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互聯(lián)網(wǎng)思維下的粉絲經(jīng)濟(jì)
壹串通營銷策劃 2015-7-3 16:43
  80、90群體,漸漸登上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大舞臺,,背負(fù)著買房購車的壓力,,追求個性,、張揚與另類的同時,,娛樂化也成為了茶余飯后越來越被吹捧的對象,。而在娛樂背后所催生出來的經(jīng)濟(jì)效益,,也成為一眾商家暴發(fā)的源頭,。   幾年前,粉絲還只是定義為:一群風(fēng)華正茂的少年,,追捧偶像的標(biāo)簽,。那時的粉絲或許只是為了買一張偶像的CD唱片,,或者是明信片和海報。而在互聯(lián)網(wǎng)思維下,,粉絲不再只是偶像的專屬,,品牌策劃、商品也在不斷的傳播和鍛造中成為了偶像,,也擁有了屬于企業(yè)和品牌營銷的粉絲,。   這種由粉絲的力量所帶來的經(jīng)濟(jì),也就是粉絲的效益,。小米的營銷模式培養(yǎng)了其幾十萬的粉絲,,粉絲群體的粘性和忠誠,讓小米能從當(dāng)初的只賣手機(jī)發(fā)展到更加多元化的商品組合,,能讓這家剛成立幾年而已的IT企業(yè)做到300多億的年銷售額,。追根溯源,才覺悟,,這群忠實的粉絲成就了小米今朝的輝煌。   既然說道粉絲,,果粉的地位不容動搖,。蘋果是粉絲最大也是經(jīng)營粉絲最成功的IT企業(yè)。借助果粉近乎變態(tài)的溺愛,,讓蘋果區(qū)區(qū)一款產(chǎn)品就能在全球大賣,,而每年的新品發(fā)布會成為了果粉們的節(jié)日。當(dāng)我們在新聞媒介上看到,,蘋果旗艦店新品上市之時,,果粉們排著長隊,爭先恐后的購買,。當(dāng)狂熱者拿腎去換iPhone所引發(fā)的悲劇和全民的聲討,,你或許會感概這群人的不可理喻。但是你必須得承認(rèn)和接收,,果粉帶來蘋果的經(jīng)濟(jì)效益,。高端用戶必買蘋果,低端用戶想買蘋果,,已經(jīng)買過的就一個接一個的買蘋果的新產(chǎn)品,,或者推薦朋友們買。有的蘋果粉絲甚至打算集齊蘋果的所有產(chǎn)品,,蘋果已然成了收藏品,,可見果粉與蘋果的感情有多深。   在微博里,,意見領(lǐng)袖,、名人和明星們需要粉絲,,這是他們名氣的指標(biāo);在商界,一個企業(yè)和他們的產(chǎn)品同樣需要粉絲,。   互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以借助微博,、論壇和線下活動,迅速聚集粉絲,,聚攏人氣,,讓傳統(tǒng)企業(yè)靠巨額銷售費、廣告費和渠道費用吸引用戶的開支壓縮到接近于零;互聯(lián)網(wǎng)電商模式,,讓店面,、線下倉儲成本壓縮到最低。當(dāng)中間成本壓縮到最低,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的產(chǎn)品成本優(yōu)勢也就顯現(xiàn)出來,。   粉絲,往往是最專業(yè),、最熱心,、最挑剔的一幫用戶,他們一旦發(fā)現(xiàn)一款性價比極高的產(chǎn)品,,不但會毫不猶豫地成為購買者,,還會自覺成為積極的推銷者,義務(wù)的宣傳員,,免費的客服,、甚至是免費的售后工程師。   粉絲是一群特殊的用戶,,他們的“關(guān)注”行為,,不僅僅是想知道,更有可能是潛在的購買者,,或者是最忠實的購買者,。經(jīng)營粉絲,就是進(jìn)行無時無刻的“用戶管理”,,未來你能培養(yǎng)多少的粉絲,,你就有多大的發(fā)展空間。   在傳統(tǒng)模式下,,女人和孩子的錢是永遠(yuǎn)也掙不完,。而在互聯(lián)網(wǎng)思維乃至O2O營銷策劃的思維模式下,粉絲的錢才是真的難以掙完,。   本文轉(zhuǎn)載自壹串通品牌營銷策劃機(jī)構(gòu):www.one-link.cn
個人分類: 品牌營銷|601 次閱讀|0 個評論
互聯(lián)網(wǎng)+是什么思維,? 追根溯源,刨根問底!
劉海政 2015-6-3 19:57
最近一段時間好久沒有寫干貨的原創(chuàng)文章啦,!其實想了很多干貨就是一直沒寫,,不能吧所有的干貨都告訴你們的 呵呵!開玩笑的,!其實我在憋大招呢,!想一些本質(zhì)性的東西!不就之后就會道出以為的真理,,期待吧 O(∩_∩)O哈哈~ 從去年2014年可以說是移動互聯(lián)網(wǎng)的元年,,到今年總理提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念,互聯(lián)網(wǎng)上升到國家戰(zhàn)略,,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士歡欣鼓舞,,傳統(tǒng)行業(yè)翹首以待! 互聯(lián)網(wǎng)就成了香餑餑,,頓時間,,各種互聯(lián)網(wǎng)概念如雨后春筍般的冒出,各種互聯(lián)網(wǎng)模式也是甚囂塵上,!全國上下被互聯(lián)網(wǎng)搞得烏煙瘴氣,,也令傳統(tǒng)行業(yè)多人人摸不到頭腦。這就給你有眼力架 會鉆空子 的人的機(jī)會 各種烏七八糟的培訓(xùn)就出來了,!不知所云的培訓(xùn)讓傳統(tǒng)行業(yè)人變得更加迷糊,。但現(xiàn)在我正在總結(jié)一套我自已以為合理的思路和方法,而且是在變實踐邊總結(jié),!我不敢說是能成為你們的靈丹妙藥,但希望以我的認(rèn)識作為參考會對你們有幫助,! 我的互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)觀點: 反駁李彥宏說的,,不應(yīng)該是反駁應(yīng)該是到出他的潛臺詞!有個叫百度的ceo李彥宏在開會時說“如果傳統(tǒng)行業(yè)不主動結(jié)合(結(jié)婚)互聯(lián)網(wǎng)就要被淘汰”我可以這樣理解如果傳統(tǒng)行業(yè)不在百度開戶就會被淘汰(噓…這句話說我說的,,不要告訴別人)因為我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一部分就是互聯(lián)網(wǎng)營銷,,互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分就是搜索,所以不言自己明了,! 還有方面就是李彥宏話的衍生,,李彥宏說如果傳統(tǒng)行業(yè)不主動結(jié)合(結(jié)婚)互聯(lián)網(wǎng)就要被淘汰!是沒錯�,�,!傳統(tǒng)行業(yè)要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這是大勢所趨,在牛逼的團(tuán)隊或者個人都干不過趨勢,! 但你可以逆向思考一下�,。』ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)不去主動結(jié)合傳統(tǒng)行業(yè)能有發(fā)展嗎? 為什么提出互聯(lián)網(wǎng)+為什么020這么火,?因為020模式是連接互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)行業(yè)之間的介質(zhì),,我認(rèn)為020模式最重的不再線上,而在與線下,,對線下資源的把控才是最重要的,!那線下資源在哪里?就在傳統(tǒng)行業(yè)想要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)人的手里,! 下面是重點 所以我以為: 一個傳統(tǒng)行業(yè)即使你不想主動轉(zhuǎn)型你也會被轉(zhuǎn)型,!因為互聯(lián)網(wǎng)公司要做O2O模式都在盯著你手里的資源!其實就是一個主動改革和被動改革的問題,! 從改革開放就可以看出來,,先改革的深圳現(xiàn)在就是牛逼!沒改革的地方現(xiàn)在還算就是苦逼哈哈,,等你意識到早已經(jīng)晚了,! 下面是重點 所以我以為: 一個傳統(tǒng)行業(yè)要做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,會比一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深入傳統(tǒng)行業(yè)做O2O容易的多,, 做傳統(tǒng)的不要吃驚哦,!且聽我慢慢道來,我認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)就是一個給人解決問題的工具,!既然是一個工具學(xué)會拿來應(yīng)用就行了嘛,!互聯(lián)網(wǎng)這個工具不想電腦一樣能看得見,互聯(lián)網(wǎng)這個工具是個虛的玩意,,就是思維方式(我不想說互聯(lián)網(wǎng)思維,,因為已經(jīng)爛大街了,都快成貶義詞了,!哈哈),!如果傳統(tǒng)行業(yè)的人(土豪老板們)在思想層學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)這個工具,利用你的線下資源,,做傳統(tǒng)的土豪也不差錢,,你們就成互聯(lián)網(wǎng)公司啦!還要互聯(lián)網(wǎng)公司干嘛,?直接顛覆他們就不給他們線下資源,,BAT他們也沒招治!關(guān)于你們能和現(xiàn)在的BAT抗衡了之后的事,,怎么辦 之后再說,! 下面是還是重點:刨根問底,追根溯源,! 我想說的重點有點多啊哈哈,!因為俺是吃饅頭長得的山東人,俺很實在,俺想只說干貨,! 所以我以為:除了上邊的觀點之外,,我想說一下本質(zhì)上的問題,也就是說現(xiàn)在為什么互聯(lián)網(wǎng)這么亂,? 一切的亂,,都是因為變化,因為變了,,才亂了,!要知道什么在變?最重要的是要知道什么是不變的才能以不變應(yīng)萬變�,�,! 社會在發(fā)展就是因為變化,有變革才有進(jìn)步(俺是野路子學(xué)新聞出生身,,不是什么科班出身,!但學(xué)新聞的研究生說俺寫的東西有用,大學(xué)教授長篇大論一大通,,決絕不了一個實際問題,!所以俺很幸運較早的擺脫啦中國傳統(tǒng)教育的桎梏) 這是題外話,回到變化上來,,因為俺學(xué)新聞看過一些媒介和傳播寫的書,,所以俺知道是媒介的變革改變社會,從口語傳播到文字傳播,,又從報紙,、雜志為主印刷傳播到電視、廣播為主的電子傳播時代,。直到現(xiàn)在信息化時代,。科技在改變生活,!互聯(lián)網(wǎng)讓你我和世界連接!現(xiàn)在是科技和互聯(lián)網(wǎng)在改變世界,!互聯(lián)網(wǎng)變得很快,!是媒介的變革帶來社會商業(yè)的變革! 重重之重:刨根問底,,追根溯源 現(xiàn)在的亂,,現(xiàn)在變得根源就是因為互聯(lián)網(wǎng)這個工具改變了媒介,同時也改變了傳播方式,,改變了傳播方式就改變了商業(yè)模式,。因為各種商業(yè)模式都是以傳播為基礎(chǔ)的!不管是最早的B2C B2B C2C O2O F2F B+B2C…(其實現(xiàn)在都在說 O2O而忽視了B+B2C,說不定我那天想通了以后我會說)這么多互聯(lián)網(wǎng)的模式中都有一個“2”你可以理解為比較2的東西 哈哈 其實英是TO!俺英語不好,, 但俺以為這里的2就是抵達(dá),、到達(dá)的意思 2就是連接、溝通 就是傳播,!所有的商業(yè)是以傳播為基礎(chǔ)的,!所以還是俺上邊提到的觀點,現(xiàn)在是無傳播不營銷的時代,!所有的商業(yè)模式應(yīng)該都是以營銷傳播為基礎(chǔ),! 俺是營銷狗,會從營銷的角度去理解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快,,互聯(lián)網(wǎng)營銷也跟著互聯(lián)網(wǎng)變化而變化! 先和大家討論幾個概念:什么叫新媒體,?什么叫社會化媒體,?什么叫自媒體?他們的關(guān)系是什么,?該清楚這個才能和新媒體營銷 社會化營銷 自媒體營銷掛鉤 才能和商業(yè)模式結(jié)合,! 下面縣說說我的認(rèn)識:新媒體相對于廣電、紙媒等傳統(tǒng)媒體來說,,那互聯(lián)網(wǎng)媒體就是新媒體了,!社會化媒體是互聯(lián)網(wǎng)媒體中最重要的一種,談到設(shè)計化媒體就要談到UGC,,在我看來所有對社會大眾開放的UGC平臺都是社會化媒體,,那自媒體呢?自媒體又是最會利用社會化媒體來表達(dá)觀點的變一撥人,,說道自媒體他不僅僅是媒介的變革了,,自媒體是內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的統(tǒng)一體,一定要把自媒體和新媒體社會化媒體分開來講,!關(guān)于自媒體運營的這一塊我也是有心根據(jù)運營我自己的公眾號:劉海政的大搜羅,,總結(jié)了一套自己感覺很使實用的方法論!不信你就關(guān)注試試看,!哈哈 真正的重重之重:要知道不變 如果你有心思看到現(xiàn)在,,你是我想要找的那個很重要看文章的文人!咱倆對胃口,,也能對眼,!肯定能成為哥們或者…(這是我的內(nèi)容營銷方法論) 說完媒體分類你不再混淆才能說變化,不然還是一鍋粥,!上面說到整個媒介的發(fā)展帶來商業(yè)的變革,,其實互聯(lián)網(wǎng)也就變革你我都有切身感受的,。最開始是搜索引擎一個入口,后來論壇出來了,,搶占了搜索的一部分,,再后來微博出現(xiàn)了,微博直接秒殺論壇,,搶占搜索份額,。在后來進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代微信火了,搶占微博用戶時間,,也快吧微博弄得半死不活的狀態(tài),,爭奪入口,更加分散了搜索端的入口,!互聯(lián)網(wǎng)一直在變,,不知道誰會吧微信干掉,但相信總有一天或出現(xiàn),,很多互聯(lián)網(wǎng)圈外人一直擔(dān)心自己跟不上互聯(lián)網(wǎng)的腳步,。其實還是那句話, 以不變 應(yīng)萬變,!互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺在變,,傳播方式在變!有兩種變就是上網(wǎng)人的人性和他喜歡看的內(nèi)容不會變,!這是精華,! 互聯(lián)網(wǎng)的平臺的傳播方式對互聯(lián)網(wǎng)營銷,對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的影響也是同樣如此因為所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的“2”是連接 是溝通 就是傳播,! 這 是我自己總結(jié)的一些我的認(rèn)識,,對不對的大家可以拿去產(chǎn)考借鑒,也歡迎和交流討論 微信號:SEOVSEM 微信公眾號:劉海政的大搜羅(iwangluoyingx)
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干貨,,比互聯(lián)網(wǎng)思維還重要的思維,!
熱度 6 周廣軍 2015-3-11 18:24
今天有朋友問如何通過互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己的產(chǎn)品和品牌?我覺得他可能還沒有搞清楚互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵和作用,。 比互聯(lián)網(wǎng)思維更重要的是營銷思維,!若你有營銷思維,不依靠互聯(lián)網(wǎng)也能成功,!當(dāng)然,,若借助互聯(lián)網(wǎng)能產(chǎn)生錦上添花的效果。故意夸大互聯(lián)網(wǎng)思維可能讓你錯失諸多機(jī)會,! 近幾年身邊有多個朋友從白手起家, 2 年營收破億元以上,,這算不算成功呢,? 言歸正傳,,做好企業(yè) 3 條足矣(做好這 3 條,依據(jù)這樣一個原則,,做互聯(lián)網(wǎng)能成功,,做線下也能成功): 一是打造一個物超所值的產(chǎn)品; 二是打通產(chǎn)品到消費者面前的渠道,; 三是打通產(chǎn)品到消費者心中的渠道,。 1 、為什么要做一個物超所值的產(chǎn)品,? 消費者無論在互聯(lián)網(wǎng)上消費產(chǎn)品,,還是在線下消費產(chǎn)品,只有他覺得“物有所值,、物超所值”時才會購買,。如果覺得“物無所值”,則不會購買,。若你在互聯(lián)網(wǎng)看到一個產(chǎn)品從包裝,、定位、設(shè)計,、價位等都符合你的預(yù)期時,,你會嘗試著購買(或者在所謂的互聯(lián)網(wǎng)推廣者“五毛黨”的謠言下進(jìn)行了購買),但收到產(chǎn)品你品嘗后,,“呸,,還不如線下某個小產(chǎn)品做好的,根本不值這個錢,!”,,可以預(yù)見你的互聯(lián)網(wǎng)推廣也好、品牌也好,、產(chǎn)品也好,、銷量也好,會是一個什么樣的結(jié)果…… 2 ,、為什么要打通到消費者面前的渠道,? 產(chǎn)品與消費者接觸的機(jī)會越多,產(chǎn)生消費的可能性才越大,。這也是指導(dǎo)快速消費品行業(yè)做渠道,、做終端、做陳列的目的,。君不見,,多少牛逼哄哄的企業(yè),都是靠人海戰(zhàn)術(shù)(精耕細(xì)作)把終端做起來的,? 互聯(lián)網(wǎng)的興起,,使人與產(chǎn)品接觸的渠道更多了,。因為互聯(lián)網(wǎng)不但有通訊功能,更有展示功能和媒體功能,,消費者能通過互聯(lián)網(wǎng)看到產(chǎn)品,,并且有較強(qiáng)的互動功能和社交功能�,;ヂ�(lián)網(wǎng)整體上可以看作是 1 個渠道,,大致可細(xì)分為 B2B (二批)、 B2C (超市),、 C2C (專營店),、 O2O (這個是創(chuàng)新)等 4 個細(xì)分渠道。前 3 個渠道是模仿現(xiàn)實中的渠道形成的,,最后一個 O2O 是打通線上和線下的,。 3 、為什么要打通產(chǎn)品到消費者心中的渠道,? 打通產(chǎn)品到消費者心中的渠道,,需要企劃,需要傳播,,樹立消費者對產(chǎn)品的美譽度和忠誠度(互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者叫什么黏性來著),,呵呵。 互聯(lián)網(wǎng)時代,,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,,我們已經(jīng)進(jìn)入自媒體時代。 “酒香也怕巷子深”,,互聯(lián)網(wǎng)時代之前,,我們是依靠口碑、 POP ,、報紙,、廣播、電視等進(jìn)行信息傳播,,并且互動性不強(qiáng),。互聯(lián)網(wǎng)時代特別是自媒體時代來臨后,,隨著各類社交媒體的興起,,論壇、博客,、微博,、即時通( QQ )、微信等工具的興起,,改變了我們的信息接收方式和信息傳播方式,,由原來的單向轉(zhuǎn)向雙向,,由原來的中心化轉(zhuǎn)向去中心化。因此,,從這個方面來看,互聯(lián)網(wǎng)只不過只一個媒體傳播的手段而已,。 移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到來,,物聯(lián)網(wǎng)還會遠(yuǎn)嗎?面對未來,,你準(zhǔn)備好了嗎,? 更多實戰(zhàn)技巧,請關(guān)注微信: FMCGEMKT ,。若轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處及作者,,否則作者保留進(jìn)一步追責(zé)的權(quán)利!
個人分類: 營銷實戰(zhàn)|2845 次閱讀|2 個評論
黃太吉:一塊“小煎餅”的“大陰謀”,?
石章強(qiáng) 2015-2-13 14:15
黃太吉第一年運營創(chuàng)收達(dá)700萬元,,正式運營兩年不到,估值從4000萬元躥升到最新的12億元,。在黃太吉煎餅之后,,赫暢推出各類品牌,有主打燉菜的“牛燉先生”,、有川渝風(fēng)味的“大黃蜂”小火鍋店,、有“從來”餃子館。后來又投資了設(shè)計師出身的尚澤華,,建立“一碗冒菜的小幸�,!保邢⒎Q還簽下《蠟筆小新》的獨家代理權(quán),,準(zhǔn)備在中國開設(shè)蠟筆小新主題餐廳,。走多品牌之路是基于 品牌戰(zhàn)略 的選擇還是 商業(yè)模式 的設(shè)計,或者還是互聯(lián)網(wǎng)思維的再次作秀,?“小煎餅”的背后到底有什么樣的“大陰謀”呢,? 黃太吉:一塊“小煎餅”的“大陰謀”? ● 文 / 石章強(qiáng) 白燕 ( 石章強(qiáng) ,, 錦坤文化發(fā)展集團(tuán) 創(chuàng)始人,;白燕錦坤文化發(fā)展集團(tuán)營銷咨詢師) 互聯(lián)網(wǎng)時代的到來顛覆了人們生活的諸多方面,所謂民以食為天,,這第一撥浪潮在餐飲行業(yè)攪的好不熱鬧,。大至團(tuán)購訂餐、外賣配送,、社區(qū)生鮮,,小至黃太吉,、雕爺牛腩、伏牛堂,,借用互聯(lián)網(wǎng)這個大風(fēng)口,,在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以翱翔待飛的姿態(tài)迎接風(fēng)口的輪回。即使是日常街邊吃的一個普通不過的煎餅果子也開始不安分從街頭搬進(jìn)了時尚的商業(yè)中心,,開啟了華麗轉(zhuǎn)型之路,,這是一塊叫黃太吉的煎餅,一塊引起行業(yè)動蕩不同尋常的煎餅,。 當(dāng)街邊普通的煎餅和奔馳,、美麗老板娘、講座,、商場寫字樓這些標(biāo)簽串聯(lián)之后,,神奇的反應(yīng)便發(fā)生了,煎餅逼格急速上轉(zhuǎn),,大家爭先恐后要一睹這神奇煎餅,,黃太吉煎餅店排起了長隊,現(xiàn)場壯觀到堪比春運,。黃太吉的火爆到底到什么程度呢,? 黃太吉的首家店面面積不到 20 平米,選址集中在商場內(nèi),,堂食位置不到 13 個,,整個店內(nèi)的產(chǎn)品以煎餅為主打不到十款產(chǎn)品,大都是大家經(jīng)常能在街邊上吃到的餅子油條豆腐花一類,。正式運營兩年時間不到,,平均每天能賣出一萬個煎餅,吸引到 KABAM ,、百度,、唯品會等企業(yè)集中訂購,其微博活躍粉絲數(shù)量超十萬,,其中包含大量長期互動的顧客,。黃太吉第一年運營創(chuàng)收達(dá) 700 萬,正式運營兩年不到,,估值從 4000 萬躥升到最新的 12 億,。然而,正當(dāng)大家議論紛紛的時候,,黃太吉開始轉(zhuǎn)型做了 大黃瘋”小火鍋店,、“牛燉先生”燉菜、“從來”餃子館以及“來得及”外賣。于是,,議論聲又開始四起,,極盡對黃太吉煎餅味道的討伐,很多人認(rèn)為黃太吉應(yīng)該沉下心提升產(chǎn)品的味道,,對黃太吉的重營銷輕產(chǎn)品的做法大為不滿,,認(rèn)為黃太吉走不長久。那么,,黃太吉會在黃金時期放著好好的煎餅不進(jìn)一步提升產(chǎn)品而是在跑去做火鍋,、餃子、冒菜這些品牌呢? 產(chǎn)品是個偽命題 對黃太吉的不看好大部分都源自于其口感,,有的消費者以自己小孩為例說不挑嘴的小孩即使吃了黃太吉的煎餅都覺得口感不好,并且將黃太吉門店冷落的現(xiàn)象歸咎為產(chǎn)品,。黃太吉剛推出的時候,,因為其獨具逼格的賣法,話題炒作賺爆了消費目光,,大家都想嘗個鮮看個熱鬧,,自然造就了前期的火熱的銷售。而當(dāng)這種新鮮勁過后,,沒有更加勁爆的話題刺激后,,這股消費熱潮淡下去是自然而然的事情,從沖動消費到需求消費的變遷這是非常合理的一個發(fā)展轉(zhuǎn)變,。 其次,,大家爭相拿全聚德這種資深熱銷級的大單品作為對標(biāo),但是卻忽視了全聚德背后百年的品牌積淀,,這是黃太吉不可能有也不會去做的,。在瞬息萬變的市場環(huán)境中,全聚德,、老干媽,、黃燜雞這類成功的大單品做法是市場淘金的過程,黃太吉既沒有這樣的歷史積淀,,也沒有獨樹一幟的產(chǎn)品配方,,不可能也沒有理由去和產(chǎn)品死磕。 最后,,產(chǎn)品本身就是一個非常主觀的問題,。西餐的滋味真的要優(yōu)于比中華美食嗎?未必,,但是為什么西式飲食在國內(nèi)的影響這么大,,甚至很多中餐都走向西化?消費者的飲食需求已經(jīng)過了溫飽的時代,大家最終飲食消費是糾結(jié)了諸多的原因,,環(huán)境就是很重要一點,,還包括飲食理念、用餐方式,、檔次,、位置等等都是因素,早已經(jīng)不是簡單的口味能決定的,。退一步說,,黃太吉的口味真的已經(jīng)到了這種無良的地步了嗎?黃太吉十萬活躍粉絲應(yīng)該就是最好的佐證,。 話題營銷的階段使命 除卻產(chǎn)品,,另一股質(zhì)疑的聲音就是營銷。對于黃太吉奔馳送外賣的議論聲就沒有消失,,外界對于黃太吉營銷過度蜚聲四起,。站在黃太吉本身而言,因為想要做大形成品牌效應(yīng),,一個普通的產(chǎn)品要從既有的消費習(xí)慣跳脫出來,,則需要一個能迅速引爆的方式吸引大家的關(guān)注。從雕爺牛腩,、小米的傳奇成功中,,互聯(lián)網(wǎng)是最能搏出位的途徑。黃太吉成功的引爆過后,,完成了對品牌知名度的建立后,,無論消費者的熱情還是市場反應(yīng)都會進(jìn)入一個潮退、理性,、更加平穩(wěn)的發(fā)展局面,,這個時候再通過話題去炒作,效果自然不能堪比以前,,并且更有可能陷入作秀的輿論境地,。前期的傳播已經(jīng)成功幫助黃太吉把品牌塑造起來。而反觀黃太吉在傳播攻勢上也的確放緩,。 黃金時代轉(zhuǎn)型的合理性 當(dāng)黃太吉已經(jīng)具備一定知名度,,大家對他的產(chǎn)品和傳播詬病后,大家會覺得他應(yīng)該沉下心做好產(chǎn)品,,但是做好煎餅這個大街小巷的大單品既受限于天生的局限,、機(jī)遇性以及成長空間。這個時候黃太吉推出了大黃蜂小火鍋,、幸福冒菜等品牌,,不僅能借助已成氣候的黃太吉做為品牌背書,,同時借助之前的傳播余熱影響到下一個子品牌的上市。同時歷經(jīng)兩年的黃太吉,,各種市場反應(yīng)趨于成熟后,,企業(yè)過渡到了下一階段發(fā)展問題的考慮。 做單品和做市場之間的必然抉擇 黃太吉從上市到現(xiàn)在已近兩年,,進(jìn)入到發(fā)展相對穩(wěn)定階段,,如何持續(xù)發(fā)力擺在黃太吉面前有兩條路,一是做好單品穩(wěn)定并且盡可能依靠口味吸引新的顧客,;第二條路就是從其他地方殺出一條血路,。 如果走單品牌模式,奶茶店小食店的模式是黃太吉的模式借鑒之一,,除了產(chǎn)品規(guī)劃還包括渠道擴(kuò)展,;或者像伏牛堂,依靠背后巨大的老鄉(xiāng)群體守住陣地,。但實際上黃太吉創(chuàng)始人基于對現(xiàn)狀的考慮一直提倡的是門店直營的形式,,這也注定其不會草率選擇加盟店的形式;其次,,黃太吉背后也沒有堅定的老鄉(xiāng)群支撐沒決心多單品品牌。而大黃蜂,、幸福冒菜,、從來水餃的模式像是黃太吉的模式復(fù)制,瞬間就把多個市場的口子撕開,,大大增大了業(yè)務(wù)范圍,。 綜合以上幾點因素,黃太吉走多品牌之路,,以及為什么愿意選擇在這個時機(jī)“力排眾議”開啟多品牌模式是有其發(fā)展合理和遠(yuǎn)瞻性,。黃太吉創(chuàng)始人并非手藝人,像全聚德,、老干媽,、銀計腸粉等這些具有濃厚的手藝發(fā)家史的品牌才更有先機(jī)和實力走產(chǎn)品路線做深單品品牌。那么,,黃太吉又是如何打造其多品牌之路呢,?并且真正的意圖是怎樣的? 一個品牌樣板快速復(fù)制 黃太吉從前期籌劃到后期多個餐飲品牌的推出其中有長達(dá)將近兩年的時間,,而類似火鍋,、餃子館、冒菜推出時間都非常短,。從選址,、品牌命名、消費炒作、終端設(shè)計紛紛出奇制勝,,套路和黃太吉如出一轍,。黃太吉相當(dāng)于子品牌發(fā)展的標(biāo)桿,樹立了整套的品牌走法,,從消費心理戰(zhàn)的打法,、傳播渠道、個性化的名字等等,,取得了市場檢驗的成功后,,后續(xù)的類似的產(chǎn)品的玩法就可以快速效仿靈機(jī)應(yīng)變,規(guī)避了摸索環(huán)節(jié),,大大提高了擴(kuò)張的速度,。 餐飲“爆款”的集中營 黃太吉的多品牌還有很顯著的特征在于他的產(chǎn)品的選擇,從煎餅,,到小火鍋,、冒菜、水餃等,,是除了正餐店之外非常普遍的飲食形式,,堪稱都市年輕人中式飲食方式中的爆款。這些餐飲爆款有很多共同的特點,,非主食競爭小,,門店面積可走小而美投入低,隨機(jī)消費沖動型強(qiáng),。從經(jīng)營成本,、消費頻次、品牌打造面臨的競爭大大減小,,市場突圍也更加容易,。 多品牌跑馬圈地 自從街邊常見的小食搬進(jìn)了時尚的大商城就已經(jīng)標(biāo)志著黃太吉和路邊攤的不一樣。消費者的消費心理,,飲食態(tài)度和路邊攤是完全不一樣,,在同產(chǎn)品的消費選擇上,就已經(jīng)形成了優(yōu)先選擇,。其次,,將門店開設(shè)在商場內(nèi),因為每一個品牌代表了一個大單品,,通過強(qiáng)勢的品牌認(rèn)知和產(chǎn)品的專注度最大化凝聚了整個品類的消費市場,,1+1+1的形式對抗1+N的機(jī)制所凝聚的市場份額和發(fā)生機(jī)制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于后者的。再者,,多品牌多門店對商場門店充分站位,,讓后來者無立足之地,,掌握了終端的主導(dǎo)權(quán),牢牢守住了根據(jù)地,。 小店快賣打造小食全品類o2o 黃太吉有個很統(tǒng)一的地方就是門店都很小,,以黃太吉為例,單店面積不到20平,,堂食位置不到13個,,走的小而美的奇趣路線,做的都是餃子,、冒菜,、煎餅一類的偏小吃的實惠型產(chǎn)品,符合現(xiàn)在口味多元,、注重品味但消費能力相對有限的年輕人,,這部分人同時還是外賣的主流消費群體,開奔馳送外賣以及百度,、唯品會等一次五千的外賣清單就已經(jīng)說明黃太吉一直都很重視外賣市場,,目前黃太吉已經(jīng)和美餐網(wǎng)、大眾點評等形成外賣合作,,并且根據(jù)區(qū)域,、起送形成了一整套規(guī)范的流程。 為用戶織一張消費網(wǎng) 有人會好奇,,為什么黃太吉不把水餃,、冒菜等品類統(tǒng)一放到同一個店里賣。沙縣采取的就是一攬子抓的形式,,從飯點,、面食到小吃,,但實際顧客在消費時候很容易陷入選擇困難的局面,,往往選擇了飯點就不會再選擇面食,并且往往進(jìn)入同一家店消費者最終會習(xí)慣于消費同一款同一類的產(chǎn)品,,這樣一來其他品類的銷售量自然流失,。不把雞蛋裝一個籃子的效果是什么?消費者想吃煎餅的時候選黃太吉,,因為沒有哪個煎餅有牌子,;想吃水餃選從來,吃冒菜選幸福,,因為這些品牌已經(jīng)炒的火熱,,消費者想吃這個時第一印象就會彈出來他們的品牌,也不需要再進(jìn)店做二次選擇,,很輕松的解決為消費者解決了想吃什么,,吃哪家的問題,。其次,顧客在哪吃,?中高端品牌化的定位決定了黃太吉,、大黃蜂這類店是更傾向開在寫字樓、大型商場類,,同時,,不逛商場,不想出門,,便捷的外賣就可以輕松解決,。從想吃什么到在哪吃,黃太吉大單品多品牌的模式為消費者織了一張無形的網(wǎng),。 通過黃太吉品牌樣板的打造,,依托于爆款單品,完成后續(xù)多品牌的快速復(fù)制,,從線上線下占領(lǐng)市場,,處于初創(chuàng)期的黃太吉的多品牌模式看似非常完美,但似乎始終沒有一個長期發(fā)展主線索,。如果說黃太吉目標(biāo)在于通過多品牌模式最大化占領(lǐng)市場,,那么穩(wěn)定后的多品牌之家產(chǎn)品是個不可忽視的問題;如果說黃太吉的多品牌模式是想通過占領(lǐng)線下構(gòu)建品牌力進(jìn)而影響線上外賣,,那么多品牌之間是獨立存在還是聯(lián)合形式,?畢竟小食外賣品類的選擇是個很重要的因素。屆時,,黃太吉品牌獨立運營意義何在,?還是想塑造兩種消費認(rèn)知,線下獨立,,線上聯(lián)合,?隨著不同的發(fā)展周期,多品牌還能成為黃太吉的核心競爭力嗎,?其次,,當(dāng)品牌壯大,門店增多之后,,如果再采用門店直營的方式管理則是個大問題,。 雖起家于煎餅,但黃太吉不止于此,,以煎餅做為切入點走多品牌的模式,,形成黃太吉餐飲事業(yè)的版圖布局,一塊煎餅原來也可以身兼此任,,四兩撥千斤的技法不可不謂是一場“大陰謀”,。 (本文原載于《商界評論》2015年第2期,。石章強(qiáng)系錦坤文化發(fā)展集團(tuán)創(chuàng)始人、上海品牌專委會秘書長,、上海市政府品牌專家委員,。白燕系錦坤文化發(fā)展集團(tuán)營銷咨詢師,。 公眾微信:錦坤品牌營銷,;微博:@錦坤石章強(qiáng)、@錦坤品牌營銷,; 電郵: [email protected] 官網(wǎng): www.jonkon.com )
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傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗的三大致命法則
彼岸碼農(nóng) 2015-2-4 11:14
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗的三大致命法則
雖然《互聯(lián)網(wǎng)思維 2.0 :傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》的書尚未面市,,但是已經(jīng)有很多讀者熱切的與我進(jìn)行交流溝通,。他們通常提到最多的兩個問題第一傳統(tǒng)企業(yè)怎么進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,這個解決方案我已在《互聯(lián)網(wǎng)焦慮的終結(jié)者:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三段論》一文予以闡述,。第二個問題就是如何判斷一個企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是否在正確的軌道,。因為企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不僅是個系統(tǒng)工程,更是個持久戰(zhàn),,不是朝夕之間就能立竿見影,,而且互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型事關(guān)重大,涉及巨額資金往來,。我們總不至于像小孩過家家一樣,,發(fā)現(xiàn)不滿意,推倒重來,,那么如何避免走了很遠(yuǎn),,才發(fā)現(xiàn)方向不對的情況發(fā)生呢? 馬云說:“沒有傳統(tǒng)的企業(yè),,只有傳統(tǒng)的思維,,傳統(tǒng)思維只有一條就是捍衛(wèi)信息不對稱帶來的既得利益�,!� 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),,就是連接一切,消除距離,,并由此沖擊一切基于信息不對稱的商業(yè)模式,,把選擇權(quán)真正交回到用戶手中,。每一次信息革命,,都會加快信息傳播的速度。同時,,每一次革命也會讓信息的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移,。也正是在信息控制權(quán)轉(zhuǎn)移的過程中,引發(fā)了價值鏈的重新組合,。當(dāng)距離被互聯(lián)網(wǎng)消除后,,傳遞價值這一環(huán)節(jié)已經(jīng)被重構(gòu),,互聯(lián)網(wǎng)將真正地進(jìn)軍傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),重構(gòu)商業(yè)的源頭,,創(chuàng)造價值端,。 基于此,我認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)時代存在“三個凡是”,。 ( 1 )凡是一切基于信息不對稱的行業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)打擊 互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對稱,,使得信息更加透明化,同時也意味著用戶主權(quán)時代的到來,。原有供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵角色,,如品牌商、分銷商和零售商的權(quán)力在稀釋,、在衰退甚至終結(jié),。價值鏈上的傳統(tǒng)利益集團(tuán)越來越難鞏固自身的利益壁壘,傳統(tǒng)的品牌霸權(quán)和零售霸權(quán)逐漸喪失發(fā)號施令的能力,,用戶通過自媒體,,建立和強(qiáng)化了這種自主權(quán)。 傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品,,通過大規(guī)模生產(chǎn),、大規(guī)模推廣、大規(guī)模銷售實現(xiàn)盈利,,賺的是人口紅利的錢,。但是,在這個個性張揚的時代,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,,信息越來越對稱,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,,這樣的紅利也就越來越少了,。同時互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了,,讓服務(wù)商和用戶,、讓生產(chǎn)制造商和用戶更加直接地對接在一塊。用戶的喜好可以快速地通過網(wǎng)絡(luò)反饋廠家,,這樣必然造成所有依賴信息不對稱而存在的行業(yè)受到前所未有的打擊,。 ( 2 )凡是一切基于信息不對稱的環(huán)節(jié)都將逐漸被顛覆,或者被邊緣化 張瑞敏說:“到了互聯(lián)網(wǎng)時代,,一切都發(fā)生了變化,,互聯(lián)網(wǎng)給世界帶來最大的影響就是‘零距離’,規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)變成了平臺經(jīng)濟(jì),,信息不對稱變成信息對稱,,原來信息的主動權(quán)掌握在企業(yè)手里,,現(xiàn)在到了用戶手里,交互變得很重要,�,!� 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及,那些靠中間環(huán)節(jié)獲取利潤空間的企業(yè)形態(tài)將消失,;那些靠長尾,、閉環(huán)效應(yīng)實現(xiàn)壁壘或壟斷的行業(yè)將被顛覆;那些強(qiáng)制性中心制的生產(chǎn)與制造方式將被取代,;那些通過信息不對稱和特殊渠道建立的差異化優(yōu)勢將會消融……取而代之的,,是小米的產(chǎn)品理念和去中心化營銷、蘋果的審美與極致用戶體驗,、安卓的開放,,以及特斯拉重新定義汽車產(chǎn)業(yè)之卓絕。 信息的對稱和零距離的溝通,,使得商品交易中各相關(guān)利益者都可以自由,、瞬時表達(dá)自已的價值訴求與價值主張,靠信息的不對稱和黑箱運作獲取利益的盈利模式及股東價值優(yōu)先的思維定勢被徹底顛覆,,取而代之的是以用戶價值和人力資本價值優(yōu)先 , 相關(guān)利益者價值平衡基礎(chǔ)上的盈利模式,。 ( 3 )凡是一切基于信息不對稱的既得利益都將被統(tǒng)統(tǒng)清剿 大量的傳統(tǒng)生意之所以存在,其實往往是建立在某種市場特權(quán)的壟斷,,或利用了買賣雙方的信息不對稱,。所以工業(yè)時代,企業(yè)必須保持一定毛利以支付渠道,、營銷,、庫存等費用,例如通過廣告等營銷手段來打造品牌,,依賴渠道分銷商品,,不清楚用戶確切需求的情況下導(dǎo)致庫存成本,所以,,產(chǎn)品到達(dá)用戶的成本巨大,。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,信息成本大大縮減,,去中介化風(fēng)潮日盛,,渠道開始衰落。如特斯拉通過社會化媒體接觸用戶,,在自有電商銷售產(chǎn)品,,根據(jù)用戶預(yù)訂量分批生產(chǎn)產(chǎn)品,,從而實現(xiàn)“零營銷費,、零渠道費與零庫存費”的成本結(jié)構(gòu),,這對于傳統(tǒng)廠商來說不可想象。而企業(yè)往往把這部分省出來的成本讓利給消費者與用戶,,以后續(xù)遞延利潤的方式獲得盈利,。 在喬布斯成功的秘訣中他最看重的就是發(fā)心 / 動機(jī) / 正念,佛法里也有同樣的描述“因地不真,,果遭迂曲”,。發(fā)心不對,一時的勝利有可能,,長期來看必遭懲罰,。世界上的事情無不如此,發(fā)心錯,,滿盤皆輸,,失敗只是個時間問題。發(fā)心只講對錯不論好壞,,并不是說好心就是發(fā)心對,,所謂對錯的判斷標(biāo)準(zhǔn),就是事物的本質(zhì)和規(guī)律,。符合事物本質(zhì)和規(guī)律的,,就是對的,不符合的,,就是錯的,。問題來了,什么是事物的本質(zhì)和規(guī)律呢,?萬物互聯(lián),,互通有無。 如何判斷傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成敗的標(biāo)準(zhǔn)有三條 1 ,、用戶層面 ( 1 )你所有的努力是在促進(jìn)信息的自由流通還是阻礙信息的自由流通,? ( 2 )你是盡可能的讓用戶得到關(guān)于產(chǎn)品的所有消息,進(jìn)而便于用戶做出最佳選擇,,還是有意的屏蔽同類競品信息,,讓用戶只選擇你的產(chǎn)品? ( 3 )你是在努力促進(jìn)用戶與用戶之間的互動交流,,進(jìn)而通過用戶的反饋和訴求來驅(qū)動產(chǎn)品迭代,,還是阻礙用戶之間吐槽的擴(kuò)散,維護(hù)品牌的光輝形象,。 2 ,、價值鏈層面 你整合產(chǎn)業(yè)價值鏈的上下游是為了消減產(chǎn)品的中間渠道環(huán)節(jié),最大化的讓利給用戶,為用戶創(chuàng)造更大的價值還是為了整合后最大化的獲取壟斷紅利,? 3 ,、員工層面 ( 1 )你所有的管理改進(jìn)手段是依靠指揮、控制,、命令等傳統(tǒng)管理手段,,還是員工發(fā)自內(nèi)心的自主自愿行動? ( 2 )你在企業(yè)推行包產(chǎn)到戶式的自主經(jīng)營是為了企業(yè)效益的突飛猛進(jìn)還是為了激發(fā)員工為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,進(jìn)而最大化的榨盡員工的潛在價值,? ( 3 )你給員工豐厚的福利、期權(quán),、股票,,是為了用這些金手銬栓牢員工舍不得離開你,進(jìn)而可以為你創(chuàng)造更大更多的價值,,還是發(fā)自內(nèi)心的對員工貢獻(xiàn)的肯定和幸福生活的關(guān)心,。正如劉若英歌中唱”很愛很愛你所以愿意,舍得讓你往更多幸 福的地方飛去”,,你是否有如此的胸襟,。 那憑什么就說這三條標(biāo)準(zhǔn)是正確的呢?由于信息不對稱的消除,,給所有人帶來了無限的自由溝通,、互動,而人與信息的全鏈接倒逼商業(yè)回歸本質(zhì),,即更加人性化,、民主化、高效化,。參照世博會的主題“城市讓生活更美好”,,我認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的終極目標(biāo)一定是移動互聯(lián)網(wǎng)讓生活更美好。 本文摘自《互聯(lián)網(wǎng)思維 2.0 :傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》,,若感興趣,,可去眾籌網(wǎng)任性贊助,本書正在加急印刷中,,稍安毋躁,,耐心等待! 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型研習(xí)營QQ群414491173
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電商熱潮,,跟與不跟?
華軒企管 2014-10-29 14:05
電商熱潮,,跟與不跟?
  這段時間興起“電商熱”,很多企業(yè)也都紛紛砸錢做電商,,卻未能如愿,,吃力不討好,,覺得電商之路并不好走。大企業(yè)砸錢做電商為什么容易成功呢,?第一人家有錢,,沒效果可以先砸錢做出效果;第二人家有優(yōu)秀的團(tuán)隊,可以迅速的組建自己優(yōu)秀的電商團(tuán)隊,缺什么人可以補(bǔ)什么人,;第三人家渠道已經(jīng)鋪開,,線上渠道只要有效的結(jié)合線下渠道就可以順利鋪開,!第四:原有的品牌影響力就已經(jīng)是成功的基石,,很多原有的資源都可以合理的被利用上。要做好電商,,非大企業(yè)的的話,,大家一定要思考好以下幾個方面,在基本滿足的情況下,,則可以果斷投錢做電商,,否則你投的錢容易打水漂。 1,、有屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)的思維   企業(yè)選擇投入電商之前,,一定要有屬于自己互聯(lián)網(wǎng)思維。這里所說的互聯(lián)網(wǎng)思維不是大家都了解的常識性互聯(lián)網(wǎng)思維,。換句話說,,你問大家了解什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,我想很多人都會說知道一點點,,這些就是常識性的互聯(lián)網(wǎng)思維,,還有一種就是互聯(lián)網(wǎng)專家說的互聯(lián)網(wǎng)思維,這種叫專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)思維,,他可以讓你了解到互聯(lián)網(wǎng)趨勢,,對你做電商起著引導(dǎo)的作用。但是做電商一定不要僅僅建立在以上兩種思維上面,,一定要建立屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)思維,。從投入到產(chǎn)出有一個非常清晰的互聯(lián)網(wǎng)思維邏輯結(jié)構(gòu),對產(chǎn)品,、市場,、用戶、,、品牌,、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)有自己清晰的互聯(lián)網(wǎng)思維,這才是屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)思維,。 2,、有自己特色定位    現(xiàn)在淘寶京東這些平臺上,,產(chǎn)品本身就多如牛毛,想讓自己在平臺上站穩(wěn)腳也是件不容易的事情,,所以進(jìn)入電商之前一定要有自己的綜合考量和特色定位,。非國內(nèi)著名品牌的企業(yè)在進(jìn)入淘寶這一類平臺之后,面向的就是全國范圍不同區(qū)域的客戶,,而不僅僅是原來線下品牌所覆蓋的區(qū)域,,所以現(xiàn)在很多企業(yè)進(jìn)入電商行列之后都在努力開辟自己的電商品牌。要打造屬于自己的電商品牌就一定要自己的特色定位,,無論是產(chǎn)品的特色定位,、體驗的特色定位還是顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式,找準(zhǔn)自己的定位才會找到自己的電商生存法則,,我們在淘寶天貓上也看到很多這樣的成功案例,。 3.尋找合適的團(tuán)隊搭建合適的平臺   尋找合適團(tuán)隊做電商對于要投身做電商的傳統(tǒng)的企業(yè)來說是一種考驗,企業(yè)需要了解電商架構(gòu)的情況下才更容易組建自己的電商團(tuán)隊,,很重要的一點:如何選對團(tuán)隊的核心人物將是決定企業(yè)在整個電商投入是否有效產(chǎn)出的關(guān)鍵因素,,否則整個團(tuán)隊就毫無征服市場的魄力。   上面所說的互聯(lián)網(wǎng)思維也是貫穿整個電商產(chǎn)生態(tài)層面的,,產(chǎn)品如何投放如何產(chǎn)出,,需要如何做,進(jìn)而需要考慮需要什么樣的人去做,,這個也是決定我們該如何構(gòu)建我們的電商團(tuán)隊,,有優(yōu)秀的團(tuán)隊才能搭建屬于自己的合適平臺,進(jìn)而才能把企業(yè)的投入轉(zhuǎn)化為源源不斷的利潤,。 4.找有經(jīng)驗的人士幫助   這點很重要,,企業(yè)在選擇進(jìn)入電商以后,為什么不賺錢呢,?為什么別人可以賺到錢而自己卻賺不到錢呢,?很重要一點是經(jīng)驗跟專業(yè)的問題,你在的傳統(tǒng)行業(yè)很賺錢,,是因為你在傳統(tǒng)行業(yè)里面打拼時間長有了相關(guān)豐富經(jīng)驗以及專業(yè)程度,,投身到另外一個行業(yè)不賺錢的原因99%是因為你不專業(yè)的因素影響。所以選擇投入電商的這個行業(yè)一定要找專業(yè)的人士幫助,,了解廣告如何投放才有效,,如何更大程度的去引流,如何做好產(chǎn)品投放計劃等等,,這會為你節(jié)省很多不必要的成本并帶來迅速的成效,。   做電商不能靠復(fù)制,你去復(fù)制別人的東西一定很難成功,,你必須用自己的互聯(lián)網(wǎng)思維去創(chuàng)造屬于自己的商業(yè)形態(tài),。打個比方,,現(xiàn)在請馬云或者劉強(qiáng)東幫你打造電商,你的成功率一定是99%以上,,這就是他們互聯(lián)網(wǎng)思維的力量,。當(dāng)然我們可能請不了馬云,劉強(qiáng)東,,但是我們一定要請專業(yè)的人士去幫助自己打造團(tuán)隊,,讓自己的電商運營進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的階段,不能吝嗇這些成本,,否則你會浪費更多的成本甚至最后怎么死死在哪里都不知道,!   企業(yè)/商家選擇進(jìn)入電商行列一定要慎重,一定不要像京東那樣砸錢,,京東的模式不是隨便的可以借鑒,,京東用了好多年時間虧損了幾十個億但是它虧損了嗎,?京東一上市以后就值幾百個億,,它一點都不虧!傳統(tǒng)中小企業(yè)選擇投入電商之前一定要做合理的考慮以及合理的預(yù)算,,做好相應(yīng)的計劃跟統(tǒng)籌,,切忌盲目的投入電商跟隨大流。以上幾點建議希望對投身做電商和準(zhǔn)備投身做電商的人有些許的幫助,。更多交流關(guān)注個人微信:LBS2262,,分享更多精彩!
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從一個逆襲的屌絲企業(yè)上看互聯(lián)網(wǎng)思維
熱度 1 謝炫 2014-10-23 15:35
5 畝的工廠,, 1 個老板,, 1 個車間主任, 80 個工人,,這樣一個比家庭作坊大不了多少的傳統(tǒng)制造企業(yè),,能完成多少銷售額,能創(chuàng)造多少利潤呢,? 這家 工廠生產(chǎn)嬰兒推車和滑板車,,工廠占地 5 畝,線下渠道年銷售徘徊在 1 千萬以內(nèi),, 2013 年底滑板車投產(chǎn)以來供不應(yīng)求,,于是整個工廠全部轉(zhuǎn)到滑板車上,單一款專利滑板車產(chǎn)品月生產(chǎn) 12 萬輛,,先款后貨,,到 4 月份的時候月銷售額近千萬, 單月利潤超過 200 萬,, 銷售渠道主要在線下實體店,,網(wǎng)絡(luò)電商銷售占比 10% ,,目前全廠 80 名工人,工人每天工作 12 小時趕貨,,工人的月收入達(dá)到了 6000-8000 元,。 單月銷售從 100 萬到 1000 萬,工廠從保本經(jīng)營到月利潤超過 200 萬,,這是一個屌絲企業(yè)的逆襲之路,。朋友問我,謝炫,,你怎么看這個企業(yè),,為什么看似沒有任何翻盤機(jī)會的一個工廠卻能實現(xiàn)大逆襲呢? 在說出答案之前,,我們先來看看它的具體情況: 1 ,、 企業(yè)把銷售的 目標(biāo) 定的非常 簡單, 把 產(chǎn)品做的 非常 扎實,,內(nèi)部管理團(tuán)隊非常精簡,,除了老板就是車間主任, 沒有恢弘的廠房,,就一個小車間,,沒有豪華的辦公樓,老板的辦公室就在車間旁邊,,管理簡潔效率,,車間主任只要管好工人的生產(chǎn)就行了,也沒有別的部門,,更不用說像很多企業(yè)里會有不同部門之間相互扯皮的事了,,全廠上下一心,只為銷量,。 2 ,、企業(yè) 把一些難度非常大的專業(yè)程度高的工作例如滑板車外觀開發(fā)設(shè)計,品牌形象包裝,,網(wǎng)絡(luò)銷售渠道等或者請顧問或者外包合作的模式,,這樣成本控制的非常非常低, 遠(yuǎn)低于同行,,同行很難跟的進(jìn),。 3 、 企業(yè)前期一直潛心打磨產(chǎn)品,,研究幾十個型號,,最后只選定一款推出來 ( 還另外儲備了幾款,但一開始,,只選一款 ) ,。在滑板車行業(yè)中不選擇細(xì)分市場,,不做差異化的型號,而是選擇最主流的市場,,產(chǎn)品做出特色,,在價格上,毫不留情降價,,打超值概念,,在性價比上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過消費者和經(jīng)銷商對滑板車的期望,建立在專利壁壘和成本壁壘的基礎(chǔ)上,,產(chǎn)品一發(fā)布就很掃市場,。 各位,看出來了沒有,,屌絲企業(yè)逆襲的背后邏輯就是互聯(lián)網(wǎng)思維,! 這個企業(yè)在不經(jīng)意間暗合了互聯(lián)網(wǎng)思維的 三個本質(zhì): 1、 頂層設(shè)計:輕盈和快速 從重資產(chǎn)模式到輕資產(chǎn)模式,,管理組織扁平化,,管理辦法簡單化,只保留核心崗位上的關(guān)鍵人員,,效率為先,,以結(jié)果為導(dǎo)向,。 2,、 經(jīng)營模式:開放和整合 把社會上優(yōu)質(zhì)的資源都引入進(jìn)來,只做自己的專業(yè)領(lǐng)域,,其他領(lǐng)域交給不同的專業(yè)的人或團(tuán)隊,,充分利用外協(xié)和外腦,不留一塊短板,。 3,、 產(chǎn)品層面:專注和極致 專注在每一處的細(xì)節(jié),只關(guān)心產(chǎn)品能不能在第一次與目標(biāo)消費者接觸時就能狠狠地打動到他們,,用超出期望的產(chǎn)品體驗來獲得口碑的病毒式傳播,。 對比這個案例來看,傳統(tǒng)的企業(yè)在成長路徑 上常常會走進(jìn)死胡同 ,。 很多中小企業(yè)的最大的問題是本末倒置的思考問題,,很多小企業(yè)對于傳統(tǒng)的大企業(yè)是充滿憧憬和羨慕的。傳統(tǒng)中的大企業(yè)生產(chǎn)廠房氣勢恢宏,,行政大樓氣派豪華,,著裝統(tǒng)一的管理層意氣風(fēng)發(fā),事實上這種大企業(yè)病,, 會一步步的將本來具有優(yōu)勢的企業(yè)拖向深淵 ,。一個商品,,傳統(tǒng)大的企業(yè)要比小企業(yè)的價錢至少高 30% 他才能玩得轉(zhuǎn),因為 高昂的 管理成本,, 拖沓的 運作效率 ,, 模仿和學(xué)習(xí)大企業(yè)的經(jīng)營是最大的問題。 很多中小企業(yè)第二大的問題:是把小公司硬生生的整成了大公司,,一些小企業(yè)管理層臃腫,,管理特別嚴(yán)格,各種層級,、 KPI ,、流程,總結(jié),、匯報,、規(guī)劃,這一套東西害死了很多企業(yè),,企業(yè)效益越是有問題,,就是再整頓,越是整頓,,管理越是復(fù)雜,,教練技術(shù),洗腦,,開會,, KPI , ERP ,,管理概念越來越多,,本來小小的一個企業(yè)硬是給整成一個大企業(yè)。很多中小企業(yè)整天講管理的完善,,實際上是在萎縮組織的活力,。 可以適用于很多想要逆襲的傳統(tǒng)屌絲企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維方法論: 第一 、爆款大單品,。 產(chǎn)品不求數(shù)量繁多但一發(fā)布就能橫掃市場 ,, 關(guān)鍵在于一開始 要潛心 專注打磨一款產(chǎn)品, 把精力放在怎么去打中目標(biāo)消費者的痛點上,,做出一個能夠橫掃同行引領(lǐng)市場的超級爆款,, 而不是把精力放在管理上 ,一切要以銷量為導(dǎo)向,。 第二,、成本定價法。 舍去一切不必要的成本支出,不需要氣派的廠房,,不需要豪華的辦公樓,,不需要種類繁多又復(fù)雜的管理方法,只保留關(guān)鍵崗位上的幾個人和可維持正常產(chǎn)能的生產(chǎn)團(tuán)隊,,將削減下來的這部分成本用來擴(kuò)大對同行的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,, 極其嚴(yán)格的控制成本并且毫不留情的 向同行打 價格戰(zhàn) 。一個 精簡的企業(yè) 就 是一臺 只以銷量為目標(biāo)的超 高效運轉(zhuǎn)的 機(jī)器,。 第三,、外包和分包。 企業(yè)在發(fā)展過程中,,資源精力有限,,而企業(yè)之間的競爭往往是從產(chǎn)品、價格到品牌,、包裝再到供應(yīng)鏈,、渠道的競爭,一個企業(yè)能夠把自己的核心業(yè)務(wù)給做透做深做大做強(qiáng)已經(jīng)是很難的事,,更何況還要去兼顧其他領(lǐng)域,?懂得利用社會上的優(yōu)質(zhì)資源,相信專業(yè)的外腦外協(xié),,打造一個沒有明顯短板的企業(yè),,守得住才有機(jī)會打出去。 這家滑板車企業(yè)目前形勢如此之好,,下一步你會怎么樣辦,? 謝炫,用新思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng),,嬰童用品行業(yè)變革的踐行者,,聯(lián)系電話 13738899996 ,郵箱 [email protected] ,。
個人分類: 孕嬰童策劃|1063 次閱讀|1 個評論
古代老鴇們的互聯(lián)網(wǎng)思維
熱度 1 布衣高 2014-8-6 15:51
自從管仲為了幫齊國多賺銀子,讓妓女正式成為了一種職業(yè),。此職業(yè)難入鴻儒的法眼,,但是架不住市場需求的旺盛,漸漸的青樓楚館遍地,,妓院幾乎成為了中國古代最市場化的行業(yè),。 市場化程度高,意味著競爭必然激烈,。面對市場,,販夫走卒的數(shù)量雖多,但大多囊中羞澀,,以他們?yōu)槟繕?biāo),,做得再好也只能勉強(qiáng)度日,。而要想賺個缽滿盆足,就必須走精品路線,,吸引那些富賈貴胄,、文人騷客長期重復(fù)的消費。為此,,青樓的老鴇們煞費苦心,,紛紛退出了名妓養(yǎng)成計劃,其中的很多做法與今天的互聯(lián)網(wǎng)思維頗為吻合,。 一,、以需求為導(dǎo)向,進(jìn)行名妓養(yǎng)成 對于老鴇而言,,妓女(日常,,老鴇稱自己管理的妓女為女兒)其實就是他們手中的產(chǎn)品。在選擇女兒時,,千萬別以為老鴇們只注重相貌,、身材、膚質(zhì)等這些外在條件,,她們更看重學(xué)習(xí)力,、理解力、表達(dá)力等這些能持續(xù)增值的基因,。 一旦選定的一些女兒作為重點培養(yǎng)對象,,老鴇們就會聘請在琴、棋,、書,、畫等方面的專精人才對其進(jìn)行訓(xùn)練,力求讓女兒們德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,。要知道,這些技能可是參與市場競爭的基礎(chǔ),,對門怡紅院的姑娘們都會,,我春香樓的女兒們也必須精通。 當(dāng)然,,這還不算完,。如果當(dāng)世吟詩作對在商賈貴胄、文人騷客圈子內(nèi)流行,而恰逢某個女兒在這方面又特別有天賦,,老鴇們便會重金聘請當(dāng)代名士出任老師,,令其在詩詞領(lǐng)域達(dá)到專家級的水準(zhǔn)。 比如唐朝的薛濤(薛校書),,她的詩詞仍廣為流傳,。那時的官員們往往都是科舉出身,文化素質(zhì)不低,,要讓他們看得上眼,,不僅需要美貌,更需要才藝,、辭令和見識,。薛濤正是憑借著在詩詞方面的造詣,才使得她與當(dāng)時許多著名詩人都有來往,,在這份名單中不乏像白居易,、張籍、王建,、劉禹錫,、杜牧、張祜等詩壇領(lǐng)袖,,更與韋皋,,元稹有過戀情。 要想在產(chǎn)品同質(zhì)化中脫穎而出,,別家姑娘能做的我家女兒要做的更精,,這是老鴇們以需求導(dǎo)向進(jìn)行差異化產(chǎn)品塑造的第一準(zhǔn)則。 二,、不僅要有故事,,而且要會講故事 如果老鴇們獲得一個犯官之女或沒落富商之女,那一定會笑的合不上嘴,。此類女兒吃過,、見過且有教養(yǎng)暫且不提,關(guān)鍵是她們身上一定會有個扣人心弦,,引人唏噓的悲慘故事,。 李香君,南京秣陵教坊名妓,,秦淮八艷之一。其父親原是一位武官,,因系東林黨成員,,被魏忠賢一伙閹黨治罪后家道敗落而飄泊異鄉(xiāng)。在李香君八歲的時候,隨養(yǎng)母李麗貞改吳姓為李,,因為養(yǎng)母李貞麗仗義豪爽又知風(fēng)雅,,所以客人多半是些文人雅士和正直忠耿之臣。 以上的文字僅是對這位秦淮八名妓的簡介,,毫無曲折之處,。但如果能穿越回大明天啟年,聽一位美艷無雙,、才情過人的弱女子娓娓道來,,相信你必會產(chǎn)生愛憐之情,成為其入幕之賓中的�,?�,。至少,李香君的故事深深的打動了“明末四公子”兼“清初三大家”的侯方域,。 營銷就是講故事,,一個好故事能夠能在不知不覺間拉近與顧客的距離,讓產(chǎn)品的價值輕輕松松植根于顧客的心智中,,誘導(dǎo)顧客不停的進(jìn)行重復(fù)消費,。 三、借意見領(lǐng)袖的影響力快速成名 此時,,老鴇的這位女兒還只能說具有了成為名妓的潛力,。要想真正成為顧客追捧的對象,還要靠精心策劃的一系列公關(guān),、傳播活動,。 公關(guān)、傳播是要花錢的,,再好的故事也要講給懂得欣賞的人聽,。什么人懂得欣賞呢?自然是那些才高八斗,、學(xué)富五車的風(fēng)流名士們,。于是乎,老鴇會將女兒精心包裝一番,,讓其看上去就像某官宦人家養(yǎng)在深閨的千金營銷(褒義詞�,。退l繁參與到風(fēng)流名士的詩會,、筆會中,,講故事、獻(xiàn)才藝,,主動和其中最有影響力的幾位風(fēng)流名士玩點兒曖昧,,……(此處省略十萬字),! 當(dāng)風(fēng)流名士們一次次搜腸刮肚,做出僅為博美人賞識的精美文案——詩或詞流傳開來后,,老鴇的女兒正式從潛力股變成了績優(yōu)股,。也就在這時,老鴇的傳播,、公關(guān)活動卻從此戛然而止,,這位才貌雙絕的女子也似在人間蒸發(fā)一般。 至到某一天,,風(fēng)流名士才們才突然在茶樓,、酒肆中無意聽到,該女子將在某座青樓“比詩選夫”(產(chǎn)品發(fā)布會,。要成為一夜之夫,,除了文才,錢財也不能少) 四,、越是有需求,,越要讓你望眼欲穿 其實,這才是讓老鴇日進(jìn)斗金的殺招,。 名妓不是你有才就能見的,,也不是你有錢就能見的。你不來個三五八回,,名妓你是見不到的,,你不花個千兒八百兩銀子,名妓是絕對不會讓你留宿的,。想想周星馳主演的《大內(nèi)密探零零發(fā)》中暗訪青樓,,眾多富賈貴胄、文人騷客爭搶聚集,,爭搶名妓操琴的一幕吧,。 名妓是老鴇們的活招牌、搖錢樹,,但是老鴇們不會在一顆搖錢樹上吊死,。木秀于林風(fēng)必摧之的道理,老鴇們還是懂的,。所以,,除了名牌產(chǎn)品之外,老鴇們手中可是有著豐滿的產(chǎn)品線的,。 名妓見不到,?不要緊,這里還有各種環(huán)肥燕瘦供您選擇,。面對被名妓勾起的浴火,,既然來了就總要消費一把,。于是,,老鴇們臉上的笑容更足了,。不過,凡事都得有個度,,一旦這些官高,、錢多、影響力的大顧客們發(fā)起飆來,,后果可是很嚴(yán)重的,。 老鴇們會在顧客爆發(fā)前安排某位顧客成為名妓的入幕之賓。入幕之賓并不是什么人都可以做的,,最簡單的方式便是價高者得,,有時候甚至還要對身份、地位等因素進(jìn)行綜合考量,,以便在賺錢的同時,,盡可能給市場制造一個新的熱門話題,以此吸引更多的顧客排隊求見名妓,。 于是乎循環(huán)往復(fù),,名妓的艷名越傳越遠(yuǎn),青樓的顧客越來越多,,老鴇的錢賺越足,,一切皆大歡喜。 五,、長江后浪推前浪,,一代新人換舊人 這是一碗青春飯,不能吃一輩子,。很多名妓懂這個道理,,老板更懂這個道理。所以,,老鴇們幾乎每個三五年就會將賺的錢拿出來一部分,,重新選擇有潛力的女孩進(jìn)行培養(yǎng),力求再造為市場追捧的新品,,讓日進(jìn)斗金的日則更長久,。 對于過氣的名妓怎么辦呢?老鴇們通常會有三種選擇:一,、讓名妓們自贖自身,;二、以合適的價錢賣給某富賈貴胄,、文人騷客做妾,;三,、授權(quán)名妓成為自己的加盟商,培養(yǎng)新的老鴇,。 老鴇也是商人,,追求利益最大化是商人的天性。不管哪種方案,,老鴇們都會榨干名妓身上最后一點價值,。贖身也罷、做妾也罷,、成為新的老鴇也罷,,這些無疑都是坊間最感興趣的話題。 愿意傳這事兒的人多了,! 更多企業(yè)品牌,、個人品牌塑建的新觀點、新方法,、新技巧盡在高博的微信訂閱號( g426b26 ),。找到高博的微信號更簡單的方法就是掃描線面的二維碼!
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從生態(tài)觀看傳統(tǒng)品牌破局
蔡毅然 2014-7-24 19:40
轉(zhuǎn)型升級是一個熱門話題,,互聯(lián)網(wǎng)思維更是熱門中的熱門,。因為“狼來了”,不管是真的狼已經(jīng)來了,,還是烽火臺的傳音,,多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都在糾結(jié)和焦慮中開始了對以往成功的反思。轉(zhuǎn)還是不轉(zhuǎn)艱難,,都要面臨“創(chuàng)新者的窘境”,。 我們所面臨的廚電行業(yè),一個最傳統(tǒng)不過的行業(yè),,一個低關(guān)注度的行業(yè),。傳統(tǒng)的渠道模式,傳統(tǒng)的KA通路,,傳統(tǒng)的批售經(jīng)銷,,在大家電拼的個你死我活的空隙里,也許活得還相對的滋潤,,可是,,狼來了。 很早以前我們就在說,,光靠制造產(chǎn)品,、制定價格、批發(fā)銷售及宣傳促銷的手法,,就能生存下去,,這種由內(nèi)到外的直線思考方式早已不合時宜,。可回過頭來看,,有多少傳統(tǒng)品牌在前赴后繼的進(jìn)行著這樣的直線思考,,在這樣單一的生態(tài)環(huán)里,完成他的品牌傳遞,。 當(dāng)然,,更多的主流廚電企業(yè)已經(jīng)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入了電商平臺,、進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)宣傳,但也僅僅如此,。對他們來說,,互聯(lián)網(wǎng)是一種工具,是他們在進(jìn)行所謂整合營銷過程中的一個媒介平臺,,是他們要緊跟時代潮流的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,,有沒有更深層次的思考? 從品牌管理的角度看,,生態(tài)觀的視角,,也許有助于廚電企業(yè),乃至耐用品企業(yè)發(fā)散一些思考,,因為我們要做的是持續(xù)的在動態(tài)的市場環(huán)境下建立一個長久穩(wěn)健的品牌,,并以之獲取價值。一種系統(tǒng),、深層次,、全方位、互動的品牌關(guān)系管理模式的建立,,一個具備強(qiáng)大生存能力的品牌生態(tài)系統(tǒng)的建立,,會幫助企業(yè)穩(wěn)健的面對宏觀市場的變化,以包容,,吸納,,創(chuàng)新的行為,完成如自然界生態(tài)圈的自我成長,。 這個品牌生態(tài)圈,,除了企業(yè)、各種渠道,、經(jīng)銷,、消費者,還有依托于此的各種交集,,而不僅僅是商業(yè),。而這種品牌生態(tài)圈的自適應(yīng)能力強(qiáng)否,,在面對狼來了的時候,就自然的凸顯出來了,。這種比擬自然界生態(tài)圈的觀點,,也是品牌生態(tài)管理的觀點,他以整合營銷傳播,、資料庫營銷,、直銷、關(guān)系營銷,、整合營銷,、供應(yīng)鏈管理和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等理論為基礎(chǔ)。所以,,我們企業(yè)或者品牌運營中,,除了注意戰(zhàn)術(shù),更要注重戰(zhàn)略和生態(tài)關(guān)系的改善,,以期驅(qū)動或者應(yīng)對各個階段的“變與不變”,。 狼來了,侵入商業(yè)的每個部分,,打破現(xiàn)有的各種商業(yè)關(guān)系,,重新構(gòu)造市場,沖擊長期以來形成的價格基點,,并試圖繞開存在已久的中間商,,一家又一家的商業(yè)企業(yè)感受到新型競爭的挑戰(zhàn),我們必須要思考的是,,怎么樣的市場是絕對安全的,?也許沒有,應(yīng)該沒有,,但是新經(jīng)濟(jì)中的品牌,,活下來就是安全的�,;钕聛�,,品牌生態(tài)圈的破壞與重建,融合與創(chuàng)新,,品牌的這種能力對于數(shù)字化市場的轉(zhuǎn)變來說,,是生存和發(fā)展的基礎(chǔ),活下來,,打破原有的生態(tài)系統(tǒng),,并重新建立一個適應(yīng)的生態(tài)系統(tǒng),可持續(xù)并健康。 這也是互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng) 品牌管理 的融合,。不管是線上還是線下,,渠道僅僅是渠道,品牌營銷策劃要解決的問題,,是獲取這個市場,,是比競爭對手更好的獲取市場,而關(guān)鍵點僅僅是與消費者發(fā)生關(guān)系,,無他,。至于通過什么發(fā)生關(guān)系,這也是品牌生態(tài)圈的問題,,不管是傳統(tǒng)的,、還是新型的,坐店的,,上網(wǎng)的,,都逃不開。那么,,我們完全可以把品牌與消費者變成兩個點,放棄所有的思維束縛,,怎么樣能在這兩點之間產(chǎn)生更多的更舒服的連系,,然后形成品牌自有的生態(tài)圈,我想在狼來了的時候,,就沒有那么的恐慌了,。 農(nóng)田里的莊稼一波接一波;因為田在,;森林里的樹木越長越茂盛,,因為森林在。 ———————————————————————————————————————————————————————————— 備注:本文原創(chuàng),, 作者蔡毅然,, 任廣告主金遠(yuǎn)獎評委時,應(yīng)時而做,,也是關(guān)于品牌生態(tài)營銷研究的一點體會,,更多系統(tǒng)的觀點,逐步分享,。 蔡毅然,,廣告人、品牌營銷實踐人,。十年以上品牌營銷咨詢與市場實操經(jīng)驗,。擅長耐用品品牌產(chǎn)品渠道策劃管理。歡迎業(yè)屆經(jīng)驗交流。
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《互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構(gòu)》干貨解讀
熱度 1 榮振環(huán) 2014-6-25 14:02
互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構(gòu)》干貨解讀 互聯(lián)網(wǎng)思維必讀圖書系列之三:《互聯(lián)網(wǎng)思維 : 商業(yè)顛覆與重構(gòu)》干貨解讀 作者:榮振環(huán) 本周進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)思維主題周,,你本周將在每天收到一本關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維圖書精華點評,。今天是互聯(lián)網(wǎng)思維必讀圖書的第三本: 《互聯(lián)網(wǎng)思維 : 商業(yè)顛覆與重構(gòu)》干貨解讀 前段時間,我接受一個記者采訪,,提到一句話:現(xiàn)在進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)思維春秋時代,。 百家爭鳴互聯(lián)網(wǎng)思維。一般的套路是,,給互聯(lián)網(wǎng)思維一個定義,,然后把思維拆解成幾種思維或者十幾種思維。然后給每個思維配一些案例,。最后互聯(lián)網(wǎng)思維的一本書就此出爐,。 我們本周既然是互聯(lián)網(wǎng)思維主題周,那就要把這些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書一鍋燉了,。 今天我們來談?wù)劇痘ヂ?lián)網(wǎng)思維 : 商業(yè)顛覆與重構(gòu)》,,這本第一個以《互聯(lián)網(wǎng)思維》為主題的圖書,搶占了互聯(lián)網(wǎng)思維的頭啖湯,。 這本書在我看來,,就是所謂的快餐書,先找到一個結(jié)構(gòu),,然后進(jìn)行系統(tǒng)整合版,。況且,這本書的結(jié)構(gòu)還盜用雷軍的七字訣,�,?梢姡瑢懙臅r候得多著急,。但也說明作者具有敏銳的嗅覺,,商業(yè)上講究快。最快的方式那就是拿來主義,。 “互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞較早的是由李彥宏在 2011 年提及過,,在一些演講中偶爾提到這個概念,意思是指要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考,,他的描述非常的碎片化,,所以并沒有引起重視。 2013 年 11 月 3 日,,新聞聯(lián)播發(fā)布了專題報道:互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么,,讓這個詞匯開始走紅。 作者采用雷軍的七字訣,,專注,、極致、口碑和快,作為互聯(lián)網(wǎng)思維的綱要,。然后將互聯(lián)網(wǎng)思維解構(gòu)成為十二大核心思維:標(biāo)簽思維,、簡約思維、 NO.1 思維,、產(chǎn)品思維,、痛點思維、尖叫點思維,、屌絲思維,、粉絲思維、爆點思維,、迭代思維,、流量思維、整合思維,,對每一種思維模式都有案例來加以說明,。 一、專注 我們首先看專注,,里面作者提到三個思維,,第一是標(biāo)簽思維,比如百度標(biāo)簽是搜索,,騰訊標(biāo)簽是社交 ,,阿里巴巴標(biāo)簽是電子商務(wù),所以,,百度做電商、騰訊做電商都做得不咋地,,騰訊做搜索,、阿里巴巴做來往都玩不轉(zhuǎn)。 第二個是簡約思維,,強(qiáng)調(diào)少即是多,、簡約即是美、簡約而不簡單,,要知道 hao123 網(wǎng)站為何能年收入 20 億,?因為簡單,所以卓越,。 第三個是 NO.1 思維,,這個世界上,在很多領(lǐng)域都只有第一,,沒有第二,,這是一個剩者為王,強(qiáng)者恒強(qiáng)的時代。 二,、極致 其次,,我們來看極致。 這里面作者提到了三種思維,,第一個是產(chǎn)品思維,,每個人都要意識到,在互聯(lián)網(wǎng)時代,,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,,要做到一切以用戶為中心,用戶體驗 ROI 變成 KPI ,,只有把自己逼“瘋”,,把別人逼“死”的產(chǎn)品意識,把細(xì)節(jié)體驗做到極致,,你才有可能成為王者,。 第二個是痛點思維,痛點是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ) ,,企業(yè)不要相信用戶的嘴,,要相信用戶的腿,不要靠感覺,,要靠數(shù)據(jù),,要懂得用放大鏡將痛點放大 100 倍,讓用戶由“痛”變“痛快”比如,, 360 隨身 WiFi 能夠讓用戶痛快上網(wǎng),,所以它成為 360 除了殺毒之外市場上最受歡迎的產(chǎn)品。 第三個是尖叫點思維,。企業(yè)要懂得做減法和聚焦,,善于把痛點的解決方案變成用戶易感知的尖叫點,制造 MOT ,。最關(guān)鍵的是先讓自己尖叫起來,,不感動自己,你就甭想感動顧客,。 三,、口碑 第三,我們來看口碑,。 口碑中的第一個思維是屌絲思維,。這年頭得屌絲者得天下,所以,,你要打開與屌絲對話的通道,。因為人人都是自媒體,,人人具備傳播屬性,你的產(chǎn)品和服務(wù)就要超越用戶的期望值 ,。 第二個是粉絲思維,。你要善于問自己一個問題,為什么你的產(chǎn)品沒有忠實粉絲,,可能是粉絲三“感”沒有做到位,,哪三感呢?參與感,、尊重感,、成就感。其中參與感至關(guān)重要,,與用戶互動是基礎(chǔ),,從此,忘掉生硬的廣告和公關(guān)吧,,參與感是新營銷的靈魂,,試想,米粉是如何助力小米估值 100 億的,?如果無法激發(fā)用戶共同創(chuàng)造,,你以后的營銷會相當(dāng)累。 第三個是爆點思維,。企業(yè)要懂得借勢引爆社會化營銷,,不僅要包裝賣點,還要刻畫產(chǎn)品性格 善用病毒營銷,、社會化眾包協(xié)作與媒體選擇,。你知道《泰囧》為什么獲得 12.6 億的票房?記住,,它的營銷手段肯定和你不一樣,。 四、“快” 快的第一個思維是迭代思維,。沒有什么能經(jīng)得起迭代,十年磨一劍落伍了,,現(xiàn)在要小步快跑 ,,快速講究的是, 想了就說,,說了就干,,錯了就改,持續(xù)試錯微創(chuàng)新 ,,試想,,微信是如何在快速迭代中野蠻生成的,。 第二個思維是流量思維。有流量才有價值,。免費最能夠吸引流量,,但是你要意識到,免費是為了更好地收費 ,,一旦你找到量變到質(zhì)變的“臨界規(guī)模點”,,到那天你就是坐地收費。 第三個是整合思維,。整合強(qiáng)調(diào)的是攜用戶以令諸侯,,關(guān)注的是開放平臺與產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,要懂得戰(zhàn)略并購比自己做更快,。 總之,,我們進(jìn)入一個正在移動互聯(lián)的世界,智能手機(jī)成為人體器官功能的延伸,,手機(jī)成為企業(yè)品牌與服務(wù)的新戰(zhàn)場,, O2O 與遍地開花的二維碼將為信息進(jìn)入手機(jī)帶來無限多的入口。 3D 打印催生第三次工業(yè)革命序幕的拉開 ,,物聯(lián)網(wǎng)正在爆發(fā),,大數(shù)據(jù)、云計算也將給未來的商業(yè)帶來的巨大的變革,。 此時,,你需要什么樣的互聯(lián)網(wǎng)思維,你的企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化,,都由你決定,。 更多精彩書評,敬請關(guān)注微信公共平臺“榮振環(huán)微書評”:這是中國最為睿智的移動互聯(lián),、營銷與品牌,、新技術(shù)、新思維的微書評,。微信號:rongzhenhuan. 榮振環(huán)圖書推薦,,每日推薦一本好書。讓你“好讀書,、讀好書,、讀書好”。好書活用,,智慧伴侶,。中間穿插微品牌策略、微營銷策略,、微文化智慧,。讓你學(xué)到即能用到,。每日一書,人生不輸,。 歡迎朋友們把好書分享給你的朋友,,傳遞書香,共享智慧,。
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互聯(lián)網(wǎng)思維的六大思維和八大原則
熱度 1 榮振環(huán) 2014-6-24 15:53
作者:榮振環(huán) 互聯(lián)網(wǎng)思維第二書:《互聯(lián)網(wǎng)新思維:未來十年的企業(yè)變形計》 本書作者戴夫·柯本是我比較欣賞的一位智業(yè)人士,。他所創(chuàng)立的營銷公司眾愛公司致力于幫助品牌、組織,、政府部門和小型企業(yè)更好地利用社會化媒體的杠桿,,變得更加透明、反應(yīng)更快,,并獲得大眾的喜愛,。 他的第一本書是《超贊營銷:社會化媒體擦亮品牌》(Likeable Social Media),之前入選我們社會化媒體必讀十本書之一,,我們之前也點評過,。 本書主要講解六大思維八大法則。 一,、用戶思維:打破企業(yè)與消費者的疆界,,實現(xiàn)商業(yè)民主化 在這個密切相連、由社交媒體驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)時代,,公司已經(jīng)不能庸庸碌碌地度日了,,他們必須充分關(guān)注自己的用戶,樹立“用戶至上”的思維和理念,。而消費者也掌握了主動權(quán),,愿意參與其中,與企業(yè)共同來實現(xiàn)商業(yè)的民主化,。 此時,,你必須建立起用戶思維,充分關(guān)注你的客戶,。 也就是說,,大大小小的公司都必須充分關(guān)注自己的用戶,讓他們開心,,并且要讓他們一直都很開心,。 如果你覺得“一個不滿意的顧客能給你的公司帶來負(fù)面影響”這句話聽起來很恐怖的話,那它確實很恐怖,。充分關(guān)注你的用戶不僅能避免負(fù)面結(jié)果的產(chǎn)生,還能為你帶來正面積極的結(jié)果,。 正所謂“成也社交媒體,,敗也社交媒體”,,人們可以通過社交媒體分享負(fù)面信息,同樣也可以通過社交媒體分享正面信息,。糟糕的用戶服務(wù)故事可以迅速地傳播開來,,同樣,積極向上,、使用戶開心滿意的故事也能迅速傳播,。 因為用戶思維很重要,所以在這個思維講了三個法則: 第一個法則:傾聽 從說服到傾聽,,找尋客戶最關(guān)心的,,而非你認(rèn)為重要的。 你要傾聽顧客,、潛在客戶,、投資者、股東,、競爭對手,、同事、朋友的心聲,,并接納新觀點,。 這種請聽的口訣是:閉嘴,傾聽,,全心全意傾聽,;你要降低講話與傾聽的時間比,做到外部與內(nèi)部傾聽兼顧,。 第二個法則:參與感 要提升參與感,,你就得會講故事,提高溝通的視覺化水平,,增強(qiáng)客戶認(rèn)知度,。 通過分享你的故事,利用社交媒體,,提高故事的認(rèn)同感,。 記住:所有的事情都可以是故事,。沒錯,,我說的是所有。 第三個法則:客戶為中心,,高度真誠 真誠,,不論對待客戶、同事還是自己,,互聯(lián)網(wǎng)中展現(xiàn)真實自我非常重要,。裝B找死,,真我永生。 二,、簡約思維:從產(chǎn)品到服務(wù),,力求專注與簡單 了解人類的本性對于向顧客傳遞滿意是至關(guān)重要的。在一個淹沒在飽和的產(chǎn)品種類,、充斥著廣告和連續(xù)媒體流的環(huán)境中,,簡單就是競爭優(yōu)勢,是一種不可估量的力量,。 這個思維自然用到 第四個法則:簡單,;簡單增加有用度 ;簡單提升速度,;簡單專注提升競爭力,。簡言之:有用、有速度,、有競爭力,。 三、迭代思維:敏捷適應(yīng),,力求做到精益求精 一個具有快速適應(yīng)能力的企業(yè)能夠滿足消費者千變?nèi)f化的需求,。消費者不會停滯不前,同樣,,企業(yè)也不可能一成不變,。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,你無法指望可以止步不前,,也不可能固守最初的產(chǎn)品和所提供的服務(wù),。 你要具備 第五個法則:快速迭代 。 要能夠適應(yīng)變化,,還要構(gòu)架敏捷靈活創(chuàng)新新機(jī)制,。機(jī)制不創(chuàng)新,創(chuàng)新就只能憑撞大運,。 四,、服務(wù)思維:讓客戶愉悅,做好互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)時代,,通過大數(shù)據(jù)為客戶提供精準(zhǔn)而愉悅的推薦,。并不需要與令人興奮的驚喜有關(guān)。事實上,,它在通常情況下也不應(yīng)該與之有關(guān),。顧客在你的公司享受到愉悅的時候不應(yīng)該感到驚喜;他們來你公司消費的時候就應(yīng)該對你抱有這種期望。愉悅就是營造一種非凡的客戶體驗,。 所以,,在服務(wù)思維環(huán)節(jié),就要用到 第六個法則:非凡客戶體驗 ,。 要給予簡單的愉悅,兌現(xiàn)消費者想要的驚喜,。 五,、社會化思維:社會化商業(yè)時代的到來 隨著社會化商業(yè)時代的到來,其核心是互聯(lián)網(wǎng),,公司面對的消費者以互聯(lián)網(wǎng)的形式存在,,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售,、營銷等整個形態(tài),,社交媒體成為企業(yè)與消費者之間溝通交流的平臺,信息正以前所未有的速度傳播,,而商業(yè)丑聞也會以光速傳播,。不透明的公司都會被發(fā)現(xiàn);這點毫無疑問,。隱藏真相是不可能的,,所以不要白費工夫了。 這時候企業(yè)就要用到 第七個法則:透明與分享 ,。要利用社會化媒體,,分享,構(gòu)建更加透明的企業(yè),。 爭取做更加開放的企業(yè),、更加誠實的企業(yè)、企業(yè)運作與實時數(shù)據(jù)要分享與透明,,并且勇敢承認(rèn)錯誤和失誤,。 六、平臺思維:打造多方共贏的生態(tài)圈 互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放,、共享,、共贏的思維,這就意味著要把企業(yè)打造成一個開放的,、多方共贏互利的生態(tài)圈,。這個企業(yè)的平臺不僅要成為企業(yè)與消費者、供應(yīng)商等聯(lián)系的平臺,,還要成為員工發(fā)揮最大潛能的平臺,,甚至是一片屬于他們自己的微創(chuàng)新、微創(chuàng)業(yè)的小天地。 其實,,榮老師認(rèn)為:平臺思維首先應(yīng)該關(guān)注的是內(nèi)部而非外部,。 第八個法則就是:企業(yè)要成為發(fā)揮員工最大潛能的平臺 企業(yè)要懂得利用團(tuán)隊協(xié)作,收獲個人對集體努力的承諾,,然后建立內(nèi)部社交平臺,,使之成為團(tuán)隊建設(shè)的強(qiáng)大工具。 我在給某央企提供培訓(xùn)時,,建議他們內(nèi)部充分利用微信,,建立群組進(jìn)行項目和活動管理,后來他們踐行了,,效果顯著,。 為什么,首先要聚焦內(nèi)部呢,? 因為作為社交媒體中的另一個重要成員——企業(yè)員工,,他們的聲音你也不可忽視。在公司里,,就算你的同事和員工沒有消費者和你接觸得多,,但他們同樣也是你的客戶。深得人心不僅僅是針對消費者的,。 畢竟,,如果企業(yè)內(nèi)部的員工都對他們自己的工作沒有激情、不團(tuán)結(jié)協(xié)作,、不傾聽對方,、對強(qiáng)大的企業(yè)文化不能夠認(rèn)同的話,那他們又怎么可能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢,? 因此企業(yè)不只要在外部建立起“用戶至上,、深入人心”的思維和理念,還要如何在企業(yè)內(nèi)部通過樹立起平臺思維,,讓企業(yè)成為員工的平臺,,讓每一位員工發(fā)揮力量,從而讓企業(yè)深得員工的喜愛,。 只有深得員工的喜愛,,員工才愿意創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品和服務(wù),才愿意自動自發(fā)地幫助企業(yè)傳播,,試想,,連員工都不喜愛自己的產(chǎn)品或服務(wù),都不愿意傳播,,你平臺轉(zhuǎn)的起來嗎,? 最后,,一句忠告就是, 未來十年是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變形的一個關(guān)鍵周期,。 企業(yè)如何在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中實現(xiàn)蛻變,,必須要有相應(yīng)的計策來幫助其華麗轉(zhuǎn)身,從而真正成為一家具有互聯(lián)網(wǎng)新思維的企業(yè),。 如果不具備互聯(lián)網(wǎng)思維呢,?也許,你只有祈求上帝保佑啦,。 六大思維,,八大法則,供君思考,,變革和踐行,。 更多精彩書評,,敬請關(guān)注微信公共平臺“榮振環(huán)微書評”:這是中國最為睿智的移動互聯(lián),、營銷與品牌,、新技術(shù),、新思維的微書評,。微信號:rongzhenhuan. 榮振環(huán)圖書推薦,,每日推薦一本好書,。讓你“好讀書,、讀好書,、讀書好”。好書活用,,智慧伴侶,。中間穿插微品牌策略、微營銷策略,、微文化智慧,。讓你學(xué)到即能用到。每日一書,,人生不輸,。 歡迎朋友們把好書分享給你的朋友,傳遞書香,,共享智慧,。
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互聯(lián)網(wǎng)思維下的贏銷之道
布衣高 2014-6-12 15:17
互聯(lián)網(wǎng)思維下的贏銷之道
“不是因為有了互聯(lián)網(wǎng),才有了這些思維,,而是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,,使得這些思維得以集中爆發(fā)�,!痹腥诉@樣闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的前世今生,。 Web3.0 是大互聯(lián)時代,,它實現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網(wǎng),、各取所需,、實時互動”的狀態(tài),可以說“一切以人為本”是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,,開啟了新商業(yè)文明的時代,。 在新商業(yè)文明時代的競爭環(huán)境中,所謂“一切以人為本”指的就是所有企業(yè)活動就必須圍繞“某些特定人群的所想,、所愿,、所求”展開,即某些特定人群最強(qiáng)的最迫切的價值需求上,�,!皾M足別人并獲得利潤”是現(xiàn)代營銷學(xué)之父——科特勒對于企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)最精準(zhǔn)的描述。只有把社會的需求與個人的需求率先的轉(zhuǎn)化為有價值的產(chǎn)品或服務(wù),,企業(yè)才能在競爭中具有核心競爭力,,具備市場領(lǐng)先優(yōu)勢,從收獲最大的利潤回報,。 在大的時代背景下,,企業(yè)要想以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向,切實做到“一切以人文本”就必須在產(chǎn)品研發(fā),、品牌樹立,、模式構(gòu)建、互動體驗和客戶服務(wù)等方面走好關(guān)鍵性的五步,。 第一步:理解市場和顧客的需求與欲望,。 需求與欲望是企業(yè)與顧客實現(xiàn)價值交換的源點,沒有價值交換,,企業(yè)就無法獲得利潤回報,,這是 Web3.0 是大互聯(lián)時代最基礎(chǔ)的營銷邏輯。而要理解市場和顧客的需求與欲望,,則需要從社會整體的政治,、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境入手,,去反復(fù)考量不同顧客群體之間的價值觀,、認(rèn)知習(xí)慣與行為模式的特點與差異,從而與企業(yè)自身所從事的行業(yè),、具有的資源進(jìn)行對接,,才能有效的進(jìn)行價值創(chuàng)新與行業(yè)制造,開創(chuàng)屬于自己的藍(lán)海市場,。 第二步:為顧客設(shè)計以價值為導(dǎo)向的營銷模式 基于“一切以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維,,我主張從“需求,、成本、溝通,、便利”的角度進(jìn)行營銷模式的構(gòu)建,。事實上,不論是 4P 模型還是 4C 模型都是對相同營銷問題的綜合考量,,只不過 4C 從某種角度而言更貼近于“一切以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維,。設(shè)計以顧客需求為導(dǎo)向的營銷模式需要鎖定目顧客價值需求的基礎(chǔ)上,選取企業(yè)資源最豐富,,實力最強(qiáng)勁的 1C 并以此來驅(qū)動其他 3C ,,從何形成于客戶穩(wěn)定的價值交換模式。在信息爆炸的今天,,沒有那種營銷模式是競爭對手永遠(yuǎn)不可能復(fù)制的,,但是如果能始終圍繞顧客對價值及企業(yè)資源優(yōu)勢進(jìn)行橫向或縱向的持續(xù)創(chuàng)新就會始終一時俱進(jìn)。此時,,營銷模式雖然會被競爭對手模仿,,但是競爭對手卻難以進(jìn)行超越。 第三步:構(gòu)建傳遞卓越價值的整合傳播計劃 在一個合格的營銷者眼中,,傳統(tǒng)媒體也好,新媒體也罷都傳遞價值,,與顧客溝通互動的工具,。如今,雖說新媒體層出不窮,,但單靠其中的任何一種都難以實現(xiàn)價值傳遞的效果的最大化,,微博不能、微信不能,,移動互聯(lián)網(wǎng)同樣也不能,。所以,在選擇媒體時要緊密聚焦顧客認(rèn)知,、習(xí)慣與行為,,綜合各種媒體的優(yōu)勢進(jìn)行合理配置后綜合應(yīng)用,才能實現(xiàn)企業(yè)價值傳遞與顧客評價回饋及時,、精準(zhǔn),、同步、高效的傳播效果,,降低企業(yè)在傳播中的人力,、物力、財力投入,。 第四步:建立盈利性的關(guān)系與創(chuàng)造顧客愉悅 顧客與企業(yè)價值交換的頻率決定了企業(yè)獲取利潤時間的長短,、多少,。“如何快速實現(xiàn)顧客重復(fù)購買”是擺在所有營銷者面前的第一難題,。然而,,如何營銷者將顧客的第一次購買看作是一種價值體驗的過程,從顧客購買前,、購買中和購買后的整個過程中尋找能夠贏造出愉悅情緒的細(xì)節(jié),。在顧客擁有了第一次愉悅的價值體驗后,在輔以多種促銷手段的綜合應(yīng)用,,則可以使顧客重復(fù)購買的幾率提升 60% 以上,。章燎原的那三只會賣萌的松鼠快速崛起的秘訣之一就在于此。不過,,很多時候模仿者只注重學(xué)習(xí)其形而忽視“一切以人為本”的價值需求,,所以往往不得其法,淪為可悲的墊腳石,。 第五步:籌劃獲得顧客價值回報的方式與渠道 企業(yè)如果能在愉悅的環(huán)境中滿足顧客的價值需求,,此時顧客給予企業(yè)的回報有兩種,第一種叫利潤,,第二種信任,。在頻繁的“城頭變換大王旗”的今天,信任可以說是一個企業(yè)基業(yè)長青的第一資產(chǎn),。要想獲得這種資產(chǎn),,依然要遵循“一切以人為本”的思維,替客戶進(jìn)行價值回報方式與渠道的籌劃,,為客戶進(jìn)行評價與口碑傳播鋪平道路,。要知道顧客很忙,誘惑很多,,如果未能實現(xiàn)按照顧客的習(xí)慣設(shè)計好回報的方式與渠道,,再完美的愉悅價值體驗也會因時間流逝而消失,只是企業(yè)白白浪費提升影響力與信任力的契機(jī),。 上述的五個步驟構(gòu)成了企業(yè)營銷活動的一個輪回,,企業(yè)從快速崛起,到做大,,再到做強(qiáng)需要經(jīng)歷一次次的輪回,。只要企業(yè)能將“一切以人為本”落到實處,持續(xù)進(jìn)行價值創(chuàng)新,,迎合顧客的價值需求的變化就可以在顧客心智中穩(wěn)穩(wěn)扎根,,成功贏銷! 本文屬先知中國原創(chuàng)文章,,如需轉(zhuǎn)載請注明文章來源于先知中國 關(guān)注作者高博個人微信號 g426b26 ,,微信公眾號 g426b26 分享高博更多營銷觀點,。
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別讓互聯(lián)網(wǎng)思維迷了眼
小曹同學(xué) 2014-4-23 10:12
雖然「互聯(lián)網(wǎng)思維」這個詞已經(jīng)爛大街,但傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者似乎依舊有些摸不清頭緒,,在云里霧里迷茫,。在小曹看來,「互聯(lián)網(wǎng)思維」這個概念脫胎于傳統(tǒng)行業(yè),,并沒有什么神秘的地方,,只不過把通俗的東西、應(yīng)該做的東西整合了一下,,包裝了一下,,換了張皮來給使用者自己貼金而已。 為何說是給使用者貼金的,?因為到現(xiàn)在為止,,互聯(lián)網(wǎng)的各路神仙小鬼都沒有給出「互聯(lián)網(wǎng)思維」到底是什么樣的、有什么樣的,、做什么樣的思維,。如若不信,谷歌一下,,看看各種正經(jīng)的,、奇葩的、通俗的,、難懂的解釋,,自然明白。 如果讓小曹來描述互聯(lián)網(wǎng)思維,,應(yīng)該是:「一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代生存、發(fā)展,、壯大的思維準(zhǔn)則」,。這個準(zhǔn)則是由最初的「互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存、發(fā)展,、壯大的思維準(zhǔn)則」發(fā)展而來的,。而無論如何演變、發(fā)展,,互聯(lián)網(wǎng)思維始終在一個框架下:企業(yè)生存,、發(fā)展、壯大的思維準(zhǔn)則,。通俗一點的說法,,就是做正確的事。 做正確的事,,做該做的事的傳統(tǒng)企業(yè),,發(fā)展的歷程,,每一步都是符合所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的。不信,?看看小曹的解讀吧,。 如果掰扯成功企業(yè)案例,實在太多,,小曹寫到胡子發(fā)白也寫不完,,而且,寫案例容易被坑,�,?铝炙古1瓢桑俊痘鶚I(yè)長青》牛逼吧,?牛逼如柯林斯,,《基業(yè)長青》里寫的那些牛逼企業(yè),不也是該死的死,,該殘的殘——大師都摔跟頭,,小曹這懂互聯(lián)網(wǎng)思維的人,自然不會給自己挖坑,,所以小曹聰明的選擇了虛構(gòu)案例,。 小曹沒那么牛逼,就簡單點,,假設(shè)小曹要開一家便利店吧,。咳,,只是假設(shè),,明天晚飯還沒著落呢,哪有錢開便利店,。 開店得選址,,選哪里好呢?你說巧不巧,,剛好有兩個店面出租,,一個在老城區(qū)的老牛小區(qū),一個在新市區(qū)的小牛小區(qū),。 老牛小區(qū)覆蓋范圍廣,、規(guī)劃合理、設(shè)施齊全,,而且是稀缺的多層,,雖然舊了點,但入住率100%,居民數(shù)達(dá)到5萬人,,只因為店面較舊,,租金并不貴。小牛小區(qū)是新小區(qū),,小高層,,只規(guī)劃了2000多戶,預(yù)計能達(dá)到5000人,,但目前入住率還不到20%,。由于居民少,客流少,,店面租金竟然和老牛小區(qū)的租金一樣,。那小曹該如何選呢? 這可難不倒有互聯(lián)網(wǎng)思維的小曹,,咱得用數(shù)據(jù)支撐,,科學(xué)分析呀。小曹往兩個小區(qū)一逛,,立刻下了決心,,就小牛小區(qū)了:老牛小區(qū)都是多層,如果便利店覆蓋方圓500米,,差不多是一萬人,,足夠小便利店賺個盆滿缽滿了。但是,,由于發(fā)展了十幾年,,老牛小區(qū)已經(jīng)到處是便利店,競爭激烈,,小曹開店了也得和老住戶積累感情,,沒發(fā)展起來就餓死了。而小牛小區(qū)還沒有便利店,,住戶都是白領(lǐng)階層,,1個人的消費能力頂老牛小區(qū)10個人啊,這可是不可多得的藍(lán)海市場,,不選這里選哪里,? 你看,,這不是互聯(lián)網(wǎng)思維里面的市場考察,、市場分析和用戶定位么? 店選好了,,趕緊收拾店面,。小曹有錢,設(shè)計,、裝修都是最專業(yè)的,,門頭,、吊頂、壁紙,、地板等等一共找了十個專業(yè)團(tuán)隊——互聯(lián)網(wǎng)思維之眾包,、開放協(xié)作;嚴(yán)格限定了每個團(tuán)隊任務(wù)的完工日期及交接時間,,早開業(yè)早掙錢——互聯(lián)網(wǎng)思維之快,、極致;小曹也沒閑著,,挑選了最牛逼的進(jìn)存銷管理系統(tǒng)企業(yè)NB軟件定制開發(fā)——互聯(lián)網(wǎng)思維之?dāng)?shù)據(jù)成為資源,、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營;印發(fā)了有獎?wù){(diào)查問卷給小區(qū)居民,,咨詢其希望店內(nèi)銷售什么產(chǎn)品,、提供什么服務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶視角、消費者參與決策,、用戶體驗,。 裝修完畢,便利店開業(yè),。小曹第一次開店,,希望深入第一線,切實了解顧客需求,,提高顧客體驗,,積累忠實顧客,所以事必躬親——其實是裝修買軟件進(jìn)貨把錢花光了請不起店員,。小曹按照調(diào)查問卷的反饋,,第一次進(jìn)了50大類500SKU的貨,但每個SKU只有5件——互聯(lián)網(wǎng)思維之AB測試,;賣的快的趕緊叫供應(yīng)商送貨——互聯(lián)網(wǎng)思維之敏捷,;賣的不好的趕緊下架——互聯(lián)網(wǎng)思維之快速迭代、精簡,。 開店三個月,,便利店的經(jīng)營、品類,、供貨商都穩(wěn)定了,,小曹招了倆店員看店,自己用互聯(lián)網(wǎng)思維專心研究便利店的發(fā)展——互聯(lián)網(wǎng)思維之專注,、分工協(xié)作,。 小曹到點評上給自己的便利店打了個5分好評,然后開通了便利店微信,不斷的添加附近的人,,在朋友圈發(fā)小廣告,,并給微信好友9.99折優(yōu)惠——互聯(lián)網(wǎng)思維之社會化營銷、粉絲經(jīng)濟(jì),;給店員下了死命令,,要求記住每個顧客的名字、微信號,、喜好,、生日,這樣2棟B單元222戶的程虛猿買包子的時候可以親切的說一句:程先森今天是你的生日哦我們送一個你最愛吃的鵪鶉蛋祝你身體健康——互聯(lián)網(wǎng)思維之極致,、粉絲經(jīng)濟(jì),、用戶體驗;小曹還開通了微信送貨服務(wù),,這樣1棟A單元888戶的張壕在家請客的時候可以用微信訂88元的長谷至尊干紅然后告訴小曹換上888的標(biāo)簽——互聯(lián)網(wǎng)思維之人性化,、用戶體驗。 額,,等等,,紅酒?是呀,,小曹統(tǒng)計過,,哦不,是分析過NB進(jìn)存銷軟件的銷售數(shù)據(jù)和微信訂單的數(shù)據(jù),,發(fā)現(xiàn)小區(qū)的顧客喜歡紅酒大于啤酒,,喜歡88元的紅酒大于888元的紅酒,但是都喜歡888元的紅酒標(biāo)簽,,而且一旦有球賽的時候啤酒需求大增,,下雨了包子賣的特別快,周一早點賣不動——(大,?)數(shù)據(jù)分析,、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營;所以小曹特別提供紅酒換標(biāo)簽,、啤酒先喝后付款(先搬20箱喝不完再退),、下雨下雪包子免費送上門、周一溫柔女店員特別叫床,,咳,,叫醒服務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)思維之微創(chuàng)新、人性化,、用戶體驗,。 要編不下去了,想想還有什么沒編進(jìn)來,? 小曹的便利店越來越興旺,,小曹也「悟」了一些心得。這不,,今天他就找來產(chǎn)品的供貨商,,告訴他們:我不再找你們進(jìn)貨了,我要把貨架租給你們,,你們給我租金,,還得給店員出工資,我也不多要,,夠我房租水電就行了,,我只管便利店的營銷——互聯(lián)網(wǎng)思維之輕資產(chǎn)運營;供貨商圍一起一合計,,有的賺,,就同意了小曹的提議。小曹把錢湊一起,,在便利店旁邊開起了一個洗衣店,、洗車店和家政中心混合體,和便利店會員打通,,提供「一卡在手,,生活無憂」的便利服務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)思維之平臺生態(tài)圈——終于壟斷了小牛小區(qū)居民的日常生活需求。 看嘛,,雖然小曹故事編的不咋地,,但一個便利店的故事就把互聯(lián)網(wǎng)思維都編進(jìn)來了。如果去掉虛幻的名詞,,小曹走的每一步,,是不是都是正確的事情呢? 當(dāng)然故事里面有的點比較扯,,比如叫醒服務(wù),,但,在激烈競爭中死掉的傳統(tǒng)企業(yè),,缺的不正是極致產(chǎn)品,、極致服務(wù)、極致體驗么,?他們本該不斷調(diào)整,,適應(yīng)市場,做正確的事情,,而不是固步自封,,止步不前——這和互聯(lián)網(wǎng)思維沒關(guān)系,,但和商業(yè)思維有關(guān)系。 再次強(qiáng)調(diào),,企業(yè)生存,、發(fā)展、壯大的準(zhǔn)則是通用的,,都是做正確的事,、做該做的事,與什么互聯(lián)網(wǎng)思維,、制造業(yè)思維,、零售業(yè)思維沒有關(guān)系,不要讓名詞,、概念糊涂了頭腦,。對了,有人說零售業(yè)越來越不好做,,連鎖商超都在關(guān)店,。小曹想說,你只看到做的爛的企業(yè)關(guān)店,,沒看到做的好的企業(yè)開店,;你只看到好的企業(yè)關(guān)閉錯的店鋪,沒看到他們迅猛的新店計劃,。企業(yè)關(guān)店開店,,都是在商業(yè)思維下做正確的事情,僅此而已,。 最后,,小曹想說,我們可以了解概念,,學(xué)習(xí)概念,,總結(jié)概念,發(fā)展概念,,但別讓概念迷了眼,,忘記該做什么事。
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互聯(lián)網(wǎng)時代,,傳統(tǒng)白酒產(chǎn)業(yè)的變革出路,!
熱度 1 張勝軍營銷咨詢 2014-3-29 16:07
作者 張勝軍 / 白酒戰(zhàn)略咨詢專家 第一部分:漸趨上升到國家戰(zhàn)略高度的互聯(lián)網(wǎng)大勢 1、 中國的互聯(lián)網(wǎng)走在了世界的前列 全球互聯(lián)網(wǎng)市值排名前七位的公司是: Google : 4046 億,, Facebook1676 億美元,, Amazon1662 億美元,騰訊 1500 億美元,,阿里 1500 億美元(大概),, Ebay 765 億美元,,百度 603 億美元;前七家公司中有四家是美國的公司,,三家是中國的公司,,也就是傳說中的 TAB ,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域除了美國就是中國,,在這個領(lǐng)域中國已經(jīng)領(lǐng)先了日本、韓國,、歐洲等發(fā)達(dá)國家,。因此,互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響也是非常大,。 2 ,、習(xí)總書記提出要把我國從網(wǎng)絡(luò)大國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國,并親自擔(dān)任中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長,;互聯(lián)網(wǎng)正在被政府納入國家戰(zhàn)略,,并成為推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量,。 3 ,、在中國,互聯(lián)網(wǎng)正在和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,,正在成為推動產(chǎn)業(yè)升級和顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵力量: 在中國,,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展架勢是不斷地侵入一個個傳統(tǒng)行業(yè),先是側(cè)面試探性蠶食,,然后快速演變?yōu)檎鏇_擊競爭,,繼而發(fā)展為全面洗劫顛覆。在互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下傳統(tǒng)的手機(jī),、媒體,、圖書、旅游,、零售,、電信、家電,、金融等領(lǐng)域正呈現(xiàn)著翻天覆地的變化,,一個個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下,,要么搖搖欲墜,,要么顛覆重構(gòu),甚至瞬間消亡,。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的勝負(fù),、興衰,,生死存亡,都在瞬間重來,。 小米手機(jī) 2011 年 10 月上市,, 2012 年銷售 126 , 5 億,, 2013 年銷售 316 億,, 2014 年預(yù)計會達(dá)到 600-700 億, 2015 年可能會達(dá)到 1000 億規(guī)模,。 余額寶在不足半年的時間里聚集了 4000 億資金,,打車軟件逐漸使路邊打車現(xiàn)象漸漸消失。 俞敏洪在 2013 年新東方成立二十周年的慶典上,,當(dāng)所有人都在慶祝二十年輝煌時,,而他卻深深地陷入了焦慮和痛苦之中,因為他知道,,用二十年時間發(fā)展起來的新東方,,在未來的二十年,路真的不好走,,過去的成功跟未來的成功沒有太多的關(guān)聯(lián),。 對中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說,能不能擁抱互聯(lián)網(wǎng),,成為了生死問題,,用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)原來的商業(yè)模式,非常不容易,,非常痛苦,,但是也必須要走下去,否則你就是下一個諾基亞,! 第二部分:傳統(tǒng)白酒產(chǎn)業(yè)的五大致命傷害 傷害一:產(chǎn)能過剩所帶來的非稀缺性影響持續(xù)深遠(yuǎn) 過去十五年白酒行業(yè)產(chǎn)能的瘋狂擴(kuò)大(這其中包括醬酒陣營),,致使白酒不再稀缺; 2013 年名優(yōu)白酒紛紛降價,,茅臺終端零售價從 2200/ 瓶降到 900 元 / 瓶,,并且不拘一格放開經(jīng)銷權(quán),甚至采用渠道扁平化的策略擴(kuò)大經(jīng)銷商隊伍,;在近段時間季克良老先生甚至高調(diào)宣稱,,茅臺酒要走大眾路線,要成為老百姓都能喝得起的白酒,,果不其然,,茅臺、五糧液春節(jié)期間在沃爾瑪超市做起了促消活動,,過去花高價錢都買不到真茅臺,,現(xiàn)在已經(jīng)飛入了尋常百姓家,。茅臺、五糧液在產(chǎn)能過剩的前提下,,早已不再稀缺,,已經(jīng)成為了尋常百姓家的宴飲用酒,那么其它白酒的價值何在呢,? 白酒由于產(chǎn)能的擴(kuò)大,,致使自身的稀缺價值優(yōu)勢蕩然無存!白酒從此進(jìn)入了供大于求時期,,這也標(biāo)志著市場的天平發(fā)生了有利于消費者的傾斜,,茅臺降價、進(jìn)入商超,、進(jìn)入尋常百姓家,,也標(biāo)致著白酒行業(yè)進(jìn)入了消費者主權(quán)時代,! 傷害二:主流消費群體漸行漸遠(yuǎn),,短期內(nèi)難以實現(xiàn)逆轉(zhuǎn) 在消費群體方面我們按年齡簡單劃分為三類,第一類是中青年消費群體,,這部分人群,,車輛擁有率較高,并且事業(yè)有成,,從查酒駕開始,,首先限制了白酒高度消費人群駕駛?cè)藛T的場合性消費需求;緊接著又開始了以白酒茅臺為標(biāo)志的反腐行動,,黃金十年拉動白酒快速增長的人群忽然終止了消費,;第二類是老年人消費群體,隨著計劃生育后遺癥的出現(xiàn),,中國逐漸步入了老齡社會,,有穩(wěn)定收入來源的老齡人群對健康生命的關(guān)注度越來越高,而對白酒的攝入需求越來越低,;第三類是青少年消費群體,,傳統(tǒng)白酒由于追求歷史,更傾向于迎合政商務(wù)消費,,而忽略了年輕消費群體的培育,;因此傳統(tǒng)白酒具有明顯的“去年輕化”特征,這在消費群體方面也就出現(xiàn)了白酒年輕消費群體的缺失和斷層,。 傷害三:“三精一水”,、“塑化劑風(fēng)波”等行業(yè)不良行為的負(fù)面陰影仍未消散 “三精一水”酒精勾兌酒,作為政府早期的重點工程,,曾經(jīng)獲得過國家重點扶持和獎勵,,但是從“山西假酒案”開始酒精在消費者的心目中已經(jīng)形成了“害人”的烙�,。‰m然行業(yè)協(xié)會不斷出來辟謠,,宣傳食用酒精的好處,,但是消費者就是不認(rèn)這個賬,并且隨著消費者購買能力和購買判斷力的不斷提升,,對酒精酒的排斥度會越來越高,。 飲料食品添加塑化劑,在國內(nèi)市場存來已久,,廣泛存在于飲料,、食用醋、醬油等領(lǐng)域,,雖然塑化劑風(fēng)波最早發(fā)生于飲料行業(yè),,但是由于政府和行業(yè)協(xié)會的刻意壓制,飲料行業(yè)受影響不大,;白酒行業(yè)由于越是高端摻用比例越高,,因此負(fù)面影響也是最大,至今陰影仍在,。 傷害四:信息不對稱,,所造成的巨額利潤空間,形成了行業(yè)顛覆的巨大誘因 長期以來白酒行業(yè)作為中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出于保護(hù)自身,、排斥競爭的目的,,一直采用師承制度來延續(xù)白酒技術(shù)和生產(chǎn)工藝;由于白酒產(chǎn)業(yè)中間環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督和約束限制,,致使行業(yè)出現(xiàn)了勾兌塑化劑,、酒精、香精等敗壞行業(yè)名聲的事件,;因此封閉生態(tài)環(huán)境下所形成的信息不對稱狀態(tài)導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)魚龍混雜,、灰色空間巨大,消費者痛點遍布各環(huán)節(jié),,這也給行業(yè)埋下了巨大的顛覆隱患,! 傷害五:作為白酒行業(yè)智囊支撐的白酒咨詢策劃公司在轉(zhuǎn)折期出現(xiàn)了集體戰(zhàn)略迷失現(xiàn)象 在這兒借用黑格爾的一句話“熟知并非真知”;白酒行業(yè)由于自身的封閉特征,,相對于快消品行業(yè),,發(fā)展一直落后。白酒行業(yè)的咨詢公司雖然名稱都標(biāo)注“ *** 戰(zhàn)略咨詢有限公司”但實際上要么偏向“渠道”,,要么偏向“策劃”,,而真正在行業(yè)戰(zhàn)略方面有所建樹的尚未出現(xiàn)。近十年來白酒產(chǎn)業(yè)的智力公司一直沿用傳統(tǒng)的產(chǎn)品策劃、歷史挖掘或塑造,、價格帶劃分再加上渠道方面的盤中盤,,橫行白酒江湖數(shù)十多年未曾改變。這些思維相比于其它行業(yè)早已落伍,,即使近來白酒咨詢公司紛紛成立了電商事業(yè)部,,嘗試進(jìn)行電商代運營,那也僅僅是在渠道層面進(jìn)行的一些嘗試性探索,,而相對于更加重要的行業(yè)發(fā)展方向,,一直是愁莫展、路未明,。 產(chǎn)能過剩,、市場萎縮、不良記錄,、信息不對稱下所帶來的超額利潤以及行業(yè)智業(yè)支撐缺失,,對白酒產(chǎn)業(yè)的傷害,把白酒行業(yè)推向了一個無比危險的境地,! 第三部分:以經(jīng)銷商渠道為中心的產(chǎn)品線修補(bǔ),、優(yōu)化難以再度激發(fā)白酒青春 2014 年春季糖酒會的冷清,主要原因是因為傳統(tǒng)白酒企業(yè)對行業(yè)未來的發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn),、心存迷茫,,再加上白酒行業(yè)現(xiàn)實的五大傷害,,致使白酒終端消費受阻,;傳統(tǒng)新品上市式的展會招商,已經(jīng)很難再度激發(fā)經(jīng)銷商的簽約,、存貨熱情,;因此部分酒企在理性思維的驅(qū)動下,采取了等待,、觀望的態(tài)度,。 雖然很多白酒企業(yè)做出了改變,比如推出中低端新品,、強(qiáng)調(diào)性價比,、開辟定制、進(jìn)入電商渠道等,,但這仍然是外生性結(jié)構(gòu)調(diào)整,,也就是僅僅在傳統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)行了強(qiáng)化或補(bǔ)充,這些舉措在白酒產(chǎn)業(yè)的五大傷害面前,,杯水車薪,、無濟(jì)于事。 第四部分:白酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出路—“順大勢,革故鼎新,,擁抱互聯(lián)網(wǎng)” 傳統(tǒng)白酒企業(yè)能否繼續(xù)生存和發(fā)展下去,,關(guān)鍵是看其能否識得當(dāng)前大勢,主動革故鼎新,,改變思維模式,,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)大潮,主動扛起互聯(lián)網(wǎng)時代的消費主權(quán)大旗,,營造平成臺式社會化的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境,。 未來不存在傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司,因為所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都要互聯(lián)網(wǎng)化,;互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術(shù),,也不是一種平臺,而是一種思維模式和行動指南,。傳統(tǒng)白酒企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),,不是簡單意義上的進(jìn)行線上銷售,而是要進(jìn)行思維模式的轉(zhuǎn)變,,并把消費者的生活方式作為生產(chǎn)經(jīng)營運作的核心,。 擁抱互聯(lián)網(wǎng),白酒企業(yè)需要做好以下六大思維模式的轉(zhuǎn)變: 1 ,、由以渠道商為中心的思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩�,、粉絲為中心的思維模式 具有民族特色的中國白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了三個階段: 第一個階段,生產(chǎn)為中心,,時間節(jié)點為 93 年以前,,白酒產(chǎn)能有限,尤其體現(xiàn)在名優(yōu)白酒層面,,經(jīng)銷商能否拿到酒,,關(guān)鍵要看關(guān)系、看情面,,那個時期是以生產(chǎn)企業(yè)為中心的時期,。 第二階段,經(jīng)銷商為中心,,時間節(jié)點是 2013 年以前,,隨著白酒產(chǎn)能的擴(kuò)張,白酒從生產(chǎn)層面來看已經(jīng)出現(xiàn)了充足供應(yīng),,消費者主要集中在渠道環(huán)節(jié)采購消費,,因此,渠道成為了能否解決銷售問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。該時期渠道為王,,行業(yè)進(jìn)入了以渠道商為中心的時期。 第三階段,消費者為中心,,時間節(jié)點是 2013 年以后,,隨著政商務(wù)消費群體的破碎,以及老齡社會的到來,,傳統(tǒng)的渠道聚合消費現(xiàn)象已經(jīng)不再出現(xiàn),。消費者成為了碎片化的稀缺資源,因此行業(yè)進(jìn)入了以消費者為中心的時期,。 在消費者為中心的時期,,互聯(lián)網(wǎng)成為了聚合碎片化消費者的關(guān)鍵媒介,因此也可以稱這個時期為互聯(lián)網(wǎng)時代,,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長起來的消費者,,擁有了很強(qiáng)的消費判斷能力,他們不再盲從,,他們前所未有的渴望消費主權(quán),,他們需要明白消費,需要自我實現(xiàn),,需要尊重,、需要存在、需要參與,,需要娛樂和互動,,需要極致化的消費感動!主權(quán)式明白消費需求沒有年齡,、性別,、職業(yè)界限,而是一種與生俱來的生活態(tài)度,! 在白酒不再稀缺,,渠道不再聚合,,消費者成為關(guān)鍵的年代,,消費者對自身的主權(quán)要求越來越強(qiáng)烈,他們要求信息對稱,,他們要求明白消費,,他們要求消費的不是別人的成就而是深層的自我體現(xiàn),他們要求互動娛樂,,他們要求獲得主權(quán)式尊重,,他們需要擁有屬于他們這個時代特征的消費信仰體系。因此傳統(tǒng)的白酒企業(yè)首先需要改變的是從以渠道商為中心快速轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心,。 以渠道商為中心的天下第一會 - “春季糖酒會”,,曾經(jīng)一位難求,但是在今年雖然推出了許多打折優(yōu)惠政策,但是仍然出現(xiàn)了大量剩余,,表現(xiàn)出了前所未有的荒涼和落寞,!這是舊時代結(jié)束的征兆,也是新時代開啟的預(yù)示,�,?梢钥隙ǖ恼f,未來更多的是圍繞用戶和粉絲的新品見面會和媒介發(fā)布會,,而不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品招商會,。 2 、由傳統(tǒng)的完美嚴(yán)謹(jǐn)思維,,調(diào)整為迭代更新思維 在互聯(lián)網(wǎng)時代,,社會的透明化程度越來越高,速度成為了能否制勝的關(guān)鍵,,傳統(tǒng)策劃公司開發(fā)一款產(chǎn)品至少需要半年周期的時代已經(jīng)結(jié)束了,,習(xí)慣性有條不紊的進(jìn)行大軍團(tuán)運作的市場化運作模式,在以消費者為中心的消費者主權(quán)時代只能帶來機(jī)會的流失和資源的浪費,。 未來是以快為主題的時代,,企業(yè)可以不斷試錯,但是要求速度制勝,,企業(yè)更多是通過微創(chuàng)新的方式,,實現(xiàn)快速迭代式發(fā)展。 白酒企業(yè)未來的發(fā)展一定不是殫精竭慮的為渠道商長周期開發(fā)出一款適合其經(jīng)銷的產(chǎn)品,,然后再對其進(jìn)行全力扶持,;而是應(yīng)該根據(jù)消費者需求嘗試性開發(fā)出適合其消費的產(chǎn)品,然后在不斷的互動溝通中實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和升級,。 3 ,、由過度包裝思維轉(zhuǎn)變?yōu)楹喖s思維 互聯(lián)網(wǎng)時代的重要武器就是價格以及與之高度關(guān)聯(lián)的性價比,而簡約的目的就是降低不必要成本的支出,,圍繞消費者所關(guān)注的核心要素實現(xiàn)超值供給,。 白酒行業(yè)近十年的快速發(fā)展出現(xiàn)了一個悖論性行為,主要體現(xiàn)在,,白酒的最高成本不是酒水,,而是包材,并且白酒包材的價格隨著流通環(huán)節(jié)的增值而翻倍增值,,例如:一瓶零售價格 200 元的白酒,,消費者為包材所支出的費用就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了 100 元。這種經(jīng)營思維,,在互聯(lián)網(wǎng)時代的明白主權(quán)消費下,,沒有任何生命特征,。因此簡約就是價值,就是顛覆競爭的最有力武器,。 4 ,、由經(jīng)驗判斷思維轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)思維 隨著 IT 產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺的不斷皖山,,解決了長期以來西方經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)而又難以實現(xiàn)的的數(shù)據(jù)化支撐問題,。中國作為互聯(lián)網(wǎng)第二大強(qiáng)國,最近兩年所積累的經(jīng)營數(shù)據(jù),,超過了以往所有年份積累的數(shù)據(jù)總和,,在這個前提下以數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用為支撐的理性分析思考成為了現(xiàn)實。 大數(shù)據(jù)的核心價值在于通過數(shù)據(jù)分析挖掘有價值的信息,,為白酒企業(yè)的發(fā)展提供確定性數(shù)據(jù)支撐,。未來的價值型白酒公司一定是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司。白酒企業(yè)未來的市場定位,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品線分析、區(qū)域市場以及渠道分析,、價格體系設(shè)定,,都要依據(jù)于大數(shù)據(jù)分析;通過對既往數(shù)據(jù)的分析以及未來走勢的分析判斷,,挖掘出價值信息,,作為經(jīng)營決策的依據(jù)。 5 ,、由政策利潤分配思維轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注度,、流量、轉(zhuǎn)換率等指標(biāo)思維 傳統(tǒng)白酒企業(yè)在考慮白酒的動銷問題的時候,,首先考慮的是渠道商環(huán)節(jié)的分銷推動力量,,然后再考慮的是消費者環(huán)節(jié)的讓利拉動力量,因此,,在制定銷售政策時,,首先考慮到的就是渠道環(huán)節(jié)的利潤分配問題。這種思維模式,,在渠道對消費者資源能夠?qū)崿F(xiàn)有效聚合的時代,,是非常有效的經(jīng)營方式。但是隨著傳統(tǒng)銷售渠道對消費者的聚合作用大大降低的時候,,銷售政策和利潤分配已經(jīng)成為了非必要條件。在這一時期,,消費者的有效聚合,,才是解決經(jīng)營問題的關(guān)鍵,,因此作為衡量消費者聚合程度的關(guān)注度、流量以及轉(zhuǎn)換率等指標(biāo)思維成為了影響經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,。 6 ,、由封閉式的家天下思維轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_式的社會化思維 傳統(tǒng)白酒企業(yè),始終把自身視為白酒生產(chǎn)加工企業(yè),,企業(yè)的核心資源是具有很大保密性質(zhì)的釀酒工藝和調(diào)酒工藝,,因此傳統(tǒng)白酒企業(yè)一般是企業(yè)老板身兼釀酒大師和調(diào)酒大師三重角色,目的就是為了實現(xiàn)對企業(yè)核心資源的有效掌控,。因此可以說傳統(tǒng)的白酒企業(yè)是一個封閉的狹小封閉空間,。他的發(fā)展速度、創(chuàng)新能力完全依賴于老板的速度和創(chuàng)新能力,,并且是常常以一人之力來承載企業(yè)的生存和發(fā)展,。 在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)的信息不對稱性經(jīng)營從普遍意義上來說,,已經(jīng)難以滿足消費者的主權(quán)明白式消費需求,,作為企業(yè)老板精神價值載體的白酒,在消費者主權(quán)時代,,難以再出現(xiàn)廣譜性質(zhì)地強(qiáng)加給消費者,。再加上不斷升級的消費機(jī)會的把握,要求白酒企業(yè)快速即時反應(yīng),,并且頻繁,、持續(xù)的創(chuàng)新。單純依靠老板個人打天下以及依靠傳統(tǒng)咨詢策劃公司周期性提供智力支持的模式顯然難以滿足快速迭代創(chuàng)新的需求,。時代需要傳統(tǒng)白酒企業(yè)快速轉(zhuǎn)變封閉式家天下思維,,快速構(gòu)建跨界式共享、共贏的平臺生態(tài)環(huán)境,,這樣才能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者主權(quán)式的快速,、迭代、創(chuàng)新式社會化需求,。 在互聯(lián)網(wǎng)時代,,以招商訴求為目的傳統(tǒng)媒介漸漸失去了原有價值,消費者需要和酒企進(jìn)行互動溝通,,需要酒企感知自身的存在,,需要酒企對自身的言行進(jìn)行即時應(yīng)答;傳統(tǒng)的白酒企業(yè)和消費者的關(guān)系從未出現(xiàn)過這么密切,,企業(yè)需要時刻關(guān)注消費者并分析他們的一舉一動,、一言一行,原有的組織構(gòu)成以及企業(yè)運營模式難以支撐這些需求,,這就需要白酒企業(yè)重塑自己和消費者,、粉絲的溝通關(guān)系,,重塑組織管理和商業(yè)運作的模式。 作者: 張勝軍 白酒戰(zhàn)略咨詢專家,、 品類營銷專家 北京智鷹營銷戰(zhàn)略咨詢有限公司 咨詢專家 中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化研究專家 中國白酒戰(zhàn)略研究專家 中國品類創(chuàng)新研究院 首席品類研究專家 中國十大品類創(chuàng)新專家之一 電話: 18612406819 QQ:392720962 郵箱: [email protected] 有 14 年營銷管理,、培訓(xùn)、咨詢策劃從業(yè)經(jīng)歷,;服務(wù)行業(yè)涵蓋家具建材,、房地產(chǎn)、酒水,、品牌農(nóng)業(yè)四大領(lǐng)域,,代表企業(yè):新明珠、 TOTO ,、索菲亞,;騰達(dá)地產(chǎn)、亞龍地產(chǎn),;茅臺股份,、皖山酒業(yè)、女兒紅,、娃哈哈,;中糧集團(tuán)、江糧集團(tuán),、河北榮達(dá),、無錫陸稿薦、四川紫爵大朝,、大連東霖,、寧波雨中雨、三五調(diào)味品,、楊氏果業(yè),、中山水出等。 是“消費者主權(quán)時代”理論的提出者,,“消費信仰體系”的構(gòu)建者,, “傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”擁抱“互聯(lián)網(wǎng)思維”的實踐者;獨自創(chuàng)建“消費信仰體系構(gòu)建模型”,、“莊家作局模型”,、“招商五力模型”、聚焦定位模型,、白銀時代白酒的二維坐標(biāo)體系,、中產(chǎn)階級升級價值模型等營銷管理、咨詢,、策劃工具,。 有二十余萬字財經(jīng),、營銷,、管理類作品在《中國經(jīng)營報》,、《中國食品報》、《廣告大觀》,、《銷售與市場》,、《法人》、《農(nóng)產(chǎn)品加工》,、《中國畜牧導(dǎo)刊》,、《世界經(jīng)理人》、《品牌中國》等財經(jīng),、管理,、品牌、食品類核心期刊公開發(fā)表,。 是《第一營銷網(wǎng)》,、《經(jīng)理人網(wǎng)》、《中國品牌網(wǎng)》,、《價值中國網(wǎng)》,、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《和訊網(wǎng)》,、《鳳凰網(wǎng)》等財經(jīng),、營銷、管理類網(wǎng)站的營銷管理專家,,并設(shè)有專家欄,。
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消費主權(quán)時代的農(nóng)企經(jīng)營思維升級以及渠道模式選擇
張勝軍營銷咨詢 2014-3-29 16:05
張勝軍 / 農(nóng)業(yè)品牌專家 隨著雷軍小米、馬云淘寶的快速發(fā)展,,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形成了很大的沖擊,,再加上新媒體諸如新浪微薄、騰訊微信的突破性發(fā)展,,一時間各專業(yè)人士紛紛表態(tài)“互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的未來”,,“新媒體是渠道的發(fā)展方向”。在此形勢下,,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛把經(jīng)營低效,、市場萎靡歸結(jié)于電商沖擊,一時間電商將改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之聲甚囂塵上,;農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也紛紛“觸電”,,進(jìn)行渠道升級,應(yīng)用新媒體進(jìn)行傳播推廣,。儼然之下,,互聯(lián)網(wǎng)有撕毀傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之勢,,同時也成為了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的救世主。 改革開放 35 年以來人們的物質(zhì)生活得到了極大豐富,,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)也實現(xiàn)了極大充足,,在這種情況下,消費者基本物理層面的溫飽式需求得到了滿足,,細(xì)分選擇有了余地,,他們始關(guān)注自身的差異化消費感受,購買習(xí)慣也從早期的從眾性盲目購買轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥鳈?quán)式明白購買,;在該時期物質(zhì)充裕,,市場化程度較高,目標(biāo)消費群體的主權(quán)意識較強(qiáng),,主要體現(xiàn)在需求個性化,、碎片化、自我化,;因此這一時期也可以稱為消費者主權(quán)時代,;而與此同時,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)方由于傳統(tǒng)的以自我為中心的種植加工思維意識嚴(yán)重,,致使農(nóng)產(chǎn)品供給與消費需求不匹配,,一方面影響了農(nóng)產(chǎn)品價值實現(xiàn),另一方面使消費者對農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了極大的不滿,。整體來看,,消費主權(quán)時代,傳統(tǒng)企業(yè)在面對消費者的主權(quán)需求時,,一時手足無措,,這是導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展受阻的關(guān)鍵所在。 農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在當(dāng)前的形勢下,,嘗試性去接受和認(rèn)識電商渠道,、新媒體是正確的行為;但是,,如果盲目地期望通過觸電以及渠道升級來解決經(jīng)營低迷,、銷售不暢問題,無異于緣木求魚,。 在電商領(lǐng)域,,無論是早期成功的服裝、美容,、電子類產(chǎn)品企業(yè),,還是近期比較活躍的干果、生鮮類農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè),他們的成功不是因為他們選擇了電商渠道,,而是因為他們通過多年實踐,,實現(xiàn)了思維模式的轉(zhuǎn)變。他們把握并滿足了消費者的主權(quán)明白式消費需求,,同時,,通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺實現(xiàn)了與消費者的互動式溝通和需求滿足�,;ヂ�(lián)網(wǎng)作為早期主權(quán)式明白消費需求群體的高度聚合平臺,,同時也是主權(quán)式消費需求滿足的練兵場,,因此互聯(lián)網(wǎng)人士把這種以滿足消費者的主權(quán)式明白消費需求為核心思維模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”,,“互聯(lián)網(wǎng)思維”經(jīng)過小米雷軍、淘寶馬云的提煉和推廣成為了近期的熱門話題,;所以農(nóng)企能否成功,,能否在未來獲得持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵不是渠道模式的盲目升級,,而是能否做到以消費者的主權(quán)式明白消費需求為核心快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維模式,。 在這方面褚橙的表現(xiàn)可圈可點,褚橙作褚老的人生體現(xiàn),,始終走在時代的前沿,,褚橙作為勵志橙,詮釋演繹著褚老的人生觀和價值觀,,一句“人生總有起落,,精神終可傳承”體現(xiàn)了褚橙的情感價值與市場定位,目標(biāo)消費群體選擇了奮斗中的人們,,一顆褚橙為他們指明了方向,。該類群體就全國范圍來說數(shù)量龐大,同時又相對分散,,而網(wǎng)絡(luò)渠道又是該類群體的共性聚合場所,,因此以王石為核心的自媒體傳播和網(wǎng)絡(luò)電商平臺成為了褚橙的主要銷售渠道。而借用王菲的“我很好,,你也保重”一方面實現(xiàn)了借勢傳播,,同時也實現(xiàn)了褚老對奮斗中的年輕人群的貼心關(guān)懷! 很多企認(rèn)為只要通過觸電,,進(jìn)行渠道升級就能解決當(dāng)前的困境,,就能與時代同步,那是錯誤的想法,。如果褚橙沒有經(jīng)過策劃,,而是直接把高品質(zhì)的橙子放到商超渠道,最多也就是 3-5 元 / 斤,甚至還會出現(xiàn)不促不銷的現(xiàn)象,;如果褚橙未經(jīng)市場定位,、勵志故事塑造以及王石等名人的自媒體傳播推薦,褚橙放到網(wǎng)上也不會出現(xiàn)搶購和熱銷的氛圍,。因此農(nóng)企需要首先進(jìn)行的是思維模式的改變,,需要快速從種植加工思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維,并在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下,,以消費者的主權(quán)式明白消費為核心,,根據(jù)自身產(chǎn)品特征挖掘優(yōu)勢資源,然后選擇定位高匹配性目標(biāo)消費群體,,再根據(jù)目標(biāo)消費群體的活動聚合特征選擇高匹配性的渠道模式,。例如,如果農(nóng)業(yè)企業(yè)規(guī)�,;潭容^高,,而精細(xì)化程度較低則適合為其它深加工企業(yè)提供再加工原料,因此市場就可以定位于“專業(yè) *** 原料供應(yīng)商”,,目標(biāo)消費群體就可以選擇深加工企業(yè),,匹配性銷售模式就是直供模式;如果企業(yè)規(guī)模較大,,精細(xì)化程度較高,,產(chǎn)品物理特征較明顯,目標(biāo)消費群體就可以選擇市民消費群體,,商超渠道也成為了首選的渠道模式,;如果企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不大,產(chǎn)品區(qū)域特征比較明顯,,就可以選擇禮特產(chǎn)類消費群體,,在渠道方面就可以選擇團(tuán)購渠道模式;如果產(chǎn)品能夠滿足年輕白領(lǐng)消費群體的消費需求,,就可以采用互聯(lián)網(wǎng)思維,,進(jìn)行關(guān)鍵要素指標(biāo)化打造,同時選擇電商渠道和白領(lǐng)消費群體進(jìn)行高效互動,。 因此在消費主權(quán)時代,,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能否走出困境、持續(xù)走向未來,,關(guān)鍵是能否掌握互聯(lián)網(wǎng)思維模式,,能否以消費者主權(quán)為核心進(jìn)行產(chǎn)品打造,同時能否根據(jù)消費者的聚合特征選擇好高匹配的渠道模式,;否則農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)未來的路子會越走越窄,,經(jīng)營會越來越困難,。 作者: 張勝軍 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化品牌研究專家、品類營銷專家 北京智鷹營銷戰(zhàn)略咨詢有限公司 咨詢專家 中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化研究專家 中國白酒戰(zhàn)略研究專家 中國品類創(chuàng)新研究院 首席品類研究專家 中國十大品類創(chuàng)新專家之一 電話: 18612406819 QQ:392720962 郵箱: [email protected] 有 14 年營銷管理,、培訓(xùn),、咨詢策劃從業(yè)經(jīng)歷;服務(wù)行業(yè)涵蓋家具建材,、房地產(chǎn),、酒水、品牌農(nóng)業(yè)四大領(lǐng)域,,代表企業(yè):新明珠,、 TOTO 、索菲亞,;騰達(dá)地產(chǎn),、亞龍地產(chǎn);茅臺股份,、皖山酒業(yè),、女兒紅、娃哈哈,;中糧集團(tuán)、江糧集團(tuán),、河北榮達(dá),、無錫陸稿薦、四川紫爵大朝,、大連東霖,、寧波雨中雨、三五調(diào)味品,、楊氏果業(yè),、中山水出等。 是“消費者主權(quán)時代”理論的提出者,,“消費信仰體系”的構(gòu)建者,, “傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”擁抱“互聯(lián)網(wǎng)思維”的實踐者;獨自創(chuàng)建“消費信仰體系構(gòu)建模型”,、“莊家作局模型”,、“招商五力模型”、聚焦定位模型,、白銀時代白酒的二維坐標(biāo)體系,、中產(chǎn)階級升級價值模型等營銷管理、咨詢,、策劃工具,。 有二十余萬字財經(jīng)、營銷、管理類作品在《中國經(jīng)營報》,、《中國食品報》,、《廣告大觀》、《銷售與市場》,、《法人》,、《農(nóng)產(chǎn)品加工》、《中國畜牧導(dǎo)刊》,、《世界經(jīng)理人》,、《品牌中國》等財經(jīng)、管理,、品牌,、食品類核心期刊公開發(fā)表。 是《第一營銷網(wǎng)》,、《經(jīng)理人網(wǎng)》,、《中國品牌網(wǎng)》、《價值中國網(wǎng)》,、《中國營銷傳播網(wǎng)》,、《和訊網(wǎng)》、《鳳凰網(wǎng)》等財經(jīng),、營銷,、管理類網(wǎng)站的營銷管理專家,并設(shè)有專家欄,。
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互聯(lián)網(wǎng)思維碎碎念
高博愛翠翠 2014-3-25 11:33
互聯(lián)網(wǎng)思維目前可謂冰火兩重天,,捧它的人樂此不疲,仿佛找到了靈丹妙藥,,任何企業(yè)遇到任何困難,,只要加上互聯(lián)網(wǎng)思維的buff,立刻起死回生,,火力全開,。而那些因它受過傷的人,卻又心有余悸,,投入人力,、物力、財力,,搞了各種微營銷,,卻不見預(yù)期收益,仿佛是自導(dǎo)自演的一場鬧劇,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)思維究竟是什么,,仁者見仁智者見智,筆者在這里說說自己的想法,,我真心不知道它是什么,,但我知道它不是什么。 很多人覺得互聯(lián)網(wǎng)思維,,那肯定得有互聯(lián)網(wǎng)嘛,,如果我們現(xiàn)在回到過去,回到那個沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,,看看會有什么好玩的事情發(fā)生,。假設(shè)商販在墻上貼上買賣信息,比如布料多少錢一匹,,買多少匹送你一匹,,甚至買的多了還能幫忙和旁邊的裁縫店溝通,給你做衣服打個折,,這個事情在古代可能真實發(fā)生過,,也可能沒有,問題的關(guān)鍵是貼在墻上的告示和現(xiàn)在發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的信息,,它的本質(zhì)區(qū)別是什么,?是促銷內(nèi)容和手段么?是活動贈品的新穎度么,?是賣家吐血跳樓的驚爆價,?還是絕對正品X國代購? 改革開放以來,,中國營銷界走過了幾十年,這30多年來,,從砸電視廣告到現(xiàn)在的自媒體微營銷,,從廠商一家獨大自說自話到現(xiàn)在的體驗式營銷,從單純的降價到現(xiàn)在的 打折,、返券,、贈品、捆綁銷售,、積分積點,、會員制、有獎銷售,,從普通直白的“硬”營銷到現(xiàn)在比較“軟”的粉絲營銷,、事件營銷。林林總總的這些手段如果在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,,一樣可以進(jìn)行,,所以有的人將一些嫁接在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷手段認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維,,這其實是一個誤區(qū)。 記得喬家大院里,,喬致庸解救包頭危機(jī),,靠的是信息不對稱,利用朝廷戰(zhàn)事,,提出想做高粱霸盤從而引誘對手上當(dāng),,使對手賠了全部身家。 雅典與波斯的希波戰(zhàn)爭,,取得勝利后的雅典人跑到故鄉(xiāng)傳遞勝利的消息,,傳遞一個消息竟然跑了42公里之多,直到犧牲自己,。 這在互聯(lián)網(wǎng)時代是難以想象的,,科學(xué)的進(jìn)步(互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明)改變了人們的生活形態(tài),反之生活形態(tài)又再次刺激科學(xué)進(jìn)步(更快的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)),,所以互聯(lián)網(wǎng)思維其實是一種基于互聯(lián)網(wǎng)特點的一種思維方式或者說是一種狀態(tài),,這種狀態(tài)離開互聯(lián)網(wǎng)很難或幾乎不能實現(xiàn),是這種狀態(tài)在改變未來,,這種狀態(tài)我覺得可以總結(jié)為速度快,,透明度高和聚焦性強(qiáng)。所以基于互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)營銷方式,,其核心還是傳統(tǒng)思維,,并非真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。 天下武功唯快不破,,互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞速度遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)模式,,古代A城在城門外貼的告示,只有進(jìn)城的人才能看見,,B城的人想看見或知道,,需要親自走到A城或由看到的人走到B城告知,這樣的傳遞速度在現(xiàn)在看來,,慢的幾乎是對發(fā)布信息者的侮辱,。互聯(lián)網(wǎng)時代你發(fā)布一條信息,,全世界的人能在一秒甚至更短的時間內(nèi)看見,。如今的世界,信息速度決定了信息的價值,,一毫秒的時間差,,可能在股市上產(chǎn)生上億美元的價值。如此快的傳遞速度,,就產(chǎn)生了新的思維模式,,比如大數(shù)據(jù),,比如云計算,這些東西在過去是不可想象和不能實現(xiàn)的,。 所以互聯(lián)網(wǎng)思維其實是一種基于快速傳播,、透明度高、聚焦性強(qiáng)的信息交換過程中應(yīng)對的思考方式,,這樣的信息傳遞和被傳遞(負(fù)面信息曝光)更加考驗 企業(yè)的 基本功和營銷人 的 良心,, 也就是說傳統(tǒng)的利用信息不對稱來“忽悠”消費者的行為方式將越來越難成功,一條負(fù)面信息很有可能因為蝴蝶效應(yīng)的放大和不確定性因素,,毀掉一個企業(yè),。作為自媒體也一樣,如果你的信息價值僅僅是為了嘩眾取寵,,短時間內(nèi)會集中一批粉絲,,但是長久的無價值信息定會遭到粉絲的遺棄。 互聯(lián)網(wǎng)時代,,我們需要的不僅僅是技巧,,更是一種人文情懷,是你的誠心,,你的責(zé)任,,作為一個個人或者企業(yè),從未像今天這樣全方位的曝光在社會群體里,,你的一言一行在被無限放大的同時,,也在影響著網(wǎng)絡(luò)上的每一個人。你是節(jié)點,,你也是中心,!當(dāng)遭到毀滅時,不要怪互聯(lián)網(wǎng)思維,,其實是你自己毀了自己,!
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白銀時代,團(tuán)購煙酒店的三條變革出路,!
張勝軍營銷咨詢 2014-3-23 01:07
作者: 張勝軍 / 品類專家 隨著《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在公共場所禁煙有關(guān)事項的通知》的下發(fā),國家又開始了對公款消費煙草進(jìn)行了嚴(yán)格控制和打擊,。這是繼三公消費限制白酒之后,,對煙酒行業(yè)的又一次打擊。使原本經(jīng)營慘淡的終端煙酒店,,進(jìn)一步雪上加霜 ! 很多名煙名酒店面臨關(guān)門的境地,。 煙酒店作為煙酒的流通終端環(huán)節(jié),長期以來作為支撐著煙酒行業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)而存在,;煙酒店長期以來伴隨著煙酒行業(yè)的成長而成長,,確切的說,,煙酒店是與時俱進(jìn),是在不斷的適應(yīng)性調(diào)整中快速發(fā)展的,。 改革開放后,,國家放開流通領(lǐng)域的經(jīng)營權(quán),煙酒店就開始了迅速發(fā)展,; 2003 年以前,,煙酒店主要是以百貨小商店的形式存在。 2003 年至 2012 年隨著政商務(wù)消費的快速發(fā)展,,煙酒企業(yè)紛紛進(jìn)行產(chǎn)品升級來滿足核心消費群體的面子性需求,,同時也對傳統(tǒng)煙酒店的升級提出了新的要求;在這一階段,,煙酒店的升級變化以酒類企業(yè)為主導(dǎo),,酒類企業(yè)通過建立旗艦店樹立標(biāo)桿形象,經(jīng)銷商通過建立品牌形象店來展示品牌價值,,在廠家和經(jīng)銷商的推動下終端零售商則通過建立名煙名酒店的三級形象店模式實現(xiàn)團(tuán)購銷售,;在這一時期,傳統(tǒng)的日常生活用品店開始從主流煙酒店中退出,,名酒 + 名煙成為了煙酒店的主要特征,。在白酒企業(yè)的推動下,名煙名酒店最終形成了“店面形象展示,,店后團(tuán)購資源整合,,同時各廠家以展示支持的形式提供一些費用確保形象展示效果”的商業(yè)模式,由于名煙名酒店實現(xiàn)了和政商務(wù)消費群體的有效對接,,因此取得了黃金十年的快速發(fā)展,。 從 2013 年下半年開始,政府為了推動社會文明,,開始實施三公消費限制,,在煙酒行業(yè)主要針對高端政務(wù)消費群體的不檢點行為進(jìn)行了限制,并相繼出臺了政務(wù)白酒消費標(biāo)準(zhǔn),、政務(wù)人員宴請標(biāo)準(zhǔn),、政務(wù)人員收受禮品的管理規(guī)定,高端政商務(wù)白酒消費急劇下滑,,僅存的象征性消費難以支撐現(xiàn)有名煙名酒店的正常運轉(zhuǎn),,名煙名酒店面臨關(guān)門、倒閉的浪潮 ! 名煙名酒店是團(tuán)購時代的產(chǎn)物,。隨著團(tuán)購時代的結(jié)束,,傳統(tǒng)的名煙名酒店已經(jīng)喪失了銷售支撐基礎(chǔ),大部分處于虧損狀態(tài),。白酒屬于食品類消費產(chǎn)品,,由于消費群體的過于分散和龐大,,很難實現(xiàn)廠家和消費者的直面對接,煙酒店仍然是產(chǎn)品和消費者對接的窗口,;如何應(yīng)對時局的變化,?如何再次找到豐足的奶酪,成為了新時代對煙酒店提出的轉(zhuǎn)型要求,。 白酒行業(yè)的黃金十年,,白酒消費主要分為兩大群體,高端政商務(wù)消費群體和低端大眾消費群體,,因此在這一時期成就了以團(tuán)購為主的名煙名酒店和以廉價便利銷售為主的百貨日雜店,。 白銀時代白酒的主流消費群體和消費方式發(fā)生了很大變化,傳統(tǒng)的政商務(wù)消費在社會文明的推動下,,逐漸透明化并得到了很大限制,,在此影響下以團(tuán)購為核心的政商務(wù)消費氛圍大大減少。白酒消費正在出現(xiàn)三個轉(zhuǎn)化,,第一,、高端政務(wù)消費幾乎消失,商務(wù)消費逐漸獨立分離,,更加講究私密和品味,;第二、低端大眾消費逐漸萎縮,,他們?nèi)匀涣?xí)慣于在副食店,、日雜店購物;第三,、中端大眾消費迅速擴(kuò)容,,來自于政務(wù)人員消費大眾化的回歸和低端消費群體的消費上移,他們講究品質(zhì)講究明白消費,,他們喜歡新媒體,,喜歡更加便利性消費。 煙酒店作為消費對接窗口,,主要承擔(dān)產(chǎn)品由廠家到達(dá)消費者手中的最后環(huán)節(jié),,在不同的時代,核心消費群體的信息接受以及購買選擇路徑不同,,因此,,他們對零售環(huán)節(jié)的要求也有不同。從核心消費群體來看,,煙酒店的未來,通過變革主要存在以下三條出路: 出路一,、專業(yè)服務(wù)高端商務(wù)消費群體,,該群體總體規(guī)模小,,同時又很分散,他們需要更加私密,,更有品質(zhì)的服務(wù),,他們喜歡具有專屬性特征的選擇消費;傳統(tǒng)的名煙名酒店需要進(jìn)行店面升級,,由傳統(tǒng)的產(chǎn)品展示,,要調(diào)整為具有更強(qiáng)私密特征的圈層交際會所,為核心商務(wù)消費群體提供社交性便利,。 出路二,、專業(yè)服務(wù)低端消費群體,該群體主要存在于農(nóng)村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、老城區(qū),他們習(xí)慣了就近在日常生活用品店購買,,他們更加關(guān)注價格,,他們喜歡連帶購買;因此傳統(tǒng)名煙名酒店,,如果選擇服務(wù)于低端消費群體就要進(jìn)行產(chǎn)品擴(kuò)容,,增加副食、日雜等百姓日常消費用品,,為低端消費群體提供便利和廉價性產(chǎn)品服務(wù),。 出路三、專業(yè)服務(wù)中產(chǎn)階級大眾消費群體,,該群體主要由年輕知識分子,、服務(wù)業(yè)群體、公職人員構(gòu)成,,這個群體快速壯大,,他們習(xí)慣于利用新媒體、新渠道實現(xiàn)產(chǎn)品選擇和消費購買,,他們要求產(chǎn)品的關(guān)鍵消費指標(biāo)能夠標(biāo)準(zhǔn)明確,, 他們要求所購買的的產(chǎn)品要有相關(guān)保障,他們喜歡即時性消費,,因此名煙名酒店要進(jìn)行升級改造,,線上通過網(wǎng)絡(luò)、 APP 等新渠道,、新媒體實現(xiàn)和消費者的無障礙溝通,,同時,通過線下連鎖化發(fā)展,培育即時性送貨能力,,為消費者提供即時性便利消費,。洋河集團(tuán)在推動經(jīng)銷商名煙名酒店轉(zhuǎn)型的過程中,所采取的的線上下單,,線下配送的聯(lián)動模式取得了很大效應(yīng),,洋河 1 號是洋河公司自行開發(fā)自主管理的電商平臺,于 11 月 15 日開始試運行,,洋河 1 號可通過電話和手機(jī) APP 客戶端下單,,由公司地面經(jīng)銷商直接配送,半小時左右到貨,。這種模式在很大程度上解決了傳統(tǒng)電商的非即時性消費特征,,為煙酒店的轉(zhuǎn)型探索出了一條價值出路。 總之,,煙酒店是與時俱進(jìn)并持續(xù)發(fā)展的,,以團(tuán)購為核心的名煙名酒店是政商務(wù)白酒消費時代的核心銷售力量,是一個時代的產(chǎn)物,,隨著政商務(wù)消費的興盛而興盛,,同時也伴隨著政商務(wù)消費的轉(zhuǎn)移而經(jīng)營重心有所調(diào)整;白銀時代白酒的三大主流消費群體消費特征迥異,,而煙酒店的發(fā)展出路就是通過變革重新調(diào)整目標(biāo)消費群體定位,,針對性培育核心服務(wù)功能;對于大部分的煙酒店來說,,轉(zhuǎn)型的出路就是孵化,、培育自身的配送服務(wù)功能,為線上銷售提供關(guān)鍵支持,。 作者: 張勝軍 品類營銷專家,、商業(yè)模式專家、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化品牌研究專家 北京正一堂戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu) 咨詢專家 中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化研究專家 中國農(nóng)業(yè)品牌化研究專家 中國品類創(chuàng)新研究院 首席品類研究專家 中國十大品類創(chuàng)新專家之一 聯(lián)系方式: 電話: 18612406819 QQ:392720962 郵箱: [email protected] 有 14 年快銷品,、新農(nóng)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,; 曾成功為中糧集團(tuán)、江糧集團(tuán),、河北榮達(dá),、無錫陸稿薦、四川紫爵大朝,、大連東霖,、寧波雨中雨、三五調(diào)味品,、楊氏果業(yè),、中山水出,、皖山酒業(yè)、茅臺漢道,、瀘州老窖,、龍江家園、大慶老窖,、富程集團(tuán)、睢州酒業(yè)等數(shù)十家食品類企業(yè)提供營銷策劃,、咨詢?nèi)阜⻊?wù),。
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“消費信仰”,是白銀時代酒企成長的解碼利器,!
張勝軍營銷咨詢 2014-3-23 01:06
改革開放三十五年,,白酒經(jīng)歷了兩個十年的快速發(fā)展。然而在這兩個十年當(dāng)中,,由于消費者對白酒的基本需求尚未得到充分滿足,,消費者的多元化需求尚未形成規(guī)模,因此在特定時間段形成了行業(yè)共性的信仰消費特征,,這也便成為白銀時代酒企成長的解碼利器,! 2014 年是白銀時代的開局年,消費信仰建設(shè)更成為了開局密鑰,。 白酒上市公司 2013 年度報表顯示白酒企業(yè)整體表現(xiàn)是哀鴻遍野,,一地雞毛, 80% 以上的酒企上市公司在銷量和利潤兩個方面都出現(xiàn)了同比下滑,,只有個別酒企表現(xiàn)較好,。同時,白酒企業(yè)出現(xiàn)了三大陣營的劃分:老名酒陣營,、價值品類陣營和區(qū)域名酒陣營,;三大陣營從銷售數(shù)據(jù)來看,表現(xiàn)各異: 老名酒陣營:以茅臺,、五糧液為代表,, 2013 年對所有白酒企業(yè)來說都是不簡單的一年,各酒廠都在積極調(diào)整,,來應(yīng)對這一行業(yè)調(diào)整,;但從銷量、利潤報表來看,,只有茅臺,、汾酒表現(xiàn)差強(qiáng)人意,其余表現(xiàn)都很糟糕,。茅臺的增長是利用消費者對國酒的過度信賴,,通過降價,、放開經(jīng)銷權(quán)的策略調(diào)整來蠶食各大名酒 800 元以上價格段產(chǎn)品的銷售空間,從而實現(xiàn)增長的,,屬于典型的競爭性增長,;但是同時帶來了自身內(nèi)部漢醬、仁酒,、王子,、迎賓的生存空間和替代性需求的降低。五糧液集團(tuán)雖然通過開發(fā)腰部產(chǎn)品,,實施壯腰行動,,在中檔價位取得了一定的突破,但是由于主力產(chǎn)品和飛天茅臺處于同價格段競爭,,價值概念和消費場合無明顯差異,,但時在精神信仰層面的消費信念在關(guān)鍵時刻發(fā)現(xiàn)了差距,因此五糧液和茅臺在同臺競爭時,,顯性落敗,。汾酒借清香型白酒品類快速成長的機(jī)會加大推廣力度,雖然在總量上出現(xiàn)了持續(xù)的增長,,但是利潤卻出現(xiàn)了大幅的下滑,。通過老名酒陣營的經(jīng)營現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn),在同一信仰體系內(nèi),,高信仰品牌可以通過產(chǎn)品線延伸,、價格調(diào)整以及精細(xì)化運作來蠶食低信仰品牌的生存空間。在品牌信仰方面具有優(yōu)勢的企業(yè)可以通過產(chǎn)品線延伸和區(qū)域市場的基地化運作來取得增長,,這對名酒企業(yè)來說基地化運作的精細(xì)化管理和利潤預(yù)期將是非常大的挑戰(zhàn)和考驗,。 價值品類陣營:價值品類,主要是指,,產(chǎn)品在原料,、工藝以及精神情感層面具有明顯差異化特征的企業(yè),其中以伊力特和清青稞酒醉為代表,,該類企業(yè)整體表現(xiàn)較好,,主要原因是,伊力特和清青稞作為具有典型差異化特征的白酒,,分別代表著新的差異化品類,,并持續(xù)構(gòu)建著自己獨特的信仰價值體系,分別吸引并凝聚了大批嘗試性消費者和忠誠的消費信徒,。因此在白酒行業(yè)轉(zhuǎn)型期的寒冬逆勢表現(xiàn)出了各自的精彩,。該類企業(yè)在行業(yè)成熟期恰恰適應(yīng)了消費者由單一性需求向多樣化需求轉(zhuǎn)變的要求,并在不同的領(lǐng)域滿足了各自的價值信眾需求,,只要操作得當(dāng),,該類企業(yè)還有全國化擴(kuò)張發(fā)展的機(jī)會,。構(gòu)建差異化信仰體系,滿足多元化價值分眾消費需求,,是非名酒企業(yè)發(fā)展的最佳路徑,。 區(qū)域名酒陣營:該類企業(yè),沒有明顯的產(chǎn)品差異化特征和情感獨特屬性,,上市公司中以金種子為典型代表,,過去的發(fā)展主要依賴自身構(gòu)建的渠道優(yōu)勢搶占老名酒提價后預(yù)留出來的高價值空間,同時老名酒企業(yè)聚焦高端產(chǎn)品搶奪更高價值空間無暇顧及腰部產(chǎn)品的機(jī)會,;在當(dāng)前形勢下老名酒紛紛產(chǎn)品下探,,開始了壯腰行動,在名酒的品牌消費信仰壓力下,,該類型的企業(yè)步履維艱,面臨著生死存亡的考驗,。非名酒企業(yè)在面對老名酒的產(chǎn)品下探以及基地化精細(xì)運作,,再沿襲原來的渠道買斷、終端促銷等寅吃卯糧的操作模式,,已經(jīng)沒有出路,;改變傳統(tǒng)的運作模式,以品類營銷為基礎(chǔ),,重新構(gòu)建消費信仰價值體系,,才是支撐企業(yè)在未來的白銀十年取得有利競爭位置的關(guān)鍵。 白酒行業(yè)之所以經(jīng)營慘淡,,從表面來看是因為政府的反腐行為抑制和打壓了中高端白酒的消費和發(fā)展,;但是,政府行為僅僅是壓倒白酒行業(yè)這匹駱駝的最后一根稻草,。白酒行業(yè)發(fā)展至今,,隨著白酒供給的過度飽和,基本物理層面和價值層面的消費需求得到了有效滿足,,消費需求開始偏移和分化,,同時,隨著新媒體,、新生活方式的不斷出現(xiàn)消費者喜歡接受的內(nèi)容和方式也發(fā)生了很大的變化,。而習(xí)慣了成長期運作的白酒企業(yè),在變化面前,,經(jīng)營運作顯得格格不入,,而在經(jīng)營結(jié)果方面表現(xiàn)的就是銷量和利潤指標(biāo)的雙雙下滑。 白酒上市 13 年報結(jié)果宣告了,,以單一價值型消費需求為導(dǎo)向的,,行業(yè)總量快速增長為的特征的白酒行業(yè)野蠻增長的黃金十年已經(jīng)過去了,;同時,也宣告了,,以消費者需求多元化為導(dǎo)向的以競爭性增長和結(jié)構(gòu)化增長為特征的白酒行業(yè)智慧增長的白銀時代已經(jīng)到來,。國酒茅臺利用信念優(yōu)勢通過降價策略蠶食、搶奪了其它名酒的生存空間,,伊力特和青青稞酒通過構(gòu)建獨特的價值品類信念,,實現(xiàn)了驕人的結(jié)構(gòu)性增長。 如何在白銀時代占據(jù)有利的競爭地位,,取得長足發(fā)展,,成為了眾多白酒企業(yè)的困惑所在。探求解決問題的路徑,,還要從最本質(zhì)的消費者開始研究,。 白酒消費天生具有淺層的物理屬性特征和深層的情感屬性特征;從白酒的淺層物理屬性來看,,白酒消費具有一定的口感偏好,,產(chǎn)品口感一經(jīng)接受就具有一定的持續(xù)性和依賴性,同時在一定程度上也具有排他性,。從白酒的深層情感屬性來看,,白酒消費具有特定的目的場合特征,在不同的場合具有情感釋放,、心靈打開等功能,,消費者如果能夠?qū)Π拙频那楦邢M表達(dá)運用自如,則會形成目的場合性消費習(xí)慣和消費依賴,,這具有更加牢不可破的排他特征,。 再加上,白酒的消費過程是一個在前期目的性誘導(dǎo)消費教育下,,消費者由初期的消費排斥,,逐漸產(chǎn)生嘗試性消費,經(jīng)過嘗試性口感體驗后,,在沒有明顯消費障礙的前提下,,引導(dǎo)重復(fù)體驗,感悟并實現(xiàn)場合消費目的,,最終形成場合消費依賴,。因此,白酒消費是一種信仰消費,。 茅臺通過成功構(gòu)建“國酒”信仰體系,,實現(xiàn)了中國白酒的至尊地位;五糧液通過構(gòu)建“白酒大王”信仰體系,,在規(guī)模上成功超越了汾老大和國酒茅臺,;洋河構(gòu)建了“男人博大胸懷”的信仰體系,,實現(xiàn)了藍(lán)色經(jīng)典的跨越式發(fā)展;伊力特和青青稞酒近年來穩(wěn)健而快速的成長動力來源于“中國式西部牛仔”和“高原潔凈”信仰體系的初步構(gòu)建,。 但凡成功的白酒企業(yè),,都是成功構(gòu)建了白酒消費信仰體系、形成了獨特的價值主張,,并成功實現(xiàn)布道的企業(yè),。 白酒發(fā)展史是一部消費信仰史,在單一信仰時期白酒競爭的焦點主要是圍繞消費信念展開的爭奪,;在多元信仰時期白酒競爭的焦點出現(xiàn)了分化,,信仰體系內(nèi)的競爭仍然是圍繞消費信念展開,信仰體系之間主要是圍繞價值內(nèi)涵和價值經(jīng)營展開的競爭,。 改革開放三十五年,,白酒經(jīng)歷了兩個十年的快速發(fā)展,在這兩個十年,,由于消費者對白酒的基本需求尚未得到充分滿足,,消費者的多元化消費需求尚未形成規(guī)模,因此在特定的時間段形成了行業(yè)共性的信仰消費特征,。 白酒快速發(fā)展的第一個十年是從 88 年 -98 年,典型特征是,,電視在全國范圍內(nèi)快速普及,,電視廣告成為消費者普遍關(guān)注的媒體,廣告酒成為消費者普遍認(rèn)同的好酒信仰憑證,,因此,,央視背書,成為了這一時期消費信仰體系的基石,,這也促進(jìn)了廣告酒快速發(fā)展的十年,。典型代表白酒企業(yè)是以秦池為代表的魯酒陣營和以金六福為代表的川酒五朵金花。 白酒快速發(fā)展的第二個十年是從 03 年 -13 年,,典型特征是,,中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,社會急劇分化,,政商交往空前頻繁,,面子、攀比性消費成為消費潮流,;“土豪金”式消費成為主流消費模式,。因此,產(chǎn)品價格和稀缺價值,,成為了這一時期消費信仰體系的基石,;因此,,中國白酒快速增長的黃金十年是社會形成的面子互攀心理和高價值白酒的天然稀缺共同構(gòu)建起來的在特定時期具有一定共通特性的消費信仰。消費者選擇產(chǎn)品時,,主要考慮產(chǎn)品的稀缺概念,、價格和包裝是否與消費目的價值度相匹配。在這一時期以茅臺,、五糧液,、國窖 1573 、舍得,、水井坊,、夢之藍(lán)等為代表的高價白酒企業(yè)通過自身高價值信仰體系的構(gòu)建和布道得到了適應(yīng)性長足發(fā)展。 雖然白酒行業(yè)在共性消費信仰體系支撐下出現(xiàn)了快速發(fā)展的兩次十年,,于此同時,,也出現(xiàn)了一次的信仰的崩盤和近期的信仰分化,致使白酒行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的挫折和消費的低迷,。 白酒行業(yè)經(jīng)過黃金十年的快速發(fā)展,,中高端白酒供給明顯過多,已不再稀缺,;同時,,在政府的打壓和引導(dǎo)下,中高端產(chǎn)品價格急劇下跌,,但是由于“浮躁中國人”的面子攀比基因仍然存在,,所以,白酒行業(yè)黃金十年的消費信仰體系并未崩盤,!但是,,該時期單一的價格消費信仰群體出現(xiàn)了快速分化,并在一定程度上出現(xiàn)信仰迷失,!這也是導(dǎo)致當(dāng)下白酒消費低迷的主要原因,。 中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過多年的快速發(fā)展,消費者的基本需求得到了全方面的滿足,,白酒行業(yè)也是這樣,,經(jīng)過行業(yè)黃金十年的快速發(fā)展基礎(chǔ)物理層面的白酒供給實現(xiàn)了全價格帶的充足供應(yīng)。從此中國進(jìn)入了以消費者需求多元化為主要特征的白銀時代,。白銀時代,,消費者更加關(guān)注產(chǎn)品消費特性與自身個性特征以及情感表達(dá)的匹配性。由于消費者個性特征的多元化以及社交情感的多元化,,白酒消費進(jìn)入了多元化消費時代,。白銀時代,行業(yè)對白酒企業(yè)提出了新的能力和要求,其中消費信仰體系的構(gòu)建和營運能力成為了時代發(fā)展的瓶頸所在,。 目前白酒行業(yè)整體處于混亂時期,,大部分酒企期望通過壯腰行動來取得逆勢發(fā)展,但是,,在白銀時代,,由于消費需求的分眾多元化,以單一需求為特征的集體壯腰行動,,并非解決所有企業(yè)發(fā)展成長問題的良藥,,甚至盲目的的開發(fā)新產(chǎn)品、強(qiáng)化招商,,所帶來的更多是企業(yè)資源的浪費,,這些盲目行為會進(jìn)一步推動酒企走向弱勢競爭的深淵。 白銀時代不同于野蠻增長的黃金十年,,具有獨特的時代特征,;白銀時代對酒企也提出了很多新的能力和要求,這對具有發(fā)展成長信念以及良好動力基因的傳統(tǒng)酒企來說既是發(fā)展機(jī)遇又是生存挑戰(zhàn),。 白銀時代傳統(tǒng)酒企該如何運作,?敬請關(guān)注:《白銀時代消費信念經(jīng)營運作的五力模型》 。 作者: 張勝軍 品類營銷專家,、商業(yè)模式專家,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化品牌研究專家 北京正一堂戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu) 咨詢專家 中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化研究專家 中國農(nóng)業(yè)品牌化研究專家 中國品類創(chuàng)新研究院 首席品類研究專家 中國十大品類創(chuàng)新專家之一 聯(lián)系方式: 電話: 18612406819 QQ:392720962 郵箱: [email protected] 有 14 年快銷品、新農(nóng)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,; 曾成功為中糧集團(tuán),、江糧集團(tuán)、河北榮達(dá),、無錫陸稿薦、四川紫爵大朝,、大連東霖,、寧波雨中雨、三五調(diào)味品,、楊氏果業(yè),、中山水出、皖山酒業(yè),、茅臺漢道,、瀘州老窖、龍江家園,、大慶老窖,、富程集團(tuán)、睢州酒業(yè)等數(shù)十家食品類企業(yè)提供營銷策劃,、咨詢?nèi)阜⻊?wù),。 獨自創(chuàng)建“消費信仰體系”,、“莊家理論”、“招商五力模型”,、聚焦定位模型,、白銀時代白酒的二維坐標(biāo)體系、白酒行業(yè)商業(yè)價值構(gòu)建的立體模型,、中產(chǎn)階級時期商業(yè)價值模型的構(gòu)建等營銷咨詢,、策劃工具。 有十余萬字財經(jīng),、營銷,、管理類作品在《中國食品報》、《廣告大觀》,、《銷售與市場》,、《營銷界》、《糖煙酒周刊》,、《新食品》,、《法人》、《農(nóng)產(chǎn)品加工》,、《中國畜牧導(dǎo)刊》等財經(jīng),、管理、食品類核心期刊公開發(fā)表,。 在《第一營銷網(wǎng)》,、《經(jīng)理人網(wǎng)》、《中國品牌網(wǎng)》,、《價值中國網(wǎng)》,、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《和訊網(wǎng)》,、《鳳凰網(wǎng)》等財經(jīng),、營銷、管理類網(wǎng)站開有專家欄,。
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[跨界營銷]從羅輯思維霸王餐中學(xué)互聯(lián)網(wǎng)思維
跨界創(chuàng)新 2014-3-7 19:50
[跨界營銷]從羅輯思維霸王餐中學(xué)互聯(lián)網(wǎng)思維
文/賀嘉 香港衛(wèi)視策劃顧問,微信公眾號“kuajie123” 2014年2月22日,,在全國88個城市的272家餐館,為羅輯思維的會員提供了多達(dá)12068個霸王餐座位,。霸王餐在這里的意思到不是完全免費,,而是餐館為參與的羅輯思維會員提供至少50%的免單率,由餐館老板和參與會員共同抽出免單的席位,。筆者作為羅輯思維的會員之一,,也有幸在珠海參與了霸王餐的活動,而且成功免單^_^! 萬人共吃霸王餐,,這是何等壯觀的場面,,而且這件事也為羅輯思維和參與企業(yè)贏得了大量關(guān)注和曝光,這可是多少萬廣告都換不回來的哦,! 可能站在傳統(tǒng)行業(yè)的朋友的角度這個事情很難理解,,但為什么羅振宇和他的羅輯思維團(tuán)隊能做成呢? 站在互聯(lián)網(wǎng)的角度,,我通過分析各方參與意愿和方式,,試著為大家分享下羅輯思維是怎樣運用互聯(lián)網(wǎng)思維吃成霸王餐的。 互聯(lián)網(wǎng)思維 的元素包括,,社群,、用戶中心、開放,、協(xié)作,、流量 。 羅振宇及其團(tuán)隊: 社群,,基于共同興趣形成,,社群成員因互動而產(chǎn)生信任。開放與協(xié)作,,更是提供了吸收會員創(chuàng)造性和資源支持的可能性,。 在羅胖和粉絲之間,社群的粉絲之間,,因為《羅輯思維》脫口秀的內(nèi)容,,而形成了一定的信任關(guān)系。霸王餐的創(chuàng)意最早是由羅胖團(tuán)隊提出,,并得到了會員的響應(yīng)和積極參與,,全國272家參與活動的餐館除了主動報名的外,不少都是粉絲幫忙找到或搞定的,�,;谶\營了1年多的羅輯思維脫口秀在線視頻及微信訂閱號,更是形成了愛知,、求真的一個粉絲社群。 羅輯思維會員及粉絲: 用戶中心,,服務(wù)需要滿足用戶的某種或幾種需求,,霸王餐的創(chuàng)意為會員們提供了有不確定性的獎勵機(jī)會也滿足了大家本地交流的社會性需求。 首先是一件好玩的事情,,而且為參與者提供了游戲一樣的不確定性,。 餐館老板,岡本、微信支付等其他參與企業(yè): 流量,,餐館和企業(yè)最直接的需求是用戶,,包括對企業(yè)產(chǎn)生初步印象而形成的潛在客戶,羅輯思維這個社群提供了巨大的潛在用戶,,同時也為餐飲企業(yè)提供了一個面向用戶展示自己創(chuàng)意的機(jī)會,。羅 輯思維會員多達(dá)3萬余人,微信訂閱量多達(dá)160多萬人,,youku上的《羅輯思維》脫口秀瀏覽量過7千萬,。和羅輯思維這樣一個有趣的品牌聯(lián)合,而其在這么大的一個用戶群體面前曝光,,有機(jī)會吸引和為企業(yè)直接帶來一定數(shù)量用戶是餐館和品牌企業(yè)愿意參與霸王餐活動的直接原因,。面向用戶展示企業(yè)創(chuàng)意,筆者所在的珠�,;鳂遣蛷d就邀請了本地的美猴王扮演者參與當(dāng)晚的活動,,而且將50%買單的用戶的餐費作為善款捐助給了慈善總會。 結(jié)語: 在羅輯思維微信號今天的推送當(dāng)中,,羅振宇提到了爵士樂這種藝術(shù)形式,,樂手和觀眾之間有默契,表演只有基本的節(jié)奏,,具體的演繹完全依靠樂手的即興發(fā)揮,,但因為樂手的水準(zhǔn)是有保證的,而且大家存在默契,,通過自由發(fā)揮,,爵士樂能帶給觀眾很多額外的驚喜和精神上的享受。在羅振宇看來,,霸王餐活動和爵士樂一樣,,羅輯思維團(tuán)隊只提供基本的規(guī)則,其他的組織工作采取失控的方式,,依靠粉絲,,和參與活動的老板們的創(chuàng)造性,效果看來還挺不錯的,。 當(dāng)下,,互聯(lián)網(wǎng)正在全面接管傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),社會零售業(yè)占GDP的10%,,服務(wù)業(yè)占GDP的約30%,,這兩個行業(yè),都在越來越多的“觸電”和“上網(wǎng)”,。相信羅輯思維霸王餐這樣富有互聯(lián)網(wǎng)精神和創(chuàng)意的活動會越來越多,。 作為讀者的你,,是否理解了他們在做什么?是否拿到了互聯(lián)網(wǎng)時代的船票呢,? ---- 你有什么疑惑也可以發(fā)給我,,作為一個不靠譜的跨界人士,我會提供一些我的思考,,歡迎和我互動,。 微信公眾號“跨界創(chuàng)新@賀嘉”,分享互聯(lián)網(wǎng)時代的跨界創(chuàng)新與營銷創(chuàng)意,還有我的讀書筆記,。
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足跡(二十三):什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,?
熱度 4 嘉諾賞 2013-12-23 16:32
上周日,參加了一個互聯(lián)網(wǎng)沙龍,。 沙龍組織者是 Jake 大哥,,他把參加的網(wǎng)友分成三組,分組討論兩個問題: 1 ,,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,? 2 ,你的業(yè)務(wù)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)思維來提升,? 整個討論過程,, Jack 大哥不停地向每個人逼問什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,在他的激發(fā)下,,大家都很活躍,,相互激發(fā)相互印證。討論過后,,每個人都說受益匪淺,。 我和 Jake 大哥在一組,被 Jake 大哥指定為小組長,,我覺得有義務(wù)把我們組的討論內(nèi)容整理出來給大家分享,。 我在整理的過程中,一直覺得我們的討論太碎片化,,互聯(lián)網(wǎng)博大精深,,互聯(lián)網(wǎng)思維遠(yuǎn)非我們這些初級從業(yè)者能表達(dá)出來的。不識廬山真面目,,只緣身在此山中,,何況我們目前還處在山腳下。 所以這個整理過程拖了很久,,我遲遲不能決定用那個角度來表達(dá),。 后來還是整理了出來,因為現(xiàn)場那些網(wǎng)友的情緒促使我完成整理,,當(dāng)時參加沙龍的很多網(wǎng)友都是從事傳統(tǒng)行業(yè)的,,很多人都很興奮,因為討論促發(fā)了他們思考,,促發(fā)了他們往他們從未想到的網(wǎng)絡(luò)方向去思考,。 所以我就用碎片化的形式來做這個整理,或許大家并不認(rèn)同我們的討論,,但是能促發(fā)你進(jìn)行深度思考也是好事,。就當(dāng)拋磚引玉了。 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,?討論內(nèi)容如下: 互聯(lián)化:這是我們提出的第一個概念,,舉個例子,過去我們做生意,,像養(yǎng)魚,,開公司就像挖魚塘,放魚到塘里養(yǎng),�,;ヂ�(lián)網(wǎng)時代的變化是,這些魚塘串聯(lián)在一起了,,之前魚在你的塘里不舒適也會忍受,,現(xiàn)在稍有不適就游走了,因為有太多的魚塘選擇,,誰家魚塘的水質(zhì)好魚餌好就游去哪里,。 數(shù)據(jù)化:實體店的客戶都是面對面的,特別是服飾行業(yè),,根據(jù)客戶的言談舉止和穿著,,有經(jīng)驗的銷售很容易就判斷出客戶的需求。而在互聯(lián)網(wǎng)上,,你面對的數(shù)據(jù),,要學(xué)會從用戶數(shù)據(jù)中來分析客戶真實需求。此外,,過去實體店發(fā)展會員,,要求的資料是真實的,網(wǎng)上發(fā)展的會員則是 ID 的形式,,之前叫王姐張姐的人,,現(xiàn)在都是披著馬甲出現(xiàn)在你面前。 技術(shù)驅(qū)動:與 Jake 大哥交流,,他說很多地方論壇上已經(jīng)有超過 1000 萬注冊 ID ,,這么龐大的數(shù)據(jù)群是一座金礦,但是如果靠人工去淘金是不現(xiàn)實的,,需要借助一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來對已經(jīng)分類的顧客進(jìn)行深度分析及偏好識別,,要靠技術(shù)來驅(qū)動,。 寬泛化:網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展與分化,使網(wǎng)民的分布更寬泛,,這次沙龍上,,有互聯(lián)網(wǎng)資深專業(yè)人士分享了小米的營銷戰(zhàn)略:小米現(xiàn)在已經(jīng)把新媒體當(dāng)成主戰(zhàn)場,在論壇,、微博,、微信、百度知道,、 QQ 空間等地方都設(shè)置專人隊伍,,進(jìn)行多網(wǎng)作戰(zhàn)。 時效化:信息的瞬間傳達(dá),,之前顧客對你的滿意或不滿意,,在傳播上都有一個時間差,需要積累到一定規(guī)模才爆發(fā),,現(xiàn)在時間差已經(jīng)消失了,,顧客有了即刻表達(dá)的條件,你必須時刻關(guān)注來自顧客的聲音,,他喜歡你,,馬上送他擁抱,顧客抱怨,,立時與他聯(lián)系,,每一分鐘的拖延都是成本的增加,或者是機(jī)會的喪失,。 透明化:不對稱信息消失,,產(chǎn)需雙方可以直接對接,大部分的中間管道會被消滅掉,。 差異化:聚焦一點更有效,,區(qū)域為王,要有群的概念,,一千個同偏好的人就能成就一個市場,。就像你開個社區(qū)店,把一個街道辦區(qū)域內(nèi)的生意做好就已經(jīng)很不錯了,。 真實體驗:互聯(lián)網(wǎng)大浪淘沙,,最終留下來的一定是那些用心做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、用創(chuàng)意做體驗的人,。 客戶認(rèn)同:從關(guān)注到認(rèn)識,,從認(rèn)識到認(rèn)同,能做到與客戶相互認(rèn)同就成功了,。 這是我們小組的分享,,歡迎大家跟帖,,繼續(xù)進(jìn)行兩個話題: 1 ,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,? 2 ,,你的業(yè)務(wù)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)思維來提升? 分享才能共同進(jìn)步,! 期待你的參與! 歡迎交流,!嘉諾賞 QQ : 2496635825 微信號: 408505091
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