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【呆子談管理】與其坐而論道,,不如起而行之
熱度 1 王呆子 2013-10-31 13:18
一, 曾經(jīng)我是多家網(wǎng)站和報紙的撰稿人,、專欄作家,。看著自己寫的文字,這么多人閱讀,,還很多人評論認(rèn)同,,心中非常的欣喜,。我也曾沾沾自喜一個互聯(lián)網(wǎng)觀察家的封號,每天都對很多網(wǎng)站商業(yè)模式做一些點評,,覺得很是快意,,人生的樂趣不外如是。每天寫一些文章發(fā)布在自己多達(dá)三四十多個博客里面,,雖然忙得不亦樂夫,,但看著自己的文章給抓取到百度新聞里面,看到在百度里面一搜就搜到自己的好多文章,,滿滿的好多頁全部都是,,心中的存在感和自豪感油然而生,。 但我也覺得有很多不對的地方。我是一個做企業(yè)的人,。如果花大量的時間在這個上面,,自然會影響我的經(jīng)營管理工作;另外,,發(fā)那么多文章干什么,?以前的想法是為了讓自己出名,后來經(jīng)歷了一些事情之后才發(fā)現(xiàn),,原來出名是這么的累,,每天要發(fā)這么多博客,要寫文章什么的,,何苦呢,?最為關(guān)鍵的是:以前玩網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,經(jīng)常點評這個公司的模式那個公司的模式,,覺得自己好像什么都懂,,而當(dāng)自己真正做起來的時候,卻發(fā)現(xiàn)自己竟然一無是處,,什么都不懂,。 人說:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,。這話一點都不假,。就說我自己以前在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,會建議這個網(wǎng)站應(yīng)該做好如下幾點,,建議那個網(wǎng)站做好那幾點,。不可否認(rèn),做網(wǎng)絡(luò)營銷的都有那么一些小聰明,,都隨隨便便的寫出一些計劃和方案什么的,,但當(dāng)自己親手操作項目的時候,就連一個小小的營銷計劃,,我寫出來都是漏洞百出,。真的,沒有親自實戰(zhàn)過寫出來的東西確實是看起來精彩,,但毫無針對性和實戰(zhàn)操作性的,。甚至于,我在帶領(lǐng)團(tuán)隊的時候,,還無知的讓團(tuán)隊按照我那份毫無操作性的計劃去做執(zhí)行,,結(jié)果顯而易見,當(dāng)然是沒有然后了。就是因為這些華而不實和自以為是坑害了自己的企業(yè),,害了自己,。 痛定思痛。我想起了讀初中的時候,,我們語文老師陳先生督促我背古詩的事情,。整個年級那么多人,他就單單讓我每天放學(xué)之后必須背誦兩首古詩,。我很是不解但我還是照做了。很快,,這書上的古詩都被我背完了,,而且我還不用看解釋我都知道這書上每句話是什么意思,甚至于我還沾沾自喜的在同學(xué)老師面前炫耀,。陳先生冷冷的看了我一眼,,給我說了一句:你不要聰明反被聰明誤。老實說,,那時候的我對這句出自《紅樓夢》里面的話不甚了解,,我以為陳先生多想了,所以很快我就忘了這句話,。 人就是這樣奇怪,,每當(dāng)?shù)搅艘粋關(guān)鍵時候,很多以前被遺忘的碎片突然一下子涌上心頭,,抹都抹不去,。老師的那句“聰明反被聰明誤”一直縈繞在我的耳邊�,;叵胱约鹤砸詾槭堑娜プ鼍W(wǎng)絡(luò)營銷高手的這些日子,,荒廢了很多時間不說,還把很多該做的事情都忘記做了,,很多該仔細(xì)思考的事情沒有去好好思考和深究實踐,,搞到最后自己的事業(yè)一地雞毛,像我這個所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷專家,,居然連一個完整而詳細(xì)的計劃日程表都做不好,,有何面目談什么專家之稱呢?回想至此,,我無地自容,。 我決心沉淀。把我的大多數(shù)專欄和博客刪除,。甚至有雜志找到我要做連載我也推遲,,網(wǎng)站找到我講課推辭,公司邀請我講課還是推遲,找我出書的我也懶得去整理,,很多人找到我問這問那的我一律不理會,。不想再去做什么虛無的專家,我只想好好的做點事情 — 用自己的所長做成屬于自己的事業(yè),。于是我埋下頭去做我的項目,,帶著人開發(fā),做培訓(xùn)什么的,,真的,,很長一段時間之內(nèi)我不想寫任何東西。 長時間的做市場調(diào)查,,做行業(yè)分析,,做銷售渠道走訪,終端促銷員調(diào)查回訪,,做技術(shù)開發(fā)原型設(shè)計,,和技術(shù)員溝通很多的開發(fā)細(xì)節(jié),和業(yè)務(wù)員大區(qū)經(jīng)理溝通執(zhí)行細(xì)節(jié),,比如怎樣做會議營銷啊,,在會議上應(yīng)該怎么做,怎樣引起客戶的注意等等,;我也嘗試將自己每一天的時間整理成日程表,,每天從早晨七點到晚上十二點每個時間點應(yīng)該做什么,都詳細(xì)的列出來,,然后設(shè)置提醒,,到時候按照規(guī)定執(zhí)行,剛開始還不習(xí)慣,,慢慢的就成了習(xí)慣了,,每天一睜眼就知道今天應(yīng)噶要做一些什么,總感覺時間不夠,,還有好多好多的事情等著去完成,。 二, 我以前讀師范的時候曾經(jīng)是學(xué)校的所謂“才子”,。寫得一手好濕,,還加入了某個青年詩人學(xué)會,也偶爾寫寫散文和小說什么的,,時常投投稿希望發(fā)表一點作品,。做創(chuàng)作的人都知道,憋靈感的時候很痛苦,。那時的我經(jīng)常悶在屋里,,叼著煙,然后在煙霧中尋找靈感,想象周圍的風(fēng)花雪月啊,,多愁善感啊,,愛啊恨啊、,、,、如此等等,然后把這些化入意境,,再寫出來,。 一副悲天憫人的樣子�,?傄詾檫@個世界很多苦大仇深,,總以為這個世界萬分復(fù)雜,總以為自己有多感傷,,總以為天上的月亮帶著殘缺、,、,、那時候我們會有一些所謂的詩人文友。經(jīng)常聚會談?wù)撘恍┥畹目鄲灮蛘邥r代的壓抑,,更或者世界的困惑這類沉重?zé)o比的話題,,搞得非常憂郁。 那時候,,我身邊也經(jīng)常這樣,。我父親從來不肯定我所做的事情;我身邊的人們,,說起做事總是說:唉,,這個世界沒有關(guān)系很難混的、,、,、或者,這世界好亂很黑暗之類的,。那時候的我毫無多少免疫力,,不知不覺中受感染很深,也會經(jīng)常說這些感傷的東西,,在我的作品里面也經(jīng)�,?吹轿业倪@種“苦大仇深”,甚至和朋友打招呼說話的第一句就是:唉,,最近 TM 太煩了,,如此等等。 漸漸地我發(fā)現(xiàn)自己變了,變得浮躁脾氣暴烈,,變得很無禮很粗野,,我不知道怎么會變成這樣,我很想擺脫這種狀況,。后來我當(dāng)上教師了,,在很長一段時間之內(nèi),我在努力尋找著我迷茫浮躁不安頹廢的根源,�,?赡苁俏姨焐脛影桑谖易鼋處煹哪嵌螘r間之內(nèi),,我開始了創(chuàng)業(yè),,在那些忙碌焦急不安而又欣喜的日子里,我的那些浮躁什么的開始減少了,。 我做了一個決定,,徹底“戒掉”寫詩這些文藝東西,不想經(jīng)常無病呻吟一樣去找靈感,,我想做一些實際的更有意義的事情,。然后,我就在兼職創(chuàng)業(yè)的過程中不斷的總結(jié),,記錄,,不斷的去發(fā)現(xiàn)自己。我隱約發(fā)現(xiàn)并不是人們所說的做事情很難,,而是自己準(zhǔn)備不足讓很多事情變得很困難,。經(jīng)過幾次失敗之后,我愈加肯定自己的判斷,。 還有關(guān)于社會黑暗一說,,我也曾遇到過很多不公平的對待。比如進(jìn)孵化園,,明明說是免費,,最后還是要收費,給我們說會給我們找免費資金支持,,可實際上這個事情自從進(jìn)了園區(qū)之后再沒人提過,、、,、你說遇到這樣的事情,,抱怨難過傷心、,、,、有用嗎,?至少人家給找了一個地兒落腳,至于免費資金的問題,,米有達(dá)到條件無法獲得,,這是再正常不過的事情了;再說了,,如果我們自己強大了,,達(dá)到這個條件了,人家肯定主動找上來的,。所以說,,所謂黑不黑的那只是一說,不過是做的不好的人偶爾小抱怨一下而已,。 三,, 我曾經(jīng)差一點就成了作家、詩人,,可惜天分不夠,,無法做到每天多愁善感的,我性格比較倔,,做不到每天無病呻吟,、風(fēng)花雪月多愁善感的,我也沒那個細(xì)膩的逗人開心的心思,,我就喜歡做我想做的事情,用行動去自我實踐,,直來直去想到什么就去干,,而不是坐著思考搞一堆假設(shè)傷心難過而啥事都沒做,所以我戒掉了作家詩人的癮,。 我也曾經(jīng)是一個知名網(wǎng)絡(luò)營銷人,,經(jīng)常有文章寫這個公司那個公司,被轉(zhuǎn)載很多網(wǎng)站或者雜志,,但后來我發(fā)現(xiàn),,這樣的我外強中干啥事也做不好啥事也做不了,成天坐在那苦思冥想怎么寫文章,,充其量我也只能做到算是一個成功的屌絲,,幾十年后大家尊稱我為“著名營銷專家”而已,而我還得在別人手里去領(lǐng)救濟(jì)金,、,、、我不想這樣做人做事,,這樣失敗,。我干嘛要讓別人來主宰我呢,?于是,我戒掉了“專家”癮,,我想從此以后自己主宰自己,,這樣我活過的更踏實。 王陽明說:知行合一,。知識要和行動結(jié)合在一起,,才能創(chuàng)造最大的價值。對于我個人來說,,身體力行是最好不過的了,,與其坐而論道,不如起而行之,。這樣的人生,,才是最真實的人生。
個人分類: 商業(yè)感悟|776 次閱讀|0 個評論
[呆子談管理]之七:為什么公司會經(jīng)營困難?(7)
熱度 1 王呆子 2013-10-30 17:24
話說經(jīng)營公司這個事情,,不是一個單次完成的事情,,而是一個系統(tǒng)活兒。需要公司經(jīng)營者首先學(xué)會系統(tǒng)的全面的思考問題,,進(jìn)行規(guī)劃計劃和分配,,組織資源和調(diào)配資源;同時,,也要求公司經(jīng)營者加強自身的管理素質(zhì)修養(yǎng),,以達(dá)到足以駕馭公司的水平,這樣才能夠較好的帶動公司團(tuán)隊一起發(fā)展,,否則即便公司的經(jīng)營者累得要死,,但仍然改變不了公司經(jīng)營失敗困難的結(jié)局。而最可笑的是經(jīng)營者自身還一無所知,,很無辜,。 在公司管理中,確實是需要一些技巧的,。黃石公曾說了,,明示于下者暗,后令綴前者亡,。任人而疑者昏,、、,、如此等等,。可想而知,,幾千年之前的古人們對于管理是多么的重視,。話不多說,,接著繼續(xù)我們的公司經(jīng)營困難的系列分析。 一,, ” 能人 ” 其實很愚蠢 張良的師傅黃石公歸納說:明示于下者暗,。說的是經(jīng)常在下屬面前抖露自己的聰明的公司管理者,其實是很愚蠢的,,公司管理也是昏暗不明亂七八糟的,。 對于這一點,我有切身體會,。曾經(jīng)我自己帶過團(tuán)隊做技術(shù)開發(fā),。團(tuán)隊有技術(shù),有售前支持,,也有財務(wù),,產(chǎn)品,售后客服,,美工等,,按照分工來說,技術(shù)做技術(shù)的,,銷售主銷售的事情,,美工就做美工的事情,本來按照這樣的分工,,大家各司其職,,公司應(yīng)該是挺輕松的。但那時的我,,偏偏是閑不住的,。技術(shù)開發(fā)過程中可能偶爾撒撒嬌說,這個地方怎么做啊不好整啊,,我就自作聰明的跑過去告訴他這個地方應(yīng)該怎么做怎么做合適一點,盡管我不懂技術(shù),;偶爾美工也會在辦公室小抱怨一下這個地方的顏色不搭配啊,,我也會自以為是的跑過去給指指戳戳的;甚至于銷售有時候遇到客戶的問題,,我也會熱心的撲上去告訴他們應(yīng)該怎么做怎么做,、、,、 我以為這樣我是做了一個大好人,。看看,,事無巨細(xì)的我都幫著做處理,,無私的幫助員工,,應(yīng)該沒什么問題了吧?但接下來的問題就多了,。一會兒技術(shù)問我這個地方怎么搞,,一會兒美工問我,一會兒財務(wù)問我,,一會兒銷售問我,、,、,、忙得我暈頭轉(zhuǎn)向的。我忙碌著幸福著,,想想公司的未來前景,,不勝歡喜。但危險通常是在我們毫無知覺的情況下發(fā)生的,。 在這樣的情況下,,公司的人每天都在忙,但是工作效率反而非常的低,。最可笑的是后來公司遇到一點資金壓力,,準(zhǔn)備接外單來養(yǎng)公司的時候,,作動員工作的時候,,員工都說讓我去拉業(yè)務(wù)設(shè)計技術(shù)框架、,、,、說反正你什么都會的、,、,、 結(jié)果可想而知,團(tuán)隊最后解散了,。我也為我的“全能”付出了高昂的代價,。 話說在我小時候,我爸爸總是喜歡批評人,�,?吹轿覀兗艺l犯錯,就指出應(yīng)該這樣做那樣做的,,到后來很長一段時間之內(nèi),,我的智力水平一直很低,表達(dá)能力嚴(yán)重低下,,溝通能力嚴(yán)重低下,,動手能力嚴(yán)重低下,、、,、以至于很長一段時間之內(nèi)我不想讀書,,就想每天找人玩牌、,、,、 當(dāng)然了,,這些都是一些過去的往事。呆子在這里據(jù)這些例子的目的是想說:無論是管理人,,還是管理公司,,是需要智慧的。我們做管理的要學(xué)會讓他們自己去解決問題,,而不是斥責(zé)別人剝奪他們動手嘗試的機會,,人都有可能犯錯,但,,如果沒有過犯錯,,又怎能做正確做好呢?我以前團(tuán)隊的一個兄弟在臨走的時候告訴了我一句話:看起來你很聰明,,實際上你非常愚蠢,。老實說,我很感謝他讓我懂得這些,。鄭板橋說:難得糊涂,,在管理中是可以得到具體使用的。糊涂一點,,傻一點,,未嘗不是好事。把更多的機會或嘗試讓給兄弟們自己去實踐,,去解決,我想,,這樣才能夠獲得健康的發(fā)展。 二,,團(tuán)隊,? 都說公司的經(jīng)營需要一個好的團(tuán)隊,,這話我極其十分非常的認(rèn)同。我也這樣的在實踐,。但我不知道什么才叫做團(tuán)隊,。我以為幾個人拼湊在一起就叫做團(tuán)隊了。 我第一次創(chuàng)業(yè)做電子商務(wù)的時候,,帶著幾個兼職的兄弟姐妹一起做事,,然后也招了一些人。然后大家就開干,。但是不知道為什么,,總有一種說不清楚的感覺。比如,,要做銷售計劃,,我會安排 A 去做銷售計劃,然后就肉包子打狗一去永不回,;好不容易等了幾天問這個事情做得怎樣了,,告訴我說不好意思,搞忘了,;也有自己做好一份銷售計劃放出來大家一起共享,,然后七七八八的開始討論了,說這個策略部分我有看法,,我說那既然你有看法,,你就負(fù)責(zé)修改一下或者備注一下,方便做調(diào)整,;然后就是死一般的沉寂,,沒人再說了。 或者大家說這是兼職創(chuàng)業(yè),,不好控制,,所以存在很多問題。那就說個全職的,。在成都的時候,,我?guī)F(tuán)隊開發(fā)網(wǎng)站,團(tuán)隊包括一個股東,,一個技術(shù)經(jīng)理,,三個程序員等,我每天制作 PPT 以及原型圖累的哈赤哈赤的,,一不小心出門看到我們的股東先生,,居然在玩游戲,我問他這是啥意思,他說團(tuán)隊做的很多事情他插不上手只好打游戲,,我那個無語,。再說,技術(shù)經(jīng)理,,我還給配了股份給他的,,上班規(guī)定時間是八點,下班六點,,這家伙倒好,,聯(lián)合另一個股東聯(lián)合建議,說推遲上班時間,,還投票表決,;然后推遲到九點上班,這倒好,,六點鐘一到,,這兩家伙帶動著技術(shù)員全部消失,空空的辦公室就留下我一個人在守著電腦,、,、、 還有就是有一次公司資金遇到一點問題,,讓那位股東幫忙解決一下辦公室的租金問題,,每個月四百多,這位先生說公司里面還有錢,,拿公司的錢來交房租,、、,、公司一共還剩下幾千塊錢,,除了房租后面就沒有更多的錢維持辦公以及員工生活費了;況且,,作為一個既買了房又買了車的人,,不知道這幾百塊錢對于他有什么難處、,、,、 不想去過多指責(zé)別人的不是。這可能是我自己的選擇眼光出了問題,,所以才會導(dǎo)致這樣的人這樣的事這樣的團(tuán)隊出現(xiàn),。呆子想說的是:一心為了項目,能夠全心撲在項目上的,,互相彌補的,,才叫做團(tuán)隊,,否則,連團(tuán)伙都算不上,,就是一群烏合之眾,成不了事情,。 寫在后面: 無意在文字中指責(zé)或者表達(dá)自己的憤怒不滿,,只是希望借著文字的傳遞,讓更多的經(jīng)營者有著最真實的體驗,,獲得一些教訓(xùn),,以免自己在經(jīng)營的道路上繞彎。 俗話說:前車之覆,,后車之鑒,。僅此而已。
個人分類: 商業(yè)感悟|651 次閱讀|0 個評論
[呆子談營銷]:你確定你真的懂渠道銷售?
王呆子 2013-10-30 10:44
一 , 話說呆子有緣近距離的觀察了解過一家地域經(jīng)銷商公司的運營情況 . 這是一家朋友的公司 , 代理著廣東以及江蘇 , 福建的幾家二三線日化產(chǎn)品銷售 . 一般的做法是這樣的 , 廠家找到朋友公司做代理 , 然后就是鋪貨 , 再然后就是招促銷員駐店進(jìn)行銷售 . 這看起來所有步驟都是順理成章的 . 朋友公司的人整天都忙著連軸轉(zhuǎn) , 促銷員也是非常的努力 , 然后業(yè)務(wù)員督導(dǎo)每天都到處跑來跑去的 . 可有一個問題在于 : 廠家將貨鋪到經(jīng)銷商之后 , 就讓各地的經(jīng)銷商均衡發(fā)展 , 每個經(jīng)銷商都可以貢獻(xiàn)一筆收入 , 這樣的思路對于很多廠家來說是司空見慣的 . 而事實上 , 這樣是有一些問題的 . 問題表現(xiàn)在哪里呢 ? 在渠道銷售中 , 如果只注重平衡發(fā)展 , 就會造成 :1, 廠家口碑以及公關(guān)傳播不好 , 因為沒有巨大的新聞效應(yīng)作支撐 , 所以公關(guān)效果不好 .2, 經(jīng)銷商逐漸失去活力 , 最忌諱的就是搞一刀切模式 , 這樣均衡發(fā)展的結(jié)果是經(jīng)銷商越來越累 , 越來越覺得廠家的支持和營銷策略跟不上 , 隨時都有換廠家的想法 , 也就是代理忠誠度會越來越低 , 雖然是掙了錢了 . 但是累得不行缺掙不了多少錢 .3, 區(qū)域當(dāng)?shù)氐匿N售額一直上不去 , 影響力也上不去 …. 等等問題 . 再說經(jīng)銷商的進(jìn)店促銷發(fā)展模式 . 其實和廠家對代理商的模式一樣 , 都采取平衡策略 , 各家門店的政策基本一樣 , 都是促銷員進(jìn)駐 , 然后促銷如此等等 , 這樣做的結(jié)果是每個門店的業(yè)績始終都無法獲得更大更多的發(fā)展 , 直接影響經(jīng)銷商的整個營收 , 進(jìn)一步影響廠家的營收 . 二 , 話說做什么事情都是需要有棱角的 . 如果沒有棱角 , 就無法進(jìn)行突破 . 里斯特勞特在游擊戰(zhàn)中也說了 , 需要集中優(yōu)勢兵力進(jìn)行突破 . 那么 , 在渠道銷售里面 , 如何進(jìn)行突破呢 ? 就從最基層的終端門店說起吧 . 都是在做促銷 , 還不如重點扶持幾個點 , 然后以這些點為核心 , 其他的店為輔助的做法來制定每年的促銷計劃 . 重點扶持幾個店 , 使銷售業(yè)績超過其他品牌和經(jīng)銷商 , 這就具有了非常好的公關(guān)效應(yīng) , 廠家和經(jīng)銷商要善于利用這些公關(guān)熱點 , 引導(dǎo)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的輿論 , 以達(dá)到區(qū)域勝過對手的目的 . 此為游擊戰(zhàn)的實踐操作 . 做企業(yè)做產(chǎn)品需要單品戰(zhàn)略突破 , 做銷售也需要單品突破 . 做榜樣 , 做試點 , 借以引導(dǎo)輿論 . 當(dāng)然了 , 這得需要廠家的大力支持 , 而代理商也得準(zhǔn)備好相應(yīng)的策略做好良性溝通 . 一般說來 , 考慮到區(qū)域代理商的素質(zhì)和接受知識的層次不同 , 也為了使銷售執(zhí)行能夠效果最大化 , 建議廠家和業(yè)務(wù)員做主導(dǎo)去執(zhí)行這份重點促銷發(fā)展建議 , 經(jīng)銷商負(fù)責(zé)做輔助執(zhí)行 . 管理上說 , 合適的人做合適的事情 , 才能打到效果最好 . 三 , 回到廠家和代理商的關(guān)系層面來說 . 話說做任何事情都是需要有棱角的 , 這樣才能進(jìn)行突破 , 才能營造巨大的公關(guān)效應(yīng)和產(chǎn)品效應(yīng) . 呆子覺得針對遍布全國的代理經(jīng)銷商 , 可以采取每一年扶持個別渠道代理的方式來營造公關(guān)效應(yīng)和打區(qū)域游擊戰(zhàn) . 操作方式如下 : 每年扶持一兩家區(qū)域代理商 , 集中宣傳力量 . 廠家政策 . 營銷策略等支持配合區(qū)域代理商進(jìn)行執(zhí)行 , 爭取在單位時間之內(nèi)獲得區(qū)域產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢和輿論優(yōu)勢 , 從而達(dá)到阻擊其他品牌銷售的目的 . 這樣操作下來 , 既可以逐步鞏固和擴(kuò)大廠家的銷售勢力和銷售業(yè)績銷售優(yōu)勢 , 又可以達(dá)到威懾其他品牌的作用 ,” 先聲奪人 ” 指的就是這樣的操作實效 . 游擊戰(zhàn)的優(yōu)勢在于 : 強化自身優(yōu)勢 , 消弱對手的影響 . 這樣看來 , 這樣的操作思路足以達(dá)到這樣的目的 .
個人分類: 商業(yè)感悟|756 次閱讀|0 個評論
【營銷實戰(zhàn)應(yīng)用】:如何做好企業(yè)的品牌運營,?
王呆子 2013-10-30 08:20
長期以來,,很多企業(yè)或者商家對于如何去做自己的品牌深陷苦惱,在 QQ 上很多企業(yè)主加筆者,,基本上都是問這個問題,。特別是那些做淘寶或者做中小型門店的企業(yè)主。常規(guī)做法認(rèn)為,,一般生產(chǎn)出一個產(chǎn)品,,然后提升賣點,接下來就是大規(guī)模的廣告宣傳或者推廣,,這樣子就可以達(dá)到做成一個品牌的目的 (DRAB 法,,開發(fā) Development ,研究 Research ,,廣告 Advertising, 品牌建立 Branding ,。 )   而事實上對于大規(guī)模的“火箭式”的廣告宣傳很多企業(yè)或者商家是承擔(dān)不起的,高昂的費用不說,,最關(guān)鍵的是效果并不好,,相信很多企業(yè)經(jīng)營者都有這樣的共識。為什么會這樣呢 ? 大家可以試著從社會學(xué)傳播學(xué)的角度去思考這個問題,。當(dāng)今是一個傳播過度的社會,,而且人們已經(jīng)從幾千年之前的被動接受中蘇醒過來,人們渴望的是自我表達(dá)自我認(rèn)識和判斷,,所以人們更希望的是自己做主角,,微博或者 twitter 這些自媒體工具的流行就充分闡明了這一點。人人都在表達(dá),,都恨不得一下子將 N 多年積蓄下來的東西全部說出來,,正因為如此,所以屬于這個時代的傾聽的機會少了,大家都在表達(dá)自我,,有多少人愿意去聽你在說什么 ? 愿意去真正思考你傳遞的是什么 ? 那么,,縱然你無限次的打廣告,可能也起不了多少的作用,,這也就是很多企業(yè)花了不少的錢但是無法將品牌植入用戶心里的根本原因,。   那么,在這樣的一個傳播過度然后人人都在自我表演用眼睛思考的年代,,我們怎么去建立自己的品牌呢 ? 怎樣才能用最好最簡單而極其有效的辦法獲取用戶的心智,,讓用戶記住我們,然后進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為我們的交易呢 ? 用公關(guān) ! 忘掉那些奧美或者更多 4A 公司,,用公關(guān)的手段去做企業(yè)品牌,,花最少的錢做到效果最好最大化。   什么才是公關(guān)呢 ? 個人的理解是用側(cè)面的形式將所要傳載的信息通過簡單,,形象或輕松活潑的形式傳遞給受眾,,這就是公關(guān) ( 不是常規(guī)的搞暗箱的那種 ) 。怎樣做公關(guān)植入呢 ? 筆者就自己所看到悟到的一些東西做了簡單的總結(jié),,如下:   一,, 輿論公關(guān)   所謂輿論公關(guān),指的是軟性文章植入,,借用媒體的力量來實現(xiàn)品牌建立的過程,。一般說來,用戶可以選擇微博或者 SNS 社區(qū)做一些側(cè)面輿論,,比如宣傳某品牌,,可以微博上連載某人使用該品牌的經(jīng)歷,或者每周一個個案展示,,圖文并茂,,力求真實。如果是大型的商品,,就可以報道一下某地方或者某個工程使用這個東西之后的效果,。另外,用戶可以邀請一些寫手有規(guī)劃有策略的寫一些公關(guān)文章,,發(fā)表在平媒或者網(wǎng)絡(luò)媒體之上,,要求文章一定要有質(zhì)量、逼真,。當(dāng)然了,,如果不愿意花錢的話,就可以自己去寫,,至于這個效果,,那就看你對本文的領(lǐng)悟程度如何了,。   二, 活動公關(guān)   在塑造品牌的過程中,,比較常見的方法就是活動或者事件公關(guān),,這個是比較直接有效的方式�,;顒庸P(guān),,比如在微博上發(fā)起 XX “隨手拍”活動,記錄你的生活點滴,,拍成照片上傳到某某地方,根據(jù)最終的用戶評分或者什么進(jìn)行評獎等等,,比如某某公司際發(fā)起某地電子商務(wù)研討會,,探討 O2O 的發(fā)展趨勢等諸如此類的就是活動公關(guān)�,;顒庸P(guān)的目的在于: 1 ,,傳遞企業(yè)服務(wù)理念。 2 ,,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。用最形象而直觀的方式將企業(yè)或者商家形象植入用戶心里。但需要記住的是:在活動公關(guān)之后,,一定記得將事件放大,,借活動的勢能上升將商業(yè)目的和效果做進(jìn)一步擴(kuò)散,實現(xiàn)效果最大化,,否則就失去了活動公關(guān)的意義,。事件公關(guān)的要義在于:借用某些熱點事件,將之聯(lián)系到本企業(yè),,并與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),,借用事件的熱度將企業(yè)商業(yè)目的擴(kuò)散。在這里面有一個要點在于,,企業(yè)可以營造事件,,也可以借用事件。比如麥當(dāng)勞事件,,淘寶假貨事件等等,。   三, 口碑公關(guān)   商業(yè)的主體是用戶,。商業(yè)的本質(zhì)其實就是對于用戶的人性的把握,。在《烏合之眾》里面說了,群體其實是沒有思維的,,是盲從的,,沒有任何判斷力的,。當(dāng)用戶因為某種利益或者某種興趣愛好聚合在一起的時候,實際上就形成了群體,。而一旦形成了群體,,縱然再聰明冷靜或者具有獨立思考的人也會容易被同化成狂熱或者激進(jìn)份子,這是群體心理學(xué)的特征,。   如何借用人性的弱點來做口碑公關(guān)呢 ? 按照黨派的做法,,首先是樹立典型。商家企業(yè)就需要選擇一部分用戶,,為他們做好產(chǎn)品服務(wù),,并在社會化媒體上做好典型的塑造。接下來就是和其他用戶的關(guān)聯(lián)性了,,借用社會化工具,,讓用戶去幫著尋找身邊需要這些提供免費服務(wù)的典型,讓用戶參與其中,,變用戶被動接受為主動接受并傳播,。   同時,將用戶提供的案例再次樹立典型,,并作進(jìn)一步的社會化分享,,并利用媒體將此事件進(jìn)行跟蹤和放大,擴(kuò)散和再次發(fā)動,,就可以達(dá)到借用用戶的力量實現(xiàn)口碑公關(guān)的目的,。   另外,一個好的產(chǎn)品名字也是形成口碑公關(guān)的重要因素,。有一個好的產(chǎn)品名字,,容易給用戶傳遞良好的品牌聯(lián)想形象,引發(fā)用戶多次主動傳播,。   結(jié)語:   好了,,本篇文章寫到這里也寫了很多了,呆子想要說的是:公關(guān)做品牌是一種低成本高價值的建立品牌行為,,而且還是一種系統(tǒng)化講究策略的行為,,千萬不要以為做某一種公關(guān)就可以達(dá)到效果。還有就是,,當(dāng)然了,,不同類型的企業(yè)或者商家面臨的問題是不同的,建議網(wǎng)絡(luò)企業(yè)多采用線上公關(guān),,互動,、參與為要點,傳統(tǒng)企業(yè)要分清自己的優(yōu)勢點在于哪里,,適當(dāng)?shù)臅r候可以采用線下為主帶動線上的策略進(jìn)行公關(guān)組織活動,。
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【呆子談管理】:管理中“人“的風(fēng)險及控制
熱度 1 王呆子 2013-10-29 15:07
最開始做企業(yè)的時候,,市場、銷售,、推廣什么的都得創(chuàng)始人自己去做,,甚至連財務(wù)和人力資源這些都得創(chuàng)始人自己去做,很是勞累,。市場這些還好說一點,,畢竟有一些基礎(chǔ)。但 HR 就很棘手,,從我自身來說,,根本都不懂人力資源 HR 這些,這人和人本身區(qū)別就不大,,看著都是帥哥美女的,,覺得都適合企業(yè)的需要都能夠做事,這怎么進(jìn)行區(qū)分呢,? 后來招進(jìn)一個人,最開始覺得挺不錯的,,滿滿的各種各樣的問題就開始暴露出來了,,比如做事做著做著就沒回饋了,然后隔三差五的請假,,最后還怪我給的工資少了影響他的發(fā)展了,、、,、我時常在想:到底是我自身管理的問題,,還是他的問題呢?沒有想明白過,。話說在思考的過程中也有了一些體會,,用于現(xiàn)在的工作中也很有幫助。 從管理角度來說,,越是多變不穩(wěn)定,,分支環(huán)節(jié)越多,管理上的風(fēng)險也就越大,,而且管理的風(fēng)險與管理的分支環(huán)節(jié)和多變系數(shù)成正比,。 一, 從人的角度來說 從做人的角度來說,,人的性格,、是否有感恩的心態(tài),生活心態(tài)和態(tài)度,、以及個人修養(yǎng)和品行等決定了這個人在管理方面是否可控,。 A ,,從性格方面來說,性格是否具有穩(wěn)定性成了管理上很重要的判斷依據(jù),。通常狀態(tài)下是這樣評判的: 1 ,,是否具有自我獨立的價值觀和評判標(biāo)準(zhǔn); 2 ,,穿著打扮是否隔三差五的和前衛(wèi)潮流接軌,; 3 ,桌面或者隨身裝備是否卡哇伊等,。正常情況下,,具有自我獨立價值觀,不是非主流思潮的視為性格較穩(wěn)定,,反之則為性格不穩(wěn)定,。性格不穩(wěn)定則管理風(fēng)險增加一倍,可控制率很差,。 從用人的角度來說,,穩(wěn)定的性格類型可以做市場、分析等工作,,可作為儲備干部培訓(xùn),;而不穩(wěn)定類型的可做前臺以及外聯(lián)工作,比如售前支持等,,可待工作一年之后再做高職培訓(xùn),。在人員晉升發(fā)展方面,這類型的人可做內(nèi)部培訓(xùn)師方向引導(dǎo),。 B ,,是否具有感恩的心態(tài),決定了招聘進(jìn)來的這個人品性以及最后發(fā)展的格局,。具有感恩心態(tài)的人為上品,,不具有感恩心態(tài)的人管理風(fēng)險增加一倍。從用人角度來說,,有感恩心態(tài)的人可以向管理崗位培訓(xùn)引導(dǎo),,且員工的忠誠度比較高,也值得信賴,;而沒有感恩心態(tài)的人,,可用,但不能用于高職位,,最多只能用于中層管理,。是都具有感恩的心態(tài),可以通過一些小測試發(fā)現(xiàn):比如你以前的公司給你的工資好低,,我為你感到不值,、,、、如被測試者回答中有感謝前公司栽培之意則為懂感恩,,反之則不是,。 C ,,是否有閱歷也是管理中一個很重要的判斷依據(jù),。有閱歷的人容易管理一些,,米有閱歷的人變化系數(shù)很大,管理風(fēng)險增加一倍。而在有閱歷的人中,,有過挫折和被傷害痛苦的閱歷和一直順風(fēng)順?biāo)翢o障礙的閱歷又是兩碼事,。經(jīng)歷過挫折,然后還能夠勇敢的面對的人視為上品,,值得培養(yǎng);而經(jīng)歷過挫折心里一股子怨氣的人盡可能的遠(yuǎn)離或干脆不要錄取,。順風(fēng)順?biāo)拈啔v的人要小心使用,,可做管理崗位但不適合關(guān)鍵管理,,缺乏定力念力以及魄力。 D ,生活心態(tài)是否正面積極是管理中一個非常重要的評判標(biāo)準(zhǔn),。積極的人心態(tài)正面健康,,處變不亂應(yīng)對自如,,而心態(tài)負(fù)面的人經(jīng)常抱怨總覺得社會或者公司欠他什么似得,,這種人的管理風(fēng)險極大,會因此而影響整個公司消極沉悶,;積極正面的人可以培養(yǎng)為管理干部,,心態(tài)負(fù)面灰暗的人暫時只能做基層員工,并最好剔除出公司團(tuán)隊,,不要讓負(fù)面的東西影響整個公司的士氣,。 二, 從做事的方面來說 從做事的方面來說,,做事的風(fēng)格,、實踐能力等方面決定了公司管理是否健康和可控。 A,, 從做事的風(fēng)格來說,,系統(tǒng)性思維和非系統(tǒng)性思維是兩個評判維度。做事具有系統(tǒng)性思維的為上品,,屬于可控范疇,;而做事不具有系統(tǒng)性思維的可變系數(shù)很大,屬于不可控范疇,。系統(tǒng)性思維指的是什么呢,?做事有計劃有規(guī)劃,嚴(yán)格按照計劃和規(guī)劃行事,,什么時候該做什么事情,,為什么要做這些事情,有幾套方案去解決這個問題,、,、、這種就是系統(tǒng)性思維方式,。而非系統(tǒng)性思維方式是那種一會兒做這樣一會兒做那樣,,成天做事毫無規(guī)劃,看起來很忙但是工作效率低下,,頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳的那種,,這種狀態(tài)的人可控率極差,。如果企業(yè)這種人多的話,則成本非常的高但達(dá)成效果很差,。 從用人角度來說,,有系統(tǒng)性思維方式的人可以用做管理;而不具有系統(tǒng)性思維方式的人,,即便能力再強,,也得引導(dǎo)到公司內(nèi)部培訓(xùn)師方向發(fā)展,不適合做管理崗位,。 B,, 實踐能力這一塊考驗的是公司管理的對象人的實戰(zhàn)操作能力。具體表現(xiàn)為:某公司是一家面向中端消費者的公司,,公司的幾乎所有部門的人都不應(yīng)該坐在辦公室里面抄別人的案例,,而是應(yīng)該每周保持至少五次和一線潛在客戶接觸的機會,然后得出市場第一手的反饋信息,。而這些,,就是實踐能力。擁有實踐能力的為上品,,而只知道耍嘴皮子不干實事的不可控,,反而還會帶壞整個公司的風(fēng)氣。 從用人角度來說,,有實踐能力的人可以做管理職位帶領(lǐng)一個部門,,并將此等事跡作為公司文化基調(diào)大范圍宣揚;而不具有實踐能力的,,喜歡呆在辦公室玩政治的人應(yīng)早點清除出公司,,以免影響公司的發(fā)展。 C,, 工作的主動積極性是管理風(fēng)險評判的又一重點,。大多數(shù)人的觀點中都認(rèn)為工作是幫別人做的,幫老板做的,;而事實上工作的目的是為了完善自己,,是為自己而不是別人;所以,,這就構(gòu)成了基本的工作心態(tài),。積極主動的工作心態(tài)的人,會主動的去完成自己的工作,,即便當(dāng)天的工作下班的時候還沒做完,,他也會堅持著做完了才離開,;而工作不積極主動的人,,即便當(dāng)天的工作沒做完,他也會按時下班走人。這就是兩者之間的區(qū)別,。工作不積極主動的人從管理風(fēng)險來說至少增加一倍以上,。而且還會帶壞整個團(tuán)隊。從用人角度來說,,主動積極的人可重點培訓(xùn),,高薪高職培訓(xùn);而心態(tài)消極不主動的人不宜留下,。 寫在后面: 管理,,管理,重在于“理“,。如何”理“,?找出那些優(yōu)秀的、積極的,、正面的,、有系統(tǒng)思維的、心態(tài)健康的,、有擔(dān)當(dāng)?shù)�,、敢于�?chuàng)新的人,給他們委以重任或進(jìn)行高職高薪培訓(xùn),,將心態(tài)負(fù)面的,、工作消極的、夸夸其談的,、無系統(tǒng)思維的,、推諉責(zé)任的人剔除出隊伍。給想干事的人以超出預(yù)期的回報,,不給不想干事的人任何機會,。 我想,這應(yīng)該算是基本的管理吧,。
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【營銷實戰(zhàn)應(yīng)用】:告訴你如何去運作一個品牌,!
熱度 1 王呆子 2013-10-29 08:48
其實從很早開始心里就一直很激動,無奈寢室里面沒網(wǎng)絡(luò),,無法最快的時間將心里的想法全部表露出來,,只有任由思緒醞釀?wù)麄晚上,然后來到辦公室將心中所想的一一記錄下來,。目的很明確,,就是希望更多看到此文的朋友,更多經(jīng)營企業(yè)經(jīng)商的朋友能夠有所啟發(fā),。很多人認(rèn)為筆者寫的是“紙上談兵”,,但是筆者要說的是,,這些都是筆者在從事創(chuàng)業(yè)以來,在失敗的基礎(chǔ)上總結(jié)而成,。   可能并不是有人認(rèn)同,,或者覺得覺得和自己的實際并不相吻合,但請你認(rèn)真的看,,你會發(fā)現(xiàn)這中間有很多真實可信可行的東西,。只有當(dāng)你認(rèn)真的品讀,仔細(xì)的揣摩反思,,你才會發(fā)現(xiàn)有價值的東西,。畢竟,在這個傳播過度的社會,,在這個信息過剩的社會,,在這個人人都以為自己是真理的化身世界的代言人的社會,價值顯得那么的渺小,,而幾乎所有人都在努力的尋找著有價值的東西,,但是誰也不會承認(rèn),其實價值就在自己手里自己心里,,但自己從未明白過,。   事情緣于一個朋友的咨詢。她問我,,如何去運作一個品牌,,品牌如何定位等等,當(dāng)時我是很認(rèn)真的回答了,。后來一想,,這個問題應(yīng)該很多的從商者都會面對這樣的問題,于是就想把這些思路給寫出來,,以讓更多的人能夠看到,,少走彎路。   一,,戀愛的學(xué)問   曾經(jīng)我問一個女孩子,,你想要選擇什么樣的男孩子做男朋友 ? 這女孩子想了半天才說,高大,,帥氣,,陽光,多金的吧,,然后我就什么也沒說了,。一年之后聽說那個女孩被甩了好幾次。,�,!,,F(xiàn)在都還在苦苦尋找   大家別介意。其實我想說的是一個商業(yè)常識,。從目標(biāo)市場來說,這女孩子回答的選擇標(biāo)準(zhǔn)并不肯定,,有一個“吧”字,,那也就是說,她的選擇范圍無限的大,,也就是市場無法聚焦,,那也就會存在幾個問題: 1 ,精力分散,,疲于應(yīng)付,。這樣的女孩子最容易采用放雞蛋原則去選擇,也就是說會同時交往幾個人,,然后還在繼續(xù)選擇,,也就是說目標(biāo)市場太過分散,不利于集中管控,,更不利于市場優(yōu)勢擴(kuò)大化,。這樣下去只有一個結(jié)果,那就是市場淘汰,。 2 ,,競爭策略不明顯,容易被外來誘惑所動,,無市場主見,。這樣的女孩子容易見異思遷,而這樣的項目容易死掉,。因為無策略,,所以就會東打一槍西打一槍,很多生意人的基本上都這樣,。   說了半天,,我們應(yīng)該說的是怎樣運作一個項目,對吧 ? 那我們還接著女孩這檔子事談起,。剛剛不是說那女孩子選擇男朋友的標(biāo)準(zhǔn)嗎 ? 高大,,帥氣,陽光,,多金,,對,就這四個詞,。高大的人多吧 ? 帥氣的人也多吧 ? 按照這四個詞弄下來,,人就沒多少個,,而在這樣的狹窄范圍之內(nèi),最容易鎖定目標(biāo)客戶,。也就是最容易確定市場定位,。   大家記住了,市場定位一定是在狹窄的范圍中弄出來的,。那些什么都能什么都做的產(chǎn)品描述,,基本上都是糊弄人的,無論多優(yōu)秀的產(chǎn)品和人,,你只能專攻某一方面,,而無法做到全能�,?赡車藥浊暌詠硪恢备恪案叽笕钡男蜗�,,所以,世人都喜歡用高大全的標(biāo)準(zhǔn)來要求人,,或者用這個標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)自己做事,。   而事實上,越是追求高大全的訴求,,越容易茫然和找不到方向,。問題的根源在于,你到底想要什么 ? 如果用哲學(xué)話術(shù)就應(yīng)該如此表述:想要的越多,,失去越多,。失去的是什么 ? 是精髓和靈魂 !   二,戰(zhàn)略造品牌   上面說的是定位的問題,。就是準(zhǔn)確的說明我們準(zhǔn)備做什么的事情,。在上文中我們強調(diào),對于我們做的事情,,一定要選擇狹窄化,,切忌太多太濫,否則就是銀樣镴槍頭,。   這接下來的一章節(jié)說的就是如何創(chuàng)造品牌的過程了,。我們都知道,創(chuàng)造品牌其實差不多就像追女孩子一樣,,面對一個對味的目標(biāo)對象,,咱們要想追到手,得講究方式方法得有戰(zhàn)略,。   如果說,,我們跑過去,直接在大街上或者在女孩家門口用高音喇叭說我愛你,講述我的優(yōu)點,,這樣的方式很容易被人反感,,而且會被扣上騷擾的帽子,甚至于女孩有可能不再看你一眼 ( 當(dāng)然了,,不排除這樣的方式有人喜歡 ) ,。這樣的方式,應(yīng)該叫做廣告,。從其傳播特點以及受眾接受程度上來說,,廣告能夠在短時間之內(nèi)吸引客戶,但是無法讓客戶形成深刻記憶,。試著想想,,如果幾十個廣告同時在用戶面前出現(xiàn),,用戶能夠記住誰呢 ? 所以,,從做品牌的角度來說,廣告并不是好辦法,。傳播過度,,所以用戶接受困難,因此就會造成廣告費虛增而實際效果達(dá)不到,。   那應(yīng)該怎么做呢 ? 從追女孩子這個角度來說,, 1 ,側(cè)面迂回戰(zhàn)術(shù),,借刀殺人 ! 可以從她的父母或者朋友下手,,讓她父母或者朋友對你形成好的印象,然后他父母或朋友會在她面前說你的好話,,這就是利用口碑傳播,。 2 ,欲擒故縱,,不直接理會她,,做活動公關(guān),利用社會化媒體以及地方報紙平媒的作用,,在她身邊展示你的孝順,,你的優(yōu)秀。 3 ,,反向營銷 找出她的所需,,每每在她需要的時候突然出現(xiàn),讓她感覺到你的存在價值,,自然就會反向?qū)で竽愕谋幼o(hù),。。,。,。   而事實上,,這樣的方式極其容易奏效。這是為什么呢 ? 在現(xiàn)在這個傳播過度信息過剩的社會里,,人們只會按照自己的喜好選擇有興趣的東西,,用戶的頭腦是有限的,我們要將我們的訴求植入用戶有限的頭腦中,,這就需要首先喚醒用戶的預(yù)存記憶元素,,然后才能讓用戶接受我們的訴求,最后才能實現(xiàn)我們的既定目的,。   所以說,,公關(guān)造品牌,就是這個道理,。而這個公關(guān),,可不是寫軟文那么簡單,它是一整套自上而下的軟性策略,,有前期的市調(diào),,用戶心智研究,定位策略,,項目規(guī)劃,,營運,營銷策略制定,,有中期的推廣維護(hù),,品牌構(gòu)建、延伸策略等,。   三,,柔道戰(zhàn)略   其實柔道,不僅僅是一門武技,,更是一種戰(zhàn)略思想,。核心指的是弱小的如何通過一些策略去戰(zhàn)勝強大,這路思想,,在競技的時候有用,,但恐怕到了今天,幾乎所有的生意人企業(yè)家都覺得這個是非常有用的,。   在《孫子兵法》里面這樣說過:兵者,,詭道也。故能而示之不能,,用而示之不用,,近而示之遠(yuǎn),遠(yuǎn)而示之近。利而誘之,,亂而取之,,實而備之,強而避之,,怒而撓之,,卑而驕之,佚而勞之,,親而離之,,攻其無備,出其不意,。此兵家之勝,,不可先傳也。   什么意思呢 ? 我的理解是在商業(yè)競爭上,,不要采取同樣的競爭策略與之競爭,。要攻其弱點,能而示之不能,,用而示之不用,,近而示之遠(yuǎn),,遠(yuǎn)而示之近,。利而誘之,亂而取之,,實而備之,,強而避之,怒而撓之,,卑而驕之,,佚而勞之,親而離之,,攻其無備,,出其不意。   比如說大企業(yè)做廣告得多,,小企業(yè)其實就可以做公關(guān) ( 請注意,,不是寫軟文那么簡單 ) 。做用戶公關(guān),,活動公關(guān)等軟性的東西,,比如做微博活動,線下的下鄉(xiāng)援助活動,,做海底撈那種折紙飛機,,宜家那種帶回家換錢的活動,其實這也花不了什么成本的,事實呢 ? 取得了多少企業(yè)幾千萬上億也達(dá)不到的效果,。   我經(jīng)常喜歡給朋友們說,,做商業(yè),必須要在商品之上有著高附加值,,這樣的產(chǎn)品用戶才會喜歡,,才會形成品牌忠誠度。同樣的道理,,我們在對手的薄弱之處或者忽略之處看不起的地方下重手,,這樣就會形成無可比擬的競爭力。   比如說周鴻祎的 3721 在和 CNNIC 的競爭中,,用扁平式代理機制摧毀 CNNIC 的金字塔式管理 ; 用免費機制摧毀了金山江民瑞星的收費機制,,用最好的音樂搜索定位卡得百度苦不堪言。,。,。   記住了:這就是柔道戰(zhàn)略。永遠(yuǎn)記得不要和對手站在同一個高度競爭,。永遠(yuǎn)要記得和巨人競爭的時候要攻擊它行動不便的地方,。   四,土狗的突圍   不記得有多少人加我問推廣,、營銷,、咨詢的事情了,反正來來往往的人挺多的,,其中不乏企業(yè)主,,做淘寶的,開小店的等等,,也有說人生迷茫的生意茫然的,,反正就是很多。   其中大家問的最多的就是如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣什么的,,其實這個問題很久之前和一個朋友溝通過,。當(dāng)時我告訴她需要做好全方位的營銷推廣文章滲透等等。前幾天我和她再次聊的時候,,發(fā)現(xiàn)她的 QQ 里面滿是產(chǎn)品方面的軟文,。哦,對了,, QQ 還認(rèn)證過的,。   另外,還開通了騰訊微博和新浪微博,,充分利用了微博里面的微博秀以及微博簽名等應(yīng)用,,將這些應(yīng)用同步到網(wǎng)站,,讓博客、論壇里面的簽名啊什么的可以同步顯示自己的微博內(nèi)容,。同時把自己的生活所想所經(jīng)歷的都隨時更新上微博,,讓別人更加了解你。多參與話題和轉(zhuǎn)發(fā),,讓自己成為別人關(guān)注對象,。   同時做好社群維護(hù)。多參與 SNS 和論壇什么的話題以及交流,。需要確定好產(chǎn)品初期服務(wù)的市場是什么人,,這階層人的大致生活習(xí)慣,喜歡逛什么論壇,,喜歡看什么網(wǎng)站,,然后你們列出這些網(wǎng)站名單,有針對的發(fā)帖,,努力成為目標(biāo)區(qū)域的意見領(lǐng)袖,,然后維護(hù)好這部分人,然后做活動,,發(fā)動口碑效應(yīng),。   嚴(yán)格的來說,還可以做好客戶資料登記,,隨時給客戶郵件,,做好客戶的二次挖掘,充分利用社會化營銷工具,,挖掘客戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),,形成多重營銷,。   總結(jié):   七七八八說了這么多,,其實歸結(jié)起來就是告訴大家做品牌: 1 ,要定位準(zhǔn)確,, 2 ,,要自信,不要迷信權(quán)威,。 3 ,,然后在運作的過程中要懂得運用軟性的力量,懂得借力,,這樣做事就會達(dá)到事半功倍的效果,。
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[呆子談管理]之六:為什么公司會經(jīng)營困難?(6)
王呆子 2013-10-28 14:29
林子大了,什么鳥兒都有,。所以,,在經(jīng)營公司的時候,,什么樣的奇葩思潮都是存在的�,?赡軙泻芏嗳擞X得:我和這說的不一樣,。的確,會有不一樣的,,比如公司的人上下團(tuán)結(jié),,比如公司戰(zhàn)略很清晰,比如公司的資金充裕,、,、、但結(jié)果其實都是一樣的,。 古人說:防微杜漸,。其實是希望更多的人從太多失敗的案例中獲取一些教訓(xùn),然后應(yīng)用于自己的實踐,,讓自己的企業(yè)經(jīng)營更加穩(wěn)健,。這也是呆子寫本系列文章的本意。 話不多說,,咱們接著往下面繼續(xù)剖析公司經(jīng)營困難的原因: 一,, 人心不齊,內(nèi)斗 客觀的來說,,百分之八十級以上的企業(yè)是死于內(nèi)斗,。因為公司內(nèi)部的能量大量消耗,大量的人和事糾纏在一起鬼扯不清,,弄得公司里面大家都筋疲力盡,,更無力去做更多事情。 話說人們?yōu)槭裁聪矚g爭斗呢,?古人歸納了:其實人們爭斗的核心不外乎名和利,,人們通常為了表現(xiàn)自己的聰明,獲取更多的利益,,所以爭斗,。而在爭斗的時候,通常會拔高自己或自己的部門位置,,以達(dá)到聚能量獲取所需的目的,。但通常這種情況下,就會破壞組織原則和組織執(zhí)行力,,從而給公司帶來經(jīng)營上的困難,。 話說我多年前在某地的時候,和一個朋友一起合作,。他占一部分股份,,我占一部分,。他并沒有出資,提供了辦公的用品,。后來在公司的資金遭遇困難的時候,,剛好辦公室的房租也到期了,我讓合伙人想想辦法解決房租的問題,,每個月四百多塊這么大一點事兒,,這哥們死活不愿意,說他沒錢說公司賬上還有一些錢,,得拿來使用,、、,、公司賬面上并沒有多少錢了,,而且還要留著解決其他問題,而他在當(dāng)?shù)刭I房買車幾天前還交幾千車險的,,還哭窮,,還以一個股東的身份來擠壓公司有限的資金、,、,、 甚至于在這個特殊的時候,他給公司提出要按照他的思路去發(fā)展,,承接外包,。那也行,按照你的思路發(fā)展也行吧,,你得拿出一個能夠說服人的方案來吧,?這哥們就說先招幾個人專門攬業(yè)務(wù),我就問他這招的人的工資成本得多少錢,?招人來攬業(yè)務(wù),,你我做什么,就做翹腳老板么,?他無言以對,。過幾天他又提出讓公司的技術(shù)員做團(tuán)購,招人去跑業(yè)務(wù),,甚至和下面的技術(shù)經(jīng)理聯(lián)合起來說準(zhǔn)備另外成立工作室、,、,、 我就不是很明白:大家齊心協(xié)力的做點事到底哪里不好,非得要整點事情出來才舒服,?比如一起做事情,,我負(fù)責(zé)推廣發(fā)廣告,,他負(fù)責(zé)談判和客服,后面的事情交給技術(shù)員,,這多好的配合,,為什么非得要整出另找業(yè)務(wù)員這一出,還整出身為一個股東連公司辦公室的房租都不愿意暫時幫忙解決一下這等事情,? 所以人們都說,,國人單獨是一條龍,聚在一起就是一條蟲,! 二,, 迷信關(guān)系 中國社會是講關(guān)系的,幾乎大多數(shù)有一點閱歷的人都會這樣給你說,,當(dāng)你想做點事情的時候,。關(guān)系一說,對于才開始創(chuàng)業(yè)的人來說無異于核心競爭力,。如果誰有一些關(guān)系,,那么他說話就會硬氣很多。 早些年我在第一次創(chuàng)業(yè)的時候,,對于這種關(guān)系說是深信不疑的,。記得我和一個政府園區(qū)的人合作的時候,我很得意自己所擁有的關(guān)系,,而且和投資人談的時候我也會比較沾沾自喜,。有一個有政府關(guān)系背景的伙伴,做事談判的時候肯定會順利很多,,當(dāng)時我是這樣想的,。 而事實的真相是:政府的人他們有著自己的工作,所以花在項目上的時間和精力是有限的,,而且政府里面的人并不是萬能的,,很多工作他們其實是無法完成的。比如,,我們做電子商務(wù)服務(wù),,政府的人可以幫我們弄到辦公室,但是市場這些東西,,政府的人或者政府的關(guān)系能夠幫我們擺平嗎,?用戶需要什么喜歡什么這些需求,是政府的關(guān)系就可以解決的嗎,?再說了,,發(fā)展策略這些,也不是關(guān)系所能夠幫忙的,,一個創(chuàng)業(yè) CEO ,,連發(fā)展策略都想不清楚,,得靠著關(guān)系走一步算一步的散打,其結(jié)果肯定是關(guān)門,。 我們再回頭說說看起來政府可以幫我們做到的事情,。我們都以為有關(guān)系的可以解決免費辦公室問題,可事實上我們每個月還是得交錢,,試問這個免費在哪里,?政府孵化園忽悠我們說有國家免費資金扶持我們,等我們進(jìn)駐之后才知道根本都不是我們初創(chuàng)企業(yè)可以拿到的,、,、、 有關(guān)系還能幫我們做什么呢,?產(chǎn)品,、資金、市場,、運營,、、,、哪一個都幫不到,。如果說靠關(guān)系都能夠做成一個企業(yè)的話,那中國移動不知道做成了多少的大企業(yè)了,,君不見 12580 和飛信這些快死了么,?中國移動的關(guān)系比咱們都來的硬朗吧? 習(xí)總書記說:打鐵還得自身硬,。自己做不好事情,,靠誰都沒用。不要說靠關(guān)系,,就是靠你父母你親戚都靠不住,。大家可能覺得呆子說的假話,那請大家去和實戰(zhàn)過的朋友聊聊,,看關(guān)系能夠幫你什么,? 寫在后面: 很多時候,咱們做事不能憑想象,。要在實踐中試過了才知道到底是怎么回事,,否則就沒有發(fā)言的權(quán)利。更不能人云亦云以訛傳訛,,混淆視聽,,讓更多的人看不清真相從而喪失努力上進(jìn)的心。 真實,,比整個世界的分量都重,!
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【呆子談管理】:為什么很多人做不成事?
熱度 3 王呆子 2013-10-28 12:00
不可否認(rèn),,這個世界上有很多的聰明人,。他們通曉人與人之間溝通的微妙關(guān)系,也對社會相處的常識很是了解,,跟對那些騙術(shù)了若指掌,;說起知識則更多,管理學(xué)營銷學(xué)心理學(xué)什么的,,差不多都讀過,、、,、,、、,、可是,,很不明白的就是:為什么這些所謂的聰明人,卻大多數(shù)做不成事兒呢,? 我看到過我身邊的很多聰明人,,八面玲瓏,而且在很早的時候就比呆子有更厚實的物質(zhì)基礎(chǔ),,甚至家里要人有人要錢有錢啥都不缺,,為啥就有那么多的人一輩子平庸的過,天天都在抱怨這個誰那個誰多少多少錢命好什么的,?別懷疑,,我說的就是你! 一,,文人造反,,十年不成! 想當(dāng)年董卓篡位,,滿朝文武都恨不得殺而快之,。于是曹操召集一幫人討論如何殺董卓,,大家群情激昂,,特別是一班文臣,。曹操說那我們一起去殺吧,,一幫人都往后推,,最后曹操一個人去殺董卓,。從此之后,,曹操打心底里鄙視天下文人:文人造反,,十年不成。 曾經(jīng)認(rèn)識一個朋友,,幾年前他和我聊天,,說生活很壓抑,想找點事來做,。然后我就給他說,,你想做什么呢?他說想做個淘寶店,。然后我就讓他做個詳細(xì)的計劃,。他也覺得這個是有必要的。過段時間我和他再聊起這個事情的時候,,他說忘記做了,。我問他最近在忙什么,他說打游戲,,所以忘記了,。當(dāng)我進(jìn)一步談起這個事情的時候,他告訴我,,覺得這個事情有點難度,,他給我分析了做淘寶店的幾大風(fēng)險,如推廣是一個問題,,如貨品來源如此等等,、、,、 這樣的事情,,我想很多人都似曾相識。很多人和我交流的時候都說自己有創(chuàng)業(yè)的想法,,對某行業(yè)有興趣,,但是交流之后,不曾有多少改變,。曾經(jīng)有一個想做裝修的人和我交流,,說想在當(dāng)?shù)刈鲅b修業(yè)務(wù),然后讓我?guī)头治鍪袌�,,我�(guī)退治隽�,,也將風(fēng)險控制點告訴他了,一個月之后,,我問他的業(yè)務(wù)怎樣,,他說還在思考。 文人做事,,就是這樣的一個風(fēng)格,。永遠(yuǎn)都在思考(其實是為自己找借口),永遠(yuǎn)都在等機會等著從天而降的意外驚喜。永遠(yuǎn)都心存僥幸,,希望不勞而獲,,不想付出只想收獲,依賴心理特重,,總想別人給他提供現(xiàn)成的東西他不用動腦就可以操作,、,、,、 后來我在和別人的溝通中就有經(jīng)驗了,凡是和我溝通中總是喜歡問我答案而不喜歡告訴我自己準(zhǔn)備怎么去做的人我一律刪除,,這是浪費時間,。王陽明說:知行合一,光談思路而不去認(rèn)真細(xì)節(jié)執(zhí)行,,那是毫無意義的,。 二,“知識全面”的陷阱 我們很多人終生的追求可能是成為一個知識全面的人,。為了這一目標(biāo),,我們終生都在忙碌著,只為追尋別人的腳步,。從小,,我們的父母都在教導(dǎo)我們,你看那個誰的某方面多好,,你應(yīng)該向他學(xué)習(xí),,然后我們就卯足了勁兒向他學(xué)習(xí);好不容易我們學(xué)到一定程度的時候,,突然可能鄰村出了一個某某某取得了很多成就,,然后我們可能又轉(zhuǎn)而向他學(xué)習(xí)。,。,。。 我們終生都在填空,。學(xué)了物理學(xué)化學(xué),,學(xué)了化學(xué)學(xué)語文,學(xué)了行政學(xué)推廣,,學(xué)了推廣學(xué)處事,,學(xué)了處事學(xué)怎樣創(chuàng)業(yè)、,、,、等到我們自以為學(xué)得差不多的時候,我們已經(jīng)老了,已經(jīng)做不動其他事情了,。而別人依舊做得風(fēng)生水起,,我們依舊在羨慕嫉妒恨。為什么,? 而事實上,,一個人要想做成事業(yè),只需要在某方面突出就行了,。我們從時間角度來說:當(dāng)我們花盡所有心思在做填空,,妄想把自己變得能力全面的時候,時間全部都耗去了,,哪有時間去實踐呢,?而致命的誤區(qū)在于:我們都妄想用形式上的學(xué)習(xí)去取代腳踏實地的實踐。所以,,做事不成功,。 從營銷角度來說,我們在某一方面突出,,那么我們就有取勝一部分人的把握,,所以能夠做成很多事情;而假如我們試圖讓自己“全面”,,則每一件事情都不突出,,都落在別人后面,自然也就無法取勝別人了,。 比如,,我們的美術(shù)功底不錯,我們就專攻美術(shù)這一塊,,可以和別人一起合作做工作室專接美術(shù)的單子,,也可以以美術(shù)設(shè)計等為資本入股創(chuàng)業(yè)公司,這樣子我們獲勝的可能性就大很多,。而假如,,我們美術(shù)功底有一點,然后又想業(yè)余兼職學(xué)習(xí)做淘寶,,然后又花很多時間在混圈子上面,。。,。,。最后,你的優(yōu)勢永遠(yuǎn)無法凸現(xiàn)出來,。 這就是“知識全面”的陷阱,。所以,,呆子認(rèn)為:你只需要專攻一點,突出自己的優(yōu)勢就好,,而不需要面面俱到,。 三,“垃圾桶”效應(yīng) 現(xiàn)在是一個信息的社會,,每天海量的信息,,各種渠道鋪天蓋地向我們撲面而來。 QQ ,、微博,、微信、門戶網(wǎng)站,、自媒體,、、,、、不一而足,。 好多好看的文章一下子跳入我們的眼簾,,比如說創(chuàng)業(yè)的,我們會訂閱,;比如說營銷的,,我們也會訂閱;再比如說法律的,,我們訂閱,;比如說社會的;我們還是會訂閱,;不能不說我們很好學(xué),。各種各樣的書,我們都在看,,有商業(yè)思維的,,商業(yè)理論的,政治財經(jīng)的,,歷史社會的,、、,、很多,,我們都一一的研讀。甚至我們讀到好多好看的文章或者微博,,我們?nèi)滩蛔∫灰贿M(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),,是的,,我們的空間和微波上轉(zhuǎn)發(fā)了很多經(jīng)典的詞語句子。 看起來我們的確學(xué)到了很多東西,。每當(dāng)和我們談起這些事情的時候,,我們也會談很多這樣那樣的話題。但是,,有一個問題就是,,我們又似乎啥都沒學(xué)到。為什么呢,?我們讀到了這么多的知識點,,但是我們從沒有真正實踐過,或者,,我們想實踐的時候總是感覺用不上,,那是我們從來沒有真正的領(lǐng)悟過,將別人的知識轉(zhuǎn)化為自己的知識并運用于實踐,。而要將別人的知識或者思維要轉(zhuǎn)化為自己的知識的唯一辦法,,又必須是親自實踐,否則就是空洞蒼白的閱讀,,留不下什么印象,。 人說:思而不行則罔。莊子也說:文滅質(zhì),,博溺心,。正是由于我們太過在于淵博的表面,所以掩蓋了事物發(fā)展的本質(zhì)需求,,讓我們的心陷入迷茫,;正是由于我們很多人光是拿著空洞教條的理論,悶著頭來推測這樣那樣的,,最后搞得很多人非常的迷茫,,不知道該怎么做。相信千千萬萬的朋友一定有這樣的困惑吧,?一定想知道你所看到的理論或者方法到底行不行,,是不是可以幫助你創(chuàng)造價值?如此等等,。很簡單,,別多想,去實踐證明一下就行了,,無須迷茫,。 很多人,就是在這樣迷茫的等待彷徨中錯失良機,,最終一事無成,。 所以,,信息接受太多并不是好事,可能最后你就像垃圾桶一樣,,裝了很多看似有用實際無用(不實踐肯定無用)的東西,,搞得自己成天糊里糊涂還以為自己滿腹經(jīng)綸。 四,,合作,? 話說國人最擅長的事情莫過于互相猜忌。戀愛中互相猜忌另一方是不是心里一直掛著自己,,經(jīng)商中猜忌合伙人是不是對自己使什么小心眼,,家庭中猜忌是不是不忠誠、,、,、話說對于國人來說,因為心里的極度自卑,,所以猜忌,,所以內(nèi)訌的事情經(jīng)常發(fā)生。 曾經(jīng)和朋友一起做事情,。在最初談項目的時候,,有無數(shù)多的問題需要解答,比如人員配置,,比如推廣規(guī)劃,比如市場分析,,比如財務(wù)規(guī)劃,,比如營收計劃、,、,、對方總想把事情都搞得一清二楚的,甚至于技術(shù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),。話說這種思路是好的,,但是團(tuán)隊一起做事,知道大方向人可靠就行了,,然后自己了解自己最擅長的那一部分,,做自己最擅長的那部分,如果每一部分你都了解的話,,得花多少時間和成本,?又該怎么安排工作呢? 就算一起做事情了,,也是非常多的事情等著,。他會認(rèn)為你沒有認(rèn)真做事情,,然后隔三差五的找你要各種資料反饋,話說如果是股東的話,,開股東會是不是有一個時間約定限制,,比如一個月開一個股東會,那么就在那次會議上了解所有想知道的問題,;如果是員工的身份的話,,就應(yīng)該不要干涉執(zhí)行官的具體思路,先做好自己的再說,;而事實上,,大多數(shù)的合伙人分不清自己的角色,有事無事的干涉你做事,,認(rèn)為你沒有做好,,還冠以民主的名義來給你施加壓力,似乎每一件事都得開個會才算合作,。 就因為這樣,,一個公司大多數(shù)時間浪費在無休止的內(nèi)耗上面,大家互相猜來猜去的,,搞得筋疲力盡,,最后大家都不想去做什么事情了。 這是文人合作的最大最大的缺點,。事情做不好,,搞勾心斗角的事情特擅長。羅織無數(shù)的借口來干擾你做事,。 知識,,不需要很多很多,能夠運用于實踐就好了,,能夠幫助你創(chuàng)造價值就行,。所謂“知行合一”就是這個原理。無須貪多而最后啥都做不好,。老子曰:“多則惑,,少則得“是有很深刻的道理的。 寫在后面: 這世間太多太多聰明人,,飽讀詩書滿腹經(jīng)綸八面玲瓏學(xué)富五車,,之所以一生困頓沒多少成就,一是因為自己光想不做,,一輩子停留在空想的基礎(chǔ)之上,,很多古代聰明人就是這樣的。二是因為自己想太多,,一輩子都在復(fù)雜的問題中糾結(jié)著,,很多現(xiàn)代的聰明人就是這樣,。 看到這里,你是否有什么感想,?
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[呆子談管理]之五:為什么公司會經(jīng)營困難?(5)
王呆子 2013-10-26 16:29
黃石公傳說是張良的師傅,。在其所作的《素書》中說“絕嗜禁欲,所以除累”,,《莊子》中也說了:最苦莫過于想太多,。甚至在《道德經(jīng)》《論語》里面都有說到想得太多而造成非常多的麻煩的問題。 老子說:少則得,,多則惑,。也有說法是:大道至簡。反正大概的意思是好的東西是不需要那么復(fù)雜的,,比如產(chǎn)品設(shè)計,,比如網(wǎng)站或網(wǎng)頁設(shè)計,比如移動互聯(lián)網(wǎng)界面設(shè)計,、,、、而如果要的太多,,則會分散主題,、一片混亂。大到組織中的秩序設(shè)計,、組織層級構(gòu)建,,小到一個移動 APP 上的功能頁面,不一而足,。 說太多了,,其實是想說公司為什么會出現(xiàn)經(jīng)營困難,公司為什么會經(jīng)營困難呢,?除了前幾篇文章所說的資金人才等問題之外,還有更多的是高級管理層的問題,。比如說: 一,, 管理者想法多,朝令夕改 曾經(jīng)自己帶團(tuán)隊做技術(shù)開發(fā),。技術(shù)團(tuán)隊一共四個人,,每天按照規(guī)劃也能夠?qū)懶U多的代碼。我主要負(fù)責(zé)做網(wǎng)站的原型圖,,然后美工按照我做的原型圖去設(shè)計頁面,,后臺程序員就忙著編制頁面的程序。 在開發(fā)的過程中,,我覺得我們程序,、美工,、產(chǎn)品設(shè)么的都有了,可以嘗試接一些外快來“貼補家用”,。于是我把這個想法告訴團(tuán)隊,,大家都同意。于是我就負(fù)責(zé)去網(wǎng)上接單,,接到的單子就交給程序員們?nèi)崿F(xiàn),。一個月下來,單子但也還是接了幾個,,也收入了幾千塊錢,,但是我們自己的網(wǎng)站開發(fā)卻遲遲拿不出東西出來。追查技術(shù)員,,才發(fā)現(xiàn)是忙著做外單耽誤了,。 為了監(jiān)督好技術(shù)員們開發(fā),常常我守著他們一個頁面一個頁面的做,。很多時候,,美工做好了一個頁面,然后拿出來看,,大家都還覺得可以,,我想了一下,說這個頁面上還應(yīng)該加上一點東西,,然后美工就呼哧呼哧的開始修改和添加,。程序員也跟著將程序做一些調(diào)整。 可能到了第二天,,程序員和美工再找我的時候,,我發(fā)現(xiàn)這個頁面還是有一些問題,我就會提出一些意見,,比如增加一個按鈕,,比如修改一下色調(diào)、,、,、如此等等。 多修改了幾次過后,,技術(shù)員就會找到我說:老大,,你可不可以將原型圖一次性的設(shè)計好,然后交給我們做,,否則的話我們改過來改過去的很是浪費時間,、、、起初我并不是很在意,,我覺得技術(shù)員拿工資,,理所當(dāng)然的應(yīng)該按照要求來做事。我仍然每天提提意見,,然后技術(shù)員們做修改,,然后第二天我會繼續(xù)提意見、,、,、在我心里,我認(rèn)為我這樣做只是讓產(chǎn)品更加完美,。 直到有一天,,我視為左膀右臂的技術(shù)員兄弟集體提出辭職。 很可悲的是,,當(dāng)時的我還固執(zhí)的以為這是技術(shù)員不靠譜,、人品不好如此等等,直到今天,,我才知道:原來自己是真的不靠譜,。 二, 民主的尷尬 我們在創(chuàng)業(yè)之前經(jīng)常會看一些有關(guān)創(chuàng)業(yè)的文章,,或者書籍,,里面都有講到初創(chuàng)團(tuán)隊如何管理成熟團(tuán)隊如何管理,好吧,,才開始創(chuàng)業(yè)的我們當(dāng)真了,。 有一篇是某創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師明星投資人寫的初創(chuàng)團(tuán)隊的管理中寫到:初創(chuàng)團(tuán)隊要民主管理,發(fā)揮每一個人的積極性,,這樣才能激發(fā)出全部的潛力,。我想也是,初創(chuàng)期是需要大家齊心協(xié)力的做事的,,而這時候團(tuán)隊的優(yōu)勢就成了初創(chuàng)企業(yè)的核心競爭力,。而且民主決策,可以避免自己少犯一些錯誤,、,、、仔細(xì)想想頓時對某先生無名的膜拜,。 于是,我的第一個團(tuán)隊就在這樣的情況下組建了,。真的十分民主,,大事小事我都和大家商量的,比如公司要買一些辦公用品,我和大家商量要買一些什么東西,;比如公司準(zhǔn)備和別的公司合作,,我會找大家一起商量、,、,、 通常情況下,我們會以正式非正式的會議形式來討論,。比如有一次,,在公司資金非常緊張的時候,我想外接一些業(yè)務(wù)來彌補公司支出,,于是找大家一起商量,。七個人。每個人都有不同的看法,,有人說目前應(yīng)該專心產(chǎn)品開發(fā)為第一,,有人說必須找錢,也有人沉默暫不表達(dá),,然后大家埋頭做事,、、,、第一天討論結(jié)束,。然后第二天繼續(xù)討論,又是這樣的情況,、,、、,、本來多簡單的一件事情,,活生生的被拖了一個月沒定論。 曾子說:獨謀則成,,眾謀則泄,。看來是有一些道理的,。我個人總結(jié)的是:在初創(chuàng)團(tuán)隊的管理中,,少去談什么民主,直接獨裁,,這樣節(jié)省溝通的時間和成本,。 至此,我才知道某些夸夸其談的所謂明星投資人創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,,根本都沒有創(chuàng)過業(yè)毫無實戰(zhàn)經(jīng)驗,。 孟子說:盡信書不如無書,。呆子總結(jié)的是:無論誰的理論多好,只有自己去身體力行,,才能找到最適合自己的方法,,如果盲目套用,死得會很快,。
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【呆子談營銷】之十一:因為參與,,所以更愛你!
熱度 2 王呆子 2013-10-25 10:55
我有一個朋友在做商貿(mào)公司,,夫妻倆對我都很好,。兩人對人熱情,成天臉上洋溢著幸福,,讓人看了都艷羨不已,。我也想知道為什么他們那么快樂。我們經(jīng)常會一起聚會或者出游什么的,,我發(fā)現(xiàn)一個事情:每當(dāng)他們中的一人有什么重要的事情的時候,,兩人總是一起在場;有重要的宴會或者客人,,兩人都會一同出席,。 譬如說:有一次他們的一個朋友出了一點事情,想要在他們借一點錢,,我朋友聽了情況以后就答應(yīng)了:江湖救急嘛,。然后就給他妻子說了。那朋友到他這兒來拿錢的時候,,夫妻倆一起陪朋友聊了很久,,又是安慰什么的。又有一次,,一個外地的朋友希望和他們合作,,然后就請我朋友吃飯,夫妻倆就都去了,,然后成功的在吃飯的當(dāng)口談成了一次合作,。 也就是說,雙方都互相參與對方的重要時間重要事件,,互相為依托彼此照應(yīng),。結(jié)婚十余年來,相敬如賓,,其樂融融,,猶如初婚。 一,, 我其實是在說營銷,! 你以為我在說生活瑣事么,?其實我是在說營銷。營銷,,并不是什么復(fù)雜高深的東西,任何事物都是脫化于生活的,。營銷既然來源于生活,,那么,用生活的思想去做營銷,,自然也是可行的,。 我們常說,顧客就是上帝,�,?墒巧系凼菓�(yīng)該怎么對待呢?傳統(tǒng)的說法是,,多打招呼多給用戶闡述產(chǎn)品的功能,,就可以獲得很多用戶的認(rèn)同。如同我們小時候父母說教我們的對人的辦法一樣,。 但那是很傳統(tǒng)的做法,。傳統(tǒng)的做法是,生產(chǎn)出產(chǎn)品,,然后多打廣告,,在電視上聲嘶力竭的介紹:嗯,就是這個味兒,, XX 兒童維生素飲品,,代表媽媽關(guān)心你、,、,、或者在報紙媒體上鋪天蓋地的:孩子不能輸在起跑線上如此說法、,、,、、,、信息社會里,,人人都在傳播處處都在傳播,信息太多,,用戶接受疲倦,,看得越多,忘記得越快,。 HTC 和諾基亞,、摩托羅那就是活生生的例子,,并非他們的宣傳做得不好,也并非產(chǎn)品沒有特色,,而是:讓用戶沒有獲得更多的尊重,。 話說用戶和諾基亞、 HTC 之流都結(jié)婚這么久了(很早就在用此等產(chǎn)品),,用戶還未曾獲得原配正室的待遇,,就連小三的待遇都沒,一直以來被當(dāng)做路人一樣的忽視,,這也難怪用戶會拋棄 HTC ,、摩托羅拉等最初的選擇了。 二,, 怎樣戀愛,? 話說其實我是一個戀愛方面很失敗的人。被甩過很多人次,,當(dāng)然了,,也積累了很多的經(jīng)驗。否則怎么會有《鋼鐵是怎樣煉成的》一說呢,? 不開玩笑,。曾經(jīng)我和一個女孩子戀愛,那時候的我并沒有多少實力去做事,。大家都知道,,心里越空虛的時候越想說點什么來證明自己,比如爭吵,,爭吵的根源只是大家都想證明自己能干或聰明而已,,如果不想去證明什么,也就不存在什么爭吵了,。 說多了,。話說戀愛。戀愛的時候,,如果某一方的內(nèi)心不夠強大或者心態(tài)不夠平和,,極容易產(chǎn)生消極自卑的情緒,而這時候就越是有想表達(dá)的欲望,,以此來證明自己到底有多愛,。如:以后我會買一座別墅給你,讓你天天什么都不用做,。,。。我發(fā)誓:我會好好的對你,,天天給你買糖吃如此等等,。 最初的戀愛帶著很多新鮮感,,花前月下的浪漫屏蔽之下,什么語言都會顯得非常動人,。相信很多人都會有這種感覺,在最初戀愛的時候,,對方說什么都會讓你覺得心里甜絲絲的。但事實是,,不管再好的藥,,吃多了都會煩膩,哪怕是人參,。很快,,對方覺得我說的這些很空,,很虛,我極力解釋,,但是很徒勞,,后來也就分手了。 而后來,我經(jīng)過很長很長時間的思索,終于明白:愛一個人,,不是說出來的,。而是通過自己真誠的行動,傳遞出來的,。比如默默地幫她實現(xiàn)他的愿望,,陪她做她喜歡的事情,,和她一起見重要的朋友,,一起談重要的話題,,摒棄那些自以為是等等,。 三,, 魅族和小米的做法 魅族和小米都是做手機的。兩者之間的相同點在于:開始做手機的時候,,很公開的將產(chǎn)品設(shè)計的細(xì)節(jié),、配置什么的公布在論壇上,,讓用戶們根據(jù)自己的喜好進(jìn)行討論或者投票,然后生產(chǎn)方就根據(jù)用戶反饋的信息,,組織生產(chǎn)調(diào)整和最終定稿,。 話說這一步可以叫做用戶信息的收集或市場調(diào)查,但還不夠準(zhǔn)確,。準(zhǔn)確的說法是一種參與,,讓用戶參與到整個過程中,傾注自己的感情,,同時也將用戶心中的存在感給充分的調(diào)動起來,。而像小米和魅族這樣做了之后,用戶的忠誠度是很高的,。即便產(chǎn)品有所缺陷,,但是因為用戶傾注了大量的感情,所以在心理上會很重的趨同感,,會盡力的維護(hù)產(chǎn)品,。 這就像談戀愛的人一樣,所有的過程都共同的在參與,,那么即便是中間有一些誤會,,也是很難以割舍的。對于魅族和小米的產(chǎn)品用戶來說,,可能可以割舍的是產(chǎn)品本身,,但是永遠(yuǎn)無法割舍的是那種情結(jié) — 參與的存在感情結(jié)。 畢竟,,目前世界所有的手機商里面,,僅僅只有魅族和小米做到了尊重用戶,把用戶當(dāng)做上帝一樣的呵護(hù),。 四,, 回憶 我在當(dāng)老師的時候,非常的懶,。所以呢,,就想盡一切辦法讓自己盡可能的少上課,這樣會少累一些。于是,,我就這樣設(shè)計:第一步,,每堂課 45 分鐘,我講課 5-10 分鐘,,然后其他時間留給同學(xué)們自己處理課本上的作業(yè),,或者自己找作業(yè)做,這樣回家就沒有作業(yè)了,。我發(fā)現(xiàn)這樣有點形式主義,,我還是在講課啊,這不符合偷懶原則,。 第二步,,我在頭一天放學(xué)的時候,我將第二天要講的課程給提前布置,,讓同學(xué)們自己回去預(yù)習(xí)這課程,。第二天臨時抽調(diào)學(xué)生來給學(xué)生講這段課,我呢,,就旁觀,;講完之后,如果發(fā)現(xiàn)不太明白的,,先同桌互相討論交流,,實在解決不了的,我?guī)兔鉀Q,。再然后才是自行處理作業(yè)。 這樣做了之后,,我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的積極性非常的高,。全部的過程是由他們自己參與的,課后作業(yè)能不能做好也是他們自己去決定的,,所以,,每當(dāng)要他們討論的時候,他們總是討論得很激烈,,彼此找出問題,,然后一個一個的去解決、,、,、 最重要的是,這樣做了之后,,課后沒有任何作業(yè),,成績非常的好,超出同年級幾十分。 五,, 運用,? 話說悲催的諾基亞和 HTC ,要不要試試用論壇或者空間收集粉絲,,讓粉絲互相討論,,或者定制,或者樣機個性化設(shè)置投票等等,?或者郵件收集意見然后給一些什么小的獎品什么的,?選擇機子的顏色,選擇屏幕大小,,選擇機器的命名,? 或者來一次粉絲的微電影評選?看看誰更有創(chuàng)意誰更有水平,?和優(yōu)酷土豆合作一把,?或者是和 9158 合作合作?為什么不呢,? 騰訊的 QQ 空間申請認(rèn)證了么,?微信公眾號有么? HTC 論壇有么,?新浪微薄騰訊微博有么,? 呆子想說的是:要盡可能的創(chuàng)造機會讓用戶發(fā)言,互動,,給他們創(chuàng)造情緒釋放的窗口,,將他們的存在感、尊貴感什么的都給釋放調(diào)動起來,,什么馬斯洛的 XX 曲線,,想辦法去解決。讓他們盡可能的參與進(jìn)來,,參與到你的重要環(huán)節(jié)中,,這樣他們才會覺得真正的被尊重被認(rèn)同。 喊口號是沒用的,。國內(nèi)的營銷界太過于浮躁,,猶如當(dāng)年不懂戀愛的我一樣幼稚無知,試圖用語言代替行動來證明自己有多優(yōu)秀自己的付出很多,,但事實上:愛,,是需要用真誠的行動去證明的,不需要說太多,,是要落實到行動上,。 戀愛如此,,營銷亦是如此! 寫在后面: 營銷就是生活,,生活就是營銷,。誠如我的那對朋友夫妻:因為彼此參與,所以更得更深,。做營銷對用戶就應(yīng)該盡可能的讓用戶參與,、互動,這樣才會讓品牌凝聚力更強,,產(chǎn)品銷售更好,。
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【呆子談人生】之三:突破自己,你就能主宰一切,!
王呆子 2013-10-25 08:34
不記得有多少次有朋友加我,,問我最近迷茫,不知道該做什么,,可否給指點一下,,還有的就是有朋友經(jīng)常性的問道,有沒有什么好項目,,或者好的辦法可以去 賺點錢什么的,,也有行業(yè)里面的人問到,說我最近在搞什么什么事情,,突然沒有思路了,,可否給點提示什么的。,。,。。每每遇到這些問題的時候,,我們就會聊上好一 會兒,。 說白了,我也有這樣的一個習(xí)慣,。當(dāng)我遇到什么事情的時候,我總想找一個人聊上一會,,找一點啟發(fā)什么的,,但是實際上,聊了之后在很 長的一段時間之內(nèi),,我并沒有得到改觀,,相反的是,我仍然是我,。我也時常在想,,別人說的那些理論我都懂,,我看書看到的那些技巧我都明白,為什么我用起來的時 候總覺得迷茫呢,?總覺得差點什么,。 直到最近,我突然想明白,,原來我們所謂的迷�,;蛘呃Щ螅蛘哂X得差點什么的,,都是一些假象,。根本上在于我們自己,如果我們自己能夠放開自己,,能夠突破自己,,或許,我們就不會再有這種現(xiàn)象,。 一,,人生迷茫或者困頓 一個朋友這樣問到:請教個問題,,想創(chuàng)業(yè),,但是就是找不到自己有興趣的那個行業(yè)或是可以愉悅的癡迷的去做的那件可以當(dāng)事業(yè)干的事兒,跪求啦,。,。。 如果面對這樣的問題,,那些成功學(xué)大師們或者裝逼的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師們一定會指指戳戳的說應(yīng)該怎么怎么做,,但是,事實上這樣說了之后問問題的人肯定更加迷茫,!他們連自己想要什么都沒想清楚,,怎么讓他們?nèi)プ觯? 首先,是他必須想清楚自己想要什么,,想做什么,,然后才是怎么做,只有在這個做過程中,,才會產(chǎn)生問題,,而這些個問題,基本上應(yīng)該屬于技巧等“術(shù)”的問題,。而那些都沒有開始做就開始迷茫什么的,,我只能說這種叫做“胡思亂想”。 無 論做工作,,還是做人,,首先要解決的是想要什么或者想要達(dá)成什么目標(biāo)的問題,,這個叫做“定位”。只有想明白了這些個問題,,我們的人生或者事業(yè)才會有發(fā)展的大 方向,,我們的人生才不會空洞和蒼白。而如果沒有想明白這些基本問題,,我們的頭腦就會一直困惑,,數(shù)不清的問題跟隨著我們,而且恐懼和自卑等多種心理會一直跟 隨著我們,,讓我們變得消沉陰暗或者極端什么的,。 所謂人的心態(tài)變化性格變化,常常就是這些個時候所形成的,。正因為迷茫找不到方向,,但是又無人可解,所以就在自我混沌中自暴自棄厭世或者產(chǎn)生很多負(fù)面情緒,,比如粗暴的言行,,莫名的煩躁等。 二,,事業(yè)迷茫 曾 經(jīng)呆在一個群里面,,那個群叫什么名字我忘了,定位還是挺好的,,說是什么創(chuàng)業(yè)群投資群,,咋一看還真有點人模人樣。進(jìn)去了之后,,我才發(fā)現(xiàn),,原來這些人成天都在 討論,批判這個項目不好,,那個想法不行什么的,,搞了很久之后,這個群還真沒人合作成功過,,就連建設(shè)一個企業(yè)站這些小事都沒合作成功過,。 說 到這里,大家以為合作的最前提是什么,?是項目,? NO ,是心態(tài),!正因為心態(tài)封閉,,然后進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)缺乏信任,,甚至發(fā)現(xiàn)世界騙子好多,,到最后自己被自己嚇著了,, 反而不敢做任何動作了。再說工作這檔子事,,很多人都會說自己的工作如何咋個的不好,,遇到多少事情,工作中很迷茫什么的,,時常聽到很多群里這些人在傾訴著,。 如果人人都是封閉著自己的心態(tài)去假裝積極工作,假裝積極的想做點事,,創(chuàng)業(yè)什么的,,大家以為最后可能會得到什么? 就像一個怨婦,,經(jīng)常抱怨這世界男人每一個好東西,,然后又離不開男人總是在尋找男人,大家覺得她能夠?qū)ふ业胶线m的男人嗎,?大家認(rèn)為她這一生能夠遇到合適的男人嗎,?她已經(jīng)在心態(tài)上就認(rèn)為都是壞人,帶著看壞人的眼睛去,,能夠看得見好人,? 這就像我們在尋找合作一樣,總覺得別人抄襲了沒機會了,,總覺得自己要被騙,,總覺得不控制在自己手里不踏實,總覺得這個行業(yè)我不熟悉所以不敢碰,,然后帶著這樣的封閉心態(tài),,覺得能夠有多少機會供我們挑選? 很多人,,都是在自己挑選的時間中,,自我矛盾自我設(shè)限,錯失了很多很多,。 一個朋友問我:電子商務(wù)對于草根有木有什么新的發(fā)展之道�,。课业幕卮鹗牵河邪�,,問題是你敢不敢做,,發(fā)展之道在于自己,不在于外部環(huán)境,!太多國人有葉公好龍的虛偽了,,別看問題是這樣問,真要提槍上陣了,,就沒多少人敢去做了,。 正因為太多太多的朋友想和做完全脫節(jié),,所以就造成了很多的人心中無限的迷茫和困惑。 三,,自以為是的迷茫 還有一些人和事,,是屬于自以為是造成的。比如,,我自己之前在做一個公司的時候,,總以為自己知道得很多或者自己能夠掌控的很多,曾經(jīng)也有人希望能夠幫助我做一些輔助事情,,被我拒絕了,。但是后來,因為我的固執(zhí)和自以為是,,我付出了沉重的代價,。 這 就是自以為是的迷茫!比如,,有一些人在做一些項目或者一些事情的過程中,,以為自己能夠做到很多事情,并不是很愿意真誠真心的讓別人幫助他們,。但是,,為了自 己欺騙自己,給自己營造一個虛心好學(xué)的假象,,他們會請教于別人,,假裝請教,讓別人幫他們出主意或者什么,,然后就拿著別人的主意自己去操作,,通常情況下,他 們會認(rèn)為憑借自己的小聰明可以做得更好,。 事實上,,人是不可能做到很多事情的。比如經(jīng)營企業(yè)的不能去搞技術(shù)開發(fā),,做市場的別去管財務(wù)的事情,,不屬于自己的強項就需要放權(quán)或者外包出去,否則就會有很多很多的迷茫和牽扯不清的糾結(jié),。 比 如前幾天一個朋友問我怎樣做電茶壺的銷售,,我就給他說了,這個應(yīng)該品牌建設(shè)和銷售一起做,,用四處滲透的營銷組合去帶動產(chǎn)品的銷售,,然后這朋友就想自己去 做,朋友告訴我說,這樣的人不要聊太多太久,,倒不是泄露思路什么的,,最關(guān)鍵的是他自己都還沒下決心做,他心里想做但是又放不開,,所以他抱著找“特效藥”的 心態(tài)交流,肯定得不到他想要的,。說不定他還會更迷茫,。還有之前和一個網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人聊也是這樣的,那個網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣做得不好,,時常 Q 上找我?guī)退麄兂龇桨福?然后隔三差五的再問我細(xì)節(jié)怎么做,。。,。我給他們建議怎么做客戶營銷,,怎么做公關(guān)滲透,他們沒有采用我的建議,,到現(xiàn)在為止,,也沒看到這個網(wǎng)站做得多好。 事實上很多人很多事情的煩惱都是這樣引起的,。因為我們想得太多,,想要獲得的東西太多,但是我們又心里放不下,,放不開,,所以我們就一直糾結(jié)在我們自身的矛盾中,痛苦在理想中的自己和現(xiàn)實中多的自己的糾纏之中,,所以就造成了無數(shù)的煩惱,。 總結(jié): 王 陽明一直倡導(dǎo)“知行合一”。在古今圣人之中,,王陽明算是極少數(shù)能夠看得穿活得明白的集學(xué)術(shù)哲學(xué)武藝等為一身的全能人才了,。從王陽明的成長軌跡我們不難看 出,他從小就對于自己將來做什么,,怎么做,,找誰做(合作)弄得很明白,所以,,在他的一生中,,很少有糊里糊涂迷惑不清的時候。 同樣的道 理,,筆者書寫此文的目的在于提醒世人,,少一些自我封閉,多一些知行合一,少一些空想和不切實際,,多一些真誠合作,,這樣才會讓彼此都獲得更多更多的收獲。但 若大家都固執(zhí)己見以封閉的心態(tài)待人接物處事,,自然就一生消極而浪蕩一生,。無數(shù)的事例證明,大多數(shù)人的失敗,,就是由于自己的心態(tài)封閉或者自己的自以為是所造 成的,! 大家可以對照一下,你的迷�,;蛘邌栴}來自于哪里,?是你的心態(tài)?還是你的做事方式,?還是其他什么,?你可不要自己給自己帶來痛苦徒添煩惱哦。
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超越“定位”暨論“定位”理論的不完整性,!
王呆子 2013-10-24 16:05
德魯克研究了一輩子的管理,,算是研究得很深很深了。對于組織中的行為,、目標(biāo),、架構(gòu)、行動力等都做了非常詳盡的闡述,。就像里斯特勞特的定位理論一樣,,詳盡的闡述了項目運營中的一些基本原理,很是精辟,。 但德魯克也說了,,他的研究其實是具有片面性的。在德魯克的管理研究之中,,一直貫穿于整個過程的是企業(yè)或組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)層次分析,。比如組織的協(xié)作、企業(yè)的組織層級,、執(zhí)行部門的協(xié)作等,,是從內(nèi)部的角度出發(fā)進(jìn)行研究的。舉個例子吧,,譬如說研究我們的感冒是怎么引起的,,德魯克的管理理論是從我們的心肝脾胃腎等各個器官進(jìn)行分析對比研究,從而得出結(jié)論:此人感冒是因為心臟功能紊亂導(dǎo)致胃消化系統(tǒng)不調(diào),,進(jìn)一步讓整個免疫系統(tǒng)免疫能力下降,,結(jié)果導(dǎo)致感冒。 而定位,基本上也是從內(nèi)而外的角度進(jìn)行闡述和引申的,。 一,, 定位理論的前世今生 定位理論最初是從傳播角度而來的,然后推行至商業(yè)各個環(huán)節(jié),。定位理論到底是什么呢,?普通用戶又應(yīng)該如何運用定位理論呢?其實,,僅僅就定位本身而言,,需要解決的問題是: 1 ,告訴別人你是誰,?如“阿芙,就是精油”這種可以稱之為“名稱定位”,,慣用手法是向用戶解說清楚為什么是你,?如“白加黑,白天吃白片不瞌睡,,晚上吃黑片睡得香”,; 2 ,告訴用戶你可以做什么,?如“好空調(diào),,格力造”“怕上火,喝王老吉”等,,這種需要有針對性的將產(chǎn)品的功效說出來,;如“怕上火”這是有針對性的問題,“喝王老吉”這是解決辦法,。 3 ,,告訴用戶你的地位,這也可以叫做“對比定位”,,如“克萊斯勒,,美國三大頂級汽車制造商之一”“波導(dǎo)手機,手機中的戰(zhàn)斗機”,,“對比定位”的作用在于拉著對比對象的名聲來為自己做背書,,讓人頓生信賴感。 定位,,本質(zhì)上來說就是需要符合用戶的心智系統(tǒng)需求,。比如說:用戶心里一直是有洗發(fā)水或者各種各樣的洗發(fā)水這樣的一些模糊認(rèn)識的,這時候我們推出一種藥物去屑或者洗發(fā)補腦的洗發(fā)水,,傳播給用戶識別,,喚醒了用戶心里的記憶,于是大家都記住了這個產(chǎn)品。這就是定位理論的基本思路,。首先得是用戶心里有這些個模糊的認(rèn)識,,然后需要去喚醒,然后形成固定記憶,。 定位理論根植于 USP 理論(訴求中心說),,但又不斷地升華。擴(kuò)散為整個商業(yè)體系都可以廣泛采用的普遍理論,,讓很多營銷人奉為金科玉律,。國內(nèi),也衍生出了很多的定位實戰(zhàn)方法,,如路長全老師的切割理論,,(如:一個杯子做定位,我們按照功能切割,,分為漱口杯,,茶杯等,再漱口杯的基礎(chǔ)上再次切割,,就會形成老年人使用的漱口杯,、兒童使用的漱口杯、,、,、) 二, 定位的尷尬 問:說老鼠要打贏鱷魚要怎么打,?老鼠要滅掉老虎又應(yīng)該怎么做,?請大家不妨思考一下。 定位理論系列書,,我相信很多人都在看,,確實理論很有實戰(zhàn)指導(dǎo)意義,里斯特勞特兩位前輩也的確很了不起,。但問題在于:很多人看了定位理論系列之后,,除了心里激動了一陣子之外,發(fā)現(xiàn)自己竟然在實戰(zhàn)中不知道如何運用,。這就成了一個尷尬的問題,。 相信很多企業(yè)都是屬于中小企業(yè)。都是在模仿別人或者別人生存的空隙的基礎(chǔ)上求得一絲空間得以存身,。這種類型的企業(yè),,在改革開放的大潮中,因為人口紅利和政策紅利的拉動,,很容易有著自我發(fā)展的,;但由于市場的逐步成熟,,紅利逐漸消失,這種靠模仿別人,,甚至于新誕生的項目,,又該如何獲得自己的一席之地呢? 我們?nèi)绻f定位策略,,自然必須是調(diào)查了解用戶,,然后在產(chǎn)品訴求基礎(chǔ)上做一些調(diào)整,比如易信之跟隨微信,,充其量咱們搞個定位是:可以免費國際電話的聊天工具,,如此等等。但事實上,,還是沒有擺脫微信的最初原型,。既然沒有擺脫微信的原型,那就無法避免和微信的正面競爭,,因此可以說易信的前途堪憂,。易信還算有點特色,那“來往”呢,?不得善終是理所當(dāng)然的,。與此相同的是,,中國千千萬萬的中小企業(yè),,又該如何沖出大企業(yè)的壟斷,創(chuàng)造屬于自己的一片天空呢,? 這些問題,,恐怕里斯特勞特兩位先生也不好回答吧?是的,,我也知道定位應(yīng)該從用戶中來,,所以我們也做了市場調(diào)查和產(chǎn)品各種分析的,比如來往,,假如我們可以用切割法去生硬的創(chuàng)造出一個定位:來往,,生意人的專用移動社交工具。這與微信相比而言,,還是沒有脫開微信的影子,,功能重復(fù)界面雷同,索然無味,。即便是能夠發(fā)展,,也只能小眾的發(fā)展少量用戶,與正面對抗微信差之甚遠(yuǎn),。 大多數(shù)時候,,我們面對很多品項的時候,,我們用盡心思去找不到一個合適合理的說法,去附和用戶的心智系統(tǒng)的需求,。于是,,我們?yōu)榱嗣銖娊o用戶一個說法,就會陷入“為了定位而定位”的陷阱,。如:養(yǎng)生手機,,可以補腦的鞋子等等。正是因為這些說出來我們自己都不信的所謂定位,,根本不符合用戶的心智需求,,所以我們不得不將錢大量花在推廣宣傳上,以期混個臉熟讓用戶記住我們,。于是我們的經(jīng)營成本非常的高我們,,不禁要懷疑:是我們領(lǐng)悟不夠,還是定位理論有問題,,還是品類有問題,? 三, 原來是這樣,! 回到我們上文所說的那個話題上來,,譬如說研究我們的感冒是怎么引起的,德魯克的管理理論是從我們的心肝脾胃腎等各個器官進(jìn)行分析對比研究,,從而得出結(jié)論:此人感冒是因為心臟功能紊亂導(dǎo)致胃消化系統(tǒng)不調(diào),,進(jìn)一步讓整個免疫系統(tǒng)免疫能力下降,結(jié)果導(dǎo)致感冒,。 恩,,理論上是這樣的。假如我們從外而內(nèi)觀察的話,,我們會發(fā)現(xiàn)此人經(jīng)常不穿衣服,,所以受涼感冒。這就鬧了一個笑話了,。我們從內(nèi)而外搞了許久才得出一個結(jié)論,,而僅僅表面觀察就發(fā)現(xiàn)他是因為沒穿衣服才導(dǎo)致感冒;這兩種思考問題的方法竟然大相徑庭:由內(nèi)而外我們可能會覺得很多事情異常的復(fù)雜,,由外而內(nèi)可能很多事情變得異常的簡單,。 回到我們剛才說的定位問題上來說,有些行業(yè)有些品類的確是不太容易做定位,。就像手機這種耐消品,,長期以來手機行業(yè)都是不斷的用新產(chǎn)品來刺激用戶,讓用戶產(chǎn)生興趣,,進(jìn)一步帶動銷售,。蘋果的橫空出世,,將智能手機創(chuàng)新這個詞匯給全部獨占了, OPPO 和 VIVO 定位于八五九零后潮人使用的音樂手機,;那其他的廠家咋辦呢,?我們來試試定位?恩,,火腿腸定位于:世界最薄的手機,?而科技更新迭代快,這輕薄的概念也是用不了多久的,,那到底如何是好呢,? 魅族,對,,不得不提的一個名字,,魅族在手機行業(yè)第一個創(chuàng)造性的提出了“期貨”和“手機”行業(yè)嫁接,顛覆定位,,創(chuàng)造出一個新的手機品牌,,并通過社會化營銷,將魅族的營銷和服務(wù)做到遍布全國,。老實說,,這是一次營銷革命上的創(chuàng)新。完全顛覆了老是憋自己的頭疼的定位理論,。 這種完全超越了定位,,但又是正統(tǒng)的商業(yè)運作方法,我們可以稱之為品類創(chuàng)新,。也可以稱之為行業(yè)嫁接,。這種完全由外而內(nèi)的商業(yè)思維方式,,完全打亂了原有競爭格局,,超越于同質(zhì)對手而存在。正是因為超越了對手定位,,所以就完全避開了對手的正面鋒芒,,在商業(yè)運作上屢屢創(chuàng)造奇跡。 四,, 具體論述及運用 定位,,作為一種由傳播為核心的商業(yè)思維,在商業(yè)運作中的確有著非常重要的作用,。但,,定位并不是萬能的靈藥,不是所有行業(yè)所有品類品項都可以或者適合使用定位理論的,。 就像人生一樣,,他的發(fā)生發(fā)展是由兩部分因素促成的,,一部分是內(nèi)部原因,這部分是可以運用定位理論定位思維進(jìn)行創(chuàng)新的,。如同父母的遺傳吃的飲食在學(xué)校里面學(xué)的東西一樣,,用得好可以讓你如同考上一個好大學(xué)一樣,有所突破,。比如清揚之于飄柔,,清揚恰當(dāng)?shù)倪\用了男女分別護(hù)發(fā)的概念打破飄柔的訴求壟斷,成功的成為洗發(fā)市場的又一個標(biāo)簽,。飄柔就像富二代,,有著市場先入優(yōu)勢,而清揚如同寒門學(xué)子,,努力讀書做好學(xué)生,,終于屌絲逆襲。 但人的成長決定力量往往來自于外部,。俗話說,,社會上一年學(xué)到的東西比學(xué)校幾年學(xué)到的還多,說的就是這個道理,。對于社會上已經(jīng)固有的富二代,,有著市場先天優(yōu)勢的富二代,我們怎么戰(zhàn)勝他們呢,?我們玩創(chuàng)業(yè),!我們跟著他們玩,存錢什么的可能一輩子都跟不上,,我們創(chuàng)業(yè),,和富二代們不玩一個游戲,那么我們極有希望逆襲他們,。 如同上文問的那個問題一樣,,說老鼠要打贏鱷魚要怎么打?老鼠要滅掉老虎又應(yīng)該怎么做,?做法是:老鼠將鱷魚騙上岸來打,,老鼠將老虎引到老鼠洞里去滅掉。這就是商業(yè)運營的顛覆式思維,。比如你出兩個鬼四個二,,我說“將軍”。我不和你玩同一個游戲,,思維不在同一個頻道,,那么哪怕你再強,又能奈我合,?跳出固有內(nèi)化思維去思考問題,,以外向的嫁接作為著力點,,以外部的力量引領(lǐng)內(nèi)部急速創(chuàng)新顛覆固有認(rèn)知。 都說某產(chǎn)品的定位很強大,,我們不和你玩定位,,我們超越定位和你玩,那么在我們所創(chuàng)造的那個空間里面,,我們是無敵的,。那么這樣的話,定位還有意義么,?對我們是無用的,,也無法做到壟斷覆蓋。比如騰訊強大,,我們做手機騰訊插不上手吧,?我們做移動互聯(lián)網(wǎng)騰訊也插不上手吧?話說淘寶做電商很有競爭力,,唯品會做尾貨拍賣不也讓淘寶無法模仿嗎,? 寫在后面:其實做商業(yè)競爭,只要你愿意去多思考和分析研究,,敢于去嘗試,,很多看起來不可戰(zhàn)勝的東西是可以戰(zhàn)勝的。最害怕的是思維僵死,,不敢去想也不敢去做,,最后什么也得不到。 曼德拉曾說:心要是沒有獲得解脫,,則天下處處皆是牢籠,!
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【呆子談項目分析】一,如何有效獲取一個項目所存在的問題,?
熱度 2 王呆子 2013-10-24 08:47
一直以來都想寫一寫這方面的文章,,闡述如何面對一個項目的時候去發(fā)現(xiàn)它所存在的問題。因為只有發(fā)現(xiàn)了它的問題,,我們才能夠找到最合理的方式去改變項目運行的軌跡,,或者對項目運行提出可行的操作建議,,讓項目發(fā)展運行得更好,。 一, 總綱 任何一個項目都是可以健康可持續(xù)發(fā)展的,。這是項目運行的前提原則,。我們在肯定這個原則的基礎(chǔ)上才好進(jìn)行下一步的實踐調(diào)查和研究。項目是沒有生命的物質(zhì)聚合體,,根據(jù)物質(zhì)不滅定律來說,,它是可以無限存活的,,我們可以痛過讓項目升級、轉(zhuǎn)型以及內(nèi)部機理調(diào)理,,外部藥物催化等方法去延續(xù)項目的生存周期,,讓它可以一直發(fā)展下去。 一般來說,,項目運行有以下幾個關(guān)鍵面:管理,,模式,產(chǎn)品和營銷,,渠道,。作為我們是一個項目經(jīng)營者或者是一個營銷從業(yè)者研究者,我們面對任何一個項目的時候,,一定要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深入項目內(nèi)部去做調(diào)研,,去項目外部去做用戶調(diào)查,多和用戶交流溝通,,多聽多看多總結(jié)分析,。 然后將發(fā)現(xiàn)的問題記錄下來。在整理的記錄基礎(chǔ)上去做分析,,判斷和推理,,發(fā)現(xiàn)這個項目所存在的問題,找出解決這個問題的最優(yōu)化解決方案,,并和項目客戶進(jìn)行深入溝通,,分析利弊,最后形成合理的調(diào)查方案,。 二,, 看模式 一般一個項目或者企業(yè)的商業(yè)模式是可以通過和經(jīng)營者交流就可以獲取。比如我們和東莞的很多服裝廠交流,,就可以發(fā)現(xiàn)很多服裝廠的商業(yè)模式就是拿單生產(chǎn)貼牌,,無核心競爭力無品牌,風(fēng)險全部集中在別人手里,,也就是在別人碗里分飯吃的那種,。那么這樣的項目抗風(fēng)險能力非常低,外在環(huán)境稍微改變就有可能出現(xiàn)倒閉關(guān)門的可能,。 還有一些如修車小規(guī)模裝修公司,,項目經(jīng)理是有限的,每當(dāng)有業(yè)務(wù)的時候就需要派出相應(yīng)的項目經(jīng)理和客服經(jīng)理去服務(wù),,這種生意能夠掙錢,,但是基本上人員得滿周轉(zhuǎn),所以這種模式是屬于重資產(chǎn)經(jīng)營。重資產(chǎn)經(jīng)營的特點是流程實施等繁重環(huán)節(jié)控制在自己手里,,客單價不高利潤率不高,。 任何商業(yè)模式在特定的時間里面特定的市場范圍里面都有其存在的合理性。我們了解項目的商業(yè)模式的目的就是為了分析該商業(yè)模式的存在周期以及環(huán)境適應(yīng)性以及對現(xiàn)階段項目發(fā)展的影響,。也就是主要看:項目運行出現(xiàn)的問題是不是因為商業(yè)模式的原因造成的,。 三, 看管理,、流程 我們要始終記得這么一個原理:項目運行大部分原因來自于內(nèi)部管理,。這其中又具體分為項目執(zhí)行力不強,公司內(nèi)耗人心渙散項目失去戰(zhàn)斗力,,公司管理機制臃腫導(dǎo)致管理監(jiān)督真空,、、,、,、、,、等等問題,,當(dāng)然了,這么多問題不是一下子能夠全部說清楚看明白的,,我們需要借助紙筆做記錄,,然后團(tuán)隊幾個人坐在一起慢慢分析。 我們可以嘗試和這幾類人做溝通,。 1 ,,和基層員工溝通公司的薪酬制度 2 ,和中層溝通處理事情的流程 3 ,,向高層了解公司可能存在的問題,,經(jīng)營意識等。 在溝通過程中,,注意各色人等的精神面貌,,語氣語態(tài)。 之所以需要了解這些管理方面的事情,,是因為需要掌握在項目運行過程中,,是否可能存在因為自身的執(zhí)行力問題而導(dǎo)致的項目發(fā)展乏力的原因。公司看起來很忙碌,,是管理架構(gòu)問題,;公司人多但是發(fā)展不力,是執(zhí)行力問題,;公司群體情緒不高,,那是心態(tài)及文化問題,;公司發(fā)展策略好但是執(zhí)行不到位,,那是中層干部的問題,;公司執(zhí)行的人較有素質(zhì)而公司發(fā)展不力,那是公司上層結(jié)構(gòu)問題,、,、、 值得注意的是:所有的這些溝通記錄都必須做詳細(xì)的文字記載,,方便做全面分析,,發(fā)現(xiàn)問題。 四,, 熟悉產(chǎn)品 無論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,,還是工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品日用品等等,適用是第一原則,,第二原則是簡單,,第三原則是有趣好玩滿足用戶某一方面需求。帶著這樣的基本標(biāo)準(zhǔn),,我們?nèi)椖糠降漠a(chǎn)品進(jìn)行研究和分析,。 我們可以嘗試找一找項目方認(rèn)為的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,找他們聊一聊是否喜歡這個產(chǎn)品,,這個產(chǎn)品如果怎樣做會更好一些,,他們?yōu)槭裁磿矚g這個產(chǎn)品?為什么不喜歡這個產(chǎn)品,?他們在什么時候會使用這個產(chǎn)品,?什么時候不會使用這個產(chǎn)品? 這些我們都需要記錄下來,。并且,,我們需要多找?guī)讉不同年齡層次智力水平家庭環(huán)境水平不同的用戶來進(jìn)行聊天溝通,問題同上,。 通過這樣的調(diào)查,,我們可以知道項目方的產(chǎn)品是否有些問題,是否問題大到足以影響整個項目發(fā)展,。 五,, 說說營銷 說起營銷這個話題,可能大家都非常熟悉,。但我要說的營銷,,可能包含的內(nèi)容就比較多。首先是定位,,比如說做超市,,到底是一個什么超市呢?得有準(zhǔn)確的描述讓用戶知道,做洗發(fā)水,,什么洗發(fā)水呢,?光是洗發(fā)水大概是不能吸引跟多用戶的,必須描述清晰定位準(zhǔn)確,。 其次是命名,,這個就和傳播學(xué)有關(guān)了。命名的原則是通俗容易傳播,,但根據(jù)行業(yè)的不同,,有不同類型文字的特點要求�,?偟奶攸c是方便傳播,。比如賣土雞蛋的,取名電腦蛋,?這明顯不合適,,得符合行業(yè)品類特點。 再次是 LOGO 以及外形包裝等 UI 系統(tǒng),,這個要求有顏色做區(qū)隔,,有對比,有文化或者理念傳播,。比如開夜店的,,弄個白色做裝修肯定不合適,全黑色也不行,,這個就是整體 UI 識別系統(tǒng)對于項目運行的作用,。 再次次就是差異化的營銷手段了。怎樣去吸引用戶維護(hù)用戶,?怎樣去擴(kuò)大用戶群體,?怎樣去擴(kuò)大項目影響力?有沒有這樣的設(shè)計,?沒有的話那就說明在營銷方面的缺乏給項目運行帶來了一些阻力,。 而這些東西,也是需要做詳細(xì)的記錄整理和分析的,。 六,, 渠道策略 對于不同的企業(yè)來說,渠道的說法是不一樣的,。對于生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,渠道其實就是終端管道系統(tǒng),對于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說,,渠道可能就是推廣銷售平臺,。我們暫且不仔細(xì)的說具體是哪一類企業(yè),。 對企業(yè)方而言,我們需要知道的是:企業(yè)方必須得有渠道策略,。怎么建設(shè)渠道維護(hù)渠道,,現(xiàn)有渠道是怎樣的,怎么打造渠道等等,,舉個例子:黛維莉的渠道策略是怎樣的,,現(xiàn)有渠道是怎樣的,,渠道怎么維護(hù),?怎么促進(jìn)渠道發(fā)展?這些,,我們是需要和企業(yè)方進(jìn)行深入溝通,,讓他們提供出來的。 渠道的建設(shè),,涉及到商業(yè)戰(zhàn)略的實施,,比如側(cè)翼戰(zhàn),游擊戰(zhàn),,攻擊戰(zhàn)等等,,而如果渠道策略是混亂的,那么這接下來的什么戰(zhàn)都只能是一個空想無法實施,。 結(jié)語: 將上述的幾個方面都做詳細(xì)的資料收集和整理之后,,相信對這個項目方所面臨的問題基本上心里有個大概的了解了,但,,這還不夠,,需要接下來打亂各個元素,對項目方進(jìn)行創(chuàng)新再造,。而也只有繼續(xù)做下面幾步之后,,才能對企業(yè)做出合理規(guī)范的可執(zhí)行建議,才能有把握推進(jìn)項目的順利發(fā)展,。 但話是這樣說,,看起來也很簡單,具體操作起來怎么辨別分析和判斷,,這多多少少也算是一門學(xué)問,,這需要一定的閱歷和理解問題的深度。留待第二步再說吧,。 PS :敬請期待第二步,。
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【呆子談人生】之二:每一次創(chuàng)痛都在讓你進(jìn)步!
熱度 1 王呆子 2013-10-23 15:36
經(jīng)常會聽到身邊的人說自己運氣好差,,怎么會遇到這樣的事情,,或者抱怨說真倒霉,,又被人給坑了、,、,、滿臉怒容,罵罵咧咧的,,甚至又會因此和家人爭吵,,憤憤不平。老實說,,我以前也會經(jīng)常抱怨,,抱怨怎么會攤上這些事情,我也曾因為遇到這些事情和別人打架吵架,,甚至于自己甩自己耳光撞墻之類的,,但后來我發(fā)現(xiàn),這些都是不起作用的,。 每一次經(jīng)歷事情之后,,我嘗試換一個角度去看問題。我發(fā)現(xiàn)以前那些讓我很久都想不明白,,氣憤或者痛苦的事情,,竟然無形之中幫助了我成長。讓我越來越強,。在我?guī)状蔚箮状闻榔饋淼倪^程中,,就是那些曾經(jīng)經(jīng)歷的創(chuàng)痛讓我有足夠的勇氣和經(jīng)驗去從容應(yīng)對,鎮(zhèn)定自若,。 一,, 小時候我父親對我管束很嚴(yán)格。嚴(yán)格到什么程度呢,,就是別的小孩出去玩的時候,,通常我只能夠坐在家里看書,而且絕大多數(shù)時間都這樣,。另外,,他畢竟是那個年代過來的,特推崇毛主席,,總是在說毛主席帶著大家走上了致富的道路,;但我不這樣認(rèn)為,我覺得是鄧小平帶著大家致富的,,從改革開放開始,,大家都開始慢慢的富起來了,住洋房開轎車,,而這些,,是毛主席年代想都不能想的,。 我們經(jīng)常爭辯這些,。每次老人家爭論不過的時候就要打我,。后來我漸漸發(fā)現(xiàn)了要被打的規(guī)律,于是我不和他爭論,,我在心里慢慢的思考,,在心里做推演,。 老實說,我有點恨我父親,。從小我就沒受過他的表揚,,反而是斥責(zé)和嘲諷。一段時間里面,,我甚至都不想回家,,只想遠(yuǎn)遠(yuǎn)的清凈清凈,。即便是在我參加工作做了教師之后,,我仍然不能釋懷。我在想我為什么有這樣的一個父親,,讓我在我的童年成長過程中幾乎沒有什么面子,,無法獲得認(rèn)同,讓我深深的自卑,、膽怯,。 直到我自己開始做事了,經(jīng)過幾次大起大落的創(chuàng)痛之后,,我恍然明白很多,。也總結(jié)了很多的道理和觀點。但反過來一想,,要不是當(dāng)初父親那樣的對我,,讓我養(yǎng)成愛閱讀愛思考的習(xí)慣,今天的我還不知道是什么樣子,。 我感激我的父親,。他用異常特別的方式讓我掌握了永遠(yuǎn)無法磨滅的技能。 二,,佛說:世間皆有因果,。昔日因,今日果,。以前我不會認(rèn)同這句話,,在之前愚昧無知的我的眼里,佛學(xué)等同于封建迷信,。所謂的因果之說,,不過是搪塞之詞,,不足以信。直到后來我自己親身經(jīng)歷之后,,我才知道確實是有因果的,。 我第一次公司經(jīng)營經(jīng)歷發(fā)生在廣東東莞長安這個地方。當(dāng)時我?guī)еX在這個地方開始做項目開發(fā),。之前的管理經(jīng)歷是做教師的經(jīng)歷,,但對于項目管理是沒經(jīng)驗的。朋友介紹一個技術(shù)員,,還是大公司出來的,,個人覺得能力比較靠譜,于是就讓這個人幫著做開發(fā),。 因為是朋友介紹的,,然后又是大公司里面的人,覺得值得信任,,于是半個小時不到就給匯款兩萬過去了,。然后就授權(quán)給他負(fù)責(zé)開發(fā)。話說那時候根本不懂什么授權(quán),,以為授權(quán)就是全部信任,,所以也就沒仔細(xì)去做項目開發(fā)監(jiān)控。項目開發(fā)時間點的設(shè)置也是沒有的,。 經(jīng)過三個多月的開發(fā),,技術(shù)員最后交給我一個網(wǎng)站首頁,說其他東西還在開發(fā),。我說你三個月才做這么一點點,,他還說我的準(zhǔn)備沒做好,沒做原型圖沒做技術(shù)開發(fā)流程圖等,,還說他半夜都在加班做,,工作都整沒了、,、,、 不瞞大家,當(dāng)時我的心都快氣炸了,。我感覺自己都快要瘋了,。我視為生命一樣的項目交給他做,竟然做出來這樣一個垃圾,,實在是氣人,、、,、在之后很長一段時間之內(nèi),,我提及此人此事都無法釋懷,。 不過值得慶幸的是,之后我領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的時候,,我學(xué)會了怎樣做簡單的原型圖,,以及設(shè)定項目的里程碑,用時間節(jié)點這些東西去做項目的衡量評判,。我也學(xué)會了設(shè)計大概的甘特圖,,學(xué)會了做開發(fā)計劃,而這些,,是之前的我所做不到的,。 反過來一想,盡管我虧了錢,,差點這一生的前途都被毀掉,,但這件事情本身所帶給我的,是讓我更加的成熟,,讓我將之前欠缺的能力做一一彌補,。話說回來,一個巴掌拍不響,,如果不是我準(zhǔn)備不充分控制流程設(shè)計得不好,,也不至于讓他鉆這么大一個空子;而假如我做好很多準(zhǔn)備,,就不會這個樣子。還有,,他教會了我如何看人,,看那些才是靠譜的人。在我現(xiàn)在的合作中,,那些口口聲聲給我保證,、然后喜歡給我炫耀自己經(jīng)歷能力的人,我基本不合作,。 而這些經(jīng)驗,,是花錢買不到的。 三,,很早之前我一直相信這個世界遍地是機會,,只要愿意,我們隨時隨地都可以碰到我們的機會,,碰到我們的緣分,。我是這樣想的,事實上我也是這樣做的,。從當(dāng)年我兼職創(chuàng)業(yè)開始,,我就習(xí)慣于每天穿梭于各種論壇 Q 群,,尋找各種潛在的合作伙伴。 的確會有很多的人找我交流,。各種各樣的思潮,,有消極抱怨的,有墮落的,,有輕浮的,,也有積極的、,、,、以前我總是很小心的和各種朋友交流,生怕因為自己的不小心而錯過了潛在的合作人,。 后來隨著交流的人越來越多,,我發(fā)現(xiàn)自己的時間越來越不夠用,而且各種各樣的人對發(fā)展的認(rèn)識不同,,有的人會直接攻擊我,,罵我,諷刺我,,挖苦我,,有的會鄙視我,冷落我,、,、、我越來越感覺到絕望沮喪,,每天心里都堵著很多氣,,壓抑著想發(fā)泄出來。我在想,,我這是怎么了,?怎么會變成這個樣子呢? 但有一些人對我所做的非常的肯定和支持,。也給予了各種各樣的幫助,。我在想,為什么同樣是人竟然會有這么多的差別呢,?這難道是我的選擇方式有問題,,所遇的人不適合?還是怎么的,? 帶著這些思考和總結(jié),,我選擇性的和人交流,和人談合作,那些不靠譜的人我直接屏蔽掉,。這樣下來,,我每天可以有很多的時間去做其他的事情,仍然可以找到蠻多的高質(zhì)量的潛在合作對象,。 至此,,我才明白:原來談合作或者找靠譜的傾訴對象,是需要取舍的,。這不可能一下子就能夠找到你想要找的,,或者學(xué)會用辦法去找,而是要經(jīng)歷過種種的責(zé)難和不靠譜的折騰,,你才會發(fā)現(xiàn)一些方法,,然后才能用這些方法尋找到靠譜的人。世界上的人那么多,,而適合你的,,僅僅是那么少數(shù)幾個。所以,,咱們需要在最短的時間內(nèi),,通過語言、文字等做出判斷,,決定去留,。 我經(jīng)常會舉這樣的例子:我們小時候?qū)W走路,總是要跌倒過多次之后,,我們才慢慢的學(xué)會了走路,;同理,在做事的過程中,,只有經(jīng)歷過那些不靠譜的折騰,,才會真正明白如何做事。所謂“久病成醫(yī)”就是這個道理,。 四,曾經(jīng)幫別人做過一次簡單的企業(yè)網(wǎng)站開發(fā),。當(dāng)時我?guī)е鴪F(tuán)隊的人幫著做設(shè)計做細(xì)節(jié)溝通,,然后對方問我們多少時間之內(nèi)可以搞好,我當(dāng)時隨口一說一個月左右,。這話倒是說出去了,,我也沒在意,一個月到了,,對方找我要東西,,團(tuán)隊交不出來,然后就技術(shù)員不停的加班,最后好不容易將客戶的這個事情給對付過去了,。 風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),。后來我找別人幫忙開發(fā)一個東西,人家給我說大概幾天之后給我一個回復(fù),,我等了足足五天都沒得到任何回復(fù),,我心里鬼火冒:你這做事的,靠譜一點好吧,,給我一個具體的期限好吧 ? 我不可能無休止的等待下去吧,?一個做事情都無規(guī)劃和時間點的人或者公司,是不是說明做事很不嚴(yán)謹(jǐn)呢,?那做出來的東西不知道質(zhì)量會是什么樣子,、、,、我果斷的拒絕了這次合作,。 后來一次偶然的機會,有一個要好的朋友說準(zhǔn)備和我合作,。說約一個時間和我好好的談然后確定合作細(xì)節(jié),,我問他什么時候,他說某月的多少號,,我說好,,然后我等到那一天再給他電話,他又說下周一,,我第二周一再給他電話,,又說周五、,、,、、這前前后后折騰了一個月之久,�,?上攵@有多么的不靠譜。我在咬著牙恨得癢癢的同時深深的自責(zé):當(dāng)時的我是多么的不靠譜,,做事多么的不負(fù)責(zé)任,。 如果沒有出現(xiàn)后來的這些事,我可能永遠(yuǎn)不知道自己有多么的不靠譜,,可能我現(xiàn)在和人談事情還停留在差不多大概這樣的層次中,,經(jīng)常一件事情拖到很久很久解決不了。 老實說,,是別人的不靠譜讓我自己發(fā)現(xiàn)了不靠譜的自己,。我克服了很多才改掉那些不負(fù)責(zé)任,,做回誠實守信的自己。如果沒有這樣的經(jīng)歷,,我到現(xiàn)在還是那樣的不靠譜,,而且還自己得意洋洋的不自知。 五,,我是一個創(chuàng)業(yè)人,。同很多創(chuàng)業(yè)的朋友一樣,我也會覺得創(chuàng)業(yè)最大的問題就是資金問題,。于是,,很早之前的我會覺得創(chuàng)業(yè)中最應(yīng)該解決的問題是資金問題。我也知道,,創(chuàng)業(yè)過程中不是誰的錢都可以要的,,這話誰都可以這樣夸夸其談的說,但那些人可以合作那些人不可以合作我們一無所知,。最關(guān)鍵的是當(dāng)錢真正放到自己眼前的時候,,并不是誰都有那個勇氣去拒絕的。 很早之前,,一位大哥看中了我的項目,,提出準(zhǔn)備和我合作。我們之間溝通過很多次,,我覺得這個大哥比較有經(jīng)驗然后為人正直和藹可親的,,想象中是一個比較適合于合作的投資者。于是我們就開始合作,。在合作的過程之中,,可能大哥覺得我的經(jīng)驗實在欠缺了一些,于是經(jīng)常對項目的開發(fā),、公司的核名等很多小環(huán)節(jié)很在意,。 起初我覺得這都是小事,這都沒什么,。后來發(fā)展到因為一個首頁的頁面我們會仔仔細(xì)細(xì)的反復(fù)修改兩三周都拿不出一個定論出來,、、,、就這樣,,項目很久都沒有開發(fā)出一個可以使用的模型。 后來項目破產(chǎn)了,。我離開了團(tuán)隊。在之后的時間里面我反復(fù)的思考為什么以前合作會出現(xiàn)那樣的情況,,為什么會出現(xiàn)開發(fā)嚴(yán)重滯后,?直到我后來又一次和別人合作,那朋友嘴上說不過問細(xì)節(jié)的開發(fā)過程,但是事實上開發(fā)的談判,、頁面的確認(rèn)都一一的拿過去仔細(xì)的閱讀參詳,,幾天后再給我,盡管他不是很懂,。 結(jié)果大家猜得到的:開發(fā)又一次嚴(yán)重滯后,。在接下來的幾個月里面,我堅持每天只吃一個饅頭,,我想要想清楚這個問題,。終于我想明白了:原來這是是否適合合作的問題。合作,,并不是給錢那么簡單,,而是要輔助合伙人將事情做好,而不是有意無意的扯后腿,、,、、 所以說,,創(chuàng)業(yè)找投資,,還真不是什么人的錢都可以要的。 寫在后面:人生是不斷完善自我尋找自我的過程,,就像考試,。在我們尋找自我的過程中出現(xiàn)的種種創(chuàng)痛和責(zé)難,都像一次次的考試題目一樣,,只有積極主動的想辦法克服和學(xué)習(xí),,讓考試通過了,我們才會更加的強大,,才能達(dá)到更高的層次,,而在這其中,每一次創(chuàng)痛都在讓你進(jìn)步,;而如果我們考試無法通過,,不好意思,等著留級吧,。
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【呆子營銷兵法】之五:明修棧道,,暗度陳倉!
王呆子 2013-10-23 08:37
一直比較喜歡看兵法策略類的書籍,,覺得古人的智慧真是博大精深,,然后又想到:是否可以將這些東西貫穿于我們的日常生活之中 ? 在我們的實際工作中使用呢 ? 這是可以的。筆者一邊研究這些,,一邊將他們運用于工作實踐,,總結(jié)出一些實際操作用法,,逐一寫出來,以求和所有朋友一起共享,。寫得不好,,還請多多批評。 “明修棧道,,暗度陳倉”這個成語,,在軍事上的含義是:從正面迷惑敵人,用來掩蓋自己的攻擊路線,,而從側(cè)翼進(jìn)行突然襲擊,。這是聲東擊西、出奇制勝的謀略,。引申開來,,是指用明顯的行動迷惑對方,使人不備的策略,,也比喻暗中進(jìn)行活動,。在商業(yè)上如何做到“暗度陳倉”呢 ? 有兩個要求,第一是正面操作方法要反常規(guī),,而且要努力地貼近用戶,。第二是,商業(yè)目的要明確,,要準(zhǔn) ! 一,,小承包商的做法   曾經(jīng)有一個很要好的朋友,是做家裝承包的,。一直這么久都業(yè)務(wù)不是很好,。苦尋其法,,為什么會這樣呢 ? 就其實力和服務(wù)態(tài)度以及家裝質(zhì)量來說,,是無可挑剔的,但為什么業(yè)務(wù)很差呢 ? 經(jīng)過綜合分析得知:是宣傳不到位,。那接下來的問題就簡單了,,就需要做好宣傳,將朋友的業(yè)務(wù)面擴(kuò)大一些,。   怎么宣傳呢 ? 我給朋友建議免費給新修樓層安裝樓層提示牌,,但在樓層牌的下面放上自己裝修的廣告,還可以聯(lián)合同產(chǎn)品系列的,,讓他們也放一個位置,,這樣子花了花不了多少錢,但是宣傳做到位了,,從理論意義上說市場面的范圍是擴(kuò)大了,。   與此同理的是,,可以免費給別人提供餐桌號碼牌,在背面發(fā)布廣告,,或者免費給人家提供鼠標(biāo)墊,讓用戶使用,。這樣也是占有潛在市場的做法,。    在上述案例中,“我們”需要為“直接用戶”或“直接用戶”的“源頭”提供比較好的服務(wù),,這一步我們把它叫做“修橋”,,目的是為了建立和用戶之間的聯(lián)系;然后我們需要在給用戶提供的服務(wù)上增加一些有利于我們自身業(yè)務(wù)的東西,,這一步叫做“暗度陳倉”,。  二,,最習(xí)以為常的做法 我們在逛街的時候,,經(jīng)常會收到這樣的卡片:卡片到 XXX 店可以兌現(xiàn) 1000 元,但每次只能使用 50 元錢,。 或者:直接塞給你一張卡片,,說憑這張卡片到 XX 店消費可以抵用現(xiàn)金多少錢。更或者發(fā)給你一本雜志,,上面有精彩的文章,,也有 XX 藥,老年脊椎的保護(hù)神之類的云云,。 這些招數(shù)統(tǒng)統(tǒng)可以歸納為明修棧道,,暗度陳倉。姑且不論他們的招式玩得高不高明,,且看他們的步驟:先給一個東西給用戶,,滿足某一些方面的訴求,然后通過給用戶的這個東西去實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。這是不是典型的明修棧道暗度陳倉的做法呢,? 而事實上,要想實現(xiàn)經(jīng)典的明修棧道暗度陳倉,,給出去的東西包括服務(wù),,得有著超凡的用戶體驗才好,這樣才能夠起到效果顯著的暗度陳倉之功效,,如果提供的東西不好,,怎么能夠暗度呢?人家都不和你玩了,。對吧,? 帶著這樣的思路我們來仔細(xì)剖析一下我們的海底撈,,熱情招呼的背后的商業(yè)原理只是為了暗度陳倉而已。當(dāng)然,,人文主義我們可以說是待人如己,。但那只是一個說法。商業(yè)的根本目的是為了賺錢,,只是謀略的高低不同造就了類似海底撈一樣的傳奇,。宜家,不也是這樣的么,? 三,,互聯(lián)網(wǎng)的做法 我們在逛很多網(wǎng)站的時候,都可以看到有優(yōu)惠劵或者做活躍度這樣的做法,。比如說淘寶的淘金幣,,目的就是吸引用戶多登陸淘寶,只要登錄的人多了,,自然就可以轉(zhuǎn)化一部分為銷售,。 兵法曰:將欲取之,必先予之,。就是這個道理,。說非洲人抓猴子,故意把一個南瓜掏一個洞,,洞里面放著猴子喜歡吃的東西,,洞口只有猴子的手那么大。猴子一看到里面有自己喜歡吃的,,就迫不及待的將手伸進(jìn)去,,然后抓著不放,捕捉的人就等著過來抓活猴子就是,。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東或者蘇寧易購或者易訊什么的優(yōu)惠劵不是這個意思嗎,?都是故意拋之好處,然后坐等用戶上門的做法,。再仔細(xì)想想: 360 的商業(yè)模式不是這樣的道理么,?殺毒這些服務(wù)只是給用戶架的橋,而真正的目的卻是 360 瀏覽器手機助手等,。 老實說 360 的這一仗的確算得上經(jīng)典,。安全、殺毒確實是每個用戶都需要的,, 360 就以安全的名義,,堂而皇之的占領(lǐng)了用戶市場。目前來看,騰訊和搜狗也正在學(xué)這些招數(shù),,可惜,,招數(shù)第一次用的是天才,第二次用的只能叫做蠢材了,。  孫子曰:兵者,,詭道也。故能而示之不能,,用而示之不用,,近而示之遠(yuǎn),遠(yuǎn)而示之近,。利而誘之,亂而取之,,實而備之,,強而避之,怒而撓之,,卑而驕之,,佚而勞之,親而離之,,攻其無備,,出其不意。此兵家之勝,,不可先傳也,。
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[呆子談管理]之四:為什么公司會經(jīng)營困難?(4)
熱度 9 王呆子 2013-10-21 14:38
黃石公說 : 小功不賞 , 大功難成 ; 小過不赦 , 大過必成 . 仔細(xì)想想 , 還真是這樣的 . 在公司管理中 , 很多看起來很微小的事情 , 一旦做好了 , 可能對于公司的發(fā)展有著非常良好的促進(jìn)作用 , 但如果沒有做好 , 就很可能對公司的發(fā)展帶來很大的負(fù)面影響 , 進(jìn)一步讓公司的經(jīng)營發(fā)展面臨困難 . 人說 : 勿以善小而不為 , 勿以惡小而為之 . 假如世間是有因果的話 , 那么所有的好的結(jié)果都是在一點一點的善心善意的基礎(chǔ)上累積而成的 , 而絕不是憑空而來 . 所謂公司的文化 , 就是這么回事 . 有了公司 , 找了一大批人 , 也在每天忙著做這樣那樣的事情 , 可就是投入多少產(chǎn)出少 , 大家都著急的要命 , 這到底是怎么回事呢 ? 而且隨著這時間的增加 , 成本不斷的增加 , 資金資源不斷的浪費 , 客戶怨聲載道 , 員工怨聲載道 , 公司管理層累得不行到處填空 ,, 公司的經(jīng)營慢慢開始陷入困境 , 這是怎么造成的呢 ? 一 , 培訓(xùn)不力 如果用打仗來做公司經(jīng)營管理比喻的話 , 培訓(xùn)就相當(dāng)于是打磨兵器的過程 . 有了培訓(xùn) , 做事的速度和效率都會提高很多 , 而如果沒有培訓(xùn) , 完全憑著經(jīng)驗做事的話 , 很容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理都混亂不堪 , 甚至無法收拾的局面 . 有一個朋友公司是做超市策劃的 . 采用的是項目經(jīng)理駐店的形式進(jìn)行項目實施 . 一般情況下是這樣操作的 : 當(dāng)出現(xiàn)門店有實施的要求的時候 , 公司就指派項目經(jīng)理下到超市第一線 , 指導(dǎo)客戶進(jìn)行操作 , 但很多時候不會有那么多項目經(jīng)理剛好有空 , 于是就需要緊急招人 , 招到人之后簡單交涉一下就下派到超市里面去實施 . 當(dāng)然了 , 找的人基本上都是超市行業(yè)出來的 , 有行業(yè)經(jīng)驗背景 . 但事實是這樣的 , 無論一個人之前有多牛 , 知識或者經(jīng)驗有多么的了不起 , 在進(jìn)入新的行業(yè)或新的公司的時候 , 都得進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn) , 業(yè)務(wù)或者管理培訓(xùn) , 一是為了讓更熟悉實踐操作中的每一個環(huán)節(jié) , 更好更快的融入到公司里面 ; 二是為了提供工作效率創(chuàng)造更多的市場價值 . 基于這兩點來說 , 培訓(xùn)是很必要的 . 但上述公司可能對自己的業(yè)務(wù)水平能力很自信 , 就沒有做這個培訓(xùn) . 其結(jié)果是項目經(jīng)理下到門店之后 , 執(zhí)行走樣 , 嚴(yán)重影響了客戶經(jīng)營 , 客戶對項目經(jīng)理相當(dāng)不滿意 , 天天投訴到公司總部 , 害得公司高層到處出差去補漏洞 , 苦不堪言 … 而如果 , 公司總部在項目經(jīng)理下到門店之前 , 將項目經(jīng)理到門店要做的業(yè)務(wù)內(nèi)容好步驟給擬定一份傻瓜式的列表 , 將管理環(huán)節(jié)也給做一個列表 , 項目經(jīng)理在執(zhí)行的時候無須自己動腦 , 就按照這個列表執(zhí)行就是 , 可能上述公司的這些問題就不會出現(xiàn) . 當(dāng)然 , 我們可以認(rèn)為是我們找到的人素質(zhì)不好業(yè)務(wù)能力不過硬 , 但我們反過來說 , 是不是我們自身沒有做好這些準(zhǔn)備而導(dǎo)致項目經(jīng)理出現(xiàn)這些問題的呢 ? 人說有經(jīng)驗的將軍打仗 , 從來就不會依靠某一兩個人的出色發(fā)揮 , 而是會將戰(zhàn)略部署事先擬定好 , 讓下屬照著執(zhí)行就是 , 有沒有出色的執(zhí)行人都不重要 , 結(jié)果早已定好 . 或許 , 這就是管理 . 針對上述公司 , 呆子覺得 : 制定好項目經(jīng)理執(zhí)行時的每一個步驟 , 讓項目經(jīng)理按圖索驥傻瓜式操作 , 這樣執(zhí)行過程中就會少出錯 . 這里面也有一個誤區(qū) , 就是很多人覺得外腦可以來幫忙做業(yè)務(wù)培訓(xùn) , 總想著找一個高端的培訓(xùn)機構(gòu)來幫忙做業(yè)務(wù)管理培訓(xùn) , 而事實上這是毫無意義的 . 業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)只有來自于市場而用之于市場才是最有效的 , 脫離了市場本身找其他人來做的培訓(xùn)是空洞的 , 不具有實踐操作性 . 所以 , 公司高層領(lǐng)導(dǎo)們還是得自己多動動手才行 . 二 , 老大的經(jīng)驗主義 曾經(jīng) , 我?guī)е粋技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)一個網(wǎng)站 . 團(tuán)隊中有美工 , 有程序員 , 因為我是直接帶領(lǐng)團(tuán)隊的 , 所以開發(fā)團(tuán)隊的人都由我說了算 . 在做第一個頁面的時候 , 美工按照技術(shù)帶頭人的要求將圖片已經(jīng)做好了切片 , 我看到了之后覺得不好看 , 立馬讓修改成紅色的色調(diào) , 說這個是購物的基本色調(diào) . 沒辦法 , 美工需要我來發(fā)工資 , 于是美工就開始調(diào)紅色 . 好不容易調(diào)好了 , 我走過去一看 , 覺得這放到頁面上不好看 , 就讓他調(diào)成藍(lán)色 … 就這樣折騰了很久 . 我不知道我為什么當(dāng)時要這樣提出要求 , 我只是覺得我這樣說了之后讓大家覺得我似乎很有權(quán)威感 . 為了讓大家信服 , 我說根據(jù)我自己的經(jīng)驗來做判斷的 . 在這樣的環(huán)境下確實很壓抑 . 美工沒多久就離職了 . 員工也逐漸逐漸的減少了 … 后來我在別人的公司里面做運營經(jīng)理的時候 , 我才體會到當(dāng)時美工的心情會有多么的難受 . 在那個公司 , 最開始時沒有技術(shù)員的 , 于是我就負(fù)責(zé)公司的技術(shù)外包業(yè)務(wù) . 在開發(fā)的過程中 , 公司的老大今天覺得文字不好看 , 于是我們就停下開發(fā) , 來調(diào)整文字直到他滿意為止 ; 明天發(fā)一個鏈接給我 , 說別人的網(wǎng)站做得如何 , 然后我搞不懂這是什么意思 , 我就會去問老大是什么意思 , 然后老大就會說人家的網(wǎng)站某個地方很好看 , 而且還很堅持 , 那就這樣做吧 , 哈赤哈赤的連續(xù)幾天 , 給調(diào)整到給的那個樣子 , 然后老大短時間之內(nèi)不說什么 , 過段時間可能會覺得這個又不好看了 … 而可憐的項目截止時間就快結(jié)束了 . 也有這樣的情況 , 我們準(zhǔn)備做市場了 , 老大上午說按照我的方案去執(zhí)行 , 下午可能召集一堆人在進(jìn)行討論 , 晚上之后這個方案的事兒就沒影兒了 . 過幾天又會要求重新做方案 老大說 , 他之前就是這樣做市場的 . 呆子只想說 : 經(jīng)驗主義害死人啊 ! 一個團(tuán)隊 , 公司的創(chuàng)始人就是靈魂 . 創(chuàng)始人的想法 , 直接決定了公司發(fā)展的好壞 . 太過于執(zhí)著于過去的經(jīng)驗主義而把握不住發(fā)展的重點的話 , 最終的結(jié)果只能是公司經(jīng)營困難 , 甚至倒閉 . 很久之前 , 我憑著自己一知半解的經(jīng)驗開始做公司管理 , 為了表現(xiàn)自己的能干而故意讓員工改過來改過去 , 耽誤工期 , 做出來垃圾產(chǎn)品 , 最后 , 我的公司在我手里被我親手葬送 . 這 , 都是真實的教訓(xùn) .
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[呆子談管理]之三:為什么公司會經(jīng)營困難?(3)
熱度 1 王呆子 2013-10-19 16:00
從常理來看,一個公司的經(jīng)營狀況出現(xiàn)問題,,很有可能是因為資金欠缺的原因造成的,。大多數(shù)人也愿意相信這個說法,每每說到公司經(jīng)營出問題的時候,,差不多都是錢的原因,。 而事實上是這樣的,很多人都愿意去從外在的地方找原因,,比如缺錢,,比如人員不給力等等,卻很少從自身去尋找原因,。俗話說,,一個巴掌拍不響,錢或者人工這些畢竟是外因,,就像衣服一樣,,而自身的原因是內(nèi)功,是決定因素,。外因就算在多,,也始終無法取代內(nèi)因的作用,,因此我們可以這樣說,公司經(jīng)營出現(xiàn)困難,,一定是自身的原因造成的,。 一, 完美主義 很早之前,,我一直誤會自己可以設(shè)計產(chǎn)品,。或者說很多人可能并不認(rèn)同這句話,,但是每當(dāng)實際操作的時候,,我們總是會或多或少的指指點點,狂刷存在感,。 某一年我在某個城市帶領(lǐng)團(tuán)隊做一個電子商務(wù)項目,。當(dāng)時的最初設(shè)計是以任務(wù)分享等作為主線穿插網(wǎng)站設(shè)計中,也就是淘寶客的概念,。但是比淘寶客范圍更大一些,,技術(shù)要稍微復(fù)雜一些。 從團(tuán)隊招募開始,,我就謀劃著頁面上的細(xì)節(jié)設(shè)計,,比如顏色,比如線條,,然后招募進(jìn)來專業(yè)美工,,美工按照我的設(shè)計做出了樣稿,然后我們大家開會一討論,,發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計樣稿不是很令人滿意,,然后就讓美工按照他的思路進(jìn)行調(diào)整。美工按照他的思路進(jìn)行修改,,他又擔(dān)心這個我不同意,,于是我就看著他做,做了一點點又討論又修改,、,、、 就這樣一來二去,,一兩個頁面就整整花費了兩三周,。但我們?nèi)匀挥X得不是很滿意,美工也不知道怎么做,,期待著我給他更多指示,,我以為美工是不會思考不會做事的人。 再到后來,我們經(jīng)常會為了一兩個頁面成天開會討論,,最后落實下來半個月都弄不好,,大家反而還會覺得非常的累。 甚至有一次為了修改一個首頁上的一個焦點框圖,,美工修改了交給我,,我提了意見轉(zhuǎn)給團(tuán)隊其他人,這來來去去的居然一個月都沒修改出來,。 不要笑話我,!如果是你來負(fù)責(zé)這個事情,你肯定不會承認(rèn)自己會這樣做事,,但事實上你就會這樣完美的要求人而磨磨蹭蹭的耽誤時間,,讓成本非常的高。 你以為你是在做好細(xì)節(jié)執(zhí)行,,事實上你是在謀財害命,,讓整個項目拖入無止境的修改調(diào)整中,不得善終,。 所以呆子在經(jīng)歷了這些之后總結(jié):創(chuàng)業(yè),初創(chuàng)的時候必須獨斷,!少修改,,用最快的時間做出產(chǎn)品。 二,, 發(fā)展戰(zhàn)略不清 做企業(yè),,最害怕的就是戰(zhàn)略不清,發(fā)展路線不清晰,。這就好比是將一個蒙著眼睛的人扔進(jìn)很小的池塘,,即便水岸多走幾步就可以摸到,但是這個人還是會溺死,,只是因為:看不到方向,。 曾經(jīng)有幸在一個略帶傳統(tǒng)性質(zhì)的公司里面呆過。當(dāng)時進(jìn)入公司的時候,,公司的各級領(lǐng)導(dǎo)人都給我描繪了繁榮的市場前景,,也暗示了充裕的資金儲備。我很開心能夠進(jìn)入這個組織,。 但在后來的工作中,,就出現(xiàn)了一些問題了。雖說是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,,但我去的時候,,公司未曾配備一個技術(shù)員,作為一個營銷驅(qū)動的電子商務(wù)公司,官網(wǎng)居然是論壇,。后來在我的建議之下開始建設(shè)官方商城,。而不曾理解的地方在于,商城都沒建好,,就找了一批人開始工作,,目的僅僅是為了推廣論壇。 老實說,,作為一個做了很久互聯(lián)網(wǎng)的人我表示很費解,。不知道公司的戰(zhàn)略中心在哪里,到底是推論壇還是商城,。好吧,,就算是推論壇,然后用社會化電商的方式來帶動商場吧,,那接下來就應(yīng)該做好論壇推廣的工作對吧,? 好不容易呆子做了一份推廣方案,里面用到了很多媒體的力量,,希望借用媒體以及活動公關(guān)的方式來帶動論壇的流量,,以達(dá)到促使商城銷售的目的。但方案報送上去之后,,經(jīng)過一輪討論之后,,不再有任何回饋,那到底是要怎么做呢,?老實說,,呆子是迷糊的,不知道各位看清楚沒有,。 就在這推廣的事情都未曾定下來的當(dāng)頭,,銷售部以及客服部的人開始招聘了。我沒有想明白的就是:銷售部和客服部的人這么早進(jìn)公司可以做什么,? 自然是無休止的開會以及討論,。老板在大談宏圖大業(yè)以及未來,下面的人包括我都在唯唯諾諾,,我們得領(lǐng)工資啊,。然后散會之后,我們誰也不清楚具體怎么做,,然后又開會討論,、、,、銷售部呆了一個多月沒事做,,客服部的沒事做幫著做編輯工作,,編輯們每天編輯三四篇文章喊累死人了、,、,、、 這整個都亂套了,。我找老板深入的談這個事情,,老板問我怎么做,當(dāng)我提出做法之后,,一般是開會討論然后沒影兒了,、、,、,、 后來我離開了那個公司。據(jù)說他們一會兒在招這樣人一會兒在招那樣的人,,還想做移動互聯(lián)網(wǎng),,公司的人都沒幾個了,老板被錢的壓力逼得不行,、,、、,、 戰(zhàn)略不清,,不知道該怎么發(fā)展,每一步都不知道怎么去做,,反而步驟錯亂,胡亂決策,,甚至還不愿意去主動尋求發(fā)展,,結(jié)果通常是公司倒閉!
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[呆子談管理]:員工會什么會想離開公司?(1)
熱度 4 王呆子 2013-10-19 14:23
: 員工會什么會想離開公司 ? ( 1 ) 曾經(jīng)在很長一段時間之內(nèi)沒有搞清楚一個問題 , 那就是為什么我視為心腹的員工兄弟們會離開我 ? 曾經(jīng) , 我對自己對員工的態(tài)度頗為滿意 , 上班的時候我會給員工試錯的機會 , 下班的時候我時常會請員工吃吃飯 , 一起聚餐 , 甚至我也多次和他們說起過準(zhǔn)備安排他們?nèi)ヂ糜?, 可是當(dāng)公司發(fā)展遇到困難的時候 , 他們一個一個的跑得飛快 , 甚至一點情面都不顧逼著我要錢 ? 很長一段時間之內(nèi)我想不通這是為什么,。知道后來我有過一段特殊經(jīng)歷之后,,我才恍然大悟,原來員工想離開公司,,并不是員工的問題,,而是公司特別是公司領(lǐng)導(dǎo)人的問題。 一,, 過分壓抑,,心情不好 員工之所以來到某個公司來做事,很大程度上是因為公司領(lǐng)導(dǎo)人等給其塑造的正面形象的吸引,,再加上合適的薪酬待遇配合,,讓員工留下來愿意做事,。 但員工在公司留下來,并不是意味著此員工從此以后就是賣身給公司了,,并不意味著此員工對公司的什么都得接受,。他們雖然沒有控制權(quán),但他們有選擇權(quán),。 曾經(jīng),,我自認(rèn)為我是一個嚴(yán)肅的人。所以在很久之前,,我走進(jìn)辦公室的時候總是陰沉著臉,,不茍笑容。員工們也很認(rèn)真的在做事情,,至少從表面上看起來是這個樣子的,。也就是這樣,我每次進(jìn)辦公室的時候,,大家都在緊張的忙碌著,,一切似乎都是井然有序的。 后來,,一些員工不知道是什么原因離職,,不想干了,甚至我視為骨干的技術(shù)帶頭人也想走了,。我請求他們告訴我為什么要走,,在好說歹說之下,有一個員工告訴了我原因,,說總是感覺到公司好壓抑,,空氣很沉悶,覺得呼吸很困難,、,、、,、,、 這讓我想起了小時候,我父親每次回到家,,大家什么都不說了,,就呆呆的望著他或者趕緊做自己的事情,沒人找他和他說什么,。也就是這樣的環(huán)境,,造成我當(dāng)教師之后很多年都不想回家。 在很多企業(yè)或者機構(gòu)中,,類似于這樣的場景比比皆是,,老大不開心,,后果很嚴(yán)重。大家做事都看老大的臉色,,要是老大不開心,,大家的日子都不好過。特別是在國有企業(yè)國有機構(gòu)里面更是盛行,。 過度的壓抑,,讓大家失去做事的活力和積極性,滿滿的心里都會覺得呆的這個地方自己并不重要,,不過老板手里的一個工具而已,,可有可無。既然到處都是拿錢吃飯,,干嘛非得要受這份氣呢,?找個讓自己開心的地方不是一樣的嗎? 很多人分手,,也是這樣的原因,。 二, 不尊重員工的付出 現(xiàn)在大多數(shù)老板都學(xué)的很好,,畢竟有各種各樣的管理學(xué)培訓(xùn),。大家都在表面上說的一套一套的,說我們公司的人才觀是:讓人才都能夠找到歸宿,、,、、當(dāng)然了,,喊口號誰都會,。 但工作并不是喊口號可以做到的,特別是人才不是喊口號喊出來的,。 我曾經(jīng)做過一段時間的教師,。在我最初做教師的時候,學(xué)校的各個領(lǐng)導(dǎo)基本上都會拉著我的手說:小伙子,,我們是很重視人才的,特別需要有創(chuàng)新精神有創(chuàng)造力的人才,,你好好干,,是金子總會發(fā)光的、,、,、、如此等等,。 我這人很容易當(dāng)真,。于是我就卯足了勁開干,,一個平均分三十幾分的班級被我?guī)У狡骄攀喾郑乙詾槲抑辽賾?yīng)該獲得一些獎勵什么的,。而結(jié)果是,,年終的獎金我沒多少,口頭獎勵也沒有,,優(yōu)秀教師還是那些老面孔和關(guān)系戶,。 我很受傷。于是就有好心人來給我說,,機會先照顧一下那些老同志,,你畢竟是年輕人,有的是機會,、,、、好吧,,我又當(dāng)真了,。 只是我不明白,這領(lǐng)導(dǎo)說的什么人才觀,,為啥到關(guān)鍵時候就失去藥效了呢,?莫非,這些東西只是說給別人聽的,?那是不是叫做“馬克思主義裝電筒 --- 只照別人不照自己,?“真的,說老實話,,我對這些東西忍無可忍,。很早的時候我有想過好好的做工作的,但后來我覺得沒有一點意義,,再加我自己有創(chuàng)業(yè)的想法,,所以我果斷離職。 得不到認(rèn)可認(rèn)同,,即便我做得再好我沒人看見沒人欣賞,,那我為什么要做呢?為什么非得要在這個地方累死累活的還沒有一個好說法呢,?那我還不如換個地方,。 人說:戀愛,需要懂得欣賞,。呆子說:用人,,也要懂得欣賞。
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[呆子談管理]之二:為什么公司會經(jīng)營困難?(2)
王呆子 2013-10-16 13:19
創(chuàng)業(yè) , 是一件非常值得開心的事情 . 好不容易注冊了公司 , 都憧憬著自己能夠大干一番 . 但是卻因為這樣那樣的原因 , 讓整個公司運轉(zhuǎn)困難 , 讓自己在夢想的道路上心碎 . 在前一篇文章中 , 呆子說了三種原因 , 分別是自己準(zhǔn)備不充足缺乏規(guī)劃和計劃 , 執(zhí)行細(xì)節(jié)和步驟不到位 , 以及辦公室綜合癥,、大家都不想動 . 在這幾種原因中,,自己準(zhǔn)備不足和辦公室綜合征是第一次創(chuàng)業(yè)的人經(jīng)常會犯的錯誤,,而且他們還經(jīng)常不自知。 仔細(xì)環(huán)顧四周,,那些在 QQ 群里面夸夸其談自己的初創(chuàng)項目的或者有個幾十平方辦公室就把自己當(dāng)個人物的人,,比比皆是。而事實的背面是:這些人來得快,,去得也快,。 不多去評價別人,做該做的事情是做事做事的本分,。繼續(xù)分析公司經(jīng)營困難的原因,,以便讓更多的人吸取教訓(xùn)少走彎路。 四,,指令不明,,分工不明 做工作的時候最害怕的就是指令不清分工不明,因為這樣子會造成嚴(yán)重的資源浪費不說,,還讓下屬不知道應(yīng)該怎么做,。而下屬不知道怎么做就會造成公司的運轉(zhuǎn)混亂,經(jīng)營風(fēng)險越來越大,,越來越困難,。 我曾經(jīng)做過這樣一件糊涂事:公司新招來一個推廣專員,負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站推廣,,我作為公司的負(fù)責(zé)人,,直接管理推廣工作。那時候的我經(jīng)常很少,,并不知道如何去管理這推廣的人,,于是我就授權(quán)他進(jìn)行公司網(wǎng)站推廣。但是我又沒有給他提出明確的推廣目標(biāo),,我想就每天不斷的抽查和監(jiān)控就可以掌握進(jìn)度,。 我讓他每天提供一份表格,顯示每天的進(jìn)度,,看著每天他交出來填得滿滿的表格,,我認(rèn)為他的工作是做到實處的。而事實上推廣工作做了很長時間,,沒有很多效果,。推廣專員每天都在忙,工作進(jìn)度表格也在填寫,,沒有任何跡象顯示他沒有做工作。而恰恰是這樣看起來很努力的工作中,,出現(xiàn)了致命的缺陷,。 我沒有讓他訂立工作計劃,,所以他沒有參照可依,而沒有目標(biāo)的做工作必然是盲目而無效的,。如果他能夠依照一份計劃按部就班的開展工作,,或許事情就不會變得這么糟�,;蛘呶铱梢宰屗o出一份預(yù)計達(dá)到的效果,,讓他自行設(shè)定一個一個的小目標(biāo),按照這些可量化的東西去檢驗工作而不是形式化的工作匯報表,,這樣做出來的工作就更有實效,。 可能讓他自己寫不出什么計劃和規(guī)劃之類的,那么我作為一個負(fù)責(zé)人可不能懶惰,,我可以給他提供,,讓他按照我的計劃進(jìn)行執(zhí)行,就不會出現(xiàn)指令不明而工作茫然無效的情況,。 公司一段時間之內(nèi)美工的工作進(jìn)度跟不上,,我和技術(shù)團(tuán)隊的同事商量,看怎么去處理這個問題,,技術(shù)同事給我建議讓公司再招一個美工,,兩個美工一起來做這樣方便跟上開發(fā)進(jìn)度。從我現(xiàn)在來看,,這本來是一個人做的事情,,偏要兩個人來做,這就是完全的資源浪費,。但那時候的我,,為了公司的整體開發(fā),居然答應(yīng)了,。這下就存在一個問題了,,兩個美工同時在做,那么公司要做一個什么東西應(yīng)該找誰呢,?遇到緊急需求應(yīng)該哪一個處理呢,? 就像兩個手表效應(yīng)里面說的,當(dāng)一個人有了兩個手表的時候,,反而不知道看那一個時間了,。同理,有兩個美工的時候,,真的不知道應(yīng)該怎么分配工作怎么溝通了,,這因此而產(chǎn)生的時間、財務(wù)、邊際成本,,是不好計算的,。 分工不明,就容易資源浪費,,因此而造成公司資金資源損耗,。而如果經(jīng)常性的出現(xiàn)此等問題,則會人心渙散,,公司經(jīng)營管理上出現(xiàn)巨大的問題,。 五,資金不足或成本控制差造成資金緊張 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,。同樣,,在公司經(jīng)營中,如果缺錢,,則會讓公司的經(jīng)營一團(tuán)混亂,,被拖入瀕臨倒閉的泥沼。 在某一年中,,因為公司開發(fā)久久未能達(dá)成目標(biāo),,獲得新的資金進(jìn)來,而固有資金則將近耗盡,,接下來怎么辦,,是解散公司,從此斷了自己的夢想之路,?還是找資金進(jìn)來,,茍延殘喘? 第二條路是很不好走的,。機會沒有人會在這個特殊的時候助你一臂之力,,幫助你不被跌倒。相反的是,,在這樣特殊的日子里面,,會有連續(xù)不斷的困難和困擾找上你。比如員工的工資需要發(fā)吧,?你得滿足他們的需求,,他們才是企業(yè)經(jīng)營之本啊。 在那段日子里面,,我找了所有可能會對我有幫助的朋友,,親人,找了銀行,,咨詢了各種各樣的政策,,也想過用法人資質(zhì)去貸款,甚至想過信用卡套現(xiàn),但是悲催的是自己沒有信用卡,,人家不給我辦理信用卡,。 我也想過去找高利貸,壞揣著希望找到高利貸委托人,,人說我沒有抵押物不貸給我。在那個時候,,我一度有自盡的念頭,。 而如果我在經(jīng)營過程中將這些發(fā)展步驟給規(guī)劃執(zhí)行好,或許就不至于這樣的被動,;又或者我將財務(wù)控制一下,,每月的工資給員工少發(fā)一些,我也可以主動一點,,有更多的時間回旋余地,,至少我有時間差。 但是,,公司經(jīng)營中是有如果,。 六,自上而下拖延缺戰(zhàn)斗力 不知道大家是否有這樣的印象:在日常的生活中,,我們會習(xí)慣于“等一會兒,,明天,過段時間”等說辭,?是的,,這種我們經(jīng)常會遇到,我們都不以為是:因為都是些小事無傷大雅,。 這樣的說辭或者心態(tài),,我們通常叫做“拖延癥”,說的是做事情不及時處理,,經(jīng)常延誤時間造成時間大量浪費,,成本大幅增加。 我以前就是這樣的一個喜歡拖延的人,。每當(dāng)員工交什么資料給我的時候,,我都習(xí)慣于將事情拖到后面處理,但又沒有給出時間限制,,到最后拖著拖著連自己都搞忘了,。 俗話說:上梁不正下梁歪。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人就有什么樣的公司文化,。我這樣喜歡拖拖拉拉,,員工也是受此影響拖拖拉拉的。客戶提交過來的單子,,銷售成員習(xí)慣于拖到第二天處理,。 甚至于員工們上班該做的事情,他們也會慢慢悠悠的做,,拖到晚上連夜加班,,那時候的我被員工這樣火熱的激情所打動,我以為這是他們工作拼命的表現(xiàn),。 而事實上是,,一件最多一個月可以完成的事情,硬生生的被他們搞到三四個月完不了工,,還成天價的喊累得不行,。 當(dāng)然,我也覺得自己非常的累,。 而真相是:我感覺很累,,但是好像沒有做什么事情,然后心情好的時候一查記錄,,發(fā)現(xiàn)很多事情都還沒有做,。 就這樣的拖拖拉拉,然后我的項目我的公司就這樣被我自己給葬送了,。 寫在后面:失敗的原因可能有千千萬萬個,,但總的來說是:天作孽,猶可救,;自作孽,,不可活。經(jīng)歷了這些失敗之后,,我越來越覺得:其實很多人做事業(yè)造成失敗,,絕大部分原因是因為自己,都是自己所造成的,。
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[呆子談管理]之一:為什么公司會經(jīng)營困難?(1)
王呆子 2013-10-14 13:54
長期以來一直有個問題弄不明白 , 為什么好不容易經(jīng)營的公司會出現(xiàn)經(jīng)營困難呢 ? 按道理說公司法人主體是有的 , 架構(gòu)也有 , 員工也有 , 場地也有 , 也有業(yè)務(wù) , 怎么會出現(xiàn)這樣的問題呢 ? 呆子也是開過公司的人 , 也經(jīng)歷過失敗的慘痛 , 本文就開公司出現(xiàn)經(jīng)營困難的問題進(jìn)行一些剖析 , 希望能夠?qū)Ω嗳说墓窘?jīng)營有一些幫助 . 為了方便作對比分析和研究 , 我們從公司經(jīng)營的階段來進(jìn)行解析 , 按照公司經(jīng)營的階段大致劃分為 : 初創(chuàng)期 , 成長期 , 成熟期 . 在初創(chuàng)期的公司經(jīng)營中會有那些原因?qū)е陆?jīng)營困難呢 ? 一 , 無充分的規(guī)劃和實施計劃 很多年前 , 呆子懷揣著一心想做一份事業(yè)的想法 , 毅然決然的直接離職 , 然后跑了七八次農(nóng)村信合還附帶送禮請吃飯的 , 才好不容易從農(nóng)村信合貸出了兩萬塊錢 . 然后在母親的幫助下 , 好說歹說在親戚朋友那兒借了兩萬塊錢 , 一共湊齊了四萬 , 踏上了外出自己獨立創(chuàng)業(yè)的路 . 在廣東成立了自己的第一個公司 . 其實 , 那時候的自己 , 除了一腔熱血之外 , 我根本都不知道怎么去做一個公司 , 認(rèn)為有公司了然后很多事情就可以招人來做了 . 就是這樣的想法 , 我將技術(shù)外包出去給別人做的 . 然后覺得每天很空閑 . 潛意識里面認(rèn)為 , 技術(shù)開發(fā)技術(shù)員可以幫我搞好 , 產(chǎn)品開發(fā)出來之后 , 我招市場部經(jīng)理他會將市場的計劃和執(zhí)行給落實好 , 推廣方面也是一樣的 , 甚至我都沒有想過我這點錢能夠支撐到什么時候 . 我天真的以為我可以馬上找到投資 , 然后順利的用投資繼續(xù)產(chǎn)品開發(fā) , 租辦公室和招聘大批大批的市場人員來做市場 . 并且那時候有好心的人問我項目的很多缺陷 , 我置若罔聞 , 以為他們不懂而且故意搗亂 . 天真 , 而又極其無知 , 說的就是那時候的我 . 因為沒經(jīng)驗 , 導(dǎo)致技術(shù)員不知道我要做什么最后做出來一個四不像 , 市場方面的規(guī)劃和執(zhí)行細(xì)節(jié)一點沒有 , 甚至連人員培訓(xùn)方案都沒一份 ….. 極度嚴(yán)重的無規(guī)劃無計劃做事 , 導(dǎo)致我的第一個獨立創(chuàng)建的公司事情啥都沒做 , 反而錢沒了 , 然后就這樣夭折了 . 二 , 執(zhí)行細(xì)節(jié)和步驟不到位 很多人都會說 , 公司管理出現(xiàn)經(jīng)營困難 , 基本上是因為錢的問題 . 事實上這只是籠統(tǒng)的說法而已 , 很多細(xì)節(jié)上的疏忽 , 就可能導(dǎo)致公司經(jīng)營困難或直接 ”GAME OVER”. 在我第一次廣東項目經(jīng)營失敗之后 , 我一無所有 . 最后好不容易站起來 , 在另一個城市開始我的第二段公司經(jīng)歷 . 這一次還好 , 有那么多的人幫我 , 幫我弄好了辦公室 , 也幫我將分工分配都井井有條的 , 財務(wù),、市場和推廣、技術(shù)這些都按部就班的安排到位,。 我覺得很激動,,也很悠閑。比如我讓技術(shù)開發(fā)一個網(wǎng)站,,我就告訴他們大概的細(xì)節(jié),,然后就讓他們?nèi)プ觯麄冇龅絾栴}就會來問我怎么做,,這看起來流程是妥妥的,,非常正常,。但結(jié)果是這個幾千塊就可以做出來的網(wǎng)站,硬是三個多月都沒有開發(fā)出來,,技術(shù)員還覺得非常的累,。 起初我以為是技術(shù)員不認(rèn)真工作的原因。幾年之后,,當(dāng)我回首去看那一段經(jīng)歷,,我發(fā)現(xiàn)這所有都是我自己造成的:交代工作不仔細(xì),指令停留在“大概,、差不多”的基礎(chǔ)上,,下面做執(zhí)行的人也不知道應(yīng)該怎么做,于是就會來問我,,我迷失在這種虛假的積極工作幻影里面,不自省,,沒能對下屬的工作做及時的溝通和管理監(jiān)控,,導(dǎo)致三四個月之后才發(fā)現(xiàn)問題出在哪里;對項目管理無規(guī)劃,,沒有系統(tǒng)管理概念也無具體的時間節(jié)點規(guī)劃,,導(dǎo)致所有工作放任自流失去控制;對下屬的培訓(xùn)根本都沒有進(jìn)行過,,導(dǎo)致下屬工作效率低下,,溝通很繁瑣,最后累積到一起就是項目延遲,。 這些,,都是屬于執(zhí)行細(xì)節(jié)和步驟沒有到位的問題。正確的做法是:上級交代任務(wù)下去,,一定要指令清晰,,步驟明了,而流程一定要做細(xì)致的培訓(xùn),,在項目進(jìn)行的同時,,還得進(jìn)行經(jīng)常的項目抽查監(jiān)控,以方便隨時對項目進(jìn)行流動性監(jiān)控,。 而這些,,我都沒有做好,才最后導(dǎo)致了公司經(jīng)營上的困難,。 三,,辦公室綜合癥,不想去做實踐操作 誠如我第一次廣東公司經(jīng)歷,。當(dāng)有投資人問我關(guān)于項目用戶行為數(shù)據(jù)以及行為習(xí)慣還有市場消費特點等問題是,,我一臉茫然,。老實說,我不知道這些,。 不知道不打緊,,我就成天坐在辦公室里面,那么多的時間,,我就沒有想過去一線市場調(diào)查一下,,看看具體的市場情況是如何如何的。我以為做市場調(diào)查是比較難的一件事情,,仔細(xì)想想:要面對那么多的陌生人,,開口去問一些問題,確實是一件為難的事情,,還要冒著被人笑話的危險,、、,、 而事實上大多數(shù)人的想法和我差不多,。以至于我后來在另一個城市開展項目的時候,辦公室那么多人,,我竟然不知道應(yīng)該安排他們?nèi)プ鍪裁词虑楹线m一點,,因為沒有調(diào)查,就無法知道市場操作手段的針對性,,沒有針對性,,那就毫無意義。 甚至我好不容易安排市場人員下去做事,,那些市場人員諸多借口,,本質(zhì)上就是不想去到一線市場。上行下效,。我自己都沒有帶上一個好頭,,這也怨不得下面的員工這樣去思考問題。 就是這樣的辦公室綜合癥,,直接導(dǎo)致公司里面諸多的人,,卻一無是處,束手無策,。就是這樣的辦公室綜合癥,,直接導(dǎo)致了公司經(jīng)營異常的困難。 仔細(xì)想想,,我們身邊有多少初創(chuàng)企業(yè)頂著大老板的頭銜,,在辦公室里面悠哉樂哉,然后過一段時間公司就捉襟見肘什么的,?有木有,? 而這,,才僅僅初創(chuàng)公司經(jīng)營困難剖析中很少的一部分。對號入座,,有多少人中槍了,?又有多少準(zhǔn)備開公司的人明白了?請期待下一季 之一 : 為什么公司會經(jīng)營困難 ?(2)
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