不開強(qiáng)大的商品支撐,,就像可口可樂品牌的號(hào)稱強(qiáng)大的秘密配方,就像小米品牌背后強(qiáng)大的小米手機(jī)產(chǎn)品功能和創(chuàng)新,,云南白藥牙膏品牌取得成功是緣于其強(qiáng)大的牙膏產(chǎn)品的創(chuàng)新,,等等。因此,,一個(gè)強(qiáng)大的品牌背后一定有企業(yè)強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),。這就是為什么上至國(guó)家戰(zhàn)略下至企業(yè)戰(zhàn)略,都重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性,,一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上的投入決定了一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)企業(yè)的未來,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,從戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的角度來看,,品牌商品的研發(fā)和創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在,。 蘋果手機(jī)之后以能夠帶動(dòng)蘋果品牌迅速崛起,就是非常典型的案例,。如果沒有喬布斯帶領(lǐng)一班團(tuán)隊(duì)潛心于創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā),,就不會(huì)有蘋果品牌再度崛起。有人說小米品牌的成功是雷軍互聯(lián)網(wǎng)思維的成功,,在央視年度經(jīng)濟(jì)人物現(xiàn)場(chǎng),,格力的董明珠更是直言小米是一家市場(chǎng)營(yíng)銷的公司,殊不知,,小米品牌之所以能夠取得成功,,是雷軍在創(chuàng)業(yè)之初帶領(lǐng)眾多技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)潛心鉆研,而且其并非白手起家,,雷軍在創(chuàng)業(yè)小米之前,,還有近 20 年的互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)研發(fā)的功底,。 近年來,隨著市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式的不斷創(chuàng)新,,很多企業(yè)開始大單品品牌進(jìn)行快消品品牌運(yùn)營(yíng),,企業(yè)在品牌商品的運(yùn)營(yíng)上越來越集中越來越聚焦。剛剛在 2013 年年末上市的恒大冰泉就是非常典型的大單品品牌案例,,加多寶涼茶(原王老吉)也是采用大單品品牌戰(zhàn)略,,一些成熟品牌,也逐漸由多品類品項(xiàng)戰(zhàn)略進(jìn)入到大單品品牌戰(zhàn)略,,近年來,,娃哈哈品牌旗下產(chǎn)品也逐漸走上大單品品牌戰(zhàn)略, 2013 年推出的格瓦斯就是其最新推出的重要大單品,。 北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,品牌商品的研發(fā)越來越受到企業(yè)的重視,過去盲目跟風(fēng)跟隨的市場(chǎng)營(yíng)銷策略逐漸受到挑戰(zhàn),,包括一些成功的大品牌也都在品牌商品上收縮戰(zhàn)線,,把企業(yè)的研發(fā)能力和營(yíng)銷精力更多地集中于大單品商品的開發(fā)上,也成就了一批具有品牌力的強(qiáng)勢(shì)大單品品牌,。 品牌文化 另外一個(gè)決定品牌力的重要因素就是品牌文化,。品牌文化( Brand Culture ),指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,,建立鮮明的品牌定位,,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng),。擁有品牌忠誠(chéng)就可以贏得顧客忠誠(chéng),贏得穩(wěn)定的市場(chǎng),,大大増強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,,為品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)施提供強(qiáng)有力的保障。 北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,品牌就像一面高高飄揚(yáng)的旗幟,,它代表著一種價(jià)值觀、一種個(gè)性,、一種品位,、一種格調(diào)、一種生活方式,、一種態(tài)度,,它的獨(dú)特魅力在于,它不僅僅提供某類消費(fèi)群的某種特定效用上的消費(fèi)需求,,它還為消費(fèi)者提供更多精神層面的需求,,幫助顧客實(shí)現(xiàn)心靈歸屬,、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,這就是品牌所體現(xiàn)出的文化特征,。 我們?cè)跒楹幽险\(chéng)實(shí)人食品進(jìn)行品牌策劃時(shí),,把簡(jiǎn)單主義的生活方式注入到品牌當(dāng)中,,形成了誠(chéng)實(shí)人食品獨(dú)特的文化特征,,使其快速?gòu)膫鹘y(tǒng)主食品牌跨越到休閑主食品牌的過渡,以吸引 80 后 90 后新生代消費(fèi)群的消費(fèi)需求,。 多年來,,可口可樂品牌一直在做其紅色激情的品牌文化,以求據(jù)此與年輕消費(fèi)人群保持緊密的情感連接,,使得可口可樂品牌的品牌力始終保持強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài),。 品牌文化,就是體現(xiàn)出品牌人格化的一種文化現(xiàn)象,。如美寶蓮 ( 美容護(hù)理產(chǎn)品品牌 ) 提出“美來自內(nèi)心”的文化理念,;李寧牌提出“把精彩留給自己”的個(gè)性主張。一旦某種品牌文化在消費(fèi)者心智上建立起來,,選用該品牌已成為了消費(fèi)者理解,、接近該種文化的方式的一種途徑。塑造品牌文化,,就是將單純的品牌看成一個(gè)有思有想的“消費(fèi)者”,。這個(gè)“消費(fèi)者”是品牌目標(biāo)市場(chǎng)的典型代表,了解目標(biāo)市場(chǎng)的心態(tài),,或是這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)追求中的偶像,。 品牌傳播 品牌傳播是品牌力打造的又一核心要素。有這樣一句話在營(yíng)銷界廣泛流傳——酒香也怕巷子深——說的就是這個(gè)道理,。再好的品牌都需要通過恰當(dāng)?shù)钠放苽鞑�,,才成就了�?qiáng)勢(shì)品牌的形象,才具有了品牌力,。 就品牌傳播而言,,我們已經(jīng)在這方面做了很多系統(tǒng)的研究,筆者在這里就不再一一解讀,。 在這里,,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,品牌傳播正在隨著營(yíng)銷革命 3.0 時(shí)代的來臨而發(fā)生著根本性的變化,,引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)思維越來越受到普遍關(guān)注,,企業(yè)已經(jīng)從品牌傳播的主動(dòng)方演變?yōu)槠放苽鞑サ慕M織者,他們把消費(fèi)者納入到品牌傳播的體系當(dāng)中,,為消費(fèi)者主動(dòng)參與品牌傳播提供了發(fā)揮的空間,,使得品牌傳播的主動(dòng)傳播方和被動(dòng)接受方的角色發(fā)生了根本的變化,,二者在營(yíng)銷傳播上的互動(dòng)和共同推動(dòng),使品牌傳播的效果發(fā)揮到了極致,,品牌力得到極大地提升,。 近兩年來,那些具備互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌傳播走在了前頭,,包括小米,、黃太吉、禇橙等品牌傳播都在應(yīng)用這種新式品牌傳播模式,。隨著這種新傳播思維的運(yùn)用,,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展品牌傳播,取得了非常好的品牌傳播效果,,品牌力迅速提升,。 近兩年來,我們嘗試著引入互聯(lián)網(wǎng)思維幫助傳播快消品企業(yè)進(jìn)行新營(yíng)銷傳播活動(dòng),,使這些企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播開始,,逐漸適應(yīng)并習(xí)慣于從傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維當(dāng)中解放出來,進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,,為近 10 家快消品品牌傳播取得了成功,,很多企業(yè)也順利地進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道,使得品牌力得以有效提升,,并大大地節(jié)約了品牌運(yùn)營(yíng)成本,。 品牌延伸 前文我們提到了大單品品牌成為時(shí)尚,但并不表示品牌延伸就此終止,,通過科學(xué)系統(tǒng)的品牌延伸策略,,同樣能夠幫助品牌提升品牌力,品牌延伸仍然是品牌力打造的重要核心要素之一,。 中國(guó)傳統(tǒng)的品牌延伸策略幾乎無規(guī)律可循,,很多企業(yè)通過無序的品牌延伸大量地透支品牌資產(chǎn),使得品牌力下降,,因此,,很多企業(yè)進(jìn)入到成熟期的后段時(shí)往往做減法,這就是我們通常所說的品牌延伸的后遺癥,。 被稱為最牛品牌延伸策略的品牌就是寶潔,,它以寶潔為母品牌進(jìn)行了大量的品牌延伸,品牌跨度之大,,是很多做品牌延伸策略的企業(yè)所望塵莫及的,,對(duì)寶潔品牌力的提升起到了非常至關(guān)重要的作用的。 筆者每年都要參加糖酒會(huì),,幾乎在每一個(gè)中小企業(yè)的展臺(tái)前都會(huì)看到雜亂無章的品牌延伸,,大量的毫無規(guī)律可循的產(chǎn)品線堆滿了展臺(tái)的角角落落,。河南某著名食品品牌邀請(qǐng)我們制定企業(yè)戰(zhàn)略,當(dāng)我們對(duì)于其旗下品牌進(jìn)行梳理時(shí),,發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)涉及到傳統(tǒng)主食產(chǎn)品,、方便食品、休閑食品,、飲料,、房地產(chǎn)、太陽能等眾多領(lǐng)域,,其品牌主線并不明顯,,品牌延伸策略也過于分散,,極大地分散了該品牌的品牌力,,使得該品牌在其所涉足的各個(gè)領(lǐng)域都沒有成為強(qiáng)勢(shì)品牌,這對(duì)于品牌力的打造是極其不利的,。 當(dāng)然,,北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍并非不贊同跨行業(yè)品牌延伸,如果跨行業(yè)品牌延伸做得好,,還有可能使企業(yè)快速突破行業(yè)瓶頸,,規(guī)避行業(yè)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn),做得好,,不但不會(huì)損傷品牌力,,反而能夠極大提升品牌力。這里面就要提到品牌延伸的專注力問題,,不是要求跨越眾多行業(yè),,而是做一個(gè)行業(yè)就要做到極致。 2009 年,,房地產(chǎn)企業(yè)恒大集團(tuán)跨界進(jìn)入到職業(yè)足球領(lǐng)域,,三年之內(nèi)成就了廣州恒大的強(qiáng)勢(shì)足球品牌,為跨界品牌延伸樹立了榜樣,, 2013 年,,恒大品牌再玩跨界,進(jìn)軍中國(guó)飲用水市場(chǎng),,強(qiáng)勢(shì)推出恒大冰泉品牌飲用水,,不到三個(gè)月的時(shí)間,定貨額突破 57 億元人民幣,。在恒大品牌玩的這兩次跨界品牌延伸過程中,,營(yíng)銷策劃專家任立軍始終跟蹤,發(fā)現(xiàn)每一次品牌延伸都是最專業(yè)最專注的策略執(zhí)行,。 結(jié)束語 品牌力就是銷售力,,品牌力就是收益率,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出, 品牌策劃 的核心內(nèi)容就是打造品牌力,,沒有品牌力的品牌將無法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,那些忽視品牌力浮于品牌策劃表層的品牌策略是無法站得住腳的。一些品牌策劃專家忽略了品牌力的打造,,一些企業(yè)忽略了品牌力的打造,,鐘情于形式主義,鐘情于虛無的表面,,品牌無法真正服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,形成不了銷售力,不但不能提升品牌收益率,,反而成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的負(fù)擔(dān),,這是相當(dāng)錯(cuò)誤的觀念。
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任立軍:互聯(lián)網(wǎng)思維真是價(jià)格的砍刀嗎,?
利均 2014-5-26 10:14
問企業(yè)老板,,如果把你的產(chǎn)品的零售價(jià)腰斬一半,你愿意嗎,?細(xì)分一下吧,,如果讓房?jī)r(jià)降低一半,你愿意嗎,?如果讓汽車價(jià)格下調(diào)一半銷售,,你愿意嗎?如果讓家用電器企業(yè)五折銷售,,你愿意嗎,?如果讓化妝品價(jià)格下調(diào)一半,你愿意嗎,?恐怕所有企業(yè)老板都會(huì)問:你瘋了嗎,?北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,這不是誰瘋了的問題,,而是在互聯(lián)網(wǎng)思維之下有可能變成的現(xiàn)實(shí),,雷軍能把小米手機(jī)的價(jià)格降低一半,難道就沒有人會(huì)把房?jī)r(jià),、車價(jià),、家電價(jià)格、化妝品價(jià)格降低一半嗎,?聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶提出向小米學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,,顯然是對(duì)小米的巨大肯定。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,現(xiàn)在已經(jīng)不是行業(yè)內(nèi)你死我活的競(jìng)爭(zhēng),,而是極有可能存在行業(yè)外的力量的革命性思維,,外行用創(chuàng)新思維革你的命,很多企業(yè)恐怕連死的叫聲都沒有喊出來,,就消失掉了,。 互聯(lián)網(wǎng)思維真的可以降低運(yùn)營(yíng)成本嗎? 這個(gè)問題如果拋給傳統(tǒng)企業(yè)的老板們,,他們可能會(huì)把腦袋搖得像撥浪鼓,,因?yàn)槎嗄陙恚麄冞M(jìn)行了大量的技術(shù)變革,、工藝變革等等,,一切企業(yè)運(yùn)營(yíng)都似乎已經(jīng)走向精益化之路,哪里還有什么成本壓縮空間,?何況現(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)趨于白熱化,,企業(yè)如果不在運(yùn)營(yíng)成本上做足文章的話,恐怕早就被市場(chǎng)淘汰了,。 這個(gè)問題如果拋給雷軍們會(huì)是怎么樣的答案呢,?讓我們看一下汽車的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)吧。汽車企業(yè)要進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì),、然后進(jìn)行生產(chǎn)資源配置,或者自建或者采購(gòu),,接下來進(jìn)行組裝生產(chǎn),,檢驗(yàn)后出廠通過營(yíng)銷渠道進(jìn)入到汽車 4S 店進(jìn)行銷售,當(dāng)然,,這其中會(huì)有一系列的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等要求,。好吧,那我們看看互聯(lián)網(wǎng)思維怎么樣做汽車產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),,他們一定會(huì)采取大單品策略,,通過互聯(lián)網(wǎng)搜集粉絲們的意見和建議,好,,我們就造這樣的家用轎車,,什么樣的配置、什么樣的發(fā)動(dòng)機(jī),、什么樣的內(nèi)飾,、什么樣的操控等都做了確定后,企業(yè)只需要擁有專業(yè)的研發(fā)中心就可以了,,接下來通過互聯(lián)網(wǎng)就可以配置到最佳的資源,,然后由汽車組裝廠完成組裝,成車之后,只需要粉絲們互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu),,就可以完成銷售,,最麻煩的售后服務(wù),也只需要跟現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合,,試想,,這樣的銷售的汽車價(jià)格會(huì)是多少,至少會(huì)降價(jià)一半吧,。其實(shí),,這樣的情況早在很多年前的電腦行業(yè)里就出現(xiàn)了,品牌電腦的價(jià)格幾千元,,聰明的電腦行家就自行組裝電腦,,年齡大一些的人恐怕都使用過這樣的電腦,不但價(jià)格要便宜一半以上,,性能還超強(qiáng),。或許這就是互聯(lián)網(wǎng)思維之于生產(chǎn)模式的改變之處吧,。 北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,不要說大件商品或者高價(jià)格商品的互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)將大大降低成本,就是快消品也會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)降低運(yùn)營(yíng)成本,,在快消品領(lǐng)域,,以食品和日化產(chǎn)品為主的商品逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新寵兒,這為其互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)提供了空間,。至于運(yùn)營(yíng)成本能夠降低到什么樣的程度,,各個(gè)行業(yè)不同,可能降低的幅度也會(huì)不同,,但總體上來看,,互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)模式的確可以極大地降低運(yùn)營(yíng)成本,僅通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷一項(xiàng),,營(yíng)銷成本的降低就是非常一筆超級(jí)可觀的數(shù)字,。 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維,屌絲的春天 當(dāng)雷軍問郁亮“你們蓋的房子價(jià)格能不能跌一半”時(shí),,郁亮也曾一愣,。但仔細(xì)思考后他覺得這個(gè)可能性不是完全沒有。 2013 年底,,郁亮在一次內(nèi)部演講中說,,他擔(dān)心未來房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)類似“小米”的攪局者,以互聯(lián)網(wǎng)思維模式打破舊秩序,,威脅甚至取代以萬科為代表的行業(yè)模式,。 來看萬科的價(jià)值鏈:籌資、買地、設(shè)計(jì),、施工,、銷售、物業(yè)管理,。郁亮說:“我們買地的錢哪來的,?集資,投資者給我們錢或我們借錢,。設(shè)計(jì)誰做,?請(qǐng)別人做。施工請(qǐng)別人施工,,賣房子請(qǐng)別人賣,,物業(yè)也是請(qǐng)別人管理。那么我們創(chuàng)造了什么呢,?好像沒有什么,。而我們的行業(yè)又這么好,會(huì)不會(huì)有人想著要取代我們,?” 而互聯(lián)網(wǎng)思維可能是這樣的:首先,,一批想買房、又嫌房?jī)r(jià)太貴的人組成合伙企業(yè),,把能拿出來買房的錢拿出來,,籌資問題解決了,;接著買地,不少房地產(chǎn)項(xiàng)目中地價(jià)占房?jī)r(jià)的比重也就是 20% 到 30% ,;設(shè)計(jì),,不用像現(xiàn)在這樣請(qǐng)頂級(jí)設(shè)計(jì)事務(wù)所,住房其實(shí)是很簡(jiǎn)單的需求,,找一些好的戶型在網(wǎng)上征求意見和修改,自己就可以完成;建筑施工安裝,,公司這么多,可以外包,;銷售,,自己消化,連外包也不用,,更不用去建豪華的“營(yíng)銷中心”,。這樣的模式,資金成本低,,設(shè)計(jì)成本低,,幾乎沒有營(yíng)銷成本,房?jī)r(jià)就會(huì)大大下降。 誰說房?jī)r(jià)不能降,?互聯(lián)網(wǎng)思維就可以使房?jī)r(jià)迅速下降,,屌絲們買得起房子不再是遙不可及的夢(mèng)。想當(dāng)初,,不也是那些大學(xué)生小白領(lǐng)們看著蘋果手機(jī)羨慕不已,,卻苦于價(jià)格因素而只能垂涎的份兒?jiǎn)幔啃∶椎某霈F(xiàn)立刻填補(bǔ)了這塊空白,。為什么是小米,?為什么不是聯(lián)想?不為什么不是華為,?為什么不是中興,?原因很簡(jiǎn)單,小米擁有互聯(lián)網(wǎng)思維,,它的運(yùn)營(yíng)模式極大地降低了小米手機(jī)的購(gòu)買支出,,小米能做到,聯(lián)想做不到,,華為做不到,,中興做不到。房子亦是如此,,萬科做不到,、恒大做不到、綠城做不到,、富力做不到,、萬達(dá)做不到,或許雷軍能做到,,或許另一個(gè)某某君能做到,,做不到的是因?yàn)樗麄兪莻鹘y(tǒng)思維,做到的是因?yàn)樗麄儞碛谢ヂ?lián)網(wǎng)思維,。誰能想象得出,,把房地產(chǎn)企業(yè)做成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?傳統(tǒng)制造行業(yè)有人意識(shí)到了,,就是中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)的佼佼者聯(lián)想,,楊元慶重新將聯(lián)想定位為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而非傳統(tǒng)的 PC 和智能終端制造商,。 董雷之賭關(guān)鍵看董明珠 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維,,在央視年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選上,格力的董明珠還和雷軍有過一次對(duì)賭十億元的賭局,,雷軍為此還為自己的口才輸于董明珠而懊惱,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,,雷軍大可不必。至于這場(chǎng)賭局的輸贏,,在他看來,,完全不決定于雷軍,真正的決定因素是格力老板董明珠,。為什么這樣說,?如果格力因此賭局而由傳統(tǒng)制造業(yè)的思維轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維,或許小米還真的無法與格力進(jìn)行抗衡,,就是整個(gè)世界范圍內(nèi)也無有出其右者,;如果董明珠像其后來接受采訪時(shí)所說的那樣,我們可以與馬云合作,,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,,那恐怕她還真的不懂得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,想贏雷軍恐怕就只有等雷軍自己犯錯(cuò)誤了,。 如今的互聯(lián)網(wǎng)思維之于中國(guó)的傳統(tǒng)制造企業(yè)來說,,堡壘往往不是內(nèi)部打破,行業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈,,但各自都有強(qiáng)勢(shì)的地方,,想要通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)突破,恐怕將非常艱難,,最多也就是誰比誰多那么一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)而已,。 互聯(lián)網(wǎng)思維下,堡壘往往是從外部打破的,。那些看似行業(yè)之外的人士,,根本沒有涉足或者不懂某個(gè)行業(yè),卻因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維而貿(mào)然闖入,,利用互聯(lián)網(wǎng)思維提供近乎成本價(jià)格的產(chǎn)品,。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,無論是中國(guó)制造還是中國(guó)創(chuàng)造都?xì)w屬于傳統(tǒng)企業(yè)的思維模式,,這種思維模式是建立在非互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)環(huán)境當(dāng)中,,受到很多傳統(tǒng)理念和思維的制約�,;ヂ�(lián)網(wǎng)思維真正實(shí)現(xiàn)了突破,這種突破在于整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式的序列的改變,,使得運(yùn)營(yíng)成本下降,,甚至改變了傳統(tǒng)的收費(fèi)模式。比如物業(yè)公司一直都在向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)用,,如果一家物業(yè)公司擁有互聯(lián)網(wǎng)思維,,往往可以不收任何物業(yè)費(fèi),,而是通過掌握的業(yè)主資源來實(shí)現(xiàn)其他商業(yè)模式來補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)。
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小米的大賭注
熱度 1 林岳 2014-4-2 23:03
董事會(huì)雜志2014年第2期 - 戰(zhàn)略,,文/林岳 在剛剛過去的2013年,,格力電器董事長(zhǎng)董明珠與小米公司董事長(zhǎng)雷軍當(dāng)著億萬觀眾的面,設(shè)下一個(gè)大賭局:倘若小米公司在5年之內(nèi)銷售額超過格力電器,,那么董明珠輸給雷軍10億元人民幣,。 不管這個(gè)賭局會(huì)不會(huì)像王健林和馬云的賭局那樣“短命”,也不管“鐵娘子”和“雷布斯”是逢場(chǎng)作秀還是說話當(dāng)真,,這兩個(gè)企業(yè)都值得我們深入研究,。一個(gè)是有著9個(gè)工廠、7萬工人,、3萬專賣店,、銷售額超1000億的格力,其代表著典型的中國(guó)式制造企業(yè),,擁有自己的核心技術(shù)和銷售渠道,,既是“中國(guó)制造”也是“中國(guó)創(chuàng)造”。另一個(gè)是零個(gè)工廠,、4千名員工,、零家專賣店、銷售額300億的小米,,代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輕資產(chǎn),、重營(yíng)銷的新興科技企業(yè),以令人驚艷的產(chǎn)品和服務(wù)吸引粉絲,,用獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行口碑營(yíng)銷,、饑餓營(yíng)銷。 除了賭局,,值得考究的還有三個(gè)問題:實(shí)業(yè)和輕公司,,哪種商業(yè)模式在未來更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如馬云所說,,判斷小米模式是否成功,,在于其能做多久,那么怎樣才能基業(yè)長(zhǎng)青,?小米“手機(jī)電視”的產(chǎn)業(yè)鏈如何實(shí)現(xiàn)效能最大化,,輕公司如何建立自己的生態(tài)鏈? 商業(yè)模式之爭(zhēng) 回到賭局的本身,,董明珠之所以底氣十足,,是因?yàn)樗J(rèn)為一個(gè)沒有工廠的企業(yè),是不能做出更好的產(chǎn)品的,,假設(shè)工廠不能合作了,,那么好的產(chǎn)品便難以為繼,;一個(gè)沒有專賣店的企業(yè),是提供不了更好的售后服務(wù)的,,特別是格力所承諾的“六年免費(fèi)服務(wù)”,,沒有售后體系和工廠的小米手機(jī)和小米電視根本做不到。再者,,在格力看來,,輕資產(chǎn)的公司很難有共贏的思想,因?yàn)樗阉械慕?jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給別人了,,賣出去的就是小米的業(yè)績(jī),,賣不出去的就是工廠或是供應(yīng)商的庫(kù)存,所以雖然位于產(chǎn)業(yè)鏈前端,,但是一旦后端的供應(yīng)出了問題,,就會(huì)變成很大的危機(jī)。而格力只要與馬云合作,,便可以輕易擁抱電子商務(wù)時(shí)代,,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷其實(shí)是可以學(xué)習(xí)、復(fù)制的,。 雷軍同樣信心滿滿,,他認(rèn)為輕資產(chǎn)反而是小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)闆]有工廠,,所以小米可以選擇世界上最好的工廠,;因?yàn)闆]有零售店,所以小米可以更低成本地通過互聯(lián)網(wǎng)垂直電商的模式去銷售,,效率,、效益更高;因?yàn)闆]有這些硬件成本,,所以小米可以把資源和精力全部放在產(chǎn)品研發(fā),、和用戶的溝通之上,正如4000名員工中,,1400人在從事研發(fā),,2500人在做顧客服務(wù),這樣可以更貼近用戶群,,創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)和口碑,,而這正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的企業(yè)基因,借鑒蘋果模式是小米快速成長(zhǎng)的主要原因,。 正所謂公說公有理,,婆說婆有理。實(shí)際上,,在未來的商業(yè)世界里,,不會(huì)有純粹的實(shí)體企業(yè)和純粹的輕資產(chǎn)消費(fèi)品企業(yè),除了像阿里巴巴,、百度,、騰訊這樣生產(chǎn)“虛擬商品”的互聯(lián)網(wǎng)公司之外,只要你生產(chǎn)實(shí)體商品,,是一定離不開虛實(shí)結(jié)合的,。大的如蘋果公司,小的如眾多生產(chǎn)牙膏,、飲料等商品的中小企業(yè),,都需要整合互聯(lián)網(wǎng)資源和實(shí)體渠道,方能最大化地創(chuàng)造顧客體驗(yàn)和用戶口碑,,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者獲取信息的方式,,而實(shí)體店面或終端提供了一個(gè)有效的顧客情感交流平臺(tái)。 也就是說,,“鼠標(biāo)水泥”才是未來商業(yè)模式的真理,,肯定會(huì)有人因?yàn)椴恢佬∶纂娨晹[在客廳是什么效果,而打消了購(gòu)買的念頭,;肯定會(huì)有人希望了解小米手機(jī)的手感和音樂效果,,才決定是否下單�,!懊鎸�(duì)面服務(wù)”是品牌情感最重要的基礎(chǔ)之一,,這就不難理解為什么蘋果會(huì)在核心商業(yè)地段開設(shè)富麗堂皇的專賣店,并樂于分享新品上市時(shí)排隊(duì)購(gòu)買的壯觀景象,。 生態(tài)鏈?zhǔn)且磺? 從某種角度來講,,小米屬于“品牌型輕資產(chǎn)企業(yè)”,相同性質(zhì)的有蘋果,、耐克,、凡客誠(chéng)品這樣的公司,他們的共同點(diǎn)是更專注于品牌營(yíng)銷和產(chǎn)品研發(fā),,生產(chǎn),、采購(gòu)、物流等環(huán)節(jié)均外包給更專業(yè)的第三方,。正如董明珠和雷軍所說的,,這種模式既有劣勢(shì)也有優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展,。 小米一貫使用的饑餓營(yíng)銷模式在限量供應(yīng)的情況下,,會(huì)有粉絲因搶到而欣喜若狂,也會(huì)有粉絲因搶不到而失望之極,,這時(shí)候興奮的黃牛黨,、各種秒殺工具,、各類負(fù)面的口碑便會(huì)到處出現(xiàn)。一個(gè)高興的顧客會(huì)告訴十個(gè)身邊的朋友,,而一個(gè)不高興的顧客會(huì)告訴一百個(gè)認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的人,,所以口碑將是決定“品牌型輕資產(chǎn)企業(yè)”未來的關(guān)鍵。饑餓營(yíng)銷不是讓顧客排不上隊(duì),,也不是點(diǎn)了半天鼠標(biāo)被告知已售罄,,更不是排上了隊(duì)卻不知什么時(shí)候能買到貨,不能給予顧客現(xiàn)在,,就要讓顧客看到希望,。 輕資產(chǎn)企業(yè)除了要把顧客口碑當(dāng)作生命之外,還需要有嚴(yán)格機(jī)制和體系,,來支持和保證整個(gè)供應(yīng)鏈的健康運(yùn)轉(zhuǎn),,比如對(duì)于工廠、原料供應(yīng)商,、物流公司的甄選,,以及對(duì)他們的激勵(lì)和考核機(jī)制,并建立合理有效的預(yù)案,,有合格的后備供應(yīng)商可隨時(shí)替換或增加,,以滿足銷售的需求。在產(chǎn)品研發(fā)方面,,要注重與顧客或粉絲的互動(dòng),,廣泛聽取意見甚至是讓他們參與進(jìn)來,這樣才能最大化地發(fā)揮品牌和研發(fā)的優(yōu)勢(shì),。 小米在2013年推出小米電視,,在手機(jī)之外又搶占了一塊屏幕。2999元售賣的頂配電視給智能電視市場(chǎng)帶來了一些尖叫,,一個(gè)“手機(jī)電視 機(jī)頂盒 MIUI系統(tǒng)”的生態(tài)系統(tǒng)逐漸浮出水面,。除了在硬件方面的努力,小米深知軟件和應(yīng)用系統(tǒng)將是決定性的一切,。就像蘋果當(dāng)初從PC擴(kuò)展到iPhone,、iPad,始終有iOS這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)貫穿其中,,同時(shí)也從App Store獲得大量收入,,如今隨著云服務(wù)的越來越重要,iCloud在蘋果體系中的地位也越發(fā)顯著,。 實(shí)際上,,小米在生態(tài)系統(tǒng)的布局上是肯于學(xué)習(xí)蘋果的,好的生態(tài)系統(tǒng)不僅可以無縫連接各種硬件終端設(shè)備,更重要的是有足夠多,、足夠好而且獨(dú)特的內(nèi)容提供給用戶,,這也是為什么前谷歌的安卓產(chǎn)品副總裁巴拉會(huì)選擇小米的原因,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,,內(nèi)容是提升用戶黏性的關(guān)鍵,。 但是,小米現(xiàn)有的生態(tài)鏈合理嗎,?電視是年輕一代的必需品嗎?電視作為生活中的另一塊屏幕,,在移動(dòng)性不足的情況下,,如何做出與手機(jī)、電腦/平板的差異,?用戶能用手機(jī),、電腦看的內(nèi)容,為什么要用電視看,?可想而知,,如果沒有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),沒有“排他性的節(jié)目?jī)?nèi)容”,,那么靠什么吸引用戶,??jī)H靠屏幕尺寸大是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 小米要贏得賭局并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)模式問題,,除了要承受比格力這樣的實(shí)體企業(yè)更大的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)之外,,還需要厘清“鼠標(biāo)水泥”的意義,以及口碑營(yíng)銷的核心要素和生態(tài)鏈的系統(tǒng)化建設(shè),,雖然任重道遠(yuǎn),,但我們都希望看到一個(gè)真正優(yōu)秀的中國(guó)輕公司崛起。
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借道報(bào)告與指數(shù) 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷也能高大上
鄧超明 2014-3-10 19:06
文/贏道顧問首席營(yíng)銷顧問 鄧超明 不消說,,人人都知道成功的網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷威力無窮,,比如說封殺王老吉,東風(fēng)雪鐵龍“車上芭蕾”,,奔馳smart網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),,蘋果與小米手機(jī)的饑餓事件營(yíng)銷,吃垮必勝客,,3A環(huán)保漆的四大名人穿越勸環(huán)保,,聯(lián)想聯(lián)想酷庫(kù)熊與紅本女,澳斯曼衛(wèi)浴的“馬桶月�,!钡�,。這些事件基本上都是通過整合多種網(wǎng)絡(luò)傳播資源,從而在某個(gè)群體中走紅。 從根本上講,,這些網(wǎng)絡(luò)事件都走了一條大眾化,、趣味化、娛樂化路線,,而實(shí)際上,,網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷還可以辟開專業(yè)化的道路,踩出高大上的節(jié)奏,。這也正是實(shí)戰(zhàn)派整合營(yíng)銷策劃人鄧超明在本文中要講到的,,從報(bào)告與指數(shù)出發(fā),讓高大上的網(wǎng)絡(luò)事件創(chuàng)意引爆品牌的專業(yè)形象,。 從內(nèi)容上講,,這種走高大上路線的事件營(yíng)銷策略可以列出很多,但最常見的要數(shù)發(fā)布白皮書,、綠皮書,、研究報(bào)告、排行榜單,、指數(shù)等各種專業(yè)內(nèi)容,,它的好處自然不勝枚舉,比如樹立企業(yè)的權(quán)威品牌形象,,在消費(fèi)得印象中很容易提升專業(yè)加分,;比如可以吸引很多大媒體的報(bào)道;比如行業(yè)媒體很喜歡這樣的內(nèi)容,,而更多的行業(yè)人士會(huì)看到,,從而有助于企業(yè)的招商加盟,或提升行業(yè)地位,、行業(yè)提及率,。 通過案例的了解,可以深入掌握這種網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的具體做法,,以下選擇了網(wǎng)絡(luò)信息量比較多的幾份指數(shù)和報(bào)告,,基本上代表了這種營(yíng)銷方式的內(nèi)容與走向。這些案例同樣會(huì)出現(xiàn)在2014年6月份將面世的《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手記》一書的鉆石升級(jí)版中,。 招商銀行發(fā)布的“金葵花指數(shù)”:監(jiān)測(cè)高收入人群特征與投資理財(cái)趨向的理財(cái)綜合指數(shù),,其調(diào)研對(duì)象均是銀行資產(chǎn)在50萬元人民幣以上的招行“金葵花”貴賓客戶,代表著國(guó)內(nèi)高收入者理財(cái)?shù)淖钚聞?dòng)向,。 3A環(huán)保漆的“3A指數(shù)”:贏道顧問編制,,它主要對(duì)各個(gè)城市的家居生活環(huán)保水平進(jìn)行分析總結(jié),最后得出一個(gè)數(shù)據(jù)排行榜,,該榜單截取全國(guó)30個(gè)具有代表性的城市,,包括北京,、上海、深圳,、廣州,、成都、重慶等,,通過對(duì)家居室內(nèi)環(huán)境水平和室外環(huán)境水平的分析,,以第一名為標(biāo)準(zhǔn),而制定出一個(gè)專業(yè)榜單,。 金牌衛(wèi)浴的“金牌指數(shù)”:以金牌衛(wèi)浴在重點(diǎn)城市里的經(jīng)營(yíng)情況為數(shù)據(jù)來源,,經(jīng)過加權(quán)平均計(jì)算,形成各城市的家居品位指數(shù),,以反映城市生活舒適度,、居民家居生活品味的差異。這份榜單根據(jù)金牌坐便器,、面盆、浴缸,、淋浴房,、浴室柜、掛件等衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的普及與銷售情況,,針對(duì)全國(guó)20個(gè)城市的家居消費(fèi)能力與品位趨向進(jìn)行了分析,,最終得出各個(gè)城市的家居品位指數(shù)。 必勝客指數(shù),;以必勝客的開店情況與營(yíng)業(yè)狀況綜合衡量城市消費(fèi)力,,由必勝客競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)和必勝客潛力指數(shù)兩部分相加而得到,必勝客競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)的構(gòu)成是必勝客在長(zhǎng)三角各城市的開店數(shù)及各城市的營(yíng)業(yè)額,;潛力指數(shù)則是城市總營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng),。兩者在指數(shù)中的權(quán)重分別為90%與10%。 麥當(dāng)勞指數(shù):1986年英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志編制過的麥當(dāng)勞指數(shù),,通過比較世界各地的巨無霸價(jià)格,,并利用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的購(gòu)買力平價(jià)理論,編制指數(shù),,從而顯示出各國(guó)貨幣是否處于合理水平,,并用以推測(cè)該貨幣長(zhǎng)遠(yuǎn)的匯率走勢(shì)。 《2013中國(guó)創(chuàng)業(yè)報(bào)告》:由3A環(huán)保漆,、贏道顧問編制,,通過3A環(huán)保漆旗下經(jīng)銷商的狀況,以及國(guó)內(nèi)城市間創(chuàng)業(yè)情況的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,,得出各個(gè)城市的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià),,并對(duì)有潛力的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做出選擇和點(diǎn)評(píng)。 《法式家具中國(guó)報(bào)告》:以福溢家居FOOKYIK作為案例樣本,由贏道顧問編制,,報(bào)告揭開了法式風(fēng)格家具在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)規(guī)模,、分布、品牌與消費(fèi)者購(gòu)成,、購(gòu)買渠道,、消費(fèi)習(xí)慣等,并且市場(chǎng)上的主要法式家具品牌進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),。與此同時(shí),,贏道顧問還推出了《中國(guó)瓷磚2013年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》、《中國(guó)建筑裝修涂料2013報(bào)告》,、《英式家具中國(guó)報(bào)告》等,。 鄧超明:實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略研究、數(shù)字媒體整合營(yíng)銷策劃專家,,贏道顧問總策劃,、北京寒煙牧場(chǎng)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,建立有FEA,、F4,、F6、FM,、FA,、FS網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷七劍等實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷體系,提出“營(yíng)銷四力”,、“協(xié)同營(yíng)銷”等模式,,擁有五年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、八年?duì)I銷項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),、50多家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),、100多名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)人員訓(xùn)練和管理、20多家合作超過三年以上的大中型企業(yè)客戶,、10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家,。    在清華大學(xué)出版社、汕頭大學(xué)出版社,、電子工業(yè)出版社相繼出版三部專著《贏道:成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》,、《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》、《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)手記》等,,參編《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年鑒(2010)》,,并設(shè)立有公益項(xiàng)目“超明勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”,2011—2013年連續(xù)于平昌縣澌岸鄉(xiāng)澌岸小學(xué)頒發(fā)三屆,。 咨詢交流與策劃推廣聯(lián)系郵箱:[email protected] QQ:1007917681 386759356 更多詳情請(qǐng)?jiān)L問官方網(wǎng)站:www.pushway.com.cn http://weibo.com/dengcm
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葉茂中談營(yíng)銷--尼采已死
熱度 1 葉茂中 2014-3-5 14:50
葉茂中談營(yíng)銷--尼采已死
假如有人告訴你,,“如今這個(gè)年頭不要指望廣告語來賣貨,,小米手機(jī)的廣告語你就搞不清記不住…云云…”那他基本上是把廣告語的地位擺斜了。 廣告語言作為品牌要素中不可或缺的一部分,,無論是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)生水起的新營(yíng)銷中,,還是依賴實(shí)體渠道的傳統(tǒng)營(yíng)銷中,傳遞的都是品牌的概念和主張,。說或是不說,,多說還是少說,說人話還是說鬼話,,這都?xì)w列于廣告語言的設(shè)計(jì)創(chuàng)作范疇,。好比一個(gè)人說起話來是喁喁細(xì)語,欲言又止,,還是滔滔不絕,,橫沖直撞,這都將默默表露出他的性情脾氣,。 “你有權(quán)保持沉默,,但是你所說的一切將作為呈堂證供�,!� 就是這樣,,產(chǎn)品、渠道等高級(jí)或是新鮮的玩法是營(yíng)銷基本功,,等同于法律上的既成事實(shí),但你的言辭或?qū)⒅庇^影響消費(fèi)者審判的結(jié)果,。我們所說的“廣告語“就是那個(gè)當(dāng)品牌與消費(fèi)者擦肩而過那一刻,,最有機(jī)會(huì)撞開心門的干練的表達(dá)。 比如說小米,。據(jù)說小米內(nèi)部的員工一直認(rèn)為他們推的最成功的是“發(fā)燒友“(小米,,為發(fā)燒而生)�,?蓪�(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查問卷的結(jié)果顯示,,“就是快”(小米手機(jī)就是快)的傳播遠(yuǎn)超“發(fā)燒友”。但是,。但是“就是快”還不是傳播最好的,,最好的是 “性價(jià)比”。小米對(duì)這個(gè)詞的推廣力度并不強(qiáng),,但是傳播上的優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)了小米“屌絲機(jī)”的特征,。換而言之,“性價(jià)比”才真正擊中了小米用戶群( 1000-2000 價(jià)位)的痛點(diǎn),。 廣告語言的創(chuàng)作,,行業(yè)的長(zhǎng)老大牛們都曾經(jīng)系統(tǒng)總結(jié)過一二三,,從物質(zhì)功能層面出發(fā)還是精神領(lǐng)域的溝通,配合營(yíng)銷階段性需求均有規(guī)律可循,。當(dāng)然,,一句好的廣告語,有時(shí)也的確可遇而不可求,,類似鉆石恒久遠(yuǎn)這種可是傳世的經(jīng)典中經(jīng)典,。也許我們窮盡一生之力,也無法逼出一句有其一半牛逼的話,,就是這么殘酷,。 但文案不能就此就通通跳河,活還是要干,,而即使做不到一句永流傳,,相信還是有些技巧可尋的,如何塑造出一張聰明而又討巧的嘴巴,,這并不簡(jiǎn)單,,但至少做的到。 比如首先引人入勝,。試圖出其不意,,搶眼球。 要明確的一點(diǎn)是,,搶眼球的高明手法絕不是憑空制造雷人效果,。如上圖這個(gè)技巧所符合的是最廣為人知的幽默理論:Incongruity(不協(xié)調(diào))。文字招牌“夜巴黎”與實(shí)際畫面的不協(xié)調(diào),。 什么是不協(xié)調(diào),?問問郭德綱和于謙就知道,包袱就是不協(xié)調(diào)的一種最好的體現(xiàn),,先抑后揚(yáng)或是先揚(yáng)后抑,,制造一個(gè)常理,然后打破常理,,制造這種不對(duì)稱的沖突,,往往有著極好的效果。 l “家里有錢,,開一13開門的凱迪拉克,。一聽聲音就知道是好機(jī)器,德國(guó)進(jìn)口的,,“突突突突”,。哦,三蹦子,�,!� l 他的劍是冷的,他的刀也是冷的,他的心是冷的,他的血是冷的...這孫子凍上了! l 今天說的這故事啊,,離現(xiàn)在不遠(yuǎn),家里有老人的可以回去問問--在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期啊……” 這種預(yù)期之外的錯(cuò)位,,就能制造落差,,加深記憶。當(dāng)然,,如果前面鋪墊的越多,,最后包袱抖的越是能讓人笑出哮喘。 感謝@馬伯庸,。 在廣告語創(chuàng)作中,,這樣的例子層出不窮。 l 瑞士旅游公司:還不快去阿爾卑斯山玩玩,,6000年后這山就沒了,。 l 加油站廣告:假如閣下煙癮發(fā)作,可以在此吸煙,。不過請(qǐng)留下地址,,以便將閣下的骨灰送交家人。 l 某一法語學(xué)習(xí)班的招生廣告:如果你聽了一課之后發(fā)現(xiàn)不喜歡這門課程,,那你可以要求退回你的學(xué)費(fèi),,但必須用法語說。 l 一家美容院掛一塊廣告牌: l 請(qǐng)不要同剛剛走出本院的女人調(diào)情,,她或許就是你的外祖母,。 … 最后一條,也是最讓人動(dòng)容的,,無疑是一家商店的廣告,,它出現(xiàn)的地點(diǎn)是在一塊墓碑上: 「這里長(zhǎng)眠的是亥米西q麥克泰維西。其悲痛的妻子繼承了他的興旺的事業(yè)──蔬菜商店,,商店在第11號(hào)高速公路,每日營(yíng)業(yè)到晚8點(diǎn),�,!� 想必他的丈夫當(dāng)含笑于九泉之下吧!�,�,! 你覺得只有搞笑?文案給你一大嘴巴,,反差是為體,,如何用則是各看本事,錯(cuò)位是個(gè)框架,,底下想裝什么都行,,比如身份的倒置,,瞬間就變得莊重的無法正視 新加坡教會(huì)的文案。為了幫助教會(huì)吸引更多的信徒,,廣告被張貼在地鐵,、公交車等公共場(chǎng)所,最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)讓精彩的文案效果更出彩,,博人注目,。   I hate rules , That's why I only made ten of them . ---God--- 我討厭戒條,所以我只定了十條而已,! ---神 How can you possibly be a selfmade man ? I specifically recall creating you . ---God-- 你怎會(huì)是自我創(chuàng)造的人呢,? 我記得特別清楚是怎么創(chuàng)造你的呀!---神 Of course I have a sense of humor . I gave you the platypus , didn't I? ---God---   我當(dāng)然有幽默感,,我不是為你們創(chuàng)造了鴨嘴獸了嗎,? ---神--- What do I have to do to get your attention ??? Take out an ad in the paper ? ---God- 我要怎樣才能讓你注意到我?,?,?在報(bào)紙上做廣告嗎? ---神--- Nietzche is dead . ---God--- 尼采已死,。 ---神--- 這是來自上帝的逆襲,。 《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志也曾經(jīng)有類似的平面: 你沒看錯(cuò),這不是經(jīng)濟(jì)學(xué)人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來砸場(chǎng)子,,也不是牛逼吹的無邊無際落不了地,。當(dāng)你在疑惑為何這雜志社自暴自棄時(shí),瞥了眼右下角的小字: Management trainee Aged 42 (管理實(shí)習(xí)生,,42歲) 不讀經(jīng)濟(jì)學(xué)人,?你干一輩子實(shí)習(xí)生吧!這是最惡毒的詛咒,,也是最棒的宣傳,。 故事還沒有結(jié)束,當(dāng)這張平面出街后,,立刻有品牌做出了回應(yīng): 提醒下,,請(qǐng)注意下右下角logo。 不用多久,,我就會(huì)升職加薪,、當(dāng)上總經(jīng)理、出任CEO,、迎娶高富帥,、走上人生巔峰,想想還有點(diǎn)小激動(dòng)呢,! 以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)官網(wǎng): www.yemaozhong.com
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品牌策劃公司:微信紅包引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的升級(jí)版本
熱度 2 利均 2014-2-12 09:41
真可謂道高一尺魔高一丈,,正當(dāng)人們大談互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)候,,騰訊旗下的微信紅包就憑一簡(jiǎn)單的 APP 應(yīng)用而成就了引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的升級(jí)版本。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,微信紅包的高明之處是,,我負(fù)責(zé)制作這樣一個(gè)小應(yīng)用,請(qǐng)那些玩家們自?shī)首詷�,,微信卻因此坐收漁翁之利,,甚至連任何的營(yíng)銷傳播費(fèi)用都沒有。 我們還可以粗俗一點(diǎn)兒解釋一下騰訊的微信紅包,。雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維,,是要用品質(zhì)不錯(cuò)的小米手機(jī)來換取收益,再怎么說,,畢竟雷軍要付出一只手機(jī)的各項(xiàng)成本,。微信紅包呢?一個(gè)小應(yīng)用,,你們發(fā)紅包,,我騰訊在這里收錢,賺取利息收入,,真可謂是互聯(lián)網(wǎng)思維下“空手套白狼”的經(jīng)典之作,,這里,營(yíng)銷策劃專家任立軍沒有半點(diǎn)貶低微信紅包的意思,。 搶紅包戳中了人們“毫不丟人的貪婪” 聰明的營(yíng)銷人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)過這樣的營(yíng)銷盛宴,,神經(jīng)敏感的營(yíng)銷人立刻看到了微信紅包里面的營(yíng)銷基因,于是,,有人開始把這個(gè)小應(yīng)用放大了來使用,,“搶紅包營(yíng)銷”成為很多營(yíng)銷人立刻要讀懂的必修課。 對(duì)于那些搶紅包的粉絲們,,更加理所當(dāng)然了,,這可不比老大媽掉錢路人瘋搶和高速公路上翻車搶橙子,因?yàn)檫@是來自春節(jié)里品牌營(yíng)銷者與消費(fèi)者之間的一場(chǎng)互動(dòng)游戲,,這正好戳中了人們“毫不丟人的貪婪”,。做粉絲不可以不貪婪,但要是毫不丟人的貪婪,。 品牌營(yíng)銷者和粉絲各取所需各得其所,一個(gè)愿意發(fā),,一個(gè)愿意搶,,一拍即合,于是微信紅包大戲在 2014 年的春節(jié)開演了,,甚至超過了馮小剛爭(zhēng)議頗多的馬年春晚,,當(dāng)然也超過了同樣紅得發(fā)紫的《爸爸,,去哪兒?》大電影,。 步步高 CEO 春哥在朋友圈中發(fā)了一條微信紅包搶樓宣言,,前 100 名回復(fù)的微信好友就將獲得春哥分發(fā)的紅包。 隨后知名湘西臘肉松桂坊總經(jīng)理在不怕后果的侵犯春哥版權(quán),,直接使用春哥朋友圈圖片,,然后還發(fā)出了同樣的宣言之后,還進(jìn)行了微創(chuàng)新,,即要求參與者回復(fù)“好臘肉,,松桂坊”的品牌用語。 收到紅包的粉絲們還沒來得及樂,,就又有人發(fā)紅包了,,于是收起臉上的笑容,再次沉浸在搶紅包的大戲里面,。此時(shí),,最容易樂出聲兒來的,恐怕就是騰訊了,,時(shí)此,,恐怕馬化騰正在給微信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人張小龍發(fā)微信,“龍哥,,謝謝您啊,,你的紅包我就不發(fā)了,在騰訊微信紅包的賬戶里自己拿,�,!惫P者想象,,不要當(dāng)真,。 騰訊方面,紅包促進(jìn)騰訊財(cái)付通支付發(fā)展的榜上定釘?shù)氖虑�,,增加綁定微信銀行卡的用戶數(shù)量,,在即將爆發(fā)的移動(dòng) O2O 巨頭終極大戰(zhàn)中,借用微信的資源讓財(cái)付通這款在 PC 層次早已落后于支付寶的產(chǎn)品,,可以和支付寶站在同一起跑線上比拼,。當(dāng)然,微信紅包里還有那些土豪營(yíng)銷者們打到里面的大量的真金白銀,,誰會(huì)大過年的真去把紅包取現(xiàn),,好吧,微信幫你保管,利息歸你了,。微信收到了 2014 年春節(jié)最大的大紅包,,平時(shí)免費(fèi)玩兒,出來混,,遲早是要還的,。 帶動(dòng)新媒體和自媒體無節(jié)操地免費(fèi)傳播 這樣的新年禮物,怎么能不告訴親朋好友,?于是微信紅包在朋友圈當(dāng)中像病毒一樣迅速傳播,,所有人微信用戶此時(shí)全無任何“免疫力”,微信紅包很快成為春節(jié)里最受追捧的游戲,,以至于朋友見面要紅包時(shí),,大家都不自覺地回復(fù)一句“到微信里面搶去”,好像微信里到處可以揀到紅包一樣,。 更為給力的遠(yuǎn)不止這些微信用戶的自媒體作用,。春節(jié)前前后后將近半個(gè)月左右的時(shí)間,處于嚴(yán)重的新聞短缺期,,除了關(guān)注一下有關(guān)春晚的一些新聞和吐槽之類的新聞,,很多財(cái)經(jīng)類的、互聯(lián)網(wǎng)類的,、創(chuàng)業(yè)類的新聞都處于休假狀態(tài),,這時(shí),一些新媒體恰好發(fā)揮了不可替代的作用,,有關(guān)微信紅包的新聞和評(píng)論層出不窮,,使得微信紅包迅速由微信用戶間的自媒體傳播過渡到微信之外的新媒體傳播,緊接著,,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都沒有放棄微信紅包的新聞,。大面積的新聞報(bào)道,大面積的專家記者評(píng)論,,各方圍繞阿里與騰訊之間的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的老大之爭(zhēng),,使得以微信紅包為起點(diǎn)的全面互聯(lián)網(wǎng)傳播自發(fā)地開展起來,隨著阿里馬云的一句騰訊“偷襲珍珠港”的比喻,,更是把微信紅包的新聞性和話題性抬到了最高點(diǎn),,微信紅包的熱度由微信用戶擴(kuò)散到更廣泛的人群。 新媒體和自媒體的無節(jié)操,,包括像筆者這樣的財(cái)經(jīng)寫手的無節(jié)操,,都極大地助推了微信紅包的進(jìn)一步傳播擴(kuò)散。 專家觀點(diǎn) 對(duì)于 2014 年春節(jié)微信紅包大戲,,北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍認(rèn)為,,這是“雷軍式”的互聯(lián)網(wǎng)思維的升級(jí)版,,它是真正地完全地引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,純粹得不能再純的 CTB 模式,,企業(yè)的價(jià)值的創(chuàng)造完全依賴于消費(fèi)者(也就是微信用戶),正應(yīng)了那句話,,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,只有想不到,沒有做不到,。當(dāng)然,,面對(duì)這樣的局面,馬云只有嘆氣的份兒,,這顯然不是馬云的性格,, 2014 年馬年的第一回合讓馬化騰一馬當(dāng)先了,馬云或許正在醞釀著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的二“馬”相爭(zhēng),,甚至也有可能實(shí)現(xiàn)后“馬”居上的逆轉(zhuǎn)好戲,。
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營(yíng)銷策劃公司:淺談化妝品營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)思維
利均 2014-1-3 09:13
越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維模式來運(yùn)營(yíng)企業(yè),甚至一些看似傳統(tǒng)企業(yè)卻被定位為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,這充分證明,,現(xiàn)在的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)思維模式階段,化妝品企業(yè)做為較早觸電的一批企業(yè),,如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行化妝品營(yíng)銷的突破,,或許是很多化妝品企業(yè)普遍思考的問題。 隨著 OTO 運(yùn)營(yíng)模式的逐漸深入人心,,很多傳統(tǒng)企業(yè)都開始構(gòu)建其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式,,期望通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的突破,。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍在《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷峰會(huì)》上指出,,隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)的崛起,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)展空間逐漸受到擠壓,,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),,這定會(huì)導(dǎo)致中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來新一輪的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,而這次浪潮的來襲,,絕不是過去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獨(dú)角戲,,而是整個(gè)全民參與的互聯(lián)網(wǎng)大戲。目前已出現(xiàn)了很多類似的苗頭,,傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)能夠演變成互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè),,如北京的黃太吉、上海的餓的神等,,傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)能夠演變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,如小米手機(jī),。化妝品企業(yè)如何在這樣的大潮中弄潮,? 從消費(fèi)者到企業(yè)( C2B )建立起來的營(yíng)銷模式 很多人對(duì)于 OTO 的運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)基礎(chǔ)的認(rèn)知就是線上與線下的互動(dòng),,在這種 OTO 運(yùn)營(yíng)模式之下,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的理論探索,,發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),,可以實(shí)現(xiàn) CTB 式的營(yíng)銷模式,而這種營(yíng)銷模式更符合傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的理念,。 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)生活和傳統(tǒng)行業(yè)的滲透是全方面的,,很難說出某一個(gè)點(diǎn)被互聯(lián)網(wǎng)滲透了,但是從我們的研究發(fā)現(xiàn),,過去傳統(tǒng)行業(yè)開一家店的原則是要找黃金的位置,,等著人流量,客人看到你才會(huì)進(jìn)來,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)可以改變這種現(xiàn)象,以黃太吉第一家店為例,,其實(shí)店址處在一個(gè)人流量非常少的地方,,但是消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)知道他們,主動(dòng)找到他們,,打破傳統(tǒng)行業(yè)一定要有黃金店鋪的法則,,這時(shí)候的店鋪只要有一個(gè)一流區(qū)域,三流店鋪甚至四流店鋪都可以,,就是 C2B ,,消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)去搜尋這些信息,去決定他的消費(fèi)和行為,。 同樣,,這樣的互聯(lián)網(wǎng)思維理念可以運(yùn)用到化妝品專賣店建設(shè)上面,通過互聯(lián)網(wǎng)的巨大滲透能力,,形成以化妝品品牌為中心的營(yíng)銷圈層,,參與的消費(fèi)者愿意通過自己在互聯(lián)網(wǎng)上的參與幫助化妝品品牌提升消費(fèi)價(jià)值,并進(jìn)行主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播,。 對(duì)于化妝品企業(yè)來說,,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)化妝品企業(yè),核心是要做好線上消費(fèi)人群的聚集,,然后通過相應(yīng)的營(yíng)銷傳播手段轉(zhuǎn)化為消費(fèi),,這種消費(fèi)既包括實(shí)體店的消費(fèi)也包括其他的消費(fèi)模式。因此,,首席營(yíng)銷策劃專家任立軍常說,,互聯(lián)網(wǎng)可以改變一切,,從過去的傳統(tǒng)營(yíng)銷理論上來看,企業(yè)在鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群之后,,一定會(huì)想方設(shè)法地向目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行營(yíng)銷傳播,,以期招徠顧客消費(fèi),顯然,,如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了這樣的傳統(tǒng)思維模式,,通過互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷傳播和運(yùn)營(yíng),鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群,,然后再向其傳播消費(fèi)訴求,繼而實(shí)現(xiàn)招徠顧客的目標(biāo),。我們把傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式稱為 BTC ,,而現(xiàn)在這種模式是 CTB ,這種新營(yíng)銷模式不但增強(qiáng)了消費(fèi)者主觀參與的能動(dòng)性,,而且也極大地放大了消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)知,,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式起到至關(guān)重要的作用。 顯然,,對(duì)于化妝品門店的選擇標(biāo)準(zhǔn)來說,,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維將給其帶來巨大的改變,這種改變 將會(huì)為門店銷售利潤(rùn)帶來極大地提升,。 從發(fā)現(xiàn)需求向著創(chuàng)造需求進(jìn)行轉(zhuǎn)變 化妝品的主流消費(fèi)人群已經(jīng)發(fā)生重大改變,,進(jìn)入營(yíng)銷革命 3.0 時(shí)代, 80 后 90 后新生代消費(fèi)群成為化妝品的消費(fèi)主流�,,F(xiàn)在的 80 后 90 后新生代消費(fèi)群已經(jīng)不再對(duì)于那些迎合消費(fèi)需求的行為感興趣,,他們更加愿意親自參與到企業(yè)的需求創(chuàng)造過程當(dāng)中,從中分享快樂,、滿足需求,。他們常常會(huì)對(duì)化妝品提出個(gè)性化、獨(dú)特的消費(fèi)需求,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,這種新生代消費(fèi)群對(duì)于需求的認(rèn)知和處理方式是化妝品企業(yè)必須要切實(shí)認(rèn)識(shí)到的,一方面,,企業(yè)必須學(xué)會(huì)引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,,消費(fèi)者逐漸從營(yíng)銷的客體轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷的主體,寶潔公司就為此建立了專門的網(wǎng)站,;另一方面,,互聯(lián)網(wǎng)從來不是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需求的地方,那樣你會(huì)顯得很晚,,市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟了,,因此,,創(chuàng)新企業(yè)必須學(xué)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造需求、創(chuàng)新需求,。 當(dāng)然,,做為傳統(tǒng)化妝品企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式階段,并不是因?yàn)樵诰下找不到消費(fèi)者或者消費(fèi)者找不到商家,,主要還是緣于傳統(tǒng)化妝品企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)條件受到了限制,,化妝品門店房租成本不斷攀升、店面人力資源成本居高不下,、門店促銷宣傳成本提升等等,,幾乎沒有一項(xiàng)成本不在被時(shí)代的大潮所拉高。怎么辦,?恰恰互聯(lián)網(wǎng)可以解決很多問題,,過去,你必須要在黃金地段找尋店面,,如今你可以退而求其次,,同為制造業(yè)的小米手機(jī)甚至就憑借一個(gè)網(wǎng)站年銷售額就破了百億。 如果你想通過互聯(lián)網(wǎng)來運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)化妝品企業(yè),,那你必須認(rèn)可并了解互聯(lián)網(wǎng)的思維模式,,按照互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則來做你的企業(yè)。比如,,企業(yè)要學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)語言,、要愿意與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)、要學(xué)會(huì)引進(jìn)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值等,。雖然互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷看上去非常復(fù)雜多樣,,但其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來得更加簡(jiǎn)便可行,有時(shí)候,,在線下無法順利解決的問題,,在互聯(lián)網(wǎng)上可以找到解決方案,這就是互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造需求的核心要素之一,。 互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化品牌打造 從筆者對(duì)于化妝品的了解來看,,任何化妝品企業(yè)生存的根本最后都會(huì)歸結(jié)為品牌,化妝品企業(yè)品牌的打造是通向持久成功的關(guān)鍵,,沒有品牌的化妝品幾乎無法獲取良好的生存空間,。同樣,對(duì)于傳統(tǒng)化妝品企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式,,重要的是個(gè)性化的品牌打造,。從北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)研究發(fā)現(xiàn),雖然人可以是同一個(gè)人,,但網(wǎng)絡(luò)上的人和線下的人是完全不同的,,而互聯(lián)網(wǎng)的自由性,、開放性和包容性使人們完全可以展現(xiàn)出埋沒在內(nèi)心里的個(gè)性成份,因此,,無論什么事情一旦進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng),,個(gè)性就不得不被提及并倍加關(guān)注。那么,,對(duì)于化妝品品牌來說,,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,同樣也需要深入研究互聯(lián)網(wǎng)上的新生代消費(fèi)群體的個(gè)性,,據(jù)此,,制定品牌創(chuàng)建計(jì)劃。 對(duì)于化妝品個(gè)性化品牌的打造,,企業(yè)必須真正地放開思路,。過去,在線下無法承載的東西進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)卻可能承載得起,,因此,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)品牌打造上必須是龐大而聚焦的,,所謂龐大是因?yàn)槠放瞥休d力得以無限放大,,所謂聚焦是要讓品牌能夠迅速地給予消費(fèi)者以簡(jiǎn)單可靠的認(rèn)知,過去相互矛盾的兩個(gè)概念在互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)完美的統(tǒng)一,。 在傳統(tǒng)的世界里,,無論做什么,想做到第一并非易事,,偏偏很多企業(yè)卻對(duì)這個(gè)第一情有獨(dú)鐘,,但在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,由于創(chuàng)造消費(fèi)需求的成功,,由于營(yíng)銷傳播效果的普遍性,,因此,極易打造出老大級(jí)的品牌,。盡管你的品牌銷售額并不算高,,但你卻可以成就經(jīng)典,這就是互聯(lián)網(wǎng)的神奇魔力,。 最需要口碑與最易產(chǎn)生口碑 化妝品品牌的口碑無異于品牌的生命,,因此,如果我們說化妝品品牌是最需要口碑營(yíng)銷的產(chǎn)品品類并不為過,,盡管所有行業(yè)企業(yè)都在注重口碑營(yíng)銷,。那么,哪里最容易產(chǎn)生良好的口碑呢,?顯然,,隨著新媒體的發(fā)展,,這個(gè)答案自然而然地歸結(jié)到互聯(lián)網(wǎng)。在這個(gè)人人都是自媒體的互聯(lián)網(wǎng)上,,每天都會(huì)有大量的信息在數(shù)億網(wǎng)民間進(jìn)行傳播,。 顯然,所謂的自媒體沒有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)也存在,,很多化妝品品牌會(huì)在門店向消費(fèi)者發(fā)放宣傳單頁,,這也是自媒體形式,當(dāng)然,,線上自媒體和線下自媒體之間存在著本質(zhì)的區(qū)別:前者是最容易產(chǎn)生的口碑的地方,,粉絲之間的相互傳播,使品牌認(rèn)知和品牌價(jià)值得到極大提升,,并通過線上自媒體的互動(dòng),,使品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間產(chǎn)生品粘性;后者由于渠道的特征和媒體的屬性問題,,使線下自媒體的傳播基本維持在自說自話的狀態(tài),,雖然,也可以通過一定的渠道進(jìn)行廣泛傳播,,但卻基本上無法形成有效的互動(dòng),,因此,品牌與消費(fèi)群之間的粘性基本無從談起,。 我們都清楚,,化妝品營(yíng)銷最看重品牌建設(shè),而化妝品品牌建設(shè)的核心就是消費(fèi)者口碑,,口碑營(yíng)銷幾乎已經(jīng)成為化妝品品牌營(yíng)銷的最為重要利器,。無疑,互聯(lián)網(wǎng)思維恰恰迎合了化妝品品牌的口碑營(yíng)銷特性,,品牌不但可以通過新媒體來進(jìn)行口碑傳播,,還可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維制定線下口碑營(yíng)銷傳播方案,使互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)線下和線上共同的口碑營(yíng)銷,,化妝品營(yíng)銷專家任立軍稱之為 OTO 口碑營(yíng)銷,。 互聯(lián)網(wǎng)思維在化妝品運(yùn)營(yíng)中的全面應(yīng)用 馬云曾經(jīng)說過,“傳統(tǒng)行業(yè)的機(jī)會(huì)太多了,�,!逼鋵�(shí),無非就是想表達(dá)一個(gè)意思,,傳統(tǒng)企業(yè)通過借助互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)可以獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),。那么,是否真的如此呢?營(yíng)銷策劃專家任立軍認(rèn)為,,馬云并非虛言,,如果哪家企業(yè)還僅僅狹隘地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是營(yíng)銷信息傳播渠道、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道就大錯(cuò)而特錯(cuò)了,,我們不得不說“您 OUT 了”,。而是要理清互聯(lián)網(wǎng)的思維,用更高的格局去理解互聯(lián)網(wǎng),、迎接互聯(lián)網(wǎng),、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)。 對(duì)于化妝品企業(yè)的運(yùn)營(yíng),,我們認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面建立起互聯(lián)網(wǎng)思維:一是聚焦思維,,找到企業(yè)撬動(dòng)大格局的支點(diǎn);二是平臺(tái)思維,,實(shí)現(xiàn)各價(jià)值利益主體利益分享,;三是圈層思維,建立起以品牌為中心的圈層體系,。 上述的三項(xiàng)思維,,可以全部或者部分地應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。無論企業(yè)是否有志于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng),,但企業(yè)必須審時(shí)度勢(shì)地引用互聯(lián)網(wǎng)思維,,以保證化妝品企業(yè)運(yùn)營(yíng)具備足夠的運(yùn)營(yíng)能力。 結(jié)束語 這是一個(gè)比較錯(cuò)位的時(shí)代,,但筆者并不希望讀者錯(cuò)誤地理解互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維,,互聯(lián)網(wǎng)思維并不是全部通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)的,,它是借由互聯(lián)網(wǎng)而衍生出來的一種思維模式,,這種思維模式對(duì)于處于 OTO 運(yùn)營(yíng)模式當(dāng)今是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的,化妝品做為比較早地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的品類,,擁有互聯(lián)網(wǎng)思維模式非常必要,。
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小米放棄閃購(gòu)模式可能很快死掉
熱度 1 謝芳強(qiáng) 2013-12-25 10:34
此前@it老記冀勇慶的文章《小米,該跟閃購(gòu)再見了》中說,,“閃購(gòu)模式”已經(jīng)不適合小米未來的發(fā)展了,,現(xiàn)在最大的目標(biāo)應(yīng)該是放量搶占市場(chǎng),畢竟與華為和聯(lián)想4000萬部智能手機(jī)的年銷量相比,,小米手機(jī)一年1400萬部的銷量說大不大說小不小,,還沒有完全脫離危險(xiǎn)區(qū)。但筆者并不這樣認(rèn)為,。以下是反對(duì)理由,。   看到@it老記冀勇慶的文章《小米,該跟閃購(gòu)再見了》,,我感覺如果小米放棄了饑渴營(yíng)銷會(huì)很快死掉,,因?yàn)轲嚳薁I(yíng)銷是小米誕生的基因,,是生存的根基,你把根基都給拔掉了,,你讓小米怎么長(zhǎng),,不很快枯萎?閑話少說,放上我的理由:   其一,,饑渴營(yíng)銷是小米保持品牌神秘的關(guān)鍵因素,。一旦放棄了這種營(yíng)銷方式,品牌立即不再閃光,,不稀缺了,,沒有眼球了,也就沒有自發(fā)傳播效果,,小米需要去做廣告了,,這是雷軍不愿看到的。   其二,,放棄饑渴營(yíng)銷會(huì)讓小米的供應(yīng)鏈壓力,、物流壓力倍增。目前,,小米沒有工廠,,全依靠代工。作為一家輕公司,,這是極大的風(fēng)險(xiǎn),。華為、中興,、聯(lián)想都有自己的工廠,,其運(yùn)行模式不是按單生產(chǎn),而是預(yù)估銷量的模式,。小米放開銷售,,會(huì)讓代工企業(yè)不知道具體產(chǎn)量,無法安排生產(chǎn),,另外在原材料采購(gòu)上小米并不具備競(jìng)爭(zhēng)力,,這意味著生產(chǎn)陷入困境;其次,依靠物流發(fā)貨,,會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的發(fā)貨延遲問題,,引發(fā)用戶投訴。   其三,,小米是期貨模式,,放開銷售會(huì)讓雷軍賠的眼睛發(fā)綠。小米一般會(huì)采取高通最新芯片,比如即將要發(fā)的聯(lián)通版小米3,,而這種新品一方面產(chǎn)能不足,,另外就是產(chǎn)品不成熟,在無產(chǎn)能和良品率極低的情況下,,成本很高,,小米手機(jī)開始都是5萬部、10萬部的賣,,因?yàn)槭着萎a(chǎn)品小米都是不賺錢的,,誰會(huì)做不賺錢的買賣?   可是等到幾個(gè)月之后,硬件成本逐漸回落,,小米手機(jī)就開始賺錢,。如果你一開始就讓他放開銷售,這意味著產(chǎn)能根本無法滿足,,另外小米會(huì)一直虧損,,由于缺貨還會(huì)印發(fā)比現(xiàn)在罵他饑渴營(yíng)銷更多的口水,對(duì)品牌的損傷更大,。   那么,,小米如何面對(duì)華為榮耀、中興Nubia的挑戰(zhàn)呢?目前來看,,只要他做發(fā)燒手機(jī)模式,,小米就沒法放棄閃購(gòu)模式,只要他沒有自己的工廠他就不可能放開購(gòu)買,,面對(duì)華為,、中興的挑戰(zhàn),估計(jì)雷軍也在琢磨怎么辦,。
個(gè)人分類: 市場(chǎng)咨詢|1100 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
營(yíng)銷策劃規(guī)避差異點(diǎn)和共同點(diǎn)的屬性或利益的負(fù)相關(guān)
利均 2013-12-24 09:33
通常,,營(yíng)銷策劃過程中,會(huì)面臨一個(gè)重要的挑戰(zhàn):許多組成差異點(diǎn)和共同點(diǎn)的屬性或利益都是負(fù)相關(guān)的,。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,,如果我們定位一個(gè)高質(zhì)量的 2000 元的筆記本電腦品牌,,顯然是非常困難的,。通常我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)很多負(fù)相關(guān)的屬性和利益,,比如低價(jià)格與高質(zhì)量,、好口味與低熱量、營(yíng)養(yǎng)高與口感好,、大功率與安全等,。我們?cè)谧鰻I(yíng)銷策劃過程中,恰恰就要通過深刻的消費(fèi)洞察來縮減二者之間的負(fù)相關(guān),迎得消費(fèi)者的青睞,。 原因主要在于,,消費(fèi)者通常希望能夠在兩個(gè)負(fù)相關(guān)的屬性上得到最大利益。如果有人能夠打造出與蘋果手機(jī)相當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品,,可價(jià)格僅僅相當(dāng)于蘋果手機(jī)的一半,,那么,相信這款手機(jī)一定會(huì)風(fēng)靡,。誰做到了這一點(diǎn)了,?雷軍的小米手機(jī)正好把這種負(fù)相關(guān)做到了最小,在價(jià)格與質(zhì)量這對(duì)負(fù)相關(guān)屬性上讓消費(fèi)者取得了最大的利益,,成功已經(jīng)成為必然,。當(dāng)然,這僅僅是小米成功的重要部分,,還有其獨(dú)特的營(yíng)銷能力,。 實(shí)踐當(dāng)中,營(yíng)銷策劃專家會(huì)找到一些解決辦法來規(guī)避這種負(fù)相關(guān)性,。 分離屬性,,展開兩個(gè)不同的營(yíng)銷計(jì)劃 強(qiáng)大的品牌為了使消費(fèi)者對(duì)共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的評(píng)價(jià)變?nèi)酰扇×送瑫r(shí)執(zhí)行兩套營(yíng)銷計(jì)劃,,分別針對(duì)兩個(gè)兩個(gè)不同的屬性或者利益進(jìn)行訴求,,以分別強(qiáng)化共同點(diǎn)和差異點(diǎn),以使消費(fèi)者對(duì)于共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的評(píng)價(jià)認(rèn)知不再關(guān)鍵,。 我們都知道,,洗發(fā)水產(chǎn)品的共同點(diǎn)都是美發(fā),給秀發(fā)帶來美感,,而每一個(gè)品牌又會(huì)在頭發(fā)美感之外訴求一個(gè)差異點(diǎn),,比如海飛絲的去屑、潘婷的營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì),、霸王的防脫發(fā)功能等,,正因?yàn)橄窗l(fā)水的雙重屬性的負(fù)相關(guān)性,曾經(jīng)讓寶潔市場(chǎng)部門非常頭疼,。在未能找到美發(fā)和去屑之間的縮小負(fù)相關(guān)的解決辦法之前,,寶潔針對(duì)海飛絲品牌推行了兩套計(jì)劃,一套計(jì)劃是訴求海飛絲的去屑功能,,另一套是訴求海飛絲能夠使頭發(fā)增加美感,,雖然,在營(yíng)銷投入上比較昂貴,,但還是取得了不錯(cuò)的營(yíng)銷效果,。 杠桿作用,,借助其他品牌實(shí)體 在解決差異點(diǎn)和共同點(diǎn)的屬性或者利益的負(fù)相關(guān)性問題上,品牌常常會(huì)借用或者利用了其他著名的品牌以傳遞其優(yōu)勢(shì)到某一負(fù)相關(guān)利益中,。前述提到了雷軍的小米手機(jī),,就在創(chuàng)業(yè)之初借用了蘋果品牌的杠桿作用,雷軍自稱雷布斯,,小米自稱中國(guó)的蘋果,,當(dāng)然,這種借勢(shì)一定要巧,,如果弄巧成拙,,反而事得其反,雷軍之后很多人都想再走一遍雷軍的小米之路,,被證明都是失敗的,。 當(dāng)然,一個(gè)有雄心的企業(yè)當(dāng)然也會(huì)采取其他辦法,,比如并購(gòu)的方式,。比如一家公司在高科技領(lǐng)域一直無法取得技術(shù)的突破,但其卻擁有龐大的中低端市場(chǎng)份額,,其完全就可以通過并購(gòu)擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或者品牌來實(shí)現(xiàn)為其原中低端品牌做背書的目的,。在中國(guó)有兩個(gè)最為鮮明的案例,一個(gè)是聯(lián)想并購(gòu) IBM 個(gè)人 PC 業(yè)務(wù),,使聯(lián)想迅速跨入世界頂級(jí)個(gè)人 PC 制造商的行列,,使其原有的聯(lián)想品牌電腦得以以較低的價(jià)格給人以高品質(zhì)的印象;另一個(gè)就是吉利汽車收購(gòu)沃爾沃品牌,,雖然二者并未進(jìn)行過多的運(yùn)營(yíng)方面的整合,,但是毫無疑問吉利集團(tuán)旗下?lián)碛惺澜珥敿?jí)汽車品牌,這使購(gòu)買吉利品牌汽車的消費(fèi)者以較低的負(fù)相關(guān)性來做判斷,,即非常便宜的吉利汽車能夠提供高品質(zhì)的保證,。事實(shí)上,聯(lián)想和吉利都相繼在收購(gòu)之后給原有品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)帶來了巨大利益,。 “強(qiáng)詞奪理”,,重新定義負(fù)相關(guān)關(guān)系 世界上畢竟還有非常聰明的人,當(dāng)然也有更加專業(yè)的營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu),,為何不能將負(fù)相關(guān)的事物重寫定義成正相關(guān)的關(guān)系呢,?很多企業(yè)在通過這樣的營(yíng)銷傳播和品牌塑造取得了成功,使消費(fèi)者相信,,事實(shí)上此關(guān)系是正相關(guān)的,。 比如,,隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)養(yǎng)飲食的關(guān)注,,社會(huì)上就產(chǎn)生了一種認(rèn)識(shí),,就是肯德基、麥當(dāng)勞這些洋快餐皆為垃圾食品,。面對(duì)營(yíng)養(yǎng)與好吃之間的選擇,,顯然人們有可能放棄好吃而不選擇洋快餐。洋快餐不可能坐以待斃,,于是它們?cè)谄放圃V求上更加注重對(duì)于營(yíng)養(yǎng)的訴求,,包括選材、制作,、銷售等環(huán)節(jié)都成為其營(yíng)養(yǎng)的訴求點(diǎn),,但其從來沒有忘記,它們吸引人們來消費(fèi)的最為重要的核心點(diǎn)是好吃,,于是在營(yíng)銷傳播過程中,,兩家洋快餐不約而同地做起“營(yíng)養(yǎng)又好吃”的概念。 當(dāng)年,,蘋果推出其蘋果麥金托什機(jī)時(shí),,其主要差異點(diǎn)是“用戶友好”。在當(dāng)時(shí),,雖然許多人認(rèn)為易于使用很重要,,特別是家用個(gè)人電腦。但是有個(gè)缺點(diǎn),,出于商業(yè)用途而購(gòu)買此電腦的消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為,,如果一臺(tái)個(gè)人電腦易于使用,那么它的功能一定不太強(qiáng)大,,但在商業(yè)用途市場(chǎng)上強(qiáng)大的功能甚至比用戶友好還要重要,。怎么辦?聰明的喬布斯推出了非常明智的廣告“強(qiáng)大的功能讓你好上加好( the power to be your best )”,,一舉突破了這種負(fù)相關(guān)性,,取得了成功。 結(jié)束語 事實(shí)上,,在營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中,,很多企業(yè)常常會(huì)徘徊在共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的屬性或者利益的負(fù)相關(guān)方面無法實(shí)現(xiàn)突破。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃 機(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,,在消費(fèi)者認(rèn)知越來越靈活的 80 后 90 后新生代消費(fèi)群面前,,企業(yè)更容易找到辦法來實(shí)現(xiàn)減小這種負(fù)相關(guān)性的問題,有的甚至通過企業(yè)持續(xù)不斷地追求,,甚至把原本相關(guān)的事物演變成為正相關(guān)的關(guān)系,,比如上文提到的“功能強(qiáng)大”與“用戶友好”就在蘋果的不斷強(qiáng)化下成為正相關(guān)的關(guān)系,現(xiàn)在的蘋果產(chǎn)品完全都做到了這一點(diǎn),。再比如,,中國(guó)的家電產(chǎn)品,,在整個(gè)世界范圍內(nèi)都已經(jīng)被塑造成普通消費(fèi)者“買得起”的高品質(zhì)家電產(chǎn)品,通過中國(guó)家電品牌的不斷努力,,使“高品質(zhì)”且“低價(jià)格”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。
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社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的“爭(zhēng)議懸疑”
利均 2013-9-4 09:03
越來越多的企業(yè)和組織通過社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)有效的傳播,這種營(yíng)銷傳播熱潮正在被網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷策劃 專家和參與公眾推向極致,,其中最為重要的手段就是一部充滿懸疑色彩的“爭(zhēng)議大片”,,不斷地通過爭(zhēng)議話題的開放式討論推到營(yíng)銷的至高點(diǎn),達(dá)到有效營(yíng)銷傳播的目的,。 7 月 12 日 晚,,《中國(guó)好聲音》第二季在浙江衛(wèi)視開播,除了依然強(qiáng)勢(shì)的收視率外,,依然不變的是各種熱門話題出現(xiàn)在各大社交媒體上,。小米手機(jī)從一開始出現(xiàn)直到如今超過百億的年銷售額,依然沒有擺脫成為智能手機(jī)的焦點(diǎn)話題和爭(zhēng)議話題,。有人說,,品牌打造過程中,存有爭(zhēng)議是最為不可接受的事情,,品牌策劃專家任立軍指出,,恰恰相反,爭(zhēng)議話題的頻繁出現(xiàn),,才是博得更加廣泛的公眾關(guān)注和參與的利器,,正是它的推波助瀾才造就了異常火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情境,,轉(zhuǎn)而使品牌的影響力和公眾關(guān)注度得以夯實(shí),。在這里,無論是堅(jiān)強(qiáng)的粉絲還是執(zhí)著的反對(duì)者都是你營(yíng)銷的堅(jiān)定推手,。 由郭敬明根據(jù)自己的小說編導(dǎo),,楊冪、郭采潔,、柯震東等人主演的青春片《小時(shí)代》自從立項(xiàng)開拍以來就引發(fā)無數(shù)熱議與話題,,影片于 6 月 27 日上映后,關(guān)于該片的爭(zhēng)議終于進(jìn)入白熱化狀態(tài),。著名影評(píng)人周黎明在影片上映當(dāng)日上午就發(fā)布一篇了痛批《小時(shí)代》的影評(píng),,這篇影評(píng)一經(jīng)發(fā)布就在微博上被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),有不少人對(duì)此表示贊同,,但也引出許多郭敬明的粉絲前來罵戰(zhàn),,雙方爭(zhēng)執(zhí)不休。到第二天上午,,周黎明在微博上表示對(duì)《小時(shí)代》粉絲的攻擊不厭其煩,,又再發(fā)一條微博對(duì)本片以及本片粉絲進(jìn)行批評(píng),,這條微博無疑讓事件更加升級(jí),不僅引來更多粉絲,,就連郭敬明本人也對(duì)此做出了回復(fù),。與其是觀點(diǎn)的交鋒,,不如是說影片《小時(shí)代》的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷升級(jí),。當(dāng)然,我們不清楚這是否《小時(shí)代》網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)刻意為之,,我們也不知道那些批評(píng)“首領(lǐng)”是否是網(wǎng)絡(luò)推手,,但總之這無疑是一次成功的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。 當(dāng)然,,并不是什么類型的營(yíng)銷都可以采用社交網(wǎng)絡(luò),,最近幾天圍繞“李某某案件”而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),相信就不是當(dāng)事人尤其是李某一方所愿意看到的,,當(dāng)然,,那些因此而被卷入的清華法學(xué)教授就更顯得不知深淺。 品牌策劃專家任立軍指出,,社交網(wǎng)絡(luò)從來不是道義的戰(zhàn)場(chǎng),,平時(shí)線下交流再平常不過的語言,有可能在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波,,平時(shí)線下交流的經(jīng)典語句,,到了社交網(wǎng)絡(luò)上有可能平淡無奇,因此,,社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃一定要慎用爭(zhēng)議巧用懸疑,。 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1 、爭(zhēng)議懸疑是關(guān)鍵中的關(guān)鍵 打開社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,我們發(fā)現(xiàn),,大家在爭(zhēng)論的絕大部分是“是與非”的問題,然而,,做為這場(chǎng)爭(zhēng)論主導(dǎo)者一定不要被這“是非”所激怒,,重要的不是對(duì)錯(cuò),重要的是爭(zhēng)議懸疑,。寫作并拍攝電影《小時(shí)代》的郭敬明有錯(cuò)嗎,?批評(píng)《小時(shí)代》的著名影評(píng)人周黎明有錯(cuò)嗎?批評(píng)小米手機(jī)山寨有錯(cuò)嗎,?追捧小米手機(jī)的青春氣息有錯(cuò)嗎,?在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,這一切都是大海的一抹波瀾,,雖然來勢(shì)洶涌,,去了也歸于平靜,。 2 、上升到社會(huì)價(jià)值觀的層面只是引子,,商業(yè)永遠(yuǎn)是商業(yè) 不上綱上線不足以引起轟動(dòng),,因此,各種社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高潮往往都會(huì)牽扯到社會(huì)價(jià)值觀,,但那真的是人們關(guān)心或者商業(yè)策劃者關(guān)注的問題嗎,?當(dāng)然不是。商業(yè)永遠(yuǎn)是商業(yè),,追求利益的同時(shí)能夠傳遞正能量最好,,如果無法顯示正能量,能夠追逐到商業(yè)利益,,商家也并不排斥,。郭敬明只關(guān)注有多少愿意買票看電影。有專家說“中國(guó)好聲音”之所以獲得成功,,是因?yàn)槠涓淖兞藗鹘y(tǒng)選秀的唯美的價(jià)值觀,,凸顯了音樂的價(jià)值性。顯然,,這是一些循規(guī)蹈矩的“磚家”的語言,,絕非研究商業(yè)成功的真專家。 3 ,、搭“順風(fēng)車”是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的捷徑 在社交媒體面前,,你千萬別清高,“清高自賤”,。寫過小說的人都知道,,在什么樣的環(huán)境里說什么樣的話,因此,,平時(shí)認(rèn)為不可出口的臟話也會(huì)出現(xiàn)在小說里面,,而且通過作家著力的描述,罵得更加有水平,、有味道,。在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃過程中,要著眼于這樣的反差,,創(chuàng)建反差,、利用反差,搭上順風(fēng)車,,便可一路無憂了,。我們不敢確定到底是郭敬明搭了周黎明的順風(fēng)車還是周黎明搭了郭敬明的順風(fēng)車,總之,在這場(chǎng)“道貌岸然”的社會(huì)價(jià)值觀大論戰(zhàn)過程中,,兩人都各得其所,。至于《中國(guó)好聲音》巧妙搭上《甄嬛傳》原唱姚貝娜就更是預(yù)設(shè)的極好的網(wǎng)絡(luò)“賣點(diǎn)”,評(píng)委的哄搶加之網(wǎng)絡(luò)的起哄就順理成章了,。 三大自媒體的整合 2013 年年初,,有人預(yù)言,中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)媒體格局要發(fā)生大變,,還拿出微信收費(fèi)等事件做佐證,,以期說明微信的重要性。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)營(yíng)銷策劃專家任立軍指出,,微博仍然是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),,各個(gè)大事件基本上都從這里被引爆,;而微信呢,?包括杜蕾斯、飄柔,、《中國(guó)好聲音》等都通過它來實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng),,是個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理( CRM )工具,可以有效地聚合受眾,;當(dāng)然,,不可忽略的一個(gè)重要工具是新聞客戶端,改變了傳統(tǒng)媒體的壟斷地位,,憑借其‘新聞 + 訂閱’的模式,,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)自媒體的聚合。 三大門戶各司其職,,真是美壞了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶,。新浪微博、騰訊微信和搜狐新聞客戶端三大自媒體,,環(huán)環(huán)相扣,,各司其職,為社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造了無可比擬的傳播平臺(tái),,只要有效地運(yùn)用這三大自媒體,,社交網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷 策劃 就算已經(jīng)成功了一半了。
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別了,,小米
熱度 2 張俊屏 2013-8-21 10:44
小米手機(jī)此時(shí)正處在如日中天的時(shí)刻,,網(wǎng)購(gòu)如火如荼的進(jìn)行著,據(jù)說在近期銷量略微超過了蘋果手機(jī),。小米手機(jī)是專為發(fā)燒友設(shè)計(jì),,在近期的一篇文章里,雷軍深度剖析總結(jié)了小米手機(jī)成功的六大因素:電商、社交媒體,、把手機(jī)當(dāng)電腦做,、群眾運(yùn)動(dòng)、粉絲經(jīng)濟(jì),、硅谷式創(chuàng)業(yè),。但雷軍說:小米銷售的是參與感,這才是小米秘密背后的真正秘密,。 但我總覺得與小米沒有緣分,,對(duì)小米的未來不看好。年后在朋友的舉薦下也買了一款小米手機(jī),,但用起來總是不順利,,今天不是開不了機(jī)明天就是系統(tǒng)混亂,更要命的是不敢換電池,,一換電池手機(jī)就出問題,,不是開機(jī)后沒有反應(yīng)就是開機(jī)后原地不動(dòng),這樣我已經(jīng)在小米售后中心來回跑了幾趟,,每次去售后部,,都要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì),因?yàn)榕抨?duì)修小米手機(jī)的人很多,,剛開始我懷疑是自己不會(huì)操作導(dǎo)致手機(jī)出問題,,漸漸地這樣的次數(shù)多了,我真的開始懷疑小米手機(jī)的質(zhì)量問題了,。昨天下午不小心換了一塊電池,,小米手機(jī)又出問題了,開機(jī)后原地不動(dòng),,幾次試下來真的叫人崩潰,。今天大清早起來,干勁又去小米售后服務(wù)部,,原來在前面排隊(duì)的人又是十幾個(gè),,與同是發(fā)燒友的朋友聊,原來他們的故障跟我一樣,,更離奇的是一位朋友前幾天剛買的一塊小米手機(jī)用了一天,,一天自動(dòng)關(guān)機(jī)好幾次,這位朋友感嘆還是懷念當(dāng)年的諾基亞時(shí)代,,那時(shí)一塊諾基亞手機(jī) 一用就是兩三年,,很少有出故障的。 好不容易輪到我的時(shí)候,,已經(jīng)是中午了,,服務(wù)營(yíng)銷讓我等兩個(gè)小時(shí),,這樣我又在外邊悠悠蕩蕩兩個(gè)小時(shí)以后才到服務(wù)部,手機(jī)修好了,,服務(wù)人員的態(tài)度也很好,,但手機(jī)里存的所有信息丟失殆盡了。說來也怪自己,,提前沒有把好多朋友的聯(lián)系方式備一份出來,,四百個(gè)聯(lián)系人就這樣沒有了,真倒霉,,真后悔當(dāng)初的選擇,,現(xiàn)在拿起這塊手機(jī)我都有點(diǎn)后怕,但愿以后它不要再出問題了,。 想想當(dāng)年的 TCL 手機(jī),,多么時(shí)尚,還請(qǐng)韓國(guó)明星金喜善代言,,在十年前甚至還賣斷貨,,可是上午買下午修,這樣 TCL 手機(jī)的路越走越窄,,到現(xiàn)在都很難在國(guó)內(nèi)找到蹤影,。雖然這幾年 TCL 手機(jī)也在很抓質(zhì)量,,但要人們?cè)俅涡刨? TCL 手機(jī)還有很長(zhǎng)時(shí)間的路要走,。今日小米是否要走 TCL 的老路呢?人們?yōu)槭裁匆x擇小米手機(jī)呢,?答案是高性價(jià)比,,“一群想買蘋果手機(jī)的人,舍不得花那個(gè)錢,,然后小米以發(fā)燒友的嚼頭出場(chǎng)說,,我這個(gè)性能和蘋果差不多,但價(jià)格減半:,,這才是小米真正的撒手锏 ---2000 元左右,,在市場(chǎng)上你很難找到同性價(jià)比的手機(jī)。當(dāng)然了,,雷軍打得是發(fā)燒友的概念,,既滿足了消費(fèi)者購(gòu)買的虛榮心,又從另一個(gè)角度驗(yàn)證了手機(jī)的技術(shù)品質(zhì),。但是沒有質(zhì)量作為支撐的小米手機(jī)是否很能吸引更多的人去購(gòu)買呢,?消費(fèi)者購(gòu)買的是愉悅感而不是給你帶來無盡折磨的返修率。 別了,,小米,,你已經(jīng)給我?guī)淼臒o限的煩惱和痛苦,不僅花了我的時(shí)間與精力,還促使我丟失了許多好友的聯(lián)系方式,,不管你以后發(fā)展的有多么輝煌,,我都堅(jiān)決不用你了,就此別過,,希望你一路走好,。
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營(yíng)銷策劃方案之五段強(qiáng)勢(shì)品牌定位法
利均 2013-8-6 17:30
打造強(qiáng)勢(shì)品牌是每一個(gè)企業(yè)的追求。如何通過 營(yíng)銷策劃 活動(dòng)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌定位呢,?這幾乎已經(jīng)成為很多企業(yè)的心頭之痛,。打造強(qiáng)勢(shì)品牌、打造強(qiáng)勢(shì)品牌 品牌定位 已經(jīng)成為企業(yè)找到營(yíng)銷策劃公司首要探討的核心問題,。這一點(diǎn),,充分說明企業(yè)家們已經(jīng)意識(shí)到了強(qiáng)勢(shì)品牌與品牌定位之間存在著某種必然的關(guān)聯(lián)。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃公司首席專家任立軍創(chuàng)新性地提出強(qiáng)勢(shì)品牌五段定位法,,運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷當(dāng)中,,取得了非常好的營(yíng)銷效果。 需求體驗(yàn)導(dǎo)向定位 進(jìn)入營(yíng)銷 3.0 時(shí)代,,新生代消費(fèi)群越來越重視消費(fèi)體驗(yàn),,更有部分前衛(wèi)消費(fèi)者或者品牌和產(chǎn)品的超級(jí)粉絲開始不滿足于簡(jiǎn)單的消費(fèi)體驗(yàn),繼而追求產(chǎn)品創(chuàng)新,、品牌打造,、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的參與體驗(yàn),我們把包括消費(fèi)體驗(yàn),、產(chǎn)品創(chuàng)新體驗(yàn),、品牌建設(shè)體驗(yàn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)等所有給用戶和消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)稱為需求體驗(yàn),,越來越多的企業(yè)開始拉攏消費(fèi)者進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的創(chuàng)造中來,,從中獲得更多的品牌和產(chǎn)品靈感。風(fēng)靡全國(guó)的小米手機(jī)就是以需求體驗(yàn)為導(dǎo)向的定位模式,,更加個(gè)性化,、更加人性化、更加前衛(wèi)的工業(yè)設(shè)計(jì),、更加高端的產(chǎn)品品質(zhì),,無不滲透著小米粉絲們的心靈結(jié)晶。 創(chuàng)新創(chuàng)造導(dǎo)向定位 喬布斯曾說活著就是為了改變世界,,雖然喬布斯已逝,,但蘋果仍然如“斯”, 2012 年取得了不朽的銷售業(yè)績(jī),。源于什么,?恐怕主要還是兩個(gè)字“改變”,,我們可以理解為創(chuàng)新創(chuàng)造,所以一提到蘋果電腦,,就使人馬上聯(lián)想到更為個(gè)性化的,、更加前衛(wèi)的造型設(shè)計(jì)和產(chǎn)品高端特質(zhì)。再比如汽車品牌,,一提到奔馳汽車,,就使人能聯(lián)想到精湛的德國(guó)制造工藝和豪華的設(shè)計(jì),一提到寶馬汽車,,就使人聯(lián)想到超級(jí)的駕駛體驗(yàn),,一提到沃爾沃汽車,就使人對(duì)于其的安全性能倍加贊賞,,等等,。 “二創(chuàng)”永遠(yuǎn)是那些超級(jí)品牌選擇的定位導(dǎo)向,很多企業(yè)執(zhí)著于創(chuàng)新創(chuàng)造,,“創(chuàng)”不驚人死不休,。 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)合導(dǎo)向定位 所謂競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)合導(dǎo)向定位,就是指企業(yè)采取競(jìng)爭(zhēng)或者競(jìng)合式的導(dǎo)向定位原則,,前者通過制造強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,,逼迫對(duì)手犯錯(cuò),擊敗對(duì)手,;后者通過建立強(qiáng)大的競(jìng)合體系,,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入難度增加,競(jìng)爭(zhēng)成本增加,。 微軟是一個(gè)典型的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定位和競(jìng)合導(dǎo)向定位例子,。比爾·蓋茨總是強(qiáng)調(diào),在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上,,微軟的生命只有 18 個(gè)月。正是這種危機(jī)意識(shí)和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向促使微軟的產(chǎn)品創(chuàng)新速度不斷刷新,。一方面,,微軟通過不斷的技術(shù)更新持續(xù)地給予競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力;另一方面,,微軟通過與行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行合作,,建立起強(qiáng)大的以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目的競(jìng)合網(wǎng)絡(luò)體系,讓其他競(jìng)爭(zhēng)者望而卻步,。也因此,,微軟曾經(jīng)面臨著諸多的詬病和指責(zé),甚至受到來自于各國(guó)政府的反壟斷調(diào)查,。 價(jià)格價(jià)值導(dǎo)向定位 價(jià)格與價(jià)值的確是一對(duì)微妙關(guān)系的姐妹,,人們總是期待著用最低的價(jià)格甚至免費(fèi)來獲取價(jià)值,,然而,企業(yè)卻不能把最小的價(jià)值賣出離譜的價(jià)格——企業(yè)要以最為合理的價(jià)格銷售給消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù),,期望消費(fèi)者能夠獲得最大的價(jià)值,。這就是價(jià)格價(jià)值導(dǎo)向定位的精髓。 當(dāng)然,,目前仍然有很多企業(yè)將二者分開進(jìn)行單獨(dú)定位導(dǎo)向來使用,。很多處于價(jià)格戰(zhàn)漩渦的品牌就是以價(jià)格為導(dǎo)向的定位方式,比如中國(guó)絕大部分掛面企業(yè),,當(dāng)然其中一枝獨(dú)秀的陳克明品牌顯然做到了與眾不同的定位,,并取得了成功,價(jià)值定位導(dǎo)向就是陳克明的選擇,。 把價(jià)格與價(jià)值定位做到極致的企業(yè)是中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)——當(dāng)然,,聯(lián)想現(xiàn)在完全可以稱之為世界的聯(lián)想,做為中國(guó)人我們?nèi)匀幌矚g稱它為中國(guó)的聯(lián)想,。當(dāng)然,,飲料行業(yè)的娃哈哈集團(tuán)也是采取了這樣的定位原則。它們游刃有余地在價(jià)格與價(jià)值之間找準(zhǔn)了定位標(biāo)準(zhǔn),,保證了消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格和價(jià)值的超級(jí)滿足感,,正因?yàn)槿绱耍鼈兊氖袌?chǎng)份額始終保持領(lǐng)先地位,。 理念文化導(dǎo)向定位 營(yíng)銷 3.0 時(shí)代,,新生消費(fèi)群對(duì)于理念文化的追求超越了產(chǎn)品和服務(wù)本身,新理念新文化讓很多 80 后 90 后的新生消費(fèi)群趨之若鶩,,理念和文化已經(jīng)不再是做為一種產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)立存在,,更多地通過各種形式被傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)所吸收,成為傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新的重要組成部分,,并在品牌營(yíng)銷中發(fā)揮著不可替代的作用,。 紅旗H7 是一款定位于“高檔行政商務(wù)座駕”,有 3.0L 和 2.0T 兩個(gè)排量的 5 款車型,, 2013 年 5 月 30 日正式上市,。之所以紅旗 H7 敢于做這樣的定位,就是緣于其品牌所蘊(yùn)含的文化,。對(duì)于中國(guó)人而言,,紅旗品牌是中國(guó)汽車工業(yè)的標(biāo)志,它凝聚著很強(qiáng)烈的民族情節(jié),。紅旗牌轎車在中國(guó)是個(gè)家喻戶曉的名字,。“紅旗”二字已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)轎車品牌的含義,,新中國(guó)發(fā)生的太多歷史事件都與“紅旗”有關(guān),。在國(guó)人心里,,它有其他品牌所不能代替。 小結(jié) 品牌定位對(duì)于企業(yè)和營(yíng)銷策劃人來說并不陌生,,然而,,能夠正確地做品牌定位其實(shí)并非易事。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃公司首席專家任立軍認(rèn)為,,主要原因還是信息掌握得少,、市場(chǎng)調(diào)研不透徹、營(yíng)銷策劃工具少或者不會(huì)應(yīng)用,、 市場(chǎng)營(yíng)銷 的敏感度比較差,,因此,企業(yè)做好品牌定位最好還是邀請(qǐng)專業(yè)的 營(yíng)銷咨詢 機(jī)構(gòu)來做,,保證企業(yè)能夠正常地走在正確的營(yíng)銷道路上,。
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小米殺出紅米,能否成功搶占市場(chǎng)?
熱度 3 鳳兒過 2013-8-1 16:13
最新品牌資訊,小米公司昨天發(fā)布一款新手機(jī),,它就是“紅米手機(jī)”,,價(jià)格只需 799 !說到 799 ,,不由想起了節(jié)操手機(jī),!這個(gè)紅米手機(jī)也是 799 ,看來這個(gè) 799 的價(jià)格很受歡迎,!葉茂中在談品牌營(yíng)銷的時(shí)候,,給我們解析過節(jié)操手機(jī),今天,,我們就來認(rèn)識(shí)一下紅米手機(jī),! 先說說小米手機(jī),一直都是很多消費(fèi)者心中的最愛,,在小米手機(jī)開賣 5 分 14 秒后,, 5 萬臺(tái)小米手機(jī) 2 被搶空,從這個(gè)數(shù)據(jù)中,,我們可以見識(shí)到小米手機(jī)的魅力,!那小米公司推出如此低價(jià)的智能手機(jī),就是為進(jìn)軍低端手機(jī)市場(chǎng),,那如此低價(jià),會(huì)不會(huì)傷到品牌呢,? 有不少消費(fèi)者表示,, 799 元的四核、視網(wǎng)膜屏幕手機(jī),,這簡(jiǎn)直是逆天價(jià)啊,。有專家表示,,千元以下低價(jià)機(jī)是智能手機(jī)成交量最高的價(jià)格區(qū)間,也可以說是智能機(jī)市場(chǎng)的‘主戰(zhàn)場(chǎng)’,,小米選擇這個(gè)市場(chǎng)也很容易理解,。 可對(duì)很多消費(fèi)者而言,低價(jià)的智能手機(jī)很容易被冠上山寨,,廉價(jià),,品質(zhì)差的標(biāo)簽!所以,,在很多國(guó)人眼中,,低價(jià)智能手機(jī)不是什么好手機(jī)! 799 也不會(huì)是最底的價(jià)格,,完全可以更低,!不知道這個(gè)紅米手機(jī)能否讓國(guó)人耳目一新!有不少消費(fèi)者表示被震到了,! 顯然,,紅米手機(jī)是小米手機(jī)進(jìn)軍低端手機(jī)市場(chǎng)的手段,紅米手機(jī)之所以叫做紅米手機(jī),,無疑就是借助小米手機(jī)品牌已有的品牌知名度,,借此推銷新產(chǎn)品!這是一個(gè)非常常見的品牌營(yíng)銷手段,!在葉茂中談可口可樂產(chǎn)品的進(jìn)化史時(shí),,說過,無論是老品牌還是新品牌,,無論是老產(chǎn)品還是新產(chǎn)品,,其傳播上的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是:新鮮變熟悉,熟悉變新鮮,。 正如那些已為人熟知的,,要想方設(shè)法變得讓人耳目一新,而那些初來乍到的新選手,,卻可以和那些讓人耳熟能詳?shù)脑貟炱疸^來,,來試圖勾起消費(fèi)者的記憶�,;蛟S,,這也是多品牌戰(zhàn)略的一個(gè)緣故! 至于紅米手機(jī)能不能完勝,,成功搶占市場(chǎng),,這個(gè)我們就拭目以待吧!因?yàn)閿?shù)據(jù)是最美麗的語言,!
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