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英國廣告公司Mother的12個(gè)測試(轉(zhuǎn)載)
熱度 1 葉茂中 2014-7-9 12:04
英國廣告公司Mother內(nèi)部創(chuàng)意測試小冊(cè)子,,通過12個(gè)測試檢測一個(gè)創(chuàng)意是不是好創(chuàng)意,你的創(chuàng)意能一路通關(guān)嗎,?   1. 將軍直覺測試   重視你聽到這個(gè)創(chuàng)意的時(shí)候你當(dāng)下的情感反應(yīng)是什么,。在你腦子轉(zhuǎn)起來試圖捋順或組織這個(gè)創(chuàng)意之前,,請(qǐng)先注意一下你肚子里的直覺,。直覺有著強(qiáng)大的力量并且在大部分時(shí)候,,第一反應(yīng)很正確,所以,,好好利用你的直覺,。一個(gè)積極的,,富有情感的第一反應(yīng)對(duì)我們來說正是我們想要從觀眾那獲取的東西,。將軍們相信他們的每一個(gè)決定,不論多重要的,,都應(yīng)該在喘三口氣的時(shí)間內(nèi)做決定,。   2. 中國菜測試   相反的,同樣注意一下會(huì)議結(jié)束后還一直停在你腦海中的東西,。有些創(chuàng)意就像中國菜一樣,,當(dāng)時(shí)讓你覺得很飽,但你過一會(huì)就又餓了,。   哪些創(chuàng)意會(huì)讓你消化不良,?有哪些創(chuàng)意不總是揮之不去?當(dāng)你要告訴別人什么事情的時(shí)候,,哪些在你腦海中印象最清晰,?這也是有些人必須在陳述完創(chuàng)意后睡一覺起來后才來能決定這個(gè)創(chuàng)意好壞的原因,時(shí)間會(huì)幫助你發(fā)現(xiàn)那些過目不忘的創(chuàng)意,,那些正是你要的創(chuàng)意,。   3. 刺激測試   有沒有哪些創(chuàng)意會(huì)激怒你?你是真的不喜歡嗎,?你是不是感覺他哪不對(duì)勁,?通常來說,那些一開始讓大家不舒服的創(chuàng)意才是真正改變游戲的,。那個(gè)激怒你,,從另一方面擦亮你的,那些看起來完全與brief背道而馳的創(chuàng)意,,才是你那么多創(chuàng)意里最有力量最可能成功的,。   4. 讓你拍腦門的測試   真正好的創(chuàng)意通常是瞎子都能看到的。一個(gè)簡單的真理,,觀點(diǎn)或者是通過一個(gè)有意思的表達(dá)來說明觀察到的東西,,比一個(gè)復(fù)雜的所謂聰明的概念要好。像這樣的創(chuàng)意一開始總是被認(rèn)為太顯而易見,,但是如果這屋里有人在想“以前肯定有人做過”,,或者是“這創(chuàng)意似曾相識(shí)”,,這也許是個(gè)好創(chuàng)意。   5. 我們竟然能他媽的測試這個(gè),?   在一個(gè)調(diào)查研究扮演越來越重要角色的行業(yè),,最優(yōu)先找到創(chuàng)意的途徑可能會(huì)是在調(diào)查研究的沖浪中找到創(chuàng)意。問題是一個(gè)創(chuàng)意能簡單的靠調(diào)查研究得出,,他也很可能適合一個(gè)已經(jīng)存在的公式,,大家都知道公式化的廣告…但如果,無論如何你對(duì)于一個(gè)創(chuàng)意的反應(yīng)是,,我們竟然能他媽的測試這個(gè),?那么,也許你手上有一些巨新巨興奮的東西,。   6. 一時(shí)玩玩還是婚姻測試   創(chuàng)意人員是一群私生活混亂的人,,會(huì)愛上一個(gè)創(chuàng)意,卻僅僅是愛上了這個(gè)創(chuàng)意中的一個(gè)有趣的一個(gè)小點(diǎn)而自責(zé),,他們永遠(yuǎn)都是會(huì)這樣,。從另一方面來說,有品牌經(jīng)理可以經(jīng)常在長遠(yuǎn)創(chuàng)意上提供幫助,。你愿意把這個(gè)創(chuàng)意帶回家見父母嗎,?還是只跟他一夜情?最好的創(chuàng)意應(yīng)該是你愿意讓他嫁給這個(gè)品牌并一年又一年幸福的生活著,,他一定是很有吸引力的,,但并不只是一時(shí)調(diào)情。   7. 說的是真理還是僅僅是沒撒謊測試   好的創(chuàng)意總是用一種意想不到的令人愉悅的方法真誠的說出真理的,。   最差的市場營銷是說謊,;中等的都是一些一般的創(chuàng)意,不說謊,,但通常也不說真相,,這些通常都是沒什么意義的也很容易被人們忘記的。請(qǐng)記住,,就算一個(gè)很丑陋的真理也比一個(gè)很美的謊話更強(qiáng)大,。你這個(gè)創(chuàng)意的核心是不是一個(gè)很真誠的觀點(diǎn)或真理?這個(gè)真理被用一種出人意料的方式表達(dá)出來了嗎,?如果有,,可能是個(gè)很好的創(chuàng)意。   8. 你是真的喜歡這個(gè)創(chuàng)意還是只是嫉妒他,?   你會(huì)感覺到威脅或者是嫉妒想到這個(gè)創(chuàng)意的人嗎,?你有沒有發(fā)現(xiàn)你會(huì)想“去他媽的,我真應(yīng)該想到這個(gè)的”,?創(chuàng)意人員有時(shí)候會(huì)稱之為“踢狗”創(chuàng)意,,意思就是聽到這個(gè)創(chuàng)意回家后會(huì)很生氣的踢狗一腳,,生氣為什么不是自己想到那個(gè)創(chuàng)意,如果有這種情況,,這個(gè)創(chuàng)意很可能很棒,。   9. 到你這里停止還是轉(zhuǎn)發(fā)下去測試   如果這個(gè)創(chuàng)意是你朋友發(fā)給你的,你愿意轉(zhuǎn)發(fā)給別人嗎,?一般人不愿意去傳播一個(gè)一般的東西,,如果你不愿意把這個(gè)創(chuàng)意傳播出去,別人也不會(huì)這么做,。記住“病毒”不是一個(gè)名詞,,而是個(gè)動(dòng)詞,并且一個(gè)真正好的創(chuàng)意是應(yīng)該有足夠的力量吸引看到的人傳播出去的,。如果不會(huì),,那他不是一個(gè)夠好的創(chuàng)意,。   10. 小攤上的T恤衫測試   是一種文化還是僅僅是一個(gè)廣告,?最成功的廣告能在世界各地傳播并且成為文化的一部分。你能看到賣的T恤上有引用你的廣告的部分嗎,?你的標(biāo)語有被不斷的重復(fù)嗎,?可能是學(xué)校或者足球場上,,酒吧聊天的談話中或者youtube上,?如果沒有,這個(gè)廣告就只是個(gè)廣告,,一張糊墻紙,。   11. 能嚇到人的創(chuàng)意?   如果房間里的每個(gè)人都覺得這個(gè)創(chuàng)意很舒服,,這創(chuàng)意肯定不怎么樣,。   如果不能讓老板眉頭皺起來,不能讓你在陳述的時(shí)候手心出汗,,或者太是那個(gè)品牌或者產(chǎn)品期待的東西,,不是好創(chuàng)意。最好的創(chuàng)意總是很嚇人,,出人意料的,,天馬行空的。敢于坦誠于你的產(chǎn)品(或品牌)和他的消費(fèi)者的關(guān)系,,可能是危險(xiǎn)的或者是挑釁的,。這樣才會(huì)讓這個(gè)品牌很有效快速的出名。如果對(duì)于這個(gè)創(chuàng)意,,每個(gè)人都感覺舒服,,那這個(gè)創(chuàng)意沒什么意思,。   12. 比爾漢克斯錯(cuò)了測試   你老婆孩子會(huì)為你做了這個(gè)創(chuàng)意而驕傲嗎?   你會(huì)為自己驕傲嗎,?你為向朋友炫耀你是這個(gè)創(chuàng)意的負(fù)責(zé)人嗎,?如果不會(huì),扔掉把,。最好的創(chuàng)意會(huì)把世界變得豐富,。比爾漢克斯曾經(jīng)說過每個(gè)做廣告的或者做市場營銷的人都應(yīng)該去自殺,應(yīng)為他們把世界變得更糟糕,,90%的廣告證明他說的是對(duì)的,,你這個(gè)創(chuàng)意能證明他說的是錯(cuò)的嗎?   最終測試,,這個(gè)創(chuàng)意會(huì)讓我媽媽覺得驕傲嗎,? 以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng): http://www.yemaozhong.com
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(4)
營銷咨詢 2013-10-23 10:02
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (4) ——湯臣倍健、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 以導(dǎo)師的身份出現(xiàn): 指導(dǎo)終端的運(yùn)營管理,, 對(duì)終端銷售的提升提出切實(shí)可行的意見和建議,幫助經(jīng)銷商提升盈利狀況,,樹立專業(yè)的形象,,贏得終端信 任,從而建立起終端對(duì)湯臣倍健的認(rèn)同與忠誠,。 終端會(huì)議樹信心: 以區(qū)域性的終端訂貨會(huì)或年終答謝會(huì)的形式將終端召集在一起,,既產(chǎn)生了訂單,又讓終端明確了公司發(fā)展的規(guī)劃與節(jié)奏,,堅(jiān)定了終端的信心,,增進(jìn)了終端間的相互交流、學(xué)習(xí)與提升,。 終端培訓(xùn)提銷量: 舉辦定期的或根據(jù)需要隨機(jī)的終端培訓(xùn),,可集中進(jìn)行,也可深入終端各個(gè)擊破,,針對(duì)終端運(yùn)營,、導(dǎo)購儀容儀表、終端標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與動(dòng)作,、導(dǎo)購技巧等內(nèi)容對(duì)終端進(jìn)行強(qiáng)化提升,,這對(duì)終端銷量的提升必須產(chǎn)生積極促進(jìn)作用,從而提高終端對(duì)湯臣倍健的依賴,。 直達(dá)終端的政策支持: 策劃直接針對(duì)終端的促銷活動(dòng),,檢查促銷政策落實(shí)到終端的情況,防止政策被經(jīng)銷商截留,,讓終端得到應(yīng)有的支持,;舉辦諸如金牌門店的評(píng)選活動(dòng),,越過經(jīng)銷商,直接將 獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到終端,,建立加盟終端對(duì)品牌的感情,。 2.2)營業(yè)力提升——終端的生命線 終端營業(yè)力是渠道競爭力的根本,決定著終端是否可以實(shí)現(xiàn)盈利,,決定著終端盈利率的高低,,歸根結(jié)底,終端營業(yè)力就是終端的生命線,,沒有終端營業(yè)力的保障,,每開出一家終端都將成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。聯(lián)縱智達(dá)見過了太多的企業(yè)開一家終端死一家終端,、越開越虧的情況,,因此雖然湯臣倍健的終端營業(yè)力狀況一直不存在大問題,但聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組仍然在湯臣倍健終端營業(yè)力提升方面傾注了最大的心血,,近兩年連續(xù)兩位數(shù)的單店產(chǎn)出增長便是對(duì)我們付出的肯定,! 打造終端定制化產(chǎn)品包: 產(chǎn)品是終端營業(yè)力提升的根基,再好的店址和終端陳列如果沒有跟終端相匹配的產(chǎn)品組合為依托,,一切資源投入都會(huì)成為沉沒成本,。不同的區(qū)域市場地位決定了公司產(chǎn)品組合策略的不同,,不同的渠道終端決定了消費(fèi)者的類型,、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理差異,不同的終端業(yè)態(tài)決定了購物體驗(yàn)的不同,,不同的店址決定了周邊不同的競爭狀況與消費(fèi)者不同的消費(fèi)差異,。湯臣倍健根據(jù)基地市場、發(fā)展市場和潛力市場的不同產(chǎn)品組合需求,,結(jié)合KA,、藥店等不同的渠道終端,專門店,、專柜,、專墻等不同的終端業(yè)態(tài),城市商圈,、社區(qū)商圈等不同的店址,,以及專門店的面積或終端陳列面積的大小等因素,將對(duì)應(yīng)的各終端的暢銷品類,、一般品類和公司主推品類,、必進(jìn)品類、新品等組合成定制化,、差異化的終端產(chǎn)品包,,為終端營業(yè)力的提升奠定適銷對(duì)路的產(chǎn)品基礎(chǔ),。 要面子、講排場——終端陳列規(guī)范化與提升: 終端陳列的規(guī)范與否直接影響著消費(fèi)者的第一品牌印象,,終端陳列的位置與排面則不但是企業(yè)品牌與實(shí)力的象征,,更直接決定了產(chǎn)品是否會(huì)被消費(fèi)者第一眼看到,能否擠占,、壓縮競爭對(duì)手的陳列位置從而產(chǎn)生終端攔截效果,。 終端陳列規(guī)范:針對(duì)所有的專門店、專柜,、專墻,、專島等終端形式,結(jié)合對(duì)稱陳列,、重點(diǎn)陳列,、突出陳列等陳列原則,制定統(tǒng)一的終端陳列規(guī)范,,并編制生動(dòng)化陳列圖示手冊(cè),,讓終端人員可以進(jìn)行傻瓜式操作。且公司業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)人員隨時(shí)檢查終端陳列情況,,并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,。 終端陳列提升:新進(jìn)終端盡最大可能搶占能第一時(shí)間進(jìn)入消費(fèi)者視線的第一陳列位置,并拿下最大陳列面積,,阻擊競爭對(duì)手的同時(shí)也為自己樹立最好的終端廣告,。對(duì)原有終端則通過終端公關(guān)及增加終端投入費(fèi)用等策略不斷爭取更好的陳列位置、更大的陳列排面,。 萬店皆姚明: 湯臣倍健專注渠道數(shù)年,,在具備了一定的市場基礎(chǔ)、完成了一定的資本積累后于2010年簽約姚明為其品牌形象代言人,,將自己從渠道強(qiáng)勢(shì)品牌向大眾熟知品牌提升,,從而完成渠道品牌與大眾品牌互相促進(jìn)、相互提升的良性循環(huán),。姚明健康,、積極、執(zhí)著,、正面,、國際化的良好形象無疑對(duì)湯臣倍健終端銷售的提升能起到強(qiáng)大的拉動(dòng)作用!于是,,充分挖掘,、利用代言人的價(jià)值,讓消費(fèi)者在每一個(gè)湯臣倍健的銷售終端都能見到姚明、都能將姚明與湯臣倍健聯(lián)系起來,,讓姚明在終端切實(shí)落地成為了聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組最為關(guān)心的問題,,姚明的海報(bào)、POP一夜之間“占領(lǐng)”了湯臣倍健萬家門店,。 終端必造勢(shì): 終端造勢(shì)不僅能營造良好的銷售氛圍,,吸引消費(fèi)者眼球,刺激消費(fèi)者購買欲望,,還能增強(qiáng)終端方店員的信心,,同時(shí)打擊競爭對(duì)手的銷售和信心。湯臣倍健分渠道,、分終端級(jí)別,、分促銷規(guī)模與形式制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的終端氛圍營造規(guī)范,除了讓姚明的價(jià)值在終端最大化外,,還要充分利用每一種終端生動(dòng)化工具,,店員工裝、海報(bào),、眉貼,、價(jià)格牌、易拉寶,、DM,、促銷禮品、陳列道具等等均做到物盡其用,,力求多一分投入就多一份效果,。一流的策劃+三流的執(zhí)行不如三流的策劃+一流的執(zhí)行,因此終端造勢(shì)能否執(zhí)行落地是重中之重,,湯臣倍健將終端造勢(shì)的任務(wù)責(zé)任到人,,對(duì)終端造勢(shì)的執(zhí)行情況及是否符合規(guī)范跟進(jìn)巡查,并納入相關(guān)責(zé)任人的考核體系中,。
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(7)
營銷咨詢 2013-8-22 11:50
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (7) ——湯臣倍健、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 1.3)終端提升 基地市場在尋求外延式增長的同時(shí),,更重要的是關(guān)注內(nèi)涵式增長,聚焦終端質(zhì)的提升,,提高每個(gè)終端的單個(gè)產(chǎn)出,。從 提升客流量、提高成交率和客單價(jià)三個(gè)方面入手,,向每一個(gè)環(huán)節(jié)要效益,。 2)強(qiáng)化提升發(fā)展市場 東北和西南等戰(zhàn)略市場都有著比較大的市場潛力,千林在這些市場也都還有比較大的提升空間。戰(zhàn)略市場的強(qiáng)化提升需要量的增長與質(zhì)的提升雙管齊下,,只有兩手抓才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略市場向基地市場的轉(zhuǎn)變,。 2.1)量的增長 限時(shí)確定空白區(qū)域經(jīng)銷商,優(yōu)化調(diào)整跟不上公司步伐與節(jié)奏的老經(jīng)銷商,,激活老經(jīng)銷商戰(zhàn)斗力,,派駐業(yè)務(wù)人員幫助經(jīng)銷商進(jìn)行深度協(xié)銷,以最快的深度攻下目標(biāo)終端,。 2.2)質(zhì)的提升 建立規(guī)范化巡店制度,,與終端建立良好客情關(guān)系;強(qiáng)化已有終端的形象建設(shè),,提升終端陳列,、貨品管理等終端規(guī)劃化制度;加強(qiáng)終端導(dǎo)購培訓(xùn),,提升其綜合素質(zhì)和能力,。 3)借力拓展戰(zhàn)役市場 西北、華北,、華南,、華中等戰(zhàn)役市場將是千林繼續(xù)高速發(fā)展的有機(jī)組成部分,千林主要借助經(jīng)銷商的力量,、整合經(jīng)銷商的資源實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)役市場的快速開發(fā),。 戰(zhàn)役市場相需要千林以省會(huì)城市這樣具有對(duì)本區(qū)域強(qiáng)大輻射能力的重點(diǎn)小區(qū)域市場為樣板,樹立標(biāo)桿,,不僅抓住了主要消費(fèi)市場,,同時(shí)也帶動(dòng)周邊市場的開拓。在經(jīng)銷商的選擇上,,千林與當(dāng)?shù)貙?shí)力雄厚,、終端資源豐富的大經(jīng)銷商合作,市場支持向大經(jīng)銷商傾斜,,最大限度調(diào)動(dòng)大經(jīng)銷商的資源,,實(shí)現(xiàn)終端的快速覆蓋。在終端的打造上則牽住牛鼻子,,因?yàn)樵谌魏螀^(qū)域都存在著具有標(biāo)桿和示范效應(yīng)的終端,,千林在戰(zhàn)役市場需要主抓重點(diǎn)終端的建設(shè),強(qiáng)化重點(diǎn)終端的形象,、管理,、促銷,將重點(diǎn)終端打造為當(dāng)?shù)氐臉影褰K端,,以促進(jìn)周邊終端的進(jìn)駐工作,。 三,、“三個(gè)代表 ” 之英國HB——連鎖專賣成就百年品牌 HB公司是現(xiàn)今全球最大的營養(yǎng)品和健康品制造商及零售商,在全英國有 700 多家連鎖專賣店,,其以一站式家庭健康營養(yǎng)和護(hù)膚專賣店的形式成為目前英國本土最盈利的制造及連鎖零售商,。2012年HB進(jìn)入中國,準(zhǔn)備2年內(nèi)投資1.55億美金,、引進(jìn)2100種產(chǎn)品開拓中國市場,。為了實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)作,其進(jìn)入中國之初中國區(qū)首席代表就經(jīng)多方調(diào)查,、比較,、研究,最終來到了聯(lián)縱智達(dá),,與聯(lián)縱智達(dá)保健品,、化妝品行業(yè)專家就HB國內(nèi)市場可行的運(yùn)作模式進(jìn)行了深入探討與交流! 1.HB在英國的成功之道 以英國皇室信任品牌為背書,、以龐大產(chǎn)品集群滿足一站式購物,、以連鎖專賣門店為載體是HB在英國去得成功的基本要素。 1)以英國皇室信任品牌為背書 歷經(jīng)百年風(fēng)雨,,HB以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和清新,、健康的品牌形象取得了英國皇室和社會(huì)名流的喜愛與信任,許多皇室成員都在使用HB的產(chǎn)品,并口口相傳,英國主流報(bào)紙《每日鏡報(bào)》就曾報(bào)道含有蜂毒的HB面膜和修復(fù)霜是凱特王妃和貝嫂的護(hù)膚秘方,,英國皇室信任的百年品牌成為了HB最強(qiáng)有力的背書,,任何廣告效果也無可比擬。這與習(xí)近平主席攜夫人彭麗媛穿國貨出訪,、送國貨化妝品為國禮,,從而引起大楊創(chuàng)世等服裝品牌聲名鵲起、導(dǎo)致百雀羚這一百年品牌脫銷有著異曲同工之妙,。 2)以龐大產(chǎn)品集群滿足一站式購物 HB 產(chǎn)品覆蓋營養(yǎng)品,、 健康食品 、 精油 ,、有機(jī)系列 護(hù)膚 品和 化妝 品幾大類,, 品種多 達(dá) 3 000多個(gè),能一站式滿足從嬰兒到銀發(fā)族等的所有年齡層 消費(fèi)者 多樣化的健康需求 ,。 3)聚焦連鎖專賣門店 HB在英國的連鎖專賣門店已超過700家,, 據(jù)稱在倫敦市區(qū)15分鐘路程內(nèi)便有一家HB連鎖店 。HB只專注于專門店業(yè)態(tài),,在每個(gè)城市都要進(jìn)駐如倫敦金融中心這樣的高端購物中心和如牛津街、國王街這樣的黃金街鋪,。HB既是零售品牌也是產(chǎn)品品牌,,每一個(gè)HB的連鎖門店都是其最具體而形象的廣告。良好的門店購物體驗(yàn)和獨(dú)有的門店服務(wù)體系都無時(shí)無刻不在為HB這個(gè)百年品牌的積淀添磚加瓦。以連鎖專賣門店為依托,, HB 目前在英國的業(yè)務(wù) 保持 每年約 8% 的增長率,, 這 對(duì)于 英國 零售業(yè) 已 十分難得 ! 2.勢(shì)如破竹的中國HB HB進(jìn)入中國至今剛好約一年時(shí)間,,聯(lián)縱智達(dá)為HB從品牌,、傳播、區(qū)域布局,、渠道到終端做了一攬子建議方案,,HB中國團(tuán)隊(duì)是一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的精銳之師,從進(jìn)入中國初步謀劃起到現(xiàn)在的短短一年時(shí)間,,光在上海就已經(jīng)開出了8家門店,,HB在中國的發(fā)展已成破竹之勢(shì)! 1)更具爆發(fā)力的廣告語 HB 在國外用的廣告語是“ we‘regoodforyou”,, 不可謂不好 ,,但不夠有爆發(fā)力,消費(fèi)者 較 難產(chǎn)生 深刻印象與共鳴 ,,我們需要的是比如耐克的“justdoit” (想做就做) 這樣有感染力和爆發(fā)力的廣告語,,經(jīng) 過多位品牌專家的頭腦風(fēng)暴 , 聯(lián)縱智達(dá) 推薦 的 是: 點(diǎn)亮生命之光!(Lightyourlife! ) 2)戰(zhàn)略布局,、高舉高打 2012 年起在上�,?偛砍闪⑴嘤�(xùn)、體驗(yàn)中心,,并在上海,、北京 這南北兩大戰(zhàn)略高地 開出第一批 10 家門店 ,以樹立形象,、形成初步影響力 ,; 2014 年公司將覆蓋全國所有二線城市,并成立中國區(qū)研發(fā),、制造 與物流 中心,; 2016 年 HB 將覆蓋中國所有主地級(jí)城市,建成 3 5 8 家 平均面積為 200 平米的連鎖專賣 門店 ,。 目前 HB 已經(jīng)和與萬達(dá)集團(tuán),、凱德置地等地產(chǎn)商達(dá)成戰(zhàn)略關(guān)系,將在其分布于全國的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中 擇優(yōu)開店 ,。
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(5)
營銷咨詢 2013-8-21 11:03
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (5) ——湯臣倍健,、保瑞千林、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 落實(shí)終端營養(yǎng)師在崗率: 如果不能保證店方的終端導(dǎo)購積極推介湯臣倍健的產(chǎn)品,,而自己品牌的終端營養(yǎng)師有沒有到位,,那么銷售的來源必然主要依靠產(chǎn)品的自然銷售能力,,且無疑會(huì)很容易被競爭對(duì)手終端攔截,銷售勢(shì)必會(huì)受影響,。在聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組根據(jù)湯臣倍健的終端銷售情況時(shí)發(fā)現(xiàn),,很多經(jīng)銷商該上終端營養(yǎng)師的終端,營養(yǎng)師并未到位,,原因無非是經(jīng)銷商怕承擔(dān)營養(yǎng)師的工資產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),,經(jīng)銷商甚至湯臣倍健自己的業(yè)務(wù)人員還不停要求我們不要跟公司提及此事。 針對(duì)此種不利局面,,不進(jìn)行有力改造,,必然為湯臣倍健埋下隱患。因此湯臣倍健對(duì)經(jīng)銷商每年的營養(yǎng)師在崗率下達(dá)指標(biāo),,進(jìn)行書面約定,,并對(duì)終端營養(yǎng)師建立檔案,隨時(shí)抽查,,發(fā)現(xiàn)落實(shí)不到位現(xiàn)象,,絕不姑息任何一個(gè)責(zé)任,經(jīng)銷商,、區(qū)域經(jīng)理,、城市經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任,并必須限時(shí)整改到位,。 發(fā)揮營養(yǎng)師尖刀作用: 在兩個(gè)終端在店址,、終端陳列、生動(dòng)化,、產(chǎn)品組合都差異不大的情況下,,銷售卻常常出現(xiàn)天壤之別,這其中的奧妙就在于終端導(dǎo)購的素質(zhì)與能力千差萬別,。多年終端動(dòng)銷的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)讓我們深刻體會(huì)到對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、提升其綜合素質(zhì)與能力的重要性,為此我們?yōu)闇急督∽珜懥私K端導(dǎo)購提升的系統(tǒng)方案與內(nèi)容,。 營養(yǎng)師的培訓(xùn)內(nèi)容:營養(yǎng)師的儀容儀表,、言行、舉止,、話術(shù),、動(dòng)作、技巧等細(xì)節(jié)看似不起眼,,但一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都在終端被標(biāo)準(zhǔn)而專業(yè)地呈現(xiàn)出來之時(shí),,就會(huì)形成由量的累積到質(zhì)的變化的飛躍。距離顧客多遠(yuǎn)開始微笑,、露幾顆牙齒,、跟隨顧客應(yīng)該保持什么樣的距離,、應(yīng)該以什么樣的提問方式更有效,、介紹每一款產(chǎn)品的話術(shù)+動(dòng)作,、每一個(gè)常見問題應(yīng)該如何回答等等,這一切都需要標(biāo)準(zhǔn)化,,以便于通過培訓(xùn)被每一個(gè)營養(yǎng)師所接受,、消化,從而形成終端銷售提升的尖刀,。 培訓(xùn)效果追蹤:針對(duì)營養(yǎng)是的培訓(xùn)不是培訓(xùn)完了就結(jié)束了,,必須考核合格才能下到一線市場。且在后期定期考核,,以促使?fàn)I養(yǎng)師注意培訓(xùn)能容的復(fù)習(xí),、消化、實(shí)踐,,從而真正意義上提升自身能力,。 打造終端第一推介品牌: 湯臣倍健自己的營養(yǎng)師推介自己的品牌這是理所應(yīng)當(dāng)也是必然,但如果能夠調(diào)動(dòng),、整合終端店員的力量,,讓他們?cè)谏攀碃I養(yǎng)補(bǔ)充劑大品類中將推介湯臣倍健作為第一選擇,,對(duì)湯臣倍健銷售的提升作用不言而喻。為此湯臣倍健進(jìn)行了一系列工作,通過日常拜訪,、交流,幫助店員做些力所能及之事等提升與店員的客情關(guān)系,,對(duì)終端店員尤其是重要系統(tǒng)的店員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,并針對(duì)店員個(gè)人建立刺激性的獎(jiǎng)勵(lì)政策,針對(duì)店方進(jìn)行銷售競爭等,。 會(huì)員就是財(cái)富: 不論任何行業(yè)的終端,,會(huì)員的重要性都是毋庸置疑的!湯臣倍健終端銷售基本由零售,、會(huì)員銷售和團(tuán)購三部分構(gòu)成,,從進(jìn)駐終端或?qū)iT店開業(yè)到終端銷售趨于穩(wěn)定的過程,會(huì)員銷售所占的比例是越來越大的,。 會(huì)員發(fā)展與維護(hù):以贈(zèng)品,、折扣、特價(jià),、積分等方式吸引顧客成為會(huì)員,。定期進(jìn)行會(huì)員電話回訪,交流產(chǎn)品使用效果,、心得等,,以拉進(jìn)彼此距離,;策劃只針對(duì)會(huì)員的促銷活動(dòng),讓顧客得到實(shí)際的會(huì)議利益,;舉辦會(huì)員沙龍等活動(dòng),,既可銷售產(chǎn)品,也可擴(kuò)大會(huì)員的交際圈,,豐富會(huì)員生活,。 轉(zhuǎn)化終端優(yōu)質(zhì)客戶:參加終端的會(huì)員活動(dòng),免費(fèi)為終端會(huì)員測身體成分,,終端顧客購物滿一定金額可在湯臣倍健柜臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取試用裝或小禮品,,或以一定折扣購買湯臣倍健產(chǎn)品等,通過這些方式吸引終端會(huì)員或優(yōu)質(zhì)顧客來到湯臣倍健柜臺(tái)前,,再引導(dǎo)其成為湯臣倍健會(huì)員,。 提高客單價(jià): 客單價(jià)是終端銷售提升三要素之一,也是深度挖掘顧客價(jià)值的重要手段,。湯臣倍健終端提高客單價(jià)主要以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售,、捆綁銷售和禮盒套裝等形式進(jìn)行。 終端攔截: 當(dāng)年驚出寶潔和聯(lián)合利華一身冷汗的洗發(fā)水品牌舒蕾,,正是運(yùn)用了終端攔截這一殺手锏才成就了當(dāng)初的輝煌,。湯臣倍健在KA和藥店渠道等重點(diǎn)終端一樣采用了這一方法。終端攔截的要點(diǎn)在于能打硬仗的營養(yǎng)師,、攔截資源的投入,、針對(duì)競爭對(duì)手弱點(diǎn)設(shè)計(jì)的專打其七寸的促銷方案。 功夫不僅在店內(nèi): 在終端競爭白熱化的今天,,守在店里等客上門無異于慢性自殺,,以煙酒店為例,其店外銷售比例往往能達(dá)到60%以上,。湯臣倍健的終端同樣可以做店外推廣,,尤其是專門店系統(tǒng),店外推廣是其門店工作的重要組成部分,。如DM投遞,,單頁及試用裝的派發(fā),進(jìn)社區(qū)做促銷活動(dòng),,免費(fèi)為社區(qū)居民提供 人體成分測試,、 骨強(qiáng)度測試、動(dòng)脈硬化測試等即時(shí)性免費(fèi)檢測服務(wù)等,。 3)全鏈動(dòng)銷之業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 湯臣倍健的營銷團(tuán)隊(duì),,經(jīng)過歷練已經(jīng)成長為一支素質(zhì)過硬的高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),正是有了他們的努力,才實(shí)現(xiàn)了湯臣倍健連續(xù)多年的高增長,。 3.1 )權(quán)責(zé)對(duì)等,、擺正位置 湯臣倍健目前的區(qū)域經(jīng)理大多 來自銷售一線,他們一度習(xí)慣于銷售一線的工作,, 基本將城市經(jīng)理的事全攬?jiān)诹俗约荷砩�,,而城市�?jīng)理則未能肩負(fù)起服務(wù)渠道商的職責(zé),淪為了催款壓貨的初級(jí)執(zhí)行者,,甚至可有可無�,,F(xiàn)在這一狀況已完全改變,湯臣倍健已建立起了多級(jí)體系化服務(wù)上的缺陷,,區(qū)域經(jīng)理明確了自己區(qū)域統(tǒng)籌者的角色和職責(zé), 城市經(jīng)理也成為了各在所在城市的操盤者和經(jīng)銷商的經(jīng)營顧問,。成長和培養(yǎng)不起來,,難起應(yīng)有作用 3.2 )結(jié)果 + 過程雙向考核 在企業(yè)發(fā)展之初,營銷團(tuán)隊(duì)最重要的職責(zé)就是開疆辟土,、攻城略地,,此時(shí)以結(jié)果為導(dǎo)向的考核體系無疑最合適不過,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,,市場需要一定的精細(xì)化運(yùn)作,,需要挖掘內(nèi)涵式增長之時(shí),再一味的結(jié)果導(dǎo)向,,必須導(dǎo)致營銷團(tuán)隊(duì)的行為與企業(yè)目標(biāo)的偏離,。湯臣倍健也經(jīng)歷過這樣的陣痛,區(qū)域經(jīng)理,、城市經(jīng)理考核只強(qiáng)調(diào)發(fā)貨目標(biāo)完成率及增長率,,不過目前已建立起了兼顧結(jié)果與過程的考核體系,將終端客情,、陳列,、終端生動(dòng)化、單店產(chǎn)出提升等精益運(yùn)作指標(biāo)都納入了考核體系,。 二,、“三個(gè)代表”之千林——聚焦女性、重點(diǎn)突破 廣州保瑞藥業(yè)旗下的千林品牌當(dāng)年為了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展找到了聯(lián)縱智達(dá),,隨著一系列的營銷診斷和規(guī)劃策略的落地執(zhí)行,, 一貫聚焦于渠道運(yùn)作的千林品牌2011年銷售額已近億元大關(guān),并于2012年實(shí)現(xiàn)了銷售額百分百的增長,,完成了近2億元的銷售,,在業(yè)內(nèi)已基本確立了其中國女性膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑第一品牌的品牌地位。
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(4)
營銷咨詢 2013-8-21 10:27
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (4) ——湯臣倍健,、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 以導(dǎo)師的身份出現(xiàn): 指導(dǎo)終端的運(yùn)營管理,, 對(duì)終端銷售的提升提出切實(shí)可行的意見和建議,幫助經(jīng)銷商提升盈利狀況,,樹立專業(yè)的形象,,贏得終端信 任,從而建立起終端對(duì)湯臣倍健的認(rèn)同與忠誠,。 終端會(huì)議樹信心: 以區(qū)域性的終端訂貨會(huì)或年終答謝會(huì)的形式將終端召集在一起,,既產(chǎn)生了訂單,又讓終端明確了公司發(fā)展的規(guī)劃與節(jié)奏,,堅(jiān)定了終端的信心,,增進(jìn)了終端間的相互交流、學(xué)習(xí)與提升,。 終端培訓(xùn)提銷量: 舉辦定期的或根據(jù)需要隨機(jī)的終端培訓(xùn),,可集中進(jìn)行,也可深入終端各個(gè)擊破,,針對(duì)終端運(yùn)營,、導(dǎo)購儀容儀表、終端標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與動(dòng)作,、導(dǎo)購技巧等內(nèi)容對(duì)終端進(jìn)行強(qiáng)化提升,,這對(duì)終端銷量的提升必須產(chǎn)生積極促進(jìn)作用,從而提高終端對(duì)湯臣倍健的依賴,。 直達(dá)終端的政策支持: 策劃直接針對(duì)終端的促銷活動(dòng),,檢查促銷政策落實(shí)到終端的情況,防止政策被經(jīng)銷商截留,,讓終端得到應(yīng)有的支持,;舉辦諸如金牌門店的評(píng)選活動(dòng),越過經(jīng)銷商,,直接將 獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到終端,,建立加盟終端對(duì)品牌的感情。 2.2)營業(yè)力提升——終端的生命線 終端營業(yè)力是渠道競爭力的根本,,決定著終端是否可以實(shí)現(xiàn)盈利,,決定著終端盈利率的高低,歸根結(jié)底,,終端營業(yè)力就是終端的生命線,,沒有終端營業(yè)力的保障,每開出一家終端都將成為企業(yè)的負(fù)擔(dān),。聯(lián)縱智達(dá)見過了太多的企業(yè)開一家終端死一家終端,、越開越虧的情況,因此雖然湯臣倍健的終端營業(yè)力狀況一直不存在大問題,但聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組仍然在湯臣倍健終端營業(yè)力提升方面傾注了最大的心血,,近兩年連續(xù)兩位數(shù)的單店產(chǎn)出增長便是對(duì)我們付出的肯定,! 打造終端定制化產(chǎn)品包: 產(chǎn)品是終端營業(yè)力提升的根基,再好的店址和終端陳列如果沒有跟終端相匹配的產(chǎn)品組合為依托,,一切資源投入都會(huì)成為沉沒成本,。不同的區(qū)域市場地位決定了公司產(chǎn)品組合策略的不同,不同的渠道終端決定了消費(fèi)者的類型,、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理差異,,不同的終端業(yè)態(tài)決定了購物體驗(yàn)的不同,不同的店址決定了周邊不同的競爭狀況與消費(fèi)者不同的消費(fèi)差異,。湯臣倍健根據(jù)基地市場,、發(fā)展市場和潛力市場的不同產(chǎn)品組合需求,結(jié)合KA,、藥店等不同的渠道終端,,專門店、專柜,、專墻等不同的終端業(yè)態(tài),城市商圈,、社區(qū)商圈等不同的店址,,以及專門店的面積或終端陳列面積的大小等因素,將對(duì)應(yīng)的各終端的暢銷品類,、一般品類和公司主推品類,、必進(jìn)品類、新品等組合成定制化,、差異化的終端產(chǎn)品包,,為終端營業(yè)力的提升奠定適銷對(duì)路的產(chǎn)品基礎(chǔ)。 要面子,、講排場——終端陳列規(guī)范化與提升: 終端陳列的規(guī)范與否直接影響著消費(fèi)者的第一品牌印象,,終端陳列的位置與排面則不但是企業(yè)品牌與實(shí)力的象征,更直接決定了產(chǎn)品是否會(huì)被消費(fèi)者第一眼看到,,能否擠占,、壓縮競爭對(duì)手的陳列位置從而產(chǎn)生終端攔截效果。 終端陳列規(guī)范:針對(duì)所有的專門店,、專柜,、專墻、專島等終端形式,,結(jié)合對(duì)稱陳列,、重點(diǎn)陳列、突出陳列等陳列原則,制定統(tǒng)一的終端陳列規(guī)范,,并編制生動(dòng)化陳列圖示手冊(cè),,讓終端人員可以進(jìn)行傻瓜式操作。且公司業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)人員隨時(shí)檢查終端陳列情況,,并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,。 終端陳列提升:新進(jìn)終端盡最大可能搶占能第一時(shí)間進(jìn)入消費(fèi)者視線的第一陳列位置,并拿下最大陳列面積,,阻擊競爭對(duì)手的同時(shí)也為自己樹立最好的終端廣告,。對(duì)原有終端則通過終端公關(guān)及增加終端投入費(fèi)用等策略不斷爭取更好的陳列位置、更大的陳列排面,。 萬店皆姚明: 湯臣倍健專注渠道數(shù)年,,在具備了一定的市場基礎(chǔ)、完成了一定的資本積累后于2010年簽約姚明為其品牌形象代言人,,將自己從渠道強(qiáng)勢(shì)品牌向大眾熟知品牌提升,,從而完成渠道品牌與大眾品牌互相促進(jìn)、相互提升的良性循環(huán),。姚明健康,、積極、執(zhí)著,、正面,、國際化的良好形象無疑對(duì)湯臣倍健終端銷售的提升能起到強(qiáng)大的拉動(dòng)作用!于是,,充分挖掘,、利用代言人的價(jià)值,讓消費(fèi)者在每一個(gè)湯臣倍健的銷售終端都能見到姚明,、都能將姚明與湯臣倍健聯(lián)系起來,,讓姚明在終端切實(shí)落地成為了聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組最為關(guān)心的問題,姚明的海報(bào),、POP一夜之間“占領(lǐng)”了湯臣倍健萬家門店,。 終端必造勢(shì): 終端造勢(shì)不僅能營造良好的銷售氛圍,吸引消費(fèi)者眼球,,刺激消費(fèi)者購買欲望,,還能增強(qiáng)終端方店員的信心,同時(shí)打擊競爭對(duì)手的銷售和信心,。湯臣倍健分渠道,、分終端級(jí)別、分促銷規(guī)模與形式制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的終端氛圍營造規(guī)范,,除了讓姚明的價(jià)值在終端最大化外,,還要充分利用每一種終端生動(dòng)化工具,,店員工裝、海報(bào),、眉貼,、價(jià)格牌、易拉寶,、DM,、促銷禮品、陳列道具等等均做到物盡其用,,力求多一分投入就多一份效果,。一流的策劃+三流的執(zhí)行不如三流的策劃+一流的執(zhí)行,因此終端造勢(shì)能否執(zhí)行落地是重中之重,,湯臣倍健將終端造勢(shì)的任務(wù)責(zé)任到人,,對(duì)終端造勢(shì)的執(zhí)行情況及是否符合規(guī)范跟進(jìn)巡查,并納入相關(guān)責(zé)任人的考核體系中,。
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從“小王子”駕到看“營銷之光”
華人大策劃 2013-7-31 15:21
從“小王子”駕到看“營銷之光”
屢試不爽的“王室效應(yīng)”為英國的經(jīng)濟(jì)注入了活力,。此番英國“王室寶寶”的誕生再創(chuàng)營銷佳績,充分展示了“大事件”營銷的力量,。為此,,“華人大策劃”為您深入刨析“王室寶寶”事件營銷的奧秘所在。 倫敦時(shí)間2013年7月22日下午4時(shí)24分,,英國小王子駕到,。自此,一場波及54個(gè)英聯(lián)邦國家,,影響20億人口,創(chuàng)收數(shù)十億英鎊的“營銷盛宴”拉開了序幕,。 從“王室寶寶”誕生到“大事件”營銷,,兩個(gè)“風(fēng)馬牛不相及”的事情為何能“走到”一起,演繹財(cái)富傳奇,?“王室經(jīng)濟(jì)”的奧秘何在,? 華人大策劃機(jī)構(gòu)馬宇宏先生認(rèn)為:二十一世紀(jì)是“策劃經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,,營銷的“魅力”就在于能夠喚醒人對(duì)幸福的渴望,,激發(fā)由此而產(chǎn)生的消費(fèi)欲望,進(jìn)而提振經(jīng)濟(jì)的頹勢(shì),,讓每一個(gè)掙扎在經(jīng)濟(jì)陰霾之中的人,,無意間產(chǎn)生幸福感,從而給平凡生活帶來希望的曙光,。因此,,策劃“大事件”營銷不僅可以創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富,,更能夠推動(dòng)時(shí)代文明。 “添丁進(jìn)口”對(duì)于一個(gè)家庭來說是件大事,。如果所添之丁落戶英國王室,,成為“王室寶寶”更是件“天大”的事!筆者認(rèn)為有五大理由: 一,、于個(gè)人,,出身名貴,身價(jià)斐然 “王室寶寶”是威廉王子和凱特王妃的長子,,一降生便是王室身份,,享有“小王子”稱謂,坐擁10億美元財(cái)富,。 二,、于家族,“四世同堂”百年一遇 “王室寶寶”成為繼查爾斯王儲(chǔ),、威廉王子之后的英國王位第三順位繼承人,。這是一百多年來英國王室首次出現(xiàn)君主和準(zhǔn)君主的“四世同堂”。 三,、于國家,,“王國”未來后繼有人 英國是君主立憲制,王室雖然在政治上沒有太多分量,,但有其他權(quán)力機(jī)構(gòu)不可替代的作用,。“小王子”的誕生意味著“王國”后未來繼有人了,。 四,、于文化,“王室文化”活的傳承人和發(fā)揚(yáng)者 英國王室歷經(jīng)九百多年風(fēng)雨綿延至今仍生命旺盛,。其豐富的文化積淀已成為英國最寶貴的文化財(cái)富之一,。無疑,“小王子”將是“王室文化”活的傳承人和發(fā)揚(yáng)者,。 五,、于經(jīng)濟(jì),英國經(jīng)濟(jì)的“提振器” 英國的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)自國際金融危機(jī)發(fā)生以來持續(xù)惡化,,今年的形勢(shì)依然不容樂觀,。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測,“王室寶寶”將為當(dāng)?shù)氐兔缘慕?jīng)濟(jì)創(chuàng)造將近5.2億英鎊(約49億人民幣)的短期收益,�,!巴跏覍殞毿�(yīng)”今年或?qū)?9億英鎊(約178億人民幣)經(jīng)濟(jì)收益。 由此可見,,英國王室對(duì)于英國社會(huì)的影響非同一般,。此次“王室寶寶”降生更是國家經(jīng)濟(jì)難得的“翻身”機(jī)會(huì),。對(duì)于英國王室而言,一方面喜添了“王室繼承人”,,另一方面又能借題發(fā)揮助力政府提振經(jīng)濟(jì),,何樂而不為。 英國高層這樣一個(gè)戰(zhàn)略意圖能夠奏效嗎,? 中國古語講:“久旱逢甘雨”,。近年來“談債色變”的西方人不會(huì)忘記,2012年“席卷”歐洲的債務(wù)危機(jī)似乎印證了“世界末日”的來臨,。在世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的大背景下,,“王室寶寶”的降臨對(duì)于英國走出金融危機(jī)的陰霾,無疑是個(gè)“吉兆”,。這讓糾結(jié)在經(jīng)濟(jì)“漩渦”中的英國人看到了生活的希望,。 毋庸置疑,“小王子駕到”是一部由英國政府“總策劃”,,英國王室“自導(dǎo)自演”,、媒體做“編劇兼宣傳”、企業(yè)搞“制片和道具”,、商業(yè)管“票房和院線”,、消費(fèi)者是“票友兼觀眾”的商業(yè)“大片”。既然是商業(yè)行為,,那么“皆大歡喜”是每個(gè)參與者所期望的,。 談到“賺錢”,從來都是“先到為君,,后到為臣”,。全球華人首富李嘉誠先生曾說,每一次新的商機(jī)的到來,,都會(huì)造就一批富翁,,每一批富翁的造就就是:當(dāng)別人不明白時(shí)侯,他明白他在做什么,;當(dāng)別人不理解時(shí),他理解他自己在做什么,。當(dāng)別人明白了,,他富有了;當(dāng)別人理解了,,他成功了,。當(dāng)一個(gè)新生事物出現(xiàn),只有5%的人知道時(shí)趕緊做,,這就是機(jī)會(huì),,做早就是先機(jī),;當(dāng)有50%的人知道時(shí),你做個(gè)消費(fèi)者就行了,;當(dāng)超過50%時(shí),,你看都不用去看了! 往往“大事件”蘊(yùn)含“大商機(jī)”,,在機(jī)會(huì)面前誰捷足先登,,誰就獨(dú)占鰲頭,誰就是贏家,!用英國人自己的話來說,,哪里有和王室有關(guān)的消息,哪里就有錢可賺,。 事實(shí)上,,圍繞“王室寶寶”的營銷從英國王室宣布凱特王妃懷孕那一刻便開始了。就在“王妃懷孕”信息披露之后不到24小時(shí),,率先“嗅到”商機(jī)的英國家居用品商立刻推出正面印著“王室寶寶2013”,,反面是“為威廉和凱特歡呼!”售價(jià)19.95英鎊的馬克杯,。成為全球第一件關(guān)于Royal Baby的紀(jì)念品,。 接二連三,孕嬰用品公司,、食品公司,、啤酒公司等等企業(yè)都不約而同地推出與“王室寶寶”相關(guān)的定制產(chǎn)品,并開展了一浪高過一浪的營銷攻勢(shì),。甚至連“安全套”都印上“Crown Jewel(王室珍寶)”字樣,,營銷可謂“無孔不入”。 一切的“喧囂”有條不紊,,似乎是在等待某個(gè)“高潮”的來臨,。終于來了!英國人的財(cái)富夢(mèng)想開始照進(jìn)現(xiàn)實(shí),。 據(jù)媒體公布,,凱特王妃分娩時(shí)入住的倫敦圣瑪麗醫(yī)院林多私人院區(qū)病房一晚要價(jià)6265英鎊;王妃“生產(chǎn)”當(dāng)天,,至少有大約480萬人會(huì)花費(fèi)6200萬英鎊購買300萬瓶香檳或氣泡酒,,舉杯慶祝王室寶寶的順利誕生。相關(guān)的花費(fèi)還包括7600萬英鎊的嬰兒或幼兒書籍,、DVD和媒體產(chǎn)品,,以及2400萬英鎊的幼兒玩具等。當(dāng)然,,還會(huì)有另外花費(fèi)大約2500萬英鎊購買派對(duì)的點(diǎn)心,,以及5600萬英鎊購買相關(guān)的紀(jì)念商品……保守估計(jì),,這波“王室寶寶熱潮”最終有望為英國帶來2億4300萬英鎊(3億8000萬美元)直接經(jīng)濟(jì)收益,間接效應(yīng)無法統(tǒng)計(jì),。估計(jì)沒有哪個(gè)寶寶在世界舞臺(tái)上的第一次亮相能比他更引人矚目了,! 值得一提的是“喜氣惠及”中國。英國航空公司近日宣布:為慶祝英國王室小王子順利誕生,向兩歲以下的中國嬰幼兒提供赴英國免費(fèi)往返機(jī)票,同行家長可享受不同價(jià)位的票價(jià)優(yōu)惠,。 筆者認(rèn)為,,“小王子效應(yīng)”還會(huì)繼續(xù)…… 人們不禁要問:“為什么‘大事件’營銷能提振經(jīng)濟(jì)呢?” 要回答這個(gè)問題,,首先要知道什么叫“大事件”營銷,?馬宇宏先生認(rèn)為:所謂“大事件”營銷,是指國家以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的,,挖掘最具市場價(jià)值的民族或國家資源,,通過一系列的科學(xué)策劃及系統(tǒng)運(yùn)作,將資源商品化,、市場化,。再利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,,吸引媒體,、社會(huì)團(tuán)體和公眾的興趣與關(guān)注,以求提高國家聲譽(yù),,樹立良好形象,,并最終促成市場繁榮的營銷的手段和方式�,!按笫录睜I銷具有受眾面廣,、突發(fā)性強(qiáng)、認(rèn)同度高,,在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大,、最優(yōu)傳播的效果,為投資人節(jié)約大量的宣傳成本等特點(diǎn),�,!按笫录睜I銷一旦發(fā)生,常常伴隨商業(yè)奇跡,,往往具有巨大的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效應(yīng),。 根據(jù)“科學(xué)策劃體系”,馬宇宏先生指出:“大事件”營銷的成敗,,直接依賴于對(duì)目標(biāo)對(duì)象需求、價(jià)值觀,、情感等心理,、行為特征把握,;客觀取決于主題事件相關(guān)資源的科學(xué)整合及系統(tǒng)運(yùn)作。 “小王子”之所以能夠成就“大營銷”,。筆者認(rèn)為有如下原因: 一則,,英國王室仍然能夠贏得大多數(shù)英國人的心 英國《衛(wèi)報(bào)》曾隨機(jī)調(diào)查了1003名英國成年公民,結(jié)果顯示,,67%英國人認(rèn)為實(shí)行君主立憲使得英國在全世界受到尊重,。74%的人相信皇家婚禮將給予英國“一個(gè)強(qiáng)大而美好的未來”。90%的受訪者相信,,未來十年英國仍然需要君主,,超過一半的人認(rèn)為君主這一角色將會(huì)延續(xù)50年。與當(dāng)政者缺少威望比較,,普通人自然便把他們的信賴轉(zhuǎn)移到王室身上,,這也使得王室得以扮演民族團(tuán)結(jié)的象征,民族尊嚴(yán)的化身,。2013年英國經(jīng)濟(jì)仍未擺脫衰退的陰影,,在政府的一系列提振經(jīng)濟(jì)措施并未奏效時(shí),“小王子”的誕生自然成為刺激經(jīng)濟(jì)的“利器”,。 二則,,英國王室的品牌影響力巨大 英國王室文化可謂是英國文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獨(dú)具特色的生力軍。多年來,,王室生活一直備受矚目,,和王室有關(guān)的商品總是銷量最好的。商家們喜歡在自己的企業(yè)名稱前冠以“皇家”二字,,以招攬更多的客人,。英國一家品牌價(jià)值咨詢機(jī)構(gòu)提供最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果:英國王室這一“品牌”價(jià)值445億英鎊,是實(shí)至名歸的英國最具價(jià)值“名牌”之一,。 三則,,“王室寶寶”英國最大營銷噱頭 不僅中國“視子如命”,英國也如是,。一個(gè)孩子從孕育,、出生、成長到成人,,無論是物質(zhì)還是精神,,都是家庭投入最大的!天賦高貴的“王室寶寶”的一舉一動(dòng)必將牽動(dòng)世人目光,。以“王室寶寶”作為營銷主體,,他成長的每一步都將成為英國營銷的噱頭,市場運(yùn)作空間廣闊。 四則,,“王室故事”一個(gè)永恒話題 “世界是一個(gè)舞臺(tái),,所有的男男女女不過是一些演員,他們都有下場的時(shí)候,,也都有上場的時(shí)候,。一個(gè)人的一生中扮演著好幾個(gè)角色”——摘自《量罪記》(The Measure of Measure )。作者是莎士比亞,,一個(gè)一生迷戀“王者”魅力,,并貫穿于寫作之中的“大家”�,?梢�,,王室人物的“悲歡離合”始終是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。 總之,,消費(fèi)是刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,。“王室寶寶”的出生將會(huì)給緩慢發(fā)展中的英國經(jīng)濟(jì)注入一支興奮劑, 無疑“小王子”的駕到使我們看到了營銷的曙光,!
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(9)文/聯(lián)縱智達(dá) 黃磊
營銷咨詢 2013-7-2 10:05
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (9) ——湯臣倍健,、保瑞千林、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 東北和西南等戰(zhàn)略市場都有著比較大的市場潛力,,千林在這些市場也都還有比較大的提升空間,。戰(zhàn)略市場的強(qiáng)化提升需要量的增長與質(zhì)的提升雙管齊下,只有兩手抓才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略市場向基地市場的轉(zhuǎn)變,。聯(lián)縱智達(dá)認(rèn)為: 2.1)量的增長 限時(shí)確定空白區(qū)域經(jīng)銷商,,優(yōu)化調(diào)整跟不上公司步伐與節(jié)奏的老經(jīng)銷商,激活老經(jīng)銷商戰(zhàn)斗力,,派駐業(yè)務(wù)人員幫助經(jīng)銷商進(jìn)行深度協(xié)銷,,以最快的深度攻下目標(biāo)終端。 2.2)質(zhì)的提升 建立規(guī)范化巡店制度,,與終端建立良好客情關(guān)系,;強(qiáng)化已有終端的形象建設(shè),提升終端陳列,、貨品管理等終端規(guī)劃化制度,;加強(qiáng)終端導(dǎo)購培訓(xùn),提升其綜合素質(zhì)和能力,。 3)借力拓展戰(zhàn)役市場 西北,、華北、華南,、華中等戰(zhàn)役市場將是千林繼續(xù)高速發(fā)展的有機(jī)組成部分,,千林主要借助經(jīng)銷商的力量、整合經(jīng)銷商的資源實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)役市場的快速開發(fā)。 戰(zhàn)役市場相需要千林以省會(huì)城市這樣具有對(duì)本區(qū)域強(qiáng)大輻射能力的重點(diǎn)小區(qū)域市場為樣板,,樹立標(biāo)桿,,不僅抓住了主要消費(fèi)市場,同時(shí)也帶動(dòng)周邊市場的開拓,。在經(jīng)銷商的選擇上,千林與當(dāng)?shù)貙?shí)力雄厚,、終端資源豐富的大經(jīng)銷商合作,,市場支持向大經(jīng)銷商傾斜,最大限度調(diào)動(dòng)大經(jīng)銷商的資源,,實(shí)現(xiàn)終端的快速覆蓋,。在終端的打造上則牽住牛鼻子,因?yàn)樵谌魏螀^(qū)域都存在著具有標(biāo)桿和示范效應(yīng)的終端,,千林在戰(zhàn)役市場需要主抓重點(diǎn)終端的建設(shè),,強(qiáng)化重點(diǎn)終端的形象、管理,、促銷,,將重點(diǎn)終端打造為當(dāng)?shù)氐臉影褰K端,以促進(jìn)周邊終端的進(jìn)駐工作,。 三,、“三個(gè)代表 ” 之英國HB——連鎖專賣成就百年品牌 HB公司是現(xiàn)今全球最大的營養(yǎng)品和健康品制造商及零售商,在全英國有 700 多家連鎖專賣店,,其以一站式家庭健康營養(yǎng)和護(hù)膚專賣店的形式成為目前英國本土最盈利的制造及連鎖零售商,。2012年HB進(jìn)入中國,準(zhǔn)備2年內(nèi)投資1.55億美金,、引進(jìn)2100種產(chǎn)品開拓中國市場,。為了實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)作,其進(jìn)入中國之初中國區(qū)首席代表就經(jīng)多方調(diào)查,、比較,、研究,最終來到了聯(lián)縱智達(dá),,與聯(lián)縱智達(dá)保健品,、化妝品行業(yè)專家就HB國內(nèi)市場可行的運(yùn)作模式進(jìn)行了深入探討與交流! 1.HB在英國的成功之道 以英國皇室信任品牌為背書,、以龐大產(chǎn)品集群滿足一站式購物,、以連鎖專賣門店為載體是HB在英國去得成功的基本要素。 1)以英國皇室信任品牌為背書 歷經(jīng)百年風(fēng)雨,,HB以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和清新,、健康的品牌形象取得了英國皇室和社會(huì)名流的喜愛與信任,許多皇室成員都在使用HB的產(chǎn)品,并口口相傳,英國主流報(bào)紙《每日鏡報(bào)》就曾報(bào)道含有蜂毒的HB面膜和修復(fù)霜是凱特王妃和貝嫂的護(hù)膚秘方,英國皇室信任的百年品牌成為了HB最強(qiáng)有力的背書,,任何廣告效果也無可比擬,。這與習(xí)近平主席攜夫人彭麗媛穿國貨出訪、送國貨化妝品為國禮,,從而引起大楊創(chuàng)世等服裝品牌聲名鵲起,、導(dǎo)致百雀羚這一百年品牌脫銷有著異曲同工之妙。 2)以龐大產(chǎn)品集群滿足一站式購物
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(8) 文/聯(lián)縱智達(dá) 黃磊
營銷咨詢 2013-7-2 10:03
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (8) ——湯臣倍健,、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 千林與湯臣倍健合作之初其銷售幾乎全部來自于藥店渠道,渠道單一,,抗渠道風(fēng)險(xiǎn)能力差,,復(fù)合渠道發(fā)展是必然,但像湯臣倍健一樣幾乎全渠道發(fā)展并不合適千林當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,。聯(lián)縱智達(dá)觀點(diǎn): 1)量力而為,、戰(zhàn)略放棄連鎖專賣 連鎖專賣是渠道為王、終端為王市場環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略性選擇,,然而并不是品牌在任意一個(gè)發(fā)展階段都應(yīng)該視連鎖專賣為必然選擇,。連鎖系統(tǒng)的運(yùn)作是商業(yè)零售范疇的行為,與品牌運(yùn)營有著本質(zhì)的不同,,需要龐大的資金投入和專業(yè)的運(yùn)營人才,,VI/SI系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng),、采購系統(tǒng),、信息系統(tǒng)、選址系統(tǒng)和運(yùn)營管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與打造是一個(gè)龐大的工程,,當(dāng)時(shí)的千林并充分不具備這樣的實(shí)力,。睿智的千林的高層也清醒認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),連鎖專賣需要等到時(shí)機(jī)成熟才去涉足,。 2)提升藥店,、強(qiáng)攻KA 千林當(dāng)時(shí)的銷售雖然幾乎全部來自藥店渠道,但并不意味著千林的藥店渠道已經(jīng)無懈可擊,,無論是終端數(shù)量還是質(zhì)量上,,千林的藥店渠道都還有著無限的提升空間。在進(jìn)一步提升藥店渠道的同時(shí),,擁有著4萬家終端的KA這塊處女地則是千林實(shí)現(xiàn)復(fù)合渠道發(fā)展應(yīng)該邁出的第一步,,必須給銷售團(tuán)隊(duì)下達(dá)死命令,強(qiáng)攻KA以走出藥店渠道“一枝獨(dú)秀”的被動(dòng)局面,。 3)遵循定位,、進(jìn)駐女性主題渠道 既然立志成為女性膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑第一品牌,,那像屈臣氏、萬寧,、莎莎這樣的販賣女性健康與美麗的女性主題日化連鎖系統(tǒng)則必然不應(yīng)該錯(cuò)過,。屈臣氏、萬寧,、莎莎等基本都以18到35歲的女性為目標(biāo)消費(fèi)者,,并在這些女性中擁有著任何藥店系統(tǒng)都無可匹敵的知名度和影響力,對(duì)千林品牌的銷量和形象的提升都大有裨益,。 4)突破電子商務(wù) 電子商務(wù)在中國已經(jīng)不是個(gè)稀罕物,,經(jīng)過這些年的市場培育,電子商務(wù)已登堂入室甚至成為許多品牌的主導(dǎo)渠道,,一個(gè)淘寶光棍節(jié)促銷活動(dòng)就居然實(shí)現(xiàn)銷售接近 200 億。線上線下之爭已進(jìn)入白熱化,,以致阿里巴巴的馬云與萬達(dá)老板王健林打下了億元的世紀(jì)賭局,。已經(jīng)有越來越多的企業(yè)獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”,保健品成為其主銷產(chǎn)品之一,。 電子商務(wù)既是一個(gè)產(chǎn)品銷售渠道,,只要操作得當(dāng),短時(shí)間就有可能放量,,同時(shí)又是提升品牌影響力的高效途徑,,只要運(yùn)作得法,往往能對(duì)品牌的提升能起到四兩撥千斤的作用,。千林并不是將電子商務(wù)簡單作為一個(gè)輔助渠道來看待,,而是從開始就將電子商務(wù)定義為突破性渠道。 3.聚焦華東,、輻射全國 華東地區(qū)一直以來都為千林貢獻(xiàn)了大半壁江山的銷售來源,,而其它區(qū)域尚有比較大的提升空間,要成為真正意義上的女性膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑第一品牌,,千林必須聚焦華東,、輻射全國。聯(lián)縱智達(dá)千林項(xiàng)目組根據(jù)市場容量,、千林當(dāng)前區(qū)域市場地位,、進(jìn)入壁壘等維度將湯臣倍健現(xiàn)有市場分為基地市場、戰(zhàn)略市場和戰(zhàn)役市場,,不同市場采取針對(duì)性渠道營銷策略,。 1)精耕細(xì)作基地市場 以浙江、福建,、江西組成的東一區(qū)和以江蘇,、山東,、安徽組成的東二區(qū)是千林的基地市場�,;厥袌龅淖饔貌粌H僅在于銷售的貢獻(xiàn),,還 能夠起到 對(duì) 周邊區(qū)域市場乃至全國市場的標(biāo)桿、示范與輻射作用,,為戰(zhàn)略市場和戰(zhàn)役市場的開發(fā)樹立樣板和形象,。基地市場必須深度掌控,、精細(xì)化運(yùn)作,。 1.1)蕩平小區(qū)域空白 基地市場的精細(xì)化運(yùn)作要求區(qū)域內(nèi)每個(gè)縣城乃至經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)這樣的小區(qū)域單位都應(yīng)該覆蓋,讓千林的網(wǎng)點(diǎn)在基地市場內(nèi)步步為營,,力求讓基地市場內(nèi)的每一個(gè)小區(qū)域的潛在消費(fèi)者即使沒有消費(fèi)國千林的產(chǎn)品,,也至少要看過千林的銷售終端。 1.2)目標(biāo)終端全覆蓋 基地市場內(nèi)每一個(gè)經(jīng)評(píng)估可以進(jìn)駐的終端實(shí)現(xiàn)全部覆蓋,,整頓由經(jīng)銷商自主選擇終端的弊病,,將目標(biāo)終端劃分到每個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)人員和對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷商,限時(shí)開發(fā),,并計(jì)入業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的考核體系中,。 1.3)終端提升 基地市場在尋求外延式增長的同時(shí),更重要的是關(guān)注內(nèi)涵式增長,,聚焦終端質(zhì)的提升,,提高每個(gè)終端的單個(gè)產(chǎn)出。從 提升客流量,、提高成交率和客單價(jià)三個(gè)方面入手,,向每一個(gè)環(huán)節(jié)要效益。 2)強(qiáng)化提升發(fā)展市場 聯(lián)縱智達(dá) @ 新浪官網(wǎng)
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(7) 文/聯(lián)縱智達(dá) 黃磊
營銷咨詢 2013-7-2 10:00
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (7) ——湯臣倍健,、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 樣可以做店外推廣,尤其是專門店系統(tǒng),,店外推廣是其門店工作的重要組成部分,。如DM投遞,單頁及試用裝的派發(fā),,進(jìn)社區(qū)做促銷活動(dòng),,免費(fèi)為社區(qū)居民提供 人體成分測試、 骨強(qiáng)度測試,、動(dòng)脈硬化測試等即時(shí)性免費(fèi)檢測服務(wù)等,。 3)全鏈動(dòng)銷之業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 湯臣倍健的營銷團(tuán)隊(duì),經(jīng)過歷練已經(jīng)成長為一支素質(zhì)過硬的高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),,正是有了他們的努力,,才實(shí)現(xiàn)了湯臣倍健連續(xù)多年的高增長,。 3.1 )權(quán)責(zé)對(duì)等、擺正位置 湯臣倍健目前的區(qū)域經(jīng)理大多 來自銷售一線,,他們一度習(xí)慣于銷售一線的工作,, 基本將城市經(jīng)理的事全攬?jiān)诹俗约荷砩希鞘薪?jīng)理則未能肩負(fù)起服務(wù)渠道商的職責(zé),,淪為了催款壓貨的初級(jí)執(zhí)行者,,甚至可有可無。現(xiàn)在這一狀況已完全改變,,湯臣倍健已建立起了多級(jí)體系化服務(wù)上的缺陷,,區(qū)域經(jīng)理明確了自己區(qū)域統(tǒng)籌者的角色和職責(zé), 城市經(jīng)理也成為了各在所在城市的操盤者和經(jīng)銷商的經(jīng)營顧問,。成長和培養(yǎng)不起來,,難起應(yīng)有作用 3.2 )結(jié)果 + 過程雙向考核 在企業(yè)發(fā)展之初,營銷團(tuán)隊(duì)最重要的職責(zé)就是開疆辟土,、攻城略地,,此時(shí)以結(jié)果為導(dǎo)向的考核體系無疑最合適不過,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,,市場需要一定的精細(xì)化運(yùn)作,需要挖掘內(nèi)涵式增長之時(shí),,再一味的結(jié)果導(dǎo)向,,必須導(dǎo)致營銷團(tuán)隊(duì)的行為與企業(yè)目標(biāo)的偏離。湯臣倍健也經(jīng)歷過這樣的陣痛,,區(qū)域經(jīng)理,、城市經(jīng)理考核只強(qiáng)調(diào)發(fā)貨目標(biāo)完成率及增長率,不過目前已建立起了兼顧結(jié)果與過程的考核體系,,將終端客情,、陳列、終端生動(dòng)化,、單店產(chǎn)出提升等精益運(yùn)作指標(biāo)都納入了考核體系,。 二、“三個(gè)代表”之千林——聚焦女性,、重點(diǎn)突破 廣州保瑞藥業(yè)旗下的千林品牌當(dāng)年為了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展找到了聯(lián)縱智達(dá),,隨著一系列的營銷診斷和規(guī)劃策略的落地執(zhí)行, 一貫聚焦于渠道運(yùn)作的千林品牌2011年銷售額已近億元大關(guān),,并于2012年實(shí)現(xiàn)了銷售額百分百的增長,,完成了近2億元的銷售,在業(yè)內(nèi)已基本確立了其中國女性膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑第一品牌的品牌地位,。 1.精準(zhǔn)定位,、聚焦女性 當(dāng)年娃哈哈的宗慶后經(jīng)過市場調(diào)研后決定放棄營養(yǎng)液這整塊大蛋糕,,而只做兒童營養(yǎng)液時(shí),招致了公司上下的一致反對(duì),,在宗慶后的力排眾議之下娃哈哈兒童營養(yǎng)液迅速取得了成功,,為宗慶后賺取了人生第一桶金。在營養(yǎng)液品牌林立,、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的市場環(huán)境下,,宗慶后如果不聚焦于兒童、不采取差異化策略,,無疑娃哈哈營養(yǎng)液必將被市場所淹沒,。 當(dāng)我們介入千林之時(shí),千林面臨著和宗慶后當(dāng)年一樣的問題,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑品牌扎堆,、產(chǎn)品雷同,一味的隨大流或盲目的跟隨,,最終只能歸為平庸,,永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)超越。結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果和聯(lián)縱智達(dá)敏銳的市場嗅覺,,我們決定將千林從“膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑品牌”向“女性健康管理專家”轉(zhuǎn)型,,將千林打造為女性膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑第一品牌。按照千林老板的說法,,只有千林是女性品牌,,其它所有保健品品牌都是不男不女。在此品牌定位確立后,,千林的產(chǎn)品組合,、渠道選擇和終端運(yùn)營等一切活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)圍繞此定位開展,時(shí)至今日,,千林中國女性膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑第一品牌的品牌地位已基本確立,。聚焦女性,看起來是舍大取小,,實(shí)則是取小做大,。 2.渠道定位——立足現(xiàn)實(shí)、重點(diǎn)突破
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(6) 文/聯(lián)縱智達(dá) 黃磊
熱度 1 營銷咨詢 2013-6-28 14:55
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (6) ——湯臣倍健,、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 湯臣倍健分渠道、分終端級(jí)別,、分促銷規(guī)模與形式制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的終端氛圍營造規(guī)范,,除了讓姚明的價(jià)值在終端最大化外,還要充分利用每一種終端生動(dòng)化工具,,店員工裝,、海報(bào),、眉貼、價(jià)格牌,、易拉寶,、DM、促銷禮品,、陳列道具等等均做到物盡其用,,力求多一分投入就多一份效果。一流的策劃+三流的執(zhí)行不如三流的策劃+一流的執(zhí)行,,因此終端造勢(shì)能否執(zhí)行落地是重中之重,,湯臣倍健將終端造勢(shì)的任務(wù)責(zé)任到人,對(duì)終端造勢(shì)的執(zhí)行情況及是否符合規(guī)范跟進(jìn)巡查,,并納入相關(guān)責(zé)任人的考核體系中,。 落實(shí)終端營養(yǎng)師在崗率: 如果不能保證店方的終端導(dǎo)購積極推介湯臣倍健的產(chǎn)品,而自己品牌的終端營養(yǎng)師有沒有到位,,那么銷售的來源必然主要依靠產(chǎn)品的自然銷售能力,,且無疑會(huì)很容易被競爭對(duì)手終端攔截,銷售勢(shì)必會(huì)受影響,。在聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組根據(jù)湯臣倍健的終端銷售情況時(shí)發(fā)現(xiàn),,很多經(jīng)銷商該上終端營養(yǎng)師的終端,營養(yǎng)師并未到位,,原因無非是經(jīng)銷商怕承擔(dān)營養(yǎng)師的工資產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),,經(jīng)銷商甚至湯臣倍健自己的業(yè)務(wù)人員還不停要求我們不要跟公司提及此事。 針對(duì)此種不利局面,,不進(jìn)行有力改造,必然為湯臣倍健埋下隱患,。因此湯臣倍健對(duì)經(jīng)銷商每年的營養(yǎng)師在崗率下達(dá)指標(biāo),,進(jìn)行書面約定,并對(duì)終端營養(yǎng)師建立檔案,,隨時(shí)抽查,,發(fā)現(xiàn)落實(shí)不到位現(xiàn)象,絕不姑息任何一個(gè)責(zé)任,,經(jīng)銷商,、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任,,并必須限時(shí)整改到位,。 發(fā)揮營養(yǎng)師尖刀作用: 在兩個(gè)終端在店址、終端陳列,、生動(dòng)化,、產(chǎn)品組合都差異不大的情況下,,銷售卻常常出現(xiàn)天壤之別,這其中的奧妙就在于終端導(dǎo)購的素質(zhì)與能力千差萬別,。多年終端動(dòng)銷的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)讓我們深刻體會(huì)到對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、提升其綜合素質(zhì)與能力的重要性,為此我們?yōu)闇急督∽珜懥私K端導(dǎo)購提升的系統(tǒng)方案與內(nèi)容,。 營養(yǎng)師的培訓(xùn)內(nèi)容:營養(yǎng)師的儀容儀表,、言行、舉止,、話術(shù),、動(dòng)作、技巧等細(xì)節(jié)看似不起眼,,但一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都在終端被標(biāo)準(zhǔn)而專業(yè)地呈現(xiàn)出來之時(shí),,就會(huì)形成由量的累積到質(zhì)的變化的飛躍。距離顧客多遠(yuǎn)開始微笑,、露幾顆牙齒,、跟隨顧客應(yīng)該保持什么樣的距離、應(yīng)該以什么樣的提問方式更有效,、介紹每一款產(chǎn)品的話術(shù)+動(dòng)作,、每一個(gè)常見問題應(yīng)該如何回答等等,這一切都需要標(biāo)準(zhǔn)化,,以便于通過培訓(xùn)被每一個(gè)營養(yǎng)師所接受,、消化,從而形成終端銷售提升的尖刀,。 培訓(xùn)效果追蹤:針對(duì)營養(yǎng)是的培訓(xùn)不是培訓(xùn)完了就結(jié)束了,,必須考核合格才能下到一線市場。且在后期定期考核,,以促使?fàn)I養(yǎng)師注意培訓(xùn)能容的復(fù)習(xí),、消化、實(shí)踐,,從而真正意義上提升自身能力,。 打造終端第一推介品牌: 湯臣倍健自己的營養(yǎng)師推介自己的品牌這是理所應(yīng)當(dāng)也是必然,但如果能夠調(diào)動(dòng),、整合終端店員的力量,,讓他們?cè)谏攀碃I養(yǎng)補(bǔ)充劑大品類中將推介湯臣倍健作為第一選擇,對(duì)湯臣倍健銷售的提升作用不言而喻,。為此湯臣倍健進(jìn)行了一系列工作,,通過日常拜訪、交流,幫助店員做些力所能及之事等提升與店員的客情關(guān)系,,對(duì)終端店員尤其是重要系統(tǒng)的店員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,并針對(duì)店員個(gè)人建立刺激性的獎(jiǎng)勵(lì)政策,針對(duì)店方進(jìn)行銷售競爭等,。 會(huì)員就是財(cái)富: 不論任何行業(yè)的終端,,會(huì)員的重要性都是毋庸置疑的!湯臣倍健終端銷售基本由零售,、會(huì)員銷售和團(tuán)購三部分構(gòu)成,,從進(jìn)駐終端或?qū)iT店開業(yè)到終端銷售趨于穩(wěn)定的過程,會(huì)員銷售所占的比例是越來越大的,。 會(huì)員發(fā)展與維護(hù):以贈(zèng)品,、折扣、特價(jià),、積分等方式吸引顧客成為會(huì)員,。定期進(jìn)行會(huì)員電話回訪,交流產(chǎn)品使用效果,、心得等,,以拉進(jìn)彼此距離;策劃只針對(duì)會(huì)員的促銷活動(dòng),,讓顧客得到實(shí)際的會(huì)議利益,;舉辦會(huì)員沙龍等活動(dòng),既可銷售產(chǎn)品,,也可擴(kuò)大會(huì)員的交際圈,,豐富會(huì)員生活。 轉(zhuǎn)化終端優(yōu)質(zhì)客戶:參加終端的會(huì)員活動(dòng),,免費(fèi)為終端會(huì)員測身體成分,,終端顧客購物滿一定金額可在湯臣倍健柜臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取試用裝或小禮品,或以一定折扣購買湯臣倍健產(chǎn)品等,,通過這些方式吸引終端會(huì)員或優(yōu)質(zhì)顧客來到湯臣倍健柜臺(tái)前,,再引導(dǎo)其成為湯臣倍健會(huì)員。 提高客單價(jià): 客單價(jià)是終端銷售提升三要素之一,,也是深度挖掘顧客價(jià)值的重要手段,。湯臣倍健終端提高客單價(jià)主要以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售,、捆綁銷售和禮盒套裝等形式進(jìn)行,。 終端攔截: 當(dāng)年驚出寶潔和聯(lián)合利華一身冷汗的洗發(fā)水品牌舒蕾,正是運(yùn)用了終端攔截這一殺手锏才成就了當(dāng)初的輝煌,。湯臣倍健在KA和藥店渠道等重點(diǎn)終端一樣采用了這一方法,。終端攔截的要點(diǎn)在于能打硬仗的營養(yǎng)師、攔截資源的投入、針對(duì)競爭對(duì)手弱點(diǎn)設(shè)計(jì)的專打其七寸的促銷方案,。 功夫不僅在店內(nèi): 在終端競爭白熱化的今天,,守在店里等客上門無異于慢性自殺,以煙酒店為例,,其店外銷售比例往往能達(dá)到60%以上,。湯臣倍健的終端同 聯(lián)縱智達(dá)@新浪官網(wǎng)
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(5) 文/聯(lián)縱智達(dá) 黃磊
營銷咨詢 2013-6-28 14:52
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (5) ——湯臣倍健、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 情,。 2.2)營業(yè)力提升——終端的生命線 終端營業(yè)力是渠道競爭力的根本,決定著終端是否可以實(shí)現(xiàn)盈利,,決定著終端盈利率的高低,,歸根結(jié)底,終端營業(yè)力就是終端的生命線,,沒有終端營業(yè)力的保障,,每開出一家終端都將成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。聯(lián)縱智達(dá)見過了太多的企業(yè)開一家終端死一家終端,、越開越虧的情況,,因此雖然湯臣倍健的終端營業(yè)力狀況一直不存在大問題,但聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組仍然在湯臣倍健終端營業(yè)力提升方面傾注了最大的心血,,近兩年連續(xù)兩位數(shù)的單店產(chǎn)出增長便是對(duì)我們付出的肯定,! 打造終端定制化產(chǎn)品包: 產(chǎn)品是終端營業(yè)力提升的根基,再好的店址和終端陳列如果沒有跟終端相匹配的產(chǎn)品組合為依托,,一切資源投入都會(huì)成為沉沒成本,。不同的區(qū)域市場地位決定了公司產(chǎn)品組合策略的不同,不同的渠道終端決定了消費(fèi)者的類型,、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理差異,,不同的終端業(yè)態(tài)決定了購物體驗(yàn)的不同,不同的店址決定了周邊不同的競爭狀況與消費(fèi)者不同的消費(fèi)差異,。湯臣倍健根據(jù)基地市場,、發(fā)展市場和潛力市場的不同產(chǎn)品組合需求,結(jié)合KA,、藥店等不同的渠道終端,,專門店、專柜,、專墻等不同的終端業(yè)態(tài),,城市商圈、社區(qū)商圈等不同的店址,,以及專門店的面積或終端陳列面積的大小等因素,,將對(duì)應(yīng)的各終端的暢銷品類、一般品類和公司主推品類、必進(jìn)品類,、新品等組合成定制化,、差異化的終端產(chǎn)品包,為終端營業(yè)力的提升奠定適銷對(duì)路的產(chǎn)品基礎(chǔ),。 要面子,、講排場——終端陳列規(guī)范化與提升: 終端陳列的規(guī)范與否直接影響著消費(fèi)者的第一品牌印象,終端陳列的位置與排面則不但是企業(yè)品牌與實(shí)力的象征,,更直接決定了產(chǎn)品是否會(huì)被消費(fèi)者第一眼看到,,能否擠占、壓縮競爭對(duì)手的陳列位置從而產(chǎn)生終端攔截效果,。 終端陳列規(guī)范:針對(duì)所有的專門店,、專柜、專墻,、專島等終端形式,,結(jié)合對(duì)稱陳列、重點(diǎn)陳列,、突出陳列等陳列原則,,制定統(tǒng)一的終端陳列規(guī)范,并編制生動(dòng)化陳列圖示手冊(cè),,讓終端人員可以進(jìn)行傻瓜式操作,。且公司業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)人員隨時(shí)檢查終端陳列情況,并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,。 終端陳列提升:新進(jìn)終端盡最大可能搶占能第一時(shí)間進(jìn)入消費(fèi)者視線的第一陳列位置,,并拿下最大陳列面積,阻擊競爭對(duì)手的同時(shí)也為自己樹立最好的終端廣告,。對(duì)原有終端則通過終端公關(guān)及增加終端投入費(fèi)用等策略不斷爭取更好的陳列位置,、更大的陳列排面。 萬店皆姚明: 湯臣倍健專注渠道數(shù)年,,在具備了一定的市場基礎(chǔ),、完成了一定的資本積累后于2010年簽約姚明為其品牌形象代言人,將自己從渠道強(qiáng)勢(shì)品牌向大眾熟知品牌提升,,從而完成渠道品牌與大眾品牌互相促進(jìn),、相互提升的良性循環(huán)。姚明健康,、積極,、執(zhí)著、正面,、國際化的良好形象無疑對(duì)湯臣倍健終端銷售的提升能起到強(qiáng)大的拉動(dòng)作用,!于是,充分挖掘,、利用代言人的價(jià)值,,讓消費(fèi)者在每一個(gè)湯臣倍健的銷售終端都能見到姚明、都能將姚明與湯臣倍健聯(lián)系起來,,讓姚明在終端切實(shí)落地成為了聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組最為關(guān)心的問題,,姚明的海報(bào)、POP一夜之間“占領(lǐng)”了湯臣倍健萬家門店,。 終端必造勢(shì): 終端造勢(shì)不僅能營造良好的銷售氛圍,,吸引消費(fèi)者眼球,刺激消費(fèi)者購買欲望,,還能增強(qiáng)終端方店員的信心,,同時(shí)打擊競爭對(duì)手的銷售和信心。 聯(lián)縱智達(dá)@新浪官網(wǎng)
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(4) 文/聯(lián)縱智達(dá) 黃磊
營銷咨詢 2013-6-28 14:51
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (4) ——湯臣倍健,、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 鎖定目標(biāo)、限時(shí)開發(fā): 結(jié)合區(qū)域市場終端拓展目標(biāo),,參考經(jīng)銷商意見鎖定待開發(fā)的終端,,登記在冊(cè),并編制城市路線圖,。各類型終端的拓展任務(wù)明確責(zé)任歸屬,,并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須完整。 獎(jiǎng)懲配套,、刺激成長 :開展終端拓展競爭,,對(duì)不能完整任務(wù)的經(jīng)銷商以降級(jí)和切分市場等方式進(jìn)行懲罰,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)和政策傾斜,。 1.6) 終端分類管理及升級(jí)——對(duì)酒下菜 終端分類管理: 根據(jù)形象展示,、投入產(chǎn)出、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)對(duì)現(xiàn)有終端進(jìn)行分類,,并針對(duì)不同類別終端制定針對(duì)性管理方案,,在終端客情維護(hù)、巡店頻率,、產(chǎn)品陳列,、終端生動(dòng)化、促銷支持,、人員支持等方面予以區(qū)別對(duì)待,。 終端升級(jí): 通過差異化的終端扶持策略,促進(jìn)具備潛力的低坪效終端向高坪效 終端 升級(jí),,提高平均單店產(chǎn)出,;促進(jìn) KA 終端升級(jí),,提升其在湯臣倍健的渠道銷售比重;促進(jìn)雜亂的終端升級(jí)為 專賣 連鎖體系的一 部分 ,,皆以 專賣店,、店中店、專區(qū),、專柜,、專墻、專柱,、專島等終端形態(tài)出現(xiàn),。 2)全鏈動(dòng)銷之終端 產(chǎn)品完成了終端鋪貨也就完成了如消費(fèi)者見面的最后一步,解決了最后一公里的問題后接下來的工作就必須著眼于對(duì)終端的掌控和終端營業(yè)力的提升,。湯臣倍健近年來的快速發(fā)展雖然更大程度上取決于終端拓展這一外延式增長,,但自聯(lián)縱智達(dá)建議注重內(nèi)涵式提升以來,2011年和2012年湯臣倍健的單店產(chǎn)出連鎖兩年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,。 2.1)釜底抽薪,、掌控終端 依賴經(jīng)銷商的渠道分銷相對(duì)直營而言,廠家對(duì)終端的掌控力偏弱是各行各業(yè)普遍存在的問題,,強(qiáng)勢(shì)如娃哈哈者,,其雖憑借聯(lián)銷體獨(dú)步天下,但其對(duì)終端的掌控力也始終不如直控終端的可口可樂,、百事,。湯臣倍健的渠道拓展已不是大問題,但早年也曾出現(xiàn)過幾個(gè)大經(jīng)銷商尾大不掉的情況,,這些經(jīng)銷商從湯臣倍健起步時(shí)便跟著湯臣倍健一起發(fā)展,,與湯臣倍健有著千絲萬縷的瓜葛,個(gè)別經(jīng)銷商的渠道橫跨幾個(gè)省,。為了降低渠道風(fēng)險(xiǎn),,擺脫對(duì)經(jīng)銷商的過度依賴,防止經(jīng)銷商挾終端而不聽號(hào)令,,聯(lián)縱智達(dá)認(rèn)為最好的策略莫過于釜底抽薪,,最大限度掌控經(jīng)銷商的終端。 簽訂三方合作協(xié)議 : 終端開發(fā)確定后,,湯臣倍健與經(jīng)銷商,、加盟商簽訂三方合同,第一時(shí)間掌握所有新加入終端的信息,,協(xié)議明確三方的權(quán)責(zé)利關(guān)系,,使得湯臣倍健直接與終端發(fā)生關(guān)系。 構(gòu)建品牌分銷連鎖體系: 所謂品牌分銷連鎖就是品牌分銷 + 連鎖專賣,。品牌分銷,,是讓經(jīng)銷商向湯臣倍健的“準(zhǔn)子公司”,、“準(zhǔn)辦事處”發(fā)展,連鎖專賣則是在品牌分銷的基礎(chǔ)上,,逐步實(shí)現(xiàn)湯臣倍健的所有終端均以專賣店專區(qū),、專柜、專墻,、專柱、專島等“�,!钡男螒B(tài)出現(xiàn),,構(gòu)建成終端專賣體系,連鎖專賣體系決定了終端的運(yùn)作都應(yīng)該遵循總部的統(tǒng)一步調(diào),。通過兩者的結(jié)合,,實(shí)現(xiàn)湯臣倍健與經(jīng)銷商合作模式及廠商關(guān)系多方面的升級(jí),逐步建立起廠商一體化的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的掌控力,。 終端客情定忠誠: 從終端導(dǎo)購、采購到終端管理者建立其多級(jí)終端客情公關(guān)體系,,業(yè)務(wù)人員定期獨(dú)自或協(xié)調(diào)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員拜訪終端,,聽取終端意見與建議,及時(shí)幫助其解決問題,;與終端人員真誠相處,,交流內(nèi)容不限于工作,可關(guān)心其家庭,、個(gè)人情感等問題,,與終端人員建立友誼;舉辦金牌導(dǎo)購評(píng)選等競賽活動(dòng),,給予優(yōu)秀導(dǎo)游物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)等,。終端客情的提升會(huì)顯著影響終端本身對(duì)湯臣倍健的忠誠度,避免出現(xiàn)終端跟著經(jīng)銷商走的被動(dòng)局面,。 以導(dǎo)師的身份出現(xiàn): 指導(dǎo)終端的運(yùn)營管理,, 對(duì)終端銷售的提升提出切實(shí)可行的意見和建議,幫助經(jīng)銷商提升盈利狀況,,樹立專業(yè)的形象,,贏得終端信 任,從而建立起終端對(duì)湯臣倍健的認(rèn)同與忠誠,。 終端會(huì)議樹信心: 以區(qū)域性的終端訂貨會(huì)或年終答謝會(huì)的形式將終端召集在一起,,既產(chǎn)生了訂單,又讓終端明確了公司發(fā)展的規(guī)劃與節(jié)奏,,堅(jiān)定了終端的信心,,增進(jìn)了終端間的相互交流,、學(xué)習(xí)與提升。 終端培訓(xùn)提銷量: 舉辦定期的或根據(jù)需要隨機(jī)的終端培訓(xùn),,可集中進(jìn)行,,也可深入終端各個(gè)擊破,針對(duì)終端運(yùn)營,、導(dǎo)購儀容儀表,、終端標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與動(dòng)作、導(dǎo)購技巧等內(nèi)容對(duì)終端進(jìn)行強(qiáng)化提升,,這對(duì)終端銷量的提升必須產(chǎn)生積極促進(jìn)作用,,從而提高終端對(duì)湯臣倍健的依賴。 直達(dá)終端的政策支持: 策劃直接針對(duì)終端的促銷活動(dòng),,檢查促銷政策落實(shí)到終端的情況,,防止政策被經(jīng)銷商截留,讓終端得到應(yīng)有的支持,;舉辦諸如金牌門店的評(píng)選活動(dòng),,越過經(jīng)銷商,直接將 獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到終端,,建立加盟終端對(duì)品牌的感 聯(lián)縱智達(dá)@新浪官網(wǎng)
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(3)
營銷咨詢 2013-6-21 10:19
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 ( 3 ) ——湯臣倍健,、保瑞千林、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 隊(duì)士氣,。面對(duì)招商這個(gè)大多廠家的老大難問題,,湯臣倍健擅于打破條條框框,以靈活的策略和富有針對(duì)性及殺傷力的手段去取得突破,。 靈活的招商政策: 在與經(jīng)銷商談判之時(shí),,業(yè)務(wù)人員常常會(huì)被經(jīng)銷商的某一個(gè)并非無法解決的要求扼住喉嚨,或者,,某些公司就干脆為了統(tǒng)一而統(tǒng)一,,拿著一個(gè)所謂的規(guī)范政策打天下,絲毫不給業(yè)務(wù)人員回旋的余地,,從而造成招商這個(gè)老大難問題,。湯臣倍健針對(duì)不同的區(qū)域、不同具體情況的經(jīng)銷商可以完全給出差異化的政策,,甚至在政策扶植方面,,可以由經(jīng)銷商自己做出規(guī)劃,湯臣倍健只要覺得合理可行就批準(zhǔn)執(zhí)行,。 打殲滅戰(zhàn): 在需要快速突破的招商區(qū)域,,湯臣倍健會(huì)集中資源在短時(shí)間內(nèi)打殲滅戰(zhàn),成立招商突擊隊(duì),投放區(qū)域招商廣告,,舉辦區(qū)域招商會(huì),,而不是像別的廠家一樣靠著原來的那幾個(gè)人,在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)迫他們?nèi)ネ瓿伤麄儾豢赡芡瓿傻娜蝿?wù),。 招商組合拳: 在當(dāng)前的市場環(huán)境下,,單一的招商策略威力有限,打出招商組合拳,,一拳接著一拳去沖擊經(jīng)銷商則會(huì)使得招商威力大增,。業(yè)務(wù)人員的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)拜訪、公司人員和現(xiàn)有經(jīng)銷商的口碑傳播與轉(zhuǎn)介紹,、招商廣告的刺激與轟炸,、招商會(huì)的氛圍營造和政策刺激等都是湯臣倍健的招商武器。 1.3)專營專銷——擠占經(jīng)銷商資源 在很多行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)問題:一些資金,、渠道,、運(yùn)營實(shí)力并不弱的經(jīng)銷商卻時(shí)常無法完成鋪貨,、終端生動(dòng)化,、回款等目標(biāo)。并不是因?yàn)檫@些經(jīng)銷商不具有相應(yīng)的能力與實(shí)力,,而是這些經(jīng)銷商往往同時(shí)運(yùn)作著多個(gè)品牌,,每個(gè)品牌都有任務(wù)有要求,經(jīng)銷商本來就有限的資源按照他們對(duì)各個(gè)品牌的依賴程度和均衡策略被分散到了各個(gè)品牌,,相比較而言他們對(duì)每一個(gè)品牌或某些品牌的投入還不如一個(gè)三流卻專注于單個(gè)品牌的經(jīng)銷商,。 專營專銷的由來: 當(dāng)初通過對(duì)湯臣倍健經(jīng)銷商隊(duì)伍的分析,聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)湯臣倍健也存在著上述同樣的問題,,要解決這個(gè)問題,,就必須讓經(jīng)銷商集中其資源和能力投入到湯臣倍健的運(yùn)作上來,一些強(qiáng)勢(shì)品牌代理合同的排他協(xié)議就是這個(gè)目的,,于是湯臣倍健的專營專銷策略便應(yīng)運(yùn)而生了,。 專營專銷的運(yùn)營機(jī)制: 我們幫助湯臣倍健設(shè)計(jì)了專營和專銷兩個(gè)層次的合作等級(jí)。前者強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商整個(gè)公司只做湯臣倍健,,或成立單獨(dú)的公司做湯臣倍健,,后者要求經(jīng)銷商至少成立獨(dú)立的部門,以獨(dú)立的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和營養(yǎng)顧問團(tuán)隊(duì),,獨(dú)立運(yùn)作湯臣倍健,。 專營專銷運(yùn)作的基礎(chǔ): 想集中經(jīng)銷商資源于自己品牌,不是誰想做就做到,,要推行專營專銷,,必須具備品牌優(yōu)勢(shì),推廣投入,,和高速的銷量增長,。湯臣倍健在非直銷領(lǐng)域的冠軍地位,,在品牌推廣投入上的大手筆,以及高速攀升的銷量,,給經(jīng)銷商帶來的豐厚利潤等都為專營專銷提供了很好的支撐,。 專營專銷的推進(jìn)策略與成果: 為了推行專營專銷,我們與湯臣倍健的團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)了相應(yīng)的的推進(jìn)舉措,。針對(duì)新經(jīng)銷商,,專營專銷是基本門檻之一,不同意則不可能取得經(jīng)銷資格,;針對(duì)老經(jīng)銷商,,首先循循善誘,并營造大勢(shì)所趨的輿論氛圍,,然后威逼利誘,,對(duì)專營專銷經(jīng)銷商給予政策傾斜,對(duì)于寧頑不靈者強(qiáng)制執(zhí)行或取消其經(jīng)銷資格,。在 2012 年中報(bào)披露的時(shí)候,,效果顯現(xiàn)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,,湯臣倍健經(jīng)銷商體系的專營專銷率已經(jīng)提升到了 80% ,。 1.4 )經(jīng)銷商盤整、優(yōu)化——能者進(jìn),、庸者退 在企業(yè)的迅猛發(fā)展過程中,,一些小富即安或思想與執(zhí)行力都跟不上公司發(fā)展節(jié)奏的經(jīng)銷商的出現(xiàn)不可避免,湯臣倍健也不例外,。當(dāng)經(jīng)銷商隊(duì)伍出現(xiàn)固化現(xiàn)象時(shí),,必須及時(shí)進(jìn)行盤整、優(yōu)化,,才能保持全鏈動(dòng)銷的威力,。 經(jīng)銷商盤整、分類: 對(duì)所有經(jīng)銷商登記造冊(cè),,根據(jù)他們的忠誠度,、任務(wù)完成情況、發(fā)展?jié)摿�,、在區(qū)域的內(nèi)可代替性等維度,,將經(jīng)銷商分類分級(jí),,并制定經(jīng)銷商的淘汰,、優(yōu)化計(jì)劃。 經(jīng)銷商分類管理及優(yōu)化執(zhí)行: 對(duì)于不同等級(jí)的經(jīng)銷商,,制定相對(duì)應(yīng)的針對(duì)性策略,實(shí)在跟不上公司節(jié)奏的經(jīng)銷商選擇合適的時(shí)機(jī)予以清退,;對(duì)公司忠誠度高,、具有發(fā)展思維與潛力的經(jīng)銷商,給予政策傾斜,、重點(diǎn)扶持,;對(duì)于有一定能力,但在大區(qū)域內(nèi)無法精耕細(xì)作的經(jīng)銷商,,切分其市場或渠道,,讓其集中精力運(yùn)作自己的優(yōu)勢(shì)區(qū)域或渠道;對(duì)于具有戰(zhàn)略地位,、公司打算直營的區(qū)域或系統(tǒng)的經(jīng)銷商,,幫助其轉(zhuǎn)型為配送和服務(wù)商,公司給予其返點(diǎn)及存儲(chǔ),、物流補(bǔ)助,。 1.5)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的爆破式推進(jìn) 湯臣倍健盈利連年的高增長很大程度上取決于其 終端數(shù)量的滾雪球般的膨脹,湯臣倍健2007年終端數(shù)量 為 3512 個(gè),, 2008 年 5518 個(gè),, 2009 年 7300 個(gè), 2010 年 1.3 萬個(gè),, 2011 年 2.1 萬個(gè),, 2012 年 3.1 萬個(gè),。 尋找行業(yè)牛人加盟代價(jià)太高,,找咨詢策劃大腕心底打鼓不踏實(shí) 但現(xiàn)在, 與大保健行業(yè)冠軍智囊團(tuán)免費(fèi)交流的機(jī)會(huì)來了 ,! 聯(lián)縱智達(dá)大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月 文 /聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)研究院 您是否經(jīng)歷著很好的產(chǎn)品,,卻只有很小的銷量? 您是否苦惱于單支或幾支產(chǎn)品難以與對(duì)手的集群性產(chǎn)品組合作戰(zhàn),? 您是否困惑于如何打造自己的拳頭品種,? 您是否正在終端面臨一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手“獨(dú)秀”的局面,難以破局,? 您是否身陷傳統(tǒng)銷售模式無法破局的窘境,,尋求創(chuàng)新? 您是否經(jīng)歷著分銷渠道商配合度不高執(zhí)行力差的局面,,尋求逆轉(zhuǎn),? 您是否在面對(duì)“小富即安”的代理商時(shí),不知道怎么激發(fā)其精耕細(xì)作的積極性,? 您是否愁苦于低(價(jià))供高(價(jià))賣的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分配,,期望破局? 您是否無奈于終端的動(dòng)銷不好,尋求破解,? 您是否在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的電商平臺(tái)時(shí),,找不到快速有效見效的出路? 您是否苦惱于營銷團(tuán)隊(duì)的績效低下,,尋求優(yōu)化與提升,? 您是否正愁于看不清保健品市場未來的發(fā)展趨勢(shì),身陷迷茫,? …… 您又是否因?yàn)閷ふ倚袠I(yè)牛人加盟動(dòng)不動(dòng)就幾十萬上百萬,,找咨詢策劃公司小公司不放心大腕又請(qǐng)不起,而迷惘于如何破局,,突破成長,? 現(xiàn)在,大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)——聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)及其大健康事業(yè)部頂級(jí)專家團(tuán)的 “營銷問題免費(fèi)交流月 ”來了,! 聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)是中國營銷與管理咨詢領(lǐng)域的一大領(lǐng)軍品牌,,18年來先后助力50余個(gè)行業(yè)的500余家領(lǐng)先性企業(yè)與潛質(zhì)性企業(yè)成就更優(yōu)秀的未來。 作為聯(lián)縱智達(dá)核心事業(yè)部門的大健康產(chǎn)品事業(yè)部,,在近兩,、三年,先后服務(wù)即幫助了瑞陽制藥—中國醫(yī)藥工業(yè)30強(qiáng)企業(yè),;湯臣倍健-中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域冠軍,,上市企業(yè);保瑞千林-中國保健品市場的首個(gè)“女性營養(yǎng)管理專家”,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;英國HB-世界健康產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者;技源科技-中國大保健品代工出口領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;韓國正安莊-韓國高麗參第一品牌……憑借 17 年來的專業(yè)積淀和助力行業(yè)前述領(lǐng)導(dǎo)者及潛質(zhì)者進(jìn)取的鮮活實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn),,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部已經(jīng)成為了中國大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)。 本次“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”,,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部將集合大保健行業(yè)營銷戰(zhàn)略,、品牌與推廣、銷售模式與分銷渠道,、區(qū)域運(yùn)營,、動(dòng)銷、團(tuán)隊(duì)管控等方面的頂尖專家團(tuán),,與您共同面對(duì),、商討、解決您的營銷問題,,由行業(yè)冠軍智囊團(tuán)助您破局成長,。 活動(dòng)提醒: 1.聯(lián)縱智達(dá)“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”開展時(shí)間:6月15日-7月14日 2.免費(fèi)交流開放對(duì)象:大保健行業(yè)企業(yè)的董事長,、總經(jīng)理、營銷副總,、營銷總監(jiān),、市場總監(jiān)等 3.免費(fèi)交流形式:聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部專家團(tuán)與每家申請(qǐng)活動(dòng)成功的大保健領(lǐng)域企業(yè)面對(duì)面頭腦風(fēng)暴2-4個(gè)小時(shí) 4.活動(dòng)申請(qǐng)及流程:企業(yè)遞回申請(qǐng)表后,3-5個(gè)工作日反饋申請(qǐng)結(jié)果 5.活動(dòng)地點(diǎn):上海曹楊路867號(hào)聯(lián)縱智達(dá)大廈 6.活動(dòng)咨詢熱線: 400-698-0006
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(2)
營銷咨詢 2013-6-21 10:17
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 ( 2 ) ——湯臣倍健,、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 為代表的國內(nèi)全國性KA,以蘇果,、銀座為代表的區(qū)域性KA,,以及以全家、好德等為代表的便利連鎖無不在爭先恐后地跑馬圈地,,網(wǎng)點(diǎn)甚至已經(jīng)布局到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,。目前中國有超過4萬家KA可供湯臣倍健選擇,KA的人流量和單店產(chǎn)出也是藥店無可比擬的,,同時(shí)KA渠道尚未形成膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑的強(qiáng)勢(shì)品牌,,這一切都為湯臣倍健將KA打造為與藥店并駕齊驅(qū)的另一架馬車而提供了巨大的發(fā)揮空間和無限可能。 3)戰(zhàn)略布局連鎖專賣 在得渠道者得天下的時(shí)代,,渠道與供應(yīng)商的話語權(quán)自然就不可能對(duì)等,,小品牌受欺壓、蹂躪再正常不過,,大到浪莎,、康師傅也不得不看渠道的臉色,以至于浪莎放棄沃爾瑪轉(zhuǎn)型連鎖專賣,,康師傅為了將自己的方便面提價(jià)一毛錢而與家樂福,、沃爾瑪鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。高昂而名目繁多的渠道費(fèi)用,、固定的賬期等都使供應(yīng)商置身于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中,,同時(shí)由于話語權(quán)的不對(duì)等,,供應(yīng)商對(duì)終端的掌控力不力也可想而知,,于是格力、海爾等家電品牌都去開起了專門店,,放眼望去,,服裝、鞋類,、箱包,、珠寶、眼鏡,、休閑食品,、家居用品都莫不如此,,就連賣個(gè)棗子也以連鎖專賣為核心渠道。 連鎖專門店不僅僅是自己可以完全掌控的終端,,而且每一個(gè)門店都是品牌的一個(gè)鮮活的廣告,,專門店所能營造的銷售體驗(yàn)環(huán)境也是藥店和KA不可能做到的。湯臣倍健目前的專門店主要以KA店中店為主,,月均銷售額約為9萬,。 雖然目前連鎖專賣店所占湯臣倍健份額還很少,但在湯臣倍健的謀篇布局中卻擁有著戰(zhàn)略性地位,。 4 )兼顧輔助渠道 湯臣倍健除了在核心渠道,、戰(zhàn)略性渠道上發(fā)力,也同時(shí)將方興未艾的電子商務(wù)渠道,、不斷走向規(guī)范的電視購物渠道以及與 膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑 匹配度非常高的 母嬰渠道等作為輔助渠道,,以盡可能接觸和覆蓋更多的消費(fèi)者。 5)順勢(shì)而為,,發(fā)力直營 針對(duì)藥店和KA連鎖率的提升以及大連鎖,、大系統(tǒng)希望直接跟供應(yīng)商總部接洽的現(xiàn)狀與趨勢(shì),湯臣倍健以大客戶部承載起公司直營的重任,,正與越來越多的全國百強(qiáng)藥店連鎖和百強(qiáng)KA達(dá)成戰(zhàn)略性合作,,目前直營銷售份額已接近20%。 6)區(qū)域布局,,有的放矢 聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組根據(jù)市場容量和競爭狀況兩個(gè)維度將湯臣倍健現(xiàn)有市場分為基地市場,、發(fā)展市場和潛力市場,不同市場采取針對(duì)性渠道營銷策略,, 深度掌控基地市場,,強(qiáng)化提升發(fā)展市場,借力拓展?jié)摿κ袌觥? 2 . 全鏈動(dòng)銷——經(jīng)銷商,、終端,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一個(gè)也不能少 整個(gè)動(dòng)銷渠道由經(jīng)銷商、終端和公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組成一個(gè)鏈條,,公司產(chǎn)品經(jīng)過經(jīng)銷商迅速,、有效到達(dá)終端,終端通過產(chǎn)品陳列展示,、促銷等一系列動(dòng)作將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,,公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷商和終端按營銷計(jì)劃向前推進(jìn),整個(gè)鏈條的執(zhí)行力決定著渠道的整體競爭力,,這就是聯(lián)縱智達(dá)全鏈動(dòng)銷的概念,。湯臣倍健從創(chuàng)業(yè)伊始就專注于渠道運(yùn)作,以全鏈動(dòng)銷為企業(yè)制勝之本,。 1)全鏈動(dòng)銷之經(jīng)銷商 湯臣倍健雖然在提升直營比例,,但經(jīng)銷商貢獻(xiàn)的業(yè)績目前仍然是湯臣倍健銷售額的主體,。 1.1)經(jīng)銷商選擇——沒有最好,只有最合適 對(duì)于營銷策略而言,,都應(yīng)該是沒有最好,,只有最合適,只有跟公司發(fā)展階段,、資源狀況,、區(qū)域?qū)崨r等相匹配的策略才是理想的策略。湯臣倍健對(duì)于經(jīng)銷商的選擇并非一味求大擇強(qiáng),,而是根據(jù)區(qū)域市場的渠道需求來選擇適合自己的經(jīng)銷商,。 術(shù)業(yè)有專攻: 不同的渠道有不同的游戲規(guī)則、不同的圈子,、不同的玩法,,KA經(jīng)銷商去運(yùn)營藥店渠道一頭霧水,藥店經(jīng)銷商去運(yùn)營母嬰連鎖渠道開始也難免不知從何處下手,,雖然不排除有些實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)銷商在多個(gè)渠道都可以駕輕就熟,,但總體而言術(shù)業(yè)有專攻,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,,藥店,、KA等渠道分別交給專業(yè)的經(jīng)銷商來運(yùn)作方是正道。 區(qū)域定位決定經(jīng)銷商選擇: 在需要精耕細(xì)作的基地市場,,經(jīng)銷商的終端運(yùn)營與服務(wù)能力無疑是湯臣倍健最需要的,;在需要終端數(shù)量與質(zhì)量齊頭并進(jìn)的發(fā)展市場,經(jīng)銷商的終端資源,、終端拓展能力與終端運(yùn)營能力是湯臣倍健都需要考慮的,;在需要迅速推進(jìn)的潛力市場,經(jīng)銷商的終端資源與開發(fā)能力則應(yīng)該被作為首要考慮因素,。 1.2)招商——兵無常勢(shì),、水無常形 招商的成功與否往往是市場能否順利啟動(dòng)的關(guān)鍵,也在很大程度上影響著團(tuán) 尋找行業(yè)牛人加盟代價(jià)太高,,找咨詢策劃大腕心底打鼓不踏實(shí) 但現(xiàn)在,, 與大保健行業(yè)冠軍智囊團(tuán)免費(fèi)交流的機(jī)會(huì)來了 ! 聯(lián)縱智達(dá)大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月 文 /聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)研究院 您是否經(jīng)歷著很好的產(chǎn)品,,卻只有很小的銷量,? 您是否苦惱于單支或幾支產(chǎn)品難以與對(duì)手的集群性產(chǎn)品組合作戰(zhàn)? 您是否困惑于如何打造自己的拳頭品種,? 您是否正在終端面臨一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手“獨(dú)秀”的局面,難以破局,? 您是否身陷傳統(tǒng)銷售模式無法破局的窘境,,尋求創(chuàng)新,? 您是否經(jīng)歷著分銷渠道商配合度不高執(zhí)行力差的局面,尋求逆轉(zhuǎn),? 您是否在面對(duì)“小富即安”的代理商時(shí),,不知道怎么激發(fā)其精耕細(xì)作的積極性? 您是否愁苦于低(價(jià))供高(價(jià))賣的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分配,,期望破局,? 您是否無奈于終端的動(dòng)銷不好,尋求破解,? 您是否在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的電商平臺(tái)時(shí),,找不到快速有效見效的出路? 您是否苦惱于營銷團(tuán)隊(duì)的績效低下,,尋求優(yōu)化與提升,? 您是否正愁于看不清保健品市場未來的發(fā)展趨勢(shì),身陷迷茫,? …… 您又是否因?yàn)閷ふ倚袠I(yè)牛人加盟動(dòng)不動(dòng)就幾十萬上百萬,,找咨詢策劃公司小公司不放心大腕又請(qǐng)不起,而迷惘于如何破局,,突破成長,? 現(xiàn)在,大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)——聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)及其大健康事業(yè)部頂級(jí)專家團(tuán)的 “營銷問題免費(fèi)交流月 ”來了,! 聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)是中國營銷與管理咨詢領(lǐng)域的一大領(lǐng)軍品牌,,18年來先后助力50余個(gè)行業(yè)的500余家領(lǐng)先性企業(yè)與潛質(zhì)性企業(yè)成就更優(yōu)秀的未來。 作為聯(lián)縱智達(dá)核心事業(yè)部門的大健康產(chǎn)品事業(yè)部,,在近兩,、三年,先后服務(wù)即幫助了瑞陽制藥—中國醫(yī)藥工業(yè)30強(qiáng)企業(yè),;湯臣倍健-中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域冠軍,,上市企業(yè);保瑞千林-中國保健品市場的首個(gè)“女性營養(yǎng)管理專家”,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;英國HB-世界健康產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者;技源科技-中國大保健品代工出口領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;韓國正安莊-韓國高麗參第一品牌……憑借 17 年來的專業(yè)積淀和助力行業(yè)前述領(lǐng)導(dǎo)者及潛質(zhì)者進(jìn)取的鮮活實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn),,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部已經(jīng)成為了中國大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)。 本次“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”,,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部將集合大保健行業(yè)營銷戰(zhàn)略,、品牌與推廣、銷售模式與分銷渠道,、區(qū)域運(yùn)營,、動(dòng)銷,、團(tuán)隊(duì)管控等方面的頂尖專家團(tuán),與您共同面對(duì),、商討,、解決您的營銷問題,由行業(yè)冠軍智囊團(tuán)助您破局成長,。 活動(dòng)提醒: 1.聯(lián)縱智達(dá)“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”開展時(shí)間:6月15日-7月14日 2.免費(fèi)交流開放對(duì)象:大保健行業(yè)企業(yè)的董事長,、總經(jīng)理、營銷副總,、營銷總監(jiān),、市場總監(jiān)等 3.免費(fèi)交流形式:聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部專家團(tuán)與每家申請(qǐng)活動(dòng)成功的大保健領(lǐng)域企業(yè)面對(duì)面頭腦風(fēng)暴2-4個(gè)小時(shí) 4.活動(dòng)申請(qǐng)及流程:企業(yè)遞回申請(qǐng)表后,3-5個(gè)工作日反饋申請(qǐng)結(jié)果 5.活動(dòng)地點(diǎn):上海曹楊路867號(hào)聯(lián)縱智達(dá)大廈 6.活動(dòng)咨詢熱線: 400-698-0006
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(1)
營銷咨詢 2013-6-21 10:12
保健品行業(yè)從大的渠道模式來講,,可以分為直銷和非直銷兩大領(lǐng)域,,在中國市場非直銷領(lǐng)域的 “三個(gè)代表 ” 是: 湯臣倍健、保瑞藥業(yè)千林品牌和英國 HB(HOLLANDBARRETT ) ,。非常榮幸的是聯(lián)縱智達(dá)助力過它們每一位的成長,,這也幫助奠定了聯(lián)縱智達(dá)大保健行業(yè)“冠軍智囊團(tuán)”的地位。 保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (1) ——湯臣倍健,、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá)黃磊 聯(lián)縱智達(dá)保健品行業(yè)數(shù)據(jù)庫表明:美國市場的膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑(美國沒有保健品的概念,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑等同于中國的保健品概念)在非直銷渠道份額為83%,直銷渠道為17%,,而中國市場的膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑在非直銷渠道的份額只有10%,,直銷渠道則高達(dá)90%�,?v觀世界成熟保健品市場格局,,毋庸置疑,在中國市場直銷渠道的相對(duì)萎縮和非直銷渠道的崛起將成為必然,!在中國保健品非直銷領(lǐng)域有著“三個(gè)代表”:全人群覆蓋,、多渠道發(fā)展的目前國內(nèi)非直銷領(lǐng)域銷售冠軍的湯臣倍健,聚焦女性,、重點(diǎn)突破的女性保健品第一品牌保瑞藥業(yè)千林品牌,,原裝進(jìn)口、以 一站式家庭健康營養(yǎng)和護(hù)膚專賣店的形式成為全球最大的營養(yǎng)品和健康品制造商及零售商 的英國HB ,。 聯(lián)縱智達(dá)有幸與這“三個(gè)代表”都有過“親密接觸”,,一直伴隨、見證著湯臣倍健和保瑞藥業(yè)千林品牌的成長,,并助力HB品牌2012年成功進(jìn)入中國市場,! 中國保健品行業(yè)經(jīng)歷了過山車般的幾起幾落后現(xiàn)已進(jìn)入了發(fā)展快車道,市場容量已突破千億,并仍以超過20%的年復(fù)合增長率在向前發(fā)展,。與此同時(shí),,保健品行業(yè)正面臨著 從單品 向產(chǎn)品 集群 發(fā)展,,消費(fèi) 人群年輕化 ,、理性化,消費(fèi) 日用飲食 化 ,銷售結(jié)構(gòu)中端放量 ,、 高端增量 ,,渠道價(jià)值鏈回歸合理 ,渠道 多元化 , 電子商務(wù)新勢(shì)力崛起等趨勢(shì) 。 在這樣的行業(yè)發(fā)展階段及趨勢(shì)下,, 保健品“三個(gè)代表”的成功究竟秘訣何在,? 一、“三個(gè)代表”之湯臣倍健——全鏈動(dòng)銷成就霸主地位 湯臣倍健創(chuàng)業(yè)八年后成功上市,,創(chuàng)造了包括董事長梁允超在內(nèi)共7名億萬富翁,, 其在上市前后 連續(xù) 四年 實(shí)現(xiàn)了 令人不可思議的 平均近乎百分百的 盈利增 長 ——2008年120%,2009年95%,,2010年77%,,2011年102% 。與直銷領(lǐng)域的安利交相輝映,,湯臣倍健牢牢把持著非直銷領(lǐng)域的頭把交椅,。 當(dāng)年湯臣倍健在選擇咨詢顧問時(shí),董事長梁允超先生與聯(lián)縱智達(dá)董事長何慕老師就中國保健品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及湯臣倍健尋求銷量與品牌持續(xù)突破應(yīng)該采取的運(yùn)作模式等進(jìn)行了開誠布公的對(duì)話,,并達(dá)成高度一致,。隨后,以湯暉總經(jīng)理為首的湯臣倍健高管團(tuán)隊(duì)與以薛寶峰老師帶領(lǐng)的聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組就湯臣倍健的營銷模式,、全鏈動(dòng)銷等具體需求進(jìn)行了深入探討,,并形成共識(shí)。當(dāng)資本市場人士不斷質(zhì)疑湯臣倍健這樣一個(gè)沒有高科技的公司憑什么獲得如此高成長時(shí),,作為伴隨湯臣倍健成長至今的我們不禁失笑,,我們無心譏諷這些門外漢,只是因?yàn)槁?lián)縱智達(dá)與湯臣倍健有著深度的合作,,我們太清楚以渠道為中心的“全鏈動(dòng)銷”產(chǎn)生的渠道核動(dòng)力才是湯臣倍健實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的支撐與驅(qū)動(dòng)力,! 1.渠道 布局 ——重點(diǎn)布局、多點(diǎn)支撐 湯臣倍健創(chuàng)始人雖出生于太陽神,,但他們并沒有延續(xù)太陽神那種品牌至上的玩法,,而是從誕生那天起就專注于渠道的建設(shè)。在非直銷渠道,,藥店一直是一家獨(dú)大,,湯臣倍健也不例外,藥店渠道一度占其銷售額的85%,15%為商超及其他渠道,。一極獨(dú)大是不穩(wěn)定的格局,,重點(diǎn)布局、多點(diǎn)支撐成了湯臣倍健必然的選擇,。 1)強(qiáng)化藥店渠道霸主地位 藥店渠道未來在湯臣倍健的市場份額中比重將降低,,但在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)仍將是湯臣倍健行業(yè)老大地位的戰(zhàn)略支點(diǎn),必須強(qiáng)化在藥店的主導(dǎo)地位,,在藥店本身進(jìn)行非藥品,、多品類經(jīng)營的趨勢(shì)中進(jìn)一步提升自己在膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑品類中的占比。同時(shí)高度重視藥店連鎖率的不斷提升——據(jù)商務(wù)部《藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》所稱,,未來5年內(nèi),,藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)年銷售額占藥品零售企業(yè)銷售總額60%以上,連鎖藥店占全部零售門店的比重提高到2/3以上,,湯臣倍健在不斷擴(kuò)大藥店百強(qiáng)連鎖的直供比例和服務(wù)水平,,在提升銷量與品牌的提升,為競爭者構(gòu)筑更高的渠道進(jìn)入壁壘,。 2)引爆KA渠道 保健品歸根結(jié)底是屬于食品而非藥品,,既然是食品,那么作為食品主銷渠道的KA無疑是湯臣倍健無法回避的選擇,。近年來隨著傳統(tǒng)流通渠道的萎縮,,KA如雨后春筍般在中華大地肆意生長,以沃爾瑪,、家樂福為代表的國際KA,,以聯(lián)華
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(7)
營銷咨詢 2013-6-13 09:25
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (7) ——湯臣倍健、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 1.3)終端提升 基地市場在尋求外延式增長的同時(shí),,更重要的是關(guān)注內(nèi)涵式增長,聚焦終端質(zhì)的提升,,提高每個(gè)終端的單個(gè)產(chǎn)出,。從 提升客流量、提高成交率和客單價(jià)三個(gè)方面入手,,向每一個(gè)環(huán)節(jié)要效益,。 2)強(qiáng)化提升發(fā)展市場 東北和西南等戰(zhàn)略市場都有著比較大的市場潛力,千林在這些市場也都還有比較大的提升空間,。戰(zhàn)略市場的強(qiáng)化提升需要量的增長與質(zhì)的提升雙管齊下,,只有兩手抓才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略市場向基地市場的轉(zhuǎn)變。 2.1)量的增長 限時(shí)確定空白區(qū)域經(jīng)銷商,,優(yōu)化調(diào)整跟不上公司步伐與節(jié)奏的老經(jīng)銷商,,激活老經(jīng)銷商戰(zhàn)斗力,派駐業(yè)務(wù)人員幫助經(jīng)銷商進(jìn)行深度協(xié)銷,以最快的深度攻下目標(biāo)終端,。 2.2)質(zhì)的提升 建立規(guī)范化巡店制度,,與終端建立良好客情關(guān)系;強(qiáng)化已有終端的形象建設(shè),,提升終端陳列,、貨品管理等終端規(guī)劃化制度;加強(qiáng)終端導(dǎo)購培訓(xùn),,提升其綜合素質(zhì)和能力,。 3)借力拓展戰(zhàn)役市場 西北,、華北,、華南、華中等戰(zhàn)役市場將是千林繼續(xù)高速發(fā)展的有機(jī)組成部分,,千林主要借助經(jīng)銷商的力量,、整合經(jīng)銷商的資源實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)役市場的快速開發(fā)。 戰(zhàn)役市場相需要千林以省會(huì)城市這樣具有對(duì)本區(qū)域強(qiáng)大輻射能力的重點(diǎn)小區(qū)域市場為樣板,,樹立標(biāo)桿,,不僅抓住了主要消費(fèi)市場,同時(shí)也帶動(dòng)周邊市場的開拓,。在經(jīng)銷商的選擇上,,千林與當(dāng)?shù)貙?shí)力雄厚、終端資源豐富的大經(jīng)銷商合作,,市場支持向大經(jīng)銷商傾斜,,最大限度調(diào)動(dòng)大經(jīng)銷商的資源,實(shí)現(xiàn)終端的快速覆蓋,。在終端的打造上則牽住牛鼻子,,因?yàn)樵谌魏螀^(qū)域都存在著具有標(biāo)桿和示范效應(yīng)的終端,千林在戰(zhàn)役市場需要主抓重點(diǎn)終端的建設(shè),,強(qiáng)化重點(diǎn)終端的形象,、管理、促銷,,將重點(diǎn)終端打造為當(dāng)?shù)氐臉影褰K端,,以促進(jìn)周邊終端的進(jìn)駐工作。 三,、“三個(gè)代表 ” 之英國HB——連鎖專賣成就百年品牌 HB公司是現(xiàn)今全球最大的營養(yǎng)品和健康品制造商及零售商,,在全英國有 700 多家連鎖專賣店,其以一站式家庭健康營養(yǎng)和護(hù)膚專賣店的形式成為目前英國本土最盈利的制造及連鎖零售商,。2012年HB進(jìn)入中國,,準(zhǔn)備2年內(nèi)投資1.55億美金、引進(jìn)2100種產(chǎn)品開拓中國市場。為了實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)作,,其進(jìn)入中國之初中國區(qū)首席代表就經(jīng)多方調(diào)查,、比較、研究,,最終來到了聯(lián)縱智達(dá),,與聯(lián)縱智達(dá)保健品、化妝品行業(yè)專家就HB國內(nèi)市場可行的運(yùn)作模式進(jìn)行了深入探討與交流,! 1.HB在英國的成功之道 以英國皇室信任品牌為背書,、以龐大產(chǎn)品集群滿足一站式購物、以連鎖專賣門店為載體是HB在英國去得成功的基本要素,。 1)以英國皇室信任品牌為背書 歷經(jīng)百年風(fēng)雨,,HB以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和清新、健康的品牌形象取得了英國皇室和社會(huì)名流的喜愛與信任,許多皇室成員都在使用HB的產(chǎn)品,并口口相傳,,英國主流報(bào)紙《每日鏡報(bào)》就曾報(bào)道含有蜂毒的HB面膜和修復(fù)霜是凱特王妃和貝嫂的護(hù)膚秘方,,英國皇室信任的百年品牌成為了HB最強(qiáng)有力的背書,任何廣告效果也無可比擬,。這與習(xí)近平主席攜夫人彭麗媛穿國貨出訪,、送國貨化妝品為國禮,從而引起大楊創(chuàng)世等服裝品牌聲名鵲起,、導(dǎo)致百雀羚這一百年品牌脫銷有著異曲同工之妙,。 2)以龐大產(chǎn)品集群滿足一站式購物 HB 產(chǎn)品覆蓋營養(yǎng)品、 健康食品 ,、 精油 ,、有機(jī)系列 護(hù)膚 品和 化妝 品幾大類, 品種多 達(dá) 3 000多個(gè),,能一站式滿足從嬰兒到銀發(fā)族等的所有年齡層 消費(fèi)者 多樣化的健康需求 ,。 3)聚焦連鎖專賣門店 HB在英國的連鎖專賣門店已超過700家, 據(jù)稱在倫敦市區(qū)15分鐘路程內(nèi)便有一家HB連鎖店 ,。HB只專注于專門店業(yè)態(tài),,在每個(gè)城市都要進(jìn)駐如倫敦金融中心這樣的高端購物中心和如牛津街、國王街這樣的黃金街鋪,。HB既是零售品牌也是產(chǎn)品品牌,,每一個(gè)HB的連鎖門店都是其最具體而形象的廣告。良好的門店購物體驗(yàn)和獨(dú)有的門店服務(wù)體系都無時(shí)無刻不在為HB這個(gè)百年品牌的積淀添磚加瓦,。以連鎖專賣門店為依托,, HB 目前在英國的業(yè)務(wù) 保持 每年約 8% 的增長率, 這 對(duì)于 英國 零售業(yè) 已 十分難得 ,! 2.勢(shì)如破竹的中國HB HB進(jìn)入中國至今剛好約一年時(shí)間,,聯(lián)縱智達(dá)為HB從品牌,、傳播、區(qū)域布局,、渠道到終端做了一攬子建議方案,,HB中國團(tuán)隊(duì)是一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的精銳之師,從進(jìn)入中國初步謀劃起到現(xiàn)在的短短一年時(shí)間,,光在上海就已經(jīng)開出了8家門店,,HB在中國的發(fā)展已成破竹之勢(shì)! 1)更具爆發(fā)力的廣告語 HB 在國外用的廣告語是“ we‘regoodforyou”,, 不可謂不好 ,,但不夠有爆發(fā)力,消費(fèi)者 較 難產(chǎn)生 深刻印象與共鳴 ,,我們需要的是比如耐克的“justdoit” (想做就做) 這樣有感染力和爆發(fā)力的廣告語,,經(jīng) 過多位品牌專家的頭腦風(fēng)暴 , 聯(lián)縱智達(dá) 推薦 的 是: 點(diǎn)亮生命之光!(Lightyourlife! ) 2)戰(zhàn)略布局,、高舉高打 2012 年起在上�,?偛砍闪⑴嘤�(xùn)、體驗(yàn)中心,,并在上海、北京 這南北兩大戰(zhàn)略高地 開出第一批 10 家門店 ,,以樹立形象,、形成初步影響力 ; 2014 年公司將覆蓋全國所有二線城市,,并成立中國區(qū)研發(fā),、制造 與物流 中心; 2016 年 HB 將覆蓋中國所有主地級(jí)城市,,建成 3 5 8 家 平均面積為 200 平米的連鎖專賣 門店 ,。 目前 HB 已經(jīng)和與萬達(dá)集團(tuán)、凱德置地等地產(chǎn)商達(dá)成戰(zhàn)略關(guān)系,,將在其分布于全國的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中 擇優(yōu)開店 ,。 尋找行業(yè)牛人加盟代價(jià)太高,找咨詢策劃大腕心底打鼓不踏實(shí) 但現(xiàn)在,, 與大保健行業(yè)冠軍智囊團(tuán)免費(fèi)交流的機(jī)會(huì)來了 ,! 聯(lián)縱智達(dá)大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月 文 /聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)研究院 您是否經(jīng)歷著很好的產(chǎn)品,卻只有很小的銷量,? 您是否苦惱于單支或幾支產(chǎn)品難以與對(duì)手的集群性產(chǎn)品組合作戰(zhàn),? 您是否困惑于如何打造自己的拳頭品種? 您是否正在終端面臨一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手“獨(dú)秀”的局面,,難以破局,? 您是否身陷傳統(tǒng)銷售模式無法破局的窘境,,尋求創(chuàng)新? 您是否經(jīng)歷著分銷渠道商配合度不高執(zhí)行力差的局面,,尋求逆轉(zhuǎn),? 您是否在面對(duì)“小富即安”的代理商時(shí),不知道怎么激發(fā)其精耕細(xì)作的積極性,? 您是否愁苦于低(價(jià))供高(價(jià))賣的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分配,,期望破局? 您是否無奈于終端的動(dòng)銷不好,,尋求破解,? 您是否在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的電商平臺(tái)時(shí),找不到快速有效見效的出路,? 您是否苦惱于營銷團(tuán)隊(duì)的績效低下,,尋求優(yōu)化與提升? 您是否正愁于看不清保健品市場未來的發(fā)展趨勢(shì),,身陷迷茫,? …… 您又是否因?yàn)閷ふ倚袠I(yè)牛人加盟動(dòng)不動(dòng)就幾十萬上百萬,找咨詢策劃公司小公司不放心大腕又請(qǐng)不起,,而迷惘于如何破局,,突破成長? 現(xiàn)在,,大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)——聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)及其大健康事業(yè)部頂級(jí)專家團(tuán)的 “營銷問題免費(fèi)交流月 ”來了,! 聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)是中國營銷與管理咨詢領(lǐng)域的一大領(lǐng)軍品牌,18年來先后助力50余個(gè)行業(yè)的500余家領(lǐng)先性企業(yè)與潛質(zhì)性企業(yè)成就更優(yōu)秀的未來,。 作為聯(lián)縱智達(dá)核心事業(yè)部門的大健康產(chǎn)品事業(yè)部,,在近兩、三年,,先后服務(wù)即幫助了瑞陽制藥—中國醫(yī)藥工業(yè)30強(qiáng)企業(yè),;湯臣倍健-中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域冠軍,上市企業(yè),;保瑞千林-中國保健品市場的首個(gè)“女性營養(yǎng)管理專家”,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè);英國HB-世界健康產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者,;技源科技-中國大保健品代工出口領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;韓國正安莊-韓國高麗參第一品牌……憑借 17 年來的專業(yè)積淀和助力行業(yè)前述領(lǐng)導(dǎo)者及潛質(zhì)者進(jìn)取的鮮活實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn),聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部已經(jīng)成為了中國大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán),。 本次“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”,,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部將集合大保健行業(yè)營銷戰(zhàn)略、品牌與推廣,、銷售模式與分銷渠道,、區(qū)域運(yùn)營,、動(dòng)銷、團(tuán)隊(duì)管控等方面的頂尖專家團(tuán),,與您共同面對(duì),、商討、解決您的營銷問題,,由行業(yè)冠軍智囊團(tuán)助您破局成長,。 活動(dòng)提醒: 1.聯(lián)縱智達(dá)“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”開展時(shí)間:6月15日-7月14日 2.免費(fèi)交流開放對(duì)象:大保健行業(yè)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理,、營銷副總,、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)等 3.免費(fèi)交流形式:聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部專家團(tuán)與每家申請(qǐng)活動(dòng)成功的大保健領(lǐng)域企業(yè)面對(duì)面頭腦風(fēng)暴2-4個(gè)小時(shí) 4.活動(dòng)申請(qǐng)及流程:企業(yè)遞回申請(qǐng)表后,,3-5個(gè)工作日反饋申請(qǐng)結(jié)果 5.活動(dòng)地點(diǎn):上海曹楊路867號(hào)聯(lián)縱智達(dá)大廈 6.活動(dòng)咨詢熱線: 400-698-0006
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(5)
營銷咨詢 2013-6-7 09:20
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (5) ——湯臣倍健,、保瑞千林、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 落實(shí)終端營養(yǎng)師在崗率: 如果不能保證店方的終端導(dǎo)購積極推介湯臣倍健的產(chǎn)品,,而自己品牌的終端營養(yǎng)師有沒有到位,,那么銷售的來源必然主要依靠產(chǎn)品的自然銷售能力,且無疑會(huì)很容易被競爭對(duì)手終端攔截,,銷售勢(shì)必會(huì)受影響,。在聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組根據(jù)湯臣倍健的終端銷售情況時(shí)發(fā)現(xiàn),很多經(jīng)銷商該上終端營養(yǎng)師的終端,,營養(yǎng)師并未到位,,原因無非是經(jīng)銷商怕承擔(dān)營養(yǎng)師的工資產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)銷商甚至湯臣倍健自己的業(yè)務(wù)人員還不停要求我們不要跟公司提及此事,。 針對(duì)此種不利局面,不進(jìn)行有力改造,,必然為湯臣倍健埋下隱患,。因此湯臣倍健對(duì)經(jīng)銷商每年的營養(yǎng)師在崗率下達(dá)指標(biāo),進(jìn)行書面約定,,并對(duì)終端營養(yǎng)師建立檔案,,隨時(shí)抽查,發(fā)現(xiàn)落實(shí)不到位現(xiàn)象,,絕不姑息任何一個(gè)責(zé)任,,經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理,、城市經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任,,并必須限時(shí)整改到位。 發(fā)揮營養(yǎng)師尖刀作用: 在兩個(gè)終端在店址,、終端陳列,、生動(dòng)化,、產(chǎn)品組合都差異不大的情況下,銷售卻常常出現(xiàn)天壤之別,,這其中的奧妙就在于終端導(dǎo)購的素質(zhì)與能力千差萬別,。多年終端動(dòng)銷的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)讓我們深刻體會(huì)到對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、提升其綜合素質(zhì)與能力的重要性,,為此我們?yōu)闇急督∽珜懥私K端導(dǎo)購提升的系統(tǒng)方案與內(nèi)容,。 營養(yǎng)師的培訓(xùn)內(nèi)容:營養(yǎng)師的儀容儀表、言行,、舉止,、話術(shù)、動(dòng)作,、技巧等細(xì)節(jié)看似不起眼,,但一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都在終端被標(biāo)準(zhǔn)而專業(yè)地呈現(xiàn)出來之時(shí),就會(huì)形成由量的累積到質(zhì)的變化的飛躍,。距離顧客多遠(yuǎn)開始微笑,、露幾顆牙齒、跟隨顧客應(yīng)該保持什么樣的距離,、應(yīng)該以什么樣的提問方式更有效,、介紹每一款產(chǎn)品的話術(shù)+動(dòng)作、每一個(gè)常見問題應(yīng)該如何回答等等,,這一切都需要標(biāo)準(zhǔn)化,,以便于通過培訓(xùn)被每一個(gè)營養(yǎng)師所接受、消化,,從而形成終端銷售提升的尖刀,。 培訓(xùn)效果追蹤:針對(duì)營養(yǎng)是的培訓(xùn)不是培訓(xùn)完了就結(jié)束了,必須考核合格才能下到一線市場,。且在后期定期考核,,以促使?fàn)I養(yǎng)師注意培訓(xùn)能容的復(fù)習(xí)、消化,、實(shí)踐,,從而真正意義上提升自身能力。 打造終端第一推介品牌: 湯臣倍健自己的營養(yǎng)師推介自己的品牌這是理所應(yīng)當(dāng)也是必然,,但如果能夠調(diào)動(dòng),、整合終端店員的力量,讓他們?cè)谏攀碃I養(yǎng)補(bǔ)充劑大品類中將推介湯臣倍健作為第一選擇,,對(duì)湯臣倍健銷售的提升作用不言而喻,。為此湯臣倍健進(jìn)行了一系列工作,通過日常拜訪,、交流,,幫助店員做些力所能及之事等提升與店員的客情關(guān)系,,對(duì)終端店員尤其是重要系統(tǒng)的店員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),并針對(duì)店員個(gè)人建立刺激性的獎(jiǎng)勵(lì)政策,,針對(duì)店方進(jìn)行銷售競爭等,。 會(huì)員就是財(cái)富: 不論任何行業(yè)的終端,會(huì)員的重要性都是毋庸置疑的,!湯臣倍健終端銷售基本由零售,、會(huì)員銷售和團(tuán)購三部分構(gòu)成,從進(jìn)駐終端或?qū)iT店開業(yè)到終端銷售趨于穩(wěn)定的過程,,會(huì)員銷售所占的比例是越來越大的,。 會(huì)員發(fā)展與維護(hù):以贈(zèng)品、折扣,、特價(jià),、積分等方式吸引顧客成為會(huì)員。定期進(jìn)行會(huì)員電話回訪,,交流產(chǎn)品使用效果,、心得等,以拉進(jìn)彼此距離,;策劃只針對(duì)會(huì)員的促銷活動(dòng),,讓顧客得到實(shí)際的會(huì)議利益;舉辦會(huì)員沙龍等活動(dòng),,既可銷售產(chǎn)品,,也可擴(kuò)大會(huì)員的交際圈,豐富會(huì)員生活,。 轉(zhuǎn)化終端優(yōu)質(zhì)客戶:參加終端的會(huì)員活動(dòng),,免費(fèi)為終端會(huì)員測身體成分,終端顧客購物滿一定金額可在湯臣倍健柜臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取試用裝或小禮品,,或以一定折扣購買湯臣倍健產(chǎn)品等,,通過這些方式吸引終端會(huì)員或優(yōu)質(zhì)顧客來到湯臣倍健柜臺(tái)前,再引導(dǎo)其成為湯臣倍健會(huì)員,。 提高客單價(jià): 客單價(jià)是終端銷售提升三要素之一,也是深度挖掘顧客價(jià)值的重要手段,。湯臣倍健終端提高客單價(jià)主要以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售,、捆綁銷售和禮盒套裝等形式進(jìn)行。 終端攔截: 當(dāng)年驚出寶潔和聯(lián)合利華一身冷汗的洗發(fā)水品牌舒蕾,,正是運(yùn)用了終端攔截這一殺手锏才成就了當(dāng)初的輝煌,。湯臣倍健在KA和藥店渠道等重點(diǎn)終端一樣采用了這一方法。終端攔截的要點(diǎn)在于能打硬仗的營養(yǎng)師,、攔截資源的投入,、針對(duì)競爭對(duì)手弱點(diǎn)設(shè)計(jì)的專打其七寸的促銷方案,。 功夫不僅在店內(nèi): 在終端競爭白熱化的今天,守在店里等客上門無異于慢性自殺,,以煙酒店為例,,其店外銷售比例往往能達(dá)到60%以上。湯臣倍健的終端同樣可以做店外推廣,,尤其是專門店系統(tǒng),,店外推廣是其門店工作的重要組成部分。如DM投遞,,單頁及試用裝的派發(fā),,進(jìn)社區(qū)做促銷活動(dòng),免費(fèi)為社區(qū)居民提供 人體成分測試,、 骨強(qiáng)度測試,、動(dòng)脈硬化測試等即時(shí)性免費(fèi)檢測服務(wù)等。 3)全鏈動(dòng)銷之業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 湯臣倍健的營銷團(tuán)隊(duì),,經(jīng)過歷練已經(jīng)成長為一支素質(zhì)過硬的高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),,正是有了他們的努力,才實(shí)現(xiàn)了湯臣倍健連續(xù)多年的高增長,。 3.1 )權(quán)責(zé)對(duì)等,、擺正位置 湯臣倍健目前的區(qū)域經(jīng)理大多 來自銷售一線,他們一度習(xí)慣于銷售一線的工作,, 基本將城市經(jīng)理的事全攬?jiān)诹俗约荷砩�,,而城市�?jīng)理則未能肩負(fù)起服務(wù)渠道商的職責(zé),淪為了催款壓貨的初級(jí)執(zhí)行者,,甚至可有可無�,,F(xiàn)在這一狀況已完全改變,湯臣倍健已建立起了多級(jí)體系化服務(wù)上的缺陷,,區(qū)域經(jīng)理明確了自己區(qū)域統(tǒng)籌者的角色和職責(zé),, 城市經(jīng)理也成為了各在所在城市的操盤者和經(jīng)銷商的經(jīng)營顧問。成長和培養(yǎng)不起來,,難起應(yīng)有作用 3.2 )結(jié)果 + 過程雙向考核 在企業(yè)發(fā)展之初,,營銷團(tuán)隊(duì)最重要的職責(zé)就是開疆辟土、攻城略地,,此時(shí)以結(jié)果為導(dǎo)向的考核體系無疑最合適不過,,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,市場需要一定的精細(xì)化運(yùn)作,,需要挖掘內(nèi)涵式增長之時(shí),,再一味的結(jié)果導(dǎo)向,必須導(dǎo)致營銷團(tuán)隊(duì)的行為與企業(yè)目標(biāo)的偏離。湯臣倍健也經(jīng)歷過這樣的陣痛,,區(qū)域經(jīng)理,、城市經(jīng)理考核只強(qiáng)調(diào)發(fā)貨目標(biāo)完成率及增長率,不過目前已建立起了兼顧結(jié)果與過程的考核體系,,將終端客情,、陳列、終端生動(dòng)化,、單店產(chǎn)出提升等精益運(yùn)作指標(biāo)都納入了考核體系,。 二、“三個(gè)代表”之千林——聚焦女性,、重點(diǎn)突破 廣州保瑞藥業(yè)旗下的千林品牌當(dāng)年為了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展找到了聯(lián)縱智達(dá),,隨著一系列的營銷診斷和規(guī)劃策略的落地執(zhí)行, 一貫聚焦于渠道運(yùn)作的千林品牌2011年銷售額已近億元大關(guān),,并于2012年實(shí)現(xiàn)了銷售額百分百的增長,,完成了近2億元的銷售,在業(yè)內(nèi)已基本確立了其中國女性膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑第一品牌的品牌地位,。 尋找行業(yè)牛人加盟代價(jià)太高,,找咨詢策劃大腕心底打鼓不踏實(shí) 但現(xiàn)在, 與大保健行業(yè)冠軍智囊團(tuán)免費(fèi)交流的機(jī)會(huì)來了 ,! 聯(lián)縱智達(dá)大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月 文 /聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)研究院 您是否經(jīng)歷著很好的產(chǎn)品,,卻只有很小的銷量? 您是否苦惱于單支或幾支產(chǎn)品難以與對(duì)手的集群性產(chǎn)品組合作戰(zhàn),? 您是否困惑于如何打造自己的拳頭品種,? 您是否正在終端面臨一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手“獨(dú)秀”的局面,難以破局,? 您是否身陷傳統(tǒng)銷售模式無法破局的窘境,,尋求創(chuàng)新? 您是否經(jīng)歷著分銷渠道商配合度不高執(zhí)行力差的局面,,尋求逆轉(zhuǎn),? 您是否在面對(duì)“小富即安”的代理商時(shí),不知道怎么激發(fā)其精耕細(xì)作的積極性,? 您是否愁苦于低(價(jià))供高(價(jià))賣的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分配,,期望破局? 您是否無奈于終端的動(dòng)銷不好,,尋求破解,? 您是否在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的電商平臺(tái)時(shí),找不到快速有效見效的出路,? 您是否苦惱于營銷團(tuán)隊(duì)的績效低下,尋求優(yōu)化與提升? 您是否正愁于看不清保健品市場未來的發(fā)展趨勢(shì),,身陷迷茫,? …… 您又是否因?yàn)閷ふ倚袠I(yè)牛人加盟動(dòng)不動(dòng)就幾十萬上百萬,找咨詢策劃公司小公司不放心大腕又請(qǐng)不起,,而迷惘于如何破局,,突破成長? 現(xiàn)在,,大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)——聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)及其大健康事業(yè)部頂級(jí)專家團(tuán)的 “營銷問題免費(fèi)交流月 ”來了,! 聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)是中國營銷與管理咨詢領(lǐng)域的一大領(lǐng)軍品牌,18年來先后助力50余個(gè)行業(yè)的500余家領(lǐng)先性企業(yè)與潛質(zhì)性企業(yè)成就更優(yōu)秀的未來,。 作為聯(lián)縱智達(dá)核心事業(yè)部門的大健康產(chǎn)品事業(yè)部,,在近兩、三年,,先后服務(wù)即幫助了瑞陽制藥—中國醫(yī)藥工業(yè)30強(qiáng)企業(yè),;湯臣倍健-中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域冠軍,上市企業(yè),;保瑞千林-中國保健品市場的首個(gè)“女性營養(yǎng)管理專家”,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè);英國HB-世界健康產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者,;技源科技-中國大保健品代工出口領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;韓國正安莊-韓國高麗參第一品牌……憑借 17 年來的專業(yè)積淀和助力行業(yè)前述領(lǐng)導(dǎo)者及潛質(zhì)者進(jìn)取的鮮活實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn),聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部已經(jīng)成為了中國大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán),。 本次“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”,,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部將集合大保健行業(yè)營銷戰(zhàn)略、品牌與推廣,、銷售模式與分銷渠道,、區(qū)域運(yùn)營、動(dòng)銷,、團(tuán)隊(duì)管控等方面的頂尖專家團(tuán),,與您共同面對(duì)、商討,、解決您的營銷問題,,由行業(yè)冠軍智囊團(tuán)助您破局成長。 活動(dòng)提醒: 1.聯(lián)縱智達(dá)“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”開展時(shí)間:6月15日-7月14日 2.免費(fèi)交流開放對(duì)象:大保健行業(yè)企業(yè)的董事長,、總經(jīng)理,、營銷副總、營銷總監(jiān),、市場總監(jiān)等 3.免費(fèi)交流形式:聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部專家團(tuán)與每家申請(qǐng)活動(dòng)成功的大保健領(lǐng)域企業(yè)面對(duì)面頭腦風(fēng)暴2-4個(gè)小時(shí) 4.活動(dòng)申請(qǐng)及流程:企業(yè)遞回申請(qǐng)表后,,3-5個(gè)工作日反饋申請(qǐng)結(jié)果 5.活動(dòng)地點(diǎn):上海曹楊路867號(hào)聯(lián)縱智達(dá)大廈 6.活動(dòng)咨詢熱線: 400-698-0006
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(3)
營銷咨詢 2013-6-6 12:17
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (3) ——湯臣倍健、保瑞千林、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 專營專銷運(yùn)作的基礎(chǔ): 想集中經(jīng)銷商資源于自己品牌,,不是誰想做就做到,,要推行專營專銷,必須具備品牌優(yōu)勢(shì),,推廣投入,,和高速的銷量增長。湯臣倍健在非直銷領(lǐng)域的冠軍地位,,在品牌推廣投入上的大手筆,,以及高速攀升的銷量,給經(jīng)銷商帶來的豐厚利潤等都為專營專銷提供了很好的支撐,。 專營專銷的推進(jìn)策略與成果: 為了推行專營專銷,,我們與湯臣倍健的團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)了相應(yīng)的的推進(jìn)舉措。針對(duì)新經(jīng)銷商,,專營專銷是基本門檻之一,,不同意則不可能取得經(jīng)銷資格;針對(duì)老經(jīng)銷商,,首先循循善誘,,并營造大勢(shì)所趨的輿論氛圍,然后威逼利誘,,對(duì)專營專銷經(jīng)銷商給予政策傾斜,,對(duì)于寧頑不靈者強(qiáng)制執(zhí)行或取消其經(jīng)銷資格。在 2012 年中報(bào)披露的時(shí)候,,效果顯現(xiàn),。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,湯臣倍健經(jīng)銷商體系的專營專銷率已經(jīng)提升到了 80% ,。 1.4 )經(jīng)銷商盤整,、優(yōu)化——能者進(jìn)、庸者退 在企業(yè)的迅猛發(fā)展過程中,,一些小富即安或思想與執(zhí)行力都跟不上公司發(fā)展節(jié)奏的經(jīng)銷商的出現(xiàn)不可避免,,湯臣倍健也不例外。當(dāng)經(jīng)銷商隊(duì)伍出現(xiàn)固化現(xiàn)象時(shí),,必須及時(shí)進(jìn)行盤整,、優(yōu)化,才能保持全鏈動(dòng)銷的威力,。 經(jīng)銷商盤整,、分類: 對(duì)所有經(jīng)銷商登記造冊(cè),根據(jù)他們的忠誠度,、任務(wù)完成情況,、發(fā)展?jié)摿�,、在區(qū)域的內(nèi)可代替性等維度,將經(jīng)銷商分類分級(jí),,并制定經(jīng)銷商的淘汰,、優(yōu)化計(jì)劃。 經(jīng)銷商分類管理及優(yōu)化執(zhí)行: 對(duì)于不同等級(jí)的經(jīng)銷商,,制定相對(duì)應(yīng)的針對(duì)性策略,實(shí)在跟不上公司節(jié)奏的經(jīng)銷商選擇合適的時(shí)機(jī)予以清退,;對(duì)公司忠誠度高,、具有發(fā)展思維與潛力的經(jīng)銷商,給予政策傾斜,、重點(diǎn)扶持,;對(duì)于有一定能力,但在大區(qū)域內(nèi)無法精耕細(xì)作的經(jīng)銷商,,切分其市場或渠道,,讓其集中精力運(yùn)作自己的優(yōu)勢(shì)區(qū)域或渠道;對(duì)于具有戰(zhàn)略地位,、公司打算直營的區(qū)域或系統(tǒng)的經(jīng)銷商,,幫助其轉(zhuǎn)型為配送和服務(wù)商,公司給予其返點(diǎn)及存儲(chǔ),、物流補(bǔ)助,。 1.5)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的爆破式推進(jìn) 湯臣倍健盈利連年的高增長很大程度上取決于其 終端數(shù)量的滾雪球般的膨脹,湯臣倍健2007年終端數(shù)量 為 3512 個(gè),, 2008 年 5518 個(gè),, 2009 年 7300 個(gè), 2010 年 1.3 萬個(gè),, 2011 年 2.1 萬個(gè),, 2012 年 3.1 萬個(gè)。 鎖定目標(biāo),、限時(shí)開發(fā): 結(jié)合區(qū)域市場終端拓展目標(biāo),,參考經(jīng)銷商意見鎖定待開發(fā)的終端,登記在冊(cè),,并編制城市路線圖,。各類型終端的拓展任務(wù)明確責(zé)任歸屬,并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須完整,。 獎(jiǎng)懲配套,、刺激成長 :開展終端拓展競爭,對(duì)不能完整任務(wù)的經(jīng)銷商以降級(jí)和切分市場等方式進(jìn)行懲罰,,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)和政策傾斜,。 1.6) 終端分類管理及升級(jí)——對(duì)酒下菜 終端分類管理: 根據(jù)形象展示,、投入產(chǎn)出、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)對(duì)現(xiàn)有終端進(jìn)行分類,,并針對(duì)不同類別終端制定針對(duì)性管理方案,,在終端客情維護(hù)、巡店頻率,、產(chǎn)品陳列,、終端生動(dòng)化、促銷支持,、人員支持等方面予以區(qū)別對(duì)待,。 終端升級(jí): 通過差異化的終端扶持策略,促進(jìn)具備潛力的低坪效終端向高坪效 終端 升級(jí),,提高平均單店產(chǎn)出,;促進(jìn) KA 終端升級(jí),提升其在湯臣倍健的渠道銷售比重,;促進(jìn)雜亂的終端升級(jí)為 專賣 連鎖體系的一 部分 ,,皆以 專賣店、店中店,、專區(qū),、專柜、專墻,、專柱,、專島等終端形態(tài)出現(xiàn)。 2)全鏈動(dòng)銷之終端 產(chǎn)品完成了終端鋪貨也就完成了如消費(fèi)者見面的最后一步,,解決了最后一公里的問題后接下來的工作就必須著眼于對(duì)終端的掌控和終端營業(yè)力的提升,。湯臣倍健近年來的快速發(fā)展雖然更大程度上取決于終端拓展這一外延式增長,但自聯(lián)縱智達(dá)建議注重內(nèi)涵式提升以來,,2011年和2012年湯臣倍健的單店產(chǎn)出連鎖兩年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,。 2.1)釜底抽薪、掌控終端 依賴經(jīng)銷商的渠道分銷相對(duì)直營而言,,廠家對(duì)終端的掌控力偏弱是各行各業(yè)普遍存在的問題,,強(qiáng)勢(shì)如娃哈哈者,其雖憑借聯(lián)銷體獨(dú)步天下,,但其對(duì)終端的掌控力也始終不如直控終端的可口可樂,、百事。湯臣倍健的渠道拓展已不是大問題,,但早年也曾出現(xiàn)過幾個(gè)大經(jīng)銷商尾大不掉的情況,,這些經(jīng)銷商從湯臣倍健起步時(shí)便跟著湯臣倍健一起發(fā)展,與湯臣倍健有著千絲萬縷的瓜葛,,個(gè)別經(jīng)銷商的渠道橫跨幾個(gè)省,。為了降低渠道風(fēng)險(xiǎn),,擺脫對(duì)經(jīng)銷商的過度依賴,防止經(jīng)銷商挾終端而不聽號(hào)令,,聯(lián)縱智達(dá)認(rèn)為最好的策略莫過于釜底抽薪,,最大限度掌控經(jīng)銷商的終端。 簽訂三方合作協(xié)議 : 終端開發(fā)確定后,,湯臣倍健與經(jīng)銷商,、加盟商簽訂三方合同,第一時(shí)間掌握所有新加入終端的信息,,協(xié)議明確三方的權(quán)責(zé)利關(guān)系,,使得湯臣倍健直接與終端發(fā)生關(guān)系。 構(gòu)建品牌分銷連鎖體系: 所謂品牌分銷連鎖就是品牌分銷 + 連鎖專賣,。品牌分銷,是讓經(jīng)銷商向湯臣倍健的“準(zhǔn)子公司”,、“準(zhǔn)辦事處”發(fā)展,,連鎖專賣則是在品牌分銷的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)湯臣倍健的所有終端均以專賣店專區(qū),、專柜,、專墻、專柱,、專島等“�,!钡男螒B(tài)出現(xiàn),構(gòu)建成終端專賣體系,,連鎖專賣體系決定了終端的運(yùn)作都應(yīng)該遵循總部的統(tǒng)一步調(diào),。通過兩者的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)湯臣倍健與經(jīng)銷商合作模式及廠商關(guān)系多方面的升級(jí),,逐步建立起廠商一體化的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的掌控力。 終端客情定忠誠: 從終端導(dǎo)購,、采購到終端管理者建立其多級(jí)終端客情公關(guān)體系,,業(yè)務(wù)人員定期獨(dú)自或協(xié)調(diào)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員拜訪終端,聽取終端意見與建議,,及時(shí)幫助其解決問題,;與終端人員真誠相處,交流內(nèi)容不限于工作,,可關(guān)心其家庭,、個(gè)人情感等問題,與終端人員建立友誼,;舉辦金牌導(dǎo)購評(píng)選等競賽活動(dòng),,給予優(yōu)秀導(dǎo)游物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)等,。終端客情的提升會(huì)顯著影響終端本身對(duì)湯臣倍健的忠誠度,避免出現(xiàn)終端跟著經(jīng)銷商走的被動(dòng)局面,。 尋找行業(yè)牛人加盟代價(jià)太高,,找咨詢策劃大腕心底打鼓不踏實(shí) 但現(xiàn)在, 與大保健行業(yè)冠軍智囊團(tuán)免費(fèi)交流的機(jī)會(huì)來了 ,! 聯(lián)縱智達(dá)大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月 文 /聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)研究院 您是否經(jīng)歷著很好的產(chǎn)品,,卻只有很小的銷量? 您是否苦惱于單支或幾支產(chǎn)品難以與對(duì)手的集群性產(chǎn)品組合作戰(zhàn),? 您是否困惑于如何打造自己的拳頭品種,? 您是否正在終端面臨一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手“獨(dú)秀”的局面,難以破局,? 您是否身陷傳統(tǒng)銷售模式無法破局的窘境,,尋求創(chuàng)新? 您是否經(jīng)歷著分銷渠道商配合度不高執(zhí)行力差的局面,,尋求逆轉(zhuǎn),? 您是否在面對(duì)“小富即安”的代理商時(shí),不知道怎么激發(fā)其精耕細(xì)作的積極性,? 您是否愁苦于低(價(jià))供高(價(jià))賣的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分配,,期望破局? 您是否無奈于終端的動(dòng)銷不好,,尋求破解,? 您是否在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的電商平臺(tái)時(shí),找不到快速有效見效的出路,? 您是否苦惱于營銷團(tuán)隊(duì)的績效低下,,尋求優(yōu)化與提升? 您是否正愁于看不清保健品市場未來的發(fā)展趨勢(shì),,身陷迷茫,? …… 您又是否因?yàn)閷ふ倚袠I(yè)牛人加盟動(dòng)不動(dòng)就幾十萬上百萬,找咨詢策劃公司小公司不放心大腕又請(qǐng)不起,,而迷惘于如何破局,,突破成長? 現(xiàn)在,,大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)——聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)及其大健康事業(yè)部頂級(jí)專家團(tuán)的 “營銷問題免費(fèi)交流月 ”來了,! 聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)是中國營銷與管理咨詢領(lǐng)域的一大領(lǐng)軍品牌,18年來先后助力50余個(gè)行業(yè)的500余家領(lǐng)先性企業(yè)與潛質(zhì)性企業(yè)成就更優(yōu)秀的未來,。 作為聯(lián)縱智達(dá)核心事業(yè)部門的大健康產(chǎn)品事業(yè)部,,在近兩、三年,,先后服務(wù)即幫助了瑞陽制藥—中國醫(yī)藥工業(yè)30強(qiáng)企業(yè),;湯臣倍健-中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域冠軍,,上市企業(yè);保瑞千林-中國保健品市場的首個(gè)“女性營養(yǎng)管理專家”,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;英國HB-世界健康產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者;技源科技-中國大保健品代工出口領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;韓國正安莊-韓國高麗參第一品牌……憑借 17 年來的專業(yè)積淀和助力行業(yè)前述領(lǐng)導(dǎo)者及潛質(zhì)者進(jìn)取的鮮活實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn),,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部已經(jīng)成為了中國大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)。 本次“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”,,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部將集合大保健行業(yè)營銷戰(zhàn)略,、品牌與推廣、銷售模式與分銷渠道,、區(qū)域運(yùn)營,、動(dòng)銷、團(tuán)隊(duì)管控等方面的頂尖專家團(tuán),,與您共同面對(duì),、商討、解決您的營銷問題,,由行業(yè)冠軍智囊團(tuán)助您破局成長。 活動(dòng)提醒: 1.聯(lián)縱智達(dá)“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”開展時(shí)間:6月15日-7月14日 2.免費(fèi)交流開放對(duì)象:大保健行業(yè)企業(yè)的董事長,、總經(jīng)理,、營銷副總、營銷總監(jiān),、市場總監(jiān)等 3.免費(fèi)交流形式:聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部專家團(tuán)與每家申請(qǐng)活動(dòng)成功的大保健領(lǐng)域企業(yè)面對(duì)面頭腦風(fēng)暴2-4個(gè)小時(shí) 4.活動(dòng)申請(qǐng)及流程:企業(yè)遞回申請(qǐng)表后,,3-5個(gè)工作日反饋申請(qǐng)結(jié)果 5.活動(dòng)地點(diǎn):上海曹楊路867號(hào)聯(lián)縱智達(dá)大廈 6.活動(dòng)咨詢熱線: 400-698-0006
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(2)
營銷咨詢 2013-6-6 12:15
保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (2) ——湯臣倍健、保瑞千林,、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 4 )兼顧輔助渠道 湯臣倍健除了在核心渠道,、戰(zhàn)略性渠道上發(fā)力,也同時(shí)將方興未艾的電子商務(wù)渠道,、不斷走向規(guī)范的電視購物渠道以及與 膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑 匹配度非常高的 母嬰渠道等作為輔助渠道,,以盡可能接觸和覆蓋更多的消費(fèi)者。 5)順勢(shì)而為,,發(fā)力直營 針對(duì)藥店和KA連鎖率的提升以及大連鎖,、大系統(tǒng)希望直接跟供應(yīng)商總部接洽的現(xiàn)狀與趨勢(shì),湯臣倍健以大客戶部承載起公司直營的重任,,正與越來越多的全國百強(qiáng)藥店連鎖和百強(qiáng)KA達(dá)成戰(zhàn)略性合作,,目前直營銷售份額已接近20%。 6)區(qū)域布局,,有的放矢 聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組根據(jù)市場容量和競爭狀況兩個(gè)維度將湯臣倍健現(xiàn)有市場分為基地市場,、發(fā)展市場和潛力市場,,不同市場采取針對(duì)性渠道營銷策略, 深度掌控基地市場,,強(qiáng)化提升發(fā)展市場,,借力拓展?jié)摿κ袌觥? 2 . 全鏈動(dòng)銷——經(jīng)銷商、終端,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一個(gè)也不能少 整個(gè)動(dòng)銷渠道由經(jīng)銷商,、終端和公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組成一個(gè)鏈條,公司產(chǎn)品經(jīng)過經(jīng)銷商迅速,、有效到達(dá)終端,,終端通過產(chǎn)品陳列展示、促銷等一系列動(dòng)作將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,,公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷商和終端按營銷計(jì)劃向前推進(jìn),,整個(gè)鏈條的執(zhí)行力決定著渠道的整體競爭力,這就是聯(lián)縱智達(dá)全鏈動(dòng)銷的概念,。湯臣倍健從創(chuàng)業(yè)伊始就專注于渠道運(yùn)作,,以全鏈動(dòng)銷為企業(yè)制勝之本。 1)全鏈動(dòng)銷之經(jīng)銷商 湯臣倍健雖然在提升直營比例,,但經(jīng)銷商貢獻(xiàn)的業(yè)績目前仍然是湯臣倍健銷售額的主體,。 1.1)經(jīng)銷商選擇——沒有最好,只有最合適 對(duì)于營銷策略而言,,都應(yīng)該是沒有最好,,只有最合適,只有跟公司發(fā)展階段,、資源狀況,、區(qū)域?qū)崨r等相匹配的策略才是理想的策略。湯臣倍健對(duì)于經(jīng)銷商的選擇并非一味求大擇強(qiáng),,而是根據(jù)區(qū)域市場的渠道需求來選擇適合自己的經(jīng)銷商,。 術(shù)業(yè)有專攻: 不同的渠道有不同的游戲規(guī)則、不同的圈子,、不同的玩法,,KA經(jīng)銷商去運(yùn)營藥店渠道一頭霧水,藥店經(jīng)銷商去運(yùn)營母嬰連鎖渠道開始也難免不知從何處下手,,雖然不排除有些實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)銷商在多個(gè)渠道都可以駕輕就熟,,但總體而言術(shù)業(yè)有專攻,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,,藥店,、KA等渠道分別交給專業(yè)的經(jīng)銷商來運(yùn)作方是正道。 區(qū)域定位決定經(jīng)銷商選擇: 在需要精耕細(xì)作的基地市場,經(jīng)銷商的終端運(yùn)營與服務(wù)能力無疑是湯臣倍健最需要的,;在需要終端數(shù)量與質(zhì)量齊頭并進(jìn)的發(fā)展市場,,經(jīng)銷商的終端資源、終端拓展能力與終端運(yùn)營能力是湯臣倍健都需要考慮的,;在需要迅速推進(jìn)的潛力市場,,經(jīng)銷商的終端資源與開發(fā)能力則應(yīng)該被作為首要考慮因素。 1.2)招商——兵無常勢(shì),、水無常形 招商的成功與否往往是市場能否順利啟動(dòng)的關(guān)鍵,,也在很大程度上影響著團(tuán)隊(duì)士氣。面對(duì)招商這個(gè)大多廠家的老大難問題,,湯臣倍健擅于打破條條框框,,以靈活的策略和富有針對(duì)性及殺傷力的手段去取得突破。 靈活的招商政策: 在與經(jīng)銷商談判之時(shí),,業(yè)務(wù)人員常常會(huì)被經(jīng)銷商的某一個(gè)并非無法解決的要求扼住喉嚨,,或者,某些公司就干脆為了統(tǒng)一而統(tǒng)一,,拿著一個(gè)所謂的規(guī)范政策打天下,,絲毫不給業(yè)務(wù)人員回旋的余地,從而造成招商這個(gè)老大難問題,。湯臣倍健針對(duì)不同的區(qū)域,、不同具體情況的經(jīng)銷商可以完全給出差異化的政策,甚至在政策扶植方面,,可以由經(jīng)銷商自己做出規(guī)劃,,湯臣倍健只要覺得合理可行就批準(zhǔn)執(zhí)行。 打殲滅戰(zhàn): 在需要快速突破的招商區(qū)域,,湯臣倍健會(huì)集中資源在短時(shí)間內(nèi)打殲滅戰(zhàn),成立招商突擊隊(duì),,投放區(qū)域招商廣告,,舉辦區(qū)域招商會(huì),而不是像別的廠家一樣靠著原來的那幾個(gè)人,,在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)迫他們?nèi)ネ瓿伤麄儾豢赡芡瓿傻娜蝿?wù),。 招商組合拳: 在當(dāng)前的市場環(huán)境下,單一的招商策略威力有限,,打出招商組合拳,,一拳接著一拳去沖擊經(jīng)銷商則會(huì)使得招商威力大增。業(yè)務(wù)人員的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)拜訪,、公司人員和現(xiàn)有經(jīng)銷商的口碑傳播與轉(zhuǎn)介紹,、招商廣告的刺激與轟炸、招商會(huì)的氛圍營造和政策刺激等都是湯臣倍健的招商武器。 1.3)專營專銷——擠占經(jīng)銷商資源 在很多行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)問題:一些資金,、渠道,、運(yùn)營實(shí)力并不弱的經(jīng)銷商卻時(shí)常無法完成鋪貨、終端生動(dòng)化,、回款等目標(biāo),。并不是因?yàn)檫@些經(jīng)銷商不具有相應(yīng)的能力與實(shí)力,而是這些經(jīng)銷商往往同時(shí)運(yùn)作著多個(gè)品牌,,每個(gè)品牌都有任務(wù)有要求,,經(jīng)銷商本來就有限的資源按照他們對(duì)各個(gè)品牌的依賴程度和均衡策略被分散到了各個(gè)品牌,相比較而言他們對(duì)每一個(gè)品牌或某些品牌的投入還不如一個(gè)三流卻專注于單個(gè)品牌的經(jīng)銷商,。 專營專銷的由來: 當(dāng)初通過對(duì)湯臣倍健經(jīng)銷商隊(duì)伍的分析,,聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)湯臣倍健也存在著上述同樣的問題,要解決這個(gè)問題,,就必須讓經(jīng)銷商集中其資源和能力投入到湯臣倍健的運(yùn)作上來,,一些強(qiáng)勢(shì)品牌代理合同的排他協(xié)議就是這個(gè)目的,于是湯臣倍健的專營專銷策略便應(yīng)運(yùn)而生了,。 專營專銷的運(yùn)營機(jī)制: 我們幫助湯臣倍健設(shè)計(jì)了專營和專銷兩個(gè)層次的合作等級(jí),。前者強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商整個(gè)公司只做湯臣倍健,或成立單獨(dú)的公司做湯臣倍健,,后者要求經(jīng)銷商至少成立獨(dú)立的部門,,以獨(dú)立的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和營養(yǎng)顧問團(tuán)隊(duì),獨(dú)立運(yùn)作湯臣倍健,。 尋找行業(yè)牛人加盟代價(jià)太高,,找咨詢策劃大腕心底打鼓不踏實(shí) 但現(xiàn)在, 與大保健行業(yè)冠軍智囊團(tuán)免費(fèi)交流的機(jī)會(huì)來了 ,! 聯(lián)縱智達(dá)大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月 文 /聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)研究院 您是否經(jīng)歷著很好的產(chǎn)品,,卻只有很小的銷量? 您是否苦惱于單支或幾支產(chǎn)品難以與對(duì)手的集群性產(chǎn)品組合作戰(zhàn),? 您是否困惑于如何打造自己的拳頭品種,? 您是否正在終端面臨一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手“獨(dú)秀”的局面,難以破局,? 您是否身陷傳統(tǒng)銷售模式無法破局的窘境,,尋求創(chuàng)新? 您是否經(jīng)歷著分銷渠道商配合度不高執(zhí)行力差的局面,,尋求逆轉(zhuǎn),? 您是否在面對(duì)“小富即安”的代理商時(shí),不知道怎么激發(fā)其精耕細(xì)作的積極性,? 您是否愁苦于低(價(jià))供高(價(jià))賣的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分配,,期望破局,? 您是否無奈于終端的動(dòng)銷不好,尋求破解,? 您是否在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的電商平臺(tái)時(shí),,找不到快速有效見效的出路? 您是否苦惱于營銷團(tuán)隊(duì)的績效低下,,尋求優(yōu)化與提升,? 您是否正愁于看不清保健品市場未來的發(fā)展趨勢(shì),身陷迷茫,? …… 您又是否因?yàn)閷ふ倚袠I(yè)牛人加盟動(dòng)不動(dòng)就幾十萬上百萬,,找咨詢策劃公司小公司不放心大腕又請(qǐng)不起,而迷惘于如何破局,,突破成長,? 現(xiàn)在,大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)——聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)及其大健康事業(yè)部頂級(jí)專家團(tuán)的 “營銷問題免費(fèi)交流月 ”來了,! 聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)是中國營銷與管理咨詢領(lǐng)域的一大領(lǐng)軍品牌,,18年來先后助力50余個(gè)行業(yè)的500余家領(lǐng)先性企業(yè)與潛質(zhì)性企業(yè)成就更優(yōu)秀的未來。 作為聯(lián)縱智達(dá)核心事業(yè)部門的大健康產(chǎn)品事業(yè)部,,在近兩,、三年,先后服務(wù)即幫助了瑞陽制藥—中國醫(yī)藥工業(yè)30強(qiáng)企業(yè),;湯臣倍健-中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域冠軍,,上市企業(yè);保瑞千林-中國保健品市場的首個(gè)“女性營養(yǎng)管理專家”,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;英國HB-世界健康產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者;技源科技-中國大保健品代工出口領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;韓國正安莊-韓國高麗參第一品牌……憑借 17 年來的專業(yè)積淀和助力行業(yè)前述領(lǐng)導(dǎo)者及潛質(zhì)者進(jìn)取的鮮活實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn),,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部已經(jīng)成為了中國大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)。 本次“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”,,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部將集合大保健行業(yè)營銷戰(zhàn)略,、品牌與推廣、銷售模式與分銷渠道,、區(qū)域運(yùn)營、動(dòng)銷,、團(tuán)隊(duì)管控等方面的頂尖專家團(tuán),,與您共同面對(duì)、商討,、解決您的營銷問題,,由行業(yè)冠軍智囊團(tuán)助您破局成長。 活動(dòng)提醒: 1.聯(lián)縱智達(dá)“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”開展時(shí)間:6月15日-7月14日 2.免費(fèi)交流開放對(duì)象:大保健行業(yè)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理,、營銷副總,、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)等 3.免費(fèi)交流形式:聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部專家團(tuán)與每家申請(qǐng)活動(dòng)成功的大保健領(lǐng)域企業(yè)面對(duì)面頭腦風(fēng)暴2-4個(gè)小時(shí) 4.活動(dòng)申請(qǐng)及流程:企業(yè)遞回申請(qǐng)表后,,3-5個(gè)工作日反饋申請(qǐng)結(jié)果 5.活動(dòng)地點(diǎn):上海曹楊路867號(hào)聯(lián)縱智達(dá)大廈 6.活動(dòng)咨詢熱線: 400-698-0006
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保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎(1)
營銷咨詢 2013-6-6 12:14
保健品行業(yè)從大的渠道模式來講,,可以分為直銷和非直銷兩大領(lǐng)域,在中國市場非直銷領(lǐng)域的 “三個(gè)代表 ” 是: 湯臣倍健,、保瑞藥業(yè)千林品牌和英國 HB(HOLLANDBARRETT ) ,。非常榮幸的是聯(lián)縱智達(dá)助力過它們每一位的成長,這也幫助奠定了聯(lián)縱智達(dá)大保健行業(yè)“冠軍智囊團(tuán)”的地位,。 保健品“三個(gè)代表”贏銷之謎 (1) ——湯臣倍健,、保瑞千林、英國HB贏銷模式解密 文/聯(lián)縱智達(dá) 管理咨詢集團(tuán)研究院 黃磊 聯(lián)縱智達(dá)保健品行業(yè)數(shù)據(jù)庫表明:美國市場的膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑(美國沒有保健品的概念,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑等同于中國的保健品概念)在非直銷渠道份額為83%,,直銷渠道為17%,,而中國市場的膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑在非直銷渠道的份額只有10%,直銷渠道則高達(dá)90%,�,?v觀世界成熟保健品市場格局,毋庸置疑,,在中國市場直銷渠道的相對(duì)萎縮和非直銷渠道的崛起將成為必然,!在中國保健品非直銷領(lǐng)域有著“三個(gè)代表”:全人群覆蓋、多渠道發(fā)展的目前國內(nèi)非直銷領(lǐng)域銷售冠軍的湯臣倍健,,聚焦女性,、重點(diǎn)突破的女性保健品第一品牌保瑞藥業(yè)千林品牌,原裝進(jìn)口,、以 一站式家庭健康營養(yǎng)和護(hù)膚專賣店的形式成為全球最大的營養(yǎng)品和健康品制造商及零售商 的英國HB ,。 聯(lián)縱智達(dá)有幸與這“三個(gè)代表”都有過“親密接觸”,一直伴隨,、見證著湯臣倍健和保瑞藥業(yè)千林品牌的成長,,并助力HB品牌2012年成功進(jìn)入中國市場! 中國保健品行業(yè)經(jīng)歷了過山車般的幾起幾落后現(xiàn)已進(jìn)入了發(fā)展快車道,,市場容量已突破千億,,并仍以超過20%的年復(fù)合增長率在向前發(fā)展。與此同時(shí),,保健品行業(yè)正面臨著 從單品 向產(chǎn)品 集群 發(fā)展,,消費(fèi) 人群年輕化 、理性化,,消費(fèi) 日用飲食 化 ,銷售結(jié)構(gòu)中端放量 ,、 高端增量 ,,渠道價(jià)值鏈回歸合理 ,渠道 多元化 , 電子商務(wù)新勢(shì)力崛起等趨勢(shì) 。 在這樣的行業(yè)發(fā)展階段及趨勢(shì)下,, 保健品“三個(gè)代表”的成功究竟秘訣何在,? 一、“三個(gè)代表”之湯臣倍健——全鏈動(dòng)銷成就霸主地位 湯臣倍健創(chuàng)業(yè)八年后成功上市,,創(chuàng)造了包括董事長梁允超在內(nèi)共7名億萬富翁,, 其在上市前后 連續(xù) 四年 實(shí)現(xiàn)了 令人不可思議的 平均近乎百分百的 盈利增 長 ——2008年120%,2009年95%,,2010年77%,,2011年102% 。與直銷領(lǐng)域的安利交相輝映,,湯臣倍健牢牢把持著非直銷領(lǐng)域的頭把交椅,。 當(dāng)年湯臣倍健在選擇咨詢顧問時(shí),董事長梁允超先生與聯(lián)縱智達(dá)董事長何慕老師就中國保健品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及湯臣倍健尋求銷量與品牌持續(xù)突破應(yīng)該采取的運(yùn)作模式等進(jìn)行了開誠布公的對(duì)話,,并達(dá)成高度一致,。隨后,以湯暉總經(jīng)理為首的湯臣倍健高管團(tuán)隊(duì)與以薛寶峰老師帶領(lǐng)的聯(lián)縱智達(dá)湯臣倍健項(xiàng)目組就湯臣倍健的營銷模式,、全鏈動(dòng)銷等具體需求進(jìn)行了深入探討,,并形成共識(shí)。當(dāng)資本市場人士不斷質(zhì)疑湯臣倍健這樣一個(gè)沒有高科技的公司憑什么獲得如此高成長時(shí),,作為伴隨湯臣倍健成長至今的我們不禁失笑,,我們無心譏諷這些門外漢,只是因?yàn)槁?lián)縱智達(dá)與湯臣倍健有著深度的合作,,我們太清楚以渠道為中心的“全鏈動(dòng)銷”產(chǎn)生的渠道核動(dòng)力才是湯臣倍健實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的支撐與驅(qū)動(dòng)力,! 1.渠道 布局 ——重點(diǎn)布局、多點(diǎn)支撐 湯臣倍健創(chuàng)始人雖出生于太陽神,,但他們并沒有延續(xù)太陽神那種品牌至上的玩法,,而是從誕生那天起就專注于渠道的建設(shè)。在非直銷渠道,,藥店一直是一家獨(dú)大,,湯臣倍健也不例外,藥店渠道一度占其銷售額的85%,,15%為商超及其他渠道,。一極獨(dú)大是不穩(wěn)定的格局,重點(diǎn)布局,、多點(diǎn)支撐成了湯臣倍健必然的選擇,。 1)強(qiáng)化藥店渠道霸主地位 藥店渠道未來在湯臣倍健的市場份額中比重將降低,但在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)仍將是湯臣倍健行業(yè)老大地位的戰(zhàn)略支點(diǎn),,必須強(qiáng)化在藥店的主導(dǎo)地位,,在藥店本身進(jìn)行非藥品、多品類經(jīng)營的趨勢(shì)中進(jìn)一步提升自己在膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑品類中的占比,。同時(shí)高度重視藥店連鎖率的不斷提升——據(jù)商務(wù)部《藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》所稱,,未來5年內(nèi),藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)年銷售額占藥品零售企業(yè)銷售總額60%以上,,連鎖藥店占全部零售門店的比重提高到2/3以上,,湯臣倍健在不斷擴(kuò)大藥店百強(qiáng)連鎖的直供比例和服務(wù)水平,在提升銷量與品牌的提升,,為競爭者構(gòu)筑更高的渠道進(jìn)入壁壘,。 2)引爆KA渠道 保健品歸根結(jié)底是屬于食品而非藥品,既然是食品,,那么作為食品主銷渠道的KA無疑是湯臣倍健無法回避的選擇,。近年來隨著傳統(tǒng)流通渠道的萎縮,KA如雨后春筍般在中華大地肆意生長,,以沃爾瑪,、家樂福為代表的國際KA,以聯(lián)華為代表的國內(nèi)全國性KA,,以蘇果,、銀座為代表的區(qū)域性KA,以及以全家,、好德等為代表的便利連鎖無不在爭先恐后地跑馬圈地,,網(wǎng)點(diǎn)甚至已經(jīng)布局到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。目前中國有超過4萬家KA可供湯臣倍健選擇,,KA的人流量和單店產(chǎn)出也是藥店無可比擬的,,同時(shí)KA渠道尚未形成膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑的強(qiáng)勢(shì)品牌,這一切都為湯臣倍健將KA打造為與藥店并駕齊驅(qū)的另一架馬車而提供了巨大的發(fā)揮空間和無限可能,。 3)戰(zhàn)略布局連鎖專賣 在得渠道者得天下的時(shí)代,,渠道與供應(yīng)商的話語權(quán)自然就不可能對(duì)等,小品牌受欺壓,、蹂躪再正常不過,,大到浪莎、康師傅也不得不看渠道的臉色,,以至于浪莎放棄沃爾瑪轉(zhuǎn)型連鎖專賣,,康師傅為了將自己的方便面提價(jià)一毛錢而與家樂福、沃爾瑪鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),。高昂而名目繁多的渠道費(fèi)用,、固定的賬期等都使供應(yīng)商置身于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中,同時(shí)由于話語權(quán)的不對(duì)等,,供應(yīng)商對(duì)終端的掌控力不力也可想而知,,于是格力,、海爾等家電品牌都去開起了專門店,放眼望去,,服裝,、鞋類、箱包,、珠寶,、眼鏡、休閑食品,、家居用品都莫不如此,,就連賣個(gè)棗子也以連鎖專賣為核心渠道。 連鎖專門店不僅僅是自己可以完全掌控的終端,,而且每一個(gè)門店都是品牌的一個(gè)鮮活的廣告,,專門店所能營造的銷售體驗(yàn)環(huán)境也是藥店和KA不可能做到的。湯臣倍健目前的專門店主要以KA店中店為主,,月均銷售額約為9萬,。 雖然目前連鎖專賣店所占湯臣倍健份額還很少,但在湯臣倍健的謀篇布局中卻擁有著戰(zhàn)略性地位,。 尋找行業(yè)牛人加盟代價(jià)太高,,找咨詢策劃大腕心底打鼓不踏實(shí) 但現(xiàn)在, 與大保健行業(yè)冠軍智囊團(tuán)免費(fèi)交流的機(jī)會(huì)來了 ,! 聯(lián)縱智達(dá)大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月 文 /聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)研究院 您是否經(jīng)歷著很好的產(chǎn)品,,卻只有很小的銷量? 您是否苦惱于單支或幾支產(chǎn)品難以與對(duì)手的集群性產(chǎn)品組合作戰(zhàn),? 您是否困惑于如何打造自己的拳頭品種,? 您是否正在終端面臨一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手“獨(dú)秀”的局面,難以破局,? 您是否身陷傳統(tǒng)銷售模式無法破局的窘境,,尋求創(chuàng)新? 您是否經(jīng)歷著分銷渠道商配合度不高執(zhí)行力差的局面,,尋求逆轉(zhuǎn),? 您是否在面對(duì)“小富即安”的代理商時(shí),不知道怎么激發(fā)其精耕細(xì)作的積極性,? 您是否愁苦于低(價(jià))供高(價(jià))賣的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分配,,期望破局? 您是否無奈于終端的動(dòng)銷不好,,尋求破解,? 您是否在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷的電商平臺(tái)時(shí),找不到快速有效見效的出路? 您是否苦惱于營銷團(tuán)隊(duì)的績效低下,,尋求優(yōu)化與提升,? 您是否正愁于看不清保健品市場未來的發(fā)展趨勢(shì),身陷迷茫,? …… 您又是否因?yàn)閷ふ倚袠I(yè)牛人加盟動(dòng)不動(dòng)就幾十萬上百萬,,找咨詢策劃公司小公司不放心大腕又請(qǐng)不起,而迷惘于如何破局,,突破成長? 現(xiàn)在,,大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán)——聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)及其大健康事業(yè)部頂級(jí)專家團(tuán)的 “營銷問題免費(fèi)交流月 ”來了,! 聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)是中國營銷與管理咨詢領(lǐng)域的一大領(lǐng)軍品牌,18年來先后助力50余個(gè)行業(yè)的500余家領(lǐng)先性企業(yè)與潛質(zhì)性企業(yè)成就更優(yōu)秀的未來,。 作為聯(lián)縱智達(dá)核心事業(yè)部門的大健康產(chǎn)品事業(yè)部,,在近兩、三年,,先后服務(wù)即幫助了瑞陽制藥—中國醫(yī)藥工業(yè)30強(qiáng)企業(yè),;湯臣倍健-中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域冠軍,上市企業(yè),;保瑞千林-中國保健品市場的首個(gè)“女性營養(yǎng)管理專家”,,膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑非直銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè);英國HB-世界健康產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者,;技源科技-中國大保健品代工出口領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),;韓國正安莊-韓國高麗參第一品牌……憑借 17 年來的專業(yè)積淀和助力行業(yè)前述領(lǐng)導(dǎo)者及潛質(zhì)者進(jìn)取的鮮活實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn),聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部已經(jīng)成為了中國大保健領(lǐng)域的冠軍智囊團(tuán),。 本次“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”,,聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部將集合大保健行業(yè)營銷戰(zhàn)略、品牌與推廣,、銷售模式與分銷渠道,、區(qū)域運(yùn)營、動(dòng)銷,、團(tuán)隊(duì)管控等方面的頂尖專家團(tuán),,與您共同面對(duì)、商討,、解決您的營銷問題,,由行業(yè)冠軍智囊團(tuán)助您破局成長。 活動(dòng)提醒: 1.聯(lián)縱智達(dá)“大保健產(chǎn)品營銷問題免費(fèi)交流月”開展時(shí)間:6月15日-7月14日 2.免費(fèi)交流開放對(duì)象:大保健行業(yè)企業(yè)的董事長,、總經(jīng)理,、營銷副總、營銷總監(jiān),、市場總監(jiān)等 3.免費(fèi)交流形式:聯(lián)縱智達(dá)大健康產(chǎn)品事業(yè)部專家團(tuán)與每家申請(qǐng)活動(dòng)成功的大保健領(lǐng)域企業(yè)面對(duì)面頭腦風(fēng)暴2-4個(gè)小時(shí) 4.活動(dòng)申請(qǐng)及流程:企業(yè)遞回申請(qǐng)表后,,3-5個(gè)工作日反饋申請(qǐng)結(jié)果 5.活動(dòng)地點(diǎn):上海曹楊路867號(hào)聯(lián)縱智達(dá)大廈 6.活動(dòng)咨詢熱線: 400-698-0006
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